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電影院值班經(jīng)理主要工作篇一
1.應(yīng)在新的干事招新時(shí),評(píng)選出優(yōu)秀的干事,并及時(shí)與其進(jìn)行溝通,使工作能夠盡快開(kāi)展。
2.應(yīng)美化辦公室的內(nèi)部環(huán)境,注意辦公室衛(wèi)生,使其保持干凈整潔。
3.盡快統(tǒng)計(jì)干事課程表,合理的安排值班時(shí)間與次數(shù),方便各種活動(dòng)的開(kāi)展與資料的整理。
4.每周安排一次例會(huì),對(duì)這周發(fā)生的活動(dòng)或工作進(jìn)行總結(jié),對(duì)下周要開(kāi)展的工作進(jìn)行安排。同時(shí)安排人員進(jìn)行會(huì)議記錄,可以方便干事查閱與參考。
5.分配工作因人而異,因事而異,是辦公室工作更加有效率。同時(shí),加強(qiáng)與干事的溝通,提高干事的工作效率與工作熱情。
6.及時(shí)收集各個(gè)部門的活動(dòng)策劃、工作計(jì)劃、工作總結(jié),并將其妥善保存,方便其他有關(guān)部門參考活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)。
7.加強(qiáng)與其他院系學(xué)生會(huì)之間的聯(lián)系,利于商學(xué)院學(xué)生會(huì)開(kāi)展各種工作,可以合作或者互相參考學(xué)生會(huì)資料,增加商學(xué)院學(xué)生會(huì)的影響力。
8.同時(shí)注意在一些活動(dòng)中與學(xué)校相關(guān)社團(tuán)的合作,譬如生活部的跳吧舞會(huì)就是由學(xué)生會(huì)與國(guó)標(biāo)舞協(xié)會(huì)合作舉辦的。可以使活動(dòng)辦商學(xué)院學(xué)生會(huì)辦公室得更加豐富與精彩,并可以在一些晚會(huì)上邀請(qǐng)其表演
9.加強(qiáng)人人上“商之鷹”的影響力,使學(xué)生會(huì)與同學(xué)之間的聯(lián)系更加緊密,是同學(xué)們更多更好的了解關(guān)于學(xué)生會(huì)的各種工作及各類活動(dòng)。
10.各部門領(lǐng)取物品需要在相應(yīng)筆記本上寫明物品并且簽字。
11.充分籌備辦公室屬于自己的活動(dòng),培養(yǎng)干事的組織能力與臨場(chǎng)應(yīng)變能力。并充分展示辦公室的獨(dú)特魅力。
12.制定辦公室的部門規(guī)章,可以加強(qiáng)規(guī)范辦公室內(nèi)部人員,將錯(cuò)誤降低到最小。
13.定時(shí)整理各類資料。
電影院值班經(jīng)理主要工作篇二
20xx年很快過(guò)去了,在這一年的時(shí)間里,我們g3營(yíng)業(yè)廳經(jīng)歷了一次大的裝修,將原先的營(yíng)業(yè)廳打造成體驗(yàn)式營(yíng)業(yè)廳,這意味著我們的工作將面臨更大的挑戰(zhàn)。這一年我認(rèn)真履行好自已的工作職責(zé),積極配合廳經(jīng)理開(kāi)展各項(xiàng)工作,現(xiàn)將這一年的工作做以下總結(jié):
今年,營(yíng)業(yè)廳在人員布局方面都有了幾次改變,為了保證營(yíng)業(yè)廳能正常開(kāi)展各項(xiàng)工作,對(duì)各個(gè)崗位都明確了工作職責(zé),根據(jù)20xx年服務(wù)暗訪新標(biāo)準(zhǔn)對(duì)目前營(yíng)業(yè)廳在服務(wù)規(guī)范中存在的薄弱環(huán)節(jié),有針對(duì)性的整改。同時(shí),加強(qiáng)每天的日常巡檢工作,根據(jù)巡檢表對(duì)當(dāng)班員工進(jìn)行管理,做到有據(jù)可依,提高員工的服務(wù)主動(dòng)性,做到有問(wèn)題早發(fā)現(xiàn)、早解決,讓員工意識(shí)到服務(wù)的重要性,提升員工的專業(yè)服務(wù)能力。其次,我的現(xiàn)場(chǎng)管理能力還有所欠缺,雖然服務(wù)廳也制定了相關(guān)舉措,但實(shí)施起來(lái)并不嚴(yán)謹(jǐn),未能堅(jiān)持下去,所以成效不大。“嚴(yán)一陣,松一陣”不利于管理和制度的實(shí)施。
在這一年的工作中,我根據(jù)各項(xiàng)工作要求做好營(yíng)業(yè)廳基礎(chǔ)的管理,主要負(fù)責(zé)文件的整理與歸檔、安全生產(chǎn)管理、等,能夠及時(shí)傳達(dá)文件,與員工共同學(xué)習(xí)營(yíng)銷方案,做好營(yíng)業(yè)廳安全生產(chǎn)防范工作,確保營(yíng)業(yè)廳的財(cái)產(chǎn)安全,但偶爾不能及時(shí)整理文件和基礎(chǔ)資料的整理歸檔,給自己和營(yíng)業(yè)廳的工作開(kāi)展帶來(lái)不便。
營(yíng)業(yè)廳作為移動(dòng)公司的服務(wù)窗口,是客戶與公司業(yè)務(wù)往來(lái)的一線平臺(tái),環(huán)境、設(shè)備、人員服務(wù)等,都是客戶對(duì)公司服務(wù)的直接感知。g3廳作為新一代的體驗(yàn)式營(yíng)業(yè)廳,提供業(yè)務(wù)體驗(yàn)、銷售和售后服務(wù)一體化服務(wù),這對(duì)員工的能力要求會(huì)更高。而g3廳的大部分員工均是90后的年新員工,她們個(gè)性鮮明、工作經(jīng)驗(yàn)不足、主動(dòng)學(xué)習(xí)能力較差。因此,在服務(wù)主動(dòng)性和主動(dòng)營(yíng)銷等方面均較薄弱,為了提高營(yíng)業(yè)廳客戶滿意度,組織員工學(xué)習(xí)營(yíng)銷方法、服務(wù)規(guī)范、業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)和g3終端功能介紹等,以此加強(qiáng)和鞏固員工的業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)水平。根據(jù)一年的跟班情況,目前我廳的員工在處理投訴和解答咨詢技巧有很大的欠缺和過(guò)分依賴值班經(jīng)理,導(dǎo)致不能獨(dú)立處理客戶投訴。在即將到來(lái)的一年里,首先加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)知識(shí)和投訴處理技巧,并在日常工作中與員工共同討論投訴案例和投訴技巧,進(jìn)一步提升員工的能力,從而提高營(yíng)業(yè)廳的客戶滿意度。
根據(jù)20xx年班組建設(shè)計(jì)劃,g3營(yíng)業(yè)廳以“效率和效益”為導(dǎo)向、以“服務(wù)”為中心開(kāi)展班組建設(shè)工作。但在這一年的班組建設(shè)工作中因我的工作經(jīng)驗(yàn)不足而未能如火如荼的開(kāi)展。在接下來(lái)20xx年里,積極總結(jié)經(jīng)驗(yàn),合理安排班組活動(dòng),提高全體員工的參與率,進(jìn)一步發(fā)揮班組的作用。
20xx年,我會(huì)以此作為一個(gè)新的起點(diǎn),在工作上更加努力、
勤奮。在廳經(jīng)理的指導(dǎo)和各位伙伴的支持配合下,我會(huì)不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),積極配合廳經(jīng)理開(kāi)展各項(xiàng)工作,為打造g3營(yíng)業(yè)廳成為服務(wù)一流、業(yè)績(jī)一流的目標(biāo)而努力!
電影院值班經(jīng)理主要工作篇三
隨著新學(xué)期的到來(lái),外語(yǔ)系團(tuán)委學(xué)生會(huì)便自主地開(kāi)展了本學(xué)年的工作。辦公室作為一個(gè)負(fù)責(zé)管理整個(gè)團(tuán)委學(xué)生會(huì)的日常事務(wù),協(xié)調(diào)各部門工作開(kāi)展的職能部門,也進(jìn)入了完全的工作狀態(tài)。為了盡職盡責(zé)地完成部門的各項(xiàng)工作,且積極主動(dòng)地協(xié)調(diào)其他各部門的工作,提高整個(gè)團(tuán)委學(xué)生會(huì)的工作效率,充分發(fā)揮辦公室在團(tuán)委學(xué)生會(huì)中的調(diào)配器的作用,特制定了外語(yǔ)系學(xué)生會(huì)辦公室xx年下半年工作計(jì)劃。
現(xiàn)將工作計(jì)劃表述如下:
(1)部門內(nèi)部建設(shè)
我部門注重團(tuán)結(jié)與合作,為加強(qiáng)交流,會(huì)不定期的召開(kāi)部門內(nèi)部會(huì)議,交流學(xué)習(xí)、工作心得,提高團(tuán)隊(duì)合作精神。
(2)鍛煉新干
外系學(xué)生會(huì)辦公室本年度確定主任一名,副主任兩名,為使辦公室工作能夠到得好的延續(xù)和發(fā)展,根據(jù)以往慣例,我們部門仍在九月份進(jìn)行了新一輪新生招干工作,為我們部門注入了新鮮血液。在日常工作中,我們將更加注重新干的培養(yǎng),盡量多的讓新干參與辦公室日常實(shí)踐工作,以更快熟悉辦公室工作流程。
(3)規(guī)章等制度建設(shè)
為深入全面了解學(xué)生會(huì)工作情況,協(xié)助學(xué)生會(huì)與團(tuán)委的各項(xiàng)工作,辦公室在往屆制定的團(tuán)委學(xué)生會(huì)內(nèi)部規(guī)章等制度的基礎(chǔ)上,針對(duì)工作中存在的問(wèn)題,將進(jìn)行進(jìn)一步的規(guī)范和完善,嚴(yán)格規(guī)范財(cái)務(wù)報(bào)帳制度。同時(shí),還會(huì)對(duì)團(tuán)委學(xué)生會(huì)的章程進(jìn)行修改。
(1)配合院系工作的開(kāi)展
為更好的做好團(tuán)委學(xué)生會(huì)的工作,真正起到上傳下達(dá)的中間橋梁的作用。辦公室將積極配合院系的工作。如財(cái)務(wù)帳目的清理、傳達(dá)上級(jí)的相關(guān)文件、提供學(xué)生資料、團(tuán)委學(xué)生會(huì)和各班團(tuán)干部的聯(lián)系表等。
(2)溝通協(xié)作工作
在對(duì)院內(nèi)開(kāi)展的各項(xiàng)工作活動(dòng)、團(tuán)委學(xué)生會(huì)內(nèi)部的活動(dòng)以及社團(tuán)活動(dòng)中,辦公室都將要起積極主動(dòng)的溝通協(xié)作作用。同時(shí),還要積極聽(tīng)取同學(xué)的意見(jiàn)及時(shí)記錄處理,或向有關(guān)部門反映情況。
(3)對(duì)外監(jiān)督工作
辦公室在協(xié)調(diào)各部門工作的同時(shí),還要監(jiān)督各部門工作的開(kāi)展,并收集工作匯報(bào)情況。
(1)日常值班
根據(jù)團(tuán)委學(xué)生會(huì)的實(shí)際工作的需要,協(xié)助老師處理日常事務(wù),辦公室仍將堅(jiān)持值班制度,以便時(shí)處理團(tuán)委學(xué)生會(huì)內(nèi)部的通知和聯(lián)絡(luò)工作。
(2)日常衛(wèi)生管理
為了樹(shù)立團(tuán)委學(xué)生會(huì)的良好形象,為各位提供一個(gè)更加整潔、舒適的工作環(huán)境。辦公室成員在值班時(shí)將對(duì)辦公室進(jìn)行日常清掃,以保持內(nèi)務(wù)整潔,并定期對(duì)辦公室進(jìn)行徹底清掃。
(3)通知書寫
為了及時(shí)傳達(dá)學(xué)院的各相關(guān)文件和精神,提高團(tuán)委學(xué)生會(huì)的工作效率。辦公室將實(shí)行通知預(yù)約制,從通知張貼的及時(shí)性和質(zhì)量上嚴(yán)格把關(guān),堅(jiān)決杜絕通知的張貼不及時(shí)和內(nèi)容錯(cuò)誤的現(xiàn)象。另外,為了加強(qiáng)團(tuán)委學(xué)生會(huì)與各班級(jí)的聯(lián)系,使各班班干部及時(shí)了解并協(xié)助團(tuán)委學(xué)生會(huì)工作,辦公室還將繼續(xù)進(jìn)行團(tuán)委學(xué)生會(huì)的會(huì)議通知工作。
(4)會(huì)議記錄
為了便于反映和記載我院團(tuán)委學(xué)生會(huì)工作的開(kāi)展情況,同時(shí)在一定意義上有助于監(jiān)督各部門的工作,能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題起查漏補(bǔ)缺、自我完善的作用。辦公室將會(huì)按時(shí)參加團(tuán)委學(xué)生會(huì)召開(kāi)的各種會(huì)議,并對(duì)會(huì)議的主要內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)的記載。特別是我系學(xué)生會(huì)團(tuán)委每月召開(kāi)的全體干部英語(yǔ)會(huì)議,將進(jìn)行英語(yǔ)會(huì)議記錄。
(5)財(cái)物管理
為了更好的更有效的對(duì)團(tuán)委學(xué)生會(huì)的各種財(cái)物進(jìn)行管理,辦公室近期將對(duì)團(tuán)委學(xué)生會(huì)的財(cái)物作一個(gè)全面的清查整理和登記。同時(shí)為了減少財(cái)物的丟失將嚴(yán)格實(shí)行財(cái)物外借登記責(zé)任制。
以上是外語(yǔ)系團(tuán)委學(xué)生會(huì)辦公室的工作計(jì)劃,雖然工作任務(wù)艱巨,工作內(nèi)容瑣碎繁多,但我們堅(jiān)信辦公室秉著“為同學(xué)服務(wù)”的宗旨,在院系領(lǐng)導(dǎo)及團(tuán)委學(xué)生會(huì)常委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下,辦公室的全體成員將團(tuán)結(jié)一致、克服困難,出色圓滿地完成辦公室的工作。
設(shè)想:
分為四個(gè)步驟
電影院值班經(jīng)理主要工作篇四
為了使xx度過(guò)一個(gè)祥和、喜慶、平安新春佳節(jié),xx開(kāi)展有效措施,確保政務(wù)值班工作不出問(wèn)題。
值班工作是全區(qū)協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)的重要樞紐,是確保工作高效有序運(yùn)行、緊急情況及時(shí)處理的一項(xiàng)重要工作。xx高度重視值班值守工作,從值班制度、職責(zé)、人員、紀(jì)律等方面,對(duì)值班工作進(jìn)行要求。節(jié)前,召開(kāi)值班值守工作會(huì)議,領(lǐng)導(dǎo)安排部署各項(xiàng)值班工作任務(wù),對(duì)值班人員進(jìn)行了再培訓(xùn),要求各位值班人員提高認(rèn)識(shí)、盡職盡責(zé),確保春節(jié)期間值班工作不出問(wèn)題。
春節(jié)期間,xx嚴(yán)格按照值班制度,落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班制度、24小時(shí)值班制度、應(yīng)急信息報(bào)送制度等。對(duì)值班室軟硬件設(shè)備進(jìn)行修護(hù)和更新,對(duì)值班工作進(jìn)行全方位的保障。要求各單位安排職責(zé)心強(qiáng)、能力強(qiáng),熟悉工作的同志在崗值班,重要崗位要有專人堅(jiān)守;值班人員能做到熟悉值班工作流程,熟練操作各種值班設(shè)備設(shè)施,確保指揮聯(lián)絡(luò)暢通。
針對(duì)春節(jié)期間易發(fā)生的事故特點(diǎn),加強(qiáng)要害部位春節(jié)前安全隱患排查整治工作,落實(shí)好值班人員及值班制度,教育村民群眾,做好安全防范,將職責(zé)落實(shí)到人。
春節(jié)期間,在領(lǐng)導(dǎo)高度重視下,在xxx鼎力支持和配合下,xx平穩(wěn)、安全、順利的度過(guò)春節(jié)假期,各項(xiàng)事務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)一切正常,未發(fā)生等級(jí)以上突發(fā)事件,各崗值班人員表現(xiàn)出了優(yōu)秀的敬業(yè)精神,使xx人民度過(guò)了平安、祥和的春節(jié)。
電影院值班經(jīng)理主要工作篇五
7月份工作計(jì)劃
一、7月1日至7月10日
為了更好加強(qiáng)管理充分體現(xiàn)酒店的規(guī)章制度和管理制度,促使酒店更好的營(yíng)業(yè)創(chuàng)造價(jià)值,所以人員必須配備齊全并穩(wěn)定,各崗位人員配備齊全,客房6人(備用1人),前廳4人(備用1人),夜班1人;注;備用人員用于取代工作不積極,沒(méi)有上進(jìn)心,責(zé)任心,濫竽充數(shù),懶惰的員工和違反工作紀(jì)律的員工,整合之后并穩(wěn)定人員,并初步制定各部門崗位職責(zé)和獎(jiǎng)懲制度。
二、7月10日至7月20日
對(duì)此時(shí)現(xiàn)有員工,進(jìn)行崗位培訓(xùn),培訓(xùn)時(shí)間按酒店?duì)I業(yè)情況而定,暫定為每日(16:00——17:00)并于月末進(jìn)行考核,考核優(yōu)秀者,參照平時(shí)工作表現(xiàn)給于50元獎(jiǎng)勵(lì),不合格者給予50元罰款,并復(fù)試直至合格為通過(guò)。
三、7月20日至7月31日
總結(jié)7月上旬和中旬酒店?duì)I業(yè)中所發(fā)生的問(wèn)題,并找出合理的解決辦法,完善各部門的管理制度,制定8月份主要工作,和計(jì)劃目標(biāo)。
轉(zhuǎn)眼來(lái)到青年假日酒店已有20天了,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持,管好自己只需幾秒,而管好一個(gè)陌生人,可能需要幾天,或者幾十天,管好一個(gè)團(tuán)隊(duì)可能需要幾個(gè)月的時(shí)間,真心的希望酒店的以后越來(lái)越好!
電影院值班經(jīng)理主要工作篇六
前言:
作為院學(xué)生會(huì)里的一個(gè)部門,心理部的主要職責(zé)是負(fù)責(zé)關(guān)注全院學(xué)生的心理動(dòng)向,協(xié)助學(xué)校學(xué)院解決各種心理危機(jī),最終促使學(xué)生的心靈得到呵護(hù),讓學(xué)生的心理問(wèn)題得到妥善解決,為其今后的生活學(xué)習(xí)掃清障礙,使他們能夠更快更好地適應(yīng)大學(xué)環(huán)境,學(xué)習(xí)上得心應(yīng)手,更能夠發(fā)揮自己的潛力,實(shí)現(xiàn)學(xué)校提倡的“素質(zhì)教育”目標(biāo)。生科院學(xué)生會(huì)心理部在20__年里,力圖將校心理中心傳達(dá)的各項(xiàng)工作都能夠又快又好的完成;同時(shí)我們制定了如下計(jì)劃:
一、指導(dǎo)思想:
以“真心,誠(chéng)心,愛(ài)心”三心為精神核心,以信心為基礎(chǔ),立足大學(xué)生心理健康發(fā)展,旨在服務(wù)同學(xué),并堅(jiān)持“服務(wù)”與“創(chuàng)新”相結(jié)合,再接再厲,爭(zhēng)取把本學(xué)期的工作做得更加出色。
二、工作目標(biāo):
1、不斷完善部門管理機(jī)制,加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè),培養(yǎng)干事獨(dú)立處理事務(wù)的能力,培養(yǎng)干事到干部的轉(zhuǎn)變的素質(zhì);
2、聽(tīng)從學(xué)工辦老師,主席團(tuán),心理中心的安排,協(xié)助其他部門完成工作,加強(qiáng)部門間的聯(lián)系。
3、開(kāi)創(chuàng)心理健康知識(shí)宣傳窗口,關(guān)注同學(xué),盡其所能幫助同學(xué)們走出心理誤區(qū),全心全意為同學(xué)們服務(wù),使心理部深入人心。
三、主要工作:
樹(shù)立“生命科學(xué)與技術(shù)學(xué)院心理部”品牌形象,提高心理部知名度。心理部在分團(tuán)委的部門中不被大多數(shù)同學(xué)所熟知和了解,為了今后能更好的為同學(xué)服務(wù),提高心理部知名度十分必要。對(duì)此,我們可以采取以下方式:
1.設(shè)立新生心理測(cè)試調(diào)查卡,在新生報(bào)到時(shí)發(fā)下,匿名填寫,由助理班主任收回,交至心理部,之后分類整理。這樣不僅可以提高心理部知名度,達(dá)到宣傳心理部的作用,還可以更進(jìn)一步的完善心理部的工作,反饋同學(xué)們對(duì)心理部的意見(jiàn)和建議,提高心理部的工作質(zhì)量,更好的為廣大同學(xué)服務(wù)。
2、走訪寢室,近距離與同學(xué)們接觸,了解他們的所思所想,鼓勵(lì)他們加入心理部qq群或微信群或人人主頁(yè)參加討論,并歡迎他們提出寶貴意見(jiàn)和建議。
豐富同學(xué)生活、提高心理素質(zhì)
1、提高同學(xué)們的心理素質(zhì)的前提要首先提高心理部干部和干事的素質(zhì),加之學(xué)校在各班增設(shè)了心理委員,提高他們的素質(zhì)是目前工作的首要事情,也是今后更好開(kāi)展工作的可靠保證。另外,心理部應(yīng)定期給各班心理委員開(kāi)會(huì),借以了解同學(xué)們的近期心理動(dòng)態(tài)和所思所想,更好的開(kāi)展相關(guān)工作。切實(shí)解決同學(xué)們的心理問(wèn)題,及時(shí)加以勸慰和正確引導(dǎo)。
學(xué)生會(huì)心理部的工作計(jì)劃
電影院值班經(jīng)理主要工作篇七
新學(xué)期,學(xué)生會(huì)的各項(xiàng)活動(dòng)開(kāi)始穩(wěn)步運(yùn)轉(zhuǎn),辦公室作為核心部門,其樞紐的作用必須得到充分的體現(xiàn),辦公室本學(xué)期的工作計(jì)劃如下:
辦公室是學(xué)生會(huì)的核心部門,能否在工作中起到表率作用關(guān)系到辦公室在學(xué)生會(huì)中威信的樹(shù)立,也間接影響到學(xué)生會(huì)整體在廣大同學(xué)心目中威信的樹(shù)立。為了保持辦公室成員的工作熱情,調(diào)動(dòng)起每個(gè)辦公室成員的積極性,提高辦公室的凝聚力,將不定期地舉辦一些活動(dòng),在活動(dòng)中提高對(duì)工作的熱情,使其積極的參加到學(xué)生會(huì)的工作中來(lái)。
由于辦公室工作可以大體分為四塊,分別由專人負(fù)責(zé),把責(zé)任落實(shí)到個(gè)人,誰(shuí)出問(wèn)題誰(shuí)負(fù)責(zé)任。
1. 事務(wù)通知:事務(wù)通知是辦公室開(kāi)展工作的一個(gè)重要環(huán)節(jié),能否通知到位關(guān)系到學(xué)生會(huì)工作能否高效的進(jìn)行。該項(xiàng)工作由高攀負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)人員必須能夠了解學(xué)生會(huì)人員聯(lián)系方式的變動(dòng),掌握學(xué)生會(huì)成員的準(zhǔn)確聯(lián)系方式,在接到指示后,及時(shí)的把通知下發(fā)給相關(guān)人員。通知后做好通知記錄,及時(shí)的把特殊情況反映給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
2. 檔案管理:檔案管理是辦公室的一項(xiàng)日常工作,由齊崇主要負(fù)責(zé)學(xué)生會(huì)日常文件的起草,印發(fā)和管理。對(duì)學(xué)生會(huì)的各項(xiàng)文件有責(zé)任進(jìn)行催收和存檔,有義務(wù)起草和上設(shè)計(jì)各種學(xué)生會(huì)文檔。目前的任務(wù)是完善學(xué)生會(huì)的各項(xiàng)制度。
3. 積分整理:積分整理是辦公室的主要工作,由李莉莎、張鍵輝負(fù)責(zé),主要負(fù)責(zé)對(duì)學(xué)生會(huì)各部室的積分進(jìn)行核對(duì)以及錄入整理。由于日常積分關(guān)系到獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)定工作,所以在積分整理過(guò)程中必須保證其準(zhǔn)確無(wú)誤。
4. 書寫通告:書寫與張貼通告也是辦公室的一項(xiàng)日常工作,由黃欣負(fù)責(zé),主要負(fù)責(zé)對(duì)^v^、自律部每周的衛(wèi)生檢查、簽到結(jié)果書寫通告并張貼公示。
此四項(xiàng)工作負(fù)責(zé)人直接對(duì)辦公室主任,副主任負(fù)責(zé)。
5. 辦公室主任職責(zé) 辦公室主任,副主任負(fù)責(zé)學(xué)生會(huì)辦公室整體工作的協(xié)調(diào)與把關(guān)。
本學(xué)期本部將繼續(xù)與組織部合作舉行第四屆主持人大賽,我們將吸取以往經(jīng)驗(yàn)與不足,將下一屆主持人大賽辦的更好。
電影院值班經(jīng)理主要工作篇八
1、影院營(yíng)運(yùn)期間的樓面現(xiàn)場(chǎng)管理;
2、督察在崗員工行為規(guī)范;
3、及時(shí)處理樓面發(fā)生的突發(fā)事件及解決記錄觀眾投訴情況;
4、負(fù)責(zé)每班次營(yíng)業(yè)款的入柜及團(tuán)體票客戶的接待工作;
5、負(fù)責(zé)檢查維護(hù)影院各區(qū)域的消防安全工作。
1、影院營(yíng)運(yùn)期間的樓面現(xiàn)場(chǎng)管理;
2、督察在崗員工行為規(guī)范;
3、及時(shí)處理樓面發(fā)生的突發(fā)事件及解決觀眾投訴;
4、負(fù)責(zé)每日營(yíng)業(yè)款的入柜及團(tuán)體客戶的接待工作;
5、負(fù)責(zé)分管部門的各項(xiàng)工作,制定本部門的工作計(jì)劃,提高分管部門員工的服務(wù)質(zhì)量
6、檢查影城各區(qū)域的消防安全工作;
7、檢查影城各區(qū)域的衛(wèi)生工作;
1、負(fù)責(zé)影城市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、宣傳策劃工作;
2、根據(jù)電影信息和經(jīng)營(yíng)檔期,每月提前在院線公司落實(shí)影片計(jì)劃;
3、根據(jù)計(jì)劃制定本月的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、宣傳策劃、營(yíng)銷方案上報(bào)審批后,方可實(shí)施;
4、準(zhǔn)確把握電影市場(chǎng),做好學(xué)生團(tuán)體與企業(yè)團(tuán)體的推銷工作;
5、做好影片拷貝的使用、調(diào)度、周轉(zhuǎn)等工作;
1、票房是第一服務(wù)窗口,每位員工均代表則公司的形象,需自覺(jué)維護(hù);
2、能自覺(jué)遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,服從公司統(tǒng)一安排;
3、能迅速,準(zhǔn)確,熱情,耐心地接待每一位觀眾;
4、兼顧影院和電影的宣傳工作,熟悉影片內(nèi)容;
5、努力完成公司下達(dá)的票房任務(wù)與推銷任務(wù);
6、能準(zhǔn)確無(wú)誤的收取票款并按時(shí)上交值班經(jīng)理;
7、能正確使用并維護(hù)票房所有設(shè)備;
8、能協(xié)助值班經(jīng)理完成本部門正常經(jīng)營(yíng)工作
1、嚴(yán)格按照《食品衛(wèi)生法》從事賣品銷售服務(wù)工作,嚴(yán)格遵守影城《賣品部衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》
2、熱情接待每一位顧客,根據(jù)賣品部自身特色,合理運(yùn)用推銷技巧,積極銷售產(chǎn)品
3、努力完成公司下達(dá)的銷售目標(biāo);
4、保證銷售貨品先進(jìn)先出;
5、了解影院的各類活動(dòng),給予客人準(zhǔn)確的解答;
1、每位場(chǎng)務(wù)員工均代表則公司的形象,需自覺(jué)維護(hù);
2、必須嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,服從公司統(tǒng)一安排;
3、能迅速,準(zhǔn)確,熱情,耐心地接待每一位觀眾;
4、正確處理觀眾投訴及咨詢;
5、負(fù)責(zé)影院檢票、領(lǐng)位、巡場(chǎng)、散廳、清潔等方面的服務(wù)工作;
6、隨時(shí)監(jiān)控影廳內(nèi)設(shè)備設(shè)施的安全運(yùn)轉(zhuǎn);
7、與影院各崗位保持密切合作,保證影院的正常運(yùn)行;
8、負(fù)責(zé)影院的安全消防檢查工作;
1、負(fù)責(zé)放映設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)工作,并做好保養(yǎng)記錄;
2、能夠獨(dú)自處理好放映過(guò)程中出現(xiàn)的常見(jiàn)故障;
3、負(fù)責(zé)拷貝的拷入與密鑰的拷入;
4、嚴(yán)格執(zhí)行《放映操作規(guī)程》;
5、負(fù)責(zé)放映工作區(qū)域的衛(wèi)生、安全
6、負(fù)責(zé)放映設(shè)備的衛(wèi)生及日常維護(hù)工作;
電影院值班經(jīng)理主要工作篇九
xxxx年工作總結(jié)
工作單位:xxxxxxxx 姓名:xxxxxx 職務(wù):xxxxxxx
時(shí)光荏苒,xxxx年在匆忙而充實(shí)的工作中轉(zhuǎn)瞬即逝。作為一名“老員工”,最大的喜悅是看著xxx電影城在xxxxxxxx的領(lǐng)導(dǎo)下、在志同道和的電影人手中蒸蒸日上,獨(dú)樹(shù)一幟。兩年來(lái),xxx電影城一點(diǎn)一滴的成長(zhǎng)都深深的刻在我的心里,我為自己有幸參與其中感到無(wú)比榮幸,更為一步一步走過(guò)的路感慨:不積跬步,無(wú)以至千里;不積小流,無(wú)以成江河?;仡欉@一年,有喜悅,有遺憾,有感動(dòng),更有無(wú)盡的信心。相較影城成立之初,多了一分成熟,少了一分青澀;多了一分從容,少了一分急躁;多了一分責(zé)任與使命,少了一分慌張與懈怠。而我更在其中得到歷練與成長(zhǎng),歷經(jīng)兩年的磨合與探索,我的工作已經(jīng)逐漸走上規(guī)范化、具體化的道路,現(xiàn)將個(gè)人感悟總結(jié)如下:
一:xxxx年度總結(jié)
1、個(gè)人工作情況總結(jié)
(1)、創(chuàng)新為主,側(cè)重多維,以點(diǎn)帶面推動(dòng)微信公眾號(hào)發(fā)展。
通過(guò)對(duì)2015年微信公眾平臺(tái)“xxx電影城”的探索與嘗試,在此基礎(chǔ)上,xxxx年我更注重創(chuàng)新,做到“人無(wú)我有,人有我優(yōu)”。大膽嘗試多種平臺(tái)參與贏取觀影機(jī)會(huì)的活動(dòng),如在8月1日推出的“評(píng)選xxx最美電影人”活動(dòng)中,日關(guān)注人數(shù)凈增最高達(dá)5647人。內(nèi)容方面,公眾號(hào)不再單純涉及同期電影資訊,而是擴(kuò)充范圍,包含新片預(yù)告、經(jīng)典老片回顧、心靈雞湯、當(dāng)紅明星八卦等,迎合當(dāng)下熱議話題,注重覆蓋各層次、各方面熱點(diǎn)內(nèi)容,盡量做到“眾口可調(diào)”。同時(shí),公眾號(hào)設(shè)計(jì)技術(shù)上,突破傳統(tǒng)排版手段,不再是單純圖片文字相結(jié)合的方式,而是不斷追求提高技術(shù)、運(yùn)用專業(yè)設(shè)計(jì)軟件,如coreidraw等,做到圖片與文字介紹完美融合,相輔相成。
截止xxxx年12月8日,“xxx電影城”關(guān)注人數(shù)共計(jì)51434人,同比增長(zhǎng)。值得一提的是,新增關(guān)注人中年齡分布不再偏向青少年,中老年關(guān)注者比例有所提高。
(2)、緊抓細(xì)節(jié),防微杜漸,以切身經(jīng)驗(yàn)保證人員培訓(xùn)到位。
作為培訓(xùn)經(jīng)理,對(duì)每一個(gè)新招收的員工做好崗前培訓(xùn)是我工作的重中之重。截止xxxx年底,xxx電影城新聘用人員30余人,通過(guò)培訓(xùn)上崗合格者共20人,合格率達(dá)。作為培訓(xùn)者,我并不追求上崗率的完美,而是嚴(yán)把培訓(xùn)過(guò)程,保證參與培訓(xùn)的員工合格率高達(dá)100%才是我的目標(biāo)。
對(duì)于培訓(xùn),我依照xxxx電影城的制度,結(jié)合本影城自身實(shí)際情況,設(shè)計(jì)出更符合當(dāng)下要求的培訓(xùn)流程。培訓(xùn)范圍包括影城發(fā)展歷史與創(chuàng)業(yè)精神、工作承諾事項(xiàng)、業(yè)務(wù)熟練程度、個(gè)人素質(zhì)修養(yǎng)、儀容儀表、突發(fā)情況處理與善后,把理論與實(shí)際操作緊密結(jié)合,同時(shí)結(jié)合個(gè)人實(shí)際情況,揚(yáng)長(zhǎng)避短,挖掘每個(gè)人身上的閃光點(diǎn),我堅(jiān)信知人善用才是培訓(xùn)的精髓。保障員工自身素質(zhì)過(guò)硬,為xxx電影城工作團(tuán)隊(duì)增添絕對(duì)優(yōu)秀的電影人是我的不懈追求。
2、個(gè)人經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)
歷時(shí)兩年,我積累了不少有益發(fā)展完善自身的工作經(jīng)驗(yàn)。在今年的工作中,通過(guò)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排與指導(dǎo),通過(guò)同事的幫助與支持,我取得了一定的成績(jī),對(duì)此我總結(jié)出以下經(jīng)驗(yàn):
一是要縱觀全局,時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)最新動(dòng)態(tài)。把握潮流趨勢(shì),以市場(chǎng)大數(shù)據(jù)為行動(dòng)前提,脫離了生活實(shí)際的工作就像“閉門造車”,百害而無(wú)一利。
二是要推陳出新,創(chuàng)新才是生存發(fā)展的長(zhǎng)久之道。比如在公眾號(hào)的設(shè)計(jì)方面,不斷創(chuàng)新新的設(shè)計(jì)方法,推出新的活動(dòng),保證關(guān)注者的好奇心與新鮮感,通過(guò)“軟實(shí)力”擴(kuò)大關(guān)注人數(shù),公眾號(hào)得以蓬勃生長(zhǎng)。再如,將所推出的精彩活動(dòng)拍照、錄像留存,并做成觀影前小視頻播放,反向擴(kuò)大影響力,刺激消費(fèi)者的增長(zhǎng)。
電影院值班經(jīng)理主要工作篇十
行政工作作為未來(lái)校園發(fā)展的動(dòng)力源,自身的正規(guī)化建設(shè)十分重要,所以,行政部在第九年將大力加強(qiáng)本部門內(nèi)部管理和規(guī)范。行政部第九年度自身建設(shè)目標(biāo)為:
1、完善部門組織職能;
2、完成部門人員配備;
3、提升行政從業(yè)人員專業(yè)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì);
4、提高部門工作質(zhì)量要求;
5、圓滿完成本部門年度目標(biāo)和學(xué)校交給的各項(xiàng)任務(wù)。
經(jīng)過(guò)職位分析既能夠了解學(xué)校各部門各職位的任職資格、工作資料,從而使學(xué)校各部門的工作分配、工作銜接和工作流程設(shè)計(jì)更加精確,也有助于學(xué)校了解各部門、各職位全面的工作要素,適時(shí)調(diào)整學(xué)校及部門組織架構(gòu),進(jìn)行擴(kuò)、縮編制。也能夠經(jīng)過(guò)職位分析對(duì)每個(gè)崗位的工作量、貢獻(xiàn)值、職責(zé)程度等方面進(jìn)行綜合考量,以便為制定科學(xué)合理的薪酬制度供給良好的基礎(chǔ)。
績(jī)效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工,而是有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì),建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,持續(xù)不斷地提高組織工作效率,培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和職責(zé)心,及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善,從而推進(jìn)校園的發(fā)展。行政部著手進(jìn)行學(xué)???jī)效評(píng)價(jià)體系的完善,并持之以恒地貫徹和運(yùn)行。
1、行政部在操作過(guò)程中將注重聽(tīng)取各方面各層次人員的意見(jiàn)和提議,及時(shí)調(diào)整和改善工作方法。從正面引導(dǎo)員工用進(jìn)取的心態(tài)對(duì)待績(jī)效考核,以期到達(dá)經(jīng)過(guò)績(jī)效考核改善工作、校正目標(biāo)的目的。
2、績(jī)效考核工作本身就是一個(gè)溝通的工作,也是一個(gè)持續(xù)改善的過(guò)程。行政部在操作過(guò)程中會(huì)注意縱向與橫向的溝通,確保績(jī)效考核工作的順利進(jìn)行。
3、績(jī)效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益,所以行政部在保證績(jī)效考核與薪酬體系鏈接的基礎(chǔ)上,要做好績(jī)效考核根本意義的宣傳和釋疑。
校園文化的深化塑造,校園文化的構(gòu)成是一個(gè)不斷累積、不斷傳承、不斷發(fā)揚(yáng)光大的過(guò)程,在一個(gè)擁有良好校園文化的校園,員工的向心力和凝聚力會(huì)不斷增強(qiáng),校園的團(tuán)隊(duì)精神和拼搏精神也十分明顯。
1、將學(xué)校發(fā)展多年來(lái)積累的優(yōu)良傳統(tǒng)和校園文化精髓加以總結(jié)歸納,此提議如經(jīng)過(guò),爭(zhēng)取在第一季度內(nèi)完成。
2、修改《員工手冊(cè)》,將校園理念、校園精神、校園發(fā)展簡(jiǎn)史、校園宗旨、校園奮斗目標(biāo)等資料增加進(jìn)《員工手冊(cè)》,并在第一季度內(nèi)完成此項(xiàng)工作。
3、對(duì)所有新進(jìn)員工,在正式上班前,不僅僅做好人事培訓(xùn)和工作培訓(xùn),還要做好校園文化的培訓(xùn)。建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制,調(diào)動(dòng)學(xué)校所有員工的主觀能動(dòng)性,建立和諧、融洽的校園內(nèi)部關(guān)系。集思廣益,為校園發(fā)展服務(wù)。
4、加強(qiáng)對(duì)優(yōu)秀員工、好人好事的宣傳力度,弘揚(yáng)正氣。
電影院值班經(jīng)理主要工作篇十一
我現(xiàn)擔(dān)任xx集團(tuán)股份有限公司值班經(jīng)理。分管商城經(jīng)營(yíng)管理及集團(tuán)四防安全工作。一年多來(lái),在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,認(rèn)真履行崗位職責(zé),完成了全年各項(xiàng)年度工作任務(wù)?,F(xiàn)作如下總結(jié):
為推動(dòng)商城發(fā)展,總部?jī)?nèi)部進(jìn)行機(jī)制改革,實(shí)行分散承包制。為了能讓這種機(jī)制充分發(fā)揮效用,避免各自為政現(xiàn)象的發(fā)生,集團(tuán)成立了綜合管理領(lǐng)導(dǎo)小組,我擔(dān)任組長(zhǎng)。由于試行新的經(jīng)營(yíng)機(jī)制,各部位對(duì)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、管理目標(biāo)及日常管理進(jìn)行承包經(jīng)營(yíng)。此時(shí),制定科學(xué)合理、切實(shí)可行的考核辦法顯得尤為重要。因此我?guī)ьI(lǐng)綜合管理領(lǐng)導(dǎo)小組成員制定了詳細(xì)的《考核辦法及細(xì)則》,作為日常管理考核的依據(jù)。并要求各部位制定了工作制度、工作標(biāo)準(zhǔn)、明確分工、劃分責(zé)任。并堅(jiān)持季考核、季兌現(xiàn)的辦法,較好地完成了調(diào)控工作。
參與各承包部位指標(biāo)的劃分。年初與財(cái)務(wù)部一起對(duì)所有承包部位的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、費(fèi)用指標(biāo)進(jìn)行逐一核定、分解,為總部制定承包合同提供合理依據(jù)。
為實(shí)現(xiàn)商城經(jīng)營(yíng)秩序井然,推進(jìn)商城文明化進(jìn)程。我們通過(guò)制定的考核細(xì)則,嚴(yán)格考核,并與經(jīng)濟(jì)利益掛鉤。通過(guò)制度約束,達(dá)到預(yù)期目的;作為商城的總經(jīng)理,深知自己責(zé)任重大,因此我堅(jiān)持每天到各城巡查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,并及時(shí)把在第一線了解的情況匯報(bào)給班子,提早解決問(wèn)題,保證了商城日常管理沒(méi)有出現(xiàn)重大問(wèn)題。
今年集團(tuán)承包以后,各項(xiàng)工作都有了新的起色,但各部門各自為政,本位主義現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,影響集團(tuán)整體工作效率。靠各部位員工自己協(xié)調(diào)很困難,作為集團(tuán)的副經(jīng)理、綜合領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng),我充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)職能,積極協(xié)調(diào)部門之間的關(guān)系,理順工作程序,不斷提高工作效率。
安全工作一直是責(zé)任重于泰山。尤其是我們商城這一級(jí)防火部門,如果出現(xiàn)問(wèn)題,損失將是無(wú)法估量的。作為分管這一工作的領(lǐng)導(dǎo),我深感自身責(zé)任重大,因此,我是每會(huì)必講,強(qiáng)化安全意識(shí);落實(shí)責(zé)任,防患于未然。確保商城安全工作萬(wàn)無(wú)一失。工作的開(kāi)展得到了集團(tuán)班子成員及廣大干部員工的大力支持,各項(xiàng)工作取得可喜進(jìn)展。
更加激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)要求我們必須超越自我,創(chuàng)新思維,給自己一個(gè)準(zhǔn)確定位,擺脫困擾企業(yè)發(fā)展的問(wèn)題,使企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中更加具備戰(zhàn)略性、創(chuàng)新性、應(yīng)變性。
電影院值班經(jīng)理主要工作篇十二
大學(xué)學(xué)生會(huì)的工作是十分重要的,學(xué)生會(huì)工作是維持一個(gè)學(xué)校工作的重要組成部分。除了教學(xué)工作,學(xué)生會(huì)會(huì)參與幾乎學(xué)校所有的活動(dòng)。在大學(xué)學(xué)生會(huì)里,大學(xué)生大部分都已經(jīng)成人了,做事都有自己的分寸了。再說(shuō)大學(xué)生也都是通過(guò)了重重考驗(yàn)才考上大學(xué),所以學(xué)生會(huì)工作還是很受教師信任的。大學(xué)學(xué)生會(huì)極為重要,沒(méi)有學(xué)生會(huì)就沒(méi)有大學(xué)里的各種活動(dòng)!
新的一屆學(xué)院學(xué)生會(huì)領(lǐng)導(dǎo)班子已經(jīng)確立,學(xué)生會(huì)的各項(xiàng)活動(dòng)開(kāi)始穩(wěn)步運(yùn)轉(zhuǎn),辦公室作為核心部門,其樞紐的作用必須得到充分的體現(xiàn),辦公室本學(xué)期的工作計(jì)劃如下:
作到承上啟下的中間樞紐作用,保證學(xué)院的活動(dòng)能更加順暢快速的完成。
12月中旬與漳州校區(qū)本科生交流會(huì),主要目的是加強(qiáng)學(xué)院各年級(jí)之間的交流幫助學(xué)弟學(xué)妹更快更好的適應(yīng)大學(xué)生活。12月下旬邀請(qǐng)本部研究生及大四學(xué)習(xí)優(yōu)異的同學(xué)開(kāi)茶話會(huì),向他們學(xué)習(xí)成功經(jīng)驗(yàn)。
在老師指導(dǎo)下制定《建筑與土木工程學(xué)院學(xué)生干部考核管理辦法》,完善學(xué)生會(huì)監(jiān)督機(jī)制,增強(qiáng)制度的可執(zhí)行性和影響力。學(xué)期末將考評(píng)結(jié)果記入干部檔案表并報(bào)各學(xué)院了解。辦公室將盡力做好制度的執(zhí)行工作,做到以評(píng)促改。
第一條建筑與土木工程學(xué)院團(tuán)委學(xué)生會(huì)除宣傳部外其它財(cái)務(wù)流動(dòng)由辦公室負(fù)責(zé)管理。
第二條學(xué)生會(huì)各部門活動(dòng)經(jīng)費(fèi)和日常開(kāi)支,均須事先上報(bào)辦公室,由辦公室與各位老師審批合格后方可購(gòu)買物品。
第三條所有支出均須統(tǒng)一正式發(fā)票方可報(bào)帳(收據(jù)、白條及超市電腦小票等因無(wú)法為活動(dòng)支出提供可靠證據(jù)故一概視為無(wú)效憑證不予報(bào)銷)。
第四條為加強(qiáng)對(duì)發(fā)票報(bào)銷的統(tǒng)一管理,發(fā)票在每次活動(dòng)結(jié)束后統(tǒng)一上交辦公室,若支出金額過(guò)于零散可于每次學(xué)生會(huì)例會(huì)時(shí)上交。
第一條辦公室的管理機(jī)構(gòu)為建筑與土木工程學(xué)院學(xué)生會(huì)辦公室。學(xué)生會(huì)辦公室內(nèi)的一切財(cái)產(chǎn)歸學(xué)生會(huì)所有,不屬于任何個(gè)人。
第二條學(xué)生會(huì)辦公室的鑰匙由學(xué)生會(huì)辦公室統(tǒng)一配發(fā),不得私自配備,若丟失,需報(bào)告學(xué)生會(huì)辦公室,由學(xué)生會(huì)辦公室再次配發(fā)并登記。持鑰匙人不能隨意進(jìn)入辦公室做與學(xué)生會(huì)事務(wù)無(wú)關(guān)的事情。
第三條除學(xué)生會(huì)例會(huì)外,要借用辦公室必須經(jīng)過(guò)學(xué)生會(huì)辦公室批準(zhǔn),借用人方可使用。
第四條使用辦公室時(shí),必須愛(ài)惜辦公室內(nèi)的財(cái)產(chǎn),如有損壞,必須立即報(bào)告學(xué)生會(huì)辦公室。
第五條每次活動(dòng)領(lǐng)取辦公室物品時(shí)必須有負(fù)責(zé)人詳細(xì)填寫借出清單,并簽名。活動(dòng)完畢歸還物品時(shí)必須及時(shí)清點(diǎn)物品并由辦公室確認(rèn),如有損壞須如實(shí)報(bào)告。
第六條如有非學(xué)生會(huì)人員借用物品,必須先報(bào)辦公室,經(jīng)辦公室主任同意后,進(jìn)行登記并要求限期后方可借出。如有損壞或丟失,借用人須照價(jià)賠償。
第七條辦公室不得存放私人用品,不得帶人進(jìn)入辦公室做與辦公室事物無(wú)關(guān)的事。
第八條自覺(jué)維護(hù)辦公室內(nèi)衛(wèi)生環(huán)境,使用辦公室后要將物品整理好,將地面打掃干凈。離開(kāi)時(shí),必須將門鎖好。
一個(gè)良好的計(jì)劃就是成功的一半,明確的分工則使工作向成功又邁進(jìn)了一步。本學(xué)期辦公室副主任,馮繼斌主要分管量化考核、物資和工作人員管理。希望在我們共同的努力下辦公室能為學(xué)生會(huì)做更多的貢獻(xiàn),也能培養(yǎng)出更多的人才!
希望這一屆新組成的學(xué)生會(huì)全體成員能夠像前幾屆學(xué)生會(huì)一樣,有著出色的工作能力和辦事效率。當(dāng)然,學(xué)生會(huì)成員都是從各個(gè)班級(jí)中的優(yōu)秀學(xué)生挑選出來(lái)的,所以學(xué)生會(huì)成員的工作能力是不用值得我們區(qū)懷疑的。相信隨著時(shí)間不斷的流逝,我們的學(xué)生會(huì)工作一定會(huì)順利進(jìn)行,我們學(xué)校的工作一定會(huì)在學(xué)生會(huì)全體工作人員的努力下做到!
電影院值班經(jīng)理主要工作篇十三
在上學(xué)期里,我系宣傳部在我院老師和輔導(dǎo)員的指導(dǎo)和帶領(lǐng)下,本著“為學(xué)院們服務(wù)”的宗旨,以獨(dú)立自主、和諧高效為原則,在做好本職工作的同時(shí),和其他部門積極配合開(kāi)展各種豐富多彩的實(shí)踐活動(dòng),豐富同學(xué)們的課余時(shí)間,活躍校園文化氛圍,提高學(xué)生們的綜和素質(zhì);做好院系以及各部門與同學(xué)們之間的橋梁和紐帶,加強(qiáng)師生間的溝通,加強(qiáng)各部門的團(tuán)結(jié)協(xié)作。新學(xué)期我們宣傳部會(huì)在去年的工作基礎(chǔ)上再進(jìn)一步,將我們的工作做的更好!
在上學(xué)期,宣傳部全體干部、成員相互協(xié)作,積極配合,使部門各項(xiàng)工作及活動(dòng)順利開(kāi)展,但我們自身的宣傳工作也存在著一定缺陷,為更好地開(kāi)展20__年學(xué)生會(huì)宣傳部的各項(xiàng)工作,真正做到有計(jì)劃、有步驟的進(jìn)行各項(xiàng)工作,我們對(duì)新一年度的工作主要?jiǎng)澐譃閮蓚€(gè)大部分:加強(qiáng)部門自身建設(shè)和加強(qiáng)本部門與其他部門的交往。針對(duì)學(xué)生會(huì)提出的工作理念,我部作出了學(xué)生會(huì)宣傳部新一年度的工作計(jì)劃。內(nèi)容如下:
一、工作目標(biāo)
工作計(jì)劃:加強(qiáng)部門自身建設(shè):
1.積極主動(dòng)地與記者團(tuán)以及其他部門合作,做好學(xué)院的工作任務(wù)。
2.進(jìn)一步完善內(nèi)部規(guī)章制度,提高干事們的工作積極性,提高工作質(zhì)量和效率。
3.細(xì)化部門內(nèi)的工作記錄,詳細(xì)記錄每位干事在任職期間所做的工作事跡,并將添加部?jī)?nèi)的會(huì)議記錄
4. 積極挖掘和培養(yǎng)人才,發(fā)展部門骨干,以老帶新,為下一屆的宣傳部培養(yǎng)人才,為我院宣傳工作注入更多新鮮血液
5.將工作主力轉(zhuǎn)向大一干事,鍛煉干事們獨(dú)立工作的能力,讓每個(gè)人的能力都得以發(fā)揮和提高。
加強(qiáng)本部門與其他部門的交往:
1. 加強(qiáng)干事們與其他部門成員的聯(lián)系和交往,由被動(dòng)轉(zhuǎn)為主動(dòng),協(xié)助其他部門工作。
2.每周例會(huì)與各部門相互交流工作,了解他們的工作計(jì)劃和動(dòng)態(tài)。部?jī)?nèi)每周舉行一次例會(huì),總結(jié)本周工作情況和不足,做好下周工作安排。
二、工作重點(diǎn):
電影院值班經(jīng)理主要工作篇十四
活動(dòng)背景:九月開(kāi)學(xué)季,學(xué)院迎來(lái)了來(lái)自五湖四海的新同學(xué)。他們青春、睿智、充滿活力與激情。他們的到來(lái),定會(huì)為我們學(xué)院帶來(lái)一股動(dòng)感的力量,為院學(xué)生會(huì)工作帶來(lái)新的活力與希望。
活動(dòng)目的:本次招新活動(dòng)的目標(biāo)在于使學(xué)生會(huì)辦公室能有新鮮的血液注入,有更多的足夠高素質(zhì)的后背力量,使辦公室能更加高效率地開(kāi)展工作,實(shí)現(xiàn)辦公室干部人員和人員的新老交替,培養(yǎng)和壯大學(xué)生會(huì)隊(duì)伍,保證辦公室工作的連續(xù)性和有序性,在充分發(fā)揮學(xué)生主體作用的同時(shí)使辦公室得到更好的發(fā)展。鼓勵(lì)學(xué)生在學(xué)校學(xué)習(xí)必要的專業(yè)知識(shí)外,可以更多地投入到學(xué)校的各種活動(dòng)中來(lái),增加與社會(huì)的互動(dòng),在豐富課余生活的同時(shí),更好地了解自己所在的學(xué)院,增加自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),增強(qiáng)自己的社會(huì)實(shí)踐能力,培養(yǎng)自己的動(dòng)手能力、組織能力、協(xié)作能力、協(xié)作精神和服務(wù)精神,是自己的“德、智、體、美、勞”全面發(fā)展。
招新對(duì)象:20xx級(jí)新生
招新原則:客觀、公正、公開(kāi)
招新時(shí)間:待定
招新地點(diǎn):足球場(chǎng)、東院籃球場(chǎng),山頂食堂
主辦方:云南警官學(xué)院院學(xué)生會(huì)
承辦方:云南警官學(xué)院院學(xué)生會(huì)辦公室
招新形式:本次招新采用現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名,然后集中面試的形式。面試由學(xué)生會(huì)辦公室面試小組對(duì)申請(qǐng)人進(jìn)行提問(wèn),報(bào)名的同學(xué)當(dāng)場(chǎng)回答提出的問(wèn)題,面試小組成員根據(jù)報(bào)名同學(xué)的表現(xiàn)決定是否被錄取。
招新要求:
1、有吃苦耐勞的吃苦精神,責(zé)任心強(qiáng),工作態(tài)度端正,耐心細(xì)心,服從上級(jí)分配的工作,有團(tuán)隊(duì)精神;
2、有一定的寫作、運(yùn)用電腦的基礎(chǔ);活動(dòng)流程安排:
1、在面試一周前利用學(xué)校宣傳欄、寢室通知欄、食堂旁邊公告欄張貼海報(bào)的形式告知20xx新生院學(xué)生會(huì)辦公室招新的信息;
2、在宣傳海報(bào)方面,用一定的數(shù)量比例的海報(bào)介紹辦公室的只能以及特點(diǎn),讓新生了解辦公室的工作性質(zhì);
3、在面試前三天通過(guò)短信告知報(bào)名者面試的時(shí)間和地點(diǎn);
4、因?yàn)檗k公室職能的特殊性(需要的人數(shù)不多),辦公室的招新工作,需和學(xué)生會(huì)其他部門的招新工作相配合,以吸引更多的同學(xué)報(bào)名
1、本次招新面試采用大面試的形式,與其他部一起進(jìn)行評(píng)審;
2、面試具體步驟:
a、同學(xué)先進(jìn)行自我介紹
b、回答面試小組提出的問(wèn)題
3、面試結(jié)束后辦公室面試小組對(duì)面試者的表行綜合評(píng)分,進(jìn)行匯總并挑選其中表現(xiàn)較好的同學(xué)。所需物品:宣傳海報(bào)6張,(大食堂1張、山頂食堂1張、足球場(chǎng)2張、東院籃球場(chǎng)東院小橋上1張),招新報(bào)名登記表三張,評(píng)分表按報(bào)名的人數(shù)而定。
電影院值班經(jīng)理主要工作篇十五
時(shí)光飛逝,又迎來(lái)了新的學(xué)期,新的挑戰(zhàn),面對(duì)各種繁瑣而復(fù)雜的工作,我們沒(méi)有畏懼,學(xué)生會(huì)辦公室作為一個(gè)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)學(xué)生會(huì)各部門工作開(kāi)展的樞紐部門,提高整個(gè)學(xué)生會(huì)的工作效率,充分發(fā)揮辦公室在學(xué)生會(huì)中的調(diào)配器的作用。為了順利完成部門的各項(xiàng)工作,且積極主動(dòng)地協(xié)調(diào)各部門的工作,根據(jù)工作職能的同時(shí)結(jié)合本學(xué)期實(shí)際制定本學(xué)期工作計(jì)劃。
1、收集各部門、各組織上學(xué)期工作總結(jié)與本學(xué)期計(jì)劃。學(xué)期初制作了學(xué)生干部評(píng)分細(xì)則,本學(xué)期末會(huì)收集與統(tǒng)計(jì)學(xué)干加分情況
2、對(duì)辦公室的重新布置與美化,處理辦公室日常事務(wù)。
3、及時(shí)申請(qǐng)?jiān)簣F(tuán)委學(xué)生會(huì)的辦公用品,并且在最短時(shí)間內(nèi)發(fā)放到各部。
4、對(duì)新一屆學(xué)生會(huì)聯(lián)系表和值班表進(jìn)行調(diào)整。
5、與各院的學(xué)生會(huì)辦公室成員聯(lián)誼,交流其工作經(jīng)驗(yàn)及其它日常事務(wù)。
6、對(duì)我院辦公室所有存檔文件應(yīng)持“嚴(yán)謹(jǐn)、保密、重視”
態(tài)度。謹(jǐn)慎對(duì)待每份檔案資料。定期分類整理所存檔案,
對(duì)各部門上交材料需保留紙質(zhì)與電子檔案各一份。
7、做好材料借用登記工作,對(duì)重要文件資料應(yīng)該經(jīng)過(guò)申請(qǐng)批準(zhǔn)后方可外借。保持檔案資料的完整性。
8、針對(duì)本學(xué)期開(kāi)展的每一項(xiàng)活動(dòng),各部門在寫好活動(dòng)策劃及總結(jié)后,由辦公室及時(shí)收集并存檔。
9、協(xié)助各部門開(kāi)展工作,協(xié)調(diào)部門之間的關(guān)系。做好樞紐作用。
10、在自律的基本前提下,督促其它各部門做到文明、節(jié)儉、清潔、合理使用辦公室物品用具。
11、做好值班登記工作,對(duì)于值班人員的簽到作詳細(xì)記錄。
12、妥善保管好活動(dòng)經(jīng)費(fèi)的各項(xiàng)出資憑證并做詳細(xì)登記。
修訂并且完善辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度,以及對(duì)院學(xué)生會(huì)各部門的考核制度的補(bǔ)充和修改。用制度規(guī)范工作,用制度指導(dǎo)工作。
1、系統(tǒng)安排召開(kāi)日常內(nèi)部例會(huì),協(xié)助主席團(tuán)安排臨時(shí)會(huì)議、主席團(tuán)會(huì)議、團(tuán)委學(xué)生會(huì)例會(huì),方便各部門工作的順利開(kāi)展, 進(jìn)一步加強(qiáng)部門內(nèi)部思想、情感、溝通,始終保持高度的責(zé)任感與使命感。
2、做好相應(yīng)的會(huì)議記錄工作,做到大會(huì)小會(huì)均認(rèn)真對(duì)待的務(wù)實(shí)態(tài)度,及時(shí)整理了會(huì)議紀(jì)要,向各組織、各部門傳達(dá)了相關(guān)會(huì)議精神。
學(xué)生會(huì)干部素質(zhì)的高低,直接決定了學(xué)生會(huì)工作的效率,可以說(shuō),加強(qiáng)干部素質(zhì)的高低,是學(xué)生會(huì)工作能否成功的關(guān)鍵依據(jù)工作需要與組織發(fā)展,本學(xué)期將對(duì)我部門干事進(jìn)行有目的的培養(yǎng),在部門內(nèi)部營(yíng)造一種積極向上、相互學(xué)習(xí)、團(tuán)結(jié)互助的工作氛圍,教導(dǎo)他們用心做事,用心做人;督促他們學(xué)習(xí)工作兩不誤,同時(shí)也鼓勵(lì)他們積極參加各類文娛活動(dòng),豐富大學(xué)生活。
1、對(duì)內(nèi)方面,繼續(xù)與部門成員進(jìn)行工作上的互助,交流。著重培養(yǎng)自己做事的具體操作能力,并繼續(xù)加強(qiáng)歸屬感與責(zé)任感。
2、對(duì)外方面,與各院的學(xué)生會(huì)辦公室進(jìn)行交流,完善辦公室的日常工作;在與有合作的學(xué)校方面,定期邀請(qǐng)各個(gè)學(xué)生會(huì)的部長(zhǎng)級(jí)成員進(jìn)行工作心得交流。
電影院值班經(jīng)理主要工作篇十六
20xx年1月31日-2月7日,春節(jié)期間,我局嚴(yán)格按照市委、政府的總體部署和要求及局干部職工大會(huì)有關(guān)春節(jié)值班工作要求,各部門認(rèn)真部署節(jié)日期間的各項(xiàng)工作:加強(qiáng)安全生產(chǎn)教育和檢查;嚴(yán)格執(zhí)行局領(lǐng)導(dǎo)帶班和責(zé)任追究等各項(xiàng)值班制度及要求,從春節(jié)期間值班記錄及每日督察情況看,各單位人員安排部署合理,春節(jié)值班期間能夠堅(jiān)守崗位,認(rèn)真履行職責(zé),做好管理、巡查及來(lái)電來(lái)訪回復(fù)處理等工作,較好的保證了整個(gè)節(jié)日期間城區(qū)市容市貌總體情況良好,現(xiàn)將20xx年春節(jié)值班情況總結(jié)如下:
為確保春節(jié)安全生產(chǎn)工作正常有序開(kāi)展,對(duì)春節(jié)期間的安全生產(chǎn)工作進(jìn)行了安排布置,成立了由村書記楊曉彤任組長(zhǎng),村長(zhǎng)蘭志良任副組長(zhǎng),村兩委等相關(guān)工作人員為成員的安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,具體負(fù)責(zé)春節(jié)期間的安全生產(chǎn)工作。并要求各村組、各商家負(fù)責(zé)人高度重視,將春節(jié)期間的安全工作落到實(shí)處。
針對(duì)春節(jié)期間各安全生產(chǎn)單位的具體特點(diǎn),分別要求各村組切實(shí)抓好春節(jié)期間的安全隱患排查整治工作,落實(shí)好值班人員及值班制度,教育村民群眾,做好安全防范,將責(zé)任落實(shí)到人。
春節(jié)期間我局嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)帶班值班制度,及時(shí)掌握局內(nèi)安全動(dòng)態(tài)。嚴(yán)格執(zhí)行應(yīng)急報(bào)告制度,發(fā)生事故,必須及時(shí)、如實(shí)按程序報(bào)告并啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,果斷處置。各單位、各部門安排責(zé)任心強(qiáng),熟悉情況的同志在崗值班,重要部門值班崗位有專人堅(jiān)守;值班人員能做到熟悉值班工作流程,熟練操作各種值班設(shè)備設(shè)施,確保指揮聯(lián)絡(luò)暢通。
各單位、各部門節(jié)日期間認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)應(yīng)急處置措施,妥善應(yīng)對(duì)處理各類突發(fā)事件。1月27日晚,蘇堤小區(qū)發(fā)生一起精神病人肇事事件,各有關(guān)部門能夠及時(shí)匯報(bào)并迅速處理,最終得到了妥善處置。
春節(jié)期間,鎮(zhèn)黨委政府以及各單位各部門安排了值班人員,并要求當(dāng)班人員加強(qiáng)對(duì)車站、碼頭等重點(diǎn)安全區(qū)域的安全檢查,加強(qiáng)監(jiān)督,糾正違章;保證信息靈通,以便及時(shí)處理突發(fā)事件,確保節(jié)日安全。
春節(jié)后,對(duì)春節(jié)期間的安全工作作了總結(jié),對(duì)在節(jié)日期間安全工作做得好的單位和部門進(jìn)行了表?yè)P(yáng),對(duì)做得差的進(jìn)行了批評(píng)指正。
級(jí)單位和部門領(lǐng)導(dǎo)高度重視節(jié)日期間安全穩(wěn)定工作,各級(jí)值班值守人員能夠堅(jiān)守崗位、盡職盡責(zé),確保春節(jié)期間安全穩(wěn)定,使全區(qū)廣大人民群眾度過(guò)一個(gè)安全、文明、有序、祥和的節(jié)日。
在20xx年春節(jié)期間,在領(lǐng)導(dǎo)高度重視和管理處節(jié)前周密的工作安排下,使單位順利的度過(guò)春節(jié)長(zhǎng)假,設(shè)施設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)一切正常,安全消防方面未發(fā)生任何事件,各崗值班人員表現(xiàn)出了優(yōu)秀的敬業(yè)精神,使全大廈各業(yè)主度過(guò)了平安祥和的春節(jié)。
電影院值班經(jīng)理主要工作篇十七
企劃者:吳佳部門:市場(chǎng)部
一、目標(biāo)
2012年是影院開(kāi)業(yè)的第一年,也是最重要的一年,這一年首先要做好開(kāi)業(yè)工作,將影院知名度擴(kuò)大到銀川市興慶區(qū)和各大中專院校30%——40%的受眾率;其次,影院是一個(gè)服務(wù)型場(chǎng)所,必須使顧客享受到獨(dú)有、特權(quán)式的服務(wù),將影院美譽(yù)度盡可能的提升到一個(gè)層次;第三,歸根到底影院都要以利潤(rùn)為本,在知名度和美譽(yù)度不斷提高的同時(shí),盈利也是很重要的位置,盡可能的實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。
二、企劃的內(nèi)容
根據(jù)影院行業(yè)特點(diǎn)和本地區(qū)實(shí)際情況,將全年策劃內(nèi)容按節(jié)日、檔期、月份分為以下六點(diǎn):
1、“五一”黃金周活動(dòng)主題:我們的私人影院
推廣人群:18-35歲城市白領(lǐng)和大中院校學(xué)生
銷售內(nèi)容:a、系列電影打包促銷 b、看電影換購(gòu)小禮品活動(dòng)時(shí)間:5月1日——5月10日
2、“六一”兒童節(jié)
活動(dòng)主題:我愛(ài)動(dòng)畫片
推廣人群:13歲以下學(xué)生
推廣方式:聯(lián)系市內(nèi)各個(gè)小學(xué)、幼兒園、課外特色補(bǔ)習(xí)班,及主流報(bào)紙和x展架
活動(dòng)內(nèi)容:a、凡六月一日出生、13歲以下的小朋友,在家長(zhǎng)的陪同下,帶有效證件免費(fèi)觀看電影一次。b、舉辦以東成影院為主題的畫畫比賽,優(yōu)勝獎(jiǎng)十名,獲暑期檔套票一張
活動(dòng)時(shí)間:5月20日——6月30日
3、六、七、八月暑期檔
活動(dòng)主題:我的暑期我做主
推廣人群:所有學(xué)生
推廣方式:海報(bào)、x展架、大專院校園推廣
銷售方式:a、暑期套票,充300元觀影12次 b、觀看視聽(tīng)館a、b、d、類影片送c類影片一部
活動(dòng)時(shí)間:6月20日——8月31日
4、九月十日教師節(jié)
活動(dòng)主題:老師您辛苦了
推廣人群:全體教師
推廣方式:主流報(bào)紙、dm單
活動(dòng)內(nèi)容:a、憑教師資格證或工作證同步廳教師半價(jià)優(yōu)惠 b、視聽(tīng)館教師全家套餐
活動(dòng)時(shí)間:9月9日、10日、11日
5、“十一”黃金周活動(dòng)主題:愛(ài)·電影
推廣人群:18-35歲城市白領(lǐng)和大中院校學(xué)生
推廣方式:主流報(bào)紙、海報(bào)、大型噴繪
電影院值班經(jīng)理主要工作篇十八
本學(xué)期辦公室將在校領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,以學(xué)校工作為中心。在廣大教職工的支持和配合下有目的的、有條理的、高效益地開(kāi)展工作,充分發(fā)揮辦公室的職能,當(dāng)好校領(lǐng)導(dǎo)行政助手,協(xié)調(diào)好各部門關(guān)系,努力做好服務(wù)工作。
緊緊圍繞學(xué)校工作的總體要求,發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作、敬業(yè)奉獻(xiàn)精神,以促進(jìn)學(xué)生發(fā)展、教師發(fā)展、學(xué)校發(fā)展為根本,加強(qiáng)信息工作,加強(qiáng)制度建設(shè),提高工作效率,推進(jìn)學(xué)校各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。堅(jiān)持以為我校教育教學(xué)及全體師生服務(wù)為宗旨。充分發(fā)揮辦公室的參謀、協(xié)調(diào)和服務(wù)職能,努力改進(jìn)工作方法,提高工作效率,使辦公室工作達(dá)到制度化、規(guī)范化。努力提高辦公室成員的整體素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)。
(一)協(xié)助校領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門做好重點(diǎn)工作。
1、配合學(xué)校抓好本學(xué)期重點(diǎn)工作的。組織安排,推進(jìn)學(xué)校工作順利開(kāi)展,確保學(xué)校工作政令暢通。
2、辦理公文、文函等日常公文處理工作、接待來(lái)訪工作,構(gòu)建協(xié)調(diào)和諧的運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制。
3、協(xié)助學(xué)校各部門搞好各級(jí)各類活動(dòng)的組織安排工作,保證各級(jí)各類活動(dòng)的圓滿成功。
(二)認(rèn)真做好各種會(huì)議的籌備工作。
組織協(xié)調(diào)學(xué)校中大會(huì)以及各類行政會(huì)議,做好會(huì)議材料的起草、打印和裝訂工作,安排好會(huì)場(chǎng),及時(shí)記錄學(xué)校工作紀(jì)要,做好會(huì)議記錄,認(rèn)真整理會(huì)議紀(jì)要。
(三)認(rèn)真地完成辦公室常規(guī)工作并搞好檔案管理工作。
電影院值班經(jīng)理主要工作篇十九
電影院策劃書名稱
選址:(待定)
市場(chǎng)目標(biāo):
1、學(xué)生客戶,目標(biāo)顧客主要為在校大學(xué)生。**的一大特點(diǎn)就是在校大學(xué)生多,這是一大明顯優(yōu)勢(shì)。大學(xué)生思維活躍,課余閑暇時(shí)間較多,且藝術(shù)鑒賞能力較高,同時(shí)也有一定的消費(fèi)能力。因此他們是電影院應(yīng)該重點(diǎn)拉攏的客戶群體。
2、單身客戶,如在**服役的軍人、士兵,外地打工者,高中的學(xué)生,電影發(fā)燒友。他們是次重要客戶群體,有點(diǎn)錢有點(diǎn)閑,但消費(fèi)額度不穩(wěn)定,消費(fèi)水平參差不齊。
3、上班族。他們的消費(fèi)能力毋庸置疑,而且他們的消費(fèi)時(shí)間固定,通常集中在雙休日和節(jié)假日,他們的欣賞口味較容易把握。還有,就是他們大部分來(lái)看電影都是以家庭為單位,集購(gòu)物、娛樂(lè)、休閑等目的于一身,因此消費(fèi)可觀。
4、集團(tuán)客戶,即指行政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位等社會(huì)集團(tuán)。他們購(gòu)買量大,信譽(yù)度高,有利于迅速打開(kāi)銷路,且具有示范效應(yīng)。
5、社會(huì)閑散人員,他們是沖動(dòng)型消費(fèi)者。極易被社會(huì)媒體的導(dǎo)向所左右,且以時(shí)尚、時(shí)髦為榮,以先睹為快。他們雖然處于市場(chǎng)目標(biāo)的最底層,但也不能忽視。
內(nèi)容與服務(wù):
1、鑒于**市的文化消費(fèi)能力,電影院的規(guī)模應(yīng)該是中小型的檔次。電影院應(yīng)由3個(gè)或4個(gè)觀眾廳,觀眾廳上下兩層布置。同時(shí)觀眾廳出入口要盡可足夠?qū)挸ㄒ员WC觀眾的有序入場(chǎng)入場(chǎng)及疏散,避免觀眾和其他人流交叉。觀眾廳的地面應(yīng)采用臺(tái)階式地面,每排升高要符合視線無(wú)阻擋的要求。
2、電影院出入口映設(shè)置明顯的標(biāo)識(shí),電影院建筑外部所有凸出的招牌要足夠張貼各種大型醒目的海報(bào)和廣告,夜間要有霓虹燈或現(xiàn)代化燈光裝飾,有活動(dòng)影像以突出影院氛圍,但一定要保證這一切安全可靠,不會(huì)對(duì)觀眾造成傷害。
3、售票處可建于場(chǎng)地或門廳入口處的明顯位置,應(yīng)避免影響交通,售票處上方要由醒目的顯示設(shè)施,可顯示映出節(jié)目單海報(bào)(包括片名、片長(zhǎng)、國(guó)別、聲音制式等內(nèi)容)、廳號(hào)、播映時(shí)間表、價(jià)格表等。
4、電影院內(nèi)映設(shè)置小賣部或冷飲部,可根據(jù)觀眾廳的位置就近分散設(shè)置。還要設(shè)置衣物存放處和小件寄存柜,衣物存放處映設(shè)置在觀眾出入口處附近,衣物存放處的出入口宜與觀眾主出入口分開(kāi)。小件寄存柜的數(shù)量可按觀眾席位的四分之一來(lái)確定。
5、影院采暖通風(fēng)和空氣調(diào)節(jié)、防火防潮設(shè)備要一應(yīng)俱全,且全部達(dá)到國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定。電影院的基礎(chǔ)設(shè)施還包括公用廁所,公用男女廁所應(yīng)分設(shè)前室,且有良好的遮擋措施,廁所門不得開(kāi)向觀眾廳,廁所中應(yīng)設(shè)拖布池,前室應(yīng)設(shè)洗臉盆。
宣傳與推廣:
1、電影票價(jià)應(yīng)考慮到**地方的實(shí)際,根據(jù)電影市場(chǎng)不同的消費(fèi)層次來(lái)劃分。**市電影院的最主要消費(fèi)人群可能就是在校大學(xué)生,而學(xué)生的消費(fèi)能力不是太高,屬于中低檔層次。而且綜合考慮到信陽(yáng)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平并非很高,且大多處于工薪階層,在休閑娛樂(lè)方面的投入不能期望過(guò)高,因此電影院的普通票價(jià)定位在10元~30元之間估計(jì)應(yīng)該能為最大消費(fèi)人群所接受。
2、與媒體、商家充分互動(dòng)合作,如影院活動(dòng)冠名、贊助、禮品、宣傳logo等服務(wù),在節(jié)省經(jīng)費(fèi)的情況下也增加影片、影院的影響力。
3、套票推廣??紤]到信陽(yáng)當(dāng)?shù)卦谛4髮W(xué)生比較多,如設(shè)學(xué)生優(yōu)惠卡,面值80元,按60元優(yōu)惠銷售,并限制在30場(chǎng)/年?;蛘呃酶鞣N節(jié)假日開(kāi)展優(yōu)惠酬賓活動(dòng),如“看五贈(zèng)一”等活動(dòng)。再如,幾部電影聯(lián)合推廣,或者一部電影同時(shí)出售幾張票,劃分為情侶套票、全家套票、雙休日套票等類型。
4、套餐推廣。再出售電影票的同時(shí),與賣品相結(jié)合,如在影片播放前夕向觀眾贈(zèng)送爆米花、口香糖等物品。刺激兩方收入的共同增長(zhǎng),通過(guò)聯(lián)合促銷,再提升賣品的同時(shí)對(duì)票房的提升也會(huì)有促進(jìn)作用。
5、團(tuán)體推廣。對(duì)于團(tuán)體客戶的需要,針對(duì)性的開(kāi)發(fā)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng),吸引團(tuán)體票客戶直接購(gòu)買大額團(tuán)體票,實(shí)現(xiàn)票房的大額增長(zhǎng)。當(dāng)然不僅僅是賣電影票,還包括為客戶提供的各種活動(dòng)宣傳推廣等一整套服務(wù)。這樣的聯(lián)合團(tuán)體推廣將會(huì)大幅提升團(tuán)體銷售業(yè)績(jī)。
電影院值班經(jīng)理主要工作篇二十
日月的更替和季節(jié)的輪回始終按規(guī)律運(yùn)轉(zhuǎn)著,任何力量都阻擋不了,轉(zhuǎn)眼間一年的時(shí)間過(guò)去了,很快就要迎接新一年度的工作,在這里,我將回顧這一年的工作歷程,作為正陽(yáng)星美國(guó)際影城專門負(fù)責(zé)會(huì)員區(qū)的主管,我在工作上取得了一定的成績(jī),基本上完成了今年的既定目標(biāo),為了更好的完成明年的工作,在提升影院營(yíng)業(yè)額的基礎(chǔ)上提升自我價(jià)值,實(shí)現(xiàn)雙贏,特對(duì)今年的工作進(jìn)行總結(jié),我將分為四個(gè)方面進(jìn)行總結(jié):
第一、開(kāi)拓創(chuàng)新發(fā)展新客戶
客戶量的多少是直接影響影院效益的關(guān)鍵因素,發(fā)展更多的新客戶是客戶經(jīng)理的職責(zé)所在,在20xx年里,我運(yùn)用多種方法發(fā)展了xx名新客戶,我主要采取了兩種方法吸引更多的顧客成為我們正陽(yáng)星美國(guó)院影院的新客戶,首先在不同的節(jié)日辦理鉆卡會(huì)員,并贈(zèng)送這些客戶的相應(yīng)的會(huì)員禮品,如
五一勞動(dòng)節(jié)期間,有顧客辦理了會(huì)員卡,就贈(zèng)送其5張xx元的2d電影券及美國(guó)隊(duì)長(zhǎng)或蛛蛛俠模型,模型二選一;
為了能夠吸引更多的客戶,在世界杯期間我們相機(jī)舉行了送與足球相關(guān)禮品的活動(dòng),那價(jià)值xx元的2d電影券三張或者俱樂(lè)部足球吸引了xx名會(huì)員。
五周年店慶期間成為影院會(huì)員新客戶獲得了我們贈(zèng)送的阿凡達(dá)遙控飛機(jī)一架,并且獲得了一張xx元的2d電影券;
圣誕節(jié)期間我們用贈(zèng)送獅龍音響的方法,吸引了xx名新會(huì)員;
除了運(yùn)用上面的方法吸引新的會(huì)員以外,我們還通過(guò)老會(huì)員介紹新會(huì)員的方法吸引了更多的新會(huì)員加入到我們會(huì)員區(qū)的隊(duì)伍當(dāng)中來(lái),對(duì)于介紹新會(huì)員加入到會(huì)員區(qū)的老會(huì)員,為了表達(dá)我們的謝意,并且繼續(xù)鞏固老客戶,發(fā)展新會(huì)員,我們贈(zèng)送了價(jià)值160元的2d電影券兩張。
第二熱情服務(wù)鞏固老客戶
鞏固老客戶是使影院獲得可持續(xù)性發(fā)展的基礎(chǔ),因?yàn)槔峡蛻魧?duì)影院有了一定的感情,能夠提高影院的美譽(yù)度,擴(kuò)大影院在周邊社區(qū)的影響,有利于吸引更多的會(huì)員加入,同時(shí)還能夠增加影院的效益,因此,我們采取了熱情服務(wù)的方式鞏固老客戶。
首先我們?cè)跁?huì)員區(qū)增加了鮮榨果汁、咖啡、小吃以及其他一些飲品,方便會(huì)員在觀賞電影期間購(gòu)買;
為了給會(huì)員提供舒適、休閑的休息,我們?cè)谛菹^(qū)增加了時(shí)尚雜志和最新的影訊雜志,如果會(huì)員看書久了,我們會(huì)適時(shí)地、相機(jī)地給他們送上一杯水,讓會(huì)員享受到我們溫馨體貼的服務(wù).我們會(huì)定期給
會(huì)員們發(fā)送短信進(jìn)行新片推薦,也會(huì)定期向會(huì)員發(fā)送短信,提醒他們近期可以用積分兌換哪些禮品。這不但提高了會(huì)員區(qū)的服務(wù)質(zhì)量,而且還提高了影院的美譽(yù)度,鞏固和吸引了更多的客戶;
開(kāi)展了多次會(huì)員活動(dòng),如圣誕節(jié)我們?yōu)闀?huì)員提供了抽獎(jiǎng)活動(dòng),對(duì)中獎(jiǎng)的客戶我們已經(jīng)打電話通知他們到影城領(lǐng)取了獎(jiǎng)品。12月24號(hào)平安夜,我們影城為會(huì)員提供了非常劃算的圣誕大餐。大家歡聚一堂,吃得開(kāi)開(kāi)心心,這一個(gè)平安夜過(guò)得熱熱鬧鬧,紅紅火火,會(huì)員專區(qū)開(kāi)展的這項(xiàng)互動(dòng)活動(dòng)受到了新老客戶的一致好評(píng)!
第三、今昔對(duì)比查找優(yōu)勢(shì)與不足
與去年相比我們會(huì)員專區(qū)的收獲比去年增加了好多,下面將列舉下表把今年與去年的成績(jī)進(jìn)行對(duì)比。
電影院值班經(jīng)理主要工作篇二十一
回顧上學(xué)期辦公室所做的工作,最讓我高興的是自己能夠較好的完成了工作,并取得了老師和同學(xué)們的普遍認(rèn)可,但還是有時(shí)在平日的工作中有些怠慢的表現(xiàn)。在新的一學(xué)期,我要繼承去年好的方面,對(duì)壞的方面及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)改正?!靶坳P(guān)漫道真如鐵,而今邁步從頭越”,在這萬(wàn)象更新的時(shí)刻,我將繼續(xù)以“自我服務(wù)、自我治理、自我教育”的宗旨,傳承學(xué)長(zhǎng)成功經(jīng)驗(yàn),開(kāi)拓創(chuàng)新,在配合學(xué)校各項(xiàng)工作的同時(shí),加強(qiáng)對(duì)辦公室的工作,為我校的學(xué)風(fēng)建設(shè)添磚加瓦,最終實(shí)現(xiàn)全心全意為全校師生服務(wù)的根本任務(wù)。
1、對(duì)辦公室的重新布置與美化,處理辦公室日常事務(wù)。
2、及時(shí)申請(qǐng)?jiān)簣F(tuán)委學(xué)生會(huì)的辦公用品,并且在最短時(shí)間內(nèi)發(fā)放到各部。
3、對(duì)新一屆學(xué)生會(huì)聯(lián)系表和值班表進(jìn)行調(diào)整。
4、對(duì)每周一次的例會(huì)做好通知、記錄,并且落實(shí)例會(huì)的決定。
5、重新制定并且完善辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度,以及對(duì)院學(xué)生會(huì)各部門的考核制度的補(bǔ)充和修改。
6、與各系的學(xué)生會(huì)辦公室成員聯(lián)誼,交流其工作經(jīng)驗(yàn)及其它日常事務(wù)。
7、協(xié)助各部門開(kāi)展工作,協(xié)調(diào)部門之間的關(guān)系。
8、做好自律的情況下,督促宣傳其它各部門做到文明、節(jié)儉、清潔、合理使用辦公室物品用具。
9、做好值班登記工作,對(duì)于值班人員的簽到作詳細(xì)記錄。
10、妥善保管好活動(dòng)經(jīng)費(fèi)的各項(xiàng)出資憑證并做詳細(xì)登記。
1、對(duì)每次活動(dòng)進(jìn)行考勤,建立起一套完整的檔案管理機(jī)制,建立起每個(gè)學(xué)生會(huì)部門、每個(gè)干事的考勤檔案制度,確保學(xué)生會(huì)的各項(xiàng)評(píng)優(yōu)、評(píng)獎(jiǎng)活動(dòng)有據(jù)可依。
2、收集各部門的工作計(jì)劃與工作總結(jié),交于團(tuán)委老師,審查后存檔。
3、妥善保管好各部門、各項(xiàng)活動(dòng)的計(jì)劃、總結(jié)以及相關(guān)院團(tuán)委學(xué)生會(huì)的所有資料,做好期末存檔工作。
4、作好學(xué)生會(huì)各項(xiàng)活動(dòng)的記錄。在各部組織活動(dòng)后,將活動(dòng)資料上,使各項(xiàng)活動(dòng)有案可稽。
1、對(duì)內(nèi)方面,繼續(xù)與部門成員進(jìn)行工作上的互助,交流。著重培養(yǎng)自己做事的具體操作能力,并繼續(xù)加強(qiáng)歸屬感與責(zé)任感。
2、對(duì)外方面,與各系院的學(xué)生會(huì)辦公室進(jìn)行交流,完善辦公室的日常工作;在與有合作的學(xué)校方面,定期邀請(qǐng)各個(gè)學(xué)生會(huì)的部長(zhǎng)級(jí)成員進(jìn)行交流工作心得。
總之,我的注意職責(zé)是為學(xué)生服務(wù),配合學(xué)院的工作開(kāi)展,希望在新的一年,我的工作順利的開(kāi)展,為學(xué)生謀利益,為大家服務(wù)。秉承“服務(wù)同學(xué),鍛煉自我”的工作宗旨,堅(jiān)持“團(tuán)結(jié)協(xié)作,務(wù)實(shí)創(chuàng)新”的工作方針,積極嚴(yán)謹(jǐn)?shù)赝瓿珊妹宽?xiàng)工作。本學(xué)期我將一如既往地按所擬計(jì)劃認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)厝ネ瓿擅恳豁?xiàng)工作。也希望老師和同學(xué)能給我以支持和鼓勵(lì),同時(shí)我也希望老師和同學(xué)給我多提寶貴的意見(jiàn)和建議,我一定會(huì)努力的去做,去改正。只有改正了錯(cuò)誤和不足,我才能會(huì)進(jìn)步,會(huì)得到成長(zhǎng)。希望自己20xx年能更上一層樓!
電影院值班經(jīng)理主要工作篇二十二
《月光電影院》讀后感
這個(gè)充滿歡樂(lè)的暑假,我讀了《月光電影院》這本書。這本書里面的男主人公是一位優(yōu)秀的父親。他面對(duì)各種遇到的困難,毫不畏懼,堅(jiān)持不懈、勇往直前的精神讓我非常感動(dòng)。
文中講到:那位父親下崗了,是因?yàn)樗习嗟脑旒垙S,大檢修。有一天,父親看到了那臺(tái)他用兩條香煙和朋友換來(lái)的電影放映機(jī),頓時(shí),父親眼睛一亮說(shuō):“我們可以開(kāi)露天電影。”露天電影生意一直很好!因?yàn)?元/大人;1元/小孩很便宜??筛赣H發(fā)現(xiàn)因?yàn)闆](méi)有票,有些人會(huì)“逃票”,但父親并沒(méi)有泄氣,騎上自行車就去印“電影票”。后來(lái),再?zèng)]發(fā)現(xiàn)逃票現(xiàn)象了。過(guò)了沒(méi)多久,父親發(fā)現(xiàn)有的人會(huì)拿假票,所以,會(huì)出現(xiàn)虧本現(xiàn)象。面對(duì)出現(xiàn)的又一個(gè)困難,父親動(dòng)腦筋,想辦法:父親到街上刻了一個(gè)發(fā)票專用章,后來(lái)再?zèng)]出現(xiàn)“以假亂真”的現(xiàn)象了。
文中的父親雖然在開(kāi)露天電影時(shí),遇到了很多困難,但他堅(jiān)持不懈,努力奮斗,終于營(yíng)業(yè)成功了。而且生意興隆!雖然父親的生意非常好,但是他非法經(jīng)營(yíng)的行為我不贊同。他不應(yīng)該違法亂紀(jì),應(yīng)該做一個(gè)合法的公民。后來(lái),父親知道錯(cuò)了,補(bǔ)辦了“營(yíng)業(yè)執(zhí)照”,為我們做出了榜樣!讓我知道了:“知錯(cuò)能改,善莫大蔫!”。
通過(guò)讀《月光電影院》這本書,讓我明白了一個(gè)道理:人的一生,不可能一帆風(fēng)順。遇到困難勇敢面對(duì),只有堅(jiān)持不懈的努力,才能駛向成功的彼岸!
云南普洱墨江縣云南省普洱市墨江縣城小學(xué)三(4)班三年級(jí):羅梓程
電影院值班經(jīng)理主要工作篇二十三
轉(zhuǎn)眼半年過(guò)去了,在xx影城這半年的工作中,通過(guò)對(duì)各崗位的學(xué)習(xí),我們營(yíng)運(yùn)部的員工很快適應(yīng)了影城的運(yùn)作程序,從以前沒(méi)接觸過(guò)影城運(yùn)作的新手到現(xiàn)在能立地完成放映、售票、檢票、賣品等工作,感謝領(lǐng)導(dǎo)在過(guò)去的一年中給予我歷練的機(jī)會(huì)及工作上的指導(dǎo),下面我對(duì)影城營(yíng)運(yùn)部近半年的工作情況作如下匯報(bào)。
“管理規(guī)范、運(yùn)作有序、各司其職、兢兢業(yè)業(yè)、愉快工作”是我們大家的宗旨。
我們營(yíng)運(yùn)部是一個(gè)綜合部門,結(jié)合場(chǎng)務(wù)、賣品、售票、放映四個(gè)崗位,負(fù)責(zé)影城一線服務(wù)人員的調(diào)度工作,充分利用人力資源,保證良好的工作秩序和工作質(zhì)量。
回顧上半年的工作,我們影城也慢慢有了起色,雖然沒(méi)有地理位的.區(qū)域優(yōu)勢(shì),但通過(guò)大家的努力宣傳和推廣,逐漸有更多人熟悉和了解我們xx影城。
1.在票房管理上,首先要做到熱情、微笑、禮貌,為顧客提供理想、周到的專業(yè)服務(wù),熟悉影城每天的活動(dòng),更新影片新信息,及時(shí)掌握上崗前自身的儀表儀容,把程序做到位,主動(dòng)詢問(wèn),多了解,多推薦;
2.場(chǎng)務(wù)方面,場(chǎng)務(wù)人員要有規(guī)范的接待流程,做好每天的日?qǐng)?bào)表,在檢票方面嚴(yán)格執(zhí)行影城的各項(xiàng)制度,熱情指引、來(lái)訪接待,多-1-巡廳、注意是否有遺留物和未離場(chǎng)觀眾,保持各影廳通道處于關(guān)閉狀態(tài),做好正常的營(yíng)運(yùn)工作,無(wú)串廳,逆留顧客;
3.賣品工作方面,了解產(chǎn)品,有一定的銷售能力,要注意個(gè)人自身衛(wèi)生及賣品清潔,詢問(wèn)、點(diǎn)單、呈遞、收款、致謝、道別,完整服務(wù),耐心解答,微笑面容,退換貨,物品保質(zhì)期,交接班盤點(diǎn),核對(duì)庫(kù)存數(shù)量,供給及時(shí),主動(dòng)推薦,只要做好以上的各項(xiàng)工作,相信賣品部銷售額也會(huì)日益上升,態(tài)度第一,顧客至上;
4.放映室的工作,放映室的工作人員要了解每日新片、片源、密鑰下載、拷貝信息,做好登記,每天場(chǎng)次和放映時(shí)間,影片要提前了解,做好準(zhǔn)備,另外放映機(jī)的清理打掃、保養(yǎng)要到位,更新片源。
由于影長(zhǎng)作是以服務(wù)型為主的行業(yè),營(yíng)運(yùn)部是站在影城的第一線,我們深感到自己工作做得到位與否會(huì)直接影響到影城的聲譽(yù),所以時(shí)刻注意自己的一言一行。面對(duì)一個(gè)全新的環(huán)境,我開(kāi)始對(duì)服務(wù)工作有了更加深層的認(rèn)識(shí),我們深知,唯有不斷學(xué)習(xí)、總結(jié),不斷努力和全力以赴來(lái)彌補(bǔ)自身的不足,才能迎合整體工作的需要。通過(guò)在xx影長(zhǎng)作的這段時(shí)間,我受益匪淺,我會(huì)把學(xué)到的新知識(shí)和積累的經(jīng)驗(yàn)很好地運(yùn)用到以后的工作中去,并通過(guò)實(shí)踐進(jìn)一步提高、升華。
為了更好的迎合市場(chǎng)的變化和影城的發(fā)展,結(jié)合上半年的工作情況,我們營(yíng)運(yùn)部將從以下方面開(kāi)展工作:
1.努力提高自我學(xué)習(xí)能力,將學(xué)到的知識(shí)轉(zhuǎn)化為影響力、凝聚力和號(hào)召力;
2.在工作中耐心的把影城營(yíng)運(yùn)部的各項(xiàng)工作落到實(shí)處;
3.多與票房、場(chǎng)務(wù)、賣品部及放映室的工作人員溝通,及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的問(wèn)題,消除隱患;
4.通過(guò)營(yíng)運(yùn)部的全體成員共同學(xué)習(xí),提高團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì),樹(shù)立良好的影城形象。
目前,我們xx影城在xx電影市場(chǎng)中的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)比較穩(wěn)固,與省內(nèi)先進(jìn)同行之間的差距也正在不斷縮小。
這得益于影城領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和大力支持,也得益于全體員工的辛勤工作和共同努力。當(dāng)然,我們營(yíng)運(yùn)部在日常工作中也或多或少地存在著一些缺點(diǎn)和不足,需要在今后的日子里加以改進(jìn)。
透視過(guò)去的六個(gè)月,對(duì)我來(lái)說(shuō)有很大的收獲,成為xx影城的一名員工,我倍感驕傲和自豪,通過(guò)加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)能力,使我認(rèn)識(shí)到了工作中需要有更多的換位思考、需要理解和包容、需要懷有一顆感恩的心。雖然自己很努力,但也因?yàn)榍啡苯?jīng)驗(yàn)和方法有許多不足。
在下半年的工作中,我會(huì)更加努力學(xué)習(xí),在工作中總結(jié)、在總結(jié)中反思、在反思中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中提高、用最好的態(tài)度服務(wù)顧客,用最佳的心態(tài)對(duì)待工作。
電影院值班經(jīng)理主要工作篇二十四
時(shí)間飛逝,又迎來(lái)了新的學(xué)期,新的挑戰(zhàn),面對(duì)各種繁瑣而復(fù)雜的工作,我們沒(méi)有畏懼。辦公室作為一個(gè)負(fù)責(zé)管理整個(gè)學(xué)生會(huì)的日常事務(wù),協(xié)調(diào)各部門工作開(kāi)展的職能部門,為了盡職盡責(zé)地完成部門的各項(xiàng)工作,且積極主動(dòng)地協(xié)調(diào)其他各部門的工作,提高整個(gè)學(xué)生會(huì)的工作效率,充分發(fā)揮辦公室在學(xué)生會(huì)中的調(diào)配器的作用。
首先,總結(jié)我們?cè)趯W(xué)習(xí)、工作、服務(wù)中存在的一些問(wèn)題。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題,我們將會(huì)在部門例會(huì)上,要求主任及所有的成員都提出相應(yīng)意見(jiàn)及對(duì)策。并且,還將邀請(qǐng)主席團(tuán)的負(fù)責(zé)人員對(duì)我們的工作進(jìn)行指導(dǎo)。
作到承上啟下的中間樞紐作用,保證學(xué)院的活動(dòng)能更加順暢快速的完成。
初步定為每周一次例會(huì)。例會(huì)主要是對(duì)近期內(nèi)的各項(xiàng)工作予以及時(shí)總結(jié)。發(fā)現(xiàn)不足,肯定成績(jī)。并按照實(shí)際情況制定下一階段工作的重點(diǎn),以及具體實(shí)施方案。
1、每周一次的例會(huì)無(wú)特殊情況任何成員不得請(qǐng)假與缺席,并且做好會(huì)議記錄。
2、安排每天的值班表。負(fù)責(zé)當(dāng)天的各項(xiàng)事宜。
3、美化辦公室的工作環(huán)境,制定打掃制度。
4、部門成員參與組織活動(dòng)情況,負(fù)責(zé)人及時(shí)做好相應(yīng)的記錄,并于例會(huì)上給予公布。(以表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)為主)
通知一些主席團(tuán)通過(guò)的決定,安排活動(dòng)的進(jìn)行。
一個(gè)良好的計(jì)劃就是成功的一半,明確的分工則使工作向成功又邁進(jìn)了一步。以上是辦公室各項(xiàng)工作的計(jì)劃,有任何活動(dòng)時(shí),辦公室一定盡己所能,作好本職工作,力圖取得好成績(jī)。希望能吸取上學(xué)期的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),努力進(jìn)取,銳意創(chuàng)新,為把辦公室工作帶上一個(gè)新的臺(tái)階做出自己的貢獻(xiàn)。
電影院值班經(jīng)理主要工作篇二十五
轉(zhuǎn)眼間,開(kāi)校的第二個(gè)月已從我們指尖滑過(guò),而嶄新的4月又站在了我們面前,我們學(xué)生會(huì)的工作也就要開(kāi)展新的一輪。下面,我就對(duì)我們?nèi)宋纳鐣?huì)科學(xué)學(xué)院學(xué)生會(huì)辦公室4月的工作進(jìn)行總的一個(gè)計(jì)劃。由于4月份學(xué)校的各項(xiàng)活動(dòng)總體來(lái)說(shuō)非常豐富,因此,我們辦公室的任務(wù)也就比較大。
在活動(dòng)中,我們辦公室主要負(fù)責(zé)運(yùn)動(dòng)會(huì)各項(xiàng)所需物品的及時(shí)提供及收回,保證運(yùn)動(dòng)會(huì)可順利正常的進(jìn)行。這次活動(dòng)旨在,鍛煉大家的體育技能,豐富大家的課余生活,同時(shí)拉近我們系與其他系之間的關(guān)系。
事實(shí)上,此項(xiàng)活動(dòng)已在我系學(xué)生會(huì)主席團(tuán)的帶領(lǐng)下緊鑼密鼓的進(jìn)行準(zhǔn)備和籌劃了。在這項(xiàng)活動(dòng)中,我們辦公室的主要任務(wù)就是保證后勤的全面和充足,提供如音響,桌椅等物品,保證活動(dòng)的后勤工作不出差錯(cuò)。通過(guò)活動(dòng),我們希望能為更多的同學(xué)提供一個(gè)展示自己的精彩舞臺(tái)。
我校作為xx最主要的分會(huì)場(chǎng),榮譽(yù)和責(zé)任都很重大。而我們?nèi)宋纳鐣?huì)科學(xué)學(xué)院辦公室在則即將到來(lái)的活動(dòng)中主要負(fù)責(zé)電影的放映,這是一個(gè)十分關(guān)鍵的環(huán)節(jié),我們辦公室將本著^v^認(rèn)真負(fù)責(zé),保質(zhì)保量^v^的態(tài)度去做好這項(xiàng)工作。在^v^電影節(jié)^v^之后,相應(yīng)的還會(huì)有一個(gè)^v^電影銷聲^v^活動(dòng)。我們辦公室同樣會(huì)負(fù)責(zé)所有的后勤保障工作。
屆時(shí),我們辦公室會(huì)盡全力協(xié)助體育部,對(duì)比賽所需物品的提供,會(huì)場(chǎng)物品的保管及最后物品的收回進(jìn)行負(fù)責(zé)和保障。
當(dāng)然,我們辦公室就會(huì)對(duì)劇目演出時(shí)物品的提供,使用,各項(xiàng)后勤工作做充分的準(zhǔn)備,保證節(jié)目的順利精彩進(jìn)行。活動(dòng)之后,我們希望能為同學(xué)們的課余生活添加一些活躍,輕松的元素,讓大家在愉快的氣氛中學(xué)習(xí)生活。
目的在于提高同學(xué)們的身體素質(zhì),使大家的各項(xiàng)生活井然有序開(kāi)展。
我系也將參加。所以,我們辦公室計(jì)劃在同學(xué)們參賽的過(guò)程中對(duì)大家所需的物品,器物及各項(xiàng)后勤所需品保證提供,希望能為大家展示完美的自己助一臂之力。
新的一月即將到來(lái),新的任務(wù)和工作都已在前方等著我們。在此,希望大家仍然能保持熱情與活力,使我們的工作有更大的進(jìn)步。預(yù)祝學(xué)生會(huì)其他各部及各位辦公事同事在新的一月里工作順利,心情愉快。
電影院值班經(jīng)理主要工作篇二十六
每個(gè)國(guó)家,各個(gè)城市,每年都會(huì)迎來(lái)各項(xiàng)重大慶典、賽事、活動(dòng)。這些帶有公益色彩的慶典賽事活動(dòng)的良好推動(dòng)運(yùn)行與發(fā)展,總少不了一只重要力量,那就是青年志愿者。
作為本校服務(wù)于青年志愿者活動(dòng)的主要核心領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),本校青年志愿者協(xié)會(huì)肩負(fù)著組織、領(lǐng)導(dǎo)、安排、設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)各項(xiàng)志愿者活動(dòng)的重任。新學(xué)期即將到來(lái),本校志愿者協(xié)會(huì)工作即將迎來(lái)新的挑戰(zhàn),繼承與發(fā)揚(yáng)本校志愿者協(xié)會(huì)優(yōu)良文化傳統(tǒng),我們責(zé)無(wú)旁貸,下面是新學(xué)期本校青年志愿者協(xié)會(huì)的工作計(jì)劃制定內(nèi)容:
第一,全面知情了解新學(xué)期全校各項(xiàng)重大賽事活動(dòng)安排,對(duì)于賽事活動(dòng)志愿者要求、任務(wù)有一個(gè)大致基本的認(rèn)清與了解。與以往一樣,協(xié)會(huì)干事組重點(diǎn)抓好這項(xiàng)工作。開(kāi)學(xué)初就要與學(xué)校賽事中心保持密切聯(lián)系溝通,隨時(shí)掌握最新最全賽事志愿者信息,確保協(xié)會(huì)工作有序明朗運(yùn)行。
第二,根據(jù)本學(xué)期學(xué)校賽事活動(dòng)志愿者、要求任務(wù),逐一詳細(xì)制定各項(xiàng)賽事志愿者活動(dòng)工作。開(kāi)學(xué)初就必須初步敲定各項(xiàng)賽事活動(dòng)策劃,做好人員工作的初步安排,為逾期的賽事志愿者工作做好各方面充足準(zhǔn)備。
第三,把控財(cái)務(wù)管理,開(kāi)源節(jié)流,保證協(xié)會(huì)運(yùn)營(yíng)資金充足有余。近年來(lái),我校重大賽事活動(dòng)舉辦成果卓著,又因?yàn)槲倚I磧?yōu)厚。給予我青年志愿者協(xié)會(huì)的資金幫助充分,也有另行下放各大賽事的廣告贊助資源,對(duì)我青年志愿者協(xié)會(huì)優(yōu)待備至。從整體來(lái)說(shuō),本學(xué)期我青年志愿者協(xié)會(huì)資金狀況寬裕良好。然而也有務(wù)必謹(jǐn)慎,財(cái)務(wù)部必須注意嚴(yán)控收支,注意開(kāi)源節(jié)流,任然不能放棄“勤儉持會(huì)”優(yōu)良傳統(tǒng)。
第四,辭舊拒腐,招賢納士。青年志愿者協(xié)會(huì)盡管是公益組織,但是我協(xié)會(huì)歷來(lái)是全校最成功的協(xié)會(huì)。協(xié)會(huì)安排各個(gè)志愿者參加賽事服務(wù)工作,不僅讓學(xué)弟學(xué)妹們開(kāi)拓視野,同時(shí)也讓他們?cè)趨⒓有M赓愂禄顒?dòng)當(dāng)中偶爾獲得與國(guó)際名人明星親密接觸的機(jī)會(huì)。這樣的好事促使了一批腦殘粉與偽心者經(jīng)常混入我協(xié)會(huì)當(dāng)中。他們的出現(xiàn)不僅擾亂我會(huì)正常工作,更給我會(huì)帶來(lái)危險(xiǎn)隱患與重大損失。
作為協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng),我承接前輩學(xué)長(zhǎng)重托,必須注重協(xié)會(huì)的“人才選拔”這一核心工作。沒(méi)有人才就辦不成事,沒(méi)有人才就會(huì)亡會(huì)滅志,這是我一貫認(rèn)識(shí)的。因此本學(xué)期的吐舊納新工作依然必須堅(jiān)持“三嚴(yán)打、七嚴(yán)控”政策,重點(diǎn)選拔切實(shí)立志于青年志愿者服務(wù)的優(yōu)秀同學(xué),嚴(yán)格避免與阻隔偽心者與劣品漢的侵入。 第五,抓好協(xié)會(huì)安全工作,制定協(xié)會(huì)福利待遇安排計(jì)劃。我會(huì)創(chuàng)辦以來(lái),一直秉承“賞罰分明,功德過(guò)失”的嚴(yán)謹(jǐn)運(yùn)營(yíng)作風(fēng),青年志愿者服務(wù)盡管公益 然而協(xié)會(huì)獲得有學(xué)校贊助支持的這部分福利待遇始終是要下放給協(xié)會(huì)成員的。本學(xué)期的協(xié)會(huì)福利待遇的計(jì)劃,必須要在學(xué)期末一個(gè)月前制定初步打算,學(xué)期末前一星期給予全部落實(shí)。具有分配安排,詳細(xì)參考各階段成員在會(huì)服務(wù)表現(xiàn)。 以上就是本學(xué)期青年志愿者協(xié)會(huì)的工作計(jì)劃內(nèi)容,請(qǐng)各會(huì)員切實(shí)執(zhí)行計(jì)劃工作安排,為本校青年志愿者工作盡心盡力,貢獻(xiàn)自身的光和熱。為本會(huì)爭(zhēng)光,為校贏得榮譽(yù)。
電影院值班經(jīng)理主要工作篇二十七
設(shè)立電影院 申請(qǐng)報(bào)告
磁縣文廣新局:
我公司(邯鄲市美樂(lè)城商業(yè)管理有限公司)注冊(cè)號(hào)為:***6260 住所地址為:河北省邯鄲市叢臺(tái)區(qū)光明北大街20號(hào)
根據(jù)《電影管理?xiàng)l例 》有關(guān)規(guī)定,擬在 邯鄲市磁縣建設(shè)大街與友誼路交叉口東南角,設(shè)立邯鄲市美樂(lè)城商業(yè)管理有限公司磁縣分公司,將主要從事:電影放映;零售預(yù)包裝食品、散裝食品;廣告制作發(fā)布;文化、娛樂(lè)經(jīng)濟(jì)代理服務(wù);會(huì)議服務(wù);展覽展示服務(wù)。
經(jīng)營(yíng)面積:1281平方米。
我公司對(duì)《電影管理?xiàng)l例》及娛樂(lè)場(chǎng)所的相關(guān)管理規(guī)定充分了解并承諾將遵守有關(guān)規(guī)定合法經(jīng)營(yíng)、配合管理。
特此申請(qǐng)。
申 請(qǐng) 人:邯鄲市美樂(lè)城商業(yè)管理有限公司
2014年11月 日
電影院值班經(jīng)理主要工作篇二十八
創(chuàng)新文化活動(dòng)新途徑
積極發(fā)揮文化產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)作用
在抗擊“非典”過(guò)程中,文化產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)積極行動(dòng)?!拔逡弧惫?jié)前夕,面對(duì)“非典”疫情,廣大醫(yī)務(wù)人員不顧個(gè)人安危,日夜奮戰(zhàn)在抗擊“非典”前線的動(dòng)人事跡和精神,深深感動(dòng)了廣大文化產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)者,經(jīng)文化產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)組織協(xié)調(diào),組織部分圖書、音像會(huì)員單位發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),利用文化資源,向那些配合政府的隔離措施,在隔離區(qū)內(nèi)的家庭捐贈(zèng)文化商品,以豐富他們?cè)诟綦x期間的文化生活。很短時(shí)間內(nèi),向德外、新街口、廠橋三個(gè)街道的隔離區(qū)捐贈(zèng)5000余元圖書和價(jià)值1萬(wàn)多元的音像制品近千套。充分體現(xiàn)了文化娛樂(lè)業(yè)經(jīng)營(yíng)者同舟共濟(jì)、抗擊“非典”的決心和為國(guó)分憂的精神。
文化產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)在抗擊“非典”過(guò)程中也很好的發(fā)揮政府和企業(yè)之間溝通橋梁的作用,對(duì)于政府的政策貫徹和企業(yè)的心聲反饋起到了暢通的聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)作用。為了及時(shí)了解掌握文化娛樂(lè)場(chǎng)所因“非典”暫停營(yíng)業(yè)對(duì)經(jīng)營(yíng)的影響情況,以產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)為主,召開(kāi)小規(guī)模座談會(huì)和組織專人進(jìn)行調(diào)查。截至5月26日,暫停營(yíng)業(yè)一個(gè)月來(lái),全區(qū)各類娛樂(lè)業(yè)直接損失萬(wàn)元,間接損失萬(wàn)元。其中包括,已簽訂演出合同7臺(tái)16場(chǎng)次,擬簽演出合同19臺(tái)43場(chǎng)次,電影、錄像放映片目69個(gè),共3859場(chǎng)次。各娛樂(lè)場(chǎng)所對(duì)市政府采取暫停營(yíng)業(yè)的決定,是支持和理解的。
確保文物修繕有序進(jìn)行
為確?!胺堑洹逼陂g的安全,根據(jù)*市^v^關(guān)于加強(qiáng)文物修繕工地非典防控的通知精神,文委及時(shí)向區(qū)內(nèi)的歷代帝王廟、白塔寺西路、火德真君廟以及區(qū)教委所屬的前公用胡同15號(hào)四合院(區(qū)少年宮)、升平署(長(zhǎng)安中學(xué))等文物修繕項(xiàng)目在施工地進(jìn)行傳達(dá);同時(shí)掌握在施工地的工程進(jìn)度、人員狀況以及“非典型性肺炎”預(yù)防措施等情況,并要求各單位要對(duì)留守人員加強(qiáng)管理,加強(qiáng)衛(wèi)生消毒措施,防止交叉感染,認(rèn)真做好“非典型性肺炎”的預(yù)防工作的信息報(bào)送,并對(duì)以上工地落實(shí)防護(hù)措施情況進(jìn)行了認(rèn)真檢查。
“非典”疫情的突發(fā),嚴(yán)重?cái)_亂了正常的文物修繕進(jìn)度,受影響最嚴(yán)重的就是歷代帝王廟的修繕工程。至 6月中旬,原定的工程計(jì)劃最多的完成了85%,最少完成了20%,平均完成量為40%,工作計(jì)劃《影院工作計(jì)劃》。歷代帝王廟與人民醫(yī)院僅一墻之隔。疫情乍起,民工們便惶惶不安。4月23日,有關(guān)部門對(duì)人民醫(yī)院實(shí)施防護(hù)隔離,數(shù)百名驚恐過(guò)度的民工們連夜逃離工地,致使工程進(jìn)度受到嚴(yán)重影響。文委工作人員親臨施工現(xiàn)場(chǎng),深入細(xì)致的做民工思想工作,穩(wěn)定剩余民工安心工作。但由于文物建筑修繕的特殊性,又恰逢汛期,為了確保工程質(zhì)量,部分工種工序須進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整,因此,總工期將有延誤。相應(yīng)的殿堂內(nèi)飾陳設(shè)、綜合布展也要順延。
做好文化場(chǎng)所“非典”防控
加大對(duì)各娛樂(lè)場(chǎng)所的防控監(jiān)管力度,重點(diǎn)對(duì)文化娛樂(lè)企業(yè)的外來(lái)人員、保安人員、出租、合作單位、地下空間、公共娛樂(lè)場(chǎng)所消毒、防控“非典”基礎(chǔ)工作、防控“非典”資金安排乃至空調(diào)的正確使用與管理等有關(guān)“非典”防控工作進(jìn)行系統(tǒng)的安排和要求,共向全系統(tǒng)各基層單位和社會(huì)文化娛樂(lè)場(chǎng)所,正式發(fā)布和轉(zhuǎn)發(fā)文件達(dá)14個(gè),對(duì)基層和社會(huì)娛樂(lè)場(chǎng)所的防控“非典”工作給予了及時(shí)的指導(dǎo),并提出了明確要求。通過(guò)調(diào)查、摸底、統(tǒng)計(jì),簽訂責(zé)任書、建立臺(tái)帳和定期報(bào)告等措施,對(duì)全區(qū)文化娛樂(lè)場(chǎng)所和外來(lái)務(wù)工人員進(jìn)行管理,做到底數(shù)清、情況明、管理到位,并形成長(zhǎng)效機(jī)制和制度長(zhǎng)期堅(jiān)持下去,使管理更加規(guī)范化。全區(qū)219家社會(huì)文化娛樂(lè)場(chǎng)所的546名留京外來(lái)務(wù)工人員,僅有*青年宮發(fā)現(xiàn)一名保安人員疑似“非典”,其余均健康。
在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下,文委在*區(qū)抗擊“非典”斗爭(zhēng)的各個(gè)時(shí)刻始終保持昂揚(yáng)斗志,充分發(fā)揮自身的協(xié)調(diào)作用,從實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的高度出發(fā),按照^v^一手抓防治“非典”,一手抓經(jīng)濟(jì)發(fā)展的指示,在區(qū)委區(qū)政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,以高度的政治責(zé)任感,在這場(chǎng)特殊的斗爭(zhēng)中以我們的實(shí)際行動(dòng)和積極工作,有利地支援一線抗擊“非典”的斗爭(zhēng),為抗擊“非典”斗爭(zhēng)的勝利做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
電影院值班經(jīng)理主要工作篇二十九
在我系老師悉心指導(dǎo),各部門團(tuán)結(jié)協(xié)作共同努力之下,20xx—20xx學(xué)年上學(xué)期我系團(tuán)總支學(xué)生會(huì)屢創(chuàng)佳績(jī)。辦公室作為我系學(xué)生會(huì)核心部門之一,將繼續(xù)堅(jiān)持“服務(wù)同學(xué),鍛煉自我”的工作方針。
這個(gè)學(xué)期的努力,我覺(jué)得還是初顯成效的,雖然還有很多沒(méi)能做好,但我相信只要我們的方向是對(duì)的,思路是清晰的,以后的工作會(huì)朝著更好的方向發(fā)展。以下我對(duì)本部門這學(xué)期的工作作個(gè)小結(jié):
收集各部門、各組織上學(xué)期工作總結(jié)與本學(xué)期計(jì)劃。學(xué)期初制作了學(xué)生干部評(píng)分細(xì)則,本學(xué)期末會(huì)收集與統(tǒng)計(jì)學(xué)干加分情況
我部門本學(xué)期制定《xxxx學(xué)生會(huì)管理制度》,團(tuán)委、學(xué)生會(huì)活動(dòng)開(kāi)展制度,團(tuán)委、學(xué)生會(huì)副部長(zhǎng)級(jí)以上干部考評(píng)方案,各學(xué)生組織工作狀態(tài)考評(píng)方案等,用制度規(guī)范工作,用制度指導(dǎo)工作。
組織召開(kāi)日常內(nèi)部例會(huì)、臨時(shí)會(huì)議、主席團(tuán)會(huì)議,并做好相應(yīng)的會(huì)議記錄,及時(shí)整理了會(huì)議紀(jì)要,向各組織、各部門傳達(dá)了相關(guān)會(huì)議精神。
實(shí)現(xiàn)信息互通,為新老生提供更廣闊的交流平臺(tái)。
依據(jù)工作需要與組織發(fā)展,本學(xué)期對(duì)我部門干部進(jìn)行有目的的培養(yǎng)。在部門內(nèi)部營(yíng)造一種積極向上、相互學(xué)習(xí)、團(tuán)結(jié)互助的工作氛圍,教導(dǎo)他們用心做事,用心做人,督促他們學(xué)習(xí)工作兩不誤,同時(shí)也鼓勵(lì)他們積極參加各類文娛活動(dòng),豐富大學(xué)生活。
汲取以往工作經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn),團(tuán)結(jié)協(xié)作、務(wù)實(shí)創(chuàng)新,以積極的態(tài)度去完成本學(xué)期各項(xiàng)工作,具體工作安排如下:
本學(xué)期將著重培養(yǎng)我部門干事的具體操作能力,并繼續(xù)加強(qiáng)其歸屬感與責(zé)任
感。加強(qiáng)必要的思想溝通,及時(shí)掌握每一位干事的思想動(dòng)態(tài)。在圍繞“團(tuán)結(jié)協(xié)作,務(wù)實(shí)創(chuàng)新”這一工作方針下,緊抓我系學(xué)生會(huì)整體思想,協(xié)助各部門順利工作。
(一)對(duì)我系辦公室所有存檔文件應(yīng)持“嚴(yán)謹(jǐn)、保密、重視”態(tài)度。謹(jǐn)慎對(duì)待每份檔案資料。
(二)定期分類整理所存檔案,對(duì)各部門上交材料需保留紙質(zhì)與電子檔案各一份。
(三)辦公室必須做好材料借用登記工作,對(duì)重要文件資料應(yīng)該經(jīng)過(guò)申請(qǐng)批準(zhǔn)后方可外借。保持檔案資料的完整性。
(四)針對(duì)本學(xué)期開(kāi)展的每一項(xiàng)活動(dòng),各部門在寫好活動(dòng)策劃及總結(jié)后,由辦公室及時(shí)收集并存檔。
(一)例會(huì)
1、辦公室將在工作一周之內(nèi),對(duì)本學(xué)期各部門例會(huì)做統(tǒng)籌規(guī)劃,系統(tǒng)安排各部門例會(huì)具體召開(kāi)時(shí)間,方便各部門工作的順利開(kāi)展。
進(jìn)一步加強(qiáng)部門內(nèi)部思想、情感、溝通,始終保持高度的責(zé)任感與使命感。
2、做好會(huì)議記錄工作,做到大會(huì)小會(huì)均認(rèn)真對(duì)待的務(wù)實(shí)態(tài)度。辦公室做好簽到工作,對(duì)于學(xué)生的遲到、缺勤等情況作詳細(xì)記錄。
(二)部門間管理
辦公室成員在做好自律的情況下,協(xié)調(diào)其他部門之間的聯(lián)系,做好樞紐作用。
1、辦公室作為一個(gè)特殊的部門,本學(xué)期將進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)本部門干事書法及公文寫作的監(jiān)督工作,提高干事實(shí)際操作能力。
2、適時(shí)進(jìn)行思想溝通,及時(shí)掌握辦公室成員的思想動(dòng)態(tài)。引導(dǎo)干事進(jìn)一步加強(qiáng)歸屬感與責(zé)任感,端正工作態(tài)度,提高工作效率。
3、作為學(xué)生會(huì)核心部門之一,本學(xué)期辦公室計(jì)劃開(kāi)展系列小型活動(dòng),以加強(qiáng)各部門內(nèi)部情感交流。
辦公室一貫秉承“服務(wù)同學(xué),鍛煉自我”的工作宗旨,堅(jiān)持“團(tuán)結(jié)協(xié)作,務(wù)實(shí)創(chuàng)新”的工作方針。積極嚴(yán)謹(jǐn)?shù)赝瓿珊妹宽?xiàng)工作。本學(xué)期我部門將一如既往地
按所擬計(jì)劃認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)厝ネ瓿擅恳豁?xiàng)工作。努力協(xié)調(diào)好各部門關(guān)系,促使我系學(xué)生會(huì)工作正常有序地開(kāi)展。
電影院值班經(jīng)理主要工作篇三十
新學(xué)年伊始,在新的學(xué)期里,為了加強(qiáng)學(xué)生宿舍的文明與衛(wèi)生建設(shè),倡導(dǎo)積極健康的宿舍文化和文明和諧的學(xué)習(xí)環(huán)境,營(yíng)造精神家園,豐富校園文化生活,人文院學(xué)生會(huì)宿管部本著為同學(xué)服務(wù)的原則,加強(qiáng)宿舍管理工作,最大限度貼近學(xué)生的生活,了解學(xué)生的需求,反映學(xué)生的心聲,擬訂了以下工作計(jì)劃:
一、常規(guī)工作
1、定期與各級(jí)分管老師走訪宿舍,了解各級(jí)學(xué)生的宿舍生活情況。
2、積極配合院校各兄弟部門的工作。
3、準(zhǔn)時(shí)出席學(xué)生會(huì)有關(guān)工作會(huì)議,認(rèn)真作好筆錄。
4、做好暑假的留宿工作。
二、主要工作
1、配合學(xué)院做好11級(jí)部分女生搬宿舍(從新生苑搬到尚勇苑)的工作。
我部門上學(xué)期末組織新生苑自由組合新宿舍,并配合學(xué)院分好宿舍號(hào),集合學(xué)院男生集中為女生們搬運(yùn)行李。我部門將整理好尚勇苑新宿舍的名單,召開(kāi)新 宿舍長(zhǎng)會(huì)議,密切關(guān)注同學(xué)們?cè)谛滤奚嵘畹倪m應(yīng)情況。
2、做好學(xué)生會(huì)換屆工作,選出合適接班人。
在為學(xué)生會(huì)注入新鮮的血液,我部門將秉著公平、公正、公開(kāi)的態(tài)度,挑選出最適合的部門接班人,為校、院以及本部門的以后的發(fā)展注入新的活力。同時(shí)加強(qiáng)新老干的溝通和聯(lián)系,并做好工作交接。
3、做好宿舍文化節(jié)的宣傳準(zhǔn)備,開(kāi)展宿舍文化節(jié)一系列活動(dòng)。
本部門將開(kāi)展宿舍文化節(jié)一系列活動(dòng),擬定的活動(dòng)包括新生舍徽舍服設(shè)計(jì)大賽、宿舍征文比賽、新生宿舍才藝大賽等,一方面加強(qiáng)人文院的宿舍精神文明建設(shè),發(fā)揮同學(xué)們的想象力和創(chuàng)造力,同時(shí)充分調(diào)動(dòng)同學(xué)們的團(tuán)結(jié)精神,增強(qiáng)宿舍同學(xué)之間的協(xié)作能力和宿舍凝聚力。另一方面也為積極配合湛江師范學(xué)院學(xué)生聯(lián) 合會(huì)宿管部開(kāi)展新一屆宿舍文化節(jié)。
4、搭建多渠道,多層次的交流平臺(tái),進(jìn)一步加強(qiáng)干部層次間的友好交流。
交流是做好工作的重要基礎(chǔ),我部門將尋找更多途徑,加大與兄弟二級(jí)學(xué)院的溝通,注重機(jī)構(gòu)內(nèi)部的協(xié)調(diào)交流,努力創(chuàng)造良好的交流平臺(tái)。進(jìn)一步加強(qiáng)與 不同層次、不同領(lǐng)域、不同專業(yè)的機(jī)構(gòu)、協(xié)會(huì)合作,建立交流、合作共同體。在 內(nèi)部,更加注重干部的內(nèi)心“傾訴”,倡導(dǎo)我部門干部多參與其他部門活動(dòng),互 為學(xué)習(xí),相互總結(jié)。
5、完善部門內(nèi)部工作制度,加強(qiáng)部門自身建設(shè)。
明確工作思路,完善自身管理,在院校學(xué)生會(huì)的指導(dǎo)下,我部門要根據(jù)自身的特點(diǎn),優(yōu)化自身機(jī)構(gòu),團(tuán)結(jié)共進(jìn),使宿管部的運(yùn)作更規(guī)范更有效率。根據(jù)以前部門工作情況進(jìn)行工作總結(jié),繼續(xù)定期集中我部門全體成員學(xué)習(xí)了解宿管部的職能和工作特點(diǎn)。在實(shí)際工作中,實(shí)際分工負(fù)責(zé)與整體作戰(zhàn)相結(jié)合,并加強(qiáng)成員之間的溝通、協(xié)商,提高工作效率。
6、走訪畢業(yè)生宿舍,做好畢業(yè)生文明離校工作
六月的盛夏,宿管部將攜手就業(yè)服務(wù)中心走訪畢業(yè)生宿舍,一方面了解畢業(yè)生的就業(yè)情況,另一方面?zhèn)鬟_(dá)文明離校的工作。宿舍是大學(xué)的家,即將告別校園的畢業(yè)生,留下的是干凈整潔的宿舍,帶走只是大學(xué)宿舍的美好回憶。文明離校工作的開(kāi)展體現(xiàn)大學(xué)生應(yīng)具備的道德素質(zhì),展現(xiàn)人文院的學(xué)子風(fēng)貌。
三、小結(jié)
我們的宗旨是“從學(xué)生中來(lái),到學(xué)生中去,全心全意服務(wù)于同學(xué)”,愿意以一顆誠(chéng)心、一份責(zé)任、無(wú)限服務(wù)與廣大同學(xué)共建溫馨的宿舍家園。以上是本部門初步制定的新學(xué)期的工作計(jì)劃,在新學(xué)年,宿管部更會(huì)優(yōu)化自身機(jī)構(gòu),團(tuán)結(jié)共進(jìn),把本部門的工作完成得更出色。
電影院值班經(jīng)理主要工作篇
時(shí)光如梭,轉(zhuǎn)瞬即逝。雖然酷暑未減,我們已不知不覺(jué)中走進(jìn)大學(xué)又一美好的學(xué)期。新學(xué)期,新起點(diǎn),新目標(biāo),新希望。新征程,我們踏著前人的腳印繼續(xù)前進(jìn),新氣息,我們定當(dāng)努力奮進(jìn)?,F(xiàn)將20xx學(xué)年上學(xué)期學(xué)生會(huì)辦公室工作計(jì)劃做如下安排:
新學(xué)期我們組建了新的內(nèi)部集體,面對(duì)新的工作方式和工作內(nèi)容,我必須及時(shí)解決并安排部門工作,隨時(shí)互相協(xié)調(diào)商議,對(duì)部門內(nèi)部工作做以分管安排。一個(gè)部門要好必須得有絕對(duì)團(tuán)結(jié)的干部隊(duì)伍,通過(guò)不斷地商議協(xié)調(diào)內(nèi)部工作,讓部門工作順利開(kāi)展。我們將建設(shè)一個(gè)分工明確,工作有條理,集體齊努力的團(tuán)隊(duì)。
作為團(tuán)委學(xué)生會(huì)的協(xié)調(diào)部門,我部工作多以雜亂繁為主。學(xué)期初必須對(duì)學(xué)院物資財(cái)產(chǎn)做以統(tǒng)計(jì)備案,對(duì)院團(tuán)委學(xué)生會(huì)各部門檔案做以整理,對(duì)活動(dòng)室環(huán)境做清理整頓,使活動(dòng)室環(huán)境更舒適。以便及時(shí)有序地配合其他部門或班級(jí)開(kāi)展活動(dòng)。讓學(xué)院物資得到妥善保管及合理有效利用。
伴隨新學(xué)年開(kāi)始,我部順應(yīng)學(xué)院安排會(huì)完成新干事的招新工作。此間我部會(huì)對(duì)招新工作計(jì)劃及招新宣傳做以合理分工及重點(diǎn)完善,爭(zhēng)取為部門汲取優(yōu)秀的新干事、新活力。隨后我們會(huì)對(duì)新干事進(jìn)行工作培訓(xùn),讓其對(duì)部門工作有深入的了解,盡快適應(yīng)并熟悉新事物新環(huán)境。
無(wú)規(guī)矩不成方圓,制定并完善團(tuán)委學(xué)生會(huì)工作細(xì)則將作為我部本學(xué)期工作重點(diǎn)。其中我部會(huì)做好同其他部門的職能合理化分配,使各部明確我部的工作程序及方法,以便更好的開(kāi)展我部工作。新學(xué)期我們也會(huì)加強(qiáng)團(tuán)委學(xué)生會(huì)與班級(jí)之間的聯(lián)系制度建設(shè),使班級(jí)與團(tuán)委學(xué)生會(huì)之間相互了解相會(huì)支持,以便更有利地開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng),為全院師生服務(wù)。
團(tuán)委學(xué)生會(huì)博客是宣傳自身及增進(jìn)集體凝聚力的有效手段。本學(xué)期我部會(huì)加強(qiáng)博客的建設(shè),及時(shí)了解并反饋各方面有效信息。同時(shí)我部會(huì)對(duì)自身建設(shè)的不足之處做全面了解,并找出一些可行的解決方案。
作為協(xié)調(diào)團(tuán)委學(xué)生會(huì)各部的部門,我部有義務(wù)使各部門成員之間相互了解相互信任,讓團(tuán)委學(xué)生會(huì)集體更加協(xié)調(diào)。我部計(jì)劃以集體談心或集體運(yùn)動(dòng)形式同其他部門協(xié)同開(kāi)展團(tuán)委學(xué)生會(huì)內(nèi)部活動(dòng)。增加整個(gè)團(tuán)隊(duì)的和諧性。
本學(xué)期我部計(jì)劃以周為單位進(jìn)行部門例會(huì)開(kāi)展,不斷協(xié)調(diào)開(kāi)展部門工作,及時(shí)相互了解,增進(jìn)部門人員工作默契,更好^v^門發(fā)展。使新干事及時(shí)融入部門工作,及時(shí)有力開(kāi)展部門工作。
以上是本學(xué)期團(tuán)委辦公室工作計(jì)劃,作為協(xié)調(diào)部門我部定當(dāng)有效完成日常的份內(nèi)工作,做到盡職盡責(zé)。
電影院值班經(jīng)理主要工作篇
又一個(gè)x月帶來(lái)了希望,新一學(xué)期的工作又開(kāi)始了,這個(gè)充滿活力的部門又要投入新的工作任務(wù)中,對(duì)于新學(xué)期的工作,在新學(xué)期,學(xué)生會(huì)將繼續(xù)實(shí)行自我服務(wù),自我管理,做好學(xué)校與學(xué)生之間聯(lián)系的橋梁和紐帶,為廣大同學(xué)鍛煉自己,奉獻(xiàn)他人,全面提高自身綜合素質(zhì)提供平臺(tái)。凡事預(yù)則立,為了更好的指導(dǎo)本學(xué)期工作,現(xiàn)制定學(xué)生會(huì)工作計(jì)劃如下:
⒈ 加強(qiáng)干事素質(zhì)培養(yǎng)
學(xué)生會(huì)干部素質(zhì)的高低,直接決定了學(xué)生會(huì)工作的效率,可以說(shuō),加強(qiáng)干部素質(zhì)的高低,是學(xué)生會(huì)工作能否成功的關(guān)鍵。加強(qiáng)干部素質(zhì)培養(yǎng),重點(diǎn)是培養(yǎng)學(xué)生會(huì)各成員的團(tuán)隊(duì)精神,讓他們時(shí)刻想到自己是學(xué)生會(huì)的一員,個(gè)人榮辱涉及整個(gè)集體,從而關(guān)心、愛(ài)護(hù)這個(gè)集體,進(jìn)而為這個(gè)集體的成長(zhǎng)壯大獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。重點(diǎn)是要克服“有別人”的思想,不要總在等待別人的活動(dòng),要切實(shí)做到眼到手到,要積極主動(dòng)。在這當(dāng)中,可能有的同學(xué)覺(jué)得在大家面前太表現(xiàn)自己有點(diǎn)不好意思,其實(shí)這就是學(xué)生會(huì)的工作,既需要細(xì)心又要大膽,能放得開(kāi),還要克服認(rèn)為作為干部吃虧的思想,要意識(shí)到,正是這樣,才使得我們的校園更加美麗。也只有這樣才能真正鍛煉、提高、展示自我。作為學(xué)生會(huì)的一員,時(shí)刻要有主人翁的精神,積極思考探索,不要總處在等待命定的狀態(tài),要自覺(jué)樹(shù)立積極工作、主動(dòng)思考的意識(shí)。對(duì)于這一點(diǎn),也不是一天兩天就能形成的,需要做好打長(zhǎng)期仗的準(zhǔn)備,我們需要各成員之間也要多磨合,培養(yǎng)出默契感。
2:在四月份的時(shí)候,我們部門將舉行一項(xiàng)活動(dòng);
具體活動(dòng)尚未確定,但在這次八部聯(lián)動(dòng)的活動(dòng)中,我們一定會(huì)討論設(shè)計(jì)出最新的活動(dòng)內(nèi)容,然后制作出精確的策劃,具體安排到每個(gè)人的工作內(nèi)容,加大整座校園的宣傳力度,使得同學(xué)們的參與積極程度增加,為活動(dòng)博得更多的關(guān)注度,為活動(dòng)的成功舉辦打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3:六月份的畢業(yè)生晚會(huì)
畢業(yè)生晚會(huì)一直是傳媒院的重頭戲,所以我們定將不折不扣的完成,雖然在晚會(huì)具體的節(jié)目上,我們出不到多大力,但是辦公室的力量不容小覷,我們會(huì)協(xié)助各部門完成工作,做好細(xì)節(jié),統(tǒng)籌完善,我們的計(jì)劃會(huì)隨著實(shí)際情況而做調(diào)整,一便更好的為同學(xué)們服務(wù),讓同學(xué)們更加支持辦公室,更支持學(xué)生會(huì)。
常規(guī)工作應(yīng)該常抓不懈,學(xué)生會(huì)的管理職能就體現(xiàn)在常規(guī)工作中,學(xué)生會(huì)常規(guī)工作的好壞,直接關(guān)系到學(xué)生會(huì)工作的成功與否。
1:會(huì)內(nèi)工作,學(xué)生會(huì)的每周例會(huì),我們都不能遲到、缺到現(xiàn)象。統(tǒng)計(jì)好每個(gè)學(xué)生會(huì)成員的出席情況。
2:我們的每周的部門例會(huì)應(yīng)該照常舉行,我們應(yīng)該搜集討論出更多新鮮的創(chuàng)意,豐富我們的活動(dòng),使得我們部門舉行的活動(dòng)更加吸引人,這才是每周例會(huì)的真正意義,并不是閑談拉家常,這只是一種浪費(fèi)時(shí)間。
3:在實(shí)行我們的基本職能的前提下,我們應(yīng)該更堅(jiān)守我們的原則,規(guī)范自身,對(duì)待工作,我們需要加強(qiáng)仔細(xì)程度,及時(shí)上傳下達(dá),將信息傳遞給每個(gè)人,是我們的工作與責(zé)任。
4:在辦公室舉行的活動(dòng)中,我們需要具體動(dòng)作創(chuàng)新,在保持傳統(tǒng)活動(dòng)精神的前提下,對(duì)活動(dòng)的內(nèi)容、形式、運(yùn)作要有所創(chuàng)新,有所突破,很多活動(dòng)如果再這樣發(fā)展下去將毫無(wú)生命力,每個(gè)活動(dòng)都包括前、中、后三個(gè)階段:前期活動(dòng)的策劃;中期活動(dòng)的舉行,后期活動(dòng)的總結(jié)。在活動(dòng)前期一定要認(rèn)真的做好詳細(xì)的活動(dòng)調(diào)查,調(diào)查對(duì)象主要包括校內(nèi)大學(xué)生、學(xué)校黨政機(jī)關(guān)和校外社會(huì)企業(yè),并對(duì)活動(dòng)的可行性進(jìn)行評(píng)估分析。抓好活動(dòng)精髓,提高活動(dòng)立意,在我們本著為同學(xué)們創(chuàng)造學(xué)習(xí)環(huán)境、建設(shè)鍛煉平臺(tái),提供表現(xiàn)機(jī)會(huì)的時(shí)候,有必要在活動(dòng)精髓及活動(dòng)立意深思熟慮。要真正做到舉辦活動(dòng)有意義,體現(xiàn)廣大學(xué)生的需求,實(shí)在的為同學(xué)服務(wù),體現(xiàn)活動(dòng)真正的價(jià)值,總而言之,價(jià)值體現(xiàn)在需求。整合現(xiàn)有資源的同時(shí),可以根據(jù)實(shí)際情況,擴(kuò)大活動(dòng)規(guī)模。
一個(gè)好的學(xué)生會(huì)要靠我們的共同努力去創(chuàng)造,我們將以熱情的服務(wù),端正的態(tài)度去完成本學(xué)期的工作任務(wù),我們一定會(huì)在不久的將來(lái)更加出色,更加輝煌!
電影院值班經(jīng)理主要工作篇
1、為迎接外交學(xué)院55周年校慶活動(dòng),我部將設(shè)計(jì)并制作出體現(xiàn)外院風(fēng)格的賀卡、明信片、信紙等紀(jì)念品。一方面,我們會(huì)寄送給各兄弟學(xué)校以增強(qiáng)我校與其他高校的交流與聯(lián)系;另一方面,可讓同學(xué)們更好地體會(huì)外院獨(dú)特的文化,留下一些值得珍藏的、關(guān)于校慶活動(dòng)的紀(jì)念品。
2、采購(gòu)工作。我們將在期初設(shè)計(jì)表格,讓各部門填寫各自所需的日常用品,然后通過(guò)反饋的信息,我部將完成購(gòu)買與分發(fā)的工作。
3、留學(xué)生方面,我們會(huì)繼續(xù)開(kāi)展留學(xué)生與本科生的“聯(lián)誼會(huì)”活動(dòng),以增強(qiáng)同學(xué)們之間的交流與聯(lián)系,提供互相學(xué)習(xí)、幫助的友好平臺(tái)。另外,本學(xué)期,我部還準(zhǔn)備舉辦一次留學(xué)生與本科生共同參與的party,計(jì)劃于四月下旬在學(xué)生禮堂舉行,若可行還計(jì)劃擴(kuò)大規(guī)模,邀請(qǐng)一些外校的留學(xué)生,以豐富交流形式。
4、講座方面,我部計(jì)劃邀請(qǐng)一些知名大使、學(xué)者來(lái)我校開(kāi)展講座活動(dòng),拓寬同學(xué)們的視野,激發(fā)同學(xué)們對(duì)各方面知識(shí)的熱情。該活動(dòng)計(jì)劃于3月下旬至5月份展開(kāi)。
5、關(guān)于校際換屆選舉,我部將在5月份完成修改團(tuán)委學(xué)生會(huì)換屆選舉章程、設(shè)計(jì)表格的工作,6月份組織監(jiān)督各個(gè)部門進(jìn)行換屆選舉。
6、針對(duì)這次各部所擬定的學(xué)期計(jì)劃,我部將完成匯總工作,并對(duì)各部門本學(xué)期的活動(dòng)進(jìn)行合理協(xié)調(diào)與分配。
本學(xué)期按照慣例我們部門會(huì)積極招納新委員(計(jì)劃10人)為部門補(bǔ)充新鮮的血液。并且對(duì)委員進(jìn)行相應(yīng)的工作輔導(dǎo)與講解,讓他們更快的上手工作,為今后更好的開(kāi)展工作打下基礎(chǔ)。
(一)部門委員和部長(zhǎng)會(huì)繼續(xù)做好每個(gè)工作日的值班工作,發(fā)送、收取、管理各類文件,并保存在固定文件夾中,做到有序,有條理,以便更好的協(xié)助其他部門開(kāi)展工作。
(二)我們部門依舊堅(jiān)持每?jī)芍荛_(kāi)一次部門例會(huì),增進(jìn)委員之間的工作交流,總結(jié)工作中的得與失,為以后更好的開(kāi)展工作積累經(jīng)驗(yàn)。
(一)我們部門將會(huì)在10月左右舉行一次聚會(huì),增進(jìn)新委員與新委員、主任之間的聯(lián)系與溝通,使我們部門以后能更好的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神,團(tuán)結(jié)一心,一起積極、快樂(lè)的做好辦公室工作。
(二)在10月底,我們部門將與學(xué)宣部合辦一個(gè)素質(zhì)拓展活動(dòng)。我們舉辦的活動(dòng)是面具制作大賽?;顒?dòng)的主要目的是帶動(dòng)大家參加活動(dòng)的積極性, 使大一的學(xué)弟學(xué)妹們更快的融入大學(xué)生活,大二的同學(xué)們有更多的交流。
(三)12月初,我們部門將與拓展辦合辦“材料院風(fēng)采展示”大賽,主要目標(biāo)是要讓材料院的學(xué)生充分展示我們材料人對(duì)材料以及我們?cè)旱恼J(rèn)識(shí)、見(jiàn)解。要求材料院的學(xué)生以剪貼畫(必須附文字)或者是手抄報(bào)(包括詩(shī)歌、散文)的形式上交作。
(四)12月末,我們部門和科技部或者材料協(xié)會(huì)組織參觀消防隊(duì),實(shí)地學(xué)習(xí)消防安全知識(shí),或者請(qǐng)消防隊(duì)的隊(duì)員來(lái)學(xué)校講解、教授消防安全知識(shí),具體活動(dòng)安排和時(shí)間待定?;顒?dòng)的目的旨在讓同學(xué)們了解更多的消防安全知識(shí),讓自己的所學(xué)知識(shí)(材料)和實(shí)際生活緊密聯(lián)系起來(lái)。
辦公室會(huì)積極協(xié)助配合團(tuán)委學(xué)生會(huì)其他部門的工作,多與各部門交流溝通,和其他部門建立很好的工作關(guān)系,讓團(tuán)委學(xué)生會(huì)這個(gè)大家庭更加的融洽、和諧。
本學(xué)期工作計(jì)劃暫定如上,期間可能有些內(nèi)容會(huì)隨時(shí)間和活動(dòng)的具體實(shí)施情況做相應(yīng)變動(dòng),為了使材料院的工作更完善、更優(yōu)秀的完成,我們會(huì)努力按照計(jì)劃開(kāi)展工作。
內(nèi)務(wù):處理校際公函的收取、轉(zhuǎn)交和回復(fù)工作,并有專人負(fù)責(zé)定期到北京市學(xué)生聯(lián)合會(huì)搜集與團(tuán)委學(xué)生會(huì)各項(xiàng)工作相關(guān)的文件。
值班:每天的大課間以及上午的第三個(gè)小課間學(xué)生會(huì)辦公室設(shè)值班人員,協(xié)助團(tuán)委老師及時(shí)處理各項(xiàng)日常事務(wù),晚上地下室常設(shè)值班人員,和團(tuán)委辦公室一起共同負(fù)責(zé)地下室的物資管理和衛(wèi)生工作。
服務(wù):
1)聯(lián)系西城區(qū)工人文化宮電影院,為全院師生提供價(jià)格優(yōu)惠的電影票;
2)定期組織圖書市場(chǎng),方便師生購(gòu)書;
3)不定期的組織各種文化生活用品展賣。
聯(lián)系:負(fù)責(zé)主席團(tuán)例行會(huì)議、各大型活動(dòng)的籌備、工作協(xié)調(diào)和活動(dòng)后的總結(jié)會(huì)議的通知與相關(guān)事宜。聯(lián)系和協(xié)調(diào)各部門日常工作。
電影院值班經(jīng)理主要工作篇
影城營(yíng)運(yùn)部工作計(jì)劃一、日常值班:
1、盤點(diǎn)保險(xiǎn)柜,做好交接。
2、核對(duì)系統(tǒng)內(nèi)和led及排片是否一致,通知放映部,并且與放映部核對(duì)時(shí)間。 3、給員工進(jìn)行新活動(dòng)新規(guī)定的宣導(dǎo)。
4、確認(rèn)員工當(dāng)天的到崗情況,檢查員工的儀容儀表。 5、確認(rèn)賣品盤點(diǎn)表是否與前晚的記錄相符,并簽名確認(rèn)。6、按營(yíng)運(yùn)規(guī)定訂、收貨、,做好出庫(kù)和入庫(kù)記錄。
7、檢查各崗位機(jī)器,確保機(jī)器正常運(yùn)轉(zhuǎn),做好日常保養(yǎng)和維修工作。
8、在員工銷售過(guò)程中,提出合理化建議,提高票房收入,根據(jù)當(dāng)天營(yíng)運(yùn)情況,及時(shí)調(diào)整人員,提高apsh值。
9、與市場(chǎng)部、放映部、財(cái)務(wù)部、行政部之間的溝通與協(xié)調(diào)。 10、檢查大廳內(nèi)宣傳品的擺放,及時(shí)更換即將上映和已經(jīng)下映的海報(bào)。10、監(jiān)督管理保潔和保安的日常工作。
11、不定期按巡視線路圖巡視,及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題,并在第一時(shí)間內(nèi)解決。 12、檢查各崗位衛(wèi)生情況。
13、按規(guī)定時(shí)間開(kāi)啟燈光和關(guān)閉工作。。14、及時(shí)處理顧客投訴,提高顧客滿意度。15、綠色植物的及時(shí)更換。16、大型活動(dòng)的組織與策劃。17、給顧客開(kāi)據(jù)發(fā)票。
18、與員工結(jié)賬,收回票卷、現(xiàn)金、和各類促銷券。
19、發(fā)現(xiàn)員工工作中有失誤,開(kāi)據(jù)扣分單,發(fā)現(xiàn)員工工作做得好,要獎(jiǎng)勵(lì)。 20、當(dāng)天營(yíng)業(yè)結(jié)束后,正確填寫《營(yíng)運(yùn)日?qǐng)?bào)表》,發(fā)送電子郵件以及手機(jī)短信。21、及時(shí)辦理領(lǐng)導(dǎo)交待事項(xiàng)。
22、晚上關(guān)閉大廳內(nèi)所有照明系統(tǒng)。 二、賣品部每月工作計(jì)劃:
1、每月一號(hào)將月盤報(bào)表、月訂貨報(bào)表制作出來(lái),交到財(cái)務(wù)處。 2、每月一號(hào)至五號(hào)跟所有供貨商核對(duì)上月所訂貨品數(shù)量。3、每月六號(hào)將營(yíng)運(yùn)大額審批單統(tǒng)一傳至總部葛曉燕處。4、每月十號(hào)至十五號(hào)跟所有供貨商、保潔、保安進(jìn)行結(jié)款。5、每月最后一天配合財(cái)務(wù)進(jìn)行賣品部月盤,并且打出月盤報(bào)表。6、每周四在晚班下班前進(jìn)行賣品部周盤。
7、每周五做出周盤分析報(bào)告,根據(jù)上周銷售情況訂本周貨品。 8、與供應(yīng)商洽談促銷品,為賣品部爭(zhēng)取更多優(yōu)惠。三、員工
1、每周周四排出下周員工工作時(shí)間表。
2、每月28號(hào)之前統(tǒng)計(jì)員工工時(shí),貼出并讓員工及時(shí)核對(duì)。
3、每周統(tǒng)計(jì)出上月員工賣品、票房、套餐最高,給員工相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。 4、員工大會(huì)之前,每位值班經(jīng)理進(jìn)行員工考核評(píng)級(jí)。5、根據(jù)目前營(yíng)運(yùn)需要招募和培訓(xùn)新進(jìn)員工。
5、每月主持員工大會(huì),各部門總結(jié)上月的工作,及本月的計(jì)劃。
6、統(tǒng)計(jì)當(dāng)月過(guò)生日員工名單,上月考核良好員工名單。員工自己評(píng)出“每月之星”。四、其它:
1、每月最后一天檢查所有安全通道及消防設(shè)施的數(shù)量和有效期。 2、每月檢查票卷數(shù)量,如數(shù)量不夠應(yīng)及時(shí)采購(gòu)。3、每月二十八號(hào)向行政部領(lǐng)取次月辦公用品。
電影院值班經(jīng)理主要工作篇
電影院市場(chǎng)部業(yè)務(wù)銷售工作總結(jié)計(jì)劃()電影院市場(chǎng)部業(yè)務(wù)銷售工作總結(jié)()第一篇:電影院市場(chǎng)部業(yè)務(wù)銷售工作總結(jié)
通過(guò)培訓(xùn),感覺(jué)到市場(chǎng)部在整個(gè)影院的運(yùn)作當(dāng)中占的位置越來(lái)越重要了,而市場(chǎng)部的工作也很繁瑣,事情很多。我將市場(chǎng)部的工作分為兩部份,對(duì)內(nèi)主要是通過(guò)排期與營(yíng)運(yùn)部,票務(wù),機(jī)房進(jìn)行配合工作,對(duì)外主要是通團(tuán)體票,會(huì)員,廣告來(lái)開(kāi)拓市場(chǎng),掌控整個(gè)影院的運(yùn)作。
對(duì)內(nèi)的工作很重要,如果排期做好了,將帶領(lǐng)整個(gè)影院合理,流暢的運(yùn)作。觀眾可以在第一時(shí)間買到影票,票務(wù)在銷售影票時(shí)也會(huì)很順暢,場(chǎng)務(wù)在整個(gè)影院的控制與管理方面也會(huì)很輕松。而排期這份工作,是一個(gè)綜合性很強(qiáng)的工作,要求做排期的人員對(duì)以下因素有很強(qiáng)掌控能力:影片的針對(duì)觀眾群體,每個(gè)廳的開(kāi)散時(shí)間,每天黃金時(shí)段的控制,當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的觀賞習(xí)慣,片間時(shí)間的控制。。。做排期還要結(jié)合影院的實(shí)際運(yùn)行情況,參考前天的票房銷售情況,每個(gè)廳和每個(gè)影片的上座率。要想熟悉做好排期,真的需要用心學(xué)習(xí),需要時(shí)間來(lái)磨合。相信自己有這樣的能力。
現(xiàn)在最擔(dān)心是市場(chǎng)業(yè)務(wù)的開(kāi)拓,團(tuán)體票的銷售,在影院整個(gè)票房中所占的比重很大,應(yīng)該占在60%左右。所以,市場(chǎng)部的工作重心應(yīng)該是團(tuán)體票市場(chǎng)的開(kāi)拓。而團(tuán)體票的銷售目標(biāo)客戶群體主要分為兩部份,一方面就是那些有代理功能的渠道銷售方面,比如商場(chǎng),超市,1 / 13 電影院市場(chǎng)部業(yè)務(wù)銷售工作總結(jié)計(jì)劃()這些企業(yè),本身有電影票的需求,有自己的消費(fèi)群體,對(duì)電影票有自己的消化能力,自己有很好的消費(fèi)通道。另一方面,就是那些直接銷售客戶,如影院周邊的大中型企業(yè)(阿里巴巴,蘇伯爾,貝因美等),相關(guān)的政府部門(郵政,工商,稅務(wù),檢查院,法院等),金融系統(tǒng)(銀行,保險(xiǎn),證券等),這樣的企事業(yè)都有自己的工會(huì),員工福利都很好,企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益很好,有能力消費(fèi),也有這方面的需求。
會(huì)員也是一個(gè)影院發(fā)展的中流力量。通過(guò)會(huì)員的開(kāi)拓,可以很好的宣傳影院,可以形成很穩(wěn)定的票房。會(huì)員的管理與維系,也是市場(chǎng)部的重要工作之一。同時(shí),也要注意會(huì)員卡的使用率問(wèn)題,辦了卡要用,要充值。針對(duì)會(huì)員要做相關(guān)的活動(dòng),調(diào)動(dòng)起會(huì)員的積極性,擴(kuò)大會(huì)員的權(quán)益。讓會(huì)員介紹會(huì)員,會(huì)員推薦會(huì)員,形成一個(gè)良性的循環(huán)。
第二篇:電影院市場(chǎng)部業(yè)務(wù)銷售工作總結(jié)
通過(guò)培訓(xùn),感覺(jué)到市場(chǎng)部在整個(gè)影院的運(yùn)作當(dāng)中占的位置越來(lái)越重要了,而市場(chǎng)部的工作也很繁瑣,事情很多。我將市場(chǎng)部的工作分為兩部份,對(duì)內(nèi)主要是通過(guò)排期與營(yíng)運(yùn)部,票務(wù),機(jī)房進(jìn)行配合工作,對(duì)外主要是通團(tuán)體票,會(huì)員,廣告來(lái)開(kāi)拓市場(chǎng),掌控整個(gè)影院的運(yùn)作。
2 / 13 電影院市場(chǎng)部業(yè)務(wù)銷售工作總結(jié)計(jì)劃()對(duì)內(nèi)的工作很重要,如果排期做好了,將帶領(lǐng)整個(gè)影院合理,流暢的運(yùn)作。觀眾可以在第一時(shí)間買到影票,票務(wù)在銷售影票時(shí)也會(huì)很順暢,場(chǎng)務(wù)在整個(gè)影院的控制與管理方面也會(huì)很輕松。而排期這份工作,是一個(gè)綜合性很強(qiáng)的工作,要求做排期的人員對(duì)以下因素有很強(qiáng)掌控能力:影片的針對(duì)觀眾群體,每個(gè)廳的開(kāi)散時(shí)間,每天黃金時(shí)段的控制,當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的觀賞習(xí)慣,片間時(shí)間的控制。。。做排期還要結(jié)合影院的實(shí)際運(yùn)行情況,參考前天的票房銷售情況,每個(gè)廳和每個(gè)影片的上座率。要想熟悉做好排期,真的需要用心學(xué)習(xí),需要時(shí)間來(lái)磨合。相信自己有這樣的能力。
現(xiàn)在最擔(dān)心是市場(chǎng)業(yè)務(wù)的開(kāi)拓,團(tuán)體票的銷售,在影院整個(gè)票房中所占的比重很大,應(yīng)該占在60%左右。所以,市場(chǎng)部的工作重心應(yīng)該是團(tuán)體票市場(chǎng)的開(kāi)拓。而團(tuán)體票的銷售目標(biāo)客戶群體主要分為兩部份,一方面就是那些有代理功能的渠道銷售方面,比如商場(chǎng),超市,這些企業(yè),本身有電影票的需求,有自己的消費(fèi)群體,對(duì)電影票有自己的消化能力,自己有很好的消費(fèi)通道。另一方面,就是那些直接銷售客戶,如影院周邊的大中型企業(yè)(阿里巴巴,蘇伯爾,貝因美等),相關(guān)的政府部門(郵政,工商,稅務(wù),檢查院,法院等),金融系統(tǒng)(銀行,保險(xiǎn),證券等),這樣的企事業(yè)都有自己的工會(huì),員工福利都很好,企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益很好,有能力消費(fèi),也有這方面的需求。
3 / 13 電影院市場(chǎng)部業(yè)務(wù)銷售工作總結(jié)計(jì)劃()會(huì)員也是一個(gè)影院發(fā)展的中流力量。通過(guò)會(huì)員的開(kāi)拓,可以很好的宣傳影院,可以形成很穩(wěn)定的票房。會(huì)員的管理與維系,也是市場(chǎng)部的重要工作之一。同時(shí),也要注意會(huì)員卡的使用率問(wèn)題,辦了卡要用,要充值。針對(duì)會(huì)員要做相關(guān)的活動(dòng),調(diào)動(dòng)起會(huì)員的積極性,擴(kuò)大會(huì)員的權(quán)益。讓會(huì)員介紹會(huì)員,會(huì)員推薦會(huì)員,形成一個(gè)良性的循環(huán)。
第三篇:電影院市場(chǎng)部人員的自我總結(jié)
下面一篇就分享了電影院市場(chǎng)部人員工作的自我總結(jié),請(qǐng)大家欣賞一下。
通過(guò)培訓(xùn),感覺(jué)到市場(chǎng)部在整個(gè)影院的運(yùn)作當(dāng)中占的位置越來(lái)越重要了,而市場(chǎng)部的工作也很繁瑣,事情很多。我將市場(chǎng)部的工作分為兩部份,對(duì)內(nèi)主要是通過(guò)排期與營(yíng)運(yùn)部,票務(wù),機(jī)房進(jìn)行配合工作,對(duì)外主要是通團(tuán)體票,會(huì)員,廣告來(lái)開(kāi)拓市場(chǎng),掌控整個(gè)影院的運(yùn)作。
對(duì)內(nèi)的工作很重要,如果排期做好了,將帶領(lǐng)整個(gè)影院合理,流暢的運(yùn)作。觀眾可以在第一時(shí)間買到影票,票務(wù)在銷售影票時(shí)也會(huì)很順暢,場(chǎng)務(wù)在整個(gè)影院的控制與管理方面也會(huì)很輕松。而排期這份工作,是一個(gè)綜合性很強(qiáng)的工作,要求做排期的人員對(duì)以下因素有很強(qiáng)
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現(xiàn)在最擔(dān)心是市場(chǎng)業(yè)務(wù)的開(kāi)拓,團(tuán)體票的銷售,在影院整個(gè)票房中所占的比重很大,應(yīng)該占在60%左右。所以,市場(chǎng)部的工作重心應(yīng)該是團(tuán)體票市場(chǎng)的開(kāi)拓。而團(tuán)體票的銷售目標(biāo)客戶群體主要分為兩部份,一方面就是那些有代理功能的渠道銷售方面,比如商場(chǎng),超市,這些企業(yè),本身有電影票的需求,有自己的消費(fèi)群體,對(duì)電影票有自己的消化能力,自己有很好的消費(fèi)通道。另一方面,就是那些直接銷售客戶,如影院周邊的大中型企業(yè)(阿里巴巴,蘇伯爾,貝因美等),相關(guān)的政府部門(郵政,工商,稅務(wù),檢查院,法院等),金融系統(tǒng)(銀行,保險(xiǎn),證券等),這樣的企事業(yè)都有自己的工會(huì),員工福利都很好,企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益很好,有能力消費(fèi),也有這方面的需求。
會(huì)員也是一個(gè)影院發(fā)展的中流力量。通過(guò)會(huì)員的開(kāi)拓,可以很好的宣傳影院,可以形成很穩(wěn)定的票房。會(huì)員的管理與維系,也是市場(chǎng)部的重要工作之一。同時(shí),也要注意會(huì)員卡的使用率問(wèn)題,辦了卡要用,要充值。針對(duì)會(huì)員要做相關(guān)的活動(dòng),調(diào)動(dòng)起會(huì)員的積極性,擴(kuò)大
5 / 13 電影院市場(chǎng)部業(yè)務(wù)銷售工作總結(jié)計(jì)劃()會(huì)員的權(quán)益。讓會(huì)員介紹會(huì)員,會(huì)員推薦會(huì)員,形成一個(gè)良性的循環(huán)。
第四篇:2014年市場(chǎng)部銷售工作總結(jié)
在繁忙的工作中不知不覺(jué)接手遼寧市場(chǎng)已經(jīng)一年了,回想自己這一年所走過(guò)的路,所經(jīng)歷的事情,沒(méi)有太多的感慨,沒(méi)有太多的驚喜,多了一份鎮(zhèn)定,從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,加之部門同事的鼎力協(xié)助,自己立足本職工作,使得銷售工作得及順利進(jìn)行。
作為銷售部中的一員,我深深得感受到自己深肩重任,作為公司的門面,企業(yè)得窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)得基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己得專業(yè)知識(shí)。同時(shí)更要廣泛的了解整個(gè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài),走在市場(chǎng)得前沿。
但我要為我的工作業(yè)績(jī)亮起紅燈。本年度的工作成績(jī)大不盡人意,在此也向公司和家人們真誠(chéng)的說(shuō)聲對(duì)不起。
針對(duì)今年一年的銷售工作,我從以下幾個(gè)方面進(jìn)行總結(jié): 1個(gè)人總結(jié);
經(jīng)過(guò)一年的鍛煉我基本上具備了銷售人員應(yīng)具有的素質(zhì):積極,自信,大膽,溝通能力。同時(shí)也總結(jié)出銷售人員更應(yīng)該具備,專業(yè)的品種知識(shí)、談話技巧和必要的商務(wù)禮儀。成熟穩(wěn)重,責(zé)任心強(qiáng),心態(tài)
6 / 13 電影院市場(chǎng)部業(yè)務(wù)銷售工作總結(jié)計(jì)劃()穩(wěn)定,敢于擔(dān)當(dāng)重任,有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力和作戰(zhàn)意識(shí),能充分理解和執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的市場(chǎng)策略,更是銷售人員應(yīng)有的基本條件。
在工作中也積累了一定的營(yíng)銷與管理經(jīng)驗(yàn)。也能迅速接受新的理論與技能,不受經(jīng)驗(yàn)限制;身心素質(zhì)也有所提高,能夠做到處世不驚,善于處理意外突發(fā)事件。同時(shí)也可以對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行系統(tǒng)的分析和判斷。
但我所做的不足也有很多,缺少溝通、缺少思考、所掌握得理論技能不扎實(shí)。在溝通的環(huán)節(jié)中,我欠缺的是與同事之間的溝通,通過(guò)此次總結(jié),我深刻的了解的,如果我能夠經(jīng)常與同事進(jìn)行溝通,對(duì)我在市場(chǎng)上遇到的問(wèn)題,在解決過(guò)程中會(huì)少走很多的彎路,對(duì)我個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)也會(huì)有很大的提高。在思考問(wèn)題中我還是弱者,在對(duì)每個(gè)客戶,每個(gè)市場(chǎng)都欠少分析深度,如果能夠多對(duì)客戶,市場(chǎng)進(jìn)行系統(tǒng)的分析和總結(jié),會(huì)對(duì)我自己是個(gè)提高,也是對(duì)市場(chǎng)的掌握。理論與市場(chǎng)更是要相結(jié)合得分析和判斷。
2業(yè)務(wù)總結(jié);
我負(fù)責(zé)得主要是遼寧的沈陽(yáng)、鐵嶺地區(qū),主要是對(duì)客戶得鞏固及對(duì)市場(chǎng)得從新了解??蛻羰侵苯咏o我們帶來(lái)財(cái)富的對(duì)象,客戶與客戶給我們帶來(lái)的財(cái)富是不同的。在上一年已選擇好了客戶的集成上,我需要做的是與客戶建立一層良好的合作關(guān)系。可能在合作的過(guò)程中有的客戶并不適合我們,這就需要及時(shí)的更換,比如昌圖地區(qū)。所以鞏
7 / 13 電影院市場(chǎng)部業(yè)務(wù)銷售工作總結(jié)計(jì)劃()固客戶也是非常重要的??蛻艋卦L應(yīng)該說(shuō)是鞏固客戶的必要方式之一。在與客戶合作的過(guò)程中,溝通是我與客戶合作的前提,建立良好的溝通方式也是合作成功的前提。所以我要經(jīng)常與自己的客戶進(jìn)行溝通,只有在溝通的過(guò)程中才能了解到客戶的需求,我們合作之間存在的問(wèn)題,加強(qiáng)我們之間的了解,增進(jìn)我們之間的感情,促進(jìn)我們產(chǎn)品在當(dāng)?shù)氐匿N售量,市場(chǎng)前沿的一些信息。所以,在鞏固客戶時(shí)我采取了這樣幾種方式:
當(dāng)面交流這樣是雙方溝通的做好方式,同時(shí)也能增進(jìn)我們彼此的了解和感情。
電話溝通電話溝通是必不可少的環(huán)節(jié),在種子銷售旺季的時(shí)候經(jīng)常的電話溝通,對(duì)我的銷售量會(huì)有所提高。
信息慰問(wèn)信息慰問(wèn)也是增進(jìn)我們之間感情的調(diào)味劑,在節(jié)日的時(shí)候送上一個(gè)小小的祝福,經(jīng)銷商也會(huì)感覺(jué)暖暖的。
針對(duì)品種這一塊我在此也要多說(shuō)一句,江育418在遼寧屬于未審定品種,所以在開(kāi)展工作時(shí)存在了很大得弊端。今年遼寧在種業(yè)這一塊又時(shí)管理得非常嚴(yán)格。很多經(jīng)銷商本打算買的量,都沒(méi)有達(dá)到。比如康平地區(qū)和法庫(kù)地區(qū)。
3分享經(jīng)驗(yàn);
在接手遼寧市場(chǎng)的時(shí)候通過(guò)走訪市場(chǎng)和了解客戶我總結(jié)出,在選擇客戶的時(shí)我的標(biāo)準(zhǔn):對(duì)公司的品種和品牌有決對(duì)的熱情能夠?qū)ξ夜?/p>
電影院值班經(jīng)理主要工作篇
我結(jié)合自己的實(shí)際認(rèn)真學(xué)習(xí)并貫徹落實(shí)相關(guān)的規(guī)章制度。通過(guò)努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),虛心請(qǐng)教,嚴(yán)格遵守各項(xiàng)操作規(guī)程,把理論知識(shí)融入到實(shí)際工作中去,圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
及時(shí)了解安全生產(chǎn)情況,遵章守紀(jì),提高安全意識(shí)。以安全生產(chǎn)為核心,積極參加以提高安全運(yùn)行水平、實(shí)際操作能力為主題的培訓(xùn),虛心向周圍同事學(xué)習(xí),較快掌握值班員的各項(xiàng)工作要求。
明確值班員職責(zé)。嚴(yán)格執(zhí)行“不間斷、高質(zhì)量、既經(jīng)濟(jì)又安全”的運(yùn)行維護(hù)總方針,提高安全意識(shí),從根本上杜絕誤操作等人為責(zé)任事故的發(fā)生。按時(shí)到崗,值班期間堅(jiān)守崗位絕不無(wú)故脫崗,認(rèn)真做好設(shè)備巡視維護(hù)工作。
認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)安全方面的重要指示、簡(jiǎn)報(bào)、通報(bào),結(jié)合夏季、秋季、元旦等例行的安全大檢查、安全生產(chǎn)月活動(dòng)、協(xié)助班長(zhǎng)進(jìn)行安全自查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。
在一年的值班員崗位工作中,通過(guò)深入的學(xué)習(xí)廣播電視傳輸?shù)倪\(yùn)行規(guī)程及各種規(guī)章制度,對(duì)廣播電視無(wú)線傳輸工作有了更加清楚的熟悉和了解,對(duì)值班員的職責(zé),日常巡視,運(yùn)行記錄,以及一般事故的處理有了熟練的把握。我決心在今后的工作中堅(jiān)持以安全生產(chǎn)為前提,從本職工作和日常工作入手,保持勇于進(jìn)取、鍥而不舍的作風(fēng),從我做起、從身邊的小事做起并持之以恒。在安全生產(chǎn)上下功夫,扎實(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù),確保安全播出。
電影院值班經(jīng)理主要工作篇
學(xué)生會(huì)辦公室工作設(shè)想辦公室作為一個(gè)上承下接的特殊部門,既要服務(wù)好學(xué)生會(huì)各組織以及廣大同學(xué),同時(shí)也肩負(fù)著引領(lǐng)整個(gè)學(xué)生會(huì)風(fēng)氣的責(zé)任。新的學(xué)期,新的挑戰(zhàn),面對(duì)各種繁瑣而復(fù)雜的工作,我們不能畏懼,更多的是飽滿的熱情與信心,相信只要始終堅(jiān)持以“服務(wù)、團(tuán)結(jié)、律己、創(chuàng)新”為原則,以“為全院師生服務(wù)”為宗旨,就一定能把辦公室的工作做得有聲有色。在院團(tuán)委的關(guān)心和領(lǐng)導(dǎo)下,院學(xué)生會(huì)辦公室根據(jù)其工作職能在總結(jié)上學(xué)期工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)再結(jié)合本學(xué)期的實(shí)際情況做一下工作設(shè)想:
1.基于辦公室工作性質(zhì)的特殊,要求本部門成員必須有較高的思想覺(jué)悟,負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,另外還必須要具有一定的文字功底和操作電腦的能力。所以在下一步的工作中,辦公室里要做好收集并統(tǒng)計(jì)各部門活動(dòng)資料的同時(shí),加強(qiáng)自己部門開(kāi)展活動(dòng)的數(shù)量與質(zhì)量。
2.辦公室是院學(xué)生會(huì)的一個(gè)核心部門,保持辦公室與部門成員的工作熱情,調(diào)動(dòng)起每個(gè)學(xué)生干部成員的積極性,提高學(xué)生會(huì)的凝聚力,了解每個(gè)成員面對(duì)的實(shí)際問(wèn)題,并想辦法幫助其解決,及時(shí)做好內(nèi)部溝通工作,使他們感受到院學(xué)生會(huì)的溫暖,把一種感激之情化成對(duì)工作的熱情,積極的參加到學(xué)生會(huì)的工作中來(lái)。
1.例會(huì)安排。初定每周一晚十點(diǎn)開(kāi)始會(huì)議,會(huì)議內(nèi)容主要是總結(jié)上周已做工作成敗和出現(xiàn)的問(wèn)題,安排下一周次工作任務(wù),相互交流工作經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)驗(yàn)交流主要分為:本部門對(duì)上一周的工作成果進(jìn)行匯報(bào),對(duì)下一周的工作計(jì)劃進(jìn)行通知,也進(jìn)行對(duì)工作活動(dòng)的成績(jī)進(jìn)行評(píng)價(jià),在肯定優(yōu)秀的同時(shí),正視不足,督促其盡快改正。在高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求下不斷提高成員工作效率與質(zhì)量;學(xué)生干部間相互學(xué)習(xí),進(jìn)行批評(píng)與自我批評(píng)。善于汲取他人長(zhǎng)處,對(duì)部?jī)?nèi)存在的問(wèn)題有則改之,無(wú)則加冕。在交流中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中進(jìn)步。
2.協(xié)調(diào)好學(xué)生會(huì)各部門間的協(xié)調(diào)關(guān)系。在著重于加強(qiáng)院系學(xué)生會(huì)之間聯(lián)系與溝通的同時(shí),也要注意把握好學(xué)生會(huì)與其他的學(xué)生組織之間的關(guān)系,例如和各系部學(xué)生會(huì)的關(guān)系,這樣以便于促進(jìn)院學(xué)生會(huì)的各項(xiàng)活動(dòng)更好地開(kāi)展。督促各部門舉辦活動(dòng)要宣傳到位,使廣大學(xué)生能夠更好的了解參與,達(dá)到豐富學(xué)生課余生活,提升各項(xiàng)能力的目的。
3、每月度制定詳細(xì)工作規(guī)劃,及時(shí)對(duì)上月度工作進(jìn)行總結(jié),每次活動(dòng)完畢后立即在部門內(nèi)進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)短的總結(jié),以便吸取成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)。
4.加強(qiáng)院學(xué)生會(huì)各部門檔案管理,檔案的管理一直是辦公室最為重要的日常工作之一.檔案整理和不定期的整理并更新檔案,不僅可以優(yōu)化院學(xué)生會(huì)工作,也可以為院學(xué)生會(huì)以后成長(zhǎng)提供佐證。
1.迎新生工作。20xx屆新生將在20xx年到校報(bào)到,為使我們的新生家長(zhǎng)及新生在報(bào)到時(shí)充分感受到我院師生的熱情,從而保證不讓學(xué)生們多走彎路,院學(xué)生會(huì)將承擔(dān)起迎新生工作。我們將會(huì)聽(tīng)取院團(tuán)委的統(tǒng)一安排部署,分別到長(zhǎng)途汽車站、火車站蹲點(diǎn)接新生。為此,我們須圍繞方便家長(zhǎng)、為學(xué)生提供熱情、周到服等工作為主題,將新生接待工作做的更加細(xì)致入微,全面為新學(xué)生入學(xué)提供服務(wù)。
2.招新工作。為了使院學(xué)生會(huì)辦公室更好的運(yùn)轉(zhuǎn),我們將在學(xué)期初進(jìn)行了院學(xué)生會(huì)辦公室干事招新。在招新的過(guò)程中我們必須嚴(yán)格依據(jù)院學(xué)生會(huì)內(nèi)部條例,認(rèn)真考核、重點(diǎn)選拔,為院學(xué)生會(huì)辦公室注入了最新鮮的血液。
3.院學(xué)生會(huì)辦公室對(duì)新生的慰問(wèn)工作。新生將在開(kāi)學(xué)初后進(jìn)入軍訓(xùn)階段,那段期間又將剛好在大熱天,為了使新生更好的適應(yīng)新學(xué)校、新環(huán)境、新生活,我們準(zhǔn)備在新生軍訓(xùn)期間送給師弟師妹們溫暖。屆時(shí)我們將深入操場(chǎng)、宿舍跟新生聊聊天,談?wù)勗?,我們亦將為他們送去水,為他們照相等一系列活?dòng)。相信通過(guò)此次活動(dòng)后,加強(qiáng)了我們與師弟師妹們之間的交流,增進(jìn)了我們之間的感情,軍訓(xùn)的日子值得他們懷念,也值得我們留戀。
電影院值班經(jīng)理主要工作篇
篇1:電影院 年終總結(jié)
2014年年終總結(jié)
光陰似箭,轉(zhuǎn)眼間來(lái)到中影已經(jīng)四個(gè)月了。回想這幾個(gè)月內(nèi)心不禁感慨,領(lǐng)導(dǎo)細(xì)心關(guān)懷,同事們熱情的幫助無(wú)不歷歷在懷。公司給予我這樣一個(gè)學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的平臺(tái),我感到彌足珍貴。我定不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的期望,努力學(xué)習(xí)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí),熟悉一線工作流程,提升自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。以下將這幾個(gè)月來(lái),自己工作學(xué)習(xí)以及生活做個(gè)簡(jiǎn)單的個(gè)人總結(jié)。
一,工作學(xué)習(xí)
1,票房學(xué)習(xí)
2,賣品學(xué)習(xí)
相比與票房,賣品學(xué)習(xí)不僅是系統(tǒng)操作,更多的還有反映能力,計(jì)算水平。這一點(diǎn)我很佩服李春梅,我也很樂(lè)意能有這樣的前輩教我。在李姐的諄諄教導(dǎo)下,我對(duì)賣品系統(tǒng)有了更加深刻的了解。商品的日常盤點(diǎn)和統(tǒng)計(jì),機(jī)器設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng)貨物的日常管理等都有了基本的認(rèn)識(shí)并熟練掌握了賣品工作的基本流程。3,場(chǎng)務(wù)學(xué)習(xí)
場(chǎng)務(wù)是一個(gè)很復(fù)雜,繁瑣的工作崗位。在場(chǎng)務(wù)的幾天里,是先從檢票開(kāi)始的,慢慢深入,3d眼鏡的租售,巡場(chǎng),處理竄廳,每一項(xiàng)工作都需要眼疾手快,頭腦反應(yīng)要靈活。這些技能是通過(guò)培訓(xùn)很難快速的掌握的,只能是多看,多聽(tīng),多想慢慢總結(jié)實(shí)踐??偨Y(jié)別人處理事情的過(guò)程和方法,找出一條更加完善的符合自己的工作經(jīng)驗(yàn)道路。
4,機(jī)房學(xué)習(xí)
機(jī)房與其它崗位性質(zhì)又不盡相同,在機(jī)房更多的是與機(jī)器和操作系統(tǒng)打交道。在機(jī)房我是跟著石磊學(xué)習(xí)的,首先要學(xué)習(xí)的是熟悉放映機(jī)器,做到怎么去開(kāi)機(jī),關(guān)機(jī)并且會(huì)處理簡(jiǎn)單的機(jī)器故障,了解和熟悉放映機(jī)器和各種配套設(shè)施的工作原理;其次是學(xué)習(xí)空調(diào)風(fēng)機(jī)開(kāi)啟和關(guān)閉,看似簡(jiǎn)單,其實(shí)重點(diǎn)是怎么去感知廳內(nèi)的溫度是否舒適適合觀影,要做到這點(diǎn),要與場(chǎng)務(wù)保持密切聯(lián)系,個(gè)人也要時(shí)不時(shí)的去廳內(nèi)感受溫度變化;第三個(gè)學(xué)習(xí)的重點(diǎn)是怎么去掌握并自己熟練的操tms系統(tǒng),做到這點(diǎn)不僅是要學(xué)習(xí)基本的操作步驟,重點(diǎn)是細(xì)心不能出半點(diǎn)差錯(cuò),所以要做好這個(gè)工作要不斷的不厭其煩的重復(fù)檢查,這樣才能確保萬(wàn)無(wú)一失。5,值班經(jīng)理崗位學(xué)習(xí)
如果將我在中影的日子比作建房子,票房,賣品,場(chǎng)務(wù)機(jī)房學(xué)習(xí)就可以比作打地基,那么我該怎么樣去起這第一層樓呢?怎么能做到這第一層樓的結(jié)實(shí)美觀而且不失風(fēng)格呢?我的值班經(jīng)理培訓(xùn)學(xué)習(xí)是跟著許興香的。香姐總能諄諄教導(dǎo),該有的重點(diǎn)和細(xì)節(jié)香姐都會(huì)傾囊而教,我也是認(rèn)真學(xué)習(xí),很多重點(diǎn)我也會(huì)記錄在筆記本上,不懂的細(xì)節(jié)和重點(diǎn)都會(huì)去問(wèn)香姐怎么做。當(dāng)然工作流程學(xué)的再怎么好,也不一定是一個(gè)很稱職的值班經(jīng)理。在值班經(jīng)理位臵上有很重要的兩點(diǎn)就是在與顧客溝通交流中隨機(jī)應(yīng)變能力和處理顧客投訴中的技巧。在這兩點(diǎn)上我感覺(jué)到自己的不足,一是自己雖然有兩年多的高星級(jí)酒店工作經(jīng)歷,但服務(wù)的群體和性質(zhì)不同,大眾消費(fèi)的影城顧客和高端消費(fèi)的酒店顧客在素質(zhì)上有很大差別,讓我在處理相關(guān)投訴上有些頭疼;二是我是新接觸影城這一行業(yè),碰到一些事情該去怎么處理,自己腦袋里沒(méi)有一個(gè)清晰的思路,各個(gè)方面的業(yè)務(wù)水平和技能還有待提升。針對(duì)自己處理客訴問(wèn)題上的不足,我沒(méi)有去逃避,而是積極的學(xué)習(xí)。多聽(tīng),聽(tīng)值班經(jīng)理針對(duì)相同的客訴是怎樣說(shuō)的,顧客是怎樣反應(yīng)的;多看,看他們的手勢(shì),表情是怎么和客人溝通交流的;多想,想我在這種情況下該去解決問(wèn)題,換位思考顧客此時(shí)的心情;多總結(jié),我不僅是跟著香姐去處理客訴,哪邊有機(jī)會(huì)去學(xué)習(xí)我總是第一時(shí)間跑過(guò)去,多聽(tīng),多看,多想??偨Y(jié)不同的值班經(jīng)理他們是怎么處理相同的客訴的,有哪些不足,我需要補(bǔ)充些什么,我自己碰到這些情況該怎么去處理,漸漸的處理這些客訴變得像寫電腦程序一樣。有些能力天賦很重要,但我更相信經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐。
6,市場(chǎng)部學(xué)習(xí)
市場(chǎng)部對(duì)一個(gè)影城來(lái)說(shuō)具有無(wú)可替代的作用,尤其是對(duì)于一個(gè)新開(kāi)業(yè)的影城,怎么樣去開(kāi)拓市場(chǎng),怎樣通過(guò)各類活動(dòng)吸引顧客,怎樣通過(guò)各種宣傳手段達(dá)到一定的宣傳效果從而來(lái)實(shí)現(xiàn)地域主體市場(chǎng)優(yōu)勢(shì),這些都是一個(gè)未來(lái)影城負(fù)責(zé)人必須有的基本素質(zhì)。在市場(chǎng)部學(xué)習(xí),剛開(kāi)始的時(shí)候還是有很多不適應(yīng),不適應(yīng)這種固定的工作形式和工作時(shí)間,當(dāng)然一個(gè)新的環(huán)境總是需要時(shí)間來(lái)適應(yīng)。首先要和王芳姐學(xué)習(xí)排片,與香姐不同的是,王芳姐只是粗略的講個(gè)大概,但是該有的流程和重點(diǎn)都會(huì)講到,看自己的悟性,不懂就問(wèn)。剛開(kāi)始排的時(shí)候還是有些不太適應(yīng),老是顧前不顧后,排的亂七八糟而且特別的傷腦筋。好在慢慢還是適應(yīng)了這個(gè)節(jié)奏,我每天總給自己要求定時(shí)定點(diǎn)的練習(xí)排片并且通過(guò)各種渠道去掌握新上映影片的火熱度,了解目標(biāo)群體的關(guān)注度;其次是學(xué)習(xí)團(tuán)購(gòu)卷的預(yù)定和打印,剛好有家單位需要團(tuán)購(gòu)卷,我便有了實(shí)際操作的機(jī)會(huì);再次是和顏欣彤學(xué)習(xí)相關(guān)活動(dòng)的執(zhí)行,了解了我們市場(chǎng)宣傳的主要渠道和手段;最后是跟著方琳做今年周年慶和圣誕活動(dòng)的策劃,我也寫了份圣誕活動(dòng)的策劃給方琳,當(dāng)然方琳也不會(huì)讓我閑著,各種周報(bào),月報(bào)市場(chǎng)分析等??傊谑袌?chǎng)部近一個(gè)月的學(xué)習(xí)能夠讓我以更高的視野去了解一個(gè)影城的日常運(yùn)作,了解了市場(chǎng)部日常工作流程掌握并熟練了排片操作和各種報(bào)表的制作,獨(dú)立分析周圍競(jìng)爭(zhēng)影城市場(chǎng)份額,和我們影城的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。
1,適應(yīng)本職工作的工作變成了一種享受。其次,服務(wù)對(duì)象的適應(yīng)。我的上一個(gè)工作單位是一家國(guó)際連鎖的高端奢華精品酒店,所服務(wù)的對(duì)象群體也是非富即貴,素質(zhì)高。看電影是一種大眾消費(fèi),所接觸的人和事情都是在酒店業(yè)無(wú)法想象,當(dāng)然這也是最能鍛煉人,最具挑戰(zhàn)性的工作。有不同就想辦法找出這些人的共同點(diǎn),歸類總結(jié),抓住顧客的心里特點(diǎn)各個(gè)擊破。最后是工作環(huán)境的適應(yīng)。工作環(huán)境方面主要是人際關(guān)系這一部分。若是想做一個(gè)合格的基層管理者,與員工之間的人際關(guān)系要處理的很得體,既不能太親近,又不要很疏遠(yuǎn)。這點(diǎn)我認(rèn)為自己做的蠻好的,工作的時(shí)候有張有弛,同事聚會(huì)只要有時(shí)間都會(huì)積極去參加。
2,個(gè)人的心態(tài)
電影院值班經(jīng)理主要工作篇
影城營(yíng)運(yùn)部工作計(jì)劃
一、日常值班:
1、盤點(diǎn)保險(xiǎn)柜,做好交接。
2、核對(duì)系統(tǒng)內(nèi)和led及排片是否一致,通知放映部,并且與放映部核對(duì)時(shí)間。3、給員工進(jìn)行新活動(dòng)新規(guī)定的宣導(dǎo)。
4、確認(rèn)員工當(dāng)天的到崗情況,檢查員工的儀容儀表。5、確認(rèn)賣品盤點(diǎn)表是否與前晚的記錄相符,并簽名確認(rèn)。6、按營(yíng)運(yùn)規(guī)定訂、收貨、,做好出庫(kù)和入庫(kù)記錄。
7、檢查各崗位機(jī)器,確保機(jī)器正常運(yùn)轉(zhuǎn),做好日常保養(yǎng)和維修工作。
8、在員工銷售過(guò)程中,提出合理化建議,提高票房收入,根據(jù)當(dāng)天營(yíng)運(yùn)情況,及時(shí)調(diào)整人
員,提高apsh值。
9、與市場(chǎng)部、放映部、財(cái)務(wù)部、行政部之間的溝通與協(xié)調(diào)。10、檢查大廳內(nèi)宣傳品的擺放,及時(shí)更換即將上映和已經(jīng)下映的海報(bào)。10、監(jiān)督管理保潔和保安的日常工作。
11、不定期按巡視線路圖巡視,及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題,并在第一時(shí)間內(nèi)解決。12、檢查各崗位衛(wèi)生情況。
13、按規(guī)定時(shí)間開(kāi)啟燈光和關(guān)閉工作。。14、及時(shí)處理顧客投訴,提高顧客滿意度。15、綠色植物的及時(shí)更換。16、大型活動(dòng)的組織與策劃。17、給顧客開(kāi)據(jù)發(fā)票。
18、與員工結(jié)賬,收回票卷、現(xiàn)金、和各類促銷券。
19、發(fā)現(xiàn)員工工作中有失誤,開(kāi)據(jù)扣分單,發(fā)現(xiàn)員工工作做得好,要獎(jiǎng)勵(lì)。20、當(dāng)天營(yíng)業(yè)結(jié)束后,正確填寫《營(yíng)運(yùn)日?qǐng)?bào)表》,發(fā)送電子郵件以及手機(jī)短信。21、及時(shí)辦理領(lǐng)導(dǎo)交待事項(xiàng)。
22、晚上關(guān)閉大廳內(nèi)所有照明系統(tǒng)。二、賣品部每月工作計(jì)劃:
1、每月一號(hào)將月盤報(bào)表、月訂貨報(bào)表制作出來(lái),交到財(cái)務(wù)處。2、每月一號(hào)至五號(hào)跟所有供貨商核對(duì)上月所訂貨品數(shù)量。3、每月六號(hào)將營(yíng)運(yùn)大額審批單統(tǒng)一傳至總部葛曉燕處。4、每月十號(hào)至十五號(hào)跟所有供貨商、保潔、保安進(jìn)行結(jié)款。5、每月最后一天配合財(cái)務(wù)進(jìn)行賣品部月盤,并且打出月盤報(bào)表。6、每周四在晚班下班前進(jìn)行賣品部周盤。
7、每周五做出周盤分析報(bào)告,根據(jù)上周銷售情況訂本周貨品。8、與供應(yīng)商洽談促銷品,為賣品部爭(zhēng)取更多優(yōu)惠。三、員工
1、每周周四排出下周員工工作時(shí)間表。
2、每月28號(hào)之前統(tǒng)計(jì)員工工時(shí),貼出并讓員工及時(shí)核對(duì)。
3、每周統(tǒng)計(jì)出上月員工賣品、票房、套餐最高,給員工相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。4、員工大會(huì)之前,每位值班經(jīng)理進(jìn)行員工考核評(píng)級(jí)。5、根據(jù)目前營(yíng)運(yùn)需要招募和培訓(xùn)新進(jìn)員工。
5、每月主持員工大會(huì),各部門總結(jié)上月的工作,及本月的計(jì)劃。
6、統(tǒng)計(jì)當(dāng)月過(guò)生日員工名單,上月考核良好員工名單。員工自己評(píng)出“每月之星”。四、其它:
1、每月最后一天檢查所有安全通道及消防設(shè)施的數(shù)量和有效期。2、每月檢查票卷數(shù)量,如數(shù)量不夠應(yīng)及時(shí)采購(gòu)。3、每月二十八號(hào)向行政部領(lǐng)取次月辦公用品。
4、遇節(jié)假日前一天,向財(cái)務(wù)部領(lǐng)取足夠的會(huì)員卡、零錢、發(fā)票、以及各類前臺(tái)所用票券,以便節(jié)假日使用。
友情提示:本文中關(guān)于《影城部門工作計(jì)劃》給出的范例僅供您參考拓展思維使用,:該篇文章建議您自主創(chuàng)作。
電影院值班經(jīng)理主要工作篇
一、本責(zé)任書的目的是讓各保安崗位明確自身的責(zé)任,認(rèn)真履行自己的職責(zé),防止意外事件的發(fā)生,維持安全的生產(chǎn)和生活環(huán)境。本責(zé)任書適合于我廠內(nèi)所有保安崗位。由安全廠長(zhǎng)直接統(tǒng)籌和管理全廠保安崗位的職責(zé);保安員認(rèn)真履行各崗位職責(zé)義務(wù);
二、樹(shù)立良好的保安形象和職業(yè)道德,愛(ài)廠如家,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),不得損害公司的利益。加強(qiáng)工廠的“四防”(防火、防盜、防災(zāi)害、防安全事故),實(shí)現(xiàn)“三無(wú)”(無(wú)火災(zāi)發(fā)生、無(wú)案件發(fā)生、無(wú)保安員違法亂紀(jì)發(fā)生),要求以“保安十訓(xùn)”、“保安十不”作為保安員的行為準(zhǔn)則;
三、文明值勤,禮貌待人,對(duì)待員工或賓客要主動(dòng)熱情,耐心周到,在工作中遇到問(wèn)題或處理問(wèn)題,要保持沉著、冷靜,不帶情緒,態(tài)度要友善,方法靈活機(jī)動(dòng),對(duì)不能處理的問(wèn)題要及時(shí)匯報(bào),盡量避免和員工、賓客發(fā)生沖突,絕對(duì)禁止打人;
四、準(zhǔn)時(shí)交接班,上下班不能遲到、早退、不準(zhǔn)替別人打卡、不得無(wú)故曠工,嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)、休假及輪班制度,不得口頭或讓別人代請(qǐng)假,不得私自調(diào)換班次;
五、保安員要全面了解工廠環(huán)境及消防安全設(shè)施的位置和狀況,掌握消防安全器材的性能和使用方法,落實(shí)各種防范措施,做到有備無(wú)患,杜絕各類隱患發(fā)生,當(dāng)工廠發(fā)生意外事故時(shí),應(yīng)全力以赴;
六、保安員下班后,不允許穿保安制服離辦廠或攜帶保安器械到廠外,更不允許將保安制服及器械裝備借給他人使用,保安員必須在廠內(nèi)住宿,不得在外租房居住,要隨叫隨到,應(yīng)隨時(shí)準(zhǔn)備支持執(zhí)勤保安應(yīng)付各種突發(fā)事件,遇有要求緊急支持協(xié)助時(shí),不得借故推脫拒絕;
七、交接班時(shí)應(yīng)做到:日志清楚、物品齊全、陳列有序、崗位干凈衛(wèi)生、交待事項(xiàng)明確。接班人員接手后,才可離開(kāi)崗位下班;
八、執(zhí)勤中要堅(jiān)守崗位,全神貫注,認(rèn)真履行職責(zé),善于管理,杜絕作風(fēng)散漫,紀(jì)律松懈,不準(zhǔn)擅離工作崗位,不準(zhǔn)躺臥,不準(zhǔn)看書報(bào)、聽(tīng)收錄音機(jī),不準(zhǔn)做與工作無(wú)關(guān)的事,不準(zhǔn)帶人在崗位閑談,不準(zhǔn)利用工廠電話閑聊,嚴(yán)禁竄崗,禁止吸煙、喝酒、吃零食、賭博;
九、對(duì)出入人員和車輛進(jìn)行嚴(yán)格的驗(yàn)證,依據(jù)工廠相關(guān)制度嚴(yán)格履行登記手續(xù)填寫《來(lái)訪人員及車輛登記表》,嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員入內(nèi):
1、本廠職工憑廠牌出入;
2、臨時(shí)建筑工憑臨時(shí)出入證:
3、確認(rèn)外來(lái)人員有必要進(jìn)入時(shí),要依照規(guī)定辦理登記手續(xù),認(rèn)真填寫入廠時(shí)間、姓名、單位、事由以及攜帶物品,方可入內(nèi)。
注:禁止職工隨意帶子女、親朋好友等無(wú)關(guān)人員進(jìn)入生產(chǎn)車間,無(wú)有效證件,不履行登記手續(xù)或經(jīng)確認(rèn)其無(wú)進(jìn)入必要的,保安員要嚴(yán)禁其入內(nèi),嚴(yán)防不法分子利用過(guò)期的、偽造的或者盜竊取得的出入證混入內(nèi)部作案。
十、加強(qiáng)學(xué)習(xí)法律法規(guī),認(rèn)真鉆研學(xué)習(xí)保安業(yè)務(wù)知識(shí),積極參加各種訓(xùn)練培訓(xùn),提高自身的執(zhí)勤水平;
十一、在接待來(lái)訪人員時(shí),須講究禮貌,熱情接待。請(qǐng)來(lái)訪者出示能證明其單位或身份的相關(guān)證件,詢問(wèn)其因何事訪何人,在聯(lián)系被訪人并征得同意后,在賓客來(lái)訪登記本上詳細(xì)記錄并發(fā)給“賓客卡”,如屬第一次來(lái)訪人員應(yīng)帶到被訪人辦公處;
十二、對(duì)來(lái)訪者所帶的行李、包裹要嚴(yán)格檢查,但要注意以下幾點(diǎn):
1、不可觸及人身;
2、主要檢查來(lái)訪者有無(wú)帶危險(xiǎn)品或不明物品進(jìn)入本廠,檢查外來(lái)訪人員有無(wú)本廠產(chǎn)品、物料半成品或工作器具等工廠財(cái)產(chǎn)為主;
3、檢查時(shí)態(tài)度要謙和有禮,避免引起被檢查人之誤會(huì)與反感,必要時(shí)婉言說(shuō)明,并求其諒解。
十三、運(yùn)輸或因業(yè)務(wù)關(guān)系須進(jìn)入廠區(qū)的車輛,須認(rèn)真查驗(yàn)司機(jī)的有效證件及貨單,認(rèn)真檢查車內(nèi)物品是否與貨單一致。在無(wú)異常情況下,須在外來(lái)車輛出入登記本上進(jìn)行登記,并發(fā)給司機(jī)卡。出廠時(shí)應(yīng)認(rèn)真查驗(yàn)由貨倉(cāng)部出具的放行條及貨單,檢查駕駛室內(nèi)有無(wú)異常物品,并將貨單與車內(nèi)物品對(duì)照,在貨及貨單一致的情況下,收回司機(jī)卡準(zhǔn)允放行,并做好記錄;
十四、要加強(qiáng)管理廠車動(dòng)向,對(duì)外出送貨的車輛,必須有貨倉(cāng)放行條,并有貨倉(cāng)主管核準(zhǔn),并要檢查車廂門是否上鎖。對(duì)放行條注明外出無(wú)裝貨物的車輛,要嚴(yán)格檢查該車是否有貨物;
十五、禁止員工攜帶食物進(jìn)入廠區(qū)食用;工作時(shí)間內(nèi)禁止員工出入廠區(qū),因特殊情況須出入廠區(qū)的人員、外送的樣板物品等,須有部門主管級(jí)以上人員出具的有效放行條方可放行,并做好記錄;
十六、晚班及早班保安應(yīng)視天氣情況,適時(shí)掌握廠區(qū)周圍照明燈的開(kāi)啟或關(guān)閉;
十七、下班后須對(duì)全廠各車間的水電、門窗鎖進(jìn)行檢查,如發(fā)現(xiàn)異常情況須立即上報(bào),并做好相關(guān)記錄;
十八、值班保安下班須接班保安完成交接事項(xiàng):
1、上級(jí)規(guī)定或指示事項(xiàng);
2、入廠賓客或工作人員尚未出廠之事項(xiàng);
3、送貨或寄存物品須交班轉(zhuǎn)交;
4、廠內(nèi)外可疑情況須注意監(jiān)視或警覺(jué)。
十九、值班的保安要禁止非許可人員進(jìn)入貨倉(cāng),對(duì)領(lǐng)取物料的人員要核查是否有物料領(lǐng)取單:
1、指揮所有運(yùn)輸車輛、貨柜車按規(guī)定位置泊好車位后,指定司機(jī)休息處休息,不準(zhǔn)司機(jī)竄車間,由值班保安員負(fù)責(zé)監(jiān)控。
2、外來(lái)送貨車輛進(jìn)入貨倉(cāng)落貨區(qū)時(shí),要核查是否有送貨單并由貨倉(cāng)收發(fā)員核實(shí),落貨時(shí)要在場(chǎng)注意監(jiān)督。
3、貨柜車送來(lái)原料進(jìn)入落貨區(qū)時(shí),首先要核查封條有否破損落貨須留意原料包裝是否正常,當(dāng)發(fā)現(xiàn)異?;蛭锪隙倘睍r(shí)應(yīng)及時(shí)向安全廠長(zhǎng)匯報(bào)。
4、在貨柜車進(jìn)入裝貨區(qū)時(shí),首先要檢查裝貨區(qū)內(nèi)是否有異常物品及打開(kāi)貨柜車廂查看是否正常,并禁止非裝貨組人員進(jìn)入裝貨區(qū)域。
5、在裝貨柜期間保安員不得擅自離開(kāi)崗位,要嚴(yán)格監(jiān)視進(jìn)入貨柜車廂的一切貨物及裝貨人員,裝貨完畢后,要監(jiān)督有關(guān)人員拍好照片并關(guān)好貨柜門,檢查核對(duì)一切手續(xù)正常后,方準(zhǔn)許離開(kāi)裝貨區(qū)。
二十、嚴(yán)格執(zhí)行宿舍大門管理規(guī)定,對(duì)出入大門的員工進(jìn)行檢查。拒絕已被解雇、辭退、辭工到期或與本廠無(wú)任何關(guān)系的人員進(jìn)入宿舍大門。對(duì)因有特殊情況須進(jìn)入本廠的來(lái)訪人員,須出具有廠部負(fù)責(zé)人簽名的申請(qǐng)書,檢查其有效證件及所攜帶物品,并詳細(xì)記錄在來(lái)訪人員出入登記本上,方可進(jìn)入。對(duì)來(lái)訪者及外出員工所攜帶的行李、包裹要嚴(yán)格檢查并須出具有各宿舍長(zhǎng)簽名的放行條,但要注意以下幾點(diǎn):
1、不可觸及其身;
2、主要檢查來(lái)訪者有無(wú)帶危險(xiǎn)品或不明物品進(jìn)入本廠,檢查外出人員有無(wú)本廠產(chǎn)品、物料半成品或工作器具等工廠財(cái)產(chǎn)為主;
3、檢查時(shí)態(tài)度要謙和有禮貌,避免一起被檢查人之誤會(huì)與反感,必要時(shí)婉言說(shuō)明,并求其諒解;
4、嚴(yán)禁籍故公報(bào)私仇,故意刁難。
二十一、巡邏保安職責(zé):
1、巡邏保安要巡視廠區(qū)四周,防止外來(lái)人員亂丟危險(xiǎn)品進(jìn)入本廠區(qū)域,監(jiān)管本廠員工遵紀(jì)守法情況,預(yù)防內(nèi)部陰謀與外部人員勾結(jié)時(shí)間發(fā)生;
2、巡邏保安要巡視廠內(nèi)的人員是否帶識(shí)別證,如發(fā)現(xiàn)廠內(nèi)有無(wú)帶識(shí)別證的人員,應(yīng)加以盤查并上報(bào)安全廠長(zhǎng);
3、負(fù)責(zé)對(duì)停車場(chǎng)的監(jiān)控,制止違規(guī)擺放車輛及司機(jī)以外的人員進(jìn)入停車場(chǎng);
4、不定期對(duì)值勤保安崗位查哨,及時(shí)糾正保安違紀(jì)行為;
5、定期對(duì)安全設(shè)施進(jìn)行檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患并上報(bào)安全廠長(zhǎng)實(shí)時(shí)處理。
保安十訓(xùn)
愛(ài)護(hù)員工 著裝整潔 熱愛(ài)公司 視廠如家 尊重同僚 堅(jiān)守崗位 紀(jì)律嚴(yán)明 絕對(duì)服從 心胸廣闊 執(zhí)法文明
保安十不
不隨意搜身 不打罵員工 不粗言穢語(yǔ) 不收受賄賂 濫用職權(quán) 不執(zhí)法不公 不擅離職守 不見(jiàn)危不救 不遇事推諉 不假公濟(jì)私
電影院值班經(jīng)理主要工作篇
我調(diào)任xx商城值班經(jīng)理以來(lái),認(rèn)真完成了商城的工作。現(xiàn)對(duì)一年來(lái)自己在這些崗位上所做的主要工作進(jìn)行梳理和總結(jié)如下:
全年繼續(xù)堅(jiān)持組織召開(kāi)部門周例會(huì),總結(jié)上周工作,溝通、布置本周工作。每次例會(huì)都針對(duì)近期工作表現(xiàn)進(jìn)行一個(gè)主題理念、管理思想進(jìn)行宣貫。這樣持之以恒地把例會(huì)開(kāi)好,以理清工作思路、增強(qiáng)協(xié)調(diào)配合、統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)。
1、人員的招聘錄用
通過(guò)參加招聘會(huì)、登招聘啟事、各人才市場(chǎng)及中介機(jī)構(gòu)推薦、員工推薦介紹等多種渠道,基本滿足了各部門各崗位的人員需要,保證了各項(xiàng)工作的正常開(kāi)展。但客觀地說(shuō),在這一年里,我們?nèi)晕锤靖淖儌}(cāng)促應(yīng)對(duì)的狀況,在人員特別是骨干人員的儲(chǔ)備、人員招聘物色的前瞻性和預(yù)見(jiàn)性等方面做得仍然很不夠。
2、人員的日常管理
“建班子,帶隊(duì)伍”,如何牽頭、并帶動(dòng)各部門做好員工的日常管理,對(duì)我和我的部門團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)便是一項(xiàng)需要常抓不懈的重要任務(wù)。溝通談話,交流思想——及時(shí)地找相關(guān)員工進(jìn)行溝通談話,傾聽(tīng)他(們)的意見(jiàn)和想法(哪怕是牢騷和埋怨),然后有針對(duì)性地提出公司或者是我們本人的分析、判斷、建議或要求,這種心平氣和的傾聽(tīng)與交流,常能達(dá)至“氣更順、思想更通、工作帶勁”這樣的功效。
1、代簽代批
我繼續(xù)履行代簽代批工作,我進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)一事一報(bào)、合同、報(bào)銷單據(jù)的審核把關(guān)、代簽代批工作,自認(rèn)為是用心盡力的,首先是沒(méi)有借此謀一絲私利,其次做到了幾乎沒(méi)有大的疏漏。
2、督察督辦
加強(qiáng)督察工作,該表?yè)P(yáng)的及時(shí)表?yè)P(yáng),該表彰的及時(shí)表彰,該批評(píng)的也及時(shí)進(jìn)行嚴(yán)肅的批評(píng),該處罰的也及時(shí)進(jìn)行嚴(yán)厲的處罰,全力倡導(dǎo)和樹(shù)立一種正氣,而狠剎歪風(fēng)邪氣。強(qiáng)化督辦工作。主要是就周例會(huì)和周計(jì)劃安排的重要工作、以及儲(chǔ)總特別安排的工作任務(wù)對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行督辦,并及時(shí)向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)督辦情況。
電影院值班經(jīng)理主要工作篇
加強(qiáng)管理狠抓落實(shí)
認(rèn)真做好農(nóng)村公益電影放映工作
**縣數(shù)字電影院線管理站
農(nóng)村公益電影放映工程是黨和國(guó)家關(guān)心農(nóng)民、服務(wù)農(nóng)民的惠民工程,也是宣傳黨的政策、堅(jiān)持先進(jìn)文化方向、鞏固農(nóng)村基層xxx的民心工程。我們認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的十七屆五中、六中全會(huì)精神,調(diào)整觀念、完善措施、深化改革、強(qiáng)化特色。既志高存遠(yuǎn),堅(jiān)持開(kāi)拓進(jìn)取;又腳踏實(shí)地、堅(jiān)持體現(xiàn)實(shí)效。在全縣大文化的框架中,與時(shí)俱進(jìn),勤奮工作,勇于創(chuàng)新,圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù),取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
一、基本情況
數(shù)字院線管理站現(xiàn)有13名工作人員,10套數(shù)字放映設(shè)備,負(fù)責(zé)全縣公益電影任務(wù)。
我縣共有十個(gè)鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、區(qū)),220個(gè)行政村,33萬(wàn)人。放映隊(duì)分為南北兩個(gè)服務(wù)部,南片服務(wù)部共有4套放映設(shè)備,負(fù)責(zé)汾河以南4個(gè)鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、區(qū))100個(gè)行政村的放映任務(wù);北片服務(wù)部共有5套放映設(shè)備,負(fù)責(zé)汾河以北6個(gè)鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、區(qū))120個(gè)行政村的放映任務(wù)。每年公益電影放映場(chǎng)次為2640場(chǎng)。
二、主要做法
(一)領(lǐng)導(dǎo)重視,建章立制,農(nóng)村電影放映工作開(kāi)展有序
局領(lǐng)導(dǎo)召開(kāi)專門會(huì)議研究農(nóng)村電影放映工作,對(duì)農(nóng)村電影放映工作提出具體要求,要求本管理站切實(shí)將此項(xiàng)工作擺上重要日程,抓緊抓實(shí)抓好抓出成效。新絳縣數(shù)字電影院線管理站按照文體廣電新聞出版局有關(guān)農(nóng)村電影發(fā)展工作的有關(guān)部署,認(rèn)真抓好工作落實(shí),建立了放映人員的錄用制度、放映工作的監(jiān)督監(jiān)察制度和放映工作的財(cái)務(wù)管理制度。
每月月底召開(kāi)農(nóng)村電影放映工作例會(huì),由每片負(fù)責(zé)人進(jìn)行發(fā)言,相互交流各自工作情況,取長(zhǎng)補(bǔ)短,及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。通過(guò)制度的運(yùn)行與實(shí)施,各放映隊(duì)也逐步形成了按制度運(yùn)行、按規(guī)范放映的模式,全縣農(nóng)村數(shù)字電影放映工作得到有序健康發(fā)展。
(二)強(qiáng)化監(jiān)督,全面檢查,督促農(nóng)村電影放映工作落實(shí)
為真正做到農(nóng)村電影放映工作有序進(jìn)行,我們加大了放映工作的檢查力度。對(duì)于放映工作的檢查,要做到檢查時(shí)間不固定、檢查方式不固定、檢查單位不固定,分管局長(zhǎng)帶領(lǐng)有關(guān)工作人員晚上親自到各村放映點(diǎn)實(shí)際進(jìn)行檢查。為增加檢查的隨機(jī)性,我們將各放映隊(duì)的放映計(jì)劃錄入電腦數(shù)據(jù)庫(kù),通過(guò)電腦軟件隨機(jī)確定檢查單位。
(三)突出公益,注重服務(wù),真正做到讓廣大群眾受益
作為一項(xiàng)公益性事業(yè),農(nóng)村電影放映的根本目的是讓人民群眾受益,為此,我們從多方面入手,逐步建立起完善的電影放映服務(wù)體系。
截止目前,2009至2011三年時(shí)間共放映電影300余部,授權(quán)7920場(chǎng)次。工作人員沒(méi)有休息日,采取統(tǒng)一組織、統(tǒng)一安排、我們的放映工作人員從沒(méi)有提出任何怨言而是默默地奉獻(xiàn)工作,用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度為百姓辦好每一件事,用團(tuán)結(jié)的力量,鞏固發(fā)展電影文化為民眾服務(wù)。服務(wù)于人民,服務(wù)于社會(huì),真正起到黨的宣傳堡壘作用。
我們將一如既往的加強(qiáng)電影工作隊(duì)伍的思想認(rèn)識(shí)和建設(shè),積極響應(yīng)新農(nóng)村、新電影、新理念、新希望的號(hào)召,用主流電影向社會(huì)承諾,服務(wù)于社會(huì),服務(wù)于百姓。
**縣數(shù)字電影院線管理站
2012年4月26日
電影院值班經(jīng)理主要工作篇
1.按時(shí)值班不遲到不早退
2.值班人員著裝得體,佩戴工作牌,工作時(shí)不喧嘩嬉戲打鬧,對(duì)來(lái)方人員禮貌對(duì)待并做好記錄。
3.及時(shí)到系辦公室領(lǐng)取文件,以及將臨時(shí)文件的及時(shí)發(fā)出,黑板內(nèi)容及時(shí)更換注意日期。
4.值班人員下班時(shí)記得關(guān)燈關(guān)窗,注意辦公室衛(wèi)生清潔,以及鑰匙的確切轉(zhuǎn)交。
5.工作要認(rèn)真,不帶個(gè)人情緒。
每月22號(hào)通知部門上交用費(fèi)收據(jù)和發(fā)票,保障電子檔和打印紙質(zhì)擋兩份的準(zhǔn)確無(wú)誤。會(huì)及時(shí)交給邵老師蓋章,并及時(shí)通知各部門領(lǐng)取賬款。
每個(gè)月會(huì)及時(shí)對(duì)辦公室的物品進(jìn)行整理和統(tǒng)計(jì),部門依然堅(jiān)持“有借必有還”的原則。做到借出有借條、有借取人姓名、部門、借出時(shí)間以及歸還時(shí)間,歸還時(shí)要檢查物品完好,經(jīng)手人簽字。定時(shí)不定時(shí)對(duì)辦公室物品統(tǒng)計(jì)核對(duì)。工作細(xì)心負(fù)責(zé),不私自借出使用。
臨時(shí)任務(wù)注重時(shí)間觀念以及責(zé)任感,工作完成時(shí)做到信息反饋,靈活處理。
獎(jiǎng)狀打印要細(xì)心核對(duì),準(zhǔn)確無(wú)誤之后交給上級(jí)檢查。
協(xié)助自律部做好考勤工作。
要在各種資料仔細(xì)認(rèn)真統(tǒng)計(jì),做好每項(xiàng)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)
表格設(shè)計(jì)會(huì)大膽創(chuàng)新,表格輸入數(shù)據(jù)時(shí)細(xì)心,準(zhǔn)確率高。通訊錄定時(shí)補(bǔ)充與修改,做到準(zhǔn)確無(wú)誤。
通知時(shí)注意禮貌用語(yǔ),簡(jiǎn)易易懂。做到信息流通暢通。
文件進(jìn)行系統(tǒng)分類管理,做到電子檔與紙質(zhì)檔及時(shí)保存,排查滯留文件,定期不定期排查整理文檔柜,對(duì)文件熟悉掌握。
相應(yīng)地建立文件夾,文件名做到完全,并做好標(biāo)記。各部門拷貝文件會(huì)及時(shí)將文件調(diào)出并告知予值班人員,不隨意打印非工作文件。
及時(shí)催繳各部門工作總結(jié)及工作計(jì)劃,做到電子檔,打印檔各一份。規(guī)定時(shí)完成并存檔備份。
每月的校園文化月樂(lè)評(píng)的文件及時(shí)收集以及每月的十九號(hào)將各部門各班級(jí)的材料整理好,每月二十日準(zhǔn)時(shí)上交到系學(xué)生會(huì)辦公室。
及時(shí)收集團(tuán)學(xué)簡(jiǎn)報(bào),整理好并存電子檔,及時(shí)并準(zhǔn)時(shí)地上交到院學(xué)生會(huì)辦公室,整理團(tuán)學(xué)簡(jiǎn)報(bào)材料時(shí),必做到附加一份學(xué)生意見(jiàn)反饋。
總結(jié)過(guò)去經(jīng)驗(yàn),不斷開(kāi)拓創(chuàng)新的同時(shí),也對(duì)20xx-2009年度下學(xué)期的工作做了制定與規(guī)劃。
一.下學(xué)期報(bào)道結(jié)束后,辦公室全體成員將把辦公室打掃一下,并且適當(dāng)?shù)难b飾下,弄得有種喜氣洋洋的氣氛,迎接各位同學(xué)和同仁返校學(xué)習(xí)與工作。
二.新的學(xué)期開(kāi)始,也將意味著辦公室有個(gè)新的開(kāi)始,我們將又一次的制定我們的規(guī)章制度,延續(xù)上學(xué)習(xí)好的方面,摒棄一些不足的方面。
電影院值班經(jīng)理主要工作篇
為嚴(yán)肅市場(chǎng)制度,加強(qiáng)工作責(zé)任管理,強(qiáng)化工作落實(shí)到位,促進(jìn)工作順利開(kāi)展??偨Y(jié)工作情況:
根據(jù)前段時(shí)間我們四位工作人員的工作情況來(lái)看,還是不錯(cuò)的,能夠以市場(chǎng)的利益為重,服從調(diào)配,聽(tīng)從指揮,從開(kāi)門關(guān)門接班的程序和遵守市場(chǎng)規(guī)定的時(shí)間上來(lái)看都能按照規(guī)定去做,在工作上做到了堅(jiān)守崗位,沒(méi)有出現(xiàn)脫崗現(xiàn)象,有事情先請(qǐng)假。
1、對(duì)不熟悉的人員不管不問(wèn)
2、市場(chǎng)內(nèi)還有時(shí)會(huì)出現(xiàn)自行車入內(nèi)的現(xiàn)象(雨天除外)
3、男廁所衛(wèi)生打掃不夠干凈(應(yīng)當(dāng)工事)
4、有時(shí)還忘記打掃規(guī)定區(qū)域的衛(wèi)生5門衛(wèi)當(dāng)班人員,替換巡邏應(yīng)在加強(qiáng)。最近國(guó)慶節(jié)已到,前門口外廣場(chǎng)我們商戶的鮮花已逐步擺開(kāi),要求每當(dāng)班人員在當(dāng)班時(shí)間應(yīng)加強(qiáng)巡查,加強(qiáng)責(zé)任心,提高安全警惕避免出現(xiàn)問(wèn)題。依照客戶需要,市場(chǎng)辦公室現(xiàn)決定拆除北門口臨設(shè)的值班室,搬遷到2樓的監(jiān)控室,內(nèi)設(shè)監(jiān)控一套,床位一個(gè),其他不在保留,以方便替換值班,加強(qiáng)值班安全。
1、值班人員必須把廁所衛(wèi)生打掃干凈,包括水箱按鈕開(kāi)關(guān),便池,地板磚(如處理不掉值班室備有草酸)
2、如檢查不干凈第一次警告,第二次罰款10元2禁止在市場(chǎng)內(nèi)值班巡邏期間睡覺(jué),影響市場(chǎng)形象。如有發(fā)現(xiàn)第一次警告,第二次罰款30元
3、市場(chǎng)北門口外到大門口南墻邊區(qū)禁止停放其他車輛(劉總,王經(jīng)理車輛除外)如發(fā)現(xiàn)不論誰(shuí)當(dāng)班停放的,只要發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)有車追究當(dāng)班人的看管責(zé)任,警告一次,第二次罰款20元。
4、對(duì)需要停放的電動(dòng)車、自行車、摩托車、三輪車一律停放在第一個(gè)鐵隔欄內(nèi)排放整齊。對(duì)于不按照規(guī)定亂放的發(fā)現(xiàn)后警告,第二次罰款10元。
5、二樓值班室要做好監(jiān)控管護(hù),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)匯報(bào),保持正常使用。保持室內(nèi)外衛(wèi)生,做到無(wú)煙頭、紙屑、雜物,床位東西排放整齊有序,每天早上打掃后在交班。(衛(wèi)生區(qū)域:2樓小倉(cāng)庫(kù)樓梯及樓梯口地面)每天早上負(fù)責(zé)打掃一次,拖干凈在交班。如發(fā)現(xiàn)打掃不干凈,警告一次,第二次罰款10元。
6、晚班值班人員必須吃過(guò)晚飯來(lái)接班,如遇特殊情況,可自帶飯來(lái)(因晚班不能脫崗,為了保證安全必須兩人在位)如檢查有脫崗現(xiàn)象一次警告,第二次罰款30元。
希望大家認(rèn)真執(zhí)行自己的職責(zé),爭(zhēng)先受獎(jiǎng)勵(lì),減少處罰損失。
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準(zhǔn)確理解學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)意圖,做好上情下達(dá)、下情上報(bào)工作。堅(jiān)持與其它部門的充分溝通,盡可能了解各項(xiàng)業(yè)務(wù)的進(jìn)展展情景,并將信息及時(shí)整理反饋給學(xué)校領(lǐng)導(dǎo),有效協(xié)助上級(jí)開(kāi)展工作,真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。
在工作中堅(jiān)持以服務(wù)為宗旨,強(qiáng)化本部門人員素質(zhì)及職責(zé)意識(shí),提高辦事的實(shí)效性,不斷強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)意識(shí),持續(xù)提升辦公室對(duì)其他部門的支持本事和服務(wù)水平。服務(wù)工作要實(shí)現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變:
1、實(shí)現(xiàn)被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動(dòng)性強(qiáng)。所以,對(duì)待各項(xiàng)工作要未雨綢繆,以工作的超前性、預(yù)見(jiàn)性增加工作的主動(dòng)性。
2、實(shí)現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的服務(wù)必須注意服務(wù)的全面性和主動(dòng)性,供給全過(guò)程的主動(dòng)服務(wù)。
進(jìn)取響應(yīng)集團(tuán)學(xué)校節(jié)能減排、減支降耗的號(hào)召。在車輛管理方面,完善車輛管理臺(tái)帳,努力提高車輛使用效能,嚴(yán)控車輛油耗及維修費(fèi)用,進(jìn)一步強(qiáng)化派車制度,堅(jiān)持對(duì)事不對(duì)人的派車原則,分清輕重緩急,努力做到有事立辦,急事急辦,特事特辦,努力實(shí)此刻保障集團(tuán)各部門用車的同時(shí)把車輛能耗降下來(lái)。在辦公用品的采購(gòu)方面,遵照集團(tuán)學(xué)校的預(yù)算管理方案,合理控制辦公用品費(fèi)用支出,加強(qiáng)管理、保證質(zhì)量、節(jié)省開(kāi)支、降低成本。在辦公用品的申領(lǐng)方面,完善辦公用品申領(lǐng)制度及臺(tái)帳,嚴(yán)控辦公用品消耗。
在下一年工作中,我將主動(dòng)協(xié)助部門經(jīng)理組織各項(xiàng)驗(yàn)收手續(xù)辦理的準(zhǔn)備工作,按時(shí)完成資質(zhì)證書的年檢工作,確保各部門工作正常開(kāi)展,認(rèn)真做好員工考勤及社保繳納核定工作。以端正的心態(tài),踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨的完成上級(jí)交派的各項(xiàng)工作任務(wù)。為校園明天的壯大發(fā)展貢獻(xiàn)自我的一份力量。
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隨著新學(xué)期的開(kāi)始,20__屆學(xué)生會(huì)已全面進(jìn)入了第二學(xué)期的工作。為使辦公室的工作在新的學(xué)期朝著更加高效、標(biāo)準(zhǔn)、和諧的的..發(fā)展,辦公室全體成員在認(rèn)真總結(jié)上一學(xué)期工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,秉承著講主動(dòng),知勤快,嚴(yán)要求,甘奉獻(xiàn)的工作理念,制定了本學(xué)期辦公室的工作計(jì)劃。
一、加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè)
1、基于辦公室工作性質(zhì)的特殊性,要求辦公室的每位成員都要有較高的工作熱忱,認(rèn)真的工作態(tài)度,以及敏銳的工作頭腦。為此,在新的學(xué)期我們將通過(guò)例會(huì)、培訓(xùn)、.體學(xué)習(xí)等方式,提高部門成員的.體素質(zhì),增強(qiáng)部門成員的工作積極性。
2、進(jìn)一步完善制度。在學(xué)期初針對(duì)本學(xué)期實(shí)際工作情況的對(duì)《財(cái)務(wù)管理制度》、《物品管理制度》、《文檔送呈細(xì)則》等制度進(jìn)行增補(bǔ)與修訂,使辦公室制度日益全面化、規(guī)范化。
3、討論制定學(xué)生會(huì)內(nèi)部獎(jiǎng)懲制度,力求將各部門、各成員工作進(jìn)行量化考核,同時(shí)制定出較完善的內(nèi)部處分機(jī)制。
二、以人為本,強(qiáng)化管理,明確分工,細(xì)化責(zé)任
(1)為了提高工作效率,辦公室在新學(xué)期將切實(shí)貫徹實(shí)施責(zé)任分工制,量化工作,充分調(diào)動(dòng)每位成員的工作積極性,培養(yǎng)成員責(zé)任意識(shí),使部門成員真正得到鍛煉。
(2)為確保辦公室高效率的開(kāi)展工作,辦公室將實(shí)行強(qiáng)化管理,制定出統(tǒng)一的工作時(shí)間表,做到統(tǒng)籌的安排每位成員的時(shí)間。
三、常務(wù)性工作
作為學(xué)生會(huì)中的樞紐部門,辦公室主要配合主席團(tuán)對(duì)學(xué)生會(huì)的各項(xiàng)工作進(jìn)行統(tǒng)籌,協(xié)調(diào)各職能部門的工作,保證學(xué)生會(huì)工作的高效性。主要負(fù)責(zé)學(xué)生會(huì)財(cái)務(wù)經(jīng)費(fèi)支出管理、人員檔案、內(nèi)部制度、文檔材料的..與存檔,物品的統(tǒng)一管理、以及日常的…的事務(wù)的管理等一系列的常務(wù)性工作。
1、財(cái)務(wù)及物品管理
(1)設(shè)立專職人員管理學(xué)生會(huì)財(cái)務(wù),對(duì)學(xué)生會(huì)的開(kāi)支嚴(yán)格把關(guān)。
(2)對(duì)學(xué)生會(huì)的物品進(jìn)行統(tǒng)計(jì)及維護(hù)。認(rèn)真負(fù)責(zé)在學(xué)生會(huì)的各項(xiàng)活動(dòng)中物品的購(gòu)置工作。
2、文檔管理
文檔管理,作為辦公室的一項(xiàng)重要的日常的…的工作,在新學(xué)期仍由專人負(fù)責(zé)學(xué)生會(huì)日常的…的文件的印發(fā)與管理。同時(shí)以書面和電子檔兩種方式進(jìn)行統(tǒng)一及時(shí)的..與存檔。進(jìn)一步規(guī).檔格式與文件管理。做到所有公務(wù)文件具有統(tǒng)一格式與樣板,全面實(shí)現(xiàn)學(xué)生會(huì)文件管理規(guī)范化,統(tǒng)一化。
3、事務(wù)通知
事務(wù)通知是辦公室開(kāi)展工作的一個(gè)重要環(huán)節(jié),能否通知到位直接關(guān)系到學(xué)生會(huì)工作能否高效的進(jìn)行。為此,辦公室將.取下面一系列措施,有效的確保工作效率。
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1、自覺(jué)遵守公司制定的規(guī)章制度,以影城為中心,努力做好本職工作。
2、確保影廳和公共區(qū)域,通道的衛(wèi)生,清潔干凈,符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
3、確保影城內(nèi)的設(shè)施設(shè)備不受破壞;努力維護(hù)好影城財(cái)產(chǎn)安全。
4、服從上級(jí)命令,如有不同意見(jiàn)婉轉(zhuǎn)相告或以書面形式陳訴,一經(jīng)上級(jí)主管決定,應(yīng)立即遵守執(zhí)行。
5、待人接物要態(tài)度親和,以爭(zhēng)取同事以及顧客的.合作,諒解。
6、定期檢查消防設(shè)備,安全門和安全通道是否暢通,如有突發(fā)情況,及時(shí)上報(bào)并組織好客人疏散工作。
7、負(fù)責(zé)檢票、帶位、巡廳、巡場(chǎng)、秩序的維護(hù),快速清理影廳衛(wèi)生;工作不得有疏漏脫節(jié)。
8、微笑服務(wù)待人,處理好客人的投訴,及時(shí)反饋客人意見(jiàn)和建議。
9、與各部門人員相互團(tuán)結(jié)合作,共同完成各項(xiàng)工作,共同維護(hù)影城聲譽(yù),提高影城競(jìng)爭(zhēng)力。
10、作為場(chǎng)務(wù)人員,如遇任何突發(fā)情況,必須保持沉著冷靜,懂得隨機(jī)應(yīng)變,及時(shí)上報(bào)。
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值班經(jīng)理培訓(xùn)計(jì)劃
一、值班經(jīng)理基本職責(zé)
1、值班經(jīng)理必須熟悉影城各區(qū)域設(shè)施;
比如:電源開(kāi)關(guān)、消防系統(tǒng)、各大小設(shè)備、電梯、空調(diào)等。
2、值班經(jīng)理必須具備的能力;
比如:人員管理、客訴處理、突發(fā)應(yīng)急事故處理。
3、值班經(jīng)理對(duì)營(yíng)運(yùn)部必須熟悉的技能與業(yè)務(wù)知識(shí); 比如:
票房:票價(jià)組、票類、劵類、最低票價(jià)、印章類、各類影城活動(dòng)、影城制度、銷售技巧。
賣品:熟悉產(chǎn)品、熟練爆米花制作、可樂(lè)制作原理、貨品出入庫(kù)制度及流程、衛(wèi)生、銷售技巧。
場(chǎng)務(wù):放映質(zhì)量、觀影質(zhì)量、溫度節(jié)能控制、工作流程、巡廳要求、影城制度(外帶食品、動(dòng)物等)、熟悉消防通道、票類抽查、衛(wèi)生檢查等。
保潔:了解保潔工作區(qū)域、流程、衛(wèi)生情況、時(shí)間控制。
4、值班經(jīng)理需了解并配合財(cái)務(wù)、市場(chǎng)、人事等部門工作;
比如:財(cái)務(wù)制度、市場(chǎng)通知活動(dòng)的執(zhí)行(在市場(chǎng)部活動(dòng)及通知下達(dá)時(shí)必須自身了解此是否能在營(yíng)運(yùn)部執(zhí)行)、人事制度等。
5、值班經(jīng)理管理;
如:人員管理(員工工作狀態(tài)、儀容儀表、業(yè)務(wù)技能、崗位要求、員工激勵(lì))
物料管理(值班管理時(shí)所必備的物品)設(shè)備管理(值班管理時(shí)所需設(shè)備)
交接班管理(值班經(jīng)理交班時(shí),必須以書面加口頭交接方式)
現(xiàn)場(chǎng)管理(巡廳力度與技巧、衛(wèi)生情況、服務(wù)禮儀、授權(quán)制度、獎(jiǎng)懲制度、消防通道及
急事故處理。)
值班經(jīng)理培訓(xùn)第一天 受訓(xùn)人:
二、票房管理
1、票價(jià)組的認(rèn)識(shí):2d、3d電影票價(jià)組;2d-普通和限價(jià)電影、3d電影。
2、票據(jù)的認(rèn)識(shí):觀影禮券、貴賓觀影禮券、團(tuán)購(gòu)券、電子票。
3、各類印章的認(rèn)識(shí):業(yè)務(wù)章、票流向、日期、價(jià)格章。
4、各類票據(jù)的兌換:使用方式、兌換方式、補(bǔ)差方式。
5、影城的常規(guī)活動(dòng)、臨時(shí)活動(dòng)等。
6、影城兒童免票與購(gòu)票制度。
7、票房售票流程及出票方式。
三、賣品管理
1、熟悉各類售賣產(chǎn)品。
2、學(xué)習(xí)并熟練掌握爆米花的制作。原料有哪些
3、可樂(lè)制作原理,原料有哪些。
4、賣品設(shè)備及產(chǎn)品和區(qū)域衛(wèi)生情況。
5、單品與套餐價(jià)格的組合,銷售技巧。
6、貨品出入庫(kù)流程與制度。
四、場(chǎng)務(wù)管理
1、熟悉場(chǎng)務(wù)上班工作流程。
2、巡廳要求(檢查影廳溫度、放映質(zhì)量、觀影質(zhì)量、外帶食品、拍照與錄像等)
3、了解并熟悉各類票面價(jià)格,抽查及做好登記。
4、對(duì)所在區(qū)域及影城所有消防通道熟悉。
五、技術(shù)部管理
1、熟悉放映原理。
2、熟練放映技術(shù)。
3、熟悉放映故障的處理。
4、熟練接片、考片、裝片流程。
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輕松的暑假之后,我們將要迎來(lái)了新的學(xué)年,新氣象,在這今年秋風(fēng)送爽的季節(jié)里,我們即將迎來(lái)一批來(lái)自全國(guó)各地的莘莘學(xué)子,我們學(xué)生會(huì)的工作也將全面展開(kāi)。在上一學(xué)年中,在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、輔導(dǎo)員老師和主席團(tuán)的帶領(lǐng)下,在其他部門的大力協(xié)助下,辦公室順利完成了其職能工作。通過(guò)一年在工作中不斷摸索與學(xué)習(xí),我進(jìn)一步了解了辦公室在團(tuán)委學(xué)生會(huì)中的作用與意義,其核心歸納起來(lái)就是——上傳下達(dá),協(xié)調(diào)統(tǒng)一。
為了今后辦公室在學(xué)生工作中更好的發(fā)揮其作用,現(xiàn)對(duì)本學(xué)期辦公室工作計(jì)劃如下:
①通過(guò)迎新宣傳資料,讓新生對(duì)我們辦公室有直觀的了解。
②納新的過(guò)程中我們將嚴(yán)格依據(jù)院學(xué)生會(huì)內(nèi)部條例,認(rèn)真考核、重點(diǎn)選拔?,F(xiàn)計(jì)劃招入12名干事,要求做事認(rèn)真,態(tài)度積極,善于學(xué)習(xí)。
③要盡快著手開(kāi)展對(duì)辦公室規(guī)章制度與日常工作的學(xué)習(xí)。辦公室輸入新鮮血液后,我們將安排時(shí)間對(duì)新成員進(jìn)行一對(duì)一的新老干事交流培訓(xùn),全方位學(xué)習(xí)辦公室的工作。并根據(jù)各自所長(zhǎng)與意愿,合理地分配工作任務(wù)。
各辦公室成員要根據(jù)值班表做好自己的值班工作,其要求有:
①不遲到,不早退,如有事不能按時(shí)到辦公室值班的同學(xué),應(yīng)該事先向老師說(shuō)明或者事先請(qǐng)假,不能無(wú)故缺席;
②工作時(shí)態(tài)度端正,認(rèn)真做好老師交代的任務(wù),而且要做到在工作中細(xì)心,耐心,積極;
③禮貌待人,主動(dòng)向老師詢問(wèn)是否需要幫忙,在做任務(wù)時(shí)不懂要積極請(qǐng)教,以便更好地完成老師的任務(wù)。
①會(huì)議安排。根據(jù)大家課表時(shí)間確定時(shí)間,回顧上周工作,并根據(jù)院里指示安排下一周次工作任務(wù)。認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)院里對(duì)辦公室的工作安排,并合理地分配任務(wù)。
②思想交流。大家民主地開(kāi)展交流與討論,各抒己見(jiàn),相互交流工作經(jīng)驗(yàn),在肯定優(yōu)秀的同時(shí),正視不足,督促盡快改正。在高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求下不斷提高成員工作效率與質(zhì)量;干事之間相互學(xué)習(xí),進(jìn)行批評(píng)與自我批評(píng)。善于汲取他人長(zhǎng)處,對(duì)部?jī)?nèi)存在的問(wèn)題有則改之,無(wú)則加冕。在交流中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中進(jìn)步。
③時(shí)間限制。正式會(huì)議時(shí)間不能超過(guò)1小時(shí),交流討論時(shí)間可以適當(dāng)延長(zhǎng)。
①做好考核。對(duì)每天的值日情況嚴(yán)格把關(guān),對(duì)在不請(qǐng)假情況下缺勤的干事提出批評(píng),并督促改正,目的在于避免部門松散,提高工作效率與工作積極性,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的紀(jì)律性和凝聚力,穩(wěn)固學(xué)生會(huì)在同學(xué)們心目中的良好形象。
②對(duì)于內(nèi)部人員的表現(xiàn)與工作成績(jī)記錄備案,以此為參考,賞罰分明。
③善于培養(yǎng)。
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過(guò)去的一年,財(cái)務(wù)部在職能管理上向前邁出了一大步。
1、建立了成本費(fèi)用明細(xì)分類目錄,使成本費(fèi)用核算、預(yù)算x同管理,有了統(tǒng)一歸口的依據(jù)。
2、對(duì)會(huì)計(jì)報(bào)表進(jìn)行梳理、格式作相應(yīng)的調(diào)整,制訂了會(huì)計(jì)報(bào)表管理辦法。使會(huì)計(jì)報(bào)表更趨于管理的需要。
3、修改完善了會(huì)計(jì)結(jié)算單,推出了會(huì)計(jì)憑證管理辦法,為加強(qiáng)內(nèi)部管理做好前期工作。
4、設(shè)置了資金預(yù)算管理表式及辦法,為公司進(jìn)一步規(guī)房標(biāo)化管理、提高經(jīng)營(yíng)績(jī)效、統(tǒng)籌及高效地運(yùn)用資金,鋪下了良好的基礎(chǔ)。
公司推出xxx財(cái)務(wù)、x同管理月活動(dòng)xxx,說(shuō)明公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)財(cái)務(wù)、x同管理工作的重視,同時(shí)也說(shuō)明目前財(cái)務(wù)管理工作還達(dá)不到公司領(lǐng)導(dǎo)的要求。
為了使財(cái)務(wù)人員能充分地認(rèn)識(shí)xxx財(cái)務(wù)、x同管理月活動(dòng)xxx的重要性,財(cái)務(wù)總監(jiān)姚總親自給財(cái)務(wù)部員工作動(dòng)員,會(huì)上針對(duì)財(cái)務(wù)人員安于現(xiàn)狀、缺乏競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和危機(jī)感,看問(wèn)題、做事情缺少前瞻性,進(jìn)行了一一剖析,同時(shí)提出財(cái)務(wù)部不是核算部,僅僅做好核算是不夠的,管理上不去,核算的再細(xì)也沒(méi)用,核算是基礎(chǔ),管理是目的,所以,做好基礎(chǔ)工作的同時(shí)要提高管理意識(shí),要求財(cái)務(wù)人員在思想上要高度重視財(cái)務(wù)管理。如對(duì)每一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的核算,在考慮核算要求的同時(shí),還要考慮該項(xiàng)業(yè)務(wù)對(duì)公司的現(xiàn)在和將來(lái)在管理上和稅收策上的影響問(wèn)題,現(xiàn)在考慮不充分,以后出現(xiàn)紕漏就難以彌補(bǔ)。針對(duì)xxx財(cái)務(wù)、x同管理月活動(dòng)xxx進(jìn)行了工作布置。
1、根據(jù)房地產(chǎn)行業(yè)的.特殊性結(jié)x公司管理要求對(duì)開(kāi)發(fā)成本、期間費(fèi)用的會(huì)計(jì)二級(jí)、三級(jí)明細(xì)科目進(jìn)行梳理,并對(duì)明細(xì)科目作簡(jiǎn)要說(shuō)明,目的,一是統(tǒng)一核算口徑,保證數(shù)據(jù)歸集及分析對(duì)比前后的一致性;二是為了便利各責(zé)任單元責(zé)任人了解財(cái)務(wù)各數(shù)據(jù)的內(nèi)容。這項(xiàng)工作本月已完成,并經(jīng)姚總審核。目前進(jìn)入貫徹實(shí)施階段。
2、配x目標(biāo)責(zé)任制,對(duì)財(cái)務(wù)內(nèi)部管理報(bào)表的格式及其內(nèi)容進(jìn)行再調(diào)整,目的,一是要符x財(cái)務(wù)管理的要求;二是要滿足責(zé)任單元責(zé)任人取值的要求及內(nèi)部考核的要求。財(cái)務(wù)內(nèi)部管理報(bào)表已經(jīng)多次調(diào)整修改,建議集團(tuán)公司對(duì)新調(diào)整的財(cái)務(wù)內(nèi)部管理報(bào)表的格式及其內(nèi)容進(jìn)行一次認(rèn)證,并于明確,作為一定時(shí)期內(nèi)相對(duì)穩(wěn)定的表式。
3、針對(duì)外地公司噪集團(tuán)公司,財(cái)務(wù)又立設(shè)立核算機(jī)構(gòu),為加強(qiáng)集團(tuán)公司對(duì)外地公司的管理,保證核算的統(tǒng)一性、信息反饋的及時(shí)性,提出了與駐外地公司財(cái)務(wù)工作聯(lián)系要求。xx月份與寧波公司財(cái)務(wù)進(jìn)行交流,將財(cái)務(wù)核算要求、信息傳遞、對(duì)外報(bào)表的審批程序、上報(bào)集團(tuán)公司的報(bào)表都進(jìn)行了明確。
4、對(duì)各公司進(jìn)行一次內(nèi)部審計(jì),目的,是對(duì)各公司經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行一次全面地了解,為今后財(cái)務(wù)管理做好基礎(chǔ)工作。
5、根據(jù)公司的要求對(duì)部門職責(zé)進(jìn)行了修改,并制訂了部門考核標(biāo)準(zhǔn)。為了使會(huì)計(jì)核算工作規(guī)范化,重新提出《財(cái)務(wù)工作要求》,要求從基礎(chǔ)工作、會(huì)計(jì)核算、日常管理三方面提出,目的是打好基礎(chǔ)。內(nèi)部開(kāi)展規(guī)范化工作,從會(huì)計(jì)核算到檔案管理,從小處著手,全面開(kāi)展,逐步完善財(cái)務(wù)的管理工作。
6、會(huì)計(jì)知識(shí)的培訓(xùn),我們從三方面考慮培訓(xùn)內(nèi)容,一是《會(huì)計(jì)法》,要了解會(huì)計(jì)知識(shí),首先要了解這方面的法律知識(shí);二是會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí),非專業(yè)人員學(xué)習(xí)這方面知識(shí)的目的要明確,目的是為了看懂會(huì)計(jì)報(bào)表,為了能看懂報(bào)表,就要了解一些基礎(chǔ)的東西;三是如何看報(bào)表,這是會(huì)計(jì)知識(shí)培訓(xùn)的重點(diǎn)。
經(jīng)過(guò)調(diào)研、溝通、設(shè)計(jì),于xxxx年xx月推出《成本費(fèi)用明細(xì)分類目錄及說(shuō)明》;于xxxx年xx月xx日推出《會(huì)計(jì)報(bào)表管理試行辦法》;xxxx年x月xx日推出《會(huì)計(jì)憑證管理試行辦法》。
會(huì)計(jì)報(bào)表推出執(zhí)行x個(gè)月后,從會(huì)計(jì)報(bào)表格式設(shè)置上看,報(bào)表格式設(shè)置還是比較科學(xué),能比較清晰地反映會(huì)計(jì)的有關(guān)信息。但房地產(chǎn)行業(yè)的特殊性,銷售收入與結(jié)算利潤(rùn)有一個(gè)時(shí)間上的差異,這樣xxx損益明細(xì)及異動(dòng)情況表xxx就無(wú)法全面反映出損益情況,需要增添一個(gè)表補(bǔ)充;另外需要增添反映xxx財(cái)務(wù)費(fèi)用xxx的報(bào)表。這樣對(duì)一個(gè)公司的財(cái)務(wù)狀況能較全面地反映。已設(shè)計(jì)好xxx會(huì)計(jì)報(bào)表(內(nèi))《經(jīng)營(yíng)情況表》xxx和xxx會(huì)計(jì)報(bào)表(內(nèi))《中小企業(yè)融資及中小企業(yè)融資成本情況表》xxx。會(huì)計(jì)憑證使用涉及到每個(gè)公司和部門,下文后財(cái)務(wù)部進(jìn)行電話通知,x月份實(shí)行逐步換新的辦法,x月份要求全面試行。試行一個(gè)月時(shí)間來(lái)看,主要露出來(lái)的問(wèn)題是單子如何填寫與審批程序怎么走。針對(duì)這些問(wèn)題,我們組織各公司綜x管理人員進(jìn)行交流,明確有關(guān)事項(xiàng),解決設(shè)計(jì)上的不足。xxxx年x月份,針對(duì)會(huì)計(jì)憑證管理試行情況,再一次征
求各公司對(duì)報(bào)銷單據(jù)意見(jiàn),根據(jù)大家的建議,對(duì)會(huì)計(jì)結(jié)算單據(jù)作進(jìn)一步完善,并于xxxx年x月xx日下發(fā)了有關(guān)規(guī)定。
經(jīng)過(guò)財(cái)務(wù)x同管理月活動(dòng),財(cái)務(wù)部的管理意識(shí)加強(qiáng)了,管理能力也得以提高,財(cái)務(wù)部從會(huì)計(jì)核算向財(cái)務(wù)管理邁出了關(guān)鍵的一步,但我們的管理水平離公司發(fā)展的需要還有很大的差距,需要我們不斷地完善和提高。
(一)核算工作
核算工作是本部門大量的基礎(chǔ)工作,資金的結(jié)算與安排、費(fèi)用的稽核與報(bào)銷、會(huì)計(jì)核算與結(jié)轉(zhuǎn)、會(huì)計(jì)報(bào)表的編制、稅務(wù)申報(bào)等各項(xiàng)工作開(kāi)展都能有序進(jìn)行、按時(shí)完成。
1、會(huì)計(jì)審核
會(huì)計(jì)審核是把好企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益的關(guān)鍵,嚴(yán)格按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,決不應(yīng)個(gè)人面子而放松策。
如,親親家園項(xiàng)目地處余杭良諸,根據(jù)稅法規(guī)定建筑安裝工程專用發(fā)票必須使用項(xiàng)目地稅務(wù)機(jī)關(guān)提供的發(fā)票,否則建設(shè)單位不得在稅前列支,為此我們對(duì)工程發(fā)票的來(lái)源嚴(yán)格審核,并將此項(xiàng)規(guī)定傳達(dá)到項(xiàng)目公司,目前工程量大的施工單位均在當(dāng)?shù)囟悇?wù)機(jī)關(guān)辦理相關(guān)手續(xù),并使用當(dāng)?shù)囟悇?wù)機(jī)關(guān)提供的發(fā)票。在審核中發(fā)現(xiàn)一些臨時(shí)工程、零肖程的施工發(fā)票未按規(guī)定辦理,我們?cè)趪?yán)格審核退回的同時(shí),幫助他們聯(lián)系稅務(wù)機(jī)關(guān)如何開(kāi)具工程發(fā)票的事宜,使企業(yè)雙方利益都得到有效的保障。
2、材料核算
材料占工程成本比重較大,同時(shí)也是保證產(chǎn)品質(zhì)量的重要因素之一。通過(guò)甲供材料的方式,解決了這方面的質(zhì)量問(wèn)題,但在價(jià)格這個(gè)不確定因素上難以控制,從下半年開(kāi)始建筑材料價(jià)格不斷上升,甚至出現(xiàn)斷貨現(xiàn)象,特別是水泥價(jià)格翻一番,還提不到貨,為了確保工期順利進(jìn)行,配x材料部門調(diào)整采購(gòu)結(jié)算方式,由原來(lái)的先提貨后付款改為先付款后提貨。
公司與供貨商結(jié)算材料款一般較遲,現(xiàn)在送貨清單是在結(jié)算時(shí)才轉(zhuǎn)到財(cái)務(wù),一是造成財(cái)務(wù)不能及時(shí)向用料施工單位結(jié)算材料款,二是由于時(shí)間較長(zhǎng)給財(cái)務(wù)與施工單位核對(duì)增加難度,已發(fā)現(xiàn)過(guò)送貨清單的領(lǐng)用人簽字與用貨單位的簽字不符的問(wèn)題。如:杭州友聯(lián)建材有限公司供應(yīng)的xxx樓梯磚xxx,xxxx年xx月xx日供給浙江大經(jīng)有限公司和xxxx年xx月xx日供給浙江聞堰建筑有限公司xxx樓梯磚xxx于xxxx年x月x日前來(lái)辦理結(jié)算,時(shí)間跨度近一年,在與施工單位核對(duì)時(shí)發(fā)現(xiàn)浙江大經(jīng)材料員簽名非本人手跡,當(dāng)時(shí)該款項(xiàng)未辦理結(jié)算支付,要求核對(duì)無(wú)誤后再付貨款。
在材料采購(gòu)調(diào)撥過(guò)程中,我們感覺(jué)在材料管理的xxx采購(gòu)---供貨---結(jié)算xxx三個(gè)環(huán)節(jié)中,我們只掌握了兩頭,對(duì)供貨這一環(huán)節(jié)掌握不夠,材料供應(yīng)均由廠家與施工單位交接,我方是否參與驗(yàn)收不清楚,因收貨單上無(wú)我方人員的驗(yàn)收簽字,這就無(wú)法掌握材料實(shí)際到場(chǎng)的品質(zhì)與數(shù)量。如x月份與施工單位核對(duì)鋼材時(shí)發(fā)現(xiàn)同一份xxx供貨單xxx,施工單位提供的xxx收貨聯(lián)xxx與廠家提供的xxx結(jié)算聯(lián)xxx在鋼材等級(jí)上出現(xiàn)差異,經(jīng)核實(shí),是廠家供貨時(shí)未注明等級(jí),發(fā)現(xiàn)后也未及時(shí)補(bǔ)救,只在xxx結(jié)算聯(lián)xxx上進(jìn)行了修改。提醒我們?nèi)绾喂芾砗貌牧蟲xx采購(gòu)---供貨---結(jié)算xxx三個(gè)環(huán)節(jié),特別施貨環(huán)節(jié)監(jiān)控管理。
電影院值班經(jīng)理主要工作篇
1、人文建設(shè)
(一)辦公室應(yīng)對(duì)本學(xué)期新進(jìn)的干事進(jìn)行培養(yǎng),使其能更快更好的勝任這個(gè)職位,認(rèn)真出色地完成本職工作。為此新的干事應(yīng)做到如下要求:
1、做到三個(gè)了解了解學(xué)生會(huì)的環(huán)境,熟悉各個(gè)部門的職能,加強(qiáng)各個(gè)部門之間的交流與聯(lián)系,確保學(xué)生會(huì)工作能有序地進(jìn)行。了解團(tuán)委老師和各個(gè)部門的負(fù)責(zé)人及聯(lián)絡(luò)方式。了解學(xué)生會(huì)各個(gè)活動(dòng)開(kāi)展的工作地點(diǎn),方便場(chǎng)地布置和工作人員的分工。
2、培養(yǎng)個(gè)人素質(zhì) 首先講文明,懂禮貌是作為一個(gè)干事的最基本要求。而且辦公室是一個(gè)為老師分憂,為學(xué)生辦事的一個(gè)重要部門。在老師,廣大的學(xué)生們面前樹(shù)立良好的形象和榜樣是至關(guān)重要的。所以我們應(yīng)進(jìn)行“微笑”服務(wù),微笑既能給別人帶來(lái)快樂(lè),也能促進(jìn)工作的開(kāi)展,何樂(lè)而不為呢?
3、培養(yǎng)工作能力 大一的新干事大多沒(méi)有電腦,對(duì)電腦辦公軟件的操作也不熟練
甚至完全沒(méi)接觸過(guò)。但是辦公室的工作要經(jīng)常用到辦公軟件,所以辦公室應(yīng)加強(qiáng)對(duì)新干事這方面的訓(xùn)練,定期對(duì)新干事進(jìn)行培訓(xùn)。新干事也應(yīng)在課余時(shí)間自學(xué)辦公軟件達(dá)到一定的水平。這樣才能高效地完成工作。
4。培養(yǎng)思想感情 辦公室對(duì)大一的新干事是一個(gè)陌生的環(huán)境,為了使大一的新干事能盡快融入這個(gè)大家庭。辦公室應(yīng)加強(qiáng)必要的思想溝通,加強(qiáng)其歸屬感和責(zé)任感。建議多開(kāi)展戶外活動(dòng)如:農(nóng)家樂(lè),爬山,郊游等。
5。學(xué)會(huì)管理理念
學(xué)生會(huì)管理工作像企業(yè)管理一樣,需要簡(jiǎn)潔明了的通知和指示來(lái)上通下達(dá),以確保內(nèi)、外工作的高效完成。所以作為學(xué)生會(huì)咽喉部門的辦公室本著“一切服務(wù)學(xué)生”的宗旨,做到快速的服務(wù),確保學(xué)生會(huì)工作的順利進(jìn)行。有了簡(jiǎn)潔的號(hào)令和快速的傳達(dá)作保證。就可以達(dá)到辦公室追求的工作目標(biāo)—高效。
2、日常管理
(一)值班
1、各部門安排干事到學(xué)生會(huì)活動(dòng)中心值班,完成期間來(lái)訪和接待工作。
2、辦公室部門干事負(fù)責(zé)值班登記工作,按時(shí)對(duì)其它部門值班干事點(diǎn)名。對(duì)于值班人員的遲到,缺勤,請(qǐng)假應(yīng)做好詳細(xì)記錄。
3、值班期間是各部門接觸,交流,培養(yǎng)感情的最好機(jī)會(huì)。在不耽誤工作的情況下值班人員可以玩一些娛樂(lè)活動(dòng)但要適可而止。
(二)例會(huì)
1、辦公室每周一中午12、:3、0開(kāi)一次例會(huì)。
學(xué)生會(huì)辦公室的工作計(jì)劃
2、例會(huì)主要圍繞上周工作總結(jié)和這周工作任務(wù)展開(kāi)討論。應(yīng)積極調(diào)動(dòng)新干事對(duì)工作的熱情,盡可能讓新干事在會(huì)上各抒己見(jiàn),熱情勇于發(fā)表自己的觀點(diǎn)。
3、每個(gè)干事應(yīng)做好會(huì)議記錄,有利于會(huì)后總結(jié)和吸收。
(三)檔案管理
1、學(xué)生會(huì)有大量的文件和重要資料不能缺失,所以應(yīng)進(jìn)行規(guī)劃管理。
2、文秘科應(yīng)做個(gè)檔案管理制度。
3、由專人負(fù)責(zé)辦公室日常文件的印發(fā)與管理。同時(shí)以書面和電子文檔兩種方式進(jìn)行統(tǒng)一及時(shí)的整理與存檔。
4。做到所有公務(wù)文件具有統(tǒng)一格式與樣板,全面實(shí)現(xiàn)辦公室文件管理規(guī)范化統(tǒng)一化。
(四)衛(wèi)生管理。
1、學(xué)生活動(dòng)中心每天人來(lái)人往難免會(huì)留下垃圾。一個(gè)舒適的,整潔的工作環(huán)境是每個(gè)人夢(mèng)寐以求的。所以辦公室應(yīng)安排各部門定期輪流大掃除。
2、借用活動(dòng)中心場(chǎng)地開(kāi)展活動(dòng)的部門應(yīng)負(fù)責(zé)活動(dòng)后打掃,清潔工作。由辦公室干事進(jìn)行監(jiān)督,若其沒(méi)打掃干凈下次不得借用場(chǎng)地且給以一定懲罰。
(五)物品管理
1、借用辦公室物品應(yīng)即時(shí)登記做好備注。
2、若破壞辦公室物品應(yīng)照價(jià)賠償。
3、辦公室物品應(yīng)做好登記,列出清單便于管理。
青馬活動(dòng)
每年的青馬工程學(xué)士骨干培訓(xùn)是辦公室的品牌活動(dòng)。這是辦公室向全學(xué)校展現(xiàn)自己的最佳機(jī)會(huì)。所以活動(dòng)的品質(zhì)很重要。品質(zhì)高與低是怎么看的呢?首先我們應(yīng)讓廣大學(xué)生明白開(kāi)展這個(gè)活動(dòng)的意義。它的意義在于培養(yǎng)和造就一大批用馬克思主義中國(guó)的最新成果武裝起來(lái)的青年馬克思主義者。這將關(guān)系到我國(guó)改革開(kāi)放偉大事業(yè)的成敗。所以我們應(yīng)讓宣傳部在校園大力開(kāi)展宣傳活動(dòng),讓在校大學(xué)生對(duì)其有了解。第二,我們應(yīng)邀請(qǐng)團(tuán)委有資歷的老師開(kāi)一場(chǎng)講座為學(xué)生解惑,讓學(xué)生更生動(dòng),更深刻地了解青馬工程。第三讓各個(gè)部門自行舉辦青馬的討論會(huì)。
具體內(nèi)容
幫助大學(xué)生學(xué)習(xí)和掌握黨的理論創(chuàng)新成果,了解國(guó)情,認(rèn)識(shí)社會(huì),提高思想政治素質(zhì),堅(jiān)定理想信念。
主要活動(dòng):
——理論學(xué)習(xí)。組織大學(xué)生進(jìn)行不少于一周的集中理論學(xué)習(xí)。邀請(qǐng)學(xué)校專家學(xué)者,團(tuán)委老師等為學(xué)生講授馬克思主義中國(guó)化的最新成果,舉辦形勢(shì)報(bào)告會(huì),分析社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題,提高大學(xué)生的理論素養(yǎng)和辨析能力。
——實(shí)踐鍛煉。組織大學(xué)生進(jìn)行不少于兩周的基層實(shí)踐鍛煉。可以到社區(qū)、企業(yè)等基層一線開(kāi)展生產(chǎn)勞動(dòng)、社會(huì)調(diào)查、民宿體驗(yàn)、參觀考察等活動(dòng),增加大學(xué)生對(duì)國(guó)情和社會(huì)的了解,增進(jìn)與人民群眾的感情,提高社會(huì)適應(yīng)能力。
——志愿服務(wù)
組織大學(xué)生參加志愿者活動(dòng)。通過(guò)在校園內(nèi)、城市社區(qū)、農(nóng)村基層參加扶危濟(jì)困、支教支醫(yī)、文藝演出、政策宣傳等公益活動(dòng),增強(qiáng)大學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感。
——課題研究
要求每個(gè)大學(xué)生結(jié)合自己的專業(yè)和個(gè)人興趣,選擇一個(gè)人文社會(huì)科學(xué)類的課題,自由組織一個(gè)團(tuán)體深入校園、農(nóng)村、城市開(kāi)展研究活動(dòng),完成并提交一份研究報(bào)告,以提高研究分析問(wèn)題的能力。
電影院值班經(jīng)理主要工作篇
一、注重創(chuàng)新
開(kāi)展文藝在條件允許的情況下,可以在一些節(jié)日舉辦些小型的文藝晚會(huì),將以往的節(jié)目進(jìn)行創(chuàng)新,或是引入一些能活躍校園氣氛,并適合當(dāng)代大學(xué)生的活動(dòng)。從上學(xué)期院里舉辦的卡拉ok大賽的效果來(lái)看,大家的積極性還是比較高的,所以我部門認(rèn)為我系也可以舉辦一個(gè)小型的卡拉ok,在保留此活動(dòng)的基本意義的前提下,顛覆以往的中文演唱,我們也可以加入其他語(yǔ)種,如戲劇、方言、粵語(yǔ)等類歌曲的演唱,使我們的文藝源遠(yuǎn)流長(zhǎng),并且多元化;
二、拓展文藝
顛覆以往文藝的表現(xiàn)不單單只是以歌曲、舞蹈的方式展現(xiàn),我們也可以將文藝活動(dòng)的范圍進(jìn)行拓展,比如一些常見(jiàn)的節(jié)目,但在校園中卻難得一見(jiàn)的,如魔術(shù)、歌劇、小品、相聲、樂(lè)器等類的節(jié)目,使校內(nèi)文藝進(jìn)入現(xiàn)代的潮流,也可以從中發(fā)掘出不少的文藝人才;
三、鼓勵(lì)興趣
給予表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)興趣的前提要讓活動(dòng)具有吸引力,讓大家踴躍加入,工作計(jì)劃《經(jīng)濟(jì)管理系學(xué)生會(huì)文藝部工作計(jì)劃》。首先,我們可以收集一些當(dāng)代大學(xué)生比較感興趣的活動(dòng)信息,再在一定的條件下進(jìn)行討論,看是否有開(kāi)展的必要性,并對(duì)一些積極參與的班級(jí)或是個(gè)人給予表?yè)P(yáng),從而讓參加者感到文藝給他們帶來(lái)的榮譽(yù);
四、促進(jìn)交流
共同合作在一些活動(dòng)預(yù)想之前,我們應(yīng)該召集各班的文藝委員或?qū)ξ乃嚪矫鏄O具愛(ài)好的同學(xué)開(kāi)個(gè)小會(huì),進(jìn)行交流,收集他們對(duì)預(yù)想活動(dòng)的意見(jiàn)及獨(dú)特的見(jiàn)解,從而了解活動(dòng)開(kāi)展的必要性,也可為以后的活動(dòng)收集無(wú)形的資料,如活動(dòng)具有可開(kāi)展性,我們可以共同合作,將活動(dòng)順利的開(kāi)展;
五、各盡其責(zé)
互相配合我們會(huì)秉著“分部門,不分工作”的宗旨共同合作,首先承擔(dān)起文藝部應(yīng)負(fù)的責(zé)任,再配合其他部門的工作,促進(jìn)交流,服務(wù)經(jīng)管系學(xué)生會(huì);
六、完美完成基本要求
我們會(huì)將“111”計(jì)劃,晨跑計(jì)劃,“維護(hù)環(huán)境”作為最基本的工作,幷會(huì)如期完成。
電影院值班經(jīng)理主要工作篇
新的一屆學(xué)院學(xué)生會(huì)領(lǐng)導(dǎo)班子已經(jīng)確立,學(xué)生會(huì)各項(xiàng)活動(dòng)開(kāi)始穩(wěn)步運(yùn)轉(zhuǎn),辦公室作為核心部門,其樞紐的作用必須得到充分的體現(xiàn),辦公室本學(xué)期的工作計(jì)劃如下:
:
部考核管理辦在老師指導(dǎo)下制定《高職學(xué)學(xué)生會(huì)干部考核管理辦法》,完善學(xué)生會(huì)監(jiān)督機(jī)制,增強(qiáng)制度的可執(zhí)行性和影響力。本學(xué)期將考評(píng)結(jié)果記入干部檔案表并報(bào)學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)了解。辦公室將盡力做好制度的執(zhí)行工作,做到以評(píng)促改。
一、兩委會(huì)經(jīng)費(fèi)開(kāi)支按其用途和性質(zhì)可分為:日常內(nèi)務(wù)開(kāi)支、專項(xiàng)活動(dòng)開(kāi)支;
二、學(xué)生會(huì)各部門活動(dòng)經(jīng)費(fèi)和日常開(kāi)支,均需事先上報(bào)辦公室,由辦公室與各位老師審批合格后方可購(gòu)買物品;
三、所有支出均需統(tǒng)一正式發(fā)票方可報(bào)帳;
四、為加強(qiáng)對(duì)發(fā)票報(bào)銷的統(tǒng)一管理,發(fā)票在活動(dòng)結(jié)束后統(tǒng)一上交辦公室;
五、每次購(gòu)買物品的發(fā)票上,在背面注明購(gòu)買者姓名。
一、辦公室的管理機(jī)構(gòu)為高職學(xué)院學(xué)生會(huì)辦公室。學(xué)生會(huì)辦公室內(nèi)的一切財(cái)物歸學(xué)生會(huì)所有,不屬于任何個(gè)人。
二、學(xué)生會(huì)辦公室的鑰匙由學(xué)生會(huì)辦公室統(tǒng)一借用,不得私自配備,若丟失須報(bào)學(xué)生會(huì)辦公室,由辦公室再次配發(fā)并登記。持鑰匙人不能隨意進(jìn)入辦公室做與學(xué)生會(huì)事物無(wú)關(guān)的事情。
三、除兩委會(huì)例會(huì)外,要使用辦公室須經(jīng)過(guò)兩委會(huì)辦公室批準(zhǔn),借用人方可使用。
四、使用辦公室時(shí),必須愛(ài)護(hù)辦公室內(nèi)財(cái)物,如有損壞,即報(bào)告兩委會(huì)辦公室。
五、每次領(lǐng)取辦公室物品時(shí),必須有負(fù)責(zé)人詳細(xì)填寫出清單,并簽名?;顒?dòng)完畢歸還物品時(shí),必須由辦公室確認(rèn),如有損壞須如實(shí)報(bào)告,并酌情賠償。
六、如有要借用物品,須先報(bào)辦公室,經(jīng)辦公室主任同意,并登記,要求使用期限后方可借出,如有損壞,借用人照價(jià)賠償。
七、學(xué)生會(huì)任何人員未經(jīng)允許不得私自外借或挪用辦公室物品,如經(jīng)發(fā)現(xiàn),嚴(yán)肅處理。
八、辦公室不存放私人物品,不得帶人進(jìn)入辦公室做與辦公室事物無(wú)關(guān)的事。
九、各部若需要使用辦公室應(yīng)向辦公室主任申請(qǐng),說(shuō)明使用目的和時(shí)間,使用后做好登記,并自覺(jué)維護(hù)好辦公室內(nèi)衛(wèi)生環(huán)境,使用辦公室后將物品整理好,物品歸位,將地面打掃干凈。離開(kāi)時(shí)必須將門窗鎖好。
十、值班期間應(yīng)熱情接待來(lái)訪同學(xué),認(rèn)真聽(tīng)取、妥善安排、耐心處理來(lái)訪同學(xué)的事宜。
十一、基于辦公室部門性質(zhì)特殊,辦公室要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)幫助各部門的學(xué)生工作,做到承上啟下的中間樞紐作用,保證學(xué)院的活動(dòng)能更加順暢快速的完成。
總之,一個(gè)良好的計(jì)劃就是成功的一半,明確的分工則使工作向成功又邁進(jìn)了一步。本學(xué)期在辦公室主任、副主任和干事們共同努力下,讓辦公室為我院兩委會(huì)做出更多的貢獻(xiàn)!
電影院值班經(jīng)理主要工作篇
上海比較好的電影院,一般新片都是第一時(shí)間到的啊~~~~~ 還是電影院看電影有感覺(jué)~~~~~~~~~ 星美國(guó)際影城
比較豪華,里面相當(dāng)?shù)臍馀?!不過(guò)比較貴~~~~~~~~~~ 地址:上海陸家嘴西路168號(hào) 正大廣場(chǎng)8摟
天山電影院
電影1廳——滬上為數(shù)不多的千人電影大廳,擁有978個(gè)豪華座位,超大銀幕,美國(guó)進(jìn)口音響,影音效果一流。該廳還特設(shè)情侶包廂座,溫馨時(shí)尚。是滬上專業(yè)觀影人士的首選標(biāo)地。
電影4廳——采用當(dāng)今最先進(jìn)的高起坡、低視角等寬銀幕,使觀眾觀影時(shí)視線絕無(wú)遮擋。并且配置了頂尖dts、srd等一流數(shù)碼立體聲系統(tǒng),還原音響,效果逼真,為觀眾提供全方位的視聽(tīng)享受。座位數(shù)149個(gè),設(shè)計(jì)講求人性化。
電影5廳——采用當(dāng)今最先進(jìn)的高起坡、低視角等寬銀幕,使觀眾觀影時(shí)視線絕無(wú)遮擋。并且配置了頂尖dts、srd等一流數(shù)碼立體聲系統(tǒng),還原音響,效果逼真,為觀眾提供全方位的視聽(tīng)享受。座位數(shù)144個(gè),設(shè)計(jì)講求人性化。
電影6廳——設(shè)計(jì)小巧玲瓏,同樣的高起坡、低視角等寬銀幕,srd數(shù)碼立體聲系統(tǒng),光源充足,影音還原逼真,座位數(shù)70個(gè),是私人聚會(huì)、生日派對(duì)等小型活動(dòng)的最佳場(chǎng)所。
電影7廳——冷色調(diào)的墻壁,根據(jù)人體的生理構(gòu)造設(shè)計(jì)的精巧座椅,金屬等寬銀幕,srd數(shù)碼立體聲系統(tǒng),光源充足,影音還原逼真,座位數(shù)107個(gè),特設(shè)世界流行的3d(三維立體)電影放映設(shè)備??煞庞橙S立體影片。地址:上海市長(zhǎng)寧區(qū)天山路888號(hào)
寶山影劇院
寶山影劇院是于2002年下半年由永樂(lè)公司投資改建成具有濃郁現(xiàn)代氣息的豪華電影雙廳,底樓為超市賣場(chǎng),座落在寶山區(qū)商業(yè)圈友誼路和友誼支路交叉口,毗鄰寶山區(qū)繁華的牡丹江路商業(yè)街,交通便捷通暢,與新落成的寶山區(qū)委、人大、政府、政協(xié)新辦公大樓緊靠相連,成為寶山城區(qū)中心的新景觀。兩個(gè)小廳可容納321名觀眾,集電影放映、藝術(shù)交流、會(huì)議娛樂(lè)、休閑購(gòu)物為一體,可為企事業(yè)單位和觀眾提供全方位的服務(wù)。寶山影劇院的電影廳和觀眾休息廳的整體裝修引進(jìn)了當(dāng)今國(guó)際影院的先進(jìn)設(shè)計(jì)理念,集合了新時(shí)代的全新概念,由內(nèi)向外,從硬件到軟件,煥然一新,將現(xiàn)代性、藝術(shù)性、娛樂(lè)性相融合,奉獻(xiàn)給每一位電影觀眾的是上海國(guó)際影院的超值享受和舒適感受。
寶山影劇院電影放映業(yè)務(wù)加盟上海電影聯(lián)和院線,每月與市區(qū)各大影城同步上映國(guó)外中影大片和華語(yǔ)^v^。2004年和2005年寶山影劇院的票房在上海電影聯(lián)和院線市郊影院中排名第一。
地址:上海市寶山區(qū)友誼支路18l號(hào)二樓
新世界電影城
新世界電影城(原名:上影華威電影城)是上海電影集團(tuán)和臺(tái)灣華威影城有限公司合力打造的新型五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的國(guó)際化影城。地處繁華的南京路與西藏路黃金交匯處,位于上海市中心最大的綜合型shopping mall之一新世界城11、12樓,是目前上海樓層最高的現(xiàn)代化多廳電影城。
新世界電影城聘請(qǐng)國(guó)際一流的設(shè)計(jì)師進(jìn)行設(shè)計(jì),無(wú)一處不體現(xiàn)出前衛(wèi)時(shí)尚,卻又非常人性化。影城共有6個(gè)精致、豪華的電影觀摩廳,每個(gè)廳的座位數(shù)都不超過(guò)50個(gè),感覺(jué)就像您專署的電影包廂,只可同時(shí)滿足280位觀眾的觀影需求哦。其中5號(hào)廳為至尊vip廳,內(nèi)設(shè)30個(gè)進(jìn)口高檔真皮電動(dòng)沙發(fā),寬大的座位,可自由調(diào)節(jié)坐姿,可以讓觀眾在最舒適的情況下享受電影。置于11樓的星光大道更是別具風(fēng)格,一副副大型經(jīng)典的電影畫報(bào)營(yíng)造出濃濃的藝術(shù)氣氛,就好像明星就在自己身邊,令人駐足流連,遐想翩翩。
在觀影的閑暇之余,我們同樣為您考慮周到,沿著星光大道走向11樓,在這您可以享受到的是地道的泰國(guó)風(fēng)味美食,世界頂級(jí)的意大利咖啡,dq香甜冰激凌。抱一抱玲瓏天地內(nèi)憨態(tài)可掬的可愛(ài)公仔,在花蝶館買上一個(gè)漂亮的飾品。置身其中,讓心緒放飛,在濃濃的異域風(fēng)情中,想象一下自己就是電影中的主角,說(shuō)不定浪漫的奇遇就會(huì)發(fā)生。
新世界電影城為上海聯(lián)和院線的首輪影院,保證觀眾能夠在第一時(shí)間享受最新、最棒的國(guó)內(nèi)外大片。影城采用當(dāng)今最先進(jìn)的dolby數(shù)碼音響系統(tǒng)srd、dts,令觀眾如同身臨其境,環(huán)繞數(shù)碼音響設(shè)備產(chǎn)生強(qiáng)烈震撼音響效果,給人們?cè)兜挠^影感受。影廳均采用低視點(diǎn)、寬銀幕、超寬排距的人體工程化設(shè)計(jì)。無(wú)與倫比的精確聲音、美輪美奐的精致畫面使觀眾徹底享受到電影帶來(lái)的無(wú)窮樂(lè)趣。新世界電影城設(shè)有賣品部,提供給觀眾香噴噴的爆米花、冰爽透心的汽水及其他美味小食,觀眾可在觀影的同時(shí)享受休閑美食的樂(lè)趣。
前衛(wèi)專業(yè)的設(shè)計(jì)、先進(jìn)完善的設(shè)施、高品質(zhì)的服務(wù),上影華威,與世界同步的電影城!享受生活,享受人生,上影華威帶給您與眾不同的精彩享受。地址:上海市黃浦區(qū)南京西路2-68號(hào)新世界12樓
上影cgv大寧影城
座落于上海市北部地區(qū)新興商業(yè)中心大寧國(guó)際商業(yè)廣場(chǎng)內(nèi),上海首家由中韓合作投資的現(xiàn)代化多廳影院上影cgv影城,既借鑒了上海電影集團(tuán)公司近年來(lái)在現(xiàn)代化多廳影院管理中的成功經(jīng)驗(yàn),也吸收了韓國(guó)最大的連鎖多廳影院運(yùn)營(yíng)公司cj cgv株式會(huì)社的先進(jìn)運(yùn)營(yíng)理念,自10月22日正式開(kāi)業(yè)以來(lái),憑借影院自身個(gè)性化的設(shè)計(jì)、優(yōu)質(zhì)親切的韓式服務(wù)以及人性化的管理模式,成為上海灘又一娛樂(lè)休閑新亮點(diǎn),為申城觀眾提供了別樣的觀影新體驗(yàn)。
在上影cgv影城顧客能體驗(yàn)的不只是現(xiàn)代化的觀影設(shè)施,還有處處彌漫著的濃郁的電影文化。影城開(kāi)業(yè)后承辦了首屆韓國(guó)展,為申城觀眾提供了一場(chǎng)豐富的韓國(guó)電影文化大餐,同時(shí)影城希望通過(guò)合理的電影票價(jià),使看電影成為申城觀眾的一種生活習(xí)慣,而不是奢侈的娛樂(lè)消費(fèi)。
上影cgv影城內(nèi)超豪華的gold class廳,配有專門的vip lounge(vip休息廳),內(nèi)有舒適的沙發(fā)及吧臺(tái)。gold class顧客及vip會(huì)員可在電影放映前提前一小時(shí)在內(nèi)休息,并可免費(fèi)享用飲料。觀眾可在相對(duì)私密的環(huán)境中,享受如同飛機(jī)頭等艙般的觀影體驗(yàn)。
影城的另一特點(diǎn)是細(xì)致體貼的設(shè)施及服務(wù),從踏進(jìn)電影院的那一刻起,顧客就可以從許多細(xì)節(jié)上感受到上影cgv影院的與眾不同。在許多影城中出現(xiàn)過(guò)的觀眾在看電影過(guò)程中自始自終要拿著爆米花盒或飲料杯的尷尬場(chǎng)面,在這里將不會(huì)重演。影城為購(gòu)買小賣部套餐的顧客提供了一種可以插入座椅杯套中的托盤,影城特有的特大杯飲料及爆米花盒可輕松的固定在上面,觀眾可以輕松自如的觀看電影。在國(guó)外歌劇院才會(huì)有的小孩坐墊令人驚訝的出現(xiàn)在這家電影院,使帶著小孩來(lái)看電影的家長(zhǎng)驚喜外分,也為影城開(kāi)設(shè)親子電影專場(chǎng)提供了基礎(chǔ)設(shè)施和極大的方便。為了讓觀眾在最佳的室溫環(huán)境下觀賞電影,確保放映廳內(nèi)的溫度保持在最適合人體的25攝氏度,影城在每個(gè)放映廳多安裝了溫度計(jì),影城值班經(jīng)理會(huì)定時(shí)檢查溫度及調(diào)節(jié)中央空調(diào)。當(dāng)然電影院?jiǎn)T工親切的微笑,熱情地服務(wù),也會(huì)讓您流連忘返。影院還設(shè)立了專門的顧客滿意部,專門處理觀眾對(duì)影城的投訴事件并直接向影院總經(jīng)理匯報(bào),這在其他影院是聞所未聞的。
除了對(duì)觀眾無(wú)微不至的關(guān)切外,對(duì)員工高度人性化的關(guān)懷也是這家影城的一大特點(diǎn)。影城為員工設(shè)立了專門的休息室,里面有沙發(fā)、電視、微波爐等設(shè)備,還備有化妝室讓員工自查儀容儀表,自信大方的服務(wù)顧客。
做大、做強(qiáng)品牌的效果已在這家剛滿月的現(xiàn)代化影城顯現(xiàn)出來(lái)了:價(jià)值人民幣1000元的vip卡大受觀眾追捧,已成為申城金領(lǐng)、白領(lǐng)人士小資生活的象征,銷售額已近10萬(wàn),年底將超過(guò)30萬(wàn)元,學(xué)生卡和積分卡也大受歡迎,銷售已達(dá)數(shù)百?gòu)?,這3卡實(shí)施“階梯式優(yōu)惠”,讓不同層次、不同年齡的觀眾各得其所,因而大受歡迎。在即將來(lái)臨的圣誕節(jié)及新年期間電
影院將舉行一系列的優(yōu)惠活動(dòng),其中最吸引人的將會(huì)是售價(jià)120元及180元的圣誕套票,套票包括2張電影票、一份小賣部套餐,同時(shí)影城會(huì)返回價(jià)值120元的大寧國(guó)際購(gòu)物中心禮券給顧客。
良好的開(kāi)端是成功的一半,這顆在上海北部地區(qū)閃亮的“電影明珠”,一定會(huì)在中韓兩國(guó)電影院人的共同努力下,結(jié)出豐盛的果實(shí)!
地址:上海市閘北區(qū)共和新路1878號(hào)大寧國(guó)際商業(yè)廣場(chǎng)第2座3樓
龍之夢(mèng)影城
龍之夢(mèng)影城位于長(zhǎng)寧路1018號(hào)龍之夢(mèng)購(gòu)物中心9樓。龍之夢(mèng)購(gòu)物中心位于長(zhǎng)寧區(qū)中山公園西側(cè),南臨長(zhǎng)寧路,西起凱旋路,東北側(cè)緊靠匯川路,軌道交通2號(hào)、3號(hào)、4號(hào)線在此交匯。龍之夢(mèng)購(gòu)物中心以其獨(dú)特的設(shè)計(jì)和優(yōu)越的位置成為上海西區(qū)重要的城市交通樞紐型商業(yè)建筑。
龍之夢(mèng)影城是在長(zhǎng)寧區(qū)政府和長(zhǎng)寧區(qū)文化局的牽頭下,由天山電影院與上影集團(tuán)共同斥資建造,按照星級(jí)豪華影院標(biāo)準(zhǔn)打造的商業(yè)型、休閑式、數(shù)字化具有現(xiàn)代設(shè)計(jì)風(fēng)格和服務(wù)管理理念的多廳電影城。電影城建筑面積約1800m2,共有六個(gè)放映廳,采用當(dāng)今最先進(jìn)的高起坡、低視角等寬銀幕,使觀眾觀影時(shí)視線絕無(wú)遮擋,設(shè)563個(gè)舒適座席。影城將緊緊依托購(gòu)物中心帶來(lái)的積聚效應(yīng),開(kāi)業(yè)后必將躋身于上?,F(xiàn)代化豪華影院之列。
強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手合力打造長(zhǎng)寧文化新平臺(tái)
上影集團(tuán)與長(zhǎng)寧區(qū)文化局在龍之夢(mèng)影城的建設(shè)和開(kāi)業(yè)籌備過(guò)程中,充分體現(xiàn)了強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手的優(yōu)勢(shì):長(zhǎng)寧區(qū)文化局作為主抓長(zhǎng)寧文化建設(shè)的職能部門,在長(zhǎng)寧區(qū)文化平臺(tái)的搭建和文化市場(chǎng)的培育方面有著得天獨(dú)厚的有利條件,這將極大地推動(dòng)龍之夢(mèng)影城盡快融入長(zhǎng)寧社區(qū)文化氛圍之中,為長(zhǎng)寧區(qū)文化建設(shè)事業(yè)再添亮筆;而上影集團(tuán)作為上海電影行業(yè)的龍頭企業(yè),在這次合作中除了進(jìn)一步發(fā)揮電影專業(yè)團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)外,也為完成上影集團(tuán)立足上海、布局全國(guó),力爭(zhēng)成為國(guó)際性電影企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)做出了有益的探索和嘗試。
新理念,新標(biāo)準(zhǔn),新高度
過(guò)硬的設(shè)施設(shè)備是龍之夢(mèng)電影城走得更遠(yuǎn)的基本保障。當(dāng)今電影工業(yè)最高技術(shù)的數(shù)碼視聽(tīng)設(shè)備及各項(xiàng)高端時(shí)尚特色服務(wù),將為影城的影音觀賞樹(shù)立新理念、新標(biāo)準(zhǔn)、新高度。新理念-人性化的服務(wù)理念,更有獨(dú)特的電影元素設(shè)計(jì),讓觀眾無(wú)時(shí)無(wú)刻不沉醉在電影的氛圍里。
新標(biāo)準(zhǔn)-現(xiàn)代、時(shí)尚的運(yùn)營(yíng)風(fēng)格和國(guó)際化的管理標(biāo)準(zhǔn),將成為一個(gè)更具吸引力的“城市名片”,在引領(lǐng)、豐富和提高市民文化生活質(zhì)量方面將發(fā)揮重要的作用。
新高度-電影城配置了當(dāng)今世界最先進(jìn)的數(shù)碼放映系統(tǒng),高保真的杜比音效還原設(shè)備;電影廳采用低視點(diǎn)、寬銀幕、vip小廳化設(shè)計(jì)。無(wú)與倫比的精確聲音、美輪美奐的精致畫面使人產(chǎn)生身臨其境的逼真效果。
享受生活、享受人生,讓龍之夢(mèng)電影城帶給您與眾不同的精彩感受!地址:上海市長(zhǎng)寧區(qū)長(zhǎng)寧路1018號(hào)龍之夢(mèng)購(gòu)物中心9樓
柯達(dá)電影世界
國(guó)家廣電總局評(píng)定的首批全國(guó)五星級(jí)影院之一。
“柯達(dá)電影世界”是全亞洲第一家按照美國(guó)“柯達(dá)電影放映質(zhì)量認(rèn)證體系”標(biāo)準(zhǔn)來(lái)設(shè)立的電影院。
“柯達(dá)電影世界”總面積3500平方,由四個(gè)電影廳組成,共930個(gè)座位。擁有全中國(guó)唯一的全進(jìn)口放映設(shè)備和最先進(jìn)的數(shù)碼放映系統(tǒng),數(shù)碼立體聲音響,米層高的影廳,為超寬屏幕創(chuàng)造了條件;影院采用八聲道環(huán)繞立體聲設(shè)計(jì),左中右主揚(yáng)聲器都采用了jbl第三代三分頻音箱,立體聲解碼器采用的是dolby最新產(chǎn)品cp650,聲音設(shè)計(jì)逼近完美。因此在柯達(dá)電影世界,從一聲喘息到飛機(jī)的轟鳴,全都可以歷歷在耳。所有的屏幕都設(shè)計(jì)成弧形,座位階梯式排列,每個(gè)觀眾都能毫無(wú)遮擋地欣賞電影。
影院舍棄了可以增加放映輪次的雙片盤機(jī),使用大片盤單機(jī),一機(jī)一片到底,避免了因換片盤帶來(lái)的亮度變化和噪音。
所有的扶手都是活動(dòng)的,所以任何相鄰的座位都可以成為親密的“情侶座”。走道寬闊,給殘障人士的通過(guò)提供了方便,連有聽(tīng)力障礙的觀眾也可以通過(guò)特別提供的助聽(tīng)耳機(jī)領(lǐng)略震撼人心的數(shù)碼影音效果。
特別值得一提的是,“柯達(dá)電影世界”的外墻面是由長(zhǎng)達(dá)100米的電影畫面巨幅燈箱裝飾的,猶如一幅中外電影的“清明上河圖”,而當(dāng)您走進(jìn)電影廳的時(shí)候,一幅覆蓋整個(gè)墻面的明星巨照將迎面而來(lái),而且不同的影廳都擁有自己的巨星。這樣的裝飾,讓人還未看電影,先被籠罩在輝煌瑰麗的電影文化之中了。
“柯達(dá)電影世界”設(shè)置了設(shè)計(jì)豪華的賣品部和咖啡吧。賣品部里有銷售最佳“電影食品”——爆米花,制作原料全部原裝進(jìn)口,在細(xì)小處一樣體現(xiàn)一絲不茍的服務(wù)。電影世界的售票處更使用了先進(jìn)的led電子顯示屏,排片情況和票價(jià)一覽無(wú)遺。
一流地段,一流品質(zhì),這就是“柯達(dá)電影世界”。
柯 達(dá) 電 影 世 界 放 映 廳 介 紹
階梯式的座位, 使觀眾的視線無(wú)遮攔
寬大高背座椅舒適無(wú)比,可移動(dòng)的座椅扶手,可以使單人座變?yōu)橛H密的“情侶座”、溫馨的“家庭座”。寬敞的走道、座椅扶手上的杯托為觀眾提供了便利。
寬敞的觀眾廳,弧形寬大的銀幕擴(kuò)大了觀眾的視野。即使是坐在后排座位上的觀眾也不會(huì)感到視角的減小。
寬大的觀眾廳嚴(yán)格按影院聲學(xué)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì),優(yōu)質(zhì)的吸音材料,使設(shè)計(jì)師的理念得到充分體現(xiàn),震撼人心的音響效果使觀眾大飽耳福。
柯 達(dá) 電 影 世 界 放 映 設(shè) 備 介 紹
放映系統(tǒng)的特點(diǎn)
1.從美國(guó)進(jìn)口的christie大片盤單機(jī)放映系統(tǒng)。避免了放映中的亮度變化和換機(jī)噪聲,減少了放映操作中對(duì)影片拷貝的污染。4組isco高清晰度放映鏡頭使放映畫面毫發(fā)必現(xiàn)、清晰無(wú)比。
2.從英國(guó)進(jìn)口的放映銀幕,細(xì)膩的質(zhì)地,產(chǎn)生了極佳的漫散效果。使觀眾席上任何一個(gè)座位上觀眾都能看到同樣亮度的畫面。
3.每個(gè)放映機(jī)房?jī)?nèi)均有放映監(jiān)視和監(jiān)控系統(tǒng),確保電影放映的聲音和畫面的質(zhì)量。
音響系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)
1.左中右主揚(yáng)聲器采用jbl第三代三分頻音箱,為了避免大銀幕而產(chǎn)生聲場(chǎng)上的空檔,主揚(yáng)聲器系統(tǒng)為五只音箱,增加了左中和右中二只主音箱,使聲場(chǎng)更加均勻。2.采用qsc最新型的dca系列功效,功率強(qiáng)大無(wú)比。
3.影院立體聲解碼器采用dolby最新產(chǎn)品cp650,影院所有的音響設(shè)備均是2000年內(nèi)最新產(chǎn)品。
4.四個(gè)放映廳均可放映dts六聲道立體影片,其中4號(hào)廳還可放映sdds八聲道立體聲影片。
其它先進(jìn)設(shè)備
1.在影院內(nèi)配備高品質(zhì)的助聽(tīng)耳機(jī),使有聽(tīng)覺(jué)障礙的觀眾也能領(lǐng)略數(shù)碼影院震撼人心的音響效果。
2.首次使用dts字幕投影系統(tǒng)。
3.即將用新的數(shù)碼投影設(shè)備來(lái)替代傳統(tǒng)幻燈片和磁轉(zhuǎn)膠廣告影片。地址:上海市徐匯區(qū)徐家匯肇嘉浜路1111號(hào)(美羅城5樓)
上海電影院
上海電影院位于上海陜西路、復(fù)興中路口的繁華淮海中路商業(yè)區(qū)。隸屬于世紀(jì)環(huán)球院線。上海電影院擁有三個(gè)專業(yè)電影放映廳,按國(guó)際現(xiàn)代影院的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì),高起坡、低視角、寬銀幕,并配置了最先進(jìn)的srd數(shù)碼立體聲放映設(shè)備,逼真地還原音響效果,使人身臨其境。上海電影院是您娛樂(lè)、休閑的理想之選,是貼近您的需求的時(shí)尚影城。
20-40元一張票
地址:盧灣區(qū)復(fù)興中路1186號(hào)(陜西南路口) 萬(wàn)裕國(guó)際影城
萬(wàn)裕國(guó)際影城擁有4個(gè)數(shù)碼放映廳、728個(gè)座位,是淮海路沿線影院中廳數(shù)最多、座位數(shù)最多的一家,所在位置在商場(chǎng)的6樓,在淮海路濃厚的商業(yè)氛圍和時(shí)尚氣息的熏陶下,萬(wàn)裕國(guó)際影城的前景已被寄予厚望。
如今,豪華座椅、超寬銀幕、先進(jìn)放映設(shè)備、舒適的觀影環(huán)境等幾乎成了上海多廳影院的共同形象;而萬(wàn)裕國(guó)際影城在具備這些“五星級(jí)”條件之后,更是在服務(wù)質(zhì)量上下足了功夫。影院內(nèi)所有標(biāo)識(shí)均以中英文分別標(biāo)注。影院的領(lǐng)位服務(wù)生,是清一色米以上的大男生,他們將熟練應(yīng)用英語(yǔ)作為“雙語(yǔ)”領(lǐng)位特色。
大上海時(shí)代廣場(chǎng)的萬(wàn)裕國(guó)際影城是一座富含歷史文化底蘊(yùn)的現(xiàn)代國(guó)際影城,濃縮了中國(guó)電影史走過(guò)的崢嶸歲月。大上海時(shí)代廣場(chǎng)將為影城的建成、推廣策劃一系列經(jīng)典活動(dòng);屆時(shí),將呈現(xiàn)上一套套豐富的藝術(shù)大餐。
萬(wàn)裕國(guó)際影城所在地初名為恩派亞大戲院,1921年由西班牙人雷瑪斯創(chuàng)設(shè);是區(qū)境內(nèi)最早影院,亦為上海早期戲院之一。1957年,恩派亞大戲院更名為“嵩山電影院”,主要放映新聞?dòng)涗浧涂平逃捌?994年5月拆除。
電影院值班經(jīng)理主要工作篇
學(xué)生會(huì)辦公室是學(xué)生會(huì)的核心部門之一。負(fù)責(zé)協(xié)助老師做好學(xué)生工作,溝通學(xué)生會(huì)各部門的工作。為學(xué)生會(huì)建設(shè)和發(fā)展竭盡所能,貢獻(xiàn)力量。其職責(zé)是上傳下達(dá),協(xié)調(diào)個(gè)部門工作。新的學(xué)期里辦公室各項(xiàng)工作安排如下:
一、 周一部長(zhǎng)例會(huì),做好會(huì)議記錄,并在會(huì)議后根據(jù)會(huì)議內(nèi)容制作周工作計(jì)劃三份,分別交給史書記、王老師和主席團(tuán)。
二、 財(cái)務(wù)報(bào)銷。每周例會(huì)時(shí)收集各部上一周的發(fā)票,經(jīng)整理后于周二送至老師處報(bào)銷。
三、 制作學(xué)生會(huì)值班表,并監(jiān)督學(xué)生會(huì)工作情況,并做好值班記錄。
一、 負(fù)責(zé)學(xué)校社團(tuán)節(jié)以及院迎新晚會(huì)的語(yǔ)言類節(jié)目。通過(guò)節(jié)目反映當(dāng)代大學(xué)生的精神風(fēng)貌,特別是展示遼寧大學(xué)和歷史文化學(xué)院的風(fēng)采。
二、 負(fù)責(zé)挑選團(tuán)隊(duì)之星隊(duì)員及訓(xùn)練。鍛煉學(xué)生之間的協(xié)調(diào)合作精神,使學(xué)生充分理解集體的力量。
電影院值班經(jīng)理主要工作篇
篇一:影城管理制度
影城管理制度
★ 歡迎您的加入并希望您能在這里獲得一個(gè)無(wú)限發(fā)揮的空間。
★ 我們是一個(gè)勤奮、團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、負(fù)責(zé)的團(tuán)隊(duì)。
★ 我們相信因?yàn)橛心覀儠?huì)更加精彩。
本管理制度是對(duì)影城每一位員工的致詞,以充分傳遞影城的經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)精神,提高員工的文化品位和服務(wù)素質(zhì)。制度
中所提到的相關(guān)制度及規(guī)定請(qǐng)自覺(jué)遵守。
一、總則
1、熱愛(ài)社會(huì)主義祖國(guó)、擁護(hù)中國(guó)^v^的領(lǐng)導(dǎo)、遵守國(guó)家的法令法規(guī)。
2、關(guān)心企業(yè)、熱愛(ài)本職工作、講究社會(huì)公德和職業(yè)道德,做到文明禮貌服務(wù),努力維護(hù)影城聲譽(yù)。
3、努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)、不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平、提高服務(wù)質(zhì)量、爭(zhēng)取更多客源。
4、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家計(jì)劃生育規(guī)定,落實(shí)各項(xiàng)計(jì)生措施。
二、工作態(tài)度
1、依時(shí)上、下班,工作時(shí)間內(nèi)不得擅離職守。如要離開(kāi)工作崗位必須經(jīng)上級(jí)同意后方可離開(kāi)。
2、上班時(shí)間不做私事、不打私人電話、不得陪親友在影院內(nèi)瀏覽等。
3、工作時(shí)間不吃東西、喝酒或看書報(bào),不高聲談話或閑聊。
4、在工作場(chǎng)所內(nèi)要面帶笑容,熱情禮貌站立待客,急觀眾之所急。不得用粗言穢語(yǔ)譏諷觀眾,或用不禮貌、不理睬的行為對(duì)待觀眾。要處處為觀眾著想,讓觀眾高興而來(lái)滿意而歸。
5、服從上司的安排和調(diào)配,對(duì)上司要禮貌,認(rèn)真遵守影城的規(guī)章制度和做好崗位服務(wù)規(guī)范要求。
6、員工之間要真誠(chéng)團(tuán)結(jié)、互助互愛(ài)、共同努力搞好影城的業(yè)務(wù),提高影城的聲譽(yù)。
7、關(guān)心企業(yè)、積極提出合理化的意見(jiàn)。愛(ài)護(hù)影城財(cái)務(wù),勤儉節(jié)約、拾金不昧、拾獲觀眾遺留物品應(yīng)及時(shí)上報(bào),做個(gè)有職業(yè)道德的員工。
三、儀容儀表
1、員工上崗必須穿工作服,按規(guī)定佩帶工號(hào)牌,保持精神充沛及整齊清潔。
2、男員工不得留長(zhǎng)頭發(fā),發(fā)腳不遮蓋耳部及后衣領(lǐng)為適度,應(yīng)勤修剪頭發(fā)。
3、女員工不得披頭散發(fā),頭發(fā)長(zhǎng)度不超過(guò)肩部為適度。不得梳怪異發(fā)型,保持清雅淡妝、不得濃妝艷沫,避免使用味濃的化妝品。
4、員工指甲應(yīng)保持清潔,上班時(shí)不得佩戴過(guò)于夸張的飾物。
四、安全問(wèn)題
1、注意防火、防盜。上、下班時(shí)注意檢查自己崗位地段的責(zé)任位置是否安全,發(fā)現(xiàn)事故苗
頭、聞到異味要及時(shí)報(bào)告及查找原因。
2、遇到意外事故或在緊急情況下,全體員工必須服從值班經(jīng)理的指揮,通力合作全力保護(hù)
人身安全和影城公共財(cái)產(chǎn)。
五、內(nèi)務(wù)制度
1、因工作崗位需要,影城發(fā)給員工工作制服及工號(hào)牌。上班時(shí)間必須穿著工作服及佩戴工
號(hào)牌,部門主管有權(quán)隨時(shí)檢查。另外,除因工作需要或經(jīng)批準(zhǔn)外,不能穿著工作服離開(kāi)影城,下班后須將工作服存放在本人更衣柜內(nèi)。
2、離職時(shí)必須將工作服及工號(hào)牌等交回影城,如有遺失或損壞則按有關(guān)規(guī)定賠償。
3、工作服或工號(hào)牌遺失應(yīng)立刻向上級(jí)報(bào)告,并按規(guī)定到財(cái)務(wù)部交費(fèi)辦補(bǔ)領(lǐng)手續(xù),所引起的
一切責(zé)任由遺失物品者負(fù)責(zé)。
員工手冊(cè)
影城的經(jīng)營(yíng)理念 ? 提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,令觀眾盡情投入欣賞電影,避免受到任何不必要的干擾。? 影院提供最佳聲光效果,發(fā)揮影片最佳娛樂(lè)觀眾之能力。
? 所有員工均在任何時(shí)候保持禮貌,即使觀眾有無(wú)理的要求或投訴,也要平心氣和地?fù)?jù)理力爭(zhēng),并考慮雙方的立場(chǎng)及感受而做出適當(dāng)?shù)臎Q定。? 保持影院范圍內(nèi)整齊清潔,不應(yīng)該有任何令人不安或反感的事件存在。
? 保持影院內(nèi)所有設(shè)備正常運(yùn)行,如有損壞,應(yīng)在最短時(shí)間內(nèi)修理妥當(dāng),減少觀眾不便。? 遇到突發(fā)情況時(shí),最先應(yīng)該考慮安全問(wèn)題及影院形象。
一、勞動(dòng)條例
1、勞動(dòng)制度
根據(jù)《^v^勞動(dòng)法》,本單位所錄用的員工實(shí)行勞動(dòng)合同制。
2、招聘標(biāo)準(zhǔn)
誠(chéng)實(shí)正派、身體健康、計(jì)劃生育情況符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定,符合招聘職位的條件,并以該職位的實(shí)際知識(shí)及要求為考核錄用的標(biāo)準(zhǔn),符合標(biāo)準(zhǔn)的填寫《招聘人員登記表》,經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)入職試用。
3、試用期
新入職的員工需經(jīng)過(guò)試用期,一般為三個(gè)月。試用期員工領(lǐng)取試用期工資,試用期不滿5天者不發(fā)工資。試用期內(nèi)若員工不稱職或犯有嚴(yán)重過(guò)失,公司有權(quán)隨時(shí)辭退該員工。試用期內(nèi)表現(xiàn)突出者,可給予提前轉(zhuǎn)為正式員工。試用期期滿合格者填寫《試用期期滿轉(zhuǎn)正呈批表》,經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)后才轉(zhuǎn)為正式員工。
4、錄用
被公司正式聘用的員工與公司簽訂《勞動(dòng)合同》,為一年期。合同期滿后經(jīng)雙方協(xié)商后繼續(xù)簽訂《勞動(dòng)合同》。
5、辭退
因公司崗位調(diào)整,或自己不適應(yīng)工作要求,或違反公司管理規(guī)定、國(guó)家法律法規(guī),被公司辭退的,與公司解除勞動(dòng)合同。正式員工辭職的,應(yīng)提前30天書面申請(qǐng),試用期員工應(yīng)提前一周書面申請(qǐng),經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)并辦理完交接手續(xù)后才能離開(kāi)公司。
6、工作時(shí)間 1)每天工作不超過(guò)8小時(shí)(含就餐時(shí)間)。如需員工超時(shí)工作,公司將給予同等時(shí)間的補(bǔ)休或發(fā)加班工資。2)因公司性質(zhì)決定員工工作時(shí)間,實(shí)行綜合計(jì)算工時(shí)的方法。如工作日正好是休息日的屬正常工作日,工作日正好是法定節(jié)日(按當(dāng)年國(guó)家宣布假日為準(zhǔn)),按勞動(dòng)法規(guī)定支付3倍基本工資。3)員工加班。公司無(wú)法安排補(bǔ)休的按以下情況發(fā)加班費(fèi):加班工資以小時(shí)為標(biāo)準(zhǔn),計(jì)算累計(jì)之后超過(guò)8小時(shí)的安排補(bǔ)休1天。不能安排補(bǔ)休者,則按工資比例計(jì)算加班費(fèi)。
7、補(bǔ)貼
1)通信補(bǔ)貼:經(jīng)理級(jí)、副經(jīng)理級(jí)
2)工作餐或用餐補(bǔ)貼:當(dāng)班員工享有一正餐或一工作餐補(bǔ)貼。篇二:影城規(guī)章制度(修訂版)篇三:電影公司---影劇院管理制度
電影公司---影劇院管理制度
為進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范縣電影公司的管理,嚴(yán)格程序,嚴(yán)明紀(jì)律,勤政廉政,結(jié)合本公司實(shí)際,以下管理制度:
一、日常管理制度
1、辦公室做好公司干部職工的基本情況登記和公司人事檔案、機(jī)構(gòu)、人員編制等管理工作。
2、嚴(yán)格執(zhí)行干部職工工資福利政策,有關(guān)干部職工工資管理新的政策出臺(tái),辦公室應(yīng)及時(shí)向全體工作人員傳達(dá)貫徹,使工資政策及時(shí)落實(shí)到位。
3、加強(qiáng)干部職工思想工作。辦公室要協(xié)助公司黨支部及時(shí)了解掌握干部職工思想情況,有針對(duì)性地做好思想教育工作,努力為大家排憂解難。
4、辦公室工作人員要嚴(yán)格遵守工作保密制度。
5、電影放映員必須做好電影片的保養(yǎng)、修補(bǔ)、保管工作,經(jīng)常對(duì)影片進(jìn)行濕潤(rùn),必須做到拷貝映后回庫(kù)登記手續(xù),必須做到經(jīng)常性檢修自己使用的設(shè)備,勤緊螺絲勤上油。
6、電影院及承包經(jīng)理,必須采取走出動(dòng)、拉上門的辦法,開(kāi)展多種多樣的經(jīng)濟(jì)活動(dòng),提高影院利用率,同時(shí)要愛(ài)護(hù)影院設(shè)施,經(jīng)常清掃、保養(yǎng),以信為本,履行合約,經(jīng)常向經(jīng)理匯報(bào)工作。
7、電影促銷部依法進(jìn)行,遵守法律法規(guī),認(rèn)真做好電影搭臺(tái),經(jīng)濟(jì)唱戲,做好工作人員的教育和培訓(xùn),做好監(jiān)管工作,確保安全,經(jīng)常向經(jīng)理匯報(bào)工作。
8、工作人員必須堅(jiān)持學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),反復(fù)操練放映設(shè)備,熟記放映要領(lǐng),不斷提高操作技能。
9、加強(qiáng)電話使用管理,其長(zhǎng)途一律鎖死,如需打長(zhǎng)途聯(lián)系工作時(shí)到辦公室登記,經(jīng)經(jīng)理同意后方可。
10、凡需購(gòu)買的辦公用品,一律由辦公室統(tǒng)計(jì)登記,填寫購(gòu)物通知單,報(bào)經(jīng)理審批后,方可辦理。
11、辦公室協(xié)助經(jīng)理經(jīng)常關(guān)心干部職工及離退休人員工作、生活情況,及時(shí)了解老同志的身體狀況,積極開(kāi)展有益的老干部活動(dòng),使老同志老有所養(yǎng)、老有所樂(lè),并做好問(wèn)寒送暖工作,體現(xiàn)組織的關(guān)懷。
二、考勤制度
1、按縣規(guī)定的作息時(shí)間上下班。
2、公司領(lǐng)導(dǎo)及辦公室人員由辦公室考勤,業(yè)務(wù)放映人員由分管領(lǐng)導(dǎo)考勤。3、8點(diǎn)15分以前未簽到者作為遲到一次,9點(diǎn)以前未簽到者作為曠工半天,12點(diǎn)以前未簽到者作為曠工一天,因業(yè)務(wù)放映人員的特殊,當(dāng)天晚上有放映任務(wù)的可推遲一小時(shí)簽到,有放映任務(wù)時(shí)必須提前半小時(shí)到放映崗位。有公事或需請(qǐng)假不能按時(shí)簽到的必須提前向辦公室說(shuō)明情況,辦公室再向經(jīng)理報(bào)告。
4、考勤每月統(tǒng)計(jì)一次,由辦公室存檔。遲到一次扣除4元,曠工一天扣除20元,按月兌現(xiàn)。事假年超15天每天扣4元,累計(jì)到年終兌現(xiàn),病假憑縣醫(yī)院疾病證明書請(qǐng)假,按國(guó)家有效規(guī)定辦理。
5、請(qǐng)銷假制度。請(qǐng)假半天向分管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假,公司在職領(lǐng)導(dǎo)向經(jīng)理請(qǐng)假;一天必須向經(jīng)理請(qǐng)假,向誰(shuí)請(qǐng)假必須向誰(shuí)銷假,三天以上必須書面向經(jīng)理請(qǐng)假,獲準(zhǔn)后交辦公室,上班后及時(shí)銷假,如特殊情況需要延長(zhǎng)假期,須辦理補(bǔ)假手續(xù)經(jīng)批準(zhǔn)后方可,違反上述各項(xiàng)規(guī)定者,均按曠工處理。
6、工作時(shí)間因故短時(shí)間離開(kāi)辦公室和工作崗位,工作人員向股、室負(fù)責(zé)人打招呼,股、室負(fù)責(zé)人向分管領(lǐng)導(dǎo)打招呼,公司副職以上領(lǐng)導(dǎo)向經(jīng)理打招呼,并保證聯(lián)系暢通,如擅自離開(kāi)辦公室或工作崗位,作曠工處理。
三、考核制度
1、考核工作采取下管一級(jí),分級(jí)負(fù)責(zé)實(shí)施的方法進(jìn)行。
2、堅(jiān)持對(duì)每個(gè)干部職工平時(shí)的考核工作,每半年抽查考核日記一次,觀察平時(shí)的工作表現(xiàn),認(rèn)真做好考勤記錄,為考核提供重要依據(jù)。
3、做好事業(yè)單位工作人員考核,要把對(duì)每個(gè)人平時(shí)的動(dòng)態(tài)考核與年終個(gè)人考核有機(jī)結(jié)合起來(lái),認(rèn)真進(jìn)行評(píng)議,客觀公正地確定每一個(gè)工作人員的考核等次。
4、由辦公室組織實(shí)施,并認(rèn)真細(xì)致地整理把考核資料及時(shí)歸檔。
四、會(huì)議制度
1、經(jīng)理辦公會(huì)。
負(fù)責(zé)處理公司日常工作中的重要事項(xiàng),一般情況下,每月一次,遇重要情況可隨時(shí)召開(kāi)。會(huì)議由經(jīng)理召集并主持,經(jīng)理不能參加時(shí),可由經(jīng)理委托書記召集并主持。
參加人員:經(jīng)理、書記、副經(jīng)理,股、室負(fù)責(zé)人。主要內(nèi)容:
(1)學(xué)習(xí)傳達(dá)黨的方針、政策、決議,貫徹縣委、縣政府的指示、決定、決議,落實(shí)主管局意見(jiàn),討論研究上級(jí)交辦的重要事項(xiàng)。(2)督促檢查工作落實(shí)情況,研究工作安排。(3)決定公司人事安排調(diào)動(dòng)事項(xiàng)。
(4)研究制訂工作計(jì)劃、實(shí)施細(xì)則、工作總結(jié)。(5)討論研究其他重要事項(xiàng)。
2、經(jīng)理碰頭會(huì)。
遇緊急情況下,不便召開(kāi)經(jīng)理辦公會(huì)的,可采取經(jīng)理碰頭會(huì),但必須一事一議的原則,由公司領(lǐng)導(dǎo)參加,辦公室主任記錄。
3、支部會(huì)。
由公司支部書記召集和主持,書記不能參加的,可委托副書記召集主持,原則上每月召開(kāi)一次,遇有特殊情況,可隨時(shí)召開(kāi),須有支部成員半數(shù)以上方可召開(kāi),實(shí)行民主集中制,決議必須遵守少數(shù)服從多數(shù),下級(jí)必須服從上級(jí)的原則,嚴(yán)格遵守保密制度。
參加人員:書記、副書記、各委員。主要內(nèi)容:
(1)組織傳達(dá)、學(xué)習(xí)、貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,決定、指示等,傳達(dá)貫徹縣委的有關(guān)指示、決定、決議等,執(zhí)行局總支的決議。(2)審議向局總支請(qǐng)示的重要報(bào)告。(3)研究決定公司建議,政治思想工作和隊(duì)伍建設(shè)等重大問(wèn)題。(4)研究組織發(fā)展工作及先進(jìn)表彰工作。(5)研究書記認(rèn)為有必要提交黨支部討論決定的其它事項(xiàng)。
4、職工大會(huì)。
職工大會(huì)由公司經(jīng)理召集主持,也可委托書記召集主持,參加人員為公司全體人員、離退休人員,一般為年初,年終各一次,必要時(shí)可隨時(shí)召開(kāi)。主要內(nèi)容:
(1)傳達(dá)上級(jí)會(huì)議精神和公司的有關(guān)決議,進(jìn)行工作動(dòng)員和部署。
(2)進(jìn)行工作總結(jié),通報(bào)工作情況。(3)通報(bào)工作計(jì)劃和安排。
(4)通報(bào)財(cái)務(wù)收支預(yù)算和經(jīng)費(fèi)收支情況。(5)其他需要向全體干部職工征求意見(jiàn)和通報(bào)的事項(xiàng)。
5、支部大會(huì)。
由支部書記召集主持,也可委托副書記召集主持,參加人員全體黨員及預(yù)備黨員,一般為年初、年終各一次,需要時(shí)可隨時(shí)召開(kāi)。主要內(nèi)容:
(1)傳達(dá)上級(jí)黨委會(huì)議精神,局總支決議和本支部有關(guān)決議,進(jìn)行工作動(dòng)員和部署。
(2)進(jìn)行工作總結(jié),通報(bào)工作情況。(3)通報(bào)工作計(jì)劃和安排。
(4)通報(bào)公司財(cái)務(wù)收支預(yù)算和經(jīng)費(fèi)收支情況。(5)其他需要向全體黨員及預(yù)備黨員征求意見(jiàn)和通報(bào)的事項(xiàng)。
五、學(xué)習(xí)制度
1、學(xué)習(xí)時(shí)間和形式采取集中固定和分散自學(xué)相結(jié)合,每周五下午為集中固定學(xué)習(xí)時(shí)間,一
般不得請(qǐng)假缺席,由辦公室主任召集。
2、辦公室要不斷研究好的學(xué)習(xí)方法和形式,認(rèn)真組織,提高質(zhì)量,確保內(nèi)容,做好記錄。
3、工作人員每人必須做好學(xué)習(xí)筆記,每年筆記1萬(wàn)字,寫心得體會(huì)4篇,由分管領(lǐng)導(dǎo)組織檢查。
六、公文處理制度
1、凡上級(jí)來(lái)文必須由辦公室收文,呈經(jīng)理簽批,辦公室及時(shí)送分管領(lǐng)導(dǎo)閱處,各股、室按領(lǐng)導(dǎo)批示辦理,其他同志不得擅自拆封傳閱。
2、凡上報(bào)或下發(fā)的文件、材料都要按照流程規(guī)定健全手續(xù),手續(xù)不全的,辦公室可拒絕蓋公章,以杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生。
3、閱文時(shí)不得隨意從文件夾中取出文件或材料留存,如確因工作需要應(yīng)到辦公室辦理借用手續(xù),但時(shí)間不超過(guò)半個(gè)月。
4、文件傳閱應(yīng)履行簽字手續(xù)。
5、公司的公章由辦公室主任保管,支部公章由書記指定專人保管,財(cái)務(wù)專用章由辦公室財(cái)務(wù)人員保管。
6、使用公司公章必須通過(guò)經(jīng)理同意,使用支部公章必須通過(guò)書記同意。
7、及時(shí)做好歸檔工作,檔案由辦公室負(fù)責(zé)收集裝訂歸檔,凡需有存檔的公文、材料、起草文稿時(shí)一律不得使用復(fù)寫紙和圓珠筆書寫。
8、查閱檔案材料,必須嚴(yán)格辦理查閱登記手續(xù)。
七、財(cái)務(wù)管理制度
1、堅(jiān)持依法理財(cái),遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律和財(cái)務(wù)制度,嚴(yán)格貫徹執(zhí)行收支兩條線規(guī)定,嚴(yán)禁出現(xiàn)坐支隱瞞不報(bào)現(xiàn)象。
2、公司所有收入,工作人員當(dāng)天必須上繳財(cái)務(wù),因時(shí)間來(lái)不急上交,第二天上班必須及時(shí)上繳。若發(fā)現(xiàn)有違反上述財(cái)經(jīng)紀(jì)律的,第一次批評(píng)教育,第二次處罰當(dāng)事人100元,第三次作待崗處理。
3、公司所有開(kāi)支費(fèi)用由經(jīng)理一支筆審批,如發(fā)現(xiàn)財(cái)務(wù)人員違反規(guī)定,作待崗處理,費(fèi)用在當(dāng)月工資中扣除。
4、業(yè)務(wù)費(fèi)用、旅差費(fèi)應(yīng)先說(shuō)明情況,打好借條由經(jīng)理審批,財(cái)務(wù)人員方可辦理,回來(lái)后三天內(nèi)必須清帳,違反的按財(cái)經(jīng)紀(jì)律處理,嚴(yán)禁隨便借用公款,如特殊情況,由經(jīng)理審批,方可辦理。
5、報(bào)帳要有正規(guī)發(fā)票,收款收據(jù)原則上不準(zhǔn)許報(bào)帳,對(duì)違反財(cái)經(jīng)制度的不合理開(kāi)支一律不報(bào),如不遵守,經(jīng)發(fā)現(xiàn),費(fèi)用在財(cái)務(wù)人員當(dāng)月工資中扣除。
6、財(cái)務(wù)帳目清楚,及時(shí)裝訂。
7、財(cái)務(wù)人員必須嚴(yán)格遵守《會(huì)計(jì)法》,工作應(yīng)互相配合,互相監(jiān)督。
八、來(lái)客接待制度
1、根據(jù)來(lái)客對(duì)象和來(lái)辦事情況,實(shí)行分級(jí)對(duì)口接待原則,做到熱情、周到。
2、來(lái)客用餐一律實(shí)行定點(diǎn)派餐單制度。統(tǒng)一由公司辦公室填寫派餐單,經(jīng)理審批,未經(jīng)經(jīng)理同意的一律個(gè)人自付。餐費(fèi)報(bào)銷必須由經(jīng)辦人、證明人,經(jīng)理審批,財(cái)務(wù)方可報(bào)銷。
3、接待標(biāo)準(zhǔn)。堅(jiān)持內(nèi)緊外松的原則,公司工作人員如特殊情況須加班,工作餐6元。縣內(nèi)科級(jí)及以下人員15元,縣級(jí)25元;外地來(lái)客,地(廳)級(jí)每人每餐40元以內(nèi),縣(處)級(jí),每人每餐35元以內(nèi),科級(jí)及以下人員每人每餐30元以內(nèi)。
九、小車管理制度
1、小車是服務(wù)于公司經(jīng)理工作及公司放映工作。
2、在縣城工作一般不派車,車輛嚴(yán)禁用于婚喪事、掃墓、接送親屬子女。
3、實(shí)行使用派
車單制度,小車由辦公室管理,用車時(shí)必須到辦公室領(lǐng)取派車單,由經(jīng)理審批,方可使用,如沒(méi)有派車單,一切責(zé)任費(fèi)用自理。車輛一般不外借,因上級(jí)和相關(guān)單位確需借車的,必須通過(guò)經(jīng)理同意方可出車。
4、特殊情況私人用車,經(jīng)理同意后,辦公室派車,費(fèi)用自理,并堅(jiān)持先公后私的原則。
5、小車的保養(yǎng)修理,必須經(jīng)過(guò)經(jīng)理同意,在辦公室的同志協(xié)同下進(jìn)行,按規(guī)定及時(shí)辦理年檢年審手續(xù),繳納各種規(guī)費(fèi)。
6、小車定人定車駕駛,駕駛員必須愛(ài)惜車輛,勤保養(yǎng)、勤清潔,保持車容整潔,保管好放在車內(nèi)物件品。
十、公物管理制度
1、公物管理按照“分工負(fù)責(zé)、責(zé)任到人”的原則,加強(qiáng)監(jiān)督檢查,防止財(cái)產(chǎn)流失和損壞。
2、公司公物都要進(jìn)行編號(hào)造冊(cè)登記存檔,以備經(jīng)常清點(diǎn)、檢查。
3、配備股、室使用的公共財(cái)產(chǎn)及耐用辦公用品,由各股、室負(fù)責(zé)管理,配備給個(gè)人使用的,由個(gè)人負(fù)責(zé)管理,其他財(cái)產(chǎn)一律由辦公室統(tǒng)一管理,所有財(cái)產(chǎn)均不得遺失或隨意損壞。凡因個(gè)人使用不當(dāng)損壞的公共財(cái)產(chǎn),20元以內(nèi)全部由個(gè)人負(fù)擔(dān),20元以上個(gè)人負(fù)擔(dān)50%。
4、所有公共財(cái)產(chǎn)任何人不得擅自侵占、移借、拿用,公司的放映設(shè)備,影片等公物原則上不外借,如特殊情況需借用時(shí),辦理書面借條,經(jīng)經(jīng)理同意方可,并保證按時(shí)歸還,損壞賠償。
5、人員調(diào)動(dòng)時(shí),公用物品一律交清,并做好移交工作,否則,不予辦理調(diào)動(dòng)手續(xù)。
十一、廉政建設(shè)制度
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗的法律法規(guī),把廉政教育與“三個(gè)代表”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)結(jié)合起來(lái),經(jīng)常分析研究廉政情況。
2、貫徹落實(shí)《實(shí)施綱要》,領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶頭廉潔自律,以身作則,認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,堅(jiān)持《領(lǐng)導(dǎo)干部重大事項(xiàng)報(bào)告制度》。
3、不準(zhǔn)參與賭博、變相賭博和吸毒、^v^、制毒等活動(dòng),因工作時(shí)間參加賭博和因賭博受到治安處罰者,一律按黨紀(jì)政紀(jì)處理,有涉毒行為者一律辭退,上述行為情節(jié)嚴(yán)重構(gòu)成犯罪,依法追究法律責(zé)任。
4、嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律及有關(guān)法律法規(guī),不準(zhǔn)坐支、貪污、私分或挪用公款,違者按紀(jì)律處分規(guī)定處理,構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。
5、反對(duì)奢侈浪費(fèi)及損害公司聲譽(yù)和公司利益的行為。
電影公司----影劇院及居民生活區(qū)保潔清理垃圾制度
垃圾清理是保潔作業(yè)的收尾工作,其工作的好壞直接影響前期所有清潔工作的成敗。
一、管理:1:所有衛(wèi)生間、垃圾桶、垃圾池、生活區(qū)垃圾不停放過(guò)夜。2:衛(wèi)生間垃圾簍不許超過(guò)2/3,有污物的立即更換。
3:垃圾桶、垃圾袋內(nèi)的垃圾不許超過(guò)4/5,有異味的立即封口清除。4:影劇院周圍垃圾筒、垃圾池,不許超過(guò)1/2,外表臟面隨時(shí)清洗。
5;觀眾大廳、樓梯過(guò)道、候映廳、公廁、辦公室生活垃圾不許超過(guò)2/3,有煙頭隨時(shí)清理。
二、紀(jì)律:1:辦公區(qū)與片庫(kù)、機(jī)房間的垃圾均按“文件”清理對(duì)垃圾袋封口,專人送到垃圾車站,不許任何人翻看。2:文件、圖片書刊、報(bào)紙、不留、不看、集中處理。
3:運(yùn)送垃圾按規(guī)定時(shí)間路線清運(yùn)完畢后對(duì)觀眾廳、候映廳、辦公室、生活區(qū)、衛(wèi)生間
運(yùn)輸?shù)穆肪€地面清理干凈。
4:對(duì)其中有值物品不得私自出售,統(tǒng)一收取,集中處理。
5:利用工作之便,盜竊公司、電影院共公財(cái)物,按情況輕重給序5—10倍的經(jīng)濟(jì)處罰。對(duì)觸犯法律者,移交給^v^門。
6:電影院觀眾廳、衛(wèi)生間等存放垃圾處,保潔人員確保垃圾存放不過(guò)夜,清理打掃干凈。7:對(duì)堆放垃圾處定期消毒、打藥,夏日每天最少清洗三至五遍以上,發(fā)現(xiàn)蟲、鼠、蟻等疫情立即上報(bào)做消殺處理。
對(duì)施工建筑垃圾不許存放過(guò)夜,即時(shí)清理。
8:對(duì)有異味、有害垃圾單獨(dú)處理特殊留放。對(duì)腐蝕性液體垃圾應(yīng)用專用桶、袋,封蓋后送垃圾站特殊處理。9:對(duì)共公場(chǎng)所、影劇院衛(wèi)生均愛(ài)護(hù),對(duì)門窗玻璃每天清掃、擦洗。對(duì)發(fā)現(xiàn)貴重物品如數(shù)上交不外傳不私留或使用。
三、制度:1:領(lǐng)用設(shè)備時(shí),領(lǐng)用人需自行檢查設(shè)備的完好程度,因檢查不周,造成病機(jī)出庫(kù)而影響工作的,由領(lǐng)用人自行負(fù)責(zé);
2:因設(shè)備使用不當(dāng),發(fā)生故障,不得強(qiáng)行繼續(xù)操作,發(fā)生機(jī)具、附件損壞者,按規(guī)定賠,違者罰5---10倍牯款。3:歸還設(shè)備時(shí),必須保證設(shè)備完好無(wú)損,內(nèi)外干凈,如有損壞,應(yīng)及時(shí)報(bào)修,并在領(lǐng)用簿上注明損壞情況; 4:使用前,要了解設(shè)備的性能、特點(diǎn)、耗電量,在清理場(chǎng)地,防止接線板、電機(jī)進(jìn)水或因電線卷入正在操作的設(shè)備中而損壞設(shè)備。
5:擦地機(jī)、地毯清洗機(jī)、吸水機(jī)、吸塵器等設(shè)備均需按照使用說(shuō)明正確操作,正確使用。6:高壓水槍不能在脫水情況下操作,做好清洗、保養(yǎng)工作。
7:牢固樹(shù)立“安全第一“的思想,確保安全操作;保潔人員在超過(guò)2m高處操作時(shí),必須雙腳踏在凳子上,不得單腳踏在凳子上,以免摔傷;在使用機(jī)器時(shí),不得用濕手接觸電源插座,以免觸電。8:嚴(yán)格遵守防火制度,不得動(dòng)用明火,以免發(fā)生火災(zāi)。不得私自開(kāi)動(dòng)機(jī)器,以免發(fā)生意處事故9:保潔人員在操作與安全發(fā)生矛盾時(shí),應(yīng)先服從安全,以安全為重。影劇院控?zé)煿ぷ髦贫?/p>
吸煙有害,不僅會(huì)導(dǎo)致多種疾病,而且污染空氣,危害自身和他人健康。為積極開(kāi)展控?zé)?、禁煙、?chuàng)無(wú)煙活動(dòng),現(xiàn)我影劇院范圍內(nèi)實(shí)行控?zé)煟刂贫責(zé)熤贫龋?/p>
一、影劇院、觀眾廳、會(huì)議室、辦公室、樓梯走廊等公共場(chǎng)所為禁煙區(qū)。
二、凡貼有禁煙標(biāo)志的禁煙區(qū),嚴(yán)禁吸煙。如發(fā)現(xiàn)有違反者,控?zé)煿ぷ魅藛T有權(quán)對(duì)其進(jìn)行勸阻、教育。勸其停止吸煙或離開(kāi)該場(chǎng)所或責(zé)令其離開(kāi),對(duì)不聽(tīng)勸阻者按本單位的規(guī)定予以處理。
三、提倡少吸煙、不吸煙、不相互敬煙。任何人(包括外來(lái)人員、家長(zhǎng)等)都不得在內(nèi)吸煙,兩人和兩人以上環(huán)境中,吸煙應(yīng)征得他人的同意,同時(shí)打開(kāi)門窗,保持室內(nèi)環(huán)境清新。
四、影劇院、觀眾廳、會(huì)議室、辦公室、樓梯走廊區(qū)域活動(dòng)場(chǎng)所內(nèi)吸游煙,并設(shè)置醒目的禁煙警示標(biāo)志。
五、按照“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,各工作組負(fù)責(zé)本組的禁煙工作。由工會(huì)不定時(shí)對(duì)各辦公室進(jìn)行抽查,發(fā)現(xiàn)煙蒂的,取消文明衛(wèi)生辦公室評(píng)選資格。
六、外來(lái)人員的禁煙工作,由負(fù)責(zé)接待的有關(guān)部門同志負(fù)責(zé),進(jìn)行逐級(jí)管理,責(zé)任到人。篇四:周末影院規(guī)章制度
周末影院規(guī)章制度(草案)
一、工作人員:
1、影院的工作人員必須提前半小時(shí)進(jìn)入影院,做好對(duì)設(shè)備的檢查,清潔、通電、等準(zhǔn)備工作。
2、每周一前應(yīng)下載好本周放映的四部影片,并嚴(yán)格對(duì)影片的內(nèi)容進(jìn)行審核,保證影片內(nèi)容要積極想上,嚴(yán)禁播放色情、暴力等不適合學(xué)生觀看的電影.。在放映前4天,要預(yù)先試放一便,如有問(wèn)題及時(shí)向負(fù)責(zé)人反映,更換影片,在正試放映時(shí),要及時(shí)調(diào)整好聲道、語(yǔ)言等,方便大家觀看。
3、每周排出本周的放映人員值班表,每天不得少于4人(2人負(fù)責(zé)賣票、1人負(fù)責(zé)放映、1人負(fù)責(zé)維持秩序)。
4、放映前放映人員在影院門口監(jiān)督,維持影院秩序。在放映過(guò)程中,要對(duì)大聲喧嘩的同學(xué)進(jìn)行阻止,若多次提醒無(wú)效,可通知負(fù)責(zé)人進(jìn)行提醒。在影片結(jié)束后,影院所有工作人員打掃衛(wèi)生。
5、開(kāi)映后不許隨便離崗,不做與放映無(wú)關(guān)的事情。并做到定期對(duì)放映員進(jìn)行放映培訓(xùn)。
6、經(jīng)常保持放映室的整潔,每場(chǎng)電影結(jié)束后要對(duì)放映室進(jìn)行打掃。
二、觀眾:
1、未經(jīng)許可,不可擅自進(jìn)入影院。
2、放映室內(nèi)禁止吸煙。
3、此票售出概不退換,亦不準(zhǔn)重售。
4、避免干擾他人觀看,影片放映期間,請(qǐng)將手機(jī)調(diào)成震動(dòng)或靜音狀態(tài)。
5、保持室內(nèi)清潔、不隨地吐痰、亂扔果皮、亂寫亂畫。保持室內(nèi)安靜不大聲喧嘩、打鬧。(觀看影片時(shí)請(qǐng)不要將垃圾隨意亂扔,如瓜子皮、食品包裝袋等)篇五:影院管理制度
影院營(yíng)運(yùn)操作手則
第一章 消防安全 1總原則
誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)
預(yù)防為主、防消結(jié)合
顧客及員工的人身生命財(cái)產(chǎn)是最重要的
2消防管理組織機(jī)構(gòu)圖
影院總消防責(zé)任人職務(wù):總經(jīng)理
影院消防負(fù)責(zé)人職務(wù):值班經(jīng)理
消防主管職務(wù):保安經(jīng)理
3消防工作的組織管理制度:
貫徹執(zhí)行《^v^消防條例》及其它實(shí)施細(xì)則和其它有關(guān)消防法規(guī)。
起草本單位、階段性消防工作計(jì)劃,定期收集消防工作情況。
起草逐級(jí)防火責(zé)任制,崗位防火責(zé)任制和各項(xiàng)防火安全制度及安全操作規(guī)程。
采取各種形式宣傳消防法規(guī)、消防知識(shí)和火災(zāi)案例。
確定防火重點(diǎn)部位并采取嚴(yán)密的消防安全措施。
參加防火檢查,消除火險(xiǎn)隱患,制止違章行為,并做好記載,存檔備查,發(fā)現(xiàn)重大隱患及時(shí)上報(bào)。
管理消防設(shè)施、設(shè)備、器材、定期維修、加壓換藥,保證完整好用。
訓(xùn)練義務(wù)消防隊(duì),組織開(kāi)展滅火演練。
報(bào)告火災(zāi)情況,協(xié)助調(diào)查火災(zāi)原因和統(tǒng)計(jì)火災(zāi)損失。
建立并管好防火檔案。
及時(shí)向單位主管部門和上級(jí)主管部門匯報(bào)工作,按時(shí)填報(bào)各種報(bào)表。
4消防安全制度 提高全體員工的消防安全意識(shí),將消防安全培訓(xùn)擺在影城各項(xiàng)工作的重要位置。
消防培訓(xùn)應(yīng)每月舉行一次,全體員工都應(yīng)參加該項(xiàng)培訓(xùn)。培訓(xùn)由主管經(jīng)理負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)計(jì)劃、安排學(xué)習(xí)內(nèi)容,由負(fù)責(zé)消防工作的專人主講。
要根據(jù)不同崗位的特點(diǎn)安排學(xué)習(xí)內(nèi)容,掌握相關(guān)消防常識(shí),以《文化娛樂(lè)場(chǎng)所消防常識(shí)》為基礎(chǔ)培訓(xùn)教材。全體員工首先要做到“三懂三會(huì)”,同時(shí)還要掌握以下常識(shí):
1)安全疏散要求; 2)娛樂(lè)場(chǎng)所的防火; 3)火災(zāi)的危險(xiǎn)性; 4)消防設(shè)備的管理; 5)電器設(shè)備的要求; 要做到學(xué)習(xí)有記錄,培訓(xùn)有考核。員工培訓(xùn)的考核成績(jī)均應(yīng)記錄在案,并作為其上崗聘用的一項(xiàng)考核內(nèi)容。每年應(yīng)舉行一次消防的實(shí)地演練培訓(xùn),員工在管理層及專業(yè)消防人士的指導(dǎo)下進(jìn)行預(yù)防、事故處理、疏散等演練,管理人員對(duì)演練過(guò)程中的操作情況做詳細(xì)記錄。
5經(jīng)理消防安全責(zé)任制度
貫徹執(zhí)行消防安全法規(guī)及相關(guān)制度,對(duì)分管部門消防安全工作負(fù)全面責(zé)任,同時(shí)協(xié)助總經(jīng)理做好消防安全宣傳、管理工作。
參加整個(gè)物業(yè)大廈的消防檢查,提出整改意見(jiàn)。加強(qiáng)對(duì)消防安全工作的領(lǐng)導(dǎo),定期召開(kāi)會(huì)議研究消防安全措施。
加強(qiáng)部門員工的消防安全教育,在日常的工作中必須把安全防火放在首位,建立義務(wù)消防組織,培訓(xùn)員工學(xué)習(xí)消防知識(shí),提高自防自救能力。
要求做到“三懂三會(huì)”,懂營(yíng)運(yùn)過(guò)程中火災(zāi)危險(xiǎn)性、懂預(yù)防火災(zāi)的措施、懂初起火災(zāi)的撲救方法;會(huì)使用消防器材、會(huì)撲救初起火災(zāi)、會(huì)報(bào)火警(了解影城內(nèi)所有報(bào)警點(diǎn))。
堅(jiān)持自查制度,認(rèn)真做好記錄。對(duì)檢查出的隱患漏洞有條件整改的要及時(shí)整改,沒(méi)有條件整改的要積極創(chuàng)造條件。由于沒(méi)有及時(shí)整改而導(dǎo)致發(fā)生火災(zāi)事故者,要追究其領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
建立應(yīng)急臨時(shí)指揮結(jié)構(gòu),制定消防應(yīng)急的工作規(guī)程,分工明確、條理清楚。
發(fā)生火災(zāi)事故應(yīng)立即報(bào)警,并采取有效措施控制火勢(shì)的蔓延;火災(zāi)事故中置身第一線,鎮(zhèn)定勇敢,采取快速合理的方式指揮疏散;接應(yīng)消防官兵并給予必要的幫助,同時(shí)詳細(xì)搜集所有員工及顧客信息,配合消防部門做好火災(zāi)后的調(diào)查工作。
做好其它相關(guān)的消防安全協(xié)調(diào)工作。
6員工消防安全責(zé)任制度
消防工作涉及影城的安全和聲譽(yù),所有員工不得以任何借口影響、阻礙消防工作的順利開(kāi)展。
每名員工都應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)消防知識(shí),嚴(yán)格遵守消防安全制度,達(dá)到“三懂、三會(huì)、三能”的要求。自覺(jué)接受檢查,不斷學(xué)習(xí)和提高消防技能。
不違章用火、用電、不吸煙、不隨意堆放易燃雜物,發(fā)現(xiàn)消防安全隱患立即上報(bào)。
執(zhí)行本崗消防安全檢查制度,每日員工到崗后對(duì)自己崗位的設(shè)備設(shè)施和工作環(huán)境進(jìn)行防火檢查,保證本崗位使用的工具、設(shè)備的消防安全。
對(duì)本崗的滅火器材做好日常維護(hù),保證完好、有效、整潔,發(fā)現(xiàn)缺損故障及時(shí)向營(yíng)運(yùn)辦公室匯報(bào)。
服務(wù)人員在放映中和每場(chǎng)間隔要巡視檢查,場(chǎng)內(nèi)觀眾不得吸煙,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。
保持消防安全出口、通道的通暢,發(fā)現(xiàn)他人有違反消防規(guī)定的行為時(shí)立即上報(bào)。
發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患及時(shí)報(bào)警,盡快采取可能、可行措施控制局面。接到報(bào)警通知后三分鐘內(nèi)到達(dá)指定區(qū)域,聽(tīng)從管理人員統(tǒng)一指揮,引導(dǎo)顧客疏散,保證所負(fù)責(zé)區(qū)域的人身及財(cái)產(chǎn)安全。
7用火、用電制度 經(jīng)營(yíng)人員必須執(zhí)行消防法律法規(guī)和其它有關(guān)規(guī)定,持證上崗,嚴(yán)禁無(wú)證操作。
嚴(yán)格按照國(guó)家現(xiàn)行的有關(guān)電器設(shè)計(jì)施工驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定進(jìn)行安裝,在安裝和更換電器設(shè)備、線路時(shí),電線、保險(xiǎn)絲必須計(jì)算精確,不得隨意增大或減小,線路接點(diǎn)要牢固,避免超負(fù)荷或接觸不良。熟悉電器線路走向、電器設(shè)備安裝使用情況及供電輸入功率與用電總負(fù)荷的大小,了解電器防火知識(shí),并將使用的電器設(shè)備分類登記造冊(cè)。
定期對(duì)電器線路和電器設(shè)備、配電設(shè)備及保護(hù)設(shè)備進(jìn)行安全檢查,特別要注意檢查線路隱藏部分,防止有死角;對(duì)陳舊和有不安全隱患的電路和線路,要及時(shí)進(jìn)行維護(hù)和更換。照明設(shè)備不得靠近可燃物。插頭、插座保持接觸良好。不得有超負(fù)荷運(yùn)載、電線接頭虛接打火及過(guò)熱、絕緣程度低,線路短路、接觸不良等隱患存在。發(fā)現(xiàn)隱患立即整改。
禁止在具有火災(zāi)、爆炸危險(xiǎn)的場(chǎng)所使用明火,特別是影城重點(diǎn)部位如:放映室、配電室、變電間等不得使用明火和電爐之類的電器設(shè)備。因特殊情況需要進(jìn)行新改擴(kuò)建和裝修工程以及電器焊等明火作業(yè)的,動(dòng)火部門必須報(bào)消防部門審批并落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù)人,在確認(rèn)無(wú)火災(zāi)、爆炸危險(xiǎn)后公司動(dòng)火施工。動(dòng)火施工人員應(yīng)遵守消防安全規(guī)定,并落實(shí)相應(yīng)的消防安全措施。維護(hù)和保管好變、配電房設(shè)備的消防器材,熟悉消防器材的使用方法。
嚴(yán)禁超量?jī)?chǔ)存化學(xué)危險(xiǎn)品。各走道、樓梯口等部位要保持暢通,禁止在走道、樓梯、垃圾桶旁燒紙、焚香。
營(yíng)業(yè)結(jié)束后要全面巡視檢查并切斷相應(yīng)電源后方可離崗。
8消防器材管理及使用制度
影城配備了全套火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)(包括報(bào)警鈴、語(yǔ)音廣播等)。報(bào)警系統(tǒng)應(yīng)隨時(shí)檢查,確保遇到火災(zāi)時(shí)能正常使用。
營(yíng)運(yùn)部門負(fù)責(zé)按照《防火安全管理?xiàng)l例》分配設(shè)置影城各部位的消防器材,并監(jiān)督各部門對(duì)所分配的消防器材的使用、維護(hù)和保養(yǎng)。
各崗位對(duì)所屬范圍內(nèi)的滅火器材應(yīng)劃分責(zé)任區(qū)域、設(shè)有專人負(fù)責(zé)管理并將相關(guān)資料記錄成冊(cè),同時(shí)應(yīng)定期檢查、保養(yǎng),確保器材的正常使用。
消防器材用于撲救火災(zāi),任何人不得擅自將滅火器材更換位置或私自拆卸挪用;消防器材應(yīng)隨時(shí)清潔,并且附近不得堆放貨物、雜物,以保證滅火裝備隨時(shí)出于可使用狀態(tài)。
滅火器應(yīng)擺放在自然封閉的滅火箱內(nèi),滅火箱應(yīng)放置在明顯和便于取用的地點(diǎn)。定期檢查滅火器的性能、數(shù)量,發(fā)現(xiàn)不符合要求的器材應(yīng)及時(shí)灌充和調(diào)換。
定期對(duì)消火栓進(jìn)行全面檢查,包括給水系統(tǒng)、報(bào)警按鈴、指示燈以及報(bào)警控制線路等功能是否正常。定期查驗(yàn)噴淋系統(tǒng)、煙感系統(tǒng)工作是否正常,出現(xiàn)異常應(yīng)馬上匯報(bào)并聯(lián)系相關(guān)部門解決。
定期對(duì)員工進(jìn)行消防器材使用的學(xué)習(xí)與考核,使員工能正確使用滅火器材。
1)煙霧報(bào)警器:一般安裝在屋頂,煙霧報(bào)警器發(fā)出信號(hào),同時(shí)將信號(hào)傳到消防監(jiān)控中心
自動(dòng)滅火噴灑器。2)自動(dòng)滅火噴灑器:是由溫度控制的,噴灑器頂端裝有玻璃壓力管,當(dāng)玻璃管的溫度升
至一定的溫度時(shí),就會(huì)爆裂,水會(huì)從滅火噴灑器中噴出。
3)火警報(bào)警按鈕:報(bào)警按鈕表面裝有玻璃保護(hù)層,當(dāng)發(fā)生火警壓破玻璃,按動(dòng)按鈕,這
時(shí)消防警鈴就會(huì)響起,同時(shí)啟動(dòng)消防水泵。通常報(bào)警按鈕系統(tǒng)與消防監(jiān)控中信相聯(lián),不得隨便動(dòng)用,清潔衛(wèi)生也要特別注意。
4)安全通道及安全通道門:裝有晝夜明亮的安全疏散指示燈,一旦發(fā)生火災(zāi)或停電,安 全指示燈會(huì)通過(guò)應(yīng)急電路開(kāi)通。
5)其它滅火器材:主要是人工滅火器材,如消防栓、消防水喉和輕便滅火器。當(dāng)發(fā)生火
災(zāi)時(shí),參加救火的人員要迅速使用就近的滅火器材參加救火,以便控制火情。
6)消防栓:是設(shè)在建筑物內(nèi)的固定消防器材,一般在樓梯和通道內(nèi)裝有消防栓,它主要
由消防水龍頭、消防水帶、消防水槍組成,用于撲救大火。
7)消防水喉:是類似消防栓的固定消防器材,它是固定在建筑物墻內(nèi)的,消防水管使用
的是橡膠管材,水管盤繞在一個(gè)大輪盤上,水管前端裝有一個(gè)消防嘴。此種消防器材使用非常方便。輕便滅火器不同于消防栓和消防水喉。輕便滅火器在滅火過(guò)程中不使用水,而是用化學(xué)藥品。輕便滅火器主要有干粉滅火器和1211滅火器。輕便滅火器的最大特點(diǎn)是使用方便,主要用于初起火情,但要注意存放,不能放置在日照、高溫或強(qiáng)低溫的環(huán)境中。
9安全疏散設(shè)施管理制度
每日對(duì)安全疏散設(shè)施進(jìn)行檢查,消除火災(zāi)隱患。
保持疏散通道(標(biāo)志)、安全出口(標(biāo)志)、應(yīng)急燈完好無(wú)損,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即整改。
不占用疏散通道,隨時(shí)保持其疏通無(wú)阻。
不在安全出口或者疏散通道上安裝柵欄等影響疏散的障礙物。
禁止一切影響安全疏散設(shè)施的行為。
10庫(kù)房消防安全制度
庫(kù)房?jī)?nèi)應(yīng)設(shè)置明顯的標(biāo)志牌,嚴(yán)禁吸煙和使用明火,庫(kù)房門口及通道做到暢通無(wú)阻。易燃、易爆物品存放庫(kù)房和價(jià)值高的重要物品存放庫(kù)房?jī)?nèi)的照明必須采用防爆燈。庫(kù)房
內(nèi)未經(jīng)準(zhǔn)許不得使用其他電器。禁止亂拉電線,不準(zhǔn)超負(fù)荷用電。照明開(kāi)關(guān)要裝在庫(kù)房 外面,庫(kù)房門要向外開(kāi)。庫(kù)房?jī)?nèi)存放的貨物要分類、分庫(kù)存放,不準(zhǔn)將性質(zhì)相抵、滅火方法不同的貨物同庫(kù)混存。庫(kù)房?jī)?nèi)存放的貨物碼垛要整齊,不要過(guò)高、過(guò)寬,主要通道的寬度不得少于2米,垛與
垛間距不小于1米,垛與墻間距不小于米,照明燈具下方間距1米放物品,其垂直下方與儲(chǔ)存物品水平間距不得小于米。
無(wú)關(guān)人員禁止進(jìn)入庫(kù)房,庫(kù)房?jī)?nèi)不準(zhǔn)住人,不可用可燃材料搭建隔層、不準(zhǔn)用易燃物品 分離庫(kù)房。發(fā)現(xiàn)燈具、電線等存在問(wèn)題應(yīng)及時(shí)向工程部報(bào)告,進(jìn)行更換和維修,每天下班前要進(jìn)行
防火安全檢查,確認(rèn)無(wú)問(wèn)題關(guān)閉電源后方可離去。
庫(kù)房必須有專人保管,保管員及其它值班人員必須懂得防火知識(shí),學(xué)會(huì)使用各種滅火器
材,做到平時(shí)注意防火,遇到火災(zāi)能救,注意安全。
11消防檢查制度 由主管安全防火經(jīng)理總體負(fù)責(zé)影城的整體消防檢查工作,并成立由各組組長(zhǎng)組成的防火
巡查小組,各崗位再設(shè)立防火安全員,層層抓好各項(xiàng)防火工作。
消防檢查的項(xiàng)目為:火災(zāi)隱患的檢查情況以及防火措施的落實(shí)情況;安全疏散通道、疏
散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明和安全出口情況、消防車道及消防水源情況;滅火器配置及有效情況;明火、用電有無(wú)違章情況;重點(diǎn)工種人員以及其他員工消防知識(shí)的掌握情況;消防安全重點(diǎn)部位的管理情況;易燃易爆危險(xiǎn)物品和工作場(chǎng)地防火防爆措施的落實(shí)情況以及其它重要物資的防火安全情況;消防(控制室)值班情況和消防設(shè)施運(yùn)行、記錄情況;防火巡查情況;消防安全標(biāo)志的設(shè)置情況和完好有效。
每月至少組織一次防火安全檢查,每日進(jìn)行消防例行檢查,保安人員隨時(shí)巡查,重大節(jié)
日和公休日前普遍檢查一次,冬、夏防火組織重點(diǎn)檢查。每季度影城必須邀請(qǐng)當(dāng)?shù)叵啦块T到影城進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查一次,并將檢查報(bào)告上報(bào)院線主管部門存檔備案。
實(shí)行24小時(shí)值班人員消防監(jiān)控,做好每日值班記錄,嚴(yán)禁值班人員離崗、空崗、睡崗
或從事與工作無(wú)關(guān)的事。
每日每班要對(duì)負(fù)責(zé)的所有部位進(jìn)行全面細(xì)致的巡查,檢查各項(xiàng)設(shè)備、裝置是否處于良好
工作狀態(tài),發(fā)現(xiàn)異常現(xiàn)象和隱患要立即采取措施處理解決并報(bào)告值班經(jīng)理,重大隱患和異常情況要馬上上報(bào)值班經(jīng)理解決。
定期檢查影城各個(gè)部分有無(wú)火災(zāi)隱患,易燃、易爆、劇毒物品應(yīng)存放在影城內(nèi)通風(fēng)干燥
處,嚴(yán)禁煙火,存放處應(yīng)設(shè)有明顯標(biāo)志、配備足夠的滅火器材。
檢查時(shí)由檢查人員做好登記,對(duì)發(fā)現(xiàn)的火險(xiǎn)隱患要詳細(xì)記載,限期整改。檢查單位的負(fù)
責(zé)人和被檢查單位的負(fù)責(zé)人分別簽字,存檔備查。一時(shí)難以整改火險(xiǎn)隱患及時(shí)上報(bào),未徹底整改前要采取切實(shí)可行的防范措施確保安全。
對(duì)限期整改的火險(xiǎn)隱患到期要組織復(fù)查,對(duì)火險(xiǎn)隱患拖延不改的要按有關(guān)規(guī)定對(duì)負(fù)責(zé)人
實(shí)施處罰,必要時(shí)報(bào)請(qǐng)公安機(jī)關(guān)進(jìn)行處理,做到“隱患不消除,工作不停止”。
影城嚴(yán)禁吸煙,值班人員應(yīng)嚴(yán)格檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)制止。
除保安人員外任何人不得在影城留宿,負(fù)責(zé)巡查的值班經(jīng)理應(yīng)加強(qiáng)管理。
影城安全工作文檔包含如下:?jiǎn)T工每日消防班表、保安每日消防巡查記錄、影城每月
1日消防培訓(xùn)記錄、影城每季度消防工作檢查表。
12火災(zāi)隱患整改制度
對(duì)下列違反消防安全規(guī)定的行為,應(yīng)當(dāng)場(chǎng)改正并督促落實(shí)。
違章使用明火作業(yè)或者在具有火災(zāi)危險(xiǎn)的場(chǎng)所吸煙、使用明火等違反禁令的。將安全出口上鎖,或者占用、堆放物品影響疏散通道暢通的。
消火栓、滅火器材被遮擋影響使用或者被挪作他用的。
消防設(shè)施管理、值班人員和防火巡查人員脫崗的。
違章關(guān)閉消防設(shè)施,切斷消防電源的。
其他可以當(dāng)場(chǎng)整改的行為。
13消防安全獎(jiǎng)懲制度
根據(jù)《^v^消防法》和消防機(jī)關(guān)的有關(guān)規(guī)定要求,結(jié)合影城實(shí)際情況,為保 證影城內(nèi)各項(xiàng)防火制度的落實(shí),鼓勵(lì)先進(jìn)、嚴(yán)明獎(jiǎng)懲,特制定本規(guī)定。
獎(jiǎng)勵(lì):
凡具備下列條件之一的部門和個(gè)人給予表?yè)P(yáng)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
1)經(jīng)常進(jìn)行防火宣傳,能模范遵守和積極認(rèn)真貫徹落實(shí)各項(xiàng)安全、防火規(guī)章制度的部
門和個(gè)人。
2)堅(jiān)持經(jīng)常性的安全防火檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患和不安全因素,堵塞漏洞。在安全防范
工作中成績(jī)顯著的部門和個(gè)人。
3)發(fā)現(xiàn)火情能及時(shí)報(bào)告,采取措施避免重大事故發(fā)生。
4)在滅火戰(zhàn)斗中機(jī)智勇敢不怕?tīng)奚?,為保衛(wèi)國(guó)家財(cái)產(chǎn)和人民生命有貢獻(xiàn)的。
5)積極提供不安全因素的線索,揭發(fā)檢舉違法犯罪分子,認(rèn)真開(kāi)展治安防范工作的部
門和個(gè)人。處罰
凡構(gòu)成下列條件之一者,處50-200罰款:
1消防控制室。
2非專職消防人員和維護(hù)人員按動(dòng)消防報(bào)警按鈕,啟動(dòng)消防設(shè)備、實(shí)
3將滅火器、滅火設(shè)備、設(shè)施動(dòng)用、挪動(dòng)、挪作他用或堵塞的。
4許可私自安裝使用電熱水器具及使用固定設(shè)備以外的電器設(shè)備,亂接
5意,未辦理動(dòng)用明火許可證,擅自在影城內(nèi)動(dòng)用明火作業(yè)的。
6化學(xué)危險(xiǎn)品帶入影城的。
一者,處200-1000元罰款,造成嚴(yán)重后果的將追究其刑事責(zé)任:
7制度、技術(shù)規(guī)范和安全操作規(guī)程,而引起火災(zāi)造成一定損失的責(zé)任者。8制度,不停勸阻,態(tài)度蠻橫或消防、保安部門通知其采取防火措施而
災(zāi)的責(zé)任者。
9危險(xiǎn),安全防火措施不利而不予以防范,以及玩忽職守,不負(fù)責(zé)任而
責(zé)任者。
10扔未熄滅的煙頭、火柴梗,有意縱火破壞擾亂公共秩序的。
11使用易燃、易爆危險(xiǎn)品造成火災(zāi)事故的。
12從事電、氣焊操作或未經(jīng)審批動(dòng)用明火作業(yè)造成事故者。
13安裝使用電器設(shè)備、電熱器具、亂接拉電線造成事故者。
14)無(wú)關(guān)人員進(jìn)入)非火災(zāi)情況下,施的。)非火災(zāi)情況下,)在影城內(nèi)未經(jīng)拉電線的。)未經(jīng)營(yíng)運(yùn)部同)將易燃、易爆、凡構(gòu)成下列條件之)違反消防管理)違反消防規(guī)章拒不執(zhí)行,造成火)明知具有火災(zāi)造成火災(zāi)、火險(xiǎn)的)違章吸煙或亂)因違章儲(chǔ)存、)非電、氣焊工)違反管理規(guī)定,)擅自動(dòng)用、挪
動(dòng)消防設(shè)備、設(shè)施、滅火器,造成毀壞或損失的。
15)由于安全、消防規(guī)章制度不落實(shí)或管理不善,有章不循,違章不究而引起火災(zāi)、火險(xiǎn),造成較大損失的直接責(zé)任者。
電影院值班經(jīng)理主要工作篇
年眨眼而去。在時(shí)代影城的這一年受過(guò)領(lǐng)導(dǎo)細(xì)心關(guān)懷,同事們熱情的幫助無(wú)不歷歷在懷。公司給予我這樣一個(gè)學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的平臺(tái),我感到彌足珍貴。我定不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的期望,努力學(xué)習(xí)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí),熟悉一線工作流程,提升自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。以下今年自己工作、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的個(gè)人總結(jié)。
首先談?wù)勂狈抗ぷ鳎狈抗ぷ飨鄬?duì)于其他工作來(lái)說(shuō)與系統(tǒng)和顧客接觸最多,不僅考驗(yàn)的是對(duì)系統(tǒng)的熟悉程度還要考驗(yàn)與人的交往能力。作為營(yíng)運(yùn)主管的我來(lái)說(shuō)踏實(shí)學(xué)習(xí)系統(tǒng)操作知識(shí)是必須的工作。今年不僅處理了多起系統(tǒng)突發(fā)事件也讓票房員工獲得了成就感。在票房服務(wù)方面我注重員工的文明用語(yǔ)和專業(yè)的電影知識(shí)學(xué)習(xí),建議員工休息時(shí)間觀看影片談?wù)勛约旱母惺埽@樣在與顧客交流時(shí)更加專業(yè)。也起到讓好的電影推薦給老顧客的作用。
賣品方面主要在于對(duì)新產(chǎn)品的推薦和每日盤點(diǎn)工作,今年小賣部引進(jìn)了一些新的產(chǎn)品,這些產(chǎn)品顧客不是很熟悉很少購(gòu)買新的產(chǎn)品,私下我和員工討論此事覺(jué)得新產(chǎn)品應(yīng)該多推銷和介紹比如大品牌的產(chǎn)品可以利用展牌來(lái)宣傳,用來(lái)促進(jìn)銷售量。盤點(diǎn)方面:更加看重細(xì)心認(rèn)真和計(jì)算能力好的員工來(lái)承擔(dān)小賣部工作。
場(chǎng)務(wù)方面是一個(gè)很復(fù)雜,繁瑣的工作崗位。在場(chǎng)務(wù)工作中,我先從檢票開(kāi)始的,慢慢深入,3d眼鏡的清洗,巡場(chǎng),處理竄廳,每一項(xiàng)工作都需要眼疾手快,頭腦反應(yīng)要靈活。這些技能是通過(guò)培訓(xùn)很難快速的掌握的,只能是多看,多聽(tīng),多想慢慢總結(jié)實(shí)踐??偨Y(jié)別人處理事情的過(guò)程和方法,找出一條更加完善的符合自己的工作經(jīng)驗(yàn)道路。
機(jī)房方面與其它崗位性質(zhì)又不盡相同,機(jī)房更多的是與機(jī)器和操作系統(tǒng)打交道。在機(jī)房首先要學(xué)習(xí)的是熟悉放映機(jī)器,做到怎么去開(kāi)機(jī),關(guān)機(jī)并且會(huì)處理簡(jiǎn)單的機(jī)器故障,了解和熟悉放映機(jī)器和各種配套設(shè)施的工作原理;其次是學(xué)習(xí)空調(diào)風(fēng)機(jī)開(kāi)啟和關(guān)閉,看似簡(jiǎn)單,其實(shí)重點(diǎn)是怎么去感知廳內(nèi)的溫度是否舒適適合觀影,要做到這點(diǎn),要與場(chǎng)務(wù)保持密切聯(lián)系,個(gè)人也要時(shí)不時(shí)的去廳內(nèi)感受溫度變化;第二學(xué)習(xí)的重點(diǎn)是怎么去掌握并自己熟練的操作系統(tǒng),做到這點(diǎn)不僅是要學(xué)習(xí)基本的操作步驟,重點(diǎn)是細(xì)心不能出半點(diǎn)差錯(cuò),所以要做好這個(gè)工作要不斷的不厭其煩的重復(fù)檢查,這樣才能確保萬(wàn)無(wú)一失。
值班經(jīng)理方面,如果將我在時(shí)代影城的日子比作建房子,票房,賣品,場(chǎng)務(wù)機(jī)房學(xué)習(xí)就可以比作打地基,那么我該怎么樣去起這第一層樓呢?怎么能做到這第一層樓的結(jié)實(shí)美觀而且不失風(fēng)格呢?我的值班經(jīng)理就是頂梁柱規(guī)劃每天的工,還要協(xié)調(diào)各崗位工作。
當(dāng)然工作流程學(xué)的再怎么好,也不一定是一個(gè)很稱職的值班經(jīng)理。在值班經(jīng)理位職上有很重要的兩點(diǎn)就是在與顧客溝通交流中隨機(jī)應(yīng)變能力和處理顧客投訴中的技巧。在這兩點(diǎn)上我感覺(jué)到自己的不足,一是自己雖然有三年多的運(yùn)營(yíng)管理工作經(jīng)歷,但服務(wù)的群體和性質(zhì)不同,大眾消費(fèi)的影城顧客在素質(zhì)上有很大差別,讓我在處理相關(guān)投訴上有些頭疼;各個(gè)方面的業(yè)各種渠道去掌握新上映影片的火熱度。
最后談一下與市場(chǎng)部活動(dòng)的配合與執(zhí)行,了解了我們市場(chǎng)宣傳的主要渠道和手段;最后是跟著市場(chǎng)部經(jīng)理做今年圣誕活動(dòng)的策劃,市場(chǎng)部近一個(gè)月的活動(dòng)并去了解了市場(chǎng)部日常工作流程掌握并熟練了排片操作和各種報(bào)表的制作,獨(dú)立分析周圍競(jìng)爭(zhēng)影城市場(chǎng)份額,和我們影城的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。
適應(yīng)本職工作的工作變成了一種享受。其次,服務(wù)對(duì)象的適應(yīng)。我的上一個(gè)工作單位是一家影院,所服務(wù)的對(duì)象群體是廣大群眾,素質(zhì)一般??措娪笆且环N大眾消費(fèi),所接觸的人和事情都是無(wú)法想象,當(dāng)然這也是最能鍛煉人,最具挑戰(zhàn)性的工作。有不同就想辦法找出這些人的共同點(diǎn),歸類總結(jié),抓住顧客的心里特點(diǎn)各個(gè)擊破。最后是工作環(huán)境的適應(yīng)。工作環(huán)境方面主要是人際關(guān)系這一部分。若是想做一個(gè)合格的基層管理者,與員工之間的人際關(guān)系要處理的很得體,既不能太親近,又不要很疏遠(yuǎn)。這點(diǎn)我認(rèn)為自己做的蠻好的,工作的時(shí)候有張有弛,同事聚會(huì)只要有時(shí)間都會(huì)積極去參加。
電影院值班經(jīng)理主要工作篇
【影院】值班經(jīng)理:能力越大,責(zé)任越大
值班經(jīng)理是指在影城當(dāng)日營(yíng)運(yùn)過(guò)程中全權(quán)負(fù)責(zé)店面及服務(wù)管理的管理崗位,而非行政職務(wù)??蓳?dān)任值班經(jīng)理崗位的人員,必須能優(yōu)秀的完成員工各崗位的操作流程,有總經(jīng)理簽字授權(quán)。影城經(jīng)營(yíng)管理班子中的總經(jīng)理、營(yíng)銷副總、營(yíng)運(yùn)副總、及營(yíng)運(yùn)經(jīng)理、主管均可輪流擔(dān)任值班經(jīng)理。值班經(jīng)理應(yīng)具備的能力包括:制度、消防、技巧、經(jīng)驗(yàn)、硬件、放映常識(shí)、賣品部、票房部、影務(wù)部、員工輔導(dǎo)、工時(shí)控制及現(xiàn)場(chǎng)調(diào)配能力等,最重要的一點(diǎn):現(xiàn)場(chǎng)與顧客溝通交流的能力。值班經(jīng)理每日工作時(shí)間
值班經(jīng)理sop——開(kāi)店 1:準(zhǔn)備工作
a、提前十五分鐘著工裝打卡(值班經(jīng)理整理自己的儀容儀表)
b、查看《值班記錄本》、oa、公共郵箱等,了解前一天的經(jīng)營(yíng)狀況、注意事項(xiàng)、代辦事項(xiàng)、院線、影城總部或者集團(tuán)下發(fā)的指令等。
c、準(zhǔn)備檢查各崗位需要領(lǐng)取的物品。d、登陸票系統(tǒng)進(jìn)行開(kāi)店操作、檢查排片情況。
e、書寫早會(huì)記錄,準(zhǔn)備開(kāi)早會(huì)。(包括檢查儀容儀表、通報(bào)前日數(shù)據(jù)、今日營(yíng)業(yè)額的預(yù)估、特殊活動(dòng)、員工士氣、注意事項(xiàng))。
f、影城巡視,檢查設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行和清潔狀況,包括:影城大堂衛(wèi)生、宣傳品、寄存柜、消防通道、洗手間、更衣室、放映機(jī)房、員工休息室(要巡視的區(qū)域還包括影廳、休息區(qū)、吸煙區(qū)、辦公區(qū)、led、lcd、垃圾桶等)。
g、開(kāi)啟部分設(shè)備(大堂及影廳走廊燈光)。
k、檢查、盤點(diǎn)3d眼鏡。h、掌握保安、保潔出勤狀況(查閱《夜間巡視表》并簽字;使用電子巡更系統(tǒng)的影城需要檢查前天夜間的巡更記錄)。
2:開(kāi)店工作
a、開(kāi)早會(huì)(參加人員:各崗第一名員工、保安、保潔、放映員、市場(chǎng)助理、收銀主管)。
b、檢查員工儀容儀表、精神狀態(tài)、禮貌用語(yǔ)。、c、感受大堂氛圍(包括:大堂照明、氣味、音樂(lè)、廣播、溫度、清潔狀況、宣傳品、垃圾桶、綠植)。
d、核對(duì)時(shí)間:確保票房led、售票機(jī)與放映的時(shí)間一致。
e、開(kāi)店后30分鐘內(nèi)檢查賣品盤點(diǎn)情況,并與前一天核對(duì)。
f、開(kāi)店后45分鐘出貨完畢(出貨時(shí),必須由員工與訓(xùn)練員或值班經(jīng)理共同完成)。
g、檢查各崗位的清潔狀況后,進(jìn)入到正常營(yíng)業(yè)的狀況。值班經(jīng)理sop——營(yíng)業(yè)中 1:值班中
a、每個(gè)十五分鐘檢查洗手間的清潔狀況。
b、根據(jù)營(yíng)業(yè)狀況處理文檔工作。
c、對(duì)在崗員工進(jìn)行不定時(shí)抽查服務(wù)的操作標(biāo)準(zhǔn)。
d、合理安排員工的吃飯和休息時(shí)間。
e、值班經(jīng)理用餐時(shí)間不得超過(guò)30分鐘。
f、在大堂及影廳內(nèi)巡視,協(xié)調(diào)和監(jiān)督員工的操作標(biāo)準(zhǔn)。
g、關(guān)注營(yíng)業(yè)收入的變化,關(guān)注員工的操作規(guī)范和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
h、處理突發(fā)事件。
i、對(duì)放映間進(jìn)行1—2次的抽查,在《放映日志》上簽字。
j、來(lái)訪接待(包括收貨、驗(yàn)貨、與商管的溝通等)。
2:交接班前準(zhǔn)備工作
a、提前十五分鐘著工裝打卡。
b、查看值班經(jīng)理留言本、員工排班表、排片表了解當(dāng)日營(yíng)業(yè)狀況。
c、查看公共郵箱、oa了解院線下發(fā)的指示。
d、巡視整個(gè)影城、檢查環(huán)境、確認(rèn)安全系統(tǒng)完好。3:正式交接班
a、在服務(wù)區(qū)交接工作。
b、早晚班交接工作情況、特殊活動(dòng)、特殊事件、待辦事項(xiàng)、設(shè)備使用情況、員工情況。
c、晚班經(jīng)理根據(jù)《值班經(jīng)理留言本》中的記錄,確認(rèn)物品交接情況。值班經(jīng)理sop——閉店工作
1:預(yù)結(jié)業(yè)
a、在系統(tǒng)里打出“商品銷售報(bào)表”,根據(jù)盤點(diǎn)表核對(duì)售賣數(shù)量的準(zhǔn)確性、最后一場(chǎng)電影開(kāi)店后15分鐘準(zhǔn)備結(jié)業(yè)。
b、統(tǒng)計(jì)當(dāng)日員工工時(shí)數(shù)。
c、整理各項(xiàng)檢查表、員工工作評(píng)定表、獎(jiǎng)懲單、收發(fā)的工作記錄。
2:交接班前準(zhǔn)備工作
a、關(guān)閉各崗位部分照明和設(shè)備。
b、正確的記錄當(dāng)天的損耗。
c、在火鳳凰系統(tǒng)中調(diào)出營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù),制作報(bào)表發(fā)送到院線營(yíng)運(yùn)部郵箱。
d、在火鳳凰系統(tǒng)中進(jìn)行閉店操作。
e、各崗位清潔衛(wèi)生,關(guān)閉設(shè)備。
f、整理各崗位上交回來(lái)的表格并進(jìn)行歸檔,整理物品,盤點(diǎn)回收回來(lái)的3d眼鏡數(shù)量。
g、對(duì)客遺物品進(jìn)行整理、記錄、保存。
h、最后一位顧客離場(chǎng)后方可下班。值班經(jīng)理管理的對(duì)象:
2:設(shè)施設(shè)備(請(qǐng)參考值班檢查表詳細(xì)內(nèi)容)
掌握影城基本配置。
通曉使用方法;觀察設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn);可移動(dòng)設(shè)施、設(shè)備。
適時(shí)檢修;廣告燈箱;開(kāi)、閉店?duì)顟B(tài)。
3:物料
收貨流程:清倉(cāng)、清點(diǎn)、標(biāo)記、入機(jī)、歸檔
驗(yàn)貨標(biāo)準(zhǔn):嚴(yán)格、檢查、質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)、簽字
退換貨流程:原因、取證、存放、簽字、標(biāo)記
貨品存放:安全、順序、整潔、防范
出入庫(kù)管理:定期、備足、單據(jù)、促銷
最后,值班經(jīng)理應(yīng)該掌握處理突發(fā)事件優(yōu)先順序的基本能力,比如下列當(dāng)幾項(xiàng)需待處理的問(wèn)題同事發(fā)生時(shí)的時(shí)候,值班經(jīng)理應(yīng)該按照怎樣的優(yōu)先順序合理地安排處理?
1、員工換班;
2、x號(hào)廳影片錯(cuò)格;
3、高峰時(shí)間賣品部現(xiàn)調(diào)機(jī)不能打制可樂(lè);
4、票房排隊(duì)購(gòu)票的顧客擁擠;
5、票房員工尋找值班經(jīng)理退票;
6、有客人投訴服務(wù)員的態(tài)度不好;
7、有客人在大廳打翻飲料;
8、觀眾的手機(jī)在影廳內(nèi)遺失等待值班經(jīng)理處理
電影院值班經(jīng)理主要工作篇
20_年過(guò)去了,回首郡琳酒店3年多以來(lái)的發(fā)展歷程和風(fēng)風(fēng)雨雨,我們有過(guò)挫折,有過(guò)困惑,有過(guò)喜悅。今天,我想感謝和郡琳酒店一路走來(lái)的每一位員工,感謝你們的信任,是你們的努力和堅(jiān)持,讓郡琳酒店在宣漢酒店業(yè)內(nèi)嶄露頭角,取得今天這樣的成績(jī)。
我還記得2008年酒店開(kāi)荒的時(shí)候,有這樣一位員工,當(dāng)時(shí)在打掃衛(wèi)生的時(shí)候不小心把手劃破了,流了很多血,我看到他的時(shí)候,他正在用舊布包扎傷口,我讓他先別干了,回去休息一下。他對(duì)我笑笑說(shuō):“沒(méi)事,小傷口,輕傷不下火線。”說(shuō)著又挽起袖子干起活來(lái)了。說(shuō)實(shí)話,當(dāng)時(shí),我真的是很心酸!很心疼!我知道在郡琳酒店,還有許許多多這樣的員工,為了工作,主動(dòng)放棄休息,加班加點(diǎn),甚至通霄達(dá)旦的工作,一年365天沒(méi)有幾天可以合家團(tuán)聚。
很多時(shí)候,我們員工在實(shí)際工作中所面臨的困難和艱苦程度,往往是超出我們做領(lǐng)導(dǎo)的估計(jì)和想象的。在此,我想借這個(gè)機(jī)會(huì),向你們說(shuō)一聲:“謝謝你們!你們辛苦了!擁有你們,我感到非常地驕傲和自豪!”
作為一名郡琳人,我希望你們每個(gè)人對(duì)工作都要有充滿激-情。這種激-情,首先源自你對(duì)這份工作的熱愛(ài)。我們很難想象,一個(gè)不熱愛(ài)工作的人,怎么可能主動(dòng)積極地去工作?怎么可能把工作做得好?只有熱愛(ài)工作、對(duì)工作充滿激-情的人,才會(huì)自動(dòng)自發(fā)地產(chǎn)生出責(zé)任感,這種責(zé)任感與一些靠外在的管理措施或領(lǐng)導(dǎo)壓下來(lái)產(chǎn)生的責(zé)任感是完全不一樣的。前者是主動(dòng)的,后者是被動(dòng)的。舉個(gè)例子:銷售部收到一份客戶訂餐或者會(huì)議訂單,把它拿到相關(guān)部們,相關(guān)部們的負(fù)責(zé)人說(shuō),這樣,你讓這個(gè)客戶打電話給我吧!咋聽(tīng)起來(lái),好象沒(méi)有什么問(wèn)題,挺正常。但相關(guān)部門說(shuō)這個(gè)話的人,他的工作一定不是主動(dòng)的。主動(dòng)工作的人會(huì)說(shuō):“好的,你把他的電話給我,我來(lái)和他聯(lián)系?!边@就是主動(dòng)工作和被動(dòng)工作的區(qū)別。被動(dòng)工作時(shí)間久了,會(huì)形成壓力,這種壓力容易使人的身心倦怠,對(duì)工作產(chǎn)生厭煩的情緒。而主動(dòng)工作的人會(huì)樂(lè)在其中,因?yàn)樗压ぷ骺闯墒且环N鍛煉,把工作中的困難看成是機(jī)會(huì),是挑戰(zhàn)。
其次,我想要求我們每一個(gè)郡琳人都要有團(tuán)隊(duì)合作的精神。這讓我想起,我們小時(shí)候都玩過(guò)的一個(gè)運(yùn)動(dòng)——接力賽。大家都知道,在接力賽中,交棒是一個(gè)至關(guān)重要的環(huán)節(jié),它直接關(guān)系到整個(gè)比賽的輸贏。因此,在中途交棒時(shí),把棒遞交給下一個(gè)隊(duì)友的人,他一定會(huì)考慮:我要怎樣把手里的接力棒遞出去,可以方便地、順利地讓我的隊(duì)友接到。同時(shí),準(zhǔn)備接棒的人也一定會(huì)主動(dòng)把自己的手伸出去接棒。只有每個(gè)隊(duì)員在每一次交棒中完美地合作,才有贏的可能。其實(shí),我們每個(gè)人,每個(gè)部門,就好比是這個(gè)隊(duì)伍中的一員。而我們酒店,就好比是站在接力賽跑道上的參賽隊(duì),誰(shuí)合作得好,接得穩(wěn),跑得快,誰(shuí)才能拿第一!目前,我們部門間的合作與溝通是一個(gè)比較大的問(wèn)題。既然我們?yōu)榱艘粋€(gè)共同的夢(mèng)想選擇走到了一起。那么,我希望,我們每個(gè)人、每個(gè)部門在合作時(shí),都能站在一個(gè)共同的立場(chǎng)來(lái)思考和解決問(wèn)題。如果在合作中意見(jiàn)不統(tǒng)一,發(fā)生了不愉快或小摩擦;我希望,我們都能有一顆寬容之心。
此外,還有很重要的一點(diǎn),就是執(zhí)行力!這是目前現(xiàn)代企業(yè)界里一個(gè)很流行的詞。那什么叫執(zhí)行力呢?我認(rèn)為,執(zhí)行力就是把企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化成行動(dòng)的能力,這一點(diǎn)我認(rèn)為中國(guó)人民解決軍做得最好。執(zhí)行力不是僅靠聰明就可以做到的,它必須是貫徹到點(diǎn)點(diǎn)滴滴的細(xì)節(jié)上,貫徹到執(zhí)行的速度上。
我要告訴大家,酒店行業(yè)是一個(gè)日趨成熟和規(guī)范的行業(yè)。也就是說(shuō),我們的客戶越來(lái)越成熟,我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手越來(lái)越成熟。這就意味著酒店的利潤(rùn)會(huì)越來(lái)越低,我們只有不斷的開(kāi)拓創(chuàng)新,才能在今后的激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得更好的成績(jī)。
20_年的成績(jī)已經(jīng)成為歷史,20_年又是充滿希望和挑戰(zhàn)的一年。我相信,只要我們大家眾志成城,群策群力,我們的目標(biāo)一定會(huì)實(shí)現(xiàn),我們的夢(mèng)想總有一天也將變成現(xiàn)實(shí)。
謝謝大家!并祝大家新年愉快!身體健康!家庭幸福!萬(wàn)事如意!。
電影院值班經(jīng)理主要工作篇
營(yíng)運(yùn)崗位操作手冊(cè)——值班經(jīng)理崗位
第一節(jié)
值班經(jīng)理簡(jiǎn)述
第二節(jié)
值班經(jīng)理崗位職責(zé)
第三節(jié)
值班時(shí)間規(guī)定
第四節(jié)
崗位必備工具
第一部分
開(kāi)店環(huán)節(jié)
(一)上崗準(zhǔn)備工作
(二)開(kāi)店流程及標(biāo)準(zhǔn)
第二部分
營(yíng)業(yè)中環(huán)節(jié)
第一章
設(shè)施、設(shè)備管理
第二章
物料管理
第一節(jié)
貨品接收
(一)收貨流程
(二)驗(yàn)貨標(biāo)準(zhǔn)
(三)退/換貨流程
第二節(jié)
貨品保管
(一)搬運(yùn)存放標(biāo)準(zhǔn)
(二)出入庫(kù)管理
(三)貨品陳列
第三節(jié)
拷貝及其他貨品的管理原則 第三章
人員管理
(一)員工評(píng)定
(二)人員調(diào)配
第四章
觀眾投訴處理
第一節(jié)
顧客投訴概述
第二節(jié)
原因分析及投訴類型
第三節(jié)
處理顧客投訴的原則與技巧
(一)處理原則
(二)處理投訴的語(yǔ)言技巧
(三)常見(jiàn)的投訴及其處理方法
第五章
巡視工作
(一)定期巡視的周期
(二)關(guān)注的項(xiàng)目
(三)巡視的方法
(四)巡視記錄 第六章
其他隨機(jī)事件處理
第三部分
交接班環(huán)節(jié)
(一)交接準(zhǔn)備
(二)正式交接
第四部分
結(jié)業(yè)環(huán)節(jié)
第一章
預(yù)結(jié)業(yè)
第二章
(一)報(bào)表
(二)整理、回收
(三)留言
(四)巡視
第四篇
(一)值班經(jīng)理營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表填寫報(bào)送規(guī)定
(二)相關(guān)表格
(三)值班經(jīng)理巡視詳單
第一節(jié)
值班經(jīng)理簡(jiǎn)述
一、值班經(jīng)理是指在影城當(dāng)日營(yíng)運(yùn)過(guò)程中全權(quán)負(fù)責(zé)店面及服務(wù)管理的管理崗位,而非行政職務(wù)。
二、可擔(dān)任值班經(jīng)理崗位的人員,必須能優(yōu)秀地完成員工各崗位的操作流程,有總經(jīng)理簽字授權(quán)。影城經(jīng)營(yíng)管理班子中的總經(jīng)理、市場(chǎng)部經(jīng)理、營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理/主管均可輪流擔(dān)任值班經(jīng)理。
三、必備條件
1、嚴(yán)格遵守影城各項(xiàng)規(guī)章制度;
2、通曉與文化娛樂(lè)場(chǎng)所運(yùn)營(yíng)工作相關(guān)的法律、法規(guī)知識(shí);
3、各員工崗位執(zhí)行、操作能力及客戶服務(wù)技巧;
4、清潔工作管理經(jīng)驗(yàn);
5、現(xiàn)金、保安、消防、衛(wèi)生防疫等相關(guān)安全工作管理經(jīng)驗(yàn);
6、了解硬件設(shè)施、設(shè)備包括暖通、空調(diào)系統(tǒng)運(yùn)行及維修常識(shí);
7、了解放映常識(shí);
8、賣品部經(jīng)營(yíng)、庫(kù)存管理及控制能力;
9、票房部經(jīng)營(yíng)管理能力;
10、影務(wù)部經(jīng)營(yíng)管理能力;
11、員工輔導(dǎo)及工時(shí)控制技巧;
12、營(yíng)運(yùn)期間(忙、閑時(shí))安排及調(diào)節(jié)技巧。
第二節(jié)
值班經(jīng)理崗位職責(zé)
1、值班經(jīng)理是當(dāng)班期間影城消防安全的第一負(fù)責(zé)
2、保障影城環(huán)境的的清潔衛(wèi)生,按照影城保潔工作標(biāo)準(zhǔn)和合同履約程度進(jìn)行監(jiān)督檢查,給顧客創(chuàng)造舒適的觀影環(huán)境;
3、合理安排值班經(jīng)理的巡視路線及工作計(jì)劃,注意營(yíng)運(yùn)高、低峰期的銜接,完成每個(gè)班次非賣品收入的;
4、關(guān)注影城的營(yíng)業(yè)狀況,協(xié)助營(yíng)運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)各個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié),合理安排員工崗位;
5、每個(gè)班次都要積極和顧客進(jìn)行溝通,觀察了解顧客的感受,洞察顧客的需求,并及時(shí)記錄交流情況并上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo);
6、認(rèn)真完成值班前檢查和班次交接;
7、認(rèn)真完成班次的行政工作;
8、完成其它交辦的事情;
9、監(jiān)控營(yíng)運(yùn)部各崗位的操作流程,對(duì)員工的錯(cuò)誤給出合理的指導(dǎo),對(duì)員工的違紀(jì)給與公平公正的處罰;
10、嚴(yán)格遵守影城制度,突發(fā)事件時(shí)積極應(yīng)對(duì)和處理、勇于承擔(dān)責(zé)任;
11、值班經(jīng)理在處理任何事務(wù)時(shí)都應(yīng)秉承“顧客和員工的安全高于一切”的原則。 第三節(jié)
值班時(shí)間規(guī)定
一、早班:08:30~17:00
其中隨機(jī)餐飲半小時(shí),但不可離開(kāi)影城范圍。
二、晚班:15:30~end
其中隨機(jī)餐飲半小時(shí),但不可離開(kāi)影城范圍。
值班期間,特別是“早班、晚班劃分圖”的粉色區(qū)域時(shí)段,值班人員應(yīng)始終在服務(wù)區(qū)域(包括放映間),使自己能夠直接同觀眾、各崗位員工接觸,被觀眾和員工認(rèn)可,進(jìn)而保證正常的經(jīng)營(yíng)和服務(wù)品質(zhì)。其他時(shí)段可適當(dāng)在辦公室從事必要的行政工作,如檔案整理、留言、報(bào)表打印、報(bào)表填寫等。
三、值班領(lǐng)導(dǎo)工作
總經(jīng)理、市場(chǎng)部經(jīng)理、營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理、行政人事主管四人輪流在周二、五、六、日營(yíng)運(yùn)高峰時(shí)間值班,確保高峰時(shí)間至少1名高層管理在影城。特殊影片上映時(shí)也需作此安排。值班時(shí)間為:13:00—21:00(其中17:00—18:00為用餐時(shí)間)。
第四節(jié)
崗位必備工具
1、對(duì)講機(jī):與各部門隨時(shí)保持溝通,控制營(yíng)業(yè)情況。特別是在停電時(shí),對(duì)講機(jī)是唯一的可靠的溝通工具。早班領(lǐng)用交接后由晚班結(jié)業(yè)后放在指定位置進(jìn)行充電。
2、值班鑰匙:可以開(kāi)啟影城各辦公室、機(jī)房、休息室以及賣品庫(kù)房的門,用于巡視檢查及貨品出入之用,值班室必須隨身攜帶,且避免丟失或被復(fù)制。早班領(lǐng)用交接后由晚班結(jié)業(yè)后放在指定位置。
第一部分
開(kāi)店環(huán)節(jié) ● 打卡
無(wú)論早班或晚班,每天的工作從這里開(kāi)始
值班人員打卡時(shí)必須按照公司規(guī)定,整理好儀容儀表,隨時(shí)注意保持工裝的干凈整潔,將自己視為員工儀容儀表規(guī)范的標(biāo)本。
提前15分鐘打卡!
(一)上崗準(zhǔn)備工作
用時(shí)約15分鐘。
1、閱讀值班經(jīng)理留言本
了解前一日營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)、重要
如有涉及到影城設(shè)施、設(shè)備的內(nèi)容,值班經(jīng)理應(yīng)在接下來(lái)的崗前巡視中予以特別關(guān)注。
影城的值班經(jīng)理留言本是經(jīng)營(yíng)管理成員之間溝通的重要渠道之一,一般放置在值班經(jīng)理室或營(yíng)運(yùn)辦公室。影城每日的經(jīng)營(yíng)管理情況、需要下一個(gè)班次跟蹤解決的問(wèn)題以及突發(fā)事件、觀眾特殊要求、值班交接物品登記等影城經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中需要溝通的事情都應(yīng)認(rèn)真記錄在經(jīng)理留言本中。
2、崗前巡視
巡視整個(gè)影城,檢查清潔狀況并確認(rèn)安全系統(tǒng)完好。
3、監(jiān)督保安員班次交接
掌握保安出勤情況;查閱樓面巡視《夜間巡視表》,了解夜間樓面巡視、保潔工作情況,確認(rèn)填寫屬實(shí)后在保安《夜間巡視表》上簽名確認(rèn)。
(二)開(kāi)店流程及標(biāo)準(zhǔn)
一、早會(huì)前準(zhǔn)備工作(用時(shí)約15分鐘)
1、開(kāi)啟計(jì)算機(jī)系統(tǒng),登陸影院管理系統(tǒng)進(jìn)行“開(kāi)始新工作日”操作;
2、準(zhǔn)備當(dāng)日各崗位需領(lǐng)用的必備工具:
① 對(duì)講機(jī)、電筒、話筒、計(jì)算器等電量是否充足;
② 檢查準(zhǔn)備鑰匙柜各部門使用鑰匙;
3、查看排班表,掌握當(dāng)日各崗位人員安排情況,發(fā)現(xiàn)不妥應(yīng)及時(shí)調(diào)整;
4、查看排片表,掌握當(dāng)日影片排映情況;
5、設(shè)定當(dāng)日各崗位工作重點(diǎn)及銷售目標(biāo);
6、盤點(diǎn)交接柜內(nèi)交接物品:促銷品、待領(lǐng)取的遺失物品、及其他物品等,填寫《值班經(jīng)理 留言本》。
二、召開(kāi)早會(huì)(用時(shí)約10分鐘)值班經(jīng)理為會(huì)議主持人,參會(huì)人員包括早班營(yíng)運(yùn)員工、放映員、樓面巡視員、保潔員、機(jī)電,其他部門可酌情安排人員出席,會(huì)議地點(diǎn)在大堂。
1、點(diǎn)名,確認(rèn)員工出勤情況,鼓舞士氣;
2、檢查員工儀容儀表,規(guī)范員工形象;
3、傳達(dá)當(dāng)日影片信息或檢查員工對(duì)新片上映、故事梗概等信息了解情況;
4、通報(bào)前一日經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù),下達(dá)當(dāng)日票房、賣品銷售目標(biāo),各崗位工作重點(diǎn)、促銷方案等;
5、強(qiáng)調(diào)員工在執(zhí)行影城規(guī)章制度方面的需改進(jìn)事項(xiàng),包括對(duì)保安、保潔服務(wù)品質(zhì)的要 求;
6、當(dāng)日特殊事件告知,如大型活動(dòng)、領(lǐng)導(dǎo)視察、停水停電等,并做好人員分工;
7、員工意見(jiàn)、信息反饋;
8、互動(dòng)娛樂(lè),使員工情緒調(diào)整到最佳服務(wù)狀態(tài)。
三、早會(huì)后整理及檢查(用時(shí)約5分鐘)
1、分發(fā)物品;
2、校準(zhǔn)各崗位時(shí)間,確認(rèn)各崗位參照的當(dāng)日排片表為同一版本;
3、處理開(kāi)店過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的需立刻解決的問(wèn)題,如空崗人員調(diào)整、各種違規(guī)現(xiàn)象的處罰 等。
四、檢查巡視及布置處理(用時(shí)約5分鐘),包括但不僅限于:
1、現(xiàn)場(chǎng)的消防安全
① 消防通道暢通,發(fā)現(xiàn)垃圾及 ② 督促影務(wù)員工認(rèn)真完成消防設(shè)施設(shè)備(消防栓、滅火器、安全指示牌等)的每日
檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題記錄并及時(shí)與商管或相關(guān)部門聯(lián)系,盡快解決;
2、檢查上一班次各崗位閉店工作的完成情況,注重賣品設(shè)備、用具、餐具的清潔狀況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題記錄并糾正;
3、檢查各崗位員工的操作是否按照規(guī)定開(kāi)關(guān)照明設(shè)備;
4、檢查影城各類照明、設(shè)施、機(jī)器設(shè)備是否完好和正常運(yùn)行
① 照明燈、應(yīng)急照明、燈箱等;
② 座椅、門、窗等設(shè)備;
③ 服務(wù)器、led、售票/售貨電腦、賣品各類機(jī)器等。
5、檢查廣告立牌、海報(bào)燈箱等宣傳品是否在有效期內(nèi)或需更換,并安排好員工工作;
6、檢查清潔公司衛(wèi)生工作,認(rèn)真填寫《清潔公司工作情況抽查記錄》;
7、檢查指導(dǎo)各崗位準(zhǔn)備情況,確認(rèn)放映室所有放映設(shè)備完好及正常運(yùn)行,確認(rèn)放映室 保持安全、整潔的放映環(huán)境。
五、早盤(用時(shí)約30分鐘)
協(xié)助員工對(duì)柜臺(tái)內(nèi)的商品進(jìn)行逐一清點(diǎn),監(jiān)督員工準(zhǔn)確填寫“賣品部日盤點(diǎn)表”。然后與前一日晚盤表登記數(shù)量進(jìn)行比對(duì),如有差異應(yīng)及時(shí)與前一日晚班值班人員進(jìn)行交流,找出差異原因,并進(jìn)行相應(yīng)處理。
六、出貨(用時(shí)約15分鐘)
根據(jù)各品項(xiàng)早盤數(shù)量,及當(dāng)日銷售情況預(yù)估,計(jì)算出各商品應(yīng)出庫(kù)的數(shù)量,指導(dǎo)員工填寫“出庫(kù)單”,并請(qǐng)庫(kù)管按出庫(kù)單數(shù)量補(bǔ)足貨品。
原則上,寧多勿缺!每日集中在開(kāi)店時(shí)將全天各貨品用量備足,避免營(yíng)業(yè)過(guò)程中商品斷貨,而不得不臨時(shí)出貨,影響正常銷售。但出貨數(shù)量也不宜過(guò)多,以免給晚盤清點(diǎn)時(shí)帶來(lái)不必要的麻煩。
發(fā)現(xiàn)庫(kù)存不夠時(shí)應(yīng)及時(shí)聯(lián)系賣品經(jīng)理訂貨。第二部分
營(yíng)業(yè)中環(huán)節(jié)
第一章
設(shè)施、設(shè)備管理
1、掌握影城各種設(shè)施、設(shè)備的配置數(shù)量和放置位置,如需搬離影城,需按規(guī)定核實(shí)此行為的合法性。
2、通曉各種設(shè)備的正確使用方法,了解設(shè)備的工作原理,并監(jiān)督、指導(dǎo)員工對(duì)設(shè)備進(jìn)行正確的操作,確保人員、設(shè)備的安全。
3、觀察設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)狀況,如冰箱的溫度等。如果使用中發(fā)現(xiàn)異常,應(yīng)立即斷電,并聯(lián)系影城維修人員或it人員及設(shè)備提供商,盡快排除故障。
4、檢查可移動(dòng)設(shè)施、設(shè)備,包括但不僅限于:滅火器、消防栓噴射頭、隔離帶、休閑桌椅、辦公座椅、地毯、地墊、升降機(jī)、電腦、顯示器、打印機(jī)、電視、led 屏、各種燈具、dvd機(jī)、驗(yàn)鈔器、讀卡器、掃碼槍、吸塵器、電風(fēng)扇、加濕器、各種pos機(jī)、展示柜、冰柜、烤箱、熱狗機(jī)等。
5、適時(shí)安排影城各類檢修工作,防患于未然,確保營(yíng)運(yùn)工作正常開(kāi)展。
如:機(jī)電:電力線
6、根據(jù)營(yíng)業(yè)需要安排開(kāi)關(guān)戶內(nèi)外廣告燈箱、字牌、大堂效果燈、照明燈、led、電視、電腦等用電設(shè)備。部分用電設(shè)備開(kāi)關(guān)時(shí)間參見(jiàn)附錄。
7、最后一場(chǎng)電影開(kāi)場(chǎng)45 分鐘后關(guān)閉散場(chǎng)通道廣告燈箱,同時(shí)將晚間指示牌放到指定位置,適時(shí)安排員工引導(dǎo)觀眾出口方向。
第二章
物料管理
物料是影院經(jīng)營(yíng)的基本生產(chǎn)資料,針對(duì)不同的物料應(yīng)采用相應(yīng)的方法進(jìn)行管理、保存、運(yùn)輸,以保證物料的數(shù)量、品質(zhì)和安全,從而保障影院的日常經(jīng)營(yíng)。
值班中經(jīng)常涉及到的物料有用于銷售的商品、拷貝、節(jié)目硬盤、宣傳品等。
第一節(jié)
貨品接收
貨品接受工作由辦公室?guī)旃芡瓿?,?dāng)值經(jīng)理安排員工協(xié)助,庫(kù)管需將貨品出入庫(kù)單(其中一聯(lián))及時(shí)轉(zhuǎn)給營(yíng)運(yùn)部賣品經(jīng)理,賣品經(jīng)理需將出入庫(kù)情況準(zhǔn)確了錄入系統(tǒng)。
(一)收貨流程
一、準(zhǔn)備工作
收貨前要將倉(cāng)庫(kù)貨架上的遺留貨品移出,將新貨品放入后再將遺留貨品放在同類貨品的最明顯處,以便最先銷售遺留貨品,做到“先進(jìn)先出”。
二、清點(diǎn)數(shù)量
收貨時(shí)根據(jù)訂貨清單和送貨單,送貨單必須與訂貨清單相匹配,否則應(yīng)當(dāng)拒絕收貨。如果符合搭贈(zèng)條件的訂貨,需要核查贈(zèng)品送抵情況,并在送貨單上予以注明。
三、查驗(yàn)并標(biāo)記
收貨時(shí)在驗(yàn)收通過(guò)后,要將產(chǎn)品的保質(zhì)期記錄在產(chǎn)品包裝明顯處(用包裝箱包裝的要在外箱體明顯處用黑色記號(hào)筆標(biāo)明該產(chǎn)品的保質(zhì)期),便于每次出貨時(shí)要以此為依據(jù),做到“先進(jìn)先出”。
做為對(duì)供應(yīng)商管理的有效方式之一,收貨時(shí)可用紅色記號(hào)筆在箱體上標(biāo)明“到貨日期”。
四、單據(jù)歸檔
1、根據(jù)送貨單填寫倉(cāng)庫(kù)賬本,內(nèi)容包括:品名、規(guī)格、數(shù)量、單價(jià)、金額、收貨人、入庫(kù)人等,所有贈(zèng)品必須同時(shí)記錄入庫(kù);
2、收貨結(jié)束后將訂貨單、送貨單,連同此批貨物收取時(shí)的特別說(shuō)明,如拒收數(shù)量、待返貨品放置位置等,放在賣品經(jīng)理指定檔案夾中。以備結(jié)賬、錄入系統(tǒng)。
(二)驗(yàn)貨標(biāo)準(zhǔn)
1、嚴(yán)格按供貨合同中的貨品標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)貨,對(duì)不合格產(chǎn)品堅(jiān)決拒收;
2、檢查包裝是否有破損(如有破損應(yīng)分析破損原因、檢查破損包裝內(nèi)的產(chǎn)品質(zhì)量及數(shù)量、判定質(zhì)量及數(shù)量合格后重新封箱并簽字),包裝是否清潔,包裝規(guī)格、數(shù)量是否符合訂貨量標(biāo)準(zhǔn);
3、檢查生產(chǎn)日期/制造日期/保質(zhì)期;
4、檢查標(biāo)記,外包裝上必須有廠商標(biāo)記以便認(rèn)定;
5、冷凍產(chǎn)品必須用冷凍設(shè)備送貨,以保持產(chǎn)品質(zhì)量,如未用冷凍設(shè)備運(yùn)送,應(yīng)拆封清點(diǎn),發(fā)現(xiàn)異常(融化、變軟等)可視產(chǎn)品質(zhì)量選擇接
6、任何產(chǎn)品如發(fā)現(xiàn)不符合相關(guān)衛(wèi)生防疫規(guī)定的應(yīng)立即退貨;
7、貨品經(jīng)驗(yàn)收合格后,接收人請(qǐng)供應(yīng)商在po單上簽字,同時(shí)應(yīng)在供貨商的送貨單上簽字確認(rèn)收貨。
(三)退/換貨流程
1、退/換貨品原因包括:貨品變質(zhì)、外觀不良、外來(lái)污染、溫度不符合要求、規(guī)格不符、超過(guò)/臨近保質(zhì)期、包裝不符要求、超送、無(wú)標(biāo)記/生產(chǎn)日期/打印錯(cuò)誤等;
2、收貨過(guò)程中如遇不合格品,應(yīng)在送貨人在場(chǎng)的情況下聯(lián)系供應(yīng)商確認(rèn)退貨,并拍照取證;
3、將待返貨品集中放在庫(kù)房的需返貨區(qū),在供應(yīng)商送貨單上(一式兩聯(lián))標(biāo)注待返貨品/返還貨品的數(shù)量、原因等,同時(shí)需要送貨當(dāng)事人簽字。
4、在倉(cāng)庫(kù)帳本上登記退/換貨情況。
第二節(jié)
貨品保管
總倉(cāng)貨品由庫(kù)管人員保管,中轉(zhuǎn)倉(cāng)貨品由值班經(jīng)理保管。
(一)搬運(yùn)存放標(biāo)準(zhǔn)
1、在儲(chǔ)存貨品時(shí),應(yīng)符合倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)定與標(biāo)準(zhǔn),顧及到人員安全、消防安全、衛(wèi)生防疫安全,且有效防止偷竊和丟失;
2、物品的存放按有效期的先后排列,先使用的產(chǎn)品放在容易拿取的位置;
3、貨品存放須離地10厘米,物品之間間隔1厘米,離墻2厘米;
4、輕的物品放置上層,重的放在中、下層;
5、庫(kù)房必須保持干凈、整潔、衛(wèi)生、通風(fēng)和適宜的溫度及濕度;
6、防范鼠類、蟲害。
7、爆米花及可樂(lè)杯:要輕拿輕放,不準(zhǔn)扔放,存放時(shí)應(yīng)置于高于地面且干燥的環(huán)境中以免受潮;
8、熱狗腸:要保存在冰柜中,避免溫度過(guò)高造成產(chǎn)品變質(zhì);
9、玉米脆片:未售賣的玉米脆片要存放在密封的容器中,以免受潮。要時(shí)刻關(guān)注玉米脆片吉士醬的保質(zhì)期,對(duì)快要到期的吉士醬要設(shè)法做促銷,以避免大量的損耗。
(二)出入庫(kù)管理
1、定期檢查存貨情況,發(fā)現(xiàn)過(guò)期及變質(zhì)產(chǎn)品需及時(shí)記錄并通知供應(yīng)商詢問(wèn)是否能夠調(diào)貨;
2、嚴(yán)格按照“三出一不”原則發(fā)貨:先進(jìn)先出,易損耗的物品先出,接近有效期的物品先出,已損壞過(guò)期的物品不出;
3、除非特殊情況,每天集中在開(kāi)店時(shí)將全天各貨品用量備足;
4、所有物品出庫(kù),必須填寫出庫(kù)單;
5、貨品出庫(kù)后,應(yīng)將出庫(kù)單的其中一聯(lián)訂在當(dāng)日盤點(diǎn)表后,以便晚班查對(duì);
6、按“先進(jìn)先出”原則出貨,即最先入庫(kù)的貨品應(yīng)最先領(lǐng)取使用;
7、按“整箱出貨”原則,即領(lǐng)用貨品必須整包裝領(lǐng)取,禁止拆散包裝領(lǐng)用;
8、遵循“勤進(jìn)快銷”原則,對(duì)于庫(kù)存量大的物品積極組織促銷,保持物品新鮮。
(三)貨品陳列
賣品部一切貨品和商品都必須按照陳列要求擺放,禁止隨意丟放!商品擺放同時(shí)還需注重陳列美觀。對(duì)于擺放地點(diǎn)的不同在陳列時(shí)按照以下要求:
一、庫(kù)房陳列 1的安排;
2、顯而易見(jiàn):小件貨品應(yīng)放在大件貨品之前不遮擋標(biāo)簽;
3、安全:擺放靠墻、堆放較高的貨品時(shí)應(yīng)該與墻面、天花板保持10cm的距離。
二、柜臺(tái)陳列
1、統(tǒng)一性,柜臺(tái)商品按照品牌擺放在各自的陳列柜中,同品牌商品按照品項(xiàng)、規(guī)格分類 擺放,不可以將不同品牌的商品混放在一起;
2、整潔性,商品擺放時(shí)需商標(biāo)朝外排列整齊,原材料貨品需擺放在規(guī)定的抽屜、儲(chǔ)物柜、分配器里;
3、價(jià)格醒目,離價(jià)目表較遠(yuǎn)或在櫥窗里的商品需擺放價(jià)格牌或標(biāo)簽,擺放時(shí)注意對(duì)應(yīng)性 和醒目;
4、全品相,賣品部可售賣商品盡量完全陳列出來(lái),如果品項(xiàng)不全應(yīng)及時(shí)補(bǔ)貨;
5、滿陳列,陳列柜中的商品盡量保持豐滿,讓顧客感覺(jué)我們的商品是很好買的,隨時(shí)補(bǔ) 齊數(shù)量不多的商品。
第三節(jié)
拷貝及其他貨品的管理原則
1、拷貝必須由放映部門統(tǒng)一管理,并負(fù)責(zé)運(yùn)輸。規(guī)定拷貝存放在放映間的指定位置,拷貝運(yùn)出影城時(shí)必須出示核準(zhǔn)的拷貝調(diào)度單。
2、對(duì)于其他部門的貨品,應(yīng)確保其放置在合理的庫(kù)房或位置。 第三章
人員管理
(一)員工評(píng)定
1、對(duì)各崗位員工進(jìn)行工作態(tài)度、工作質(zhì)量評(píng)定,填寫員工工作評(píng)定表。
2、熟悉影院每位員工的工作及訓(xùn)練狀況。
3、糾正員工工作中的錯(cuò)誤操作,處理員工的違規(guī)行為,培訓(xùn)及考核新員工,遇有需要時(shí)及時(shí)協(xié)助員工工作。
(二)人員調(diào)配
1、了解每一時(shí)段各崗位的人員需求。
2、協(xié)調(diào)好員工交接班、用餐,根據(jù)營(yíng)運(yùn)需求合理安排各崗位工作及人員,保證各崗位有足夠的人手為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)且不冗余,其中,影務(wù)最低人員配置為,低峰時(shí)段檢票口至少配置1名員工,每3個(gè)廳配置2名員工提供驗(yàn)票、巡廳、引座等服務(wù);高峰時(shí)段檢票口至少配置2名員工,每個(gè)影廳配置1名員工提供驗(yàn)票、巡廳、引座等服務(wù)。
3、調(diào)配好特殊臨時(shí)崗位如:發(fā)放戶外促銷宣傳品、插裝立牌。
4、負(fù)責(zé)影院當(dāng)天的促銷和特殊活動(dòng),檢查當(dāng)日各崗位銷售情況,適當(dāng)調(diào)整人員安排,監(jiān)督各崗位員工對(duì)促銷活動(dòng)的執(zhí)行和完成狀況、鼓舞士氣達(dá)成目標(biāo)。
第四章
觀眾投訴處理
第一節(jié)
顧客投訴概述
一、從影城的角度來(lái)看,顧客的投訴是影城經(jīng)營(yíng)過(guò)程中遇到的經(jīng)營(yíng)障礙;
二、從顧客的角度來(lái)看,對(duì)影城的服務(wù)提出異議卻是他們的權(quán)利。
三、事實(shí)證明,對(duì)影城經(jīng)營(yíng)投訴的顧客大多數(shù)都是回頭客,以投訴的方式表示他們有意愿再度光臨影城。
四、美國(guó)著名推銷大師湯姆 霍普金斯曾經(jīng)將顧客的投訴視為“從金礦中挖到的金子
第二節(jié)
原因分析及投訴類型
一、原因分析
1、我們的服務(wù)做得不夠完善,沒(méi)有達(dá)到顧客的滿意;
2、顧客對(duì)影城的服務(wù)項(xiàng)目及條款了解不夠清楚;
3、顧客從保護(hù)自身的利益的角度出發(fā),對(duì)影城的規(guī)定提出異議;
4、顧客的潛在愿望總是付出的少、得到的多;
二、顧客投訴的類型
1、對(duì)自身需求的投訴,如場(chǎng)次、票價(jià)、退換票等;
2、對(duì)服務(wù)質(zhì)量的投訴,如:設(shè)施設(shè)備的損壞、放映事故、員工態(tài)度等;
3、對(duì)影城特殊規(guī)定的投訴,如:外帶食品等
第三節(jié)
處理顧客投訴的原則與技巧
(一)處理原則
1、以歡迎的態(tài)度對(duì)待顧客的投訴,盡可能知道對(duì)方名字,并熱情稱呼其姓名;
2、永遠(yuǎn)傾聽(tīng)顧客的抱怨;
3、把抱怨的顧客請(qǐng)到一邊,不要影響其他顧客,同時(shí)避免發(fā)展為群起不滿;
4、保持冷靜,避免與顧客爭(zhēng)執(zhí),不用帶有敵視性的語(yǔ)氣回應(yīng)顧客;
5、考慮顧客的感情、維護(hù)顧客的自尊心;
6、給予顧客充分的關(guān)注,以書面記錄的形式表現(xiàn)出對(duì)其所反映問(wèn)題的興趣和關(guān)心;
7、聽(tīng)完顧客敘述,與其一起分析原因,答復(fù)顧客投訴時(shí)應(yīng)簡(jiǎn)明扼要,保證問(wèn)題可獲得快速、合理的解決,不把責(zé)任推給別人;
8、要做到反躬自省,主動(dòng)查找自身服務(wù)上的不足;
9、問(wèn)題解決后,不能就此忘記,后續(xù)工作也很重要。要詳細(xì)記錄事情經(jīng)過(guò)、解決方法和結(jié)果,收集、整理和保存顧客投訴的資料,以便大家共同分享經(jīng)驗(yàn);
10、無(wú)論什么問(wèn)題及采取的處理方法都應(yīng)向上級(jí)主管和公司匯報(bào)。
(二)處理投訴的語(yǔ)言技巧
1、聲調(diào)要自然、清晰、柔和、親切,不要裝腔作勢(shì);音量不要過(guò)高或過(guò)低,以免顧客聽(tīng)不清楚;
2、不準(zhǔn)講粗話,使用鄙視和污辱性的語(yǔ)言;
3、三人以上對(duì)話,要用互相都懂得的語(yǔ)言(普通話為佳);
4、不得模仿他人的語(yǔ)言語(yǔ)調(diào)和談話;
5、不講過(guò)分的玩笑;適時(shí)道歉
6、說(shuō)話要注意藝術(shù),多用敬語(yǔ),注意:“請(qǐng)”,“謝”字不離口;
7、不得以任何借口頂撞、諷刺、挖苦顧客;
8、要稱呼顧客姓氏,未知姓氏之前,要稱呼 “先生”、“小姐”或“女士”;
9、指第三者時(shí)不能講“他”,應(yīng)稱呼“那位先生”或“那位小姐/女士”;
10、無(wú)論從顧客手上接過(guò)的任何東西,都要講“謝謝”;
11、顧客來(lái)時(shí)要先問(wèn)好,注意講“歡迎光臨”,顧客走時(shí),注意講“祝您愉快”或“歡迎您再次光臨”
12、顧客講“謝謝”時(shí)要回答“不用謝”;
13、任何時(shí)候不準(zhǔn)講“喂”或“不知道”;
14、有急需要離開(kāi)投訴
(三)常見(jiàn)的投訴及其處理方法
一、員工態(tài)度粗魯
1、接待觀眾前,帶上一些贈(zèng)券和你的名片。
2、打過(guò)招呼后,禮貌地帶他離開(kāi)員工和觀眾的視線,耐心聽(tīng)他說(shuō)話。
3、平息他的怒火,向他保證會(huì)采取措施。
4、如果觀眾非常生氣,給他贈(zèng)券以示歉意。
二、外帶食品
1、影院謝絕外帶食品;
2、一經(jīng)發(fā)現(xiàn),值班經(jīng)理可要求觀眾將食品暫時(shí)寄放,到影片結(jié)束取回;
3、若觀眾堅(jiān)持,值班經(jīng)理可向其解釋這是影院的規(guī)定,希望理解配合;
4、特殊情況下可具體情況酌情處理。
三、影院座椅損壞
1、立刻給觀眾換位子;
2、若滿座,則提供其加座;
3、如果以上方法都不行,則可讓其換片/場(chǎng)次,但只限當(dāng)天。
四、觀眾之間的爭(zhēng)執(zhí)
1、立刻給觀眾換位子,減少爭(zhēng)執(zhí)深入的可能性;
2、如果爭(zhēng)執(zhí)嚴(yán)重,應(yīng)將爭(zhēng)執(zhí)雙方請(qǐng)出觀影區(qū)域,以免影響其他人觀影;
3、安撫雙方,盡量避免事態(tài)擴(kuò)大;
4、如果以上方法都不行,則應(yīng)撥打110尋求警方的協(xié)助。
五、放映事故的賠償
1、發(fā)生此情況時(shí),值班經(jīng)理應(yīng)以免費(fèi)觀看為補(bǔ)償,不要賠償現(xiàn)金;
2、觀眾也可換當(dāng)天其它場(chǎng)次的電影;
3、真誠(chéng)向觀眾道歉。
六、退換電影票(影片/時(shí)間)
1、原則上在電影開(kāi)映前30分鐘內(nèi)不可退換電影票;
2、特殊情況可考慮更換影片或放映的時(shí)間,但需在該電影放映前15 分鐘,已開(kāi)映電影不 可退換;
3、如果觀眾堅(jiān)持,可留下影票由影城代其出售,但一定要告訴觀眾售出的機(jī)會(huì)很小,因?yàn)?其他觀眾可挑選自己的座位;
4、如果影票沒(méi)有售出則不給予退票,觀眾只能在開(kāi)場(chǎng)前15分鐘拿回影票。
第五章
巡視工作
巡視工作是值班經(jīng)理每日的主要任務(wù),值班經(jīng)理需要通過(guò)定期全面巡視和不定期抽查等形式,全面掌握影城的運(yùn)營(yíng)狀況,及時(shí)對(duì)設(shè)備、物料、人員進(jìn)行科學(xué)調(diào)整,以保證影城安全、清潔、舒適的經(jīng)營(yíng)環(huán)境,最大限度的提高觀眾滿意度。
(一)定期巡視的周期
開(kāi)店、午餐過(guò)后、晚營(yíng)業(yè)高峰前、營(yíng)業(yè)高峰后、結(jié)業(yè)前,全天平均每四小時(shí)進(jìn)行一次全面的巡視、檢查。但確保值班經(jīng)理離開(kāi)大堂時(shí)間不得超過(guò)15分鐘。
(二)關(guān)注的項(xiàng)目
詳見(jiàn)附錄“值班經(jīng)理巡視詳單”
一、各崗位服務(wù)品質(zhì)
1、營(yíng)運(yùn)過(guò)程中值班經(jīng)理應(yīng)全場(chǎng)巡視(包括放映室),檢查督促組長(zhǎng)和所有員工各崗位操作 流程及工作質(zhì)量;
2、巡查賣品部和票房是否有足夠的找零和票紙,應(yīng)需要提前通知財(cái)務(wù)人員給各崗位兌換零 錢、票紙等;
和冷凍冰箱的溫度是否符合標(biāo)準(zhǔn),所有貨品的保質(zhì)期和時(shí)間卡,做到先進(jìn)先出,確保食品品質(zhì),監(jiān)督食品制作衛(wèi)生安全;
4、巡視放映廳,檢查每個(gè)放映廳屏幕圖像、聲音,溫度,是否有觀眾吸煙、攝像、錄像等;
5、完成崗位檢查記錄。
二、安全狀況
1、不定期配合財(cái)務(wù)人員抽查各崗位現(xiàn)金及收銀情況,視營(yíng)運(yùn)情況及時(shí)收取大面額現(xiàn)鈔(現(xiàn) 金超過(guò)一萬(wàn)元時(shí)),處理退票和退款;
2、隨時(shí)關(guān)注存在安全隱患的地方,如濕地面、臨時(shí)作業(yè)、扶梯人流、各無(wú)人辦公室及庫(kù)房 的上鎖情況等;
3、定期對(duì)安全通道、消防設(shè)施、電器設(shè)備進(jìn)行檢查,并完成安全檢查記錄。
三、清潔狀況
1、關(guān)注可視范圍內(nèi)隨時(shí)發(fā)生的需要處理的清潔問(wèn)題,督促保潔公司、各崗位員工及時(shí)予以 解決;
2、抽檢服務(wù)區(qū)的清潔質(zhì)量,并針對(duì)存在的問(wèn)題與保潔公司進(jìn)行溝通,及時(shí)改進(jìn);
3、定期對(duì)衛(wèi)生間、影廳、大堂、放映間等進(jìn)行檢查,并完成清潔檢查記錄。
四、氛圍及舒適度
隨時(shí)調(diào)整服務(wù)區(qū)宣傳品陳列、背景音樂(lè)、燈光、氣味、溫度、濕度、空氣新鮮度等,營(yíng)造良好的觀影氛圍,增加觀眾的舒適度。并進(jìn)行必要的記錄。
五、經(jīng)營(yíng)狀況
1、每班次至少檢查公共郵箱、erp三次,及時(shí)了解上級(jí)指令、公司通報(bào)等,以便及時(shí)調(diào)整 工作思路;
2、每?jī)尚r(shí)查詢一次火鳳凰、賣品系統(tǒng),及時(shí)掌握經(jīng)營(yíng)情況,以便及時(shí)調(diào)整場(chǎng)次、人員等,創(chuàng)造更高的營(yíng)業(yè)額、保證服務(wù)品質(zhì)。
六、顧客感受
注意收集觀眾的感受信息,了解顧客需求及對(duì)影城的反饋意見(jiàn),既使不能立即解決,也可上報(bào)領(lǐng)導(dǎo),在日后的工作中予以改進(jìn)。
(三)巡視的方法
充分利用感官——看、摸、嗅、嘗、聽(tīng),敏銳的洞悉經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化,及時(shí)采取解決措施。
(四)巡視記錄
巡視記錄既是值班經(jīng)理的工作記錄,也是綜合反映影城經(jīng)營(yíng)水平的成績(jī)單,因此務(wù)必認(rèn)真、按時(shí)填寫。
第六章
其他隨機(jī)事件處理
一、在不離開(kāi)崗位的前提下,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。
二、按影院制度接待前來(lái)參觀、檢查人員及有關(guān)媒體記者。(在未得到上級(jí)授權(quán)時(shí),不得接受任何采訪)
三、贈(zèng)品發(fā)放操作流程
1、賣品部贈(zèng)品只是用于贈(zèng)送影城關(guān)系客戶以及處理顧客投訴;、2、贈(zèng)品發(fā)出前,無(wú)論什么原因都應(yīng)經(jīng)值班經(jīng)理同意,由組長(zhǎng)填寫損耗表中的贈(zèng)品數(shù)量及用 途,并請(qǐng)值班經(jīng)理簽字后生效;
3、但每次贈(zèng)品數(shù)量不應(yīng)多于5件;
4、贈(zèng)品通常為小爆米花和小杯可樂(lè),其他產(chǎn)品的贈(zèng)送一律需要總經(jīng)理同意才可贈(zèng)出;
5、總經(jīng)理量的損失外,還將按照公司相關(guān)獎(jiǎng)懲制度予以處罰。
四、根據(jù)營(yíng)業(yè)情況,在不造成混亂的前提下及時(shí)調(diào)整影片場(chǎng)次,滿足觀眾需求。
五、處理、調(diào)整和記錄營(yíng)運(yùn)中發(fā)生的一切問(wèn)題如:放映事故、機(jī)器設(shè)備故障、員工的突發(fā)狀況等;
六、打架斗毆、流氓滋擾等突發(fā)事件處理預(yù)案
1、影城每位員工及管理人員均有責(zé)任將發(fā)生的所有安全事件或安全隱患向上一級(jí)主管匯 報(bào),影城總經(jīng)理應(yīng)將影城內(nèi)的安全事故書面上報(bào)董事長(zhǎng)。
2、事故發(fā)生時(shí),當(dāng)事人應(yīng)及時(shí)通知保安人員趕到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)事件進(jìn)行制止,同時(shí)通知值班經(jīng)理 避免事態(tài)擴(kuò)大;
3、保安人員到場(chǎng)后,應(yīng)及時(shí)隔離雙方并立即帶領(lǐng)滋事雙方離開(kāi)公共區(qū)域。如發(fā)現(xiàn)事態(tài)嚴(yán)重 無(wú)法控制局面,或有傷害事故發(fā)生,保安應(yīng)及時(shí)聯(lián)系當(dāng)?shù)嘏沙鏊驌艽?10報(bào)警;值班經(jīng)理和保安人員必須留下滋事雙方直到派出所公安人員到場(chǎng)處理,以免滋事一方歸咎影城責(zé)任。
4、在等待公安人員到達(dá)期間,或?qū)?dāng)事人送至派出所途中,保安人員應(yīng)提高警惕,注意當(dāng) 事人是否攜帶兇器,一旦發(fā)現(xiàn),應(yīng)及時(shí)收繳,以免發(fā)生傷害或逃跑,同時(shí)保安人員應(yīng)注意自身安全;
5、對(duì)事件中的傷者,值班經(jīng)理應(yīng)請(qǐng)示總經(jīng)理后立即安排送往就近醫(yī)院治療,以避免人身傷 亡事故對(duì)影城產(chǎn)生的不良影響;
6、崗位工作人員清理檢查現(xiàn)場(chǎng),查看有無(wú)遺留物并將拾遺及時(shí)上交,重點(diǎn)關(guān)注影城財(cái)產(chǎn)/ 設(shè)施是否遭到破壞,同時(shí)將破壞程度馬上報(bào)告值班經(jīng)理;
7、涉及到經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)模瑧?yīng)由財(cái)務(wù)部門根據(jù)公司相關(guān)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)賠付條件提出賠付意見(jiàn),呈交 總經(jīng)理批準(zhǔn)后解決。
8、影城總經(jīng)理應(yīng)填寫《重大事件報(bào)告》,將事件發(fā)生原因、過(guò)程及處理結(jié)果24小時(shí)內(nèi)書面上報(bào)董事長(zhǎng)。
第三部分
交接班環(huán)節(jié)
(一)交接準(zhǔn)備
一、晚班接班準(zhǔn)備(用時(shí)約15分鐘)
1、晚班自打卡結(jié)束開(kāi)始進(jìn)行接班準(zhǔn)備;
2、查看排班表,掌握當(dāng)日各崗位人員安排情況;
3、查看排片表,掌握當(dāng)日影片排映情況;
4、登陸影院管理系統(tǒng),了解當(dāng)日目前營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù);
5、巡視整個(gè)影城,檢查環(huán)境狀況(包括清潔、氣味、溫度等),并確認(rèn)安全系統(tǒng)完好;
6、晚班值班人員應(yīng)認(rèn)真做好接班準(zhǔn)備,以便于提高正式交接的效率,并有針對(duì)性的與早班 進(jìn)行交流。
二、早班交班準(zhǔn)備(用時(shí)約1小時(shí))
1、早班經(jīng)理在晚班經(jīng)理完成接班準(zhǔn)備后,可在辦公室將當(dāng)日自己值班期間遇到的問(wèn)題盡量 在這1小時(shí)內(nèi)解決。
2、將需要下一個(gè)班次跟蹤解決的問(wèn)題以及突發(fā)事件、觀眾特殊要求、非常規(guī)事件處理結(jié)和過(guò)程要點(diǎn)、班次調(diào)整、人員變動(dòng)、值班期間需特別關(guān)注的事項(xiàng)(如,某設(shè)備異常、影城溫度異常等)、公共郵箱收件情況、當(dāng)日給各崗位下達(dá)的指標(biāo)等記錄在《值班經(jīng)理留言本》中,以備其他班次值班人員了解。
3、整理、歸檔值班期間的各項(xiàng)檢查表及員工工作評(píng)定表。
三、值早班人員進(jìn)行交班準(zhǔn)備時(shí),值晚班的人員應(yīng)在服務(wù)區(qū)巡視,并妥善處理隨機(jī)事件。
(二)正式交接 用時(shí)約30分鐘
1、交接地點(diǎn)應(yīng)在服務(wù)區(qū);
2、早班與晚班交流當(dāng)天工作情況、特殊活動(dòng)、特殊事件、注意事項(xiàng)及待辦事宜、設(shè)備使用狀況、員工工作情況等;
3、交接值班必備工具;
4、晚班人員根據(jù)《值班經(jīng)理留言本》中的記錄,清點(diǎn)交接柜內(nèi)的物品,并認(rèn)真填寫交接記錄。
第四部分
結(jié)業(yè)環(huán)節(jié) 概 述
一、預(yù)結(jié)業(yè)時(shí)間
當(dāng)日最后一場(chǎng)電影開(kāi)場(chǎng)15分鐘后。
二、結(jié)業(yè)時(shí)間
當(dāng)日最后一位觀眾安全離開(kāi)影城時(shí)為影城當(dāng)日值班經(jīng)理崗位結(jié)業(yè)的時(shí)間。
第一章
預(yù)結(jié)業(yè)
用時(shí)約30分鐘
一、打印賣品日銷售報(bào)表
在賣品系統(tǒng)中打印“商品銷售報(bào)表”,用于核對(duì)盤點(diǎn)數(shù)量的準(zhǔn)確性。
二、統(tǒng)計(jì)、歸檔各檢查、考核表
1、統(tǒng)計(jì)當(dāng)日實(shí)際工時(shí)數(shù)量;
2、整理、歸檔值班期間的各項(xiàng)檢查表、員工工作評(píng)定表、獎(jiǎng)懲單、收發(fā)的文件等工作記錄。
三、抽查賣品部盤點(diǎn)準(zhǔn)確性
1、計(jì)算每種品項(xiàng)應(yīng)有庫(kù)存數(shù)量,并登記在日盤表對(duì)應(yīng)項(xiàng)目后
(早盤數(shù)量+當(dāng)日出貨數(shù)-“商品銷售報(bào)表”中的銷售數(shù)量);
2、發(fā)現(xiàn)實(shí)際數(shù)量與計(jì)算數(shù)量有差異時(shí),應(yīng)協(xié)助員工重新清點(diǎn),確認(rèn)盤盈或盤虧后按照“員 工收銀誤差賠付制度”處理,監(jiān)督填寫《收銀誤差記錄表》。
四、巡檢各崗位及照明關(guān)閉情況
巡視各崗位結(jié)業(yè)工作執(zhí)行情況,同時(shí)在崗位巡檢表中登記,發(fā)現(xiàn)不符合標(biāo)準(zhǔn)的地方立刻整改,各項(xiàng)工作達(dá)標(biāo)后方可批準(zhǔn)員工離崗。
巡檢項(xiàng)目包括但不限于:物品整理、設(shè)施設(shè)備清潔、安全保障、冰柜運(yùn)轉(zhuǎn)、設(shè)備及燈具關(guān)閉、賣品實(shí)損數(shù)量(同時(shí)做廢棄處理)、各崗位留言、翌日準(zhǔn)備情況等。
第二章
(一)報(bào)表
用時(shí)約10分鐘
1、在賣品系統(tǒng)中正確錄入當(dāng)日實(shí)損數(shù)量,打印出“倉(cāng)庫(kù)損耗表”;
2、在火鳳凰系統(tǒng)中打印片商需要的制定影片的映出日?qǐng)?bào)表;
3、在火鳳凰和賣品系統(tǒng)中分別進(jìn)行“結(jié)束工作日”操作,以方便日后數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。
(二)整理、回收
用時(shí)約10分鐘
1、核對(duì)促銷品的發(fā)放情況,并收回未發(fā)出的促銷用品;
2、收回各崗位對(duì)講機(jī)、計(jì)算器、電筒、話筒、遙控器、印章、鑰匙等,并監(jiān)督員工在物品交接表中登記;為了安全,嚴(yán)格的鑰匙控制措施是必不可
3、監(jiān)督影務(wù)員工與庫(kù)管的3d/imax眼鏡的盤點(diǎn)工作,并在“眼鏡領(lǐng)用、盤點(diǎn)表”中詳細(xì)登記眼鏡損壞、丟失、庫(kù)存數(shù)量等信息;
4、確認(rèn)“賣品日盤點(diǎn)表”和“損耗/贈(zèng)送記錄”填寫屬實(shí),連同從系統(tǒng)中打印出的“商品銷售日?qǐng)?bào)表”和“倉(cāng)庫(kù)損耗表”一并簽字歸檔;
5、整理當(dāng)日客遺物品、值班室辦公桌、交接柜和檔案夾等。
(三)留言
用時(shí)約10分鐘
認(rèn)真填寫“值班經(jīng)理日志”中的各項(xiàng)信息,另外還應(yīng)包括下一班次及其他管理人員應(yīng)了解的重要信息,如人員調(diào)整、班次安排建議、訓(xùn)練跟蹤情況、貨品差異、維修進(jìn)展等,并署名?!爸蛋嘟?jīng)理日志”的具體格式請(qǐng)見(jiàn)附錄。
(四)巡視
當(dāng)日最后散場(chǎng)的電影結(jié)束前10分鐘開(kāi)始巡視,用時(shí)約10分鐘
1、巡查辦公區(qū)各房間:電腦、顯示器、打印機(jī)、電視機(jī)、飲水機(jī)、排風(fēng)等是否關(guān)閉;充電設(shè)備是否正常;有無(wú)異常氣味、可疑人員;確認(rèn)無(wú)人區(qū)域門窗已鎖等。確保無(wú)安全、消防隱患。
2、最后一位觀眾離開(kāi)影城后,巡視經(jīng)營(yíng)區(qū)域衛(wèi)生及安全情況,并進(jìn)行相關(guān)記錄。
3、與夜間值班保安、保潔主管交接。 第四篇
(一)值班經(jīng)理營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表填寫報(bào)送規(guī)定
一、報(bào)表格式及填寫要求
1、文件命名:
武商摩爾國(guó)際電影城《營(yíng)運(yùn)日?qǐng)?bào)表》xx月—xx(年).xx(月).xx(日)
2、報(bào)表格式(略)
影城營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表反映了影城經(jīng)營(yíng)狀況,務(wù)必準(zhǔn)確填寫并在結(jié)業(yè)當(dāng)日?qǐng)?bào)送。
二、影城營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)郵件主題命名及內(nèi)容格式
1、郵件主題命名:
同文件命名
2、內(nèi)容格式
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
以下是武商摩爾國(guó)際電影城當(dāng)日經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)(xx月xx日):
觀影人數(shù):
票房收入:
平均票價(jià):
賣品交易數(shù):
賣品收入:
平均單筆交易額:
賣品人均消費(fèi):
購(gòu)買率:
賣品收入占票房收入百分比:
重點(diǎn)影片成績(jī):影片《xxx》 人數(shù)
人,票房
廣告收入:
電影后產(chǎn)品收入:
場(chǎng)租收入:
其它收入:
總收入:
請(qǐng)查閱
謝謝!
值班經(jīng)理:xxx
三、報(bào)送人員
@影城各負(fù)責(zé)人及總經(jīng)理信箱
(二)相關(guān)表格
值班經(jīng)理日志(即《值班經(jīng)理留言本》)格式 武商摩爾國(guó)際電影城值班經(jīng)理日志
日 期:
星 期:
觀影人次
票房收入
平均票價(jià)
賣品單數(shù)
賣品收入
spp平均交易
購(gòu)買率
會(huì)員充值
賣品占比
上座率
月上座率
營(yíng)運(yùn)工時(shí)
apsh 后產(chǎn)品收入
廣告收入
場(chǎng)租收入
其他收入
設(shè)備設(shè)施巡檢情況(營(yíng)運(yùn)區(qū)域基本設(shè)備): it設(shè)備運(yùn)行情況(服務(wù)器及終端設(shè)備):
消防安全巡查記錄:
衛(wèi)生巡視情況: .物品交接記錄:
物品 早班 交接 晚班
對(duì)講機(jī)
計(jì)算器
招待券
停車卡
排片留言:
早班經(jīng)理:
晚班經(jīng)理: 值班經(jīng)理交接班內(nèi)容 早
早班值班經(jīng)理簽字:
晚班值班經(jīng)理簽字:
值班大事記(重要事件交接備忘
如當(dāng)日影城進(jìn)行的大型活動(dòng)等): 每日安全檢查表
****年**月**日 時(shí)間 巡查路線 現(xiàn)在地點(diǎn) 保安巡查人 營(yíng)運(yùn)巡查人 0:00—2:00 大堂→各個(gè)影廳(影城根據(jù)情況具體寫出 巡各個(gè)廳路線)→賣品→票房→各個(gè)消防通道(影城根據(jù)情況具體寫出各消防通道路線)→辦公區(qū)域→放映室→大堂
2:00—4:00
4:00—6:00
6:00—8:00
8:00—10:00
10:00—12:00
12:00—14:00
14:00—16:00
16:00—18:00
18:00—20:00
20:00—22:00
22:00—0:00
當(dāng)日值班經(jīng)理: 注:每日一張 對(duì)講機(jī)每日領(lǐng)用單 年
日 部門 臺(tái)數(shù) 早班領(lǐng)用人 晚班歸還人 備注 票房
imax
市場(chǎng)部
財(cái)務(wù)部
放映間
總經(jīng)理
早班值班經(jīng)理:
晚班值班經(jīng)理: 注:每日一張 票房檢查清單
****年**月**日 位置 檢查項(xiàng)目 評(píng)注 柜臺(tái) 柜臺(tái)
設(shè)備(電腦、打印機(jī)、led、dvd、驗(yàn)鈔機(jī)、空調(diào)、燈)
展示物 是否懸掛于標(biāo)準(zhǔn)位置
展示物外部清潔
錢柜 錢箱表面
錢箱內(nèi)部 價(jià)目牌 燈
排片表
櫥柜 內(nèi)部清潔
表面清潔
工作用具擺放順序
雜志架 擺放順序
足夠的擺放數(shù)量
宣傳片 分類擺放
沒(méi)有污漬
符合標(biāo)準(zhǔn)
周清潔表 記錄完整
傳單 宣傳單日期正確
宣傳架上擺放的傳單數(shù)量是否足夠
是否整齊
物料 備用金、電影票、發(fā)票、報(bào)表、宣傳單、對(duì)講機(jī)、票房鑰匙
注:此表每日一張
(三)值班經(jīng)理巡視詳單
說(shuō)明:此表格用于各班次經(jīng)理值班開(kāi)始前對(duì)工作區(qū)域的綜合檢查。
以此表格作為兩班次值班經(jīng)理交接依據(jù)。
1.閱讀經(jīng)理留言本
2.閱讀昨日營(yíng)運(yùn)日志,并制定當(dāng)日當(dāng)班次值班目標(biāo)(特別留意營(yíng)業(yè)額趨勢(shì),市場(chǎng)部活動(dòng)等)3.瀏覽員工班表,查看是否正確地安排了4.確定員工工作崗位及輪流休息計(jì)劃,并嚴(yán)格執(zhí)行 5.確定票房、賣品、影務(wù)區(qū)域目標(biāo)并與相關(guān)人員溝通 6.影城全部設(shè)備開(kāi)啟符合影城開(kāi)關(guān)及時(shí)間表 影城外貌
1.檢查影城所在大廈的周邊所有影城標(biāo)識(shí)是否完好,工作是否正常 2.檢查影城所在大廈的周邊所有影城標(biāo)識(shí)是否清潔
3.檢查商場(chǎng)內(nèi)影城設(shè)置的海報(bào)欄內(nèi)容是否更新、維護(hù)是否良好 影城大廳
1.檢查員工服務(wù) —檢查員工儀容儀表
—影城員工、保潔員、保安是否面帶微笑,積極主動(dòng)地協(xié)助顧客
—值班經(jīng)理應(yīng)經(jīng)常鼓勵(lì)員工,并以身作則,使員工保持良好的工作表現(xiàn)
2.感受大堂氣溫及氣氛 —大堂溫度是否過(guò)高或過(guò)低(冬季:16-18攝氏度,夏季24-26攝氏度)
—新鮮空氣是否充足,舒適
—是否播放恰當(dāng)?shù)囊魳?lè)、音量是否適中 3.檢查影城大堂燈箱、海報(bào)欄、電視—是否內(nèi)外清潔
—海報(bào)在燈箱內(nèi)擺放是否符合要求(不褶皺、不漏光、不偏)
—信息是否正確、及時(shí),符合放映檔期要求
—大堂擺放的影城或非影城的x型展架是否符合推廣活動(dòng)
—布置是否合理,有無(wú)安全隱患
—電視及dvd是否工作正常,播放內(nèi)容是否正確及時(shí)
—大堂音樂(lè)聲適中
—設(shè)施是否需要保養(yǎng) 4.檢查大堂地面—是否清潔
—拖地時(shí)是否擺放小心地滑的警告牌
—踢腳板及墻角是否需要清潔,是否需要清潔 5.檢查垃圾箱—是否內(nèi)外清潔?有無(wú)異味
—垃圾是否滿袋,需要清除
—是否需要維修
6.留意盆栽、綠色植物 —花草是否茂盛,是否清潔
—花盆是否清潔,有無(wú)破損
7.大堂照明、通風(fēng)檢查 —是否所有照明及燈管都亮著
—檢查風(fēng)口是否出風(fēng)正常,是否需要清潔 票
1.檢查員工服務(wù) —檢查員工儀容儀表是否清潔整齊
—員工是否真成主動(dòng)招呼客人
—員工是否了解全部特殊通知
—員工是否了解檔期內(nèi)的影片資訊
—員工是否提供快速的服務(wù)
—員工是否明確分工并且都有第二職責(zé)(清潔)2.收銀機(jī)、打印機(jī)—收銀機(jī)、電腦運(yùn)行正常
—打印機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)正常
—收銀機(jī)內(nèi)零錢是否充足,打印機(jī)內(nèi)票卷是否齊全
—電腦屏幕是否清潔
—收銀機(jī)下方電腦連接線是否有序,有無(wú)凌亂情況 —led顯示器運(yùn)轉(zhuǎn)正常
—led顯示與排片表一致
—票房dvd機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常 4.其他—票房地面是否清潔
—票房出入門是否緊閉
—票房前隔離帶是否使用正常
—票房電話機(jī)、對(duì)講機(jī)使用正常 賣
1.收銀機(jī)、打印機(jī) —收銀機(jī)、電腦運(yùn)行正常
—打印機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)正常
—收銀機(jī)內(nèi)零錢是否充足,打印機(jī)內(nèi)票卷是否—電腦屏幕是否清潔
—收銀機(jī)下方電腦連接線是否有序,有無(wú)凌亂情況 2.柜臺(tái)—外觀清潔,柜臺(tái)面清潔整齊
—柜臺(tái)下貨品擺放整齊有序—柜臺(tái)爆米花儲(chǔ)存槽是否清潔
—柜臺(tái)爆米花槽照明是否正常
—保存槽內(nèi)熱風(fēng)循環(huán)是否正常
—柜臺(tái)臺(tái)面物品擺放整齊有序
3.飲料塔 —是否清潔衛(wèi)生;斟出嘴是否每日清潔消毒
—杯架是否清潔;杯蓋是否充足
—杯量是否正確
—糖漿比例是否正確(可樂(lè)、雪碧1:、芬達(dá)1:)
—斟出溫度是否正常
—冰槽內(nèi)是否有足夠的冰塊
—現(xiàn)調(diào)機(jī)壁掛系統(tǒng)是否清潔、管路是否整齊、設(shè)備是否運(yùn)轉(zhuǎn)正常
—庫(kù)存糖漿是否充足,是否先進(jìn)先出,二氧化碳?xì)馄渴欠癯渥?/p>
—可了售賣相關(guān)包材充足(杯子、杯蓋)4.冰柜、冷藏柜—是否清潔衛(wèi)生,外觀是否明亮
—貨量是否足夠,是否合乎存放時(shí)間,是否先進(jìn)先出
—溫度是否正常
5.爆谷機(jī) —機(jī)器外觀是否清潔
—機(jī)器是否運(yùn)轉(zhuǎn)正常,各部件齊全
—所用貨品是否充足,是否先進(jìn)先出(椰油、苞谷、砂糖、包材)
—爆米花存放桶是否按時(shí)清潔 6.烤腸機(jī)—烤腸架是否清潔
—機(jī)器設(shè)備是否運(yùn)轉(zhuǎn)正常
—所用貨品是否充足,是否先進(jìn)先出
7.玉米脆片設(shè)備 —玉米脆片保溫箱是否清潔、芝士醬保溫箱溫度是否正常,是否使用正常
—玉米脆片、芝士醬、包材是否充足,是否先進(jìn)先出 8.制冰機(jī)—制冰機(jī)外觀清潔、運(yùn)轉(zhuǎn)正常
—查看制冰機(jī)制出冰塊的品質(zhì),是否晶瑩通透
9.其他 —賣品區(qū)燈箱片及時(shí)更新符合要求,燈箱內(nèi)燈管使用是否全部正常
—洗手池、水槽是否清潔,留意池邊四周—消毒洗手液是否充足
—檢查地面是否干凈,是否有水漬、油漬
—賣品區(qū)清潔用具是否齊全,擺放是否整齊 影
1.檢票口 —檢票口隔離帶是否使用正常
—檢票口廣播設(shè)備是否清潔,是否使用正常
—檢票臺(tái)外部、內(nèi)部是否整齊清潔 2.影廳通道—通道照明設(shè)備工作正常
—通道地毯清潔符合影城要求
—通道內(nèi)設(shè)施完好,外觀清潔(垃圾箱、綠化盆栽等)
—是否內(nèi)外清潔
—海報(bào)在燈箱內(nèi)擺放是否符合要求(不褶皺、不漏光、不偏)
—信息是否正確、及時(shí),符合放映檔期要求
—通道內(nèi)擺放的影城或非影城的x型展架是否符合推廣活動(dòng)
—布置是否合理,有無(wú)安全隱患 3.影廳—影廳內(nèi)環(huán)境舒適,溫度適中,照明設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常(無(wú)吸煙等)
—影廳內(nèi)清潔環(huán)境符合要求(地面、座椅等)
—影廳內(nèi)影片放映符合放映質(zhì)量要求,無(wú)放映事故出現(xiàn)
—抽查巡廳員的工作,是否符合標(biāo)準(zhǔn) 衛(wèi)生間
1.地面 —是否清潔,是否保持干爽無(wú)水漬
—拖地時(shí)是否擺放小2.便池清潔—包括感應(yīng)器、沖水系統(tǒng)是否正常
—便池周圍是否清潔、干燥 3.其他—衛(wèi)生間指示牌是否清晰
—衛(wèi)生間是否無(wú)異味
—排風(fēng)系統(tǒng)是否工作正常
—燈柵、風(fēng)口是否清潔無(wú)灰塵,是否維護(hù)良好
—墻面、墻角、鏡子是否沒(méi)有污漬,是否維護(hù)良好
—手紙架是否清潔,是否有足夠的手紙供應(yīng)
—垃圾桶是否清潔,是否滿溢
—衛(wèi)生間至少15分鐘巡視一次 賣品庫(kù)房
1.標(biāo)簽 —貨品擺放圖是否及時(shí)更新、維護(hù)良好
—各類貨物是否都貼有標(biāo)簽(貨品名稱、包裝規(guī)格、最大庫(kù)存量)
—與貨架上貨品相對(duì)應(yīng)
2.貨物 —留意貨物的可用日起,查看有無(wú)過(guò)期貨品
—是否先進(jìn)先出
—貨物有無(wú)缺損
—各類貨物是否在最低安全存量以上
—檢查庫(kù)房清潔狀況,有無(wú)其他雜物 員工休息室
1.休息室 —溫度適中,環(huán)境舒適
—桌椅足夠且清潔,是否需要維修
—鏡子是否清潔,是否需要保養(yǎng)
—垃圾桶是否清潔,是否有異味,是否滿溢
—時(shí)間鐘是否清潔,是否運(yùn)轉(zhuǎn)正常
—微波爐是否清潔,是否沒(méi)有異味
—布告板是否清潔,資料通告是否適時(shí)
2.更衣室 —衣柜及存放柜是否清潔、整齊、無(wú)異味
—是否清潔有序 經(jīng)理室
1.桌面 —是否清潔
—辦公用具是否擺放整齊 2.文件柜/儲(chǔ)物柜—內(nèi)部是否清潔
—文件是否擺放整齊有序 影城的保安與安全
1.檢查影城的所有安全出口 —安全出口是否暢通無(wú)阻
—緊急出口指示牌燈是否亮著
2.檢查所有滅火系統(tǒng) —數(shù)量是否跟原定標(biāo)準(zhǔn)一致—是否擺放在原位置,檢查個(gè)別系統(tǒng),抽查滅火器有效期 3.檢查隱蔽地方—垃圾箱、花槽等是否有異物
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