季度工作工作總結范文(12篇)

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季度工作工作總結范文(12篇)
時間:2023-12-10 16:48:06     小編:靈魂曲

在總結過程中,我們可以回顧過去的成果和經驗,進一步完善和提高自己。在寫總結之前,我們需要對過去一段時間的工作和學習進行回顧??偨Y是記錄和歸納自己經驗和教訓的重要手段,以下范文或許能幫助你更好地總結和反思。

季度工作工作總結篇一

第一季度即將結束,回顧第一季度的工作對我們明確下一季度的工作思路和完成全年的工作目標有重要的好處。

元月份承前啟后,是總結過去一年和開啟新的一年的關鍵期。這個月里大家快節(jié)奏高效率地完成了幾項大型活動,如“魅力運城”知識競賽,“我與同行”迎春聯(lián)歡活動,20某某年工作總結與20某某年競爭上崗大會,建言獻策與領導干部懇談會等等,同時進行了薪酬調整研究、財務決算、民主評議、先進表彰、支部換屆、顧問座談、干部聘任等工作,還啟動了清產核資工程。新產品幼兒版的試刊號在元月初誕生了,帝企鵝的閱讀教室也裝修一新,有關課題拿出了方案并進入申報程序。這個月里大家異常忙碌和辛苦,很多同志工作到臘月底。

作日記,收集整理了訂戶檔案,啟動了異地辦公平臺的設計工作;社委會主要領導參加了省教育工作會議,向省廳、市局、縣區(qū)有關領導匯報了工作。二月份因為中間休假的緣故,工作計劃中的有些項目沒有按時完成。

三月春和景明,是復蘇與生長的時節(jié)。報社主要領導參加了市里的教育工作會議,與出版局、出版集團領導和集團的其他報刊社進行了溝通交流;資產財務部和辦公室配合審計事務所完成了報社的清產核資工作,資產財務部配合稅務局完成了上年度的所得稅匯算工作;辦公室抓緊進行辦公室調整和辦公環(huán)境改善工作;部開始暑假合刊的組稿設計工作,進校園進行了調研,人員與報社簽定了新的勞動合同;市場部加大市場開發(fā)力度,確保主要市場發(fā)行量穩(wěn)定,并印制了各區(qū)域統(tǒng)一使用的塑料包裝袋;總編室開展了導讀示范員的座談會,設計制作了紙制手提袋與塑料手提袋;工會在三八節(jié)組織女工參加了女性禮儀講座并發(fā)放了三八節(jié)福利,推薦了今年市里記功表彰的人選;各部門拿出的需要上社委會研究的有關規(guī)定有報社資產管理規(guī)定、網站改版與管理方案;語用司和中央媒體的兩大宣傳材料月底前定稿;三月份報社員工已經能夠透過報社網絡辦公平臺查詢自己的工資收入,社委會領導的工作計劃也開始在平臺上公布辦公平臺和報社門戶網漢語拼音網將成為報社對內對外的主要信息通道。

二、第一季度沒有完成的工作。

四、關于第一季度工作進展狀況的一些思考。

20某某年工作指標十分鋼性,報社主要領導和主要部門負責人都要理解指標考核,而且不僅僅僅是理解報社內部考核,同時還理解上級主管部門考核。關鍵是,我們要理解市場考驗。報紙市場和圖書市場受免費教育推行的影響,形勢十分嚴峻。報紙折扣提高、紙張價格飛漲導致報社經營面臨困難。所以,我們必須要及時調整工作思路,撲下身子真抓實干。

目前我們的領導和干部必須要面向市場,打開思路,構成貼合市場實際的經營方式。思路決定出路,我觀察到我們有些同志喜歡按部就班工作,喜歡按領導的指令工作,在主動工作和創(chuàng)新工作方面潛力不夠……要解決這個問題就必須要深入市場,多做調查研究,多聽取讀者和訂戶意見,多聽取專家意見。遇到問題必須要先請教讀者、訂戶和專家,而不是先請示領導。經營問題在請示領導的時候必須要帶給翔實充分的市場調研狀況。

打開思路的同時,我們必須要面向社會,打開自我。……現(xiàn)代社會是一個合作的社會,我們要走合作共贏的道路。我們本身人力資源不足,再不注重對外交流與合作,那我們的路就會越走越窄。每個人都就應廣泛結交與自己業(yè)務有關的朋友,經常和他們交流溝通。向書本學習,向實踐學習,還要向他人學習。有時候,向他人學習比向書本學習收獲更大,見效更快。每一天吸收一些別人的長處,這樣自己就會進步很快?!暗歉叨校鄯羌娱L也,而見者遠;順風而呼,聲非加疾也,而聞者彰;假輿馬者,非利足也,而致千里;假舟楫者,非能水也,而絕江河。君子生非異也,善假于物也?!弊怨乓詠砩朴诮枇κ浅晒Φ年P鍵。

五、第二季度的重點工作。

總編室是新成立的部門,主要工作資料、工作機制、工作思路、工作規(guī)程就應盡快確立,今年的重點工作在二季度就應有突出進展……把開創(chuàng)性工作落到實處,抓出實效。

辦公室尤其是太原辦公室要配合部和市場部做好招聘工作;運城辦公室要繼續(xù)實施優(yōu)化辦公環(huán)境方案,在人力資源方面要理順有關人員工作關系,辦好社保手續(xù),同時要建立檔案室,并制訂適合報社實際的檔案管理制度;辦公平臺設計在二季度要完成并透過檢測;報社營業(yè)執(zhí)照變更和廣告經營許可證更換也要在二季度完成;庫房管理要進一步規(guī)范,并修訂、制訂庫房管理制度和出入庫、發(fā)貨工作流程,提高工作效率,明確工作職責;在二季度末要考核各部門上半年工作指標完成狀況,協(xié)助各部門做好上半年工作總結。

季度工作工作總結篇二

按照省委組織部、省人社廳、省委創(chuàng)先爭優(yōu)活動領導小組《關于對困難群眾和困難黨員實施就業(yè)幫扶的意見》工作部署和要求,吉林市就業(yè)局緊緊圍繞發(fā)展和民生兩大主題,以“發(fā)展上水平、干部下基層”為主旋律,精心組織,全力以赴,結合全市創(chuàng)先爭優(yōu)活動和吉林市創(chuàng)業(yè)就業(yè)“百千萬”民生工作,統(tǒng)籌安排,精心組織,制定方案,細化工作步驟,集中抓好困難家庭成員創(chuàng)業(yè)和困難群眾就業(yè)幫扶工作,“雙困”就業(yè)援助工作第一階段的崗位開發(fā)、項目征集和摸底調查工作取得預期效果?,F(xiàn)將第一季度工作情況總結如下:

一、階段性工作完成情況。

一季度,我市基層公共就業(yè)服務機構針對符合條件的城鄉(xiāng)“雙困”人員開展走訪,通過全面細致的入戶摸底調查,截止3月末,吉林市城鄉(xiāng)“雙困“人員共計724人,其中城鎮(zhèn)困難群眾418人;困難黨員45人;農村困難群眾229人;農村困難黨員32人。圍繞八大行業(yè)工種共開發(fā)適應性就業(yè)崗位1.2萬個。其中企業(yè)生產操作類5967個、居民服務類1557個、餐飲服務類1523個、后勤服務類1240個、商貿服務類979個、物流運輸類556個、客房服務類286個、種植養(yǎng)殖類153個。征集適合困難群體的創(chuàng)業(yè)項目236個。

(一)強化領導,精心組織。為開展好本次“雙困”就業(yè)援助活動,吉林市成立了以市委宣傳部、市委創(chuàng)先爭優(yōu)工作領導小組、市人社局、市就業(yè)局領導為組長,分管領導為副組長,相關科室及各縣市區(qū)人社部門、就業(yè)局為成員的吉林市“雙困”活動工作領導小組。為援助工作的開展提供了有力的組織保障,形成了一級抓一級,層層抓落實的工作格局。同時把此次工作提升到關系社會穩(wěn)定大事的高度,認真加以組織實施。

(二)高度重視,落實責任。對困難群眾和困難黨員實施就業(yè)幫扶是落實全省“三幫扶”工作的重要舉措,吉林市各級人社部門對此項工作給與充分重視,將城鄉(xiāng)“雙困”人員就業(yè)幫扶工作擺上重要日程,精心部署,周密安排。結合我市“三幫雙促”工作實際,研究制定了吉林市《關于做好城鄉(xiāng)困難群眾和困難黨員就業(yè)幫扶工作的實施方案》,制定具體的工作方案,明確目標任務、政策支持、保障措施等內容,保證各項幫扶工作落到實處。

(三)開發(fā)、篩選適應性就業(yè)崗位。為保證“雙困”人員能夠找到適合自身特點的就業(yè)崗位,吉林市各級就業(yè)部門組織社區(qū)工作人員,通過多種渠道開發(fā)各類適應性就業(yè)崗位,同時對開發(fā)的崗位進行篩選,選擇一批技能要求適中、適合就業(yè)困難群眾就業(yè)的崗位。針對就業(yè)困難群體的實際情況,崗位開發(fā)堅持以家庭服務類、生產加工類、商貿服務類、種養(yǎng)殖類等技術含量低、簡單易操作的崗位為主,工資待遇達到全市最低工資標準以上,適宜就業(yè)困難群體上崗的原則。

(四)征集、評估適應性創(chuàng)業(yè)項目。拓寬創(chuàng)業(yè)項目征集范圍,組織專家評估,篩選出適合困難家庭成員就業(yè)的各類項目。一是借助新聞媒體、大專院校、創(chuàng)業(yè)者協(xié)會、專利部門等載體,廣泛征集各類創(chuàng)業(yè)項目。二是發(fā)揮部門間合作優(yōu)勢,充分利用創(chuàng)業(yè)型城市的項目資源,實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)項目共享。三是對于市場前景好、投資少、見效快,并且被創(chuàng)業(yè)人員采納,取得創(chuàng)業(yè)成功的項目,實施有償征集。四是將征集上來的創(chuàng)業(yè)項目,經專家評審團進行評估論證后,篩選出適合困難家庭成員創(chuàng)業(yè)的項目集中推介。

(五)按照就業(yè)援助工作制度化、精細化、長效化的要求,市局抽調工作人員下基層,走訪就業(yè)困難人員和零就業(yè)家庭,以實行分片包干的形式,對本地“雙困”人員進行全面細致的調查摸底,逐一進行調查核實,一是以縣(市)區(qū)為單位,組織人員深入幫扶對象所在街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))、社區(qū)(村屯),開展逐戶調查摸底,詳細了解其家庭狀況、身體狀況、創(chuàng)業(yè)(就業(yè))經歷、技能特長、創(chuàng)業(yè)(就業(yè))愿望等情況,為開展有針對性的就業(yè)援助和創(chuàng)業(yè)幫扶提供依據(jù);二是社區(qū)勞動保障服務站為創(chuàng)業(yè)就業(yè)幫扶對象單獨建立援助臺賬和數(shù)據(jù)庫,根據(jù)各自不同情況建立“一人一冊”援助檔案;三是各級公共就業(yè)服務機構要層層建立援助預案,落實“一對一”或“一對多”的創(chuàng)業(yè)就業(yè)援助包保責任制。

三、下步工作安排。

(一)搞好崗位對接工作。我們按照就地就近、在開發(fā)的崗位中自愿選擇、就業(yè)部門全程服務的原則,將轄區(qū)內的就業(yè)崗位信息提供給社區(qū)包保人員,通過包保人員與求職群眾聯(lián)系,待本人選定適合自己的崗位后,由社區(qū)包保人員將就業(yè)困難人員直接送到企業(yè)進行對接,對接成功的現(xiàn)場簽訂就業(yè)協(xié)議。對于經幫扶未能實現(xiàn)就業(yè)的困難群眾,由就業(yè)服務機構對其進行再次推薦崗位,直至找到工作,實現(xiàn)比較穩(wěn)定就業(yè)為止。對求職者較多的街道、社區(qū),利用基層就業(yè)服務機構場所集中開展現(xiàn)場對接。

(二)開展技能和創(chuàng)業(yè)培訓,讓更多的“雙困”人掌握一技之長。方案要求各級就業(yè)部門制定培訓計劃,落實專項資金,建立責任制度,開展就業(yè)困難人員創(chuàng)業(yè)大講堂、社區(qū)困難人員創(chuàng)業(yè)座談會、困難人員創(chuàng)業(yè)示范戶評選等活動。組織有培訓意愿的“雙困”人員參加職業(yè)技能培訓,特別是應用工單位需求組織有針對性的崗前培訓。增強其就業(yè)能力和在市場中的競爭能力,努力做到促進就業(yè)與穩(wěn)定就業(yè)相互依托,素質就業(yè)與開發(fā)崗位同時并舉。

(三)積極落實各項就業(yè)扶持政策。吉林市各級就業(yè)部門從落實社保補貼、崗位補貼、培訓補貼等多方面入手,以街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))、社區(qū)(村)勞動保障平臺為依托,全面落實各項就業(yè)扶持政策,維護援助對象的合法權益。對符合條件但尚未享受靈活就業(yè)社保補貼、小額擔保貸款、免費職業(yè)技能培訓等優(yōu)惠政策的雙困人員,街道、社區(qū)工作人員上門開展宣傳咨詢服務活動,幫助他們落實優(yōu)惠政策;并向轄區(qū)內每一位未就業(yè)的援助對象提供了至少一次職業(yè)指導、三次職業(yè)介紹服務。

(四)加強跟蹤服務力度。以街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))、社區(qū)(村)勞動保障平臺為載體,重點對尚未就業(yè)的援助對象,通過公益性崗位援助,進行安,配套落實各項扶持政策;對已上崗并獲得勞動報酬的就業(yè)援助對象,跟蹤了解其就業(yè)狀況,幫助協(xié)調與用人單位簽訂勞動合同,按照規(guī)定繳納社會保險,幫助落實社保補貼和崗位補貼政策。已經實現(xiàn)就業(yè)的援助對象均指定專人負責,分類進行跟蹤管理,及時溝通聯(lián)系,動態(tài)掌握援助對象就業(yè)狀況的變化,確保其盡早實現(xiàn)就業(yè)和穩(wěn)定就業(yè)。

季度工作工作總結篇三

20xx年以來,在縣委、縣的堅強領導下,在上級業(yè)務部門的大力支持和相關部門的密切配合下,立足新常態(tài)、運用新思維、謀求新突破、實現(xiàn)新跨越。以提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)質量為核心,以優(yōu)化統(tǒng)計服務為目標,進一步增強統(tǒng)計工作公信力,奮力推進全縣統(tǒng)計工作再上新臺階,較好的完成了前三季度各項工作,現(xiàn)將有關情況總結如下:

20xx年前三季度,各項指標完成情況如下:生產總值累計完成56.2億元,同比增長4.3%;規(guī)模工業(yè)總產值累計完成15.9億元,同比增長20.0%;規(guī)模工業(yè)增加值累計完成5.5億元,同比增長7.8%;全社會固定資產投資累計完成5.84億元,同比增長24.1%;社會消費品零售總額累計完成3.2億元,同比增長0.7%,其中限額以上單位消費品零售額累計完成0.062億元,同比下降67.8%;農村居民人均可支配收入7058元,同比增長8.9%。

(一)完成了全國第三次農業(yè)普查工作,開展全國第四次經濟普查清查摸底、編碼、數(shù)據(jù)審核等一系列工作。在第三次農業(yè)普查工作中,完成了10。4萬戶農戶、544戶規(guī)模戶、353戶農業(yè)單位的錄入、審核,改錯及上報工作。在第四次經濟普查工作開展前期,我局認真貫徹落實《關于開展第四次全國經濟普查的通知》(國發(fā)〔20xx〕53號)、《陜西省關于做好第四次全國經濟普查工作的通知》(陜政發(fā)〔20xx〕7號)以及《咸陽市關于做好第四次全國經濟普查工作的通知》(咸政發(fā)〔20xx〕12號)文件精神,以名義印發(fā)了《xx縣關于認真做好第四次全國經濟普查工作的通知》(涇政發(fā)〔20xx〕9號),明確了普查的目的和意義、對象和范圍以及內容和時間。提請縣組織召開了xx縣第九次常務會,明確了縣級各部門以及各鎮(zhèn)在第四次經濟普查工作中的工作職責以及工作要求。向縣財政局提交了《關于申請xx縣第四次全國經濟普查工作經費的報告》(涇政統(tǒng)發(fā)〔20xx〕40號),做好普查經費保障。成立了xx縣第四次全國經濟普查領導小組,并以正式文件形式下發(fā)普查領導小組辦公室人員分工及工作職責,確保第四次經濟普查工作順利開展。同時,我局多次召開會議,組織鎮(zhèn)村兩級培訓,截止目前,我局完成了全國第四次經濟普查2409戶法人和產業(yè)活動單位、500戶個體戶的清查摸底及行業(yè)編碼工作,正在進行數(shù)據(jù)審核及糾錯工作。

(二)全力做好營商環(huán)境監(jiān)測工作。完成了20xx年前三季度營商環(huán)境監(jiān)測評價工作。多次組織各相關單位召開營商環(huán)境工作協(xié)調會、推進會,營商環(huán)境樣本框抽取工作會議,明確各部門在營商環(huán)境監(jiān)測工作中需要提供的資料,確定37戶樣本企業(yè),積極開展調查及樣本表收集、填寫、錄入工作,對其進行整理、匯總、審核及上報,并形成縣域營商環(huán)境監(jiān)測分析報告和典型案例報告。

(三)加強信息、分析工作,提升統(tǒng)計服務水平。

我局緊緊圍繞經濟工作的新形勢、新情況和社會各界普遍關心的“熱點”、“焦點”問題,積極開展統(tǒng)計調查研究。一是努力提高統(tǒng)計分析水平,不斷豐富統(tǒng)計產品,及時編印《統(tǒng)計月報》、《統(tǒng)計手冊》、《統(tǒng)計法律法規(guī)匯編》《統(tǒng)計年鑒》等統(tǒng)計產品,為各級領導及服務對象提供全方位、多角度服務,客觀及時反映全縣經濟社會發(fā)展情況;前三季度累計完成統(tǒng)計信息93條,縣網以上采用59條。二是不斷增強服務職能,通過信息公開、黨務信息公開網站等形式,及時對外發(fā)布統(tǒng)計信息資料,以滿足部門和社會各界對統(tǒng)計數(shù)據(jù)的需要。三是加強統(tǒng)計分析監(jiān)測,加強對工業(yè)、投資、貿易、農業(yè)、建筑業(yè)、服務業(yè)等主要經濟指標數(shù)據(jù)的監(jiān)測分析,形成觀點,強化分析預警,為縣委、領導科學決策提供參考依據(jù)。

(四)全面完成各項統(tǒng)計業(yè)務工作。一是認真完成統(tǒng)計年報和定報工作。收集和編制各種統(tǒng)計報表是xx的本職工作,為了高質量地完成年報和定報,各級統(tǒng)計人員充分發(fā)揚吃苦耐勞的精神,及時、準確、全面地完成了年報和定報任務。二是按時開展各種專項調查工作。

(五)納新工作穩(wěn)步推進。圍繞目標責任制考核和縣域經濟監(jiān)測考評等工作,我們主動出擊,積極為我縣縣域經濟發(fā)展尋找新支撐,前三季度納入8戶固定資產投資規(guī)上項目,增加規(guī)下項目5個。一是抓招商,增強發(fā)展后勁。西咸新區(qū)的劃轉,不論是對工業(yè)、貿易、投資的影響都是巨大的,因此在xx縣剩余的空間里加大招商力度,全力引進新項目,打造經濟發(fā)展“新引擎”,增強發(fā)展后勁,迫在眉睫;二是抓納新,積極培育新的增長點。西咸新區(qū)劃轉后,xx縣剩余企業(yè)屈指可數(shù),且規(guī)模比較小,下一步,必須積極培育、挖掘新企業(yè),為經濟發(fā)展注入新活力,從而保障經濟指標穩(wěn)步發(fā)展;三是抓項目,主動服務企業(yè)。積極幫助企業(yè)解決生產中的實際問題,洽談企業(yè)促落地,在建企業(yè)促進度,建成企業(yè)促效益。督促企業(yè)如實上報,提高網報質量。

(六)提高隊伍整體素質。人的思想素質如何決定著創(chuàng)建工作的成敗。我局著眼于提高干部職工的思想素質和統(tǒng)計業(yè)務水平,狠抓學習型機關建設,建立了理論學習制度和干部業(yè)務培訓制度,努力提高全體領導干部的整體素質,打造一支高素質的統(tǒng)計隊伍。我們堅持把加強理論學習作為機關黨建的首要任務來抓,學習內容上注重“針對性”,著重圍繞理論、職業(yè)道德、統(tǒng)計業(yè)務、廉潔勤政等開展學習教育;形式上注重“多樣性”,采取“走出去、請進來、坐下來”等形式,針對統(tǒng)計業(yè)務和工作中所涉及到的熱點、難點問題,認真開展調查研究,在局內形成研究問題、思考問題、解決問題的良好氛圍。

(七)圓滿完成縣委、縣交辦的各項中心工作,并落實“脫貧攻堅”活動各階段任務。按照縣上關于扶貧的統(tǒng)一安排,我局牽頭幫扶安吳鎮(zhèn)徐巖村,我們多次帶隊進村入戶,噓寒問暖,深入了解所有貧困戶的致貧原因。派駐1名駐村第一書記和1名駐村工作隊員進駐安吳鎮(zhèn)徐巖村專項開展脫貧攻堅工作,另外再安排2名骨干協(xié)助村干部整理貧困戶信息,因地制宜制定具體的幫扶措施,根據(jù)貧困戶意愿和實際情況制定幫扶計劃。截止目前,我局共幫扶徐巖村貧困戶16戶,其中僅有3戶未脫貧,另外13戶均為鞏固提高戶,我們將繼續(xù)對貧困戶負責,確保貧困戶能早日脫貧。

(八)除以上工作之外,我局前三季度還完成了20xx年縣域經濟考核工作、綠色發(fā)展監(jiān)測工作以及國家xx執(zhí)法檢查后續(xù)整改工作。

回顧前三季度的工作,雖然取得一定的成績,但我們的工作中還存在一些不可忽視的問題和薄弱環(huán)節(jié)。一是思想觀念還不夠解放,不能很好的適應新形勢、新任務的要求;二是統(tǒng)計分析研究精品不多,水平還有待進一步提高;三是社會統(tǒng)計的內容還不夠全面,統(tǒng)計數(shù)據(jù)質量還不盡如人意。對存在的問題,我們將采取有效措施認真加以解決;四是經濟普查數(shù)據(jù)質量不夠高,現(xiàn)已制定方案并組織鎮(zhèn)普查員進行再次摸底、再次統(tǒng)計。

(一)統(tǒng)籌兼顧,強化協(xié)調,扎實做好各項常規(guī)統(tǒng)計工作。高質量、高標準、嚴要求完成月報、季報、定報工作任務;完成省、市、縣交辦的各項統(tǒng)計調查工作任務。

(二)圍繞中心,服務大局,著力提高統(tǒng)計服務水平。一是做好為縣委、縣的決策服務,對全縣經濟社會發(fā)展熱點、難點問題進行分析研究,全面提升市考指標分析和預判水平,提出宏觀調控咨詢建議,推出一批分析透、建議好的統(tǒng)計產品。二是做好縣域營商環(huán)境監(jiān)測、經濟監(jiān)測、綠色發(fā)展監(jiān)測等工作,圍繞縣委、縣發(fā)展目標,集中力量做好各項工作,確保實現(xiàn)縣委、縣既定目標。

(三)加大培訓,提高統(tǒng)計人員業(yè)務素質。一是組織專業(yè)骨干定期參加省、市培訓,加強與省市的交流和溝通;二是不定期邀請省局、市局各專業(yè)對我局業(yè)務人員進行培訓,對涉及各專業(yè)的評估要點進行精心講授。

(四)繼續(xù)開展并做好第四次全國經濟普查的培訓、清查、摸底、編碼、數(shù)據(jù)審核、糾錯等工作,同時完成全國第四次經濟普查正式填表登記,并做好各項指標的填寫匯總工作。

(五)繼續(xù)做好聯(lián)網直報等日常統(tǒng)計業(yè)務上報工作以及基本單位名錄庫更新維護工作。

(六)繼續(xù)抓好脫貧攻堅工作。積極響應國家各項政策號召,制定適合徐巖村貧困戶的幫扶計劃,并逐步落實,確保貧困戶早日脫貧,鞏固戶越過越好。

季度工作工作總結篇四

20xx年第一季度,在公司的正確領導下我們搶抓機遇、加壓,堅持一手抓安全生產,一手抓手續(xù)完善,積極推進了各洗煤廠生產,基本完成了公司下達的生產任務。

一是有效改造了精煤生產技術。針對洗煤廠生產技術,介質粉過高的問題,我們邀請了廠家技術員進行調試改造,使原每班介質粉4噸降低到每班1.8噸。

二是基本完成了合同確定的生產任務。洗煤廠完成了90%,洗煤廠完成了89%,二廠完成了92%,三個洗煤廠的利潤均超額完成了任務。

三是順利完成了手續(xù)審批工作。洗煤廠已通過了市、縣環(huán)保局的驗收,排污許可證正在辦理中,三個洗煤廠的土地手續(xù)已報縣國土局,正在辦理之中。

四是積極推進了后勤保障工作。根據(jù)職工關心的熱點問題,結合實際,采取了有效措施,狠抓了“兩堂一舍”的管理工作。在洗煤廠,采取了民主管理的辦法,使洗煤廠由原來的排隊倒數(shù)第二,連續(xù)兩次排隊第一。在洗煤廠,我們通過民主推選產生食堂管理員,最大限度的改善了食堂管理。同時,我們在今春植樹節(jié),在各洗煤廠栽植柳樹、槐樹、花草,綠化了環(huán)境,大大改善了職工的生產生活環(huán)境。

目前,三個洗煤廠存在的主要問題是精煤及副廠品積壓嚴重,使洗煤廠不能正常生產,只能單班生產。

為確保第二季度工作目標任務圓滿完成,我們將加強科學管理,加大技術改造,調動一切積極因素。

一是進一步完善各項管理制度,使洗煤廠管理更加規(guī)范化、科學化,著力保障、促進安全生產,力爭超額完成公司下達的生產任務。

二是進一步做好適時保養(yǎng)、維修工作,把機械故障消滅在萌芽狀態(tài)。

三是進一步做好各種手續(xù)審批工作,做好煤炭經營資格證的變更、年檢和土地使用手續(xù)的完善。

四是進一步做好“兩堂一舍”的管理和推進工作。

季度工作工作總結篇五

伴隨著酷冬的嚴寒,2011年的第1季度已悄然走過;在春意盎然的腳步中,第2季度翩翩走來;回顧第1季度的工作既有陽光也有坎坷、既有喜悅也有淚水?,F(xiàn)將第1季度的工作總結如下:

在第1季度里,我在所在的工作崗位上做的具體工作,簡要歸納為以下幾點:

(一)全力做好技術服務工作。

配合生產隊長完成作業(yè)井次的技術服務工作;在此期間,我克服困難,認真做好技術服務及資料錄取工作,有力的支持了井下作業(yè)施工的正常運行,保證了施工優(yōu)質高效的完成,得到勘探公司相關部門的肯定。一是認真做好跟班及關鍵工序及時上井工作;二是了解生產動態(tài)與大班干部及勘探公司相關領導及時溝通,保障施工質量及作業(yè)進度的順利進行;三是關鍵工序盯現(xiàn)場,保障重要工序的順利完成;四是室內外工作兩不誤,做到當天完成當天的任務,上井回來后不管再晚也要完成當天的工作;四是對作業(yè)狀況進行分析,為對作業(yè)井次的分析帶給了有力的支持。

(二)按照分公司的部署,參與對員工培訓工作。

2011年元月13日至22日,分公司利用工作量不足的時間,分別組織大班人員對員工分別就安全、井下施工技術、設備、井控方應對員工進行了培訓。

2透過這次培訓使員工的理論知識得到了全面的提升;從其自身構成了一種意識:安全方面養(yǎng)成“我的安全我負責”的理念;技術方面從明白怎樣干到理解為什么要這樣干;設備方面養(yǎng)成了巡回檢查的好習慣,明白了什么是設備的十字作業(yè);井控方面養(yǎng)成了上井首先檢查封井器和油管旋塞的好習慣;雖然這些成就都是微不足道的,但是就是從這點滴的無不足道的細節(jié)中體現(xiàn)了員工生產技能的提高,為公司的發(fā)展奠定了堅實的基礎。

(三)保證了春節(jié)留疆人員的順利度過一個團圓、歡快的春節(jié)。節(jié)日期間從上午到凌晨1點堅持對員工出現(xiàn)狀況、對調剖井、單井采油協(xié)助生產井進行巡查,實時掌握員工的動向,盡快解決員工遇到的工作問題和生活問題;使全體員工感受到騰遠大家庭的溫暖;除夕夜分公司組織聚餐活動,使每位在疆員工深切的感覺到公司就是自己的第二個家;保證員工度過了團圓、歡快的春節(jié)。

工作中的不足之處:

季度工作工作總結篇六

我自20某某年x月到電力營銷與交易部計量處任營銷信息技術助責以來,一年多的時間里,在部門領導及同事的關心、幫忙下,在工作、學習和思想方面取得了很多進步,現(xiàn)將第四季度以來工作、學習、思想狀況分析總結報告如下:

一、深入學習政治理論,不斷提高政治素養(yǎng)。

第四季度以來,我認真學習黨的十七大精神和兩會精神、南網方略、南網和公司工作會精神、云南省和南方電網公司關于節(jié)能減排的規(guī)定等文件資料、袁懋振董事長和廖澤龍總經理在公司抗險救災搶修復電總結表彰大會上的講話。透過學習,我對“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀有了進一步理解,增強了學習和實踐“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀的自覺性和主動性;進一步提高了對黨的先進性認識,進一步把握了黨的先進性的本質和科學內涵;進一步認識了共產黨員先進性的基本標準、現(xiàn)實標準和具體標準。透過學習,進一步領會了南網方略的重要性。深刻體會了“眾志成城、頑強拼搏、不勝不休”的抗災精神,理解了“辦法總比困難多、不屈不撓、艱苦奮斗”的精神,這將是我以后工作的強大動力和克服困難的有力武器。

除此之外,我還利用網絡、電視、報紙等媒體來了解和學習政治時事,關注社會政治生活,對政治學習的自覺性和用心性都有了很大的提高。

二、不斷努力學習,提高專業(yè)知識。

在業(yè)務知識方面,我參加了網公司組織的營銷工作創(chuàng)新培訓和公司組織的營銷相關技能培訓。除了參加公司組織的各種培訓,我也虛心向同方公司和各供電局專業(yè)技術人員請教營銷信息化、自動化相關知識,并結合工作需要,自主學習信息化、自動化的專業(yè)知識。此外,利用周末時間,攻讀昆明理工大學信息與自動化學院控制理論與控制工程專業(yè)工程碩士,在這一年多的時間里,已基本完成了工程碩士階段的課程學習,使自己的理論知識得到了很大的提高。學習過程中注意總結收獲,并在《云南電業(yè)》發(fā)表文章。

三、認真做好本職工作,提升工作潛力。

在第四季度,在部門領導的安排下,我主要參與完成了以下工作:

(一)營銷監(jiān)控中心建設。

營銷監(jiān)控中心是透過對客戶服務系統(tǒng)、95598系統(tǒng)、負控管理系統(tǒng)、需求側管理系統(tǒng)、調度mis、營銷現(xiàn)場監(jiān)控設備等資源的整合,建立了新的營銷工作流程監(jiān)控管理體系,真正實現(xiàn)端到端的管理,全面提高營銷服務水平和層次。從年初建設開始,我參與了《云南電網公司營銷服務中心系統(tǒng)建設方案》編寫完善,建設過程中全程參與協(xié)調相關參建單位工作,并承擔了監(jiān)控中心的軟硬件設備的日常管理和維護。系統(tǒng)投入試運行后,透過征求各部門意見,編寫《營銷服務中心系統(tǒng)需完善的資料》,年底組織監(jiān)控中心驗收,參與《云南電網公司監(jiān)控中心后期建設思路》、《云南電網公司營銷監(jiān)控中心運行管理制度》、《云南電網公司營銷監(jiān)控中心崗位職責》等的編寫完善。至今營銷監(jiān)控中心已累計完成功能開發(fā)累計73項,其中業(yè)務功能63項,數(shù)據(jù)填報功能10項。在業(yè)務功能中,發(fā)供電模塊23項、需求側管理15項、營銷經營13項、優(yōu)質服務10項、其它2項。

(二)縣級公司“一體化”工作。

作為今年營銷“三大工程”的全省營銷信息“一體化”建設,我參與了《一體化客服系統(tǒng)推廣實施方案及業(yè)務》、《云南電網公司縣級供電企業(yè)營銷信息“一體化”業(yè)務流程規(guī)范(試行)》、《云南電網公司縣級供電企業(yè)營銷信息“一體化”電費核算細則(試行)》編寫完善。針對“一體化”實施過程中暴露出來的網絡問題,參與《云南電網營銷一體化網絡系統(tǒng)建設項目書》編寫完善,并參與組織實施。與現(xiàn)場技術人員一道參與“一體化”客服系統(tǒng)交流會,收集整理各單位對系統(tǒng)的意見和使用過程中的問題,編寫完成《一體化客服系統(tǒng)常見問題解答》。目前“一體化”已完成66個縣公司689個供電所抄、核、收三大核心模塊的實施。

(三)昆明局五華分局試點建設7x24小時數(shù)字化營業(yè)廳。

參與《7x24小時數(shù)字化營業(yè)廳建設方案》的編寫完善,協(xié)調昆明局、云電同方等相關單位在建設過程中出現(xiàn)的問題。目前7x24小時數(shù)字化營業(yè)廳土建部分已經完成,軟件開發(fā)也已過半,很快將投入使用,屆時用戶能夠24小時透過全自助方式,以現(xiàn)金或其他方式繳納電費和辦理查詢、報裝等業(yè)務,讓用戶更加快捷的完成業(yè)務辦理,省時靈活,同時也節(jié)約了供電成本。

(四)建設移動營銷作業(yè)系統(tǒng)。

參與《云南電網公司營銷移動作業(yè)子系統(tǒng)方案》、《云南電網公司營銷移動作業(yè)子系統(tǒng)技術協(xié)議》的編寫完善。組織協(xié)調昆明局和云電同方結合云南電網的實際狀況,在昆明供電局稽查大隊率先進行移動試點應用,目前主要實現(xiàn)了:綜合查詢、查詢供電通知書、用戶檔案信息、審核整改通知單、填寫現(xiàn)場處理單、問題記事本等稽查常用功能。

(五)參與編寫各種規(guī)范。

參與編寫完成《云南電網公司配電班組建設規(guī)范(共十六分冊)》、《云南電網公司營銷安全工作危險點預測及預控管理辦法(試行)》、《云南電網公司市級供電企業(yè)營銷標準體系》、《云南電網公司縣級供電企業(yè)營銷標準體系》等規(guī)范。

(六)完成計量處日常工作。

完成西電東送電量結算、審核上網電廠電能計量裝置配置、編制營銷計量及營銷項目計劃并跟蹤項目完成狀況透過參與營銷監(jiān)控中心的建設,使我對營銷各項工作流程有了全面的了解;透過縣級“一體化”建設,使我對縣公司的營銷業(yè)務、流程、存在的問題有了必須的了解;透過數(shù)字化營業(yè)廳、移動營銷作業(yè)系統(tǒng)的建設,使我認識到了信息化、自動化對一個企業(yè)發(fā)展的重要性;透過參與各種規(guī)范的編寫,使我的文字水平有了必須的提高;透過計量處日常工作,使我對電能計量裝置有了全面的認識,工作潛力得到全面提高。

四、自身存在的不足。

(一)應對新的崗位,業(yè)務面擴大了很多,對專業(yè)技術知識和業(yè)務潛力提出了更高的要求;雖然經過一段時間的艱苦學習,基本掌握了有關專業(yè)知識和業(yè)務知識,可保證工作的開展;但是,這些業(yè)務知識的深度和廣度是遠遠不夠的,仍須在今后的工作中不斷努力學習。

(二)溝通協(xié)調潛力還有差距,還需要進一步提高。

五、今后的工作打算。

在營銷部一年多的時間里,在領導的關懷和同事們的支持與幫忙下,經過自己不斷努力,取得了必須的成績,也學到了不少營銷管理知識,對于原本身處一線的電力員工對公司有了新的認識?;氐剿妥冸姾螅瑧獙π碌膷徫?,我將加強理論學習,學以致用,不斷完善自我,尤其是新技術、新理論的學習,勤奮工作,在實際工作中鍛煉和成長,不斷積累工作經驗,提高業(yè)務潛力和工作水平,為電力建設和發(fā)展做出自己新的、更大的貢獻!

季度工作工作總結篇七

元月份,xx聯(lián)社就了"全縣農村信用社xx年季度工作會",會議了存款實力、存款市場競爭力的營銷理念,"以市場為導向、以客戶為中心,以效益為",本地,上下聯(lián)動,動員,提升社會形象,將資金組織工作當作全年的首要任務來抓。會議之后,轄內各社緊緊抓住春節(jié)農民工返鄉(xiāng)和農副產品銷售旺季等存款黃金機遇,及早動手,搶占先機,走訪攬儲,吸聚社會閑散資金。

為激發(fā)員工性和主觀能動性,xx聯(lián)社在xx年伊始就制定了薪酬與績效掛鉤考核的存款考核機制,在全縣信用社主任會上分解一季度存款指標和下發(fā)考核獎懲辦法。存款小指標競賽活動,強化考核措施,加大獎懲,激發(fā)了全轄干部員工的吸儲性。面對春節(jié)期間現(xiàn)金回籠的黃金季節(jié),xx聯(lián)社動員全員力量,上門走訪客戶,出擊營銷,對財政、社保、建設資金等機構客戶的高層營銷。聯(lián)社班子身體力行,率先垂范,營銷對公存款。自元月份,全縣提前一季度任務或超額一季度任務的社就有10多家信用社。在全員挖存的戰(zhàn)役中,干部站在最前頭,鼓舞了士氣,了全員營銷熱情,了存款穩(wěn)步增長。

春節(jié)前后,xx聯(lián)社節(jié)日黃金周合家團圓的時機,打造"平面有字、電視有影、廣播有聲"立體化、多層次的宣傳格局,媒體播報、懸掛橫幅、設立金融知識櫥窗、開辟板報和在集貿市場、沿街商鋪散發(fā)宣傳資料、張貼宣傳海報,設立咨詢臺的,電子銀行、信通卡、農信銀等知識的普及面,讓儲戶感到信用社結算渠道的便利,享受現(xiàn)代一流的金融服務,打造農信社品牌效應;為農信社優(yōu)質服務,競爭實力。xx聯(lián)社優(yōu)化網點硬軟件環(huán)境,柜面服務,服務質量。春節(jié)期間,全縣員工早開門、晚開門,做實"服務增值、服務創(chuàng)效"的服務理念,面對商戶、農戶對零鈔、新鈔需求量大的,各網點調劑,予以兌換,贏得了客戶的滿意,受到了客戶的好評。銀行春節(jié)放假期間全天候營業(yè)的情況,xx聯(lián)社人性化、親情化的服務既了,又了自身效益和社會效益"雙豐收"。誠信服務贏得大批客戶,綜合營銷更為攬儲競賽增添幾分精彩。以信通卡、atm機、pos機等產品為載體,強化存款營銷,地網絡客戶,為客戶帶來了便利,也將客戶資金引進了信用社。

季度工作工作總結篇八

20xx年第三季度,我生技科在公司的正確領導下,緊緊圍繞公司的工作重點,按照公司的生產目標及管理理念,緊抓生產、強化管理,降低成本,提升效益?,F(xiàn)將本季度匯報如下:在這三個月的時間中我們通過吸取第一、二季度的教訓,繼續(xù)保持第一、二季度中的優(yōu)勢,在不斷努力的工作中,取得了一定的收獲。

生產電石噸,

(1)生產技術管理:本季度我部門制定并監(jiān)督各電石爐嚴格執(zhí)行了電石爐生產運行規(guī)程,加強了對配料、配電系統(tǒng)的管理,完成了各崗位操作標準的制定和施行。

(2)設備管理:本季度電石市場行情總體不錯,生技科根據(jù)1#、2#、4#電石爐的爐況及主輔設備的運行情況,制定了季度檢修計劃,對電石爐上的所有設備制定了保養(yǎng)及維護標準。同時,積極的調整三臺爐子的爐況,保證了三臺爐子的正常運行,并監(jiān)督3#電石爐的安裝進度及其他輔助車間的安全運行。

(3)生產技術攻關:針對生產過程中的電石質量、設備技改、電石爐爐況的控制等重大決策問題,組織專業(yè)技術人員進行針對性的商議與解決。

(1)通過制訂結構嚴謹、合理高效的巡檢路線,嚴格執(zhí)行設備巡檢“四定”(定路線、定地點、定項目、定標準),做到“五到”,即跑到、看到、聽到、聞到、摸到,不得漏點、漏項或漏查設備。把一切事情做細、做嚴,順利完成了生產系統(tǒng)的安全運行。

(2)發(fā)生事故后,按規(guī)定成立事故調查組,明確其職責與權限,進行事故調查。查明事故發(fā)生的時間、經過、原因及直接經濟損失等。并根據(jù)有關證據(jù)、資料,分析事故的直接、間接原因和事故責任,提出整改措施和處理建議,編制事故調查報告。

第四季度,我部門將立足實際,堅持創(chuàng)新,本著“精、細、嚴、實”的工作方針,使整個生產運行過程有序推進。通過協(xié)調各部門之間的溝通與合作,及時解決生產中出現(xiàn)的問題。

季度工作工作總結篇九

我局查驗組分別對全局各科、室、所、執(zhí)法分局、后勤中心,共十六個部門的貫標工作進行了檢查,現(xiàn)將查驗的有關情況通報如下:

(一)檢查和評價本局質量管理體系是否符合策劃的要求,是否符合gb/t90012000《質量管理體系要求》的標準和適用的法律、法規(guī)要求,驗證體系運行的符合性和有效性。

(二)檢查質量方針和質量目標的分解落實和實施情況,質量目標是否在各部門有效運行并得到具體實施。

(三)通過審核驗證已制定的體系文件的可操作性,為其完善和更新收集信息。

(四)查驗相關工作的完成情況。

(五)查驗范圍是全局各科、室、執(zhí)法分局、后勤中心及基層工商所。

查驗組長由何英同志擔任,查驗組的成員包括:.....。

查驗組于10月16-20日,對全局十六個部門進行了查驗。查驗組為保證查驗任務的順利實施,首先對《成都市**工商行政管理局20xx年第二季度質量目標查驗計劃》(成工商**發(fā)〔20xx〕50號)附表2、3中所列的查驗內容,分工明確到了查驗組的每一個人。再由查驗人員分別按照分工進行了逐項認真查驗,并對查驗結果逐一登記。查驗完畢后,及時對查驗情況進行匯總分析和打分,最后將查驗情況向被查驗部門的負責人進行了通報。

(一)gb/t19001—20xx《質量管理體系要求》標準;

(二)本局發(fā)布的質量手冊、程序文件、作業(yè)指導書及相關記錄;

(三)適用的法律、法規(guī)和內部規(guī)章、制度;

(四)《年度業(yè)務口查驗標準分值表》;

(五)《質量目標查驗評價指標及評價辦法》;

(六)其它相關工作要求。

通過查驗,查驗組認為大部分工商所對貫標工作的認識有所提高,通過認真學習、努力實踐,保證了質量管理體系的順利運行。但還存在一定的問題:一是貫標工作的實施還不平衡,全員參與的意識有待增強,貫徹不深入;二是各科室對各工商所貫標工作的指導工作還需要加強;三是有部分業(yè)務部門與各工商所之間的工作接口還未做到無縫銜接;四是建設iso9001:20xx質量管理體系還未與日常工作深度融合,存在貫標與工作“兩張皮”現(xiàn)象。

各部門存在的共性問題具體表現(xiàn)在以下幾個方面:

(一)質量管理體系方面

在質量記錄方面,各部門基本上都按照各部門質量記錄清單建立了各項質量記錄,但有部分登記不規(guī)范、不齊全,不能滿足質量管理體系文件要求。集中反映在《電話記錄》上:需要由具體人員來完成的事項一方面是應登記而未登記,另一方面是未注明落實情況:分派由誰執(zhí)行,處置結果是什么。

(二)產品實現(xiàn)方面

在行政許可方面:前置許可證與本局各級注冊部門核發(fā)的`營業(yè)執(zhí)照存在名稱不符的情況,注冊部門要加強與前置許可部門間的溝通?;鶎庸ど趟淖缘怯洐n案和巡查記錄不規(guī)范,多次出現(xiàn)有空白欄和登記不詳細的問題。

(三)測量、分析和改進方面

預防控制程序雖啟動但效果不明顯,大部分部門負責人缺少自我尋找問題、持續(xù)改進的意識。同時,內審員的職責未得到有效的充分履行。

對查驗發(fā)現(xiàn)的個性問題,見附件《年第三季度工商所查驗情況匯總表》、《第三季度科室查驗情況匯總表》。

質量管理體系在查驗范圍內基本符合查驗證據(jù)并得到有效地運行,服務基本滿足顧客和法律法規(guī)的要求,并已初步建立了持續(xù)改進機制,質量管理體系整體上是有效的,并符合iso9001:20xx的標準要求,但還有待于進一步完善。

各部門應當對照查驗情況匯總表,對發(fā)現(xiàn)的問題及時認真進行整改,填寫《糾正、預防措施記錄表》。要“舉一反三”地實施系統(tǒng)性的及時整改,消除不合格項及不合格隱患。

本局局級領導和各部門。

季度工作工作總結篇十

深澤分公司一直以來,在市公司領導的有序帶領下,以“爭創(chuàng)世界一流通信企業(yè)”為目標,以“追求客戶滿意服務”為宗旨,奉承“溝通從心開始”的服務理念,認真落實省市公司提出的各項發(fā)展戰(zhàn)略目標。深澤分公司員工共同努力,充分發(fā)揚艱苦奮斗的精神,積極努力完成市公司下發(fā)的各項指標;積極進一步做好省公司提出 “保持勢頭,加快轉型,創(chuàng)新發(fā)展,好中求快” 的核心發(fā)展戰(zhàn)略。

20xx年x月,第三個季度即將結束,深澤分公司截止到現(xiàn)在已擁二百四十八個營業(yè)點,其中包括一個主廳和一個形象廳,七個自辦鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)廳,八個合作營業(yè)廳,二十一個特許營業(yè)廳,十三個專營店,一百九十七個服務站。

(一)品牌發(fā)展方面

延續(xù)到現(xiàn)在,品牌已再次進行過升級與整改,市公司在第三季度加大了對品牌發(fā)展的力度,從動感地帶音樂套餐和娛樂套餐的全新上線到現(xiàn)在的08音樂套餐和08網聊套餐推廣,已成為一個標志性突破。在此基礎上深澤分公司制定了各類營銷方案,加大強有力的宣傳力度,一季度隨著春節(jié)過后的喜悅氣氛,著手開展了一些購買手機號贈禮品,預存話費贈禮品的活動,大大提高了放號率,凈增率;二季度正是換季季節(jié),抓住市場動態(tài),又開展了一些預存話費贈心機的活動,活動過程中,低端心機深受廣大客戶的青睞;三季度隨著預存話費贈心機的活動延遲和神州行、動感地帶兩大品牌資費的調整,營銷小組提前計劃營銷方案,準備營銷工作,中旬時期開始深入到農村市場展開營銷,最新推出的神州行輕松卡與九九卡業(yè)務得了農村客戶的認可。

(二)新業(yè)務發(fā)展方面

依據(jù)省公司提出的工作思路,深澤分公司市場經營工作的重心之一為加強新業(yè)務營銷,提高新業(yè)務收入占比,公司在上半年以來,除認真落實省公司新業(yè)務營銷方案、積極參與省公司各項工作之外,還著重針對手機報、手機證券、手機電視、飛信、音樂語音搜索、無線音樂俱樂部等業(yè)務進行了專項營銷推廣。經過前三季度不間斷的新業(yè)務營銷,公司的新業(yè)務發(fā)展獲得了較好成績。

(三)欠費管理方面

20xx年開展以來分公司就把欠費問題作為了首要問題來抓,多次召集相關人員開會討論欠費回收辦法及方案,通過事前預防、事中控制、事后追繳的指導思想,采取獎罰分明的辦法,督促分公司稽核班和各部門以及營業(yè)廳積極采取欠費回收措施,使欠費回收工作取得了明顯成效。此外,渠道管理中心對所有移動營業(yè)點進行了考察和規(guī)定,在售卡時一定要保證客戶資料齊全,還對在網的老客戶進行了大幅度回訪及資料填補,以此進一步有效控制欠費的增長。

(四)集團客戶管理方面

深澤分公司在創(chuàng)建以來,至今已擁有一百多個集團的龐大網絡系統(tǒng),重點進行了mas和各種集團業(yè)務的推廣,并對客戶經理進行了多次集團業(yè)務培訓。在第三季度初,大客戶班經對市場詳細分析,發(fā)現(xiàn)本縣供電局、及各支分局還未有互聯(lián)網接入;分公司多次與供電局有關領導接觸并進行了業(yè)務宣傳推廣,直至最后已成功為供電局接入了互聯(lián)網,使用鐵通固定電話400部并租用我公司兩條專線用于縣局至留村支局的內部辦公oa、視頻會議等項目,實現(xiàn)了供電局無一人使用聯(lián)通業(yè)務。此外,深澤分公司積極推廣集團信息化產品,加大企信通、企業(yè)信息機等產品宣傳,從而能使我公司信息化收入穩(wěn)步提升。

(五)客戶服務方面

一直以來,公司始終保持服務提升狀態(tài)來經營,多次組織營業(yè)前臺人員進行業(yè)務學習和服務培訓,加強營業(yè)前臺的服務質量,嚴格按照《營業(yè)廳服務考核辦法》的要求,切實從服務環(huán)境、服務態(tài)度、服務形象、服務規(guī)范等方面嚴格按照規(guī)定執(zhí)行。從小細節(jié)做起,突破客戶期望值,尋求客戶的“感動點”,深度得到了客戶的贊揚和認可。近期,公司在第三方公司暗訪檢查結果通報的成績?yōu)槿珔^(qū)第三名。

員工的積極性:

深澤是一個有61人組成的分公司,其中有一半以上是前臺營業(yè)人員,有些員工對工作不是很積極主動,在公司下發(fā)的各項任務當中有多次未按規(guī)定完成,對工作很隨意,對任務很模糊,這說明員工的工作態(tài)度還需端正,工作職責還需明確,管理部門沒有做好管理工作,還需對員工做好思想工作,使員工認清自己的職責,端正對工作存有僥幸心理。

服務無規(guī)范:

營業(yè)廳是連接中國移動和客戶之間的橋梁,為客戶提供面對面的服務場所,因此前臺營業(yè)人員的言談舉止已不代表自己,而是代表著整個中國移動。在服務工作中,員工還是有帶心情上臺營業(yè),態(tài)度有明顯生硬,面部沒有笑容,沒有耐心,較忙時對客戶很冷淡,其次,客服管理員檢查力度不夠,營業(yè)廳員工流動性大,員工忠誠度差,導致工作積極性和責任感嚴重欠缺。

欠費工作:

欠費問題現(xiàn)在已成為公司的首要問題,欠費管理人員在工作上缺少積極性,沒有做好欠費回收的工作計劃,使此項工作處于被動狀態(tài)。

20xx年面臨電信業(yè)重組的局面,移動通信市場將面臨復雜的競爭環(huán)境,為確保深澤分公司在市場上能夠居于領先地位,分公司在xx年最后一個季度里將以省市公司戰(zhàn)略目標為指導,著力落實省市公司的會議精神,立足于市場。加強績效考核力度,全面提升服務和管理能力,實現(xiàn)市場經營目標和各項任務指標的新突破。

加強欠費管理:

進一步加大欠費回收的監(jiān)管力度,實施全員、全面、全過程的管理,動員分公司全體員工分組、分班、分部門進行欠費回收,不斷完善用戶欠費管理制度,做好用戶欠費管理的基礎工作。多渠道、多手段對欠費進行回收,同時加大欠費回收的獎勵力度,提高欠費回收員工的積極性。此外,渠道管理中心要進一步完善各渠道、代辦點欠費的管理制度,減少欠費的額度。

市場服務工作:

服務工作一直以來是中國移動通信企業(yè)形象性工作,在xx年最后一個季度里,要強力加大服務規(guī)范學習,提高員工的綜合素質,為奧運年的服務工作劃上一個圓滿的句號。在最后一個季度開展工作的同時,要對前臺員工進行三次服務規(guī)范培訓,端正員工的服務態(tài)度,杜絕員工在工作崗位有惡劣心情。另外,還要加強員工對工作的積極性,認清自己工作職責,明確各項任務指標的重要性,以新的姿態(tài),新的干勁,開拓進取,不斷創(chuàng)新,為公司創(chuàng)造不可限量的業(yè)績。

深澤分公司通過總結過去的工作經驗,吸取經驗教訓,發(fā)揚優(yōu)良的工作作風,按照省市公司的發(fā)展思路,結合本地的客觀實際情況,在鞏固現(xiàn)有的基礎上,加大對渠道、市場、管理等方面的工作力度,保證各項工作的持續(xù)、穩(wěn)定、快速發(fā)展,為移動通信再創(chuàng)新局面。

季度工作工作總結篇十一

1、適時組織了節(jié)前40天原油上產活動。針對節(jié)前新井工作量大、新井同臺井組較多實際,通過強化運行銜接,優(yōu)化動力運行,加快作業(yè)進度,搶上完成了一批新井及重點措施工作量。

2、結合冬季生產特點,強化生產運行。針對雨、雪、霧、冰等惡劣天氣,要求各礦做到及時倒空拉油,保證拉油時率。同時,協(xié)調車輛單位安全出車,千方百計,克服困難,強化領導帶班和現(xiàn)場安全監(jiān)護,保證上機投產、拉油及各類施工。

3、強化生產突擊和重點工作落實。針對春節(jié)長假,新井工作量充足,組織好正作業(yè)新井完井的上機、電、流程工作,確保節(jié)前完成投產。對完鉆新井做到心中有數(shù),投產方案、作業(yè)動力、管桿泵、機電流程等配套工程早落實、早準備,確保鉆井搬遷后及時上作業(yè)。

針對s548塊、l86塊6口新井及臨33、臨25塊3口老井需壓裂情況,生產辦會同工藝所、作業(yè)科等單位,早動手、早準備,及時與壓裂大隊聯(lián)系,及時協(xié)調壓裂車組,順利組織完成了9口新老井壓裂施工任務,確保早壓裂、早投產,為生產爭取了主動。

護等車輛進出暢通;作業(yè)運行上節(jié)日期間要留足動力保障新井、高產井的搶上搶扶工作,節(jié)后及時開足動力確保全廠作業(yè)恢復正常運行;相關單位要進一步加強冰、雪、霧等特殊天氣下的生產應急防范,在搶險人員、物資、車輛保障上,要有充足準備,考慮周全,確保節(jié)日期間全廠生產安全、平穩(wěn)運行。

5、深入開展“注采管理上水平”、作業(yè)“提質提速提效”活動,確保奪油上產成效。一季度,組織采油礦大力開展“注采管理上水平”活動,廠領導及機關科室下基層,采用領導包礦、科室包隊,就加強油水井管理,加藥熱洗、提高油井時率及群眾性井筒挖潛活動,加強生產督導。組織作業(yè)系統(tǒng)開展“提速提質提效”活動,嚴格落實干部跟班,抓關鍵工序和完井工序,保證施工安全和質量監(jiān)控。通過組織作業(yè)運行會,加強采油礦、工藝、地質的工序銜接,抓好特車、監(jiān)測、油管轉送等單位協(xié)調配合,最大程度地提高作業(yè)時效。

1、通過上產突擊活動,力爭產量上水平。二季度,正是抓上產的黃金季節(jié),各單位要抓住氣溫回升、天氣晴好有利時機,強化生產運行管理,加快工作節(jié)奏,提升運行質量,加大工作量投入。要結合采油廠上產動員會部署,充分認清當前嚴峻形勢,切實按照動員會部署要求,增強緊迫感、使命感,統(tǒng)一思想,振奮精神,凝心聚力,真抓實干,全力打好春季上產攻堅仗。要抓住上產有利時機,通過強化銜接,加強保障,加快運行速度和運行質量,盡快拿下新井及措施工作量;通過摸實情、拿對策,切實提升管理水平,夯實穩(wěn)產基礎,確保產量上臺階,全力推動采油廠原油產量上水平,為上半年及全年生產經營目標的實現(xiàn)奠定堅實基礎。

2、加大生產運行力度。一是要注重生產運行質量和效率。注重強化工作量組織,發(fā)揮晨會、生產視頻會、作業(yè)運行會作用,加大重點工作運行力度,要求采油礦、作業(yè)大隊、生產輔助單位和機關職能科室,每天主要或生產領導按時參加生產會,利用面對面形式,剖析問題,解決難題,做到當天工作當天完成,克服推諉扯皮,加大對生產過程中問題的曝光力度,實現(xiàn)生產運行的暢通和快捷。二是突出重點,加大重點井、高產井的運行力度。全面掌握生產動態(tài),搞好部門協(xié)調配合,加快生產節(jié)奏,做到各項工作有計劃、有預測、有布置、有檢查、有落實、有總結,促進生產運行整體質量提高。三是加大新井和措施上產力度。適時把握鉆井動態(tài),從井位準備,鉆機安排,鉆井運行、完鉆搬遷,跟蹤到位,摸準情況,對待投新井,從作業(yè)搬遷、方案落實、動力搬上以及機、電、流程等進行系統(tǒng)配套優(yōu)化。要按照先易后難原則,安排上產措施工作量,為產能補充創(chuàng)造條件。

3、要進一步提升基礎管理水平。以進一步完善“一井一策”為基礎,準確掌握單井壓力、溫度、液量等生產參數(shù),對特殊井、重點井等,原則,制定具體措施。加藥、熱洗、升溫、降壓具體措施要抓落實,建立、完善躺井預警、防范及對策性措施機制。

土路長井場低洼易積水井的道路整修工作,確保雨季井場道路暢通不積水,車輛施工不誤車。從物資準備、井場道路維修、抽油機基礎加固、低壓電路隱患檢查整改、線路樹障清理、防內澇、雨季應急預案等方面早布置、抓落實。組織開展井場、道路整修工作,為雨季生產奠定良好基礎。

5、加快地面工程運行銜接。生產辦將加強與工程科結合,定期組織地面工程運行協(xié)調會,及時掌握地面工程運行動態(tài),加強職能科室和生產單位、施工單位間的協(xié)作協(xié)調,及時協(xié)調處理各類問題和矛盾,全過程、全方位、全天候抓組織、抓運行,加快投轉注井和大型工程施工速度。

季度工作工作總結篇十二

在上半年度的工作中,本人就負責的收發(fā)文與內勤工作,繼續(xù)轉變思想觀念,強化服務意識,努力提高自身素質和工作質量,在各位領導的帶領和同事的支持下較好地完成了各項工作任務?,F(xiàn)將工作情況作如下總結:

作為科室負責收發(fā)文與內勤的人員,自己清醒地認識到內勤位輕責重,既要完成文書處理、填寫報表和發(fā)放文件等日常程序化的工作,又要完成上級領導臨時交辦的其他工作任務。上半年度共收文約130份(其中辦件約100件,含急件2份、新區(qū)領導批示件5份:已辦結3份,正在辦理2份;閱件約30件),發(fā)文6份(其中代擬稿2份)。

自己工作經驗不夠豐富,工作中存在一些不足,在今后的工作中,我一定認真總結經驗,通過在工作內外學習公文寫作方法,多聽多看全方位了解新區(qū)經濟產業(yè)概況等信息,虛心接受他人的意見和建議,取長補短,在進一步提高自身能力與工作積極性的基礎上提升工作效率和工作質量。收發(fā)文和內勤工作其實就是為科室各位同事服務,為更好地樹立服務意識、端正工作態(tài)度以做好本職工作,我對自己提出以下要求:

勇于發(fā)現(xiàn)和糾正自己工作中的缺點、錯誤才能逐漸提高自己的工作水平,確保工作高質高效。

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