總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，讓我們一起來學習寫總結吧?？偨Y怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質的總結范文，希望對大家能夠有所幫助。
年度工作總結開場白篇一
俗語說得好“無規(guī)矩不成方圓”。測量是建筑工程之本，是工程中的各工種的標尺。沒有它我們的工作就沒了目標，就是盲目的工作，就成了盲人騎瞎馬，就會出現(xiàn)不應該出現(xiàn)的錯誤。剛開始我以為測量放線是個很簡單的工作，后來在工作中慢慢發(fā)現(xiàn)，其實不然，它也有好多要學習的地方。在這一年的工作中時刻嚴格要求自己，不斷加強自己的工作能力，和項目部技術人員互相交流，互相學習，揚長避短，對測量工作做到嚴格控制，和同事一起努力完成每一項測量任務。
在施工測量之前，認真審圖，對圖上有誤、有疑義的地方及時向領導及前輩們請教、咨詢、學習。測量放線中向同事學習，相互配合。從陌生到熟悉，不斷總結經(jīng)驗、努力提高了工作效率。測量放線后認真復合線的位置確保準確性。在測量放線中各類儀器能準確、快速的使用。在測量放樣過程中，有時候會面臨改線、補線的問題，這也是發(fā)現(xiàn)問題解決問題的過程，使得我對疑惑的地方理解和掌握的更加徹底，也培養(yǎng)嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。社會在進步，時代在發(fā)展，只有不斷學習，才能與時俱進。通過書籍及同事的幫助指導學習了更多的施工工藝和施工方法，了解各項規(guī)范。在如今高速發(fā)展的社會，不能自我提高就意味著落后，就不能適應目前施工建設工作的發(fā)展要求。所以在今后的工作中，本著嚴格要求自己，在盡量減小誤差，消滅錯誤的前提下，把自己的本職工作做好，為本工程的順利施工提供最有利的保障。在平常的工作中積極督促勞務隊配合我們的放線工作，做到有問題及時發(fā)現(xiàn)及時解決及時改正，將錯誤消滅在萌芽狀態(tài)之中，不讓其成為工程進度的絆腳石。
在這一年的工作中，從剛來工地的好奇到熟悉，得到了至深的鍛煉，專業(yè)知識有了進一步提高，而自己也變得成熟、穩(wěn)重。盡管這一年當中我取得了一定進步，但這并不代表自己就是一個合格的測量員，相對于自己期望還相差甚遠，對于現(xiàn)在的我還有很多需要學習改進的地方。在今后的工作中根據(jù)現(xiàn)場出現(xiàn)的問題積累經(jīng)驗，吸取教訓，加強新知識、新理論的充實，加強個人操作技術和管理意識，配合其他部門做好本職工作。
明年的工作中,在閑暇時間多與其他項目測量員互相交流經(jīng)驗，分享心得，互相提升。做到別人出現(xiàn)的問題我不會再出錯，我自己出現(xiàn)過的錯誤不再次發(fā)生。做到慢慢蛻變，直到破繭成蝶。
在以后的工作中，我會更加的努力學習，提高自己，不斷提高自己的專業(yè)技術水平，在施工過程中高標準，高要求來完成施工任務保證工程的順利進行。向同事們發(fā)奮學習，更好的完成領導安排的任務。拓寬思路，深化細化本職工作，努力為公司創(chuàng)出更大的效益，不辜負領導和同事們的期望。
年度工作總結開場白篇二
下午好!
今天我們共同總結過去一年的經(jīng)驗與不足，剛才各部門分管領導及部門負責人已將各部門工作及計劃做了闡述，內容詳細、具體，客觀真實?，F(xiàn)在我做一下總結及來年工作規(guī)劃。
一、各項經(jīng)濟指標的完成情況。
1、銷售額：石油部業(yè)績，第一加油站銷售油品噸，與基本持平，其中送油外銷實現(xiàn)噸。外加油點銷售油品噸，比增加了噸。
2、利潤：全年實現(xiàn)利潤萬元，較去年增長%。
油品市場價格巨幅波動，在市場價格戰(zhàn)頻頻發(fā)生的環(huán)境下，我們取得如此的成績，與全體員工的愛崗敬業(yè)、共同努力是分不開的。
二、公司幾項重點工作總結。
1、石油部以客戶管理為基礎，落實制度管理、營銷管理，在去年全球經(jīng)濟不利的大環(huán)境下，克服國內油品市場的重重困難，實現(xiàn)了新的增長。
2、加油站的基礎改造工程完成。由原來4臺加油機增加到了7臺加油機，增加了6支加油槍，擴大了加油范圍，為加油現(xiàn)場的秩序提供了保證。
3、oa系統(tǒng)全面實施，搭建了一個“辦公無紙化、交流零口頭”的平臺，在下一步的工作中，我們的日常辦公將進入一個新階段。
4、省“守重”工作：我們完成了市級“守重”年審和省級“守重”的申報，這不僅是我們對資質、榮譽的追求，更重要的是我們通過“守重”年審與申報，自查自糾，不斷補充日常工作中的缺陷與不足，整體理順合同管理體系，全面提升公司合同管理的基礎水平。
5、加油站新增ic卡管理系統(tǒng)，已全面實施，現(xiàn)在基本接近尾聲。ic卡工程是我們今年的重點工作之一，此項工作的推進將大大提高公司整體，特別是加油站的工作效率，降低人工成本，從而做到最大限度的滿足顧客需求。
6、日常管理不斷得到規(guī)范，從各崗位職責到加油站日常操作細則，由各部門分別細化和明確，并整理匯編納入《員工手冊》，在今后的工作中應加強執(zhí)行力，落實實際操作效果，及時修訂、宣貫。
7、開發(fā)新的“送油服務”模式初見成效，新的營銷思路得到驗證，“走出去”的服務營銷意識已經(jīng)形成，并且取得了一定的成績，積累了經(jīng)驗，為下一步的工作打好了基礎。
8、加油點工作穩(wěn)中有升，業(yè)務流程順暢，服務具體到位，在獲得客戶認可的同時，業(yè)務量提升明顯，這是加油點全體員工共同努力、卓越奉獻的成果。
9、供熱事宜：統(tǒng)一供熱已順利運行一個周期，從運行方式、費用等方面看基本正常。
10、節(jié)能工作：通過控制相關辦公費用及各種燈具的開關時間，節(jié)約用電初見成效;充分調用各種條件實現(xiàn)節(jié)約用水，效果將逐步顯現(xiàn)出來。集中供熱剛運行一個周期，管理逐漸走向熟練，在節(jié)約電能的同時，需要研究節(jié)約熱能。節(jié)能降耗是我們長期的工作。
三、20xx年公司的三項規(guī)劃。
(一)企業(yè)總體經(jīng)營規(guī)劃。
1、儲備各級人才，建立員工晉升機制與職業(yè)規(guī)劃體系，打造一支團結進取、作風頑強的企業(yè)團隊。
2、建立營銷與客服體系，以第一加油站為基礎，改變傳統(tǒng)的“等顧客上門”的加油形象，搭建“流動營銷”“服務營銷”的新式加油站營銷模式，以“為高新區(qū)建設送油到工地”的服務為起點，推廣山東的企業(yè)品牌，建設新的營銷渠道。全面完善客戶服務體系，積極推行客戶管理，規(guī)范、完善客戶檔案，定期回訪客情等各項售后服務工作。
3、全面提升加油站工作效率與工作規(guī)范，爭創(chuàng)本地區(qū)加油站行業(yè)“競爭品牌第一站”，不斷從安全、油品、服務、效率、衛(wèi)生等各方面進一步規(guī)范、提高。
4、建立健全培訓體系。規(guī)范總公司、部門、崗位“三級培訓”制度，開展“崗前、崗中、轉崗”等多重培訓，全員參與，加大培訓力度，在提升各項專業(yè)技能的同時，整體提升員工執(zhí)行力、忠誠度、精細化管理等綜合素質。
5、不斷提高員工的各項福利待遇。
1)推行帶薪年假制度，不斷滿足員工休息、休閑的需要。
2)開展各項集體休閑活動，使之形成制度化、經(jīng)?；褑T工娛樂、戶外拓展訓練有機結合起來。
3)把家庭親情引入企業(yè)，推行親情化管理，形成“我們?yōu)槟愕纳展餐鞓贰睘橹黝}的“員工生日同樂會”，從員工的生日做起，關心員工每一天。
(二)各部門重點目標工作規(guī)劃。
1、石油部：不斷提高員工的業(yè)務技能，做好客戶服務工作，與各部門銜接順暢。
2、財務部：要求責任心要強，從精細化入手，實現(xiàn)數(shù)據(jù)準確、及時，加強審核監(jiān)督管理職能。
3、加油站：安全第一，服務至上，全員參與，不斷提高加油站的整體形象與綜合競爭力。
4、辦公室：加大學習力度，主動、積極熟悉公司整體運作流程的各方面、各環(huán)節(jié)，全面提高執(zhí)行力，加強服務意識，強調精細化管理，不斷改變、創(chuàng)新工作方法，提高工作效率。
(三)制度與企業(yè)文化規(guī)劃。
1、夯實“工作就是責任”的文化基礎。“責任”是我們的工作基礎，需要貫徹到日常的各個細節(jié)。比如簽字，簽字就要負責。多次發(fā)生亂簽字現(xiàn)象，在工作中造成極壞的影響。要實行“簽字責任制”，從“誰簽字誰負責”開始，把“責任感”推行到更普遍的范圍。
2、推行標準化的規(guī)范管理。以《員工手冊》為藍本，不斷完善和規(guī)范各崗位的`職責，及時補充、修正。綜合辦公室具體負責匯編、報審、補充。未及時完善、調整的，漏一項工作職責，考核部門負責人。該工作已納入各部門負責人崗位職責中。
3、強調執(zhí)行力。圍繞工作目標開展工作，緊盯最終效果，迅速、徹底執(zhí)行。20xx年，重點抓執(zhí)行力，強調速度與效率，杜絕“捂、瞞、蓋，等、靠、要”等現(xiàn)象，嚴格執(zhí)行規(guī)章制度，統(tǒng)一行動，服從指揮。
過去了，成績和不足都已經(jīng)成為了歷史，我們要總結不足，找出差距，落實方法，團結一致，秉承公司的經(jīng)驗和文化，積極整改，從根本上徹底解決存在的問題。在吸取教訓的同時，更應該放遠目光，從長計議，積極預測，做好相應的預防措施，防患于未然。
希望公司全體員工在新的一年里，能團結一致，共同實現(xiàn)各自的既定目標，與公司共同進步。
年度工作總結開場白篇三
1-12月，預計接待游客200萬人次，同比增長19%，實現(xiàn)旅游收入14.5億元，同比增長24%。
（1）著力打造“蓮花世界”品牌。依托金山寺、寶泉塔、萬畝荷塘、紅色文化陳列室、濱水景觀等旅游資源，將佛教文化、紅色文化、川東民居特色文化、田園水鄉(xiāng)風光等元素有機融合，積極開發(fā)“古寺靜心、寶塔怡神、荷塘悅目”等特色旅游產(chǎn)品，著力打造川東修身養(yǎng)性目的地。20xx年，新增荷花種植3000畝，蓮藕種植面積達12500畝，其中觀賞蓮8000畝，利用連片種植的優(yōu)勢，發(fā)展蓮花觀光旅游。同時大力發(fā)展深加工，推出銀耳蓮籽露、荷葉茶、荷葉涼茶、精品碧玉紅蓮等一系列產(chǎn)品。基礎設施方面，加寬了20公里環(huán)線公路，新建自行車道5公里，步游道4公里，觀賞亭13個，打通工業(yè)園區(qū)景區(qū)入口通道，新建望荷亭觀景臺、蝸牛山觀景塔兩處，完善景區(qū)標識標牌系統(tǒng)，新設景觀小品3個。改擴建開江紅色文化陳列館，新建文化廣場和停車場，新建入口至望荷亭木棧道，完善了景區(qū)亮化工程。
（2）積極推進金山寺創(chuàng)4a工作。圍繞金山寺景區(qū)創(chuàng)建國家4a級景區(qū)的契機，積極推進金山寺創(chuàng)4a工作。如今已完成金山寺寺廟修復工程和游客中心施工設計。并已經(jīng)啟動了相關項目的征地拆遷工作。
（3）推進溫泉升級打造。突出醫(yī)療礦泉特色，全力打造溫泉旅游名片。積極與國土、衛(wèi)生等部門銜接，指導溫泉業(yè)主做好醫(yī)療礦泉養(yǎng)身、康復、療養(yǎng)等項目規(guī)劃；加快完成廣場綠化改造、星級賓館創(chuàng)建和特色農(nóng)家樂建設，完成溫泉廣場改造，正在對溫泉湯池改造進行設計。正在對縣城至溫泉道路進行維修養(yǎng)護。
（1）強化以節(jié)促旅，打造精品節(jié)會活動。重點打造了以“相約蓮花世界、共享美麗開江”為主題的“20xx四川美麗田園歡樂游暨四川·開江第二屆荷花節(jié)”，強力塑造我縣“賞萬畝荷花、拜千年古剎、游天然濕地、住農(nóng)家新居”旅游品牌形象，荷花節(jié)期間舉辦的活動內容十分豐富，獨具地方特色的開幕式文藝演出、特色農(nóng)產(chǎn)品展示、旅游發(fā)展專題講座、新人集體婚禮、印象開江攝影作品展、蓮子冰淇淋展、荷月放荷燈、掃微信二維碼免費打印明信片等讓人應接不暇。荷花節(jié)的成功舉辦使我縣旅游品牌形象進一步塑造，重點客源市場進一步拓展，旅游服務環(huán)境進一步優(yōu)化，第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展進一步帶動。自5月中旬荷花初放，到荷花花期結束，寶塔壩“蓮花世界”共接待游客50萬人次，實現(xiàn)旅游收入1億元。
（2）提升宣傳載體，創(chuàng)新宣傳形式。積極參與西博會、渝洽會、旅游交易會等大型旅游節(jié)會活動，充分利用旅游官方的網(wǎng)站、微博、微信等宣傳平臺大力宣傳開江旅游，展示開江美麗鄉(xiāng)村新形象，提升我縣旅游知名度和市場競爭力。一是與四川艾孚網(wǎng)絡科技有限公司簽訂智慧的旅游平臺建設協(xié)議，開江旅游資訊網(wǎng)、縣旅游局官方微信已于6月底建成，上傳旅游信息百余條；二是組織參加旅博會、渝洽會等旅游活動4次。新編并印制《魅力開江》宣傳畫冊20xx余本、招商折頁4000余份；三是主動與重慶、萬州、xx縣、成都等周邊城市開展旅游區(qū)域合作，共同打造無障礙旅游區(qū)。并于7月26日-8月1日成功舉辦20xx四川美麗田園歡樂游暨四川·開江第二屆荷花節(jié)，在高速和火車站投放戶外廣告8處，縣內安裝宣傳道旗900余條，并通過四川衛(wèi)視、四川公共頻道、四川科教頻道、達州電視臺、巴中電視臺、廣安電視臺、安康電視臺、四川交通廣播電視臺、重慶交通廣播電視臺和xx市、xx縣出租車等投放廣告大力宣傳。荷花節(jié)期間，印制開江風光宣傳資料發(fā)放給游客，其中印發(fā)《魅力開江》宣傳畫冊1000份，宣傳折頁5000份，發(fā)放“蓮花世界”宣傳油紙扇5000把、文化衫500件、抱枕2500個、遮陽帽300頂，掃微信二維碼免費打印明信片10000張。
（3）、抓招商引資，促進旅游經(jīng)濟大發(fā)展。包裝《金山寺招商項目》《明月湖招商項目》《峨城山招商項目》《冠子山白巖洞招商項目》《xx縣四星級賓館招商項目》。開展小分隊活動5次，其中義烏1次，渝洽會1次、北京2次、旅博會1次。接待投資考察20余次。新簽約3000萬元以上旅游項目1個；招商引進企業(yè)投資蓮花世界項目建設，現(xiàn)已完成公司注冊，正在對項目進行規(guī)劃設計。
（4）、抓行業(yè)管理，優(yōu)化旅游發(fā)展新環(huán)境。一是開展旅游執(zhí)法和安全應急工作。今年，我局開展了旅游行業(yè)安全隱患“大排查大整治”、夏季火災防控、汛期旅游安全隱患排查工作，還開展了“3.15消費者權益日”、“安全宣傳月”宣傳活動，與相關涉旅企業(yè)簽訂了《安全目標責任書》，指導涉旅企業(yè)制定完善各類旅游突發(fā)事件應急預案，還組織飛云溫泉開展了一期旅游安全培訓和應急演練，落實了節(jié)假日、汛期值班制度，全年開展旅游安全檢查和市場秩序整治工作共計25次，共出動檢查人員103人次，排查治理隱患13條，全部整改到位，受理了12件旅游投訴案件，受理率為100%，游客滿意率為100%，全年未發(fā)生一起旅游安全責任事故，旅游市場秩序健康有序；二是積極開展旅游產(chǎn)業(yè)培育工作。積極推動旅游標準化建設，今年擬新增四川省鄉(xiāng)村旅游精品村寨1家，四川省星級農(nóng)家樂/鄉(xiāng)村酒店8家，農(nóng)家樂園、養(yǎng)生山莊等四川省鄉(xiāng)村旅游特色業(yè)態(tài)5家，還堅持在普安鎮(zhèn)水口廟村、筒車鋪村，新寧鎮(zhèn)白云村、穿心店村，甘棠鎮(zhèn)冠子山村、觀音巖村六個村發(fā)展鄉(xiāng)村旅游，在靖安鄉(xiāng)荷葉壩村，永興鎮(zhèn)何家埡口村、柳家坪村，寶石鄉(xiāng)紅巖壩村，沙壩鄉(xiāng)石埡口村、蔡家壩村六個村發(fā)展休閑農(nóng)業(yè)；三是抓旅游培訓工作。全年指導涉旅企業(yè)開展各類培訓28場次，培訓從業(yè)人員1181人次。
1.節(jié)假日旅游繁榮。隨著國家節(jié)假日的調整和帶薪休假政策的落實，全民旅游日益常態(tài)化，特別是元旦、清明、五一等小黃金周吸引了眾多市民外出參與各種休閑度假和鄉(xiāng)村旅游活動。
2.重點景區(qū)接待人次穩(wěn)中有升。隨著金山寺、蓮花世界、飛云溫泉、明月湖、金馬山公園和峨城山的規(guī)劃建設和配套設施的完善，吸引了縣外越來越多的游客，為開江旅游聚集了人氣。
3.鄉(xiāng)村旅游經(jīng)濟繁榮?！吧徎ㄊ澜纭?、生態(tài)體驗、親水休閑等品牌的創(chuàng)建以及《xx縣旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展優(yōu)惠扶持政策》、《xx縣農(nóng)家樂管理辦法》的出臺和實施，為我縣鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展增添了新動力。20xx年全縣實現(xiàn)鄉(xiāng)村旅游收入37779.38萬元，同比增長25%。
年度工作總結開場白篇四
來到xx開始大學生活已經(jīng)近一個學期了。本學期，很榮幸能夠擔任班級學習委員這一職位，這對于我來說，是一種鍛煉更是一個機會。
我很樂意能夠透過自我的工作，為同學們服務，提高大家的學習。也期望能夠透過自我的努力，得到同學們的認可。
學習委員是班委成員之一，主要負責班級學習方面的工作。李老師說過，班委中，班長就相當與部隊中的司令，團支書相當于政委。
戰(zhàn)士的職責是打仗，學生的職責就是學習。因此學習委員，就相當于部隊中的參謀，參謀長負責部隊戰(zhàn)略部署，學習委員負責班級的學習部署。
作為學習委員，首先我就應清楚自我的職責。因此，關于工作總結，我想從學習委員的職責方面，總結并向輔導員匯報本學期的工作狀況，工作資料，以及存在的問題與不足，總結經(jīng)驗，在下學期能夠更好的完成工作目標。
現(xiàn)將本學期的工作總結匯報于李老師。
很多狀況下，同學們與老師很難直接溝通，老師無法顧及到每一位同學。學習委員就是同學與老師之間溝通的橋梁，因此我就應及時、定期的向老師反應同學們在學習方面遇到的問題，向同學們通知老師的教學安排以及要求。
本學期是同學們大一的第一學期，在學習方面也需要時光去適應。為了方便與老師還有同學們之間的溝通，我及時的加了同學們還有老師的飛信，方便及時準確傳達老師布置的作業(yè)以及學校的教學安排。
在給同學們傳達老師的信息方面，我做的比較不錯，每次都能夠及時的將信息傳達給同學們。
老師布置的作業(yè)，我每次都用記事本記下來，然后通知提醒大家，作業(yè)資料以及交作業(yè)的時光。
期中考試時光、地點、測試資料，以及需要帶什么東西，考試注意事項這些細節(jié)信息也能夠即使傳達給同學們。極大的方便了老師，與同學們之間的溝通。
然而，在給老師反饋同學們學習狀況的方面，還存在不足，這是我的工作漏洞。透過工作總結，也讓我及時發(fā)現(xiàn)了自我平時工作時存在的不足。
在平時的學習生活中，我沒有能夠深入了解同學們的學習狀況以及在學習中存在的問題。因此，也就沒有能夠發(fā)現(xiàn)這些問題并解決問題。
透過認真的反思與總結經(jīng)驗，我找到了解決這方面工作漏洞的辦法。
在今后的工作中，我會及時的去與同學們溝通，交流，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決問題，提高班級的學習成績。
具體辦法就是，在今后的班會上，我會充分利用這個與同學們溝通的機會，而不是只是向同學們，總結近段時光學習方面的狀況。
班會是一個十分好的溝通平臺，我需要好好利用這個平臺，與同學們溝通，交流。然后，及時向各科老師反應狀況，尋求最好的解決問題的辦法。
在學習工作中，總結有效，高效的學習方法，經(jīng)驗，心得。然后組織交流，提高同學們的成績，以此促進同學們之間的聯(lián)系，激發(fā)同學們的學習用心性。
本學期，透過平時的觀察，我發(fā)現(xiàn)同學們在學習方面，通常存在的問題是，發(fā)現(xiàn)問題以后，不明白如何解決，因此就把解決問題推遲到明天，而明天又會推到后天。
老師不可能給每位同學一一解答問題，因此在這方面，每次作業(yè)我都會統(tǒng)計一下，哪道題大多數(shù)同學都存在問題，然后總結并及時向老師反饋，老師會在課堂上統(tǒng)一講解。
盡管這樣，還是會存在一些沒有解決的學習方面的問題。
透過總結，我找到了解決問題的方法，
再今后的工作中，我會組織同學們之間互幫互助，共同學習，有不會的題就找其他同學問，爭取做到不把此刻的問題放到明天解決。
關于考試方面，我已經(jīng)著手準備復習方案，并且及時的與工管2班學習委員王一涵取得聯(lián)系，因為我們工管1班和工管2班的課程，一齊上的比較多，也基本都是同一個老師。我及時與工管2班學習委員交流工作經(jīng)驗，共同總結復習方案，以及期末考試的復習工作。
同時，我也及時與各科老師進行溝通，詢問期末考試的范圍，重點，題型，答題技巧等等，以便同學們能夠更有針對性的復習，在即將到來的期末考試中，能夠取得一個比較滿意的成績。
具體工作資料是，將與老師溝通交流得知的信息及時通知給大家，同時抓緊時光總結歸納，將一些會考到的知識點，題目，資料，需要掌握的資料，考試能用到的資料整理到一齊，聯(lián)系生活委員，利用同學們的班費，把這些知識點打印出來，發(fā)給班里的每一位同學。
這樣能使每一位同學能夠有效，有針對性的復習，而不會感覺到很茫然，對復習無從下手。
關于激發(fā)同學們學習用心性這方面，我沒有能夠做到有效提高同學們對學習的興趣。很多工作還未完善，我在工作中，在尋求著最好的方法。
近期，我會與其他班委成員商量，制定一個獎勵方案與措施。比如，在本次期末考試中，對成績優(yōu)異的同學獎勵一個筆記本，一支筆。
這些方案我會在工作中去落實。
第三點，是關于學習委員自身的。作為學習委員，就應有一個相比較較好的成績，正如李老師說的一樣，作為班委，首先是不能掛科，工作學習兩不誤。只有這樣，接下來才能完成工作任務。
學習委員就應給同學們一個表率作用，帶動同學們上課的用心性，調整班風。
具體的說，就是平時以身作則，上課認真聽講，用心配合老師的教學，踴躍回答問題，認真按時完成作業(yè)，端正學習態(tài)度，等等……
這方面很籠統(tǒng)，不容易很好的做到每一點，更不容易堅持。比如在用心回答問題方面，我就應向我們的班長學習，在上課做課堂講義方面，我就應向其他的一些班委成員學習……
班委成員，在班級里面就應是先進分子，好的榜樣。
本學期，在嚴格要求自我，平時學習上做表率這些方面，總體上做得不錯，上課能夠認真聽講，用心配合老師的教學，有一個用心的學習態(tài)度，但也存在著一些問題，以及不足。
首先我認為就應自我檢討，在一些方面我沒有能夠很好的做到位，有時候沒有能夠很好的安排好自我的事業(yè)和學業(yè)，不能徹底的克服自我，沒有能夠始終以身作則，做到好的表率。
透過工作總結，我發(fā)現(xiàn)并且意識到了這方面的不足，在今后的工作中，我會及時的改善這些不足。
只有這樣，才能夠帶動班級里面其他同學上課的用心性，調整班風。
作為班級的學習委員，在學習工作方面給我的感觸最多了：收集教學動態(tài)。在很多狀況下，老師無法和那么多學生直接打交道，學習委員是老師與學生之間溝通的一個橋梁，學委要及時切實地向專業(yè)老師提出同學們的推薦、疑問;向學院反映考勤狀況、了解專業(yè)設置課程設置、并且匯報同學們對各課程的教學質量評估等等，讓導師解答同學們的疑問。
總之，回望近一個學期的學習生活，有收獲，有失落，有喜悅，有嘆惋。而不論此刻如何，我無悔，我以為進取是真。在一學年的班級工作中，我懂得如何落實各項工作，如何和班委有效地分工合作，如何和同學溝通交流并且提高大家的學習用心性，開展豐富的班級活動。當然，我的工作還存在著很多的不足之處，有的時候得不到大家的響應，大家不用心主動支持。我想在以后的班級工作中，我會進一步改正的。即便以后不再是一名班委，但我仍然能夠作為一名普通學生的身份和大家進一步溝通交流等等，和所有的班成員為把我班建設成為具有良好的班風學風的班級體而努力奮斗。
感謝老師和同學給我這個展示自我、鍛煉自我、提高自我的平臺。在此，我衷心的期望我們能夠攜手共進，建設良好的班風學風，同時，我也期望每個同學都能夠從這個開始，最終找到屬于自我的天空，展翅高飛!最后，祝大家都能夠在期末考試中考出一個好成績!!
經(jīng)驗：
本學期，在擔任學習委員期間，讓我受益匪淺，獲得很多經(jīng)驗。首先，就應感謝同學們對我的信任、支持以及對我展開工作的配合。
同時我也積累了許多工作方法，工作態(tài)度方面的經(jīng)驗。
不管做什么事情，都要有不拋棄不放下的精神，踏踏實實的態(tài)度，注重細節(jié)方面，從整體上把握。事情總是在發(fā)展的過程中變化著，我們就應學會適應。
作為學習委員，工作重心是學習方面，但是班委是一個不可分割的整體。正如我競選的時候說的一樣，班委成員工作側重點不一樣，職責不一樣，但是目標都是相同的，——就是把班級建設的更好！
注重團隊配合，在展開工作的時候多聽取其他人的推薦，虛心理解別人所提出的意見。
我有信心，在今后的工作中，做得更好。同時，也期望我們工管1班在未來的日子里，更加團結，更加奮進！
年度工作總結開場白篇五
20xx年，按照區(qū)委、政府關于城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作統(tǒng)籌規(guī)劃及“五治”工程要求，我局高度重視，切實履職盡責，重點突出“五治”專項行動，注重抓好機關環(huán)境衛(wèi)生，積極配合三里坪街道辦事處店子梁社區(qū)黃里坪小區(qū)居委會和金埡鎮(zhèn)金山村抓好了城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作?，F(xiàn)將20xx年度城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作總結如下：
為搞好城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作及“五治”工程，我局調整了領導機構，由局黨組書記、局長王傳明任組長，機關黨委書記馮青為副組長，各股室負責人為成員。
為搞好城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作，我們一是制訂了《蠶桑局機關清潔衛(wèi)生管理制度》，明確了機關環(huán)境整治的要求和目標，做到機關清潔衛(wèi)生，環(huán)境優(yōu)美。二是制定了機關干部文明勸導和門前三包督導安排表，做到行動有具體內容，有具體時間安排。三是開展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理督查日志，責任落實上墻，定期不定期進行督查，對發(fā)現(xiàn)的問題，立即責成相關責任人限期整改。
為切實抓好城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作，一是加大督查力度。對所掛包的街道及農(nóng)村，做到隨時掌握城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理動態(tài)，及時解決在城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理中的具體問題，確保了聯(lián)系社區(qū)、行政村的城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理和“五治”工程效果。二是加強問題交流力度。組織機關黨員參與社區(qū)的環(huán)境綜合整治，在參與、配合、指導開展城鄉(xiāng)環(huán)境治理中對發(fā)現(xiàn)的問題隨時與社區(qū)及行政村銜接，交流情況，提出整改建議。三是強化機關周邊環(huán)境的整治。積極配合新南社區(qū)，階段性開展環(huán)境綜合整治工作，在每月的環(huán)境衛(wèi)生評選中，我局都位列前茅。
通過全局干部職工的共同努力，我局聯(lián)系社區(qū)和掛包行政村的城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作得到了相關上級的肯定；局機關環(huán)境優(yōu)美、辦公室整潔衛(wèi)生；文明勸導區(qū)域內街面基本整潔無衛(wèi)生死角，車輛停放有序，臨街店鋪牌匾安放規(guī)范。
一是進一步加大“五治”工程的重大意義和具體內容的宣傳力度。
二是按照工作計劃繼續(xù)派專人前往掛聯(lián)街道及農(nóng)村進行城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作的調研，及時發(fā)現(xiàn)并解決存在問題。
三是繼續(xù)抓好文明勸導和門前三包督導工作。
四是抓好城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治“進機關、進社區(qū)、進農(nóng)村”活動。
一年來，我鄉(xiāng)的民政工作在鄉(xiāng)黨委、政府的領導下，在市民政局的直接領導下，各部門協(xié)同配合，完成了民政工作的各項任務，現(xiàn)將一年來的民政工作開展情況總結如下：
1、組織健全、臺帳規(guī)范，義務兵家屬優(yōu)待金準確足額發(fā)放。堅持“8.1”、“春節(jié)”開展對復、退軍人、軍屬的慰問活動，今年1月12日，對本鄉(xiāng)現(xiàn)役軍人家屬17戶，每戶送上100元的慰問金。12月14日組織有病的重點優(yōu)撫對象15人體檢。
2、做好退伍軍人定補初審工作，無撫恤定補人員自然減員，重點優(yōu)撫對象去世，準確及時上報。
3、認真做好鄉(xiāng)重點優(yōu)撫對象醫(yī)療費補助工作，嚴格按規(guī)定初審上報，上報準確及時，今年已發(fā)放醫(yī)療求助2918元(1人)。臨時醫(yī)療生活困難補助18100元(22人)
4、認真做好優(yōu)撫對象建房補助工作，嚴格按規(guī)定程序現(xiàn)場核實，保留圖片資料，上報準確及時，今年已發(fā)放51000元(3 人)建房補助金。
5、妥善做好優(yōu)撫對象維穩(wěn)工作。做好本鎮(zhèn)優(yōu)撫對象思想工作，及時掌握思想動態(tài)確保穩(wěn)定，未出現(xiàn)上訪。
報災及時準確，救濟款物發(fā)放規(guī)范，發(fā)放清冊規(guī)范。救災救濟款物按規(guī)定程序發(fā)放及時足額，清冊規(guī)范，清冊及時上報，發(fā)生重特大自然災害后都在3小時內電話報24小時內報送受災數(shù)據(jù)都報了(自然災害情況統(tǒng)計快報表)。
堅持按程序進行，堅持三公示制度。最低生活保障實行了動態(tài)，管理程序規(guī)范，資金發(fā)放準確及時。在轄區(qū)內開展低保工作政策宣傳，并每季度按時對社區(qū)工作人員進行培訓，按照規(guī)范化管理和動態(tài)管理的工作要求開展本鎮(zhèn)低保工作。臺帳健全，資料齊全規(guī)范。一年內未發(fā)生上訪事件 ，城市低保按月(當月30日前)，農(nóng)村低保按季(每季度第一個月30日前)足額規(guī)范發(fā)放。
村務公開基本資料齊全規(guī)范，村務公開的內容、形式、時間和程序到位，完善村務管理機制，制定村民自治章程和村規(guī)民約，依章依規(guī)管理村務，村級組織依法選舉產(chǎn)生，村民代表會議制度有效落實，村務決策科學規(guī)范。建立民主評議村干部制度和村委會向村民代表會議報告制度。
關心支持重視老協(xié)、老體協(xié)的工作。組織機構健全，成立老齡服務隊、宣傳隊，積極開展各項老齡活動，按規(guī)定程序兩次入戶調查核實高齡老人，準確、及時、足額發(fā)放。
加強組織建設，夯實基礎工作，開展社會救助，保障殘疾人基本生活，搞好培訓就業(yè)，提高殘疾人自強不息。
年度工作總結開場白篇六
忙忙碌碌的一個學期就這樣過去了，回顧走過的班級管理之路，有收獲、有成績、也有碌碌無為的遺憾。無論是收獲或者是不足，都是指導今后工作的一筆財富?，F(xiàn)在把它們總結如下: 因我本人崇尚以人為本、人性自由的教育，所以本學期在班級管理中我也以學生為本，讓學生“學會自主、合作學習；學會自主、合作管理”，調動班級一切積極的因素。
初231班是一個在“水平公平、人數(shù)公平、男女人數(shù)公平”的理念指導下，剛剛組建的新的班級。有42位學生，其中男27人，女15人；成績在年級后一百的有20人，二百到三百有15人，一百到二百有4人，前一百有3人；離異家庭幾乎占一半。家長大多是個體工作，整體水平偏低。特別是行為習慣較差的學生較多。
1、抓行為習慣培養(yǎng)。
學生表現(xiàn)的行為規(guī)范和良好習慣的培養(yǎng)不夠。主要是從這些方面體現(xiàn)的：自習，課間操排隊聲音較嘈雜，尤其是部分男生動作太慢，集體觀念缺乏。基本上有多數(shù)情況因為紀律和衛(wèi)生工作沒做好。也因此影響了真?zhèn)€班級以及班級的榮譽。針對這些令人不滿意的表現(xiàn)，我加強提醒，進行了開展集體意識教育。利用班會課我也相應地增加了一些關于集體合作，學生之間團結，互相幫助的事例加以引導。還有對王楠翔等自制力非常差的同學要多進行耐心教育，分析問題嚴重性，一個人代表的是集體，引導他們知錯要改。另外，強化制度的嚴肅性，學習了學校的各項規(guī)章制度以及班級規(guī)章制度，用嚴格的制度要求每一位學生。
2、培養(yǎng)良好的學風
學生的主要任務是學習，特別是上課，要樹立向課堂要質量的理念，同時培養(yǎng)他們“學會自主、合作學習；學會自主、合作管理”的意念，調動班級一切積極的因素，全身心的投入到“為我學、我要學”的意境中去。培養(yǎng)學生尊敬師長，開展創(chuàng)良好學習環(huán)境的競賽活動。進行了學法交流活動，向學生介紹了一些過去優(yōu)秀學生的先進經(jīng)驗。
3、發(fā)展個性培養(yǎng)特長
利用一切機會發(fā)展學生。本學期我們開了一次體育運動會，在之前我進行了動員，要求每一位學生從大局出發(fā)，從班級榮譽考慮，充分發(fā)揮自己的個性特長，積極地準備，踴躍參與，最后贏得了年級第三的好成績。另外，在班級環(huán)境布置的過程中，充分發(fā)揮學生的聰明才智，確定了班級的標語等。學生有了行動的指南，同時也發(fā)展了自己。
心態(tài)不夠平和。在做一些工作時，往往會有點情緒化，尤其是有時很想做好它，由于一些方法和措施采取不當而失敗了，但我不夠理智，沒有好好分析總結甚至改進，就放棄了。有時學生有些工作或比賽表現(xiàn)不好，我沒有進行很好的分析和鼓勵，只是沮喪失望，影響了自己的心情還影響了工作的積極性。因此我要及時調整心態(tài)，以積極樂觀的態(tài)度面對學生，面對教學工作和班主任工作。今后，我一定多注意這些方面存在的不足，加強個性修養(yǎng)，在以后的工作中經(jīng)常提醒自己，要戒惰戒躁，不要形成惰性，要盡量吸取教訓，改變自己，爭取進步！
年度工作總結開場白篇七
鍋爐補給水系統(tǒng)的水源為運河水，生水由岸邊取水泵取自運河深水段，再由管道送到三千立方水池的生水池，然后由生水泵送至三期鍋爐補給水系統(tǒng)。水質的硬度比較大，全固形物，懸浮物含量比較高，
最大為1000mg/l。
三期化水系統(tǒng)布置在主廠房東南側，與循環(huán)水泵房隔一條馬路相望，地理位置比較好，鍋爐補給水
處理室與酸堿貯存、綜合間形成“l(fā)”型布置。鍋爐補給水處理系統(tǒng)過濾除鹽間跨距，長48m，布置有雙介質過濾器、超濾系統(tǒng)、反滲透系統(tǒng)、一級除鹽及混床水處理設備。除鹽間旁設有6m跨度的輔助間，包括水泵間、反滲透加藥間、生水加熱間。水處理室外布置有生水箱、清水箱、淡水箱、除鹽水箱及壓縮空氣罐。水箱側建有2層建筑，樓上為酸堿貯存間、樓下為綜合間、地下為中和池，綜合間內布置卸酸堿裝置、酸堿計量箱、中和水泵等設備。
1.予處理系統(tǒng)的主要工藝流程及特點：
供水系統(tǒng)來水→生水加熱器→生水箱→生水泵→雙介質機械過濾器→保安過濾器→超濾給水泵→超濾裝置→清水箱→高壓給水泵→反滲透裝置→淡水箱→淡水泵→除鹽系統(tǒng)。
原水處理中采用了機械加速澄清池加快了水的處理速度，其澄清池清水區(qū)流速小于/s，總停留時間最少為2小時。
⑴予處理輔助系統(tǒng)：
預處理加藥系統(tǒng)：包括殺菌劑、還原劑、阻垢劑三套加藥裝置。
⑵泵收集及輸送系統(tǒng)：
機械加速澄清池的泥漿水排入泥漿池，泥漿池的出口接入泥漿泵，泥漿泵的出口一路管道送至廢水處理系統(tǒng)中的污泥濃縮池進口，進行泥漿濃縮處理。
⑶反洗水回收系統(tǒng)：
予處理設置的反洗水回收系統(tǒng)，由廢水池、廢水泵、管道和閥門等組成，反洗水回收系統(tǒng)用于回收鍋爐補給水處理系統(tǒng)可利用的水，這樣每年可節(jié)約用水30多萬噸，從而減少了水資源的浪費。
2.除鹽系統(tǒng)的工藝流程及特點：
予處理系統(tǒng)來水→雙介質過濾器→弱酸陽離子交換器→真空除碳器→中間水箱→中間水泵→弱堿陰離子交換器→混合離子交換器→除鹽水箱→除鹽水泵→主廠房。
雙介質過濾器設有反洗系統(tǒng)及再生裝置，一級除鹽設備為單元制，陰陽離子交換器采用逆流再生，水頂壓固定床，除碳器采用二氧化碳除碳系統(tǒng)，其內部絕對運行壓力為。
混合離子交換器采用體內再生，同國內其他135mw機組一樣，僅出力不同，混合離子交換器出口設置樹脂捕捉器。
二臺800m3除鹽水箱內設浮球式密封裝置，以隔離大氣中二氧化碳及氧氣等氣體溶入除鹽水中。
⑴酸堿貯存及再生系統(tǒng)：
汽車來酸堿→酸堿吸入箱→酸堿輸送泵→酸堿高位貯存罐→酸堿計量箱→酸堿噴射器→至陽床、陰床、混床。
⑵酸堿廢水收集及輸送系統(tǒng)：
廢水收集及輸送系統(tǒng)由廢液池、廢液輸送泵、管道和閥門組成，酸堿再生廢液排入廢液池中，酸堿廢水在廢液池中自中和，然后輸送至廢水處理系統(tǒng)。
3.廢水處理系統(tǒng)的工藝流程幾特點：
廢水處理包括工業(yè)廢水處理系統(tǒng)及環(huán)保系統(tǒng)。廢水處理系統(tǒng)處理能力為200m3/h，最大為240m3/h。廢水處理集中收集和處理下列廢水：鍋爐補給水處理系統(tǒng)反滲透排水和再生廢水、循環(huán)水處理再生排水、空氣預熱器沖洗水、煤倉間沖洗水等。環(huán)保系統(tǒng)包括生活污水處理系統(tǒng)及含油、煤水處理系統(tǒng)，為節(jié)約用水，處理后的中水排進工業(yè)廢水處理站清凈水池與工業(yè)廢水處理站處理后的中水供除渣系統(tǒng)使用。
廢水調節(jié)池與污水泵房合建，容積為165m3，水池的有效水深為。當水池事故需清淤時，關閉進入該水池啟閉機，廢水自流進入雨水下水道。
⑴廢水水質處理前：
進水濃度為：ss≤1500pm，含油廢水濃度≤250ppm。
⑵廢水水質處理后：
出水水質達到循環(huán)水水質標準，即ss≤4pm，含油廢水濃度≤4ppm。
⑶泥漿處理系統(tǒng)：
三期泥漿水→污泥濃縮池→泥漿泵→混合管→板式壓濾機→泥餅輸送機。
⑷加藥系統(tǒng)：
廢水系統(tǒng)設置了比較完善的加藥系統(tǒng)，包括干粉混凝加藥裝置及二氧化氯消毒裝置。
⑸廢水回收系統(tǒng)：
廢水回收系統(tǒng)有請水池、清水泵、管道及閥門組成，主要作為水塔補水用。
4.集中控制系統(tǒng)：
原水處理、除鹽水、廢水處理系統(tǒng)的控制都采用程序控制?？捎萌斯ぁ⒁部勺詣舆\行?？刂剖也贾?/p>
在化水樓一樓東部位置。
根據(jù)系統(tǒng)及設備設計特點決定了施工進行程序及施工特點，系統(tǒng)及設備分布緊湊，予處理、除鹽及廢水處理設備采用水泥池、內部襯塑或襯膠等防腐層，體積龐大，從而導致了施工難度加大。
1、原水處理及除鹽水系統(tǒng)：
機械加速澄清池首先驗收水泥池底板，由于刮泥板距池底20-30mm，要求池底圓滑、坡度合適和高度均勻。施工過程中，設備吊裝先吊入刮泥板但不能連接，待整體連接完畢再連接，然后吊入轉動軸、攪拌器及傳動軸，把池內構件全部吊入，再吊入攪拌器、刮泥板及電動機的支撐框架，最后吊裝電動機。設備安裝要測量澄清池中心，找正支撐架后進行二次澆灌，之后就位找正依次安裝刮泥機、電動機。最后進水管、溢流管、排水管、排泥管和取樣管的安裝。
其他設備安裝要經(jīng)設備基礎驗收，然后找正、找平、生根、焊接及二次灌漿，化水設備內部電火花檢測，布水管內部檢查清潔度、水平度，以防布水不均勻。設備驗收并就位后進行管道安裝，管道安裝盡量地面組合，然后吊裝，從而盡可能減少高空作業(yè)。
2.廢水處理系統(tǒng)：
廢水處理系統(tǒng)部分設備進出管口口徑、標高與圖紙設計不符，并且施工圖紙不全，只有系統(tǒng)圖沒有安裝圖，所以給我們施工帶來很大不便，為此我們和電廠協(xié)商根據(jù)現(xiàn)場實際情況采取靈活的施工方式，制定出一套切實可行的施工方案。歷經(jīng)2個多月順利完成安裝任務，并與6月28號調試成功。
3.分部試運：
在省內一般工程都是根據(jù)系統(tǒng)流程進行調試，先進行予處理各環(huán)節(jié)的調試，再進行除鹽系統(tǒng)各環(huán)節(jié)的調試，調試過程中的廢水輸送到廢水處理系統(tǒng)進行廢水的處理及分部試運工作。
4.施工人員分配及施工進度：
總之，從xx年10月20日～xx年6月30日化水系統(tǒng)及污水處理系統(tǒng)安裝完成，化水與xx年4月12日調試出合格水。廢水與xx年6月28號調試成功并順利投入運行。
年度工作總結開場白篇八
鄉(xiāng)卷煙配送年終報告伴隨著網(wǎng)絡建設的不斷深入，怒江煙草實施了電話訂貨，網(wǎng)上配貨，電子結算、現(xiàn)代物流的現(xiàn)代流通體系。
xx年5月?lián)?#鄉(xiāng)客戶經(jīng)理，管轄的片區(qū)從與福貢縣交界的臘咱村，一直到與茨開鎮(zhèn)接壤的月各村，人口總量近6000人，共有持證零售戶16戶。該轄區(qū)山區(qū)比例大，貧困人口多，貧困面大，貧困程度深，沒有主要的支柱經(jīng)濟來源，是完完全全的農(nóng)村市場。
大多邊務農(nóng)邊經(jīng)營，營業(yè)時間不穩(wěn)定，農(nóng)忙時經(jīng)營的時間短等諸多問題。但我仍有決心干好此項工作。針對部分客戶對計劃投放卷煙有一些意見，我們在把握公司總體思路的同時，傾聽他們的抱怨，站在他們的角度換位思考?？蛻粼诎l(fā)泄不滿情緒時，我全部接受，過后再耐心地給他們解釋。同時也要求客戶做好引導消費者適應各種口味的卷煙，把長期形成只買幾個暢銷品牌的客戶作為重點引導實行詫異化服務。通過查看庫存，整理柜臺，傾聽客戶的每一句話。作為客戶經(jīng)理，我有義務提出的問題或遇到的困難及時幫助解決，要不斷的收集市場信息。再走訪過程中，靈活使用溝通技巧，通過各種方式的情感交流，準確了解客戶的真正需求，使客戶告訴你不知道的情況，說出他們真實的想法和意見。例如：問問客戶對提供的服務是否滿意？是否有需要改進的地方？如何改進等等，這樣，有助于提示客戶，表達我們的誠意，從而提高客戶的忠誠度。充分利用電話訂貨系統(tǒng)，以細致的服務工作，做好提醒忘記訂貨客戶工作。具體做法：收集經(jīng)常忘記訂貨客戶的名單，在走訪他們時，為店主提供有效的提行服務。如在客戶柜臺邊的掛歷或日歷上做好記號，以提醒不要忘記。告訴經(jīng)營戶路子要正，經(jīng)營戶要從正規(guī)的渠道進貨，不能為一時的眼前利益而違規(guī)操作，這樣不僅會影響自己在煙草公司的誠信度，而且一旦有假冒煙售出，也會失去消費者的信任，使自己名利雙失。經(jīng)營方式一定要隨著市場的變化而變化，不能因循不變，一成不變，要時刻關注卷煙市場品牌的走向及消費情況，及時收集分析市場信息，以便及早組織貨源，才能把握銷售先機取得較好的效果。
今年x月份，州公司領導帶領我們到德宏州考察學習，聽取了德宏州公司領導的介紹，參觀了他們的訂貨中心，物流分解中心，讓我開闊了眼界，增長了知識，增強了做好卷煙經(jīng)營的信心，這次學習考察，從他們的工作中看到我們的差距，轉變了觀念，增強了工作信心和工作責任感。牢固樹立現(xiàn)代營銷理念，把客戶至上，服務為本，誠信經(jīng)營，共同發(fā)展融入工作中的每一個環(huán)節(jié)和過程，努力提高自身的素質。在今后的工作中，我要更進一步轉變思想及服務觀念，最大限度的了解，滿足客戶的要求，其次要樹立強烈的責任感和高度的責任心。有一股勇于進取積極、向上的勁頭。不求能夠做得盡善盡美。但求能夠做的盡職盡責，我不辜負各級領導對我的信任和厚望，我以及新業(yè)務模式所賦予我的任務和使命。既然歷史賦予我這個光榮的稱號，只有用我的耐心、誠心、真心不遺余力的完成這一使命。
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