總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文，希望對大家能夠有所幫助。
年度工作總結(jié) 個人篇一
我們教研組共有13名教師，35歲以下9名，80后6名，是一個年輕化的團(tuán)隊;本科學(xué)歷達(dá)100%，區(qū)學(xué)科名師、教壇新秀3名，教師的學(xué)歷層次、專業(yè)素養(yǎng)相對較高;其中有4人擔(dān)任班主任，1人擔(dān)任學(xué)校大隊輔導(dǎo)員，有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。
我們遵循“優(yōu)勢互補(bǔ)，群體優(yōu)化”的團(tuán)隊建設(shè)策略，通過骨干示范、師徒結(jié)對、展示比武、課題研究等多種途徑，提高教師的教學(xué)能力和研究水平。
組內(nèi)有5名教齡不到三年的青年教師，他們充滿青春活力，知識水平高，接受新信息的能力強(qiáng)，但教學(xué)經(jīng)驗不足。針對青年教師的這一特點，對他們的培養(yǎng)做了以下工作：
每位青年教師都有學(xué)校任命的教學(xué)師傅，教學(xué)師傅們都能把自己的教學(xué)經(jīng)驗奉獻(xiàn)出來，從教材的理解分析、教學(xué)方案的設(shè)計入手，通過集體備課說課、相互聽課評課等基礎(chǔ)性工作指導(dǎo)、督促青年教師盡快勝任教學(xué)工作。教研組長、學(xué)科名師作為團(tuán)隊的引領(lǐng)者，每學(xué)期總能多聽取他們的家常課，及時指出教學(xué)中存在問題及以后努力方向，并根據(jù)青年教師需要選擇相應(yīng)課型，針對性地開放自己的課堂，讓他們分享自己教學(xué)中的教學(xué)經(jīng)驗，引領(lǐng)他們盡快成長。通過這種一對多的分層指導(dǎo)，其實也促進(jìn)了組內(nèi)教師的全員發(fā)展。
青年教師都有強(qiáng)烈的進(jìn)取心，一旦獲得成功的體驗，對他們今后的成長十分有利。所以我們盡可能多的為他們提供、創(chuàng)設(shè)展示自己教學(xué)才華的舞臺，激勵他們不斷學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步。近兩年先后有三位青年教師承擔(dān)區(qū)級教學(xué)研究課，一位獲得區(qū)“1至5歲”教師教學(xué)評比三等獎，兩位獲得學(xué)?！疤┪钍俊苯虒W(xué)評比一等獎，兩位均獲得區(qū)教育學(xué)會、區(qū)教科研論文評比二等獎。成績來自于青年教師的潛心鉆研，也歸功于指導(dǎo)教師的用心良苦。
21世紀(jì)教師素質(zhì)的重點是學(xué)會教學(xué)。即要讓教師從“教書匠”向“研究型”、“學(xué)者型”轉(zhuǎn)化，實現(xiàn)這個轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵是要提高教師的教學(xué)研究水平。
我校不少學(xué)生來自于農(nóng)村及外來個體戶，學(xué)生的教育背景與城區(qū)品牌學(xué)校存在差距，況且新課程的全面實施又對學(xué)生提出新的要求。如何面對學(xué)生、課程帶給教師的挑戰(zhàn)，提高課堂教學(xué)的有效性?我們進(jìn)行了“課程生成理念下教學(xué)設(shè)計的研究”。通過研究我們認(rèn)識到新課程改革注重教學(xué)的生成性，同時也必須關(guān)注預(yù)設(shè)。具體來說，在課前預(yù)設(shè)中應(yīng)力求關(guān)注：
1、教學(xué)過程的多線型。備課時要考慮不同學(xué)生的不同想法，考慮生成過程中學(xué)生各種狀態(tài)的出現(xiàn)，課堂就可能會變成生成性的課堂。
2、教學(xué)目標(biāo)的遞進(jìn)生成型。教學(xué)需要學(xué)生已有經(jīng)驗與新信息的不斷作用才可能逐漸生成，因此預(yù)設(shè)時要考慮怎樣讓學(xué)生走在過程中，夠不著目標(biāo)時要考慮過程的再展示，設(shè)定過程性目標(biāo)。
3、教學(xué)內(nèi)容的知識展開型。生成的問題要讓學(xué)生去獲得深刻的感受，并不只是“知道”，讓學(xué)生像數(shù)學(xué)家一樣去經(jīng)歷知識的創(chuàng)造，體驗發(fā)明的苦與甜。
4、教學(xué)設(shè)計的挑戰(zhàn)型。教學(xué)生成需要學(xué)生積極的主觀傾向性，需要學(xué)生經(jīng)驗、思考和興致的投入，因此課前預(yù)設(shè)要精心設(shè)計富于挑戰(zhàn)性的教學(xué)情境，激發(fā)學(xué)生探究新知的心向。
與以往教材相比，上海市小學(xué)數(shù)學(xué)新教材更加重視滲透數(shù)學(xué)思想方法的教學(xué)，把基本的數(shù)學(xué)思想方法作為選擇和安排教學(xué)內(nèi)容的重要線索。我們又進(jìn)行了“新課程背景下小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)中滲透數(shù)學(xué)思想方法的策略研究”(區(qū)級課題)。在充分挖掘、合理確定新教材中數(shù)學(xué)思想方法的基礎(chǔ)上，探索滲透數(shù)學(xué)思想方法的策略和途徑。通過研究，達(dá)成共識：在小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)中教師應(yīng)站在數(shù)學(xué)思想方法的高度，以數(shù)學(xué)知識為載體，兼顧小學(xué)生的年齡特點，把握時機(jī)、及時滲透數(shù)學(xué)思想方法，引導(dǎo)學(xué)生主動運(yùn)用數(shù)學(xué)思想方法的意識，促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)知識和掌握思想方法地均衡發(fā)展，為他們后續(xù)學(xué)好數(shù)學(xué)打下扎實的基礎(chǔ)。結(jié)合課題我們先后承擔(dān)了兩次以“改善學(xué)習(xí)方式，滲透數(shù)學(xué)思想”為主題的區(qū)級課堂教學(xué)研究活動，得到區(qū)研訓(xùn)員陳老師、李老師的肯定;相關(guān)論文獲得20xx年獲市小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)論文評比一等獎。
三、
1、教學(xué)常規(guī)制度化
隨著二期課改的不斷深入，對教學(xué)常規(guī)提出了更高的要求，教學(xué)常規(guī)也被賦予了新的內(nèi)涵。重視教學(xué)常規(guī)，對于提高課堂教學(xué)的有效性具有十分重要的意義。我們對教學(xué)設(shè)計(備課)、課堂教學(xué)(上課)、作業(yè)設(shè)計(命題)、作業(yè)批改與輔導(dǎo)(評價)、教學(xué)研究(評課、反思)等基礎(chǔ)性工作提出了具體明確的要求，兩周一次的例行常規(guī)檢查突出重點，發(fā)現(xiàn)問題及時調(diào)控。逐漸形成以下共識：
1、備好課是提高教學(xué)有效性的前提。
2、上好課是提高教學(xué)有效性的關(guān)鍵。
3、出好題是提高教學(xué)有效性的保障。
4、勤反思是教師自我發(fā)展的有效途徑。
在教師中我們每學(xué)期還開展了 “六個一”活動，即：完成一個研究專題，上一節(jié)教學(xué)實踐課，撰寫一則案例，寫一篇讀書筆記、寫一份教學(xué)設(shè)計、制作一個教學(xué)課件。逐步完善教研組的制度建設(shè)，使教研組發(fā)揮發(fā)揮其應(yīng)有的作用
2、
教研組活動如果能結(jié)合當(dāng)前課改要求和師生現(xiàn)狀，確立課題進(jìn)行研究，才能有序推進(jìn)教研活動，有效提高教師的教學(xué)水平和教研能力。所以我們每學(xué)期的教研活動能夠根據(jù)區(qū)研訓(xùn)計劃與學(xué)校教學(xué)工作要求，結(jié)合本組實際，確立一個研究主題進(jìn)行靈活多樣的教研活動：結(jié)合課標(biāo)開展新教材的理解分析，觀摩精彩教學(xué)片段的案例研究，“同課異構(gòu)”的備課組課例研究，結(jié)合課堂教學(xué)的專題講座等等，提高了教研活動的有效性。
3、
無可否認(rèn)，教師和學(xué)生一樣相互之間存在諸方面的差異，為了更好地合作，同時能充分發(fā)揮教師個體的各自優(yōu)越性，我們在活動安排中因人而異，有所側(cè)重。有研究能力的教師主攻課題研究的策略與項目，著重理論層面的研究;具有豐富教學(xué)經(jīng)驗的教師著力課堂設(shè)計、評課、案例方面的研究;青年教師側(cè)重于課堂教學(xué)的操作與實踐。同時分中有合，合中有分，群體研究和個體研究相結(jié)合，既激發(fā)了全員教師的參與熱情，又加快了課題的研究進(jìn)程。
四、
1、
重視骨干教師和青年教師的培養(yǎng)和指導(dǎo)工作，組內(nèi)教師有較為明確的專業(yè)發(fā)展計劃。先后有兩位教師被評為區(qū)優(yōu)秀青年教師，兩位教師被聘為區(qū)學(xué)科名師，梯隊建設(shè)初見成效。
2、
積極申報區(qū)級教學(xué)研究課活動，每學(xué)期確保一位教師能參加區(qū)級以上教學(xué)展示或教學(xué)評比活動，校級教學(xué)研討或評比參與率100%。
3、
每位教師每學(xué)期至少撰寫一篇與本學(xué)科有關(guān)的教育教學(xué)論文、案例、隨筆等。四位教師撰寫的6篇論文在區(qū)級及以上評比中獲獎，兩位教師撰寫的論文在區(qū)級以上刊物上發(fā)表。
4、資源庫建設(shè)
重視學(xué)科資源庫建設(shè)，及時收集整理優(yōu)秀教案、習(xí)題設(shè)計和校本課程，并及時上傳到校園網(wǎng)上，形成相互合作、共同分享的良好氛圍。我們還積極配合區(qū)研訓(xùn)員承擔(dān)市、區(qū)兩級的教學(xué)資源庫建設(shè)，就上學(xué)期先后拍攝區(qū)級錄像課6節(jié)，上傳市資源庫教學(xué)設(shè)計4節(jié)，區(qū)資源庫教學(xué)設(shè)計30節(jié)。
5、
牢固樹立教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校生命線的意識，注重對學(xué)困生學(xué)優(yōu)生的補(bǔ)缺補(bǔ)差和培優(yōu)工作，提高及格率和優(yōu)秀率。08學(xué)年四年級數(shù)學(xué)在區(qū)教學(xué)質(zhì)量統(tǒng)測中名列前茅;五年級數(shù)學(xué)在20xx年松江區(qū)小學(xué)數(shù)學(xué)畢業(yè)考試中，平均成績95.41分，及格率100%，總體水平位居區(qū)前列。
6、
積極參與學(xué)?！懊烙秊橄取钡耐卣剐驼n程和社團(tuán)建設(shè)，低年級開設(shè)了“珠心算”課程，三年級開設(shè)了“數(shù)學(xué)思維訓(xùn)練”課程。
兩年來，我們堅持以課題研究為載體，以課堂教學(xué)為突破口，扎實有效地開展教研組活動。在改進(jìn)課堂教學(xué)上潛心探索，在教學(xué)研究上苦練內(nèi)功，形成了有研究、有反思、有爭辯的濃厚教學(xué)研究氛圍。當(dāng)然這些成績的取得，離不開我們?nèi)M老師的共同努力，更離不開區(qū)進(jìn)修學(xué)院專家的精心指導(dǎo)，離不開學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，在此深表感謝。我們堅信，通過與其他優(yōu)秀教研組經(jīng)驗的學(xué)習(xí)和交流，一定能使我們今后的教研組建設(shè)更上一層樓。
年度工作總結(jié) 個人篇二
我很感謝公司這次調(diào)整，物業(yè)這份工作很適合我，同時我也很適應(yīng)這份工作。到今天為止，我來到會寧項目物業(yè)部門已經(jīng)近30天了，通過這段時間和物業(yè)人員的接觸和交流，我真真切切的感受到這份工作和之前的工作比起來，它需要更大的耐心和責(zé)任心。算起來這個部門才成立了一年有余，卻取得了現(xiàn)在的成績，我覺得這與每個員工的辛勤工作，不怕苦不怕累的精神是分不開的；但在看到成績的同時，我也發(fā)現(xiàn)了這其中存在的一些影響物業(yè)發(fā)展的問題，現(xiàn)總結(jié)整理如下：
大部分員工進(jìn)行著簡單粗放的工作，并沒有把工作細(xì)致化。如：只做手頭現(xiàn)成的工作，只用公司提供的現(xiàn)成表格，不去細(xì)致的了解工作，不去考慮現(xiàn)用表格是否合理是否能升級，只有普通的表現(xiàn)卻沒有更優(yōu)秀的表現(xiàn)。
主要以培訓(xùn)的方式，讓員工深入了解本職崗位的職責(zé)，讓每個員工都給自己的崗位做規(guī)劃并在培訓(xùn)中呈現(xiàn)出來，吸取自己的不足，發(fā)揚(yáng)自己的長處；再此基礎(chǔ)上，每個月有一次的主題會議和自糾自查報告會，每個員工都圍繞這個主題發(fā)言，每個員工都在不斷的發(fā)現(xiàn)自己的不足并加以改正，這樣可以讓大家對本職工作及物業(yè)這份工作更加了解更加熱愛。
規(guī)范各部門的職責(zé)及銜接過程，做到“人人有事關(guān)，事事有人關(guān)”理順物業(yè)管理流程，了解自己的崗位，熱愛自己的工作。
工作鏈斷檔，工作流程不順暢，使一些工作不能正常、快捷有效的完成，大大影響了服務(wù)水平的提高，也造成了工作效率低下。如：現(xiàn)在客服和維修同在一間辦公室，無業(yè)主電話時，客服人員大量私事都會占用客服電話，這樣很影響工作。有業(yè)主電話時，客服接接通后，需要維修就直接告訴維修人員，并未對業(yè)主的電話內(nèi)容進(jìn)行登記，維修人員接到任務(wù)后也沒進(jìn)行登記，全憑記憶力；若維修人員外出不再辦公室，可能再等待維修人員回來后卻忘記電話內(nèi)容導(dǎo)致業(yè)主需要多次打電話催促，維修拖延處理；服務(wù)水平低，維修不及時，業(yè)主投訴率居高不下，對服務(wù)不滿意，進(jìn)而導(dǎo)致部分業(yè)主拒交物業(yè)管理費(fèi)。
受理業(yè)戶投訴、報修、求助后 ，填寫相關(guān)工作任務(wù)單交相關(guān)部門在規(guī)定時限（物業(yè)維修人員可以自行解決的，24小時內(nèi)完成，若需要施工隊或者公司支持才能完成的，72小時內(nèi)）內(nèi)處理，并負(fù)責(zé)跟進(jìn)、督促，直至完全解決，同時對業(yè)戶進(jìn)行電話回訪；定期做客服禮儀培訓(xùn)及維修人員交流會，加強(qiáng)技能，互相學(xué)習(xí)，提升服務(wù)意識，提高服務(wù)技術(shù)。
物業(yè)管理服務(wù)工作流程、投訴受理程序、報修維修程序、緊急事故處理程序等一系列程序化的規(guī)范及相應(yīng)考核制度；
聘用的物業(yè)人員大部分都是會寧村的，致使物業(yè)人員在工作中，位置擺不對，服務(wù)理念差，不能做到真正的服務(wù)與業(yè)主。如：客服接打電話未用禮貌用語，對待回遷房業(yè)主，態(tài)度更是強(qiáng)硬；保潔人員更是上班時間隨意回家；同村物業(yè)人員包庇情況嚴(yán)重；這樣就使得物業(yè)管理陷入了惡性循環(huán)之中。
成立業(yè)主委員會，建立一個網(wǎng)絡(luò)交流平臺，充分重視業(yè)主大會和業(yè)主委員會的作用，使之成為物業(yè)與業(yè)主溝通的橋梁，同時也是物業(yè)的監(jiān)督者和協(xié)助者，并建立一套考核制度，讓優(yōu)秀的員工獲得更好的職位，讓服務(wù)欠缺的員工更加努力。還需要建立嚴(yán)格的上下級制度，獎罰措施一定要明確，下級發(fā)現(xiàn)問題被處分，上級也會被追究責(zé)任，在這樣的氛圍下，每個上級都對下級負(fù)責(zé)任，每個下級都不給上級找麻煩；
員工整體素質(zhì)提高，才能形成優(yōu)秀的團(tuán)隊，才能打造值得信賴的優(yōu)秀的物業(yè)，從小事認(rèn)認(rèn)真真做起，以后可以樹立咱們公司物業(yè)品牌；
提高保安人員整體素質(zhì)，實施軍事化管理，提升配備，讓小區(qū)人員看到保安就有心安的感覺。現(xiàn)狀小區(qū)保安人員工作怠慢，對小區(qū)車輛的管理和住戶的門窗不操心，待在辦公室時間長；
隨著b區(qū)洋房的完工，巡更棒會進(jìn)入保安系統(tǒng)，定點定時的巡邏工作就可以順利的展開。培訓(xùn)保安學(xué)習(xí)消防知識，組織物業(yè)人員和小區(qū)業(yè)主參加消防的演練，定期傳送防盜防騙子等安全方面的視頻到物業(yè)的網(wǎng)絡(luò)平臺上，供業(yè)主學(xué)習(xí)。
小區(qū)安全，是保安的職責(zé)，但希望通過物業(yè)的努力，讓小區(qū)安全變成每個人的職責(zé)，是物業(yè)的也是業(yè)主的，大家共同營造安全放心的氛圍。
在物業(yè)的這段時間，我曾去邢臺陽光巴厘島的物業(yè)體驗學(xué)習(xí)了兩天，它所呈現(xiàn)的物業(yè)氣氛是熱情的服務(wù)，盡職盡責(zé)的心態(tài)，干凈的環(huán)境，我覺得這就是一種“家”的感覺，也是我想努力打造的感覺。前面一直在敘述我們需要如何改造，下面說下如何讓業(yè)主“聽話”。
隨著房地產(chǎn)的越來越成熟的發(fā)展和銷售的宣傳，物業(yè)費(fèi)已經(jīng)被大家慢慢的接受了，當(dāng)小區(qū)環(huán)境，安全，服務(wù)都達(dá)標(biāo)的時候，我相信每個業(yè)主都會主動上繳物業(yè)費(fèi)的。當(dāng)我們物業(yè)做到真正的“物業(yè)”的時候，業(yè)主也要履行他們的責(zé)任。首先，提高小區(qū)的便民服務(wù)，增加小區(qū)純凈水機(jī)，定期照看孤寡老人，搬運(yùn)服務(wù)等，讓物業(yè)成為業(yè)主的114，有困難找警察變成有困難找物業(yè)，服務(wù)好了，小區(qū)的物業(yè)費(fèi)收繳率就提高了。其次，成立收費(fèi)小組，通過電話，登門，宣傳等方法，提前1—2個月告知所有業(yè)主，并通過發(fā)放禮品為誘餌，讓業(yè)主知道繳費(fèi)越早，禮品越好，提高業(yè)主繳費(fèi)的積極性，禮品則以實用貼心為主；然后，收費(fèi)小組升級為催費(fèi)小組，保潔，維修配合，盡快解決業(yè)主的問題；如還行不通，就通過網(wǎng)上搜集，效仿其他物業(yè)，自我總結(jié)的方法，開會成立一套催費(fèi)實用法則，再次提高收繳率。最后，對與還未繳納費(fèi)用的業(yè)主（如果是特困家庭或者孤寡老人，考慮減免費(fèi)用），做到登記，當(dāng)他有事情需要物業(yè)的時候，先告訴他交清物業(yè)費(fèi)用，才能享受物業(yè)服務(wù)，前提是物業(yè)一定要做到讓業(yè)主的生活離不開物業(yè)，讓物業(yè)的服務(wù)時刻圍繞在業(yè)主周圍。
今年小區(qū)的取暖費(fèi)，小區(qū)入住 戶，收取 %，收取的是比較容易的，大部分業(yè)主很配需。在今后的冬季采暖前半個月，客服人員先了解本地當(dāng)年的取暖政策，然后通過電話等多種方法通知業(yè)主，對業(yè)主的供暖意向進(jìn)行登記，讓每位在本小區(qū)入住的業(yè)主都能過個暖和的冬天，避免出現(xiàn)因某個單元入住率不夠而不能供暖。
隨著b區(qū)洋房的交房，高層的開工，會寧社區(qū)日益成熟，那物業(yè)的職責(zé)會越來越多，責(zé)任會越來越重。下面就b區(qū)洋房如何實施物業(yè)管理，我是這樣想的：
b區(qū)洋房是本社區(qū)的重中之重，高層次的象征，那物業(yè)的服務(wù)一定更要跟緊跟上，檔次也要提升。b區(qū)采用智能化一體的安防系統(tǒng)，高密度的園林環(huán)境，那高素質(zhì)的物業(yè)管理人員是趨勢，聘用大學(xué)生作為儲備干部，掌握安防技能，學(xué)習(xí)園林技藝，提高物業(yè)的活力和創(chuàng)新力，為洋房的業(yè)主提供更好的更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
物業(yè)的發(fā)展方向是樹立物業(yè)品牌，我們不僅要做到房子蓋得好，更要做到管理的好，不免從以下幾方面入手。
第一、重視對內(nèi)管理。良好的內(nèi)部管理，是企業(yè)生存的保障。加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理制定規(guī)范的管理制度，科學(xué)的崗位安排，合理的部門劃分，引進(jìn)專業(yè)技術(shù)強(qiáng)的管理人才。打造一個優(yōu)秀的團(tuán)隊，這一點對對于正在 形成中的城市花園物業(yè)管理是極為關(guān)鍵的。
第二、強(qiáng)化對外服務(wù)。進(jìn)一步提高員工的服務(wù)意識，為業(yè)主提供全方位立體式人性化服務(wù)，為業(yè)主創(chuàng)造安全、舒適、便捷的生活、工作、學(xué)習(xí)環(huán)境。只有這樣才能樹立起公司良好形象，打造物業(yè)品牌。
年度工作總結(jié) 個人篇三
20xx年，龍崗區(qū)經(jīng)促局在區(qū)委、區(qū)政府的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，面對復(fù)雜嚴(yán)峻的外部經(jīng)濟(jì)形勢，堅持“高端集聚、高端引領(lǐng)，創(chuàng)新驅(qū)動、創(chuàng)新發(fā)展”的方針，以構(gòu)建現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系為目標(biāo)，全面統(tǒng)籌一二三產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展，較好的完成了各項工作任務(wù)。全年實現(xiàn)地區(qū)生產(chǎn)總值實現(xiàn)2143.5億元，增長11.2%；規(guī)模以上工業(yè)增加值1225億元，增長13%；第三產(chǎn)業(yè)增加值770.9億元，增長10.3%；社會消費(fèi)品零售總額475.5億元，增長11.6%；外貿(mào)出口總額299.42億美元，增長2.1%；萬元gdp水耗15立方米，下降12%；萬元gdp電耗660千瓦時，下降7%。
——產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型機(jī)制初成體系。在全區(qū)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級戰(zhàn)役中積極發(fā)揮牽頭抓總作用，突出頂層設(shè)計，立足全區(qū)謀劃產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，“三大快速推進(jìn)機(jī)制”作用得到有效發(fā)揮，“一核兩廊三區(qū)四城多園一道”產(chǎn)業(yè)布局進(jìn)一步完善，產(chǎn)業(yè)規(guī)劃與城市規(guī)劃緊密結(jié)合層層落實到街道、社區(qū)和重點園區(qū)。進(jìn)一步梳理產(chǎn)業(yè)配套政策和扶持措施，起草制訂了龍崗區(qū)加快構(gòu)建現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系的1+3文件，出臺產(chǎn)業(yè)空間資源保障、招商引資、企業(yè)服務(wù)等保障政策，為構(gòu)建完備的產(chǎn)業(yè)體系提供了堅實基礎(chǔ)。
——高端項目集聚效應(yīng)凸顯。加大城市形象宣傳推介力度，舉辦現(xiàn)代金融產(chǎn)業(yè)政策說明會、前海股權(quán)交易中心掛牌企業(yè)龍崗行等招商推介活動28場，吸引了3000多家企業(yè)前來考察。全年引進(jìn)項目預(yù)計達(dá)31604宗,總投資額達(dá)816.87億元人民幣，其中超億元項目71宗，戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)1389宗,現(xiàn)代服務(wù)業(yè)4356宗,萬科廣場、寶能allcity等大型商貿(mào)綜合體順利開業(yè)；與正威集團(tuán)、清華控股等一批龍頭企業(yè)達(dá)成合作意向，逐步形成高端項目向龍崗集聚的良好趨勢。
——產(chǎn)業(yè)載體建設(shè)全面提速。創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)取得良好進(jìn)展，龍崗天安數(shù)碼、大運(yùn)軟件小鎮(zhèn)等26個創(chuàng)新園區(qū)建設(shè)順利推進(jìn)，18個創(chuàng)新園區(qū)投入使用，提供產(chǎn)業(yè)用房592萬平方米，入駐企業(yè)1691家。寶龍園區(qū)規(guī)劃進(jìn)一步完善，加快推進(jìn)園區(qū)與南約、同樂社區(qū)一體化發(fā)展，新能源產(chǎn)業(yè)基地建設(shè)順利推進(jìn)。加快推進(jìn)舊工業(yè)區(qū)改造，26個拆除重建“工改工”項目已有8個立項，18個正在開展前期工作，這批項目建成后可提供產(chǎn)業(yè)載體約1500萬平方米。天安云谷、星河雅寶等項目開工建設(shè)，大運(yùn)軟件小鎮(zhèn)、上雪工業(yè)園列入全市首批綜合整治試點項目試點。積極探索多種新模式建設(shè)創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)用房，通過回購和提高容積率配建等方式，新增創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)用房18.3萬平方米。
——傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級步伐加快。積極引導(dǎo)眼鏡、家具、服裝、珠寶等優(yōu)勢傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)從加工制造向“微笑曲線”的兩端延伸，橫崗眼鏡產(chǎn)業(yè)已列入全市傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型試點，并獲得市政府專項資助；加快推動加工貿(mào)易企業(yè)向自主研發(fā)、自主設(shè)計和自有品牌轉(zhuǎn)型，委托設(shè)計和自主品牌混合生產(chǎn)方式出口所占比重65%；推動來料加工企業(yè)原地不停產(chǎn)轉(zhuǎn)型107家。加快清理淘汰低端加工、安全隱患嚴(yán)重、重污染等低端企業(yè)，全年清理淘汰低端企業(yè)1092家，近四年累計清理淘汰6000多家。
——產(chǎn)業(yè)發(fā)展后勁顯著增強(qiáng)。在全市率先推行重大產(chǎn)業(yè)項目報建直通車服務(wù)，全區(qū)重大產(chǎn)業(yè)項目形成了建設(shè)一批、啟動一批、儲備一批的“三個一批”良好局面。兆馳、抽水蓄能電站等60宗在建重大項目建成24宗（其中7宗投入使用），在建16宗，正在報建20宗；金信諾、瑞豐光電等15宗用地重大項目正在啟動招拍掛程序，另外還洽談儲備了重大項目35宗。這110宗項目全部達(dá)產(chǎn)后年產(chǎn)值將超過3000億元人民幣，相當(dāng)于再造一個龍崗。
——企業(yè)服務(wù)力度持續(xù)加大。制訂構(gòu)建企業(yè)服務(wù)體系實施方案，進(jìn)一步完善了企業(yè)服務(wù)工作機(jī)制；協(xié)調(diào)做好區(qū)五套班子領(lǐng)導(dǎo)掛點服務(wù)324家區(qū)重點企業(yè)工作，定期召開服務(wù)企業(yè)聯(lián)席會議，對于華為等領(lǐng)軍企業(yè)提出的問題，做到事不過夜，第一時間推動解決。加大財政資金扶持力度，以貼息、技術(shù)改造、專項資助等為重點，扶持企業(yè)175家次，扶持資金合計4357.5萬元。一企一策優(yōu)化外經(jīng)貿(mào)企業(yè)營商環(huán)境，實行加工貿(mào)易合同零審批、生產(chǎn)能力驗核備案制，最大限度地提速增效。積極開展中小企業(yè)上市培育工程，通過服務(wù)協(xié)調(diào)、資金扶持等方式推動企業(yè)上市，目前我區(qū)已上市企業(yè)有18家，擬上市企業(yè)有95家。積極幫助企業(yè)拓展國內(nèi)外市場，組團(tuán)參加了西洽會、昆交會、東盟博覽會、西博會等大型展會，達(dá)成意向成交額28.6億元。加大電力協(xié)調(diào)服務(wù)力度，完成投資4億元，3個新擴(kuò)建變電站已建成，3個新建變電站已開工。
——信息化發(fā)展水平加快提升。加快信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，全區(qū)通信管網(wǎng)總長超過15000管孔公里，基本實現(xiàn)全面覆蓋， 3g信號覆蓋率和wifi熱點數(shù)絕對量與福田區(qū)、南山區(qū)相當(dāng)，互聯(lián)網(wǎng)戶均帶寬8.8m，屬全市前列水平。加大“兩化融合”力度，進(jìn)一步完善產(chǎn)業(yè)園區(qū)信息化規(guī)劃指引和信息化扶持政策，全面開展創(chuàng)建電子商務(wù)示范區(qū)工作，積極推動無線城市、三網(wǎng)融合、電子商務(wù)可信交易環(huán)境等試點工，華南城、易迅天空、硅谷動力等電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展勢頭良好。目前我區(qū)從事通信、科技、電子產(chǎn)品及計算機(jī)類領(lǐng)域企業(yè)信息化應(yīng)用率占比60%，互聯(lián)網(wǎng)和電商產(chǎn)業(yè)雛形已初步形成。.
——農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全保障有力。進(jìn)一步完善區(qū)、街道、企業(yè)三級農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)測體系，切實加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)源頭監(jiān)管，加大農(nóng)產(chǎn)品抽檢監(jiān)測力度，強(qiáng)化執(zhí)法查處工作，確保農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全。加大生豬屠宰檢疫管理力度，平穩(wěn)完成坂田、橫崗、大圍、平湖等4家老舊屠宰場的關(guān)閉工作。全年檢測蔬菜樣品2.05萬個，蔬菜農(nóng)藥殘留平均合格率為98.76%，銷毀農(nóng)藥殘留超標(biāo)蔬菜4246公斤；抽檢生豬尿樣14.4萬份，“瘦肉精”藥物殘留平均合格率為99.998%；抽檢水產(chǎn)樣品3473份，大宗水產(chǎn)品違禁藥物殘留檢測合格率為98.2%，均符合民生凈福利指標(biāo)要求，全區(qū)未發(fā)生農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全責(zé)任事故。切實抓好重大動植物疫病防控工作，全力防控h7n9禽流感疫病，全區(qū)沒有發(fā)生重大動植物疫情。
——現(xiàn)代農(nóng)業(yè)取得新發(fā)展。龍崗袁隆平超級雜交水稻科研育種成果明顯，深優(yōu)95-8通過廣東省審定，“超級稻深兩優(yōu)5814培育和推廣應(yīng)用”獲得深圳市科技進(jìn)步二等獎，深兩優(yōu)5814在秈稻種植區(qū)年推廣面積逾350萬畝，居全國首位。創(chuàng)世紀(jì)轉(zhuǎn)基因棉項目成效顯著，新型抗棉鈴蟲轉(zhuǎn)基因棉花畝產(chǎn)達(dá)到1000至1500斤。我區(qū)超級雜交水稻獲得新品種保護(hù)權(quán)（相當(dāng)于專利）10項，全國超級稻示范推廣品種1個，通過省級審定的雜交稻新品種2個。順利完成全區(qū)4903畝基本農(nóng)田改造任務(wù)并通過省級驗收，加快規(guī)劃建設(shè)以平湖白坭坑、龍崗茅湖片區(qū)為代表的都市農(nóng)田休閑景觀。
——對口幫扶工作穩(wěn)步推進(jìn)。積極協(xié)調(diào)抓好全區(qū)對口幫扶、扶貧奔康、援疆等工作，全區(qū)第一輪扶貧開發(fā)“雙到”工作任務(wù)圓滿完成并通過驗收，累計投入資金2.96億元，實施幫扶項目1665個。實施新一期扶貧奔康工程11個，投入3000萬元。組織59個區(qū)屬單位參加新一輪對口幫扶、海豐雙到扶貧和援疆工作，派出干部80多名，全年投入資金3200萬元，完成幫扶項目70個。
——機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)全面加強(qiáng)。扎實開展群眾路線教育實踐“先學(xué)、先查、先改”活動，嚴(yán)格落實中央八項規(guī)定和反“四風(fēng)”要求，全面加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步完善了公務(wù)接待、公車管理、財務(wù)管理、重大事項議事規(guī)則等工作制度；重視抓好干部隊伍建設(shè)，加強(qiáng)機(jī)關(guān)干部的教育、培養(yǎng)和選拔作用工作，一批年輕干部脫穎而出，工會、婦聯(lián)、共青團(tuán)工作有聲有色，干部職工整體素質(zhì)和能力進(jìn)一步加強(qiáng)；加大廉政教育力度，積極推進(jìn)“陽光工程”，切實規(guī)范零星工程和零星采購招投標(biāo)工作；進(jìn)一步規(guī)范行政審批和執(zhí)法工作，大力推進(jìn)行政審批精簡提效，行政審批和服務(wù)事項提前辦結(jié)率95%以上，行政審批績效居全區(qū)前三位，我局在全區(qū)行政執(zhí)法案卷評查中居于前列；調(diào)研宣傳信息工作進(jìn)一步加強(qiáng)，在各級媒體發(fā)表新聞和信息文稿100多篇，我局連續(xù)三年被評為全區(qū)信息工作先進(jìn)單位。我局黎崇洪同志被國家農(nóng)業(yè)部評為“全國農(nóng)業(yè)先進(jìn)個人”，歐陽燕同志獲得全國農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測技能競賽個人二等獎。
雖然工作中取得一定成績，但是我們也清醒認(rèn)識到發(fā)展中仍存在一些問題：一是外部環(huán)境對實體經(jīng)濟(jì)影響較大，受世界經(jīng)濟(jì)疲軟和外需增長乏力的影響，國內(nèi)宏觀經(jīng)濟(jì)放緩，經(jīng)營成本上升等多重因素疊加影響，我區(qū)實體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展面臨較大壓力。二是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理。大多數(shù)企業(yè)發(fā)展方式比較粗放，處于低端加工環(huán)節(jié)，創(chuàng)新能力不強(qiáng)；服務(wù)業(yè)比重偏低，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)有待優(yōu)化，金融、現(xiàn)代物流、信息、科技服務(wù)等生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)比較落后。三是產(chǎn)業(yè)發(fā)展質(zhì)量有待提高。雖然一大批高端項目已布局龍崗，但經(jīng)濟(jì)增長“新引擎”的形成還有待時日；低端企業(yè)數(shù)量眾多，稅源過分集中在少數(shù)企業(yè)，戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)還不足以支撐經(jīng)濟(jì)總體增長。三是農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)型任務(wù)艱巨。整體上農(nóng)業(yè)生產(chǎn)方式仍然比較粗放，經(jīng)營方式比較落后，農(nóng)業(yè)發(fā)展還未能適應(yīng)城市現(xiàn)代化的需要，農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)型沒有可借鑒路徑，面臨為全市探路破題的壓力。四是綜合營商環(huán)境有待提升，與原關(guān)內(nèi)和先進(jìn)地區(qū)相比存在差距，高端企業(yè)、高端人才、創(chuàng)新平臺等高端資源不足，高端產(chǎn)業(yè)載體不多，企業(yè)服務(wù)有待進(jìn)一步優(yōu)化。上述這些問題，我們要采取有效措施，切實加以解決。
年度工作總結(jié) 個人篇四
xxxx年監(jiān)測站在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和各處、各部門的大力支持下，全面完成了各項工作任務(wù)。通過開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動，使我站全體黨員干部政治覺悟和思想素質(zhì)得到了全面提升；通過完善各項規(guī)章制度，使我站管理水平得到了進(jìn)一步提高；通過繼續(xù)深化和拓展監(jiān)測業(yè)務(wù)，使我站監(jiān)測能力得到了穩(wěn)步加強(qiáng)。正是由于我們狠抓隊伍建設(shè)并取得成效，使監(jiān)測站在松花江重大水污染事故應(yīng)急監(jiān)測工作中經(jīng)受住了考驗，及時、準(zhǔn)確地為市政府和有關(guān)部門提供了科學(xué)可靠的決策依據(jù)，為哈爾濱市抗擊水污染災(zāi)害做出了突出的貢獻(xiàn)
一年來，我站全面完成了地表水環(huán)境質(zhì)量、環(huán)境空氣、聲環(huán)境質(zhì)量等例行監(jiān)測任務(wù)，完成了飲用水源地及城市考核監(jiān)測工作任務(wù)，共獲監(jiān)測數(shù)據(jù)6萬余個。完成污染源監(jiān)測任務(wù)，共完成排污申報監(jiān)測、監(jiān)督性監(jiān)測、“三同時”驗收監(jiān)測、委托監(jiān)測1800家，鍋爐270臺，獲監(jiān)測數(shù)據(jù)2萬余個。開展了六大生態(tài)系統(tǒng)監(jiān)測工作，部署、指導(dǎo)縣（市）網(wǎng)絡(luò)站環(huán)境監(jiān)測工作，及時完成數(shù)據(jù)上報和綜合分析工作。圓滿完成各項應(yīng)急監(jiān)測任務(wù)，質(zhì)量管理體系持續(xù)改進(jìn)，環(huán)境科研工作取得較大進(jìn)展。
工作任務(wù)的圓滿完成，榮譽(yù)成績的取得，得益于站班子的正確領(lǐng)導(dǎo)，狠抓隊伍建設(shè)、制度建設(shè)、能力建設(shè)和廉政建設(shè)，使得監(jiān)測站的各項事業(yè)得到全面發(fā)展。
在隊伍建設(shè)方面，首先注重班子建設(shè)。我作為班長，在決策上，充分發(fā)揚(yáng)民主，依靠集體的智慧，做出科學(xué)的決策。班子成員分工明確，各盡其職，同時又做到分工不分家，密切配合，形成了強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)核心。其次注重對中層干部的選拔和培養(yǎng)。通過機(jī)構(gòu)改革，一方面我們對科室主任進(jìn)行輪崗，通過不同崗位的工作鍛煉，使中層干部得到了全面的發(fā)展。另一方面大膽地提拔任用了一批年輕有為、技術(shù)能力強(qiáng)的業(yè)務(wù)骨干為科室主任，增強(qiáng)了干部隊伍的活力和工作熱情。年初，我們以開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育為契機(jī)，狠抓職工政治思想教育，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識，充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員的先鋒模范帶頭作用，廣泛培養(yǎng)求真務(wù)實、攻堅克難、頑強(qiáng)拼搏、無私奉獻(xiàn)的工作作風(fēng)。通過加強(qiáng)隊伍建設(shè)，一年來監(jiān)測站在保質(zhì)保量完成各項工作任務(wù)的同時，經(jīng)受住了松花江重大污染事故監(jiān)測的嚴(yán)峻考驗。
規(guī)范的、高效的工作來自健全的管理制度。在原有制度的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步建全和完善我站的規(guī)章制度，規(guī)范了工作程序。新頒布實施了《計算機(jī)管理制度》、《科研工作管理辦法》等九項管理制度。使我站的各項工作都在規(guī)范、有序地進(jìn)行，提高了監(jiān)測效率和質(zhì)量。
監(jiān)測領(lǐng)域不斷拓展。在完善、深化和提高水、氣、聲、固廢監(jiān)測的基礎(chǔ)上，不斷拓展監(jiān)測領(lǐng)域的深度和廣度。xx年監(jiān)測站新開展了電磁輻射監(jiān)測，及時報出我市輻射環(huán)境狀況。開展了煤質(zhì)分析，為大氣污染控制提供了相關(guān)數(shù)據(jù)。開展了噪聲在線自動監(jiān)測，并且獲得國家總站科研資金支持，列入全國五個試點城市之一。爭取到省綠辦無公害基地檢測項目，完成了我市4縣1區(qū)1000萬畝農(nóng)田的土壤監(jiān)測，為我市農(nóng)業(yè)生態(tài)評價提供了大量數(shù)據(jù)。技術(shù)水平、規(guī)范化再上新臺階。加強(qiáng)對技術(shù)人員的培訓(xùn)、對外交流，提高了技術(shù)水平。參加國家環(huán)?？偩謽?biāo)樣所組織的定值實驗取得驕人成績，73項定值實驗數(shù)據(jù)全部通過，榮獲國家標(biāo)樣所“xx”期間定值實驗室資質(zhì)。室內(nèi)空氣全部19項指標(biāo)通過省計量認(rèn)證，使我站成為我市具備室內(nèi)空氣質(zhì)量全項檢測資質(zhì)的五個檢測單位之一?！叭瑫r”驗收監(jiān)測工作進(jìn)一步規(guī)范，按照國家要求，形成勘查、監(jiān)測、分析和報告一套完整的驗收監(jiān)測工作程序。綜合分析能力進(jìn)一步增強(qiáng)。按時優(yōu)質(zhì)的向國家、省、市環(huán)保局編報出環(huán)境質(zhì)量月報、季報、年度報告書等監(jiān)測信息。為政府決策及環(huán)境管理提供了科學(xué)依據(jù)和技術(shù)支持。政務(wù)信息工作評為全國十佳站之一，獲國家總站通報表揚(yáng)?？蒲心芰^續(xù)提高。
科研工作不僅為各級管理部門解決環(huán)境問題提供了決策依據(jù)，同時還鍛煉了監(jiān)測隊伍，增強(qiáng)了監(jiān)測能力，提高了人員技術(shù)素質(zhì)和整體技術(shù)水平。xxxx年按計劃開展了《哈爾濱市城區(qū)電磁輻射調(diào)查與評價》和《哈爾濱市地表水環(huán)境容量研究》兩項市科技攻關(guān)項目。積極參與了我市松花江硝基苯污染四大課題中的兩個子課題。《松花江汞污染源切斷二十年后水質(zhì)現(xiàn)狀評價》課題獲省科技進(jìn)步三等獎。應(yīng)急監(jiān)測能力顯著提高。完善了突發(fā)性污染事故應(yīng)急預(yù)案，年初新購置傅立葉紅外分析儀、氣體樣品采樣濃縮系統(tǒng)等儀器，使我站已經(jīng)具備在第一時間進(jìn)行氣體污染事故現(xiàn)場分析的能力。沉著應(yīng)對，全力以赴完成松花江水污染應(yīng)急監(jiān)測工作。中石油吉化公司雙苯廠發(fā)生爆炸后，我站立即啟動了應(yīng)急監(jiān)測預(yù)案，對水源地進(jìn)行加密監(jiān)測。為保證哈爾濱市人民飲水安全，市政府做出開啟和恢復(fù)城市供水決策提供了科學(xué)依據(jù)，并為保證氣化廠正常生產(chǎn)，保障哈爾濱市生產(chǎn)、生活的煤氣供應(yīng)做出了突出貢獻(xiàn)。
年度工作總結(jié) 個人篇五
年初鎮(zhèn)黨委政府專門召開工作會議，研究部署今年財稅工作，根據(jù)工作分工，設(shè)立了財稅領(lǐng)導(dǎo)小組，由鎮(zhèn)長擔(dān)任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長，其他國、地、財有關(guān)人員成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，分工合作，責(zé)任明確。并采取了一系列有效的措施與手段，狠抓干部工作作風(fēng)，要求財稅服務(wù)上門，政策公平、公正、公開，嚴(yán)禁“索、拿、卡、要”。為外商企業(yè)創(chuàng)業(yè)、納稅創(chuàng)建一個和諧的環(huán)境。
今年我鎮(zhèn)財稅以“依法誠信納稅，構(gòu)建和諧社會”為突破口，大力加強(qiáng)稅收宣傳，利用黑板報、宣傳手冊，宣傳車等切實有效的宣傳工具，努力營造從納稅的良好氛圍促使各企業(yè)自覺納稅，以納稅為榮。特別是對年所得12萬元以上的納稅人的納稅申報和玉山縣外商投資企業(yè)的優(yōu)惠辦法進(jìn)行大量的宣傳，針對各企業(yè)、個體工商戶的自身特點制定了相應(yīng)的宣傳政策，使他們對稅收政策了如指掌。在加強(qiáng)宣傳的同時，我們也加強(qiáng)了執(zhí)法力度，首先是對建筑工程，汽車運(yùn)輸，餐飲服務(wù)等采取切實有效的措施，全額核定稅收，全額收取。對于異地辦廠的招商引資項目的納稅大戶，我們堅持掛點服務(wù)，上門服務(wù)，促使其加大生產(chǎn)，降低生產(chǎn)成本，提高企業(yè)利潤，從而實現(xiàn)稅收新的增長。其次是加強(qiáng)對行政事業(yè)性收費(fèi)以及罰沒收入管理力度，及時足額上繳國庫。再次是對有些企業(yè)法人，不照章納稅進(jìn)行嚴(yán)厲打擊。
xx年上半年稅收序時進(jìn)度完成這是我招商引資的結(jié)果，但也存在不足，主要是財力不足，工商稅收在財政收入中的比重不大。加上國際金融風(fēng)暴的影響，造成諸多企業(yè)出口困難，資金回攏慢，貨品積壓嚴(yán)重，從而稅收大幅度下降。為此，我鎮(zhèn)財稅工作人員在征管力度，民營企業(yè)內(nèi)部下大功夫，盡量挖掘稅源，做到應(yīng)收盡收，不留死角，其中5個磚廠，比去年同期稅收增長100%，餐飲、服務(wù)也比同期增長98%，汽車運(yùn)輸比同期增長60%，個體工商戶比去年同期增長50%。同時也加大招商引資力度，培植新的稅收增長點，其中引進(jìn)的玉山博揚(yáng)有機(jī)硅有限公司上半年納稅額達(dá)100多萬元，成為我鎮(zhèn)新的稅收亮點。
企業(yè)的稅收是政府的生命線，稅收動態(tài)直接關(guān)系到企業(yè)的興衰成敗。為此，我們每月密切關(guān)注各企業(yè)的納稅情況，及時了解掌握稅收動態(tài)。多為企業(yè)謀劃，多為企業(yè)著想。盡量優(yōu)化企業(yè)的財稅結(jié)構(gòu)，提高企業(yè)地方工商稅收在稅收中的比重，實現(xiàn)政企雙盈。
在財稅工作中，取得了一定的成績，存在不少問題，主要是稅收結(jié)構(gòu)不夠合理，稅收稅源偏少，執(zhí)法力度不夠到位。相信在下半年工作中，我鎮(zhèn)財稅工作會逐漸走向良性循環(huán)道路，為構(gòu)建和諧平安文成作應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
年度工作總結(jié) 個人篇六
20xx年度是技術(shù)部快速、穩(wěn)步、持續(xù)發(fā)展的一年。在公司各位領(lǐng)導(dǎo)大力支持下以服務(wù)作為技術(shù)部的工作重心，努力打造安全、穩(wěn)定、高效的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)，在信息化建設(shè)、信息安全保障、系統(tǒng)研發(fā)等項目中，與各部門緊密配合，順利完成了20xx年度的工作任務(wù)，發(fā)揮了技術(shù)部技術(shù)支持的工作職責(zé)?，F(xiàn)將20xx年度的工作總結(jié)如下：
1、海辰傳播機(jī)構(gòu)信息化建設(shè)，海辰oa的功能修改，逐步完善業(yè)務(wù)、人力行政、財務(wù)等流程，使信息平臺支撐公司的制度執(zhí)行;
2、ers系統(tǒng)前期自行開發(fā)，后續(xù)工作外包給開發(fā)商，與開發(fā)商的技術(shù)對接及進(jìn)度跟進(jìn)，測試修改程序，以及數(shù)據(jù)遷移工作;
3、moss系統(tǒng)解決方案的定制，并根據(jù)海辰自身特性，做出規(guī)劃實施方案和實施周期，計劃將oa個別功能集成開發(fā)至moss中;
4、配合公司的種子計劃提供技術(shù)支持;
5、海辰機(jī)房高溫預(yù)警解決方案;
6、保障總部、分支機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)維，突發(fā)事件的及時響應(yīng)恢復(fù);
7、上海分公司辦公地址搬遷，網(wǎng)絡(luò)、電話綜合布線規(guī)劃及工程實施;
8、企業(yè)域名續(xù)費(fèi)及備案工作;
9、部門人員流動，做好人員及時補(bǔ)充，避免工作銜接疏漏可能造成的工作停滯;
10、協(xié)助公司制作綠色辦公宣傳報，協(xié)調(diào)海辰十周年慶活動籌備工作。
(一)ers系統(tǒng)開發(fā)工作:
1.發(fā)布開發(fā)商修改的ers程序并進(jìn)行測試，將錯誤整理成文檔，提交給開發(fā)商繼續(xù)修改，循序漸進(jìn)地進(jìn)行這些工作。
2.不斷跟進(jìn)開發(fā)商修改的進(jìn)度，向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作情況。
3.分析ers數(shù)據(jù)庫和mp數(shù)據(jù)庫，并整理數(shù)據(jù)庫中各個數(shù)據(jù)表的結(jié)構(gòu)表。
4.開發(fā)程序遷移的程序，并不斷完善和改進(jìn)程序。
5.分析ers數(shù)據(jù)庫和mp數(shù)據(jù)庫中各個表之間的關(guān)系，按照ers數(shù)據(jù)庫的結(jié)構(gòu)，將mp數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)統(tǒng)一整理出來，時間截止到20xx年5月31日。
(二)遇到的問題：
1.在測試的過程中發(fā)現(xiàn)新系統(tǒng)中部分功能不符合驛若工作人員使用要求，與驛若和開發(fā)商共同分析提出修改意見。
2.整理出的錯誤數(shù)據(jù)，在修訂后仍然還會存在問題，與驛若人員溝通，重新修改。
3.因舊系統(tǒng)中數(shù)據(jù)量龐大，尤其是新聞、廣告的數(shù)據(jù)有上百萬條，整理出來的數(shù)據(jù)經(jīng)驛若公司修訂后，導(dǎo)入新系統(tǒng)中時，發(fā)現(xiàn)存在很多問題，有將近二十多萬條數(shù)據(jù)不能導(dǎo)入到新系統(tǒng)中去。將新聞數(shù)據(jù)按照每個excel中放10000條數(shù)據(jù)整理出來，通過程序調(diào)試找出錯誤，提交驛若公司重新修訂，再導(dǎo)入到新數(shù)據(jù)庫中。
(三)經(jīng)驗積累:
1.對數(shù)據(jù)遷移的方法有了一定認(rèn)識，總結(jié)出在數(shù)據(jù)量比較大的時候，一定要嚴(yán)格按照新數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)整理數(shù)據(jù)。
2.整理出來的數(shù)據(jù)，必須制定修訂的標(biāo)準(zhǔn)，并對修訂數(shù)據(jù)的人員進(jìn)行培訓(xùn)。
3.需求分析能力有待提高，與開發(fā)商溝通分析問題需要提高方式方法，并針對需求找出解決問題的辦法。
(一)服務(wù)器安全運(yùn)維管理
1.服務(wù)器安全運(yùn)維，提高安全級別，病毒防御能力提升，系統(tǒng)優(yōu)化;
2.服務(wù)器及數(shù)據(jù)、程序定期備份，確保數(shù)據(jù)災(zāi)難恢復(fù);
3.機(jī)房高溫預(yù)警解決方案，并實施;
4.處理驛若oa服務(wù)器損壞事宜，oa系統(tǒng)遷移工作，重新向開發(fā)商申請機(jī)器碼及序列號。
(二)網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)維及系統(tǒng)運(yùn)維
1.保障海辰、驛若網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)維，突發(fā)事件的及時響應(yīng)恢復(fù);
2.海辰、驛若oa及企業(yè)郵箱用戶增刪，流程、表單的修改;
3.海辰、驛若員工電腦每日維護(hù)工作;
系統(tǒng)解決方案的定制，并根據(jù)海辰自身特性，做出規(guī)劃實施方案，實施周期，計劃將oa個別功能集成開發(fā)至moss中，并進(jìn)行演示系統(tǒng)搭建;
5.郵件系統(tǒng)管理維護(hù)，郵件發(fā)送錯誤報告分析及時解決;
6.閑置、報廢電腦配件合理分配利用，有效節(jié)約成本;
7.機(jī)房頻繁斷電，請物業(yè)配合進(jìn)行電力改造，技術(shù)部連續(xù)值夜班維護(hù)、服務(wù)器等設(shè)備;
8.驛若各部門網(wǎng)絡(luò)綜合布線調(diào)整;
9.海辰前臺裝修，協(xié)助各部門工位調(diào)整，網(wǎng)絡(luò)、電話線路重新部署，保障正常有序辦公;
10.上海分公司辦公地址搬遷，網(wǎng)絡(luò)、電話綜合布線規(guī)劃及工程實施;
11.其他電子設(shè)備的調(diào)試和維護(hù)。
(三)電話、電話程控機(jī)維護(hù)
1.海辰、驛若電話程控機(jī)管理維護(hù)，電話終端維護(hù);
2.解決驛若總機(jī)撥入撥出經(jīng)常占線問題，將張總直撥加入程控機(jī)，開通程控機(jī)端口，并咨詢網(wǎng)*于開通中繼線路的方法及相關(guān)費(fèi)用;
3.驛若程控機(jī)來電錄音，解決來電轉(zhuǎn)接無聲音問題。
(四)遇到的問題
1.盡心盡力去解決問題，但有時得不到理解;
2.執(zhí)行力仍需加強(qiáng);
3.部門協(xié)作不到位。
(五)經(jīng)驗積累
與其他部門同事溝通能力有待提高，需提升部門單元工作能力，使每一個人的執(zhí)行力，對工作規(guī)劃、執(zhí)行、總結(jié)能力應(yīng)加強(qiáng)。與其他部門同事溝通時應(yīng)注意方式方法，爭取其他同事的理解和支持。
1、電子固定資產(chǎn)日常更新;
2、每月制作《固定資產(chǎn)月報表》;
3、驗收、分類、編號、登記、封存保管、調(diào)配、借入借出固定資產(chǎn)表登記;
4、it技術(shù)部每周會議紀(jì)要，日常工作匯報，工作中的問題及下周工作計劃整理;
5、新人入職管理流程，固定資產(chǎn)分配;
6、閑置電腦合理分配利用;
7、編排電話分機(jī)表，按最新的部門分組，電話排查，對應(yīng)對話使用;
8、部門內(nèi)部人事變動，員工招聘、篩選、面試工作。
1、ers系統(tǒng)驗收，程序源碼了解，為今后系統(tǒng)修改或版本升級做準(zhǔn)備;
2、moss系統(tǒng)詳細(xì)分析規(guī)劃，與微軟技術(shù)進(jìn)一步溝通，對moss更細(xì)節(jié)了解;
年度工作總結(jié) 個人篇七
年初以來，團(tuán)結(jié)街黨工委認(rèn)真貫徹區(qū)委、區(qū)政府創(chuàng)建全國文明城市的工作要求，動員和組織街社干部和轄區(qū)居民積極參與文明創(chuàng)建，以服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和促進(jìn)社會發(fā)展為目標(biāo)，努力提高市民文明素質(zhì)和社會文明程度，現(xiàn)將我街文明城創(chuàng)建工作總結(jié)如下：
團(tuán)結(jié)街黨工委高度重視全國文明城市創(chuàng)建工作，切實做到強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，夯實責(zé)任，確保全國文明城市創(chuàng)建工作順利開展。成立了由街道黨工委書記、主管領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)科室及社區(qū)單位共同參與的全國文明城市創(chuàng)建委員會和文明創(chuàng)建督導(dǎo)組，對轄區(qū)實行包保責(zé)任制，定期檢查、指導(dǎo)和督促，全面形成以黨工委為核心，各職能部門為基礎(chǔ)，居民群眾為主體，社區(qū)單位共同參與的文明創(chuàng)建新格局。
團(tuán)結(jié)街黨工委通過廣泛開展文明創(chuàng)建活動，調(diào)動轄區(qū)居民參與全國文明城創(chuàng)建的積極性、主動性和創(chuàng)造性，營造全民參與創(chuàng)建的良好氛圍。
一是抓規(guī)范養(yǎng)成，積極開展創(chuàng)建文明城市，爭當(dāng)文明市民、告別陋習(xí)樹新風(fēng)、走向文明見行動活動，引導(dǎo)廣大市民樹立文明、健康、科學(xué)的生活方式，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。
二是抓文化熏陶，積極開展群眾喜聞樂見的文體活動，大力推進(jìn)社區(qū)文化、廣場文化建設(shè)，不斷提高群眾的文化修養(yǎng)和審美情趣，努力營造歡樂祥和、健康向上的城市文化氛圍。
三是抓示范引導(dǎo)，通過開展四個文明評選和科技、文化、體育、衛(wèi)生、法律五進(jìn)社區(qū)活動，不斷擴(kuò)大創(chuàng)建工作覆蓋面，在全社會形成崇尚先進(jìn)、學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭當(dāng)先進(jìn)的風(fēng)尚，形成關(guān)愛他人、扶貧濟(jì)困、誠信友愛的風(fēng)尚，形成自強(qiáng)不息、愛崗敬業(yè)、開拓創(chuàng)新的風(fēng)尚，真正使全國文明城創(chuàng)建工作成為教育人、引導(dǎo)人、塑造人的過程。
團(tuán)結(jié)街道黨工委立足于創(chuàng)建整潔、文明的工作生活環(huán)境，堅持不懈地抓好環(huán)境衛(wèi)生綜合整治。
一是堅持做好城市保潔和管理工作。繼續(xù)加大街路清掃力度，實施全天候保潔，實行生活垃圾日產(chǎn)日清，實施經(jīng)常性管理和突擊整治相結(jié)合，定期組織干部群眾對重點路段集中整治，清理衛(wèi)生死角。強(qiáng)化責(zé)任意識和屬地管理，加強(qiáng)對居民、商戶、建筑企業(yè)的教育、管理，與相關(guān)人員簽定責(zé)任書，杜絕亂潑亂倒、亂貼亂畫、隨意傾倒建筑垃圾的現(xiàn)象。
二是抓好巷路的綠化美化工作。實施見縫插綠工程，組織街道社區(qū)干部和居民在巷路和門前植花種草，美化綠化環(huán)境。
三是與相關(guān)部門密切配合，進(jìn)一步完善環(huán)境衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與管理，積極配合相關(guān)部門做好公廁、垃圾臺等環(huán)衛(wèi)設(shè)施的選址、維修和群眾思想工作。
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