每個人都需要做總結，無論成敗與否，在探索中總結，在失敗中總結，在成功中總結。如何提高自己的領導能力是每個人追求職業(yè)發(fā)展的目標。下面是一些值得一讀的優(yōu)秀書籍推薦，讓我們一起拓寬視野。
黃金周規(guī)劃黃金計篇一
十一假日旅游黃金周工作總結***年“十一”黃金周，我市在各級政府及其假日旅游協(xié)調機構的高度重視、精心籌備和有力協(xié)調下，在各相關部門、相關行業(yè)和相關經營接待單位干部職工的共同努力下，圓滿地實現(xiàn)了“健康、安全、秩序、質量”四統(tǒng)一的預期工作目標。全市1—7日共接待游客22.5萬人次，同比增長18.5%，其中過夜人數(shù)7.99萬人次，一日游人數(shù)為14.53萬人次，旅游總收入3157.12萬元，同比增長15.15%，其中過夜旅游者人均花費178元，一日游游客人均花費90元，全市客房出租率為44.77%，比去年同期增長4.5個百分點。今年黃金周撫仙湖接待人數(shù)為5.67萬人，旅游業(yè)總收入660.3萬元。先將工作總結如下：
根據(jù)全國假日旅游部際協(xié)調會議《關于認真做好2004年“十一”黃金旅游工作的通知》、云南省人民政府《關于切實做好2004年“十一”黃金周假日旅游工作的通知》、邵琪偉副省長在《云南迎接“十一”旅游黃金周》電視電話會議上的重要講話以及市人民政府的有關文件精神，我局高度重視今年“十一”旅游黃金周工作，積極布置，精心組織，周密安排，嚴格貫徹落實各項工作措施。實行主要領導24小時帶班制，工作人員按要求到崗值班，96927投訴電話24小時開通的制度。各縣（區(qū)）旅游局也積極做好黃金周期間的值班工作，做好個種應急準備，整個黃金周上下一心，配合密切，工作有序，讓廣大游客度過了一個安全、暢通、文明、衛(wèi)生的二旅游黃金周。
1、認真貫徹《云南省政府辦公廳關于加強國慶期間安全生產工作的通知》精神，預防和杜絕火災、盜竊、爆炸、事物中毒和交通事故等各類旅游安全事故的發(fā)生。堅持“安全第一，預防為主”的原則，強化安全責任，認真開展安全大檢查，消除安全隱患。聯(lián)合公安、衛(wèi)生、工商等有關部門，開展聯(lián)合行動，對各種旅游設施的安全性，旅游場所的合法性進行重點檢查，堅決打擊各種非法經營旅行社業(yè)務，依法打擊非法從事導游活動，規(guī)范旅行社經營和導游服務行業(yè)，創(chuàng)造良好的旅游氛圍，為游客提供一個文明、安全的旅游環(huán)境。
2、李樹福副市長親自率對突擊檢查玉溪旅游市場。2004年9月30日，由市李副市長帶領市旅游局、市交通局、市衛(wèi)生局、市公安局、市撫仙湖管理局等有關部門共同組成的聯(lián)合檢查組分別對我市紅塔區(qū)的玉江路收費站、中玉酒店、紅塔大酒店、高倉收費站、昆林烤鴨店、映月潭、匯龍生態(tài)園，澄江祿充風景區(qū)和江川孤山風景區(qū)進行了安全衛(wèi)生和服務質量檢查。李副市長對存在的問題提出整改意見，并堅決要求各部門、各旅游接待單位進一步增強安全意識和安全觀念，嚴格做好各項防控措施的落實，杜絕各類旅游安全事故的發(fā)生。此外，還要樹立游客至上的觀念，認真做好各項服務接待工作，切實提高服務水平和質量，優(yōu)化旅游秩序，營造優(yōu)良旅游環(huán)境，樹立玉溪良好形象。
1、旅游黃金線路開通。由我局與云南旅游散客集散中心合作的玉溪“紅塔山——撫仙湖”滇中黃金旅游線定線、定點的旅游包車于十月二日正式開通。游覽線路分別是：昆明——祿充景區(qū)——孤山景區(qū)——李家山青銅博物館——通海秀山——昆明；另一條是：昆明——紅塔區(qū)大營街——通海秀山——昆明。60余位佳賓成為首批乘坐旅游定點包車游覽“紅塔山——撫仙湖”滇中黃金旅游線的幸運游客，以更加人性化和個性化的方式游覽玉溪美麗的風光。
2、旅游氛圍濃郁。通海舉辦了“文化藝術之旅”系列活動，原生態(tài)民族民間歌舞大匯演、妙善洞經演奏，滇國古樂表演、通海和會澤兩縣歷史文化名城“名家書畫”藝術聯(lián)展等各項活動吸引了八方游客；花腰傣主要聚集地之一的新平嘎灑鎮(zhèn)舉辦的“首屆歌舞比歌會”及各種富有傣族傳統(tǒng)的群眾性娛樂節(jié)目使游客大飽眼福；紅塔區(qū)匯龍生態(tài)園、玉泉寺、匯溪公園、映月潭等旅游區(qū)成為休閑娛樂療養(yǎng)游的新游點。
3、體驗生態(tài)茶文化旅游成新寵。體驗生態(tài)文化旅游成為今年黃金周峨山旅游的新寵。黃金周期間到峨山高香生態(tài)茶文化旅游區(qū)的游客近千余人，藍天白云下，青山綠水間，滿目蒼綠的茶園到處都是游客采茶、制茶的身影，夜晚的篝火晚會讓人陶醉，大部分酒店爆滿。
4、自駕車旅游持續(xù)升溫?！笆弧秉S金周期間，各地自駕車旅游增多，特別是易門縣得天獨厚的旅游資源條件、區(qū)位條件，使其成為自駕車旅游的理想之地，都市人向往的旅游休閑勝地，僅1—7日，就有1289輛外地車駛入易門。
5、旅游秩序良好，整個黃金周期間只接到一起旅游投訴事件，這是近幾年來我市旅游投訴最少的一個黃金周，這與節(jié)前及節(jié)日期間各部門、行業(yè)做的安全預防措施的得力有關。
（一）雖有旅游新亮點的出現(xiàn)，但以撫仙湖為龍頭產品的帶動力不夠，具有地方特色及體現(xiàn)民族風情的旅游產品不多，吸引力不強，而且景區(qū)老化，替代產品無法及時跟上的現(xiàn)象日益明顯，形不成新的吸引力，這必然造成游客的減少，停留天數(shù)的縮短（全市平均停留天數(shù)為1.3天），游客平均消費水平的降低。
（二）旅游接待設施和服務水平問題。首先是當前旅游接待設施和服務水平還不能適應游客快速增長的需要。其次是接待賓館、飯店的設施和服務與相應的星級標準不相符問題。再次是旅游服務人員整體水平不高。據(jù)統(tǒng)計資料顯示，我市現(xiàn)有在冊導游171人，沒有1人獲得中級或高級導游證。賓館、飯店的服務人員的總體服務水平也不高。極少數(shù)景區(qū)工作人員素質差，服務意識淡薄，甚至粗暴待客。有個別景區(qū)少數(shù)工作人員對待客人不文明，不禮貌，不細心，不周到，“窗口”的服務意識不強，一定程度上影響了玉溪旅游經濟的發(fā)展。
（三）旅游區(qū)內設施不完善的問題。由于資金投入問題，導致景區(qū)內一些老化設施得不到更新完善，在加上服務人員意識淡薄，未能及早預見問題或出現(xiàn)問題得不到重視。這次黃金周出現(xiàn)的投訴事件就是由于景區(qū)內旅游標識不夠完善和規(guī)范，給自駕車游客和部分散客造成旅游線路誤導而引起的。
針對存在的問題，我們必須高度重視，專題研究，逐一解決。
（一）黃金周旅游是一種具有中國特色的特殊的經濟形式，必須有賴于政府的調控、指揮和協(xié)調，要進一步完善黃金周的指揮系統(tǒng)，建立協(xié)調機制，加強假日辦的職能建設，加強值班制度建設。
（二）在充分利用現(xiàn)有旅游資源的同時充分挖掘潛在資源，加強資源組合，加大宣傳力度，完善基礎設施建設，規(guī)范旅游市場，加強各縣區(qū)之間及與周邊地區(qū)的合作交流，努力營造寬松的旅游產業(yè)發(fā)展外部環(huán)境。
（三）加強旅游服務質量管理，加強旅游服務行風建設和整治工作，提高旅游接待服務質量。增設游客服務區(qū)，在旅游主干線沿途增設觀景臺，觀景區(qū)方便游客。
（四）加強旅游商品開發(fā)力度。我市經過多年開發(fā)也積累了一定的地方精品。但還明顯存在挖掘、拓展不夠的問題，沒有形成產品系列、產品規(guī)模、品牌效應以及經銷網絡。目前為止，我市成規(guī)模的地方特色產品或旅游產品專賣店還很少，而且效益欠佳，更沒有一條能集中展示地方特色的精品商業(yè)一條街。請來了客人，切賣不出去東西，沒有達到帶動旅游消費、促進經濟發(fā)展這個目的。我們應加快玉溪旅游紀念品、工藝品和特色商品的開發(fā)步伐，提高旅游商品收入在旅游業(yè)收入中的比重，促進我市旅游業(yè)的快速、持續(xù)發(fā)展。
（五）加強重點景區(qū)信息建設，利用現(xiàn)代化手段加強信息交流和監(jiān)管。
黃金周規(guī)劃黃金計篇二
在區(qū)委、區(qū)政府的強有力組織領導下，區(qū)旅開委積極配合相關部門，全委上下精心部署，全力備戰(zhàn)，各項工作取得了明顯成效。景區(qū)十一黃金周旅游繼續(xù)實現(xiàn)了“安全、質量、秩序、效益”的四統(tǒng)一目標。據(jù)統(tǒng)計，10月1日至10月7日，景區(qū)接待游客21800余人次。
1、加強停車場管理。今年國慶節(jié)假日期間，分別對村、村2個停車場進行疏導管理，確保了旅游車輛在景區(qū)內有序安全停放，交通通暢。
2、加強景區(qū)建設項目安全管理。認真組織開展建設項目安全隱患排查，落實安全措施，對施工場地的建設垃圾及時進行清運，施工區(qū)域進行打圍隔離，并在施工碑處碼頭、天橋等危險地段在醒目位置放置溫馨提示、安全警示標識牌，確保了施工安全和游客的人身安全。
3、規(guī)范自用船舶秩序。加強碑處村民自用船舶管理，積極與交通、鎮(zhèn)、鄉(xiāng)會商，按屬地管理原則，加大執(zhí)法力度，強化監(jiān)管，做到村民自用船舶不亂停亂放，不私自載客經營。
聯(lián)合區(qū)宣傳部、區(qū)文廣新局成功舉辦大渡河旅游景區(qū)“探秘，暢游”特色文旅商活動周啟動暨游船起航儀式。在“十一”黃金周期間，組織開展游船起航儀式、“把帶回家”特色旅游商品展銷、“詩畫瓦山，峽谷情韻”攝影展、最美峽谷山地文化自助游、“永憶鐵道兵”鐵博紅色之旅等系列活動，通過特色文旅商活動周活動進一步提升了旅游知名度和美譽度。游船的起航也標志著區(qū)在旅游興區(qū)的道路上又邁下了堅實一步。
1、開展景區(qū)旅游市場整治。積極協(xié)助配合旅游、市監(jiān)、交警、安監(jiān)、消防等具有行政執(zhí)法權的部門，對景區(qū)開展旅游市場聯(lián)合檢查，扎實抓好景區(qū)旅游市場秩序監(jiān)管、質量服務保障等工作。規(guī)范了景區(qū)市場秩序，營造了良好節(jié)日旅游氛圍，維護了區(qū)旅游形象。
2、加強景區(qū)旅游環(huán)境整治。組織環(huán)境衛(wèi)生清理隊伍，對鐵博和碑2個景點的道路、公廁、綠地等場所的環(huán)境衛(wèi)生進行清理和保持工作，做到了景區(qū)垃圾及時清運、不留死角、不留隱患。
3、積極與林業(yè)局、永勝鄉(xiāng)、住建局等部門，共同抓好大瓦山濕地公園的假日旅游、環(huán)境衛(wèi)生、交通管理、市場整治等工作，打擊欺客宰客等不誠信、不文明經商行為，加強交通通暢保障，營造了良好的假日旅游秩序與氛圍。
1、提供旅游咨詢服務。假日期間，在景區(qū)組建由區(qū)旅開委、團區(qū)委等部門組成的志愿服務隊，在鐵博和大渡河游客中心設立了2個旅游咨詢點，為游客提供路線引導、旅游咨詢、發(fā)放宣傳資料等服務。
2、加強現(xiàn)場協(xié)調服務。結合實際，制定了《區(qū)旅開委2018年國慶假日旅游工作方案》，將各項工作任務進行分解細化，做到工作職責落實到人，實行景區(qū)旅游現(xiàn)場值班制度，委領導和值班人員深入景區(qū)一線，現(xiàn)場協(xié)調解決景區(qū)旅游各類問題。
黃金周規(guī)劃黃金計篇三
黃金周期間，××全市旅游市場秩序良好，收到旅游咨詢十余起，全市沒有發(fā)生旅游重大事故、案件和旅游質量投訴，各項旅游經濟指標都有所增長，沒有發(fā)生一起旅游安全責任事故，全市旅游工作實現(xiàn)了“安全、質量、秩序、效益”四統(tǒng)一的目標?，F(xiàn)將本次黃金周的旅游工作情況總結如下：
一、旅游業(yè)實現(xiàn)了“開門紅”
據(jù)統(tǒng)計，今年春節(jié)旅游黃金周，全市共接待旅游者15.14萬人次，比去年同期增長14.09%,其中過夜旅游者2.25萬人次，比去年同期增長7.66%，一日游游客12.89萬人次，比去年同期增長15.3%;旅游綜合收入2496.58萬元，比去年同期增長16.74%。假日旅游各項指標穩(wěn)步增長，形成首個旅游高峰，做到了新春伊始高起步、開好局。
二、春節(jié)黃金周的主要特點。
(一)龍頭景區(qū)帶動效應凸顯。本次黃金周，我市幾大龍頭景區(qū)游客大幅度增長，直接帶動了全市游客總量增加。其中云天文化城增長30.77%，北流勾漏洞增長211.43%，博白宴石寺增長107.23%，興業(yè)鹿峰山增長108.57%，玉州龜山景區(qū)增長100%。
(二)美食購物格外火爆，實現(xiàn)供需兩旺。本市各星級飯店和特色酒樓營造了濃郁的節(jié)日氣氛，推出了靈活多樣的優(yōu)惠優(yōu)質措施，策劃了各具特色的年夜飯、團圓飯及浪漫的情人節(jié)套餐，吸引了大量市民和游客走進飯店過大年。久負盛名的××十大小吃和十大特色菜備受游客喜愛?！痢廖鹘挚诓叫薪钟稳巳缈棧鸪巧虖B、踏浪百貨、通用、南城百貨等商貿聚集區(qū)人流涌動，購銷兩旺。
(三)自駕游風雨無阻，短線游持續(xù)火爆。今年春節(jié)期間由于受強冷空氣影響，大部分時候是陰雨天氣，盡管如此，由于我市自駕游條件日趨完善，自駕游服務質量和接待水平不斷提高，來自市內各地和周邊地區(qū)的自駕游一族暢游××山水。據(jù)了解，春節(jié)期間，大容山國家森林公園、勾漏洞、都嶠山、鹿峰山等主要景區(qū)的停車場都停滿了車，而且是小轎車、面包車等自駕車占多數(shù)，還有大量的本地摩托車自駕游愛好者。由于受春節(jié)團圓、團聚的傳統(tǒng)思想影響，許多游客在春節(jié)期間多數(shù)選擇短線旅游，因此，這次黃金周來自廣東及區(qū)內周邊各市、“××人游××”的游客在各主要景區(qū)都占了大部分。
(四)全市各旅游景區(qū)各出奇招，亮點紛呈，吸引大批游客。
1、容縣都嶠山景區(qū)在虎年第一天舉行吉他彈唱表演，吸引了眾多吉他愛好者。黃金周期間景區(qū)每天還不定時舉辦游園抽獎活動，獎品為景區(qū)的旅游年卡。有趣的游園活動和豐厚的獎品為游客帶來了新年的好運氣，讓游客盡情享受節(jié)日的快樂。
2、北流勾漏洞舉辦萬壽菊花節(jié)、游園活動。為使游客在虎年春節(jié)更能享受到景區(qū)的歡樂祥和，勾漏洞景區(qū)舉辦萬壽菊花節(jié)、游園活動，黃金周期間，景區(qū)還為游客新推出“十二生肖園”，園內栩栩如生的十二生肖，成了游客留影紀念的最佳背景。
3、福綿夢幻水鄉(xiāng)景區(qū)舉行相親交友活動、苗族蘆笙歌舞表演、斗馬表演等活動。活動以游客參與、快樂共享的形式進行，為景區(qū)營造了一個濃濃的節(jié)日氣氛。春節(jié)期間雖然遭遇低溫陰雨的天氣，但寒冷的天氣阻擋不住游客們參加活動的熱情。每天都有大量游客前往景區(qū)觀看表演、參加活動、品嘗美食。
4、博白宴石山風景區(qū)舉辦宴石寺祈福朝圣廟會?；⒛暌潦?，大量信徒和游客便陸續(xù)前往宴石寺祈福許愿，年初三達最盛，當天景區(qū)接待了一萬多名來自南寧、柳州、北海、××和博白本地的游客。在欣賞宴石山美麗的丹霞地貌風光的同時，許多游客都要到宴石寺里上個香，求個簽，許個愿，企盼在新的一年里能心想事成，萬事如意。
5、興業(yè)鹿峰山景區(qū)舉辦李宗仁文物展示會。為迎接虎年的到來，鹿嶠山景區(qū)舉辦李宗仁文物展示會，展出李宗仁的軍服、印章、功勛章，與毛澤東、周恩來、蔣介石等歷史人物的合影圖片、曾用物等1000多件文物。興業(yè)是李宗年“連升三級”的福地，許多游客紛紛慕名前來沾沾福氣。
6、陸川龍珠湖景區(qū)舉辦馬戲表演。為使游客在新春到來之際更能享受到景區(qū)的歡樂祥和，龍珠湖景區(qū)特邀請江蘇的王氏馬戲團為廣大游客獻上精彩的馬戲表演，每天為游客表演黑熊雙扛、羊蹬花瓶、人騎老虎、獅子蹬繡珠等節(jié)目，讓游客在欣賞龍珠湖美景的同時又能觀看精彩的馬戲，讓游客盡情享受節(jié)日的快樂。
三、今年黃金周取得成功的主要原因。
1、領導重視，及時部署。市委、市政府對旅游黃金周工作十分重視，金書記、韓市長在春節(jié)前多次過問黃金周的準備情況，指示一定要保證黃金周的安全、秩序和質量。2月8日，召開了全市春節(jié)旅游黃金周工作會議。市假日指揮中心在節(jié)日期間切實發(fā)揮了綜合協(xié)調的作用，成員單位做到運作通暢、反應及時。
2、強化措施，加強檢查。市假日辦在節(jié)前成立了專門的旅游安全檢查小組，分別深入到旅游景區(qū)景點、賓館酒店、旅游車隊等旅游接待單位進行了旅游安全質量和市場秩序大檢查，督促各有關單位做好旅游安全工作，發(fā)現(xiàn)問題要求及時整改，保證了春節(jié)黃金周期間安全順暢。
3、堅持24小時值班制度。黃金周期間，××市旅游局旅游局一如既往，實行24小時值班制度，并及時公布假日值班和投訴電話，局領導親自帶隊，單位職工輪流值班，明確責任，協(xié)調分工，認真落實值班制度。接聽投訴電話并在第一時間協(xié)調、解決，耐心解答旅游咨詢，認真做好信息報道,及時將當日全市旅游市場綜合情況(旅游景區(qū)接待、收入情況，旅游住宿情況，旅游市場情況及安全情況)上報自治區(qū)假日辦和××市委辦信息科、市政府辦信息科。
4、加強宣傳、積極引導。主動加強與宣傳部門和新聞媒體的密切合作，節(jié)前加大了景區(qū)旅游節(jié)慶活動的宣傳，黃金周期間更是全方位，多渠道加強對春節(jié)黃金周假日旅游活動和信息的宣傳報道力度，形成了強大的旅游宣傳熱潮。
總體上看，今年春節(jié)期間，××全市沒有發(fā)生旅游安全事故，沒有重大旅游質量投訴，假日旅游市場秩序良好，旅游經濟效益明顯增長。全市旅游運行平穩(wěn)，實現(xiàn)了預期目標,使來玉游客吃住放心、游玩開心，高興而來、滿意而歸。
黃金周規(guī)劃黃金計篇四
為認真做好“中秋”及“國慶”兩節(jié)期間我司的各項運輸安全生產工作，進一步貫徹落實《國務院關于加強道路交通安全工作的意見》精神，依據(jù)各級政府和上級部門對安全生產的工作要求，結合“中秋”、“國慶”期間運輸?shù)奶攸c，特制定本方案。
一、成立“中秋”、“國慶”兩節(jié)期間安全生產工作領導小組
組 長：陳青強
副組長：謝 凱
成 員：郭繼榮 支 葉 馬 騎 賈繼蘭 負責兩節(jié)期間安全生產工作的組織和實施。
二、“中秋”、“國慶”兩節(jié)期間安排工作人員繼續(xù)對所
屬車輛進行gps動態(tài)監(jiān)控，做好對駕駛員的安全信息發(fā)送工作，嚴防超速、超員、疲勞駕駛等違法違規(guī)行為，并做好相關記錄。
三、經營科加強對經營者的教育，在兩節(jié)期間避免亂漲票價、串線經營、宰客、甩客等違法行為的發(fā)生，營造安全、舒適的乘車氛圍。
四、加強隱患排查力度。安檢人員要認真細致的做好節(jié)前安檢工作，重點檢查滅火器（要求每車配備單個容量2公斤以上滅火器2個）、雨刮器、反光警示牌、三角木、安全錘及輪胎的使用情況。對檢查發(fā)現(xiàn)的隱患要即查及改。
五、認真清理車輛、駕駛員檔案臺帳，確保各類資料齊全有效。
六、提醒駕駛員密切關注天氣變化及車輛途經地的沿河、山區(qū)公路和橋涵路段的安全狀況，做好防范沿途突發(fā)的山體滑坡、泥石流等自然災害準備。
七、司屬車輛在兩節(jié)之前必須完成車輛安全機件檢測，并確保車況良好。
八、合理安排營運時間，避免營運車輛夜間22時至次日凌晨6時通行三級（含三級）以下達不到安全通行條件的山區(qū)公路。
有員工必須24小時保證通訊暢通。各部門檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要及時整改解決，對于工作不落實、不負責的.，將追究責任。
貴州黔運交通集團黔達汽車客運有限公司
2012年9月13日
淇縣衛(wèi)生局
2011年“十一”
為認真做好2011年“十一”旅游黃金周衛(wèi)生工作，及時處理和預防群體性傷害及食物中毒等公共衛(wèi)生事件，努力為廣大游客和市民營造一個“安全、秩序、質量、效益”的旅游環(huán)境，根據(jù)淇縣旅游及第三產業(yè)領導小組2011年“十一”要求，結合我局實際，特制定旅游黃金周醫(yī)療救護、衛(wèi)生監(jiān)督應急處理方案。
一、成立突發(fā)事件應急處理協(xié)調指揮領導小組。組長：宋海貴；副組長：王仲旺、侯建惠、閆新喜、栗玉祥、高波、潘勝旗；成員：紀在亮、吳利民、楊雷、栗玉芬、段蔚文、吳利軍、董金民、趙合利、孔凡冰、趙懷東、楊鋒、王榮林、王建國、竇增新、王利軍、馮濤、王瑞來、范海濤。
二、構建急救網絡，統(tǒng)一協(xié)調指揮全系統(tǒng)各醫(yī)療衛(wèi)生單位的人員、車輛和急救器材，提高對突發(fā)性公共衛(wèi)生事件的應急處理能力。一旦在我縣境內發(fā)生重大醫(yī)療衛(wèi)生事件，各醫(yī)療衛(wèi)生單位的醫(yī)務人員、車輛、急救設備均無條件服從應急指揮領導小組的統(tǒng)一調遣，并以最快速度投入急診急救，同時對事件的發(fā)生展開衛(wèi)生學調查。各單位“一把手”是本單位急救工作的第一責任人，一旦接到急救指令，務必做到人員拉得出、設備上得去、技術跟得上，千方百計把人員傷亡降到最低限度。
三、加強醫(yī)療值班工作。全系統(tǒng)各醫(yī)療衛(wèi)生單位特別在節(jié)假日期間要加強醫(yī)療急診和行政值班工作，真正落實值班人員工作責任制和領導帶班制。確保急診急救和值班電話24小時暢通?？h醫(yī)院“120”急診接線員要掌握常用急救英語會話用語，決不允許因值班人員脫崗或通訊、語言障礙而延誤搶救最佳時機的現(xiàn)象。
四、落實急診首診負責制和優(yōu)質服務承諾制。按照河南省院前急救工作管理辦法和院內急診搶救工作規(guī)范要求，各單位要認真落實急診首診負責制和24小時應診制，要組建和充實院前急救醫(yī)療隊與院內搶救小組，并制定搶救預案，及時搶救危重病人。同時要配置一定數(shù)量的搶救藥品，經常保持各種搶救器材運行狀況良好。一旦接到急救指令或呼救，要做到5分鐘內救護車輛出動，患者到院5分鐘內全力實施搶救。
五、建立云夢山、靈山“兩山”應急醫(yī)療隊?？h醫(yī)院、中醫(yī)院各派一支3人以上的醫(yī)療隊，分別負責靈山、云夢山游客的急診醫(yī)療工作，北陽、橋盟衛(wèi)生院協(xié)助。各醫(yī)療隊要由一名院領導或一名主治醫(yī)師以上職稱人員帶隊，進駐“兩山”景區(qū)，實行24小時應診服務，隨時診療處理游客傷病情況。
六、強化食品衛(wèi)生質量監(jiān)督和公共場所衛(wèi)生管理。縣監(jiān)督中心在對縣城內主要賓館、飯店和“兩山”食品市場進行經常性監(jiān)督檢查的基礎上，在“十一黃金周”期間，要增派衛(wèi)生監(jiān)督人員深入景區(qū)和城區(qū)食品攤點、旅社、賓館進行衛(wèi)生質量跟蹤檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，確保廣大群眾和游客在我縣“吃”的安全、“住”
的衛(wèi)生、“玩”的開心。
七、加強信息溝通，認真落實重大事項報告制度。各醫(yī)療衛(wèi)生單位在接到重大傷亡或食物中毒案件救治信息后，要及時上報縣衛(wèi)生局和應急指揮領導小組。應急指揮領導小組將本著就近、就急、尊重病人自己擇醫(yī)的原則，全力指導搶救工作。要堅決防止因信息不靈、知情不報或組織搶救措施不力而影響搶救效果現(xiàn)象的發(fā)生。
八、建立責任追究制。為了強化醫(yī)療值班及急救工作責任制，縣衛(wèi)生局將組織人員不定期抽查各單位醫(yī)療救護運行情況，特別在節(jié)假日及旅游旺節(jié)，凡發(fā)現(xiàn)值班期間脫崗、離崗或工作不負責任、違反操作規(guī)程造成不良后果者，將依照有關規(guī)定追究當事人和主管領導的責任。情況嚴重構成犯罪的移交司法機關依法追究法律責任。
值班電話：7222228
二0一一年九月十九日
芒碭山旅游景區(qū)
2012年“十一”假日旅游工作方案
今年的“十一”黃金周中秋與國慶相遇，形成了8天長假，也增加了歡樂的氣氛，假期出行的游客將有所增加，為景區(qū)的旅游帶來了好機遇，同時也對景區(qū)的管理是一個挑戰(zhàn)，為確保做好“十一”黃金周期間旅游接待工作，給游客提供一個歡樂健康，安全祥和，秩序優(yōu)良，服務點心的的旅游環(huán)境，現(xiàn)根據(jù)《永城市2012年“十一” 假日旅游工作方案》的精神，結合我景區(qū)工作實際，制定本方案。
一、指導思想和工作目標
（一）指導思想
按照市假日辦提出的“精心組織、周密部署、落實責任、加強協(xié)調”的十六字方針，結合2012年“歡樂健康游”這一主題，加大宣傳促銷力度，豐富景區(qū)活動內容，完善各項服務設施，狠抓安全生產，最大限度地提升景區(qū)人氣，提高景區(qū)收入，確保實現(xiàn)“安全、秩序、質量、效益”四統(tǒng)一的目標。
（二）工作目標
1、旅游秩序井然。
2、堅持為游客服務，以游客為本，確保無重大旅游投訴案件。
3、加強安全防范，確保無重大安全責任事故。
4、黃金周8天，游客總人數(shù)力爭突破3萬人次，直接旅游收入突破100萬元。
二、組織領導
成立芒碭山景區(qū)開發(fā)有限公司“十一”黃金周假日旅游工作領導小組。
組 長 魯 豫
副 組 長 閻 華
成 員 竇春彪 羅 帥 張冬梅 陳常偉
甘夢露 余 海 任亞彪
三、主要任務
1、狠抓安全生產和環(huán)境整治工作
在“十一”黃金周之前，深入開展一次全面的旅游安全大檢查。檢查的重點是游步道、護欄、景點設施、安全設備、防火器材、食品攤點等設施和場所，及時排除各種安全隱患。
科室安全救援預案。在險要路段配備專職安全員，做好流動安全檢查巡邏工作，特別是對景區(qū)的環(huán)山道路、登山步道、護欄、消防設施等主要設施進行安全檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時排除和整改。積極配合公安、交通部門，及時正確引導游客及旅游團隊的車輛，停放有序，確保交通運輸秩序井然。設立安全緊急救援電話（5970777），每天24小時值班。安保督查大隊要負責做好森林防火和治安工作。責任領導：魯玉 責任人：竇春彪，王濤。
（2）加大對景區(qū)經營攤點的監(jiān)管力度，積極配合工商、衛(wèi)生部門，嚴肅查處不正當競爭和欺客宰客等違法行為，防止假冒偽劣產品流入景區(qū)，維護游客的合法權益，加強景區(qū)飲食攤點的食品衛(wèi)生管理，經營攤點要有消毒柜、餐巾紙，保證游客飲食衛(wèi)生，“十一”期間，要對景區(qū)范圍內飲食、經營攤點進行全天食品衛(wèi)生監(jiān)督，防止食物中毒。凈化旅游環(huán)境，嚴厲打擊購物欺詐行為。責任領導：竇春彪，責任人：甘夢露。
（3）做好景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治工作，確保景區(qū)干凈整潔?！笆弧鼻埃瑢皡^(qū)的所有垃圾箱、池進行維修，確保垃圾日產日清，保證游客身心健康。責任領導：竇春彪，責任人：余海。
2、加大宣傳促銷力度
成立以景區(qū)副總經理閻華為組長，營銷總監(jiān)羅帥為副
組長的推介小組，利用“十一”黃金周前和黃金周期間到景區(qū)各重點營銷市場和周邊縣市進行宣傳促銷活動，拉長游客的旅游鏈條。景區(qū)網站加快更新，在各大新聞媒體公布景區(qū)的“十一”動態(tài)、門票免費優(yōu)惠政策、咨詢電話等，認真做好宣傳報道工作。責任領導：閻華，責任人：羅帥。
3、豐富景區(qū)活動內容
在“十一”黃金周期間，由景區(qū)接待部經理張冬梅，
羅帥負責組織好梁王迎賓等大型文藝活動和各種漢禮儀表演，豐富游客的旅游生活，為游客提供豐富多彩的文化娛樂活動。制作歡迎標語、宣傳條幅，營造文明節(jié)日的濃厚氣氛。在景區(qū)開闊雪安排地方劇團演出。責任領導：魯玉，責任人：陳非。
4、抓好景區(qū)內部管理
景區(qū)內部管理工作要做到景觀和諧、環(huán)境優(yōu)美、設施安全，服務優(yōu)良，管理有序，游客滿意，在游客高峰時段，要限制游客人數(shù)和游覽時間。
（1）“十一”前，對景區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生進行一次徹底大掃除，保證景區(qū)干凈、整潔、靚麗，并懸掛歡迎標語，擺放鮮花，營造黃金周的歡樂氣氛。對景區(qū)工作人員進行一次全面業(yè)務培訓，提高全體職工的游客接待水平。
（2）認真做好游客接待工作。增強以游客為本、以人為本的思想理念，景區(qū)全體職工要全力以赴全員值班，全天在崗，確保游客的人身安全，并做好旅游咨詢和旅游投訴工作。
（3）做好導游接待工作。對導游進行業(yè)務和素質培訓，提高導游工作人員的接待水平。導游接待要做到“三統(tǒng)一”，即統(tǒng)一導游詞；統(tǒng)一服裝；統(tǒng)一佩證上崗。
責任領導：魯玉，責任人：張冬梅 。
5、做好旅游統(tǒng)計和督促檢查工作
（2）設立旅游服務熱線電話5976226，景區(qū)內部投訴電話5970777，接受游客的旅游咨詢和旅游投訴，及時處理旅游投訴案件。責任人：張冬梅。
（3）從9月30日起，要做好景區(qū)游客人數(shù)、車輛來源地，經營收入的上報工作，并于10月8日前以書面形式向市“假日辦”上報旅游整體接待情況和工作總結。責任人：王濤。
四、工作要求
1、統(tǒng)一思想，提高認識。各科室和全體員工要站在樹立芒碭山形象、發(fā)展旅游經濟的高度，確?！笆弧秉S金周旅游的各項工作落到實處。
2、明確任務，責任到人。按照“誰主管、誰負責，誰主辦、誰負責，誰審批、誰負責”的原則，各科室要認真對人員進行分工，實行定崗、定責、定工作內容，不留空檔，促進度，保質量，確保假日旅游工作順利開展。
3、嚴格督查，保證效果。“十一”黃金周領導小組，對景區(qū)的各項旅游工作進行跟蹤督查，督查情況進行每天評比，對措施不力，效果不明顯的科室，將給予點名批評，對造成重大安全事故的科室和個人，視情節(jié)輕重追究責任。
黃金周規(guī)劃黃金計篇五
在縣委、政府的正確領導和高度重視下，在假日辦各成員單位的共同協(xié)作努力下，我縣年“十一”黃金周假日旅游接待工作取得較好成績，實現(xiàn)了“安全、秩序、質量、效益”四統(tǒng)一的目標。
一、基本情況。
10月1日—7日，全縣共接待游客20.8萬人次，同比增長5.7%，實現(xiàn)旅游總收入1.6億元，同比增長19.7%。其中火山熱海、等六個景區(qū)共接待游客6.34萬人次，同比增長13.7%，六個景區(qū)門票收入311.42萬元，同比增長18.5%;接待旅游團隊326個，同比增長36.9%;機場起降航班98架次，輸送旅客0.97萬人；星級飯店住宿率82.2%，非星賓館住宿率87.6%；旅游入城車輛1.24萬輛。黃金周各項旅游經濟指標較以往相比繼續(xù)增長，旅游經濟運行質量有了明顯提高。
二、主要特點。
（一）旅游安全形勢良好。
按照縣委、政府的統(tǒng)一部署，“十一”黃金周之前，縣假日辦組織旅游、交通、工商、物價、公安、安監(jiān)、質監(jiān)、城建、衛(wèi)生、旅游、文產辦等相關部門，對各旅游接待單位安全、服務、物資儲備等進行了全面檢查，各相關單位均制定了周密詳盡的應急處置預案和安全防范預案。由于組織有力，措施到位，確保了“十一”黃金周旅游工作安全運行，黃金周期間全縣未發(fā)生旅游安全事故。
（二）旅游市場健康有序運行。
黃金周期間，旅游、工商、物價、質監(jiān)、公安、衛(wèi)生、交通等部門以聯(lián)合執(zhí)法與分散管理相結合的方式，密切配合，有效協(xié)作，堅持了部門領導帶隊蹲點值班及旅游服務質量巡查制度。各主要旅游區(qū)在游人集散中心設立了咨詢投訴點。假日辦各職能部門和旅游接待單位堅持了24小時值班和領導帶班制度，進一步保障了旅游秩序和質量。全縣共接受旅游咨詢電話30多個，主要是線路、賓館入住、交通、價格等有關問題；接受處理旅游糾紛6起，辦結率為100%，游客調查滿意度高。
(三)客源結構出現(xiàn)新變化。
持續(xù)有效的`宣傳促銷使我縣游客客源市場發(fā)生明顯改變，此次黃金周旅行社接待團隊以省外游客為主體，達到80%以上。旅游形式以觀光休閑度假的家庭結伴游、自助自駕游等形式為主，進一步契合了旅游業(yè)發(fā)展趨勢。隨著對外知名度的提高、旅游產品的日益成熟、旅游促銷活動的深入開展，客源結構更趨合理，中遠程游客明顯增多，等省市地區(qū)游客大幅增長。
（四）旅游綜合接待能力和服務質量不斷提高。
隨著一批新的中高檔酒店、民居旅館、特色酒店的投入使用，縣城內新辟了旅游購物場所。“十一”黃金周期間，旅游產品更加豐富多彩，旅游服務項目和服務質量有了新的進步，為游客提供了選擇的空間和余地，旅游服務內容和服務質量有了新的改進，樹立了良好的旅游形象。
主要措施。
（一）領導高度重視，部門密切配合?？h委、縣政府領導高度重視“十一”假日旅游工作，對今年“十一”黃金周工作提出了具體要求?？h假日辦下發(fā)了《關于認真做好年“十一”黃金周旅游工作的通知》。黃金周期間，縣委、縣政府領導親自到旅游區(qū)檢查指導工作?？h旅游局領導班子成員深入到重點旅游區(qū)（點）檢查督導，并堅持帶班值守工作。公安、消防、交警、公路、交通、質監(jiān)、林業(yè)、工商、物價、衛(wèi)生等相關部門密切協(xié)作，為黃金周旅游工作的順利開展提供了組織保障。
（二）安全措施到位，無安全事故發(fā)生。我縣各部門認真落實“安全第一、預防為主”的方針，全力塑造平安旅游形象。一是組成工作組對各景區(qū)、賓館酒店的旅游安全工作進行了集中檢查。對檢查出來的問題及時進行反饋,并責令限期整改。各景區(qū)分別制定了“景區(qū)特殊時段應急救援預案”,進行了模擬實戰(zhàn)演練,提高了應急處置能力。三是嚴格落實責任制?？h假日辦召開協(xié)調會議,按照“安全第一、屬地管理、預防為主、綜合治理”的方針,嚴格執(zhí)行“一把手”責任制,把安全工作分解到各級各部門,切實把假日旅游安全的各項措施落到實處。“十一”黃金周期間，全縣旅游市場無一安全事故發(fā)生。
（三）加強執(zhí)法監(jiān)管，旅游市場秩序井然。一是開展集中整治,規(guī)范旅游市場秩序。“十一”黃金周之前，省旅游局、市旅游局會同有關部門到我縣開展了旅游執(zhí)法檢查，維護了市場秩序和游客安全。二是密切協(xié)作,加強旅游軟環(huán)境建設。旅游、交通、公路、工商、質監(jiān)、衛(wèi)生、公安等部門,對涉及游客交通出行、參觀游覽、餐飲購物等重點環(huán)節(jié)都按職能職責抓好了相關工作任務的落實。消防部門對全市范圍內的旅游景點、星級賓館和“九小場所”進行了拉網檢查,對存在問題單位及時下達隱患通知書并堅持跟蹤問效。三是多措并舉，提升旅游服務質量。宣傳部門通過廣播、電視、報刊和互聯(lián)網絡及時通報黃金周的市場運營情況,為游客提供實時信息。
黃金周規(guī)劃黃金計篇六
根據(jù)號文件的要求，為抓好“十一”黃金周節(jié)日期間安全工作，確保分公司安全、保衛(wèi)、消防無事故，主要抓了以下工作：
1、各中心、修理廠從以人為本、安全發(fā)展的高度，結合本單位安全生產工作實際，明確任務目標，廣泛宣傳，層層組織動員發(fā)動，有計劃、有節(jié)奏的持續(xù)推進。
抓好各項安全工作的落實。分公司按照安全爭先創(chuàng)優(yōu)活動、集團“十一黃金周”活動方案的要求，組織開展崗位培訓、風險辨識、隱患排查、應急演練等活動，培育企業(yè)職工良好的安全生產行為習慣，著力解決影響和制約安全生產工作的深層次矛盾和問題，不斷健全完善安全生產長效機制。
一是抓細基礎管理、抓實現(xiàn)場管理、抓好過程控制，對日常的安全管理過程、安全活動、安全管理行為、加強對修理車間、出租房屋等重點場所的現(xiàn)場管理。
二是深入作業(yè)現(xiàn)場，實行面對面的管理，提高安全管理的目的性、針對性和實效性。
三是將安全管理貫穿于生產經營的全過程，將事前防范、事中監(jiān)管、事后追究有機銜接起來。
2、加強工業(yè)、消防安全隱患治理。各中心、修理廠嚴格按照國家及地方有關法律、法規(guī)的要求加大安全投入，加強安全知識和各種設備安全操作規(guī)程的宣傳和教育，提高職工的安全意識，嚴格落實特殊工種操作人員持證上崗制度，并按規(guī)定參加相關部門的定期審驗。
3、分公司職能部門加強對各種工業(yè)設備特別是油罐、鍋爐、壓力容器、電氣焊機、大型機械等特種設備的日常維護，確保特種設備重大隱患排查整改率達到100%。加強了對倉庫、車間安全重點部位的消防安全檢查，在重點部位和重點環(huán)節(jié)進行安全監(jiān)控，保證所有滅火器材齊全、有效，各處疏散通道、安全出口安全暢通。做到責任到人，任務到位，堅決遏制工業(yè)安全事故。
4、各中心、各修理廠對車間、烤漆房、食堂、職工宿舍、辦公場所、出租房屋等進行隱患排查治理，嚴禁職工宿舍使用電爐、“熱得快”等電器器具，嚴防火災事故發(fā)生。對排查認定的火災隱患，限期解決。要加大對車輛的電路、油路、氣路檢修力度，特別是組織力量對特種車輛進行專項檢查，全力遏制因交通事故引發(fā)的次生災害。
5、廣泛宣傳，加強教育，大力提高全民防火意識各單位要以“人人受到宣傳教育，人人增強防范意識，人人掌握基本常識”為目標，全面實施消防“大宣傳、大教育、大培訓”工程；要進一步創(chuàng)新宣傳教育形式，科學合理擬定宣傳標語、口號等內容，切實增強防火宣傳實效，不斷提高全民防災減災意識和防火能力。
6、認真準備，加強值守，不斷提高應急處置能力。各中心、修理廠根據(jù)應急預案有關要求切實加強應急值守工作，嚴格落實領導帶班和24小時值班制度，一旦發(fā)生險情，有關領導和救援隊伍要立即趕赴現(xiàn)場，參與事故救援工作，最大限度地避免和減少人員傷亡及財產損失。
7、狠抓落實，注重實效。結合集團“十一黃金周”活動方案，立足企業(yè)安全管理的關鍵和難點，形成安全管理抓重點、重實效和隱患排查治理長效機制。通過日常工作中相當?shù)臅r間和精力投入，及時發(fā)現(xiàn)并整改隱患，把每一個事故消滅在“萌芽”中。
8、強化科技監(jiān)控手段運用。要充分利用視頻監(jiān)控系統(tǒng)、對修理車間現(xiàn)場監(jiān)控管理，做到違規(guī)狀態(tài)發(fā)現(xiàn)率100%，處理率100%。通過使用視頻監(jiān)控等科技手段，不斷提高安全管理現(xiàn)代化水平，提高處理突發(fā)事件能力，有效的預防和減少各類事故的發(fā)生。
9、全面推進安全管控，強化自身安全生產能力。要切實加強安全基礎管理，強化現(xiàn)場管理、細節(jié)管理和過程管控。強化消防“四個能力”建設，加強對用火用電、物品防火、車輛防自燃等工業(yè)、消防安全的日常管理，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改，實現(xiàn)全面覆蓋、不留死角。把事前防范、事中監(jiān)管、事后追究有機銜接起來。實現(xiàn)分公司安全生產、和諧發(fā)展的目標。節(jié)日期間，分公司無發(fā)生任何大小事故。
黃金周規(guī)劃黃金計篇七
某沿海城市，投資方選擇了一處屬于次級商圈的位置租憑了一處物業(yè)，原本想做綜合賣場，因為招商情況不利，最終轉向開設了一家珠寶首飾賣場，商場的對過是一家裝飾材料商場，在籌備期時投資方高薪聘請了專業(yè)的賣場職業(yè)經理來操盤商場，經理人對商場的各個流程、貨品陳列等做的盡善盡美，但開業(yè)后情況卻令人大跌眼鏡，商場處于次級商圈，每天進店的客流量可以用個位數(shù)來衡量，自秋天開業(yè)至今，幾乎從未見商場有人氣的時候，各種促銷活動也在推出過，可結果卻異常慘淡。
[賣場經理對話中透出的實狀]。
“只要給我好位置，我就能保證讓商場火爆”，這是我與這位經理人交流時他的原話，
但當我問他這個商場為什么做的不理想時，這位經理人給我的反饋是地角太差，這樣的賣場做不好很正常。也就是說，現(xiàn)在的賣場職業(yè)經理人充當?shù)暮芏嗍清\上添花的工作，而雪中送炭的活他們做不了。
一般情況下，賣場經理人所操盤的商場開業(yè)后如果客流很大的話，就會做的順風順水，一旦客流不大或因為地理位置不佳產生不了人氣，就立刻一籌莫展，找不到做下去的方向與信心，因為此時的經營基本上與采購、管理體系沒有太大的關系，商業(yè)模式才是能夠存活發(fā)展的主要因素，而賣場經理往往只對經營管理在行，卻對涉及戰(zhàn)略的商業(yè)模式一竅不通，這也是很多請了職業(yè)經理人操盤的賣場經營狀況依然不佳的原因，經營能力全面、營銷能力不足，是部份賣場經理人的真實寫照。
[地理影響下的賣場困惑]。
次級商圈賣場贏利提升思維：
一、淡化商品，通過模式提升價值。
在同質化競爭愈加激烈的現(xiàn)狀下，單純的進行商品與價格競爭已是比較低級的套路，經營者應該淡化商品轉而通過商業(yè)模式操作來賺取利潤；通過附加的商業(yè)模式來贏取別人看不到的利源來源。
例：和合賣場是一家時尚休閑服飾賣場，處于二等次級商圈，主要客戶群是在校大學生為主，銷售的很多二、三線品牌在當?shù)氐钠渌u場都有銷售，因為次級商圈的因素，在購買力聚合上處于不利位置。所以轉換商業(yè)模式是唯一的出路，和合的商業(yè)模式是這樣進行的，所有的商品均按進貨價出售，同時大量辦理會員，將商場做成會員制模式，低價的影響力快速在顧客群里產生轟動，每天的銷售額異常龐大，有效會員數(shù)量激增，同時，和合商場立刻成立了以和合為名稱的時尚校園dm半月刊雜志，每周印刷精美雜志向數(shù)以幾萬的會員郵寄派送，雜志里120多頁的廣告位得到了移動公司、服裝公司、娛樂場所等學生消費群龐大的廣告商的青睞，每月凈利潤40多萬元。再通過時尚活動的主辦、組織等形式向各廠家收取活動費來獲取額外的利潤。和合賣場的模式完全突破了同質化競爭的狀況，為顧客提供最便宜的品牌服裝，吸引大量的顧客涌入，再通過衍生業(yè)務來賺取主要利潤就是這套商業(yè)模式的核心。
二、建立以銷售力為主方向的營銷部門。
次級位置賣場的企劃部應以銷售提升為籌備方向，組建有模式操作、銷售提升經驗的策劃人員搭配而成，避免企劃部落入只會營不會銷的境地。
結語：做生意是戰(zhàn)術，而做市場是戰(zhàn)略，戰(zhàn)術可以獲得一時的滿足，而戰(zhàn)略卻能得到持續(xù)的贏利，商業(yè)模式的構建是建立在戰(zhàn)略的基礎上，賣場如果想做好做旺，地角肯定是重要的，但地角不好也不要灰心，建立合適的商業(yè)模式一樣可以做大做強，因為你做的是別人眼中看不到商業(yè)核心。
黃金周規(guī)劃黃金計篇八
今年9月30日0時至10月7日24時，全國各地7座及以下的小車車主迎來了第一個免費出行的長假，爸爸說要享受一下國家的免過路費政策，于是開車帶我們去西雙版納玩。10月2日13：00，我們從和平村收費站進入安晉高速，途經玉溪、化念等地，車覽了世界第一高橋——紅河大橋，于15：40到太陽城——元江，那里的天氣很熱，出發(fā)前，因為安寧一直在下雨，媽媽還叫我穿高領毛衣，她自己也穿著高領毛衣，我們熱得受不了，一會兒就離開了那里。
晚飯時間，我們來到了雙胞之鄉(xiāng)——墨江，我們先去北回歸線標志園，進去后，我看到一條線，爺爺說是北回歸線，在那里，經爺爺?shù)闹v解，我了解到許多天文知識，我們還喝了雙胞胎井里的水呢!我們一路走，一路玩，月3日13：00，在離開安寧24小時后，我們來到了景洪，我們先去西雙版納傣族園，去感受那里的潑水氣氛，傍晚，我們去瀾滄江邊撿了許多稀奇古怪的石頭。
聽大爹說，到西雙版納，一定要到熱帶植物園去看一看，于是，我們到西雙版納的第二站，就去了西雙版納熱帶植物園，在那里，我看見了望天樹，看見許多國家的國樹、國花、還看見幾位國家領導人親手栽的樹呢!因為爸爸要參加同學聚會，10月5日，我們就返回安寧，這次旅游時間雖然不長，但大家都非常開心，玩得都不想回家了，真希望下次黃金周趕快到來。
黃金周規(guī)劃黃金計篇九
十月一日，是祖**親的生日，我盼啊盼，終于在艷陽高照的好天氣中把祖**親的生日給盼來了。
國慶節(jié)那天，風和日麗，艷陽高照，天氣好的不得了。我和爸爸媽媽一起去雁蕩山游玩。
一到雁蕩山，首先映入眼簾的不是什么青山碧水，也不是什么繁花嫩葉，而是——人！密密麻麻全部都是人，看得我好一陣眼花繚亂。好容易擠到了山中，就被眼前的美景所震撼了。
遠處幾座山峰若隱若現(xiàn)。云霧彌漫山谷，像是茫茫的大海。雁蕩山奇峰異石，層疊環(huán)繞，陡拔峻峭。漫步于山間小路，細看近處的山峰，好似老鷹展翅，令人驚嘆。小道兩旁偶爾有花草冒出，生命力頑強。
一路走去，路上美景不斷，奇峰怪石，層巒疊嶂，有的似巨大雄壯的大熊，正嗷嗷大叫；有的好似一位牧童，正優(yōu)哉游哉地躺在草地上睡覺；有的好似鱷魚，張開血盆大口想要把整個世界都吞掉一樣。令人觸目驚心。
到了大龍湫那兒，銀白色的巨龍自山頂傾瀉而下，沒入潭中，不知什么時候又會沖天而起，晶瑩的水珠在陽光的反射下閃閃發(fā)光，好似珍珠般美麗。這氣勢雄偉的大龍湫令我不由得想到了唐代詩人李白的著名詩句：“飛流直下三千尺，疑是銀河落九天?！迸赃呌袔孜皇迨灏⒁處е约旱暮⒆釉谔哆吪恼眨斑青赀青辍?，歡快的笑容好似通過空氣傳給了我們，傳給了大家，令在場的每個人的臉上都不由得揚起喜悅的笑容。
這次的國慶節(jié)過得愉快又充實，真是快樂的一天。
黃金周規(guī)劃黃金計篇十
20xx年國慶節(jié)黃金周，也是第3屆中國·**山賞秋節(jié)盛大啟幕之際，在市委、市政府的高度重視和正確領導下，**市認真貫徹落實《國務院關于促進旅游業(yè)改革發(fā)展的若干意見》（國發(fā)〔20xx〕31號）精神，按照國家和省假日辦的有關通知要求，精心組織，積極推介，強化管理，周密安排，確保了人民群眾度過一個歡樂祥和的國慶節(jié)假期，我市旅游經濟增收和社會經濟拉動作用也十分顯著。
一、基本情況。
在今年國慶節(jié)假日期間，**秋高氣爽，景色宜人。市假日旅游局際協(xié)調會議成員單位、區(qū)縣旅游單位和旅游企業(yè)積極協(xié)作，認真落實“安全、秩序、質量、效益”四個目標，形成了主要景區(qū)彰顯魅力、秋游產品豐富多彩、鐵路機場勢頭強勁、短線自駕持續(xù)火爆、安全保障暢通有序、文明旅游漸入人心和拉動消費成效顯著的良好態(tài)勢。從10月1日至10月7日，我市累計接待過夜游客33.63萬人次，同比增長4.13%；過夜游收入10.02億元人民幣，同比增長22.78%。交通部門共運抵游客130.0萬人次，同比增長8.8%。其中鐵路累計發(fā)送旅客79.5萬人次，同比增長17.0%；抵達旅客80.1萬人次，同比增長15.5%。民航累計抵達旅客12.4萬人次，同比增長13.2%；發(fā)送旅客12.9萬人次，同比增長17.7%。公路累計運送旅客37.5萬人次，同比下降4.2%。**風景區(qū)累計接待游客27.7萬人次，同比增長25.9%，門票收入506.1萬元，同比增長26.7%；**林園接待游客1.8萬人次，同比增長28.8%，收入160.5萬元，同比增長49.6%；**風景區(qū)接待游客1.8萬人次，收入724萬元；北方森林動物園接待游客1.7萬人次，收入128.3萬元。在購物餐飲方面，商場、餐飲收益較好。其中，中央商城商品銷售額38**萬元；聯(lián)強發(fā)展公司銷售額2000萬元；**購物中心商品銷售額6157萬元；**時代廣場商品銷售額2700萬元；麥凱樂百貨商品銷售額2020萬元。
二、主要特點。
**山、**、長壽山等16座名山迎來游客賞秋游的人流高峰。**山賞秋高峰也帶動了周邊鄉(xiāng)村的休閑體驗游、農家樂、漁家樂發(fā)展，拉動周邊旅游經濟和相關產業(yè)增長。國慶黃金周第3天，**以中央大街為首的各商業(yè)街、景區(qū)、景點便持續(xù)爆棚，市區(qū)的文博之旅、公園、場館、商場、飯店、影院等場所都人流如織。**游客服務中心在十一長假的前四天，每天接待游客約1.5萬人左右，有相當數(shù)量的游客在游客服務中心購買我市原創(chuàng)旅游紀念品，同時還有大量本地市民和外地游客前往游客服務中心四樓的旅行社報名參團，前往我市及我省各景區(qū)參觀游覽。
（二）鐵路民航優(yōu)勢凸顯，客源市場大幅拓展。近年來，隨著交通業(yè)的大發(fā)展，高鐵新線路相繼開通，民航新航線不斷增加，公路路況持續(xù)改善，加快了旅游行程，拓展了客源渠道。據(jù)統(tǒng)計，黃金周期間**市三大交通運力顯著增加，累計抵達12788班次，同比增長9%。我市作為省際高鐵地位的突顯直接帶動了旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展，高鐵也成為國慶節(jié)期間外地游客入哈旅游的重要選擇之一。近年來，我市依托高鐵大力開展的“乘高鐵，暢享‘迷人的**之夏’”系列促銷活動，深入做好**高鐵文章，利用城市旅游聯(lián)合體，構建3小時黃金旅游圈，也直接帶動了高鐵旅游市場的迅猛增長。省內的鐵路網絡在**交匯，與**高鐵、**專線構成無縫對接，激發(fā)出了我市各大景區(qū)的活力。節(jié)日期間，旅游客流有明顯增長，來**旅游的省外游客比例進一步提高，占旅游總人數(shù)40%左右。省外游客主要來自遼寧、吉林、山東、河北、北京等地。據(jù)鐵路、民航等部門提供的信息，僅10月1日當天，鐵路方面就發(fā)車**5列次，加車18列次，發(fā)送旅客130970人次，抵達旅客132059人次；進港航班152架次，抵達旅客18923人次，出港航班152架次，發(fā)送旅客19753人次，加飛8架次。
（三）自助旅游主導市場，短線自駕持續(xù)火爆。在旅游法實施一周年后，結合旅游經營模式亟待變革和創(chuàng)新，我市在開發(fā)旅游新產品、提升旅游服務以及調整旅游市場營銷策略時，更加關注了旅游者個性化、品質化需求。在旅游組織方式上，旅行社組團與自助游此消彼長，自助游漸成王道。抽樣調查顯示，黃金周期間自助游、旅行社組團、單位組織的比重依次為58.4%、16.5%、6.8%，而上年同期相應比重為50.5%、19.7%、7.9%。據(jù)統(tǒng)計，按客源地劃分，省內游客占61.6%，本地市民更占有相當大的比例，而本地市民主要出行旅游方式，就是以自駕為主的自助式旅游。隨著我市旅游公共信息服務的日漸完善、旅游交通條件的明顯改善、私人汽車的逐步增多，以及自駕游、自助游具有行程靈活、自由度大的特點，適合現(xiàn)代生活節(jié)奏和消費觀念，散客旅游方式在這次國慶黃金周期間擔當了主力。小眾游作為一種新興的旅游方式，目前在**旅游市場上已經有所發(fā)展。不同于在節(jié)假日向知名景區(qū)景點扎堆兒的傳統(tǒng)旅游，小眾游倡導的理念是“走不一樣的路，看到不一樣的風景，留下不一樣的記憶”。本次國慶黃金周的小眾游大多數(shù)都有一個鮮明的主題，如“攝影游”“騎行游”等等，已經成為我市旅游市場一道亮麗的'風景。
面向市民推出優(yōu)惠活動。**濕地公園門票由60元降為40元；**泡濕地公園發(fā)放50元免費門票；**河口濕地公園門票30元，發(fā)放15元門票代金券；金河灣濕地公園掃描金河灣微信二維碼贈免費門票一張；伏爾加濕地公園：門票由100元降為50元。關東古巷開啟了“穿越”之旅，一個個小攤，捏面人、吹糖人、做糖畫、皮影戲，一路走一路看，每一步都會有驚喜；青牛葫蘆、角雕、麥秸畫、滿繡、東北膏藥、綏棱黑陶、女真火繪、方正剪紙八大非物質文化遺產，凸顯老關東的文化情韻，以古巷一天穿越百年，盡覽**文化。**金秋濕地游園會活動仍舊火爆，舉辦了萌寶熊貓秀、趣圖有獎征集、尋寶總動員、萌寶diy、國慶豪華濕地游、玩轉笨熊樂園等活動，吸引了大量的游客；北方森林動物園每天有超過200只“動物明星”上演5小時以上的精彩節(jié)目。**泡國家濕地公園公園引進傳統(tǒng)搖櫓船，坐享沙鷗翔集、錦鱗游泳之境，坐在草廊里品杯香茗，待夕陽西下，落霞與孤鶩齊飛，秋水共長天一色之境盡收眼底。在其它濕地景區(qū)，也可以享受悠閑垂釣，觀看漁民表演“下掛子”、“迷魂網陣”、“撒網”、“下地籠”等捕魚方式，感受觀魚、喂魚的樂趣。由**出版集團支持、**省圖書音像發(fā)行集團和**教育出版社共同打造的亞歐文化主題書店——果戈里書店盛裝啟幕，書店營造高端美好的閱讀氛圍，打造高層次的亞歐文化交流聚集地、閱讀與展演文化空間、享受美好生活的快樂之家，為市民和游客提供了一處優(yōu)質的休閑場所。
（五）游客素質不斷提升，文明出行漸入人心。結合我市當前全力開展的創(chuàng)建精神文明城市工作，在國慶黃金周期間，全面開展了提升公民旅游文明素質的各項活動，相關創(chuàng)城成員單位加強在**、中央大街、太平機場、**站、哈西站、松花江畔碼頭等交通樞紐，以及公共廣場、商貿核心區(qū)、旅游景點等重點區(qū)域的文明旅游公益宣傳，強化了游客文明意識。各景區(qū)、星級賓館和旅行社紛紛開展了文明旅游志愿服務活動和文明旅游主題活動。尤其是旅行社經營單位嚴格要求導游、領隊加強對游客文明行為舉止、禮儀禮貌的宣傳引導，及時勸阻游客的不文明行為。各主要景區(qū)在節(jié)日期間開展了各種形式的宣傳、培訓活動，通過微笑服務、基礎建設、應急處理、人員職守等多種方式加強服務管理水平和對游客的引導規(guī)范，整體文明程度比以往得到明顯改善。隨意插隊、亂扔垃圾、大聲喧嘩、破壞景區(qū)等不文明現(xiàn)象大大減少。在**風景區(qū)，7天假日的垃圾清運量比去年同期減少了40%以上。
三、主要工作。
（一）嚴密組織實施。為做好我市國慶節(jié)假日旅游組織工作，市假日辦下發(fā)了《關于切實做好20xx年國慶節(jié)假日旅游工作的通知》，各成員單位、區(qū)縣（市）旅游管理部門和旅游企業(yè)高度重視，精心安排部署，認真做好各項準備工作，9月25日前，我市國慶節(jié)假日旅游各項準備工作已全部就緒。市委、市政府相關領導也分別到各區(qū)、縣（市）檢查安全生產工作，要求切實做好國慶長假期間各項安全工作，確保節(jié)日期間人民群眾的生命財產安全。節(jié)日期間，市假日辦由副主任帶班，實行24小時值班制，受理旅游咨詢、投訴和處理緊急情況，并對部分賓館、旅行社、景區(qū)的旅游安全、市場秩序、服務接待工作進行了檢查。各成員單位分別在“十一”長假到來之前對治安、交通、衛(wèi)生、物價、安全防火、旅游服務等開展專項檢查。
讓游客享受快樂、和諧、安全的旅程，**市旅游質量監(jiān)督管理所就通過媒體公布了“*********”旅游服務質量投訴電話，并向廣大旅游者發(fā)出“理性消費適當購買旅游保險、注重細節(jié)提高出游安全意識、保留證據(jù)合理解決旅游糾紛”等假日旅游消費提示。**市公安局牢固樹立底線思維和問題導向，落實責任，強化措施，組織萬余名民警、輔警放棄休息，堅守崗位，開展了對機場、火車站、地鐵等人員密集場所和水、電、氣、熱等重點要害部位的安全防范大檢查，加大了對火車站、地鐵站、長途客運站乘客攜帶物品的檢查力度，嚴防可疑人員和危險品進站、上車，嚴防暴力恐怖案件發(fā)生。交警部門針對小型客車高速公路免費通行和休閑娛樂、探親訪友、旅游購物出行車輛增多及多處道路施工的實際，強化五項措施，維護好市區(qū)內主要路段、繁華商業(yè)區(qū)、旅游景點、收費站等處的交通秩序，保證群眾出行順暢。交警部門還將在**山、**山、**、**山、**山、**山等沿線重要景點周邊增設大量臨時崗位，確保旅游車輛安全順暢通行。
（三）強化優(yōu)質服務。節(jié)日前夕，我市旅游管理部門、旅行社及各旅游景區(qū)(點)，通過新聞媒體、廣告、互聯(lián)網、現(xiàn)場促銷等形式，組合推出了不同資源、不同旅游對象、不同層次的旅游線路滿足廣大游客需求。黃金周期間，旅游經營單位充分挖掘我市旅游市場消費潛力，豐富旅游產品，活躍旅游市場，推出了內涵豐富、形式多樣、群眾參與性強的以賞秋登山為主的精品旅游線路，以及鄉(xiāng)村旅游、文化旅游、民俗旅游、紅色旅游、老年旅游等旅游活動，開發(fā)針對不同消費群體的觀光、度假、休閑旅游產品，做好自駕游、健身游、購物游等個性化旅游活動的引導工作。并通過政府主管部門的引導，鼓勵旅游企業(yè)繼續(xù)開展多種惠民服務，開展跨區(qū)域協(xié)作，增強旅游便利性。
（四）突出重點管理。按照市安委會部署的“六打六治”為重點的“打非治違”專項行動工作要求，市假日辦積極發(fā)揮部門聯(lián)動優(yōu)勢，在節(jié)前和節(jié)日中，不定期開展安全、衛(wèi)生、服務等檢查，突出了“三個重點”，即重點對各星級飯店的客房、餐飲、會議等人員密集場所進行了全面檢查；重點對各景區(qū)的欺詐、擁堵、踩踏等可能發(fā)生的應急事件進行驗查；重點對旅行社使用合法有旅游運營資質的車輛和專業(yè)司機進行抽查。尤其是加強了對司乘人員和游客的交通安全宣傳教育，嚴禁違章駕駛、疲勞駕駛、酒后駕駛、違規(guī)載客和超速、超載、超限等違法違規(guī)行為，要求隨車導游必須提醒旅游大巴司機播放“游客安全乘車溫馨提示宣傳片”（動畫版、實景版），從而提高游客安全防范意識。
（五）利用網絡資源。國內的旅游服務已步入信息化時代，大數(shù)據(jù)的作用初露端倪。從獲取旅游信息的渠道角度分析，互聯(lián)網的力量已遠超傳統(tǒng)的電視、廣播等媒體營銷方式。抽樣調查顯示，黃金周期間，我市接待游客中，獲取旅游信息的渠道分布為：互聯(lián)網38.0%、電視22.7%、親友推薦10.9%、廣播9.2%、書刊5.2%、現(xiàn)場促銷2.0%、其他12.0%。
黃金周規(guī)劃黃金計篇十一
10月1日，我們乘坐飛機來到了昆明。聽說昆明附近的一個小鎮(zhèn)里有：石林。于是，今天的旅行開始了。
王叔叔開車送我們去石林。一路上，大家有說有笑，時間過得真快，我們來到了石林。在這個鎮(zhèn)上居住著彝族。我們請了一個彝族的小伙子給我們講解。他說：“在我們彝族把年輕的小伙子叫“阿黑哥”，把年輕美麗、善良的姑娘叫“阿詩瑪”。如果你們覺得這樣叫不順口，就叫我小王?！边@位阿黑哥說話時還帶著一點兒彝族口音。
剛進石林公園的大門，兩旁的阿黑哥和阿詩瑪一邊跳起了板凳舞一邊唱起了歌，十分熱情的歡迎我們的到來。阿黑哥帶領著我們來到了第一個景點：屏峰。一看這些高大的石頭，有一個特點，在頂上的一小部分石頭和底下的石頭沒有成一條直線，而且有一條縫，好像頂上的石頭是搭上去的。我問阿黑哥：“頂上的石頭會掉下來嗎？”阿黑哥風趣地回答我說：“要是會掉下來，頭上應該戴上一頂安全帽。”“那這是怎樣形成的呢？”我又問。阿黑哥說：“很久以前這里是一片浩瀚的大海，這些都是海里的石頭，有一些比較小的石頭漲潮時能被大海卷起來，等大海平靜時，那些石頭并沒有在海底，而是在其它石頭上。就這樣反反復復，到了地球第三次大變化，這里的大海沒了，卻留下了這些奇形怪狀的石頭?！?/p>
這才始我安下心來觀賞這些石頭?？?，那由幾十個高的石頭，肩并著肩，手牽著手組成了一個十分大的屏峰，它擋住了后面的一切的景物，就像是一個巨人日夜不停地看守著許多的金銀財寶，不讓一個人看到。其中一個石頭上刻著這樣一句話：“天下弟一奇觀?！焙苊黠@，這句話中“弟”字錯了，這可是朱德親手提筆寫的呀，難道是朱德不知道怎么寫就用同音字來代替？其實是這樣的'，在朱德寫的時候，他考慮了一下，如果以后還有其它的景點比石林更奇特，石林就算不上真正的天下第一奇觀了，所以就寫了“第”的同音字“弟”來代替。
看了屏峰，我們和了影。緊接著我們又來到了第二個景點：一線天。所謂一線天，就是兩邊的石頭中間只露出一點兒空間，頭往上看，藍藍的天空只有一米多寬，十米多長。一線天也被稱為天然的qk廳，只要有人在這里唱歌，歌聲就會順著風飄到很遠的地方，而且每一個字、一個音都非常清晰。
隨后，我們又來到了《西游記》拍攝過的地方。不知大家還記不記得孫悟空被壓在五行山下的情景，就是在石林里的石監(jiān)獄拍攝的。那個洞口是在被當作監(jiān)獄時打的一個狗洞。
黃金周規(guī)劃黃金計篇十二
今年“十一”是全國第**個假日旅游黃金周。伴隨著楊公堤景區(qū)、湖濱步行街、梅家塢茶文化村三大新景區(qū)建成開放，拉開了今年我市“十一”黃金周的序幕。在全國旅游業(yè)全面恢復與振興的大背景下，游客壓抑的旅游需求已在“十一”黃金周期間加快釋放。作為全國重點旅游城市，在市委、市政府的高度重視和各有關部門的密切配合下，我市于9月中旬及早啟動了黃金周假日旅游協(xié)調機制，明確了旅游接待工作重點，制訂并完善了旅游健康安全應急預案，假日辦實行了24小時值班制度，加大了對旅游市場的聯(lián)合執(zhí)法力度，向社會公布了旅游維權十大注意事項，統(tǒng)一了旅游咨詢投訴服務電話（xxxxx），切實做好我市旅游接待各項工作。我市十一黃金周實現(xiàn)了“健康、安全、秩序、質量”四統(tǒng)一的總要求，假日旅游經濟出現(xiàn)了人財兩旺的火爆勢頭，旅游接待人數(shù)和旅游收入均超過了以往任何一次黃金周。
一、旅游接待及收入概況。
一旅游接待再創(chuàng)歷史新高。
1-7日，我市各景區(qū)景點共接待游客507.42萬人次（去年399.36萬人次），同比增長了27%。其中，西湖風景名勝區(qū)20個收費景點接待89.36萬人次，12個免費景點接待250.06萬人次；雷峰塔景點接待10.4萬人次，西湖風景區(qū)同比增長34.7%。
10月1日至7日，我市共接待外地游客290.02萬人次，同比增長60.68%；旅游收入14.78億元人民幣，同比增長51.43%；其中過夜旅游者116.01萬人，同比增長56.77%，人均花費989元；在賓館飯店大量增加的情況下，客房出租率仍高達81.54%，平均停留2.25天。
1-7日，我市客運汽車、火車、飛機進港（站）人數(shù)達101.6萬人次（進入杭州人數(shù)不包括自駕車、旅游車人數(shù)），同比增長10%。
今年十一黃金周，我市旅游各項指標均創(chuàng)歷史新高。
二新西湖成了全國旅游新亮點。
去年以來，圍繞新西湖，我市先后赴日韓、東南亞和歐美市場及國內華東、華北、東北、中西南地區(qū)旅游宣傳促銷活動中，廣泛開展“游新西湖、觀西博會、品杭幫菜”為主題的系列宣傳促銷活動，推出“江南山水、人間天堂”杭州四日游新線路等，尤其是國慶節(jié)央視直播和海內外各大媒體的宣傳報道，使新西湖成為中外游客最為向往的旅游目的地，進一步擴大了新西湖的知名度和美譽度。八大公園免費開放的新西湖成為全國唯一的一個打破門票制的著名風景區(qū)，成為許多游客首選旅游目的地。從北京、上海等地國際國內旅行社組團情況來看，主動了解并前來游覽新西湖的游客激增。上海春秋旅行社杭州分社10月1日至7日的地接名額全部爆滿。據(jù)我們掌握的情況來看，黃金周效應將在金秋十月延續(xù)，目前杭城各大旅行社接待華北、東北市場等的組團業(yè)務也十分火爆。
三郊縣旅游市場人氣日漸攀升。
1-7日，我市各縣市（含余杭、蕭山區(qū)）及之江度假區(qū)景區(qū)景點游客接待量也保持快速的增長，千島湖景區(qū)38.55萬人次，之江度假區(qū)21.37萬人次，富陽市25.78萬人次，臨安市20.77萬人次，建德市17.14萬人次，蕭山區(qū)15.54萬人次，余杭區(qū)13.22萬人次，桐廬縣13.02萬人次，西湖區(qū)1.45萬人次。郊縣旅游出現(xiàn)快速增長的原因有三個方面：一是新西湖的建成開放，對郊縣旅游產生了巨大的帶動和輻射作用。十一黃金周期間，每天幾十萬的外地游客涌入杭州，其中有先看新西湖再游郊縣景點，在杭州一地的逗留時間明顯延長。與此同時，由于外地游客大量聚集西湖，促使更多的杭州本地人到郊縣旅游，直接推動了郊縣旅游人數(shù)與收入的增長。二是針對旅游業(yè)態(tài)的轉型加快了旅游產品的改造和更新，吸引了杭州及周邊地區(qū)的各類游客，尤其是休閑度假型游客增長幅度較大。三是郊縣景點開展的各類主題活動引熱黃金周，如宋城的“天燈祈?！睔g樂夜、杭州樂園狂歡節(jié)、未來世界狂歡節(jié)、余杭歡樂四季公園天都城異域風情狂歡節(jié)和雙溪漂流區(qū)親水狂歡節(jié)等等，使得這些景區(qū)黃金周人財兩旺。
一是旅店業(yè)客源旺于往年，從全市賓館和社會旅店調查情況來看，今年旅店業(yè)客房出租率比去年同期好。
1至4日，杭州旅店的房價基本上恢復了掛牌價，許多飯店還實行了假日上浮價。二是商貿客源再創(chuàng)新高。湖濱步行街給周圍商場、餐館等商貿服務業(yè)帶來了10多年從未有過的客流量。1-7日，我市幾個商貿旅游特色街，人氣旺，銷售增，客流量比平時增加了60%。杭州大廈、百貨大樓、銀泰百貨、解百商場銷售額同比增加25.84%―64.95%不等，樓外樓、知味觀、天香樓、太子樓、張生記、新花中城等知名餐館營業(yè)額也同比增長7%―59%不等。
二、全力搞好接待工作，黃金周旅游實現(xiàn)了健康、安全、優(yōu)質、有序。
緊緊圍繞xx總理關于黃金周工作四點重要指示和國家旅游局、省旅游局文件精神，為確保今年“十一”黃金周實現(xiàn)“健康、安全、秩序、質量”四統(tǒng)一目標，我市在組織準備、協(xié)調指揮、健康衛(wèi)生、安全保衛(wèi)、經營管理、服務保障等方面早計劃、早部署。同時加強了黃金周期間的接待協(xié)調和旅游秩序的監(jiān)管，想方設法為外地游客提供優(yōu)良服務，確保了全市黃金周旅游經濟健康發(fā)展。
一是將旅游公共衛(wèi)生納入了工作重點。我市建立了處理公共衛(wèi)生事件的應急預案，并保證在公共衛(wèi)生事件發(fā)生后能夠按應急預案的各項要求實施。
二是旅游企業(yè)內部辦公場所、所有接待游客場所及各種從事旅游服務的.運輸工具，按照中國疾病預防控制中心公布的《社區(qū)綜合性預防措施》、《各種污染對象的常用消毒方法》及本地人民政府的有關要求，搞好清潔衛(wèi)生并加強衛(wèi)生管理。
三是旅游企業(yè)加強了對員工的健康安全知識的教育，員工在認真做好服務工作的同時，注意自身的健康保護。
四是旅游企業(yè)所有接觸旅游者的工作人員做到了“兩熟知”、“兩能夠”?！皟墒熘敝福菏熘l(wèi)生防疫部門公布的傳染性疾病、食物和職業(yè)中毒等疾病的癥狀、特征和預防措施；熟知所在地治療傳染性疾病或疑似病人留驗站及醫(yī)院的名稱、地址和聯(lián)系電話?！皟赡軌颉敝福耗軌驅魅拘约膊 ⑹澄锖吐殬I(yè)中毒等疾病的表現(xiàn)癥狀做出大致判斷和及時反映；能夠及時履行報告制度，并搞好現(xiàn)場控制。
五是突出旅游企業(yè)應對公共衛(wèi)生事件的防范重點。旅行社：對每個旅游團隊建立了人員和行程詳細資料的檔案管理制度，做到了一旦團隊發(fā)生公共衛(wèi)生事件，旅行社能快速、準確地將有關資料提供給衛(wèi)生防疫部門。飯店：重點做好通風工作、消毒工作，如遇發(fā)生公共衛(wèi)生事件實行分區(qū)入住。旅游景區(qū)（點）：適度掌握游客流量，旅游線路合理布局，確保合理、順暢、安全、衛(wèi)生。
六是完善了旅游咨詢服務投訴機制。在浙江旅游之聲設立游客客房調劑中心，實際為游客調劑客房150次，解決率達82.5%，全市有110家賓館納入房源調劑網絡。市假日辦共受理旅游投訴32件，當日處理31件，另1件正在處理之中，無重大責任投訴。市假日辦組織300名義務引導員在西湖風景區(qū)、主要景點引導游客4417人次，接待咨詢7709人次，景點義務講解2935人次，其它服務30781人次。
三、存在的問題及工作措施。
近幾年，我市旅游業(yè)大環(huán)境不斷得到優(yōu)化，實施西湖綜合保護工程使杭州進一步增強了城市核心競爭力，極大地提升了杭州城市的品位和美譽度，加快推進了杭州旅游國際化戰(zhàn)略進程。今年“十一”黃金周，杭州旅游市場出現(xiàn)了非典之后的“火爆”現(xiàn)象，隨著西博會及其它重大活動的臨近，預計黃金周效應將呈持續(xù)態(tài)勢，為確保給中外游客提供一流的服務環(huán)境，實現(xiàn)“健康、安全、秩序、質量”的目標，結合黃金周期間組織接待工作暴露出的問題和不足，下一步我們要在以下方面加大工作力度：
一是加快旅游交通基礎設施建設。黃金周期間，西湖風景名勝區(qū)沿線時常出現(xiàn)大范圍車輛堵塞現(xiàn)象，影響了來杭游客的消費質量，同樣也不同程度地影響了旅游城市的美譽度，因此，必須加大旅游交通的投入，優(yōu)化旅游交通秩序，確保旅游景區(qū)的可進入性。
二是加快景區(qū)景點配套設施建設。從我委征集游客綜合意見情況來看，游客對西湖景區(qū)品位給予了高度評價，但對體現(xiàn)人文關懷的旅游廁所和旅游服務設施還不盡人意，尤其是楊公堤景區(qū)的購物點、旅游廁所、停車場以及駐足逗留小憩的場所還很少，亟待加快配套建設。
三是加快旅游線路標識和景區(qū)指示標志工作。由于西湖新增了數(shù)十個景點，外地游客對旅游線路還不熟悉，亟待我們加快旅游公交線路標識工作。
四是進一步挖掘和深化西湖文化的內涵。新西湖的開放，贏得了絕大多數(shù)游客的贊許，尤其是在景區(qū)總體風格和景觀設計上更是得了高分。但也有部分游客提出新景區(qū)的文化內涵上尚待深化。今后一方面在建設方面進一步完善，另一方面在宣傳方面進一步挖掘。
五是加快旅游與服務業(yè)協(xié)調發(fā)展的步伐。新西湖的開放，使杭州旅游業(yè)走在了全國的前列，并呈現(xiàn)出與國際旅游緊密接軌的趨勢，杭州大手筆的景區(qū)建設并不是為了賺取公園門票，而是為了使城市成為一個園中之城，使游客在這里留下來慢慢品味杭州?；谶@一背景，亟待研究和深化杭州的服務業(yè)與旅游業(yè)、休閑業(yè)的協(xié)調發(fā)展。
黃金周規(guī)劃黃金計篇十三
今年春節(jié),在市委、政府的高度重視下，區(qū)委、區(qū)政府的領導下，在強化旅游企業(yè)良好的宣傳營銷，xxxx區(qū)旅游局根據(jù)上級主管部門的要求，精密組織、周密安排，使春節(jié)長假實現(xiàn)了“歡樂、祥和、健康、安全、秩序”的有機統(tǒng)一。
一、春節(jié)長假旅游接待情況。
今年xxxx區(qū)春節(jié)長假，旅游市場一片興旺，xxxxxxxx景區(qū)、大青山滑雪場道路的進一步修繕，旅游接待人數(shù)和旅游收入小幅上升，共接待游客9.1萬人次，與去年同期相比增長1.1%，旅游收入6825萬元，較去年同期相比增長1.1%。其中景區(qū)方面：xxxx滑雪場共接待游客0.6萬人次；仁xxxx接待游客0.9萬人次；蘭州植物園景區(qū)接待游客1.3萬人次。
二、春節(jié)旅游市場情況呈現(xiàn)以下特征。
1、客源結構穩(wěn)定。因春節(jié)期間天氣良好，出游人員增長明顯，客源主要集中在省內,特別是周邊縣、區(qū)(皋蘭、永登)等地。
2、自駕游是這次出行游的.主要特征。我局主動出擊，與甘肅省自駕協(xié)會簽訂協(xié)議，引導與轄區(qū)外的景區(qū)結成同盟，將甘肅多家自駕游協(xié)會數(shù)萬人引到xxxx來。七天長假期間，xxxx區(qū)自駕游客成為xxxx旅游的主力軍。
3、酒店住宿，普遍看好。從今年“春節(jié)”黃金周的星級飯店接待情況來看，星級飯店的入住率普遍有大幅上升，平均出租率為80%。其中國泰xxxx大酒店客房平均出租率為80%，銀灘假日酒店平均出租率65%；我區(qū)婚慶市場異常火爆，帶動我區(qū)餐飲服務業(yè)發(fā)展，各星級酒店酒席不斷，客房入住率較高。
4、景區(qū)接待大幅增長。從景區(qū)接待情況來看，隨著仁xxxx、大青山景區(qū)道路的建成、修善，其對游客的吸引力逐漸增大，尤其是大青山的冰雪世界使得春節(jié)期間游客更傾向于選擇外出游玩，放松心情?！按汗?jié)”期間，我區(qū)景區(qū)景點共接待游客3萬人次，同比增長2%。其中仁xxxx風景區(qū)接待游客0.9萬人次,植物園共接待游客1.3萬人次，大青山滑雪場接待游客0.6萬人次。
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