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競聘超市客服演講稿篇一
各位領(lǐng)導(dǎo)：
首先，感謝公司提供了這個(gè)展示自己、讓大家認(rèn)識(shí)我、了解我的.機(jī)會(huì)?！肮_、平等、競爭、擇優(yōu)”，這是歷史的必然，也是時(shí)代發(fā)展的要求。這次競聘對(duì)我個(gè)人是一個(gè)重要的激勵(lì)和挑戰(zhàn)，將有益于我個(gè)人素質(zhì)的提高。此次競爭，無論成功與否，我都將一如既往的聽從組織的安排，干好自己的本職工作。
我競聘的崗位是基隆店門店經(jīng)理。下面我將分三個(gè)部分進(jìn)行我的競聘演講。
20xx年6月到國美電器工作至今，曾經(jīng)在文化店，天化店，基隆店工作，主要負(fù)責(zé)行政管理，店面維護(hù)、行業(yè)單位客戶團(tuán)購開發(fā)及門店管理各項(xiàng)工作。工作三年多來，在分部領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在同事們的支持配合下，我認(rèn)真的做好各項(xiàng)維護(hù)、開發(fā)及管理工作，圓滿完成公司總部及分部領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，部門的相關(guān)工作取得了較大的成績，尤其在春節(jié)期間的銷售工作，我們門店不斷創(chuàng)新，應(yīng)用各種新思路、新辦法，及時(shí)迅速的完成各項(xiàng)開發(fā)任務(wù)，受到分部領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
隨著我國深化改革、現(xiàn)代企業(yè)制度的逐步建立和家電市場競爭機(jī)制的逐步形成，國際、國內(nèi)家電業(yè)的市場環(huán)境已經(jīng)趨于合理且競爭日益加劇。必須建立以企業(yè)文化為基礎(chǔ)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為運(yùn)營控制，在不斷滿足顧客需求的競爭環(huán)境中良性發(fā)展，才能真正把企業(yè)“做大、做強(qiáng)、做精、做優(yōu)、做久”。因此，在當(dāng)前競爭激烈的環(huán)境下，我們企業(yè)如何保障顧客利益最大化，以人本+文本+客本為策動(dòng)力，是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。
同時(shí)，為保證企業(yè)財(cái)富最大化，我個(gè)人認(rèn)為應(yīng)按照季節(jié)變化，節(jié)假日，客流大小，競爭對(duì)手動(dòng)態(tài)等因素有序、高效的組織賣場，最大限度地挖掘每平放方店面、每個(gè)銷售人員的潛能提高單店的銷售和毛利控制，不斷優(yōu)化、提高，并利用嚴(yán)格的規(guī)范流程與新的手段，降低運(yùn)營成本，使企業(yè)在競爭中取得更大的優(yōu)勢。
我認(rèn)為設(shè)立本崗位的目的就是要適應(yīng)當(dāng)前的競爭環(huán)境，提高我公司運(yùn)營質(zhì)量，為一線業(yè)務(wù)發(fā)展做好后臺(tái)支撐。主要實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：
1、貫徹落實(shí)及組織制定各項(xiàng)規(guī)章制度、銷售指標(biāo)及任務(wù)、人員管理辦法，庫存計(jì)劃，保障賣場的安全、高效、穩(wěn)定運(yùn)行。
2、加強(qiáng)檢查、監(jiān)督力度和人員能力開發(fā)，組織店內(nèi)、店外促銷活動(dòng)，作好人員調(diào)配、商品排列、布局，協(xié)調(diào)、配合廠家的現(xiàn)場促銷，有效降低企業(yè)運(yùn)營成本。
3、及時(shí)、準(zhǔn)確、有策略的開展時(shí)常調(diào)研，確保價(jià)位優(yōu)勢及合理利潤并制定針對(duì)競爭隨手靈活、階段性的對(duì)策。
4、掌控門店及配送中心庫存情況，執(zhí)行安全庫存制度，提高資金使用率，加快資金周轉(zhuǎn)。
5、對(duì)樣機(jī)進(jìn)行專項(xiàng)管理，加快樣機(jī)周轉(zhuǎn)。
6、組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，員工的業(yè)務(wù)知識(shí)和銷售技巧，制定技術(shù)規(guī)范、開展技術(shù)支援，提高全店人員整體水平。監(jiān)督對(duì)員工下達(dá)促銷商品的了解及主推情況。
7、保證上級(jí)公司制定的命令、授權(quán)及任務(wù)等在門點(diǎn)得到暢通傳達(dá)、從分理解和有效執(zhí)行過程有效控制，并對(duì)結(jié)果反饋、分析。
以上七個(gè)目標(biāo)是相輔相成的，全店銷售人員整體水平的提高，必將能夠保障我店的安全、高效、穩(wěn)定運(yùn)行，也必將降低企業(yè)在運(yùn)行維護(hù)方面的各項(xiàng)運(yùn)營成本。
1、協(xié)助各部門搞好店面銷售，提高崗位執(zhí)行力，高質(zhì)量的做好計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和管理工作我認(rèn)為，作為門店經(jīng)理，是分部總經(jīng)理對(duì)部門管理的分擔(dān)者，因此，我要擺正自己的位子，嚴(yán)格做到：工作主動(dòng)積極不越位，協(xié)助管理不越權(quán)，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)不分散。充分調(diào)動(dòng)部門員工的工作積極性，發(fā)揮他們的聰明才智；加強(qiáng)內(nèi)部員工的業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，提高整體員工的技術(shù)水平。加強(qiáng)各項(xiàng)運(yùn)行維護(hù)管理制度、作業(yè)流程、管理辦法的執(zhí)行力度，做好監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)、考核，使得各項(xiàng)維護(hù)工作能夠貫徹、落實(shí)。
2、努力完善自我，提高工作能力雖然我剛剛接手門店經(jīng)理的工作不久，但是在家店零售行業(yè)一日千里得今天，尤其是在店面運(yùn)營維護(hù)技術(shù)方面，如何加強(qiáng)零售經(jīng)營的穩(wěn)定運(yùn)行能力，營銷網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)支撐能力，強(qiáng)化一線銷售人員技術(shù)和意識(shí)，做好運(yùn)營管理系統(tǒng)大客戶的自主開發(fā)工作，將會(huì)是一個(gè)需要認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷發(fā)展的領(lǐng)域。只有不斷努力學(xué)習(xí)，深入實(shí)踐，才能做到與技術(shù)同步，擔(dān)當(dāng)起技術(shù)指導(dǎo)和管理的任務(wù)。
3、創(chuàng)新解決問題的方法，加強(qiáng)技術(shù)交流和對(duì)外協(xié)作店面零售管理人員在不斷提高自己水平的同時(shí)，還應(yīng)該能夠組織各方面技術(shù)力量，我將充分利用公司先進(jìn)的交流平臺(tái)，為各部門、各單位提供更加豐富和完善的數(shù)據(jù)技術(shù)支持。另外還要加強(qiáng)全店銷售人員的交流與培訓(xùn)，組織更多更高水平的講座，提高整體防范意識(shí)和技術(shù)水平，以保證全店的安全、高效、穩(wěn)定運(yùn)行。
我將在工作中逐步建立各品類人員、維護(hù)專家及相關(guān)廠家之間通暢的信息傳送途徑，共享知識(shí)，共享經(jīng)驗(yàn)，共同提高人員水平和技能。同時(shí)，我還將努力建立一個(gè)通暢的維題解決途徑，使出現(xiàn)的各種問題能夠及時(shí)得到相關(guān)技術(shù)人員及專家的支持，并能將類似問題統(tǒng)一發(fā)布，使大家得到共同提高。
4、加強(qiáng)應(yīng)用開發(fā)，利用先進(jìn)的方法進(jìn)行科學(xué)管理，提高管理成效作為一個(gè)家電運(yùn)營企業(yè)，我們在為用戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品及服務(wù)的同時(shí)，也應(yīng)該充分利用自己的資源和行業(yè)優(yōu)勢，為本企業(yè)建立先進(jìn)的科學(xué)管理平臺(tái)。以后我們還應(yīng)加強(qiáng)應(yīng)用管理開發(fā)，充分利用我們的網(wǎng)絡(luò)資源，進(jìn)行科學(xué)管理，提高企業(yè)管理效益和管理水平。
5、眾所周知，家電零售是個(gè)軟課題，隨著經(jīng)營的日益多樣化，服務(wù)工作所面臨的問題也越來越復(fù)雜。俗話說，“道高一尺，魔高一丈”，服務(wù)售后的領(lǐng)域就是在此消彼長中不斷發(fā)展，不斷進(jìn)步。服務(wù)永遠(yuǎn)面臨著挑戰(zhàn)，沒有一勞永逸、盡善盡美的解決方案，所以在各項(xiàng)日常售后工作中，不僅要求我們的售后人員隨時(shí)跟蹤，了解售后維護(hù)重點(diǎn)工作內(nèi)容，還要在各種服務(wù)中不穩(wěn)定、不安全情況的發(fā)展中不斷提出新要求，解決新問題。最重要的是，我們還應(yīng)加強(qiáng)售后服務(wù)的自主開發(fā)，不僅可以提高我分部客服的技術(shù)水平，而且對(duì)后期維護(hù)，客戶再開發(fā)等方面帶來便利之處，并且能夠?yàn)槠髽I(yè)節(jié)約大量資金，降低企業(yè)運(yùn)營成本。
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，以上是我對(duì)自己基本情況和工作思路的匯報(bào)，不足之處，請(qǐng)批評(píng)指正。
謝謝大家！
競聘超市客服演講稿篇二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委，同事們：
大家早上好！首先，非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我提供了這次參加競聘、展示自我的機(jī)會(huì)。我叫xxx，今年35歲，中共黨員，xx，畢業(yè)于xx學(xué)院自考班xx專業(yè)，今天我參加競聘的崗位是公司客服主管競聘稿。
為什么我要參加主管競聘?很多朋友和同事都問過我這個(gè)問題。作為一個(gè)女人，我沒有什么遠(yuǎn)大的理想和抱負(fù)，我沒有幻想要做什么企業(yè)家、女強(qiáng)人。為什么要參加這次競聘?答案只有一個(gè)，就是源于我內(nèi)心對(duì)公司的熱愛。從20xx年畢業(yè)以來，我已經(jīng)在xx有線廣播電視股份有限公司xx分公司工作了近15個(gè)年頭，雖然我目前只是一名最基層員工，但我深深熱愛著公司，公司就是我的家，廣播電視就是我將為之奮斗一生的事業(yè)，我為自己能為國家的廣電事業(yè)作貢獻(xiàn)而感到非常的光榮。
我一直在客戶部工作，現(xiàn)在是一名客戶服務(wù)部的普通員工。從19xx年到20xx年這10年里，我一直在營業(yè)廳一線工作，對(duì)營業(yè)廳的日常工作、業(yè)務(wù)處理、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等等都了如指掌。之后從20xx年3月到現(xiàn)在，我一直在客戶部檔案管理這個(gè)崗位上工作，對(duì)檔案管理這一塊主管競聘演講稿工作可以說也是輕車熟路。因此，我的第一個(gè)競聘優(yōu)勢就是有很豐富的`工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)客戶服務(wù)部的全盤工作流程我都非常的熟悉?？梢詰?yīng)對(duì)各種突發(fā)問題，處理好客戶的關(guān)系。我的第二個(gè)優(yōu)勢就是年齡優(yōu)勢。我今年35歲，家庭和諧，生活穩(wěn)定，正值干事業(yè)的黃金年齡，在實(shí)際工作中我也一直保持著高亢的工作激情，對(duì)工作充滿青春活力。我的第三個(gè)優(yōu)勢就是好學(xué)，有上進(jìn)心。在工作之余，我不斷學(xué)習(xí)廣電業(yè)務(wù)理論知識(shí)，同時(shí)還積極學(xué)習(xí)管理、營銷等知識(shí)，不斷充實(shí)和完善自我，提高自身綜合素質(zhì)。我的第四個(gè)優(yōu)勢就是有一定的組織協(xié)調(diào)能力，善于和別人溝通交流，以誠待人，用心做事，在同事中間有一定的號(hào)召力。
假如本次主管競聘書我能榮幸擔(dān)任客戶服務(wù)部二級(jí)主管一職，我將力爭把客戶服務(wù)部建設(shè)成為優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、高效、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的部門。具體，我將從以下三個(gè)方面開展工作：
1、加強(qiáng)營業(yè)廳管理，樹立公司良好形象。營業(yè)廳是公司對(duì)外業(yè)務(wù)主管競聘報(bào)告服務(wù)的窗口，是公司與客戶聯(lián)系的紐帶，服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響公司印象。因此要大力加強(qiáng)營業(yè)廳管理，從小事做起，注重細(xì)節(jié)，嚴(yán)格要求，不斷增強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)，為廣大客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，切實(shí)樹立公司的良好形象。
2、加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高服務(wù)水平。一是加強(qiáng)員工的普通話訓(xùn)練，提高服務(wù)人員的表達(dá)能力和溝通能力。二是加強(qiáng)員工的服務(wù)禮儀培訓(xùn)，增強(qiáng)員工的親和力，要讓廣大客戶來辦理業(yè)務(wù)時(shí)有親切感和溫馨感。三是加強(qiáng)業(yè)務(wù)處理培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)人員的辦理水平，力爭實(shí)現(xiàn)工作零差錯(cuò)。
3、加強(qiáng)文件檔案管理工作。作為一家服務(wù)全市的公司，客戶提交的文件和材料比較多，因此，將電子文件和紙質(zhì)文件進(jìn)行分門別類的管理和存檔，是公司實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、科學(xué)化、效率化運(yùn)轉(zhuǎn)的重要保障。
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委，如果我主管競聘報(bào)告成功，我會(huì)告訴自己，一定要好好努力，不要辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任，盡自己最大的努力帶領(lǐng)同事爭創(chuàng)佳績，但倘若我競聘失敗，那就證明我還不夠出色，我將繼續(xù)完善和提升自我，一如既往的為四川廣電事業(yè)的發(fā)展添磚加瓦。
作為一名廣電工作者，我永遠(yuǎn)熱愛自己的事業(yè)！作為一名競聘主管演講稿，我相信客戶服務(wù)部在我的帶領(lǐng)下業(yè)務(wù)將更上一層樓！
競聘超市客服演講稿篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！
時(shí)間飛逝，須臾間我在電信工作已足足超過兩年，回首兩年，發(fā)現(xiàn)自己從一個(gè)沉默寡言女孩轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)活潑開朗姑娘，真為之感到高興！
畢業(yè)那年，在親朋好友鼓勵(lì)下，我來到電信，擔(dān)任電信客服，剛開始以為，客服僅是接接電話，其實(shí)不然，這之間承擔(dān)好大責(zé)任，其中包括了解電信繁瑣業(yè)務(wù)，懂得與客戶交流，明白如何幫客戶解決使用電信產(chǎn)品時(shí)遇到困難。當(dāng)然如果是純粹業(yè)務(wù)咨詢就謝天謝地了，最主要是投訴電話，這其中包括有理投訴與無理投訴，對(duì)于有理投訴，我學(xué)會(huì)了冷靜認(rèn)真傾聽客戶反映問題，運(yùn)用和客戶融為一體，站在客戶角度思考問題，為之解釋，為之處理，聽到客戶點(diǎn)頭時(shí)，我知道成功地解決了客戶問題，對(duì)于那些無理投訴，我更是沉著應(yīng)戰(zhàn)，換位思考，仔細(xì)想想客戶肯定是使用電信產(chǎn)品時(shí)遇到困難了，這更要發(fā)揚(yáng)我同理心，也許有時(shí)候還是會(huì)換來客戶大喊大叫，我也不會(huì)慌張，因?yàn)槲铱梢赃\(yùn)用工單再次為用戶反映處理，直到用戶滿意為止。
當(dāng)然，作為客服，我確實(shí)做到了盡心盡力，那些成績，那些收獲也都屬于過去，更重要是展望未來，人往高處走！終于，單位給予我這次競聘機(jī)會(huì)，讓我能往更高方面發(fā)展，也可以更加提升自己！經(jīng)過兩年多工作經(jīng)驗(yàn)，我覺得我能勝任值班長這個(gè)工作，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
第一，在學(xué)校，我擔(dān)任過班長此職務(wù)，有一定協(xié)調(diào)管理能力，直到如何和被管理者進(jìn)行溝通指導(dǎo)，以便提高業(yè)績 第二，在工作中，我除了自己能勤奮刻苦以外，也善于與在任班長進(jìn)行溝通了解班長該有職責(zé)，每天記錄并反饋客戶代表反映問題，并及時(shí)糾正告知！遇到話務(wù)員不能解決疑難投訴，先巧妙地指導(dǎo)話務(wù)員如何與客戶溝通處理，如果實(shí)在無法解決，主動(dòng)攔截，為之處理，而不影響話務(wù)員正常接續(xù)，從而保證接通率！ 第三，注重班組業(yè)績，創(chuàng)建和諧團(tuán)隊(duì)精神，隨時(shí)關(guān)注本班相關(guān)數(shù)據(jù)，有強(qiáng)烈上進(jìn)心與自信心，會(huì)隨時(shí)了解其他班組信息，從而取長補(bǔ)短！
因?yàn)橐陨蠋c(diǎn)，我有信心能勝任值班長這個(gè)職務(wù)，當(dāng)然行動(dòng)勝于雄辯，我會(huì)用我行動(dòng)來證明，如果勝任值班長后，對(duì)于近期相關(guān)目標(biāo)，我會(huì)付出比現(xiàn)在更多精力，一定要突出自己相關(guān)優(yōu)勢，所謂新官上任三把火！
第一方面，我先加強(qiáng)和諧團(tuán)隊(duì)精神，與被管理者正面溝通對(duì)于存在問題，以及如何處理，并積極改進(jìn)，爭取在一兩個(gè)月內(nèi)在原來基礎(chǔ)上提高一個(gè)層次，我相信我有這個(gè)實(shí)力！第二方面，我會(huì)努力再向其他班長學(xué)習(xí)更多關(guān)于管理方面經(jīng)驗(yàn)，以便更好地提高班組水平，還要有強(qiáng)烈競爭意識(shí)，定一個(gè)班組為自己競爭對(duì)手，爭取在某一個(gè)月內(nèi)超越，我相信以我這種積極上進(jìn)思想，一定可以達(dá)成目標(biāo)，同時(shí)在目標(biāo)之內(nèi)完成使命，一切只因?yàn)橄嘈抛约海?/p>
人生道路還很長，我想我面對(duì)挑戰(zhàn)還很多，對(duì)于這一次挑戰(zhàn)，我應(yīng)該牢牢抓住機(jī)會(huì)，因?yàn)檎故咀约簝?yōu)勢時(shí)候到了，所以，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予我這次機(jī)會(huì)，謝謝大家！
競聘超市客服演講稿篇四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：
大家好！
踏著春天的腳步，我們超市又迎來了充滿希望的一年，作為重百超市店的老員工，我也一步一步地成長起來了。我叫xxx，現(xiàn)年24歲，現(xiàn)在擔(dān)任重百超市店收銀員一職，我競聘的職位是店?duì)I運(yùn)兼后勤主管助理。
當(dāng)我躊躇滿志的走出學(xué)校大門，踏入社會(huì)參加工作的第一步就與重百超市店結(jié)下了不解之緣。20xx年的金秋十月、伴著重百商場的開張鑼鼓和沖天的喜氣，我穿上了超市的紅背心，成為重百超市店的一名收銀員，望著身上的紅背心，我既興奮有緊張，但更多的是自豪和驕傲，同時(shí)也深感自己肩上責(zé)任的重大，雖然我是一名普通的收銀員，但我的一舉一動(dòng)、一言一行，哪怕是一個(gè)眼神，都賦予了新的內(nèi)涵，它代表了企業(yè)的形象，是我們重百超市對(duì)外服務(wù)的窗口，當(dāng)我走上收銀臺(tái)，便暗下決心：一定要努力工作，做一名合格的優(yōu)秀的收銀員，不辜負(fù)公司的培育和領(lǐng)導(dǎo)的信任，不后悔每一天！
在收銀崗位上，我經(jīng)手的現(xiàn)金何止千萬，但沒有錯(cuò)過一分錢；夜班要下班了，只要有一個(gè)顧客沒有離店，我的收銀機(jī)就不會(huì)關(guān)，上班早幾分鐘，下班遲幾分鐘，便讓領(lǐng)導(dǎo)多放幾分心，當(dāng)收銀員沒有多久，我就被評(píng)為重百超市的“優(yōu)秀員工”，從經(jīng)理手上接過了燙金的“榮譽(yù)證書”，這充分證明了我工作的每一天，我不留遺憾，沒有后悔。
我畢業(yè)于成都水力發(fā)電學(xué)校經(jīng)濟(jì)信息管理專業(yè)，今年24歲，我和重百共成長，我自從20xx年10月28日進(jìn)入重百商場超市部以來，通過在工作中不斷的學(xué)習(xí)，使我對(duì)連鎖經(jīng)營模式有了深入的了解，在思想政治和業(yè)務(wù)技能水平。上有了大幅度的提高。
一是具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。
始終做到胸懷坦蕩，公道正派，善解人意，與人為善，不搞小動(dòng)作。始終認(rèn)為一個(gè)人的高尚情操和修養(yǎng)不是憑空與生俱來的，而是經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)，修練培養(yǎng)而來的，所以，平時(shí)我只要有空在不影響工作的前提下，努力加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力使自己成為一個(gè)有高尚情操有修養(yǎng)的人。能吃苦耐勞，認(rèn)真負(fù)責(zé)。別人不愿做的事我做，要求別人做到的事，自己首先做到。從不攬功諉過，假公濟(jì)私，與人爭名利。領(lǐng)導(dǎo)布置的工作總是盡力去做，從不無故推諉。
二是具有較全面的組織、協(xié)調(diào)工作的素質(zhì)和能力。
識(shí)大體，顧大局，處理問題較為周全，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。具有團(tuán)結(jié)同志，正確處理與領(lǐng)導(dǎo)和其他同志的關(guān)系的素養(yǎng)；做工作，辦事情，能夠做到思路清晰，行止有度，頭緒分明，恰到好處。
三是熱愛工作，奉行做事就竭盡全力將它做好的原則。
遇到問題從不退縮，努力尋求解決辦法，在解決問題的過程中使自己的工作能力得以提升。有較高的業(yè)務(wù)技能水平，在超市收銀臺(tái)工作的'五年時(shí)間里，能做到理論聯(lián)系實(shí)際，熟悉了收銀系統(tǒng)的操作和維護(hù)，了解了門店的工作流程及營運(yùn)模式。在20xx年、20xx年被評(píng)為門店優(yōu)秀員工，20xx年被評(píng)為商場優(yōu)秀崗位示范員。
四是有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)。
我思想比較活躍，接受新事物比較快，愛學(xué)習(xí)、愛思考、愛出新點(diǎn)子，工作中非常注意發(fā)揮主觀能動(dòng)性，有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)和超前意識(shí)，這有利于開拓工作新局面，尤其適合在激烈市場競爭條件下的企業(yè)管理工作。
作為營運(yùn)兼后勤主管助理，必須熟悉門店的工作流程，協(xié)助主管開展?fàn)I運(yùn)日常工作。能夠組織驗(yàn)收各類商品，把好商品入庫質(zhì)量關(guān)；能夠根據(jù)信息系統(tǒng)操作規(guī)程、組織指導(dǎo)錄入各類進(jìn)貨和退貨單據(jù)，能夠按照相關(guān)安全保衛(wèi)制度，做好安全防范工作；組織相關(guān)贈(zèng)品發(fā)放管理，處理好顧客投訴，完善售后服務(wù)；組織退貨管理和發(fā)票管理；指導(dǎo)監(jiān)督收銀員嚴(yán)格按照相關(guān)制度流程開展工作；對(duì)收銀員進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)；負(fù)責(zé)收銀臺(tái)的日常維護(hù)，做好收銀臺(tái)的安全檢查工作，杜絕安全隱患；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
首先，作為主管助理，必須了解店長及主管的主要工作思路和目標(biāo)，我理想概括為20個(gè)字，即“搞好服務(wù)、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，開拓發(fā)展，自強(qiáng)不息”。
二是建立和規(guī)范一系列規(guī)章制度，崗位職責(zé)分工細(xì)化，自上而下，使工作事事有人管，件件能落實(shí)，做到規(guī)范有序，有章可循。
三是建立和完善競爭機(jī)制。尺有所長、寸有所短，充分發(fā)揮各人的特長，從而調(diào)動(dòng)每個(gè)人的工作積極性。
四是擺正位置，做好配角、當(dāng)好參謀。首先對(duì)門店里的全面工作要盡其所有，收集各種信息供主管參考，向主管提供各種建議和主張，幫助主管順利作出決策；其次，要有統(tǒng)籌兼顧的思想，當(dāng)好門店里的協(xié)調(diào)人，使做出的決策能符合大多數(shù)人的意愿。當(dāng)主管參加外務(wù)活動(dòng)時(shí)，自己要堅(jiān)守內(nèi)部事務(wù)，當(dāng)主管轉(zhuǎn)向內(nèi)部事務(wù)時(shí)，自己則承擔(dān)對(duì)處的交涉，彌補(bǔ)主管所不能的面面俱到，當(dāng)主管因工作需要回避時(shí)，自己能夠承擔(dān)重?fù)?dān)。
五是讓每個(gè)員工樹立依法經(jīng)營、維護(hù)消費(fèi)者合法利益的思想，同時(shí)，把服務(wù)儀表、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)紀(jì)律、服務(wù)秩序等作為培訓(xùn)。的基本內(nèi)容，讓員工樹立“顧客是上帝、員工代表企業(yè)”的思想。
六是加強(qiáng)對(duì)收銀員的管理工作臺(tái)和監(jiān)督，組織商品進(jìn)出庫驗(yàn)收、錄入的相關(guān)單據(jù)，確保門店商品進(jìn)出的規(guī)范化、制度化管理。
七是做好員工的工作安排、指導(dǎo)和考核，切實(shí)執(zhí)行公司每期及店內(nèi)的各項(xiàng)促銷活動(dòng)，充分做好宣傳及布置的工作；認(rèn)真做好大宗、集團(tuán)購買的接待工作，全面協(xié)調(diào)，讓顧客感到方便、快捷的服務(wù)。
八是加強(qiáng)商品進(jìn)、銷、存的管理，掌握規(guī)律，提高商品庫存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品，不斷貨，負(fù)庫存、零庫存，零銷售進(jìn)行分析，并及時(shí)解決，使門店商品管理趨于科學(xué)化、合理化，盡可能降低成本，開源節(jié)流，以減少開支。
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)，誠懇待人，為人正派是我為人態(tài)度！勤奮務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新是我的工作態(tài)度！如果公司委以我營運(yùn)兼后勤主管助理的重任，我將不辜負(fù)大家的期望，充分發(fā)揮我的聰明才智，以昂揚(yáng)的工作熱情和高度的工作責(zé)任心，加倍努力地工作，協(xié)助主管使門店?duì)I運(yùn)的日常工作在各方面都有新的起色，新的突破，上升到一個(gè)新的臺(tái)階。
我的演講完畢，謝謝大家！
競聘超市客服演講稿篇五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委：
大家好！非常感謝行領(lǐng)導(dǎo)給了我這次展示自我的機(jī)會(huì)。我競聘的崗位是客戶部副職。希望通過這次競聘，展現(xiàn)自己的志向、開拓自己的視野，力爭為銀行發(fā)展做出大貢獻(xiàn)。我堅(jiān)信，這次競聘將成為我人生旅程上的新起點(diǎn)。
我叫xxx，今年31歲，大學(xué)本科，四級(jí)英語。19xx年參加工作，曾在中國農(nóng)業(yè)銀行先后擔(dān)任出納、柜員、會(huì)計(jì)、大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理等職務(wù)。20xx年至今在中國民生銀行工作，先后擔(dān)任坐席、組長、經(jīng)理職務(wù)。目前為中國民生銀行信用卡中心客戶服務(wù)部普金服務(wù)二室副經(jīng)理。進(jìn)入民生銀行七年來，工作勤勤懇懇，拼搏進(jìn)取，富有奉獻(xiàn)精神，多次得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
我自信能夠勝任客服部副職的崗位，具備以下優(yōu)勢：
參加工作以來，我始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)，樹立了終身學(xué)習(xí)的觀念，不斷豐富自身，以期做到與時(shí)俱進(jìn)。我積極參加了單位組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，業(yè)余時(shí)間還積極學(xué)習(xí)了金融管理、人力資源管理等專業(yè)知識(shí)，能夠熟練使用外語與客戶溝通，精通msoffice軟件辦公。20xx客服新系統(tǒng)上線前，部門選派進(jìn)行新系統(tǒng)測試工作，帶領(lǐng)測試小組對(duì)普金、白金、鉆石、商務(wù)卡各項(xiàng)交易進(jìn)行測試，確保新系統(tǒng)按時(shí)上線，較好完成部門安排的測試工作。
作為一名有12年工作經(jīng)驗(yàn)銀行員工，使我深刻體會(huì)到只有站在全局的高度，樹立大局意識(shí)才能做好工作；只有學(xué)會(huì)協(xié)調(diào)溝通工作才能順利開展工作；只有充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的合力和每一個(gè)員工的聰明才智才能出色工作。正是基于這種認(rèn)識(shí)，才使我的能夠識(shí)大體顧大局，正確處理上下級(jí)的關(guān)系，能熟練溝通內(nèi)外部門，既能堅(jiān)持原則，遵守規(guī)章，又能靈活多變，處理突發(fā)事件和緊急情況。
我從事多個(gè)崗位的工作，自己從一線做起，并且是卡中心第一批坐席代表，能夠深入了解員工心態(tài)以及員工對(duì)我行各項(xiàng)規(guī)定的認(rèn)知程度，可以把員工的問題及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反饋，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)可以快速做出反應(yīng)，帶領(lǐng)本室員工達(dá)到既定的各項(xiàng)要求。同時(shí)在與諸多的人和事打交道過程中，鍛煉了工作能力，積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)。
古人云，知恥而后勇。正視自身的不足，才能超越自我，一是相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)不足，沒有站在客服部副職的崗位上工作過；二是業(yè)務(wù)知識(shí)不夠完備，需要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，今后我將著力縮小差距，彌補(bǔ)不足。我認(rèn)為，客服部副職的職責(zé)可以用兩個(gè)字來概括，那就是---服務(wù)。對(duì)上，服務(wù)于銀行上級(jí)部門，堅(jiān)決服從正職的統(tǒng)一指揮，認(rèn)真貫徹落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù)，協(xié)助正職做好日常工作；對(duì)下，服務(wù)于本部門員工的工作與學(xué)習(xí)，極力地提高部門員工的工作質(zhì)量與水平；對(duì)外，積極開拓新的客戶市場，服務(wù)客戶，提高客戶滿意度，努力打造我行信用卡優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。具體來講，我將做好以下幾點(diǎn)：
我將在充分調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善規(guī)章制度，規(guī)范客服流程和員工工作行為，實(shí)行精細(xì)化管理，提高部門工作效率，為客戶提供熱情、及時(shí)、到位的服務(wù)，樹立我行誠信經(jīng)營、真誠服務(wù)的形象；同時(shí)健全激勵(lì)機(jī)制，制定且實(shí)可行的獎(jiǎng)勵(lì)辦法，對(duì)每個(gè)員工公開公正的評(píng)價(jià)，用事實(shí)說話，獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)，激勵(lì)后進(jìn)，使部門呈現(xiàn)蒸蒸日上的競爭態(tài)勢；同時(shí)抓好員工教育培訓(xùn)，力爭讓客戶滿意度達(dá)到最高境界。
我將服從和服務(wù)于客服部工作的大局，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)部門的各項(xiàng)指示精神，高效完成領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)，協(xié)助正職做好部門的各項(xiàng)工作，積極配合正職抓好部門隊(duì)伍建設(shè)，認(rèn)真履行自己的職責(zé)。同時(shí)，擺正位置，認(rèn)清角色；服從領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)好助手；要行權(quán)不越權(quán)、到位不越位，上為領(lǐng)導(dǎo)分憂，下為員工服務(wù)，為完成部門任務(wù)而努力拼搏。
我將以身做則，率先垂范，嚴(yán)格要求自己，努力工作，給部門人員樹立示范榜樣。同時(shí)，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，工作中相互幫助，相互支持，相互配合，關(guān)心年輕同事的成長，極力營造團(tuán)結(jié)協(xié)作、和諧奮進(jìn)的工作氛圍。
我將樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，抓緊時(shí)間學(xué)習(xí)新知識(shí)和新政策，增強(qiáng)履行崗位職責(zé)的能力；同時(shí)虛心向領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)驗(yàn)豐富的老同志學(xué)習(xí)，遇事多聽取領(lǐng)導(dǎo)的指示和意見，學(xué)習(xí)工作方法和管理經(jīng)驗(yàn)，充實(shí)和完善自我；同時(shí)在授權(quán)范圍內(nèi)，主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難，積極向領(lǐng)導(dǎo)建言獻(xiàn)策，努力提高服務(wù)客戶的質(zhì)量水平，樹立我行良好社會(huì)形象。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委，客服部副職不僅僅是一個(gè)具有吸引力的職位，更是一份沉甸甸的責(zé)任！如果能夠得到各位的垂愛，讓我走上綜合部經(jīng)理的崗位，我將不辱使命，開拓創(chuàng)新，用具體的行動(dòng)和豐碩的業(yè)績來回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)厚愛和同志們的支持。謝謝！
競聘超市客服演講稿篇六
各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！
首先，感謝公司提供了這個(gè)展示自己、讓各位認(rèn)識(shí)我、了解我的機(jī)會(huì)，連鎖超市經(jīng)理競聘演講稿?！肮_、平等、競爭、擇優(yōu)”，這是歷史的必然，也是時(shí)代發(fā)展的要求。這次競聘對(duì)我個(gè)人是一個(gè)重要的激勵(lì)和挑戰(zhàn)，將有益于我個(gè)人素質(zhì)的提高。此次競爭，無論成功與否，我都將一如既往的聽從組織的安排，干好自己的本職工作。
我競聘的崗位是基隆店門店經(jīng)理。下面我將分三個(gè)部分進(jìn)行我的競聘演講。
一、個(gè)人簡介我叫高強(qiáng)，現(xiàn)年30歲，?？茖W(xué)歷，現(xiàn)任職國美電器基隆店門店經(jīng)理。20xx年6月到國美電器工作至今，曾經(jīng)在文化店，天化店，基隆店工作，主要負(fù)責(zé)行政管理，店面維護(hù)、行業(yè)單位客戶團(tuán)購開發(fā)及門店管理各項(xiàng)工作。工作三年多來，在分部領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在同事們的支持配合下，我認(rèn)真的做好各項(xiàng)維護(hù)、開發(fā)及管理工作，圓滿完成公司總部及分部領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，部門的相關(guān)工作取得了較大的成績，尤其在春節(jié)期間的銷售工作，我們門店不斷創(chuàng)新，應(yīng)用各種新思路、新辦法，及時(shí)迅速的完成各項(xiàng)開發(fā)任務(wù)，受到分部領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
二、對(duì)崗位的認(rèn)識(shí)我競聘的崗位是國美電器基隆店門店經(jīng)理。隨著我國深化改革、現(xiàn)代企業(yè)制度的逐步建立和家電市場競爭機(jī)制的逐步形成，國際、國內(nèi)家電業(yè)的市場環(huán)境已經(jīng)趨于合理且競爭日益加劇。必須建立以企業(yè)文化為基礎(chǔ)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為運(yùn)營控制，在不斷滿足顧客需求的競爭環(huán)境中良性發(fā)展，才能真正把企業(yè)“做大、做強(qiáng)做精、做優(yōu)、做久”，競聘演講稿《連鎖超市經(jīng)理競聘演講稿》。因此，在當(dāng)前競爭激烈的環(huán)境下，我們企業(yè)如何保障顧客利益最大化，以人本+文本+客本為策動(dòng)力，是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。
同時(shí)，為保證企業(yè)財(cái)富最大化，我個(gè)人認(rèn)為應(yīng)按照季節(jié)變化，節(jié)假日，客流大小，競爭對(duì)手動(dòng)態(tài)等因素有序、高效的組織賣場，最大限度地挖掘每平放方店面、每個(gè)銷售人員的潛能提高單店的銷售和毛利控制，不斷優(yōu)化、提高，并利用嚴(yán)格的規(guī)范流程與新的手段，降低運(yùn)營成本，使企業(yè)在競爭中取得更大的優(yōu)勢。
我認(rèn)為設(shè)立本崗位的目的就是要適應(yīng)當(dāng)前的競爭環(huán)境，提高我公司運(yùn)營質(zhì)量，為一線業(yè)務(wù)發(fā)展做好后臺(tái)支撐。主要實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：
1、貫徹落實(shí)及組織制定各項(xiàng)規(guī)章制度、銷售指標(biāo)及任務(wù)、人員管理辦法，庫存計(jì)劃，保障賣場的安全、高效、穩(wěn)定運(yùn)行。
2、加強(qiáng)檢查、監(jiān)督力度和人員能力開發(fā)，組織店內(nèi)、店外促銷活動(dòng)，作好人員調(diào)配、商品排列、布局，協(xié)調(diào)、配合廠家的現(xiàn)場促銷，有效降低企業(yè)運(yùn)營成本。
3、及時(shí)、準(zhǔn)確、有策略的開展時(shí)常調(diào)研，確保價(jià)位優(yōu)勢及合理利潤并制定針對(duì)競爭隨手靈活、階段性的對(duì)策。
4、掌控門店及配送中心庫存情況，執(zhí)行安全庫存制度，提高資金使用率，加快資金周轉(zhuǎn)。
5、對(duì)樣機(jī)進(jìn)行專項(xiàng)管理，加快樣機(jī)周轉(zhuǎn)。
6、組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，員工的業(yè)務(wù)知識(shí)和銷售技巧，制定技術(shù)規(guī)范、開展技術(shù)支援，提高全店人員整體水平。監(jiān)督對(duì)員工下達(dá)促銷商品的了解及主推情況。
7、保證上級(jí)公司制定的命令、授權(quán)及任務(wù)等在門點(diǎn)得到暢通傳達(dá)、從分理解和有效執(zhí)行過程有效控制，并對(duì)結(jié)果反饋、分析。
以上七個(gè)目標(biāo)是相輔相成的，全店銷售人員整體水平的提高，必將能夠保障我店的安全、高效、穩(wěn)定運(yùn)行，也必將降低企業(yè)在運(yùn)行維護(hù)方面的各項(xiàng)運(yùn)營成本。
我的演講完畢，謝謝大家!
競聘超市客服演講稿篇七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位主考官：
大家好！首先感謝領(lǐng)導(dǎo)們給我這次機(jī)會(huì)讓我站在這里，來進(jìn)行移動(dòng)客服競聘演講稿。相信這次競聘將是我未來人生中的一大轉(zhuǎn)折。
我今天參加競聘的崗位是濰坊.移動(dòng)分公司客戶區(qū)域中心主任。這一職位肩負(fù)著四大職責(zé)，即銷售、服務(wù)、信息搜集、社會(huì)營銷組建及管理。其核心是服務(wù),基礎(chǔ)是管理。以企業(yè)員工的實(shí)際行動(dòng)去不斷滿足客戶對(duì)我們服務(wù)的價(jià)值感受，最終在基層區(qū)域?qū)崿F(xiàn)中國移動(dòng)“服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先”的戰(zhàn)略目標(biāo)。我的具體認(rèn)識(shí)是：
中國移動(dòng)通信的服務(wù)理念是“溝通從心開始”。我認(rèn)為：要切實(shí)做好“溝通從心開始”，必須要做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”。也就是說我們每一位員工不僅僅要有服務(wù)創(chuàng)新的意識(shí)，而且更重要的是要將這種服務(wù)創(chuàng)新的意識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中去。
打造服務(wù)品牌這就要求我們的服務(wù)不能只停留在表面要向深層次發(fā)展。服務(wù)要向深層次發(fā)展：首先，要強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí)，認(rèn)識(shí)到做好服務(wù)，不僅關(guān)系到企業(yè)的生死存亡和發(fā)展，更容量的多少不取決于最長的木板或全部木板長度的平均值，而取決于最短那塊木板。我認(rèn)為基層管理者首先應(yīng)該是一名勞動(dòng)者，是為企業(yè)、為員工、為客戶的服務(wù)者。所以說在制度面前要人人平等，管理者要帶頭遵守各項(xiàng)制度，自覺接受制度的約束，率先垂范。要求員工做到的管理者自己應(yīng)該首先作到。另外管理者要敢于承擔(dān)責(zé)任，要為其管理范圍內(nèi)員工的行為和結(jié)果負(fù)責(zé)，要為企業(yè)負(fù)責(zé)。只有這樣才能樹立起管理者的威信，員工才能和您心往一處想、勁往一處使，拋棄個(gè)人得失，追求著企業(yè)的追求,幸福著企業(yè)的幸福，做到“金杯銀杯不如客戶的口碑，金獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)不如客戶的夸獎(jiǎng)”。最終達(dá)到客戶完全滿意的宗旨?？傊?，只要我們揮動(dòng)創(chuàng)新的指揮棒，齊奏市場的樂章，合唱服務(wù)的主旋律，中國移動(dòng)的音樂一定會(huì)更加美妙動(dòng)聽。
競聘超市客服演講稿篇八
大家好！
首先請(qǐng)?jiān)试S我作一下自我介紹，我叫____來自美麗的海濱城市煙臺(tái)，北京化工大學(xué)市場營銷專業(yè)畢業(yè)，大學(xué)里一直擔(dān)任班長，畢業(yè)后從事過北京大學(xué)創(chuàng)業(yè)投資研究會(huì)外聯(lián)部干事的職務(wù)隨后自己也創(chuàng)過業(yè)搞過一年網(wǎng)絡(luò)科技公司，但是我始終覺的自己還沒有找到我真正所要的，直到加入到了____銀行我才終于真正找到了可以另我寄托，能讓我長成參天大樹的土壤，時(shí)間過的真快轉(zhuǎn)眼我來已經(jīng)有一段時(shí)間了，這段時(shí)間里我的綜合能力得到很大提升，業(yè)績也穩(wěn)中有升吧，每個(gè)月沒有太大的波動(dòng)基本維持在一百六七十張左右，我曾成功開發(fā)過聯(lián)想集團(tuán)，用友集團(tuán)，華為集團(tuán)、中科院，鐵科院，水科院等一些資質(zhì)好的大企業(yè)及一些國字頭單位，展業(yè)方式以掃樓和談活動(dòng)為主，來廣發(fā)后我先后經(jīng)歷了三任隊(duì)長，我本著“踏實(shí)做人，本分做事”的理念，一直擔(dān)任隊(duì)里的副隊(duì)長，積極支持配合隊(duì)長的工作，得到賈經(jīng)理和每一任隊(duì)長的肯定和表揚(yáng)，同時(shí)也從每一位隊(duì)長身上學(xué)到了他們的優(yōu)點(diǎn)，也看到了他們的缺點(diǎn)，在今后的工作中我會(huì)積極的借鑒和避免。更榮幸的是今年十月底的軍旅歷練中我有幸得到了孫總、楊總的信任得以擔(dān)任一連二班的班長，這短暫的七天中我沒有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我的期望，帶領(lǐng)二班在二十二個(gè)參評(píng)的班級(jí)中獲得了優(yōu)秀班級(jí)的榮譽(yù)，并且我個(gè)人也獲得優(yōu)秀標(biāo)兵的稱號(hào)，同時(shí)我也跟班里每一位隊(duì)員都結(jié)下了兄弟般的友誼，因此我相信我同樣有能力、有決心、也有信心能再為____銀行帶出一支所向披靡的精英團(tuán)隊(duì)。（激昂）
這次競聘我非常重視，參選支隊(duì)長一個(gè)目地就是為了秉承____銀行的理念讓優(yōu)秀成為習(xí)慣，讓優(yōu)秀成為____銀行不竭的動(dòng)力，以優(yōu)秀帶優(yōu)秀，以優(yōu)秀促優(yōu)秀，讓優(yōu)秀真正的融入到我們的每一天；我在市場規(guī)劃開發(fā)，團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面思考已久，今天拿出來跟大家分享一下，即使競聘不成也希望能對(duì)____銀行的發(fā)展起到一點(diǎn)用處，下面是我在市場開拓和團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面一點(diǎn)個(gè)人的愚見。
我認(rèn)為做為一名支隊(duì)長不單純要會(huì)整表、填表，還要能統(tǒng)籌規(guī)劃好市場布局，帶領(lǐng)和指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員拼殺在市場一線?，F(xiàn)在信用卡市場眾所周知可謂群雄逐鹿，為了發(fā)卡各家銀行紛紛使出不同解數(shù)，同質(zhì)化越來越嚴(yán)重，要想在激烈的市場競爭中取勝，我覺的最根本的是：
2、其次要充分發(fā)揮客戶的口碑介紹作用，隊(duì)長要負(fù)責(zé)監(jiān)督指導(dǎo)隊(duì)員對(duì)老客戶做進(jìn)一步的回訪挖掘，在做好活卡的同時(shí)通過他們來發(fā)掘新的客戶群、新的市場，在開發(fā)市場的過程中不能單純的為辦卡而辦卡，這樣在激烈的競爭中很難突顯自己的競爭優(yōu)勢和獨(dú)特的差異化。
4、在開發(fā)方式上要以點(diǎn)帶面做好深度挖掘，要以一人帶一群，以一點(diǎn)帶一片，掃樓與展示相結(jié)合，著重開發(fā)單位以一些國有單位，外資企業(yè)，大的股份制企業(yè)，一些發(fā)展?jié)摿Υ?，市場表現(xiàn)好的中小業(yè)為主，資質(zhì)上要嚴(yán)格把控，積極的避免風(fēng)險(xiǎn)，隊(duì)長要大局清晰，并協(xié)助隊(duì)員作好開發(fā)前的準(zhǔn)備，盡可能多的幫隊(duì)員并且教隊(duì)員去談一些好的活動(dòng)，每天晚上都要都要幫隊(duì)員規(guī)劃好第二天的去向，在隊(duì)員要陌拜一座大廈前先幫助他們先從網(wǎng)上查一下該大廈里有哪些企業(yè)，企業(yè)的聯(lián)系人是誰，聯(lián)系人的電話，這樣既能幫隊(duì)員減少許多盲目性，也能避免太多不必要的時(shí)間浪費(fèi)，防止隊(duì)員進(jìn)大廈前因不知找誰而被保安拒之門外的尷尬，讓員工少受點(diǎn)不必要的挫折。
我總結(jié)了六點(diǎn)看法。
1、要打造獨(dú)特的團(tuán)隊(duì)文化，增加團(tuán)隊(duì)凝聚力：團(tuán)隊(duì)就是隊(duì)員的家，要讓每一位隊(duì)員感受的家一般的溫暖，讓隊(duì)員可以盡情的傾訴一天的喜怒哀樂，緩解他們一天的疲勞，在團(tuán)隊(duì)中隊(duì)長既要辦演好父母的角色，也要當(dāng)好教練的角色，在生活上要像父母一樣關(guān)心愛護(hù)好自己的隊(duì)員，其實(shí)每一位隊(duì)長都是從隊(duì)員一步步走過來的，最能體味到隊(duì)員工作中的辛酸，要體諒隊(duì)員的難處，并給予及時(shí)的解決，在工作上要對(duì)隊(duì)員的成績及時(shí)發(fā)現(xiàn)并積極給予認(rèn)可和表揚(yáng)，多換位思考，對(duì)每一名隊(duì)員都要做到不拋棄不放棄，對(duì)癥下藥，根據(jù)他們的特長因材施教因才施用充分激發(fā)他們的潛能讓他們走出暫時(shí)沉淪的泥潭，多鼓勵(lì)員工積極發(fā)表自己的想法，共同交流，引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)形成一種積極向上，互助協(xié)作、溫馨和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍，在團(tuán)隊(duì)中形成“我為團(tuán)隊(duì)而自豪，團(tuán)隊(duì)以我為驕傲”的團(tuán)隊(duì)主人翁文化理念，讓隊(duì)員真正把團(tuán)隊(duì)當(dāng)成自己的`家。
2、要有嚴(yán)格的組織紀(jì)律，嚴(yán)格的執(zhí)行力：縱觀歷史沒有哪知紀(jì)律渙散的隊(duì)伍能夠成為勝利之師的，只有具備了嚴(yán)格的紀(jì)律作保障，方能所向披靡戰(zhàn)無不勝，要做到這點(diǎn)首先隊(duì)長自己要嚴(yán)格自律，率先垂范，給隊(duì)員作好表率，其實(shí)隊(duì)長的一舉一動(dòng)隊(duì)員都在時(shí)時(shí)關(guān)注和效仿，在遇到困難時(shí)要及時(shí)調(diào)整好自己的心態(tài)，做到鎮(zhèn)定從容，處變不驚，要有“泰山崩于前而不慌，無故加之而不怒”的那種境界，要用自己的行動(dòng)給隊(duì)員以足夠的勇氣和信心，工作上也要對(duì)隊(duì)員嚴(yán)格要求，注重每一細(xì)節(jié)，并對(duì)其出現(xiàn)的問題進(jìn)行及時(shí)診斷并找出其問題癥結(jié)，指導(dǎo)其修正方向，幫其消除隱藏的地雷隱患。
5、要量化團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，進(jìn)行合理的時(shí)間管理：清晰的制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)以及每一隊(duì)員的目標(biāo)，并將其量化到每一天，分清主次，分清輕重緩急，合理分配時(shí)間，既要做到高效率，也要做到高效果。
6、要多傾聽客戶的意見，并對(duì)隊(duì)員進(jìn)行不間斷的培訓(xùn)，幫其增加一些實(shí)用的業(yè)務(wù)技能，打造其優(yōu)良的業(yè)務(wù)素質(zhì)，要讓隊(duì)員敢于積極嘗試，在實(shí)踐中練兵，只有實(shí)踐才能造就出真正的戰(zhàn)士；其次要樹立“客戶至上的服務(wù)理念，服務(wù)好客戶”，并且也要時(shí)時(shí)刻刻保護(hù)好自己的隊(duì)員，幫隊(duì)員避免不必要的投訴。下面我跟大家互動(dòng)一下大家看我像不像當(dāng)兵的？（大聲）臺(tái)下（像）其實(shí)好多人初次見到我時(shí)也都說我像一個(gè)當(dāng)兵的，我的確從小就有當(dāng)兵的夢想，可是一直沒能實(shí)現(xiàn)，慶幸的是我加入了____銀行才得以成為____銀行大軍營中的一兵，在孫總和楊總兩位首長的英明領(lǐng)導(dǎo)下，我要不斷的修煉自己，自律自強(qiáng)，不斷的提高自己的綜合素質(zhì)，真正的把自己打造成____銀行一名真正合格的兵，并且將來也一定要為____銀行帶出一群優(yōu)秀的兵，在沒有硝煙的戰(zhàn)場上奮力拼殺，一往無前。再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持（彎腰）。
謝謝
競聘超市客服演講稿篇九
尊敬的老師，親愛的同學(xué)們：
大家好！
我叫xx，今天我要競聘的是班長。
我有信心做好我們班的班長。首先，我有強(qiáng)烈的責(zé)任心，老師布置的工作，我一定能按時(shí)完成。其次，我富有愛心，主動(dòng)關(guān)心每一個(gè)同學(xué)，在學(xué)習(xí)、生活上熱心地幫助他們，特別是幫助落后的同學(xué)改正缺點(diǎn)。第三，我有一定管理班級(jí)的能力和經(jīng)驗(yàn)，敢于負(fù)責(zé)。從一年級(jí)至今，我已經(jīng)做了兩年的班長，對(duì)我們這個(gè)班集體已經(jīng)非常了解，懂得怎樣成為一名好班長。第四，我熱愛學(xué)習(xí)，興趣廣泛，各門功課成績優(yōu)秀，在集體中有一定威信。
一、以身作則。各方面嚴(yán)格要求自己，在學(xué)習(xí)上更加刻苦努力；行為習(xí)慣上，我要嚴(yán)于律己，積極為班級(jí)多做事情。
二、做好老師的小助手，協(xié)助老師做好班級(jí)管理工作，積極幫助有困難的同學(xué)共同進(jìn)步。
我有信心做好班長，希望大家支持我，多投我一票。謝謝大家。
在競選班長前，首先請(qǐng)老師和同學(xué)們接受我發(fā)自內(nèi)心的感謝。在一年前，我競選上了班長。一年來，我這個(gè)班長給班里做的貢獻(xiàn)很少，可老師和同學(xué)們對(duì)我的幫助是那么多，是你們給了我那么多的信任、理解、關(guān)心、支持和寬容。不知同學(xué)們可否記得，一年前，我還是一個(gè)膽小的女孩，就在我競選上班長后，漸漸變得膽大起來、自信起來，步伐變得堅(jiān)定起來，使我學(xué)會(huì)了勇敢地面對(duì)困難，克服困難；學(xué)會(huì)了刻苦學(xué)習(xí)，努力工作；學(xué)會(huì)了與同學(xué)們相互溝通，相互交流。這一切我會(huì)銘記在心。
轉(zhuǎn)眼間，新的學(xué)年開始了，又到了競選班長的時(shí)刻。我再一次走上了這個(gè)曾經(jīng)讓我發(fā)生巨大變化的講臺(tái)上，思緒萬千。
如果要讓我表述我怎樣能競選上班長，我可以自信地說：在學(xué)習(xí)方面，我勤奮刻苦，帶頭學(xué)習(xí)；在工作方面，我認(rèn)真負(fù)責(zé)，積累了經(jīng)驗(yàn)；在為人方面，我尊敬師長，團(tuán)結(jié)同學(xué)，樂于助人；在大局方面，我熱愛班集體，時(shí)刻為班集體榮譽(yù)著想。
但是此時(shí)此刻我站在這里，最想表述的是，我為什么要繼續(xù)競選班長。因?yàn)檫@一學(xué)期是我們小學(xué)生涯最后一年，也是比其他學(xué)年最忙碌的緊要關(guān)頭。我競選班長，就是想通過自己的努力，讓我們六一班的每位同學(xué)更加優(yōu)秀、更加自信；讓我們六一班這個(gè)集體更加團(tuán)結(jié)***、更加陽光燦爛；讓我們六一班在毓秀路小學(xué)留下更加深刻、更加美好的回憶。
九月二日，我背著新書包，跨進(jìn)五小的大門，成為了一名小學(xué)生。
轉(zhuǎn)眼一個(gè)多月過去了，在陸老師和大家的幫助下，我的學(xué)習(xí)進(jìn)步了，我的好習(xí)慣增加了，我的本領(lǐng)也增強(qiáng)了。我不僅能管好我自己，還能幫助同學(xué)，當(dāng)好老師的小助手，所以今天我報(bào)名競選班長，希望老師和同學(xué)們給我這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我鍛煉鍛煉。如果我當(dāng)上了班長，我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，熱愛我們一六班，關(guān)心同學(xué)，協(xié)助老師管理好班級(jí)，讓我們一六班成為全年級(jí)最棒的班級(jí)。
如果我不能當(dāng)上班長，說明我和其他優(yōu)秀的同學(xué)還有差距，我一定會(huì)更加努力，改正身上的不足。一年以后，我會(huì)以更強(qiáng)大的姿態(tài)重新競選班長。
謝謝大家！
競聘超市客服演講稿篇十
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
新年好!
伴著新年鞭炮的余聲、和著節(jié)日的喜氣、踏著春天的腳步，我們?nèi)f客源超市又迎來了充滿希望的一年，作為萬客源金桂路店的老員工，我也一步一步地成長起來了。我叫xxx，現(xiàn)年19歲，現(xiàn)在擔(dān)任金桂路店收銀課長一職，今天我來競聘的職位是店長助理。
當(dāng)我躊躇滿志的走出大門，踏入社會(huì)參加工作的第一步就與萬客源結(jié)下了不解之緣。20xx年的金秋十月、伴著萬客源金桂路店的開張鑼鼓和沖天的喜氣，我穿上了超市的紅背心成為萬客源的一名收銀員，望著身上的紅背心，我既興奮有緊張，但更多的是自豪和驕傲，同時(shí)也深感自己肩上責(zé)任的重大。
雖然我是一名普通的收銀員，但我的一舉一動(dòng)、一言一行，哪怕是一個(gè)眼神，都賦予了新的內(nèi)涵，它代表了企業(yè)的形象，是我們?nèi)f客源超市對(duì)外服務(wù)的窗口，當(dāng)我走上收銀臺(tái)，便暗下決心：
一定要努力工作，做一名合格的的收銀員，不辜負(fù)公司的培育和領(lǐng)導(dǎo)的信任，不后悔每一天!在收銀崗位上，我經(jīng)手的'現(xiàn)金何止千萬，但沒有錯(cuò)過一分錢;夜班要下班了，只要有一個(gè)顧客沒有離店，我的收銀機(jī)就不會(huì)關(guān)，上班早幾分鐘，下班遲幾分鐘，便讓領(lǐng)導(dǎo)多放幾分心，當(dāng)收銀員沒有多久，我就被評(píng)為萬客源的“優(yōu)秀員工”，從總經(jīng)理手上接過了燙金的“榮譽(yù)證書”，這充分證明了我工作的每一天，我不留遺憾，沒有后悔。
從2004年起，我被升職為收銀課長，我的責(zé)任又多了，擔(dān)子更重了，每天晚上下班時(shí)分我都要去收銀清班，把錢收好鎖好，一天不落，風(fēng)雨無阻，做到忘我的工作，不讓每一天后悔，堅(jiān)持做好每天的五步曲：
一是晨會(huì)必查、合理調(diào)度;二是督促手下、保障暢通;三是合理安排、提高效率;四是嚴(yán)格考核、獎(jiǎng)勤罰懶;五是解決疑難、不斷改進(jìn)。唱好上述五步曲，我的收銀課長的工作深受領(lǐng)導(dǎo)的贊賞和同志們的擁戴，至今我沒有出過一次人為責(zé)任事故，沒有遭到一次顧客的投訴，沒有出過任何錢帳差錯(cuò)，我個(gè)人的操心，換來的是讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓同志們舒心，我不后悔我的每一天!
競聘擔(dān)任店長助理一職，又是我新的工作起點(diǎn)的開步，我如果競聘上了，我會(huì)加倍的付出和努力，相信一定會(huì)迎來更加燦爛和輝煌的明天，相信我吧，選擇我，沒有后悔，我也不會(huì)讓工作的每一天后悔!
競聘超市客服演講稿篇十一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：
大家好！
我叫xx，現(xiàn)擔(dān)任溫泉部休息廳領(lǐng)班，先后在蘇州蘋果電子制造城做qc，廣州塘廈華聯(lián)超市教育工作，20xx年3月，懷著自己的夢想，我來到了山湖。今天，參加競聘，我深知這個(gè)崗位的工作非常具有挑戰(zhàn)性，而且責(zé)任重大，所以我經(jīng)過慎重考慮，做出參加競聘的決定。因?yàn)槲艺J(rèn)為每個(gè)認(rèn)為人一旦做出下決心就必須要對(duì)自己負(fù)責(zé)、對(duì)工作負(fù)責(zé)。
一個(gè)企業(yè)，如果它的企業(yè)文化薄弱、用人機(jī)制僵化、不能長期的戰(zhàn)略規(guī)劃、工作的程序和流程的冗長復(fù)雜、缺少對(duì)客戶數(shù)據(jù)的收集和分析，那么等待這個(gè)企業(yè)的很快海難就會(huì)是沉沒。原來的企業(yè)給了我足夠反思成長的時(shí)間；最佳時(shí)機(jī)而則給了我第三次體現(xiàn)人生價(jià)值的機(jī)會(huì)。
來山湖溫泉組織工作以后，我?guī)缀醢淹鼞岩郧暗慕?jīng)歷都忘記了，全新地接受一種現(xiàn)代企業(yè)的精髓和靈魂。我因此變得很有耐性，不停地學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能、以及新的運(yùn)營管理理念。我相信我比很多人都努力，在別人說：你很失敗的時(shí)候，我沒有不愉快，惱火，而是冷靜的思索本身存在的問題然后努力的做好各項(xiàng)工作，讓別人要說她的話是錯(cuò)的。因此對(duì)于自己所負(fù)責(zé)的每一項(xiàng)其他工作，我都選擇吃苦耐勞、默默無聞。因?yàn)槲抑榔鋵?shí)所謂的管理最重要的是要解決如何做人的道理。做一個(gè)誠信的人，做一個(gè)善于溝通的人。做一個(gè)負(fù)責(zé)、積極的人，一個(gè)不誠信的人管不了不夠企業(yè)，管不了員工。一個(gè)善于溝通的人能夠很好地處理企業(yè)團(tuán)隊(duì)的溝通和協(xié)調(diào)問題。一個(gè)負(fù)責(zé)、積極的人更知道企業(yè)應(yīng)該向何處去，企業(yè)應(yīng)當(dāng)成為什么樣的企業(yè)的問題。因此他會(huì)主動(dòng)去規(guī)劃企業(yè)的方向，組織工作然后領(lǐng)銜他的部隊(duì)全力以赴地去工作。
上次培訓(xùn)，煎經(jīng)理說過一句話：“重要的想法不著急，著急的事情不首要?！眳^(qū)分重要的事和緊急的事，盡量從緊急盡量避免的事情中擺脫出來，把主要精力放在思考和處理重要的事情上，這是管理好一個(gè)企業(yè)的關(guān)鍵。對(duì)于參加短果這次競聘個(gè)人的優(yōu)勢，我是這樣認(rèn)為的：其實(shí)一個(gè)人的特長及優(yōu)勢不是優(yōu)勢地位時(shí)時(shí)存在和處處存在的，四年的工作經(jīng)歷，使我個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng)得到了極大的提高，參加這次競聘，我不敢夸口自己擁有什么特長和優(yōu)勢，但我認(rèn)為從通過在多個(gè)崗位的歷練，我熱愛工作積極向上的.生活態(tài)度更讓朝氣蓬勃自己逐漸成熟起來，工作經(jīng)驗(yàn)的沉淀和生活經(jīng)驗(yàn)的積累已經(jīng)為我這次參加競聘打下一個(gè)良好的工作基礎(chǔ)。如果有幸競聘成功的話，我可以快速的投入到自己所負(fù)責(zé)的實(shí)際工作中，用最短的時(shí)間融入到這個(gè)民主、薩溫齊的團(tuán)隊(duì)中去。
最后，我想談?wù)勛约焊偲赋晒Φ囊恍┕ぷ魉悸罚?/p>
1、開源節(jié)能。開源――作為一個(gè)溫泉旅游企業(yè)，開源的重要性的不言而喻的。我認(rèn)為應(yīng)該通過每月經(jīng)營的分析及對(duì)比，找出收入降低及增長的原因，好的繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，錯(cuò)誤的及時(shí)挽救。雖然我沒有看過經(jīng)營方式報(bào)表，但是根據(jù)我的觀察和思考，我認(rèn)為山湖溫泉收入的應(yīng)該增長重點(diǎn)傾向于外省旅游團(tuán)隊(duì)和主題活動(dòng)的開發(fā)，新的客源和新的主題活動(dòng)所帶來的門票收入，和客人們進(jìn)入景區(qū)后的飲食收入必將成為溫泉消費(fèi)提高的主動(dòng)力。
口能如何節(jié)？是執(zhí)行者一個(gè)擺在每一個(gè)管理者面前的主要問題。后臺(tái)支撐工作要有人做、一線服務(wù)人員不能缺少，費(fèi)用確要求減少。對(duì)于這個(gè)問題我認(rèn)為應(yīng)該從后臺(tái)管理入手，部門職責(zé)是否明確？人員分工是否合理？人崗是否匹配？工作流程是否科學(xué)？開支是否可以壓縮？只要信念我們發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的勇氣認(rèn)真的思考、善于發(fā)現(xiàn)難題并解決問題，我想節(jié)流還是可以實(shí)現(xiàn)的。
2、打造具有山湖特色的優(yōu)秀旅游景區(qū)品牌。二十五世紀(jì)是品牌經(jīng)營的二十世紀(jì)時(shí)代，中國與世界潮流同步，旅游就必將與品牌同行。旅游品牌既有一般品牌的共性，也有其自身獨(dú)特的政府部門，所以創(chuàng)立旅游品牌就成為一項(xiàng)系統(tǒng)的。服務(wù)質(zhì)量創(chuàng)品牌，薄弱我們景區(qū)的個(gè)性化景區(qū)服務(wù)特色；營銷活動(dòng)創(chuàng)品牌，樹立別具一格鮮明的景區(qū)形象；企業(yè)文化創(chuàng)品牌，塑造山湖溫泉優(yōu)良的團(tuán)隊(duì)形象。
3、扎實(shí)推進(jìn)員工隊(duì)伍的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，不斷提高員工對(duì)企業(yè)的歸屬感。人心齊、泰山移；人心散，事業(yè)癱。一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富有沒有向心力、凝聚力、戰(zhàn)斗力，關(guān)鍵取決于上級(jí)；一個(gè)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)有沒有吸引力、號(hào)召力、影響力，關(guān)鍵取決于他的才智。如果我能競聘成功，我會(huì)以身作則，深入到員工隊(duì)伍中過來，多與員工溝通、切實(shí)的關(guān)心員工，了解員工，在提升員工創(chuàng)造力的歸屬感的同時(shí)，用自己踏實(shí)的帶動(dòng)員工一起參與到山湖溫泉的發(fā)展中來。
競聘超市客服演講稿篇十二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！
踏著春天的腳步，我們超市又迎來了充滿希望的一年，作為重百超市xx店的老員工，我也一步一步地成長起來了。我叫xx，現(xiàn)年24歲，現(xiàn)在擔(dān)任重百超市店收銀員一職，我競聘的職位是xxx店?duì)I運(yùn)兼后勤主管助理。
當(dāng)我躊躇滿志的走出學(xué)校大門，踏入社會(huì)參加工作的第一步就與重百超市xx店結(jié)下了不解之緣。20xx年的金秋十月、伴著重百xx商場的開張鑼鼓和沖天的喜氣，我穿上了超市的紅背心，成為重百超市xx店的一名收銀員，望著身上的紅背心，我既興奮有緊張，但更多的是自豪和驕傲，同時(shí)也深感自己肩上責(zé)任的重大，雖然我是一名普通的收銀員，但我的一舉一動(dòng)、一言一行，哪怕是一個(gè)眼神，都賦予了新的內(nèi)涵，它代表了企業(yè)的形象，是我們重百超市對(duì)外服務(wù)的窗口，當(dāng)我走上收銀臺(tái)，便暗下決心：一定要努力工作，做一名合格的優(yōu)秀的收銀員，不辜負(fù)公司的培育和領(lǐng)導(dǎo)的信任，不后悔每一天!在收銀崗位上，我經(jīng)手的現(xiàn)金何止千萬，但沒有錯(cuò)過一分錢;夜班要下班了，只要有一個(gè)顧客沒有離店，我的收銀機(jī)就不會(huì)關(guān)，上班早幾分鐘，下班遲幾分鐘，便讓領(lǐng)導(dǎo)多放幾分心，當(dāng)收銀員沒有多久，我就被評(píng)為重百超市的“優(yōu)秀員工”，從經(jīng)理手上接過了燙金的“榮譽(yù)證書”，這充分證明了我工作的每一天，我不留遺憾，沒有后悔。
我畢業(yè)于成都水力發(fā)電學(xué)校經(jīng)濟(jì)信息管理專業(yè)，今年24歲，我和重百共成長，我自從20xx年10月28日進(jìn)入重百xx商場超市部以來，通過在工作中不斷的學(xué)習(xí)，使我對(duì)連鎖經(jīng)營模式有了深入的了解，在政治和業(yè)務(wù)技能水平.上有了大幅度的提高。
競聘xx店?duì)I運(yùn)兼后勤主管助理這個(gè)職位，我認(rèn)為自己有以下幾個(gè)方面的有利條件。
一是具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。始終做到胸懷坦蕩，公道正派，善解人意，與人為善，不搞小動(dòng)作。始終認(rèn)為一個(gè)人的高尚情操和修養(yǎng)不是憑空與生俱來的，而是經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)，修練培養(yǎng)而來的，所以，平時(shí)我只要有空在不影響工作的.前提下，努力加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力使自己成為一個(gè)有高尚情操有修養(yǎng)的人。能吃苦耐勞，認(rèn)真負(fù)責(zé)。別人不愿做的事我做，要求別人做到的事，自己首先做到。從不攬功諉過，假公濟(jì)私，與人爭名利。領(lǐng)導(dǎo)布置的工作總是盡力去做，從不無故推諉。
二是具有較全面的組織、協(xié)調(diào)工作的素質(zhì)和能力。識(shí)大體，顧大局，處理問題較為周全，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。具有團(tuán)結(jié)同志，正確處理與領(lǐng)導(dǎo)和其他同志的關(guān)系的素養(yǎng);做工作，辦事情，能夠做到思路清晰，行止有度，頭緒分明，恰到好處。
優(yōu)秀崗位示范員。
四是有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)。我思想比較活躍，接受新事物比較快，愛學(xué)習(xí)、愛思考、愛出新點(diǎn)子，工作中非常注意發(fā)揮主觀能動(dòng)性，有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)和超前意識(shí)，這有利于開拓工作新局面，尤其適合在激烈市場競爭條件下的企業(yè)管理工作。
三、對(duì)競聘崗位的認(rèn)識(shí)。
四、競聘成功后的工作設(shè)想。
首先，作為主管助理，必須了解店長及主管的主要工作思路和目標(biāo)，我理想概括為20個(gè)字，即“搞好服務(wù)、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，開拓發(fā)展，自強(qiáng)不息”。
二是建立和規(guī)范一系列規(guī)章制度，崗位分工細(xì)化，自上而下，使工作事事有人管，件件能落實(shí)，做到規(guī)范有序，有章可循。
三是建立和完善競爭機(jī)制。尺有所長、寸有所短，充分發(fā)揮各人的特長，從而調(diào)動(dòng)每個(gè)人的工作積極性。
四是擺正位置，做好配角、當(dāng)好參謀。首先對(duì)門店里的全面工作要盡其所有，收集各種信息供主管參考，向主管提供各種建議和主張，幫助主管順利作出決策;其次，要有統(tǒng)籌兼顧的思想，當(dāng)好門店里的協(xié)調(diào)人，使做出的決策能符合大多數(shù)人的意愿。當(dāng)主管參加外務(wù)活動(dòng)時(shí)，自己要堅(jiān)守內(nèi)部事務(wù)，當(dāng)主管轉(zhuǎn)向內(nèi)部事務(wù)時(shí)，自己則承擔(dān)對(duì)處的交涉，彌補(bǔ)主管所不能的面面俱到，當(dāng)主管因工作需要回避時(shí)，自己能夠承擔(dān)重?fù)?dān)。
五是讓每個(gè)員工樹立依法經(jīng)營、維護(hù)消費(fèi)者合法利益的思想，同時(shí)，把服務(wù)儀表、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)紀(jì)律、服務(wù)秩序等作為培訓(xùn).的基本內(nèi)容，讓員工樹立“顧客是上帝、員工代表企業(yè)”的思想。
六是加強(qiáng)對(duì)收銀員的管理工作臺(tái)和監(jiān)督，組織商品進(jìn)出庫驗(yàn)收、錄入的相關(guān)單據(jù)，確保門店商品進(jìn)出的規(guī)范化、制度化管理。
七是做好員工的工作安排、指導(dǎo)和考核，切實(shí)執(zhí)行公司每期dm及店內(nèi)的各項(xiàng)促銷活動(dòng)，充分做好宣傳及布置的工作;認(rèn)真做好大宗、集團(tuán)購買的接待工作，全面協(xié)調(diào)，讓顧客感到方便、快捷的服務(wù)。
八是加強(qiáng)商品進(jìn)、銷、存的管理，掌握規(guī)律，提高商品庫存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品，不斷貨，負(fù)庫存、零庫存，零銷售進(jìn)行分析，并及時(shí)解決，使門店商品管理趨于科學(xué)化、合理化，盡可能降低成本，開源節(jié)流，以減少開支。
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)，誠懇待人，為人正派是我為人態(tài)度!勤奮務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新是我的工作態(tài)度!如果公司委以我營運(yùn)兼后勤主管助理的重任，我將不辜負(fù)大家的期望，充分發(fā)揮我的聰明才智，以昂揚(yáng)的工作熱情和高度的工作責(zé)任心，加倍努力地工作，協(xié)助主管使門店?duì)I運(yùn)的日常工作在各方面都有新的起色，新的突破，上升到一個(gè)新的臺(tái)階。
競聘超市客服演講稿篇十三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
您們好！
我叫xx，20xx年1月進(jìn)入xx超市從事收銀工作至今。今日，感謝領(lǐng)導(dǎo)給我一個(gè)展示自我的機(jī)會(huì)，競聘超市公司龍湖江與城店?duì)I運(yùn)支持組主管助理崗位。
自來到xx工作以后，我勤奮學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)學(xué)問，很快就熟識(shí)把握了收銀臺(tái)的工作要求和流程，進(jìn)入了工作角色；在近一年的時(shí)間里，靠著對(duì)工作的喜愛，我在工作中嚴(yán)格要求，鼓舞自己不斷上進(jìn)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可。因此，現(xiàn)在我來競聘xx營運(yùn)支持組主管助理一職，相信自己在新的工作崗位上能夠連續(xù)發(fā)揚(yáng)勤奮學(xué)習(xí)的好學(xué)精神，腳踏實(shí)地的工作態(tài)度，吃苦耐勞的品行，做好自己的工作。
對(duì)于營運(yùn)支持組主管助理的崗位職責(zé)，我是這樣理解的：營運(yùn)支持組是維持門店正常運(yùn)營的重要部門，負(fù)責(zé)收銀前臺(tái)、后臺(tái)錄入和客服臺(tái)的日常工作，并為超市門店正常銷售供應(yīng)技術(shù)和人員上的支持。作為小組的管理者，在工作方面就需要自己以身作則，嚴(yán)格要求，保證收銀臺(tái)的工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，并盡量削減發(fā)生在收銀臺(tái)的投訴；監(jiān)督后臺(tái)嚴(yán)格執(zhí)行公司的營運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)精確地為賣場供應(yīng)數(shù)據(jù)，做好庫存管理和收退貨及錄入工作，并組織好每月盤點(diǎn)；發(fā)揮好客服臺(tái)的`窗口作用，廣播各種商品信息，妥當(dāng)處理各種售后問題和顧客投訴，要真正給顧客供應(yīng)快捷便利的服務(wù)。在小組管理方面就需要遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，專心執(zhí)行公司的各種打算，同時(shí)發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，帶領(lǐng)小組全體員工為經(jīng)營工作正常開展打好基礎(chǔ)。在個(gè)人素養(yǎng)方面則需要具備良好的職業(yè)道德和嫻熟的業(yè)務(wù)技能，并且因營運(yùn)支持組的專業(yè)技術(shù)要求較強(qiáng)，還得不停地充實(shí)自己，加強(qiáng)專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí)，從細(xì)小之處做起提高自己的能力，這樣才能盡到自己的職責(zé)?，F(xiàn)在，我從事的是收銀前臺(tái)的工作，但我已經(jīng)積累了相當(dāng)豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)整個(gè)營運(yùn)支持組的工作流程特別熟識(shí)，相信自己能夠很快適應(yīng)新的工作崗位。假如競聘成功，我會(huì)從下面幾個(gè)方面入手開展自己的工作：
1、以服務(wù)意識(shí)為核心，發(fā)揮小組窗口作用。
激烈的市場競爭已證明服務(wù)是主要的競爭手段，沒有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平就無法在市場立足。營運(yùn)支持組中的收銀和客服兩大職能是與顧客直接接觸的窗口，代表了整個(gè)公司的形象；因此，要加強(qiáng)培育收銀臺(tái)和客服臺(tái)的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，讓員工熟悉到服務(wù)的重要性，在平常工作中能留意主動(dòng)為顧客供應(yīng)優(yōu)質(zhì)、精確、快速的服務(wù)，為公司爭得顧客的信任。
2、作好小組的工作支配，保證門店正常運(yùn)營。
支配好小組的日常工作，訓(xùn)練提高收銀員工的工作效率和業(yè)務(wù)水平，以增加門店的競爭力；組織后臺(tái)員工做好收退貨及錄入工作，為賣場經(jīng)營供應(yīng)精確的數(shù)據(jù)支持；特殊是在庫房的管理中一定要專心做好進(jìn)出貨的登記，帳務(wù)的真實(shí)性，還不定期的對(duì)庫房的貨品和帳務(wù)進(jìn)行抽查；解決好各種柜臺(tái)矛盾，處理好顧客的投訴。
3、做好溝通協(xié)調(diào)。
營運(yùn)支持組的工作是門店經(jīng)營的基礎(chǔ)，但也是需要其他品類小組協(xié)作的。所以在協(xié)助主管建設(shè)好小組的同時(shí)，還要留意多與各品類小組進(jìn)行經(jīng)常性的有效溝通，為順當(dāng)完成相關(guān)工作打好基礎(chǔ)。
4、加強(qiáng)每月盤點(diǎn)的管理。
每個(gè)月的盤點(diǎn)都要嚴(yán)格規(guī)范商品盤點(diǎn)過程，削減在盤點(diǎn)過程出現(xiàn)的錯(cuò)誤，保證盤點(diǎn)數(shù)據(jù)的正確性。首先，在盤點(diǎn)以前準(zhǔn)時(shí)將負(fù)庫存報(bào)表打印給各小組，敦促他們糾正。其次是盤點(diǎn)的預(yù)備工作，讓后臺(tái)錄入員根據(jù)個(gè)小組的要求按類別將空白盤點(diǎn)表打印出來并分發(fā)。然后，在盤點(diǎn)當(dāng)天收銀員做完了扎帳工作之后，安排到各小組協(xié)助完成盤點(diǎn)報(bào)表的填寫以及盤點(diǎn)監(jiān)察的抽查工作；并設(shè)置盤點(diǎn)日，組織好人員錄入報(bào)表系統(tǒng)。最終，準(zhǔn)時(shí)將盤點(diǎn)差錯(cuò)報(bào)表分發(fā)到各個(gè)小組，進(jìn)行糾錯(cuò)。還有就是我對(duì)負(fù)庫存的熟悉因?yàn)樨?fù)庫存過大會(huì)影響門點(diǎn)的真實(shí)庫存，影響門店的帳務(wù)的數(shù)據(jù)管理，還會(huì)影響富基系統(tǒng)的運(yùn)行速度。還會(huì)影響結(jié)算成本。我相信，靠著自己對(duì)企業(yè)的忠誠、對(duì)工作的喜愛，靠著自身具備的良好素養(yǎng)和工作能力，我一定能夠全力以赴地去完成好營運(yùn)支持組主管助理的職責(zé)使命，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和期望。再次感謝公司給我這次機(jī)會(huì)。
最終，衷心祝福我們超市連鎖公司生意興隆，蒸蒸日上！
競聘超市客服演講稿篇十四
我競聘的崗位是xx店超市百貨超外部門主管。下面我將分三個(gè)部分進(jìn)行我的競聘演講。
同時(shí)，為保證企業(yè)財(cái)富最大化，我個(gè)人認(rèn)為應(yīng)按照季節(jié)變化，節(jié)假日，客流大小，根據(jù)競爭對(duì)手動(dòng)態(tài)等因素有序、高效的組織賣場，最大限度地挖掘每平方店面、每個(gè)銷售人員的潛能，提高超市的銷售和毛利控制，不斷優(yōu)化、提高，并利用嚴(yán)格的規(guī)范流程與新的手段，降低運(yùn)營成本，使超市在競爭中取得更大的優(yōu)勢。
我認(rèn)為設(shè)立本崗位的目的就是要適應(yīng)當(dāng)前的競爭環(huán)境，提高我公司運(yùn)營質(zhì)量，為一線業(yè)務(wù)發(fā)展做好后臺(tái)支撐。主要實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：
1、及時(shí)、準(zhǔn)確、有策略的開展市場調(diào)研，確保價(jià)位優(yōu)勢及合理利潤并制定針對(duì)競爭對(duì)手靈活、階段性的對(duì)策。
2、掌控超市本部門的庫存情況，執(zhí)行安全庫存制度，提高資金使用率，加快資金周轉(zhuǎn)。
3、組織業(yè)務(wù)專項(xiàng)培訓(xùn)，提升員工的業(yè)務(wù)知識(shí)和銷售服務(wù)技巧，監(jiān)督并指導(dǎo)對(duì)員工下達(dá)促銷商品的了解及主推情況。
以上六個(gè)目標(biāo)是相輔相成的，部門銷售人員整體水平的提高，必將能夠保障我店銷售的安全、高效、穩(wěn)定運(yùn)行，也必將降低企業(yè)在運(yùn)行損耗方面的各項(xiàng)運(yùn)營成本。
1、努力完善自我，提高工作能力。
雖然我在百貨工作了3年多，累積了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，但是在超市零售行業(yè)一日千里與時(shí)俱進(jìn)的今天，尤其是在店面運(yùn)營和管理方面，如何加強(qiáng)零售經(jīng)營與營銷的業(yè)務(wù)能力上，在強(qiáng)化一線銷售人員服務(wù)意識(shí)，做好本職工作上，將會(huì)是一個(gè)需要認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷發(fā)展的領(lǐng)域。只有不斷努力學(xué)習(xí)，深入實(shí)踐，才能做到與時(shí)代同步，擔(dān)當(dāng)起超市領(lǐng)頭軍的任務(wù)。我有信心不斷完善自我，努力把自己的工作做好！
2、探索創(chuàng)新解決問題的方法。加強(qiáng)員工交流和對(duì)外協(xié)作能力，在不斷提高自己水平的同時(shí)，還應(yīng)該能夠組織各方面力量，充分為公司的銷售，提供更加完善的服務(wù)。另外還要加強(qiáng)部門銷售人員的交流與培訓(xùn)，組織更多更高水平的培訓(xùn)，提高整體銷售意識(shí)和服務(wù)水平，以保證部門的銷售穩(wěn)步提升。
3、加強(qiáng)新品引進(jìn)，利用先進(jìn)的'促銷方法進(jìn)行創(chuàng)新銷售，提高銷售業(yè)績。
作為一個(gè)零售超市，我們在為用戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品及服務(wù)的同時(shí)，也應(yīng)該充分利用自己的資源和行業(yè)優(yōu)勢，為本企業(yè)樹立良好的企業(yè)形象。眾所周知，超市零售業(yè)是不斷發(fā)展，了我溫暖，勇氣和力量！很長時(shí)間以來，我就是在這種目光下，逐步走向壯大和成熟，也是這種目光，支持和鼓勵(lì)我今天，能夠走上演講臺(tái)，競聘“客服部主管”，我愿意接受超市領(lǐng)導(dǎo)最神圣的挑選。
各位領(lǐng)導(dǎo)！各位評(píng)委！從咱們先天下開業(yè)至今，有一年半的時(shí)間了，集團(tuán)發(fā)展的是很快但路程是崎嶇的，我仿佛看到了領(lǐng)導(dǎo)們企盼的目光，看到了員工們辛勤的汗水。從第一次開業(yè)，我就想一個(gè)愿望：就是用自己的所學(xué)，所知，所長為超市奉獻(xiàn)點(diǎn)什么？如今，先天下更加興旺了！發(fā)達(dá)了！而我也在超市溫暖的懷抱中成長起來了，我熟悉這里的一個(gè)個(gè)貨架，一排排商品，以及一個(gè)個(gè)細(xì)微的變化，也熟悉這里的人和事，和發(fā)展中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，所以我要用一顆《感恩的心》回報(bào)這里，我所深愛的超市！這種愛，始終都會(huì)成為一種鼓勵(lì)我工作的動(dòng)力！
我深愛我的組織和領(lǐng)導(dǎo)，就是這種愛，讓我在20xx年度“感恩的心”征文活動(dòng)中一氣呵成《斯人以去，海棠依舊》一文，并榮獲二等獎(jiǎng)！我深愛我的工作，我深愛我的事業(yè)，一種崗位就是一種事業(yè)”客服中心“是一種特殊的崗位，是一個(gè)形象的窗口，更是聯(lián)系左右，溝通上下，協(xié)調(diào)內(nèi)外的橋梁和紐帶，肩負(fù)著服務(wù)，綜合協(xié)調(diào)的重任，“客服主管”--是組織意圖的綜合者，是組織行為的實(shí)施者，這個(gè)崗位的特殊性我會(huì)時(shí)刻牢記在心，在我心中！有這樣一種責(zé)任，那就是把這份工作作為一種事業(yè)來做！而且要做好！
我知道，做一個(gè)合格的客服主管并不容易。他要有對(duì)領(lǐng)導(dǎo)說真話的勇氣，和為顧客辦實(shí)事的精神！要有敢于登高望遠(yuǎn)，善于協(xié)調(diào)服務(wù)，勤于督察落實(shí)，樂于無私奉獻(xiàn)，貴于“身先士卒”的素質(zhì)。更要有“統(tǒng)籌兼顧，謀劃全局，綜合創(chuàng)新，當(dāng)好大參謀，出好大主意，搞好大服務(wù)”的能力。這個(gè)崗位，今天所以成為我的選擇，不為別的，只為一種責(zé)任，一種人生價(jià)值。
我想：凡事只要你用心，用功，把工作作為一種事業(yè)來做，那么肯定能做好！另外我也完全相信：組織上會(huì)給我燈塔，領(lǐng)導(dǎo)們會(huì)給我航標(biāo)，全體員工會(huì)給我中流擊水的雙槳！真是：到中流擊水，浪遏飛舟。，數(shù)風(fēng)流人物，還看今朝！
我也深愛我的同事和朋友，我始終記著這么一句格言：一個(gè)籬笆三個(gè)樁，一個(gè)好漢三個(gè)幫。我深深知道，自己走過的每一步，都是我的同事，領(lǐng)導(dǎo)和朋友為我提供了前行的拐杖，而將來！我的同事！我的朋友！全體超市員工們更永遠(yuǎn)都是我，最可依靠的力量與支撐。
“我心有主”，“主”是什么？在我心中，“主”不是客服主管的頭銜，光環(huán)，不是權(quán)力指手劃腳的榮耀和快樂！而是一種良心，意識(shí)，責(zé)任與追求集于一體的人格，是超市品牌形象和全體員工的利益系于一身的使命！我心中的“主”就是，先天下超市，就是各為評(píng)委，就是全超市員工！
盡管，客服中心今后的工作更忙！更多！更苦！更累，但我始終會(huì)信守這樣的諾言“：我思考！我進(jìn)取！我奉獻(xiàn)！我快樂！”
最后我預(yù)祝先天下超市蒸蒸日上，全北國集團(tuán)蒸蒸日上！
謝謝大家！完畢！
競聘超市客服演講稿篇十五
新年好!
伴著新年鞭炮的余聲、和著節(jié)日的喜氣、踏著春天的腳步，我們?nèi)f客源超市又迎來了充滿希望的一年，作為萬客源金桂路店的老員工，我也一步一步地成長起來了。我叫xxx，現(xiàn)年19歲，現(xiàn)在擔(dān)任金桂路店收銀課長一職，今天我來竟聘的職位是店長助理。
當(dāng)我躊躇滿志的走出學(xué)校大門，踏入社會(huì)參加工作的第一步就與萬客源結(jié)下了不解之緣。2003年的金秋十月、伴著萬客源金桂路店的開張鑼鼓和沖天的喜氣，我穿上了超市的紅背心成為萬客源的一名收銀員，望著身上的紅背心，我既興奮有緊張，但更多的是自豪和驕傲，同時(shí)也深感自己肩上責(zé)任的重大，雖然我是一名普通的收銀員，但我的一舉一動(dòng)、一言一行，哪怕是一個(gè)眼神，都賦予了新的內(nèi)涵，它代表了企業(yè)的形象，是我們?nèi)f客源超市對(duì)外服務(wù)的窗口，當(dāng)我走上收銀臺(tái)，便暗下決心：一定要努力工作，做一名合格的優(yōu)秀的收銀員，不辜負(fù)公司的培育和領(lǐng)導(dǎo)的信任，不后悔每一天!在收銀崗位上，我經(jīng)手的現(xiàn)金何止千萬，但沒有錯(cuò)過一分錢;夜班要下班了，只要有一個(gè)顧客沒有離店，我的收銀機(jī)就不會(huì)關(guān)，上班早幾分鐘，下班遲幾分鐘，便讓領(lǐng)導(dǎo)多放幾分心，當(dāng)收銀員沒有多久，我就被評(píng)為萬客源的“優(yōu)秀員工”，從總經(jīng)理手上接過了燙金的“榮譽(yù)證書”，這充分證明了我工作的每一天，我不留遺憾，沒有后悔。
從2004年起，我被升職為收銀課長，我的責(zé)任又多了，擔(dān)子更重了，每天晚上下班時(shí)分我都要去收銀清班，把錢收好鎖好，一天不落，風(fēng)雨無阻，做到忘我的工作，不讓每一天后悔，堅(jiān)持做好每天的五步曲：一是晨會(huì)必查、合理調(diào)度;二是督促手下、保障暢通;三是合理安排、提高效率;四是嚴(yán)格考核、獎(jiǎng)勤罰懶;五是解決疑難、不斷改進(jìn)。唱好上述五步曲，我的收銀課長的工作深受領(lǐng)導(dǎo)的贊賞和同志們的擁戴，至今我沒有出過一次人為責(zé)任事故，沒有遭到一次顧客的投訴，沒有出過任何錢帳差錯(cuò)，我個(gè)人的操心，換來的是讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓同志們舒心，我不后悔我的每一天!竟聘擔(dān)任店長助理一職，又是我新的工作起點(diǎn)的開步，我如果竟聘上了，我會(huì)加倍的付出和努力，相信一定會(huì)迎來更加燦爛和輝煌的明天，相信我吧，選擇我，沒有后悔，我也不會(huì)讓工作的每一天后悔!
篇二：
我叫尹情情，現(xiàn)擔(dān)任溫泉部休息廳領(lǐng)班，先后在蘇州蘋果電子制造城做qc，廣州塘廈華聯(lián)超市工作，2010年3月，懷著自己的夢想，我來到了山湖。今天,參加競聘，我深知這個(gè)崗位的工作非常具有挑戰(zhàn)性，而且責(zé)任重大，所以我經(jīng)過慎重考慮，做出參加競聘的決定。因?yàn)槲艺J(rèn)為每個(gè)人一旦做出決定就必須要對(duì)自己負(fù)責(zé)、對(duì)工作負(fù)責(zé)。
一個(gè)企業(yè)，如果它的企業(yè)文化薄弱、用人機(jī)制僵化、沒有長期的戰(zhàn)略規(guī)劃、工作的程序和流程的冗長復(fù)雜、缺少對(duì)客戶數(shù)據(jù)的收集和分析，那么等待這個(gè)企業(yè)的很快就會(huì)是沉沒。原來的企業(yè)給了我足夠反思成長的時(shí)間;而則給了我第二次體現(xiàn)人生價(jià)值的機(jī)會(huì)。
來山湖溫泉工作以后，我?guī)缀醢岩郧暗慕?jīng)歷都忘記了，全新地接受一種現(xiàn)代企業(yè)的精髓和靈魂。我因此變得很有耐性，不停地學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能、以及新的管理理念。我相信我比很多人都努力，在別人說：你很失敗的時(shí)候，我沒有不愉快，惱火，而是冷靜的思索本身存在的問題然后努力的做好各項(xiàng)工作，讓別人覺得她的話是錯(cuò)的。因此對(duì)于自己所負(fù)責(zé)的每一項(xiàng)工作，我都選擇吃苦耐勞、默默無聞。因?yàn)槲抑榔鋵?shí)所謂的管理最重要的是要解決如何做人的道理。做一個(gè)誠信的人，做一個(gè)善于溝通的人。做一個(gè)負(fù)責(zé)、積極的人，一個(gè)沒有誠信的人管不了企業(yè)，管不了員工。一個(gè)善于溝通的人能夠很好地處理好企業(yè)團(tuán)隊(duì)的溝通和協(xié)調(diào)問題。一個(gè)負(fù)責(zé)、積極的人更知道企業(yè)應(yīng)該向何處去，企業(yè)應(yīng)當(dāng)成為什么樣的企業(yè)的問題。因此他會(huì)主動(dòng)去規(guī)劃企業(yè)的方向，然后帶領(lǐng)他的部隊(duì)全力以赴地去工作。
毛主席說過，領(lǐng)導(dǎo)者的工作無非是兩件事：出主意，用干部。上次培訓(xùn)，湯經(jīng)理說過一句話：“重要的事情不著急，著急的事情不重要?！眳^(qū)分重要的事和緊急的事，盡量從緊急的事情中擺脫出來，把主要精力放在思考和處理重要的事情上，這是管理好一個(gè)企業(yè)的關(guān)鍵。對(duì)于參加這次競聘個(gè)人的優(yōu)勢，我是這樣認(rèn)為的：其實(shí)一個(gè)人的特長及優(yōu)勢不是時(shí)時(shí)存在和處處存在的，四年的工作經(jīng)歷，使我個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng)得到了很大的提高，參加這次競聘，我不敢夸口自己擁有什么特長和優(yōu)勢，但我認(rèn)為從通過在多個(gè)崗位的歷練，我熱愛工作積極向上的生活態(tài)度更讓自己逐漸成熟起來，工作經(jīng)驗(yàn)的沉淀和生活經(jīng)驗(yàn)的積累已經(jīng)為我這次參加競聘打下一個(gè)良好的工作基礎(chǔ)。如果有幸競聘成功的話，我可以快速的投入到自己所負(fù)責(zé)的實(shí)際工作中，用最短的時(shí)間融入到這個(gè)團(tuán)結(jié)、朝氣蓬勃的團(tuán)隊(duì)中去。
最后，我想談?wù)勛约焊偲赋晒Φ囊恍┕ぷ魉悸罚?/p>
1、開源節(jié)能。開源――作為一個(gè)溫泉旅游企業(yè)，開源的重要性的不言而喻的。我認(rèn)為應(yīng)該通過每月經(jīng)營數(shù)據(jù)的分析及對(duì)比，找出收入降低及增長的原因，好的繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，錯(cuò)誤的及時(shí)挽救。雖然我沒有看過經(jīng)營報(bào)表，但是根據(jù)我的觀察和思考，我認(rèn)為山湖溫泉收入的增長應(yīng)該重點(diǎn)傾向于外省旅游團(tuán)隊(duì)和主題活動(dòng)的開發(fā)，新的客源和新的主題活動(dòng)所帶來的門票收入，和客人們進(jìn)入景區(qū)后的飲食消費(fèi)必將成為溫泉收入提高的主動(dòng)力。
節(jié)能如何節(jié)?是一個(gè)擺在每一個(gè)管理者面前的主要問題。后臺(tái)支撐工作要有人做、一線服務(wù)人員不能缺少，費(fèi)用確要求減少。對(duì)于這個(gè)問題我認(rèn)為應(yīng)該從后臺(tái)管理入手，部門職責(zé)是否明確?人員分工是否合理?人崗是否匹配?工作流程是否科學(xué)?開支是否可以壓縮?只要我們發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量認(rèn)真的思考、善于發(fā)現(xiàn)問題并解決問題，我想節(jié)流還是可以實(shí)現(xiàn)的。
2、打造具有山湖特色的優(yōu)秀旅游景區(qū)品牌。二十一世紀(jì)是品牌經(jīng)營的時(shí)代，中國與世界潮流同步，旅游就必將與品牌同行。旅游品牌既有一般品牌的共性，也有其自身獨(dú)特的地方，所以創(chuàng)立旅游品牌就成為一項(xiàng)系統(tǒng)的工程。服務(wù)質(zhì)量創(chuàng)品牌，突出我們景區(qū)的個(gè)性化服務(wù)特色;營銷活動(dòng)創(chuàng)品牌，樹立獨(dú)特鮮明的景區(qū)形象;企業(yè)文化創(chuàng)品牌，塑造山湖溫泉優(yōu)良的團(tuán)隊(duì)形象。
3、抓好員工隊(duì)伍的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高員工對(duì)企業(yè)的歸屬感。人心齊、泰山移;人心散，事業(yè)癱。一個(gè)團(tuán)隊(duì)有沒有向心力、凝聚力、戰(zhàn)斗力，關(guān)鍵取決于上級(jí);一個(gè)上級(jí)有沒有吸引力、號(hào)召力、影響力，關(guān)鍵取決于他的人格魅力。如果我能競聘成功，我會(huì)以身作則，深入到員工隊(duì)伍中去，多與員工溝通、切實(shí)的關(guān)心員工，了解員工，在提升員工的歸屬感的同時(shí)，用自己踏實(shí)的工作作風(fēng)帶動(dòng)員工一起參與到山湖溫泉的發(fā)展中來。
競聘超市客服演講稿篇十六
我叫尹情情，現(xiàn)擔(dān)任溫泉部休息廳領(lǐng)班，先后在蘇州蘋果電子制造城做qc，廣州塘廈華聯(lián)超市工作，2010年3月，懷著自己的夢想，我來到了山湖。今天,參加競聘，我深知這個(gè)崗位的工作非常具有挑戰(zhàn)性，而且責(zé)任重大，所以我經(jīng)過慎重考慮，做出參加競聘的決定。因?yàn)槲艺J(rèn)為每個(gè)人一旦做出決定就必須要對(duì)自己負(fù)責(zé)、對(duì)工作負(fù)責(zé)。
一個(gè)企業(yè)，如果它的企業(yè)文化薄弱、用人機(jī)制僵化、沒有長期的戰(zhàn)略規(guī)劃、工作的程序和流程的冗長復(fù)雜、缺少對(duì)客戶數(shù)據(jù)的收集和分析，那么等待這個(gè)企業(yè)的很快就會(huì)是沉沒。原來的企業(yè)給了我足夠反思成長的時(shí)間;而則給了我第二次體現(xiàn)人生價(jià)值的機(jī)會(huì)。
來山湖溫泉工作以后，我?guī)缀醢岩郧暗慕?jīng)歷都忘記了，全新地接受一種現(xiàn)代企業(yè)的精髓和靈魂。我因此變得很有耐性，不停地學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能、以及新的管理理念。我相信我比很多人都努力，在別人說：你很失敗的時(shí)候，我沒有不愉快，惱火，而是冷靜的思索本身存在的問題然后努力的做好各項(xiàng)工作，讓別人覺得她的話是錯(cuò)的。因此對(duì)于自己所負(fù)責(zé)的每一項(xiàng)工作，我都選擇吃苦耐勞、默默無聞。因?yàn)槲抑榔鋵?shí)所謂的管理最重要的是要解決如何做人的道理。做一個(gè)誠信的人，做一個(gè)善于溝通的人。做一個(gè)負(fù)責(zé)、積極的人，一個(gè)沒有誠信的人管不了企業(yè)，管不了員工。一個(gè)善于溝通的人能夠很好地處理好企業(yè)團(tuán)隊(duì)的溝通和協(xié)調(diào)問題。一個(gè)負(fù)責(zé)、積極的人更知道企業(yè)應(yīng)該向何處去，企業(yè)應(yīng)當(dāng)成為什么樣的企業(yè)的問題。因此他會(huì)主動(dòng)去規(guī)劃企業(yè)的方向，然后帶領(lǐng)他的部隊(duì)全力以赴地去工作。
毛主席說過，領(lǐng)導(dǎo)者的工作無非是兩件事：出主意，用干部。上次培訓(xùn)，湯經(jīng)理說過一句話：“重要的事情不著急，著急的事情不重要?！眳^(qū)分重要的事和緊急的事，盡量從緊急的事情中擺脫出來，把主要精力放在思考和處理重要的事情上，這是管理好一個(gè)企業(yè)的關(guān)鍵。對(duì)于參加這次競聘個(gè)人的優(yōu)勢，我是這樣認(rèn)為的：其實(shí)一個(gè)人的特長及優(yōu)勢不是時(shí)時(shí)存在和處處存在的，四年的工作經(jīng)歷，使我個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng)得到了很大的提高，參加這次競聘，我不敢夸口自己擁有什么特長和優(yōu)勢，但我認(rèn)為從通過在多個(gè)崗位的歷練，我熱愛工作積極向上的生活態(tài)度更讓自己逐漸成熟起來，工作經(jīng)驗(yàn)的沉淀和生活經(jīng)驗(yàn)的積累已經(jīng)為我這次參加競聘打下一個(gè)良好的工作基礎(chǔ)。如果有幸競聘成功的話，我可以快速的投入到自己所負(fù)責(zé)的實(shí)際工作中，用最短的時(shí)間融入到這個(gè)團(tuán)結(jié)、朝氣蓬勃的團(tuán)隊(duì)中去。
最后，我想談?wù)勛约焊偲赋晒Φ囊恍┕ぷ魉悸罚?/p>
1、開源節(jié)能。開源――作為一個(gè)溫泉旅游企業(yè)，開源的重要性的不言而喻的。我認(rèn)為應(yīng)該通過每月經(jīng)營數(shù)據(jù)的分析及對(duì)比，找出收入降低及增長的原因，好的繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，錯(cuò)誤的及時(shí)挽救。雖然我沒有看過經(jīng)營報(bào)表，但是根據(jù)我的觀察和思考，我認(rèn)為山湖溫泉收入的增長應(yīng)該重點(diǎn)傾向于外省旅游團(tuán)隊(duì)和主題活動(dòng)的開發(fā)，新的客源和新的主題活動(dòng)所帶來的門票收入，和客人們進(jìn)入景區(qū)后的飲食消費(fèi)必將成為溫泉收入提高的主動(dòng)力。
節(jié)能如何節(jié)?是一個(gè)擺在每一個(gè)管理者面前的主要問題。后臺(tái)支撐工作要有人做、一線服務(wù)人員不能缺少，費(fèi)用確要求減少。對(duì)于這個(gè)問題我認(rèn)為應(yīng)該從后臺(tái)管理入手，部門職責(zé)是否明確?人員分工是否合理?人崗是否匹配?工作流程是否科學(xué)?開支是否可以壓縮?只要我們發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量認(rèn)真的思考、善于發(fā)現(xiàn)問題并解決問題，我想節(jié)流還是可以實(shí)現(xiàn)的。
2、打造具有山湖特色的優(yōu)秀旅游景區(qū)品牌。二十一世紀(jì)是品牌經(jīng)營的時(shí)代，中國與世界潮流同步，旅游就必將與品牌同行。旅游品牌既有一般品牌的共性，也有其自身獨(dú)特的地方，所以創(chuàng)立旅游品牌就成為一項(xiàng)系統(tǒng)的工程。服務(wù)質(zhì)量創(chuàng)品牌，突出我們景區(qū)的個(gè)性化服務(wù)特色;營銷活動(dòng)創(chuàng)品牌，樹立獨(dú)特鮮明的景區(qū)形象;企業(yè)文化創(chuàng)品牌，塑造山湖溫泉優(yōu)良的團(tuán)隊(duì)形象。
3、抓好員工隊(duì)伍的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高員工對(duì)企業(yè)的歸屬感。人心齊、泰山移;人心散，事業(yè)癱。一個(gè)團(tuán)隊(duì)有沒有向心力、凝聚力、戰(zhàn)斗力，關(guān)鍵取決于上級(jí);一個(gè)上級(jí)有沒有吸引力、號(hào)召力、影響力，關(guān)鍵取決于他的人格魅力。如果我能競聘成功，我會(huì)以身作則，深入到員工隊(duì)伍中去，多與員工溝通、切實(shí)的關(guān)心員工，了解員工，在提升員工的歸屬感的同時(shí)，用自己踏實(shí)的工作作風(fēng)帶動(dòng)員工一起參與到山湖溫泉的發(fā)展中來。
競聘超市客服演講稿篇十七
新年好!
伴著新年鞭炮的余聲、和著節(jié)日的喜氣、踏著春天的腳步，我們?nèi)f客源超市又迎來了充滿希望的一年，作為萬客源金桂路店的老員工，我也一步一步地成長起來了。我叫xxx，現(xiàn)年19歲，現(xiàn)在擔(dān)任金桂路店收銀課長一職，今天我來竟聘的職位是店長助理。
當(dāng)我躊躇滿志的走出學(xué)校大門，踏入社會(huì)參加工作的第一步就與萬客源結(jié)下了不解之緣。2003年的金秋十月、伴著萬客源金桂路店的開張鑼鼓和沖天的喜氣，我穿上了超市的紅背心成為萬客源的一名收銀員，望著身上的紅背心，我既興奮有緊張，但更多的是自豪和驕傲，同時(shí)也深感自己肩上責(zé)任的重大，雖然我是一名普通的收銀員，但我的一舉一動(dòng)、一言一行，哪怕是一個(gè)眼神，都賦予了新的內(nèi)涵，它代表了企業(yè)的形象，是我們?nèi)f客源超市對(duì)外服務(wù)的窗口，當(dāng)我走上收銀臺(tái)，便暗下決心：一定要努力工作，做一名合格的優(yōu)秀的收銀員，不辜負(fù)公司的培育和領(lǐng)導(dǎo)的信任，不后悔每一天!在收銀崗位上，我經(jīng)手的現(xiàn)金何止千萬，但沒有錯(cuò)過一分錢;夜班要下班了，只要有一個(gè)顧客沒有離店，我的收銀機(jī)就不會(huì)關(guān)，上班早幾分鐘，下班遲幾分鐘，便讓領(lǐng)導(dǎo)多放幾分心，當(dāng)收銀員沒有多久，我就被評(píng)為萬客源的“優(yōu)秀員工”，從總經(jīng)理手上接過了燙金的“榮譽(yù)證書”，這充分證明了我工作的每一天，我不留遺憾，沒有后悔。
從2004年起，我被升職為收銀課長，我的責(zé)任又多了，擔(dān)子更重了，每天晚上下班時(shí)分我都要去收銀清班，把錢收好鎖好，一天不落，風(fēng)雨無阻，做到忘我的工作，不讓每一天后悔，堅(jiān)持做好每天的五步曲：一是晨會(huì)必查、合理調(diào)度;二是督促手下、保障暢通;三是合理安排、提高效率;四是嚴(yán)格考核、獎(jiǎng)勤罰懶;五是解決疑難、不斷改進(jìn)。唱好上述五步曲，我的收銀課長的工作深受領(lǐng)導(dǎo)的贊賞和同志們的擁戴，至今我沒有出過一次人為責(zé)任事故，沒有遭到一次顧客的投訴，沒有出過任何錢帳差錯(cuò)，我個(gè)人的操心，換來的是讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓同志們舒心，我不后悔我的每一天!竟聘擔(dān)任店長助理一職，又是我新的工作起點(diǎn)的開步，我如果竟聘上了，我會(huì)加倍的付出和努力，相信一定會(huì)迎來更加燦爛和輝煌的明天，相信我吧，選擇我，沒有后悔，我也不會(huì)讓工作的每一天后悔!
競聘超市客服演講稿篇十八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：
大家好！
我叫，現(xiàn)擔(dān)任溫泉部休息廳領(lǐng)班，先后在蘇州蘋果電子制造城做qc，廣州塘廈華聯(lián)超市工作，20xx年3月，懷著自己的夢想，我來到了山湖。今天，參加競聘，我深知這個(gè)崗位的工作非常具有挑戰(zhàn)性，而且責(zé)任重大，所以我經(jīng)過慎重考慮，做出參加競聘的決定。因?yàn)槲艺J(rèn)為每個(gè)人一旦做出決定就必須要對(duì)自己負(fù)責(zé)、對(duì)工作負(fù)責(zé)。
一個(gè)企業(yè)，如果它的企業(yè)文化薄弱、用人機(jī)制僵化、沒有長期的戰(zhàn)略規(guī)劃、工作的程序和流程的冗長復(fù)雜、缺少對(duì)客戶數(shù)據(jù)的收集和分析，那么等待這個(gè)企業(yè)的很快就會(huì)是沉沒。原來的企業(yè)給了我足夠反思成長的時(shí)間；而則給了我第二次體現(xiàn)人生價(jià)值的機(jī)會(huì)。
來山湖溫泉工作以后，我?guī)缀醢岩郧暗慕?jīng)歷都忘記了，全新地接受一種現(xiàn)代企業(yè)的精髓和靈魂。我因此變得很有耐性，不停地學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能、以及新的管理理念。我相信我比很多人都努力，在別人說：你很失敗的時(shí)候，我沒有不愉快，惱火，而是冷靜的思索本身存在的問題然后努力的做好各項(xiàng)工作，讓別人覺得她的話是錯(cuò)的。因此對(duì)于自己所負(fù)責(zé)的每一項(xiàng)工作，我都選擇吃苦耐勞、默默無聞。因?yàn)槲抑榔鋵?shí)所謂的管理最重要的是要解決如何做人的道理。做一個(gè)誠信的人，做一個(gè)善于溝通的人。做一個(gè)負(fù)責(zé)、積極的人，一個(gè)沒有誠信的人管不了企業(yè)，管不了員工。一個(gè)善于溝通的人能夠很好地處理好企業(yè)團(tuán)隊(duì)的溝通和協(xié)調(diào)問題。一個(gè)負(fù)責(zé)、積極的人更知道企業(yè)應(yīng)該向何處去，企業(yè)應(yīng)當(dāng)成為什么樣的企業(yè)的問題。因此他會(huì)主動(dòng)去規(guī)劃企業(yè)的方向，然后帶領(lǐng)他的部隊(duì)全力以赴地去工作。
上次培訓(xùn)，湯經(jīng)理說過一句話：“重要的事情不著急，著急的事情不重要?！眳^(qū)分重要的事和緊急的事，盡量從緊急的事情中擺脫出來，把主要精力放在思考和處理重要的事情上，這是管理好一個(gè)企業(yè)的關(guān)鍵。對(duì)于參加這次競聘個(gè)人的優(yōu)勢，我是這樣認(rèn)為的：其實(shí)一個(gè)人的特長及優(yōu)勢不是時(shí)時(shí)存在和處處存在的，四年的工作經(jīng)歷，使我個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng)得到了很大的提高，參加這次競聘，我不敢夸口自己擁有什么特長和優(yōu)勢，但我認(rèn)為從通過在多個(gè)崗位的歷練，我熱愛工作積極向上的生活態(tài)度更讓自己逐漸成熟起來，工作經(jīng)驗(yàn)的沉淀和生活經(jīng)驗(yàn)的積累已經(jīng)為我這次參加競聘打下一個(gè)良好的工作基礎(chǔ)。如果有幸競聘成功的話，我可以快速的投入到自己所負(fù)責(zé)的實(shí)際工作中，用最短的時(shí)間融入到這個(gè)團(tuán)結(jié)、朝氣蓬勃的團(tuán)隊(duì)中去。
最后，我想談?wù)勛约焊偲赋晒Φ囊恍┕ぷ魉悸罚?/p>
1、開源節(jié)能。開源――作為一個(gè)溫泉旅游企業(yè)，開源的重要性的不言而喻的。我認(rèn)為應(yīng)該通過每月經(jīng)營數(shù)據(jù)的分析及對(duì)比，找出收入降低及增長的原因，好的繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，錯(cuò)誤的及時(shí)挽救。雖然我沒有看過經(jīng)營報(bào)表，但是根據(jù)我的觀察和思考，我認(rèn)為山湖溫泉收入的增長應(yīng)該重點(diǎn)傾向于外省旅游團(tuán)隊(duì)和主題活動(dòng)的開發(fā)，新的客源和新的主題活動(dòng)所帶來的門票收入，和客人們進(jìn)入景區(qū)后的飲食消費(fèi)必將成為溫泉收入提高的主動(dòng)力。
節(jié)能如何節(jié)？是一個(gè)擺在每一個(gè)管理者面前的主要問題。后臺(tái)支撐工作要有人做、一線服務(wù)人員不能缺少，費(fèi)用確要求減少。對(duì)于這個(gè)問題我認(rèn)為應(yīng)該從后臺(tái)管理入手，部門職責(zé)是否明確？人員分工是否合理？人崗是否匹配？工作流程是否科學(xué)？開支是否可以壓縮？只要我們發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量認(rèn)真的思考、善于發(fā)現(xiàn)問題并解決問題，我想節(jié)流還是可以實(shí)現(xiàn)的。
2、打造具有山湖特色的優(yōu)秀旅游景區(qū)品牌。二十一世紀(jì)是品牌經(jīng)營的時(shí)代，中國與世界潮流同步，旅游就必將與品牌同行。旅游品牌既有一般品牌的共性，也有其自身獨(dú)特的地方，所以創(chuàng)立旅游品牌就成為一項(xiàng)系統(tǒng)的工程。服務(wù)質(zhì)量創(chuàng)品牌，突出我們景區(qū)的個(gè)性化服務(wù)特色；營銷活動(dòng)創(chuàng)品牌，樹立獨(dú)特鮮明的景區(qū)形象；企業(yè)文化創(chuàng)品牌，塑造山湖溫泉優(yōu)良的團(tuán)隊(duì)形象。
3、抓好員工隊(duì)伍的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高員工對(duì)企業(yè)的歸屬感。人心齊、泰山移；人心散，事業(yè)癱。一個(gè)團(tuán)隊(duì)有沒有向心力、凝聚力、戰(zhàn)斗力，關(guān)鍵取決于上級(jí)；一個(gè)上級(jí)有沒有吸引力、號(hào)召力、影響力，關(guān)鍵取決于他的人格魅力。如果我能競聘成功，我會(huì)以身作則，深入到員工隊(duì)伍中去，多與員工溝通、切實(shí)的關(guān)心員工，了解員工，在提升員工的歸屬感的同時(shí)，用自己踏實(shí)的工作作風(fēng)帶動(dòng)員工一起參與到山湖溫泉的發(fā)展中來。
競聘超市客服演講稿篇十九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁們：
大家新年好！
首先自我介紹一下，我叫xx。漢族福建福清人20xx年05月10日生。從xx年到xx年在光大公司工作。
我很榮幸能走上競聘演講的講臺(tái)，參加這次競聘上崗演講：首先，我對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)推行崗位競聘上崗機(jī)制的擁護(hù)和信任。我相信，在公司公平，公正，公開的競爭環(huán)境下，我們大家的實(shí)力和能力都在競爭中得以體現(xiàn)，也會(huì)得到了大家的認(rèn)可。在這里公司員工的積極面與消極面也都體現(xiàn)了出來。讓真正有實(shí)力的人在這個(gè)拼搏的平臺(tái)上脫穎而出。其次，我是抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度和鍛煉自己的能力，初次登臺(tái)演講，接受領(lǐng)導(dǎo)與大家對(duì)我的挑選。
我的競聘崗位是：廣匯超市店的店長。
xx年的門店，通過管理年的磨練，各項(xiàng)工作都取得了長足的發(fā)展。在這樣良好的政策與優(yōu)越的平臺(tái)支撐及全體員工共同配合協(xié)作下。出色完成銷售考核任務(wù)。但也存在不足的地方，比如軟指標(biāo)方面，各業(yè)務(wù)員的管轄區(qū)域的產(chǎn)品盤點(diǎn)、整理、擺設(shè)、標(biāo)簽和衛(wèi)生方面的工作給疏忽了。對(duì)產(chǎn)品、性能、用途，了解認(rèn)識(shí)也很薄弱。部門與部門，同事與同事之間的相互配合團(tuán)結(jié)凝聚力不夠大，經(jīng)常發(fā)生扯皮與相互推諉現(xiàn)象。對(duì)市場情況，客戶的需求不太了解，售后及產(chǎn)品的跟蹤服務(wù)低落?？蛻魴n案的建立不全。作為銷售部門來講，完成業(yè)績是最重要的，但是沒有服務(wù)來維護(hù)、支撐的話，只是一時(shí)的成功，暫時(shí)的甜頭。對(duì)于公司的長遠(yuǎn)發(fā)展是沒有好處的。門店是公司一線窗口，員工的一言一行、談吐舉止，客戶的滿意度和門店整體的生動(dòng)化以及業(yè)務(wù)人員的專業(yè)化，都會(huì)影響公司的形象和聲譽(yù)。自然，也會(huì)影響到業(yè)績提升。
我認(rèn)為自己競聘店長具有以下幾個(gè)方面的優(yōu)勢和可行性的措施：
1、業(yè)務(wù)產(chǎn)品方面：我從xx年到現(xiàn)在，都是從事門店銷售和外縣本市業(yè)務(wù)以及客戶內(nèi)勤工作。通過這兩年來的鍛煉磨合、不斷學(xué)習(xí)、吸取失敗的教訓(xùn)。我對(duì)機(jī)電市場的行情，客戶的管理，產(chǎn)品的性能，價(jià)格的熟悉，加之今年通過自身的努力學(xué)習(xí)，對(duì)公司的管理要求及標(biāo)準(zhǔn)化流程都有一定的認(rèn)識(shí)和提高。
2、自身?xiàng)l件方面：我的為人處事原則是：首先應(yīng)把公司利益及安全放在第一位，為公司創(chuàng)造最大效益為目標(biāo)，識(shí)大體，顧大局對(duì)公司應(yīng)具有絕對(duì)的忠誠度。協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，共同進(jìn)行管理工作，服從上級(jí)的安排，竭盡全力做好每一項(xiàng)工作。踏踏實(shí)實(shí)做人，認(rèn)認(rèn)真真做事，開開心心生活。自己一貫注重個(gè)人品德素質(zhì)的培養(yǎng)，努力做到尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，工作負(fù)責(zé)，辦事公道。
3、建立團(tuán)隊(duì)與職責(zé)執(zhí)行方面：主持門店日常工作，主持每日工作晨會(huì)，溝通上下級(jí)及門市部與其他部門的'關(guān)系。創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，沖著共同目標(biāo)努力奮斗，多看別人的長處、忽略別人的缺點(diǎn)、多一點(diǎn)寬容、少一些責(zé)難、多一點(diǎn)幫助、少一些批評(píng)、多一點(diǎn)提醒、少一些議論、不自大、不居功、充分調(diào)動(dòng)每一位員工的積極性，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)高效的工作氛圍，并建立起長久牢固的同事情誼，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。只有團(tuán)隊(duì)的成功才是我們的成功。只有部屬的支持才有成功的店長。
4、在培訓(xùn)新員工成長方面：我覺得門店是公司培訓(xùn)與鍛煉新員工的基地。作為店長我必須擔(dān)起重任。我認(rèn)為一個(gè)人的良好心態(tài)和修養(yǎng)以及專業(yè)水平，不是憑空與生俱來的，而是經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、磨練、吸取、培養(yǎng)而來的`，所以，我平時(shí)只要有空在不影響工作的前提下，會(huì)不斷的與新同事互相交流、密切溝通、互動(dòng)學(xué)習(xí)、取長補(bǔ)短將我畢生所學(xué)的產(chǎn)品知識(shí)，銷售技巧、與客戶溝通的經(jīng)驗(yàn)，輸入貫通到每個(gè)新人身上。讓新員工迅速成長為公司有用的人才。
以上是對(duì)內(nèi)需要做到的幾點(diǎn)，對(duì)外，在建立客戶定位管理及提高服務(wù)質(zhì)量方面：
我認(rèn)為對(duì)于老客戶、固定客戶，定期保持聯(lián)系和溝通，加強(qiáng)與客戶關(guān)系，努力利用各種形式加深感情培養(yǎng)，真正和客戶做朋友。在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷利用門店優(yōu)勝、人格魅力、優(yōu)質(zhì)服務(wù)吸引更多新客戶。根據(jù)產(chǎn)品優(yōu)勢，充分調(diào)動(dòng)每位員工的銷售積極性，做到手勤、腿勤，口勤的同時(shí)，開展微笑服務(wù)。向上門客戶以熱情接待、仔細(xì)聆聽、介紹產(chǎn)品時(shí)耐心解答、認(rèn)真講解、各種產(chǎn)品的性能、材質(zhì)、優(yōu)勢等，使得客人更加相信我們的專業(yè)水平和實(shí)力?？蛻羲P(guān)注的問題。正是我們傾力所解決的。在保證公司利益情況下，盡可能滿足客戶的需求及欲望。做到有問必答、有求必應(yīng)、有忙必幫的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。對(duì)新到產(chǎn)品的圖片、資料，通過短信、電話、網(wǎng)絡(luò)、郵件等各種方式傳達(dá)給客戶，讓客戶第一時(shí)間了解認(rèn)識(shí)新產(chǎn)品。取得客戶的好感、認(rèn)可、需求、交易，達(dá)到與客戶長期的雙贏目的。
我們擁有高度視野、遠(yuǎn)大目標(biāo)、良好心態(tài)、寬闊胸懷、崇高理念、以身作則、吃苦耐勞、堅(jiān)持不懈、敬崗敬業(yè)、勤奮學(xué)習(xí)的好老板，好領(lǐng)導(dǎo)做后盾做支撐。也是我學(xué)習(xí)的好榜樣。就算我這次應(yīng)聘失敗了我不會(huì)氣餒、消極、失望。
我相信，一分耕耘，十分收獲，只要我努力去做了，相信我就一定能成功，謝謝大家！
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