心得體會(huì)是對(duì)所經(jīng)歷的事物的理解和領(lǐng)悟的一種表達(dá)方式,是對(duì)自身成長(zhǎng)和發(fā)展的一種反思和總結(jié)。心得體會(huì)可以幫助我們更好地認(rèn)識(shí)自己,通過(guò)總結(jié)和反思,我們可以更清楚地了解自己的優(yōu)點(diǎn)和不足,找到自己的定位和方向。那么下面我就給大家講一講心得體會(huì)怎么寫(xiě)才比較好,我們一起來(lái)看一看吧。
學(xué)禮儀心得體會(huì)篇一
聽(tīng)了福建省教育學(xué)院黃家驊副院長(zhǎng)做《教師禮儀 》專(zhuān)題講座,使我感到學(xué)習(xí)禮儀規(guī)范、提高自己的修養(yǎng)、培養(yǎng)自己良好的氣質(zhì)風(fēng)度,比學(xué)業(yè)的進(jìn)修也許更有意義。因?yàn)槲覀兊墓ぷ鲗?shí)際上就是一項(xiàng)不斷與人交流、交往的工作。
中國(guó)自古以來(lái)便是禮儀之邦。古人云:“不學(xué)禮無(wú)以立,人無(wú)禮則不生,事無(wú)禮則不成,國(guó)無(wú)禮則不寧?!睂?duì)于“人類(lèi)靈魂工程師”的教師來(lái)說(shuō),不僅要遵循普通人的禮儀規(guī)范,還要在職業(yè)道德的范疇內(nèi)按照 “禮”的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。所謂教師禮儀,是指教師在從事教育教學(xué)活動(dòng)時(shí)所必須遵守的禮儀規(guī)范。與其它禮儀相比,教師禮儀具有鮮明的強(qiáng)制性。只要你選擇這個(gè)職業(yè)就必須遵守,不能隨心所欲。良好的禮儀素質(zhì)由許多小的犧牲組成的,“成人不自在,自在不成人”,教師禮儀就更是如此,需要教師有更多的自我克制、自我犧牲。同時(shí),教師的禮儀素養(yǎng)也將使教師更有魅力、更有力量,以至帶來(lái)更大的收獲。我相信,這也是古代教師被推崇為“一日為師,終身為父”的原因。
教師是學(xué)校工作的主體,不僅僅是傳道、授業(yè)、解惑,還需要具備更多的素質(zhì)。教師的禮儀包括兩個(gè)方面,一是內(nèi)在的道德修養(yǎng),二是外在的行為表現(xiàn)。一名優(yōu)秀的教師,除了必須以滿腔的熱情對(duì)待事業(yè)、對(duì)待學(xué)生以外,還必須自覺(jué)地、高標(biāo)準(zhǔn)地要求自己的言行,一言一行才能感染你的孩子,美化他們的心靈。因此,教師要十分注意自己給學(xué)生留下的印象,要使自己從各方面成為一個(gè)優(yōu)秀的、學(xué)生能夠仿效的榜樣。
儀表,不僅僅是一個(gè)人的外在形象,還是一個(gè)人內(nèi)在涵養(yǎng)的外顯。作為一名教師,如果只是注重自己的外在形象是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。腹有詩(shī)書(shū)氣自華,教師的大部分時(shí)間是與學(xué)生在課堂上共同度過(guò)的。一個(gè)優(yōu)秀教師的語(yǔ)言使一本教材所有優(yōu)點(diǎn)得以充分展示,優(yōu)美的語(yǔ)言能產(chǎn)生愛(ài)屋及烏的效果。抑揚(yáng)頓挫是教師語(yǔ)言的節(jié)奏美,詼諧幽默是教師語(yǔ)言的機(jī)智美,聲情并茂是教師語(yǔ)言的情感美,邏輯嚴(yán)密是教師語(yǔ)言的理性美。優(yōu)美的語(yǔ)言是給學(xué)生最美的教育享受。語(yǔ)言是有對(duì)象性、情景性的。我覺(jué)得,教師的語(yǔ)言還是應(yīng)少一點(diǎn)如雷貫耳、面目可憎,多一步優(yōu)美動(dòng)聽(tīng)和顏悅色;少一點(diǎn)平淡無(wú)奇、平鋪直敘,多一點(diǎn)蕩氣回腸、激情洋溢;少一點(diǎn)南腔北調(diào)的方言,多一點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的普通話。
教師除了用語(yǔ)言去啟蒙,用語(yǔ)言去激勵(lì),用語(yǔ)言去感悟,用語(yǔ)言督促,去引導(dǎo)學(xué)生質(zhì)疑解惑,更甚者是用德性去育人。教師德性之本是善良與愛(ài)。對(duì)教師而言,善良是一種品格,善良是一種修養(yǎng),善良是一種德性。善良中包含著仁愛(ài)與大度,善良中蘊(yùn)涵著理解與尊重,教師對(duì)待學(xué)生的善良,是以愛(ài)心為基礎(chǔ)的,愛(ài)心不僅僅影響著學(xué)生的學(xué)習(xí)活動(dòng),更重要的是,它還直接影響著學(xué)生一生的情感態(tài)度、思維方式、價(jià)值觀及至個(gè)性品質(zhì)。我國(guó)教育家陶行知先生有一句名言:“千教萬(wàn)教教人求真,千學(xué)萬(wàn)學(xué)學(xué)做真人?!闭f(shuō)的就是教師首先要教育學(xué)生要做一個(gè)真誠(chéng)的人,而學(xué)生的學(xué)習(xí)也應(yīng)該首先學(xué)做人,學(xué)做文明之人,學(xué)做社會(huì)中人,只有這樣,我們才能真正做到“愛(ài)國(guó)守法,明禮誠(chéng)信,團(tuán)結(jié)友善,勤儉自強(qiáng),敬業(yè)奉獻(xiàn)”。 文明禮儀是我們學(xué)習(xí)、生活的根基,是我們健康成長(zhǎng)的臂膀。
教師的理想形象,具有一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí),有廣博的知識(shí),有良知,愛(ài)護(hù)學(xué)生,有正義感和使命感。我們要不斷學(xué)習(xí),用知識(shí)充實(shí)自己,做到自然適度,外在儀表與內(nèi)在素質(zhì)相一致。教師的禮不是套在新世紀(jì)、新時(shí)期教師頭上的枷鎖,也不是在和諧社會(huì)給教師所立的“牌坊”,教師的禮當(dāng)發(fā)自內(nèi)心,當(dāng)時(shí)刻自檢。
學(xué)禮儀心得體會(huì)篇二
第一段:介紹禮儀周及其重要性(200字)
作為現(xiàn)代社會(huì)的一種重要文化現(xiàn)象,禮儀在人際交往中起著不可忽視的作用。為了加強(qiáng)大家對(duì)禮儀的重視和提高校園文化素養(yǎng),我校在近期進(jìn)行了一次“禮儀周”活動(dòng)。這是一次以提倡校園禮儀為主題的整體性活動(dòng),旨在培養(yǎng)學(xué)生對(duì)禮儀的重視和遵守,提高校園文化氛圍,倡導(dǎo)和諧人際關(guān)系。通過(guò)參與這一活動(dòng),我深刻認(rèn)識(shí)到禮儀的重要性,并體會(huì)到了它帶給我們的積極影響。
第二段:網(wǎng)絡(luò)禮儀的重要性(300字)
在禮儀周活動(dòng)中,網(wǎng)絡(luò)禮儀成為了一個(gè)重要的焦點(diǎn)。在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)高度發(fā)達(dá)的社會(huì)中,人們?nèi)粘I钪写蠖鄶?shù)時(shí)間都是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與他人進(jìn)行交流。然而,網(wǎng)絡(luò)世界雖然給人們帶來(lái)了便利,但也產(chǎn)生了一些不規(guī)范的行為。比如,塑料袋會(huì)在電梯里晃動(dòng),導(dǎo)致電梯無(wú)法正常運(yùn)行,還有的人在公共場(chǎng)所大聲喧嘩,影響他人休息等等。在這次活動(dòng)中,我了解到禮儀是人們行為的規(guī)范,是人們做人的基本要求。只有我們每個(gè)人都積極遵守禮儀,才能營(yíng)造和諧的校園文化環(huán)境。
第三段:大力倡導(dǎo)校園禮儀(300字)
在這次禮儀周活動(dòng)中,學(xué)校不僅深入學(xué)生中進(jìn)行宣傳教育,還開(kāi)展了一系列與禮儀相關(guān)的活動(dòng)。比如,在每個(gè)班級(jí)中,都組織了一場(chǎng)“禮儀辯論賽”,讓學(xué)生就禮儀的重要性展開(kāi)深入討論。此外,我們還舉辦了一場(chǎng)“禮儀展示會(huì)”,讓學(xué)生們通過(guò)模擬各種社交場(chǎng)合的禮儀知識(shí)和技巧,提高他們的社交素養(yǎng)。通過(guò)這些活動(dòng),學(xué)校在校園中大力倡導(dǎo)校園禮儀,讓學(xué)生們養(yǎng)成了良好的行為習(xí)慣。
第四段:個(gè)人體會(huì)與改進(jìn)(200字)
作為一個(gè)參與者,在這次禮儀周活動(dòng)中,我深感自身的欠缺和不足。我發(fā)現(xiàn)我在長(zhǎng)時(shí)間使用手機(jī)時(shí)容易忽略周?chē)漠悩?;在與他人對(duì)話中,我有時(shí)會(huì)打斷他們的發(fā)言,過(guò)于急于表達(dá)自己的觀點(diǎn)。這些個(gè)人習(xí)慣嚴(yán)重影響了他人的正常生活和交流。通過(guò)這次活動(dòng),我認(rèn)識(shí)到我需要重視自己的行為舉止,積極提高個(gè)人的社交禮儀水平。
第五段:總結(jié)禮儀周的意義與收獲(200字)
通過(guò)這次禮儀周的活動(dòng),我深刻體會(huì)到了禮儀的重要性和意義,也意識(shí)到了我的不足之處。很高興看到學(xué)校大力倡導(dǎo)校園禮儀,倡導(dǎo)大家遵守公共場(chǎng)所的規(guī)則,從而營(yíng)造出愛(ài)與尊重的校園文化氛圍。我相信,只有大眾的積極參與和努力,才能使禮儀成為我們行為的準(zhǔn)則,使人與人之間的交往更加和諧。相信通過(guò)這次活動(dòng),我們可以發(fā)揚(yáng)禮儀精神,提高自身的禮儀素養(yǎng),為我們的校園文化貢獻(xiàn)力量,也期望禮儀周的活動(dòng)能夠成為一種常態(tài),不斷推動(dòng)我們的社會(huì)進(jìn)步。
學(xué)禮儀心得體會(huì)篇三
在這培訓(xùn)上,確確實(shí)實(shí)學(xué)到了很多東西,以前范式對(duì)于禮儀的這個(gè)概念很模糊,感覺(jué)無(wú)非就是懂和藹可親,經(jīng)過(guò)羅老師的課可以說(shuō)繪聲繪色的講解,頗有種豁然開(kāi)朗的感覺(jué),不曾想過(guò)原來(lái)禮儀會(huì)有那么多的奧波切茨講究,不過(guò)想來(lái)也是,中國(guó)本來(lái)就是一個(gè)原來(lái)禮儀大國(guó),發(fā)展至今,已經(jīng)蘊(yùn)涵了中國(guó)數(shù)千年的文化積淀,可算是中國(guó)的一種傳統(tǒng)文化了,要想真正學(xué)精用精,還是得靠實(shí)踐啊。不經(jīng)老師的講解,還真不知道商務(wù)禮儀在工作中那么重要,而且不止工作實(shí)用平時(shí)在生活中也同樣重要。
輕松靈活的掌握商務(wù)禮儀能在工作中做到如魚(yú)得水,不會(huì)因?yàn)樽约旱氖ФY影響到正常的工作,還可以作為不但人際溝通的一個(gè)工具。說(shuō)是禮儀,其實(shí)也可以說(shuō)是教我們?nèi)绾闻c人因相處,從一個(gè)人的放蕩習(xí)慣怎樣看出是怎么一個(gè)人,這畢竟是一門(mén)學(xué)問(wèn),有些人如是還真是能夠一針見(jiàn)血的看出,我想羅老師應(yīng)該就是這種,不說(shuō)絕對(duì),也應(yīng)該是八九不離十??磥?lái)我真是應(yīng)該好好應(yīng)當(dāng)喔練習(xí),對(duì)于說(shuō)話各方面的技巧,也歸為禮儀,我完全贊同,不只是在工作上,在生活中,這也是值得一提學(xué)習(xí)的,平時(shí)的時(shí)候也知道自己和別人時(shí)要感同身受,老師所說(shuō)遇到事情應(yīng)先從對(duì)方角度出發(fā)告訴對(duì)方這樣一來(lái)對(duì)方會(huì)有說(shuō)坦么好處,再者只是常常不注意得到的效果也就可想而知了。在說(shuō)話視覺(jué)藝術(shù)上學(xué)會(huì)怎樣去贊美別人,就象禮儀本質(zhì)是所存善意在合適的時(shí)候把他用合適的方式轉(zhuǎn)達(dá)給對(duì)方,大多的時(shí)候?qū)Ψ蕉紩?huì)轉(zhuǎn)送回來(lái),這樣一來(lái)我們就形成了良性循環(huán)。雖然只學(xué)了些瑙脂,但我相信只要是贊美出于真誠(chéng)的贊嘆,有誠(chéng)意,一定可以獲得預(yù)期的效果。
在課中羅老師老師從我們的裝扮、衣著、裝容、配飾到商務(wù)儀態(tài)禮儀站姿、坐姿、眼神禮儀、微笑禮儀、調(diào)色板手勢(shì)禮儀致意禮儀握手禮儀名片禮儀、介紹禮儀,相互介紹。尊者居后原則,先將年輕者介紹給年長(zhǎng)者;將地位低者介紹給地位高者;將客人介紹給主人;將公司目前同事介紹給客戶,將自己公司的同事介紹給別家公司同行;將非官方人事介紹給官方人士;將資歷淺的介紹給資歷深的;將男士介紹給女士。介紹時(shí)動(dòng)作:手心向上,介紹時(shí)一般應(yīng)站立,特殊情況下年長(zhǎng)者和女士可除外,在宴會(huì)宴席或會(huì)談桌上可以不能起立,微笑點(diǎn)頭示意即可。此外還有交談禮儀、座次禮儀、電梯禮儀、行進(jìn)中禮儀。
上完這門(mén)課,就想想自己戒心突然有了信心一樣,因?yàn)槲矣X(jué)得我找到了能夠提升自己的方法,我要學(xué)會(huì)主動(dòng)積極的做事情,我有選擇自己成為一個(gè)什么樣的人的權(quán)利,我覺(jué)得這些都要從老師所所講的建立一種習(xí)慣開(kāi)始做,把覺(jué)得對(duì)自己有用的習(xí)慣慢慢一點(diǎn)一點(diǎn)發(fā)展下去,真正融入我的生活之中,變成像吃飯睡覺(jué)似的一樣,成為我生活中的一部分。
中國(guó)素以“文明古國(guó),禮儀之邦”著稱(chēng)于世,講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的傳統(tǒng)頂尖傳統(tǒng),源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的.禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn)。然而,無(wú)論是在日常生活還是在職場(chǎng)的禮節(jié)上,我總是覺(jué)得在這方面缺少了些什么。
實(shí)踐求真知,通過(guò)20xx年xx月31日領(lǐng)導(dǎo)組織項(xiàng)目部全體人員參加了這次職場(chǎng)禮儀培訓(xùn),雖然是光盤(pán)播放,但是大家都著重的觀看,我也感觸頗深,原來(lái)在平時(shí)的工作全都中我有很多地方都做得不到位。
那么,什么是禮儀呢?禮儀就是古今定的規(guī)矩、家法和行規(guī),做人的規(guī)則。“禮由心生”,一個(gè)具有良好文明較好意識(shí)的現(xiàn)代人,禮是自帶的基本教養(yǎng),必須表里如一?!拔拿鞫Y貌服務(wù),怎么對(duì)待別人?那就要做到‘待客三聲’——來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美。”
良好理智的禮儀可以贏得陌生人的寬容,贏得朋友的關(guān)心,贏得同事的尊重。禮儀是一個(gè)人綜合素養(yǎng)的體現(xiàn),是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美、綜合之美、完善之美,更代表一種深刻的倫理指引。
職場(chǎng)交往是講究規(guī)則的,即所謂的無(wú)規(guī)矩不成方圓。比如自己的辦公桌,即是辦公地點(diǎn),就不能放太多的私人物品,文件歸檔是否及時(shí)歸檔,辦公區(qū)的衛(wèi)生市場(chǎng)條件,個(gè)人著裝,這些都代表你的個(gè)人和公司的形象,給人第一印象,能夠給人以美感。因此,不過(guò)是這些禮儀,還有都市生活中留意的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意,也要學(xué)會(huì)設(shè)身處地的為他人著想。從的電話,短信用語(yǔ),鞠躬禮到文明用語(yǔ),貌似我們都有太多的忽略。比如在平時(shí)工作中接電話是否在鈴響了3聲內(nèi)接起,是否先報(bào)自己的姓名部門(mén)以及工作單位,還有我們是否做到了語(yǔ)調(diào)熱情,大方自然,面帶微笑,聲量適中表達(dá)清楚,簡(jiǎn)明扼要,文明禮貌,掛電話時(shí)要確定掛好電話此后再與其他人說(shuō)話,在身邊應(yīng)經(jīng)常準(zhǔn)備好筆和紙,及時(shí)記錄。
當(dāng)開(kāi)會(huì)時(shí)手機(jī)需靜音,重要撥打不得不接時(shí),要先向在座各位道歉,然后只聽(tīng)不講,最好在30秒內(nèi)結(jié)束通話。更要特別注意的就是不要在會(huì)上短信頻發(fā)短信,轉(zhuǎn)筆,補(bǔ)妝,蹺二郎腿,晃悠,這都是對(duì)發(fā)言者和其他會(huì)上同事的不會(huì)上司尊重的行為。求救時(shí)不要吃東西,與領(lǐng)導(dǎo)同乘電梯,是要落落大方,面帶微笑,不要拘謹(jǐn),這可是可遇不可求的最佳時(shí)機(jī)呀。
同事之間溝通,上下級(jí)之間的溝通,一定要會(huì)說(shuō)話,說(shuō)好話,用語(yǔ)言、文、肢體、眼神、心靈上的溝通。態(tài)度要真誠(chéng),公私要分明,不要用手指人,背后不必議論別人,金錢(qián)往來(lái)要謹(jǐn)慎,私下里面不要抱怨等等。進(jìn)一步增強(qiáng)也許我們對(duì)禮儀的認(rèn)知面還有待加強(qiáng)。所以,我們要趁閑暇時(shí)間應(yīng)多多來(lái)禮儀這方面的學(xué)習(xí),因?yàn)槲覀兇淼牟粌H僅是個(gè)人,而是以整個(gè)集團(tuán)公司的形象面對(duì)外界,并且還要做到發(fā)奮。
可以說(shuō),禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以能夠幫助我們“規(guī)范言談舉止,學(xué)會(huì)待人接物,塑造良好形象,贏得社會(huì)尊重?!彼哉f(shuō):知禮懂禮,注重文明禮儀,是每個(gè)立足社會(huì)的基本前提之一,是人們成就事業(yè),獲得幸福人生的重要條件。而精通禮儀的只是目的就在于運(yùn)用,將我們所學(xué)的點(diǎn)滴運(yùn)用到今后的工作之中,再不斷地學(xué)習(xí),一步一步明晰自己,爭(zhēng)取盡力為我們客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),個(gè)人與集體共同成長(zhǎng)。
學(xué)禮儀心得體會(huì)篇四
作為一名加入禮儀團(tuán)的學(xué)生,我深刻體會(huì)到了參加這個(gè)團(tuán)隊(duì)的意義和價(jià)值。在這里,我不僅了解了很多關(guān)于禮儀的知識(shí)和技巧,還學(xué)會(huì)了如何與人交往、如何合作。今天,我想分享一下我的心得體會(huì)。
第二段:學(xué)習(xí)禮儀的過(guò)程
在加入禮儀團(tuán)的過(guò)程中,第一步是學(xué)習(xí)禮儀基礎(chǔ)知識(shí)。我們了解了如何自我介紹、如何使用餐具、如何穿著得體等。這些看似簡(jiǎn)單的知識(shí)點(diǎn)其實(shí)涉及到了很多細(xì)節(jié)和技巧。通過(guò)一遍遍的講解和練習(xí),我們才能逐漸掌握這些禮儀的要領(lǐng)。
第三段:學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)調(diào)
除了學(xué)習(xí)禮儀基礎(chǔ)知識(shí),我們還需要學(xué)習(xí)如何與他人協(xié)調(diào)合作。在訓(xùn)練過(guò)程中,我們經(jīng)常需要一起完成各種動(dòng)作和隊(duì)形。這需要我們密切配合,準(zhǔn)確地掌握節(jié)奏和步伐。在這個(gè)過(guò)程中,我們不斷強(qiáng)化了團(tuán)隊(duì)意識(shí)和配合能力。
第四段:增強(qiáng)自信心和演講能力
作為禮儀團(tuán)的一員,我們還需要學(xué)習(xí)如何表達(dá)自己和向別人傳遞信息。例如,在大型活動(dòng)中,我們需要在公眾面前進(jìn)行演講和介紹。這個(gè)過(guò)程雖然會(huì)帶來(lái)一定的緊張和壓力,但是也能夠幫助我們?cè)鰪?qiáng)自信心和演講能力。在持續(xù)的練習(xí)和實(shí)踐中,我們可以逐漸提高自己的口才和表達(dá)能力。
第五段:感受到團(tuán)隊(duì)的力量和自我提升成果
在整個(gè)禮儀團(tuán)的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練過(guò)程中,我們不僅學(xué)到了許多知識(shí)和技巧,還感受到了來(lái)自團(tuán)隊(duì)的力量和支持。當(dāng)我們成功地完成一次重要活動(dòng)時(shí),我們的每一個(gè)人都會(huì)感到由衷的自豪和滿足。同時(shí),通過(guò)這個(gè)過(guò)程,我也更加了解自己的優(yōu)缺點(diǎn),并尋求不斷自我提升的機(jī)會(huì)。
結(jié)語(yǔ)
通過(guò)加入禮儀團(tuán)的經(jīng)歷,我深刻領(lǐng)悟到了一個(gè)人的成長(zhǎng)和發(fā)展從來(lái)都不是一個(gè)孤立的過(guò)程,而是需要依賴于團(tuán)隊(duì)和社會(huì)的力量。我相信,有了這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì),我們?cè)谥蟮娜松卸寄軌蜃龀龈玫倪x擇和決策,展示出自己的價(jià)值和能力。
學(xué)禮儀心得體會(huì)篇五
微笑服務(wù)是從事高速道路等服務(wù)行業(yè)最起碼的職業(yè)要求,一般情況下,絕大多數(shù)被服務(wù)者是有所表示的或點(diǎn)頭示意或回以相同的微笑,雙方都處在一種充足的心情中,司乘人員身心歡樂(lè),收費(fèi)人員親切有加,這自然是一種最理想的互動(dòng)狀態(tài),是司乘人員心中所要求的,也是我們所努力探求的,而它最核心內(nèi)容就是微笑傳遞,微笑傳遞包含收費(fèi)人員與司乘之間,收費(fèi)人員與收費(fèi)人員之間的微笑。
有的收費(fèi)人員發(fā)自內(nèi)心的微笑,即微笑傳遞中的“傳”,就有了基礎(chǔ),有了做好服務(wù)的首要條件,但如何讓對(duì)方再遞過(guò)來(lái)呢,有幾個(gè)問(wèn)題要解決,一是看收費(fèi)員的微笑是否從心底發(fā)出的,即“真誠(chéng)微笑”,這一點(diǎn)常在高速道路走的司乘人員一眼便能洞察到,二是與微笑配套的服務(wù)要跟進(jìn)。有的收費(fèi)員很會(huì)微笑,讓人看上去很甜美,很受司乘人員的稱(chēng)贊,但服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),服務(wù)水平不高,這也難以得到司乘人員持續(xù)的回應(yīng),久而久之,司乘甚至?xí)a(chǎn)生出一個(gè)不好的看法,這個(gè)收費(fèi)員只會(huì)傻笑,其它什么也不會(huì),回應(yīng)也就漸漸由淡漠減至消失。
有車(chē)輛進(jìn)站,當(dāng)班收費(fèi)人員除微笑服務(wù)外,其它收費(fèi)人員應(yīng)呼應(yīng)當(dāng)班收費(fèi)人員的服務(wù),以形成整個(gè)區(qū)域的`微笑氛圍。有司乘人員對(duì)路線不諳習(xí),特別是本路段路標(biāo)不清楚,有時(shí)個(gè)別司乘人員會(huì)報(bào)以詰責(zé)埋怨,甚至發(fā)脾氣,時(shí)或收款過(guò)程中,當(dāng)班收費(fèi)員不便利立刻回應(yīng)時(shí),用一種親切得體的語(yǔ)言和微笑通知其它收費(fèi)員為其指路,一個(gè)微笑,一個(gè)示意,充分顯示一個(gè)團(tuán)隊(duì)的整體服務(wù)風(fēng)貌,司乘人員也會(huì)有所理解,至少氣氛可以得到很大程度的緩和,不再有不必需的爭(zhēng)持和磨擦。
在國(guó)外有這樣的格言“微笑是沒(méi)有國(guó)界的語(yǔ)言”,我們窗口是收費(fèi)窗口,可我們的微笑是不收費(fèi)的,在酷熱的夏天,一個(gè)真誠(chéng)的,發(fā)自內(nèi)心的微笑能給來(lái)往的司乘。
學(xué)禮儀心得體會(huì)篇六
佛教是一個(gè)充滿著禪意和智慧的信仰體系,自佛陀時(shí)期以來(lái)一直扎根于中國(guó)文化。佛教有著豐富的禮儀,它既是一種信仰,也是文化的傳承。在佛教中,禮儀不僅僅是形式化的行為,還是一種心態(tài)和覺(jué)知的表現(xiàn)。本文將分享我對(duì)佛禮儀的理解以及在實(shí)踐中的體驗(yàn)和心得。
第二段:佛禮儀的初步了解
佛教的禮儀非常繁多,其中最重要的是三寶供養(yǎng)、觀音靈感、念佛禮拜等。三寶供養(yǎng)即對(duì)佛、法、僧進(jìn)行供養(yǎng),以表達(dá)對(duì)佛教的信仰和尊重。觀音靈感則是對(duì)觀音菩薩的信仰和敬仰,念佛禮拜則是以念佛的方式來(lái)表達(dá)虔誠(chéng)敬仰。這些儀式有著固定的形式和程序,需要嚴(yán)格的遵守和規(guī)范的執(zhí)行。但是,儀式的形式并不是最重要的,關(guān)鍵是心中的意念和態(tài)度。
第三段:體驗(yàn)佛禮儀的心得
在實(shí)踐中,我感受到佛禮儀有著一種難以用言語(yǔ)表達(dá)的莫名感動(dòng),這種感受來(lái)自內(nèi)在的覺(jué)知和覺(jué)悟。當(dāng)我站在佛像前,手合十念經(jīng),我的心境會(huì)逐漸變得安靜,甚至進(jìn)入一種冥想狀態(tài),感受到內(nèi)在的平靜和寧?kù)o。另外,在與其他有共同信仰的人一起進(jìn)行儀式時(shí),我感受到了一種彼此的連結(jié)和共鳴,以及對(duì)共同敬仰的對(duì)象的崇敬和愛(ài)戴。
第四段:佛禮儀對(duì)內(nèi)心的影響
佛禮儀是一種修身養(yǎng)性的過(guò)程,它可以讓我更加慢下來(lái),在快節(jié)奏的生活中找到片刻的寧?kù)o。通過(guò)禮儀,我可以更加深入地了解佛教的教義和精神,加深自己對(duì)它的理解和認(rèn)識(shí)。此外,禮儀還可以讓我更加關(guān)注內(nèi)心,放松身心,使內(nèi)心得到平衡和調(diào)和。
第五段:結(jié)語(yǔ)
總之,佛禮儀是一個(gè)非常重要的方面,它不僅是佛教的信仰之一,也是文化的傳承之一,它深受人們的喜愛(ài)和尊重。在實(shí)踐中,佛禮儀也是一種修身養(yǎng)性的過(guò)程,可以讓人放下焦慮和煩憂,從而達(dá)到內(nèi)心的安靜和平靜。我希望,通過(guò)分享我的理解和體驗(yàn),能夠幫助更多的人了解佛禮儀的重要性,走向內(nèi)心的寧?kù)o和平靜。
學(xué)禮儀心得體會(huì)篇七
禮儀是社會(huì)交往中不可或缺的一環(huán),它不僅體現(xiàn)了一個(gè)人的修養(yǎng)和素質(zhì),也是一種文明進(jìn)步的象征。在現(xiàn)代社會(huì)中,禮儀有著廣泛的應(yīng)用范圍,不僅限于家庭、學(xué)校和工作場(chǎng)所,還涉及到社交活動(dòng)、公共場(chǎng)合等各個(gè)方面。通過(guò)遵循禮儀規(guī)范,我們可以維持良好的人際關(guān)系、增加對(duì)他人的尊重,使社會(huì)更加和諧和穩(wěn)定。
第二段:家庭禮儀的重要性和體會(huì)
在家庭中,禮儀是培養(yǎng)子女良好品德和行為習(xí)慣的重要途徑。從小就教孩子遵循禮儀規(guī)范,可以讓他們學(xué)會(huì)如何尊重父母、尊重兄弟姐妹、尊重家庭成員的隱私空間。在我的家庭中,父母經(jīng)常強(qiáng)調(diào)我們要互相尊重,不隨意進(jìn)入別人的房間,不亂亂拉扯別人的東西,這樣使得家庭關(guān)系更加和諧。此外,我們還注重共同進(jìn)餐時(shí)的禮儀,如用餐時(shí)不發(fā)出過(guò)大聲音、不說(shuō)臟話,并且注意讓長(zhǎng)輩先用餐等。這種家庭禮儀的教養(yǎng)讓我懂得尊重他人,注重維護(hù)親密關(guān)系,使我們的家庭更加溫馨和睦。
第三段:學(xué)校禮儀的重要性和體會(huì)
學(xué)校是培養(yǎng)孩子品德和學(xué)業(yè)的地方,因此,在學(xué)校中遵守禮儀規(guī)范尤為重要。在校園里,我們要學(xué)會(huì)尊師重道,尊重老師的權(quán)威和其他同學(xué)的感受。尤其在課堂上,我們不能打瞌睡、低頭玩手機(jī)或打鬧,這是對(duì)老師和其他同學(xué)的不尊重。同時(shí),我們還要遵守學(xué)校的規(guī)章制度,如不隨意遲到早退、不亂扔垃圾、不爭(zhēng)吵打鬧等。通過(guò)遵守學(xué)校禮儀規(guī)范,我們能夠營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境,提高學(xué)校整體的文化素質(zhì)。
第四段:工作場(chǎng)所禮儀的重要性和體會(huì)
在工作場(chǎng)所,禮儀規(guī)范對(duì)于發(fā)展良好的職業(yè)關(guān)系至關(guān)重要。尊重上級(jí)、和諧相處的一些行為,如遵循辦公室的行為規(guī)范、不隨意撇下工作不做、尊重員工權(quán)益等,都是體現(xiàn)職業(yè)禮儀的重要標(biāo)準(zhǔn)。在我實(shí)習(xí)的公司,我學(xué)到了如何禮貌地與同事和領(lǐng)導(dǎo)溝通,遵守公司的規(guī)章制度,遵循工作流程等。這些行為讓我獲得了同事和領(lǐng)導(dǎo)的尊重,也提高了我的職業(yè)形象和信賴度。
第五段:公共場(chǎng)合禮儀的重要性和體會(huì)
在公共場(chǎng)合遵循禮儀規(guī)范,不僅能夠維護(hù)個(gè)人的形象,還可以給他人留下良好的印象。例如,排隊(duì)時(shí)不插隊(duì)、不大聲喧嘩,購(gòu)物時(shí)不隨意翻找貨架等。我曾經(jīng)參加過(guò)一個(gè)宴會(huì),主人要求所有參加者可以自由選擇座位,我選擇了一張位于最后一排的空位,就是為了尊重其他人的選擇和隱私。結(jié)果,其他人都感到非常舒適,反倒對(duì)我留下了深刻的印象,更多人愿意與我交流。這個(gè)經(jīng)歷讓我深刻體驗(yàn)到,公共場(chǎng)合的禮儀規(guī)范不僅僅是一種表面上的禮貌,更是一種自我修養(yǎng)和為他人著想的體現(xiàn)。
總結(jié):禮儀是我們正常生活和工作所不可或缺的一部分,遵循禮儀規(guī)范不僅是應(yīng)對(duì)社交需求的基本要求,也是一種社會(huì)責(zé)任和道德修養(yǎng)的體現(xiàn)。通過(guò)在家庭、學(xué)校、工作場(chǎng)所和公共場(chǎng)合遵守禮儀規(guī)范,我們能夠維持良好的人際關(guān)系、提升職業(yè)形象并為社會(huì)的和諧做出貢獻(xiàn)。因此,我們應(yīng)該時(shí)刻保持對(duì)禮儀的重視,不斷提高自己的禮儀素養(yǎng)。
學(xué)禮儀心得體會(huì)篇八
佛禮儀是佛教中非常重要的一環(huán),是人們敬奉佛祖、神佛的表現(xiàn)。作為信仰佛教的人,我也曾多次參與佛禮儀,每一次的經(jīng)歷都讓我受益匪淺,更加深了我對(duì)佛教信仰的堅(jiān)定。在這篇文章中,我想和大家分享一下我在佛禮儀中的體會(huì)和心得。
第二段:佛禮的意義
佛教認(rèn)為,“禮”是表現(xiàn)對(duì)神佛敬仰、對(duì)人情尊敬的最好方式。佛禮也是人們磨心修行的一種很好的方式。在佛教禮儀中,人們會(huì)反思自己的內(nèi)心,更多地聚焦在思惟念佛、修正自己的錯(cuò)誤和凈化心靈等方面,有助于開(kāi)啟人們心靈的深度反思,進(jìn)行身心靈的互動(dòng)與和諧。
第三段:佛禮帶來(lái)的心靈凈化
佛禮儀能夠凈化心靈,是因?yàn)閰⑴c者在其中會(huì)循禮而行,跟隨佛教往而行,不斷反思自身的言行和心態(tài),逐漸變得更有智慧,更有慈悲之心。佛禮儀的精神與行為,更能讓我們深刻體會(huì)到生命的真諦與意義,對(duì)我們身心健康、人生發(fā)展有著直接的影響。
第四段:佛禮的相關(guān)細(xì)節(jié)
在佛禮儀中,無(wú)論是禮儀的姿態(tài)還是精神層面的要求,都有著非常嚴(yán)格的規(guī)定,需要嚴(yán)格遵守。例如,佛歷節(jié)日中,要以禪修冥想、誦經(jīng)、禮佛等方式表達(dá)對(duì)佛祖的敬意。在禮佛時(shí),我們也需要注意行禮的姿態(tài),不可輕易區(qū)別心態(tài)和行為方式,有著正確的心態(tài)才能夠根本改變內(nèi)心狀態(tài),悟出實(shí)相,增長(zhǎng)智慧。
第五段:結(jié)論
佛禮是一種進(jìn)一步修行、陶冶氣質(zhì)、通達(dá)“佛法”的良好手段,是讓人們能夠更好地悟出“人生苦短”,增長(zhǎng)智慧、厚積薄發(fā)的途徑。佛禮儀所表達(dá)出的精神與原則深深地讓我感悟到了自己身存的意義與個(gè)體價(jià)值,也更加堅(jiān)定了我的信仰和反省能力。作為參與者,我們要在細(xì)節(jié)上認(rèn)真遵守規(guī)定,端正心態(tài),才能夠真正感受到佛禮儀的意義和說(shuō)不盡的美好。
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