總結(jié)是對已經(jīng)發(fā)生的學(xué)習(xí)和工作生活等經(jīng)驗(yàn)的回顧和概括。在寫總結(jié)時(shí)，可以回想自己在學(xué)習(xí)或工作過程中遇到的困難和挑戰(zhàn)，以及如何克服它們的經(jīng)驗(yàn)。以下是我們?yōu)榇蠹揖x的一些優(yōu)秀總結(jié)范文，希望能給大家?guī)硪恍﹩⑹竞蛥⒖肌?/p>
供電所農(nóng)電工工作總結(jié)篇一
20__年，是國家電網(wǎng)公司深入推進(jìn)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”、全面加強(qiáng)“三個(gè)建設(shè)”，進(jìn)一步明確加快建設(shè)堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)、全面構(gòu)建“三集五大”管理體系的一年。是公司系統(tǒng)優(yōu)化配置能源資源、周密做好應(yīng)對各種風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)的一年，同時(shí)也是全面完成規(guī)劃目標(biāo)任務(wù)決戰(zhàn)的一年、謀劃布局“十二五”發(fā)展、夯實(shí)堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)基礎(chǔ)的起步之年。是支公司全面落實(shí)“抓基礎(chǔ)、控風(fēng)險(xiǎn)、防事故”，推進(jìn)安全生產(chǎn)“三項(xiàng)建設(shè)”和“三項(xiàng)行動(dòng)”的一年。
一年來，我所在支公司“六屆四次”職代會(huì)精神及支公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在全體員工的積極努力和廣大客戶的密切配合下，順利地完成了上級(jí)各部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)、各種指標(biāo)及年初制定的各項(xiàng)計(jì)劃工作?，F(xiàn)就全年工作做一下簡要總結(jié)：
一、綜合管理與標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作。
一年來，我所在標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)與落實(shí)“四個(gè)服務(wù)”過程中，積極配合上級(jí)部門，完成了如下工作：
落實(shí)“四個(gè)服務(wù)”方面：
1、按計(jì)劃順利完成了小向善、大向善電氣化、路燈亮化工程任務(wù)。
2、分類上報(bào)了我所轄區(qū)內(nèi)“十二五”農(nóng)網(wǎng)新建、改造農(nóng)村臺(tái)區(qū)規(guī)劃計(jì)劃。
3、配合省電建公司對20__年申報(bào)的改造臺(tái)區(qū)進(jìn)行了實(shí)地考測。
4、根據(jù)上級(jí)節(jié)能減排文件要求，對年產(chǎn)量60(含90)萬噸的鴻強(qiáng)、華興洗煤廠的配電變壓器進(jìn)行了停電封存。
5、配合上級(jí)部門對二十八個(gè)高危行業(yè)、非煤礦山采取了斷電措施。
標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)與例行工作方面：是按時(shí)召開安全日活動(dòng)例會(huì)每月四次，累計(jì)召開五十三次;安全、營銷月度分析會(huì)每月一次，累計(jì)召開十二次。是每月對三條10kv主干、分支線路及混合臺(tái)區(qū)低壓線路、設(shè)備進(jìn)行了定期巡視。是傳達(dá)了支公司“《六廟四次》職代會(huì)暨20__年工作”專題會(huì)議精神，使全體員工明確了年度重點(diǎn)工作方向。是根據(jù)實(shí)際需求，對辦公場所及安全工具室、資料室、值班室進(jìn)行了重新調(diào)整布置;并利用有限資金，對陳舊的走廓扶手進(jìn)行了涂涮裝飾。
二、安全生產(chǎn)及設(shè)備管理。
1、強(qiáng)化安全意識(shí)，確保安全生產(chǎn)。我所根據(jù)上級(jí)規(guī)范化管理的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，首先成立了以所長、副所長、各級(jí)管理人員為核心的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)。同時(shí)制定了我所20__年度“不發(fā)生人員輕傷、重傷及農(nóng)村觸電死亡事故，不發(fā)生一般及以上火災(zāi)事故，不發(fā)生特、重大電力設(shè)施外力破壞及失盜事件”的安全奮斗目標(biāo)和“班組控制異常、未遂及以上事故”的安全措施、“安全技術(shù)勞動(dòng)保護(hù)措施計(jì)劃、反事故技術(shù)措施計(jì)劃”;組織制定了栗家莊供電所兩個(gè)“兩節(jié)”保電、“防汛預(yù)案”、“迎峰度夏”組織機(jī)構(gòu)及相關(guān)制度措施計(jì)劃。
2、抓規(guī)程培訓(xùn)，明確安全責(zé)任。2月23日，組織全體人員進(jìn)行了為期兩天的《安規(guī)》“兩票”培訓(xùn)并經(jīng)嚴(yán)格考試。參加考試人員27人，考試合格率達(dá)到了百分之百。各級(jí)人員與所長鑒定了安全生產(chǎn)責(zé)任書，并根據(jù)各崗位寫出了“三不傷害”保證承諾書。
3、加強(qiáng)安全工器具管理。按照支公司要求和規(guī)程規(guī)定，于1月份、3月份、9月份對安全生產(chǎn)用具、安全輔助器具進(jìn)行了定期試驗(yàn)。共測試腳扣26付、安全帶26條、安全帽26頂、驗(yàn)電器6支、絕緣靴6雙、絕緣手套6付、低壓接地線9組、拉閘桿7付。經(jīng)過測試，對不合格的安全器具、生產(chǎn)用具及時(shí)進(jìn)行了清理，同時(shí)對缺少的用具給予了補(bǔ)充。堅(jiān)持每周進(jìn)行安全用具的外觀檢查并認(rèn)真做好記錄工作。制定了安全用具領(lǐng)用制度并認(rèn)真填寫領(lǐng)用記錄，做到了責(zé)任明確，達(dá)到了無損失、損壞責(zé)任事故。為檢修、消缺現(xiàn)場規(guī)范地使用安全用具奠定了基礎(chǔ)，得到了基本安全保障。
4、堅(jiān)持安全日活動(dòng)例行會(huì)議。組織安全日活動(dòng)例會(huì)53次，達(dá)到每周一次;組織召開安全生產(chǎn)月活動(dòng)例會(huì)12次，平均每月一次。及時(shí)傳達(dá)、學(xué)習(xí)安全文件、安全簡報(bào)、通報(bào)70余篇次。
供電所農(nóng)電工工作總結(jié)篇二
xxx供電所共有農(nóng)電工21人。其中配電組11人，營業(yè)組10人。根據(jù)實(shí)際工作情況的需要我所在兩個(gè)專業(yè)組的基礎(chǔ)上又分了3個(gè)小工作組，分別有xx、xx、xx進(jìn)行負(fù)責(zé)。主要工作是負(fù)責(zé)各自轄區(qū)內(nèi)用戶的抄表收費(fèi)、線損管理；電力故障報(bào)修服務(wù)；10kv與0.4kv線路的巡視與日常維護(hù)工作，包括10kv與0.4kv線路桿號(hào)的印刷、線路“兩清理”鳥巢的清除；漏電保護(hù)器的管理等工作。根據(jù)我所平時(shí)日常農(nóng)電工管理的具體情況總結(jié)如下：
1、上下班情況，嚴(yán)格考勤制度，按照公司的規(guī)定的作息時(shí)間進(jìn)行考核，杜絕遲到早退，嚴(yán)格請假制度，有事請假寫請假條，不準(zhǔn)無故曠工。實(shí)行24小時(shí)值班制度，值班期間不做與工作無關(guān)的事，并及時(shí)處理值班期間發(fā)生的業(yè)務(wù)情況。這一方面全體農(nóng)電工都能嚴(yán)格遵守并認(rèn)真執(zhí)行，未出現(xiàn)過違規(guī)現(xiàn)象。
2、線路的管理與維護(hù)情況，根據(jù)不同分工分別對10kv與0.4kv線路進(jìn)行巡視與消缺，高低壓線路巡視每月一次，遇到雷雨季節(jié)以及節(jié)假日前要增加一次特殊性巡視，發(fā)現(xiàn)缺陷及時(shí)處理。包括線路保護(hù)區(qū)內(nèi)的違章種植、違章建筑、桿號(hào)不清、線下樹木安全距離不夠、桿上鳥巢、桿根拉線等情況。
3、每月按照規(guī)定的時(shí)間進(jìn)行抄表與收費(fèi)，電費(fèi)回收率保證為100%
4、統(tǒng)一抄表時(shí)間，這樣避免抄表不同步等人為原因造成線損波動(dòng)，同時(shí)加大對計(jì)量裝置的管理，表箱一律加鎖，電表定期校驗(yàn)，抄表過程認(rèn)真細(xì)致及時(shí)發(fā)現(xiàn)缺陷及時(shí)處理，對線路老化線徑細(xì)的線路及時(shí)更換，保證線損率都在合格范圍內(nèi)。
5、每月及時(shí)測試漏電保護(hù)器并認(rèn)真做好記錄，對不合格的及時(shí)更換，保證了漏電保護(hù)器的“三率”達(dá)到100%。
建立健全了安全生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)體系，完善了安全生產(chǎn)管理的各種規(guī)章制度，與農(nóng)電工簽訂了各種安全責(zé)任狀，對大家的安全學(xué)習(xí)，安全技能的培訓(xùn)和安全措施抓得很緊，不僅每個(gè)星期一有固定的安全學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，并且在每一項(xiàng)工作前都要辦理工作許可手續(xù)、交待安全事項(xiàng)、布置落實(shí)安全措施，嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”。在生產(chǎn)現(xiàn)場積極開展“三不傷害”活動(dòng)，堅(jiān)決同“違章、麻痹、不負(fù)責(zé)任”安全敵人作斗爭，嚴(yán)格執(zhí)行了各項(xiàng)安全規(guī)程和制度，加大對習(xí)慣性違章的檢查和考核力度，隨時(shí)隨地繃緊安全生產(chǎn)這根玄。由于措施得當(dāng)、管理到位，大大增強(qiáng)了大家的安全意識(shí)增強(qiáng)，農(nóng)電工深深感到人身安全得到了保障，大大調(diào)動(dòng)了農(nóng)電工的工作熱情。
按照彩虹工程的相關(guān)要求，全體農(nóng)電工對轄區(qū)的高低壓用戶提供供用電業(yè)務(wù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，能夠及時(shí)提供業(yè)務(wù)咨詢以及故障報(bào)修，同時(shí)根據(jù)公司的要求我所安排專人進(jìn)行95598電力系統(tǒng)的操作，能夠保證所有業(yè)務(wù)都能在規(guī)定時(shí)間進(jìn)行處理，全體農(nóng)電工都能各司其職相互配合，對工作認(rèn)真對待。
供電所農(nóng)電工工作總結(jié)篇三
為了不斷加強(qiáng)我所的安全生產(chǎn)工作，全面貫徹今年安全生產(chǎn)的指導(dǎo)思想，實(shí)現(xiàn)今年的安全目標(biāo)。進(jìn)一步夯實(shí)我所的安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，將我所安全生產(chǎn)提高到一個(gè)新的'水平。按照公司的部署和要求，我所做了以下工作：
以胡利民所長為組長，全所職工為成員的學(xué)習(xí)小組。
圍繞“關(guān)愛生命，拒絕違章，強(qiáng)化管理,夯實(shí)基幢這個(gè)活動(dòng)主題，認(rèn)真學(xué)習(xí)今年以來上級(jí)和公司下發(fā)的有關(guān)安全生產(chǎn)的文件精神和事故通報(bào)。
針對吉水5.17事故，認(rèn)真組織職工剖析事故案例，分析本所或自身工作中存在的違章行為、事故的危害性。并通過學(xué)習(xí)，要求每個(gè)職工寫出事故反思心得體會(huì)。
按要求建立健全各類生產(chǎn)運(yùn)行記錄、圖紙、圖表、報(bào)表、設(shè)備臺(tái)帳，并規(guī)范其填寫內(nèi)容和填寫要求。完善安全生產(chǎn)保證體系、監(jiān)督體系和安全保證措施。
“五同時(shí)”的原則，繼續(xù)認(rèn)真抓好安全檢查的檢查——整改——再檢查——再整改工作。認(rèn)真梳理，舉一反三，仔細(xì)深入地抓好整改工作，消除安全隱患，夯實(shí)安全基礎(chǔ)，確保今年的安全生產(chǎn)目標(biāo)。
并進(jìn)一步認(rèn)真抓好方案的落實(shí)。確保全鎮(zhèn)生產(chǎn)、生活用電和泰井高速公路的建設(shè)用電。
充分認(rèn)識(shí)到安全性評價(jià)這項(xiàng)工作的重要性，運(yùn)用這種現(xiàn)代的管理方法，對本所安全生產(chǎn)狀況進(jìn)行全面的診斷和評價(jià)，結(jié)合實(shí)際制定切實(shí)可行的整改計(jì)劃，并抓好整改計(jì)劃的落實(shí)。
使各個(gè)職工明確自己的安全責(zé)任，使人人身上有任務(wù)，人人有責(zé)任。把這項(xiàng)活動(dòng)深入到每位職工。
我所通過這次活動(dòng)，形成了“關(guān)愛生命，我要安全”的良好氛圍。
供電所農(nóng)電工工作總結(jié)篇四
20____年來，我所總體工作在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下在機(jī)關(guān)部門的大力幫助下，以年初局行政提出的：“住一條總線、夯實(shí)二個(gè)基礎(chǔ)、開展三項(xiàng)活動(dòng)、建立四個(gè)常態(tài)運(yùn)行機(jī)制、實(shí)現(xiàn)五個(gè)提高。”為工作思路，以安全為中心，以“創(chuàng)一流”為動(dòng)力，以抓用電管理為重點(diǎn)，多經(jīng)收入為保證，通過全所員工的辛苦努力，安全穩(wěn)定、順利、圓滿的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo)?，F(xiàn)將我所一年來的工作情況向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)簡要匯報(bào)如下：
一、經(jīng)濟(jì)效益完成情況。
1、供電量完成12153.8258萬kwh，超年控計(jì)劃1153萬kwh，與去年同期增加18.29%。
2、售電量完成9011.5826萬kwh，超年控計(jì)劃1011.5826萬kwh，與去年同期上升26%。
3、線損率：低壓綜合線損率為9.38%，與年控計(jì)劃9.70%，下降0.32百分點(diǎn)。與去年同期的10.6%，下降了1.22百分點(diǎn)，單臺(tái)線損達(dá)標(biāo)率85%，與年控計(jì)劃60%，上升31.25%，與去年同期55%上升40個(gè)百分點(diǎn)。
4、售電均價(jià)：綜合售電均價(jià)為0.6801/千瓦時(shí)。
5、營業(yè)普查，共計(jì)普查約1016戶，其中重新核比522戶，平均每月合理增收約2萬元，為公司追回?fù)p失約5萬元。
6、多經(jīng)收入：共計(jì)完成多經(jīng)產(chǎn)值50.2萬元。
7、電費(fèi)回收100%。
二、重抓思想工作，提高職工隊(duì)伍綜合素質(zhì)。
本所始終把建設(shè)職工隊(duì)伍作為提高管理水平，加快企業(yè)發(fā)展的根本之路，為企業(yè)的經(jīng)營、發(fā)展、創(chuàng)新、奠定豐厚的人力基礎(chǔ)。堅(jiān)持以人為本的原則，限度發(fā)揮人力資源優(yōu)勢，鼓勵(lì)員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)積極參加全國各類等級(jí)考試，盡量為其創(chuàng)造有利的學(xué)習(xí)條件，為此我所學(xué)習(xí)氛圍高漲，現(xiàn)在讀員工6人其中1人脫產(chǎn)，定期限輪派若干名員工到公司“云石山”培訓(xùn)基地進(jìn)行學(xué)習(xí)，盡量使學(xué)習(xí)輻射面達(dá)到最廣，以年初高嚴(yán)__事件為教材，進(jìn)行了反腐倡廉警示教育系列課程，進(jìn)行黨性、黨風(fēng)、黨紀(jì)教育，理想信念教育，通過教育，幫助他們樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，不斷提高防腐拒變的能力，杜絕了違紀(jì)違法行為的發(fā)生。因我所注意職工隊(duì)伍綜合能力的培養(yǎng)，使得我所全員工作熱情高、精神面貌煥然一新，崗位練兵綜合成績良好，安規(guī)考試綜合成績優(yōu)秀，競能比武，16個(gè)基層單位中，綜合評分排名第2名。
三、狠抓安全，夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)。
安全生產(chǎn)是電力企業(yè)的永恒主題，更是經(jīng)濟(jì)效益的重要保證，本所始終把“安全工作放在重之又重的位置，從抓員工安全教育入手，培訓(xùn)員工操作技能，落實(shí)安全責(zé)任制，加大考核力度。從而大大夯實(shí)了安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，穩(wěn)定了安全生產(chǎn)局面，半年來未發(fā)生安全事故，供電可靠率，電壓合格率均達(dá)公司要求，“安全性評價(jià)”綜合評分為78、18分同比增長20%，我們的具體做法是：
1、專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、集體面授每月不少一次。
2、開展“黨團(tuán)員身邊列事故無違章”活動(dòng)。
3、每季開展安全大檢查，全年共查處出安全隱患80多起，即時(shí)處理的有56起，隨后在機(jī)關(guān)部門的幫助下處理16起，余下幾起未處理的已報(bào)相關(guān)部門。
4、春、秋季分別對轄區(qū)內(nèi)10kv線路走廊進(jìn)行了清理。
5、對工器具進(jìn)行了試驗(yàn)、檢測、保管、從新配備、完善。
6、對所有未整改的臺(tái)區(qū)和未完全整改的臺(tái)區(qū)，及新增戶較多，供電半經(jīng)過長，需增變臺(tái)，增線路的臺(tái)區(qū)進(jìn)行了草圖繪制，制度了整改方案。
7、有計(jì)劃的完成“兩措”計(jì)劃。
四、狠抓用電管理，大力降低線損。
自年初開始，推行了組包線，人包變的管理模式，把線損指標(biāo)任務(wù)到平班組，責(zé)任到人，線損指標(biāo)完成情況直接與工資掛鉤，有獎(jiǎng)有罰，同時(shí)所內(nèi)成立了用電稽查小組，杜絕了“三電”，嚴(yán)禁了“跑、冒、漏、滴”的情況發(fā)生，并對全所共19402戶用電客戶及10個(gè)居委會(huì)3個(gè)行政村的用電表計(jì)進(jìn)行了全面清查，共查出竊電戶4戶，追回?fù)p失9044.84元，查出表計(jì)燒壞313戶，查出部分未整改臺(tái)區(qū)非標(biāo)表計(jì)約1686戶(暫我所無力實(shí)施更換),對懷疑不正常的表計(jì),事后得到計(jì)量所的大力協(xié)助,到現(xiàn)場進(jìn)行了校驗(yàn).同時(shí)查出個(gè)別內(nèi)外勾結(jié)竊電的事件,己上報(bào)公司,為減小技術(shù)損耗,每個(gè)臺(tái)為每月不少于1次的負(fù)荷測試,成立了工作小組,對所有變臺(tái)的中性點(diǎn)接地情況進(jìn)行了測度,對不合要求的實(shí)行了即時(shí)處理,通過全員共同努力,大家從第一大點(diǎn)的營銷情況中不難看出成績,綜合線損比年控計(jì)劃低了0.32個(gè)百分點(diǎn),比去年同期低1.22個(gè)百分點(diǎn)。
五、提高經(jīng)濟(jì)效益，“地毯式”普查商業(yè)用電。
用電核比工作它直接的關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，故我所從不敢放松，因本所有1名員工脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，2名請了長假，5名參加了函授，每期云石山訓(xùn)練基地要派若干名員工參加，所以本所經(jīng)常屬于嚴(yán)重缺編。在電價(jià)核比工作上切實(shí)無太大力量投入，有些商業(yè)用戶的表計(jì)是有名無實(shí)，從房東或別處搭取居民用電，工作難度也確實(shí)較大，自4月份用電稽查隊(duì)成立以來，我所每天至少派1名員工協(xié)助他們進(jìn)行用電普查，并把普查情況及時(shí)輸入電腦，更正電價(jià)比例，到目前為此共對向陽南北路、八一北路、解放路計(jì)戶進(jìn)行用電普查，查出高價(jià)低接522戶，追回電費(fèi)約5萬元，每月合理增收約2萬元。
六、落實(shí)服務(wù)承諾，提高服務(wù)質(zhì)量。
堅(jiān)持“人民電業(yè)為人民”的宗旨，本著“優(yōu)質(zhì)、方便、高效、規(guī)范、真誠”的服務(wù)方針，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容，堅(jiān)持為民辦實(shí)事的精神，開展了一系列重要舉措。
1、有計(jì)劃定期對員工進(jìn)行服務(wù)理念教育，及待客的熱情，舉止的文明，儀態(tài)的端莊，著裝的整潔等立方面的培訓(xùn)，每月進(jìn)行一次書面筆考，不定期的進(jìn)行現(xiàn)場抽查，筆考和抽查的結(jié)果是：優(yōu)秀率60%，良好率達(dá)80%，合格率100%，全年來未發(fā)現(xiàn)投訴事件。
2、一如繼往的堅(jiān)持所長接待日，并在營業(yè)窗口設(shè)立了客戶意見薄，這樣確保了能在第一時(shí)間了解自身存在的問題及客戶的需要，做到了企業(yè)與客戶面對面的交談，心與心的溝通。
3、加大了對外商企業(yè)的服務(wù)力度，及時(shí)通電到戶，并免除了所有工時(shí)費(fèi)用，如糖廠制衣廠、華森制衣廠等外企。
4、將每次計(jì)劃或非計(jì)劃性停電的有關(guān)情況及時(shí)通知事業(yè)、企業(yè)單位及個(gè)體、主要用電大戶，外商企業(yè)。
5、定期走訪五保戶，全年累計(jì)共走訪121戶。
6、出色的完成了各次接待任務(wù)及高考期間的保電任務(wù)。
7、為減小停電給客戶帶來的不便，實(shí)行“0”點(diǎn)作業(yè)，共計(jì)76起。
經(jīng)過全員共同努，本所服務(wù)意識(shí)，服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)質(zhì)量，都己上了一個(gè)新臺(tái)階，樹立了良好的社會(huì)形象，受到了社會(huì)各界的好評。
七、存在的主要問題。
1、安全生產(chǎn)基礎(chǔ)仍然比較薄弱，從各季安全大檢查來看，本所各線路，設(shè)施基本符合安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，綜合評分也有所上升，但很多線路設(shè)施仍不符合安全生產(chǎn)要求，有些地方甚至是“老牛拉破車”只能免強(qiáng)支撐，一到吹大風(fēng)，下大雨，和春節(jié)、夏季等用電高峰時(shí)，經(jīng)常會(huì)造成部分區(qū)域停電，主線燒斷，用戶表計(jì)過負(fù)荷燒壞等現(xiàn)象。
2、一直以來，本所堅(jiān)持以人為本，重抓員工隊(duì)伍建設(shè)，在這方面也投入了大量財(cái)力、物力，但員工的整體素質(zhì)仍不很高，這也是制約本所全面發(fā)展的難題。特別表現(xiàn)在管理與被管理之間的矛盾還比較突出。
3、單臺(tái)線損達(dá)標(biāo)率仍不盡人意，這主要是有星子里崗、南崗等新接管的未整改臺(tái)區(qū)，及有部分臺(tái)區(qū)未撤底整改，有些是只整改了街邊兩側(cè)的線路，同時(shí)有些整改完的臺(tái)區(qū)新建房太多，造成供電半徑特長的現(xiàn)象。
4、同桿架設(shè)，“三線交叉”等問題仍比較嚴(yán)重，且難以進(jìn)行清除。
5、優(yōu)質(zhì)服務(wù)仍有不到之處，主要表現(xiàn)在部分員工素質(zhì)差叼蠻，無理等用戶時(shí)，不能從容面對。
6、線損仍不穩(wěn)定，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)反彈現(xiàn)象。
明年主要任務(wù)目標(biāo)。
一、奮斗目標(biāo)。
1、確保安全生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)“七無”目標(biāo);。
2、實(shí)現(xiàn)供電量年23%的遞增;。
3、銷售收入實(shí)現(xiàn)年24%的遞增;。
4、在本所能力范圍內(nèi)，對未整改臺(tái)區(qū)進(jìn)行整改，盡量達(dá)到“安全評價(jià)”標(biāo)準(zhǔn);。
5、低壓綜合線損保9.7%，爭9.5%;。
6、供電可靠率保99.89%，爭99.95%;電壓合格率保93%，爭95%。
7、努力爭創(chuàng)“雙文明”一流單位。
二、任務(wù)與措施。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)指標(biāo)責(zé)任考核與安全教育按照供電所基礎(chǔ)合格標(biāo)準(zhǔn)的要求，系統(tǒng)的建立安全管理各項(xiàng)規(guī)章制度，建立和完善工作標(biāo)準(zhǔn)，開展以班組為中心的安全學(xué)習(xí)活動(dòng)，努力提高安全活動(dòng)質(zhì)量。
堅(jiān)持“以人為本”抓好安全知識(shí)的普及教育工作，加強(qiáng)對員工進(jìn)行安全教育和技能培訓(xùn)，努力提高全員安全意識(shí)和技能操作水平，加大安全用電的宣傳力度。
2、加強(qiáng)企業(yè)的經(jīng)營管理。
堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)效益為中心，堅(jiān)持開展有經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析，要求員工每月對自己管理的臺(tái)區(qū)進(jìn)行盈利結(jié)算，即供電量、售電量、售電均價(jià)、維護(hù)費(fèi)用、成本、收益，以此來提高全員的成本意識(shí)和效益意識(shí)，增強(qiáng)生存和發(fā)展的危機(jī)感，進(jìn)一步提高開拓電力市場的重要性的認(rèn)識(shí)和電力營銷水平，制定有效的促銷措施和指標(biāo)考核辦法，做到嚴(yán)考核，重獎(jiǎng)罰，在增供擴(kuò)銷上下功夫。
3、強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，建立以客戶為中心的服務(wù)體系。
以“人民電業(yè)為人民”為服務(wù)宗旨，以滿足客戶需要為目標(biāo)，大力倡導(dǎo)“走出去，請進(jìn)來”“盡心服務(wù)、盡力先行”的經(jīng)營服務(wù)理念，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高員工素質(zhì)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，積極推行承諾服務(wù)和首問責(zé)任制，不斷完善營業(yè)窗口建設(shè)為客戶提供方方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
4、進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)廉政和創(chuàng)建文明單位。
1)、積極開展，大力創(chuàng)建“雙文明”一流企業(yè)，樹立企業(yè)新形象。
2)、認(rèn)真貫徹十六精神，切實(shí)加強(qiáng)黨風(fēng)建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步加大反腐倡廉的宣傳力度，不斷加強(qiáng)黨性黨紀(jì)黨風(fēng)教育，理想信念教育，通過教育，不斷提高防腐拒變的能力，進(jìn)一步健全監(jiān)督機(jī)制和約束機(jī)制，杜絕違法違紀(jì)行為發(fā)生。
以上是我所一年各項(xiàng)工作開展的基本情況，及明年工作的重要工作任務(wù)目標(biāo)，相信在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下及全所員工的共同努力下，定能夠讓本所的各項(xiàng)工作穩(wěn)定開展，穩(wěn)步上升。
供電所農(nóng)電工工作總結(jié)篇五
我從19xx年10月參加農(nóng)電工作到現(xiàn)在已有近15年的時(shí)間了。在這期間經(jīng)歷過各種磨練，從一名剛走出校門對電力知識(shí)、農(nóng)電管理一無所知的中專學(xué)生，成為了一個(gè)熟悉配電線路、裝表接電等各項(xiàng)技術(shù)的合格電力工人，在平時(shí)的各項(xiàng)農(nóng)電現(xiàn)場管理工作中，全面完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)及指標(biāo)，在單位的生產(chǎn)和發(fā)展中發(fā)揮了應(yīng)有的積極作用?，F(xiàn)將本人參加工作以來的各項(xiàng)工作總結(jié)如下：
本人于19xx年10月進(jìn)入xxx供電所參加工作，隨即參加了由原xxx供電局（現(xiàn)xxx供電公司xxx）組織的兩次農(nóng)村供電所計(jì)算機(jī)知識(shí)技能培訓(xùn)，經(jīng)過兩次近40天的培訓(xùn)，熟練的掌握了計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)，word文檔的編輯、排版、打印及各種excel表格的統(tǒng)計(jì)、排序、匯總等各項(xiàng)操作，并與1999年4月，在全局28個(gè)供電所中率先進(jìn)行全部由計(jì)算機(jī)打印電費(fèi)發(fā)票，使供電所提前3個(gè)月全面實(shí)現(xiàn)電腦開票，結(jié)束了近幾十年的手寫電費(fèi)票據(jù)的歷史，同時(shí)，還利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行對境內(nèi)的各臺(tái)區(qū)每月產(chǎn)生的電費(fèi)、電量、線損進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、匯總、上報(bào)，還將其他能進(jìn)行電子化錄入的資料全部進(jìn)行計(jì)算機(jī)錄入、存檔，使供電所各項(xiàng)基礎(chǔ)工作實(shí)現(xiàn)無紙化、電子化，使徐楊供電所在自動(dòng)化辦公工作方面走在全局的前列。
操作，經(jīng)常在別人休息的時(shí)候，還能主動(dòng)的練習(xí)，主動(dòng)承擔(dān)一些重體力、又臟又累的工作，通過半年的辛勤磨練，終于熟練的掌握了做拉線、緊線收線、做終端、配電裝置安裝等專業(yè)性較強(qiáng)的線路架設(shè)施工技能，能夠獨(dú)自完成整個(gè)線路架設(shè)的所有工作；正因?yàn)楸救司ň€路施工及計(jì)算機(jī)操作，于1999年底，被借用到農(nóng)電總站參加全市農(nóng)村電網(wǎng)改造資料的建設(shè)工作。在此期間，從初期的各種工程材料及項(xiàng)目名稱等基礎(chǔ)資料的錄入，到后期領(lǐng)料單、退料單的打印和各種材料數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、匯總以及預(yù)決算資料。在當(dāng)年的農(nóng)網(wǎng)改造圖紙的繪制工作中，本人更是利用自已的計(jì)算機(jī)專業(yè)特長，不僅準(zhǔn)確、高效用輔助設(shè)計(jì)繪圖軟件auto cad的完成的自已所17個(gè)行政村，54張高低農(nóng)網(wǎng)線路圖的繪制工作，還主動(dòng)幫助、指導(dǎo)其它所同志畫圖操作，為農(nóng)網(wǎng)改造資料準(zhǔn)時(shí)報(bào)驗(yàn)，做出了自已的貢獻(xiàn)。
20xx年，因區(qū)域調(diào)整，xxx供電所由xxx供電公司劃歸xxx農(nóng)電管理，被抽調(diào)參加市公司農(nóng)電崗位知識(shí)及技能競賽，在封閉集訓(xùn)期間，本人虛心向教練及其它同事請教，誠心向他們學(xué)習(xí)，不恥下問，時(shí)而進(jìn)行理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，時(shí)而進(jìn)行實(shí)踐技能的操作練習(xí)，夜以繼日，經(jīng)常廢寢忘食，晚上睡覺還回憶白天學(xué)習(xí)的知識(shí)技能，經(jīng)過近半個(gè)月的不懈努力、刻苦鍛練，已能熟練的掌握星三角啟動(dòng)、觸電急救、登高板登桿操作等，被評為“農(nóng)電崗位知識(shí)及技能競賽先進(jìn)個(gè)人”。20xx年，參加第三屆農(nóng)電崗位知識(shí)競賽，也獲得“先進(jìn)個(gè)人”稱號(hào)。
同年，我還具體負(fù)責(zé)了xxx供電所安全性評價(jià)及創(chuàng)一流供電所的創(chuàng)建工作，一切從無開始，一切從頭開始，從人員抽調(diào)、分工，再到創(chuàng)建資料的收集、分類、整理、匯總、裝訂，我都親力親為，還經(jīng)常召集大家，討論創(chuàng)建工作中的困難，集體研究解決難題的方法和途徑。對一些欠缺或有疑問的數(shù)據(jù)資料，還要進(jìn)行整理、篩選，分別告知各相應(yīng)責(zé)任人，督促他們進(jìn)行收集、核對。對部分特別資料，有時(shí)甚至還親自到線路現(xiàn)場去測量、抽查、核對數(shù)據(jù)。特別是流程類、工作票類的資料的，還要專門提取出來，集中到一起。檢查流程的操作時(shí)間、步驟，是否閉環(huán)？是否合理？經(jīng)常是工作到天黑才回家，對于一些自身無法解決的問題，還與公司創(chuàng)建小組一起到別的市縣公司去請教、去學(xué)經(jīng)驗(yàn)，以彌補(bǔ)不足。經(jīng)過我們幾人不懈努力和辛勞付出，終于使xxx供電所順利的通過了省安全性評價(jià)及創(chuàng)一流工作創(chuàng)建小組的驗(yàn)收，成為了xxx市第一批及xxx農(nóng)電第一家通過此驗(yàn)收的供電所。
從20xx年年初開始，我負(fù)責(zé)全市境內(nèi)170余家專變和xxx小區(qū)3000余戶表計(jì)抄錄、電費(fèi)的催收工作，為了熟悉轄區(qū)內(nèi)各專變的位置，還專門繪制了xxx供電所專變地理位置圖，收集了各專變負(fù)責(zé)人的聯(lián)系方式，與他們建立聯(lián)系，聯(lián)絡(luò)感情，為電費(fèi)催收提供方便。在我管理的這段期間內(nèi)，電費(fèi)及時(shí)結(jié)零，無陳欠電費(fèi)。沒有發(fā)生一起因抄表錯(cuò)誤而引起的電費(fèi)糾紛，沒有發(fā)生一起因服務(wù)而引起的投訴、矛盾。
20xx年4月，我調(diào)到xxx供電所抄表班，管理xxx村及部分xxx村近800戶的用電工作，平時(shí)主要負(fù)責(zé)抄表，催費(fèi)，停送電，線路故障處理及其它農(nóng)電管理工作，在近5年的時(shí)間內(nèi)，我終始不忘自已是一名共產(chǎn)黨員，始終牢記“安全優(yōu)質(zhì)供用電，人民電力為人民”的服務(wù)宗旨，將安全、可靠的供電始終放在一切工作的首位，在轄區(qū)不定期進(jìn)行電力法規(guī)及安全用電等知識(shí)的宣傳，特別是在主要路口及人員聚集地張貼各種保護(hù)電力設(shè)施等宣傳畫及宣傳標(biāo)語28處，并還經(jīng)常走村竄戶用高音喇叭進(jìn)行保護(hù)電力設(shè)施的宣傳。共計(jì)砍伐高低壓線路通道內(nèi)樹木1560棵，其中大樹30棵，中樹360棵，小樹1170棵，清理通道15公里，其中10kv線路3公里，400v/220v線路12公里。有效地減少了因線路通道而引起的停電次數(shù)和時(shí)間，極大提高了農(nóng)村電網(wǎng)的供電能力和供電可靠性，受到了地方干群的一致認(rèn)可、支持和好評。
電費(fèi)回收歷來是農(nóng)電管理的一大難題，但是如果肯吃苦，肯用心，這些難，皆不足道。剛接手xxx村及xxx村時(shí)，我就將各用戶的位置進(jìn)行編碼排列，可以使自已迅速、準(zhǔn)確地找到各用戶，將一些平時(shí)農(nóng)田活忙，在外打工，經(jīng)常不在家的用戶重要進(jìn)行標(biāo)注，并收集他們的聯(lián)系號(hào)碼，對他們的電費(fèi)進(jìn)行預(yù)約收費(fèi)，同時(shí)，將一些五保老人、孤寡老人、殘疾人進(jìn)行上門代收電費(fèi)，甚至對一些特殊老人，還墊付電費(fèi)，等到春節(jié)子女回來再進(jìn)行結(jié)算。同時(shí)，還從服務(wù)方面入手，對一起簡單的用戶內(nèi)線故障進(jìn)行及時(shí)、免費(fèi)的維修，經(jīng)常義務(wù)幫用戶更換損壞、失靈的漏電保護(hù)器、斷路器等，義務(wù)幫助更換破損的開關(guān)、插座和更換破裂、斷開的線路。經(jīng)過這些人性化的服務(wù)，使大家積極的支持我的各項(xiàng)工作，踴躍的、及時(shí)的交繳電費(fèi)。確保了管理范圍內(nèi)用戶電費(fèi)月結(jié)月清，無任何陳欠電費(fèi)，為供電所每年圓滿完成電費(fèi)的結(jié)零回收工作提供了有力的保證。
在這幾年里，我不僅做好本職工作，還完成了其它各項(xiàng)臨時(shí)性任務(wù)。曾經(jīng)參與了南馬廠供電所早期pms數(shù)據(jù)錄入及線路圖和10kv線路cad圖紙的繪制工作，還參加了營配集成數(shù)據(jù)的錄入等工作。
近幾年，每年省公司都在廣大農(nóng)電職工中舉行以網(wǎng)絡(luò)大學(xué)為平臺(tái)的職業(yè)技能提升活動(dòng)，各市縣公司都投入極大的精力來做好此事，以提高本單位的競賽成績。不僅我?guī)Р⒓恿思寄芨傎?，還利用參賽的空閑時(shí)間，用掌握的計(jì)算機(jī)專業(yè)知識(shí)，以excel為操作平臺(tái)，制作了《xxxxx系統(tǒng)》，還無私的將其推廣給xxx參加競賽的其它同志，有效地解決以前不能在家練習(xí)，不能單機(jī)練習(xí)的缺點(diǎn)，延長了大家練習(xí)的時(shí)間和空間，增加了練習(xí)的機(jī)會(huì)，為當(dāng)年xxxx取得全省農(nóng)網(wǎng)配電營業(yè)工網(wǎng)絡(luò)大學(xué)調(diào)考取第一名的好成績，做出了不可磨滅的貢獻(xiàn)。
從參加工作開始，雖然我經(jīng)歷了各種工作崗位，學(xué)習(xí)了不少的專業(yè)知識(shí)和技能，但我感覺現(xiàn)在是科技社會(huì)，各項(xiàng)新技術(shù)層出不窮，日新月異，自己仍然還要不斷地加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，不斷地取長補(bǔ)短，也只有這樣才能夠跟上時(shí)代的步伐穩(wěn)步前進(jìn)，也才能夠更好地服務(wù)于用戶、服務(wù)于社會(huì)。在今后的工作中，自己將一如既往地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。
供電所農(nóng)電工工作總結(jié)篇六
我于20__年__月從大學(xué)畢業(yè)來到__網(wǎng)大家庭――__供電局工作已整整一年了。光陰似箭，一年的實(shí)習(xí)時(shí)間很快就過去了，我先后經(jīng)歷了嚴(yán)格而充實(shí)的新職工入企教育培訓(xùn)、省網(wǎng)公司集訓(xùn)、本局專業(yè)技術(shù)知識(shí)封閉培訓(xùn)后，又到線路管理所、變電管理所、電力設(shè)計(jì)咨詢公司、城區(qū)供電分局四個(gè)生產(chǎn)部門實(shí)習(xí)，感受很深，收獲頗豐。
回顧這一年的歷程，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和培養(yǎng)下，在老同志和同事們的關(guān)心和幫助下，在南網(wǎng)文化的熏淘下，我從一個(gè)懵懵懂懂、青澀的大學(xué)畢業(yè)生逐步成長為一名南網(wǎng)大家庭中的新時(shí)代員工，順利地完成了從學(xué)生向南網(wǎng)職工自我角色的轉(zhuǎn)變過程。在這一年的實(shí)習(xí)期里，不論在哪一個(gè)生產(chǎn)部門，我接觸到的都是電力系統(tǒng)最基層的生產(chǎn)第一線職工，從他們身上我學(xué)習(xí)到了很多東西，不但有電力系統(tǒng)專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和生產(chǎn)現(xiàn)場實(shí)際操作技能，還有他們那種敬業(yè)愛崗、奮力拼搏、刻苦鉆研、團(tuán)結(jié)協(xié)作、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、無私奉獻(xiàn)……的南網(wǎng)精神，這些對我來說這簡直就是一筆終身受益的寶貴財(cái)富。
第一，經(jīng)過對南網(wǎng)方略的系統(tǒng)學(xué)習(xí)后，我深感南網(wǎng)公司是一個(gè)大型的中央企業(yè)，優(yōu)秀的企業(yè)文化并將南網(wǎng)公司打造成為經(jīng)營型、服務(wù)型、一體化、現(xiàn)代化的國內(nèi)領(lǐng)先、國際著名企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的基礎(chǔ)。自己在參加工作之前，面對我國嚴(yán)峻的就業(yè)形勢，我認(rèn)為只要參加了工作，好好干好自己的本職工作，解決溫飽問題就算是一名合格的公民就行了。通過新員工入企教育培訓(xùn)和對南網(wǎng)方略的深入學(xué)習(xí)之后，我接觸到了南網(wǎng)優(yōu)秀的企業(yè)文化，它包含了公司的宗旨、使命、戰(zhàn)略目標(biāo)、發(fā)展思路、主題形象、企業(yè)理念等都是南網(wǎng)公司這個(gè)世界500強(qiáng)企業(yè)濃縮的各項(xiàng)管理精華，讓我的思想也得到升華，更是通過學(xué)習(xí)具體的事例和工作的經(jīng)歷，使我深刻的感受到南網(wǎng)人的責(zé)任和義務(wù)，感受到南網(wǎng)方針“主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，全力做好電力供應(yīng)”的內(nèi)涵，繼續(xù)深入學(xué)習(xí)踐行南網(wǎng)文化是我今后工作的一個(gè)重要內(nèi)容。
第二，我在實(shí)習(xí)期間通過與基層生產(chǎn)第一線電力職工的接觸中，感受到他們那種敬業(yè)愛崗的精神值得我學(xué)習(xí)。敬業(yè)愛崗精神是無處不在的，它體現(xiàn)在線路工人翻山越嶺、鏖戰(zhàn)艷陽風(fēng)雪，保障輸電線路暢通;它體現(xiàn)在變電運(yùn)行操作人員日夜監(jiān)控、重復(fù)謹(jǐn)慎操作，確保電網(wǎng)安全運(yùn)行;它體現(xiàn)在設(shè)計(jì)人員夜夜亮起的盞盞明燈，為加快電網(wǎng)建設(shè)步伐加班加點(diǎn)進(jìn)行工程設(shè)計(jì);它體現(xiàn)在電力客戶服務(wù)中心職工揚(yáng)起笑臉真誠地為千千萬萬的用戶服務(wù)。它，是我心中燃起的小火苗，照亮我對工作的認(rèn)知，激起我對工作的熱情。現(xiàn)在我回想起__年9月份多次跟隨線路工人翻山越嶺、烈日暴曬的實(shí)踐，中午在山上肚子餓得咕嚕嚕叫，但是電力工人還在頭頂烈日揮汗如雨的工作，他們沒有絲毫的怨言，因?yàn)檫@就是電力職工最平凡的工作場面之一。那時(shí)刻我第一次被他們敬業(yè)愛崗的精神深深感動(dòng)了，讓我認(rèn)識(shí)到什么是工作，什么是任務(wù)、什么是責(zé)任。而后其它生產(chǎn)部門的各個(gè)班組，我都體會(huì)到相同的感動(dòng)，特別是在電力客戶服務(wù)中心，面對幾萬戶居民的電費(fèi)繳納和用電業(yè)擴(kuò)工作，幾名電力職工全年無節(jié)假日和雙休日的倒班輪崗，常常忙了一上午連口水都忘了喝，讓我體會(huì)到熱愛工作、認(rèn)真對待工作，其實(shí)是一件非常神圣和美好的事情，電力職工在認(rèn)真工作的時(shí)候體現(xiàn)了一種特別美。敬業(yè)愛崗精神將是我一生受用不盡的寶貴財(cái)富，今后在任何工作崗位上都會(huì)將它發(fā)揚(yáng)、繼承下去。
第三，通過這一年的輪崗實(shí)習(xí)，我感受到學(xué)習(xí)將是我終生的課題。如何將自己在學(xué)校學(xué)習(xí)的理論知識(shí)運(yùn)用到工作中，并且查缺補(bǔ)漏，苦學(xué)不熟悉的電力專業(yè)知識(shí)，這是我一直鉆研的問題。由于我是學(xué)習(xí)文科專業(yè)的，在實(shí)習(xí)期間每到一個(gè)部門和班組我都勤奮學(xué)習(xí)其電力相關(guān)的專業(yè)技能知識(shí)，認(rèn)定學(xué)習(xí)是終身的事業(yè)，“在工作中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中工作”一直是我堅(jiān)持的理念。在跟隨線路工人到現(xiàn)場實(shí)際工作中，我學(xué)習(xí)了很多電力設(shè)施基本的知識(shí)，認(rèn)識(shí)了各種電桿桿型、了解了組成線路的各個(gè)部件等等知識(shí);在龍山變電站，我通過查看資料及觀察變電人員操作，了解了變電站的組成和設(shè)備，以及“兩票三制”的重要、操作的安全措施和各種危險(xiǎn)點(diǎn)預(yù)防控制措施等等;在設(shè)計(jì)咨詢公司，通過實(shí)際描圖和曬圖紙，我學(xué)會(huì)cad軟件的基本操作，體會(huì)了曬圖機(jī)的操作以及設(shè)計(jì)工作的整套流程;在電力客戶服務(wù)中心實(shí)習(xí)的半年時(shí)間里，更是認(rèn)真學(xué)習(xí)書本上電力系統(tǒng)的基本知識(shí)，還有用電業(yè)務(wù)受理的專業(yè)技能知識(shí)，做到面對客戶能夠解答大部分的基本用電疑問，已能受理用電方面的基本業(yè)務(wù)接洽工作。但是我要掌握的知識(shí)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，需要學(xué)習(xí)的知識(shí)和技能還有很多，要做好今后的工作，就需要加倍的努力，只有刻苦學(xué)習(xí)、深刻鉆研、并且多實(shí)踐，才能更早的“出真知”。
第四，通過一年的學(xué)習(xí)實(shí)踐，我看到了電力職工團(tuán)結(jié)協(xié)作精神是干好各項(xiàng)工作的關(guān)鍵。團(tuán)結(jié)就是力量，這句至理名言深刻的闡述了我們工作中一種重要的精神。任何工作都離不開大家的合作，所謂“滴水不成海，獨(dú)木難成林”，南方電網(wǎng)公司作為世界500強(qiáng)之一的企業(yè)，更是需要所有南網(wǎng)人的努力，南網(wǎng)方略的團(tuán)隊(duì)理念就言簡意賅的闡述了團(tuán)結(jié)協(xié)作的必要性和重要性。我們一開始實(shí)習(xí)，首先就是學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)南網(wǎng)方略，感受南網(wǎng)文化，對于團(tuán)隊(duì)理念就有了初步的認(rèn)識(shí)，再結(jié)合我之前在學(xué)校學(xué)生會(huì)工作和大學(xué)在著名企業(yè)實(shí)習(xí)期間的體會(huì)，更加深刻的理解團(tuán)結(jié)協(xié)作的重要性。在這一年實(shí)習(xí)中，每到一個(gè)部門和班組，我都感受到這種和諧的團(tuán)結(jié)精神，特別是基層生產(chǎn)班組，很多工作任務(wù)都是需要很多人協(xié)作才能完成的，比如在變電站生產(chǎn)現(xiàn)場的實(shí)際倒閘操作中，變電運(yùn)行人員必須進(jìn)行唱票、復(fù)誦等程序正確無誤后才能操作，正是這種團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相支持的精神鼓舞大家出色完成各項(xiàng)任務(wù)。
第五，通過這一年的實(shí)習(xí)生活，基層生產(chǎn)班組人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識(shí)和精神是我學(xué)習(xí)的榜樣。由于我在電力客戶服務(wù)中心實(shí)習(xí)了五個(gè)多月的時(shí)間，所以我對于供電行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理解特別深刻?？蛻舴?wù)中心是電力企業(yè)面對公眾的窗口，窗口服務(wù)的優(yōu)劣直接影響到電力企業(yè)的形象，在實(shí)際工作中，面對各類不同的用電客戶，我始終強(qiáng)化自己的優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)，牢記“服務(wù)永無止境”的服務(wù)理念，微笑、熱情，待人親切是我工作的必修課，并且在工作中學(xué)習(xí)實(shí)踐如何更好的與客戶溝通，如何更加耐心的為客戶解答用電疑難，如何面對情緒激動(dòng)言辭不善的客戶，這些都是我以前在大學(xué)期間的學(xué)習(xí)中不曾遇到的課題。記得在實(shí)習(xí)階段中的某一天中午快下班的時(shí)候，我遇到過一位情緒變化多端的客戶，她沒有任何理由的拒絕與我合作完成她的用電變更申請，并且開始就用言辭激烈的語言進(jìn)行人身攻擊，當(dāng)時(shí)我感到非常的委屈和憤慨，但是我作為供電局“窗口”形象，沒有和這位客戶進(jìn)行爭吵，繼續(xù)面帶微笑并謹(jǐn)慎言辭、態(tài)度客氣的與她進(jìn)行溝通。在同事和我的勸解下她的情緒逐漸好轉(zhuǎn)，最終順利完成業(yè)務(wù)辦理還面帶笑容的離開，在她離開后我終于流下了委屈的淚水。這樣類似的事例在客戶服務(wù)中心還有很多，該中心職工為電力企業(yè)的窗口形象甘當(dāng)受氣筒，努力實(shí)踐優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，出色地完成各項(xiàng)工作。在實(shí)習(xí)期間，我一直努力擺正自己的角色，磨練自己的性格，無論事情大小都認(rèn)真對待。南網(wǎng)公司“服務(wù)永無止境”的服務(wù)理念將會(huì)使我獲益匪淺。
論語有句話是“學(xué)而時(shí)習(xí)之，不亦說乎”，在前進(jìn)的道路上時(shí)常停下來回頭看看總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，對于我是非常有益的。過去的一年是我成長的第一年，我要特別感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的指引和幫助，我現(xiàn)在在基層生產(chǎn)第一線班組――電力客戶服務(wù)中心實(shí)習(xí)工作，我熱愛我的崗位、熱愛我的工作，只有扎根基層班組才能學(xué)習(xí)到電力企業(yè)的工作精髓，在今后的工作中，我將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)專業(yè)技能的學(xué)習(xí)，時(shí)刻保持積極向上的心態(tài)，努力做一名合格的、優(yōu)秀的南網(wǎng)職工，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的力量。
供電所農(nóng)電工工作總結(jié)篇七
1、供電量完成12153.8258萬kwh，超年控計(jì)劃1153萬kwh，與去年同期增加18.29%。
2、售電量完成9011.5826萬kwh，超年控計(jì)劃1011.5826萬kwh，與去年同期上升26%。
3、線損率：低壓綜合線損率為9.38%，與年控計(jì)劃9.70%，下降0.32百分點(diǎn)。與去年同期的10.6%，下降了1.22百分點(diǎn)，單臺(tái)線損達(dá)標(biāo)率85%，與年控計(jì)劃60%，上升31.25%，與去年同期55%上升40個(gè)百分點(diǎn)。
4、售電均價(jià)：綜合售電均價(jià)為0.6801/千瓦時(shí)。
5、營業(yè)普查，共計(jì)普查約1016戶，其中重新核比522戶，平均每月合理增收約2萬元，為公司追回?fù)p失約5萬元。
6、多經(jīng)收入：共計(jì)完成多經(jīng)產(chǎn)值50.2萬元。
7、電費(fèi)回收100%。
二、重抓思想工作，提高職工隊(duì)伍綜合素質(zhì)。
本所始終把建設(shè)職工隊(duì)伍作為提高管理水平，加快企業(yè)發(fā)展的根本之路，為企業(yè)的經(jīng)營、發(fā)展、創(chuàng)新、奠定豐厚的人力基礎(chǔ)。堅(jiān)持以人為本的原則，最大限度發(fā)揮人力資源優(yōu)勢，鼓勵(lì)員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)積極參加全國各類等級(jí)考試，盡量為其創(chuàng)造有利的學(xué)習(xí)條件，為此我所學(xué)習(xí)氛圍高漲，現(xiàn)在讀員工6人其中1人脫產(chǎn)，定期限輪派若干名員工到公司“云石山”培訓(xùn)基地進(jìn)行學(xué)習(xí)，盡量使學(xué)習(xí)輻射面達(dá)到最廣，以年初高嚴(yán)腐敗事件為教材，進(jìn)行了反腐倡廉警示教育系列課程，進(jìn)行黨性、黨風(fēng)、黨紀(jì)教育，理想信念教育，通過教育，幫助他們樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，不斷提高防腐拒變的能力，杜絕了違紀(jì)違法行為的發(fā)生。
因我所注意職工隊(duì)伍綜合能力的培養(yǎng)，使得我所全員工作熱情高、精神面貌煥然一新，崗位練兵綜合成績良好，安規(guī)考試綜合成績優(yōu)秀，競能比武，16個(gè)基層單位中，綜合評分排名第2名。
三、狠抓安全，夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)。
安全生產(chǎn)是電力企業(yè)的永恒主題，更是經(jīng)濟(jì)效益的重要保證，本所始終把“安全工作放在重之又重的位置，從抓員工安全教育入手，培訓(xùn)員工操作技能，落實(shí)安全責(zé)任制，加大考核力度。從而大大夯實(shí)了安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，穩(wěn)定了安全生產(chǎn)局面，半年來未發(fā)生安全事故，供電可靠率，電壓合格率均達(dá)公司要求，“安全性評價(jià)”綜合評分為78、18分同比增長20%，我們的具體做法是：
1、專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、集體面授每月不少一次。
2、開展“黨團(tuán)員身邊列事故無違章”活動(dòng)。
3、每季開展安全大檢查，全年共查處出安全隱患80多起，即時(shí)處理的有56起，隨后在機(jī)關(guān)部門的幫助下處理16起，余下幾起未處理的已報(bào)相關(guān)部門。
4、春、秋季分別對轄區(qū)內(nèi)10kv線路走廊進(jìn)行了清理。
5、對工器具進(jìn)行了試驗(yàn)、檢測、保管、從新配備、完善。
6、對所有未整改的臺(tái)區(qū)和未完全整改的臺(tái)區(qū)，及新增戶較多，供電半經(jīng)過長，需增變臺(tái)，增線路的臺(tái)區(qū)進(jìn)行了草圖繪制。
供電所農(nóng)電工工作總結(jié)篇八
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
我自20_年7月入職至今已一年，在這一年的時(shí)間里我的工作是對公司文件收發(fā)、pms系統(tǒng)管理運(yùn)行維護(hù)、營銷相關(guān)系統(tǒng)管理、機(jī)房管理。工作中，努力學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，盡心盡力將自己的本職工作做好，與同事之間互相幫助且相處融洽。下面，我就我這一年的工作總結(jié)如下：
一、文件方面。
(一)收文處理：把相關(guān)文件流轉(zhuǎn)到各相關(guān)部門。
(二)發(fā)文處理：擬稿、排版、文件存檔。
二、pms系統(tǒng)。
(一)pms功能管理：負(fù)責(zé)對每個(gè)操作員權(quán)限監(jiān)控管理。各模塊應(yīng)用管理、工單管理、配網(wǎng)管理。其余時(shí)間對各營業(yè)室打印機(jī)調(diào)整、安裝，發(fā)票調(diào)整、打印調(diào)整。
機(jī)房管理：收費(fèi)系統(tǒng)或網(wǎng)絡(luò)不通時(shí)，對機(jī)房進(jìn)行查看處理，重啟機(jī)子疏通網(wǎng)絡(luò)。并對在工作中出現(xiàn)的問題解決。
在工作中學(xué)到了很多實(shí)際問題，也學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的東西。
但在接下來的工作中，我會(huì)吸取教訓(xùn)、提高自己、端正態(tài)度，讓自己成為一個(gè)合格的員工。在此期間特別要感謝主任對我工作上的指導(dǎo)和關(guān)心以及身邊同事的幫助。
供電所農(nóng)電工工作總結(jié)篇九
20xx年是***供電局農(nóng)電各項(xiàng)工作全面推進(jìn)、各項(xiàng)管理全面升級(jí)的大發(fā)展之年。在這一年里，廣大農(nóng)電干部員工在省電力公司的大力支持下，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以安全生產(chǎn)為中心,以強(qiáng)化管理為主線，以系列標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為總攬，圍繞“規(guī)范化、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、信息化”工作要求，按照農(nóng)電發(fā)展再上新臺(tái)階的整體規(guī)劃，精誠團(tuán)結(jié)，努力拼搏，使***農(nóng)電呈現(xiàn)出一派欣欣向榮的全新氣象。
一、重中之重抓安全安全生產(chǎn)態(tài)勢平穩(wěn)。
我局以安全風(fēng)險(xiǎn)管理年活動(dòng)為載體，以防人身觸電、高空墜落為重點(diǎn)，以系列標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為總攬，抓流程化、專業(yè)化，促規(guī)范化、精益化。進(jìn)一步加強(qiáng)了生產(chǎn)計(jì)劃的剛性管理、現(xiàn)場監(jiān)督檢查和完工匯報(bào)的閉環(huán)管理，實(shí)現(xiàn)農(nóng)電安全生產(chǎn)態(tài)勢平穩(wěn)、穩(wěn)中有進(jìn)。
一是牢固樹立“安全第一”的思想。堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”和我局“三保、兩強(qiáng)、兩化、零事故”的安全管理方針不動(dòng)搖，站在講政治的高度抓好農(nóng)電安全工作。
二是建立農(nóng)電安全誠信及安全風(fēng)險(xiǎn)管理工作機(jī)制，更新管理理念、細(xì)化管理措施，夯實(shí)農(nóng)電安全基礎(chǔ)。在制定《農(nóng)電誠信安全工作機(jī)制指導(dǎo)意見》和《農(nóng)電安全風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)施方案》的基礎(chǔ)上，分階段、分步驟穩(wěn)步推進(jìn)，確保取得實(shí)效。
三是以防人身為重點(diǎn)，反違章，除隱患，突出現(xiàn)場安全管理。認(rèn)真落實(shí)農(nóng)電檢修施工現(xiàn)場“三防十要”反事故措施和反“六不”斗爭，將工作重心轉(zhuǎn)向現(xiàn)場安全管理，加強(qiáng)施工現(xiàn)場安全風(fēng)險(xiǎn)的防范，嚴(yán)格執(zhí)行“三措”的審批。
四是加強(qiáng)配網(wǎng)設(shè)備管理，提高安全穩(wěn)定運(yùn)行水平。以“兩清理”工作為抓手，不斷完善整治兩清理及隱患排查發(fā)現(xiàn)的問題，全面解決配網(wǎng)設(shè)備存在的標(biāo)識(shí)不全、交跨距離不滿足要求等問題，實(shí)現(xiàn)配網(wǎng)設(shè)備規(guī)范管理、安全運(yùn)行。
二、全力以赴抓建設(shè)電網(wǎng)改造突飛猛進(jìn)。
我局抓住20xx年國家拉動(dòng)內(nèi)需的歷史機(jī)遇，加快農(nóng)網(wǎng)建設(shè)與改造步伐，完成農(nóng)網(wǎng)基建及西部完善化工程建設(shè)任務(wù),建設(shè)堅(jiān)強(qiáng)農(nóng)網(wǎng)，滿足農(nóng)網(wǎng)“四性”（安全性、可靠性、節(jié)能環(huán)保性和科技進(jìn)步性）要求，以更好地服務(wù)“三農(nóng)”，使廣大農(nóng)村客戶“用上電、用好電、電好用”。20xx年農(nóng)網(wǎng)建設(shè)共完成投資11765萬元。
一是堅(jiān)持“建強(qiáng)農(nóng)網(wǎng)，服務(wù)三農(nóng)”原則，制定并完善農(nóng)配網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃。做到以電網(wǎng)規(guī)劃為龍頭，指導(dǎo)項(xiàng)目立項(xiàng)，在立項(xiàng)過程中根據(jù)負(fù)荷情況選定典型設(shè)計(jì)方案，進(jìn)一步降低工程成本，增強(qiáng)電網(wǎng)建設(shè)資金的投入產(chǎn)出比，達(dá)到既節(jié)省資金，又能滿足電網(wǎng)負(fù)荷需求的效果。
二是大力推進(jìn)農(nóng)村電網(wǎng)改造。抓好楊凌揉谷鄉(xiāng)等地的農(nóng)村中、低壓電網(wǎng)改造，完成市區(qū)、興平的27個(gè)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、140個(gè)村的農(nóng)網(wǎng)改造建設(shè)任務(wù)。開展農(nóng)村排灌供電設(shè)施改造，加快解決農(nóng)村三相動(dòng)力用電需求。年內(nèi)力爭農(nóng)村電網(wǎng)改造覆蓋面達(dá)到90%，使廣大農(nóng)村客戶“用上電、用好電、電好用”。
三是堅(jiān)持“科技興電”，全面整合農(nóng)電技術(shù)管理。加快推廣應(yīng)用農(nóng)電科技成果，積極推廣“新農(nóng)村供電模式”和“四新”技術(shù)，加快了縣級(jí)調(diào)度自動(dòng)化系統(tǒng)升級(jí)改造。
四是加大農(nóng)網(wǎng)工程規(guī)范化管理。通過培訓(xùn)等多種方式，加強(qiáng)縣局網(wǎng)改專工及物資、財(cái)務(wù)等管理人員對工程管理流程、農(nóng)網(wǎng)改造政策掌握、農(nóng)網(wǎng)管理制度的集中學(xué)習(xí)，保證農(nóng)網(wǎng)工程管理制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)網(wǎng)工程的全過程管理，提高工程各階段工作質(zhì)量和管理水平。
五是加強(qiáng)農(nóng)網(wǎng)建設(shè)預(yù)決算及資金管理。農(nóng)網(wǎng)工程資金按照國家有關(guān)農(nóng)網(wǎng)投資政策，嚴(yán)格審查、核準(zhǔn)工程項(xiàng)目的必要性、合理性和可行性，嚴(yán)格農(nóng)網(wǎng)建設(shè)資金的使用管理，嚴(yán)禁項(xiàng)目與投資不一致，隨意擴(kuò)大概預(yù)算和對暫時(shí)不需要改造的線路設(shè)備進(jìn)行重復(fù)性投資。
集中精力抓運(yùn)行運(yùn)行管理精益求精。
20xx年，我局大力開展配網(wǎng)運(yùn)行的分析和研究，解決配電網(wǎng)中存在的突出問題；深化、細(xì)化農(nóng)配網(wǎng)“兩清理”工作；進(jìn)一步拓寬帶電作業(yè)領(lǐng)域。
一是積極開展配網(wǎng)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作。首先實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化。嚴(yán)格執(zhí)行工作計(jì)劃管理及審批制度，加大作業(yè)過程管理力度，實(shí)現(xiàn)施工現(xiàn)場規(guī)范化、科學(xué)化管理；其次實(shí)現(xiàn)管理制度標(biāo)準(zhǔn)化、流程化。根據(jù)設(shè)備的變化情況，制定出新的管理制度，并加大各項(xiàng)制度的實(shí)施考核力度；同時(shí)不忘班組基礎(chǔ)管理標(biāo)準(zhǔn)化。細(xì)化配網(wǎng)運(yùn)行基礎(chǔ)管理，強(qiáng)化班組資料管理。
二是加強(qiáng)配網(wǎng)運(yùn)行分析和研究，重點(diǎn)加強(qiáng)負(fù)荷管理工作。加強(qiáng)基礎(chǔ)運(yùn)行數(shù)據(jù)的收集、分析和應(yīng)用，對監(jiān)控采集回的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，做到以數(shù)據(jù)指導(dǎo)各項(xiàng)工作的有效開展，確保配網(wǎng)安全、可靠運(yùn)行。
三是以配網(wǎng)可靠性管理為龍頭加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)管理。制定了配網(wǎng)可靠性指標(biāo)預(yù)分配制度，實(shí)行“先算后干、邊算邊干、干后復(fù)算”的辦法合理安排計(jì)劃檢修工作，提高了配網(wǎng)供電可靠性。
電壓監(jiān)測儀共125塊全部進(jìn)行了升級(jí)改造，對居民客戶端電壓質(zhì)量實(shí)施了實(shí)時(shí)監(jiān)控并采取各種有效的`調(diào)壓措施，確保了電壓質(zhì)量合格。利用城網(wǎng)綜合智能配電箱項(xiàng)目的實(shí)施和楊凌集抄項(xiàng)目的實(shí)施，不斷加大該系統(tǒng)在生產(chǎn)技術(shù)領(lǐng)域的功能開發(fā)，通過基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集積累、對比分析，“以數(shù)字說話，以數(shù)據(jù)指導(dǎo)實(shí)際工作”，逐步提高農(nóng)配網(wǎng)精益化管理水平。
四、提升標(biāo)準(zhǔn)抓管理農(nóng)電管理亮點(diǎn)紛呈。
進(jìn)一步強(qiáng)化農(nóng)電管理工作，認(rèn)真開展“低壓線損規(guī)范化管理年”和“三節(jié)約”（節(jié)約一分錢、節(jié)約一張紙、節(jié)約一寸導(dǎo)線）活動(dòng)，努力增收節(jié)支、降本增效、提高效益。
一是加強(qiáng)供電所標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。在加強(qiáng)硬件標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的同時(shí)，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，不斷提升供電所的精益化管理水平。楊村供電所建成了國網(wǎng)公司農(nóng)村供電營業(yè)規(guī)范化管理示范窗口，建成了渭濱、莊頭等十個(gè)省公司樣板供電所。
二是提升農(nóng)電優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。大力推進(jìn)“二保”服務(wù)進(jìn)景區(qū)、園區(qū)、社區(qū)活動(dòng)。楊凌分局園區(qū)供電所、楊村供電所農(nóng)村居民社區(qū)服務(wù)窗口,成為農(nóng)電服務(wù)示范窗口的亮點(diǎn)。
三是加強(qiáng)農(nóng)電工隊(duì)伍建設(shè)。建立健全農(nóng)電人才培訓(xùn)機(jī)制，完善農(nóng)電培訓(xùn)基地功能，創(chuàng)新農(nóng)電培訓(xùn)模式，啟動(dòng)“校企聯(lián)合”培訓(xùn)工程，形成一整套完整的農(nóng)電培訓(xùn)體系，建立起常態(tài)農(nóng)電培訓(xùn)機(jī)制，通過我局開展的農(nóng)電低壓裝表接電技能競賽及配電檢修技能競賽，驗(yàn)證了培訓(xùn)的良好效果。在國網(wǎng)公司20xx年農(nóng)電員工調(diào)考中，咸陽局陳明濤表現(xiàn)出色最終取得了全國第五名的好成績。
櫛風(fēng)沐雨，鏗鏘前行，咸陽供電局農(nóng)電工作將在今年工作基礎(chǔ)上進(jìn)一步理清思路，制定措施，狠抓落實(shí)，在20xx年的工作中，全面提升農(nóng)電工作的精益化管理水平，推進(jìn)農(nóng)電各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階。
供電所農(nóng)電工工作總結(jié)篇十
北風(fēng)呼嘯著，在崎嶇的山路上，xxx供電所農(nóng)電工xxx騎著摩托車，帶著腰繩、腳扣等維修工具又出發(fā)去工作了。他負(fù)責(zé)該鎮(zhèn)楊山村、富山村、龍?zhí)锎骞?個(gè)臺(tái)區(qū)，34個(gè)自然灣568戶客戶的抄表收費(fèi)、線路巡視和維修工作。
今年41歲的xxx，xx年高中畢業(yè)后，在xxx大理石廠干了8年電工，由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)不景氣，20xx年他參加了電力系統(tǒng)農(nóng)電工招聘，從此就無怨無悔地奔走在崇山峻嶺間，為廣大父老鄉(xiāng)親送去光明和溫暖。20xx年度，xxx被縣公司評為“先進(jìn)工作者”，20xx年被為“先進(jìn)個(gè)人”、“戶戶通電”工程先進(jìn)個(gè)人，20xx年被公司評為先進(jìn)工作者，被xxx黨委、鎮(zhèn)政府評為“先進(jìn)工作者”，20xx年度迎峰渡夏及抗洪救災(zāi)中被評為“先進(jìn)個(gè)人”。
有出現(xiàn)過一次客戶投訴。在負(fù)責(zé)的568戶客戶中，從來沒有過因欠費(fèi)而被停電的情況。這并不是他放松管理，而是他處處體諒客戶，竭力避免客戶因欠費(fèi)而停電。當(dāng)?shù)厝罕娚罾щy，又逢大旱，有的人家確實(shí)沒有余錢，就先用自己的工資替他們墊富，有的一墊就是幾個(gè)月甚至更長的時(shí)間。說，這么些年了，都是鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親的，大伙兒應(yīng)該互相理解。
對待孤寡老人，更是給予特別的關(guān)照。供電所富山臺(tái)區(qū)進(jìn)行農(nóng)網(wǎng)改造時(shí)，83歲的孤寡老人富保厚因家中貧困交不起進(jìn)戶費(fèi)，又點(diǎn)起了閑置多年的煤油燈?？粗钥嗍芾垡惠呑拥睦先擞貌簧想姛簦睦锖懿缓檬?。他自己出錢為老人交了進(jìn)戶費(fèi)，使老人家中重新變得亮亮堂堂。從那時(shí)起，就與富寶厚老人結(jié)下了不解之緣。他隔三差五地提著水果、點(diǎn)心去看望老人，幫老人干家務(wù)活兒。富保厚老人逢人便說：“這么些年多虧他啦，他真比我兒子還親哪！”
20xx年我鎮(zhèn)富山村10千伏的線路，由于山上空氣濕度大、海拔高、氣溫底，10多公里的線路巡查，為確保風(fēng)電前期施工用電、仙居頂插轉(zhuǎn)臺(tái)、中國電信基站及富山村300多名父老鄉(xiāng)親用電，xxx堅(jiān)持天天巡線排障，并采取應(yīng)急措施進(jìn)行處理，確保了正常供電。
為解決所服務(wù)的三個(gè)行政村“無電戶”用電問題，xxx沿著彎曲的山路實(shí)地勘察，確定了供電方案。為按時(shí)、按期完成“戶戶通電”工程，他夜里繪圖紙，白天實(shí)地架線，跟同事一起風(fēng)餐，他起早貪黑、酷暑?yuàn)^戰(zhàn)，僅14天就完工送電的工作，供電后他周到服務(wù)、細(xì)心檢修維護(hù)、確保村民安全用電?？傊崞饃xx，大家也都豎起大拇指，“小伙子不錯(cuò)，有時(shí)斷了保險(xiǎn)絲燈不亮，打個(gè)電話很快就來了，用電的事一點(diǎn)也不用發(fā)愁”。電費(fèi)采用走收方式，每月固定的兩天由xxx挨家挨戶上門收。不管是春耕還是秋收，村民們再忙都記得留人交電費(fèi)。
10載寒暑，4萬公里山路，xxx的足跡踏遍了家鄉(xiāng)的山山嶺嶺。他給這片土地帶來了光明，點(diǎn)亮了萬家燈火，也點(diǎn)亮了自己的閃亮人生。
供電所農(nóng)電工工作總結(jié)篇十一
一、提高學(xué)習(xí)的自覺性，增強(qiáng)自身專業(yè)技術(shù)素質(zhì)。
幾年來，本人一直利用書本、向老師傅。、并通過專業(yè)培訓(xùn)等努力學(xué)習(xí)配電專業(yè)知識(shí)，學(xué)習(xí)新設(shè)備的管理、運(yùn)行和配電設(shè)備新技術(shù)。由于配電設(shè)備的日益更新，新產(chǎn)品、新技術(shù)層出不窮，只有不斷的學(xué)習(xí)，掌握更多的新知識(shí)、新技術(shù)，才能掌握和管理好配電網(wǎng)絡(luò)新設(shè)備。通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，目前本人對新型變壓器、柱上開關(guān)、電纜分支箱、環(huán)網(wǎng)柜等有了一套比較成熟的管理和運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)。對供電事故的分析和判斷相對比較果斷、準(zhǔn)確，有效地減少了事故處理的時(shí)間，無論是公司領(lǐng)導(dǎo)或客戶都能給予充分的肯定。
二、加強(qiáng)配網(wǎng)的設(shè)備管理。
第一，針對沛xxx配電線路陳舊、設(shè)備老化、故障常出的現(xiàn)象，積極工作、大膽探索、實(shí)踐，制定了一系列的改造方案：
（1）改造公用變壓器接線樁的接線方式：由于公用變壓器的性質(zhì)所決定，負(fù)荷變化無常，變壓器接線柱及螺栓式設(shè)備線夾受溫度變化影響大，常造成設(shè)備線夾與導(dǎo)線連接松動(dòng)，且設(shè)備線夾與變壓器接線柱的接觸面積也達(dá)不到運(yùn)行規(guī)程要求，故經(jīng)常出現(xiàn)故障。針對這種情況，就將所有公用變壓器的出現(xiàn)導(dǎo)線采用液壓式壓接鼻，消除了設(shè)備線夾受溫度影響大的缺陷，接線柱上采用了握手線夾，增大了接線柱的接觸面積，有效的避免了變壓器接線樁故障的發(fā)生。
（2）、經(jīng)測試，xxx公用變壓器的的工作接地和保護(hù)接地樁因年久銹蝕，接地電阻值很多不符合規(guī)程要求，年將xxx余臺(tái)變壓器的接地樁進(jìn)行了更換，為設(shè)備的健康運(yùn)行提供了保障。
（3）、在三年的城網(wǎng)改造中，根據(jù)沛xxx供用電特點(diǎn)，初期由本人為生技科提供了一套沛xxx配電供電網(wǎng)絡(luò)設(shè)想圖，為城網(wǎng)改造的合理性、經(jīng)濟(jì)性提供了依據(jù)。其次是嚴(yán)把工程質(zhì)量驗(yàn)收關(guān)，根據(jù)驗(yàn)收技術(shù)規(guī)程要求，對城網(wǎng)改造、業(yè)擴(kuò)增容、用戶工程等的中間及終結(jié)驗(yàn)收嚴(yán)格把關(guān)，確保新設(shè)備在接入電網(wǎng)運(yùn)行前的施工質(zhì)量全優(yōu)。為新設(shè)備安全、可靠的運(yùn)行奠定了基礎(chǔ)。
供電所農(nóng)電工工作總結(jié)篇十二
按照局《機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓活動(dòng)方案》的要求，我所結(jié)合實(shí)際，精心組織，認(rèn)真實(shí)施，通過全體職工的共同努力，切實(shí)達(dá)到了“職工素質(zhì)有提高，工作作風(fēng)有改變，服務(wù)意識(shí)有提升，各項(xiàng)工作有進(jìn)展”。現(xiàn)將機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓活動(dòng)工作總結(jié)如下：
3月19日所內(nèi)召開動(dòng)員會(huì)對機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓活動(dòng)進(jìn)行動(dòng)員部署，嚴(yán)格按照局《機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓活動(dòng)方案》要求，扎實(shí)地開展了機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓活動(dòng)。主要工作有：
1、全面動(dòng)員，廣泛開展。成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了活動(dòng)方案，于3月28日組織全體職工學(xué)習(xí)傳達(dá)了上級(jí)主管部門下發(fā)的相關(guān)文件精神，推動(dòng)了機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓活動(dòng)的深入開展。
2、結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真查擺。在學(xué)習(xí)討論的基礎(chǔ)上，對照目前干部職工存在的主要不良表現(xiàn)，在全體職工中主動(dòng)查擺、深刻反思自身存在的問題，進(jìn)行深刻的自我批評。
3、剖析根源，著力整改。針對查找出來的突出問題，深刻剖析問題根源，按照整改計(jì)劃積極整改，認(rèn)真扎實(shí)地進(jìn)行整改，以解決職工在大局意識(shí)、服務(wù)質(zhì)量、工作落實(shí)、紀(jì)律執(zhí)行、工作作風(fēng)等方面存在的突出問題，從而促進(jìn)工作進(jìn)步。
由于所領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，精心組織，廣大職工積極響應(yīng)，使這次活動(dòng)取得了實(shí)實(shí)在在的效果。這次活動(dòng)對職工的紀(jì)律觀念是一次有效的教育。集體觀念、組織觀念進(jìn)一步加強(qiáng)，遵守紀(jì)律不嚴(yán)、自我要求不高的問題得到克服，遲到早退、衛(wèi)生差的現(xiàn)象得到抑制，機(jī)關(guān)形象進(jìn)一步提升。
從總體上看，本次機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓活動(dòng)活動(dòng)取得了明顯成效，達(dá)到了預(yù)期目的。但在機(jī)關(guān)工作作風(fēng)方面還存在一些需要進(jìn)一步整改的問題。主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：
一是自我約束能力需加強(qiáng)。大多數(shù)職工在日常的工作中能夠嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律、勞動(dòng)紀(jì)律、工作規(guī)程的要求。但是，個(gè)別職工自我約束力與要求相比仍有差距，還需進(jìn)一步加強(qiáng)。
二是查擺問題不深入。少數(shù)職工在查擺問題上不深不細(xì)，看不到自身存在的問題，找不到工作的突破點(diǎn)，致使各項(xiàng)工作缺乏新的起色。
回顧這次機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓，主要有以下經(jīng)驗(yàn)值得我們在今后的機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)中繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)。
第一，要進(jìn)一步抓好干部職工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。機(jī)關(guān)作風(fēng)好壞歸根到底是職工素質(zhì)的高低。在今后必須抓好職工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不能因?yàn)樽黠L(fēng)整頓活動(dòng)結(jié)束了，干部學(xué)習(xí)就可以放松了。
第二，要進(jìn)一步完善良好的工作激勵(lì)機(jī)制。建立良好的工作激勵(lì)機(jī)制，是加強(qiáng)作風(fēng)整頓的重要途徑。只有創(chuàng)造競爭有為、奮發(fā)向上的良好氛圍，才能激發(fā)職工的工作熱情和積極性。
第三，要進(jìn)一步夯實(shí)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵。在這次機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓活動(dòng)中，所領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭參加活動(dòng)，為職工樹立了榜樣，保證了機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓活動(dòng)取得了實(shí)實(shí)在在的效果。
第四，要建立常態(tài)機(jī)制。要使機(jī)關(guān)工作作風(fēng)整頓活動(dòng)的效果永久的保持下去，只有將機(jī)關(guān)工作作風(fēng)整頓活動(dòng)建立常態(tài)機(jī)制，才能敦促廣大職工時(shí)時(shí)重品行、刻刻提素質(zhì)、積極講奉獻(xiàn)。
供電所農(nóng)電工工作總結(jié)篇十三
20xx年以來，市供電局投資300多萬元興建的客戶服務(wù)中心正式投入運(yùn)行，并實(shí)現(xiàn)了全省聯(lián)網(wǎng)。新的服務(wù)體系進(jìn)一步完善了業(yè)務(wù)受理、咨詢、停電預(yù)告、快速搶修等功能。這是該局貫徹落實(shí)黨的.十七屆四中全會(huì)精神，堅(jiān)持“客戶第一”思想，狠抓黨風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)的重要舉措。××供電局今年1至10月份供電量比去年同期增加13.04%，增幅僅次于蘇州、無錫，名列全省第三位，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民生活質(zhì)量提高提供了可靠的電力保障。
市供電局黨委書記認(rèn)為，黨風(fēng)不純，行風(fēng)就不正，優(yōu)質(zhì)服務(wù)就會(huì)成為紙上談兵。通過廣泛走訪調(diào)查，局里發(fā)現(xiàn)客戶對停電預(yù)告工作不是很滿意。為此，該局將停電范圍明確到戶，停電時(shí)間明確到分，不但通過報(bào)紙、電臺(tái)等媒體公告，還委托居委會(huì)、物業(yè)管理部門張貼臨時(shí)停電信息，對重要客戶則采取電話、傳真通知到戶的方式。今年，該局投入100多萬元，購置了一輛保電車，確保地方重大政治、經(jīng)貿(mào)活動(dòng)用電保證率100%。
為了提高供電可靠率，該局在電網(wǎng)規(guī)劃、設(shè)計(jì)、施工、檢修、停電管理等各個(gè)環(huán)節(jié)，層層把關(guān)。對具備帶電作業(yè)條件的，堅(jiān)決實(shí)施帶電作業(yè)，今年以來共實(shí)施帶電安全作業(yè)152次，累計(jì)減少停電時(shí)間300多小時(shí)。與此同時(shí)，該局科學(xué)增加電壓監(jiān)測點(diǎn)的數(shù)量，并將電壓監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)大到農(nóng)村，使農(nóng)民在家中可以隨時(shí)監(jiān)督電壓質(zhì)量。今年1至9月份，該局供電可靠率達(dá)到99.982%，名列全國地級(jí)城市第十三位。
供電所農(nóng)電工工作總結(jié)篇十四
按照分公司《20xx年迎峰度夏工作方案》的要求，所領(lǐng)導(dǎo)高度重視，召開了班組長以上人員專題工作會(huì)議，對該工作做了周密安排和部署。一是成立了迎峰度夏領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)和工作機(jī)構(gòu)，明確了迎峰度夏領(lǐng)導(dǎo)組成人員職責(zé)，并緊緊圍繞“保供電、保安全”這一主題，認(rèn)真部署安全生產(chǎn)、電力迎峰度夏、防洪防汛、電力設(shè)施保護(hù)等重點(diǎn)工作。同時(shí)各班組根據(jù)工作任務(wù)，也相繼制定了工作計(jì)劃。為確保城區(qū)電力迎峰度夏工作的順利實(shí)施起到了重要作用。
一是認(rèn)真制定了城區(qū)電力迎峰度夏工作組織措施。杜絕出了以前那種責(zé)任不清，業(yè)務(wù)不熟和推諉扯皮現(xiàn)象的發(fā)生；二是制定了迎峰度夏工作輪流值班制度，規(guī)定在迎峰度夏的關(guān)鍵期間，做到二十四小時(shí)值班制，把責(zé)任落實(shí)到人。這樣起到了能及時(shí)掌握情況，發(fā)現(xiàn)問題又能及時(shí)得到處理和解決，三是還規(guī)定迎峰度夏領(lǐng)導(dǎo)小組主要負(fù)責(zé)人必須到第一線指揮工作。
為了保證迎峰度夏的安全供電。我們制定了保證安全供電的技術(shù)措施。一是為了做到防患于未然，從最小的可能性，從最不利的因素出發(fā)，從配電線路到表計(jì)，各班組都認(rèn)真制定了迎峰度夏工作方案、防汛搶險(xiǎn)和應(yīng)急搶修預(yù)案，落實(shí)了各項(xiàng)技術(shù)措施。如對防洪搶險(xiǎn)的物資工器具、車輛、人員等方面均達(dá)到了有備無患，規(guī)定防汛期間全所人員不分休息、不論崗位、隨叫隨到，招之即來，來之能戰(zhàn)；二是組織有關(guān)人員對轄區(qū)內(nèi)的電力設(shè)施進(jìn)行了多次安全檢查，特別是對城區(qū)所屬的供電線路、電桿、電纜、高低壓屏柜及用戶配電箱、表計(jì)等都進(jìn)行了定期和不定期的巡視檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患做到了及時(shí)處理，對問題較嚴(yán)重的進(jìn)行了整改或更換，把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)，有較地控制了安全事故的發(fā)生，保證了今年迎峰度夏和防汛工作的全面完成。同時(shí)確保了城區(qū)安全、穩(wěn)定供電。
一是力戰(zhàn)“圣帕”，保供電。今年久旱無雨，但在8月19日至23日第九號(hào)臺(tái)風(fēng)“圣帕”登陸××州后，給我市生產(chǎn)、生活基礎(chǔ)設(shè)施以及財(cái)產(chǎn)帶來很大損失，同時(shí)使城區(qū)所的電力設(shè)備和供電設(shè)施也遭到了一定影響，在此期間我所根據(jù)應(yīng)急預(yù)案的要求，所領(lǐng)導(dǎo)帶頭值班，并親臨受災(zāi)現(xiàn)場指揮搶險(xiǎn)工作，同時(shí)安排人員嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)值班巡查。城區(qū)供電所電力110搶修班組在這次迎峰度夏工作最緊張的時(shí)期，搶修被洪水淹沒的低壓線路近1500余米，出動(dòng)搶險(xiǎn)人員50人次，搶險(xiǎn)20次，處理各類險(xiǎn)情40處，處理故障30起，出動(dòng)車輛30臺(tái)次，對8臺(tái)變壓器實(shí)施緊急避險(xiǎn)。使受災(zāi)損失降到最低，以最快的速度恢復(fù)用戶的供電。二是不畏高溫、酷暑和暴雨加強(qiáng)對設(shè)備和供電設(shè)施的巡檢。特別是裝表班的人員對所屬內(nèi)的設(shè)備進(jìn)行特巡，有效地保證了城區(qū)居民和社會(huì)正常供電；三是抄收班的全體抄收職工，認(rèn)真核對抄收表計(jì)工作，保證了電費(fèi)的回收率達(dá)到公司考核目標(biāo)的要求。營業(yè)班在迎峰度夏期間，認(rèn)真對用戶來訪服務(wù)工作，得到了用戶的認(rèn)可和肯定。
總之，今年的迎峰度夏工作由于組織嚴(yán)密，措施得力，目標(biāo)明確，責(zé)任到人，做到了思想、組織、責(zé)任、物資四落實(shí)和人員、措施、工作三到位，全體職工上下一心圓滿完成了20xx年迎峰度夏工作，為促進(jìn)××州市經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了較大貢獻(xiàn)。
供電所農(nóng)電工工作總結(jié)篇十五
為了更好的落實(shí)供電分公司文件精神，結(jié)合我局今年的供電形勢、以及日常開展的隱患排查等工作，根據(jù)我局實(shí)際情況制定了春節(jié)保電工作安排，現(xiàn)將春節(jié)期間開展的工作情況總結(jié)如下：
我局結(jié)合實(shí)際情況，成立了“春節(jié)”保電組織機(jī)構(gòu)。確立了以局長為組長，副局長、生技、安監(jiān)、市營、及各站所長為成員成員的保電領(lǐng)導(dǎo)小組。保電工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在生產(chǎn)技術(shù)部，xx任辦公室主任，全面負(fù)責(zé)春節(jié)保電工作。
一、我局全面細(xì)致地安排和部署春節(jié)期間安全保供電工作，加強(qiáng)和政府、媒體、上級(jí)電網(wǎng)的溝通。
向社會(huì)公布電力搶修電話，要求96789客服工作人員24小時(shí)保障電話的暢通，耐心解答客戶的詢問。
二、制定了詳盡的春節(jié)保電預(yù)案，并根據(jù)今年天氣變化對預(yù)案進(jìn)行了及時(shí)修訂，啟動(dòng)了《“雙節(jié)”保電預(yù)案》，對基層站所的備品備件進(jìn)行了全面檢查和補(bǔ)充，保障了春節(jié)期間安全可靠供電。
汽車班節(jié)前保養(yǎng)了車輛，購置了防滑鏈，保障了隨叫隨走。
三根據(jù)元月份安全生產(chǎn)月排查的隱患，我局開展了大面積的治理消缺工作，各基層站所對轄區(qū)進(jìn)行了一次全面的夜巡工作，特別對接點(diǎn)放電現(xiàn)象進(jìn)行了認(rèn)真的檢查，更換絲具有效保障了春節(jié)期間電網(wǎng)的.穩(wěn)定可靠。
四、大年三十初一局領(lǐng)導(dǎo)對各基層站所值班同志進(jìn)行了慰問，要求值班人員認(rèn)真值班，發(fā)生事故時(shí)能迅速處理，同時(shí)要求全局職工24小時(shí)開機(jī)，以防冰雪天氣大面積停電時(shí)能迅速集結(jié)搶修隊(duì)伍。
五、20xx年2月14日0時(shí)40分左右，我局所轄城區(qū)公網(wǎng)西關(guān)北100kva配變，因低壓線路短路，造成戶外配電柜及配變燒毀。事故發(fā)生后，我局總值班及城區(qū)供電所人員立即趕往現(xiàn)場進(jìn)行搶修，并于12時(shí)30分恢復(fù)供電。
六、我局較為圓滿的完成了春節(jié)期間的保電任務(wù)。
1、全局電網(wǎng)運(yùn)行安全可靠，電壓合格率99。6%，供電可靠性99。9%，無重大事故發(fā)生。春節(jié)期間最大日負(fù)荷出現(xiàn)在2月13日20時(shí)18分約為220000kw；最小日負(fù)荷出現(xiàn)在2月14日4時(shí)16分約為16000kw。
2、全局35kv線路及各變電站主設(shè)備運(yùn)行正常，10kv饋路沒有發(fā)生接地、跳閘和線路事故，各站所保電小組24小時(shí)值班待命。
3、春節(jié)期間車輛未發(fā)生任何事故，值班司機(jī)均能堅(jiān)守值班崗位。
春節(jié)期間電網(wǎng)運(yùn)行正常，保障了廣大居民的正常生活用電，使全縣人民度過了一個(gè)平安祥和歡樂的春節(jié)。
供電所農(nóng)電工工作總結(jié)篇十六
我所在各級(jí)黨委政府和上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在村社干部群眾的大力支持下，經(jīng)過全所員工的共同努力，我所全面完成上級(jí)公司下達(dá)的各項(xiàng)計(jì)經(jīng)指標(biāo)，取得了可喜的成績。具體完成了以下工作：
我所始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針。
貫徹執(zhí)行公司及安全生產(chǎn)各種法律法規(guī)，確保安全工作落到實(shí)處，注重安全用電宣傳的實(shí)用性和安全用電檢查的到位，更注重各類隱患的整治工作。我所安全生產(chǎn)內(nèi)外部“零事故”。
我所完成供電量1500多萬kwh，完成售電量1400多萬kwh，實(shí)現(xiàn)銷售收入800多萬元，低壓線損率7%左右，10kv線損率5%左右。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)是企業(yè)的生命線，我們始終堅(jiān)持用戶為上的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持服務(wù)于農(nóng)業(yè)、農(nóng)民和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的方向。我所未發(fā)生一起優(yōu)質(zhì)服務(wù)投訴事件；也未發(fā)生一起黨風(fēng)廉政建設(shè)事件。
我所在農(nóng)電生產(chǎn)主要為老百姓辦了以下幾件實(shí)事：完成了xx11村7社的農(nóng)網(wǎng)改造，并實(shí)現(xiàn)了同網(wǎng)同價(jià)；完成了xx1村8社的.低電壓整治工作，提高了電能質(zhì)量；完成了xx污水處理廠的電源工程和xx撤遷房的電源工程，完成了千金街的400v線路改造工程，幫互貧困戶3戶。
總結(jié)，我們?nèi)〉昧丝上渤煽儯c公司和黨委政府的要求還有一定的差距，工作中還有不完善的地方，我們在今后的工作中還應(yīng)繼續(xù)努力，加倍工作，力爭把各項(xiàng)工作做得更好。
1、繼續(xù)加大安全生產(chǎn)管理力度，確保安全無事故。
2、繼續(xù)加強(qiáng)指標(biāo)建設(shè)，確保各項(xiàng)指標(biāo)不滑坡。
3、加大優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)，更好的服務(wù)“三農(nóng)”，不斷提高服務(wù)水平。
4、加強(qiáng)員工的教育培訓(xùn)，確保不發(fā)生黨風(fēng)廉政事件。
供電所農(nóng)電工工作總結(jié)篇十七
今年我局完成購電量2.08億kwh，比同期增長31%。完成售電量1.9億kwh，比去年同期增長33%；完成線損率8.7%，比去年同期下降了0.3個(gè)百分點(diǎn);按計(jì)劃完成農(nóng)網(wǎng)還貸資金261.8萬元;完成利潤33萬元，比去年同期增長22 %，電費(fèi)回收率達(dá)100%。并逐月按時(shí)實(shí)現(xiàn)上下雙結(jié)零；全員勞動(dòng)生產(chǎn)率、固有資產(chǎn)保值率和凈利潤均保持同比增長。企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益保持良好的發(fā)展勢頭。
2、安全目標(biāo)責(zé)任
在安全生產(chǎn)方面，全年認(rèn)真的貫徹“以人為本，安全第一”的方針，堅(jiān)持“五同時(shí)，四不放”原則。建立和完善各級(jí)安全網(wǎng)絡(luò)，落實(shí)各級(jí)安全責(zé)任制，簽訂安全目標(biāo)責(zé)任書，使生產(chǎn)與安全緊密結(jié)合，做到安全生產(chǎn)同計(jì)劃、同布置、同檢查、同總結(jié)、同考核。經(jīng)過全休員工的共同努力，確保了員工在電力生產(chǎn)活動(dòng)中的人身安全；確保了電網(wǎng)可靠供電；確保了人身、設(shè)備資產(chǎn)免遭損失。通過三次安全大檢查和系統(tǒng)安全性評價(jià)的有效進(jìn)行，使安全隱患得以充分的暴露和解決，有效地控制和防止了事故的發(fā)生，保證了全縣電力系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行。截止20xx年1月20日，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)2260天。全年沒有發(fā)生一起重大安全事故，被省公司評為安全生產(chǎn)先進(jìn)單位。
3、縣城電網(wǎng)建設(shè)目標(biāo)責(zé)任
農(nóng)網(wǎng)三期一批工程我局計(jì)劃投資950萬元。其中35kv工程計(jì)劃投資650萬元。工程項(xiàng)目為：35kv豐李變電站改造一座，35kv線路柳八、柳十線改造。10kv工程計(jì)劃投資300萬元，工程項(xiàng)目為：新建10kv線路5.5km，改造10kv線路0.49km。新建400v線路17.25km，改造400v線路5km，新建臺(tái)區(qū)9個(gè)，改造臺(tái)區(qū)4個(gè)。目前計(jì)劃已上報(bào)批準(zhǔn)，物資招標(biāo)工作已完成，明年元月份有望開工建設(shè)。同時(shí)我們還對農(nóng)網(wǎng)的各項(xiàng)管理制度進(jìn)行了重新修訂和完善；對三期二批1050萬元的工程項(xiàng)目進(jìn)行儲(chǔ)備，規(guī)劃、概預(yù)算工作已完成。確保三期工程如期進(jìn)行。
（二）狠抓企業(yè)內(nèi)部管理，各項(xiàng)工作上臺(tái)階
1、加強(qiáng)農(nóng)電管理，鞏固體改成果
在農(nóng)電管理方面：一是重視業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高隊(duì)伍素質(zhì)。舉辦了記錄臺(tái)帳及兩票規(guī)范化填寫培訓(xùn)班二期。召開了規(guī)范化管理現(xiàn)場交流會(huì)，組織供電所到先進(jìn)供電所、供電班進(jìn)行參觀交流學(xué)習(xí)。進(jìn)行了第三屆農(nóng)電工崗位知識(shí)技能競賽，選擇人員參加省、市級(jí)比賽，并取得第二名的好成績。通過一系列的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，農(nóng)電工的綜合素質(zhì)得到提高。二是抓制度建設(shè)，規(guī)范農(nóng)電管理。主要是規(guī)范了臨時(shí)用工管理制度，修定了《供電所考核細(xì)則》，制定了《農(nóng)電工工資發(fā)放辦法》等管理制度，使管理工作逐步達(dá)到規(guī)范化。三是抓安全生產(chǎn)，防范事故發(fā)生。加強(qiáng)農(nóng)村季節(jié)性大檢查的責(zé)任落實(shí)和監(jiān)督考核。從工作安排布置到檢查落實(shí)，實(shí)行全過程跟蹤監(jiān)督，力求實(shí)效，不走過場。四是踐行優(yōu)質(zhì)服務(wù)，推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)。在缺電形勢十分嚴(yán)峻的情況下，做好農(nóng)村“三夏、三秋”用電工作，針對缺電形勢，開展了爭做農(nóng)民喜歡的農(nóng)電工活動(dòng)，對農(nóng)電工提出新的標(biāo)準(zhǔn)和要求，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，下鄉(xiāng)進(jìn)行行風(fēng)評議，發(fā)出評議表340份，收回332份，評議滿意率在98%以上。開展用戶座談會(huì)，解決熱點(diǎn)、難點(diǎn)和焦點(diǎn)問題；根據(jù)用戶提出的意見和建議，改進(jìn)我們的工作作風(fēng)。農(nóng)電管理工作的不斷深入和加強(qiáng)，使農(nóng)電體制得到了進(jìn)一步的深化和鞏固，一個(gè)大農(nóng)電的氛圍在我局已經(jīng)逐步形成。
2、強(qiáng)化變電及調(diào)度管理，提高電網(wǎng)健康運(yùn)行水平
以調(diào)度自動(dòng)化和變電站自動(dòng)化技術(shù)應(yīng)用為契機(jī)，變電運(yùn)行管理工作全面啟動(dòng)。今年按照“省電力公司變電運(yùn)行管理規(guī)定”，對我局所屬十座變電站進(jìn)行規(guī)范化管理。通過落實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃、執(zhí)行兩票三制，檢查記錄、臺(tái)帳，切實(shí)掌握設(shè)備的運(yùn)行狀況。在設(shè)備管理方面：重點(diǎn)做了設(shè)備巡視、設(shè)備缺陷處理、設(shè)備評級(jí)和設(shè)備的檢修試驗(yàn)工作，保證了電網(wǎng)的健康運(yùn)行水平。在實(shí)行無人值班變電站方面，張午、韓城等七座35kv變電站已具備無人值班條件，目前兩個(gè)操作隊(duì)正在籌備和運(yùn)作期間，年初有望實(shí)現(xiàn)無人值班。在調(diào)度管理方面，定期分開安全分析會(huì)，反事故演習(xí)等，加強(qiáng)值班制度，一年來一共下達(dá)20xx條調(diào)度令，執(zhí)行工作票無一差錯(cuò)。
3、加強(qiáng)營銷管理，拓寬電力市場
為了加強(qiáng)市場營銷管理，今年把營銷從總站分離出來。市場營銷部在加強(qiáng)基礎(chǔ)管理和制度建設(shè)的同時(shí)，開展了一系列踐行優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾活動(dòng)；提出了“以服務(wù)求生存，向服務(wù)要效益”，甘做“店小二”不做“電老大”和“機(jī)關(guān)圍著基層轉(zhuǎn)，基層圍著用戶轉(zhuǎn)，一切圍著效益轉(zhuǎn)”的嶄新服務(wù)理念。具體做法：一是在今年五月份，電力供需矛盾十分突出的情況下，營銷部積極采取措施，制定限電方案，報(bào)請政府批準(zhǔn)支持，同時(shí)組織召開大中用戶座談會(huì)，給他們講電力政策，缺電形勢和應(yīng)對方案，鼓勵(lì)錯(cuò)峰用電，采取用戶理解，適時(shí)進(jìn)行電視等媒體宣傳，倡導(dǎo)節(jié)約用電；精心調(diào)度，保證電力合理供應(yīng)，平穩(wěn)渡過缺電難關(guān)。二是在業(yè)擴(kuò)方面強(qiáng)調(diào)以客戶為中心，以服務(wù)促營銷，以營銷促效益，全年新發(fā)展用戶104個(gè)，新增容量9970kva，比去年同期增長46.5%。三是規(guī)范了地方電廠和小水電的管理。在地方電力管理方面，完善了與忠誠電廠的并網(wǎng)協(xié)議。在小水電管理上面，針對我縣小水電無序興建的局面，本著對電網(wǎng)負(fù)責(zé)和對投資方負(fù)責(zé)的原則，及時(shí)組織召開20余家小水電業(yè)主會(huì)議，向他們講明電網(wǎng)現(xiàn)狀、電價(jià)政策及電力發(fā)展趨勢以及并網(wǎng)的有關(guān)知識(shí)和要求，爭取他們的理解和支持，在深入調(diào)研的基礎(chǔ)上，擬定了《小水電并網(wǎng)管理暫行辦法》，目前小水電管理工作基本理順。
4、拓寬企業(yè)經(jīng)營思路，大力發(fā)展多種經(jīng)營
在企業(yè)的主業(yè)管理逐步上臺(tái)階，電量穩(wěn)步增長的同時(shí)，我們把一部分精力投入到企業(yè)多經(jīng)工作的發(fā)展上面來。今年七月份成立了多經(jīng)辦公室，統(tǒng)一和加強(qiáng)對多經(jīng)工作的領(lǐng)導(dǎo)。在多經(jīng)發(fā)展方面，我們提出了“多經(jīng)依扶主業(yè)，大力發(fā)展多經(jīng)，多經(jīng)超越主業(yè)”的戰(zhàn)略思考。局勞動(dòng)服務(wù)公司穩(wěn)妥運(yùn)作，全年實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值25.4萬元，上交稅金9.38萬元，實(shí)現(xiàn)利潤7.0萬元。龍羽工貿(mào)工司根據(jù)市場情況，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略思路，依扶龍羽宜電，建成煤炭分檢系統(tǒng)。目前運(yùn)作情況良好。為了順應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需求，今年底醞釀成立了龍翼電力服務(wù)公司，根據(jù)對市場考察該公司前景喜人，目前該公司正在注冊辦理之中。
5、其它工作百尺竿頭、更進(jìn)一步
今年，我局的計(jì)量工作順利通過省公司達(dá)標(biāo)驗(yàn)收。信息中心mis通過省局系統(tǒng)驗(yàn)收。電力稽查全年查處大案九起，為企業(yè)挽回了經(jīng)濟(jì)損失10.4萬元?？蛻糁行暮?5598開展了窗口單位創(chuàng)建活動(dòng)，客戶中心被省公司授予省級(jí)“青年文明號(hào)”。物業(yè)公司對空調(diào)進(jìn)行了承包維護(hù)，內(nèi)部保衛(wèi)方面，機(jī)關(guān)實(shí)行保安管理。物資公司完善了采購制度，保證生產(chǎn)、生活、物資的及時(shí)供應(yīng)。企業(yè)管理部完善了《電力工程內(nèi)部管理辦法》，規(guī)范了電力工程運(yùn)作和管理程序。修定了《車輛管理辦法》和《自動(dòng)化辦公費(fèi)用管理辦法》，使管理工作再上新臺(tái)階。汽車公司在車輛緊張的情況下，合理調(diào)配，保證了生產(chǎn)和做好后勤服務(wù)。審計(jì)監(jiān)察部對供電所及電網(wǎng)改造的經(jīng)濟(jì)帳目進(jìn)行了檢查審計(jì)，法律事務(wù)及保險(xiǎn)理賠工作有序進(jìn)行，運(yùn)作良好。信息中心對全局的oa系統(tǒng)、mis系統(tǒng)進(jìn)行了合理維護(hù)，辦公自動(dòng)主頁正在擬建，全局的各項(xiàng)工作穩(wěn)步進(jìn)展。內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，電業(yè)部門在社會(huì)上贏得了較高的贊譽(yù)；服務(wù)工作扎實(shí)的開展，電力主市場得以拓寬，電量迅猛增長，截止今年十一月份，我局電量突破兩億大關(guān)。企業(yè)效益明顯好轉(zhuǎn)，職工收入不斷增加，精神面貌煥然一新。今年三月份，省公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)現(xiàn)場會(huì)、五月份市局農(nóng)電經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)在我局召開。同時(shí)，各地市、縣局到我局參觀、交流和學(xué)習(xí)的絡(luò)繹不絕。企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益比較顯著。
（三）加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和精神文明建設(shè)
1、黨風(fēng)廉政建設(shè)方面。一是積極貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，領(lǐng)導(dǎo)班子根據(jù)分工、按職責(zé)簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，使廉政工作納入了年度目標(biāo)考核。二是按照市、縣行風(fēng)建設(shè)工作的要求，為把我局行風(fēng)建設(shè)推進(jìn)到一個(gè)新水平，重新對行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行了調(diào)整。三是堅(jiān)持半年一次對鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所的財(cái)務(wù)管理進(jìn)行審計(jì)監(jiān)督，做到了防微杜漸；四是由紀(jì)委牽頭，農(nóng)電總站等有關(guān)部門配合，認(rèn)真組織開展了施工費(fèi)、下戶線費(fèi)用清查、兌現(xiàn)活動(dòng)，解決群眾反映的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題。五是按照年度考核要求，班子成員都對照查擺，寫出了述廉報(bào)告，認(rèn)真填寫了《領(lǐng)導(dǎo)干部黨風(fēng)廉政建設(shè)手冊》。全年沒有出現(xiàn)干部、職工違紀(jì)和越級(jí)上訪事件。
2、精神文明建設(shè)。為了使我局的創(chuàng)建工作持續(xù)向更高層發(fā)展，今年我們進(jìn)行了“省級(jí)文明單位”的復(fù)驗(yàn)工作。開展了市級(jí)庭園化單位的創(chuàng)建和青年文明號(hào)的創(chuàng)建工作；下韓變電站、白楊供電所被評為縣級(jí)“青年文明號(hào)”，石陵供電所被評為市級(jí)“青年文明號(hào)”?？蛻舴?wù)中心被省公司授予“青年文明號(hào)”。我局的兩個(gè)文明建設(shè)工作得到了上級(jí)的高度評價(jià)。由于成績顯著，被縣委、縣政府授予年度最佳文明單位。
3、黨的組織建設(shè)和宣傳工作。認(rèn)真布署抓好黨的組織建設(shè)，嚴(yán)格按照“黨章”的要求，嚴(yán)把發(fā)展黨員的質(zhì)量關(guān)，本著“積極培養(yǎng)，嚴(yán)格條件，成熟一個(gè)，發(fā)展一個(gè)的原則”全年發(fā)展新黨員15人，培養(yǎng)積極分子11人。在宣傳方面，堅(jiān)持以正確的輿論引導(dǎo)人，讓職工學(xué)有榜樣，干有目標(biāo)，從而起到宣傳企業(yè)、弘揚(yáng)正氣、鼓舞士氣的作用。全年采編新聞稿件和工作信息100余篇，編發(fā)《宜陽電力》簡報(bào)24期，編寫黑板報(bào)10期20余塊，組織宣傳櫥窗7期，營造了濃郁的企業(yè)文化氛圍。
4、職工文體活動(dòng)豐富多彩。為了活躍職工的文化生活、今年“五一”、“十一”工會(huì)團(tuán)委、婦聯(lián)聯(lián)合組織了拔河、跳繩、棋類、撲克等豐富多彩的文體活動(dòng)。我們還積極參與市、縣組織的各種活動(dòng)，參加了縣工會(huì)組織的“職工籃球賽”，在縣婦聯(lián)組織“三八”節(jié)文藝表演中，我局的健美操榮獲一等獎(jiǎng)。參加了市局工會(huì)組織的“職工籃球賽”。參加了市局慶“十一”文藝演出，我局自編自排的小品榮獲了第一名的好成績。在今年的“第四屆靈山文化屆會(huì)”開幕式上，我局組織的表演方隊(duì)向全縣人民展示了宜電人的薪新風(fēng)貌。
5、配合縣中心工作，為服務(wù)縣域經(jīng)濟(jì)效益作出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。在創(chuàng)建文明縣城和“亮化工程”中，我們共完成了主次干道路燈建設(shè)16條，新增路燈75基144盞52km，為782根燈桿噴漆。更換路燈地埋線76處2500多米，安裝路燈專用變壓器3臺(tái)，投入專項(xiàng)資金12.5萬佘元，高標(biāo)準(zhǔn)地完成了縣政府下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。為創(chuàng)造衛(wèi)生縣城做出了電業(yè)部門應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
（四）創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，走企業(yè)可持續(xù)發(fā)展之路
今年，我們在做好企業(yè)經(jīng)營管理工作的同時(shí)，始終貫穿創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)這條主線。主要抓了學(xué)習(xí)型組織理念的導(dǎo)入和活動(dòng)的創(chuàng)建工作；樹立創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，使企業(yè)在未來的市場競爭中保持競爭力，立于不敗之地的思想。年初我們就制定了創(chuàng)建方案，逐步導(dǎo)入理念，層層推進(jìn)，營造全員學(xué)習(xí)氛圍。我們采取“走出去，請進(jìn)來”的方法，先后組織中層到山東等地學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，開闊視野。邀請市委黨校教授給職工進(jìn)行學(xué)習(xí)講座。全年進(jìn)行了培訓(xùn)學(xué)習(xí)20次，編發(fā)文章30余篇。提出了“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，做學(xué)習(xí)型員工”的理念，對創(chuàng)建目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行分解。通過理論考試、論文答辯、寫心得體會(huì)、家庭看書訂報(bào)等活動(dòng)的開展使創(chuàng)建工作逐步引向深入，在全局形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，逐步達(dá)到“工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化”。在活動(dòng)開展的同時(shí)，制定了獎(jiǎng)金向農(nóng)電一線傾斜，鼓勵(lì)大中專畢業(yè)生到基層學(xué)習(xí)和鍛煉；實(shí)行部分崗位競爭上崗等新的辦法。把創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)和管理創(chuàng)一流結(jié)合起來，真正做到管理方式上的創(chuàng)新。
回顧一年來的成績有目共睹，特別是我局在經(jīng)濟(jì)效益明顯提高，職工的精神面貌明顯好轉(zhuǎn)；各項(xiàng)工作逐步步入規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化等方面的變化大家有目共睹。但是由于各種條件的制約，我局的發(fā)展還十分緩慢，我們的管理和服務(wù)水平與兄弟縣局相比還有不小差距。突出主要問題表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)薄弱，購售電量小，沒有新的、大的增長點(diǎn)。二是多經(jīng)企業(yè)缺乏支柱產(chǎn)業(yè)和規(guī)模企業(yè)的依扶，發(fā)展速度緩慢。三是企業(yè)管理滯后、人員素質(zhì)較低，缺乏大局意識(shí)，員工責(zé)任心不強(qiáng)，部分工作落實(shí)不到位，缺乏一桿到底的精神。四是學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建還要進(jìn)一步深入和加強(qiáng)。五是安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)不牢固，設(shè)備狀況差，安全隱患較多。冷靜思考，我們和先進(jìn)縣、市局的差距，歸根到底是差在思想的解放上，差在改革的力度上，差在與時(shí)俱進(jìn)的步伐上。新的一年，面對新的形勢和任務(wù)，我們必須增強(qiáng)憂患意識(shí)，借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，帶領(lǐng)職工解放思想，與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新，努力加快企業(yè)發(fā)展，為宜陽的經(jīng)濟(jì)發(fā)展當(dāng)好先行。
20xx年宜陽電業(yè)局的工作指導(dǎo)思想是：以黨的十六大精神為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想，按照縣委、縣政府和市局的總體部署，以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ)，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，以改革創(chuàng)新為重點(diǎn)，以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)為主線。振奮精神，再接再厲，確保安全生產(chǎn)，確保隊(duì)伍穩(wěn)定，確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保全年目標(biāo)任務(wù)的順利完成。不斷提高企業(yè)的管理水平，促進(jìn)兩個(gè)文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展，使各項(xiàng)工作再上一個(gè)新臺(tái)階。
（一）各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)
1、完成供電量2.00億kwh；完成售電量1.82億kwh；完成綜合線損9%，低壓線損完成12%以下。
2、完成電費(fèi)“雙結(jié)零”工作任務(wù)；
3、按計(jì)劃完成農(nóng)網(wǎng)還貸資金。
4、利潤完成30萬元。
5、電壓合格率100%。
6、供電可靠性99%。
7、完成黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任目標(biāo)。
（二）幾項(xiàng)重點(diǎn)工作
1、20xx年是規(guī)范化管理重點(diǎn)年，我們要加速規(guī)范化建設(shè)，改善供電所辦公條件，完成豐李變電站易地改造。
2、實(shí)現(xiàn)4個(gè)變電站無人值班。
3、完成3座規(guī)范化供電所建設(shè)，年底使全局17個(gè)供電所全部達(dá)標(biāo)；
4、繼續(xù)做好學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)建工作。
（三）達(dá)到目標(biāo)采取的具體措施
1、解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，抓住機(jī)遇，加快發(fā)展
要實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，全局職工必須進(jìn)一步解放思想，充分認(rèn)識(shí)當(dāng)前嚴(yán)峻的電力形勢，增強(qiáng)危機(jī)感，清除陳舊的思想觀念，確保穩(wěn)定，凝聚人心，扎實(shí)工作，要人心思干，人心思變，人心思進(jìn)，不甘落后。進(jìn)一步樹立改革和發(fā)展的觀念、改革和創(chuàng)新的觀念、管理創(chuàng)新的觀念、新型的營銷觀念和多元化經(jīng)營觀念。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，審時(shí)度勢，超前謀劃，真抓實(shí)干，加快我縣電網(wǎng)建設(shè)步伐，加快電力發(fā)展速度，不斷完善電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，進(jìn)一步增強(qiáng)在市場經(jīng)濟(jì)體制下的企業(yè)生存能力。
2、狠抓管理，增加效益
要狠抓企業(yè)管理薄弱環(huán)節(jié)，建立健全和完善各種考核制度，使各項(xiàng)工作有可操作的考核標(biāo)準(zhǔn)，使企業(yè)管理規(guī)范化、制度化。要重點(diǎn)抓好資金管理、成本管理，采取有力措施，有效的控制各項(xiàng)費(fèi)用開支和工作落實(shí)。車輛的改革是一項(xiàng)具體舉措，也是廣大職工的強(qiáng)烈要求。加強(qiáng)財(cái)務(wù)收支、基建工程預(yù)決算和審計(jì)工作，挖潛、降損、增收、節(jié)支。加強(qiáng)電力稽查力度，為企業(yè)挽回?fù)p失。要堅(jiān)持科技進(jìn)步，不斷提高企業(yè)管理水平。要切實(shí)搞好人力資源的開發(fā)和管理，調(diào)整人才結(jié)構(gòu)，理順調(diào)整崗位設(shè)置，合理使用人才，以適應(yīng)當(dāng)前社會(huì)新科技的發(fā)展形勢，真正形成動(dòng)態(tài)用人機(jī)制和人才有序流動(dòng)機(jī)制。
要切實(shí)加強(qiáng)電力市場的預(yù)測和分析，及時(shí)掌握電力市場動(dòng)態(tài)，要進(jìn)一步加大線損管理力度，防止線損反彈，做好降損增效工作。積極做好開拓電力市場的基礎(chǔ)性工作，繼續(xù)開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，全面提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，向服務(wù)要效益，向服務(wù)要出路，向服務(wù)要市場。以嚴(yán)格的管理，規(guī)范到位的服務(wù)，拓寬電力市場，全面提高企業(yè)效益。
3、加強(qiáng)安全管理，搞好安全生產(chǎn)，確保電網(wǎng)安全運(yùn)行
20xx年，安全工作必須堅(jiān)持“以人為本，安全生產(chǎn)”的方針，以“保電網(wǎng)、保人身、保設(shè)備安全”為基本原則，以穩(wěn)定的安全管理局面來保證電力運(yùn)營，促進(jìn)企業(yè)效益的穩(wěn)定提高。務(wù)必確保全年不發(fā)生重大事故和責(zé)任事故；不發(fā)生大面積停電事故；不發(fā)生人身傷亡和重傷事故；不發(fā)生重大火災(zāi)事故。要時(shí)刻繃緊安全這根弦，要緊緊依靠當(dāng)?shù)卣陀嘘P(guān)部門，涉電要嚴(yán)厲打擊破壞電力設(shè)施的犯罪分子，達(dá)到震攝犯罪的目的，維護(hù)良好的社會(huì)用電秩序。
4、加強(qiáng)企業(yè)黨的建設(shè)和思想政治工作
要切實(shí)加強(qiáng)黨的組織建設(shè)、思想建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，充分發(fā)揮局黨委的政治核心作用和基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，認(rèn)真做好黨員干部和廣大職工的思想政治工作。
要切實(shí)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)和精神文明建設(shè)，牢固樹立“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨，努力改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平，建設(shè)好行業(yè)服務(wù)文明窗口，糾正行業(yè)不正之風(fēng)，樹立電力企業(yè)良好的形象。
全局中層以上干部不發(fā)生違反《廉政準(zhǔn)則》等規(guī)定的問題，職工不發(fā)生違紀(jì)和越級(jí)上訪事件。加強(qiáng)企業(yè)思想政治工作，不發(fā)生影響全局形象和穩(wěn)定的重大事件，繼續(xù)保持省級(jí)文明單位稱號(hào)。
5、加強(qiáng)職工培訓(xùn)，提高職工素質(zhì)
要進(jìn)一步加強(qiáng)職工和農(nóng)村電工的培訓(xùn)，結(jié)合思想政治教育，組織職工和農(nóng)村電工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和新成果、新技術(shù)，舉辦崗位練兵和崗位比武活動(dòng)，獎(jiǎng)勵(lì)成績突出的職工，形成積極學(xué)習(xí)，爭當(dāng)先進(jìn)的潮流和風(fēng)氣，全面提高職工和農(nóng)村電工的文化素質(zhì)、思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，不斷改變職工的精神面貌。結(jié)合學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)建,繼續(xù)開展豐富多彩的文體活動(dòng),豐富和活躍職工業(yè)余文化生活。進(jìn)一步推進(jìn)企務(wù)公開工作，發(fā)揮民主管理、民主評議和民主監(jiān)督的作用，充分調(diào)動(dòng)廣大職工投身于電力企業(yè)改革和發(fā)展的積極性。
6、大力開展多種經(jīng)營工作
多產(chǎn)業(yè)發(fā)展、多元化經(jīng)營是企業(yè)長遠(yuǎn)性和全局性的發(fā)展戰(zhàn)略。一要加大產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整力度，進(jìn)一步擴(kuò)大經(jīng)營項(xiàng)目，嚴(yán)格管理，精心經(jīng)營，不斷創(chuàng)新；二要建立適合局情的企業(yè)；三要加強(qiáng)規(guī)范化的運(yùn)營管理，特別是要強(qiáng)化資產(chǎn)管理和成本管理。在目前企業(yè)多經(jīng)起步困難和主業(yè)發(fā)展不很平穩(wěn)的情況下，要面向市場，闖出新路，力爭擺脫主業(yè)，自我發(fā)展，自我壯大。
總之，20xx年度的工作要突出一個(gè)創(chuàng)新。我們要以新的姿態(tài)，新的形象，新的作風(fēng)來創(chuàng)造新的業(yè)績。讓我們在十六大精神的指引下，在市局和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，振奮精神，團(tuán)結(jié)一致，加快管理創(chuàng)新，制度創(chuàng)新，機(jī)制創(chuàng)新和學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)建步伐，確保20xx年度各項(xiàng)責(zé)任目標(biāo)和工作任務(wù)的順利完成；為實(shí)現(xiàn)我局管理創(chuàng)一流而努力奮斗！為宜陽經(jīng)濟(jì)的騰飛作出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)！
供電所農(nóng)電工工作總結(jié)篇十八
年xx供電公司在xx市委、市政府的正確下，認(rèn)真貫徹落實(shí)《條例》、《xx省政府信息公開規(guī)定》、《xx省政務(wù)公開規(guī)定》，積極開展政務(wù)信息公開工作，取得了一些成績，現(xiàn)將葫蘆島供電公司。
20xx。
年政務(wù)信息公開工作。
總結(jié)。
如下：
小組辦公室相關(guān)文件。
精神。
特成立了以公司總經(jīng)理xx、
黨
委書記xx為組長的政務(wù)公開工作小組，小組成員包括辦公室、監(jiān)察部（紀(jì)委辦公室）、營銷部、電力調(diào)度控制中心和各供電分公司。小組辦公室設(shè)在監(jiān)察部（紀(jì)委辦公室），負(fù)責(zé)公司政務(wù)公開組織協(xié)調(diào)、綜合指導(dǎo)和日常工作。同時(shí)明確了各相關(guān)部門的工作職責(zé)。
與市政府民心。
網(wǎng)
保持密切聯(lián)系，主動(dòng)受理民心。
網(wǎng)
的客戶投訴，積極解決存在的問題，
20xx。
年全年共受理民心。
網(wǎng)
客戶投訴31件，全部處理完畢，處理及時(shí)率、客戶滿意率均達(dá)到100%；在全市建立客戶監(jiān)督。
網(wǎng)
聘請了行風(fēng)建設(shè)社會(huì)監(jiān)督員定期召開不同層面、多種形式的行風(fēng)監(jiān)督員、客戶代表座談會(huì)廣泛聽取社會(huì)各界的意見和建議；積極開展上門服務(wù)加強(qiáng)與客戶的溝通交流開展“十、百、千”走訪活動(dòng)主動(dòng)征求客戶的意見和建議；加強(qiáng)與政府的溝通定期向市委、市政府匯報(bào)電力負(fù)荷情況及公司行風(fēng)建設(shè)工作情況；主動(dòng)邀請市行風(fēng)辦參觀營業(yè)窗口、指導(dǎo)行風(fēng)工作。隨著監(jiān)督機(jī)制的不斷完善公司的綜合實(shí)力得到進(jìn)一步提升從而促進(jìn)了地方經(jīng)濟(jì)的健康持續(xù)發(fā)展。
銷售電價(jià)表”、“新裝住宅工程建設(shè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)”、“員工服務(wù)十個(gè)不準(zhǔn)”、“供電服務(wù)十項(xiàng)”。在市、區(qū)、縣、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)各供電營業(yè)廳資料架上的'宣傳資料里也同時(shí)公布了上述內(nèi)容，除此之外，還公布了95598服務(wù)指南、故障報(bào)修指南、繳費(fèi)指南、辦電須知、用電常識(shí)等內(nèi)容。在墻上的顯著位置張貼電力監(jiān)管投訴舉報(bào)電話12398以及供電服務(wù)熱線95598，自覺接受用電客戶的監(jiān)督。
xx供電公司為做好全市人民保供電工作，確保全市人民實(shí)時(shí)掌握停電動(dòng)態(tài)，提前做好停電準(zhǔn)備，避免因停電給電力客戶的生產(chǎn)和生活帶來不便，通過以下方式開展停電信息公告工作：
1、供電設(shè)施因計(jì)劃檢修需要停電時(shí)，提前7天將停電區(qū)域、線路、停電時(shí)間和恢復(fù)供電的時(shí)間通過xx晚報(bào)和廣播電臺(tái)滾動(dòng)播放方式進(jìn)行公告。
2、供電設(shè)施因臨時(shí)檢修需要停電時(shí)，提前24小時(shí)將停電區(qū)域、線路、停電時(shí)間和恢復(fù)供電的時(shí)間通過xx晚報(bào)和廣播電臺(tái)滾動(dòng)播放方式進(jìn)行公告。
公司營銷部負(fù)責(zé)組織有關(guān)單位梳理電。
網(wǎng)
運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警期間需重點(diǎn)關(guān)注的重要客戶名單，提前向客戶通告預(yù)警信息，指導(dǎo)客戶加強(qiáng)對主要電氣設(shè)備的運(yùn)行巡視工作，協(xié)助客戶制定切實(shí)可行的應(yīng)急預(yù)案，落實(shí)處理突發(fā)情況的應(yīng)急措施。
公司積極參與“xx熱線”直播節(jié)目，公司主要親自做客電臺(tái)直播間，與廣大市民客戶進(jìn)行廣泛交流，認(rèn)真地解答、解決客戶的咨詢和問題，得到了廣大客戶的廣泛贊譽(yù)。同時(shí)公司運(yùn)用電視、電臺(tái)、報(bào)紙等媒體，積極宣傳公司的“你用電，我用心”的服務(wù)理念和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新政策、新舉措。
5月15日，xx供電公司舉辦了。
20xx。
年“5·15政務(wù)公開日”活動(dòng)。本次政務(wù)公開活動(dòng)公司以提高系統(tǒng)服務(wù)質(zhì)量，推進(jìn)政務(wù)公開為重點(diǎn)，切實(shí)增強(qiáng)政務(wù)信息向人民群眾主動(dòng)公開意識(shí)，保障人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)，為構(gòu)建和諧社會(huì)、推動(dòng)xx市經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展做出貢獻(xiàn)。xx供電公司高度重視此項(xiàng)工作，公司副總經(jīng)理xx帶領(lǐng)營銷部、市場及大客戶服務(wù)室、營電室等相關(guān)部門負(fù)責(zé)人及工作人員，在供電公司門前開展了宣傳活動(dòng)。
在活動(dòng)中，我公司通過宣傳展板、發(fā)送宣傳單、宣傳手冊等形式，從企業(yè)現(xiàn)狀、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、安全用電、電價(jià)電費(fèi)、等方面向全社會(huì)進(jìn)行了公開。公司副總經(jīng)理xx與市民進(jìn)行了近距離交流，聽取廣大電力客戶對公司服務(wù)工作方面的意見和建議?？蛻舴?wù)人員認(rèn)真地解答、解決用戶的咨詢和投訴，宣傳公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新政策、國家節(jié)能政策的新措施，現(xiàn)場辦理用電及咨詢業(yè)務(wù)。
此次活動(dòng)向市民發(fā)放故障報(bào)修指南、電價(jià)政策、辦電須知、用電小常識(shí)、“95598”電力客戶服務(wù)熱線指南及故障報(bào)修流程等各類宣傳單300余份，現(xiàn)場解答群眾提出的政策用電咨詢26件次，使廣大客戶更深入地了解到供電企業(yè)的社會(huì)責(zé)任、服務(wù)理念、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)方式，使得公司政務(wù)公開的宣傳活動(dòng)收到了良好成效。
通過本次活動(dòng)的開展，既展示出供電員工的服務(wù)風(fēng)采，又拓展了政務(wù)公開渠道，為使政務(wù)公開與優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作取得實(shí)效奠定了基礎(chǔ)。
公司所屬5個(gè)供電分公司也同時(shí)在響應(yīng)本縣（市）區(qū)號(hào)召，在本地區(qū)開展了宣傳活動(dòng)。
在xx市委、市政府的正確下，我公司在政務(wù)公開工作中取得了一點(diǎn)成績，但是，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到還存在著一些不足：服務(wù)水平仍未能完全達(dá)到社會(huì)各界的期待。雖然我們。
提供。
個(gè)性。
化、差異化服務(wù)還有待于加強(qiáng)。
繼續(xù)拓展政務(wù)公開途徑，強(qiáng)化信息公開的實(shí)效性和及時(shí)性，推進(jìn)“四進(jìn)”活動(dòng)（進(jìn)學(xué)校、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)政府），加強(qiáng)農(nóng)村用電安全宣傳活動(dòng)，推動(dòng)客戶連心卡走進(jìn)千家萬戶，推廣多種繳費(fèi)方式，推動(dòng)電力知識(shí)宣傳，引導(dǎo)客戶正確認(rèn)識(shí)電力企業(yè)，加大宣傳力度，從公益、社會(huì)責(zé)任、服務(wù)等多個(gè)方面加強(qiáng)宣傳，進(jìn)而提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。
面對新的形勢，我們有信心在今后的政務(wù)公開工作中做得更好，積極履行社會(huì)責(zé)任，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，為xx市經(jīng)濟(jì)發(fā)展保駕護(hù)航。
供電所農(nóng)電工工作總結(jié)篇十九
大家好!
我叫xx，畢業(yè)于大學(xué)，目前在辦公室工作。
首先，我要感謝供電局給了我這樣一個(gè)鍛煉自我，不斷學(xué)習(xí)和不斷成長的機(jī)會(huì)。實(shí)習(xí)的這一年是不同尋常的一年，在我的人生當(dāng)中起著舉足輕重的作用。從一個(gè)剛剛踏出校門的學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻麊T工，局給予我的東西太多太多，鍛煉的機(jī)會(huì)、學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)、知識(shí)的豐富、經(jīng)驗(yàn)的積累，人生的歷練……這些人生當(dāng)中最需要和最重要的東西，都在這一年的時(shí)間里成為我生命中一筆重要的財(cái)富。
年7月10日，我正式加入供電局這個(gè)先進(jìn)的集體。我被分配到農(nóng)電工作部進(jìn)行實(shí)習(xí)，在這里，我開始對地區(qū)的地形地貌有了初步了解，對供電所的工作也有了感性上的認(rèn)識(shí)。年9月，我參加了電網(wǎng)公司組織的新員工培訓(xùn)班，此次培訓(xùn)讓我對電網(wǎng)公司有了一個(gè)更加系統(tǒng)深入的了解，培訓(xùn)期間，我有幸參加了電網(wǎng)公司培訓(xùn)點(diǎn)組織的演講比賽初賽，并最終作為供電局的代表參加了省公司在酒店舉行的匯報(bào)演講。這一段培訓(xùn)的日子，讓我體會(huì)到了作為一名網(wǎng)人的光榮，也更加明確了作為一名電人的責(zé)任。
xxxx年11月7日，我到局辦公室開始學(xué)習(xí)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作學(xué)習(xí)情況匯報(bào)如下，不足之處，請各位批評指正：
一、扎實(shí)做好文秘工作。牢牢樹立“辦公室工作無小事”的意識(shí)，從小事做起，認(rèn)真學(xué)習(xí)公文處理、各類公文的寫作方法和格式，認(rèn)真起草各類通知、專題報(bào)告和領(lǐng)導(dǎo)的講話材料，截止年9月底，共完成文字量20萬余字。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)做到“交給我辦、馬上就辦、辦就辦好、及時(shí)匯報(bào)”，認(rèn)真學(xué)習(xí)做好各類綜合性會(huì)議包括寫作和印制會(huì)議資料、會(huì)場布置等各個(gè)環(huán)節(jié)的準(zhǔn)備工作。
另外，截止年8月30日，我總共在《電力報(bào)》、《電力行業(yè)信息》和《供電》報(bào)上刊登稿件十四篇，其中，《電力報(bào)》四篇，《電力行業(yè)信息》兩篇，《供電》報(bào)八篇。
在這里，我要特別感謝辦公室的同事們，感謝主任和主任，給了我很多學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)，同時(shí)，也要感謝新聞中心的主任、主任，給了我許多寫作上的建議和幫助，在此衷心的表示感謝!
二、切實(shí)做好信息服務(wù)工作。一是積極上報(bào)企業(yè)中有價(jià)值、高質(zhì)量的信息。從年4月至10月，共上報(bào)電網(wǎng)公司和市委市政府政務(wù)信息16期，其中包括供電局安全生產(chǎn)、電網(wǎng)建設(shè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、節(jié)能降耗、迎峰度夏以及保供電等多個(gè)方面的信息，反映電網(wǎng)為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展所作出的貢獻(xiàn)以及電網(wǎng)建設(shè)等方面存在的困難和問題。二是下功夫整合信息資源，及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地收集和提供信息，共編發(fā)《電力信息快報(bào)》和《內(nèi)參》8期。
三、認(rèn)真做好提案建議的辦理工作。今年以來，共辦理市二屆人大二次會(huì)議、政協(xié)市二屆二次會(huì)議的建議和提案3件，按照提案建議的辦理規(guī)定，通過與相關(guān)部門進(jìn)行溝通，了解電網(wǎng)建設(shè)的實(shí)際情況之后，及時(shí)與代表和委員進(jìn)行面商，并達(dá)成了一致。另外，共辦理市長熱線來電交辦和市委市政府交辦的有關(guān)事項(xiàng)7件。同時(shí)協(xié)助做好合同備案管理工作，共完成經(jīng)濟(jì)合同備案485份，上報(bào)省公司合同備案471份。
四、積極參加各類活動(dòng)，提高自身綜合素質(zhì)。參加工作以來，我一直積極參加局里組織的各項(xiàng)活動(dòng)，爭取通過這些活動(dòng)，鍛煉自己的能力。一年來，我參加了“年‘八一’建軍節(jié)軍民聯(lián)歡晚會(huì)”、“供電局‘三個(gè)文化’大家談”、“供電局‘歌頌勞動(dòng)情系南網(wǎng)’綜藝節(jié)目展演”、“供電局南網(wǎng)方略暨南網(wǎng)文化知識(shí)競賽”等活動(dòng)并擔(dān)任主持人，參加“市首屆青年學(xué)習(xí)節(jié)開幕式暨‘中華經(jīng)典詩文誦讀會(huì)’”和“供電局年中秋小品晚會(huì)”、參加“供電局‘展我口才秀我風(fēng)采’主持人大賽”并獲得一等獎(jiǎng)。借此機(jī)會(huì)，我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我提供了這些鍛煉和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，培養(yǎng)了我對待工作嚴(yán)肅認(rèn)真的`態(tài)度，也鍛煉了自己語言的組織與表達(dá)能力，尤其是對待突發(fā)事件的應(yīng)變能力。
一年來的工作雖然取得了一定成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，和有經(jīng)驗(yàn)的秘書比還有一定差距，材料上還在基本格式上徘徊，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸，堅(jiān)持學(xué)習(xí)還不夠，自覺日常工作中總是有意無意地放松了自我學(xué)習(xí)。工作的主動(dòng)性不夠，協(xié)調(diào)能力有待進(jìn)一步提高。
針對自身存在的不足，在今后的工作生活中，我一定嚴(yán)格要求自己，緊密結(jié)合工作實(shí)際開展學(xué)習(xí)，努力學(xué)習(xí)辦公室工作的各項(xiàng)技能，特別是公文寫作上的深入學(xué)習(xí)。自覺、刻苦地鉆研業(yè)務(wù)，務(wù)實(shí)基礎(chǔ)，虛心好學(xué)，要把每一項(xiàng)工作當(dāng)作一次寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，培養(yǎng)自己的工作協(xié)調(diào)能力，并不斷的進(jìn)行總結(jié)，努力提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，為昭通電力的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)!我的匯報(bào)完畢，謝謝大家!
供電所農(nóng)電工工作總結(jié)篇二十
xx年，農(nóng)電局緊緊圍繞廳黨組的工作部署，扎實(shí)做好各項(xiàng)工作，較好完成了本年度各項(xiàng)工作。
全面落實(shí)好黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，嚴(yán)格遵守中央八項(xiàng)規(guī)定，深入推進(jìn)紀(jì)律和作風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，形成了上下聯(lián)動(dòng)、全員參與的良好態(tài)勢。
1、全面推進(jìn)農(nóng)村水電增效擴(kuò)容改造工作。一是貫徹落實(shí)水利部要求，及時(shí)完成項(xiàng)目調(diào)整工作；二是協(xié)調(diào)財(cái)政部門，積極落實(shí)補(bǔ)助資金。中央及省級(jí)財(cái)政補(bǔ)助資金目前已累計(jì)下達(dá)8。2626億元，占總補(bǔ)助額的81%，覆蓋所有項(xiàng)目；三是采取多種措施，推動(dòng)項(xiàng)目實(shí)施。通過開展現(xiàn)場督導(dǎo)檢查、情況通報(bào)、交流座談及績效評價(jià)準(zhǔn)備等工作，加快推動(dòng)項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度。截至xx年12月20日，已完成機(jī)電設(shè)備招投標(biāo)工作的項(xiàng)目共計(jì)672宗，招標(biāo)完成率達(dá)96%。
2、著力解決突出的安全問題。一是聯(lián)合南方電監(jiān)局對部分違規(guī)小水電站實(shí)施暫停并網(wǎng)發(fā)電；二是積極推動(dòng)水電安全達(dá)標(biāo)評級(jí)及綠色水電評價(jià)工作；三是組織開展水電安全教育培訓(xùn)及安全生產(chǎn)大檢查，不斷提高農(nóng)村水電安全監(jiān)管水平。
3、集中開展農(nóng)村水電專項(xiàng)工作。一是啟動(dòng)實(shí)施我省中小河流水能資源開發(fā)規(guī)劃編制工作，完成《廣東省小水電站報(bào)廢辦法（征詢意見稿）》的編制；二是在做好“xx”水電新農(nóng)村電氣化及代燃料項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，啟動(dòng)實(shí)施農(nóng)村水電發(fā)展“xx”規(guī)劃及“xx”水電新農(nóng)村電氣化規(guī)劃編制工作；三是推進(jìn)小水電保險(xiǎn)統(tǒng)保工作；四是做好其他面上工作，今年共完成工程審查、審批9宗；妥善處理各類信訪事件20宗；協(xié)助做好職能清查工作；完成省人大代表建議的答復(fù)工作；做好農(nóng)村水電信息統(tǒng)計(jì)工作。
1、全力加快大型泵站更新改造。一是狠抓進(jìn)度，推動(dòng)完成揭西縣貢山泵站立項(xiàng)審批和揭陽市藍(lán)城區(qū)磐嶺泵站動(dòng)工建設(shè)；二是狠抓質(zhì)量和安全，強(qiáng)化在建工程汛前檢查和稽察整改。列入全國規(guī)劃的11處大型泵站，已有6處基本完工，完成投資9。2億元，完成率75%，圓滿完成廳重點(diǎn)工作任務(wù)。
2、有序推進(jìn)農(nóng)村中型及重點(diǎn)小型機(jī)電排灌工程建設(shè)。一是加快前期工作，做好項(xiàng)目儲(chǔ)備。累計(jì)完成353宗項(xiàng)目可研批復(fù)和469宗項(xiàng)目初設(shè)審批；二是以示范縣為重點(diǎn)，以示范工程為標(biāo)桿，引領(lǐng)帶動(dòng)面上工程建設(shè)。累計(jì)開工建設(shè)項(xiàng)目271宗，其中已完工108宗，完成投資2。3億元，超額完成省政府重點(diǎn)工作任務(wù)。
3、積極開展治澇專項(xiàng)工作。一是按照水利部部署，扎實(shí)開展《全省治澇規(guī)劃》編制，目前已完成治澇區(qū)劃和水文分析計(jì)算初步成果，并提交水規(guī)總院審查；二是積極推進(jìn)農(nóng)村易澇區(qū)整治試點(diǎn)工作。2宗試點(diǎn)工程中，目前已完工1宗，1宗已進(jìn)入收尾，計(jì)劃明年上半年完成試點(diǎn)總結(jié)驗(yàn)收。
供電所農(nóng)電工工作總結(jié)篇二十一
首先是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，做到認(rèn)識(shí)到位。隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和國網(wǎng)公司“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司發(fā)展目標(biāo)的確立，優(yōu)質(zhì)服務(wù)已成為企業(yè)經(jīng)營管理的重要內(nèi)容，它直接關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展，關(guān)系到企業(yè)的社會(huì)形象，關(guān)系到構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)?；谶@樣的認(rèn)識(shí)，公司領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭轉(zhuǎn)變作風(fēng)，調(diào)整工作思路，將行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為企業(yè)的中心工作來抓，結(jié)合多年的實(shí)踐，提出了“讓政府滿意、讓社會(huì)滿意、讓企業(yè)滿意、讓百姓滿意”的工作目標(biāo)，作為統(tǒng)領(lǐng)公司一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。其次是落實(shí)責(zé)任，做到組織到位。工作中，我們把行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作納入到企業(yè)三個(gè)文明建設(shè)的總體目標(biāo)中，實(shí)行一票否決，與其它各項(xiàng)工作同安排、同部署、同考核、同獎(jiǎng)懲。
第三是創(chuàng)新機(jī)制，做到措施到位。建立四級(jí)包保聯(lián)系制度，堅(jiān)持“誰主管，誰包保，誰負(fù)責(zé)”的原則，明確公司兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子、班所長及抄收人員的包保任務(wù)和職責(zé)，堅(jiān)持定期聯(lián)系制度，使問題能夠及時(shí)有效地得到解決，把矛盾化解在基層。可以說，包保制度的實(shí)行，有效地增強(qiáng)了員工責(zé)任意識(shí)，進(jìn)一步暢通了供電企業(yè)與客戶之間的溝通渠道。去年12月深夜的一天，一家企業(yè)的`自維變壓器突然冒起了黑煙，業(yè)主在情急之下，想起了手中的包保聯(lián)系卡，抱著試試看的態(tài)度，給我公司打了求援電話，沒過半小時(shí)，工作人員便趕到了現(xiàn)場，經(jīng)過兩個(gè)多小時(shí)的搶修，及時(shí)恢復(fù)了供電，讓客戶真正感受到了供電企業(yè)服務(wù)作風(fēng)的轉(zhuǎn)變。
在優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)過程中，我們深切地感到，要建立以客戶滿意為目標(biāo)的服務(wù)保證體系，就必須將優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的全過程。在營銷系統(tǒng)，我們從規(guī)范服務(wù)入手，在服務(wù)窗口開展禮儀服務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)和一條龍服務(wù)及滿意服務(wù)流動(dòng)評比活動(dòng)，建立了首問負(fù)責(zé)制、首辦負(fù)責(zé)制、滿意服務(wù)榮譽(yù)牌制度和黃牌警告制度，堅(jiān)持月考核及客戶評議制度。同時(shí)，我們還不斷豐富活動(dòng)形式，拓展活動(dòng)內(nèi)容，實(shí)施更為人性化、個(gè)性化的服務(wù)：
一是與移動(dòng)公司合作開通了電費(fèi)信息短信服務(wù)功能，移動(dòng)手機(jī)客戶，可以隨時(shí)通過手機(jī)發(fā)送短信查詢最新的用電信息，也可設(shè)定繳納電費(fèi)信息提醒業(yè)務(wù)。為使更多的客戶能夠隨時(shí)了解電量電費(fèi)的使用情況，20xx年以來，我們又陸續(xù)投資近百萬元在城區(qū)居民住宅安裝了電費(fèi)公示欄，有效避免了客戶因無意識(shí)欠費(fèi)而被停電的事情。
二是針對收費(fèi)難、欠費(fèi)停電客戶意見大的問題，我們建立了實(shí)時(shí)、自動(dòng)的電話語音查詢與電話催費(fèi)系統(tǒng)。同時(shí)，在全體營銷員工中開展“居民客戶無停電收費(fèi)”競賽活動(dòng)。鼓勵(lì)員工以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)感動(dòng)客戶，實(shí)施情感催費(fèi)，避免由于欠費(fèi)停電給客戶帶來的不便。
三是拓展電費(fèi)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。為進(jìn)一步方便居民客戶繳納電費(fèi)，去年3月，我們與市商業(yè)銀行合作，實(shí)現(xiàn)了“銀電聯(lián)網(wǎng)”。繳費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)由原來的16個(gè)，增加到近100個(gè)，其中還有晝夜繳費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)4個(gè)。此外，客戶還可利用霧凇卡和atm機(jī)進(jìn)行電話交費(fèi)或自助交費(fèi)，使客戶在存儲(chǔ)電費(fèi)的方式上有了更多的選擇。公司為營銷人員配備了手機(jī)，使欠費(fèi)客戶在交費(fèi)后通過銀行聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，能夠自動(dòng)發(fā)出短信通知營銷人員，有效縮短了恢復(fù)供電的時(shí)間。
四是針對國家電網(wǎng)公司新出臺(tái)的營業(yè)窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，我們對窗口人員進(jìn)行了專業(yè)性、禮節(jié)性的外語、啞語等培訓(xùn)，為殘疾人設(shè)立了的“無障礙通道”。同時(shí)將窗口前移，開展“供電服務(wù)進(jìn)社區(qū)”、經(jīng)理接待日和“誠信在供電，滿意在江城”等系列活動(dòng)，進(jìn)一步拉近了供電企業(yè)與客戶的距離，促進(jìn)了相互的理解和支持。在生產(chǎn)系統(tǒng)，我們以加強(qiáng)“三公”調(diào)度為契機(jī)，以安全供電為重點(diǎn)，大力開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
停電檢修前，充分考慮客戶的用電需求，積極組織召開協(xié)調(diào)會(huì)議，合理安排電網(wǎng)運(yùn)行方式，采取帶電作業(yè)和“零點(diǎn)作業(yè)法”等，盡量避開用電高峰時(shí)段，最大限度縮短停電時(shí)間。在對市廣播電臺(tái)進(jìn)行線路改造施工過程中，工作人員要在每晚電臺(tái)停播后和凌晨開始播音前進(jìn)入施工現(xiàn)場，施工期間沒有一次影響到電臺(tái)的正常播音，贏得了客戶的好評。吉化集團(tuán)乙烯廠是吉林市的一家重要化工企業(yè)，今年新建了一座二次變電所，在設(shè)計(jì)如何獲取電源時(shí)，我們站在客戶的角度，建議其更改了原先的設(shè)計(jì)方案，有效地減少了該廠生產(chǎn)成本的支出。同時(shí)，根據(jù)實(shí)際情況，積極深入現(xiàn)場，幫助調(diào)整運(yùn)行方式，大大縮短了變電所的建設(shè)工期，體現(xiàn)了“想客戶之所想，幫客戶之所需”的生產(chǎn)服務(wù)理念。
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