自然環(huán)境的保護與可持續(xù)發(fā)展，關(guān)乎著我們未來的生存和發(fā)展。如何克服拖延癥，更好地完成任務(wù)和目標？以下是行業(yè)領(lǐng)軍人物總結(jié)的精彩演講，值得一聽。
新上任辦公室主任工作匯報篇一
服務(wù)的宗旨，牢記“兩個務(wù)必”，堅持權(quán)為民所用，情為民所系，突出地完成了各項工作任務(wù)，為保持社會穩(wěn)定、構(gòu)筑和諧社會做出了貢獻。
一、熱情接訪真心實意為民辦事信訪工作是一項復(fù)雜的綜合性工作，而且是做人的工作，既需要具備各方面的知識，包括了解政策、懂得法律等等，還要具備很強的處理問題的能力、控制局面的能力等等。信訪工作更是一項為人民群眾解難、為黨和政府分憂的工作，如果沒有熱愛黨、熱愛人民的心是做不好的。在工作中，孫軍同志充分表現(xiàn)出了以對信訪工作的熱愛，在工作中求真務(wù)實，心里時時刻刻裝著人民群眾。兩年來，帶領(lǐng)全辦同志共接待受理群眾來信來訪5300件（人）次，對群眾反映的問題，力求做到件件有結(jié)果、事事有回音。對一些疑難案件，不推不拖。兩年來，親自下基層辦案78次，走訪上訪戶53人次，使3個信訪老戶徹底罷訴息訪。為了掌握不同時期群眾的信訪動態(tài)，把信訪問題解決在萌芽狀態(tài)，他還經(jīng)常深入到各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）及區(qū)直有關(guān)部門進行調(diào)查研究，并及時向區(qū)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映重大信訪情況，為區(qū)委、區(qū)政府決策提供翔實的依據(jù)，受到全區(qū)干部群眾的一致好評。
二、克服困難狠抓基層基礎(chǔ)建設(shè)。
為了更好地適應(yīng)新形勢下的信訪工作，孫軍同志一到任，就狠抓了三項建設(shè)，均取得了有效成果。一是抓隊伍建設(shè)。信訪辦原有4名正式工作人員，還有3名正科級二線老干部，不能滿足新形勢下信訪工作的需要。孫軍同志積極向區(qū)領(lǐng)導(dǎo)反映、說明情況，在區(qū)里編制非常緊張的情況下，于2003年5月份為信訪辦配備了1名副主任、于2004年8月份為信訪辦增加了兩名得力的工作人員。在工作中，他率先垂范，帶領(lǐng)信訪辦的全體同志學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)知識，提高全辦人員政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，理論聯(lián)系實際，不斷提高全辦人員的接待、處訪水平，使信訪辦的工作效率大大提高，受到了群眾的好評。二是狠抓信訪工作網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。建立起了上至區(qū)委、區(qū)政府，下至村（社區(qū)）的橫向到邊、縱向到底的信訪工作網(wǎng)絡(luò)，為實現(xiàn)信訪小事不出村（社區(qū)），大事不出區(qū)的信訪工作目標奠定了基礎(chǔ)。三是狠抓提高基層領(lǐng)導(dǎo)對信訪工作的認識。原來，有一些單位的主要領(lǐng)導(dǎo)對信訪工作的認識不高，缺乏大局意識、穩(wěn)定意識，面對這種形勢，孫軍同志采取了帶著案件走訪的辦法，深入到基層，一個一個地、不厭其煩地、潛移默化地教育影響他們，到2004年初，全區(qū)14個簽狀黨委和21個被考核單位的領(lǐng)導(dǎo)均轉(zhuǎn)變了信訪工作作風(fēng)，2004年，各單位主要領(lǐng)導(dǎo)到區(qū)以上跟蹤處理信訪38次，有效地減少的赿級訪的發(fā)生，提高了結(jié)案息訪率。
三、立足長遠建立健全有效機制。
新上任辦公室主任工作匯報篇二
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家好！
基于領(lǐng)導(dǎo)的認可以及同事的支持，我于2011年月日在公司擔任辦公室主任。在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，主要負責(zé)公司行政、辦公室方面的工作?；仡櫲温毱陂g，有很多感慨。在各位領(lǐng)導(dǎo)以及同事的支持下，我的各項能力得到了鍛煉與提高。現(xiàn)將我個人任職以來的履行職責(zé)、存在的問題以及我的工作承諾計劃向大家匯報，請各位指正。
一、履職情況：
1.行政后勤管理工作。
二、工作主要存在問題：
1．工作量大，涉及面廣，有的工作只是完成在表面，缺乏深入。今后將進一步明確工作目標以及計劃進度，提高工作效率。
2．面對層出不窮的新形勢，老是用舊的思維和方法，而沒有進行改革和創(chuàng)新。今后我將堅持用新的思維不斷開拓創(chuàng)新，以便全面推進各項工作的開展。
三、
我的承諾。
1、強化規(guī)范意識：把辦公室的各項工作，各個步驟，用科學(xué)、合理的機制和制度加以規(guī)范。使每個辦公室同事工作有序、行為規(guī)范。無論在工作或生活中，作為公司的辦公室負責(zé)人，我將始終處處以身作則，率先垂范。積極克服本位主義，樹立大局意識。
2、強化責(zé)任意識：我會以高度負責(zé)的精神對待每一項工作，高標準、嚴要求的處理好每一件事情。努力做到講原則，敢于承擔責(zé)任。
3、強化形象意識：我會用一流的工作態(tài)度、一流的工作作風(fēng)、一流的工作業(yè)績來塑造辦公室形象，維護領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威，贏得同事信賴。
空談?wù)`國，實干興邦。在今后的工作中，我將堅持落實各項工作，排除一切干擾。
集思廣益，不斷拓展自身能力，提高工作效率，完善工作質(zhì)量，為公司部門做好各項后勤保障工作，請大家拭目以待。
新上任辦公室主任工作匯報篇三
本人自投身事業(yè)以來，一直擔任基層辦公室工作。借此機會，根據(jù)自身積累的一些經(jīng)驗，就基層單位辦公室主任職能、素質(zhì)問題，談一點粗淺的看法。
概括的講，辦公室主任的主要職能就服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)決策和決策的正確執(zhí)行服務(wù)。服從具體的講，其基本職能大體有四項，即參謀職能、承辦職能、管理職能和協(xié)調(diào)職能。
（1）參謀職能。
辦公室主任的參謀職能大多的圍繞領(lǐng)導(dǎo)決策進行的。主要表現(xiàn)在：第一，在決策形成過程中，在幫助領(lǐng)導(dǎo)全面了解基層情況、確定工作方向和重點、范圍及程度上發(fā)揮參謀作用。第二，在決策實施過程中，在幫助領(lǐng)導(dǎo)及時了解工作進展情況、審時度勢、強化控制上發(fā)揮參謀作用。第三，在決策實施過程結(jié)束后，在幫助領(lǐng)導(dǎo)正確。
總結(jié)。
經(jīng)驗、進行新的決策活動上發(fā)揮參謀作用。
（2）承辦職能。
辦公室主任的承辦職能大致來自二個方面。一是來自上級部門的。主要是指上級領(lǐng)導(dǎo)部門交付的事項，如工作調(diào)研、信息反饋、工作總結(jié)等，需要認真對待，按期完成。二是來自各部門的。各部門職工需辦理有關(guān)事項或?qū)Ω邔宇I(lǐng)導(dǎo)的意見建議，按程序應(yīng)先和辦公室取得聯(lián)系，這就需要辦公室主任根據(jù)實際情況去處理?？傊?，辦公室主任對所負責(zé)的事項要高度負責(zé)。一絲不茍，一辦到底，落到實處。
（3）管理職能。
管理職能主要是針對辦公室內(nèi)部而言，集中體現(xiàn)在以下二個方面。一是文書管理。盡管內(nèi)部文件并不太多，但圍繞著文件的處理與保管而需要進行的撰稿、校對、印制、收發(fā)登記、立卷、歸檔等環(huán)節(jié)是必不可少的。辦公室主任負責(zé)對文書工作統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一組織安排，負責(zé)督促、檢查，把好質(zhì)量關(guān)，防止濫抄亂送和形式主義。二是事務(wù)管理。辦公室作為公司事務(wù)性辦事機構(gòu)，辦公室主任作為這個機構(gòu)的負責(zé)人，應(yīng)該說是事無巨細，都要認真操辦。如會議安排、領(lǐng)導(dǎo)用車、對外接待、辦公用品以及為公司職工提供生活服務(wù)的有關(guān)事項。
（4）協(xié)調(diào)職能。
辦公室主任履行協(xié)調(diào)職能，主要是抓好縱向協(xié)調(diào)、橫向協(xié)調(diào)和內(nèi)部協(xié)調(diào)。所謂縱向協(xié)調(diào)，即指致辭力于上下級之間關(guān)系流融洽，上令下行，下情上曉，上下緊密配合、步調(diào)一致辭的協(xié)調(diào)工作。所謂橫向協(xié)調(diào)，即指致于票證、監(jiān)控、財務(wù)等各部門融洽和諧的協(xié)調(diào)工作。
辦公室主任應(yīng)具備哪些素質(zhì)呢？危言聳聽為大致辭包括政治素質(zhì)、品德素質(zhì)、心理素質(zhì)、知識素質(zhì)四個方面。
1、政治素質(zhì)是辦公室主任的首要素質(zhì)。就是政治上絕對可靠，具有堅定的共產(chǎn)主義理想信念能經(jīng)得起執(zhí)政、改革開放和反“和平演變”三大考驗，是思想的忠實實踐者。
2、品德素質(zhì)是除了政治素質(zhì)以外最基本、最要緊的素質(zhì)之一。要求做到光明磊落，忠實老實；服從組織，顧全大局；關(guān)心他人，助人為樂；公道正派，謙虛謹慎；嚴以律已，廉潔奉公。
3、心理素質(zhì)主要包括穩(wěn)定的情緒、良好的性格、廣泛的興趣和堅強的意志。要求做到：急而不躁怒而不形，喜而不亢；隨和而不盲從，自信而不固執(zhí)，忍讓而不獻媚，直率而不粗暴，多思而不多疑，謹慎而不圓滑。同時，還要從本職工作出發(fā)，不以個人愛好為取舍，培養(yǎng)廣泛的興趣，培養(yǎng)興趣的多樣性，以適應(yīng)工作需要。此外，在工作中不僅要雷厲風(fēng)行的作風(fēng)，還要有善始善終的毅力；不僅在取得成績的時候保持清醒的頭腦，也能為顧全大局而忍辱負重。
4、知識素質(zhì)主要包括二方面。一是專業(yè)知識。不僅要具有人事辦公室工作的基本知識還要熟知公司管理規(guī)定和各項法律法規(guī)等專業(yè)知識，努力成為一個“多在手”。二是寬廣的基礎(chǔ)知識，如歷史知識、自然科學(xué)知識等輔助知識，力爭使自己成為一個知識淵博的人。
辦公室主任除了需要具備以上四種素質(zhì)和不斷加強自身修養(yǎng)外，在工作中還要樹立二種意識。
一、要樹立敬業(yè)意識。
所謂敬業(yè)意識，也就是人們平常所說的干一行、愛一行、專一行，這是做好工作的前提。首先是要愛這一行，喜歡這一行，要有濃厚的興趣，帶著感情去做這項工作。辦公室主任的工作，即辛苦又枯燥，沒有一定的愛心，沒有濃厚的興趣，沒有誠摯的感情，是做不好的。應(yīng)該看到，辦公室主任是個很重要的崗位。能夠為領(lǐng)導(dǎo)和同志們服務(wù)，是一件很光榮的事。對于這樣一項重要而又有意義的工作，不能妄自菲薄，不能見異思遷，而要懷著強烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，全身心投入進去，努力把工作干好。
二、要樹立公樸意識。
公仆意識，也可以說是服務(wù)意識，就是要當上級領(lǐng)導(dǎo)的公仆，當好廣大職工的公仆，全心全意地為他們服務(wù)。
當好“公仆”要做到“三心”、“四勤”?！叭摹笔菬嵝?、誠心、耐心，“四勤”是腦勤、嘴勤、手勤、腿勤。
熱心，就是要有一付熱心腸，滿腔熱情地服務(wù)，自學(xué)自愿地服務(wù)，盡心盡力地服務(wù)。
誠心，就是要有一顆真誠的心，真心實意地、實實在在地干事情，不弄虛作假，不懈怠，不自滿。一方面，我們反映情況、提供資料，要實事求是，真實可靠，有一是一，有二是二，不能瞎估計，想當然，含糊其詞，似是而非，以免貽誤工作。
耐心，就是不怕麻煩，不辭辛苦，謙虛謹慎，不驕不躁。辦公室的工作單調(diào)而瑣碎，而是要對全公司職工服務(wù)，難免有眾口難調(diào)的現(xiàn)象出現(xiàn)，所以當好辦公室主任要有較高的涵養(yǎng)，要有毅力，有韌性，有忍辱負重的精神。接受任務(wù)、聽取意見、匯報情況、開展工作，都必須有耐心，不可急躁冒進，不可粗枝大葉，更不可三天打魚兩天曬網(wǎng)。
腦勤，就是要勤于動腦，善于思考。如何使我們的工作適應(yīng)形勢發(fā)展，體現(xiàn)時代特征，更有針對性和實效性。
嘴勤，一方面要多請示匯報，及時得到領(lǐng)導(dǎo)的指示、支持和幫助；一方面要多做宣傳工作。宣傳先進的管理經(jīng)驗，宣傳廣大職工的感人事跡。
手勤，就是要勤于動手動筆寫文章，這是辦公室主任的一項基本功。工作總結(jié)、情況匯報、調(diào)研文章、領(lǐng)導(dǎo)講話、典型經(jīng)驗等等，都是勤于動手撰寫，不能懶惰。
腿勤，要邁開雙腿，不辭辛苦在上跑下跑。上跑就是往領(lǐng)導(dǎo)同志那跑，及是請示工作、匯報情況、征求意見；下跑就是深入職工中搞好調(diào)查研究，了解情況、發(fā)現(xiàn)典型、總結(jié)經(jīng)驗，掌握第一手材料。
1.協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)擬定和貫徹執(zhí)行各種相關(guān)方針政策。
2.建立公司行政辦公管理流程和制度體系。
3.組織與協(xié)調(diào)辦公室日常事務(wù)，如采購辦公用品、控制公關(guān)費用等。
4.負責(zé)管理各種文件資料或檔案，以及相關(guān)文字處理。
5.組織召開辦公室各種工作會議，如周例會、總結(jié)會。
7.起草各種合同，如業(yè)務(wù)合同、商業(yè)合同、勞動合同等。
8.參與上級領(lǐng)導(dǎo)各種重要的商務(wù)談判及重要工作和重要經(jīng)濟事項的決策。
9.負責(zé)相關(guān)的外聯(lián)和接待工作事務(wù)，如政府公關(guān)、業(yè)務(wù)攻關(guān)、來賓接待等。
10.負責(zé)上級領(lǐng)導(dǎo)貫徹與監(jiān)督落實各項會議決議。
11.負責(zé)招聘、培養(yǎng)、激勵和考核部屬員工。
12.負責(zé)其他后勤保障工作。
應(yīng)聘人：梁娜。
2010．6．17。
新上任辦公室主任工作匯報篇四
尊敬的主任、各位副主任、各位委員：
經(jīng)區(qū)長提名，我擬任為區(qū)政府辦公室主任人選，這是組織對我的信任和重用。如果這次區(qū)人大常委會審議通過了我的任職，我將不負重托，不辱使命，決不辜負組織的信任，我決心在任期內(nèi)努力做到以下幾點：
廣學(xué)深思，錘煉品格，不斷提升綜合素質(zhì)。
“知之深方能操之熟”。我將把學(xué)習(xí)作為一種習(xí)慣，長期堅持精研深思，注重“俯而讀”和“仰而思”的有機統(tǒng)一，做到學(xué)以立德、學(xué)習(xí)增智、學(xué)以致用，努力把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為謀劃發(fā)展的思路、推動工作的措施、領(lǐng)導(dǎo)工作的能力，盡快適應(yīng)新的工作崗位需要。堅持更新思想觀念，革新思維方式，放寬眼界視野，爭做解放思想的實踐者、勇于創(chuàng)新的開拓者。強化理論武裝，堅定政治立場，堅守理念信念，始終保持高度的政治敏銳性和深邃的政治洞察力。
二、參政設(shè)謀，履職盡責(zé)，認真做好政務(wù)服務(wù)。
1之有度，確保參政設(shè)謀具有全局性、前瞻性、實效性。二是狠抓綜合協(xié)調(diào)。充好發(fā)揮承上啟下、聯(lián)絡(luò)內(nèi)外、協(xié)調(diào)各方的中樞作用，把鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門的思想和行動統(tǒng)一到區(qū)委、政府的決策部署上來，心往一處想，勁往一處使，形成工作合力，提高工作效率。三是規(guī)范文件會務(wù)。堅持速、質(zhì)、效三并重，快、準、實三統(tǒng)一，克服時時、事事文來文往、會上會下，提高機關(guān)行政效能，確保文件會務(wù)周密、高效、安全。四是強化督查權(quán)威。堅持抓住重點、破解難點、關(guān)注焦點，對事關(guān)全區(qū)經(jīng)濟發(fā)展、社會穩(wěn)定的重大決策，對事關(guān)黨的形象、群眾利益有大事要事，進行重點督查，做到工作不落實不放過、責(zé)任不追究不放過、群眾不滿意不放過，促進工作高效落實。五是搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。牢樹服務(wù)至上的意識，突出優(yōu)質(zhì)服務(wù)的主題，正確處理既服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，更服務(wù)群眾的關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)騰精力，擠出時間搞調(diào)研、想大事，多出富民金點子，辦好實事惠民生、改民利。
三、注重團結(jié)，規(guī)范管理，切實帶好班子隊伍。
堅持黨組成員和主任辦公會議制度，認真執(zhí)行民主集中制，重視班子成員意見，做到民主科學(xué)決策，形成大事講原則、小事講風(fēng)格、思想常溝通、遇事共承擔的團結(jié)協(xié)作工作氛圍。堅持重管理、促規(guī)范，建立健全調(diào)研督查、信訪接待、辦文辦會、后勤保障等制度體系，做到既有“綠燈指示”，又有“紅燈禁示”，還有“違章罰則”，確保政府工作有條不紊、高效運轉(zhuǎn)。加強干部職工思想政治教育，保持昂揚向上的精神狀態(tài)，凝聚干事創(chuàng)業(yè)的強大合力。
四、嚴于律己，清政廉潔，努力樹立良好形象。
牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，堅守黨性原則，遵守黨紀政規(guī)，規(guī)范思想行為，增強組織觀念、全局觀念、服務(wù)觀念，秉承責(zé)任意識、進取意識、奉獻意識。堅持廉潔從政，耐得住寂寞、頂?shù)米⊥崂?、抗得住誘惑、壓得住邪氣、管得住小節(jié)、把得住原則，提高“慎欲”、“慎微”、“慎獨”能力，時刻警省自己、廉潔自律，努力做一名人民滿意、讓黨放心的公仆。
五、依法行政，規(guī)范言行，主動接受人大監(jiān)督。
遵守法律法規(guī)，規(guī)范一言一行，強化有權(quán)必有責(zé)、用權(quán)受監(jiān)督、違法受追究、侵權(quán)須賠償?shù)囊婪ㄐ姓庾R，切實提高依法行政能力。主動接受區(qū)人大及其常委會的工作監(jiān)督和法律監(jiān)督，認真執(zhí)行人大作出的決議、決定，樂意接受人大的批評、意見，定期或不定期向人大匯報工作。認真組織辦理人大代表的議案，及時跟蹤辦理進度，確保項項有回音，件件有落實。全力支持區(qū)人大及其常委會和人大代表行使各項職權(quán)，高度重視人大代表視察、檢查活動。
尊敬的主任、各位副主任、各位委員，如果這次會議未能通過我的任命，說明我離組織的要求還有一定差距，我決不氣餒，一定躬身自省、深刻反思，并團結(jié)帶領(lǐng)區(qū)政府辦公室全體干部職工，求真務(wù)實，勤奮工作，廉潔自律，不辱使命，圓滿完成各項工作任務(wù)，為全區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。
謝謝大家。
新上任辦公室主任工作匯報篇五
尊敬的人大常委會主任、常務(wù)副主任、各位副主任，各位委員：
承蒙組織的信任和厚愛，在這次人大常委會上，我再次被提名為縣政府辦公室主任人選，我深感使命光榮，責(zé)任重大。這里，請允許我以誠摯的情感，向一直以來培養(yǎng)我的組織、關(guān)懷我的領(lǐng)導(dǎo)和支持幫助我的同志們表示衷心的感謝！
自xx年擔任縣政府辦公室主任以來，在組織、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷培養(yǎng)和同志們的支持幫助下，通過兩年多實踐鍛煉和磨礪，我學(xué)到了很多新的知識，新的工作方法。兩年來，我緊緊圍繞縣委、縣政府中心工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作，按照“運轉(zhuǎn)有序、廉潔高效、干在實處、走在前列”和“市內(nèi)爭先進、縣內(nèi)創(chuàng)一流”的工作目標，從加強作風(fēng)建設(shè)、提高行政效能入手，全力打造了一支“服務(wù)發(fā)展、應(yīng)急謀遠、公平正義、公仆情懷”的優(yōu)秀團隊，主動開展了一系列工作，縣政府辦公室連續(xù)兩年榮獲縣級文明單位和綜合目標考核優(yōu)勝單位。雖然取得了一定的成績，但與組織的要求和人民的期望相比，還有一定的差距，需要在今后的工作中不斷改進、提高。
今天，自治縣人大常委會舉行會議討論我的任職提請，我非常樂意接受再次挑選。如果各位主任、各位委員能給我這個機會，我一定百倍珍惜，以對黨和人民高度負責(zé)的精神，履職盡責(zé)，愛崗敬業(yè)，勤政廉政，扎扎實實做事，清清白白做人，不辜負組織和人民的厚愛。在今后的工作中，努力做到以下幾點：
一是加強學(xué)習(xí)，提升服務(wù)能力。我將始終把學(xué)習(xí)放在突出位置，一如繼往地認真學(xué)習(xí)貫徹鄧小平理論、“三個代表”重要思想，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，進一步解放思想，開拓創(chuàng)新，以更新觀念和措施服務(wù)和推進跨越發(fā)展。深入學(xué)習(xí)貫徹縣委、縣政府關(guān)于促進我縣經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展的重大戰(zhàn)略部署，研究新形勢下服務(wù)縣委、縣政府中心工作的新要求，發(fā)現(xiàn)新情況，解決新問題。認真學(xué)習(xí)政府工作規(guī)則和相關(guān)法律法規(guī)，尊重自然規(guī)律、經(jīng)濟規(guī)律和社會發(fā)展規(guī)律，嚴格依法行使權(quán)力，努力提升執(zhí)行能力和服務(wù)水平。認真學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)、干部、群眾的優(yōu)良品質(zhì)和創(chuàng)業(yè)精神，在工作實踐中不斷提升駕馭復(fù)雜工作局面的能力。積極倡導(dǎo)學(xué)習(xí)之風(fēng)，建設(shè)學(xué)習(xí)型機關(guān)，保持昂揚向上的精神狀態(tài)，形成積極樂觀、求真務(wù)實的良好工作氛圍。
二是勤奮敬業(yè)，創(chuàng)造一流業(yè)績。我將始終牢記全心全意為人民服務(wù)宗旨，為群眾誠心誠意辦實事、盡心竭力解難事、堅持不懈做好事。牢固樹立“發(fā)展第一要務(wù)，穩(wěn)定第一責(zé)任”的思想，一心一意謀發(fā)展，竭盡全力保穩(wěn)定，在穩(wěn)定中謀發(fā)展，在穩(wěn)定中抓落實。正確處理應(yīng)急與謀遠的關(guān)系，既妥善解決好事關(guān)群眾切身利益的當前問題，又多做打基礎(chǔ)、管長遠的大事實事。正確處理參謀與服務(wù)的關(guān)系，既緊貼縣委、政府中心工作謀事、想事，又細致周到的做好為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為基層服務(wù)、為群眾服務(wù)、為市場主體服務(wù)的各項具體工作。正確處理綜合與協(xié)調(diào)的關(guān)系，既充分發(fā)揮辦公室綜合、協(xié)調(diào)、督導(dǎo)、服務(wù)職能，上傳下達，確保政令暢通，又兼顧各方利益，做到以誠待人，以情感人，以理服人，維護好國家、集體和個人三者利益。正確處理指導(dǎo)與督辦的關(guān)系，積極探索新形勢下的管理方式，堅持用制度管人，靠規(guī)則管事，加強規(guī)范化、制度化、科學(xué)化和電子政務(wù)建設(shè)，為促進陽光政府、法治政府、服務(wù)政府、公信政府建設(shè)而履職盡責(zé)。
三是嚴以律已，筑牢廉潔的防線。時刻以共產(chǎn)黨員的標準要求自己，自覺執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的各項規(guī)定，筑牢拒腐防變的思想防線，防微杜漸，堂堂正正干事，清清白白做人，切實做到自重、自省、自警、自勵。嚴格履行“一崗雙責(zé)”的各項要求，把行政工作與黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制工作同布置、同檢查，以身作則，率先垂范，以自己的實際行動影響和帶動辦公室干部職工的勤政廉政建設(shè)，在管好自己的同時，管好家屬和身邊的工作人員。堅持發(fā)揚艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，認真落實縣人民政府五個“八條規(guī)定”，勤儉辦一切事情，堅決杜絕奢侈浪費。堅持公開、公平、公正，自覺接受監(jiān)督，自覺同歪風(fēng)邪氣作斗爭，樹立忠誠事業(yè)、公平正義、清正廉潔的良好形象。
主任、各位副主任、各位委員，無論這項任職能否得到通過，我都會牢記黨的宗旨，倍加努力工作，不斷學(xué)習(xí)，不斷提高，為黨和人民的事業(yè)貢獻自己的一份光和熱，讓組織放心，讓人民滿意。
謝謝。
新上任辦公室主任工作匯報篇六
六年的辦公室工作經(jīng)歷告訴我：辦公室的作用能否得到有效的發(fā)揮取決于辦公室有沒有一支高素質(zhì)的隊伍，而辦公室主任就是這支隊伍的領(lǐng)頭人，辦公室主任的素質(zhì)很大程度上決定了這支隊伍的素質(zhì)。辦公室主任要充分利用辦公室這個鍛煉人才的工作環(huán)境，發(fā)揮工作優(yōu)勢，努力提高自身素質(zhì)。
一、堅定錘煉素質(zhì)的信念。
全省、全國更大的范圍來找準位置，看到差距，這樣就會感覺到自己欠缺很多，就會有時不我待的緊迫感，努力提高自身素質(zhì)。
二、養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
“人生有限，學(xué)海無涯”，現(xiàn)代社會不學(xué)習(xí)就意味著生活的停滯。辦公室主任要端正學(xué)習(xí)態(tài)度，養(yǎng)成學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣。一是不斷注意充實理論基礎(chǔ)，打牢理論根基，提高理性思維的能力，不斷充實自己；二是突出加強經(jīng)濟知識的學(xué)習(xí)。辦公室接觸文字工作比較多，接觸經(jīng)濟問題有限，在經(jīng)濟知識方面是一個弱項。隨著經(jīng)濟形勢的迅猛發(fā)展，缺乏經(jīng)濟知識已經(jīng)成為我們做好工作的一個障礙，要大力加強經(jīng)濟知識的學(xué)習(xí)，按經(jīng)濟規(guī)律辦事；三是隨時注意對上級精神的學(xué)習(xí)、理解和把握。辦公室主任是接觸上級精神的第一人，更應(yīng)養(yǎng)成學(xué)習(xí)、領(lǐng)會上級精神的習(xí)慣，否則研究、協(xié)助部署全局工作就會跑題走調(diào)。
三、
免費提供。
辦公室處在機關(guān)，接觸群眾比較少，但不能因此就忽略了以民為本的思想。我想，身為辦公室主任，不但不能忽略這種思想，更應(yīng)大力加強這種思想在腦海中的確立。只有以民為本，才能引導(dǎo)辦公室工作不脫離實際，實事求是，才能把握好工作的尺度。如果辦公室主任不具備這種素質(zhì)就不會做出真正的政績來，就會使工作花拳秀腿，流于形式，查實情、謀實策、講實話就很難做得深入、到位。只有心中有了百姓情結(jié)，對照自己的工作、生活環(huán)境才會確確實實感到優(yōu)越，再苦再累也就算不了什么；用老百姓這面鏡子對照自己，精神境界就會得到提高和升華，研究、謀劃工作才會更加發(fā)自內(nèi)心，更加實實在在。這是一種重要的思想素質(zhì)，對今后的工作，特別是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)工作的實踐會大有益處。
四、營造利于成才的工作氛圍。
辦公室的整體聲譽和形象，直接關(guān)系到辦公室每個同志的前途和成長進步。辦公室主任要十分注意營造一個有利于人人成長進步的風(fēng)正、氣順的良好氛圍。所謂的“風(fēng)正、氣順”體現(xiàn)在這幾個方面：一是心正。要教育辦公室人員要踏踏實實，吃素質(zhì)飯，不能玩弄伎倆，搞花樣文章；二是坦誠。坦誠的最基本要求就是講政治，但不能玩弄政治。任何權(quán)術(shù)的鉆營都只是雕蟲小技，真正的高層次、大境界的是光明磊落、公道正派；三是嚴謹。辦公室工作要嚴謹細致，處處嚴于自律，一言一行都要體現(xiàn)辦公室工作的精神風(fēng)貌。在下基層工作時，一定要嚴肅緊張，講究分寸和方法，謙虛謹慎，真正體現(xiàn)辦公室整體素質(zhì)和風(fēng)范。到群眾中去工作，一定不能擾民?；鶎油静徽摳刹窟€是群眾到辦公室來要一視同仁，做到熱情周到。四是講求協(xié)作。堅持業(yè)務(wù)工作服從中心工作，科室工作服從辦公室整體工作，在具體工作中提倡同甘共苦，團結(jié)協(xié)作，共同進步，帶領(lǐng)辦公室全體人員一起將工作做好。
新上任辦公室主任工作匯報篇七
履行參謀、協(xié)調(diào)、服務(wù)三大職責(zé)，堅持勵精圖治，務(wù)實高效，全力搞好工作。下面我將年來的工作情況和下一步打算向各位主任、委員作具體匯報，請大家批評、指正，并提出寶貴意見。
勤政務(wù)實，依法行政，努力搞好本職工作近年來，我緊緊圍繞協(xié)調(diào)服務(wù)作用的發(fā)揮，以增強工作效率、服務(wù)質(zhì)量、協(xié)調(diào)能力為突破口，科學(xué)安排，從嚴要求，使辦公室辦文、辦會、辦事水平明顯提高。首先，周到細致辦文辦會。文件和會議是實施政令、推動工作的重要手段。政府出臺的的美意各文件都事關(guān)大局，在辦文過程中，我堅持高要求、高質(zhì)量、高效率，嚴格把關(guān)，一絲不茍，做到快交、快辦、快發(fā);在辦會中，堅持統(tǒng)籌考慮，合理安排，精心組織，加強協(xié)調(diào)，努力提高會議服務(wù)質(zhì)量，確保政府工作的順利開展。其次，成功組織重大活動。圍繞政府中心工作，辦公室多次承擔大型活動，每次領(lǐng)導(dǎo)安排組織實施大型活動，我都按照求全求細的標準，認真考慮每一個細小問題，仔細推敲每一個具體環(huán)節(jié)，力爭把事情考慮的更周全，安排的更細致，處理的更完善。第三、綜合協(xié)調(diào)求活求諧。政府辦公室是政府工作的協(xié)調(diào)中心，年來，我注重強化大局觀念，協(xié)調(diào)上下左右，堅持原則性與靈活性相統(tǒng)一，遇事多跟有關(guān)部門早通氣、早協(xié)調(diào)、勤溝通、勤交流，較好地發(fā)揮了綜合協(xié)調(diào)作用，有效推動了各項工作順利進行。此外，在“非典”和防治“禽流感”期間，我臨危受命，任防治指揮調(diào)度中心副總指揮兼中心綜合協(xié)調(diào)組組長，面對這一系列突發(fā)事件，我時刻保持清醒頭腦，及時捕捉相關(guān)信息，抽調(diào)精兵強將，組織繪制全區(qū)疫情變化曲線，及時預(yù)測預(yù)警分析，給區(qū)領(lǐng)導(dǎo)正確決策提供了依據(jù)，為全區(qū)防治“非典”和“禽流感”工作的最后勝利做出了自己的貢獻。
究，探討農(nóng)業(yè)發(fā)展新路子，尋找農(nóng)民致富方法，了解農(nóng)民所需所求，想農(nóng)民所想，急農(nóng)民所急，為農(nóng)村致富達小康盡自己微薄之力。同時加強同兄弟單位之間的聯(lián)系，廣泛收集各方面經(jīng)濟工作的信息、資料，最大限度地為領(lǐng)導(dǎo)提供有情況、有分析、有對策、有建議的第一手資料，充分發(fā)揮參謀助手作用，為全區(qū)經(jīng)濟建設(shè)的盡最大努力。
三、廉潔自律，克己奉公，樹立高效政務(wù)形象作為政府辦主任及政府辦黨總支書記，我時刻加強自身的廉政建設(shè)，嚴格遵守黨的紀律和公務(wù)員行為準則，在思想上筑起一道防腐拒變的堅固防線，做到清正廉潔，牢固樹立正確的名利觀，用“三個代表”要求自己，做到率先垂范，不吃請，不請吃，更不容許親屬利用自己的影響經(jīng)商辦企業(yè)。并教導(dǎo)身邊的工作人員轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，敬業(yè)愛崗，維護政府窗口形象，不折不扣地把人民賦予的權(quán)力履行好。我誠懇地請求主任、副主任、各位委員監(jiān)督支持我的工作，對工作中存在的差距和缺點予以批評、指正。謝謝大家!
新上任辦公室主任工作匯報篇八
伴隨著2014年即將到來的鐘聲，回望2014年我以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事、認真學(xué)習(xí)、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，較好的完成各項工作任務(wù)。一年來，我不斷成長、成熟、有過幸福和感動，有過淚水和鮮花，總結(jié)過去是為了更好地把我未來。因此現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：我專業(yè)從事公文和職稱論文寫作，物美價廉，先寫稿子，看后滿意再付款，扣扣，九五四七七五二一六，電話一三八八七零零六七二一）。
一、一年來工作的回顧和體會。
崗位上我加強思想道德建設(shè)，提高職業(yè)修養(yǎng)，樹立正確的人生觀和價值觀，加強自身愛崗敬業(yè)意識培養(yǎng)，進一步增強工作的責(zé)任心、事業(yè)心，以主人翁的精神熱愛本職工作，做到“干一行、愛一行、專一行”，全身心地投入工作，用細心、周到的服務(wù)，用敢為人先的創(chuàng)新激情，用務(wù)實高效的實干作風(fēng)，用嚴謹精細的工作精神將敬業(yè)兩個字銘刻在我心中,我深深地知道在在辦公室主任這樣鍛煉人的崗位上，只有不斷地加強和學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識，做好本職工作，提高工作效率，才能發(fā)揮辦公室的橋梁作用，協(xié)調(diào)作用，管理作用。為此一年來我認真學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識，利用業(yè)余時間熟悉新的業(yè)務(wù)技能，提高管理能力，這贏得了分行領(lǐng)導(dǎo)和同志們的廣泛好評。
在即將過去的一年里，在分行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，我始終保持著良好工作狀態(tài)，以一名合格銀行員工標準嚴格要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能平凡崗位默默奉獻著，推動了辦公室工作的有序開展。
酬核算、發(fā)放工作，支行經(jīng)費管理，支行公章的保管、登記、感謝你的觀看。
格要求自己，積極努力，銳意進取。從領(lǐng)導(dǎo)的指示出發(fā)，踏踏實實做好工作。
二、工作中存在的不足和明年工作的思路和打算：尊敬的領(lǐng)導(dǎo)各位同事們，作為一名辦公室主任我沒有顯赫的地位，更沒有如潮的掌聲。伴隨我們的只是辛勤的汗水和如山的責(zé)任。一份辛勞，一份收獲，我的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)和中心同志的廣泛贊譽，但我深深地知道榮譽屬于過去，未來我還需努力，成績不找跑步了，問題不找不得了，目前的工作與同事的期望和領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的距離，還存在著許多不足，在下一年的工作中我們將發(fā)揚成績、彌補不足，積極擺正位置，結(jié)合自己的一些經(jīng)驗和教訓(xùn)，以“如履薄冰”的謹慎態(tài)度，以“一絲不茍”的嚴細態(tài)度，慎對從事的職業(yè)，力爭在明年的工作中做到以下幾點：
二、勤奮工作，默默甘當“螺絲釘”。緊緊圍繞發(fā)展大局，時刻牢記使命，勤勤懇懇、無怨無悔干好本職工作，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持下，和同事們一起積極工作，為公司默默貢獻。
總之，回顧2014年，“點點滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經(jīng)驗，與辦公室全體人員一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)和各種工作技能，積極發(fā)揮辦公室承上啟下的作用。
評的辦法，加強日常規(guī)范管理，加大工作落實力度。每月25日堅持召開政工例會，對當月工作進行總結(jié)對下月工作進行安排部署;每旬按計劃要求對政工各部門工作進展情況進行督察落實，并將進展情況及時匯總上報礦領(lǐng)導(dǎo)，有效地推動了各項工作的不斷向前發(fā)展。
二、確保信訪穩(wěn)定，維護礦區(qū)良好形象。
期教育，重點防控的辦法，主要是定期對其進行教育，在關(guān)鍵時期嚴密進行防控。四是抓幫扶轉(zhuǎn)化，對生活有困難的人員，通過救濟慰問、義務(wù)介紹勞務(wù)活動，增加他們的勞動收入，緩解家庭困難。對于老上訪人員，采用轉(zhuǎn)的辦法，主動吸收到各類文體協(xié)會當中，豐富他們的精神生活，轉(zhuǎn)移他們的注意力。五是強化領(lǐng)導(dǎo)接訪，對各類來信來訪事件，堅持由班子成員親自接待的原則，每一起均由分管領(lǐng)導(dǎo)與來訪者見面，面對面進行解釋答復(fù)，做到穩(wěn)妥處理。六是抓重點包保。針對我礦的十個重點信訪人員，采取了由礦黨委委員和兩名科長組成的重點包保小組，并制定了詳細的包保計劃，確保了礦區(qū)和諧穩(wěn)定。特別是在兩節(jié)和黨的xx大召開期間，針對不斷變化的信訪形勢，我們多次召開信訪矛盾排查專題會議，學(xué)習(xí)貫徹集團公司關(guān)于四杜絕的信訪工作目標和四項工作措施，并結(jié)團公司有關(guān)會議精神制定了我礦xx大期間信訪工作安排及要求，有效地杜絕了各類信訪事件的發(fā)生。七是抓應(yīng)急預(yù)案的制定和執(zhí)行。針對信訪工作所具有的突發(fā)性和復(fù)雜性的特點，我們堅持超前、主動、有力的工作原則，建立了重大信訪、集體上訪應(yīng)急預(yù)案，成立了應(yīng)急預(yù)案工作領(lǐng)導(dǎo)組，制定了工作程序、應(yīng)急措施以及考核辦法等。做到了隨時發(fā)現(xiàn)問題、隨時解決問題，提高了信訪防控效率。八是暢通信息渠道，在各類群體中積極發(fā)展信息員，從多方面收集有利信息，以便采取針對性的措施，保持礦區(qū)良好的信訪穩(wěn)定工作局面。
三、加強檔案管理，提高服務(wù)水平。
單位的兼職檔案員書面向檔案室進行通知，檔案員按時參加，對不執(zhí)行規(guī)定的單位進行考核。同時認真貫徹執(zhí)行《集團公司重大工程建設(shè)項目檔案驗收實施細則的通知》確保第一時間從源頭收集資料，杜絕資料丟失。七是全面收集。檔案工作人員在檔案收集的過程中務(wù)求全面，只要有保存價值的資料都必須收集起來。我們做到了平時收集與集中收集相結(jié)合，即平時各部門的兼職檔案員就要收集各種資料，保證重要資料不會遺失，同時，今年以來共收集文件資料1200余件，科技檔案25卷，短缺資料20件，會計檔案120卷。八是把好檔案查閱關(guān)。依照新修訂的檔案管理制度的規(guī)定，嚴格履行了檔案查閱登記手續(xù)，對查閱時間、歸還時間都作了詳細記錄。九是利用軟件管理系統(tǒng)，把xx年以來的案卷目錄、聲像目錄、實物檔案目錄和全引目錄等檢索工具，同時，在編研工作中完善《全宗介紹》、《組織機構(gòu)沿革》、《大事記》、《工程簡介》、《檔案利用效果匯編》等7種編研資料。在提供利用中，做到熱情、準確、迅速，全年達到利用檔案100人次，使檔案在土地問題、編寫礦史、人事、財務(wù)等項工作中起到了參與和作證作用。十是提高了服務(wù)工作質(zhì)量。在工作方法上變過去的被動服務(wù)為主動服務(wù)，通過主動向領(lǐng)導(dǎo)和工作人員提供檔案資料，使檔案的利用效果得到明顯增強。
作中進一步提高認識，加強管理，不斷創(chuàng)新工作機制和方法，努力提高工作成效，為進一步提高我礦黨務(wù)工作水平做出積極的貢獻。
今年8月，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力倡導(dǎo)和支持下，在原有《6s管理制度》的基礎(chǔ)上，重新編制了《7s管理制度》，并在原來組織結(jié)構(gòu)上進行了更改和調(diào)整，成立了7s檢查小組成員，小組成員分工明確，職責(zé)清晰，確立了檢查小組的具體檢查模式，并指導(dǎo)公司各部門做了自查自評活動。
二、7s就像我們教導(dǎo)孩子的一種語言，一種規(guī)范。所以7s工作需要全員參與和理解，所以我們制作了精美的崗位標識、區(qū)域標識牌、安全警句、索引牌、標語口號紛紛上了墻。
三、檢查活動中，檢查問題100多項次，限期整改70多項次。
四、2014年工作計劃。
1、制作宣傳欄，并不斷更新，宣傳先進的管理理念；2、與人力資源部聯(lián)手將7s管理理念進一步推動和貫徹，提高企業(yè)員工的群體素質(zhì)和崗位工作能力，增強企業(yè)活力。通過開展5s活動，憑借對現(xiàn)場規(guī)范、合理、細致的管理并規(guī)范個人日常工作行為來提升人的品質(zhì)，提高人的素養(yǎng)，為每一位成員締造良好的工作環(huán)境與和諧融洽的工作氣氛。
3、榜樣的力量是無窮的。通過定期和不定期組織平臺全員對各崗位所屬。
4、文件的標識、文件歸檔的深入檢查及管理。
動地減少了人為管理因素，使工作效率得以大幅提高，同時也為員工創(chuàng)造了更好的工作環(huán)境，從而促進了員工的個人發(fā)展。那樣才能真正成為：“人造環(huán)境，環(huán)境育人”。
一、工會工作總結(jié)：
1、將所有資料認真歸檔立卷，日積月累，從無到有，完善了建家工作的基礎(chǔ)資料，并在2014年取得了“職工小家”、“職工之家”、“雙愛雙評”優(yōu)秀經(jīng)營者、《雙愛雙評》先進集體的稱號。
2、為員工收取結(jié)婚禮金并制作賀詞禮單8份，參加員工親屬喪事5份，送禮1500元，探望病中員工及其家屬10人次，花費1200多元。
3、出面協(xié)調(diào)解決王建國在公司被打事件，充分維護了其本人的合法權(quán)益，得到了合理的賠償。
二、2014年工作中存在的主要問題1、業(yè)務(wù)的自學(xué)性不夠；
2、工作上不夠細、不夠?qū)?，深層工作展還不到位，有計劃有布置、缺少檢查落實。我們充分熟悉到工作中觀念需要進一步更新，適應(yīng)力需要進一步加強，整體工作水平需要進一步提高。
三、2014年工作安排1、建立基層工會；
2、合理合法維護職工權(quán)益；
3、做好員工技能比武和文體活動的開展。魏鑫茹。
2014年11月30日。
第四篇：辦公室主任工作總結(jié)不辱使命忠勉履職——我當辦公室主任的幾點感悟。
我與秘書工作有著解不了的緣、舍不了的情，參加工作就從事秘書工作，當過鄉(xiāng)鎮(zhèn)秘書、縣直部門辦公室主任、縣委辦科室負責(zé)人、縣政府辦主任，現(xiàn)在在縣委常委、辦公室主任崗位上也干了4年多了。由“最小的秘書”成長為縣域“最大的秘書”，可以說是秘書工作鍛煉了我、培養(yǎng)了我、成長了我?；仡櫼炎哌^的20多年秘書歷程，我對秘書工作深得其中之甘苦，未得個中之真道，只能淺談個人的一些體會。
繞縣委“主軸”運轉(zhuǎn)，就要求辦公室主任充當“潤滑劑”的作用，搞好綜合協(xié)調(diào)，把思想和行動統(tǒng)一到縣委的決策上了，心往一處想，勁往一處使，形成工作合力，提高工作效率。如在“四大家”領(lǐng)導(dǎo)活動安排上，就要提前與各領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)聯(lián)系，收集整理領(lǐng)導(dǎo)活動計劃，提交縣委常委會討論審定，通過統(tǒng)籌安排，合理調(diào)度，避免工作沖突，確保全縣各項工作在縣委的統(tǒng)一部署下有序有效開展。
及時為領(lǐng)導(dǎo)提供有效的參謀預(yù)案。二是要合味。契合了領(lǐng)導(dǎo)的口味，才能吸引領(lǐng)導(dǎo)的興趣，才能得到關(guān)注、引起重視。這就需要我們注重在平時摸透領(lǐng)導(dǎo)的行事風(fēng)格，找準領(lǐng)導(dǎo)所關(guān)注的事情焦點，換位思考，全身投入，全情演繹，注重創(chuàng)新，設(shè)身處地地替領(lǐng)導(dǎo)謀劃，才有可能參到領(lǐng)導(dǎo)的心思中，參到領(lǐng)導(dǎo)的心坎上。三是要合拍。一般來講，領(lǐng)導(dǎo)站得高、看得廣、想得深，了解的上級精神、下邊情況也比我們多。要平衡與領(lǐng)導(dǎo)之間的思維差，找準與領(lǐng)導(dǎo)之間的共振點，必須多開展調(diào)查研究，多找機會與領(lǐng)導(dǎo)交流情況、探討問題，了解領(lǐng)導(dǎo)在想什么、為什么、干什么，才能準確體察、系統(tǒng)領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖，做到與領(lǐng)導(dǎo)“同心合拍”，“同頻共振”。如取消農(nóng)業(yè)稅后，我組織人員對鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作面臨的新情況、新問題進行系統(tǒng)調(diào)研，形成了《農(nóng)業(yè)稅取消后的現(xiàn)實影響》的調(diào)查報告，引起了市、縣領(lǐng)導(dǎo)的高度關(guān)注，契合了領(lǐng)導(dǎo)的工作意圖。
每年全縣召開的縣委全會，我們主動提前介入，作好充分準備。三是既服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，更服務(wù)群眾。“群眾利益無小事”。為領(lǐng)導(dǎo)、為基層服務(wù)的出發(fā)點和落腳點最終是為群眾服務(wù)，這就要求我們要著力在實現(xiàn)人民意愿，維護人民利益上下功夫。做到多聽群眾的意見和呼聲，多解決關(guān)系人民群眾切身利益的突出問題，多寫為民的好文章，多出富民的“金點子”，多做利民的實事情，真正發(fā)揮黨和群眾的“橋梁”和“紐帶”作用。
要創(chuàng)新工作方法，破解督查工作中的各種疑難雜癥。一方面是敢查。敢于扯氣魄，動真的，敢于碰硬的，拔“釘子”，對重點問題、群眾反映的熱點、難點問題，扭住不放，一查到底；另一方面是巧查。講究藝術(shù)，“學(xué)會彈鋼琴”，如每年我們組織對干部作風(fēng)紀律、安全生產(chǎn)的重要部門、防汛保安的關(guān)鍵時段，進行不定期抽查，或采取明查暗訪的方式進行督查，確保工作得到落實。同時，積極動員鄉(xiāng)鎮(zhèn)和有關(guān)職能部門共同協(xié)作，上下聯(lián)動，形成督查工作的強大合力，做到工作不落實不放過，責(zé)任不追究不放過，群眾不滿意不放過，真正體現(xiàn)查實情、辦實事、出實效。要善于關(guān)注焦點。對社會敏感性較強的焦點問題，要吃透政策，冷靜應(yīng)對，跟蹤督查。如我縣是一個資源豐富的產(chǎn)煤大縣，近期，受國家宏觀政策影響，我縣煤礦生產(chǎn)能力3萬噸以下要整合關(guān)閉，這對采礦業(yè)主的利益是一個很大的沖擊。但我們堅持從大局出發(fā)，正確處理經(jīng)濟發(fā)展與煤礦整治工作的關(guān)系，把這一焦點列為重點工作實施跟蹤督查，克服重重困難，確保煤礦整治到位。同時對那些懸而未決、懸而難決的焦點問題，深入調(diào)查研究，查明原因，是決策本身的缺陷，不符合實際情況，就積極反饋意見，提出完善建議，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供依據(jù)；是工作努力不夠，就加大力度，狠抓落實。
《學(xué)習(xí)與研究》等國家級刊物都有文章發(fā)表；在創(chuàng)新工作手段方面，我們加大了計算機及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在辦公室工作中的應(yīng)用，在全省首批開通了縣鄉(xiāng)計算機通信網(wǎng)，進一步加快了辦公室信息化進程，提高了工作效率。
按照每個人的特點和長處來定崗分工，注重揚長避短，會“爬格子”的就寫文稿，會。
“端杯子”的就搞協(xié)調(diào)，這樣既有利于每個人的價值最大化，也能得到“1+12”的整體效果。在干部升遷上，充分發(fā)揚民主，以事業(yè)論發(fā)展，以績效論高低，大膽啟用、破格提拔年輕干部，積極推薦有能力、會干事的干部，激發(fā)“大有作為”的干勁，使辦公室成為展示才華的開放舞臺，成為“任憑魚躍”的“一池活水”。近年來，我縣辦公室隊伍流通明顯加快，一批又一批辦公室的同志走上了領(lǐng)導(dǎo)崗位或者成就了更好的事業(yè)，辦公室真正成為了出成果、出人才、出領(lǐng)導(dǎo)的“快車道”。四是重團結(jié)，求和諧。團結(jié)才有效率，和諧才有戰(zhàn)斗力。只有上下團結(jié)一致，同心同德，齊心奮斗，才能使集體力量得到最大限度的發(fā)揮。在制定工作思路時，我把建設(shè)兩個“大和諧”作為主要目標，即縣委機關(guān)的大和諧和秘書隊伍的大和諧，加強辦公室交流和協(xié)作，促進辦公室整體服務(wù)水平和工作效率的提升。
辦公室是一座熔爐。多年的辦公室工作，造就了認真細致的工作作風(fēng)，礪煉了勇往直前的工作豪情，積累了豐富多彩的知識財富。確切地說，辦公室工作是一份無怨無悔、愛我所愛的崗位。她讓我們癡心不改地去感悟生活、琢磨人生、完善自我。
2014年，在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的積極配合下，在辦公室全體成員的熱情幫助下，我著力從辦公室工作的實際特點出發(fā)，堅持以服務(wù)為宗旨，不斷加強自身的素質(zhì)建設(shè)，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，在克服諸多困難的情況下，認真履行自己的工作職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)總結(jié)如下：
一、加強學(xué)習(xí)，提高政治理論和文化水平。
作為一名中共黨員，又全面負責(zé)著委辦公室的工作，我能始終堅定共產(chǎn)主義信仰，堅持思想上、行動上自覺與黨保持一致，工作中嚴以律己，寬以待人，作風(fēng)務(wù)實不浮夸。日常也注意借助于電腦等先進設(shè)備學(xué)習(xí)掌握現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用知識，通過種種形式多樣的學(xué)習(xí)，使我增長了政治理論知識，增強了政治敏銳性、鑒別力，進一步提高了理論聯(lián)系實際的能力，也使我深切地體會到了只有學(xué)習(xí)才是我們盡快適應(yīng)飛速發(fā)展社會的最好的辦法。
二、解放思想,全面提升政務(wù)管理水平。
始終樹立服務(wù)于建設(shè)工作的大局意識，堅持按照“干大事，從細節(jié)做起，做小事，從大局著眼”的總體要求，增強工作的前瞻性和主動性。2014年我們按照上級工作要求，全力完成委對內(nèi)管理、對外協(xié)調(diào)任務(wù),并使本部門的工作水平得到了提高，有力地促進了全委各項工作的順利進行。
1、綜合文字工作得到加強。2014年，辦公室起草了各類請示、報告、匯報材料等60余份，下發(fā)考勤、學(xué)習(xí)、管理、考核等制度十余項，形成書面文字材料40余篇。
2、規(guī)范了機關(guān)內(nèi)部事務(wù)管理。制定了考勤制度、文件處理制度、值班制度、機關(guān)紀律制度、車輛管理制度等，并以為機關(guān)文件形式下發(fā)各單位、各科室，使機關(guān)管理更加規(guī)范、科學(xué),有章可循。
3、加強對辦公室人員的管理。辦公室工作酸甜苦辣是其他人、其它部門所體會不到的，又都是默默無聞的“配角”工作和“地下”工作，有些又是其它部門無法代替的，為了提高辦公室工作人員的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和工作作風(fēng)，搞好辦公室自身建設(shè)，一是進行教育和引導(dǎo)，使大家樹立敬業(yè)愛崗的精神，樹立榮譽感，克服“配角”的自卑感，使大家感到能在辦公室工作是領(lǐng)導(dǎo)、同志們的信認，是一種榮譽。二是堅持了各項制度的落實，如會議制度，勞動紀律，值班制度、文件處理制度等，要求辦公室同志要帶頭執(zhí)行，率先垂范。
三、樹立職工利益無小事的思想,全力提高服務(wù)水平作為全委的后勤保障部門，辦公室服務(wù)水平的高低直接決定著我們委的對外形象，為此在管好政務(wù)的同時,積極為干部職工謀利益,全面調(diào)動職工積極性,樹立以委為家的思想。
1、在安排各類日常用品的采購、領(lǐng)用及文印工作時，要求部門人員注意自己的服務(wù)態(tài)度,能辦的事絕不拖拉，不能辦的要講明原因，盡量提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2、在食堂管理上，充分發(fā)揮機關(guān)食堂為機關(guān)干部職工服務(wù)的職能，全力保證委機關(guān)的公務(wù)招待餐，確保機關(guān)干部職工午餐供應(yīng)，并不斷提高供餐質(zhì)量和服務(wù)水平，同時努力保障辦公室機關(guān)干部加班工作用餐。
四、存在的問題。
年初以來，我在做好政務(wù)和服務(wù)工作方面雖然取得了一些成績，這與委領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和其他部門同志們的大力支持密不可分，也是辦公室全體同仁共同努力的結(jié)果，但細究起來，仍然存在很多不足的地方：
個臺階。
2、管理方面還不夠大膽，還存在面情軟、某些方面要求不夠嚴格的問題，在下一年度管理工作中要注重實現(xiàn)制度管人，行動感人，促使自己的管理水平有更大的提高。
3、工作中時有急躁情緒，謙虛謹慎的作風(fēng)有待于進一步加強。
五、2014年工作思路。
工作中存在的這些問題需要通過不斷的學(xué)習(xí)，并借助實踐工作的鍛煉，盡快調(diào)整思路，更新觀念，為此我也對自己下一年度的工作方向有了清晰的思路：
1、繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，拓寬自身知識面，加強政治理論修養(yǎng)提高個人綜合素質(zhì)，并堅持部門周例會制度，通過會議組織部門人員政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進一步提高辦公室整體素質(zhì)。
2、進一步轉(zhuǎn)變思想、拓展思路，提高辦公室全體工作人員的工作素質(zhì)、政策水平和工作水平，努力掌握和熟悉各項政策方針，為領(lǐng)導(dǎo)正確決策，科學(xué)決策提供參謀和服務(wù)。
新上任辦公室主任工作匯報篇九
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
感謝大家今天給我提供匯報工作的平臺。我是82.7參加工作，2010.9任。
辦公室文秘，2011.6任辦公室副主任，感謝大家?guī)啄陙淼闹С峙c信任，使工作得以順利開展。歸納起來三句話:：完成了三大任務(wù)，處理好三種關(guān)系，堅持三個原則。
一、三大任務(wù)：
（一、）當好校長的參謀助手，把學(xué)校的實際真實情況向校長匯報，提出有價值的建議，讓領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策。
（二、）做承辦事務(wù)：
1、記好行政會議記錄，教職工大會記錄共計10本。
2、辦事雷厲風(fēng)行，各種文件的印發(fā)，轉(zhuǎn)發(fā)，打印，及時請領(lǐng)導(dǎo)閱辦，按時布置，檢查落實情況，完成上級交辦的各項任務(wù)。
3、各種材料的撰寫，信息上報到目前為止合川教育信息網(wǎng)發(fā)表25條，提高香龍中學(xué)的知名度，提升了形象。按時上交學(xué)校計劃總結(jié)；學(xué)校制度及時打印。準確上報教師評高級8人、中級18晉級的評職材料人、25人晉級資料。
4.學(xué)校各新建、維修項目、教師評職經(jīng)晉級退休調(diào)進調(diào)走等重要文件有序歸檔，隨時備查使用。19位新教師轉(zhuǎn)正、定級的資料審查。幫新教師租房等。
（三）、協(xié)調(diào)任務(wù)：各種活動各部門之間的協(xié)調(diào)，共同完成任務(wù)，使學(xué)校能夠高效的運轉(zhuǎn)。
二、處理好三種關(guān)系：
1.到位不越位。（1）多請示匯報。及時得到領(lǐng)導(dǎo)的指示，支持，和幫助，更加高效的發(fā)揮職能。（2）對于領(lǐng)導(dǎo)的決策不折不扣的去落實。（3）。
其他科室協(xié)調(diào)配合，做到一絲不茍，一辦到底，落到實處。分內(nèi)的事。
保質(zhì)保量的完成。
2.牽頭不當頭，發(fā)揮參謀助手功能。
在決策形成的過程上發(fā)揮參謀作用，在決策實施的過程中及時了解工作。
進展，審時度勢，在強化控制上發(fā)揮作用。
提供意見。
三、堅持三大原則：
1、保密原則。
2、準確性原則。
3、迅速性原則。學(xué)校決策未公布不向外說，上級下達各信息做到及時準確向校長報告，特事特辦，按時按量完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作。
總之：辦公室工作繁雜，不定時，沒有最好，只有更好。今天我競聘辦公室。
主任的優(yōu)勢有3點：1.熟悉辦公室業(yè)務(wù)辦公得心應(yīng)手；2.愛崗敬業(yè)，正直無私；
3.招之即來，來之能戰(zhàn)。如果領(lǐng)導(dǎo)老師相信我能勝任，請支持關(guān)心我。找如果我能在這個崗位上工作，將一如既往。發(fā)揚“5+2”“白+黑”精神，為領(lǐng)導(dǎo)老師辦實事，服好務(wù)。老驥伏櫪，志在千里，烈士暮年，壯心不已。愿在全體同仁的幫助下，共鑄中國夢。謝謝大家！
新上任辦公室主任工作匯報篇十
辦公室是一個地方、一個部門單位的綜合辦事機構(gòu)，是機關(guān)中的機關(guān)，具有服務(wù)最直接、聯(lián)系最廣泛、保障最關(guān)鍵、運轉(zhuǎn)最核心的鮮明特點，居于承上啟下、協(xié)調(diào)左右的中樞位置，地位和作用特殊重要。辦公室主任是大家很關(guān)注的關(guān)鍵重要人物，工作很辛苦。如何才能當好新時代辦公室主任，做好辦公室工作，總結(jié)近幾年的工作實踐，主要有以下幾點感悟。
一、高站位不走偏。
（一）時刻保持高度的政治站位。進入新時代，作為辦公室主任面對新思想、新征程，必須始終把牢政治方向，堅持政治建設(shè)是黨的建設(shè)的根本，擺在首位，堅持以政治為統(tǒng)領(lǐng)，堅定理想信念，樹牢“四個意識”堅定“四個自信”，自覺踐行“兩個維護”，在政治立場、政治方向、政治原則、政治道路上同以習(xí)近平同志為核心的黨中央保持高度一致，對黨必須高度信賴，做到熱愛黨、擁護黨、永遠跟黨走，在任何時候任何情況下都做到政治立場不移、政治方向不偏。
（二）具有明確的目標要求。根據(jù)習(xí)近平總書記提出的“五個堅持”的總要求，即“堅持絕對忠誠的政治品格，堅持高度自覺的大局意識，堅持極端負責(zé)的工作作風(fēng)，堅持無怨無悔的奉獻精神，堅持廉潔自律的道德操守”。這既是對中辦的要求，更是對各級各部門單位辦公室及其主任的要求。是當好新時代辦公室主任，干好辦公室工作的行動指南。
（三）嚴守政治紀律和政治規(guī)矩。堅決擁護黨的政治主張，自覺遵守黨章，用黨的紀律、黨的要求來規(guī)范自己的一言一行，嚴肅黨內(nèi)政治生活，經(jīng)受得住“四大考驗”，戰(zhàn)勝“四種危險”，敢于向違背黨的政治規(guī)矩的行為作斗爭，決不搞團團伙伙、拉幫結(jié)派，決不能自行其是、陽奉陰違，決不可自由散漫、目無組織，堅決做到黨中央提倡的堅決響應(yīng)，黨中央決定的堅決照辦，黨中央禁止的堅決杜絕，自覺提升黨性修養(yǎng)，對黨絕對忠誠，始終保持昂揚向上的朝氣、銳氣。
二、善學(xué)思長本領(lǐng)。
進入新時代，知識更新日新月異，辦公室主任需要時刻站在知識的最前沿，才能永葆新生活力，做好工作。這就要求辦公室主任以這種“恐慌感”來增強勤奮學(xué)習(xí)、提高素質(zhì)的緊迫感，做到“博學(xué)、多思、勤積累”，成為本領(lǐng)高強的優(yōu)秀人才。
（一）要博學(xué)富腦。要博覽群書，經(jīng)常學(xué)習(xí)政治理論、經(jīng)濟、法律、科技、歷史和哲學(xué)知識，特別是與經(jīng)濟工作密切相關(guān)的知識；要博聞強記，記住經(jīng)常用的一些東西，把它放在腦子里。如，記住重要電話號碼、基本情況、主要工作動態(tài)、一定時間內(nèi)主要經(jīng)濟指標等等，還要記住一些名人名言，經(jīng)典論斷、歷史典故和報刊上的重要精彩言論等等；要博采眾長，認真聽取各方面的意見，吸收各個方面有益建議、各種不同意見包括批評意見，善于吸收別人的長處和智慧，當好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手；要博學(xué)多才富腦袋，既要掌握黨建工作，又要掌握財貿(mào)、工業(yè)、農(nóng)業(yè)等經(jīng)濟工作，還要掌握科教、文衛(wèi)、政法、涉外等方面的工作，更要掌握新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、融媒體等工作，努力熟悉各方面的情況，掌握各方面的知識，真正成為學(xué)習(xí)型的通才干部，工作起來左右逢源，處于常勝狀態(tài)。
（二）要多思活腦。要?！罢肌?，把學(xué)到的、看到的、聽到的，加入自己的思考，消化轉(zhuǎn)化為自己今后工作的方式方法，不能領(lǐng)導(dǎo)說一就傳一，領(lǐng)導(dǎo)說二就傳二，那頂多是個“二傳手”；要深刻理解領(lǐng)導(dǎo)的每一次指示精神，認真研究領(lǐng)導(dǎo)作出的每一項決策，才能跟上領(lǐng)導(dǎo)的步伐，不至于落隊。如，有時候為領(lǐng)導(dǎo)起草材料，起草重要文件，就必須對整個經(jīng)濟的發(fā)展運行情況有個清晰的了解，有哪些經(jīng)驗，存在哪些問題和教訓(xùn)，包括有哪些典型，要做到心中有數(shù)，在此基礎(chǔ)上認真分析研究，從中發(fā)現(xiàn)帶本質(zhì)性和規(guī)律性的東西。要?！胺此肌?，經(jīng)常反思自己的不足與短板，讓自己的心沉靜下來，大腦回歸初始，想一想一天的工作，想一想過去的事情，經(jīng)常補智補短，汲取教訓(xùn)，持續(xù)長進。
（三）勤積累豐腦。就是要把學(xué)過的東西，見到過的東西，只要是對工作有價值的，就往本子上記，往頭腦中記，把它都積累起來，在實際中應(yīng)用，加深記憶，做到厚積而薄發(fā)。
（四）真正本領(lǐng)高強。通過學(xué)習(xí)不斷地充實自己，不斷地戰(zhàn)勝“本領(lǐng)恐慌”，不斷地提升自己的“四個本領(lǐng)”，即提升判斷形勢把握大局的本領(lǐng)，提升正確分析問題和解決問題的本領(lǐng)，提升駕馭機關(guān)各種文字材料的本領(lǐng)，提升協(xié)調(diào)上下左右、方方面面關(guān)系的本領(lǐng)。如，擔任一個地方黨政辦公室主任，就要不斷地增強工作的預(yù)見性和針對性，做到既要了解本地發(fā)展情況，又要同時掌握全國、全省改革與發(fā)展的基本走勢和趨勢，找準面臨的挑戰(zhàn)是什么？怎樣化挑戰(zhàn)為機遇？要解決涉及到改革與發(fā)展，包括精神文明、政治文明建設(shè)各個方面的問題，甚至?xí)龅胶芏嗝堋⒗щy和問題。要熟悉機關(guān)各種文體、各種體裁寫作的基本要領(lǐng)，通過高質(zhì)量的文字把一定時期內(nèi)經(jīng)濟工作的總體思路、目標任務(wù)，包括政策措施等等傳達到基層去。要發(fā)揮辦公室綜合協(xié)調(diào)的作用，同各個方面、各個部門單位和基層單位打交道，多聯(lián)系、多溝通、多做化解矛盾的工作，促進政令暢通，為開展工作創(chuàng)造一個良好的環(huán)境。
三、會服務(wù)贏滿意。
主要是指圍繞中心工作、領(lǐng)導(dǎo)集體決策和意圖，特別是主要領(lǐng)導(dǎo)意圖，做好辦文、辦會、辦事“三辦”服務(wù)工作，讓上下左右、各級各層，特別是主要領(lǐng)導(dǎo)滿意。這是當好辦公室主任，干好辦公室工作的核心心任務(wù)。從“辦”字解析，“辦”中間一個力，兩邊一點汗水、一點心血。辦文、辦會、辦事需要付出艱辛的努力，需要付出很多的智慧。
（一）搞好辦文服務(wù)。主要辦好兩個方面的文：一個是材料起草與把關(guān)，另一個就是公文處理。在這里著重梳理一下材料起草與把關(guān)的問題。首先，要熟悉兩大類型文體要求。一大類是，決議、決定、指示、意見、通知、通報、公報、報告、請示、批復(fù)、條例、規(guī)定、函、會議紀要等黨政機關(guān)15種公文文體；另一大類是，正式公文以外的講話稿、述職報告、致辭、主持詞、理論文章、序、賀信、唁電、消息、通訊等常見文稿。第二，要深入研究“三情”。做到研究上情用好政策，確保提出的觀點、辦法和措施，合國家的法律規(guī)定和上級部門的要求；吃透下情看準問題，確保提出的對策和措施符合實際，找準解決問題的辦法；了解外情借鑒經(jīng)驗，借鑒外地在解決同樣問題上的成功經(jīng)驗，來完善自己的對策和措施。第三，體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)意圖。就是要站在領(lǐng)導(dǎo)高度，“關(guān)起門來當領(lǐng)導(dǎo)”為領(lǐng)導(dǎo)寫材料，把關(guān)材料；要把握領(lǐng)導(dǎo)思想，使起草的材料，提煉的論點，與領(lǐng)導(dǎo)的思想觀點高度貼合；要體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)個性，善于用領(lǐng)導(dǎo)的語言闡述領(lǐng)導(dǎo)的意圖，體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)個性風(fēng)格、思維方式和用語習(xí)慣，增強吸引力和感染力。第四，善于提煉觀點。要在觀察中進行概括，在調(diào)研中進行歸納，在實踐中總結(jié)，使材料有觀點、有內(nèi)容、有層次，讓人看了能記住，有忘不了的話。第五，駕馭語言文字。讓起草的材料充分體現(xiàn)平實、簡潔、準確的特點。寫材料還有結(jié)構(gòu)的問題，材料與觀點統(tǒng)一的問題，等等。第六、把好“五關(guān)”。就是要對辦公室秘書起草的材料，下功夫把好政治關(guān)、政策關(guān)、事實關(guān)、格式關(guān)、語言關(guān)，確保零秕漏、零失誤、零差錯。
（二）搞好辦會服務(wù)。主要把握好三點：一是熟悉會議的類型。概括起來，主要有五個方面的會議，分別是：了解情況的會議。如調(diào)查會、匯報會。實行決策的會議。如黨代會、人代會、政協(xié)會，全委會、常委會，黨組會。安排部署工作的會議。如報告會、動員會。工作落實推進會議。督查會、促進會、現(xiàn)場會、匯報會。工作完成之后的會議?？偨Y(jié)會，表彰會。另外還有一些開工儀式、發(fā)行儀式、竣工儀式等慶典活動都可以歸到會議的范疇。二是掌握辦會的程序。主要有三個方面十九項工作：首先，做好會前準備。共有五項工作，即制定會議方案，下發(fā)會議通知，起草會議文件，做好會務(wù)準備，搞好生活安排。第二，會中服務(wù)。共有十項工作，即組織好人員報到，開好預(yù)備會議，寫好會議主持詞，組織好大會發(fā)言，作好會議記錄，安排好分組討論，組織好現(xiàn)場參觀，編好會議簡報，回收好會議材料，做好與會人員返程的服務(wù)事宜。第三，會后收尾。共有四項工作，即搞好財務(wù)結(jié)算，搞好會務(wù)總結(jié)，搞好材料合訂存留，會務(wù)用品的歸還和整理。三是確保不出問題。在辦會的過程中，要制定好會議方案，抓住重點和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，特別關(guān)注細節(jié)。要切實搞好會議議程的銜接，下好會議通知，做好音響調(diào)試，確保會議全程全方位萬無一失。
（三）搞好辦事服務(wù)。一是探索辦事的基本規(guī)律。力求做到：不論辦任何事情，上級指示的、領(lǐng)導(dǎo)交辦的，下級請求的、同事委托的，包括自己的私事，都要辦得明明白白，不是稀里糊涂；都要雷厲風(fēng)行，不是拖拖拉拉；都要嚴謹細致，不是粗枝大葉；都要有始有終，不是虎關(guān)蛇尾；都要嚴格有序，不是雜亂無章。這樣才能受得起重托，擔得起重任，才能擔當作為干一番事業(yè)。二是堅持辦事的原則。主要遵循四條辦事原則，即按法規(guī)辦事，按程序辦事，按規(guī)則辦事，按職責(zé)辦事。三是努力把事辦好。辦事經(jīng)驗表明，凡早也是要辦，晚也是要辦，一定要早辦；凡主動也是辦，被動也是辦，力爭主動辦；凡也可以去辦，也可以不辦，盡可能地辦；凡冷淡也是辦，熱情也是辦，要熱情地辦。要真正做到急事穩(wěn)辦、大事細辦、輕事重辦、熟事生辦、生事慎辦、特事特辦、有事快辦、私事兼辦。要把“拒絕”作為辦事的內(nèi)容，辦事的藝術(shù)當別人對你有所希求而你辦不到時，你不得不拒絕他，要學(xué)會拒絕方法去拒絕，讓人不難堪，把事辦到恰好處。
四、硬品行凈自身。
作為一名辦公室主任就是要把“負責(zé)、奉獻、自律”作為“打鐵必須自身硬”的品行操守長期堅持下去。
（一）堅持極端負責(zé)的工作作風(fēng)。這是辦公室主任必須具備的基本素質(zhì)。責(zé)任成就事業(yè)、決定成敗、推動效率。辦公室工作無小事，常常是大事要事交織、急事難事疊加，任何思想上的麻痹松懈、行為上的偏差紕漏都可能影響工作運轉(zhuǎn)，甚至影響大局。要以強烈的事業(yè)心和高度的使命感，兢兢業(yè)業(yè)做好各項工作，做到敬業(yè)守責(zé)、盡心盡力，敢于直面問題，矛盾面前不躲閃，挑戰(zhàn)面前不畏懼，困難面前不退縮，在關(guān)鍵時刻和危急關(guān)頭豁得出來、頂?shù)蒙先?、?jīng)得住考驗。無論辦文辦會辦事，都要一絲不茍、嚴謹細致、精益求精，于細微之處見精神，在細節(jié)之間顯水平。對黨中央和本地黨委作出的決策、部署的工作、定下的事情，要雷厲風(fēng)行、緊抓快辦，案無積卷、事不過夜，要扭住不放、一抓到底。
（二）堅持無怨無悔的奉獻精神。甘于奉獻是共產(chǎn)黨人的崇高品格，是黨的光榮傳統(tǒng)和優(yōu)良作風(fēng)，辦公室主任更要做到，要有一顆為黨為人民矢志奮斗的心，牢固樹立奉獻精神，養(yǎng)成“計利當計天下利”的胸襟，做到虔誠而執(zhí)著、至信而深厚，守護好共產(chǎn)黨人的精神高地。要“不待揚鞭自奮蹄”，為了黨和人民事業(yè)勤勤懇懇、任勞任怨，不圖名、不圖利，專心致志、心無旁騖做好工作。
（三）堅持廉潔自律的道德操守。一個人能否廉潔自律，最大的誘惑是自己，最難戰(zhàn)勝的敵人也是自己。要“吾日三省吾身”，做到嚴以修身、嚴以用權(quán)、嚴以律己，謀事要實、創(chuàng)業(yè)要實、做人要實。要加強主觀世界改造，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，加強黨性修養(yǎng)，做到持之為明鏡、內(nèi)化為修養(yǎng)、升華為信條，在廉潔自律上作出表率。要自覺凈化自己的社交圈、生活圈、朋友圈，不能什么飯都吃、什么酒都喝、什么人都交、什么話都說，特別是要嚴守黨的秘密，做到守口如瓶、防意如城。要對待小事、小節(jié)、小利，時刻把自己的所作所為、一舉一動同辦公室主任的形象聯(lián)系起來，時刻以肩負的責(zé)任警醒和鞭策自己。要堅決遠離各種“小圈子”“小兄弟”，堅決杜絕低俗的投桃報李的行為，更不能把商品交換那一套搞到工作中來。決不用辦公室牌子搞關(guān)系，決不能打著領(lǐng)導(dǎo)旗號辦私事，決不能搞公權(quán)私用、公器私用，決不能借工作之便謀私利，嚴防一念之差、一時糊涂、一穴潰堤，用自己的言行樹立起辦公室主任的良好形象。
新上任辦公室主任工作匯報篇十一
負責(zé)本酒店的人事管理。包括員工的招錄、辭退手續(xù)的辦理，并建立人事檔案。
三、負責(zé)酒店各種公文的整理、發(fā)放。
四、負責(zé)組織酒店的文藝生活或公益活動。
五、安排組織部門各類會議，并做好會議記錄。負責(zé)監(jiān)督會議精神的落實，做到上情下達，下情上傳。
六、協(xié)助總經(jīng)理處理各種事物，完成總經(jīng)理交辦的任務(wù)。
新上任辦公室主任工作匯報篇十二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
我于11月加入到集團下屬大廈籌建組，很榮幸能夠成為集團員工。
作為原大廈的辦公室主任我對于大廈有著特殊的感情，也特別希望大廈能夠興旺，輝煌。在加入海天的兩個月當中得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的諸多幫助與支持，在此我深表感謝。對于在工作中出現(xiàn)的問題主要集中在三點：
1、對公司的制度掌握的不全面，某些方面要求不夠嚴格；
2、工作的節(jié)奏有些不協(xié)調(diào)，管理方面還不夠大膽；
3、細致程度還不夠，缺乏主動交流。針對突出的問題我會努力糾正，虛心接受同事及領(lǐng)導(dǎo)的指正，加強溝通，進一步完善自己的工作職責(zé)。
明年工作計劃。
一、首先加強在工作中學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)及協(xié)調(diào)辦事能力，提高管理能力，保證本崗位各項工作的正常運行。
二、做好辦公室的日常管理工作。自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，做到事事有著落。
1、理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)事宜。
2、及時了解旅游行業(yè)的情況，收集一切信息為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。
3、認真做好大廈的文字工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進一步補充、完善各項規(guī)章制度。
4、及時傳達貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示精神。
5、根據(jù)情況組建辦公室團隊。認真完成各級領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作。
三、做好大廈內(nèi)外的協(xié)調(diào)溝通工作。對外，積極主動的與市里的相關(guān)單位進行溝通并與他們做到融洽相處，為我公司的工作進展做好基礎(chǔ)工作。對內(nèi)，在堅持原則的基礎(chǔ)上，搞好同事與同事、部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)、相互團結(jié)工作，保證政令暢通。充分發(fā)揮參謀助手作用。
四、時刻端正思想態(tài)度。要據(jù)實情、講實話、干實事，扎扎實實，實事求是干工作，實事求是的反映情況。
自己的一份力量。
（一）做好文字處理、會議文檔工作。
1、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好行政管理工作，做好各項會議會前準備，做到及時、有效，并對文件資料進行整理歸檔。負責(zé)會議的記錄、整理和會議紀要提煉，并對會議有關(guān)決議進行實施和督辦。
2、認真做好酒店的文字工作，信息上報和檔案管理等工作。每月按時完成酒店工作總結(jié)和工作計劃，及時向上級報送各類文檔資料。
3、對酒店收到的各類文件，做好收發(fā)、落實和登記工作，及時報請領(lǐng)導(dǎo)閱示，并做好跟進和資料歸檔工作。
（二）完善部門的工作程序和規(guī)章制度。
1、完善部門工作程序。2010年酒店從裝修到試營業(yè)，僅僅用了兩個多月時間，酒店邊經(jīng)營、邊完善、邊提高，不斷在實踐和具體操作中調(diào)整、修改和規(guī)范程序，制定了切實可行的工作程序。
2、建立會議制度和檢查制度。規(guī)范了晨會制度、行政值班經(jīng)理制度、財務(wù)分析會議制度、銷售分析會議制度、采購例會制度、工程維修協(xié)調(diào)會制度，同時對每次會議的召集人、內(nèi)容、會議記錄進行了規(guī)定。
3、做好印章的使用管理。印章是企業(yè)合法存在的標志，代表著企業(yè)的權(quán)益，為了保證印章的安全性和嚴肅性，有效地維護酒店利益，杜絕違法違規(guī)行為的發(fā)生，制定了《x酒店印章管理制度》，并嚴格執(zhí)行。
（三）做好車輛保障工作在車輛管理方面嚴格遵守車輛管理制度和安全責(zé)任制，針對酒店車輛緊張的情況，制定車輛使用管理規(guī)定，合理調(diào)節(jié)用車秩序，做到車輛使用有序，并對車輛勤檢修、勤保養(yǎng)、勤清洗，培訓(xùn)司機熟練掌握車輛技術(shù)性能，有故障及時排除，使車輛始終處于良好狀態(tài)。酒店xx轎車使用超過5年，行駛超過20萬公里，全年車輛行駛安全無事故。年底在北京市限購車輛政策出臺前，經(jīng)辦事處同意，酒店新購置轎車一輛，有效緩解了酒店車輛需求矛盾，為酒店以后的經(jīng)營奠定了良好基礎(chǔ)。
（四）采購保障工作在采購工作中，三三三。
四、、存在的問題和今后努力方向存在的問題和今后努力方向存在的問題和今后努力方向存在的問題和今后努力方向存在的問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，辦公室工作對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；第三，自己在一些事情的處理上，思路不夠開闊，眼界不遠，考慮不夠周全。對照標準，總結(jié)經(jīng)驗，還有很多工作有待改進，我想只要正確對待，努力改進，工作就會做的更好，能力也會逐步提高。在新的一年里，我將更加努力工作，自覺學(xué)習(xí)，不斷豐富、充實自己，秉承更嚴、更高、更好的指導(dǎo)思想，以實實在在干事，干實實在在事的工作作風(fēng)，認真干好每一項工作，以己之長服務(wù)酒店，以己之能回報酒店。以上是我一年來工作學(xué)習(xí)的情況，在此感謝大家對我工作給予的支持和幫助。謝謝大家！述職人：xxx2011年1月5日篇三：賓館辦公室工作總結(jié)及計劃2009年辦公室在賓館經(jīng)理部的正確帶領(lǐng)下，在各部門的大力支持下，按照年初制定的工作計劃，以為經(jīng)理部領(lǐng)導(dǎo)和各部門服務(wù)為根本原則，積極開展工作，總結(jié)半年來的主要工作有：
一、綜合協(xié)調(diào)方面：及時上傳下達經(jīng)理部的各項工作任務(wù)，協(xié)調(diào)溝通任務(wù)中出現(xiàn)的各種問題，并及時向經(jīng)理部反饋工作落實情況；做好了賓館的外聯(lián)業(yè)務(wù)單位的聯(lián)系和銜接，并按時完成了旅游局、調(diào)查局、衛(wèi)生局等單位的報表的報送；對賓館所有總結(jié)、講話、員工檔案、制度等進行了歸類存檔。
二、車輛管理方面：首先保證了經(jīng)理部領(lǐng)導(dǎo)和各部門人員的安全用車，定期對車輛進行維修和保養(yǎng)，做到了無病車運行，無險車運行。及時清理車輛衛(wèi)生做到了車輛的干凈舒適，嚴格按照百公里耗油量進行考核，使用油量和行駛里程做到了統(tǒng)一，車輛的加油和維修都做到了至少2人以上同時管理，杜絕了一切不良漏洞。
三、倉庫管理方面：按照倉庫物料存放的要求進行了合理的儲存，做到了日清月結(jié)，對所購原料進行了嚴格的檢查，把好了驗收關(guān)，對所購原料進行了分類存放，對倉庫的冷庫進行了定期的除霜，定期對倉庫物料進行盤點，做到了帳貨相符。
四、工作紀律和學(xué)習(xí)方面：積極參加賓館組織的各項學(xué)習(xí)活動，涉及到辦公室準備的材料，做到了精心查找，精心準備。部門員工按要求做了學(xué)習(xí)筆記，并通過相互討論研究做到了學(xué)以致用。在部門組織的學(xué)習(xí)活動中，認真學(xué)習(xí)了賓館的規(guī)章制度，并要求部門員工嚴格遵守各項規(guī)章制度。通過對辦公室2009年工作進行回顧總結(jié)，激勵鞭策著辦公室繼續(xù)做好明年工作，重點抓好以下幾方面：
一、服務(wù)工作新穎化服務(wù)職能是辦公室工作的重中之重，為了做好各項服務(wù)工作，服務(wù)工作要實現(xiàn)三大轉(zhuǎn)變：一是從被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動性強。因而，對待各項工作，要未雨綢繆，以工作的超前性、預(yù)見性增加工作的主動性。二是實現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)、超前服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的服務(wù)要加強服務(wù)的全面性和超前性。三是實現(xiàn)一般服務(wù)向優(yōu)質(zhì)服務(wù)、精品服務(wù)轉(zhuǎn)變。堅持以服務(wù)為天職，以熱情高昂的精神為經(jīng)理部和各部門服務(wù)。
二、自身學(xué)習(xí)經(jīng)?；?。
辦公室工作人員首先加強政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，重點加強對馬列主義、毛澤東思想、鄧**理論以及科學(xué)發(fā)展觀等一系列重要論述的學(xué)習(xí)，以此樹立正確的人身觀、價值觀。二是加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，涉及到工作自身所需的業(yè)務(wù)知識，例如公文寫作知識、駕駛理論知識等相關(guān)內(nèi)容要利用業(yè)余時間經(jīng)常學(xué)、經(jīng)常練。只有通過有計劃、有針對、有措施的學(xué)習(xí)，才能提高辦公室人員的政治素質(zhì)，業(yè)務(wù)能力，才能干好工作。
三、檔案、報表管理標準化檔案的歸類存檔是辦公室的一項重要工作，根據(jù)檔案工作要求，進一步建立和規(guī)范分門別類的檔案，提高檔案的查閱效率，努力為賓館工作服務(wù)、為員工服務(wù)；及時做好各類檢查評估的材料準備和歸檔工作；認真仔細地做好旅游局、調(diào)查局、衛(wèi)生局等各類報表數(shù)字的統(tǒng)計、核對工作，及時報送，統(tǒng)一存檔。
四、公務(wù)用車制度化加強賓館車輛管理工作，合理安排車輛，節(jié)約使用成本，增加使用效能，通過采用新的管理辦法，使賓館車輛向制度化、正規(guī)化方向邁進。
五、人事管理規(guī)范化針對賓館員工流動率大的實際情況，及時做好賓館新員工入職和老員工離職的檔案更換工作。加強在職員工的管理，例如：統(tǒng)一發(fā)放新的員工工號牌，做好登記工作，尤其做好員工離職后工號牌的回收工作，對在工作中丟失、污損、不佩戴現(xiàn)象出臺新的管理制度，以此不斷提升賓館員工的職業(yè)素養(yǎng)。
六、倉管工作清晰化賓館倉庫儲存的物品有新購原材料，在裝修中替換下來的物品等等，倉庫物品的特點是種類多、數(shù)量大。但由于客觀條件賓館倉庫規(guī)模小，分布凌亂，造成了倉庫管理工作的困難，只有通過重新新建或者改擴建倉庫規(guī)模，科學(xué)劃分物品存放標準，對部分陳舊物品進行處理，對占用倉庫空間比較大的物品進行優(yōu)先使用等等，才能使倉庫管理工作達到合理化、清晰化、規(guī)范化。
通過總結(jié)2009年工作，肯定了所取得的成績，也找出了存在的問題，通過2010的計劃明確了工作的重點。
一、崗位職責(zé)的含義：
1、崗位：是組織為完成某項任務(wù)而確立的。由工種、職務(wù)、職稱和等級內(nèi)容組成。
2、職責(zé)：是職務(wù)與責(zé)任的統(tǒng)一。由授權(quán)范圍和相應(yīng)的責(zé)任兩部分組成。
二、怎樣確定崗位及職責(zé)：
1、根據(jù)工作任務(wù)的需要確立工作崗位名稱及其數(shù)量。
2、根據(jù)崗位工種確定崗位職務(wù)范圍。
3、根據(jù)工種性質(zhì)確定崗位使用的設(shè)備、工具、工作質(zhì)量和效率。
4、明確崗位環(huán)境和確定崗位任職資格。
5、確定各個崗位之間的相互關(guān)系；
6、根據(jù)崗位的性質(zhì)明確實現(xiàn)崗位的目標的責(zé)任。
三、實行崗位職責(zé)管理的作用和意義。
1、可以最大限度地實現(xiàn)勞動用工的科學(xué)配置；
2、有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象。
3、提高內(nèi)部競爭活力，更好地發(fā)現(xiàn)和使用人才。
4、是組織考核的依據(jù)。
5、提高工作效率和工作質(zhì)量意思。
6、規(guī)范操作行為。
7、減少違章行為和違章事故的發(fā)生。根據(jù)這個具體問題具體分析。
一、按照公司辦公室的職責(zé)范圍，主持辦公室的日常行政工作。
二、協(xié)助經(jīng)理召集全公司員工大會、經(jīng)理辦公會議等，做好記錄，負責(zé)督促檢查會議決議執(zhí)行情況。
三、在經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)組織起草總公司工作計劃、總結(jié)決議、報告、規(guī)章制度等文件。負責(zé)編排主要活動日程表。
四、據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)指示和有關(guān)會議決定，組織草擬和發(fā)布通知、通告、會議紀要及其他文件。負責(zé)公司公文、函電、報表的初批、擬辦和催辦工作。
五、負責(zé)做好來信來訪的接待工作，處理好信息反饋。
六、正確貫徹執(zhí)行有關(guān)人事、勞動工資等方面的政策和規(guī)定，做好各中心（部門）的績效考核與職能監(jiān)控工作。
七、檢查、指導(dǎo)各部門員工的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；加強內(nèi)務(wù)工作管理，督促檢查辦公室工作人員履行崗位職責(zé)，予以考核。
八、負責(zé)組織全公司的安全生產(chǎn)活動和勞動保護工作。
九、注意調(diào)查研究，主動了解、收集情況和問題，為領(lǐng)導(dǎo)決策時提供參考。
十、認真做好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
辦公室主任的職責(zé)大致包括承辦職責(zé)、參謀職責(zé)、管理職責(zé)、協(xié)調(diào)職責(zé)、領(lǐng)導(dǎo)指揮職責(zé)五個方面。
（一）承辦職責(zé)。
承辦職責(zé)指辦公室主任對領(lǐng)導(dǎo)決策的貫徹、實施，承辦各職能部門乃至下級機關(guān)、基層群眾轉(zhuǎn)辦事項等方面所應(yīng)有的職能和應(yīng)盡的責(zé)任。從其承辦的工作內(nèi)容來看，大體有三個方面：
1.承辦領(lǐng)導(dǎo)層的集體決策和領(lǐng)導(dǎo)個人交辦的事項。
領(lǐng)導(dǎo)決策有時是統(tǒng)一研究，分頭落實，有時是領(lǐng)導(dǎo)個人決斷。作為負責(zé)本機關(guān)、本單位綜合辦事機構(gòu)的辦公室主任，對領(lǐng)導(dǎo)層的集體決策和領(lǐng)導(dǎo)個人交辦事項負有直接的承辦責(zé)任。即使是領(lǐng)導(dǎo)同志交由其他部門或其他人辦理的事項，辦公室主任亦有協(xié)助辦理的責(zé)任；有時，一些牽涉面較廣、歸屬不太明確且其他有關(guān)職能部門不便也不宜承辦的事項，則須由辦公室主任具體承擔、落實。
2.承辦上級部門主辦的事項。
為了保持領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)工作的正常秩序，各職能部門和下級單位向領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)同志匯報請示工作，往往不直接去找領(lǐng)導(dǎo)同志本人，而是先找辦公室主任。辦公室作為所在單位與外界聯(lián)系的窗口和紐帶，經(jīng)常需要安排、處理各職能部門和下級機關(guān)轉(zhuǎn)辦的事項。例如，某部門要興辦一項事業(yè)，須專題行文報請領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)批準；行文經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)的辦公室登記后，工作人員要交由主任批辦，辦公室主任要負責(zé)與領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，商討是否召開會議研究，要開何種會議，讓哪些人參加等等。待領(lǐng)導(dǎo)指示后，辦公室主任即可將領(lǐng)導(dǎo)指示意見轉(zhuǎn)告各職能部門和下級有關(guān)單位和部門具體貫徹執(zhí)行。
辦公室主任承辦的具體形式，主要有主辦、會辦、轉(zhuǎn)辦、催辦等。主辦即直接負責(zé)具體辦理；會辦即會同有關(guān)部門和單位聯(lián)合辦理；轉(zhuǎn)辦即轉(zhuǎn)由其他有關(guān)部門和負責(zé)人辦理；催辦作為會辦、轉(zhuǎn)辦的有益補充，它是指督促、協(xié)助有關(guān)單位、部門和人員從速辦理有關(guān)事項。無論是主辦、會辦，還是轉(zhuǎn)辦、催辦，辦公室主任都應(yīng)嚴肅認真，切不可敷衍塞責(zé)，草率從事。
（二）參謀職責(zé)。
參謀職責(zé)指辦公室主任在輔助領(lǐng)導(dǎo)決策過程中所應(yīng)有的職能和應(yīng)盡的責(zé)任。決策是指導(dǎo)者的基本職能，社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的新形勢，要求各級領(lǐng)導(dǎo)干部努力實現(xiàn)決策民主化?？茖W(xué)化，這除對領(lǐng)導(dǎo)干部本身提出更高、更嚴的要求外，還需要各級辦公室成為卓有成效的智囊團參謀部，辦公室主任應(yīng)當理所當然地成為參謀長，積極主動地輔助領(lǐng)導(dǎo)決策，認真地履行自己的職責(zé)。這既是領(lǐng)導(dǎo)決策民主化、科學(xué)化的迫切需要，又是新時期賦予辦公室主任工作的一項重要任務(wù)。
辦公室主任履行其參謀職責(zé)，有其獨特的便利和優(yōu)勢：（1）辦公室主任工作與領(lǐng)導(dǎo)層的工作同步運行與操作。由于辦公室的工作有著同其他部門明顯不同的從屬性特點，領(lǐng)導(dǎo)層確定要抓的工作，也多是辦公室主任著力要辦的事情，正是由于這種思維共振，使得辦公室主任的工作能力與領(lǐng)導(dǎo)的工作合拍，從而為辦公室主任輔助領(lǐng)導(dǎo)決策提供了便利。（2）辦公室主任與領(lǐng)導(dǎo)層之間具有經(jīng)常接觸的便利條件，可以隨時找機會向領(lǐng)導(dǎo)陳述自己的見解和主張。
務(wù)，當好領(lǐng)導(dǎo)的參謀提供了便利條件。為正確履行參謀職責(zé)，辦公室主任要依據(jù)黨和國家政策，緊緊圍繞本地區(qū)、本部門、本單位的工作目標和主要任務(wù)以及需要領(lǐng)導(dǎo)決策的重大問題，積極主動地組織和參與各種調(diào)查研究，做好信息的收()集、篩選、傳遞工作，把調(diào)查中獲得的大量第一手資料，進行綜合分析，去粗取精，去偽存真,由此及彼，由表及里，從而提出完成各項工作任務(wù)和進行決策的有利因素和不利因素，及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)實施科學(xué)的宏觀決策和有效的指揮，保證各項工作目標和任務(wù)的圓滿完成。
要正確發(fā)揮辦公室主任的參謀職責(zé)，應(yīng)當注意如下兩點：1.在一定情況下與領(lǐng)導(dǎo)唱對臺戲。
在領(lǐng)導(dǎo)決策前，辦公室主任要通過調(diào)查研究，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)廣泛收集同決策密切相關(guān)的各種信息，然后進行縱向、橫向的可行性研究，經(jīng)過加工和篩選，為領(lǐng)導(dǎo)提供選擇的方案；在領(lǐng)導(dǎo)決策過程中，辦公室主任要通過調(diào)查研究，收集和整理方方面面的意見反饋，為領(lǐng)導(dǎo)進行冷靜周密的思考提供準確的依據(jù)，堅定領(lǐng)導(dǎo)決策的信心和決心；在領(lǐng)導(dǎo)決策后，辦公室主任要通過調(diào)查研究，了解和掌握決策意見的貫徹執(zhí)行情況，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)搞好跟蹤反饋，保證決策順利地貫徹落實，或根據(jù)變化了的客觀形勢及時進行調(diào)整。
在領(lǐng)導(dǎo)決策的全過程中，辦公室主任的參謀職責(zé)是十分重要的。從對領(lǐng)導(dǎo)決策發(fā)揮作用的方向上看，辦公室主任的參謀職能可以分為三種類型：一是順向參謀，即緊隨領(lǐng)導(dǎo)決策的方向所進行的輔助性參謀；二是逆向參謀，即當領(lǐng)導(dǎo)的決策意圖不符合實際情況時，辦公室主任所進行的勸阻性參謀；三是側(cè)向參謀，即當領(lǐng)導(dǎo)集中主要精力考慮某一方面工作時，辦公室主任為避免領(lǐng)導(dǎo)顧此失彼而進行的提示性參謀。
（三）管理職責(zé)。
在2014年以來，我分別在××××項目部和×××項目部從事綜合辦公室工作，在項目部班子成員的領(lǐng)導(dǎo)下，轉(zhuǎn)變思想觀念，強化服務(wù)意識，提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量，緊緊圍繞項目部的工作重點及綜合辦公室工作目標計劃，以服務(wù)為已任，踏實工作，順利完成了各項工作目標，較好地發(fā)揮了職能作用?，F(xiàn)將辦公室的工作總結(jié)匯報如下：
一、2014年各項工作完成情況。
1、做好××××、××××兩個項目的前站工作，在綜合辦公室其他同事的協(xié)助下，克服諸多困難，搞好安家建點工作。
2、調(diào)整組織機構(gòu)保證各項管理工作的平穩(wěn)過渡。
隨著公司精細化管理工作的推進，綜合辦公室作為一個單位的綜合協(xié)調(diào)部門，在其工作過程中，堅持以民為本，實現(xiàn)實干與干實的統(tǒng)一，及堅持為后勤服務(wù)與現(xiàn)場建設(shè)的辯證統(tǒng)一。
認真對待公文處理，做好相關(guān)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)以及文件和督辦工作，并對文件資料進行整理，存檔。按程序做好文件管理工作，確保文件及時、準確、安全、有效地傳遞。
4、順利完成各項會議、接待工作。
本著“展示企業(yè)形象，促進公共關(guān)系，擴大宣傳效果”的原。
則規(guī)范地開展接待工作。尤其對于大型的會務(wù)接待，根據(jù)來訪對象和目的選擇合適的接待形式和標準，提前做好安排，不打無準備的仗。對在項目部召開的會議，會前做好會議通知，并做好車輛接送等各項準備工作，保證會議按時召開。對在項目部外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店、車輛等預(yù)定工作，并做好相關(guān)費用的結(jié)算工作。
5、提供及時用車服務(wù)，實現(xiàn)全年安全行車無事故車輛管理多年來是辦公室工作的重點環(huán)節(jié)。我們按照公司公務(wù)用車管理辦法的要求，嚴格行使管理職能，強化服務(wù)意識。綜合辦公室為了強化駕駛員的服務(wù)意識，加強車輛的使用管理,積極為施工生產(chǎn)提供便利的交通服務(wù)。按期組織駕駛員參加交通法規(guī)教育學(xué)習(xí)，通過自負違章罰款，獎勵安全行車等措施，提高駕駛員的安全意識，促使駕駛員自覺學(xué)習(xí)交通規(guī)則、安全條例、檢查車輛狀況，確保行車安全。
6、加強信證管理，保證印章的絕對安全。
為了確保安全使用印章，綜合辦公室根據(jù)印章登記表，進行了兩次監(jiān)管人的摸底清查。項目部在用印章2枚及財務(wù)章1枚，并有專人監(jiān)管。由于能嚴格按管理程序提供利用，妥善保管，嚴格履行批準手續(xù)，全年綜合辦公室從未發(fā)生一起盲目蓋章或因印信管理不善而被濫用、盜用事件，印章的管理處于受控狀態(tài)。
7、做好人力資源管理，落實人員培訓(xùn)。
綜合辦公室人事管理工作緊緊圍繞項目部工作重點及工程。
施工的特點調(diào)整工作重心。配合各部門編制了《項目部管理手冊匯編》，通過完善這些管理制度，規(guī)范了項目部員工的行為，增加了員工的責(zé)任心，為順利開展人力動員工作奠定了基礎(chǔ)。同時，加強內(nèi)部管理，一方面合理調(diào)配人力，調(diào)整項目人力資源的組成結(jié)構(gòu)，從單純施工型人力構(gòu)成向綜合管理型人力構(gòu)成轉(zhuǎn)變，充分有效地利用好現(xiàn)有人力資源；另一方面，嚴格執(zhí)行項目部的績效考核制度，促使各部門以積極的工作態(tài)度確保工作目標的實現(xiàn)。
為了提高員工的服務(wù)意識、競爭意識、創(chuàng)新意識，綜合辦公室積極開展員工培訓(xùn)工作，多次組織全體員工參加精細化管理知識培訓(xùn)，促進了項目部員工理論知識的提高，自身素質(zhì)得到一定程度的改善。
8、以“三服務(wù)”為宗旨，做好后勤保障工作2014年綜合辦公室本著“服務(wù)于工程，服務(wù)于現(xiàn)場，服務(wù)于職工”的“三服務(wù)”宗旨，努力做好各項后勤保障工作。在辦公用品的管理方面，堅持“少花錢，多辦事”，以滿足工作需要為原則，嚴格按計劃進行行政備品和辦公用品的采購和發(fā)放；在辦公樓、公共區(qū)域清潔維護方面采取專人包干、不定期檢查的方法，使辦公樓、公共區(qū)域的衛(wèi)生狀況有了很大改觀；主動加強與服務(wù)單位的溝通，改善食堂伙食狀況，保證職工就餐、飲水及洗澡等生活問題；始終堅持公共區(qū)域、辦公樓檢查制度，消除消防安全隱患；加強水電管理，確保安全用電；做好辦公、生活設(shè)施的維護管理。由于我們很好地掌握了資源狀況，并能根據(jù)實際需求及時統(tǒng)籌調(diào)配和調(diào)撥，使得資源得到充分有效的利用，減少了浪費，降低了成本。
9、圍繞施工生產(chǎn)，抓好黨、工、團的各項工作。
綜合辦公室按照公司黨委的要求，加強干部思想作風(fēng)建設(shè)，組織領(lǐng)導(dǎo)班子成員及黨員學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)；積極組織各類慰問及節(jié)假日文體活動，籃球賽活動等等，豐富了職工業(yè)余文化生活。這些看似微不足道的實事起到了團結(jié)人心、穩(wěn)定職工隊伍的作用，從思想上保證了項目部各項工作的平穩(wěn)過渡和順利進行，進一步加強了團隊凝聚力，激發(fā)了員工的戰(zhàn)斗力；通過每周績效考核評比，激發(fā)了職工積極向上的熱情，形成了良好的競賽氛圍，促進了項目部質(zhì)量工作方針和服務(wù)宗旨的切實貫徹落實。10.抓好宣傳工作，樹立形象2014年的宣傳工作主要是配合項目部的重大活動、重要舉措、關(guān)鍵節(jié)點，充分利用外部的宣傳及標語、橫幅等適時做好宣傳，樹立良好形象。2014年我共向各類媒體投稿105篇，采用76篇，起到了較好的宣傳鼓動作用，樹立了企業(yè)形象。
個新的水平。
新上任辦公室主任工作匯報篇十三
收費站辦公室主任崗位工作心得轉(zhuǎn)眼間在高速公路收費站辦公室主任崗位的工作已近八個年頭，從最初的懵懂無知到今天的已經(jīng)基本掌握，雖有偶爾間的小慌亂，但也能快速的進行調(diào)整解決。八年的時間里，不能說自己付出了多少努力，只能說崗位工作造就了我的今天。作為一名辦公室主任本身并不難，難的是能勝任、能擔當，難的是能不斷進取從而適應(yīng)崗位的需求，難的是能持之以恒的努力和堅持。就我而言，我覺得做好辦公室工作就是要好做事、做好事、事做好，中間再多一點細心和耐心。
有理性的思維，善于學(xué)習(xí)研究，勤于思考。
一是要切實加強自身政治理論的學(xué)習(xí)，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，能用辨證唯物主義觀點和科學(xué)發(fā)展觀的思想和態(tài)度去剖析事物的本質(zhì)，不斷提高自我的政治水平和理論素養(yǎng)。
二是要熟悉高速公路營運管理知識和行業(yè)政策，熟練掌握崗位業(yè)務(wù)技能，夯實自己的業(yè)務(wù)功底，不能不懂裝懂，更不能一知半解。
三是要善于充分運用理性的思維去處理工作中的各類問題，針對本職工作的具體實際，大膽嘗試創(chuàng)新的工作方法，切實做到勝不驕、敗不妥，為職工起到一個好的表率作用。
和超前性，周密部署，精心組織，鎮(zhèn)定指揮，在實踐中不斷提高組織領(lǐng)導(dǎo)能力。六是要嚴于律己，寬以待人，既要站在全局的高度，又要學(xué)會換位思考，凡事身先士卒，講團結(jié)、講奉獻，當廉政、勤政的表率。
二、有細膩的頭腦，善于協(xié)調(diào)創(chuàng)新，保障后勤。
（一）身為辦公室主任，要堅持創(chuàng)新，逐步完善各項工作機制。一個部門、一個單位、一個行業(yè)的發(fā)展，只有不斷的創(chuàng)新才是永葆進步的持久動力。作為一名辦公室主任，要想做好辦公室工作，首先要找準工作的突破口，在轉(zhuǎn)變觀念上下功夫，大膽創(chuàng)新，勇于實踐。從基本的建章立制、到工作的思維理念、再到對外的服務(wù)方式方法都要積極的尋找創(chuàng)新的途徑，拓寬視野面，既要想領(lǐng)導(dǎo)之所想，又要有超前思考，想領(lǐng)導(dǎo)之未想，從淺層次的被動工作中向深層次的主動干事、想事、謀事轉(zhuǎn)變。更要緊扣領(lǐng)導(dǎo)的思路、想法、指示等找準切入點加以細化和完善，力爭提供可選擇的方案讓領(lǐng)導(dǎo)決策。既要貼近收費站的生活和實際，有的放矢的進行，以此來增強戰(zhàn)斗力，又要在形式上由統(tǒng)一集中向靈活多樣轉(zhuǎn)變，還要使職工在“情”的激勵下做到愛崗敬業(yè)，在“法”的約束下努力工作。更要考慮可能產(chǎn)生的不利因素，為領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)決策提供準確的依據(jù)。
考，善于發(fā)現(xiàn)其中存在的問題和漏洞，并及時的進行溝通和解決，力求確保各項工作的順利進行，推動辦公室的進一步發(fā)展。
（三）身為辦公室主任，要學(xué)會創(chuàng)新思維，拓展思路，做好與其他部門的溝通協(xié)調(diào)工作。要做到活動和會議協(xié)調(diào)組織好，設(shè)施損壞要及時協(xié)調(diào)維修好，新聞報道工作要積極協(xié)調(diào)宣傳好，安全生產(chǎn)要時刻協(xié)調(diào)關(guān)注好，公務(wù)接待工作要協(xié)調(diào)安排好等等。既要對內(nèi)盡責(zé)，又要對外展示收費站良好形象，內(nèi)外兼修，相互結(jié)合，全力做好收費站“大管家”的職責(zé)。
合的組織力，善于黨政結(jié)合，同步促進。身為一名辦公室主任以及黨支委成員，在負責(zé)辦公室工作的同時，還負責(zé)黨支部的日常工作。辦公室工作和黨支部工作不是互不影響、沒有關(guān)聯(lián)的個體，而是可以相互促進共同提高的“好伙伴”?！昂没锇椤币牍餐岣撸鸵灾贫冉ㄔO(shè)為抓手，以黨支部建設(shè)為主線，以辦公室建設(shè)為重點，以社會實踐為促進點，真抓實干，在工作中倡導(dǎo)文化建設(shè)理念，定期組織開展各項活動，做到在活動中加強辦公室人員的組織力和創(chuàng)新力的同時，帶動全體黨員思想素質(zhì)和政治覺悟的提升。此外，要積極協(xié)助站領(lǐng)導(dǎo)開展幫助困難職工、幫助困難司乘、幫助故障車輛等便民利民活動，并在站領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，積極開展社會幫扶等外聯(lián)活動。五、有為民的心思，善于傾聽心聲，承上啟下。收費站的日常工作，瑣碎雜亂，在認真做好制度建設(shè)、職工思想建設(shè)及教育培訓(xùn)、文化建設(shè)、組織建設(shè)、廉政建設(shè)、考核考評、稽查管理、宣傳報道等各項日常工作的基礎(chǔ)上，要積極的協(xié)助站領(lǐng)導(dǎo)做好“耳朵”的工作，要善于傾聽職工的心聲，積極將職工的意愿闡述給領(lǐng)導(dǎo)，并認真及時的反饋領(lǐng)導(dǎo)的意見，在此過程中要做好承上啟下的協(xié)調(diào)工作。
（一）做好職工切實關(guān)心的民生問題。把好食堂采購和衛(wèi)生關(guān)，實施采購過程多人監(jiān)督，在菜譜上多征詢職工意見，重點抓好食堂的衛(wèi)生工作等，讓職工吃的放心、吃得滿意；做好環(huán)境衛(wèi)生工作，為職工營造一個整潔的工作和生活環(huán)境；積極改善收費站各項工作和生活設(shè)施，讓職工工作著清新，生活著舒心；認真做好辦公物品等庫房管理工作，及時采購、定期盤點，為收費工作提供物質(zhì)保障；積極開墾閑置土地，建設(shè)好站區(qū)的小菜園，讓職工吃上最新鮮的蔬菜；積極的反映職工切實關(guān)心的各種民生問題等。
（二）關(guān)愛職工健康。要真正的站在為職工辦實事、謀福祉的角度去組織和開展各項活動，要從關(guān)愛職工的身心健康為出發(fā)點，定期組織職工開展例如：
收聽健康講座、召開座談會等有益職工身心健康的活動，積極組織職工參加管理處組織的健康體檢，認真落實女職工產(chǎn)檢假、產(chǎn)假、節(jié)育假等生育方面的各項規(guī)定，落實各種考勤制度等，并從多角度、多方位的關(guān)注職工的健康安全。
（三）組織開展形式多樣的文體活動，豐富職工的業(yè)務(wù)文化生活。如何協(xié)助站領(lǐng)導(dǎo)調(diào)動職工的積極性和創(chuàng)造性，形成和諧的工作關(guān)系和生動的工作局面，組織開展各項活動也是一項重要舉措。活動的開展不必不拘于形式，不應(yīng)注重時間地點，可以是趣味運動賽、可以是業(yè)務(wù)技能比武、可以是讀書觀影寫感悟、可以是征集行業(yè)見解文章等。在活動過程中，要注重藝術(shù)性，增強活動效果感，提高活動本身的吸引力、感召力。通過活動，在讓職工在活動中進一步增強團隊精神，增強隊伍的凝聚力，形成獨特的文化氛圍。
起，踏踏實實認認真真的做好各項工作，既要做到責(zé)任任重道遠，又要做到充滿激情隨時迎接新挑戰(zhàn)。
附送：
收費站員工心靈感言。
收費站員工心靈感言。
神圣的崗位收費站***崗位，是神圣的。藍天是白云的崗位，碧藍的天空正因為有了白云的點綴，才會變的愈加美麗；大海是輪船的崗位，寬闊的大海正因為有了輪船的襯托，才會顯得更加壯闊。每一朵白云都讓人心醉。每一艘輪船都令人向往。收費亭是我們收費員的崗位，每一句真誠的問候，每一個親切的微笑，都包含著我們對工作的熱愛。收費亭正因為有了我們收費員，才充滿了生機和活力。我們的問候，讓司乘人員感受到了溫暖，我們的微笑也充分體現(xiàn)出了我們自身的價值。親愛的司乘人員，我們每一位收費員都將在自己神圣的崗位上更加努力和勤奮，用最美的微笑歡迎您的到來。三秒之間收費站***又一批收費員上崗了，在告訴他們基本操作知識的同時，我最想告訴他們的其實是要永遠保持積極熱情的心態(tài)。想想幾年前，高速公路剛開通時，許多人都爭先恐后的來當收費員，可是才幾年時間，漫漫長夜就磨去了大家的熱情。收費工作簡單枯燥，工作量大，夜班時間長，待遇又不高，跟每位司機接觸的時間平均只有三秒鐘，難怪大家有時會抱怨，情緒會消極。不過，既然選擇了這份工作，抱怨是無濟于事的，“山野叢莽間的杜鵑才會讓你懂得什么叫做怒放”。生活就是這樣，無論什么事，從容不迫地面對，才能化解憂愁，創(chuàng)造幸福，這才是智者的生活選擇。曾有一天收費時，我身體不舒服，一位司機關(guān)切地問：
“怎么了，是不是不舒服？”一句簡單的問候，讓我覺得很溫暖也很感動。其實就這三秒鐘里，不但有我們的喜怒哀樂，還可能發(fā)生許多動人的故事。也正是這短短的三秒鐘里，盡現(xiàn)著我們高速公路人的形象，考驗著我們對待生活和工作的態(tài)度。生活每天都是新的，以積極的工作態(tài)度，熱情地對待每一件事，真心關(guān)愛著每一個人，心中就不會堆積煩惱，又有誰不愿意快樂地生活呢？讓我們把每一個三秒都變成快樂三秒，熱情三秒，這是我們的工作，更是我們的生活。
新上任辦公室主任工作匯報篇十四
高速收費站工作總結(jié)【篇1】時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間已是xx年的尾聲了，回顧一年的工作，雖然比較枯燥，乏味，但是存在著很多樂趣，我時刻以一名優(yōu)秀收費員的角度對待自己的工作，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，不斷進取，為中交翼候高速做出自己應(yīng)有的貢獻，現(xiàn)將這一年度的工作總結(jié)如下：
第一，在思想方面，本人以“今天工作不努力，明天努力找工作”的精神，較好的完成了上級安排的各項工作任務(wù)。同時在站領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、支持與幫助下，不斷的完善自己，在各方面嚴格要求自己，勤奮敬業(yè)、廉潔奉公，努力進取，用實際行動捍衛(wèi)了中交翼候的榮譽。
第二，在學(xué)習(xí)方面，本人不斷加強對法律法規(guī)、安全生產(chǎn)、收費業(yè)務(wù)進行學(xué)習(xí)，并在每個月的月底進行一次摸底考核，如有考核不合格時，將會再次對其鞏固學(xué)習(xí)，為下次考核做好充足準備，爭取做一名業(yè)務(wù)精堪，既有法律意識又有安全意識的好員工。
第三，在收費發(fā)卡方面，本人時刻提醒自己，收好每一筆款，發(fā)好每一張卡，盡量減少不必要的錯誤發(fā)生。據(jù)初步統(tǒng)計，截止年月份，本人共發(fā)出通行卡張，其中車牌不符的有一輛，車型不符的有兩輛;共收回通行卡張，收取通行費元，且沒有差錯。雖然在每年度拿到了雙百千億無差錯技術(shù)能手的稱號，但是在發(fā)卡方面還存在著差錯，不能因為拿到了百萬元無差錯的稱號就有所驕傲，我將會在原有的基礎(chǔ)上再努把力，爭取在發(fā)卡發(fā)面也作出無差錯。
第四，在工作紀律方面，本人嚴格按照站內(nèi)的各項規(guī)章制度，干好自己的本職工作，并能夠完全做到收費秩序管理八禁止和十五不準規(guī)定的內(nèi)容，在站區(qū)內(nèi)周一至周五周六周日就不注意了嗎?和上班時能夠保持統(tǒng)一著裝，標志齊全，出入崗?fù)ご髅弊?，進入收費崗?fù)つ軌虮３肿烂嬲R，門及時反鎖，并能夠?qū)Πl(fā)現(xiàn)的問題及時上報，保證車道的暢通無阻。
第五，在文明服務(wù)方面，有這么一句話，放行收費管理比，看窗口建設(shè)這句話什么意思，是說要微笑服務(wù)嗎?沒錯，對待過往的司乘人員，我們要露出八顆牙齒，微笑服務(wù)!在我的收費工作中，對待過往的每一輛車，每個司乘人員我都會配合迎送手勢并微笑面對，對司乘人員提出的問題能夠耐心的解答，并能夠為司乘人員排憂解難;在道路封閉或雨霧天氣時，能夠做好對司機的解釋工作，避免不必要的投訴事件發(fā)生。記得有一次夜班，我擔任的是外勤的職務(wù)，晚上在外執(zhí)勤時，有一輛東北車牌的貨g型車通過稱臺時突然跳磅，我便及時制止，要求他重新復(fù)磅，結(jié)果遭到司機的拒絕，并指手畫腳的說：“你是什么玩意，高速是你家開的，我跳磅咋地了?礙著你的事了?多管閑事”我當時心里特別的生氣，真想和他痛快的吵上一架，后來我考慮到一直提倡的委屈服務(wù)，也就罷了，多一事不如少一事，為了不被司機投訴，只有忍氣吞聲，什么也沒說就讓他下了。干我們這一行的，就是這樣，多少都會有些不愉快，最主要的是把工作干好。這個例子是個反面的，你的做法不是委屈服務(wù)，是失職，不應(yīng)寫在里面，如果要舉例子，可以舉一個雖然你受了氣，但仍然耐心跟司機解釋，最終維護了你們收費站的利益，需要改一下。
第六，在員工生活方面，在新到員工面前我們是老同志，我會伸出援助之手去幫。
--來源網(wǎng)絡(luò)整理，僅供學(xué)習(xí)參考助新到員工，并建立起了真摯的友情!既然能夠在一起工作，那就是緣分，也就是兄弟姐妹，誰有困難，我只要是能幫得到，肯定一幫到底。在業(yè)余生活中，我們進行了多次娛樂活動，像知識競賽大比武、會操表演、歌詠比賽等等，充分體現(xiàn)了我們這支團隊的朝氣蓬勃。在這些業(yè)余活動中，我參加過會操表演、歌詠比賽，經(jīng)過我們努力的排練，最終終于拿到了優(yōu)異的成績，為收費站贏取了榮譽，增添了光彩。
在過去的一年里，干的工作實在是太多了，一時間也寫不全面，以上都是發(fā)自內(nèi)心的感慨，希望公司領(lǐng)導(dǎo)考驗我，我接受考驗?！酒?】時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間已是xx年的尾聲了，回顧一年的工作，雖然比較枯燥，乏味，但是存在著很多樂趣，我時刻以一名優(yōu)秀收費員的角度對待自己的工作，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，不斷進取，為中交翼候高速做出自己應(yīng)有的貢獻，現(xiàn)將這一年度的工作總結(jié)如下：
第一，在思想方面，本人以“今天工作不努力，明天努力找工作”的精神，較好的完成了上級安排的各項工作任務(wù)。同時在站領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、支持與幫助下，不斷的完善自己，在各方面嚴格要求自己，勤奮敬業(yè)、廉潔奉公，努力進取，用實際行動捍衛(wèi)了中交翼候的榮譽。
第二，在學(xué)習(xí)方面，本人不斷加強對法律法規(guī)、安全生產(chǎn)、收費業(yè)務(wù)進行學(xué)習(xí)，并在每個月的月底進行一次摸底考核，如有考核不合格時，將會再次對其鞏固學(xué)習(xí)，為下次考核做好充足準備，爭取做一名業(yè)務(wù)精堪，既有法律意識又有安全意識的好員工。
第三，在收費發(fā)卡方面，本人時刻提醒自己，收好每一筆款，發(fā)好每一張卡，盡量減少不必要的錯誤發(fā)生。據(jù)初步統(tǒng)計，截止年月份，本人共發(fā)出通行卡張，其中車牌不符的有一輛，車型不符的有兩輛;共收回通行卡張，收取通行費元，且沒有差錯。雖然在每年度拿到了雙百千億無差錯技術(shù)能手的稱號，但是在發(fā)卡方面還存在著差錯，不能因為拿到了百萬元無差錯的稱號就有所驕傲，我將會在原有的基礎(chǔ)上再努把力，爭取在發(fā)卡發(fā)面也作出無差錯。
第四，在工作紀律方面，本人嚴格按照站內(nèi)的各項規(guī)章制度，干好自己的本職工作，并能夠完全做到收費秩序管理八禁止和十五不準規(guī)定的內(nèi)容，在站區(qū)內(nèi)周一至周五周六周日就不注意了嗎?和上班時能夠保持統(tǒng)一著裝，標志齊全，出入崗?fù)ご髅弊?，進入收費崗?fù)つ軌虮３肿烂嬲R，門及時反鎖，并能夠?qū)Πl(fā)現(xiàn)的問題及時上報，保證車道的暢通無阻。
第五，在文明服務(wù)方面，有這么一句話，放行收費管理比，看窗口建設(shè)這句話什么意思，是說要微笑服務(wù)嗎?沒錯，對待過往的司乘人員，我們要露出八顆牙齒，微笑服務(wù)!在我的收費工作中，對待過往的每一輛車，每個司乘人員我都會配合迎送手勢并微笑面對，對司乘人員提出的問題能夠耐心的解答，并能夠為司乘人員排憂解難;在道路封閉或雨霧天氣時，能夠做好對司機的解釋工作，避免不必要的投訴事件發(fā)生。記得有一次夜班，我擔任的是外勤的職務(wù)，晚上在外執(zhí)勤時，有一輛東北車牌的貨g型車通過稱臺時突然跳磅，我便及時制止，要求他重新復(fù)磅，結(jié)果遭到司機的拒絕，并指手畫腳的說：“你是什么玩意，高速是你家開的，我跳磅咋地了?礙著你的事了?多管閑事”我當時心里特別的生氣，真想和他痛快的吵上一架，后來我考慮到一直提倡的委屈服務(wù)，也就罷了，多一事不如少一事，為了不被司機投訴，只有忍氣吞聲，什么也沒說就讓他下了。干我們這一行的，就是這樣，多少都會有些不愉快，最主要的是把工作干好。這個例子是個反面的，--來源網(wǎng)絡(luò)整理，僅供學(xué)習(xí)參考你的做法不是委屈服務(wù)，是失職，不應(yīng)寫在里面，如果要舉例子，可以舉一個雖然你受了氣，但仍然耐心跟司機解釋，最終維護了你們收費站的利益，需要改一下。
第六，在員工生活方面，在新到員工面前我們是老同志，我會伸出援助之手去幫助新到員工，并建立起了真摯的友情!既然能夠在一起工作，那就是緣分，也就是兄弟姐妹，誰有困難，我只要是能幫得到，肯定一幫到底。在業(yè)余生活中，我們進行了多次娛樂活動，像知識競賽大比武、會操表演、歌詠比賽等等，充分體現(xiàn)了我們這支團隊的朝氣蓬勃。在這些業(yè)余活動中，我參加過會操表演、歌詠比賽，經(jīng)過我們努力的排練，最終終于拿到了優(yōu)異的成績，為收費站贏取了榮譽，增添了光彩。
好的完成了上級安排的各項工作任務(wù)。同時在站領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、支持與幫助下，不斷的完善自己，在各方面嚴格要求自己，勤奮敬業(yè)、廉潔奉公，努力進取，用實際行動捍衛(wèi)了中交翼候的榮譽。
學(xué)習(xí)，為下次考核做好充足準備，爭取做一名業(yè)務(wù)精堪，既有法律意識又有安全意。
在著差錯，不能因為拿到了百萬元無差錯的稱號就有所驕傲，我將會在原有的基礎(chǔ)。
上再努把力，爭取在發(fā)卡發(fā)面也作出無差錯。
--來源網(wǎng)絡(luò)整理，僅供學(xué)習(xí)參考子，進入收費崗?fù)つ軌虮３肿烂嬲R，門及時反鎖，并能夠?qū)Πl(fā)現(xiàn)的問題及時上報，保證車道的暢通無阻。
排憂解難;在道路封閉或雨霧天氣時，能夠做好對司機的解釋工作，避免不必要的投。
訴事件發(fā)生。記得有一次夜班，我擔任的是外勤的職務(wù)，晚上在外執(zhí)勤時，有一輛。
東北車牌的貨g型車通過稱臺時突然跳磅，我便及時制止，要求他重新復(fù)磅，結(jié)果遭。
到司機的拒絕，并指手畫腳的說：“你是什么玩意，高速是你家開的，我跳磅咋地。
投訴，只有忍氣吞聲，什么也沒說就讓他下了。干我們這一行的，就是這樣，多少。
都會有些不愉快，最主要的是把工作干好。這個例子是個反面的，你的做法不是委。
屈服務(wù)，是失職，不應(yīng)寫在里面，如果要舉例子，可以舉一個雖然你受了氣，但仍。
然耐心跟司機解釋，最終維護了你們收費站的利益，需要改一下。
兄弟姐妹，誰有困難，我只要是能幫得到，肯定一幫到底。在業(yè)余生活中，我們進。
我們努力的排練，最終終于拿到了優(yōu)異的成績，為收費站贏取了榮譽，增添了光彩。
第一，在思想方面，本人以“今天工作不努力，明天努力找工作”的精神，較好。
--來源網(wǎng)絡(luò)整理，僅供學(xué)習(xí)參考的完成了上級安排的各項工作任務(wù)。同時在站領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、支持與幫助下，不斷的完善自己，在各方面嚴格要求自己，勤奮敬業(yè)、廉潔奉公，努力進取，用實際行動捍衛(wèi)了中交翼候的榮譽。
第二，在學(xué)習(xí)方面，本人不斷加強對法律法規(guī)、安全生產(chǎn)、收費業(yè)務(wù)進行學(xué)習(xí)，并在每個月的月底進行一次摸底考核，如有考核不合格時，將會再次對其鞏固學(xué)習(xí)，為下次考核做好充足準備，爭取做一名業(yè)務(wù)精堪，既有法律意識又有安全意識的好員工。
第三，在收費發(fā)卡方面，本人時刻提醒自己，收好每一筆款，發(fā)好每一張卡，盡量減少不必要的錯誤發(fā)生。據(jù)初步統(tǒng)計，截止年月份，本人共發(fā)出通行卡張，其中車牌不符的有一輛，車型不符的有兩輛;共收回通行卡張，收取通行費元，且沒有差錯。雖然在每年度拿到了雙百千億無差錯技術(shù)能手的稱號，但是在發(fā)卡方面還存在著差錯，不能因為拿到了百萬元無差錯的稱號就有所驕傲，我將會在原有的基礎(chǔ)上再努把力，爭取在發(fā)卡發(fā)面也作出無差錯。
第四，在工作紀律方面，本人嚴格按照站內(nèi)的各項規(guī)章制度，干好自己的本職工作，并能夠完全做到收費秩序管理八禁止和十五不準規(guī)定的內(nèi)容，在站區(qū)內(nèi)周一至周五周六周日就不注意了嗎?和上班時能夠保持統(tǒng)一著裝，標志齊全，出入崗?fù)ご髅弊?，進入收費崗?fù)つ軌虮３肿烂嬲R，門及時反鎖，并能夠?qū)Πl(fā)現(xiàn)的問題及時上報，保證車道的暢通無阻。
第五，在文明服務(wù)方面，有這么一句話，放行收費管理比，看窗口建設(shè)這句話什么意思，是說要微笑服務(wù)嗎?;沒錯，對待過往的司乘人員，我們要露出八顆牙齒，微笑服務(wù)!在我的收費工作中，對待過往的每一輛車，每個司乘人員我都會配合迎送手勢并微笑面對，對司乘人員提出的問題能夠耐心的解答，并能夠為司乘人員排憂解難;在道路封閉或雨霧天氣時，能夠做好對司機的解釋工作，避免不必要的投訴事件發(fā)生。記得有一次夜班，我擔任的是外勤的職務(wù)，晚上在外執(zhí)勤時，有一輛東北車牌的貨g型車通過稱臺時突然跳磅，我便及時制止，要求他重新復(fù)磅，結(jié)果遭到司機的拒絕，并指手畫腳的說：“你是什么玩意，高速是你家開的，我跳磅咋地了?礙著你的事了?多管閑事”我當時心里特別的生氣，真想和他痛快的吵上一架，后來我考慮到一直提倡的委屈服務(wù)，也就罷了，多一事不如少一事，為了不被司機投訴，只有忍氣吞聲，什么也沒說就讓他下了。干我們這一行的，就是這樣，多少都會有些不愉快，最主要的是把工作干好。這個例子是個反面的，你的做法不是委屈服務(wù)，是失職，不應(yīng)寫在里面，如果要舉例子，可以舉一個雖然你受了氣，但仍然耐心跟司機解釋，最終維護了你們收費站的利益，需要改一下。
（一）加強消防安全形勢分析研判。深入分析當前本單位的消防安全形勢，把握今冬明春火災(zāi)防控規(guī)律特點，摸肖存在的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)，掌握消防安全高風(fēng)險區(qū)域的具體分布，確定火災(zāi)防控重點，特別是對人員密集場所、高層建筑，危爆品、作業(yè)現(xiàn)場等重點部位做到底數(shù)清、情況明，采取更有針對性的對策措施，確保重點突出、防控嚴密、無一遺漏。
（二）抓好重要場所現(xiàn)場管控。針對人員密集場所等火災(zāi)事故易發(fā)高發(fā)地點、重點部位，扎實開展消防安全大排查，全面檢查規(guī)章制度落實、設(shè)施器材配備、從業(yè)人員教育、應(yīng)急救援準備等情況，杜絕盲區(qū)死角。
（三）做好重大節(jié)日的安全排查。要重點關(guān)注全國“兩會”以及元旦、春節(jié)等重大活動和重要節(jié)假日，始終把收費站口、鍋爐房、配電室、發(fā)電機房、職工宿舍等火災(zāi)高危部位和人員密集場所等作為排查重點，開展“拉網(wǎng)式”排查。
（四）開展電氣火災(zāi)防范專項整治。要廣泛推時電氣火災(zāi)綜合治理，普及電氣火災(zāi)防范知識，組織開展電氣火災(zāi)防范專項整治，提高職工安全意識，有效降低電氣火災(zāi)風(fēng)險和事故。
（五）開展消防安全宣傳教育。加強職工消防安全培訓(xùn)教育，利用留營日或業(yè)余時間采取集中和分散相結(jié)合的方式組織職工開展培訓(xùn)活動。使廣大職工了解滅火器材操作基本知識、滅火逃生技能。落實好重點部位消防工作，切實豐富職工安全知識，提升全站職工隊伍安全素質(zhì)。
（六）做好滅火救援準備。制定完善火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案，加強消防演練，做好滅火救援各項準備，提高全站職工處置突發(fā)事件的能力。確保消防設(shè)施器材足額配備、狀態(tài)良好，各崗位人員要保持高度警惕，一旦事故發(fā)生，能夠快速反應(yīng)，最大限度避免人員傷亡、減少財產(chǎn)損失。
二、開展消防宣傳動員及火災(zāi)隱患排查，營造良好消防安全氛圍（一）動員部署階段（2018年12月21日起至2018年12月31日）。組織全體人員召開動員會議，傳達《關(guān)于印發(fā)今冬明春火災(zāi)防控工作方案的通知》，在站區(qū)懸掛橫幅、利用電子屏滾動宣傳相內(nèi)容，營造活動濃厚氛圍。制定《深州西站今冬明春火災(zāi)防控工作方案》，明確活動方法步驟，使全站職工積極參與到此項活動中來，確保活動有人抓不脫節(jié)。
（二）排查整治階段（2019年1月1日至2019年全國“兩會”閉幕）。突出重點時段，突出重點部位，逐一開展火災(zāi)隱患排查，切實消防火災(zāi)隱患。對站區(qū)內(nèi)鍋爐房、食堂、配電室、宿舍等進行火災(zāi)隱患排查，確保消防安全。（三）總結(jié)提高階段（2019年全國“兩會”結(jié)束后3日內(nèi)）。認真總結(jié)活動經(jīng)驗，查找問題不足，研究建立火災(zāi)隱患排查治理長效機制，確?；顒有Ч軌虮３纸?jīng)常。
三、按照要求，狠抓落實。
（一）充分認識做好冬季火災(zāi)防控工作的重要性、必要性和緊迫性、切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)。確定工作重點，細化工作要求，明確職責(zé)分工，健全工作機制，周密部署，全力抓好火災(zāi)防控工作，嚴防較火災(zāi)事故發(fā)生。（二）嚴格執(zhí)行好“黨政同責(zé)”、“一崗雙責(zé)”和“安全生產(chǎn)責(zé)任制”等各項制度，分解細化責(zé)任目標，要把責(zé)任分解落實到崗位、到個人。
（三）重點加大“春節(jié)”、“兩會”期間火災(zāi)隱患排查工作力度，將今冬明春火。
--來源網(wǎng)絡(luò)整理，僅供學(xué)習(xí)參考災(zāi)防控活動和其它安全專項活動結(jié)合起來，及時溝通信息，提高工作效率，確保不發(fā)生火災(zāi)事故。
--來源網(wǎng)絡(luò)整理，僅供學(xué)習(xí)參考。
新上任辦公室主任工作匯報篇十五
各位評委、各位同事：
大家好！
我首先感謝領(lǐng)導(dǎo)、同志們的信任和支持，給了我這個參加競職的機會。
工作中，我一直堅持思想及道德修養(yǎng)。工作中形成了強烈的事業(yè)心、責(zé)任感；執(zhí)著地追求工作的高效率和高質(zhì)量；堅持以身作則，嚴于律己，寬以待人，堅持做老實人、說老實話、辦老實事；堅持寬懷大度，坦坦蕩蕩；堅持服從大局、聽從分配、尊重領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同志。
工作中，我一直堅持在工作中鍛煉、提高自己的實際能力。工作中自覺加強自身執(zhí)行、協(xié)調(diào)、決斷、應(yīng)變、表達、調(diào)查研究和組織管理等方面能力的鍛煉。
工作中，我一直堅持“嘴嚴、手勤、腿快”的原則，不折不扣地完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項任務(wù)。能較好地把“參與司務(wù)”、“管理事務(wù)”、“搞好服務(wù)”三者統(tǒng)籌兼顧，合理安排，做到：協(xié)調(diào)圍繞領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)、服務(wù)圍繞大家轉(zhuǎn)，信息圍繞決策轉(zhuǎn)，較好地完成領(lǐng)導(dǎo)意圖。
如果說我在過去的工作、學(xué)習(xí)中取得了一點進步和成績，首先得益于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同志們的支持、幫助，其次是長期工作、學(xué)習(xí)中形成的一些特點：一是我的敬業(yè)精神比較強，尤其是有過軍旅生活經(jīng)歷，培養(yǎng)了嚴明的組織紀律性、吃苦耐勞的品質(zhì)、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，這是干好一切工作的基礎(chǔ)；二是我辦事比較穩(wěn)重，處世比較嚴謹，在廉潔自律上要求嚴格，這是做好一切工作的保證；三是我信奉誠實、正派的做人宗旨，能夠與人團結(jié)共事，具有較好的協(xié)調(diào)能力。
綜合財務(wù)部是一個單位的信息、參謀、服務(wù)中心，是聯(lián)系上下的紐帶，是溝通內(nèi)外的橋梁。綜合財務(wù)部作為一個單位的參謀機構(gòu)和執(zhí)行助手，應(yīng)做好參與政務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)工作中的助手、信息、協(xié)調(diào)作用，提高工作效率，實現(xiàn)管理和服務(wù)的創(chuàng)新，開創(chuàng)工作的新局面。如果競聘成功，我的工作思路是：以“三個服從”要求自己，以“三個一點”找準工作切入點，以“三個適度”為原則與人相處。
“三個服從”是個性服從黨性，感情服從原則，主觀服從客觀。做到服務(wù)不欠位，主動不越位，服從不偏位，融洽不空位。
“三多三少”問題：
被動服務(wù)多，主動服務(wù)少；
按部就班服務(wù)多，積極創(chuàng)新服務(wù)少；
一般性服務(wù)多，高效性服務(wù)少。
努力提升服務(wù)質(zhì)量。
被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變。
單一服務(wù)向全面服務(wù)轉(zhuǎn)變。
傳統(tǒng)服務(wù)向創(chuàng)新服務(wù)轉(zhuǎn)變。
加大工作督辦力度。
重點推進重大決策、重要工作部署。
貫徹落實，提高執(zhí)行力。
探索督辦工作新思路、新辦法。
魚得水而歡，人的能力發(fā)揮更需要平臺作支撐。希望各位領(lǐng)導(dǎo)、評委專家，能夠給我這個平臺，請相信，我會給您們一個滿意的表現(xiàn)！
“三個適度”是冷熱適度，對人不搞拉拉扯扯，吹吹拍拍；剛?cè)徇m度，對事當斷則斷，不優(yōu)柔寡斷；粗細適度，大事不糊涂，小事不計較。做到對同事多理解，少埋怨，多尊重，少指責(zé)，多情義，少冷漠。刺耳的話冷靜聽，奉承的話警惕聽，反對的話分析聽，批評的話虛心聽，力爭在服務(wù)中顯示實力，在工作中形成動力，在創(chuàng)新中增強壓力，在與人交往中凝聚合力。
如果競聘成功，我的處事原則和風(fēng)格是：努力做到嚴格要求，嚴密制度，嚴守紀律，勤學(xué)習(xí)，勤調(diào)查，勤督辦。以共同的目標團結(jié)人，以有效的管理激勵人，以自身的行動帶動人。努力做到大事講原則，小事講風(fēng)格，共事講團結(jié)，辦事講效率。
如果競聘成功，我的工作目標是：“以為爭位，以位促為”。爭取協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)對辦公室、人事股工作的進一步重視和支持，盡快實現(xiàn)辦公自動化、管理制度化，服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，參謀有效化。如果競聘成功，我將處理好以下四種關(guān)系：
一、擺正位置，處理好與協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)班子的關(guān)系。
做到工作既要積極主動，又要始終與協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)班子保持一致，做到思想同心，工作同步，目標同向，上知方向，下知實情，遠知信息、近知意圖，緊緊圍繞工作中心認真履行好工作職能；加強請示匯報，并及時提出處理問題的見解，避免“先斬后奏”。在辦文、辦會、辦事的過程中，做到迅速、準確、及時、周到、細致、保密，并抓好落實，做到事事有結(jié)果、有回音。
二、著眼大局，處理好與各個科室及所屬企業(yè)之間的關(guān)系。
堅持從整體、全局利益出發(fā)，協(xié)調(diào)好與各企業(yè)、與單位內(nèi)部各個科室的關(guān)系，勤思考、抓規(guī)律，積極、大膽、主動地開展工作。在工作中，做到就事論事，講道理、講原則，要謙虛謹慎，彼此尊重，互諒互讓，加強溝通，化解矛盾，排憂解難，力求取得思想上的共識，使協(xié)會的整體工作順暢運行。
三、以誠相待，處理好與外部社會環(huán)境的關(guān)系。
在與有關(guān)部門的相互協(xié)調(diào)、交往過程中，“以誠相待”、“廣交朋友”，處理好各種各樣的關(guān)系。
四、主次分明，處理好重點工作與一般工作的關(guān)系。
在工作中做到分清主次，抓住重點，統(tǒng)籌考慮，兼顧一般，將工作的著眼點始終放在對全局有決定影響的關(guān)鍵工作上。
五、規(guī)范管理，處理好計劃與落實的關(guān)系。
注重用科學(xué)的制度和目標來規(guī)范各項工作，使各項工作有章可循，有計劃可依，科學(xué)分工，責(zé)任明確、落實到位。
辦公室、人事股的工作既是一門科學(xué)，又是一門藝術(shù)，工作的性質(zhì)和職能決定了其工作的繁重，我已經(jīng)做好了充分的思想準備。如果競聘成功，我將在工作中堅定不移地貫徹黨的思想路線，從實際出發(fā)，勇于探索，大膽實踐，勤于總結(jié)，不斷改進工作，做好“三個服務(wù)”（為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為群眾服務(wù)、為來協(xié)會辦事的人員服務(wù)），做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀、做好大家的勤務(wù)員。我愿與大家共創(chuàng)美好的未來，迎接協(xié)會輝煌燦爛的明天。
古人說：“不可以一時之得意，而自夸其能；亦不可以一時之失意，而自墜其志?！蔽覍⒁赃@句話自勉。如果組織需要我在原崗位繼續(xù)工作，我會服從分配，一如既往地勤奮學(xué)習(xí)、努力工作。
希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們支持我！謝謝大家！
新上任辦公室主任工作匯報篇十六
xx年，xx高速xx東收費站，大膽更新服務(wù)理念，創(chuàng)新服務(wù)思維模式，將過去人們普遍認為的對外服務(wù)即服務(wù)于大眾，同如今的對內(nèi)服務(wù)即服務(wù)于員工，這兩者有機相結(jié)合，使得服務(wù)不再是過去的單一服務(wù)，而是成為如今的雙向服務(wù)。他們在一方面狠抓員工隊伍建設(shè)的同時，還建立健全了一整套對外長期服務(wù)機制。事實證明通過大家的不懈努力，不僅提高了企業(yè)的美譽度，也加強了員工們的向心力，凝聚力。xx年他們更是在全公司二十多家收費站中脫穎而出，被評為溫馨xx路標準化服務(wù)先進集體。
記得xx年雙節(jié)保暢，一幕幕艱辛，一串串感動。xx的父親進了重癥監(jiān)護室，家中催她快回家的電話一路打到站長室，可她硬是忍著淚水堅持到下班那一刻，朱琦腎結(jié)石發(fā)病疼得直冒汗卻依然一聲不吭地堅守在崗位上，袁琛作為機動人員一人干了平時四天的工作量，直到xx商報的記者來參訪時，她仍淡淡地說，大家都一樣，都在加班加點毫無怨言。還有沈志偉作為廣場上的疏導(dǎo)員一站就是十幾個小時，大家勸他下去休息，可他卻說，大家都累，我是男的，年輕力壯，這個時候我們不堅挺還等何時啊？什么樣的集體能培養(yǎng)出這么多愛崗敬業(yè)的員工，為什么大家都愿意去為企業(yè)無私奉獻？是因為愛，因為員工自身感受到了集體的關(guān)懷，作為回報他們必須要更用心的去服務(wù)于社會，服務(wù)于廣大駕乘人員。這就是一個優(yōu)秀集體的力量。
xx年3月14日，注定為收費一班，為xx人所銘記。同往常一樣，..收費一班的員工們在班長xx的帶領(lǐng)下，正準備接班上崗。突然，站門口駛進一輛蘇e牌照的面包車，從車上跳下來兩名大漢和一名女子，外加一名8歲左右大的小姑娘，他們一見到xx就一個箭步抓住了他的手，一個勁的連聲道謝。原來數(shù)天前，恰逢一班員工早班，可才上班不到一小時，收費員xx就發(fā)現(xiàn)一名女子神情可疑，表情痛苦地癱坐在收費道口安全島的臺階上，旁邊一名小女孩在哭喊著：媽媽，媽媽?！安缓?，有危險?！边€沒等母女倆發(fā)出求救信息，我們的收費員就早早奔赴到他們母女身邊，班長xx一邊通知聯(lián)系醫(yī)院，一邊設(shè)法攙扶他們至安全地帶并聯(lián)絡(luò)其家人。見那女子全身抽搐的厲害，機動人員沈浩還果斷地給她實行了急救，為救護車趕來前爭取了寶貴的時間。事后我們才知道，該名女子是帶著女兒去xx探親的，可是半路上車因超載，于是司機就早早將母女兩人趕下了車，他們是徒步從高速上走下來的?；蛟S是過于勞累，導(dǎo)致女子心臟病復(fù)發(fā)，才有了開始的那一幕。獲救后的母女和兩位家人是特意來站區(qū)表示感謝的。其實諸如此類的好人好事，每天都在xx東站上演著。大家早已習(xí)慣了為駕駛員推車，指路，倒水，發(fā)放道路交通示意圖等等，大家都明白彼此間的關(guān)愛是和諧交通的紐帶，親情是xx文化的精髓。
xx東站始終堅持“以人為本，用心服務(wù)”這一服務(wù)理念，以顧客為中心，以“家”文化為思想底蘊，堅持從“心”開始，真誠到“心”的服務(wù)。他們還特別建立了一整套對外長期服務(wù)機制，具體表現(xiàn)為：巾幗班開展的資助貧困學(xué)生活動，定期看望敬老院老人等；分工會開展的看望殘障兒童，積極參加各類社會捐助，收費廣場獻愛心活動等。
這些活動都受到社會各界一致的好評。xx站的員工們就是以這種家人般的情感溫暖著過往駕乘人員，詮釋著以人為本，服務(wù)社會，服務(wù)人民的崇高理念。
其實，xx東收費站從來都不缺乏榮譽，國家級巾幗示范崗，省級青年文明號，公司優(yōu)秀黨支部等各類稱號，還涌現(xiàn)出了孫寒秋，蘇莉，王瑾，孫春偉等一大批崗位能手，公司先進，雙十佳模范人物。他們有的如空谷幽蘭十幾年來默默堅守在收費崗位兢兢業(yè)業(yè)，有的是微笑天使，每天用自己真誠的微笑將歡樂傳播四方，還有的具有是舍小家顧大家的無私情懷，有的是優(yōu)秀黨員總是吃苦受累敢于人前。
如今，他們更是憑借著自己的努力獲得了溫馨xx路標準化服務(wù)先進集體的稱號，面對著榮譽xx人沒有驕傲，他們將一如既往地用行動來書寫新的服務(wù)華章！
在公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我們經(jīng)過了7天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，雖然時間少了點，但學(xué)習(xí)了不少的東西，認識了公司的結(jié)構(gòu)看到了公司的前景。也清楚了公司員工的責(zé)任和要求。也知道自己怎樣做好一名好員工：自己的責(zé)任是什么肩負的職責(zé)是什么，怎樣管理好自己所要施工的工程，都有很大的幫助。在學(xué)習(xí)中，認識到一個市場部業(yè)務(wù)員應(yīng)具備的基本知識和各部門的職責(zé)都有了解。
的一些技術(shù)要點，更有能力的去說服民工，工人們的技巧。
通過學(xué)習(xí)，在材料看管上，自己怎么去安排和監(jiān)督照看人員看管情況，讓看管人員有一份責(zé)任，上不清下不接，交接單填報清楚。怎樣去管理難度比較大的地方，在材料運輸和清點中，自己該怎樣去應(yīng)對要遇到的事情，都有了一個認識。對入庫出庫歸還租賃站的流程，自己也掌握了不少的過程。通過這次學(xué)習(xí)，大大的提高了自己的技能，也提高了各個環(huán)節(jié)中所要遇到的技巧，對將來用于工程施工管理中是有相當大的幫助。
總之，這次學(xué)習(xí)，歸功于公司領(lǐng)導(dǎo)對員工的付出的心血。我真心的說句：謝謝公司領(lǐng)導(dǎo)。我會用實際行動來證明自己，真正做到學(xué)有所用。
實習(xí)的滋味。
對班里學(xué)生的情況，我了解得還是很透徹的。學(xué)生比較信任我，將我當成朋友，毫無保留的爭先向我介紹班級事務(wù)——這是由于我把他們當成朋友，平等交流的緣故。在班主任實習(xí)階段，我切身體會到班主任的苦與累。領(lǐng)會到了班主任工作是一項非常具體且細致的工作。對待學(xué)生要誠懇的和他們溝通，不能擺老師的架子，要平等的交流。
二、教學(xué)工作。
教育工作包括班主任工作和教學(xué)工作，是一項巨大而抽象的工作。這項工作讓我體會到自己不僅僅是一名教師，更是一個教育工作者。每每想到這里自豪感就油然而生，心里還有種說不出的責(zé)任感和使命感。我能感覺到自己的一言一行都在被學(xué)生關(guān)注，一次小小的談話甚至?xí)绊懩硞€學(xué)生的一生。所以，我不得不時時嚴格要求自己，隨時規(guī)范自己的言行舉止。
總的來說，這次實習(xí)是我人生中最寶貴的經(jīng)歷，對我的影響卻很深遠，它讓我學(xué)到很多書本中學(xué)不到的知識。
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