總結是一種反思的過程，通過總結我們可以看到自己的優(yōu)點和不足之處。怎樣進行深入的文本分析，理解作品的內涵？勇敢面對生活中的困難和挑戰(zhàn)，每一次經歷都是我們成長的機會。
藥房人員心得篇一
第一段：引言（100字）。
藥房人員是醫(yī)院中至關重要的一支隊伍，他們?yōu)榛颊咛峁┽t(yī)藥服務的同時，也在不斷學習與成長。本文將從藥房人員的工作經驗出發(fā)，探討他們的心得體會。
第二段：重視患者的需求（200字）。
作為藥房人員，重視患者的需求是我們的首要任務?；颊邅淼剿幏?，往往是急需藥物或醫(yī)囑的幫助，因此我們要及時、準確地為他們提供所需藥品和相關咨詢。在工作中，有些患者可能會因為病痛苦悶而發(fā)脾氣，這時我們要保持冷靜和耐心，理解并盡力滿足他們的需求。只有真正關注患者，才能提供更好的服務。
第三段：持續(xù)學習和自我提升（300字）。
藥物是不斷發(fā)展和創(chuàng)新的，作為藥房人員，我們需時刻保持學習的狀態(tài)。藥物的不斷更新，新的劑型和療法層出不窮，我們需要通過專業(yè)書籍、學術會議和持續(xù)教育來不斷豐富自己的知識。另外，我們還需要關注醫(yī)學研究的最新進展，了解與藥品相關的安全性和合理使用的知識，這樣才能在工作中提供更全面的咨詢和建議。
第四段：注重團隊合作（300字）。
藥房人員工作繁忙，但同時也要與其他醫(yī)護人員密切配合。在醫(yī)療環(huán)境中，團隊合作是至關重要的。我們要積極與醫(yī)生、護士等其他醫(yī)護人員進行溝通和協作，及時了解患者的病情和診療計劃，確保患者在用藥過程中的安全和有效。只有團結一心，協同工作，才能更好地為患者提供服務。
第五段：關注患者用藥安全（200字）。
作為藥房人員，我們的職責之一就是保障患者的用藥安全。在給患者提供藥物時，我們要仔細核對處方，確保用藥的合理性和準確性，防止出現錯誤。同時，我們也需要向患者普及正確用藥的知識，包括藥物的副作用、禁忌癥等，提醒患者注意用藥規(guī)范，避免不良反應的發(fā)生。
結尾（100字）。
藥房人員的工作需要耐心和責任心，同時也需要面對各種挑戰(zhàn)。通過關注患者需求、持續(xù)學習和提升、注重團隊合作和關注患者用藥安全，我們可以更好地為患者提供服務，并不斷獲得成長與進步。希望未來的藥房人員能夠在職業(yè)道路上不斷努力，為患者的健康和福祉貢獻自己的一份力量。
藥房人員心得篇二
藥房調劑工作是醫(yī)藥行業(yè)重要的角色之一，他們的工作是通過合理的配藥、藥物監(jiān)管和果斷決策確?；颊卟∏榈母纳?。藥房調劑人員承擔著這項重要的工作，因此他們需要保持良好的工作態(tài)度和專業(yè)技能，以確?；颊叩玫阶詈玫闹委熜Ч?。
第二段：專業(yè)技能的重要性。
藥房調劑工作，需要具備扎實的專業(yè)知識，包括疾病的種類、醫(yī)藥知識以及藥品的劑量和用法等。藥房調劑人員需要深刻了解這些專業(yè)知識，以迅速且準確地因應患者的需求。此外，藥品的劑量和用法也需要謹慎處理，畢竟一個小小的錯誤會對患者產生巨大的影響。
第三段：工作態(tài)度的調整。
藥房調劑工作者不僅需要具備專業(yè)技能，更要求他們在工作中保持良好的態(tài)度。各類患者都會到藥房求助，藥房調劑人員需要耐心傾聽患者的訴求，并及時、準確地為其提供幫助，這方面也需要長期的培養(yǎng)和技能磨練。
第四段：責任心和誠信。
藥房調劑人員行業(yè)的特殊性質決定他們需要擁有足夠的責任心和誠信。在處理藥品時，藥房調劑人員不得將其私自取用或出售。在向患者提供服務時，藥房調劑人員需要保護患者的個人隱私，并維護藥品調配和使用的真實性。這涉及到很多方面，如藥品的保密性、有效性，以及安全性等。
第五段：結論。
藥房調劑人員是醫(yī)院的重要組成部分，他們的工作不僅影響到患者的病情，同時也是整個醫(yī)院服務質量的重要體現。因此，藥房調劑人員需要掌握扎實的專業(yè)知識，樹立良好的工作態(tài)度，承擔起工作的責任和義務，并且始終遵守誠信和職業(yè)道德，這才能更好地完成工作任務，為患者提供優(yōu)質的醫(yī)療服務。
藥房人員心得篇三
藥房調劑人員是醫(yī)院中非常重要的崗位之一，負責的是配制、調劑和發(fā)放各類藥劑。他們需要根據醫(yī)生開具的處方進行制藥，并在保證藥品質量和藥效的情況下進行發(fā)藥工作。藥房調劑人員需要有較高的醫(yī)學和制藥技能，以保證患者使用安全有效的藥物。
第二段：工作中的挑戰(zhàn)和困難。
藥房調劑人員的工作是非常細致而且很復雜的。他們不僅要嚴格遵守醫(yī)院的制藥流程和規(guī)定，同時還需要與醫(yī)生和護士進行及時溝通，保證每位患者都能得到最適合他們病情的藥物治療。此外，一些突發(fā)狀況和緊急情況也可能會給藥房調劑人員帶來一定的壓力和挑戰(zhàn)。
第三段：工作所需的技能和素質。
藥房調劑人員需要具備較高的醫(yī)學和制藥技能，同時要有嚴謹的工作態(tài)度和強大的責任心。他們需要仔細地核對每筆處方，確保藥品的種類、劑量和質量符合規(guī)定標準，以保證每位患者的安全和健康。此外，藥房調劑人員還需要具備良好的溝通技巧，能夠與患者、護士和醫(yī)生進行有效的溝通協調，以保證醫(yī)療過程的順利進行。
在我踏入藥房調劑人員這個崗位時，我深刻體會到了工作的重要性和嚴謹性。在工作中，我時刻牢記著患者的安全和健康是第一位的，所以每一步工作都需要經過仔細的審核和檢驗。同時，我也享受到了和醫(yī)生、護士和患者溝通合作的樂趣，通過良好的溝通可以更加順利地完成工作。在我不斷地學習和進步的過程中，我不斷提升自己的技能和素質，以保證我能夠更好地完成自己的工作。
第五段：結論和展望。
藥房調劑人員的工作是醫(yī)院中重要的一環(huán)，通過我的親身體會及工作任務的完成，可以發(fā)現在藥房工作對于醫(yī)患關系的協調、操作流程的規(guī)范、公開透明的信息共享與傳遞均發(fā)揮著重要的作用。作為藥房調劑人員，我要不斷完善自己的專業(yè)技能和素質，為廣大患者提供更優(yōu)質的醫(yī)藥服務。同時，我也希望醫(yī)療系統能夠提高對藥房調劑人員的關注和照顧，加大培訓和獎勵力度，建立健全的績效考核機制，讓藥房調劑人員更好地為醫(yī)院和患者服務。
藥房人員心得篇四
藥房是醫(yī)療衛(wèi)生系統中負責藥物配發(fā)和服務的重要部門。作為一名藥房人員,廉潔是我們的職責和使命。廉潔心得體會對于提升服務水平、有效管理和保障醫(yī)療安全至關重要。下面我將結合自身經驗，從廉潔的意義、廉潔的重要性、廉潔的原則、廉潔的方式以及廉潔的成果等五個方面展開闡述。
廉潔，意味著在做事過程中廉潔自守，不貪圖私利，不越權操作。首先，廉潔要求我們要遵循公正公平的原則，不以權謀私，不為私欲索取不正當的利益。藥房工作關系到人們的身體健康和生命安全，如果我們?yōu)榱酥\取個人利益而操之過急，不僅會喪失良心和道德，也會直接損害到病患的利益。
廉潔，是在處理各類事務過程中，心懷公仆之心，真正做到為人民服務。藥房人員每天都要面對眾多病患，他們需要經過細致入微的詢問和理解，才能給予合適的建議和藥物。作為藥房人員，我們要時刻保持奉公守法的心態(tài)，認真對待每一個病患，不以身份高低、貧富貴賤而主觀歧視，真正將病患的需求放在首位，協助醫(yī)生完成正確的治療方案。
廉潔，是在工作中嚴守必要的紀律，真正做到守規(guī)矩、遵章守紀。藥房人員要熟悉藥品管理的相關法規(guī)和制度，嚴格執(zhí)行藥品采購、存儲、發(fā)放等各項程序。尤其是在藥品進貨和銷售環(huán)節(jié)，我們要嚴格按照規(guī)定的流程進行操作，確保每一種藥品的來源合法、安全有效。此外，我們還要加強藥品庫存的管理，做到有進有出、合理用藥，杜絕藥品浪費和滯銷。
廉潔，是在工作中堅守誠信原則，與患者和其他醫(yī)務人員建立良好的溝通和信任關系。藥房人員要嚴守職業(yè)操守，堅決抵制賄賂、受賄的誘惑。在與患者溝通過程中，我們要盡量給予病患詳盡的解釋和建議，為病患提供專業(yè)可信的服務。只有建立了一個誠信的形象，才能贏得病患的尊重和信任，也更有利于提高藥房的聲譽和影響力。
廉潔，最終會獲得積極的成果和回報。一個具備廉潔精神的藥房，不僅能給患者提供更好的服務，提高滿意度，還能提高醫(yī)療衛(wèi)生系統的整體效益。當患者對藥房工作人員表示信任和滿意時，他們會更愿意進行積極配合和自覺遵循治療方案，從而促進更好的治愈效果。而藥房人員的守法守紀行為，也能夠為醫(yī)療衛(wèi)生系統樹立良好的形象，增加醫(yī)院的聲譽，提高醫(yī)院的整體競爭力。
總之，作為藥房人員，我們應該時刻保持廉潔自守的行為準則，恪守廉潔的原則和規(guī)章制度，堅守誠信和公正公平的核心價值觀。只有這樣，我們才能更好地為人民服務，提供更好的醫(yī)療服務，保障患者的健康和生命安全。
藥房人員心得篇五
藥房作為醫(yī)療機構不可或缺的一環(huán)，不僅為患者提供合理用藥指導，還承擔著龐大的藥品管理工作，離不開藥房人員的精心管理和廉潔從業(yè)。在實踐中，藥房人員要始終保持廉潔自律，以下是我在長期的工作經驗中總結出的一些心得體會。
首先，作為藥房人員，廉潔不能僅僅停留在言行舉止上，更要貫徹到具體行動中。在藥品采購過程中，要堅持公正、公平、公開的原則，不接受任何形式的回扣和賄賂，確保藥價優(yōu)惠、質量問責。同時，要正確使用和管理醫(yī)療保障基金，嚴格按照規(guī)定程序操作，防止虛報、套取和挪用資金等違法行為。只有做到廉潔從業(yè)，才能讓人民群眾放心用藥，維護人民群眾的切身利益。
其次，藥房人員廉潔還需要注重職業(yè)道德修養(yǎng)。作為藥師或藥劑師，要保持高度的責任感和醫(yī)德醫(yī)風，將患者的健康放在首位，杜絕各種違規(guī)行為。要做到對患者負責，嚴格按照處方開具藥品，不隨意調劑和替換藥品；同時，要嚴守藥品管理規(guī)定，確保藥品的儲藏、配發(fā)和銷毀等環(huán)節(jié)合規(guī)、規(guī)范，杜絕藥品的浪費和濫用。只有樹立正確的職業(yè)道德觀念，才能讓患者信任和尊重我們的工作。
第三，藥房人員廉潔還需要注重個人修養(yǎng)和規(guī)范行為。藥房是一個專業(yè)性較強的工作崗位，門診量大，交流頻繁。我們要保持良好的儀容儀表，言行舉止要規(guī)范大方，不得隨意開展與工作無關的交往。在與患者溝通時，要保持耐心和友善，并提供準確的用藥指導和咨詢。同時，藥房人員要注重知識更新和學術研究，提升專業(yè)技能，為臨床工作提供更多的幫助和支持。
第四，藥房人員廉潔還需要注重和其他部門的協作配合。在醫(yī)院內部，藥房與其他部門關系密切，如醫(yī)生開具的處方需要及時配發(fā)，與其他科室藥房的協作常常需要進行。藥房人員要積極主動與他們建立良好的工作關系，互相協作共同完成工作任務，不允許因私人恩怨或其他目的而影響工作的進行。只有團結合作，藥房工作才能更加高效、有序地進行，為患者提供更優(yōu)質的服務。
最后，藥房人員廉潔需要通過加強自身的監(jiān)督與考核來實現。作為醫(yī)療機構中的關鍵環(huán)節(jié)，藥房在廉潔從業(yè)上必須接受嚴格的監(jiān)督和考核。醫(yī)院要建立健全藥品管理制度，加強對藥房人員的日常監(jiān)督，對廉潔行為進行獎懲的分明；同時，要加強對藥房人員的業(yè)務培訓和知識普及，提高他們的專業(yè)素質和業(yè)務水平。只有通過自身的自我約束和監(jiān)督，才能更好地保障藥房工作的廉潔和效率。
總之，作為藥房人員，廉潔從業(yè)是我們的天職。我們要具備良好的道德修養(yǎng)和專業(yè)素質，堅守職業(yè)操守，規(guī)范行為，與其他部門積極配合，加強自我監(jiān)督，為患者提供更好的藥學服務。只有這樣，我們才能贏得人民的信任和尊重，實現醫(yī)療機構的可持續(xù)發(fā)展和社會效益最大化。
藥房人員心得篇六
第一段：引言（200字）。
藥房是醫(yī)療機構重要的組成部分，藥房人員肩負著儲存、配置和供應藥品的責任，直接關系到患者的生命安全和健康。藥房人員身處醫(yī)療環(huán)境，必須要具備高度的責任心和專業(yè)性。作為醫(yī)療機構內的一份子，藥房人員首先應秉持廉潔原則，確保藥品的合理使用以及患者的利益最大化。
第二段：明確廉潔的重要性（200字）。
廉潔是醫(yī)療行業(yè)的根本要求，對于藥房人員更是至關重要。藥房人員如果失去廉潔意識，任由個人的私欲膨脹，將產生嚴重的后果。廉潔行為可以幫助藥房人員建立良好的職業(yè)形象，增加患者的信任度，提高醫(yī)療機構整體的聲譽。同時，廉潔行為也是對醫(yī)療行業(yè)職業(yè)操守的遵守，是保障患者健康的重要保障之一。
第三段：廉潔的具體體現（300字）。
廉潔的藥房人員應該具備嚴格的規(guī)范意識，遵守相關的法律法規(guī)，不得接受患者及其家屬的財物或其他不正當利益。藥房人員在購買和配送藥品時，應嚴格執(zhí)行醫(yī)院的采購流程，實現杜絕腐敗的目標。此外，藥房人員還需建立健全的內部管理制度，提高工作的透明度和公正性。只有廉潔的藥房人員才能真正保障患者的權益，為醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展和安全提供強有力的保障。
第四段：廉潔的重要措施（300字）。
為了提高藥房人員的廉潔意識，可以采取多種措施。首先，醫(yī)療機構應建立健全的規(guī)章制度，明確藥房人員的工作職責和行為準則。其次，加強對藥房人員的培訓和教育，不斷提高他們的廉潔認識和道德水平。同時，建立監(jiān)督和檢查機制，及時發(fā)現和糾正違規(guī)行為。最后，建立投訴和舉報渠道，保護舉報人合法權益，加大對不廉潔行為的打擊力度，形成嚴密的廉潔格局。
第五段：總結廉潔的重要性和要義（200字）。
藥房人員的廉潔心得體會凝結著醫(yī)療行業(yè)廉潔的智慧和經驗，具有重要的實踐意義和指導價值。作為醫(yī)療行業(yè)的一份子，藥房人員需要樹立高度的社會責任感，積極踐行廉潔原則。通過嚴格遵守規(guī)章制度，加強自身能力和素質的提升，藥房人員一定能夠為醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展和患者的健康做出積極的貢獻。廉潔，既是一種責任，更是一種擔當，只有每個藥房人員都能夠牢記廉潔的重要性和要義，才能真正實現醫(yī)療行業(yè)的廉潔進步，為人類的健康事業(yè)貢獻自己的力量。
藥房人員心得篇七
剛剛過去的20____年，是我公司步入快速發(fā)展，各項工作扎實推進的關鍵一年，x藥房在公司的正確領導下，經營和管理工作取得了驕人的成績，產品銷售收入一舉突破200萬元，達到225萬元，創(chuàng)下歷史新高，比去年增長160%，藥店店長年終工作總結?，F將20____年的主要工作總結如下：
一、銷售情況。
20____年產品總銷售收入225萬元，是20____年的2。6倍，這些成績的取得，除了我店員工的努力之外，和公司的正確決策以及公司各部門的積極支持和配合是分不開的。
二、經營管理方面。
1、平時注意對員工進行業(yè)務素質的提高，積極參加公司組織的各項產品知識培訓和促銷技巧培訓。
2、針對不同消費者，采取不同的促銷手段，善于抓住顧客消費心理，有針對性地進行產品介紹。
3、會員卡制度的實施，穩(wěn)定了一部分顧客群，也提升了藥店的知名度。
4、及時統計缺貨，積極為顧客代購新特藥品，還提供送貨上門服務。
三、存在問題。
1、醫(yī)保定點藥店的申請一直沒有辦下來，流失了很多客戶。
2、會員卡剛開始實施不久，很多細節(jié)做的還不夠完善，沒使會員制度發(fā)揮更大的用。比如，會員價商品的推出沒有形成長效機制，積分兌換的禮品單一等。
3、員工的專業(yè)知識欠缺，尤其是藥理和病理方面，不能更好的指導患者用藥，直接影響到患者用藥的療效及藥品的關聯銷售。
4、店長自身缺乏掌握本行業(yè)最新動態(tài)，對外界因素的變化不敏感，不能及時調整經營思路。
四、對今后工作的打算和建議。
1、進一步完善會員制度，及時更新豐富會員價商品和積分兌換禮品，爭取做到周周有特價，月月有禮品。
2、為了擴大門店宣傳，提升知名度，吸引更多的潛在顧客進店消費，可以有計劃的進行社區(qū)義診活動，如免費量血壓、測血糖，健康咨詢等。另外也可根據不同季節(jié)疾病的高發(fā)率在店內發(fā)放各種疾病的防控方法及日常保健小常識的小冊子。
3、要保證上架商品種類齊全，數量充足，結構合理，主動為顧客尋醫(yī)找藥，更好地滿足不同顧客的需求。
4、組織員工進行業(yè)務素質培訓，使員工的專業(yè)知識和銷售技巧更能適應公司快速發(fā)展的需要。
5、通過學習培訓使店長保持與時俱進的頭腦，充分掌握行業(yè)動態(tài)和公司經營思路，更好地帶領員工做好工作，爭取在20____年，使我店的經營情況穩(wěn)步提高，創(chuàng)造出更大的效益。
藥房人員心得篇八
藥房調劑人員是醫(yī)藥行業(yè)中非常重要的一環(huán)，他們負責按照醫(yī)生開具的處方調配藥品，并精確計算藥品的用量和劑量。在調劑過程中，藥房調劑人員不僅需要具備高超的藥學知識和技能，還需要具備較強的溝通能力和服務意識。在長期的工作中，我深深體會到了多方面的感受和收獲，下面我將就此分享一下我的心得體會。
一、確保調劑藥品的準確性和安全性。
在藥房調劑藥品時，我們最為關注的問題就是藥品調配的準確性和安全性。醫(yī)生開出的處方有時非常復雜，要求藥房調劑人員嚴格按照處方信息進行藥品調配。因此，我必須非常細心和認真地核對藥品的名稱、規(guī)格、劑量等信息，保證藥品的配合準確無誤。特別是對于涉及到耳鼻喉科、心臟病等重要疾病的處方，更需要謹慎核對，以杜絕因藥品錯誤帶來的安全事故。
二、提高服務質量和提升顧客滿意度。
作為藥房調劑人員，我們除了調劑藥品外，還要為顧客提供貼心的服務。在與顧客交流時，我始終堅持用溫和的語氣、親切的態(tài)度和真誠的心態(tài)與顧客溝通。我會耐心地聽取顧客的需求和意見，為顧客提供最優(yōu)質的服務，以此提高顧客滿意度。提高服務質量不僅可以留住老客戶，還可以吸引更多的潛在客戶。
三、不斷充實自己的藥學知識。
作為一名優(yōu)秀的藥房調劑人員，只有不斷地充實自己的藥學知識才能更好地為顧客提供服務。我一般會在業(yè)余時間積極學習藥學知識，如掌握新藥品的分類、作用原理、劑量、不良反應等信息，增加藥品的了解與認識。同時，還需要根據所在醫(yī)院的相關政策規(guī)定不斷更新藥品知識庫，并整理出藥品說明書或運用藥品助手APP以加強學習。
四、提高服務效率，提高工作效率。
藥房調劑工作是一個比較耗費精力的工作，因此，提高工作效率顯得尤為重要。為此，我采取了一系列提高工作效率的措施，例如制定科學的工作計劃、優(yōu)化藥品出庫系統、簡化藥品調劑流程等。通過這些努力，我的工作效率得到了明顯的提高，從而縮短了開藥時間，提高了患者就診效率，符合“顧客至上”的服務理念。
五、不斷提升自身素質。
作為一名藥房調劑人員，不僅需要掌握扎實的藥學知識，還需要具備良好的心理素質和服務態(tài)度。因此，我不斷提升自身的素質和能力，包括加強心理咨詢和溝通技能、提高應對突發(fā)事件的能力、提高人際交往技巧等。這些都有助于我更好地執(zhí)行工作，更全面地為顧客提供優(yōu)質的服務。
總之，在工作中，藥房調劑人員不能僅僅是按照醫(yī)生處方調劑藥品的機械性工作，更需要注重各方面的素質培養(yǎng)和技巧掌握，包括了精確性、服務性、學習性、效率性和發(fā)展性。我相信，只要我始終秉持“服務至上”的服務理念，不斷提升自身的專業(yè)素質，一定可以成為一名優(yōu)秀的藥房調劑人員，為患者提供更加貼心、細致的服務！
藥房人員心得篇九
第一段：引言（120字）。
作為藥房人員，我有幸能夠親身參與醫(yī)藥行業(yè)，在日常工作中，我積累了許多經驗和感悟。藥房人員的工作不僅僅是簡單的銷售和發(fā)藥，更是與患者交流、解答疑惑的過程。通過這段時間的工作，我學到了很多醫(yī)藥知識和與人相處的技巧。下面，我將與大家分享我從藥房工作中得到的心得體會。
第二段：藥房工作的意義和挑戰(zhàn)（240字）。
藥房工作對于患者來說具有重要的意義。作為一名藥師，我發(fā)現自己的責任不僅僅是把藥品交給患者，更是要確?；颊叩挠盟幇踩秃侠硇?。每個人的病情不同，對相同藥品的反應也會有所不同，因此我們要認真了解患者的病情和用藥情況。藥房工作還需要高效的時間管理能力，因為有時我們要面對來自各個方面的藥品咨詢和發(fā)藥請求。同時，藥品的更新換代速度很快，我們要不斷學習新知識，保持專業(yè)知識的更新。
第三段：與患者的溝通和服務（240字）。
與患者的溝通是藥房工作中至關重要的一環(huán)。首先，我們要保持耐心和細心，不論患者提出什么問題，我們都要積極回答并解決。同時，我們要注重身體語言和面部表情的交流，在溝通時要展示出我們的專業(yè)性和誠意，讓患者感到自己的疑惑得到了合理的解答。有時，患者可能因為疾病或情緒的原因而焦慮或激動，我們要學會處理好這些情緒，為他們提供合適的幫助和支持。
第四段：團隊合作與專業(yè)知識（240字）。
在藥房工作中，團隊合作是非常重要的。我們要與醫(yī)生、護士等其他醫(yī)療人員保持良好的溝通和協作，共同為患者提供最好的醫(yī)療服務。而專業(yè)知識的儲備和更新也是我們工作的重要部分。我們需要不斷學習和更新醫(yī)藥知識，以便能夠更好地服務患者。同時，藥品和規(guī)章制度也在不斷調整和改動，我們要及時掌握和理解這些變化，保持專業(yè)水平。
第五段：個人成長與自我價值（360字）。
藥房工作不僅對患者和醫(yī)藥行業(yè)有意義，對于自身的成長與價值也是非常重要的。通過這段時間的工作，我學會了更好地與人溝通和交流，學會了更好地理解和滿足患者的需求。我的專業(yè)知識也得到了提升，對于藥品的認識更加深入。同時，藥房工作的緊湊和高壓環(huán)境鍛煉了我的應變能力和團隊合作精神。通過這些經驗和成長，我更清晰地認識到自己在醫(yī)藥行業(yè)的價值，也更明確了自己未來的發(fā)展方向。
總結（120字）。
作為一名藥房人員，我深知自己的工作意義和責任，通過與患者和醫(yī)療團隊的合作，我不斷提升自己的專業(yè)知識和溝通技巧。藥房工作給了我成長的機會，也讓我認識到自己在醫(yī)藥行業(yè)的價值。我將繼續(xù)努力，為患者提供更好的服務，為醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。
藥房人員心得篇十
藥房是醫(yī)院中一個重要的部門，藥房人員承擔著提供醫(yī)療所需藥品的職責。作為在這個崗位上工作了多年的一員，我有幸能夠與各類醫(yī)療人員緊密合作，親身感受到藥房人員的責任重大，工作繁忙，但也帶來了不少的心得體會。
首先，作為藥房人員需要具備高度的職業(yè)道德與責任心。醫(yī)院藥房承擔著為患者提供各類藥品的責任，任何一種藥物都關系到患者的生命安全。因此，藥房人員必須嚴守職業(yè)操守，做到清正廉潔；同時，對工作要有高度的責任心，認真核對藥品的種類、用量和有效期限，以確保給予患者安全有效的藥物。
其次，藥房人員需要具備良好的溝通能力。在醫(yī)院中，藥房人員與各類醫(yī)療人員以及患者都有密切的接觸。只有通過良好的溝通才能更好地理解患者的需求，及時解答患者的疑問。同時，與各類醫(yī)療人員的緊密合作也需要溝通技巧的運用，以確保醫(yī)藥事項的順利進行。
第三，藥房人員需要具備廣泛的專業(yè)知識。藥品種類繁多，每種藥物的功效、用途以及可能的副作用都要求藥房人員掌握，并在適應指導患者的用藥過程中提供可靠的建議。此外，藥房人員還需要了解各類藥品的儲存條件，確保藥品在儲存和發(fā)放過程中不會受到污染，保證藥品的質量安全。
第四，藥房人員需要展現出高度的應變能力與忍耐力。藥房人員的工作環(huán)境往往較為擁擠，加之工作任務繁重，藥房人員需要在各種壓力下保持冷靜，并及時準確地發(fā)放藥品。此時，良好的應變能力是必不可少的。同時，藥房往往有大量的患者排隊等候，藥房人員需要保持良好的心態(tài)和耐心，及時解答患者的疑問，提供優(yōu)質的服務。
最后，藥房人員需要具備良好的團隊合作精神。在醫(yī)院中，藥房人員需要與各類醫(yī)療人員緊密合作，確保醫(yī)藥事項的順利進行。同時，藥房人員也需要與其他藥房人員密切合作，共同應對工作壓力并互相扶持。團隊合作的背后，是提供優(yōu)質服務的保障。
總之，藥房人員的工作是醫(yī)院中必不可少的一部分。通過多年的親身經歷，我深刻體會到作為藥房人員所需具備的各項能力與素質。同時，我也意識到藥房人員責任重大，需要時刻保持警惕和專注，努力為醫(yī)院的各項工作貢獻自己的力量。我希望通過不斷學習和提高自身素質，能夠更好地履行自己的職責，為醫(yī)療事業(yè)做出更大的貢獻。
藥房人員心得篇十一
藥房人員是醫(yī)院中至關重要的一環(huán)，他們負責藥品管理、計費、發(fā)藥等工作。從業(yè)以來，我作為一名藥房人員一直堅守崗位，有了許多體會和感悟。在這篇文章中，我將分享我對藥房工作的心得體會。
首先，作為藥房人員，我深刻體會到責任意識的重要性。藥房是一門充滿挑戰(zhàn)和風險的工作。我們必須嚴格遵守操作規(guī)范和制度，確保藥品儲存和發(fā)放的安全可靠。一旦出現藥品混淆或丟失等問題，就可能對患者的治療產生嚴重后果。因此，保持高度的責任心是我們工作的基本要求。我們對每瓶藥品都要仔細核對，確保藥品的準確性和安全性。只有這樣，病人才能放心地服用。
其次，藥房工作需要細心和耐心。藥房的工作往往十分繁瑣，需要耐心細致地完成。我們常常需要按照醫(yī)生的處方進行計量、調配和發(fā)藥。這個過程需要我們反復核實和仔細操作，以免出現任何錯誤。同時，在忙碌的工作中，還經常需要面對病人的詢問和咨詢。我們需要耐心地解答他們的疑問，提供準確的幫助。只有耐心和細心地開展工作，才能提供高質量的服務，贏得患者的信任和贊譽。
此外，溝通能力也是藥房人員需要具備的重要素質。與病人交流是我們工作中不可或缺的一部分。病人中有的是老年人，有的是小孩子，還有的可能是在床上躺了幾天的患者，他們的心情和身體狀況可能各不相同。因此，我們需要耐心傾聽他們的需求，并用簡單明了的語言向他們解釋和傳遞藥品相關信息。良好的溝通能力不僅有助于我們更好地為病人服務，還能減少患者對藥品的錯誤使用，提高治療效果。
此外，藥房人員還需要保持學習和更新的心態(tài)。醫(yī)學知識是不斷更新和變遷的，我們必須保持學習的動力，不斷學習和更新自己的知識。只有這樣，我們才能跟上時代的步伐，為患者提供更好的服務。我在工作中也深感到了這一點，每當遇到一個新的藥品或新的制度，我都會主動學習和了解。我閱讀相關的文獻和資料，與同事交流經驗，不斷提高自己的專業(yè)水平。只有不斷學習和更新，我們才能更好地為患者服務。
總之，作為一名藥房人員，我深知這份工作的重要性和挑戰(zhàn)性。在工作中，我始終保持高度的責任心，以及耐心細致和良好的溝通能力。同時，我也意識到學習的重要性，不斷學習和更新自己的知識。通過這些體會和心得，我相信我可以更好地為患者服務，為醫(yī)院的發(fā)展做出自己的貢獻。
藥房人員心得篇十二
尊敬的xx：
您好！很遺憾在這個時候向xx正式提出辭職，或許我還不是正式職工，不需要寫這封辭職信。當您看到這封信時我大概也不在這里上班了。
來到xx也快兩個月了，開始感覺xx的氣氛就和一個大家庭一樣，大家相處得融洽和睦。在這里有過歡笑，有過收獲，當然也有過痛苦。雖然多少有些不快，不過在這里至少還是學了一些東西。
在這一個多月的工作中，我確實學習到了不少東西。然而工作上的毫無成就感總讓自己彷徨。我開始了思索，認真地思考。思考的結果連自己都感到驚訝或許自己并不適合xx這項工作。而且到這里來工作的目的也只是讓自己這一段時間有些事可以做，可以賺一些錢，也沒有想過要在這里發(fā)展。因為當初連應聘我都不知道，還是一個朋友給我投的資料，也就稀里糊涂地來到了這里。一些日子下來，我發(fā)現現在處境和自己的目的并不相同。而且我一直以為沒有價值的事情還不如不做，現在看來，這份工作可以歸為這一類了。n多的時間白白浪費掉了。我想，應該換一份工作去嘗試了。我也很清楚這時候向xx辭職于xx于自己都是一個考驗，xx正值用人之際，不斷有新項目啟動，所有的前續(xù)工作在xx上下極力重視下一步步推進。也正是考慮到xx今后在各個項目安排的'合理性，本著對xx負責的態(tài)度，為了不讓xx因我而造成失誤，我鄭重向xx公司提出辭職。我也將這幾天的事情給做完。至于剩下的事，留給其它的同事去做吧。
離開xx，離開這些曾經同甘共苦的同事，確實很舍不得，舍不得同事之間的那片真誠和友善。
但是我還是要決定離開了，我懇請xx和領導們原諒我的離開。
辭職人：xxx。
20xx年x月x日。
藥房人員心得篇十三
藥房實習心得要怎么寫，才更標準規(guī)范？根據多年的文秘寫作經驗，參考優(yōu)秀的藥房實習心得樣本能讓你事半功倍，下面分享【藥房實習心得精選3篇】，供你選擇借鑒。
從20____年6月5日至20____年5月5日實習時間12個月，在________縣中醫(yī)院實習，分別在住院藥房、門診西藥房、門診中藥房、制劑室和藥檢室進行為期一年的實習。實習的過程就是我成長的過程。
隨著我醫(yī)藥事業(yè)的日臻完善和人們對自身健康狀況要求的不斷提高，藥品更是發(fā)揮著不可替代的作用，社會對藥學人員高度重視和嚴格要求，我們作為未來社會的藥學專業(yè)人員，為了順應社會的要求，提高自身的素質，培養(yǎng)自身的操作能力，根據學校的要求，我選擇了________縣中醫(yī)院進行為期一年的實習。在這次實習期間我希望能夠熟悉醫(yī)院藥房常用的藥物，了解藥房內部操作，配藥程序，貴重藥品、麻醉藥品和精神藥品的管理，還有一些醫(yī)院管理等。實習期間是我們這些即將跨出學校的學生學以致用的最佳時期，希望能通過實習學到一些書本上學不到的知識，積累實踐經驗。
1.住院藥房。
住院藥房是我此次實習的第一站。實習的第一天走進住院藥房，首先映入眼簾的便是一排排藥架和穿梭在藥架之間忙碌的老師。第一天實習，心里很沒底，感到既新鮮又緊張，新鮮的是能夠接觸到很多在學?？床坏降臇|西，緊張的是萬一做不好工作而受到批評，但幾位老師既親切又和藹，并很熱心的為我介紹這里的工作制度和流程，讓我那股緊張勁頓時減少了大半，心里暖暖的，我就有了信心一定要學好。
住院藥房的主要職責是為本院住院部各科室病人提供靜脈輸入的西藥(包括水針劑和粉針劑)和口服藥及部分外用藥。藥品的擺放按不同劑型、作用分門別類，井然有序。藥房最前面的架子上放的都是一些最常用的針劑，如維生素c注射液、維生素b6注射液、氨基比林、門冬鉀美注射液、地塞米松注射液、生理鹽水、654-2、氯化鉀注射液等和抗生素類的注射劑如頭孢類、阿莫西林、阿昔洛韋、更昔洛韋、賴氨匹林等;第二排藥架上擺放的治療心腦血管疾病的藥品如卡托普利、美托洛爾、硝苯地平、辛伐他汀、尼莫地平、硝酸異山梨脂等;第三排藥架上擺放的是治療消化道系統疾病的藥品，如多潘立酮片(嗎丁啉)、多酶片、奧美拉唑、雷尼替丁等;第四排藥架上擺放的是解熱鎮(zhèn)痛類藥品如阿司匹林、復方氨酚烷胺片(感康)、吲哚美辛片等;還有一些藥品如抗過敏的藥如氯雷他定、甲巰咪唑和常用的馬來酸氯苯那敏(撲爾敏)和外用藥品如眼藥水;兩側的藥架上放的是抗腫瘤的藥品，如氟尿嘧啶、環(huán)磷酰胺、依托泊苷和手術室常用藥如局麻藥普魯卡因、利多卡因，顯影劑碘化油、碘海醇、碘普羅胺。二類精神藥品鎖在前面的鐵柜子里，一類精神藥品如哌替啶、布桂嗪、芬太尼都要鎖在保險柜里，由專人保管。
住院藥房的分工明確，不同的工作由不同的工作人員完成。醫(yī)院采用聯網系統，首先，住院部各科室醫(yī)生查房后下醫(yī)囑后，由護士將科室病人所需用藥的名稱、數量的統領單輸入電腦，待住院藥房的藥師接受后將統領單打印出來，再由負責調劑藥品的藥師根據統領單發(fā)藥，最后由藥房送藥的護士核對無誤后送往各個科室。
從2月5日到7月5日實習時間5個月,共在藥房、藥廠和藥庫的8個科室實習:中藥房、門診藥房、保健藥房、住院藥房、中藥制劑室、普通制劑室、藥檢室、藥庫。由于實習時間緊張，中心擺藥室、藥理科和藥品采購中心只是了解一下。實習的過程就是我成長的過程。
從7月5日到8月24日共6周的時間是在中藥房實習,經過中藥房的系統實習培訓,我學習到了中藥處方的識別、審查和按方發(fā)藥,常見中藥飲片的鑒定,中藥入庫和庫存管理(包括特殊藥品的管理),認識新藥;系統的了解一些中藥的藥性、藥理、藥味及其藥物配伍和藥物禁忌等。
從8月25日到9月9日共計2周的時間在門診藥房實習學習,在梁老師精心指導下,讓我第一次認識了幾百種西藥,了解西藥配伍,學習西藥在藥理(藥動學和藥效學)、適應癥、藥品歸類、不良反應和藥物禁忌等知識。了解電腦在醫(yī)藥學方面的應用和所起到的重要意義。學習藥品入庫和按處方發(fā)藥,還有特殊藥品的管理,如貴重藥品的專人專柜和毒麻藥品、精神類藥品的雙人雙鎖,每日一小點,每周一大點,次次登記入表的管理。
從9月10日到9月23日共計2周的時間在保健藥房實習,在崔老師身上學習到了知識要扎實,態(tài)度要認真,發(fā)放藥品要一絲不茍,不能有一點的馬虎;工作上遇到問題要及時解決,弄清楚出錯的環(huán)節(jié)。在保健藥房里,進一步學習西藥及中成藥品的藥理、適應癥、不良反應和藥物禁忌,熟悉常見藥品;審查處方、發(fā)放藥品、使用電腦登記藥品入庫和傳帳。在發(fā)放藥品期間,認識到了藥品有生產廠家、進口和國產、劑量規(guī)格的不同,給我在以后藥品的發(fā)放帶來了很多方便。
從11月17日到11月30日共計2周的時間在住院藥房實習,在這里認識到了針劑、片劑、營養(yǎng)液體和大液體是分開來發(fā)放的,這樣給藥品的發(fā)放帶來了很大的方便。在住院藥房實習期間,主要是在針劑和營養(yǎng)液體兩個地方實習,在此我更好的學習到了針劑管理和營養(yǎng)液體的管理。在針劑室里,我學習了針劑根據抗微生物藥、抗腫瘤藥、解熱鎮(zhèn)痛及非甾體抗炎鎮(zhèn)痛藥、麻醉用藥、循環(huán)系統用藥、專科用藥等分類管理。了解藥品從一級庫傳到二級庫的各個環(huán)節(jié)。在這里,我系統的熟悉了針劑發(fā)放和管理。在營養(yǎng)液體發(fā)放室里,我認識了很多氨基酸、脂肪乳、激素類等營養(yǎng)液體藥物,對以后在醫(yī)院工作打下堅實的基礎。
從9月24日到11月2日共計6周的時間在藥廠實習,實習的科室共計4個,依次是藥檢室、中藥制劑室、普通制劑室,滅菌制劑室。
在藥檢室里,學習使用檢測儀器,如檢測0。5%碘伏溶液中,學習使用碾缽、燒杯、量筒、吸管、容量瓶、滴定管等,熟悉溶解和滴定終點等知識。還接觸使用精密儀器,如萬分之一電子天平,紫外光譜色譜儀,超聲波譜儀及高效液相色譜儀等。在張老師指導下操作液固分離提取,色譜分析,回收液體和濾渣等,還學習操作西洋參的粉碎、過篩、灌膠囊包裝、檢測顆粒大小是否符合等。
在中藥制劑室里,認識了一大批中成藥品,如胃得安片,胃樂舒顆粒、玄麥柑橘顆粒、退燒沖劑,復方酸揸顆粒等,學習一批藥,從制膏劑,加工生產,再到包裝出廠的整個過程。親自參與生產胃樂舒、胃得安、退燒沖劑的生產。
在普通制劑室里,參與了一大批的軟膏劑和液體制劑的生產包裝。在張老師的精心指導下,學習操作尿素乳膏、碘甘油、復方碘溶液、0。5%碘伏、0。1%碘伏的配制、生產過程中的注意事項及其藥理作用等。在張老師,梁老師的指導下,學習復方苯甲酸軟膏、水合氯醛溶液、小兒止咳合劑、克霉唑乳膏的檢測標準、處方、制作中注意事項及其藥理作用等知識。學習熟練使用灌裝機,藥品分包裝機、粉碎機和攪拌機等。了解標簽使用和保管,潔凈區(qū)衛(wèi)生學處理等知識。
在滅菌制劑室里,參與生產呋喃西林溶液和大液體的生產。學習使用滅制儀器。
從11月3日到11月16日共計2周的時間在藥庫實習,熟悉西藥藥品歸類,大體上分為抗微生物藥、專科用藥、循環(huán)系統用藥、消化系統用藥、呼吸系統用藥、泌尿系統用藥、血液系統用藥、精神系統用藥、抗腫瘤藥、麻醉用藥、激素及調節(jié)內分泌功能藥。在藥庫里,我更多的時間是熟悉了一批藥入庫、出庫的過程,了解電腦在庫存藥品上的管理所起到的重要意義。在這里,我還努力熟悉了冰箱2～8℃儲藏藥物多達30多種,了解它們的適應癥、不良反應和藥物禁忌等知識。
以上是我的實習報告總結，在以后的工作中，我一定會加倍努力，爭取將各項工作開展得更好。
十個月的實習時間，對于剛踏入社會的我來說，不長，但也不算短。在這段期間內，我感覺自己成熟了許多，不再是個無知的少年了。特別是知識積累方面，比以前要豐富許多，更深刻體會到了實踐對于學習的重要性。在這時人際交往方面，也有了很大的改善，不再像以前那樣膽怯、沖動，冷漠，也懂得人際關系對于工作的發(fā)展是特別重要的。本人作為一名藥劑專業(yè)的學生，深知藥品對于人類的重要性，在醫(yī)院藥房實習的這段期間內，更是認真、謹慎、不敢有半點馬虎，以安全有效作為自己的職業(yè)道德。
本人自藥房實習以來，在領導和同事的關懷下，通過自身的努力和經驗的積累，知識不斷拓寬，職業(yè)素質有了很大提高。在實習期間內，本人把專業(yè)課本《藥事管理學》、《中醫(yī)藥學概論》等課本帶在身邊，理論聯系實際，更好的作用于自己的工作中。把全心全意為人名服務牢記心中，以禮待人，熱情服務，耐心解答問題，為患者提供一些用藥的保健知識，在不斷的實踐中提高自身素質和工作水準，讓患者能夠用到安全有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力。
當患者取藥時，我們應以禮貌熱心的態(tài)度接受患者咨詢，了解患者的身體狀況，同時向患者詳細講解藥物的性味、功效、用途、用法用量、注意事項及副作用，以便患者能夠放心使用。在配藥過程中，不能依據個人主見隨意更改用藥劑量，有些要含有重金屬，如長期使用會留下后遺癥和不良反應，要保證患者用藥和身體安全。
在西藥房實習期間內，我在領導和幾位老師的帶領下，從片劑方面開始實習，之后是針劑、精麻藥一一實習，剛進去的時候因為不熟悉，會有不知所措之感，時間一長就輕車熟路了，檢查藥方，估價，取藥。審藥，發(fā)藥，每個步驟都能一絲不茍的進行，堅決拒絕出現錯誤，得到了領導和帶教老師的一致好評。
在西藥房實習之后，我又來到了中藥方，和西藥房的感覺一樣，剛開始很生疏，熟悉后就不會了。在中藥方實習期間，主要是掌握中藥材的性能和鑒別方法，以便于取藥的準確性高。常用的鑒別方法有基源鑒別法，性狀，顯微鏡和理論鑒別法，有經驗鑒別法比較簡便易行(眼看、手摸、鼻聞、品嘗和水試、火試)一種藥性狀鑒別法為例，如何鑒別莖木類中藥：包括藥用木本植物的莖火僅用其木材部分已極少數草本植物的莖藤。其中，莖累中藥藥用部位為木本植物莖藤的，如鬼見羽;藥用為莖髓部的，如燈山草，通草等。木類中藥藥用部位木本植物莖形成層以內各部分，如蘇木、沉香、樹脂、揮發(fā)油等。鑒別根莖的橫斷面是區(qū)分雙子葉植物根莖和單子葉植物根莖的重點，雙子葉植物根莖外表常有木栓層、維管束環(huán)狀排列，幕布有明顯的放射狀紋理，中央有明顯的髓部，如蒼術、白術等。單子葉植物外表無木栓層或僅具較薄的栓化組織，通?？梢妰绕迎h(huán)紋，皮層及中柱均有維管束小點散步，無髓部，如黃精、玉竹等。另外還有皮類中藥，葉類中藥，花類中藥，果實及種子中藥，全草類中藥，澡菌地依類中藥，樹脂類中藥和礦物，動物類中藥的性狀鑒別。
再者就是中藥的炮制加工等技術。例如：通過炮制可增強藥療效，改變和緩解藥物的性能，降低或消除藥物的毒性或副作用，改變或增強藥物作用的部位和趨向，便于調劑和制劑，增強藥物療效。改變可緩解藥物的性能：不同的藥物各有不同的性能，其寒、熱、溫、涼的性味偏盛的藥物在臨床上應用會有副作用，有的藥物療效較好，但有太大的毒性和副作用，臨床上應用不安全，如果通過炮制便能降低毒性或副作用，如草烏，川烏，附子用浸、漂、蒸，煮加輔料等方法可降低毒性;商陸，相思子用炮制可降低毒性;相子仁用于寧心安神是如沒通過去油制霜便會產生滑腸通便止瀉的作用。
中醫(yī)藥學具有數千年的歷史，使人民長期同疾病作斗爭的極為豐富的經驗總結，是我國優(yōu)秀民族文化遺產的重要組成部分，對于中華民族的繁衍昌盛做出了巨大貢獻，，其又是世界醫(yī)學的重要組成部分，對于世界醫(yī)學的發(fā)展產生了很大影響;迄今仍為人類的醫(yī)療保健事業(yè)發(fā)揮著重要作用，我本人更是感同身受。
從小體弱多病的我，醫(yī)院幾乎成了我每周必進的地方，感冒發(fā)燒事小，又一次竟流鼻血不止，怎么看都不行，最后卻是幾幅中藥給吃好了，從那時起我就特別佩服中藥，也想以后再中藥學方面有所建樹，實習期間在中藥房的時間也比較長，更是覺得中藥必西藥甚是有趣。
首先是中藥的分類比較繁多，很多東西都可入藥，例如明代的李時珍編《本草綱目》一書，分類方法始有重大的發(fā)展，他采用了根據以前本草的分類方法略加修改，把藥物分為水、火、土、石，草。谷、菜、果、木、器、蟲、鱗、介。禽、獸、人等十六部外，又把各部的藥物按照其生態(tài)及性質分為六十類。例如草部分為山草、芳草、毒草、蔓草、水草、石草、苔、雜草等。而且他還往往把親緣想進或相同科屬的植物排在一起，例如草部之四，隰草類中的53種藥物中，有21種屬于菊科，而且其中10種是排在一起的。這種分類方法有助于藥材原植物(或動物)的辨認于采收，對于澄清當時許多藥材的混亂情況起來很大作用?，F在記載中草藥的教科書所采用的分類方法，根據其目的與重點有所不同，主要有以下四種：1安藥物功能分類——如解毒藥、理氣藥、活血化瘀藥等。按藥用部分分類——如根類、葉類、花類、皮類等。3按有效成分分類——如含生物堿的中草藥、含揮發(fā)油的中草藥等。4按自然屬性和親緣關系分類——先把中草藥分成植物藥，動物藥和礦物藥。如麻黃科，木蘭科，毛良科等等。
上述各種分類方法各有優(yōu)缺點，究竟以采用哪種分類方法比較適宜，主要取決于我們的目的與要求。
總而言之，在藥房實習的這段期間，我以認真的工作態(tài)度、熱情的服務態(tài)度，得到了領導和帶教老師的一致好評。在以后的工作中，本人會更加努力，遵守職業(yè)道德，以更加飽滿的熱情投入工作當中，為我國的醫(yī)藥事業(yè)奉獻自己的一份微薄之力。
藥房人員心得篇十四
和心地同事們的耐心指導和幫助，讓我很快的融入到國大這個大家庭中。
主旨的每項任務，虛心向同事請教讀書，非常積極參加公司的培訓，做好培訓筆記。
其次，就是藥學知識、公司目前優(yōu)勢品種及銷售技巧的學習。好的藥學知識，才能更好的為顧客產品與服務，才能將銷售額提高。兒科扎實的藥學知識可以讓商家更加相信我們介紹的產品，也能讓我們來商家一隊的隊伍壯大。
安全有效、價格合理的藥物。
在這2個月的試用期里，公司。
領導。
和藥店同事給了我暗中幫助很大幫助，讓我學會了很多業(yè)務知識，大幅提高了自己的業(yè)務水平，但同時，我也發(fā)掘。
出自。
身的不足，在以后的工作中，我將加強藥品知識銷售技巧的學習，用自己德爾藥學專業(yè)知識服務顧客，用公司的的行為準則終生學習、不斷創(chuàng)新、急速改進來約束技術升級并提高自己。
藥房人員心得篇十五
我榮幸的被我院藥房選舉來做這個述職報告，要說先進呢，我藥房的每位工作人員都是先進個人，先進是屬于我們集體的我們五位工作人員都不會說些阿諛奉承之語，不過我們的工作應該是大家有目共睹的，都是在腳踏實地、實事求是的干好我們的本職工作。
任勞任怨，默默無聞。：工作認真仔細，對事一絲不茍。：手腳麻利，精明能干。
工作踏實，知識廣泛。而我本人呢！也是積極地做好了每一項工作。雖然本次會議是要求做個人的述職報告，但我今天代表我藥房姐妹的意愿上來做這個藥房的述職報告。
在繁忙的工作中，不知不覺的帶著收獲悄然離我們而去，回顧這一年來的工作歷程，既忙碌又充實，看到我院的迅速發(fā)展，作為我院的職工，我們都由心的感到高興。
眾所周知，藥房是集管理、技術、經營、服務于一體的綜合性科室，藥房不僅要保證提供給患者準確、質量合格的藥品，而且還要保證患者安全有效地使用藥品。
我藥房的每位工作人員，都認真學習《藥品管理法》、《處方管理制度》，一直以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求，全心全意為患者服務，以禮待人，熱情服務耐心解答問題，為患者提供一些用藥的保健知識，讓患者能夠用到安全、有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力著。
20xx年，我藥房的工作方向是：繼續(xù)改善服務態(tài)度和提高服務質量，發(fā)現問題及時解決糾正。
提高工作效率和質量，發(fā)揮我們的長處，杜絕一切差錯事故的發(fā)生，做好每月的藥品盤點，進一步協助魏永寶（魏會計）做好經濟核算工作。
若還有存在不足，那就是我們的專業(yè)知識還不夠扎實，我們一定會努力改進。
藥房是一個整體，我們每位工作人員齊心協力，上下一心，互相配合，相互幫助，絕對會保質保量的完成我院領導交給的我們各項工作任務。
藥房人員心得篇十六
xx年度，我公司的各級分支機構中，有區(qū)域司理、店長、見習店長153名，實際培訓153人，培訓率為100%，均勻每人96天/年；執(zhí)業(yè)藥師、藥師共有212人，全部參加繼承教導和崗位培訓；康健咨詢師培訓達到89人。目前在基地培訓貯備人員達159人。
公司現有500平方電教養(yǎng)培訓中心一間；1個藥師培訓基地，2個店長培訓基地，8個康健咨詢師培訓基地；培訓教官14名。
xx年秋，公司的培訓基地被杭州市人事局賦予“杭州市大學生見習基地”稱號。xx年4月在中百藥店聯盟大會上被行業(yè)推廣，一系列的做法獲得50余家全國名列前茅的藥品零售連鎖企業(yè)的確定。四川杏林大藥房、貴州芝林大藥房等支配了20多名見習店長前來學習交流。
（一）立異一種模式：實訓基地模式。
公司的培訓不停是每年的重點內容，以往有請進來學校先生的講座，有行業(yè)協會的會議，有送出去的昂貴的課程，然則只是一味的采納“上面講、下面聽”講座的形式，枯燥、死板，提不起學員的興趣，導致學員學得快、忘得快；還有一些是“聽聽激動、想想沖動，回到崗位，無法行動”。消費了大量的人力物力財力，在實際工作中不能施展和貫徹執(zhí)行，影響了培訓的信心。
在xx年底，公司領導痛下決心，開展培訓革新，把300平米的古墩店作為實驗田，改造了電教養(yǎng)的培訓中心。陳金良董事長說：“在岸上學游泳，永遠弗成能成為游泳健將的?！蔽覀兠^過河，采取了實訓模式，邊實驗、邊研究、邊開拓。教官既是學習者，又是實踐者和研究者。為了更好地落實培訓任務，公司以崗位和技能學習相結合，以實際工作作為培訓的出發(fā)點和落腳點，樹立起學考用實踐培訓機制，即用什么就學什么、考什么。指導思想是培訓不是你學了若干光陰，會了若干內容，而是在工作你會用若干。
（二）態(tài)度技能兩手抓。
只有通過培訓能力最終使本身成為一名職業(yè)化的今世藥學工作者。職業(yè)化最通俗的理解便是：肯學、肯干、會干。職業(yè)化主要包括態(tài)度和技能兩個方面，“態(tài)度抉擇一切”。公司結合源遠流長的醫(yī)藥文化、藥學職業(yè)道德、企業(yè)使命、治理制度，對學員進行思想教導，通過改失常度來轉變行為，強化行為來固定模式。
關聯用藥、慢性病防治、自我藥療、處方審核、康健教導等專業(yè)化的“藥學辦事”是培訓課程的重中之重，藥品零售行業(yè)區(qū)別于其他商業(yè)零售的最大特征便是專業(yè)化，這就要求所有工作人員尤其是藥學技巧人員，必須全面控制新時期的“藥學辦事”理念。門店一線培訓合格的員工必須達到低級藥師的稽核標準。
（三）主攻三大范疇：藥師、店長、和康健咨詢師。
藥師是主要專業(yè)主干，作為藥品流向患者的最終把關者，藥師的繼承教導和知識更新也就顯得尤為緊張。在實際雇用來的藥師中，有很大一部分濫觴于生產企業(yè)、批發(fā)流通企業(yè)、外省通過資格認定獲得職稱的環(huán)境，這樣他們在零售門店就不了解藥品零售行業(yè)的基礎規(guī)則，從審核調配醫(yī)師處方到店內藥品的分類治理，從用藥咨詢指導到跟蹤收集不良反映、gsp認證和實施，gsp與企業(yè)經營治理之間的關聯，醫(yī)療保險政策都有個全新的重新學習重新適應歷程，還有很大一部分藥師專業(yè)知識和技能老化。
店長是門店經營的魂魄人物，的必要熟悉天天好大藥房一線工作流程，熟知公司的治理方法和運作方法，經營指標、人員治理，團隊扶植等緊張工作。外來的店長對新公司的運作必要有專人引路。
店員分外是剛從學校卒業(yè)的學生廣泛存在三大問題：一是不熟悉需要的藥品專業(yè)知識，不能充分了解所保舉的藥品，沒有信心正確指導顧客購買使用；二是短缺零售行業(yè)的辦事理念，店員定位不準，不能吸引顧客；三是對本店陳設儲存的藥品的地位、價格、作用、產地、規(guī)格、療效等不了解，面對顧客的扣問不能做詳細專業(yè)的解答，不能滿足顧客的需求。
針對人員崗位和必要技能的不合，公司分手樹立不合的培訓基地，選擇不合條理的教官，選擇不合的課程，分手培訓。對付公司過程、企業(yè)文化、治理制度等通用的課程，就由培訓中心統一支配課程。打消入職前的各類重要情緒，建立積極地執(zhí)業(yè)心態(tài)，進行執(zhí)業(yè)生涯教導，確立在公司中的企業(yè)定位。
（四）改善四化培訓課程：詳實化、根基化、針對化、模塊化。
1、詳實化。
藥店培訓是很普遍的，小到營業(yè)人員的1個站姿、1句話語、1個補貨計劃、1張標價簽；大到1個藥療，1種藥品、1張?zhí)幏?、藥品監(jiān)督治理司法律例、醫(yī)療保險等相關政策知識等等，培訓內容繁多繁雜。我們把以上技能和知識依照3種崗位全部分化，做成具體詳實的課程，此中理論占20%，現場實衙魅占70%，集體運動占10%。
2、根基化。
從根基抓起——樹立一個使每一位學員都能會學、都能學好的根基教授教化模式。對付一個公司成長而言，根基治理起著抉擇性作用，夯實根基是一個公司成長最緊張的步驟。根基制勝，沒有什么絕招奇招。所培訓的課程全部是崗位的基礎技能和基礎知識。我們覺得初始培訓不是培養(yǎng)辦理疑難雜癥的問題，而是辦理授之以漁的事情。我們所采納的課程不是精英化、理論化的課程，而是像教練教授教化員學車一樣，全部是根基性的課程。
3、針對化。
培訓要有針對性，與公司實際工作慎密聯系，也要了解員工的愿望，結合公司必要。顛末客看闡發(fā)，認真制訂每個員工將來成長范疇和偏向，每個人都樹立培訓檔案，有每個員工的培訓計劃，他們的設置自己便是很有針對性和目的性的。而且，其培訓內容也是針對員工的個人短板，依據企業(yè)在成長中遇到的問題來設定的，員工通過學習，最終要達到可以或許進步個人技能和辦理企業(yè)實際問題的目的。
4、模塊化。
培訓是一個繼續(xù)歷程，對員工采取集中3個月的標準化繼續(xù)的課程，在3個月中，在確保培訓光陰的根基上，讓每個人要通過每個模塊的稽核。藥師培訓有近36個小模塊，店長培訓有近45個的小模塊，營業(yè)員有近23個小模塊，學員哪個模塊是弱項，找出短板，增強該模塊的學習。
1、考試稽核機制。
主要是各個模塊一個一個嚴格稽核，考試及格就發(fā)畢業(yè)證書。再便是毫不低落稽核標準，嚴格統一稽核。學員沒有通過稽核的繼承留在基地學習，一般畢業(yè)是3個月，約有10%的人會延長培訓光陰，在實際培訓中，在基地培訓光陰最長的一名見習店長是9個月。
2、員工鼓勵機制。
“培訓、稽核、使用、報酬”相結合的培訓鼓勵機制是激發(fā)人們內在動力的緊張道路。在培訓之初，參訓員工要提出申請，做出本身的許諾，發(fā)出本身的誓言——流血流汗不墮淚，失落皮失落肉不失落隊。贊助參訓員工樹立起“畢生學習”的看念，變“要我學”為“我要學”。
從堅決信心抓起—一讓各人相信沒有一個學欠好的學員，并把信念釀成信心和行動。每期培訓開學初，基地要舉辦演講會，主題都是“沒有一個學欠好的學員”，用本身的親身閱歷來闡明沒有教欠好的學生，建立和鼓吹范例事例。在實際培訓歷程中，公司沒有主動鐫汰一個學員，只有4名學員因為自身家庭原因退出學習。
在學習之中，第一，設定目標，調動個人學習的力量。第二，結對幫扶，調動團隊互助的力量。第三，分外關注，調動感情的力量。教官和學員同吃同住，不僅關切他們的工作，也關切他們的生活、思想、感情，以全方位的人文關心鼓勵學員奮發(fā)圖強。
在稽核停止，舉行畢業(yè)典禮，在全公司每月的治理干補垠會上隆重表彰，讓他本身陳述本身培訓過程和取得的造詣，全場近200人為他拍手慶賀，分享勝利的喜悅，公司董事長親自揭橥證書和鮮花。許多店長在表彰大會上激動得熱淚盈眶，欣喜欲狂。
3、評比交流機制。
學員之間的經驗交流必弗成少。培訓工作不能僅僅局限于教官的集中帶教，還要充分施展學員自身的資源，通過集體運動、野外拓展、早晚會講評等方法增強他們之間的交流。通過新老學員之間的經驗交流，可以達到傳幫帶的后果，使新進學員盡快熟悉工作；通過學員內部的經驗交流，可以使彼此熟悉和了解，加強他們的集體意識和團隊意識。
4、流程閉環(huán)機制。
在每一次培訓中都引入學習，稽核，跟蹤—改進的閉環(huán)治理機制。此中培訓稽核包括對學員的`稽核、教官的稽核和培訓治理人員的稽核。其重點是教官的帶教實效、學員的工作實況跟蹤、所學知識的運用率、培訓是否導致行為轉變，通過反饋信息實現培訓的改進，通過稽核晉升培訓的后果。
5、科學評估機制。
必須樹立科學的培訓評估機制，包括培訓資格檢察制度、培訓基地培育考評制度、日常教授教化治理制度、教官才能評估制度、培訓成果評估制度等，通過評估對照、匆匆進基地之間、教官之間、學員之間良性競爭。
通過1年多的培訓實施，門店的經營業(yè)績廣泛晉升40—300%，顧客滿意率達到100%，職工的獎金上升200—400%，員工去職率從本來的8%降低到2%。員工真正學到了技能，找到了個人的信心和勝利的定位。培訓基地的設立，更好的辦理了公司人才貯備的問題，辦理了經營模式復制的問題，辦理了企業(yè)的效益進步的問題。
藥房人員心得篇十七
藥房全體員工在店長的領導下，完成全年的銷售任務，每個工作人員都任勞任怨，干好本職工作，體現良好的職業(yè)素養(yǎng)和進取精神。
我榮幸的被我院藥房選舉來做這個，要說先進呢，我藥房的每位工作人員都是先進個人，先進是屬于我們集體的，我們五位工作人員都不會說些阿諛奉承之語，不過我們的工作應該是大家有目共睹的，都是在腳踏實地、實事求是的干好我們的本職工作。xxxx：任勞任怨，默默無聞。xxxx：工作認真仔細，對事一絲不茍。xxxx：手腳麻利，精明能干。xxxx：工作踏實，知識廣泛。而我本人呢！也是積極地做好每一項工作。雖然本次會議是要求做個人的，但我今天代表我藥房姐妹的意愿上來做這個藥房的。
在繁忙的工作中，20xx年不知不覺的帶著收獲悄然離我們而去，回顧這一年來的工作歷程，既忙碌又充實，看到我院的迅速發(fā)展，作為我院的職工，我們都由心的感到高興。
眾所周知，藥房是集管理、技術、經營、服務于一體的綜合性科室，藥房不僅要保證提供給患者準確、質量合格的藥品，而且還要保證患者安全有效地使用藥品。我藥房的每位工作人員，都認真學習《藥品管理法》、《處方管理制度》，一直以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求，全心全意為患者服務，以禮待人，熱情服務，耐心解答問題，為患者提供一些用藥的保健知識，讓患者能夠用到安全、有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力著。
20xx年，我藥房的工作方向是：繼續(xù)改善服務態(tài)度和提高服務質量，發(fā)現問題及時解決糾正。提高工作效率和質量，發(fā)揮我們的長處，杜絕一切差錯事故的發(fā)生，做好每月的藥品盤點，進一步協助xx做好經濟核算工作。若還有存在不足，那就是我們的專業(yè)知識還不夠扎實，我們一定會努力改進。
藥房是一個整體，我們每位工作人員齊心協力，上下一心，互相配合，相互幫助，絕對會保質保量的完成我院領導交給的我們各項工作任務。
藥房人員心得篇十八
回首20xx年，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領導的正確指導下，在公司各部門的通力配合下，在我們藥店全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績。
作為一名店長我深感到責任的重大，多年來的工作經驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。 用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。
具體歸納為以下幾點：
1、認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。
3、通過各種渠道了解同行業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有理放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的讓我干到積極的我要干。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識，并以發(fā)自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。
現在，門店的管理正在逐步走向數據化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務將幫助我們實現各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們藥店。
面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的'工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：
1.加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理;
2.對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質;
3.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。
4.加強和各部門的團結協作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。
轉眼間，我來到xx工作已經快三年了。在xx大藥房xx店店長和同事們的關心幫助下，我學習到了更多的知識。為了更好地完成工作，總結經驗，揚長避短，提高自己的業(yè)務技能，現將近三年來的工作總結如下。
一、工作回顧
進入xx以后，在藥店領導和各位同仁的關懷幫助下，首先，我的政治和業(yè)務素質都有較大的提高。剛進入新的工作崗位時，被分在了中藥區(qū)，雖說本人過去從事西藥銷售，接觸中藥知識不多，但是也了解中藥的活是又臟又累，可正是這樣的分工，使我對中西藥知識有了全面的了解，掌握了更多地知識，因此，做起來也比別人得心應手得多，獲得了很多這方面的知識和經驗。
其次，工作這幾年來，使自己對這份工作有了更多更深的認識。對于工作或事業(yè)，每個人都有不同的認識和感受，我也一樣，深刻認識到藥品是用于防病治病、康復療養(yǎng)的，做一個合格的藥品把關者，是最重要的職責。因此，我時刻不忘自己的責任，熱情接待顧客并作詳細的解答，同時向患者講解藥物的性能、功效、用途、用法用量及注意事項和副作用，既為患者提供安全、有效、廉價的藥物，又讓患者能夠放心地使用。在認真做好藥品銷售及藥店領導所分配工作的同時，業(yè)余時間本人能夠一貫堅持學習《藥品管理法》、《藥品經營管理制度》、《商品質量養(yǎng)護》等相關法規(guī)，認真參加gsp認證、藥品養(yǎng)護的有關工作，為藥店獲得gsp認證、做好藥品養(yǎng)護的有關工作，起到了重要的作用。積極參加市人事局組織的信息化素質、知識產權保護與管理實務等公需科目培訓考核，提高了自己的綜合素質。
二、工作目標
在今后的工作中，我在全面學習的同時，重點學習專業(yè)知識，掌握更多的業(yè)務技能，進一步深化對藥理學的理解，更好地勝任本職工作。在工作作風上，遵守公司的規(guī)章制度、團結同事、務真務實、樂觀上進，始終保持認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，時刻牢記自己的責任和義務，嚴格要求自己，不折不扣地完成領導交給的任務。最后，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中，努力學習，熟練業(yè)務，提高工作效率，積極響應公司加強管理的措施，干好本職工作，為藥業(yè)的發(fā)展做出貢獻。
藥房人員心得篇十九
大家好：
在過去的20xx年里，本人在科室領導的大力支持下，在科室同事的相互協助下，較好的完成了領導交辦的各項工作任務。
通過這一年扎扎實實的在崗工作，使我無論在業(yè)務水平還是在個人綜合素質等方面都有很大的提高。當然這既離不開醫(yī)院及各級領導給我的這個發(fā)展平臺，也更離不開在座的各位同事們的幫助和配合?，F就一年來的工作做如下總結：作為一名藥房工作人員，在藥房的日常工作中，本人明確我的工作職責，嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，積極熟悉并掌握各種藥品的功效及構成，牢記各種藥品的擺放位置。在藥品發(fā)放中，能嚴格按照調劑操作規(guī)程進行。對患者禮貌、熱情、大方，說話態(tài)度和氣文明，認真、仔細交代藥品用法和有關注意事項，為患者提供安全、有效、經濟的優(yōu)質藥品和藥學服務。
我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，比如：工作能力和服務水平還有待加強和提升。在此，我感謝領導給予我的關心與支持，今后我一定嚴格要求我，加強學習，努力提升業(yè)務能力，爭取更好的掌握好藥房的各項工作。為醫(yī)院的發(fā)展作出貢獻。
藥房：
藥房人員心得篇二十
您好！很遺憾在這個時候向公司提出辭職申請。來到公司也已經近兩個月了，在這段說短不短的時間里，我不僅沒有給公司帶來什么貢獻，反而給公司添了不少麻煩，對此我非常感謝公司的包容以及各位同事的幫助。
從剛到藥店第一天熟悉門店藥品開始，到現在可以自己接待一些顧客，并為他們推薦適合他們的藥品，在這近兩個月時間里，我學會了很多在學校里，書本上沒有的知識。以前不知道身體哪個地方扭傷摔傷之后，24小時之內不能貼膏藥；不知道人在骨折之后不能立即補鈣，不然可能容易引起結石……尤其在公司給我們新人安排培訓和專業(yè)知識考試的過程中，我更是了解了很多藥品的專業(yè)知識。同時在為人處事，待人接物這些方面也成熟了許多。我相信，在公司的.兩個月，將會是我一生的財富。
但是，由于我個人原因，我不得不提出辭職申請。
現在我只是本科的學歷，為了以后著想，我決定從現在開始認真準備考研。雖然上班也可以學習，但是我不能做到百分百的專心。為了以后不會因為我的疏忽而影響公司的形象，造成公司的失誤，我不得不現在向公司提出辭職，希望公司能體恤我的個人實際，同意我的申請并解除就業(yè)協議。
最后愿公司未來的發(fā)展蒸蒸日上！
辭職人：xxx。
20xx年x月x日。
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