物業(yè)與小區(qū)業(yè)主合同書(shū)（模板23篇）

通過(guò)簽訂合同，雙方在交易過(guò)程中的權(quán)利和義務(wù)得以明確。在起草合同時(shí)，雙方應(yīng)明確約定簽署時(shí)間和地點(diǎn)，確保合同的有效性。如果您需要合同模板，這里提供了一些免費(fèi)下載的資源，供您使用。

物業(yè)與小區(qū)業(yè)主合同書(shū)篇一

委托方登記號(hào)(身份證號(hào))：

通訊地址：

聯(lián)系電話：

郵政編碼：

物業(yè)服務(wù)企業(yè)(乙方)：

營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)號(hào)：

企業(yè)資質(zhì)證書(shū)號(hào)：

組織機(jī)構(gòu)代碼：

法定代表人：

聯(lián)系電話：

委托代理人：

聯(lián)系電話：

通訊地址：

郵政編碼：

根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》等有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在自愿、平等、公平、誠(chéng)實(shí)信用的基礎(chǔ)上，就項(xiàng)目(物業(yè)名稱(chēng))(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“本物業(yè)”)物業(yè)服務(wù)有關(guān)事宜，協(xié)商訂立本合同。

第一章物業(yè)項(xiàng)目基本情況。

第一條物業(yè)項(xiàng)目基本情況。

名稱(chēng)：[地名核準(zhǔn)名稱(chēng)][暫定名];。

類(lèi)型：[普通住宅][經(jīng)濟(jì)適用住房][公寓][別墅][辦公][商業(yè)];。

坐落位置：[通訊地址]區(qū)(縣)路(街);。

建筑面積：[預(yù)測(cè)面積][實(shí)測(cè)面積][房屋所有權(quán)證記載面積]平方米;。

區(qū)域四至：[區(qū)縣建委備案][街道辦事處備案]：

東至：;。

南至：;。

西至：;。

北至：。

委托的物業(yè)構(gòu)成細(xì)目以甲乙雙方實(shí)際驗(yàn)收清單為準(zhǔn)，并作為本合同的附件。(規(guī)劃平面圖見(jiàn)附件一，構(gòu)成明細(xì)見(jiàn)附件二，共用部位明細(xì)見(jiàn)附件三，共用設(shè)施設(shè)備明細(xì)見(jiàn)附件四。)。

第二條物業(yè)交接。

1、甲乙雙方和原物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在新的物業(yè)服務(wù)合同生效之前，就交接時(shí)間、交接內(nèi)容、交接查驗(yàn)、交接前后的責(zé)任等事項(xiàng)進(jìn)行約定。交接時(shí)間應(yīng)確定具體時(shí)點(diǎn)，時(shí)點(diǎn)前責(zé)任由原物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)，時(shí)點(diǎn)后責(zé)任由新的乙方承擔(dān)。

2、原物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在約定時(shí)點(diǎn)將物業(yè)區(qū)域內(nèi)的檔案資料(見(jiàn)附件六)、物業(yè)服務(wù)用房及屬于本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的物業(yè)公用設(shè)施、設(shè)備、構(gòu)筑物及其附著物、公共區(qū)域移交給乙方，由乙方和原物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行逐項(xiàng)查驗(yàn)接收，并簽字確認(rèn)。

3、甲乙雙方和原物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)查驗(yàn)結(jié)果存在爭(zhēng)議的，應(yīng)在查驗(yàn)記錄中載明，并明確解決辦法;原物業(yè)服務(wù)企業(yè)拒不撤出的，甲方應(yīng)通過(guò)司法途徑解決。

第三條物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)。

1、制訂物業(yè)服務(wù)工作計(jì)劃并組織實(shí)施;管理相關(guān)的工程圖紙、檔案與竣工驗(yàn)收資料等;根據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章和《管理規(guī)約》的授權(quán)制定物業(yè)服務(wù)的各項(xiàng)制度。

2、房屋共用部位的日常維修、養(yǎng)護(hù)和管理。共用部位包括：房屋的承重結(jié)構(gòu)(包括住宅的基礎(chǔ)、承重墻體、梁柱、樓蓋等)、屋頂、外墻面(包括非承重結(jié)構(gòu)的分戶墻外墻面)、樓梯間、走廊通道、大堂、公共門(mén)廳、電梯井、樓內(nèi)下水立管及通向污水井的下水管道、雨落管等。

3、共用設(shè)施設(shè)備的日常維修養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行和管理。共用設(shè)施設(shè)備包括：共用的上下水管道、共用照明、保安監(jiān)控系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、供水系統(tǒng)、電視天線接收系統(tǒng)、避雷裝置、通風(fēng)系統(tǒng)、弱電系統(tǒng)、電梯、熱力管線、煤氣管線等(由專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)的除外)。

4、附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。包括道路、化糞池、泵房、自行車(chē)棚、停車(chē)場(chǎng)(庫(kù))、水系、護(hù)欄及圍墻等。

5、公共綠地、園林的養(yǎng)護(hù)。

6、清潔服務(wù)，包括房屋共用部位、公共場(chǎng)所的清潔衛(wèi)生，垃圾的收集等。

7、協(xié)助維護(hù)秩序，對(duì)車(chē)輛(包括自行車(chē))停放進(jìn)行管理。

8、協(xié)助做好安全防范工作。發(fā)生安全事故，及時(shí)向有關(guān)部門(mén)報(bào)告，采取相應(yīng)措施，協(xié)助做好救助工作。

9、消防服務(wù)，包括公共區(qū)域消防設(shè)施的維護(hù)，建立消防管理制度。

10、電梯的運(yùn)行和日常維護(hù)。

11、負(fù)責(zé)編制房屋、附屬建筑物、設(shè)施設(shè)備、綠化的年度維修養(yǎng)護(hù)方案并公示。

12、按照法律、法規(guī)、規(guī)章或《管理規(guī)約》的有關(guān)規(guī)定對(duì)房屋裝修提供服務(wù)。

業(yè)主或物業(yè)使用人申請(qǐng)裝修時(shí)，乙方應(yīng)當(dāng)告知相關(guān)的限制性規(guī)定和注意事項(xiàng)，與其訂立書(shū)面的裝修服務(wù)協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)，收取裝修押金[零元]元、裝修服務(wù)費(fèi)[零元][1個(gè)月物業(yè)服務(wù)費(fèi)][2個(gè)月物業(yè)服務(wù)費(fèi)]，除此之外不得另行收取裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)、施工人員管理費(fèi)、門(mén)卡工本費(fèi)、開(kāi)工證費(fèi)、管線圖費(fèi)等任何與裝修有關(guān)的費(fèi)用。

13、對(duì)物業(yè)區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)治安、環(huán)保、物業(yè)裝修和使用等方面法律、法規(guī)、規(guī)章的行為，應(yīng)及時(shí)告知、建議、勸阻，并向有關(guān)部門(mén)報(bào)告。

14、制定預(yù)防火災(zāi)、水災(zāi)等應(yīng)急突發(fā)事件的工作預(yù)案，明確妥善處置應(yīng)急事件或急迫性維修的具體內(nèi)容。

15、設(shè)立服務(wù)監(jiān)督電話，并在物業(yè)區(qū)域內(nèi)公示。

16、其他：

第三章物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

第四條物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

乙方按照附件五[物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)]提供服務(wù)，不得低于基本等級(jí)規(guī)范要求。

第四章合同期限。

第五條物業(yè)服務(wù)期限。

物業(yè)服務(wù)期限為年，自年月日至年月日。

第五章物業(yè)服務(wù)相關(guān)費(fèi)用。

第六條物業(yè)服務(wù)收費(fèi)方式。

本物業(yè)區(qū)域物業(yè)服務(wù)收費(fèi)方式為：[包干制][酬金制]。

第七條包干制。

1、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由業(yè)主按其擁有物業(yè)的建筑面積交納，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：

[多層住宅]：元/平方米/月;。

[高層住宅]：元/平方米/月;。

[別墅]：元/平方米/月;。

[辦公樓]：元/平方米/月;。

[商業(yè)物業(yè)]：元/平方米/月;。

[會(huì)所]：元/平方米/月;。

物業(yè)：元/平方米/月;。

物業(yè)：元/平方米/月;。

物業(yè)：元/平方米/月;。

物業(yè)：元/平方米/月。

2、實(shí)行包干制的，盈余或者虧損均由乙方享有或者承擔(dān);乙方不得以虧損為由要求增加費(fèi)用、降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)或減少服務(wù)項(xiàng)目。

第八條酬金制。

1、物業(yè)服務(wù)資金由業(yè)主按其物業(yè)的建筑面積預(yù)先交納，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：

[多層住宅]：元/平方米/月;。

[高層住宅]：元/平方米/月;。

[別墅]：元/平方米/月;。

[辦公樓]：元/平方米/月;。

[商業(yè)物業(yè)]：元/平方米/月;。

物業(yè)：元/平方米/月。

2、物業(yè)服務(wù)資金為交納的甲方業(yè)主所有，由乙方代管，主要用于以下開(kāi)支：

(1)乙方員工的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等;。

(2)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用;。

(3)附屬配套建筑和設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)和管理費(fèi)用;。

(4)物業(yè)區(qū)域內(nèi)清潔衛(wèi)生費(fèi)用;。

(5)物業(yè)區(qū)域內(nèi)綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用;。

(6)物業(yè)區(qū)域內(nèi)秩序維護(hù)費(fèi)用;。

(7)乙方辦公費(fèi)用;。

(8)乙方企業(yè)固定資產(chǎn)折舊;。

(9)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用;。

(10)酬金;。

(11)其他費(fèi)用：。

3、乙方采取以下第種方式提取酬金：

(1)[每季][每半年][每年]，計(jì)元的標(biāo)準(zhǔn)從預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中提取;。

(2)[每季][每半年][每年]按結(jié)算的物業(yè)服務(wù)資金%的比例提取。

5、物業(yè)服務(wù)支出應(yīng)全部用于本合同約定的支出，年度結(jié)算后結(jié)余部分，轉(zhuǎn)入下一年度繼續(xù)使用，年度結(jié)算后不足部分，由全體業(yè)主承擔(dān)，另行交納。

第九條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用交納。

業(yè)主應(yīng)在[每次交費(fèi)的具體時(shí)間]按[季度][半年]交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。

物業(yè)區(qū)域內(nèi)的已竣工但尚未出售，或者因開(kāi)發(fā)單位原因未能按時(shí)交給物業(yè)買(mǎi)受人的物業(yè)，開(kāi)發(fā)商應(yīng)按前款規(guī)定交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。

第十條停車(chē)服務(wù)費(fèi)用。

停車(chē)服務(wù)費(fèi)按露天車(chē)位元/個(gè)/月、車(chē)庫(kù)車(chē)位。

元/個(gè)/月的標(biāo)準(zhǔn)收取。

乙方應(yīng)與停車(chē)場(chǎng)車(chē)位使用人簽訂書(shū)面的停車(chē)服務(wù)協(xié)議，明確雙方在車(chē)位使用及停車(chē)服務(wù)等方面的權(quán)利義務(wù)。

第十一條業(yè)主自用部位收費(fèi)。

乙方應(yīng)業(yè)主要求對(duì)業(yè)主房屋自用部位、自用設(shè)備提供維修養(yǎng)護(hù)或其他特約服務(wù)的，按雙方的約定收取費(fèi)用，或按乙方在物業(yè)區(qū)域內(nèi)公示的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取。

第十二條公共服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)。

物業(yè)區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等市政公用事業(yè)服務(wù)單位應(yīng)向最終用戶收取有關(guān)費(fèi)用。乙方接受市政公用事業(yè)服務(wù)單位委托代收上述費(fèi)用的，不得向業(yè)主收取手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用，不得限制或變相限制業(yè)主或物業(yè)使用人購(gòu)買(mǎi)。

第六章共用部位、共用設(shè)施收益及分配。

第十三條共用部位和共用設(shè)施經(jīng)營(yíng)。

乙方經(jīng)營(yíng)歸業(yè)主所有的共用部位、共用設(shè)施用于廣告、房屋租賃、會(huì)所經(jīng)營(yíng)、商業(yè)促銷(xiāo)等活動(dòng)，在符合國(guó)家的法律、法規(guī)、規(guī)章的前提下，應(yīng)征得甲方書(shū)面同意，并每半年向甲方公布收益情況，接受甲方監(jiān)督。

第十四條經(jīng)營(yíng)收益分配。

乙方經(jīng)營(yíng)歸業(yè)主所有的共用部位、共用設(shè)施所得收益按下列第種方式使用：

1、抵減下一年度物業(yè)服務(wù)費(fèi)，分?jǐn)偟綉?。

2、用于小區(qū)更新改造;。

3、業(yè)主大會(huì)表決。

第七章雙方權(quán)利與義務(wù)。

第十五條甲方的權(quán)利義務(wù)。

1、審定乙方制定的物業(yè)服務(wù)方案，并監(jiān)督實(shí)施。

2、對(duì)本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)有知情權(quán)。

3、對(duì)乙方有建議、督促的權(quán)利。

4、審核本物業(yè)區(qū)域內(nèi)共用部位、共用設(shè)施的收益使用情況。

5、組織物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查。

6、不得要求乙方在本物業(yè)區(qū)域內(nèi)行使物業(yè)服務(wù)內(nèi)容以外的物業(yè)服務(wù)。

7、應(yīng)在乙方辦理入住日前，提供符合辦公要求的物業(yè)服務(wù)用房，由乙方[無(wú)償使用][有償使用]，[租金標(biāo)準(zhǔn)]。物業(yè)服務(wù)用房建筑面積約平方米，位置為。

8、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、處理、解決本合同生效前發(fā)生的遺留問(wèn)題，不因此影響乙方工作。

9、協(xié)助乙方做好物業(yè)區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)工作。

10、按照相關(guān)規(guī)定交納、使用和續(xù)籌專(zhuān)項(xiàng)維修資金。

11、對(duì)違反物業(yè)服務(wù)合同約定、逾期不交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的物業(yè)區(qū)域內(nèi)的物業(yè)費(fèi)交納人，應(yīng)督促其交納。

12、有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章或《管理規(guī)約》規(guī)定的甲方其他權(quán)利義務(wù)。

第十六條乙方的權(quán)利義務(wù)。

1、按照合同約定收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。

2、根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章及本合同的約定，按照物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容提供物業(yè)服務(wù)，收取[物業(yè)服務(wù)費(fèi)用]、[特約服務(wù)費(fèi)用]。

3、制定物業(yè)服務(wù)計(jì)劃，負(fù)責(zé)編制房屋、附屬建筑物、設(shè)施設(shè)備、綠化的年度維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃。

4、向甲方告知物業(yè)區(qū)域內(nèi)物業(yè)服務(wù)的有關(guān)情況。

5、可以選聘專(zhuān)業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目，但不得將本區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)服務(wù)委托給第三方;乙方與所選定的專(zhuān)業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的合同不得低于本合同的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)專(zhuān)業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)行為承擔(dān)連帶責(zé)任。

6、妥善保管和正確使用本物業(yè)的檔案資料，及時(shí)記載有關(guān)變更信息。

7、及時(shí)向甲方、業(yè)主和物業(yè)使用人通報(bào)本物業(yè)區(qū)域內(nèi)有關(guān)物業(yè)服務(wù)的重大事項(xiàng)，接受甲方、業(yè)主和物業(yè)使用人的監(jiān)督。

8、對(duì)甲方、業(yè)主和物業(yè)使用人違反《管理規(guī)約》的行為，采取告知、勸說(shuō)和建議等方式督促甲方、業(yè)主和物業(yè)使用人改正。

9、不得擅自占用本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或改變用途，不得擅自占用、挖掘本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的道路、場(chǎng)地。

確需臨時(shí)占用、挖掘本物業(yè)區(qū)域內(nèi)道路、場(chǎng)地的，應(yīng)按規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)，制定施工方案，開(kāi)工前要在物業(yè)區(qū)域內(nèi)公示，施工過(guò)程中盡可能減少對(duì)正常秩序的影響，并及時(shí)恢復(fù)原狀。

在緊急情況下，乙方為了公共利益可以先行施工，但事后應(yīng)予以說(shuō)明。

10、本物業(yè)區(qū)域內(nèi)需另行配備相關(guān)設(shè)施設(shè)備的，乙方應(yīng)與甲方協(xié)商解決。

11、對(duì)自身原因造成的事故承擔(dān)責(zé)任并負(fù)責(zé)善后處理。

12、國(guó)家法律、法規(guī)、規(guī)章或《管理規(guī)約》規(guī)定的乙方其他權(quán)利義務(wù)。

第十七條配合義務(wù)。

對(duì)需進(jìn)入物業(yè)區(qū)域內(nèi)的宣傳、檢查、執(zhí)法、救援等公共事務(wù)，甲乙雙方應(yīng)當(dāng)積極配合。

第八章合同終止。

第十八條期滿終止。

本合同期滿前，甲方?jīng)Q定不再聘用乙方的，應(yīng)在期滿前3個(gè)月書(shū)面通知乙方;乙方?jīng)Q定不再續(xù)約的，應(yīng)在期滿前3個(gè)月書(shū)面通知甲方。

第十九條期滿續(xù)約。

本合同期滿前，甲方?jīng)Q定繼續(xù)聘用乙方的，應(yīng)在期滿前3個(gè)月書(shū)面通知乙方;乙方自接到續(xù)約通知一個(gè)月內(nèi)回復(fù)甲方。

雙方同意續(xù)簽，應(yīng)于合同到期前日內(nèi)簽署新的物業(yè)服務(wù)合同。

第二十條自動(dòng)續(xù)約。

本合同期滿前三個(gè)月，沒(méi)有將續(xù)聘或解聘乙方的意見(jiàn)通知乙方的，乙方視甲方同意此合同自動(dòng)延續(xù)，合同為一個(gè)整年度。

第二十一條接管前處理。

本合同終止后，在新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)接管本物業(yè)項(xiàng)目之前，乙方應(yīng)當(dāng)應(yīng)甲方的要求暫時(shí)繼續(xù)提供物業(yè)服務(wù)，一般不超過(guò)三個(gè)月;雙方的權(quán)利義務(wù)繼續(xù)按照本合同執(zhí)行。

第二十二條不可抗力的終止。

因不可抗力致使合同無(wú)法繼續(xù)履行的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任，其他事宜由甲乙雙方依法協(xié)商處理。

第二十三條終止后處理。

本合同終止后，甲乙雙方應(yīng)共同做好債權(quán)債務(wù)處理事宜，包括物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的清算、對(duì)外簽訂的各種協(xié)議等;甲方、乙方應(yīng)相互配合，做好物業(yè)服務(wù)的交接和善后工作。

第九章違約責(zé)任。

第二十四條甲方違約責(zé)任。

甲方違反本合同約定，導(dǎo)致乙方未能完成服務(wù)內(nèi)容的，乙方有權(quán)要求甲方限期解決;逾期未解決的，乙方可要求甲方支付違約金元;造成損失的，乙方可要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

第二十五條乙方違約責(zé)任。

乙方提供的服務(wù)達(dá)不到本合同約定的標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)要求乙方在合理期限內(nèi)改進(jìn)，乙方未能改進(jìn)的，甲方可要求乙方支付違約金元;給業(yè)主或物業(yè)使用人造成損失的，有關(guān)當(dāng)事人可要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

第二十六條提前解約責(zé)任。

除本合同第八章規(guī)定的合同終止情形外，甲、乙雙方均不得提前解除本合同，否則無(wú)過(guò)錯(cuò)方可要求其支付萬(wàn)元的違約金;造成損失的，無(wú)過(guò)錯(cuò)方可要求其承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

第二十七條突發(fā)事件處理。

為維護(hù)公共利益，在不可預(yù)見(jiàn)情況下，如發(fā)生煤氣泄露、漏電、火災(zāi)、暖氣管、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機(jī)關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件，乙方因采取緊急避險(xiǎn)措施造成損失的，當(dāng)事人應(yīng)按有關(guān)規(guī)定處理。

第二十八條乙方免責(zé)條款。

以下情況乙方不承擔(dān)違約責(zé)任：

1、由于甲方、業(yè)主或物業(yè)使用人的原因?qū)е乱曳降姆?wù)無(wú)法達(dá)到合同要求的。

2、因維修養(yǎng)護(hù)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備需要且事先已告知業(yè)主和物業(yè)使用人，暫時(shí)停水、停電、停止共用設(shè)施設(shè)備使用等造成損失的。

3、非乙方責(zé)任出現(xiàn)供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視及其他共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行障礙造成損失，乙方已采取應(yīng)急措施的。

第十章?tīng)?zhēng)議解決。

第二十九條爭(zhēng)議解決。

因合同的解釋或履行發(fā)生爭(zhēng)議的，雙方可采取以下方式處理：

1、協(xié)商解決;。

2、向物業(yè)糾紛人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解;。

3、向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟，或申請(qǐng)仲裁。

第十一章附則。

第三十條其他約定。

2、對(duì)本合同的任何修改、補(bǔ)充或變更應(yīng)經(jīng)雙方書(shū)面確認(rèn)，并作為本合同附件，與本合同具有同等的法律效力。

3、本合同正本連同附件一式份，房地產(chǎn)行政主管部門(mén)備案一份，甲方、乙方、各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

4、本合同經(jīng)雙方法定代表人或授權(quán)代表人簽字并簽章后生效。

甲方：乙方：

授權(quán)代表：授權(quán)代表：

簽訂日期：年月日年月日

物業(yè)與小區(qū)業(yè)主合同書(shū)篇二

一、因該車(chē)位是出售車(chē)位，故在租賃期間若有業(yè)主購(gòu)買(mǎi)該車(chē)位，乙方須服從甲方安排，另行調(diào)整車(chē)位，但甲方應(yīng)于一周前通知乙方。

二、車(chē)位月租金為人民幣_(tái)______元(大寫(xiě)_______佰元)(使用未滿一個(gè)月的按一個(gè)月計(jì)算租金)，車(chē)位管理費(fèi)為人民幣_(tái)______元(大寫(xiě)_______佰元)，押金為人民幣_(tái)______元(大寫(xiě)_______佰元)乙方在簽訂合同時(shí)，須繳納一個(gè)月車(chē)位租金、管理費(fèi)和押金(此項(xiàng)押金租賃期滿時(shí)退還)，以后乙方按月向甲方繳納費(fèi)用。如乙方不按時(shí)交納車(chē)位租金、管理費(fèi)的，甲方有權(quán)收回車(chē)位轉(zhuǎn)租出售給他人，并從押金中扣除所欠費(fèi)用。

三、該車(chē)位由_______市_______物業(yè)服務(wù)有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“物業(yè)公司”)統(tǒng)一進(jìn)行管理，乙方使用車(chē)位必須遵守停車(chē)場(chǎng)管理規(guī)定，服從停車(chē)場(chǎng)管理人員管理，車(chē)輛入場(chǎng)憑證泊車(chē)，出場(chǎng)驗(yàn)證放行。違反規(guī)定者情節(jié)嚴(yán)重拒不服從的，甲方有權(quán)解除租賃合同。乙方必須愛(ài)護(hù)車(chē)場(chǎng)內(nèi)公共設(shè)施，造成損壞的必須承擔(dān)修復(fù)和賠償責(zé)任。

四、本車(chē)場(chǎng)限高2.2米。在車(chē)位租賃合同期內(nèi)，租賃車(chē)主合法擁有該車(chē)位平時(shí)之使用權(quán)，該使用權(quán)僅限于：小型車(chē)輛的停放用途。乙方所租用的車(chē)位只準(zhǔn)乙方登記的車(chē)輛使用，乙方如更換車(chē)輛、車(chē)牌號(hào)、車(chē)型和車(chē)身顏色等，需事先到管理處登記備案。

五、停車(chē)場(chǎng)收取的租金及管理費(fèi)用于車(chē)位日常保潔、出入交通管理、車(chē)場(chǎng)各種設(shè)施電器的用電用水和耗材、墻地面涂料、維護(hù)人員費(fèi)用等。不包含車(chē)輛保管費(fèi)，物業(yè)公司不承擔(dān)車(chē)輛及車(chē)內(nèi)物品的保管責(zé)任，物業(yè)公司對(duì)本小區(qū)業(yè)主業(yè)戶使用車(chē)位期間發(fā)生的車(chē)輛及其零配件、車(chē)內(nèi)物品的遺失、損失概不負(fù)責(zé)。

六、車(chē)位租賃合同期滿后，經(jīng)乙方申請(qǐng)可以續(xù)訂合同，但乙方必須在合同期滿前十五天向甲方提出申請(qǐng)，經(jīng)甲方同意后續(xù)訂合同，否則將視為自動(dòng)終止租賃，該車(chē)位轉(zhuǎn)租出售他人時(shí)不再另行通知。

七、如因物價(jià)變動(dòng)的因素影響，合同期內(nèi)甲方有權(quán)根據(jù)政府有關(guān)部門(mén)規(guī)定調(diào)整車(chē)位租金及管理費(fèi)，但須及時(shí)通知乙方。

八、合同在履行過(guò)程中如雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)，雙方均可向人民法院提起訴訟。

九、本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

十、本合同自雙方簽字之日起生效。

車(chē)輛車(chē)型：______________。

車(chē)牌號(hào)碼：______________。

車(chē)身顏色：______________。

代表：______________。

身份證號(hào)碼：_______。

地址：______________。

電話：______________。

簽訂日期：_______年__________月_______日

物業(yè)與小區(qū)業(yè)主合同書(shū)篇三

受托方(以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方)：________________根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲方將_____________委托于乙方實(shí)行物業(yè)管理，訂立本合同。

第三條乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人，本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應(yīng)對(duì)履行本合同承擔(dān)應(yīng)的責(zé)任。

第四條房屋建筑共用部位、共用設(shè)施、設(shè)備的管理、維修養(yǎng)護(hù)。

第五條道路、排水管道等公用設(shè)施的使用管理和維修養(yǎng)護(hù)。

第六條公用綠地、花木等的養(yǎng)護(hù)和管理。

第七條公共環(huán)境衛(wèi)生。包括公共場(chǎng)所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運(yùn)。

第八條交通與車(chē)輛停放秩序的管理。

第九條維持公共秩序，巡視、門(mén)崗執(zhí)勤。

第十條管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗(yàn)收資料。

第十一條協(xié)助社區(qū)組織開(kāi)展社區(qū)文化娛樂(lè)活動(dòng)。

第十二條負(fù)責(zé)向業(yè)主和物業(yè)使用人收取下列費(fèi)用;1.物業(yè)管理綜合服務(wù)費(fèi);2.房屋共有部位和共用設(shè)施日常維修費(fèi);3.停車(chē)費(fèi);4.裝璜垃圾清運(yùn)費(fèi)。

第十三條業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位、自用設(shè)施及設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)，在當(dāng)事人提出委托時(shí)，乙方應(yīng)接受委托并合理收費(fèi)。

第十四條對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人有違反業(yè)主公約的行為，針對(duì)具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重，采取批評(píng)、規(guī)勸、警告、制止等措施，并報(bào)有關(guān)執(zhí)法部門(mén)處理。

第十五條委托管理期限為_(kāi)____________年。自_____________年_____________月_____________日起至_____________年_____________月_____________日止。

第四章雙方權(quán)利義務(wù)。

第十六條甲方權(quán)利義務(wù)。

1.代表和維護(hù)產(chǎn)權(quán)人、使用人的合法權(quán)益;。

2.制定業(yè)主公約并監(jiān)督業(yè)主和物業(yè)使用人遵守公約;。

3.審議乙方擬定的物業(yè)管理制度;。

第十七條乙方權(quán)利義務(wù)。

1.根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及本合同的約定，制訂物業(yè)管理制度;。

2.對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為，提請(qǐng)有關(guān)部門(mén)處理;。

3.按本合同第十四條的約定，對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為進(jìn)行處理;。

第十八條乙方按《_____________市普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級(jí)參考標(biāo)準(zhǔn)》中“_____________級(jí)服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)”實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理，具體詳見(jiàn)附件。

第六章物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。

第十九條物業(yè)管理綜合服務(wù)費(fèi)1.住宅房屋由乙方按建筑面積每月每平方米_____________元向業(yè)主或物業(yè)使用人收取;非住宅房屋由乙方按建筑面積每月每平方米_____________元向業(yè)主或物業(yè)使用人收取;2.空置房屋的管理服務(wù)費(fèi)，按全額收取;3.業(yè)主和物業(yè)使用人逾期交納的，按下列方法處理：________________從逾期之日起每天應(yīng)按費(fèi)用的千分之一交納滯納金。

第二十條公共設(shè)施日常維修費(fèi)房屋的共有部位、共用設(shè)施、設(shè)備、公共場(chǎng)地的日常維修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用由乙方按多層住宅每年每平方米_____________元收取，非住宅按每年每平方米_____________收取，并按照下列標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行：________________日常小修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用，從房屋共有部位和共用設(shè)施日常維修費(fèi)中承擔(dān);大中修費(fèi)用、更新費(fèi)用，由乙方制定計(jì)劃，報(bào)甲方審核，由全體業(yè)主共同承擔(dān)。

第二十一條車(chē)位使用費(fèi)由乙方按照《_____________市區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)管理停車(chē)收費(fèi)辦法》和《住宅小區(qū)機(jī)動(dòng)車(chē)地下停車(chē)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，由乙方向車(chē)位使用人收取，收入用于彌補(bǔ)物業(yè)管理成本。

第二十二條乙方對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人的房屋自用部位、自用設(shè)備、毗連部位的維修、養(yǎng)護(hù)及其它特約服務(wù)，由當(dāng)事人按實(shí)發(fā)生的費(fèi)用計(jì)付，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)須經(jīng)甲方同意。

第七章違約責(zé)任第二十三條甲方違反本合同第十六條的約定，使乙方未完成規(guī)定管理目標(biāo)，乙方有權(quán)要求甲方在一定期限內(nèi)解決，逾期未解決的，乙方有權(quán)終止合同。

第二十四條乙方違反本合同第五章的約定，未能達(dá)到約定的管理目標(biāo)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有權(quán)終止合同。

第二十五條乙方違反本合同第六章約定，擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)要求乙方清退。

第八章附則。

第二十六條本合同未盡事宜，可以甲、乙雙方共同協(xié)商解決?？梢杂脮?shū)面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等效力。

第二十七條合同期滿后，乙方全部完成合同并且管理成績(jī)優(yōu)秀，業(yè)主、物業(yè)使用人反映良好，甲、乙雙方可續(xù)訂合同。

第二十八條本合同之附件均為合同有效組成部分。本合同及其附件內(nèi)，空格部分填寫(xiě)的文字與印刷文字具有同等效力。本合同及附件和補(bǔ)充協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照中華人民共和國(guó)有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。

第二十九條本合同正本連同附件共_____________頁(yè)，一式四份，甲乙雙方及街道辦事處、區(qū)物業(yè)管理行政主管部門(mén)(備案)各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

第三十條因房屋建筑質(zhì)量、設(shè)備設(shè)施質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因，達(dá)不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔(dān)并作善后處理。產(chǎn)生質(zhì)量事故的直接原因，以政府主管部門(mén)的鑒定為準(zhǔn)。

第三十一條本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無(wú)法履行時(shí)，雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時(shí)協(xié)商處理。

第三十二條本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決或報(bào)請(qǐng)_____________街道辦事處、區(qū)物業(yè)管理行政主管部門(mén)進(jìn)行調(diào)解，協(xié)商或調(diào)解不成的，可以向人民法院起訴。第三十三條合同期滿自然終止，雙方如續(xù)訂合同，應(yīng)在合同期滿_____________天前向?qū)Ψ教岢鰰?shū)面意見(jiàn)。第三十四條本合同自簽字之日起生效。

甲方簽章：_____________。

乙方簽章：_________________。

代表人：________________代表人：

物業(yè)與小區(qū)業(yè)主合同書(shū)篇四

第1條本合同當(dāng)事人。

委托方(以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方)。

代表人：業(yè)主委員會(huì)主任。

聯(lián)系電話：

受委托方(以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方)。

企業(yè)名稱(chēng)：物業(yè)管理有限公司。

法定代表人：

聯(lián)系電話：

根據(jù)《民法典》、《山東省物業(yè)管理?xiàng)l例》等有關(guān)法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲乙雙方就伴海山莊物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)達(dá)成共識(shí)并訂立本合同。

第2條物業(yè)基本情況。

物業(yè)類(lèi)型：別墅、連體住宅。

座落位置：旅游度假區(qū)路。

占地面積：62504.2平方米。

建筑面積：約34000平方米。

第3條乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主和使用人。本物業(yè)的全體業(yè)主、使用人均應(yīng)履行本合同，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

第二章委托管理事項(xiàng)。

第4條本物業(yè)小區(qū)共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。

第5條本物業(yè)小區(qū)共用設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行和管理。

第6條公用設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。

第7條附屬配套建筑和設(shè)施及構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護(hù)與管理。包括：物業(yè)管理辦公經(jīng)營(yíng)用房、文化體育娛樂(lè)場(chǎng)所及設(shè)施、配電房等。

第8條公共綠地、公共場(chǎng)所內(nèi)的花木、公共場(chǎng)所內(nèi)的建筑小品的養(yǎng)護(hù)與管理。庭院內(nèi)的綠地、花木可以應(yīng)業(yè)主要求給予適當(dāng)管理。

第9條公共環(huán)境衛(wèi)生管理。包括：公共場(chǎng)所、場(chǎng)地的清掃保潔及垃圾的收集。

第10條協(xié)助公安部門(mén)維護(hù)小區(qū)公共秩序。

第11條進(jìn)一步完善物業(yè)檔案管理。

第12條按照《維修基金管理使用辦法》的規(guī)定做好小區(qū)維修基金利息及維修資金的管理和使用工作。

第13條房屋自用部位、自用設(shè)備的維修可以委托乙方實(shí)施，但委托方要承擔(dān)一切費(fèi)用。

第14條規(guī)勸制止業(yè)主、使用人違反《伴海山莊管理規(guī)約》和業(yè)主委員會(huì)決議及物業(yè)管理有關(guān)規(guī)定的行為。

第三章委托管理期限。

第15條委托管理期限為二年。自二〇xx年x月x日起至二〇xx年x月x日止。

第四章雙方權(quán)利和義務(wù)。

第16條甲方權(quán)利和義務(wù)。

(一)甲方權(quán)利。

1.代表和維護(hù)業(yè)主、使用人的合法權(quán)益;。

2.根據(jù)業(yè)主大會(huì)的決議與物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同;。

4.檢查監(jiān)督乙方物業(yè)管理工作的實(shí)施及制度的執(zhí)行情況;。

5.審議乙方提出的物業(yè)管理服務(wù)年度計(jì)劃、維修財(cái)務(wù)預(yù)算及決算;。

6.查閱本小區(qū)物業(yè)檔案資料(與物業(yè)公司內(nèi)部管理有關(guān)的資料除外);。

7.向業(yè)主籌集或續(xù)籌維修資金，審定維修基金的使用情況;。

8.監(jiān)督公共建筑、共用設(shè)施設(shè)備和物業(yè)管理辦公用房及經(jīng)營(yíng)用房的使用情況。

(二)甲方義務(wù)。

1.聽(tīng)取業(yè)主、使用人的意見(jiàn)和建議，并及時(shí)將業(yè)主、使用人的意見(jiàn)和建議反饋給乙方;。

3.協(xié)助乙方開(kāi)展物業(yè)管理工作，完成和實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理各項(xiàng)管理目標(biāo);。

4.當(dāng)業(yè)主、使用人不按規(guī)定繳納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)時(shí)，協(xié)助乙方催交;5.協(xié)助乙方搞好社區(qū)文化和社區(qū)服務(wù)工作。

第17條乙方權(quán)利和義務(wù)。

(一)乙方的權(quán)利。

1.根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和本合同有關(guān)約定制定物業(yè)管理實(shí)施方案并實(shí)施管理;。

2.編制物業(yè)管理年度管理計(jì)劃、編制維修基金使用計(jì)劃及預(yù)決算報(bào)告;。

3.編制共用設(shè)施設(shè)備大修、中修、更新、改造方案;。

4.依照本合同和市物價(jià)局核發(fā)的收費(fèi)許可證收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi);。

5.負(fù)責(zé)物業(yè)管理檔案資料;。

6.規(guī)勸制止業(yè)主、使用人違反物業(yè)管理規(guī)定及《伴海山莊管理規(guī)約》的行為;。

7.有選聘專(zhuān)業(yè)公司承擔(dān)專(zhuān)項(xiàng)工程的權(quán)力;但不得將物業(yè)管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三人;。

9.依法向業(yè)主、使用人追繳欠交的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。

(二)乙方的義務(wù)。

1.履行本物業(yè)服務(wù)合同并依法經(jīng)營(yíng);。

2.接受業(yè)主委員會(huì)和業(yè)主、使用人的監(jiān)督;。

3.接受物業(yè)行政主管部門(mén)的監(jiān)督、指導(dǎo);。

5.在條件成熟的情況下定時(shí)向業(yè)主公布維修基金及其利息使用管理情況;。

6.向業(yè)主、使用人提供優(yōu)良生活工作環(huán)境，搞好社區(qū)文化和社區(qū)服務(wù);。

7.發(fā)現(xiàn)違法行為要及時(shí)制止并向政府有關(guān)行政主管部門(mén)報(bào)告;。

8.定期對(duì)房屋設(shè)施設(shè)備狀況進(jìn)行檢查，及時(shí)排除不安全隱患和險(xiǎn)情;。

9.物業(yè)服務(wù)合同終止物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出時(shí)按照《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定的內(nèi)容向甲方移交相關(guān)資料和設(shè)施設(shè)備。

第五章物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量及標(biāo)準(zhǔn)。

第18條依據(jù)國(guó)家、山東省和日照市有關(guān)規(guī)定，制定本物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量及標(biāo)準(zhǔn)。具體內(nèi)容如下：

(一)房屋及共用設(shè)備管理。

1.小區(qū)園區(qū)、房屋幢號(hào)、戶號(hào)有明顯標(biāo)志，設(shè)有引導(dǎo)方向平面圖、指路牌和引導(dǎo)牌。

2.物業(yè)管理人員按要求經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，持證上崗。

3.進(jìn)一步完善房屋檔案資料，包括按幢、戶立檔，設(shè)備圖紙、檔案資料齊全，設(shè)備臺(tái)帳記錄清晰，便于查閱。

(二)共用設(shè)施管理。

1.小區(qū)內(nèi)公共配套服務(wù)設(shè)施完好，并按原設(shè)計(jì)用途使用。

2.公共照明設(shè)施設(shè)備齊全，運(yùn)行正常。

3.保持道路暢通。

4.污水排放暢通，溝道無(wú)積水。

5.危險(xiǎn)部位標(biāo)志明顯。

(三)綠化及養(yǎng)護(hù)管理。

綠化有專(zhuān)人養(yǎng)護(hù)和管理，對(duì)綠地、花木等定期澆水、施肥、除蟲(chóng)、修剪、清除枯葉。

(四)環(huán)境衛(wèi)生管理。

1.小區(qū)內(nèi)環(huán)衛(wèi)設(shè)施完善，設(shè)有果皮箱、垃圾箱等保潔設(shè)施。

2.道路、公共綠地、公用場(chǎng)地，保持清潔。

3.雪后及時(shí)掃凈小區(qū)內(nèi)道路積雪;雨后及時(shí)清理污水。

4.公共場(chǎng)所發(fā)現(xiàn)亂堆、亂放、亂貼、亂畫(huà)現(xiàn)象及時(shí)制止或處理。

5.發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)有亂搭亂建的現(xiàn)象及時(shí)勸阻。

(五)社區(qū)秩序維護(hù)。

1.小區(qū)內(nèi)實(shí)行24小時(shí)值班巡邏制度;嚴(yán)禁脫崗。

2.值班人員統(tǒng)一著裝，熟悉轄區(qū)情況，工作規(guī)范，責(zé)任到人，相片公示，有值班巡邏記錄，各項(xiàng)管理措施落實(shí)。

(六)消防。

1.消防系統(tǒng)標(biāo)志明顯，設(shè)備完好，可隨時(shí)啟用。

2.配備兼職消防管理人員。

(七)公共文體娛樂(lè)場(chǎng)所原則上僅對(duì)小區(qū)業(yè)主及物業(yè)使用人開(kāi)放。

第六章物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。

第19條物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。

(一)依照日照市物價(jià)局的批復(fù)，住宅房屋，乙方按業(yè)主房產(chǎn)建筑面積每月每平方米0.70元向業(yè)主或物業(yè)使用人收取。

(二)業(yè)主轉(zhuǎn)讓物業(yè)時(shí)，須交清轉(zhuǎn)讓前的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。

第20條房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)和更新費(fèi)用，按國(guó)家有關(guān)文件執(zhí)行。

第七章違約責(zé)任。

第21條甲方違反本合同第十六條甲方義務(wù)的約定，使乙方未完成規(guī)定管理目標(biāo)，乙方有權(quán)要求甲方限期解決。

第22條乙方違反本合同第五章的約定，未按合同約定標(biāo)準(zhǔn)管理物業(yè)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改。

第23條乙方違反本合同第六章的約定，擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)要求乙方清退。

第24條乙方不按規(guī)定和甲方審定的計(jì)劃使用維修基金，或?qū)⒕S修基金利息挪作他用的，甲方有權(quán)制止。

第八章附則。

第25條本合同期滿前二個(gè)月甲乙雙方應(yīng)就續(xù)簽合同事宜進(jìn)行協(xié)商。

第26條雙方可以對(duì)本合同的條款進(jìn)行補(bǔ)充，以書(shū)面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。但是補(bǔ)充協(xié)議須經(jīng)業(yè)主大會(huì)討論通過(guò)并經(jīng)甲乙雙方共同簽字蓋章后才具有法律效力。

第27條本合同一式三份。甲乙雙方各執(zhí)一份，報(bào)物業(yè)行政主管部門(mén)備案一份，具有同等法律效力。

第28條本合同在執(zhí)行中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的可報(bào)請(qǐng)物業(yè)主管部門(mén)進(jìn)行調(diào)解，調(diào)解不成功時(shí)雙方同意：

(一)由日照市仲裁委員會(huì)仲裁。

(二)向人民法院起訴。

第29條其他約定：

1.加強(qiáng)對(duì)建筑垃圾的管理工作。

2.為維護(hù)公眾、業(yè)主、使用人的切身利益，在不可預(yù)見(jiàn)情況下，如發(fā)生燃?xì)庑孤?、漏電、火?zāi)、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機(jī)關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件，或因自然災(zāi)害、不可抗力等因素造成業(yè)主、使用人人身傷害、死亡和財(cái)產(chǎn)損失的，甲乙雙方均不承擔(dān)責(zé)任。

甲方(簽章)_____________乙方(簽章)_____________。

代表人：代表人：_________。

年____月____日。

物業(yè)與小區(qū)業(yè)主合同書(shū)篇五

移交方：_________________(甲方)。

接收方：_________________(乙方)。

一、甲方按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定，將物業(yè)管理用房一次性移交給乙方，房屋基本情況、面積、位置、室內(nèi)裝修等見(jiàn)附件一《物業(yè)管理用房清單》。

二、甲方提供的物業(yè)管理用房屋所有權(quán)歸全體業(yè)主，使用權(quán)歸乙方，使用期限為物業(yè)管理服務(wù)合同有效期，期間社區(qū)建設(shè)政策法規(guī)如有變動(dòng)，雙方協(xié)商做出調(diào)整。

三、如遇特殊情況甲方需調(diào)整物業(yè)管理用房屋，應(yīng)提前通知乙方，甲方可為乙方提供同等面積的辦公用房。

四、乙方應(yīng)充分利用甲方提供的房屋，除物業(yè)服務(wù)工作外，禁止挪作他用。

五、乙方在使用該房屋期間應(yīng)盡到日常維修維護(hù)義務(wù)，乙方不得擅自改變房屋的結(jié)構(gòu)及用途，乙方因故意或過(guò)失造成房屋和配套設(shè)備的毀損，應(yīng)負(fù)恢復(fù)房屋原狀或賠償經(jīng)濟(jì)損失責(zé)任。

六、乙方使用物業(yè)管理房屋期間，發(fā)生的稅費(fèi)由________________方承擔(dān)，水、電、氣、熱等費(fèi)用由___________方承擔(dān)。乙方如需裝修房屋，費(fèi)用自理。

七、本協(xié)議未盡事宜，經(jīng)雙方協(xié)商后可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。

八、本協(xié)議一式四份，雙方各執(zhí)兩份，自雙方蓋章后生效。

甲方：_________________乙方：_________________。

_____年_____月____日_____年_____月____日。

物業(yè)與小區(qū)業(yè)主合同書(shū)篇六

甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，本著互惠互利的原則，特制定以下租賃事項(xiàng)：

一、甲方車(chē)位：地下停車(chē)場(chǎng)內(nèi)車(chē)位。

二、乙方車(chē)輛型號(hào)。

車(chē)輛型號(hào)為：______________。

車(chē)牌號(hào)碼為：______________。

顏色：_______。

三、承租方式。

1、甲方將地下______層______號(hào)______車(chē)位租予乙方使用。

2、雙方同意租金為_(kāi)______元/月(大寫(xiě)：__________________)，甲方有權(quán)根據(jù)政府部門(mén)指導(dǎo)價(jià)或規(guī)定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整收費(fèi)。

3、甲方提供金色家園智能卡壹張，供乙方停車(chē)與住宅智能系統(tǒng)出入使用，編號(hào)：收取押金_______元/張(合同終止時(shí)憑證退回)，工本費(fèi)_______元/張。

4、付費(fèi)方式：乙方必須于每月25日前繳交下月租金，逾期則視作自動(dòng)放棄繼續(xù)租用該車(chē)位，管理處有權(quán)自動(dòng)中止智能卡功能，禁止乙方車(chē)輛進(jìn)入。

四、甲方權(quán)利與義務(wù)。

1、甲方有權(quán)依法循章對(duì)小區(qū)交通、車(chē)輛進(jìn)行管理，并制定車(chē)場(chǎng)《車(chē)輛管理?xiàng)l例》。

2、甲方有權(quán)禁止任何高度超過(guò)_____米的車(chē)輛，漏油、漏水車(chē)輛進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)。

3、甲方有權(quán)無(wú)需事前通知或警告，而將乙方違章車(chē)輛鎖扣/拖走處理，所引致的費(fèi)用及后果由乙方負(fù)責(zé)。

4、甲方應(yīng)安排車(chē)場(chǎng)管理人員_____小時(shí)值班及智能化監(jiān)控管理。

5、甲方應(yīng)負(fù)責(zé)停車(chē)場(chǎng)內(nèi)消防設(shè)施、清潔衛(wèi)生處于良好狀態(tài)。

五、乙方權(quán)利與義務(wù)。

1、簽訂《租賃協(xié)議書(shū)》時(shí)，必須示金色家園智能卡及提供車(chē)主身份證明、車(chē)輛行駛證等復(fù)印件。

2、乙方必須購(gòu)買(mǎi)車(chē)輛全部保險(xiǎn)，同時(shí)將車(chē)輛鎖好，貴重物品、車(chē)輛出入證切勿放置于車(chē)內(nèi)。

否則造成車(chē)輛遺失(包括車(chē)內(nèi)物品)及意外損壞，甲方不負(fù)任何賠償責(zé)任。

3、乙方辦理月租停車(chē)出入證后，該車(chē)輛享有者當(dāng)月內(nèi)不限次數(shù)出入停車(chē)場(chǎng)的權(quán)利。

4、乙方必須將車(chē)輛停放在指定的車(chē)位界線內(nèi)，否則造成的一切責(zé)任與后果由乙方承擔(dān)。

5、若乙方租用指定車(chē)位被其他車(chē)輛占用，乙方有權(quán)要求甲方協(xié)助撤離，甲方應(yīng)盡量配合提供。

6、乙方必須遵照出入證的專(zhuān)車(chē)專(zhuān)用制度，禁止轉(zhuǎn)借、交換、超期使用。

7、乙方不得利用車(chē)位作其它用途(如：裝卸或堆積物件、維修車(chē)輛等)。

8、乙方應(yīng)自覺(jué)愛(ài)護(hù)停車(chē)場(chǎng)公共設(shè)施與衛(wèi)生。

9、乙方應(yīng)自覺(jué)按時(shí)繳納停車(chē)位租金。

本協(xié)議一式兩份，雙方各持一份，經(jīng)簽字后生效，未盡事宜，雙方可另行商訂。

物業(yè)與小區(qū)業(yè)主合同書(shū)篇七

一、_________大廈的物業(yè)管理包括裝修管理，由_________物業(yè)管理公司承擔(dān)。

二、裝修申請(qǐng)：業(yè)主用戶的室內(nèi)裝修，須于裝修入場(chǎng)前15天向大廈物業(yè)管理公司業(yè)務(wù)部門(mén)書(shū)面申請(qǐng)，并提交裝修方案。裝修方案包括以下資料：

裝修平面圖。

裝修用料，如天花、隔墻、地面等的用料。

照明系統(tǒng)和電源布線圖。

給排水系統(tǒng)要求。

需要新做或更改的中央設(shè)備系統(tǒng)。

維修檢查出口的位置。

天花平面設(shè)計(jì)圖。

各立面圖。

櫥窗及招牌的設(shè)計(jì)。

物業(yè)管理公司在收到業(yè)主用戶的裝修方案后7天內(nèi)予以答復(fù)。對(duì)不合規(guī)范或資料不全的，業(yè)主用戶按要求進(jìn)行修改，重新提交審批。

四、裝修按金。

為保證裝修期間清理廢物，不損壞大廈共用設(shè)備設(shè)施、不違反裝修管理規(guī)定，業(yè)主用戶的裝修須交一定數(shù)額的按金，按金標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)裝修工程量大小而定，但每個(gè)房間最少不低于_________元。裝修工程完后經(jīng)管理公司確認(rèn)無(wú)任何扣罰之處，按金悉數(shù)退還。如裝修工程有扣罰賠償行為，在扣除應(yīng)罰應(yīng)賠款后的余數(shù)退還業(yè)主用戶如果按金不足以支付所有費(fèi)用，管理公司有權(quán)追收不足金額。

五、裝修監(jiān)管費(fèi)及水電費(fèi)。

業(yè)主用戶進(jìn)行裝修工程須向管理公司支付裝修監(jiān)管費(fèi)，用于消防安全、場(chǎng)地及設(shè)備的保護(hù)、電梯的使用、公共安全、場(chǎng)地清潔、施工監(jiān)管等方面的支出。裝修監(jiān)管費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)相當(dāng)于最終方案總工程價(jià)款的5%，最少不低于建筑面積10元平方米。裝修期間所發(fā)生的水電費(fèi)用由業(yè)主用戶支付。

六、保險(xiǎn)。

為防止裝修期間的施工可能出現(xiàn)的事故而招致?lián)p失，管理公司視裝修工程情況可要求業(yè)主用戶購(gòu)買(mǎi)裝修工程的保險(xiǎn)，包括火險(xiǎn)、公共責(zé)任險(xiǎn)等。

七、防火負(fù)責(zé)人。

業(yè)主用戶應(yīng)指定裝修施工單位的負(fù)責(zé)人為防火責(zé)任人，并在防火責(zé)任書(shū)上簽字。

八、裝修施工責(zé)任承諾書(shū)。

業(yè)主用戶在裝修申請(qǐng)獲批準(zhǔn)之前，須在裝修施工責(zé)任承諾書(shū)上簽字，承諾遵守本裝修指南所列的全部規(guī)定。

九、裝修施工許可證。

業(yè)主用戶按土建規(guī)定提交裝修方案，繳交裝修費(fèi)用，在承諾書(shū)上簽字后，管理公司向業(yè)主用戶出具裝修施工許可證。

十、裝修工作開(kāi)始。

業(yè)主用戶領(lǐng)取裝修許可證后即可辦理施工人員出入證、材料運(yùn)進(jìn)等，裝修工程便可開(kāi)始。

十一、裝修驗(yàn)收。

裝修工程完工后，業(yè)主用戶應(yīng)書(shū)面通知管理公司驗(yàn)收。管理公司檢查裝修工程是否符合裝修方案的要求，施工中有沒(méi)有違反裝修守則，費(fèi)用有否繳足等等。如無(wú)問(wèn)題，即予驗(yàn)收通過(guò)，退還裝修按金。

業(yè)主用戶的室內(nèi)裝修，必須遵守以下規(guī)定：

所有消防、空調(diào)、給排水及煤氣的施工，必須由管理公司指定的施工單位進(jìn)行。請(qǐng)與管理公司聯(lián)系，以取得指定施工單位的名單。

噴淋系統(tǒng)一般不予改動(dòng)，如遇特殊情況必須改動(dòng)時(shí)，要符合現(xiàn)行消防設(shè)計(jì)規(guī)范。管理公司收取配合施工作業(yè)的管理費(fèi)，并要求在限定時(shí)間內(nèi)完成。

所有電器的安裝都應(yīng)遵照市供電局的有關(guān)規(guī)定，所有電線一定要保護(hù)在鍍鋅管內(nèi)，而未征得管理公司同意，絕對(duì)不得將電線直接嵌入大廈的任何部分。

除了大廈所提供的招牌燈箱位置外，其他位置一律不可以裝設(shè)店徽或標(biāo)牌。招牌的設(shè)計(jì)方案必須得到管理公司的審批。

不得安裝面向公共走廊或會(huì)對(duì)其他商戶或顧客造成騷擾或影響的音響。

所有門(mén)不得敞開(kāi)伸入到一般的公共地方，包括走廊或電梯廳。

所有裝修不能影響建筑物外觀，裝修不能凸出于公共走廊。

若改動(dòng)房間，如隔斷，不能影響空調(diào)回風(fēng)。

除得到管理公司批準(zhǔn)外，所有內(nèi)部隔墻應(yīng)是重量輕和于式結(jié)構(gòu)的，盡量采用防火材料，符合防火要求。

不能更改任何消防卷簾。

所有裝修或家具不能在消防卷簾的上下方或阻擋消防卷簾開(kāi)關(guān)箱或?qū)к墶?/p>

不能阻擋消防通道、走火門(mén)、緊急出路燈箱、消防栓。

不能阻擋空調(diào)機(jī)房的回風(fēng)及進(jìn)出空調(diào)機(jī)房的通道和維修空間。

不能改變防煙門(mén)、玻璃門(mén)的功能、位置。

吊頂如不是上人吊頂，應(yīng)在每一個(gè)風(fēng)問(wèn)、每一個(gè)盤(pán)管風(fēng)機(jī)、每一個(gè)水管閑掣、每一個(gè)消防卷簾的馬達(dá)及電源箱下加檢查口。

不得在玻璃幕墻結(jié)構(gòu)上打孔或粘貼任何類(lèi)型的設(shè)施。一切裝置不得觸到幕墻系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)組件或任何一部分。緊靠幕墻的商鋪內(nèi)間隔不得固定在幕墻系統(tǒng)上。

在未獲得管理公司的書(shū)面批準(zhǔn)下，不得挖槽、切割、砍鑿或雕刻結(jié)構(gòu)樓面以及與鄰鋪共同之隔墻。

業(yè)主用戶應(yīng)在施工前獲得所有當(dāng)?shù)卣块T(mén)的一切有關(guān)批準(zhǔn)，特別是消防局的有關(guān)批準(zhǔn)。

任何管理公司的審批，無(wú)論如何并不代表對(duì)方案中的技術(shù)參數(shù)的認(rèn)可，同時(shí)管理公司也不保證方案中所選設(shè)備材料的規(guī)格性能及效果。設(shè)備與材料如發(fā)生問(wèn)題而引致任何后果，概由業(yè)主用戶負(fù)責(zé)。

業(yè)主用戶應(yīng)對(duì)房墻鋪完工后的情況負(fù)責(zé)，即使按審批方案完工后發(fā)現(xiàn)其房滴鋪空調(diào)通風(fēng)或其他系統(tǒng)影響他人或整體系統(tǒng)運(yùn)作，管理公司仍可責(zé)令其作相應(yīng)修正。

在開(kāi)始任何施工前，必須把所有參予施工人員的姓名、住址和身份證號(hào)碼等資料交給管理公司，并須隨時(shí)補(bǔ)充更改以保證準(zhǔn)確完全。

所有施工必須嚴(yán)格按照已審批圖紙及說(shuō)明完成，至管理公司滿意為準(zhǔn)。而所選施工單位必須由管理公司批準(zhǔn)。

業(yè)主用戶應(yīng)確保承造商不會(huì)造成大廈的設(shè)備、設(shè)施及裝修的任何損壞，如有任何損壞，無(wú)論意外與否，將由管理公司安排管理，剛修理的費(fèi)用將由業(yè)主傭戶負(fù)責(zé)支付。

于施工前及期間，房滿鋪外必須張貼由管理公司發(fā)出的批準(zhǔn)裝修通知書(shū)，以便管理公司人員檢查。

業(yè)主棚戶在施工期內(nèi)應(yīng)對(duì)房墻鋪內(nèi)的保安負(fù)責(zé)。

施工需要?jiǎng)踊鸹驘笗r(shí)，必須事先到管理公同辦理動(dòng)火證，并按消防管理制度執(zhí)行，對(duì)電器設(shè)備的使用，也應(yīng)按規(guī)定操作。

無(wú)論什么時(shí)候，如需在公共設(shè)施內(nèi)進(jìn)行施工，必須事前得到管理公司的書(shū)面批準(zhǔn)。而且應(yīng)提供和安裝良好的、堅(jiān)實(shí)的防范設(shè)施，以防帶來(lái)受傷損害。

施工過(guò)程中，所有的材料、工具及廢物等在任何時(shí)候都必須限制在房間內(nèi)，不得阻塞公共走廊或任何公共地方。

所有發(fā)出噪音、震動(dòng)或難聞氣味的工程，材料的運(yùn)送。廢物的運(yùn)出，必須按管理公司安排的時(shí)間進(jìn)行，不得擾及大廈其他業(yè)主。

所有房商鋪內(nèi)的廢物必須每天晚上于指定時(shí)間內(nèi)清出。

只有貨梯才可用來(lái)運(yùn)輸材料、廢物。無(wú)論在任何情況下，工人未經(jīng)管理公司同意，不得使用任何電扶梯不得使用金屬軛運(yùn)貨車(chē)。

裝修期間，所有回風(fēng)嘴必須封閉，房間大門(mén)亦需關(guān)閉。

所有裝入的家具都應(yīng)在大廈外預(yù)制組合和上漆。一切在房間內(nèi)的油漆工作或其他施工，如管理公司認(rèn)為可能會(huì)影響其他房墻鋪，必須在公司正常營(yíng)業(yè)時(shí)間外或由管理公司指定的日期完成。

業(yè)主用戶需對(duì)所聘請(qǐng)的施工人員的行為負(fù)責(zé)并加以約束。

施工人員需著裝整齊，不得赤足，不得穿背心、拖鞋，不得在非工作區(qū)逗留，不得隨地吐痰，不得在公共地方吸煙及扔煙蒂，不得高聲喧嘩，不得打鬧，不得聽(tīng)任何放音設(shè)備，絕對(duì)禁止賭博酗酒。

裝修完成后，業(yè)主用戶必須以書(shū)面形式通知管理公司，以便安排作最后檢查。

如發(fā)現(xiàn)裝修未依審批圖紙施工或未能符合管理公司的要求，業(yè)主用戶將獲得通知并需負(fù)責(zé)進(jìn)行更改。

如業(yè)主棚戶的裝修工程經(jīng)管理公司認(rèn)可滿意后，將獲簽發(fā)裝修工程完滿竣工證明書(shū)。

十三、裝修程序概要。

收取《裝修指南》、問(wèn)卷、圖紙等。

如有必要，可要求管理公司人員與業(yè)主用戶的設(shè)計(jì)師/承造商進(jìn)行會(huì)談。

裝修方案的圖紙及技術(shù)資料、已填寫(xiě)的承諾書(shū)及問(wèn)卷、該繳付的費(fèi)用及裝修按金交到管理公司。

甲方：

乙方：

日期：

物業(yè)與小區(qū)業(yè)主合同書(shū)篇八

為加強(qiáng)____住宅區(qū)管理，保障區(qū)內(nèi)房屋和公用設(shè)施的正常使用權(quán)用，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、整潔、安全、方便、舒適、文明的居住環(huán)境，根據(jù)《____區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)住宅區(qū)條例)及其配套實(shí)施細(xì)則(以下簡(jiǎn)稱(chēng)住宅區(qū)細(xì)則)和市政府有關(guān)規(guī)定，經(jīng)雙方充分協(xié)商，同意簽訂本物業(yè)管理合同，以便共同遵守。合同書(shū)面如下：

(一)甲方將位于____區(qū)____路的____住宅區(qū)范圍內(nèi)的物業(yè)委托給乙方實(shí)行統(tǒng)一管理，綜合服務(wù)，承包經(jīng)營(yíng)，自負(fù)盈虧。

(二)管理事項(xiàng)包括：

1.房屋的使用、維修、養(yǎng)護(hù);。

3.清潔衛(wèi)生(不含垃圾運(yùn)到中轉(zhuǎn)站后的工作);。

4.公共生活秩序;。

5.文娛活動(dòng)場(chǎng)所;。

6.便民服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)及住宅區(qū)內(nèi)所有營(yíng)業(yè)場(chǎng)所(不含肉菜市場(chǎng));。

行駛及停泊;。

8.住宅區(qū)檔案管理;。

二、委托管理原則。

以社會(huì)效益、環(huán)境效益為主，經(jīng)濟(jì)效益為輔，相互促進(jìn)，體現(xiàn)為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一原則。

三、委托管理期限確定管理目標(biāo)、經(jīng)濟(jì)指示，實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)抵押經(jīng)濟(jì)承包責(zé)任制。

四、委托管理期限委托管理期限為_(kāi)___年，自____年____月____日起至____年____月____日止。

五、雙方責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)。

1、依照住宅區(qū)條例和本合同規(guī)定將____住宅區(qū)委托乙方實(shí)行物業(yè)管理;。

2、監(jiān)督乙方對(duì)公用設(shè)施專(zhuān)用基金的合理使用，并按公用設(shè)施專(zhuān)用基金管理辦法付給乙方;。

5、負(fù)責(zé)向乙方提供本住宅區(qū)工程建設(shè)竣工資料一套并在乙方管理期滿時(shí)予以收回;。

6、不得干涉乙方依法本合同規(guī)定內(nèi)容所進(jìn)行的管理和經(jīng)營(yíng)活動(dòng);。

8、負(fù)責(zé)確定本住宅區(qū)管理服務(wù)費(fèi)_____標(biāo)準(zhǔn);。

10、協(xié)助乙方做好宣傳教育、文化活動(dòng)和物業(yè)管理工作;。

11、政策規(guī)定由甲方承擔(dān)的其他責(zé)任。

(二)乙方責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)。

1.根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合實(shí)際情況，制訂本住宅區(qū)物業(yè)管理辦法;。

6.乙方須本著商效、精干的原則在本住宅區(qū)設(shè)置管理處;。

7.建立本住宅區(qū)物業(yè)管理檔案并負(fù)責(zé)及時(shí)記載有關(guān)變更情況;。

10.在管理期滿時(shí)向甲方移交全部專(zhuān)用房屋及有關(guān)財(cái)產(chǎn)、全部牧業(yè)管理檔案及有關(guān)資料;。

11.開(kāi)展卓有成效的社區(qū)文化活動(dòng)和便民服務(wù)工作;。

六、管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

(一)各項(xiàng)管理指標(biāo)執(zhí)行《____區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)》及市、區(qū)住宅管理部門(mén)規(guī)定的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，要求住宅區(qū)在乙方接管后____年內(nèi)達(dá)到____標(biāo)準(zhǔn)。

(二)確保年完成各項(xiàng)_____指標(biāo)____萬(wàn)元，合理支出____萬(wàn)元，乙方可提成所收取管理費(fèi)的____%作為經(jīng)營(yíng)收入。

七、風(fēng)險(xiǎn)抵押。

(三)如由于甲方過(guò)錯(cuò)致使本合同不能履行，由甲方雙倍返還抵押金并賠償乙方經(jīng)濟(jì)損失;。

(四)如由于乙方過(guò)錯(cuò)致辭使合同不能履行，乙方無(wú)權(quán)要求反還抵押金，并應(yīng)賠償甲方經(jīng)濟(jì)損失。

八、獎(jiǎng)罰措施。

(一)在各項(xiàng)管理目標(biāo)、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)全面完成的前提下，管理費(fèi)用如有節(jié)余，甲方按節(jié)余額____%獎(jiǎng)勵(lì)乙方。

(五)由乙方管理不善或重大失誤，造成住戶經(jīng)濟(jì)損失或生活嚴(yán)重不便的，應(yīng)當(dāng)賠償甲方或業(yè)主及使用人的經(jīng)濟(jì)損失(以市住宅主管部門(mén)的鑒定結(jié)論為準(zhǔn))。

九、合同更改、補(bǔ)充與終止。

(一)經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對(duì)本合同條款進(jìn)行修訂更改或補(bǔ)充，以書(shū)面合同為準(zhǔn);。

(三)合同終止后，乙方可參加甲方的管理招標(biāo)并在同等條件下優(yōu)先承包管理，但根據(jù)住宅區(qū)條例和住宅區(qū)細(xì)則規(guī)定被取消優(yōu)先承包理資格的除外。

十、其他事項(xiàng)。

(一)本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗拒的自然災(zāi)害(臺(tái)風(fēng)、洪水、地震等)，造成經(jīng)濟(jì)損失的，雙方應(yīng)相互體諒，共同協(xié)商，合理分?jǐn)偂?/p>

(二)本合同自簽訂之日起生效，附件1、2、3、4、____、____為合同的有效組成部分。

(三)本合同正本一式三份，甲、乙雙方和區(qū)住宅管理部門(mén)各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

(四)雙方如對(duì)合同發(fā)生爭(zhēng)議，協(xié)商不成的，提請(qǐng)市住宅主管部門(mén)或區(qū)住宅管理部門(mén)調(diào)解，或由________人民法院裁決。

甲方(蓋章)：________。

乙方(蓋章)：________。

代表(簽名)：________。

代表(簽名)：________。

時(shí)間：______________。

物業(yè)與小區(qū)業(yè)主合同書(shū)篇九

非常感謝5月11日來(lái)我家的那位師傅。

前一段時(shí)間本人客衛(wèi)淋浴房下水速度非常慢，甚至出現(xiàn)堵塞現(xiàn)象。報(bào)修了2，3次，4月份有一次來(lái)了位師傅(應(yīng)該是新來(lái)的，不熟悉)態(tài)度很認(rèn)真可不熟悉，結(jié)果又找了一位師傅，搞了1個(gè)小時(shí)，說(shuō)稍微好些了，就這樣了!無(wú)奈問(wèn)題依舊!

后來(lái)到前臺(tái)，要求一定要精兵強(qiáng)將來(lái)解決。就出現(xiàn)了我這封信的主角，他不但清楚下水結(jié)構(gòu)，而且剛開(kāi)始，不知道怎么，下水道居然不堵，但他還是很認(rèn)真的檢查，用了不到5分鐘就挖出下水道里的一塊大石頭，整個(gè)世界通暢啦!

最讓我感動(dòng)的是他還幫我把一些臟零件洗的干干凈凈，實(shí)在難得!

望有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予肯定及表?yè)P(yáng)!

物業(yè)負(fù)責(zé)人：

您好!

上周我家因墻壁大面積裂縫(最少有十幾處)，所以向物業(yè)申請(qǐng)了修補(bǔ)。是施工隊(duì)的羅叔叔(羅軍)幫我們修補(bǔ)了墻縫，讓我們家煥然一新。

我們家自從零五年六月搬到這個(gè)家后，就不停地裂縫，之前已經(jīng)修過(guò)兩次了。但是以前是開(kāi)發(fā)商的施工隊(duì)負(fù)責(zé)維修，他們工作不負(fù)責(zé)任，敷衍了事，只涂了一層涂料把表面掩蓋住了，沒(méi)有任何作用，過(guò)不了多久就又裂了。我們非常氣憤。

但是這個(gè)羅叔叔非常負(fù)責(zé)，他把墻修得非常好，沒(méi)有一點(diǎn)偷工減料：他先把原來(lái)的底料鏟得干干凈凈，一點(diǎn)都不留;然后仔細(xì)得一層一層地刷上填料;等填料一層層地干透后，把墻打磨平才刷上乳膠漆;而且為了避免對(duì)我家財(cái)物的損壞，他認(rèn)真抬家具、摘窗簾，還把油漆掉下來(lái)的灰土全部掃干凈了。

我們都非常感謝他，為此姥姥要給他100元錢(qián)表達(dá)謝意，也被他義正言辭的拒絕了。

他的.這種對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神令我們?nèi)宜袆?dòng),特別對(duì)他表示感謝。

xxxx客戶關(guān)系中心：

我是xx廣州xxx的業(yè)主，xx灣客戶關(guān)系中心xx主任、xx工程師以及中天七建xx工程師、xx兩位工人對(duì)我家負(fù)一樓漏水問(wèn)題給予了積極的關(guān)注，并大力協(xié)助我家重新做好了樓層防水工程，特以此信表達(dá)我感激的心情。

我于今年春節(jié)前搬入xx灣新居居住，入住一段時(shí)間后，我發(fā)現(xiàn)家中負(fù)一樓有漏水現(xiàn)象，我馬上電話聯(lián)系了金域藍(lán)灣客戶關(guān)系中心反映漏水問(wèn)題，我是早上七點(diǎn)多打電話給客戶關(guān)系中心，陳奕榮主任、李庭淳工程師他們兩位早上一上班8點(diǎn)多就直接趕到我家查看漏水原因，并迅速聯(lián)系了中天七建的xx工程師負(fù)責(zé)處理我家漏水問(wèn)題。五一放假期間，xx工程師帶領(lǐng)xx兩位工人為我家負(fù)一樓重新進(jìn)行防水處理施工，在施工期間，他們替業(yè)主考慮負(fù)責(zé)，工作細(xì)致認(rèn)真，不怕麻煩，由于近期雨水較多，天氣很潮濕，他們?yōu)楸ＷC工程質(zhì)量，提出要等到防水膠全部干透才能鋪地磚和瓷片，為此他們等了十多天，期間他們也多次上我家查看防水膠是否已經(jīng)干透，直到防水膠全部干透后，他們才又為我家重新鋪好地磚和瓷片，并主動(dòng)幫我安裝好卸下的洗手盆和馬桶。

在處理我家漏水問(wèn)題和進(jìn)行樓層防水工程施工過(guò)程中，xx主任、xx工程師以及xx工程師、xx兩位工人從沒(méi)有表現(xiàn)出厭煩，也從未抱怨，而是一直認(rèn)真積極地查找原因，不辭辛勞地為我解決問(wèn)題，這令我非常感動(dòng)。他們認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度深深感動(dòng)了我，進(jìn)一步加深了我對(duì)xx地產(chǎn)客戶關(guān)系中心的認(rèn)識(shí)，同時(shí)也讓我再次體會(huì)到領(lǐng)導(dǎo)率先垂范的作用，因?yàn)樵谖肄k理收樓手續(xù)和進(jìn)行房屋裝修期間，客戶關(guān)系中心的xx經(jīng)理對(duì)我提出的問(wèn)題和要求也總是積極給與回應(yīng)，并親自去現(xiàn)場(chǎng)查看，迅速為我解決問(wèn)題。我想過(guò)多的潤(rùn)色也沒(méi)有必要，最真實(shí)的東西也最打動(dòng)人。

請(qǐng)貴公司再次轉(zhuǎn)達(dá)我對(duì)xx主任、xx工程師以及xx工程師、xxxx兩位工人的感謝，并希望這種認(rèn)真的工作態(tài)度能夠代表大部分xx地產(chǎn)員工的面貌。

祝貴公司業(yè)務(wù)蒸蒸日上!

首先，我要祝各位物業(yè)的朋友們龍年大吉， 諸事遂意!

在此， 我要感謝19區(qū)2棟的清潔阿姨， 王小武， 每天的地面打掃得干干凈凈， 對(duì)人熱情周到。每天早上上班都會(huì)熱情的打招呼!

還有， 我還要感謝物業(yè)中心的楊嘉先生， 因老婆是網(wǎng)購(gòu)達(dá)人， 所以經(jīng)常請(qǐng)其幫忙收快遞， 其他的事情只要找到他， 也是熱情爽快!

當(dāng)然， 還有還要感謝所有的物業(yè)工作人員， 沒(méi)有辦法一一講他們名字說(shuō)出來(lái)， 有了你們的努力， 魅力的環(huán)境更宜居，氛圍更和諧!希望萬(wàn)科物業(yè)在新的一年里， 繼續(xù)努力， 做中國(guó)物業(yè)的第一人!

抱著試試看的心理?yè)艽蛭飿I(yè)電話，值班的工作人員(后來(lái)才知道是馬經(jīng)理)說(shuō) 買(mǎi)水電的工作人員已經(jīng)都下班回家了，給值班的馬經(jīng)理說(shuō)明情況后，馬經(jīng)理留下了我家的電話，并說(shuō)他想想辦法，讓我們稍等一下。

正在我們一籌莫展不抱希望的時(shí)候，馬經(jīng)理打來(lái)電話，說(shuō)他幫我們找了一張臨時(shí) 的卡，里面剩下3度電，可以堅(jiān)持一陣兒，讓我們拿上先給家里插上，他繼續(xù)想辦法。

又過(guò)了大約20分鐘，馬經(jīng)理再次給我們打來(lái)電話，說(shuō)他已經(jīng)幫我們聯(lián)系好了買(mǎi)水電的工作人員，一會(huì)兒就可以直接到物業(yè)把電買(mǎi)上。 聽(tīng)到這個(gè)消息，我們?nèi)叶己芨吲d，本來(lái)已經(jīng)都做好準(zhǔn)備過(guò)一個(gè)摸黑夜晚的我們，來(lái)到物業(yè)，正走到物業(yè)門(mén)口，我看見(jiàn)以前給我買(mǎi)過(guò)電的李大姐下了一輛車(chē)，飛快地往地下室走去，得知馬經(jīng)理家住安寧的李大姐打電話，本來(lái)在家休息的李大姐二話沒(méi)說(shuō)，立刻打了車(chē)來(lái)到了物業(yè)。幫我們買(mǎi)好水電，李大姐還耐心地拿出柜子里的水表做示范，幫我們講解水表電池更換方法，并且告訴我們，以后有類(lèi)似這樣的問(wèn)題，他們作為工作人員一定會(huì)第一時(shí)間幫助我們解決，不用客氣!

物業(yè)與小區(qū)業(yè)主合同書(shū)篇十

這是有關(guān)小區(qū)物業(yè)委托合同的信息：________________第一章總則第一條本合同當(dāng)事人委托方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方）：___________________受托方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方）：___________________根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲方將_____________（物業(yè)名稱(chēng)）委托于乙方實(shí)行物業(yè)管理，訂立本合同。

第二條物業(yè)基本情況1.物業(yè)類(lèi)型：___________________.2.座落位置：___________________市_____________區(qū)_____________路（街道）_____________號(hào)。

3.四至：________________東_____________，南_____________，西_____________，北_____________.4.占地面積：___________________平方米。

5.建筑面積：___________________平方米。

第三條乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人，本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應(yīng)對(duì)履行本合同承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

第二章委托管理事項(xiàng)第四條房屋建筑共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括：________________樓蓋、屋頂、外墻面、承重結(jié)構(gòu)、樓梯間、走廊通道、門(mén)廳、_____________.第五條共用設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行和管理，包括：________________共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、中央空調(diào)、暖氣干線、供暖鍋爐房、高壓水泵房、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、電梯、_____________.第六條市政公用設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、自行車(chē)棚、停車(chē)場(chǎng)、_____________.第七條公用綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護(hù)與管理。

第八條附屬配套建筑和設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、文化體育娛樂(lè)場(chǎng)所、_____________.第九條公用環(huán)境衛(wèi)生，包括公共場(chǎng)所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運(yùn)、_____________.第十條交通與車(chē)輛停放秩序的管理。

第十一條維持公共秩序，包括安全監(jiān)控、巡視、門(mén)崗執(zhí)勤、_____________.第十二條管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗(yàn)收資料。

第十三條組織開(kāi)展社區(qū)文化娛樂(lè)活動(dòng)。

第十四條負(fù)責(zé)向業(yè)主和物業(yè)使用人收取下列費(fèi)用：________________。

1.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)；

2._____________.

第十五條業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位、自用設(shè)施及設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)，在當(dāng)事人提出委托時(shí)，乙方應(yīng)接受委托并合理收費(fèi)。

第十六條對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為，針對(duì)具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重，采取批評(píng)、規(guī)勸、警告、制止、_____________等措施。

第十七條其它委托事項(xiàng)_____________.

第十八條委托管理期限為_(kāi)____________年。自_____________年_____________月_____________日時(shí)起至_____________年_____________月_____________日時(shí)止。

第四章雙方權(quán)利義務(wù)。

第十九條甲方權(quán)利義務(wù)。

一、甲方權(quán)利義務(wù)（適用于業(yè)主委員會(huì)）。

1.代表和維護(hù)產(chǎn)權(quán)人、使用人的合法權(quán)益；

2.制定業(yè)主公約并監(jiān)督業(yè)主和物業(yè)使用人遵守公約；

3.審定乙方擬定的物業(yè)管理制度；

4.檢查監(jiān)督乙方管理工作的實(shí)施及制度的執(zhí)行情況；

5.審定乙方提出的物業(yè)管理服務(wù)年度計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算及決算；

（1）無(wú)償使用；

（2）按建筑面積每月每平方米_____________元租用，其租金收入用于_____________.

9.當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人不按規(guī)定交納物業(yè)管理費(fèi)時(shí)，負(fù)責(zé)催交或以其它方式償付；

11.協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動(dòng)；

12._____________.

二、甲方權(quán)利義務(wù)（適用于房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)）。

1.在業(yè)主委員會(huì)成立之前，負(fù)責(zé)制定業(yè)主公約并將其作為房屋租售合同的附件要求業(yè)主和物業(yè)使用人遵守。

2.審定乙方擬定的物業(yè)管理制度；

3.檢查監(jiān)督乙方管理工作的實(shí)施及制度的執(zhí)行情況；

4.審定乙方提出的物業(yè)管理服務(wù)年度計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算及決算；

（1）負(fù)責(zé)返修；

（2）委托乙方返修，支付全部費(fèi)用；

（3）_____________.

（1）無(wú)償使用；

（2）按建筑面積每月每平方米_____________元租用，其租金收入用于_____________.

9.當(dāng)業(yè)務(wù)和物業(yè)使用人不按規(guī)定交納物業(yè)管理費(fèi)用時(shí)，負(fù)責(zé)催交或以其它方式償付；

11.協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動(dòng)；

12._____________.

第二十條乙方權(quán)利義務(wù)。

1.根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)及本合同的約定，制訂物業(yè)管理制度；

2.對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為，提請(qǐng)有關(guān)部門(mén)處理；

3.按本合同第十六條的約定，對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為進(jìn)行處理；

7.負(fù)責(zé)編制物業(yè)管理年度管理計(jì)劃、資金使用計(jì)劃及決算報(bào)告；

11._____________.

第五章物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量。

第二十一條乙方須按下列約定，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理。

1.房屋外觀：___________________。

2.設(shè)備運(yùn)行：___________________。

3.房屋及設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)：___________________。

4.公共環(huán)境：___________________。

5.綠化：___________________。

6.交通秩序：___________________。

7.保安：___________________。

9.業(yè)主和物業(yè)使用人對(duì)乙方的滿意率達(dá)到：___________________。

第六章物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。

第二十二條物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。

1.本物業(yè)的管理服務(wù)費(fèi)，住宅房屋由乙方按建筑面積每月每平方米_____________元向業(yè)主或物業(yè)使用人收??；非住宅房屋由乙方按建筑面積每月每平方米_____________元向業(yè)主或物業(yè)使用人收取。

2.管理服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整，按_____________調(diào)整。

3.空置房屋的管理服務(wù)費(fèi)，由乙方按建筑面積每月每平方米_____________元向_____________收取。

（1）從逾期之日起按每天_____________元交納滯納金；

（2）從逾期之日起按每天應(yīng)交管理費(fèi)的萬(wàn)分之_____________交納滯納金；

（3）_____________.

1.露天車(chē)位：___________________.

2.車(chē)庫(kù)：___________________.

3._____________.

第二十四條乙方對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人的房屋自用部位、自用設(shè)備、毗連部位的、維修、養(yǎng)護(hù)及其它特約服務(wù)，由當(dāng)事人按實(shí)發(fā)生的費(fèi)用計(jì)付，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)須經(jīng)甲方同意。

1.高屋樓房電梯運(yùn)行費(fèi)按實(shí)結(jié)算，由乙方向業(yè)主或物業(yè)使用人收取；

2._____________.

1.房屋共用部位的小修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用，由_____________承擔(dān)；大中修費(fèi)用，由_____________承擔(dān)；更新費(fèi)用，由_____________承擔(dān)。

2.房屋共用設(shè)施、設(shè)備小修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用，由_____________承擔(dān)；大中修費(fèi)用，由_____________承擔(dān)；更新費(fèi)用，由_____________承擔(dān)。

3.市政公用設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的小修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用，由_____________承擔(dān)；大中修費(fèi)用，由_____________承擔(dān)；更新費(fèi)用，由_____________承擔(dān)。

4.公用綠地的養(yǎng)護(hù)費(fèi)用，由_____________承擔(dān)；改造、更新費(fèi)用，由_____________承擔(dān)。

5.附屬配套建筑和設(shè)施的小修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用，由_____________承擔(dān)；大中修費(fèi)用，由_____________承擔(dān)；更新費(fèi)用，由_____________承擔(dān)。

第七章違約責(zé)任。

第二十七條甲方違反合同第十九條的約定，使乙方未完成規(guī)定管理目標(biāo)，乙方有權(quán)要求甲方在一定期限內(nèi)解決，逾期未解決的，乙方有權(quán)終止合同；造成乙方經(jīng)濟(jì)損失的，甲方應(yīng)給予乙方經(jīng)濟(jì)賠償。

第二十八條乙方違反本合同第五章的約定，未能達(dá)到約定的管理目標(biāo)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有權(quán)終止合同；造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟(jì)賠償。

第二十九條乙方違反本合同第六章的約定，擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)要求乙方清退；造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)給予經(jīng)濟(jì)賠償。

第三十條甲乙任一方無(wú)正當(dāng)理由提前終止合同的，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц禵____________元的違約金；給對(duì)方造成的經(jīng)濟(jì)損失超過(guò)違約金的，還應(yīng)給予賠償。

第八章附則。

第三十一條自本合同生效之日起_____________天內(nèi)，根據(jù)甲方委托管理事項(xiàng)，辦理完交接驗(yàn)收手續(xù)。

第三十二條合同期滿后，乙方全部完成合同并且管理成績(jī)優(yōu)秀，大多數(shù)業(yè)主和物業(yè)使用人反映良好，可續(xù)訂合同。

第三十三條雙方可對(duì)本合同的條款進(jìn)行補(bǔ)充，以書(shū)面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等效力。

第三十四條本合同之附件均為合同有效組成部分。本合同及其附件內(nèi)，空格部分填寫(xiě)的文字與印刷文字具有同等效力。

本合同及其附件和補(bǔ)充協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照中華人民共和國(guó)有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。

第三十五條本合同正本連同附件共_____________頁(yè)，一式三份，甲乙雙方及物業(yè)管理行政主管部門(mén)（備案）各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

第三十六條因房屋建筑質(zhì)量、設(shè)備設(shè)施質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因，達(dá)不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔(dān)責(zé)任并作善后處理。產(chǎn)生質(zhì)量事故的直接原因，以政府主管部門(mén)的鑒定為準(zhǔn)。

第三十七條本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無(wú)法履行時(shí)，雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時(shí)協(xié)商處理。

第三十八條本合同在履行中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決或報(bào)請(qǐng)物業(yè)管理行政主管部門(mén)進(jìn)行調(diào)解，協(xié)商或調(diào)解不成的，雙方同意由_____________仲裁委員會(huì)仲裁（當(dāng)事人雙方不在合同中約定仲裁機(jī)構(gòu)，事后又未達(dá)成書(shū)面仲裁協(xié)議的，可以向人民法院起訴）。

第三十九條合同期滿本合同自然終止，雙方如續(xù)訂合同，應(yīng)在該合同期滿_____________天前向?qū)Ψ教岢鰰?shū)意見(jiàn)。

第四十條本合同自簽字之日起生效。

甲方（蓋章）：___________________。

乙方（蓋章）：___________________。

代表人（簽字）：___________________。

代表人（簽字）：___________________。

_____________年__________月__________日。

_____________年__________月__________日。

簽訂地點(diǎn)：___________________。

簽訂地點(diǎn)：___________________。

附件。

一、物業(yè)構(gòu)成細(xì)目（略）。

二、物業(yè)管理質(zhì)量目標(biāo)（略）。

物業(yè)與小區(qū)業(yè)主合同書(shū)篇十一

甲、乙雙方經(jīng)充分協(xié)商，現(xiàn)將甲方____________________私家車(chē)位租給乙方作為車(chē)輛(車(chē)牌號(hào))停放使用，并簽訂如下車(chē)位租賃合同條款，甲、乙雙方共同遵守和執(zhí)行。

一、租金。

本車(chē)位租金_________元整/月，大寫(xiě)：____________________.支付方式為_(kāi)___________________.乙方到期如需續(xù)租，需提前_____個(gè)月通知甲方。乙方留存租金收條作為支付憑證，車(chē)位管理費(fèi)用由甲方支付。

二、租期。

租期為_(kāi)____年_____月_____日至_____年_____月_____日止。

三、如乙方在租賃期間要該場(chǎng)地轉(zhuǎn)租給第三方使用時(shí)，必須征得甲方同意方可轉(zhuǎn)租，否則視為違約，甲方可收回車(chē)位，剩余租金概不退還。

四、甲方責(zé)任及義務(wù)。

1、在租賃期間，如甲方需提前收回乙方使用的車(chē)位使用權(quán)，甲方須提前_____個(gè)月通知乙方并退還剩余租金，并賠償乙方_____個(gè)月租金。

2、在租賃期間，如自然損壞產(chǎn)生的場(chǎng)地維修及檢修費(fèi)用由甲方支付，如人為損壞(包括乙方)場(chǎng)地維修所產(chǎn)生的費(fèi)用由行為人負(fù)責(zé)支付。

3、甲方所出租的場(chǎng)地，僅供乙方作停泊車(chē)輛使用，不作任何保管;如乙方所停泊的車(chē)輛有任何損失或被人為損壞的，一切后果由乙方自負(fù)。

五、乙方責(zé)任及義務(wù)。

1、乙方在租賃期內(nèi)必須按合同條款的規(guī)定按時(shí)繳付車(chē)位租金;如乙方拖欠租金達(dá)_____周，即被視為是自行解除本合同行為，甲方有權(quán)將該車(chē)位收回，并保留向乙方追收拖欠費(fèi)用和違約金的權(quán)利。(如因特殊情況未能如期簽訂續(xù)租合同，必須提前以書(shū)面通知或電話通知的方式征得甲方同意，在雙方簽訂續(xù)租合同時(shí)連同拖欠的費(fèi)用一并付清)。

2、在租賃期內(nèi)，如乙方需要提前退租車(chē)位的，乙方必須提前_____個(gè)月通知甲方并解除本合同，甲方扣除_____個(gè)月租金后退還乙方剩余租金。

3、乙方必須將車(chē)輛按車(chē)位及物管要求停泊好并做好防盜措施，如發(fā)生任何車(chē)輛遺失或損壞的一切損失由乙方自負(fù)。

六、本合同以雙方簽約之日起生效，如今后有補(bǔ)充作補(bǔ)充協(xié)議處理，與此合同具同等效力。

七、本合同一式_____份，甲、乙雙方各執(zhí)_____份。

出租人：_______________承租人：_______________。

日期：_____年___月___日日期：_____年___月___日

物業(yè)與小區(qū)業(yè)主合同書(shū)篇十二

甲方：(開(kāi)發(fā)商)。

乙方：(物業(yè)公司)。

經(jīng)雙方協(xié)商，甲方同意將(項(xiàng)目名稱(chēng))委托乙方實(shí)行物業(yè)管理服務(wù)。為保證本物業(yè)正常運(yùn)行，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、整潔、安全、方便、舒適、文明的生活環(huán)境，根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《廣西壯族自治區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》和《南寧市物業(yè)管理辦法》，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，雙方達(dá)成以下合同條款。

第一章物業(yè)基本情況。

第一條本合同所涉及的物業(yè)基本情況。

物業(yè)名稱(chēng)：物業(yè)類(lèi)型：

座落位置：占地面積：

總建筑面積：平方米。

第二條委托管理服務(wù)期限：物業(yè)管理服務(wù)期限自年月日起至年月日止。如在此期間成立小區(qū)業(yè)主委員會(huì)，則由小區(qū)業(yè)主委員會(huì)另行委托。

第三條乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人。

第一條乙方參與物業(yè)的竣工驗(yàn)收，并在物業(yè)移交接管時(shí)，與甲方辦理物業(yè)管理書(shū)面交接手續(xù)。物業(yè)移交接管后，由乙方負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)及物業(yè)相關(guān)的設(shè)備、設(shè)施提供相應(yīng)的公共管理服務(wù)，空置房、商鋪、樣板房、未售車(chē)位等按照所簽訂專(zhuān)項(xiàng)有償服務(wù)合同要求對(duì)空置房、商鋪、樣板房、未售車(chē)位進(jìn)行維護(hù)及衛(wèi)生保潔工作，確保移交的設(shè)備設(shè)施完好無(wú)損，空置房、商鋪、樣板房?jī)?nèi)保持清潔，無(wú)破損及物品丟失現(xiàn)象，空置別墅綠地養(yǎng)護(hù)良好。

第二條本物業(yè)交付使用后的質(zhì)量責(zé)任，根據(jù)國(guó)家《建設(shè)工程管理質(zhì)量條例》和《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》等規(guī)定執(zhí)行。

本物業(yè)公共部分在保修責(zé)任內(nèi)如存在質(zhì)量問(wèn)題，由甲方負(fù)責(zé)返修;本物業(yè)公共部分超過(guò)保修期的，由乙方組織養(yǎng)護(hù)和維修，依據(jù)養(yǎng)護(hù)及維修的范圍，按照有關(guān)部門(mén)的規(guī)定，維修費(fèi)用在物業(yè)管理費(fèi)或在專(zhuān)項(xiàng)維修資金中支出。

在物業(yè)專(zhuān)有部分(包括自用設(shè)備、毗連部位等)保修責(zé)任內(nèi)，如存在質(zhì)量問(wèn)題，由甲方負(fù)責(zé)返修。本物業(yè)專(zhuān)有部分超過(guò)保修期的由業(yè)主自行承擔(dān)，業(yè)主、物業(yè)使用人要求乙方提供服務(wù)的，乙方可以接受委托并合理收費(fèi)。

第三條在物業(yè)交付使用后，乙方提供下列選定的物業(yè)管理服務(wù)事項(xiàng)，其受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人：

(二)包括但不限于道路、綠地、路燈、小區(qū)內(nèi)給排水管網(wǎng)、共用的上下水管道、落水管、水箱、加壓水泵、電梯、天線、供電線路、通訊線路、照明、發(fā)電機(jī)組、鍋爐、供氣線路、消防設(shè)施、監(jiān)控系統(tǒng)、遠(yuǎn)程抄表設(shè)施、太陽(yáng)能熱水系統(tǒng)、安全設(shè)施、溝渠、化糞池、各種檢查井、非經(jīng)營(yíng)性車(chē)場(chǎng)車(chē)庫(kù)、公益性文體設(shè)施和公用設(shè)施設(shè)備使用的房屋等本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施和房屋共用設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行、維修、養(yǎng)護(hù)和管理。

(三)公共環(huán)境衛(wèi)生：

3、生活廢棄物的收集和清運(yùn)等;。

(四)公共綠地、花木、建筑小品、人工湖等的養(yǎng)護(hù)與管理;。

(五)附屬配套建筑和設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、文化體育設(shè)施、會(huì)所等;。

(五)安全防范，維持公共秩序，包括但不限于安全監(jiān)控、巡視、門(mén)崗執(zhí)勤等;。

(六)交通和車(chē)輛停放秩序的管理;。

(七)物業(yè)使用禁止性行為的管理;。

(八)物業(yè)維修和養(yǎng)護(hù)費(fèi)用的帳務(wù)管理;。

(九)物業(yè)檔案資料的保管，包括與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、住戶檔案及接管驗(yàn)收資料等;。

(十)物業(yè)其他共同事務(wù)的管理服務(wù)，如節(jié)假日定期開(kāi)放小區(qū)內(nèi)噴泉等;。

第四條甲方按規(guī)定提供相應(yīng)面積及標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)管理用房(具體位置及面積詳見(jiàn)附表)。

第五條乙方負(fù)責(zé)向業(yè)主收取下列費(fèi)用：

1、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi);。

2、車(chē)輛停放保管費(fèi)，車(chē)輛管理服務(wù)費(fèi);。

3、電梯費(fèi);。

4、垃圾處置費(fèi);。

5、專(zhuān)項(xiàng)維修資金(專(zhuān)用);。

6、代收水、電費(fèi)，每季上繳甲方;。

7、其它有關(guān)費(fèi)用。

第六條業(yè)主房屋自用部位、自用設(shè)施及設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)，在當(dāng)事人提出委托時(shí)，乙方應(yīng)接受委托并合理收費(fèi)。

第七條對(duì)業(yè)主違反臨時(shí)管理規(guī)約的行為，針對(duì)具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重，采取批評(píng)、規(guī)勸、警告、制止、責(zé)令恢復(fù)原狀、要求賠償損失等措施。

第八條物業(yè)共用部分共用照明、水電、住宅電梯水泵運(yùn)行費(fèi)按實(shí)際成本分?jǐn)偂?/p>

第三章雙方權(quán)利義務(wù)。

第一條甲方的權(quán)利、義務(wù)：

(一)代表和維護(hù)產(chǎn)權(quán)人、使用人的合法權(quán)益;。

(二)制定臨時(shí)管理規(guī)約并敦請(qǐng)業(yè)主遵守;。

(三)委托乙方管理的房屋、設(shè)施、設(shè)備負(fù)責(zé)達(dá)到國(guó)家有關(guān)部門(mén)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)要求;。

(四)物業(yè)竣工交付使用時(shí)，負(fù)責(zé)向購(gòu)房者提供房屋質(zhì)量保證書(shū)和房屋使用說(shuō)明書(shū);。

(五)在物業(yè)管理接管驗(yàn)收時(shí)，向乙方提供和移交下列物業(yè)資料：

(2)設(shè)施設(shè)備安裝、使用和維護(hù)保養(yǎng)等技術(shù)資料;。

(3)物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說(shuō)明文件;。

(4)物業(yè)管理所必需的其他資料。

(七)審定乙方提出的物業(yè)管理服務(wù)年度計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算及決算;。

(八)監(jiān)督乙方對(duì)專(zhuān)項(xiàng)維修資金的使用;。

(九)協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動(dòng);。

(十)及時(shí)繳納未出售空置物業(yè)的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)及其它相關(guān)費(fèi)用;。

(十一)法規(guī)政策規(guī)定由甲方承擔(dān)的其他責(zé)任;。

第二條乙方相關(guān)的權(quán)利、義務(wù)：

(一)根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)及本合同的約定，制定各項(xiàng)物業(yè)管理規(guī)章制度;。

(二)在小區(qū)內(nèi)全面實(shí)施iso9001：20__質(zhì)量管理體系;。

(三)按本合同第二章第八條的約定，對(duì)業(yè)主或用戶違反臨時(shí)管理規(guī)約的行為進(jìn)行處理;。

(十五)法規(guī)政策規(guī)定由乙方承擔(dān)的其他責(zé)任;。

(十六)甲方安裝單元水表后十個(gè)工作日內(nèi)，將小區(qū)總水表過(guò)戶至乙方名下，由乙方負(fù)責(zé)自行收繳水費(fèi)，乙方應(yīng)在水表過(guò)戶后三個(gè)月內(nèi)與甲方結(jié)清甲方墊付的所有水費(fèi)。

在實(shí)施電表一戶一表及水表過(guò)戶前由乙方向業(yè)主代收水、電費(fèi)，水電度數(shù)須經(jīng)甲、乙雙方簽字確認(rèn)，代收比例應(yīng)達(dá)到甲方墊付的水電費(fèi)80%以上。乙方應(yīng)在每季度第二個(gè)月10日前與甲方結(jié)算代收的上季水、電費(fèi)用，并附每戶應(yīng)收、已收水電費(fèi)明細(xì)清單。每年3月10日前結(jié)清上一年度全部水電費(fèi)用。

第四章物業(yè)管理質(zhì)量。

第一條物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量，應(yīng)按照《南寧市普通住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)等級(jí)及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

第二條乙方須按下列約定，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理。

一、基礎(chǔ)管理。

1、建立健全各項(xiàng)管理制度、各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)，并制定具體的落實(shí)措施和考核辦法。

3、在日常管理中應(yīng)用計(jì)算機(jī)、智能化設(shè)備等現(xiàn)代化管理手段，提高管理效率。

4、在收費(fèi)、財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)核算、稅收等方面執(zhí)行國(guó)家有關(guān)規(guī)定：至少每半年向業(yè)主公開(kāi)一次物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用收支情況，同時(shí)接受甲方的監(jiān)督。

5、房屋及其共用設(shè)施設(shè)備檔案資料齊全，分類(lèi)成冊(cè)，管理完善，查閱方便。

6、建立住用戶檔案、房屋及其配套設(shè)施權(quán)屬清冊(cè)，查閱方便。

7、建立24小時(shí)值班制度，設(shè)立服務(wù)電話，接受業(yè)主和使用人對(duì)物業(yè)管理服務(wù)報(bào)修、求助、建議、問(wèn)詢、質(zhì)疑、投訴等各類(lèi)信息的收集和反饋，并及時(shí)處理，有回訪制度和記錄。

8、定期向住用戶發(fā)放物業(yè)管理服務(wù)滿意率征求意見(jiàn)單，對(duì)合理的建議及時(shí)整改，年滿意率不低于90%。

9、建立并落實(shí)便民維修服務(wù)承諾制，搶修急修及時(shí)率98%、返修率不高于1%，并有回訪記錄。

二、房屋管理與維修養(yǎng)護(hù)。

5、做好甲方所委托的待銷(xiāo)商品房、別墅、車(chē)庫(kù)的房屋管理工作，制定有完善的維護(hù)措施，確保其設(shè)備完好無(wú)損、運(yùn)行良好。

三、共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和管理：

1、共用配套設(shè)施完好，無(wú)隨意改變用途現(xiàn)象。

2、共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常，定時(shí)檢查，使用及維護(hù)應(yīng)設(shè)有臺(tái)賬、運(yùn)行記錄、檢查記錄、維修記錄、保養(yǎng)記錄，無(wú)事故隱患，專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員和維護(hù)人員嚴(yán)格遵守操作規(guī)程與保養(yǎng)規(guī)范。對(duì)設(shè)備故障及重大事件有完善的應(yīng)急方案和現(xiàn)場(chǎng)處理措施、處理記錄。

3、排水、排污管道通暢，無(wú)堵塞外溢現(xiàn)象，給水、消防管道滲漏要24小時(shí)組織維修，48小時(shí)內(nèi)完成。

4、道路通暢，路面平整;井蓋無(wú)缺損、無(wú)丟失，路面井蓋不影響車(chē)輛和行人通行。

5、供水設(shè)備運(yùn)行正常，設(shè)施完好、無(wú)滲漏、無(wú)污染;二次生活用水有嚴(yán)格的保障措施，水質(zhì)符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn);制定停水及事故處理方案。

6、制訂供電系統(tǒng)管理措施并嚴(yán)格執(zhí)行，記錄完整：供電設(shè)備運(yùn)行正常，配電室管理符合規(guī)定，路燈、樓道燈等公共照明設(shè)備完好率在98%以上。

8、各設(shè)備及公共場(chǎng)所、場(chǎng)地、危及人身安全處有明顯標(biāo)志和防范措施。

四、治安協(xié)助。

1、小區(qū)實(shí)行封閉式管理，制定有完善的安防規(guī)章制度。小區(qū)治安案件年發(fā)案率在0.5%以下。

治安年發(fā)案數(shù)。

(治安年發(fā)案率=———————×100%)。

小區(qū)總戶數(shù)。

2、有專(zhuān)業(yè)保安隊(duì)伍，實(shí)行24小時(shí)值班及巡邏制度;保安人員熟悉小區(qū)的環(huán)境，文明值勤訓(xùn)練有素言語(yǔ)規(guī)范認(rèn)真負(fù)責(zé)。

3、每年至少開(kāi)展一次以上安防演練。

五、消防。

1、消防設(shè)施、設(shè)備完好率在98%以上，可隨時(shí)起用;消防通道暢通;制訂有消防應(yīng)急方案。

設(shè)備完好量。

(設(shè)備完好率=——————×100%)。

設(shè)備總量。

火災(zāi)年發(fā)生戶。

2、小區(qū)火災(zāi)發(fā)生率在1%以下。(火災(zāi)年發(fā)生率=———————×100%)。

小區(qū)總戶數(shù)。

六、環(huán)境衛(wèi)生管理。

1、清潔衛(wèi)生實(shí)行責(zé)任制，有專(zhuān)職的清潔人員和明確的責(zé)任范圍，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化保潔。

2、房屋共用部位保持清潔，無(wú)雜物垃圾、無(wú)異味、無(wú)亂張貼、無(wú)亂堆放，清潔率99%以上;無(wú)擅自占用和堆放雜物現(xiàn)象;樓梯扶攔、天臺(tái)公共玻璃窗等保持潔凈。

3、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理有序，符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn);無(wú)亂設(shè)攤點(diǎn)、廣告牌和亂貼、亂畫(huà)現(xiàn)象;。

4、對(duì)業(yè)主違反規(guī)定飼養(yǎng)寵物、家禽、家畜的，應(yīng)及時(shí)勸阻并上報(bào)有關(guān)部門(mén)。

6、實(shí)行垃圾分類(lèi)收集，做到日產(chǎn)日清，垃圾桶、果皮箱無(wú)溢滿現(xiàn)象;垃圾中轉(zhuǎn)站、垃。

圾桶、果皮箱定期清洗，保持干凈無(wú)異味;如甲方移交的保潔設(shè)備設(shè)施發(fā)生丟失損壞的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)按原價(jià)賠償或原標(biāo)準(zhǔn)購(gòu)買(mǎi)補(bǔ)足、維修。

7、實(shí)行定期消殺，有效控制蠅、蚊、鼠等害蟲(chóng)孽生。

七、綠化。

1、草坪應(yīng)及時(shí)修剪，保持平整，并清除雜草，控制雜草孽生;。

3、根據(jù)樹(shù)木品種和生長(zhǎng)情況，及時(shí)修剪樹(shù)形、觀賞效果良好;。

4、綠化地設(shè)提示牌;。

5、小區(qū)綠化工程竣工驗(yàn)收合格后移交乙方看管(施工方負(fù)責(zé)三個(gè)月以上的?；钇?，?；钇趦?nèi)由乙方負(fù)責(zé)提供養(yǎng)護(hù)用水)，乙方須防止人為破壞現(xiàn)象發(fā)生，如施工方不履行?；盍x務(wù)，應(yīng)及時(shí)通知甲方，?；钇谶^(guò)后由乙方負(fù)責(zé)養(yǎng)護(hù)。

八、交通秩序與車(chē)輛停放。

1、小區(qū)內(nèi)道路暢通、交通秩序良好。行人、車(chē)輛各行其道;。

2、室內(nèi)(外)停車(chē)場(chǎng)實(shí)行每天24小時(shí)車(chē)輛管理;。

3、制訂有完善的停車(chē)場(chǎng)管理制度，根據(jù)車(chē)位銷(xiāo)售合同的要求對(duì)室內(nèi)車(chē)位車(chē)輛停放進(jìn)行嚴(yán)格管理，小區(qū)車(chē)輛停放有序，小區(qū)道路無(wú)亂停亂放現(xiàn)象。對(duì)小區(qū)來(lái)客停車(chē)要做好引導(dǎo)停放工作。

九、房屋共用部位、公用設(shè)施設(shè)備小修和急修。

小修：1、做到水、電、氣等公用設(shè)施小修不過(guò)夜;。

2、房屋共用部位的土建小修三日內(nèi)有結(jié)果;。

急修：房屋共用部位、公用設(shè)施的急修要求維修人員在收到維修通知后十五分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，并開(kāi)始組織搶修。

十、社區(qū)文化建設(shè)。

l、每年定期開(kāi)展有意義、健康向上的社區(qū)文化活動(dòng)。

2、創(chuàng)造條件，積極配合、支持并參與社區(qū)文化建設(shè)。

十一、服務(wù)態(tài)度。

1、耐心聽(tīng)取業(yè)主的意見(jiàn)和建議。

2、及時(shí)為業(yè)主解決力所能及的問(wèn)題及困難。

3、上門(mén)服務(wù)人員在服務(wù)工作中有禮有節(jié)。不論遇到何種情況都不準(zhǔn)頂撞、責(zé)備業(yè)主。

4、維修完成后要注意保持業(yè)主室內(nèi)清潔，避免碰臟業(yè)主物品，工具包不得放在業(yè)主的床、沙發(fā)等生活設(shè)施上，作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)做到人走地凈;要注意愛(ài)護(hù)業(yè)主財(cái)物，搬移業(yè)主設(shè)施物品時(shí)，動(dòng)作要輕、穩(wěn)，損壞業(yè)主設(shè)施物品應(yīng)賠償。如遇到需要打孔等工序時(shí)，要事先用塑料布保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，盡量避免灰塵污染。維修完畢后，要將產(chǎn)生的垃圾立即清走。

第五章前期物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。

第一條前期物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用收繳應(yīng)遵守《廣西壯族自治區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理暫行辦法》及其實(shí)施細(xì)則的規(guī)定。

第二條如甲方向業(yè)主提出有關(guān)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用優(yōu)惠的承諾，則由甲方向乙方支付因優(yōu)惠而造成的損失。

第三條業(yè)主逾期交納物業(yè)管理費(fèi)、水電費(fèi)及有關(guān)賠償款的，由乙方負(fù)責(zé)追繳。

第四條房屋的維修責(zé)任，遵守《南寧市物業(yè)管理辦法》及其配套法規(guī)的相應(yīng)規(guī)定。

第五條在前期物業(yè)管理階段，實(shí)行物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包干制，物業(yè)服務(wù)費(fèi)按月計(jì)收。乙方按有關(guān)部門(mén)核定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向業(yè)主收取物業(yè)管理費(fèi)及其它費(fèi)用，甲方未出售的空置物業(yè)的管理費(fèi)、電梯費(fèi)及相關(guān)費(fèi)用由甲方按規(guī)定交納，如甲方在接受日常物業(yè)服務(wù)的同時(shí)，另有專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)需求的，雙方另行簽訂專(zhuān)項(xiàng)有償服務(wù)合同的按專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)合同約定交納;乙方應(yīng)按時(shí)向小區(qū)業(yè)主催收物業(yè)服務(wù)費(fèi)，對(duì)乙方應(yīng)收而未能收取的費(fèi)用甲方不予補(bǔ)貼。

第六章違約條款。

第一條乙方違反本合同約定的義務(wù)，導(dǎo)致不能完成本合同約定的管理目標(biāo)，按500元/次扣違約金，同時(shí)甲方有權(quán)要求乙方限期整改，逾期未整改或整改后仍達(dá)不到合同要求的，甲方有權(quán)解除合同，造成甲方損失的，乙方應(yīng)給予甲方全額賠償。

第二條由于乙方管理不善或重大失誤，造成甲方或業(yè)主經(jīng)濟(jì)損失或生活嚴(yán)重不便的，應(yīng)當(dāng)賠償甲方或業(yè)主的經(jīng)濟(jì)損失。

第三條甲方按正常程序向乙方移交經(jīng)驗(yàn)收合格的完整物業(yè)或設(shè)施時(shí)，乙方不得以任何理由拒絕接收，否則甲方有權(quán)解除合同，乙方應(yīng)向甲方支付人民幣壹拾萬(wàn)元作為違約金。

第四條甲方應(yīng)按季支付空置物業(yè)的物業(yè)管理費(fèi)及其它相關(guān)費(fèi)用，逾期不支付的，每天按應(yīng)付費(fèi)用總額的萬(wàn)分之四向乙方支付違約金，逾期三個(gè)月以上，乙方有權(quán)終止本合同，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

第五條乙方應(yīng)親自完成本合同約定的各項(xiàng)義務(wù)，不能將本住宅物業(yè)管理業(yè)務(wù)整體或轉(zhuǎn)包或整體或部份分包給第三方，否則甲方有權(quán)解除合同，乙方應(yīng)向甲方支付人民幣壹拾萬(wàn)元作違約金。

第六條如乙方未能按合同約定時(shí)間與甲方結(jié)清水電費(fèi)的，甲方有權(quán)在應(yīng)付空置房物管費(fèi)用中扣回相應(yīng)金額的水電費(fèi)，不足部分，甲方有權(quán)向乙方追繳。

第七條乙方擅自占用屬甲方產(chǎn)權(quán)的物業(yè)使用或經(jīng)營(yíng)的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)應(yīng)立即退出，同時(shí)乙方應(yīng)按同類(lèi)地段商業(yè)租金標(biāo)準(zhǔn)賠償甲方，并向甲方支付違約金壹拾萬(wàn)元整。

第八條本合同生效后，甲乙雙方任何一方無(wú)正當(dāng)理由要求終止合同的，除雙方簽訂補(bǔ)充協(xié)議外，責(zé)任方須按本合同及其補(bǔ)充協(xié)議的有關(guān)條款之約定承擔(dān)違約責(zé)任，并應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兑际叭f(wàn)元的違約金。

第九條本合同終止或業(yè)主委員會(huì)按法定程序選聘新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)時(shí)，乙方應(yīng)移交物業(yè)管理權(quán)，撤出本物業(yè)，協(xié)助甲方或業(yè)主委員會(huì)作好物業(yè)服務(wù)的交接和善后工作，移交或配合甲方移交管理用房和物業(yè)管理的全部檔案資料、賬目等。乙方在合同終止后，不移交物業(yè)管理權(quán)，不撤出本物業(yè)或移交管理用房及有關(guān)檔案資料等，每逾期一日應(yīng)向甲方支付壹萬(wàn)元的違約金。

第十條乙方應(yīng)付的違約金及賠償款等，甲方有權(quán)從應(yīng)付款項(xiàng)中直接扣除，不足部份有權(quán)繼續(xù)向乙方追索。

第七章附則。

第一條為維護(hù)公眾、業(yè)主、物業(yè)使用人的切身利益，在不可預(yù)見(jiàn)情況下，如發(fā)生煤氣泄露、漏電、火災(zāi)、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機(jī)關(guān)執(zhí)行任務(wù)等情況，乙方因采取緊急避險(xiǎn)措施造成財(cái)產(chǎn)損失的，按有關(guān)法律規(guī)定處理。

第二條乙方?jīng)Q定本合同期滿后不再接受委托的，應(yīng)提前三個(gè)月書(shū)面通知甲方。本合同期滿，甲方?jīng)]有將續(xù)聘或解聘乙方的意見(jiàn)通知乙方，且沒(méi)有選聘新的物業(yè)管理企業(yè)，乙方繼續(xù)管理的，視為合同自動(dòng)延續(xù)。乙方?jīng)Q定不再接受委托的，應(yīng)提前三個(gè)月書(shū)面通知甲方。如小區(qū)成立業(yè)主委員會(huì)并選聘了新的物業(yè)管理企業(yè)的，乙方應(yīng)當(dāng)依法交接，按時(shí)撤離。

第三條物業(yè)管理合同終止后，在新的物業(yè)管理企業(yè)接管本物業(yè)項(xiàng)目之前，乙方應(yīng)當(dāng)應(yīng)甲方的要求為甲方提供三個(gè)月的過(guò)渡期物業(yè)管理服務(wù)，過(guò)渡期物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按本合同的約定執(zhí)行，仍由乙方收取各項(xiàng)應(yīng)收費(fèi)用;三個(gè)月過(guò)渡期滿后，乙方必須按規(guī)定進(jìn)行交接、撤離。

第四條雙方可對(duì)本合同的條款進(jìn)行補(bǔ)充，以書(shū)面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與合同具有同等效力。

第五條本合同一式叁份，甲乙雙方及物業(yè)管理行政主管部門(mén)各執(zhí)一份，具有同等法律效力。本合同經(jīng)雙方代表簽字并加蓋雙方單位公章后生效。

第六條本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無(wú)法履行時(shí)，雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時(shí)協(xié)商處理。

第七條本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)先協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)，任何一方應(yīng)向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院起訴。

甲方：乙方：

法人代表：法人代表：

委托代理人：委托代理人：

合同簽訂地：簽訂日期：

物業(yè)與小區(qū)業(yè)主合同書(shū)篇十三

尊敬的業(yè)主：

您好!

春節(jié)將至，首先預(yù)祝廣大業(yè)主節(jié)日快樂(lè)，闔家幸福。為了營(yíng)造一個(gè)安靜、和諧的小區(qū)環(huán)境，根據(jù)國(guó)家法定節(jié)假日的相關(guān)規(guī)定，春節(jié)期間(20xx年1月20日至20xx年2月12日)在此期間內(nèi)將暫停一切裝修施工活動(dòng)，包括禁止裝修工人與裝修材料進(jìn)入小區(qū)。20xx年2月13日(星期一)恢復(fù)正常施工。

溫馨提示。

1、為確保小區(qū)安全，避免閑雜人員進(jìn)入，敬請(qǐng)廣大業(yè)主/住戶自覺(jué)出示有效出入證件，如有親朋好友來(lái)訪，請(qǐng)前往或致電物業(yè)服務(wù)中心登記。

2、請(qǐng)自覺(jué)、有序地將車(chē)輛停放在指定停車(chē)位，并上防盜鎖，請(qǐng)勿亂停亂放。

3、出門(mén)時(shí)注意關(guān)好門(mén)窗和關(guān)閉裝修水閥及電閘。

4、請(qǐng)各業(yè)主/裝修單位在1月19日離場(chǎng)前做好各自單元的垃圾清理、材料堆放、施工現(xiàn)場(chǎng)圍蔽等相應(yīng)的`安全防范和衛(wèi)生清潔工作。

5、假期期間將暫停辦理裝修登記備案手續(xù)、裝修退場(chǎng)手續(xù)和裝修延期手續(xù)，請(qǐng)各裝修單位負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)好裝修工序工作，以免給您裝修工程造成不便。

6、節(jié)日期間敬請(qǐng)廣大業(yè)戶積極配合我司一同做好安全防范工作，注意隨手關(guān)閉樓宇大門(mén)。

如有發(fā)現(xiàn)可疑人員，請(qǐng)您及時(shí)與我司物業(yè)管理部聯(lián)系，24小時(shí)熱線：xxxxx。

如需其他服務(wù)，敬請(qǐng)撥打物業(yè)服務(wù)中心24小時(shí)值班電話：xxxxxx?；蚰钠瑓^(qū)鳳凰管家，我們將竭誠(chéng)為您服務(wù)。感謝您的支持與配合!

物業(yè)與小區(qū)業(yè)主合同書(shū)篇十四

您好，春節(jié)將至，為了讓大家能過(guò)一個(gè)安全、溫馨和舒適的節(jié)日。我管理處在加強(qiáng)出入口控制和日常巡邏的同時(shí)提醒各位業(yè)主和住戶：

1、如您外出，注意關(guān)好門(mén)窗以及水、電、氣的.開(kāi)關(guān)，同時(shí)請(qǐng)保管好自己的貴重物品，不要將大額現(xiàn)金留存家中，以免發(fā)生火災(zāi)和失竊。

2、請(qǐng)您將車(chē)輛停放在指定位置，并檢查確認(rèn)車(chē)門(mén)車(chē)窗是否完全鎖住，以免造成經(jīng)濟(jì)損失;如您長(zhǎng)時(shí)間外出，而車(chē)輛停放在小區(qū)內(nèi)，請(qǐng)及時(shí)告之管理處。

3、請(qǐng)不要隨意給陌生人開(kāi)門(mén)，以防不測(cè)。

4、在使用家用電器及天然氣時(shí)，請(qǐng)注意用電用火安全，切勿違規(guī)操作。

5、春節(jié)期間，小區(qū)內(nèi)禁止燃放煙花爆竹。

6、請(qǐng)大家將自家陽(yáng)臺(tái)上擺放的物品移至安全地方，以避免高空墜物;同時(shí)也請(qǐng)樓上住戶不要將物品向樓下丟棄，以免傷及樓下行人及車(chē)輛和影響小區(qū)的衛(wèi)生狀況。

祝大家新年快樂(lè)，萬(wàn)事如意!

xx小區(qū)物業(yè)辦。

xxxx年x月x日。

物業(yè)與小區(qū)業(yè)主合同書(shū)篇十五

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展以及建筑水平的不斷提高,城市已經(jīng)基本實(shí)現(xiàn)了住宅小區(qū)化管理。由于人們生活質(zhì)量的提高,對(duì)小區(qū)物業(yè)的服務(wù)水平提出了更高的要求,已不僅僅局限于小區(qū)清潔、安保等方面的需要。對(duì)于小區(qū)物業(yè)清潔承包。

合同。

你了解多少呢?以下是在本站小編為大家整理的小區(qū)物業(yè)清潔承包合同范文，感謝您的閱讀。

發(fā)包人(甲方):。

承包人(乙方):。

經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商把石景灣花園小區(qū)物業(yè)承包給乙方管理，為了明確雙方責(zé)任及義務(wù)，并根據(jù)《中華人民共和國(guó)消防法》、《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》及深圳市安全整治標(biāo)準(zhǔn)，為進(jìn)一步明確職責(zé)，落實(shí)責(zé)任，為使小區(qū)物業(yè)規(guī)范化、使小區(qū)居民享受完善的物業(yè)服務(wù)。甲方委托乙方對(duì)花園小區(qū)進(jìn)行小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)。甲乙雙方在公平自愿的基礎(chǔ)上簽訂本協(xié)議：

一、承包物業(yè)管理的范圍：石景灣花園小區(qū)。

二、承包管理期限：年。自年月日至年月日。

三、交付押金：乙方要向甲方交付押金。

四、本合同期間發(fā)包人向承包人支付費(fèi)用元/月;此費(fèi)應(yīng)在每月月底結(jié)清。

五、雙方的責(zé)任與義務(wù)：

(一)甲方。

1、甲方有權(quán)監(jiān)督乙方工作的實(shí)施情況。

2、甲方為乙方提供原有的保安亭、保安宿舍及監(jiān)控設(shè)施。

3、甲方有權(quán)不定期對(duì)小區(qū)工作開(kāi)展情況進(jìn)行檢查。

(二)乙方。

1、乙方必須在本月15日前交清小區(qū)上月水電費(fèi)到甲方指定賬戶內(nèi)，否則一切責(zé)任由乙方負(fù)責(zé)。

2、乙方負(fù)責(zé)征收小區(qū)的物業(yè)管理費(fèi)，及公共維修基金。

3、乙方負(fù)責(zé)承包期間內(nèi)業(yè)主與業(yè)主之間發(fā)生的糾紛由乙方協(xié)助解決。

4、乙方負(fù)責(zé)公共環(huán)境(內(nèi)外墻體和基礎(chǔ)等承重結(jié)構(gòu)部位、外墻面、樓梯、門(mén)廳)的衛(wèi)生清潔。如有居民投訴衛(wèi)生較差時(shí)，乙方應(yīng)有責(zé)任處理此事。

5、乙方不得擅自改變?nèi)魏喂苍O(shè)施，如須改建公共設(shè)施，必須經(jīng)四方同意。任何個(gè)人及集體不得在任何公共地方搭建，特別是樓頂搭建，如有違反乙方要負(fù)一切責(zé)任。

6、乙方負(fù)責(zé)交通、車(chē)輛行駛及停泊的安全，并按相關(guān)規(guī)定收取費(fèi)用。

7、乙方負(fù)責(zé)小區(qū)院內(nèi)的公共設(shè)施、綠化帶、建筑物、公共水電設(shè)施管理。

8、乙方負(fù)責(zé)小區(qū)公共秩序，維護(hù)社會(huì)治安。乙方承擔(dān)小區(qū)公用面積的巡邏檢查，確保小區(qū)所有業(yè)主的人身財(cái)產(chǎn)安全。及時(shí)盤(pán)查和監(jiān)控可疑人員，發(fā)現(xiàn)案情要及時(shí)報(bào)警或上報(bào)鎮(zhèn)黨委、政府。

9、乙方負(fù)責(zé)公共衛(wèi)生區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生、垃圾清運(yùn)。小區(qū)內(nèi)不得焚燒垃圾，禁止院內(nèi)垃圾存留。負(fù)責(zé)化糞池清理和室外管道的疏通。

10、乙方在管理期內(nèi)，負(fù)責(zé)收小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施維修基金。并動(dòng)員小區(qū)業(yè)主自選7—9位業(yè)主代表負(fù)責(zé)監(jiān)督小區(qū)內(nèi)工作及公共設(shè)施維修的開(kāi)支。

11、未經(jīng)甲方同意，乙方不得將物業(yè)管理委托或承包給第三方。

五、違約責(zé)任。

合同履行期間，一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償另一方的經(jīng)濟(jì)損失。

本合同經(jīng)雙方簽字(蓋章)生效，合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。另：供水泵房動(dòng)力馬達(dá)檢修確切損壞，及小區(qū)內(nèi)用電變壓器確切損壞，由雙共同協(xié)商解決。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。

_________年____月____日_________年____月____日。

甲方：

乙方：

經(jīng)協(xié)商，乙方承包甲方公司辦公大樓、生產(chǎn)部辦公樓及各車(chē)間衛(wèi)生間的日常清潔工作，現(xiàn)就相關(guān)事宜簽訂合同：

第一條資質(zhì)要求。

乙方必須保證其為一家依據(jù)法律規(guī)定并竟合法程序獲取有關(guān)主觀機(jī)關(guān)批準(zhǔn)成立的實(shí)體，具有承接業(yè)務(wù)的營(yíng)業(yè)范圍。

第二條清潔范圍及內(nèi)容。

第三條費(fèi)用及結(jié)算方式。

在乙方按相關(guān)要求完成工作的情況下，由甲方每月由銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)支付清潔包干總費(fèi)用共元,大寫(xiě)元人民幣。總費(fèi)用包含(但不限于)乙方人員工資、延長(zhǎng)工作時(shí)間工資、津貼、勞保福利、勞保用品、社會(huì)保險(xiǎn)以及各種費(fèi)用和稅金等。(如有扣款，則在承包費(fèi)用中扣除)。如遇國(guó)家政策性調(diào)整社?；鶖?shù)及最低工資標(biāo)準(zhǔn)時(shí),甲方應(yīng)補(bǔ)支付相關(guān)的社保、工資補(bǔ)差額費(fèi)用。乙方于每月2日前將上述費(fèi)用額與甲方核對(duì)后(如有扣款，則在承包費(fèi)用中扣除)開(kāi)具正式發(fā)票交甲方，甲方收到發(fā)票后五個(gè)工作日向乙方劃付。如遇節(jié)假日等特殊情況，付款時(shí)間順延。

第四條承攬期限：1年。

第五條雙方的責(zé)任義務(wù)。

1.甲方為乙方無(wú)償提供清潔使用的水、電，提供存放清潔工具的房間。

2.乙方承包的為日常保潔，即在甲方上班時(shí)間內(nèi)按規(guī)定的清潔范圍、清潔內(nèi)容及要求跟蹤打掃和清潔保潔工作。乙方包工、包料、包工具、包設(shè)備、包質(zhì)量、包安全。

3.甲方有權(quán)對(duì)乙方的清潔服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督和考核，并要求乙方對(duì)存在問(wèn)題限期整改。對(duì)于乙方在保潔中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金：第一次出發(fā)警告。

通知書(shū)。

第二次要求乙方支付違約金違約金按照月保潔費(fèi)的1%從當(dāng)月保潔費(fèi)中扣除。通過(guò)前兩次提醒和督促后乙方保潔工作仍達(dá)不到甲方要求甲方可單方解除合同不用支付違約金。

4.乙方必須向甲方提供清潔人員的名單及相關(guān)個(gè)人資料，以便甲方備案。同時(shí)，乙方要保持清潔人員的相對(duì)穩(wěn)定，不能任意調(diào)換、增減。如確因需要調(diào)換的，必須報(bào)甲方歸口部門(mén)備案。

5.乙方應(yīng)配備管理人員加強(qiáng)人員的管理，對(duì)乙方人員進(jìn)行安全保密保衛(wèi)教育，讓其遵守國(guó)家法律、法規(guī)和甲方有關(guān)。

規(guī)章制度。

教育乙方人員做好包括但不限于防滑、防高墜、防電、防火等各項(xiàng)安全措施，不可干擾甲方的正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作，不可擅自挪用甲方的物品，不得擅自將甲方物品私自帶出廠門(mén)如乙方人員違反有關(guān)規(guī)定，給甲方造成的損失由乙方照價(jià)賠償，并可要求乙方重新調(diào)換清潔人員。

共

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頁(yè)，當(dāng)前第。

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物業(yè)與小區(qū)業(yè)主合同書(shū)篇十六

尊敬的各位業(yè)主：

在繁忙而充實(shí)的生活中，我們又迎來(lái)了20xx年春節(jié)，為了保障廣大業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)安全，渡過(guò)一個(gè)平安快樂(lè)的春節(jié)，xx物業(yè)公司提請(qǐng)各位住戶春節(jié)期間注意以下事項(xiàng)：

1、外出前，請(qǐng)鎖好家中門(mén)窗，關(guān)好水、電、氣、暖等閥門(mén)，做好防火、防水和防盜工作。

2、請(qǐng)您提前安排好購(gòu)電、辦理車(chē)證、寬帶及話費(fèi)繳納等業(yè)務(wù)，以免給您帶來(lái)不便。

3、加強(qiáng)防火意識(shí)，預(yù)防火災(zāi)事件的發(fā)生，嚴(yán)禁在小區(qū)內(nèi)燃放煙花爆竹。

4、如果您的聯(lián)絡(luò)方式發(fā)生了變更，請(qǐng)記得及時(shí)告知物業(yè)，避免重要或突發(fā)情況需要與您聯(lián)系時(shí)出現(xiàn)困難。

5、請(qǐng)注意節(jié)日期間食品衛(wèi)生安全。

6、各位裝修業(yè)主在節(jié)日期間盡量做到靜音施工，以免影響其他住戶的節(jié)日休閑。

7、請(qǐng)車(chē)主注意區(qū)內(nèi)交通安全，遵守交通規(guī)則，停車(chē)時(shí)注意關(guān)門(mén)落鎖，確保人身及車(chē)輛安全。

另外，xx物業(yè)公司在春節(jié)期間將加大防范管理的'力度，加強(qiáng)對(duì)外來(lái)人員的控制，請(qǐng)各位業(yè)主在春節(jié)期間注意自身安全的同時(shí)，積極配合物業(yè)公司的防范工作，群防群治，共同維護(hù)小區(qū)安全，平安快樂(lè)的度過(guò)節(jié)日。

xx物業(yè)將竭誠(chéng)為您服務(wù)，如需幫助請(qǐng)撥打24小時(shí)服務(wù)熱線：xxx。

報(bào)警電話：110火警電話：119急救電話：120。

xx物業(yè)公司恭祝大家春節(jié)愉快、吉祥如意！

物業(yè)與小區(qū)業(yè)主合同書(shū)篇十七

員、居民：

委、居委會(huì)向支持、關(guān)心社區(qū)建設(shè)的廣大。

黨

員、居民致以節(jié)日的問(wèn)候和美好的祝愿。

過(guò)去的20xx年，我們?cè)诮值馈?/p>

黨

工委的正確。

領(lǐng)導(dǎo)。

下，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹。

黨

的`十九屆六中全會(huì)。

精神。

以“。

黨

建引領(lǐng)聚合力，四治融合建家園”的理念，加強(qiáng)。

黨

建引領(lǐng)，重點(diǎn)開(kāi)展“百年華誕，向。

黨

獻(xiàn)禮”系列活動(dòng)，組織。

黨

員進(jìn)行線上線下學(xué)習(xí)，增強(qiáng)。

黨

員法治觀念；推進(jìn)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)照料中心升級(jí)改造，

提供。

日托、助浴、助餐等為老服務(wù)，在疫情防控嚴(yán)峻形勢(shì)面前，組織動(dòng)員。

黨

員、居民、轄區(qū)單位等力量，為小區(qū)值守、隔離管控、商鋪巡查等防控疫情筑起堅(jiān)實(shí)堡壘；圍繞亞運(yùn)，組織各方參與整治環(huán)境薄弱環(huán)節(jié)，提升環(huán)境面貌，積極開(kāi)展喜迎亞運(yùn)系列活動(dòng)，以良好。

精神。

面貌展示文明形象。一年來(lái)，文明城市測(cè)評(píng)、美麗家園創(chuàng)建、區(qū)人大換屆等重點(diǎn)工作中，廣大。

黨

員和居民都給予了充分理解和積極配合，使社區(qū)各項(xiàng)工作得以順利開(kāi)展，借此機(jī)會(huì)，社區(qū)。

黨

委、居委會(huì)向廣大。

黨

員和居民表示衷心感謝。

展望20xx年，在挑戰(zhàn)與機(jī)遇面前，我們將繼續(xù)加強(qiáng)。

黨

建引領(lǐng)，護(hù)航亞運(yùn)，重點(diǎn)推進(jìn)平安維穩(wěn)、環(huán)境提升；鏈接各方資源，著力打造社區(qū)文化品牌；結(jié)合一。

網(wǎng)

統(tǒng)管智治模式，推進(jìn)社區(qū)治理。

祝全體。

黨

員、居民新春快樂(lè)、身體健康、工作順利、闔家幸福！

　xx物業(yè)。

xx年xx月xx日。

物業(yè)與小區(qū)業(yè)主合同書(shū)篇十八

尊敬各位業(yè)主/住戶：

xx物業(yè)xx公寓項(xiàng)目服務(wù)中心全體員工祝各位業(yè)主新年快樂(lè)，闔家幸福！

根據(jù)國(guó)務(wù)院辦公廳《關(guān)于。

20xx。

年部份節(jié)假日放假通知》的文件。

精神。

結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際情況春節(jié)期間會(huì)預(yù)留一部分人員值班?，F(xiàn)將春節(jié)期間服務(wù)時(shí)間進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。

春節(jié)期間。

20xx。

年1月22日（年三十）至。

20xx。

年1月28日（正月初六）服務(wù)時(shí)間調(diào)整為08：30———18：00。

給您帶來(lái)不便，敬請(qǐng)諒解！

祝您和您的家人度過(guò)一個(gè)平安快樂(lè)的.新春佳節(jié)！

物業(yè)服務(wù)中心24小時(shí)服務(wù)熱線。

xxxxx。

廣東xx物業(yè)管理有限公司杭州分公司。

xx公寓項(xiàng)目服務(wù)中心。

20xx。

年01月xx日。

物業(yè)與小區(qū)業(yè)主合同書(shū)篇十九

受托方(以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方)：___________________________根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲方將(物業(yè)名稱(chēng))委托于乙方實(shí)行物業(yè)管理，訂立本合同。

第一條物業(yè)基本情況。

物業(yè)類(lèi)型：

占地面積：_____________________________平方米。

第二條乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人，本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應(yīng)對(duì)履行本合同承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

第三條負(fù)責(zé)向業(yè)主和物業(yè)使用人收取下列費(fèi)用：

2.__________________________________________________________________________。

第四條業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位、自用設(shè)施及設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)，在當(dāng)事人提出委托時(shí)，乙方應(yīng)接受委托并合理收費(fèi)。

第五條對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為，針對(duì)具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重，采取批評(píng)、規(guī)勸、警告、制止、等措施。

第六條其它委托事項(xiàng)。

1.______________________________________________________________________________。

第七條委托管理期限為_(kāi)______年。自___年___月___日___時(shí)起至___年___月___日___時(shí)止。

第八條a、甲方權(quán)利義務(wù)(適用于業(yè)主委員會(huì))。

1.代表和維護(hù)產(chǎn)權(quán)人、使用人的合法權(quán)益;。

2.制定業(yè)主公約并監(jiān)督業(yè)主和物業(yè)使用人遵守公約;。

4.檢查監(jiān)督乙方管理工作的實(shí)施及制度的執(zhí)行情況;。

5.審定乙方提出的物業(yè)管理服務(wù)年度計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算及決算;。

b、甲方權(quán)利義務(wù)(適用于房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè))。

3.檢查監(jiān)督乙方管理工作的實(shí)施及制度的執(zhí)行情況;。

4.審定乙方提出的物業(yè)管理服務(wù)年度計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算及決算;。

5.委托乙方管理的房屋、設(shè)施、設(shè)備應(yīng)達(dá)到國(guó)家驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)要求。

如存在質(zhì)量問(wèn)題，按以下方式處理：

(1)負(fù)責(zé)返修;。

(2)委托乙方返修，支出全部費(fèi)用;。

(3)__________________________。

第九條乙方權(quán)利義務(wù)。

2.對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為，提請(qǐng)有關(guān)部門(mén)處理;。

3.按本合同第十六條的約定，對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為進(jìn)行處理;。

7.負(fù)責(zé)編制物業(yè)管理年度管理計(jì)劃、資金使用計(jì)劃及決算報(bào)告;。

8.每個(gè)月向全體業(yè)主和物業(yè)使用人公布一次管理費(fèi)用收支帳目;。

第十條乙方須按下列約定，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理。

6.交通秩序：________________________________________________________。

2.管理服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整，按___調(diào)整;。

3.空置房屋的管理服務(wù)費(fèi)，由乙方按建筑面積每月每平方米___元向___收取;。

4.業(yè)主和物業(yè)使用人逾期交納物業(yè)管理費(fèi)的，按以下第___項(xiàng)處理：

(1)從逾期之日起按每天___元交納滯納金;。

(2)從逾期之日起按每天應(yīng)交管理費(fèi)的萬(wàn)分之___交納滯納金;。

(3)_____________________________________________________。

第十二條車(chē)位使用費(fèi)由乙方按下列標(biāo)準(zhǔn)向車(chē)位使用人收取。

3._______________________________________________________。

第十三條乙方對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人的房屋自用部位、自用設(shè)備、毗連部位的維修、養(yǎng)護(hù)及其它特約服務(wù)，由當(dāng)事人按實(shí)發(fā)生的費(fèi)用計(jì)付，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)須經(jīng)甲方同意。

第十四條其它乙方向業(yè)主和物業(yè)使用人提供的服務(wù)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下：

1.高層樓房電梯運(yùn)行費(fèi)按實(shí)結(jié)算，由乙方向業(yè)主或物業(yè)使用人收取;。

2.________________________________________________________。

第十五條房屋的共用部位、共用設(shè)施、設(shè)備、公共場(chǎng)地的維修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用。

5.附屬配套建筑和設(shè)施的小修、養(yǎng)護(hù)引用，由_______承擔(dān);大中修費(fèi)用，由_______承擔(dān);更新費(fèi)用，由_______承擔(dān)。

第十六條甲方違反合同第十九條的約定，使乙方未完成規(guī)定管理目標(biāo)，乙方有權(quán)要求甲方在一定期限內(nèi)解決，逾期未解決的，乙方有權(quán)終止合同;造成乙方經(jīng)濟(jì)損失的，甲方應(yīng)給予乙方經(jīng)濟(jì)賠償。

第十七條乙方違反本合同第五章的約定，未能達(dá)到約定的管理目標(biāo)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有權(quán)終止合同;造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟(jì)賠償。

第十八條乙方違反本合同第六章的約定，擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)要求乙方清退;造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟(jì)賠償。

第十九條甲、乙任一方無(wú)正當(dāng)理由提前終止合同的，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц对倪`約金;給對(duì)方造成的經(jīng)濟(jì)損失超過(guò)違約金的，還應(yīng)給予賠償。

第二十條本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無(wú)法履行時(shí)，雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時(shí)協(xié)商處理。

第二十一條本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決或報(bào)請(qǐng)物業(yè)管理行政主管部門(mén)進(jìn)行調(diào)解，協(xié)商或調(diào)解不成的，雙方同意由______仲裁委員會(huì)仲裁(當(dāng)事人雙方不在合同中約定仲裁機(jī)構(gòu)，事后又未達(dá)成仲裁協(xié)議的，可以向人民法院起訴)。

第二十二條合同期滿本合同自然終止，雙方如續(xù)訂合同，應(yīng)在該合同期滿_______天前向?qū)Ψ教岢鰰?shū)面意見(jiàn)。

第二十三條本合同自簽字之日起生效。

甲方簽章：_____________乙方簽章：_____________。

日期：_________________日期：_________________

物業(yè)與小區(qū)業(yè)主合同書(shū)篇二十

風(fēng)險(xiǎn)管理，識(shí)別和預(yù)防潛在風(fēng)險(xiǎn)，負(fù)責(zé)及時(shí)處理并反饋重大及突發(fā)事件，避免風(fēng)險(xiǎn)升級(jí);。

處理二級(jí)投訴，參與、協(xié)助處理重大危機(jī)公關(guān);。

整理客戶提出的意見(jiàn)和建議，及時(shí)分析、發(fā)現(xiàn)重要的系統(tǒng)性問(wèn)題，提出改進(jìn)意見(jiàn);。

負(fù)責(zé)重點(diǎn)客戶維護(hù)、復(fù)雜投訴處理，處理措施的總結(jié)與分享;對(duì)客戶滿意度負(fù)責(zé);。

策劃、組織開(kāi)展客戶關(guān)懷活動(dòng);。

搜集部門(mén)培訓(xùn)資料，實(shí)施部門(mén)培訓(xùn);。

完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)與小區(qū)業(yè)主合同書(shū)篇二十一

在學(xué)習(xí)、工作生活中，我們都不可避免地要接觸到報(bào)告，表現(xiàn)出來(lái)不一樣的狀態(tài)，我們?cè)趯?xiě)報(bào)告的時(shí)候要注意涵蓋報(bào)告的基本要素。我們應(yīng)當(dāng)如何寫(xiě)報(bào)告呢？下面是小編收集整理的小區(qū)物業(yè)主管述職報(bào)告，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

消防工作系公司安全運(yùn)營(yíng)重點(diǎn)工作之一，本人深知消防工作對(duì)公司安全運(yùn)營(yíng)的重要性，能繼續(xù)從事消防工作而深感榮幸，同時(shí)倍感責(zé)任重大。入職一年來(lái)，我認(rèn)真工作，勇挑重?fù)?dān)，敢于創(chuàng)新，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，消防工作按年初計(jì)劃有步驟的進(jìn)行著，現(xiàn)將消消防工作上半年的整體工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事做一個(gè)簡(jiǎn)短的匯報(bào)。

一、政治素質(zhì)。

過(guò)硬的思想政治素質(zhì)是事業(yè)成功的保證。本人始終堅(jiān)持公司的利益高于一切，尊重領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)同志，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的員工手冊(cè)及有關(guān)文件，自覺(jué)堅(jiān)持搞好理論學(xué)習(xí)，用先進(jìn)的理論武裝頭腦，用科學(xué)的理論指導(dǎo)實(shí)踐。樹(shù)立正確的政治立場(chǎng)和政治方向、積極的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，使自己成為一名政治立場(chǎng)堅(jiān)定、思想品德過(guò)硬的基層管理工作者。

二、消防工作。

深入開(kāi)展廣泛的消防安全檢查調(diào)研工作。

8、建立和完善了安全生產(chǎn)檔案管理制度，根據(jù)要求重要文件留檔備案；

9、加強(qiáng)了消防中控室人員的日常管理工作；

10、配合消防執(zhí)法部門(mén)對(duì)公司進(jìn)行消防安全檢查，落實(shí)完成《推進(jìn)消防控制室分類(lèi)達(dá)標(biāo)》工作。

公司工作需要，認(rèn)真完成部門(mén)安排的各項(xiàng)任務(wù)，配合其它部門(mén)完成公司的日常工作，及時(shí)完成上級(jí)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心及同事們的支持下，順利完成了各項(xiàng)任務(wù)，取得了一定的成績(jī)。

三、存在問(wèn)題：

從公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展看，本人還是存在一些不足，經(jīng)認(rèn)真反思，主要存總結(jié)存在以下問(wèn)題：

1、匯報(bào)工作不夠經(jīng)常，消防工作是一項(xiàng)經(jīng)常性安全工作，必須勤檢查、勤匯報(bào)；

3、工作沒(méi)有超前意識(shí)，有拖拉現(xiàn)象；

5、對(duì)新上崗的營(yíng)業(yè)員，培訓(xùn)、監(jiān)管力度不夠，未能及時(shí)監(jiān)管到位；

6、對(duì)有些規(guī)章制度落實(shí)的不徹底；

7、巡查、檢查力度還不夠，有待進(jìn)一步加強(qiáng)；

8、工作的計(jì)劃性不夠周詳，不能很好的安排工作時(shí)間；

9、消防法律、業(yè)務(wù)素質(zhì)，科學(xué)文化有待提高。

四、今后努力方向：

1、加強(qiáng)對(duì)各商戶、員工的理論培訓(xùn)和實(shí)際操作訓(xùn)練。

2、堅(jiān)定不移的落實(shí)消防的各項(xiàng)管理和巡查制度，做好消防安全檢查登記。

3、加大對(duì)施工單地點(diǎn)的巡查，確保動(dòng)火動(dòng)電在安全范圍內(nèi)作業(yè)。

4、加強(qiáng)對(duì)消防知識(shí)的學(xué)習(xí)，熟練掌握監(jiān)控中心各系統(tǒng)的操作及故障處理。

5、繼續(xù)充分發(fā)揮監(jiān)控系統(tǒng)的作用，加大巡查力度，做好為商場(chǎng)業(yè)主們的保駕護(hù)航工作。

在今年的工作中，消防安全工作取得了一點(diǎn)點(diǎn)成績(jī)，但與公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)的支持與配合是分不開(kāi)的。安全工作無(wú)小事，任何一絲的麻痹大意都有可能造成不可挽回的損失，在下步的工作中，我們將時(shí)刻保持清醒的頭腦，嚴(yán)格要求、嚴(yán)格管理，針對(duì)今年存在的問(wèn)題，從實(shí)際出發(fā)，從根本上解決，力爭(zhēng)把事故消滅在萌芽狀態(tài)。同時(shí)，好的方面也要繼續(xù)保持。我及所屬部門(mén)全體員工將繼續(xù)努力，確保公司人身和財(cái)產(chǎn)的安全。

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

斗轉(zhuǎn)星移，時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼已來(lái)進(jìn)入__這個(gè)大家庭x個(gè)月時(shí)間，回顧自已x個(gè)月來(lái)的工作，收獲及感觸頗多。本人十分珍惜和感激公司給予的鍛煉和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，也非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和熱心指導(dǎo)及各位同事的積極協(xié)助，本人現(xiàn)將自已x個(gè)月的工作、思想情況向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：

一、堅(jiān)決服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)執(zhí)行公司的經(jīng)營(yíng)管理策略和工作指示精神，并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作中，始終把維護(hù)公司利益放在第一位。

二、針對(duì)公司保衛(wèi)處工作的特性，時(shí)刻要求自己加強(qiáng)對(duì)管理區(qū)域的檢查和監(jiān)督，力爭(zhēng)公司下屬各個(gè)管理處的秩序維護(hù)隊(duì)的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高。

三、堅(jiān)持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防工作方針，完善消防設(shè)施設(shè)備的配備并對(duì)各個(gè)小區(qū)消防安全培訓(xùn)、提高隊(duì)員防火，防盜意識(shí)，使隊(duì)員能熟練掌握消防器材及智能化系統(tǒng)的操作方法。確保管理區(qū)域的消防安全。

四、配合公司制定、完善部門(mén)各項(xiàng)規(guī)章制度、管理規(guī)定。

五、積極配合公司各部門(mén)工作，要求下屬各個(gè)管理處秩序維護(hù)隊(duì)員認(rèn)真做好禮節(jié)禮貌和形象展示等工作。

六、主管是部門(mén)管理工作開(kāi)展的重要環(huán)節(jié)，主要是開(kāi)展部門(mén)日常工作。抓好部門(mén)管理。本人在日常管理中力求做到：

1、遵循公司的經(jīng)營(yíng)理念及服務(wù)宗旨，以公司企業(yè)文化精神為中心，積極關(guān)心鼓勱隊(duì)員，有意識(shí)培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。由小及大形成部門(mén)合力、戰(zhàn)斗力和對(duì)公司的集體榮譽(yù)感。

2、以身作則，帶頭遵守公司、部門(mén)的規(guī)章制度和紀(jì)律，保持嚴(yán)謹(jǐn)自律的工作作風(fēng)，給各個(gè)管理處安保板塊樹(shù)立良好的榜樣，引導(dǎo)隊(duì)員良性發(fā)展，營(yíng)造良好的工作氣氛。

3、在工作中嚴(yán)格管理，處理問(wèn)題盡量做到“公平、公開(kāi)、公正”，做到“功必獎(jiǎng)、過(guò)必罰”樹(shù)立管理威信，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。

4、各類(lèi)理論培訓(xùn)中，通過(guò)講解、點(diǎn)評(píng)、交流使員工在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。并時(shí)刻教育隊(duì)員要有緊迫感，應(yīng)具有上進(jìn)心，使其明白保安工作不是高科技，沒(méi)有什么深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)。成為一名合格保安員關(guān)鍵在于人的主觀能動(dòng)性和責(zé)任心，是建立在對(duì)公司的忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神、對(duì)管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運(yùn)用之上，并以此激發(fā)大家積極進(jìn)取在工作中體現(xiàn)自身價(jià)值，人生樂(lè)趣。

以上是我在以后工作中力爭(zhēng)做到、做好的方面。謝謝大家！

此致

敬禮！

__。

20__年__月__日。

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

大家好!

一、深化落實(shí)認(rèn)識(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和客服助理的崗位職責(zé)制度。

在20__年，不斷學(xué)習(xí)和掌握物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)、服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，熟悉小區(qū)業(yè)主及設(shè)施、設(shè)備的基本情況。20__年致力于全心全意提高團(tuán)隊(duì)配合協(xié)作意識(shí)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下朝著服務(wù)創(chuàng)優(yōu)的目標(biāo)不斷進(jìn)發(fā)，并取得了廣大業(yè)主的廣泛支持理解和積極地肯定贊揚(yáng)。

二、深刻了解掌握?qǐng)@區(qū)整體工程基本情況，理論聯(lián)系實(shí)際，積極參與學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。

自20__年x月開(kāi)始交房以來(lái)，園區(qū)整體一期工程已完工__棟，共__戶住宅，共__單元。二期工程已完工棟，共計(jì)x戶住宅，共x單元?？傮w上已收樓x棟，辦理入住x戶，其中具備辦理入住條件共x戶，未辦理入住手續(xù)為x戶。閑置房屋共計(jì)x戶，其中空置房x戶，樣板間x戶，工程抵x戶，施工單位辦公借用x戶，具備辦理入住條件未辦理入住x戶。

自覺(jué)接受品質(zhì)部的培訓(xùn)與考核，掌握客服部基本作業(yè)程序，在學(xué)習(xí)與工作中培養(yǎng)高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神，力爭(zhēng)工作認(rèn)真細(xì)致，對(duì)業(yè)主家維修事項(xiàng)積極與施工單位聯(lián)系，同時(shí)及時(shí)反饋回訪業(yè)主。

三、落實(shí)客服助理崗位職責(zé)，及時(shí)完成對(duì)客戶的服務(wù)及領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作任務(wù)。

1、每月完成一次對(duì)空置房的巡檢與記錄工作，發(fā)現(xiàn)設(shè)備設(shè)施及處理隱患__起，糾正違規(guī)、違反裝修管理規(guī)定，在日檢責(zé)任區(qū)內(nèi)情況時(shí)下發(fā)整改通知__份，其中包括，裝修垃圾堆放、責(zé)任區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生、業(yè)主占用公共區(qū)域、業(yè)主私自改動(dòng)設(shè)備設(shè)施、空調(diào)機(jī)位雜物堆放和懸掛廣告條幅等情況。

2、負(fù)責(zé)跟進(jìn)園區(qū)防水報(bào)修維修處理工作，現(xiàn)場(chǎng)漏水情況查看并作整理記錄，通知施工單位維修處理各類(lèi)滲水、漏水共計(jì)__戶，其中維修產(chǎn)生損失并要求恢復(fù)及賠償客戶已上報(bào)部門(mén)經(jīng)理逐級(jí)上報(bào)妥善處理解決。

3、責(zé)任區(qū)域內(nèi)土建水暖報(bào)修聯(lián)系處理工作隨時(shí)與施工單位溝通，處理率達(dá)到__%以上，其余為業(yè)主在裝修過(guò)程中自留隱患造成，已做好業(yè)主溝通解釋處理工作。

4、負(fù)責(zé)園區(qū)護(hù)欄及護(hù)欄玻璃問(wèn)題處理維修結(jié)果跟進(jìn)工作，已多次聯(lián)系施工方維修未果，至今仍有__戶業(yè)主家相關(guān)問(wèn)題未得到妥善處理。

5、為提高創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)給廣大業(yè)主帶來(lái)更舒適溫馨的居住生活環(huán)境，積極開(kāi)展20__—20__年__區(qū)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收取工作(延期違約交樓產(chǎn)生違約抵扣物業(yè)費(fèi)正處于理賠期，不計(jì)算在內(nèi))，__已到期__戶，現(xiàn)已催繳收取__戶，__已到期__戶，現(xiàn)已繳納__戶。其中未繳納業(yè)主除居住外地未裝修空置現(xiàn)住房需繼續(xù)做催繳解釋工作，還有部分業(yè)主對(duì)前期工程維修遺留問(wèn)題有異議，現(xiàn)階段工作重點(diǎn)需多傾向于專(zhuān)門(mén)跟進(jìn)維修處理施工遺留問(wèn)題，達(dá)到業(yè)主滿意確保物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的順利收取。

四、推陳出新不斷提升自身素養(yǎng)，提高服務(wù)品質(zhì)。

業(yè)主的滿意就是物業(yè)服務(wù)的終極目標(biāo)，在工作中磨礪塑造自我性格，提升自身心理素質(zhì)。對(duì)于社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)不豐富的我而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和關(guān)懷和包容下，尤其是丁經(jīng)理的悉心教導(dǎo)下，敢于挑戰(zhàn)，性格也進(jìn)一步沉淀下來(lái)很多。

工作生活中體會(huì)到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因“小”而常被忽視，常使人感到繁瑣，無(wú)暇以顧。所以更要時(shí)刻牢記領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的“服務(wù)細(xì)化，從細(xì)節(jié)中產(chǎn)生回報(bào)與效益”。

在未來(lái)20__年全新的x年里，我要努力改正過(guò)去x年工作中的缺點(diǎn)，不斷提升、加強(qiáng)以下幾方面：

1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本條例，了解掌握相關(guān)法律法規(guī)。

2、加強(qiáng)文案、表格數(shù)據(jù)等基本工作技能，熟悉了解相關(guān)物業(yè)管理案例解析。

3、進(jìn)一步改善自我性格，提高工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性。

4、多與領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提升能力，跟上公司前進(jìn)步伐。

不去想是否能夠成功，既然選擇了遠(yuǎn)方便只顧風(fēng)雨兼程。不管身后會(huì)不會(huì)襲來(lái)寒風(fēng)冷雨，既然目標(biāo)是地平線留給世界的只能是背影。啟程，才會(huì)到達(dá)理想和目的地，拼搏，才會(huì)獲得輝煌的成功，播種，才會(huì)有收獲。追求，才會(huì)品味堂堂正正的人生。振奮自我，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，披荊斬棘在新的x年里創(chuàng)造更輝煌的成績(jī)。

此致

敬禮!

述職人：__。

20__年x月x日。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們：

大家上午好!

有幸站在這里向大家作工作述職，開(kāi)始之前，請(qǐng)?jiān)试S我向各位表示感謝，謝謝大家2年來(lái)對(duì)我工作和生活上的支持和幫助，謝謝你們。

過(guò)去的2年，我們一起經(jīng)歷了__之初規(guī)章匱乏的摸索探索和__時(shí)的爭(zhēng)分奪秒，一同感受了生活設(shè)施從無(wú)到有，由簡(jiǎn)到優(yōu)的轉(zhuǎn)變，一道體味了__、__、__的艱辛。很高興，也很幸運(yùn)和大家一路同行。

過(guò)去的進(jìn)步、成績(jī)畢竟已經(jīng)過(guò)去，并不能代表未來(lái)，今天的述職我將著重講不足和今后的打算，如有不妥之處還請(qǐng)指出：

不足之處：

一、安全監(jiān)管、安全檢查力度欠缺，安全管理偏虛，未切實(shí)兌現(xiàn)"上為領(lǐng)導(dǎo)分憂，下為職工負(fù)責(zé)"的承諾。

去年競(jìng)聘時(shí)，我就立下"要成為_(kāi)_領(lǐng)導(dǎo)管理安全的助手，要堅(jiān)持上為領(lǐng)導(dǎo)分憂，下為職工負(fù)責(zé)的原則，充分發(fā)揮監(jiān)督管理職能"，現(xiàn)在回頭看看，離目標(biāo)確實(shí)相差甚遠(yuǎn)，最主要的體現(xiàn)就是在安全監(jiān)管上偏虛，瞻前顧后，怕左怕右，沒(méi)有深層次去發(fā)掘問(wèn)題，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題也沒(méi)跟蹤，片面聽(tīng)取某些同志口頭回復(fù)。從今年的__可以看出，某些部門(mén)手冊(cè)規(guī)章相當(dāng)混亂，臺(tái)帳記錄甚至一年都沒(méi)填寫(xiě)，這些問(wèn)題平時(shí)就應(yīng)發(fā)現(xiàn)，為何能遺留一年?某些部門(mén)的設(shè)備，__領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)再三要求檢查使用情況，結(jié)果就憑一次的測(cè)試就匯報(bào)沒(méi)問(wèn)題，沒(méi)有平時(shí)去督促訓(xùn)練，結(jié)果關(guān)鍵時(shí)刻掉鏈子，險(xiǎn)些在年關(guān)引發(fā)__安全嚴(yán)重差錯(cuò)。

二、安全業(yè)績(jī)監(jiān)測(cè)不足。

未采取措施評(píng)測(cè)每個(gè)部門(mén)的安全業(yè)績(jī)，年終時(shí)還憑著年度是否發(fā)生不安全事件來(lái)判斷部門(mén)的安全管理水平，這樣下來(lái)容易造成安全管理水平高低一個(gè)樣，措施做與不做一個(gè)樣，發(fā)生不安全事件自認(rèn)倒霉的可怕局面，這不但無(wú)法切實(shí)保證員工的利益，而且無(wú)法為_(kāi)_領(lǐng)導(dǎo)決策提供合理依據(jù)。

三、安全培訓(xùn)欠缺。

__初期，__新員工占大多數(shù)，開(kāi)展了一定的安全培訓(xùn)，但隨著后期有人抱怨培訓(xùn)太多，再加上__忙的借口，便放松了培訓(xùn)力度，今年的培訓(xùn)時(shí)間更是屈指可數(shù)，因而，大家的安全意識(shí)有所淡薄，我所指的淡薄不是大家都不要安全，而是對(duì)待安全的態(tài)度有了松懈，不安全事件發(fā)生在別人身上就抱著一種旁觀者的心態(tài)，沒(méi)有在自己身上發(fā)生就是安全的，如果發(fā)生就自認(rèn)倒霉，現(xiàn)在大部分人還是一個(gè)被動(dòng)的安全狀態(tài)，還是__要求干啥我干啥的狀態(tài)，這離我們主動(dòng)的安全意識(shí)還有較大差距。

四、__管理體系推進(jìn)不扎實(shí)，風(fēng)險(xiǎn)管理還停留在__層面。

我們__的____手冊(cè)納入在__手冊(cè)中，內(nèi)容相對(duì)于《__體系建設(shè)指南》還很不完善，對(duì)全員雖然進(jìn)行過(guò)__次__體系相關(guān)的培訓(xùn)，并進(jìn)行了x次考核，但是現(xiàn)在真正了解體系的人員不多，熟悉掌握體系的人更是少之又少，因而體系推進(jìn)工作還留在表面，還沒(méi)做到全員周知。風(fēng)險(xiǎn)管理還停留在__層面，還是由__主動(dòng)識(shí)別一些風(fēng)險(xiǎn)，發(fā)布一些警示，兩年來(lái)，沒(méi)有一個(gè)部門(mén)向__主動(dòng)提供識(shí)別的安全風(fēng)險(xiǎn)，部門(mén)的風(fēng)險(xiǎn)源庫(kù)還是去年年終__突擊完成的，一年來(lái)均未進(jìn)行完善、補(bǔ)充和更新，沒(méi)有實(shí)現(xiàn)真正的風(fēng)險(xiǎn)管理，全員的風(fēng)險(xiǎn)管理。

今后努力方向：

一、積極轉(zhuǎn)變角色，當(dāng)好__領(lǐng)導(dǎo)安全管理的助手，要敢問(wèn)敢管，狠抓安全監(jiān)管和措施落實(shí)，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)指出并督促完成，真正為領(lǐng)導(dǎo)分憂，為員工負(fù)責(zé)。

二、按照年初的安全目標(biāo)責(zé)任書(shū)，建立健全月度和年度安全業(yè)績(jī)監(jiān)測(cè)制度，做到月月考核，分配年終安全獎(jiǎng)時(shí)有據(jù)可依。

三、加大全員的安全培訓(xùn)力度，積極扭轉(zhuǎn)員工被動(dòng)的安全意識(shí)，注重明年新進(jìn)人員和實(shí)習(xí)人員的崗前培訓(xùn)和教育。

四、繼續(xù)開(kāi)展__體系知識(shí)培訓(xùn)，并加大考核力度，讓全員熟知體系內(nèi)容，逐步推進(jìn)基層部門(mén)和員工的風(fēng)險(xiǎn)管理，形成人人主動(dòng)識(shí)別安全，人人分享安全的氛圍。

五、注重實(shí)際，引導(dǎo)各部門(mén)完善操作手冊(cè)，并督促手冊(cè)培訓(xùn)，防止手冊(cè)成為柜中的壓箱物。

六、時(shí)時(shí)刻刻關(guān)注__安全生產(chǎn)狀況，積極識(shí)別安全風(fēng)險(xiǎn)和隱患，實(shí)時(shí)告知__領(lǐng)導(dǎo)，并采取措施予以應(yīng)對(duì)和警示。

以上是我2年的工作總結(jié)和今后打算，諸多不足之處，還懇請(qǐng)各位予以當(dāng)面指出。

還是借用我競(jìng)聘時(shí)的詞，"冰凍三尺，非一日之寒"，安全工作不能一觸而就，好的安全意識(shí)不能一講而成，好的安全方法不能一步到位，這需要持久的積累和不懈的努力，大家應(yīng)該從近期__的處罰可以看出，安全不僅關(guān)系到自己的切身利益，還關(guān)系著我們相濡以沫、共經(jīng)患難同事們的利益、名聲，還有前程，所以希望大家能關(guān)注安全，能一如既往的支持、配合我。

最后我想借此機(jī)會(huì)，祝愿大家新年快樂(lè)，萬(wàn)事如意。

謝謝大家。

我于20__年9月18日成為_(kāi)___物業(yè)服務(wù)有限公司中的一員，至今已三月有余，能有幸加入____物業(yè)團(tuán)隊(duì)，在此感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我機(jī)會(huì)和對(duì)我的信任，也感謝公司各部門(mén)對(duì)我工作的支持和幫助。在這三個(gè)月的時(shí)間里，通過(guò)工作使我個(gè)人能力有很大提升，部門(mén)員工的工作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)意識(shí)、服務(wù)理念得以改變，部門(mén)員工之間更加團(tuán)結(jié)，工作積極性得以提高，報(bào)修事項(xiàng)反應(yīng)迅速，現(xiàn)部門(mén)員工面貌煥然一新。具體表現(xiàn)在：

一、提高部門(mén)員工物業(yè)服務(wù)認(rèn)知和服務(wù)意識(shí)；

在這段時(shí)間里，定期和員工座談，闡述物業(yè)知識(shí)和這個(gè)行業(yè)服務(wù)的重要性，特別是作為一名維修人員，在面對(duì)客戶時(shí)如何溝通，如何更好的把公司好的一面展現(xiàn)出來(lái)，如何通過(guò)自己的日常維修展示我們的服務(wù)品質(zhì)，讓客戶滿意，讓公司滿意，讓自己滿意；現(xiàn)在部門(mén)員工在為業(yè)主維修過(guò)程中，已經(jīng)能很好的向業(yè)主對(duì)維修事項(xiàng)作以說(shuō)明，得到業(yè)主理解和認(rèn)可。

二、提升維修工作標(biāo)準(zhǔn)、維修及時(shí)率；

來(lái)之初，部門(mén)員工在維修工作中經(jīng)常敷衍、推脫，對(duì)業(yè)主的報(bào)修只憑經(jīng)驗(yàn)判斷，而不到現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)，對(duì)前臺(tái)部分報(bào)修的維修單置之不理；針對(duì)這些問(wèn)題，我召開(kāi)部門(mén)會(huì)議對(duì)此作出規(guī)定：接到業(yè)主報(bào)修務(wù)必于15分鐘內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)處理，特殊情況須向業(yè)主說(shuō)明；接到前臺(tái)或業(yè)主報(bào)修信息，不得推托，需對(duì)報(bào)修事項(xiàng)核實(shí)，如是其他相關(guān)部門(mén)要積極聯(lián)系并跟進(jìn)處理。從近段部門(mén)工作來(lái)看，報(bào)修事項(xiàng)已能及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)維修，對(duì)報(bào)修事項(xiàng)的響應(yīng)很積極。在工作標(biāo)準(zhǔn)上，我對(duì)員工的維修工作加大檢查了力度，對(duì)做的不符合標(biāo)準(zhǔn)的維修事項(xiàng)讓其返工，并與員工績(jī)效掛鉤。

三、強(qiáng)化了員工設(shè)備設(shè)施管理理念；

平時(shí)在日常工作中向員工灌輸設(shè)備設(shè)施為核心的理念，以設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行作為維修部門(mén)的工作核心，通過(guò)對(duì)設(shè)備的計(jì)劃性養(yǎng)護(hù)，以保證設(shè)備設(shè)施的良好性能，讓員工明白日常維修是我們維修部工作的一部分，另一部分就是搞好設(shè)備運(yùn)行，只有這兩塊全都做好，我們的工作才算是基本合格。

四、通過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，提高了部門(mén)員工的維修技能，豐富了技術(shù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)；

現(xiàn)狀，加大培訓(xùn)力度，拓展培訓(xùn)知識(shí)面，特別是消防知識(shí)和配電運(yùn)行知識(shí)的培訓(xùn)；現(xiàn)每周至少組織1次專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，不定期開(kāi)展技術(shù)探討會(huì)，從理論、實(shí)踐中去提升員工能力，豐富員工的技術(shù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)。

五、加強(qiáng)了對(duì)外維保單位的的管控；

以前疏于對(duì)外維保單位人員管控和工作的監(jiān)督，維保單位什么時(shí)候來(lái)做事，什么時(shí)候離開(kāi)，作的怎么樣，物業(yè)這邊不清楚，有的外包單位在設(shè)備維修中對(duì)公共設(shè)備造成破壞，沒(méi)有人員追究其責(zé)任，針對(duì)這些問(wèn)題，現(xiàn)對(duì)外維保單位主要抓了三個(gè)方面：一方面是抓工作的計(jì)劃性落實(shí)，服務(wù)的及時(shí)率；二方面是抓外包人員的管控；三方面是抓工作品質(zhì)，對(duì)其實(shí)施后的工作進(jìn)行檢查。目前，匯豪景苑外包單位有通力電梯公司和研博公司兩家，兩家為保單位都能按時(shí)安排技術(shù)人員來(lái)我園區(qū)落實(shí)維修工作，與物業(yè)關(guān)系處理融洽，電梯系統(tǒng)和對(duì)講系統(tǒng)運(yùn)行正常，已大大減少了這些方面的投訴。

六、合理安排人員，提高工作效率；

剛來(lái)時(shí)候，發(fā)現(xiàn)部門(mén)員工在日常工作維修上好扎堆、見(jiàn)事推脫或找理由拒絕，很多工作都拖延下去，為改變這種情況，在日常維修維修工作中，根據(jù)每個(gè)人的技能、性格特點(diǎn)，合理調(diào)配人力資源，合理分工，優(yōu)化組合，最大限度的發(fā)揮員工的潛能；安排技術(shù)好、經(jīng)驗(yàn)豐富的員工當(dāng)值晚班，重大維修事項(xiàng)自己深入現(xiàn)場(chǎng)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)共同作業(yè)完成；當(dāng)日工作已基本能按時(shí)完成。

七、通過(guò)對(duì)業(yè)主報(bào)修事項(xiàng)的積極反應(yīng)，大大降低了業(yè)主投訴；

園區(qū)業(yè)主投訴較多的是樓層照明、單元門(mén)和自家維修，每日都能接到幾起此類(lèi)投訴，針對(duì)此種情況，我依照部門(mén)人員將各棟樓劃分責(zé)任人，要求維修人員每日對(duì)自己的責(zé)任區(qū)域巡檢，包括照明、電梯、對(duì)講系統(tǒng)等，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修；還要求接到業(yè)主家報(bào)修事項(xiàng)須在15分鐘內(nèi)上門(mén)檢修。這段時(shí)間來(lái)，部門(mén)人員能?chē)?yán)格執(zhí)行兩項(xiàng)要求，使得業(yè)主這些方面的為零投訴。

八、規(guī)范了設(shè)備設(shè)施的質(zhì)量記錄；

依照公司的體系要求，將新的日常記錄表格應(yīng)用于部門(mén)工作中，并在此基礎(chǔ)上增加、完善部門(mén)質(zhì)量記錄，通過(guò)這些質(zhì)量記錄，使員工加大對(duì)設(shè)備設(shè)施的巡檢次數(shù)和設(shè)備設(shè)施的維護(hù)計(jì)劃的落實(shí)，并對(duì)設(shè)備記錄表格填寫(xiě)進(jìn)行檢查，確保記錄的真實(shí)性。

九、確定設(shè)備設(shè)施責(zé)任人，給員工劃分責(zé)任區(qū)域；

十、關(guān)愛(ài)員工，重視團(tuán)隊(duì)建設(shè)；

我重視團(tuán)隊(duì)建設(shè)，深深知道部門(mén)工作離不開(kāi)每一位員工，我個(gè)人或部門(mén)的工作成績(jī)最終是團(tuán)隊(duì)的成員干出來(lái)的，我需要員工的支持，員工也需要我的信任，只有搞好的團(tuán)隊(duì)文化，凝聚團(tuán)隊(duì)每一位成員的能力，我們才有戰(zhàn)斗力，才會(huì)出色完成各項(xiàng)工作。我不定時(shí)和部門(mén)人員談心、座談、討論技術(shù)，經(jīng)常深入維修現(xiàn)場(chǎng)和員工一起做事；了解員工內(nèi)心世界，和員工心交心，和員工做朋友，在員工有難處時(shí)給予理解、支持和幫助；在處理部門(mén)事務(wù)上，為人正直，做到公平、公正、公開(kāi)，平衡員工間人際關(guān)系，樹(shù)立良好的、積極向上的團(tuán)隊(duì)文化。

十一、接受批評(píng)，能對(duì)自身不足加以修正；

自己從事物業(yè)以來(lái)，自認(rèn)為自身有很多地方需要提高，包括自己的性格和工作能力。每天都會(huì)反思自己一天的工作和人際關(guān)系的處理，不斷的調(diào)整自己，一邊更好的適應(yīng)工作環(huán)境，能聽(tīng)取來(lái)自員工的建議和領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)以及部門(mén)其他同事間的意見(jiàn)，對(duì)自己的工作不斷的加以修正，使自己工作能力變強(qiáng)，處理問(wèn)題變得更加成熟。

十二、服從管理，聽(tīng)從安排，團(tuán)結(jié)同事，積極帶領(lǐng)部門(mén)員工完成各項(xiàng)工作。

我能遵從公司各項(xiàng)規(guī)章制度，不作違規(guī)之事；尊進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)，履行上下級(jí)匯報(bào)制度，團(tuán)結(jié)同事，不背后說(shuō)三道四，不破壞部門(mén)間、員工間的關(guān)系；工作上聽(tīng)從安排，積極落實(shí)，以公司的方針為方向，以領(lǐng)導(dǎo)的要求和標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)繩；積極同部門(mén)人員一起完成各項(xiàng)任務(wù)。

通過(guò)這段時(shí)間的工作也發(fā)現(xiàn)自身有很多不足之處需要提高。

一、加強(qiáng)人際溝通能力，協(xié)調(diào)好各方關(guān)系；

溝通是日常工作的完成的重要環(huán)節(jié)，良好的人際關(guān)系是處理工作和自身發(fā)展的重要平臺(tái)，自身在這方面還欠缺很多，需要今后不斷提高溝通能力和協(xié)調(diào)能力。

二、加大工作上執(zhí)行力，多想辦法按時(shí)完成工作；

在日常工作上，立足于實(shí)際情況，多動(dòng)腦筋，多請(qǐng)教，莫等待，依照計(jì)劃準(zhǔn)。

時(shí)執(zhí)行。

三、學(xué)會(huì)善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題；

要善于發(fā)現(xiàn)工作中存在的問(wèn)題，并積極想法完成，

四、改改自己性格，提高自身素養(yǎng)；

自己性格有些暴躁，要加強(qiáng)這方面的修養(yǎng)，要讓自己有個(gè)平和的心態(tài)，具備好的素養(yǎng)，提高自己。

五、自己要多學(xué)習(xí)，提高專(zhuān)業(yè)和技術(shù)能力；

自己須再學(xué)習(xí)，不斷提高自身，豐富自身各方面知識(shí)，從而提升個(gè)人能力，更好的管理團(tuán)隊(duì)，更好的完成工作。

六、部門(mén)工作還沒(méi)達(dá)到預(yù)想標(biāo)準(zhǔn)。

雖然近段時(shí)間部門(mén)工作有很大提高，但距離自己想要的標(biāo)準(zhǔn)有一定的差距，如設(shè)備管理方面，員工維修標(biāo)準(zhǔn)方面，員工的技能知識(shí)等，要提高的方面很多。

從今年x月晉升為消防主管兼安保主管以來(lái)，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，本著“高效、務(wù)實(shí)、進(jìn)取、創(chuàng)新”的企業(yè)精神完成了領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)工作任務(wù)，保證了市場(chǎng)無(wú)重大安全事故及消防事故，同時(shí)也學(xué)習(xí)到各類(lèi)專(zhuān)業(yè)知識(shí)?，F(xiàn)將我的工作職責(zé)、工作情況、取得的成績(jī)與不足、以及以后工作的思路和建議總結(jié)如下：

一、工作職責(zé)：

1、貫徹落實(shí)國(guó)家有關(guān)消防工作方針、政策和法規(guī)，直接接受專(zhuān)職消防機(jī)關(guān)的檢查指導(dǎo)；在物業(yè)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)市場(chǎng)的安全消防工作。

2、在經(jīng)理指導(dǎo)下建立健全市場(chǎng)及各部門(mén)的消防安全制度、防火應(yīng)急措施；組織實(shí)施各項(xiàng)防火計(jì)劃，進(jìn)行監(jiān)督檢查。

3、負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行消防安全教育，增強(qiáng)職工的防火意識(shí)，提高公司各級(jí)員工做好消防工作的自覺(jué)性；負(fù)責(zé)消防人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使每一名成員都能勝任救火指揮員、合格的消防安全員。

4、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理搞好義務(wù)消防隊(duì)的組織和培訓(xùn)工作，并開(kāi)展各式各樣消防演練活動(dòng)。

5、負(fù)責(zé)消防中心控制室及消防設(shè)備的管理，審定各項(xiàng)操作規(guī)程、設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃和檢修計(jì)劃，并督導(dǎo)實(shí)施，確保消防設(shè)備始終處于正常完好狀態(tài)。

6、進(jìn)行消防安全檢查，對(duì)市場(chǎng)的要害部位進(jìn)行定期檢查，報(bào)告情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并幫助解決火險(xiǎn)隱患，督導(dǎo)各部門(mén)落實(shí)防火安全制度。

7、接受當(dāng)?shù)叵罊C(jī)關(guān)防火工作指示及布置的的任務(wù)，并嚴(yán)格執(zhí)行，隨時(shí)接受消防機(jī)關(guān)的檢查。

8、負(fù)責(zé)擬制隊(duì)伍的安全保衛(wèi)計(jì)劃，并具體組織實(shí)施。

9、負(fù)責(zé)主持召開(kāi)隊(duì)伍日常會(huì)議，及時(shí)傳達(dá)貫徹上級(jí)指示。

10、負(fù)責(zé)抓好保安隊(duì)保潔隊(duì)伍思想教育和作風(fēng)建設(shè)。

11、對(duì)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生的重大火災(zāi)事故和治安、刑事案件負(fù)管理責(zé)任。

12、對(duì)市場(chǎng)內(nèi)的衛(wèi)生情況進(jìn)行監(jiān)管。

二、工作情況：

1、正人先正己。從上任以來(lái)處處起模范帶頭作用。有句古話說(shuō)得好，“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從”。什么樣的將帶出什么樣的兵。贏人先正己，人品是做人的基礎(chǔ)，正直是關(guān)鍵；作為主管應(yīng)以身作則，身教言傳，處處起好的帶動(dòng)作用，讓保安保潔員找到標(biāo)桿，找到旗幟。

2、團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)。古人云：人心齊，泰山移。所謂團(tuán)隊(duì)精神，就是團(tuán)隊(duì)成員共同認(rèn)可的一種集體意識(shí)，是顯現(xiàn)團(tuán)隊(duì)所有成員的工作心理狀態(tài)和士氣，是團(tuán)隊(duì)成員共同價(jià)值觀和理想信念的體現(xiàn)，是凝聚團(tuán)隊(duì)，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的精神力量。

3、強(qiáng)抓思想建設(shè)。根據(jù)保安隊(duì)、保潔隊(duì)思想現(xiàn)狀，我們?cè)陉?duì)伍建設(shè)工作中，把思想道德建設(shè)貫穿始終，緊抓不放，將企業(yè)精神融入員工思想。對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和差錯(cuò)，我們要求：不得隱瞞，及時(shí)上報(bào)，有錯(cuò)必糾，有錯(cuò)必改，懲前治后，引以為鑒，強(qiáng)化精神，改進(jìn)工作。并同時(shí)組織員工學(xué)習(xí)公司經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)精神，達(dá)到員工和公司思想理念一致。

高人員素質(zhì)，培訓(xùn)消防不斷增強(qiáng)員工的消防意識(shí)和在緊急情況下自救互救、緊急疏散的能力。

5、保證市場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生一流。環(huán)境衛(wèi)生是____市場(chǎng)形象的第一表現(xiàn)，在艱苦的環(huán)境下，在正確的思想領(lǐng)導(dǎo)下保潔員不顧艱辛奮戰(zhàn)在一線，保證了市場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生的干凈整潔。

三、取得的成績(jī)：

上任以來(lái)，由于保安保潔員的人數(shù)精減，造成了工作難度的提升，工作量的加大，但克服種種困難，科學(xué)化安排，保證了各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。保安隊(duì)由原先的定崗改制為流動(dòng)巡邏崗，加大了巡查力度，保證了市場(chǎng)交通秩序暢通，減少了交通事故及治安事件的發(fā)生，加大了消防巡查力度。

在x月份第二周消防巡查中保安員發(fā)現(xiàn)__滅火器壓力不足，各樓道消火箱都有不同程度損壞，消防水壓也不達(dá)標(biāo)，__修理車(chē)間及x區(qū)各樓道消防通道堵塞易燃易爆物品，發(fā)現(xiàn)事情的嚴(yán)重性，次日即召集保安保潔進(jìn)行大規(guī)模整改，并對(duì)商戶進(jìn)行大量消防知識(shí)宣傳教育，在兩個(gè)工作日內(nèi)疏通了消防通道，恢復(fù)了各消防硬件設(shè)備，保證了消防通道的暢通無(wú)阻，防患于未然。

在工作的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)環(huán)境得不到保持，分析原因發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)垃圾桶過(guò)少，商戶業(yè)主客戶環(huán)保意識(shí)過(guò)于薄弱，后經(jīng)商議又購(gòu)置一批垃圾桶放置每個(gè)角落及樓道，同時(shí)打印大量《創(chuàng)文明單位》宣傳單對(duì)業(yè)主商戶進(jìn)行發(fā)放，并做了大量環(huán)保思想工作，保證了垃圾入桶，市場(chǎng)衛(wèi)生得以維持。

后又發(fā)現(xiàn)__車(chē)場(chǎng)垃圾房由于入口過(guò)于狹窄，業(yè)主將垃圾堆在門(mén)外，導(dǎo)致垃圾桶無(wú)法入內(nèi)傾倒垃圾，嚴(yán)重影響到公司形象及保潔員工作效率，后經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)勘查后，本著節(jié)約能源降低成本，建議只需擴(kuò)建入口，后經(jīng)同意改造完成，保證了垃圾房周?chē)那鍧崱?/p>

四、工作中存在的不足和缺陷：

1、端正消防演練的態(tài)度。部分人員對(duì)消防安全工作還沒(méi)有引起足夠的重視，抱著好玩的心態(tài)，也有個(gè)別員工在接到培訓(xùn)、演練通知不參加，演練時(shí)不投入。

2、消防安全知識(shí)培訓(xùn)力度不夠。x個(gè)月來(lái)，雖然我們消防安全工作取得了一定成績(jī)，但這些成績(jī)只是階段性的，與公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)消防安全工作的要求相差甚遠(yuǎn)。

3、消防監(jiān)控聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)恢復(fù)不完善。作為消防關(guān)鍵設(shè)備，消防傳感線路網(wǎng)絡(luò)的大腦，沒(méi)有得到及時(shí)恢復(fù)，可知后果的嚴(yán)重性。

4、保安部管理不規(guī)范，服務(wù)意識(shí)差，專(zhuān)業(yè)型人才明顯不足，隊(duì)員太過(guò)老齡化。

5、員工服務(wù)意識(shí)薄弱。我們的員工大部分未經(jīng)過(guò)正規(guī)培訓(xùn)，文化水平低，服務(wù)范圍窄，服務(wù)方法簡(jiǎn)單，理念陳舊，模式老化，難以提供全面、及時(shí)、安全、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

五、工作思路及建議：

1、健全規(guī)章制度，全面規(guī)范管理。完善各崗位工作職責(zé)、個(gè)人崗位職責(zé)，各工種作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、安全管理責(zé)任制，機(jī)械設(shè)備保養(yǎng)、使用、操作標(biāo)準(zhǔn)等各項(xiàng)規(guī)章制度，依據(jù)所在地方政府及宜洋汽車(chē)后市場(chǎng)的有關(guān)管理規(guī)定，結(jié)合本市場(chǎng)的實(shí)際情況，結(jié)合物業(yè)工作的規(guī)范化管理制定出管理標(biāo)準(zhǔn)，使市場(chǎng)管理有章可循、有法可依。

2、提高員工的執(zhí)行力。執(zhí)行力，就個(gè)人而言，就是把想干的事干成功的能力；對(duì)于物業(yè)服務(wù)企業(yè)，則是將長(zhǎng)期戰(zhàn)略一步步落到實(shí)處的能力。領(lǐng)導(dǎo)者的執(zhí)行力決定組織的執(zhí)行力，要求下級(jí)做到的，領(lǐng)導(dǎo)者必須先做到，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)總攬全局、有深謀遠(yuǎn)慮的業(yè)務(wù)洞察力；“設(shè)定目標(biāo)，堅(jiān)定不移”的態(tài)度；雷厲風(fēng)行、敢于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的工作作風(fēng)。

3、加強(qiáng)員工消防安全知識(shí)培訓(xùn)力度。定期培訓(xùn)消防知識(shí)，加大對(duì)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)力度，延長(zhǎng)設(shè)備設(shè)施的使用壽命。對(duì)設(shè)備定時(shí)巡檢，發(fā)現(xiàn)異常，及時(shí)維修，盡量把問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)，盡可能消除安全隱患。并定期組織消防演練，提高全員消防實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

4、深入開(kāi)展消防安全宣傳教育，創(chuàng)新宣傳形式。長(zhǎng)期以來(lái)，由于種種原因，消防宣傳教育形式局限于印發(fā)幾張宣傳資料，過(guò)于單調(diào)和表面化。針對(duì)這些問(wèn)題，我們?cè)诖_保搞好以上活動(dòng)的同時(shí)，采取以廣大業(yè)主群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式和各種傳播媒體大力開(kāi)展消防安全宣傳教育。在實(shí)際工作中，積極開(kāi)展六月安全月、“119”消防宣傳日等活動(dòng)，并結(jié)合“五五”普法的開(kāi)展，深入開(kāi)展消防法律法規(guī)的宣傳教育；通過(guò)經(jīng)常開(kāi)展圖片、火災(zāi)紀(jì)實(shí)、法律法規(guī)、安全知識(shí)等的宣傳，有力地提高了人民群眾的消防安全意識(shí)和消防法制意識(shí)。

5、提高員工服務(wù)意識(shí)及服務(wù)質(zhì)量。__市場(chǎng)物業(yè)公司將致力于優(yōu)秀的企業(yè)文化建設(shè)，努力構(gòu)筑和諧市場(chǎng)，秉承集團(tuán)的“辦好實(shí)業(yè)、回報(bào)社會(huì)”的企業(yè)宗旨與使命，并以此作為不斷進(jìn)取的基本信念和行為準(zhǔn)則。在實(shí)踐中建立和形成了“一切為了您滿意”的服務(wù)理念，實(shí)施“滿意服務(wù)在__”的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，打造“精細(xì)化物業(yè)管理服務(wù)”，始終堅(jiān)持以客戶滿意為中心，持續(xù)提供超越客戶期望的服務(wù)，營(yíng)造健康、舒適、和諧的社區(qū)居住環(huán)境和生活方式。

6、人性化管理，以情感人，鍛造和諧高效務(wù)實(shí)的團(tuán)隊(duì)。__市場(chǎng)物業(yè)要發(fā)展和壯大，必須對(duì)員工進(jìn)行整合，形成團(tuán)隊(duì)。人性化管理是高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的有效方法之一。要以感情為基礎(chǔ)來(lái)建立團(tuán)隊(duì)中的人際互動(dòng)關(guān)系，應(yīng)該通過(guò)民主、和諧、活潑的人性化管理，多征求成員的意見(jiàn)、處理好上下級(jí)關(guān)系及成員間的關(guān)系，達(dá)到減輕工作壓力和心理負(fù)擔(dān)，營(yíng)造出輕松快樂(lè)工作的氛圍，以增強(qiáng)成員的責(zé)任感、集體榮譽(yù)感，以感染團(tuán)隊(duì)中的每位成員，激發(fā)員工的工作激情、創(chuàng)造性，很難想象在一個(gè)情緒低落的團(tuán)隊(duì)能產(chǎn)生高效率，只有成員愉悅地工作才能帶來(lái)團(tuán)隊(duì)的高效率，以實(shí)現(xiàn)整個(gè)團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

物業(yè)與小區(qū)業(yè)主合同書(shū)篇二十二

尊敬的業(yè)戶朋友們：

新春佳節(jié)將至，根據(jù)國(guó)家規(guī)定節(jié)假日安排，20xx年1月27日至20xx年2月2日為放假時(shí)間，在此期間我司將如常提供物業(yè)服務(wù)，為了讓廣大業(yè)主度過(guò)一個(gè)寧?kù)o和諧的假期，我司對(duì)裝修時(shí)間做以下調(diào)整：

一、20xx年1月25日至20xx年2月6日期間所有施工車(chē)輛及裝修人員禁止入?yún)^(qū)進(jìn)行任何裝飾裝修活動(dòng)，節(jié)假日期間物業(yè)服務(wù)中心暫停受理任何裝修申報(bào)備案手續(xù)。

二、請(qǐng)將裝修材料整齊放置在各自單元內(nèi)(注：別墅區(qū)域請(qǐng)將材料放置在花園門(mén)柱以內(nèi)，請(qǐng)勿放置在車(chē)位或人行道上;高層洋房區(qū)域請(qǐng)勿將任何私人物品堆放在樓梯、消防通道上)，貴重的裝修工具、物品等請(qǐng)自行做好保管工作。

三、裝修垃圾及時(shí)清理，禁止亂堆亂倒等違規(guī)現(xiàn)象。

四、請(qǐng)裝修單位節(jié)前做好室內(nèi)檢查工作，離場(chǎng)前請(qǐng)關(guān)好水、電、燃?xì)忾l閥及門(mén)窗，對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)做好圍閉等相應(yīng)的安全防范工作。

五、為保證苑區(qū)內(nèi)的'安全管理，敬請(qǐng)廣大業(yè)戶朋友進(jìn)出小區(qū)時(shí)自覺(jué)出示有效的出入證，以便物業(yè)人員檢查，并請(qǐng)告知您的親友進(jìn)區(qū)時(shí)在門(mén)崗登記處做好登記;請(qǐng)您和您的家人在進(jìn)出小區(qū)時(shí)注意隨手關(guān)門(mén)，小心尾隨，如遇可疑人員請(qǐng)及時(shí)與物業(yè)服務(wù)中心聯(lián)系。

和諧社區(qū)，您我攜手共創(chuàng)，感謝您的支持與配合，如有不便請(qǐng)與物業(yè)服務(wù)中心聯(lián)系。

物業(yè)祝各位業(yè)戶朋友新春快樂(lè)、闔家幸福!

物業(yè)服務(wù)熱線：(24小時(shí))。

xx物業(yè)服務(wù)有限公司。

20xx年xx月xx日。

物業(yè)與小區(qū)業(yè)主合同書(shū)篇二十三

第一條本合同當(dāng)事人委托方(以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方)：

受托方(以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方)：

服務(wù)單位及位置：

服務(wù)單位：

項(xiàng)目位置：

第三條乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人，本物業(yè)甲乙雙方全體人員均應(yīng)對(duì)履行本合同承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)。

第二章委托管理事項(xiàng)。

第四條門(mén)店的門(mén)衛(wèi)登記和監(jiān)控服務(wù)、巡邏服務(wù)、守護(hù)服務(wù)、車(chē)輛指揮管理、臨時(shí)性任務(wù)(如消防栓等異常檢查)。

第八條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)(見(jiàn)附件二)。

第九條其它委托事項(xiàng)。

對(duì)于本合同約定以外的其它服務(wù)，在甲方提出委托時(shí)，乙方可根據(jù)自身情況選擇是否接受委托，如選擇接受委托要合理收費(fèi)。具體委托事項(xiàng)由甲乙雙方另行書(shū)面確認(rèn)。

第十條甲方有權(quán)按照《保安人員管理流程及話術(shù)》(見(jiàn)附表四)對(duì)乙方進(jìn)行培訓(xùn)，乙方必須按時(shí)參加。

對(duì)于整改要求、處罰通知等文件，甲方可以書(shū)面形式或者電子郵件形式發(fā)送給乙方，乙方的聯(lián)系地址為：;乙方有效通信郵箱為：。如前述聯(lián)系方式發(fā)生變更，乙方應(yīng)在變更后3日內(nèi)書(shū)面告知甲方。

第三章合同金額、付款方式及價(jià)格調(diào)整。

1.本合同所涉及的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)金額為人民幣元/年(大寫(xiě))。即人民幣元/月(大寫(xiě)：)。

付款方式：每個(gè)月25日前乙方憑《承包服務(wù)月度考核評(píng)定表》的評(píng)定費(fèi)用向甲方開(kāi)具當(dāng)月服務(wù)費(fèi)的正式發(fā)票，甲方于次月25日前以銀行匯款的形式向乙方支付上月物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。

3.價(jià)格調(diào)整：本合同項(xiàng)下的價(jià)格將根據(jù)政府法律、法規(guī)、規(guī)章或政策等對(duì)最低工資、社保等基數(shù)調(diào)整，即可調(diào)整(本合同參照元的最低工資基數(shù)計(jì)算報(bào)價(jià)的)。

第四章委托管理期限。

第十一條委托管理期年，自年月日起至年月日。

第五章甲乙雙方權(quán)利義務(wù)。

5、合同首月為磨合期，在磨合期運(yùn)營(yíng)中，如乙方提出崗位人員不足，甲方應(yīng)與乙方協(xié)商次月增加崗位人員事宜。

5、乙方應(yīng)將工作計(jì)劃及工作量定期通知甲方，以便進(jìn)行檢查和監(jiān)督;。

6、乙方應(yīng)按照甲方要求參加甲方組織的各項(xiàng)培訓(xùn)、演習(xí);。

7、乙方在磨合期實(shí)際崗位操作如發(fā)現(xiàn)崗位人員不足，可以向甲方提出與于次月增加崗位人員的需求。

8、甲方標(biāo)檢前，乙方日常清潔不達(dá)標(biāo)所帶來(lái)的人員或工時(shí)費(fèi)用的增加由乙方承擔(dān)，如標(biāo)檢時(shí)由于保安、保潔做得不到位導(dǎo)致扣分罰款，應(yīng)由乙方承擔(dān)全部責(zé)任。

9、乙方保安人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守附件四《車(chē)輛放行管理規(guī)定》對(duì)甲方經(jīng)營(yíng)區(qū)域內(nèi)的車(chē)輛放行，乙方保安人員違規(guī)放行車(chē)輛的，每發(fā)現(xiàn)一次，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)500元罰金，從當(dāng)月物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用中直接扣除。

乙方保安人員應(yīng)當(dāng)克盡安保義務(wù)，嚴(yán)防甲方經(jīng)營(yíng)區(qū)域內(nèi)的車(chē)輛出現(xiàn)盜搶、毀損事故。

如因乙方保安人員違規(guī)放行車(chē)輛、或在甲方經(jīng)營(yíng)區(qū)域內(nèi)發(fā)生車(chē)輛盜搶、毀損事件經(jīng)公安機(jī)關(guān)或司法機(jī)關(guān)認(rèn)定系乙方過(guò)錯(cuò)的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)由此給甲方造成的全部損失(包括但不限于甲方的直接財(cái)產(chǎn)損失、新車(chē)及售后維修車(chē)輛的應(yīng)收賬款損失、甲方賠償?shù)谌叩呢?cái)產(chǎn)損失、甲方維權(quán)的訴訟費(fèi)、仲裁費(fèi)、律師費(fèi))。

10、乙方現(xiàn)場(chǎng)所有人員的招聘、錄用、社保及勞動(dòng)關(guān)系等相關(guān)事宜均由乙方負(fù)責(zé)，乙方向甲方提交全部工作人員的勞動(dòng)合同以備案。

第五章違約責(zé)任。

第十四條甲方違反合同的約定，未按付款方式支付服務(wù)費(fèi)的，乙方有權(quán)要求甲方在一定期限內(nèi)解決，逾期未解決的，乙方有權(quán)終止合同;造成乙方經(jīng)濟(jì)損失的，甲方應(yīng)給予乙方經(jīng)濟(jì)賠償。第十五條乙方違反本合同的約定，未能達(dá)到約定的管理目標(biāo)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，逾期未整改的或整改后依舊無(wú)法達(dá)標(biāo)的，甲方有權(quán)終止合同;造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)由乙方承擔(dān)全部責(zé)任。第十六條甲乙任何一方無(wú)正當(dāng)理由提前終止合同的，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц逗贤傤~3%的違約金;給對(duì)方造成的經(jīng)濟(jì)損失超過(guò)違約金的，還應(yīng)給予賠償。

附則。

第十七條對(duì)方可對(duì)本合同的條款進(jìn)行補(bǔ)充，以書(shū)面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等效力。第十八條本合同之附件均為合同有效組成部分。本合同及其附件內(nèi)，空格部分填寫(xiě)的文字與印刷文字具有同等效力。第十九條本合同及其附件和補(bǔ)充協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照中華人民共和國(guó)有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。第二十條本合同連同附件共15頁(yè)，一式貳份，甲乙雙方各執(zhí)壹份，具有同等法律效力。第二十一條因房屋建筑質(zhì)量、設(shè)備設(shè)施質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因，達(dá)不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔(dān)責(zé)任并作善后處理，產(chǎn)生質(zhì)量事故的直接原因，以政府主管部門(mén)的鑒定為準(zhǔn);由于乙方工作失誤等原因達(dá)不到正常服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，造成重大事故的，造成甲乙雙方或第三方人身及財(cái)產(chǎn)損失由乙方承擔(dān)責(zé)任，進(jìn)行賠償并作善后處理。

第二十二條本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無(wú)法履行時(shí)，雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時(shí)協(xié)商處理。第二十三條本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，雙方同意由杭州市仲裁委員會(huì)仲裁。

第二十四條若本合同有效期到期之前，協(xié)議雙方均未提前一個(gè)月以書(shū)面通知形式向?qū)Ψ桨l(fā)出終止通知的，則本合同順應(yīng)延長(zhǎng)一年。第二十五條本合同自簽字蓋章之日起生效。

甲方簽章：乙方簽章：

代表人：代表人：

日期：日期：

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