無論是身處學(xué)校還是步入社會(huì)，大家都嘗試過寫作吧，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的范文呢？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
軟件專業(yè)周記篇一
基站工作結(jié)束，開始做網(wǎng)優(yōu)相關(guān)工作，網(wǎng)優(yōu)主要包括路測(cè)，驗(yàn)收，樓宇普查，掃頻等任務(wù)，是比基站的工作復(fù)雜一點(diǎn)，是處理解決信號(hào)問題的主要人員。
工作地點(diǎn)是廣州移動(dòng)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)中心，我所在的組是西區(qū)，位于體育中心和珠江新城一帶，工作時(shí)間與之前一樣。第一天由負(fù)責(zé)人說明工作流程和注意事項(xiàng)，沒有接觸到實(shí)際的網(wǎng)優(yōu)工作，都是一些送文件和設(shè)備給同事使用的跑腿工作。
這一周的工作不多，負(fù)責(zé)人的一番指導(dǎo)和教悔也讓我認(rèn)識(shí)網(wǎng)優(yōu)這一職位屬于干活多薪資少的工作，需要耐心努力地學(xué)習(xí)理論和操作知識(shí)，吃苦耐勞踏實(shí)工作才能完成工作。
軟件專業(yè)周記篇二
軟件專業(yè)實(shí)習(xí)的進(jìn)行能使學(xué)生們積極培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，端正就業(yè)態(tài)度。以下是小編為大家搜集整理的軟件專業(yè)實(shí)習(xí)周記，希望能幫助到大家!
本周由畢業(yè)實(shí)踐指導(dǎo)老師主持召開了頂崗實(shí)踐動(dòng)員的會(huì)議， 共同學(xué)習(xí)了《軟 件技術(shù)專業(yè)畢業(yè)實(shí)踐任務(wù)書》,使我們了解畢業(yè)實(shí)踐的真正含義：它是學(xué)生進(jìn)行 技術(shù)綜合應(yīng)用能力訓(xùn)練的重要環(huán)節(jié)， 在真實(shí)工作環(huán)境中鍛煉提高職業(yè)工作能力的 有效途徑， 從學(xué)校走向工作崗位的必要過渡， 對(duì)將來的職業(yè)發(fā)展有著重要的意義。 交待了有關(guān)注意事項(xiàng)及做人做事的原則，布置了頂崗實(shí)習(xí)任務(wù)。 遇到的主要問題及解決措施： 主要問題：一般項(xiàng)目的準(zhǔn)備工作和整個(gè)施工過程不了解，理論和實(shí)際很難聯(lián)系在一 起。 解決措施：通過咨詢老師同學(xué)與同學(xué)們進(jìn)行討論，有關(guān)問題得以解決。 收獲與體會(huì)： 學(xué)校與社會(huì)的這道坎遲早都要邁過去的， 只有有心的人才能作好提前的準(zhǔn)備。 畢業(yè)實(shí)踐剛好能縮短這個(gè)的距離。多學(xué)多看，要把理論與實(shí)踐結(jié)合在一起。有與 同學(xué)、同事、老師多溝通。做人為要。
主要實(shí)習(xí)(學(xué)習(xí))內(nèi)容描述： 經(jīng)過上周的認(rèn)真思索準(zhǔn)備， 正在等待老師聯(lián)系校企合作實(shí)踐單位，期盼崗位 的安排。這次我們要實(shí)踐的單位是漳州市 xx 軟件工程有限公司，我們正在了解 該公司的企業(yè)文化及企業(yè)性質(zhì)。 遇到的主要問題及解決措施： 對(duì)公司的企業(yè)文化及企業(yè)性質(zhì)不了解;通過老師給的一些介紹公司的材料， 與到網(wǎng)上查看公司網(wǎng)站和看些關(guān)于公司的論壇、新聞。 收獲與體會(huì)： 要想在一個(gè)公司做的好， 首先要了解企業(yè)的文化和企業(yè)性質(zhì)。如果沒有了解 這些就不知道自己在公司里能做什么。
主要實(shí)習(xí)(學(xué)習(xí))內(nèi)容描述： 本周終于等到實(shí)踐單位的具體實(shí)踐崗位及任務(wù)，由此我們對(duì)任務(wù)進(jìn)行分工。 根據(jù)公司的要求實(shí)踐的崗位有：軟件開發(fā)、軟件測(cè)試、軟件銷售、售后服務(wù)(軟 件硬件包括網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控等) 、用戶培訓(xùn)等。根據(jù)我本身的特點(diǎn)，被安排在我不是喜 歡的軟件銷售具有挑戰(zhàn)性質(zhì)的崗位，我們正在準(zhǔn)備學(xué)習(xí)頂崗實(shí)踐崗位的相關(guān)文 件。 遇到的主要問題及解決措施： 崗位的安排與我想去的崗位不一樣。對(duì)銷售崗位不了解，準(zhǔn)備不足。通過老 師的指導(dǎo)和同學(xué)的幫忙，慢慢的了解軟件銷售性質(zhì)。 收獲與體會(huì)： 單方面的學(xué)習(xí)是不夠的，要全面發(fā)展。人其實(shí)時(shí)刻都在營(yíng)銷自己。
主要實(shí)習(xí)(學(xué)習(xí))內(nèi)容描述： 與實(shí)踐單位見面并參觀貴公司，同時(shí)與單位簽訂頂崗實(shí)習(xí)協(xié)議書。聆聽公司 老總介紹公司的經(jīng)營(yíng)及發(fā)展情況，他鼓勵(lì)我們把學(xué)校的理論與實(shí)踐結(jié)合起來，勇 敢地面對(duì)未來的挑戰(zhàn)，作一個(gè)有用的社會(huì)人才。 遇到的主要問題及解決措施： 對(duì)協(xié)議書的條款不了解，對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)理念了解不清晰。通過上網(wǎng)進(jìn)一步了 解協(xié)議書條款的含義， 通過對(duì)公司員工的交談并向公司服務(wù)臺(tái)拿公司的簡(jiǎn)介使我 們比較清晰的了解了公司經(jīng)營(yíng)理念。 收獲與體會(huì)： 懂得簽訂協(xié)議書的規(guī)章流程。
主要實(shí)習(xí)(學(xué)習(xí))內(nèi)容描述： 與實(shí)習(xí)單位簽訂頂崗實(shí)習(xí)協(xié)議書后，根據(jù)公司對(duì)我們的要求，在假期期間要 制訂頂崗實(shí)習(xí)的計(jì)劃： (1)要深入地了解公司的產(chǎn)品(2)了解企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷常 用方法; (3)熟悉網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和辦公軟件; (4)負(fù)責(zé)企業(yè)產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)上的推 廣; (5)能夠熟練運(yùn)用各種宣傳媒介進(jìn)行企業(yè)產(chǎn)品的宣傳推廣工作(6)電話營(yíng) 銷 遇到的主要問題及解決措施： 對(duì)頂崗實(shí)習(xí)不懂得地方及如何做到? 不懂得地方可以心虛的請(qǐng)教公司經(jīng)驗(yàn)豐富的上級(jí)及同事， 還可以請(qǐng)教在校的指導(dǎo) 老師。 收獲與體會(huì)： 懂了如何的營(yíng)銷。賣一套產(chǎn)品不是那么的容易，要有信心，萬事開頭難，我 會(huì)做好的。
主要實(shí)習(xí)(學(xué)習(xí))內(nèi)容描述： 趁春節(jié)期間，學(xué)習(xí)如何收集客戶資料、整理及對(duì)資料進(jìn)行科學(xué)分類，對(duì)公司 產(chǎn)品定位認(rèn)真地思索，構(gòu)想可能存在的用戶，并看營(yíng)銷學(xué)及禮儀方面的書，為上 班作準(zhǔn)備，同時(shí)也為以后找個(gè)好工作作好準(zhǔn)備。 遇到的主要問題及解決措施： 尋找相關(guān)資料對(duì)知識(shí)的儲(chǔ)備 收獲與體會(huì)： 了解了知識(shí)的重要性， 學(xué)營(yíng)銷的人不懂軟件知識(shí)， 懂軟件知識(shí)的人不懂營(yíng)銷， 只有努力了，拚!
主要實(shí)習(xí)(學(xué)習(xí))內(nèi)容描述： 上班啦。這周重點(diǎn)是熟悉公司文化和環(huán)境，人事部門經(jīng)理向我們介紹了公司 的`有關(guān)管理制定， 銷售經(jīng)理介紹了今年公司的銷售計(jì)劃，同時(shí)給我們制定工作計(jì) 劃，邊學(xué)邊做，有點(diǎn)壓力。 遇到的主要問題及解決措施： 這種并沒有遇到什么大問題。就對(duì)公司的文化還不是很清楚，不過我會(huì)慢慢 去了解，我怕做不好，壓力是有的，化壓力為動(dòng)力。 收獲與體會(huì)： 制定工作計(jì)劃重要性，實(shí)習(xí)可以很好的為將來的工作做積累，打基礎(chǔ)。
主要實(shí)習(xí)(學(xué)習(xí))內(nèi)容描述： 了解公司狀況， 以及該公司近幾年的發(fā)展?fàn)顩r等方面的情況。我跟同事們已 經(jīng)彼此了解和熟悉了，他們?nèi)撕芎?，待我也挺好的。這周主要跟師傅出去拜訪客 戶，了解使用公司產(chǎn)品用戶的反饋意見，并聯(lián)絡(luò)客戶，用戶是上帝，學(xué)了很多在 學(xué)校學(xué)不到的東西。 遇到的主要問題及解決措施： 工作的時(shí)候該談什么該做什么是否清楚，如何請(qǐng)教你的同事。 在工作的時(shí)候只談工作之間的事物， 遇到不懂得地方趁同事比較空閑的時(shí)候 謙虛請(qǐng)教，待人接物方面，還須努力。 收獲與體會(huì)： 團(tuán)結(jié)同事合作，與同事和睦相處。人際關(guān)系在工作中也非常重要，用戶是上 帝。
主要實(shí)習(xí)(學(xué)習(xí))內(nèi)容描述： 在沒有新的工作任務(wù)時(shí)充分利用時(shí)間， 在公司指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下通過一些書 籍、網(wǎng)絡(luò)、老員工等途徑學(xué)習(xí)和了解工作的相關(guān)知識(shí)。 總結(jié)這月來所做工作，由于經(jīng)驗(yàn)不足，離計(jì)劃還差很多。 遇到的主要問題及解決措施： 剛?cè)牍静婚L(zhǎng)有些方面了解不多，處理事情不夠到位。解決措施，先嘗試自 己獨(dú)立完成，實(shí)在不能解決的問題，及時(shí)求助指導(dǎo)老師和前輩們。 收獲與體會(huì)： 遇到問題的時(shí)候， 要學(xué)會(huì)自覺獨(dú)立解決，這樣對(duì)問題便能夠有一個(gè)更深刻的 了解，當(dāng)解決的時(shí)候也會(huì)獲益良多。
軟件專業(yè)周記篇三
軟件專業(yè)
實(shí)習(xí)周記
(一)本周由畢業(yè)實(shí)踐指導(dǎo)老師主持召開了頂崗實(shí)踐動(dòng)員的會(huì)議， 共同學(xué)習(xí)了《軟 件技術(shù)專業(yè)畢業(yè)實(shí)踐任務(wù)書》,使我們了解畢業(yè)實(shí)踐的真正含義：它是學(xué)生進(jìn)行 技術(shù)綜合應(yīng)用能力訓(xùn)練的重要環(huán)節(jié)， 在真實(shí)工作環(huán)境中鍛煉提高職業(yè)工作能力的 有效途徑， 從學(xué)校走向工作崗位的必要過渡， 對(duì)將來的職業(yè)發(fā)展有著重要的意義。 交待了有關(guān)注意事項(xiàng)及做人做事的原則，布置了頂崗實(shí)習(xí)任務(wù)。 遇到的主要問題及解決措施： 主要問題：一般項(xiàng)目的準(zhǔn)備工作和整個(gè)施工過程不了解，理論和實(shí)際很難聯(lián)系在一 起。 解決措施：通過咨詢老師同學(xué)與同學(xué)們進(jìn)行討論，有關(guān)問題得以解決。 收獲與體會(huì)： 學(xué)校與社會(huì)的這道坎遲早都要邁過去的， 只有有心的人才能作好提前的準(zhǔn)備。 畢業(yè)實(shí)踐剛好能縮短這個(gè)的距離。多學(xué)多看，要把理論與實(shí)踐結(jié)合在一起。有與 同學(xué)、同事、老師多溝通。做人為要。
軟件專業(yè)實(shí)習(xí)周記(二)
主要實(shí)習(xí)(學(xué)習(xí))內(nèi)容描述： 經(jīng)過上周的認(rèn)真思索準(zhǔn)備， 正在等待老師聯(lián)系校企合作實(shí)踐單位，期盼崗位 的安排。這次我們要實(shí)踐的單位是漳州市 xx 軟件工程有限公司，我們正在了解 該公司的企業(yè)文化及企業(yè)性質(zhì)。 遇到的主要問題及解決措施： 對(duì)公司的企業(yè)文化及企業(yè)性質(zhì)不了解;通過老師給的一些介紹公司的材料， 與到網(wǎng)上查看公司網(wǎng)站和看些關(guān)于公司的論壇、新聞。 收獲與體會(huì)： 要想在一個(gè)公司做的好， 首先要了解企業(yè)的文化和企業(yè)性質(zhì)。如果沒有了解 這些就不知道自己在公司里能做什么。
軟件專業(yè)實(shí)習(xí)周記(三)
主要實(shí)習(xí)(學(xué)習(xí))內(nèi)容描述： 本周終于等到實(shí)踐單位的具體實(shí)踐崗位及任務(wù)，由此我們對(duì)任務(wù)進(jìn)行分工。 根據(jù)公司的要求實(shí)踐的崗位有：軟件開發(fā)、軟件測(cè)試、軟件銷售、售后服務(wù)(軟 件硬件包括網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控等) 、用戶培訓(xùn)等。根據(jù)我本身的特點(diǎn)，被安排在我不是喜 歡的軟件銷售具有挑戰(zhàn)性質(zhì)的崗位，我們正在準(zhǔn)備學(xué)習(xí)頂崗實(shí)踐崗位的相關(guān)文 件。 遇到的主要問題及解決措施： 崗位的安排與我想去的崗位不一樣。對(duì)銷售崗位不了解，準(zhǔn)備不足。通過老 師的指導(dǎo)和同學(xué)的幫忙，慢慢的了解軟件銷售性質(zhì)。 收獲與體會(huì)： 單方面的學(xué)習(xí)是不夠的，要全面發(fā)展。人其實(shí)時(shí)刻都在營(yíng)銷自己。
軟件專業(yè)實(shí)習(xí)周記(四)
主要實(shí)習(xí)(學(xué)習(xí))內(nèi)容描述： 與實(shí)踐單位見面并參觀貴公司，同時(shí)與單位簽訂頂崗實(shí)習(xí)
協(xié)議書
。聆聽公司 老總介紹公司的經(jīng)營(yíng)及發(fā)展情況，他鼓勵(lì)我們把學(xué)校的理論與實(shí)踐結(jié)合起來，勇 敢地面對(duì)未來的挑戰(zhàn)，作一個(gè)有用的社會(huì)人才。 遇到的主要問題及解決措施： 對(duì)協(xié)議書的條款不了解，對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)理念了解不清晰。通過上網(wǎng)進(jìn)一步了 解協(xié)議書條款的含義， 通過對(duì)公司員工的交談并向公司服務(wù)臺(tái)拿公司的簡(jiǎn)介使我 們比較清晰的了解了公司經(jīng)營(yíng)理念。 收獲與體會(huì)： 懂得簽訂協(xié)議書的規(guī)章流程。軟件專業(yè)實(shí)習(xí)周記(五)
主要實(shí)習(xí)(學(xué)習(xí))內(nèi)容描述： 與實(shí)習(xí)單位簽訂頂崗實(shí)習(xí)協(xié)議書后，根據(jù)公司對(duì)我們的要求，在假期期間要 制訂頂崗實(shí)習(xí)的計(jì)劃： (1)要深入地了解公司的產(chǎn)品(2)了解企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷常 用方法; (3)熟悉網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和辦公軟件; (4)負(fù)責(zé)企業(yè)產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)上的推 廣; (5)能夠熟練運(yùn)用各種宣傳媒介進(jìn)行企業(yè)產(chǎn)品的宣傳推廣工作(6)電話營(yíng) 銷 遇到的主要問題及解決措施： 對(duì)頂崗實(shí)習(xí)不懂得地方及如何做到? 不懂得地方可以心虛的請(qǐng)教公司經(jīng)驗(yàn)豐富的上級(jí)及同事， 還可以請(qǐng)教在校的指導(dǎo) 老師。 收獲與體會(huì)： 懂了如何的營(yíng)銷。賣一套產(chǎn)品不是那么的容易，要有信心，萬事開頭難，我 會(huì)做好的。
軟件專業(yè)實(shí)習(xí)周記(六)
主要實(shí)習(xí)(學(xué)習(xí))內(nèi)容描述： 趁春節(jié)期間，學(xué)習(xí)如何收集客戶資料、整理及對(duì)資料進(jìn)行科學(xué)分類，對(duì)公司 產(chǎn)品定位認(rèn)真地思索，構(gòu)想可能存在的用戶，并看營(yíng)銷學(xué)及禮儀方面的書，為上 班作準(zhǔn)備，同時(shí)也為以后找個(gè)好工作作好準(zhǔn)備。 遇到的主要問題及解決措施： 尋找相關(guān)資料對(duì)知識(shí)的儲(chǔ)備 收獲與體會(huì)： 了解了知識(shí)的重要性， 學(xué)營(yíng)銷的人不懂軟件知識(shí)， 懂軟件知識(shí)的人不懂營(yíng)銷， 只有努力了，拚!
軟件專業(yè)實(shí)習(xí)周記(七)
主要實(shí)習(xí)(學(xué)習(xí))內(nèi)容描述： 上班啦。這周重點(diǎn)是熟悉公司文化和環(huán)境，人事部門經(jīng)理向我們介紹了公司 的有關(guān)管理制定， 銷售經(jīng)理介紹了今年公司的銷售計(jì)劃，同時(shí)給我們制定工作計(jì) 劃，邊學(xué)邊做，有點(diǎn)壓力。 遇到的主要問題及解決措施： 這種并沒有遇到什么大問題。就對(duì)公司的文化還不是很清楚，不過我會(huì)慢慢 去了解，我怕做不好，壓力是有的，化壓力為動(dòng)力。 收獲與體會(huì)： 制定
工作計(jì)劃
重要性，實(shí)習(xí)可以很好的為將來的工作做積累，打基礎(chǔ)。軟件專業(yè)實(shí)習(xí)周記(八)
主要實(shí)習(xí)(學(xué)習(xí))內(nèi)容描述： 了解公司狀況， 以及該公司近幾年的發(fā)展?fàn)顩r等方面的情況。我跟同事們已 經(jīng)彼此了解和熟悉了，他們?nèi)撕芎茫乙餐玫?。這周主要跟師傅出去拜訪客 戶，了解使用公司產(chǎn)品用戶的反饋意見，并聯(lián)絡(luò)客戶，用戶是上帝，學(xué)了很多在 學(xué)校學(xué)不到的東西。 遇到的主要問題及解決措施： 工作的時(shí)候該談什么該做什么是否清楚，如何請(qǐng)教你的同事。 在工作的時(shí)候只談工作之間的事物， 遇到不懂得地方趁同事比較空閑的時(shí)候 謙虛請(qǐng)教，待人接物方面，還須努力。 收獲與體會(huì)： 團(tuán)結(jié)同事合作，與同事和睦相處。人際關(guān)系在工作中也非常重要，用戶是上 帝。
軟件專業(yè)實(shí)習(xí)周記(九)
軟件專業(yè)實(shí)習(xí)周記(十)
軟件專業(yè)實(shí)習(xí)周記(十一)
主要實(shí)習(xí)(學(xué)習(xí))內(nèi)容描述： 在沒有新的工作任務(wù)時(shí)充分利用時(shí)間， 在公司指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下通過一些書 籍、網(wǎng)絡(luò)、老員工等途徑學(xué)習(xí)和了解工作的相關(guān)知識(shí)。 總結(jié)這月來所做工作，由于經(jīng)驗(yàn)不足，離計(jì)劃還差很多。 遇到的主要問題及解決措施： 剛?cè)牍静婚L(zhǎng)有些方面了解不多，處理事情不夠到位。解決措施，先嘗試自 己獨(dú)立完成，實(shí)在不能解決的問題，及時(shí)求助指導(dǎo)老師和前輩們。 收獲與體會(huì)： 遇到問題的時(shí)候， 要學(xué)會(huì)自覺獨(dú)立解決，這樣對(duì)問題便能夠有一個(gè)更深刻的 了解，當(dāng)解決的時(shí)候也會(huì)獲益良多。
軟件專業(yè)周記篇四
離開了學(xué)校，告別了學(xué)生生涯，開始了一直追尋的工作生活。雖然不是第一次過上班族的生活，但還是會(huì)有興奮與緊張感。第一周的工作生活過的總是充滿好奇的，可是卻也讓自己感到了不小的壓力，剛開始上班，老板并沒有讓我做什么具體的工作，來的第一天和老板一起去了幾個(gè)學(xué)校，算是見識(shí)一下社會(huì)中的交際吧！
第二周的工作漸漸的開始步入正軌了，現(xiàn)在也開始做一些事了，很少向外跑，因?yàn)楝F(xiàn)在才發(fā)覺自己對(duì)這個(gè)城市認(rèn)識(shí)的太少了。好多的路都是不認(rèn)識(shí)的?，F(xiàn)在大部分的時(shí)間都是在店里做些事。當(dāng)什么都不做時(shí)，總高傲的以為自己什么都會(huì)，可是當(dāng)真的做的時(shí)候才發(fā)覺原來自己什么都不會(huì)，理論與現(xiàn)實(shí)的差距真的很大。
這星期做的做多的一件事就是裝系統(tǒng)了，當(dāng)自己真的裝時(shí)才發(fā)現(xiàn)學(xué)校的知識(shí)也太死板了，曾經(jīng)裝系統(tǒng)時(shí)因?yàn)槎际俏覀冏约旱碾娔X，買來時(shí)都是分好區(qū)的，從沒想過分區(qū)的事，當(dāng)一臺(tái)裸機(jī)放在我面前時(shí)竟然是別人教我怎么完整的裝系統(tǒng)時(shí)，自己真的覺得好丟。還有一件事就是做網(wǎng)線，說起做網(wǎng)線可是我的強(qiáng)項(xiàng)，可是在這里卻讓我吃力閉門羹，一位客戶來要10米的網(wǎng)線，還要做好水晶頭，我特地問了句他是連接什么設(shè)備的，他說是連電腦的。
我就做起了交叉線，當(dāng)做完后同事過來看了測(cè)試后，竟然用充滿鄙視的眼神看了我一下后，剪掉了交叉線的另一頭。然后就是一句線都做錯(cuò)了，當(dāng)時(shí)真的是說的我一頭霧水，后來知道了，這里用戶用到都是交換機(jī)與電腦相連，說連電腦也并非我們說的電腦互連，而是連接電腦上網(wǎng)的……，不過這個(gè)打擊真的還是讓我到現(xiàn)在一直都心有余悸，不是因?yàn)槲野丫W(wǎng)線做錯(cuò)，而是讓我突然有種很失望和心寒的感覺，心寒的是被別人鄙視的感覺，因?yàn)楫吘乖谶@里自己的身份是一個(gè)大學(xué)生，別人都以為大學(xué)生應(yīng)該知道的很多，懂得很多，可是這樣簡(jiǎn)單的都不會(huì)時(shí)，就更加的鄙視了。
失望的是自己所知道的在這里的工作中可以用到真的是少之又少，這里根本就不會(huì)用到那些自己認(rèn)為很感興趣的東西了。可是我并不會(huì)因此而放棄、而心灰意冷，雖然覺得自己有點(diǎn)難過，不過還是不得不佩服這里的同事，他們確實(shí)真的會(huì)很多很多的技能，能力也是很強(qiáng)很強(qiáng)的，對(duì)于打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)的維修，校園多媒體的架設(shè)，校園廣播的調(diào)制，網(wǎng)絡(luò)布線的實(shí)施……自己要學(xué)的還有很多很多。
十一和中秋都在這一周了，幾個(gè)月前就說今年的十一一定要在家里坐著看祖國(guó)60周年大閱兵，可是上班后才發(fā)現(xiàn)生活的節(jié)奏不在是自己想怎樣就怎樣了，十一也在加班。工作的紀(jì)律，工作的基本責(zé)任都是曾經(jīng)的我所不曾有過的感受?，F(xiàn)在漸漸的意境適應(yīng)了工作的生活，也很清楚自己的差距，一定要在實(shí)習(xí)的時(shí)間中好好的努力。
以前對(duì)于這些什么打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)也都只是知道有什么用而已，至于怎么用也不是很清楚，更別說是里面的組件了，什么是鼓組件、什么是傳感器、還要加粉就更不知道了實(shí)習(xí)周記。還有一些各種高科技產(chǎn)品的配件也是聞所未聞的。在這里工作以后也不得不逼迫自己盡最大的努力去弄清這些東西，這樣說來，真的也見識(shí)到了很多。在學(xué)校里的時(shí)候從來都沒有想過自己有一天會(huì)修電腦，可是社會(huì)是容不得你說不會(huì)的，當(dāng)把主機(jī)打開，真的不知道該從何開始，仔細(xì)的看著別人是怎么做的，然后在借助網(wǎng)絡(luò)，慢慢的了解有關(guān)硬件維修的所有常用的方法。
軟件專業(yè)周記篇五
網(wǎng)易正式成立在線游戲事業(yè)部，經(jīng)過近的快速發(fā)展，網(wǎng)易的品牌價(jià)值已超過13億美元，目前已發(fā)展為中國(guó)自主研發(fā)第一網(wǎng)游公司，并躋身全球七大游戲公司之一。作為中國(guó)領(lǐng)先的游戲開發(fā)公司，網(wǎng)易一直處于網(wǎng)絡(luò)游戲自主研發(fā)領(lǐng)域的前端。20，網(wǎng)易曾成功推出中國(guó)第一款大型多人在線游戲，這在中國(guó)的網(wǎng)游發(fā)展史中具有里程碑式的意義。近年來，伴隨著手游的強(qiáng)勢(shì)發(fā)展，網(wǎng)易游戲加強(qiáng)了手游的研發(fā)力度，不斷推出精品手游，并且多款手游獲得百萬玩家同時(shí)上線。網(wǎng)易游戲以“游戲熱愛者”的口號(hào)重新詮釋其形象，不僅僅定位于游戲平臺(tái)和服務(wù)提供商，而是和所有的玩家一樣，是一個(gè)有血有肉的游戲愛好者“。在倡導(dǎo)“游戲的魅力，去熱愛才會(huì)懂”的同時(shí)，網(wǎng)易游戲正在用自己對(duì)游戲的理解和熱愛，去不斷創(chuàng)作更多值得玩家熱愛的產(chǎn)品。
網(wǎng)易游戲擁有強(qiáng)大游戲自主研發(fā)實(shí)力，創(chuàng)立至今，已成功推出27款自主研發(fā)端游，包括中國(guó)第一款大型多人在線游戲——《大話西游》;擁有注冊(cè)用戶2.5億、最高在線人數(shù)達(dá)271萬的全球首款雙美術(shù)版本網(wǎng)游——《夢(mèng)幻西游》。更有《天下3》《大唐無雙零》《武魂2》、《倩女幽魂2》等優(yōu)質(zhì)端游，甫一推出均發(fā)展為中國(guó)本土高人氣網(wǎng)游。
20xx年，中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到1108.1億元，移動(dòng)游戲市場(chǎng)份額占24.9%，其市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到276億，同比增長(zhǎng)率達(dá)86%。伴隨著手游的強(qiáng)勢(shì)壯大，網(wǎng)易游戲抓住時(shí)機(jī)不斷推陳出新，研發(fā)出《亂斗西游》《天下hd》《主公莫慌》等廣受贊譽(yù)的手游，更將“夢(mèng)幻”、“大話”等經(jīng)典端游發(fā)展為手游，并有超過6款游戲位列ios榜單前50。
從創(chuàng)立至今，網(wǎng)易始終保持與國(guó)際知名游戲公司有的密切合作。早在，網(wǎng)易即已取得戰(zhàn)網(wǎng)平臺(tái)在中國(guó)大陸的獨(dú)家運(yùn)營(yíng)權(quán)及暴雪旗下《魔獸世界》在中國(guó)大陸的獨(dú)家運(yùn)營(yíng)權(quán)，更代理了《影之刃》《忍者必須死》《實(shí)況俱樂部》等多款風(fēng)靡全球的手游。
處于網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)業(yè)前沿的網(wǎng)易游戲，一直堅(jiān)持以研發(fā)驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品的發(fā)展，放手讓新人接觸行業(yè)內(nèi)頂尖的核心研發(fā)技術(shù)，更為員工創(chuàng)造了平等，分享的溝通氛圍。網(wǎng)易游戲目前已經(jīng)打造出行業(yè)內(nèi)相當(dāng)規(guī)模的研發(fā)團(tuán)隊(duì)。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
我拿到的職位是“虛擬世界運(yùn)營(yíng)管理”，是在運(yùn)營(yíng)中心下的大唐組工作。
“最熱最夯的游戲等你來玩轉(zhuǎn)，服務(wù)運(yùn)營(yíng)方案由你來制定”、“問題分析小專家，查bug小能手，違法行為打擊者”、“運(yùn)營(yíng)流程梳理者，智能化工具發(fā)明家”、“維護(hù)游戲世界秩序,為游戲運(yùn)營(yíng)保駕護(hù)航”是虛擬世界運(yùn)營(yíng)管理這個(gè)崗位的官方要求。直到實(shí)習(xí)結(jié)束我都不清楚自己按照那種標(biāo)準(zhǔn)能拿到多少分，但是與真實(shí)的工作環(huán)境相比還是有所差異。
其實(shí)“大唐無雙”這款游戲在中國(guó)的知名度還是非常高的，當(dāng)我和同學(xué)閑聊時(shí)他們很多都“呀”了一聲。網(wǎng)易的端游最重要的就是大話西游、夢(mèng)幻三國(guó)、天下、大唐無雙這幾款了，非常厲害的是大話和夢(mèng)幻已經(jīng)有十幾年的歷史，但是他們至今仍有非常巨大的影響力，而大唐無雙也已經(jīng)有超過6年的歷史，今年暑期我也見證了網(wǎng)易新一代端游“天喻”從內(nèi)測(cè)到上線的輝煌成績(jī)。
而網(wǎng)易游戲也正在大力發(fā)展手游，因?yàn)殡S著智能機(jī)的普及和零碎式時(shí)間利用的休閑方式已經(jīng)逐漸被大眾接受，手游正在成為一個(gè)新的發(fā)力點(diǎn)和擁有巨大潛力的市場(chǎng)，網(wǎng)易游戲自然也是想吃下這塊肥肉，內(nèi)部經(jīng)過優(yōu)勝劣汰有數(shù)百款手游，更替速度之快讓人瞠目結(jié)舌。每隔幾天公司樓下易拉寶上的手游宣傳海報(bào)幾乎都在更替，因?yàn)榧尤刖W(wǎng)易的員工自然幾乎都是游戲熱愛者，所以宣傳先從內(nèi)部開始向外，會(huì)看到很多同事在自己的微信或者易信里轉(zhuǎn)發(fā)游戲相關(guān)的信息。等待電梯時(shí)都可以看到led顯示屏上的游戲宣傳視頻，從中亦可窺見網(wǎng)易游戲不俗的影響力。
大唐組的成員普遍年齡集中在25歲成正態(tài)分布，主管的年紀(jì)偏大快40歲了，而他加入網(wǎng)易的時(shí)間也已經(jīng)有，對(duì)這家公司有很深的感情。而大唐組具體的內(nèi)部結(jié)構(gòu)是這樣的：專區(qū)客服的人數(shù)最多，而實(shí)習(xí)生也都是從專區(qū)客服做起的，因?yàn)橐胧煜I(yè)務(wù)首先要了解玩家的想法和需求，專區(qū)是一線崗位直面玩家，如果連玩家的心理狀態(tài)都無法掌握那么深入的游戲運(yùn)營(yíng)工作自然也會(huì)效果大打折扣。而二線職能崗位是分環(huán)境管理、vip分析、外掛、運(yùn)維、精靈、論壇這幾類。運(yùn)營(yíng)工作者先要從專區(qū)做一段時(shí)間熟悉業(yè)務(wù)，再上升到二線職能崗位做更深入的運(yùn)營(yíng)工作。
環(huán)境管理
環(huán)境管理是保證玩家在游戲里的發(fā)言等行為符合一定規(guī)范，為游戲打造一個(gè)良好健康的環(huán)境。因?yàn)槿绻螒蛑谐涑庵罅繍核谆蛘哓?fù)能量的話語，會(huì)導(dǎo)致游戲氛圍的惡化以及降低玩家的體驗(yàn)。其實(shí)在平時(shí)與玩家的交流中，也可以獲知玩家對(duì)不好的言論非常敏感。并且有的玩家會(huì)在游戲中散布一些虛假的言論，誘騙其他玩家與自己私下交易或者詐騙游戲幣，這都是需要被屏蔽掉的。環(huán)境管理的工作人員需要利用正則表達(dá)式來實(shí)現(xiàn)屏蔽掉特定的言論，為此建立一個(gè)字庫，但凡是玩家發(fā)的言論不符合字庫的標(biāo)準(zhǔn)都無法發(fā)送出去。但是玩家也在不斷地鉆空子，一種說法發(fā)不出去就換另一種說法，所以智庫是需要時(shí)刻進(jìn)行更新的，就像反病毒軟件一樣不斷升級(jí)，保衛(wèi)游戲的環(huán)境安全。
玩家自行也可以在游戲中舉報(bào)其他玩家宣傳非法，那么環(huán)境管理的工作人員也需要對(duì)舉報(bào)的內(nèi)容進(jìn)行審查。人工審查+程序過濾關(guān)鍵敏感詞雙重結(jié)合來達(dá)成目標(biāo)。
幾乎所有的二線職能崗位的運(yùn)營(yíng)人員都需要掌握python這門語言。而環(huán)境管理的運(yùn)營(yíng)人員是可以對(duì)玩家所有在游戲里的發(fā)言進(jìn)行分析概括匯總的。他們需要用python語言寫腳本，從龐大的數(shù)據(jù)中抓取有效的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。玩家的言論其實(shí)也反映了玩家的關(guān)注點(diǎn)和玩家的心理想法，這就是需求，運(yùn)營(yíng)的工作需要抓住玩家的需求，將其反饋給游戲策劃促進(jìn)游戲的迭代和更新。
客服專區(qū)
客服專區(qū)的工作人員使命也很重要，他們不僅僅是一個(gè)客服。雖然工作上的要求不得不三班倒(因?yàn)樽鳛橥婕?，他們?cè)谏钜惯M(jìn)行游戲時(shí)如果遇到了問題也希望有人能隨時(shí)為他們解答)，但是除了回答玩家在游戲中遇到的問題，他們還需要為玩家進(jìn)行誤操作處理。玩家在游戲里會(huì)不小心刪除了物品，或者升級(jí)失誤差的屬性覆蓋了原先較好的屬性，這時(shí)候我們需要調(diào)用玩家的數(shù)據(jù)來確定情況并判斷能不能給他們恢復(fù)。但凡是涉及到幾率的都是無法處理的，這種判斷也是作為新人遇到的主要考驗(yàn)。而玩家也會(huì)因?yàn)閺?qiáng)化總是失敗或者冒險(xiǎn)得不到東西而向客服專區(qū)這邊發(fā)牢騷，這也是需要調(diào)動(dòng)情商努力安撫玩家的。而客服專區(qū)也經(jīng)常要在內(nèi)服里進(jìn)行游戲測(cè)試，因?yàn)橐矔?huì)有玩家提問比方他在某個(gè)區(qū)域打怪容易卡不動(dòng)或者報(bào)告一些疑是bug的問題。有時(shí)候他們還需要調(diào)用一套指令來幫助解決玩家的問題。
客服專區(qū)是使用特定的工具與玩家溝通，并能實(shí)時(shí)查看到玩家之前的數(shù)據(jù)，更好地分析玩家的問題出在哪里以及如何解決。
上面提到的客服只是專區(qū)在線客服，籠統(tǒng)地講客服應(yīng)該還包括電話客服和客服經(jīng)理。電話客服是玩家撥打官方的熱線就會(huì)接聽并回答玩家的問題(又稱為呼叫組)。有的玩家vip等級(jí)非常高(對(duì)游戲收益貢獻(xiàn)較大)，所以會(huì)專門給他們安排一個(gè)客服經(jīng)理，不再是人人都可以打的熱線而是特定的手機(jī)號(hào)，高v玩家可以隨時(shí)打電話給客服經(jīng)理聯(lián)系。玩家可以選擇在游戲中與在線客服實(shí)時(shí)交流或者打電話溝通解決問題，多重保障玩家的體驗(yàn)。
精靈
精靈從名字上聽起來是網(wǎng)易游戲運(yùn)營(yíng)中心里最不像職位的崗位了。但是網(wǎng)易游戲的端游里幾乎每一款都有一個(gè)“精靈”在游戲中。它有點(diǎn)類似于瀏覽器里的“百度一下”，玩家可以點(diǎn)開精靈咨詢?nèi)魏螁栴}，之后就會(huì)有相應(yīng)的自動(dòng)回復(fù)。所以精靈工作者的日常事務(wù)之一就是編輯補(bǔ)充詞條，對(duì)應(yīng)著玩家問題中的關(guān)鍵字。如果玩家對(duì)于精靈的自動(dòng)回復(fù)不滿意，他們會(huì)在客服專區(qū)這邊提單咨詢。精靈的職責(zé)也是需要用到python寫腳本，對(duì)于玩家的提問他們也要通過腳本抓取指定的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，觀察玩家在近段時(shí)間關(guān)注的點(diǎn)是什么，對(duì)于最近的更新是否有很多疑問。同時(shí)精靈也希望熟練使用excel等數(shù)據(jù)分析工具，幫助他們更好地統(tǒng)計(jì)和匯總。精靈也有自己的工具，他們相當(dāng)于對(duì)應(yīng)著游戲里的一個(gè)虛擬角色，能隨時(shí)為玩家提供服務(wù)。有時(shí)候精靈也會(huì)根據(jù)需要主動(dòng)給玩家推送消息和訂閱(比方最近更新后有大量玩家在精靈里提問更新的問題，那么精靈就會(huì)給他們推送“一句話攻略”諸如此類的消息，將更新內(nèi)容簡(jiǎn)潔有效地傳送給玩家)。其實(shí)各個(gè)崗位之間的聯(lián)系是非常緊密的，論壇里會(huì)有一些活動(dòng)有時(shí)候精靈這邊也會(huì)幫忙推送，鼓勵(lì)玩家到論壇里參與活動(dòng)拿獎(jiǎng)勵(lì)。精靈也會(huì)不定期給特定的玩家群體發(fā)送調(diào)查問卷鼓勵(lì)玩家填寫，也是為了解到玩家內(nèi)心的需求，幫助游戲更好地改善。對(duì)于玩家疑問多的話題會(huì)補(bǔ)充相關(guān)的鏈接展示給玩家(比方“30級(jí)到40級(jí)如何快速升級(jí)”、“如何培養(yǎng)武將”等，玩家點(diǎn)擊鏈接后會(huì)跳轉(zhuǎn)到論壇查看文章攻略)
論壇
論壇就是社區(qū)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)，大唐無雙中是管理整個(gè)論壇。一方面是會(huì)在后臺(tái)看到玩家的活躍度，玩家在哪個(gè)版塊發(fā)言較多，在哪個(gè)版塊較冷清，也會(huì)進(jìn)行輿論監(jiān)控，在論壇里如果有玩家在散布消極負(fù)面的情緒會(huì)酌情進(jìn)行處理，比方發(fā)言限制甚至是賬號(hào)限制。論壇里有新手專區(qū)，新人可以在其中交流，也有精華帖可以查看，解決存在的問題和疑惑。自然也有游戲攻略區(qū)，玩法心得都可以找到答案。還有藏寶閣區(qū)，玩家的角色交易和金幣交易是在藏寶閣進(jìn)行，這個(gè)區(qū)是玩家交易信息發(fā)布的版塊。大唐無雙是一個(gè)虛擬的江湖，也進(jìn)行征文鼓勵(lì)玩家進(jìn)行同人創(chuàng)作或者自己與無雙的故事，也有圖片發(fā)布區(qū)鼓勵(lì)玩家發(fā)布真人照片、精彩游戲截圖分享。當(dāng)然不限于這些內(nèi)容，還需要論壇運(yùn)營(yíng)者自行挖熱點(diǎn)造話題策劃活動(dòng)，比方游戲里有一個(gè)無雙競(jìng)技場(chǎng)，就會(huì)造勢(shì)參賽隊(duì)伍有哪幾支，都是各幫派里風(fēng)云人物或者游戲排行榜上前幾名，宣言是什么等等博人眼球，他們有意識(shí)地要引導(dǎo)輿論牽動(dòng)著玩家的熱情，保持住論壇的活躍度和減少消極負(fù)面的言論。游戲更新公告或者加精超詳細(xì)的玩法攻略帖子很多是出自于他們的手筆，也需要論壇運(yùn)營(yíng)者不僅寫得了好文章還能p得好圖，會(huì)發(fā)一些有趣的圖片引發(fā)話題爭(zhēng)議。
同樣論壇運(yùn)營(yíng)者需要匯集玩家的言論，通過數(shù)據(jù)分析深入了解玩家的需求。游戲中的信息也會(huì)整理好后展示在論壇里，比方幫會(huì)爭(zhēng)霸賽的排名以及獎(jiǎng)勵(lì)內(nèi)容。
同時(shí)論壇的管理員也會(huì)號(hào)召玩家來擔(dān)任版主，給予他們一定的獎(jiǎng)勵(lì)和榮譽(yù)稱號(hào)，通過玩家自身帶動(dòng)一群玩家的氣氛，與玩家版主定期聯(lián)系溝通。
論壇運(yùn)營(yíng)者的一切活動(dòng)最后都需要有數(shù)據(jù)支撐，他想出的活動(dòng)起到了怎么樣的效果都會(huì)在數(shù)據(jù)上有反映。
運(yùn)維
運(yùn)維的工作性質(zhì)其實(shí)是最接近客服專區(qū)的，客服專區(qū)除了玩家申請(qǐng)誤操作恢復(fù)的問題，還會(huì)遇到玩家對(duì)游戲中設(shè)置的疑問、對(duì)網(wǎng)易寶充值的疑問等方方面面。而誤操作恢復(fù)客服專區(qū)只能動(dòng)用工具在某些情況下給玩家恢復(fù)，大多數(shù)是需要轉(zhuǎn)給運(yùn)維進(jìn)行處理的。運(yùn)維那有一套權(quán)限等級(jí)更高的指令，可以做到扣掉或者補(bǔ)上游戲中某一玩家背包里的物品裝備。先由客服專區(qū)的員工判斷誤操作恢復(fù)是否符合流程，做好備注后再轉(zhuǎn)給運(yùn)維的同事，他們會(huì)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)玩家的數(shù)據(jù)進(jìn)行改動(dòng)等等。遇到突發(fā)事件或者bug時(shí)運(yùn)維的同事也會(huì)緊張進(jìn)行處理，考慮給予玩家補(bǔ)償?shù)?。他們的?quán)限是可以看到玩家所有提的單，對(duì)其進(jìn)行一個(gè)分類，按照優(yōu)先級(jí)次序把玩家問題的單分到客服專區(qū)。游戲內(nèi)的公告也是由運(yùn)維負(fù)責(zé)，玩家如果被盜取賬號(hào)，提交被盜申訴后也是由運(yùn)維來負(fù)責(zé)，他們先是查看相關(guān)的數(shù)據(jù)和記錄，根據(jù)實(shí)際情況為玩家找回一定裝備和游戲幣減少玩家的損失。
游戲里還有“增值服務(wù)”這一塊業(yè)務(wù)，對(duì)于vip等級(jí)較高的玩家有些要求可以滿足，但還需要他們花費(fèi)元寶和游戲幣(是用人民幣充值兌換得到的)，一方面能滿足玩家的要求，另一方面也能給公司帶來盈利，這一塊的事情也是由運(yùn)維進(jìn)行處理。
這里的運(yùn)維和一般理解上的優(yōu)化服務(wù)器優(yōu)化系統(tǒng)和工具那種運(yùn)維有很大的不同，它更多的是針對(duì)于游戲中玩家的數(shù)據(jù)進(jìn)行“優(yōu)化改動(dòng)”，與客服專區(qū)傾向于與玩家聊天溝通解決問題顯得更“直接暴力”。他們與客服專區(qū)的員工工作在一塊，地位相當(dāng)于“統(tǒng)領(lǐng)”整個(gè)客服專區(qū)。
vip研究
游戲里是對(duì)玩家的vip等級(jí)有一個(gè)劃分，一般不怎么花錢或者沒花錢的玩家稱為vip-0.而vip研究這個(gè)運(yùn)營(yíng)崗位是著重追蹤分析vip玩家的游戲行為，他們也是游戲盈利的主要貢獻(xiàn)者，如何深度挖掘這些玩家的價(jià)值，不僅給他們提供更好的服務(wù)還讓他們加大消費(fèi)的力度是重點(diǎn)。vip研究對(duì)于數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析的要求較高，有自己的統(tǒng)計(jì)分析工具，能查看到vip玩家在哪方面的消費(fèi)金額上較大，哪方面上消費(fèi)金額較少，與策劃預(yù)期是否一致，如果不一致原因在哪里，如何改進(jìn)。
藏寶閣上需要統(tǒng)計(jì)每個(gè)月的上架數(shù)量和交易數(shù)量。那一般和玩家的流失有關(guān)，如果玩家不想再玩了，他們就會(huì)在藏寶閣出售自己角色賺取人民幣。而玩家離開游戲的原因也是方方面面，可能是游戲中的社交粘性不強(qiáng)，玩家的上線時(shí)間重合率較低，玩家之間等級(jí)裝備相差較大導(dǎo)致失去信心等。
如果有高v玩家隔了較長(zhǎng)的時(shí)間沒有上游戲，那么會(huì)有回訪經(jīng)理給他們打電話召回，一方面是了解原因，另一方面也是通過送禮包等方式吸引玩家再次回到游戲中來。
vip研究的工作人員需要分析vip玩家的數(shù)據(jù)來形成報(bào)告，幫助vip玩家得到更好的游戲體驗(yàn)和服務(wù)。比方向他們推薦裝備等級(jí)相近或者上線時(shí)間重合率較高的好友，增強(qiáng)在游戲中的互動(dòng)，分析出售的角色中哪一種職業(yè)比重較大，是不是因?yàn)槁殬I(yè)平衡上沒有把握好等。游戲中有9種職業(yè)，法攻、奶媽、重甲等等各有所長(zhǎng)，每一種職業(yè)都有自己的武器和防具，每一種武器和防具有強(qiáng)化等級(jí)、裝備前綴、裝備后綴、強(qiáng)化寶石、星級(jí)品質(zhì)等，玩家有經(jīng)脈系統(tǒng)和心法秘籍，有個(gè)人家園和莊園，有各種稱號(hào)、榮譽(yù)值、冒險(xiǎn)等級(jí)和令牌，有坐騎系統(tǒng)、武將和戰(zhàn)騎，涉及到的內(nèi)容方方面面。
外掛
大唐無雙是一款較有影響力的端游，所以會(huì)有專門的工作室或者玩家個(gè)體進(jìn)駐游戲希望能謀取利益。雖然游戲官方并不提倡但也沒有禁止，然而有些玩家使用外掛工具或者通過非法的手段牟利，這破壞了游戲平衡，所以官方是嚴(yán)厲打擊的。游戲環(huán)境中會(huì)設(shè)置一些數(shù)據(jù)作為監(jiān)測(cè)點(diǎn)，如果有玩家的游戲行為越過了這個(gè)界限，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)地禁止玩家交易或者把玩家關(guān)押到水牢或者天牢，讓玩家脫離正常的游戲環(huán)境。之后玩家會(huì)提出申訴，然后會(huì)有專門外掛組的同事進(jìn)行審核處理，如果確實(shí)是玩家的問題，那么會(huì)在游戲里彈出消息框明確告知玩家，玩家被關(guān)在牢中需要繳納一定的金額才能再次回到游戲環(huán)境。
外掛的同事也需要通過編譯腳本文件幫助更好地監(jiān)控玩家的行為，因?yàn)楹芏嗳斯徍松系墓ぷ鞫伎梢酝ㄟ^腳本運(yùn)行來完成。通過打擊外掛的行為他們能為公司挽回?fù)p失。另外也有玩家在游戲中舉報(bào)外掛，他們也需要通過審核來判斷和決定具體的應(yīng)對(duì)措施。他們也需要對(duì)玩家的行為進(jìn)行分析，可能玩家是無意識(shí)觸犯了規(guī)定，如果反饋量較多他們就會(huì)結(jié)合其他崗位的同事在游戲里提醒玩家。
我是從客服專區(qū)做起，之后輪崗也接觸到二線的職能崗位，但是由于時(shí)間有限還是了解得不夠深入，但不僅僅是熟悉了業(yè)務(wù)和那些工具，真實(shí)情況我學(xué)到的內(nèi)容遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于這些。
三、收獲與體會(huì)
從20xx年6x月23號(hào)到20xx年x月18號(hào)在網(wǎng)易公司進(jìn)行實(shí)習(xí)，對(duì)于我而言是一段難忘的經(jīng)歷。當(dāng)初面試的第二天簽offer時(shí)hr姐姐說實(shí)習(xí)三個(gè)月后會(huì)對(duì)實(shí)習(xí)情況進(jìn)行轉(zhuǎn)正考核，但是很遺憾還是沒和網(wǎng)易游戲運(yùn)營(yíng)中心牽手成功，提前辦了離職在x月底回到學(xué)校，準(zhǔn)備迎接x月份狂轟猛炸的校招。
我至今還記得拿到offer的欣喜和辦完離職離開公司最后一天的留戀。網(wǎng)易確實(shí)是中國(guó)游戲行業(yè)的一大巨頭，重要的游戲產(chǎn)品基本上是公司自研，而整個(gè)網(wǎng)易公司收益絕大多數(shù)是來自于網(wǎng)易游戲，如果沒有游戲業(yè)務(wù)的`支撐，其實(shí)很多廣受好評(píng)的國(guó)產(chǎn)良心產(chǎn)品像“網(wǎng)易云音樂”、“網(wǎng)易云課堂”、“網(wǎng)易有道詞典”的效果說不定會(huì)差很多(他們帶來的收益畢竟相比于游戲微乎其微)。我很自豪能在大三的暑假在網(wǎng)易游戲運(yùn)營(yíng)中心度過一段愉快的日子，工作雖然辛苦但也是其樂融融。也認(rèn)識(shí)了很多新的朋友，之前覺得神秘?zé)o比的游戲行業(yè)也變得親切起來。
很遺憾從主管那里獲知游戲運(yùn)營(yíng)中心轉(zhuǎn)到游戲策劃那邊的可能性微乎其微，雖然正式員工會(huì)經(jīng)常與游策溝通，但其實(shí)還是有一道看不見的鴻溝攔在中間。運(yùn)營(yíng)中心這邊有很大比例是二本三本甚至?？飘厴I(yè)的員工，他們內(nèi)部自己都承認(rèn)游策團(tuán)隊(duì)是他們所及不上的精英團(tuán)隊(duì)，而相比于運(yùn)營(yíng)崗我更愿意去游策發(fā)展，因?yàn)檫^了一個(gè)月我感覺自己每天學(xué)習(xí)到的新東西越變?cè)缴伲栽?月底毅然提出了離職。
這也是我第一次離開校園步上職場(chǎng)，而一旦踏上職場(chǎng)就沒有人會(huì)把你區(qū)別對(duì)待，即使是實(shí)習(xí)生實(shí)際上和正式員工的要求還是一樣的。而和同事處理好關(guān)系非常重要，因?yàn)橥露际乔拜叄矔?huì)經(jīng)常有問題要請(qǐng)教他們。另外作為職場(chǎng)的新人低調(diào)謙遜會(huì)好很多，務(wù)實(shí)好學(xué)，但是在該發(fā)言的時(shí)候一定要暢所欲言大膽表達(dá)自己的想法，這是非常重要的。
雖然日常的工作和指標(biāo)要完成，但是還是要更多地充實(shí)自己，不能說一下班就解放了開心通暢地玩耍，老大每次都叮囑我要多玩游戲熟悉游戲，作為游戲運(yùn)營(yíng)工作者如果不了解自己的游戲，還談什么為玩家解決問題呢，玩家會(huì)質(zhì)疑你的權(quán)威性，進(jìn)而懷疑到游戲本身。
做任何事都要做到極致，既然要熟悉游戲就要全力以赴。但是我剛進(jìn)入時(shí)是在老區(qū)建的號(hào)覺得死氣沉沉不好玩，前幾個(gè)星期升級(jí)非常緩慢。但是后來我在新區(qū)建了號(hào)就覺得有趣多了，有了那一點(diǎn)興趣支持我也就開始下班后的游戲宅生活。但是游戲想要把等級(jí)升上去還是時(shí)間不夠，我發(fā)現(xiàn)自己即使是雙休日全耗上不停地打游戲練級(jí)刷裝備但還是非常緩慢。而像有些玩法以及地圖是要等級(jí)足夠高才會(huì)開放的，像我這樣升級(jí)緩慢根本是難以了解到游戲的全貌。另外同事建議我花錢買號(hào)我也有些舍不得，說到底就是對(duì)游戲的投資不夠，最后還是充值了50元錢以及借了一個(gè)老員工的號(hào)來玩。
但是快離開時(shí)有一場(chǎng)考試考對(duì)游戲的熟悉程度，我就感覺自己沒做好，因?yàn)樗婕暗?個(gè)角色而我自己玩的角色也最多3個(gè)而已。
平時(shí)在工作時(shí)有什么好的想法時(shí)隨時(shí)記錄下來這是最好的，部門主管也非常重視員工的idea和新穎的點(diǎn)子，另外一定要主動(dòng)!你不主動(dòng)資源和任務(wù)不會(huì)主動(dòng)來找你，資源和學(xué)習(xí)資料很多都在共享盤里，不要指望會(huì)有老大跑來對(duì)你說看看這個(gè)學(xué)學(xué)那個(gè)，公司招聘的時(shí)候就希望員工有強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)欲望和快速的學(xué)習(xí)能力，資源擺在面前你卻無動(dòng)于衷這怪誰呢。
不要害怕與別人交流，其實(shí)坐辦公室確實(shí)是時(shí)間長(zhǎng)了，會(huì)缺乏在校園里的那種活力，顯得有些死氣沉沉，職場(chǎng)是為了給公司創(chuàng)造財(cái)富和價(jià)值，而不是為了體驗(yàn)生活，這一點(diǎn)需要謹(jǐn)記在心。你需要與正式員工做朋友，破冰之旅或許比較艱難，但是人脈同樣也是資源，要對(duì)自己有信心。
確實(shí)在公司里感到很多時(shí)候都需要權(quán)限，而在開的那些權(quán)限下感覺有些束手束腳。確實(shí)作為新人不可能給你很高的權(quán)限，更何況數(shù)據(jù)也是公司非常重要的商業(yè)機(jī)密。所以如果你想印證自己好的想法或者點(diǎn)子就大膽地去找主管拿數(shù)據(jù)，他們是不會(huì)拒絕的，反而很賞識(shí)這種行為。
在職場(chǎng)中給人留下的印象很重要，你的一舉一動(dòng)都會(huì)被別人看在眼里。不要問很蠢的問題或者說一些不夠成熟的話語，你要培養(yǎng)自己能力上的毋庸置疑。而有些人其實(shí)很膚淺，您需要在謙遜的同時(shí)不卑不亢地把實(shí)力和強(qiáng)大展示給他們。
還有一點(diǎn)需要注意的是不要太深入其他員工的私生活，同事不是朋友，在他們的眼里大概也不會(huì)把你當(dāng)朋友，這是很現(xiàn)實(shí)的，所以對(duì)于一些人點(diǎn)頭之交就可以了。
如果全是為了工作而沒有自己的愛好和生活那就太可悲了。所以有一個(gè)長(zhǎng)期的愛好和規(guī)律的生活習(xí)慣這很重要。工作的時(shí)候需要保證飽滿的精神狀態(tài)，另外其實(shí)加班某種程度上也反映著低效，能找到巧妙的方式來達(dá)成工作的目標(biāo)也非常重要，擺正心態(tài)看待工作，如果人的心都是很浮躁的那么工作的成果一定會(huì)讓自己失望。
多做事少亂想，行大于言?，F(xiàn)在回憶起來每天坐公交車花費(fèi)了較長(zhǎng)的時(shí)間，那個(gè)時(shí)間其實(shí)是能被更好地利用起來的。在大公司里其實(shí)每個(gè)員工能接觸到的只是冰山一角，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上進(jìn)行拓展和創(chuàng)新就已經(jīng)很不錯(cuò)了，或許日常工作對(duì)大腦的思維和創(chuàng)造上沒有很大的磨練。但是如果安于現(xiàn)狀就會(huì)被人追趕上，所以必須下班后也繼續(xù)充電，更好地規(guī)劃好自己的生活。一個(gè)不能讓自己得到更好的成長(zhǎng)和鍛煉的職位其實(shí)也不值得留戀。
工作的時(shí)候也更要注重鍛煉身體，感覺正式員工的身體素質(zhì)都不是很好，而健康有活力的身體才是一切的根源。
這次實(shí)習(xí)是我職場(chǎng)的開端，也對(duì)我有著非凡的意義，我會(huì)繼續(xù)努力規(guī)劃好自己的職場(chǎng)生涯。
軟件專業(yè)周記篇六
今天，我懷著激動(dòng)的心情來到單位，這是我第一天工作，實(shí)習(xí)的第一天，我很早就來到了單位，經(jīng)理給我找來了名簽讓我?guī)?，安排了我的工作位置和工作任?wù)。我上午工作，下午接受培訓(xùn)，在這里，我才真正的意識(shí)到實(shí)施一個(gè)軟件工程并不是說簡(jiǎn)單的會(huì)編碼就能夠解決問題的，更多的精力不是放在編碼上，編碼只是一個(gè)很小的模塊，只占用那么小的一個(gè)部分。這個(gè)事實(shí)在很大程度上顛覆了我以前的思想，在我以前的認(rèn)識(shí)中，似乎整個(gè)軟件就只是編碼，想想真是可笑。下午，我接受了公司的基本培訓(xùn)。很忙碌緊張的一天，不過我受益匪淺。
今天，是我實(shí)習(xí)的第二天，同樣，我懷著激動(dòng)的心情來到公司，開始我這一天的工作。我費(fèi)了很多時(shí)間來完成一些前端工作，如：需求分析和可行性分析，這塊工作在別人看來可能是無關(guān)緊要的，甚至是多余的，其實(shí)，換做是以前，我也會(huì)這么認(rèn)為?？墒牵椰F(xiàn)在算是深深的明白了磨刀不誤砍柴工的道理，這些工作的完成太有必要了，太重要了，要想你的軟件有市場(chǎng)，能被別人接受和認(rèn)可，在進(jìn)行過程中不會(huì)出現(xiàn)崩潰性的問題，這些工作缺一不可。下午，我接受公司的禮儀培訓(xùn)。又是忙碌的一天!
今天，我很早的來到公司，開始我一天的工作，每天給我安排的工作量很少，做完之后，最重要的是進(jìn)行公司業(yè)務(wù)和禮儀，專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)。我今天接受公司培訓(xùn)的內(nèi)容是：計(jì)算機(jī)病毒，它是一個(gè)程序，一段可執(zhí)行代碼。病毒的生命周期包括4個(gè)環(huán)節(jié)：1潛伏階段2繁殖階段3觸發(fā)階段4執(zhí)行階段。病毒的種類：寄生病毒2存儲(chǔ)器駐留病毒3引導(dǎo)區(qū)病毒4隱形病毒5多1態(tài)病毒。常見的病毒有：1宏病毒2電子郵件病毒3特洛伊木馬4計(jì)算機(jī)病毒蠕蟲。
今天我受益匪淺。
今天，我高高興興地來到公司，經(jīng)理給我安排了我今天要做的工作，完成后需要馬上接受培訓(xùn)，以最快的速度接受完培訓(xùn)，能盡快上崗。今天，我學(xué)的是網(wǎng)絡(luò)管理的功能：1配置管理，包括資源清單管理，資源開通以及業(yè)務(wù)開通2故障管理3計(jì)費(fèi)管理4性能管理5安全管理。其中，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理涉及網(wǎng)絡(luò)中的資源可分為兩大類：硬件資源和軟件資源。網(wǎng)絡(luò)管理的目標(biāo)是：滿足運(yùn)營(yíng)者及用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)的有效性，可靠性，開放性，綜合性，安全性和經(jīng)濟(jì)性的要求。今天很忙碌，但是我受益匪淺。
今天在師傅的指導(dǎo)下，重新全面學(xué)習(xí)了網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的相關(guān)知識(shí)。服務(wù)器的配置是系統(tǒng)運(yùn)行的重要一個(gè)環(huán)節(jié)。
網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器是局域網(wǎng)的核心，根據(jù)它在網(wǎng)絡(luò)中所起的作用，還可以進(jìn)一步分為文件服務(wù)器、打印服務(wù)器和通信服務(wù)器。文件服務(wù)器能講大容量磁盤空間提供給網(wǎng)上客戶機(jī)使用，接收客戶機(jī)提出的數(shù)據(jù)處理和文件存取請(qǐng)求，向用戶(客戶機(jī))提供各種服務(wù)。打印服務(wù)器接收來自客戶機(jī)的打印任務(wù)。通信服務(wù)器主要負(fù)責(zé)網(wǎng)與網(wǎng)之間的通信和提供各種調(diào)制解調(diào)器等多種接口。
忽然發(fā)現(xiàn)好幾天沒記日志了。這兩天自己參與公司網(wǎng)站的制作。自己被分配到的主要任務(wù)時(shí)裝相關(guān)系統(tǒng)、裝應(yīng)用軟件、并配置網(wǎng)站在本地的運(yùn)行環(huán)境。
然而自己順利裝了系統(tǒng)，安裝了iis組件，并在iis上設(shè)置了默認(rèn)網(wǎng)站的主目錄地址。卻出現(xiàn)了問題：地址欄中輸入網(wǎng)址后發(fā)現(xiàn)無法察看網(wǎng)頁。最后查閱相關(guān)資料才找到解決方法：由于是在本地電腦上虛擬訪問網(wǎng)站，要設(shè)置internet來賓賬戶的權(quán)限(由于今后網(wǎng)站建設(shè)中進(jìn)行后臺(tái)管理，要勾選"修改"權(quán)限)，并且發(fā)現(xiàn)，僅當(dāng)磁盤格式化為ntfs格式時(shí)才可在xp環(huán)境下看到安全選項(xiàng)卡，進(jìn)行設(shè)置。
今天下班后回宿舍上機(jī)調(diào)試程序，一個(gè)java網(wǎng)站，用tomcat作服務(wù)器，在被瀏覽器加載的時(shí)候總是無法顯示出來，頁面提示出錯(cuò)信息：500錯(cuò)誤。到服務(wù)器日志查找原因，有一個(gè)"數(shù)據(jù)加載失敗"的提示。數(shù)據(jù)庫用的是sqlserver2000，原以為是tomcat配置文件的問題，到網(wǎng)上查了很多相關(guān)資料，改了又改一直沒搞定，頭都大了，算了還是明天回公司請(qǐng)假別人吧，請(qǐng)教別人不丟人。
最近到網(wǎng)上找了些視頻資料，看后很過癮，可看歸看，一動(dòng)手寫代碼就傷神了。忘說內(nèi)容了，其實(shí)看的就幾個(gè)與java編程相關(guān)的開源框架(strutsspringhibernate)而已，不過涉及到的東西就多了，開發(fā)平臺(tái)用的是eclipsemyeclipse，這個(gè)還好應(yīng)付，裝上設(shè)一下環(huán)境變量就搞定，跟jdk差不多。難的是在這之上的插件的應(yīng)用，要知道開源的東西特多，很多其實(shí)多差不多，但你卻不得不花時(shí)間去了解，而且版本的兼容性問題有時(shí)會(huì)讓你不知從哪處理是好。開源而且集成的東西用起來是好，感覺就是復(fù)雜了一點(diǎn)!尤其是面對(duì)一大堆英文文檔或者官方英文指導(dǎo)手冊(cè)時(shí)候，砸電腦的沖動(dòng)都有呀!
這幾天為了新項(xiàng)目學(xué)習(xí)了框架相關(guān)知識(shí)，呵呵簡(jiǎn)單介紹下，就當(dāng)做鞏固了吧。struts代表：表示層;spring代表：業(yè)務(wù)邏輯層;hibernate則代表持久層。他們是目前在javaweb編程開發(fā)中用得最多的框架，其實(shí)這樣區(qū)分是為了適應(yīng)軟件開發(fā)過程中各個(gè)分工部門之間保持一致性的需要。說得簡(jiǎn)單點(diǎn)就是大家都在一個(gè)模式下寫代碼，這樣就能保證寫出來的程序能被每一個(gè)人都能夠讀懂，而且有些基本的東西它可以自動(dòng)幫你生成，不用你自己一個(gè)一個(gè)的敲了，達(dá)到了代碼復(fù)用。這樣保證可讀性的同時(shí)也提高了開發(fā)效率，從而降低了成本。struts這個(gè)框架其實(shí)就是javamvc設(shè)計(jì)模式中(簡(jiǎn)稱model1與model2)model2的一個(gè)具體實(shí)現(xiàn)，spring則通過提供ico(控制反轉(zhuǎn)，也稱依賴注入)實(shí)現(xiàn)了對(duì)對(duì)象甚至事務(wù)(如聲明式事務(wù))的集中管理，此外還引入了aop(對(duì)向切面編程)，當(dāng)然也完全兼容其它框架。hibernate嗎，就是一個(gè)實(shí)現(xiàn)對(duì)象與關(guān)系映射的中間件，大家知道，現(xiàn)在的主流數(shù)據(jù)庫還是關(guān)系型的，但編程卻已經(jīng)采用了面向?qū)ο蟮乃枷?，如何讓編程人員能像操作對(duì)象一樣，操縱數(shù)據(jù)庫里的數(shù)據(jù)呢?hibernate就是這樣一種框架。以前java程序員與數(shù)據(jù)庫打交道都是通過jdbc，還要寫sql語句，不過hibernate徹底改變了這一切，它在jdbc之上又作了一次封裝，從而實(shí)現(xiàn)了不用寫sql語句就可以實(shí)現(xiàn)操作數(shù)據(jù)庫。
值得提醒的是，這三個(gè)框架都是輕量級(jí)的，沒有侵入性或者侵入性很低，不像ejb這樣的重量級(jí)框架，它們都能最大限度的實(shí)現(xiàn)代碼的可復(fù)用。
今天是實(shí)習(xí)的最后一天，馬上就要離開工作六個(gè)月的單位，很有些戀戀不舍，十分感謝師傅對(duì)我的諄諄教誨，在這六個(gè)月期間，讓我對(duì)于專業(yè)知識(shí)有了更深的了解，同時(shí)明白事情不是一蹴而就的，要日積月累，才能有所成就，"不積跬步，無以至千里;不積小流，無以至千里。"正是說的這意思。同時(shí)，一個(gè)項(xiàng)目不是一個(gè)人兩個(gè)人可以完成的，需要多人團(tuán)隊(duì)協(xié)作，我們要有團(tuán)隊(duì)精神和合作精神，才能順利完成一個(gè)項(xiàng)目并且使項(xiàng)目完美。我想這次實(shí)習(xí)，會(huì)是我學(xué)生生涯的一次難忘經(jīng)歷。同時(shí)非常感謝在實(shí)習(xí)過程中對(duì)我給予幫助的那些人，謝謝你們!
軟件專業(yè)周記篇七
網(wǎng)易正式成立在線游戲事業(yè)部，經(jīng)過近的快速發(fā)展，網(wǎng)易的品牌價(jià)值已超過13億美元，目前已發(fā)展為中國(guó)自主研發(fā)第一網(wǎng)游公司，并躋身全球七大游戲公司之一。作為中國(guó)領(lǐng)先的游戲開發(fā)公司，網(wǎng)易一直處于網(wǎng)絡(luò)游戲自主研發(fā)領(lǐng)域的前端。20，網(wǎng)易曾成功推出中國(guó)第一款大型多人在線游戲，這在中國(guó)網(wǎng)游發(fā)展史中具有里程碑式的意義。近年來，伴隨著手游的強(qiáng)勢(shì)發(fā)展，網(wǎng)易游戲加強(qiáng)了手游的研發(fā)力度，不斷推出精品手游，并且多款手游獲得百萬玩家同時(shí)上線。網(wǎng)易游戲以“游戲熱愛者”的口號(hào)重新詮釋其形象，不僅僅定位于游戲平臺(tái)和服務(wù)提供商，而是和所有的玩家一樣，是一個(gè)有血有肉的游戲愛好者“。在倡導(dǎo)“游戲的魅力，去熱愛才會(huì)懂”的同時(shí)，網(wǎng)易游戲正在用自己對(duì)游戲的理解和熱愛，去不斷創(chuàng)作更多值得玩家熱愛的產(chǎn)品。
網(wǎng)易游戲擁有強(qiáng)大游戲自主研發(fā)實(shí)力，創(chuàng)立至今，已成功推出27款自主研發(fā)端游，包括中國(guó)第一款大型多人在線游戲——《大話西游》;擁有注冊(cè)用戶2.5億、最高在線人數(shù)達(dá)271萬的全球首款雙美術(shù)版本網(wǎng)游——《夢(mèng)幻西游》。更有《天下3》《大唐無雙零》《武魂2》、《倩女幽魂2》等優(yōu)質(zhì)端游，甫一推出均發(fā)展為中國(guó)本土高人氣網(wǎng)游。
20xx年，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到1108.1億元，移動(dòng)游戲市場(chǎng)份額占24.9%，其市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到276億，同比增長(zhǎng)率達(dá)86%。伴隨著手游的強(qiáng)勢(shì)壯大，網(wǎng)易游戲抓住時(shí)機(jī)不斷推陳出新，研發(fā)出《亂斗西游》《天下hd》《主公莫慌》等廣受贊譽(yù)的手游，更將“夢(mèng)幻”、“大話”等經(jīng)典端游發(fā)展為手游，并有超過6款游戲位列ios榜單前50。
從創(chuàng)立至今，網(wǎng)易始終保持與國(guó)際知名游戲公司有的密切合作。早在，網(wǎng)易即已取得戰(zhàn)網(wǎng)平臺(tái)在中國(guó)大陸的獨(dú)家運(yùn)營(yíng)權(quán)及暴雪旗下《魔獸世界》在中國(guó)大陸的獨(dú)家運(yùn)營(yíng)權(quán)，更代理了《影之刃》《忍者必須死》《實(shí)況俱樂部》等多款風(fēng)靡全球的手游。
處于網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)業(yè)前沿的網(wǎng)易游戲，一直堅(jiān)持以研發(fā)驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品的發(fā)展，放手讓新人接觸行業(yè)內(nèi)頂尖的核心研發(fā)技術(shù)，更為員工創(chuàng)造了平等，分享的溝通氛圍。網(wǎng)易游戲目前已經(jīng)打造出行業(yè)內(nèi)相當(dāng)規(guī)模的研發(fā)團(tuán)隊(duì)。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
我拿到的職位是“虛擬世界運(yùn)營(yíng)管理”，是在運(yùn)營(yíng)中心下的大唐組工作。
“最熱最夯的游戲等你來玩轉(zhuǎn)，服務(wù)運(yùn)營(yíng)方案由你來制定”、“問題分析小專家，查bug小能手，違法行為打擊者”、“運(yùn)營(yíng)流程梳理者，智能化工具發(fā)明家”、“維護(hù)游戲世界秩序,為游戲運(yùn)營(yíng)保駕護(hù)航”是虛擬世界運(yùn)營(yíng)管理這個(gè)崗位的官方要求。直到實(shí)習(xí)結(jié)束我都不清楚自己按照那種標(biāo)準(zhǔn)能拿到多少分，但是與真實(shí)的工作環(huán)境相比還是有所差異。
其實(shí)“大唐無雙”這款游戲在中國(guó)的知名度還是非常高的，當(dāng)我和同學(xué)閑聊時(shí)他們很多都“呀”了一聲。網(wǎng)易的端游最重要的就是大話西游、夢(mèng)幻三國(guó)、天下、大唐無雙這幾款了，非常厲害的是大話和夢(mèng)幻已經(jīng)有十幾年的歷史，但是他們至今仍有非常巨大的影響力，而大唐無雙也已經(jīng)有超過6年的歷史，今年暑期我也見證了網(wǎng)易新一代端游“天喻”從內(nèi)測(cè)到上線的輝煌成績(jī)。
而網(wǎng)易游戲也正在大力發(fā)展手游，因?yàn)殡S著智能機(jī)的普及和零碎式時(shí)間利用的休閑方式已經(jīng)逐漸被大眾接受，手游正在成為一個(gè)新的發(fā)力點(diǎn)和擁有巨大潛力的市場(chǎng)，網(wǎng)易游戲自然也是想吃下這塊肥肉，內(nèi)部經(jīng)過優(yōu)勝劣汰有數(shù)百款手游，更替速度之快讓人瞠目結(jié)舌。每隔幾天公司樓下易拉寶上的手游宣傳海報(bào)幾乎都在更替，因?yàn)榧尤刖W(wǎng)易的員工自然幾乎都是游戲熱愛者，所以宣傳先從內(nèi)部開始向外，會(huì)看到很多同事在自己的微信或者易信里轉(zhuǎn)發(fā)游戲相關(guān)的信息。等待電梯時(shí)都可以看到led顯示屏上的游戲宣傳視頻，從中亦可窺見網(wǎng)易游戲不俗的影響力。
大唐組的成員普遍年齡集中在25歲成正態(tài)分布，主管的年紀(jì)偏大快40歲了，而他加入網(wǎng)易的時(shí)間也已經(jīng)有，對(duì)這家公司有很深的感情。而大唐組具體的內(nèi)部結(jié)構(gòu)是這樣的：專區(qū)客服的人數(shù)最多，而實(shí)習(xí)生也都是從專區(qū)客服做起的，因?yàn)橐胧煜I(yè)務(wù)首先要了解玩家的想法和需求，專區(qū)是一線崗位直面玩家，如果連玩家的心理狀態(tài)都無法掌握那么深入的游戲運(yùn)營(yíng)工作自然也會(huì)效果大打折扣。而二線職能崗位是分環(huán)境管理、vip分析、外掛、運(yùn)維、精靈、論壇這幾類。運(yùn)營(yíng)工作者先要從專區(qū)做一段時(shí)間熟悉業(yè)務(wù)，再上升到二線職能崗位做更深入的運(yùn)營(yíng)工作。
環(huán)境管理
環(huán)境管理是保證玩家在游戲里的發(fā)言等行為符合一定規(guī)范，為游戲打造一個(gè)良好健康的環(huán)境。因?yàn)槿绻螒蛑谐涑庵罅繍核谆蛘哓?fù)能量的話語，會(huì)導(dǎo)致游戲氛圍的惡化以及降低玩家的體驗(yàn)。其實(shí)在平時(shí)與玩家的交流中，也可以獲知玩家對(duì)不好的言論非常敏感。并且有的玩家會(huì)在游戲中散布一些虛假的言論，誘騙其他玩家與自己私下交易或者詐騙游戲幣，這都是需要被屏蔽掉的。環(huán)境管理的工作人員需要利用正則表達(dá)式來實(shí)現(xiàn)屏蔽掉特定的言論，為此建立一個(gè)字庫，但凡是玩家發(fā)的言論不符合字庫的標(biāo)準(zhǔn)都無法發(fā)送出去。但是玩家也在不斷地鉆空子，一種說法發(fā)不出去就換另一種說法，所以智庫是需要時(shí)刻進(jìn)行更新的，就像反病毒軟件一樣不斷升級(jí)，保衛(wèi)游戲的環(huán)境安全。
玩家自行也可以在游戲中舉報(bào)其他玩家宣傳非法，那么環(huán)境管理的工作人員也需要對(duì)舉報(bào)的內(nèi)容進(jìn)行審查。人工審查+程序過濾關(guān)鍵敏感詞雙重結(jié)合來達(dá)成目標(biāo)。
幾乎所有的二線職能崗位的運(yùn)營(yíng)人員都需要掌握python這門語言。而環(huán)境管理的運(yùn)營(yíng)人員是可以對(duì)玩家所有在游戲里的發(fā)言進(jìn)行分析概括匯總的。他們需要用python語言寫腳本，從龐大的數(shù)據(jù)中抓取有效的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。玩家的言論其實(shí)也反映了玩家的關(guān)注點(diǎn)和玩家的心理想法，這就是需求，運(yùn)營(yíng)的工作需要抓住玩家的需求，將其反饋給游戲策劃促進(jìn)游戲的迭代和更新。
客服專區(qū)
客服專區(qū)的工作人員使命也很重要，他們不僅僅是一個(gè)客服。雖然工作上的要求不得不三班倒(因?yàn)樽鳛橥婕?，他們?cè)谏钜惯M(jìn)行游戲時(shí)如果遇到了問題也希望有人能隨時(shí)為他們解答)，但是除了回答玩家在游戲中遇到的問題，他們還需要為玩家進(jìn)行誤操作處理。玩家在游戲里會(huì)不小心刪除了物品，或者升級(jí)失誤差的屬性覆蓋了原先較好的屬性，這時(shí)候我們需要調(diào)用玩家的數(shù)據(jù)來確定情況并判斷能不能給他們恢復(fù)。但凡是涉及到幾率的都是無法處理的，這種判斷也是作為新人遇到的主要考驗(yàn)。而玩家也會(huì)因?yàn)閺?qiáng)化總是失敗或者冒險(xiǎn)得不到東西而向客服專區(qū)這邊發(fā)牢騷，這也是需要調(diào)動(dòng)情商努力安撫玩家的。而客服專區(qū)也經(jīng)常要在內(nèi)服里進(jìn)行游戲測(cè)試，因?yàn)橐矔?huì)有玩家提問比方他在某個(gè)區(qū)域打怪容易卡不動(dòng)或者報(bào)告一些疑是bug的問題。有時(shí)候他們還需要調(diào)用一套指令來幫助解決玩家的問題。
客服專區(qū)是使用特定的工具與玩家溝通，并能實(shí)時(shí)查看到玩家之前的數(shù)據(jù)，更好地分析玩家的問題出在哪里以及如何解決。
上面提到的客服只是專區(qū)在線客服，籠統(tǒng)地講客服應(yīng)該還包括電話客服和客服經(jīng)理。電話客服是玩家撥打官方的熱線就會(huì)接聽并回答玩家的問題(又稱為呼叫組)。有的玩家vip等級(jí)非常高(對(duì)游戲收益貢獻(xiàn)較大)，所以會(huì)專門給他們安排一個(gè)客服經(jīng)理，不再是人人都可以打的熱線而是特定的手機(jī)號(hào)，高v玩家可以隨時(shí)打電話給客服經(jīng)理聯(lián)系。玩家可以選擇在游戲中與在線客服實(shí)時(shí)交流或者打電話溝通解決問題，多重保障玩家的體驗(yàn)。
精靈
精靈從名字上聽起來是網(wǎng)易游戲運(yùn)營(yíng)中心里最不像職位的崗位了。但是網(wǎng)易游戲的端游里幾乎每一款都有一個(gè)“精靈”在游戲中。它有點(diǎn)類似于瀏覽器里的“百度一下”，玩家可以點(diǎn)開精靈咨詢?nèi)魏螁栴}，之后就會(huì)有相應(yīng)的自動(dòng)回復(fù)。所以精靈工作者的日常事務(wù)之一就是編輯補(bǔ)充詞條，對(duì)應(yīng)著玩家問題中的關(guān)鍵字。如果玩家對(duì)于精靈的自動(dòng)回復(fù)不滿意，他們會(huì)在客服專區(qū)這邊提單咨詢。精靈的職責(zé)也是需要用到python寫腳本，對(duì)于玩家的提問他們也要通過腳本抓取指定的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，觀察玩家在近段時(shí)間關(guān)注的點(diǎn)是什么，對(duì)于最近的更新是否有很多疑問。同時(shí)精靈也希望熟練使用excel等數(shù)據(jù)分析工具，幫助他們更好地統(tǒng)計(jì)和匯總。精靈也有自己的工具，他們相當(dāng)于對(duì)應(yīng)著游戲里的一個(gè)虛擬角色，能隨時(shí)為玩家提供服務(wù)。有時(shí)候精靈也會(huì)根據(jù)需要主動(dòng)給玩家推送消息和訂閱(比方最近更新后有大量玩家在精靈里提問更新的問題，那么精靈就會(huì)給他們推送“一句話攻略”諸如此類的消息，將更新內(nèi)容簡(jiǎn)潔有效地傳送給玩家)。其實(shí)各個(gè)崗位之間的聯(lián)系是非常緊密的，論壇里會(huì)有一些活動(dòng)有時(shí)候精靈這邊也會(huì)幫忙推送，鼓勵(lì)玩家到論壇里參與活動(dòng)拿獎(jiǎng)勵(lì)。精靈也會(huì)不定期給特定的玩家群體發(fā)送調(diào)查問卷鼓勵(lì)玩家填寫，也是為了解到玩家內(nèi)心的需求，幫助游戲更好地改善。對(duì)于玩家疑問多的話題會(huì)補(bǔ)充相關(guān)的鏈接展示給玩家(比方“30級(jí)到40級(jí)如何快速升級(jí)”、“如何培養(yǎng)武將”等，玩家點(diǎn)擊鏈接后會(huì)跳轉(zhuǎn)到論壇查看文章攻略)
論壇
論壇就是社區(qū)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)，大唐無雙中是管理整個(gè)論壇。一方面是會(huì)在后臺(tái)看到玩家的活躍度，玩家在哪個(gè)版塊發(fā)言較多，在哪個(gè)版塊較冷清，也會(huì)進(jìn)行輿論監(jiān)控，在論壇里如果有玩家在散布消極負(fù)面的情緒會(huì)酌情進(jìn)行處理，比方發(fā)言限制甚至是賬號(hào)限制。論壇里有新手專區(qū)，新人可以在其中交流，也有精華帖可以查看，解決存在的問題和疑惑。自然也有游戲攻略區(qū)，玩法心得都可以找到答案。還有藏寶閣區(qū)，玩家的角色交易和金幣交易是在藏寶閣進(jìn)行，這個(gè)區(qū)是玩家交易信息發(fā)布的版塊。大唐無雙是一個(gè)虛擬的江湖，也進(jìn)行征文鼓勵(lì)玩家進(jìn)行同人創(chuàng)作或者自己與無雙的故事，也有圖片發(fā)布區(qū)鼓勵(lì)玩家發(fā)布真人照片、精彩游戲截圖分享。當(dāng)然不限于這些內(nèi)容，還需要論壇運(yùn)營(yíng)者自行挖熱點(diǎn)造話題策劃活動(dòng)，比方游戲里有一個(gè)無雙競(jìng)技場(chǎng)，就會(huì)造勢(shì)參賽隊(duì)伍有哪幾支，都是各幫派里風(fēng)云人物或者游戲排行榜上前幾名，宣言是什么等等博人眼球，他們有意識(shí)地要引導(dǎo)輿論牽動(dòng)著玩家的熱情，保持住論壇的活躍度和減少消極負(fù)面的言論。游戲更新公告或者加精超詳細(xì)的玩法攻略帖子很多是出自于他們的手筆，也需要論壇運(yùn)營(yíng)者不僅寫得了好文章還能p得好圖，會(huì)發(fā)一些有趣的圖片引發(fā)話題爭(zhēng)議。
同樣論壇運(yùn)營(yíng)者需要匯集玩家的言論，通過數(shù)據(jù)分析深入了解玩家的需求。游戲中的信息也會(huì)整理好后展示在論壇里，比方幫會(huì)爭(zhēng)霸賽的排名以及獎(jiǎng)勵(lì)內(nèi)容。
同時(shí)論壇的管理員也會(huì)號(hào)召玩家來擔(dān)任版主，給予他們一定的獎(jiǎng)勵(lì)和榮譽(yù)稱號(hào)，通過玩家自身帶動(dòng)一群玩家的氣氛，與玩家版主定期聯(lián)系溝通。
論壇運(yùn)營(yíng)者的一切活動(dòng)最后都需要有數(shù)據(jù)支撐，他想出的活動(dòng)起到了怎么樣的效果都會(huì)在數(shù)據(jù)上有反映。
運(yùn)維
運(yùn)維的工作性質(zhì)其實(shí)是最接近客服專區(qū)的，客服專區(qū)除了玩家申請(qǐng)誤操作恢復(fù)的問題，還會(huì)遇到玩家對(duì)游戲中設(shè)置的疑問、對(duì)網(wǎng)易寶充值的疑問等方方面面。而誤操作恢復(fù)客服專區(qū)只能動(dòng)用工具在某些情況下給玩家恢復(fù)，大多數(shù)是需要轉(zhuǎn)給運(yùn)維進(jìn)行處理的。運(yùn)維那有一套權(quán)限等級(jí)更高的指令，可以做到扣掉或者補(bǔ)上游戲中某一玩家背包里的物品裝備。先由客服專區(qū)的員工判斷誤操作恢復(fù)是否符合流程，做好備注后再轉(zhuǎn)給運(yùn)維的同事，他們會(huì)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)玩家的數(shù)據(jù)進(jìn)行改動(dòng)等等。遇到突發(fā)事件或者bug時(shí)運(yùn)維的同事也會(huì)緊張進(jìn)行處理，考慮給予玩家補(bǔ)償?shù)?。他們的?quán)限是可以看到玩家所有提的單，對(duì)其進(jìn)行一個(gè)分類，按照優(yōu)先級(jí)次序把玩家問題的單分到客服專區(qū)。游戲內(nèi)的公告也是由運(yùn)維負(fù)責(zé)，玩家如果被盜號(hào)，提交被盜申訴后也是由運(yùn)維來負(fù)責(zé)，他們先是查看相關(guān)的數(shù)據(jù)和記錄，根據(jù)實(shí)際情況為玩家找回一定裝備和游戲幣減少玩家的損失。
游戲里還有“增值服務(wù)”這一塊業(yè)務(wù)，對(duì)于vip等級(jí)較高的玩家有些要求可以滿足，但還需要他們花費(fèi)元寶和游戲幣(是用人民幣充值兌換得到的)，一方面能滿足玩家的要求，另一方面也能給公司帶來盈利，這一塊的事情也是由運(yùn)維進(jìn)行處理。
這里的運(yùn)維和一般理解上的優(yōu)化服務(wù)器優(yōu)化系統(tǒng)和工具那種運(yùn)維有很大的不同，它更多的是針對(duì)于游戲中玩家的數(shù)據(jù)進(jìn)行“優(yōu)化改動(dòng)”，與客服專區(qū)傾向于與玩家聊天溝通解決問題顯得更“直接暴力”。他們與客服專區(qū)的員工工作在一塊，地位相當(dāng)于“統(tǒng)領(lǐng)”整個(gè)客服專區(qū)。
vip研究
游戲里是對(duì)玩家的vip等級(jí)有一個(gè)劃分，一般不怎么花錢或者沒花錢的玩家稱為vip-0.而vip研究這個(gè)運(yùn)營(yíng)崗位是著重追蹤分析vip玩家的游戲行為，他們也是游戲盈利的主要貢獻(xiàn)者，如何深度挖掘這些玩家的價(jià)值，不僅給他們提供更好的服務(wù)還讓他們加大消費(fèi)的力度是重點(diǎn)。vip研究對(duì)于數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析的要求較高，有自己的統(tǒng)計(jì)分析工具，能查看到vip玩家在哪方面的消費(fèi)金額上較大，哪方面上消費(fèi)金額較少，與策劃預(yù)期是否一致，如果不一致原因在哪里，如何改進(jìn)。
藏寶閣上需要統(tǒng)計(jì)每個(gè)月的上架數(shù)量和交易數(shù)量。那一般和玩家的流失有關(guān)，如果玩家不想再玩了，他們就會(huì)在藏寶閣出售自己角色賺取人民幣。而玩家離開游戲的原因也是方方面面，可能是游戲中的社交粘性不強(qiáng)，玩家的上線時(shí)間重合率較低，玩家之間等級(jí)裝備相差較大導(dǎo)致失去信心等。
如果有高v玩家隔了較長(zhǎng)的時(shí)間沒有上游戲，那么會(huì)有回訪經(jīng)理給他們打電話召回，一方面是了解原因，另一方面也是通過送禮包等方式吸引玩家再次回到游戲中來。
vip研究的工作人員需要分析vip玩家的數(shù)據(jù)來形成報(bào)告，幫助vip玩家得到更好的游戲體驗(yàn)和服務(wù)。比方向他們推薦裝備等級(jí)相近或者上線時(shí)間重合率較高的好友，增強(qiáng)在游戲中的互動(dòng)，分析出售的角色中哪一種職業(yè)比重較大，是不是因?yàn)槁殬I(yè)平衡上沒有把握好等。游戲中有9種職業(yè)，法攻、奶媽、重甲等等各有所長(zhǎng)，每一種職業(yè)都有自己的武器和防具，每一種武器和防具有強(qiáng)化等級(jí)、裝備前綴、裝備后綴、強(qiáng)化寶石、星級(jí)品質(zhì)等，玩家有經(jīng)脈系統(tǒng)和心法秘籍，有個(gè)人家園和莊園，有各種稱號(hào)、榮譽(yù)值、冒險(xiǎn)等級(jí)和令牌，有坐騎系統(tǒng)、武將和戰(zhàn)騎，涉及到的內(nèi)容方方面面。
外掛
大唐無雙是一款較有影響力的端游，所以會(huì)有專門的工作室或者玩家個(gè)體進(jìn)駐游戲希望能謀取利益。雖然游戲官方并不提倡但也沒有禁止，然而有些玩家使用外掛工具或者通過非法的手段牟利，這破壞了游戲平衡，所以官方是嚴(yán)厲打擊的。游戲環(huán)境中會(huì)設(shè)置一些數(shù)據(jù)作為監(jiān)測(cè)點(diǎn)，如果有玩家的游戲行為越過了這個(gè)界限，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)地禁止玩家交易或者把玩家關(guān)押到水牢或者天牢，讓玩家脫離正常的游戲環(huán)境。之后玩家會(huì)提出申訴，然后會(huì)有專門外掛組的同事進(jìn)行審核處理，如果確實(shí)是玩家的問題，那么會(huì)在游戲里彈出消息框明確告知玩家，玩家被關(guān)在牢中需要繳納一定的金額才能再次回到游戲環(huán)境。
外掛的同事也需要通過編譯腳本文件幫助更好地監(jiān)控玩家的行為，因?yàn)楹芏嗳斯徍松系墓ぷ鞫伎梢酝ㄟ^腳本運(yùn)行來完成。通過打擊外掛的行為他們能為公司挽回?fù)p失。另外也有玩家在游戲中舉報(bào)外掛，他們也需要通過審核來判斷和決定具體的應(yīng)對(duì)措施。他們也需要對(duì)玩家的行為進(jìn)行分析，可能玩家是無意識(shí)觸犯了規(guī)定，如果反饋量較多他們就會(huì)結(jié)合其他崗位的同事在游戲里提醒玩家。
我是從客服專區(qū)做起，之后輪崗也接觸到二線的職能崗位，但是由于時(shí)間有限還是了解得不夠深入，但不僅僅是熟悉了業(yè)務(wù)和那些工具，真實(shí)情況我學(xué)到的內(nèi)容遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于這些。
三、收獲與體會(huì)
軟件專業(yè)周記篇八
軟件開發(fā)專業(yè)
實(shí)習(xí)周記
【一】本次的實(shí)習(xí)終于結(jié)束，自己雖然完成了楊總交代的任務(wù)，完成了李總的三個(gè)游戲的開發(fā)和架設(shè)，但也存在許多不足的地方，沉默寡言一直是自己的一個(gè)毛病，運(yùn)到問題不主動(dòng)的說出來給項(xiàng)目的進(jìn)度造成了很大的阻礙。同時(shí)，自己在技術(shù)，編碼上還有非常多的路要走，程序的運(yùn)行效率一直制約著真?zhèn)€項(xiàng)目的效率。
我不能判斷自主實(shí)習(xí)與學(xué)院安排的統(tǒng)一實(shí)習(xí)的優(yōu)劣，從某種程度上說我有時(shí)感覺自己沒能參與學(xué)院的統(tǒng)一實(shí)習(xí)而感到遺憾。我能說的只是自己出來獨(dú)自生活了三個(gè)月后的一些感想，獨(dú)自生活了三個(gè)月，發(fā)覺自己成長(zhǎng)了許多許多，不在那么的天真，以前很多的毛病都得到了改正。
以前直接不想面對(duì)的苦難自己現(xiàn)在必需去面對(duì)，最主要的是，自己有了非常多提升自己的機(jī)會(huì)，在北京的這段時(shí)間，自己參加了百度世界20nn，快樂技術(shù)沙龍，微軟xx北大校園宣講會(huì)，這些都是自己之前在學(xué)校不敢奢望的，與同是it業(yè)的別人交流，吸取別人好的方法和工作的經(jīng)驗(yàn)，讓自己受益良多。
我仍然希望我們能多到外面走走，多去見識(shí)外面的世界，發(fā)現(xiàn)自己的差距，并且努力的縮小差距。
在學(xué)校期間，我們不能荒廢我們的學(xué)業(yè)，立志從事it行業(yè)的同學(xué)應(yīng)該抓住盡可能的機(jī)會(huì)去提升自己的能力和技術(shù)水平，只有這樣，無論在哪里，我們都能泰然處之。
軟件開發(fā)專業(yè)實(shí)習(xí)周記【二】
來到公司的第二個(gè)星期，我開始接觸和負(fù)責(zé)李總的榮光在線游戲的開發(fā)。
榮光游戲是李總基于《圣經(jīng)》的知識(shí)設(shè)計(jì)出來的三個(gè)寓教于樂的小游戲，通過游戲?qū)W習(xí)課本無法學(xué)習(xí)的知識(shí)。三個(gè)小游戲，每個(gè)游戲分為四個(gè)等級(jí)，每個(gè)等級(jí)包含不同的動(dòng)畫，布局，和與玩家的交互動(dòng)畫。同時(shí)，對(duì)游戲聲音大小的控制，聲音的開關(guān),接著的是游戲背景知識(shí)的嵌套等功能的實(shí)現(xiàn)。
完成三個(gè)小游戲，接著是開發(fā)了一個(gè)配套的游戲管理系統(tǒng)，同時(shí)將游戲和系統(tǒng)架設(shè)到現(xiàn)有的空間平臺(tái)上保證游戲的正常運(yùn)行。游戲的管理系統(tǒng)的功能非常的簡(jiǎn)單，只是簡(jiǎn)單的收集會(huì)員的資料，也就是提供會(huì)員注冊(cè)的功能，由于游戲是付費(fèi)制的游戲，所以在游戲的管理系統(tǒng)中集成了支付寶的功能，并且提供游戲的購買功能。
軟件開發(fā)專業(yè)實(shí)習(xí)周記【三】
主要實(shí)習(xí)(學(xué)習(xí))內(nèi)容描述： 與實(shí)習(xí)單位簽訂頂崗實(shí)習(xí)
協(xié)議書
后，根據(jù)公司對(duì)我們的要求，在假期期間要 制訂頂崗實(shí)習(xí)的計(jì)劃：(1)要深入地了解公司的產(chǎn)品
(2)了解企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷常 用方法;
(3)熟悉網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和辦公軟件;
(4)負(fù)責(zé)企業(yè)產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)上的推 廣;
(5)能夠熟練運(yùn)用各種宣傳媒介進(jìn)行企業(yè)產(chǎn)品的宣傳推廣工作
(6)電話營(yíng)銷
遇到的主要問題及解決措施： 對(duì)頂崗實(shí)習(xí)不懂得地方及如何做到? 不懂得地方可以心虛的請(qǐng)教公司經(jīng)驗(yàn)豐富的上級(jí)及同事， 還可以請(qǐng)教在校的指導(dǎo) 老師。
收獲與體會(huì)：
懂了如何的營(yíng)銷。賣一套產(chǎn)品不是那么的容易，要有信心，萬事開頭難，我 會(huì)做好的。
軟件開發(fā)專業(yè)實(shí)習(xí)周記【四】
時(shí)間過得真快，又一周過去了。這周的實(shí)習(xí)主要是以學(xué)習(xí)為主，動(dòng)手幫忙為輔的情況來執(zhí)行。另外，從和同事的溝通和交談中也學(xué)到了不少東西。大家都很熱心，很照顧我。
這幾天我開始接觸到了linux系統(tǒng)，由于在學(xué)校曾經(jīng)學(xué)習(xí)過這方面的知識(shí)，所以我也略懂皮毛。然而，就學(xué)校學(xué)習(xí)的知識(shí)而言，遠(yuǎn)遠(yuǎn)是不夠的。在同事的幫帶下，我學(xué)會(huì)了在linux下搭建lamp，因?yàn)閘inux系統(tǒng)是開源免費(fèi)的，而且很安全，所以我們公司的網(wǎng)站選擇搭建在linux下。
我用虛擬機(jī)搭建了ubuntu的linux系統(tǒng)，ubuntu是一個(gè)以桌面應(yīng)用為主的linux操作系統(tǒng)，操作起來相對(duì)比較簡(jiǎn)單方便。在虛擬機(jī)上摸索了好一陣子，再加上同事的熱心幫助，終于對(duì)linux有了新的認(rèn)識(shí)。
軟件開發(fā)專業(yè)實(shí)習(xí)周記【五】
從這周開始，我們將開始為期10周的校內(nèi)實(shí)習(xí)訓(xùn)練生活，由于自身的一些原因，無法外派到實(shí)習(xí)公司進(jìn)行軟件項(xiàng)目的培訓(xùn)。這一周里，我們主要是與實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師溝通，制定下校內(nèi)實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容和活動(dòng)安排。
通過與指導(dǎo)教師的溝通，初步定下我個(gè)人實(shí)習(xí)程序項(xiàng)目，通過my eclipses實(shí)現(xiàn)企業(yè)商品進(jìn)銷存管理系統(tǒng)，通過編程，達(dá)到實(shí)現(xiàn)商品進(jìn)貨銷售和存儲(chǔ)的統(tǒng)計(jì)管理。同指導(dǎo)教師初步擬定下需求分析，接下來由個(gè)人編寫實(shí)現(xiàn)代碼程序。
接下來就由個(gè)人來編寫實(shí)現(xiàn)代碼和進(jìn)一步的完善需求分析文檔。偶爾與同在學(xué)校參加校內(nèi)實(shí)習(xí)的同學(xué)們進(jìn)行交流探討，來解決我們?cè)诰帉懗绦驎r(shí)遇到的一些問題。
在同學(xué)之間的討論和研究中，我學(xué)習(xí)到了不少知識(shí)，這都是在我們大學(xué)課堂上所疏忽的知識(shí)點(diǎn)和重要的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，使我受益非淺，這將成為我今后學(xué)習(xí)工作的重要財(cái)富。
接下來，完成需求文檔便可以投入到程序代碼的編寫中去，這個(gè)環(huán)節(jié)所需要的時(shí)間是相當(dāng)巨大的。一份分析得透徹的需求文檔，將會(huì)給我們之后的程序編寫帶來很多的方便，所以，接下來需要比較細(xì)心的完成我這個(gè)項(xiàng)目的需求分析文檔。
軟件開發(fā)專業(yè)實(shí)習(xí)周記【六】
生活方面：懂得了作為一個(gè)企業(yè)職員在每日的工作、生活中如何去安排自己的時(shí)間，安排私人事務(wù)與工作，在工作時(shí)間內(nèi)一心一意工作不將私人事情帶入工作當(dāng)中。了解了怎么去與公司其他同事的交往，知道如何去將每天的生活過的充實(shí)，有規(guī)律，平時(shí)的生活作息不能隨意而為，而是應(yīng)該有計(jì)劃。
工作方面：第一次真正接觸了在一個(gè)企業(yè)工作真實(shí)的情況。了解到了公司的日常規(guī)定和工作要求，以及與本職工作相關(guān)的個(gè)人要求和法律要求。知道了作為職員在公司的工作的必備條件，遵守公司規(guī)定，按時(shí)完成交代的任務(wù)，按時(shí)上下班，積極去學(xué)習(xí)本職工作相關(guān)技能，在對(duì)待交付的工作遇到不懂的地方應(yīng)該積極通過各種方法去找解決方法。了解到工作不是一個(gè)人埋頭做而是相互之間的合作，部門之內(nèi)的合作，部門之間的合作。完成一項(xiàng)任務(wù)更多的是多人之間的合作。
實(shí)習(xí)方面：實(shí)習(xí)期間的項(xiàng)目第一次看到也是陌生的，雖然以前并沒看到過相關(guān)的項(xiàng)目，但是與軟件開發(fā)流程相關(guān)，雖然沒有相關(guān)功能的具體概念，但是能夠憑著對(duì)軟件開發(fā)流程的了解去網(wǎng)上查找相似的案例，通過這樣方式不僅獲得了相關(guān)知識(shí)，同時(shí)也學(xué)會(huì)了怎么去查找資料，從大堆的資料中提取出對(duì)自己有用的信息。通過這樣從完全不了解到對(duì)相關(guān)功能有大致了解，也加深了自己對(duì)軟件開發(fā)流程的理解，也鞏固了以前所學(xué)，對(duì)軟件開發(fā)的了解不再是概念上的理解而是實(shí)實(shí)在在的實(shí)施開發(fā)。
在著手開發(fā)軟件的時(shí)候首先做的是一個(gè)項(xiàng)目的可行性分析了解項(xiàng)目是否有開發(fā)的必要以及是否在能力之內(nèi)，一旦決定了開發(fā)就要進(jìn)行需求分析調(diào)研了，明確要開發(fā)的軟件的使用方向，軟件要做的功能，以及要達(dá)到的安全性能和其他一系列的要求，需求分析是后期開發(fā)軟件的一切工作的依據(jù)，脫離需求的開發(fā)是多余的，一旦需求變化，開發(fā)也要相應(yīng)變化。
軟件開發(fā)專業(yè)實(shí)習(xí)周記【七】
不知不覺，這已經(jīng)是第七周了，我依然跟著師兄學(xué)習(xí)使用共享編程軟件，經(jīng)理有空還會(huì)問我學(xué)的怎么樣，有沒有什么不會(huì)的，不懂得地方，我感覺經(jīng)理為人很和善，這讓我想到了我的大學(xué)老師，但是再想想，可能我是新來的，對(duì)我說話先客氣點(diǎn)，以后就說不準(zhǔn)了，我不禁覺得公司有點(diǎn)像官場(chǎng)，搞不好就會(huì)“人頭落地”啊。不過我還是很認(rèn)真的完成每天的任務(wù)，不懂得就很積極的去問師兄或是經(jīng)理。
原本以為做事積極點(diǎn)就會(huì)得到師兄的贊賞，但事實(shí)上卻招來了師兄們的一些批評(píng)，經(jīng)常會(huì)說我“你不會(huì)自己去查，我又不是什么都知道，要是什么都懂就不會(huì)在這呆著了”，我聽了很不舒服，但是想想也是，我們有沒什么關(guān)系，他也沒有什么義務(wù)幫我啊。
經(jīng)過這件事，我決定以后增強(qiáng)自己自主學(xué)習(xí)的能力，當(dāng)然，該問的時(shí)候還是要問，不能收到一點(diǎn)小小的挫折就擔(dān)驚受怕，在接下來的時(shí)間里，我會(huì)好好努力，提高自己的技能。
軟件開發(fā)專業(yè)實(shí)習(xí)周記【八】
這周也沒什么特別的事情，也就是繼續(xù)做我的任務(wù)。開始時(shí)我們商量設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫的設(shè)計(jì)，這對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目來說至關(guān)重要，一旦確定下來就很難再改動(dòng)，所以我們商量了很長(zhǎng)時(shí)間，最終將所數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)文件寫出，一人一份，方便使用。
登錄和注冊(cè)窗口我做的很快，但是師兄告訴我，我做的很死板，沒有什么創(chuàng)新的地方，既然同樣是登錄窗口，只有做的更加有創(chuàng)意才能吸引其他人的注意，基本功能是有了，但是卻并不是讓人很滿意。我聽了以后看看自己做的窗口，果然像師兄說的那樣，和其他網(wǎng)頁上的登錄窗口沒什么區(qū)別，我開始根據(jù)整體的項(xiàng)目工程修改登錄窗體。
添加了游客登錄和會(huì)員登錄，分配了不同的權(quán)限，注冊(cè)的頁面我也進(jìn)行改動(dòng)，以窗體的形式顯示出來。有點(diǎn)小小的創(chuàng)新我自己看起來也開心。在這一周，我所要做的任務(wù)基本上完成，為了整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)程，我主動(dòng)要求協(xié)助師兄一起完成后臺(tái)的編程，師兄夸我很有上進(jìn)心，我聽著心里很高興，同事之間就應(yīng)該互相幫助。
軟件開發(fā)專業(yè)實(shí)習(xí)周記【九】
這周老師講解了如何通過搜索引擎在互聯(lián)網(wǎng)上找到自己想要的信息，主要包括：互聯(lián)網(wǎng)上都有哪些東西，如何找到自己想要的東西，搜索引擎的歷史，如何使用goolge和百度，查詢關(guān)鍵字的技巧等內(nèi)容，并進(jìn)行了搜索引擎的動(dòng)手實(shí)驗(yàn)。 李老師首先展示了幾個(gè)經(jīng)典的visio圖作品，然后以演示的方式介紹制作常用圖的方法。 viso動(dòng)手實(shí)驗(yàn)，自己動(dòng)手完成家居和流程圖的設(shè)計(jì)。
了解oms產(chǎn)品的項(xiàng)目背景、功能特性。主要包括：oms的背景，oms功能特性，oms功能演示等。oms產(chǎn)品重點(diǎn)技術(shù)介紹，主題覆蓋范圍包括：
短信彩信，xml，.net，webservice等。msf在oms中的應(yīng)用，結(jié)合oms產(chǎn)品的開發(fā)過程講解了msf框架的主要概念，主題覆蓋范圍主要包括：msf概述，msf組隊(duì)模型在oms產(chǎn)品中的體現(xiàn)，msf過程模型在oms產(chǎn)品中的體現(xiàn)等。msf的過程模型和組隊(duì)模型，結(jié)合oms產(chǎn)品的開發(fā)過程講解了msf框架的組隊(duì)模型和過程模型。主題覆蓋范圍包括：msf的組隊(duì)模型，msf的過程模型。
軟件開發(fā)專業(yè)實(shí)習(xí)周記【十】
這個(gè)星期我學(xué)習(xí)了如何在網(wǎng)站中加入一些功能代碼，連接相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫。一開始就把我弄得一愣一愣的，根本一點(diǎn)思路都沒有。盲目的連接了一個(gè)留言提交隨之而來的又是好幾個(gè)連接錯(cuò)誤。再次向同事請(qǐng)教有關(guān)數(shù)據(jù)庫連接的問題。在他們?cè)敿?xì)的指導(dǎo)下，我終于成功連接了數(shù)據(jù)庫，修正了錯(cuò)誤。
各個(gè)模塊實(shí)現(xiàn)的最基本的思想都是想通的，相信通過自己的細(xì)心工作，認(rèn)真的鉆研，一定會(huì)陸續(xù)實(shí)現(xiàn)其他模塊的功能，完成自己的任務(wù)。
實(shí)習(xí)了好一段時(shí)間了，有喜亦有憂。習(xí)慣了忙忙碌碌的生活之后，開始懷舊當(dāng)初的校園生活了。想念和同學(xué)們打鬧的時(shí)光，懷念老師認(rèn)真?zhèn)湔n的課堂，非常感謝一路有你們陪我走過，讓我有了今日的成就。在今后的日子里，我會(huì)更加努力，永不言棄的工作!
【本文地址：http://aiweibaby.com/zuowen/19261755.html】
