演講稿是一種通過口頭表達的方式向聽眾傳達觀點和理念的書面材料,它具有激發(fā)思考、傳播知識和影響他人的功能,我想我們需要寫一篇演講稿了吧。演講稿的聲音要富有感染力,通過音色和音量的變化來表達情感。如果你正在為寫演講稿而發(fā)愁,不妨看看以下范文,或許能給你一些啟發(fā)。
客服總監(jiān)競聘演講稿篇一
大家好!
我是朝陽中心趙xx支隊的,非常高興今天能參加這次主管的競聘,我心理非常激動,在這里我要特別感謝孫總,楊總、程主任,賈經(jīng)理給我這次競聘的機會,我一定會好好把握,不管競聘的結(jié)果會如何,我覺的能參加到這次競聘,本身就是對自己的一次歷練,一次挑戰(zhàn),這將會使我終生難忘,也許將會成為我人生的一個轉(zhuǎn)折點.
首先請允許我作一下。
自我介紹。
我叫來自美麗的海濱城市煙臺北京化工大學市場營銷專業(yè)畢業(yè)大學里一直擔任班長畢業(yè)后從事過北京大學創(chuàng)業(yè)投資研究會外聯(lián)部干事的職務隨后自己也創(chuàng)過業(yè)搞過一年網(wǎng)絡科技公司但是我始終覺的自己還沒有找到我真正所要的,直到加入到了xx銀行我才終于真正找到了可以另我寄托能讓我長成參天大樹的土壤時間過的真快轉(zhuǎn)眼我來已經(jīng)有一段時間了這段時間里我的綜合能力得到很大提升業(yè)績也穩(wěn)中有升吧每個月沒有太大的波動基本維持在一百六七十張左右我曾成功開發(fā)過聯(lián)想集團用友集團華為集團、中科院鐵科院水科院等一些資質(zhì)好的大企業(yè)及一些國字頭單位展業(yè)方式以掃樓和談活動為主來廣發(fā)后我先后經(jīng)歷了三任隊長我本著“踏實做人本分做事”的理念一直擔任隊里的副隊長,積極支持配合隊長的工作得到賈經(jīng)理和每一任隊長的肯定和表揚同時也從每一位隊長身上學到了他們的優(yōu)點也看到了他們的缺點在今后的工作中我會積極的借鑒和避免。更榮幸的是今年十月底的軍旅歷練中我有幸得到了孫總、楊總的信任得以擔任一連二班的班長這短暫的七天中我沒有辜負領(lǐng)導們對我的期望帶領(lǐng)二班在二十二個參評的班級中獲得了優(yōu)秀班級的榮譽并且我個人也獲得優(yōu)秀標兵的稱號同時我也跟班里每一位隊員都結(jié)下了兄弟般的友誼因此我相信我同樣有能力、有決心、也有信心能再為xx銀行帶出一支所向披靡的精英團隊。(激昂)。
我認為做為一名支隊長不單純要會整表、填表,還要能統(tǒng)籌規(guī)劃好市場布局,帶領(lǐng)和指導團隊成員拼殺在市場一線?,F(xiàn)在信用卡市場眾所周知可謂群雄逐鹿,為了發(fā)卡各家銀行紛紛使出不同解數(shù),同質(zhì)化越來越嚴重,要想在激烈的市場競爭中取勝,我覺的最根本的是1.如何規(guī)劃好自己的市場,充分整合團隊資源打造我們廣發(fā)的核心競爭優(yōu)勢,集合有限的資源投入到特定的領(lǐng)域(地域),作好行業(yè)開發(fā)、地域區(qū)塊開發(fā),以及某一類人群的定向開發(fā),這樣既目標明確,資質(zhì)也容易把控,可以集中全團隊的力量形成合力對某一目標陣地進行多波次的輪番攻擊,團隊所有成員要協(xié)同集群作戰(zhàn),形成強有力的拳頭,步步為營,將市場一個個攻克,把市場一個個的吃透,要避免漫無目的的遍地撒網(wǎng),這樣既浪費時間也浪費寶貴有限的資源,在這點上我覺得我們朝陽中心潘xx支隊做的很好,隊長親自帶頭奮戰(zhàn)在市場一線,她們集合全團隊的有生力量重點進攻機場,我們可以看到她們每個月的戰(zhàn)役都打的特別漂亮,業(yè)績也問鼎榜首;2.其次要充分發(fā)揮客戶的口碑介紹作用,隊長要負責監(jiān)督指導隊員對老客戶做進一步的回訪挖掘,在做好活卡的同時通過他們來發(fā)掘新的客戶群、新的市場,在開發(fā)市場的過程中不能單純的為辦卡而辦卡,這樣在激烈的競爭中很難突顯自己的競爭優(yōu)勢和獨特的差異化,3.要通過整合一些新業(yè)務如(銷售基金、開發(fā)收單商戶,銷售黃金),在開發(fā)新業(yè)務的同時來為卡開發(fā)新的客戶,一個行業(yè)的背后必定隱藏著一個巨大的客戶群,而且這些客戶群本質(zhì)上都是互通的,對于我們來說是很難得也是再好不過的資源,我們要充分整合這些資源并做好資源共享,將這些資源的價值挖掘并發(fā)揮到最大,不要讓這么寶貴的東西從我們身邊白白流失。同時我們也要把這些新業(yè)務切實的貫徹下去不能讓領(lǐng)導們苦心增加的新業(yè)務形同虛設(shè);4.在開發(fā)方式上要以點帶面做好深度挖掘,要以一人帶一群,以一點帶一片,掃樓與展示相結(jié)合,著重開發(fā)單位以一些國有單位,外資企業(yè),大的股份制企業(yè),一些發(fā)展?jié)摿Υ螅袌霰憩F(xiàn)好的中小業(yè)為主,資質(zhì)上要嚴格把控,積極的避免風險,隊長要大局清晰,并協(xié)助隊員作好開發(fā)前的準備,盡可能多的幫隊員并且教隊員去談一些好的活動,每天晚上都要都要幫隊員規(guī)劃好第二天的去向,在隊員要陌拜一座大廈前先幫助他們先從網(wǎng)上查一下該大廈里有哪些企業(yè),企業(yè)的聯(lián)系人是誰,聯(lián)系人的電話,這樣既能幫隊員減少許多盲目性,也能避免太多不必要的時間浪費,防止隊員進大廈前因不知找誰而被保安拒之門外的尷尬,讓員工少受點不必要的挫折。
二.團隊建設(shè)方面,打造一流高效率的精英團隊我總結(jié)了六點看法。
1.要打造獨特的團隊文化,增加團隊凝聚力:團隊就是隊員的家,要讓每一位隊員感受的家一般的溫暖,讓隊員可以盡情的傾訴一天的喜怒哀樂,緩解他們一天的疲勞,在團隊中隊長既要辦演好父母的角色,也要當好教練的角色,在生活上要像父母一樣關(guān)心愛護好自己的隊員,其實每一位隊長都是從隊員一步步走過來的,最能體味到隊員工作中的辛酸,要體諒隊員的難處,并給予及時的解決,在工作上要對隊員的成績及時發(fā)現(xiàn)并積極給予認可和表揚,多換位思考,對每一名隊員都要做到不拋棄不放棄,對癥下藥,根據(jù)他們的特長因材施教因才施用充分激發(fā)他們的潛能讓他們走出暫時沉淪的泥潭,多鼓勵員工積極發(fā)表自己的想法,共同交流,引領(lǐng)團隊形成一種積極向上,互助協(xié)作、溫馨和-諧的團隊氛圍,在團隊中形成“我為團隊而自豪,團隊以我為驕傲”的團隊主人翁文化理念,讓隊員真正把團隊當成自己的家。
2.要有嚴格的組織紀律,嚴格的執(zhí)行力:縱觀歷史沒有哪知紀律渙散的隊伍能夠成為勝利之師的,只有具備了嚴格的紀律作保障,方能所向披靡戰(zhàn)無不勝,要做到這點首先隊長自己要嚴格自律,率先垂范,給隊員作好表率,其實隊長的一舉一動隊員都在時時關(guān)注和效仿,在遇到困難時要及時調(diào)整好自己的心態(tài),做到鎮(zhèn)定從容,處變不驚,要有“泰山崩于前而不慌,無故加之而不怒”的那種境界,要用自己的行動給隊員以足夠的勇氣和信心,工作上也要對隊員嚴格要求,注重每一細節(jié),并對其出現(xiàn)的問題進行及時診斷并找出其問題癥結(jié),指導其修正方向,幫其消除隱藏的地雷隱患。
3.要有嚴明的激勵獎懲措施:要讓團隊的目標與每一隊員的切身利益直接掛鉤,做到公平公正,做到團隊資源共享,并要給隊員描繪出美好的藍圖使隊員對這份工作充滿信心,廣闊寬松的氛圍讓隊員在此盡情的發(fā)揮,海闊憑其越,天高任其飛;其次要善于傾聽,多隊員進行雙向溝通,鼓勵隊員積極發(fā)表自己的見解,并多善于觀察,對團隊中出現(xiàn)的不良的苗頭要及時發(fā)現(xiàn),及時杜絕,決不姑息,盡可能的將隱患消除在萌芽狀態(tài),團隊要作到有彈性,團隊組長要有上有下,我覺的應該由每周業(yè)績最好的兩位來擔任,大家輪番竟崗,在團隊中形成趕幫超的氛圍,讓每人都有奔頭.
4.要培養(yǎng)團隊精英:我覺得每個團隊至少要培養(yǎng)一到兩名對工作認真負責,業(yè)績突出的團隊精英,在團隊中樹立標桿榜樣的作用,有了這些標桿的存在即使團隊處于最困難最危險的時候,只要標干業(yè)績始終保持,只要這些標桿的精神不倒團隊大家就會重新找回信心自覺跟他標齊,這樣團隊才會永遠屹立不倒,順利走出難關(guān).
5.要量化團隊目標,進行合理的時間管理:清晰的制定團隊目標以及每一隊員的目標,并將其量化到每一天,分清主次,分清輕重緩急,合理分配時間,既要做到高效率,也要做到高效果。
6.要多傾聽客戶的意見,并對隊員進行不間斷的培訓,幫其增加一些實用的業(yè)務技能,打造其優(yōu)良的業(yè)務素質(zhì),要讓隊員敢于積極嘗試,在實踐中練兵,只有實踐才能造就出真正的戰(zhàn)士;其次要樹立“客戶至上的服務理念,服務好客戶”,并且也要時時刻刻保護好自己的隊員,幫隊員避免不必要的投訴。下面我跟大家互動一下大家看我像不像當兵的?(大聲)臺下(像)其實好多人初次見到我時也都說我像一個當兵的,我的確從小就有當兵的夢想,可是一直沒能實現(xiàn),慶幸的是我加入了xx銀行才得以成為xx銀行大軍營中的一兵,在孫總和楊總兩位首長的英明領(lǐng)導下,我要不斷的修煉自己,自律自強,不斷的提高自己的綜合素質(zhì),真正的把自己打造成xx銀行一名真正合格的兵,并且將來也一定要為xx銀行帶出一群優(yōu)秀的兵,在沒有硝煙的戰(zhàn)場上奮力拼殺,一往無前。再次感謝各位領(lǐng)導和同事們的支持(彎腰)。
謝謝。
客服總監(jiān)競聘演講稿篇二
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委,同事們:
大家好!
記得有人說過,人最大的不足不在于看不到自身的不足,而在于看不到自身巨大的潛能,80%的人只發(fā)揮了個人能力的20%。受這句話的激勵,同時也憑著多年的財務的工作經(jīng)驗,我前來參加公司財務總監(jiān)的競聘,結(jié)合工作崗位,我先做一下自我介紹:
我叫謝洪,今年**歲,本科學歷,注冊會計師。工作以來,我先后在不同的單位從事過財務工作。工作中,我一直將“踏踏實實工作,老老實實做人”作為座右銘。多年的財務工作生涯,鍛煉了我良好的自身素質(zhì),培養(yǎng)了光明磊落、有正義感、樂于助人的品德。不管是工作中還是生活中,我還注重加強自身修養(yǎng),做事堅持原則,遵紀守法,思想進步,工作遵紀守法,深受領(lǐng)導和同事們的信任。
我深深知道,做好財務工作,沒有一定的專業(yè)理論功底是很難的。我畢業(yè)于*學校(競聘報告),?年的學習使我掌握了扎實的專業(yè)理論知識。又經(jīng)過工作多年來的實踐摸索鍛煉,使我的專業(yè)知識進一步得到積累。這些都為我做好財務工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。
理論固然重要,經(jīng)驗更是做好工作不可缺少的。自工作以來,我一直從事財務工作,一直與“錢”打交道,一干就是**年?!扒匀f漉雖辛苦,吹盡狂沙始到金”。有付出就有收獲。多年的財務工作經(jīng)歷,使我積累了豐富的財務工作經(jīng)驗,鍛煉了我較強的財務管理能力,對財務數(shù)據(jù)中出現(xiàn)的問題,我都能在最短的時間內(nèi)給予解決,并對諸多疑難問題都了如指掌。我認為這是做好財務總監(jiān)所必須具備的。
工作中,我還善于學習,向書本學習,向身邊的領(lǐng)導同事學習。以不斷提高自身整體素質(zhì)為動力,以不斷適應公司快速發(fā)展嚴格要求自己,在多年從事財務工作以來,我從來沒有出現(xiàn)過重大財務數(shù)據(jù)錯誤情況。
我受過傳統(tǒng)的教育,深深懂得“寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來”的道理。我的家庭教育、生活和多年的工作經(jīng)歷,使我鍛煉了很強的吃苦耐勞的精神,為了完成繁重的工作任務,我經(jīng)常廢寢忘食、通宵達旦地加班加點。同時,多年來,也造就了我勇于承擔責任,永遠不言放棄,勇于創(chuàng)新的性格。所有這些,都為我做好財務總監(jiān)的工作提供了可靠的保障。
另外,值得一提的是,我了解我們公司財務規(guī)章制度,工作起來更能得心應手。特別是在我擔任以來,最大限度的掌握和了解了公司的財務管理技巧和辦法,對財務管理方案的制定及本部門的管理我已輕車熟路。
同時,我真誠、隨和、寬容、積極、樂觀、具有較強的溝通、組織與協(xié)調(diào)能力,有一定的社會關(guān)系,這也是做好工作不可或缺的。
下面,我根據(jù)我的經(jīng)驗談一下對財務總監(jiān)的認識。我認為,財務總監(jiān)不只是一個有吸引力的職位,更是一份沉甸甸的責任。,財務部是整個企業(yè)核心部門之一,而財務總監(jiān)是這個部門的首席指揮者,在預算編制、控制和考核的過程中,財務總監(jiān)也處于極其重要的地位,他必須不折不扣的貫徹執(zhí)行公司整體財務管理計劃和積極完善公司各項財務管理方案,制定一系列內(nèi)部管理制度,做好本部門的各項管理工作。及時管理、利用好資金,為公司快速發(fā)展提供保障。
如果承蒙各位領(lǐng)導、評委、同事們的厚愛,讓我擔任財務總監(jiān)的領(lǐng)導崗位,我將不負眾望,不辱使命,努力把領(lǐng)導和同事們的這種信任,化為在新起點上做出一翻事業(yè)的機遇。我一定努力做到以下幾點:
一是扮好三個角色。
“三種角色”即“助手、領(lǐng)導和朋友”。一是當好領(lǐng)導的助手。做到組織上服從而不盲從,奉命而不唯命,善上而不唯上;工作上主動而不盲動,當助手而不甩手,融合而不迎合;思想上尊重領(lǐng)導,幫助領(lǐng)導排憂解難。二是與員工多溝通,熟悉分管部門的工作情況,找準工作重點和難點,制定出有效的工作計劃和目標,有的放矢地開展好工作。三是當好職工的朋友,在工作中和生活上多關(guān)心職工,急職工之所急,想職工之所想。
二是加強財務部管理力度,狠抓財務管理,健全各項管理制度。
我將積極不斷尋找工作的新思路、新方法,積極做好財務部的管理工作,進一步做好公司資金管理,建立完善的內(nèi)部管理程序。使財務部的各項工作具體化和量化,具備可操作性。讓員工知道怎么干,怎么去干。
我將根據(jù)目前財務部人員的現(xiàn)狀,積極配合人力資源部的相關(guān)政策,積極挖掘潛力、加強培訓,努力使財務部形成業(yè)務型、技術(shù)型、管理型、事務型人才比例協(xié)調(diào)的結(jié)構(gòu)。另外,在管理方面,我將做到合理分工,人人有事做、事事有人做,獎勤罰懶,提高員工的辦事效率與會計職業(yè)道德。在工作中,堅持“能者上,平者讓,庸者下”,力爭做到想干事的給機會、能干事的給崗位、做好事的給地位,并建立健全各種規(guī)章制度。不以規(guī)矩,不成方圓。做到以制度管人、以制度管事,而不是人管人,人管事。
四是加強自身學習。我仍將一如既往加強自身素質(zhì)的培養(yǎng)。
工作中,我將繼續(xù)加強業(yè)務學習和思想建設(shè),提高自身綜合素質(zhì)。同時,我還要積極鉆研最新的財務管理方向和手段,帶頭認真學習財會電算化知識,掌握計算機軟硬件的基本知識,并在工作中提高實際操作能力。
五是廉潔自律,正確使用權(quán)力。
財務總監(jiān)在履行職務過程中具有一定的決策權(quán),但權(quán)力是組織和領(lǐng)導賦予的,是全體職員給予的,是為更好地履行職責服務的。我將嚴格遵守我們公司的各項廉潔自律規(guī)章,正確使用手中的權(quán)利,主動接受公司領(lǐng)導和員工的監(jiān)督,做到廉潔從業(yè),絕不以權(quán)謀私,讓自己的一舉一動經(jīng)得起各位領(lǐng)導和同事們的監(jiān)督和檢查。
我是一個平凡的人,擁有的是一顆平凡的心,此次競聘,我渴望成功,渴望進步,哪怕是一點小小的進步也會讓我更加感受到自身的提高,生活的美好,如果我競聘成功,我愿意用真心和熱心更好的去工作,用細心和耐心更好的為我們公司的發(fā)展貢獻自己的力量!
最后,我想說,作為財務總監(jiān),目前或許我不是最優(yōu)秀的,但我一定做最努力的,請大家信任我,考驗我!
請大家支持我,謝謝!
客服總監(jiān)競聘演講稿篇三
尊敬的各位領(lǐng)導和同事:
大家下午好!
站在這個臺上不免心情有些激動,感謝公司給了一個公平、公開、公正的平臺,讓我有機會站在這里。我競聘的崗位是安全總監(jiān)。
為了讓各位領(lǐng)導和同事們進一步了解我,先做個自我介紹。我叫,20xx年畢業(yè)于山東建筑大學土木工程本科專業(yè),20xx至20xx年在中鐵局集團任工程師,參與合肥至武漢鐵路客運專線建設(shè),20xx年獲得中鐵局集團公司優(yōu)秀團員稱號;20xx至20xx年在省建設(shè)行業(yè)安全協(xié)會任職,在省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳的領(lǐng)導下參與全省建筑施工安全管理人員培訓、全省建筑施工安全質(zhì)量檢查等工作,同時也是省住建廳安全應急專家?guī)斐蓡T;20xx年6月來到我們公司從事安全質(zhì)量管理工作。
很榮幸進入置業(yè)這個大家庭,在這里先要感謝在座的各位領(lǐng)導和同事對我工作的支持和生活的關(guān)心。對于這次公開競聘我是這么認為的,這是一次提升自己工作水平和管理能力的機會,也是讓各位領(lǐng)導和同事進一步認識我、了解我的機會。希望各位領(lǐng)導和同事們能投我一票。
首先說一些自己的優(yōu)勢:
為人處世方面:
我為人謙和,與人為善,誠實待人,我始終認為:“幫人是德,吃虧是福?!辈挥嬢^個人得失,寧愿自己多做一點。
組織協(xié)調(diào)能力方面:
我具有較全面的組織、協(xié)調(diào)能力。曾組織安全例會、安全專題會等20余次,組織安全檢查30余次,協(xié)調(diào)相關(guān)事宜更是日常工作。本人識大體,顧大局,能抓住主要矛盾、理清問題的思路,處理問題較為周全。
業(yè)務知識和管理能力方面:
綜合能力及文字功底方面。
從大學畢業(yè)后不斷加強業(yè)務知識和綜合知識學習。英語和計算機都達到中級水平,每年也都參加了有關(guān)部門組織的安全繼續(xù)教育。文字功底方面,自進入公司以來先后起草了吊籃施工、夏季防暑降溫、冬季安全質(zhì)量管理、安全生產(chǎn)月、春節(jié)安保方案等近十個文件。還在集團網(wǎng)站發(fā)表通訊稿數(shù)篇。在20xx年公司年會上還根據(jù)自身工作實際情況創(chuàng)作相聲作品《安全生產(chǎn)兩對照》并獲得節(jié)目三等獎。
下面談談我對安全管理的認識和上崗后的設(shè)想:
俗話說“救人一命勝造七級浮屠”,安全管理就是救人性命,用佛教說是件功德事。要用心做、用良心做。雖然有時候會不明事理的人冷眼想看,不被待見,但是我要用我的真心、我要用我的熱情、我要用活生生的事例去教育他、警醒他。
“安全第一、預防為主、綜合治理”,是安全生產(chǎn)的方針政策。我工作的重點在為確保安全的各項預防措施上,消除人的不安全行為,物的不安全狀態(tài),環(huán)境的不安全因素和管理上的缺陷。
具體從以下幾個方面開展工作:
1、加強安全管理制度建設(shè),并落到實處。
梳理、完善和補充我公司有關(guān)安全的各項管理制度。使之于法律規(guī)范、行業(yè)主管部門和集團公司相關(guān)要求相適應。并督促各參建單位建立完善的安全管理制度。通過安全考核、評比和獎罰來使安全管理制度能夠更好的落實。消滅管理上缺陷。
2、人的不安全行為和物的不安全狀態(tài)誘發(fā)安全事故比例占到95%,通過人員培訓教育、安全檢查和針對合肥本地和項目不同階段的實際情況開展安全管理活動。項目初期的安全管理策劃、安全管理方案制定;項目基礎(chǔ)階段的深基坑、大邊坡、挖(鉆)孔樁;項目結(jié)構(gòu)施工階段高處作業(yè)、高大模板、懸挑腳手架、施工起重機械和施工用電;項目裝修階段的吊籃施工、溝槽開挖、門式支架等重點環(huán)節(jié)和部位開展安全檢查工作。將安全教育和現(xiàn)場安全文明管理貫穿至項目始終。監(jiān)督各單位安全資金使用情況防止資金不用或挪作他用。確保項目施工安全進行。
3、通過長期的宣傳和檢查督促,營造良好的安全管理環(huán)境和氛圍,督促各參建單位制定切實有效的防突發(fā)事件,防突發(fā)惡劣天氣的應急救援預案。
4、要抱著服務的思想,以服務為目的,不以爭取為目的,一切以服務施工安全生產(chǎn)為目的,服務大局。聽從公司領(lǐng)導的安排、團結(jié)同事,做好每一件事情。
最后我為進入置業(yè)公司而驕傲,和在座的各位領(lǐng)導和同事們一同工作,我非常開心。希望大家能投我一票。如果領(lǐng)導和同事們把我推上這個崗位,我將珍惜這個機會,用心,用情干好工作。如果落選,我也將不氣不餒,再接再厲,繼續(xù)將本職工作做好。老老實實做人,踏踏實實做事。謝謝!
客服總監(jiān)競聘演講稿篇四
同志們:
大家好!今天我競聘的是總監(jiān)競聘報告。
大家好!下面我來談談公司的財務管理工作。大家都知道,作為企業(yè)管理的重要內(nèi)容之一,財務管理所要達到的最終核心目標就是創(chuàng)造價值。如果偏離這一目標,不能有效地為公司的發(fā)展盡責,那么這樣的財務管理就如同人體的“闌尾”,沒有什么存在的價值和意義。所以,我們必須要加強財務管理,做到理念超前,措施科學,精益求精、持之以恒,為企業(yè)當好家、理好財。今天,我主要想從兩個方面談一下如何加強財務管理:
一,推行全面預算管理,有效降低經(jīng)營成本。
全面預算管理是“把預算的原理與技術(shù)應用于總體企業(yè)的一切經(jīng)營活動領(lǐng)域并將企業(yè)下轄各部門預算統(tǒng)一于總體預算體系”。它是一個有機的整體,通過全面預算管理,可保證企業(yè)的運轉(zhuǎn)始終處于受控狀態(tài)。
推行全面預算管理,我們要做好以下幾方面的工作:
(一)制定先進合理的預算管理目標。
制定先進合理的預算管理目標是實施全面預管理的前提,以往由于公司事先沒有確定預算目標,形成了“會叫的孩子有奶吃”,漫無目標,“走到哪兒算哪兒”。結(jié)果是預算越做越大,不利公司的持續(xù)、良性發(fā)展。而我們現(xiàn)在講的,“先進合理”的預算管理目標,就是要“蹦一蹦夠得著”,如果目標訂的偏松,多數(shù)部門輕而易舉就可完成,難以體現(xiàn)“利潤最大化”;相反,如果目標訂的偏緊,脫離現(xiàn)實實際,大多數(shù)部門經(jīng)過百倍努力也完不成,結(jié)果也是事與愿違。根據(jù)我公司的實際,我們制定的預算管理目標是:。
(二)圍繞實現(xiàn)企業(yè)預算,落實責任,層層分解預算指標,提高預算的控制力和約束力。
預算一經(jīng)確定,在企業(yè)內(nèi)部即具有“法律效力”,企業(yè)各部門在生產(chǎn)營銷及相關(guān)的各項活動中,要嚴格執(zhí)行,切實圍繞預算開展經(jīng)濟活動。而預算目標確定之后,如何保證這一目標的實現(xiàn)是一個至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。不付諸實現(xiàn),再“先進合理”的預算目標,也只能是紙上談兵。為此,我們要進一步明確責任目標,層層分解落實指標,做到“千斤重擔人人挑”。
今后,我們要把預算目標按產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、管理級次、管理職能和經(jīng)濟內(nèi)容、費用歸口管理部門等進行逐級的分解,使指標細化不懸空。這樣做的目的,就是要充分調(diào)動各方面的積極性,發(fā)揮各部門的主動性和創(chuàng)造精神,增強全體員工的責任意識,把本部門的預算管理和公司經(jīng)營目標緊密聯(lián)系起來。促各部門強化預算管理及財務控制,圍繞目標,明確職責,提出具體措施,達到降低成本、增加效益、增強公司的生存和發(fā)展能力的目的。我們的具體分解方法是:
(三)強化跟蹤控制,嚴格預算考核,兌現(xiàn)獎懲。
為保證公司的生產(chǎn)經(jīng)營活動始終沿著預算的目標展開,我們將采取以下措施,強化跟蹤控制,嚴格預算考核。
首先,各部門的預算員要實施日常預算控制。企業(yè)要在各部門設(shè)置預算管理人員,部門的一切費用開支,必須經(jīng)部門預算員簽字并登記臺帳,確認預算來源后方可到財務部門辦理報銷,以確保部門經(jīng)濟活動受控于預算。
其次,會計人員要分項控制預算目標。財務部各職能會計室要嚴格按照歸口管理的原則和“有預算不超支,無預算不開支”的原則嚴格把關(guān)。各部門發(fā)生的費用,必須控制在預算范圍之內(nèi)。有預算才可以開支。月累計實際原則上不得超過月累計預算。沒有預算的費用項目未經(jīng)企業(yè)領(lǐng)導特許批準,任何單位或個人均不得發(fā)生。
三是預算管理部門要適時開展預算跟蹤。每月終了,財務部將編制部門預算跟蹤表,分項跟蹤各部門預算執(zhí)行情況,并將預算執(zhí)行結(jié)果進行通報。對個別預算項目執(zhí)行不好的部門要幫助分析問題,查找原因,督促采取措施,以保證其按照預算的方向發(fā)展。
四是利用經(jīng)濟手段,嚴格預算考核。我們要建立良好的預算考核制度,貫徹“個人收益與工作業(yè)績掛鉤”的原則,獎懲分明。在預算考核方面我們要始終堅持“不遷就、不照顧、不講客觀、不講情面”的原則,以不斷改善經(jīng)營管理,提高經(jīng)濟效益。
(四)全面提高財務人員的素質(zhì),保障全面預算管理的成功。
企業(yè)全面預算管理的核心是財務管理,財務人員素質(zhì)的高低直接關(guān)系到預算管理的成敗。所以,我們要要求財務人員在財務管理的廣度、深度和力度上下功夫。廣度,就是全面性,財務人員要樹立大財務的觀念,走出就“帳”論“帳”的狹小天地,把自己鍛煉成復合型人才,要把財務管理和生產(chǎn)營銷管理有機的結(jié)合起來;深度,就是精細化,財務管理不能紙上談兵,財務人員必須把財務管理落實到每一種有限的資源的盡可能充分利用的程度上,最終達到促進各個部門效率的提高,和整個企業(yè)的不斷發(fā)展總目標上;力度,就是強制性,財務人員應充分利用財會信息的權(quán)威性,在執(zhí)行和考核預算時,做到雷厲風行,“違法必究”。只有這樣,預算管理才能不流于形式,取得應有的效果。
二,強化公司內(nèi)部控制,保障公司安全穩(wěn)健運轉(zhuǎn)。
目前,我們已經(jīng)據(jù)上市公司內(nèi)部控制指引制定了公司內(nèi)控制度。
內(nèi)控的目的,就是要保證企業(yè)經(jīng)濟活動的正常運轉(zhuǎn),保護企業(yè)資產(chǎn)的安全、完整與有效運用,提高企業(yè)的經(jīng)營管理水平。在企業(yè)內(nèi)控方面,最為迫切的,就是要呼喚企業(yè)的內(nèi)部控制意識,下大決心,花大力氣,整章建制,嚴肅紀律,把控制的水平提起來,讓改革和控制一同成為企業(yè)加強管理、化解風險、創(chuàng)造效益的有力武器。
因為在內(nèi)控制度中,我們對企業(yè)的內(nèi)控管理工作做了明確的規(guī)定,在此我就不重復了。我想重點強調(diào)一下在嚴格執(zhí)行內(nèi)控制度,強化企業(yè)內(nèi)控管理方面要特別注意的環(huán)節(jié):
(一)要正確理解內(nèi)控與管理的關(guān)系。
我們一定要切實加強對內(nèi)控的認識,要高度重視內(nèi)控在管理活動中的重要地位。公司決策層和部門負責人要帶好頭,要帶領(lǐng)全體員工營造良好的控制文化,按照內(nèi)控的三大目標和五大組成部分,以規(guī)范的內(nèi)控操作方法,實行對經(jīng)營管理中各種風險的逐級控制,提高經(jīng)營管理水平。
(二)一定要加強企業(yè)財務內(nèi)部控制。
企業(yè)財務內(nèi)部控制對企業(yè)財務管理目標的實現(xiàn)和企業(yè)財產(chǎn)的安全有重要的、直接的影響。建立科學、嚴密的企業(yè)財務內(nèi)部控制制度是安全、有效的財務管理的基礎(chǔ)。在落實過程中我們要抓好幾個要點:一要抓好關(guān)鍵人,如財會部門負責人和分支機構(gòu)負責人;二要把握住關(guān)鍵部位,包括審批程序、資金調(diào)度、交接手續(xù)、電腦操作密碼等;三要管好關(guān)鍵物件,如重要的發(fā)票、銀行票據(jù)、印鑒等;四要控制住關(guān)鍵工作崗位:如現(xiàn)金、銀行出納、收支事項及憑證的核準等。
(三)要從內(nèi)控的角度,進一步強化預算管理。
根據(jù)上市公司內(nèi)部控制指引的要求,企業(yè)的內(nèi)部控制,應不僅僅滿足于傳統(tǒng)意義上的查弊糾錯和保護資產(chǎn)安全,其目標已延伸到提高效率和效益、保證管理政策和目標的實現(xiàn)。為此,預算控制已成為內(nèi)部控制的重要方式。全面預算管理就是以資金有效運作為主線,通過資金事前預算、事中控制,解決傳統(tǒng)經(jīng)營管理中管事與管錢分離的問題,提高資金可控性及利用效果,減少不必要的支出,實現(xiàn)資金流和物流的合理整合。所以,全面預算管理與內(nèi)控管理這兩方面的工作是交叉的,互相促進的。我們必須要站在這一較高的層面,來統(tǒng)籌工作。
(四)要加強經(jīng)濟合同管理。
企業(yè)要嚴格根據(jù)執(zhí)行合同過程管理,并以提高人員的素質(zhì)作保證,從全員、全過程加強對經(jīng)濟合同的管理,達到有效避免合同漏洞,杜絕合同失誤,提高經(jīng)濟效益的目的。要建立合同臺帳,實行合同審核會簽制度,嚴格合同審查,合同章由專人負責保管使用,不允許任何人以任何理由擅自使用,強化事前防范。
最后,我們還要充分利用內(nèi)控信息系統(tǒng)利用現(xiàn)代信息技術(shù)建立高效的內(nèi)控信息系統(tǒng),健全會計信息質(zhì)量保證機制,確保會計信息的真實性。
同志們,管理大師德魯克曾經(jīng)說過:“管理是一種實踐,其實質(zhì)不在于‘知’,而在于‘行’,其驗證不在于邏輯,而在于成果,其惟一權(quán)威就是成就。”同樣,我們企業(yè)的財務管理工作也應該如此。新的發(fā)展環(huán)境賦予了企業(yè)更廣闊的發(fā)展空間,與此同時,企業(yè)財務管理勢必要承擔起更廣泛的內(nèi)容和更重要的職責,對我們來說,必將面對更大的挑戰(zhàn)和更多的困難。但我堅信,只要我們本著負責和創(chuàng)新的態(tài)度,堅持財務管理創(chuàng)造價值的理念,認認真真抓管理,一絲不茍做工作,我們就一定能夠交出一份漂亮的答卷。
我的競爭上崗演講稿完畢,謝謝大家!
客服總監(jiān)競聘演講稿篇五
尊敬的各位評委,親愛的各位同事:
窗外寒風瑟瑟,室內(nèi)春意盎然。懷揣著對xx的熱愛,懷揣著奮斗的激情,懷揣著拼搏的動力,今天我參加財務總監(jiān)競聘。
六年來,我對工作始終積極主動、充滿熱情;六年來,我培養(yǎng)了良好的業(yè)務素質(zhì)和嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L;六年來,我以出色的工作業(yè)績贏得了公司的`肯定,以良好的關(guān)系取得了同事的信任;六年來,我也收獲了一系列的榮譽。
從股份公司組建開始,我就一直全面參與股份公司的財務、票務、稅務等工作。
在這兩個多月的忙碌中,我主導了股份公司財務的建立,也為她的成長做了大量的“施肥澆水”的工作。今天,站在臺上,我敢自信的講,我對這個崗位基本熟悉。
(一)財務部遠景目標。
財務部作為公司資金核算、成本管控和風險控制的部門,致力于合理控制合同風險、資金風險、成本風險,最終達到有效控制公司風險。
財務部要最終成為領(lǐng)導決策可靠的參謀者,資產(chǎn)安全和有效使用的守護者,項目風險控制的主導者,公司可持續(xù)發(fā)展的保障者。
(二)近期財務總監(jiān)競聘報告工作思路及目標。
近期工作思路概述:
建立健全財務管控基本制度,理順工作流程,完善人員配備,加強在建工程監(jiān)管,協(xié)調(diào)好同各部門的關(guān)系,完善財務信息披露制度,協(xié)調(diào)處理好稅企關(guān)系。
『具體從五個方面來逐一闡述』。
1、以健全制度為根本,優(yōu)化財務管控流程。
(1)制度建設(shè)。
業(yè)務未動,制度先行。有一套好的制度,管控就有了法律依據(jù)。要努力做到最終用制度管人,逐步減少人治成分。
(2)建全內(nèi)部財務分析報告和信息披露體系。及時向集團和公司全面、真實反映股份公司運營管理情況。
(3)建立預算管理體系。通過預算管理,把財務管理前移,拉伸財務的管控面,力求各項重要業(yè)務,財務管控都能全程參與。
2、以提高素質(zhì)為基礎(chǔ),打造專業(yè)財務團隊。
力求把財務總監(jiān)競聘書打造成一專多能的“大財務“。
“一?!薄辽倬ㄘ攧展芾淼哪硞€方面。
“多能”——培養(yǎng)溝通能力、寫作能力、交際能力、組織能力……做一個全面均衡發(fā)展,能“做好財務、懂得管理”的“大財務”。
3、以完善機構(gòu)為契機,理順票務管理流程。
(1)整合現(xiàn)有人員,把售票員納入財務管理,嚴格職責分工,形成相互監(jiān)督、相互牽制的售票管理體系。
(2)合理配置財務人員,根據(jù)需要設(shè)置財務崗位,做到高效、精煉。
(3)在公司和管委會的統(tǒng)籌下,理順門票、索道票的領(lǐng)銷存和稅收申報等方面的流程。形成相互牽制的票據(jù)印刷、領(lǐng)用、收款、核對及盤點制度,優(yōu)化勞務費用返還審批流程。
4、以加強稽核為手段,強化工程監(jiān)督管理。
5、以追求創(chuàng)新為動力,謀劃公司利益最大。
各位評委,各位同仁,可以說財務工作是一項長期而又需要不斷創(chuàng)新的工作;是一項甘當寂寞而又默默無聞的工作;是一項充滿挑戰(zhàn)和機遇并存的工作;也是一項能為企業(yè)創(chuàng)造效益的工作。我熱愛財務工作,更愛這如畫的xx。
我堅信,我能勝任銷售總監(jiān)競聘這一崗位,請評委、同事給我一次展現(xiàn)自我的機會。我愿意為這一工作付出自已的汗水,更樂意為xx的騰飛奉獻自已的智慧。
謝謝!
客服總監(jiān)競聘演講稿篇六
尊敬的各位領(lǐng)導,各位同事:
大家好!金秋十月,丹桂飄香。在這美好的季節(jié),我衷心的祝愿在座的各位領(lǐng)導和同事,及您的家人身體健康、合家幸福、工作順利、萬事如意!感謝大家給了我這次登臺展示、銷售主管競聘演講的機會,謝謝大家!
今天,我競聘的崗位是,銷售主管競聘一職。我叫,今年28歲,中共預備黨員,大專學歷,20xx年畢業(yè)于xx學院汽車運用工程專業(yè),畢業(yè)后在xx公司從事修車工作,20xx年調(diào)到銷售部工作,20xx年加盟本公司擔任保險銷售組長一職。
我的優(yōu)勢是:
1、幾年來,我一直擔任銷售的工作,作為組長,重頭的銷售任務都由我來完成。由于之前我做的是保險銀行會計主管競聘一職,具有一定的汽車保險工作經(jīng)驗,并與各保險公司比較熟悉。
2、我是汽車專業(yè)科班出生,參加工作后一直從事汽車銷售及相關(guān)工作。我之前參加過一汽豐田一級技術(shù)員培訓和保險事故損傷評估培訓,并在本公司參加了服務顧問一級培訓。
3、我具備優(yōu)秀的組織、協(xié)調(diào)、溝通能力,具備“求同存異”的能力和“容人”的態(tài)度,能夠有效的找出工作中的矛盾點并加以解決,綜合各方意見,使各方意見達成一致。
眾所周知,今年4月份左右,我們銷量著實火了一把,但隨后迅速下滑,目前,我們整個成都車市正在經(jīng)受著淡季的考驗。其原因,無非就是最近成都的自來水、天然氣等基礎(chǔ)生產(chǎn)資料價格大幅上漲,配件、停車、洗車等下游產(chǎn)品都在跟風漲價,再加上油價持續(xù)高位運行,老百姓兜里的錢少了,花錢慎之又慎。
我堅信,隨著秋季的來臨和成都市各項調(diào)控政策的落實,汽車銷售下滑的情況必將扭轉(zhuǎn),對于我們來講做好最基本的工作仍是最主要的。
如果承蒙領(lǐng)導厚愛,讓我走上這個主管競聘報告工作崗位,我將做好以下工作:
第一,提高預約成功率。我認為,預約在銷售過程中確實占有非常重要的地位。我們應該視情況尋求最佳的銷售方法,既然有預約客戶必定有需求,預約成功率不高責任在我們而不在于客戶。我將增強意識,不怕麻煩,對于意向比較大的預約客戶緊盯不放,經(jīng)常通電話或利用其他方式聯(lián)絡感情,提高預約的成功率。
第二,建立保險公司回款直通渠道。目前的機制是,我們在處理客戶車輛維修中,保險費用由我們墊付。這樣容易產(chǎn)生一個不好的結(jié)果,就是保險公司占據(jù)主動,而我們占據(jù)了被動。所以,我將努力扭轉(zhuǎn)這種被動的局面,將我們與保險公司的合作和相互依存關(guān)系明確化,與保險公司協(xié)商建立會競聘主管演講稿一個回款直通渠道,將各方面流程規(guī)范明確,保證款項及時、足額到位。
第三,以服務為紐帶提升續(xù)保率。好的服務是我們保險行業(yè)生存和發(fā)展之道。要提升續(xù)保率首要要把自身的服務搞好,讓客戶首先對我們的人認可,其次才人認可我們的產(chǎn)品。為有效提升續(xù)保率,還應采取多種方法,例如:實行會員優(yōu)惠或者積分獎勵制,舉行活動,提供免費檢測如安全系統(tǒng),經(jīng)常舉行驢友活動,自駕游活動等。
第四,搞好現(xiàn)場管理。我認為要搞好現(xiàn)場管理,首先要管理好自己的思想,要提高自己對現(xiàn)場管理重要性的認識,才能從根本上重視這件事;其次要做好人員管理,將現(xiàn)場管理的重要性烙于每個人的頭腦中,大家團結(jié)一致將現(xiàn)場管理搞好;再次建立科學的管理制度,建立獎罰分明的管理機制,以制度管人,以制度服人,不分人等共同遵守。只有這樣才能樹立領(lǐng)導權(quán)威,真正的將現(xiàn)場管理搞好。
最后,還要繼續(xù)維護好與保險公司的關(guān)系,因為這不僅是銀行會計主管競聘稿這個崗位必須做的,更是我們公司所有業(yè)務流程中的重要一環(huán)。所以,我將積極維護好與各大保險公司的關(guān)系,并在現(xiàn)有基礎(chǔ)上增進合作的廣度和深度,互惠共贏。
尊敬的各位領(lǐng)導,以上是我參加此次銷售主管競聘的全部內(nèi)容,我雖沒有優(yōu)美的文字,精妙的語言,但我有一顆火熱的心,更有一股不怕苦難、迎難而上的干勁,請大家相信我,支持我,并給我一次銷售主管競聘演講稿機會。
客服總監(jiān)競聘演講稿篇七
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委:
大家好!我叫,德國詩人歌德說:“人生重要的事情就是確定一個偉大的目標,并決心實現(xiàn)它!”作為一個有理想、有抱負的青年,我給自己的人生設(shè)定了一個偉大的目標,那就是用我的智慧和努力創(chuàng)造證券公司的輝煌!正是這一人生目標,敦促我站到這三尺講臺上,參加營業(yè)部營銷總監(jiān)競聘演講稿。
下面,請允許我簡要介紹一下我自己:
我今年**歲,(是否黨員),十幾年的工作經(jīng)歷,不僅使我積累了豐厚的工作經(jīng)驗,也為積累了一定的優(yōu)勢,下面我將其向各位領(lǐng)導逐一匯報:
1.我善于學習,具有完備的知識層次和能力結(jié)構(gòu)。我認為,營銷總監(jiān)的能識結(jié)構(gòu)既是價值的載體,也是實現(xiàn)價值的前提,它決定你能走多遠。從xx大學畢業(yè)后,我于xx年在修本第二學歷,并通過了證券從業(yè)人員全部資格考試。工作之余,我也從沒有放棄過學習與鉆研,在知識結(jié)構(gòu)上,我有自己的專長領(lǐng)域,在營銷方向上我懂得市場學、行業(yè)學、營銷學、策劃學等多種專業(yè)知識。我認為,這不僅是我的資源優(yōu)勢,也必將形成我公司的系統(tǒng)競爭力。
2.我經(jīng)驗豐富,業(yè)務熟練,具有整合資源、調(diào)配資源,讓公司資源升值的能力。我從事了三年大戶管理員的工作,對營業(yè)部的大客戶的需求都比較熟知,在客戶服務方面有自己獨特的長處。在大勢低迷的情況下,我能通過對公司內(nèi)部的資源如理念、資金、人力、機制、等等資源,和外部資源如市場機會、客戶、市場趨勢、政府面、資本,甚至競爭對手等等加以慎重透徹分析,向總經(jīng)理提出過很好的整合建議,從而利用資源滿足客戶需要,創(chuàng)造出目標價值,超值完成任務。
3.我熟練掌握多種營銷技巧,有較強的營銷能力。雖然幾年來行情低迷,但為使營業(yè)部的基金銷售更勝一籌,我們積極策劃,尋找賣點,先后邀請、基金經(jīng)理到營業(yè)部為投資者講解分析基金,參與了易方達月月收益基金的席位招標,對公司下達銷售指標的基金全部完成,超額完成全年銷售任務的164%,銷售總量排名第二,在公司8月份“增開戶、促銷售、納良諫”的勞動競賽,獲得了基金銷售二等獎。在股權(quán)分置改革之際,我們配合公司投行部順利為西山煤電進行了股改,現(xiàn)太化股份等上市公司也正在積極聯(lián)系中。
4.我具有很強的客戶服務能力。自從xx年大盤見頂以來,行情極度低迷。我入司后,帶領(lǐng)團隊展開多樣化的營銷,進行精細化客戶服務。如為客戶進行技術(shù)指標講解及實戰(zhàn)操作指導、加強非現(xiàn)場如網(wǎng)上交易、電話交易服務等,建立客戶檔案、數(shù)字倉庫等,加強客戶的結(jié)構(gòu)分析,重視現(xiàn)有客戶細分工作,核心客戶提供個性化服務。等等。這一切都得了客戶的好評,為公司創(chuàng)造了可觀的效益。
5.強化客戶咨詢優(yōu)勢,大力吸引客戶,提升公司業(yè)績。在大勢不好的情況下,我能積極為公司尋找利潤增長點,通過強化晨會咨詢、日常咨詢,現(xiàn)場及電話咨詢等手段凝聚了客戶;同時設(shè)立經(jīng)濟業(yè)務信息平臺,便于管理員根據(jù)客戶的需要為客戶有關(guān)針對性的提供服務;并充分利用公司研究所的信息資源,通過為百萬以上客戶申請財富俱樂部會員,為所有大中戶申請免費郵箱,舉辦幾次核心客戶的小型研討會等,增加了公司凝聚力,提升了公司業(yè)績。
各位評委,各位領(lǐng)導,我深知:營銷總監(jiān)做為營業(yè)部的前臺,是營業(yè)部生存的生命線。如果我有幸能贏得這次競爭上崗,走上營銷總監(jiān)的崗位,我將把新崗位作為人生的新起點,用自己的能力和智慧輔助推動公司的經(jīng)濟發(fā)展,在實現(xiàn)自己人生價值的同時,開創(chuàng)我部的輝煌。為了競聘成功,達到這一目標,我將從以下幾方面入手:
1、擺正自己的位置,協(xié)助領(lǐng)導做好工作。我上任后,將擺正自己的位置,甘當配角,以“三個服從”為原則,維護總經(jīng)理的威信,充分發(fā)揮自身的作用,為領(lǐng)導的決策提供有價值的參考和合理化建議;不計較個人得失,努力維護團結(jié),協(xié)助總經(jīng)理完成下過的各項業(yè)務經(jīng)營指標、落實營業(yè)部客戶經(jīng)理的考核管理、培訓工作等。2、轉(zhuǎn)變思想,發(fā)揮優(yōu)勢,打開局面,提升業(yè)績。我上任后將發(fā)揮自己各方面優(yōu)勢,在較短時間內(nèi)完成角色轉(zhuǎn)換,深入基層和業(yè)務一線,加強市場調(diào)研,找準問題關(guān)鍵,采取切實可行的措施,協(xié)助總經(jīng)理加強銀證通等業(yè)務的拓展,全面提升公司業(yè)務業(yè)績。
3、強化市場營銷體系,培養(yǎng)核心客戶群,在服務營銷下工夫。面對市場競爭日趨激烈、客戶需求不斷變化、業(yè)務管理亟待加強、服務營銷體系不盡完善等情況,我將牢固樹立“客戶是上帝,服務是主軸,聲譽是生命”的理念,牢牢把握“服務營銷”這一大方向,強化資訊服務、產(chǎn)品服務、行為服務等一整套營銷服務體系,以努力完成各項經(jīng)營指標。
4、強化營銷網(wǎng)絡與服務鏈,拓展非現(xiàn)場交易,將有形的服務轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)濟效益。隨著社會的發(fā)展,現(xiàn)場交易正逐漸弱化,而非現(xiàn)場交易正在崛起已經(jīng)成為一種趨勢,我上任后將在拓展非現(xiàn)場交易上下工夫。利用強化營銷網(wǎng)絡與服務鏈抓住客戶,從而在節(jié)約機構(gòu)成本的同進,滿足客戶的多元化需求,為我公司創(chuàng)造更多的經(jīng)濟效益。
5、苦練內(nèi)功,強化培訓,提升客戶拓展和理財咨詢服務工作。三年大客戶管理員的經(jīng)歷讓我懂得,證券業(yè)雖然靠“天”吃飯,但只要我們業(yè)務能力強,服務到位,注重服務方式,提升服務內(nèi)涵,依然可以贏得客戶,創(chuàng)造效益,因而,我上任后,將繼續(xù)在業(yè)務及專業(yè)技能培訓上下工夫,從而提高市場服務水準,使證券經(jīng)紀業(yè)務得到迅速發(fā)展。
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委,如果我競聘演講稿成功,我將用我的思想和激情、膽識和韌勁來回報各位的期待和信任,以百倍的信心和努力,為我部的發(fā)展開拓出新局面。古希臘哲學家阿基米德曾說過:給我一個支點,我會撬起地球!而我要說的是:給我這個職位,我會做得更精彩!
客服總監(jiān)競聘演講稿篇八
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事:
大家好!
非常感謝領(lǐng)導給我這次競聘演講的機會。為了使大家對我有一個全面的了解,首先作個自我介紹:我叫盧嵐,中共黨員,大學本科學歷,xx年7月進入廈門象嶼國際貨運有限公司工作,至今已經(jīng)快九年了。我先后擔任過單證、客服工作,熟悉精通部門業(yè)務。我之所以競聘這個職位,是為了更好地為公司服務,為公司的發(fā)展做出我更大的貢獻。這次參加競爭上崗,對我來說,既是機遇,也是挑戰(zhàn),希望通過這次競爭,使大家對我的各個方面有個更深的了解,對我個人給予更多的鞭策和支持,為今后更好地為公司服務打下良好的基礎(chǔ)。
現(xiàn)在,我國經(jīng)濟飛速發(fā)展,出口貿(mào)易額逐年快速增長。廈門港地處建設(shè)海峽西岸經(jīng)濟圈的重要位置,出口貿(mào)易活躍,貨物出口量位居我國港口前列,是東南部重要商港。面對如此好的機遇,我們公司也在快速發(fā)展,但也面臨著巨大的競爭壓力,特別是人才與服務質(zhì)量的競爭。這樣,客服工作就尤其顯得重要,客服工作的好壞,直接影響到公司的聲譽、信譽,影響到公司的發(fā)展。作為公司的一員,我有責任和義務做好本職客服工作,高質(zhì)量、高效的完成任務。如果能夠被聘任為高級客服,更能發(fā)揮我的專長與能力,相信我能做的更好。在此,我就我的競聘優(yōu)勢做如下說明:
從進象嶼國運工作的第一天起,我就開始熱愛這份工作,非常珍惜公司領(lǐng)導給我的這個來之不易的機會。來速傳已8年有余,無論在公司的哪個崗位工作,我都默默無聞,任勞任怨,在平凡的工作崗位做著不平凡的工作。先后從事單證、客服崗位的工作,做到干一行愛一行,對待工作認真負責。良好的工作態(tài)度,較強工作責任心和進取心,使我獨立操作各種客服工作的能力大大加強。我有良好的服務意識和較高的客戶服務技巧,能夠應對各種難題,工作做到客戶滿意、公司放心。在競爭越來越激烈的物流發(fā)展中,良好的服務意識及服務技巧是公司取勝的關(guān)鍵,我在工作中總是想客戶之所想,急客戶之所急,真誠的為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務??蛻舻男枨缶褪俏覀兊男枨?,工作認真細致,通過優(yōu)質(zhì)的服務贏得了客戶的信任,并且被客戶指定操作其業(yè)務,幫業(yè)務員開拓了市場,樹立了公司良好的形象,自己負責的客戶都與公司保持長期合作關(guān)系。從事客服工作多年,使我積累了豐富的工作經(jīng)驗。曾經(jīng)負責美國環(huán)球、ocs、瑞士理運、德迅、nec、odshipping等多家國際貨運代理操作,同時也負責多家國內(nèi)大企業(yè)的操作,例如上市公司永安林業(yè)、冠捷電子等,多家國際貨運代理的操作、各個業(yè)務員自攬貨操作、美線操作、代理進口換單操作等,并能夠按公司要求做好部門客服的檔案管理工作。除了服務好客戶,公司的風險、利益也是至關(guān)重要的,通過平時工作對各家客戶的了解,按照公司《應收款制度》的要求,來引導客戶,使其在不知不覺中習慣我司的風險控制流程,盡可能滿足公司的要求。這些歷練使我業(yè)務知識更全面,全方位地了解熟悉本部門各種客服工作環(huán)節(jié),能輕松自如地駕馭整個操作流程。
我有較強的協(xié)調(diào)能力,解決棘手問題和應急問題有一定的經(jīng)驗。工作中有很多突發(fā)狀況,自己能夠協(xié)調(diào)解決;不好處理的難題,大家互幫互助,共同解決,形成了一個好的團隊。面對困難的工作,自己能夠主動承擔。就拿上市公司永安林業(yè)的操作來說,它是海鐵聯(lián)運的操作,即在國內(nèi)是通過火車的形式將貨柜運至工廠裝貨,在當?shù)剞D(zhuǎn)關(guān)后回廈門,再以海運的方式出口。在廈門操作海鐵聯(lián)運的公司也只有港務物流、外運,剛接手時公司都沒人操作過,我就虛心地向相關(guān)人員請教、咨詢,克服重重困難,終于順利地完成了此項操作,同時使客戶滿意,并與我公司建立了長期良好的合作關(guān)系。
我在工作中積累了豐富的經(jīng)驗,梳理出不少操作流程積累下來。例如永安林業(yè)的操作流程,我就及時總結(jié)經(jīng)驗編寫完成了此客人的sop,相信會給后來的操作人員提供許多寶貴的經(jīng)驗。同時,我具備培訓新客服的能力,可以勝任公司培訓師的工作。在我們部門,我有良好的親和力,團結(jié)同事,樂于助人,對同事總是毫無保留的將自己所學的知識教給他們,耐心細致的教導,理論與實際操作相結(jié)合,曾經(jīng)培訓出幾位新客服,他們現(xiàn)在都在公司取得了不錯的成績。
學如逆水行舟,不進則退,要活到老,學到老。我總是積極不斷地學習新知識,積極參加各種培訓,不斷完善自我,并于20xx年通過全國貨代從業(yè)人員資格考試,還獲得了“xx年度象嶼國運公司崗位標兵”及“20xx年度速傳物流愛崗敬業(yè)標兵”的稱號。面對過去的成績,我并不滿足,我要勇于面對挑戰(zhàn),努力工作,為公司發(fā)展獻計獻策,做出更大的貢獻。
在未來的工作中我將一如既往出色地完成公司交給我的工作。保持積極的工作心態(tài),以身作則,今天的問題今天解決,講求效率與效益,不斷學習,不斷提高,不斷完善自我,永遠保持6顆心:愛心、誠心、熱心、虛心、關(guān)心、細心,與大家一起為速傳的騰飛貢獻自己微薄之力。
客服總監(jiān)競聘演講稿篇九
尊敬的各位領(lǐng)導:
大家好!
本來,我是不應該站在這個舞臺上參加食品總監(jiān)的競聘的。因為,我從來沒有做過食品。但,這不是最主要的,最重要的就是我有勇氣站在這個上面,與大家一起競爭。中國有句俗話,叫做盛情難卻,或者說,是重賞之下,必有勇夫。而我,就是這個勇夫。是勇夫,就要接受挑戰(zhàn),選擇挑戰(zhàn)。我今天就是選擇挑戰(zhàn),以證明自己的實力和能力。
當說完我們的公司的時候,我不得不想到了我自己。但是,不好意思,說到我們的公司,我是非常的興奮,但是一說到我自己,真的不好意思,我真的覺得沒有什么好說。因為我的確沒有什么好說。但是,既然走到這個臺上來了,我還是要說幾點:
每個行業(yè)都有自己的游戲規(guī)則,那么我想,作為食品行業(yè),也應該是這樣。同時,食品行業(yè)既是一個競爭非常激烈的行業(yè),也是一個具有極大挑戰(zhàn)性的行業(yè)。在這個行業(yè),我們可以得到極大的鍛煉,可以實現(xiàn)自我價值的提升。我們這個公司,有部分食品部的同事出去后,都去別的公司或者報社做食品總監(jiān)或者運行總監(jiān)去了,這不僅證明了我們公司是一個優(yōu)秀的公司,而且證明了我們公司就是一個“黃埔軍?!保瑸閲业氖称沸袠I(yè)的發(fā)展輸送了不少的人才,這是值得我們驕傲的,也為提升我們公司的知名度起到了一定的作用,為我們公司的發(fā)行、食品銷售目標的完成也起到了巨大的推動作用。
任何人不是一生下來就是天才。我是這樣,我相信在座的各位都是這樣。我們依靠的全部都是后天的努力。我從農(nóng)村走出來,通過上大學改變了自己的命運。所以對目前社會上持“讀書無用論”的論調(diào)是持反對態(tài)度的。你說,目前在農(nóng)村,農(nóng)村娃除了讀書可以改變一點點命運外,還有其他的辦法嗎,我想沒有。所以,還是要讀書。就如當時的我,即使起點比別人低,但通過自己的努力,我也改變了自己的命運。在目前房價瘋狂往上漲的今天,在大部分人還在為在城市里安得一隅而辛勞奔波的時候,我已經(jīng)在城市里擁有了屬于自己產(chǎn)權(quán)的房子,也購買了小汽車。我感覺并沒有比別人差。以前是的,但現(xiàn)在不會,更重要的是,將來也不會。
即使在食品行業(yè),雖然我是從零起步,但我也不害怕。我很欣賞中國移動的一句詞“我能”。我在他的前面加了“我相信”,這是我心態(tài)的真實寫照。俗話說的好,“世上無難事,只怕有心人。”只要你抱著堅定不移的決心,發(fā)揚“愚公移山”的精神,我相信,我們的食品是一定能夠做好的。雖然在座的各位同事有很多是在食品行業(yè)里摸爬滾打了很多年,對食品有很多感觸,說起來可能一套又一套。但我個人覺得,在食品行業(yè),并不是怎么說,而關(guān)鍵在于怎么做。況且,作為一個食品總監(jiān),關(guān)鍵不是你能做多少業(yè)務,你能拿回來多少單,而在于你是否能率領(lǐng)整個食品部門的團隊,達成團隊的目標。所以,我并不看好某些自以為業(yè)務很好,而看不起其他業(yè)務人員的員工。因為,依靠個人英雄主義創(chuàng)造奇跡和歷史的時代已經(jīng)過去,現(xiàn)在依靠的是團隊的精神和團隊的戰(zhàn)斗力。而在組織能力、溝通能力以及管理能力,我相信我能。你們也許能,但我想,可能比我會差一點,而我今天能夠取勝,關(guān)鍵就是在這么一點點上面。
剛才我已經(jīng)說過,現(xiàn)在依靠個人英雄主義的時代已經(jīng)過去。一個人要想取得成功,必須借助團隊的力量。而在團隊的力量里面,領(lǐng)導的支持和信任是很重要的,也就是說,領(lǐng)導的力量是很重要的。試想,沒有領(lǐng)導的支持,我們很多事情都辦不成。而領(lǐng)導,對于我們的升職,都有很重要的話語權(quán)。即使在以業(yè)績說話的食品部門,領(lǐng)導的重視和提攜也是很重要的。說句實在話,如果沒有領(lǐng)導的支持,我站在這個上面,可能還有點怕,也許,我根本就不會站在這個競聘演講臺上。
真誠地祝愿我們公司越辦越好,辦成大家都很喜歡的公司。也希望我們食品部能都做食品,為公司的發(fā)展提供源源不斷的鈔票。并祝在座的各位領(lǐng)導和員工身體健康,闔家幸福,工作順利!
我的演講結(jié)束,謝謝大家!
客服總監(jiān)競聘演講稿篇十
各位領(lǐng)導、同事們:
大家好!
自參加工作以來,歷經(jīng)財務各個崗位的工作,因此,具有了較好的專業(yè)功底和豐富的實踐經(jīng)驗,特別是經(jīng)歷過長期專業(yè)實踐之后,養(yǎng)成了嚴謹、認真、細致的工作作風,為人正直,積極向上,工作中思維嚴謹活躍,工作效率較高,并具有較好的語言表達能力和一定的組織協(xié)調(diào)能力,能獨立處理問題,因此無論在哪個工作崗位,我認為我都是稱職的,除了有你們大家的支持外,很重要的一個原因是因為我熱愛財務工作,因為熱愛,所以我很勤奮,對工作很投入,因而也取得了一些成績,主持審計工作時,我處審計工作多次被局審計處評為先進,主持財務科工作三年來,在總會的領(lǐng)導下,包括“財務總監(jiān)委派”、“內(nèi)部資金市場”、“網(wǎng)上銀行”、“預算管理辦法”等在內(nèi)的一系列財務管理辦法的出臺在局內(nèi)各兄弟公司也是居于前列的,會計基礎(chǔ)工作近三年都被局財務處評為先進單位第一名,并得到了相應的物資獎勵,工程處內(nèi)部也曾獲得兩個年度的“文明科室”稱號,雖然這些成績是過去的,不能代表一切,但是在這里,我仍然可以自信地說:我是財務管理科科長職位的最佳人選。!
競聘演講網(wǎng)認為財務管理是企業(yè)管理的一個重要組成部分,是有關(guān)資金的獲得和有效使用的管理工作,這次機構(gòu)改革,特意將原有的財務科更名為財務管理科,突出“管理”二字,領(lǐng)導的意圖是不言而喻的,因此如果這次競聘成功的話,我想我身上的擔子會很重,壓力會較大,所以此次報名與上次相比,我更慎重一些,如果我能留任,我想我的主要工作思路是:第一、強化資金管理工作。資金管理是財務管理的核心,近兩年來,我處財務一直在做積極的嘗試,包括“內(nèi)部結(jié)算帳戶”、“網(wǎng)上銀行”、“內(nèi)部資金市場”、“工程款支付審批”等措施的出臺和實施,取得了一定的成效,但我想,廊坊資金一天不能回位,我處資金緊張的壓力便難以得到有效緩解,因此加速回收應收帳款、謹慎拓寬融資渠道將是財務科今后較長一段時期內(nèi)的重點工作。
(一)依據(jù)國家方針政策、法律法規(guī)和國資監(jiān)管的有關(guān)規(guī)定,依法履行財務監(jiān)督管理職責。發(fā)現(xiàn)企業(yè)違反國家法律、法規(guī)和財務會計制度的行為,及時向企業(yè)提出糾正的建議并按規(guī)定向省國資委報告。
(二)審核企業(yè)具體財務會計制度,監(jiān)督檢查企業(yè)財務會計制度的執(zhí)行情況。
(三)監(jiān)督企業(yè)財會人員工作質(zhì)量和執(zhí)業(yè)水平,對企業(yè)財務會計機構(gòu)的設(shè)置和財務負責人的任用、獎懲有建議權(quán)。
(四)通過審核、檢查企業(yè)財務會計帳冊、財務報表和財務報告資料等方式,監(jiān)督管理企業(yè)財務會計活動,保證企業(yè)財務會計數(shù)據(jù)的真實性、完整性、合法性;發(fā)現(xiàn)存在問題的,應督促企業(yè)進行整改。
2、對企業(yè)財務會計資料進行定期或不定期檢查,發(fā)現(xiàn)問題的,提出改進意見和建議;。
3、對企業(yè)月度財務會計報告進行審核,對年終財務決算進行審核并簽署審核意見,對主要經(jīng)濟指標及經(jīng)營業(yè)績進行分析評價,有關(guān)重大變化要分析原因,并形成書面意見。
(五)列席董事會會議,參加經(jīng)營班子會議,對有關(guān)項目論證、對外投資、貸款、擔保、產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓和資產(chǎn)重組、企業(yè)改制、財務審計等重大經(jīng)濟事項,提出獨立的意見和建議。
(六)審核企業(yè)重大經(jīng)濟事項,出具獨立的審核意見。審核意見與企業(yè)不一致或者有關(guān)建議未被采納的,應及時書面向省國資委報告。
3、及時報告重大財務事件,指導監(jiān)督企業(yè)財務危機處置工作。
(七)根據(jù)企業(yè)董事會或經(jīng)營班子有關(guān)決定,參與企業(yè)重大事項的管理和企業(yè)重大經(jīng)營決策過程。
1、參與擬定企業(yè)年度經(jīng)營目標、中長期發(fā)展規(guī)劃以及企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略;。
2、參與制定企業(yè)資金使用和調(diào)度計劃、費用開支計劃、物資采購計劃、籌融資計劃;。
3、參與企業(yè)重大經(jīng)濟合同的評審;。
4、其他需要參加的重大事項和活動。
(八)參與制定企業(yè)財務監(jiān)督管理方面的規(guī)章制度,包括會計核算制度、資金管理制度、費用管理制度、資產(chǎn)管理制度、投資管理制度、貸款擔保制度等,對企業(yè)各項財務規(guī)章制度執(zhí)行情況進行監(jiān)督指導。
(九)監(jiān)測所屬子企業(yè)財務收支狀況和財務管理水平,重大事項要及時上報省國資委。
(十)對重要財務事項與企業(yè)負責人進行聯(lián)簽。
以上就是我對工作的一點看法,不妥之處,請指正。謝謝大家!
客服總監(jiān)競聘演講稿篇十一
今天,我站在這里做競選演講,首先,感謝公司領(lǐng)導為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機會,我將倍加珍惜。我根據(jù)自己的實際情況,決定競選商品市場開發(fā)方面和市場采購方面。下面,我把我的基本情況、工作情況和體會向各位做一個匯報,希望得到指教。
我今年26歲,高中學歷,于xx年進入集團xx廠工作,現(xiàn)在化產(chǎn)車間冷凝崗位工作3年。xx年參與化產(chǎn)車間冷鼓工段的流程優(yōu)化工作,提出自己的意見并被采納,xx年協(xié)助廠領(lǐng)導就降低初冷器阻力提出自己的意見,并被采納。3年的工作更多的是讓我清晰的認識到團隊合作精神和集團企業(yè)文化!
98年我同時兼任遂寧支公司經(jīng)理,99年我調(diào)任分公司鹽政科長,xx年任經(jīng)理助理,xx年任副經(jīng)理并兼任機關(guān)支部書記至今。在綿陽分公司的這9年時間里,在省公司的領(lǐng)導下和分公司黨政的支持下,我堅持市場檢查與路檢相結(jié)合,經(jīng)濟處罰與法律手段相結(jié)合,堵源與關(guān)廠相結(jié)合,在省局和劉的領(lǐng)導下,本人先后親自參與了大英縣輕化制鹽廠、遂寧河東鹽廠、保升鹽廠、磨溪鹽廠等工作;在市場混亂的那些年,鹽政科每年查私鹽200多噸,全分公司每年查私鹽多噸,罰款100多萬元;這些年綿陽鹽業(yè)分公司公司先后用法律手段判刑8人,留置盤查和拘留50多人,有力地維護了鹽業(yè)市場的平安,保證了銷售,促進了企業(yè)的效益提高。公司年年被省局評為鹽政工作先進單位,本人也年年被評為鹽政工作先進個人。
今天能以一個竟聘者的身份向大家介紹我的個人情況,闡述我對南充鹽業(yè)分公司的、經(jīng)營、改革發(fā)展等方面的設(shè)想,是經(jīng)過了復雜的思想斗爭的,因為我一直認為,無論是在綜合素質(zhì)、業(yè)務能力、及社會的各個關(guān)系方面,今天來參加竟聘的各位同事和未參加的一些同事都完全有能力和實力領(lǐng)導好好南充鹽業(yè)分公司。如果組織決定把南充鹽業(yè)分公司的重擔交給我們年輕人的話,我認為自己作為黨培養(yǎng)多年的年輕干部,有責任、有能力、也有信心接好崔經(jīng)理傳遞的接力棒,充分發(fā)揮自己任中層干部20xx年來所積累的和能力,特別是4年來在分公司分管鹽政、安全所積累的實際,充分發(fā)揮自己干一行愛一行鉆一行建樹一行的敬業(yè)精神,充分把握公司為實現(xiàn)食鹽流通現(xiàn)代化的大好機遇,通過創(chuàng)新、開發(fā)業(yè)務、拓展市場、鑄就鹽業(yè)服務、信譽品牌等多種途徑,構(gòu)筑一個全新的發(fā)展平臺,將南充鹽業(yè)公司打造成為一個和諧美好企業(yè),以贏得最大的經(jīng)濟效益和社會效益,回報職工,回報社會,回報組織。所以,我今天要來競聘南充進業(yè)分公司經(jīng)理職位。
參與這次競聘,我愿在求真務實中認識自己,在積極進取中不斷追求,實現(xiàn)自己的價值,在市場競爭中不斷完善自己。
我的競選演講分為兩個部分。
第一、商品市場開發(fā)方面。
我競選商品市場開發(fā)這方面的崗位,是因為市場是企業(yè)的生存命脈,好的產(chǎn)品如果沒有好的市場人員、好的客戶服務人員等于閉門所關(guān),自我欣賞,絲毫不能體現(xiàn)其商品價值。而在市場運作的過程中,市場開發(fā)是龍頭,客戶服務則是關(guān)鍵。所以,我認為要想在營銷這方面有所成就,就要從商品市場開發(fā)方面開始做起!
第二、商品市場采購方面。
我的演講完了。謝謝各位!
客服總監(jiān)競聘演講稿篇十二
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委、同事們:
大家上午好!一條好的渠道,會引來一池活水;一個好的用人機制,能使無數(shù)人才脫穎而出。為加快春秋航空的大發(fā)展,高效地推進增值服務部各項業(yè)務的開展,提高輔助收益,創(chuàng)造新的利潤增長點,我們公司舉辦了本次競聘活動。這次部門主管競聘,對我來說,是一次鍛煉,也是一次提高,真誠地希望大家為我鼓勁、加油!
我叫,今年22歲,大專學歷,現(xiàn)就讀于專業(yè)進修本科。
我深深知道,一名合格的銀行會計主管競聘需要非常專業(yè)的水平和高度的工作責任感。現(xiàn)在,我就以年輕人特有的激情和自信,把我對工作的思考全部呈現(xiàn)給大家,來接受大家的審視與評價。我的優(yōu)勢是:
一、具備良好的工作作風、工作務實。事業(yè)責任心強,上級交給的主管競聘任務不折不扣完成,不怕困難。工作的速度很快,不怕辛苦,毫無怨言地加班加點工作。對領(lǐng)導安排的工作認真完成,從不計個人得失。我有著滿腔的熱情追求優(yōu)秀,追求卓越。有了這樣的信念,我相信,在我們春秋航空這片沃土中我能夠成長為一棵參天大樹,能夠為春秋航空的美好未來增光添彩。
二、具有較強的學習適應能力,接受新事物的能力快。反應能力快。我今年22歲,精力充沛、思想進步,思維活躍,學習、適應能力強,善于接受新事物,有著敢抓敢管、敢作敢為的性格和雷厲風行的作風。正因為我有激情,讓我有精力努力主管競聘書;正因為我有激情,讓我更容易接受新生事物,在工作中另辟蹊徑;正因為我有激情,也讓我具有了更多的時間,更多的精力,去鉆研和探索。
三、服務意識強,善于與客戶溝通,處理客戶投訴問題比較行,尤其是在聯(lián)名卡上。我經(jīng)常與客戶進行談判,取得了很好的成績,溝通能力也在實踐中與日俱增。同時我也不斷在學習專家學者關(guān)于溝通方面的知識,不斷提高自己的情商。
四、熱愛和忠于自己的主管競聘報告崗位。有人說,成功的起點是熱愛自己的職業(yè),有了這份執(zhí)著的愛,工作才有激情、有動力。兩年的工作體會告訴我,要熱愛和忠于自己的崗位,才能做好本職工作。因為熱愛,也會讓我們更富有的創(chuàng)造力,有責任感,善于創(chuàng)新,能夠吃苦。
五、具備這個崗位需要的學習和創(chuàng)新能力。我非常注重加強崗位需要的管理業(yè)務知識的學習和積累。我還注重創(chuàng)新意識的培育,在工作中不斷地摸索經(jīng)驗,探索工作新路子。
曾經(jīng)聽過這樣一句話:“既然是花,我就要開放;既然是樹,我就要長成棟梁;既然是石頭,我就要鋪成大路?!蹦敲?,如果我是內(nèi)聯(lián)室主管,我就要成為一名出色的領(lǐng)航員!如果承蒙大家的厚愛,給我一個施展才華的機會,我將圍繞目前內(nèi)聯(lián)室的工作職責和年度凈利潤指標,結(jié)合自身實際,全力以赴做到以下幾點:
一、努力鉆研業(yè)務,盡快進入角色。走上新的競聘主管演講稿工作崗位,要干出成績,必須有較高的業(yè)務素質(zhì)。業(yè)務素質(zhì)的提高只能靠不斷的學習,不僅要從書本上學習,而且還要從實踐中學習,不斷汲取理論和實踐的滋養(yǎng),將所學到的知識運用到實踐中去,指導具體的工作,使自身理論水平和業(yè)務素質(zhì)不斷提高。
二、加強管理。只有加強管理才能保證業(yè)績,我將會加強管理,努力創(chuàng)造一個團結(jié)和諧、自覺勤勉、有所作為、利于進步的好環(huán)境,充分調(diào)動大家的積極性和創(chuàng)造性,使內(nèi)聯(lián)部成為一個團結(jié)協(xié)作的戰(zhàn)斗集體。從方方面面把工作做好做細,關(guān)心干部職工的疾苦,經(jīng)常和他們談心,幫助員工解決實際問題,使他們振奮精神,以積極態(tài)度投入工作。
三、做好產(chǎn)品(服務)營銷,積極外聯(lián),爭創(chuàng)效益。
1、把握“實際產(chǎn)品”概念。做好服務質(zhì)量管理,提高服務生產(chǎn)力管理水平。一方面在服務內(nèi)容上樹立我們的特色。通過品牌來建立差別形象,進而提高產(chǎn)品(服務)質(zhì)量,提升經(jīng)營效益。另一方面,建立服務質(zhì)量管理體系,在產(chǎn)品(服務)管理上實現(xiàn)制度化、標準化和規(guī)范化。利用商務頭等艙、旅游勝地等旅途資源優(yōu)勢,加大服務產(chǎn)品的宣傳和新產(chǎn)品的推出力度,不斷完善高端服務,形成貼近價值客戶需求、有競爭力的服務鏈。
2、繼續(xù)推出“在線機上座位預定”服務。通過網(wǎng)上提供的飛機座位示意圖提前預定旅客喜歡的座位。在主管競聘演講稿之前,旅客通常是在機場辦理登機手續(xù)時,向地面服務人員申請自己喜歡的機上座位,由服務人員根據(jù)實時的機上座位分布情況來確定是否可以提供該旅客想要的座位,也就是說,旅客在乘機登記柜臺前申請的座位不一定得到滿足,如果到機場辦理登記的時間太晚,甚至只能“絕對服從”,被安排什么座位就只能對號入座。對于可能無法提前趕到機場辦登機手續(xù)的旅客來說,想得到喜歡的座位常常是一種奢望。我們推出“在線機上座位預定”服務后,旅客將可以提前自主選擇機上座位,不管購票時間長短,只要旅客成功購買機票后即可通過飛機座位示意圖選擇自己所乘坐航班上前艙、后艙、靠窗邊或走廊等心儀的座位。
古希臘哲人說:“給我一個支撐點,我會把地球支起”,而我現(xiàn)在要說:“給我一份信任,我一定能做到更好”!選擇這份職業(yè),我只有一個理由:在工作面前,我是一只響箭,勇往直前的出征;在責任面前,我從來不是風中的墻頭小草,縮首縮尾。當然任何運營主管競聘報告都有兩種結(jié)果,即使今天我失敗了,我也不會氣餒,我將立足自身崗位,腳踏實地工作,尋找差距,縮短距離,在工作崗位上揮灑自己的激情與汗水,爭取在下一次競爭中崛起,為我們春秋航空的發(fā)展做出更大的貢獻!
我的競選報告演講完畢。謝謝大家!
客服總監(jiān)競聘演講稿篇十三
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委:
大家好!今天,能夠站在這里參加運營主管競聘報告,我感到十分榮幸。首先感謝行領(lǐng)導和同志們給我提供了這個展示自我、回顧自我的機會,謝謝大家!
我叫,今年**歲,學歷,會計學專業(yè),會計師職稱。具有會計師資格證書,以及銀行業(yè)從業(yè)資格考試的公共基礎(chǔ)、個人理財及風險管理等多種資格證書。我于**年參加工作,曾先后從事儲蓄、聯(lián)行、企業(yè)結(jié)算、銀行會計主管競聘、事后監(jiān)督、財會科副科長、委派財主管和業(yè)務經(jīng)理負責人等工作。**年至今從事工作。
我想對這三個問題的用心思考和解答,是我做好工作的先決條件。下面,我就向各位匯報一下自己對這三個問題的思考結(jié)果。
一、我為什么要參加此次主管競聘?
我的回答是,因為我熱愛這份工作,并且有做好這份工作的強烈信心。
愛因斯坦曾經(jīng)說過:“興趣是最好的老師,信心是成功的源泉”。我想,要想做好任何事情,興趣和信心都是不可或缺的。入行20xx年來,我始終以一顆愛崗敬業(yè)之心老實做人,勤懇做事,腳踏實地地耕耘著,不僅贏得了領(lǐng)導和好事們的好評,還先后被評為xx辦事處及支行的先進分子、省行優(yōu)秀存款員、優(yōu)秀國內(nèi)結(jié)算專管員,曾獲會計競賽團體二等獎。特別是擔任xx部委派分行財會主管期間,我的工作得到了省行xx部、xx部及分行的好評,20xx年及20xx年上半年績效考核均為a。
我對金融工作的感情越來越深厚,我深深地熱愛著這份充滿挑戰(zhàn)的主管競聘書工作。正是出于對工作的至愛,多年來,我愛崗敬業(yè),無私奉獻,在工作中取得了出色的成績,而且我堅信,這份熱愛還將引領(lǐng)我在新的工作崗位上為我行的發(fā)展做出更大的貢獻。這就是我參加這次競聘的初衷。
二、我憑什么參加此次主管競聘報告,我的競爭優(yōu)勢在哪里?
我相信“事實勝于雄辯”,下面我結(jié)合自己的工作經(jīng)歷,從以下三個方面進行匯報:
首先,我有扎實的專業(yè)理念基礎(chǔ)和文字功底。大學里,我系統(tǒng)地學習了會計學等各方面的理論知識。參加工作后,我也沒有放棄任何學習的機會,而是不斷的努力,不斷的提高,先后取得了各種專業(yè)證書。與此同時,我還具有扎實的文字功底,曾草擬了《xx辦法》及《協(xié)議書》,特別是在分行擔任委派財會主管期間,分行計劃財會部的各類報告幾乎是出自我一人之手。
其次,我熟悉銀行業(yè)務,具有豐富的實踐經(jīng)驗。入行以來,我從基礎(chǔ)做起,先后在多個崗位的磨練,不僅熟悉我行相關(guān)業(yè)務操作及規(guī)定,而且對行業(yè)務流程了熟于胸。無論干什么,我都干得非常出色,獲得過嘉獎。多崗位知識與經(jīng)驗的積累,使我對競聘主管演講稿全行的工作有了整體性的認識,識別風險的能力得到了提高。我在擔任*支行業(yè)務經(jīng)理負責人這一年的時間里,支行的差錯率大幅下降,并有8個月實現(xiàn)了柜面業(yè)務零差錯。這一切經(jīng)驗與成績的積累,都使我有信心有能力擔負起運營團隊主管重任。
再次,我具有組織、協(xié)調(diào)與溝通能力。在擔任財會科副科長期間,我曾協(xié)助科長把整個科組織成具有較強凝聚力和戰(zhàn)斗力的團體,財會科也多次被評為“先進科室”;在擔任*支行*系統(tǒng)上機的業(yè)務指導工作及系統(tǒng)切換日的指揮工作,曾負責組織、指導該系統(tǒng)的上線推廣工作;而擔任銀行會計主管競聘稿期間,我負責計劃財會部的全面工作,在和內(nèi)審部門,外審部門打交道的過程中,很好地協(xié)調(diào)了與各部門的關(guān)系。
三、如果競聘成功,我能為營銷部做什么?
雖然我認為自己具備一定的優(yōu)勢,但我深知,個人的力量只是滄海一粟,微不足道,只有發(fā)揚團隊協(xié)作精神,發(fā)揮群體的智慧和力量,才能使我們的工作更上層樓。因此,如果我這次能夠得到大家的信任支持,光榮當選,我將配合領(lǐng)導從以下幾個方面開展工作:
第一、擺正位置,當好三種“角色”
在今后工作中我將自己定位好,明確自己的責任,扮好“三種角色”?!叭N角色”即“助手、領(lǐng)導和朋友”。一是當好領(lǐng)導的助手。做到組織上服從而不盲從,奉命而不唯命,善上而不唯上;工作上主動而不盲動,當助手而不甩手,融合而不迎合;思想上本文來自如轉(zhuǎn)載,請注明尊重領(lǐng)導,幫助領(lǐng)導排憂解難。二是與職工多溝通,熟悉管理中心的工作情況,找準工作重點和難點,制定出有效的工作計劃和目標,有的放矢地開展好工作。三是當好職工的朋友,在工作中和生活上多關(guān)心職工,急職工之所急,想職工之所想。
第二、提高服務意識,做好服務工作,用我們高質(zhì)量的服務,為財富中心提供強有力的后勤保障。
做好服務工作,做好財富管理中心的后勤保障服務和行政綜合事務是我們的主要職責,如果做好服務以優(yōu)質(zhì)的服務,始終是我思考的問題。具體來說,我將做好“三服務”工作,切實做好“為領(lǐng)導服好務,為中心服好務,為客戶服好務”的各項工作。我將把為領(lǐng)導分憂和為財富中心服務有機結(jié)合起來,努力在、上堅持原則性下的靈活性,頭腦要清,手腳要勤,待人要誠,心胸要寬,辦事要公,言行要慎,力爭不讓領(lǐng)導布置的事情在這里延誤,不讓傳遞的批件在這里積壓,不讓各種差錯在我們中心,不讓前來辦事的同志在這里受到冷落,不讓部門的形象在我們中心受到影響,發(fā)揮好中心的作用。
第三、以精細化管理為手段,以工作重點為突破口,積極推進財富管理中心會計主管競聘的各項工作。
當前國際和國內(nèi)經(jīng)濟形勢嚴峻,這給我們金融業(yè)帶來新的挑戰(zhàn),如何做好精細化管理,創(chuàng)新工作方法,對各個財富中心來說,都顯得極為重要。而做好檢查、考核統(tǒng)計、分析和績效管理等工作的重點,就是進一步加強對人才隊伍的培訓工作。人才是財富中心所有工作的主力軍,工作人員的工作能力和水平和我們的業(yè)績息息相關(guān)。
首先,要加大他們的專業(yè)知識的培訓,以前沿的工作理念和工作方式、方法武裝他們的頭腦,使他們明確要向誰,以什么樣的態(tài)度,怎樣去更好的工作,提升服務檔次。其次,制定適合工作人員管理和激勵特點的考核激勵管理體系和規(guī)章制度,獎勤罰懶,以最大程度地鼓勵工作人員,打造一支特別能戰(zhàn)斗的人員隊伍。
與此同時,我將結(jié)合單位改革發(fā)展的實際,在定崗定員定職責的同時,優(yōu)化工作流程,減少工作程序,健全規(guī)章制度,搞好目標管理,從我到辦事員都有事可做,從**處理到行政后勤服務都有章可循,努力消除服務保障工作中的“缺位”和“越位”現(xiàn)象,提高工作的主動性和預見性,確保工作高效有序的運轉(zhuǎn)及上級各項決策署落到實處。
尊敬的各位領(lǐng)導,評委,此次主管競聘演講稿,我為成功而來,如果我的坦誠、自信與能力能夠得到大家的認可,我將倍加珍視這一機遇,倍加努力工作,以自己的工作業(yè)績回報大家的信任與厚愛。誠然,競爭就意味著必然有人會被淘汰,我作好了充分的心理準備,成功的結(jié)果固然令人心醉,但追求成功的過程同樣魅力無限,今天,無論結(jié)果如何,我都要說“我人生中的這一樂章無比輝煌與精彩!”
客服總監(jiān)競聘演講稿篇十四
尊敬的各位領(lǐng)導、專家、老師和同事們:
大家好!我是電視臺財經(jīng)頻道主播競聘演講稿,今天能參加廣播電臺音樂頻率營運副總監(jiān)崗位的競聘,我非常激動。自從進入人民廣播電臺那天起,我就把自己的人生支點架在了廣播電視事業(yè)這一平臺上。時光倏忽如白駒過隙,二十三年彈指一揮間,驀然回首,可謂“征途何漫漫”!此時此刻,懷著萬千感慨,我把一個真實的自己坦呈在大家面前,希望藉此,能使各位對我的了解能更加全面。
下面,我就把這些優(yōu)勢向各位簡明扼要地逐一匯報。
優(yōu)勢之一:我熱愛廣播事業(yè),責任心強,愿意為自己的事業(yè)奮斗終身!記得在我走出校門之初,我的老師曾語重心長教導我說:我們只有在極度熱愛的時候,才會投入全部的身心去專注一份工作,惟有如此,才能成就一份事業(yè)。老師的話,多年來一直鐫刻在我心上,我奉其為座右銘,時刻鞭策自己把全部身心都投注在廣播電視事業(yè)上,同時,奉“忠誠敬業(yè)”為自己的天職,以高度的責任心和集體榮譽感,努力踐行著自己為廣播電視事業(yè)奮斗終身的諾言!作為頻率外聯(lián)部主任,我主要負責頻率特約節(jié)目創(chuàng)收工作,對外聯(lián)絡,戶外活動的組織策劃。任職三年來,我敢打硬仗、勇于拼搏,帶領(lǐng)全部門員工崗位建功立業(yè),無私奉獻,第一年部門就完成80萬自創(chuàng)任務,去年突破百萬,為頻率自創(chuàng)收入做出了巨大貢獻,我的敬業(yè)精神得到了領(lǐng)導和同志們的首肯。
優(yōu)勢之二:我業(yè)務嫻熟,經(jīng)驗豐富,能夠勝任所競聘職務。俗話說時間是最好的檢驗標尺,二十三年的從業(yè)經(jīng)歷,多崗位的工作鍛煉,無論在哪個部門我都本著干一行、愛一行、鉆一行的原則,腳踏實地地努力去做,不僅熟悉廣播工作的各個環(huán)節(jié)與流程,而且“因熟而巧”,能夠有思路、有創(chuàng)新地靈活開展工作。另外,而現(xiàn)在從事的外聯(lián)部主任一職從某種意義上來講承擔了部分所競聘崗位的工作,在工作實踐中,我已將這部分工作完成得非常出色,因而,我認為自己完全能夠勝任所競聘職務。
優(yōu)勢之三:我抗壓能力強,敢于挑戰(zhàn)自我,有較強的服務意識、求實意識。我為人成熟穩(wěn)重,恪守信用,工作中積極肯干,有勇敢面對壓力和挑戰(zhàn)的勇氣,輕易不會言敗。1992年,信息臺成立的最初,我勇于迎接挑戰(zhàn),積極要求調(diào)入,任《正點信息》節(jié)目編輯。全天12檔節(jié)目,既有工作壓力又有勞動強度,但我并未因此退縮,堅持以最好的狀態(tài)做好每一檔節(jié)目。而后,當信息臺率先開展人事制度改革,實行全員聘用制和節(jié)目部責任人制,以全新的觀念實行管理時,很多同志因難以適應而紛紛調(diào)離。但是我卻知難而上,依靠較強的服務意和求實思想,熱情、周到、主動的工作,不僅年年圓滿完成上交廣告任務,還將欄目辦得有聲有色,取得社會效益和經(jīng)濟效益雙豐收,受到了領(lǐng)導的好評。20xx年1月1日,電臺黨組對全臺節(jié)目套數(shù)和呼號進行調(diào)整,都市之聲與岷江音樂合并為音樂頻率。對于新聞出身的我來說,音樂臺是個全新的領(lǐng)域,也是又一項挑戰(zhàn)。當時,是向組織申請調(diào)整工作,還是重新學習以找準新的定位,對我而言是個艱難的抉擇。我想,沒有壓力就沒有進步,不迎接挑戰(zhàn)怎能抓住機遇!正因為有了當時毅然決然的正確選擇,才有了我今天的無愧無悔!
優(yōu)勢之四:我有較強的組織協(xié)調(diào)能力和策劃能力。《情系長城》“八、一”直播聯(lián)歡會是一曲規(guī)模宏大、影響非常好的軍民共建戰(zhàn)歌,至今為止共成功舉行了八次,每一次我都協(xié)助總監(jiān)進行策劃組織,為這些年來我獨自策劃各種類型戶外活動奠定了堅實的基礎(chǔ)。策劃,組織大型戶外活動可以說是我的強項。三年來我成功策劃并實施的大型活動包括連續(xù)三屆《統(tǒng)一冰紅茶閃亮之星歌手大賽》、兩屆《地道校園才藝秀》、一屆《雪碧飚歌大賽》、《青春之歌》紀念五四大型校園聯(lián)歡活動共計34場,由我們推選的選手分別獲得了全國總冠軍和兩個第二名的優(yōu)異成績。這些活動的成功不僅擴大了音樂頻率的知名度,而且為四川選拔青年歌手做出了音樂臺的貢獻,同時,也保證了音樂頻率的創(chuàng)收和改善了全體職工的待遇。
優(yōu)勢之五:我黨性強,能夠知榮明恥,有較高的專業(yè)理論水平和政治素養(yǎng)。新聞工作要求我們每個從業(yè)人員都要具備較高的馬列理論水平和業(yè)務素質(zhì)。這些年來我從未間斷過對自己素質(zhì)的提高,曾先后參加中國廣播電視主辦的《全國廣播電視節(jié)目策劃與節(jié)目創(chuàng)新》學習班,和《廣播頻率的市場定位于節(jié)目編排設(shè)置研討會》,聆聽了國內(nèi)一些著名專家教授的專題講座,使自己在廣播營銷理論上上了一個新的臺階。多年來,我也在不斷地加強黨性修養(yǎng)、不斷提高自身素質(zhì),具有大局意識和責任意識,樹立了正確的世界觀、人生觀和價值觀,在工作中能夠適應新形勢、研究新問題,既統(tǒng)籌兼顧又突出重點開創(chuàng)工作新局面。
在人生的旅途上,我剛剛走進第四十二個春天。俗話說,一年之計在于春。我相信,這個春天正是為讓我建功立業(yè)而來。各位領(lǐng)導,各位評委,如果承蒙大家的厚愛,讓我承擔起音樂頻率營運副總監(jiān)的職責,我將不負重托,在做好各項常規(guī)工作的基礎(chǔ)上,重點抓好以下幾點工作。
第一、作為營運副總監(jiān),我將全力以赴協(xié)助總監(jiān)做好各項工作。首先我將擺正自身的位置,培養(yǎng)自己做好“參謀”工作的能力,以服務為宗旨,以保障整個電臺工作順利正常動轉(zhuǎn)為目的,規(guī)范各項規(guī)章制度,既做到堅持原則,又能夠靈活高效地處理日常事務。同時明確指導思想,堅持正確的輿論導向,在提高工作質(zhì)量的同時,利用自己多年來積累的工作經(jīng)驗和人脈關(guān)系,力爭在創(chuàng)新中出精品。
第二、努力適應新的營運模式,打造雙贏格局。從今年6月1日開始,五年內(nèi),音樂頻率的廣告經(jīng)營權(quán)轉(zhuǎn)讓給其他廣告公司,這對于我們電臺來說,是一個全新的嘗試,對于營運部的每個員工來說都是一個不小的考驗。我上任后,將盡全力帶領(lǐng)全體員工適應這種營運模式,并發(fā)揮自己善于溝通協(xié)調(diào)的優(yōu)勢,與合作方密切合作,共同創(chuàng)造經(jīng)濟效益,打造雙贏格局。
第三、我將為音樂頻率營造一個和諧團結(jié)的學習型工作氛圍。俗話說:“天時不如地利,地利不如人和”,人和出凝聚力、戰(zhàn)斗力,能提高工作效率。我認請,為要想做好以上各項工作,必須加強部門組織紀律性,增強責任感,努力創(chuàng)造出高效、團結(jié)、積極向上的工作環(huán)境,并盡可能地給每個人提供發(fā)揮各自才能的機會。同時,要求每個工作人員必須熟練掌握業(yè)務知識和工作方法,并在實踐中不斷改進和提高,成為知識型員工。
第四、我將加強學習,不斷提升綜合素質(zhì)。只有自身素質(zhì)強才能產(chǎn)生人格魅力和影響力。作為廣播電視工作者,我將要依靠提高自身文化素養(yǎng),以高尚的人格、豐富的知識、高超的才干、卓有成效的方法和管理藝術(shù)來開展工作,工作中要善于尊重,善于理解,學會“給予”,以強大的人格感召力團結(jié)帶領(lǐng)大家做好工作。
風雨砥礪,一路高歌,在四川人民廣播電臺數(shù)十年的奮斗使我心中深深地埋下了廣電情結(jié),我愿意把自己所有的智慧和才華都奉獻給廣播電視事業(yè),讓自己平凡的人生能如音樂一樣曼妙而完美,能如熒屏一樣美麗而精彩!各位領(lǐng)導、各位評委,俄國作家伏爾泰曾說過這樣一句名言:決定一個人的一生以及整個命運的,有時只是一瞬之間。今天,我激動而又忐忑地等待著這一瞬,我知道,任何競爭中都會有有成功者也必然有失敗者,而我相信,這一瞬間之后,無論如果如何,我都依然會執(zhí)著不悔地為自己的理想和事業(yè)而拼搏,讓自己的人生與四川人民廣播電臺一起與時俱進、風雨同歌!
謝謝大家!
客服總監(jiān)競聘演講稿篇十五
尊敬的領(lǐng)導,親愛的同事們:
大家中午好!
我懷著激動與感激之情來參加這次競職演講,謝謝主辦方謝謝大家給我這次公開展示自我、參與競爭的機會。
我叫張澎勃,今年20歲,畢業(yè)于民族學院,大學擔任過藝術(shù)社團部長和參加組織過一些文藝活動,通過在學校的學習與鍛煉,我掌握了一些相關(guān)的專業(yè)知識與技能。
馬只有跑過千里,才能知其是否為良駒;人只有通過競爭,才能知其是否為棟梁,”所以這次我來競聘藝術(shù)總監(jiān)。也許有的'人認為我進社以來從未擔任過領(lǐng)導職務,沒有管理經(jīng)驗。對此我不想否認,但是作為普通一員,我卻能從另一種視角更清楚地審視到部門存在的問題,加之年輕人有著敢拼敢闖,大膽創(chuàng)新的精神和熱情,相信我能和大家很好合作,同舟共濟,為部門贏得更大榮譽,如果這次順利通過競選,我將不宜余力的為公司做出更大的業(yè)績,一切以公司利益為重!
客服總監(jiān)競聘演講稿篇十六
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委:
大家上午好!
今天,我要參加競聘的崗位是電信客戶經(jīng)理一職。首先,感謝州公司黨組、公司人力資源部能為我們提供展示個人才華和實現(xiàn)自我價值的機會。我叫xxx,退伍后就讀于云南省郵電學校,學習綜合電信專業(yè),并于20xx年畢業(yè)。來自麻栗坡縣電信分公司。今年25歲,共產(chǎn)黨員。我本人19xx年參軍,20xx年參加電信工作,干過線務員、營業(yè)員、營銷員、技術(shù)支撐助理等工作。2年多來,我從事過傳輸、數(shù)據(jù)、九七系統(tǒng)、寬帶調(diào)測、局域網(wǎng)、光纖城域網(wǎng)等維護工作。
第一、我具有扎實的運行維護知識,有能力為商業(yè)客戶部工作提供優(yōu)越的技術(shù)支撐條件。
第二、我具有較強的求知欲望和積極向上的進取精神。在工作之余,20xx年參加南京郵電學院電子商務函授??频膶W習,在實踐中邊學習邊運用,努力提高自己的專業(yè)理論知識和實踐能力。
第三、我具有較好的文化修養(yǎng)和年輕優(yōu)勢,并且適應能力強,能吃苦、敢于拼搏,有朝氣、有闖勁。以上的優(yōu)勢加上對電信企業(yè)強烈的使命感和責任心,促使我今天走上州公司的競職演講臺,來參與商業(yè)客戶部技術(shù)支撐經(jīng)理一職的競聘。
寬帶調(diào)測安裝和維護,網(wǎng)吧維護、各單位局域網(wǎng),光纖城域網(wǎng)維護和各單位話費包干、電腦的銷售安裝維護、ip超市安裝維護以及做一些業(yè)務技術(shù)方面的資料。當時麻栗坡縣城adsl用戶有600多戶,一個人面對這么多用戶的維護工作,確實有些辛苦,但我始終把用戶的事放在第一位,把公司的“用戶至上,用心服務的”宗旨放在第一位,做好了公司領(lǐng)導安排的工作任務。
在競爭激烈的今天,價格戰(zhàn)加劇的今天,有一支強有力的技術(shù)支撐隊伍就可以減少客戶流失。前一段時間,聯(lián)通用低價格誘惑網(wǎng)吧想要把我們的客戶搶走,我們經(jīng)過走訪調(diào)查,大部份客戶對我們的人員是滿意的,服務是滿意的,不管是在休息時還是在晚上12:00,我做到了只要電話一到我就隨即到客戶的網(wǎng)吧,這樣客戶對我們就有了感情,有了感情作為基礎(chǔ),開展工作也很順利,雖然面對的是低價格誘惑,但是所有的用戶還是選擇了我們電信的adsl及fttx+lan;“大用戶絕對不能丟失,也不能讓用戶感覺我們的服務差”,這是在聯(lián)通介入網(wǎng)吧戰(zhàn)爭時,我首先給自己定的一個小小的目標。
從維護工作中也學到了好多知識,我在實踐中邊學習邊運用,不但提高了自己的專業(yè)理論知識和實踐工作能力;而且還積累了豐富的維護經(jīng)驗。
因為積累了以前一些工作經(jīng)驗,所以對于客戶經(jīng)理的競聘我充滿了信心。
一、當好助手
作為商業(yè)客戶部技術(shù)支撐經(jīng)理,我認為在當好本部門的“助手”外,還要負責一些重要的商業(yè)客戶,如網(wǎng)吧和多媒體大戶、經(jīng)營性中小型商業(yè)客戶的業(yè)務支撐、發(fā)展和管理工作,負責商業(yè)客戶的營銷管理、業(yè)務培養(yǎng)、潛在大客戶的培育工作,負責宏觀市場及個性化市場的跟蹤調(diào)查工作,同時還要做好本部門的市場調(diào)查、檔案和報表的管理等工作。
二、把握先機
商業(yè)客戶市場較為廣闊,潛力巨大,且用戶屬性較為復雜。隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展,商業(yè)客戶的市場價格和利益回報必將成為各通信運營商爭奪的焦點,誰把握先機,誰就將贏得主動權(quán)。因此,對商業(yè)客戶的市場調(diào)查工作顯得尤為重要,我們將通過市場細分與整合,逐步將其形成制度化、日?;⒁?guī)范化,以便能隨時掌握市場動態(tài),同時為其它部門提供準確、完整的市場調(diào)查報告,實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享,為公司的下一步?jīng)Q策提供依據(jù)。
三、積極的廣告宣傳和推廣
對于電信企業(yè)而言,在激烈的市場競爭中,成本、技術(shù)、網(wǎng)絡等要素都是可以模仿和取代的,只有企業(yè)的品牌、信譽是不可替代的。隨著通信技術(shù)的飛速進步與普及,各電信企業(yè)提供的同類產(chǎn)品之間的差異越來越小。而正是這種微小的差異的存在,便產(chǎn)生出鮮明的品牌效應。客戶走進電信市場,受一種認同感的驅(qū)使,毫不客氣地放棄哪些在滿足需求方面有微小差異的商品,而對超越同類商品差異的著名品牌商品愛不釋手。因此可以看出好的廣告和宣傳在現(xiàn)代市場營銷中是必不可少的一部分。
四、細分客戶、建立技術(shù)資料庫。
在確定商業(yè)客戶的情況下首先對客戶進行細分,商業(yè)客戶的范圍本身來說就非常廣闊,有個體私營、集體經(jīng)營、合資控股等等,其本身經(jīng)營的范圍和營銷的手段多得數(shù)不勝數(shù)。因此,我們只有根據(jù)商業(yè)客戶的`本身價值、市場價值、當前市場所占份額、潛在市場的發(fā)展空間、未來的發(fā)展趨勢等等進行細分,才能根據(jù)細分情況定位出重點服務對象、個性化服務對象和一般服務對象,然后建立客戶動態(tài)檔案庫、個性化服務庫和技術(shù)資料庫,才能進一步完善和細化服務方式,提高本部門的運作效率。
五、加強力量
商業(yè)客戶部是為適應市場競爭需要對客戶細分而建立的,面向商業(yè)客戶提供個性化營銷及服務的部門。隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展和通信需求量的不斷增加,這些客戶將會逐步成為各通信運營商爭奪的焦點,所以加強商業(yè)客戶部的力量是很有必要的。加強商業(yè)客戶的技術(shù)力量也是勢在必行。
以上便是我個人的客戶經(jīng)理競聘演講,希望大家能夠支持我,我一定不會辜負領(lǐng)導與同事們對我的期望!
我的演講完了,謝謝大家。
客服總監(jiān)競聘演講稿篇十七
尊敬的各位領(lǐng)導,評委:
大家好,我叫xxx,今年42歲。懷著對事業(yè)的無比熱愛和滿腔赤誠,今天,我再一次走進了競聘的考場;帶著些許的忐忑和斗膽,我再一次鼓足勇氣面對各位領(lǐng)導各位同事關(guān)注的目光,我競聘的崗位是院系黨委書記一職。今天我以誠懇的心態(tài)接受大家的選擇和檢驗,也把它當作對自己努力工作的一種檢閱。希望經(jīng)歷風雨后的我?guī)Ыo大家的是一個更加真誠與執(zhí)著,更加堅毅與成熟的我。
以下是我的競聘優(yōu)勢:
一、我有較強的敬業(yè)精神。多年來的教師生涯,培養(yǎng)了我吃苦耐勞、默默無聞的奉獻精神。在每個崗位上我都不講條件,投入全部的.熱情和精力,踏踏實實做好每樣工作。相信這是干好一切工作的基礎(chǔ)。
二、我有較為扎實的業(yè)務知識。自參加工作以來,我始終勤鉆研,善思考,多讀書。通過不斷的學習,使我的視野開闊,思維活躍,開拓創(chuàng)新意識不斷增強,從而為開創(chuàng)工作新局面打下了堅實基礎(chǔ)。
三、我處世嚴謹、辦事穩(wěn)妥。我始終堅持“以誠相待、與人為善”的宗旨,老老實實做人、勤勤懇懇做事,尊敬領(lǐng)導,團結(jié)同志。懂得換位思考,將心比心。相信這將有助于我更好地深入學生中間,聽取學生呼聲,表達學生愿望。
四、我腳踏實地、求真務實。多年的教學和管理工作,養(yǎng)成了我遇事不含糊,辦事不拖拉的工作習慣和不唯書、不唯上、只唯真、只唯實的工作態(tài)度。經(jīng)過多年的工作實踐,我對學校學生管理工作有了較為深刻的認識和理解,寫作能力、語言表達能力、組織協(xié)調(diào)能力、判斷分析能力都有了較大提高,相信這是勝任工作的最本質(zhì)條件。
綜上所述,我認為自己具備了競聘學生科副科長兼團委書記的基本條件。
客服總監(jiān)競聘演講稿篇十八
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委:
你們好!
首先,很感謝本公司及各位領(lǐng)導給我這次應聘營銷主管的時機,我想這樣的時機,不止是我個人努力就可以得來的結(jié)果,也有公司優(yōu)良制度的幫助,才讓我有這樣一個更好的平臺,能夠更好的開展。
xx廠系一五方案期間建成的重點企業(yè),80年代中期以來,經(jīng)擴建和持續(xù)進展系統(tǒng)的技術(shù)改造,現(xiàn)今形成了120萬噸水泥的年產(chǎn)規(guī)模,整體裝備和技術(shù)工藝居全國同行業(yè)濕法生產(chǎn)先進水平。四十余年來,企業(yè)一直保持在全省同行中的龍頭地位。為xx的經(jīng)濟社會開展,尤其是根底設(shè)施建立、重點工程和重大建立工程作出了應有的奉獻?,F(xiàn)在,隨著中央政府與東盟國家建立更嚴密關(guān)系,xx毗鄰東盟三國的地域優(yōu)勢日益突出,多項重大基建工程正在建立當中為xx水泥行業(yè)的開展創(chuàng)造了良好機遇,這也對昆明水泥能否繼續(xù)保持領(lǐng)先地位提出了全所未有的挑戰(zhàn)。
當初應聘的就是本公司的營業(yè)員,首要搞營銷工作。初到公司,看到前進前輩完美的市場處事、至誠的處事理在幾年多的工作中,我也積累了不少的工作經(jīng)歷,這次的競聘中,我感受有很強的優(yōu)勢來應聘這個營銷主管的崗位。我有一顆熱愛公司、熱愛本職工作的強烈的事業(yè)心和責任感。干好任何一項工作的前提和要有一顆愛心。我有一顆愛心,我相信能夠把本職工作做好。幾年來的工作磨煉了我的心理素質(zhì)。
我從不因神色而工作、清潔干事、精悍干事,的果敢抉擇妄想和組織能力。工作進取的抉擇信念和勇氣,就拿此次競聘來說,我站里,在迎接挑戰(zhàn),從挑戰(zhàn)中自我、改良的,也想經(jīng)由過程的向巨匠證實:本公司的員工是開拓進取的員工,是敢于發(fā)出挑戰(zhàn)并迎接挑戰(zhàn)的員工,是永遠的挑戰(zhàn)者!既然是挑戰(zhàn),就會有會有失蹤敗,假設(shè)是次失蹤敗了,說剖明我還良多問題和,我會加倍全力的考驗。用盡自己全部的真誠和能力,去迎接更始路上方面的挑戰(zhàn),去迎接時代暴風驟雨的挑戰(zhàn),在工作的挑戰(zhàn)中立于不敗之地,去擁抱時代的輝煌!
我們以團隊的任務為導向,使每個團隊成員明確團隊的目標、行動方案,為了能夠激發(fā)團隊成員的激情,應樹立階段性里程碑,使團隊對任務目標看得見、摸得著,創(chuàng)造出令成員興奮的夢想。1、貫徹落實及組織制定各項規(guī)章制度、銷售指標及任務、人員管理方法,庫存方案,保障賣場的平安、高效、穩(wěn)定運行。2、加強檢查、監(jiān)視力度和人員能力開發(fā),組織店內(nèi)、店外促銷活動,作好人員調(diào)配、商品排列、布局,協(xié)調(diào)、配合廠家的現(xiàn)場促銷,有效降低企業(yè)運營本錢。
3、組織業(yè)務培訓,員工的業(yè)務知識和銷售技巧,制定技術(shù)標準、開展技術(shù)支援,提高全店人員整體水平。監(jiān)視對員工下達促銷商品的了解及主推情況。
4、保證上級公司制定的`命令、授權(quán)及任務等在門點得到暢通傳達、從分理解和有效執(zhí)行過程有效控制,并對結(jié)果反響、分析。以上四個目標是相輔相成的,全體銷售人員整體水平的提高,必將能夠保障公司的平安、高效、穩(wěn)定運行,也必將降低企業(yè)在運行維護方面的各項運營本錢。
1、協(xié)助各部門搞好公司內(nèi)部銷售,提高崗位執(zhí)行力,高質(zhì)量的做好方案、組織、領(lǐng)導、控制和管理工作我認為,作為管理人員,是對部分部門管理的分擔者,因此,我要擺正自己工作主動積極不越位,協(xié)助管理不越權(quán),加強團結(jié)不分散。充分調(diào)動部門員工的工作積極性,發(fā)揮他們的聰明才智。加強內(nèi)部員工的業(yè)務技術(shù)培訓,提高整體員工的技術(shù)水平。加強各項運行維護管理制度、作業(yè)流程、管理方法的執(zhí)行力度,做好監(jiān)視、檢查、指導、考核,使得各項維護工作能夠貫徹、落實。
2、創(chuàng)新解決問題的方法,加強技術(shù)交流和對外協(xié)作。
售管理人員在不斷提高自己水平的同時,還應該能夠組織各方面技術(shù)力量,我將充分利用公司先進的交流平臺,為各部門、各單位提供更加豐富和完善的數(shù)據(jù)技術(shù)支持。另外還要加強全店銷售人員的交流與培訓,組織更多更高水平的講座,提高整體防范意識和技術(shù)水平,以保證全店的平安、高效、穩(wěn)定運行。
3、加強應用開發(fā),利用先進的方法進展科學管理,提高管理成效。
作為一家營銷企業(yè),我們在為用戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品及效勞的同時,也應該充分利用自己的資源和行業(yè)優(yōu)勢,為本企業(yè)建立先進的科學管理平臺。以后我們還應加強應用管理開發(fā),充分利用我們的網(wǎng)絡資源,進展科學管理,提高企業(yè)管理效益和管理水平。眾所周知,隨著經(jīng)營的日益多樣化,效勞工作所面臨的問題也越來越復雜。俗話說,“道高一尺,魔高一丈”,效勞售后的領(lǐng)域就是在此消彼長中不斷開展,不斷進步。效勞永遠面臨著挑戰(zhàn),沒有一勞永逸、盡善盡美的解決方案,所以在各項日常售后工作中,不僅要求我們的售后人員隨時跟蹤,了解售后維護重點工作內(nèi)容,還要在各種效勞中不穩(wěn)定、不平安情況的開展中不斷提出新要求,解決新問題。我們每一個團隊都有其優(yōu)勢和弱點,而團隊要取得任務成功又面對外部的威脅與時機,通過分析團隊所處環(huán)境來評估團隊的綜合能力,找出團隊目前的綜合能力對要到達的團隊目的之間的差距,以明確團隊如何發(fā)揮優(yōu)勢、回避威脅、提高迎接挑戰(zhàn)的能力。
客服總監(jiān)競聘演講稿篇十九
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委:
大家好!我叫,現(xiàn)任xx部門委派支行業(yè)務經(jīng)理負責人。兩千多年前,古希臘哲人就在德爾裴太陽神廟的石柱上篆刻下了“認識自我”的偉大命題。今天,正是因為在“認識自我”的基礎(chǔ)上,我走上了公開公平公正競爭的pk臺,充分“展現(xiàn)自我”,努力“超越自我”,積極競聘運營主管競聘,期盼得到各位的信任、鼓勵和支持。
下面,我簡單做個自我介紹。
經(jīng)過綜合權(quán)衡,我自認有如下優(yōu)勢。
優(yōu)勢之一,我有扎實的專業(yè)理念基礎(chǔ)。大學里,我系統(tǒng)地學習了銀行會計主管競聘學等各方面的理論知識,曾獲“三好學生標兵”稱號。xx年作為優(yōu)秀大學畢業(yè)生進入xx銀行,并先后考取了全國中級會計師資格、銀行業(yè)從業(yè)資格考試的公共基礎(chǔ)證書、風險管理證書及個人理財證書,這些都使本人具備了從事多個相關(guān)崗位工作所必備的扎實專業(yè)理論基礎(chǔ)。
優(yōu)勢之二,我熟悉銀行業(yè)務,具有豐富的實踐經(jīng)驗。入行以來,我從基礎(chǔ)做起,先后經(jīng)歷了儲蓄、聯(lián)行、企業(yè)結(jié)算、會計、事后監(jiān)督、財會科副科長、委派財主管和業(yè)務經(jīng)理負責人等多個崗位的磨練,不僅熟悉我行相關(guān)業(yè)務操作及規(guī)定,而且對行業(yè)務流程了熟于胸。無論是儲蓄出納、國內(nèi)結(jié)算、會計、授信,還是內(nèi)控,內(nèi)控方面,我都干得非常出色,獲得過嘉獎。多崗位知識與經(jīng)驗的積累,使我對全行的工作有了整體性的認識,識別風險的能力得到了提高。我在擔任*支行業(yè)務經(jīng)理負責人這一年的時間里,支行的差錯率大幅下降,并有8個月實現(xiàn)了柜面業(yè)務零差錯。這一切經(jīng)驗與成績的積累,都使我有信心有能力擔負起運營團隊主管競聘重任。
優(yōu)勢之三、我具有組織、協(xié)調(diào)與溝通能力。我在擔任財會科副科長期間,我曾協(xié)助科長把整個科組織成具有較強凝聚力和戰(zhàn)斗力的團體,財會科也多次被評為“先進科室”;在擔任*支行*系統(tǒng)上機的業(yè)務指導工作及系統(tǒng)切換日的指揮工作,曾負責組織、指導該系統(tǒng)的上線推廣工作;而擔任委派財會主管期間,我負責計劃財會部的全面工作,在和內(nèi)審部門,外審部門打交道的過程中,很好地協(xié)調(diào)了與各部門的關(guān)系。而在成為業(yè)務經(jīng)理負責人后,與外部客戶溝通、協(xié)調(diào)的能力更得到交效加強。
優(yōu)勢之四,我還有一定的文字綜合能力。我曾擬主管競聘書多份文件,曾根據(jù)優(yōu)質(zhì)客戶的需求,草擬了《xx辦法》及《協(xié)議書》,該辦法和協(xié)議書已通過省行xx處和xx處的審查;同時我還負責行工作的總結(jié)上報工作;撰寫設(shè)立支行的可行性報告等。特別是在分行擔任委派財會主管期間,由于人手少,分行計劃財會部的各類報告幾乎是出自我一人之手。
我的任職目標是:通過積極實踐“以客戶為中心”的經(jīng)營理念,針對新興市場和客戶需求為細分客戶群體提供差別化的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務,為客戶創(chuàng)造了良好的投資回報。進而提升我行效益。
各位領(lǐng)導,各位評委,如果我有幸贏得這次競聘,我將從以下方面手展開工作。
1,真誠講團結(jié),高效干工作。多年的工作經(jīng)歷,使我認識到同事之間,支持、諒解和友誼比什么都重要。我上任后將擺正位置,正確認識和看待自己。在生活上多關(guān)心同事,做到多理解,多鼓勵、多支持,用行動拉近叫員工的距離,率領(lǐng)整個團隊為做好財富中心的運營主管競聘報告工作而努力。
2、嚴格規(guī)章制度,積極做好后臺運營與綜合管理。我上任后將加強規(guī)章制度建設(shè),注意抓好業(yè)務檢查,認真作好內(nèi)控管理和防范工作,確保各項工作的安全運轉(zhuǎn)。利用自身熟悉各項業(yè)務的優(yōu)勢,在自己任職的單位范圍內(nèi),通過履崗工作,促進本部門的各項改革和業(yè)務健康發(fā)展。
3、積極履職,做好后勤保障和行政綜合事務。我上任后,將積極協(xié)助上級領(lǐng)導,有效開展運營銀行會計主管競聘稿日常工作,率領(lǐng)團隊積極履職,發(fā)揚敬業(yè)愛崗、工作嚴謹、勇于創(chuàng)新的精神,帶領(lǐng)團隊做好中心日常行政和后勤保障事務,提升服務質(zhì)量,推進我行財富管理建設(shè)進程。
4、強化管理,嚴格培訓,傾力打造精英團隊。我競聘主管演講稿上任后,將在行信念統(tǒng)領(lǐng)之下,采取嚴格檢查、認識考核,嚴密統(tǒng)計、分析等手段加強管理,通過績效考核提升本部服務水準。同時,我將致力于培訓人才,為我行培訓一批具有真誠態(tài)度和專業(yè)精神的高水平綜合服務型精英團隊,進而提升我行整體素質(zhì)與水平!
各位領(lǐng)導、各位同事,誠懇待人、為人正派是我的為人態(tài)度,勤奮務實開拓創(chuàng)新是我的工作態(tài)度,如果本次我能運營主管競聘報告成功,我將不負大家的希望,認真履行職責,找準坐標、擺正位置,充分發(fā)揮自己的聰明才智,以昂揚的熱情和高度的責任心加倍努力,使負責的工作在各方面都有新的起色,新的突破,并上升到一個新的臺階。當然,如果競崗不成功,我將正確對待,做到落選但不落志,失敗但不氣餒。因為我深知“人生在世生一日,當盡一日之勉”。所以,不管競聘結(jié)果如何,我都會一如既往地以勤奮對待工作,以敬業(yè)對待團隊,以真誠對待同事,做一名優(yōu)秀的、問心無愧的建行人。
我的競職報告演講完畢,謝謝大家!
客服總監(jiān)競聘演講稿篇二十
尊敬的各位領(lǐng)導、評委、同事們:
大家好!
卡耐基說過:“不要怕推銷自己,只要你認為自己有才華,你就應認為自己有資格擔任這個或那個職務?!睉{著這句話,也憑著?年的工作經(jīng)驗,今天我滿懷信心和激情的走到演講臺上參加安全總監(jiān)的競聘,自信有能力挑起這個重擔。
我叫,今年xx歲,中共黨員,現(xiàn)在部門政策研究室工作。工作以來,我先后從事過修井,生產(chǎn)x年。期間,對機動安全、工程技術(shù)、生產(chǎn)調(diào)度、勞資人事、財務經(jīng)營崗位都有接觸和掌握。由于工作出色,20xx年我被公司調(diào)到機關(guān)這個人才濟濟、團結(jié)又溫暖的大家庭工作。
“天生我材必有用”。我不敢聲稱自己有多高的才能,權(quán)衡分析了一下自己,我認為這次參與職位競聘,我具備以下一些優(yōu)勢:
一是我熱愛油田事業(yè)。從工作的那天起,我就深深地喜歡上了石油事業(yè)。工作中,我總是積極把自己的發(fā)展融入到公司的發(fā)展中來。努力做到愛一行、專一行,以奉獻為榮,以吃苦為樂。領(lǐng)導越是給我壓擔子,我越覺得充實,反之則感到恐慌,生活沒有了目標。超負荷的工作一直是我追求的工作狀態(tài)。
二是工作適應能力強,具有了豐富的工作經(jīng)驗。工作以來我先后從事過很多工作,可以說,幾年來,每一次工作的經(jīng)歷,對我的人生都是一次難得的體驗,對我的能力都是一次重要的提升,對我的生命都是一筆寶貴的財富!這些都為我做好下一步工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
三是具有專業(yè)扎實的安全防范知識。工作以來,我時刻不忘充實自己,現(xiàn)在正在攻讀xx大學網(wǎng)絡繼續(xù)教育學院工商管理專業(yè)。工作期間,我還編制印發(fā)了《工程建設(shè)有限責任公司重組改制資料匯編》,受到上級主管部門的一致好評。另外,在修井工期間還參加過廠級安全消防知識大比武,獲得了第二名,本人也獲個人二等獎。可以說,多年的工作經(jīng)歷,使我掌握了扎實的安全防范知識和具備了較強的實踐能力。
如果這次承蒙領(lǐng)導厚愛,讓我走上服務公司安全總監(jiān)的工作崗位,我將努力做到以下幾點:
第一、不斷加強安全管理力度,使公司各項設(shè)備安全落到實處。
針對公司安全生產(chǎn)問題,我將勤于思考,開動腦筋,認真檢查公司各項設(shè)備,保證其設(shè)備的正常運行。另外,在可以的情況下,我還將廣泛開展培訓和宣傳《安全生產(chǎn)》,堅持“預防為主。確保重點。結(jié)合中心。圍繞生產(chǎn)。安全第一”的工作方針,進一步落實安全生產(chǎn)責任制,全面提高公司各項安全問題,嚴防安全漏洞。增強全體員工的健康、安全與管理意識,為油田事業(yè)的發(fā)展壯大提供有力保障。
第二、加強部門管理力度,健全各項管理制度。
我將不斷尋找工作的新思路、新方法,積極做好本部門的管理工作,建立完善的內(nèi)部管理流程。加大對公司安全監(jiān)督檢查工作,使各項工作具體化和量化,具備可操作性。設(shè)置相應的規(guī)章制度,使員工有據(jù)可循。明確各崗位職責,使每位員工知道自己需要干什么和怎么去干。以一切緊緊圍繞公司安全為主要奮斗目標開展工作。
第三、努力加強自身素質(zhì)建設(shè)。
打鐵先要自身硬。如果我能夠競聘成功,我將努力加強自身修養(yǎng),勤奮學習,不斷提高業(yè)務能力和管理能力,增強自身綜合素質(zhì)。在為油田事業(yè)的奮斗中樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,自覺經(jīng)受考驗,在紛繁復雜的社會里把握好人生之舵,校正好人生航向,把一顆赤誠的心奉獻給油田事業(yè)。
有人說,大材小用,基本沒用,因為大材小用會扼制人的潛能的發(fā)揮;小材大用,基本有用,因為小材大用有利于激發(fā)人的潛能。希望借我們公司人事改革的“東風”,使我塊“小材”得到大用的機會,一旦如愿,竭誠歡迎諸位用挑剔的眼光看我,多提寶貴意見。最后,我想以丘吉爾的名言結(jié)束我的演講:“我沒有什么好奉獻,有的只是熱血、勤勞、眼淚和汗水”
謝謝大家!
客服總監(jiān)競聘演講稿篇二十一
各位領(lǐng)導:
大家好!
今天我也鼓起勇氣來參加本次銷售總監(jiān)競聘,我想競聘的崗位是電子商務部網(wǎng)站主管。
我深知自己距離這個崗位的要求以及各位公司領(lǐng)導的期望還相去甚遠,但我希望通過自己的努力以全新的狀態(tài)投入到工作中去,為華儲的`發(fā)展貢獻出更大的力量。無論在哪個崗位上我都會愛司如家盡我所能,因為我始終堅信,公司的強大就是我個人的成功~!
如果公司能夠給我這個機會,有幸成為網(wǎng)站主管,我準備對我的工作進行如下規(guī)劃:
首先在技術(shù)方面給網(wǎng)站一個安全的保障,隨著網(wǎng)站知名度的提升,安全問題也越來越顯得尤為重要。
另外,一個成熟的網(wǎng)站應該有一個功能強大的后臺。
除此之外在技術(shù)方面我會不斷的學習最新的技術(shù)知識,并應用到網(wǎng)站的建設(shè)中來。
對于網(wǎng)站的發(fā)展我有如下規(guī)劃:
首先依靠實體書店在總監(jiān)競聘演講稿的影響力,配合實體在網(wǎng)下搞一些活動。
與此同時我們今年還準備在外語書方面加大投入力度。
在同我們主要的對手相比我們在書評、圖書編輯等專業(yè)技術(shù)方面還有一定欠缺,今年我們準備在網(wǎng)站書評建設(shè)方面投入一定的力量,讓網(wǎng)站的專業(yè)技術(shù)含量有所提高。
“沉舟側(cè)畔千帆過,病樹前頭萬木春”,作為xx科技的先頭部隊,我們電子商務部理應在團隊建設(shè)和銷售上起到公司帶頭的作用,在2009年里我們電子商務部要緊跟時代步伐,分秒必爭、與時俱進,共同創(chuàng)造網(wǎng)站的新輝煌。
客服總監(jiān)競聘演講稿篇二十二
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事:
大家好!
首先感謝你們賜予我展示的舞臺。實行崗位競爭是xx酒業(yè)人事制度改革的重要舉措,對各項工作取得新成果具有非常重要的意義。我一是擁護,二是支持,三是參加。我將珍惜這次鍛煉自己,提高自己的機會,英勇的走上臺來接受大家的評判。
一位偉人說過“不想當將軍的士兵不是好士兵。我選擇的職位是營銷副總監(jiān),而選擇這一職務對我來說是一種責任,更是一種使命,一種義務和一種奉獻。
下面我談一談我參與營銷副總監(jiān)和辦事處經(jīng)理競聘的理由及個人優(yōu)勢:
主要有6點:
第3點:有較強的工作責任心,上進心,有韌性,督促協(xié)調(diào)、執(zhí)行力強;
第6點:入公司以來無重大工作失誤及不良作風。幾年的工作,鍛煉我的同時也不斷地考驗著我,我承受著工作的壓力,感受著工作中的苦與樂,享受著一份耕耘,一份收獲的喜悅,我是酷愛我現(xiàn)在所從事的工作的,我情愿為公司的發(fā)展更加勤奮努力地工作。
接下來是談一談我設(shè)想的工作思路及策略:
思路:夯實部門基礎(chǔ)建設(shè),提升部門凝合力,全力調(diào)控供、需均衡管理;策略有6點:
第1點、疏理流程,完善機制,編制辦事處組織架構(gòu),明確各崗位職責及提升安排;
第2點、探討銷售作業(yè)操作標準化,實施卓越績效考核,不斷完善,實現(xiàn)真正的快速反映;
第4點、建立適時、適地、適量的庫存限制方法,剛好滿意市場銷售需求,實施庫存標準的合理化;第5點、學習現(xiàn)代化的營銷管理方法,完善團隊及經(jīng)銷商的管理;第6點、培育團隊精神,建立團隊和諧關(guān)系,享受工作,享受生活。
經(jīng)過多年工作實踐的鍛煉,我已經(jīng)具備了擔當營銷副總監(jiān)和辦事處經(jīng)理一職所需的協(xié)調(diào)組織、分析決策和解決問題的綜合實力,差的是相應的理論水平和自我表達的技巧,但是在今后的工作中我肯定會不斷的學習,培育提升自己,加倍努力干好!
各位領(lǐng)導、各位同事,古人說“不行以一時之得意而自夸其能,也不行以一時之失意,而墜其志”,崗位競爭有上有下,無論上下,我都以這句話自勉,一如既往的勤奮學習,努力工作。
最終,讓我們一起跨越今日,步入明天新的征程,奉獻我們對xx酒業(yè)對荊王府的蓬勃事業(yè)無限無悔的赤誠。感謝大家!
客服總監(jiān)競聘演講稿篇二十三
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委:
大家好!
非常高興,也非常榮幸能夠參加公司見習安全主管競聘活動,同時也非常感謝公司給我這次展示自我的機會。首先,自我介紹一下,我叫江周偉,來自湖北赤壁,目前大專在讀。20xx年6月份加入武漢市萬科物業(yè)管理有限公司從事安全員工;20xx年3月份加入廣州市增城香江物業(yè)管理有限公司從事安全管理工作;20xx年4月份加入利海物業(yè)君林天下項目從事禮賓員工作;同年8月份晉升為禮賓領(lǐng)班;于20xx年9月份報讀廣州市廣播電視大學物業(yè)管理專業(yè),現(xiàn)已通過了《管理學基礎(chǔ)》、《物業(yè)管理實務》、《物業(yè)管理法規(guī)》等課程的考試。今天在這次面對機遇與挑戰(zhàn)并存的競聘中,我自信可以在此次競聘中成為公司一名合格的安全主管。我之所以有自信,是因為我有以下幾點優(yōu)勢:
1、我熱愛物業(yè)管理這行工作,有吃苦耐勞、默默奉獻的敬業(yè)精神,虛心好學;。
2、在5年的物業(yè)公司安全管理工作,積累了不少經(jīng)驗,掌握了物業(yè)公司在不同階段。
安全管理工作的重點,具備一定的物業(yè)管理專業(yè)知識;。
3、能夠領(lǐng)會公司的服務理念,嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度;。
4、熟練掌握計算機操作知識,利用網(wǎng)絡搜集了大量安全管理及安全培訓方面的資料。
和文章;。
5、能夠與公司同事如兄弟、姐妹般相處。
如果這次我有幸在競聘中得到各位領(lǐng)導和各位評委的認可,那么我將切實履行好自己的職責,從以下幾個方面推動禮賓部工作的開展:
首先,編寫一部完整的部門規(guī)章制度,包括職位職責、崗位職責、突發(fā)事件處理程序等,使禮賓員知道自己在工作中應該做什么,怎樣去做。
2、人員培訓方面。
對禮賓員采取崗前、崗中、周例會相結(jié)合的方式進行培訓,培訓分知識培訓和能力培訓兩大塊,知識培訓包括物業(yè)管理基礎(chǔ)知識、職業(yè)道德、儀容儀表、著裝要求、消防常識等,能力培訓包括突發(fā)事件處理程序等,定期舉行各類事件的演練;對領(lǐng)班的領(lǐng)導能力、應急能力、判斷能力、管理能力進行重點培訓。
3、現(xiàn)場管理與服務方面。
對各崗位進行量化管理,讓每個崗位處理事情都有一個時間標準,體現(xiàn)出工作效率,要求收費崗和車場崗有序指揮車輛進出、停放,熟悉車主及相對應的車牌號、車輛狀況,保證車輛安全,規(guī)避風險。對消防器材、設(shè)施進行定期檢查,加強崗位巡查,發(fā)現(xiàn)問題及時整改,為業(yè)主提供力所能及的服務。
4、考核與獎懲方面。
制定科學的考核標準,采取常規(guī)檢查、現(xiàn)場考評、業(yè)主考評等多方式進行考核,將儀容儀表、工作責任心、應知應會、消防常識、軍事技能等納入考核內(nèi)容。考核成績與月浮動工資及季度獎掛鉤,以提高隊員的工作積極性。
5、建立檔案管理。
公司、部門的典型事件、被投訴事件、表揚的事件、突發(fā)事件等做好記錄。
6、以服務促進管理,以管理提升服務。
經(jīng)常性的和業(yè)主交流,通過交流了解業(yè)主對我們工作的需求和滿意程度,有針對性的進行改進。
7、員工業(yè)余生活方面。
『學習改變?nèi)松ぷ龀晒ξ飿I(yè)管理人!』。
想員工之所想、急員工之所急,建立專門的員工娛樂室,給他們提供一個交流的平臺,同時也不影響其它員工休息,部門內(nèi)部、與公司其它部門、與業(yè)主之間多組織一些聯(lián)誼活動。
如果我能夠得到各位領(lǐng)導和各位評委的信任,走上安全主管這個崗位,我將盡自己最大努力認真地把工作做好,作為這次競聘的積極參與者,我希望能在競聘中獲得成功,我有決心、有信心做好這份工作。但如果競聘不上,我也會一如既往的工作,不斷提升自己的綜合素質(zhì),今天我是成功的參與者,我相信明天我是參與的成功者。
謝謝大家!
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