人力資源社會保障個人總結(jié)（專業(yè)14篇）

總結(jié)是對過去的工作和努力的一次回顧和總結(jié)。總結(jié)應(yīng)該圍繞主題展開，避免離題和跑題。我們來看看以下的一些優(yōu)秀總結(jié)范文，希望能夠給你帶來一些靈感和啟發(fā)。

人力資源社會保障個人總結(jié)篇一

在區(qū)委、區(qū)政府的關(guān)心支持及區(qū)民政局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，2012年上半年區(qū)社會福利中心秉著“親民、惠民”的理念，以建設(shè)“和諧羅湖，幸福羅湖”為目標(biāo)，不斷完善養(yǎng)老護(hù)理、康復(fù)醫(yī)療、社會捐助、慈善超市和緊急避險等“五位一體”的多元化服務(wù)，有力推動了我區(qū)社會福利事業(yè)的健康發(fā)展。今年，中心榮獲社會福利類 “2007—2011年度全市民政工作先進(jìn)集體”;中心團(tuán)支部榮獲團(tuán)省委授予的“五四紅旗團(tuán)支部”稱號。

(一)親情關(guān)愛，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量

提高服務(wù)意識，細(xì)心呵護(hù)老人。目前中心入住老人285人，其中生活能力完全喪失的癱、殘、病重老人190位，占全部入住老人人數(shù)的67%，護(hù)理工作十分繁重。護(hù)理部以“老人為本”，全心全意做好老人服務(wù)工作，保持居住環(huán)境干凈、衛(wèi)生、無異味，保證入住老人穿著整潔、整齊、保暖。護(hù)理員每天堅持給老人翻身按摩，及時幫尿床老人清潔、更換衣物，定時給老人喂水，天冷時幫老人添衣加被，防寒保暖。臥床老人每兩小時翻身一次、及時拍背促排痰，至今老人沒有發(fā)生褥瘡或罹患皮膚病。在與老人朝夕相處中，護(hù)理員跟老人培養(yǎng)了親人般的感情，傾聽老人心聲，為老人讀報、講故事，經(jīng)常陪伴老人散步、聊天及幫助老人外出購物等等。護(hù)理員通過多年的學(xué)習(xí)和經(jīng)驗累積，在護(hù)理過程中非常注重溝通技巧，不斷提升專業(yè)水平和整體形象，憑借孜孜不倦的努力創(chuàng)造了中心和老人、員工和家屬和諧、共贏的美好局面。

飲食服務(wù)個性化，力求眾口皆調(diào)。后勤部堅持工作細(xì)致化，不斷提高烹飪技術(shù)水平，將烹飪技術(shù)方法科學(xué)化，將膳食的搭配精細(xì)化。為滿足老人的不同要求，對老人實行個性化服務(wù)。廚房現(xiàn)有13個飯煲，每餐把各樓層老人的飯菜按硬、軟、爛不同程度分開煮，咸淡也按老人的習(xí)慣分開調(diào)味。每逢周一有鹽水魚、淡水魚等，每逢周二有清涼煲雞、姜絲魚頭湯等。針對老年人不同的身體狀況、飲食習(xí)慣及不同的時節(jié)，變換烹調(diào)手法和菜色。北方老人每餐加有包點面食、昏迷老人配置有營養(yǎng)米糊、瘦肉稀飯等，認(rèn)真調(diào)配病號餐，保證了鼻飼老人的營養(yǎng)需要。為壽星老人準(zhǔn)備生日賀卡、長壽面、紅雞蛋等慶祝禮物。嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，購買食品力求做到物美價廉，食品來源可追溯、三餐留樣，食品監(jiān)管做到每日三次對廚房、飯?zhí)眉安途?、廚具進(jìn)行消毒，確保食品安全“零失誤”。

豐富老人文娛生活，加強(qiáng)心理關(guān)愛。中心不斷加強(qiáng)老人的心理關(guān)愛，每周二組織老人集體活動，除歌唱表演、知識講座、電影觀賞、游戲競猜等內(nèi)容，還經(jīng)常組織新穎的節(jié)目，如舉辦老人時裝表演、配樂詩朗誦、智力運動會等，深得老人喜歡。每周四“老年文藝隊”堅持學(xué)唱歌、跳舞，大部分老人堅持背歌詞，鍛煉記憶力。護(hù)理部還在每個季度準(zhǔn)備特色菜肴，裝扮生活區(qū)，為過生日的老人舉辦溫馨感人的慶生會。4月，在18位醫(yī)生、護(hù)士及護(hù)理員陪同照顧下，中心組織35位入住老人前往仙湖植物園踏青，讓老人有機(jī)會欣賞到自然美景和人文景觀，開拓視野，促進(jìn)身心健康。此外，中心還舉辦“和社工一起學(xué)習(xí)快樂—abc理性情緒”、“特別的故事屬于特別的你—人生回顧理論”等系列主題活動，深受老人的喜愛。中心入住老人民主監(jiān)督管理委員會(簡稱民管會)上半年召開2次會議，主要商討 2012年發(fā)展規(guī)劃、二期工程進(jìn)展、養(yǎng)醫(yī)結(jié)合的養(yǎng)老工作、部分特護(hù)老人收費標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整等事宜，并就老人關(guān)心的伙食、醫(yī)療等問題及時布置相關(guān)部門做好改進(jìn)工作，形成了入住老人自我關(guān)愛、自我服務(wù)、自我管理、自我監(jiān)督的良性機(jī)制。

真情關(guān)懷暖人心，開拓創(chuàng)新上水平。2012年上半年中心組織接待了數(shù)百位來訪參觀者，接待多個上級部門和社會各界的來訪慰問。1月18日，區(qū)委書記倪澤望、區(qū)長賀海濤，區(qū)委常委、區(qū)委(政府)辦主任賈保安，副區(qū)長莊睿寧等區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)慰問中心入住老人及工作人員，奉上節(jié)日慰問金、鮮花和新春祝福。4 月18日，區(qū)財政局副局長彭世平等領(lǐng)導(dǎo)一行在區(qū)民政局副局長張煒陪同下赴中心走訪調(diào)研并召開調(diào)研座談會。5月10日下午，xx市xx區(qū)區(qū)委副書記任寶光、xx區(qū)政府副區(qū)長王維禮、xx區(qū)民政局局長許群、xx區(qū)老齡辦主任王康千等一行14人組成的考察團(tuán)在區(qū)政府副區(qū)長莊睿寧、區(qū)民政局副局長張煒、區(qū)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局接待辦主任陳小星等人陪同下赴區(qū)福利中心參觀考察。各級領(lǐng)導(dǎo)帶來了黨和政府的關(guān)懷和問候，對我中心的全面工作給予了充分的肯定和好評，成為我單位開拓創(chuàng)新，不斷進(jìn)取的動力。為此，響應(yīng)區(qū)委區(qū)政府“創(chuàng)新開路，質(zhì)量至上”的號召，中心今年啟動iso9001質(zhì)量認(rèn)證工作。建立完備的質(zhì)量管理體系，有利于提高管理水平、提升服務(wù)質(zhì)量，可以推動養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展，更好的為轄區(qū)老人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

(二)養(yǎng)醫(yī)結(jié)合，提供完善的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)

在上級主管部門的關(guān)心支持下，中心于2010年4月成立羅湖老年護(hù)理院，購置500毫安x光機(jī)、24h動態(tài)心電、骨密度儀、b超機(jī)等醫(yī)療設(shè)備及康復(fù)器材一批，配備醫(yī)護(hù)人員43人，其中具有高級職稱3位、中級職稱5位、初級職稱12位、護(hù)士23位?；灸軌驖M足入住老人的醫(yī)療需求。護(hù)理院認(rèn)真執(zhí)行各項醫(yī)保政策，完善醫(yī)保工作制度，按醫(yī)院規(guī)范試行運作，完善崗位設(shè)置和人員職責(zé)，完善藥品采購和出入庫管理，加大醫(yī)護(hù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，根據(jù)院感相關(guān)要求，加強(qiáng)院感管理及自檢自查，嚴(yán)格防控流行病、傳染病并聘請專家進(jìn)行指導(dǎo)、培訓(xùn)。消毒室、處置室消毒隔離規(guī)范，至今無一例傳染病例發(fā)生。護(hù)理院優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作不斷推進(jìn)，基礎(chǔ)護(hù)理，如：氣切口護(hù)理、尿道口護(hù)理、老人自身清潔護(hù)理、老人床上清潔護(hù)理等得到衛(wèi)人委專家贊楊。上半年基本實現(xiàn)工作“零誤差”、醫(yī)患“零矛盾”、醫(yī)療“零事故”。中心堅持生活護(hù)理與醫(yī)療護(hù)理相結(jié)合，努力為老人、家屬提供便捷、周到的服務(wù)。以熱誠的服務(wù)態(tài)度，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平，優(yōu)雅的生活環(huán)境，保證了老人在生活中感到干凈、舒適、體面，在心理上感到安逸、幸福、有尊嚴(yán)，產(chǎn)生良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益，受到廣大入住老人及家屬的歡迎。入住老人和家屬對中心服務(wù)工作滿意率達(dá)98%以上，中心已經(jīng)成為轄區(qū)內(nèi)老人安度晚年的首選頤養(yǎng)家園。

(三)民生為本，二期工程緊鑼密鼓建設(shè)

按區(qū)委、區(qū)政府和區(qū)民政局要求，中心二期工程于2011年4月正式動工興建，總投資10276萬元，建設(shè)周期兩年半。主要建設(shè)內(nèi)容為：福利大廈建筑面積 21003平方米，為一棟地下2層，地上16層的高層建筑。共設(shè)702個床位，80個停車位。目前二期工程已經(jīng)完成主體樁基施工，塔樓底板施工，完成地下室工程，主體工程正在加緊建設(shè)，預(yù)計今年底可完成主體工程封頂，2013年上半年工程全部完工。工程完工后，中心擁有床位數(shù)將達(dá)1000張，可實現(xiàn)市、區(qū)政府“十二五”民生規(guī)劃中“2015年每千名戶籍老人機(jī)構(gòu)養(yǎng)老床位數(shù)達(dá)40張的目標(biāo)”，基本可滿足我市、區(qū)老年人對機(jī)構(gòu)養(yǎng)老的需求。羅湖的機(jī)構(gòu)養(yǎng)老實力將得到大幅度提升，成為我區(qū)推動老年事業(yè)發(fā)展的亮麗品牌。

(四)完善機(jī)制，建設(shè)高素質(zhì)養(yǎng)老服務(wù)隊伍

中心認(rèn)真抓好員工隊伍的職業(yè)道德建設(shè)，加強(qiáng)廉潔建設(shè)，要求做個善良的人，廉政、勤政、善政，從點滴做起，從小事做起，強(qiáng)化服務(wù)意識，改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)，提升服務(wù)質(zhì)量。青年節(jié)和護(hù)士節(jié)之際，中心團(tuán)支部組織青年護(hù)士和醫(yī)生在翠苑小區(qū)開展“關(guān)愛市民、服務(wù)社區(qū)”健康義診活動，為轄區(qū)居民提供免費常規(guī)體檢、養(yǎng)生保健咨詢服務(wù)等活動，以實際行動積極幫助弱勢群體，為社區(qū)作貢獻(xiàn)，向市民獻(xiàn)愛心。通過開展五四青年節(jié)系列活動、報告講座、全體團(tuán)員學(xué)習(xí)座談會、拓展訓(xùn)練等主題教育活動，幫助中心青年團(tuán)員樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，提高自身素質(zhì)，保持先進(jìn)性，做勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造，甘于奉獻(xiàn)的模范。為讓員工樹立全心全意為入住老人服務(wù)的思想，堅持對員工進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，采取“請進(jìn)來”和“請出去”的辦法，定期組織員工進(jìn)行理論學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)，開展崗位練兵，不斷提升整個團(tuán)隊的服務(wù)水平。為了搞好中心的飯?zhí)没锸常行奶暨x有文化基礎(chǔ)的員工，到勞動技能單位培訓(xùn)學(xué)習(xí)，先后有5人拿到了中、高級廚師證書。現(xiàn)已有100多名員工考取了全國護(hù)理員職業(yè)資格，持證上崗的比例超過60%。中心對表現(xiàn)突出的員工適當(dāng)增加工資及福利待遇。同時開展各種關(guān)愛勞務(wù)工活動，上調(diào)全體勞務(wù)工工資，組織業(yè)余活動，使員工感受到單位集體的溫暖，增強(qiáng)了員工隊伍的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。

(五)加強(qiáng)管理，日常行政工作井然有序

中心完善以崗位責(zé)任制為主要內(nèi)容的管理制度。按照分區(qū)管理制度和分級護(hù)理，領(lǐng)導(dǎo)堅持每天查房，每月進(jìn)行兩次三級查崗，每月召開一次總結(jié)大會，定期對班組和醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行考評，保證科學(xué)有效管理。按照各部門工作職能，中心辦公室制定了2012年工作任務(wù)分解，細(xì)分工作任務(wù)、分管領(lǐng)導(dǎo)和具體負(fù)責(zé)人，明確完成工作任務(wù)的限定時間。每月工作情況和次月工作計劃及時形成書面材料，向區(qū)局匯報。同時，做好工資考核、人事管理、勞動紀(jì)律、計劃生育等工作。2月，通過民主測評，按照德、能、勤、績、廉，對中心19名在編人員進(jìn)行年度考核，評出楊蔚、邢迎春、楊愛花3位優(yōu)秀職工，其他為稱職。今年5月起建立個人住房公積金賬戶，啟動房改住房補貼工作。做好會議通知和會務(wù)安排，中心文件材料、信息報送工作。負(fù)責(zé)好日常辦公用品的采購和保管、車輛的管理使用保養(yǎng)維修。規(guī)范勞動紀(jì)律和考核制度，參照《xx市事業(yè)單位績效工資制度實施方案》，制定區(qū)福利中心考勤制度并于3月1日起貫徹執(zhí)行上下班打卡制度。完善和加強(qiáng)安全管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行來訪人員、車輛登記制度，加強(qiáng)值班查房，加強(qiáng)大院和周邊巡邏。做好綠化清潔和防疫消殺工作，同時協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好工會、共青團(tuán)、婦女等工作。財務(wù)部嚴(yán)格執(zhí)行上級有關(guān)財經(jīng)制度，增收節(jié)支，科學(xué)合理調(diào)度資金，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手。在中心班子領(lǐng)導(dǎo)下想方設(shè)法克服各種困難，維持單位收支基本平衡。

(六)加強(qiáng)消防安全四個能力建設(shè)

夯實安全管理基礎(chǔ)，構(gòu)建安全管理長效機(jī)制。中心層層落實，強(qiáng)化責(zé)任追究制，力求將安全預(yù)防工作做足、做細(xì)、做實，完善福利大廈消防安全設(shè)施設(shè)備建設(shè)，完善預(yù)警、報警機(jī)制，及時消除安全隱患，切實保障了中心物業(yè)及入住老人生命財產(chǎn)安全。一是定期對單位消防安全、建筑工地安全等進(jìn)行專項安全隱患排查整治。二是做好福利大廈和員工宿舍各項設(shè)施設(shè)備的管理、運行維護(hù)和工程改造，及時維修更新各項養(yǎng)老設(shè)施和員工宿舍生活設(shè)施，確保各項物業(yè)資源均得到正常、充分的使用。如，為方便老人家屬探望入住老人以及應(yīng)急工作所需，中心與市交委會東部交通局、羅湖交警大隊經(jīng)多次磋商協(xié)調(diào)，將位于中心路段主干道中間隔離護(hù)欄開啟一個進(jìn)出口;組織開展院容院貌大整治活動;4月份盤活中心物業(yè)，變更福民賓館租賃方;5月10日，三樓老人活動室修繕工程于開工建設(shè)，預(yù)計6月底竣工;對 19號員工宿舍的部分房間內(nèi)部進(jìn)行整修，包括修補漏水天花板、墻體粉刷、安裝外墻防水設(shè)備等。三是不斷完善福利大廈消防安全設(shè)施設(shè)備。購置、更新一大批滅火器、消火栓、水帶、水槍和疏散指示燈等消防器材，增強(qiáng)中心消防應(yīng)急能力。四是加強(qiáng)消防安全宣傳教育和培訓(xùn)演練。定期聘請安監(jiān)局、消防民警對員工進(jìn)行安全事故預(yù)防、消防宣傳教育培訓(xùn)。邀請轄區(qū)消防警察在中心開展“四個能力”建設(shè)知識培訓(xùn)講座。5月初，中心成立活動工作小組，制定“安全生產(chǎn)月”活動方案，結(jié)合單位實際工作組織實施?；顒觾?nèi)容包括消防培訓(xùn)“一堂課”、觀看安全生產(chǎn)事故警示教育片、組織消防演練以及全面事故隱患排查及治理活動等。努力提高全體員工的.消防安全意識和掌握基本的滅火、逃生技能。

(七)做好社會捐助接收和慈善超市工作

區(qū)社會捐助接收管理服務(wù)中心在區(qū)委、區(qū)政府的關(guān)心支持下，在區(qū)民政局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市捐助中心的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，積極探索新形勢下社會捐助接收網(wǎng)點建設(shè)、慈善超市工作規(guī)律，努力做好經(jīng)常性社會捐助接收工作，為捐助人和受助者提供一個愛心平臺。迄今為止，已協(xié)助區(qū)民政局在全區(qū)10個街道辦事處和社區(qū)工作站共計設(shè)立了112個社會捐助接收站點。現(xiàn)在全區(qū)已形成社會捐助管理服務(wù)中心三級網(wǎng)絡(luò)(區(qū)、街道、社區(qū)工作站)。接收點設(shè)有方便接收的服務(wù)窗口，配備專人負(fù)責(zé)具體接收管理工作。建立賬冊，明細(xì)進(jìn)出貨物的庫存、領(lǐng)取狀況，完善貨物進(jìn)出倉庫的手續(xù)，工作做到日?；?、制度化。區(qū)捐助中心熱線電話24小時有人接聽并有專人負(fù)責(zé)接收社會捐助物品，對重點捐助單位做到電話預(yù)約，專人接待或上門服務(wù)。1-5月份，區(qū)捐助中心共接收各類物品23698件，整理打包22068件并第一時間轉(zhuǎn)送市捐助中心。慈善超市在去年完成新店面搬遷和裝修改造的基礎(chǔ)上，將營業(yè)時間延至每每周一至周五，除發(fā)放大米、食用油等外，還向困難群眾發(fā)放了牙刷、牙膏、香皂、毛巾、洗衣粉等物品。慈善超市切實把“群眾得實惠”放在心上，拿出務(wù)實的行動，及時把黨和政府的溫暖送到困難群眾中，受到群眾的擁護(hù)和歡迎，取得了較好的社會效益。1-5月份，區(qū)慈善超市轄區(qū)低保戶領(lǐng)取牙膏、牙刷、洗衣粉等生活日用品共計4686件，合計1109戶，受益人數(shù)累計 1202人。

人力資源社會保障個人總結(jié)篇二

時光荏苒，歷史的車輪在無聲中載走了__年，雖它已成為史冊的一頁，回首__，有很多讓我深思和回味的事情，同時在此年我為我的人生%方-案范'文庫整-理#重新規(guī)劃了一條行程———挑戰(zhàn)自我。

__年1月1日我被迫從a公司調(diào)至b公司，之所以我要用“被迫”二字，是因為當(dāng)時不是我心甘情愿來b公司工作。不想到b公司工作的原因是有種被“發(fā)配邊疆”之感，因為我覺得我在工作上很努力對待，為何要如此這般對我?所以在即將離開a公司的那一個月里，我?guī)缀跏窃谟魫炛卸蛇^每一天的，潛意識中認(rèn)為公司否認(rèn)了我的工作能力'方案范文.庫.整理~才將我調(diào)離a公司。后經(jīng)我多番思想掙扎及公司領(lǐng)導(dǎo)許諾只是借調(diào)一年，一年后由我選擇留在b公司還是返回a公司之因，我決定前往背水一戰(zhàn)，那怕是中途“陣亡”，我也無憾，至少我勇于并努力面對了。

在b公司上班的前三天，陌生的環(huán)境及人情的冰冷讓我倍感失望，我對我能否開展好人力資源的工作一點信心都沒有，來六星集之前的雄心壯志瞬間化為烏有。后總助的鼓勵及指點，我整理了一下自己的思緒，決定改變對本部門個別人的態(tài)度，必須發(fā)號施令方能開展工作，因為在他們的概念里我是“空降”人力資源部主管，對我的不理不睬也在情理之中。好事多磨，經(jīng)過一個月的努力，人力資源部的工作在順利中開展前進(jìn)。

原本漫長的一年卻好似飛越般渡過，在這一年里，有過歡聲笑語、也有過失落無助，總之，感觸頗多。不過，在這一年里自我感覺收獲不少，關(guān)鍵在于自我價值的體現(xiàn)，曾經(jīng)生存在“大樹”下的我，無論怎樣拼命的付出，卻永無見“天”之日。所以，我決定留在六星集，與六星集的兄弟姐妹們同甘苦、共奮進(jìn)。

一、__年度我的工作進(jìn)展情況：

1、__年1月，完成了員工資料的完善，即：資料的收集及建檔，資料卡的更新、薪資異動表的建立等。

6、__年8-9月，除日常事務(wù)處理外，無特別事宜開展;。

二、部門人員的工作進(jìn)展情況：

1、a某——其工作內(nèi)容：每日員工考勤、提成單分類及統(tǒng)計、來往行文上傳及下達(dá)，月末考勤匯總及日常事務(wù)處理，工作較為繁瑣，好在店長及主管的上呈文件一般是自己打印，相對為她減少了工作量。其性格較為柔和，工作認(rèn)真仔細(xì)，態(tài)度較好，與各部門配合方1案8范.文庫4歡迎您采,集良好，能較好的開展人力資源部的工作。但缺少魄力，與員工交流方面還有所欠缺，故工作上沒有一個度的飛越，屬于中規(guī)中距型，較為適合做駐店人事。

2、b某——其工作內(nèi)容：每日員工考勤、提成單分類及統(tǒng)計、來往行文上傳及下達(dá)、月末考勤匯總、協(xié)助店長監(jiān)督現(xiàn)場衛(wèi)生等日常事務(wù)處理，工作非常繁瑣，比金沙店人事事情多很多，因為西安店的主管及店長在文字起稿及打印方面很欠缺。其工作認(rèn)真仔細(xì)，與各部門配合方1案8范.文庫4歡迎您采,集良好，能較好的開展人力資源部的工作，有較強(qiáng)的上進(jìn)心，但缺少耐心度。是一位可培養(yǎng)之才，但穩(wěn)定性不強(qiáng)，因其師專畢業(yè)，有教師證在手，一心想從事教師一職。

3、c某——其工作內(nèi)容：員工資料的收集、資料卡的更新、勞動合同的簽定及終止、人員招聘及日常事務(wù)處理。其為本部門進(jìn)步相對較快的一員，領(lǐng)悟性較強(qiáng)，但同事之融洽度還很欠缺。

三、__年度人員流失情況：

1、__年合計離職：235人，其中：一店：118人、二店：106人、管理部：11人。(注：此部分人員含試用期人員，試崗期員工未計算在內(nèi))。

2、從人員流失量來分析，屬于不正?，F(xiàn)象，此行業(yè)每店每年流失量應(yīng)保持在總?cè)藬?shù)的50%。故反映出對人員的教育和溝通工作還需加強(qiáng)。

四、__年度人員補充情況：

合計補充人員：301人。

1一店非保健部補充人員：74人。

2二店非保健部補充人員：81人。

3兩店保健部補充人員：136人(含營運部5人調(diào)保健部)。

4管理部補充人員：10人。

五、__年度獎懲情況：

1、一店。

罰款金額：8422元(其中含6個小過、1個大過);。

獎勵金額：34580元(其中含運獎金，但不含保健師上鐘獎勵)。

2、二安店。

罰款金額：5585元(其中含1個小過、2個大過);。

獎勵金額：22__0元(其中含運獎金，但不含保健師上鐘獎勵)。

3、管理部。

罰款金額為：160元。無獎勵。

以上為__年度的工作總結(jié)，我深感尚有許多值得改進(jìn)的方面，主要體現(xiàn)在是員工溝通與交流還有待提高，其次員工培訓(xùn)工作的實際效果有待強(qiáng)化，人才儲備庫的建立還有待完善等。

今后，我將進(jìn)一步圍繞兩店為中心而工作，不斷適應(yīng)公司發(fā)展形勢的要求，把握工作大局，突出工作重點，帶領(lǐng)好團(tuán)隊，把人力資源工作做的更好。

人力資源社會保障個人總結(jié)篇三

我于年月日在客服中心擔(dān)任人事助理一職，至今在這里工作已近一年，現(xiàn)將我入職以來的工作向領(lǐng)導(dǎo)匯報：

一、20__年主要工作業(yè)績及存在的不足。

(一)做好人事基礎(chǔ)工作。

我首先接觸的工作就是人員招聘，因為新鄉(xiāng)招聘市場比較局限，所以我們把重點放在網(wǎng)絡(luò)招聘上，定時在網(wǎng)上更新我們發(fā)布的招聘信息，并根據(jù)新鄉(xiāng)人才市場的招聘時間，去人才市場參加現(xiàn)場招聘。我們根據(jù)公司各崗位入職標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行篩選，通知其進(jìn)行面試、審批、通過、錄用。員工錄用后我們會根據(jù)各部門的工作安排對新進(jìn)員工進(jìn)行入職培訓(xùn)，并且每次培訓(xùn)都會進(jìn)行意見反饋，不斷完善我們的培訓(xùn)內(nèi)容。加上鄭州分公司對我們進(jìn)行的各種培訓(xùn)，大大提升了員工的知識面和業(yè)務(wù)水平。

(二)完善人事檔案管理。

我會按月把員工的資料整理清楚，并分析各部門員工的情況，根據(jù)公司崗位編制，按月統(tǒng)計出本月全公司員工數(shù)，員工的新進(jìn)人數(shù)，辭職人數(shù)，需要招聘人的人員，需要簽定合同的人數(shù)，每個部門的總?cè)藬?shù)，上報需轉(zhuǎn)正人員，上報失職問責(zé)等。并且按照集團(tuán)要求每月上報本項目的花名冊，及時更新人員情況。由于剛接手人事的時候，交接工作沒有做好，導(dǎo)致花名冊人員對照不上，令鄭州分公司人事專員花了好長時間才把人數(shù)對上。從那以后，讓我明白了，做人事工作，不得有絲毫的馬虎，因為一點點的疏忽對員工造成的損失是無法彌補的。

(三)保障員工福利機(jī)制。

我于11月份開始接手配合地產(chǎn)行政人事完成新鄉(xiāng)公司社保開戶及員工參保工作。由于之前從未接觸過社會保險，一開始工作起來相當(dāng)迷茫，有想過要放棄社保這個工作，但是我清楚必須要做好這項工作，所以經(jīng)常往返于社保局和辦公室之間。從對社會保險一無所知到略知一二，再到必須掌握基本的知識和流程，通過我的不懈努力，終于開通新鄉(xiāng)社保賬戶，并陸續(xù)辦理員工參保。接下來，需要花更多的時間去學(xué)習(xí)社會保險知識，才能更好的做好此項工作，為員工服務(wù)。

(四)規(guī)范行政工作流程。

在從事人事助理的同時，還兼做一些辦公行政工作。例如日常例會的安排，協(xié)助各部門按計劃進(jìn)行培訓(xùn)，以及一些活動的組織和協(xié)調(diào)。通過這些日常的工作，不僅充實了我的工作內(nèi)容，也鍛煉了我的協(xié)調(diào)能力和組織能力。

有幸能參加集團(tuán)組織的崗位培訓(xùn)，通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，讓我這個剛?cè)腴T的新手如沐春風(fēng)，受益匪淺。從鄭州回來后，就開始系統(tǒng)的整理我的工作，但是還是有不足的地方。九月份鄭州監(jiān)察室對我們新鄉(xiāng)項目進(jìn)行檢查，針對我負(fù)責(zé)的工作提出了需要整改的地方，在監(jiān)察室的指導(dǎo)下和同事們的配合下，我用了一個月的時間將我所作的工作規(guī)范化、系統(tǒng)化。我發(fā)現(xiàn)只有自己先理順了工作思路后，才能更有效、更高效的開展工作。比如說對鄭州傳達(dá)的文件、周計劃周總結(jié)、月計劃月總結(jié)、會議紀(jì)要、培訓(xùn)紀(jì)要等文件的存檔工作。這是一項需要日積月累的工作，把每次需要簽字存檔的文件按其類別進(jìn)行歸類保存，才能保證工作的連貫性和有效性。

在過去的四個月中，各項工作雖然取得了一些成績，但也存在著許多不足：

由于我本身經(jīng)驗不足，做事常粗心大意，導(dǎo)致在工作中總會出些小差錯，加上做事考慮的不夠全面，所以我需要在以后的工作中、生活中，更加仔細(xì)、認(rèn)真，才能保證減少工作中的失誤。

二、20__年工作計劃。

通過四個月的工作和學(xué)習(xí)，使我初步掌握了人事的崗位職責(zé)和工作內(nèi)容。接下來需要花更多的時間去學(xué)習(xí)恒大的文化、精神、規(guī)章制度和管理模式。

1、進(jìn)一步掌握行政人事工作流程及規(guī)范。除了按照公司時間節(jié)點高效、高質(zhì)量地完成日常工作以外，還要努力提升自己工作業(yè)務(wù)水平，爭取在行政人事工作方面能夠獨擋一面。

2、做好上傳下達(dá)工作，積極配合各部門完成日常工作。深刻領(lǐng)會公司下發(fā)傳閱文件，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及各部門負(fù)責(zé)人落實文件要求。

在過去的四個月里里，我認(rèn)真總結(jié)工作中的經(jīng)驗及教訓(xùn)，繼續(xù)改進(jìn)工作中的不足。20__年，我將更加努力，積極配合領(lǐng)導(dǎo)完成日常行政人事管理工作。

感謝恒大給我這個能夠鍛煉和發(fā)揮的平臺，我會不斷學(xué)習(xí)，努力工作，用成績來回報公司。

人力資源其職業(yè)道德的基本要求以及對我的影響。

人力資源社會保障個人總結(jié)篇四

人力資源和社會保障局緊緊抓住開展黨的群眾路線教育實踐活動這一有利契機(jī)，以下是小編整理的社會保障局人力資源工作總結(jié)，歡迎來閱讀!

縣委縣政府召開了縣人才工作會議，總結(jié)部署本縣人才開發(fā)、引進(jìn)和培訓(xùn)工作。

引進(jìn)人才。計劃招聘高層次儲備人才50名，已開始實施招聘。已征集三支一扶大學(xué)生崗位112個，報縣政府批準(zhǔn)后實施招聘。

繼續(xù)推進(jìn)中層干部輪崗交流。一季度進(jìn)行了調(diào)查研究，擬訂實施方案。

縣政府召開了縣就業(yè)和社會保障工作會議，總結(jié)部署本縣就業(yè)和社會保障工作。

完善就業(yè)工作責(zé)任體系。擬訂了關(guān)于本縣工業(yè)園區(qū)、富盛開發(fā)區(qū)、陳家鎮(zhèn)開發(fā)區(qū)、長興產(chǎn)業(yè)園區(qū)和新城開發(fā)區(qū)等五大園區(qū)就業(yè)工作責(zé)任制度的意見，明確了五大園區(qū)就業(yè)工作目標(biāo)任務(wù)。五大園區(qū)的'就業(yè)工作責(zé)任制度已經(jīng)建立。

新增就業(yè)。至第一季度末，全縣新增就業(yè)3595人(縣職介統(tǒng)計6559人)。

實施職業(yè)技能培訓(xùn)。第一季度完成職業(yè)培訓(xùn)2500人。

完善就業(yè)政策。對《關(guān)于進(jìn)一步完善本縣促進(jìn)就業(yè)政策的意見》(崇府辦發(fā)〔〕20號)作進(jìn)一步的完善，已經(jīng)擬制建議意見報縣政府研究決定。

進(jìn)一步提高農(nóng)村社會保障覆蓋率。第一季度新增參保750人，完成全年目標(biāo)的28.3%。

提高農(nóng)保養(yǎng)老金標(biāo)準(zhǔn)。從1月1日起，農(nóng)保基礎(chǔ)養(yǎng)老金從現(xiàn)有的每人每月195元提高到每人每月235元，增加40元。

同時，對本縣底領(lǐng)取老年農(nóng)民養(yǎng)老金補貼人員，每人每月增加老年農(nóng)民養(yǎng)老金補貼40元。增加養(yǎng)老金和補貼所需資金分別在縣農(nóng)村社會養(yǎng)老保險統(tǒng)籌基金和財政專項資金中列支。

人力資源社會保障個人總結(jié)篇五

20xx年，人力資源部在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下，各部門領(lǐng)導(dǎo)的支持和配合下，通過全體員工的同心協(xié)力，積極開展各項工作，狠抓落實，注重實效，完成了公司交辦的各類工作任務(wù)，為公司的有序發(fā)展貢獻(xiàn)了微薄之力。在此就本部門全年工作做一簡要總結(jié)和回顧。

一、20xx年公司人力資源現(xiàn)狀。

20歲以下：2%。其中20歲以下男工占男工總數(shù)的2.4%，20歲以下女工占女工總數(shù)的0.8%。(下同)。

60歲以上：1%。其中男工1.5%。

人員年齡段結(jié)構(gòu)目前仍然以20-40歲的中青年男勞動力為主。女工在31-40歲年齡段明顯比男工偏多，這一方面是因為年初安排了部分從鋁廠培訓(xùn)回來的女電工和女焊工，二是因為這個年齡段的女工基本不流動，而男工流動性較大。

初中及初中以下學(xué)歷占53%。

高中(含中專職高)學(xué)歷占37.2%。

大專學(xué)歷占7%。

本科學(xué)歷占2.4%。

碩士學(xué)歷占0.4%。

人員學(xué)歷段結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)明顯的金字塔型結(jié)構(gòu)，以低學(xué)歷人員為主。而大專學(xué)歷只有7%，初中學(xué)歷過半均表示我公司較高學(xué)歷人員偏少，較高學(xué)歷人員流動性大。

在現(xiàn)有人員1463人中。

工齡不滿一年的398人，占27%。

1-5年工齡的795人，占54%。

6-20xx年工齡的185人，占13%。

20xx年以上工齡的85人，占6%。

招聘情況。

今年應(yīng)聘人數(shù)約530人，同去年應(yīng)聘人數(shù)約1100人同比減少了51%;新招人數(shù)149人，同去年新招人數(shù)405人相比同比減少了63%。

異動情況。

全年共簽發(fā)調(diào)令8個，另有放假人員約20人召回后安排到其它部門工作。與去年41人相比減少了13人。

考勤。

以1-10月份統(tǒng)計的數(shù)據(jù)來算，全年全員出勤率：約為95%。

全年共發(fā)布9份考勤違章通報，處理479人次，罰款9860元。

二、20xx年主要完成的工作簡述。

1、勞資方面。

對工資獎金、勞保福利等進(jìn)行認(rèn)真測算和發(fā)放，對各部門報送的考勤嚴(yán)格進(jìn)行核實核對，嚴(yán)格按照公司勞資制度、檔案工資體系、定編定員體系計算工資、獎金、福利勞保，層層審核認(rèn)可，定時向財務(wù)傳遞工資報表，發(fā)放工資錢款以嚴(yán)肅認(rèn)真細(xì)致入微的態(tài)度確保不出任何偏差。定期對各分廠勞資員工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)，確保了任務(wù)的完成。

2、培訓(xùn)方面：(全年培訓(xùn)總結(jié)附后)。

全年各類培訓(xùn)共完成170余場次，有8300余人次參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，包括。

組織中高層干部共學(xué)習(xí)8次，有600余人次接受培訓(xùn)。

從3月到6月末，組織供銷人員學(xué)習(xí)8個專題14次，先后有500余人次參加學(xué)習(xí)，有37人參加考試并取得較好成績。進(jìn)入10月，經(jīng)過與運城工學(xué)院多次協(xié)商，我公司22名員工參加為期一年的機(jī)電專業(yè)學(xué)習(xí)，目前正在進(jìn)行中。

各單位組織的培訓(xùn)。各單位按照年初計劃自行組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)，有些單位還聘請專家學(xué)者進(jìn)行講課，學(xué)習(xí)內(nèi)容主要包括專業(yè)知識、管理知識、安全知識、職業(yè)道德、勞動紀(jì)律、公司相關(guān)文件制度規(guī)定等。全年共進(jìn)行138場有4539人次參加的學(xué)習(xí)。

對于各單位的培訓(xùn)情況教培科進(jìn)行每月不低于3次不定期的檢查。據(jù)統(tǒng)計，中高層干部學(xué)習(xí)時間達(dá)到人均16小時，專業(yè)人員平均達(dá)到35小時，操作人員平均超過60小時。培訓(xùn)面全員覆蓋達(dá)到100%。培訓(xùn)合格率達(dá)到98.7%。與去年相比，均有所提高。

3、考勤及勞動紀(jì)律方面。

上半年啟動運行了全員指紋考勤，配合指紋考勤運行出臺了《勞動紀(jì)律檢查執(zhí)行細(xì)則》，每月要求各單位進(jìn)行指紋考勤核對，對考勤的異常情況進(jìn)行書面解釋說明，每月下發(fā)一期考勤檢查通報，對違規(guī)違紀(jì)行為進(jìn)行處罰。每月對指紋考勤運行情況和人工考勤運行情況進(jìn)行抽查并記錄。自指紋考勤運行和強(qiáng)化勞動紀(jì)律檢查以來，公司勞動紀(jì)律有了明顯的改善，違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象明顯減少。

4、信息化管理方面。

上半年開始對要求內(nèi)部逐步開始使用erp，對目前人事信息工作中數(shù)據(jù)雜亂，統(tǒng)計難等問題逐步用erp系統(tǒng)進(jìn)行解決，我部門員工發(fā)揮積極主動的工作熱情，克服了對軟件系統(tǒng)不熟悉，技術(shù)資料缺乏，數(shù)據(jù)錄入量龐大等困難，邊使用邊摸索，已經(jīng)形成了比較完善的數(shù)據(jù)信息檔案庫，下半年開始由舊工資軟件向新軟件過渡。erp的使用對信息處理檢索查詢等工作起到了較好的效果。

5、招聘方面。

招聘方面上半年主要是配合各單位做好員工召回工作，下半年對相關(guān)單位缺員進(jìn)行了補充。組織進(jìn)行了總調(diào)室競爭上崗工作，鐵路駐站員競聘上崗工作。

6、參與績效考核工作。

每月對相關(guān)部門的考核指標(biāo)進(jìn)行認(rèn)真考核并記錄數(shù)據(jù)，及時向企管部報送資料，下半年開始參與員工月考核排隊工作，配合考核對內(nèi)部流程進(jìn)行了調(diào)整。

7、積極參與公司組織的其他活動。

認(rèn)真完成了公司安排的植樹種草、五一活動、十一文藝節(jié)目匯演等任務(wù)。配合完成了iso9000認(rèn)證和工業(yè)萘生產(chǎn)認(rèn)證等任務(wù)。

三、存在的主要問題。

1、人事信息的動態(tài)管理和匯總分析工作比較薄弱，向公司決策層提供決策依據(jù)的職能比較弱。

2、培訓(xùn)檔案工作沒有進(jìn)行系統(tǒng)的整理，原始資料的臺帳缺乏。在9000認(rèn)證和工業(yè)萘認(rèn)證中被開具了不符合項。

3、教培科缺人、缺資料、缺老師。學(xué)習(xí)資料過少，建議公司盡快購置一些學(xué)習(xí)及光盤書籍等資料。外訓(xùn)工作本應(yīng)是人力資源部主管，但目前各單位外訓(xùn)都是各做各的，人力資源部很難收集信息。代課費的問題各單位已經(jīng)多次提出要求，希望公司予以解決。

4、員工考核排隊工作在各單位具體執(zhí)行中有些變味。公司對考核的指標(biāo)和具體的考核辦法應(yīng)再進(jìn)行斟酌。

(二)20xx年主要工作計劃。

1、招聘方面：配合碳黑廠的開工建設(shè)和投產(chǎn)，做好人員的招聘與配置。做好日常的人員招聘和配置。做好20xx年電廠改制的人員配置工作。

2、培訓(xùn)方面。

全年認(rèn)真對各單位的培訓(xùn)工作進(jìn)行考核。教培科每月盤點整理培訓(xùn)臺帳形成記錄。對各分廠報送的培訓(xùn)計劃落實情況進(jìn)行嚴(yán)格考核，要求各分廠建立自己的培訓(xùn)臺帳并進(jìn)行考核。加強(qiáng)內(nèi)部學(xué)習(xí)，對“勞動法”、“勞動合同法”、“公文寫作”、“人力資源管理知識”等進(jìn)行培訓(xùn)。

3、考勤和勞動紀(jì)律方面。

繼續(xù)完善指紋考勤機(jī)的各項管理，在化工廠增加一臺指紋考勤機(jī)，和信息中心配合把所有指紋考勤機(jī)都用攝像頭進(jìn)行監(jiān)控。對考勤數(shù)據(jù)報表進(jìn)行考核，各單位每月必須對手工考勤和電子考勤以及各類請假手續(xù)進(jìn)行雙向核對，以zui終核對后的結(jié)果計算工資，防止兩張皮現(xiàn)象。

4、勞資方面。

對各單位各類勞資人事報表的報送及時與準(zhǔn)確性進(jìn)行考核。

強(qiáng)化人事信息動態(tài)管理與數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作。

人勞科每月末對各類人事信息進(jìn)行盤點形成報表。

對工資核算核發(fā)進(jìn)行考核，確保工資核算核發(fā)的準(zhǔn)確性。

做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理。

5、制度建設(shè)方面。

配合公司經(jīng)營政策對20xx年人員進(jìn)行再次編制。

配合碳黑廠的開工做好定編定員編制和倒班編制工作。

完善《員工培訓(xùn)管理辦法》等有關(guān)培訓(xùn)管理制度，規(guī)范管理，提高培訓(xùn)開發(fā)的效率。

人力資源社會保障個人總結(jié)篇六

20__年在州、縣人力資源和社會保障局的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、關(guān)心支持和鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)一步貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，踐行中國夢，以“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動、“四群”工作為動力，緊緊圍繞縣委、縣政府的中心工作，求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新，全面加快我鄉(xiāng)人才隊伍建設(shè)，建設(shè)一支高素質(zhì)的公務(wù)員隊伍，積極穩(wěn)妥推進(jìn)行政管理體制改革和人才制度改革，為我鄉(xiāng)和諧社會建設(shè)提供人事人才編制保障。我鄉(xiāng)切實加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格按照上級的部署和要求，圍繞全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和穩(wěn)定大局，加大促進(jìn)就業(yè)再就業(yè)工作力度，積極推進(jìn)社會保障體系建設(shè)，構(gòu)建和諧穩(wěn)定勞動關(guān)系，20__年各項工作均取得了新的突破，現(xiàn)將一年來的人力資源和社會保障工作情況總結(jié)如下：

一、主要工作情況。

一是我鄉(xiāng)高度重視人力資源和社會保障工作，20__年上半年和下半年已經(jīng)召開二次由鄉(xiāng)長主持的專題會議研究人力資源和社會保障工作，并且按照會議的相關(guān)安排積極開展工作，取得極大的成效，而且對于專題會議積極做好相關(guān)的會議記錄。

二是我鄉(xiāng)嚴(yán)肅干部調(diào)配工作紀(jì)律，不斷優(yōu)化結(jié)構(gòu)，在干部選拔任用上，嚴(yán)格按照新的國家政策和科學(xué)發(fā)展觀的要求，突出工作實績的原則，全面深入地考察干部，客觀準(zhǔn)確地評價干部，公正合理的使用干部。杜絕隨意抽調(diào)、調(diào)配工作人員等現(xiàn)象，健全職責(zé)協(xié)調(diào)與配合機(jī)制。

(二)、我鄉(xiāng)積極完善公務(wù)員管理制度，健全收入分配機(jī)制，嚴(yán)肅機(jī)構(gòu)編制紀(jì)律，嚴(yán)格按上級批準(zhǔn)的機(jī)構(gòu)限額設(shè)置工作機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)機(jī)關(guān)和事業(yè)單位隊伍建設(shè)。

一是嚴(yán)格貫徹落實公務(wù)員法及相關(guān)的配套政策法規(guī)，認(rèn)真抓好公務(wù)員的任免、表彰、政審、調(diào)任、轉(zhuǎn)任、申訴和控告等工作，穩(wěn)妥積極加強(qiáng)我鄉(xiāng)公務(wù)員隊伍建設(shè)。按照統(tǒng)籌規(guī)劃、分步實施、資源共享、安全保密的原則，積極穩(wěn)妥推進(jìn)我鄉(xiāng)公務(wù)員管理信息化建設(shè)。做好我鄉(xiāng)參公管理單位機(jī)構(gòu)編制方案制定及工作人員職位設(shè)置工作。

二是我鄉(xiāng)積極做好編制實名制管理，嚴(yán)肅機(jī)構(gòu)編制紀(jì)律，按上級批準(zhǔn)的機(jī)構(gòu)限額設(shè)置工作機(jī)構(gòu)，按核定的編制控制人員，較好地解決編制管理中超編、混編、底數(shù)不清等問題，從源頭上加強(qiáng)管理，從根本上改變了重視編制審批忽視編制使用、只管編制數(shù)不管實有人數(shù)、編制管理與實有人員管理相脫離的狀況，進(jìn)一步健全完善了編制管理方法。

三是嚴(yán)格執(zhí)行中央和省、州出臺的工資福利政策及相關(guān)經(jīng)濟(jì)規(guī)定。進(jìn)一步做好鄉(xiāng)機(jī)關(guān)規(guī)范公務(wù)員津貼補貼工作。認(rèn)真做好鄉(xiāng)直新批準(zhǔn)參照公務(wù)員單位工作人員工資審核工作和事業(yè)單位崗位設(shè)置工作后人員工資核定工作。做好義務(wù)教育學(xué)?？冃ЧべY的具體實施工作，做好公共衛(wèi)生和基層醫(yī)療衛(wèi)生及其他事業(yè)單位實施績效工資前期準(zhǔn)備工作，同時按照上級有關(guān)文件的要求，我鄉(xiāng)認(rèn)真做好機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員年度考核工作。

四是加強(qiáng)公務(wù)員隊伍建設(shè)，積極探索創(chuàng)新公務(wù)員激勵機(jī)制，圍繞政府機(jī)構(gòu)改革，進(jìn)一步盤活現(xiàn)有干部活力;以實施事業(yè)單位績效工資為重點，深入推進(jìn)事業(yè)單位收入分配制度改革;舉辦參照公務(wù)員法管理事業(yè)單位的人員學(xué)習(xí)《公務(wù)員法》抓好專業(yè)技術(shù)人員的繼續(xù)教育工作。開展專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)工作;按照上級有關(guān)文件的要求，我鄉(xiāng)認(rèn)真做好機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員年度考核工作。

(三)、結(jié)合實際做好公益性崗位工作，全面落實人才強(qiáng)鄉(xiāng)戰(zhàn)略，積極開發(fā)人力資源。

一是我鄉(xiāng)按照上級和當(dāng)?shù)氐膶嶋H主動積極做好公益性崗位工作，不僅為公益性崗位提供專項資金，而且配備專業(yè)人員進(jìn)行工作進(jìn)度和相關(guān)工作的監(jiān)管。

二是繼續(xù)開展促進(jìn)高校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)工作，鄉(xiāng)政府加大就業(yè)服務(wù)和援助力度，積極落實就業(yè)優(yōu)惠政策。對應(yīng)屆高校畢業(yè)生，當(dāng)年年底想方設(shè)法做好畢業(yè)生的推薦就業(yè)工作，采取措施，進(jìn)一步幫扶家庭困難畢業(yè)生就業(yè)，充分發(fā)揮政府人事部門所屬人才服務(wù)機(jī)構(gòu)的作用，進(jìn)一步組織實施促進(jìn)畢業(yè)生就業(yè)的系列服務(wù)活動，全方位促進(jìn)畢業(yè)生就業(yè)。優(yōu)化人力資源配置，完善人力資源公共服務(wù)體系，拓寬人力資源開發(fā)領(lǐng)域，積極吸納優(yōu)秀人才和高技能勞動者來我鄉(xiāng)發(fā)展，優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)，做好人力資源儲備工作。

三是抓好人力資源和社會保障的調(diào)研和宣傳工作。20__年我鄉(xiāng)積極對我鄉(xiāng)的人力資源進(jìn)行調(diào)查，并且寫出調(diào)研報告上報相關(guān)部門。為了創(chuàng)建勞動力輸出示范村我鄉(xiāng)對車普村委會西沙格村的勞動力資源進(jìn)行了細(xì)致的調(diào)查，對勞動力輸出的去向、工種、工資進(jìn)行了明確的記錄。我鄉(xiāng)還積極聯(lián)系相關(guān)部門的工作人員對我鄉(xiāng)的勞動力輸出信息員和我鄉(xiāng)的農(nóng)民工進(jìn)行技能培訓(xùn)。

(四)、加大勞務(wù)輸出宣傳力度，充分發(fā)揮信息員的作用。

一是及時跟進(jìn)勞務(wù)輸出信息，全方位服務(wù)勞動力輸出，多方努力完成縣局下達(dá)給我鄉(xiāng)的勞務(wù)輸出任務(wù)。扎實抓好勞動和社會保障各項任務(wù)，促進(jìn)全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會協(xié)調(diào)發(fā)展。

在鄉(xiāng)黨委、政府及縣局的正確領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，我們利用我鄉(xiāng)勞務(wù)輸出歷史，總結(jié)經(jīng)驗，利用現(xiàn)代的形式做好勞務(wù)輸出宣傳工作。

二是充分發(fā)揮信息員的作用，走好群眾路線，做好深入群眾，了解群眾的就業(yè)動向工作。鼓勵農(nóng)民工，使他們思想觀念上得到轉(zhuǎn)變，樹立起外出創(chuàng)業(yè)的信心和勇氣。加強(qiáng)對勞務(wù)輸出的引導(dǎo)、培訓(xùn)工作，共組織勞務(wù)培訓(xùn)4次，共1000多人，發(fā)放農(nóng)民工服務(wù)手冊120本，在多方的努力下，我鄉(xiāng)今年勞務(wù)輸出3700多人，其中以“幫帶”形式輸出的有1000余人，超額完成了今年的目標(biāo)任務(wù)數(shù)。再次我鄉(xiāng)還做好跟蹤服務(wù)，經(jīng)常與外出務(wù)工的人員進(jìn)行聯(lián)系，了解掌握他們在外務(wù)工的生活情況和工資福利待遇，為他們提供一些政策性服務(wù)，并從精神上鼓勵他們，為以后的勞務(wù)輸出打好基礎(chǔ)，讓更多的人能得到很好的就業(yè)。

(五)、多措并舉，扎實開展新型農(nóng)村和城鎮(zhèn)居民社會養(yǎng)老保險一是新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險，是完善社會保障體系建設(shè)的重要內(nèi)容，是實現(xiàn)農(nóng)民“老有所養(yǎng)”目標(biāo)的重大舉措。今年以來，我們不斷加大新農(nóng)保工作力度，配備精干人員，展開工作。一是認(rèn)真做好信息導(dǎo)入工作。按上級要求，新農(nóng)保參保人員信息實行專線聯(lián)網(wǎng)，到目前為止我鄉(xiāng)新農(nóng)保涉及參保人員包括享受60歲以上養(yǎng)老保險的有9632人，人員眾多，工作任務(wù)繁重;二是確保養(yǎng)老金按時足額發(fā)放。截止10月底，全鄉(xiāng)符合政策領(lǐng)取養(yǎng)老保險金人數(shù)為2_9人。按時足額發(fā)放率100%;三是認(rèn)真做好參保人員的核查工作。今年共核實去世參保人員130人，其中60歲以上人員101人，避免了養(yǎng)老金的流失。

一年以來，我鄉(xiāng)積極不斷創(chuàng)新工作方法、積累工作經(jīng)驗，在人力資源和社會保障工作中采取了有效的措施，取得了一定成績。但在推進(jìn)人力資源和社會保障工作的過程中也遇到一些問題和困難，突出表現(xiàn)在以下幾方面：

(一)新型農(nóng)村和城鎮(zhèn)居民社會養(yǎng)老保險存在的問題。

1、新農(nóng)保參保率不高、完成目標(biāo)任務(wù)數(shù)有一定的困難。

20__年縣級下達(dá)符合參保條件的農(nóng)村人口有13679人，完成任務(wù)數(shù)為12995人，參保率要達(dá)到95%;符合參保條件的城鎮(zhèn)人口有137人，完成任務(wù)數(shù)為109人，參保率要達(dá)到80%;到目前為止我鄉(xiāng)新農(nóng)保涉及參保人員包括享受60歲以上養(yǎng)老保險的有9632人，城鎮(zhèn)居民社會養(yǎng)老保險人員參保人員有7人，完成縣級下達(dá)的農(nóng)村需參保12995人、城鎮(zhèn)需參保109人的目標(biāo)任務(wù)數(shù)十分困難。

2、經(jīng)辦機(jī)構(gòu)建設(shè)有待加強(qiáng)。

(1)20__年，全鄉(xiāng)新農(nóng)保參保人數(shù)已達(dá)到9632人，面對巨大的資金流、信息流和業(yè)務(wù)流，工作人員與參保人數(shù)之比嚴(yán)重失衡，所以工作人員要按時完成工作任務(wù)，就要付出比正常工作更多的努力。

(2)現(xiàn)有的工作平臺無法適應(yīng)城鄉(xiāng)一體化的發(fā)展趨勢。隨著社會保險制度的不斷完善和覆蓋面的不斷擴(kuò)大，農(nóng)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)參保對象由特定人群向各類人群集擴(kuò)展，工作量也隨之增大，對工作人員的專業(yè)素質(zhì)、思想素質(zhì)、計算機(jī)操作技能等也提出了較高要求，這種狀況使得1名去年進(jìn)入的工作人員往往要負(fù)責(zé)幾項工作，雖然今年9月底又進(jìn)了一個新的工作人員，但是由于種.種原因客觀上經(jīng)辦人員不能全身心地投入到工作中。這些帶來的是經(jīng)辦環(huán)節(jié)多、手續(xù)繁瑣、工作效率不高，帶來的是工作人員高負(fù)荷、設(shè)備運行超負(fù)荷、工作質(zhì)量下降，帶來的是行政溝通困難、費用成本加大、群眾意見大。

3、新農(nóng)保運行成本高。

穩(wěn)定、低成本的長效工作機(jī)制是新農(nóng)保持續(xù)發(fā)展的前提，但目前我鄉(xiāng)新農(nóng)保參保繳費工作機(jī)制尚未健全和完善，每年鄉(xiāng)級政府為擴(kuò)面工作層層召開動員會，印制大量的宣傳材料，村農(nóng)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)組織工作人員進(jìn)村入戶催款，但由于我區(qū)農(nóng)民人口多，居住分散，需要花費大量的人力、物力和財力。

(二)勞務(wù)輸出存在的問題。

一是勞動者整體素質(zhì)偏低，在全鄉(xiāng)富余勞動力中無技術(shù)技能的占大多數(shù)，有技術(shù)技能的人很少，因為務(wù)工人員沒有一技之長，大部分外出從事苦、累、臟、重的體力勞動，在務(wù)工上呈現(xiàn)季節(jié)性多，長期性少，自發(fā)、零散、季節(jié)性、體力型趨勢，規(guī)模集中組織輸出、常年輸出、技能型輸出所占比例小。

二是外出務(wù)工人員組織化程度。盡管我鄉(xiāng)組織培訓(xùn)但是涉及面有限，還是不能滿足巨大的需求，加之由于中介組織發(fā)展緩慢，規(guī)范的勞務(wù)中介組織在群眾中的影響不夠，部分群眾盲目外出闖世面，導(dǎo)致就業(yè)率、穩(wěn)定率和收益率差，外出人員有組織輸出率低，從根本上影響了群眾外出的積極性。

三是經(jīng)費短缺。由于我鄉(xiāng)財政困難，解決外出人員培訓(xùn)、護(hù)送、基地考察、跟蹤回訪等各方面工作資金不夠。

三、下一步的工作舉措和建議。

(一)采取有效措施，完成新農(nóng)保工作目標(biāo)任務(wù)。

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)重視，鼓勵干部親戰(zhàn)。

新農(nóng)保工作事關(guān)農(nóng)民的切身福祉，鄉(xiāng)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)高度重視，專題召開全鄉(xiāng)黨員干部動員會，制定方案，積極調(diào)度。成立以鄉(xiāng)黨委書記、鄉(xiāng)長為組長，各站所負(fù)責(zé)人為成員的新農(nóng)保工作領(lǐng)導(dǎo)小組，落實到各村協(xié)助工作，并實行嚴(yán)格獎懲制度，有效保證新農(nóng)保工作的順利開展。

2、運用現(xiàn)代技術(shù)，抓人口基數(shù)。

與時俱進(jìn)，引用現(xiàn)代技術(shù)，加大信息確認(rèn)力度，應(yīng)分村分組分類建立信息數(shù)據(jù)庫，每個村應(yīng)配置一人專門負(fù)責(zé)收集和審核資格，核對姓名、身份證號、戶籍地、戶口性質(zhì)等，確保資料準(zhǔn)確性;一人專門負(fù)責(zé)錄入和上傳信息，利用公安數(shù)據(jù)表更準(zhǔn)確，更全面地完成數(shù)據(jù)錄入，最終匯總解決人口基數(shù)，切實做到應(yīng)保盡保，不漏一人。堅持“?；尽V覆蓋、有彈性、可持續(xù)”的原則，把這項惠民政策真正落到實處努力完成。

3、結(jié)合民族實際，用人民喜見樂聞的形勢，靈活宣傳政策。

為了讓群眾了解政策，相信政策，支持政策，我們應(yīng)采取多種宣傳媒介，汲取傳統(tǒng)的優(yōu)秀文化，結(jié)合哈尼族的民族特色，應(yīng)用人民喜見樂聞的形勢開展政策宣傳，張貼新農(nóng)保的宣傳資料和手寫版紅紙、廣播電視、進(jìn)行深入宣傳;同時也要讓那些在外務(wù)工的農(nóng)民工及時知曉新農(nóng)保的的意義，保證更多的群眾充分的知道并了解新農(nóng)保的工作，及時投保共享新農(nóng)保政策的優(yōu)惠待遇。

(二)全心全意做好勞務(wù)輸轉(zhuǎn)工作。

高度重視，齊心協(xié)力把勞務(wù)輸轉(zhuǎn)工作作為發(fā)展鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)，增加農(nóng)民收入的重要措施來抓，全鄉(xiāng)積極培養(yǎng)勞務(wù)輸出骨干，支持和鼓勵發(fā)展民營勞務(wù)機(jī)構(gòu)，使輸出勞務(wù)進(jìn)入市場化運作，力爭實現(xiàn)年輸出勞動力數(shù)量、勞務(wù)收入的新突破。

放權(quán)、減政，盤活市場勞動力轉(zhuǎn)移渠道。把歸市場管的回到市場，把歸政府管的歸政府，讓民間的力量在勞動力轉(zhuǎn)移中真正發(fā)揮應(yīng)有的作用。

緊跟市場，做好特色培訓(xùn)工作。堅持市場引導(dǎo)培訓(xùn)，培訓(xùn)促進(jìn)轉(zhuǎn)移的原則，大力開展勞動技能培訓(xùn)，充分發(fā)揮培訓(xùn)的作用，提高務(wù)工人員素質(zhì)，抓住現(xiàn)代社會的第三產(chǎn)業(yè)的巨大需求，充分利用好我們的奕車文化，讓我們的勞動力更有競爭的優(yōu)勢，讓我們的勞動者成為新世紀(jì)的勞動者。

人力資源社會保障個人總結(jié)篇七

2020年，縣人力資源和社會保障局工作的總體思路是:以黨的十九大精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞“民生為本，人才優(yōu)先”的工作主線，堅持創(chuàng)新驅(qū)動，堅持服務(wù)發(fā)展，堅持改善民生，著力完善就業(yè)服務(wù)體系和社會保障體系，大力加強(qiáng)高層次和高技能人才隊伍建設(shè)，繼續(xù)深化人事制度改革，全面加強(qiáng)公務(wù)員隊伍建設(shè)，積極構(gòu)建和諧勞動關(guān)系，不斷提升公共服務(wù)水平，努力推動全縣人力資源和社會保障事業(yè)發(fā)展再上新臺階。

一、以最多跑一次為目標(biāo)，構(gòu)建民生服務(wù)新格局。實現(xiàn)服務(wù)事項梳理、窗口流程整合、服務(wù)時效提速的三“到位”，通過申請材料內(nèi)部流轉(zhuǎn)、數(shù)據(jù)共享、容缺受理等途徑，最大限度減少審批環(huán)節(jié)和申請材料，縮減承諾時間，最大程度縮減辦理時間，提速增效。充分依托基層平臺、“互聯(lián)網(wǎng)+”平臺、與農(nóng)商銀行等金融單位合作開展政府購買服務(wù)等載體，推行服務(wù)事項“就近辦”“網(wǎng)上辦”。明年，按照縣政府的統(tǒng)一部署，我局社保大廳、醫(yī)保大廳將與縣行政審批中心辦事大廳合并，我們將以此為契機(jī)，全面提升服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)水平，拓展人力社保公共服務(wù)的深度和廣度。

二、以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)為載體，構(gòu)建統(tǒng)籌就業(yè)新格局。實行就業(yè)優(yōu)先戰(zhàn)略和更加積極的就業(yè)政策，推動創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)。一是進(jìn)一步扶持高校畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)。不斷完善大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園運行機(jī)制，在幾家擁有生產(chǎn)基地的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊發(fā)展勢頭良好的基礎(chǔ)上，重點培育扶持幾家上規(guī)模創(chuàng)業(yè)企業(yè)，同時，積極抓好園外創(chuàng)業(yè)大學(xué)生的扶持工作。二是繼續(xù)加大崗位開發(fā)和企業(yè)用工服務(wù)力度，充分利用縣城公共場合的電子顯示平臺，并在沿海工業(yè)城設(shè)立大型電子顯示屏，定期發(fā)布企業(yè)用工信息。三是扎實開展技能培訓(xùn)工作。聯(lián)合技師學(xué)院，有針對性地開展橡膠相關(guān)專業(yè)、機(jī)電專業(yè)、電焊工等技能工種培訓(xùn)班，同時重點做好勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)、失業(yè)人員技能培訓(xùn)工作。四是突出做好特殊群體就業(yè)工作，重點抓好高校畢業(yè)生、困難就業(yè)人員和零就業(yè)家庭就業(yè)幫扶工作。五是完善就業(yè)服務(wù)平臺，建立健全企業(yè)人才需求儲備庫，適時舉辦人才供需見面會和各類專場招聘洽談會，暢通雙向就業(yè)渠道。六是提升沿海工業(yè)城人力資源市場的功效，緩解港南片企業(yè)招工難狀況。

三、以精準(zhǔn)引才為基礎(chǔ)，構(gòu)建人才引進(jìn)新格局。堅持“人才優(yōu)先”戰(zhàn)略，著力解決人才工作瓶頸。一是加強(qiáng)引才引智的精準(zhǔn)度，結(jié)合我縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展重點領(lǐng)域急需緊缺專業(yè)人才，多渠道，全方位引進(jìn)人才。配合縣委組織部，在原杭州人才聯(lián)誼會、__驛站的基礎(chǔ)上，設(shè)立__北京人才驛站，并于有實力的人才中介機(jī)構(gòu)人才引進(jìn)長效合作機(jī)制。二是加強(qiáng)“兩高”人才培養(yǎng)力度，采取校企合作等方式，積極探索高層次、高技能人才培養(yǎng)的新渠道、新方法。二是深入開展人才隊伍建設(shè)三年行動計劃，繼續(xù)推進(jìn)“百名碩博進(jìn)__”活動，不斷加大國家和省級“____”、臺州市“500精英”等高層次人才的引進(jìn)力度。三是加快__技師學(xué)院建設(shè)，推進(jìn)學(xué)院與西安交大、寧波工程學(xué)院等重點高校協(xié)作，推進(jìn)橡膠、機(jī)電、核電等方面人才培養(yǎng)。四是繼續(xù)做好農(nóng)村實用人才的開發(fā)與培養(yǎng)工作，積極扶持農(nóng)村實用人才創(chuàng)業(yè)興業(yè)。圍繞經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和重點行業(yè)發(fā)展需求，依托市、縣職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)資源，實施技能人才培訓(xùn)培養(yǎng)工作。

四、以優(yōu)化服務(wù)為抓手，構(gòu)建社會保障體系新格局。按照兜底線、織密網(wǎng)、建機(jī)制的要求，全面推進(jìn)覆蓋全民、城鄉(xiāng)統(tǒng)籌、權(quán)責(zé)清晰、保障適度、可持續(xù)的多層次社會保障體系建設(shè)。一是持續(xù)推進(jìn)擴(kuò)大社會保險覆蓋面。以非公經(jīng)濟(jì)組織、靈活就業(yè)人員、農(nóng)民工為突破加大社會保險政策的宣傳和貫徹落實力度，加強(qiáng)基金征繳擴(kuò)面力度，確保應(yīng)保盡保。二是不斷優(yōu)化服務(wù)。積極完成各項社保政策的優(yōu)化與落實，為群眾提供更為完善的社保服務(wù)，加強(qiáng)網(wǎng)上辦理功能，進(jìn)一步便民利民。三是加強(qiáng)基金監(jiān)管力度，確?；鸢踩?、平穩(wěn)運行。加強(qiáng)制度建設(shè)，著重做好基本醫(yī)療保險、城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險的稽查監(jiān)管工作，加大查處力度。繼續(xù)推進(jìn)社會保險基金內(nèi)控制度建設(shè)，定期對社會保險基金自檢自查，嚴(yán)格規(guī)范基金征繳發(fā)放流程，實現(xiàn)各項社會保險基金管理透明，運行規(guī)范。

五、以制度改革創(chuàng)新為動力，構(gòu)建人事管理新格局。進(jìn)一步完善公務(wù)員招錄體系，加強(qiáng)新錄用公務(wù)員任職定級及試用期考核管理。認(rèn)真開展2020年度公務(wù)員考錄工作。貫徹落實機(jī)關(guān)事業(yè)單位人事制度改革，推進(jìn)落實工資收入分配制度改革，探討根據(jù)不同行業(yè)特點建立不同的考核評價制度和績效管理制度，優(yōu)化工資結(jié)構(gòu)。繼續(xù)完善軍轉(zhuǎn)安置辦法，拓寬軍轉(zhuǎn)安置渠道。進(jìn)一步規(guī)范編外用工管理。

六、以雙愛活動為紐帶，構(gòu)建和諧勞動關(guān)系新格局。全面構(gòu)建和諧勞動關(guān)系，探索建立源頭治理、動態(tài)管理、應(yīng)急處置相結(jié)合的工作機(jī)制，推進(jìn)形成規(guī)范有序、公正合理、互利共嬴、和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系。積極推進(jìn)海游街道和珠岙鎮(zhèn)示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、縣經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)示范園區(qū)、橡膠行業(yè)示范行業(yè)等“雙愛”活動綜合試驗區(qū)的創(chuàng)建。扎實開展和諧勞動關(guān)系創(chuàng)建工作，爭取勞動關(guān)系和諧指數(shù)位居全市前列。建立我縣企業(yè)勞動保障守法誠信等級評價辦法。開展“__無欠薪”行動，深入治理拖欠農(nóng)民工工資問題，就近就地快速處置，在基層化解矛盾問題，維護(hù)社會安定穩(wěn)定。在縣總工會、沿海工業(yè)城設(shè)立仲裁分院，逐步建立多層次、多渠道的勞動人事爭議調(diào)解網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步加大勞動人事仲裁辦案力度，提高辦案質(zhì)量和辦案速度，全年勞動人事爭議案件的仲裁結(jié)案率不低于90%。

七、以十九大精神為引領(lǐng)，構(gòu)建黨建工作新水平。一是深刻學(xué)習(xí)領(lǐng)會，堅決貫徹落實好黨的十九大精神。按照上級部署，在全系統(tǒng)深入開展十九大精神學(xué)習(xí)貫徹活動，并以十九大精神為引領(lǐng)，推進(jìn)各項工作的開展。二是以學(xué)習(xí)為重點，強(qiáng)化組織建設(shè)。完善學(xué)習(xí)制度，提升全體黨員綜合素質(zhì)，加強(qiáng)組織建設(shè)，不斷提高組織力。三是壓實責(zé)任，推進(jìn)全面從嚴(yán)治黨。認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項規(guī)定，切實凈化黨內(nèi)空氣。

人力資源社會保障個人總結(jié)篇八

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信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，也是增進(jìn)群眾對黨和政府的信任、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會全面進(jìn)步、創(chuàng)造穩(wěn)定和諧的社會環(huán)境的重要保證。局黨委對此高度重視，嚴(yán)格按照《信訪條例》和相關(guān)文件精神，統(tǒng)一思想，明確目標(biāo)，把信訪作為一項重要納入到了全局工作議程之中。

為加強(qiáng)對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，成立了以局長賈峻峰同志為組長，其他局黨委委員為副組長，相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，形成了高效、協(xié)調(diào)的工作運行機(jī)制。同時，定期召開會議，對我局的信訪工作形勢進(jìn)行分析研究，并就具體工作進(jìn)行安排和部署，通過量化分解、明確責(zé)任，有效杜絕了集體上訪、越級上訪、重復(fù)上訪等重大案事件的發(fā)生。

二、進(jìn)一步建立健全信訪工作體制機(jī)制。

(一)建立和完善領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度。結(jié)合工作實際，年初，及時研究制訂了信訪工作實施方案，印發(fā)了局黨委委員接訪安排表，嚴(yán)格按日程安排輪流接訪，對信訪反映的重要問題堅持領(lǐng)導(dǎo)親批和督辦，并建立日報制，要求局所有工作人員遇到信訪事件隨時匯報，領(lǐng)導(dǎo)干部的表率作用，進(jìn)一步了理順信訪工作機(jī)制，為信訪工作的順利開展鋪平了道路。。

(二)嚴(yán)格舉報投訴責(zé)任制。信訪接待、投訴受理實行責(zé)任制，嚴(yán)格值班制度，保證做到信訪接待、投訴受理不缺位、不空崗。設(shè)立“勞動保障投訴接待室”，開通“投訴(咨詢)熱線電話”，切實架起為農(nóng)民工服務(wù)的橋梁。

(三)嚴(yán)格落實信訪首辦責(zé)任制。對群眾信訪反映的問題，努力做到第一時間調(diào)查、第一時間處理。針對建筑領(lǐng)域拖欠農(nóng)民工較為嚴(yán)重的現(xiàn)狀，我局勞動保障監(jiān)察大隊進(jìn)一步建立健全了快速反應(yīng)機(jī)制，在案件辦理上力爭做到“快立案、快調(diào)查、快結(jié)案”，有效避免和減少了群訪和越級上訪案件的發(fā)生。

(四)重、難案件督辦制度。為切實解決信訪問題，按照局領(lǐng)導(dǎo)要求，科室認(rèn)真落實重、難案件督辦制度，目前，全局基本形成一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，科室負(fù)責(zé)人具體辦理落實的良好氛圍。

三、強(qiáng)化措施，嚴(yán)抓具體工作的落實。

信訪工作是一項繁雜系統(tǒng)性的工作。工作中我們牢固樹立“群眾利益無小事”的觀念，熱情接待，認(rèn)真辦理，及時反饋，做到了“件件有著落，事事有回音”，信訪工作質(zhì)量明顯提升。

(一)嚴(yán)格落實信訪工作制度、暢通信訪渠道。一是堅持按級管理和分口管理的原則，明確各自的任務(wù)，履行各自的職責(zé)，切實做到不相互推脫，不相互等靠。二是實行首訪責(zé)任制。嚴(yán)格相關(guān)科室的工作職責(zé)，堅持一級對一級負(fù)責(zé)，層層抓落實。三是嚴(yán)格落實信訪接待制度。局黨委對全局工作人員就信訪工作提出了明確的要求，要求工作人員要時時做到接待群眾熱情，服務(wù)用語文明、辦事程序規(guī)范。各項。

規(guī)章制度。

的建立和完善，為暢通信訪渠道奠定了堅實的基礎(chǔ)。

(二)做好接待、受理工作。我們積極開展“文明接待室”活動，不斷加強(qiáng)軟件環(huán)境建設(shè)，增加了多項便民措施。為強(qiáng)化服務(wù)意思，我們首先在思想上糾正“好人不信訪，信訪無好人;好事不信訪，信訪無好事”的錯誤認(rèn)識，持之以恒地開展“開門接訪”;二是在行為上確定“六心”要求。即接待來訪要熱心，聽取反映要誠心，了解情況要細(xì)心，說明解釋要耐心，排憂解難要真心，處理問題不偏心。三是對待來訪者做到“三個一”，一句問候、一張凳子、一杯茶，使來訪者有賓至如歸的感覺。

(三)進(jìn)一步加大人力資源和社會保障法律法規(guī)和政策的宣傳力度，營造良好社會氛圍。通過新聞媒體、設(shè)立咨詢臺，發(fā)放宣傳資料、宣傳卡片等多種形式，廣泛宣傳人力資源和社會保障法律法規(guī)政策，樹立用人單位依法用工光榮、違法用工可恥的自律意識和農(nóng)民工的自我維權(quán)意思。同時，緊密結(jié)合案件辦理工作實際，對用人單位及時做好教育疏導(dǎo)工作，規(guī)范其勞動用工行為，引導(dǎo)其用工管理走向規(guī)范化、法制化的軌道，在全社會營造良好的外部氛圍。

(四)大力開展矛盾糾紛案事件排查活動。做好矛盾糾。

紛和不安定因素排查工作，是維護(hù)社會大局穩(wěn)定的前提和基礎(chǔ)。為此，局黨委要求各相關(guān)科室、二級機(jī)構(gòu)要認(rèn)真做好初訪接待工作，對服務(wù)對象以前遺留的疑點、焦點問題進(jìn)行重新梳理，該解決的必須盡快解決，并限時上報處理情況。對當(dāng)前群眾反映的問題做到一天一排查，對各種可預(yù)見的信訪苗頭做到早發(fā)現(xiàn)、早介入，早控制、早解決，對本部門解決不了的問題要及時上報，進(jìn)行全局協(xié)調(diào)性解決;對不屬于本局職能范圍內(nèi)的問題，要做到耐心解釋和引導(dǎo)，防止簡單問題復(fù)雜化，力求把問題解決在萌芽狀態(tài)。

(五)嚴(yán)肅查處勞動用工違法行為，維護(hù)和諧勞動關(guān)系。一是努力做好舉報投訴接待工作，凡屬勞動保障應(yīng)當(dāng)受理的案件，做到及時登記，嚴(yán)格按照案件處理程序及時辦理。二是進(jìn)一步加大了對勞動用工違法案件的查處力度，特別是對嚴(yán)重侵害勞動者合法權(quán)益，造成群體性事件的用人單位做到從嚴(yán)從重從快處理，防止和杜絕群體性上訪和集體越級上訪事件的發(fā)生。三是進(jìn)一步完善工作機(jī)制，建立健全舉報投訴接待制度、首問負(fù)責(zé)制、和快速反應(yīng)機(jī)制，提高案件辦理效率。

今年以來，我局的信訪工作取得了一定的成績，但是，按照市委、市政府的要求，還存在一些不容忽視的問題，其主要是：個別部門和單位的領(lǐng)導(dǎo)對信訪工作重視不夠，責(zé)任心不強(qiáng)，抱有僥幸心理;對有的信訪問題涉及到多個部門聯(lián)合處理時，牽頭單位主動性差。在以后的工作中，我們將進(jìn)一步增強(qiáng)大局意識、責(zé)任意識和憂患意識，努力探索新形勢下做好信訪工作的新思路、新舉措、新辦法，為維護(hù)我市社會大局穩(wěn)定，實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會跨越式發(fā)展，推動人力資源和社會保障工作再上新臺階作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

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民生工作是社保部門的核心工作，是構(gòu)建和諧社會的重要內(nèi)容，也是新形式下基層政府的重點工作。今年以來，我們?nèi)松缢阪?zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和市社保局黨委的支持指導(dǎo)下，立足實際，改進(jìn)工作方式，提高工作效率，基本做到“時間過半、任務(wù)過半”；堅持以人為本，服務(wù)創(chuàng)新，努力打造窗口單位良好形象，取得了較好效果，群眾滿意度較高。現(xiàn)將今年來所做的重點工作匯報如下：

一、積極創(chuàng)新工作方式促進(jìn)就業(yè)。

企業(yè)是勞動力市場的主體，也是就業(yè)崗位的源泉。近年來，用工荒和就業(yè)難問題一直是影響企業(yè)發(fā)展和百姓就業(yè)的雙難問題，為此我部門推出了企業(yè)用工需求月報制度，每個月全面收集一次全鎮(zhèn)各企業(yè)招工信息，然后通過各種渠道向鎮(zhèn)內(nèi)外的求職者發(fā)布招工信息的制度。這樣就可以全面、及時地讓求職者了解到招工的信息。

今年以來，我們共提供就業(yè)崗位220個，（任務(wù)數(shù)是300人）完成市政府下達(dá)任73.3%，轉(zhuǎn)移農(nóng)村勞動力187人，（任務(wù)數(shù)300人）完成62%。新增辦理《就業(yè)困難人員認(rèn)定》97人。目前為止一共辦理靈活就業(yè)困難人員有781人正在辦理靈活就業(yè)補貼。辦理退工210人。辦理就業(yè)登記證208本。

二、踏踏實實做好社保全覆蓋。

改善民生、發(fā)展民生、提高人民社會保障水平是我們工作的出發(fā)點。我們致力在全鎮(zhèn)建立起覆蓋面更廣、受益度更高的以社保為主，農(nóng)保為輔的勞動保障格局。以非公有制企業(yè)為重點，多管齊下，狠抓社會保險擴(kuò)面工作。

首先對非公經(jīng)濟(jì)，加大社會保險法等法律法規(guī)的宣傳力度，加大監(jiān)察執(zhí)法力度，提高參保的強(qiáng)制性；其次對靈活就業(yè)人員，加強(qiáng)輿論導(dǎo)向，組織各種各樣的社會保險宣傳活動，引導(dǎo)靈活就業(yè)人員主動參保：一、在各企業(yè)懸掛宣傳條幅，組織業(yè)務(wù)骨干上街宣講政策，印制并發(fā)放宣傳材料，讓老百姓知道政策、了解政策。通過宣傳活動，收到了良好的社會效應(yīng)；二、在業(yè)務(wù)窗口的醒目位置設(shè)立辦事指南、業(yè)務(wù)流程版面，方便了辦事群眾，不讓辦事群眾走冤枉路，真正做到了信息公開、透明。

到五月底，已經(jīng)辦理參保118人，（任務(wù)數(shù)90人），完成市參保任務(wù)的131.11%，凈增70人，完成了任務(wù)的175%。目前為止我鎮(zhèn)事務(wù)代理人數(shù)達(dá)到2905左右。為了切實做好我鎮(zhèn)住房公積金制度擴(kuò)面工作，不斷擴(kuò)大住房公積金制度覆蓋面共完成20人。（任務(wù)100人），完成任務(wù)的20%。

三、大力宣傳推進(jìn)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險。

城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險是加快建設(shè)覆蓋城鄉(xiāng)居民的社會保障體系的又一重大戰(zhàn)略部署，是促進(jìn)和諧社會建設(shè)的一項重大民心工程。實現(xiàn)“老有所養(yǎng)”是廣大人民群眾的熱切期盼，也是社會保障的重要目標(biāo)。為營造濃厚的城鎮(zhèn)居民和新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險工作氛圍，促進(jìn)宣傳工作的正常有序進(jìn)行，我們采取多種方式對城鎮(zhèn)居民和新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險工作進(jìn)行宣傳，力促該項工作穩(wěn)步推進(jìn)。各協(xié)理員逐家逐戶開展廣泛深入的宣傳引導(dǎo)工作，針對各戶情況的不同，采取發(fā)放宣傳單等方式，引導(dǎo)廣大群眾全面了解參加城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險對自身生活保障的重要性，做到家喻戶曉，人人皆知。同時，還站在群眾的立場上，幫他們算好賬，引導(dǎo)群眾參保，使群眾明白自愿繳納保險費不僅保證了個人年老時生活有保障，而且每年所繳的保費是安全有效的。

截止到目前為止，我鎮(zhèn)居保參保人數(shù)達(dá)5374人，新增人員達(dá)159人，全額享受政府補貼66人。報費收到534多萬元全部已上交。目前已經(jīng)領(lǐng)取老年居民5671人。

四、將心比心調(diào)解勞資糾紛。

勞資糾紛調(diào)解也是我部門一項重要工作。處理得當(dāng)，就能大事化小小事化了，維護(hù)社會和諧穩(wěn)定；處理不當(dāng)則會引起更大的糾紛沖突，激化矛盾。在日常工作中，我們大力宣傳人力資源和社會保障法律法規(guī)，尤其是《勞動合同法》，要求企業(yè)與職工簽訂勞動合同，規(guī)范用工。當(dāng)有投訴時，積極調(diào)查處理，調(diào)解雙方矛盾糾紛，合理引導(dǎo)雙方換位思考，指導(dǎo)處理方式。以此同時，我們還配合勞動監(jiān)察大隊處理好轄區(qū)內(nèi)的其他勞資糾紛投訴案件。

今年來共處理勞資工傷糾紛34起。涉及金額達(dá)到64.5萬元。調(diào)解結(jié)案率達(dá)到85.7以上。書面審查154家。

五、全心全意辦理市民卡。

市民卡發(fā)放是去年年底新增加的一項便民服務(wù)。我鎮(zhèn)百姓可以不用舟車勞頓去市里，在家門口就可以辦理和領(lǐng)取市民卡、老卡換新卡、修改免費卡、開通旅游年卡功能等，享受方便快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。該項新服務(wù)大大方便了我鎮(zhèn)百姓，提高了群眾滿意度。

今年以來共申請及發(fā)放6203張，修改免費老年卡86張。

xx年。

下半年工作計劃。

2.繼續(xù)做好xx年度社保擴(kuò)面工作和農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移工作及公積金擴(kuò)面工作。

3.加快完成xx年度城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險的收費、輸機(jī)及上報工作。

4、積極做好靈活就業(yè)社保補貼申報審核發(fā)放工作。

5、及時登記、扎口接待，積極引導(dǎo)受理并快速有效的化解各類勞資糾紛，維護(hù)勞資雙方的合法權(quán)益，確保穩(wěn)定。為建設(shè)平安，構(gòu)建和諧山區(qū)而努力工作。

6、做好所內(nèi)的日常事務(wù)代理工作并配合市局、鎮(zhèn)黨委、政府做好其他中心工作。

7、繼續(xù)加強(qiáng)隊伍建設(shè)。強(qiáng)化服務(wù)意識，努力打造一支敬業(yè)愛崗、開拓進(jìn)取、作風(fēng)過硬的勞動保障工作人員隊伍，以適應(yīng)新的發(fā)展形勢。

xx年6月12日。

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xx年，我局在省、市上級部門和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞“民生為本，人才優(yōu)先”的工作主線，堅定不移地把人力資源和社會保障工作定位在調(diào)動廣大干部職工積極性和促進(jìn)全縣改革發(fā)展穩(wěn)定的大局之中。理清工作思路，創(chuàng)新工作機(jī)制，認(rèn)真履行部門職能，不斷深化干部人事制度改革，切實加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)人員隊伍管理，大膽創(chuàng)新用人機(jī)制和人才培養(yǎng)機(jī)制，努力推進(jìn)了人才引進(jìn)、社會保險、勞務(wù)輸出、就業(yè)和再就業(yè)工作，扎實有效開展了勞動監(jiān)察和勞動執(zhí)法工作，為順利完成年初預(yù)定目標(biāo)任務(wù)，實現(xiàn)期間各項事業(yè)的良好開端奠定了基礎(chǔ)。

一、創(chuàng)新思路，搶抓機(jī)遇，各項工作穩(wěn)步推進(jìn)。

（一）加大培訓(xùn)和轉(zhuǎn)移力度，就業(yè)服務(wù)工作開局喜人。

堅持城鄉(xiāng)統(tǒng)籌、培訓(xùn)服務(wù)齊抓、需求供給對接、就業(yè)創(chuàng)業(yè)并舉的思路，以提高就業(yè)能力為前提，維權(quán)服務(wù)為保障，轉(zhuǎn)移就業(yè)為目的，把促進(jìn)就業(yè)作為服務(wù)民生和推動我縣經(jīng)濟(jì)社會和諧發(fā)展一項戰(zhàn)略任務(wù)來抓，逐步做大做強(qiáng)了勞務(wù)經(jīng)濟(jì)，拓寬了農(nóng)民增收渠道，就業(yè)工作走在了全市先列。

一是搞好就業(yè)困難群體援助。組織開展了以“宣傳《就業(yè)促進(jìn)法》、落實社保和崗位補貼、提供有針對性的援助服務(wù)”為工作目標(biāo)，以“宣傳到位、登記到位、家訪到位、幫扶到位”和“送政策、送崗位、送補帖、送服務(wù)、送溫曖、送貸款”六送為主要內(nèi)容的“就業(yè)援助月”活動?；顒悠陂g：全縣共登記認(rèn)定的未就業(yè)困難人員人；摸清已就業(yè)未享受政策的就業(yè)困難人員xx人；組織專場招聘會x場；幫助就業(yè)困難人員實現(xiàn)就業(yè)x人，其中企業(yè)吸納就業(yè)67人、公益崗位就業(yè)5人、高校畢業(yè)就業(yè)54人、殘疾就業(yè)困難人員就業(yè)2人。

二是充分發(fā)揮就業(yè)平臺作用。全面落實對城鄉(xiāng)求職人員提供免費政策信息咨詢、職業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)介紹的扶持政策。抓住春節(jié)前后農(nóng)民工大量返鄉(xiāng)及外出的有利時機(jī)，出動工作人員，免費發(fā)放《外出務(wù)工須知》、維權(quán)手冊和用工信息10000多份。組織舉辦“民營企業(yè)招聘周”活動一次，為農(nóng)民工提供了xx個工種近x個就業(yè)崗位，有x余名農(nóng)民工就近找到了合適的就業(yè)崗位。

3月至5月，我局派有關(guān)人員分別參加了我市組織的“xx春季人才招聘會”及省人力資源和社會保障廳在三河組織的招聘活動，收集可用工信息400余條。4月中旬為落戶宏昊假日大酒店、河北城運包裝有限公司、河北興業(yè)燃?xì)夤竞捅本﹪鴫咽称酚邢薰镜?家企業(yè)召開專場招聘會，x余人應(yīng)聘了xx余個崗位，招聘成功率%。

上半年農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移全縣穩(wěn)定在外x人，其中省外x人。城鎮(zhèn)新增就業(yè)人數(shù)x人，下崗失業(yè)人員再就業(yè)x人，其中就業(yè)困難對象再就業(yè)x人，城鎮(zhèn)登記失業(yè)率為x.x%。為解決在外務(wù)工人員后顧之憂，局領(lǐng)導(dǎo)率相關(guān)部門的同志深入到輸出集中的鄉(xiāng)鎮(zhèn)看望慰問留守老人、留守兒童和困難戶,切實做好了留守老人和兒童工作。

三是積極開展技能培訓(xùn)活動。就業(yè)訓(xùn)練中心和其他定點職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)全面落實了對就業(yè)困難對象提供免費就業(yè)再就業(yè)培訓(xùn)的扶持政策。5月4日我局結(jié)合京津冬季供暖所需，針對農(nóng)村大齡人員就業(yè)難，組織了開展了xx年第一期“燃油燃?xì)馑緺t工培訓(xùn)班”，培訓(xùn)農(nóng)村勞動力xx余人，年底全部就業(yè)與京津供暖市場。拉開了我局今年開展“陽光工程”，針對農(nóng)村勞動力開展的實用技能培訓(xùn)的序幕。

建立健全政策扶持、創(chuàng)業(yè)服務(wù)、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)三位一體的創(chuàng)業(yè)促就業(yè)工作機(jī)制。扶持下崗失業(yè)人員自主創(chuàng)業(yè)，鼓勵高校畢業(yè)生面向基層創(chuàng)業(yè)，引導(dǎo)外出務(wù)工人員回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)。抓好創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的組織實施、教師培訓(xùn)等工作，不斷拓展培訓(xùn)項目，打造創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)品牌。今年x月x日，我局又組織了一期創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，由創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)中心實行全程管理和服務(wù)。創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)人，帶動就業(yè)近千人。

四是充分發(fā)揮失業(yè)保險調(diào)穩(wěn)作用。加大力度做好失業(yè)保險擴(kuò)面工作，采取各種措施，繼續(xù)宣傳失業(yè)保險政策法規(guī)，增強(qiáng)單位和個人失業(yè)保險意識，提高參保繳費積極性。積極開展失業(yè)保險新增參保的擴(kuò)面工作。上半年全縣新增參保單位5戶，失業(yè)保險新增擴(kuò)面參保人，占年計劃目標(biāo)的％；累計征收失業(yè)保險費.x萬元，為維護(hù)社會穩(wěn)定，推進(jìn)企業(yè)改革作出了貢獻(xiàn)。

社會保險政策宣傳到位，待遇支付到位，社會保險政策的執(zhí)行力和公信度大為提高，積極參加社會保險逐漸成為人民群眾的共識，全縣社會保險工作走上了良性循環(huán)、科學(xué)有序的發(fā)展軌道。

一是企事業(yè)基本養(yǎng)老保險面穩(wěn)中有增。（1）政府各項指標(biāo)完成良好。截止6月底，各類企業(yè)擴(kuò)面凈增參保人數(shù)x人，參保覆蓋人數(shù)達(dá)到x人，核定申報額1354萬元，征收基金1773萬元，按時足額發(fā)放3792名離退休人員養(yǎng)老保險待遇3375.4萬元。機(jī)關(guān)事業(yè)養(yǎng)老保險，參保職工覆蓋人數(shù)達(dá)到3485人，其中在職人員x人，離退休人員x人，基金征繳穩(wěn)中有升，上半年征繳淡季共征收基金x萬元，按時足額發(fā)放養(yǎng)老保險待遇.x萬元。（2）及時調(diào)整xx年企業(yè)退休、退職人員養(yǎng)老金待遇。按照省、市人力資源和社會保障及財政部門《關(guān)于xx年調(diào)整企業(yè)退休人員基本養(yǎng)老金工作的通知》文件精神要求，對3707人調(diào)待，月人均調(diào)整增加養(yǎng)老金.xx元，略高于全省月人均調(diào)整x元的標(biāo)準(zhǔn)。（3）企業(yè)養(yǎng)老保險基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)整合順利推進(jìn)。按照《河北省人民政府關(guān)于建立企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險省級統(tǒng)籌的實施意見》精神要求補錄登記了企業(yè)養(yǎng)老保險在職、離退休人員基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息40余萬條。為實現(xiàn)企業(yè)養(yǎng)老保險全國性統(tǒng)籌奠定了堅實基礎(chǔ)。及時對多名離退休人員基本信息進(jìn)行更新，每年一次的離退休人員領(lǐng)取養(yǎng)老保險待遇資格認(rèn)證工作已于6月1日展開，截至6月底已經(jīng)完成認(rèn)證任務(wù)的40%。

二是工傷保險再擴(kuò)面。加強(qiáng)了對新修訂的《工傷保險條例》的學(xué)習(xí)和廣泛宣傳，進(jìn)一步完善了全縣工傷保險參保單位、基金征繳、財務(wù)軟件及待遇審批等基礎(chǔ)信息。按照省座談會要求和市《關(guān)于企業(yè)“老工傷”人員納入工傷保險統(tǒng)籌有關(guān)問題的通知》，為把“老工傷”納入市級統(tǒng)籌進(jìn)行了全面核查和摸底。截止6月底，全縣工傷保險參保人數(shù)達(dá)到x人，征收基金xx萬元，支付待遇x.x萬元，參加市級統(tǒng)籌后支出戶余額.x萬元。

三是生育保險有新結(jié)余。截止6月底，生育保險參保職工x人，征收基金x.x萬元，上半年結(jié)余基金.x萬元，保障女職工在生育期間得到必要的資金補償和醫(yī)療保健。

四是積極爭取我縣成為國家新型社會養(yǎng)老保險試點縣。為了爭取將我縣列為國家新型農(nóng)村和城鎮(zhèn)居民社會養(yǎng)老保險試點縣，進(jìn)一步改善我縣廣大農(nóng)民群眾和城鎮(zhèn)居民生活狀況,我們積極向縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)請示匯報，并數(shù)次赴省廳、市局爭跑試點縣資格,同時提前對我縣農(nóng)民和城鎮(zhèn)居民生產(chǎn)生活實際、繳費承受能力和符合參保條件的人群范圍等進(jìn)行了全面細(xì)致的摸底調(diào)查，對參保資金需求進(jìn)行了詳細(xì)測算，形成了較為翔實的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和申請材料，于今年5月完成了上報工作，為全縣農(nóng)民、城鎮(zhèn)居民參加養(yǎng)老保險創(chuàng)造了基礎(chǔ)條件。我縣在全市xx年上報的6個試點縣區(qū)中名列第三位，實現(xiàn)了列為國家新型社會養(yǎng)老保險第三批試點縣的目標(biāo)，新型社會養(yǎng)老保險工作于7月份全面啟動。

（三）進(jìn)一步完善機(jī)構(gòu)，醫(yī)療保險工作有序開展。為貫徹落實中央、省、市有關(guān)政策，進(jìn)一步改善醫(yī)保服務(wù)和管理，經(jīng)縣委、縣政府研究決定于3月19日正式成立xx縣醫(yī)療保險事業(yè)管理局并為該局配備了人員、設(shè)備、確定了地點、逐步健全機(jī)構(gòu)，確保醫(yī)保工作穩(wěn)步推進(jìn)。

一是規(guī)范醫(yī)保服務(wù)行為。5月3日起，正式展開城鎮(zhèn)基本醫(yī)療保險定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)、零售藥店資格申報審核工作。我局受理并負(fù)責(zé)日常材料申報初審工作，為各申報單位建立了定點資格申報檔案。抽調(diào)六名工作人員組成考察組，以原定點單位為重點，對各申報單位的院容院貌、規(guī)章制度、微機(jī)管理、設(shè)備配置等進(jìn)行了實地考察。督促各定點單位建立了與基本醫(yī)療保險要求相適應(yīng)的內(nèi)部管理制度；建立了和縣醫(yī)保局中心網(wǎng)絡(luò)相配套的計算機(jī)管理系統(tǒng)；設(shè)置了醫(yī)保專門機(jī)構(gòu)并配備了專（兼）職管理人員。以定點醫(yī)院為重點進(jìn)行了履行醫(yī)保協(xié)議情況的專項稽查，對發(fā)現(xiàn)的問題下達(dá)了整改通知書。取消友誼醫(yī)院定點醫(yī)院、定點門診資格；取消華佗建設(shè)街店定點零售藥店資格。確定了家醫(yī)保定點資格單位，其中定點醫(yī)院x家，門診x家，零售藥店家，基本滿足了城鎮(zhèn)參保人員的就醫(yī)購藥需求。

二是醫(yī)保擴(kuò)面工作進(jìn)展順利。xx年參保居民x人，參保率為.x%。全年共征收居民醫(yī)?；?x萬元，其中征收居民個人繳納醫(yī)?；?x萬元，爭取到縣級配套基金.x萬元，中央、省配套基金.x萬元。萬元。1至5月職工正常繳費單位x個，參保人數(shù)x人，其中在職職工x人，退休職工x人，參保率達(dá)到.x%。萬元，萬元，萬元。萬元，萬元，萬元。

（四）積極探索，不斷規(guī)范人事工作。一是全縣行政、事業(yè)單位人員統(tǒng)計摸底工作基本完成。從5月份開始，對全縣行政、事業(yè)單位管理、技術(shù)、工勤、離退休8類人員進(jìn)行了拉網(wǎng)式統(tǒng)計，為下一步深化職稱改革、細(xì)化考核、強(qiáng)化績效提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)信息。

二是干部考核和歸檔工作進(jìn)一步規(guī)范。開展干部檔案專項核查整頓工作，通過邊查邊糾、邊查邊改、邊查邊規(guī)范，力爭使我局的人事檔案材料更加完善，人事檔案管理水平進(jìn)一步提高。對全縣政府科級以下公務(wù)員、機(jī)關(guān)工勤人員、事業(yè)單位管理人員和工勤人員量化考核，填報《事業(yè)單位職員年度考核登記表》《機(jī)關(guān)事業(yè)單位工人年度考核登記表》《公務(wù)員獎勵審批表》《公務(wù)員考核登記表》《參照公務(wù)員管理的機(jī)關(guān)（單位）工作人員年度考核登記表》，對優(yōu)秀的以文件形式進(jìn)行了表彰。

三是努力做好人才錄用和培訓(xùn)工作。為落實好省、市公務(wù)員招錄計劃，完善公務(wù)員進(jìn)入機(jī)制，細(xì)化了公務(wù)員調(diào)任、轉(zhuǎn)任、考核、試用期滿的管理和考試錄用辦法。對事業(yè)單位招聘計劃進(jìn)行了匯總并于4月20日同招聘方案一并報市事業(yè)單位人事管理科，為全市統(tǒng)一招聘提供依據(jù)。制定了《人才交流管理辦法》《人事代理辦法》等制度，印制《人才登記表》《用人單位登記表》《人才代理申請表》《人事代理協(xié)議書》等表冊，扎實了人才交流中心的各項基礎(chǔ)性工作。

3月中旬，積極參加我市組織的“xx春季人才招聘會”，完成我縣人才市場調(diào)查摸底和上報工作。于5月7日8日，組織全縣1400名大學(xué)生青年干部召開培訓(xùn)會。積極探索建立xx縣人才市場網(wǎng)站，搭建人才與用人單位交流平臺。配合組織部為河道管理處、元中都博物館、文物局、野狐嶺要塞管理處、電視臺5個單位做好招聘報名和面試錄用工作。

四是軍轉(zhuǎn)待遇得到落實。在元旦、春節(jié)兩節(jié)期間對企業(yè)34名軍轉(zhuǎn)干部進(jìn)行慰問。幫助其解決生活中的實際困難，宣傳好黨的軍轉(zhuǎn)政策，并將工資、福利待遇落實到位。積極為全縣廣大退伍軍人辦理養(yǎng)老保險參保繳費手續(xù)。截至6月底，為370多名退伍軍人以自由職業(yè)者身份辦理了參加企業(yè)基本養(yǎng)老保險，并按全省職工平均工資為基數(shù)繳納了基本養(yǎng)老保險費,原軍齡視同繳費年限，與參加基本養(yǎng)老保險的實際繳費年限合并計算為繳費年限。保障全縣退伍軍人老有所養(yǎng)，促進(jìn)了社會和諧。

五是職稱制度改革不斷完善。組織了申報500人的計算機(jī)和英語報名考試工作；完成全縣專業(yè)技術(shù)4000多名專業(yè)技術(shù)人員摸底調(diào)查工作。積極與相關(guān)部門溝通，為20名前來進(jìn)行工傷認(rèn)定、勞動能力鑒定的人員組織鑒定或認(rèn)定并按規(guī)定辦理了相關(guān)手續(xù)。

六是工資福利事業(yè)改革不斷深化。（1）開展工資審核和調(diào)整工作。從4月份開始，開展了機(jī)關(guān)公務(wù)員的級別工資滾動、事業(yè)單位的薪級工資普調(diào)工作。對涉及調(diào)資人員的工作及工資信息進(jìn)行了重新核實。落實事業(yè)單位績效工資制度，進(jìn)一步清理各種津貼補貼，做好獎勵性績效工資的兌現(xiàn)工作，妥善解決好歷史遺留的問題。（2）及時辦理各類人員工資審批手續(xù)。為xx年分配、調(diào)動、考錄、招工、轉(zhuǎn)業(yè)退伍軍人等各類人員及時辦理工資審批手續(xù)；進(jìn)一步完善企業(yè)工資分配制度、加強(qiáng)企業(yè)職工工資分配調(diào)控，完善工資指導(dǎo)線制度。（3）開展機(jī)關(guān)及事業(yè)單位工人技能等級考評工作。已完成組織報名和資格審查工作，其中技師204名、高級工222名、中級工61名、初級工37名，總計524名（已于1月18—25日進(jìn)行公示）。組織了技師、高工應(yīng)知應(yīng)會（理論和實踐）的考試。

（五）多措并舉，積極構(gòu)建和諧勞動關(guān)系。一是切實做好新形勢下的信訪工作。健全了信訪穩(wěn)定機(jī)制，即目標(biāo)責(zé)任、接訪（約訪）、下訪、整體協(xié)調(diào)聯(lián)動和領(lǐng)導(dǎo)包案機(jī)制；采取了提前介入預(yù)防、循序漸進(jìn)化解、帶著感情工作等信訪穩(wěn)定措施，促進(jìn)了信訪問題的有效化解。上半年，共接待群眾來訪456人次，排查調(diào)處矛盾糾紛3件，妥善處理群體上訪案件1起，書面答復(fù)、復(fù)查和復(fù)核信訪事項2件，按期辦結(jié)率100%。

二是加大規(guī)范用工法律法規(guī)的宣傳力度。5月上旬勞動監(jiān)察、勞動人事仲裁、社保及就業(yè)相關(guān)機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)聯(lián)動，走上街頭、深入到全縣建筑業(yè)、制造業(yè)、采礦業(yè)、住宿和餐飲業(yè)、居民服務(wù)、服裝加工業(yè)，進(jìn)行了8人聯(lián)合宣傳、執(zhí)法活動。開展“春暖行動”，進(jìn)行《勞動合同法》、《社會保險法》以及工傷、養(yǎng)老、醫(yī)保等政策要點的宣傳，發(fā)放宣傳資料xx0份，簽訂勞動合同1000余份。走訪26家用人單位，進(jìn)行禁止使用童工的法律宣傳并分別于各用人單位簽訂了責(zé)任狀。

三是切實維護(hù)勞動者合法權(quán)益。組織開展了規(guī)范勞動力市場執(zhí)法大檢查和以清欠民工工資為重點的執(zhí)法大檢查，集中對民營企業(yè)和各建筑施工單位進(jìn)行了重點檢查，共檢查企業(yè)100多戶。接待農(nóng)民工上訪案件43起，目前已解決16起，共為農(nóng)民工追討“血汗錢”25萬余元。有效地規(guī)范了勞動用工行為，維護(hù)了勞動關(guān)系的和諧穩(wěn)定。

（六）創(chuàng)新方法，努力實現(xiàn)和諧拆遷。今年是新《征收條例》實施第一年，拆遷面臨新的任務(wù)和挑戰(zhàn)。我局在人員少、任務(wù)重的情況下，成立了三個由骨干力量組成的動遷領(lǐng)導(dǎo)小組，深入了解被拆遷戶實際情況，積極進(jìn)行動遷。動遷工作人員對被拆遷人進(jìn)行逐戶走訪，聽取被拆遷人的意見，及時把握新動態(tài)、新情況、新問題。在走訪過程中，工作人員對被拆遷人進(jìn)行了耐心細(xì)致的思想動員，講清當(dāng)前的拆遷形勢，就拆遷方面的法律、法規(guī)及相關(guān)政策進(jìn)行解釋說明，使他們認(rèn)清當(dāng)前拆遷改造的實際情況，曉之以情，動之以理，使他們由抵觸到進(jìn)一步了解，再到對動遷人員理解，最終支持拆遷工作。在實際動遷過程中，工作人員在堅持原則的前提下，帶著情感去做動遷工作，不偏不倚，實事求是，在不違反政策的基礎(chǔ)上，對拆遷當(dāng)事人存在的實際困難給予適當(dāng)幫助，得到了大多數(shù)拆遷當(dāng)事人的肯定和領(lǐng)導(dǎo)的表揚。

（七）多方籌措，積極開展資金爭跑工作。今年上半年，在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，積極調(diào)整工作思路，改變工作方式、方法，切實把爭跑資金作為頭等大事來抓。截止6月底，經(jīng)過全局努力，爭跑資金總額607萬元，其中企業(yè)養(yǎng)老保險200萬，就業(yè)專項資金407萬。

二、開展活動，抓好學(xué)習(xí)，自身建設(shè)不斷加強(qiáng)。

按照市委、縣委要求，扎實開展“三學(xué)習(xí)”活動?；顒娱_展以來，我局及時制定。

工作方案。

成立組織機(jī)構(gòu)召開動員大會廣泛宣傳發(fā)動。制作了開展活動的標(biāo)語，制定了學(xué)習(xí)計劃，全體黨員干部進(jìn)行了集中學(xué)習(xí)，每人都記錄了學(xué)習(xí)筆記，開辟了學(xué)習(xí)園地專欄，刊登了全體黨員干部的心得體會文章，營造了濃厚的活動氛圍。廣大黨員干部思想觀念有了明顯轉(zhuǎn)變，在推動人社工作如何科學(xué)發(fā)展的一些重要問題上形成了共識工作作風(fēng)更加扎實，推進(jìn)發(fā)展、破解難題的本領(lǐng)有了較大提升，人社系統(tǒng)進(jìn)一步呈現(xiàn)出團(tuán)結(jié)、和諧、共謀科學(xué)發(fā)展的新局面。

群眾工作開展以來我局積極行動，明確了強(qiáng)勢啟動、深入調(diào)查、抓住重點、整體推進(jìn)、落實到位的群眾工作的總體思路，成立了局群眾工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長兼任組長，全面負(fù)責(zé)群眾工作的部署、開展。及時召開了局群眾工作領(lǐng)導(dǎo)小組會議，細(xì)化了責(zé)任職責(zé)，設(shè)立了辦公地點，配套了辦公設(shè)施，實現(xiàn)了嚴(yán)要求，快部署，強(qiáng)勢啟動。4月15日特邀縣群眾工作領(lǐng)導(dǎo)小組宣講團(tuán)成員董衛(wèi)軍同志為全系統(tǒng)干部職工進(jìn)行了宣講輔導(dǎo)，進(jìn)一步強(qiáng)化了干部職工服務(wù)群眾的意識。出臺了《xx縣人力資源和社會保障局群眾推進(jìn)方案》、《xx縣人力資源和社會保障局加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢下群眾工作的意見》，根據(jù)縣群眾工作領(lǐng)導(dǎo)小組的要求又制定了《xx縣人力資源和社會保障局群眾工作站職能》《xx縣人力資源和社會保障局關(guān)于完善社情民意反饋和群眾利益表達(dá)機(jī)制的措施》等，局群眾工作制度不斷完善。使。啟動了若干通民意、惠民生的活動，精簡了辦事程序，受到人民群眾廣泛贊譽。

三、正視實際，查找不足，爭取把各項工作做得更好。

（一）清醒認(rèn)識人社工作仍然存在不少困難和問題。勞動者職業(yè)能力不高，就業(yè)服務(wù)體系還不健全，職業(yè)培訓(xùn)與產(chǎn)業(yè)發(fā)展不相適應(yīng)，高技能人才短缺。弱勢層面的社會保障仍然薄弱，歷史遺留問題有待解決，農(nóng)村社會保障、新型農(nóng)保、工傷保險等重點領(lǐng)域工作亟待突破。勞動權(quán)益保障誠信體系尚未建立，構(gòu)建和諧勞動關(guān)系的基礎(chǔ)還不扎實。自身建設(shè)還有較大差距，信息化水平不高，服務(wù)平臺不完善，勞動保障機(jī)關(guān)的自身工作條件、工作機(jī)制、履職能力與外在工作環(huán)境難以適應(yīng)新形勢所承擔(dān)的繁重任務(wù)。對這些困難和問題我們高度重視，下一步采取有力措施加以解決。

（二）明確做好下一步工作的任務(wù)。一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊伍建設(shè)。嚴(yán)要求，講學(xué)習(xí)，講政治，講合作共事，不斷增強(qiáng)班子的凝聚力、創(chuàng)造力，提高戰(zhàn)斗力。大力推進(jìn)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)，狠抓全員學(xué)習(xí)，營造重視學(xué)習(xí)、自覺學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的良好氛圍。深入學(xué)習(xí)人事勞動和社會保障政策法規(guī)及業(yè)務(wù)知識，不斷提高人員的整體素質(zhì)和做好群眾工作的能力。

二是爭取業(yè)務(wù)工作進(jìn)位上檔。認(rèn)真貫徹上級部門和當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)政策。進(jìn)一步做好返鄉(xiāng)農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)工作。加強(qiáng)對農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)工作的指導(dǎo)，借鑒和學(xué)習(xí)其他地方的成功經(jīng)驗，走產(chǎn)業(yè)化、集團(tuán)化的路子，把有組織勞務(wù)輸出做強(qiáng)做大。加強(qiáng)再就業(yè)培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，提高培訓(xùn)的針對性和有效性。繼續(xù)組織實施大、中專技校畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)活動，促進(jìn)就業(yè)再就業(yè)政策的落實。

進(jìn)一步擴(kuò)大社會保險覆蓋面。把工作重點放在農(nóng)民、城鎮(zhèn)居民參加新型農(nóng)村和城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險上。確保企事業(yè)單位x余名離退休人員多萬元養(yǎng)老金的按時足額發(fā)放，及時支付工傷、生育等社會保險待遇，確保參保人員的合法權(quán)益。積極爭取國家政策支持，把我縣列為新型農(nóng)村和城鎮(zhèn)居民社會養(yǎng)老保險國家試點縣。

進(jìn)一步完善、規(guī)范醫(yī)療保險各項管理制度。建立住院審批制度、建立醫(yī)保卡管理制度、醫(yī)保費用結(jié)算管理制度，完善定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)、零售藥店準(zhǔn)入和退出制度完善醫(yī)保財務(wù)管理制度，試行建立醫(yī)保醫(yī)師資格管理制度，探索研究醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)管理全覆蓋，提高醫(yī)保管理的科學(xué)性和準(zhǔn)確性。

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改革創(chuàng)新促發(fā)展提升服務(wù)惠民生努力開創(chuàng)人力資源社會保障事業(yè)新局面。

今年以來，人力資源和社會保障局緊緊抓住開展黨的群眾路線教育實踐活動這一有利契機(jī)，積極落實市委、市政府“打造陽光政治”的總體部署，不斷加大優(yōu)化服務(wù)和改善民生工作力度，大力推進(jìn)就業(yè)、人才和社會保障統(tǒng)籌發(fā)展，著力規(guī)范人事管理，積極構(gòu)建和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系，加快實現(xiàn)城鄉(xiāng)公共服務(wù)均等化，以強(qiáng)有力的民生保障促進(jìn)我市城鄉(xiāng)建設(shè)快速協(xié)調(diào)發(fā)展。

就業(yè)是民生之本。我們圍繞項目園區(qū)建設(shè)、城市建設(shè)、城鎮(zhèn)化建設(shè)創(chuàng)造更多就業(yè)機(jī)會，著力打好政策扶持、公共服務(wù)和職業(yè)培訓(xùn)組合拳，讓城鄉(xiāng)居民安居樂業(yè)。全年新增就業(yè)崗位3815個，其中下崗失業(yè)人員再就業(yè)1712人，城鎮(zhèn)登記失業(yè)率穩(wěn)定在3.8%以內(nèi)，各項就業(yè)指標(biāo)全面超額完成。一是突出政策扶持就業(yè)。爭取上級就業(yè)專項資金158萬元，按時撥付就業(yè)困難人員社保補貼和崗位補貼;發(fā)放小額貼息貸款240萬元，幫助近百名農(nóng)民工和下崗失業(yè)人員實現(xiàn)了自主創(chuàng)業(yè)，直接吸納就業(yè)困難人員256名，實現(xiàn)了創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)的效果;為昌華汽車改裝公司、五鑫花園、淺海石化集團(tuán)等5家中小微型企業(yè)落實了新增高校畢業(yè)生就業(yè)補貼和社會保險補貼政策，幫助130名高校畢業(yè)生實現(xiàn)了穩(wěn)定就業(yè);大力實施就業(yè)扶助計劃，積極推薦困難學(xué)生免費就讀省、市技工院校。二是突出重點擴(kuò)大就業(yè)。堅持把高校畢業(yè)生就業(yè)放在就業(yè)服務(wù)工作的首位。成功舉辦海濱學(xué)院春、秋季校園招聘和高校畢業(yè)生專場招聘活動，幫助376名大學(xué)生實現(xiàn)了就業(yè);對300余名xx、xx屆高校畢業(yè)生進(jìn)行就業(yè)指導(dǎo)培訓(xùn)，宣傳就業(yè)創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠政策;為174名困難高校畢業(yè)生發(fā)放失業(yè)補助金62.3萬元，發(fā)揮了失業(yè)保險在促進(jìn)就業(yè)中的減震作用;實施高校畢業(yè)生就業(yè)援助計劃，安置“三支一扶”志愿者和見習(xí)大學(xué)生116名。加大勞動力轉(zhuǎn)移力度，轉(zhuǎn)移輸出農(nóng)村勞動力3348人次。三是突出服務(wù)促進(jìn)就業(yè)。充分發(fā)揮人力資源市場就業(yè)主渠道作用，組織178家企業(yè)舉辦了春季大型用工招聘會，現(xiàn)場求職者突破1xx人次，3200人達(dá)成就業(yè)意向，規(guī)模與參會人數(shù)均創(chuàng)歷年之最;組織北汽集團(tuán)等重點企業(yè)舉辦專場用工招聘會8次;繼續(xù)深化“周五人才小集”集中招聘日制度，實現(xiàn)人才交流常態(tài)化、制度化;深入開發(fā)區(qū)、羊二莊產(chǎn)業(yè)園區(qū)、滕莊子工業(yè)園區(qū)進(jìn)行專題調(diào)研，了解企業(yè)用工需求，為企業(yè)長效發(fā)展提供政策指導(dǎo)與人才支持;定期編印《就業(yè)信息》，發(fā)放到市直相關(guān)單位、街道及鄉(xiāng)村，努力拓寬信息渠道，夯實就業(yè)平臺。四是突出培訓(xùn)穩(wěn)定就業(yè)。進(jìn)一步完善“政策支持、企業(yè)主導(dǎo)、基地參與”的職業(yè)技能培訓(xùn)體系，以商業(yè)服務(wù)業(yè)和建筑施工單位從業(yè)人員、下崗失業(yè)人員、農(nóng)民工以及初高中畢業(yè)生為重點，大力開展職業(yè)技能培訓(xùn)，全年舉辦培訓(xùn)班36期，完成各類培訓(xùn)2050人，培訓(xùn)就業(yè)率達(dá)90%以上。組織耀華商廈和華貿(mào)商廈員工開展了職業(yè)技能鑒定，基本實現(xiàn)了員工持證上崗，提高了我市商業(yè)服務(wù)水平，全年累計完成技能鑒定257人次。

事以才聚，業(yè)以才興。我們始終牢固樹立人是第一資源的宗旨理念。著力探索研究機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員管理制度，加強(qiáng)人事制度規(guī)范化、錄聘公開化、管理科學(xué)化建設(shè)。一是事業(yè)單位公開招聘工作穩(wěn)步推進(jìn)。進(jìn)一步完善了事業(yè)單位公開招聘制度、規(guī)則和方案，順利完成教育系統(tǒng)及其他事業(yè)人員公開招聘工作。先后組織事業(yè)單位公開招聘2次，首次招聘教育系統(tǒng)及其他事業(yè)單位工作人員86名，二次招聘工作有序進(jìn)行，確保年底順利完成。整個招聘過程嚴(yán)謹(jǐn)公正、公開透明，得到市委、市政府和社會各界的一致認(rèn)可。二是公務(wù)員隊伍管理日益規(guī)范。啟動了公務(wù)員信息系統(tǒng)建設(shè)工作，實現(xiàn)了公務(wù)員信息動態(tài)管理，確保信息準(zhǔn)確、監(jiān)管到位。順利完成了xx屆政法畢業(yè)生及xx年新招錄公務(wù)員的審查錄用、初任培訓(xùn)和安置分配工作。舉辦了公務(wù)員消防安全知識培訓(xùn)，提高了公務(wù)員隊伍事故應(yīng)急處置能力和應(yīng)急管理水平。三是人事人才管理水平不斷提升。對事業(yè)單位專業(yè)技術(shù)人員現(xiàn)狀及崗位設(shè)置情況進(jìn)行全面摸底，做到崗位、人員、工資三統(tǒng)一。開展了專業(yè)技術(shù)崗位聘用工作，共涉及95個事業(yè)單位，完成2584人補聘和3522人續(xù)聘審批工作。完成衛(wèi)生、經(jīng)濟(jì)和建筑等36個專業(yè)、1106名專技人員的職考審核，申報推薦中、高級職稱392人，評審初職500人。扎實做好外專引智工作，對全市五金、汽車改裝等行業(yè)的外專引智情況進(jìn)行了調(diào)查摸底，為外專引智項目的引進(jìn)做好儲備。四是機(jī)關(guān)事業(yè)單位工資制度改革不斷深化。完成xx年8月1日后機(jī)關(guān)單位工作人員死亡后一次性撫恤金提高標(biāo)準(zhǔn)差額補發(fā)及行政、事業(yè)人員津貼工資提標(biāo)工作。為我市xx年1月份以后退休并參加警員工資套改的人員重新辦理退休手續(xù)。

老有所養(yǎng)、病有所醫(yī)是人民群眾的期盼和依托。我們堅持“廣覆蓋、?；?、多層次、可持續(xù)”的方針，不斷完善社會化管理，提升綜合服務(wù)水平。一是不斷擴(kuò)大社會保險覆蓋范圍。以電視、網(wǎng)站、報紙等輿論平臺為媒介，大力宣傳社會保險政策法規(guī)，增強(qiáng)民眾認(rèn)知度。成功舉辦了社會保險政策咨詢活動，印發(fā)各類宣傳資料3萬份，提高了廣大用人單位及職工群眾的參保積極性。全年各項社會保險累計擴(kuò)面1.08萬人，提前超額完成全年任務(wù)目標(biāo)。社會保險參保總?cè)藬?shù)達(dá)到40.56萬人，覆蓋率居省、市前列。二是不斷增強(qiáng)社會保險承載能力。全年累計征繳社會保險費4.31億元，發(fā)放養(yǎng)老保險金、失業(yè)保險金、醫(yī)療保險金、生育保險金及工傷工亡補助金達(dá)4.85億元，有效確保了社會保險參保人員老有所養(yǎng)、病有所醫(yī)、失業(yè)有救助、工傷生育有保障。社會保險綜合保障能力穩(wěn)居滄州各縣(市、區(qū))之首。三是不斷提升社會保險管理水平。健全醫(yī)保懲防體系，建立了病歷雙審、復(fù)審制度、重病申報雙復(fù)核制度、意外傷害現(xiàn)場核實制度，明確了服務(wù)機(jī)構(gòu)與監(jiān)管部門職責(zé)關(guān)系;加大了醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管力度，對定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)和零售藥店定期進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保醫(yī)?；鸢踩\行。開展了“慢性病”認(rèn)定工作，審核認(rèn)定“慢性病”人員672人。妥善做好副處級以上在職人員參加基本醫(yī)療保險的摸底、測算和醫(yī)保費征繳工作。發(fā)放社會保障卡7萬張，走村入戶完成全市20萬農(nóng)村居民參保基本信息采集工作，為實現(xiàn)社?！耙豢ㄍā贝蚶位A(chǔ)。四是不斷加大社保政策惠民力度。為**鎮(zhèn)3230名被征地農(nóng)民發(fā)放社保補貼資金1240萬元;為968名原民辦教師發(fā)放教齡補貼226萬元;將403名參戰(zhàn)及涉核退役人員納入城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險覆蓋范圍;積極落實養(yǎng)老保險補費政策，將有企業(yè)工作經(jīng)歷的未參保人員納入城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險覆蓋范圍，解決了困難群體社會保障歷史遺留問題;為157名特殊工種人員辦理了提前退休申報審核手續(xù)，減輕了企業(yè)及職工的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。積極開展醫(yī)保服務(wù)進(jìn)校園活動，將社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心與**中學(xué)、職教中心、新世紀(jì)中學(xué)等半封閉狀態(tài)學(xué)校衛(wèi)生室實行醫(yī)保聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)了在校學(xué)生看病就醫(yī)門診報銷不出校門的愿望。

“一站式”服務(wù)。全面啟動勞動監(jiān)察“兩網(wǎng)化”管理工作，實現(xiàn)了勞動就業(yè)、勞動備案、勞動合同、社會保險信息聯(lián)動，逐步形成全覆蓋、全方位、全動態(tài)、全過程監(jiān)督檢查的勞動保障監(jiān)管機(jī)制。二是加大勞動保障維權(quán)力度。開展了拖欠農(nóng)民工工資專項檢查、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)春季勞動用工檢查、全市磚瓦廠勞動用工專項檢查等專項維權(quán)行動。全年共檢查用工單位156家，取締非法職業(yè)中介機(jī)構(gòu)18家，接待受理投訴案件68起，其中群體上訪事件12起，為勞動者追繳工資299.1萬元，涉及勞動者618人，督促簽訂勞動合同1500余份，有效規(guī)范了勞動用工行為，維護(hù)了勞動關(guān)系和諧穩(wěn)定。三是維護(hù)軍轉(zhuǎn)干部隊伍穩(wěn)定。對xx年度軍轉(zhuǎn)干部進(jìn)行了妥善安置。按時落實企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部困難補貼政策，全年用于企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部解困資金95萬元。積極落實信訪穩(wěn)定責(zé)任制度，認(rèn)真排查、超前防范，扎實做好全國重要會議及節(jié)日期間軍轉(zhuǎn)干部維穩(wěn)工作，實現(xiàn)了“零上訪”目標(biāo)。

打鐵還需自身硬。我們以提速增效、爭創(chuàng)一流為目標(biāo)，針對人社部門職能多、隊伍大、服務(wù)廣的特點，以開展教育實踐活動為抓手，在抓班子、帶隊伍、提效能、促服務(wù)上狠下功夫，取得了明顯成效，促進(jìn)了全局工作的順利開展。一是堅持民主集中維護(hù)班子團(tuán)結(jié)。堅決落實班子民主集中制、溝通協(xié)調(diào)制和黨組會議議事制度，堅持集體領(lǐng)導(dǎo)和分工負(fù)責(zé)相結(jié)合的工作機(jī)制，大事講原則、小事常溝通，互相支持、配合補臺，以班子團(tuán)結(jié)凝聚隊伍力量，有效發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)班子整體合力，努力營造民主、團(tuán)結(jié)、務(wù)實、高效的工作氛圍。二是優(yōu)化辦事環(huán)境提升服務(wù)質(zhì)量。繼續(xù)推行辦事引導(dǎo)服務(wù)制度，在一樓大廳設(shè)立咨詢引導(dǎo)臺，由班子成員帶班，全體干部職參與辦事引導(dǎo)，為群眾提供業(yè)務(wù)咨詢、辦事指引和簡單業(yè)務(wù)受理，真正實現(xiàn)服務(wù)“零障礙”。積極籌建就業(yè)和社會保障綜合服務(wù)大廳和鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)平臺，項目總投資880萬元，其中爭取上級專項資金305萬元。目前，基礎(chǔ)工程已經(jīng)完工，預(yù)計明年10月份投入使用。綜合大廳的建成使用將極大地改善我市就業(yè)和社會保障服務(wù)環(huán)境，有力提升人才交流、就業(yè)服務(wù)和社保經(jīng)辦等方面的綜合服務(wù)功能，標(biāo)志著我市就業(yè)和社會保障事業(yè)再次邁上一個新的臺階。三是強(qiáng)化輿論宣傳展示部門形象。全年編發(fā)政務(wù)信息65條，其中40余條被省、市及“兩辦”信息?？捎?，信息采用量在滄州人社系統(tǒng)、市委、市政府均位居前列。在《新聞》《報》《在線》報道專題新聞20余篇。參加電臺《陽光熱線》3次，充分發(fā)揮了政務(wù)宣傳的輿論平臺作用。四是踐行群眾路線做實黨建工作。充分發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用，定期召開黨組會議、民主生活會和支部專題會議，安排和調(diào)度黨建工作，先后發(fā)展黨員5名、培養(yǎng)入黨積極分子2名。按照市委教育實踐活動統(tǒng)一部署，認(rèn)真組織領(lǐng)導(dǎo)班子及黨員干部開展學(xué)習(xí)教育，廣泛征集意見建議，扎實做好整改落實和建章立制工作。認(rèn)真落實“千名干部下基層、解憂濟(jì)困惠民生”活動精神，赴常郭、舊城部分村莊扎實開展領(lǐng)導(dǎo)干部一對一幫扶、蹲點調(diào)研和黨員志愿者服務(wù)活動，落實幫扶資金5萬元。為滕莊子美麗鄉(xiāng)村建設(shè)落實幫扶資金15萬元。按照農(nóng)村面貌提升工作要求，對齊家務(wù)鄉(xiāng)前韓村進(jìn)行了重點幫扶，落實幫扶物資和資金5萬元，協(xié)調(diào)相關(guān)部門投資200余萬元，有效解決了該村飲水安全、道路硬化、教育醫(yī)療設(shè)施建設(shè)、文體設(shè)施建設(shè)、環(huán)境治理等影響村莊發(fā)展的突出問題，村容村貌和精神文明建設(shè)均得到明顯改善。

人力資源社會保障個人總結(jié)篇九

xxxx年是十三五的開局之年，xx縣人力資源和社會保障局堅持兩學(xué)一做和人力社保中心工作齊抓共管，圍繞省市縣工作部署要求，以民生為本、人才優(yōu)先為理念，全面落實人力資源和社會保障各項工作，取得良好成效。

xxxx年，我局在全市率先設(shè)立甌北基層仲裁派出庭，成效顯著。xxxx年x月，有機(jī)結(jié)合縣司法部門和縣總工會資源，在甌北仲裁派出庭設(shè)立法律援助工作站、職工維權(quán)服務(wù)站和勞資糾紛調(diào)解室，在全省首推法律援助+職工維權(quán)+人民調(diào)解+勞動仲裁一站式維權(quán)模式，采用虛擬化機(jī)構(gòu)、實體化運作，實施仲裁案件受理前置調(diào)解貫穿始終，為維權(quán)勞動者、涉案用人單位提供便捷高效服務(wù)，避免了多頭跑現(xiàn)象，既減輕了勞動者維權(quán)和用人單位應(yīng)訴成本，又維護(hù)了勞資雙方關(guān)系的和諧。自兩站一室正式運作以來，已調(diào)解xxx多起爭議案件，為xx余名勞動者、xx余家用人單位提供維權(quán)援助和法律咨詢，仲裁案件受理量同比去年下降了x.x%，案件結(jié)案率和調(diào)解率同比去年提高了x.x%和x.x%。

該卡將工資卡、平安卡和上班簽到卡合三為一，實現(xiàn)了與住建部門、勞動監(jiān)察部門聯(lián)網(wǎng)，通過信息化的方式精確掌握員工考勤狀況，監(jiān)督施工單位將民工工資直接發(fā)至該卡上。通過民工工資保障卡記錄，工人的勞動關(guān)系認(rèn)定、工資拖欠時間和數(shù)量認(rèn)定等問題都能迎刃而解，不僅讓工人維權(quán)有依據(jù)，也能預(yù)防個別惡意討薪行為。同時實行縣域內(nèi)一卡通，解決建筑工程長期存在的民工流動性大、考勤難問題。自xxxx年x月推開以來，甌北大自然x期外灘柏悅（第一個試點單位）、三江立體城等全縣共xx家建筑單位，近xxxx名工人辦理了保障卡，承建單位和工人均反映良好，并逐步向水利和交通領(lǐng)域行業(yè)推開應(yīng)用。xxxx年x月x日，x日報就xx該做法進(jìn)行了專門采訪報道。

xxxx年，為貫徹落實雙創(chuàng)國家戰(zhàn)略，我局將xx地方美食與職業(yè)技能競賽活動有機(jī)融合，舉辦了楠溪麥餅王大賽，得到了多地全國性媒體平臺爭相報道，進(jìn)一步打響了xx麥餅名聲。獲獎選手紛紛開店創(chuàng)業(yè)，轉(zhuǎn)戰(zhàn)全國各地，帶動了產(chǎn)業(yè)發(fā)展和大眾就業(yè)，據(jù)不完全統(tǒng)計，一個小小的麥餅一年可創(chuàng)利xxx多萬元，可見大賽帶來的社會效應(yīng)和經(jīng)濟(jì)效益非常明顯。xxxx年我局趁勢而上，進(jìn)一步發(fā)揮技能大賽功效，成功舉辦了xx縣楠溪百味之田魚烹飪大賽，一道道色、香、味俱全的田魚佳肴具有鮮明的地方特色和創(chuàng)新理念，再次得到全縣人民群眾和廣大媒體平臺的熱情關(guān)注和大力支持，有xxx名田魚烹飪選手參加角逐，x電視臺也對田魚大賽進(jìn)行了報道。獲得楠溪田魚烹飪大師等榮譽的xx名選手多為從事農(nóng)家樂人員，生意立竿見影地火爆起來，帶動了一方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。通過大賽，既弘揚本土傳統(tǒng)大眾文化，又帶動楠溪江流域農(nóng)村勞動力創(chuàng)業(yè)就業(yè)。

xx著力出臺了支持大眾創(chuàng)業(yè)、促進(jìn)就業(yè)的《實施意見》和《實施細(xì)則》，共有扶持創(chuàng)業(yè)就業(yè)政策xx條，設(shè)立xxxx萬創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款基金，為符合條件重點創(chuàng)業(yè)人群，提供創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款（最高xxx萬元全額貼息貸款）、網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)認(rèn)定、重點人群帶動就業(yè)補貼、場租補貼、稅費減免等系列優(yōu)惠政策，優(yōu)先用于支持我縣信息經(jīng)濟(jì)、環(huán)保、健康、旅游、時尚、金融、制造、服務(wù)等八大產(chǎn)業(yè)內(nèi)的創(chuàng)業(yè)項目，支持力度之大在我縣是史無前例的。與此同時，我局在甌北大力推進(jìn)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)孵化園建設(shè)，x月份我親自帶隊赴安吉、桐廬兩地考察學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)孵化園的創(chuàng)建工作及管理經(jīng)驗，并立即著手進(jìn)行創(chuàng)業(yè)園的功能定位、規(guī)劃設(shè)計、制定運營要求和工作標(biāo)準(zhǔn)、起草標(biāo)書和管理辦法等工作，已由x紅連文化發(fā)展股份有限公司中標(biāo)運營，后續(xù)各項工作正在努力推進(jìn)。此外，我局與團(tuán)縣委等五單位聯(lián)合打造了郵樂杯青年創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽，共有創(chuàng)業(yè)類和創(chuàng)新類xx多個項目與賽，參賽人員xxx余人。大賽十強(qiáng)項目獲近xxxx萬意向融資，激發(fā)了創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)新潛力，顯示了大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的美好前景。xx月，我局認(rèn)真組織參加xxxx年x創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新博覽會，展示我縣創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新成果，學(xué)習(xí)交流創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新經(jīng)驗。xx館以美好生活源于創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新為主題，展示我縣山水永秀，雙創(chuàng)嘉園的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新氛圍，并獲得優(yōu)秀組織獎、優(yōu)秀展示獎、最佳人氣獎等三項大獎。

我縣本土特色產(chǎn)業(yè)的電商事業(yè)蓬勃發(fā)展，良好的創(chuàng)業(yè)環(huán)境還吸引了大學(xué)生畢業(yè)后主動回歸從事淘寶電商工作，既解決了就業(yè)又提高了企業(yè)的層次水平。全縣電商企業(yè)全年網(wǎng)絡(luò)銷售額已超xxx億元，位列全省xx個加快發(fā)展縣之首，電商換市成績喜人。電商的發(fā)展離不開政府部門大力引導(dǎo)和支持，去年至今，我局先后組織電子商務(wù)知識普及、網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)等各類電子商務(wù)專項培訓(xùn)共xxx個班次，培訓(xùn)xxxx人次。xxxx年x月xx日，我局特邀了省人力社保廳電商服務(wù)隊到xx開展貼心的電商服務(wù)行動，共為我縣電商企業(yè)解答了xxx多個問題，制定了xxx多套具體方案，成效相當(dāng)顯著。全縣xx鎮(zhèn)x街道和縣電商協(xié)會成員單位的負(fù)責(zé)人以及即將步入電商創(chuàng)業(yè)殿堂的青年學(xué)生，共逾xxxx人次得到了學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

我局原有行政科室的工作職責(zé)是經(jīng)縣政府三定方案明確的，但下屬事業(yè)單位（含基層所）的工作職能職責(zé)一直沒有明確（可能其他部門單位也同樣如此），單位之間工作存在互相踢皮球或搶生意的現(xiàn)象，對工作落實極其不力。因此，今年我局把這項工作作為一個突破口去抓落實，全面梳理了xx個內(nèi)設(shè)行政科室和xx個事業(yè)科室以及xx個基層所的工作職責(zé)清單。同時根據(jù)職責(zé)清單對各科室所明確進(jìn)行了定崗定責(zé)，將編外人員一起納入，實行因事設(shè)崗，不因人設(shè)崗，每個崗位有明確的崗位編號、崗位名稱、崗位職責(zé)、崗位要求和崗位風(fēng)險等五項內(nèi)容，并實行ab崗工作制度。這項工作完成后，為清晰責(zé)任，明確分工，提升隊伍執(zhí)行力和工作效能，將發(fā)揮重要作用。

一是落實任務(wù)促就業(yè)。全縣城鎮(zhèn)新增就業(yè)崗位xxxxx個、失業(yè)人員實現(xiàn)再就業(yè)xxxx人，%%；扶持農(nóng)村電商創(chuàng)業(yè)xxx人、農(nóng)村電商創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)xxxx人，%%；城鎮(zhèn)登記失業(yè)率x.x%。二是出臺新政促創(chuàng)業(yè)。加大了創(chuàng)業(yè)就業(yè)政策支持力度，年內(nèi)已出臺《xx縣創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款實施細(xì)則（試行）》、《關(guān)于支持大眾創(chuàng)業(yè)促進(jìn)就業(yè)的實施意見》和《xx縣就業(yè)資金管理辦法》、《xx縣公益性崗位管理暫行辦法》等有含金量的文件，力度空前。三是加強(qiáng)招培促就業(yè)。多舉措推進(jìn)就業(yè)供求破解，已舉辦現(xiàn)場和網(wǎng)上公益性就業(yè)招聘會xx場，提供xxxxx個崗位，達(dá)成意向xxxx人。開展計算機(jī)操作員、網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)、養(yǎng)老護(hù)理員、母嬰護(hù)理員等專業(yè)工種職業(yè)培訓(xùn)xxxx人次，促進(jìn)全縣勞動者素質(zhì)不斷提升。四是對口援助促就業(yè)。開展低收入農(nóng)戶就業(yè)幫扶，對全縣xxxx戶農(nóng)村低收入家庭的勞動力年齡內(nèi)xxxx人的就業(yè)情況進(jìn)行入戶調(diào)查，實施了就業(yè)幫扶、真情相助專項活動，為就業(yè)困難人員提供有針對性的就業(yè)援助，全面落實保民生、托底線、救急難、促公平的就業(yè)援助要求。

一是以新政引人才。積極推進(jìn)x市人才新政十條在xx落地生根，組織我縣功勛和巨龍企業(yè)踴躍參加xxxxx-x人才專場招聘會等中高端人才招聘大會，現(xiàn)場達(dá)成初步意向xxx人。機(jī)關(guān)事業(yè)單位對口精準(zhǔn)引進(jìn)碩士研究生xx名，進(jìn)一步優(yōu)化了干部人才隊伍。我們力爭x年時間柔性引進(jìn)xxx名專家教授為企業(yè)服務(wù)。二是以項目創(chuàng)人才。共為x家企業(yè)申報引進(jìn)國外技術(shù)、管理人才共xx個項目，聘請外國專家xx人次，其中x個項目入圍省級引智項目（全市xx個），占全市三分之一多，x個項目入圍市引智項目，處于全市前列。推薦選拔省xxx人才x人（總x人），市xxx人才x人（總xx人），其中陳永興被列入xxxx年度省xxx人才工程第一層次培養(yǎng)人選和x省有突出貢獻(xiàn)中青年專家人選，是我縣迄今唯一入選者（x市僅x人）。三是以基地育人才。今年x奧康鞋業(yè)公司光榮入選省級博士后工作站，目前已建博士后工作站x家，其中國家級x家、省級x家、市級x家，今年入選x家。x亞龍教育裝備公司、超達(dá)閥門集團(tuán)公司入圍省博士后科研項目擇優(yōu)資助名單（全市共x家），占全市的一半。精心組織了xx家企事業(yè)單位作為我縣高校畢業(yè)生就業(yè)見習(xí)試點基地，提供xxx個見習(xí)崗位，見習(xí)基地數(shù)和見習(xí)人數(shù)都名列全市第一。四是以服務(wù)留人才。進(jìn)一步打造栓心留人環(huán)境，努力提高人才資助力度，積極破解企業(yè)難題。在鞋革、包裝、建材、機(jī)械、工藝美術(shù)等多種專業(yè)開展高級和中級外延職稱評審xxx人。專技人員繼續(xù)教育xxx人合格通過，比上年同期增加xx人。規(guī)范做好畢業(yè)生報到xxxx名、接收檔案xxxx件、就業(yè)鑒證xxxx份。成功推薦x名外國專家參評入選雁蕩友誼獎，占全市三分之一。

一是全力做好被征地農(nóng)民保障轉(zhuǎn)職工養(yǎng)老保險工作。與xx農(nóng)商銀行合作為轉(zhuǎn)保對象提供被征地轉(zhuǎn)保貸款民生便利，被征地農(nóng)民新參保xxxx人，億元，被征地農(nóng)民轉(zhuǎn)保職工養(yǎng)老保險已落實x.x萬人，征收補繳社?；饃x.x億余元，被征地保障待遇支出x.x億元，老百姓真正得到了實惠。二是如期完成機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險改革。經(jīng)過近xx個月緊鑼密鼓的努力，完成了全縣xxx家機(jī)關(guān)事業(yè)x.x萬多名在編和退休人員（其中在職人員xxxxx人，退休人員xxxx人）的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息采集，已全部導(dǎo)入新系統(tǒng)，并處置了社?；鹎逅愕纫恍v史遺留問題。三是全面落實醫(yī)保監(jiān)管及支付改革。醫(yī)保監(jiān)管及支付改革是今年市對縣考績項目之一，我局頂住前所未有的壓力和困難，已于xxxx年x月底率全市之先完成醫(yī)保智能監(jiān)管平臺聯(lián)網(wǎng)接入應(yīng)用、定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)診間結(jié)算開通、定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)按病種付費結(jié)算、醫(yī)x點醫(yī)藥機(jī)構(gòu)縣市同城互認(rèn)等x項工作，打一個漂亮的攻堅戰(zhàn)。四是大力拓展市民卡應(yīng)用功能。推進(jìn)市民卡在楠溪景區(qū)刷卡購票工程建設(shè)，實現(xiàn)了市民卡在城關(guān)菜場的刷卡使用，已發(fā)展市民卡啟用、圈存和充值服務(wù)網(wǎng)點xx個，一卡通社會應(yīng)用又邁出堅實步伐。全縣累計采集錄入信息xx.x萬人次，發(fā)卡量累計達(dá)xx.x萬張，完成市定工作任務(wù)的xxx%。五是強(qiáng)化基金檢查監(jiān)管和案件查處。與泰順縣、平陽縣深入開展了社保醫(yī)?；鸾徊鏅z查行動，整改反饋問題xx項。加強(qiáng)了基金安全日常監(jiān)管和違規(guī)違法案件查處，對xx家定點醫(yī)院和xx家定點藥店開展專項檢查，x家定點醫(yī)院和x家定點藥店被責(zé)令整改，處置舉報騙保案件x件，暫?；蚪K止社保待遇xxxx人，全年共追回違規(guī)違法套取騙取的社保基金xxx萬元，進(jìn)一步維護(hù)了基金安全局面。六是全力社保擴(kuò)面確保待遇。新增社保擴(kuò)面任務(wù)為：養(yǎng)老保險xxxxx人，醫(yī)療保險xxxx人、工傷保險xxxx人、失業(yè)保險xxxx人，分別完成任務(wù)的xxx.x%、xxx.x%、xxx%、xxx%，分別排名全市b組x個縣的第x、x、x、x位。全縣征收各類社保基金xx.x億元，共計xx.x萬人次享受各類社保待遇，及時足額發(fā)放待遇金xx.x億元，本年度結(jié)余基金xx.x億元，累計總結(jié)余xx.x億元。

人力資源社會保障個人總結(jié)篇十

今年以來，在市委、市政府的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在上級人社部門的關(guān)心指導(dǎo)下，市人社局緊緊圍繞年度工作目標(biāo)和重點工作，強(qiáng)化措施，統(tǒng)籌落實，較好地完成了城鎮(zhèn)就業(yè)、職業(yè)技能培訓(xùn)、農(nóng)村富余勞動力轉(zhuǎn)移、社會保險征管、勞動者權(quán)益維護(hù)和人事人才等各項目標(biāo)任務(wù)，尤其是創(chuàng)業(yè)工作得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定，走在了全疆各縣市前列。現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：

一、各項目標(biāo)任務(wù)完成情況。

（一）就業(yè)再就業(yè)工作。全年實現(xiàn)城鎮(zhèn)新增就業(yè)7410人，完成計劃任務(wù)的100%。城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在2.8%以內(nèi)；繼續(xù)保持“零就業(yè)家庭”8小時動態(tài)清零，安置“零就業(yè)”家庭15戶；扶持自謀職業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)460人；幫助578名就業(yè)困難人員實現(xiàn)就業(yè)。大力開展“高校畢業(yè)生就業(yè)推進(jìn)行動”，保持有就業(yè)能力和就業(yè)愿望的應(yīng)屆高校畢業(yè)生初次就業(yè)率達(dá)95%以上。

（二）職業(yè)技能培訓(xùn)。全年培訓(xùn)城鄉(xiāng)各類人員11234人，完成全年任務(wù)目標(biāo)的103%，其中，農(nóng)村富余勞動力培訓(xùn)2944人，完成全年任務(wù)目標(biāo)的105%，就業(yè)再就業(yè)培訓(xùn)1744人，完成全年目標(biāo)任務(wù)的的109%，在崗職工培訓(xùn)6024人，完成全年目標(biāo)任務(wù)的100%，創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)522人，完成全年目標(biāo)任務(wù)的104%。

（三）農(nóng)村富余勞動力轉(zhuǎn)移。全年新增轉(zhuǎn)移農(nóng)村富余勞動力4506人，其中：長期轉(zhuǎn)移就業(yè)2358人；實現(xiàn)勞務(wù)收入54400萬元，較上年增加7100萬元，增長15%。

二、采取的主要措施及具體做法。

（一）抓就業(yè)促創(chuàng)業(yè)，全面貫徹落實各項就業(yè)政策，確保就業(yè)形勢基本穩(wěn)定。

1.多措并舉穩(wěn)定就業(yè)形勢。落實失業(yè)保險費率、企業(yè)生育保險費率、礦山企業(yè)及房地產(chǎn)業(yè)等行業(yè)工傷保險費率降低政策，切實降低企業(yè)運行成本。依托政府重點項目、民生項目、“短平快”項目建設(shè)，穩(wěn)定當(dāng)前就業(yè)崗位，開發(fā)新的就業(yè)崗位。

2.強(qiáng)化培訓(xùn)促就業(yè)。以市場為導(dǎo)向,以就業(yè)為根本,充分發(fā)揮社會力量，全力開展就業(yè)培訓(xùn)工作。針對大型企業(yè)、少數(shù)民族餐飲業(yè)民族廚師人員短缺的現(xiàn)狀，市財政投入106.8萬元，委托地區(qū)職業(yè)技術(shù)學(xué)校開辦為期6個月的烹飪班，定向培訓(xùn)119名少數(shù)民族廚師；針對少數(shù)民族婦女就業(yè)難，不愿意出門的現(xiàn)狀，組織開展“訂單、定崗培訓(xùn)”培訓(xùn)，依托新世紀(jì)服裝廠培訓(xùn)少數(shù)民族員工157人，政府補貼培訓(xùn)經(jīng)費125.6萬元；依托各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道勞動保障所，組織1124名當(dāng)?shù)嘏詣趧恿﹂_展家政服務(wù)、養(yǎng)老服務(wù)、刺繡、工藝編結(jié)工、手繡制作工等有針對性的培訓(xùn)，促進(jìn)各族婦女就近居家就業(yè)。

3.積極開展勞務(wù)對接促進(jìn)農(nóng)村富余勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)。積極做好城鄉(xiāng)勞動力調(diào)查摸底統(tǒng)計、登記，根據(jù)就業(yè)意愿分類造冊。深入到食品加工、紡織服裝企業(yè)、服務(wù)企業(yè)等收集用工信息，依托人力資源中心、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道社會保障所為有求職愿望的勞動者提供求職服務(wù)，幫助企業(yè)和勞動者雙方達(dá)成就業(yè)意向。充分發(fā)揮各鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障所作用，組織引導(dǎo)有就業(yè)意愿的300余名少數(shù)民族農(nóng)村富余勞動力參觀康泰紡織有限公司、新潮工貿(mào)有限責(zé)任公司等，了解企業(yè)就業(yè)環(huán)境、福利待遇等，實現(xiàn)就業(yè)160人，發(fā)揮了企業(yè)吸納就業(yè)的主體作用。

4.政策扶持促進(jìn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)。認(rèn)真落實促進(jìn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)的一系列優(yōu)惠政策，采取小額擔(dān)保貸款、崗位補貼、創(chuàng)業(yè)補貼、社保補貼、見習(xí)補貼等措施，引導(dǎo)就業(yè)困難人員、農(nóng)村勞動力、高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)。為486名創(chuàng)業(yè)人員申請小額擔(dān)保貸款4163萬元；3259名城鎮(zhèn)人員以靈活就業(yè)的方式實現(xiàn)就業(yè)，享受社會保險補貼531萬元；21家企業(yè)吸納就業(yè)困難人員和大中專畢業(yè)生201人，享受社會保險補貼98萬元；發(fā)放251名初創(chuàng)人員社會保險補貼93.7萬元；發(fā)放15名大中專畢業(yè)生見習(xí)生活費13.9萬元；為66名大中專畢業(yè)生發(fā)放新農(nóng)村建設(shè)生活費補貼45萬元。

5.大力扶持創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)。全力推進(jìn)實施“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”行動，努力實現(xiàn)“一人創(chuàng)業(yè)帶動多人就業(yè)”的倍增效應(yīng)。一是構(gòu)筑平臺“扶”創(chuàng)業(yè)。精心裝修大學(xué)生創(chuàng)業(yè)基地，將豫商大廈19層1565平方米打造成為xx市創(chuàng)業(yè)基地，為創(chuàng)業(yè)群體提供全方位、多階梯型的創(chuàng)業(yè)孵化服務(wù)。只要項目經(jīng)由專家評審會評審?fù)ㄟ^的即可入住科技孵化園、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)基地、xx市創(chuàng)業(yè)基地。先后入駐創(chuàng)業(yè)項目46個，帶動就業(yè)555人。二是營造氛圍“宣”創(chuàng)業(yè)。舉辦“創(chuàng)業(yè)論壇”、創(chuàng)業(yè)講座等各類活動，互動交流創(chuàng)業(yè)信息；在《哈密日報》設(shè)立“創(chuàng)業(yè)促就業(yè)”專欄11期；電臺開辟“創(chuàng)業(yè)故事”節(jié)目30期，現(xiàn)身說法，解答政策；新疆新聞聯(lián)播采訪xx市創(chuàng)業(yè)專題片2篇；每周三定期舉辦創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)現(xiàn)場咨詢會，開展面對面的專項咨詢指導(dǎo)，解決創(chuàng)業(yè)人員在創(chuàng)業(yè)過程中遇到比較集中、專業(yè)性較強(qiáng)的問題；組織創(chuàng)業(yè)基地的創(chuàng)業(yè)者積極參與哈密汽車展、哈密瓜節(jié)展，舉辦哈密首屆動漫展暨大學(xué)生創(chuàng)業(yè)展。通過各類媒體對大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的大力宣傳報道，在全市營造出濃厚的創(chuàng)業(yè)氛圍，吸引更多的'人群加入到創(chuàng)業(yè)隊伍中來。三是評審項目“促”創(chuàng)業(yè)。組織31名專家召開入駐企業(yè)項目評審會3場，通過專家評審項目39個。

（二）以實施統(tǒng)一的城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險制度為重點，統(tǒng)籌推進(jìn)社會保險各項工作。

1.社保宣傳成效顯著。一是加強(qiáng)對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道（社區(qū)）勞動保障事務(wù)所（站）工作人員的社保政策業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，提高基層社保經(jīng)辦人員為民服務(wù)能力，共舉辦城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險、全民參保登記計劃等各類培訓(xùn)班6次。二是深入企業(yè)、鄉(xiāng)村、社區(qū)，面向農(nóng)民工、城鄉(xiāng)居民、個體工商戶、靈活就業(yè)人員等重點人員，通過發(fā)放社保政策宣傳單、現(xiàn)場解答社保政策咨詢開展工傷保險、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險、85號文件精神等社保政策宣傳。三是利用社會保險微信平臺、網(wǎng)站等各類媒體及時發(fā)布各類社保政策和經(jīng)辦指南，進(jìn)一步提高群眾對社會保險政策的知曉率，增強(qiáng)參保意識。四是為使參保人員清楚地了解自身養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷和生育5個險種參保繳費情況以及各項社會保險待遇享受情況，免費郵寄給參保城鎮(zhèn)職工一封社會保險個人權(quán)益告知單，發(fā)放社會保險個人權(quán)益告知單37625份。

2.擴(kuò)面征繳成效顯著。以“人人享有基本社會保障”為出發(fā)點，認(rèn)真開展“社會保險全民參保登記計劃”工作，推動實現(xiàn)職工和城鄉(xiāng)居民全面、持續(xù)參保。全市基本養(yǎng)老保險參保人數(shù)達(dá)到39345（退休9664）人，城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險參保人數(shù)達(dá)到40342人，城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險參保人數(shù)達(dá)到74962人，失業(yè)保險參保人數(shù)達(dá)到22090人，工傷保險參保人數(shù)達(dá)到36329人，生育保險參保人數(shù)達(dá)到24014人。城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險參保人數(shù)達(dá)到45000（退休14000）人。

3.落實政策成效顯著。認(rèn)真落實《關(guān)于貫徹實施《社會保險法》補繳養(yǎng)老保險費有關(guān)問題的通知》新人社發(fā)〔〕85號文件精神，及時受理審核申報材料，嚴(yán)格按文件規(guī)定操作，對初審合格的及時上報地區(qū)人社局復(fù)審，并通知申報人補費。共審批符合政策人員1440人，其中：七站八所679人，街道社區(qū)761人；符合退休條件批退717人，人均月退休工資1186元。落實《轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于解決自治區(qū)已離崗農(nóng)村代課教師問題的意見的通知》新政辦發(fā)〔〕207號文件精神，依據(jù)xx市教育局提供的認(rèn)定工齡名冊，審核批退267名離崗農(nóng)村代課教師，人均月退休工資1545元。

及時足額支付發(fā)放養(yǎng)老金待遇9147人，支付養(yǎng)老金1.95億元。調(diào)整城鎮(zhèn)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險待遇，人均提高222元，惠及8528人。合并新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險和城鎮(zhèn)居民社會養(yǎng)老保險，實施統(tǒng)一城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險統(tǒng)籌制度，繳費標(biāo)準(zhǔn)設(shè)立14個檔次，自主選擇繳費檔次，逐年繳費，多繳多得；財政投入1979萬元，提高城鄉(xiāng)居民基礎(chǔ)養(yǎng)老金水平，將基礎(chǔ)養(yǎng)老金由100元提高至200元。財政投入1787.44萬元，將城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險最高支付限額由3萬元提高至10萬元；城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險最高支付限額由20萬元提高至25萬元；城鎮(zhèn)居民在市醫(yī)院、市第二醫(yī)院住院，政策范圍內(nèi)給予全額補助。

4.經(jīng)辦受理成效顯著。以創(chuàng)建“巾幗文明崗”、“群眾滿意辦事窗口”、“青年文明號”等為契機(jī)，從崗位入手，在言行舉止、服務(wù)態(tài)度、辦事效率和責(zé)任心等方面規(guī)范工作人員的服務(wù)行為，轉(zhuǎn)變服務(wù)方式、創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)涵、改善服務(wù)手段，致力于提高辦事服務(wù)大廳窗口的工作效率和服務(wù)質(zhì)量，為前來咨詢、辦事的群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，得到了廣大群眾的普遍認(rèn)可。

（三）統(tǒng)籌謀劃人事人才工作，為機(jī)關(guān)事業(yè)單位提供人力資源保障。

全年共為公安局、教育系統(tǒng)、文廣新局、西路軍進(jìn)疆紀(jì)念園、住建局、審計局、社區(qū)、基層勞動保障站招聘市財政自聘人員702名；落實《關(guān)于縣以下機(jī)關(guān)建立公務(wù)員職務(wù)與職級并行制度的意見》文件精神，做好人社職責(zé)范圍內(nèi)人員摸底、審核、報送工作；與市委組織部、市委督查室、編辦聯(lián)合開展xx市“吃空餉”專項檢查，共涉及5人。組織開展《xx市中長期人才發(fā)展規(guī)劃綱要》的中長期評估和高層次緊缺人才統(tǒng)計的工作；引進(jìn)農(nóng)業(yè)系統(tǒng)專業(yè)人才2人，到985、211高校招聘人才xx市共計申報計劃40人；啟動機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險并軌工作，完成機(jī)關(guān)事業(yè)單位工資標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整工作；同自治區(qū)人社廳簽訂了潞新公司移交人員協(xié)議書，完成移交人員工資核定及檔案接收工作；通過獎懲、考核、落實工資待遇來進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員管理工作。

（四）切實保障勞動者合法權(quán)益，確保勞動關(guān)系和諧穩(wěn)定。

1.深入宣傳明法理。深入用人單位、建筑工地開展以《勞動法》、《勞動合同法》和《勞動爭議調(diào)解仲裁法》等與勞動者權(quán)益密切相關(guān)法律法規(guī)的宣傳工作，發(fā)放《勞動合同法宣傳手冊》5000冊和勞動者權(quán)益維護(hù)輔導(dǎo)講座光盤600余份；在時代廣場、科技孵化園和市區(qū)人流量較多的地方，懸掛宣傳橫幅舉辦《勞動合同法》、《就業(yè)促進(jìn)法》和《勞動爭議調(diào)解仲裁法》等大型宣傳咨詢活動，切實提高勞動者自覺維權(quán)意識和用人單位依法用工行為。

2.仲裁調(diào)解化糾紛。從規(guī)范文書、機(jī)構(gòu)、設(shè)施（三室一庭）、制度等方面入手，通過規(guī)范仲裁裁決文書不斷提高仲裁隊伍的綜合素質(zhì)和辦案能力，規(guī)劃設(shè)計并投入經(jīng)費精心打造仲裁機(jī)構(gòu)組織健全、仲裁隊伍基本穩(wěn)定、仲裁工作制度明確、仲裁保障相對有力的勞動人事爭議標(biāo)準(zhǔn)仲裁庭，制定“普通案件定期議，重大案件及時議，復(fù)雜案件專題議”的制度，堅持對每一起案件進(jìn)行充分討論、民主決策，確保案件處理的公正、公平。全年共受理勞動爭議案件85起，辦結(jié)80起，結(jié)案率為94%。

3.執(zhí)法監(jiān)管促整改。強(qiáng)化日常巡查與專項檢查相結(jié)合，深入開展清理整頓人力資源市場秩序、用人單位勞動用工和社會保險法法律法規(guī)、農(nóng)民工工資支付情況、預(yù)繳工傷保險費情況等專項檢查，做到監(jiān)測預(yù)警，超前防范。充分利用勞動保障監(jiān)察兩網(wǎng)化工作平臺，開展調(diào)查摸底、重點檢查，提高了專項檢查的工作成效。共年審單位1439家，涉及53623人，審核勞動合同36535份，注銷單位37家，轉(zhuǎn)入地區(qū)年審單位10家，較新增年審單位58家，補繳社會保險184065.08元。開展日常巡查檢查用人單位237家，其中餐飲娛樂企業(yè)80家，煤礦山、磚廠、砂石廠30家，工業(yè)園區(qū)企業(yè)110家。開展勞務(wù)派遣公司專項檢查17家。受理投訴舉報52件，協(xié)調(diào)處理32件，涉及48人，為勞動者追索工資、押金及勞務(wù)費等共計148413元。

（五）抓黨建促業(yè)務(wù)，提升工作水平上新臺階。

堅持黨建、業(yè)務(wù)工作兩手抓、兩不誤、兩促進(jìn)，積極延伸黨建服務(wù)陣地，將便民利民業(yè)務(wù)工作開展與黨建工作有序銜接，在促就業(yè)、惠民生上用力發(fā)力。市人社局黨總支7月被地委命名為先進(jìn)基層黨組織。

深化結(jié)對共建活動，與xx區(qū)天虹社區(qū)開展結(jié)對共建活動，通過走訪、打掃社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、看望孤寡老人、開展聯(lián)誼活動，并在春節(jié)、“七·一”為貧困黨員送去價值5000元生活用品。積極開展扶貧幫困工作，多措并舉幫助扶貧點德外里鄉(xiāng)恰恰依村牧民解決實際困難，采取“造血”和“輸血”并進(jìn)，組織轉(zhuǎn)移就業(yè)5人，舉辦1期縫紉實用技術(shù)培訓(xùn)班，培訓(xùn)婦女11人，為31戶貧困戶送去價值6800元生活用品。

依托“訪惠聚”便民服務(wù)新平臺，堅持精兵強(qiáng)將上一線，推選10名黨員干部赴陶家宮鎮(zhèn)新莊孜村、石油街道支油區(qū)社區(qū)等村參加“訪惠聚“活動，結(jié)合人社工作職能，大力開展社保業(yè)務(wù)培訓(xùn)、職業(yè)培訓(xùn)、就業(yè)、組織應(yīng)聘等活動。組織村（居）民參加鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道舉辦的汽車維修班、工藝編結(jié)、中式烹調(diào)、縫紉等實用技術(shù)培訓(xùn)班，培訓(xùn)350余人次。工作組充分利用市人社局提供的便利就業(yè)平臺，及時將市人社局專門整理印發(fā)的春季用工招聘信息冊發(fā)放到村（居）民家中，并帶領(lǐng)求職人員參加3場“春風(fēng)行動”招聘會，達(dá)成就業(yè)意向16人。

（六）切實做好社會管理綜合治理及平安建設(shè)工作。

以維護(hù)社會穩(wěn)定為己任，緊密結(jié)合人社工作實際，突出以“防”為主，加強(qiáng)社會治安綜合治理工作，努力構(gòu)建和諧穩(wěn)定社會環(huán)境。嚴(yán)格落實值帶班制度，做好節(jié)假日和敏感節(jié)點值帶班工作。做好信訪重點人員政策解釋和教育穩(wěn)控工作，未發(fā)生一起重大的群體性、事件和群體越級上訪事件。

（七）堅持“群眾利益無小事”原則做好各類信訪工作。

對各類來信來訪事項，堅持“群眾利益無小事”的原則，在接訪過程中，設(shè)身處地地站在上訪群眾的立場考慮問題，克服厭煩抵觸情緒，本著客觀公正、實事求是、切實為群眾辦實事的原則找政策、依據(jù)，反復(fù)查閱收集檔案資料，使各類來信來訪在處理過程中都做到了有理、有據(jù)、有節(jié)，既有效維護(hù)政策法規(guī)的嚴(yán)肅性，也取得了來信來訪者的理解與支持。全年共收到各類來訪、批辦信件551件。其中：市委、市政府批示件426件；信訪局48件；書記聽民聲10件；書記連民心32件；市長信箱26件；人大建議4件；政協(xié)議案5件，均在規(guī)定時間內(nèi)答復(fù)完畢，做到“件件有落實，事事有交待”。

（八）加大外宣工作力度。

制定信息報批、信息獎勵、點評例會、優(yōu)質(zhì)信息評選等工作制度，通過微信群交、流與分享信息宣傳成果，加大信息員培訓(xùn)力度，加強(qiáng)與各類媒體溝通對接，促進(jìn)外宣工作上新水平。全年報紙、網(wǎng)站共采用信息131篇，涉及政策解讀、以案說法、工作動態(tài)、典型事跡等類型，其中中國勞動保障新聞網(wǎng)6篇、中國勞動保障報1篇、新疆人民政府網(wǎng)1篇、天山網(wǎng)9篇、xx區(qū)政府網(wǎng)97篇、xx市政府網(wǎng)107篇、哈密日報63篇、黨建網(wǎng)18篇。

三、工作計劃。

20xx年，xx市人社局將緊密結(jié)合人社工作實際，突出抓好就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作，協(xié)調(diào)推進(jìn)城鄉(xiāng)職業(yè)技能培訓(xùn)、農(nóng)村富余勞動力轉(zhuǎn)移、社會保險征管、勞動者權(quán)益維護(hù)、人事人才等工作，確保各項目標(biāo)任務(wù)順利完成。

（一）目標(biāo)任務(wù)。

1.城鎮(zhèn)新增就業(yè)6000人，城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在2.8%以內(nèi)；繼續(xù)保持城鎮(zhèn)零就業(yè)家庭8小時動態(tài)清零；大力開展“高校畢業(yè)生就業(yè)推進(jìn)行動”，保持有就業(yè)能力和就業(yè)愿望的應(yīng)屆高校畢業(yè)生初次就業(yè)率95%；扶持自謀職業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)520人。

2.大力開展面向全體勞動者的職業(yè)培訓(xùn)，全年培訓(xùn)各類人員7200人，其中：農(nóng)業(yè)富余勞動力培訓(xùn)2500人，在崗職工培訓(xùn)3000人，就業(yè)再就業(yè)培訓(xùn)1500人，創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)200人。

3.全市新增農(nóng)業(yè)富余勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)人，其中：新增長期穩(wěn)定就業(yè)800人，季節(jié)性轉(zhuǎn)移農(nóng)村勞動力1200人。農(nóng)牧民人均勞務(wù)收入增加600元。

4.進(jìn)一步提升城鄉(xiāng)社會保障水平，xx市城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險參保人數(shù)達(dá)到40264人（離退休人員），城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險參保人數(shù)40342人，城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險參保人數(shù)達(dá)到74962人，失業(yè)保險參保人數(shù)達(dá)到22602人，工傷保險參保人數(shù)達(dá)到36841人，生育保險參保人數(shù)達(dá)到24526人。城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險參保人數(shù)達(dá)到46000人。

（二）工作措施。

1.千方百計做好就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作。一是全面落實社會保險、公益性崗位、大中專畢業(yè)生見習(xí)等各項補貼政策，充分發(fā)揮政策促進(jìn)就業(yè)的作用。二是突出重點，傾力推動高校畢業(yè)生就業(yè)。綜合運用多種服務(wù)手段，幫助高校畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)。通過開展高校畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)就業(yè)宣傳周活動，舉辦高校畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)先進(jìn)典型進(jìn)行巡回演講、高校畢業(yè)生就業(yè)觀念培訓(xùn)促進(jìn)畢業(yè)生就業(yè)。三是大力宣傳促進(jìn)就業(yè)的政策，樹立就業(yè)和創(chuàng)業(yè)典型，通過開展就業(yè)宣傳周、巡回演講等活動，營造有利于促進(jìn)就業(yè)的社會環(huán)境，努力形成全社會關(guān)心支持就業(yè)工作的良好局面。四是不斷提高哈密科技創(chuàng)業(yè)孵化園及大學(xué)生創(chuàng)業(yè)基地、xx市創(chuàng)業(yè)基地的社會化功能，充分發(fā)揮孵化作用，對進(jìn)入孵化基地的新創(chuàng)小企業(yè)提供有效的創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)服務(wù)和政策扶持，增強(qiáng)創(chuàng)業(yè)企業(yè)的經(jīng)營管理和市場競爭力，提高創(chuàng)業(yè)穩(wěn)定率，通過創(chuàng)業(yè)孵化基地平臺，實現(xiàn)培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)型人才的目標(biāo)。五是進(jìn)一步拓寬創(chuàng)業(yè)項目征集渠道，廣泛征集投資小、見效快、市場前景好的創(chuàng)業(yè)項目，并對創(chuàng)業(yè)項目庫實行動態(tài)管理機(jī)制。計劃在哈密科技創(chuàng)業(yè)孵化園設(shè)立創(chuàng)業(yè)項目展示廳，常年開放，展示推介創(chuàng)業(yè)項目，每季末定期組織開展1次大型創(chuàng)業(yè)項目專題推介會，由項目人與創(chuàng)業(yè)者進(jìn)行面對面的交流和洽談。六是由于電子商務(wù)具有速度快、環(huán)節(jié)少、成本低、就業(yè)門檻低等明顯優(yōu)勢，為全力推進(jìn)實施“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”行動，計劃將哈密科技創(chuàng)業(yè)孵化園一樓大廳改建成哈密電子商貿(mào)平臺，組建專業(yè)電商團(tuán)隊，借助上級部門的專項扶持資金，加強(qiáng)一樓硬件設(shè)備配置。

2.扎實做好職業(yè)技能培訓(xùn)工作。以企業(yè)用工需求為導(dǎo)向，采取就地就近和校企合作的模式，提高培訓(xùn)針對性和實效性，強(qiáng)化就業(yè)困難人員職業(yè)技能培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)；加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，提高企業(yè)使用本地勞動者比例。

3.做好農(nóng)村富余勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)工作。一是根據(jù)企業(yè)人力需求，推動培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與企業(yè)的合作，大力開展訂單、定向、定崗培訓(xùn)，使農(nóng)村勞動力增長勞動技能，符合企業(yè)用工條件。二是結(jié)合農(nóng)業(yè)重點工程項目的實施，做好基建項目、富民安居工程、鄉(xiāng)村道路等建設(shè)工程中使用本地農(nóng)民工工作。三是根據(jù)用工季節(jié)性差異，合理組織勞動力參與春季植樹、秋季拾花摘棗等季節(jié)性就業(yè)。積極鼓勵農(nóng)牧民通過散工、季節(jié)性用工來增加勞務(wù)收入。四是繼續(xù)做好企業(yè)回流返鄉(xiāng)勞動力再轉(zhuǎn)移工作。

4.繼續(xù)做好社會保險征管工作。切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提高窗口服務(wù)水平，拓展便民服務(wù)職能，搭建便捷高效服務(wù)平臺；不斷創(chuàng)新內(nèi)部管理，規(guī)范簡化辦事流程，暢通民意反饋渠道，自覺接受社會監(jiān)督。加強(qiáng)勞動監(jiān)察和社?；瞬块T監(jiān)察力度，依法對各類用工企業(yè)實行勞動用工年審和稽核年審檢查，加大對用工企業(yè)社會保險申報、社會保險費繳納的監(jiān)督檢查，實現(xiàn)依法征繳，做到應(yīng)收盡收，全面完成各項社會保險征繳任務(wù)。

5.切實維護(hù)勞動者合法權(quán)益。加強(qiáng)勞動監(jiān)察主動巡查和專項檢查，力爭巡查一家，了解一家，幫助一家，規(guī)范一家，不斷提高企業(yè)勞動保障工作水平；進(jìn)一步完善工資保證金制度并加大保證金收繳力度；妥善受理勞動監(jiān)察案件，提高辦案效率。加強(qiáng)協(xié)調(diào)勞動關(guān)系三方機(jī)制建設(shè)，大力推進(jìn)勞動關(guān)系和諧發(fā)展，積極推動平等協(xié)商，簽訂集體勞動合同工作，搞好集體勞動合同制度與勞動合同制度有機(jī)銜接，扎實做好勞動合同備案工作，從源頭上規(guī)范企業(yè)用工行為。

6.堅決落實有關(guān)改革新政策，做好人事人才工作。做好機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險改革工作；對前期摸底、審核、報送符合職級晉升條件人員基本情況的基礎(chǔ)上，落實好縣以下機(jī)關(guān)建立公務(wù)員職務(wù)與職級并行制度；繼續(xù)落實新人社發(fā)〔2014〕54號文件，深化中小學(xué)教師職稱制度改革，建立統(tǒng)一的中小學(xué)教師職稱制度。

人力資源社會保障個人總結(jié)篇十一

20xx年度，在縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省市人社部門大力支持下，我局勞動保障工作緊緊圍繞上級工作目標(biāo)和工作要求，秉持“宣傳、服務(wù)、監(jiān)察、維權(quán)”的工作理念，不斷調(diào)整工作思路，探索工作方法，充分發(fā)揮勞動保障監(jiān)察職能作用，以黨的十八大精神、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，以維護(hù)勞動者合法權(quán)益和促進(jìn)企業(yè)發(fā)展并重為宗旨，開拓創(chuàng)新，服務(wù)于民，為xxxx縣的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會穩(wěn)定做出了突出的貢獻(xiàn)。

一、基本情況。

我局單獨設(shè)置勞動保障監(jiān)察接訪窗口約80平方米，采用柜臺窗口式、面對面進(jìn)行接訪，配套建設(shè)了集信訪接待、調(diào)解室于一體的接待功能區(qū)。配備電腦6臺、打印機(jī)、傳真機(jī)、照相機(jī)、閉路監(jiān)控系統(tǒng)等辦公設(shè)備，并設(shè)置休息座椅、飲水器具、水杯、筆紙、投訴文書樣式、辦事指南、辦案流程等，以滿足來訪群眾基本需要，維護(hù)機(jī)關(guān)正常工作秩序?，F(xiàn)有工作人員5名，其中黨員2名，車輛一臺。勞動保障監(jiān)察協(xié)管員8名。存在著人員少，工作量大，點多面廣的工作特點，但工作人員在日常工作執(zhí)法中，加強(qiáng)素質(zhì)、提高效能、樹立形象，有效促進(jìn)了和諧的勞動關(guān)系。

二、隊伍素質(zhì)高，服務(wù)意識強(qiáng)。

加強(qiáng)隊伍建設(shè)，是推進(jìn)勞動保障監(jiān)察工作的根本。我局勞動監(jiān)察在抓隊伍建設(shè)時，突出強(qiáng)化服務(wù)意識，全力構(gòu)建“服務(wù)型”勞動保障窗口服務(wù)單位。力求全方位、深層次為廣大勞動者提供服務(wù)，為方便廣大勞動者咨詢投訴，xxxx縣人力資源和社會保障局設(shè)立咨詢臺，舉報信箱，在接待來訪者時，工作人員能夠做到“百問不厭，來有候聲，問有答聲，走有送聲”，并配置了休息椅等，為服務(wù)對象提供極大方便。充分發(fā)揮基層勞動保障兼職監(jiān)察員的作用，形成了一支年輕有為，朝氣蓬勃，富有戰(zhàn)斗力的勞動保障監(jiān)察隊伍。

三、做實做細(xì)，亮點紛呈。

（一）加強(qiáng)宣傳，強(qiáng)化用人單位和勞動者的法律意識。

我們通過各種形式廣泛宣傳勞動保障法律法規(guī)，促進(jìn)勞動保障監(jiān)察工作的順利開展：

四是在推進(jìn)勞動保障監(jiān)察工作中，既兼顧主次工作的`相互協(xié)調(diào)，統(tǒng)籌兼顧，又充分利用專項檢查和日常巡查對用人單位和勞動者開展普法教育，積極擴(kuò)大勞動保障監(jiān)察工作的社會影響，深入營造用人單位依法用工、勞動者自覺維權(quán)、社會共同關(guān)心的大環(huán)境。

（二）做好投訴舉報案件查處，切實維護(hù)勞動者合法權(quán)益。

一是想方設(shè)法積極暢通投訴舉報渠道，及時受理勞動者投訴舉報。

對于屬于勞動監(jiān)察受理范圍的案件，發(fā)現(xiàn)一起，查處一起，同時認(rèn)真耐心做好解釋和引導(dǎo)工作，切實維護(hù)勞動者合法權(quán)益。三年來我勞動保障監(jiān)察共接待群眾來訪2300多人次，對前來舉報的群眾，監(jiān)察人員熱情接待，積極受理，及時立案。受理舉報投訴案件112件，涉及人數(shù)1737人，1516.7萬元，在規(guī)定時效內(nèi)結(jié)案104件，結(jié)案率100%，其中移交仲裁8件，維穩(wěn)中心、縣長信箱等轉(zhuǎn)辦案件28起，勞動監(jiān)察受理的上述案件，都按有關(guān)規(guī)定按時依法公正進(jìn)行了妥善處理，并及時回復(fù)，結(jié)案率為100%；參與處理30人以上群體性、突發(fā)性案件16起，涉及勞動者1174人，涉及工資1225.6萬元；三年共為1605名勞動者追回工資待遇1438多萬元。得到當(dāng)事人的滿意，體現(xiàn)了快立案、快協(xié)調(diào)、快解決的處理原則，及時消除了不安定因素。

二是及時妥善處理突發(fā)事件，維護(hù)社會穩(wěn)定。

我們在日常巡查和專項檢查工作中，堅持“提早介入，教育疏導(dǎo)，區(qū)別對待，快速處理，就地解決”的原則，對特殊案件進(jìn)行優(yōu)先處理，提早判斷事件可能發(fā)展方向和狀態(tài)。一方面加強(qiáng)與當(dāng)事人的溝通，做好教育解釋工作，另一方面積極和上級部門以及相關(guān)聯(lián)動部門協(xié)商，進(jìn)行信息反饋與案情通報，共同采取靈活務(wù)實的方法，及時解決問題，由于我們提早介入，妥善解決了多宗群體性、突發(fā)性案件和信訪案件，及時化解了矛盾。例如xxxx年接到中醫(yī)院工程工地（xxxx縣第二建筑工程公司）、xxxx縣御景灣水木源華一期工地（xxxx縣建筑工程公司）、xxxx35kv塘程工程工地（陽江供電局）；20xx年廣東金鳳生物科技有限公司、沙扒月亮灣工程工地（廣東東方月亮灣有限公司）；20xx年月亮灣濱海旅游度假區(qū)工程工地（廣西華南建建設(shè)集團(tuán)有限公司）、吳川市建筑安裝工程公司等，3年來發(fā)生16起反映欠薪、誤工費等事件，工人情緒十分繳動，要求當(dāng)場解決。我局立即派出分管領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)業(yè)務(wù)骨干第一時間趕赴現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)查、取證，及時迅速進(jìn)行調(diào)處，加班加點通宵進(jìn)行調(diào)解及政策宣傳教育，督促工程發(fā)包方及時支付工人工資，使事件快速得到解決，妥善解決了問題，維護(hù)勞動者合法權(quán)益，維護(hù)了我縣社會的穩(wěn)定。

三是加強(qiáng)預(yù)防排查，將矛盾隱患化解在萌芽狀態(tài)。

針對各類行業(yè)的用工特點，我們在勞動保障監(jiān)察工作中提出“突出重點、主動出擊、預(yù)防為主、查防并舉”的指導(dǎo)方針，形成了“隱患問題提前查、普遍問題全市查、重點行業(yè)專項查、重點地區(qū)重點查”的基本工作方式，及時開展各類專項監(jiān)察工作，把可能發(fā)生勞動糾紛的問題消滅在萌芽狀態(tài)。

三年來，我局集中開展了清理整頓人力資源市場秩序?qū)ｍ椥袆訖z查；開展對全縣企業(yè)勞動用工情況執(zhí)法檢查；開展用人單位遵守勞動用工和社會保障法律法規(guī)情況專項檢查等專項檢查，重點檢查企業(yè)勞動合同簽訂，工資支付等方面遵守勞動保障法律法規(guī)情況。檢查過程中除查看相關(guān)資料外，還深入車間了解用人單位遵守勞動保障法律法規(guī)情況，并聽取工人和企業(yè)的意見和建議。共檢查企業(yè)720戶，涉及勞動者53000人。

加快實施勞動保障監(jiān)察“網(wǎng)格化”管理建設(shè)工作，逐步實現(xiàn)對用人單位的全覆蓋監(jiān)管。我局將積極推進(jìn)勞動保障監(jiān)察兩網(wǎng)化工作，構(gòu)建橫向到邊、縱向到底、責(zé)任明確、跟蹤及時的覆蓋城鄉(xiāng)用人單位的`勞動保障監(jiān)察執(zhí)法網(wǎng)。同時在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步提高勞動保障監(jiān)察工作的信息化程度，使我局能第一時間掌握全縣勞動糾紛投訴舉報及處理情況。實行“一企一檔，劃分網(wǎng)格管理”的辦法，將轄區(qū)所有用人單位納入勞動保障監(jiān)察之中，建立企業(yè)勞動用工情況基礎(chǔ)臺帳。

四、創(chuàng)新工作方法，成效顯著。

（一）推進(jìn)銀行卡發(fā)放工資制度。

20xx年我局為規(guī)范建筑企業(yè)工資支付行為，維護(hù)農(nóng)民合法權(quán)益的重要舉措，建議用人單位委托銀行代發(fā)工資，有效預(yù)防欠薪行為的發(fā)生。以xxxx縣耀寶房地產(chǎn)有限公司工地為試點，農(nóng)民工工資由用人單位委托銀行代發(fā)。預(yù)防包工頭卷款潛逃的現(xiàn)象，導(dǎo)致工人無法按時足額領(lǐng)取勞動報酬。實現(xiàn)監(jiān)管方式從被動向主動預(yù)防的轉(zhuǎn)變，切實做好欠薪行為的早預(yù)防、早發(fā)現(xiàn)、早處理。根據(jù)年初制定工作目標(biāo)，我局以“推行建筑工地銀行卡發(fā)放工資制度”為突破口，召集建筑施工企業(yè)開會，要求建筑企業(yè)將工人工資直接發(fā)放給工人本人，或委托銀行統(tǒng)一代發(fā)，嚴(yán)禁直接發(fā)放給包工頭，并下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)建設(shè)領(lǐng)域防范拖欠農(nóng)民工工資的通知》文件，進(jìn)行規(guī)范。

陽江耀寶房地產(chǎn)有限公司工地為銀行發(fā)放卡工資制度工作示范區(qū)，向全縣各個建筑工地鋪開，并定期和不定期對建筑工地巡視檢查，及時掌握建筑工地用工情況，工資發(fā)放情況等動態(tài)信息，有效預(yù)防包工頭挪用工人工資款及拖欠工人工資情況，取得效果顯著，20xx年投訴較多xxxx御景灣工地，實行委托銀行統(tǒng)一代發(fā)工人工資后，至今未出現(xiàn)新投訴，建筑工地拖欠工資糾紛案件有明顯減少。

（二）加強(qiáng)與周邊市、區(qū)的交流，加深資源共享。

20xx縣勞動保障監(jiān)察打破勞動案件屬地管理的死框框，在處理跨區(qū)域欠薪案件時，及時與兄弟縣、區(qū)、市直至其他省市的交流，為打擊“異地拖欠”行為構(gòu)建起立體全方位維權(quán)網(wǎng)絡(luò)。

我縣勞動監(jiān)察部門共共檢查企業(yè)720戶，涉及勞動者53000人。受理舉報投訴案件112件，涉及人數(shù)1737人，涉及工資1516.7萬元，其中處理30人以上群體性、突發(fā)性案件16起，涉及勞動者1174人，涉及工資1225.6萬元；3年來共為1605名勞動者勞動者追討待遇1438多萬元。

今后，我勞動保障監(jiān)察將繼續(xù)堅持以民為本、為民服務(wù)，進(jìn)一步增強(qiáng)公仆意識，強(qiáng)化職業(yè)道德，規(guī)范職業(yè)行為，完善服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)質(zhì)量，努力為廣大群眾多辦好事、多辦實事，樹立和弘揚真干實干苦干的優(yōu)良作風(fēng)，以優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)推進(jìn)勞動保障事業(yè)快速發(fā)展，為地區(qū)改革、發(fā)展、穩(wěn)定做出更大貢獻(xiàn)。

人力資源社會保障個人總結(jié)篇十二

我區(qū)人力資源和社會保障工作在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市人社局的大力支持和指導(dǎo)下，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，圍繞構(gòu)建“幸福湖里”，緊貼“充分就業(yè)城區(qū)、全民社保城區(qū)、勞動關(guān)系和諧城區(qū)”工作主線，創(chuàng)新工作機(jī)制，提升能力水平，圓滿完成各項工作任務(wù)。

全年完成失業(yè)人員再就業(yè)3322人，城鎮(zhèn)困難對象再就業(yè)2225人，分別完成年度任務(wù)的 276.83%、288.96%;創(chuàng)建充分就業(yè)社區(qū)30個;技能鑒定938人，農(nóng)民工技能提升培訓(xùn)1362人，失業(yè)人員再就業(yè)培訓(xùn)1121人，分別完成年度任務(wù)的187.36%、136.2%、280.25%。

(一)全面開展就業(yè)服務(wù)。一是加大政策扶持和宣傳力度。繼續(xù)實行企業(yè)外出招聘補貼、務(wù)工人員生活費補助等用工服務(wù)政策，全年兌現(xiàn)各類優(yōu)惠政策補貼865.89萬元。編印《xx區(qū)服務(wù)企業(yè)用工和人才就業(yè)相關(guān)政策》5000冊，通過訪企入戶、網(wǎng)上公示等渠道廣泛開展宣傳。二是深入開展就業(yè)援助服務(wù)。全年認(rèn)定靈活就業(yè)人員2232人，發(fā)放靈活就業(yè)人員社保補貼4184.4萬元，走訪服務(wù)對象898 人，幫助470個就業(yè)困難對象實現(xiàn)就業(yè)，為594名就業(yè)困難人員兌現(xiàn)各類優(yōu)惠政策。三是深入挖掘公益性崗位幫扶就業(yè)。抓住國投公司招聘停車位收費員、特運公交公司招聘公交車駕駛員時機(jī)，安置就業(yè)困難人員和家庭困難人員290人;利用區(qū)機(jī)關(guān)及事業(yè)單位補充招考編外人員，促成轄區(qū)高校畢業(yè)生、失業(yè)人員就業(yè) 425人。四是抓好充分就業(yè)社區(qū)建設(shè)。抓好社區(qū)基礎(chǔ)建設(shè)、人員分類管理、崗位收集、就業(yè)援助和創(chuàng)業(yè)扶持等工作，創(chuàng)建達(dá)標(biāo)充分就業(yè)社區(qū)30個。五是深入開展各類主題活動。發(fā)放“春風(fēng)活動卡”、宣傳掛歷、撲克牌、光碟等各類宣傳品15000多份，郵寄《致轄區(qū)企業(yè)負(fù)責(zé)人的一封信》8000多封，舉辦外來務(wù)工人員春節(jié)圍爐會，及時發(fā)放困難務(wù)工人員慰問金，有力營造“和諧廈門”務(wù)工環(huán)境。

(二)深入開展技能培訓(xùn)。一是拓展培訓(xùn)項目。開設(shè)各類培訓(xùn)班65期，培訓(xùn)工種從美發(fā)、烹飪發(fā)展到人力資源管理、育嬰師、cad制圖等20多個項目。二是創(chuàng)新培訓(xùn)模式。禾山街道采取“街道+社區(qū)+指揮部”三位一體模式，舉辦人力資源管理員培訓(xùn)班，得到社會和培訓(xùn)人員一致認(rèn)可，培訓(xùn)模式在全區(qū)得到推廣。三是加大工作力度。湖里街道深入宣傳發(fā)動，推動外來務(wù)工人員參加技能提升培訓(xùn);殿前街道出臺《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)培訓(xùn)和就業(yè)工作的暫行辦法》，提高培訓(xùn)補助;江頭街道增加專項經(jīng)費，用于農(nóng)民工技能提升培訓(xùn)和技能鑒定;金山街道對參加培訓(xùn)的部分外來務(wù)工人員給予交通費用補貼，解決參訓(xùn)人員后顧之憂。四是落實創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。全年開設(shè)自主創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班10期，培訓(xùn)學(xué)員320人，取得“1+1”創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)證書276 人，55人實現(xiàn)自主創(chuàng)業(yè)，兌現(xiàn)創(chuàng)業(yè)獎勵金12.3萬元。

(三)大力開展企業(yè)用工服務(wù)。一是深入開展“下基層、解民憂、辦實事、促發(fā)展”活動。召開工作部署分析會4次，組織相關(guān)人員培訓(xùn)3次，制作服務(wù)卡和工作手冊500多份，現(xiàn)場解決企業(yè)問題50多個，召開企業(yè)文化建設(shè)座談交流會，建立了與重點企業(yè)溝通長效機(jī)制。二是開展好各類企業(yè)用工招聘活動。在枋湖客運中心啟動“企業(yè)用工招聘月”活動，服務(wù)企業(yè)450家次，促成對接意向4200多人。街道固定招聘點積極開展招聘活動，為1000多家次企業(yè)解決用工4000多人。利用廈門人才網(wǎng)和湖里人力資源網(wǎng)平臺，開展轄區(qū)企業(yè)人才網(wǎng)絡(luò)交流，94家企業(yè)招聘 860人。組織轄區(qū)10多家大型企業(yè)赴江西招工。三是做好校企對接活動。組織63家企業(yè)參加校企對接會，促進(jìn)企業(yè)與200多家學(xué)校對接合作，促成貴州鋼繩職業(yè)技術(shù)院校與宸鴻科技對接，輸送專業(yè)技術(shù)人才86名。

(四)加快就業(yè)服務(wù)“兩網(wǎng)化”建設(shè)。一是建立網(wǎng)格。根據(jù)現(xiàn)有社區(qū)行政區(qū)劃設(shè)立網(wǎng)格，實行 “1+5+50”的三級管理，建立健全各級職責(zé)制度，實現(xiàn)專人專管、責(zé)任到人、分級負(fù)責(zé)的管理模式。二是整合網(wǎng)絡(luò)。依托現(xiàn)有“勞動力市場系統(tǒng)”基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，整合“湖里人力資源網(wǎng)”等網(wǎng)絡(luò)平臺，建立統(tǒng)一的就業(yè)服務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)。三是完善數(shù)據(jù)庫。結(jié)合勞動保障系統(tǒng)、計生系統(tǒng)、派出所綜治系統(tǒng)等資源，采用人工查詢、入戶和電話等形式，完成24萬人次的入戶調(diào)查，建立人力資源基本情況數(shù)據(jù)庫。

截止2012年底，全區(qū)參加基本養(yǎng)老保險26.1萬人，新增2.69萬人，參加醫(yī)療保險 26.66萬人，新增2.71萬人，參加失業(yè)保險26.4萬人，新增2.74萬人，參加工傷保險26.41萬人，新增2.7萬人，參加生育保險25.95 萬人，新增2.68萬人，各險種參保人數(shù)均比增10%以上。

(一)積極辦理新增社保項目。一是做好城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險參保。區(qū)財政按每年每人最少 100元的繳費標(biāo)準(zhǔn)，為轄區(qū)46-60周歲符合條件居民代繳參保費，全年參保3508人、代繳45.2萬元，參保率99.5%。二是做好養(yǎng)老、醫(yī)療保險補繳。開辟專門辦事窗口，組建辦理團(tuán)隊，接待咨詢?nèi)罕?700余人次，核定辦理養(yǎng)老補繳682人、醫(yī)療補繳1749人。三是完善多層次醫(yī)保。辦理健康綜合子賬戶2620戶，7176人受益。門診報銷額度由1000元提至3000元，住院報銷額度由4000元提至6000元，受理醫(yī)療報銷2933人、報銷經(jīng)費 211.8萬元。配合完成51家定點零售藥店實地測量及31家定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)考核。

(二)優(yōu)化服務(wù)窗口建設(shè)。一是優(yōu)化窗口設(shè)置。增設(shè)“值班主任”窗口，根據(jù)業(yè)務(wù)性質(zhì)特點，將業(yè)務(wù)窗口調(diào)整為前臺業(yè)務(wù)受理區(qū)和后臺資料處理區(qū)，實現(xiàn)前臺多項業(yè)務(wù)集中收件，后臺資料分流審核處理，減少辦事群眾排隊輪候時間。二是規(guī)范服務(wù)流程。優(yōu)化流程，簡化手續(xù)，完善投訴機(jī)制，業(yè)務(wù)須知、辦事流程、服務(wù)承諾、監(jiān)督電話上墻，辦事表格、辦事業(yè)務(wù)范本上網(wǎng)，方便群眾一次性把業(yè)務(wù)辦好。三是優(yōu)化便民服務(wù)。設(shè)立黨員服務(wù)示范專窗，添置服務(wù)滿意度評價器、飲水機(jī)、物品寄存箱、免費復(fù)印等設(shè)施，方便群眾辦事。

(三)做好社保日常業(yè)務(wù)開展。一是做好社?；鹬Ц丁ＩｋU支付5264筆 3634.4萬元，工傷保險支付1449筆2240萬元，農(nóng)保退保1991人支付391.6萬元，本市人員失業(yè)金申領(lǐng)2323人，外來員工失業(yè)金支付 93.5萬元，辦理職工養(yǎng)老退休392人，養(yǎng)老轉(zhuǎn)移3625人，醫(yī)療轉(zhuǎn)移1686人，制作社會保障卡8.34萬張。二是做好工傷認(rèn)定工作。全年接到工傷確認(rèn)申請1043件，認(rèn)定工傷1028件，不予認(rèn)定6件，撤訴9件。三是做好業(yè)務(wù)檔案管理。規(guī)范整理完成業(yè)務(wù)檔案2152卷，檔案掃描16多萬頁，省社會保險業(yè)務(wù)檔案管理驗收評定為優(yōu)秀。

(四)做好退休人員管理服務(wù)。全年接收移交社會化管理退休人員2866人，比增 237%，目前實際管理15377人，企業(yè)退休人員社會化管理率99.73%。一是做好節(jié)日走訪慰問。春節(jié)發(fā)放慰問金126.81萬元，走訪慰問重病或特困退休人員488人;重陽節(jié)發(fā)放慰問金26.3萬元，走訪慰問困難退休人員133名。二是豐富文化娛樂生活。組織開展登山、健身、游園、棋類比賽及文藝演出等豐富多彩的文娛活動45場，進(jìn)一步豐富退休人員的物質(zhì)文化生活。三是及時跟蹤服務(wù)。依托退管四級網(wǎng)絡(luò)，采用實地走訪和電話聯(lián)系的方式定期和退休人員保持聯(lián)系，及時掌握退休人員的生活動態(tài)，為退休人員排憂解難。三是加強(qiáng)異地管理。辦理異地退休人員認(rèn)證2210人次，對長期居住在異地的退休人員和撫恤人員，按居住地和年齡等自然情況進(jìn)行細(xì)分，節(jié)日期間走訪慰問長期居住在龍海、莆田、惠安的退休人員19人。

2012年勞動合同簽訂率97.2%，小企業(yè)勞動合同簽訂率94.8%，工資集體協(xié)商覆蓋面100%。監(jiān)察用人單位1922家次，辦結(jié)舉報投訴和信訪轉(zhuǎn)辦案件932起，查處集體拖欠工資企業(yè)17家，清欠工資304.43萬元，處理突發(fā)群體性勞資糾紛事件63起，處罰嚴(yán)重違法企業(yè)9家。300人以上企業(yè)勞動爭議調(diào)解委員會組建率57.6%;接到勞動爭議申訴案件664件，開具不予受理通知書 87份，立案處理577件，涉及勞動者2119人，涉及標(biāo)的總額5538.22萬元，10人以上集體勞動爭議仲裁申請、受理52件。

(一)加強(qiáng)勞資糾紛防控。一是完善勞資糾紛預(yù)警機(jī)制。制訂《xx區(qū)開展預(yù)防和解決企業(yè)工資拖欠問題專項檢查行動方案》，修訂并通過《xx區(qū)處置突發(fā)群體性勞資糾紛事件應(yīng)急預(yù)案》和《欠薪應(yīng)急保障資金管理辦法》，全年欠薪應(yīng)急保障資金墊付67 萬多元。二是提升基層防控能力。舉辦基層勞動保障監(jiān)察兼職人員及協(xié)管員業(yè)務(wù)培訓(xùn)班兩期，基層直接排查上報矛盾糾紛隱患131起，調(diào)處簡單勞資矛盾糾紛 172起。三是提高用工雙方勞動保障法律意識。組織400多家企業(yè)人力資源干部參加法律法規(guī)培訓(xùn)，舉辦政策法律法規(guī)宣傳咨詢27場，走訪用人單位3600 多戶，發(fā)放各類宣傳資料1.72萬份，贈送法律法規(guī)書籍4000多套，有效提高用工單位和勞動者法律意識。

(二)加大執(zhí)法檢查力度。一是全面開展“清薪行動”。根據(jù)市統(tǒng)一安排開展“清薪行動”，自查自糾企業(yè)1800多家，派出5個檢查組實地走訪35個在建工地，開辟欠薪投訴舉報綠色通道，查處涉及欠薪案件108起，追繳工資80.86萬元。二是穩(wěn)妥處置突發(fā)群體性勞資糾紛。實行“每周一報”和“要事快報”制度，并適時啟動110聯(lián)動機(jī)制和應(yīng)急預(yù)案，快速調(diào)處群體性突發(fā)事件。深入500多家企業(yè)開展勞資糾紛隱患專項排查，及時穩(wěn)妥處理各類群體性勞資糾紛。三是全面清理非法中介活動。專項整治馬垅、塘邊等人力資源市場，清退馬路違法招工單位52家次，責(zé)令停止非法職業(yè)活動11家次，行政處罰勞務(wù)派遣公司3家。四是深化勞動監(jiān)察“兩網(wǎng)化”建設(shè)。根據(jù)日常檢查和“兩網(wǎng)化”管理數(shù)據(jù)錄入情況，每季組織通報講評，建立“一企一檔，一格一冊”基礎(chǔ)臺帳，采集錄入用人單位用工信息11677家，發(fā)放書面審查通知書3775份。

(三)做好勞動爭議調(diào)處。一是快速調(diào)解集體勞動爭議。貫徹“快立”、“快審”、“快結(jié)” 方針，主動介入集體勞動爭議，簡化辦案程序，加班加點，現(xiàn)場辦案，多樣化調(diào)解裁決集體勞動爭議。二是發(fā)揮基層防控體系作用。委托街道勞動爭議調(diào)解委員會先行調(diào)解案情簡單、爭議較小的案件，定期通報轄區(qū)勞動爭議仲裁案件和用人單位信息，有針對性進(jìn)行法律宣傳和隱患排查。街道勞動爭議調(diào)解委員會調(diào)解案件221 件。三是構(gòu)建立體調(diào)解網(wǎng)絡(luò)。推動91家企業(yè)組建勞動爭議調(diào)解委員會，我區(qū)基本建立企業(yè)內(nèi)部調(diào)解、街道調(diào)解、行業(yè)調(diào)解和區(qū)勞動爭議仲裁調(diào)解的勞動爭議立體調(diào)解格局。

堅持以群眾滿意為目標(biāo)，將政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)與機(jī)關(guān)效能建設(shè)、依法行政有機(jī)結(jié)合，有效保證勞動保障工作開展。

(一)加強(qiáng)行評監(jiān)督。由區(qū)效能辦、行評辦指定的“四員”(即黨風(fēng)廉政建設(shè)監(jiān)督員、特邀監(jiān)察員、行風(fēng)評議代表、效能監(jiān)督員)，對政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)成效成果監(jiān)督驗收，把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)全過程置于行評代表和廣大服務(wù)對象監(jiān)督之下。

(二)提高服務(wù)意識。一是抓好窗口服務(wù)。設(shè)立勞動保障投訴中心，為勞動者投訴提供一站式服務(wù)。不定期組織各服務(wù)窗口到區(qū)社保中心橫向交流學(xué)習(xí)，帶動窗口服務(wù)建設(shè)。二是嚴(yán)格依法行政。做好依法行政綜合監(jiān)察自查，進(jìn)一步規(guī)范辦事程序、流程，將行政審批的承諾辦理期限縮短到法定期限的40%，篩選明確“馬上辦”事項28項、“馬上交辦轉(zhuǎn)辦”事項7項，抓好廈門湖里人力資源網(wǎng)、公開欄、辦事流程圖、投訴箱等公開設(shè)施公示類載體建設(shè)。三是加強(qiáng)社區(qū)信息化服務(wù)。以就業(yè)“兩網(wǎng)化”建設(shè)為基礎(chǔ)，形成區(qū)、街、社區(qū)三級工作網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)信息實時共享，社區(qū)居民在家就可享受職業(yè)介紹、就業(yè)咨詢、職業(yè)指導(dǎo)、培訓(xùn)報名等服務(wù)。

(三)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。一是規(guī)范工作秩序。建立嚴(yán)格的督查體系，嚴(yán)格實行首問責(zé)任制、崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、政務(wù)公示制、限時辦結(jié)制、失職追究制、ab崗工作制等制度。二是加強(qiáng)隊伍建設(shè)。每季度，召開區(qū)、街兩級工作例會，強(qiáng)化業(yè)務(wù)跟蹤督查;每月召開中層例會，分析工作重點難點;每周召開業(yè)務(wù)會，組織學(xué)習(xí)勞動保障法律法規(guī)，提高工作人員綜合素質(zhì)。三是改進(jìn)工作作風(fēng)。以開展“三亮三比三評”活動為載體，不斷深化創(chuàng)先爭優(yōu)活動，認(rèn)真開展行風(fēng)評議、效能監(jiān)察工作。

在區(qū)委、區(qū)政府的關(guān)心支持及區(qū)民政局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，2012年上半年區(qū)社會福利中心秉著“親民、惠民”的理念，以建設(shè)“和諧羅湖，幸福羅湖”為目標(biāo)，不斷完善養(yǎng)老護(hù)理、康復(fù)醫(yī)療、社會捐助、慈善超市和緊急避險等“五位一體”的多元化服務(wù)，有力推動了我區(qū)社會福利事業(yè)的健康發(fā)展。今年，中心榮獲社會福利類 “2007—2011年度全市民政工作先進(jìn)集體”;中心團(tuán)支部榮獲團(tuán)省委授予的“五四紅旗團(tuán)支部”稱號。

(一)親情關(guān)愛，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量

提高服務(wù)意識，細(xì)心呵護(hù)老人。目前中心入住老人285人，其中生活能力完全喪失的癱、殘、病重老人190位，占全部入住老人人數(shù)的67%，護(hù)理工作十分繁重。護(hù)理部以“老人為本”，全心全意做好老人服務(wù)工作，保持居住環(huán)境干凈、衛(wèi)生、無異味，保證入住老人穿著整潔、整齊、保暖。護(hù)理員每天堅持給老人翻身按摩，及時幫尿床老人清潔、更換衣物，定時給老人喂水，天冷時幫老人添衣加被，防寒保暖。臥床老人每兩小時翻身一次、及時拍背促排痰，至今老人沒有發(fā)生褥瘡或罹患皮膚病。在與老人朝夕相處中，護(hù)理員跟老人培養(yǎng)了親人般的感情，傾聽老人心聲，為老人讀報、講故事，經(jīng)常陪伴老人散步、聊天及幫助老人外出購物等等。護(hù)理員通過多年的學(xué)習(xí)和經(jīng)驗累積，在護(hù)理過程中非常注重溝通技巧，不斷提升專業(yè)水平和整體形象，憑借孜孜不倦的努力創(chuàng)造了中心和老人、員工和家屬和諧、共贏的美好局面。

飲食服務(wù)個性化，力求眾口皆調(diào)。后勤部堅持工作細(xì)致化，不斷提高烹飪技術(shù)水平，將烹飪技術(shù)方法科學(xué)化，將膳食的搭配精細(xì)化。為滿足老人的不同要求，對老人實行個性化服務(wù)。廚房現(xiàn)有13個飯煲，每餐把各樓層老人的飯菜按硬、軟、爛不同程度分開煮，咸淡也按老人的習(xí)慣分開調(diào)味。每逢周一有鹽水魚、淡水魚等，每逢周二有清涼煲雞、姜絲魚頭湯等。針對老年人不同的身體狀況、飲食習(xí)慣及不同的時節(jié)，變換烹調(diào)手法和菜色。北方老人每餐加有包點面食、昏迷老人配置有營養(yǎng)米糊、瘦肉稀飯等，認(rèn)真調(diào)配病號餐，保證了鼻飼老人的營養(yǎng)需要。為壽星老人準(zhǔn)備生日賀卡、長壽面、紅雞蛋等慶祝禮物。嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，購買食品力求做到物美價廉，食品來源可追溯、三餐留樣，食品監(jiān)管做到每日三次對廚房、飯?zhí)眉安途?、廚具進(jìn)行消毒，確保食品安全“零失誤”。

豐富老人文娛生活，加強(qiáng)心理關(guān)愛。中心不斷加強(qiáng)老人的心理關(guān)愛，每周二組織老人集體活動，除歌唱表演、知識講座、電影觀賞、游戲競猜等內(nèi)容，還經(jīng)常組織新穎的節(jié)目，如舉辦老人時裝表演、配樂詩朗誦、智力運動會等，深得老人喜歡。每周四“老年文藝隊”堅持學(xué)唱歌、跳舞，大部分老人堅持背歌詞，鍛煉記憶力。護(hù)理部還在每個季度準(zhǔn)備特色菜肴，裝扮生活區(qū)，為過生日的老人舉辦溫馨感人的慶生會。4月，在18位醫(yī)生、護(hù)士及護(hù)理員陪同照顧下，中心組織35位入住老人前往仙湖植物園踏青，讓老人有機(jī)會欣賞到自然美景和人文景觀，開拓視野，促進(jìn)身心健康。此外，中心還舉辦“和社工一起學(xué)習(xí)快樂—abc理性情緒”、“特別的故事屬于特別的你—人生回顧理論”等系列主題活動，深受老人的喜愛。中心入住老人民主監(jiān)督管理委員會(簡稱民管會)上半年召開2次會議，主要商討 2012年發(fā)展規(guī)劃、二期工程進(jìn)展、養(yǎng)醫(yī)結(jié)合的養(yǎng)老工作、部分特護(hù)老人收費標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整等事宜，并就老人關(guān)心的伙食、醫(yī)療等問題及時布置相關(guān)部門做好改進(jìn)工作，形成了入住老人自我關(guān)愛、自我服務(wù)、自我管理、自我監(jiān)督的良性機(jī)制。

真情關(guān)懷暖人心，開拓創(chuàng)新上水平。2012年上半年中心組織接待了數(shù)百位來訪參觀者，接待多個上級部門和社會各界的來訪慰問。1月18日，區(qū)委書記倪澤望、區(qū)長賀海濤，區(qū)委常委、區(qū)委(政府)辦主任賈保安，副區(qū)長莊睿寧等區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)慰問中心入住老人及工作人員，奉上節(jié)日慰問金、鮮花和新春祝福。4 月18日，區(qū)財政局副局長彭世平等領(lǐng)導(dǎo)一行在區(qū)民政局副局長張煒陪同下赴中心走訪調(diào)研并召開調(diào)研座談會。5月10日下午，xx市xx區(qū)區(qū)委副書記任寶光、xx區(qū)政府副區(qū)長王維禮、xx區(qū)民政局局長許群、xx區(qū)老齡辦主任王康千等一行14人組成的考察團(tuán)在區(qū)政府副區(qū)長莊睿寧、區(qū)民政局副局長張煒、區(qū)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局接待辦主任陳小星等人陪同下赴區(qū)福利中心參觀考察。各級領(lǐng)導(dǎo)帶來了黨和政府的關(guān)懷和問候，對我中心的全面工作給予了充分的肯定和好評，成為我單位開拓創(chuàng)新，不斷進(jìn)取的動力。為此，響應(yīng)區(qū)委區(qū)政府“創(chuàng)新開路，質(zhì)量至上”的號召，中心今年啟動iso9001質(zhì)量認(rèn)證工作。建立完備的質(zhì)量管理體系，有利于提高管理水平、提升服務(wù)質(zhì)量，可以推動養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展，更好的為轄區(qū)老人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

(二)養(yǎng)醫(yī)結(jié)合，提供完善的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)

在上級主管部門的關(guān)心支持下，中心于2010年4月成立羅湖老年護(hù)理院，購置500毫安x光機(jī)、24h動態(tài)心電、骨密度儀、b超機(jī)等醫(yī)療設(shè)備及康復(fù)器材一批，配備醫(yī)護(hù)人員43人，其中具有高級職稱3位、中級職稱5位、初級職稱12位、護(hù)士23位?；灸軌驖M足入住老人的醫(yī)療需求。護(hù)理院認(rèn)真執(zhí)行各項醫(yī)保政策，完善醫(yī)保工作制度，按醫(yī)院規(guī)范試行運作，完善崗位設(shè)置和人員職責(zé)，完善藥品采購和出入庫管理，加大醫(yī)護(hù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，根據(jù)院感相關(guān)要求，加強(qiáng)院感管理及自檢自查，嚴(yán)格防控流行病、傳染病并聘請專家進(jìn)行指導(dǎo)、培訓(xùn)。消毒室、處置室消毒隔離規(guī)范，至今無一例傳染病例發(fā)生。護(hù)理院優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作不斷推進(jìn)，基礎(chǔ)護(hù)理，如：氣切口護(hù)理、尿道口護(hù)理、老人自身清潔護(hù)理、老人床上清潔護(hù)理等得到衛(wèi)人委專家贊楊。上半年基本實現(xiàn)工作“零誤差”、醫(yī)患“零矛盾”、醫(yī)療“零事故”。中心堅持生活護(hù)理與醫(yī)療護(hù)理相結(jié)合，努力為老人、家屬提供便捷、周到的服務(wù)。以熱誠的服務(wù)態(tài)度，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平，優(yōu)雅的生活環(huán)境，保證了老人在生活中感到干凈、舒適、體面，在心理上感到安逸、幸福、有尊嚴(yán)，產(chǎn)生良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益，受到廣大入住老人及家屬的歡迎。入住老人和家屬對中心服務(wù)工作滿意率達(dá)98%以上，中心已經(jīng)成為轄區(qū)內(nèi)老人安度晚年的首選頤養(yǎng)家園。

(三)民生為本，二期工程緊鑼密鼓建設(shè)

按區(qū)委、區(qū)政府和區(qū)民政局要求，中心二期工程于2011年4月正式動工興建，總投資10276萬元，建設(shè)周期兩年半。主要建設(shè)內(nèi)容為：福利大廈建筑面積 21003平方米，為一棟地下2層，地上16層的高層建筑。共設(shè)702個床位，80個停車位。目前二期工程已經(jīng)完成主體樁基施工，塔樓底板施工，完成地下室工程，主體工程正在加緊建設(shè)，預(yù)計今年底可完成主體工程封頂，2013年上半年工程全部完工。工程完工后，中心擁有床位數(shù)將達(dá)1000張，可實現(xiàn)市、區(qū)政府“十二五”民生規(guī)劃中“2015年每千名戶籍老人機(jī)構(gòu)養(yǎng)老床位數(shù)達(dá)40張的目標(biāo)”，基本可滿足我市、區(qū)老年人對機(jī)構(gòu)養(yǎng)老的需求。羅湖的機(jī)構(gòu)養(yǎng)老實力將得到大幅度提升，成為我區(qū)推動老年事業(yè)發(fā)展的亮麗品牌。

(四)完善機(jī)制，建設(shè)高素質(zhì)養(yǎng)老服務(wù)隊伍

中心認(rèn)真抓好員工隊伍的職業(yè)道德建設(shè)，加強(qiáng)廉潔建設(shè)，要求做個善良的人，廉政、勤政、善政，從點滴做起，從小事做起，強(qiáng)化服務(wù)意識，改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)，提升服務(wù)質(zhì)量。青年節(jié)和護(hù)士節(jié)之際，中心團(tuán)支部組織青年護(hù)士和醫(yī)生在翠苑小區(qū)開展“關(guān)愛市民、服務(wù)社區(qū)”健康義診活動，為轄區(qū)居民提供免費常規(guī)體檢、養(yǎng)生保健咨詢服務(wù)等活動，以實際行動積極幫助弱勢群體，為社區(qū)作貢獻(xiàn)，向市民獻(xiàn)愛心。通過開展五四青年節(jié)系列活動、報告講座、全體團(tuán)員學(xué)習(xí)座談會、拓展訓(xùn)練等主題教育活動，幫助中心青年團(tuán)員樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，提高自身素質(zhì)，保持先進(jìn)性，做勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造，甘于奉獻(xiàn)的模范。為讓員工樹立全心全意為入住老人服務(wù)的`思想，堅持對員工進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，采取“請進(jìn)來”和“請出去”的辦法，定期組織員工進(jìn)行理論學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)，開展崗位練兵，不斷提升整個團(tuán)隊的服務(wù)水平。為了搞好中心的飯?zhí)没锸常行奶暨x有文化基礎(chǔ)的員工，到勞動技能單位培訓(xùn)學(xué)習(xí)，先后有5人拿到了中、高級廚師證書。現(xiàn)已有100多名員工考取了全國護(hù)理員職業(yè)資格，持證上崗的比例超過60%。中心對表現(xiàn)突出的員工適當(dāng)增加工資及福利待遇。同時開展各種關(guān)愛勞務(wù)工活動，上調(diào)全體勞務(wù)工工資，組織業(yè)余活動，使員工感受到單位集體的溫暖，增強(qiáng)了員工隊伍的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。

(五)加強(qiáng)管理，日常行政工作井然有序

中心完善以崗位責(zé)任制為主要內(nèi)容的管理制度。按照分區(qū)管理制度和分級護(hù)理，領(lǐng)導(dǎo)堅持每天查房，每月進(jìn)行兩次三級查崗，每月召開一次總結(jié)大會，定期對班組和醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行考評，保證科學(xué)有效管理。按照各部門工作職能，中心辦公室制定了2012年工作任務(wù)分解，細(xì)分工作任務(wù)、分管領(lǐng)導(dǎo)和具體負(fù)責(zé)人，明確完成工作任務(wù)的限定時間。每月工作情況和次月工作計劃及時形成書面材料，向區(qū)局匯報。同時，做好工資考核、人事管理、勞動紀(jì)律、計劃生育等工作。2月，通過民主測評，按照德、能、勤、績、廉，對中心19名在編人員進(jìn)行年度考核，評出楊蔚、邢迎春、楊愛花3位優(yōu)秀職工，其他為稱職。今年5月起建立個人住房公積金賬戶，啟動房改住房補貼工作。做好會議通知和會務(wù)安排，中心文件材料、信息報送工作。負(fù)責(zé)好日常辦公用品的采購和保管、車輛的管理使用保養(yǎng)維修。規(guī)范勞動紀(jì)律和考核制度，參照《xx市事業(yè)單位績效工資制度實施方案》，制定區(qū)福利中心考勤制度并于3月1日起貫徹執(zhí)行上下班打卡制度。完善和加強(qiáng)安全管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行來訪人員、車輛登記制度，加強(qiáng)值班查房，加強(qiáng)大院和周邊巡邏。做好綠化清潔和防疫消殺工作，同時協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好工會、共青團(tuán)、婦女等工作。財務(wù)部嚴(yán)格執(zhí)行上級有關(guān)財經(jīng)制度，增收節(jié)支，科學(xué)合理調(diào)度資金，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手。在中心班子領(lǐng)導(dǎo)下想方設(shè)法克服各種困難，維持單位收支基本平衡。

(六)加強(qiáng)消防安全四個能力建設(shè)

夯實安全管理基礎(chǔ)，構(gòu)建安全管理長效機(jī)制。中心層層落實，強(qiáng)化責(zé)任追究制，力求將安全預(yù)防工作做足、做細(xì)、做實，完善福利大廈消防安全設(shè)施設(shè)備建設(shè)，完善預(yù)警、報警機(jī)制，及時消除安全隱患，切實保障了中心物業(yè)及入住老人生命財產(chǎn)安全。一是定期對單位消防安全、建筑工地安全等進(jìn)行專項安全隱患排查整治。二是做好福利大廈和員工宿舍各項設(shè)施設(shè)備的管理、運行維護(hù)和工程改造，及時維修更新各項養(yǎng)老設(shè)施和員工宿舍生活設(shè)施，確保各項物業(yè)資源均得到正常、充分的使用。如，為方便老人家屬探望入住老人以及應(yīng)急工作所需，中心與市交委會東部交通局、羅湖交警大隊經(jīng)多次磋商協(xié)調(diào)，將位于中心路段主干道中間隔離護(hù)欄開啟一個進(jìn)出口;組織開展院容院貌大整治活動;4月份盤活中心物業(yè)，變更福民賓館租賃方;5月10日，三樓老人活動室修繕工程于開工建設(shè)，預(yù)計6月底竣工;對 19號員工宿舍的部分房間內(nèi)部進(jìn)行整修，包括修補漏水天花板、墻體粉刷、安裝外墻防水設(shè)備等。三是不斷完善福利大廈消防安全設(shè)施設(shè)備。購置、更新一大批滅火器、消火栓、水帶、水槍和疏散指示燈等消防器材，增強(qiáng)中心消防應(yīng)急能力。四是加強(qiáng)消防安全宣傳教育和培訓(xùn)演練。定期聘請安監(jiān)局、消防民警對員工進(jìn)行安全事故預(yù)防、消防宣傳教育培訓(xùn)。邀請轄區(qū)消防警察在中心開展“四個能力”建設(shè)知識培訓(xùn)講座。5月初，中心成立活動工作小組，制定“安全生產(chǎn)月”活動方案，結(jié)合單位實際工作組織實施?；顒觾?nèi)容包括消防培訓(xùn)“一堂課”、觀看安全生產(chǎn)事故警示教育片、組織消防演練以及全面事故隱患排查及治理活動等。努力提高全體員工的消防安全意識和掌握基本的滅火、逃生技能。

(七)做好社會捐助接收和慈善超市工作

區(qū)社會捐助接收管理服務(wù)中心在區(qū)委、區(qū)政府的關(guān)心支持下，在區(qū)民政局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市捐助中心的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，積極探索新形勢下社會捐助接收網(wǎng)點建設(shè)、慈善超市工作規(guī)律，努力做好經(jīng)常性社會捐助接收工作，為捐助人和受助者提供一個愛心平臺。迄今為止，已協(xié)助區(qū)民政局在全區(qū)10個街道辦事處和社區(qū)工作站共計設(shè)立了112個社會捐助接收站點。現(xiàn)在全區(qū)已形成社會捐助管理服務(wù)中心三級網(wǎng)絡(luò)(區(qū)、街道、社區(qū)工作站)。接收點設(shè)有方便接收的服務(wù)窗口，配備專人負(fù)責(zé)具體接收管理工作。建立賬冊，明細(xì)進(jìn)出貨物的庫存、領(lǐng)取狀況，完善貨物進(jìn)出倉庫的手續(xù)，工作做到日常化、制度化。區(qū)捐助中心熱線電話24小時有人接聽并有專人負(fù)責(zé)接收社會捐助物品，對重點捐助單位做到電話預(yù)約，專人接待或上門服務(wù)。1-5月份，區(qū)捐助中心共接收各類物品23698件，整理打包22068件并第一時間轉(zhuǎn)送市捐助中心。慈善超市在去年完成新店面搬遷和裝修改造的基礎(chǔ)上，將營業(yè)時間延至每每周一至周五，除發(fā)放大米、食用油等外，還向困難群眾發(fā)放了牙刷、牙膏、香皂、毛巾、洗衣粉等物品。慈善超市切實把“群眾得實惠”放在心上，拿出務(wù)實的行動，及時把黨和政府的溫暖送到困難群眾中，受到群眾的擁護(hù)和歡迎，取得了較好的社會效益。1-5月份，區(qū)慈善超市轄區(qū)低保戶領(lǐng)取牙膏、牙刷、洗衣粉等生活日用品共計4686件，合計1109戶，受益人數(shù)累計 1202人。

20**年，團(tuán)區(qū)委在區(qū)委和團(tuán)市委的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，按照"兩個全體青年"的要求，認(rèn)真貫徹黨的十八大精神以及團(tuán)十七大、十六屆三中全會精神，按照北京共青團(tuán)工作的總體部署，緊緊圍繞"超常規(guī)、高水平、跨越式的加快建設(shè)南部現(xiàn)代制造業(yè)新區(qū)"的建設(shè)目標(biāo)，充分發(fā)揮實踐育人、文化育人、服務(wù)育人、組織育人的作用，結(jié)合自身工作職能開展了一系列主題鮮明，形式活潑，深受青少年群體喜愛的教育實踐活動，開創(chuàng)全區(qū)共青團(tuán)事業(yè)發(fā)展新局面。

一是聯(lián)合相關(guān)部門在青少年中大力開展憲法和國家基本法律的宣傳教育活動，特別是開展了與青少年成長成才相關(guān)的法律法規(guī)知識的宣傳教育活動，著重宣傳貫徹"兩法一條例"并加大宣傳貫徹力度。幫助廣大青少年從小養(yǎng)成遵紀(jì)守法的良好習(xí)慣，增強(qiáng)自我保護(hù)意識，提高分辨是非的能力，培養(yǎng)和教育他們樹立公民意識和法制觀念，明確自己的權(quán)利和義務(wù)，提高依法維護(hù)自身合法權(quán)益的能力和運用法律武器同違法犯罪行為作斗爭的自覺性。

二是發(fā)揮青少年法制教育基地、青少年法制教育網(wǎng)站的輔射作用，以《未成年人保護(hù)法》和《預(yù)防未成年人犯罪法》為重點，開展系列普法教育活動，使學(xué)生在參與中受到法制教育。青云店中學(xué)是我區(qū)民主與法制示范校，學(xué)生們以班為單位創(chuàng)建了法制角，自編自制了法制墻報，在全校營造了良好的學(xué)法懂法、爭做守法小公民的氛圍。

三是積極開展"未成年人保護(hù)行動"，制作有特色的未成年人保護(hù)宣傳品，利用節(jié)假日分片集中開展未成年人保護(hù)法宣傳活動，走向街頭，面向社會公眾，舉辦宣傳板、法律咨詢等法制宣傳教育活動，提高全社會的責(zé)任意識和參與意識；開展"法律進(jìn)學(xué)校"活動。通過開展法制主題班隊會、案例剖析、法制講座、普法知識競賽、文藝演出、圖片展覽等青少年喜聞樂見的宣傳教育活動，吸引青少年學(xué)生主動參與普法教育活動。

一是以社區(qū)和學(xué)校為重點，指導(dǎo)教育團(tuán)工委和轄區(qū)內(nèi)14個鎮(zhèn)團(tuán)委、5個街道團(tuán)工委開展了多種形式的未成年人自我保護(hù)教育活動。教育重點主要圍繞公民治安防范、防災(zāi)避險、基本行為規(guī)范教育、依法自我保護(hù)教育、認(rèn)知社會教育，抵制"黃、賭、毒"及邪教等方面教育。

二是不定期召開法制校長工作經(jīng)驗交流會和培訓(xùn)班，提高法制校長工作水平，指導(dǎo)法制校長進(jìn)校參與學(xué)生的法制教育。聘請法制校長為學(xué)生講解自我保護(hù)、意外傷害避險、網(wǎng)絡(luò)安全、心理教育和其它相關(guān)法律知識，參與轉(zhuǎn)化后進(jìn)學(xué)生，整治校園周邊秩序等工作。同時區(qū)內(nèi)開展了全區(qū)法制校長大比武活動，從法制課教案、師生反饋、家長學(xué)校評定、所在系統(tǒng)評價等方面對全區(qū)的法制校長進(jìn)行考評，確定區(qū)級優(yōu)秀法制校長，并作為下一年度市級法制校長評選的依據(jù)。與教委溝通，已將法制教育列入教學(xué)大綱，全區(qū)各學(xué)校每學(xué)期對學(xué)生開展法制教育均不少于4次，并做到法制教育、教材、師資和課時的"四落實"。在校內(nèi)開展法制教育,教育重點主要圍繞公民意識教育、基本行為規(guī)范教育、依法自我保護(hù)教育、認(rèn)知社會教育、抵制"黃、賭、毒"及抵制邪教等方面教育。

三是在全區(qū)廣泛開展禁毒宣傳教育。在新《禁毒法》實施日、虎門硝煙紀(jì)念日、國際禁毒日期間上街宣傳，組織青年志愿者到市禁毒教育基地參觀學(xué)習(xí)并社區(qū)開展禁毒宣傳活動。

一是積極協(xié)調(diào)區(qū)綜治辦、司法局，搞好部門配合，形成合力，根據(jù)未成年人自身特點，進(jìn)一步深化社區(qū)閑散青少年管理工作。重新確定閑散青少年人數(shù)，三級重點人人數(shù)，建立社區(qū)閑散青少年管理檔案。依托團(tuán)組織力量和社會力量，對三級人進(jìn)行有效的監(jiān)控，使重點人信息能夠及時更新，同時掌握重點人的最新動態(tài)。團(tuán)區(qū)委有重點地選擇社區(qū)閑散青少年典型，為他們提供有效的政策、培訓(xùn)和項目服務(wù)，并進(jìn)行跟蹤幫扶，努力將一批閑散型青少年群體培養(yǎng)成創(chuàng)業(yè)型青年群體，有效減少了我區(qū)不穩(wěn)定因素。

二是在打工子弟學(xué)校和流動人口密集的社區(qū)開展法律宣傳服務(wù)活動。宣傳內(nèi)容主要涉及：兩法一條例、保護(hù)未成年人合法權(quán)益、星光自護(hù)、遠(yuǎn)離毒品等內(nèi)容。設(shè)立義務(wù)咨詢處，免費提供相關(guān)的法律法規(guī)咨詢和心理健康咨詢。免費為青少年特別是外來務(wù)工青年提供相應(yīng)的法律援助。此外，還在流動人口子弟學(xué)校建立法制示范校或法律援肋工作站，針對未成年人中的問題青少年及其家長進(jìn)行專門的法制教育，解答其本人、家長提出的涉法問題，再根據(jù)所提問題與進(jìn)行交流，形成了解問題青少年思想、切實解決問題青少年問題、提高家長法律素質(zhì)、優(yōu)化青少年成長環(huán)境。

三是根據(jù)農(nóng)村青少年不同特點和變化，進(jìn)一步調(diào)整農(nóng)村地區(qū)開展預(yù)防青少年違法犯罪工作的思路和辦法，積極探索對閑散人員和外出務(wù)工、經(jīng)商青少年加大管理力度的有效措施。定期召開社區(qū)閑散青少年排查防控工作部署會，按照"統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、條塊結(jié)合、分級負(fù)責(zé)、分步推進(jìn)"的原則指導(dǎo)基層工作。

人力資源社會保障個人總結(jié)篇十三

（一）抓好人事工作規(guī)范化管理。會同區(qū)委組織部、區(qū)委編辦制定出臺了《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范干部人事工作的意見》，從機(jī)構(gòu)編制管理、黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔作用、公務(wù)員（事業(yè)單位人員）招錄（聘）和調(diào)動、規(guī)范編外聘用人員管理等方面，提出紀(jì)律要求。

（二）大力推進(jìn)人才隊伍建設(shè)。為機(jī)關(guān)單位招錄公務(wù)員、參公人員xx名，為全區(qū)教育、衛(wèi)生系統(tǒng)及其他事業(yè)單位公開招聘xxx人，前往高校直招xx名優(yōu)秀畢業(yè)生充實社區(qū)大學(xué)生隊伍。加大急需緊缺專業(yè)人才引進(jìn)和培養(yǎng)力度，新增中、高級高技能人才xxx人，成功建成我區(qū)首個市級技能大師工作室。

（三）強(qiáng)化干部隊伍素質(zhì)提升。會同區(qū)委黨校開展科及科以下干部專題培訓(xùn)xxx人；順利完成機(jī)關(guān)事業(yè)單位人員xxxx年度考核工作；圓滿完成公務(wù)員在線培訓(xùn)任務(wù)。

（一）大力促進(jìn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)提質(zhì)升級。一是深化重點群體就業(yè)服務(wù)保障工作。加大對高校畢業(yè)生、農(nóng)村轉(zhuǎn)移勞動力、下崗失業(yè)人員等重點群體就業(yè)幫扶。xxxx年，萬人，萬人，登記失業(yè)率控制在x.x%左右，動態(tài)消除“零就業(yè)家庭”。二是深入推進(jìn)大學(xué)生就業(yè)促進(jìn)工作。將大學(xué)生就業(yè)促進(jìn)工作作為就業(yè)工作的重要任務(wù)，實施報到大學(xué)生就業(yè)實名制管理，搭建大學(xué)生求職平臺，推薦工作不少于x次，保障轄區(qū)大學(xué)生就業(yè)率不低于xx%；落實“大學(xué)生創(chuàng)業(yè)引領(lǐng)計劃”和“大學(xué)生就業(yè)促進(jìn)計劃”，吸納引導(dǎo)未就業(yè)高校畢業(yè)生參加就業(yè)見習(xí)。三是做好就失業(yè)實名制和企業(yè)用工動態(tài)監(jiān)測管理工作。完善就業(yè)失業(yè)監(jiān)測統(tǒng)計制度，逐步擴(kuò)大失業(yè)監(jiān)測范圍，建立失業(yè)預(yù)警機(jī)制和就失業(yè)實名制動態(tài)管理制度，加大企業(yè)用工實名動態(tài)管理力度。

（二）織密織牢社會保障安全網(wǎng)。一是全力推進(jìn)社保征繳擴(kuò)面。xxxx年底，養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、生育、萬人次，城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險、基本醫(yī)療保險參保率分別達(dá)xx%、xx%。二是全力做好機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險參保工作。按照省、市統(tǒng)一安排，完成了全區(qū)機(jī)關(guān)事業(yè)單位人員的信息摸底統(tǒng)計工作，為平穩(wěn)推進(jìn)打下良好基礎(chǔ)。三是加強(qiáng)社保基金監(jiān)管。出臺《x區(qū)社會保險基金管理使用辦法》，建立風(fēng)險防控長效機(jī)制。上線運行崗位廉政風(fēng)險防控信息化平臺，全面推廣醫(yī)療保險智能輔助審核系統(tǒng)，全力推進(jìn)社?；鸨O(jiān)管軟件聯(lián)網(wǎng)運行。

（三）切實加強(qiáng)勞動保障監(jiān)察執(zhí)法和勞動爭議仲裁工作。大力推進(jìn)勞動監(jiān)察“兩網(wǎng)化”建設(shè)，提高對企業(yè)用工行為動態(tài)監(jiān)察的能力。繼續(xù)以專項整治拖欠農(nóng)民工工資等突出問題為重點，加強(qiáng)與司法機(jī)關(guān)聯(lián)動，促進(jìn)勞動保障監(jiān)察執(zhí)法聯(lián)動機(jī)制的完善。進(jìn)一步規(guī)范仲裁辦案制度，優(yōu)化仲裁工作程序，提升仲裁辦結(jié)效率。認(rèn)真做好工傷認(rèn)定、xxxxx電話咨詢及信訪維穩(wěn)工作。

（一）積極營造“雙創(chuàng)”氛圍。圓滿承辦全國“雙創(chuàng)周”x分會場活動、x市首屆創(chuàng)業(yè)大賽。與多部門緊密配合，大力開展“創(chuàng)業(yè)天府·菁蓉匯”、“蓉漂茶敘”等主題活動?！半p創(chuàng)”新引擎釋放出強(qiáng)勁動力，起到了良好的社會效應(yīng)。

（二）創(chuàng)新建立x區(qū)小微文化科技創(chuàng)意創(chuàng)業(yè)孵化器“東夢工廠”。以文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)為小微企業(yè)重點扶持對象，采用政府提供場地、社會組織負(fù)責(zé)運營、企業(yè)參與孵化的全新運營模式，引入成熟企業(yè)，對孵化過程實施全面持股、全過程參與，為孵化企業(yè)提供整體解決方案。

（三）成功舉辦“x區(qū)第二屆青年創(chuàng)業(yè)大賽”。以“創(chuàng)業(yè)x?圓夢青春”為主題，吸引了xx個團(tuán)隊、xxx余人參與，最終xx組選手入圍決出一、二、三等獎及優(yōu)勝獎，其中x個項目代表x區(qū)參加x市創(chuàng)業(yè)大賽，并成功晉級全市決賽。

（四）全面推進(jìn)社保流動服務(wù)工作站建設(shè)。在xxxx年試點基礎(chǔ)上，全面推進(jìn)x區(qū)“社保流動服務(wù)工作站”建設(shè)，構(gòu)建起“區(qū)-街道-社區(qū)-院落”四級社保服務(wù)體系。組成“社保流動服務(wù)小分隊”，在群眾家門口、在安置區(qū)、在過渡地，開展高效便捷的社保服務(wù)，切實提升轄區(qū)群眾的幸福感和滿意率。

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人力資源社會保障個人總結(jié)篇十四

今年以來，堅持穩(wěn)中求進(jìn)總基調(diào)，堅持服務(wù)發(fā)展、保障民生、促進(jìn)和諧工作主線，實施強(qiáng)身健體xxxx工程，對標(biāo)對表找差距，凝心聚力勇?lián)?dāng)，取得了較好成績。

（一）就業(yè)局勢進(jìn)一步穩(wěn)定向好。一是全力以赴保障用工。開展春季用工需求調(diào)查，收集xxx家企業(yè)招工信息xxxx多條，持續(xù)x個月在火車西站、南站等人員密集地展播招聘廣告。舉辦xxxx年春季人力資源、百場招聘進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的春風(fēng)行動等xx場招聘會，組織xx家企業(yè)赴x恩施等東西部扶貧勞務(wù)協(xié)作地招聘xx場，推出就業(yè)崗位xxxx個，達(dá)成就業(yè)意向xxxx人，全區(qū)城鎮(zhèn)新增就業(yè)人數(shù)xxxxx人，失業(yè)人員實現(xiàn)再就業(yè)xxxx人，困難人員實現(xiàn)再就業(yè)xxx人，城鎮(zhèn)登記失業(yè)率x.x%。二是切實減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。針對中美貿(mào)易摩擦背景就業(yè)影響，與xxx家對美貿(mào)易額較大企業(yè)建立常態(tài)化聯(lián)系機(jī)制，為xxx多家企業(yè)與xx公司牽線搭橋解決用工需求，失業(yè)保險金標(biāo)準(zhǔn)提高到當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的xx%，為近xxxx家企業(yè)返還或減免社保費用xxxx多萬元。三是推動創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)。舉辦以開放連接協(xié)同賦能主題的xx區(qū)第三屆電商創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新大賽活動，吸引農(nóng)信商城服務(wù)平臺等xx個項目參賽，選送參加市第三屆電商創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新大賽的項目中，獲獎數(shù)占全市一半以上。聚焦創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)平臺助推鄉(xiāng)村振興，在xx鎮(zhèn)xx村探索形成了x+x+n鄉(xiāng)村振興合作創(chuàng)業(yè)模式，打造全市首個省級鄉(xiāng)村振興合作創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)基地。

（二）民生保障進(jìn)一步夯實完善。一是社保擴(kuò)面取得新突破。做好全域社保宣傳，走戶入企x萬戶，排查參保信息xxxx條，萬人，%，發(fā)放養(yǎng)老金xxx萬元；萬人，%，工傷保險參保人數(shù)xx.x萬人，%，社會保障卡持卡率xxx.x%，電子社?？ǔ挚蕏%。二是重點群體增進(jìn)新福祉。困難人員社保補貼實現(xiàn)全覆蓋，涉及xxxx余人補貼資金xx萬余元，xx周歲以上貧困人員實現(xiàn)應(yīng)保盡保。服務(wù)保障龍頭殿、中央商務(wù)區(qū)等工程項目落地推進(jìn)，xxxx人被征地農(nóng)民順利參保轉(zhuǎn)保。切實維護(hù)參保人員權(quán)益，x.x萬名靈活就業(yè)人員欠費補繳到位。退休人員幸福指數(shù)再提升，萬名企業(yè)離退休人員足不出戶實現(xiàn)養(yǎng)老金領(lǐng)取資格認(rèn)證，發(fā)放困難人員生活補助xxx余萬元，組織文體娛樂活動xx余場、健康禮包下鄉(xiāng)活動場xx場，讓退休人員在家門口養(yǎng)老。三是社保服務(wù)實現(xiàn)新跨越。依托x政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、浙里辦app、鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合服務(wù)一體機(jī)自助辦理社保業(yè)務(wù)，實現(xiàn)網(wǎng)上辦掌上辦就近辦三個xxx%。區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)兩級人社政務(wù)服務(wù)實現(xiàn)一窗受理、集成服務(wù)，日辦件量百余件以上。

（三）人才引育進(jìn)一步提質(zhì)增效。一是面向域外吸引人才。開展企業(yè)緊缺人才目錄修訂調(diào)查，組織xx余家企業(yè)赴省外高校引才xx次。組織人才產(chǎn)業(yè)游活動x場，千余名xx籍博士、高層次人才和高校學(xué)子零距離走進(jìn)xx，了解xx智能家居、高端制造、新材料等特色產(chǎn)業(yè)。新引進(jìn)大學(xué)生xxxx人（含x市區(qū)，下同）、新增高技能人才xxxx人、新晉升（含引進(jìn)）高級職稱人才xxx人，三類人員增幅分別達(dá)xxx%、xx%和xxx%，均居全市第一。二是立足本土培育人才。充分挖掘省級專家資源、人才中介資源和本地xxx人才資源，開展智匯xx百場專家課xx場，為xxxx余本土人才充電。成功舉辦第二屆人才雙創(chuàng)技能藍(lán)領(lǐng)大賽汽車維修工專場競賽，選拔區(qū)技術(shù)標(biāo)兵x人，區(qū)技術(shù)能手x人。大力開展母嬰護(hù)理、家政服務(wù)等職業(yè)技能培訓(xùn)，培訓(xùn)月嫂xxxx人，其中獲評育嬰師xx人。首次面向企業(yè)人才推行直評工程師制度，打破學(xué)歷、資歷等限制條件，以品德、能力和業(yè)績論英雄。廣泛開展高技能領(lǐng)軍人才推薦評選活動，xx名技能人才獲評市級以上榮譽稱號。三是搭建平臺深化聚才。在全市率先探索企業(yè)新型學(xué)徒制的人才培養(yǎng)模式，x交通技師學(xué)院江東分院掛牌成立。拓寬企業(yè)引進(jìn)人才渠道，新增市大學(xué)生實習(xí)基地xx家，新增博士后工作站x家。推進(jìn)人力資源產(chǎn)業(yè)園建設(shè)，研究擬定了《x市人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園（xx）政策》意見稿。整合xx個人才信息系統(tǒng)平臺，打造人才智服務(wù)平臺x.x版。繼續(xù)深化與高等院校交流合作，x名清華大學(xué)博士生來我區(qū)開展暑期課題研究。

（四）人事管理進(jìn)一步規(guī)范有序。一是制度建設(shè)更加健全。聯(lián)合出臺《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范公務(wù)員和事業(yè)人員招錄交流工作的意見》，明確部門職能、規(guī)范管理權(quán)限、優(yōu)化工作流程。研究出臺《比選交流區(qū)外事業(yè)單位工作人員暫行辦法》，進(jìn)一步規(guī)范區(qū)外事業(yè)人員比選制度。二是招考選調(diào)圓滿完成。全力配合組織部門做好xxxx年公務(wù)員招錄公告審核、資格復(fù)審、面試考務(wù)組織等工作，有力指導(dǎo)和組織教育、衛(wèi)生系統(tǒng)和部分事業(yè)單位xx名事業(yè)人員公開招聘、校園招聘和人才引進(jìn)，首次面向全省公開選調(diào)xx名事業(yè)人員順利完成，規(guī)范統(tǒng)一招考xx個機(jī)關(guān)事業(yè)單位編外人員xxx人。三是人員轉(zhuǎn)隸迅速到位。聯(lián)合起草《xx區(qū)機(jī)構(gòu)改革人員轉(zhuǎn)隸工作操作辦法》，做好機(jī)構(gòu)改革后事業(yè)單位清理規(guī)范整合，完成xxx名事業(yè)人員的人事關(guān)系調(diào)整、劃轉(zhuǎn)和工資轉(zhuǎn)接。四是日常管理更加規(guī)范。開展事業(yè)人員收入發(fā)放情況自查自糾工作，核查xx家事業(yè)單位xxxx名事業(yè)人員津貼補貼、獎金福利發(fā)放情況。推進(jìn)事業(yè)人員人事檔案規(guī)范化建設(shè)，xxxx余名事業(yè)人員人事檔案專項審核全面完成。分類制定預(yù)發(fā)獎金標(biāo)準(zhǔn)，完成全區(qū)機(jī)關(guān)事業(yè)人員獎金預(yù)發(fā)工作。新建人事信息管理系統(tǒng)，實現(xiàn)人事管理事項網(wǎng)上辦理。成功舉辦機(jī)關(guān)事業(yè)退休人員療養(yǎng)活動，完成xx區(qū)xxxx名機(jī)關(guān)事業(yè)退休人員慰問工作。

（五）勞動關(guān)系進(jìn)一步和諧穩(wěn)定。一是抓好欠薪預(yù)警。建立欠息、欠費、欠租企業(yè)基層網(wǎng)格化排查預(yù)警機(jī)制，每月xx日上報欠薪隱患信息。開展互聯(lián)網(wǎng)金融、臺商投資、受中美貿(mào)易摩擦等企業(yè)欠薪隱患排查x次，排查企業(yè)xxx余家，處理欠薪隱患xxx個，盡力將勞資風(fēng)險隱患消除在萌芽狀態(tài)。二是加大對違法案件的查處力度。做好日常巡視、專項檢查，檢查用人單位xxx余家，聚焦工程建設(shè)領(lǐng)域的欠薪問題，部署開展了根治欠薪冬病夏治行動，摸清xx個在建工程項目開戶使用情況，聯(lián)合檢查在建工程項目xx余個。大力推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管的運用，建立雙隨機(jī)執(zhí)法人員庫、四個大類企業(yè)專項庫，雙隨機(jī)檢查xxx家。完善勞資糾紛快速處置機(jī)制，處理投訴舉報欠薪案件xx件，為xx名勞動者追回被拖欠工資xx萬元。三是打造x+x多元化調(diào)處體系。標(biāo)準(zhǔn)化仲裁庭建設(shè)完成并投入使用，xx個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道全部按照六有、六統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)建立勞動人事爭議調(diào)解組織并正常運轉(zhuǎn)，受理勞動爭議案件xxx起，仲裁調(diào)解率xx.x%，仲裁結(jié)案率xx.x%，萬元。四是做好普法宣傳。常態(tài)化做好xx無欠薪宣傳，組織xxx余家企業(yè)開展兩方兩員普法進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)等培訓(xùn)x次，編制《勞動醫(yī)院家庭醫(yī)生》服務(wù)手冊，發(fā)放宣傳資料xxxx余冊，全面提升勞動保障法律法規(guī)知曉率。著力打造高水平、專業(yè)化的監(jiān)察仲裁員隊伍，舉辦眾才匯勞動法律沙龍活動x場，提高辦案人員業(yè)務(wù)能力。

人力資源年度工作總結(jié)|人力資源年終工作總結(jié)|人力資源個人工作總結(jié)。

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