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文員周記內(nèi)容及心得體會篇一
同時，我也學(xué)會如何嚴謹負責(zé)高效地完成工作。文件錄入整理工作一點都不輕松，因為是公文，所以要求沒有紕漏，因而需要細心和耐心。在這種高要求的情況下，原本粗心大意的我也不得不靜下心認真投入地工作。
并且，要做一個好的秘書人員,就必須很好地掌握言語交際學(xué),因為您不是一個人的,您必須要學(xué)會與周圍不同的人打交道.我依然相信只要您真誠地與人為善,您周圍即使對您有某種偏見的人在時間的沖洗中也會慢慢地走近您.在貴單位,我也領(lǐng)略了一些冷漠的眼睛,但我內(nèi)心問心無愧,我會較主動地融化其間的隔閡.
在這周里，我學(xué)會了，“接待訪客”。
“接待”一詞在書本上看了很多，特別是上有關(guān)秘書知識的課程的時候。想不到這幾天來我真正接觸到了。很清楚的記得那天我在整理公司網(wǎng)站上的資料，老總跟我說他有點私事出去一下，待會可能胡總來，要我記得好好招呼。十分鐘后，我聽到了敲門聲，我?guī)е⑿φ酒饋韱柕皆L者：“請問您找誰？”他說：“我約了您們的劉總?！蔽艺f：“原來是胡總，劉總剛剛出去辦點事。這邊請，我去倒杯茶給您?！蔽?guī)Ш偟浇哟也⒌沽吮杞o他，這時，劉總剛好回來，而我告之劉總：胡總在接待室等您。而劉總也走進接待室去，我隨后跟進幫劉總也倒了一杯茶后，輕輕地關(guān)上門讓他們討論公事。總體上來說，覺得自己做得不錯了。因為之前有一個人走進我們公司，那個人問我：可以幫我復(fù)印個身份證嗎？我回答他：不好意思，這里不是復(fù)印店。因為我覺得公司的辦公資源并不是隨便用的，如果每一個人都來說幫忙復(fù)印，那么辦公資源的損耗量就會增大。雖然說是公家的東西，
不是我自己的。但是我覺得我就應(yīng)該負起這個責(zé)任去維護并監(jiān)督辦公資源的使用，不能浪費辦公用品。
或許，我的接待工作并不是做得很好。但是，我至少真正地去盡自己的努力接待好訪客，為自己以后更好的接待工作做了一次的實踐。
文員周記內(nèi)容及心得體會篇二
不知不覺到工業(yè)博覽城成為一名文員差不多2個月了，這段時間說短不短，說長不長。因為工作起來總會忘了時間，這或許是一種全神貫注的表現(xiàn)吧!我來到的是分公司，而分公司的規(guī)模并不大，只有我一個文員。所以辦公室的日常管理，包括開銷，整理等都是我一個人一手包辦的。說是一個文員，但兼任的還是分部老總的助理。開始的一個星期，我對于這家公司的文化有了一個大致的了解，同時也適應(yīng)了我的工作。這份工作其實很考驗一個毅力及忍受程度的。因為分公司這里的同事大多數(shù)時間都是要外出去工作的，一周下來，我見到的只是一兩個回來拿個快遞的同事。而這一周開始兩天都在熟悉公司的資料，完成上一任文員留下來要辦的事(補一點公司的日常用品)。管理公司在阿里巴巴上的網(wǎng)頁，及時刷新。之前沒有真正接觸過復(fù)印機、打印機與傳真機，現(xiàn)在自己利用廢紙自己去學(xué)會使用。而且我發(fā)現(xiàn)有時替公司收快遞需要回執(zhí)單，剛開始的時候不知道是什么，忙得一團亂，后來打電話一問才知道所謂的回執(zhí)單是老總自己忘了帶過來(那天只有我一個在辦公室)?？偠灾m然是僅有一周的時間，但是卻讓我學(xué)到很多在學(xué)校沒學(xué)到的知識，懂得去處理一些日常的辦公事務(wù)了。
我發(fā)現(xiàn)一件事，就是：很多電話打來公司做推銷的。我記得上一任文員跟我說，要懂得去篩選哪些電話才是真正對公司有用的，因為很多推銷電話打來，而那些推銷電話一般不用管。
這幾天，我接過幾次的推銷電話。他們有的問題真的很懂得轉(zhuǎn)彎，因為他們不直接向你推銷東西，有的直接問老總的聯(lián)系方式，有的打聽業(yè)務(wù)部的事等，說到最后才露出馬腳，原來是做推銷的。之前問過老總，老總也說對于現(xiàn)階段，所有的推銷電話都可以婉拒，因為公司的工程還在研究階段，等到落實實施，自動會去聯(lián)絡(luò)相應(yīng)的供應(yīng)商。因此，當(dāng)我再接到推銷電話時，我跟對方說：你先把資料發(fā)到公司的郵箱，上頭看過資料后，如果他們有意愿合作的，到時會聯(lián)系您。有時也會接到一些廣告的電話，這些人都來問老總的手機號。有一次，我接到電話時，老總正好站在我身邊。那個電話是來告之展覽會，邀請我們公司去參加。我知道我在這次的接電話處理得不好，因為電話里的人說一句，我就請問了老總一次。因為電話里的人說我們公司上一年參加過，今年再次邀請。而當(dāng)我咨詢老總時，老總說沒有那一回事，并告訴我以后要自己判斷好，不要隨便就相信電話里的信息，學(xué)會去拒絕。
因此，在這幾天，我發(fā)現(xiàn)學(xué)會婉拒，可以不讓無聊電話妨礙了自己的辦公時間。
接待一詞在書本上看了很多，特別是上有關(guān)秘書知識的課程的時候。想不到這幾天來我真正接觸到了。很清楚的記得那天我在整理公司網(wǎng)站上的資料，老總跟我說他有點私事出去一下，待會可能胡總來，要我記得好好招呼。十分鐘后，我聽到了敲門聲，我?guī)е⑿φ酒饋韱柕皆L者：請問您找誰?他說：我約了你們的劉總。我說：原來是胡總，劉總剛剛出去辦點事。這邊請，我去倒杯茶給您。我?guī)Ш偟浇哟也⒌沽吮杞o他，這時，劉總剛好回來，而我告之劉總：胡總在接待室等您。而劉總也走進接待室去，我隨后跟進幫劉總也倒了一杯茶后，輕輕地關(guān)上門讓他們討論公事。總體上來說，覺得自己做得不錯了。因為之前有一個人走進我們公司，那個人問我：可以幫我復(fù)印個身份證嗎?我回答他：不好意思，這里不是復(fù)印店。因為我覺得公司的辦公資源并不是隨便用的，如果每一個人都來說幫忙復(fù)印，那么辦公資源的損耗量就會增大。雖然說是公家的東西，不是我自己的。但是我覺得我就應(yīng)該負起這個責(zé)任去維護并監(jiān)督辦公資源的使用，不能浪費辦公用品。
或許，我的接待工作并不是做得很好。但是，我至少真正地去盡自己的努力接待好訪客，為自己以后更好的接待工作做了一次的實踐。
當(dāng)我開始這份工作時，我就告訴自己要professional，決定當(dāng)一名文職文員就要有當(dāng)文員的形象。不知道為什么的，我覺得雖然是當(dāng)一名文員，但是形象也要注重點。每天穿著正裝，扎起平時喜歡玩弄的頭發(fā)，穿起我不適應(yīng)的高跟鞋，手提著一個上班族的包包，這樣才是工作的樣子。然而，我發(fā)現(xiàn)上班族的服裝不是只有正裝，還有別的上班裝，只要不要穿不符合工作場合的衣服即可。記得老總當(dāng)初面試我的時候，他說過：上班的時候，不要穿得不倫不類，上班就要有上班的樣子。我當(dāng)初以為老總的意思是以后上班都要穿正裝，原來是我理解錯誤。開始的時候，我以為自己只是一個文員，后來才知道這個職位其實是兼任老總的助理一樣，我的工作不再只是處理日常辦公事務(wù)，還要完成老總交代下來的任務(wù)。文員對我而言，是一個不用傷腦筋的工作，但是在這里工作，我深深的知道文員有時的任務(wù)真的很傷腦筋。正如老板交代查資料的時候，我那時單純的以為只要百度一下就可以。但是老總所要求的資料居然讓我查了一個上午，還是沒有查到所需要的。我開始急了，怎么文員工作也這么麻煩的?然而我知道連這都做不好，那么想挑戰(zhàn)更好的職位，那便是絕對impossible了。
因而，我深深的認識到當(dāng)一名文員也不簡單啊!我的工作人生像一張白紙，要從最簡單開始學(xué)起，不要怕吃苦，不要輕易言棄，努力拼搏才能贏得精彩的人生。
這么多天的工作讓我深深地明白到上班族的痛苦：早起!以前在學(xué)校還可以睡睡懶覺，上班的日子自己一早爬起床來煮早餐，吃早餐，然后整理儀容儀表，上班擠公交車。我這個文員還是聽舒服的，因為每天的工作不多。但是我羨慕別人每天工作忙碌，那樣證明一件事：別人所能學(xué)到的更多!別人或許說我不會享受，可是我深深地知道我需要知識去充實自己，就算加班我也無所謂。如果加班，可以讓我增長更多實用的知識，那么我會說：我樂意加班。我期待一份忙碌的工作去鍛煉一下我這個工作新人，就連這個星期老總忽然拿了一打5厘米厚的資料給我，叫我去把資料都掃描到電腦上。雖然是一份很簡單的事，卻花費了不少時間去做。有人跟我說：這份工作簡直是大材小用吧!可是，在我看來，在掃描的過程，我也學(xué)了不少東西!因為那些資料是關(guān)于公司合同的資料來的，以前我以為兩間公司簽合同只需要份合同書就好了，可是原來兩間公司合作，很多資料都需要準(zhǔn)備的。否則，我就不會看到這么厚厚的資料了。一邊掃描資料，我一邊吸收平時接觸不到的知識，慢慢地也懂得了一些合同方面的事。所以我覺得無論做什么事，只要自己覺得有收獲，那也就值得了!
工作雖然乏味，但是既然選擇了，我就會好好地去做，向老總多學(xué)學(xué)東西，為我更遠的路作下鋪墊!加油!
身為辦公室里唯一的一位文員，同樣也是唯一一位上班時間必須在辦公室辦公的我很少會碰到其它的同事，因為我們公司是做節(jié)能的，大多數(shù)同事都是技術(shù)人員，他們的上班場合并不是在辦公室?？墒?，當(dāng)他們有時到辦公室來辦事的時候，我覺得大家都是同事，應(yīng)該不要自己耍高傲。那樣，實在是錯誤的!我身為公司的新人，很多事都要向他們學(xué)習(xí)，處理好人際關(guān)系，更加能讓大家談起來不要那么的冷淡。因此，我盡量去記住每一個來過辦公室的同事，在他們來到辦公室的時候多聊聊，消除一下我這個新人與他們之間的陌生感。而且，他們也很友善，也愿意跟我交談一下，指導(dǎo)一下我的工作等等。這些，我都很感激他們。就好像前兩天，有一個同事來辦公室報銷他去出差的費用，我不清楚是怎么做的，但是他也很耐心的告訴我應(yīng)該怎么去做，要注意哪些細節(jié)。我不止是公司里的新人，而且也是出社會工作的.新人。很多事，不僅僅要靠自己去做，有良好的人際關(guān)系，做起事來不會走很多冤枉路，而是會事半功倍，自己獲得的也會更多。一個連人際關(guān)系的人做事不會永遠的成功，所謂得民心者得天下，雖然現(xiàn)在不是要得天下，但是為了自己的人生目標(biāo)，確實要學(xué)會去處理好人際關(guān)系。
文員周記內(nèi)容及心得體會篇三
20xx年12月21日這天，我到××大酒店前臺實習(xí)的酒店前臺畢業(yè)實習(xí)周記第一天。實習(xí)，雖然不是真正的工作，但卻是我工作生涯的一個起點，也是從學(xué)生過渡到工作人士的一個不可或缺的必經(jīng)階段。剛進入酒店的酒店前臺畢業(yè)實習(xí)周記第一天，一切都很陌生，也很新鮮。一張張陌生的面孔，不認識但是都面帶微笑很友善。有一位熱心的同事，帶著我逛這逛那，帶我參觀了一下公司的整體結(jié)構(gòu)和各個部門，還給我介紹了幾個同事給我認識。一周的時間很快就過去了，在這一周里，我盡量讓自己更快地去適應(yīng)環(huán)境，更快地融入這個大集體中，因為只有和上司、同事都處理好關(guān)系，才能有利于自己工作的展開。
前一周主要是處于需要熟悉各基本情況的狀態(tài)，這周一的快到中午的時侯，我被帶到一位姐姐那，并被告知我以后就跟著她學(xué)，我很樂意，因為姐姐很熱情地接待了我，還帶著我和她一起吃了午飯，下午姐姐給我談了一下她的工作概況和她的主要職責(zé)，我都記在了心里，因為這可能就是我將來要承擔(dān)的職責(zé)。 這一周，貌似對周圍的人和事相對熟悉了，沒有酒店前臺畢業(yè)實習(xí)周記第一周那么手足無措，還有就是還好遇上了比較好的同事們，教會我很多東西。
今天已經(jīng)是酒店前臺畢業(yè)實習(xí)周記第三周了，我對公司的環(huán)境已經(jīng)基本熟悉，同事的名字我也基本能叫上來了，我的辦事效率也因此提高了不少，因為去一個地方找一樣?xùn)|西不用再東找西找東問西問了，看來融入環(huán)境對干好工作是很有幫助的。這一周的主要工作是學(xué)接電話和其他公司進行業(yè)務(wù)上的溝通。在打電話的過程中，總會遇到一些困難。例如：對方說的專業(yè)詞匯我不知道什么意思，根本無法交流，于是只能先記下來再向同事們請教，稍后再給對方回電話給出一個準(zhǔn)確的答復(fù)。我就是在這樣一個從不懂到懂的工程中逐漸積累了很多相關(guān)的知識。
周四下午,部門經(jīng)理說要給我們培訓(xùn)，我以為是給我們講一些關(guān)于酒店方面的知識，但她說的酒店前臺畢業(yè)實習(xí)周記第一句話就否定了我當(dāng)初的猜測。她說，只是想以聊天的形式，談一下我們對未來的規(guī)劃，并給出她個人對我們的一些建議。部門經(jīng)理在酒店工作了五、六年，可以說是非常有經(jīng)驗了。她對人生有著獨到的見解，用自身的經(jīng)驗現(xiàn)身說法。她告訴我們一定要重視對英語的學(xué)習(xí)，過硬的英語水平會在將來我們應(yīng)聘工作時為我們增加成功的幾率。哪怕是應(yīng)聘和我們專業(yè)不對口的工作，即使專業(yè)性的知識并不很了解，但英語的聽說能力強還是很有可能找到好工作的。除此之外，還建議我們?nèi)W(xué)一些手藝或繼續(xù)深造，要有一技之長，從而拓寬我們的就業(yè)面，這樣找起工作來就不那么困難了。
因為剛進公司的緣故，一些重要的事情我都沒有涉及。我想只有從最基本的開始干起，一點一滴地積累，做好我負責(zé)的每一件小事，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事放心，將來才能成就一番大事業(yè)。 早上，我基本能保證提前到酒店，在開始工作的前一段時間，幫著收拾一下，讓大家工作得更舒適，心情更愉快，也能多教我一些東西啊。 這一周基本是在忙碌和瑣碎中度過的，不過雖然是一些瑣碎的小事，卻和學(xué)校里很不一樣，我感覺，每一件小事都需要我親歷親為，通過付出自己的勞動換來的成果很有價值，也很值得。
在慢慢的學(xué)習(xí)與進步中，我的實習(xí)周期也已經(jīng)快一個半月了。大致的工作流程我有了基本的了解，也接觸了操作了，比如接受電話預(yù)定、登記入住ok房、收發(fā)傳真等等。今天領(lǐng)班的問我打算實習(xí)多久，我說可能幾個月的樣子，她問我以后打不打算留在酒店，我真有點不知道怎么回答她……有好幾個同事都打算下個月辭職了，也來了很多的新人。酒店的人員流動量真是很大。不管怎么說，先做著吧，盡自己的能力去做好，先不考慮太多吧。
文員周記內(nèi)容及心得體會篇四
【一】
在即將畢業(yè)的這幾個月里，我主要負責(zé)的工作內(nèi)容是辦公室文秘。
在這一過程中，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識。
為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎(chǔ)，從個人發(fā)展方面說，對我影響的應(yīng)該是作為一個社會人工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的重要作用，因為這些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面，所以我將在報告中首先講述我在實習(xí)期間積累的這方面的認識和經(jīng)驗。
畢業(yè)實習(xí)是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。
由于我所在的公司是北京駐烏的一個辦事處，是一家私企，所以我剛開始的工作并不忙，沒有感覺到很累。只是每天都要守在電話和傳真機旁。很耗時間，第一天就因為坐了一天腰酸背痛的。
【二】
我從前臺接待員調(diào)成電腦文員對這里的一切還很陌生。學(xué)會去適應(yīng)它，是一種鍛煉自我的過程。我的心情是非常地激動，因為感謝主任給我不同的機會，讓我不斷地補充自己，完善自己!首先做一名文員其實懂的東西也是挺多的!尤其是打字技術(shù)與word,excel的掌握,而在我們居委會特別要求輸入數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,因此要準(zhǔn)確無誤地輸入,所以主任對我說最多的一句話就是快很準(zhǔn).現(xiàn)在我什么也不想只想用心做好每一件事
我相信，真誠所至，金石為開。我相信我的未來是美好的，只要給我一個機會，我會適時地抓住它，成為一名適用型人才!“實踐是檢驗真理的標(biāo)準(zhǔn)”，通過這次實習(xí)，我深覺自己有許多不足之處，在今后的生活中，我會朝著自己的目標(biāo)，不斷努力學(xué)習(xí)，彌補不足，為自己的理想而奮斗!
【三】
轉(zhuǎn)眼間一個月過去了,總體來說上班的生活對我的人身有了不少點綴,使我平淡的生活增添了去多波瀾,讓我第一次進派出所,第一次報稅,第一次開會演講,更是第一次處理在社區(qū)有困難的人....
其實居委會主要是幫外來人口x例如居住證,當(dāng)然也會解決一些在社區(qū)發(fā)生的小問題,記得有一天早上有兩個彪漢血跡斑斑的走進我們居委會,還不等我這個新手接待員講話他就破口大罵一連串的臟話,剛開始我還以為是來x的,所以沒敢搭理他不知道是不是這樣他們更加變本加厲聲音更大了,后來主任親自出馬,請他們到會議室三言兩語就把他們治理的服服帖帖,我們對此都十分驚訝.后來了解原來是2個社會青年停在路口的車被刮花了來居委會討個說法,主任就說那里不可停車因此他們理虧馬上走了..這件事是我懂得了語言的魔力,希望通過日后的努力我能鍛煉出一副三寸不爛之舌.
文員周記內(nèi)容及心得體會篇五
財務(wù)文員實習(xí)周記范例
時間：
20xx年6月6日~6月7日聽講座 20xx年6月9日~7月1日實習(xí) 地點：
哈爾濱市南崗區(qū)財政局，南崗區(qū)財政局掛南崗區(qū)固有資產(chǎn)管理委員會辦公室的牌子。南崗區(qū)財政局是南崗區(qū)政府主管財政收支、財稅政策、固有資本金等基礎(chǔ)工作的區(qū)域經(jīng)濟調(diào)節(jié)部門。
要求：
1。在教師指導(dǎo)下由學(xué)生獨立完成畢業(yè)實習(xí)全過程。
2。嚴格遵守學(xué)校及實習(xí)單位的各項規(guī)章制度。
3。在畢業(yè)實習(xí)中，要注重實際能力的培養(yǎng)。
4。準(zhǔn)確、真實地填寫實習(xí)日記，認真撰寫實習(xí)報告。
二、實習(xí)內(nèi)容及收獲
（一）講座內(nèi)容：
王利群 《企業(yè)成長機制及管理現(xiàn)代化》
秦鳳翔 《我國財政政策的發(fā)展趨勢》
路 平 《我國地方稅收征管與國稅稽杳問題研究》
王曙光 《我國稅制改革的政策取向》
（二）收獲
在南崗區(qū)財政局實習(xí)期間認識到財政職能的轉(zhuǎn)變也是適應(yīng)市場經(jīng)濟體制的客觀要求 ，在推進財政體制改革的過程中 ，需要對財政職能進行正確的定位 ，也就是財政過去的一些職能應(yīng)改變 ，一些職能需進一步加強 ，即初步建立公共財政的框架 。
1、轉(zhuǎn)變財政職能是適應(yīng)市場經(jīng)濟體制的客觀要求
面對2 1世紀新的挑戰(zhàn)和經(jīng)濟全球化發(fā)展的大趨勢 ，我國的財政職能還明顯存在著一些不相適應(yīng)的地方 ：財政職能的界定還不夠明確和規(guī)范 ，財政支出的結(jié)構(gòu)和順序還應(yīng)進一步調(diào)整 ，有些重點方面還要突出和加強。
一些應(yīng)由企業(yè)、個人或社會其他方面承擔(dān)的職責(zé) ，財政還未完全放開 ，還在過多過細參與微觀經(jīng)濟活動和某些事務(wù)性管理。而本應(yīng)由財政代表國家、政府參與分配、管理的領(lǐng)域卻又未能有效地負起責(zé)任。
各地和某些行業(yè)不同程度的"亂收費"，不僅造成財力分散 ，而且還是貪污浪費、導(dǎo)致腐敗的一個重要原因。這些矛盾集中起來 ，突出表現(xiàn)為國家財政集中的財力 ，特別是中央財政集中的財力與國家賦予的職責(zé)不相適應(yīng) ：與世界其他國家相比 ，財政收入占
的比重和中央財政占全國財政收入的比重都低得多。這種財力狀況 ，不適應(yīng)宏觀經(jīng)濟穩(wěn)定以及經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整和優(yōu)化升級的要求 ，與一個幅員遼闊、經(jīng)濟發(fā)展不平衡的發(fā)展中大國的客觀需要有著明顯的差距。加之 ，財政支出結(jié)構(gòu)不盡合理 ，有些該辦的事沒錢辦 ，不該管的事管多了 ，致使久已存在的矛盾更加難以解決。
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