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促銷的實習報告篇一
本次推銷與談判實習的任務主要是通過實習,是學生更多的體會促銷在整個市場營銷工作中的地位與重要作用,是學生正確的理解促銷的基本理論,技巧和方法。在此同時讓我們通過切身的實踐來了解一下促銷的實質,鍛煉成熟的心態(tài),使我們遇到事情更夠更加積極的去面對,勇于承擔。在今后的學習中能夠更加有重點的學習專業(yè)知識,掌握促銷技巧,能夠更好的完成市場營銷工作。
二、實習形式、實習地點。
20xx年9月19日至20xx年9月30日為期兩周。
四、實習過程。
我們小組由三個人組成,貴和根據(jù)他們各自廠家的需要,將我們分派到不同的品牌協(xié)助他們不同的店面進行十一的促銷活動。我們分別被分到麥考林、唐獅。
我們由于不同的安排所以時間上有所不同,工作的內容也有所不同。由于貴和的人員安排暫時沒有排開,暫時沒有調整好人員分派問題,我先是跟幾名同學去蘇寧實習了幾天,在那里我經過了面試和簡單的就職培訓,工作了近兩天,算是了解了蘇寧電器的一些基本流程。但考慮到種種原因,通過跟貴和的王領班聯(lián)系,我是在9月29號才來到貴和購物中心,她把我被分到了麥考林專賣店。在沒來貴和購物中心的時候,僅從他們前期就來到的同宿舍同組同學那里了解到他們的工作要求,感覺挺不錯的。同時我從與王領班的幾次交談中感覺到貴和人的親切與熱情,真想快一點兒融入到這個大家庭中。在我的印象中王領班就如同貴和的一道牌面似的,他們的言談舉止都代表了貴和的形象,只有有一個良好的領導班子才能更好的帶領手下的人干好自己的事業(yè),更好的為顧客服務,更好的得到顧客的青睞,賺取更豐厚的利潤。王姐我自認為是一個善良、溫柔可人、善解人意的人,心想我即將參加的實習工作將會比以往能夠順利點,最起碼心情舒暢。在充滿興奮與緊張的心情下,我終于得到了來到貴和和我們小組姐妹們并肩努力地機會。在9月29號那天,我收拾好,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接這次的實習工作。
1、我們所有來參加實習的學生和老員工一樣上班必須佩帶工牌,愛護工牌,不能丟失自己所佩帶的工牌,在結束實習工作時必須交由派發(fā)的工作人員。
2、我們工作分早中班(早班上班時間為早上9:30到下午3:30,中班上班時間為早上xx點到下午6點),至于早中班時間有各個店根據(jù)自身的需要對此進行調整,上早班還是中班也有他么決定,但工作時間為六個小時/天。
3、實習結束工資發(fā)放到時候由貴和監(jiān)督發(fā)放。
4、每天提供午飯。
5、在工作期間,不允許玩手機,遵守貴和的紀律,每天要到辦公室簽到。
6、積極協(xié)助所在品牌店進行十一黃金周促銷活動。
在跟我介紹完各種事項后,她把我?guī)У搅他溈剂謱Yu店。在這里我見到了與我將要一起工作的同事們。我去那天店長沒在,是店里的老員工接待的我,她是一位好脾氣的姐姐,我跟她開始慢慢了解我的工作范圍。就這樣我真正開始了我的促銷實習周。
29號我首先認識了一下店內的老員工,知道了他們的名字并有了一個比較良好的印象。之后,我便跟這他們開始學習各種有關有服裝的基本常識,知道了衣服的質地主要有棉料、聚酯纖維等,衣服的尺碼主要有l(wèi)(170)m(165)s(160)等,服裝的編碼可以便于銷售人員進行查找貨物,衣服的款式,顏色有米白、本白、咖啡色、等等。women在公司發(fā)來新貨的時候要盡快的把新近款式以最合理的形式展示出來,一般出樣要出lms號的上衣和26、27、28號的褲子。在此之外我還了解到麥考林的衣服大都是中低檔價格的品牌,特別適合處于中低消費者的購買人群。29~30號women麥考林主要推出的促銷活動有部分短袖體恤參與貴和店內舉辦的滿300返300的現(xiàn)金券以及麥考林品牌店滿200返200的折扣券、部分過季的衣服進行5折銷售的促銷手段。工作的頭一天本是有些羞澀,放不開心態(tài),跟顧客交流有一定的壓力,在下午時間我便有點入手,對于何種的顧客都能以一種平常的心態(tài)與他們攀談,而且得到了同事、店長以及部分顧客的喜歡。晚上回到學校身體很是疲憊,但內心的興奮竟讓我有了一種從未有過的拼勁。30號向前一天一樣,我上中班,準時到達目的地,開始我一天的工作。我們店長跟我先簽訂了關于我工作的內部協(xié)議書,給我分配了一下我的主要工作內容。我主要負責向顧客介紹我們的服裝,銷售衣服,看好貨架。這一天我感覺心理挺興奮的,我居然可以自己成功的賣出去了好幾套衣服,從了沒有想到我也可以和好的適應社會生活,并且一點的都不亞于老員工。這天有一對中年夫婦來我們店里買衣服,他們看上了一套運動休閑服,我便用以前的老師講過的推銷技巧跟他們介紹我們這一款衣服的優(yōu)點,那款衣服顏色比較潮流,并且質地很舒服,無論是居家生活還是出門運動的是首選,而且咱家衣服本身價格便宜,非常適合他們那個年齡段的人購買。并成功的一次賣出去了兩套衣服。在當服裝導購員的過程中我覺得實時的與顧客交流也是必須得,我們要善于抓住與顧客交流的時機,要真誠的表達自己的想法,使顧客喜歡你的服務。我想其他同事一樣,認真地對待每一位來到我們店內的顧客,熱情積極的給他們提供產品知識,使他們變得更美麗,更開心。就這樣我在第二天熟悉了這個工作,知道了應如何出樣品,如何擺服裝,更知道了作為一名服裝導購員的工作重心,我接下來的工作自是得心應手。在接下來的5天十一黃金周里我積極配合店內同事的工作,盡最大努力做好自己的本職工作,學會了幾乎所有我應該學會的東西。在5號成功結束這次的促銷實習回到了學校。
五、個人學習和工作改進計劃。
在這次實習周活動中我經過這么多天的自我反省我深深地領悟到我自身所缺乏的東西是什么,我真正要學習的東西真的很多,并沒有自己所認為的那么地好,那么的有能力,我學要掌握的東西還很多。人無完人,世界上并不存在天下無敵的人,天也從來不收懶人,只有不斷改正自己,努力完善自我的人才是社會所真正需要的。我自身所存在的缺點:
1、心態(tài)不夠成熟,遇事容易沖動。
2、專業(yè)知識掌握不夠扎實。
3、不夠放的開,不能很勇敢地向外人表現(xiàn)自己,缺乏自信。
就此我想在以后的生活和學習中,努力改進,鍛煉身心。在日常要掌握好當今社會,招聘會上總是寫著“有經驗者優(yōu)先”,而我們這些“一心只讀圣賢書,兩耳不聞窗外事”的學生都擁有了多少經驗呢?我們只是把頭埋在題海中。假期,也就成了我們唯一可以去接觸社會的時間了。為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經驗,鍛煉和提高自己的能力,所以這么暑假,我今年7月23――8月24去到長沙瀏陽永安比一比超市店做促銷員。
現(xiàn)在社會呆在家中只讀圣賢書的“才子”已經不被這個時代認可了。二十一世紀的大學生想在快節(jié)奏的社會中站穩(wěn)腳,就必須要經得起社會的考驗。
懷著鍛煉自己,早點融入這個高速發(fā)展的社會的想法,我早早的就為我大學第一個暑假做了一個完美的計劃―暑假兼職。在媽媽的建議下,我找到了嬸嬸工作的單位―長沙瀏陽比一比超市永安店。在嬸嬸的推薦下,我成為了他們超市日化專柜一名臨時促銷員。
其實做促銷已經不是我第一次了,在著之前我還做過“恒安”集團國慶臨時促銷員。為什么我會選擇促銷,而沒向大多數(shù)同學一樣選擇家教這份容易掙錢的工作呢。因為我覺得促銷很鍛煉一個人的交際能力,每天都要接待不同的顧客,處理不同的問題,在這些過程中我可以收獲很多在書本或者其他工作中得不到的東西。
有了國慶的那次經驗,這次的工作我感覺很熟悉。在嬸嬸的指導下我也很快融入了這份工作中。開始的第一天我還是有點放不開,在我身邊的同事都是大我十多歲的阿姨派。開始覺得有代溝,可慢慢的我也可以跟他們大成一偏,“小成,小成??”的叫也讓我覺得很親切。也許是因為周遍阿姨們的照顧,我的工作做得很好,一直受到主管的表揚。
我做的是日化的整個專柜,可我也有自己專門負責的品牌,像“大眼睛”、“丹姿”、“采樂”。不做不知道,原來一個小小的超市它卻有著嚴格的管理模式。像我們這中臨時促銷員也要經常參加專業(yè)培訓,從禮儀到品牌各方面的都要學。我開始還小瞧了這家超市,待我了解到這家超市的歷史我才感覺到:其實做什么事都是一點一滴積累起來的?!氨纫槐取钡睦习逡彩菑囊粋€小商店老板做起家的,超市現(xiàn)在雖然不大,可也是一個十多家連鎖店的小企業(yè)。規(guī)模隨小,可五臟六腹聚全,它還常常引進沃爾瑪超市管理模式?,F(xiàn)在什么都講究信息與資源,“比一比”進步的一點就是知道借鑒人家先進的管理系統(tǒng)。我現(xiàn)在學的是醫(yī)學,人對醫(yī)學的研究是日新月異,如果我自限于課堂和書本,那么我想我還沒出社會就已經落后了。今后就業(yè)的壓力使我們當代的大學生不得不早點接觸社會,感受社會的多員化,學會利用社會的資源與信息。單一的人才已經不在適應社會,只有身懷各方面的絕技才不害怕社會殘酷的競爭。
己學到的一些醫(yī)學知識也用上了,比如說:潔面與皮膚健康、藥膏與牙齒的保護。最后我的銷售還是取得了可喜的成績。我領到900元的工資,雖然相比嬸嬸的業(yè)績我差了一點,也我已經感到很滿足了。一份耕耘一份收獲,拿著那疊錢,我感覺好重,因為里面有好多的精練濃縮。
促銷的實習報告篇二
社會是復雜的,也是單純的。只要你找到你的所熟悉的環(huán)境,你就可以猶魚得水般自在。在我打工的的這段時間我明白了一個道理:找工作的三要素:學歷、能力、人際關系。
學歷:你有個好的學歷別人會先考慮你,會在優(yōu)先的情況下看看你的能力,一般人都認為有好的學歷的人,能力也是可以的。所以為優(yōu)先別人于你。
能力:無論做什么工作,什么樣的公司,都會要那些可以為他創(chuàng)造剩余價值的職員。如果你沒有那樣的能力,他就不可能給你那樣的工資,也有可能你會被擠下來。別人會比你有能力把你拉下來,自己爬上去?,F(xiàn)在的社會是殘忍的,更是無情的。適者生存,就是這個道理!
人際關系;你有個好的人際關系,你就可以通過那些你的朋友、同學、家人等等……只要對于你有價值的人都可以幫助到你,這就是中國所謂的人情關系。只要有交情的人請幫忙就是可以的。如果你認識的人多的話!我在這兩個月的時間里認識了不少人,他們也幫助了了我很多很多,我也特別的感謝他們!我也會記住他們對我的幫助的。搞好人際關系就會讓你有個好的朋友等等。你也可以在你工作的地方可以很開心的工作了,也會很少發(fā)生矛盾的。心情也會好,就不會犯錯誤的。
還有一點就是要學會控制自己的脾氣的,如果自己的脾氣不好的話就盡量不要和人發(fā)生矛盾,要不染,你的工作就不一定會保住的。這是我自己的經歷,去年就是因為我脾氣不好和人發(fā)生矛盾而沒心情工作,而提前結束了我的工作了。所以我今年就打好了我的人際關系,也控制好我的脾氣。所以我成功了!我今年有了很好的突破了,自己也決的自己成長了很多了。所以我覺得我要加油了!這是我對我自己的承諾!我也實現(xiàn)了!
我的暑期兩個月在不知不覺的情況下過去了,我也結束了我最后一次社會實習的過程了。我知道我可以的,也知道我正在成長,我的未來在我的手中!
第一次成功滋味是那么的美好。所以加油吧!一起為了我們的未來努力吧!
促銷的實習報告篇三
實習目的:
1、加強和鞏固理論學問,發(fā)覺問題并運用所學學問分析問題和解決問題的力氣。
2、鍛煉自己的實習工作力氣,適應社會力氣和自我管理的力氣。
3、調查爭論,發(fā)覺問題,確定合適的畢業(yè)設計課題。
在經過一段為期不短的工作生活后,我深深的體會到了工作的艱辛,以及我在學校里微不足道的閱歷根本就不能夠良好的適應社會的簡潔。在工作的過程中,我學到了很多,不僅僅是工作上的閱歷,還有和上司、同事相處的技巧。
時間飛速,轉瞬之間就放暑假了,緊接著開頭了我的暑期打工生活。這是為了完成實踐論文,同時也是為以后步入社會累積閱歷。課本只能教我們理論學問,還有很多的東西是課本里沒有的,在實踐中獲得豐富的學問與閱歷,學會待人處事、學會交際禮儀、鍛煉自己的膽識、積累閱歷,讓我受益匪淺。
在步入高校后,我們離走進社會越來越近了,就業(yè)就成為我們頭疼的大事,父母親友也會詢問我們的就業(yè)方向和將來預備。我們滿懷激情地走進社會,才發(fā)覺找工作是沒有那么的簡潔。聘請單位把“有閱歷者優(yōu)先”放在了聘請的第一位,這對我們這些整日呆在學校里的同學是何等的殘酷,一個在校同學的社會閱歷又有多少呢?于是,同學們把目光投到了競選班委、同學會和團委的職務上,在提高自己的力氣,增加團隊工作閱歷,同時也是為了日后工作增加籌碼。
可是在學校的閱歷就能夠應付社會上簡潔的人際關系和實際問題,明顯這是不夠的,學校只是社會中的小角落,而且在遇到問題時我們可以請教老師、詢問父母,可是當我們步入社會后還能夠問誰,還有誰能為我們遮風擋雨。
所以,我們利用每年的寒暑假的時間去體驗社會生活,這也是老師為了鍛煉我們的實踐力氣,也是寫實踐論文的目的。而社會實踐是我們接觸社會、體驗社會生活的好機會。
今年暑假比較往年提前了幾天,我也樂觀的在找暑期工,可是走過很多的商場、超市,樂觀的去應聘,卻沒有一家商場、超市肯讓我在那里做臨時工。為什么呢?緣由很簡潔,他們需要的是有工作閱歷的長期工,當我說出我應聘的是暑期工而且我并沒有豐富的工作閱歷。所以我沒有找到工作,只好在家里呆著,而后經伴侶介紹找到一份暑期臨時工——做某一品牌的促銷員。
第一天去上班,主管就交待幾個應當留意的細節(jié)后,我就開頭上班了。
工作內容:上午9:00上班——下午19:00下班。首先要把自己需要的桌子、冰桶等物品搬下樓,雖然有貨梯幫忙運下來,但是跑上跑下的,我們都出了一身的汗。然后在指定的地方把棚子、桌子給搭起來,若是太陽傘就比較好撐起來,可我們要搭的是棚子,兩個女孩子想要撐起這個棚子實在是有點困難,我們個子不高,這邊撐起來了,那邊又夠不到了,有時候好心的路人會幫我們一把,但是大多時候都是我們自己一點一點的慢慢地搭起來,而最重要的是要把商家的宣揚的海報貼起來,要把它貼在惹眼的`地方,把一切都擺布好后,估量也有半個多小時了??墒俏覀儾⒉荒芤虼司托菹?,我們還要上到樓上和超市借貨,由于我們的貨物不是商家供應的,他們只供應我們擺攤的工具、海報和活動所需要的試飲的飲料,我們必需自己和超市協(xié)商,向他們借貨。我們大致估量今日能夠賣出的數(shù)量,然后每一品種都要了確定的數(shù)量,和超市的領班點清了貨物的數(shù)量,寫了一份清單。那超市領班很認真地把每一品種的數(shù)量都數(shù)了好幾遍,還要我們自己也點算一下,才簽字讓我們把貨拿走。仔細、負責、認真,無論是在學校、家里、社會上都是必需的,老板不希望請了一個做事馬馬虎虎不負責的人,做事不認真就會出錯,給自己或是別人帶來不便,不仔細、不認真就是不負責任,所以我們在提高自己的工作能力的同時,也要留意培育自己的工作態(tài)度。把貨搬到了棚子里,在一一地擺在桌子上。我們擺好后就開頭向過路的行人介紹我們所推銷的飲料產品。
們去調整自己的心態(tài),在一個最佳的狀態(tài)下,才能很好的工作,吸取閱歷。而這些閱歷需要日積夜累,而不是在畢業(yè)后讀本速成書便可成的。這些事情很多同學沉醉于學習與消遣還將來得及思考,便忽視了社會實踐的重要性。
高校是一個教育我、培育我、磨練我的圣地,社會是一個很好的鍛煉基地,能將學校學的學問聯(lián)系于社會,學習與社會實踐是密不行分的。實踐是同學接觸社會,了解社會,服務社會,運用所學學問實踐自我的最好途徑。親身實踐,而不是閉門造車,實現(xiàn)了從理論到實踐再到理論的飛躍。增加了我熟識問題、分析問題、解決問題的力氣。為熟識社會、了解社會、步入社會打下了良好的基礎。
促銷的實習報告篇四
本次實習是我們學完了公共基礎課和部分專業(yè)基礎課之后對企業(yè)的生產過程進行全面的認識,培養(yǎng)我們對企業(yè)的感性認識,是一種密切聯(lián)系實際、增強我們感性認識的教學活動,是大學教育過程中不可缺少的一個環(huán)節(jié)。通過本次實習能進一步鞏固我們所學的專業(yè)理論知識,使抽象的書本知識變?yōu)樯鷦拥木唧w的、更為系統(tǒng)的知識,讓我們掌握市場營銷的一些基本技能,進一步培養(yǎng)學生分析與解決實際問題的能力。
本次實習從6月28日至7月2日,共五天。6月28日星期一早上,我們召開實習動員大會,指導老師向我們說明此次實習的過程安排及實習中要注意的相關問題,下午兩點,我們正式出發(fā)去參觀桂林漓泉啤酒廠。6月29日,老師不做統(tǒng)一的安排,由學生自已去參觀各大商場,因此,我和幾個同學去參觀了桂林微笑堂商廈和王城商廈。6月30日早上八點,在指導老師的帶領下,我們統(tǒng)一參觀了桂林橡膠機械廠。當天下午,我又和幾個同學去參觀了桂林沃爾瑪超市及南城百貨。7月1日至7月2日,在學校整理實習過程中所記的筆記,撰寫及提交實習報告。
三、實習過程。
(一)燕京啤酒(桂林漓泉)股份有限公司。
6月28日,我們實習的第一站是桂林漓泉啤酒廠。進公司大門時,看到公司名稱寫著“燕京啤酒(桂林漓泉)股份有限公司”,自己有點摸不著頭腦,一打聽才知道,漓泉啤酒早于8年前加盟燕京集團。燕京啤酒(桂林漓泉)股份有限公司于xx年7月18日揭牌成立,是北京燕京啤酒集團公司外埠企業(yè)之一,其前身桂林漓泉股份有限公司于1985年籌建,1987年正式投產。歷經九次改擴建,截至xx年7月,燕京漓泉公司桂林本部年產能達80萬噸/年,加上控股的燕京玉林公司40萬噸/年的生產能力,合并后公司在廣西區(qū)內整體產能已達到120萬噸/年。
在公司接待員的帶領下,我們按“接待廳—展示廳—生產部總控室—糖化車間—發(fā)酵車間—灌裝車間—返回接待廳”的路線參觀整個公司。首先,在公司的廣場,我們看到展廳大樓上掛著大大的燕京啤酒的標識,在大樓一側的外墻,寫著“以全優(yōu)的質量取信于民,以獨特的風味取悅于民,以誠摯的態(tài)度服務于民”30個大字的公司質量宗旨。在另一棟樓上,又橫掛著“以情做人,以誠做事,以信經商”12個大字的公司的經營理念。隨后,我們隨接待員走進公司的展廳,聽著接待員介紹公司的相關情況。
加盟燕京后的八年時間里,公司領導班子團結帶領全體員工,秉承“以情做人,以誠做事,以信經商”的經營理念,以“六個創(chuàng)新、四個做強”為指導思想,努力拓寬經營思路,積極尋求管理創(chuàng)新,燕京漓泉成為燕京啤酒集團下屬外埠公司的標桿企業(yè)。同時,公司堅持采用“燕京+漓泉”的雙品牌運作模式,戰(zhàn)術與戰(zhàn)略相結合,依托最現(xiàn)代化的生產設備和先進工藝,采用優(yōu)質原料,釀造出了新鮮優(yōu)質的全生態(tài)啤酒。目前,已形成以高檔類純生、冰豹、小支產品以及中檔類冰爽、精品雙濾爽等系列產品為塔頂,大眾類10度清爽、8度雙濾爽等普通啤酒為塔身,專供農村市場消費的勁爽產品為塔底的金字塔型產品結構,產品廣西市場占有率高達85%,成為國內繼燕京之后,第二個在省級市場占有率如此之高的啤酒品牌。八年間,公司取得了良好的經濟效益和社會效益,連續(xù)七年成為桂林市納稅首戶,躋身廣西納稅五強,全國啤酒行業(yè)納稅六強,廣西十佳、廣西優(yōu)秀誠信企業(yè),中國啤酒行業(yè)杰出企業(yè);品牌榮獲廣西著名商標、廣西名牌、中國馳名商標等榮譽稱號,32個產品獲得綠色食品認證;成為桂林市首家國家級工業(yè)旅游示范點及全國五一勞動獎狀企業(yè);連續(xù)多年總資產貢獻、流動資金及存貨周轉率、凈資產收益率刷新行業(yè)新紀錄,多項技術能耗指標創(chuàng)國內同行業(yè)新低,品牌價值躍升至32.09億元。
我們隨著接待員逛了四個展區(qū),通過展區(qū)內陳列的物品,雕塑,字畫等,我們大致了解了漓泉啤酒廠的相關結構,生產規(guī)模,營銷情況等知識,還知道了啤酒的一些釀造工藝,比如純生啤酒采用特殊的釀造工藝,嚴格控制微生物指標,使用包括0.45微米微孔過濾的三級過濾,不進行熱殺菌讓啤酒保持較高的生物、非生物、風味穩(wěn)定性。這種啤酒非常新鮮、可口,保質期達半年以上。干啤酒的發(fā)酵度高,含糖低,二氧化碳含量高。故具有口味干爽的特點。由于糖的含量低,屬于低熱量啤酒。還了解了公司的企業(yè)文化,燕京漓泉除了以“以情做人,以誠做事,以信經商”為經營理念,以“以全優(yōu)的質量取信于民,以獨特的風味取悅于民,以誠摯的態(tài)度服務于民”為質量宗旨外,還以“盡心盡力的奉獻精神,艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神,敢打敢拼的拼搏精神,顧全大局的協(xié)作精神,為企業(yè)分憂的主人翁精神”為公司的精神。以“讓交付給顧客的產品100%合格”為公司的質量方針。
通過參觀漓泉啤酒,經過接待員的介紹以及我們同學的討論互動,我們還學習到了一些平時不知道的飲酒常識以及啤酒的一些其他日常妙用等。
(二)微笑黨商廈、王城商廈。
6月29日,老師沒有統(tǒng)一安排實習參觀,由學生自行參觀各大商場,因此,我與幾個同學參觀了桂林微笑堂商廈和王城商廈。通過實地參觀調查,訪問相關人員使我對各商廈有了一些了解,桂林微笑堂商廈是由桂林市商業(yè)總公司與日本國熊本市微笑堂各出資50%合資興建。于1997年6月15日正式開業(yè),總建筑面積5萬平方米,營業(yè)面積3萬平方米,由地下一層至地上八層,經營品種近5萬種,包括食品、服裝、鞋帽、化妝首飾、文體照材、搪瓷、日用百貨、家用電器等。其中,獨具特色的地下生鮮食品超市深受廣大市民的喜愛。同時,作為綜合性的商業(yè)大廈,商廈的六樓還設有游戲機城和飲食服務,同樣得到廣大顧客的青睞。桂林微笑堂商廈就建筑規(guī)模、經營方式、商品種類、管理方式等方面,目前在廣西來說都處在領先的位置,已逐步樹立起了良好的企業(yè)形象。在桂林市的商業(yè)零售業(yè)中占據(jù)了較大的'市場份額。桂林微笑堂商廈一直堅持“顧客滿意就是我們的工作”的經營口號,一切站在顧客的立場為顧客著想,力求以一流的商品、一流的服務、一流的管理、一流的效率迎接每一位光臨的顧客。
下午,我們又逛了桂林王城商廈,簡單的轉了四個樓層,王城的樓層分布大概是這樣的:地下是兒童世界經營童裝童鞋、各式雨具、玩具、名牌服裝折扣、嬰幼兒用品等。地下超市經營食品、煙酒、搪瓷五金、小家電、針織內衣、床上用品等。地上一樓經營鐘首日化、照像器材、數(shù)碼產品、保健藥品、珠寶首飾、男女皮鞋、皮箱包皮具、精品折扣等。二樓經營女裝、精品毛衣、彩棉、羽絨服、牛仔系列等。三樓經營男裝、襯衫西褲、運動休閑等。
(三)桂林橡膠機械廠。
6月30日早上,我們專業(yè)學生統(tǒng)一實習參觀的第二站是桂林橡膠機械廠。桂林橡膠機械廠始建于1966年,位于桂林市南郊,占地面積39.8萬平方米,是專業(yè)生產橡膠機械設備的大型企業(yè)、國家級技術中心、我國橡膠機械工業(yè)的大型骨干企業(yè)和出口基地。
早上來到工廠時,給我的第一感覺是,廠址很偏僻,而且道路很夾窄,我們坐的巴士跟一個小貨車相遇在路上根本無法通行,又倒退到路口,讓貨車先行。進廠后,老師及廠里的接待員特別跟我們講調安全問題,還講調了保密問題,在車間內嚴禁拍照,有些車間我們不可以進去,只能在門口觀看。接待員首先帶領我們到工廠的放映室,播放了一段簡短公司宣傳的dvd,然后分批去參觀車間,同學們每個人都必須戴上安全帽。原來,生產機械不是整個機器在一個地方由一個人生產的,而是機器的各個部件在不同車間生產,再進行組裝。接待員一一帶領我們參觀了各個車間。向我們介紹公司的一些產品,生產設備,營銷網絡及公司文化等。
桂林橡膠機械廠主要產品有硫化機、載斷機、擠出機、成型機等系列橡膠加工設備和各種塑料加工設備,及拆流桿換熱器、液化石油氣貯罐等化工工業(yè)設備,并擁有國家質量監(jiān)督管理局頒發(fā)的一、二、三類壓力容器設計、制造、安裝許可證。企業(yè)獲得了iso10012測量體系(cms)證書,并建立了iso9001質量保證體系,擁有中國名牌產品稱號。企業(yè)自1974年研制出中國第一臺雙膜輪胎定型硫化機,現(xiàn)已具備年產500余臺輪胎定型硫化機和其他橡膠機械產品共3xx噸的能力,能夠按照客戶的技術要求和交貨期進行硫化機的設計和生產,目前機械式硫化機已實現(xiàn)從36”到126"的系列化,液壓硫化機已實現(xiàn)45″到188″的系列化,產品廣泛出口世界各大輪胎公司,產品已進入了世界輪胎生產公司前10強的9強。
桂林橡膠機械廠的企業(yè)文化有:1企業(yè)理念:“事在人為,開拓創(chuàng)新,科學發(fā)展”、“力創(chuàng)卓越,為社會創(chuàng)造價值”。2管理思想:“新,細,實,快,恒”。3發(fā)展戰(zhàn)略:“做世界一流的橡膠機械制造商”。4發(fā)展觀:“持續(xù)改進,科學發(fā)展”。5安全觀:“珍惜生命,熱愛生活”。6人才觀:“以德為先,人盡其才,”。7與世界同步:用優(yōu)秀的員工,精良的裝備,先進的技術,科學的管理,優(yōu)美的環(huán)境,為客戶提供滿意的產品和服務。8企業(yè)經營戰(zhàn)略:以科技創(chuàng)新和市場營銷為龍頭,以科學管理為基礎,做好橡膠機械國內外市場,拓寬化工機械市場,開辟通用機械市場,不斷增強企業(yè)核心競爭力,實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。9深入貫徹落實科學發(fā)展觀,繼續(xù)解放思想,堅持改革開放,推動科學發(fā)展,促進社會和諧。
由于我們參觀的時間正時“七·一”建黨節(jié)來臨之際,工廠員工還舉行了一系列的“慶祝中國共產黨成立89周年”專題活動,在工廠大道的兩旁,可以看到很多設計得很漂亮的板報,這些都是員工們文化娛樂生活。
(四)沃爾瑪超市、南城百貨。
到現(xiàn)在,我不得不承認自己的知識面是多么的小,之前我既然不知道沃爾瑪是世界上最大的連鎖零售企業(yè),是由美國零售業(yè)的傳奇人物山姆·沃爾頓先生于1962年在阿肯色州成立的。至今沃爾瑪在全球14個國家開設了7900家商場,員工總數(shù)210萬人,每周光臨沃爾瑪?shù)念櫩?.76億人次。沃爾瑪是全球500強榜首企業(yè)。而之前,我還以為沃爾瑪只是一家普通的超市,經過這次的實習和自己通過其他媒體才了解了沃爾瑪公司的一些情況。
沃爾瑪提出“幫顧客節(jié)省每一分錢”的宗旨,實現(xiàn)了價格最便宜的承諾。沃爾瑪還向顧客提供超一流服務的新享受。公司一貫堅持“服務勝人一籌、員工與眾不同”的原則。走進沃爾瑪,顧客便可以親身感受到賓至如歸的周到服務。再次,沃爾瑪推行“一站式”購物新概念。顧客可以在最短的時間內以最快的速度購齊所有需要的商品。同時,沃爾瑪還推出了會員制,實行會員制給沃爾瑪帶來了許多利益:1建立了長期穩(wěn)定的消費市場。2培養(yǎng)了大批品牌忠誠者。3會費收入相當可觀。沃爾瑪在品牌經營策略上,選擇了多種零售形式以針對不同檔次的目標消費者,全方位出擊、搶占了高、低檔市場,成為零售業(yè)第一品牌。在很多沃爾瑪?shù)陜榷紩覓熘@樣的標語:“顧客永遠是對的”、“顧客如有錯誤,請參看第一條”。這是沃爾瑪顧客至上原則的一個生動寫照。沃爾瑪經營秘訣在于不斷地了解顧客的需要,設身處地為顧客著想,最大程度地為顧客提供方便。
在人力資源政策上,沃爾瑪不怕員工犯錯誤,而且會有專門的人幫助你去改正錯誤,但是有一個錯誤是不可以被原諒的,就是不誠實。因為誠實,沃爾瑪才能成為最遵紀守法的企業(yè),經營業(yè)務才能順利發(fā)展,連續(xù)四年榮登《財富》雜志世界500強企業(yè)榜首,并連續(xù)兩年上榜該雜志“最受尊敬企業(yè)”的排行。沃爾瑪非常關心員工,保障食品安全和消費者的身體健康,員工健康是根本。同時要求員工用專業(yè)的心,做專業(yè)的事,對員工有一些公開課,主要就是幫助他們了解跟他們工作有關的其他的技能和知識,更好的為顧客服務。
沃爾瑪1996年進入中國,在深圳開設了第一家沃爾瑪購物廣場和山姆會員商店,經過十多年的發(fā)展,截至xx年5月7日,已經在全國共89個城市開設了146家商場。xx年7月1日沃爾瑪進駐桂林,桂林是廣西區(qū)第一個沃爾瑪進駐的地級市城市。沃爾瑪桂林店的營業(yè)面積達到兩萬平方米,地下停車場面積一萬平方米。xx年9月28日,沃爾瑪桂林店正式開張,65000平方米廣運沃爾瑪購物廣場交付進場,16萬平米商業(yè)航母——美居商貿城全面交付運營,標志著沃爾瑪商業(yè)中心從此將三分桂林商業(yè)。
南城百貨桂林店是廣西南城百貨股份有限公司全資投資的大型連鎖購物商場,總經營面積38000㎡,總投資1.6億,于xx年9月14日隆重開業(yè)。商場地處桂林市漓江路26號,甲天下廣場旁,緊臨城市交通主動脈,占據(jù)桂林市商業(yè)新中心龍頭地段,地位顯赫,是高尚住宅、大學學府、高新技術產業(yè)園區(qū)密集地,城市居住人口60多萬,以及輻射周邊各縣、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人口約500多萬。商場分a、b兩棟,a區(qū)為純百貨,一樓為鞋、化妝,箱包,珠寶等,二樓女裝,三樓男裝,四樓童裝、床上用品、玩具等。b區(qū)兩層,一樓運動休閑區(qū)加小半層超市,二樓家電超市。
南城百貨以“誠信團結,服務社會”為企業(yè)宗旨,以振興民族零售產業(yè)為己任,以現(xiàn)代化物流和信息化管理為核心的經營格局,以“拼搏、敬業(yè)、開拓、創(chuàng)新”為企業(yè)精神。堅持不斷優(yōu)化和持久創(chuàng)新,將國際標準與本土管理相結合,改造傳統(tǒng)零售商業(yè)。堅持商品的定位為“中高檔、系列化、品牌化”,為顧客提供有針對性的、符合顧客需求的品牌商品組合。實行連鎖經營、信守合同、結算方便,對合作伙伴建立榮辱與共的戰(zhàn)略合作關系,并堅持走持續(xù)發(fā)展的雙贏道路。展望未來,南城百貨將進一步擴大企業(yè)規(guī)模,立志打造中國的百年品牌。
四、體會和感受。
通過這次實習活動,使我們對快銷品企業(yè),機械企業(yè),百貨公司等有了更深一步的認識,也使我們所學的專業(yè)理論知識與實際相結合,變得更加具體生動,更加系統(tǒng)化。對擴大我們的知識面,豐富我們的大學生活都有很大的意義。經過實習參觀,讓我感受到了工廠工作的艱辛,嚴肅。同時也體會到了公司的文化和精神,各種生產,營銷戰(zhàn)略等。對我們今后的學習生活,乃至今后的就業(yè)都有很大的幫助。
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促銷的實習報告篇五
大三學期末我們專業(yè)要求實習,我有幸被支配在了麗華購物廣場的家電部空調組實習促銷。銷售是我們主要的專業(yè)學問,也是老師多次強調我們要去實踐學學問的對象,因此我對此次的實習很感愛好,也希望能從中學到點做人的道理。
由于我們只是實習,不是廠家招的臨促,也就沒有統(tǒng)一的工作服。但我發(fā)覺海信的臨促穿著統(tǒng)一深綠色帶有品牌標志的工作服上班,從管理的學問來看,這明顯是強調銷售的團隊合作性以及賜予客戶視覺上的沖擊。由于銷售員是直接面對零售顧客,精神面貌和外表著裝是第一重要環(huán)節(jié)。做人也一樣,外表和精神面貌是與人接觸的第一印象,俗話說“先敬來衣,后敬人”指的就是這個意思,因此,我們無論在何種場合都要留意自我形象——外表、談吐、舉止,給人留下好的深刻印象是為以后自我進展奠定了良好的人際關系基礎。在這四天的實習促銷中,我覺得要做好銷售要做到以下幾點:
首先,要對產品的各方面學問相當了解,才能有足夠的學問基礎向顧客推銷。要懂得空調的型號、匹數(shù)、制冷量、能效比等專業(yè)術語和空調的相關專業(yè)學問,以及各種機型它的特點和賣點,同時也要了解競爭對手產品的特點,并進行對比突出自己的優(yōu)點。像美的空調主推它的直流變頻的空調,正如它的廣告語“買變頻,選美的”。元旦假期是空調的淡季,絕大多數(shù)廠家都做了很大的讓利活動,比如格力的返送400、返送1000,而不是直接的降價,我覺得這樣既滿足了消費者的貪利心理和品牌心里,同時也維護了格力作為世界名牌的形象價值。還有科龍的“驚爆價”和“7折”,這些pop廣告賜予消費者直接的視覺沖擊。大多數(shù)空調廠家都有“特價機”,而當中少不了的也有抽獎等促銷活動。從中了解到“特價機”那么廉價,主要是一些舊機型而且性能相對較差,它們的能效比(eer)都將不符合國家推出的新標準——全部空調的能效比都要達到3.16,否則淘汰。能效比是對空調的一個重要評定標準,“能效比”越高,就越省電。
其次,我們面對顧客時不僅要在態(tài)度禮貌上留意——當顧客走到你的銷售區(qū)內,要主動的跟他們打招呼比如“歡迎光臨格力空調!”??陬^一邊在說的同時,你的身體語言也要做適當?shù)膮f(xié)作——眼光要與顧客接觸,面帶微笑,手勢上要引導顧客走到你的柜臺。這些細節(jié)的東西看上去都是微不足道,但都是一個優(yōu)秀銷售員所要具備的。
更重要的是在與顧客的交談中挖掘他的消費需求,他想要省電的還是價格廉價的或者高檔的等等,同時要找出顧客對我們產品的真實感覺。在與顧客的溝通中也要結合顧客的.真實狀況賜予看法,比如他的房間面積,是否西曬頂樓、冬天是否經常用啊等等。這就要求我們作為銷售員要有優(yōu)秀的口才,敏銳的洞察力以及良好溝通力氣。有些顧客對空調學問不是很了解,這就要求銷售人員要有急躁去為他們講解?,F(xiàn)在正處于空調的淡季,或許一上午都沒人來看或者一天一臺也沒賣出去,這要求銷售人員還要保持良好的樂觀的心態(tài)。
短短的四天,學到的不但是額外的專業(yè)學問,而且更重要的是做人的道理。的確做好一名銷售員,也等于做好生活中的自己!到社會上工作、競爭,你面對的就是每天怎樣去“推銷”自己,去讓更多的企業(yè)、老板……接受你,認同你!你不但要有扎實的基礎學問,對專業(yè)技能了如指掌,而且你要擅長觀看,口才了得,靈敏的應對力氣,能將自己的優(yōu)勢以“說話”形式向別人推銷出去,能看到別人所不能看的,能靈敏應對老板提出的各樣問題,發(fā)表自己獨特的見解!實習的銷售是一門很好的選修課,怪不得老師始終強調我們要去上好這個課程,這一點或許只有經過實踐才能深刻的體會到!
雖然比之前更懂得銷售學問,然而在真正銷售方面還是不盡如人意。但凡事都有一個過程,我希望自己能在這方面磨練,慢慢積累閱歷,做一個優(yōu)秀的銷售人員。
促銷的實習報告篇六
今年暑假,我在某蘇寧店做促銷,考慮后我就答應下來。因為這是次能較長時間連續(xù)上班,即使工資低些我也愿意嘗試一下。由于正式促銷員回老家過年,店里此品牌就由我一人負責銷售。在整整十五天里,我感覺收獲頗豐。
首先,我更深地體會到”態(tài)度決定一切”這句話的含義。曾一度鄙視銷售行業(yè),因為曾經單純的我次做電器促銷時沒能適應當時的工作環(huán)境,把在學校里學的一套理論硬搬到實習上來,太過誠實而不講技巧,最終得到銷量低的結果。而看到周圍的”老江湖”們將自家產品夸大優(yōu)點,回避缺點,忽悠顧客,這種唯利是圖,爾虞我詐卻換來銷售楷模的稱號,頓時對現(xiàn)實社會失望和氣憤。然而再次干銷售,我似乎成熟了許多,能客觀理性地看這個問題。,產品質量問題在于研發(fā)及生產部門而非銷售環(huán)節(jié),作為銷售人員,應該提高業(yè)務水平,掌握銷售技巧,從企業(yè)利益角度出發(fā)做好銷售工作。第二,銷售人員應該相信企業(yè),真誠對待顧客,盡全力為顧客做好服務工作。有了積極的態(tài)度,我的工作就變得充實而快樂而不是以前那樣偏激。當小朋友經過我的柜臺時我會主動提醒他到服務臺領取贈品;當學生來選購時我會給他推薦質優(yōu)價廉的手機,同時結合手機功能介紹一些學習方法,比如下載學習資料等;當老年人來選手機我則幫他選一款簡單實用的,并耐心地教他操作??傊?,我在銷售的過程中盡量讓顧客滿意,把快樂傳遞給他們。
其次,我意識到和諧的工作環(huán)境和人際關系是工作順利的保障。剛開始的時候我感到店里競爭激烈,尤其是在客流量小時,顧客進門就好比羊進了狼群的勢力范圍。由于我是新人,對環(huán)境還不熟悉,不敢冒進行事,只是觀察周圍情況并認真學習。我知道,各品牌都在進行多方面較量,惟有自信自強者才能勝出。我在遵守職業(yè)道德規(guī)范的同時還盡量幫助同事,每天早上我都提前到崗幫大家擦柜臺。堅持了幾天,我的努力得到了大家的認可,漸漸地也得到了大家的幫助。我想,我們之間既是競爭對手又是合作伙伴,既是不同品牌的代表又是同一家店的店員,只有互幫互助才能使彼此生意興隆,全店的銷售業(yè)績也能更高。
最重要的一點,就是我認識到自己性格上的一大缺點:易于自卑。剛到店里的前三天都是零銷量,看著周圍沒什么文化的同事都精明能干,我很自卑,甚至懷疑多年來為教育付出的時間,經歷,金錢是否值得。然而朋友的一席話讓我茅塞頓開。我分析了失敗的原因有以下三點:首先,銷售不是我的強項,我也未經過專業(yè)培訓,更沒太多實際經驗,而且社會閱歷少,和各類人交流過程中把握不好對方心理。其次,我和那些在社會上打拼的人的差距也許就在于此:他們早經歷了我今天才遇到的挫折和困難,相比之下,我還是不成熟。而且社會角色不同,生活壓力不同,對自己的要求也不同。這份工作對于他們來說也許是一家人生活的保障,也許是還貸的需求,也許是子女教育的,而對我來說卻是對社會的初探,當然我沒有那樣大的動力。再次,我對產品不熟悉,無真機演示等這些客觀因素都直接導致銷量低。分析了原因之后,我便下定決心盡自己最大努力去彌補差距。第二天我從公司配了主推機型的演示機,利用午休時間去周圍大型手機賣場學習,以顧客身份親身體驗,到同品牌柜臺前“取經”。晚上回到家,我便上網查找本品牌企業(yè)概況以及營銷技巧。平時在賣場虛心向同事請教,取長補短。而且時刻進行積極心理暗示,及時調整心態(tài)不急不躁。在短短兩天里,我覺得自己像變了個人似的,自信多了,推銷起來也如魚得水一般。在接下來的幾天里,我不斷積累經驗,銷量穩(wěn)步上升,甚至超過其他品牌。我這時意識到,要永遠堅定地相信自己,因為我還是有很多優(yōu)點的,比如態(tài)度端正,做事認真負責。
有一天,一個法國人來到店里,那些平日里能說會道的店員都頓時成了啞巴。我則大大方方地用英語和他交談,在我的幫助下他選購了一款稱心的手機。在周圍人羨慕的目光中我感到很自豪,他們能做的事我也能學著做好,而我能做的他們卻做不到,至少短時間內學不會。我想這就足以回答我之前的疑惑了:多年來的教育,尤其大學教育,教給我的是學習的能力,教我學會辯證地思維,而且最重要的是為我開辟了一條完善自我的道路。
十幾天的實習很快結束了,雖然掙了不到一千塊錢,卻掙到了用一千塊錢買不到的經驗和生活。
促銷的實習報告篇七
大三學期末我們專業(yè)要求實習,我有幸被安排在了xx購物廣場的家電部空調組實習促銷。銷售是我們主要的專業(yè)知識,也是老師多次強調我們要去實踐學知識的對象,因此我對此次的實習很感興趣,也希望能從中學到點做人的道理。
首先,要對產品的各方面知識相當了解,才能有足夠的知識基礎向顧客推銷。要懂得空調的型號、匹數(shù)、制冷量、能效比等專業(yè)術語和空調的相關專業(yè)知識,以及各種機型它的特點和賣點,同時也要了解競爭對手產品的特點,并進行對比突出自己的優(yōu)點。像xx空調主推它的直流變頻的空調,正如它的廣告語“買變頻,選美的”。元旦假期是空調的淡季,絕大多數(shù)廠家都做了很大的讓利活動,比如格力的返送400、返送1000,而不是直接的降價,我覺得這樣既滿足了消費者的貪利心理和品牌心里,同時也維護了xx作為世界名牌的形象價值。還有xx的“驚爆價”和“7折”,這些pop廣告給予消費者直接的視覺沖擊。大多數(shù)空調廠家都有“特價機”,而當中少不了的也有抽獎等促銷活動。從中了解到“特價機”那么便宜,主要是一些舊機型而且性能相對較差,它們的能效比(eer)都將不符合國家推出的新標準——所有空調的能效比都要達到3.16,否則淘汰。能效比是對空調的一個重要評定標準,“能效比”越高,就越省電。
其次,我們面對顧客時不僅要在態(tài)度禮貌上注重——當顧客走到你的銷售區(qū)內,要主動的跟他們打招呼比如“光臨格力空調!”??陬^一邊在說的同時,你的身體語言也要做適當?shù)呐浜稀酃庖c顧客接觸,面帶微笑,手勢上要引導顧客走到你的柜臺。這些細節(jié)的東西看上去都是微不足道,但都是一個優(yōu)秀銷售員所要具備的。
更重要的是在與顧客的交談中挖掘他的消費需求,他想要省電的還是價格便宜的或者高檔的等等,同時要找出顧客對我們產品的真實感覺。在與顧客的交流中也要結合顧客的真實情況給予意見,比如他的房間面積,是否西曬頂樓、冬天是否經常用啊等等。這就要求我們作為銷售員要有優(yōu)秀的口才,敏銳的洞察力以及良好溝通能力。有些顧客對空調知識不是很了解,這就要求銷售人員要有耐心去為他們講解。現(xiàn)在正處于空調的淡季,也許一上午都沒人來看或者一天一臺也沒賣出去,這要求銷售人員還要保持良好的積極的心態(tài)。
短短的四天,學到的不但是額外的專業(yè)知識,而且更重要的是做人的道理。確實做好一名銷售員,也等于做好生活中的自己!到社會上工作、競爭,你面對的就是每天怎樣去“推銷”自己,去讓更多的企業(yè)、老板……接受你,認同你!你不但要有扎實的基礎知識,對專業(yè)技能了如指掌,而且你要善于觀察,口才了得,靈活的應對能力,能將自己的優(yōu)勢以“說話”形式向別人推銷出去,能看到別人所不能看的,能靈活應對老板提出的各樣問題,發(fā)表自己獨特的見解!實習的銷售是一門很好的選修課,怪不得老師一直強調我們要去上好這個課程,這一點或許只有經過實踐才能深刻的體會到!
雖然比之前更懂得銷售知識,然而在真正銷售方面還是不盡如人意。但凡事都有一個過程,我希望自己能在這方面磨練,慢慢積累經驗,做一個優(yōu)秀的銷售人員。
促銷的實習報告篇八
今年暑假,我在某蘇寧店做促銷,考慮后我就答應下來.因為這是次能較長時間連續(xù)上班,即使工資低些我也愿意嘗試一下.由于正式促銷員回老家過年,店里此品牌就由我一人負責銷售.在整整十五天里,我感覺收獲頗豐.
首先,我更深地體會到”態(tài)度決定一切”這句話的含義.曾一度鄙視銷售行業(yè),因為曾經單純的我次做電器促銷時沒能適應當時的工作環(huán)境,把在學校里學的一套理論硬搬到實習上來,太過誠實而不講技巧,最終得到銷量低的結果.而看到周圍的”老江湖”們將自家產品夸大優(yōu)點,回避缺點,忽悠顧客,這種唯利是圖,爾虞我詐卻換來銷售楷模的稱號,頓時對現(xiàn)實社會失望和氣憤.然而再次干銷售,我似乎成熟了許多,能客觀理性地看這個問題.,產品質量問題在于研發(fā)及生產部門而非銷售環(huán)節(jié),作為銷售人員,應該提高業(yè)務水平,掌握銷售技巧,從企業(yè)利益角度出發(fā)做好銷售工作.第二,銷售人員應該相信企業(yè),真誠對待顧客,盡全力為顧客做好服務工作.有了積極的態(tài)度,我的工作就變得充實而快樂而不是以前那樣偏激.當小朋友經過我的柜臺時我會主動提醒他到服務臺領取贈品;當學生來選購時我會給他推薦質優(yōu)價廉的手機,同時結合手機功能介紹一些學習方法,比如下載學習資料等;當老年人來選手機我則幫他選一款簡單實用的,并耐心地教他操作.總之,我在銷售的過程中盡量讓顧客滿意,把快樂傳遞給他們.
其次,我意識到和諧的工作環(huán)境和人際關系是工作順利的保障.剛開始的時候我感到店里競爭激烈,尤其是在客流量小時,顧客進門就好比羊進了狼群的勢力范圍.由于我是新人,對環(huán)境還不熟悉,不敢冒進行事,只是觀察周圍情況并認真學習.我知道,各品牌都在進行多方面較量,惟有自信自強者才能勝出.我在遵守職業(yè)道德規(guī)范的同時還盡量幫助同事,每天早上我都提前到崗幫大家擦柜臺。堅持了幾天,我的努力得到了大家的認可,漸漸地也得到了大家的幫助。我想,我們之間既是競爭對手又是合作伙伴,既是不同品牌的代表又是同一家店的店員,只有互幫互助才能使彼此生意興隆,全店的銷售業(yè)績也能更高。
最重要的一點,就是我認識到自己性格上的一大缺點:易于自卑。剛到店里的前三天都是零銷量,看著周圍沒什么文化的同事都精明能干,我很自卑,甚至懷疑多年來為教育付出的時間,經歷,金錢是否值得。然而朋友的一席話讓我茅塞頓開。我分析了失敗的原因有以下三點:首先,銷售不是我的強項,我也未經過專業(yè)培訓,更沒太多實際經驗,而且社會閱歷少,和各類人交流過程中把握不好對方心理。其次,我和那些在社會上打拼的人的差距也許就在于此:他們早經歷了我今天才遇到的挫折和困難,相比之下,我還是不成熟。而且社會角色不同,生活壓力不同,對自己的要求也不同。這份工作對于他們來說也許是一家人生活的保障,也許是還貸的需求,也許是子女教育的來源,而對我來說卻是對社會的初探,當然我沒有那樣大的動力。再次,我對產品不熟悉,無真機演示等這些客觀因素都直接導致銷量低。分析了原因之后,我便下定決心盡自己最大努力去彌補差距。第二天我從公司配了主推機型的演示機,利用午休時間去周圍大型手機賣場學習,以顧客身份親身體驗,到同品牌柜臺前“取經”。晚上回到家,我便上網查找本品牌企業(yè)概況以及營銷技巧。平時在賣場虛心向同事請教,取長補短。而且時刻進行積極心理暗示,及時調整心態(tài)不急不
躁
。在短短兩天里,我覺得自己像變了個人似的,自信多了,推銷起來也如魚得水一般。在接下來的幾天里,我不斷積累經驗,銷量穩(wěn)步上升,甚至超過其他品牌。我這時意識到,要永遠堅定地相信自己,因為我還是有很多優(yōu)點的',比如態(tài)度端正,做事認真負責。促銷的實習報告篇九
超市應當是結構最簡單的企業(yè),但是它的經營管理卻是不容小視的。作為連接產商與消費者之間的樞紐,它起著至關重要的作用。
超市的最主要成員就是經營管理者與銷售人員,諸如會計,保安等當然也是不可或缺的部分,但是真正主宰超市命運與發(fā)展前景的仍然是經營管理者與銷售人員。一個盈利叫大具有很好前景的超市必然擁有一批優(yōu)秀的經營管理者與銷售人員。作為經營管理者,是整個超市商業(yè)行為的核心組成,必須具備有良好的個人素質與經營理念。
誠信。古語說“與朋友交,言而有信”,誠信是做人之根本。要想成為一個成功的經營者,就應當做到言而有信,行而無欺。世界上沒有一個狡猾的人,能夠狡猾到使每一個人都不知道他是狡猾的,你可能在某一時候欺騙所有的人,也可能在所有的時候欺騙某一個人,但是你卻不能在所有的時候欺騙所有的人。俗話說“得利不可再往”,天時.地利.人和總是處于一種動態(tài)變化之中。即使你偶爾通過不法或不道德的手段取得一次成功,但那并不意味著第二次你還會成功。不要懷疑,世界上永遠沒有能夠永遠瞞住別人的謊言。如果你想你的謊言不被拆穿,只有一種解藥,那就是你從不說謊,永遠保持正直。超市是一個薄利多銷的企業(yè),需要的是留住老顧客,吸引新顧客。顧客越多,效益越好。如果一個超市想以次充好,廉物高售,那么這個超市離“關門大吉”應當是不遠了。當超市內出現(xiàn)了貨物質量問題時,該向顧客道歉的及時道歉,該賠償?shù)募皶r賠償,該退換的及時退換,做到顧客對商品和服務滿意.放心。誠信是立人之本,狡詐是害人之源。作為經營管理者絕對不能為牟取暴利而損害消費者的權益。要知道,顧客就是上帝。在上帝面前是沒有謊話可言的。一個超市,最重要的就是誠實與信用。
做任何事情都講求天時、地利、人和。超市經營更是如此。
天時:各種節(jié)假日是上天賜予超市的最好盈利時機。經營者們應該抓住節(jié)假日這一良好時機。機不可失,時不再來。面對這一時機,管理者應當做出果斷的決策。在節(jié)假日期間進行一系列的促銷活動。因為節(jié)假日期間,市民大部分都不要上班,顧客量會大幅增加。而顧客一般具有貪小便宜的特點。超市進行促銷活動必然會吸引顧客大批量購物。促銷的主要手段有降價.連帶銷售.贈送禮品.達到一定金額給予一定折扣.抽取幸運購物獎等!降價主要是針對于那些堆積久難出售的商品和一些日常用品等。雖然降價使商品單價盈利減少了,但是一天的總盈利卻是大幅上漲了。例如,在情人節(jié)時對購買巧克力的顧客可贈送玫瑰等。
地利:一個超市,其地段位置極其的重要。它要比鄰居民區(qū),交通便利,人流量大。但是這樣的地段租金一般相對較貴,并不是所有的超市可負擔的起。因此做好超市的宣傳就顯的尤為的關鍵。超市的宣傳大體上可以分為兩個方面,一個是有形的,一個是無形的。有形的方面主要是指超市自身的宣傳,比如張貼海報,在電視報刊上進行廣告宣傳,聘請專人進行傳單式宣傳。無形的方面主要是消費者“幫助”超市所進行的宣傳。當然,這“幫助”是自發(fā),自愿,無意之中的。例如:某一個消費者到一超市購物后,發(fā)現(xiàn)該超市的商品價格,商品質量,服務態(tài)度等方面都較好或是某一方面特好,那么該消費者很可能下次還會到該超市購物,不僅如此,他/她還可能把該超市介紹給其朋友或家人,而起朋友又介紹給其朋友的朋友或家人,這樣一傳十,十傳百。超市的知名度自然在無形之中就大了。有形的宣傳是一資金人力為基礎的,而無形的宣傳則是以超市的信譽為基石的,是超市長期誠信經營而形成的。有形的宣傳與無形宣傳是相輔相成,缺一不可的。
地利的另一個方面就是做好商品的生動化陳列。所謂的生動化陳列就是指以最誘導消費者購買的方式將商品明顯展示,有效的向消費者傳遞商品形象。起重要意義主要在于吸引消費者,刺激其沖動性購買,從而增加銷售量。要做好生動化陳列。首先,貨架必須清潔,整齊,衛(wèi)生。其次,將商品盡量擺放在良好的陳列位置,爭取最大的陳列面。再次,應當及時整理貨架,及時補貨,更換破損商品和過期產品,滯銷商品要適當調整排面或設法處理掉,并且促銷及特價商品要保證較好的陳列位置。如果正確運用商品的配置與陳列技術,銷售額可在原來的基礎上提高10%以上。
促銷的實習報告篇十
大三學期末我們
專業(yè)
要求實習
,我有幸被安排在了麗華購物廣場的家電部空調組實習促銷。銷售是我們主要的專業(yè)知識,也是老師多次強調我們要去實踐學知識的對象,因此我對此次的實習很感興趣,也希望能從中學到點做人的道理。因為我們只是實習,不是廠家招的臨促,也就沒有統(tǒng)一的工作服。但我發(fā)現(xiàn)海信的臨促穿著統(tǒng)一深綠色帶有品牌標志的工作服上班,從管理的知識來看,這顯然是強調銷售的團隊合作性以及給予客戶視覺上的沖擊。因為銷售員是直接面對零售顧客,精神面貌和外表著裝是第一重要環(huán)節(jié)。做人也一樣,外表和精神面貌是與人接觸的第一印象,俗話說“先敬來衣,后敬人”指的就是這個意思,因此,我們無論在何種場合都要注意自我?形象——外表、談吐、舉止,給人留下好的深刻印象是為以后自我發(fā)展奠定了良好的人際關系基礎。 在這四天的實習促銷中,我覺得要做好銷售要做到以下幾點:
首先,要對產品的各方面知識相當了解,才能有足夠的知識基礎向顧客推銷。要懂得空調的型號、匹數(shù)、制冷量、能效比等專業(yè)術語和空調的相關專業(yè)知識,以及各種機型它的特點和賣點,同時也要了解競爭對手產品的特點,并進行對比突出自己的優(yōu)點。像美的空調主推它的直流變頻的空調,正如它的.廣告語“買變頻,選美的”。元旦假期是空調的淡季,絕大多數(shù)廠家都做了很大的讓利活動?,比如格力的返送400、返送1000,而不是直接的降價,我覺得這樣既滿足了消費者的貪利心理和品牌心里,同時也維護了格力作為世界名牌的形象價值。還有科龍的“驚爆價”和“7折”,這些pop廣告給予消費者直接的視覺沖擊。大多數(shù)空調廠家都有“特價機”,而當中少不了的也有抽獎等促銷活動。從中了解到“特價機”那么便宜,主要是一些舊機型而且性能相對較差,它們的能效比(eer)都將不符合國家推出的新標準——所有空調的能效比都要達到3.16,否則淘汰。能效比是對空調的一個重要評定標準,“能效比”越高,就越省電。
其次,我們面對顧客時不僅要在態(tài)度禮貌上注重——當顧客走到你的銷售區(qū)內,要主動的跟他們打招呼比如“歡迎光臨格力空調!”??陬^一邊在說的同時,你的身體語言也要做適當?shù)呐浜稀酃庖c顧客接觸,面帶微笑,手勢上要引導顧客走到你的柜臺。這些細節(jié)的東西看上去都是微不足道,但都是一個優(yōu)秀銷售員所要具備的。
促銷的實習報告篇十一
實習時間:20xx年x月x日至20xx年x月x日。
實習單位:北京華聯(lián)綜合超市股份有限公司日照分公司。
實習崗位與負責事務:賣場營業(yè)員主要是負責向顧客推銷并介紹此類商品,需用誠懇熱情地態(tài)度,銷售小票的保存,以及日常衛(wèi)生,執(zhí)行公司收退貨,保證周轉倉內商品碼有序的放置,商品管理盤點等等.
每天整理好自己的著裝,淡妝并穿工裝上班,兩班倒。
2實習單位的發(fā)展前景。
華聯(lián)最需要士氣高昂的員工.華聯(lián)為每位員工的發(fā)展提供了晉升的平臺,只要具有商業(yè)意識,有能力完成達到目標,并能不斷地自我調整和創(chuàng)新,都能成為公司管理干部的機會,同時將在日照市開立許多分店,只要肯努力每個職位上都有晉升的可能.
華聯(lián)成立于xx年,集團現(xiàn)擁有大型綜合超市、百貨店和購物中心等多種零售業(yè)態(tài),建立了覆蓋全國的連鎖零售網絡,擁有店鋪數(shù)家,是國家重點培育的流通領域大型企業(yè)集團,“北京華聯(lián)”已成為中國零售業(yè)的知名品牌超市內部包含了百貨部、食品部、生鮮部、收貨部,防損部,客服部,人事部,財務部等等部門,部門健全,制度完善.
(1)實習對我的影響。
社會是邁上社會的基礎,社會實踐讓我們經驗豐富.生活中的大小事情每時每刻都在錘煉著我們.在經歷了超市的工作之后,我明白了很多事情看起來簡單,但實際上與我們的想象是有很大差距的.即使一個小小超市的經營也不容忽視,不但要細心、周全,還要有策略,謀劃.總之,任何事情都要全面地考慮,認真地對待.
畢竟這是我人生中第一份工作,我很珍惜.開始工作之前,我承諾:我會盡我最大的能力來為我人生中第一份工作留下一個美好的開始.一個人對待工作的態(tài)度決定一個人的素質,不論什么樣的工作都需要同樣認真的心態(tài).從邁進北京華聯(lián)超市的那一步起,我就明白我已經是一名員工了,我的言行舉止不僅僅體現(xiàn)了一個大學生的素質,更代表了我們超市的形象.全心全意為人們服務,百分之百讓顧客滿意宗旨和文明經商,熱情服務;提高素質,爭創(chuàng)一流準則,用微笑、熱情和熟練換取顧客的滿意.
(2)實習單位的管理規(guī)定。
管理規(guī)定首先一個企業(yè)要有一定的準則、規(guī)定和宗旨.我們要按照超市的規(guī)定圍繞一定的宗旨履行一定的準則來完成一定的任務.我們超市規(guī)章條例有很多,在我們開始工作的第一周要全部學會,以后工作過程中不能出現(xiàn)違反規(guī)章條例的錯誤,一旦出現(xiàn)就要受到相應的處罰.
1、門面形象:門頭及門面明亮整齊清潔衛(wèi)生;
要使超市有較高的收益單靠做好這兩方面是不夠的,還要有經營技巧.對此我們超市也采取了比較好的策略.
2、盡可能大、盡可能多、盡可能美觀而且風格一致做堆頭、端架、貨架陳列.
4、消費者在該超市購物滿′′元送本公司禮品一份或一定金額的購物劵等;
5、超市慶典(如店慶)提供特價、免費產品等;
8、盡供應商本分,做好售后服務.
反應和解決問題的有序與從容,這是事故可信賴我們的前提,飽滿的熱情、滿腹的自信、還有一份堅定的勇敢都是成功的諸多法寶.人與人的相互適應、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關系,使我們處在一個和諧的工作環(huán)境之中,工作質量自然就穩(wěn)步上升.如此,不僅利于自己的工作利于他人的工作,更重要的是也有利于店主和顧客,營業(yè)額升高,顧客滿意度上升.和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營造,現(xiàn)在到處充滿著競爭,似乎身邊少了許多人情味,功利之心人人皆有,但我覺得二者并不完全矛盾,我們應當權衡利弊適度改變一下心態(tài),從而從容的面對當今的就業(yè)、從業(yè)形勢.
我還是覺得這次實習時間有限,對于工作還存在很多疑問,例如:顧客的消費心理.我覺得這是很深奧的東西,不是簡單的課本知識可以解釋的.這必須是我們不斷實習不斷摸索的,通過豐富的經驗,不斷總結的.也應給算是一種學問了.從這次實習結束我就要開始計劃以后的實習規(guī)劃,進而更好的豐富自我.挺高自身素質,做社會需要的有用之人的階梯.
作為培養(yǎng)和提高學生實踐,社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸,也是推進素質教育進程的重要手段.它有助于當代大學生接觸社會,了解社會.同時,實踐也是大學生學習知識、鍛煉才干的有效途徑,更是大學生服務社會、回報社會的一種良好形式.多年來,社會實踐活動已在我校蔚然成風.這個假期我沒有選擇自己所學的專業(yè)去實踐,而是在一個親戚開的電腦配件柜臺幫忙賣貨,過的十分充實.在此次實踐過程中我學到在書本中學不到的知識,它讓你開闊視野、了解社會、深入生活、回味無窮.也對自己一直十分想了解的電腦知識有了更進一步的深入.社會實踐作為廣大青年學生接觸社會、了解國情、服務大眾的重要形式,對于青年學生的成長、成才有著極為重要的作用.這次假期實踐我以“善用知識,增加社會經驗,提高實踐能力,豐富假期生活”為宗旨,利用假期參加有意義的社會實踐活動,接觸社會,了解社會,從社會實踐中檢驗自我.
(四)實習體會。
去,才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足,為今后走出校門,踏進社會創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學有所用,在實踐中成才,在服務中成長,并有效的為社會服務,體現(xiàn)大學生的自身價值.今后的工作中,是在過去社會實踐活動經驗的基礎上,不斷拓展社會實踐活動范圍,挖掘實踐活動培養(yǎng)人才的潛力.
通過開展豐富多彩的社會實踐活動,使我逐步了解了社會,開闊了視野,增長了才干,并在社會實踐活動中認清了自己的位置,發(fā)現(xiàn)了自己的不足,對自身價值能夠進行客觀評價.這在無形中使我對自己有一個正確的定位,增強了我努力學習的信心和毅力.我是一名大三學生,即將走上社會,更應該提早走進社會、認識社會、適應社會.“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”.
促銷的實習報告篇十二
促銷時一項服務型的工作。態(tài)度決定著你的工作成果。
促銷前,我們進行了短期培訓,主要是對產品的了解。此次我銷售的產品主要是美的凈飲機。產品種類繁多,我們要先熟悉它的型號,性能,價格,使用范圍,以及它備件的使用年限,售后服務方針等。
進行完銷售培訓,我們正式上崗。每天八點上班,開始時長8小時的工作。到了工作地點,我們先進行衛(wèi)生大掃除,讓顧客有個好的選擇環(huán)境,也讓他意識到我們對產品的重視和保護。接下來,我們找一個最佳地點,對我們宣傳廣告的展示,讓顧客進入賣場,在眾多競爭中,我們能第一落入顧客眼球。這樣我們才有合作的可能。
擁有合作機會固然重要,但是我們也必須讓顧客買到實用價值的產品。產品的各類證書是替我們說話的活廣告。讓顧客更信賴我們的產品。產品活動期間,我們還會送出公司制定的禮品回饋廣大用戶,贈送一份祝福。
顧客是上帝。我們要想顧客之所想,知顧客之所需,急顧客之所急,解顧客之所惑來提高我們的服務質量。服務期間,我們要注意措詞文明,熱情待客,盡我們所能滿足顧客的需要,換取一份合作的訂單。
促銷的實習報告篇十三
本次推銷與談判實習的任務主要是通過實習,是學生更多的體會促銷在整個市場營銷工作中的地位與重要作用,是學生正確的理解促銷的基本理論,技巧和方法。在此同時讓我們通過切身的實踐來了解一下促銷的實質,鍛煉成熟的心態(tài),使我們遇到事情更夠更加積極的去面對,勇于承擔。在今后的學習中能夠更加有重點的學習專業(yè)知識,掌握促銷技巧,能夠更好的完成市場營銷工作。
20xx年9月19日至20xx年9月30日為期兩周。
我們小組由三個人組成,貴和根據(jù)他們各自廠家的需要,將我們分派到不同的品牌協(xié)助他們不同的店面進行十一的促銷活動。我們分別被分到麥考林、唐獅。
我們由于不同的安排所以時間上有所不同,工作的內容也有所不同。由于貴和的人員安排暫時沒有排開,暫時沒有調整好人員分派問題,我先是跟幾名同學去蘇寧實習了幾天,在那里我經過了面試和簡單的就職培訓,工作了近兩天,算是了解了蘇寧電器的一些基本流程。但考慮到種種原因,通過跟貴和的王領班聯(lián)系,我是在9月29號才來到貴和購物中心,她把我被分到了麥考林專賣店。在沒來貴和購物中心的時候,僅從他們前期就來到的同宿舍同組同學那里了解到他們的工作要求,感覺挺不錯的。同時我從與王領班的幾次交談中感覺到貴和人的親切與熱情,真想快一點兒融入到這個大家庭中。在我的印象中王領班就如同貴和的一道牌面似的,他們的言談舉止都代表了貴和的形象,只有有一個良好的領導班子才能更好的帶領手下的人干好自己的事業(yè),更好的為顧客服務,更好的得到顧客的青睞,賺取更豐厚的利潤。王姐我自認為是一個善良、溫柔可人、善解人意的人,心想我即將參加的實習工作將會比以往能夠順利點,最起碼心情舒暢。在充滿興奮與緊張的心情下,我終于得到了來到貴和和我們小組姐妹們并肩努力地機會。在9月29號那天,我收拾好,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接這次的實習工作。
1、我們所有來參加實習的學生和老員工一樣上班必須佩帶工牌,愛護工牌,不能丟失自己所佩帶的工牌,在結束實習工作時必須交由派發(fā)的工作人員。
2、我們工作分早中班(早班上班時間為早上9:30到下午3:30,中班上班時間為早上11點到下午6點),至于早中班時間有各個店根據(jù)自身的需要對此進行調整,上早班還是中班也有他么決定,但工作時間為六個小時/天。
3、實習結束工資發(fā)放到時候由貴和監(jiān)督發(fā)放。
4、每天提供午飯。
5、在工作期間,不允許玩手機,遵守貴和的紀律,每天要到辦公室簽到。
6、積極協(xié)助所在品牌店進行十一黃金周促銷活動。
在跟我介紹完各種事項后,她把我?guī)У搅他溈剂謱Yu店。在這里我見到了與我將要一起工作的同事們。我去那天店長沒在,是店里的老員工接待的我,她是一位好脾氣的姐姐,我跟她開始慢慢了解我的工作范圍。就這樣我真正開始了我的促銷實習周。
29號我首先認識了一下店內的老員工,知道了他們的名字并有了一個比較良好的印象。之后,我便跟這他們開始學習各種有關有服裝的基本常識,知道了衣服的質地主要有棉料、聚酯纖維等,衣服的尺碼主要有l(wèi)(170)m(165)s(160)等,服裝的編碼可以便于銷售人員進行查找貨物,衣服的款式,顏色有米白、本白、咖啡色、等等。women在公司發(fā)來新貨的時候要盡快的把新近款式以最合理的形式展示出來,一般出樣要出lms號的上衣和26、27、28號的褲子。在此之外我還了解到麥考林的衣服大都是中低檔價格的品牌,特別適合處于中低消費者的購買人群。29~30號women麥考林主要推出的促銷活動有部分短袖體恤參與貴和店內舉辦的滿300返300的現(xiàn)金券以及麥考林品牌店滿200返200的折扣券、部分過季的衣服進行5折銷售的促銷手段。工作的頭一天本是有些羞澀,放不開心態(tài),跟顧客交流有一定的壓力,在下午時間我便有點入手,對于何種的顧客都能以一種平常的心態(tài)與他們攀談,而且得到了同事、店長以及部分顧客的喜歡。晚上回到學校身體很是疲憊,但內心的興奮竟讓我有了一種從未有過的拼勁。30號向前一天一樣,我上中班,準時到達目的地,開始我一天的工作。我們店長跟我先簽訂了關于我工作的內部協(xié)議書,給我分配了一下我的主要工作內容。我主要負責向顧客介紹我們的服裝,銷售衣服,看好貨架。這一天我感覺心理挺興奮的,我居然可以自己成功的賣出去了好幾套衣服,從了沒有想到我也可以和好的適應社會生活,并且一點的都不亞于老員工。這天有一對中年夫婦來我們店里買衣服,他們看上了一套運動休閑服,我便用以前的老師講過的推銷技巧跟他們介紹我們這一款衣服的優(yōu)點,那款衣服顏色比較潮流,并且質地很舒服,無論是居家生活還是出門運動的是首選,而且咱家衣服本身價格便宜,非常適合他們那個年齡段的人購買。并成功的一次賣出去了兩套衣服。在當服裝導購員的過程中我覺得實時的與顧客交流也是必須得,我們要善于抓住與顧客交流的時機,要真誠的表達自己的想法,使顧客喜歡你的服務。我想其他同事一樣,認真地對待每一位來到我們店內的顧客,熱情積極的給他們提供產品知識,使他們變得更美麗,更開心。就這樣我在第二天熟悉了這個工作,知道了應如何出樣品,如何擺服裝,更知道了作為一名服裝導購員的工作重心,我接下來的工作自是得心應手。在接下來的5天十一黃金周里我積極配合店內同事的工作,盡最大努力做好自己的本職工作,學會了幾乎所有我應該學會的東西。在5號成功結束這次的促銷實習回到了學校。
在這次實習周活動中我經過這么多天的自我反省我深深地領悟到我自身所缺乏的東西是什么,我真正要學習的東西真的很多,并沒有自己所認為的那么地好,那么的有能力,我學要掌握的東西還很多。人無完人,世界上并不存在天下無敵的人,天也從來不收懶人,只有不斷改正自己,努力完善自我的人才是社會所真正需要的。我自身所存在的缺點:
1、心態(tài)不夠成熟,遇事容易沖動。
2、專業(yè)知識掌握不夠扎實。
3、不夠放的開,不能很勇敢地向外人表現(xiàn)自己,缺乏自信。
就此我想在以后的生活和學習中,努力改進,鍛煉身心。在日常要掌握好專。
促銷的實習報告篇十四
本次推銷與談判實習的任務主要是通過實習,是學生更多的體會促銷在整個市場營銷工作中的地位與重要作用,是學生正確的理解促銷的基本理論,技巧和方法。在此同時讓我們通過切身的實踐來了解一下促銷的實質,鍛煉成熟的心態(tài),使我們遇到事情更夠更加積極的去面對,勇于承擔。在今后的學習中能夠更加有重點的學習專業(yè)知識,掌握促銷技巧,能夠更好的完成市場營銷工作。
20xx年9月19日至20xx年9月30日為期兩周。
我們小組由三個人組成,貴和根據(jù)他們各自廠家的需要,將我們分派到不同的品牌協(xié)助他們不同的店面進行十一的促銷活動。我們分別被分到麥考林、唐獅和。
我們由于不同的安排所以時間上有所不同,工作的內容也有所不同。
由于貴和的人員安排暫時沒有排開,暫時沒有調整好人員分派問題,我先是跟幾名同學去蘇寧實習了幾天,在那里我經過了面試和簡單的就職培訓,工作了近兩天,算是了解了蘇寧電器的一些基本流程。但考慮到種種原因,通過跟貴和的王領班聯(lián)系,我是在9月29號才來到貴和購物中心,她把我被分到了麥考林專賣店。在沒來貴和購物中心的時候,僅從他們前期就來到的同宿舍同組同學那里了解到他們的工作要求,感覺挺不錯的。同時我從與王領班的幾次交談中感覺到貴和人的親切與熱情,真想快一點兒融入到這個大家庭中。在我的印象中王領班就如同貴和的一道牌面似的,他們的言談舉止都代表了貴和的形象,只有有一個良好的領導班子才能更好的帶領手下的人干好自己的事業(yè),更好的為顧客服務,更好的得到顧客的青睞,賺取更豐厚的利潤。王姐我自認為是一個善良、溫柔可人、善解人意的人,心想我即將參加的實習工作將會比以往能夠順利點,最起碼心情舒暢。在充滿興奮與緊張的心情下,我終于得到了來到貴和和我們小組姐妹們并肩努力地機會。在9月29號那天,我收拾好,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接這次的實習工作。
1、我們所有來參加實習的學生和老員工一樣上班必須佩帶工牌,愛護工牌,不能丟失自己所佩帶的工牌,在結束實習工作時必須交由派發(fā)的工作人員。
2、我們工作分早中班(早班上班時間為早上9:30到下午3:30,中班上班時間為早上11點到下午6點),至于早中班時間有各個店根據(jù)自身的需要對此進行調整,上早班還是中班也有他么決定,但工作時間為六個小時/天。
3、實習結束工資發(fā)放到時候由貴和監(jiān)督發(fā)放。
4、每天提供午飯。
5、在工作期間,不允許玩手機,遵守貴和的紀律,每天要到辦公室簽到。
6、積極協(xié)助所在品牌店進行十一黃金周促銷活動。
在跟我介紹完各種事項后,她把我?guī)У搅他溈剂謱Yu店。在這里我見到了與我將要一起工作的同事們。我去那天店長沒在,是店里的老員工接待的我,她是一位好脾氣的姐姐,我跟她開始慢慢了解我的工作范圍。就這樣我真正開始了我的促銷實習周。
29號我首先認識了一下店內的老員工,知道了他們的名字并有了一個比較良好的印象。之后,我便跟這他們開始學習各種有關有服裝的基本常識,知道了衣服的質地主要有棉料、聚酯纖維等,衣服的尺碼主要有l(wèi)(170)m(165)s(160)等,服裝的編碼可以便于銷售人員進行查找貨物,衣服的款式,顏色有米白、本白、咖啡色、等等。women在公司發(fā)來新貨的時候要盡快的把新近款式以最合理的形式展示出來,一般出樣要出lms號的上衣和26、27、28號的褲子。在此之外我還了解到麥考林的衣服大都是中低檔價格的品牌,特別適合處于中低消費者的購買人群。
29~30號women麥考林主要推出的促銷活動有部分短袖體恤參與貴和店內舉辦的滿300返300的現(xiàn)金券以及麥考林品牌店滿200返200的折扣券、部分過季的衣服進行5折銷售的促銷手段。工作的頭一天本是有些羞澀,放不開心態(tài),跟顧客交流有一定的壓力,在下午時間我便有點入手,對于何種的顧客都能以一種平常的心態(tài)與他們攀談,而且得到了同事、店長以及部分顧客的喜歡。晚上回到學校身體很是疲憊,但內心的興奮竟讓我有了一種從未有過的拼勁。
30號向前一天一樣,我上中班,準時到達目的地,開始我一天的工作。我們店長跟我先簽訂了關于我工作的內部協(xié)議書,給我分配了一下我的主要工作內容。我主要負責向顧客介紹我們的服裝,銷售衣服,看好貨架。這一天我感覺心理挺興奮的,我居然可以自己成功的賣出去了好幾套衣服,從了沒有想到我也可以和好的適應社會生活,并且一點的都不亞于老員工。這天有一對中年夫婦來我們店里買衣服,他們看上了一套運動休閑服,我便用以前的老師講過的推銷技巧跟他們介紹我們這一款衣服的優(yōu)點,那款衣服顏色比較潮流,并且質地很舒服,無論是居家生活還是出門運動的是首選,而且咱家衣服本身價格便宜,非常適合他們那個年齡段的人購買。并成功的一次賣出去了兩套衣服。在當服裝導購員的過程中我覺得實時的與顧客交流也是必須得,我們要善于抓住與顧客交流的時機,要真誠的表達自己的想法,使顧客喜歡你的服務。我想其他同事一樣,認真地對待每一位來到我們店內的顧客,熱情積極的給他們提供產品知識,使他們變得更美麗,更開心。就這樣我在第二天熟悉了這個工作,知道了應如何出樣品,如何擺服裝,更知道了作為一名服裝導購員的工作重心,我接下來的工作自是得心應手。在接下來的5天十一黃金周里我積極配合店內同事的工作,盡最大努力做好自己的本職工作,學會了幾乎所有我應該學會的東西。在5號成功結束這次的促銷實習回到了學校。
在這次實習周活動中我經過這么多天的自我反省我深深地領悟到我自身所缺乏的東西是什么,我真正要學習的東西真的很多,并沒有自己所認為的那么地好,那么的有能力,我學要掌握的東西還很多。人無完人,世界上并不存在天下無敵的人,天也從來不收懶人,只有不斷改正自己,努力完善自我的人才是社會所真正需要的。我自身所存在的缺點:
1、心態(tài)不夠成熟,遇事容易沖動。
2、專業(yè)知識掌握不夠扎實。
3、不夠放的開,不能很勇敢地向外人表現(xiàn)自己,缺乏自信。
就此我想在以后的生活和學習中,努力改進,鍛煉身心。在日常要掌握好專業(yè)知識,努力學習科學文化知識,提高素質。遇事情要盡量冷靜,多思考一下,學好如何處理顧客與自己之間的關系,保持顧客滿意度。積極參與活動,提高自己的社會交際能力和語言交流能力,注意學習專業(yè)知識以外的課程,開闊自己的眼界。知識是最好的老師,只有擁有了扎實穩(wěn)固的專業(yè)知識,我們才能更好的發(fā)展自己,成就自己。要想成為一名優(yōu)秀的銷售員,我們必須要有過硬的專業(yè)知識,良好的社交能力,牢固的攻關和顧客關系和吃苦耐勞的敬業(yè)精神,這是我們成功必不可少的元素。因此我認為我在生活中要不斷地提升自己吃苦精神,像一些成功人士學習,學習他們的知識和個人品格,努力提升自我境界。要想做一名合格的服裝導購員必須要了解你所賣商品的品質。這是首先要學的,我所賣的商品的布料,價位,款式,型號以及這種商品不同于其他商品的特點。第二要懂一點美學。什么樣的顧客,胖的、瘦的、高的、矮的,適合穿什么的衣服,要知道個差不多。三是要學點消費心理學。在和顧客攀談的時候,一定要揣摸顧客的心理活動,察言觀色,依實而動。最重要的一點我認為就是你不要怕失敗,要有韌性。不要有膽怯的心理,要不卑不亢,大大方方。我的工作改進計劃就是學習專業(yè)知識,克服自身不足,努力打造自身完美形象,在實踐中鍛煉自我。生活處處是知識,在生活中用善于發(fā)現(xiàn)的眼睛去看世界,把好的東西轉化成自己內在的,把不好的當成自己的前車之鑒,永遠都不再犯同樣的錯誤。走進知識的殿堂,盡一切可能去學習新知識,用知識武裝自己,讓自己擁有更多的知識。只有你擁有某方面的知識說不定什么時候就能用的到。當你遇到某一位喜歡音樂的顧客的時候,如果你懂一些音樂的專業(yè)知識,你就可以和他攀談音樂,談音樂家,你們相談甚歡他就會不由自主的相信你,信任你,因而購買你的產品,增加你的銷售業(yè)績;但如果你什么都不懂,一問三不知,因此你就很難與顧客進行交流,將會增加交易的難度,無法很好的推銷自己的產品。所以,我要盡可能的涉獵知識,來擴充自己的知識面,豐富自己的閱歷。當遇到不懂的知識或問題要積極主動的尋找答案,問老師和同學來解答困惑。
這次促銷實習,我認真的參與其中,我主要是跟麥考林專賣店的老員工一起在十一期間通過各種促銷手段來銷售我們的產品,在這次實習期間,我努力積極主動地干一切我所能干的事情。通過這次的實習活動使我認識到無論從事什么樣的銷售工作,要想取得顧客的好感我們必須要做到以下幾點:微笑、贊美顧客、注重禮儀、注重形象、傾聽顧客說話。在這次的活動中,我找到了可以更好的接近顧客的方法,主動與顧客接近,是我們的交易用意了很多。當見到有家長帶自己的寶貝來賣童裝的時候,我會守著家長說:小朋友,長得好可愛哦!這樣家長就會從心里開心,便便會更樂意買你家的產品了。除此之外,當有顧客試穿衣服時,主動為顧客解開拉鏈,引導顧客到更衣室在門外靜候,當顧客走出來時為其整理,誠懇的評價穿上去的效果,這樣我跟顧客無形中達成了一種朋友關系,更好的賣出了我們的產品。想著自己賣出去的衣服心里美滋滋的,我覺得我戰(zhàn)勝了自我,我終于可以成熟而理智的面對一切復雜的問題,我相信,只要我努力學習專業(yè)知識,擁有堅定不移的信心,提高談判能力,我一定會成功的。
促銷的實習報告篇十五
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超市應當是結構最簡單的企業(yè),但是它的經營管理卻是不容小視的。作為連接產商與消費者之間的樞紐,它起著至關重要的作用。
超市的最主要成員就是經營管理者與銷售人員,諸如會計,保安等當然也是不可或缺的部分,但是真正主宰超市命運與發(fā)展前景的仍然是經營管理者與銷售人員。一個盈利叫大具有很好前景的超市必然擁有一批優(yōu)秀的經營管理者與銷售人員。
作為經營管理者,是整個超市商業(yè)行為的核心組成,必須具備有良好的個人素質與經營理念。
誠信。古語說“與朋友交,言而有信”,誠信是做人之根本。要想成為一個成功的經營者,就應當做到言而有信,行而無欺。世界上沒有一個狡猾的人,能夠狡猾到使每一個人都不知道他是狡猾的,你可能在某一時候欺騙所有的人,也可能在所有的時候欺騙某一個人,但是你卻不能在所有的時候欺騙所有的人。俗話說“得利不可再往”,天時.地利.人和總是處于一種動態(tài)變化之中。即使你偶爾通過不法或不道德的手段取得一次成功,但那并不意味著第二次你還會成功。不要懷疑,世界上永遠沒有能夠永遠瞞住別人的謊言。如果你想你的謊言不被拆穿,只有一種解藥,那就是你從不說謊,永遠保持正直。超市是一個薄利多銷的企業(yè),需要的是留住老顧客,吸引新顧客。顧客越多,效益越好。如果一個超市想以次充好,廉物高售,那么這個超市離“關門大吉”應當是不遠了。當超市內出現(xiàn)了貨物質量問題時,該向顧客道歉的及時道歉,該賠償?shù)募皶r賠償,該退換的及時退換,做到顧客對商品和服務滿意.放心。
誠信是立人之本,狡詐是害人之源。作為經營管理者絕對不能為牟取暴利而損害消費者的權益。要知道,顧客就是上帝。在上帝面前是沒有謊話可言的。一個超市,最重要的就是誠實與信用。
做任何事情都講求天時.地利.人和。超市經營更是如此。
天時:各種節(jié)假日是上天賜予超市的最好盈利時機。經營者們應該抓住節(jié)假日這一良好時機。機不可失,時不再來。面對這一時機,管理者應當做出果斷的決策。在節(jié)假日期間進行一系列的促銷活動。因為節(jié)假日期間,市民大部分都不要上班,顧客量會大幅增加。而顧客一般具有貪小便宜的特點。超市進行促銷活動必然會吸引顧客大批量購物。促銷的主要手段有降價.連帶銷售.贈送禮品.達到一定金額給予一定折扣.抽取幸運購物獎等!降價主要是針對于那些堆積久難出售的商品和一些日常用品等。雖然降價使商品單價盈利減少了,但是一天的總盈利卻是大幅上漲了。例如,在情人節(jié)時對購買巧克力的顧客可贈送玫瑰等。
地利:一個超市,其地段位置極其的重要。它要比鄰居民區(qū),交通便利,人流量大。但是這樣的地段租金一般相對較貴,并不是所有的超市可負擔的起。因此做好超市的宣傳就顯的尤為的關鍵。超市的宣傳大體上可以分為兩個方面,一個是有形的,一個是無形的。有形的方面主要是指超市自身的宣傳,比如張貼海報,在電視報刊上進行廣告宣傳,聘請專人進行傳單式宣傳。無形的方面主要是消費者“幫助”超市所進行的宣傳。當然,這“幫助”是自發(fā),自愿,無意之中的。例如:某一個消費者到一超市購物后,發(fā)現(xiàn)該超市的商品價格,商品質量,服務態(tài)度等方面都較好或是某一方面特好,那么該消費者很可能下次還會到該超市購物,不僅如此,他/她還可能把該超市介紹給其朋友或家人,而起朋友又介紹給其朋友的朋友或家人,這樣一傳十,十傳百。超市的知名度自然在無形之中就大了。有形的宣傳是一資金人力為基礎的,而無形的宣傳則是以超市的信譽為基石的,是超市長期誠信經營而形成的。有形的宣傳與無形宣傳是相輔相成,缺一不可的。
地利的另一個方面就是做好商品的生動化陳列。所謂的生動化陳列就是指以最誘導消費者購買的方式將商品明顯展示,有效的向消費者傳遞商品形象。起重要意義主要在于吸引消費者,刺激其沖動性購買,從而增加銷售量。要做好生動化陳列。首先,貨架必須清潔,整齊,衛(wèi)生。其次,將商品盡量擺放在良好的陳列位置,爭取最大的陳列面。再次,應當及時整理貨架,及時補貨,更換破損商品和過期產品,滯銷商品要適當調整排面或設法處理掉,并且促銷及特價商品要保證較好的陳列位置。如果正確運用商品的配置與陳列技術,銷售額可在原來的基礎上提高10%以上。
人和:這一點在超市經營中也極為重要。中國人都講求“和氣生財”。超市的人和主要就是搞好與顧客之間的關系,妥當?shù)奶幚砗贸信c顧客之間的糾紛和矛盾。要做到人和。首先就要在顧客購物過程中下足文章,讓顧客對服務態(tài)度滿意。這一點主要就是導購員要有良好的服務態(tài)度,與一些專業(yè)的導購知識。其次要做好售后服務,及時準確的解決好顧客的咨詢與投訴。對導購員推薦不當,產品過期,變質等引起的不愉快要及時的向消費者由衷地道歉,并負責換貨,提供消費者適用的商品。因顧客使用商品不恰當而引起的問題,要耐心的講解,引導其正確使用。在處理咨詢投訴問題時候應本著不損害公司的原則,盡量讓咨詢投訴者感到滿意。處理這些問題時絕對不能出現(xiàn)諸如以下的不禮貌用語“這種問題連三歲小孩都懂?!薄耙环皱X,一分貨?!薄安豢赡?,絕對不可能發(fā)生這種事兒?!薄斑@種問題不關我們的事,請直接去問生產廠家,我們只負責賣貨。”
超市經營管理者方面應對公司的職員進行定期的業(yè)務培訓。知識是日新月異的,只有通過不斷的學習與積累,才能豐富自己,完善自己。公司職員的素質直接關系到超市的發(fā)展前途,因此定期的業(yè)務培訓是很必須的。正所謂“磨刀不誤砍柴工”,只有磨好了刀,才能事半功倍,游刃有余。
當然,超市的經營管理者應當鎮(zhèn)制定嚴格的獎懲條例。對表現(xiàn)突出的職員該表彰的表彰,該升級的升級。對犯錯的職員該罰的罰,該開除的開除。這樣才能提高員工的工作積極性與責任心。
上面主要談了超市經營管理者在超市這項商業(yè)行為中該扮演怎樣的角色。下面讓我說說作為超市經營活動的一線部隊——銷售人員。在超市里,銷售人員一般稱為導購員。從名稱上顧名思義就的引導顧客購物的人員。他們是廠家,超市與顧客之間真正的橋梁,是消費者了解廠家與超市的窗口。一批優(yōu)秀的導購員是一個超市繁榮的主力軍。
作為一個導購員首先必須以誠實信用為職業(yè)準則。導購員是超市給顧客最直接的形象,不能為了提高銷售業(yè)績而在導購過程中夸大所導購商品的作用與功效,夸大其詞的欺騙消費者。下面主要說說作為一個優(yōu)秀的導購員在誠信的基礎上如何提高業(yè)績,增加銷售額。
要成為一名出色的導購,就需要具備一些特定的基本素質和條件。
自信心和自我形象是一個成功的導購應該具備的素質中最重要的部分。我們內心的想法,就決定我們是什么樣的人。如果內心相信自己是個出色的導購,你從思想上就會一點一滴的轉化為一個優(yōu)秀的導購,第一件要做的事情就是想辦法提高自信心和內在的自我形象,親切的笑容、整潔的外表等都有助于提升自我形象。
一個出色的導購首先應該對自己的產品和服務具備十足的信心,你有多喜歡和相信自己的產品,決定了你在銷售過程中所傳遞的熱誠和影響。銷售過程實際是一種信心的轉移,我們的客戶永遠不會比我們自己更相信我們的產品。當他們發(fā)現(xiàn)我們自己有多喜歡、多愛我們的產品時,他們也會自然而然地接受和喜歡這類產品和服務。
成功的導購都非常關心自己的顧客,常常把他們當成最好的朋友和家人。對于進入超市的顧客,導購熱情親切的把他們當作朋友來招待,不故作專家,不強行推銷,欣賞顧客的優(yōu)點,提供穿著的建議,讓顧客一邊享受真誠的服務,一邊愉快的購物。超市這種溫暖的氣氛是每一個顧客渴望體會的,熱情誠懇的導購正是店鋪氣氛的營造者。樹立起“幫助顧客選擇適合他的商品,而不是強迫他購買最貴的商品”“是否購買不是絕對的,潛在的顧客也很重要”觀念的導購,通常都能在工作中以良好的狀態(tài)面對顧客。相反,一個待人冷淡,做事被動的導購會使顧客反感,大大降低顧客購買的欲望。
一般來講,我們對自己喜歡的人所提出的建議會比較容易接受,也比較容易相信,優(yōu)秀的導購都是具有很好親和力的,都很容易博取顧客的信賴,也很容易讓顧客接受、喜歡。事實上,很多成功的銷售都是建立在友誼的基礎上的,這種友誼越廣,你的業(yè)績就會越好。那么什么樣的人是最具有親和力的呢?通常一個熱誠、樂于助人、關心別人、誠懇、有幽默感的人具有很好的親和力,很值得人信賴。人是自己的一面鏡子,你越喜歡自己,你就會越喜歡別人,而越喜歡對方,對方也越容易和你建立起良好的友誼基礎,自然而然的愿意購買你的產品。
對產品具有豐富的專業(yè)知識,是一個優(yōu)秀的導購必備的基本條件。一個連自己所賣的商品都不了解的人,如何將他的產品賣給顧客呢?作為一個優(yōu)秀的導購,不僅對自己銷售商品質量,功能,效用等了如指掌外,還要對商品的文化、歷史、風格定位等內在的知識非常熟悉,只有這樣,導購在接待顧客時,才能清楚的分析和說服顧客。除了對產品知識的了解外,一個優(yōu)秀的導購還要具備良好的銷售能力和技巧,這需要通過不斷的學習和磨練。
把握好經營管理者與導購員這兩個方面,并兼顧好其它方面的。一個超市的盈利經營應該是不在話下的。
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xx年,自己的大三結束了。
在感嘆時光的易逝,青春的流亡,更感嘆自己的無為。有一個炎熱而又短促的暑期來臨了。全國有多少大學學子,奔赴在神州各地,有回家的,單騎旅行的,自主創(chuàng)業(yè)的,為本專業(yè)實習的。有碌碌無為的,有開心快樂的,有實現(xiàn)夢想的,也有志愿貢獻的。就今年,一個紅紅火火的深圳大運會,弄得大學生們內心一陣火熱,大運會志愿者,大運會火炬手,開幕式表演者,每個學子都躍躍欲試,想成為那個活躍的分子。可是暑假都快結束了,才發(fā)現(xiàn)熱鬧是屬于他們的,我們什么也沒有。帶著傷感,歷數(shù)過往假期的社會實踐。
大一寒假,幸運的去了與自己專業(yè)相關的“科爾沁都市報”實習,雖然是自己單槍匹馬,但也獲得了點好成績,三篇二等稿,60元的稿費。一個好的開端卻沒有迎來好的后續(xù),在往后的假期里,五個假期,寒假帶家教掙錢,暑假到處游玩。雖然走過祖國的很多山水,但以前都是無大腦的游玩,自己也覺得可惜了。今年的暑假例外,我去過北京游完故宮長城后,就回到學校了,趕巧有同學找我去促銷平板電腦。雖然不是我想尋找的實習地方,但是它卻成了我唯一的實習地方。我想,曾經的實習對我最大的提高不是專業(yè)技能水平的提高,而是一種身心的歷練,精神境界的提升。而對于當代大學生來說,精神的強大與健康是多么地重要,有一顆善良的心能讓你進入社會后出淤泥而不染;有一顆堅毅的心,能讓你在未來的事業(yè)中勇往直前。我想這樣的心靈實踐對于我們來說是多么地寶貴。他會給我們將來的業(yè)務實習打下一個很好的基礎。這樣也少了我沒去專業(yè)單位實習的沒落。想則悲,實則也值!
我實習的地方是“通遼市太陽洋聯(lián)想電腦黃金代理店”。這是一個新成立的公司,最近要搞一次商業(yè)活動,目的在于,一是提升店面知名度,二是推出聯(lián)想新研發(fā)的“樂派”平板電腦。我與其它幾名同學就是這次活動的臨時促銷,我們的任務是負責活動期間電腦的展示及防盜,以及引導顧客上店面購買電腦。這看似是一項很簡單的工作,也是不太關及策略,智商的事。但我覺得用心去做,專業(yè)的去做,一定能做出一個不一樣的臨時促銷員。
第一次見聯(lián)想平板電腦時,我也有點吃一驚,以前知道的僅有國外的蘋果平板電腦,沒想到,現(xiàn)在聯(lián)想也出平板了。“我的樂趣,自成一派”這是“樂派”的廣告語。我一聽見這個廣告語就喜歡上“樂派”了,再加上它簡約時尚的外觀,又是國產的,我一定要做好它的“解說員”“發(fā)言人”。我在了解“樂派”的各種信息時,進行了認真的學習與記憶。好在我去北京旅游時,去過大型的“蘋果體驗館”,對平板電腦的操作還算一觸即會。因此,對于明天的“樂派”演示,我已成竹在胸。
促銷的兩天開始了,由于“樂派”時尚的外觀以及活動中節(jié)目的有趣,吸引了不少顧客的駐足,我熱情地向顧客們介紹“樂派”的優(yōu)點,還鼓勵他們盡情的體驗。所有臨時促銷員中還屬我對“樂派”最了解,每當有顧客詢問或欲購買時,大家都拉著我去給他們講解,我心里美滋滋的,這個“解說員”與“發(fā)言人”我無疑是做好了。
我們還有一個任務是引導顧客到店面購買電腦,這個我做的比較少,因為我一直講解抽不開身來。不過活動第二天顧客相對少了,我也有幸做了以此“引導員”。雖然,我沒學過專業(yè)的營銷知識,但我覺得,在引導的途中與顧客溝通,可以較好地了解顧客的購買需求和心理。這樣有助于電腦的銷售。在引導過程中溝通的語言如果能親切似話家常,更能讓顧客放松警惕心里,放心購買電腦,增加電腦的銷售率。
就這么定,我第一個引導的是一個剛接到大學錄取。
通知書。
同學的父母親,我們活動的場地是商場一樓外的大廣場,而我們公司的店面是在二樓,因此引導的路程稍微有點長。我親切地稱兩位顧客為“叔叔”,“阿姨”,并告訴他們我也是大學生,最后竟得知他們的兒子即將上的就是我所在的大學。于是,我們聊得越來越投機,兩位顧客很信任我的征求了許對多購買電腦的意見,我從我所用電腦入手對他們進行了簡單講解......
后來我還引導了兩對顧客,分別是年輕的夫妻和一個家庭,我在引導過程中通過交談了解了他們的購買心理,也贏得了他們的信任。后來公司的老總笑著來到展區(qū)鼓勵我們說,樓上已經出好成績了,讓我們好好加油,我心里可高興了。雖然我除了每天50塊的臨促費以外,沒任何的獎金,但是我卻快樂的收到了成功的喜悅。
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時間總是過得很快,轉眼之間就放暑假了,緊接著開始了我的暑期打工生活。這是為了完成實踐論文,同時也是為以后步入社會累積經驗。課本只能教我們理論知識,還有很多的東西是課本里沒有的,在實踐中獲得豐富的知識與經驗,學會待人處事、學會交際禮儀、鍛煉自己的膽量、積累經驗,讓我受益匪淺。
于是,學生們把目光投到了競選班委、學生會和團委的職務上,在提高自己的能力,增加團隊工作經驗,同時也是為了日后工作增添籌碼。
可是在學校的經驗就能夠應付社會上復雜的人際關系和實際問題,顯然這是不夠的,學校只是社會中的小角落,而且在遇到問題時我們可以請教老師、詢問父母,可是當我們步入社會后還能夠問誰,還有誰能為我們遮風擋雨。
所以,我們利用每年的寒暑假的時間去體驗社會生活,這也是老師為了鍛煉我們的實踐能力,也是寫實踐論文的目的。而社會實踐是我們接觸社會、體驗社會生活的好機會。
今年暑假比較往年提前了幾天,我也積極的在找暑期工,可是走過很多的商場、超市,積極的去應聘,卻沒有一家商場、超市肯讓我在那里做臨時工。為什么呢?原因很簡單,他們需要的是有工作經驗的長期工,當我說出我應聘的是暑期工而且我并沒有豐富的工作經驗。所以我沒有找到工作,只好在家里呆著,而后經朋友介紹找到一份暑期臨時工——做某一品牌的促銷員。
第一天去上班,主管就交待幾個應該注意的細節(jié)后,我就開始上班了。
工作內容:上午9:00上班——下午19:00下班。首先要把自己需要的桌子、冰桶等物品搬下樓,雖然有貨梯幫忙運下來,但是跑上跑下的,我們都出了一身的汗。然后在指定的地方把棚子、桌子給搭起來,若是太陽傘就比較好撐起來,可我們要搭的是棚子,兩個女孩子想要撐起這個棚子實在是有點困難,我們個子不高,這邊撐起來了,那邊又夠不到了,有時候好心的路人會幫我們一把,但是大多時候都是我們自己一點一點的慢慢地搭起來,而最重要的是要把商家的宣傳的海報貼起來,要把它貼在顯眼的地方,把一切都擺弄好后,估計也有半個多小時了??墒俏覀儾⒉荒芤虼司托菹ⅲ覀冞€要上到樓上和超市借貨,因為我們的貨物不是商家提供的,他們只提供我們擺攤的工具、海報和活動所需要的試飲的飲料,我們必須自己和超市商量,向他們借貨。我們大致估計今天能夠賣出的數(shù)量,然后每一品種都要了一定的數(shù)量,和超市的領班點清了貨物的數(shù)量,寫了一份清單。那超市領班很認真地把每一品種的數(shù)量都數(shù)了好幾遍,還要我們自己也點算一下,才簽讓我們把貨拿走。仔細、負責、認真,無論是在學校、家里、社會上都是必須的,老板不希望請了一個做事馬馬虎虎不負責的人,做事不認真就會出錯,給自己或是別人帶來不便,不仔細、不認真就是不負責任,所以我們在提高自己的工作能力的同時,也要注重培養(yǎng)自己的工作態(tài)度。把貨搬到了棚子里,在一一地擺在桌子上。我們擺好后就開始向過路的行人介紹我們所推銷的飲料產品。
在學校里,所有的事情老師幾乎都已經為我們安排好了,每天有固定作息時間表約束和課程的安排,根本就不需要我們自己操心。而在這里就不一樣了,凡是你都要自己安排,但你不能馬馬虎虎、隨隨便便的。你要積極主動的接近顧客,拉近與顧客的距離,然后耐心的推銷產品。這也是在鍛煉了我們的膽量、語言交流能力和心理洞察能力。你要大膽的向別人介紹你所推銷產品的優(yōu)點,功效與其他產品的不同之處,但在此前提之下,你要先做好準備,要對你所推銷的產品非常的了解,否則客人一問三不知,給別人留下不好的印象。我們膽大了才能冷靜,冷靜了才能很好地通過顧客的言語與表情察覺顧客的想法,才能在介紹時吐清晰、口齒伶俐,才能讓客人明白你在說什么,才能在客人提問時作出適當?shù)幕貞?,不至于慌張得不知所措。在社會中,?yōu)勝劣汰,你的成功就是別人的失敗,工作直接影響了他人的經濟利益。在社會中接觸各種各樣的顧客、同事、上司等等,關系復雜,這一切都需要我們有經驗去處理。盡管存在競爭,我們還得不斷學習別人優(yōu)秀的地方,這需要我們去調整自己的心態(tài),在一個最佳的狀態(tài)下,才能很好的工作,吸取經驗。而這些經驗需要日積夜累,而不是在畢業(yè)后讀本速成書便可成的。這些事情很多同學沉浸于學習與消遣還未來得及思考,便忽略了社會實踐的重要性。(乾書網)。
在經過一段為期不短的工作生活后,我深深的體會到了工作的艱辛,以及我在學校里微不足道的經驗根本就不能夠良好的適應社會的復雜。在工作的過程中,我學到了很多,不僅僅是工作上的經驗,還有和上司、同事相處的技巧。以下是我在工作中總結下來的。
社會實踐體會:
一、在社會上要善于與別人溝通,語言是溝通的橋梁。如何與別人進行友好的溝通,這是需要長期的練習。在學校是接觸的人不是很多,而且大多是與自己一樣的學生,說話也是沒有多大的顧忌,開開玩笑也無傷大雅,話題也是自己所感興趣的。工作之后接觸的人多了,適應自己在學校里的溝通方式卻不能適應與社會上各個階層的交流方式,使我與別人對話時應變不及,使談話時出現(xiàn)冷場,這是很尷尬的。所以出了學校就要有本質上的改變,才能在社會上立足。不需要使自己的語言風趣幽默,但最基本的要說話得體,不能在話語中冷嘲熱諷,要謹記“禍從口出”這個道理。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,更事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。
二、在社會中要有自信,自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。當你在多次的接觸顧客中,我明白了自信的重要性。你毫無阻礙和人溝通就是你自信的表現(xiàn),當你沒有足夠的自信心,你根本就不能很流暢的和他人交流。你沒有社會工作經驗沒有關系。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經驗也是積累出來的,所以沒有必要感到自卑。你的自信有時能夠感染其他的工作伙伴。
三、在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。自己心生膽怯,做事就會畏畏縮縮,無法展示你的最佳狀態(tài),辦事效率就降低了,同時也讓上司、同事厭惡。
四、工作中不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。
五、微笑是在這社會中最強而有力的武器。有人說,面對失敗和挫折,一笑而過是一種樂觀自信,然后重整旗鼓,這是一種勇氣;面對誤解和仇恨,一笑而過是一種坦蕩寬容,然后保持本色,這是一種達觀;面對贊揚和激勵,一笑而過是一種謙虛和清醒,然后不斷進取,這是一種力量;面對煩惱和憂愁,一笑而過是一種平和釋然,然后努力化解,這是一種境界。所以在任何的情況下我們都要學會一笑而過。學會忘記是生活的技術,學會微笑是生活的藝術。而且,真誠的微笑也會贏得他人對你的好感,化解人與人之間的不愉快;親切的微笑客人感覺到你的重視。微笑也是社會實踐中必須要鍛煉的能力。
總結:再煩,也別忘微笑;再急,也要注意語氣;再苦,也別忘堅持;再累,也要愛自己。大學是一個教育我、培養(yǎng)我、磨練我的圣地,社會是一個很好的鍛煉基地,能將學校學的知識聯(lián)系于社會,學習與社會實踐是密不可分的。實踐是學生接觸社會,了解社會,服務社會,運用所學知識實踐自我的最好途徑。親身實踐,而不是閉門造車,實現(xiàn)了從理論到實踐再到理論的飛躍。增強了我認識問題、分析問題、解決問題的能力。為認識社會、了解社會、步入社會打下了良好的基礎。
以鍛煉為本,學會健康;以修進為本,學會求知;。
以進德為本,學會做人;以適應為本,學會生存。
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到今天寒假已經結束了,但寒假里那十天社會實踐的經歷卻依然歷歷在目。我為佳惠葡萄酒公司做終端超市春節(jié)前酒水促銷情況的巡查。走遍六盤水市縣一區(qū)15所超市,我所得到的不僅是填寫在表格上的巡查結果,更重要的是我對超市的經營以及六盤水市各縣區(qū)的發(fā)展情況有了一個大致的了解。
以前逛超市只看商品和價碼,從沒考慮過其布局、運營之類的東西。在巡查前期簡單的“培訓”中,我第一次得知,超市的貨架一般分普通貨架、端架和堆頭。在五層的普通貨架上,第三、四層是最佳的商品擺放位置,顧客不需要過度地仰頭,也需要彎腰或下蹲便能看清商品,所以,這兩層擺放的商品應該就是超市的主推商品,當然商品廠家提供給潮濕的經費也要多。對于堆頭,特別是促銷商品的堆頭,更有彩旗、氣球、圍檔等渲染氣氛之說。一般說來,一個堆頭的大小是1米*1米或者1米*2米,更大的1米*3米或者2米*2米的比較少見,如果超市有這類堆頭的擺放,那么其擺放的商品必定是促銷商品的重頭戲。
從對我們進行簡單“培訓”的佳惠葡萄酒公司銷售部經理口中,我大概了解到,超市促銷用的堆頭、圍檔以及頸標(針對酒水)的經費是由廠家提供的。而我們這次巡查的目的就是為佳惠公司提供各超市促銷的真實情況(如堆頭大小、端架個數(shù)、促銷人員數(shù)量及表現(xiàn)等),以便將結果與超市呈報的數(shù)據(jù)進行對比,來決定下一年度是否繼續(xù)在該超市促銷商品。
上面提到促銷人員,使我想到,促銷人員數(shù)量及表現(xiàn)能特別明顯地反映出該超市的經營狀況。如威陵縣的新合作購物廣場,佳惠葡萄酒的堆頭是兩個1米*2米,而促銷人員有三個,每個促銷人員對消費者都很熱情,即使是對學生身份很明顯購買酒水可能性不大的我。雙水區(qū)的銀座一店、二店也都如此。這類超市總能讓人感覺到其蒸蒸日上的大好前途。而在六枝縣的德達鑫超市和水城縣的新世紀超市,佳惠葡萄酒的堆頭只有一個1米*1米的,現(xiàn)場無促銷人員,看上去經營很蕭條,而實際上幾乎也是這樣的。
關于促銷的另一個重要方面就是產品的擺放。就佳惠葡萄酒來說,在普通貨架或端架上,如果頸標懸掛不齊甚至酒瓶東倒西歪或者落滿灰塵,不管促銷人員多熱情地推薦,消費者早就打心底里否定了這個商品。當然,出現(xiàn)這種商品擺放情況的超市,其促銷人員一般不會太熱情,甚至可能沒有促銷人員。
另外,這次巡查還帶給我遠超出超市經營之外的知識。
走過個縣區(qū)的大街,便能明顯的感覺到它們彼此之間不同的人文氣息,當然還有經濟發(fā)展水平。
除去繁華的市區(qū)不論,六縣之中給人感覺最好的當屬經濟最發(fā)達的水城縣。xx年水城縣在全國百強縣中排名十九。坐上去水城縣的縣際班車便感覺到一點奢華,其班車是六縣班車之中最豪華的,車上的水城人總讓人覺得他們有一種傲氣十足的優(yōu)越感,這大概就是物質上的充裕在精神上的反映了。
第一次到水城縣城,隱約能看到一點大城市繁華的氣息。走過其主干道之一的中山二路,便可發(fā)現(xiàn)其經濟發(fā)展水平絕不只是略高于其他縣??系禄?、一條街三座大型購物廣場是其他縣城沒有也不可能有的。水城縣的發(fā)展方向完全超越了縣級而朝向市級。
眾所周知,人們在滿足生存資料、發(fā)展資料需求的基礎上,才會追求享受資料的消費。走完中山二路,我很驚訝地發(fā)現(xiàn),這里的鮮花等裝飾品特別暢銷,而這類商品在我所在的威陵縣幾乎被列為了奢侈品,掙扎在溫飽線上的勞苦大眾沒有閑情逸致去買束鮮花來欣賞。這是讓人心寒的差距。
比較水城縣和威陵縣,出現(xiàn)這種差距有點讓人費解但又在情理之中。
水城縣有大片的沿海灘涂和蘆葦濕地,西部有徒駭河流經,淡水資源豐富,地勢平坦遼闊,土壤肥沃,種植歷史悠久,有豐富的種植經驗和技術,還有特色農產品——冬棗??梢哉f水城縣無論發(fā)展?jié)O業(yè)還是種植業(yè)甚至是造紙業(yè)等工業(yè)都有得天獨厚的優(yōu)勢。然而,水城縣的漁業(yè)還停留在家庭式發(fā)展階段,完全沒有形成規(guī)模經營,海產品未經深加工便售出,毫無附加值可言。再將特色農產品冬棗,縣里為了打造冬棗之鄉(xiāng)的名聲確實耗費了巨資,比如為了方便冬棗出口,負債建起了大高航空城,年年舉辦冬棗節(jié),其初衷明顯是為了水城縣的經濟發(fā)展,但經濟發(fā)展僅靠這些環(huán)境建設是遠不夠的。這些年棗農積累了一些經驗,嘗到了一點甜頭,便開始有點暈了頭,無節(jié)制的噴施有機肥、葉面肥、果面肥,結果,“維生素丸”活生生變成了“毒藥丸”,農藥殘留嚴重。這不是自毀名聲,而是確實希望沾化政府可以加強管理,重視質量,形成規(guī)模經濟。
對于威陵縣,我不甚了解,但從地理位置上看,它毗鄰工業(yè)發(fā)展城市——畢節(jié),這大概是其經濟發(fā)展中不可忽視的因素,但這只是外因,內因才是決定事物發(fā)展的關鍵因素。
除了水城縣,對其他縣也有一些大致的印象。把雙水區(qū)排除在外,我所感到的六縣經濟發(fā)展水平大致是水城縣、六枝縣、盤縣、威陵縣、二塘縣、金鐘縣,不知道這結果與實際情況是否相符。
這些大致就是我寒假打工的所見所感所得了,收獲頗豐!
促銷的實習報告篇十六
7月20日,我開始了一天的手機推銷員的體驗。8點的“上班”時間對我這個大學生來講還是輕松的,商業(yè)城離我家也不遠,但為了不遲到,7點40多,我和同伴已經等在了店門口,店還沒有開。等了會,老板才來開門。這不是家規(guī)模很大的店,但客人也是絡繹不絕。老板先讓我們在一旁看她做生意。
8點10分左右,來了位顧客,操著外地口音,是來買手提電腦的。他在柜臺里看了看,指了指其中一臺,“這個拿來看看。”老板就把那臺電腦拿出來給他。他看了一下配置,問道:“多少?”“5999?!崩习逭f?!疤F了?!彼麚u搖頭?!澳悄阏f吧,多少?!崩习逭f。他放下電腦,然后就走了。今天的第一筆生意就告吹了。老板便轉過來和我們說話,“你們談生意的時候一定要心平氣和的,不可以很大聲,向吵架一樣,不然顧客嚇都給嚇跑了?!蔽覀儽焕习宓脑捊o逗笑了,氣氛一下子輕松了許多。
在店里,有些客人一眼就能把我人出是一名正在讀書的學生,我問他們?yōu)槭裁?他們總說從我的臉上就能看出來,呵呵,也許沒有經歷過社會的人都有我這種不知名遭遇吧!我并沒有因為我在他們面前沒有經驗而退后,我相信我也能做的像老板一樣好。
中午的時候,客人卻愈發(fā)的多了,成群成群的來,使我們一直都沒有時間去吃飯。直到1點多的時候,老板才說,你們先去吃吧。我早已被餓得頭昏眼花,“無情”地丟下老板一人留守“陣地”,和同伴先吃起飯來。飯是盒飯,有葷有素,也算豐盛。饑餓使我都顧不得飯菜是否可口,三兩口就全部扒到了肚子里。這頓飯是我自己的勞動成果,吃的也是格外的美味和安心。十分鐘搞定了我的一餐中飯,繼續(xù)上“陣”。
下午2點左右,我在老板的幫助下,終于做成了一筆生意,老板說,賺了70凈利潤,不算多,也是一大進步啊。下午5點多,夕陽西下,客人也基本上沒有了。我的體力也是基本上沒有了。老板還要我們打掃店面。5點半,準時“下班”。
一天的實習總算是過去了,可能是第一天,我做得格外費勁,到家后,幾乎是攤在了床上。一天雖然制作成了一筆生意,但我覺得這是一種激勵,明白了人生,感悟了生活,接簇了社會,了解了未來.在學校里也許有老師分配說今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不一定有人會告訴你這些,你必須自覺地去做,而且要盡自已的努力做到最好,一件工作的效率就會得到別人不同的評價。在學校,只有學習的氛圍,畢竟學校是學習的場所,每一個學生都在為取得更高的'成績而努力。而這里是工作的場所,每個人都會為了獲得更多的報酬而努力,無論是學習還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學習別人先進的地方,也要不斷學習別人怎樣做人,以提高自已的能力!雖然學生生活不像踏入社會,但是總算是社會的一個部分,這是不可否認的事實。有時也要感謝老師孜孜不倦地教導,有些問題有了有課堂上地認真消化,有平時作業(yè)作補充,我比一部分人具有更高的起點,有了更多的知識層面去應付各種工作上的問題,作為一名新世紀的學生,應該懂得與社會上各方面的人交往,處理社會上所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著學生要注意到社會實習,社會實習必不可少。畢竟,幾年之后,我已經不再是一名學生,是社會中的一分子,要與社會交流,為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的,以后的人生旅途是漫長的,為了鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才。
促銷的實習報告篇十七
中糧可口可樂公司的這次促銷活動是在過年前舉的。請的促銷員都是十八到二十多歲的年輕人,大多都是沒有什么社會經驗的學生,這樣做似乎有點冒險。經理在培訓課上強調,公司之所以沒有采取嚴格的擇人標準的原因是認為我們更需要鍛煉,希望給我們實踐的機會,而且我們這個年齡段不缺乏熱情,可愛,真誠的一面更能打動顧客,更符合可樂精神。春節(jié)是飲料消費的高峰期,人們在購買年貨時絕對少不了飲料,時提高銷量的好事機。另一方面,舉行這次促銷活動是為了和競爭對手――百事可樂爭奪春節(jié)飲料市場。經理提出口號:做到最好,決不妥協(xié),來迎接百事的挑戰(zhàn)。為了鼓舞士氣,經理還準備禮物送給業(yè)績好的促銷員。
培訓的時間比較短,只有半天,重點放在了如何陳列商品這一問題上。是因為產品好賣,我們必須保持充足的貨源,理貨和促銷同等重要。可口可樂公司的飲料品種很多,在擺放商品時必須嚴格執(zhí)行生動化陳列標準。
1,商品必須擺放在客流方向頭位或人流主通道上方便顧客挑選,同時給人的印象深,從而起到宣傳作用。
2,商品應有明顯的價格標示及背景板(宣傳畫),主打產品是可口可樂,排面必須最大。我們公司的產品的排面必須大過形競爭對手才能形成規(guī)模效應,顧客在選購時買我公司的產品的幾率就更高。
3,同一品牌的產品垂直陳列,同一包裝的產品水平陳列,整體上感覺有序美觀。按“先入先出”法原則(先到期的產品外面先賣)擺放產品。
為了加深我們的印象,培訓課后,公司的李主任還帶我們到賣場去實地操作。
知己知彼方能百戰(zhàn)不殆,可口可樂公司的促銷戰(zhàn)略是根據(jù)百事可樂的促銷方式提出的。百事可樂早在一個星期前就請了促銷員,為了提高銷量,百事可樂不僅,降了價,而且購買兩支2.5l的家庭裝還贈送一個禮品杯,因此吸引了大批顧客,銷量上升得很快??煽诳蓸芬餐瑯邮褂盟托《Y品和降價的方式來吸引顧客??煽诳蓸饭緸榱擞舷M者春節(jié)消費心理,為購買可口可樂公司產品的顧客贈送利是袋。但可口可樂比百事可樂的價格高了一角錢,送的東西的使用價值也沒有百事的高,在促銷的過程中處以劣勢。為了扭轉暫時落后的局面,我們抓住百事可樂的弱點來賣我們的產品。百事可樂公司的產品基本上是06年8,9月出廠的,而我們的產品是12月底生產的,顧客都愿意買新鮮的飲料,為了健康抵制住了百事的“誘惑”因此可口可樂的銷量大幅度上升。
業(yè)務代表為了考驗我們的能力,做了一次“突擊性”的測試。他假扮成顧客到賣場賣飲料,就趁機出難題為難我們。當時,我熱情地為他介紹產品并試圖說服他購買都被他用種種理由拒絕,他對飲料的看法太過專業(yè)讓我產生了懷疑,識破了他的身份后,他給我指出了我們存在的問題:
首先,對公司的產品不熟悉,這是短期促銷的“通病”,如何在最短的時間內清楚了解公司的所有產品是個重要的問題,這個問題解決不好就對促銷,導購很不利。例如,可口可樂與百事可樂有兩個重要區(qū)別:一是口感不同,可口可樂比較清甜,百事可樂的藥味比較重,可以把可口可樂口感好作為賣點。二是咖啡因含量不同,咖啡因會使人上癮,可口可樂的咖啡因含量比較低有利于健康,這也是吸引顧客的地方。只有清楚了解自己產品的優(yōu)劣勢才能在促銷的過程中達到宣傳的效果從而提高銷量。
第二,應強調產品的價值淡化價格。與百事相比,我們的產品少了一點價格優(yōu)勢,應強調可口可樂有百年的經營歷史,產品質量經過多個權威機構檢測,安全可靠,咖啡因含量低更有利于健康,讓顧客知道我們公司的產品是貴得有道理的。
可口可樂公司的業(yè)務員經常到賣場指導我們,他們強調作為促銷員一定要主動熱情,不要放過任何一個可能購買飲料的顧客。他們對自己的產品充滿信心,用自己對產品的堅定態(tài)度去感染顧客,引起顧客對產品的信賴感,從而堅定其購買信心。舉個例子,買可口可樂送利是袋并不是太吸引顧客,況且與百事的禮品杯相比差很遠,但他們卻用真誠的態(tài)度去打動顧客,讓人有禮輕情義重的感覺。
促銷的實習報告篇十八
實習時間:
實習地點:
實習內容:
武漢實習一個月在充實和辛苦堅持中很快過去了,從一開始對于賣場實習的好奇,躍躍欲試,到最后的熟悉,有感覺,一切都是在潛移默化,我們的能力在一步步的提升,社會實踐經驗一點點積累,xx武漢實習個人總結(王澤鈿)。相對于能力經驗的不可見性,武漢市場(內資)一個月超過30萬的銷售額是看得見的。數(shù)據(jù),不管是整個市場的,或者整個賣場的,亦或是個人的,都在一定程度上說明了我們的努力程度和能力的展現(xiàn)。但是在數(shù)據(jù)的背后,在實習過后,我們得到的更多的是心理,精神,觀念上的轉變,這就是我們實習最寶貴的收獲。
二、不認輸:在團隊里面,不認輸,力爭成為團隊銷量最高的人;在與其他門店進行比較中不認輸,始終保持力爭第一的斗志;在與外資超市互相較勁的比賽中不認輸,是為了爭口氣也是為了促進良性競爭;在與其他品牌的賣場促銷競爭中堅決不認輸,在賣場充分展現(xiàn)xx人的精神,只為一個信念-創(chuàng)立中國頭發(fā)護理產品第一民族品牌。
三、促銷:除了上述的價格和地點因素對于促銷活動的影響外,贈品,優(yōu)惠套裝,免費體驗,喇叭喧銷,游戲抽獎等促銷手段也是對于促銷活動的展開有著或大或小的影響。此次武漢會戰(zhàn)的贈品之多,創(chuàng)下xx會戰(zhàn)的新紀錄,也說明了公司對于武漢會戰(zhàn)的重視程度,消費者受贈品影響而購買的情況很多,對于贈品的宣傳、派送和控制成為了銷售的關鍵環(huán)節(jié);體驗營銷的賣場實施就是免費體驗服務,對于護理類產品,未打特價產品以及高價位產品,通過免費體驗常??梢源蜷_銷售的瓶頸,而且免費體驗常常是連帶銷售最好的方法;喇叭喧銷吸引的是人氣,做的是氣氛,喧囂人員的語調,語速,語句和感染力都是喧銷中要注意的細節(jié),只有細節(jié)把握好了,喧銷才能起到吸引顧客的效果,進一步推動銷售活動的進行;游戲抽獎配合喧銷一起進行是營造氣氛的最好方式,對于喧銷人員的能力,賣場的人流量等都有比較嚴格的要求,否則游戲抽獎只能是個擺設。古田店和鐘祥店在促銷活動中,客觀的條件古田店都優(yōu)于鐘祥店,因此也有利于喧銷和游戲的展開,鐘祥店則要抓住每個星期的周二周六日人流量較大的規(guī)律,重點通過贈品銷售和喧銷提升銷量。
xx武漢實習,收獲的、體會的、總結的不僅僅是工作方面的,在生活中,我們結識了一幫來自湖南的好隊友,同為當代大學生,同為80后,讓我們有了共同的話題,不同的省份和大學體驗也讓我們有更多的好奇心去主動彼此了解和認識,因此我們成為了可以交心的朋友?;蛟S由于實際條件的限制,我們的聯(lián)系會變少,即使我們成為了彼此人生中的過客,那也會是一份美好的回憶、寶貴的財富。而在對xx公司的認識上,也讓我有了更深層次的認知,xx的人文關懷,xx人的精神,都在我心中打下深刻的烙印,為以后的工作選擇提供了有力的參考標準。
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