在日常工作和學習中，制定一個合理的計劃可以提高效率和質(zhì)量。在制定計劃時，需要對目標進行細化和具體化。以下是小編為大家收集的計劃范例，供大家參考借鑒。
公司管理處工作計劃版篇一
3.制定切實可行的管理措施，推行“_________”。
4.健全完善管理處規(guī)章制度，如管理處員工守則、崗位責任制、績效考核制度、內(nèi)部員工獎懲制度等。
5.月績效考核工作盡量量化，建立激勵機制和健全績效考核制，根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶，激勵先進、鞭策后進。
6.完善用人制度，競爭上崗，末位淘汰。真正為勤奮工作、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機會。
7.加強內(nèi)部員工隊伍管理，建設高效團隊，增強管理處員工的凝集力。
四、嚴格管理，提高管理水平和服務質(zhì)量。
1.小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零;向物業(yè)公司主管部門有效投訴為_____%，投訴處理回訪率_____%。
公司管理處工作計劃版篇二
各位領(lǐng)導各位同事，在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，在全體員工緊密的配合下，各項管理工作持續(xù)改進，服務品質(zhì)穩(wěn)步提升?，F(xiàn)對20xx年上半年的工作全面總結(jié)如下：
一、前期介入。
根據(jù)公司安排示范區(qū)于20xx年11月26日正式入場，為保證示范區(qū)順利接管，在公司各級領(lǐng)導的支持和公司各部門的配合下完成了示范區(qū)前期的各項籌備工作：
員工宿舍的租賃與食堂的開辦工作;。
根據(jù)公司要求達到了秩序、保潔、客服人員100%的上崗率;。
完成了示范區(qū)前期的開荒保潔工作;。
積極的與置業(yè)工程部溝通完成了示范區(qū)土建、內(nèi)裝修及各類設備實施的驗收工作;。
與置業(yè)策劃設計部完成了示范區(qū)配飾、綠植的移交工作;。
與營銷部時刻保持溝通完成了示范區(qū)員工工裝的選定及服務模式的確定。
二、組織員工培訓。
由于是新接項目，大部分人員業(yè)務水平不夠熟練、專業(yè)素質(zhì)不足，針對這一現(xiàn)狀，20xx年1月、2月示范區(qū)結(jié)合銷售中心、樣板房管理的需要，圍繞配合銷售服務客戶展示物業(yè)形象這一工作重心，全面展開員工禮儀禮節(jié)及專業(yè)技能培訓，培訓內(nèi)容涉及有《物業(yè)管理概論》、《物業(yè)管理與服務》、《物業(yè)服務禮儀》、《崗位操作規(guī)范》等，培訓人員涉及客服、秩維、保潔14人。
三、協(xié)助體驗館開放。
為了配合地產(chǎn)銷售推廣、開盤體驗工作，以銷售中心、樣板房的使用、客戶接待及環(huán)境保潔等物業(yè)服務工作方面為重心開展服務工作，一季度順利完成各類接待工作20余次接待人員上百人次，歐筑1898的產(chǎn)品推介會、等活動。
根據(jù)驗收標準完成對銷售中心、樣板間以及配套設施的驗收，并對存在的遺留問題要求整改并跟進結(jié)果，對維修后的遺漏工程進行復檢。
四、項目開盤。
從前期的策劃準備階段，通過不斷的溝通，物業(yè)給予營銷的幫助，使項目開盤圓滿完成。
水吧立足于崗位，為顧客提供飲品、咨詢服務，體驗物業(yè)精致、貼心的服務理念。
樣板間接待顧客人次屢創(chuàng)新高，為顧客答疑解惑。
五、完善各項規(guī)章制度，建立內(nèi)部管理機制。
建立完善各項規(guī)章制度和內(nèi)部管理機制，明確管理工作中的責、權(quán)、利，使該管的事情有人管、能辦好的事情有人辦，務實避虛，一切工作都從實際需要出發(fā)，以解決問題為目的，扎扎實實的做好各項基本工作。
貫徹使用質(zhì)量管理體系文件，加強各類資料的收集、歸檔工作，合理分類、存檔;。
狠抓各項規(guī)章制度的落實，對安排的工作具體落實到相關(guān)責任人，要求當天能完成必須當天完成，不能完成的要查出原因、制定計劃，按規(guī)定的期限完成，使各部門的工作效率明顯加快，改變了懶、散、慢的不良工作習慣，對提高服務意識、有效開展工作起到至關(guān)重要的作用。
六、日常工作目標管理。
環(huán)境衛(wèi)生的管理：針對銷售中心環(huán)境制定周、月度保潔計劃，定期進行大掃除，加強衛(wèi)生檢查工作，保證銷售中心及周邊的衛(wèi)生清潔。
開源節(jié)流、降低成本：
積極培養(yǎng)員工養(yǎng)成節(jié)能降耗的良好習慣，在保證示范區(qū)服務品質(zhì)的前提下做到合理開啟售樓處各類燈光設備一季度共計為置業(yè)工程部節(jié)約電費為34000元。
回顧上半年以來的工作，諸多方面值得分享和肯定，也有諸多方面給我們留下了深刻的教訓，為了在下半年更好的揚長避短，樹立良好的服務口碑，下半年示范區(qū)將致力于加強規(guī)范管理、協(xié)調(diào)溝通、落實執(zhí)行。以提高管理服務效能，營造和諧生活環(huán)境，配合營銷工作為中心計劃開展工作。
公司管理處工作計劃版篇三
根據(jù)房地產(chǎn)公司提供的項目施工進度表、銷售進度表、入住計劃安排，制定相應的前期介入工作計劃，力求務實、高效，并有利于房地產(chǎn)公司的銷售服務，(物業(yè)管理有限公司)申報物業(yè)服務收費(初次定價)。
1、從物業(yè)管理的角度出發(fā)，提前掌握物業(yè)的情況，物業(yè)公司做好以下各項前期準備工作：
(2)對園林布置及景觀設計方案、園林綠化，從物業(yè)管理角度提供專業(yè)建議;。
(4)收集工程圖紙，建立設備檔案，參與設備的安裝調(diào)試;。
(5)對設備設施及各類管線的隱蔽工程進行跟蹤并建檔管理;。
(7)業(yè)主入伙前，先行參與房屋的驗收過程，發(fā)現(xiàn)問題及時匯總提交書面整改報告;。
(12)擬定物業(yè)管理服務工作各項流程及與業(yè)主相關(guān)的各類資料，并印刷裝訂成冊(業(yè)主入伙時發(fā)放給業(yè)主)。
(13)針對未來需要完善的物業(yè)管理問題建立專項檔案。
2、開展業(yè)主服務需求調(diào)查。
積極參與地產(chǎn)公司開展的業(yè)主聯(lián)誼活動，集中收集了解業(yè)主反饋的信息，在銷售中心幫助下，在入住前開展業(yè)主需求調(diào)查，以求了解業(yè)主的年齡結(jié)構(gòu)、文化層次、興趣愛好及各類服務需求，通過分析，確定管理服務標準及各項服務收費標準，使今后的物業(yè)管理服務工作更加貼近業(yè)主。
3、按規(guī)范實施接管驗收。
充分利用前期介入取得的各類資料和數(shù)據(jù)，以及對物業(yè)的了解，本著“對業(yè)主負責，對房地產(chǎn)負責”的宗旨，進行嚴格、細致、全面的接管驗收。
入住期高效。
1、便利辦好入住。
入伙期是物業(yè)管理工作關(guān)鍵的一個環(huán)節(jié)，同時也是物業(yè)管理人展示自身形象，打開工作局面，為今后物業(yè)管理服務工作奠定良好基礎(chǔ)的一個契機，為此物業(yè)公司做好如下幾項工作：
(2)銷售中心應合理安排業(yè)主的入伙時期，加強節(jié)假日的入伙辦理;入住服務;。
2、提供入住期的便民服務措施。
(3)組織有償便民服務隊，解決入住期間搬運量大，搬家難的問題;解決家庭裝修后清潔衛(wèi)生問題，同時也方便裝修期間民工流的控制。
3、記錄并處理業(yè)主在接收樓驗房中提出的合理的意見與建議。
4、裝修管理。
(1)裝修宣傳培訓。根據(jù)建設部第110號令《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》及中山市有關(guān)裝修管理的規(guī)定，制定《房屋裝飾、裝修管理辦法》、《裝修期間電梯使用管理規(guī)定》、《二次裝修申請表》等，對相關(guān)管理員以及業(yè)主、裝修施工單位的施工人員進行裝修的法律、法規(guī)及專業(yè)知識培訓。
(2)強化裝修審批二次控制的要點，制定裝修審批程序。
(3)落實二次裝修跟蹤監(jiān)管責任制。
(4)制定違章裝修處理流程。
(5)依據(jù)裝修方案結(jié)合日常的裝修巡查記錄和裝修變更記錄進行裝修驗收。
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5、治安管理。
(1)建立高素質(zhì)的安管隊伍，按高標準、嚴要求的指導思想，嚴抓招聘、培訓、上崗、考核等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，實施“準軍事化管理”。
(2)確立治安重點，加大對入住期人流、物流、車流的有效監(jiān)控。車位、車主、車型、車色)。
(4)完善并發(fā)揮智能化系統(tǒng)的安防優(yōu)勢。
常規(guī)期管理。
培訓工作。
通過培訓，提高物業(yè)公司員工的文化素質(zhì)、業(yè)務技能和管理服務水平，為物業(yè)項目培養(yǎng)一支品質(zhì)優(yōu)良、專業(yè)過硬的物業(yè)管理隊伍，使社區(qū)的物業(yè)管理更加賦有成效。
(2)綠化培訓計劃。
(3)行政培訓計劃。
1、小區(qū)工程部培訓計劃。
物業(yè)服務有限公司。
20xx年6月16日。
公司管理處工作計劃版篇四
根據(jù)xx市物業(yè)管理的現(xiàn)狀，xx物業(yè)管理有限公司正面臨嚴峻的挑戰(zhàn)，為贏得市場，提升品牌，樹立xx物業(yè)新形象，不斷提高物業(yè)管理服務水平和服務質(zhì)量，加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力，加強與業(yè)主的溝通和合作，不斷增進與業(yè)主之間了解，滿足業(yè)主的需求，不斷提高管理處的業(yè)主滿意度，引進競爭上崗機制，以最小的成本為公司獲取最大的社會效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟效益，特此擬定管理處工作計劃。
1.每半月召開一次工作例會，在總結(jié)工作的同時，積極充分聽取基層員工的呼聲、意見或合理化建議或批評。
2.不定期開展團隊活動。組織員工進行愛衛(wèi)生、愛護小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動，增強員工的凝聚力和向心力。
轉(zhuǎn)變守舊走老路，改凡事“xx”的思想，樹立以業(yè)主為中心全新的服務理念。
2.管理處實行定時值班制，改變工作作風，提高辦事效率，向業(yè)主公布管理處常設(報修)電話，全方位聆聽業(yè)主的聲音。
3.制定切實可行的管理措施，推行“xx”。
4.健全完善管理處規(guī)章制度，如管理處員工守則、崗位責任制、績效考核制度、內(nèi)部員工獎懲制度等。
5.月績效考核工作盡量量化，建立激勵機制和健全績效考核制，根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶，激勵先進、鞭策后進。
6.完善用人制度，競爭上崗，末位淘汰。真正為勤奮工作、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機會。
7.加強內(nèi)部員工隊伍管理，建設高效團隊，增強管理處員工的凝集力。
1.小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零;向物業(yè)公司主管部門有效投訴為xx%，投訴處理回訪率xx%。
2.小區(qū)業(yè)主對服務工作的滿意率達xx%以上。
3.急修及時，返工、返修率不高于xx%。
4.治安、車輛、消防管理無重大管理責任事故發(fā)生。
5.房屋本體及設施、設備按計劃保養(yǎng)，運行正常，無管理責任事故發(fā)生。
6.管理處擬由業(yè)主委員會成立社區(qū)文化活動小組，負責開展豐富多彩的社區(qū)活動;充分利用宣傳欄出一些內(nèi)容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型個案、報刊摘要等內(nèi)容的板報。
7.本年度記錄、資料保存完整，及時歸檔。
8.物業(yè)管理服務費收繳率達xx%以上;物業(yè)管理報告每年度向業(yè)主公布一次。
管理處挑選精兵強將，成立以主任為主的培訓實施小組，對新入職及在職員工進行培訓。
1.新入職培訓。
為新招員工提供的基本知識和基本操作技能的培訓。培訓的目的是使新員工了解公司的基本情況(如企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢)，熟悉公司的各項規(guī)章制度(如考勤制度，獎懲制度、考核制度等)，掌握基本的服務知識(如職業(yè)思想、行為規(guī)范、語言規(guī)范、禮貌常識等)，掌握崗位工作的具體要求(如崗位責任制、業(yè)務技能、工作流程與要求、操作要領(lǐng)等)。通過職前培訓可以使新招員工熟悉和適應新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能。
崗前培訓內(nèi)容：公司規(guī)章制度、《xx___》、《xx___》、公司的發(fā)展史、公司的規(guī)劃、經(jīng)營理念、公司的組織機構(gòu)、員工職業(yè)道德、敬業(yè)精神、消防安全知識、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識等內(nèi)容。
2.在職培訓。
培訓內(nèi)容。
物業(yè)公司的各項規(guī)章制度。
公司的《xx》。
3.企業(yè)發(fā)展、公司規(guī)劃、公司理念、組織機構(gòu)。
4.各部門相關(guān)的專業(yè)知識。
通過以上培訓內(nèi)容來加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力。
六、提升xx物業(yè)服務品牌，樹優(yōu)質(zhì)服務新形象。
1.人力資源整合，根據(jù)管理處工作需要，適當將部分崗位職能合并，實現(xiàn)因才設崗，因才定崗的復合型人才管理機制。
2.客戶服務：繼續(xù)貫徹執(zhí)行《xx》，注重規(guī)范員工服務禮儀、工作效率和服務質(zhì)量，為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優(yōu)質(zhì)服務。
3.設備設施維護：按機電運行和維修分工的原則，對小區(qū)所有的機電設施設備進行層層落實，做到物有所管、管有成效、保質(zhì)增質(zhì)。確保小區(qū)的供配電、給排水、水泵、消防等正常運行，做到周、月、季度保養(yǎng)有計劃，有落實，杜絕發(fā)生重大安全責任事故。
4.清潔綠化管理：清潔綠化部門要發(fā)揚主人翁精神，增強責任心和使命感，形成團隊凝聚力，落實主管追究主問制。另外要對清潔綠化加大監(jiān)管力度，力爭在此方面有較大的改觀。
5.資料管理：嚴格按照檔案管理規(guī)定。另外，擬想對業(yè)主資料、業(yè)委會資料進行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，樓層各住戶資料袋裝化，實現(xiàn)規(guī)范化管理，同時制定完善資料的保密制度、借查等規(guī)章制度。
6.車輛管理：對進入小區(qū)的'車輛進行嚴格管理，逐步實現(xiàn)業(yè)主車輛按固定車位停放;臨時車輛采用臨時收費管理;對需要保管的車輛采取保管措施，簽訂車輛保管合同，車主支付保管費。
7.安全、消防管理：加強對保安員應知應會、禮儀、管理技能、溝通技巧、應急突發(fā)事件的處理等的培訓，完善標識系統(tǒng)，對外來人員(裝修人員)進出識別登記、出租屋的登記、住戶搬運、等管理工作，要求保安員對小區(qū)內(nèi)的業(yè)主熟知度達xx%左右。消防設施設備的檢查由保安員進行檢查，維修保養(yǎng)由維修工進行。
管理處將加大對欠款業(yè)主的催交力度，有選擇地對頑固業(yè)戶采取一定措施，每月統(tǒng)計，落實到人。另外，管理處將采取如下系列措施，開展多元化經(jīng)濟，努力創(chuàng)建“xx”，力爭實現(xiàn)管理費收支平衡。
1.根據(jù)小區(qū)實際情況，管理處成立房屋出租中介服務中心和成立便民服務點，制定相關(guān)制度和有效措施，定人定崗，把業(yè)主委托代為出租的房屋及便民服務統(tǒng)一搞活管好。
2.利用廣場地面資源，對在小區(qū)內(nèi)合法、方便顧客為前提的擺點商家以臨時占有使用場地的，適當收取一定費用。
3.節(jié)約管理成本，減少不必要的開支。嚴格控制辦公用品的采購與支出。
4.修訂管理處有償服務標準，增加有償服務項目。
1.關(guān)注、督促房地產(chǎn)公司對小區(qū)屋面防水、供暖工程遺留問題的解決。
2.充分利用轄區(qū)派出所治安群防群治，建立完善聯(lián)防預警機制。
公司管理處工作計劃版篇五
各位領(lǐng)導各位同事，xxxxx在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，在全體員工緊密的配合下，各項管理工作持續(xù)改進，服務品質(zhì)穩(wěn)步提升?，F(xiàn)對20xx年上半年的工作全面總結(jié)如下：
一、前期介入。
根據(jù)公司安排示范區(qū)于20xx年11月26日正式入場，為保證示范區(qū)順利接管，在公司各級領(lǐng)導的支持和公司各部門的配合下完成了示范區(qū)前期的各項籌備工作：
員工宿舍的租賃與食堂的開辦工作;。
根據(jù)公司要求達到了秩序、保潔、客服人員100%的上崗率;。
完成了示范區(qū)前期的開荒保潔工作;。
積極的與置業(yè)工程部溝通完成了示范區(qū)土建、內(nèi)裝修及各類設備實施的驗收工作;。
與置業(yè)策劃設計部完成了示范區(qū)配飾、綠植的移交工作;。
與營銷部時刻保持溝通完成了示范區(qū)員工工裝的選定及服務模式的確定。
二、組織員工培訓。
由于是新接項目，大部分人員業(yè)務水平不夠熟練、專業(yè)素質(zhì)不足，針對這一現(xiàn)狀，20xx年1月、2月示范區(qū)結(jié)合銷售中心、樣板房管理的需要，圍繞配合銷售服務客戶展示物業(yè)形象這一工作重心，全面展開員工禮儀禮節(jié)及專業(yè)技能培訓，培訓內(nèi)容涉及有《物業(yè)管理概論》、《物業(yè)管理與服務》、《物業(yè)服務禮儀》、《崗位操作規(guī)范》等，培訓人員涉及客服、秩維、保潔14人。
三、協(xié)助體驗館開放。
為了配合地產(chǎn)銷售推廣、開盤體驗工作，以銷售中心、樣板房的使用、客戶接待及環(huán)境保潔等物業(yè)服務工作方面為重心開展服務工作，一季度順利完成各類接待工作20余次接待人員上百人次，歐筑1898的產(chǎn)品推介會、等活動。
根據(jù)驗收標準完成對銷售中心、樣板間以及配套設施的驗收，并對存在的遺留問題要求整改并跟進結(jié)果，對維修后的遺漏工程進行復檢。
四、項目開盤。
從前期的策劃準備階段，通過不斷的溝通，物業(yè)給予營銷的幫助，使項目開盤圓滿完成。
水吧立足于崗位，為顧客提供飲品、咨詢服務，體驗物業(yè)精致、貼心的服務理念。
樣板間接待顧客人次屢創(chuàng)新高，為顧客答疑解惑。
五、完善各項。
規(guī)章制度。
建立內(nèi)部管理機制。
建立完善各項規(guī)章制度和內(nèi)部管理機制，明確管理工作中的責、權(quán)、利，使該管的事情有人管、能辦好的事情有人辦，務實避虛，一切工作都從實際需要出發(fā)，以解決問題為目的，扎扎實實的做好各項基本工作。
貫徹使用質(zhì)量管理體系文件，加強各類資料的收集、歸檔工作，合理分類、存檔;。
狠抓各項規(guī)章制度的落實，對安排的工作具體落實到相關(guān)責任人，要求當天能完成必須當天完成，不能完成的要查出原因、制定計劃，按規(guī)定的期限完成，使各部門的工作效率明顯加快，改變了懶、散、慢的不良工作習慣，對提高服務意識、有效開展工作起到至關(guān)重要的作用。
六、日常工作目標管理。
環(huán)境衛(wèi)生的管理：針對銷售中心環(huán)境制定周、月度保潔計劃，定期進行大掃除，加強衛(wèi)生檢查工作，保證銷售中心及周邊的衛(wèi)生清潔。
開源節(jié)流、降低成本：
積極培養(yǎng)員工養(yǎng)成節(jié)能降耗的良好習慣，在保證示范區(qū)服務品質(zhì)的前提下做到合理開啟售樓處各類燈光設備一季度共計為置業(yè)工程部節(jié)約電費為34000元。
回顧上半年以來的工作，諸多方面值得分享和肯定，也有諸多方面給我們留下了深刻的教訓，為了在下半年更好的揚長避短，樹立良好的服務口碑，下半年示范區(qū)將致力于加強規(guī)范管理、協(xié)調(diào)溝通、落實執(zhí)行。以提高管理服務效能，營造和諧生活環(huán)境，配合營銷工作為中心計劃開展工作。
時光飛逝，不知不覺已經(jīng)過去半年，在這過去的半年里，我在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心幫助下，順利的完成了本職工作，現(xiàn)對上半年工作做一個總結(jié)。
一、前臺接待方面。
前臺接待是客服部的服務窗口，保持信息渠道暢通，監(jiān)督區(qū)域管理、調(diào)度和協(xié)調(diào)各部門工作，是前臺接待的主要職責。接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，一言一行都代表著公司，是聯(lián)系小區(qū)住戶的窗口。
在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎，態(tài)度和藹的接聽和轉(zhuǎn)接電話，仔細認真的處理日常事務，耐心聽取業(yè)主反映的問題、需要解決的困難，細心解答并詳細的記錄，在第一時間安排人員上門服務。
每個月月末，將來電記錄匯總，上半年共接到來電68個、去電130個，業(yè)主有效投訴2宗。業(yè)主的所有咨詢來電，我們都給予滿意回復;業(yè)主的報修問題，通過我們的及時聯(lián)系，根據(jù)報修內(nèi)容的不同積極進行派工，爭取在最短的時間內(nèi)將問題解決。同時，根據(jù)報修的完成情況及時的進行上門回訪或電話回訪。業(yè)主的投訴，已上報有關(guān)部門協(xié)調(diào)解決。
通過這些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明顯的提高，受到了小區(qū)業(yè)主及領(lǐng)導的一致好評，也塑造了我們物業(yè)人的新形象。
二、檔案管理方面。
檔案是在物業(yè)管理中直接形成的文件材料，嚴格按照檔案管理規(guī)定對業(yè)主資料、各部門檔案、報修單、工作聯(lián)絡函、放行條等資料進行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，各棟住戶資料進行盒裝化、各部門檔案進行袋裝化管理，按期、細致的整理完成。實現(xiàn)規(guī)范化管理，同時制定完善資料的保密制度。定期檢查檔案情況，改動或缺少及時完善。上半年共接到各類報修共64宗，辦理放行條42張，工作聯(lián)絡函10張。
三、各項費用的收繳工作。
鑒于物業(yè)管理是一個高投資、高成本、低回報的服務行業(yè)。要確保工作持續(xù)正常進行，
私家花園養(yǎng)護費50386元;光纖使用費xx元;預存水費1740元;有線電視初裝費450元;燃氣初裝費3300元。
四、經(jīng)驗與收獲。
半年來，通過努力學習和不斷積累，思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，已具備了客服中心工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心、責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
五、
1、加強業(yè)務知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。
2、進一步加強客服中心的日常管理工作，明確任務，做到嚴謹有序。
3、結(jié)合實際情況，多從細節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導分憂解難。
一、上半年工作情況：
(一)綜合管理。
綜合管理服務工作既是物業(yè)管理工作中的先鋒和旗幟，也是業(yè)主和物業(yè)管理服務。
合同。
內(nèi)容的中樞站和聯(lián)絡處，承載著溝通、協(xié)調(diào)、反饋、落實、監(jiān)察、匯報、處理、處置、統(tǒng)計的重大使命。
1)公司已具備企業(yè)二級資質(zhì)等級，目前正在籌備一級資質(zhì)升級的資料。
2)投訴與建議。針對投訴，公司相關(guān)部門馬上進行協(xié)調(diào)和整改，及時總結(jié)經(jīng)驗教訓，并通過上門回訪，將整改情況和處理結(jié)果向業(yè)主通報，在做好解釋工作的同時，進一步聽取業(yè)主意見，得到業(yè)主的理解。
3)報修情況?？头扛鶕?jù)實際情況對小區(qū)報修的內(nèi)容和問題都進行了及時跟進處理，并及時建立相關(guān)檔案，無發(fā)生一起因報修引起的有效投訴。
4)文件的收發(fā)及存檔管理。檔案文件管理也是物業(yè)管理處日常工作之一，其中包括物業(yè)服務資料、公司內(nèi)部資料，合同協(xié)議等，文員對文件進行分門別類、加以歸檔并完善資料目錄歸檔。
5)企業(yè)員工培訓情況。員工認真學習管理處制定的質(zhì)量手冊、程序文件、接待禮儀，在日常工改善服務流程，使部門工作更加規(guī)范化。管理人員都取得執(zhí)業(yè)資格，持證上崗，公司加大員工崗位技能、職業(yè)道德培訓，創(chuàng)造條件為部門員工提供學習專業(yè)技能的機會，加強與各部門的溝通交流，使員工增強專業(yè)知識，了解工作動態(tài)，正確處理各種矛盾和問題。
6)公司和各管理處客戶部在醒目位置設置公示牌，公布物業(yè)收費項目、標準及其他物管相關(guān)信息，方便業(yè)主了解物業(yè)公司收費的合法性及透明度。
7)公司制度要求員工在崗須穿公司統(tǒng)一著裝，工號牌佩戴規(guī)范。
(二)工程維修。
小區(qū)公共設施設備的良好運行狀態(tài)與維修養(yǎng)護管理工作是建立在小區(qū)的接管驗收入及運行階段基礎(chǔ)之上，為此我們實施了以下管理措施:。
1)對整個小區(qū)的設施設備進行了預驗收(如設備數(shù)量、安裝位置、設備完好程度、設備測試情況、設備驗收情況等)，在安裝工程師的督促和配合下施工方已完成整改項目的三分之二。
2)對整個小區(qū)的設施設備做臺賬登記工作。抄錄設備銘牌型號、電流、控制范圍等，對整個小區(qū)的電氣分路開關(guān)進行編號并緊固各電氣箱內(nèi)接線樁頭，建立機房巡視制度和巡視表格;制定中央空調(diào)操作規(guī)程和運行記錄表，對各系統(tǒng)設備進行編號和分布圖;制定了設備維修保養(yǎng)記錄表;，實時觀察小區(qū)內(nèi)能源消耗總量，做好用電、用水記錄，做好節(jié)能降耗工作。
3)由于設備正處于運行磨合階段，同時由于其使用情況有別于正常階段，所以故障情況時有發(fā)生，為此管理處加強了與相關(guān)單位的協(xié)調(diào)溝通工作，對存在的問題進行專題研討再根據(jù)實際情況調(diào)整管理工作重點，經(jīng)過努力投入使用的設備運行性能得到了極大的改善。
4)實施了設備定期巡檢制度，做到設備巡檢及養(yǎng)護工作規(guī)程張貼上墻，維修人員定期實施巡檢工作并做好巡檢工作記錄，基本上達到了公共設備問題及時發(fā)現(xiàn)及時處理的工作目標。
5)安排維修部每天不定時巡查小區(qū)的電消防設施等設施設備進行了全面的排查，發(fā)現(xiàn)問題及時上報維修;品質(zhì)管理中心人員每天對管理區(qū)域內(nèi)的堡坎、切坡和車庫的全面檢查，發(fā)現(xiàn)裂縫、下沉、松動等工程問題及時與開發(fā)公司項目部聯(lián)系整改，并盡快通知業(yè)主注意安全。
6)對物業(yè)管理區(qū)域房屋的避雷針進行了檢測，發(fā)現(xiàn)問題已經(jīng)及時上報并整改，小區(qū)的溫馨提示的標志標識已經(jīng)制作安裝，保障業(yè)主房屋及業(yè)主的安全。
7)做好日常報修工作。
(三)公共秩序維護。
1)嚴格執(zhí)行外施工人員出入制度，定時定崗進行裝修區(qū)域清場，
這在一定程度上極大地提高了安全管理的成效，同時更避免了因裝修施工人員引致的安全投訴、收到了良好的成效。
2)加強裝修搬運材料進場的監(jiān)管，進入小區(qū)輸送材料須按規(guī)定進行申請、登記，每一環(huán)節(jié)秩序維護部都進行有效的現(xiàn)場督促，材料停留在公共部位過夜、搬運過程中破壞公共設施設備、衛(wèi)生環(huán)境、違章使用電梯搬運的情況能第一時間得到處理。
3)嚴格執(zhí)行人員及物品出入管理制度，施工人員憑證出入、其它人員進出須配合查詢與登記，出門物品均憑區(qū)域單位簽章的"出門證"并經(jīng)查核后才能放行，有了這些管理制度的嚴格執(zhí)行保證了小區(qū)物品出入的制度化、有序化。
4)按消防管理制度要求，秩序維護部安排專人每半月定期對消防栓、滅火器實施專項檢查確保消防器材處于良好的狀態(tài)，同時針對整個小區(qū)全面開展火災隱患自查工作，對已發(fā)現(xiàn)的安全隱患書面通知小區(qū)各區(qū)域單位進行整改，發(fā)動小區(qū)各業(yè)主單位加強消防知識培訓，設立消防專員，落實消防。
應急預案。
的實效，組織消防模擬演習。
5)秩序維護員上崗時佩戴統(tǒng)一標志，著裝統(tǒng)一，舉止規(guī)范，形成良好的工作環(huán)境。
6)秩序維護部的員工實行24小時門崗值班制度，巡邏隊員按規(guī)定時間到指定區(qū)域巡邏，并做好巡邏記錄。小區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)等技防設施完好，及時完整的儲存資料。
(四)環(huán)境管理。
公司制定了嚴格的保潔工作程序與巡檢制度，由保潔主管組織安排相關(guān)區(qū)域的保潔工作并每天開展巡檢整改工作，同時裝修整改等外圍施工環(huán)境，我們開展了專項的大掃除工作，沒有發(fā)生因保潔工作不到位而產(chǎn)生安全事故。
1)為了更有效的開展工作，對保潔區(qū)域進行了細致合理的劃分。并結(jié)合小區(qū)實際情況，制定保潔工作內(nèi)容和考核標準，對保潔員工工作進行督促管理。對小區(qū)未進駐區(qū)域進行清掃，并對各樓宇的門庭進行集中清掃，為業(yè)主創(chuàng)造一個良好的居住環(huán)境，博得了業(yè)主的好評。
利用陰雨天的自然條件清掃前期施工遺留下來的室外區(qū)域，清洗地下車庫，清洗消防系統(tǒng)。對小區(qū)的所有路燈和污水管道進行集中清洗維護，并定期清洗。
2)每幢樓交付業(yè)主后管理處將每幢樓的清潔開荒責任到崗位，保潔崗位在正常開展日常保潔工作的同時，出色地完成了各幢樓宇的清潔開荒工作為后期的環(huán)境衛(wèi)生管理工作奠定堅實的基礎(chǔ)。
3)在小區(qū)宣傳欄或告示牌中告知業(yè)主注意事項并及時更換最新事宜，包括小區(qū)房屋的屋面廣告的清理、外墻瓷磚、空調(diào)外機的安裝。
盡管我們在20xx年的物業(yè)管理工作中取得了一定成績、也得到了業(yè)主單位的多次表揚，但我們知道還有很多不足之處需要完善與加強。
第一、管理人員整體素質(zhì)參差不齊，部分人員服務意識不是很強實際處理事務的能力還有待提高。
第二、與業(yè)主的溝通不夠、了解不足，在往后的工作中應予以加強。
第三、設備、設施管理力度還需加強、以確保設施設備的安全正常運行，避免因此而對業(yè)主的正常生活造成影響，引至業(yè)主對管理服務工作的不滿。
第四、安全管理方面仍存在秩序維護人員思想心態(tài)不穩(wěn)定，工作執(zhí)力力欠缺的情況，需要在實際工作中加以提高。
第五、在小區(qū)內(nèi)經(jīng)常開展有針對性、實用性、趣味性的知識講座和文藝活動，豐富居民精神生活，倡導“互幫互助”的文明風尚，引導小區(qū)居民積極參與治安、消防工作。
針對以上幾個問題、在20xx年下半年的工作中、我們將吸取經(jīng)驗與教訓、努力提高員工的業(yè)主服務技能與管理水平，把工作做到更好。不斷提高自身物業(yè)管理水平，不斷完善小區(qū)各項管理工作制度，為小區(qū)的平安穩(wěn)定，為公司的發(fā)展添磚加瓦。
1、進一步加強違法搭建、違章裝修的管理力度。
2、進一步加強對業(yè)委會的指導監(jiān)督管理。要加強對業(yè)委會的指導，做好業(yè)委會的組建、換屆和日常管理工作，加強業(yè)務培訓，處理好與居委會的關(guān)系，真正幫助小區(qū)組建一支高素質(zhì)、有信譽、依法行使職責的業(yè)委會隊伍。
3、加強《物業(yè)管理條例》、《物權(quán)法》、《合同法》、《裝飾裝修管理辦法》等物業(yè)管理相關(guān)的法律法規(guī)宣傳，讓廣大居民熟悉物業(yè)管理，理解物業(yè)管理，接受和支持物業(yè)管理。
4、及時總結(jié)并推廣小區(qū)物業(yè)管理工作中的新方法和好的經(jīng)驗。
公司管理處工作計劃版篇六
時光飛逝，不知不覺已經(jīng)過去半年，在這過去的.半年里，我在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心幫助下，順利的完成了本職工作，現(xiàn)對上半年工作做一個總結(jié)。
前臺接待是客服部的服務窗口，保持信息渠道暢通，監(jiān)督區(qū)域管理、調(diào)度和協(xié)調(diào)各部門工作，是前臺接待的主要職責。接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，一言一行都代表著公司，是聯(lián)系小區(qū)住戶的窗口。
在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎，態(tài)度和藹的接聽和轉(zhuǎn)接電話，仔細認真的處理日常事務，耐心聽取業(yè)主反映的問題、需要解決的困難，細心解答并詳細的記錄，在第一時間安排人員上門服務。
每個月月末，將來電記錄匯總，上半年共接到來電68個、去電130個，業(yè)主有效投訴2宗。業(yè)主的所有咨詢來電，我們都給予滿意回復;業(yè)主的報修問題，通過我們的及時聯(lián)系，根據(jù)報修內(nèi)容的不同積極進行派工，爭取在最短的時間內(nèi)將問題解決。同時，根據(jù)報修的完成情況及時的進行上門回訪或電話回訪。業(yè)主的投訴，已上報有關(guān)部門協(xié)調(diào)解決。
通過這些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明顯的提高，受到了小區(qū)業(yè)主及領(lǐng)導的一致好評，也塑造了我們物業(yè)人的新形象。
檔案是在物業(yè)管理中直接形成的文件材料，嚴格按照檔案管理規(guī)定對業(yè)主資料、各部門檔案、報修單、工作聯(lián)絡函、放行條等資料進行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，各棟住戶資料進行盒裝化、各部門檔案進行袋裝化管理，按期、細致的整理完成。實現(xiàn)規(guī)范化管理，同時制定完善資料的保密制度。定期檢查檔案情況，改動或缺少及時完善。上半年共接到各類報修共64宗，辦理放行條42張，工作聯(lián)絡函10張。
鑒于物業(yè)管理是一個高投資、高成本、低回報的服務行業(yè)。要確保工作持續(xù)正常進行，
私家花園養(yǎng)護費50386元;光纖使用費xx元;預存水費xx元;有線電視初裝費xx元;燃氣初裝費xx元。
半年來，通過努力學習和不斷積累，思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，已具備了客服中心工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心、責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
1、加強業(yè)務知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。
2、進一步加強客服中心的日常管理工作，明確任務，做到嚴謹有序。
3、結(jié)合實際情況，多從細節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導分憂解難。
公司管理處工作計劃版篇七
按照“十一五”規(guī)劃的總體要求，在總結(jié)“十五”期間工作成果的基礎(chǔ)上，根據(jù)我處各項工作存在的問題和面臨形式，按照“十一五”規(guī)劃的總體要求，提出物業(yè)管理處xx年工作的總體思路如下：
（一）積極做好物業(yè)管理地方性法規(guī)建設為進一步規(guī)范物業(yè)管理活動維護業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益，根據(jù)國務院《物業(yè)管理條例》，結(jié)合本市物業(yè)管理實際，今年我們著手起草了《沈陽市住宅物業(yè)管理規(guī)定》，目前已進入審辦階段，今年將以地方性規(guī)章的形式出臺。xx年將對政府規(guī)章進行實際檢驗，并認真總結(jié)經(jīng)驗與不足，進一步完善我市的物業(yè)管理法規(guī)建設，為我市的物業(yè)管理活動提供堅實的法律依據(jù)。
（二）進一步規(guī)范物業(yè)管理行為。
四是繼續(xù)作好物業(yè)企業(yè)資質(zhì)管理工作。進一步嚴把資質(zhì)審批關(guān)，嚴格遵守審定資質(zhì)等級的有關(guān)規(guī)定。同時加強物業(yè)企業(yè)資質(zhì)監(jiān)管，今年我們開展了“一個清理、兩個整頓”活動，通過排查對一批存在問題的物業(yè)管理企業(yè)責令限期整改，并對一批服務質(zhì)量差、多年未年檢的物業(yè)企業(yè)依法取消了資質(zhì)?！痢聊辏谫Y質(zhì)管理取得一定成績的基礎(chǔ)上，繼續(xù)作好資質(zhì)監(jiān)管工作，為物業(yè)管理企業(yè)創(chuàng)造一個良好競爭環(huán)境。
（三）住宅區(qū)實行分級分類管理。今年年底，按照“分等定級，分項定價”的原則，將住宅區(qū)劃分為高、中檔和普通住宅區(qū)三大類，初步建立起四種住宅區(qū)管理模式，即：高、中檔住宅區(qū)實行專業(yè)化、規(guī)范化的物業(yè)管理；普通住宅區(qū)，在充分征求業(yè)主意愿和社區(qū)意見的基礎(chǔ)上，實行專項管理；具備條件的住宅區(qū)，可因地制宜，建立“開發(fā)建設、物業(yè)服務、社區(qū)自治”三位一體的“百步亭”管理模式?！痢聊?，要總結(jié)住宅分級分類管理工作的經(jīng)驗，深化住宅區(qū)管理的體制改革，繼續(xù)探索抓好普通住宅區(qū)物業(yè)管理的有效途徑和措施。
（四）繼續(xù)抓好物業(yè)從業(yè)人員培訓工作。目前，我市與國家建設部物業(yè)管理培訓中心，聯(lián)合舉辦了期物業(yè)管理從業(yè)人員崗位培訓班，全市物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理及具體工作人員共有余人參加了培訓并經(jīng)考試合格后持證上崗，使他們掌握了物業(yè)管理的專業(yè)化知識，達到物業(yè)管理企業(yè)和業(yè)主雙贏?！痢聊?，我們還將繼續(xù)與建設部培訓中心聯(lián)合，對我市物業(yè)管理從業(yè)人員進行培訓，達到從業(yè)人員要持證上崗。特別是要對物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理以及項目經(jīng)理（物業(yè)管理處主任）進行培訓，在取得建設部《物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理崗位證書》的基礎(chǔ)上，市房產(chǎn)行政主管部門與中國物業(yè)協(xié)會聯(lián)合進行上崗培訓制度，經(jīng)過實務操作培訓，考試合格的頒發(fā)中物協(xié)《物業(yè)管理實務操作專業(yè)崗位證書》，不合格的取消其上崗資格。
（一）繼續(xù)抓好直管房產(chǎn)委托經(jīng)營管理工作。一是簽好國有直管房產(chǎn)及主輔分離接收房產(chǎn)委托管理合同是做好直管房產(chǎn)經(jīng)營管理的重要保證。如果按照相關(guān)法律法規(guī)，本著平等自愿的原則，規(guī)范考核內(nèi)容和程序是管好合同的重要環(huán)節(jié)。二是以“管量清查”為依據(jù)，建立直管房屋管理檔案，即：一證、兩卡、一圖（以棟為單位建立未售房屋產(chǎn)權(quán)證、資料卡、租金管理卡、房屋平面圖）。三是開發(fā)建立微機管理系統(tǒng)，實現(xiàn)管理的現(xiàn)代化和規(guī)范化。要建立健全規(guī)章制度，明確崗位職責，規(guī)范工作流程，管理好、經(jīng)營好這部分國有房產(chǎn)。
（二）抓好直管房屋修繕管理工作。在新的房產(chǎn)經(jīng)營管理模式下，抓好立項、審批、監(jiān)管和驗收結(jié)算的各個環(huán)節(jié)，嚴格落實修繕責任制。由局物業(yè)處、計劃處負責全系統(tǒng)直管房屋修繕投資計劃的制定和下達，由局投資建設服務中心負責對整個投資計劃的執(zhí)行情況進行全程驗收、檢查，并對各項修繕工程進行質(zhì)量監(jiān)督、檢查，驗收和初步結(jié)算工作。同時，繼續(xù)推行大宗修繕材料招投標工作，保證修繕工程質(zhì)量，防止修繕工程材料良莠不齊，在局監(jiān)察處監(jiān)督下，組織各相關(guān)單位嚴格履行招投標各項工作環(huán)節(jié)，切實提高修繕質(zhì)量和水平，完善房屋使用功能。
繼續(xù)加強《沈陽市房產(chǎn)條例》中，有關(guān)房屋安全方面的政策法規(guī)落實，加強全市房屋安全管理隊伍的建設，完善房屋安全管理網(wǎng)絡體系，與房屋安全管理辦公室共同做好房屋安全普查、檔案、處置等各項工作。重點做好房屋防汛工作，一是建立和完善防汛責任制，主要做到躲險戶、躲險地點和監(jiān)護人“三落實”工作，二是進一步做好危險房屋勘察工作，在汛期來臨前要對危險房屋進行拉網(wǎng)式排查，重點要做好對有危險的房屋進行妥善處理。
公司管理處工作計劃版篇八
管理處將加大對欠款業(yè)主的催交力度，有選擇地對頑固業(yè)戶采取一定措施，每月統(tǒng)計，落實到人。另外，管理處將采取如下系列措施，開展多元化經(jīng)濟，努力創(chuàng)建“_________”，力爭實現(xiàn)管理費收支平衡。
1.根據(jù)小區(qū)實際情況，管理處成立房屋出租中介服務中心和成立便民服務點，制定相關(guān)制度和有效措施，定人定崗，把業(yè)主委托代為出租的房屋及便民服務統(tǒng)一搞活管好。
2.利用廣場地面資源，對在小區(qū)內(nèi)合法、方便顧客為前提的擺點商家以臨時占有使用場地的，適當收取一定費用。
3.節(jié)約管理成本，減少不必要的開支。嚴格控制辦公用品的采購與支出。
4.修訂管理處有償服務標準，增加有償服務項目。
八、其它工作。
1.關(guān)注、督促房地產(chǎn)公司對小區(qū)屋面防水、供暖工程遺留問題的解決。
2.充分利用轄區(qū)派出所治安群防群治，建立完善聯(lián)防預警機制。
公司管理處工作計劃版篇九
培訓內(nèi)容。
1.______物業(yè)公司的各項規(guī)章制度。
2.______公司的《_________》。
3.企業(yè)發(fā)展、公司規(guī)劃、公司理念、組織機構(gòu)。
4.各部門相關(guān)的專業(yè)知識。
通過以上培訓內(nèi)容來加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力。
六、提升______物業(yè)服務品牌，樹優(yōu)質(zhì)服務新形象。
1.人力資源整合，根據(jù)管理處工作需要，適當將部分崗位職能合并，實現(xiàn)因才設崗，因才定崗的復合型人才管理機制。
2.客戶服務：繼續(xù)貫徹執(zhí)行《_________》，注重規(guī)范員工服務禮儀、工作效率和服務質(zhì)量，為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優(yōu)質(zhì)服務。
3.設備設施維護：按機電運行和維修分工的原則，對小區(qū)所有的機電設施設備進行層層落實，做到物有所管、管有成效、保質(zhì)增質(zhì)。確保小區(qū)的供配電、給排水、水泵、消防等正常運行，做到周、月、季度保養(yǎng)有計劃，有落實，杜絕發(fā)生重大安全責任事故。
公司管理處工作計劃版篇十
1.每半月召開一次工作例會，在總結(jié)工作的同時，積極充分聽取基層員工的呼聲、意見或合理化建議或批評。
2.不定期開展團隊活動。組織員工進行愛衛(wèi)生、愛護小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動，增強員工的凝聚力和向心力。
二、轉(zhuǎn)變思想，端正態(tài)度，牢樹為業(yè)主(住戶)服務意識。
轉(zhuǎn)變守舊走老路，改凡事“____________”的思想，樹立以業(yè)主為中心全新的服務理念。
三、激活管理機制。
1.管理處實行內(nèi)部分工逐級負責制，即各部門員工崗位分工明確，各司其職，各盡其能，直接向主管負責，主管直接向主任負責，必要時各主管與管理處負責人簽訂《_________________》。
2.管理處實行定時值班制，改變工作作風，提高辦事效率，向業(yè)主公布管理處常設(報修)電話，全方位聆聽業(yè)主的聲音。
公司管理處工作計劃版篇十一
2.小區(qū)業(yè)主對服務工作的滿意率達_____%以上。
3.急修及時，返工、返修率不高于_____%。
4.治安、車輛、消防管理無重大管理責任事故發(fā)生。
5.房屋本體及設施、設備按計劃保養(yǎng)，運行正常，無管理責任事故發(fā)生。
6.管理處擬由業(yè)主委員會成立社區(qū)文化活動小組，負責開展豐富多彩的社區(qū)活動;充分利用宣傳欄出一些內(nèi)容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型個案、報刊摘要等內(nèi)容的板報。
7.本年度記錄、資料保存完整，及時歸檔。
8.物業(yè)管理服務費收繳率達_____%以上;物業(yè)管理報告每年度向業(yè)主公布一次。
五、加大培訓力度，注重培訓效果。
管理處挑選精兵強將，成立以主任為主的培訓實施小組，對新入職及在職員工進行培訓。
公司管理處工作計劃版篇十二
各位領(lǐng)導各位同事，xxx在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，在全體員工緊密的配合下，各項管理工作持續(xù)改進，服務品質(zhì)穩(wěn)步提升。現(xiàn)對20xx年上半年的工作全面總結(jié)如下：
根據(jù)公司安排示范區(qū)于20xx年11月26日正式入場，為保證示范區(qū)順利接管，在公司各級領(lǐng)導的支持和公司各部門的配合下完成了示范區(qū)前期的各項籌備工作：
員工宿舍的租賃與食堂的開辦工作;。
根據(jù)公司要求達到了秩序、保潔、客服人員100%的上崗率;。
完成了示范區(qū)前期的開荒保潔工作;。
積極的與置業(yè)工程部溝通完成了示范區(qū)土建、內(nèi)裝修及各類設備實施的驗收工作;。
與置業(yè)策劃設計部完成了示范區(qū)配飾、綠植的移交工作;。
與營銷部時刻保持溝通完成了示范區(qū)員工工裝的選定及服務模式的確定。
由于是新接項目，大部分人員業(yè)務水平不夠熟練、專業(yè)素質(zhì)不足，針對這一現(xiàn)狀，20xx年1月、2月示范區(qū)結(jié)合銷售中心、樣板房管理的需要，圍繞配合銷售服務客戶展示物業(yè)形象這一工作重心，全面展開員工禮儀禮節(jié)及專業(yè)技能培訓，培訓內(nèi)容涉及有《物業(yè)管理概論》、《物業(yè)管理與服務》、《物業(yè)服務禮儀》、《崗位操作規(guī)范》等，培訓人員涉及客服、秩維、保潔14人。
為了配合地產(chǎn)銷售推廣、開盤體驗工作，以銷售中心、樣板房的使用、客戶接待及環(huán)境保潔等物業(yè)服務工作方面為重心開展服務工作，一季度順利完成各類接待工作20余次接待人員上百人次，歐筑1898的產(chǎn)品推介會、等活動。
根據(jù)驗收標準完成對銷售中心、樣板間以及配套設施的驗收，并對存在的遺留問題要求整改并跟進結(jié)果，對維修后的遺漏工程進行復檢。
從前期的策劃準備階段，通過不斷的溝通，物業(yè)給予營銷的幫助，使項目開盤圓滿完成。
水吧立足于崗位，為顧客提供飲品、咨詢服務，體驗物業(yè)精致、貼心的服務理念。
樣板間接待顧客人次屢創(chuàng)新高，為顧客答疑解惑。
建立完善各項規(guī)章制度和內(nèi)部管理機制，明確管理工作中的責、權(quán)、利，使該管的事情有人管、能辦好的事情有人辦，務實避虛，一切工作都從實際需要出發(fā)，以解決問題為目的，扎扎實實的做好各項基本工作。
貫徹使用質(zhì)量管理體系文件，加強各類資料的收集、歸檔工作，合理分類、存檔;。
狠抓各項規(guī)章制度的落實，對安排的工作具體落實到相關(guān)責任人，要求當天能完成必須當天完成，不能完成的要查出原因、制定計劃，按規(guī)定的期限完成，使各部門的工作效率明顯加快，改變了懶、散、慢的不良工作習慣，對提高服務意識、有效開展工作起到至關(guān)重要的作用。
環(huán)境衛(wèi)生的管理：針對銷售中心環(huán)境制定周、月度保潔計劃，定期進行大掃除，加強衛(wèi)生檢查工作，保證銷售中心及周邊的衛(wèi)生清潔。
開源節(jié)流、降低成本：
積極培養(yǎng)員工養(yǎng)成節(jié)能降耗的良好習慣，在保證示范區(qū)服務品質(zhì)的前提下做到合理開啟售樓處各類燈光設備一季度共計為置業(yè)工程部節(jié)約電費為34000元。
回顧上半年以來的工作，諸多方面值得分享和肯定，也有諸多方面給我們留下了深刻的教訓，為了在下半年更好的揚長避短，樹立良好的服務口碑，下半年示范區(qū)將致力于加強規(guī)范管理、協(xié)調(diào)溝通、落實執(zhí)行。以提高管理服務效能，營造和諧生活環(huán)境，配合營銷工作為中心計劃開展工作。
公司管理處工作計劃版篇十三
20xx年是深圳經(jīng)濟特區(qū)成立30周年，也是市政府大部制改革后的第一年。一年來，市野生動植物保護管理處按照市委、市政府和市城管局的工作部署要求，開拓創(chuàng)新，真抓實干， 加強教育，強化管理，積極采取得力措施，切實抓好森林防火工作，加快推進森林公園和自然保護區(qū)規(guī)劃建設，進一步加強野生動植物保護和森林病蟲害防治檢疫，加強黨風廉政和行政執(zhí)行力建設，有效地推進各項工作開展，取得了新的成績?，F(xiàn)將20xx年工作情況總結(jié)如下：
一、20xx年工作完成情況
（一）森林防火工作取得優(yōu)異成績。
20xx年，我市森林防火工作堅持“預防為主，積極消滅”的方針，認真貫徹落實國家和省、市有關(guān)做好安全生產(chǎn)工作的部署要求，加強森林防火宣傳教育，嚴格執(zhí)行行政領(lǐng)導負責制，狠抓各項預防措施的落實，積極推進森林消防隊伍建設和林火監(jiān)控指揮系統(tǒng)建設，各項工作取得了好成績。據(jù)統(tǒng)計，20xx年全市發(fā)生一般森林火災共14起，總過火面積為20.9畝，受害森林面積10.7畝，與去年同期相比分別下降了39％、89％和92%，全市森林火災受害率為 0.01‰，遠低于省下達的1‰控制指標。全市沒有發(fā)生較大、重特大森林火災和人員傷亡事故。我們采取的措施主要有：
1、領(lǐng)導高度重視，狠抓目標責任制的落實。市森林防火指揮部認真貫徹落實3月1日全國森林草原防火工作電視電話會議精神，積極部署抓好春季森林防火工作。10月14日，張文副市長主持召開了全市森林防火工作會議，總結(jié)了20xx年森林防火工作，對今冬明春的工作進行了部署。各級森林防火部門認真落實上級領(lǐng)導指示精神，積極采取措施，切實抓好森林防火行政首長目標責任制的落實，做到領(lǐng)導抓、抓領(lǐng)導，一級抓一級，層層抓落實，把防火責任落實到人、落實到山頭，確保各項措施落到了實處。今年全市新簽訂森林防火責任書共192份。
2、加大宣傳教育力度，增強森林防火意識。20xx年，全市加大了森林防火宣傳力度，通過廣播、電視及報紙等各種新聞媒體，采取多種形式加強宣傳森林防火知識，力爭做到家喻戶曉。元旦和春節(jié)期間，我處（辦）在廣播電臺播放公益廣告共30次；同時，積極開展安全生產(chǎn)咨詢?nèi)栈顒?，活動中共派發(fā)各類安全手冊、卡片、畫冊等宣傳資料20xx余份。各區(qū)也通過制作和樹立廣告牌或警示牌、懸掛宣傳標語、印發(fā)和張貼各種宣傳資料等形式加大宣傳力度。據(jù)統(tǒng)計，今年以來，全市新設立宣傳警示牌共486塊，派發(fā)張貼新《森林防火條例》及宣傳資料10萬多份，懸掛宣傳標語橫幅、彩旗900多條（面），利用電視媒體播放宣傳短片600多次。市森林防火辦還制作了以中小學生為主要宣傳對象的森林防火宣傳動漫畫冊1萬冊，派發(fā)到各中小學校，加強對青少年的森林防火知識教育。
3、組織開展防火檢查，落實各項預防措施。20xx年1月28日至29日，市森林防火指揮部、市城管局組織開展了一次全市森林防火檢查，檢查內(nèi)容主要有森林防火責任制落實情況、森林消防隊伍的建設和培訓情況、野外火源管理及火險隱患排查情況、防火物資的儲備情況、值班和火情報告制度落實情況、森林防火宣傳情況等?！拔逡弧惫?jié)期間，市森林消防專業(yè)大隊分組到各林區(qū)檢查森林防火工作情況，進一步督促落實好各項預防措施。
4、加強野外火源管理，及時消除火災隱患。一年來，我市認真貫徹落實《xx省野外火源管理十項規(guī)定》以及省市關(guān)于開展森林火災隱患排查的通知要求，抓好森林火災隱患排查工作,有效遏制了山火的發(fā)生。據(jù)統(tǒng)計，市、區(qū)、街道各級林業(yè)主管部門共出動巡邏10000多人次，排查出火災隱患450多處。對發(fā)現(xiàn)的森林火災隱患進行逐項登記造冊，落實整改責任單位和責任人，并由轄區(qū)林業(yè)行政主管部門下達森林火災隱患整改通知書，限期整改，消除隱患。各區(qū)在主要進山口和重點地段設置檢查站或流動崗哨，收繳打火機、火柴6499個（盒）,查處野外違章用火次數(shù)230次，有效遏制了山火的發(fā)生。
5、加強隊伍建設和管理，提高火災撲救綜合實力。我處（辦）認真貫徹落實市政府《關(guān)于印發(fā)組建xx市森林消防隊伍實施方案的通知》精神，今年初從森林武警和部隊擇優(yōu)招聘退伍官兵45名，組建完成了xx市森林消防專業(yè)大隊，并積極采取措施，切實抓好隊伍培訓和管理，加強“以水滅火”技戰(zhàn)術(shù)的研發(fā)和演練，進一步提高森林火災預防和撲救的科技水平和綜合實力。今年來，市、區(qū)各級森林防火部門組織舉辦各類森林防火知識培訓班共20多期，參加人員共1500多人次；組織舉行各種森林防火實戰(zhàn)演練活動18次，參加人數(shù)共900多人次。其中，市森林消防大隊采取多種形式，先后組織舉辦各類培訓班17次，組織開展應急演練和“以水滅火”演練活動7次。同時，還結(jié)合實際抓好高壓潛水泵、柱塞泵等“以水滅火”技術(shù)的研發(fā)更新工作，經(jīng)多次試驗，已完成潛水泵一次性供壓輸水達到3000m距離，揚程達到260m；利用高壓柱塞泵滅火出水快、流量大、成本低，一次性供壓輸水可達到2520m距離，揚程達257m。通過抓好隊伍的培訓演練，有效提高了森林火災撲救的專業(yè)技能和綜合實力。
6、加大財政資金投入，抓好森林消防裝備和基礎(chǔ)設施建設。為進一步提高森林防火工作的科技含量，今年來，我市進一步加大資金投入，抓緊抓好森林防火隊伍裝備和基礎(chǔ)設施設備項目建設。一是繼續(xù)抓好市林火監(jiān)控監(jiān)測預警指揮系統(tǒng)建設，目前已累計完成項目投資2465萬元，完成項目總工程量90%。其中森林火災撲救現(xiàn)場指揮子系統(tǒng)、超短波通信網(wǎng)子系統(tǒng)、林火信息網(wǎng)絡共享平臺開發(fā)建設已基本完成并投入試用。林火地理信息系統(tǒng)、防火視頻會議子系統(tǒng)、數(shù)據(jù)存儲中心建設子系統(tǒng)、赴火場裝備子系統(tǒng)也已基本開發(fā)建成，將在近期進入試運行階段。遠程林火監(jiān)控系統(tǒng)已完成鳳凰山片區(qū)、羊臺山片區(qū)、大鵬片區(qū)及三洲田片區(qū)共12個監(jiān)控點的規(guī)劃布設工作，其中鳳凰山片區(qū)3個監(jiān)控點的建設已完成，并實現(xiàn)了視頻信號成功對接。二是抓緊開展森林消防專業(yè)隊伍裝備項目建設。已投入經(jīng)費1600萬元，完成招標采購森林消防專用車16部和基本裝備一批。此外，我市還將計劃投資2365多萬元，開展森林、郊野公園和自然保護區(qū)森林消防裝備項目建設，目前投入經(jīng)費400萬元，正在抓緊組織開展采購招標工作。三是及早安排部署，抓好生物防火林帶建設。今年已完成xx市生物防火林帶工程項目投資500萬元，工程各標段均已全面開展施工建設，全市已完成種植任務 95％，預計年底前完成全部工程建設。
7、抓好市森林消防支隊營區(qū)及訓練基地項目建設工作。落實工程資金20xx萬元，完成了項目選址、地質(zhì)勘探、地形圖測繪等前期工作；辦理完成臨時用地規(guī)劃許可證、臨時土地使用權(quán)出讓合同、林地占用等行政審批手續(xù)；編制完成《市森林消防支隊營區(qū)及訓練基地建筑設計方案》并報市規(guī)劃國土委審批；抓好項目水土保持方案的編制工作，將于年底前報送水務部門審查；項目用地范圍內(nèi)場地清理及地面基礎(chǔ)已基本完成，預計該項目主體建筑工程工程可于明年初開工建設。
8、認真貫徹《森林防火條例》，及時修改完善應急預案。為貫徹落實20xx年1月1日國家新頒布施行的《森林防火條例》，及時修訂完善《森林火災應急預案》，更好地適應新形勢下森林防火工作的實際需要，根據(jù)市森林防火指揮部領(lǐng)導的要求，我辦在進行深入調(diào)研的基礎(chǔ)上，征求有關(guān)專家的意見，組織召開了《xx市處置森林火災應急預案》修訂工作研討會，全面對原《xx市處置重特大森林火災應急預案》進行修改和完善，并以書面形式征求了市森林防火指揮部各成員單位、有關(guān)部門以及各區(qū)森林防火辦的意見，根據(jù)各單位反饋的意見再次進行了修改，最后形成了送審稿，正上報市政府印發(fā)實施。
9、加強值班調(diào)度，及時處理火情信息。市森林防火辦堅持24小時防火值班和領(lǐng)導帶班制度，及時處理各種火情信息，對省森林防火辦通報的林火衛(wèi)星熱點，要求各區(qū)及時進行核查，并將情況及時反饋。同時要求各區(qū)森林防火辦及有關(guān)單位嚴格執(zhí)行林火報告制度，一旦發(fā)現(xiàn)火情，及時做好上傳下達和指揮協(xié)調(diào)工作。
（二）自然保護區(qū)和森林公園等項目建設全面推進。
1、抓好自然保護區(qū)規(guī)劃建設工作。一是加強與市規(guī)劃國土委等有關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，積極做好大鵬半島自然保護區(qū)總規(guī)編制工作；完成了該項目綜合科學考察報告和建設方案的修訂完善工作，通過了專家評審，并按審批程序由人居委上報市政府審批。二是積極協(xié)調(diào)和征求市人居委、坪山新區(qū)管理委員等有關(guān)部門意見，做好《xx市田頭山自然保護區(qū)建設方案》和《xx市鐵崗-石巖濕地自然保護區(qū)建設方案》的編制和修訂工作；積極開展田頭山和鐵崗-石巖濕地自然保護區(qū)劃線工作。三是按照市政府辦公會議精神，加強與人居委等部門溝通協(xié)調(diào)，研究制訂了市級自然保護區(qū)審批流程。
2、抓好羊臺山森林公園一期工程建設。一是積極開展羊臺山森林公園小羊臺片區(qū)景觀工程，已完成工程總量的50%；二是與大浪街道辦、施工和監(jiān)理單位、羊臺山管理處溝通協(xié)調(diào)處理一期工程施工有關(guān)問題，完成大浪入口賴屋山水廠拆遷評估工作；三是完成羊臺山森林公園大羊臺片區(qū)景觀工程的施工和監(jiān)理招標工作。
3、抓好三洲田、清林徑、松子坑、五指耙等森林公園規(guī)劃建設。一是積極協(xié)調(diào)市規(guī)劃國土委做好三洲田森林公園詳細藍圖的修改和報批工作，完成地質(zhì)詳細勘察和邊界測量工程的招標，并組織有關(guān)單位做好勘察、界樁埋設等工作；二是完成清林徑環(huán)評、可研的編制工作，并積極溝通協(xié)調(diào)，做好項目總規(guī)修編報批以及環(huán)評、可研的評審等有關(guān)工作；三是完成觀瀾、光明和松子坑森林公園的生態(tài)資源調(diào)查、總體規(guī)劃（征求意見稿）和可行性研究報告的編制工作；四是完成五指耙森林公園總體規(guī)劃、詳細規(guī)劃和水保方案項目的招標工作，并抓緊開展總體規(guī)劃編制工作；完成劃線方案編制和征求有關(guān)部門意見，并報市規(guī)劃國土委審批。
公司管理處工作計劃版篇十四
××上半年，安防系學生管理工作在常態(tài)管理、黨建、團員活動、三自管理、女生指導、特殊學生群體扶助等方面做了一些工作，取得了一定的成績，同時也存在許多問題。為了體現(xiàn)“結(jié)合專業(yè)，管理育人”的新型學生管理工作，現(xiàn)將20xx年下半年的學生管理工作計劃如下：
1、加強學生管理干部的業(yè)務培訓，嚴格工作紀律。
(1)、掌握學生管理的規(guī)章制度，并且能熟練運用。本學期開展以“學生管理規(guī)章制度及管理教育方式方法”為主體的管理干部培訓、考核工作。
(2)、樹立正確的職業(yè)觀，嚴格工作紀律，要有為了學生成才服務的思想。明確中隊長是中隊學生管理第一責任人的思想。
(3)、建立良好、健康的師生關(guān)系，多下基層，多接觸學生，多說服教育、多人文感化。
(4)、推行學生管理績效和工作量考核。
2、結(jié)合“三自管理”，加強學生干部的機構(gòu)、組織、使用和考核工作。
(1)、理清各類學生干部、干事的組織、機構(gòu)、職責和權(quán)限。
(2)、培育學生干部工作能力，深化5人模式把區(qū)隊長的工作和團支部的工作有機結(jié)合。要突出學生會主席和團總支委員的主導作用。
(3)、學生干部值班和隊長助理制度要進一步實行，并且要總結(jié)、推廣。
1、嚴格落實制度，要明確制度的嚴肅性和強制性。
2、學生常態(tài)管理工作重點仍舊是影響惡劣的重大違紀事件;集合整隊上課秩序;內(nèi)務衛(wèi)生;警容風紀四個方面。
3、加強正面典型人和事的宣傳。同時對違反紀律的學生要開展有效的教育，堅持周六、周日“補學習制度”、“補隊列操練”規(guī)定。
4、加強和老師、家長的聯(lián)系和溝通。
6、規(guī)范各類常態(tài)管理的檢查，中隊要重視檢查的結(jié)果并且開展數(shù)據(jù)的分析。
1、重視學生信息報道組的工作。
2、加大對安全防范系網(wǎng)站的投入和建設。
3、重視對學院內(nèi)外投稿學生的鼓勵。
1、開展業(yè)余黨校三分校正常的培訓工作。
2、開展對學生入黨前后的教育、引導，突出黨員的先進性，開展主題為“先進”“奉獻”的黨員教育系列活動。
3、開展和行業(yè)企業(yè)的黨支部共建、學習活動。
4、堅持學生公寓黨支部工作。
1、學生管理干部聽課制度的全面推行。
2、密切和上課老師的關(guān)系，在學生管理上取得老師的幫助和支持。
1、開展學生報道前的電話聯(lián)系工作。
2、實施《20xx年新生接待方案》，協(xié)助軍訓工作。
公司管理處工作計劃版篇十五
xx上半年，安防系學生管理工作在常態(tài)管理、黨建、團員活動、三自管理、女生指導、特殊學生群體扶助等方面做了一些工作，取得了一定的成績，同時也存在許多問題。為了體現(xiàn)“結(jié)合專業(yè)，管理育人”的新型學生管理工作，現(xiàn)將xx年下半年的學生管理工作計劃如下：
一、加強兩支管理干部隊伍建設。
1、加強學生管理干部的業(yè)務培訓，嚴格工作紀律。
(1)、掌握學生管理的規(guī)章制度，并且能熟練運用。本學期開展以“學生管理規(guī)章制度及管理教育方式方法”為主體的管理干部培訓、考核工作。
(2)、樹立正確的職業(yè)觀，嚴格工作紀律，要有為了學生成才服務的思想。明確中隊長是中隊學生管理第一責任人的思想。
(3)、建立良好、健康的師生關(guān)系，多下基層，多接觸學生，多說服教育、多人文感化。
(4)、推行學生管理績效和工作量考核。
2、結(jié)合“三自管理”，加強學生干部的機構(gòu)、組織、使用和考核工作。
(1)、理清各類學生干部、干事的`組織、機構(gòu)、職責和權(quán)限。
(2)、培育學生干部工作能力，深化5人模式把區(qū)隊長的工作和團支部的工作有機結(jié)合。要突出學生會主席和團總支委員的主導作用。
(3)、學生干部值班和隊長助理制度要進一步實行，并且要總結(jié)、推廣。
1、嚴格落實制度，要明確制度的嚴肅性和強制性。
2、學生常態(tài)管理工作重點仍舊是影響惡劣的重大違紀事件;集合整隊上課秩序;內(nèi)務衛(wèi)生;警容風紀四個方面。
3、加強正面典型人和事的宣傳。同時對違反紀律的學生要開展有效的教育，堅持周六、周日“補學習制度”、“補隊列操練”規(guī)定。
4、加強和老師、家長的聯(lián)系和溝通。
6、規(guī)范各類常態(tài)管理的檢查，中隊要重視檢查的結(jié)果并且開展數(shù)據(jù)的分析。
三、加強信息通報工作。
1、重視學生信息報道組的工作。
2、加大對安全防范系網(wǎng)站的投入和建設。
3、重視對學院內(nèi)外投稿學生的鼓勵。
四、加強黨建。
1、開展業(yè)余黨校三分校正常的培訓工作。
2、開展對學生入黨前后的教育、引導，突出黨員的先進性，開展主題為“先進”“奉獻”的黨員教育系列活動。
3、開展和行業(yè)企業(yè)的黨支部共建、學習活動。
4、堅持學生公寓黨支部工作。
五、加強學風建設。
1、學生管理干部聽課制度的全面推行。
2、密切和上課老師的關(guān)系，在學生管理上取得老師的幫助和支持。
六、做好新生接待工作。
1、開展學生報道前的電話聯(lián)系工作。
2、實施《xx年新生接待方案》，協(xié)助軍訓工作。
公司管理處工作計劃版篇十六
六月份，后勤管理處根據(jù)學校工作部署和本處工作計劃，認真落實各項工作任務，現(xiàn)將六月份工作進行總結(jié)，并提出暑假期間工作計劃。
1、協(xié)助國有資產(chǎn)管理處進行了科技大樓項目施工招標的開標工作，產(chǎn)生第一、第二中標候選單位，并按照招標工作程序，對第一中標候選單位情況進行考察了解工作。
2、協(xié)助國有資產(chǎn)管理處完成監(jiān)理單位招標工作。
3、施工場地條件準備工作正緊鑼密鼓的向前推進，施工便橋、合同簽訂、辦理規(guī)劃建設許可證、人防建設審批意見書等工作均在辦理之中。
（一）、已完成的工作
1、完成了老校區(qū)大門維修改造任務，并已竣工驗收。
2、協(xié)助成教院辦公室搬遷，完成老校區(qū)圖書館二、三層維修任務，對圖書館二、三層樓進行了強電、弱電線路重新鋪設、墻面出新、燈具維修更換、衛(wèi)生間上下水管道維修疏通、吊頂安裝等工作，并竣工驗收。
3、完成9#10#學生公寓樓工程竣工驗收。
4、完成新校區(qū)太陽能供熱室外輔助熱機組用房約90平方房子興建工作，并已竣工驗收。
6、完成了大學生活動中心舞臺設備、燈具維修工作，更換舞臺地板15平方，聚光燈泡30個，頂燈14個，維修換色器20個，話筒2個，以及座椅維修、地毯更換等。
7、完成了新校區(qū)東西教學樓175處桌椅焊接維修。
8、完成三樓報告廳室內(nèi)臺階壓條維修（約100米）。
9、對圖書信息大樓11樓衛(wèi)生間瓷磚進行了修補。
10、為成教院空調(diào)拆移4臺和系部空調(diào)維修6臺，教室更換吊扇7臺，學生公寓更換頂扇15臺。
11、對圖書信息大樓工程消防控制室消防柜主板進行了維修。
（二）、正在實施工作
1、著手對第二生活區(qū)9、10樓路燈施工，并對如何施工提出了施工方案，進行了現(xiàn)場定位。
2、開始對藥學系實驗室通風排風改造工作做好招標前期資料及實施方案論證等工作。
3、學生處就業(yè)指導中心改造方案初步擬定。
（一）、已完成的工作
1、協(xié)助國資處完成了8號學生公寓樓214張組合家具拆除搬運工作。
2、完成了大學生4、6級英語考試考場的后勤保障任務。
3、校醫(yī)院完成各項醫(yī)療保健任務，6月份接待病患2650余人次，開展食品衛(wèi)生、疾病預防等專項宣傳兩次，完成了醫(yī)保學生住院費用報銷和離退休職工醫(yī)藥費用報銷工作，向國資處提交了20xx年藥品采購招標的相關(guān)資料。
（二）、正在實施工作
1、為食堂購買洗碗機消毒蒸汽發(fā)生器及天然氣管道安裝做好準備工作，進行了蒸汽發(fā)生器購買及天然氣管道安裝項目立項工作，施工單位詢價和蒸汽發(fā)生器購買詢價工作。
2、安排布置了畢業(yè)生離校宿舍財產(chǎn)查驗清理準備工作。
1、簽訂施工、監(jiān)理合同。
2、做好科技大樓施工前水、電準備工作，便橋?qū)徟掷m(xù)及施工
圖紙繪審工作，施工位置規(guī)劃放線工作，努力讓科技大樓盡早開工建設。
1、配合法醫(yī)系做好對8號樓改建的方案設計、招標技術(shù)文件編制、工程清單編制、工程招標等準備工作，爭取盡早施工。
2、配合國資處做好對藥學系實驗室通風排風改造招標文件的準備、整理以及實施招標工作。
3、開始實施對第二生活區(qū)9、10號樓路燈安裝工作。
4、9#10#學生公寓道路路牙整修工作。
5、做好9#10#學生公寓工程消防驗收、工程決算等準備工作。
6、繼續(xù)配合審計處、財務處做好新校區(qū)建設審計材料整理、財務對賬等工作。
7、做好大學生就業(yè)指導中心裝修前期準備工作。
8、對標準運動場、網(wǎng)球場、排球場塑膠面層、一食堂屋頂鋼架進行維修。
1、做好畢業(yè)生離校宿舍財產(chǎn)管理和離校
學生房間的衛(wèi)生、家具維修等工作。
2、做好新老校區(qū)暑假期間留校學生的開水供應和食堂伙食供應工作。
3、著手做好食堂洗碗機改造天然氣管道安裝工作。
4、協(xié)助國資處做好新老校區(qū)教室多媒體維修保養(yǎng)工作。
5、協(xié)助學生處做好學生公寓住宿安排工作。
6、做好購物街招標單位進場的移交和開業(yè)工作。
7、督促食堂清洗不銹鋼排煙管油污和食堂炊具維修保養(yǎng)工作。
8、校醫(yī)院做好暑假期間廣大師生員工醫(yī)療保健服務工作，安排好暑假值班。
9、做好開學前準備工作。
后勤管理處
公司管理處工作計劃版篇十七
在今年的工作中，將在原有管理的基礎(chǔ)上，根據(jù)新頒布的《上海市物業(yè)管理條例》，以加強小區(qū)管理，改善居住條件，提高綜合管理為重點，積極創(chuàng)建環(huán)境優(yōu)美、設施齊全、生活方便、文明安全的優(yōu)秀物業(yè)管理住宅小區(qū)。在工作中要實行專業(yè)化管理，力爭讓小區(qū)的精神文明建設和整體服務水平在現(xiàn)有的水平上提高一個臺階。
具體工作的內(nèi)容如下：
1、對20xx年各類資料進行建檔、分類、歸檔與裝訂成冊工作。
2、將各項規(guī)范制度，管理遠作程序，員工崗位職責等資料進一步落實。
3、嚴格控制臨時機動車輛的進出，規(guī)范小區(qū)內(nèi)機動車輛管理，并將收入定期同業(yè)委會進行核算。
4、對保安重新進行崗位設定，配備對講機，完善保障制度。
5、落實電控防盜門對講機的維修單位，確保正常的維修與保養(yǎng)。
6、對環(huán)境進行整治，對樓內(nèi)公共走道上的亂堆物現(xiàn)象聯(lián)合居委會共同進行整治。
7、充分利用三項維修基金，從銀行中提取各類維修費用及售后公房設備運行費，以補充不足。
8、對地下車庫的電動車和助動車進行登記，實行進出登記制度，進一步完善車輛的管理措施。
9、加強綠化養(yǎng)護工作，并與業(yè)委會協(xié)商聘請專業(yè)綠化保養(yǎng)公司對綠化進行保養(yǎng)。（費用從維修基金中列支）
10、每年兩次對小區(qū)路面、路燈、窨井井蓋進行調(diào)換油漆工作，疏通小區(qū)的排污管道。
11、配合業(yè)委會換屆選舉工作，并做好簽訂新的物業(yè)管理合同的各項準備工作。北苑物業(yè)管理處希望通過以上的措施，在20xx年原有的基礎(chǔ)上，將小區(qū)物業(yè)管理工作上一個臺階，為打響"德律風"的品牌做出自己的一份貢獻。
北苑物業(yè)管理處
20xx年12月**日
公司管理處工作計劃版篇十八
(一)黨建工作。
1.準備組織生活會和民主評議黨員會議前相關(guān)材料工作。
2.召開支委會、支部大會，討論優(yōu)秀黨務工作者和優(yōu)秀共產(chǎn)黨員事宜。
(二)黨風廉政建設工作。
1.完成黨風廉政建設迎檢材料上交工作。
2.完成科級以上干部述職述廉總結(jié)工作。
(三)強化維護管養(yǎng)，保障道路照明正常運轉(zhuǎn)。
1.處理中山路、仙衣路、迎賓大道、荷城路、金港大道東段、港南路、民族公園西門等路段地下線纜故障點共15處;修復主干道路燈180多盞;修復小街小巷路燈380多盞。
2.修復迎賓路、金港大道、港南路等路燈控制箱共10臺。
3.幫助背街小巷房主遷移路燈線路600多米。
4.處理迎賓路1#變、2#變、3#變因道路改造損壞電纜20xx米。
5.協(xié)助交警信號燈、天網(wǎng)公司、鐵塔公司處理等路段處理地下電纜故障9處。
(四)履行職能，定期巡查排查景觀樓宇亮化設施。
亮化大隊每天對城區(qū)樓宇景觀亮化正常巡查，對斷節(jié)、缺失的樓宇發(fā)放維修函;加強微信城管案件處置力度，本月共處置15起案件。
(五)項目工作進展情況。
1.城區(qū)樓宇景觀亮化工程進展：竣工驗收階段，完善設計變更材料和竣工圖。
2.體育中心亮化工程進展：已經(jīng)完成竣工驗收，準備結(jié)算資料。
3.貴港市環(huán)路及南、北出入口道路連線路燈安裝工程進展：已辦理監(jiān)理、施工政府采購手續(xù)，待春節(jié)過后辦理招標手續(xù)。
4.20xx年城區(qū)路燈安裝與維修更換工程：1.開展江南大道西延段施工工作;2.江南大道西延段方案設計報住建委，3，金港小區(qū)東片新裝電表與港北雙違辦看現(xiàn)場。
5.20xx年江南城區(qū)樓宇亮化工程：完成方案設計(含亮化效果圖)。
6.貴港城區(qū)至覃塘道路路燈安裝工程：主管局已將燈桿造型、高度、間距的請示文報市政府審定。
公司管理處工作計劃版篇十九
物業(yè)公司到了20xx年，如果不能夠拓展管理面積，不但資質(zhì)換級會成為一個問題，從長遠的方面來講，不能夠發(fā)展就會被淘汰。因此，公司的擴張壓力是較大的，20xx年的工作重點必須轉(zhuǎn)移到這方面來。四川成都的物業(yè)管理市場，住宅小區(qū)在今后較長的一段時間里仍是市場，退其次是綜合寫字樓，再就是工業(yè)園區(qū)。按照我公司目前的規(guī)模，難以在市場上接到規(guī)模大、檔次高的住宅物業(yè)。因此，中小型的物業(yè)將是我公司發(fā)展的首選目標。同時，住宅物業(yè)是市場上競爭最激烈的一個物業(yè)類型，我公司應在不放棄該類物業(yè)的情形下，開拓寫字樓、工業(yè)物業(yè)和公共物業(yè)等類型的物業(yè)市場。走別人沒有走的路。在20xx年第一季度即組織人員進行一次大規(guī)模的市場調(diào)查。就得出的結(jié)果調(diào)整公司的拓展方向。
經(jīng)過20xx年的對外拓展嘗試，感覺到公司缺乏一個專門的拓展部門來從事拓展工作。使得該項工作在人力投入不足的情況下，市場情況不熟，信息缺乏，雖做了大量的工作，但未能有成績。因此，20xx年必須加大拓展工作力度，增加投入，擬設專門的拓展部門招聘高素質(zhì)的得力人員來專業(yè)從事拓展工作，力爭該項工作能夠順利的開展起來。投入預算見附表5。
目前暫定20xx年的拓展目標計劃為23萬平方米，這個數(shù)字經(jīng)過研究，是比較實際的數(shù)字，能夠?qū)崿F(xiàn)的數(shù)字。如果20xx能夠找到一個工業(yè)園區(qū)則十萬平方米是較為容易實現(xiàn)的;如果是在住宅物業(yè)方面能夠拓展有成績，有兩個項目的話，也可以實現(xiàn)。目前在談的大觀園項目等也表明，公司20xx年的拓展前景是美好的。
按照四川省的'有關(guān)規(guī)定，我公司的臨時資質(zhì)是一年，將于20xx年5月份到期，有關(guān)行政部門根據(jù)我公司的管理面積等參數(shù)來評審我公司的企業(yè)等級。據(jù)我公司目前的管理面積，可以評定為四級企業(yè)。如果在5月份之前能夠接到一個以上物業(yè)管理項目，則評定為三級企業(yè)，應該是可以的。所以，企業(yè)等級評審工作將是明年上半年的重要工作之一。換取正式的企業(yè)等級將更有利于我公司取得在市場上競爭的砝碼。因此，在20xx年第二季度開始準備有關(guān)資質(zhì)評審的有關(guān)資料，不打無準備之仗。爭取一次評審過關(guān)。
(一)人力資源管理：
物業(yè)公司在20xx年中設置了兩個職能部門，分別是綜合管理部和經(jīng)營管理部，今年將新設立拓展部。分管原來經(jīng)營管理部的物業(yè)管理項目的對外拓展工作。同時，在現(xiàn)有的人員任用上，按照留優(yōu)分劣的原則進行崗位調(diào)整或者引進新人才。在各部門員工的工作上，將給予更多的指導。
在員工的晉升上，更注重于不同崗位的輪換，加強內(nèi)部員工的培養(yǎng)和選拔，帶出一支真正的高素質(zhì)隊伍。推行員工職業(yè)生涯咨詢，培養(yǎng)員工的愛崗敬業(yè)的精神。真正以公司的發(fā)展為自己的事業(yè)。在今后的項目發(fā)展中，必須給予內(nèi)部員工一定的崗位用于公開選聘。有利于員工在公司的工作積極性，同時有利于員工的資源優(yōu)化。
在培訓工作上將繼續(xù)完善制度，將員工接受的培訓目標化，量化，作為年終考核的一個子項。員工進入公司后一年內(nèi)必須持證上崗率達100﹪。技術(shù)性工種必須持相關(guān)國家認證證書上崗。20xx年的培訓工作重點轉(zhuǎn)移到管理員和班組長這一級員工上，基層的管理人員目前是公司的人力資源弱項，二零零四年通過開展各類培訓來加強該層次員工的培訓。
(二)品質(zhì)管理：
質(zhì)量管理體系在20xx年開始推行，其力度和效果均不理想。除了大家的重視度不夠外，還在培訓工作上滯后，執(zhí)行的標準沒有真正的落實。為此，20xx年將繼續(xù)貫徹公司的質(zhì)量體系，為公司通過iso9000：20xx的認證認真的打好基礎(chǔ)，爭取能夠在20xx年通過認證。
在20xx年2月份以前組織綜合管理部和公司的主要人員對質(zhì)量體系文件修改，使得對公司更加合適而有效。針對修改版的文件，組織精簡有效的品質(zhì)管理培訓。對新接管的項目實施項目式的質(zhì)量體系設計，對單獨的項目編寫質(zhì)量文件，單獨實施不同標準的質(zhì)量系統(tǒng)。
公司管理處工作計劃版篇二十
1.西江大橋維修加固工程：已完成主橋兩側(cè)鋼底模安裝并完成第九、第十跨橋面混凝澆筑工作。
2.城市建設管理年項目
﹙1﹚人行道維修改造工程：基本完成。
﹙2﹚20xx年覃塘區(qū)小街小巷維修改造工程：已完工并竣工驗收合格;貴港市城區(qū)小街小巷維修改造工程完成施工。
3.體育中心電力管溝工程：完成工程量92%。
4.完成協(xié)助審計局開展中山路綜合改造工程監(jiān)控部分審計工作。
5.貴港市過街人行天橋工程：已完成項目立項、可研審批、地質(zhì)勘察、初步設計審批、施工圖設計文件審查、規(guī)劃許可證批復、預算控制價及施工招標文件編制等工作，目前辦理施工圖設計文件審查備案、審核工程預算書及施工招標文件等工作。
6.貴港市環(huán)城路(西環(huán)、南環(huán))中央分隔帶提升改造工程:已完成項目立項、地形測繪、可研報告審批、初步設計等工作，目前正在進行初步設計評審及epc總承包、監(jiān)理服務招標文件審核等工作。
7.“十三五”項目
(1)貴港市中心城區(qū)人行道及道路配套設施整治提升工程：已完成項目立項、可研審批、地質(zhì)勘察、初步設計審批、施工圖設計文件審查、預算編制及施工、監(jiān)理招標文件編制等工作;其中標線施劃、護欄采購分別采用服務類、貨物類進行采購，目前已完成標線施劃、護欄安裝，工程建設部分正在審核招標文件等工作。
(2)舊城區(qū)破損道路維修改造工程：已完成項目立項、可研審批、地質(zhì)勘察、初步設計審批、施工圖設計文件審查、預算編制及施工招標文件編制等工作，目前正在審核施工招標文件等工作。
(3)貴港市進港公路提升改造工程：已完成項目立項、可研審批、地質(zhì)勘察、初步設計審批、施工圖設計文件審查、預算編制及施工招標文件編制等工作，目前正在審核施工招標文件等工作。
(4)20xx年貴港市三區(qū)小街小巷維修改造工程：完成項目立項、可研審批、地質(zhì)勘察、初步設計審批、施工圖審查備案、預算評審初稿、工程報建及施工招標文件報招標站審核備案等工作，目前繼續(xù)開展預算評審等工作。
(二)加強巡查、及時整改存在問題
1.巡查中發(fā)現(xiàn)設施損壞、脫落64起，井蓋損壞34起，修復各種設施49起，人行道路面損壞6起，清理指示牌、防撞桶10起，應急處置設施78起。
2.維修混凝土道路300㎡，利用瀝青維修道路1000㎡;維修級配碎石道路1200㎡，維修人行道18㎡;維修路緣石11m;改造井座7套，更換井蓋27塊;更換防撞桶4個;安裝修復護475塊﹙約1473米﹚;安裝修復禁停牌8桿。
3.清洗中心城區(qū)護欄約174公里。
4.巡查中心城區(qū)道路77次，巡查小江橋等橋梁5次。
(三)其它工作
1.做好市委20xx年第一巡察組反饋意見及發(fā)現(xiàn)問題整改工作。
2.開展“黨內(nèi)關(guān)愛見真情”主題黨日活動。
3.開展慰問困難群眾、困難黨員、困難職工活動，發(fā)放慰問金1800元。
(一)推進項目工作
1.西江大橋維修加固工程：加快工程實施進度，力爭完成主橋兩側(cè)鋼底模安裝及混凝土澆筑。
2.繼續(xù)推進“城市建設管理年”項目相關(guān)工作：
﹙1﹚人行道整治工程：金港大道完成施工建設;做好仙衣路、金田路、荷城路人行道維修改造工程驗收及結(jié)算送審等工作。
﹙2﹚20xx年覃塘區(qū)和貴港市城區(qū)小街小巷維修改造工程：做好結(jié)算送審材料收集;貴港市城區(qū)小街小巷維修改造工程完成竣工驗收。
3.繼續(xù)推進體育中心電力管溝工程：竣工。
4.貴港市人行天橋項目完成預算評審。
5.貴港市環(huán)城路(西環(huán)、南環(huán))中央分隔帶提升改造工程：完成初步設計審批及發(fā)布epc總承包、監(jiān)理招標公告。
6.加快推進20xx年實施項目完成預算評審等前期工作：(1)貴港市中心城區(qū)人行道及道路配套設施整治提升工程;(2)舊城區(qū)破損道路維修改造工程;(3)貴港市進港公路提升改造工程;(4)20xx年貴港市三區(qū)小街小巷維修改造工程。
7.繼續(xù)督促完善收集20xx年小街小巷綜合改造工程未送審工程(建政路、龍圣片區(qū))的相關(guān)結(jié)算送審資料。
8.繼續(xù)協(xié)助審計局對以下工程的審計工作：中山路綜合改造工程監(jiān)控部分、貴港市高速路一級連線路口改造工程、擁軍一路道路維修改造工程。
(二)繼續(xù)抓好道路、橋梁及其附屬設施管養(yǎng)工作
1.繼續(xù)加強巡查工作力度，做到及時發(fā)現(xiàn)、及時清理、及時修復，確保道路暢通。
2.繼續(xù)加大維修缺失井蓋及路緣石工作。
3.繼續(xù)做好道路坑洼、人行道損壞修復工作。
4.繼續(xù)做好護欄、標牌等道路設施清洗及修復工作。
5.繼續(xù)做好道路、橋梁及其附屬設施受損應急處置工作，及時處理回復市民、網(wǎng)民反映的有關(guān)道路設施問題。
公司管理處工作計劃版篇二十一
某項目位于甲縣城東，將是甲縣新城區(qū)及行政、文化、體育、經(jīng)濟中心，地理位置優(yōu)越，物業(yè)升值潛力巨大。由此良好的物業(yè)背景，某小區(qū)的物業(yè)管理水準將更顯重要。
二、目標。
三、組織。
物業(yè)管理行業(yè)是一微利行業(yè)，當前多數(shù)物業(yè)管理企業(yè)處于虧損狀態(tài)。因此，物業(yè)管理企業(yè)的組織要更加簡潔、實用，降低組織內(nèi)耗及勞資成本等。
四、人事。
人事設置原則：一人多崗，不要因人設崗。預計16名員工(按整個小區(qū)交付時設計)。
序號崗位人數(shù)主要職責備注。
1經(jīng)理1在董事會領(lǐng)導下，全面負責經(jīng)營等。
2經(jīng)營部主任1具體經(jīng)營事務、人事等。
3辦事員3文書、財務、勞資、后勤等。財會要持證。
4物業(yè)管理員1具體物業(yè)管理、裝修監(jiān)管、收費、維保服務等。
5安全護衛(wèi)員7門衛(wèi)、巡更、停車管理、小區(qū)內(nèi)公共秩序等。
6水電工1公共區(qū)域水電設施維護、水電維修服務等。
7保潔員2公共區(qū)域衛(wèi)生保潔、綠化養(yǎng)護等。
員工招聘后即由公司聘請的物業(yè)管理顧問公司進行培訓，骨干員工將送市主管部門的崗位培訓結(jié)構(gòu)培訓。培訓率100%。
五、經(jīng)營預測。
a)經(jīng)營收入：19.14萬元(年度，以下省略)。
應收12.6萬元。
30000*12*0.35=126000(元)。
預計收入11.34萬元(收繳率90%)。
l維修服務費：0.5萬元。
l特約服務：5.8萬元。
l其他收入：1.5萬元。
b)支出：20.25萬元。
l人員工資福利：14萬元。
l辦公費用：2.5萬元(辦公、安全護衛(wèi)、綠化、保潔、消殺等)。
l維修保養(yǎng)費用：1.5萬元。
l稅金：1.05萬元。
l不可預見費用：1.2萬元。
c)潤虧：-1.11萬元。
前期投入：10萬元(辦公設施購置費、通訊器材、員工服裝配置費、安全護衛(wèi)用品、綠化等)。
e)公共性服務費構(gòu)成測算：21.962萬元/年，0.61元/月*m2。
(1)員工的工資和按規(guī)定提取的福利費。
序號崗位人數(shù)工資標準工資合計。
1經(jīng)理112001200。
2經(jīng)營部主任1800800。
3辦事員36001800。
5安全護衛(wèi)員75003500。
6水電工1700700。
7保潔員2400800。
工資總額合計9600。
工資總額合計：9600元/月;115200元/年。
福利：115200*23%=26496(元/年)。
合計：14..17萬元/年。
(2)公用設施設備維修及保養(yǎng)費：1.5萬元。
(4)清潔衛(wèi)生費：2人*12月*80元/月*人=0.192萬元。
(5)安全護衛(wèi)費：7人*200元/年*人=0.14萬元。
(6)辦公費：按管理人員工資總額25%計算。
5.52萬元*25%=1.38萬元。
(7)固定資產(chǎn)折舊費：按10%計算即1萬元。
(8)稅費：按營收5.5%繳納即1.052萬元。
(9)保險費：暫不投保。
(10)合理利潤：按營收8%計算1.36萬元。
但為減輕業(yè)主負擔，我司將通過多元化經(jīng)營、特約服務，嚴控經(jīng)營成本等多項措施增加收入，減少支出，從而降低公共性服務費價格，擬向政府物價主管部門申報本小區(qū)公共性服務費價格指導價格為0.35元/月*m2。
六、前期物業(yè)接管。
a)派物業(yè)管理員、水電工等工程技術(shù)人員參與工程驗收(無驗收權(quán)，僅可從物業(yè)管理角度向開發(fā)商提出建議)。
b)物業(yè)接管驗收。
l既應從今后物業(yè)維護保養(yǎng)管理的角度進行驗收，也應站在業(yè)主的立場上，對物業(yè)進行嚴格的驗收，以維護業(yè)主的合法權(quán)益。
l是物業(yè)通過竣工驗收后，對物業(yè)主體結(jié)構(gòu)安全和使用功能的再驗收;。
l供電、給排水、衛(wèi)生、道路等設備設施能正常使用;。
l房屋幢、戶編號已經(jīng)有關(guān)部門確認;。
l接管小組按《圖紙資料移交清單》，技術(shù)資料進行對照檢查，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)權(quán)、技術(shù)資料有缺漏的，應以書面形式上報開發(fā)商，請求給予協(xié)助解決。
l接管小組按《設備移交清單》，對各類設備按數(shù)量、規(guī)格、性能、容量等進行對照檢查，發(fā)現(xiàn)接管設備(設施)與移交清單不符或有缺漏的，應以書面形式上報開發(fā)商，請求給予協(xié)助解決。
l接管小組對每套單元房的水、電、土建部分進行全面檢查，并將檢查記錄在冊，對發(fā)現(xiàn)的問題應及時督促有關(guān)單位迅速解決。
l在保修期內(nèi)，因施工、安裝、設備等因素產(chǎn)生的質(zhì)量問題，公司應查明原因，及時上報開發(fā)商，請求盡快解決。
l抄水、電、氣表的底數(shù)，記錄備案。
l接管驗收中若發(fā)現(xiàn)問題，應明確記錄在案，約定期限督促開發(fā)商督促建筑商對存在的問題加固補強、整修，直至完全合格。
l接管驗收符合要求后，物業(yè)管理企業(yè)應簽署驗收合格憑證，簽發(fā)接管文件。
l當物業(yè)管理企業(yè)簽發(fā)了接管文件，辦理了必要的手續(xù)以后，整個物業(yè)驗收與接管工作即完成。
七、入伙。
l垃圾清運：增設垃圾池(屋)或垃圾清運站等。
l樓道燈：改用節(jié)能燈(如：溫感、聲控或角摸式等)。
l分步購置辦公、護衛(wèi)、保潔、水電工等設備及工屬具和員工工作服等;。
l制定入住流程;。
l印刷入住表格;。
2、協(xié)調(diào)工作。
l與供電局、自來水公司、石油液化氣公司和郵局等單位搞好聯(lián)系工作，保證住戶入住后的水、電、氣等的供應。
l代業(yè)主與電話公司聯(lián)系電話安裝事宜，爭取現(xiàn)場放號，方便業(yè)主。
l與學校、派出所和居委會聯(lián)系，了解小孩轉(zhuǎn)學和遷移戶口的手續(xù)辦理細節(jié)，以及有關(guān)聯(lián)系電話，入住時公告。
3、入伙現(xiàn)場。
入伙準備、協(xié)調(diào)工作到位后，要部署入伙現(xiàn)場，彩旗、橫幅、花卉、背景音樂，安全護衛(wèi)立崗、巡更，迎接業(yè)主入伙。
舉行入伙儀式：邀請政府官員、新聞媒體、業(yè)主代表剪彩，造聲勢。
注意事項：避免后期工地的灰塵、噪音等不和諧的現(xiàn)象。
4、業(yè)主、使用權(quán)人入住程序。
發(fā)函辦入伙手續(xù)。
簽約。
5、辦理入伙手續(xù)程序。
已繳款票據(jù)入伙手續(xù)書、身份證、購房合同。
確認業(yè)主身份繳清代墊代繳費用、裝修保證金。
建筑垃圾清運費、物管費，蓋章。
業(yè)主簽署。
向業(yè)主辦理手續(xù)。
業(yè)主在收樓后有權(quán)對自己所購物業(yè)進行裝修，但裝修必須在規(guī)定范圍內(nèi)進行。其有關(guān)規(guī)定包括：國家建設部發(fā)布的《建筑裝飾裝修管理規(guī)定》和物業(yè)管理企業(yè)制定的《住戶裝修管理規(guī)定》。根據(jù)上述規(guī)定，業(yè)主在裝修前必須向物業(yè)管理企業(yè)進行申請登記，包括填寫業(yè)主裝修申請表、領(lǐng)取《裝修管理規(guī)定》，根據(jù)約定在申請表上簽字，繳納裝修管理押金及保證金，經(jīng)批準后方可動工。業(yè)主在裝修完成以后，物業(yè)管理企業(yè)應組織驗收，合格后即退還裝修押金及保證金。
業(yè)主在裝修前向物業(yè)管理企業(yè)申請登記時，需如實填寫裝修施工內(nèi)容，并注明委托施工單位及進場人數(shù)，業(yè)主、施工隊及物業(yè)管理企業(yè)三方應在申請書上簽字蓋章。
九、物業(yè)檔案的建立。
物業(yè)檔案資料的建立是對前期建設開發(fā)成果的記錄，是以后實施物業(yè)管理時對工程維修、配套、改造必不可少的依據(jù)，也是更換物業(yè)管理企業(yè)時必須移交的內(nèi)容之一?，F(xiàn)代建筑工程隨著科學技術(shù)的發(fā)展和使用需求的提高，樓宇設備設施以及埋入地下和建筑體內(nèi)部的管線越來越多，越來越復雜，越來越高科技化和專業(yè)化，因此一旦發(fā)生故障，物業(yè)檔案就成了維修必不可少的東西。物業(yè)檔案資料的建立主要抓收集、整理、歸案、利用四個環(huán)節(jié)。收集的關(guān)鍵是盡可能完整，時間上講是指從規(guī)劃設計到工程竣工的全部工程技術(shù)維修資料;從空間上講是指物業(yè)構(gòu)成的方方面面，從地下到樓頂、從主體到配套、從建筑物到環(huán)境，整理的重點是去偽存真、留下有用的，歸檔就是按照資料本身的內(nèi)在規(guī)律、聯(lián)系進行科學地分類與保存，利用即是在日后的管理過程中使用并加以充實。
十、日常管理。
工作內(nèi)容核對業(yè)主裝修審核巡視跟蹤監(jiān)督走訪回訪熟悉收費財務。
(二)綠化管理。
工作項目澆水施肥修剪整形病蟲防治除雜草保潔補苗。
(三)房屋及公用設施維修、養(yǎng)護運作一覽表。
工作內(nèi)容裝修審查、監(jiān)督巡視清理室內(nèi)維修室外維修及養(yǎng)護。
道路停車場天面樓梯及墻面明溝暗溝外墻供水供電供氣路燈。
工作內(nèi)容定崗檢查流動檢查學習與訓練。
(四)安全護衛(wèi)、停車管理。
(五)保潔管理。
工作項目地面清潔保潔樓梯道垃圾清運消殺滅鼠、蟑螂。
公司管理處工作計劃版篇二十二
1.抓好民族文化公園、馬草江生態(tài)公園和東湖公園的'市場化運作工作，嚴格按照市場化運作考核辦法進行督查考核。
2.元旦期間各公園增設人手，加強清掃保潔頻率，及時清運垃圾，保證節(jié)日期間公園環(huán)境整潔;節(jié)后對園區(qū)路面、垃圾桶等設施進行沖洗，及時恢復園貌。
3.干燥天氣加強植物補水工作，確保植物長勢良好。
4.做好冬季枯枝落葉的清理工作，清除安全隱患，維護園容園貌，確保植物的正常生長。
1.做好元旦假期值班工作。
2.完成市政管理工作先進集體、先進個人推薦;市政系統(tǒng)黨建工作先進集體、先進個人推薦;市政項目先進個人推薦;園博園開園籌備先進個人推薦。
3.做好我處20xx年評優(yōu)評先工作。
4.做好年終系列工作會議準備工作。
5.落實黨風廉政建設工作，按照市紀委《關(guān)于進一步糾正“四風”加強作風建設的通知》(貴紀通〔20xx〕2號)要求，全面排查本單位新形勢下“四風”的問題新表現(xiàn)，集中整治上班遲到、早退、串崗、缺崗、玩手機、上網(wǎng)聊天、聚眾抽煙聊天等上班紀律松散問題，堅決糾正一些干部作風散慢、慵懶無為、不愿干事、推諉扯皮、怕?lián)熑蔚默F(xiàn)象。加強警示提醒，教育引導黨員干部增強紀律意識，筑牢紀律規(guī)矩意識防線，切實轉(zhuǎn)變機關(guān)工作作風和提高工作效能，以作風建設的實際成效取信于民。
1.馬尾江整治工程。
(1)已完成擋土墻建設和龍湖湖體清淤，現(xiàn)已完成河道清淤11800㎡，綠化改造平整1600㎡。
(2)新增建設內(nèi)容：完成項目調(diào)概，新增部分可研報告編制通過專家評審會評審會，正根據(jù)專家意見修改完善。
2.貴港市北潭河及木蘭河整治工程。
新增建設內(nèi)容完成項目調(diào)概，新增部分可研報告編制通過專家評審會評審會，正根據(jù)專家意見修改完善。
3.貴港市馬草江南北段河道及道路建設改造工程。
完善報大額投資委員會會資料及方案。
4.貴港市馬草江(民生路—金田路)河段改造工程。
完成施工圖備案、預算評審，現(xiàn)已發(fā)布招標公告，正在公示。
1.繼續(xù)抓好民族文化公園、馬草江生態(tài)公園和東湖公園的市場化運作工作。
2.繼續(xù)抓好公園車輛、攤點、噪音管理整治工作。
1.做好春節(jié)假期值班工作。
2.年終工作會議的各項任務。
3.開展在職在編人員20xx年度考核工作。
1.做好項目工程施工現(xiàn)場管理。
2.跟蹤督促推進項目工作進度，確保年度績效工作目標如期完成。
公司管理處工作計劃版篇二十三
1、完成《城市規(guī)劃區(qū)范圍內(nèi)植物物種多樣性保護規(guī)劃》編制，配合規(guī)劃辦搞好《城市綠地系統(tǒng)規(guī)劃編制》。得7分。
2、在體育場路沿河綠地設置體育系列雕塑，年底前完成得4分。
3、委托虎山公園長崗山頭休閑平臺方案設計，年底前完成得4分。
4、配合局里做好市區(qū)道路改造的相關(guān)工作。得4分。
1、進一步抓好綠地的正常性養(yǎng)護工作，加強管理，使公共綠地花木、草坪生長正常，達到基本無病蟲害、無雜草、無成片死缺株。得4分。
2、加強綠地內(nèi)花木及行道樹整形修剪，提高園林園藝化水平。得3分。
3、合理安排、科學配置、突出重點、增添亮點，努力做好市區(qū)環(huán)境美化工作。得4分。
4、完善城市綠地亮化工程，加強園林監(jiān)察力度，做好園路、園燈及噴灌等園林設施的正常性維修工作，保證園林設施的完整性。得3分。
1、認真貫徹《行政許可法》，積極做好行政許可項目審批工作。得5分。
2、加強城市建設的綠化驗收工作。得5分。
3、嚴格按照有關(guān)要求，及時接管相關(guān)綠地，并投入經(jīng)常性養(yǎng)護管理。得4分。
4、結(jié)合創(chuàng)建園林城市活動，積極開展園林法律、法規(guī)宣傳，提高市民愛綠、護綠的意識。得4分。
5、積極做好各鎮(zhèn)園林綠化養(yǎng)護管理及園林行業(yè)管理的指導工作。得4分。
6、加強對職工的技術(shù)培訓和安全教育，全年不少于三次，得3分。
1、加強學習，自覺遵紀守法，不徇私枉法，認真組織（參加）政治理論學習和專業(yè)知識學習，全年不少于25人次，基本分5分，每少一次扣0.5分。
2、轉(zhuǎn)變作風，提高辦事效能，及時完成各類報批件，群眾滿意率95以上，每降一個百分點扣1分。（5分）
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