報告中的數(shù)據(jù)和信息應該真實可靠，有來源可查，并且要進行合理解釋和分析。要寫一篇較為完美的報告，首先需要明確報告的目的和受眾。做好一份報告需要不斷的學習和實踐，小編精選的范文可供參考。
通訊主任述職報告篇一
一、言傳身教，以誠取誠，放下師道的架子。
孔子說過“其身正，不令而行;其身不正，雖令不行?！毖詡魇巧斫痰幕痉绞?，身教是言傳的有效手段。在我耳邊我常常聽到這樣的話語“老師自己都做不到，還要求我做!”可見，教師的言行對學生的影響有多大。所以，當我要求學生做到時，我總是要求自己首先做到。譬如這個學期我基本上早晚兩個7：00都是先于學生感到班級，無形中學生也就很少遲到的了，同時我也經(jīng)常下到宿舍了解情況。
要讓學生真正感到在這個班集體里面，老師是其中的一員，與他們是平等的，班主任首先應表明這一觀點，告訴學生在這群體中，老師只不過是領頭雁而已，這樣說更應這樣做。班級大事大家拿主意，然后集體作決定，節(jié)不可專制獨裁，為追求一種所謂的威嚴而失去人心。比如班規(guī)的制定，大家出謀劃策然后舉手表決，一旦形成制度就嚴格執(zhí)行。執(zhí)行時，人人都是裁決者，班干部或班主任是執(zhí)行者。這樣一來，誰也不愿去違反自己作出的規(guī)定，即使犯了規(guī)也甘心受罰并力爭少犯。慢慢地，同學們的自覺性、集體榮譽感會在無形中形成。
在班級大型活動，班主任熱情投入其中，想方設法努力與同學們一道去共創(chuàng)偉績。班級受損，班主任要勇于承擔責任，不能一味地責備學生，相反還應鼓勵或正確引導。班級事務，自己能做的，努力動手去做。地上的紙屑，課桌上的擺設等，走進教室同學們都在認真學習，那么彎彎腰，動動手，擦一擦，拖一拖，學生會看在眼中，自然會潛移默論。切忌亂批評指責，然后指手畫腳一番。
二、尊重學生，關愛學生，進行科學管理。
冰心說“有了愛便有了一切”。教書育人是教師的天職，而育人應該是班主任的首要天職。如何育人?我認為，愛學生是根本。愛學生，就需要我們尊重學生人格、興趣、愛好，了解學生習慣以及為人處世的態(tài)度、方式等，然后對癥下藥，幫助學生樹立健全、完善的人格。認真批改每周的周記，鼓勵學生說出自己的心里話，通過這個平臺拉近了我和學生的距離，而在學生的《周記》中，他們都紛紛向我表示了感謝。這些感謝的話語，促使了我更加嚴格的要求自己，更加努力的投入到工作中，因為我不可以辜負孩子們那一雙雙求知的雙眼。
我以為：每個孩子頭腦中都有兩個自我，一個好我，一個壞我。學生思想的過程就是好我與壞我做斗爭的過程。如果好我勝利的時候多，他們就會進步，就會慢慢的邁向成功;如果壞我占了上風，他們就會退步，就會慢慢的走向失敗，最后弄的一事無成。所以，我作為班級的組織者、管理者、領導者和教育者，特別注意適時的對孩子們予以正確的引導，幫助他們克服困難，走向進步。一個孩子曾經(jīng)跟我這樣說“老師，今天那個高年級同學打我，我當時真的很生氣，真想跟他打?？墒俏抑廊绻艺娴哪菢幼觯隙ㄓ謺屇闊┝?，也肯定會讓我父母傷心的。我不想再讓您失望，也不想再讓我父母傷心，因為我還想好，我不想讓別人以為我真的是不可救藥了”。
三、班主任做個標準的天平。
平等地對等每個學生，關心每一個學生，不偏袒優(yōu)生，漠視差生，這是班主任工作中至關重要的一環(huán)。班主任在管理過程中，優(yōu)生犯了規(guī)，要嚴肅處理，差生心理脆弱，本身就有自卑感，又最易犯錯，因而處事過程中，切忌傷他們的自尊，心平氣和地說理教育，有耐心地去引導他們才是最好的方法。他們一旦有一丁點兒進步要大力表揚，讓他們找會自信。另外一個班級中，無論男女，不管優(yōu)劣，班主任都應從生活學習，思想意識等各方面地去關注。平時多走進他們，談心交流，利用班會課共同解決一些矛盾，讀一些好文章進行引導;努力走進他們的生活，了解他們的思想，再走進他的心靈。因而班主任要扮演好教師、朋友、父母等多重角色，也只有這樣才會贏得同學們的尊重、依賴，形成一股強大的班級凝聚力。
四、協(xié)調各科平衡，平等對代科任教師。
班主任是一個班的主骨心，不讓學生重主科、輕小科，尊重主科教師，無視小科教師，這一點也很重要。這一平衡工作首先班主任自己要有一個正確的指導思想。學生對科任教師的反映，科任教師對同學的看法，班主任要及時了解，在中間發(fā)揮好橋梁與潤滑濟的作用，并且要有持久性。特別要求學生平等對等任何一科教任教師，不因自己的好惡而有所偏愛。這不僅是學習的問題，更是一個修養(yǎng)與品德的問題。學生尊重各科教師，教師樂得走進這個班，學習的效果可想而知。所以在這個學期的學業(yè)成績中我們班有出色表現(xiàn)，大部分同學進步明顯，大部分老師都說我們班的學習氣氛紀律不錯，也出現(xiàn)了很到部分學習刻苦的學生，特別是內宿生學習都很積極。
五、拿起表揚的武器。
表揚是一種很好的教育手段，哲學家詹姆士說過“人類本質中最殷切的要求就是渴望被肯定，而學生更是如此?！辟澝朗顷柟?、空氣和水，是學生成長中不可缺少的養(yǎng)料。我們班主任作為教育者，不妨拿起表揚的武器。對學生的點滴進步都予以發(fā)自內心的表揚和贊賞，努力讓我們的每個孩子都能感覺到自己的進步。
又如，班級梁玉燕同學工作能力不錯，但學習成績差，缺乏自信，我發(fā)現(xiàn)后積極鼓勵，表揚她的優(yōu)點，現(xiàn)在她的成績進步了，還被評選為班級團支部書記，深的同學信任也是老師的得力助手，還當選了學生會干部。
但是，我認為表揚要注意對象，注意時機，注意場合，注意分寸，否則表揚可能會變成另一種味道，甚至會被人以為是諷刺、挖苦等等。
六、轉變教育觀念，樹立允許學生犯錯誤的教育觀念。
作為教師，我覺得我們在教書育人時應該用發(fā)展的眼光去看待每位學生，應該樹立允許學生犯錯誤的教育觀念。但是寬容并不是縱容放任的自流，并不是缺乏必要的批評和指導。我覺得，當學生犯了小錯誤時，我們一定要冷靜處理;對于大錯，我們一定要以學校的規(guī)章制度為依據(jù)，先與家長取得聯(lián)系，爭取家長的配合，從而達到學校、家庭齊抓共管的目的?，F(xiàn)在的學生很多都是獨生子女，他們的獨立意識非常強。處于青春期的他們，躁動不安，情緒不穩(wěn)，容易陷入迷茫，對外界事物很敏感，很容易走向極端。這時候的他們猶如風雨中的一棵小樹，又猶如波濤洶涌的海面上的一葉扁舟，迫切需要外界的關注和安慰。就像釣到大魚一樣，用力一定要舒緩的當。如果我們老師不能寬容，過分苛求，違背生理成長規(guī)律，我想我們的孩子也許就被我們不經(jīng)意的一句話或一個動作給毀了。
七、注意加強對后進生的教育工作。
八、付出愛心與嚴格要求的統(tǒng)一，實行感恩教育。
付出愛心與嚴格要求不可偏廢。愛心是偉大的，但是絕對不是萬能的。不妨想想：孩子與父母間的與生俱來的血緣聯(lián)系是什么都沒有辦法阻礙的。我們能說他們的父母不愛他們嗎?可是為什么孩子有時還常常出現(xiàn)逆反心理與父母慪氣、鬧情緒呢?所以，對學生付出的愛應該是門藝術，何時付出，怎樣付出，付出后怎樣讓學生明白自己的用心等等，這些都需要我們班主任用心去考慮去設計。如果僅有愛心，沒有嚴格要求也不行。現(xiàn)在的孩子大都是不缺少愛的，或者說他們擁有的愛太多了，以至于在我們對他們付出愛時，他們以為是理所當然。所以，我想：很多時候，我們的教育離不開嚴格要求。當然，嚴格要求之中，一定要包括愛的感情。我們班級的每位同學都承認我對他們的要求很嚴格，他們都沒有責怪我，有的還要求我對他們更加嚴格些。我想這與我們的感情聯(lián)系有很大關系吧。
作為班主任，我很注意教育學生保持良好的心態(tài)，學會用寬容和感謝的目光看待周圍的一切，引導他們用心感受世界的美好和自己的幸福。例如，我們班級龔嘉欣同學轉進我們班時，她對吃、喝、穿都比較講究，有時還攀比。就此，我多次和她進行心理溝通，用一些貧困山區(qū)的孩子故事來教育她、感化她?，F(xiàn)在，她進步了很多，父母對此非常的滿意。
九、加強班級建設，營造科學文明的班級氛圍。
通訊主任述職報告篇二
從20xx年進公司的那一刻起，我就堅定了在行業(yè)奮斗的思想，不斷學習和了解企業(yè)文化精髓。剛開始工作，我感到壓力大，任務重，深知自身的業(yè)務素質急需提高，專賣法律意識還急待加強，由此利用業(yè)余時間不斷為自己充電，學習卷煙營銷、專賣法律及相關知識，積極參加單位組織的各種業(yè)務技能培訓，關注行業(yè)動態(tài)，吸取先輩的工作經(jīng)驗。一年后，我被提拔為市場部主任兼專賣所所長，在深感榮幸地同時也感到身上的擔子無比的沉重，深知這是領導的信任、職工的期望、工作的需要，同時也是對我自身能力和水平的考驗。加強學習、帶好隊伍、完成任務、圖謀發(fā)展成了我的第一責任，對于學習我更是絲毫不敢放松怠慢，而且學習范圍更寬，涉及的知識面更廣。在學習中我懂得了不少、掌握了不少，也進步了不少，堅持到現(xiàn)在，我依然蕩漾在學習與收獲的快慰之中。把學習、鍛煉、提高放在生活工作的第一位，成了自身和團隊發(fā)展進步的不竭源泉。
二、身先士卒，帶領隊伍積極向前奮進。
身為企業(yè)中層干部，重要的一點就是要把隊伍帶活，朝著既定目標奮進，遇到困難和問題要身先士卒，沖在隊伍的最前沿。在企業(yè)人事調整后的初期，很多工作相對散亂，部分客戶經(jīng)理業(yè)務不熟，經(jīng)驗不豐富，營銷技巧和技能薄弱，銷售任務量很難按時按期推進，畏難情緒漸漸滋生。對此我按照訪銷周期，把自己當做客戶經(jīng)理，和專管員一起分片突擊解決，攻克主要問題和難關，在做經(jīng)營戶工作的同時也提高了客戶經(jīng)理對客戶的拜訪技巧，建立了銷售市場基礎。在深入市場突擊銷售的同時，加強對違法經(jīng)營的檢查打擊，既凈化了市場，實現(xiàn)了專賣管理目標，又促進了卷煙銷售，完成了銷售任務，既密切了卷煙經(jīng)營戶的關系，又樹立了團隊意識，加強了職工隊伍團結。把自己當成一名普通員工，沖在隊伍的最前面的思想定位，可謂是一舉多得。在短短的幾年時間里，清坪市場部（專賣所）不僅銷售工作有了較大進步和突破，市場規(guī)范經(jīng)營、銷售網(wǎng)絡建設、客戶服務滿意度等方面有了提升，而且塑造了一支講團結、講正氣、講文明、講和諧的隊伍，為企業(yè)不斷發(fā)展奠定了基礎。
三、更新思維，不斷創(chuàng)新工作思路。
管理工作在新的形勢下，必須不斷更新觀念，按照行業(yè)要求，緊跟時代步伐，認真貫徹在落實中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中落實，在規(guī)范中增效，在增效中規(guī)范的新觀念。通過幾年來的工作實踐，我深深地體會到加強學習、提高能力是履行好職責的基本條件，以身作則、身先士卒是帶好隊伍的關鍵，完善制度、嚴格考核是規(guī)范行為，促進長期發(fā)展的要求，警鐘長鳴、加強安全教育管理是實現(xiàn)各項目標的保證，圍繞總體目標，不斷落實推進，創(chuàng)新發(fā)展是我們的核心任務。在近兩年時間來，經(jīng)總結提煉，清坪市場部形成了在以縣局（部）管理制度為總體框架下的學習制度、工作紀律、行為規(guī)范和安全管理等管理制度，且執(zhí)行效果好，工作效率高，隊伍整體素質有了很大提升；以加強網(wǎng)建工作，解決空白村，提高卷煙市場占有率，提升客戶服務質量為抓手，保障了卷煙銷售按期穩(wěn)步推進；通過抓市場監(jiān)管，結合許可證換版工作，進一步優(yōu)化了卷煙銷售布局，清理了違規(guī)經(jīng)營行為，提高了卷煙市場凈化率，構建了健康的市場環(huán)境。
四、堅持反省，繼續(xù)努力向前發(fā)展。
乘風破浪終有時，十年磨劍為發(fā)展。在取得了部分成績的背后，影藏著不容忽視的問題和缺點，有自身的、也有管理不足所造成的。自身存在學習不夠深入、要求不夠嚴格；管理存在隊伍思想教育抓得松、紀律執(zhí)行不嚴肅，導致出現(xiàn)一些有損行業(yè)形象的現(xiàn)象發(fā)生，雖然及時得到了糾正解決，但影響不好。
在以后的工作中，我將繼續(xù)堅持學習鍛煉、反省檢查不足，不斷提高綜合素質；堅持以身作則、嚴守紀律規(guī)定，帶領隊伍不斷克難奮進；堅持全面發(fā)展、加強教育管理，確保各項工作取得圓滿成功。各位領導同事，我的成長離不開你們的關心，我的進步蘊含著你們的付出，在今后的道路上，懇請你們繼續(xù)給予支持和幫助！
通訊主任述職報告篇三
我叫xxx，20xx年6月畢業(yè)于韶關學院數(shù)學與信息科學學院，便來到美麗向上的濱江中學。20xx至20xx學年年對于我個人來說是接受挑戰(zhàn)的一年、充滿希望和不斷探索的一年，同時也是開拓創(chuàng)新、學習實踐和收獲經(jīng)驗的一年，感謝濱江中學給予我這樣一個表現(xiàn)自我的機會和展示自我能力的平臺。
一年來，在學校、各級領導、同事的關心指導下，展開班主任及高一數(shù)學教學日常管理工作?，F(xiàn)將20xx年個人工作總結匯報如下：
一、思想政治素質。
思想是行動的先導，理論是實踐的指南。使我充分認識作為人民教師思想政治教育工作的重要意義，切實將育人工作放在首位，嚴于律己，甘于奉獻；積極開展對自己和學生思想政治教育工作，堅持以人為本，深入細致了解學生學習和生活情況，能夠努力拓展多種教育形式，提高思想政治教育的的針對性、時效性和吸引力，全面實施，培養(yǎng)學生德、智、體、美全面發(fā)展。
1、我認為自己首先應具有較高的政治素質。堅持正確的政治方向，政治目標和政治立場，不斷增強政治把握力和政治鑒別能力。
2、能幫助高中生樹立正確的世界觀、人生觀，價值觀。幫助學生養(yǎng)成良好的道德品質，主動學習和掌握大學生思想政治教育的理論和方法，不斷提高工作能力和水平。
3、其次要時刻注意自己的言行，真正做到為人師表。
二、努力工作，提高教學能力。
工作中時刻以學生為主體，以學生發(fā)展為工作目標，設計和開展教育教學工作。擔任高一（7）班的班主任及高一（7）、（8）班的數(shù)學科任教師，我能認真做好學生日常思想政治教育工作及服務育人工作，用心管理好學生和學生班級建設工作，做好教學工作計劃，努力讓每一位學生在這個班級體中快樂的度過每一天。
學生和我都處在一個非常自然的狀態(tài)下，學習數(shù)學這個門課程，不僅重視教學成績的提高，更重要的是培養(yǎng)學生對數(shù)學的熱愛和興趣。在教學時，要求規(guī)范自己的師德行為，時時處處身正為范，熱愛學生。特別是關注和幫助那些在思想、行為或其它方面有特殊困難的學生，時刻關心他們的成長需要，一個溫馨的笑容、一聲熱情的問候、一句誠懇的提醒都表達了我時刻關心每一個正在成長道路上享受陽光的孩子的心愿。
在班級里，要根據(jù)學生思想實際需要，適時恰當靈活的教導學生使用相關文明用語，用表揚、鼓勵的方式方法來促進學生學習的興趣，提高學生學習的積極性；當然，還要尊重學生、信任學生、鼓勵學生、啟發(fā)學生、愛護學生、導引學生使用文明用語。不得丟開思想鼓勵而去批評、訓訴學生，以免傷害學生自尊和損害教學。
三、下學期個人工作計劃。
1、自覺嚴格遵循教育教學規(guī)律，全面貫徹黨的教育方針，不做違規(guī)違紀的行為。努力踐行“教書育人、以德育人”。認真完成教育教學工作，不遲到，不無故缺勤。督促學生遵守各項規(guī)章制度，完善學生個人自律系。
2、時刻以一名優(yōu)秀班主任的標準來嚴格要求自己。熱情化作勤奮工作的激情，并落實到學習教育精神的實踐中來，立足教育本職，拓展教育思路，創(chuàng)新教育成果，營造和諧、融洽的師生關系、引導、創(chuàng)設團結互助的師生關系，促進班級溫馨、和諧的發(fā)展。
3、認真聽講努力學習，提高自己的教學能力做好20xx年下半年個人工作計劃。根據(jù)學校工作需要，積極組織、合理協(xié)調和整合各部門工作需要，服務和幫助各部門的工作順利、有效地開展。
通訊主任述職報告篇四
20xx年上半年的工作已經(jīng)結束了，回顧半年的工作，我作為辦公室人員，在局黨組的正確領導下，在各位同事的熱心支持和幫助下不斷提高個人素質，扎實工作，求真務實，圓滿地完成了領導交辦的各項工作?，F(xiàn)把本人這半年的思想工作情況述職如下：
一、積極參加保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，提高黨性修養(yǎng)。
二、認真學習，不斷提高個人工作能力。
三、高度負責，按時完成局機關各種日常事務。
我局辦公室人少事多，工作千頭百緒，上對領導班子，下對全局每個股室、職工，外對市局各個科室、縣委、政府，要保證圓滿完成每項任務，需要高度的責任心。我從全局大觀念出發(fā)，牢固樹立責任意識，堅決服從上級領導的安排，對本職工作盡職盡責，遇到忙時加班加點，不怕苦，不怕累，不但保證辦公室電話24小時有人接聽，而且還按時保質保量地完成了各種上傳下達等日常事務，從沒耽誤過局里的一項工作，為局機關正常運行提供了保證。
在上半年里，雖然我做了一些工作，取得了一點成績，但和其他同志相比還有很多缺點和不足。在下半年，我要發(fā)揚成績，改正不足，在工作中不斷磨勵、不斷完善，繼續(xù)致力于我局基礎建設、制度建設，積極協(xié)助局領導搞好機關內部建設，使我局各項工作有一個新的起色，為進一步做好藥品市場監(jiān)管，保證人民用藥安全有效做出自己的貢獻！
通訊主任述職報告篇五
各位領導：
大家好！
我是李***，在公司工作已有八年了，以前在***部、****和****一直從事于生產(chǎn)、設備管理工作，自公司今年6月15日成立安監(jiān)部以來我任安監(jiān)部的經(jīng)理職務，已一月半了，在這一個多月中我逐步認識到什么是安全管理；安全管理它是企業(yè)管理的重要組成部分，是以安全為目的`，進行有關安全工作的方針、決策、計劃、組織、指揮、協(xié)調、控制等職能，合理有效的使用人力、物力、財力、時間和信息，為達到預定的安全防范而進行的各種活動的總和。在安全管理中我認為把建立安全體系、安全標準化和安全文化建設作為安全管理工作的“三件法寶”，不斷的提升企業(yè)管理水平，為企業(yè)的安全運行保駕護航。
第一：建章立制，構建企業(yè)安全管理體系；
經(jīng)過盧老師和深圳認證公司的指導，我們現(xiàn)在有關于安全和職業(yè)病預防方面的制度和文件很多，也很全面。也就是我們的osh文件，下一步我們要不斷的改進和完善這方面的內容，使之更加貼近于生產(chǎn)，利用好獎懲制度的“雙刃劍”，安監(jiān)部成立以來，改進修訂《安全生產(chǎn)管理制度》兩次，出臺《物資保險申報制度》來加強制度建設，形成較為完備的安全生產(chǎn)制度體系。有了很好的安全制度體系，如何將安全制度體系不折不扣的執(zhí)行好將是下一步我們共同努力的目標。
第二：實施程序化、標準化作業(yè)、以標準話規(guī)范員工行為。
為此在江河大道上進行了標識管理，對于員工上下班及車輛出入實行標準化控制，確保員工能夠思想統(tǒng)一進入公司安全行走。各部門車間也可以這樣操作，利用作業(yè)指導書的形式，對員工操作動作進行分解，制定出能夠滿足安全作業(yè)的程序、步驟和方法。例如：在清洗漿池作業(yè)中，總結出通風、注水、置換、檢測、確認5部安全工作法，從而有效地杜絕了硫化氫和殘氯中毒事故的發(fā)生。按照定作業(yè)區(qū)域、定作業(yè)路線、定作業(yè)位置、定作業(yè)動作“四定”方針制定了作業(yè)規(guī)范，將人的操作行為格式化、程序化。
第三：對于安全員實行三班倒換制。
第四：培育企業(yè)文化、打造安全管理的長效機制。
注重培育企業(yè)文化，要求在各個班組開展“三個自我、四個相互”的活動。“三個自我”即自我學習、自我提高、自我保護；“四個相互”即相互關愛、相互提醒、相互監(jiān)督、相互負責。推動員工間相互提醒，提高每名員工的自我保護意識。利用宣傳版面、標語和江河人報紙建立企業(yè)的安全文化，增加員工安全知識，改變員工的安全意識，讓“要我安全”，變成“我要安全”。
我認為安全工作不是靠一朝一夕的努力就能做好的，需要一個長期的過程，將安全知識不斷的灌輸?shù)絾T工的大腦，來改變員工的安全意識，決定員工的安全行為，才能形成一個穩(wěn)定的安全結果；“安全第一，平安是?！?。誰不愿在工作中實現(xiàn)人生價值，誰不愿在親人的團聚中享受天倫之樂？我們的最終目標就是像杜邦公司一樣實現(xiàn)安全生產(chǎn)“0“事故。
通訊主任述職報告篇六
**學年平淡卻不平凡，回首走過的歷程，有欣慰也有遺憾。風風雨雨一年整，自己克服了年齡大、路途遠等困難，有始有終保質保量完成了領導布置的各項教育教學任務?！白鲆幻美蠋煛笔俏业膴^斗目標。自踏入教師這個崗位，我始終勤勤懇懇、踏踏實實工作著，以“師德”規(guī)范自己的言行，以精益求精作為工作的座右銘，時時處處嚴格要求自己。時光易逝，韶華難再。以往的一切總會留下或深或淺的痕跡，回顧是為了創(chuàng)新。下面我把**年的工作做一下簡單。
總結。
一、在政治思想方面。
在政治思想方面，我時刻以陶行知先生的一句話來勉勵自己：“捧著一顆心來，不帶半根草走?！绷I(yè)，要先立德。德是一個人的立身之本。作為一名人民教師，德則更加重要。德高為師，身正為范。教書育人，首先自己得先學會做人。教師必須做到以身作則，這樣才能時時處處為人師表，以自己的人格魅力去感染熏陶學生。為了提高自己的道德修養(yǎng)，我非常注重學習吸納優(yōu)秀教師的道德情操，經(jīng)常閱讀大量有關道德修養(yǎng)方面的書籍，勇于剖析，慣于反省，努力提高自身素質，不斷完善自己的人格，讓學生親近我崇敬我，讓家長信任我接納我。另外為了適應教育教學工作的新形式，我還認真閱讀了有關新課程改革中怎樣活化自己角色的文章，使自己在新課改的浪潮中能夠勇立船頭，乘風破浪。古話說：“活到老，學到老?！蔽译m然已經(jīng)老朽，但是我會通過不懈地學習，使自己緊跟時代發(fā)展的步伐，做一名合格的老師。
二、在工作業(yè)務方面。
1、教學工作：
面對新課程改革中內容深奧容量超大的教材，面對農(nóng)村孩子接受能力差理解能力弱的現(xiàn)狀，我感到前所未有的壓力。作為一個老教師，是吃老本，倚老賣老，還是虛心學習，不恥下問，把巨大的壓力化作動力？答案只有一個，我唯有刻苦鉆研教學業(yè)務，認真研究課標，吃透教材，吃透學生，積極開拓教學思路，把先進的教學理論，科學的教學方法及現(xiàn)代化的教學手段融會貫通，靈活運用到教學實踐中去。努力培養(yǎng)學生的合作交流，自主探究，勇于創(chuàng)新的能力。本學年本人見縫插針安排時間參加教研活動，共聽了十幾節(jié)研討課，虛心向有經(jīng)驗的同事請教，向領導專家請教，通過學習與交流，自己在思想理論和業(yè)務水平方面都有了長足的進步。本學年本人還參加了農(nóng)村中小學教師素質提升工程培訓，順利完成了有關考核。在日常的教學工作中，本人一向兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責，時時以“愛心、耐心、細心”貫穿工作始終，認真?zhèn)渖虾妹恳还?jié)課，改好每一本作業(yè)，輔導好每一位學生。經(jīng)過努力所帶的班級學生對我所教的語文學科產(chǎn)生了一定的興趣，語文成績也有了一定的提高。
2、班主任工作：
首先，我能夠時時處處接近孩子，體貼關心他們，通過日常的學習生活，我時刻了解班風班貌，了解學生的思想狀況，研究學生的個性特征生活環(huán)境，有的放矢，全方位關注孩子的成長。其次，我還非常重視與家長的聯(lián)系，一旦發(fā)現(xiàn)學生有反常行為，或者成績滑坡，或者情緒低落，或者身體不適，都會在第一時間內與家長取得聯(lián)系，或登門家訪或電話聯(lián)系，讓家長時刻都能感到我對孩子的關注，從而獲得家長的信任。充分調動家長的積極性，讓他們積極配合學校教育孩子。此外，我還能顧全大局，協(xié)調好與科任老師的關系，使科任老師對學生有一致的要求和態(tài)度，并時常同他們交換意見。通過觀察、談心等途徑了解學生對其他科目的學習情況，隨時掌握與調控學生的思想行為動向。教育學生合理平均地使用時間，做到不偏科，使他們的語文、數(shù)學、英語三科成績都能同步發(fā)展，共同提高。
通訊主任述職報告篇七
根據(jù)市局有關開展基層單位領導班子年度考核的文件精神，做個人述職報告，請批評指正：
一是xx年工作基本思路、奮斗目標、工作要求。
xx年1月25日，在澧縣電力局xx年電力“兩會”上，我代表班子制定了xx年“12345”的工作思路，即圍繞“一個主題”(深化“兩個轉變”推進“創(chuàng)先爭優(yōu)”，扎實開展班組建設標桿單位、省公司一流縣供電企業(yè)創(chuàng)建工作，提高企業(yè)管理水平，爭當縣局排頭兵)、確?！皟蓚€穩(wěn)定”(安全生產(chǎn)局面穩(wěn)定和員工隊伍穩(wěn)定)、突出“三個重點”(安全生產(chǎn)、電費回收、現(xiàn)場培訓)、完成“四大指標”(安全、經(jīng)營、電網(wǎng)建設、黨風廉政建設)，實現(xiàn)“五個提升”(班子執(zhí)行能力和戰(zhàn)斗堡壘作用、澧縣電網(wǎng)結構、安全生產(chǎn)管理質量、供電服務水平、隊伍素質和企業(yè)素質雙提升)。提出了xx年11項具體的奮斗目標，安排部署了11項重點工作，提出了“高標準、嚴要求、快節(jié)奏、創(chuàng)一流、當排頭”的工作要求。一年來，我局始終按照這一工作思路，瞄準奮斗目標，在市局和縣委縣政府的領導下，有序推進各項工作的深入開展，到xx年11月，全局主要經(jīng)濟指標均超過xx年完成指標。
二、xx年重點開展的工作情況。
工成長和生活，積極創(chuàng)造條件，關心和重視離退工作、青年工作。九是加強源頭控制，落實效能監(jiān)察，努力做到關口前移，及時查處違規(guī)違紀事件，較好地落實了黨風廉政建設責任制。十是狠抓員工作風建設和行風建設，堅持班前站隊，嚴肅勞動紀律，開通電力服務微博，召開客戶座談會，書面征求并回復客行風監(jiān)督員意見，建立服務招商引資供電服務機制，贏得了縣委縣政府的高度肯定。十一是同業(yè)對標穩(wěn)步開展，制定了管理考核制度，簽定目標責任狀，分解指標、落實責任、重點攻堅，上半年實現(xiàn)了市局確立的前二十位的目標，全省排17位，處b段。以班組建設標桿單位創(chuàng)建為龍頭，創(chuàng)省公司一流縣供電企業(yè)取得初步效果。
三、班子建設、黨風廉政建設責任制執(zhí)行以及黨建、企業(yè)文化建設情況(見“四好”班子創(chuàng)建匯報)。
四、工作作風、學習以及廉潔自律情況。
一是本人能勤奮工作，身體力行。近年來，我在全局骨干和領導班子中倡導“走動管理”，號召班子成員和各級骨干深入一線、深入現(xiàn)場、深入到員工、客戶中，聽民聲、查實情、抓督導、搞協(xié)調。本人帶頭垂范，經(jīng)常到班組站所、施工一線，督導工作，督查安全，與員工溝通，聽取意見和建議，幫助站所、班組、客戶解決具體困難和問題。堅持每月到掛點班組(所)參加班組安全、培訓和反違章活動。在迎峰度夏、有序用電期間，常與班子其他成員一起，商討工作，安排搶修，為客戶排憂解難。針對澧縣客戶上網(wǎng)投訴多的特點，堅持每天瀏覽網(wǎng)站，了解社情民意，或實名回復網(wǎng)友意見和建議，或安排相關部門解決具體問題，較好地引導客戶正確對待電力部門的工作，增強了對電力部門的理解度，據(jù)不完全統(tǒng)計，xx年處理客戶網(wǎng)絡投訴60余起(不包括電話投訴、來信來訪)，解決了不少用電客戶反映強烈的“低電壓”問題，協(xié)調了不少電費回收、業(yè)擴辦理、農(nóng)網(wǎng)改造、有序用電等具體矛盾，較好地得到了客戶的理解。
弟單位在“三級單位”管理上的成功經(jīng)驗，并結合本局實際改進創(chuàng)新，不斷推進企業(yè)管理素質的提升。xx年3月和5月，本人代表澧縣電力局先后在省公司農(nóng)電工作會、省公司人力資源工作會上分別介紹了縣局管理、縣局績效管理的做法。
三是本人能嚴于律己，廉潔從業(yè)。能正確對待權力，正確履職，始終堅持民主集中制原則，企業(yè)“三重一大”等事項均集體研究決策。一是在骨干任命上，堅持年度公開民主測評，根據(jù)測評情況結合工作實際，通過局黨政聯(lián)席會，集體研究。二是在電網(wǎng)建設和小型基建等項目上，始終嚴格遵守法規(guī)制度，嚴格按照系統(tǒng)管理要求，履行縣級供電企業(yè)組織主網(wǎng)建設項目協(xié)調、配網(wǎng)項目施工管理、小型基建前期和建設管理等職責，從不插手任何工程或物資采購方面的事情。三是堅持不在家里談公事待客人，公事公辦，沒有接受過客戶的請吃請玩，對個別客戶的禮品均當面拒絕。四是堅持嚴以律己，要求班子其他成員和員工做到的，自己率先做到，要求班子成員和員工不能違反的，自己率先遵守，不搞拉拉扯扯，不結交不三不四的朋友。本人直系親屬均在長沙農(nóng)村，沒有一個人來過澧縣，更無一人從事與電有關的職業(yè)。配偶的直系親屬和同學大多分布在澧縣、津市，亦無一人從事與電有關的職業(yè)，本人也從未為他們的工作、生活或經(jīng)商提供過任何便利;公私分明，堅守廉政底線，在車輛使用、業(yè)務接待、往來吃請上較為嚴格執(zhí)行局相關規(guī)定，班子成員5人，僅有3臺小型車輛。本人沒有動用公車辦理私事，周末往返常德一般亦沒用公車接送。在單位食宿，按局規(guī)定自行負責水電費、有線電視收視費、餐費等。除正常接待，本人沒有搞大吃大喝，或用公費之名行私人消費之實。xx年3月縣委、縣政府授予本人“個人特別貢獻獎”，所得獎金10萬元，按規(guī)定繳納稅款后，將余下的8.6萬元全部捐給了澧縣教育捐贈中心和縣婦聯(lián)救助失學女童的“春蕾行動”。
五、工作中存在的主要問題和自身的主要不足。
一是企業(yè)管理還存在隱憂。表現(xiàn)為：一是設備隱患和缺陷還大量存在，現(xiàn)場全過程管控還欠到位，外力破壞的因素還大量存在，電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行面臨風險;二是經(jīng)營管理還存在不足，特別是在抄表質量、農(nóng)電線損、業(yè)擴管理等方面，需進一步規(guī)范和加強;三是隊伍建設存在部分員工業(yè)務素質跟不上，思想不夠穩(wěn)定、執(zhí)行力不強等問題;四是企業(yè)面臨社會監(jiān)督和輿情監(jiān)督壓力較大，特別是城鄉(xiāng)配電網(wǎng)絡較差，用電高峰和高溫時段“低電壓”矛盾突出，客戶意見較大。
二是自身建設還存在不足。一是面對現(xiàn)實快速多變的企業(yè)管理，觀念轉變慢，有跟不上之感;二是基層工作任務重，壓力大。上級要求嚴，本局問題多，有難落實之感;三是在隊伍作風建設上，還存在失之于寬的問題;四是在全局安全管控上，還有把關欠到位的地方。
在今后的工作和生活中，我將進一步加強學習，解放思想。通過不斷的學習，深刻理解和領會上級的要求，并結合本局實際，貫徹落實到具體工作中去，始終同上級保持一致;進一步遵紀守法，廉政勤政。堅持嚴以律已，帶頭執(zhí)行廉潔自律的規(guī)定，認真履行“一崗雙責”，確保不發(fā)生黨風廉政方面的問題;進一步嚴抓嚴管、開拓創(chuàng)新，落實好“嚴抓嚴管、依法從嚴治企”管理理念，切實提高隊伍的執(zhí)行能力和執(zhí)行力，自覺做到團結務實、創(chuàng)先爭優(yōu)，帶好隊伍、穩(wěn)定一方。以實際行動和良好的業(yè)績，回報組織的關心，回報全局員工的支持!
通訊主任述職報告篇八
各位帶領：
大家好！
我是xxx通信社副社長xxx，在20xx~20xx年度里有幸擔當xxx通信社副社長一職，我緊張當真的是兼顧通信社各分社的秘書部和廣州大學分社的各項運作。一學年以來，我在社長，各位副社長的關心、贊成和互助互助下，竭力做好各項工作，獲得了必定成績同時也有很多很多的不敷。
秘書部是鏈接各部分之間的橋梁，互助各部分做好活動的構造、監(jiān)督和后勤和諧、兼顧等工作并及時收交各部分的資料，起到上傳下達的緊張效用的緊張部分，詳細的工作比較復雜，緊張是當真各項開支的報銷工作；社員領取自愿者辦事證，記者證；證書的蓋?。换顒娱T票的領??；各項集會記錄；建造和美滿通信錄；偶然間的一些人員調配工作；一些活動大略關照的傳達工作……本人緊張當真兼顧關聯(lián)好各個分社的秘書部長，有任務及時轉到達各個秘書長處，并分派好任務以便能按時結束任務。
在這些工作中我學到了很多凡是在講堂里學不到的知識，比方進步了本身的辦理本領和辦事效果，學會如那邊理好人際干系，學會如何分派進修和工作的時候；我還獲得了很多可貴的培訓，練習，實踐機遇；在過去近一年里，是在通信社的工作讓我有了更多兵戈社會的機遇，也明白了做自愿者的高興與英?。蛔罹o張的是認識了一群有抱負有志向的朋友……真不是幾句話能說得完，總之參加了廣州自愿者通信社讓我的大一糊口生涯更加富裕，也讓我獲得了“20xx自愿辦事進步個人”稱呼。
1，報銷題目。因為雷同不到位，任務分派不明了等題目，我們秘書部碰到了一個龐大失誤——通信社幾個月的報銷報表都遲遲異國料理出來，發(fā)票也異國收齊，導致社員們的車費，復印費等工作報銷費用遲遲得不到報銷，最終把掃數(shù)發(fā)票都擠在一路做，工作量大增并且因為數(shù)量比較大所以簡單呈現(xiàn)不對；因為這個報銷題目我和社長還吵了一架，教授也為這個題目責怪我們很多多少次，這些不對我想今后不再要犯了。
2，通信社社員的注冊與領證題目。社員們注冊碰到了很多多少很多多少題目，比方網(wǎng)站打不開，如何注冊，注冊后收不到郵件，注冊不了，如何查看自愿者號等等，秘書部到如今還沒完全辦理這些題目。關于蓋印和領自愿者證，因為注冊題目還沒有完全辦理，導致領證方面又出題目，未注冊就領不到證，并且各校比較分散，發(fā)證到各個黌舍，收證聯(lián)合到秘書部，拿去蓋印又發(fā)證到各個黌舍，很麻煩，秘書部到如今還沒完全把證收齊……這個題目唯有下學期再辦理了。
3，工作和進修題目。因為自愿者工作必要用到大家課余的時候，偶然間乃至會與上課時候辯論，并且有些工作其實不是在黌舍便可以結束的，要到很多處所必要占用大家很多時候，所以偶然間會碰到一些難堪，很多任務社員們都不肯意去做，特別是到了期末的時候。
……。
以上題目我會緩緩改革的。
不管怎樣說，通信社在大家的竭力下還是獲得了挺大的進步和不錯的成績，還獲得了“20xx廣州自愿辦事十大進步集體”稱呼。我相信通信社的將來必定會獲得更大的告成！
在此，我感謝通信社賜與了我如許一個熬煉的機遇，它將是我人生中一段可貴健忘的經(jīng)歷，使我變得理性、剛強、勤奮、更具有愛心和責任感，我深信我今后的人生之路將走的更加堅固。
以上述廉，不當?shù)牡胤剑凑埜魑粠ьI、同志們責怪斧正。
通訊主任述職報告篇九
各位領導：
大家好！
我是xxx通訊社副社長xxx，在xx年度里有幸擔任xxx通訊社副社長一職，我主要負責的是統(tǒng)籌通訊社各分社的秘書部和廣州大學分社的各項運作。一學年以來，我在社長，各位副社長的關心、支持和共同合作下，努力做好各項工作，取得了一定成績同時也有很多很多的不足。
秘書部是鏈接各部門之間的橋梁，配合各部門做好活動的組織、監(jiān)督和后勤協(xié)調、統(tǒng)籌等工作并及時收交各部門的資料，起到上傳下達的重要作用的重要部門，具體的工作比較繁雜，主要是負責各項開支的報銷工作；社員領取志愿者服務證，記者證；證書的蓋章；活動門票的領??；各項會議記錄；制作和完善通訊錄；有時候的一些人員調配工作；一些活動或者通知的傳達工作……本人主要負責統(tǒng)籌聯(lián)系好各個分社的秘書部長，有任務及時傳達到各個秘書長處，并分配好任務以便能按時完成任務。
在這些工作中我學到了許多平常在課堂里學不到的知識，例如提高了自己的管理能力和辦事效率，學會如何處理好人際關系，學會如何分配學習和工作的時間；我還獲得了許多難得的培訓，實習，實踐機會；在過去近一年里，是在通訊社的工作讓我有了更多接觸社會的機會，也懂得了做志愿者的快樂與美麗；最重要的是認識了一群有理想有志向的朋友……真不是幾句話能說得完，總之加入了廣州志愿者通訊社讓我的大一生活更加充實，也讓我獲得了“xx年里遇到的挫折，困難和失誤。
1，報銷問題。由于溝通不到位，任務分配不明確等問題，我們秘書部遇到了一個重大失誤——通訊社幾個月的報銷報表都遲遲沒有整理出來，發(fā)票也沒有收齊，導致社員們的車費，復印費等工作報銷費用遲遲得不到報銷，最后把所有發(fā)票都擠在一起做，工作量大增并且由于數(shù)目比較大所以容易出現(xiàn)錯誤；由于這個報銷問題我和社長還吵了一架，老師也為這個問題批評我們好多次，這些錯誤我想以后再也不要犯了。
2，通訊社社員的注冊與領證問題。社員們注冊遇到了好多好多問題，例如網(wǎng)站打不開，如何注冊，注冊后收不到郵件，注冊不了，如何查看志愿者號等等，秘書部到現(xiàn)在還沒完全解決這些問題。關于蓋章和領志愿者證，由于注冊問題尚未完全解決，導致領證方面又出問題，未注冊就領不到證，而且各校比較分散，發(fā)證到各個學校，收證統(tǒng)一到秘書部，拿去蓋章又發(fā)證到各個學校，很麻煩，秘書部到現(xiàn)在還沒完全把證收齊……這個問題唯有下學期再解決了。
3，工作和學習問題。由于志愿者工作需要用到大家課余的時間，有時候甚至會與上課時間沖突，而且有些工作并不是在學校就可以完成的，要到很多地方需要占用大家很多時間，所以有時候會遇到一些尷尬，很多任務社員們都不愿意去做，特別是到了期末的時候。
……。
以上問題我會慢慢改進的。
不管怎么說，通訊社在大家的努力下還是取得了挺大的進步和不錯的成績，還獲得了“20xx廣州志愿服務十大先進集體”稱號。我相信通訊社的未來一定會獲得更大的成功！
在此，我感謝通訊社給予了我這樣一個鍛煉的機會，它將是我人生中一段難得難忘的經(jīng)歷，使我變得理性、堅強、勤奮、更具有愛心和責任感，我堅信我今后的人生之路將走的更加堅實。
以上述廉，不當之處，敬請各位領導、同志們批評指正。
通訊主任述職報告篇十
在即將過去的一年，由我擔任管理處的通訊員一職，不知不覺一年的時光悄然而逝，這一年我學到了很多，也收獲了很多。現(xiàn)在就將一年來的工作總結如下：
每月把管理處發(fā)生的重要新聞事件準確及時的記錄下來，并拍照存檔，校對后上報公司，以便公司及時了解管理處的工作動態(tài)。
負責管理處文章的編寫和收集，每雙月15日前上報公司，每次上報不低于4篇，通過這一年來的物業(yè)報文章的編寫和校對，不但鍛煉了自己的公文寫作能力同時也調動了員工的工作積極性，在校對文章的同時也可以學習到別人的寫作優(yōu)點。
作為管理處的服務人員自然要和商家處理好關系，出現(xiàn)臨時事件時，要及時傳達給商家，由于商家較少，不需要設置宣傳欄，這就需要由通訊員去商家發(fā)放通知，不但起到了傳達事件的效果而且可以和商家進行溝通，鍛煉自己的溝通能力。
作為通訊員，要及時掌握公司的各類信息，以便及時開展工作，每天上班時及時瀏覽公司郵箱，掌握公司工作安排，收發(fā)新郵件，發(fā)送各類報表。
以前并沒有接觸過通訊類相關的工作，在擔任通訊員的這一年中，我由剛開始的懵懂到現(xiàn)在掌握了各項工作，離不開領導和同事的鼓勵與幫助。
雖然現(xiàn)在的工作中我還存有許多的`不足，文章的編寫不夠嚴謹，用詞不夠準確等，但是我不會氣餒，我會在日后的工作中加強學習，提高自己各方面的知識，也會更加認真負責的對待我的工作，做好公司和管理處上傳下達的樞紐帶。
通訊主任述職報告篇十一
××××年上半年的工作已經(jīng)結束了，回顧半年的工作，我作為辦公室人員，在局黨組的正確領導下，在各位同事的熱心支持和幫助下不斷提高個人素質，扎實工作，求真務實，圓滿地完成了領導交辦的各項工作?，F(xiàn)把本人這半年的思想工作情況述職如下：
一、積極參加保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，提高黨性修養(yǎng)。
在××××年，我積極參加保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，認真學習《先進性教育讀本》及黨報黨刊，按照局黨組部署和機關支部的安排，扎扎實實地征求意見、談心交友、查擺問題、剖析根源、分析黨性，并努力做到教育活動與實際工作的“五個結合”，在思想、工作、作風等方面都有新的轉變，并自覺把先進性教育活動的成果轉化到辦公室日常工作中，時刻牢記自己代表人民群眾用藥的根據(jù)利益，與時俱進，開拓創(chuàng)新。在行動中積極發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，堅決貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，堅持全心全意為人民服務的宗旨不動搖，，不斷提高自己依法行政的能力，為做好藥監(jiān)工作奠定堅實的思想基礎。
二、認真學習，不斷提高個人工作能力。
在上半年，我著重學習公文寫作及財務知識，在工作之余，學習有關公文寫作知識，積極動筆，鍛煉寫作能力，上半年，我共撰寫、報送各種信息篇，報告、總結等多篇，大約二十萬字，在市局〈工作簡報〉刊發(fā)篇，迅速扭轉了我局信息工作在市局排名落后的局面，另外，我還自我加壓，報名參加今年月份舉行的全國中級會計職稱統(tǒng)一考試，在業(yè)余時間努力學習會計知識，通過學習，進一步提高了個人工作能力和水平，為做好辦公室及財務工作打下了基礎。
三、高度負責，按時完成局機關各種日常事務。
我局辦公室人少事多，工作千頭百緒，上對領導班子，下對全局每個股室、職工，外對市局各個科室、縣委、政府，要保證圓滿完成每項任務，需要高度的責任心。我從全局大觀念出發(fā)，牢固樹立責任意識，堅決服從上級領導的安排，對本職工作盡職盡責，遇到忙時加班加點，不怕苦，不怕累，不但保證辦公室電話小時有人接聽，而且還按時保質保量地完成了各種上傳下達等日常事務，從沒耽誤過局里的一項工作，為局機關正常運行提供了保證。
在上半年里，雖然我做了一些工作，取得了一點成績，但和其他同志相比還有很多缺點和不足。在下半年，我要發(fā)揚成績，改正不足，在工作中不斷磨勵、不斷完善，繼續(xù)致力于我局基礎建設、制度建設，積極協(xié)助局領導搞好機關內部建設，使我局各項工作有一個新的起色，為進一步做好藥品市場監(jiān)管，保證人民用藥安全有效做出自己的貢獻！
不足之處，請同志們批評指正。
通訊主任述職報告篇十二
尊敬的各位領導：
首先謹代表__公司全體干部員工向長期以來關心、支持、幫助__公司發(fā)展的各級領導和各位服務對象表示衷心的感謝!
開展民主評議行風工作，是全面貫徹黨的十七大精神，是改善和優(yōu)化通信服務環(huán)境、提升客戶服務質量，建設和諧__的重要舉措。近年來，在各位領導和廣大客戶的關心支持下，__公司按照以“一切為了客戶滿意”的服務總之，認真對照行風建設的具體要求，用心聽取廣大客戶的意見，緊緊圍繞通信服務的熱點和難點，堅持將客戶利益放在首位，認真進行自查自糾，深入有序的開展行風建設活動。下面，我將__公司的行風建設工作報告如下，請予審議。
一、__公司基本情況。
__通信公司成立于____年__月，承擔__地區(qū)的網(wǎng)絡建設、業(yè)務發(fā)展及客戶服務工作。公司位于__區(qū)__路__號，全公司現(xiàn)有在崗員工__人，其中黨員__人，共青團員__人，大專以上學歷__人。內部機構設有市場營銷部、校園市場部、工程運維部、綜合部、客戶服務中心和大客戶中心六個部門。近年來，__公司堅持以加快發(fā)展不動搖，結合五大市場突破目標，大力推進“精品網(wǎng)絡”、“精心服務”、“精確計算”、“精細化管理”四精工程。業(yè)務上邁上了新的臺階，網(wǎng)絡建設取得了新突破，覆蓋面積已遍及__全區(qū)，通信服務能力進一步增強，“讓一切自由公司”的理念已傳遞到__的千家萬戶。
二、行風建設工作情況。
2009年是電信改革重組的第一年，3g到來的第一年，在新形勢下，__分公司全體員工團結一致、真抓實干，積極響應__區(qū)行評辦關于《__市__區(qū)2009-2010年度民主評議行風工作實施意見》的總體部署和要求，全面落實推進行風建設工作，主要做了以下工作：
(一)統(tǒng)一思想，組織到位。
1、自今年7月份貫徹落實區(qū)行評辦1號文件精神以來，我公司共組織召開行風評議全員動員大會3次，傳達行風評議工作要求，部署行風建設工作。
2、成立了行風評議工作領導小組，公司總經(jīng)理___擔任組長、副總經(jīng)理___任副組長，領導小組下設行風建設工作辦公室，負責日常事務，定期召開行風建設工作分析會，協(xié)調、督促執(zhí)行與效果檢查，確保行風建設工作落到實處。
(二)規(guī)范標準，培訓到位。
(1)嚴格執(zhí)行通信行業(yè)標準，按照《__公司營業(yè)服務規(guī)范》、《用戶投訴處理流程》、《移動業(yè)務代理商管理規(guī)范》、《營業(yè)廳管理規(guī)范》、《客戶資料管理規(guī)范》等統(tǒng)一服務行為標準。
(2)開展綜合培訓，增強服務能力。為了提升公司窗口人。
員服務素質，我公司開展了服務知識、服務禮儀、溝通技巧、團隊精神、自我激勵等全方位的專業(yè)知識講座，使公司員工的素質得到整體提升，窗口人員的專業(yè)水平明顯提高。我們在進行專業(yè)理論知識培訓的同時，日常培訓常年不斷，我們針對窗口服務中出現(xiàn)的新問題和客戶提出的新的要求，制定培訓計劃，定期進行培訓，使得窗口的服務水平和服務質量能夠做到與時俱進，長期穩(wěn)定在較高的服務水平上。
(三)苦練內功，提升服務。
實施三抓工程，一抓營業(yè)窗口、二抓_____客服中心、三抓網(wǎng)上服務。開展了營業(yè)廳及_____客服中心標準服務的專項治理提升工作，對營業(yè)員的主動服務、微笑服務、站立服務及“三聲服務”的落實情況進行明察暗訪，對_____客服代表的話務服務進行多形式抽查，并就存在的問題進行了督辦整改;同時開展網(wǎng)上營業(yè)廳服務功能專項優(yōu)化工作，通過網(wǎng)站、媒體、服務窗口等進行多途徑宣傳，進一步延伸了服務，從而保障了所有服務窗口的服務規(guī)范，提升了客戶服務質量。
(四)提高標準，延伸服務。
為配合社會主義新農(nóng)村建設，給廣大農(nóng)村用戶提供更多的便利和服務，我公司以一村一站點為目標，開展“千萬萬”工程，設立了_個鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦，共建有營業(yè)廳__家，網(wǎng)點___家。目前已將服務觸角全面延伸到農(nóng)村，在為廣大農(nóng)村用戶提供便捷優(yōu)質的服務。
近年來，我公司不斷擴展服務的廣度和深度，努力提高客戶滿意率，要求客戶經(jīng)理、鄉(xiāng)鎮(zhèn)局長和渠道經(jīng)理進企業(yè)、進社區(qū)、進鄉(xiāng)鎮(zhèn)，走街訪巷上門宣傳和辦理公司業(yè)務，并利用五一、國慶等節(jié)假日期間在廣場、社區(qū)、工地開展了各類宣傳服務活動，立足打造精品服務品牌，為用戶提供滿意優(yōu)質的服務。
我區(qū)高校云集，針對學生用戶，一方面我們與相關院校協(xié)商合作，搭建了專用社會實踐平臺，提供多種助學途徑;為在校師生打造了公司通信集團專網(wǎng)，提供優(yōu)質的通信服務。另一方面我公司不斷推進校園營業(yè)廳和團隊建設，延伸服務，現(xiàn)已建成校園營業(yè)廳__家，1校1團隊，服務達到了完全覆蓋。在秋季新生開學期間，采用夾寄、現(xiàn)場發(fā)卡、現(xiàn)場銷售等多種形式開展銷售服務，受到了廣大師生的一致好評。
加大網(wǎng)絡建設力度，提升信號覆蓋能力，保障運行可靠，我公司現(xiàn)有已建成g網(wǎng)基站___多個，傳輸線路___公里;同時網(wǎng)絡優(yōu)化小組，不斷根據(jù)客戶需要進行一系列的網(wǎng)絡優(yōu)化及調整，不斷提高網(wǎng)絡質量，全面提升用戶使用感知。
(五)創(chuàng)新服務，突現(xiàn)優(yōu)勢。
“給用戶方便，想用戶所想，客戶的事就是最大的事”，為提高查詢話費的便利性，除了為客戶提供了話費查詢專線、短信查詢和營業(yè)廳查詢外，我公司還開辟了網(wǎng)站查詢、e-mail賬單服務、郵寄賬單服務、話費周報服務等多種獲得話費信息的途徑，我公司通過雙屏“助銷系統(tǒng)”讓客戶清晰地看到產(chǎn)品介紹及選擇過程，提醒客戶注意事項及展示相關業(yè)務，有效改善客戶感知，使話費清晰看得見、服務信息透明可見。
在營業(yè)廳服務方面，新增了3g體驗區(qū)，通過這個體驗區(qū)客戶可以親自體驗上網(wǎng)的超快感，體驗可視電話的清晰感，體驗在線電視的流暢感等等，從而讓其加強了感知度。在體驗區(qū)還專設了iphone專區(qū)，這是我們3g上市后的主推業(yè)務，讓客戶零距離接觸到我們產(chǎn)品，體驗其所帶來的無限精彩。營業(yè)廳會竭盡所能做好體驗區(qū)這一塊的服務，為我們3g業(yè)務的發(fā)展做出最大的努力。
對于貴賓客戶，我們開展了“空中充值”的活動?；顒拥奶攸c就是十分便捷，不需要客戶前往營業(yè)廳，只要客戶的話費余額高于所參加活動的充值金額，就可以聯(lián)系專席客服經(jīng)理直接操作，這樣客戶既能獲贈話費又可以節(jié)省時間。
對客戶的一些個性化需求我們給予了快速響應，為客戶及時開通“手機報”、“手機理財”、“手機音樂”等特色服務。同時網(wǎng)上營業(yè)廳的服務功能也在不斷完善，用戶足不出戶，只需要登陸網(wǎng)頁就可以辦理各類公司業(yè)務，還可參加___號段網(wǎng)上選號活動，預先搶訂靚號。
(六)健全考核，長抓不懈。
行風建設工作是一項長期的系統(tǒng)性的工作，需要一步一步地推向深入。我公司以“對人民負責，讓群眾滿意”為標準，建立健全相關考核機制，抓長效管理。加強服務工作監(jiān)督，對服務質量進行全過程跟蹤檢查，并與獎金考核掛鉤。在人員的管理上，積極推行“三四五六”制度：“三”即“三不”——上班不離崗、工作不出錯、服務不申告;“四”即四有——思想上有進步、工作上有成績、技術上有創(chuàng)新、服務上有提高;“五”即“五化”——服務目標化、管理規(guī)范化、崗位標準化、工作秩序化、交接制度化;“六”即“六講”——講團結、講紀律、講學習、講服務、講禮貌、講奉獻。通過一系列的檢查考核，有效地加強員工服務意識，保證服務質量不斷提高。
有客戶才有企業(yè)，沒有客戶就談不上企業(yè);企業(yè)的各項工作要從服務客戶的角度出發(fā)，最終還要落腳于客戶服務。我公司將一如既往地狠抓服務，強化管理，以“客戶的事情是最大的事情”為企業(yè)經(jīng)營理念，為營造__良好的通信環(huán)境，構建和諧新__，作出應有的的貢獻。
以上匯報若有不妥之處，懇請各位領導和評議代表批評指正!
我的述職到此結束，謝謝大家!
通訊主任述職報告篇十三
班主任述職報告班主任是班級管理的核心，是組織和協(xié)調校內外各種教育力量，發(fā)揮整體教育的關鍵。本學期，我擔任七（16）班的班主任，我結合學校提出的要求和本班的實際情況，開展班級工作，努力提高學生的素質，使學生能得到全面的發(fā)展。我主要做了以下的工作：
由于我是新教師，我為了更快，更透徹地了解學生，做到勤下班級，與學生接觸，細心地觀察他們的言行舉止。我發(fā)現(xiàn)班中存在一批紀律、生活散慢，不愛學習，集體觀念差的同學，買零食的現(xiàn)象也相當嚴重，造成班內不清潔。我利用班會課組織學生學習《中學生日常行為規(guī)范》，結合貫徹學校的各項常規(guī)教育，分析本班的特點，制訂本班在學習、紀律、衛(wèi)生等行為規(guī)范要求。結合規(guī)范開展文明學生評比，利用一切機會表揚遵守紀律，勤好學，關心集體，樂于助人的'文明學生，為全班學生樹立積極的榜樣對象。如每周把評比的結果公布，連續(xù)幾次做得好的同學表揚。通過這樣做，促使學生良好的行為養(yǎng)成。加強課前、課外紀律，發(fā)現(xiàn)問題，立即指出，耐心誘導。
學期初，我讓每個學生制訂好本學期的學習目標，時刻用目標來衡量、約束學生。如徐某，對集體很關心，但上課經(jīng)常說話，與同學鬧不團結，于是我找他談話，肯定他的優(yōu)點，經(jīng)常與他制訂的目標結合教育，學習態(tài)度也有了很大的轉變，學習很積極。每次犯了錯誤，我都耐心地教導，使之認識自己的錯誤，還懂得同學之間要謙讓，互相團結、合作，要形成一個好集體，必須從自己做起。
班主任是班級的組織者，要圓滿完成班級的各項任務，必須領導學生，信任學生，調動全體學生的積極性，讓他們參與班級事務的管理。為了挑選出來的班干部成熟起來，充分發(fā)揮他們主動性，帶好和管理好班集體，真正成為班主任的得力助手。
1、樹立威信，熱情幫助。
班干部威信高低是一個班級各方面好壞的量度，在同學心中有較高的威信，除了班干部的自身努力外，還需要班主任的熱情幫助。要求其他同學才會樂意接受和改正。
2、對班干部要放手，讓他們大膽地開展工作，去發(fā)揮他們的才能，當班干部在某個方面出現(xiàn)錯誤或遇到困難時，班主任作他們的后盾，為他排憂解難。班干部工作主動，敢于指出班中不良作風，使老師更徹底地了解班級的情況，順利地開展工作。
3、召開會議。
定期內召開班干會議，讓他們說出班中存在的問題，商量、討論解決的方法，許多同學都能大膽地提議，而我對他們的優(yōu)點給予肯定，指出他們的缺點，并給予指導，幫助他們克服。
4、努力轉變后進生。
（1）首先積極了解學生，摸透學生的特點，從學生身上挖掘閃光點，并給予正確的引導。在課堂上，要關注后進生，尊重后進生。學生在校里主要活動場所是課堂，用好這個陣地。上課時，多提問他，建立一幫一的幫教小組，請班中成績好的同學作他們的小老師，在學習上關心、幫助他們，讓他們體會到班集體的溫暖。
（2）多與家長聯(lián)系，做好家訪工作。許多家長對后進生恨鐵不成鋼，給予孩子的是批評、指責。為了讓家長了解他們的學習情況，通過家訪，加強與家長溝通，以爭取家長的支持配合。
（3）及時疏導，細致說理。有些學生在課堂上違反了紀律，被老師點名批評時，表面。
裝出接受批評的樣子，實際心里暗暗責罵老師，甚至作出對抗。我先跟他分析對抗行為的弊端，及時疏導，診治心病，讓學生消除抵觸的情緒，放低偏見，重振其鼓。
本學期加強對學生學習習慣的培養(yǎng)。主要有：
（1）對人有禮貌，主動同別人打招呼，尊敬師長，團結同學，誠實勇敢。
（2）站有站樣，坐有坐樣，孩子起立時要有神氣、有自信，挺胸抬頭，手放身后，雙眼注視老師。坐時挺胸抬頭，胸離課桌一拳，雙眼注視老師，腳平放在地上。
（3）大膽舉手回答問題，先舉手后發(fā)言，聲音要響亮，并大膽發(fā)表自己的獨立見解。
（4）做事有始有終，獨立完成作業(yè)，主動做力所能及的事情，樂于幫助他人，養(yǎng)成刻苦耐勞的好習慣。
（5）有良好的作息習慣，定時上學，按時完成作業(yè)，正確處理學習與玩耍的關系，先學后玩，多學少玩。通過經(jīng)常性的要求、培養(yǎng)，學生的學習習慣已經(jīng)有較大的進步。
本學期比賽活動較多，工作、學習的任務較重，為了讓學生充分發(fā)揮其各項技能，增強班級凝聚力，我重視去培養(yǎng)學生的各項素質，發(fā)掘其潛能，讓學生勇敢地團結在一起面對考驗，爭取好成績。經(jīng)常性去檢查學生的個人衛(wèi)生，及時發(fā)現(xiàn)問題。搞好學習園地，優(yōu)秀作業(yè)，并定期更新內容，增長學生見聞，在班上開設信息欄，定期公布全班學生成績，有縱橫的比較，在班內形成你追我趕的良好學習風氣。
（1）協(xié)調學校——家庭——社會。
（2）協(xié)調各科任之間聯(lián)系，及時交流班中情況。
（3）積極及時做好家訪工作。
老師是溝通學校與家庭的橋梁，家訪便充分體現(xiàn)出橋梁的作用。學生雖然大部分時間在學校內，但孩子的家庭背景對于孩子的成長有重大的影響，所謂近朱者赤，近墨者黑，通常家長對子女學習的重視程度跟子女的學習成績成正比。有相當部分文化水平較低的家長，對子女的成績片面追求高分，卻忽視平時的培養(yǎng)。
為此，我會耐心地同家長分析問題并共同協(xié)作好去解決問題，從一切為了孩子的角度去改觀一些家長的態(tài)度，加強平時的培養(yǎng)，共同教育好下一代。一個學期以來，雖然大局上都向好的方面發(fā)展，但也存在相當多的問題。如學生的分辨事非能力低，學習懶散，欠競爭性，有個別同學屢次違反紀律，有些同學屢次教育還不能改正，希望在今后工作中，逐步摸索切實可行的方法，誘導他們，使之能專心學習。
通訊主任述職報告篇十四
工作水平。遵紀守法，努力工作，認真完成領導交辦的各項工作任務，在同志們的關心、支持和幫助下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步。現(xiàn)將個人工作總結如下：
一、自覺學習黨的精神，用先進政治思想武裝自己的頭腦。
充滿必勝的信心。認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設事業(yè)認真做好本職工作。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
二、強化理論和業(yè)務學習，不斷提高自身綜合素質。
我重視加強理論和業(yè)務知識學習，在工作中，堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合素質水平。一是認真學習“三個代表”重要思想，深刻領會“三個代表”
力.三是認真學習法律知識，結合自己工作實際特點，利用閑余時間，選擇性地開展學習，學習了《中華人民共和國招標投標法》、《中華人民共和國建筑法》、《中華人民共和國土地管理法》、《鐵嶺市政府發(fā)56號令》、等通過學習，進一步增強法制意識和法制觀念。
三、
努力工作，按時完成工作任務。
項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。三是在接待來訪群眾的工作中，堅持按照工作要求，熱情接待來訪群眾、認真聽取來訪群眾反映的問題，提出的要求、建議。同時，對群眾要求解決但一時又解決不了的問題認真解釋，耐心做好群眾的思想工作，讓群眾相信政府。在同志們的關心、支持和幫助下，各項服務工作均取得了圓滿完成任務的好成績，得到領導和群眾肯定。
從2007年春季學期開始，我擔任了學校教育新聞通訊員至今，很快五年的時間過去了。在2007年的教育宣傳工作中，由于各位領導和同事的幫助與鼓勵，我圓滿完成了自已的本職工作。回首自己近年的新聞寫作歷程，讓我嘗到了作為一名通訊員的酸甜苦辣，同時對自己的優(yōu)勢和不足有了比較全面的認識。私下覺得，當一名通訊員，這是一個充滿學習、充滿挑戰(zhàn)，充滿機會，充滿挫折，同時又充滿滿足感的過程。為了在往后的日子里能更好地擔任此工作，我對近年的新聞通訊寫作作了如下的總結與反思：
一、作為一名通訊員必須加強業(yè)務能力學習，提高新聞道德素養(yǎng)，保證新聞稿件質量。
寫稿在于發(fā)表，而怎樣提高投稿的采用率，關鍵在于稿件的質量。而怎樣提高稿件的質量，需要自己加強業(yè)務能力學習，提高新聞道德素養(yǎng)。所以我平時不斷向他人學習、向經(jīng)驗豐富的語文教師和善于寫作同行請教，勤看報紙和在網(wǎng)上分析他人的新聞寫作方法和要領。然后自己再試著寫報道。2007年，我抱著試一試的態(tài)度向各級網(wǎng)站投稿，殊不知，剛寫上去，就被一些網(wǎng)站采用了。由此，我寫稿的興趣大增?？磥懋斠幻ㄓ崋T并不是一件很難的事情，于是，我便一有時間就伏在電腦桌前寫稿件，這個平臺為我寫好新聞報道奠定了基礎。由于寫稿較多，所以我寫的文章大都會在市、區(qū)網(wǎng)站上刊登，有時網(wǎng)友們都會給我一些合理的看法和建議，我與他們相互交流，共同探討，并在新聞寫作中不斷摸索，終于在今年的教育新聞寫作的質量上有了很大的提高。在新聞寫作過程中，我認真對待我的每一篇稿件。本著公正、客觀、實事求是的態(tài)度去寫稿，并在布局謀篇上反復推敲潤色，進行修改。認真對待自己的每一篇稿件。做到了及時寫稿，第一時間發(fā)布。寫完之后還積極邀請有經(jīng)驗的同行請教進行修改，提出參考意見，保證稿件的及時性、準確性。我特別要提的是宣州?？挠浾咧芙?，他不僅時時鼓勵我積極投稿，還親自幫我改稿，正因為他們的幫助，我的新聞采用率較有了很大程度的提高。近幾年被評為安徽省優(yōu)秀通訊員、宣州區(qū)優(yōu)秀通訊員榮譽稱號。
二、作為一名通訊員必須注重積累，博采眾長，培養(yǎng)自己的新聞敏感性，保證新聞稿件價值我深刻地認識到，新聞通訊員最可貴、也是最重要的素質就是敏銳。新聞拼體力，拼智力，拼反應速度。反應速度的基礎有三個：一是扎實的基礎，二是豐富的經(jīng)驗，三是正確科學的方法。作為擔任新聞工作時間不長的新通訊員，2007年我著重從方法上下功夫：對我較熟悉的、在現(xiàn)場的每一個新聞素材，我都要求自己在最短的時間內選準切入點，對不了解，不熟悉的新聞素材，我多學多問，多向有經(jīng)驗的教師請教，深思慎取。
每一篇稿件寫完，我都爭取能夠以一名專業(yè)人士的視角來審視新聞。通過一段時間的觀察，我認識到：好的教育通訊員必須具備舉一反三，觸類旁通的能力；必須具有充足的知識儲備。必須具有扎實的語言文字基本功。為了盡快達到這個目標，今年我做了大量的工作。第一，我堅持收看中央電視臺的新聞聯(lián)播。安徽新聞、宣州新聞、宣州區(qū)教育信息網(wǎng)、宣城日報上面的優(yōu)秀文章。一方面開闊自己的視野，積累新聞寫作素材，另一方面學習專業(yè)新聞記者稿件的特點，第二，我努力做一個有心人，注意身邊人們談論各類話題中有價值的東西，并做好摘要筆記，以備不時之需。正因為我堅持做到了以上的一些方面，所以本年度的新聞報道在一些網(wǎng)站被作為重點推薦。
三、作為一名通訊員必須注重興趣的培養(yǎng)，變被動寫作為主動寫作，保證稿件的數(shù)量。
2007年剛從事通訊員工作的時候，我很被動。總是學校給我新聞素材叫我寫，我就去寫，把它當成一份工作，我要去完成任務才去寫。所以當年下來自己寫的稿件數(shù)量寥寥無幾。2007年我經(jīng)過認真的反思，發(fā)現(xiàn)了這一問題。所以在日常生活中，我做有心人，積極去觀察周圍的人和事，不斷地去搜索素材，并且及時寫稿投稿。去年稿件數(shù)量比前年有了增加。每當看到自己的新聞被發(fā)表，我就很有成就感。也更增添了新聞的寫作激情，逐漸形成了對新聞寫作的熱愛。平時很喜歡在夜深人靜的時候寫一些東西，這個時候我的思緒不受任何外界因素的影響，可以無拘無束盡情地通過鍵盤來抒發(fā)我的情感。在疲倦的時候，只要我有第一手新聞寫作素材，人就顯得格外精神，哪怕寫作奮戰(zhàn)到深夜也不覺得累，一天感覺過得很充實。這種感覺很奇妙，或許新聞寫作已經(jīng)成為了我生活中不可缺少的一部分，或者說是我緩解壓力、疲勞的興奮劑。我現(xiàn)在鐘情于寫作，也熱愛新聞寫作。正因為對新聞寫作的熱愛，所以今年上半年宣州教育信息網(wǎng)我的投稿和用稿數(shù)量都居于第一，躋身進入宣州教育信息網(wǎng)排名第一名的驕人成績。
四、作為一名通訊員必須注重總結反思，發(fā)現(xiàn)不足及時改正，保證稿件的風格與時俱進時代不同，社會在進步，人們欣賞的角度品位也發(fā)生了改變。曾記得有一位同行說過：現(xiàn)在的人很喜歡看那種“快餐式”的新聞，簡短而精煉，的確如此。怎樣寫出讀者愛看，適合讀者身份的新聞，這是我們每個通訊員必須要思考的問題。所以今年我很注重個人寫稿后的反思和總結，發(fā)現(xiàn)不足及時改正，順應時代潮流。正因為我在寫作風格上注重順應讀者的口味，所以今年寫的新聞在點擊數(shù)量上有很大程度的增加。
現(xiàn)在我終于從一名不懂新聞的門外漢變?yōu)榱艘幻逃侣剝?yōu)秀通訊員?，F(xiàn)在對于新聞寫作寫起來算是得心應手?？v觀全年共寫各類稿件稿達60多篇，用稿率達95%以上。
2010年工作總結及2011年工作計劃轉眼間，不平凡的2010年已經(jīng)過去。這一年見證了我從學生到社會人的轉變，見證了我成長的歷程。從加入通訊員隊伍以來，自己發(fā)生了不小的改變，學習了新的知識，結識了很多朋友，更重要的是它讓我學習到了另一種思維方式和生活方式，我漸漸喜歡上了從繁忙的工作和生活中抽出時間留給思考，凈化內心，放松的同時又是一種自我的提升。雖然取得了一些成績，但是距離工作中領導的期望和要求還有很大的距離。如主動性不足，與領導和同志們溝通較少，基礎知識學習不到位，寫文章時效性不強，不善于捕捉生活中的小事，總是出現(xiàn)閉門造車的情況。這些問題上還有待進一步改進和提高。2010年已過，未來的日子依舊充滿了挑戰(zhàn)和機遇，總覺得所要做的努力，看似容易，做起來卻是需要用心、用力。希望2011年會是我蛻變的一年。計劃做到如下工作：一是轉變思路。一直都覺得寫稿子是靠靈感的，沒有靈感就寫不出來東西，后來才領悟到不是我想象的那樣，是依靠熱愛這份工作為基礎，天天想著產(chǎn)生濃厚興趣，多關注身邊發(fā)生的人和事，才會有好作品。以前還有一個毛病，構思不好不動筆，寫完了不想改，等改完已經(jīng)沒有時效性了。通過學習我認識到，寫東西并不需要完全構思好了再動筆，只要腦子里有一個創(chuàng)意、有一個素材就要馬上動筆，只要一動筆，原先模糊的思路，就會變得清晰，甚至可以變得更開闊；初稿完成后要及時進行逐字逐句的修改，這樣才行。
通訊主任述職報告篇十五
20__年，重客中心在市公司和集團客戶部的指導下，圍繞“存量保有、4g營銷、通信與信息化收入、基礎管理”等四大核心工作，扎實有效的進行了工作方式方法的提升，在力?？蛻舴€(wěn)定的同時，力爭完成信息化收入拓展及新增。
一、以收入保有為中心，抓好四大驅動，全力推進拍照保有。
至9月底，我中心拍照集團保有率94.4%，全市排名第二;拍照成員保有率97.37%，全市排名第一;拍照收入保有率89.62%，全市排名第三。
1、建立了集團客戶競爭危險系數(shù)測算矩陣。根據(jù)統(tǒng)付情況、存費時間、協(xié)議簽署情況、客戶關系等項目建立預警等級區(qū)分，并且結合每月經(jīng)分數(shù)據(jù)分析和首席客戶代表走訪，搜索高危集團。針對高危集團采取競爭信息搜集。
2、分層簽約;對重點拍照客戶進行外呼，每周按市公司檢索的拍照客戶消費明細，對不高消費水平的客戶推薦不同檔次的存費、終端、流量活動。
3、細分市場;整合營銷活動，按照消費層級開展存話費贈超市日常用品、存話費贈中高端手機的存費活動。在家屬院有寬帶覆蓋的集團開展存話費贈小區(qū)寬帶、存話費贈超市購物券、存話費贈3/4g終端活動。
4、通過統(tǒng)付觸點營銷提升粘性，截止目前我中心統(tǒng)付業(yè)務滲透率達到86%，相當于大部分的集團及成員通過客戶經(jīng)理觸點服務參與了集團統(tǒng)一付費活動，享受了集團話費優(yōu)惠，在網(wǎng)粘性及服務滿意度獲得一定程度提升。
二、繼續(xù)以終端發(fā)展作為核心，提升4g網(wǎng)絡客戶知曉度。
1、多措并舉，提升4g終端覆蓋率。
重客中心以集團成員終端覆蓋率提升作為重點，通過對集團終端滲透率低于35%的集團檢索，結合現(xiàn)場辦公、掃樓、外呼、短信群發(fā)、微信朋友圈等營銷模式進行推廣，第一時間將公司開展的各項營銷活動宣傳到客戶群中。積極拓展營銷思路，充分抓住各種契機，協(xié)調代理商、聯(lián)盟商家開展多種形式的宣傳活動：利用各種節(jié)日，有節(jié)炒節(jié)，無節(jié)造節(jié)等時機持續(xù)開展拍照集團客戶駐地營銷。
為規(guī)范客戶經(jīng)理駐地工作流程，提升駐地效果，中心統(tǒng)一下發(fā)了駐地工作計劃表，嚴格規(guī)范客戶經(jīng)理在進行駐地工作前的準備工作以及駐地后的收尾工作，加強與聯(lián)盟商家、代理渠道協(xié)同，及時發(fā)現(xiàn)問題、改正不足，將信息化、4g發(fā)展、統(tǒng)付等多項工作融于一體，整合營銷。截至20__年9月底已經(jīng)完成駐地110余次，駐地集團60余家。駐地現(xiàn)場換卡953張，4g用戶現(xiàn)場轉換296戶?？蛻艚?jīng)理終端人均發(fā)展量從年初的2部提升至5.9部，提升效果顯著。
2、深度發(fā)展，努力提升集團成員4g用戶滲透率。
年初，重客中心針對4g用戶滲透率指標偏低的現(xiàn)狀，重點監(jiān)控“4g終端發(fā)展勞動競賽”、“4g網(wǎng)絡覆蓋下2g高流量用戶4g遷移”、“存量4g終端轉化”和“4g專項勞動競賽獎勵”等工作開展情況，分步驟、有計劃的進行安排，有效促進了成員4g用戶滲透率指標提升。
做好存量4g終端轉化、2g高流量客戶及自備機客戶的整合營銷，對目前存量4g終端未換卡客戶與2g高流量目標客戶進行排重，為客戶經(jīng)理每天走訪、外呼制定日任務。每天早班會對當日發(fā)展情況進行匯總，了解發(fā)展情況，總結難點與亮點經(jīng)驗共享。截至20__年9月底中心成員4g用戶滲透率從年初的9.1%提升至29%。
三、以全業(yè)務增收為抓手，以多項管理手段為保障，力保信息。
截止到9月底，20__年度信息化收入完成1293萬元，全業(yè)務收入完成857萬元，分別完成a1值時間進度的84%、78%，提前時間進度9個、3個百分點。
1、理順全業(yè)務勘察、施工、售后流程，加大對全業(yè)務勘察、施工的監(jiān)控力度，通過設計和監(jiān)理周會制度提升時效，確保了智慧城市、金融類客戶等重點項目順利施工及時計費，同時加強了與網(wǎng)絡服務中心的溝通及配合，成立了重要客戶故障處理組，并下發(fā)了重要客戶故障處理辦法，形成了多部門聯(lián)動，取得了較好的效果。
2、結合客戶需求的詳細調研，通過客戶分層項目管理機制，重客中心將圍繞集團客戶需求，在摸排集團客戶各個業(yè)務核心部門個性需求的基礎上，展開預算調研、全業(yè)務需求調研、粘性產(chǎn)品調研等，確保了智慧城市新增項目、秦皇島銀行生產(chǎn)線路擴容項目、建行省談項目、農(nóng)行省談項目等大型項目的增收拉動，確保了年度考核的達成。
3、項目管理由中心總體控制，大型項目由中心牽頭管理促進，小型項目由客戶經(jīng)理牽頭促進。形成“首席客戶代表+客戶經(jīng)理+運支主管+中心主管”組成的項目團隊，共同完成項目談判及收入落實。按照需求調研、談判促進、項目勘察、簽署協(xié)議、項目采購及施工、項目計費各個環(huán)節(jié)的滾動管理，促進項目盡早計費。
四、夯實、穩(wěn)固、創(chuàng)新，循序漸進做好基礎管理。
1.做真做實：以20__年底拍照數(shù)據(jù)和集團客戶資料為基礎，做好集團基礎資料夯實工作，確保證照有效期、通訊錄質量、協(xié)議上傳、通訊錄成員占比、雙人真實性等工作扎實，在夯實過程中寧可短暫性的犧牲個別指標也保證指標的真實度，建立日?；A資料自查制度，將基礎資料真實性計入至客戶經(jīng)理管理評估考核中，以此來保證基礎數(shù)據(jù)的真實有效。
2.合規(guī)有效：在基礎管理夯實的基礎上，重點從合規(guī)性和有效性兩個方面進行穩(wěn)固，合理防控風險，從兩個方面入手：1.以稽核管理抓手，按照公司下發(fā)的各項規(guī)章制度流程，梳理關鍵環(huán)節(jié)，建立中心內部客戶經(jīng)理到業(yè)務主管到二級稽核三層管理體系，有效的減少風險項，1-9月業(yè)支中心的稽核通報中“0”通報項。做好欠費追繳，清理長期不繳納費用的“僵尸業(yè)務”，截止9月底已無三個月以上的欠費業(yè)務，真正做到業(yè)務有效性。
3.管理創(chuàng)新：夯實和穩(wěn)固工作促進了業(yè)務和管理的良性發(fā)展，同時也促進了創(chuàng)新發(fā)展：
(1)在中心業(yè)務發(fā)展上，我們建立了業(yè)務主管作支撐、項目主管作關系的“縱橫式”結構，消滅了客戶經(jīng)理孤軍奮戰(zhàn)的情況。
(2)推行集團客戶梯次營銷，通過細分市場和客戶需求分析，營銷模式的從“廣撒網(wǎng)”到“準撒網(wǎng)”，提升了效率也減少了對客戶的“騷擾”
(3)優(yōu)秀案例的模板化，在駐地工作開展過程中，分析提煉綜合優(yōu)秀客戶經(jīng)理的做法，從前期準備、現(xiàn)場落地、宣傳口徑甚至服務態(tài)度等多方面整理出工作模板，復制推廣。
五、工作中存在的短板。
1.在業(yè)務指標方面：收入保有、流量統(tǒng)付和服務方面。
2.在管理方面：創(chuàng)新方面仍然不足，手段和措施貧乏。
同志們，20__年是復雜變化的一年，從外部來看，國家廉政建設的推行、經(jīng)濟下行以及本地財政預算的收緊，對集團客戶的業(yè)務發(fā)展產(chǎn)生了非常大的限制和影響;從內部來看各類營銷資源的壓降、新客戶經(jīng)理的轉聘，給我們的工作帶來了極大地挑戰(zhàn)。但是，重客人本著艱苦奮斗、任勞任怨的工作精神，銳意進取，積極創(chuàng)新，特別是新客戶經(jīng)理勇敢挑戰(zhàn)、努力提升。最終我們取得了非常優(yōu)異的成績，在大項目建設上紅紅火火，在重點指標上名列前茅。因此，作為一名重客人，我深感榮幸，也相信我們在接下來的日子，同舟共濟、風雨兼程，共同創(chuàng)造美好的明天，謝謝。
通訊主任述職報告篇十六
恭敬的中間帶領、各位同事：
大家早上好！我是物業(yè)辦理辦事部樹蕙園小區(qū)的xxx，在小區(qū)從事物業(yè)辦理工作。時候過得真快，20xx年在不知不覺中就過去了，回過甚看看本身所走過的那些深深淺淺的腳跡里，有些成果，但更多的是留下了太多的遺憾。
小區(qū)的緊張工作是為住戶供給各種老例辦事，經(jīng)過議定歷任帶領和小區(qū)全部員工的互助竭力，小區(qū)的各項工作已根本成形。但為了歡迎下一步物業(yè)收費所帶來的挑釁，就必須使小區(qū)的各項工作在本來的根本上，更上一個臺階，提早做好各項籌辦。伴著學院迎評促建的春風，我最終在廣泛收羅各方面定見的根本上，從美滿各項規(guī)章軌制動身，前后訂定了《小區(qū)員工崗亭典范》、《小區(qū)保安辦理方法》、《小區(qū)應急處理程序》、《保安執(zhí)勤文明用語》、《小區(qū)食堂辦理履行細則》及《小區(qū)物品辦理方法》等一系列辦理軌制，并在小區(qū)內利用宣揚欄進行迎評促建宣揚，力圖從工作實際動身，細化和典范各塊辦理。其次是狠抓細節(jié)辦理：
1、構造辦公室人員和保安對小區(qū)內前期遺留的一些題目進行了周全的料理整治：
1、 對小區(qū)內遺留的構筑廢料進行了周全料理；
3、 對掃數(shù)路燈進行了清洗，周全清除燈罩表里的混濁物；
5、 對掃數(shù)球場及游樂場長條凳進行加固處理，并從頭粉刷油漆，包管住戶有一個安逸、安定的休閑場合。
2、因為小區(qū)的四周都是開放式的圍欄，給小區(qū)的安定防備工作造成了極大堅苦，所以我一貫將小區(qū)的安定保衛(wèi)工作作為重點來抓。最終經(jīng)過議定美滿各項規(guī)章軌制，對保安儀容儀表、值班巡查、交代班典禮、文明用語，到宿舍的干凈衛(wèi)生等，都作了細致的法則，并由辦公室人員監(jiān)督落實。其次針對夜班的緊張性，專門安排由保安隊長帶隊，我也不按期參加夜間巡查；再次是在中間帶領的關心下，在暑假期間投資八千多元，在小區(qū)內的一些死角地帶安置了鐵蒺藜，并添置了保安東西。同時，為了辦理小區(qū)圍墻死角照明不敷帶來的安定隱患，又投資四千多元，安置了八盞射燈。在連續(xù)美滿內部辦理的根本上，我也注意加大和派出所民警、社區(qū)，以及友鄰單位的雷同和諧，力求經(jīng)過議定將表里部相聯(lián)合，來為小區(qū)住戶營建一個安定安逸的棲身環(huán)境。
3、美滿水電辦理，盡力做到住戶有所呼，水電有所應，小題目及時辦理，大題目篡奪在12小時內結束。對無力辦理的題目，及時上報或商請有關部分幫忙辦理。同時加至大家路燈的補綴保護力度，并根據(jù)氣候變化，及時對路燈數(shù)量和照明時候作出響應調整，既包管小區(qū)內有充足的照明，又最大限度的節(jié)省電能消耗。
4、 在對小區(qū)綠化做好平常辦理保護的同時，構造綠化人員自動展開育苗補種工作，同時加大修整、除草和病蟲害防治等的力度，提早做好防凍防霜辦法，包管小區(qū)花木的平常發(fā)展和綠化景觀的和諧聯(lián)合；同時監(jiān)督綠化人員利用二次用水灌溉東大門和南大門四周的綠化帶，最大限度節(jié)省水資本。并在年底構造辦公室人員和綠化組人員，利用化糞池內的肥料，對小區(qū)內的灌木進行根部施肥，既料理了化糞池，又為灌木發(fā)展供給了富裕的營養(yǎng)。
5、在總結平常辦理經(jīng)驗和聽取保潔人員定見的根本上，訂定了《小區(qū)保潔軌制》，細化保潔員工作流程和監(jiān)督程序，將每人每天的工作量明細化，做到工作到那邊，就監(jiān)督到那邊，同時加大了對室外球場、消防栓箱、廢料小屋、休閑走廊、大家衛(wèi)生間、佩服箱、房頂?shù)鹊母蓛袅Χ?，使小區(qū)的保潔工作獲得了極大提拔。
7、在增收節(jié)支方面，除了大力大舉展開水電節(jié)省辦理外，我們對外單位在小區(qū)內的用電環(huán)境進行了查看統(tǒng)計。經(jīng)過議定多方關聯(lián)和諧，并經(jīng)兩邊確認，追回電信局在小區(qū)內配置小靈通機站的電費15386元，但因為電信局年末結算，所以該筆費用推至20xx年1月份付出。別的在中間帶領的大力大舉贊成下，投資39000多元對小區(qū)食堂進行了改革，力求將其作為小區(qū)創(chuàng)收的一個增加點，但因為我個人的策劃本領有限，未能兌現(xiàn)這一欲望。
縱觀本身這一年的工作，只能用“慚愧”兩個字來形容，異國稱職的工作本領，也異國能讓人如意的工作成績。因為我過去一貫從事詳細工作，貧乏辦理經(jīng)驗，再加上受本身本領的限制，導致小區(qū)的各項工作展開得很不睬想，既孤負了中間帶領對我的盼望，也抱歉小區(qū)員工對我的大力大舉贊成，以及那些關心救助過我的人。近一段時候我一貫在反思本身這一年的工作，結果有哪些不敷的處所？最終我覺得本身從一入手下手就犯了一個思維上的緊張不對，異國將本身的思維見解及時從實際工作轉換到辦理崗亭上來，把本身的緊張精神放在了如何做好小區(qū)的各項工作上，而貧乏大局觀和經(jīng)濟意識，對小區(qū)經(jīng)濟運行的本錢核算和經(jīng)費付出，異國引發(fā)充足的珍視，導致20xx年小區(qū)呈現(xiàn)吃虧的場面；其次是本身貧乏立異意識，未能富裕利用小區(qū)的有益前提展開創(chuàng)收活動。在策劃小區(qū)食堂期間，又因為本身本領有限，沒能創(chuàng)設出抱負的經(jīng)濟效益；再次是本身知識本領各方面綜合本質，還達不到辦理崗亭的要求，特別在本身自力主持小區(qū)工作期間，深深感觸本身展開工作的難度很大，有一種孤掌難鳴的感觸。
可是一樣在這一年傍邊，我也學到了很多很多的知識，這最終要感謝中間帶領給我的此次機遇，讓我在一個全新的平臺和環(huán)境里，兵戈到了差別的人和事，既廣闊了本身的眼界，也學到了很多冊本上不大略學到的知識。這段經(jīng)歷，對我走好今后的路，乃至于我的平生，都將是一筆特別寶貴的財產(chǎn)。同時我還要感謝那些賜與我關心、贊成和救助的人，是你們讓我感覺到了親情以外的暖和，也給了我克服堅苦的決議信念和勇氣，你們對我的好，我將永記于心。我要感謝的人還很多，能到師院后勤辦事中間工作，是我的僥幸；能和大家認識，則是我的福分，無以回報，只能臨時將這份情深藏在內心。
在部分歸并今后，我切當感覺到，壓力小了很多，小區(qū)各項工作的展開也順暢了很多，這使我對物業(yè)部20xx年的工作富裕了盼望。我在內心對本身說：“相信本身，你是最捧的！”我也想對中間帶領和各位同事說，請相信本身的眼睛，我想用我20xx年的表現(xiàn)來表明我本身！最終，謹祝大家在新的一年里，身材好一點，笑聲多一點！感謝大家！
通訊主任述職報告篇十七
各位領導：
大家好！
我是xxx通訊社副社長xxx，在20xx~20xx年度里有幸擔任xxx通訊社副社長一職，我主要負責的是統(tǒng)籌通訊社各分社的秘書部和廣州大學分社的各項運作。一學年以來，我在社長，各位副社長的關心、支持和共同合作下，努力做好各項工作，取得了一定成績同時也有很多很多的不足。
秘書部是鏈接各部門之間的橋梁，配合各部門做好活動的組織、監(jiān)督和后勤協(xié)調、統(tǒng)籌等工作并及時收交各部門的資料，起到上傳下達的重要作用的重要部門，具體的工作比較繁雜，主要是負責各項開支的報銷工作；社員領取志愿者服務證，記者證；證書的蓋章；活動門票的領??；各項會議記錄；制作和完善通訊錄；有時候的一些人員調配工作；一些活動或者通知的傳達工作……本人主要負責統(tǒng)籌聯(lián)系好各個分社的秘書部長，有任務及時傳達到各個秘書長處，并分配好任務以便能按時完成任務。
在這些工作中我學到了許多平常在課堂里學不到的知識，例如提高了自己的管理能力和辦事效率，學會如何處理好人際關系，學會如何分配學習和工作的時間；我還獲得了許多難得的培訓，實習，實踐機會；在過去近一年里，是在通訊社的工作讓我有了更多接觸社會的機會，也懂得了做志愿者的快樂與美麗；最重要的是認識了一群有理想有志向的朋友……真不是幾句話能說得完，總之加入了廣州志愿者通訊社讓我的大一生活更加充實，也讓我獲得了“20xx志愿服務先進個人”稱號。
不過我不能忘記過去一年里遇到的挫折，困難和失誤。
1，報銷問題。由于溝通不到位，任務分配不明確等問題，我們秘書部遇到了一個重大失誤——通訊社幾個月的報銷報表都遲遲沒有整理出來，發(fā)票也沒有收齊，導致社員們的車費，復印費等工作報銷費用遲遲得不到報銷，最后把所有發(fā)票都擠在一起做，工作量大增并且由于數(shù)目比較大所以容易出現(xiàn)錯誤；由于這個報銷問題我和社長還吵了一架，老師也為這個問題批評我們好多次，這些錯誤我想以后再也不要犯了。
2，通訊社社員的注冊與領證問題。社員們注冊遇到了好多好多問題，例如網(wǎng)站打不開，如何注冊，注冊后收不到郵件，注冊不了，如何查看志愿者號等等，秘書部到現(xiàn)在還沒完全解決這些問題。關于蓋章和領志愿者證，由于注冊問題尚未完全解決，導致領證方面又出問題，未注冊就領不到證，而且各校比較分散，發(fā)證到各個學校，收證統(tǒng)一到秘書部，拿去蓋章又發(fā)證到各個學校，很麻煩，秘書部到現(xiàn)在還沒完全把證收齊……這個問題唯有下學期再解決了。
3，工作和學習問題。由于志愿者工作需要用到大家課余的時間，有時候甚至會與上課時間沖突，而且有些工作并不是在學校就可以完成的，要到很多地方需要占用大家很多時間，所以有時候會遇到一些尷尬，很多任務社員們都不愿意去做，特別是到了期末的時候。
……。
以上問題我會慢慢改進的。
不管怎么說，通訊社在大家的努力下還是取得了挺大的進步和不錯的成績，還獲得了“20xx廣州志愿服務十大先進集體”稱號。我相信通訊社的未來一定會獲得更大的成功！
在此，我感謝通訊社給予了我這樣一個鍛煉的機會，它將是我人生中一段難得難忘的經(jīng)歷，使我變得理性、堅強、勤奮、更具有愛心和責任感，我堅信我今后的人生之路將走的更加堅實。
以上述廉，不當之處，敬請各位領導、同志們批評指正。
通訊主任述職報告篇十八
各位領導：
大家好!
我是xxx通訊社副社長xxx，在20xx~20xx年度里有幸擔任xxx通訊社副社長一職，我主要負責的是統(tǒng)籌通訊社各分社的秘書部和廣州大學分社的各項運作。一學年以來，我在社長，各位副社長的關心、支持和共同合作下，努力做好各項工作，取得了一定成績同時也有很多很多的不足。
秘書部是鏈接各部門之間的橋梁，配合各部門做好活動的組織、監(jiān)督和后勤協(xié)調、統(tǒng)籌等工作并及時收交各部門的資料，起到上傳下達的重要作用的重要部門，具體的工作比較繁雜，主要是負責各項開支的報銷工作;社員領取志愿者服務證，記者證;證書的蓋章;活動門票的領取;各項會議記錄;制作和完善通訊錄;有時候的一些人員調配工作;一些活動或者通知的傳達工作……本人主要負責統(tǒng)籌聯(lián)系好各個分社的秘書部長，有任務及時傳達到各個秘書長處，并分配好任務以便能按時完成任務。
在這些工作中我學到了許多平常在課堂里學不到的知識，例如提高了自己的管理能力和辦事效率，學會如何處理好人際關系，學會如何分配學習和工作的時間;我還獲得了許多難得的培訓，實習，實踐機會;在過去近一年里，是在通訊社的工作讓我有了更多接觸社會的機會，也懂得了做志愿者的快樂與美麗;最重要的是認識了一群有理想有志向的朋友……真不是幾句話能說得完，總之加入了廣州志愿者通訊社讓我的大一生活更加充實，也讓我獲得了“20xx志愿服務先進個人”稱號。
不過我不能忘記過去一年里遇到的挫折，困難和失誤。
1，報銷問題。由于溝通不到位，任務分配不明確等問題，我們秘書部遇到了一個重大失誤——通訊社幾個月的報銷報表都遲遲沒有整理出來，發(fā)票也沒有收齊，導致社員們的`車費，復印費等工作報銷費用遲遲得不到報銷，最后把所有發(fā)票都擠在一起做，工作量大增并且由于數(shù)目比較大所以容易出現(xiàn)錯誤;由于這個報銷問題我和社長還吵了一架，老師也為這個問題批評我們好多次，這些錯誤我想以后再也不要犯了。
2，通訊社社員的注冊與領證問題。社員們注冊遇到了好多好多問題，例如網(wǎng)站打不開，如何注冊，注冊后收不到郵件，注冊不了，如何查看志愿者號等等，秘書部到現(xiàn)在還沒完全解決這些問題。關于蓋章和領志愿者證，由于注冊問題尚未完全解決，導致領證方面又出問題，未注冊就領不到證，而且各校比較分散，發(fā)證到各個學校，收證統(tǒng)一到秘書部，拿去蓋章又發(fā)證到各個學校，很麻煩，秘書部到現(xiàn)在還沒完全把證收齊……這個問題唯有下學期再解決了。
3，工作和學習問題。由于志愿者工作需要用到大家課余的時間，有時候甚至會與上課時間沖突，而且有些工作并不是在學校就可以完成的，要到很多地方需要占用大家很多時間，所以有時候會遇到一些尷尬，很多任務社員們都不愿意去做，特別是到了期末的時候。
……。
以上問題我會慢慢改進的。
不管怎么說，通訊社在大家的努力下還是取得了挺大的進步和不錯的成績，還獲得了“20xx廣州志愿服務十大先進集體”稱號。我相信通訊社的未來一定會獲得更大的成功!
在此，我感謝通訊社給予了我這樣一個鍛煉的機會，它將是我人生中一段難得難忘的經(jīng)歷，使我變得理性、堅強、勤奮、更具有愛心和責任感，我堅信我今后的人生之路將走的更加堅實。
以上述廉，不當之處，敬請各位領導、同志們批評指正。
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