通過總結(jié)和概括經(jīng)驗，心得體會可以幫助我們盡快掌握一定的知識和技能。寫心得體會時，我們要盡量客觀、真實地表達自己的感受和思考，避免夸大或虛假。閱讀別人的心得體會可以給我們啟示和反思，幫助我們更好地總結(jié)自己的經(jīng)驗和教訓。
公司新員工培訓心得體會篇一
時光飛逝，學生時代已然成為過去，__年__月__日揭開了我人生篇章的新的一頁，這一天我有幸正式成為__的一員。在這一天我簽了人生第一份勞務(wù)合同，見了我的第一位直系領(lǐng)導，第一次踏進屬于自己的辦公室，第一次接觸同事，第一次在公司食堂吃飯，第一次覺得食堂的飯菜也很可口。
雖然培訓只有一天，卻帶給了我很深的感觸。首先，要取得成就，就要腳踏實地，要經(jīng)得起風浪。在這個告訴發(fā)展的電子信息時代，要學習的東西很多，以至于大家開始變得浮躁，都希望能夠走捷徑，追求快速的成功，然而縱觀古今中外，走捷徑的人我們能找到幾個最終真正成功的?要想有所成就，就必須要“難得住寂寞”，經(jīng)歷一些他人不能承受的磨難，正所謂不經(jīng)歷風雨怎么見彩虹。在取得成功的過程中，有些品質(zhì)是必須具備的，而這些品質(zhì)則是在磨練成形成的。其次，工作中也要加強學習。工作后慢慢體會到學校里的學習，是學習一種思考的習慣，學習一種素養(yǎng)。到了工作崗位上，真正用到的課堂知識真的很少，更多的還是需要在工作中學習，慢慢積累起來的。更何況我們所處的時代是一個知識爆炸的時代，在這樣一種環(huán)境中我們只有不斷的學習，才能跟上時代的潮流，才不致被競爭對手超越，被社會淘汰。
《鋼鐵是怎樣煉成的》里面有這樣一段話：人，最寶貴的是生命。生命對于每個人都只有一次。這僅有的一次生命應(yīng)當怎樣度過呢?每當回憶往事的時候，能夠不因虛度年華而悔恨，不因碌碌無為而羞恥;在臨死的時候他就能夠說：我的整個生命和全部精力，都獻給了世界上最壯麗的事業(yè)——為人類的解放而斗爭。
如果我們把工作當做自己的事業(yè)，為之奮斗終生，那么在我們青春不在的時候，我們也可以做到不因虛度年華而悔恨，不因碌碌無為而羞恥，我們的人生必定活得精彩!
在這樣一家優(yōu)秀的企業(yè)里，在這樣一個融洽的大集體里，有關(guān)心我們的領(lǐng)導，有互幫互助的同事，有具有挑戰(zhàn)性的工作，有舒適的工作環(huán)境，我們沒有理由不去奮斗，因為我們年輕，因為我們充滿活力，因為我們擁有夢想!
公司新員工培訓心得體會篇二
收入，總的說來情況很不理想，有不好的方面和好的收獲。
1．目的性不強，有時只為約客戶而約客戶，約的客戶的產(chǎn)品比較泛，有歐洲黃頁也有中國供應(yīng)商，而且在電話里引起的重視度不夠。
2．電話說辭沒有創(chuàng)新，沒有引起客戶的足夠興趣。
3．工作缺少激情，雖然積極，但還沒有完全百分百投入。
4．每天的工作計劃沒有做充分的準備，晚上沒有對資料進行詳細的分析，每天拿起舊資料就打，效率不高。
5．思考不足，也就是對目標的完成缺少思考和方法，沒有用腦去思考和策劃一些優(yōu)質(zhì)的客戶，只是為了出單而約客戶。
6．約了客戶之后沒有好好思考和策劃，也沒有作好前期的準備和了解，甚至作的鋪墊，因為作的準備功夫不足，浪費自已的時間也浪費別人的時間。
1．電話量比以前增加了，打電話的比剛開始放得開了，不怕拒絕。
2．電話說辭在最后二天有所改變，約的客戶的質(zhì)量和數(shù)量她有所增加了。
3．心態(tài)比較平穩(wěn)了，不以物喜，不以已悲，不會太顧慮別人的想法，從基層做起。
4．耐性和韌性比以前有所進步。
1．目的性和欲望一定要明確，一定要達到自己的任務(wù)和目標，一定不能按平常的步驟去走，為了約客戶而去約客戶了，為了出單而出單，一定要有計劃性和策略性，找到最有意向的優(yōu)質(zhì)客戶，分析客戶的情況，利用團隊的力量一起做，目標一定搞名企，要不然很難完成任務(wù)。
2．一定調(diào)整好自已的狀態(tài)，以積極的心態(tài)面對工作和生活，使自已變得更有激情和沖勁，去達成公司的業(yè)績?nèi)蝿?wù)。
3．對每天的工作一定要做計劃和總結(jié)，使自已思考更富有條理性。
公司新員工培訓心得體會篇三
短暫的培訓結(jié)束了，但這次的培訓里面，我也是學到很多，同時自己也是感受到要去做好工作，需要不斷的學習，而經(jīng)驗的積累非常重要，但想更快速的成長，自己也是只有不斷的努力去做去學才行。
以前工作的時候，我總是想著完成了工作就夠了，沒去想如何的提高效率，如何的做能讓自己收獲更多一些，這次的培訓，也是同事們講了很多他們在平時工作里頭的一些經(jīng)驗以及對于工作的感受，讓我也是知道，他們之所以那么的優(yōu)秀也是有原因的，而自己要去做得更好一些也是需要自己不斷的思考，而非只是完成了工作就夠的，而同事們的經(jīng)驗對于我也是有很多的幫助，一些工作上需要去注意的細節(jié)，一些思路，以前也是我沒有去想到的，特別是以前一些工作我雖然也是做著，但是卻沒有想到可以如何的提升，一些方法也是不單要靠自己的領(lǐng)悟，同時別人教的，也是能讓我更輕松的去做好。這些的學習，我也是在培訓的時候做好了筆記，今后也是要在工作里頭慢慢的去適應(yīng)，去嘗試從而變成自己的能力讓自己能做得更好。
同時培訓之中我也是聽了同事們的一個工作體會，了解到他們是如何的去做工作，而一些其他部門同事說他們工作的時候，我也是對于公司有了更深的了解，清楚自己崗位的工作在公司是什么樣的位置，又是要怎么樣做，能更好的配合，并且有了定位其實也是讓我更清晰了自己今后要去努力的方面，明白自己哪些不足是要改進的，特別是同事們講到自己的一些經(jīng)歷，其實我也是深有體會，自己也是經(jīng)歷過，也是有些錯誤也是自己犯過，但是一些錯誤我目前還沒有遇到，而同事們說了之后，我也是以后可以知道如何的去避免，懂得了更該如何的來做才行。培訓帶給我的不但是經(jīng)驗和技巧，同時也是讓我清楚自己工作以后該如何的做，不僅有方向，也是有了更清晰的目的。
培訓結(jié)束，也是我在公司參與的多次培訓里面對于我?guī)椭畲蟮囊淮危窈笞约阂彩桥θプ?，并且有了更豐富的經(jīng)驗也是要向同事們那樣，去傳授，去把自己所學教給他人，相互的幫助才能有更大的進步。同時在工作里面也是把此次培訓好好的去消化，去轉(zhuǎn)化為屬于自己的能力，更好的立足崗位。
公司新員工培訓心得體會篇四
員工銷售培訓的目的主要是為了幫助員工建立自己的職業(yè)信仰，調(diào)整工作心態(tài)，明確個人職業(yè)定位；使員工個人目標與組織目標保持一致，掌握從目標制定到工作計劃、有效利用時間及時總結(jié)與反饋等技巧，提高工作成效；激發(fā)工作激情，使員工能更加敬業(yè)、忠誠、勤奮地工作；使企業(yè)團隊管理者及員工認知自身行為與企業(yè)的命運息息相關(guān)；激發(fā)員工合作意識，消除團隊內(nèi)部及團隊間的排斥；使員工具備正確的工作心態(tài)，積極工作，提升工作效率。
本人有幸參加了集團組織的楊子老師的《員工銷售培訓》培訓，她獨特的講解風格給我留下了極其深刻的印象。通過學習，使我對個人與團隊的關(guān)系，銷售培訓的工作道德內(nèi)涵有了更深刻的理解。通過此次學習，我有如下感受：
1、銷售培訓就是專業(yè)化，是一種工作狀態(tài)的標準化、規(guī)范化、制度化，是在合適的時間、合適的地點，用合適的的方式，說合適的話，做合適的事。在我們平時的工作當中，心態(tài)決定一切，一個人的能力再強如果沒有良好心態(tài)，也不一定能做好事。人與人之間其實只有很小的差異，但這很小的差異卻往往會造成巨大的差異，很小的差異就是所具備的的心態(tài)不同，積極心態(tài)的人一定能成功者，而消極心態(tài)的人一定是失敗者。所以銷售培訓就要求每個人必須有專業(yè)的技能、專業(yè)的形象、專業(yè)的態(tài)度和專業(yè)的道德。
2、如何對待工作，明確自己在為誰工作。首先要明確自己的價值觀，價值觀是我們?nèi)松闹改厢槪侨松胁豢苫蛉钡?，它讓我們能分辨出何者為重何者為輕。如果一個人在生活中沒有自己的價值觀，那他就享受不了生活和工作給他帶來的快樂。其實我們是為誰在工作？我們是為自己在工作，為老板在工作，為社會在工作，企業(yè)之所以花錢雇用我們，不是在照顧我們，也不是在剝削我們，只是在利用我們可利用的價值，勞動力本身就是商品，自己的工作其實也是商品。自己工作的好，產(chǎn)出的商品質(zhì)量就好，市場價值就高，隨之你的回報也就越高。所以我們要追求卓越的工作品質(zhì)，將自己的才華、注意力都集中在你所從事的工作中。
3、如何對待企業(yè)，視企業(yè)為客戶。企業(yè)這個客戶對我們的價值衡量就是要有過硬的工作能力，提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，所以必須要有親和的微笑，熱情的態(tài)度。相信自己是好的商品，服務(wù)好企業(yè)這個顧客，自我就會盈利企業(yè)就有發(fā)展，忠誠的去支持企業(yè)，理解和同情企業(yè)的客戶，向企業(yè)學習不吹毛求疵，誠實可靠不背叛企業(yè)，忠于企業(yè)就是忠于自己。
4、團隊精神至關(guān)重要，沒有眾人的幫助，沒有人能單獨完成一項事業(yè)。一個人的事業(yè)要想取得成功就必須置身于一定的組織和團隊中，一個人如果背叛了這個團隊或被團隊拋棄，生存就會受到考驗，根本就談不上成就。一只螞蟻雖小，一群螞蟻可以搬動一座大山的道理想必大家都知道，所以要形成一個好的團隊，必須從自身做起，從小事做起。
通過培訓學習楊子老師的《員工銷售培訓》，我深刻的認為，銷售培訓是企業(yè)的品牌化，是把品牌做大做強的堅實基礎(chǔ)。
公司新員工培訓心得體會篇五
短短三天的培訓，我們學了許多的知識、領(lǐng)悟了很多道理。而一首《感恩的心》的手語舞蹈，更讓我們學會了感恩。感謝公司為我們組織了這次培訓，沒有高瞻遠矚的領(lǐng)導，就沒有我們的這次學習機會。
說真的，在沒有培訓之前。我正處于迷茫之中，不知道怎么著手去開展工作。通過三天的培訓，我學到了很多新的知識。懂得了許多做人的道理，也改變了原來的一些觀念。使我找到了新的起跑點。
培訓的前兩天，由人事部x經(jīng)理給我們授課，讓我們了解了酒店的職業(yè)道德，酒店從業(yè)心理與心態(tài)，學習了有聲微笑服務(wù)與酒店行體規(guī)范，酒店禮儀及酒店意識與服務(wù)意識，酒店員工手冊和行為規(guī)范。而且保安部余經(jīng)理還教了我們許多消防知識。許多都是我們終生受益的知識，既教會了我們做事，還教會我們?nèi)绾巫鋈?，心態(tài)決定一切！我們應(yīng)懂得批評是金，表揚是銀。如果犯錯，不可逃避，應(yīng)正確對待，成年人要懂得為自己所做的事負責，不可消極對待。人人為我，我為人人。想想我們每天為別人服務(wù)，同時也得到別人的服務(wù)，所以我們服務(wù)于人時，要換位思考，以心換心，主動、熱情、耐心地對待我們的客人，服務(wù)周到。
培訓的第三天，人事部x經(jīng)理組織我們?nèi)w新員工去xx山莊進行了一次有趣的燒烤活動。同事們在一起玩得很開心，通過這次燒烤活動讓同事之間多了一次相互了解的機會，體會到團隊協(xié)作能力的重要性。不必總束縛在公司的環(huán)境里，可以在新的環(huán)境中體會大家良好的關(guān)系。讓大家真正有一種大家庭生活的感覺，感到多么的親切，并且可以讓同事們呼吸新鮮空氣，又可以增進感情。希望我們?nèi)w同仁能夠珍惜大家一起工作的機會。
在我沒有聽這幾天課之前，雖然我在工作中也很努力，但我卻始終感受不到它們真正的含義，更體會不到服務(wù)給我?guī)矶嗌倏鞓罚瑑晌焕蠋煹木适谡n，無一不感染著我們當時在座的每一位，讓我受益非淺！
最能激起我們活力的是培訓課間的游戲，它把我?guī)Щ亓诵@時代，我愛這樣的培訓與游戲想結(jié)合的授課方式，它不僅僅是一次培訓，更多的是一種分享，一種學習所帶來的快樂，我知道這快樂而又短暫的三天注定是我以后走到哪里都不會忘記的愉快經(jīng)歷，我為自己能有這樣的愉快經(jīng)歷而榮幸！這將是我一生中一筆寶貴的財富！我再次感謝公司給予我這樣的一次學習機會！
公司新員工培訓心得體會篇六
x月x日xx人才培育工程《高效執(zhí)行力》講座培訓，通過一天的學習?，F(xiàn)將學習的一些心得、體會簡單總結(jié)如下：
高效執(zhí)行力的培訓中講到：“觀念決定思維，思維決定行動，行動決定習慣，習慣決定性格，性格決定命運”。以后的工作中，我將通過不斷地努力學習，掌握新知識，掌握新技術(shù)，提高自身的綜合素質(zhì)，具備落實執(zhí)行力的能力。對于自己職責范圍內(nèi)的工作，我將毫無疑問地、自覺地、主動地承擔起責任來，我將以“這是我的工作，我必須去做”的態(tài)度，而不是找理由、找借口、提困難而回避執(zhí)行、拖延執(zhí)行。如果個人實在難以解決的，請示領(lǐng)導后也要想辦法解決，而不是說有困難就避，就可以給自己不予以執(zhí)行的理由。強迫自己養(yǎng)成良好習慣，凡是工作中的大小事情，都要持續(xù)不斷去加強，直至最終成功。
借口對自己的成長是極為不利的，只有嚴格要求自己才能逼迫自己不斷獲得提升；對于團隊管理也是如此，只有形成結(jié)果導向、相互競爭的追趕機制，要求每個人100%對自己負責，對結(jié)果負責，才能幫助每個人都獲得提升，這樣才是對團隊成員對自己真正負責任。工作中，我不但要這樣嚴格要求自己，而且要用同樣的理念，鼓勵、督促我周圍的同事也應(yīng)如此。
關(guān)注細節(jié)，從小事抓起。我將始終保持樂觀心態(tài)，嚴要求、高標準地干好每一項工作。力爭精益求精，要干就干出水平，而不是馬馬虎虎、流于一般。
保持積極心態(tài)的人就像天上的月亮，照到哪里哪里亮。在平時的工作中也要用好的心態(tài)、態(tài)度和恰當?shù)姆绞焦膭钔潞蛦T工，調(diào)整好心態(tài)，認真對待每一件事和每一項工作，即使很不起眼，也不引人注目。
工作中我要充分發(fā)揮潛意識，發(fā)揮超常能力，把工作做到極致。應(yīng)該增強事業(yè)心和高度責任感，認真做好每一件事；對上級的工作，必須不折不扣、保質(zhì)保量按時完成。如果我們追求的是要達到最好的效果，那我們的結(jié)果至少能獲得比較好的效果；如果我們僅僅追求比較好的效果，那可能就只能得到一般的效果。
其實，很多工作是需要不斷改進和創(chuàng)新的，如果僅僅沉溺于瑣碎事務(wù)，滿足于按過去的老辦法處理問題，而不去主動思考優(yōu)化提升的辦法，那就是“做任務(wù)”而不是“做結(jié)果”。
“一枝獨放不是春，萬紫千紅春滿園”，要提高執(zhí)行力，不僅要求每個部門和相關(guān)人員提高“個體”的執(zhí)行力，還要發(fā)揮大家的作用。帶動身邊的人把工作做好，這樣才能提高整個企業(yè)的執(zhí)行力。
但是，我們每一個人通過努力，都有可能成為平凡崗位上的先進、榜樣，成為事業(yè)上的成功者。因此，每個人都要不斷地學習、進步、成長，提高對日益復雜的社會的應(yīng)變能力，從而帶動整個團隊成為最優(yōu)秀的組織和集體，使這個團隊具有最高效的提高執(zhí)行力，這樣的團隊將攻無不克，戰(zhàn)無不勝。
公司新員工培訓心得體會篇七
培訓的主要內(nèi)容是技能知識的培養(yǎng)與積累，工作態(tài)度的重要性等。
第一天的培訓是主管做工作上日常難題的分析與解答，對涉及的專業(yè)知識做一個補充。然后是組織我們對近期的工作狀況做一個總結(jié)。分析過后發(fā)現(xiàn)情況不容樂觀，數(shù)量上沒有絲毫的提高，不要以為沒掉就沒事了，沒掉沒上就是原地踏步踏，大家都增加了，你還留在原地就等于下降了。再者，質(zhì)量降低了，數(shù)量沒提上來反而質(zhì)量降低了。這著實的給我們部門全體同事敲響了一個警鐘。
我們對各自的工作進行總結(jié)發(fā)現(xiàn)，確實每個人都有或多或少的工作疏忽，會導致這次的結(jié)果也是必然的。主管對我們各自的問題都做了簡單評價與分析，我們也自己做了檢討與反省，對接下來的工作重心與目標有了了解。
第二天的培訓是由xx總經(jīng)理親自培訓。主要是針對最近的工作態(tài)度做分析?？偨?jīng)理的大駕光臨都讓我們嚇了一跳，直冒冷汗，這也反映了我們目前的工作有很大的問題?？赡苁怯捎谇岸螘r間工作太忙之后又沒什么大事改回做基礎(chǔ)的工作，就開始不用心，也不規(guī)矩了。xx總并沒有直接的嚴厲批評我們的工作懶散，而是向我們娓娓道來的講述自己的身邊的經(jīng)歷和親身實踐的事例。通過事例讓我們意識到腳踏實地的重要性，有一個積極的工作態(tài)度才能更加專注、更加高效的完成我們的工作。
第三天的培訓是公司未來一個月的目標及新項目的執(zhí)行，需要我們做的準備工作和補充的知識。主管和經(jīng)理給我們做了充分的解釋與指導。根據(jù)個人分掌握情況做具體分析，把任務(wù)安排到個人，但同時也強調(diào)了在如何在學習中工作，如何在工作中學習以及溝通的重要性。
經(jīng)過這次培訓，我們總結(jié)了工作，對做出做出了反思與整改，并對接下來的工作做了一定的知識儲備。培訓會我認真參加，積極參與，我也相信通過這次培訓后，我和同事們都能將工作質(zhì)量和效率提高，為公司創(chuàng)造更多的收益。
公司新員工培訓心得體會篇八
很榮幸作為學員代表在這里發(fā)言。首先，請允許我代表在座的全體學員，對各位領(lǐng)導表示衷心的感謝！感謝你們?yōu)槲覀儎?chuàng)造了此次學習和交流的機會，一個理論與實踐密切結(jié)合的平臺！
在看到這次培訓課程的安排時，相信大家和我一樣，都有一種強烈的感覺，此次培訓內(nèi)容豐富、針對性強，每個專題和活動都是為我們“量身定做”的，是我們這些來自森工教育工作者急需提升的素質(zhì)，從中我們看到了負責培訓領(lǐng)導的良苦用心和辛勤工作。
正是由于你們的辛勤工作，我們才有幸來到這里，有幸聆聽到專家的授課，接受他們的悉心指導；有幸觀摩到來自一線名師的授課；有幸和來自森工各地的教育工作者相互切磋，共同提高。為森工系統(tǒng)小學教育教學水平的提高貢獻力量。
我相信，我們?nèi)w學員，一定會珍惜這次難得的培訓機會，以飽滿的熱情、勤懇扎實的作風投入學習，提高自身綜合素質(zhì)，圓滿完成本次培訓任務(wù)。在這幾天的培訓中，我們將嚴格要求自己，虛心學習，認真交流，上好每一節(jié)課，積極參加各種活動，在聆聽專家講座的過程中，邊汲取知識和營養(yǎng)，邊認真反思自己日常教學活動，找出差距和不足，理論聯(lián)系實際，提高教學能力和水平，切實做到學有成效。
同時，通過朝夕相處，各位學員之間能夠建立深厚的友誼。除了探討培訓課程，還要互相學習對方好的教學經(jīng)驗，取長補短；在聆聽專家教誨、開拓視野的同時，相互成為事業(yè)的伙伴和良師益友，讓這次培訓成為今后大家教育教學交流的新起點，為今后工作和學習中的深層次交流與合作奠定良好的基礎(chǔ)?；氐浇虒W崗位后，我們還及時將參加培訓的所學、所感、所思傳達給同事，發(fā)揮示范帶頭作用，將本次培訓轉(zhuǎn)換為我們一個學校、一個林業(yè)局教育教學水平提高的新的動力。
全體學員們，平臺已經(jīng)搭建，讓我們以此為起點，出發(fā)吧，相信神圣的教育土地上會留下我們深深的腳印。讓我們以此為力量，借力起飛，讓森工系統(tǒng)的藍天留下我們飛翔的痕跡。把生命中最靚麗的風景定格在我們?yōu)榻逃聵I(yè)努力的過程里！最后，我想讓我們把最熱烈的掌聲送給關(guān)心森工系統(tǒng)教育事業(yè)發(fā)展的各位領(lǐng)導及全體學員們！并預祝此次培訓圓滿成功！
公司新員工培訓心得體會篇九
我到xxx公司工作已經(jīng)1個多月了,x月14日―x月16日,參加了公司組織的'新員工崗前培訓會。由公司領(lǐng)導和各局部經(jīng)理就融資租賃行業(yè)背景及常識、公司業(yè)務(wù)制度(結(jié)合實際案例)、公司人力資源組織架構(gòu)和公司規(guī)章制度等進行了一次全面系統(tǒng)的培訓。
此次培訓誠然只有短短三天,但我覺得受益匪淺。不僅對公司的情況有了一定的了解，也對融資租賃行業(yè)有了更深刻的認識。我的工作崗位是業(yè)務(wù)二部客戶經(jīng)理,那么就此聯(lián)合培訓談?wù)勎业男牡谩?/p>
在本次培訓中，鄭總向咱們介紹了融資租賃的中外發(fā)展史、基本概念、各行業(yè)租賃業(yè)務(wù)特點以及危險控制的辦法等。讓我對融資租賃行業(yè)有了概要性的意識，對一些基本概念加深了理解。從鄭總所先容的發(fā)展史來看，融資租賃是一個新生行業(yè)，特殊在我國起步也就20多年，正處于邊發(fā)展邊完善的階段，因此向我這樣的從業(yè)新人就必需努力學習，勤于思考，豐富本人的專業(yè)常識，為日后的工作打好基礎(chǔ)。
綜合部汪經(jīng)理向我們介紹了公司的業(yè)務(wù)流程和合同文本，并講解了多少個有代表性的案例。讓我了解了公司是如何發(fā)展業(yè)務(wù)，以及自己在今后的工作中如何辦理業(yè)務(wù)。從汪經(jīng)理介紹的案例來看，光有實踐的知識是不夠的，對項目的控制和危險的操縱需要在實踐中積累教訓，特別在名目調(diào)研和操作的細節(jié)上要細心、細心再細心。
在今后的工作中，我不僅要多學習專業(yè)知識，懂得國家宏觀經(jīng)濟制政策及各項法規(guī)，也要敢于實踐、仔細實際，多向老員工求教，一直進步自己的業(yè)務(wù)水平。
俗話說“不規(guī)矩，不成方圓”，制度是一個企業(yè)的靈魂，對新人必須認真學習公司的各項規(guī)章制度，并在今后的工作中嚴格實行。辦公室李主任跟財務(wù)部張經(jīng)理辨別向咱們介紹了公司的人力資源制度和財務(wù)管理制度。讓我第一次全面地懂得了公司的各項規(guī)章制度，并結(jié)合下發(fā)的《內(nèi)部治理規(guī)章制度匯編》，連續(xù)深入學習，在實際中始終加深對制度的意識，做到按章辦事。
聽了公司引導和各部分經(jīng)理的培訓課，我感想良多。對公司所處行業(yè)跟發(fā)展前景都倍感信心。通過這段時間的學習，我已做好了準備，信賴自己會很快融入公司。在今后的工作中，嚴格懇求自己，愛崗敬業(yè)，以主人翁的態(tài)度做好每件事、每個細節(jié)，樹破團隊精力，強化主動服務(wù)的意識，為公司的發(fā)展做出自己的奉獻。
公司新員工培訓心得體會篇十
時光在光斑中不斷的穿梭，一日接著一日的逝去了。這幾日的培訓學習中，我有了很大的長進，這次培訓并不是很長，但是足夠讓我把握好工作當中的注意事項了。這次培訓是我進入公司第一次正式的培訓，從中我了解了公司的企業(yè)文化和發(fā)展歷程，也了解了我自身工作的一些原則。把握好了這二者，我才能正式不如自己的工作崗位，因此這次實習是非常有必要的，也是我們更好把握自己崗位的一次學習機會。以下我對此次培訓有以下幾點心得體會。
來到我們公司，加入我們這個集體中，我們便是這個集體中的一員，一個集體的優(yōu)劣往往也是看我們個人的。培訓中，其中有一名講師說過這樣一句話，他說，“我們之所以能在這個社會上屹立不倒，其中靠的是我們每個員工的個人能力，也靠的是我們整個集體的能量?！边@句話講的非常對，我們在自己的崗位上，首先只有當我們個人熱愛這一份工作了，我們才能更好的完成這一份工作。其次我們個人熱愛這份工作并不是就可以推動公司的發(fā)展了，而是需要我們團結(jié)起來，整個集體的進步才能讓公司走的更遠一些。所以“愛崗敬業(yè)，擁護集體”這八個字對于任何一名員工而言，都是非常重要的。在今后的.路上，我也會遵循這條道路一直走下去，拼搏下去。
無論我們身處怎樣一個環(huán)境，我們首次要做的是學習。沒有學習，我們就會原地踏步甚至是后退。沒有學習，我們就會像一張空白的紙一樣，毫不出彩，毫不豐富。在我們的日常生活和工作當中，學習占據(jù)著舉足輕重的地位。它是我們工作下去的動力，也是我們工作中必須重視的一點。只有將學習放在首位，我們才會發(fā)展的更好，無論是一份怎樣平凡的工作，我們都可以發(fā)散出自己的光芒來。迎著風雨，迎著逆流，不斷前行，風雨無阻。
這是一份頗為平凡的工作，看似平平淡淡的工作生活實則上是一次不平凡的歷險。我們的一生，經(jīng)歷了無數(shù)的事情，也經(jīng)歷了很多磨難。而當我們回歸平凡時，我們才會發(fā)現(xiàn)平凡的魅力。在工作之上，只有保持一份不平凡的工作態(tài)度，我們才能在這個崗位上開枝散葉，為自己所愛之人遮風擋雨。一份事業(yè)不僅是為了自己的理想，更是為了更多我們愛的人。只有自己將這份工作做好了，我們的生活才會好起來，家人也可以有一份安穩(wěn)的生活。往后的歲月，我會將自己這種不平凡的工作態(tài)度作為原則和底線，在原則上不斷前進，不斷探索，創(chuàng)造屬于我的璀璨人生！
公司新員工培訓心得體會篇十一
從前公司都是組織新員工進行培訓，讓他們能夠更快上崗，沒想到這次組織了我們這些老員工進行培訓。說實話，一開始我是不太理解的，因為我們這些老員工對業(yè)務(wù)都比較熟悉了，進行培訓是沒有必要的事情，就是在浪費時間。但是在培訓結(jié)束之后，我發(fā)現(xiàn)我的想法是錯誤的，大錯特錯。
這次公司進行培訓，主要就是講解我們平常經(jīng)常容易出現(xiàn)的錯誤，告訴我們解決方法。在這之前，我認為這些錯誤都是無傷大雅的，沒有什么影響。但是在這次培訓過程中，我知道了我的想法是錯誤的。就像是蝴蝶效應(yīng)一樣，一個小小的錯誤都可能掀起大的風浪。大家都一起犯同樣的錯誤，那么這個錯誤就會很大了，會對公司造成一定的影響。
大家平常出現(xiàn)的錯誤都不是什么很難的地方，通常是在最簡單的地方反而最容易出錯，這就需要我們在平常的'工作中多花一點精力，注意這些小的細節(jié)的地方，就能夠避免這些錯誤的發(fā)生。這次培訓，領(lǐng)導也給我們講了解決方法，主要還是要靠自己的，靠自己平時多細心，多花一些時間去檢查一遍。領(lǐng)導也告訴了我們一些避免犯錯的好方法，在不影響我們工作速度的同時提高我們的工作質(zhì)量。
這對我們來說幫助很大，在培訓之后用了領(lǐng)導教我們的這些方法，在工作結(jié)束之后去檢查我們的工作，發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)錯誤的次數(shù)少了很多，平常很容易出問題的地方基本上也沒有出錯了。這大大的提高了我們的工作質(zhì)量，也沒有影響到我們的工作速度，耽誤到我們其他的工作。
在這次培訓中，也掌握了一些自己之前沒有掌握的工作內(nèi)容。有些東西之前都是靠自己摸索的，沒有掌握到精髓。在培訓之后，我也更好的掌握了這一部分的工作內(nèi)容，在之后，能夠更好的投入工作，把工作完成的更好。領(lǐng)導在培訓的時候說，工作做的好不好都是靠自己的，大家學的東西都是一樣的，但是肯定有人做的好有人做的不好。
這次的培訓也改變了我的看法，不管是新員工還是老員工，都能夠通過培訓學到一些新的知識。不管在公司做了多久，總有一些東西是沒有學到的，都有能夠?qū)W習的空間。希望之后能多組織幾次培訓，讓我們這些老員工把工作做的越來越好，給新員工起到一個帶頭的作用。
公司新員工培訓心得體會篇十二
為了使我們盡快適應(yīng)和理解本職工作，9月18日-9月19日，賀州市礦業(yè)投資有限責任公司對我們新員工進行崗前培訓。這次培訓的內(nèi)容十分豐富，包括企業(yè)危機管理，什么是執(zhí)行力各項內(nèi)容，職業(yè)道德的講解，現(xiàn)代企業(yè)管理思想發(fā)展及其走勢和商務(wù)禮儀們等各項內(nèi)容。
通過兩天的 培訓學習，教授的 精彩演說讓我受益匪淺，用三句話來凝聚。第一要與公司同呼吸，共命運堅守職業(yè)天職和使命。第二努力培養(yǎng)團隊精神善于更要樂于與他人合作。第三不斷學習、自信樂觀、不斷創(chuàng)新積極向上。
聽了黃教授的 第一課讓我受益匪淺，感覺危機就在身邊。黃教授通過典型的條例加上淵博的知識給我們上了生動又有哲理的第一課，短短的幾個鐘的時間卻告訴我們對于一個企業(yè)來 說無時無刻都存危機，就像比爾蓋茨所說;‘危機像死亡和納稅一樣不可避免?！覀?nèi)绾螌⑽C化為轉(zhuǎn)機?這不僅是企業(yè)對社會的 責任，更加關(guān)系到企業(yè)的 未來，我們公司的 合理利用合理開采就是社會責任。針對企業(yè)的 性質(zhì)動態(tài)出發(fā)，我們時刻都要做好危機準備。危培機應(yīng)對，危機善后通過對企業(yè)調(diào)查，市場評估和評價，企業(yè)危機恢復，企業(yè)危機學習等實踐相結(jié)合為公司的 利益和前途著想。
‘執(zhí)行就是 把戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為行動計劃，并對其結(jié)果進行測量一郭士納’一開始，李教授引用名言為我們開啟了 今天的 第二課‘什么是 執(zhí)行力’。再加上引用海爾集團的成功案例，告訴我們一個企業(yè)的 成功取于它的 創(chuàng)新。
一個企業(yè)最缺乏的是精神，追求向心力和凝聚力，之所以海爾能成功，海爾集團的文化建設(shè)起主要作用，因為海爾的 文化已經(jīng)深入到海爾企業(yè)的每個人身上。員工與企業(yè)同呼吸共命運，堅守職業(yè)天職和使命,作為一個企業(yè)家更加要有這樣的 使命感社會責任感和時代等迫感，不斷提升自己，為了 自己，也為了企業(yè)更為了國家的 利益，我們要以政治家的遠見來發(fā)展公司。以軍事家的膽略來做市場，以詩人的胸懷來培養(yǎng)人才，以哲學家的深邃來做企業(yè)文化，以刺刀見紅的 精神來落實企業(yè)基礎(chǔ)管理。明白什么 是執(zhí)行力，就對我們礦頭公司的發(fā)展有 很強的針對性和住進作用。
所謂‘人之初;性本善’道德是由一定社會的經(jīng)濟基礎(chǔ)所決定的，作為一名職業(yè)人員，職業(yè)本身就是一種道德，倡導集體主義，團隊精神、愛崗敬業(yè)、第三課由鐘教授為我們展開。鐘教授從職業(yè)道德的概念 內(nèi)涵，基本原則，‘為什么要培訓職業(yè)道德出發(fā)’?讓我們更加準確的理解道德，通過中國名著《西游記》，電視劇《亮劍》中的 故事情節(jié)來讓我們從另一種角度來理解職業(yè)道德，讓我深深體會到;首先自己要有自己的 職業(yè)理想，從自己本身所從事的職業(yè)中找準自己的位置，端正自己的職業(yè)態(tài)度，做好自己的職業(yè)義務(wù)，為公司、為社會做奉獻，遵循集體主義，實事求是、誠實守信，認真服務(wù)的職業(yè)精神。
首先李直老師從“當代西方管理思想，中國管理思想，世界管理發(fā)展的新越勢”三大板塊為我們開啟了現(xiàn)代企業(yè)管理思想的一扇窗，如何通過這扇窗去尋找自己的景點。接下來就是作為一名商務(wù)人員必須了解的商務(wù)禮儀。作為企業(yè)形象，必須要懂得自己的儀表。自己本身就代表一個企業(yè)，一個公司的形象，所謂管理思想。核心就是“治人”要十分重視人在管理中的地位。李老師講的內(nèi)容豐富，她通過身邊的事例來讓我們明白：人是不斷在變化、在進步的。不是每一件事都做得很完美、各個都滿意，但每一件事都有做得最好的方法，不同的人，不同的事，有不同的思想和方法，重在創(chuàng)新。
公司新員工培訓心得體會篇十三
對于我個人而言，我是支持培訓的。但公司普遍的現(xiàn)象來說，有些員工很是反對，因為有時候公司會把培訓放在我們的休息時間，而我們每個人也有自己的生活，更有自己的規(guī)劃和安排，所以才會讓人這么反感。但也要從對方的角度考慮，每個人多加包容一些，這些消極情緒也就會消退一點，團隊也會更加團結(jié)一些。所以在這個方面的話，我希望公司也可以給予考慮，因為我們平時的'培訓時間實在太長了，大家也有些坐不住。這樣培訓的目的也達不到，所以我認為有必要做個調(diào)整。
除去一些客觀問題不說，我想表達一下這次對這個培訓的一些想法。首先其中有一個講師講到一個小點，也就是我們的時間分配問題，有些人為什么老是要加班，而有些人為什么總是準時下班。其中我有一個很認同的點，就是我們的價值取向。有人更注重工作一些，而有人就更注重生活一些。這二者都沒有錯，所以對于加班和不加班都是個人的選擇，我認為都是應(yīng)該尊重的。其次站在公司的角度上來看，如果有些人做事無效率，那加班也是無勞。這就看個人能力了。對待加班這件事情而言，我個人是有兩種看法的，一是如果能高效率的完成工作，那就沒有必要加班，如若不能高效率工作，那么加班也是沒有效率的。所以從根本上解決就是要解決工作效率這個問題，這個問題也是我們工作中最重要也最難的一點。而它的突破點也就是我們的專注度，能夠認真對待，不開小差，我相信，不論怎樣，工作的效果都不會差到哪里去。工作效率也就提起來了。
這次培訓講了很多的東西，我也從中吸取了很多，最重要的還是時間觀念。我們是和時間在賽跑，我們?nèi)绻慌σ恍?，那又有什么資格和時間抗衡呢？因此在今后的工作中，我會抓緊每分每秒做好每一點，把工作做到最好的狀態(tài)。
公司新員工培訓心得體會篇十四
五天的培訓雖然結(jié)束了，但是我們的工作才剛剛開始。如何更好地開展工作應(yīng)該是我們當下思考的核心問題。下面我僅提出以下幾點與各位新同事共勉：
1、盡快實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變、找準個人定位、融入新的環(huán)境
從學校到社會是一個大的轉(zhuǎn)變，在這個過程中我們難免會有不適，但是這不能成為我們逃避的借口。今天我們坐這里，我們就應(yīng)該明白，我們的身份不再是學生，而是一名公司職員，我們就應(yīng)該改變作為一名學生自由散漫，熟悉公司的各項規(guī)章制度、加強紀律性，以此來嚴格要求自己，來找準自己在公司中的定位、盡快融入公司這個大家庭。
2、著力培養(yǎng)忠誠意識、責任意識、吃苦耐勞意識
在培訓的第一天，陸總就向我們強調(diào)了忠誠問題。我們選擇了公司是因為我們愛這個公司，公司給予我們也不僅僅是那份薪酬，更有一個供我們施展自己的才華、實現(xiàn)自己成長的大舞臺。因此，我們應(yīng)該懷著一顆感恩的心來工作，把對公司的忠誠放在第一位；要敢擔責任、敢于吃苦耐勞，通過自己的努力不斷創(chuàng)造優(yōu)秀的業(yè)績，以此來證明自己的忠誠。
3、時刻謙虛謹慎、虛心學習，盡快熟悉本職工作
作為剛走出校門的學生，我們多的是理論知識、少的是實踐經(jīng)驗。因此，在新的工作崗位上，我們要有一切從零開始的勇氣和決心，時刻保持謙虛謹慎的精神、虛心向公司的前輩學習；要善于從小事做起，通過小事鍛煉能力、積累經(jīng)驗、實現(xiàn)成長。
未來的工作也許會千頭萬緒，甚至會遇到這樣或那樣的困難，但是我相信有公司各級領(lǐng)導的關(guān)懷和正確領(lǐng)導，有公司各位前輩的悉心幫助，有我們自己的不懈努力，任何困難都會被克服，我們就一定能創(chuàng)造出無愧于自己、無愧于公司、無愧于中水電人的工作業(yè)績！親愛的各位同事，讓我們攜起手來，為了公司也為了自己更加美好的明天而努力奮斗！謝謝大家！
公司新員工培訓心得體會篇十五
五天的培訓雖然結(jié)束了，但是我們的工作才剛剛開始。如何更好地開展工作應(yīng)該是我們當下思考的核心問題。下面我僅提出以下幾點與各位新同事共勉：
從學校到社會是一個大的轉(zhuǎn)變，在這個過程中我們難免會有不適，但是這不能成為我們逃避的借口。今天我們坐這里，我們就應(yīng)該明白，我們的身份不再是學生，而是一名公司職員，我們就應(yīng)該改變作為一名學生自由散漫，熟悉公司的各項規(guī)章制度、加強紀律性，以此來嚴格要求自己，來找準自己在公司中的定位、盡快融入公司這個大家庭。
在培訓的第一天，陸總就向我們強調(diào)了忠誠問題。我們選擇了公司是因為我們愛這個公司，公司給予我們也不僅僅是那份薪酬，更有一個供我們施展自己的才華、實現(xiàn)自己成長的大舞臺。因此，我們應(yīng)該懷著一顆感恩的心來工作，把對公司的忠誠放在第一位；要敢擔責任、敢于吃苦耐勞，通過自己的努力不斷創(chuàng)造優(yōu)秀的業(yè)績，以此來證明自己的忠誠。
作為剛走出校門的學生，我們多的是理論知識、少的是實踐經(jīng)驗。因此，在新的工作崗位上，我們要有一切從零開始的勇氣和決心，時刻保持謙虛謹慎的精神、虛心向公司的前輩學習；要善于從小事做起，通過小事鍛煉能力、積累經(jīng)驗、實現(xiàn)成長。
未來的工作也許會千頭萬緒，甚至會遇到這樣或那樣的困難，但是我相信有公司各級領(lǐng)導的關(guān)懷和正確領(lǐng)導，有公司各位前輩的悉心幫助，有我們自己的不懈努力，任何困難都會被克服，我們就一定能創(chuàng)造出無愧于自己、無愧于公司、無愧于中水電人的工作業(yè)績！親愛的各位同事，讓我們攜起手來，為了公司也為了自己更加美好的明天而努力奮斗！謝謝大家！
公司新員工培訓心得體會篇十六
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
大家下午好!我叫xx，我來自咱們婦幼保健院內(nèi)科,我是勇士隊的一員。很高興，在這里和大家一起分享我的心得體會。今天我演講的題目是《告別昨天，展望未來》。經(jīng)過我院舉辦的核心理念與技能培訓之后，我的內(nèi)心一直激動不已，久久不能平靜。作為一名剛出校門的大學生來說，更是如此。
俗話說的好，百善孝為先。孝敬父母，這一中華民族最基本的傳統(tǒng)美德，在當今社會，卻顯得愈加彌足珍貴。我3歲就在外婆家生活，是外婆養(yǎng)育并教育了我，使我度過了人生當中最美好的童年。如今我已走上工作崗位，并成為了一名醫(yī)生。我知道，不斷的提高自己的業(yè)務(wù)，用一顆感恩的心給每一個病人看病就是對她老人家養(yǎng)育之恩最好的報答!
三個月前，我的身份還是一名大學生，每天徜徉在校園的懷抱中，幻想與勾勒著各種各樣美好的未來，殊不知外界社會的真實與殘酷。在校園里，我們每天所做的事情就是學習、吃飯和睡覺，更多的時候，我們是活在自己的世界里的，而不是社會中。在校園里，我們認為學問就是我們所學的醫(yī)學、哲學、英語與法律基礎(chǔ)。三個月后，當我的身份由一名大學生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻t(yī)生時，我才知道，除了給病人看好病，社會學這一門真正的學問，我卻了解與掌握的少之又少。
俗話說“金無足齒，人無完人”。一個人不犯錯并不代表完美。年輕的可貴就在于充滿朝氣與活力，接受新生事物快。他們或許不缺乏思考力與洞察力，他們所缺乏的就是一個思想上的引路人，還有社會閱歷所帶來的心靈上的沉淀，思想上的升華。
生活猶如成功不是單行道，而是一座立交橋。前進的方向與道路是多種多樣的，而我們的目的地只有一個。同樣，前進的道路也是曲折的，有時候我們需要的恰是意志力的培養(yǎng)與鍛煉。
這次的培訓，猶如黑夜里的一盞明燈，為我今后前進的方向指明了道路，同時也讓我看到了更加美好的未來。通過這次培訓，我看到了自身在為人處事方面還有待改進和提高!觀念決定一切，心態(tài)決定命運!我要清空腦子里舊的觀念和成見，我要徹底擺脫老的行為習慣，相信不久的將來，一個全心的我將會出現(xiàn)在大家的面前!
俗話說“千里馬常有，而伯樂不常有”，在此我非常感謝院領(lǐng)導能夠給我們一個展示自己的平臺。溝通成就未來。溝通不是酒桌上的你我兄弟，也不是表面上的阿諛奉迎，而是心靈上的溝通。一支球隊、一名教練的偉大與成功，不僅僅取決于教練員和隊員們各自的能力，更是取決于教練員與每一名隊員的心靈上的溝通。
因為只有有了良好而又有效的溝通機制后，教練員才會深知每一名隊員的特點，才會充分的挖掘每一名隊員的潛能，最終率領(lǐng)全隊走向輝煌與勝利!此時此刻，我沒有華麗的詞藻，只有一顆真誠而又瘋狂的心。告別昨天，展望未來。我們已不是生活在懸崖上的無名小草，而是翱翔于空中的雄鷹。我相信，在局領(lǐng)導及院領(lǐng)導的正確引導下，我們一定會飛得更高，走的更遠，同時我堅信我們婦幼保健院的明天更加美好。謝謝大家!
公司新員工培訓心得體會篇十七
經(jīng)歷了為期一周的綜合培訓，我收獲頗多，受益匪淺。不僅對公司的文化，背景和發(fā)展有了更深刻的認識和了解，而且也更加明確了自己的目標和方向。通過學習和培訓，也明白了公司的'相關(guān)制度和規(guī)定，特別是保密意識的培養(yǎng)和自身能力的鍛煉。同時，也要積極樹立貢獻國防的情懷，埋下希望的種子，為公司的發(fā)展和轉(zhuǎn)型爭取奉獻自己的綿薄之力。最后，非常榮幸能加入xx這個大家庭，在今后的工作中也希望自己能不懈努力。
公司新員工培訓心得體會篇十八
近日，我公司為了盡快提升管理人員綜合素質(zhì)，塑造機關(guān)工作人員的新形象、新面貌，邀請知名專家對職場禮儀、商務(wù)禮儀進行專門講座，10日上午，公司班子成員和辦公管理人員參加了培訓。雖然課程時間僅一上午，但專家幽默風趣、引經(jīng)據(jù)典，還不時和培訓人員互動的授課方式，讓大家輕松、愉快地學習到了不少職場禮儀和商務(wù)禮儀的基本知識，使大家受益匪淺。
我公司有關(guān)管理人員通過這次培訓，了解到禮儀比智慧和學識更重要，是待人接物的根基;了解到企業(yè)的競爭就是形象的競爭，細節(jié)決定成敗;了解到企業(yè)形象是靠個人素質(zhì)來體現(xiàn)的，只有個人素質(zhì)提高了，才能更好地塑造企業(yè)形象，增加企業(yè)的可信度;管理人員高雅的談吐、得體的著裝、文明的舉止等處處都體現(xiàn)著員工的素質(zhì)、企業(yè)的`文化，代表著企業(yè)的形象。
分公司管理人員將“不學禮，無以立”的古訓積極傳達總公司的學習培訓精神，各崗位管理人員也分別遞上自己的感想并總結(jié)利用到實際中。
并希望總部應(yīng)多組織有關(guān)提高人員形象素質(zhì)的培訓學習。只有通過不斷的學習，持續(xù)的鍛煉，從內(nèi)心深處感受職場禮儀之美，從言行上表現(xiàn)禮儀之美，努力提高個人修養(yǎng)，增強專業(yè)與心理素質(zhì)，才能有效將體現(xiàn)對人對事對工作的服務(wù)素養(yǎng)。
全體分公司工作人員將圍繞禮儀的核心“尊重為本”以最快的速度，最好的狀態(tài)將理論和實際緊密運用到工作中，為我公司的轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展起到畫龍點睛的作用。
時刻準備在“有要求，就有行動”;“有檢查，就有結(jié)果”的狀態(tài)提高工作的效率，樹立良好的企業(yè)形象。
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公司新員工培訓心得體會篇十九
尊敬的領(lǐng)導:
今年7月4號，我有幸成為蘇寧電器股份有限公司的一員，暫時分配到集團廣州大區(qū)輪崗學習。時光荏苒，三個月的試用期已然過去，在這三個月的時間里，我經(jīng)歷了從一個初出社會的大學生到一名蘇寧人的轉(zhuǎn)變，時正值蘇寧的大忙季節(jié)，也讓我體會到大忙季節(jié)蘇寧人的真正精神。這期間，得到領(lǐng)導和同事們熱情的言傳身教，自己也學到了不少東西，與領(lǐng)導的每一次溝通交流，帶教人員的每一個指示點撥，都使我有所進步，受益匪淺。在思想觀念和實際操作能力等方面都有了明顯的進步和提高。在此，真誠感謝領(lǐng)導和同事的關(guān)心和幫助。下面我將試用期3個月來工作情況向領(lǐng)導做一匯報。
一、主要工作內(nèi)容根據(jù)公司的安排，7月4號至9月5號在中山八店黑電進行相關(guān)學習，主要是了解連鎖店終端的各種操作流程和熟悉品類的基礎(chǔ)產(chǎn)品知識，并參與實際的產(chǎn)品銷售。見習期間，我始終抱著一種學習的心態(tài)來對待日常的工作，認真對待帶教人交給我的每一項工作，并能做到虛心求教。在這兩個月時間里，我對店面基礎(chǔ)知識、基礎(chǔ)產(chǎn)品知識、主推產(chǎn)品知識、增值業(yè)務(wù)知識、產(chǎn)品銷售流程、店面布局標準、商品出樣、價格體系與讓價資源等連鎖店終端涉及到的方方面面都有了一個較為詳細的認知，并且還實際參與到了實際的銷售當中，懂得了利用銷售指導書來指導銷售，進一步提高了自己的銷售技巧。
同時，負責了一些基本的投訴接待，基本上懂得了如何應(yīng)對顧客投訴。另外，積極關(guān)注市場狀況和競爭對手，掌握了市場調(diào)研的一般方法，并實際參與了市場調(diào)研工作。這一切都離不開店長與督導的指導和支持！在督導的指點下我還對黑電部門進行了一個具體的分類，按不同的內(nèi)容分成國產(chǎn)與合資、lcd和led、液晶與等離子，以及對各品類型號的銷售狀況進行分析對比。每天的工作內(nèi)容主要是協(xié)助督導進行現(xiàn)場管理，包括人員的管理、銷銷售分析、店面美陳布展、促銷人員的紀律和著裝、戶外拓展的安排監(jiān)督等等，同時還對每天的銷售數(shù)據(jù)（銷售數(shù)量、銷售金額、占比、平均價格、延保）進行統(tǒng)計，對銷售情況不好的品牌從價格、資源、庫存及競爭對手等方面分析，每日晨會時重點強調(diào)，在周銷售報表中提出來。所有的數(shù)據(jù)都要橫向縱向?qū)Ρ龋员阄覀兏訙蚀_的找出原因及其相應(yīng)的對策，更好的開展后期的工作。店面、售后、物流、客服是我司的四大終端，四大終端之間環(huán)環(huán)相扣形成一條完整的銷售鏈，少了其中一個我們的銷售便無法繼續(xù)，要成為一個真正的蘇寧人就必須熟悉這四大終端的操作流程及其相互之間的`聯(lián)系。按總部的要求，9月6號我從店面調(diào)至售后輪崗學習。
售后是四大終端之一，很大程度上決定著我們的銷售，在這個三分銷售七分服務(wù)的強競爭社會里，售后服務(wù)的滿意度起著一種決定性的作用，它是消費者對我司品牌認可，滿意度越高說明消費者對我司品牌的認可評價就越高，就會形成一個良性循環(huán)，對店面的銷售產(chǎn)生積極作用，反之就會形成惡性循環(huán)，造成原有顧客群的流失和新消費群體的遠離，消費就無從談起。而我司也早已把“服務(wù)司蘇寧的唯一產(chǎn)品！”灌輸于每個員工大腦里，集團上下、12萬員工早已形成一種共同的價值觀，服務(wù)觀！到售后至今已一個月有余，前面一周主要是熟悉售后部門的組織架構(gòu)及其相應(yīng)的職能和部門之間的相互相聯(lián)系，還有售后服務(wù)的流程等等。售后服務(wù)中心主要由結(jié)算部、理賠部、資材部、網(wǎng)點管理部、維修運營部、培訓部等構(gòu)成，各部門里面還分成幾個小組，例如網(wǎng)點管理里部里分有派單組、銷單組、外包管理組等，結(jié)算部分有?？ü芾斫M、審核銷單組、簽約網(wǎng)點組等。它們各司其職，又相互銜接，只是職能有別，處于整個銷售流程的不同位置，但都有一個共同的目標——力爭上游，多塊好省，把我們的售后服務(wù)做好，為店面銷售做每一份保障，一切為里消費者，更是為了我們自己！后期到到培訓部跟李國榮部長學習。培訓部主要是針對安裝師傅在安裝維修技術(shù)，上門服務(wù)規(guī)范和與顧客交流等方面進行培訓。從另外一個方面講培訓部是為安裝師傅補充新的血液營養(yǎng)，同時也是公司售后發(fā)展的一個隱性推動力，迎合社會發(fā)展需求把最新的安裝維修技術(shù)，服務(wù)規(guī)范交與安裝師傅，最大限度的滿足顧客的服務(wù)需求，使我們的服務(wù)效益最大化。在培訓部這段時間里，通過李部長的教授、培訓時候的旁聽、與師傅們的溝通交流和自己在學習過程中的理解，熟悉了培訓部的職能及其它的工作流程，看到了培訓部對公司后續(xù)發(fā)展的重要意義，另外還學到了一些本專業(yè)之外的知識如：空調(diào)、冰洗、黑電和熱水器的安裝維修的標準和一些技術(shù)問題，還有為司的一些服務(wù)規(guī)范，其中最重要的就是114條服務(wù)規(guī)范。13、14號對各網(wǎng)點師傅的空調(diào)、熱水器、冰洗、電腦等方面的安裝維修進行培訓考核，15--19號對師傅們的考核進行批改統(tǒng)計，20—23號對在本月1號—18號滿意度不到4.3分的師傅進行一個警示性的學習培訓，前后三批共有90人。
這些工作都比較繁瑣，需要恒心、耐心，更需要長期不斷地對一線現(xiàn)場進行調(diào)查了解，與一線工人師傅心連心的進行溝通交流。作為一個新成員，對于所做的每一件事從不敢怠慢、馬虎，都是嚴格按照領(lǐng)導的要求按時完成，認真對待，本著對師傅負責同時也是為自己負責的態(tài)度，以一種學習的心態(tài)做好每一件事。在學習中發(fā)現(xiàn)問題、在發(fā)現(xiàn)問題中進行總結(jié)、在總結(jié)中得到進步。從整體上看效果還是有所進展的，所有參加警示性培訓學習的成員都如其的拿到了復崗通知書。
但在這過程中也存在很多不足，關(guān)鍵時刻總是缺乏一定的主動性，做事有時候還存在一定的盲目性，不知所措；好多知道的流程只是停留在理論上，也就是所謂的紙上談兵，缺乏實操經(jīng)驗，這也是我下階段所要重點突破的地方；還有就是一些工作流程只是一個大概了解，尚未深入了解和掌握其中的精髓，對外對內(nèi)靈活性操作對來說還是一個迷。當然還有很多是外還沒有發(fā)覺的缺陷，希望在以后的學習中領(lǐng)導及各位同事多多給予指正點撥，同事非常感謝領(lǐng)導及各位同事這個月以來給予鼓勵和幫助！在今后的工作中我會更多的向老同事學習交流，揚長避短！
二、工作中的幾點感悟
1、實際操作能力還需進一步提高。很多東西看起來很簡單，但是實際操作起來卻會遇到很多問題。之前以為很多操作流程以為自己知道了就行了，但是到自己親身操作時卻才發(fā)現(xiàn)卻并不容易。很多東西都是需要根據(jù)現(xiàn)場情況來靈活應(yīng)對的，并不是千篇一律。所以，今后我一定要更加勤快，多動手，多親自跑流程，只有這樣，才能更快地了解公司的運作。
2、心態(tài)一定要擺正。由于我們是作為一個營業(yè)員的身份到店面的，雖說我們是公司未來的管理層員工，但是我們一定要調(diào)整好自己的心態(tài)?？赡苡袝r候督導（帶教人）給我們安排的事情很瑣碎，但是我們也一樣要去做，而不應(yīng)抱有怨言，對一切我們都應(yīng)該放下架子，始終抱著一顆學習的心，虛心求教。
3、要更加注意工作的細節(jié)。接待顧客時，有時我的語言還是比較生硬，產(chǎn)品知識也還不夠熟悉，對于顧客投訴的接待技巧還有不周到的地方。在以后的工作中我一定要加強為人處事的能力，加強產(chǎn)品知識學習，熱情服務(wù)好每一個顧客，讓他們真正地感受到我司的陽光服務(wù)。
三、今后努力的目標
經(jīng)過三個月的見習，我對連鎖店終端有了一個整體的把握，在這三個月里，在帶教人的諄諄教誨，耐心指導下，在同事的寬容體諒，無私幫助下，我克服了前期的種種不適應(yīng)，順利完成了各項工作。當然，我參加工作的時間還很短，需要學習的地方還很多，我的實踐經(jīng)驗有待于進一步的積累，工作能力還有待于進一步的提高，為人處事的能力還有待于進一步的加強。在以后的輪崗學習和工作中，我會繼續(xù)保持積極進取的心態(tài)，確立長遠的人生目標，謙虛謹慎，不斷學習，做到學有所得，業(yè)務(wù)專精。同時，在工作中兢兢業(yè)業(yè)、認真負責、敬業(yè)愛崗、誠實守信、將每件事做好，將每一個環(huán)節(jié)做好，圓滿完成公司和領(lǐng)導交給的每一項任務(wù)。三個月的試用期過去了，接下來我個人將以更飽滿的工作激情投入到每一項工作中去，緊跟集團發(fā)展的大步伐，力爭為集團目標的實現(xiàn)貢獻自己微薄的力量。同時，也感謝公司領(lǐng)導及同事們對我過往工作的支持和信任。
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