總結(jié)心得體會(huì)有助于我們建立更強(qiáng)大的自信心和自我調(diào)節(jié)能力。在寫心得體會(huì)時(shí)，要注意語言的準(zhǔn)確性和表達(dá)的簡潔明了，使讀者更容易理解和接受。探索學(xué)習(xí)和工作生活中的感悟與思考，以下是幾篇心得體會(huì)供參考。
安規(guī)培訓(xùn)個(gè)人心得體會(huì)篇一
陽臺(tái)上的玫瑰、茉莉和小西紅柿長勢喜人，紅的、白的、綠的，煞是好看。由于座向的影響和主人的懶惰，這個(gè)陽臺(tái)十年來就沒這么熱鬧過，甚至連粗生至極的太陽花也難以扎根。如今的繁榮景象，確實(shí)是令人出乎意料，卻也是主人的努力。就如五年前有機(jī)會(huì)踏上三尺講臺(tái)，開講納稅服務(wù)，也有點(diǎn)那樣的味道。
從“納稅服務(wù)和稅收征管是稅收工作的兩個(gè)核心業(yè)務(wù)”到“全員、全程、全方位”，納稅服務(wù)似乎是一件很重要的工作，在稅收工作中的每一件事、每一個(gè)人都應(yīng)該涉及到納稅服務(wù)。但是，當(dāng)我接到課程任務(wù)的時(shí)候就開始糾結(jié)了。天天掛在嘴邊的納稅服務(wù)究竟應(yīng)該怎么給學(xué)員講呢？給領(lǐng)導(dǎo)們講執(zhí)法與納稅服務(wù)的關(guān)系？有點(diǎn)虛了！給前臺(tái)講禮儀、微笑、規(guī)范用語？有點(diǎn)老生常談了！講政策有法律法規(guī)有文件，講起來有理有據(jù)、頭頭是道，講納稅服務(wù)看似簡單卻有點(diǎn)空洞的感覺。如何把納稅服務(wù)講得精彩在很長一段時(shí)間都成了一塊石頭壓在心上。
站在講臺(tái)上，講著服務(wù)禮儀、說著溝通技巧、談著如何處理投訴舉報(bào)，總覺得理論不夠高度，案例也不夠豐富和生動(dòng)。把發(fā)生在我們工作中的案例以視頻的形式呈現(xiàn)在課堂成了美丹老師和我每次見面都要聊的話題。但是網(wǎng)上搜索來的視頻要不就是跟稅務(wù)工作沒有關(guān)系，要不就是融入不到我們的課題，這樣的想法擱淺了。直到20___年年中，臺(tái)山稅校的王校和省局納服處的肖副處把我們幾個(gè)納服系列的兼職講師召集到一起，就拍攝納稅服務(wù)系列短片的事情對我們進(jìn)行了一場頭腦風(fēng)暴。從拍片的初衷到片子的應(yīng)用，從故事的方向到細(xì)節(jié)的體現(xiàn)，都逐步的落地了。
在省局集中的四天里，我們的身份——編劇，似乎變得有點(diǎn)高大上了。但是花了整整一天的時(shí)間去翻資料找感覺，不斷地討論，還是沒有激發(fā)起創(chuàng)作的靈感。這樣的任務(wù)實(shí)在是難為我們了，大家長年累月都奮斗在稅收工作的第一線，有經(jīng)驗(yàn)也有經(jīng)歷，但是要把這些作為劇本體現(xiàn)出來似乎應(yīng)該是文人的專長。人類的潛能總是無限的，從譚進(jìn)老師寫出了“辦稅服務(wù)廳的一天”開始，前臺(tái)阿芳的委屈、稅花的退稅路、三個(gè)大媽的維權(quán)等劇本慢慢的現(xiàn)出了雛形。
在拍攝的過程中，我們的身份——編導(dǎo)，更顯專業(yè)了。為了使拍攝效果更好，每一句臺(tái)詞都要斟酌幾回，演員手里該拿一本書還是一個(gè)文件夾，時(shí)鐘的分針該指向29分還是31分，都成了我們上躥下跳指手畫腳的理由。
20___年12月3日，帶著三部反映稅務(wù)人員工作內(nèi)容的短片，我們四名兼職講師兩兩組合，以共講的授課方式站上了講臺(tái)，面向全省納稅服務(wù)崗的精英進(jìn)行了第一次試講?？菰锏募{稅服務(wù)規(guī)范在故事中不經(jīng)意的闡述了，稅務(wù)干部的偉大和委屈也在短片中呈現(xiàn)了。也許是故事來得真實(shí)，學(xué)員藏在心中許久的那根弦也被撥動(dòng)了，有笑有淚，有爭吵也有贊同。課堂氣氛被推向一次又一次的高潮。說到辦稅服務(wù)廳是否應(yīng)該實(shí)行“一窗式”，學(xué)員各持己見，爭得面紅耳赤；說到被納稅人冤枉后還得不到領(lǐng)導(dǎo)的理解時(shí)，大家都默默的低下了頭。如何利用短片向?qū)W員傳授納稅服務(wù)的知識(shí)點(diǎn)，如何引導(dǎo)學(xué)員積極參與到課程中，如何提升共講中兩位老師的配合度等都將是我們下一步需要研究的問題。
安規(guī)培訓(xùn)個(gè)人心得體會(huì)篇二
安全，對于從事電力工作的每一個(gè)人來說都是非常重要，它不僅關(guān)系到電力的安全供應(yīng)，也關(guān)系到人身和設(shè)備的安全?！栋惨?guī)》學(xué)習(xí)和培訓(xùn)更是公司始終長抓不懈的一項(xiàng)工作?！鞍踩谝唬A(yù)防為主，精心操作，杜絕違章”是我最早接觸到的安全理念。
作為一名電工，一名從事電力工作的人都知道，我們啟蒙的第一本書就是《電力安全工作規(guī)程》?！峨娏Π踩ぷ饕?guī)程》簡稱《安規(guī)》，它是《安規(guī)》是前人用血和事故教訓(xùn)得到經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。
《安規(guī)》是一線工作人員保證安全生產(chǎn)的規(guī)程制度之一，《安規(guī)》和規(guī)章制度的學(xué)習(xí)是至關(guān)重要的，對我們安全運(yùn)行有著重要的指導(dǎo)意義和現(xiàn)實(shí)意義。
怎樣學(xué)好《安規(guī)》、執(zhí)行好《安規(guī)》，不能口頭上講，但無人監(jiān)督時(shí)就違反規(guī)程規(guī)章，把執(zhí)行規(guī)章說成是膽小怕事，認(rèn)為小河溝里翻不了船，操作中馬虎，不在乎；如：規(guī)程中強(qiáng)調(diào)停電操作時(shí)，必須先驗(yàn)電，要有可靠的安全措施后方可工作，很多人卻認(rèn)為既然己經(jīng)停電，驗(yàn)電豈不是多此一舉，怕麻煩，圖省事，而且操作中不按規(guī)定穿戴使用防護(hù)用品，說工作時(shí)不方便，態(tài)度上自己對自己不負(fù)責(zé)，缺乏自我保護(hù)意識(shí)。規(guī)程中明文規(guī)定“操作中發(fā)生疑問時(shí)，應(yīng)立即停止操作并向值班調(diào)度員或值班負(fù)責(zé)人報(bào)告，弄清問題后，再進(jìn)行操作。不準(zhǔn)擅自更改操作票，不準(zhǔn)隨意解除閉鎖裝置?！钡强傆腥艘詾樽约汉苁煜け菊镜脑O(shè)備，憑經(jīng)驗(yàn)辦事，把嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度拋到腦后，隨意解除閉鎖裝置”，最終導(dǎo)致違章事故的發(fā)生。
學(xué)習(xí)《安規(guī)》要結(jié)合實(shí)際、按規(guī)定要求來開展工作，按制度和標(biāo)準(zhǔn)做好細(xì)節(jié)上的工作，養(yǎng)成一個(gè)好習(xí)慣。作為變電站的值班人員，我深深的感覺到安全生產(chǎn)，技術(shù)工作來不得半點(diǎn)虛假，對事故原因及暴露的問題，可以說：一起起事故都是由于人的不安全行為和違反正常的安全規(guī)程而引發(fā)的，歸根結(jié)底還是由于違反規(guī)程、麻痹、不負(fù)責(zé)任造成的。
在學(xué)習(xí)執(zhí)行好《安規(guī)》的同時(shí)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)與我們變電運(yùn)行工作相關(guān)的規(guī)章制度等一系的規(guī)程學(xué)習(xí)，它們都是保障電力生產(chǎn)安全的重要規(guī)程之一規(guī)章制度是我們學(xué)習(xí)，生活中不可缺少的必要條件。俗話說“不一規(guī)矩，不能成方圓?！比魏我粋€(gè)集體，要想成功，有一套完善，嚴(yán)格，健全，獨(dú)特的管理制度，一定是很重要的。一個(gè)一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，沒個(gè)人都有不同的生活習(xí)慣和作息習(xí)慣，二怎么樣才能讓這些不同的人變的和諧，團(tuán)結(jié)，有凝聚力，增強(qiáng)執(zhí)行力是非常重要的。在不斷學(xué)習(xí)規(guī)章制度后，對我們內(nèi)心觸動(dòng)很大，規(guī)章制度的制定是為了提高個(gè)人的執(zhí)行能力，讓每個(gè)人有個(gè)積極的心態(tài)，樹立起強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)和進(jìn)取精神，沒有個(gè)人優(yōu)秀，只有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。如果不能熟悉掌握規(guī)章制度，不按照規(guī)章制度執(zhí)行，就可能換錯(cuò)。
總之，《安規(guī)》和規(guī)章制度是相輔相成的缺一不可的。做什么工作前要認(rèn)真地思考，先想后干，想明白再干，不明白不干，在工作中要做到自己不違章，還必須履行監(jiān)督他人不違章的責(zé)任，這是我們現(xiàn)場應(yīng)該遵循執(zhí)行規(guī)程的原則，并能自覺地規(guī)范好自己執(zhí)行規(guī)程的好習(xí)慣，用工作的責(zé)任心去擁抱安全，以實(shí)現(xiàn)人人安全工作、人人快樂工作，真正做到確實(shí)保人身、保設(shè)備、保電網(wǎng)的安全。
安規(guī)培訓(xùn)個(gè)人心得體會(huì)篇三
近年來，青島分行始終堅(jiān)持以總行五年發(fā)展規(guī)劃綱要為行動(dòng)指南，全面落實(shí)總行發(fā)展個(gè)人業(yè)務(wù)的措施和要求，堅(jiān)持個(gè)人業(yè)務(wù)優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略，著力推動(dòng)發(fā)展方式轉(zhuǎn)型，業(yè)務(wù)繼續(xù)保持了均衡快速發(fā)展的態(tài)勢，邁出了探索特色化發(fā)展的第一步。
主要業(yè)務(wù)指標(biāo)系統(tǒng)內(nèi)居前。全面完成了個(gè)人業(yè)務(wù)各項(xiàng)指標(biāo)，截至一季末，個(gè)人金融資產(chǎn)總量76.1億元，較年初增長億元；儲(chǔ)蓄余額億元，增長億元。儲(chǔ)蓄在一般性存款中占比%，較年初提高個(gè)百分點(diǎn)，高出全行平均水平個(gè)百分點(diǎn)。網(wǎng)點(diǎn)平均單產(chǎn)3.9億元，高出全行平均水平1.億元。兩項(xiàng)指標(biāo)系統(tǒng)內(nèi)排名均列第二位。
當(dāng)?shù)厥袌龇蓊~穩(wěn)步提升。在青島十家同類股份制銀行中，個(gè)人業(yè)務(wù)綜合實(shí)力排名第三。一季度儲(chǔ)蓄增量居前兩位，市場份額提高了0.15個(gè)百分點(diǎn)。
今年年初工作會(huì)議上，吳邦行長明確提出：要對經(jīng)營有特點(diǎn)的分行加大支持和引導(dǎo)，分行要結(jié)合當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)特點(diǎn)，明確定位，集中資源辦出特色。按照總行盡快建立個(gè)人業(yè)務(wù)經(jīng)營特色的要求，結(jié)合自身實(shí)際，青島分行逐步明確了個(gè)人業(yè)務(wù)特色化發(fā)展的工作思路。
發(fā)展戰(zhàn)略向個(gè)人業(yè)務(wù)優(yōu)先發(fā)展轉(zhuǎn)型。首先，青島發(fā)展個(gè)人業(yè)務(wù)有廣闊的空間。作為山東經(jīng)濟(jì)發(fā)展的龍頭，青島經(jīng)濟(jì)保持了近二十年的高速增長，民營、私營經(jīng)濟(jì)對主流支撐作用舉足輕重，中高端客戶群體日益擴(kuò)大。截至x年末，青島現(xiàn)有銀行類金融機(jī)構(gòu)40家，總存款億，其中儲(chǔ)蓄存款億，占比為%，而十家同類股份制銀行儲(chǔ)蓄市場占比僅為13%，個(gè)人業(yè)務(wù)已成為銀行必爭之地。其次，青島分行具備了加快發(fā)展個(gè)人業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)。相比股份制同業(yè)而言，我行經(jīng)過連續(xù)幾年的夯實(shí)基礎(chǔ)，加快發(fā)展，處于相對有利的發(fā)展位置。目前我行儲(chǔ)蓄規(guī)模占同類股份制銀行存款的13%，列第三位。而隨著總行省域資源整合與機(jī)構(gòu)布局戰(zhàn)略的調(diào)整，要求我們必須將眼光更多投向?qū)Ρ镜厥袌龅纳罡?xì)作。發(fā)展個(gè)人業(yè)務(wù)特色、實(shí)現(xiàn)向零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型既是股份制商業(yè)銀行發(fā)展的大趨勢，也是分行多年來夯實(shí)基礎(chǔ)、完善機(jī)制和加快發(fā)展的內(nèi)生需求，同時(shí)，打造特色分行又是總行探索差異化發(fā)展戰(zhàn)略對青島行賦予的歷史使命。為此，我們提出了個(gè)人業(yè)務(wù)優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略，力爭在客戶定位、產(chǎn)品打造和服務(wù)品質(zhì)方面形成與五大行的錯(cuò)位優(yōu)勢，在環(huán)境建設(shè)、網(wǎng)點(diǎn)布局和隊(duì)伍建設(shè)方面形成與同類銀行的比較優(yōu)勢，通過形成錯(cuò)位和比較兩個(gè)優(yōu)勢，力爭取得個(gè)人業(yè)務(wù)局部領(lǐng)先地位。
增長模式向個(gè)人業(yè)務(wù)有機(jī)增長轉(zhuǎn)型。盡管我行個(gè)人業(yè)務(wù)發(fā)展具備了一定基礎(chǔ)，但離特色分行的建設(shè)要求還差的很遠(yuǎn)：渠道建設(shè)相對落后，網(wǎng)點(diǎn)覆蓋能力較弱；服務(wù)品質(zhì)有待提高，差異化服務(wù)特色不鮮明；營銷隊(duì)伍建設(shè)亟待加強(qiáng)等。針對這些問題，分行提出了實(shí)現(xiàn)個(gè)人業(yè)務(wù)向有機(jī)增長轉(zhuǎn)型的目標(biāo)，即從“拼關(guān)系、拼費(fèi)用、拼授信”向依靠產(chǎn)品、服務(wù)、渠道、環(huán)境轉(zhuǎn)變，努力成為青島市第二家依靠綜合服務(wù)能力實(shí)現(xiàn)個(gè)人業(yè)務(wù)持續(xù)增長的股份制銀行。實(shí)現(xiàn)個(gè)人業(yè)務(wù)有機(jī)增長的核心就是通過內(nèi)外部狠抓營銷、服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，以綜合服務(wù)能力的提高帶動(dòng)客戶數(shù)量和客戶貢獻(xiàn)度的雙提升。
必須做到“笨功夫+巧心思”。做好個(gè)人業(yè)務(wù)，我們認(rèn)為必須做到“笨功夫+巧心思”。所謂“笨功夫”就是要不折不扣地落實(shí)總行的工作部署，無論抓客戶開發(fā)、抓產(chǎn)品推廣、抓平臺(tái)建設(shè)、抓重點(diǎn)業(yè)務(wù)，還是抓專業(yè)管理，都必須扎扎實(shí)實(shí)地抓細(xì)化，抓落地，來不得半點(diǎn)投機(jī)取巧。所謂“巧心思”就是要毫不動(dòng)搖地堅(jiān)持“客戶第一、服務(wù)客戶”的核心理念，從了解客戶需求入手，在打造服務(wù)平臺(tái)、豐富服務(wù)手段、提升服務(wù)層次上用心思、下功夫、求實(shí)效，千方百計(jì)滿足客戶需求，通過“巧心思”爭取在競爭中領(lǐng)先半步，成為贏家。
分行黨委認(rèn)為，要實(shí)現(xiàn)打造個(gè)人業(yè)務(wù)特色分行的長期目標(biāo)，就必須以五年規(guī)劃綱要為指導(dǎo)，堅(jiān)持個(gè)人業(yè)務(wù)優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略，堅(jiān)持以客戶為核心，以深化營銷機(jī)制建設(shè)、提供全方位系統(tǒng)性支持為保障，以加快環(huán)境與渠道建設(shè)、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)為基礎(chǔ)，以提高產(chǎn)品打市場能力、提升綜合服務(wù)能力為手段，實(shí)現(xiàn)個(gè)人業(yè)務(wù)有機(jī)增長、可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。
我們深入貫徹落實(shí)總行“五個(gè)推進(jìn)、三個(gè)確?！钡膫€(gè)人業(yè)務(wù)營銷工作部署，從機(jī)制、營銷、渠道、隊(duì)伍和服務(wù)等方面，在細(xì)化措施、提高執(zhí)行力上狠下功夫，主要采取了以下措施。
（一）落實(shí)三項(xiàng)機(jī)制，加快業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。
1、全面落實(shí)個(gè)人業(yè)務(wù)營銷機(jī)制。
通過swot分析，我們發(fā)現(xiàn)在個(gè)人業(yè)務(wù)營銷機(jī)制建設(shè)上存在不小差距。招行分行管理團(tuán)隊(duì)超過了50人，每家支行從事個(gè)人業(yè)務(wù)的人員達(dá)到了40人。做好個(gè)人業(yè)務(wù)，機(jī)制建設(shè)必須先行。分行始終把不折不扣的落實(shí)總行個(gè)人業(yè)務(wù)營銷機(jī)制建設(shè)的各項(xiàng)要求作為打造特色分行的核心保障。我們抓了管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)、營銷人員配備和營銷規(guī)范等方面的機(jī)制建設(shè)。一是建立了分行“六個(gè)團(tuán)隊(duì)、一個(gè)中心”的組織架構(gòu)。組建了產(chǎn)品經(jīng)理和理財(cái)經(jīng)理團(tuán)隊(duì)，強(qiáng)化了市場營銷職能，落實(shí)了個(gè)貸審批官制。二是按照支行理財(cái)經(jīng)理、大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理和助銷經(jīng)理1+2+4+10、特色支行2+3+5+15的個(gè)人業(yè)務(wù)營銷人員標(biāo)準(zhǔn)配備工作進(jìn)展順利。目前分行個(gè)人客戶經(jīng)理達(dá)到50人，助銷經(jīng)理116人，大堂經(jīng)理35人。三是推行了個(gè)人業(yè)務(wù)營銷規(guī)范。支行層面推廣了市場分析規(guī)劃模板，營銷條線將營銷規(guī)范和銷售能力培訓(xùn)相結(jié)合，建立了營銷規(guī)范化流程。
2、實(shí)行個(gè)人業(yè)務(wù)發(fā)展資源傾斜機(jī)制。
發(fā)展個(gè)人業(yè)務(wù)前期必須要有高投入。我們從以下幾方面加大了對個(gè)人業(yè)務(wù)的傾斜力度。一是考核權(quán)重傾斜。今年個(gè)人業(yè)務(wù)指標(biāo)綜合經(jīng)營計(jì)劃考核占比達(dá)到了50%。對特色支行加大了儲(chǔ)蓄存款、個(gè)貸指標(biāo)，適度降低對公存款指標(biāo)，統(tǒng)籌考慮利潤、付息率和存貸比指標(biāo)。二是費(fèi)用配置傾斜。從去年以來個(gè)人業(yè)務(wù)營銷專項(xiàng)費(fèi)用占比超過了分行總盤子的50%。重點(diǎn)加大了對儲(chǔ)蓄、個(gè)貸、貴賓增值平臺(tái)和個(gè)人業(yè)務(wù)宣傳的專項(xiàng)費(fèi)用支持。三是貸款、風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)配置傾斜。一季度在分行貸款額度受限的情況下，通過壓縮調(diào)整出1。7億元額度扶持個(gè)貸發(fā)展。四是人力資源配置傾斜。我們要求今年分行新增編制除新設(shè)機(jī)構(gòu)必配的人員外，主要用于一線營銷部門，優(yōu)先支持個(gè)人業(yè)務(wù)特色支行。
3、導(dǎo)入系統(tǒng)性管理與支持機(jī)制。
實(shí)現(xiàn)向零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型是一項(xiàng)系統(tǒng)性工程，必須全面引入系統(tǒng)性管理與支持機(jī)制。今年以來，我們著手搭建前、中、后臺(tái)順暢、簡捷、高效的特色分行建設(shè)系統(tǒng)支持平臺(tái)。一是成立了特色分行建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，分行一把手擔(dān)任組長，分管副行長、首席風(fēng)險(xiǎn)官任副組長，負(fù)責(zé)制定規(guī)劃、統(tǒng)籌資源、系統(tǒng)推進(jìn)，明確支行個(gè)人業(yè)務(wù)由一把手專管。二是建立中后臺(tái)管理保障部門對個(gè)人業(yè)務(wù)支持機(jī)制。凡是涉及特色分行建設(shè)的重點(diǎn)工作，相關(guān)部門都要提出具體措施和完成時(shí)效承諾，納入該部門重點(diǎn)工作考核。三是完善分行對支行個(gè)人業(yè)務(wù)發(fā)展的系統(tǒng)性支持機(jī)制。要求分行相關(guān)部門形成合力，在人員配備、網(wǎng)點(diǎn)、渠道建設(shè)、產(chǎn)品業(yè)務(wù)培訓(xùn)輔導(dǎo)、科技支撐等方面搭建系統(tǒng)性支持平臺(tái)，并引入支行對機(jī)關(guān)的評價(jià)體系，由支行對機(jī)關(guān)、經(jīng)營管理部門對支持保障部門根據(jù)其服務(wù)意識(shí)、辦事效率和解決問題的能力每季作出評價(jià)，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲。
（二）細(xì)分三類客戶，搭建營銷平臺(tái)。
1、確定目標(biāo)客戶群。我們發(fā)現(xiàn)了一個(gè)現(xiàn)象：凡是個(gè)貸業(yè)務(wù)做的好的支行，個(gè)人業(yè)務(wù)也全面發(fā)展；凡是融入本地主流經(jīng)濟(jì)的，個(gè)人業(yè)務(wù)也持續(xù)發(fā)展；凡是個(gè)人業(yè)務(wù)發(fā)展好的，公司和國際業(yè)務(wù)也均衡發(fā)展。之所以發(fā)展好，本質(zhì)就是客戶數(shù)量多、客戶結(jié)構(gòu)好、客戶質(zhì)量高。未來幾年與四大行爭奪存量和增量市場份額是股份制銀行實(shí)現(xiàn)突破的必然之舉。但四大行強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)渠道平臺(tái)和大中小客戶并舉的個(gè)人業(yè)務(wù)發(fā)展模式是股份制銀行不可復(fù)制的。我們必須結(jié)合自身的特點(diǎn)，明確自己的市場定位和客戶定位。我們確定了三類客戶作為目標(biāo)客戶群體。一是年收入在50萬元以上的高端客戶群。目標(biāo)客戶群體為私營企業(yè)主、大中型企業(yè)高管、文體名流。二是年收入6萬元以上的價(jià)值客戶群。主要包括公務(wù)員、教師、電力、電信行業(yè)從業(yè)人員、外企白領(lǐng)。三是卡內(nèi)留存1千元以上的基礎(chǔ)客戶群。高端客戶重點(diǎn)發(fā)展，價(jià)值客戶批量發(fā)展，基礎(chǔ)客戶兼顧發(fā)展，并針對不同的客戶群體，制定差異化營銷方案。
2、拓寬營銷渠道、搭建營銷平臺(tái)。為找準(zhǔn)目標(biāo)客戶群、解決客戶來源問題，我們按照總行整合資源、搭建平臺(tái)的工作部署從分、支行兩個(gè)層面抓了四個(gè)平臺(tái)建設(shè)：一是縣域支行建立了批發(fā)市場營銷平臺(tái)。重點(diǎn)建立與周邊建材批發(fā)、外貿(mào)服裝、鋼材市場等專業(yè)市場的合作。目前，開發(fā)區(qū)、膠州、城陽等支行以tpos業(yè)務(wù)為切入，開展了規(guī)?；献?。二是市區(qū)支行建立了特色街營銷平臺(tái)。威海路、山東路等支行以私營業(yè)主貸款和商戶業(yè)務(wù)為突破建立了與周邊啤酒街、民俗街、酒吧街、美食街等特色街的合作，取得了良好效果。三是分行層面搭建了商會(huì)、協(xié)會(huì)、民營企業(yè)協(xié)會(huì)合作平臺(tái)。去年以來通過聯(lián)誼會(huì)和推介會(huì)建立了與溫州、泉州商會(huì)、民營企業(yè)協(xié)會(huì)、餐飲協(xié)會(huì)的聯(lián)系，開始了業(yè)務(wù)推薦。四是分行層面搭建證券、保險(xiǎn)合作平臺(tái)，共享客戶資源，實(shí)現(xiàn)批量開發(fā)。與齊魯證券、招商證券、華夏人壽、中國人壽客戶共享、聯(lián)動(dòng)營銷工作已啟動(dòng)。
3、區(qū)分客戶群，差異化營銷?？蛻糸_發(fā)計(jì)劃性差、營銷模式單一、服務(wù)流程不規(guī)范是個(gè)人業(yè)務(wù)營銷人員存在的共性問題。為了有效解決上述問題，今年我們重點(diǎn)抓了營銷模式的有效轉(zhuǎn)變。一是推進(jìn)高端客戶節(jié)點(diǎn)式營銷模式。以存量高端客戶為節(jié)點(diǎn)，按照生意圈、親屬圈、交際圈等維度延展式開發(fā)。要求營銷人員與客戶貼近距離，交成朋友，配合產(chǎn)品經(jīng)理和理財(cái)經(jīng)理提供一對一的專業(yè)化服務(wù)方案。二是推進(jìn)價(jià)值客戶鏈?zhǔn)綘I銷模式。要求組合營銷私營企業(yè)主貸款、網(wǎng)銀、銀行卡。
安規(guī)培訓(xùn)個(gè)人心得體會(huì)篇四
武鳳捷____一行認(rèn)真聆聽了____等幾位教授、專家關(guān)于學(xué)校行政管理、領(lǐng)導(dǎo)力修煉、辦學(xué)理念、心理健康教育等方面的講座、報(bào)告,并到現(xiàn)場參觀了____光谷實(shí)驗(yàn)中學(xué)、____山三中、____市崇仁漢濱學(xué)校、宜昌市夷陵區(qū)實(shí)驗(yàn)中學(xué)及桃花嶺小學(xué)等幾所富有特色的學(xué)校，收獲頗多。
教育局作為管理學(xué)校的部門，既是學(xué)校的管理者，又是學(xué)校的服務(wù)者，要在原有的管理職能基礎(chǔ)上，牢固樹立服務(wù)理念，了解不同學(xué)校的發(fā)展需求，多為學(xué)校的發(fā)展提供優(yōu)良的環(huán)境，為教師的成長提供更好的幫助。
本次學(xué)習(xí)活動(dòng)中對崇文漢濱小學(xué)汪飛和光谷實(shí)驗(yàn)中學(xué)馬國新2名校長的報(bào)告及夷陵中學(xué)的學(xué)校管理印象最深。2位校長有智慧、對學(xué)校的發(fā)展有自己獨(dú)特而深刻的思考，他們勵(lì)精圖治，遵循教育規(guī)律大膽探索，有干勁、有成果。這些學(xué)校，校長自信、智慧，教師幸福、嫻靜，學(xué)生淳樸、可愛，校園環(huán)境優(yōu)雅大氣、書香四溢，散發(fā)出花一般的芳香，自然而美麗。校園里是一群有信仰的幸福的教育人，管理成效值得稱贊，管理方法值得借鑒。
宜昌市夷陵區(qū)實(shí)驗(yàn)中學(xué)“七彩星”學(xué)生綜合評價(jià)體系構(gòu)建比較完備，學(xué)校在評價(jià)內(nèi)容、評價(jià)形式、評價(jià)主體、評價(jià)方式等諸多方面進(jìn)行了深入的實(shí)踐與探索，使評價(jià)成為校園文化建設(shè)的靈魂，發(fā)揮了評價(jià)的重大的積極作用。
目前我們是以人民滿意學(xué)校評估、設(shè)立市長教育質(zhì)量獎(jiǎng)來評價(jià)激勵(lì)學(xué)校向前發(fā)展，學(xué)校被動(dòng)因素居多，因?yàn)樵u價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是同一個(gè)指標(biāo)體系，評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)年年不變，每一年，學(xué)校發(fā)展哪些方面發(fā)展了、發(fā)展了多少？只靠評估分?jǐn)?shù)是否增高不夠科學(xué)，學(xué)校個(gè)性發(fā)展的動(dòng)力不足，因此建立既評基礎(chǔ)又評個(gè)性特色的開放的上下互動(dòng)的評價(jià)機(jī)制不失為解決問題的途徑。
首先在評估指標(biāo)體系的內(nèi)容上進(jìn)行更新，設(shè)置三個(gè)層面的指標(biāo)：（1）基礎(chǔ)指標(biāo)?；A(chǔ)指標(biāo)是辦好學(xué)校的基本要求，是學(xué)校發(fā)展的必備條件和基本保障，是評價(jià)學(xué)校是否合格的重要指標(biāo)?；巨k學(xué)條件、學(xué)校管理、師資隊(duì)伍建設(shè)、教育教學(xué)工作、教育質(zhì)量等，是這部分評估指標(biāo)的主體。應(yīng)通過督導(dǎo)評估，引導(dǎo)學(xué)校扎扎實(shí)實(shí)地抓好基礎(chǔ)性工作，規(guī)范辦學(xué)行為，為學(xué)校持續(xù)健康發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。（2）發(fā)展指標(biāo)。發(fā)展指標(biāo)是在學(xué)校達(dá)到基礎(chǔ)指標(biāo)基礎(chǔ)上的發(fā)展與提高，重在衡量外顯的努力與變化。發(fā)展指標(biāo)具體分為兩個(gè)層面設(shè)置：一是必選指標(biāo)，根據(jù)教體局制定的年度工作要點(diǎn)，確定若干個(gè)統(tǒng)一要求必須發(fā)展的項(xiàng)目作為必選指標(biāo)，以保證區(qū)域教育發(fā)展方向的協(xié)調(diào)一致性。二是自選指標(biāo)，主要體現(xiàn)在設(shè)施建設(shè)和學(xué)校管理方面，根據(jù)學(xué)校改革與發(fā)展的實(shí)際，確定若干個(gè)自選指標(biāo)，使學(xué)校有自主發(fā)展的空間和自主權(quán)，促進(jìn)學(xué)校個(gè)性發(fā)展。（3）特色指標(biāo)。特色指標(biāo)的確定需要學(xué)校立足自身發(fā)展實(shí)際，借助某一方面的傳統(tǒng)和優(yōu)勢，以全面實(shí)施素質(zhì)教育、堅(jiān)持教育創(chuàng)新為宗旨，以個(gè)性特色為切入點(diǎn)和發(fā)展的增長點(diǎn)，不斷創(chuàng)新，逐步形成自己獨(dú)特的、優(yōu)化的、穩(wěn)定的教育特征、風(fēng)格和校園文化，引導(dǎo)和促進(jìn)學(xué)校不斷向更高境界發(fā)展攀升。
其次，在指標(biāo)的確定上引入?yún)f(xié)商機(jī)制，確定各學(xué)校的發(fā)展指標(biāo)和特色指標(biāo)。每學(xué)年開學(xué)前，各學(xué)校在充分發(fā)揚(yáng)民主、科學(xué)論證的基礎(chǔ)上，確定符合學(xué)校自身發(fā)展需求的“自選指標(biāo)”和“特色指標(biāo)”，在教體局召開的全區(qū)校長、教育直屬部門有關(guān)人員參加的會(huì)議上進(jìn)行討論、協(xié)商，最終形成準(zhǔn)確、完整、客觀的“一校一標(biāo)”（即每校發(fā)展指標(biāo)和特色指標(biāo)各不相同）。自主與協(xié)商相結(jié)合，能夠充分尊重學(xué)校的主體性和差異性，最大程度地張揚(yáng)學(xué)校的個(gè)性，挖掘?qū)W校的潛能。
再次，評估方法上尊重差異。教育部門結(jié)合實(shí)際，尊重不同學(xué)校的基礎(chǔ)和差異，在評估時(shí)，只要學(xué)校完成協(xié)商的目標(biāo)就可以得滿分，確保所有學(xué)校經(jīng)過督導(dǎo)評估，找到自己的發(fā)展點(diǎn)、增長點(diǎn)和原動(dòng)力，充分調(diào)動(dòng)薄弱學(xué)校發(fā)展的積極性，逐步實(shí)現(xiàn)全區(qū)學(xué)校均衡發(fā)展。
這樣，通過“發(fā)展性評估”和“研究性評估”等方式，教育行政部門可以指導(dǎo)學(xué)校制定發(fā)展規(guī)劃，診斷學(xué)校辦學(xué)中存在的困難和問題，使每所學(xué)校，特別是使基礎(chǔ)相對薄弱的學(xué)校找到“最近發(fā)展區(qū)”，增強(qiáng)學(xué)校自主創(chuàng)新、主動(dòng)發(fā)展的自覺性和自信心。
（二）如何評價(jià)教師？
我們目前運(yùn)用的是對教師德、能、勤、績等方面的量化積分來考核，評價(jià)的主體是學(xué)校，而作為教師服務(wù)對象的學(xué)生及家長的評價(jià)沒用參與其中或是少有參與；評價(jià)的內(nèi)容重“能”、“績”，輕“德”、“勤”。新時(shí)期，人民群眾對教育的關(guān)注度越來越高，對孩子的心理健康越來越重視，對教師的職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)要求也越來越高，而教師這個(gè)群體，受經(jīng)濟(jì)社會(huì)的影響，師德出現(xiàn)諸多新問題，如若用原有的評價(jià)方式，對教師師德的約束力太弱。思想決定行為，師德問題不解決，師能提升就會(huì)受到影響。因此，需要把對師德的考量放重、做實(shí)，把評價(jià)的主體多元化，才能促進(jìn)師德問題的解決。
（三）如何評價(jià)學(xué)生？
教育部于____年12月16日發(fā)布了《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)普通高中學(xué)生綜合素質(zhì)評價(jià)的意見》，轉(zhuǎn)變以考試成績?yōu)槲ㄒ粯?biāo)準(zhǔn)評價(jià)學(xué)生的做法，為學(xué)生積極主動(dòng)地發(fā)展、為學(xué)校掌握學(xué)生成長規(guī)律、為促進(jìn)評價(jià)方式改革、為切實(shí)轉(zhuǎn)變?nèi)瞬排囵B(yǎng)模式提供了途徑和依據(jù)。作為高校招生錄取重要參考的綜合素質(zhì)評價(jià)，為什么評、評什么、怎么評、如何使用，終于有了答案。高考制度的改革，為義務(wù)教育如何培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)、如何評價(jià)學(xué)生，提供了方向和實(shí)際操作依據(jù)，小學(xué)、初中需要盡快深入研究并進(jìn)行實(shí)踐探索，以評價(jià)改革來轉(zhuǎn)變教師、學(xué)生及家長的質(zhì)量觀，把學(xué)生從唯分?jǐn)?shù)論中解救出來，讓每個(gè)學(xué)生在科學(xué)的評價(jià)引導(dǎo)下，掌握知識(shí)，發(fā)展能力，形成良好思想品質(zhì)，成為全面發(fā)展的人。
安規(guī)培訓(xùn)個(gè)人心得體會(huì)篇五
進(jìn)入二十一世紀(jì)以來，信息技術(shù)的發(fā)展很大程度上推進(jìn)了教育技術(shù)的改革。在教育信息化飛速發(fā)展的今天，網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)、多媒體等元素已經(jīng)在現(xiàn)代教育中凸顯優(yōu)勢，同時(shí)對站在教育戰(zhàn)線的教師們也提出了更高的要求：現(xiàn)階段我們國家實(shí)施的是素質(zhì)教育，而課堂教學(xué)則是實(shí)施素質(zhì)教育的主渠道，因此提高課堂教學(xué)的水平必須合理運(yùn)用現(xiàn)代教育技術(shù)。運(yùn)用現(xiàn)代教育技術(shù)，可改變過去那種教師講、學(xué)生聽，學(xué)生處在被動(dòng)地位的局面。教師會(huì)更注重向?qū)W生呈現(xiàn)各種材料，幫助學(xué)生思考，由“一言堂”變?yōu)椤叭貉蕴谩?。另外，教學(xué)課件的使用進(jìn)一步提高了課堂教學(xué)效率，使學(xué)生學(xué)得更主動(dòng)、更直觀，更有利于學(xué)生能力的培養(yǎng)，更有利于教學(xué)質(zhì)量的提高。學(xué)校教育的資源共享，促進(jìn)教師群體素質(zhì)的不斷提高。
隨著新課程改革的逐步深入，多媒體作為一種輔助教學(xué)的手段，正以其特有的優(yōu)勢走進(jìn)課堂，成為廣大教師的得力助手。它在知識(shí)的抽象性和學(xué)生思維的形象性之間架起了一座橋梁，使我們的課堂教學(xué)發(fā)生了可喜的變化。多媒體課件的運(yùn)用，能讓教師的教學(xué)游刃有余，讓學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣盎然。
在初步理解現(xiàn)代教育技術(shù)理論的基礎(chǔ)上，通過老師幾天的細(xì)心指導(dǎo)，我進(jìn)一步鞏固了自己平時(shí)自學(xué)的和從實(shí)踐中獲得的電腦、網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，進(jìn)一步練習(xí)如何申請博客，如何在博客上發(fā)表日志，感覺自己的視野一下子擴(kuò)充了好多。通過與學(xué)員們的交流，無論是教育還是教學(xué)，我都能取長補(bǔ)短，大大提升了自我。
另外我還學(xué)習(xí)并掌握了如何利用幾何畫板生成數(shù)學(xué)動(dòng)畫，有了這些知識(shí)和技能的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我在課件制作、資源收集、網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)等今后必須或?qū)?huì)用到的教育技術(shù)都得到了長足的提高，在教學(xué)工作中更加得心應(yīng)手了。
在短短幾天的學(xué)習(xí)中，我深深了解到了多媒體三大特點(diǎn)：多媒體課件輔助教學(xué)最大的特點(diǎn)是有助于突出重點(diǎn)、分散難點(diǎn)。只要點(diǎn)擊鼠標(biāo)，它就可以進(jìn)行大量的演示，或呈現(xiàn)現(xiàn)象，或創(chuàng)設(shè)情景，或展示知識(shí)發(fā)生、發(fā)展的過程，還能通過顏色、字體的變換，圖像的閃爍，聲音的變化，引起學(xué)生的有意注意，為學(xué)生的思考和探究做出提示。多媒體課件輔助教學(xué)的特點(diǎn)之二，是有助于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性。漂亮的界面和不斷變化的圖、文、聲在深深地吸引學(xué)生注意力的同時(shí)，更激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。多媒體課件輔助教學(xué)的特點(diǎn)之三，是有助于提高教學(xué)效率。因?yàn)橐环矫娑嗝襟w可以通過多種信息傳輸方式，讓學(xué)生多種感官接受“刺激”，使大腦兩半球都活動(dòng)起來，另一方面可大量節(jié)省教師在課堂上講解、書寫板演的時(shí)間。
學(xué)習(xí)時(shí)間雖然很短，但我還是覺得老師在有限的時(shí)間里教給我們的知識(shí)技能都是如此的實(shí)用。俗話說：“活到老學(xué)到老”，今后我會(huì)充分把這次所學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用到自身的教育教學(xué)工作中去，敢于嘗試、探索，為優(yōu)化課堂教學(xué)，為促進(jìn)素質(zhì)教育的改革做出自己的無私努力。
安規(guī)培訓(xùn)個(gè)人心得體會(huì)篇六
2020年將注定是不平凡的一年。跨入新年，一場罕見的兇猛疫情向我們撲來，擾亂了我們正常的學(xué)習(xí)生活。開學(xué)了，但我們只能悶在家里?！巴Ｕn不停學(xué)”，老師學(xué)生們開始動(dòng)了起來。學(xué)，不僅是學(xué)生要學(xué)，老師也要學(xué)，來滿足教育教學(xué)水平不斷提升的要求。線上的培訓(xùn)講座來了，為我們提供了教育教學(xué)的精神食糧。
2月27日，倪教授通過釘釘直播，為我們帶來了《技術(shù)賦能，教學(xué)創(chuàng)新》講座，倪教授對全國職業(yè)院校技術(shù)大賽教學(xué)能力比賽進(jìn)行了解析。讓教師可以有的放矢，有章可循并認(rèn)識(shí)到了好多教育技術(shù)，教育工具等。就像教授所講的，拒絕技術(shù)的課堂是低效的，信息技術(shù)的應(yīng)用是教學(xué)能力的展示，要讓技術(shù)服務(wù)于教學(xué)。
教師不單是傳遞信息的工具，更需要更高層次的教育教學(xué)能力，掌握現(xiàn)代教育技術(shù)，研究教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)，適應(yīng)未來教育的需要。尤其作為一名年輕教師，更需要通過不斷學(xué)習(xí)和探索來豐富自己，提高自己。老師為我們打開的是一扇知識(shí)和思考的大門，而更重要的是我們要掌握處理問題解決問題的方法，要學(xué)以致用，融會(huì)貫通，勤于思考，善于思考，要把學(xué)習(xí)到的應(yīng)用于解決實(shí)際教育工作中遇到的各種問題。
春雷驚百蟲，萬物始生長，3月5號(hào)是春天的第三個(gè)節(jié)氣，驚蟄。這也預(yù)示著一個(gè)朝氣蓬勃的春天向我們款款走來。今天聽的是陽海華老師主講的《師生有效溝通之表揚(yáng)的魔力》。說實(shí)話，看到這個(gè)預(yù)告我就很想聽。原因很簡單，因?yàn)樽约菏莾蓚€(gè)孩子的母親。想著自己聽了這個(gè)課程之后，一方面自己在教育自己孩子方面肯定有所收獲。另一方面，作為一名職業(yè)教育的教師，我覺得對于這些孩子，表揚(yáng)比批評應(yīng)該更有效，聽聽有經(jīng)驗(yàn)的教師是怎么表揚(yáng)學(xué)生的，這豈不是一箭雙雕！記得美國心理學(xué)家威廉詹姆斯說：“人性最深刻的原則就是希望別人對自己加以賞識(shí)?！弊约旱暮⒆右埠?，學(xué)生也好，我覺得都希望得到家長和老師的認(rèn)可和尊重。揣著這些小心思，我聽了陽海華老師的課。陽海華老師將內(nèi)容娓娓道來，以她豐富的教育經(jīng)驗(yàn)，用很多發(fā)生在自己身上的教育實(shí)例，向我們展示了表揚(yáng)的魔力。讓我尤其印象深刻的是她說的，表揚(yáng)的四個(gè)誤區(qū)，不純粹，無感情，貼標(biāo)簽，不株連。這些都是我以前不曾注意的地方。以后要注意自己表揚(yáng)學(xué)生的方式方法。要不然不僅得不到想要的結(jié)果，最后反而可能適得其反。
3月10日河南省教學(xué)孫老師給我們帶來了《博觀約取，厚積薄發(fā)》的全國中等職業(yè)學(xué)校班主任基本功大賽經(jīng)驗(yàn)交流分享。分享了她參加大賽的經(jīng)驗(yàn)。博觀約取，厚積薄發(fā)的意思是博覽群書才能有所摘取，積累深厚才能噴薄而發(fā)，我們要經(jīng)過長時(shí)間的準(zhǔn)備和積累才能有所作為。這讓我想到了一句話，熟讀唐詩三百首，不會(huì)作詩也會(huì)吟。所以我們要樹立終身學(xué)習(xí)的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)自身的可持續(xù)發(fā)展。把不斷學(xué)習(xí)作為自身發(fā)展的源泉和動(dòng)力。
通過這幾次線上培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識(shí)到自己的知識(shí)、能力還有一定的差距，要想將課上的精彩運(yùn)用到自己的教育教學(xué)中，重要的是自己的視野要寬要深，這樣才能引領(lǐng)學(xué)生去發(fā)現(xiàn)去探索。今后，我將一如既往自主地，踏踏實(shí)實(shí)的參與培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不斷更新教育理念，提高個(gè)人信息素養(yǎng)，更好地為教育教學(xué)服務(wù)。
安規(guī)培訓(xùn)個(gè)人心得體會(huì)篇七
20__年4月11日，我去合肥參加了為期兩天的班主任培訓(xùn)，在培訓(xùn)會(huì)上，我聽了全國優(yōu)秀教師給我們講述了他們幾十年的班主任經(jīng)驗(yàn)以及當(dāng)了這么多年班主任的心得體會(huì)，對于我這個(gè)剛踏入工作崗位的年輕班主任而言，可以說受益匪淺。
班主任，和其他人一樣，都有著平凡的一生，但是卻承擔(dān)著神圣的職責(zé)。班主任是最平凡的教育者，但她卻是學(xué)生幼小心田的播種者。教育，是人類最具理想、最具熱忱、最具智慧的勞作和耕耘;教師，既是開拓者，也是播種人，是將良種播植于孩子心田的人。班主任是學(xué)生良好習(xí)慣的塑造者。薩克雷曾說過：“播種一種行為，收獲一種習(xí)慣;播種一種習(xí)慣，收獲一種性格;播種一種性格，收獲一種命運(yùn)?！卑嘀魅问抢硐肽繕?biāo)的引導(dǎo)者，小塞涅卡曾說過：“如果一個(gè)人不知道他要駛向哪個(gè)碼頭，那么任何風(fēng)都不會(huì)是順風(fēng)。所以作為一名班主任，更要引導(dǎo)學(xué)生樹立明確的理想，這樣學(xué)生才能在學(xué)習(xí)的過程中朝著目標(biāo)去前進(jìn)。
一、師德是構(gòu)建職業(yè)幸福大廈的平臺(tái)。教師要對自己的職業(yè)充滿責(zé)任感、事業(yè)心、進(jìn)取心;對待學(xué)生無論成績好壞，都要充滿熱情與愛心。教師要保持清廉的品格，不要經(jīng)不起金錢誘惑——物欲熏心。同時(shí)，教師為人師表，一言一行都在學(xué)生的眼中，不要為了追求時(shí)尚，穿一絲奇裝異服，很容易成為學(xué)生模仿的對象。
二、人際及自省智能是構(gòu)建職業(yè)幸福大廈的材料。師生人際關(guān)系不同于一般的人際關(guān)系，雙方從年齡、身份到經(jīng)歷均有著顯著的差異，教師必須意識(shí)到這種差異。教師要用“學(xué)生的大腦”去思考;用“學(xué)生的眼光”去看待;用“學(xué)生的情趣”去體驗(yàn);用“學(xué)生的興趣”去愛好，這就是教師必須具有的人際智能。
三、靈魂的豐富是構(gòu)建職業(yè)幸福大廈的粘合劑。教師要有自己的精神空間。應(yīng)對美好的事物保持敏銳，我們面對的孩子是最美好的事物。他們有純真的心靈、誠實(shí)的態(tài)度、自然的感情、善良的愿望。如果不能捕捉到那些美，就辜負(fù)了造化的賜與。教師要學(xué)會(huì)享受生活，要有一顆赤子之心。
教育是長期投資的事業(yè)，教師的工作需要扎扎實(shí)實(shí)的態(tài)度，任何熱鬧的包裝、宣傳、炒作，都不能代替實(shí)實(shí)在在的一天天的熏陶，一本本的作業(yè)，一句句的話語。
安規(guī)培訓(xùn)個(gè)人心得體會(huì)篇八
當(dāng)我們經(jīng)過反思，對生活有了新的看法時(shí)，可以通過寫心得體會(huì)的方式將其記錄下來！以下小編在這給大家整理了一些個(gè)人培訓(xùn)心得體會(huì)，希望對大家有幫助！
企業(yè)管理、制度、決策的根本都是由執(zhí)行力決定的，對于企業(yè)的三座大山而言，任其如何規(guī)定，都必須有切實(shí)可行的執(zhí)行力去執(zhí)行，提高執(zhí)行力是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。
一個(gè)成功的企業(yè)，在管理方面講究的是貴在執(zhí)行，任何企業(yè)的成功都必然是執(zhí)行的成功。我覺得我們的企業(yè)在發(fā)展過程中，從各級領(lǐng)導(dǎo)到普通員工都應(yīng)該全面貫徹執(zhí)行企業(yè)指令。執(zhí)行力是決定企業(yè)成敗的一個(gè)重要因素，是構(gòu)成企業(yè)競爭力的重要一環(huán)，只有掌握并充分將執(zhí)行力運(yùn)用于企業(yè)戰(zhàn)略中，企業(yè)才具有獨(dú)特的競爭優(yōu)勢。沒有執(zhí)行力，就沒有競爭力，這是現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然。
對于專家余世維博士《贏在執(zhí)行》中的一句話我覺得說出了一些企業(yè)執(zhí)行力不強(qiáng)的根源，他說：“不把任務(wù)當(dāng)回事，目標(biāo)再明確也不行”。這就是我們經(jīng)常所說的責(zé)任心，一個(gè)責(zé)任心不強(qiáng)的員工，盡管有豐富的經(jīng)驗(yàn)，有足夠高的學(xué)歷，他也沒辦法完成重要的工作。這也使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)企業(yè)，一個(gè)好的企業(yè)，就必須注重培養(yǎng)員工的工作責(zé)任心，樹立工作責(zé)任感，作為下級就必須認(rèn)真執(zhí)行企業(yè)下達(dá)的任務(wù)和指令，對于執(zhí)行中遇到的問題，需要大家以積極的心態(tài)去對待，去解決。
一個(gè)好的企業(yè)要發(fā)展，我認(rèn)為應(yīng)具備一批懂得經(jīng)營管理、善于團(tuán)結(jié)、有凝聚力、高素質(zhì)的隊(duì)伍，因?yàn)楹玫膱?zhí)行力要靠好的人才去執(zhí)行。如果每個(gè)員工在工作當(dāng)中，在職責(zé)范圍內(nèi)，在自己的崗位上，都能夠按照工作標(biāo)準(zhǔn)和上級指令不折不扣的執(zhí)行，我想企業(yè)就會(huì)具備發(fā)展的源動(dòng)力，我們的企業(yè)也就更加具有競爭力。
余博士說：“不忙的時(shí)候，主動(dòng)幫助別人”。對于這句話，我的個(gè)人理解是，一個(gè)企業(yè)就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，養(yǎng)成團(tuán)結(jié)互助的習(xí)慣也就是培養(yǎng)了員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。身為企業(yè)一員，只有具備團(tuán)隊(duì)精神，貫徹領(lǐng)悟企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的思想，才能提高個(gè)人的工作能力和執(zhí)行力，在工作中做到有壓力才有動(dòng)力。
同時(shí)作為一名基層企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，一方面我將在今后工作中的加強(qiáng)主動(dòng)性，不斷的要求充實(shí)自己，更好地去學(xué)習(xí)、去思考，全面貫徹執(zhí)行力度。另一方面不斷加強(qiáng)各部門之間的互相協(xié)助，重視團(tuán)隊(duì)精神，多和員工溝通思想，盡可能提高每位員工的執(zhí)行力!
在前段時(shí)間，為了進(jìn)一步提高我院學(xué)生干部的綜合素質(zhì)，樹立遠(yuǎn)大的理想，增強(qiáng)自我教育、自我管理、自我服務(wù)的意識(shí)，在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，學(xué)院團(tuán)委、學(xué)工處召開了一系列的干部培訓(xùn)大會(huì)，其中有__老師主講的心理健康專題;學(xué)生處__老師主持的“觀念第一—學(xué)生干部的定位”、“學(xué)成干部的工作方法與藝術(shù)”;以及學(xué)生干部小組方案演繹，團(tuán)隊(duì)協(xié)作—戶外拓展活動(dòng)的培訓(xùn)。
從心理健康專題的講說中，我懂得了學(xué)生干部如何應(yīng)對心理壓力，自信風(fēng)采，為自己喝彩。也從干部的學(xué)習(xí)培訓(xùn)中，我更深刻的明確了學(xué)生干部的工作職責(zé)，作為學(xué)生干部所要具備的各方面的素質(zhì)以及管理組織能力，人際交流和溝通的方法等，從中受益匪淺。
優(yōu)秀學(xué)生干部的兩個(gè)條件：具有堅(jiān)定正確的政治方向，德才兼?zhèn)?，品學(xué)兼優(yōu)。同時(shí)素質(zhì)拓展，服務(wù)熱情，有很強(qiáng)的工作能力，在同學(xué)中有很大的威信，能主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)工作，積極組織開展各項(xiàng)工作，有突出的工作成績，能起到骨干和帶頭作用。
首先，加強(qiáng)思想素質(zhì)培養(yǎng)。做到言行一致，敢于對自己所說的話所做的事負(fù)責(zé)，爭做表率，樹立好學(xué)生干部的形象。通過這次的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我也深刻的體會(huì)、反省，認(rèn)識(shí)到了自己思想上的問題，我將不斷反省自己，認(rèn)真對待自己的責(zé)任和義務(wù)，提高效率，把工作盡快盡好的完成，不斷的追求完美。我會(huì)牢記自己是一個(gè)學(xué)生干部，培養(yǎng)樸實(shí)的工作作風(fēng)，真誠的對待每一個(gè)人、每一件事，保持良好的精神風(fēng)貌。
第二，注重自身能力素質(zhì)的培養(yǎng)。包括分析問題的能力、調(diào)研能力、組織領(lǐng)導(dǎo)能力、語言表達(dá)能力、自制能力以及創(chuàng)新能力，要學(xué)會(huì)主動(dòng)分析，迅速反應(yīng)，工作嚴(yán)密，大膽創(chuàng)新。對于各項(xiàng)工作，我會(huì)盡量的安排好時(shí)間，有計(jì)劃的完成，避免忙亂中出錯(cuò)，并在務(wù)實(shí)的基礎(chǔ)上勇于創(chuàng)新，開拓思路，放開手腳，敢想敢做。
第三，學(xué)生干部在工作中要有團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作意識(shí)。團(tuán)隊(duì)精神是一個(gè)集體是否有吸引力的標(biāo)志，而個(gè)人主義是這個(gè)時(shí)代年輕人需要克服的障礙。在工作中，團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作意識(shí)將能充分發(fā)揮出全部人的潛在能力，更加高效的完成任務(wù)。
第四，要具備良好的心理素質(zhì)，要有堅(jiān)定的信念，頑強(qiáng)的意志，穩(wěn)定的情緒，健康的身心，遇事冷靜，做事要自信。合理配置時(shí)間，學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)、工作和休息，學(xué)會(huì)協(xié)調(diào)自身的時(shí)間和精力，調(diào)整狀態(tài)，以促進(jìn)自身綜合素質(zhì)的全面提高。
能有機(jī)會(huì)參加學(xué)舉辦的培訓(xùn)，我感到十分榮幸，而且獲益很多。我將在今后的工作學(xué)習(xí)當(dāng)中時(shí)時(shí)刻刻以老師們提出的高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己，盡心盡力做好團(tuán)委學(xué)生會(huì)里的每一件事情。
短短半月的培訓(xùn)已結(jié)束，回想自己半月的培訓(xùn)，我深受其影響，我所學(xué)到的東西是以前的幾倍，我也有了許多意想不到的收獲，對培訓(xùn)也有了我的一些感想。
一、我的收獲。
進(jìn)入企業(yè)有幾年了，也參加過多次培訓(xùn)，但是這次培訓(xùn)讓我印象最深刻。這次培訓(xùn)之前的我，在工作上已經(jīng)有些力不從心了，真的就遇到了很大的瓶頸，很難再有提高能力的地方，一度都要放棄了。剛好企業(yè)舉行了這次培訓(xùn)，在本次的培訓(xùn)上，我又重新學(xué)到了不少的好東西，更讓我打開眼界，也了解了當(dāng)前這一行工作的艱難。培訓(xùn)里我得到的收獲是關(guān)于工作上的交流能力。我在工作上交流不是很好，只要面對領(lǐng)導(dǎo)，我就很容易產(chǎn)生緊張等心理，這導(dǎo)致我無法與對方進(jìn)行好的溝通，很多的工作就是由于我交流不到位，所以最后是沒有做好的。這個(gè)方面我一直都知道自己是不行的，但是又苦與無法有辦法去改正。那么這次培訓(xùn)，老師就教給了我這方面的知識(shí)，他說讓我去多對著鏡子練習(xí)，對著自己說話，學(xué)習(xí)各種表情，盡可能去表達(dá)自己的觀點(diǎn)，把重點(diǎn)說出來。雖然交流還是有些不太好，但是經(jīng)過培訓(xùn)，我覺得有些進(jìn)步，讓我能夠先走出一步，就已經(jīng)很好了。培訓(xùn)還教了我一些工作技能，也能在我工作時(shí)起到幫助作用。
二、我的感想。
參加培訓(xùn)，讓我感受到很大的樂趣，平常大家都工作忙，沒有時(shí)間去認(rèn)識(shí)彼此。雖然已經(jīng)進(jìn)入企業(yè)很久了，可是我還是沒有認(rèn)全企業(yè)的人，那么這次培訓(xùn)，我們在學(xué)習(xí)的過程中會(huì)去介紹自己，相處的時(shí)間也有半月，那自然也就互相認(rèn)識(shí)了。再有一起參加培訓(xùn)，還有助于大家團(tuán)結(jié)起來，在學(xué)習(xí)中可以互相討論，所以氛圍也還不錯(cuò)?？傮w上，我覺得這次參加的培訓(xùn)，是我最喜歡的一次，學(xué)到的東西多，與大家的關(guān)系也變得親密些了。本次培訓(xùn)，也讓我明白步入工作學(xué)習(xí)也是不能斷的，畢竟一斷，對后面的發(fā)展也不好，很容易讓自己陷入絕境，沒有辦法前進(jìn)。希望這種培訓(xùn)能多些，可以讓我們大家之間的團(tuán)聚力更加強(qiáng)，也能幫助我們學(xué)習(xí)一些新知識(shí)，在工作上去幫助我們。很高興能夠參加企業(yè)培訓(xùn)，讓我對自己的能力開始變得自信，對未來的路也更加的清晰。
在初冬的第一場寒流來臨之際，我很榮幸參加了蘭州市城關(guān)區(qū)就業(yè)服務(wù)局開辦的創(chuàng)業(yè)陪訓(xùn)課程。除了寒冷的天氣之外，全球經(jīng)濟(jì)的衰退讓我們感到這個(gè)冬天更加的蕭索。對于我們每位有夢想的人，現(xiàn)在要面對的不僅僅是季節(jié)的轉(zhuǎn)換，更要面對經(jīng)濟(jì)環(huán)境對我們實(shí)現(xiàn)夢想的巨大考驗(yàn)。
通過這次培訓(xùn)，我對我的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目的操作運(yùn)營有了更深刻的認(rèn)識(shí)，我總結(jié)了“四要”：
1、要生存。在夢想和現(xiàn)實(shí)沖突之時(shí)，生存是第一需要的。創(chuàng)業(yè)之初，特別是在極其困難的時(shí)候，企業(yè)要先學(xué)會(huì)活著，而后再考慮成長，但是夢想的目標(biāo)不能變。
2、要學(xué)習(xí)。在危機(jī)中學(xué)習(xí)，提高抗風(fēng)險(xiǎn)能力，利用這個(gè)時(shí)期有針對性的學(xué)習(xí)，苦練內(nèi)功，積蓄團(tuán)隊(duì)力量，提升內(nèi)部管理張力，為危機(jī)之后的發(fā)展做好準(zhǔn)備。
3、要關(guān)注。要特別關(guān)注國家相關(guān)政策和市場環(huán)境的變化利用有利的政策，隨時(shí)調(diào)整企業(yè)策略。
4、要總結(jié)。仔細(xì)總結(jié)過往經(jīng)驗(yàn)，并思索未來發(fā)展和經(jīng)營模式。
一周的培訓(xùn)結(jié)束了?；氐椒块g，借著柔和的燈光，整理著一疊疊凝聚著前輩和老師汗水和心血的學(xué)習(xí)培訓(xùn)資料，心里倍感溫暖和感動(dòng)。說實(shí)話，我很感謝有這樣一個(gè)去下屬公司交流培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。去之前，我還認(rèn)為自己去下屬公司交流培訓(xùn)，估計(jì)很難真正學(xué)到東西，一來時(shí)間短，二來對下屬公司基本上沒什么了解的情況下要能很快熟悉業(yè)務(wù)也是很難的。但是，這次交流培訓(xùn)證明了我的想法是幼稚的。俗話說，紙上得來終覺淺，須知此事要躬行。經(jīng)過實(shí)實(shí)在在的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，自己勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦，是可以提高自己各方面的素質(zhì)和能力的。
在人事部跟班學(xué)習(xí)的日子里。
原來我是在綜合辦公室學(xué)習(xí)工作的。綜合辦公室的工作特點(diǎn)是雜，綜合協(xié)調(diào)的工作比較多。剛來人事部時(shí)，我的工作習(xí)慣一時(shí)半會(huì)還真改變不過來。人事部的徐雯幫了我很大的忙，她善于從小事讓我熟悉人事工作，比如，讓我管外勤單、加班單。這樣我通過他們填寫的信息，可以簡單明了地了解他們的部門、姓名，熟悉他們的工作內(nèi)容，進(jìn)而在短時(shí)間內(nèi)掌握人事部基本的業(yè)務(wù)工作。
通過學(xué)習(xí)和了解，我總結(jié)出人事部主要業(yè)務(wù)工作有十個(gè)：完成門店銷售目標(biāo)，做好相關(guān)日常工作；熟悉并維護(hù)好所負(fù)責(zé)產(chǎn)品的價(jià)格、熟練掌握所負(fù)責(zé)產(chǎn)品的賣點(diǎn)；服從公司統(tǒng)一安排，遵守公司及所在網(wǎng)點(diǎn)的各項(xiàng)規(guī)章制度；建立并維護(hù)所有網(wǎng)點(diǎn)的客情關(guān)系，維護(hù)公司和品牌廠商形象；庫存盤點(diǎn)、排面維護(hù)、不良品換貨、商品產(chǎn)地、有效期查核；充分告知消費(fèi)者促銷信息，促銷品的陳列、維護(hù)、補(bǔ)充；清晰填寫、準(zhǔn)確及時(shí)提交各項(xiàng)報(bào)表；做好網(wǎng)點(diǎn)庫存管理，每日上報(bào)銷量；收集并反饋所在網(wǎng)點(diǎn)競品信息；問題的記錄及回復(fù)、訂購商品和團(tuán)購商品貨源確認(rèn)、緊急重要事項(xiàng)的即時(shí)回復(fù)；認(rèn)真、積極執(zhí)行上級主管下達(dá)的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)。
通過思考和觀察，我發(fā)現(xiàn)人事部實(shí)際上和其他部門的公司是一個(gè)縝密的“網(wǎng)”，互相之間都是聯(lián)系著的，和銷售、市場、采購、后勤、行政等等部門的業(yè)務(wù)工作都是一環(huán)扣一環(huán)的，而最后都要一頭服務(wù)好客戶，一頭執(zhí)行好公司政策。在這個(gè)學(xué)習(xí)和思考的過程中，我還結(jié)交了一大批公司新老職工和公司的許多重要客戶及主要市場。這不知不覺中鍛煉了我的社交能力、思考能力、搜集信息能力以及宏觀把握能力。應(yīng)該說，在人事部的學(xué)習(xí)對我的歷練作用是很大的，收獲了許多東西，提高了自己各方面的能力。
一堂別開生面的培訓(xùn)課。
4月27日集團(tuán)公司讓第二批輪崗交流學(xué)習(xí)人員學(xué)習(xí)“店長工程”系列培訓(xùn)——企業(yè)管理店長、門店標(biāo)準(zhǔn)化管理講座。我很幸運(yùn)，能親歷現(xiàn)場，聆聽王振華講師的教誨，一睹王老師的風(fēng)采。
俗話說，聽君一席話，勝讀十年書。王老師的“一席話”的確讓我有這樣的感想。他在課堂上講到了作為管理者要具備的主要素質(zhì)和能力。素質(zhì)上，他認(rèn)為管理者要具備思想道德、科學(xué)文化、生理心里三方面的素質(zhì)；能力上，他則認(rèn)為管理者要提升理論思想修養(yǎng)、全局意識(shí)、前瞻性、戰(zhàn)略思維以及相當(dāng)?shù)墓芾砟芰?，他還特別強(qiáng)調(diào)要重視學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力。通過這些知識(shí)的學(xué)習(xí)，“什么樣的管理者才是一個(gè)合格的管理者”這個(gè)心中的疙瘩終于解開了。而后面王老師對“重點(diǎn)關(guān)注的幾個(gè)問題”部分的講述，則讓我明白了“如何做一個(gè)優(yōu)秀的管理者”。
正如王老師說的，一個(gè)優(yōu)秀的管理者總是善于把組織、企業(yè)目標(biāo)同群眾利益結(jié)合起來，總是善于提問題、不斷對自己的工作提出問題，一個(gè)優(yōu)秀的管理者就應(yīng)該要有志氣、有責(zé)任感、有一定的警戒，就應(yīng)該要有正氣、要講誠信辦事，就應(yīng)該在工作和事業(yè)上有靈氣、抓重點(diǎn)、提高自身素質(zhì)，就應(yīng)該在個(gè)人得失上有大氣。這些知識(shí)盡管目前與我的工作沒有直接聯(lián)系，但是通過學(xué)習(xí)，讓我在思想上先有了“管理者的角色”，讓我的思維更寬廣了，對我當(dāng)下統(tǒng)籌工作、解決問題是大有裨益的，對我長遠(yuǎn)的發(fā)展也是受益匪淺的。
為使我們新入企員工能盡快實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變，快速勝任擬配置的工作崗位，公司特地從9月x日開始對我們進(jìn)行了為期兩周的新員工入職崗前分點(diǎn)深化培訓(xùn)。
這次培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富，主要有：安全工器的使用、照明線路安裝、消防安全實(shí)操培訓(xùn)、安全急救理論知識(shí)、安全急救實(shí)操演練、電力技術(shù)基本知識(shí)、貴州電力的崛起與營運(yùn)、變電站及其主要設(shè)備、安全生產(chǎn)法、電力法、公司安全生產(chǎn)有關(guān)規(guī)程規(guī)定、參觀110kv觀水變電站等。經(jīng)過十天的學(xué)習(xí)，我學(xué)到了很多新知識(shí)，使我受益很多、深有體會(huì)。
首先，這次培訓(xùn)讓我們開闊了眼界，豐富了知識(shí)，打開了思路，不僅對電力生產(chǎn)與營銷各環(huán)節(jié)的基本知識(shí)加深了的認(rèn)識(shí)，也掌握了安全生產(chǎn)基本技能，更體驗(yàn)到了一線工作環(huán)境。其中最讓我印象深刻的是安全工器使用—鉗工實(shí)習(xí)，其內(nèi)容是將一個(gè)圓柱形的鋼材做成邊長約22毫米的正方體。主要的工具有鋼鋸.銼刀.游標(biāo)卡尺.直尺等。正可謂,只要功夫深，鐵杵磨成針。我深刻體會(huì)到恒心與毅力，方法與技巧的重要性。
其次，學(xué)習(xí)到了公司的安全管理與管理體系方面的知識(shí)。我認(rèn)為其安全教育目的就是為了一、保證安全生產(chǎn)；二、提高工作效率、三、提升企業(yè)形象。最終的目的就是使利益最大化。在這基礎(chǔ)上有很多理論的知識(shí)與制度，這還需要我們在平時(shí)的工作中就注意，比如安全，在任何一個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié)中我們都要注意安全的問題，比如人走斷電、防火、防盜，還有特別是在施工現(xiàn)場的一些用電安全、人員安全等。這些在實(shí)際工作之后可能才能注意到更多問題，是安全管理更加規(guī)范。
最后，感受到同事之間的友誼。通過這次培訓(xùn)我認(rèn)識(shí)了更多的新同事、新朋友。雖然都畢業(yè)于不同的學(xué)校，有著不同的專業(yè)背景，但是今天我們相聚在這里。我們就有了一個(gè)共同的身份，那就是“南網(wǎng)人”。在未來的工作中，我們要做的就是始終保持這種同事情誼，同心協(xié)力、各盡所能，為公司未來的發(fā)展奮斗努力。
這次的職前分點(diǎn)深化培訓(xùn)培訓(xùn)讓我對公司有了更深的了解，增進(jìn)了不少知識(shí)，更重要的是讓我對自己有了新的認(rèn)識(shí)與新的奮斗目標(biāo)，“水不流則腐，人不進(jìn)則退”，在今后的工作中，生活中我將加倍地學(xué)習(xí)，不斷地提高自己的素質(zhì)。為適應(yīng)公司不斷發(fā)展的需求完善自己，爭取做到自己對公司利益的最大化。
通過這次培訓(xùn)，我認(rèn)識(shí)到作為酒店服務(wù)員，在酒店工作中熱忱固然重要，但還需要具備良好的服務(wù)能力。例如遇到突發(fā)事件，客人心肌梗塞突然昏厥，如果等醫(yī)務(wù)人員到來，客人生命恐怕會(huì)有危險(xiǎn)。服務(wù)人員這時(shí)如果沒有一點(diǎn)急救常識(shí)，縱有滿腔熱情也無濟(jì)于事，因?yàn)槠渲猩婕暗健澳芘c不能”的技術(shù)性問題。因此，我認(rèn)為作為酒店服務(wù)員至少要具備以下幾方面的服務(wù)能力：
一、語言能力。
語言是服務(wù)員與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質(zhì)外殼，它體現(xiàn)服務(wù)員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊(yùn)、態(tài)度性格。客人能夠感受到的最重要的兩個(gè)方面就是服務(wù)員的言和行。
服務(wù)員在表達(dá)時(shí)，要注意語氣的自然流暢、和藹可親，在語速上保持勻速，任何時(shí)候都要心平氣和，禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語言詞匯常?？梢跃徍驼Z氣，如“您、請、抱歉、假如、可以”等等。另外，服務(wù)員還要注意表達(dá)時(shí)機(jī)和表達(dá)對象，即根據(jù)不同的場合和客人不同身份等具體情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)皿w的表達(dá)。
人們在談?wù)摃r(shí)，常常忽略了語言的另外一個(gè)重要組成部分——身體語言。根據(jù)相關(guān)學(xué)者的研究，身體語言在內(nèi)容的表達(dá)中起著非常重要的作用。服務(wù)員在運(yùn)用語言表達(dá)時(shí)，應(yīng)當(dāng)恰當(dāng)?shù)厥褂蒙眢w語言，如運(yùn)用恰當(dāng)?shù)氖謩?、?dòng)作，與口頭表達(dá)語言聯(lián)袂，共同構(gòu)造出讓客人易于接受和滿意的表達(dá)氛圍。
二、交際能力。
酒店是一個(gè)人際交往大量集中發(fā)生的場所，每一個(gè)服務(wù)員每天都會(huì)與同事、上級、下屬特別是大量的客人進(jìn)行廣泛的接觸，并且會(huì)基于服務(wù)而與客人產(chǎn)生多樣的互動(dòng)關(guān)系，妥善地處理好這些關(guān)系，將會(huì)使客人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待?？腿诉@一感受的獲得將會(huì)為經(jīng)營的持續(xù)興旺和企業(yè)品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的交際能力則是服務(wù)員實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的重要基礎(chǔ)。
三、觀察能力。
服務(wù)人員為客人提供的服務(wù)有三種，第一種是客人講得非常明確的服務(wù)需求，只要有嫻熟的服務(wù)技能，做好這一點(diǎn)一般來說是比較容易的。第二種是例行性的服務(wù)，即應(yīng)當(dāng)為客人提供的、不需客人提醒的服務(wù)。例如，客人到餐廳坐下準(zhǔn)備就餐時(shí)，服務(wù)員就應(yīng)當(dāng)迅速給客人倒上茶、放好紙巾或毛巾；在前廳時(shí)，帶著很多行李的客人一進(jìn)門，服務(wù)員就要上前幫忙。第三種則是客人沒有想到、沒法想到或正在考慮的潛在服務(wù)需求。
能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透，是服務(wù)員最值得肯定的服務(wù)本領(lǐng)。這就需要服務(wù)員具有敏銳的觀察能力，并把這種潛在的需求變?yōu)榧皶r(shí)的實(shí)在服務(wù)。而這種服務(wù)的提供是所有服務(wù)中最有價(jià)值的部分。第一種服務(wù)是被動(dòng)性的，后兩種服務(wù)則是主動(dòng)性的，而潛在服務(wù)的提供更強(qiáng)調(diào)服務(wù)員的主動(dòng)性。觀察能力的實(shí)質(zhì)就在于善于想客人之所想，在客人開口言明之前將服務(wù)及時(shí)、妥帖地送到。
四、記憶能力。
在服務(wù)過程中，客人常常會(huì)向服務(wù)員提出一些如酒店服務(wù)項(xiàng)目、檔次、服務(wù)設(shè)施、特色菜肴、煙酒茶、點(diǎn)心的價(jià)格或城市交通、旅游等方面的問題，服務(wù)員此時(shí)就要以自己平時(shí)從經(jīng)驗(yàn)中得來的或有目的的積累成為客人的“活字典”、“指南針”，使客人能夠即時(shí)了解自己所需要的各種信息，這既是一種服務(wù)指向、引導(dǎo)，本身也是一種能夠征得客人欣賞的服務(wù)。
在我們的仔細(xì)聆聽中，我們期盼已久的培訓(xùn)學(xué)習(xí)在我們的戀戀不舍中敲響了結(jié)尾的鐘聲。對于這幾天的培訓(xùn)課程，我想我只能用受益匪淺這四個(gè)字來形容了。教師們的博文廣識(shí)、生動(dòng)講解、精彩案例無不在我的腦海里留下了深刻的印象，我只恨自我才疏學(xué)淺、文筆糟糕，不能夠?qū)⑺械母杏|都透過文字顯然于紙上?？墒俏疫€是盡力絞盡腦汁，以祈求能將培訓(xùn)完后心中所想所獲能表達(dá)出來。
此次精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí)主要心得有以下幾個(gè)方面：
一、讓自我更加了解__，了解__的工藝過程，了解__的規(guī)模和組織結(jié)構(gòu)。
想來自我真的就應(yīng)感到慚愧，雖然在__長大，卻還真的不是很了解__。對__的建廠歷史，產(chǎn)量，規(guī)模，所經(jīng)歷的種種，以至于鋼鐵的鑄造過程，我都是一知半解。透過這次的`培訓(xùn)學(xué)習(xí)，最終明白了__老一輩工人既然是將19__年的年產(chǎn)5萬噸的小鋼鐵廠發(fā)展到此刻的450萬噸（不含集團(tuán)其他公司）的大型鋼鐵廠，歷經(jīng)50年不衰，并且還在蓬勃發(fā)展，并多次獲得了不少全國性獎(jiǎng)項(xiàng)。并且還明白了煉鋼的工藝過程，明白了煉鋼最開始是從焦化、燒結(jié)開始，經(jīng)歷了不少中心環(huán)節(jié)，克服不少困難，最終透過軋鋼廠將我們需要的鋼材制造出來。并明白了__有著比較復(fù)雜的組織結(jié)構(gòu)，讓我們一時(shí)一下消化不了，可是我想這個(gè)在我們以后的工作中很快會(huì)清楚的，為了我們能更好在__發(fā)展，我想我們也就應(yīng)主動(dòng)的去了解這些的。
二、了解了更多的生產(chǎn)安全、交通安全和消防安全的知識(shí)。
這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，花了很大一部分時(shí)間去學(xué)習(xí)生產(chǎn)安全、交通安全和消防安全的知識(shí)，因?yàn)榘踩侨藗兪种匾暤臇|西，人們通常會(huì)把安全放在首位，也就是我們經(jīng)常說的安全第一。
雖然平時(shí)我們也學(xué)習(xí)過一些安全方面的東西，并參加過消防演習(xí)等活動(dòng)，但并沒有這么系統(tǒng)的，并聯(lián)系我們以后的工作崗位進(jìn)行培訓(xùn)過。透過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，了解了__的諸多會(huì)發(fā)生不安全事故的因素，甚至有的到達(dá)了恐怖的程度，這次我們學(xué)習(xí)了該怎樣去預(yù)防它，避免它，并杜絕它，讓我們以后能好好的在工作崗位上保護(hù)自我。對于交通和消防方面，了解了很多交通方面和消防方面的知識(shí)，讓我們以后能更好的遠(yuǎn)離危險(xiǎn)。堅(jiān)決將我國的安全生產(chǎn)方針—安全第一、預(yù)防為主、綜合治理—貫徹到底。
三、學(xué)習(xí)了不少禮儀與修養(yǎng)。
這次培訓(xùn)還專門安排了一個(gè)上午來給我們培訓(xùn)禮儀與修養(yǎng)的知識(shí)。在這次課上，我學(xué)到了就應(yīng)如何發(fā)揮自我的情商，處理好與他人的關(guān)系。如何讓自我以后的一言一行更加具有素質(zhì)與修養(yǎng)。讓自我在為人處事方面慢慢走向成熟與穩(wěn)重。
四、最終培訓(xùn)中心還請來了公司的管理代表和工人代表。
給我們做了精彩的談話，告訴我們以后在__就應(yīng)怎樣好好的去工作。主要是要靠自我的聰明才智，勤奮刻苦，細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，這樣才能慢慢在工作中磨練自我，成長自我。
學(xué)習(xí)是可貴的，培訓(xùn)是精彩的。透過這次可貴而精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我們向漣鋼更進(jìn)了一步。感嘆與憧憬之余，我想我們僅有靠自我的聰明與才智、努力與勤奮去建設(shè)好__，為我們的__更好的發(fā)展貢獻(xiàn)自我微薄的力量。
安規(guī)培訓(xùn)個(gè)人心得體會(huì)篇九
培訓(xùn)是企業(yè)的長效投入，是發(fā)展的最大后勁，是員工的最大福利”觀念，積極營造有利于員工培訓(xùn)的良好環(huán)境，培訓(xùn)師個(gè)人總結(jié)。在干部培訓(xùn)方面，制定了“xx-xxx-xx廠干部教育培訓(xùn)學(xué)分制管理辦法”。圍繞構(gòu)筑終身教育體系、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型干部的要求，調(diào)動(dòng)和發(fā)揮部門及干部個(gè)人學(xué)習(xí)的積極性，建立干部學(xué)習(xí)的長效機(jī)制，推進(jìn)干部教育培訓(xùn)工作制度化建設(shè)。
建立對管理層、技術(shù)層、操作層不同層面以及同一層面不同層次員工全面培養(yǎng)的“梯級平臺(tái)”，使每名員工都能在自己的“跑道”上施展才華，成為企業(yè)所需要的人才。
1.實(shí)施各級管理人員的基礎(chǔ)理論教育。以提高管理人員思想政治素質(zhì)為目標(biāo)，大力開展政治理論培訓(xùn);以提高管理人員管理工作能力和水平，大力開展經(jīng)濟(jì)知識(shí)培訓(xùn);開拓他們的視野，建立新的“以文化力增強(qiáng)凝聚力、以執(zhí)行力促進(jìn)發(fā)展力”的經(jīng)營管理理念，工作總結(jié)《培訓(xùn)師個(gè)人總結(jié)》。根據(jù)廠提出“抓細(xì)節(jié)管理”、“提升執(zhí)行力”的有關(guān)精神，在舉辦20期“細(xì)節(jié)決定成敗”的培訓(xùn)班，培訓(xùn)617名管理人員的基礎(chǔ)上，我們又舉辦了4期81名科級干部參加的“如何提升執(zhí)行力”培訓(xùn)班。通過培訓(xùn)加強(qiáng)了員工的執(zhí)行力，激發(fā)了員工無限的工作熱情。采油作業(yè)二區(qū)針對部分站長分析問題、解決問題能力較差的問題，幫助部分站長盡快學(xué)會(huì)油井診斷，對他們開“技術(shù)小灶”。首先由地質(zhì)隊(duì)長根據(jù)各站的實(shí)際情況選區(qū)塊，利用業(yè)余時(shí)間，對他們進(jìn)行單兵教練。從查資料開始，讓站長們親手繪制相關(guān)圖表，并利用圖表對所管區(qū)塊進(jìn)行分析，找出油井產(chǎn)量變化的主要原因，明確下步應(yīng)采取的措施。
2.實(shí)施專業(yè)技術(shù)人員的基本知識(shí)學(xué)習(xí)。一是結(jié)合新技術(shù)的應(yīng)用，鼓勵(lì)專業(yè)技術(shù)人員掌握從開發(fā)地質(zhì)、鉆采工程到地面集輸工程各個(gè)方面的技術(shù)知識(shí)，全面提升專業(yè)技術(shù)干部的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，積極鍛造專業(yè)技術(shù)人才鏈;二是繼續(xù)開展了一人進(jìn)修，大家受益的“連動(dòng)培訓(xùn)”，擴(kuò)大新技術(shù)、新知識(shí)的傳播范圍。舉辦了40名采油和地質(zhì)技術(shù)人員參加的“螺桿泵采油技術(shù)培訓(xùn)班”;工藝所技術(shù)人員結(jié)合xx、xx油田關(guān)于水平井技術(shù)的專題調(diào)研情況，舉辦了“水平井技術(shù)互動(dòng)式培訓(xùn)班”，有40名采油、地質(zhì)技術(shù)人員參加了培訓(xùn);三是隨著數(shù)字化采油廠的建立，油水井管理技術(shù)和信息技術(shù)將得到普遍應(yīng)用，對管理人員計(jì)算機(jī)的應(yīng)用水平提出了越來越高的要求，為此我們分步驟、分層次、分等級的開展了計(jì)算機(jī)應(yīng)用培訓(xùn)，舉辦了“單井效益評價(jià)軟件培訓(xùn)班”1期，培訓(xùn)12人;“計(jì)算機(jī)操作水平提高班”3期，培訓(xùn)94人;有13名管理及專業(yè)技術(shù)人員人員報(bào)名參加全國計(jì)算機(jī)等級考試(一級、二級)，11人取得了登記證書。
3.加強(qiáng)崗位操作人員的基本技能訓(xùn)練。在采油工、熱注運(yùn)行工、集輸工、維修電工等主力工種中，實(shí)施了“藍(lán)領(lǐng)技能素質(zhì)提升工程”，使培訓(xùn)工作與選拔拔尖人才相結(jié)合，與提高崗位操作能力相結(jié)合，與技能鑒定相結(jié)合，切實(shí)提高崗位操作人員的技能水平，形成“以點(diǎn)帶線，以線帶面”的培訓(xùn)格局.
安規(guī)培訓(xùn)個(gè)人心得體會(huì)篇十
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，童老師，各位同仁：
大家好！
我是來自萬柏林區(qū)管理部的田麗麗。很榮幸參加聯(lián)社舉辦為期兩天的“業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型及風(fēng)險(xiǎn)管理”專題培訓(xùn)，受益良多，現(xiàn)在我把自己的體會(huì)和大家分享一下，不到之處還請大家批評指正。
首先我對童老師講的，“存款立行，誰來立存款”感受頗深，因?yàn)橹拔沂腔鶎泳W(wǎng)點(diǎn)的負(fù)責(zé)人，答案雖然很簡單，但是正像童老師講的那樣，講起來容易，做起來難。尤其是面對20xx年銀行面臨“資產(chǎn)荒"、“資金荒”、“信用荒”，轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去，又回到最樸實(shí)眾人皆知原點(diǎn)的壓力。我們的各項(xiàng)業(yè)務(wù)已經(jīng)不能停留在過去坐等客戶上門，甚至之前的“掃街、掃樓”的營銷模式，隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的來臨，理財(cái)、余額寶、手機(jī)銀行隨意搬家等等……充斥著我們，倒逼著我們必須轉(zhuǎn)型。必須直面客戶，做好信息采集、潛在客戶的營銷、以及在納稅人、銷售增長中找客戶，當(dāng)然如果有可能，我們也可以在他行的優(yōu)質(zhì)客戶中找客戶，同時(shí)我們應(yīng)尋求電子、信息技術(shù)的支持，盡快由物理網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)化網(wǎng)絡(luò)金融，讓每一位擁有手機(jī)的人都成為我們的優(yōu)秀客戶，讓每一部手機(jī)都成為我們的網(wǎng)點(diǎn)、柜臺(tái)。
其次，感謝童老師，用大量的專業(yè)知識(shí)讓我們懂得“如何學(xué)會(huì)在刀尖上跳舞”,讓我們?nèi)绾卧诎l(fā)放貸款創(chuàng)造利潤的同時(shí),回避風(fēng)險(xiǎn)，我們不僅要有健全的信貸管理制度，標(biāo)準(zhǔn)的流程，還要學(xué)會(huì)如何判斷企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，如何在看懂報(bào)表的基礎(chǔ)上，關(guān)注企業(yè)的“三品”、“三流”、“三表”，解決中小企業(yè)經(jīng)營信息不透明，信息不對稱的問題，如何把好貸款的準(zhǔn)入關(guān)，防止病從口入的問題，如何鎖定貸款的真實(shí)用途，跟蹤信貸資金流向的問題。當(dāng)然我們每一位農(nóng)信人，更要牢記銀行從業(yè)人員職業(yè)操守，嚴(yán)把道德風(fēng)險(xiǎn)關(guān)。
最后，通過呆賬核銷、訴訟、打包處理、以物抵貸、重組，多樣化出售等方式方法，化解小企業(yè)不良貸款。
總之，感謝童老師精彩的授教，感謝聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)給了我們又一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，我將把兩天來學(xué)到的知識(shí)，運(yùn)用到今后的工作中，以上是我兩天來學(xué)習(xí)的心得，感謝大家的聆聽鞠躬致謝，謝謝大家！
安規(guī)培訓(xùn)個(gè)人心得體會(huì)篇十一
沒培訓(xùn)時(shí)感覺自己的學(xué)識(shí)很淵博，培訓(xùn)后才感覺到自己有多么的無知。
不學(xué)習(xí)的時(shí)候，感覺自己擁有的專業(yè)知識(shí)已經(jīng)“可以”了，當(dāng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)后，感慨萬千：自己是真的很無知。
學(xué)習(xí)為的是自己，是充實(shí)自己靈魂的陽光雨露，而且還是花公家的時(shí)間來提高自己的素質(zhì)和水平，填充自己的精神食糧，何樂而不為呢。所以我在緊張的教材培訓(xùn)完成之際，花費(fèi)了昨天的晚上和今天的一天的時(shí)間，學(xué)習(xí)了培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)其他老師的文章，寫的是有關(guān)小學(xué)數(shù)學(xué)課堂教學(xué)中的幾個(gè)問題的思考，寫的非常好。每句話都有一定的理論和科學(xué)依據(jù)，非常具有針對性和可操作性。只是我學(xué)習(xí)的速度實(shí)在是慢，理解也慢，對于別人來說只需要用很少的時(shí)間能完成的東西，我卻花了一天的時(shí)間。但感覺還不錯(cuò)，沒有為了學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí)，沒有忙三火四地學(xué)習(xí)，沒有囫圇吞棗地學(xué)習(xí)，感覺很好。
我認(rèn)為：要想不被時(shí)代所拋棄，學(xué)習(xí)是最有利的武器。雖人各萬千，思想不一，但已從他的經(jīng)歷或感悟中增長了自己的智慧，提升了人生的品味，實(shí)現(xiàn)一個(gè)又一個(gè)認(rèn)知的飛躍。
一段報(bào)告，一句話，一個(gè)詞，撩動(dòng)著心彈，撫慰著靈魂。每當(dāng)此時(shí)此刻，幸?！呀?jīng)來到。
小學(xué)數(shù)學(xué)暑期教師個(gè)人培訓(xùn)心得體會(huì)6
很慶幸自己又能做坐到電腦旁敲擊著鍵盤，任思緒飛揚(yáng)。
暑期培訓(xùn)接近尾聲，細(xì)想一下雖然很累，但真的有一絲的舍不得，舍不得這樣形式的鎮(zhèn)校級培訓(xùn)；舍不得這樣內(nèi)涵深刻的教研活動(dòng)，更舍不得自己數(shù)學(xué)組里的老師們。
本次活動(dòng)，為我們提供了一到六年級精彩的教材分析，專家團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了點(diǎn)評，還觀看了各種與教學(xué)有關(guān)的視頻，使本來枯燥的學(xué)習(xí)、抽象的內(nèi)容變得生動(dòng)易懂，扎實(shí)有效，提高了學(xué)習(xí)效率，拓展了自主學(xué)習(xí)和討論交流反思的空間，給我們的課堂教學(xué)指明了方向，提供了方式方法。十幾天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，是對教育思想的洗禮和升華，也是對教育教學(xué)方法的改進(jìn)和提升。通過與小組內(nèi)老師們的討論、交流，思維的碰撞和個(gè)人反思，我們發(fā)現(xiàn)了教育教學(xué)過程中的一些不足，也找到了許多解決問題的辦法。
一、培訓(xùn)對自己思維的觸動(dòng)，逐步更新教學(xué)行為。
通過理論與實(shí)踐的培訓(xùn)，對我來說，受益頗多。從教材分析和專題報(bào)告中，我感受到了老師們對教材梳理的嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)密，教師積極創(chuàng)新的意識(shí)；從專家團(tuán)隊(duì)的講座報(bào)告中，我領(lǐng)略了數(shù)學(xué)最前沿的理論，解開了心中的一些疑惑。通過本次學(xué)習(xí)活動(dòng)給我很大的啟示。
1、不斷更正自己的教學(xué)行為。
我校一直也在強(qiáng)調(diào)教師不要只顧走備課，要根據(jù)學(xué)生實(shí)際情況進(jìn)行隨時(shí)的更正，但如何更正，一直無從下手，聽了韓老師的報(bào)告，我眼前一亮，韓老師講了如何備課，講了學(xué)生所不懂得的，放在備課之前，在反思中構(gòu)建數(shù)學(xué)備課；課中反思，注意教學(xué)過程中的傾聽；課后反思，不斷更正自己的教學(xué)行為，而不是完全按備課走下來的，因此，學(xué)生學(xué)習(xí)積極性很高，課堂效果就相當(dāng)好。
2、數(shù)學(xué)思想方法的滲透。
一節(jié)好的數(shù)學(xué)課的教學(xué)，并不僅僅是讓學(xué)生有效參地與教學(xué)活動(dòng)，更重要的是要讓學(xué)生學(xué)會(huì)數(shù)學(xué)的思想方法。首先我們要研讀教材，從學(xué)生的實(shí)際出發(fā)，創(chuàng)設(shè)合適的問題情境，通過讓學(xué)生猜測，探究的方法進(jìn)行實(shí)踐，從而將生活問題轉(zhuǎn)化為數(shù)學(xué)問題，增強(qiáng)數(shù)學(xué)思考的含量。這正是科學(xué)的探究態(tài)度，是數(shù)學(xué)的思想方法本質(zhì)所在。
3、充分體現(xiàn)自主學(xué)習(xí)、自主發(fā)展。
學(xué)生是學(xué)習(xí)的主人，這是一直堅(jiān)持的教學(xué)原則。但是如何讓學(xué)生成為自主學(xué)習(xí)的主人，是長期以來教師們在一直探討的問題。在學(xué)生學(xué)習(xí)的過程中，自主學(xué)習(xí)的學(xué)生都有較明確的學(xué)習(xí)目的，強(qiáng)烈的求知欲望，濃厚的學(xué)習(xí)興趣，積極自覺的學(xué)習(xí)態(tài)度，刻苦勤奮的學(xué)習(xí)精神。因此我們要學(xué)會(huì)巧妙地把學(xué)生的思維牽引到一個(gè)探究自悟的思維空間，不僅讓學(xué)生獲取了教學(xué)目標(biāo)應(yīng)該完成的學(xué)習(xí)任務(wù)，而且讓學(xué)生掌握了獲取知識(shí)的學(xué)習(xí)方法。為學(xué)生的自主學(xué)習(xí)排除干擾，讓學(xué)生樂學(xué)、會(huì)學(xué)。
二、在讀書中反思。
本次培訓(xùn)，讓我充分領(lǐng)略到專家那份獨(dú)特的魅力――廣博的知識(shí)積累和深厚的文化底蘊(yùn)。我想這與他們經(jīng)常讀書是分不開的。讀書，可以讓自己從不同層面得到豐厚；讀書，可以加深自身文化底蘊(yùn)，提高自身專業(yè)素養(yǎng)。而再想一下自身，自嘆不如。知之而改之，今后我努力的方向就是要讀書，只要堅(jiān)持，哪怕讀一點(diǎn)點(diǎn)都是好的。在讀書的過程中，還必須要學(xué)會(huì)思考，在思考中進(jìn)步。
三、培訓(xùn)激勵(lì)我前進(jìn)。
小學(xué)數(shù)學(xué)教師培訓(xùn)，猶如為我們打開了一扇窗，撥云見日，使我豁然開朗?！坝癫蛔?，不成器。人不學(xué)，不知道?！惫湃肆攘葦?shù)語就將學(xué)習(xí)的重要性高度地概括出來了?；顒?dòng)雖然即將結(jié)束了，但我還在思考著，今后，我將在實(shí)際教學(xué)中不斷反思、不斷積累，摸索出一條有利于孩子們長遠(yuǎn)發(fā)展的路。讓孩子們和自己一樣“一路歡歌，一路收獲”！
安規(guī)培訓(xùn)個(gè)人心得體會(huì)篇十二
根據(jù)北京市市政府、教委有關(guān)文件，疫情過后各學(xué)校開學(xué)通知，我們校園保安于2020年4月24日—4月26日，公司組織校園保安為期3天的培訓(xùn)。
培訓(xùn)內(nèi)容豐富，形式多樣，有隊(duì)列訓(xùn)練，防衛(wèi)技能，巡邏，守護(hù)，防患排查，消防知識(shí)，道路交通知識(shí)，法律基礎(chǔ)知識(shí)，校園勤務(wù)規(guī)范，校園紀(jì)律，疫情防控措施，文明用語，校園安全案例分析校園安全與事故處置等。
通過培訓(xùn)我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到學(xué)校安全的緊迫性，我作一園保安工作人員;應(yīng)如何做好校園安全保衛(wèi)工作，我有以下幾點(diǎn)拙見：
一、加強(qiáng)校園門衛(wèi)工作嚴(yán)格度，校門衛(wèi)是一個(gè)重要工作崗位，是學(xué)校安全防范的第一道關(guān)口。門衛(wèi)工作到位，會(huì)震懾違法犯罪嫌疑人使其望門卻步，門衛(wèi)工作到位，會(huì)增加師生員工的安全感，從而樹立安全保衛(wèi)工作的良好形象，因此，作為我們校園保安應(yīng)當(dāng)：
1、熟悉門衛(wèi)規(guī)章制度，明確門衛(wèi)責(zé)任范圍，愛崗敬業(yè)，樹立全新全意為師生服務(wù)的意識(shí)，文明值勤，禮貌待人，對師生員工要有打不還手，罵不還口的職業(yè)道德。
2、外來人員進(jìn)入校園，要嚴(yán)格查身份證，或其他有效證件，并做好登記，要熟悉學(xué)校頒發(fā)的各種證件，如學(xué)生證，考試證，借書證等，對理由不充分或無證件人員，一律不準(zhǔn)進(jìn)入校園，發(fā)現(xiàn)有可疑情況，要及時(shí)報(bào)告。
3、嚴(yán)格檢查進(jìn)出校園的各種機(jī)動(dòng)車輛，并做好登記。
4、嚴(yán)格盤查出入校園的財(cái)物，防止未經(jīng)批準(zhǔn)的易燃物，易爆，劇毒物品流入校園，防止反動(dòng)黃色音像制品出版物流入校園，防止毒品流入校園。
5、維護(hù)校園周邊治安秩序，認(rèn)真接受師生員工的報(bào)警，做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題積極處理，及時(shí)報(bào)告。
二、加強(qiáng)巡邏防范工作，服從學(xué)校安排，遵守值班備勤制度，在巡邏時(shí)忠于職守，認(rèn)真負(fù)責(zé)，做好安全防范工作，針對季節(jié)性高發(fā)案件有的放矢開展工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)不安全隱患，能做簡單處理時(shí)及時(shí)處理，并匯報(bào)學(xué)校。
三、做好校方交待的其他工作，做每一件事必須盡職盡責(zé)，認(rèn)真，細(xì)致的態(tài)度去完成，充分發(fā)揮自己職能作用。
忠于職守，愛崗敬業(yè)。通過培訓(xùn)，我深深感到校園保安的重要性，這份工作對于我們來說，富有挑戰(zhàn)性，我滿懷信心做好這份工作，不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)校對我的信任，整個(gè)社會(huì)離不開保安，但要做個(gè)優(yōu)秀保安，就應(yīng)該做保安該做的事，盡力追求完美。
安規(guī)培訓(xùn)個(gè)人心得體會(huì)篇十三
為樹立牢固的安全發(fā)展理念，深入分析客運(yùn)行業(yè)在安全生產(chǎn)管理中存在的問題，由市交通運(yùn)輸局安監(jiān)處牽頭組織客運(yùn)企業(yè)開展“安全生產(chǎn)與應(yīng)急管理工作培訓(xùn)”。20xx年xx月xx日—x日，做為運(yùn)輸公司安全生產(chǎn)管理部門負(fù)責(zé)人的我有幸和公司主管安全生產(chǎn)的副總經(jīng)理xxx一齊參加了此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)。培訓(xùn)工作共五天，前兩天為法規(guī)解析和理論知識(shí)學(xué)習(xí)，后三天為應(yīng)急預(yù)案編制的實(shí)際操作。
市交通運(yùn)輸局邀請了xxx安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局法規(guī)處處長xx、xx應(yīng)急辦副主xx等專業(yè)人士向參培人員講解了《關(guān)于推進(jìn)安全生產(chǎn)領(lǐng)域改革發(fā)展的意見》、《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》以及應(yīng)急管理工作現(xiàn)狀和發(fā)展、安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)分級管控和隱患排查務(wù)實(shí)、安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案的編制等資料。專家們經(jīng)過實(shí)際發(fā)生的案例來對應(yīng)法規(guī)講解，讓我們深刻認(rèn)識(shí)到安全生產(chǎn)的主線是紅線、高壓線、保障線、職責(zé)線。經(jīng)過學(xué)習(xí)我們明確知曉了在安全生產(chǎn)工作中企業(yè)的主體職責(zé)包括哪些突發(fā)事件的主要類型有哪些為什么要編制應(yīng)急預(yù)案以及怎樣根據(jù)應(yīng)急處置流程來分解任務(wù)。
這次專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)對我們企業(yè)安全管理人員來說是一次難得的機(jī)會(huì)，尤其是后三天應(yīng)急預(yù)案的編寫對我們更是一次有跨度的.提升。之前我們在各自的企業(yè)也都在做，可是沒有一個(gè)企業(yè)能夠系統(tǒng)的、規(guī)范的對應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行編制，也沒有足夠的重視應(yīng)急預(yù)案的應(yīng)用，編寫一份預(yù)案也就是三、四個(gè)小時(shí)的事兒，寫出的預(yù)案可操作性不強(qiáng)?？墒窃谶@次的實(shí)操中我們按照國標(biāo)導(dǎo)則進(jìn)行編制，基本上都是在一天半才能完成一份預(yù)案的編寫，這讓我深深地體會(huì)到：應(yīng)急預(yù)案不是停留在紙上的東西，它必須要和實(shí)際工作相結(jié)合，僅有把文字的描述應(yīng)用到實(shí)際工作中，把預(yù)案變成常態(tài)化并推進(jìn)到演練的實(shí)質(zhì)上，才能真正做到防患于未然；有了有效的應(yīng)急響應(yīng)，才能最大限度地降低突發(fā)事件給我們帶來的損失。
經(jīng)過安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)管控和應(yīng)急管理專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，我們對相關(guān)法規(guī)有了更加清晰的理解，也將把此次學(xué)到的知識(shí)做為今后安全生產(chǎn)管理的基礎(chǔ)并運(yùn)用到實(shí)際的工作中，全面提高防范突發(fā)事件風(fēng)險(xiǎn)和快速處置的綜合能力，做到防在未發(fā)之前，抗在第一時(shí)間，救在關(guān)鍵環(huán)節(jié)，把企業(yè)安全生產(chǎn)工作做得更加扎實(shí)、更加穩(wěn)固。
安規(guī)培訓(xùn)個(gè)人心得體會(huì)篇十四
一學(xué)期教學(xué)結(jié)束了，學(xué)校在這次的暑假期間安排了一次培訓(xùn)，我很高興能夠得到這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，在培訓(xùn)的過程中我收獲了很多，下面講一下。
這次培訓(xùn)是在本校內(nèi)舉辦的，由我校優(yōu)秀的教授給我們培訓(xùn)。教授并沒有一開始就給我們講一大串的各種道理，而是讓我們先看視頻，觀看視頻過后，教授就根據(jù)視頻給我們講授了一堂生動(dòng)有趣的課程，讓我受益匪淺。
作為教師我們擔(dān)負(fù)著為祖國培養(yǎng)下一代的艱巨任務(wù)，關(guān)系到國家的未來，只有學(xué)生強(qiáng)，則國家強(qiáng)。在工作中要做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，教授學(xué)生要備課，因?yàn)橄胍毯脤W(xué)生就需要老師自己要先做了解，把課本里的知識(shí)吃透，并把里面的重點(diǎn)知識(shí)提煉出來用簡潔的干凈的方式，展現(xiàn)給學(xué)生這樣能夠促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)，我們是傳授知識(shí)的，如果等到我們到了上課的時(shí)候才和學(xué)生們一起去了解內(nèi)容，這樣教課的速度慢，教授的知識(shí)也是散亂的，也不夠?qū)I(yè)，這非常的不好，是對學(xué)生不負(fù)責(zé)，我們擔(dān)任這份工作并不是為了混日子的，我們承擔(dān)著傳承的重任，承擔(dān)著祖國的未來，不能有一點(diǎn)馬虎一點(diǎn)放松。
在課堂上如果一味的在講臺(tái)上嘰里呱啦的講個(gè)不停，學(xué)生在下面聽得難受，還容易分神，只有讓學(xué)生參與進(jìn)來，使得老師學(xué)生一起互動(dòng)，通過一問一答，或者游戲的方式讓學(xué)生融入到課堂，把心帶進(jìn)學(xué)習(xí)，這樣才能夠高效的學(xué)習(xí)，讓學(xué)生能夠?qū)Ｐ闹轮镜膶W(xué)習(xí)，那個(gè)學(xué)生走神點(diǎn)到他，就會(huì)讓他很難堪，學(xué)生們?yōu)榱吮苊舛紩?huì)打起十二分的精神，做好回答的準(zhǔn)備，這樣就能夠帶動(dòng)學(xué)生把學(xué)習(xí)的氣氛營造起來，學(xué)生們學(xué)的開心，我們也教的輕松。
學(xué)生的興趣很重要，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，知道學(xué)生學(xué)習(xí)興趣關(guān)乎到學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，視頻中老師通過講一些有趣且和學(xué)習(xí)內(nèi)容相關(guān)的歷史故事，名人名事，在好奇的驅(qū)使下學(xué)生就愿意去聽去接受，用故事，笑話既增加了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，也讓學(xué)生們豐富了課外知識(shí)，可以說是一舉兩得的好辦法，這些故事必須要結(jié)合知識(shí)學(xué)習(xí)的重點(diǎn)來講，不然就會(huì)讓學(xué)生們失去學(xué)習(xí)興趣當(dāng)故事來聽，這樣就起不到教育的效果了反而還浪費(fèi)時(shí)間。
作為教師首先要了解學(xué)生，如果與學(xué)生有鴻溝，相處存在問題，就不能夠?qū)ΠY下藥了，孩子們都是天真爛漫的，但是也會(huì)把一些心事情放在心里，我們沒有接觸沒有與學(xué)生打成一片，就不知道他們的想嗎，不能夠站在他們的立場想問題，如果總是以老師的角度去考慮問題，反而會(huì)造成一些問題無法解決，讓老師和學(xué)生之間有了一條看不見的天塹，會(huì)使使老師與學(xué)生產(chǎn)生距離，不能夠了解他們。和她們打成一片后，就可以與他們溝通，掌握了解他們的情況，這樣對于我們教育是非常有幫助的。
通過這次的暑假培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我學(xué)到了我以前沒有的方法與技巧，讓我在下學(xué)期教育有了足夠的底氣，我會(huì)在下學(xué)期努力的去培養(yǎng)學(xué)生。
安規(guī)培訓(xùn)個(gè)人心得體會(huì)篇十五
根據(jù)北京市市政府、教委有關(guān)文件，疫情過后各學(xué)校開學(xué)通知，我們校園保安于4月24日—4月26日，公司組織校園保安為期3天的培訓(xùn)。
培訓(xùn)內(nèi)容豐富，形式多樣，有隊(duì)列訓(xùn)練，防衛(wèi)技能，巡邏，守護(hù)，防患排查，消防知識(shí)，道路交通知識(shí)，法律基礎(chǔ)知識(shí)，校園勤務(wù)規(guī)范，校園紀(jì)律，疫情防控措施，文明用語，校園安全案例分析校園安全與事故處置等。
通過培訓(xùn)我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到學(xué)校安全的緊迫性，我作一園保安工作人員;應(yīng)如何做好校園安全保衛(wèi)工作，我有以下幾點(diǎn)拙見：
一、加強(qiáng)校園門衛(wèi)工作嚴(yán)格度，校門衛(wèi)是一個(gè)重要工作崗位，是學(xué)校安全防范的第一道關(guān)口。門衛(wèi)工作到位，會(huì)震懾違法犯罪嫌疑人使其望門卻步，門衛(wèi)工作到位，會(huì)增加師生員工的安全感，從而樹立安全保衛(wèi)工作的良好形象，因此，作為我們校園保安應(yīng)當(dāng)：
1、熟悉門衛(wèi)規(guī)章制度，明確門衛(wèi)責(zé)任范圍，愛崗敬業(yè)，樹立全新全意為師生服務(wù)的意識(shí)，文明值勤，禮貌待人，對師生員工要有打不還手，罵不還口的職業(yè)道德。
2、外來人員進(jìn)入校園，要嚴(yán)格查身份證，或其他有效證件，并做好登記，要熟悉學(xué)校頒發(fā)的各種證件，如學(xué)生證，考試證，借書證等，對理由不充分或無證件人員，一律不準(zhǔn)進(jìn)入校園，發(fā)現(xiàn)有可疑情況，要及時(shí)報(bào)告。
3、嚴(yán)格檢查進(jìn)出校園的各種機(jī)動(dòng)車輛，并做好登記。
4、嚴(yán)格盤查出入校園的財(cái)物，防止未經(jīng)批準(zhǔn)的易燃物，易爆，劇毒物品流入校園，防止反動(dòng)黃色音像制品出版物流入校園，防止毒品流入校園。
5、維護(hù)校園周邊治安秩序，認(rèn)真接受師生員工的報(bào)警，做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題積極處理，及時(shí)報(bào)告。
二、加強(qiáng)巡邏防范工作，服從學(xué)校安排，遵守值班備勤制度，在巡邏時(shí)忠于職守，認(rèn)真負(fù)責(zé)，做好安全防范工作，針對季節(jié)性高發(fā)案件有的放矢開展工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)不安全隱患，能做簡單處理時(shí)及時(shí)處理，并匯報(bào)學(xué)校。
三、做好校方交待的其他工作，做每一件事必須盡職盡責(zé)，認(rèn)真，細(xì)致的態(tài)度去完成，充分發(fā)揮自己職能作用。
忠于職守，愛崗敬業(yè)。通過培訓(xùn)，我深深感到校園保安的重要性，這份工作對于我們來說，富有挑戰(zhàn)性，我滿懷信心做好這份工作，不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)校對我的信任，整個(gè)社會(huì)離不開保安，但要做個(gè)優(yōu)秀保安，就應(yīng)該做保安該做的事，盡力追求完美。
安規(guī)培訓(xùn)個(gè)人心得體會(huì)篇十六
20xx年4月24日至4月29日，我有幸參加了張家港市教育系統(tǒng)第十四期青年干部培訓(xùn)班，在這整一周的學(xué)習(xí)中，使我有了學(xué)習(xí)理論知識(shí)，增長見識(shí)，開闊思路的機(jī)會(huì)，我十分珍惜，參加青干培訓(xùn)心得。
培訓(xùn)第一天上午，班主任蔣萌老師主持了開班儀式，邀請了人事科李劍龍主任做了講座。在講座中，李主任向大家講述了舉辦培訓(xùn)班的重要性和緊迫性，要求培訓(xùn)要注重聯(lián)系實(shí)際，增強(qiáng)實(shí)效性。并對大家提出了幾點(diǎn)要求：端正學(xué)習(xí)態(tài)度，堅(jiān)持學(xué)以致用，嚴(yán)守學(xué)習(xí)紀(jì)律，加強(qiáng)學(xué)習(xí)考核，撰寫學(xué)習(xí)心得。最后李主任提出的“探討青年干部abc”，非常實(shí)在和中肯。包括以下十條：少些抱怨，多些滿足；少些猜疑，多些寬容；少些浮躁，多些實(shí)際；少些失控，多些修養(yǎng)；少些清高，多些交往；少些無束，多些自慎；少些冷漠，多些愛心；少些慣性，多些思索；少些失信，多些誠信；少些瀟灑，多些拘束。
培訓(xùn)第一天的下午，市委黨校許忠才講師做了學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的專題報(bào)告，生動(dòng)詳盡地講述了科學(xué)發(fā)展觀的內(nèi)涵及提出過程，提出科學(xué)發(fā)展觀的依據(jù)等，讓我們對科學(xué)發(fā)展觀有了更進(jìn)一步的了解。
培訓(xùn)第二天的上午，江蘇省梁豐高級中學(xué)夏彤校長為我們做了題為“決策力、執(zhí)行力與學(xué)校發(fā)展”的精彩報(bào)告。報(bào)告首先講述了什么是學(xué)校核心競爭力，為什么要構(gòu)建學(xué)校核心競爭力，構(gòu)成學(xué)校核心競爭力的要素有哪些。接下來夏校長講述了決策力和執(zhí)行力，在這個(gè)方面，給我印象最深的是夏校長出示的一個(gè)可怕的數(shù)據(jù)，那就是如果每個(gè)環(huán)節(jié)只是做到90%，那么5格環(huán)節(jié)以后就是59%，也就是意味著不及格，調(diào)查報(bào)告《參加青干培訓(xùn)心得》。也就是說工作中要盡可能的`提高要求，做到完美。最后夏校長講了決策力、執(zhí)行力和學(xué)校發(fā)展，提出了以下幾點(diǎn)要求：一是要以個(gè)人主人翁的態(tài)度積極參與學(xué)校管理。二是要學(xué)會(huì)創(chuàng)造性地開展工作。三是要學(xué)會(huì)合作和溝通。四是要關(guān)注細(xì)節(jié)，不斷修正，追求完美。五是努力營造學(xué)校的執(zhí)行力文化。
培訓(xùn)第二天的下午，張家港市后塍中學(xué)的陳國平校長給我們做了題為“學(xué)校文化散論”的講座。陳校長一開始用幾個(gè)有關(guān)文化的小故事引入話題，然后分析什么是文化，什么是學(xué)校文化，學(xué)校文化的兩種分類，學(xué)校文化的建設(shè)，教師文化等諸多方面。讓那個(gè)我們對學(xué)校文化有了一個(gè)更新更全面的認(rèn)識(shí)。
培訓(xùn)第三天上午，我們聆聽了基教科袁建中主任的題為“切實(shí)實(shí)施三化管理，全面提升辦學(xué)水平”的講座。讓我們了解到所謂三化管理，就是指制度化、精細(xì)化、自主化。最后袁主任向大家提出忠告：要做一名好領(lǐng)導(dǎo)，必須要不斷學(xué)習(xí)，努力提高自身水平；不斷思考，結(jié)合本校實(shí)際，要有創(chuàng)造性的管理模式。
培訓(xùn)第三天的下午，暨陽高中的專職心理教師給我們做了題為“開展心理教育，共建和諧校園”的講座。戴老師指出：一方面學(xué)校要加強(qiáng)心理教育的隊(duì)伍建設(shè)，樹立“三全”“兩主”“一輔”的觀念，即全員參與，全方位開展，面向全體，發(fā)展型、預(yù)防性為主，矯正性為輔。第二方面學(xué)校要大力開展心理教育活動(dòng)，構(gòu)建八個(gè)一的教育格局。第三方面是雕琢教師心靈，以教師心理健康帶來學(xué)生心理健康成長。
培訓(xùn)第四天的上午，暨陽高中張建華校長為我們做了教育政策法規(guī)講座，讓我們重溫了教育政策法規(guī)。然后張家港市教育局教研室的蔡明副主任為我們做了題為“課堂文化，效益為先”的精彩講座。蔡老師的講座非常實(shí)在，為我們追求有效益的課堂指明了方向。
培訓(xùn)第四天的下午，我們接受了市紀(jì)委陳飛建主任的黨風(fēng)廉政教育。一個(gè)個(gè)鮮活的事例和數(shù)據(jù)讓我們明確了什么是廉潔自律，為什么要做到廉潔自律以及怎樣做到廉潔自律。陳主任為大家羅列的幾筆帳更是生動(dòng)。政治帳：至高方能致遠(yuǎn)。經(jīng)濟(jì)賬：廉潔方能無憂。名譽(yù)帳：清廉方能垂名。家庭帳：守身方能家圓。親情帳：品高方能聚友。自由帳：自律方能無拘。健康帳：心良方能體健。
安規(guī)培訓(xùn)個(gè)人心得體會(huì)篇十七
20xx年8月，林區(qū)實(shí)驗(yàn)小學(xué)組織全校教師在實(shí)驗(yàn)小學(xué)本部進(jìn)行師德集訓(xùn)，通過這三天的培訓(xùn)活動(dòng)使得我受益匪淺，對我來說，來得及時(shí)，來得實(shí)在，我覺得受益匪淺，深受啟迪。這次培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富，對教師個(gè)人職業(yè)發(fā)展和教師職業(yè)生涯的規(guī)劃都做出明確的定義，教師的成長歷程和教師的職業(yè)發(fā)展離不開教師的培訓(xùn)和再學(xué)習(xí)，從理論上提高教師的執(zhí)業(yè)水平，從科學(xué)發(fā)展的角度來提高教育教學(xué)能力，不僅是教師自身的需求，而是社會(huì)發(fā)展的要求。在本次的師德培訓(xùn)中，通過聽報(bào)告以及老師的講座，使我對教師這個(gè)職業(yè)有了更深刻的認(rèn)識(shí)。作為教師，不僅要有愛心和責(zé)任心，更要學(xué)會(huì)跟孩子溝通，跟家長溝通，多了解孩子需要什么？而不是一味的站在自己的角度去看問題。
教育是愛的事業(yè)，冰心老人曾說過：情在左，愛在右，走在生命的兩旁，隨時(shí)撒種，隨時(shí)開。這種愛是教育的橋梁，是教育的推動(dòng)力，這種愛是一切為了學(xué)生，為了一切的學(xué)生，為了學(xué)生的一切的博大無私的愛，它包涵了崇高的使命感和責(zé)任感。
其實(shí)，當(dāng)老師的，總是想當(dāng)個(gè)好老師，都知道要對學(xué)生付出愛心，用愛滋潤每一個(gè)孩子的心田。雖然有時(shí)也會(huì)因?qū)W生的調(diào)皮而埋怨，因他們的退步而急躁，因他們的違紀(jì)而失態(tài)，雖然有時(shí)也感到很累，很煩，但心中總有一種強(qiáng)烈的責(zé)任感：我是老師，我要給這些尋夢的孩子引路，在他們心里寫一本最美的書。這強(qiáng)烈的意識(shí)激勵(lì)我以真誠去擁抱每一個(gè)學(xué)生。
有人說，教師工作是一個(gè)無底洞，有看不見的深度，摸不著的廣度。這就要求一個(gè)有志于教育事業(yè)的教師，為了實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)理想，必須愛崗敬業(yè)，樹立教書育人的社會(huì)使命感責(zé)任感。要熱愛教師職業(yè)，把它看成是一種事業(yè)，這樣才會(huì)為教育事業(yè)不懈努力，并在工作中時(shí)時(shí)感到苦中有樂，時(shí)時(shí)有一種幸福感，這樣才能保證所任教的學(xué)科取得優(yōu)異的成績，讓同學(xué)們學(xué)得舒心，家長滿意，領(lǐng)導(dǎo)信任。教師的成長是有規(guī)律的，要健康的成長就要遵循這幾個(gè)規(guī)律。職業(yè)理想是成功的要素，要把個(gè)人的奉獻(xiàn)與自身價(jià)值的.實(shí)現(xiàn)聯(lián)系起來。教育理念是成長的關(guān)鍵，我們要與學(xué)生的發(fā)展為本。教師的知識(shí)水平是成長的基本要素，教育實(shí)施能力是成長的核心要素，環(huán)境是成長的外部要素。影響教師成長的主要因素有教師的工作態(tài)度，組織教育能力，和人際關(guān)系。作為教師要關(guān)心集體，團(tuán)結(jié)合作，相互理解，相互關(guān)心，尊重前輩，誠懇待人，信守諾言。
老師告訴我們，要把教育看成是生命與生命的交流，人不是生活在道理中的，而是生活在情感與生活中的我們要學(xué)會(huì)站在家長的角度去看待孩子，因?yàn)槲覀兣c孩子是社會(huì)關(guān)系，所以內(nèi)心有一定的標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)則，會(huì)理性的去看待問題。但家長與孩子卻是親緣關(guān)系，是以情感為準(zhǔn)則的，他們?yōu)榱撕⒆?，什么都可以但?dāng)。所以，我們在與之溝通的時(shí)候，可能會(huì)出現(xiàn)問題，這時(shí)候，作為老師，要學(xué)會(huì)改變與家長溝通的視角，要從同理性的角度與之看待問題，去了解我們的孩子需要什么，家長最關(guān)注的其實(shí)不是孩子的成績，而是孩子的生命，孩子的健康成長。同時(shí)，通過觀看四個(gè)視頻，老師講了生命的長度，生命的寬度，生命的厚度，讓我對生命有了更深刻的理解。讓我今后的教學(xué)中，不僅要關(guān)注孩子的成績，更要關(guān)注他們的成長。刻的印象。讓我認(rèn)識(shí)到了只有努力，只有加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能做好一名教師。作為語文教師，不是只懂一些語文理論知識(shí)就行，我們要加強(qiáng)自身的文化修養(yǎng)，培養(yǎng)自身良好的人文精神，這樣才能把自己的人文精神滲透到學(xué)生身上。而且語文教師還要學(xué)高為師，有較高的藝術(shù)鑒賞能力和藝術(shù)修養(yǎng)，只有這樣我們才能引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)教材。生活中的美，才能引導(dǎo)其去感受，去創(chuàng)造美。通過這次的培訓(xùn)，我有以下幾點(diǎn)感悟：
1、教師要多讀書，不斷豐富自己的知識(shí)
想給學(xué)生一滴水，教師就必須具備一桶水。專家們的講座就充分印證了這句話。他們用淵博的科學(xué)文化知識(shí)旁征博引給學(xué)員們講述深?yuàn)W的理論知識(shí)，講得通俗易懂，讓我們深受啟發(fā)。那么在工作中，我們面對的是一群對知識(shí)充滿渴求的孩子，將他們教育好是我們的責(zé)任和義務(wù)。這使我更體會(huì)到學(xué)習(xí)的重要性，只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提升。不斷加強(qiáng)修養(yǎng)才能勝任教育這項(xiàng)工作。
加強(qiáng)學(xué)習(xí)不僅僅只專業(yè)方面，要擴(kuò)充到各個(gè)領(lǐng)域，不斷的提升自身的修養(yǎng)和素質(zhì)。教師應(yīng)把學(xué)習(xí)貫徹在自己的教學(xué)實(shí)踐中，將學(xué)習(xí)與實(shí)際教學(xué)結(jié)合起來，努力探索新的教育教學(xué)方法。在豐富自身專業(yè)知識(shí)的同時(shí)，廣泛涉獵各種社會(huì)科學(xué)和自然科學(xué)知識(shí)，從而更好地適應(yīng)教學(xué)的需要，通過總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高自身，向更完善的目標(biāo)努力。還要充分利用現(xiàn)代信息通訊技術(shù)，不斷擴(kuò)大學(xué)習(xí)資源和學(xué)習(xí)空間，及時(shí)了解專業(yè)領(lǐng)域以及其他領(lǐng)域的最新發(fā)展動(dòng)態(tài)，注重與其他教師和專家的合作探討，教師要秉承終身學(xué)習(xí)和教育理念，以適應(yīng)教育改革的浪潮。
2、提高思想認(rèn)識(shí)，凈化靈魂
培訓(xùn)其實(shí)是一個(gè)反思。進(jìn)步的過程，這十幾年的教學(xué)生涯，讓我已經(jīng)慢慢倦怠，我已不知道從什么時(shí)候開始，自己變的除了愛抱怨，還是抱怨。抄不完的筆記，頻繁的檢查，刻薄的制度，一項(xiàng)又一項(xiàng)的任務(wù)以及家長的難纏，學(xué)生的愚笨，領(lǐng)導(dǎo)的不理解，等等。都是那么沉重，沉重的令人窒息。我早已像一臺(tái)機(jī)器，不再有靈感。把教師當(dāng)成了一種謀生的職業(yè)。
對工作有的是厭倦之意，不平之心，黯淡之境。可通過這次的培訓(xùn)，走進(jìn)教學(xué)大師們的心靈世界，感嘆于他們思維的敏捷，語言的風(fēng)趣豐滿，獨(dú)特的教育視角，健康樂觀的人生觀，豐富的教育經(jīng)驗(yàn)……激起了我內(nèi)心中的心弦，觸及到我思想的深處，我一次次禁不住問自己我該怎樣做？做什么樣的教師？怎樣做一名優(yōu)秀的教師？與優(yōu)秀老師。與教學(xué)大師相比，我自身不足很明顯。
這次培訓(xùn)，對于我來說是一次難忘的充電機(jī)會(huì)。不僅讓我能以更寬闊的視野去看待我們的教育工作，學(xué)到了更多提高自身素質(zhì)和教育教學(xué)水平的方法和捷徑。也明白了“愛”是教育永恒的主題，我們應(yīng)該怎樣更好地去愛我們的學(xué)生，怎樣讓我們的學(xué)生在更好的環(huán)境下健康的成長。更懂得只要我們教師是一個(gè)幸福并快樂著工作的人，才會(huì)讓學(xué)生感受到幸福并快樂，才能培養(yǎng)出更多的社會(huì)需要的幸福并快樂的人。
安規(guī)培訓(xùn)個(gè)人心得體會(huì)篇十八
在剛開始聽到我們有一個(gè)培訓(xùn)的時(shí)候，我是滿懷期待的，對此次培訓(xùn)充滿希望，一直以來都覺得這個(gè)培訓(xùn)會(huì)非常的精彩、非常豐富，但是培訓(xùn)過后，感覺自己從滿懷希望的期待培訓(xùn)到培訓(xùn)后的小小的失望。這次培訓(xùn)和自己的想象還是有蠻大的區(qū)別的，雖然有些失望，但是從中還是學(xué)到了一些東西啊。下面我從三個(gè)方面總結(jié)下此次培訓(xùn)的總結(jié)：
一、工作：
在培訓(xùn)開始前一天，給我安排的工作是負(fù)責(zé)簽到。當(dāng)我到達(dá)福彩酒店的時(shí)候，我看到還有好多基礎(chǔ)工作沒有做完，我和梅娟開始將材料整理、分類、裝袋，大概一個(gè)多小時(shí)后我們做完了這個(gè)工作開始簽到工作。在負(fù)責(zé)簽到的時(shí)候遇到了一些之前沒有遇到的人，做了簽到這個(gè)工作之后我就知道了很多社區(qū)的人員很難相處、甚至有些刁鉆。經(jīng)過幾天的培訓(xùn),事實(shí)證明有一些人員真的是比較刁鉆、刻薄。
在培訓(xùn)中，我們7個(gè)姑娘充當(dāng)志愿者、會(huì)務(wù)的角色，每天培訓(xùn)后我們都會(huì)收當(dāng)天的作業(yè)，有一些人總是不交、還有一些人總是遲交、還有一些人不寫自己是社區(qū)的還是社工、更有甚者本來是社區(qū)的居然寫成社工的··這些的種種加重了我們的工作。
很大的意見，他們沒有理解會(huì)務(wù)組這樣安排的用意，多以也就產(chǎn)生了很大的怨言。
總的來說，我個(gè)人覺得培訓(xùn)會(huì)務(wù)組的工作人員只有一個(gè)人，如果沒有我們7個(gè)姑娘，我很難想象她要怎么應(yīng)對?我覺得在培訓(xùn)前應(yīng)該適當(dāng)?shù)恼心贾驹刚?。還有在培訓(xùn)中我們7個(gè)人的工作安排非?；靵y，個(gè)人覺得在培訓(xùn)前應(yīng)該給我們7個(gè)安排好各自的工作。
二、培訓(xùn)課程安排。
微笑，微笑是一種最好的溝通方式，人家說伸手不打笑臉人?？墒俏沂且粋€(gè)很難控制自己情緒的人，我開心的時(shí)候我就大笑，我不開心得時(shí)候我的臉上也會(huì)表現(xiàn)出來，而且我是一個(gè)性子很直的人，喜歡直來直去，我的好朋友總是說我，性子太直了，對我的工作很不利的。當(dāng)我們聊到這個(gè)話題的時(shí)候我就想到了前人曾說過：我們用一年就學(xué)會(huì)了說話，可是我們卻用一輩子學(xué)會(huì)怎么閉嘴。現(xiàn)在我還沒有學(xué)會(huì)閉嘴，也沒有學(xué)會(huì)怎么掩飾自己的情緒。我要好好學(xué)習(xí)蘇老師課上說的要學(xué)會(huì)微笑，記得微笑面對一切。
這次培訓(xùn)是我大學(xué)畢業(yè)后的第一次培訓(xùn)，雖然和理想的培訓(xùn)還有一定的差距，但是在這次培訓(xùn)中還是讓我受益匪淺，我要記住這次培訓(xùn)，好好的充實(shí)自己，改變自己，豐富自己，讓自己變得更加強(qiáng)大，更優(yōu)秀。
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