通過制定計劃，我們可以更好地掌控自己的人生，實現(xiàn)自己的目標和夢想。制定計劃時應(yīng)該明確每個任務(wù)的優(yōu)先級和重要性，以便更好地安排和調(diào)整。下面是一些心理學家總結(jié)的如何制定計劃的科學方法。
信訪單位工作計劃篇一
20xx年我局緊緊圍繞我局中心工作，認真做好信訪穩(wěn)控工作，得到了市、縣信訪部門的大力支持，信訪工作在一年中的每個階段都得到市、縣指示精神，全年信訪工作取得明顯的成效和階段性成果。
在全年排查和國慶節(jié)布控工作中，領(lǐng)導高度重視，朝前指揮，召開全局干部大會，調(diào)動了全局廣大干部的積極性，安排一名副局長專門負責階段性信訪工作和突發(fā)案件應(yīng)急措施，認真對全縣涉地案件進行排查，特別是國慶期間，沒有因涉地案件進京去省上訪的情況發(fā)生。
從20xx年2月25日至10月10日我局領(lǐng)導和信訪工作人員，接待來局咨詢?nèi)藛T200人次，主要咨詢農(nóng)村土地征占和宅基地審批等一些政策，聽取來訪者提出的問題，并對他們提出的問題做出解答。
在階段性信訪活動工作中，我局信訪工作人員認真遵照上級指示精神，每日堅守在布控一線，經(jīng)常進行排查，認真做來訪者的思想工作，給他們講政策、學文件，使他們能息訪、罷訪。
20xx年3月份，接到縣信訪辦文件精神，一把手接訪，干部下訪的緊急通知和10月14日的電視電話會議的精神后，我局根據(jù)市、縣的要求，主要領(lǐng)導做了工作安排，并根據(jù)我局的工作實際，做出大接訪的工作方案，安排主要領(lǐng)導接訪日，分管領(lǐng)導和工作人員下訪日。按領(lǐng)導工作安排，主管副局長和工作人員深入到村、屯，認真排查信訪有苗頭的地方，了解人員深入到村、屯，認真排查信訪有苗頭的地方，了解情況，找出問題，認真同信訪人見面，同他們談心，聽取他們提出的問題，并根據(jù)法律、法規(guī)和文件要求，一件件給予解答，使信訪人真正認識到、了解到、體會到黨和政府對信訪人關(guān)心和愛護，從而達到把矛盾解決在萌芽狀態(tài)。
1、主要領(lǐng)導接訪時間：每周一。
2、分管領(lǐng)導和工作人員下訪：每周二、四、五。
20xx年，根據(jù)信訪工作量的增多和各種應(yīng)急情況突發(fā)，我局建立了系統(tǒng)的信訪工作機制。規(guī)范信訪專業(yè)化，建立網(wǎng)絡(luò)機構(gòu)，與全縣各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)，各項信訪制度公開、上墻，增加透明度，接待設(shè)施齊全，實行了信訪制度(有文件、有措施、有考核、有網(wǎng)絡(luò))，有基層信息員(各鄉(xiāng)鎮(zhèn)土地所長)，檔案規(guī)范，信訪登記薄和信訪臺帳，資料齊全，每年會信訪業(yè)務(wù)培訓。信訪工作制度化、規(guī)范化、系統(tǒng)化、科學化，堅持月排、日接待制度，重大案件報告制度，統(tǒng)計制度，快捷把握了上訪動向和信息，為妥善處理信訪案件，提供方便條件。我局有嚴密的組織機構(gòu)，隨時可以應(yīng)對各種情況。
一年來的信訪工作，充分顯示出黨對人民群眾的關(guān)心和愛護，同時也是對信訪工作人員一個煅煉的過程。我局領(lǐng)導重視信訪工作，制定了責任追糾制度，規(guī)范來信、來訪程序。20xx年信訪工作變化大，中央、省、市、縣信訪電視電話會議和聯(lián)席會議經(jīng)常召開，尤其是在國慶節(jié)期間和領(lǐng)導大接訪，干部下訪活動中，更是對信訪干部的一次大的考驗。在工作實踐中，我們認識到，做好信訪工作，首先要有一顆關(guān)心群眾的心，要有一顆對黨、對人民、對社會的責任感，才能充分體現(xiàn)出一個信訪干部，在實踐中所起的重要作用。
新形勢下的信訪工作，不但要做好群眾工作，同時也要掌握各種應(yīng)急的新措施，掌握新政策，和土地方面的新法律、法規(guī)，隨時隨地把學習到東西，運用到工作的實踐中去。
信訪單位工作計劃篇二
今年以來，局黨組進一步深化了對信訪工作重要性的認識，先后4次召開信訪工作專題會議，全年局領(lǐng)導帶案下訪達13次，對重大突出信訪問題省、市縣交辦的信訪積案主要領(lǐng)導親自包案，并及時分析、研究信訪問題，制定了詳細的化解方案和穩(wěn)控措施，及時約談信訪人，建立溝通協(xié)調(diào)機制，每周一名局領(lǐng)導參加1個工作日周三領(lǐng)導接待群眾活動，其它時間按照“一崗雙責”要求隨時接待來訪群眾，日常接訪有記錄，處理有結(jié)果，牽頭部門做好協(xié)調(diào)工作，及時下訪協(xié)調(diào)矛盾糾紛。
二、加大排查化解力度，認真做好全國省市“兩會”的信訪穩(wěn)控工作。
（一）、認真做好全國省市“兩會”的信訪穩(wěn)控工作。
局領(lǐng)導高度重視，明確把做好“兩會”期間的信訪工作作為一項重要的政治任務(wù)，全年實現(xiàn)“零進京”上訪，沒有發(fā)生越級到省市集體上訪和個訪重復(fù)上訪。對我局的重大決策重大項目立項及重大矛盾隱患排查預(yù)警做到了應(yīng)評盡評。重視初信初訪，實行首長負責制，結(jié)案材料報送及時，重要來信處理率達100%。
（二）、認真做好原自來水公司人員的穩(wěn)控工作。
年初，我局對原自來水公司的有關(guān)問題進行了梳理，并制定了穩(wěn)控預(yù)案，要求我局職工按原分工安排做好所負責對象的思想疏導和穩(wěn)控工作，對他們近段時間所反映的訴求，我局協(xié)同其他部門按政策及時進行了答復(fù)。局領(lǐng)導經(jīng)常與他們進行談心、交流，了解他們的思想情況，切實解決他們的實際困難。
三、以集中解決突出問題為切入點，認真受理人民群眾來信來訪。
信訪工作是黨和政府的一項重要工作，我們始終把信訪工作記在心上，抓在手上，落到實處。截止目前，共接待群眾來訪4起，12人次，受理市長公開電話10件，市長信箱15件，縣長信箱25件，督辦事項25件，及時回復(fù)率達100%。
全年集中開展矛盾糾紛大排查5次，且每月20日前報送排查報表，對重點項事全部建卡立檔，有化解措施，有穩(wěn)控方案，我局將信訪工作納入了目標管理和干部績效考核中，完成了信訪信息系統(tǒng)建設(shè)，做到了專人負責。
一是突出抓好信訪專項治理工作。
在專項治理期間，我們按照維穩(wěn)工作“人要回去，事要解決”要求，對我局的水務(wù)工程全部逐一復(fù)查一遍，有政策可落實和或有實際問題需要解決的，馬上給予解決，無政策可落實，但從穩(wěn)定角度出發(fā)，在不引起連鎖反應(yīng)的情況下，妥善解決。我們按照“三見面”的要求，對每一起案件的復(fù)查結(jié)果都與上訪人員進行見面。并且落實了領(lǐng)導包案責任制，確保了全面治理成效。
二是認真做了敏感時期的信訪工作。
我局在確保重大活動期間不出現(xiàn)任何問題，局黨組在每次敏感時期前夕都要召開不同層次、不同規(guī)格的專題會議，對相關(guān)工作作出周密部署和安排，對排查的重點控制對象全部落實監(jiān)控措施。制訂了處置突發(fā)事件的工作預(yù)案。由于責任到位、措施到位、落實到位，確保了我局在今年一系列重大活動期間沒有發(fā)生越級上訪事件。
嚴格按照縣委、縣政府20的通知精神去完成目標任務(wù)，及時增添措施，進一步暢通信訪渠道和完善信訪穩(wěn)定風險評估機制，妥善處理各類信訪矛盾，工作要先做在前頭，要經(jīng)常性地逐一摸底排查，將矛盾解決在萌芽狀態(tài)，進一步完善信訪信息化建設(shè)，完善督查督辦制度，加強信訪干部的素質(zhì)培養(yǎng)，認真學習有關(guān)信訪的文件精神，切實提高信訪干部的自身素質(zhì)，提升其業(yè)務(wù)能力，為我縣城鄉(xiāng)統(tǒng)籌“四位一體”科學發(fā)展總體戰(zhàn)略部署和建設(shè)“國際旅游目的地，現(xiàn)代山水田園城鎮(zhèn)示范區(qū)”，營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境作出積極貢獻。
信訪單位工作計劃篇三
以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，積極貫徹中央、省、市信訪工作會議精神，以深入推進信訪工作制度改革為主線，以打造“陽光信訪”、“責任信訪”、“法治信訪”為目標，進一步規(guī)范領(lǐng)導干部接訪、信訪積案化解和機制體制創(chuàng)新，妥善化解了一大批信訪問題，xxxx年，全縣信訪形勢總體可控，社會秩序良好。
今年以來，隨著我縣城鎮(zhèn)建設(shè)及各項事業(yè)的不斷推進，群眾因土地征用、房屋拆遷、項目建設(shè)、社會保障、教育衛(wèi)生、環(huán)境保護、涉法涉訴等領(lǐng)域的矛盾和問題也隨之增加，一些舊的信訪積案還未得到徹底化解，新的信訪問題又不斷出現(xiàn)，信訪穩(wěn)定工作任務(wù)依然繁重，信訪形勢較為嚴峻。
1、網(wǎng)上信訪及重點案件化解情況。
xxxx年，受理網(wǎng)上信訪案件xxxx件次，全部及時進行網(wǎng)上交辦。
受理十八大以來信訪積案xx件，截止目前，按照省、市信訪積案化解認定辦法，已按規(guī)定申報化解xx件，剩余x件正在進一步推動化解;受理國家信訪局重復(fù)治理案件xx件，已經(jīng)申報并經(jīng)省信訪局審核通過xx件。
2、群眾來訪情況。
(1)進京上訪情況。截至目前，全縣共發(fā)生進京越級上訪xx批xx人次;其中發(fā)生集體訪x批xx人次。
(2)赴省上訪情況。共發(fā)生赴省上訪xx批xx人次。
1、認真開展領(lǐng)導干部開門接訪，暢通信訪渠道。嚴格按照已經(jīng)制定并實施的領(lǐng)導干部接待群眾來訪制度，采取開門接訪、主動約訪、帶案下訪、領(lǐng)導包案等方式，開展領(lǐng)導干部接訪下訪。明確規(guī)定縣級領(lǐng)導干部務(wù)必按照排定的接訪日程安排到信訪局接待群眾來訪，協(xié)調(diào)解決問題，做好信訪維穩(wěn)工作。當日因故調(diào)整值班的領(lǐng)導必須在之后補上，不允許調(diào)而不值、值而不接。對交辦的信訪積案，全部實行領(lǐng)導包案，實行x個案件x名縣級領(lǐng)導，單位主要負責同志、分管負責同志和x名工作人員，共同包保，責任到人，切實做好穩(wěn)控，化解矛盾，解決問題。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各單位每天確保x名領(lǐng)導全天候做好接待來訪工作，確保隨有隨接，在第一時間、第一地點認真受理和辦理群眾反映的問題，確保信訪渠道暢通，達到“人穩(wěn)當?shù)亍薄?/p>
xxxx年，縣領(lǐng)導共接待來訪群眾xx批xxx人次，其中縣委、縣政府主要領(lǐng)導接待來訪群眾xx批xx人次。
2、排查信訪隱患、規(guī)范信訪辦理，有效維護群眾合法權(quán)益。一是深入開展排查化解矛盾糾紛。堅持抓早、抓小、抓苗頭，從健全機制入手，把排查矛盾糾紛作為提高工作主動性的重要環(huán)節(jié)，超前預(yù)防化解，xxxx年，全縣共排查出各類信訪矛盾糾紛xxxx件，已有效化解xxxx件，化解率xx%，有效預(yù)防和減少了信訪問題的產(chǎn)生。二是認真受理辦理來信來訪。認真接待好每一批來訪，閱辦好每一件來信，尤其是上級轉(zhuǎn)送的來信、網(wǎng)上信訪件以及省以上通過網(wǎng)上信訪信息系統(tǒng)轉(zhuǎn)送、交辦的來訪事項，嚴格按照國務(wù)院《信訪條例》和《x省信訪條例》要求，及時進行轉(zhuǎn)送、交辦和督辦，規(guī)范受理告知、辦理、答復(fù)、送達、錄入程序，以規(guī)范的程序，推動責任單位依法依規(guī)及時解決群眾合理訴求。
3、依法開展聽證評議，推進信訪制度改革的落實。xxxx年省委、省政府把開展疑難復(fù)雜信訪事項的聽證評議活動作為一項運用法治思維和方式推進信訪制度改革的重要舉措。按照省、市工作部署，縣政府信訪局把信訪事項聽證評議及時納入“陽光”信訪大框架，結(jié)合實際組織實施，向縣政府起草并上報了《xx縣信訪事項評議辦法(試行)》《xx縣信訪評議員選聘及管理暫行辦法》、《xx縣信訪事項聽證暫行辦法(試行)》，把聽證評議工作納入規(guī)范化、制度化的軌道。初步建立包括職能部門、律師、專家學者、新聞媒體、黨代表、人大代表、政協(xié)委員在內(nèi)的xxx余人的聽證評議專家?guī)觳⑦M行動態(tài)調(diào)整。積極推動聽證評議工作的開展，使信訪人反映的訴求和信訪事項辦理在陽光下公開進行，通過開展聽證評議，對信訪問題的化解起到了助推器的作用，對信訪人也進行了一次法律知識和政策的宣傳，增強了責任主體依法行政的意識。目前已對xx件信訪件進行了聽證評議。
4、認真組織開展人民滿意窗口創(chuàng)建工作。根據(jù)省、市信訪局安排部署，我縣積極按照人民滿意窗口創(chuàng)建工作要求，扎實開展創(chuàng)建活動，并及時向省、市信訪局申報人民滿意窗口創(chuàng)建工作。截至目前，省信訪局已組織人民滿意窗口省級互查工作，下一步我縣將針對省、市反饋存在的問題進一步抓好整改落實，不斷提升為民服務(wù)的能力，減少越級訪，把信訪人吸附在當?shù)亍?/p>
5、扎實開展“四下基層”工作。今年以來，xx縣按照省信訪工作聯(lián)席會議安排部署，扎實推動信訪“四下基層”工作，通過開展信訪接待下基層、現(xiàn)場辦公下基層、調(diào)查研究下基層、宣傳黨的方針政策下基層四個方面，深入推進信訪案件化解，不斷采取多種措施化解各類信訪積案、老案，有效的消除了一批信訪存量，取得了良好的效果，維護了社會和諧穩(wěn)定。
6、深入推動重復(fù)信訪治理工作。截至目前，國家信訪局交辦我縣重復(fù)信訪治理案件xx件，目前已按要求逐人逐案明確縣級包案領(lǐng)導和化解穩(wěn)控專班，并全部交辦至各責任單位，下一步，我縣將在上級工作要求出臺后，按要求深入開展重復(fù)信訪治理工作。
(一)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)規(guī)范化水平仍需提高。近年來，我縣高度重視基礎(chǔ)業(yè)務(wù)規(guī)范化工作，積極采取多種措施不斷提升全縣信訪工作水平，但因工作交接、工作人員變動等原因仍存在不少問題。
(二)信訪積案化解進度緩慢。xxxx年，我縣按照中央、省、市信訪部門安排，扎實開展十八大以來信訪積案及重復(fù)信訪案件治理工作，取得了一定成效，但仍存在部分重點信訪案件難以化解，化解進度緩慢，化解效率不高。
(三)信訪法制化水平仍需提升。近年來，我縣在省、市信訪部門的悉心指導下，積極推進依法分類處理和信訪聽證評議工作，取得了一定的成效，但仍存在依法分類案件甄別錯誤、聽證評議工作開展緩慢等問題。
(一)扎實開展領(lǐng)導接訪和帶案下訪，暢通信訪渠道。
根據(jù)信訪值班日程安排，縣值班領(lǐng)導到信訪局接待來訪群眾，認真聽取群眾訴求，積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門妥善處理，減少群眾重復(fù)訪、越級訪。
(二)扎實做好矛盾糾紛排查化解工作。
加強源頭治理，在鞏固擴大已有成果的基礎(chǔ)上，繼續(xù)認真排查、滾動排查，切實把本單位、本行業(yè)、本轄區(qū)存在的信訪突出問題和不穩(wěn)定因素查清查實，尤其對可能引發(fā)進京赴省到市上訪的矛盾糾紛要重點排查，重點穩(wěn)控。對排查出的矛盾糾紛尤其是重大信訪隱患，采取領(lǐng)導包案、掛牌督辦等方式，采取措施全力化解。進一步加大工作力度，加快工作節(jié)奏，千方百計，攻堅克難，做到“三到位一處理”，即:訴求合理的解決到位、訴求無理的思想教育到位、生活困難的幫扶救助到位、行為違法的依法處理。
(三)加強案件研判，推進“事要解決”
綜合運用法律、政策、經(jīng)濟、行政等手段和教育、協(xié)商、調(diào)解、疏導等辦法，突出解決一些歷史遺留的特殊疑難信訪問題，要切實做到訴求合理的解決問題到位，訴求無理的思想教育到位，生活困難的幫扶救助到位，行為違法的依法處理?？h信訪工作領(lǐng)導小組每月根據(jù)群眾來信來訪及時排查交辦案件，包案領(lǐng)導對所包案件及時召集相關(guān)單位進行研判，分析案情，制定措施，妥善化解，強力推進事要解決，人穩(wěn)當?shù)亍?/p>
(四)加強督查督辦工作。
縣信訪聯(lián)席會每月督查通報縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導開門接訪及排查交辦相關(guān)單位信訪案件辦理情況?？h信訪局會同縣兩辦督查室每月督查通報相關(guān)責任單位對交辦進京非訪及赴省集訪案件化解穩(wěn)控情況。
(五)加大宣傳教育力度，依法整治信訪秩序。
進一步宣傳國務(wù)院《信訪條例》、《x省信訪條例》、《國家信訪局關(guān)于進一步規(guī)范信訪事項受理辦理程序引導來訪人依法逐級走訪的辦法》等相關(guān)法律法規(guī)，引導群眾以理性、合法的方式反映利益訴求，自覺維護社會穩(wěn)定。按照“三到位一處理”原則，依法解決矛盾，堅持依法治訪，對群眾長期反映的合理訴求要千方百計加以解決，對無政策依據(jù)或暫時不能完全解決的問題積極做好思想疏導和包保穩(wěn)控工作，對纏訪鬧訪和反復(fù)非訪的堅決予以打擊，絕不姑息，努力營造保護合法信訪、教育無理信訪、懲處違法信訪的良好氛圍。
信訪單位工作計劃篇四
20xx年，市_全面貫徹黨的十八大精神，圍繞“營造和諧穩(wěn)定社會環(huán)境”的目標，以“制度落實年”為主線，突出加強和改進工作作風、密切聯(lián)系群眾，開展好以為民務(wù)實清廉為主要內(nèi)容的黨的群眾路線教育實踐活動，組織好“業(yè)務(wù)流程標準化、信訪事項督查落實、規(guī)范基層基礎(chǔ)建設(shè)”三大專項活動。重點抓好以下六方面工作：
一、全面落實上級精神。
抓好黨的十八大精神落實。緊密結(jié)合蘇州實際，貫徹落實好黨的十八大精神，提高指導和規(guī)范全市信訪工作的思想理論層次。組織召開全市信訪工作會議。開展好“信訪事項督查落實”專項活動，確保上級精神和決策部署落到實處，推動全市信訪工作更上一層樓。
科學規(guī)劃長效發(fā)展。緊貼蘇州經(jīng)濟社會發(fā)展實際，圍繞**市“十二五”規(guī)劃目標，研究預(yù)判社會矛盾發(fā)生的規(guī)律和特點，把握工作規(guī)律，增強全市各級信訪部門及相關(guān)職能部門的關(guān)聯(lián)度和融合度，統(tǒng)籌謀劃制訂《全市信訪工作三年規(guī)劃》。
注重理論研究。認真研究黨的十八大報告、全國政法工作會議中關(guān)于信訪工作的論述，及時回應(yīng)中央和省市的關(guān)注重點，媒體輿論的關(guān)注熱點，著力加強信訪工作理論研究，就信訪工作形勢、特點和職能定位等方面的課題展開深入探索研究，設(shè)定課題，邀請有關(guān)專家、學者共同參與，形成理論成果，主動先行先試，更好地指導工作實踐。
二、全面抓好問題解決。
推進積案化解。在鞏固信訪積案化解已有成果的基礎(chǔ)上，扎實開展“信訪事項督查落實”專項活動，對疑難復(fù)雜信訪積案進行集中排查梳理，及時深入基層督查指導，掌握真實情況，研究解決辦法。對排查梳理的積案，嚴格實行領(lǐng)導包案制度，做到訴求合理的解決幫扶到位、訴求無理的思想教育到位、行為違法的依法處理到位。同時，落實今年全國_長電視電話會議的要求，切實加大“三跨三分離”信訪積案的協(xié)調(diào)會辦力度，形成解決問題的強大合力。
大力開展領(lǐng)導干部接訪。繼續(xù)開展領(lǐng)導干部接訪、下訪、走訪活動，嚴格落實接訪時間，扎實推進市、縣、鄉(xiāng)三級干部接訪和村干部走訪工作，推進專題接訪、帶案下訪，推動領(lǐng)導干部深入基層、深入群眾。在全市信訪系統(tǒng)開展“走千家，送溫暖”活動，進一步密切黨群、干群關(guān)系。完善“兩代表一委員”(黨代表、人大代表，政協(xié)委員)、社會團體、律師、專家共同參與的聯(lián)合接訪機制，推動信訪問題在法治軌道上妥善解決。
三、全面營造良好環(huán)境。
信訪單位工作計劃篇五
信訪工作是關(guān)系社會穩(wěn)定的基礎(chǔ)工作，根據(jù)市、縣、鄉(xiāng)有關(guān)文件精神，按照新的《_信訪條例》的規(guī)定，為確保我村經(jīng)濟、社會的全面發(fā)展，為人民創(chuàng)造一個安居樂業(yè)的社會環(huán)境，結(jié)合我村實際情況，制定20**年的信訪工作計劃：
一、努力實踐“三個代表”重要思想，認真學習貫徹黨的十八大會議精神，與時俱進，開拓創(chuàng)新，正確處理人民內(nèi)部矛盾，為黨的十八大提出的全面建設(shè)小康社會的戰(zhàn)略目標做出努力。
三、加強專兼職信訪干部的培訓。今年按照干部培訓計劃要求，對全體村干部進行一次培訓，主要是貫徹學習《_信訪條例》，使廣大的干部了解信訪工作的有關(guān)知識，增強法治觀念，依法解決各種人民內(nèi)部矛盾。
四、加強信訪信息工作，掌握社會動態(tài)，了解社情民意，村組出現(xiàn)信訪苗頭，要及時解決，并上報鄉(xiāng)政府，把難點、熱點問題處理好，力爭把各種矛盾解決在萌芽狀態(tài)，做到小事不出村，大事不出鄉(xiāng)。
五、針對歷史遺留的問題和矛盾，村干部要加強對遺留問題的處理力度，竭盡全力為群眾解決問題，同時做好群眾的思想工作，即使上訪也要依法依規(guī)在允許的人數(shù)范圍內(nèi)到相關(guān)部門申訴，決不允許越級上訪和群體性上訪事件的發(fā)生。
六、制定信訪突發(fā)性事件處理預(yù)案，成立處理突發(fā)性事件的應(yīng)急分隊。落實專人負責信訪工作，對上級交辦的信訪事件做到件件有落實、事事有回音。遇到突發(fā)性上訪事件和，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，在規(guī)定時間內(nèi)趕到信訪現(xiàn)場，采取有效措施，控制事態(tài)，處理和解決問題。
“穩(wěn)定是第一要務(wù)”，信訪工作的責任重大，我村各村干部要認真學習貫徹十八大精神，高舉理論的偉大旗幟，堅定信心，扎實工作，與時俱進，開拓創(chuàng)新，確保全鄉(xiāng)社會秩序的穩(wěn)定，為我村各項事業(yè)的全面發(fā)展而努力奮斗。
信訪單位工作計劃篇六
為深入貫徹落實科學發(fā)展觀，落實上級部門“平安先行學?！惫ぷ鞣桨福J真，加強創(chuàng)建文明校園，切實落實領(lǐng)導責任制，履行綜治工作的職則，為建立平安校園盡職盡責。
二、工作目標。
1、進一步建立健全學校的綜治工作機構(gòu)，制定出科學可行的工作制度，明確各部門的職責。
2、進一步完善學校的法制教育與宣傳，建立扎實的法制教育陣地，不斷提高師生的法律意識。
3、加強各項工作的排查工作力度，確保年內(nèi)校內(nèi)無失火、失竊等治安事件發(fā)生。
4、確保年內(nèi)無群體性上訪事件發(fā)生。
5、確保年內(nèi)師生、家屬、子女無任何危害社會的事件發(fā)生。
6、加強校車安全管理工作，認真落實上級部門工作會議精神。
7、加強學校食堂衛(wèi)生安全工作。
三、工作措施。
1、成立領(lǐng)導班子和工作機構(gòu)，明確職責，分工合作。
明確一位領(lǐng)導專管治安綜合治理工z作，對本單位的治安防范、綜合治理負有直接的領(lǐng)導責任，負責確定本單位及所屬各處室的治安防范目標和要求。
2、認真執(zhí)行上級有關(guān)治安保衛(wèi)工作指示、決定和規(guī)章制度。
結(jié)合本單位實際，做到治安防范工作與教育教學管理工作同布置、同落實、同檢查、同考核。出臺好綜治維穩(wěn)工作方案和工作獎懲制度。
3、加強師生的政治思想及法律法規(guī)教育。
開展法制課和法制考試，經(jīng)常對本單位員工進行法制宣傳、消防安全教育、保密法規(guī)教育和校紀校規(guī)教育，加強法制觀念、安全方法意識以及保密觀念。搞好每年的法制宣傳月、宣傳周、宣傳日。
4、健全防范機制，強化目標管理。
建立治保組織、義務(wù)消防員隊伍，建立治安防范責任制，明確治安防范目標，把對綜合治理的考核列入創(chuàng)建文明單位考評范疇。層層簽訂責任狀，嚴格按責任辦事。
5、關(guān)心員工生活、工作及思想狀況。
及時調(diào)解員工之間的矛盾糾紛，及時上報不安定因素，并認真做好疏導、教育工作，防止因矛盾激化而發(fā)生事端。
6、認真開展好部門自查自究工作，切實做好排查工作。
7、加強要害部門的保衛(wèi)力度，強化門衛(wèi)的工作責任，建立健全門衛(wèi)工作記錄。
8、加強教職工家屬子女的教育及管理，嚴格規(guī)范流動人口管理，杜絕任何違法犯罪活動。
9、嚴格按制度辦事，堅持以“以人為本”、“預(yù)防為主”的工作理念，強化監(jiān)督，實行“誰主管，誰負責”，“誰違反，處理誰”的原則。不斷提高師生素質(zhì)，守好自己的門，看好自己的人，堅持穩(wěn)定壓倒一切，責任重于泰山，把師生的生命和財產(chǎn)放在工作的首位。
10、認真搞好校內(nèi)的危房改造，抓好學校的食品、飲水工作。
11、加大投入，強化領(lǐng)導工作到位。
加強對貴重物品及重點設(shè)備的管理，根據(jù)公安局制定的各類安全標準，落實治安防范措施，防止盜竊案件的發(fā)生。加強單位內(nèi)部的治安防范，落實人防、物防及技術(shù)防范措施，確保單位內(nèi)部安全，防止各類案件和事故的發(fā)生。
12、加強綜合治理工作的經(jīng)常性安全檢查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時維修，確保安全。
13、根據(jù)學校要求，制定應(yīng)對突發(fā)事件、“敏感期”穩(wěn)定工作以及節(jié)日長假期間的應(yīng)急預(yù)案，并加強安全防范措施。
14、暢通信息反饋渠道，發(fā)現(xiàn)問題，及時匯報，立即處置，掃除一切有礙學校綜合治理工作的不安全因素。
綜合治理工作管理是動態(tài)的，循環(huán)過程，不可能一勞永逸，按照綜治管理的自身規(guī)律，從長計議，抓好落實，在經(jīng)常性上下功夫，花氣力，積極創(chuàng)建平安先行學校工作。
信訪單位工作計劃篇七
為認真貫徹縣委、縣政府關(guān)于進一步加強信訪工作的意見，提高信訪工作水平，努力控制集體訪、越級訪、重復(fù)訪，維護全街道社會穩(wěn)定。根據(jù)縣_具體指導意見和我街道工作實際，在信訪工作中將重點抓好以下工作:。
一、加強組織建設(shè)。
加強對信訪工作的領(lǐng)導，街道領(lǐng)導班子定期研究、分析信訪工作，實行領(lǐng)導接待日制度;成立信訪工作領(lǐng)導組，分管領(lǐng)導責任明確，組織機構(gòu)健全，人員配備落實。
二、抓好領(lǐng)導信訪接待日工作。
進一步完善領(lǐng)導信訪接待日制度，規(guī)范領(lǐng)導接待日程序，接待人員要按時到崗，認真處理群眾來信來訪，耐心細致地做好群眾來訪的接待工作，認真做好接待記錄。對自己職責范圍內(nèi)的能夠當場答復(fù)的，盡量當場答復(fù);對職權(quán)外的，及時向黨工委、辦事處報告，并跟蹤調(diào)查處理，實行一抓到底，直到案結(jié)事了。
三、抓好信訪事項排查調(diào)處工作。
在全街道范圍內(nèi)開展縱向到底、橫向到邊、不留死角的矛盾糾紛大排查，對排查出的問題和群眾反映及上級交辦的事項，要按照“五個一”(一個矛盾糾紛，一個調(diào)處班子、一個調(diào)處責任人、一個調(diào)處方案、一個調(diào)處期限)的要求，及時組織人員進行認真細致地調(diào)查處理，及時辦結(jié)，努力做到件件有安排、有落實、有回音，防止因處理不當而造成上訪，確保全年無非正常上京、到省、市上訪現(xiàn)象，信訪事項與去年相比有所下降。各社區(qū)村或單位，必須高度重視矛盾糾紛化解工作，做到早發(fā)現(xiàn)早預(yù)防早化解，把問題消化在萌芽狀態(tài);嚴格控制“三訪”(集體訪、越級訪、重復(fù)訪)，努力實現(xiàn)“小事不出村、大事不出街道”的目標。
四、做好信訪日常工作。
1、重視來信處理，做到領(lǐng)導批閱來信100%;2、及時妥善地處理好上級交辦的各種信訪事項，按要求完成上級交辦的信訪事項，年終結(jié)案率達100%;3、高度重視信訪信息收集上報工作，按時報送重大上訪信息，及時做好跟蹤勸返工作;4、加強信訪宣傳工作，積極開展兩個《信訪條例》等法律法規(guī)貫徹宣傳工作，使兩個《信訪條例》家喻戶曉，并做好領(lǐng)導包案、領(lǐng)導接待日、領(lǐng)導約訪、領(lǐng)導下訪、基礎(chǔ)資料和臺帳管理。
1、加大對信訪部門的.投入，改善辦公條件，逐步完善信訪工作“多位一體”接待模式;2、強化交辦督辦，落實信訪穩(wěn)定“一崗雙責”，實行“一把手”負總責，分管領(lǐng)導具體抓，建立齊抓共管局面;3、加強信訪干部的作風建設(shè)和培訓力度，增強化解矛盾的能力和業(yè)務(wù)辦理水平，提高工作效率;4、完善考評機制，加強對各社區(qū)村、單位信訪工作考核，獎優(yōu)罰差，同時對嚴重失職人員，嚴肅處理。
信訪單位工作計劃篇八
油坑村20-年綜治信訪維穩(wěn)工作計劃為了貫徹落實鎮(zhèn)黨委、政府20-年開展建設(shè)平安磻溪工作實施方案的通知，扎實推進平安油坑建設(shè)，經(jīng)村兩委研究，現(xiàn)制定我村20-年綜治信訪維穩(wěn)工作計劃。
一、指導思想。
建設(shè)“平安油坑”石村兩委落實科學發(fā)展觀，為服務(wù)和保障我村經(jīng)濟社會全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展做出的一項重要舉措，事關(guān)改革發(fā)展穩(wěn)定大局和廣大人民群眾的根本利益。必須堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹黨的十七屆-、中央經(jīng)濟工作會議精神和依法治國基本方略，推進全面建設(shè)小康社會，創(chuàng)造和諧穩(wěn)定社會環(huán)境何公正高效的法制環(huán)境，確保廣大人民群眾安居樂業(yè)。
二、具體步驟。
1、認真貫徹落實社會治安綜合治理領(lǐng)導責任制，目標管理責任制的落實，重大問題責任查究制，堅決實行一票否決制度，做到綜治機構(gòu)健全，人員到位，經(jīng)費保障，制度完善，各方齊抓共管，形成合力，積極抓好社會維穩(wěn)及綜治信訪工作，定期接訪制度。
2、建立“嚴打”整治的經(jīng)常性工作機構(gòu)，嚴重刑事犯罪得到控制，“黃賭毒邪”、“”活動減少，定期排查整治治安混亂地區(qū)和突出治安問題，效果明顯。
3、各種防范措施落實，積極開展以五張網(wǎng)絡(luò)為主要內(nèi)容的治安。
防控體系建設(shè)，建立群防群治保障機構(gòu)，沒有發(fā)生群眾群傷的重特大案件和重特大火災(zāi)傷亡事故。
4、全面開展平安自然村、平安家庭及安全、無毒、無邪村建設(shè)工作，調(diào)整村平安協(xié)會，調(diào)整組建調(diào)解員、治保員、宣傳員、信息員、引導員、應(yīng)急員“六員”隊伍，調(diào)整組建平安中心戶長隊伍，積極開展培訓學習等各項活動。
5、積極開展“五五”普法教育，上好各類人員的法制課，預(yù)防青少年違法犯罪，確保在學校生和未成人違法犯罪(勞教以上)穩(wěn)中有降，控制在總?cè)丝诘娜f分之零點五以下。
6、刑釋解教人員安置幫教工作措施落實。安置率達85%以上，幫教率達100%，重新犯罪率控制在5%以下。
7、流動人口和出租房管理措施落實，對流動人員底數(shù)清，情況明，管得住，管得好，在出租房里發(fā)案逐年減少。
8、綜治宣傳，法制教育堅持不懈，形式多樣，教育面廣，效果好。
9、社會政治穩(wěn)定，加強與鎮(zhèn)綜治、派出所、司法所、國土所、村建辦、婦聯(lián)、信訪辦、民政辦聯(lián)系。綜治信訪維穩(wěn)站牽頭，實行上級部門聯(lián)合互動大調(diào)解的工作網(wǎng)絡(luò)。把矛盾化解在基層，消滅在萌芽狀態(tài)之中，做到小事不出村。
信訪單位工作計劃篇九
為了加大《信訪條例》工作力度，實施暢通信訪渠道，認真做好信訪工作，密切黨和政府與人民群眾的血肉聯(lián)系，切實保障人民群眾的合法權(quán)益，維護信訪秩序和社會穩(wěn)定，推行信訪工作的法制化、規(guī)范化，藝園社區(qū)將信訪工作做如下計劃：
一、建立健全信訪工作組織機構(gòu)，做到分工明確、責任到人，實行信訪工作一把手親自抓，保障信訪工作事項辦理及時，無敷衍、推諉現(xiàn)象，并能及時、準確，了解、上報信訪信息，預(yù)防集體、越級上訪事件發(fā)生。
二、加強信訪維穩(wěn)接待，通暢群眾信訪渠道。
1、落實“一把手”負責制和“一崗雙責”要求，把信訪接待作為維護人民群眾根本利益、維護社會和諧穩(wěn)定的大事，真正為人民群眾排憂解難。努力做到“四個清楚”(把群眾訴求聽清楚、把上訪緣由問清楚、把政策法規(guī)講清楚、把受理案件辦清楚)。
2、繼續(xù)推廣領(lǐng)導接待日、領(lǐng)導包案制、初信初訪首辦責任制，讓上訪群眾“訪到想訪的人、說出想說的話、辦成該辦的事”，提高工作效率，及時處理群眾的訴求，解決矛盾。
三、建立預(yù)防、排查、督辦機制，提高信訪維穩(wěn)工作效率。
1、抓好源頭防范，努力將初信初訪一次性處理到位。
2、完善矛盾糾紛排查制度，推廣“一月一排查、一月一交辦、一月一落實、一月一督辦、一月一通報”的制度，做到逐案登記建檔、逐案化解和跟蹤管理，防止反彈。
3、加強信訪督辦，落實限時辦結(jié)。認真處理上級交辦的信訪事項，推進各項穩(wěn)控措施，加大接待勸返工作力度，保證在第一時間接回上訪人員。
在全轄區(qū)開展矛盾糾紛大排查。繼續(xù)采取“條塊結(jié)合”的辦法?！皸l”就是要求社區(qū)工作人員從分片包戶角度，把轄區(qū)涉軍人員、原民辦教師、涉法涉訴、其它信訪隱患，每月進行一次集中排查;“塊”就是要求社區(qū)工作人員每周對轄區(qū)內(nèi)的所有隱患進行一次全面排查，對排查出的不穩(wěn)定因素，逐一建立滾動臺帳，并嚴格執(zhí)行日報告、零報告制度，報街道備案，便于實行信訪信息動態(tài)管理;結(jié)合社區(qū)黨建組織召開部門聯(lián)席會議，交辦信訪案件，明確工作責任、明確化解時限、明確穩(wěn)定措施，并實行領(lǐng)導包案制。加強對基層尤其是那些矛盾糾紛多、群眾上訪量大、工作比較薄弱小區(qū)及早發(fā)現(xiàn)苗頭性、傾向性問題，及時、就地化解矛盾糾紛，把工作重心從事后處理轉(zhuǎn)移到事前排查化解上來。
四、完善工作機制，發(fā)揮全員信訪維穩(wěn)優(yōu)勢。
1、繼續(xù)推廣接待日，建好接待室，保證每個工作日都能接待和受理群眾來信來訪，杜絕越級上訪、進京上訪和群體上訪事件，做到預(yù)先疏導、快速反應(yīng)，高效接訪。
五、加強政策和理論研究，規(guī)范信訪接待秩序。
1、加大《信訪條例》和黨的信訪工作政策的宣傳教育，關(guān)心群眾工作生活，轉(zhuǎn)變工作作風，化解矛盾，破解信訪難題。2、維護群眾的合法利益和社會安定大局，懲處無理信訪行為。維護人民群眾的合法權(quán)益和合理要求，堅決打擊無理糾纏、恣意吵鬧和惡言威脅等違法行為和事件。
3、繼續(xù)抓好重點時期的信訪工作。重點做好全國“兩會”、黨的“十八大”期間等重要時期的信訪穩(wěn)定工作，加大工作力度，清理突出問題和歷史積案，實現(xiàn)“六個不發(fā)生、一個確?！钡娜晷旁L工作目標。
六、健全檢查考核，保證信訪工作常態(tài)化。
1、堅持信訪問題的處置原則，落實“誰主管、誰負責”、“屬地管理”原則，明確信訪主體責任的落實。
2、強化信訪工作問責制度，追究不作為、亂作為、工作不力、失職瀆職等引發(fā)到市、赴省、進京群體上訪、反復(fù)上訪等非正常上訪事件的相關(guān)責任人員的責任，按照《條例》“誰制造問題、誰承擔責任、誰受到追究”規(guī)定，明確責任倒查，決不姑息遷就。加強信訪源頭治理，開展信訪穩(wěn)定風險評估工作，堅持依法行政，嚴格依法辦事，落實科學決策、民主決策的各項要求，妥善解決好發(fā)展與穩(wěn)定的關(guān)系。
信訪單位工作計劃篇十
2016年以黨的十八大精神為指導，以確保社會穩(wěn)定為重點，堅持群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，不斷探索工作新機制，突出抓五個重點：即抓基礎(chǔ)著力提升工作效能、抓排查著力預(yù)防矛盾、抓源頭著力減少矛盾、抓疏導著力緩解矛盾、抓結(jié)果著力解決矛盾，努力創(chuàng)造更加和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境，促進街道經(jīng)濟又好又快的發(fā)展。
一、主要措施
1、進一步夯實基礎(chǔ)，著力提高信訪工作水平，一是進一步暢通信訪渠道，按照區(qū)信訪聯(lián)席辦的統(tǒng)一部署，組織開展好各種活動，除每周黨政領(lǐng)導接訪外，增加每周二黨工委書記及辦事處主任兩位主要領(lǐng)導接訪日，建立黨政領(lǐng)導接訪臺帳，加強信息溝通，使群眾及時掌握和了解自身信訪訴求的辦理情況，減少和避免群眾多頭信訪，各社區(qū)和綜治信訪維穩(wěn)成員單位在重要敏感時期，實行24小時值班制度，每天必須安排一名領(lǐng)導專門負責信訪接訪，努力把信訪問題解決在社區(qū)和萌芽狀態(tài);二是不斷提高信訪事項的辦理效率，進一步健全受理、交辦、督辦、回復(fù)群眾信訪事項工作的具體制度，確保群眾的利益訴求得到及時有效處理，不斷減少信訪案件“增量”化解“存量”;三是進一步強化基層工作，按照“屬地管理，分級負責”的原則，在各社區(qū)開展矛盾糾紛大排查，對排查出的不安定因素，逐一建立滾動臺帳，并嚴格執(zhí)行日報告，零報告制度，組織召開社區(qū)和部門聯(lián)席會議，交辦信訪案件，明確工作責任、明確化解時限、明確穩(wěn)定措施，并實行領(lǐng)導包案制。
2、進一步創(chuàng)新工作方法，著力解決信訪難題。一是不斷完善部門之間與轄區(qū)單位之間的協(xié)調(diào)聯(lián)動機制，不斷完善信訪工作格局，推動從源頭上解決信訪難題;二是大力引導上訪群眾依法解決信訪矛盾，切實發(fā)揮司法渠道在化解矛盾糾紛中的作用，逐步減少群眾上訪;三是綜合分析信訪信息，努力服務(wù)領(lǐng)導決策，通過對信訪信息的研判，掌握政策的落實情況以及社會矛盾的苗頭性動向和預(yù)警信息，提出改進工作方法，充分發(fā)揮信訪工作的作用。
3、進一步加大調(diào)處力度，著力抓好事要解決。一是強化初信、初訪的辦理，抓好初信、初訪的立案率和解決率，避免小事拖大;二是進一步做好重信重訪專項治理，對重信重訪案件進行全面清理，深入審核分析案情，把解決信訪訴求與解決生活困難，做好思想工作和依法處理結(jié)合起來，實行因案施策，對癥下藥;三是加大解決突出問題的調(diào)處力度，著力解決勞動就業(yè)、涉軍、涉訴、社保、醫(yī)保、企業(yè)改制等民生熱點反映強烈的問題，凡訴求合理，符合政策的不打折扣，切實把信訪突出問題解決在基層。
四、進一步加大穩(wěn)控工作力度，著力維護重要敏感時期的信訪穩(wěn)定。一是抓重點穩(wěn)控，對排查出的不穩(wěn)定因素全部逐人落實穩(wěn)控措施，對訴求合理的解決到位，對要求過高的教育到位，對無理糾纏的穩(wěn)定到位，對觸犯法律的處置到位，做到24小時不失控;二是強化應(yīng)急處理按照發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處置得好的要求，進一步完善應(yīng)急預(yù)案，全力做好到區(qū)、市、赴省進京非正常上訪的處置工作，確保在第一時間做好接訪勸返工作。
五、進一步明確責任、著力抓好責任落實。一是嚴格落實目標管理責任，進一步明確各方面的責任，細化信訪工作目標任務(wù)，堅持將信訪工作納入社區(qū)和部門的綜合目標考核。二是完善信訪工作責任追究制度，對非正常越級上訪的單位和部門實行“黃牌警告”，對因不科學民主決策，不依法行政和工作作風簡單粗暴引發(fā)信訪突出問題及群體性事件的，必須嚴肅追究責任，嚴格落實領(lǐng)導包案責任，對失職瀆職造成嚴重后果的，必須嚴肅追究責任，確保信訪事項“件件無差錯，事事有回音?！?/p>
六、圍繞辦事處的重點工作，做好信訪維穩(wěn)工作
1、蒸水南堤(二期)風光帶;1、西合路;2、小區(qū)提質(zhì)改造。
2、積極完成上級黨委、機關(guān)部門交辦的其他工作任務(wù)。
2016年，我院的信訪維穩(wěn)工作在上級的領(lǐng)導下，嚴格按照信訪目標管理的要求，認真落實信訪工作責任制，把解決群眾上訪，化解矛盾糾紛作為工作重點，加強組織領(lǐng)導，深入細致排查，明確工作責任，落實化解措施，各項信訪維穩(wěn)工作取得了明顯成效。為切實做好今年信訪維穩(wěn)工作，促進我院又好又快發(fā)展，特擬定今年信訪維穩(wěn)工作計劃。具體如下:
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以深入學習實踐黨的群眾路線教育實踐活動為主線，全面貫徹黨的十八大、十八屆三中全會精神，按照衛(wèi)生局的總體部署，深入排查化解矛盾糾紛，規(guī)范信訪維穩(wěn)工作行為，解決信訪維穩(wěn)突出問題，努力實現(xiàn)信訪維穩(wěn)工作目標，為我院又好又快發(fā)展、創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。
努力實現(xiàn)四個提升，即：一是在服務(wù)領(lǐng)導接訪下訪工作能力上有新提升，努力促進大信訪工作格局的.進一步完善;二是在預(yù)防排查矛盾能力上有新提升，促進信訪預(yù)防功能的進一步強化;三是在督促檢查能力上有新提升，促進信訪事項辦結(jié)率的提高;四是在信訪信息收集能力上有新提升，促進預(yù)防和處置群體性來訪的能力切實增強。
(一)強化服務(wù)意識，促進領(lǐng)導接訪下訪深入開展
積極開展領(lǐng)導干部接訪下訪活動，排查難點熱點問題，確定下訪計劃，切實解決信訪熱點、難點、焦點問題。同時，認真辦理上級交辦信訪件，做到件件有安排，有落實，有回音。努力把各類矛盾糾紛問題化解在系統(tǒng)內(nèi)。
(二)強化基礎(chǔ)，積極排查化解各種信訪問題
認真做好初信、初訪工作。高度重視初信初訪辦理工作，強化初信、初訪臺賬管理辦法，實行信訪事項首接首辦制，做到“事事有著落，件件有回音”，力爭在群眾第一次來信來訪時將問題妥善解決好。開展縱向到底、橫向到邊，不留死角的矛盾糾紛大排查、大調(diào)處工作，切實做到矛盾糾紛底數(shù)清、情況明。對排查出來的問題，要按照矛盾糾紛排查調(diào)處工作“五個一”(即一個矛盾糾紛、一個調(diào)處班子、一個調(diào)處責任人、一個調(diào)處方案、一個調(diào)處期限)的要求，千方百計把問題化解在萌芽狀態(tài)，解決在基層。多策并舉，積極化解疑難信訪問題。遵循個案處置的原則，會同相關(guān)職能部門切實解決好群眾反映的各類問題。
(三)強化交辦督辦，推進信訪問題的及時解決
加強對領(lǐng)導干部落實信訪穩(wěn)定“一崗雙責”情況的督查，強化責任主體的工作責任，實行“一把手”負總責，分管領(lǐng)導具體抓、其他領(lǐng)導“一崗雙責”，一級抓一級，一級對一級負責，努力減少和糾正各種推諉扯皮和不負責任的現(xiàn)象。
(四)強化依法處置，規(guī)范信訪秩序
規(guī)范信訪事項辦理程序，把好受理、交辦、轉(zhuǎn)送、催辦、督辦和反饋等各個環(huán)節(jié)，努力提高行政效率，確保信訪事項按時按質(zhì)辦結(jié)。加強信訪事項的復(fù)查復(fù)核工作。提高復(fù)查復(fù)核案件的辦理質(zhì)量，進一步增強信訪復(fù)查復(fù)核的權(quán)威性與公信力，促進“案結(jié)事了”，提高案件息訴率。認真落實穩(wěn)控工作措施。認真解決信訪事項，做好上訪群眾的思想疏導和法制教育工作。
(五)強化調(diào)查研究，積極提出化解矛盾糾紛的政策性意見
關(guān)注苗頭性、傾向性信訪問題。加強典型個案研究，從個別中發(fā)現(xiàn)共性問題。從政策層面、體制、機制及制度建設(shè)方面提出有針對性的對策建議，推動問題的普遍解決。及時了解反映社情民意，及時反饋政策執(zhí)行情況，科學研判和準確把握信訪穩(wěn)定形勢，及時提出處理意見和建議，努力從源頭上預(yù)防和減少信訪特別是重復(fù)上訪和集體訪。
(六)強化內(nèi)部管理，繼續(xù)做好水利系統(tǒng)不穩(wěn)定因素的排查工作
進一步明確領(lǐng)導、排查不穩(wěn)定因素工作責任，要求既要做好單位干部職工的思想政治工作，又要及時發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定因素，深入了解矛盾的存在原因、問題重點，并及時提出處理意見，力爭將矛盾處理在內(nèi)部。重點抓好單位職工的思想政治教育，增強他們的大局意識和社會責任感、使命感。繼續(xù)加強安全生產(chǎn)和社會治安綜合治理工作，營造良好的經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境。
信訪單位工作計劃篇十一
堅持以科學發(fā)展觀為指導，深入學習和貫徹黨的十八大精神，深入開展黨的群眾路線和中國夢教育實踐活動，以上級綜治信訪工作思路為指針，以加強學校安全保衛(wèi)“三防”建設(shè)和師生安全教育為抓手，全面促進我校及周邊綜合治理各項措施的落實，切實維護“校園平安、師生安寧”的教育環(huán)境，努力構(gòu)建和諧教育，確保學校安全穩(wěn)定，教育事業(yè)和諧發(fā)展。
實現(xiàn)“五無”工作目標，即:無集體上訪、越級上訪、游行、集體性事件；無刑事案件和職務(wù)犯罪案件；無火災(zāi)事故、治安事故、安全責任事故；無出現(xiàn)涉及邪教的人和事；無治安案件和違法違紀人員。努力探索學校綜合治理和“平安校園”創(chuàng)建工作的新路子、新經(jīng)驗，逐步實現(xiàn)綜治信訪工作的制度化、規(guī)范化，著力構(gòu)筑矛盾化解、治安防控、綜治責任三大體系，為教育事業(yè)的健康快速發(fā)展，創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。
(一)加強組織領(lǐng)導，落實工作責任。
1、以《20xx年教體局監(jiān)察室信訪目標管理責任書》為工作內(nèi)容，進一步明確綜治信訪工作責任,健全和完善綜治信訪工作機制，嚴格按照綜治信訪工作要求，確保認識到位、責任到位、人員到位、措施到位、工作到位、經(jīng)費到位，認真抓好貫徹落實。
2、要把深化“平安校園”創(chuàng)建工作與加強學校教育教學管理工作結(jié)合起來，進一步加強年內(nèi)各重要活動期間的安全穩(wěn)定工作。在工作中第一要進一步健全校長是第一責任人，分管副書記是直接責任人的工作機制；第二要健全完善“一把手”親自抓，主管領(lǐng)導具體管、班子成員配合抓的學校綜治信訪工作格局。
3、要按照整治隱患和建立機制并舉的方針，健全管理制度，完善運行機制，及時排查各類隱患。
(二)強化安全教育，提高預(yù)防事故能力。
4、要本著“預(yù)防為主、教育為先”的要求，牢固樹立“安全不保，何談教學”的意識，繼續(xù)將安全教育課“四課時”納入學校教學計劃中。上好“開學安全第一課”認真抓好“安全教育周”活動，引導學生牢固樹立安全第一的思想，不斷增強安全防范意識。
5、加強對學生自救互救常識的教育和訓練。結(jié)合全國中小學生安全教育日、“安全教育活動月”、“5.12”防災(zāi)減災(zāi)日和“11.9”消防宣傳日等活動，積極開展預(yù)防觸電、雷擊、淹亡等季節(jié)性事故的教育，認真組織預(yù)防地震、火災(zāi)、踩踏等突發(fā)性事故的演練，提高廣大師生自救互救和防災(zāi)逃生能力。
6、加強禁毒工作，積極開展“無毒學校”創(chuàng)建活動。簽訂禁毒工作責任書，充分發(fā)揮學校黨政組織、法制副校長以及少先隊等群眾組織的作用，進一步明確責任，全面推進禁毒預(yù)防宣傳教育工作，以《教體局20xx年禁毒工作責任書》為工作內(nèi)容。利用“6.26”國際禁毒曰，組織開展“禁毒宣傳月”活動，全面掀起禁毒宣傳的高潮。
7、定期開展法制安全教育，做好預(yù)防青少年違法犯罪工作。繼續(xù)實施“為了明天——預(yù)防青少年違法犯罪工程”，把在校學生犯罪率作為學?？己说闹匾笜?。認真落實《六五普法規(guī)劃》，扎實做好六五普法工作。
(三)細化安全檢查，消除安全事故隱患。
8、健全學校安全工作責任制和責任追究制，繼續(xù)完善安全工作管理制度和防控預(yù)案，切實落實安全責任，打牢校園安全管理工作的基礎(chǔ)。認真執(zhí)行責任追究制度，對因工作失誤引發(fā)重大安全事故的責任人進行嚴肅處理。
9、開展安全檢查，消除事故隱患。認真制定并落實學校衛(wèi)生安全管理各項措施，進一步加強做好學校食品衛(wèi)生、傳染病預(yù)防與控制工作。定期對校園可能存在安全隱患的部位重點進行排查，并登記造冊。對排查出的各類事故隱患要及時整改，常抓不懈，從源頭上消除安全隱患。
10、強化對校園網(wǎng)的安全管理。要高度關(guān)注網(wǎng)上輿論輿情的發(fā)展態(tài)勢，密切注意和防止不良信息傳播，認真落實校園網(wǎng)的安全管理責任，及時發(fā)現(xiàn)、封堵、刪除網(wǎng)上有害信息，防止因管理不善而造成不良影響。
11、加大安全設(shè)施的投入力度。按上級要求全面提高學校“人防、物防、技防”能力。做好重點部位的監(jiān)管，營造濃厚的安全和諧校園氛圍。
(四）強化綜合治理，推進“平安校園”創(chuàng)建。
12、繼續(xù)深入開展“平安校園”創(chuàng)建活動。把創(chuàng)建“平安校園”列入學?？傮w發(fā)展目標，扎實開展各項活動，進一步提高“平安校園”創(chuàng)建活動的整體水平和質(zhì)量。
13、開展校園及周邊治安綜合治理。以教體局有關(guān)文件為指導，與有關(guān)部門保持密切合作，貫徹屬地管理的原則，積極主動協(xié)調(diào)、配合相關(guān)部門，對影響校園及周邊治安環(huán)境的難點性和反彈性問題，進行綜合治理。主要做好三方面工作:一是繼續(xù)發(fā)揮校園及治安綜合治理專項組的職能作用，切實加強對校園周邊治安環(huán)境整治工作的領(lǐng)導和管理；二是堅持校園及周邊綜合治理聯(lián)席會議制度，認真分析校園周邊形勢,定期組織開展校園及周邊治安環(huán)境隱患排查，及時將排查出來的治安隱患向有關(guān)部門反映，請求他們協(xié)助解決；三是組織協(xié)調(diào)有關(guān)部門每學期對校園周邊治安環(huán)境開展一至兩次以上集中專項整治大行動，重點清理整頓校園及周邊違規(guī)經(jīng)營的網(wǎng)吧、歌舞廳、錄像廳等場所和違規(guī)建筑、商業(yè)攤點等，努力維護好校園及周邊環(huán)境秩序。
(五)深化矛盾排查，維護校園平安穩(wěn)定。
xx、認真排查和有效化解各種社會矛盾。一要進一步建立健全矛盾糾紛排查調(diào)處穩(wěn)定工作機制和制度；二要堅持“調(diào)防結(jié)合、以防為主”的方針，把矛盾調(diào)處的重點放在可能引發(fā)和可能轉(zhuǎn)化為刑事案件的矛盾糾紛上，依法妥善地處置，確保不發(fā)生影響校園穩(wěn)定的重大問題；三要增強排查工作的主動性，關(guān)注教育熱點問題，體察民情，通過經(jīng)常性和突擊性的排查，及時了解和妥善解決師生的實際困難，及時發(fā)現(xiàn)和弄清帶有傾向性的不穩(wěn)定因素，深入細致地做好政策宣傳解釋工作，爭取廣大師生的理解和支持，主動化解各種矛盾和糾紛。四要進一步加強對《信訪條例》等法律法規(guī)的宣傳，引導師生依法上訪，防止群體性越級上訪事件發(fā)生。
(六)嚴格信息報送，確保及時準確傳遞。
15、要建立和完善信息收集、處理和報送制度。嚴格落實每日安全穩(wěn)定信息“零報告”制度，遇有重大信息要按規(guī)定及時上報。
信訪單位工作計劃篇十二
為了深入持久地開展信訪工作，按照區(qū)教育局的統(tǒng)一部署，結(jié)合我校的工作實際，現(xiàn)將我校20xx年信訪工作安排如下：
以黨的十八大、十八屆四中全會精神為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，深化開展黨的群眾路線教育實踐活動的成果，緊緊圍繞群眾合法權(quán)益、密切黨和政府同人民群眾的聯(lián)系這條主線。認真貫徹落實中央、省、市、區(qū)人民政府信訪工作精神及區(qū)教育局的統(tǒng)一部署，緊緊圍繞全面建設(shè)小康社會的奮斗目標和改革發(fā)展穩(wěn)定的大局，進一步暢通信訪渠道，強化信訪工作職責，提高隊伍素質(zhì)，不斷提高信訪工作水平，為全面建設(shè)小康社會營造良好的社會環(huán)境。
組長：
成員：
領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，由陳雪華兼任辦公室主任負責日常辦公。
(二)提高認識，加強領(lǐng)導。
進一步健全信訪工作目標管理職責制，把信訪工作的各項任務(wù)列入本單位的重要議事日程。實行“一把手負責制”，堅持統(tǒng)一領(lǐng)導、各負其責，誰主管誰負責的原則，進一步明確領(lǐng)導班子和成員信訪工作的職責和具體要求，一級抓一級，一級對一級負責，層層抓落實。
(三)加強對新修訂的《信訪條例》的'學習、宣傳和貫徹落實。
1.認真學習。抓好全體干部職工個性是領(lǐng)導干部對新修訂的《信訪條例》及相關(guān)政策法規(guī)的學習。透過學習，了解信訪案件受理、直接轉(zhuǎn)送、辦理、復(fù)查和復(fù)核等制度及相應(yīng)的期限，明確法律現(xiàn)任。
2.強化宣傳。一是加強對上訪群眾的宣傳，增強他們的法制意識，促使群眾依法有序信訪;二是加強信訪工作人員的法制意識，提高依法處理人民群眾信訪事項的潛力;三是要加強勞動保障法律法規(guī)的宣傳，提高全社會的勞動保障意識。
(四)抓好信訪案件的查辦工作力度，提高案件的辦結(jié)率。
對集中排查出的信訪突出問題及涉訪群體的事件實行領(lǐng)導包案制度，因案制宜，逐案研究存在問題的癥結(jié)，在“事要解決”上下功夫，為群眾多做好事、多辦實事，把好事辦好，把實事辦實。對于群眾信訪反映和上級轉(zhuǎn)辦的信訪案件，要按照《條例》規(guī)定的時限及時給予解決。對法律政策規(guī)定不能解決的，要明確告訴群眾不能辦理，勸其息訴罷訪，不亂開口子。
(五)做好集中處理信訪突出問題及涉訪群體的事件第二階段工作。
根據(jù)本校教師的特點，結(jié)合本學校的實際，抓好重點領(lǐng)域的治理整頓工作，營造良好的法制環(huán)境，重點解決好群眾關(guān)注的熱點、難點問題，讓勞動者的合法權(quán)益得到充分保障。建立信訪接待日活動，盡量把群眾的信訪問題解決在基層。繼續(xù)把處理群眾群眾上訪作為重中之重的工作來抓，加強對群眾群眾上訪的排查預(yù)測和超前防范工作，妥善處理好群眾群眾上訪和突發(fā)性事件，努力把群眾群眾上訪化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)。
信訪單位工作計劃篇十三
xx年上半年我縣的人口計劃生育信訪工作在市人口計生委的科學指導下，在縣人口計生委黨組的正確領(lǐng)導下，在全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人口計生信訪工作者的共同努力下，完成了我縣人口計劃生育工作的全局穩(wěn)定目標。xx年上半年我縣人口計生工作未發(fā)生進京赴省、市集體上訪、越級上訪，為“全面提速，創(chuàng)建和諧拓城”的發(fā)展目標保了駕護了航。保質(zhì)保量的完成了各級領(lǐng)導交辦的信訪事項；得到了各級領(lǐng)導的認可。xx年上半年我縣人口計劃生育信訪事項共23起，其中領(lǐng)導接訪4起，來信1起，來訪6起，來電10起，立案1起，結(jié)案1起，。我們主要通過以下幾點做好計劃生育信訪工作：
200年初，人口計生委黨組對信訪工作做了認真的研究，對200年的信訪工作規(guī)范了各項規(guī)章制度，加強了領(lǐng)導；制定了明確的目標，指出了工作方向，全力確保我縣的人口計劃生育大局穩(wěn)定。共規(guī)范完善了暢通信訪渠道制度、信訪事項受理制度等14項規(guī)范性工作制度，全面系統(tǒng)規(guī)范了我縣的人口計劃生育信訪工作制度，率先全面實現(xiàn)了人口計生信訪工作長效新機制。
我們利用電視、廣播、宣傳車、大小標語、漫畫、各級信訪聯(lián)絡(luò)員、重大節(jié)日、各種集會大張旗鼓的宣傳“一法三規(guī)二條例”等人口計劃生育政策法規(guī)，使全縣育齡群眾學法。知法、懂法、做到能夠運用法律武器保護自己的權(quán)益，主動履行應(yīng)盡的人口計劃生育法律義務(wù)。并合理指導育齡群眾對人口計劃生育政策法規(guī)有不明白、不理解的事項，到縣人口計生委反映、咨詢。我們通過全縣人口計劃生育信訪聯(lián)絡(luò)員網(wǎng)絡(luò)，全面準確、及時掌握全縣人口計劃生育不穩(wěn)定信息，做到及時解決處理各種問題，把問題消滅在萌芽狀態(tài)。我縣的各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，各個行政村都配備有一名專（兼）職人口計劃生育信訪聯(lián)絡(luò)員，我們對全縣的人口計劃生育信訪專（兼）職信訪聯(lián)絡(luò)員，每月進行一次培訓，使他們熟練掌握政策法規(guī)知識，加強業(yè)務(wù)能力，并堅持每月一次的信息交流；上報信訪排查處理信息，使各種問題能夠及時浮出水面，及時得到解決。消除上訪源。全縣統(tǒng)一制作了信訪明白卡、信訪預(yù)約卡，為信訪群眾提供了理體貼的方便；得到了群眾的好評，極大的促進了工作。
問相結(jié)合的原則，做好信訪者戶的穩(wěn)定工作。
我們對信訪老戶專門登記造冊；采取委領(lǐng)導包案，合理引導，對他們所反映的問題做深入細致的調(diào)查，及時進行解決，并采取安撫慰問的工作方法幫助他們解決生產(chǎn)生活中遇到各種問題，動之以情、曉之以理。運用各種辦法，做好他們的穩(wěn)定工作，使信訪老戶能夠自愿停訪。
我們對所有的立案案件，加大查處力度。實事求是的調(diào)查。本著法律面前人人平等的原則，對反映的違法違紀現(xiàn)象，一經(jīng)查實；按照法律法規(guī)，堅決處理到位。將處理結(jié)果在案發(fā)地公示20天，授受人民群眾的監(jiān)督。對于人民群眾來信來訪，屬于咨詢的當場依照法律法規(guī)做出解釋，屬于舉報的只查不轉(zhuǎn)，屬于反映其它問題的，及時向分管領(lǐng)導匯報，依照有關(guān)法律法規(guī)，在規(guī)定的工作日內(nèi)解決問題。
我縣的人口計劃生育信訪工作雖然取得一些成績，但與領(lǐng)導的要求還有一定差距，仍有個別亟待解決的問題。分析原因，主要因素有以下幾點：
一個別鄉(xiāng)鎮(zhèn)計生辦對群眾反映的問題不能及時解決。
二仍有政策外生育現(xiàn)象。
三個別鄉(xiāng)鎮(zhèn)計生辦在行政行為中仍有不規(guī)范行為。
四個別鄉(xiāng)鎮(zhèn)對落實獎勵優(yōu)惠優(yōu)待政策工作認識不到位，有獨生子女父母獎勵費不能及時兌現(xiàn)現(xiàn)象。
根據(jù)以上存在問題，我們在200年下半年的工作中將做好以下幾方面的工作：
一、繼續(xù)加強信訪工作人員的培訓，提高他們在工作中處理，解決問題的能力，提高人口計生信訪隊伍戰(zhàn)斗力。堅持舉行每月一次的信訪工作人員例會，堅持好信訪信息交流。
二、繼續(xù)加強“一法三規(guī)二條例”的宣傳，使育齡群眾做到知法、懂法、守法。
三、及時掌握信訪戶的動向，作好工作，息訴停訪，使他們安心的生產(chǎn)、生活，堅持合理引導與安撫慰問相結(jié)合的工作原則。
四、堅持領(lǐng)導接訪、批閱、包案，提高辦案質(zhì)量，對于舉報查實的案件，堅持處理到位并公示。
五、將工作重點放到基層，經(jīng)常深入基層，調(diào)查走訪，排除不安定因素，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，堅持避免越級上訪、集體上訪、重訪現(xiàn)象發(fā)生。
六、繼續(xù)發(fā)揮人口計生信訪長效工作機制的作用；使全縣的人口計生信訪事項能夠發(fā)現(xiàn)的早、處理的好、穩(wěn)定的了。
信訪單位工作計劃篇十四
一、強化責任，落實信訪“一把手工程”
做好信訪工作，關(guān)鍵在于加強領(lǐng)導，進一步強化責任意識。一是簽訂責任書。從今年開始，街道黨工委、辦事處黨政主要領(lǐng)導要與各科室、社區(qū)主要領(lǐng)導簽訂責任書，深化“一把手工程”，把領(lǐng)導履行信訪工作職責和減少“三訪”作為責任書的重要內(nèi)容。二是建立街道信訪電工作領(lǐng)導小組，健全信訪電工作制度，完善街道、社區(qū)二級信訪網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，形成一種責任到人，責任共擔的良好局面。三是實行街道黨政領(lǐng)導信訪接待日，進一步拓寬群眾信訪渠道，切實體現(xiàn)立黨為公，執(zhí)政為民。四是嚴格責任追究。按照街道黨工委、辦事處制定的責任書和考評辦法，認真落實信訪責任考核。各單位在具體承辦信訪電件時，要按照各自責任制的要求，勇挑責任，及時解決。對因工作失誤或辦事不力，誘發(fā)的“三訪”，造成嚴重不良影響的，要嚴格追究有關(guān)單位責任人的責任。街道信訪領(lǐng)導小組將不定期對各單位的工作進行抽查。
二、從源頭抓起，減少“三訪”問題的出現(xiàn)。
基層是信訪問題的產(chǎn)生源頭，也是解決信訪問題的關(guān)鍵。在20xx年的信訪工作中，我們要力爭做到“三個提高”、“三個降低”和“二個不出”。各科室和社區(qū)一定要在提高初信初訪的辦結(jié)率、息訪率和當事人息訪息訴上下功夫，明確目標，做深、做細、做到位;降低來信來訪率、越級上訪率和集體上訪率。力爭將發(fā)生在本轄區(qū)范圍內(nèi)的問題，解決在本轄區(qū)范圍內(nèi)。做到“小事不出社區(qū)，大事不出街道”。二各科室、社區(qū)單位要加強預(yù)警機制，樹立防早防小，及時解決問題的思想。經(jīng)排查，今年的信訪重點主要有：“城中村”改造工程的啟動，可能引起的矛盾糾紛和集體訪;湖畔花園第三屆業(yè)委會的換屆工作中，會煽動鬧事，或通過多種渠道進行投訴;競舟社區(qū)雅仕苑小區(qū)部分業(yè)主與開發(fā)商之間的矛盾糾紛;社區(qū)內(nèi)因環(huán)境、業(yè)主委員會、鄰里糾紛等引起的上訪情況。針對這些重點信訪、重點人員，涉及到的科室和社區(qū)要嚴加關(guān)注，經(jīng)常摸排，準確掌握情況，并制定有效措施予以解決，即使一時解決不了的，也要積極做好穩(wěn)定說服工作。在重大政治活動和節(jié)日期間等重點時段，各社區(qū)單位要提高警惕，做到摸排在先，工作在前，盡量減少重要時段的群眾上訪。
三、加大宣傳，引導群眾依法文明上訪。
當前，群眾無序上訪的現(xiàn)象增多，這既干擾了機關(guān)的正常工作秩序，又給問題的解決帶來了不便，甚至影響了社會正常秩序。針對這種現(xiàn)象，首先我們要加大宣傳力度，通過宣傳教育，使居民群眾從思想上提高對合法上訪的認識?！墩憬⌒旁L工作條例》已經(jīng)出臺，《西湖區(qū)信訪工作手冊》也即將印發(fā)，今年街道將組織各科室人員、社區(qū)書記、主任和社區(qū)信訪干部，集中進行一次學習。各社區(qū)、科室人員也要通過各種形式的學習，切實提高信訪工作水平。各社區(qū)單位要充分挖屈各種渠道，以形式多樣的載體和群眾喜聞樂見的形式，開展宣傳活動，使《條例》真正走進社區(qū)，家喻戶曉。二是要積極引導。對一些涉法的信訪問題，要盡量引導群眾通過法律途徑解決，預(yù)防產(chǎn)生過激違法行為。三是要依法規(guī)范群眾的信訪行為。采取有效措施，切實改變當前信訪活動中存在的無序現(xiàn)象。將堅決打擊違法信訪行為和實事求是解決信訪問題結(jié)合起來，對有理有序的信訪，要盡一切努力幫助解決;對有理無序地信訪，要先變無序為有序后，再認真對待，及時解決;對無理無序的信訪，特別是對組織煽動鬧事的人，一定要嚴厲打擊，依法處理，切實規(guī)范群眾上訪秩序。
加強對做好城市低保信訪工作的重要性的認識。及時解決群眾信訪問題，避免矛盾激化。要及時發(fā)現(xiàn)和掌握影響社會穩(wěn)定問題的苗頭和隱患，堅持依法按城市低保政策及時解決群眾信訪問題，積極預(yù)防和妥善處置城市低保工作中的突出問題和群體性事件，一時難以解決的要做好說服解釋工作，避免矛盾激化轉(zhuǎn)化成大規(guī)模集體上訪事件和突發(fā)性事件，同時要加強對信訪人尤其是舉報人的保密和保護工作。
暫停被舉報人低保待遇。凡是群眾來信來訪來電反映舉報的低保對象，要在接到群眾反映后暫時停發(fā)低保金，同時暫停享受其他相關(guān)優(yōu)惠政策。反映到市民政局或相關(guān)信訪部門批轉(zhuǎn)到市民政局的，由我局低保局書面通知各鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政辦，由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政辦按規(guī)定暫停其低保金。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政辦要及時將因群眾反映暫停發(fā)放低保金的情況通知相關(guān)街道辦事處(鎮(zhèn))和社區(qū)居委會，社區(qū)居委會要將暫停發(fā)放低保金的情況在被舉報人的居住轄區(qū)進行公告。對個別問題突出的，由市民政局直接受理調(diào)查。原則上暫停低保金為一個月，一個月內(nèi)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政局要將情況調(diào)查清楚，并提出處理意見。
區(qū)分情況處理被舉報人享受低保事宜。對于群眾反映事項經(jīng)調(diào)查屬實，不符合條件享受低保的人員，由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政辦提出處理意見，書面報我局低保局后按照相關(guān)規(guī)定予以處理。對于反映情況不實，被舉報人員符合低保條件，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政辦將結(jié)果報我局低保局，接市民政局書面通知后恢復(fù)享受低保，將暫停的低保金予以補發(fā)，并將調(diào)查結(jié)果在被舉報人居住的社區(qū)居委會再次進行公告。
及時受理群眾信訪要求享受低保事宜。對于反映申請享受低保的，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要按照《城市居民最低生活保障條例》和《湖北省城市居民最低生活保障工作操作規(guī)程》等有關(guān)規(guī)定及時進行入戶調(diào)查，并在規(guī)定的30個工作日內(nèi)完成低保的申請、審核、序，無論是否符合低保條件，都須將結(jié)果書面通知本人。
信訪單位工作計劃篇十五
學校安全和綜合治理工作，關(guān)系到人的生命安全、千萬家庭的幸福、學校的穩(wěn)定和社會的'和諧，為全社會所關(guān)注。因此，確實做好學校安全和綜合治理工作，把學校安全和綜合治理工作責任制落到實處，保障師生的生命安全和學校正常的教育教學秩序，是學校的一項極度重要的工作。
20xx年，各學校要繼續(xù)始終把安全和綜合治理工作當做頭等大事來抓，在縣教育局和鎮(zhèn)黨委政府的直接領(lǐng)導下，切實加強學校安全和綜合治理工作的領(lǐng)導和管理，深入貫徹落實上級有關(guān)的工作文件、會議精神和要求，按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定和要求，認真履行安全和綜合治理工作崗位職責，具體做到：
一、在安全工作方面：
1、做到安全機構(gòu)健全。
學校要成立安全工作領(lǐng)導小組，加強對學校安全工作的領(lǐng)導、指導和管理。安全工作領(lǐng)導小組要正常運作并發(fā)揮作用。安全工作領(lǐng)導小組要定期(開學、期末、每月一次)和應(yīng)需要召開安全工作會議，通過會議制定安全工作計劃、總結(jié)安全工作、分析安全問題、制定和修訂安全工作規(guī)章制度、學習貫徹上級安全工作文件和會議精神、組織安全檢查、處理安全事宜等。
2、做到安全責任落實。
學校安全工作崗位職明確責，校長責任制和教師“一崗兩責”制度落實。校長是學校安全工作的第一責任人，對學校安全工作負總責。教師包括分管領(lǐng)導、班主任、值日教師、學科教師是安全工作直接或具體責任人。校長是本校安全教育和管理的第一責任人，分管領(lǐng)導是本校安全工作的直接責任人，班主任是班級安全直接責任人，當堂任課教師是班級上課期間和規(guī)定值守時間段的安全直接責任人。學校要制定校長崗位職責和教師“一崗兩責”制度，并層層簽訂相應(yīng)的安全工作責任書，確保安全責任落實到人。對因管理不到位造成安全責任事故的，按照“四不放過”原則，嚴格追究校長和責任人的責任。學校安全工作年度考核與學校年終考核評估驗收一同進行。凡發(fā)生安全責任事故，在年度考核中實行“一票否決”。
3、做到安全制度完善。
學校要不斷建立和健全安全管理規(guī)章制度，把安全工作要求做到位，使學校安全工作制度化。學校凡是涉及安全問題的工作都要建立安全規(guī)章制度，包括：有關(guān)人員安全崗位職責、安全工作責任追究制度、安全工作會議制度、安全工作教育制度、學生日常管理制度、教師和學生安全行為規(guī)范、應(yīng)急預(yù)案、安全日常檢查制度、日常管理制度、值班制度、事故報告制度等。
4、做到安全教育、演練有效。
加強安全教育是學校安全工作“預(yù)防為主”的重要體現(xiàn)。學校要通過安全教育和演練不斷提高學生的安全意識、安全素質(zhì)、自救互救和防范能力。安全教育工作做到堅持經(jīng)常性、提高針對性和增強實效性。學校要把安全教育納入學校教學計劃、日常管理和各種教育教學活動中，明確課時、落實教師和教材。學校要明確要求和安排班主任、學科教師和法制副校長，利用入學、期末、安全教育活動月（每年6月為我縣安全教育活動月）、安全教育活動周（每學期第一周和最后一周為我省學校安全教育周）、安全教育活動日（每年3月的最后一周星期一為我國安全教育活動日）、品德課、班會課、集會、課堂教學等渠道。
使用好《小學生安全常識讀本》、《中小學生安全知識自救自護手冊》、《xx縣中小學生安全手冊》、《小學生安全日常行為規(guī)范》、安全教育讀本和影片《關(guān)愛明天》等和學校自我編制的安全教育教材，通過上安全教育課、校園廣播、設(shè)立安全宣傳專欄、召開案例分析會、組織觀看vcd、開展安全知識競賽、發(fā)放安全手冊、上法制教育課、舉辦展覽、開展專題講座、在校園及其周邊懸掛張貼安全宣傳標語和設(shè)置安全警示牌等多種多樣的形式，有針對性地加強學生的安全教育。此外，學校還要加強與學生家長的聯(lián)系，通過家長會、家訪、發(fā)放《告家長書》等渠道，共同做好學生校外安全教育工作。
5、做到工作重點突出。
為提高安全工作的針對性和實效性，學校要非常注意結(jié)合自身實際，突出本地本校、季節(jié)和學生年齡特點，有重點地進行。結(jié)合我鎮(zhèn)的具體實際，主要應(yīng)抓好訪溺水、防雷擊、防交通事故、防傳染并防因教師體罰學生而造成的學生傷害事故、防地質(zhì)災(zāi)害事故、防學生日?；顒觽κ鹿?、防校舍教學設(shè)施安全事故等8項工作。
6、做到隱患排除有力。
學校安全工作要貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的思想，克服麻痹思想和僥幸心理，使學校安全工作做到萬無一失、防范于未然，就必須建立安全隱患排查整改制度。學校要非常重視安全隱患排除工作，按照《安全檢查制度》和《南嶺鎮(zhèn)小學校園安全隱患排查治理工作指引》，嚴格按照要求定期（每學期開學前和結(jié)束前、假期后、災(zāi)后和每月一次）或不定期（根據(jù)需要）組織安全大檢查。每次檢查做好記錄并建立臺帳，對每一處安全隱患進行登記造冊，并進行分析、匯總，制定消除安全隱患的時間表，限期完成。對重大的安全隱患和學校自身不能解決的安全隱患及時報告鎮(zhèn)政府xx縣教育局，并做好安全防范措施，確保了師生安全。
7、做到日常安全管理嚴格。
學校要非常注重日常安全管理，做到在日常的教育教學活動中遵循教學規(guī)范，落實安全管理要求，合理預(yù)見和積極防范可能發(fā)生的風險。要根據(jù)《南嶺鎮(zhèn)小學校方安全責任風險防范管理工作指引》，和對教職工（包括保安員）的日常行為明確提出的16個具體的要求，確保日常管理到位，避免因師生行為缺乏監(jiān)管而造成的安全事故。
二、在綜合治理方面：
1、要積極開展“創(chuàng)安”活動。學校要按照中央綜治委、教育部、公安部《關(guān)于深入開展安全文明校園創(chuàng)建活動的意見》和《教育部關(guān)于在全國中小學開展和諧校園創(chuàng)建工作的意見》要求，積極開展創(chuàng)建“安全文明校園”活動。要認真落實鎮(zhèn)綜治辦部署的工作，做好防火、防盜、防爆、防治安災(zāi)害事故工作，落實人防、物防、技防措施，切實搞好學校的安全保衛(wèi)工作，確保不發(fā)生刑事案件和治安災(zāi)害事故。
2、要加大普法教育和綜治宣傳力度，提高學校廣大教職工、學生的法制觀念和綜治意識。要組織廣大教職工學習了《教師法》等法律法規(guī)，不斷地提高了教職工的法律意識，使廣大教職工能以良好的精神面貌投入到教學工作之中，教職工無違法犯罪。
3、要正確處理內(nèi)部矛盾。學校要認真開展矛盾糾紛排查調(diào)處活動，及時化解各種糾紛，把各種不安定因素解決在基層、消除在萌芽狀態(tài)。學校教師及其家屬不發(fā)生矛盾激化案件和影響社會穩(wěn)定的集體上訪、越級上訪事件。
總之，要通過扎實做好各項安全防范工作，使學校安全工作責任得到全面落實，安全管理制度得到更加完善，安全隱患得到有效整治，突發(fā)事件應(yīng)急處理能力得到顯著提高，學生的安全意識和自護自救能力明顯增強，安全自查、隱患自除、責任自負的“三自”安全工作機制基本建立，實現(xiàn)全年不發(fā)生師生傷亡責任事故，不發(fā)生刑事案件和重大治安災(zāi)害事故和教職工違法犯罪以及本校教職工參加集體上訪事件的目標，學校廣大教職工、學生的法制觀念和綜治意識得到不斷提高，繼續(xù)保持學校安全穩(wěn)定的良好局面，為促進我鎮(zhèn)教育事業(yè)的又好又快發(fā)展和構(gòu)建和諧社會創(chuàng)造了良好的環(huán)境。
信訪單位工作計劃篇十六
20xx年，我區(qū)信訪工作以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，在區(qū)工委、管委會的領(lǐng)導和市信訪局的'指導下，圍繞“產(chǎn)業(yè)大興旺、城市大東擴、全民大創(chuàng)業(yè)、社會大和諧”的戰(zhàn)略目標,為履行“民本岳陽”執(zhí)政和發(fā)展理念,維穩(wěn)監(jiān)控,取得了一定成效,有效的維護了社會穩(wěn)定。
20xx年，全區(qū)上訪總量為2675人次，其中進京1批2人次，赴省1批1人次，到市567人次，本級接待2101人次，辦理上級重要信訪督辦件7件，辦結(jié)率100%，管委會領(lǐng)導包案處理重要疑難信訪件12件，辦結(jié)率100%，書寫接訪報告27份，書寫信訪動態(tài)報告12期，在《岳陽晚報》發(fā)表信訪工作新聞2篇，受理群眾電話上訪153次，辦結(jié)率96%，辦理人民群眾來信67件，辦結(jié)率100%。
今年我們主要從以下幾個方面做了工作：
區(qū)工委、管委會領(lǐng)導十分重視信訪工作。市委常委、區(qū)工委書記韓建國、市政協(xié)副主席、管委會主任瞿松柏、工委委員、管委會副主任胥棉桃多次親自批示處理群眾來信和重要信訪件。4月30日，召開的全區(qū)信訪工作會議，管委會主任瞿松柏主持，工委書記韓建國作了重要講話，分管領(lǐng)導胥棉桃作了工作報告，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、管理處的黨政主要領(lǐng)導、各局室的主要領(lǐng)導、信訪專干共80多人參加。此會是開發(fā)區(qū)建區(qū)以來召開的規(guī)格最高、規(guī)模最大的信訪工作會議，反響強烈。會議召開以后，我區(qū)信訪工作打開了一個嶄新的工作局面，管委會領(lǐng)導為信訪部門解決了許多實際問題，調(diào)整了辦公場地，配備了小車，增加了人員，確保了信訪工作經(jīng)費的正常開支。區(qū)工委、管委會全年四次聽取信訪工作匯報并做了專題研究，努力解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的問題。7月15日，工委書記韓建國召集有區(qū)信訪局、社管局、公安分局、民政局、三荷鄉(xiāng)政府主要領(lǐng)導參加的聯(lián)席會議，研究處理李華艷信訪事件，在聯(lián)席會上，韓書記明確了工作思路：一個事件作兩個問題處理，涉及到的治安問題由公安分局處理，涉及到的傷情問題由三荷鄉(xiāng)進行協(xié)調(diào)處理。工委委員、管委會副主任胥棉桃在韓書記的工作思路上提出了具體的工作要求，各單位按照韓書記的指示精神和胥主任的工作要求，很快使這一重要疑難信訪問題得到妥善解決;20xx年6月，八字門李莉被摩托車撞死，司機逃逸，死者家屬十分悲憤，工委委員、管委會副主任胥棉桃對此高度重視，會同區(qū)信訪局、白石嶺公安分局和綜治辦等單位對此事件進行協(xié)調(diào)處理，做好家屬工作，按照有關(guān)政策，給予了死者家屬1萬元的死亡救助，平息了事態(tài);3月19日，工委委員、管委會副主任胥棉桃、林敏伯組織對金鳳橋、監(jiān)申橋近100名非移民上訪群眾召開協(xié)調(diào)會，向群眾宣傳政策，講清道理，提出處理意見，確保了國家移民后扶政策工作的順利落實。工委、管委會領(lǐng)導劉光明、胡輝、姜獻平等經(jīng)常批示來信件、接待上訪群眾，為來訪群眾解決了許多實際問題。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、管理處和各局室認真落實信訪工作“一把手”負總責，分管領(lǐng)導具體負責，一級促一級，層層抓落實的信訪工作責任制，建立了“統(tǒng)一領(lǐng)導、部門協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌兼顧、標本兼治、各執(zhí)其責、齊抓共管”的大信訪工作格局，形成了“上下聯(lián)動，左右互應(yīng)，橫向到邊，縱向到底”的大信訪工作網(wǎng)絡(luò)，由于工作到位、措施得力，許多信訪事項及時化解在萌芽狀態(tài)。同時，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府做到了每季度研究一次信訪工作，定期分析形勢、明確信訪任務(wù)、解決信訪工作中的重大問題，真正把信訪工作擺上了領(lǐng)導工作的議事日程。
一是堅持和落實了領(lǐng)導包案制度。按照“誰主管、誰負責”原則，建立和實行“一個問題、一名領(lǐng)導、一套班子、一個方案、一抓到底”和包調(diào)查、包處理、包穩(wěn)定的領(lǐng)導包案責任制。三荷鄉(xiāng)計生并發(fā)癥對象巍銀桂、唐大鵬、王端珍等3人，原是岳陽縣“癌癥”信訪老戶，為了穩(wěn)妥、客觀、公正的處理這些人的訴求問題，開發(fā)區(qū)管委會副主任黃小年同志牽頭負責，兩次深入岳陽縣和三荷鄉(xiāng)調(diào)研，幾次協(xié)調(diào)組織市相關(guān)部門的負責同志共同探討，與省計生委聯(lián)系，為魏銀桂做計生并發(fā)癥的鑒定，并多次上門做思想工作，使這一歷史遺留問題得到了比較妥善的解決?，F(xiàn)在，這些信訪老戶已基本息訪。另外，許彪雄事件已經(jīng)明確了解決方案，正在進行妥善處理。
二是堅持和落實了排查制度。搞好矛盾糾紛排查，是預(yù)防和化解矛盾的有效手段之一。20xx年，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、管理處和有關(guān)部門認真落實矛盾糾紛排查制度，實行十日一小查，每月一大查，特殊時期重點查，取得了較好的效果。我們先后在全區(qū)范圍內(nèi)組織了元旦、國慶、春節(jié)、旅游節(jié)、全國“兩會”、省黨代會、十八大等重要時期和武廣鐵路、大中型水庫移民、軍隊退役人員、殘疾人、拆遷控違、土地征收等重要群體和事項上的矛盾糾紛排查17次，排查出各類重要矛盾糾紛249起，并及時組織化解和穩(wěn)控。元月下旬，經(jīng)過排查，我們掌握康王、三荷、西塘等鄉(xiāng)鎮(zhèn)的越戰(zhàn)退役老兵準備組織30多人赴省集訪，立即向市有關(guān)部門報告，請示管委會領(lǐng)導，管委會副主任胥棉桃迅速部署應(yīng)對措施，在岳陽火車站離上車前10分鐘成功勸阻，有效化解了一起大規(guī)模越級上訪事件。
三是堅持和落實了定期督查制度。今年來，我們對全區(qū)重要信訪事項進行了定期督查。為了將督查工作落到實處，我們主要采取了三種方式：電話督、發(fā)函督和現(xiàn)場督，取得了良好成效。全年對受理的836起信訪事項進行了當面答復(fù)、轉(zhuǎn)辦、交辦和督辦，回復(fù)率達98%以上，真正做到了事事有結(jié)果、件件有回音。通海路管理處茶場村的盧四望，因違章建房被拆除，為解決補償問題，上訪市委、市政府等黨政機關(guān)，是一個有名的老上訪戶，還通過了法律訴訟，但本人對判決不服，考慮到盧四望家庭十分困難，無居住棲身之處，區(qū)信訪局會同通海路管理處多次研究，決定對盧四望實行困難救助，建起一套85平方米新房，配齊必需的生活用具，使其安居樂業(yè)，這一人性化的處理，得到了盧四望本人的認同，并當場簽下承諾書，保證從此以后不再上訪。面對復(fù)雜、棘手的信訪問題，我們通過“重要信訪請示單”的形式，由領(lǐng)導批示給主管單位進行落實，并要求在時限內(nèi)給群眾明確的答復(fù)。對督查督辦的信訪事項，我們要求“交必辦、辦必果、果必報”，并通過“信訪動態(tài)”，每半年進行一次情況通報，年終進行講評，有力促進了信訪事項的案結(jié)事了。
四是堅持和落實了信訪工作量化考核制度。年初，我們在去年信訪工作量化考核的基礎(chǔ)之上，進一步完善和補充，對信訪工作進行全方位的綜合考核與考評，量化考核目標，考核結(jié)果每月進行公布。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、管理處和各局室對考核結(jié)果十分重視，各單位對職責范圍的信訪事件，接訪積極性明顯提高，辦理力度明顯加大，解決群眾訴求的問題明顯加快，進一步促進了信訪事項的案結(jié)事了?，F(xiàn)在信訪工作考核結(jié)果已經(jīng)納入到開發(fā)區(qū)管委會工作目標考核的重要內(nèi)容之一。
在信訪工作中，我們堅持“急事急辦，特事特辦，困難的事努力辦，麻煩的事盡力辦”的原則，樹立“寧可我們千難萬難，不讓群眾一時為難”的服務(wù)意識，本著高度的責任感，按照“改善服務(wù)、提高質(zhì)量、取信于民、樹立形象”的總體要求，我們進一步規(guī)范處理群眾來信來訪，明確接待群眾的禮貌用語和忌語，努力建立群眾依法信訪秩序。在服務(wù)群眾，為群眾排憂解難上，我們力求從以下六個方面做好工作。一是建立文明接訪待秩序。我們對來訪群眾熱情、和藹，文明，做到了“三有”、“四要”?！叭小笔牵簛碛杏?、問有答聲、走有送聲;“四要”是：要耐心聽取陳述，要明確答復(fù)問題，要正確宣傳政策，要做好思想工作，努力為群眾創(chuàng)造方便條件，建設(shè)文明環(huán)境、營造文明氣氛，使信訪局的接待室成為建設(shè)社會主義精神文明的一個陣地;二是認真解決信訪問題。我們本著認真負責，不怕埋怨，不辭勞苦的辦信精神，設(shè)身處地為來信來訪的群眾著想，采取走出去，到群眾中，到基層去的辦法，認真調(diào)查了解信訪問題的真實情況，尋求解決問題的最佳途徑，真心實意地為群眾服務(wù)、解難，有力推動了信訪事項的案結(jié)事了;三是誠心接受群眾監(jiān)督。群眾來訪，我們主動報告自己的真實姓名，并在接訪室懸掛了接訪處訪的工作流程，設(shè)立群眾意見箱，主動和誠心地接受群眾的監(jiān)督;四是明確分工負責。為調(diào)動全局人員的工作積極性和主動性，本著“分工不分家”的原則，我們對局內(nèi)部工作人員分工作了整合調(diào)配，分成來訪接待、辦信督查、辦公室與公開電話三大塊，明確各自工作職責，并先后建立了一系列制度，以規(guī)范信訪工作;五是建立長效信訪預(yù)警機制。我們每月對不穩(wěn)定因素進行排查，及時報送管委會領(lǐng)導，并依照“分級負責、屬地管理”，“誰主管、誰負責”的原則，責任到單位，落實到個人。工委、管委會領(lǐng)導多次在排查材料上做出重要批示，使許多重大信訪問題化解在萌芽狀態(tài)，真正做到“大事化小，小事化無”;六是認真做好信訪信息反饋。為保證交辦單的反饋質(zhì)量，我們對不符合要求的交辦單建立反饋抽查制度，分期分批的對各單位的滿意率進行核查，對那些反饋內(nèi)容與核查結(jié)果不符的情況，通過《信訪動態(tài)》的形式及時進行通報。我們還加大信訪信息報告力度，特別是典型、重大的信訪信息，力求做到不過夜，使領(lǐng)導及時掌握信訪動態(tài)。
為不斷提高信訪干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力，全面提升信訪干部的整體素質(zhì)，努力適應(yīng)新形勢下信訪工作的新要求，我們組織學習了中央5號文件以及國務(wù)院《信訪條例》和《湖南省信訪條例》，鼓勵干部職工自覺提升知識水平，加強信訪業(yè)務(wù)學習，重點學習相關(guān)業(yè)務(wù)政策、法律法規(guī)、計算機、公共管理學、心理學、公文寫作等知識，積極組織培訓活動。6月1日，我局組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)、管理處的分管領(lǐng)導和信訪專干，就“信訪問題的分類與處理”、“辦理人民來信”、“接待群眾來訪”等三個內(nèi)容進行了專題講座。通過自辦培訓和走出去培訓這兩個途徑，努力使干部隊伍的知識不斷得到更新、能力和素質(zhì)不斷得到提高。
去年50人以上集訪到市、區(qū)達15次，嚴重的發(fā)展到敲鑼打鼓，扯橫幅、喊口號，圍堵市政府、區(qū)管委會辦公大樓，嚴重影響正常的辦公秩序。20xx年，區(qū)工委、管委會就如何進一步控制集訪上升勢頭進行了專題研究，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、管理處和各部門認真學習中央5號文件，嚴格執(zhí)行政策，加強宣傳教育，認真做好群眾工作，力爭從源頭控制上訪事件。同時，工委委員、管委會副主任胥棉桃還部署信訪系統(tǒng)認真開展對群眾信訪問題的專項治理并提出工作要求：對全區(qū)信訪問題必須全面排查，特別是對信訪老戶要徹底摸清底子，加強對人民群眾初信初訪的辦結(jié)率，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、管理處黨政一把手每月必須親自處理一個疑難信訪問題，對一些可結(jié)案而未結(jié)案的信訪老問題由區(qū)工委、管委會負責領(lǐng)導“包案”處理，著重解決集訪、越級訪、重復(fù)訪的信訪問題，對上訪群眾正當?shù)脑V求加強做好思想工作，加強法制宣傳，積極解決問題，對個別非正常訪依法打擊。信訪局對此類事件明確職責，要求務(wù)必加強對群體xing事件的排查，必須將排查出的矛盾糾紛及時梳理登記，建立臺賬，落實責任單位和責任人。通過信訪系統(tǒng)的排查，比較典型的信訪問題有：征地拆遷還建問題;復(fù)退軍人要求提高待遇問題;20xx-20xx年政策性退役軍人要求安置問題、生活困難求助問題;企業(yè)破產(chǎn)后，職工安置退休問題;農(nóng)村基層干部退休問題;各種糾紛問題;反映干部作風問題;歷史遺留問題。對于這些信訪事件，我們要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、管理處和各局室積極落實措施，實行維穩(wěn)監(jiān)控、采取就地疏導、就地解決等方式，使問題得到妥善處置。我們緊緊抓住“領(lǐng)導接待日”活動這一契機，對處理有一定難度，涉及多個職能部門的信訪問題由管委會領(lǐng)導牽頭，協(xié)調(diào)各單位共同商討解決。47路車的糾紛問題已經(jīng)有管委會副主任胥棉桃在協(xié)調(diào)處理;羊角山廖家、五組村民拆遷還建問題已經(jīng)由管委會副主任黃小年在督促。在重視信訪老戶的基礎(chǔ)上，我們對新的信訪案件也十分關(guān)注，把解決“三最”問題作為工作的重中之重，堅持一次處理到位，一次落實到位，不斷提高初信、初訪、初電的辦結(jié)率，現(xiàn)在，群眾有序上訪意識明顯提高，信訪工作秩序明顯好轉(zhuǎn)。20xx年僅發(fā)生到市集訪2起，工作得到了市信訪局的肯定和表揚。
今年，管委會為信訪局調(diào)整了辦公場地，增設(shè)了辦公室，配備了4臺工作電腦，配齊了其他辦公設(shè)施，配備了工作用車，增加了工作人員，確保了信訪工作經(jīng)費的正常開支。五個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、管理處今年都重新布置了群眾上訪接待場地，安排了信訪辦公場地，規(guī)范了工作制度，信訪工作制度全部上墻，同時，各單位還安裝了信訪專用電話，信訪工作經(jīng)費予以足額保證。西塘鎮(zhèn)今年對信訪機構(gòu)場地建設(shè)非常重視，增加了工作經(jīng)費，并將聯(lián)通公司租用的營業(yè)廳出來作為接防大廳。全區(qū)信訪系統(tǒng)干部精神面貌發(fā)生了較大改觀，出現(xiàn)了“三多三少”的好現(xiàn)象，即注意用語，了解情況的多了，隨便講話，應(yīng)付了事的少了;積極督辦，及時處理的多了，任其自然，按部就班的少了;注重學習，發(fā)揮主觀能動性的多了，得過且過，敷衍了事的少了。有的同志還做到早上班，遲下班，認真學習方針政策，一心撲在工作上,積極解決信訪問題，使全區(qū)信訪工作不斷走上新的臺階。
信訪單位工作計劃篇十七
深入貫徹落實黨的十八大精神，以及州、市信訪工作會議及一系列文件精神，緊密結(jié)合黨的群眾路線教育實踐活動，按照信訪工作責任書的總體要求，扎實做好信訪工作，切實做到“事要解決，案結(jié)事了”，逐步建立起“以民生為主題，規(guī)范逐級走訪為途徑，以城市建設(shè)為基礎(chǔ)、以創(chuàng)新為特色的管理科學、規(guī)范運作、突出重點、履職全面，能夠切實保障民生，構(gòu)建和諧的制度化、規(guī)范化、科學化的住建信訪工作新格局?！?/p>
來信來訪總量要實現(xiàn)逐年下降，越級訪呀控制在10%以內(nèi)，赴烏進京非正常上訪要保持零控制；初信初訪辦結(jié)率要達到99%以上；市以上交轉(zhuǎn)信、訪事項的按期辦結(jié)率要達到100%；年內(nèi)新發(fā)生的重信重訪率要控制在10%以內(nèi)。長期堅持黨政領(lǐng)導公開接訪、帶案下訪、領(lǐng)導包案、聯(lián)系群眾等制度，進一步加強信息和宣傳工作，信訪信息12條以上。
上訪。二是繼續(xù)拓展接訪平臺。在抓好辦信、接訪、電話受理信訪事項等傳統(tǒng)工作方式的基礎(chǔ)上，關(guān)注新媒體上的有關(guān)住建問題。使群眾訴求能夠得到便捷快速解決，盡量減少群眾走訪。
一是加大矛盾糾紛調(diào)處力度。按照州、市關(guān)于“每月集中排查調(diào)處一次矛盾糾紛”的要求，結(jié)合實際，采取有力措施，開展縱向到底、橫向到邊，不留死角的矛盾糾紛大排查、大化解工作，切實做到矛盾糾紛底數(shù)清、情況明。千方百計把問題化解在萌芽狀態(tài)，解決在基層。二是認真做好初信初訪工作。高度重視初信初訪辦理工作，實行信訪事項首接首辦制，做到“事事有著落，件件有回音”，力爭在群眾第一次來信來訪時將問題妥善解決好。
有關(guān)文件精神，對一些法律政策雖然沒有規(guī)定但合乎情理的特殊信訪個案，特別是一些特殊困難群眾，要給予幫扶和救濟，推動案結(jié)事了。
實行“一把手”負總責，分管領(lǐng)導具體抓、其他領(lǐng)導“一崗雙責”，一級抓一級，一級對一級負責，努力減少和糾正各種推諉扯皮和不負責任的現(xiàn)象。同時，對州、市交辦的案件及久拖不決的疑難復(fù)雜信訪問題實行領(lǐng)導包案制，跟蹤辦案進度，對重點交辦案件的責任落實情況通報局分管領(lǐng)導督辦，對未按時辦結(jié)報送的由局紀檢辦實行通報并按照相關(guān)文件嚴格追責。
加強對住建系統(tǒng)信訪干部的.業(yè)務(wù)培訓，鼓勵干部自學，以自學為主、集中學習為輔，加強信訪業(yè)務(wù)知識交流，增強信訪干部的政治敏感性和處理信訪問題的能力，提升信訪干部的整體素質(zhì)。
信訪單位工作計劃篇十八
為切實抓好我園信訪和維穩(wěn)工作，增強我園對突發(fā)事件的處置能力，及時、妥善調(diào)處化解不穩(wěn)定因素，有效預(yù)防，調(diào)處突發(fā)性事件，維護社會的和諧穩(wěn)定，現(xiàn)就我園20xx年度信訪維穩(wěn)工作總結(jié)如下。
一、我園成立了信訪維穩(wěn)領(lǐng)導小組。
組長：孫建永。
成員：何娟閔艷高紅梅。
小組成員責任落實，踏實推進工作的開展。
二、落實了信訪專職人員，明確了責任，同時落實了辦公場地，制度該上墻的也上了墻。并完善了接待日制度，每個工作日都有值班同志接待，各班主任齊抓共管，共同做好信訪維穩(wěn)工作。我園定為每周四家長開放日，幼兒園安排行政值日教師認真接待家長。
三、加強宣傳，努力防范和處置信訪、維穩(wěn)事件，幼兒園充分利用會議、標語、宣傳資料等廣泛宣傳信訪維穩(wěn)條例、工作制度和信訪知識，并認真做好信訪個案的調(diào)處工作，對家長纏訪戶做耐心細致的疏導工作，并將領(lǐng)導接待日、接待地點、聯(lián)系電話對外公開，向群眾告知了信訪程序、要求等。
四、嚴格程序，依法行政。加大信訪、維穩(wěn)工作的處置力度。
理，及時將結(jié)果上報。
五、暢通信息，疏通信訪渠道，建立健全信訪網(wǎng)絡(luò)。幼兒園設(shè)置了信息員為閔艷，信息員確保通訊暢通。定期上報本月信訪、維穩(wěn)工作情況，幼兒園每月至少一至二次召開信訪維穩(wěn)專題會，分析、研究當前信訪、維穩(wěn)形勢，布置下階段工作。加大了信訪、維穩(wěn)工作力度，全面掌握情況，認真分析動態(tài)，及時調(diào)處個案，努力調(diào)解老案，確保幼兒園的穩(wěn)定。
由于我們堅持經(jīng)常排查和集中排查相結(jié)合，及早發(fā)現(xiàn)信訪苗頭和傾向，及早調(diào)處和化解矛盾糾紛，真實反映情況，及時通報信息，防止矛盾升級、激化。傾聽群眾意見，了解群眾愿望，關(guān)心群眾疾苦，及時為群眾排憂解難。對群眾來信要認真負責辦理，不推諉拖延或轉(zhuǎn)移矛盾，做到依法按政策，實事求是，客觀公正，處理到位，提高辦理質(zhì)量等一系了措施，從而使我園各項工作得以順利實施。
信訪單位工作計劃篇十九
新的一年新的開始，先鋒社區(qū)為了更好的開展20xx年各項工作，繼續(xù)以和諧家園建設(shè)為我社區(qū)的.特色，圍繞街道辦事處中心工作，致力保障民生，維護轄區(qū)安全穩(wěn)定，著力解決群眾反映的熱點難點問題，開拓思路，創(chuàng)新方法，廉潔從政，狠抓落實，努力提升居民的幸福指數(shù)?，F(xiàn)制定如下工作計劃：
1、加強學習，提高干部素質(zhì)。一是抓好學歷培訓，鼓勵社區(qū)工作人員參加上級部門開展的學歷教育活動，提高社區(qū)干部的整體學歷水平，二是深入開展經(jīng)常性學習，社區(qū)將每周三定為學習日，組織廣大干部集中學習。提升干部的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能水平。
2、加強社區(qū)干部管理。一是加強社區(qū)作風建設(shè)，教育引導社區(qū)黨員干部樹立群眾觀念，把握群眾路線基本要求，增強廉政意識。二是建立嚴格的考核制度，并嚴格執(zhí)行，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用。
抓好社區(qū)樓院黨支部的建設(shè)，開展好群眾路線實踐活動，建立健全樓院黨支部的各項制度和機制，充分發(fā)揮樓院黨支部黨員的先鋒模范帶頭作用，提高樓院黨支部的凝聚力。繼續(xù)抓好網(wǎng)格化管理工作，提高為民服務(wù)水平。
我社區(qū)的服務(wù)大廳目前已經(jīng)正式啟用，但是還有不完善之處，今年我們將逐步完善服務(wù)大廳設(shè)施，使之規(guī)范化。建無煙社區(qū)，讓居民群眾享受到社區(qū)服務(wù)的陽光、透明、溫馨。
今年我社區(qū)瑞民雅居、東郡翠園的居民陸續(xù)入住，這就需要我們補充網(wǎng)格信息，及時入戶走訪，了解居民需求，變被動服務(wù)為主動服務(wù)。
今年社區(qū)將繼續(xù)以建立健全樓宇支部，改善棄管小區(qū)環(huán)境，以建和諧樓院、和諧小區(qū)為突破口，打造明星社區(qū)。爭先創(chuàng)優(yōu)，全力打造國家、省服務(wù)水平一流社區(qū)。實現(xiàn)低保、社保、醫(yī)療保險、養(yǎng)老保險及保障性住房全覆蓋。
先鋒社區(qū)下崗失業(yè)人員比較多，針對這一現(xiàn)象，社區(qū)完善網(wǎng)格信息，開展中介業(yè)務(wù)，加強與用人單位溝通，提高就業(yè)率，解決困難群體的生活。
讓下崗居民都能有工作，達到安居樂業(yè)。組織轄區(qū)文體協(xié)會成員，根據(jù)居民的需求和社區(qū)的能力，有針對性的開展豐富多彩的特色活動。在社區(qū)內(nèi)多挖掘文藝骨干，為社區(qū)文體活動的開展做好準備工作，同時多方面地豐富社區(qū)居民的業(yè)余文化生活。發(fā)揮社區(qū)志愿者的模范帶頭作用，在社區(qū)開展宣傳工作，推動移風易俗，堅決掃除各種歪風邪氣，為社區(qū)居民創(chuàng)造一個良好的生活環(huán)境。引導社會健康向上的新風尚。為了方便居民生活，社區(qū)設(shè)置工具角，儲備日常生活用品以備居民急需。
(一)黨建工作。
1、充分發(fā)揮社區(qū)黨總支的領(lǐng)導核心作用。社區(qū)領(lǐng)導班子要經(jīng)常深入學習科學發(fā)展觀和黨組織的各項工作制度，堅持“三會一課”制度，開好支部大會上和支委會，規(guī)范黨建工作，抓好黨員教育管理，增強黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力，充分發(fā)揮全體黨員的先鋒模范作用。
2、切實加強社區(qū)領(lǐng)導班子建設(shè)。社區(qū)班子要做到政治堅定，求真務(wù)實，勤政愛民，團結(jié)和諧，凝聚力和戰(zhàn)斗力強，努力做到“五個好”：即領(lǐng)導班子好;黨員隊伍好;工作機制好;工作業(yè)績好;群眾反映好。
3、充分發(fā)揮廣大黨員的先鋒模范作用。社區(qū)黨務(wù)工作者要發(fā)揮骨干帶動作用，努力做到“五帶頭”：即帶頭學習提高;帶頭爭創(chuàng)佳績;帶頭服務(wù)群眾;帶頭遵紀守法;帶頭弘揚正氣。建立各類黨員志愿者服務(wù)隊.
4、不斷提高社區(qū)黨務(wù)工作者的隊伍素質(zhì)。強化對社區(qū)黨員干部業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)教育培訓，每月參加集中培訓時間達到5天以上，培訓面達到100%。進一步提升社區(qū)黨務(wù)工作者的服務(wù)能力和管理水平，促進社區(qū)各項工作健康發(fā)展。
信訪單位工作計劃篇二十
為營造一個和諧平安的社會環(huán)境，促進xx社區(qū)精神文明和全面協(xié)調(diào)發(fā)展，根據(jù)區(qū)、街綜治委的統(tǒng)一部署，結(jié)合我社區(qū)實際，特制定社區(qū)綜治信訪維穩(wěn)工作方案：
堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面深入落實科學發(fā)展觀，緊緊圍繞創(chuàng)建平安社區(qū)的目標要求，進一步解放思想、創(chuàng)新機制、強化管理，為xx社區(qū)的發(fā)展提供安全、穩(wěn)定、有序的社會保障，社區(qū)信訪維穩(wěn)工作計劃。
轄內(nèi)企業(yè)和社會各階層各方面的社會穩(wěn)定動態(tài)情況，全面掌握社情民意第一手信息材料，綜合運用政治的、行政的、經(jīng)濟的、法律的、文化的、教育的等多種手段，全面落實“打擊、防范、教育、管理、建設(shè)、調(diào)處”等社會治安綜合治理措施，不斷深化平安社區(qū)建設(shè)，有效預(yù)防和減少犯罪、妥善化解社會矛盾，切實維護社會穩(wěn)定。
建立健全工作制度是確保工作健康有序的根本保障，社區(qū)綜治信訪維穩(wěn)工作站建立內(nèi)部管理的以下幾項工作制度：
1、安全穩(wěn)定工作責任制度。社區(qū)書記、主任對轄區(qū)內(nèi)的綜治信訪維穩(wěn)工作負責;社區(qū)副主任、治保主任分管綜治信訪維穩(wěn)工作的主要落實和督導，綜治專干協(xié)助治保主任開展綜治信訪維穩(wěn)工作。
2、不穩(wěn)定因素排查制度。社區(qū)綜治信訪維穩(wěn)工作站必須每周對轄區(qū)內(nèi)的不穩(wěn)定因素進行一次全面的調(diào)查摸底，掌握情況，排查矛盾糾紛，并及時上報排查出的問題，落實調(diào)處責任人，并做好調(diào)處工作。
3、矛盾糾紛調(diào)處制度。每周進行一次矛盾糾紛、不穩(wěn)定因素調(diào)處情況的分析并將處理情況進行登記匯總，總結(jié)經(jīng)驗和做法，分析存在的問題的原因和必須采取的應(yīng)對措施，并及時向街綜治信訪維穩(wěn)中心報告，積極協(xié)調(diào)各職能部門落實工作。由社區(qū)站長負責敏感性矛盾調(diào)處，副站長負責全面矛盾調(diào)處督導及落實，由工作站成員分管各類矛盾糾紛排查調(diào)處，每天將工作情況匯報上報至工作站。
4、綜治維穩(wěn)工作形勢分析通報制度。綜治工作站聯(lián)合社區(qū)警務(wù)室每半個月一次對轄區(qū)內(nèi)的不安全、不穩(wěn)定因素、矛盾糾紛、社會治安狀況和群眾的思想動態(tài)進行一次綜治形勢分析，通報情況、分析問題、明確任務(wù)、落實責任，并向街綜治中心報告。通報社區(qū)綜治信訪維穩(wěn)工作中好的典型、好的做法，通報工作中存在的突出問題，明確下一步的工作目標、任務(wù)和措施，強化綜治工作責任意識、常抓意識。
5、治安協(xié)防隊管理制度。治安協(xié)防隊員統(tǒng)一按照街道治安協(xié)防隊員管理制度開展綜治維穩(wěn)工作，并以街、社區(qū)治安形勢和部署，由社區(qū)聯(lián)防中隊統(tǒng)一協(xié)調(diào)開展工作。落實精細化管理，定期組織協(xié)防隊伍進行軍訓，強化身體素質(zhì)，召開業(yè)務(wù)培訓班和事跡學習班，強化思想素質(zhì)，配合公安開展整治活動和各類維穩(wěn)行動，強化業(yè)務(wù)素質(zhì)，同時，還協(xié)同各企業(yè)綜治負責人，召開工作交流會和業(yè)務(wù)培訓會，消防演練等活動，充分強化隊伍的綜合素質(zhì)，工作計劃《社區(qū)信訪維穩(wěn)工作計劃》。
(一)加強組織領(lǐng)導。
嚴格落實街綜治委的指示，規(guī)范成立綜治工作領(lǐng)導小組，由社區(qū)居委會黨支部書記擔任組長，專區(qū)警長和治保會主任任副組長，并有各個業(yè)務(wù)口徑的工作人員和企業(yè)綜治負責人任組員，確保了綜治工作的大環(huán)境、大格局。
社區(qū)綜治工作站采取靈活辦公方式，開通了24小時信訪服務(wù)熱心，建立信訪服務(wù)平臺，裝置民意信箱，由社區(qū)主任和治保主任擔任民意溝通員，深入傾聽居民群眾的心聲，及時為居民群眾排憂解難。將工作重心依照各成員單位和業(yè)務(wù)線條，不定時轉(zhuǎn)變，便于加強與居委會、調(diào)委會和出租屋工作站的溝通，能及時收集各方面各層次的綜治信訪維穩(wěn)信息，并及時介入處理，大大增強了社區(qū)安全穩(wěn)定問題的解決力度。遇有矛盾糾紛，社區(qū)綜治工作站主要負責要及時趕到現(xiàn)場，盡快介入事件并促進調(diào)解，堅持小事不過夜，大事不出社區(qū)的原則，充分利用現(xiàn)有條件和綜治信訪維穩(wěn)工作站的整體資源優(yōu)勢，讓一切矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)。
(三)強化綜治維穩(wěn)工作。
1、加強反邪教工作，防控“xx”對象，貫徹區(qū)政法委、xx辦的指示精神，社區(qū)關(guān)愛小分隊針對社區(qū)實際情況，嚴格開展反邪教工作，要求對“xx”對象做到“聞其面、聽其聲、知其蹤”，嚴密防控，充分關(guān)愛幫教。
2、社區(qū)治保會貫徹落實市、區(qū)、街人屋車場辦公室的相關(guān)文件指導精神，積極開展人屋車場工作，協(xié)調(diào)社區(qū)出租屋管理工作站和社區(qū)警務(wù)室，定期開展出租屋整治清查工作，特別針對消防問題，監(jiān)督落實整改，充分利用出租屋檢查，掌握社區(qū)流動人員動態(tài)情況，更好地配合公安機關(guān)預(yù)防打擊違法犯罪分子，努力保障社區(qū)內(nèi)的出租屋無發(fā)生消防安全問題，無發(fā)生人員傷亡等問題，提高社區(qū)安全系數(shù)。
3、人防和物防。
(1)由社區(qū)民警、輔警、協(xié)防隊員加強巡邏防范，在社區(qū)范圍內(nèi)不定期開展治安隱患排查，將發(fā)現(xiàn)的犯罪苗頭和治安隱患逐一擊破。定期在車輛出口處設(shè)卡，通過車輛檢查和各類可疑人員的身份查核，降低犯罪分子的犯罪成功率和流動性。
(2)召集社區(qū)范圍內(nèi)的各類特殊“團體”，涵蓋了廢品回收員、裝修零散工、工程施工隊、有各類犯罪記錄的重點人員等，定期分別召開專題會議，聽取各類人員的思想?yún)R報，收集該類人員提供的各類可用信息，間接掌控了各類違法犯罪的苗頭，控制了各類特殊“團體”的不穩(wěn)定因素并提取相關(guān)有效信息。
(3)加大宣傳力度，通過在社區(qū)人員密集地方利用小廣播播放治安防范的溫馨提示，每家每戶由輔警及治安協(xié)防隊員上門派發(fā)宣傳資料，在社區(qū)宣傳欄及樓道信息欄張貼治安防范畫報，定期在社區(qū)召開全民講座，派出所民警現(xiàn)場說法，全民教育，營造群防群治，全民皆兵的治安防范氛圍。
(4)在社區(qū)范圍內(nèi)組建各類團體，包括樓長團體和義務(wù)治安巡邏團體等，定期召開樓長會議，由專區(qū)民警親自向樓長通報近期社區(qū)的治安形勢，并講授治安防范經(jīng)驗，務(wù)必將樓長首先培養(yǎng)成社區(qū)第一批治安防范義務(wù)力量，讓樓長負責所在樓道的治安防范宣傳工作。指導志愿治安巡邏隊伍，在社區(qū)范圍內(nèi)配合治安力量加強巡查力度，佩戴紅袖章，充當?shù)谝痪€的信息反饋員。發(fā)動社區(qū)企業(yè)、商鋪，針對員工做各方面的治安防范宣傳，彼此幫扶、鄰里守望，為社區(qū)整體防范提供各類有效信息。
(5)社區(qū)調(diào)整協(xié)防隊員防控方案，采取以點保面、分片包干的方針，充分發(fā)揮協(xié)防力量與義務(wù)力量的銜接，相互配合，發(fā)揮社會面整體防控的作用。協(xié)防隊員巡查中，以樓道為主線，片區(qū)控制全面，并在樓道的x層與x層分別設(shè)置巡查記錄本，不但對犯罪分子起到警示作用，并且讓治保會更好地監(jiān)督落實協(xié)防隊員防控落實情況。
4、技防。
(1)大力推進電子門禁系統(tǒng)的安裝，將社區(qū)樓道現(xiàn)有損壞的防盜門和對講系統(tǒng)進行修復(fù)，提高樓道的安全防范系數(shù)，有效控制犯罪分子自由進出和尾隨入樓等現(xiàn)象。召開樓長會議，取得居民住戶支持的同時，引導居民群眾排除門禁系統(tǒng)產(chǎn)生的不便之處，強調(diào)安全才是宜居的第一要素。
(2)落實社區(qū)圍院式管理工作，規(guī)范社區(qū)內(nèi)的行車、停車秩序，最大限度地利用社區(qū)閑置用地，開辟停車資源。引進車輛保管服務(wù)企業(yè)，規(guī)范社區(qū)車輛管理，有效地防范車輛盜竊和利用車輛作為作案工具等情況的出現(xiàn)。
(3)盡快申報社區(qū)公共治安監(jiān)控設(shè)備，利用固定和轉(zhuǎn)動動式視頻監(jiān)控設(shè)備，將視頻監(jiān)控范圍覆蓋社區(qū)所有樓宇，將“電子警察”24小時在社區(qū)整體防控，有效地防范各類型的盜竊案件，并起到了發(fā)現(xiàn)、追蹤違法犯罪分子和維護公共治安環(huán)境的重要作用。
強化綜治維穩(wěn)工作站戰(zhàn)線的責任感和執(zhí)行力，切實將綜治維穩(wěn)工作落實到實處，杜絕在工作過程中的黑點盲點，提升團隊的整體戰(zhàn)斗力，完善社區(qū)綜治維穩(wěn)工作機制。
xx社區(qū)綜治信訪維穩(wěn)工作站將與社區(qū)警務(wù)室增強溝通協(xié)調(diào)，互相配合，狠抓落實，務(wù)必使xx社區(qū)的治安環(huán)境煥然一新，夯實基礎(chǔ)，穩(wěn)中創(chuàng)新，務(wù)必將xx社區(qū)創(chuàng)建成區(qū)、市一級的平安社區(qū)。
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