總結可以幫助我們發(fā)現問題、分析原因并提出解決方案。寫總結時，我們要注意結構的合理性和連貫性，確保文章內容的條理清晰。在這里，小編精心挑選了一些優(yōu)秀的總結范文，供大家參考學習。
材料采購中心年度工作總結篇一
酒店各位領導、各位同事：大家好！
剛才聽了以上各位部門經理講述了酒店自成立至今的酸甜苦辣、累累碩果，我被深深的感動。但是，現在大家可以環(huán)視一下四周，你是否已經看到有個別部門來參會的80%員工已經離開會場，他們的工作真的是非?！胺泵Α?！這就是我們的團隊精神和執(zhí)行力！現在還要煩勞大家提起精神認真聽一下我代表我們部門所作的述職。
一、首先明確：成本管控的目標。
成本管控的總體目標是為企業(yè)的整體經營目標服務，在酒店管理的競爭性經濟環(huán)境中，是追求成本水平的絕對降低，而在存在差異化的實際情況下，則是在保證實現產品、服務等方面差異化的前提下，對運營全生命周期成本進行管控，實現成本的持續(xù)性降低。
二、合理管控是一項長期積累、反復實踐的工作。
一般認為降低成本主要體現在采購、薪酬、經營等環(huán)節(jié)，可是通過管理方式優(yōu)化帶來的`成本變化更大，尤其對于象我們這樣具有一定規(guī)模的企業(yè)。實際上顯性成本很好控制，采購壓價、薪酬降低、經營加班即可?？膳碌氖悄切┪覀兛床坏降牡胤嚼速M最嚴重――找出并消除隱藏在流程中的成本才是企業(yè)的生命。這其中一定是在管理上出了問題。管控成本的方法需要長期的積淀，而且需要長期的反復實踐，才能真正成為我們的競爭力。根據酒店實際情況，合理的控制成本管控應當從管理模式、組織架構、管理手段、預算機制等幾個方面考慮。從源頭抓起，理清人脈、整體架構，以崗定人、規(guī)范程序、認真分析、合理預算、監(jiān)督落實。
三、降低采購成本是工作重點。
1、充分做好市場信息的搜集與分析。
運籌于帷幄之中，決勝于千里之外。作為酒店采購人員，應該把酒店采購市場信息的搜集作為每天一項重要的必修課。我們會選拔責任心強、能吃苦、勤懇誠實的優(yōu)秀員工充實到采購隊伍中來，通過進行綜合培訓、專業(yè)化訓練，富有成效的把采購工作做細、做實。
2、認真做好整體成本的控制。
成本作為單項科目存在時，它的額度越低，企業(yè)收益越高。但是企業(yè)成本、項目成本，以至專項成本，往往都是多個單項成本科目的總和。當單項成本達到最低，單向成本科目的總和卻未必也是最低。所以，在進行采購時必須有總體成本考慮的遠見，必須對整個采購流程中所涉及的關鍵成本環(huán)節(jié)和其他相關的長期潛在成本進行評估。
對于酒店采購的整體成本控制我們從三個方面去抓：
材料采購中心年度工作總結篇二
今年以來，我支隊在總隊的正確領導下，高度重視消防安全工作，深入履行消防監(jiān)督職責，周密部署，精心安排，落實責任，消防安全工作進展順利。
一、高度重視，周密部署，確保工作落到實處。
一是成立領導機構。支隊成立安全委員會，由支隊長xxx任主任，主管副支隊長任副主任;支隊以下單位抽調精兵強將，成立安全管理小組，組長由各中隊長和相關部門主要負責同志擔任。安全委員會多次組織專題調度會、工作會，研究制定政策措施，對消防安全工作進行動員、安排和督促，及時解決工作中的重大問題，切實加強了消防安全工作的組織領導，營造了由支隊一把手負總責，主管支隊長具體抓，各安全管理小組合力抓的工作局面。
二是明確安全職責。支隊在貫徹落實上級文件要求、廣泛征求官兵意見、借鑒兄弟支隊先進經驗的基礎上，建立健全了安全管理責任制度。逐級簽訂安全工作責任書，層層加壓，明確各級領導和各類人員工作職責，將責任落實情況納入績效考評內容中，督促形成了一級抓一級、層層抓落實、各司其職、各負其責、獎懲分明的消防安全責任體系。
三是強化意識。強化以訓代戰(zhàn)、以戰(zhàn)促訓意識，以各小組為單位，定期開展安全競賽、安全評比、安全自查與互查等活動，廣大官兵的大局意識、責任意識、安全意識明顯增強。
二、完善制度，宣傳引導，強化官兵安全意識。
一是建章立制。結合官兵和支隊實際情況，支隊以“確保安全、提升能力、強化保障”為原則，制定和完善了執(zhí)勤訓練、營區(qū)、車輛、裝備、網絡等安全管理制度。以人為本，建立了安全臺賬，單位執(zhí)勤、訓練等有具體工作計劃、有切實可行措施，事故報告和登記工作做到了及時、準確、詳實。
二是嚴明獎懲。為了確保制度的落實和有效實施，支隊明確專人，強化了獎懲激勵機制和事故責任追究制度，對嚴格遵守、安全運行的單位和個人予以精神和物質獎勵;對違反制度規(guī)定的，給予嚴肅處理，確保了各項安全管理制度的有效實施。
三是注重宣傳。支隊將安全教育列入部隊年度教育訓練計劃，明確支隊每季度組織一次，支隊以下單位每月不少于一次。重點結合工作實際，準確把握官兵思想動態(tài)，針對形勢變化、任務變換、裝備更新、季節(jié)更替、環(huán)境改變、人員變動，以及出現傾向性安全問題等隨機開展安全教育。同時采取辦報、體會文章、文藝節(jié)目、座談交流、懸掛標語等官兵喜聞樂見的形式，不斷強化官兵的安全意識。
三、防微杜漸，細化措施，安全工作扎實有效。
支隊始終繃緊安全這根弦，安全工作貫穿事前、事中、事后，確保防微杜漸，不出問題。
一是注重安全分析。支隊每季度、支隊以下單位每月至少進行一次綜合分析，各級各單位主要同志親自參加，分析存在問題，研究解決措施。組織重大活動、執(zhí)行危險性較大的任務時，預先進行專題分析，并針對可能發(fā)生的安全問題，明確工作重點，制定安全防范的對策措施。
二是加強安全檢查。堅持預防為主，支隊及支隊以下單位均制定了安全細致、行之有效的'檢查方案，成立專門安全檢查小組，支隊每季度、支隊以下每月組織一次綜合性安全檢查，堅持認真全面、不留死角、不走過場，及時排查各類安全隱患。重大節(jié)日、組織重大活動、執(zhí)行危險性較大的任務時，針對可能發(fā)生的安全問題，適時組織安全檢查。每次檢查出的問題，迅速整改;對檢查結果，形成案例，進行點評，總結經驗，改正不足。
三是細化安全措施。支隊落實經費，充實人員，強化人防、技防、物防措施，確保了重點時段、重點部位、重點環(huán)節(jié)的管控有效。特別加強信息安全管理，注重信息人員教育，嚴格辦公電腦“涉密信息不上網”制度，沒有發(fā)生“一機兩用”和失泄密事件。制定車輛使用、保養(yǎng)制度，定期對車輛及裝備器材進行維護保養(yǎng)，車輛及器材裝備完整好用。嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程，確保執(zhí)勤訓練和滅火救援行動安全。各類傾向性、苗頭性問題有效化解在萌芽狀態(tài)，防止了各類事故的發(fā)生。
四、“五無”、“六個一”創(chuàng)建活動有序有效。
“五無”、“六個一”創(chuàng)建活動開展以來，成效顯著。一是堅持全員參加、一人不漏。通過召開會議、集中學習、專題輔導、理論座談、演講比賽、張貼和懸掛安全警示牌和宣傳畫等形式，營造了濃厚的活動氛圍。二是堅持學習。各級各單位每月組織進行安全理論、法規(guī)、常識教育，綜合性安全檢查和安全風險評估、分析、講評，發(fā)生問題報告及時準確，處置妥當。三是總結經驗。支隊和支隊以下單位認真總結安全事故的經驗和教訓，明確今后工作的重點和安全措施。支隊對活動開展的每個階段進行檢查驗收，對在“五無”安全競賽活動中領導得力，沒有發(fā)生行政責任事故、官兵無違法違紀、安全防事故工作成績突出的單位和個人通報表彰。
今年以來，支隊嚴格落實各項安全措施，執(zhí)法規(guī)范化、勤務實戰(zhàn)化、警務信息化、隊伍正規(guī)化水平不斷提高，未發(fā)生一起消防安全事故。
材料采購中心年度工作總結篇三
一、工作開展情況：
（一）20xx年國家免疫規(guī)劃疫苗基礎免疫、加強免疫接種完成情況(截止20xx年11月)。
1.基礎免疫：卡介苗應種*人次，實種*人次，接種率為99.80%；脊髓灰質炎疫苗應種*人次，實種*人次，接種率為98.97%；百白破疫苗應種*人次，實種*人次，接種率為98.96%；麻風疫苗（含麻疹疫苗）應種*3人次，實種*人次，接種率為98.55%；乙肝疫苗應種*人次，實種*人次，接種率為99.43%，首針及時接種率93.02%（6678/7179）；a群流腦疫苗應種*人次，實種*人次，接種率為98.59%；乙腦疫苗應種*人次，實種6919人次，接種率為98.97%；甲肝疫苗應種*人次，實種*人次，接種率為98.73%。
2.加強免疫：脊髓灰質炎疫苗應種*人次，實種*人次，接種率99.12%；百白破三聯加強應種*人次，實種5113人次，接種率為98.55%；麻腮疫苗（含麻疹疫苗）應種5*人次，實種4868人次，接種率為98.55%；白破二聯加強應種6804人次，實種*人次，接種率為99.46%；乙腦疫苗應種*人次，實種*人次，接種率為97.30%；a+c群流腦疫苗應種*人次，實種*人次，接種率為97.64%。
（二）接種率調查情況。
20xx年11月2-19日市cdc組織專業(yè)人員對轄區(qū)內*個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(辦)、*個村的兒童基礎免疫和加強免疫接種情況進行了調查。本次共調查20xx年1月1日-20xx年10月30日出生兒童*人，建證*8人，建證率99.61%；建卡*人，建卡率82.35%，主要20xx年出生兒童未建卡?？ㄗC相符*人，相符率58.43%。
原“五苗”接種率和卡疤率。
卡介苗的接種率99.80%(509/510)、卡疤率88.02%（448/509），脊髓灰質炎疫苗基礎免疫接種率為95.34%（1433/1503）、脊髓灰質炎疫苗加強接種率為50.00%（65/130），百白破疫苗基礎免疫接種率為93.17%、百白破疫苗加強免疫接種率為74.23%（216/291），麻疹（麻風）疫苗為98.33%（413/420）、麻疹（麻腮）疫苗為89.47%（255/285），乙肝疫苗為95.26%（1426/1497），及時率為82.15%。“五苗”全程免疫覆蓋率90.43%（20xx年出生兒童因未滿12月齡未參加統(tǒng)計）。
擴大國家免疫規(guī)劃新增疫苗接種率。
a群流腦疫苗基礎免疫接種率為90.8%（818/901），3歲年齡段a+c群流腦疫苗加強免疫接種率為72.43%（132/182）、6歲年齡段a+c群流腦疫苗加強免疫接種率為57.39%（13/23），乙腦疫苗基礎免疫接種率為91.86%（424/462）、乙腦疫苗加強免疫接種率為78.97%%（215/272），甲肝疫苗免疫免疫接種率91.07（265/291）。
（三）建證、建卡及常規(guī)免疫報表上報情況：
20xx年1-11月出生兒童7179人，其中建證7175人，建證率99.94%，建卡率100%。全市26個報告單位，全年應上報156次，實際上報156次，上報率100%。
（四）afp監(jiān)測和國家免疫規(guī)劃疫苗相關疾病監(jiān)測情況：
20xx年1-11月哨點醫(yī)院報告afp病例*例，對哨點醫(yī)院主動監(jiān)測33次，開展afp漏報調查*次未發(fā)現漏報。
20xx年共報告疑似麻疹病例*，流調*例，采集標本*例，*例患者拒絕采樣，經實驗室檢測排除*例麻疹；乙腦共發(fā)病*人，流調*例；15歲新發(fā)乙肝病例*例，發(fā)病率為5.06/10萬，均按要求進行個案錄入。新生兒破傷風、白喉、百白破、脊髓灰質炎報告為零。
（五）冷鏈系統(tǒng)管理。
強化了冷鏈系統(tǒng)管理，堅持疫苗運送過程中的溫度監(jiān)測記錄制度，疫苗領發(fā)登記制度。
20xx年冷鏈運轉*次，向鄉(xiāng)級運送疫苗共計154單位次數，占領送量82.35%。
（六）培訓情況。
20xx年5月27日-6月13日分四期對全市所有預防接種人員進行了免疫規(guī)劃相關知識培訓并考試，共培訓*人，考試全部合格。
20xx年4月開始中心實行每雙月疾控工作例會制度，及時總結、交流工作經驗，反饋工作中存在問題和研究部署下一階段各項工作任務，以確保全年工作目標任務的完成。
另外，在8月23日、11月24日分別召開各鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管院長及防保組長麻疹疫苗后續(xù)強化免疫暨乙肝疫苗查漏補種活動培訓會和脊髓灰質炎疫苗強化免疫活動培訓會。
（七）督導情況。
全年共對17個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處衛(wèi)生院進行了免疫規(guī)劃工作督導8次。20xx年1月5-10日對17個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處衛(wèi)生院進行了兒童預防接種信息化管理系統(tǒng)建設進行了專項督導；20xx年5月4日-9日分別對17個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處衛(wèi)生院進行了免疫規(guī)劃工作督導；20xx年6月21日-7月8日對17個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處衛(wèi)生院進行了免疫規(guī)劃工作半年督導；20xx年7月13日-7月20日對17個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處衛(wèi)生院進行了基層醫(yī)療機構基本公共衛(wèi)生服務項目（免疫規(guī)劃類）考核；20xx年9月11日-9月20日對17個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處衛(wèi)生院進行了麻疹疫苗強化免疫現場督導；9月21-27對17個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處衛(wèi)生院進行了麻疹疫苗強化免疫活動情況進行了快速評估；20xx年11月2日-11月24日對17個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處衛(wèi)生院進行了擴大國家免疫規(guī)劃疫苗接種率調查和20xx年乙肝疫苗查漏補種第二輪督導；20xx年12月1日-10日對17個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處衛(wèi)生院進行了免疫規(guī)劃年終督導，在督導的過程中，及時發(fā)現問題，及時指出問題，限期改進。通過督導，有效的促進了鄉(xiāng)級免疫規(guī)劃工作的開展。
（八）宣傳情況：
20xx年是第24個全國兒童預防接種宣傳日，也是實施國家擴大免疫規(guī)劃后的第三年。今年我市圍繞主題“消除麻疹控制乙肝你我共參與”開展了宣傳活動，更是加大了新聞媒介的宣傳力度，市疾控中心在恩施電視臺、恩施晚報及中國硒都網和市疾控網站開展以“消除麻疹控制乙肝你我共參與”的'主題的宣傳題材向全社會進行廣泛地宣傳，極大的拓展免疫規(guī)劃知識的人群覆蓋率和知曉率。
據統(tǒng)計，全市在今年的宣傳活動中，共懸掛宣傳標語120余幅，制作宣傳展牌130余塊，自制有獎問答標語1000余幅、辦宣傳專欄230期、廣播10余次，印制并免費發(fā)放知識傳單和宣傳折頁2萬多份，解答群眾現場咨詢4200余人次，開展知識有獎答題活動贈送小禮品1000余份，出動宣傳車輛18臺次。
（九）aefi監(jiān)測。
截止20xx年11月底全市共報告aefi*例，均開展個案調查，按要求進行了上報。
（十）兒童預防接種信息化報告管理系統(tǒng)情況。
20xx年11月底，全市20個兒童預防接種信息化系統(tǒng)客戶端共錄入新個案*人，其中戶籍兒童7268人，暫住兒童201人，流動兒童*5人，遷出465人，遷出491人。
（十一）乙肝疫苗查漏補種情況。
20xx年10月20日-11月26日我市對-20xx年出生兒童進行了乙肝疫苗的查漏補種工作，乙肝疫苗查漏補種摸底總人數為53402人，應補種3針34548人，第一針次實補種34476人次，接種率為99﹒76%；第二針次實補種33927人次，接種率為98﹒20%。
（十二）麻疹疫苗后續(xù)強化免疫接種情況。
全市摸底登記應種對象31333人，實際接種29775人，接種率為95﹒03%。其中20xx年應種1576人，實種1498人，接種率為95﹒05%；20xx年應種7430人，實種7061人，接種率為95﹒03%；20xx年應種7444人，實種7071人，接種率為94﹒99%；20xx年應種7207人，實種6852人，接種率為95﹒07%；20xx年應種7676人，實種7293人，接種率為95﹒01%。
二、存在的主要問題。
（一）專業(yè)隊伍數量和素質不適應當前工作要求，特別村級部分人員年齡老化，影響了免疫規(guī)劃工作規(guī)范化、科學化開展。
（二）部分人員對免疫預防工作的長期性和艱巨性認識不足，特別是對強化免疫工作的重要性認識不夠，認為在基礎免疫完成上級規(guī)定的接種率后，強化免疫工作不需要很重視。
（三）a+c群流腦疫苗和白破疫苗6歲組兒童加強免疫、脊灰疫苗4歲年齡組和3歲年齡組a+c群流腦疫苗加強免疫工作較難落實。3歲齡、4歲齡、6歲齡兒童都在已經上幼兒園和小學，每次接種日大多在學校上課，兒童入托、入學查證補種工作流于形勢，所以漏種的學生無法及時補種。
（四）流動兒童管理困難，特別是本地兒童經常隨父母外出打工，流動性很大，免疫預防人員很難掌握其接種情況。
(五)部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)防保人員責任心不強，對接種對象未進行登記或登記資料不全。兒童信息化系統(tǒng)錄入資料不及時，少數錄入數據不一致，造成卡、證、信息化資料不相符。
（六）有些鄉(xiāng)村醫(yī)生對新增國家免疫規(guī)劃疫苗程序未掌握，造成重復接種、漏種現象。
（七）兒童監(jiān)護人免疫規(guī)劃相關知識知曉率低。
三、下一步打算和設想。
我們在和傳染病斗爭中所取得的輝煌成就，在很大程度上歸功于預防工作，無論過去、現在和將來，免疫接種都是我們預防和控制傳染病最有效的手段，當前免疫規(guī)劃工作所遇到的困難及出現的問題應該認真研究加以解決，對于今后的工作我們提出以下打算：
（一）認清形勢，提高思想認識，充分認識到免疫規(guī)劃工作的長期性、艱巨性和復雜性，杜絕麻痹松懈情緒，扎扎實實開展各項工作。
(二)加強人員培訓和健康宣傳工作，提高人群對免疫預防工作的認識。
（三）進一步加強免疫規(guī)劃規(guī)范化管理，加強檢查和督導的頻次和力度并及時反饋，使免疫規(guī)劃各項工作順利規(guī)范開展。
（四）充分認識到強化免疫活動的重要性，提高疫苗相關疾病監(jiān)測質量。
（五）加強和教育部門溝通，把兒童入托、入學查驗預防接種證和補種工作落到實處，努力提高加強免疫的接種率。
材料采購中心年度工作總結篇四
尊敬的各位領導：
你們好！我是品質部計量中心精測計量員——xxx.
時光飛逝，不知不覺間到工廠已半年時間，20xx年即將過去，過去的一年里，在公司領導正確方針的指引下，認真學習、不斷進取，思想業(yè)務技能各方面都取得了進步。政治思想上以飽滿的工作熱情對待各種工作任務，解放思想、與時俱進。在本職工作上兢兢業(yè)業(yè)，勤懇工作，任勞任怨。這期間，從陌生到熟悉，這與各位領導和同事的關心和幫助是分不開的，借此機會向各位表示最衷心的感謝！。
在計量中心各位同事和相關協(xié)作部門同事的共同努力和配合下,精測室計量工作全面發(fā)展,我個人也順利完成了本職工作任務。現將20xx年工作總結如下:。
1．堅決服從上級領導的工作安排。
2．在新產品不斷試驗的情況下，克服種種困難不斷更新測量技術和理念，在保證原有檢測項目的基礎上開拓了很多新的輔助檢測項目，為新產品的研發(fā)與試驗生產提供準確數據。
3．遵紀守法，嚴格執(zhí)行公司的所有規(guī)章制度，按照質量體系的規(guī)定，以嚴肅認真的態(tài)度、優(yōu)質的服務質量做好計量檢測相關工作。
4．銳意開拓，不斷進取，掌握新的檢測技術，為今后更好的開展工作奠定了堅實基礎.
5．合理安排時間，利用科學、合理、專業(yè)的測量方法和正規(guī)的操作程序對產品的日常檢測、cpk、全尺寸、新產品試驗等做相關計量檢測。
6．團結協(xié)作，互相幫助，和各位同事一起共同把精測室計量工作做好。并做好精測各種測量儀器的日常保養(yǎng)與維護工作。
回顧一年來的辛勤工作，我在精測計量檢測領域內仍感不足，仍需不斷學習。
品質是企業(yè)的命脈，是企業(yè)生存與發(fā)展的首要條件，同時也是企業(yè)人品格、精神和智慧的體現。品質，就應該如同長城一樣，歷經千百年風雨和戰(zhàn)火的洗禮、考驗，至今仍舊巍然屹立于世界的東方，成為中華民族的驕傲、自豪！
品質對公司的利益與成長、及我們每個人的生活都有至關重要的.關系。精測計量檢驗工序是針對品質而產生的一個環(huán)節(jié)，這一環(huán)節(jié)的重要性可想而知。20xx年是一個嶄新的開始，也意味著新的挑戰(zhàn)到來。千里之行，始于足下。在新的起跑線上，將加倍的努力。作為精測計量檢測員，如何在新的一年讓品質更上一層樓，我將繼續(xù)發(fā)揚以往優(yōu)良的工作作風，總結經驗，從以下幾個方面展開工作:。
一、高度的責任感和主人翁精神，對于精測檢驗工作的過程，必須用認真負責的態(tài)度去對待，嚴格要求，一絲不茍，做到過程用心，精度放心。而具備主人翁精神，才能做到積極主動，敢做改善的領頭羊，敢于面對和承擔工作中的困難與挑戰(zhàn)，為實現品質零缺陷的目標真正貢獻自己的力量。
二、深入學習高新計量檢測知識，牢固樹立明確品質觀念。掌握品質高新計量檢測知識是做好精測檢驗工作的必備條件。只有通過不斷的學習和積累經驗以及明確的品質觀念做引導，才能讓自己成為一名合格的計量精測員。
三、只為成功進取，不為失敗辯護。因為知識、經驗的不足，工作中難免會有犯錯之時。面對失敗，我們不應逃避和放棄，而是要更加努力地學習和總結，為成功不斷進取。
新年將至，在此祝各位領導新年快樂、萬事如意！
祝公司輝煌騰達，蒸蒸日上！
材料采購中心年度工作總結篇五
為加強監(jiān)控室管理,確保監(jiān)控系統(tǒng)的安全、規(guī)范、高效運行,特制定本規(guī)定。
一、監(jiān)控人員必須具有高度的工作責任心,認真履行職責,及時掌握各種監(jiān)控信息；
發(fā)現事故、異常情況應立即通知巡邏崗或離事故區(qū)域最近的安管員趕往現場,并即時通知上級領導。
二、愛護和管理好各項設備,早班接班后半小時內負責對設備進行清潔擦拭,。
密切注意監(jiān)控設備運行狀況,保證監(jiān)控設備系統(tǒng)的正常運作,發(fā)現設備出現異常和故障要及時維修,或通知相應的責任單位人員進行維修并向領導報告。
三、接值班電話時必須規(guī)范用語、語言清楚、態(tài)度和藹可親；
接到職責外的報警求助,不允許簡單拒絕,應立即通知上級領導,盡量提供幫助。
四、不得擅自脫崗,未經允許不得隨意代班、調班；按規(guī)定時間交接班,。
交接班時,須將當班情況和未盡事項向接崗同志交代清楚；特殊情況下不能按時接班的.要提前通知在值人員,交班人在接班人未到崗時不能下班。
五、嚴禁在監(jiān)控室干與工作無關的事情,如看書、看報、打私人電話、玩游戲、聽音樂等；
不得在監(jiān)控室內會客或進行娛樂活動；按照相關規(guī)定詳細、規(guī)范地做好值班記錄,不得在值班記錄本上亂寫亂畫。
六、非監(jiān)控室人員不得進入監(jiān)控室；
觀訪者和外來人員需到監(jiān)控室查看資料和情況必須填寫《監(jiān)控查看審批表》,必須經安管部領導簽字同意方可進入監(jiān)控室查看。
嚴禁攜帶易燃、易爆、有毒的物品進入監(jiān)控室；嚴禁使用有干擾儀器正常運行的電子設備和使用電爐、電飯堡等電器。
八、務必保障通信聯絡暢通,不得用值班電話接、打私人電話；
對講機應時時保持電量充足與信號暢通。
九、不得無故中斷監(jiān)控；
監(jiān)控錄制的資料應妥善保存,未經允許,不得隨意更改、刪除原有資料。
十、必須保守秘密,不得在監(jiān)控室以外的場所議論有關錄像的內容。
本《規(guī)定》自發(fā)布之日起實施。
材料采購中心年度工作總結篇六
結合單位實際，認真開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，具體做了以下工作：
年終歲首，我市疾控中心依據年初與各縣（區(qū)）疾控中心簽定的xx年綜合目標管理責任書要求，集中對各縣區(qū)疾控工作進行了全面的考核。
考核以全年目標任務和重點項目工作質量考核為內容，對突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急處置、傳染病控制、計劃免疫、性病艾滋病、結核病、鼠疫、地方病慢性病防治、職業(yè)病及衛(wèi)生監(jiān)測、衛(wèi)生檢驗等多項工作進行了全面考核?？己瞬扇「骺h區(qū)疾控中心主任現場匯報、查閱資料、量化評分、相互交流、共同提高的方式進行，通過考核看到了縣區(qū)疾控工作的一些特色和亮點，尋找工作中的不足，并提出了今后的工作思路和下一步的打算。各縣區(qū)疾控中心主任全程參與了對疾控工作的全面綜合考核，既讓各縣區(qū)進行了一次很好的交流，也對工作有一個直觀的認識，這次考核為各縣區(qū)創(chuàng)造了良好的學習和交流的平臺，也為張掖疾控的全面發(fā)展架起了橋梁。
根據xx年《科室綜合目標管理責任書》的目標任務，元月份，對各科室進行了目標管理責任考核。考核內容主要為：科室管理、政治思想、精神文明、職業(yè)道德、行風建設、工作紀律等?？己瞬捎每剖铱偨Y匯報、查閱相關資料、現場檢查等方式，最終評定考核結果。考核結果將綜合各科業(yè)績，與科室評優(yōu)相掛鉤。通過考核，進一步強化目標管理和崗位責任，落實各種激勵制約機制，提高科室綜合管理能力和服務水平。
xx年1月27日，市疾控中心隆重召開xx年度工作總結暨表彰大會。會議由中心主任徐興祥主持，全體干部職工參加了會議。中心副主任賀榮對xx年度疾病預防控制工作進行了全面總結，副縣級干部王永德代表班子對中心xx年度財務收支情況進行了報告。對全面完成《目標管理責任書》的辦公室等11個科室給予了一、二等獎獎勵，對評選出的夏龍君等16名先進工作者進行了表彰獎勵。
中心主任徐興祥在會上指出，xx年圓滿完成了各項疾控工作，取得了顯著成績，這些成績的取得，凝聚著中心全體干部職工辛勤工作的汗水，借此代表領導班子對大家表示衷心的感謝，對獲得表彰的科室和先進個人表示熱烈的祝賀！同時號召全體干部職工，在新的一年里，再接再厲，扎實工作，團結奮進，創(chuàng)先爭優(yōu)，為全面推進疾控事業(yè)發(fā)展再做新貢獻！
為了豐富職工業(yè)余文體生活，1月21-28日，中心工會成功舉辦了一次趣味橫生的運動會，比賽項目有：象棋、撲克、跳棋、跳繩、乒乓球、競走、頂氣球、套圈、釣魚等。此次活動各參賽代表隊以科室為單位組成，以增強中心集體凝聚力和戰(zhàn)斗力，彰顯人與人之間相互協(xié)同配合和團結為主題，受到中心全休體干部職工的一致好評。
為了使離、退休干部度過一個歡樂祥和的春節(jié)。xx年1月24日，我中心黨、政、工領導組織了三個春節(jié)送溫暖走訪慰問組，深入23戶離退休老干部和老職工家庭，為他們送去新春的祝福，送去了黨和組織對他們的節(jié)日問候，使每個離退休老干部都切身感受到組織對他們的關懷和溫暖。
材料采購中心年度工作總結篇七
《辦法》自20xx年12月10日發(fā)布后，我中心立即制發(fā)了《〈xxxx市原煤散燒污染防治辦法〉宣傳貫徹方案》，在全市環(huán)保系統(tǒng)內部召開了首期《辦法》宣傳培訓班，講解了新《辦法》的主要內容和貫徹實施要求。電臺、電視臺對新《辦法》的發(fā)布進行了跟蹤報導，各大報刊進行了宣傳。同時印制發(fā)放了2萬份宣傳單，印制了5000余冊《辦法》單行手冊，結合日常管理工作，將宣傳資料發(fā)到各有關企事業(yè)單位及相關部門。
《辦法》發(fā)布后，我中心起草了《關于加強潔凈煤技術產品使用管理的通知》《關于對潔凈煤技術產品生產經銷企業(yè)加強監(jiān)督管理有關問題的通知》的通知，并以局文件的形式發(fā)布，通知中明確規(guī)定了潔凈煤技術產品的適用范圍及對潔凈煤技術產品生產經銷企業(yè)的監(jiān)督管理要求。
（三）依法劃定禁止銷售原煤區(qū)域。
根據《辦法》第十二條“煤炭經銷企業(yè)應當經銷潔凈煤技術產品，在限定區(qū)域內不得經銷原煤。限定區(qū)域由市環(huán)保部門會同有關部門提出，經市人民政府批準后公布實施”的規(guī)定，我中心配合局法規(guī)處對建成區(qū)內使用原煤的居民區(qū)進行了調查走訪，已起草有關問題的請示上報市政府法制辦。
依據《辦法》第十三條“生產、經銷潔凈煤技術產品的企業(yè)，應當向市環(huán)保部門備案。市環(huán)保部門應當定期對生產、經銷企業(yè)所生產、經銷的潔凈煤技術產品進行硫份、灰份的抽檢”的規(guī)定，中心向財政申請專項資金購買便攜式檢測儀器，于今年9月在xxxx型煤大市場建立快速檢測站，制定相應檢測制度，從而保證由四大礦區(qū)經大市場渠道進入我市的型煤按車次抽檢。用戶在使用潔凈煤技術產品過程中如對質量提出質疑，中心將免費為用戶進行產品質量監(jiān)測，保護用戶的利益。
（五）依法對潔凈煤技術產品使用單位的司爐人員進行技術指導和培訓。
依據《xxxx市原煤散燒污染防治辦法》第十四條“潔凈煤技術產品生產、經銷企業(yè)有義務對用戶單位的司爐人員進行技術指導，使其達到操作要求”的規(guī)定，中心已與xxxx型煤大市場達成協(xié)議，由大市場提供型煤專用鍋爐設施及場地，中心組織有關專業(yè)技術人員，代企業(yè)定期舉辦型煤專用鍋爐司爐人員免費培訓班。
（一）依法對限期使用潔凈煤技術產品的燃煤鍋爐單位進行監(jiān)督檢查。
依據《xxxx市原煤散燒污染防治辦法》《xxxx市城市居民居住環(huán)境保護條例》及《關于加強潔凈煤技術產品使用管理的通知》（哈環(huán)發(fā)[20xx年）限期使用潔凈煤技術產品單位開展了監(jiān)督檢查工作，依法檢查逾期未完成治理任務的`單位758家，其中依法處罰34家。
（二）依法監(jiān)督市區(qū)內煙塵、揚塵污染單位。
根據局冬季煙塵、揚塵執(zhí)法檢查工作方案的要求和職能分工，制定了我中心煙塵、揚塵檢查方案。在方案中明確了工作范圍、工作目標和保障措施。對市區(qū)內煙塵、揚塵污染單位開展了監(jiān)督檢查工作，依法查處污染單位41家，對17家未使用潔凈煤技術產品下達了限期改正通知書。
（三）依法處理群眾信訪及行風熱線案件。
本年度共接待群眾噪聲擾民信訪及行風熱線案件78件，依據《環(huán)境噪聲污染防治法》、《xxxx市城市居民居住環(huán)境保護條例》的有關規(guī)定，進行了及時處理，對其中的29家噪聲超標單位下達了限期改正通知書，已全部完成了治理任務，信訪案件處理滿意率達到100%。全面實行政務公開，嚴格執(zhí)行“六項制度”，落實環(huán)保辦理事項監(jiān)督評價制度，服務對象對行風建設的滿意率達到100%。
（四）依法開展清潔生產工作。
依據《清潔生產促進法》開展了宣傳培訓工作，初步建立了清潔生產項目庫，啟動了11縣(市)的清潔生產工作，完成了50家電力、石油、化工、輕工等嚴重污染企業(yè)的清潔生產規(guī)范化審核，公布了50家電鍍企業(yè)強制清潔生產審核名單。
全年共出動執(zhí)法人員850人次，300多車次，檢查258家單位，對上述違法行為立案41件。
（一）開展?jié)崈裘杭夹g產品生產企業(yè)登記備案工作。
年度對32個潔凈煤技術產品生產企業(yè)的現場考核工作，依據備案制度，審查了備案的相關材料，對其中的。29個生產企業(yè)辦理了《登記備案證》。
（二）開展?jié)崈裘杭夹g產品的檢測工作。
定期召開了潔凈煤技術產品質量管理工作會議，完成了蜂窩型煤、工業(yè)型煤、潔凈配煤及燃煤助燃劑等93個產品的質量檢測工作，及時地向社會和生產企業(yè)通報了檢測結果。
（三）調查研究，測試新產品，完善質量標準的審核工作。
對市區(qū)內28家潔凈煤技術生產單位，29家蜂窩煤專用型煤鍋爐使用單位，21家洗浴小鍋爐燃用型煤使用單位進行了走訪和調研；進行了新產品試驗，完成《無粘土民用型煤成型技術的可行性研究報告》的編制工作，配合科技處完成了《潔凈配煤產品質量標準》《潔凈燃煤添加劑產品質量標準》專家評審會。
（四）實行潔凈煤技術產品質量信譽卡制度。
在我市實行“潔凈煤技術產品質量信譽卡”制度，凡在我市生產、經銷潔凈煤技術產品的企業(yè)，所銷售產品每一批次必須附帶由中心統(tǒng)一監(jiān)制的信譽卡，同時公布質量監(jiān)督舉報電話，對達不到“信譽卡”公示的技術指標或造成環(huán)境污染的生產企業(yè)給予公示。
截止年底，我市已有潔凈煤技術生產企業(yè)28家，具備向社會提供各類潔凈煤技術產品600萬噸（折合原煤）的生產能力。
材料采購中心年度工作總結篇八
20xx年初開始初步攝入采購工作。在領導和同事的幫助下對工作有了基本的掌握和了解。在熟悉工作流程后，和供應商做好必要的溝通和聯系。采購部是一個公司很關鍵的部門，它牽涉到公司的盈利問題。所以基于工作的本身職責，在每時每刻我都很謹慎的工作，一是在了解原材料的市場價后選擇對我司最有益的一家公司采購，在原材料訂料之后，跟蹤原材料的到貨情況，做到客戶的交貨期不因為原材料的到貨情況而受到影響。其次負責公司員工的社保繳納的工作。
20xx年4月份，公司現任經理上任，隨著公司訂單的逐步增加，工作量也隨之加大，負責采購的同時，安排車間的工作計劃。剛開始很不適應，經過兩個多月的磨合之后，工作才有了一定的進展。8月份將公司為員工繳納社保的工作移交給徐葉負責。
20xx年12月初，由于各方面的原因，經過領導更周密的考慮，我的工作任務定為原材料的采購和生產計劃資料的更新。這樣更有利于車間生產協(xié)調安排。
（1）采購的各項工作，包括各項計劃、方案，一直與生產部門緊密聯系，切實滿足訂單的'生產需求。
（2）與部分供應商建立了良好關系，能夠進行有效的溝通洽商，努力為公司爭取了優(yōu)惠條件，有效減少采購成本。
20xx年這一年我一直對自己嚴格要求，始終堅持腳踏實地工作。謙虛謹慎，主動接受領導和車間工作人員的意見，不斷改進工作中存在的問題。積極配合同事之間的工作，力求把工作做到最好！這一年來雖然工作進步很大，但是不足的地方仍有很多。
（一）在采購過程中，對原則性問題把關不嚴。對于到交期的物料，沒有嚴格的要求供應廠商交齊物料，反而使得供應廠商一拖再拖，有時嚴重影響到生產和出貨。
（二）在采購過程中，帶有個人偏見情況?？偸菫楣獜S商開脫，因此使公司產生一些尾數以及不良料件。
（三）在采購過程中，給公司員工帶來的諸多麻煩，倉庫管理員的經常加班加點，甚至生產預裝組成員的幫忙拉車架，這都是我工作的失誤給大家的麻煩。在此，我真心表示深深的歉意和感謝！
（四）在采購過程中，下單的不仔細，漏單、錯單的事件時有發(fā)生，給公司造成極大的不良影響。
眾所周知采購是公司的后勤保障，是關系到公司整個生產、銷售的最重要環(huán)節(jié)，所以我很感謝公司和領導對我的信任，將我放在如此重要的崗位上。在公司各位領導的關心支持下，通過近一年的采購工作，使我懂得了許多道理，也積累了一些過去從來沒有的經驗。了解到一個采購員所具備的最基本素質就是要在具備良好的職業(yè)道德基礎上，要保持對企業(yè)的忠誠；不帶個人偏見，在考慮全面因素的基礎上，從提供最佳價值的供應商處采購；堅持以誠信作為工作和行為的基礎；規(guī)范一切可能危害公司正常運轉的供應廠商；不斷努力提高自己在采購工作的作業(yè)流程上的知識；在工作中采用和堅持良好的商業(yè)準則等。
展望20xx年，我信心十足，20xx年里我會以一顆感恩的心，不斷學習，努力工作。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造差異，讓工作充滿生機和活力！和大家一起齊心協(xié)力，從新的起點開始，邁向成功！
最后，祝愿我們的公司飛黃騰達！祝愿公司里所有的領導及同事們新年快樂！
材料采購中心年度工作總結篇九
幼兒園火災防控工作方案認真貫徹落實通教紀監(jiān)教發(fā)【20__】35號文件精神，進一步鞏固并深入構筑消防安全“防火墻”工程，切實做好我校今冬明春火災防控工作，有效預防和減少火災事故發(fā)生，增強學校防御火災的能力，維護學校的安全穩(wěn)定，我校決定于今冬明春在全校集中開展冬春季火災防控專項行動。
一、指導思想。
認真貫徹落實上級關于遏制重特大火災事故的一系列文件要求，緊緊圍繞冬季防火工作，全面排查學校的火災隱患，建立健全火災隱患排查治理的長效機制，夯實消防安全基礎，確保學校師生生命財產安全。
二、工作目標。
全面貫徹落實《中華人民共和國消防法》，重點深入排查整治火災隱患，積極開展冬春季防火宣傳教育活動，有效增強全校師生消防安全意識，不斷提高師生火災防控能力和水平，堅決預防和控制較大以上火災發(fā)生。
三、組織領導。
為加強組織領導，推進工作的順利開展，我校成立冬季火災防控工作領導小組。
組長:徐大良。
副組長:張耀民。
成員:各中層領導、各班主任。
領導小組下設辦公室，辦公室設在總務處，具體負責全校今冬明春火災防控專項行動的組織部署和協(xié)調督促工作。
四、重點工作。
(一)切實加強對廣大師生的防火安全教育。
責任部門:教導處。
責任領導:翟秦霞。
責任人:各班主任。
在11月份開展“11.9”消防宣傳日活動的基礎上，繼續(xù)開展以“找火災隱患、保校園平安”為主題的宣傳教育活動，內容包括:。
1、開展以“防火教育”為主題的國旗下演講;。
2、開展消防主題班會;。
3、舉辦消防安全學生手抄報并進行展評;。
4、在部分年級組織學生觀看消防題材影片;。
5、持續(xù)做好每天一分鐘安全教育，突出防火教育;。
6、制定并按時報送防火工作實施方案，上報學校今冬明春火災防控工作總結。
(二)深入開展校園火災隱患排查整治專項行動。
責任部門:總務處。
責任領導:張耀民。
按照區(qū)教育局關于冬季安全的系列文件要求，在全校持續(xù)組織開展以人員密集場所、教學樓、重點部室等為重點，以消防安全主體責任落實情況、建筑消防設施設置運行情況和建筑使用情況等為主要內容的火災隱患排查整治專項行動，排查消除火災隱患和消防安全問題。
1、組織開展可燃物清理活動;。
結合冬春季風干物燥特點，全面組織開展可燃物清理活動。對庫房、房前屋后大力開展清理可燃物行動，加大值班巡邏力度。
2、排查全校電路及供暖設備是否規(guī)范;。
3、排查全校滅火器、應急燈等消防設施是否完好有效;。
4、排查和清理各辦公室電器特別是電暖氣的使用情況;。
5、組織開展元旦、春節(jié)消防安全保衛(wèi);。
(三)夯實教師課堂消防安全監(jiān)管責任。
責任部門:教導處。
責任領導:羅軍。
加大巡課力度，切實夯實教師的一崗雙責，確保課堂、室外課、微機課、實驗課的學生安全。
1、嚴格做好實驗藥品、用品的安全使用和管理;。
2、嚴格做好課堂電子設備的安全使用和管理;。
3、嚴格做好室外課、活動課的安全監(jiān)管;。
4、加強對微機室、文印室、圖書室、閱覽室、實驗室等易燃部室的日常管理。
五、方法步驟。
(一)動員部署階段(20__年5月至20__年7月)。
(二)組織實施階段(20__年7月至20__年11月)。
突出重點時段、突出重點部位，逐一開展火災隱患排查，切實消除火災隱患，確保消防安全。
(三)驗收階段(20__年11月)學校對各部門的冬春季火災防控工作進行督查驗收。
六、工作要求。
(一)加強領導嚴密組織。
各部門要充分認識做好冬季火災防控工作的重要性、必要性和緊迫性，切實加強組織領導。確定工作重點，細化工作要求，明確職責分工，健全工作機制，周密部署，全力抓好火災防控工作，嚴防火災事故發(fā)生。
(二)全面排查嚴格整治。
各部門組織人員對校園內的教學樓、重點部室等場所進行拉網式排查，做到底數清、情況明。對檢查發(fā)現的火災隱患，進行及時有效的整治。
(三)強化督導狠抓落實。
嚴格落實責任倒查追究制度，對排查治理責任不落實、工作不到位，導致發(fā)生火災事故的，追究有關責任人的責任。
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材料采購中心年度工作總結篇十
你知道什么是信息中心嗎?信息中心是承擔信息化技術體系建設和運行維護管理的部門;主要職責是:實施單位或公司系統(tǒng)信息化技術體系(包括硬件設備、網絡、系統(tǒng)軟件及工具軟件等技術基本設施)的建設。以下是關于信息中心年度工作總結，歡迎閱讀!
市有關信息化工作的方針政策，緊緊圍繞縣委、政府中心工作，全力推進電子政務、信息采編、信息網絡平臺運維等工作，圓滿完成了“網上辦文”、“網上辦事”平臺建設等各項工作任務。
現將一年來的工作總結如下:
一、加強隊伍建設，規(guī)范管理，不斷增強工作合力
通過抓教育、抓作風、抓制度等手段，干部職工的綜合素質得到進一步提高，工作作風得到進一步改進，工作更加積極主動，戰(zhàn)斗力和凝聚力不斷增強。
扎實開展了糾正“四風”和“五個一”活動，及時發(fā)現和糾正存在的問題和不足，堅決制止“公款大吃大喝、節(jié)慶送禮、公車私用、公款旅游”等問題，營造了一個風清氣正、清明廉明的機關環(huán)境。
二是結合廉政風險防控排查，加強制度建設。
扎實有效地開展了廉政風險防控工作，全面查找了信息中心在權力運行過程中容易發(fā)生違紀違法問題和不廉潔行為的廉政風險點，以及可能發(fā)生失職、瀆職導致重大損失和責任追究的履職風險點。
論壇審核、財務、文件審批、印鑒管理等一系列制度，全面理順和明確了干部職工的崗位職責，規(guī)范了內務管理，增強了干部職工責任意識，促進良好工作合力的形成。
(2015年專項整治工作總結)
二、加強業(yè)務工作，注重質效，全面完成各項任務
(一)全面推進電子政務工作。
1.全面完成電子政務外網接入工作。
完成全縣119個單位接入電子政務外網工作(其中行政中心大樓36個單位，行政中心外單位83個)，并進行了開通調試，實現了全縣副科以上單位和鄉(xiāng)鎮(zhèn)電子政務外網100%連通，為全面運用電子政務綜合應用平臺打下關鍵性基礎。
2.全面啟動我縣oa系統(tǒng)，實現網上辦文。
為進一步推進全縣電子政務建設，實現“一站式”電子化服務，根據省、市文件精神，我中心加快oa系統(tǒng)接口開發(fā)和接入工作，一是完成縣、市公文交換平臺接口對接，全面使用oa系統(tǒng)接收市級文件和上傳文件。
二是今年5月，完成了oa辦公系統(tǒng)電子印章認證系統(tǒng)平臺建設工作，購置全縣118個單位共128個電子印章，為我縣全面啟用oa辦公系統(tǒng)辦文，逐步取消紙質文件，實現無紙化辦公打下堅實的基礎。
切換至電子政務網登陸，全面使用oa系統(tǒng)進行縣內之間的非涉密公文流轉和收發(fā)，實現網上無紙化辦文2015年信息中心工作總結5篇2015年信息中心工作總結5篇。
3.全面完成網上辦事分廳建設，實現網上辦事。
根據省市關于建設全省統(tǒng)一網上辦事大廳的要求，我中心承擔了網上辦事分廳系統(tǒng)建設任務，全面完成并實現了全縣行政許可、行政審批項目和公共服務事項在線辦理正?；?。
10中旬成功與省市對接連通，實現單位進駐率和入駐事項兩個100%。
五是抓好應用培訓及系統(tǒng)應用，舉辦了3期的網上辦事分廳系統(tǒng)操作使用培訓班，全縣相關單位窗口及事項辦事人員參加了培訓。
同時，完善上線事項的辦事指南，優(yōu)化網上審批流程，提升網上辦事的服務水平。
11月1日正式上線運行，截止至12月6日，我縣網上辦事分廳系統(tǒng)業(yè)務總數為306宗，其中受理總數為305宗，辦結總數為267宗，辦結率為87.5%。
4.完成現化信息服務業(yè)——“粵北山區(qū)生態(tài)蜜蜂產業(yè)公
共平臺”項目的驗收準備工作。
該項目20xx年啟動，已全面完成蜜蜂產業(yè)公共服務平臺開發(fā)以及網絡平臺設備的建設。
為做好綜合驗收工作，我中心加緊與廣州農科所聯系溝通，做好蜜蜂數據庫信息上傳以及驗收資料收集、提交等準備工作。
5.加強各項系統(tǒng)平臺的運維。
抓好黨風廉政、雙信、重大事項報告、黨員遠程教育以及全縣政務外網等系統(tǒng)的常規(guī)技術支持和運維管理工作，確保各項系統(tǒng)正常運轉，高質高效服務黨委政府。
(二)全面推進信息采編工作。
大力宣傳我縣經濟發(fā)展和社會各項事業(yè)進步的新亮點、新舉措，反映經濟社會跨越發(fā)展的新成績、新進步。
一是加強信息采編，不斷提高稿件質量數量。
據統(tǒng)計，至20xx年11月，政府網共發(fā)布各類圖文信息3000條，視頻信息2145條。
二是圍繞中心，開辟專欄專版。
“‘三訪三評’深入大走訪”等專欄，不斷提高輿論引導水平。
三是抓好門戶網站的運維工作，及時更新網站信息，并著手開展了公眾信息網頁改版升級準備工作。
據統(tǒng)計，截至20xx年12月上旬，民聲論壇訪問量57117520人次;主題貼19857,跟帖:196771,會員人數達11812人。
受理網民的建言、咨詢、投訴、舉報、求助等留言2294條，辦理回復2273條，回復率99.1%。
(四)協(xié)助做好網上信息公開工作。
及時公開政府重大決策、地方法規(guī)、人事任免、新聞發(fā)布、工作動態(tài)等信息，豐富網上咨詢內容，提供便民服務，方便群眾辦事，增加政府行政透明度，推進陽光政府的打造。
三、存在問題和不足之處
20xx年，信息中心雖然做了較大量工作，取得了一定成績，但也存在一些問題和不足之處。
主要表現在:一是干部隊伍工作作風還有待進一步加強和改進;
三是信息宣傳力度還需進一步加大。
四、20xx年工作打算
新的一年，新的希望。
材料采購中心年度工作總結篇十一
20xx年我們應以“服務法官培訓”為工作使命，以管理創(chuàng)效、服務創(chuàng)優(yōu)、安全創(chuàng)穩(wěn)為理念，結合管理、服務等實際情況，提升素質，轉變觀念，增強部門整體服務意識和節(jié)約觀念，提高員工素質和知識教育，進一步為增加酒店營收做好準備。
為圓滿完成下一年的工作，本部門須做好以下幾個方面：
一、以服務為目標、抓好前廳工作。
前臺是中心的窗口，是門面崗位，也是客人咨詢問題、反映情況、提出建議，投訴不滿等較為集中的地方，本著“賓客至上，服務第一”和“讓客人完全滿意”的宗旨，除了能做到禮貌待客，熱情服務外，還必須得化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴。
二、分工到位，抓好客房工作。
為保證酒店基本產品“客房”質量的優(yōu)質和穩(wěn)定，我們將根據酒店要求，對每日的工作進行合理布置，對每個員工的儀容儀表進行規(guī)范，使全體員工在思想上行為上保持一致，保證客房各項工作能夠落實到位。在班組的周例會中對上周工作進行。
總結。
對下周的工作進行布置并形成文字同時將酒店相關文件的內容納入其中充分體現“嚴、細、實”的工作作風。
三、以降耗為核心，抓好維保工作。
四、以精干為原則、加強部門人員管理工作。
合理定編、根據部門實際情況，以精干、高效為用人原則，培養(yǎng)優(yōu)秀人才；量才適用，充分發(fā)揮人才主觀能動性，根據工作需要，控制人力費用支出，調整人員結構。
五、以“培訓計劃”為參照，抓好培訓工作。
制定部門培訓計劃，組織本部門員工進行崗位業(yè)務培訓，使員工的工作得以提升、展示。增強酒店并部門的整體凝聚力，向心力和親和力，加強員工素質教育和業(yè)務知識培養(yǎng)，提高酒店的核心竟爭力。
六、樹立“安全重于泰山”的管理理念。
培訓中心作為一個公共場所，安全經營是壓倒一切的工作責任。為保障酒店經營工作順利進行，保障賓客、集體和員工生命及財產，安全是一項重要內容。部門所有員工應將“安全重于泰山”牢記在心。
新的一年已開始，本部門全體員工將以新的精神面貌和實際行動向培訓學員提供最優(yōu)質的服務。
材料采購中心年度工作總結篇十二
xx年是落實衛(wèi)生部“三好一滿意”、“三改二推一評議”和創(chuàng)建等級醫(yī)院關鍵的一年?？头行木o緊圍繞醫(yī)院的中心工作，在院兩委的正確領導和分管領導的關心支持下，客服中心遵循“誠信、尊重、關愛”的服務理念，以“服務好，群眾滿意”為準則，以“滿足需求、解決困難、實現期望、獲得信任”為工作目標，繼續(xù)將患者服務工作做細做深做廣，不斷為病人提供多元化、個性化服務，創(chuàng)建和諧醫(yī)患關系。現將半年主要工作情況總結如下：
1、1至6月份門診總掛號量xx人次，預約掛號總量xx人次，其中醫(yī)院組織的預約掛號量xx人次（包括當日分時段預約人數）、通過健康熱線預約xx人次。去年同期xx人次。
2、拜訪新入院病人xx人次。去年同期xx人次。
3、出院病人電話回訪xx人次。去年同期xx人次。
4、門診病人滿意度調查xx人次，平均滿意率%；住院病人滿意度調查xx人次，平均滿意率%。去年同期門診病人滿意度調查xx人次，平均滿意率%；住院病人滿意度調查xx人次，平均滿意率%。
5、接待患者咨詢求助xx余人次，落實患者建議意見整改xx條。
6、受理病人投訴xx人次，處理反饋率%。
7、門診發(fā)放化驗單與病理檢查單xx余份。
9、組織開展“百姓健康講壇”活動場，課題節(jié)，受眾xx余人次。去年同期x場，人次xx人，去年全年人數xx人。
1、上半年醫(yī)院自助系統(tǒng)工程正式實施，客服中心本著方便患者，人性化服務的原則主動參與自助系統(tǒng)的設計、實施、調試、跟蹤和完善，不斷提出改進意見建議，策劃本院自助排隊叫號系統(tǒng)與移動公司短信平臺及“健康熱線全省預約平臺”的數據對接。在多部門的協(xié)同配合下，目前自助系統(tǒng)已初具規(guī)模并投入試運行，有效緩解了門診排長隊、看病難的現象。
2、為進一步拓展預約服務，我們積極與“健康熱線”聯系，爭取到其支持投入四臺多功能自助預約機，使患者在我院門診即可自助預約省內各大醫(yī)院專家門診，將更有效方便患者選擇醫(yī)院和醫(yī)生，真正體現公立醫(yī)院為人民服務的理念。
3、繼續(xù)完善患者服務工作。上半年，我們根據以往新入院患者人工拜訪成功率低、效果不理想的情況，調整思路，改用短信拜訪，每天從系統(tǒng)中調取昨天新入院患者信息，使用短信平臺發(fā)送問候短信，大大增加了拜訪的覆蓋率，使患者了解住院期間有不方便和不滿意的地方可以撥打服務電話，由客服中心為提供幫助，大大緩解患者初入院時的陌生緊張情緒，為醫(yī)患良好溝通奠定了好的基礎。
4、繼續(xù)加強和完善行風建設工作，充分發(fā)揮群眾患者的監(jiān)督作用，通過住院患者滿意度調查和出院患者電話回訪，收集患者意見建議，并制作行風整改通知書。上半年我們改進了行風整改反饋表的格式，做到一問題一整改一臺帳，對整改中不認真、敷衍了事的科室，我們敢于拒絕，提出指導性整改意見，要求重新整改。
5、繼續(xù)加強患者投訴受理工作。上半年我們制作更新了門診投訴電話標識，加大行業(yè)作風的監(jiān)督，站在患者的立場思考問題，誠心為患者解決困難，關注輿情和社會評價，有效化解矛盾危機，維護醫(yī)院的社會形象。
6、健康講壇工作不斷深入。今年我們加大了健康講壇的宣傳工作力度，設計制作精美的課題表，通過信函投遞、上門聯系和媒體宣傳等形式廣泛宣傳健康講壇活動，協(xié)助醫(yī)師制作課件，向醫(yī)師反饋講課效果和群眾需求，并及時向xx市委宣傳部發(fā)送健康講壇活動簡報。健康講壇活動受到當地政府和群眾歡迎和好評，被xx市委宣傳部推薦為“xx市基層理論宣講工作先進單位”。同時越來越多的組織單位主動與我科聯系邀約講壇授課活動。通過健康講壇的活動進一步拉近了醫(yī)師與群眾的關系，促進醫(yī)患和諧，提升醫(yī)院與醫(yī)師的社會知名度，成為醫(yī)院服務營銷的拳頭產品。
7、等級醫(yī)院創(chuàng)建工作。針對等級醫(yī)院創(chuàng)建經驗少，工作繁瑣，任務重的情況，我科本著全院一盤棋的理念，不推諉、不拖延，主動承攬責任不明確的服務工作，并努力學習研究工作思路和方法，將a、b、c三檔結合定時間分階段逐步推進，補缺補漏，通過發(fā)送協(xié)作通知小條的形式明確材料源頭。目前大部分創(chuàng)建責任部分材料已明確來源，對缺漏部分正在按要示整改。
1、滿意度調查受患者配合意愿制約，采集量偏少，結果的準確度有待進一步提高。下半年我科打算加強與智業(yè)軟件工程師聯系，設計完善患者滿意度調查系統(tǒng)，并督促其盡快實施到位和不斷改進。
2、預約服務中短信提醒功能和與海本健康熱線數據交互功能還未完全。下半年打算重點督促與完善其功能。
材料采購中心年度工作總結篇十三
20__年，我中心在鎮(zhèn)黨委、政府、人大的正確領導下，在上級主管部門的大力支持，以及各村、職能中心的密切配合下，緊緊圍繞鎮(zhèn)二代會提出的“城建靚鎮(zhèn)”的總體工作目標，規(guī)范操作順序，強化質量意識，注重安全管理，落實制度，明確職責，積極進取，開拓創(chuàng)新，認真履行各項工作職責，科學規(guī)劃本鎮(zhèn)的新農村建設和小城鎮(zhèn)建設，有效管理、嚴格實施，合理開發(fā)，制止非法亂建、亂占現象的發(fā)生。積極依托市級文明城鎮(zhèn)創(chuàng)建，大力開展以鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌為重點的各項整治，加強鎮(zhèn)、村兩級環(huán)境衛(wèi)生常態(tài)管理，積極推進城鄉(xiāng)市容環(huán)衛(wèi)管理一體化工作，城鄉(xiāng)環(huán)境進一步得到美化、優(yōu)化和潔化，城鎮(zhèn)品位有了新的提高，回顧20__，碩果斐然，下面一年來的工作情況總結如下：
一、加大基礎設施投入力度，切實推進我鎮(zhèn)新農村建設步伐。
按照城鄉(xiāng)經濟社會發(fā)展一體化新格局的總體目標，以及省級中心城鎮(zhèn)建設總體要求，我鎮(zhèn)進一步加大鎮(zhèn)村基礎設施建設投入，加強對鎮(zhèn)區(qū)主要道路兩側建筑物的進度與安全管理，嚴格對工程施工安全及工程質量進行監(jiān)督，使城鎮(zhèn)建設功能進一步得到了完善。
1、加強市政基礎設施建設力度。根據縣發(fā)改局、交通局和鎮(zhèn)政府的建設計劃，結合我鎮(zhèn)實際情況，我們加大鎮(zhèn)區(qū)道路建設及破損道路改建力度，進一步擴大綠化種植面積，美化了鎮(zhèn)區(qū)環(huán)境：一是西彭城水耕橋于6月份通過竣工驗收，并于10月份投資五十萬元對永慶西路延伸段路面進行硬化，11月18日正式通車，永慶西路與宋坡路的貫通有效改善沈蕩鎮(zhèn)區(qū)交通環(huán)境;二是投資四十萬元建設鎮(zhèn)中路農貿市場停車場、鎮(zhèn)東橋臨時停車場，徹底解決了農貿市場停車難、上下班高峰堵車問題及營運車停車難問題;拆除原鎮(zhèn)中路水果臨時攤位，新建水果市場，全面改善農貿市場門口的環(huán)境。三是投資二十萬元翻修宋坡路破舊人行道五百平方米、清理孩兒橋左右、宋坡路、老汽車站等衛(wèi)生死角建設花壇及海王公路兩側種植綠化三千平方米，同時紅綠燈地塊即鎮(zhèn)東路沿線拓寬及綠化工程竣工(其拓寬工程設計也已完成政，明年將招標實施)，政府兩側人行道地磚的鋪設完畢，全鎮(zhèn)環(huán)境明顯改善，居民出行更趨快捷方便，城鎮(zhèn)品位得以提高。
2、加大農村交通基礎設施建設投入。__年交通工程建設，我們結合縣發(fā)改局、交通局和鎮(zhèn)政府的建設計劃，分別完成了：6座橋梁的改建，3.98公里連村道路的建設，15.378公里到組道路建設，完成投資400多萬元，進一步改善了我鎮(zhèn)的交通道路環(huán)境，助推了農村經濟的發(fā)展。圍繞政府和上級的有關精神要求，結合我鎮(zhèn)新農村建設和規(guī)劃的實際，詳盡地制定年度建設計劃，及時上報縣交通局、縣發(fā)改局立項，今年縣府下達給我鎮(zhèn)的指標為建設連村公路3.98公里;到組道路15.378公里，橋梁6座，涉及9個行政村。圍繞這些工作計劃，為了按期保質保量地完成，及時對6座橋梁和3.98公里連村道路委托有資質的設計單位進行專業(yè)設計，同時為了減輕建設成本，對我鎮(zhèn)的15.378公里到組道路由我站自己人員進行自行勘察和設計，通過努力及時完成了全鎮(zhèn)15.378公里到組道路的測量、設計、放樣，為工程的如期完成打下了基礎。同時全鎮(zhèn)改建民間橋梁6座，維修1座，總跨徑198米，總投資四百多萬元。其中齊家橋已建造完成，其它橋梁正在按預定計劃建造，并將按工期如期竣工通車。
另外我們對今年實施的所有交通工程，本著公平、公正、公開的原則全部實行公開招投標，要求投標單位符合相關資質才能參與投標。同時，我們著重于工程建設過程中的監(jiān)督與管理：一是質量上的管理，質量是工程建設的關鍵，為此，我們以質量管理為抓手，站員分工明確，責任落實，所建工程均委托監(jiān)理公司進行全面監(jiān)理，并經常性對工程的質量、進度、工期進行監(jiān)督，發(fā)現施工不規(guī)范和不符合要求的立即指出，并通知項目負責人，及時進行整改，對檢測不合格的分項工程嚴格按規(guī)范要求進行報廢或拆除或返工，直至合格才能進行下一道施工工序;二是工程現場的安全管理，在每個工程的施工過程中，要求施工單位加強安全生產和交通安全意識，工程進場開工時，要求并落實安裝好警示燈、警示牌和設置障礙等安全設置，經常性的做好臨時便橋、臨時過道的加固和平整等日常維護工作，確保過往行人、車輛的通行安全。對施工用電和其它安全生產也提出的相應的規(guī)定要求，并簽定了安全生產合同，平時加強檢查力度，對存在的安全隱患立即提出當場整改。三是廉政建設，廉政建設是保證工程質量的重要保障，開工前與施工單位、監(jiān)理單位三方簽定了工程建設廉政合同，涉及廉政方面的細節(jié)對全站人員都作了規(guī)定。一年來，在工程建設中，沒有出現一起質量事故和安全事故，沒有出現一起違紀、違規(guī)、違法行為。
加快鎮(zhèn)工業(yè)功能區(qū)建設步伐。沈蕩鎮(zhèn)總體規(guī)劃于08年1月18日鎮(zhèn)人代會通過，今年前期主要是會同園區(qū)對沈蕩鎮(zhèn)總體規(guī)劃修編(20__—20__)進行多次的各方征求意見和調整完善，使規(guī)劃具有指導性、前瞻性和更有可操作性，多次與南大進行溝通調整，4月中旬規(guī)劃已全部設計完成，文本也已全部制作完成，10月份已報縣政府審批，并于11月8日已獲縣政府批復。
此外，我們?yōu)槠髽I(yè)的城建手續(xù)辦理提供全程優(yōu)質服務。為16個項目辦理預選址，面積達14.7萬平方米;為13個項目辦理建設用地規(guī)劃許可證，面積達3.98萬平方米。為20個項目辦理建設工程規(guī)劃許可證，面積達9.4萬平方米，有效促進了鎮(zhèn)工業(yè)功能區(qū)的開發(fā)建設。
二、科學規(guī)劃，合理布局，村莊規(guī)劃建設全面鋪開。
村莊規(guī)劃建設工作量大面廣，涉及到農民的切身利益，08年又是全面落實新農村規(guī)劃建設的第一年，是一項任務十分艱巨的工作，本著落實規(guī)劃、突出方便農民生活和有利于生產的宗旨，堅持節(jié)約土地和以人為本的原則，我中心深入基層，科學規(guī)劃，合理布局，嚴格審批，確保新農村規(guī)劃的全面實施，同時為農民提供健康良好的居住環(huán)境。
1、村莊布點規(guī)劃方面。自村莊布點和建設規(guī)劃實施以來，積極協(xié)助各行政村做好各規(guī)劃點內的定點、放樣，對不符合規(guī)劃的提出意見和建議。對已規(guī)劃好但農戶不能正常建房確需調整的，及時與縣規(guī)劃管理處進行溝通、協(xié)調并提出解決方案，使各進點農戶真正能夠體會到新農村規(guī)劃的優(yōu)越性。
2、農戶建設管理方面。根據有關文件的精神，農戶建設審批于今年4月1日正式審批，全鎮(zhèn)今年共審批農民建房8戶，備案55戶，建筑面積19000余平方米，處__縣長公開電話20余起，協(xié)助縣城管大隊行政處罰農民建房3起，發(fā)出違章、整改通知書12份。
3、危房改造方面。在去年危房改造救助的經驗上，今年共安排10戶為20__年度農村困難群眾危房救助對象，并已全部完成改造工程，等待上級部門的檢查驗收。
4、安全生產方面。在縣建設局安全生產綜合目標管理和鎮(zhèn)安全生產委員會監(jiān)督下，組織召開了多次村建員和農村施工班會議，強調安全生產的重要性，引導和鼓勵擬建房戶必須到我中心簽定好合同，并由我中心備案。一年來組織安全檢查3次，檢查戶數12戶，提出整改意見13條，指出安全隱患并要求予以糾正，預防安全生產事故的發(fā)生。
材料采購中心年度工作總結篇十四
一年的工作結束了，結合這一年來我客服中心門做到了所有的工作，保證了公司正常運轉，在這一年的工作當中這些都是非常關鍵的，我清楚自己應該在生活當中，不斷的完善，一切都是應該非常的有秩序，客服中心門不斷吸取過去的經驗，團結其它部門，按照公司的指示完成好內部的各項指標，管理好內部員工，對工作任務實時的督促到位，保證部門能夠做好這幾點，這是非常的關鍵，也對這一年工作總結一番：
做好日常溝通工作，完善好各項指標，在工作生活上面把一些基本的事情不斷的完善好，讓部門的工作環(huán)境保持美好，客服工作人員必須按照規(guī)矩工作，明確自己的職責所在，客服工作是需要耐心的。
在這一塊每個客服工作人員都需要意識到，定期的做好相關的管理統(tǒng)計工作，對每個員工的業(yè)績做相關的考核，一定要統(tǒng)計到位，讓整體部門員工有一種緊張的工作意識，落實好每一項公司的規(guī)章制度，保證客服中心門的真整體工作素養(yǎng)，這些都是非常關鍵的，一年來不斷的整頓客服中心門成為了一個團結，有力量的機構，每個人都非常的清楚自己的職責，知道自己應該做到哪些，作為客服的工作意識每個人都清楚到位。
每天的工作任務傳達的非常到位，對于公司的安排絕對的服從，時刻做好的絕對的心理準備，日常的工作包括發(fā)布廣告信息，處理用戶的工作問題，接收用戶的反饋，明確各項規(guī)章制度，一切按照公司規(guī)矩辦事，在工作過程中讓各個客服人員發(fā)揮十足能力，減少工作失誤，提高整體客服工作人員的臨時應變能力，定期對其做先關的考核，看上很是簡單，實則是非常的有必要。
這一年的工作對客服中心門是一個很大的鍛煉，工作上面也出現了一些問題但是整體部門員工很是團結嗎，這是可以克服的在，客服中心門為公司做出足夠的奉獻，每天的工作都是積極向上，整體的工作能力都在直線上升，在工作方面每一個人態(tài)度偶讀非常的好。
工作不在朝夕，對于工作在很多時候也會出現一些問題，這一年來部門也出現了這種情況，整體的工作效率還是有所欠缺，這對今后的工作還是會有一定的影響，我想這些都是必然的，我相信在工作上面把這些做好是會有足夠的收獲的，糾正工作效率底下這個問題沒在接下來的工作中一定嚴格到位。
材料采購中心年度工作總結篇十五
今年來信息中心在局黨委的正確領導下，圍繞全局的核心工作，以《象山縣水利信息化工作方案》為工作目標，在防汛抗旱、水資源調度、和基礎網站等方面的開展了信息化建設。現將工作簡要匯報如下：
1、20xx年水利信息化總概算投資490萬元，已經完成了水文站標準雨量站改建和防汛決策指揮系統(tǒng)等級保護2個項目；工程建設項目管理系統(tǒng)已經簽訂合同并完成了總工程的60%；平潭水庫大壩自動化觀測和倉岙水庫水質監(jiān)測已經在招投標程序；防汛決策指揮系統(tǒng)升級已經納入山洪災害第二期，預計到下半年才有可能開工；五座中型水庫聯合調度系統(tǒng)開發(fā)項目因價格原因目前還沒簽訂委托合同，沒開始建設。
2、今年來，信息中心多次召集各科室信息聯絡員參加網站信息報送會議，對信息上報的數量和質量進行了明確要求。目前象山水利網的更新和維護已經步入正軌，今年累計更新204條信息，新開辟“五水共治”和“群眾路線教育”2個宣傳專版，接近于20xx年全年（214篇）的信息發(fā)布數。
3、做好了水利信息化相關文件上報等工作。做好了寧波市智慧水利、浙江省政務服務網、縣電子政府網站等的信息填報工作。
4、做好了水利局網絡設備和服務器等的維護。度對水質監(jiān)測服務器更換了主板、對網站服務器和防汛決策系統(tǒng)應用服務器進行了操作系統(tǒng)重裝，保證了各系統(tǒng)的有序運行。
二、主要存在問題：
1、部分信息化項目進度滯后。主要存在兩個方面的原因：一是客觀上的原因，由于要建設象山縣山洪災害項目第二期內容，原計劃的防汛決策指揮系統(tǒng)升級項目納入了其中，需要和山洪災害第二期項目同步展開。二是信息化項目前期工作沒有及早開展，導致了今年部分信息化項目還沒完成招投標工作。
2、對信息化項目的跟蹤和進度督促上還有不足，和各科室的溝通也還有所欠缺。要加強對信息化項目的跟蹤力度，從前期到實施到竣工都要參與并做好協(xié)調工作，加強和相關科室的溝通交流，形成合力。
三、下一年工作計劃。
1、按照水利信息化方案，扎實做好20xx年項目建設各項工作的推進和落實，確保按時按點完成年度計劃。
2、提早謀劃，爭取信息化項目前期工作提前啟動。在10月份年度計劃安排好以后，督促各科室開始落實相關責任人員，提前啟動項目前期工作。
3、繼續(xù)做好象山水利網的信息發(fā)布和維護，督促各科室保質、保量的完成信息上報，并在第一時間進行發(fā)布更新，并做好網絡設備的維護和管理。
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