好的計(jì)劃可以讓我們更有條理地完成各項(xiàng)任務(wù)。為了更好地執(zhí)行計(jì)劃，可以將任務(wù)分解成較小的步驟，逐個(gè)完成。在計(jì)劃編寫和執(zhí)行過程中，記得要不斷反思和總結(jié)，以提高計(jì)劃的質(zhì)量和效果。
工作計(jì)劃面對(duì)面溝通篇一
我園創(chuàng)建于1983年9月，隨著鎮(zhèn)區(qū)的調(diào)整，先后多次搬遷，于20__年8月異地創(chuàng)建?，F(xiàn)幼兒園共有6個(gè)班級(jí)，各項(xiàng)配備比較完善，辦園水平及辦園聲譽(yù)比較好，現(xiàn)根據(jù)市教育局20__年度創(chuàng)建規(guī)劃，我園制定某省優(yōu)質(zhì)幼兒園創(chuàng)建計(jì)劃如下：
一、指導(dǎo)思想：
以《幼兒教育指導(dǎo)綱要(試行)》和《幼兒園管理?xiàng)l例》和《幼兒園工作規(guī)程》為標(biāo)準(zhǔn)，以創(chuàng)建某省優(yōu)質(zhì)幼兒園為契機(jī)，結(jié)合我園實(shí)際情況，提升幼兒園辦園水平，辦人民滿意的幼兒教育。
二、創(chuàng)建總目標(biāo)：
對(duì)照《某省優(yōu)質(zhì)幼兒園評(píng)估細(xì)則》的創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)銅山縣教育局創(chuàng)建工作安排，以提升保教質(zhì)量為中心，以促進(jìn)幼兒和諧發(fā)展為最終落腳點(diǎn)，不斷完善辦園條件，更新全體保教人員的教育觀念和教育行為，努力把我園建設(shè)成為“孩子喜歡、家長滿意、教師安心、社會(huì)信賴”的樂園，并在20__年下半年度高質(zhì)量地完成創(chuàng)建任務(wù)。
三、具體落實(shí)措施：
1、通過召開創(chuàng)建動(dòng)員大會(huì)、《某省優(yōu)質(zhì)幼兒園評(píng)估細(xì)則》學(xué)習(xí)等形式，宣傳好開展創(chuàng)建活動(dòng)的意義，提高全體教師的創(chuàng)建認(rèn)識(shí)，使全體教師充分認(rèn)識(shí)創(chuàng)建江蘇省優(yōu)質(zhì)幼兒園提高幼兒園辦園水平、促進(jìn)幼兒園發(fā)展的重要保證，是辦人民滿意的幼兒教育重要舉措;通過創(chuàng)建活動(dòng)，可以進(jìn)一步明確幼兒園的辦園理念和辦園方向，完善幼兒園的各個(gè)方面的辦園條件，規(guī)范幼兒園管理，提高保教質(zhì)量。
2、對(duì)照《某省優(yōu)質(zhì)幼兒園評(píng)估細(xì)則》，逐條篩選，迅速找出差距或者存在問題，及時(shí)與上級(jí)主管部門溝通，制定幼兒創(chuàng)建工作詳細(xì)規(guī)劃，并有計(jì)劃地落實(shí)。
3、扎實(shí)開展幼兒園管理，以創(chuàng)建促進(jìn)幼兒園辦園水平的整體提高，尤其是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)，吃透創(chuàng)建江蘇省優(yōu)質(zhì)幼兒園的相關(guān)要求，進(jìn)一步規(guī)范幼兒園管理，特別是強(qiáng)化過程管理，以精細(xì)化的管理來提高日常保教質(zhì)量。
4、深入開展教育研究，以創(chuàng)建促進(jìn)教師組織活動(dòng)能力的整體提高。
借創(chuàng)建“某省優(yōu)質(zhì)幼兒園”的契機(jī)，在《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》的引領(lǐng)下，更新教育理念，深入貫徹“一日活動(dòng)皆課程”的教育思想，磨練教師安排和駕馭活動(dòng)的能力，促進(jìn)幼兒整體和諧發(fā)展。
四、組織機(jī)構(gòu)：
為確保創(chuàng)建工作的順利進(jìn)行，特設(shè)立如下幾個(gè)工作小組：
1、“某省優(yōu)質(zhì)幼兒園”創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長：
副組長：
組員：
職責(zé)：全面負(fù)責(zé)創(chuàng)建工作的策劃、協(xié)調(diào)和監(jiān)督。
具體分工安排：
某：負(fù)責(zé)幼兒園硬件設(shè)施的到位、落實(shí)，人員配備，園文化建設(shè)等。
某：配合校長做好硬件設(shè)施的到位、落實(shí)，組織協(xié)調(diào)好幼兒園園文化內(nèi)容的組稿、更新，做好幼兒園創(chuàng)建全面工作的安排、落實(shí)。加強(qiáng)幼兒園內(nèi)部管理，全面負(fù)責(zé)保教工作、安全衛(wèi)生等各個(gè)方面。
某：負(fù)責(zé)幼兒園保育工作、保健工作、安全衛(wèi)生、幼兒一日活動(dòng)管理、后勤工作、家長工作等。
某：協(xié)助校長、園長落實(shí)幼兒園硬件建設(shè)的到位，督促有關(guān)人員進(jìn)行有計(jì)劃地執(zhí)行和落實(shí)。
某：協(xié)助幼兒園做好創(chuàng)建過程中有關(guān)資料的整理、歸類。
2、“某省優(yōu)質(zhì)幼兒園”創(chuàng)建材料小組：
組長：
副組長：
組員：
職責(zé)：負(fù)責(zé)創(chuàng)建工作的材料準(zhǔn)備。
具體分工安排：
保教隊(duì)伍(9-16—9-22)：
辦園條件(9-16—9-22)：
保教水平(9-16—9-22)：
安全衛(wèi)生(9-16—9-22)：
管理績(jī)效(9-16—9-22)：
3、“某省優(yōu)質(zhì)幼兒園”創(chuàng)建教育科研小組：
組長：
副組長：
組員：全體教師。
職責(zé)：負(fù)責(zé)創(chuàng)建工作中半日活動(dòng)的安排、設(shè)計(jì)、磨課、教科研的落實(shí)等。
具體分工安排：
某：全園各班半日活動(dòng)的安排統(tǒng)籌、教科研的落實(shí)。
某：教研組內(nèi)大班半日活動(dòng)的安排、組織進(jìn)行磨課。
某：教研組內(nèi)中班半日活動(dòng)的安排、組織進(jìn)行磨課。
某：教研組內(nèi)小班半日活動(dòng)的安排、組織進(jìn)行磨課。
全體教師：班級(jí)半日活動(dòng)的安排設(shè)計(jì)、磨課。
4、“某省優(yōu)質(zhì)幼兒園”創(chuàng)建環(huán)境小組：
組長：
副組長：
組員：
職責(zé)：負(fù)責(zé)創(chuàng)建工作中幼兒園公共環(huán)境、班級(jí)教育環(huán)境的創(chuàng)設(shè)。
具體分工安排：
某：全園環(huán)境創(chuàng)設(shè)的安排統(tǒng)籌。
某：配合做好全園環(huán)境創(chuàng)設(shè)的安排統(tǒng)籌。
某：環(huán)境創(chuàng)設(shè)過程中材料的準(zhǔn)備和提供。
某：環(huán)境創(chuàng)設(shè)的組織落實(shí)。
某：環(huán)境創(chuàng)設(shè)的組織落實(shí)。
某：環(huán)境創(chuàng)設(shè)的組織落實(shí)。
5、“某省優(yōu)質(zhì)幼兒園”創(chuàng)建辦園條件小組：
組長：
副組長：
組員：
職責(zé)：負(fù)責(zé)創(chuàng)建過程中人員配備、設(shè)備的添置維護(hù)、校園環(huán)境建設(shè)等工作。
具體分工安排：
某：人員配備、硬件設(shè)施到位、校園環(huán)境建設(shè)。
某：配合校長做好人員配備、硬件設(shè)施到位、校園環(huán)境建設(shè)。
某：做好各類設(shè)備設(shè)施的登記、維護(hù)、安置等工作。
某：做好各類設(shè)備設(shè)施的登記、維護(hù)、安置等工作。
6、“某省優(yōu)質(zhì)幼兒園”創(chuàng)建安全衛(wèi)生保健小組：
組長：
副組長：
組員：全體保教人員。
職責(zé)：負(fù)責(zé)創(chuàng)建過程中安全衛(wèi)生保健工作的具體落實(shí)。
具體分工安排：
某：組織落實(shí)好幼兒園安全衛(wèi)生保健工作。
“某省優(yōu)質(zhì)幼兒園”創(chuàng)建游戲活動(dòng)小組：
“某省優(yōu)質(zhì)幼兒園”創(chuàng)建早操活動(dòng)小組：
五、實(shí)施步驟。
(一)宣傳發(fā)動(dòng)階段(時(shí)間：20__年9月17日-9月-21)。
1、開好幼兒園班子會(huì)議和全體教職工會(huì)議，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化全體教職員工的創(chuàng)建意識(shí)，認(rèn)識(shí)到“某省優(yōu)質(zhì)幼兒園”創(chuàng)建工作的必要性、重要性及緊迫性和艱巨性。
時(shí)間：9月1下旬;。
負(fù)責(zé)人：
2、啟動(dòng)創(chuàng)建的材料工程。
主要是將創(chuàng)建的35個(gè)c級(jí)材料指標(biāo)分配給各個(gè)組員，并要求各個(gè)責(zé)任人利用休息日，熟悉35條的具體要求，找出幼兒園現(xiàn)有材料方面的存在問題，準(zhǔn)備在9月21日初進(jìn)行相互交流。
時(shí)間：9月下旬;。
負(fù)責(zé)人：
4、“教育科研”小組。
時(shí)間：9月下旬;。
負(fù)責(zé)人：
(二)準(zhǔn)備階段(時(shí)間：20__年9月22——9月30月)。
1、材料小組：
(1)周前交流：各自交流幼兒園現(xiàn)有材料方面的存在問題，對(duì)照35條中的要求找出需要在平時(shí)工作中落實(shí)貫徹的內(nèi)容，并制定出明確的要求。
時(shí)間：(9月22日);負(fù)責(zé)人：
(2)完成創(chuàng)建申報(bào)表、自評(píng)表。
時(shí)間：9月份;負(fù)責(zé)人：
2、“教育科研”小組：
(1)運(yùn)用一課三研、集體觀摩、隨機(jī)聽課等多種形式了解教師組織半日活動(dòng)的情況，并進(jìn)行指導(dǎo)、交流，有目的地選擇主題活動(dòng)中的內(nèi)容進(jìn)行磨課，提高教師組織活動(dòng)的能力。
時(shí)間：20__年9月22日—9月30日;負(fù)責(zé)人：
3、環(huán)境小組：
(1)調(diào)整幼兒園三層樓面上大走廊、門廳等公共區(qū)域的環(huán)境。
(2)進(jìn)行功能室的環(huán)境布置。
(3)做好班級(jí)主題環(huán)境的布置。
時(shí)間：20__年9月22日—9月30日;負(fù)責(zé)人：
4、辦園條件小組：
(1)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通，做好幼兒園創(chuàng)建準(zhǔn)備工作，為今后招生作好準(zhǔn)備。
(2)做好玩具、圖書、以及功能室、衛(wèi)生保健方面等必備材料的增添工作。
時(shí)間：20__年9月22日~9月30日;負(fù)責(zé)人：
5、安全衛(wèi)生保健小組。
(1)進(jìn)一步規(guī)范保育員的工作要求，反復(fù)重申一日活動(dòng)的工作流程，通過跟班和交流提高全體保育員的操作能力和應(yīng)變能力，做好班內(nèi)的教學(xué)配合和保健配合工作。
(2)及時(shí)開展好保健工作，指導(dǎo)全體保教人員做好衛(wèi)生保健工作，確保衛(wèi)生保健工作無差錯(cuò)。
(3)健全安全工作各項(xiàng)制度，完善安全工作措施，加強(qiáng)對(duì)各部門和崗位人員的安全培訓(xùn)，切實(shí)做好安全工作，豐富安全方面的材料。
時(shí)間：20__年9月22日——9月30日;負(fù)責(zé)人：
(三)實(shí)施階段(時(shí)間：20__年9月29日——9月某日)。
1、材料小組：
(1)材料整理：各責(zé)任人按《某省優(yōu)質(zhì)幼兒園評(píng)估細(xì)則》35條指標(biāo)進(jìn)行材料整理。
時(shí)間：9月28日前。負(fù)責(zé)人：
時(shí)間：9月30日;負(fù)責(zé)人：
2、“教育科研”小組：
(2)檢查幼兒園及各個(gè)課題組課題實(shí)施情況，并對(duì)照要求進(jìn)一步規(guī)范化。
時(shí)間：20__年9月22日-9月30日;負(fù)責(zé)人：
3、環(huán)境小組：
(1)做好幼兒園新增活動(dòng)室、走廊、樓梯等的環(huán)境布置。
(2)進(jìn)一步豐富班級(jí)主題環(huán)境和游戲環(huán)境。
時(shí)間：20__年9月;負(fù)責(zé)人：及班主任。
4、辦園條件小組：
(1)完成幼兒園場(chǎng)地和活動(dòng)室的添置，并做好內(nèi)部教學(xué)設(shè)備的增添工作。
(2)做好創(chuàng)建中相應(yīng)后勤資料的保障提供。
時(shí)間：20__年30月;負(fù)責(zé)人：
5、安全衛(wèi)生保健小組。
(1)繼續(xù)完善安全工作措施，加強(qiáng)對(duì)各部門、和崗位人員的安全培訓(xùn)，切實(shí)做好安全工作，豐富安全方面的材料。
(2)繼續(xù)扎實(shí)開展衛(wèi)生保健工作，規(guī)范保育員管理，規(guī)范做好保健常規(guī)工作。
時(shí)間：20__年9月;負(fù)責(zé)人：
(四)提高實(shí)施階段(時(shí)間：20__年10月4日—10月13日)。
1、材料小組：
(1)材料整理：各責(zé)任人按《某省優(yōu)質(zhì)幼兒園評(píng)估細(xì)則》35條指標(biāo)進(jìn)行材料精細(xì)化整理。
時(shí)間：10月13日前。負(fù)責(zé)人：
時(shí)間：10月13日;負(fù)責(zé)人：
2、“教育科研”小組：
(2)檢查幼兒園及各個(gè)課題組課題實(shí)施情況，并對(duì)照要求進(jìn)一步規(guī)范化。
時(shí)間：20__年10月4日-10月12日;負(fù)責(zé)人：
3、環(huán)境小組：
(1)進(jìn)一步豐富班級(jí)主題環(huán)境和游戲環(huán)境。
時(shí)間：20__年10月;負(fù)責(zé)人：及班主任。
4、辦園條件小組：
(1)細(xì)化完成幼兒園場(chǎng)地和活動(dòng)室的添置，并做好內(nèi)部教學(xué)設(shè)備的增添工作。
(2)做好創(chuàng)建中相應(yīng)后勤資料的保障提供。
時(shí)間：20__年10月;負(fù)責(zé)人：
5、安全衛(wèi)生保健小組。
(1)繼續(xù)完善安全工作措施，加強(qiáng)對(duì)各部門、和崗位人員的安全培訓(xùn)，切實(shí)做好安全工作，豐富安全方面的材料。
(2)繼續(xù)扎實(shí)開展衛(wèi)生保健工作，規(guī)范保育員管理，規(guī)范做好保健常規(guī)工作。
時(shí)間：20__年9月;負(fù)責(zé)人：
以上是我園根據(jù)創(chuàng)建要求和幼兒園實(shí)際情況制定的創(chuàng)建計(jì)劃，具體實(shí)施過程中可能根據(jù)上級(jí)的調(diào)研計(jì)劃等有所調(diào)整。我們有信心，有上級(jí)的支持，有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，經(jīng)過我們的努力，我們一定能高量地完成創(chuàng)建任務(wù)。
工作計(jì)劃面對(duì)面溝通篇二
面對(duì)面與客戶溝通是現(xiàn)代商業(yè)中的一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)。人們?cè)絹碓街匾暸c客戶近距離溝通的能力，因?yàn)檫@可以幫助企業(yè)更加了解顧客的需求和反饋，從而達(dá)到更好的銷售和服務(wù)質(zhì)量。在工作中，我不斷地通過面對(duì)面與客戶交流學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得，今天我將與大家分享我在這方面的體會(huì)。
第二段：準(zhǔn)備階段。
在與客戶面對(duì)面交流前，充分的準(zhǔn)備是非常重要的。首先，我需要了解該客戶的背景信息，了解他們的需求和期望，這些都對(duì)未來的交流會(huì)話有著非常大的影響。其次，我會(huì)做一些思想準(zhǔn)備，為的是在交流時(shí)更加自信和清晰。最后，我會(huì)準(zhǔn)備一些資料和演示內(nèi)容，如果需要的話，我會(huì)在交流中展示，這可以幫助更好的溝通理解和記憶。
第三段：溝通技巧。
在與客戶面對(duì)面交流的過程中，良好的溝通技巧非常重要。首先，我會(huì)給予客戶主動(dòng)權(quán)，盡可能的引導(dǎo)他們談?wù)撍麄兊男枨蠛蛦栴}。與此同時(shí)，我也會(huì)保持專業(yè)并保持耐心，以確保我可以準(zhǔn)確理解客戶的需求，同時(shí)避免出現(xiàn)誤解和爭(zhēng)執(zhí)。在整個(gè)交流過程中，我會(huì)用簡(jiǎn)潔明了的語言表達(dá)，避免出現(xiàn)干擾和語言不清。
第四段：傾聽及時(shí)回復(fù)。
在交流過程中，及時(shí)而有效的傾聽和回復(fù)是第三個(gè)非常重要的方面。當(dāng)客戶有問題或需求時(shí)，我會(huì)盡快回答客戶的問題，并陳述我的建議和意見。在這個(gè)過程中，我會(huì)充分傾聽客戶的反饋和意見，從而更好地了解他們的需求和期望。在回答時(shí)，我也會(huì)盡可能簡(jiǎn)單明了，以便讓客戶更好地理解。
第五段：總結(jié)歸納。
在與客戶面對(duì)面交流中，準(zhǔn)備、溝通技巧和傾聽是非常關(guān)鍵的部分，這些方面的優(yōu)化可以幫助我們更好的了解顧客。通過這些實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)，我認(rèn)識(shí)到與客戶面對(duì)面溝通并不像初看起來那么難，只要我們不斷地學(xué)習(xí)和鍛煉，就可以更好地完成這個(gè)任務(wù)。與客戶近距離交流的這種方式可以幫助我們更好地了解顧客的需求和市場(chǎng)的動(dòng)向，從而幫助我們更好地推進(jìn)我們的業(yè)務(wù)發(fā)展。
工作計(jì)劃面對(duì)面溝通篇三
本學(xué)期，以貫徹落實(shí)《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》為核心，以上級(jí)主管部門工作意見為主線，樹立“以人為本，促進(jìn)發(fā)展”和“服務(wù)于教師、幼兒、家長”的理念，結(jié)合本園實(shí)際，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，加大學(xué)習(xí)力度，積極探索豐富的家園互動(dòng)辦學(xué)形式，努力提高幼兒園教學(xué)有效性，促進(jìn)幼兒保教質(zhì)量的提高。
二、工作重點(diǎn)。
(一)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高教師理論水平。
為提高保教水平，讓教師以先進(jìn)的教育理念武裝頭腦，以科學(xué)的教育方式組織學(xué)習(xí)，以飽滿的教育熱情對(duì)待孩子。為此本學(xué)期我們通過有目的地開展多形式的學(xué)習(xí)活動(dòng)，提高教師理論水平。具體如下：
1、開展讀書沙龍活動(dòng)，促教師觀念轉(zhuǎn)變。一是積極組織教師參加”東山教育閱讀活動(dòng)”。二是認(rèn)真組織教師學(xué)習(xí)幼研室每月在“東山幼教博客”上傳的學(xué)習(xí)文章，并做好閱讀交流活動(dòng)。
2、積極借閱幼教刊物，學(xué)習(xí)新的教育理念和新的教學(xué)方法，做好理論學(xué)習(xí)筆記，并且要學(xué)以致用，把所學(xué)理論與自己教學(xué)實(shí)踐相結(jié)合，努力提高自身教育理論和教育教學(xué)水平。
3、進(jìn)一步學(xué)習(xí)《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》，對(duì)《綱要》進(jìn)行深入理解、積極探索，把《綱要》精神落實(shí)在幼兒一日生活中，杜絕“小學(xué)化”、“保姆式”現(xiàn)象的產(chǎn)生。
4、樹立終生學(xué)習(xí)的理念，鼓勵(lì)教師利用課余時(shí)間加大自學(xué)力度，自我加壓、自我完善，不斷提高業(yè)務(wù)水平和技能技巧(特別是使用現(xiàn)代化教學(xué)設(shè)施的能力)。
(二)強(qiáng)化教學(xué)常規(guī)，提高教學(xué)質(zhì)量。
1、加強(qiáng)集體備課，認(rèn)真鉆研教材，制定各年齡段的主題教育計(jì)劃。
2、各教師要認(rèn)真結(jié)合本班幼兒實(shí)際制定教學(xué)計(jì)劃，設(shè)計(jì)教學(xué)活動(dòng)，認(rèn)真做好每個(gè)活動(dòng)前的準(zhǔn)備工作，利用現(xiàn)有的教學(xué)資源為教學(xué)內(nèi)容服務(wù)，在教學(xué)過程中盡量采用多種教學(xué)手段，并滲透游戲活動(dòng)，同時(shí)堅(jiān)持保教并重原則，關(guān)注個(gè)別差異，促進(jìn)每個(gè)幼兒在原有基礎(chǔ)上富有個(gè)性的發(fā)展。
3、開展好常規(guī)的教研活動(dòng)，認(rèn)真組織好“走進(jìn)課堂月”活動(dòng)和園本教研活動(dòng)，共同提高教學(xué)水平，并且要提倡進(jìn)行教學(xué)反思。
4、抓好班級(jí)常規(guī)，規(guī)范一日活動(dòng)。要根據(jù)本班幼兒的實(shí)際情況，把培養(yǎng)幼兒良好的行為習(xí)慣和一日常規(guī)作為教師經(jīng)常性的工作，杜絕各種不良行為的發(fā)生，做到耐心細(xì)致，常抓不懈，形成良好的班風(fēng)。在此基礎(chǔ)上創(chuàng)建班級(jí)特色，如看圖講故事、繪畫、舞蹈等活動(dòng)，促進(jìn)幼兒全面素質(zhì)的發(fā)展。
5、發(fā)揮中心幼兒園示范輻射作用，組織好全鎮(zhèn)幼兒教育的研訓(xùn)活動(dòng)。擬在20__年3月開展鎮(zhèn)級(jí)教學(xué)觀摩活動(dòng)《頂紙板》。
6、注重閩南地方特色活動(dòng)的開展。為繼承和發(fā)揚(yáng)中國優(yōu)秀歷史文化傳統(tǒng)，進(jìn)一步推廣閩南童謠，深化閩南童謠教學(xué)，讓全體師生感受閩南文化的精髓，我園將繼續(xù)做好“幼兒園閩南童謠教學(xué)”活動(dòng)，并以點(diǎn)帶面，全面推廣，引導(dǎo)更多的民辦幼兒園參與到推廣到閩南文化的行動(dòng)中來。我園擬在5月份開展“幼兒園閩南童謠教學(xué)”觀摩活動(dòng)。
7、進(jìn)一步興起崗位練兵活動(dòng)，加強(qiáng)教師基本功訓(xùn)練。主要是剪紙、折紙、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)學(xué)習(xí)、活動(dòng)過程的設(shè)計(jì)等教學(xué)基本功的訓(xùn)練。
8、組織好教師參加縣級(jí)“幼兒園語言領(lǐng)域活動(dòng)設(shè)計(jì)評(píng)比”和“十佳”教師評(píng)比活動(dòng)，讓教師在活動(dòng)中經(jīng)歷磨練，從而促進(jìn)教師專業(yè)成長。
9、重視幼小銜接。利用多種途徑加強(qiáng)對(duì)幼兒學(xué)習(xí)興趣和各項(xiàng)行為習(xí)慣的培養(yǎng)以及握筆姿勢(shì)的正確培養(yǎng)，特別是大班幼兒，要發(fā)動(dòng)家長一起配合教育，及時(shí)糾正不正確的握筆姿勢(shì)。在六月份大班將開展“我要上小學(xué)了”的主題活動(dòng)。
10、開展專題研究，營造科研氛圍，本學(xué)期將以“幼兒園美術(shù)”這一課題為切入口，開展課題研究活動(dòng)。
11、結(jié)合“三八”、“五一”、“六一”等節(jié)日開展有意的慶?；顒?dòng)。
(三)做好安全衛(wèi)生保健工作，確保幼兒健康成長。
1、加強(qiáng)安全工作管理。幼兒園的安全工作是重中之重，我園將層層落實(shí)安全責(zé)任制，加強(qiáng)安全管理，完善防范措施，消除不安全隱患。本著為幼兒的安全和身心發(fā)展負(fù)責(zé)的態(tài)度，幼兒園結(jié)合上級(jí)的安全工作加強(qiáng)安全防范措施，從園舍設(shè)備的使用出發(fā)消除不安全隱患，完善安全制度，各班教師把安全工作納入到日事議程，利用有利時(shí)機(jī)加強(qiáng)對(duì)幼兒進(jìn)行安全教育，定期檢查班級(jí)桌椅、門窗及室外大型玩具等設(shè)施安全，及時(shí)維修，消除不安全因素，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)解決。擬在四月份開展“安全教育月”活動(dòng)。
2、嚴(yán)把保健關(guān)。教師體檢率按要求達(dá)到100%，并定期對(duì)幼兒身體發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行分析評(píng)價(jià)，嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生消毒制度，堅(jiān)持做好每日的常規(guī)消毒工作，杜絕病從口入和傳染病的發(fā)生。
3、做好園內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生的保潔工作，保證園內(nèi)外、室內(nèi)外環(huán)境整潔、空氣流通。做好計(jì)劃免疫和春季傳染病預(yù)防工作。
4、規(guī)范保健工作，嚴(yán)格執(zhí)行晨檢制度與幼兒藥品安全制度。
(四)完善后勤工作，為教育教學(xué)提供保障。
1、做好環(huán)境創(chuàng)設(shè)工作，為全體師生提供一個(gè)良好的活動(dòng)環(huán)境。
2、改善教室環(huán)境，配備適宜的玩教具，為教師組織活動(dòng)提供有利條件。
3、定期對(duì)幼兒園各設(shè)施進(jìn)行檢查，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除事故隱患,做好各類設(shè)施的維護(hù)、修理工作。
4、做好開設(shè)日托班的前期準(zhǔn)備工作，爭(zhēng)取在本學(xué)期內(nèi)實(shí)現(xiàn)幼兒日托的可能。根據(jù)本園實(shí)際情況，爭(zhēng)取籌建幼兒廚房，并取得“衛(wèi)生許可證”。爭(zhēng)取在暑假期間投入使用。
5、財(cái)務(wù)人員嚴(yán)格按財(cái)務(wù)政策及幼兒園規(guī)章辦事，做到日清月結(jié)。做好財(cái)產(chǎn)登記工作，為幼兒園當(dāng)好家，理好財(cái)。
(五)做好家長工作，提高家園共育效果。
1、定期更新家長園地。及時(shí)向家長宣傳科學(xué)保育教育幼兒的知識(shí)，幫助家長了解幼兒園的教育計(jì)劃和要求，同時(shí)還應(yīng)根據(jù)各階段的具體情況和家長取得聯(lián)系，達(dá)成共識(shí)，使家長園地真正起到它應(yīng)有的作用。
2、教師要利用好家長早晚接送幼兒的機(jī)會(huì)做好日常性家園聯(lián)系工作。
3、有計(jì)劃的組織幼兒參與各類活動(dòng)，讓每個(gè)孩子都有機(jī)會(huì)展示自己的才能。教師保留好每次活動(dòng)時(shí)的幼兒作品，在“家長開放日”活動(dòng)中真實(shí)地展示幼兒的成果。
4、開展家園聯(lián)系活動(dòng)。利用家訪、電話訪問、家長開放日、家長會(huì)等形式多渠道與家長交流，進(jìn)一步增強(qiáng)幼兒園工作的服務(wù)性。
5、通過半日活動(dòng)的觀摩和親子游園活動(dòng)來溝通幼兒園與家庭之間的聯(lián)系。
6、組織開展好0——3周歲嬰幼兒早期教育指導(dǎo)培訓(xùn)工作，讓更多的家長來關(guān)心、支持早期教育和幼兒教育。
三、月工作安排。
1、環(huán)境創(chuàng)設(shè)工作。為全體師生提供一個(gè)良好的活動(dòng)環(huán)境。
2、幼兒園安全工作自查，保證幼兒生命安全和財(cái)產(chǎn)安全。
3、組織招生工作。做好新老生的入園接待工作。
4、添置必要的教學(xué)用品。
5、制定幼兒園工作計(jì)劃、教研計(jì)劃、班級(jí)工作計(jì)劃。
6、開展“旺旺的春節(jié)”主題活動(dòng)。
7、做好幼兒常規(guī)管理工作，培養(yǎng)幼兒良好的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣。
8、幼兒早操的編排。
9、組織教師學(xué)習(xí)《綱要》。
11、參加縣期初幼教工作會(huì)議。
12、開展家園聯(lián)系工作。
1、開展“春天來了”主題活動(dòng)。
2、參加“幼兒園教研計(jì)劃制定與實(shí)施”、“幼兒園課程”培訓(xùn)活動(dòng)。
3、業(yè)務(wù)培訓(xùn)：如何制定班級(jí)計(jì)劃。
4、開展“走進(jìn)課堂月”活動(dòng)。
5、慶?！叭恕惫?jié)，開展“我愛媽媽”、“我愛老師”主題活動(dòng)。
6、視頻教研。
7、繼續(xù)做好幼兒早操的編排。
8、參加“幼兒園安全教育活動(dòng)”主題園本教研。
9、組織好東山縣首屆“海峽杯”幼兒看圖講故事競(jìng)賽初賽活動(dòng)。
10、組織好東山縣“十佳優(yōu)秀教師”評(píng)選推薦工作。
11、組織教師學(xué)習(xí)《綱要》。
12、開展鎮(zhèn)級(jí)教學(xué)觀摩活動(dòng)。
13、開展幼兒園常規(guī)檢查活動(dòng)。
14、開展閱讀《孩子是天我是云》讀書活動(dòng)。
15、開展家園聯(lián)系工作。
1、開展“健康寶寶”主題活動(dòng)。
2、開展“安全教育月”活動(dòng)。
3、參加?xùn)|山縣“十佳優(yōu)秀教師”評(píng)選活動(dòng)。
4、繼續(xù)組織好東山縣首屆“海峽杯”幼兒看圖講故事競(jìng)賽活動(dòng)。
5、視頻教研。
6、參加幼研室組織的“集體備課現(xiàn)場(chǎng)觀摩”活動(dòng)。
7、參加?xùn)|山縣幼兒園教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)評(píng)比。
8、開展安全演練活動(dòng)。
10、開展閱讀《孩子是天我是云》讀書活動(dòng)。
11、開展家園聯(lián)系活動(dòng)。
1、慶?！拔逡弧惫?jié)活動(dòng)。
2、開展“奇妙的水”、“我們愛地球”主題活動(dòng)。
3、視頻教研。
4、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)：如何制定幼兒園教學(xué)活動(dòng)目標(biāo)。
5、參加幼研室舉行的在線研討活動(dòng)。
6、參加?xùn)|山縣首屆“海峽兒童”杯幼兒看圖講故事活動(dòng)。
7、參加幼兒園縣管課題開題活動(dòng)。
8、組織教師學(xué)習(xí)《綱要》。
9、開展幼兒體檢活動(dòng)。
10、開展閱讀《孩子是天我是云》讀書活動(dòng)。
11、開展“幼兒園閩南童謠教學(xué)”觀摩活動(dòng)。
12、開展家園聯(lián)系活動(dòng)。
1、舉行慶“六一”游園活動(dòng)。
2、開展“快上小學(xué)了”主題活動(dòng)。
3、參加幼研室組織的民辦園專題教研活動(dòng)。
4、視頻教研(中班社會(huì)“特殊的號(hào)碼”)。
7、開展閱讀《孩子是天我是云》讀書活動(dòng)。
8、期末工作總結(jié)。
9、0—3周歲嬰幼兒早期教育指導(dǎo)培訓(xùn)活動(dòng)準(zhǔn)備工作。
10、家園聯(lián)系活動(dòng)。
工作計(jì)劃面對(duì)面溝通篇四
一、指導(dǎo)思想：
本學(xué)期，我園繼續(xù)以《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》為指導(dǎo)，以創(chuàng)市一級(jí)幼兒園為契機(jī)，堅(jiān)持優(yōu)化一日活動(dòng)，加強(qiáng)園本培訓(xùn)的力度，分層次對(duì)教師進(jìn)行培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變教師的教育行為，提高教師的專業(yè)素養(yǎng)，全面提升幼兒園的保教工作質(zhì)量。
二、工作重點(diǎn)：
1、通過各類業(yè)務(wù)活動(dòng)，進(jìn)行全園培訓(xùn)，使不同層次的教師通過日常研究和專題研究促教師專業(yè)成長。
2、加大園本研修力度，保證園本教研的質(zhì)量，提高教師的教學(xué)實(shí)踐水平。
3、繼續(xù)推進(jìn)幼兒園的創(chuàng)等級(jí)工作。
4、本學(xué)期繼續(xù)扎實(shí)地做好課題的研究工作，加強(qiáng)過程管理。
三、具體措施：
(一)、加強(qiáng)全園培訓(xùn)，全面提升教師的自身素養(yǎng)。
1、為教師提供理論學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，有計(jì)劃地組織教師到優(yōu)秀的幼兒園參觀學(xué)習(xí)，定期開展園本培訓(xùn)活動(dòng)，通過同伴互助、交流切磋讓教師在學(xué)習(xí)活動(dòng)中共同進(jìn)步、共同發(fā)展。
2、鼓勵(lì)教師多閱讀有關(guān)幼教專業(yè)方面的書籍，經(jīng)常上專業(yè)網(wǎng)站查閱有關(guān)幼教方面的教育信息。我園將設(shè)立教師博客，為教師提供學(xué)習(xí)交流的平臺(tái)，鼓勵(lì)教師學(xué)習(xí)提煉經(jīng)驗(yàn)，升華理論，把所學(xué)理論與自己教學(xué)實(shí)踐相結(jié)合，積極撰寫經(jīng)驗(yàn)文章向雜志和網(wǎng)站投稿。
3、根據(jù)園內(nèi)教師不同的年齡層次和教學(xué)能力，分別制訂不同的培養(yǎng)目標(biāo)，進(jìn)行分層次的培養(yǎng)，力求人人有定位、個(gè)個(gè)有發(fā)展。
4、建立教師成長檔案，通過記錄教師專業(yè)成長的軌跡，促進(jìn)教師專業(yè)反思，提高教師的專業(yè)水平。要求教師每學(xué)期上交一篇質(zhì)量較高的源于自己教學(xué)實(shí)踐的教育敘事故事。
(二)、加大園本研修力度，提高教師的教學(xué)實(shí)踐水平。
1、抓好常規(guī)教學(xué)工作：教學(xué)行政、級(jí)組長通過檢查各類計(jì)劃、各班環(huán)境創(chuàng)設(shè)情況、看教學(xué)反饋等措施，了解熟悉各班教學(xué)實(shí)際情況，從而確定好教研專題，開展扎實(shí)有效的教學(xué)研究。
2、加強(qiáng)計(jì)劃管理，繼續(xù)規(guī)范班級(jí)計(jì)劃、周計(jì)劃的制訂，并檢查計(jì)劃在實(shí)施過程中的落實(shí)情況，保證一日活動(dòng)目標(biāo)的達(dá)成度。教師要靈活安排一日活動(dòng)，使一日活動(dòng)有序、科學(xué)、合理、有效，保證幼兒身心健康和諧發(fā)展，促進(jìn)幼兒全面素質(zhì)的發(fā)展與提高。
3、繼續(xù)提高集體備課質(zhì)量。各級(jí)組長將一如既往地精心組織各組組員共同探討制定教學(xué)內(nèi)容的活動(dòng)目標(biāo)、活動(dòng)過程及教學(xué)方法，及時(shí)反思教育教學(xué)效果，解決教師們的疑惑問題。
4、以整合的思路實(shí)施課程內(nèi)容。要求教師在實(shí)施《多元整合活動(dòng)課程》的同時(shí)，注重各班自主性課題研究的開展，善于從輔助教材中選擇適合本班幼兒興趣和特點(diǎn)的課程內(nèi)容作深入細(xì)致的分析，開展教學(xué)研究，收集好過程性資料。充分發(fā)揮骨干教師的示范、引領(lǐng)作用，帶頭引領(lǐng)教師開展問題研究，做好教育信息的傳遞和教育經(jīng)驗(yàn)的推廣活動(dòng)。
5、開展《啟蒙閱讀》研討活動(dòng)。本學(xué)期，我們啟用了《啟蒙閱讀》新教材，為了讓老師們掌握教材的教法，更好地發(fā)揮教材的功能，我們?cè)谑钇谡n程培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，以級(jí)組長所在班級(jí)為試點(diǎn)，以點(diǎn)帶面開展展示、觀摩、研討活動(dòng)，提高教師使用和駕馭新教材的能力。
工作計(jì)劃面對(duì)面溝通篇五
面對(duì)面與客戶溝通是企業(yè)與顧客之間溝通的重要方式。隨著社會(huì)的發(fā)展和消費(fèi)者需求的日益增加，企業(yè)需要與客戶建立良好的信任關(guān)系，以滿足客戶需求和提高銷售額。如何在面對(duì)面的溝通中讓顧客滿意并產(chǎn)生購買意愿是每個(gè)銷售人員需要掌握的重要技能之一。在本文中，本人將分享他的一些心得和體會(huì)。
第一段，準(zhǔn)備充分。
好的溝通并不是靠一時(shí)的機(jī)會(huì)獲得的，而是需要準(zhǔn)備。在面對(duì)面的溝通中，準(zhǔn)備充分可以提高自信和色彩，增強(qiáng)說服力。準(zhǔn)備包括對(duì)客戶的了解，產(chǎn)品和品牌知識(shí)，以及對(duì)溝通場(chǎng)合和環(huán)境的熟悉。對(duì)客戶的了解需要從客戶的需求、行為、興趣等多方面入手，以便在溝通中靈活應(yīng)對(duì)。同時(shí)，也需要了解產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，以便在溝通中準(zhǔn)確地介紹產(chǎn)品。在溝通前需要提前了解溝通場(chǎng)合和環(huán)境，如地點(diǎn)、時(shí)間、氛圍等，從而更好地適應(yīng)不同場(chǎng)合和環(huán)境，減少意外和不必要的尷尬。
第二段，傾聽。
傾聽是溝通中最重要的一環(huán)，傾聽不僅可以了解客戶的需求，也可以建立信任關(guān)系。傾聽需要將注意力完全集中在客戶身上，用心傾聽客戶講述的故事和感受，了解他們所需要的，關(guān)注緊跟不丟失重點(diǎn)，協(xié)助客戶解決問題。同時(shí)，讓客戶感受到你在認(rèn)真傾聽他的訴求，坦誠對(duì)待客戶，打開和客戶溝通的橋梁。
第三段，關(guān)注情緒。
情緒是人溝通時(shí)不可避免的因素，情緒可以直接影響人的決策和行為。因此，在溝通中需要注意雙方的情緒調(diào)控，避免雙方的情緒因溝通而激烈。如果情緒高漲，建議暫停溝通，給雙方適當(dāng)留有時(shí)間；如果情緒低落，堅(jiān)持鼓勵(lì)，提供有效的幫助，給對(duì)方一份心理支持。
第四段，靈活應(yīng)對(duì)。
在面對(duì)面的溝通中，客戶可能提出各種問題或者反映出各種情況，因此，銷售人員必須應(yīng)對(duì)靈活。對(duì)于不同的問題和顧慮，我們要有不同的回答和解決方案，經(jīng)過基層分類識(shí)別后再去進(jìn)行事后里面的分類，來達(dá)到更好的智能化解決方案。對(duì)于溝通中可能遇到的一些矛盾情況和不適應(yīng)，需要立即處理和解決，以避免矛盾的進(jìn)一步升級(jí)。
第五段，積極跟進(jìn)。
面對(duì)面的溝通不是單次的交流，而是要通過建立關(guān)系和良好協(xié)作達(dá)到業(yè)務(wù)的目標(biāo)。因此，在溝通結(jié)束后需要及時(shí)跟進(jìn)，了解客戶的反饋和進(jìn)展，幫助問題及時(shí)解決，建立起良好的信任關(guān)系和業(yè)務(wù)合作。通過積極跟進(jìn)，可以提升客戶滿意度，增強(qiáng)品牌和企業(yè)的形象和效益。
總結(jié)：面對(duì)面與客戶溝通是企業(yè)與顧客之間的重要橋梁，要求銷售人員必須具備一定的溝通技巧。在溝通中，要準(zhǔn)備充分，傾聽客戶，關(guān)注情緒，靈活應(yīng)對(duì)和積極跟進(jìn)。只有通過不斷的努力和磨練，才能不斷提高專業(yè)水準(zhǔn)，贏得更多的業(yè)務(wù)和顧客的信賴和支持。
工作計(jì)劃面對(duì)面溝通篇六
施工電梯銷售中的溝通技巧可以讓銷售職員更多的更好的了解客戶的消費(fèi)心理，也就可以更好的去設(shè)計(jì)銷售策略，順利的完成銷售目的，但是銷售中的溝通除了正常的人與人情感的溝通，同時(shí)也加入了銷售的目的，因此，對(duì)于銷售中的溝通技巧越來越受到銷售職員的正視。
在這里為大家收集了一份銷售中的溝通技巧，用望、聞、問、切來展現(xiàn)溝通的各個(gè)要訣，我們一起來看一下。
一、 “望”—聽的技巧
這其中包括用心地傾聽和適時(shí)地確認(rèn)。在與客戶電話聯(lián)系或是面臨面交流時(shí)，一定要用心而當(dāng)真地聽客戶的講話，一定要帶有目的地去聽，從中發(fā)掘客戶有意或無意流露出的對(duì)銷售有利的信息。
在聽的過程中適時(shí)地插問，一方面表達(dá)了對(duì)客戶的尊重和正視，另一方面有助于準(zhǔn)確理解客戶所要表達(dá)的意思。確保銷售職員把握信息的準(zhǔn)確性和正確性，可以達(dá)到很好的溝通效果。
二、 “聞”—觀察的技巧
觀察的技巧貫串于整個(gè)施工電梯銷售過程中，尤其是在與客戶建立良好關(guān)系時(shí)，很有價(jià)值。在與客戶溝通過程中，客戶的一個(gè)眼神、一個(gè)表情、一個(gè)不經(jīng)意的動(dòng)作，這些肢體語言都是他心理狀況的反映，一個(gè)優(yōu)秀的銷售職員一定要善于掌握，并適時(shí)地給予回應(yīng)。同樣，客戶附近的環(huán)境，詳細(xì)可以指他的辦公室的布局和陳列風(fēng)格，也在一定程度上也反映了該客戶的行為模式，為如何與之建立長期關(guān)系提供了必要的信息。使用這些信息和銷售職員自己的理解可以匡助銷售職員建立與客戶的關(guān)系，并決定下一步該怎么做。
三、 “問”—提問的技巧
在獲取一些基本信息后，提問可以匡助銷售職員了解客戶的需要、客戶的顧慮以及影響他做出決定的因素。
同時(shí)在溝通氣氛不是很天然的情況下，可以問一些一般性的`題目、客戶感愛好的題目，暫時(shí)脫離正題以緩解氣氛，使雙方輕松起來。
時(shí)機(jī)成熟時(shí)可以問一些引導(dǎo)性的題目，徐徐步入正題，激發(fā)客戶對(duì)產(chǎn)品的愛好，引起客戶的迫切需求。好比，假如不及時(shí)購置該產(chǎn)品，施工電梯很可能會(huì)造成不必要的損失，而購置了該產(chǎn)品，一切題目都可以解決，并以為該項(xiàng)投資長短常值得的。這就是引導(dǎo)性提問終極要達(dá)到的效果。這時(shí)作為銷售職員就需要從客戶那里得到一個(gè)結(jié)論性的答復(fù)，可以問一些結(jié)論性的題目，以鎖定該銷售過程的成果。
在與客戶溝通的整個(gè)過程中，要與客戶的思維進(jìn)度的頻率保持基本一致，不可操之過急，在時(shí)機(jī)不成熟時(shí)急于要求簽單，很輕易造成客戶反感，前功盡棄；也不該錯(cuò)失良機(jī)，在該提出簽單要求時(shí)，又擔(dān)心遭到拒絕而貽誤機(jī)會(huì)。
四、 “切”—解釋的技巧
解釋在銷售的推薦和結(jié)束階段尤為重要。
在推薦階段，為了說服客戶購買而對(duì)自己的公司、產(chǎn)品、服務(wù)等作出解釋和陳述，以達(dá)到訂購目的。在談判過程中，即銷售接近尾聲時(shí)，會(huì)涉及很多實(shí)質(zhì)性題目，雙方為了各自的利益會(huì)產(chǎn)生些分岐，這就給雙方達(dá)成終極協(xié)議乃至簽單造成障礙，這些障礙需要及時(shí)公道地磋商和解釋來化解。
所要解釋的內(nèi)容不可太雜，只需包括為了達(dá)到解釋目的的內(nèi)容。解釋要簡(jiǎn)明，邏輯性強(qiáng)。當(dāng)需要解釋細(xì)節(jié)時(shí)，應(yīng)避免不痛不癢的細(xì)節(jié)，該展開的一定要展開，該簡(jiǎn)潔的一定要簡(jiǎn)潔，尤其在向客戶推薦時(shí)，不能吞吞吐吐。
成功解釋施工電梯的樞紐是使用簡(jiǎn)樸語言，避免太專業(yè)的技術(shù)術(shù)語，尤其是對(duì)你的客戶來說不清晰的。只有你的客戶明白這些術(shù)語時(shí)，使用才是適合的，同時(shí)也要適當(dāng)?shù)氖褂茫苊獠槐匾牟铄e(cuò)。
五、交談的技巧
談話的表情要天然，語言和氣親切，表達(dá)得體。說話時(shí)可適當(dāng)做些手勢(shì)，但動(dòng)作不要過大，更不要手舞足蹈。談話時(shí)切忌唾沫四濺。參加別人談話要先打招呼，別人在個(gè)別談話，不要湊前旁聽。若有事需與某人說話，應(yīng)待別人說完。第三者介入談話，應(yīng)以握手、點(diǎn)頭或微笑表示歡迎。
談話中遇有急事需要處理或離開，應(yīng)向談話對(duì)方打招呼，表示歉意。
一般不要涉及疾病、死亡等事情，不談一些荒誕、離奇、聳人聽聞、黃色淫穢的事情?？蛻魹榕缘模话悴灰儐査齻兇呵?、婚否，不徑直詢問對(duì)方履歷、工資收入、家庭財(cái)產(chǎn)、服飾價(jià)格等私家糊口方面的題目；與女性顧客談話最好不要說對(duì)方長的胖、身體壯、保養(yǎng)的好之類的話；對(duì)方反映比較反感的題目應(yīng)保持歉意。
工作計(jì)劃面對(duì)面溝通篇七
在工作中，您需要與您的上級(jí)、下級(jí)、相關(guān)部門、尤其是您的客戶進(jìn)行各種不同層次的溝通，如果您發(fā)現(xiàn)自己與人交流溝通不當(dāng)，想一想是否因?yàn)樽约簺]能重視溝通?有了良好的溝通，辦起事來就暢行無阻。溝通涉及到獲取信息或提供信息，在這種或那種之間，或?qū)λ耸┮杂绊懸岳斫饽闹家獠⒃敢飧鶕?jù)您的愿望行事。下面是小編為大家收集關(guān)于與人面對(duì)面溝通的技巧，歡迎借鑒參考。
人與人面對(duì)面溝通的三大要素是文字、聲音以及肢體動(dòng)作;經(jīng)過行為科學(xué)家六十年的研究發(fā)現(xiàn)，面對(duì)面溝通時(shí)三大要素影響力的比率是文字7%，聲音38%，肢體語言55%。
首先，你必須明確，造成這種困擾是你自己的問題，還是你對(duì)別人要求過高所造成的。你可試著同你周圍的人交往，看看你所認(rèn)為的“難以相處者”在其他人眼里是否也是這樣。如果別人并沒有這樣的感覺，那你就要從你自己或你們兩個(gè)人的關(guān)系上找原因。
在生活中，我們經(jīng)常會(huì)碰到所謂“難以相處”的人。有的人整天沉默寡言，即使你找話題，他也不搭不理;有的人高高在上，目中無人，似乎對(duì)你充滿敵意;有的人成天牢騷滿腹，怨天尤人;有的人對(duì)你的工作吹毛求疵，百般挑剔;有的人淺薄無聊，充滿低級(jí)趣味……如果和這些人只是偶然相處倒也罷了，問題是有時(shí)你會(huì)被迫長時(shí)間地和他們交往、相處和共事，在這種情況下，你的煩惱是可想而知的，如何對(duì)付這些難以相處的人的確可稱得上是一門藝術(shù)了。
一般人在傾聽時(shí)常常出現(xiàn)以下情況：一、很容易打斷對(duì)方講話;二、發(fā)出認(rèn)同對(duì)方恩……“”是……“等一類的聲音。較佳的傾聽卻是完全沒有聲音，而且不打斷對(duì)方講話，兩眼注視對(duì)方，等到對(duì)方停止發(fā)言時(shí)，再發(fā)表自己的意見。而更加理想的情況是讓對(duì)方不斷地發(fā)言，愈保持傾聽，你就越握有控制權(quán)。在溝通過程中，20%的說話時(shí)間中，問問題的時(shí)間又占了80%。問問題越簡(jiǎn)單越好，是非型問題是最好的。說話以自在的態(tài)度和緩和的語調(diào)，一般人更容易接受。
對(duì)于一名真正的難以相處者，你要學(xué)會(huì)設(shè)身處地地了解對(duì)方的處境，即運(yùn)動(dòng)移情法。你不必同他爭(zhēng)執(zhí)，更不必強(qiáng)迫他去做些什么，而是心平氣和地詢問他采取這種方式對(duì)待別人的原因，在這種情況下，即使你的目的沒有達(dá)到，也能在一定程度上緩和你們之間的關(guān)系。當(dāng)然，他提出的原因在你看來可能是十分荒雇謬的，你也不必馬上去反駁他，而是設(shè)法從他的言談中發(fā)現(xiàn)某些真實(shí)的成分(這是一定有的)，這樣做，能夠進(jìn)一步緩解你們之間的關(guān)系，使雙方都覺得心情舒暢。
你溝通的目的不是去不斷證明對(duì)方是錯(cuò)的。生活中我們常常發(fā)現(xiàn)很多人在溝通過程中不斷證明自己是對(duì)的，但卻十分不得人緣;溝通天才認(rèn)為事情無所謂對(duì)錯(cuò)，只有適合還是不適合你而已。所以如果不贊同對(duì)方的想法時(shí)，不妨還是仔細(xì)聽他話中的真正意思。若要表達(dá)不同的意見時(shí)，切記不要說：”你這樣說是沒錯(cuò)，但我認(rèn)為……“而最好說：”我很感激你的意見，我覺得這樣非常好，同時(shí)，我有另一種看法，不知道你認(rèn)為如何?“”我贊同你的觀點(diǎn)，同時(shí)……“要不斷贊同對(duì)方的觀點(diǎn)，然后再說”同時(shí)……“而不說”可是……“”但是……“。頂尖溝通者都有方法進(jìn)入別人的頻道，讓別人喜歡他，從而博得信任，表達(dá)的意見也易被別人采納。
如果人們看上去不相信或聽膩了您的話，您也許已經(jīng)低估了自己的表情和手勢(shì)是怎樣反映并加強(qiáng)您的言辭的。也有可能是您沒有重視自己的視覺和聲音的影響力。要想讓人把自己當(dāng)作一個(gè)可信的交流者，您必須關(guān)注自己的行為舉止和聲音語調(diào)及語言的使用。
詢問時(shí)必須使聽者有這樣一種強(qiáng)烈的印象，即您是信心百倍而且認(rèn)真誠懇的。要作到這一點(diǎn)，只須表現(xiàn)自己在聲音和視覺兩方面協(xié)調(diào)一致就行了。無論您的信息是多么光彩奪目，如果接受者覺得您這個(gè)人不可信，也就不會(huì)相信您的信息了。
行動(dòng)勝于言辭，因此您必須確保二者相配。如果您自己的行為舉止和言語沖突(如您在說“我挺好的”時(shí)面部肌肉在抽搐，雙手也在顫抖)，人們就會(huì)相信您的身體語言，而不是您口中的言語了。理解了這一點(diǎn)能更有助于克己自制，使自己更加有效地把信息傳達(dá)給對(duì)方。
進(jìn)行良好溝通的秘密就是知道怎樣說比說什么要重要得多。因此，要產(chǎn)生最大的影響，必須通過自己的手勢(shì)、語調(diào)和詞匯，使用最為廣泛的表達(dá)方式。研究表明，聲音、語調(diào)和外表占全部印象的90%以上，具體百分比如下：
視覺占55%：身勢(shì)、手勢(shì)、視線的接觸，以及整體的儀態(tài)與行為舉止等都有助于立即產(chǎn)生印象。因?yàn)槟囊慌e一動(dòng)和臉部表情比您所使用的詞語威力要強(qiáng)八倍，所以必須意識(shí)到它們的力量，并予以重視。
聲音占38%：使用不同的語調(diào)、音高和語速，對(duì)于別人怎樣理解您所說的話是差別很大的。因?yàn)槟鷾贤ㄋa(chǎn)生的影響有三分之一是來自聲音的表述的，所以必須保證自己的聲音使自己想要溝通的內(nèi)容增色。
語言占7%：語言在您所施加的影響中所占的比例也許不高，但須記住，當(dāng)視覺和聲音的效果消減時(shí)，剩下的就只有傳達(dá)的信息了。因此很明顯，為了使自己的信息傳達(dá)給對(duì)方并使之完全被理解，傳送信息時(shí)必須伴隨有恰當(dāng)?shù)纳韯?shì)語、語音語調(diào)，并貼切地加強(qiáng)語氣。
工作計(jì)劃面對(duì)面溝通篇八
當(dāng)今社會(huì),醫(yī)患關(guān)系緊張是大家公認(rèn)的事實(shí),提起到醫(yī)院看病,不少患者及家屬滿腹怨氣,我們醫(yī)護(hù)人員也是一肚子苦水:再高超的醫(yī)術(shù)也不可能包治百病,風(fēng)險(xiǎn)大、辛苦多,有時(shí)還要挨罵,談何容易。面對(duì)復(fù)雜多變的病情和期待救治的生命,除了要求我們醫(yī)務(wù)人員要有高尚的醫(yī)德、精湛的醫(yī)術(shù)外,與患者及其家屬的及時(shí)溝通與交流,對(duì)提高病人及家屬的滿意度尤為重要。
我們從事的是高風(fēng)險(xiǎn)服務(wù)行業(yè),服務(wù)對(duì)象是病人,每一種疾病具有共性,但個(gè)體差異錯(cuò)綜復(fù)雜,每個(gè)人對(duì)疾病認(rèn)識(shí)各有千秋,這就要求我們加強(qiáng)溝通盡可能與患方達(dá)成共識(shí).
3．我們只有充分認(rèn)識(shí)到溝通的必要性,才能有公正*穩(wěn)的心態(tài)進(jìn)行溝通,與此同時(shí)我們也向患方展示了形象,并取得信任.
二、掌握溝通技。
我們目前的醫(yī)學(xué)教育和醫(yī)務(wù)考試往往注意基礎(chǔ)知識(shí),忽視人文精神的培養(yǎng),有些醫(yī)務(wù)人員溝通能力有限,溝通意識(shí)不強(qiáng),態(tài)度不積極,技巧不熟練,與患者交流時(shí)不注意說話的方式與場(chǎng)合,造成醫(yī)患之間的一些不必要的誤會(huì),影響了醫(yī)患和諧。我們要有積極的態(tài)度,要注意說話的方式與場(chǎng)合.
做好醫(yī)患溝通,主要的是換位思考,將心比心,醫(yī)務(wù)人員作為主導(dǎo)方尤應(yīng)如此。而這溝通應(yīng)該是心靈和感情的溝通。醫(yī)務(wù)人員設(shè)身處地為患者著想,把病人擔(dān)心的事情講清楚、說明白,幫助患者選擇既保證醫(yī)療質(zhì)量,又能減少費(fèi)用支出的治療方法.
3．溝通要因人而異,注意分級(jí)溝通,內(nèi)容有層次。病情的輕重、復(fù)雜程度以及預(yù)后不同的患者,由不同的醫(yī)務(wù)人員溝通。如已發(fā)生糾紛苗頭,一定要重點(diǎn)溝通。
疾病告知上,碰到病人問病情時(shí),可能問的不是經(jīng)管醫(yī)生,我們要幫助查看檢查結(jié)果,講解病情。當(dāng)然一些有糾紛苗頭的我們作為非經(jīng)管醫(yī)生講話要有分寸。
做各種檢查治療前要詳細(xì)告知必要性,不能避重就輕,要實(shí)事求是.不要說得絕對(duì),要留有余地.
對(duì)病人要注重服務(wù)禮儀,注重微笑服務(wù),在日常工作中,要真的同情體貼病人,很多事情如果你沒有帶著愛心去做,病人會(huì)體會(huì)到,幫忙泡杯茶,扶著上個(gè)廁所,幫忙熱個(gè)飯,不經(jīng)意間你已經(jīng)用肢體語言贏得病人的信任與感動(dòng)。將病人的事都當(dāng)作要事去處理,學(xué)會(huì)換位思考,真正的體諒理解病人就能作好事情。
要抓住關(guān)鍵,多尋找一些自身不足.要從我做起、從小事做起、從現(xiàn)在做起.要注重服務(wù),多滿足一些患方需求.要加強(qiáng)交流,多給予一些訴說時(shí)間.
工作計(jì)劃面對(duì)面溝通篇九
每個(gè)人都想廣交朋友，而要想多交朋友，就需要多和陌生人溝通。那么如何與陌生人面對(duì)面溝通呢？下面小編帶著大家一起來了解一下吧！
如果你能夠克服當(dāng)中說話的恐懼，那么你就不僅僅會(huì)變得能言善辯，擁有好口才，而且對(duì)你的其他方面也會(huì)產(chǎn)生潛移默化的影響。
說話時(shí)，盡管你又熱情，盡管你有技巧，可是你的話都是不著邊際的胡扯瞎說，也是不行的，你說話時(shí)必須圍繞著一個(gè)中心，把自己的意思合理歸類，把問題講明白，你用到的事例應(yīng)該與這個(gè)中心保持一致，這些都是說話的最基本要求，但是有一點(diǎn)需要注意，你的話必須是發(fā)自內(nèi)心的。談話時(shí)有目的的，目的不同，詳略，重點(diǎn)地選擇等也應(yīng)該有所不同，否則，你的話就不能表達(dá)你的思想。
在交談中，感情的真切流露要比講究語言華麗更重要，評(píng)價(jià)一個(gè)人說話是否有魅力，其標(biāo)準(zhǔn)不是他的講話多么流暢，多么滔滔不絕，而是他的感情是否發(fā)自內(nèi)心的真誠。
俗話說；有備無患，一個(gè)人之所以害怕在眾人面前講話，往往是自己的準(zhǔn)備工作不到位，心里沒底。有一點(diǎn)必須明白，無論在什么情況下，都不能打無把握的仗。
說話要簡(jiǎn)潔明白，切忌眉毛胡子一把抓，抓不住要領(lǐng)，又顯的羅嗦。要想別人明白你的話，那么你說的話就要條理清楚，先說什么后說什么。
名字雖然只是一個(gè)人的代號(hào)，可是人們對(duì)自己的名字還是非常重視的。在說話過程中記住對(duì)方的名字是獲得對(duì)方好感的有效途徑之一。
如果你決心讀書，并堅(jiān)持下去，你的詞匯量必然逐漸地豐富起來，你的語言就能變得更優(yōu)雅，慢慢地，你也就具有了你所讀書中的主人公的榮耀，美麗及高貴氣質(zhì)。
英國桂冠詩人每天研究圣經(jīng)，大文豪托爾斯泰把《新約福音》讀了又讀，能夠完整得背誦下來，羅斯金的母親每天逼他背誦圣經(jīng)里的章節(jié)，又規(guī)定每年要把整本圣經(jīng)大聲朗讀一遍，一點(diǎn)不能遺漏。?？怂菇?jīng)常高聲朗讀莎士比亞的作品，以改進(jìn)他的演講風(fēng)格。林肯能過很熟練的背誦柏恩斯，布朗寧等人的詩集，在他的辦公室放著一本拜倫的詩集。
如果你感到自己的思路不夠明確的時(shí)候，研讀一片思路清晰結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奈恼拢愕乃悸肪蜁?huì)清晰起來。
埃默生說，無熱沉即無偉大。這不只是一句帶有文學(xué)色彩的修飾語，更是一座通往成功之路的航標(biāo)。
就心理健康和生理健康兩方面而言，當(dāng)眾訓(xùn)練說話是有好處的，這種訓(xùn)練的好處就是能夠培養(yǎng)出一種能力，讓別人能夠看到你的心靈。在一個(gè)人努力這樣去做并且發(fā)現(xiàn)自己不斷進(jìn)步時(shí)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，一個(gè)人正在人們心目中塑造一種前所未有的美好形象，產(chǎn)生出一種前所未有的震撼力。
只要你充滿激情，你的聽眾就會(huì)被你感染。
自己的`獨(dú)特經(jīng)歷，經(jīng)過一段時(shí)間的積淀，會(huì)形成一種獨(dú)特的東西，這種獨(dú)特一般都能吸引聽眾的耳朵，滿足人們某種心理需要。
不要以為文章寫得好就能把話說好，書面語和口語是不同的，企圖把講稿背熟就去演講的人，往往都會(huì)以失敗告終。
在準(zhǔn)備演講的過程中，如果能把自己生活中有意義或有趣的經(jīng)歷融入其中，那么你的演講一定能讓聽眾著迷。
在現(xiàn)實(shí)生活中，有很多事情都不盡如人意，如果能面對(duì)矛盾，站在對(duì)方的立場(chǎng)上，多為對(duì)方著想，你的思想就升華了。
讓聽眾參與到你的談話之中，你就跟聽眾結(jié)成了統(tǒng)一戰(zhàn)線，你的談話就更容易被接受。
按照對(duì)方的思路說話，就能降低摩擦系數(shù)，增加說話的效果。
我們應(yīng)該善待別人也善待自己，對(duì)自己身體的缺陷，也應(yīng)該采取寬容的態(tài)度。如果你以輕松的心態(tài)來對(duì)待自己的缺陷，你的生活就會(huì)充滿愉快，你的心情就會(huì)變得明朗。
幽默是一種高級(jí)智力活動(dòng)，幽默語言如同潤滑劑，能有效降低人們之間的摩擦系數(shù)，消滅對(duì)方的怒火，減輕對(duì)方的怒氣，化解沖突和矛盾，并能使我們從容地?cái)[脫溝通中遇到的困境。
工作計(jì)劃面對(duì)面溝通篇十
在上級(jí)教育思想的指導(dǎo)下，以“尊重學(xué)生，服務(wù)學(xué)生，發(fā)展學(xué)生”為指導(dǎo)，以提高學(xué)生心理素質(zhì)為目標(biāo)，做好學(xué)校的心理健康教育工作，從而更好服務(wù)學(xué)生，促進(jìn)全體學(xué)生心理健康發(fā)展。
（一）做好學(xué)生日常的心理咨詢服務(wù)。
1.做好學(xué)生日常的心理咨詢服務(wù)工作，對(duì)于問題較明顯的學(xué)生，堅(jiān)持個(gè)案的跟蹤，及時(shí)與家庭聯(lián)系。
2.做好學(xué)生的心理咨詢和心理訓(xùn)練工作。
3.定期對(duì)全校學(xué)生進(jìn)行心理輔導(dǎo)知識(shí)講座。
（1）學(xué)生自愿前往咨詢（團(tuán)體咨詢?yōu)橹鳎?/p>
（2）班主任老師推薦。
（3）輔導(dǎo)老師訪談。
（二）開設(shè)心理輔導(dǎo)講座。
工作計(jì)劃面對(duì)面溝通篇十一
家校溝通是我校實(shí)施的一項(xiàng)促進(jìn)學(xué)生成長的重要工作。家庭是社會(huì)的細(xì)胞，家庭教育是基礎(chǔ)教育，又是終身教育，它對(duì)一個(gè)人的啟蒙、成長、成才有著不可估量的作用?，F(xiàn)將本學(xué)期的工作開展情況進(jìn)行回顧，總結(jié)以下：
一、家長意見與建議。
家長普遍關(guān)注的問題是：
教學(xué):(1)、希望學(xué)校在激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣方面多下功夫。
(2)、幫助學(xué)困生增強(qiáng)學(xué)習(xí)自信心,加大補(bǔ)差力度,早日見成效。
(3)、孩子的好成績(jī)與實(shí)際能力懸殊大。
教育:(1)、加強(qiáng)安全教育擔(dān)心孩子安全問題。
(2)、雙休日孩子玩游戲、看動(dòng)畫片自主性差。
生活：(1)、學(xué)生晚上休息時(shí)間和質(zhì)量保證問題。
(2)、教室物品丟失問題。
其它：孩子成績(jī)不好,擔(dān)心孩子的學(xué)習(xí)。
二、對(duì)策與措施。
對(duì)于家長的意見與建議應(yīng)當(dāng)高度重視，保持優(yōu)勢(shì)，改進(jìn)不足，并及時(shí)作好與家長的溝通交流工作。盡快拿出應(yīng)對(duì)措施并付之于實(shí)踐不能讓家長提出的我們應(yīng)該而且有能力解決的問題繼續(xù)成為下次家長會(huì)的問題。為此，我們將在德育工作方面努力做到：
1、關(guān)愛每一個(gè)學(xué)生尤其對(duì)學(xué)困生、德困生更要多給予關(guān)心、鼓勵(lì)與幫助。對(duì)特困生要繼續(xù)完善教師承包制和幫扶談心制。
2、定期進(jìn)行青春期教育。
3、后期德育工作重點(diǎn)將放在道德教育方面。
4、進(jìn)一步完善學(xué)研組制度，及時(shí)溝通交流，互通信息，增強(qiáng)合力。
5、進(jìn)一步完善家校聯(lián)系制。每月要確保至少一次與每位家長進(jìn)行書面或電話交流，對(duì)學(xué)生回家后的學(xué)習(xí)生活要加強(qiáng)指導(dǎo)和反饋。特殊學(xué)生要增加聯(lián)系的次數(shù)與頻率，注意交流的藝術(shù)性。
通過各種形式與家長們的交流，我感到很有實(shí)效，家長們也感到增進(jìn)了學(xué)校、家長和自己的孩子之間的相互了解?？梢哉f每一次與家長的交流都是在溝通理解、互通情況、攜手共商培養(yǎng)學(xué)生良策的和諧氣氛中結(jié)束的。
三、家校聯(lián)系后的體會(huì)與反思。
1、互動(dòng)性、人文化家長會(huì)的出現(xiàn)，順應(yīng)了時(shí)代發(fā)展要求，開創(chuàng)了家長會(huì)的新局面。家長和教師是合作伙伴，老師不是家長的家長家長不是學(xué)生的學(xué)生。
2、家長會(huì)能否取得成功關(guān)鍵在平時(shí)。
3、居安思危看問題，穩(wěn)中有改求發(fā)展。
4、家長會(huì)的成功是學(xué)校各部門通力合作的結(jié)果。
5、家長對(duì)學(xué)校教育提出的要求在認(rèn)識(shí)層次上逐步提高，給學(xué)校教育、管理提出了更高的要求。
工作計(jì)劃面對(duì)面溝通篇十二
今天聽了黃子文老師講的家校溝通講座，收獲很多。想想自己的班主任工作經(jīng)歷，家長的確和我們的教育工作息息相關(guān)，對(duì)家長的指導(dǎo)和引導(dǎo)，確實(shí)是一門學(xué)問，需要我們深入研究。果然指導(dǎo)和引導(dǎo)得當(dāng)，我們會(huì)對(duì)我們的教育工作有極大的積極作用，為我們的發(fā)展，進(jìn)步，職業(yè)幸福感提供支持;如果引導(dǎo)不好，他們會(huì)對(duì)我們的教育工作會(huì)帶來諸多負(fù)面影響，也直接影響我們的教育教學(xué)質(zhì)量，影響我們的職業(yè)幸福感。所以，我們每一個(gè)班主任和老師，都應(yīng)該認(rèn)真研究一下，如何與家長們溝通交流，如何調(diào)動(dòng)他們的積極性，為我們的教育教學(xué)工作服務(wù)。這是我們急需研究的課題。
只要掌握與家長的溝通技巧，定能與家長之間架起一座心靈之橋。贏得了家長，就贏得了教育的主動(dòng)權(quán)。無論何時(shí)何地，只要以愛為出發(fā)點(diǎn)，把教師對(duì)學(xué)生的那份濃濃的愛心、耐心和責(zé)任心充分地展示給家長，讓家長深切地感受到教師是真心實(shí)意地關(guān)心愛護(hù)他的孩子，那么班主任的工作就一定能夠得到家長的理解、支持和配合。
總之，家校之間要建立良性聯(lián)動(dòng)機(jī)制，有效的溝通是關(guān)鍵。老師與家長之間的溝通是一門藝術(shù)，除了要講求真誠以外，還必須講究一定的方法和策略，才能事半功倍，最終贏得家長的支持與認(rèn)同。
工作計(jì)劃面對(duì)面溝通篇十三
一、目的為了改善職工的健康狀況,增強(qiáng)體質(zhì),提升精神面貌,集中注意力,緩解工作疲勞,提高工作效率,以適應(yīng)各項(xiàng)工作的需要,特制定本制度。
二、范圍:本單位全體員工。
五、要求1)單位工會(huì)負(fù)責(zé)組織每天的工間操活動(dòng),工間操領(lǐng)導(dǎo)小組每天派專人對(duì)工間操出勤情況進(jìn)行考核,并將考核結(jié)果納入年終個(gè)人考核。2)工間操內(nèi)容必須達(dá)到一定的體能強(qiáng)度的鍛煉,完成基本的跑步后,可添加相應(yīng)的體操項(xiàng)目。3)工間操以科室為單位進(jìn)行鍛煉,各科室負(fù)責(zé)人必須現(xiàn)場(chǎng)組織,除值班人員以外,所有職工必須參與工間操鍛煉,無故不參加工間操鍛煉的職工處以5元/人·次的處罰。4)因病或特殊原因不能參加工間操的必須向組織人員請(qǐng)假,否則視為缺勤,處以5元/人·次罰款。
(5)工間操期間,職工必須服從組織人員的組織,隊(duì)伍整齊,做到“快、靜、齊”,(橫、縱、斜一條線)。做操要嚴(yán)肅認(rèn)真,動(dòng)作準(zhǔn)確優(yōu)美,剛勁有力,整齊一致,體現(xiàn)出良好的精神風(fēng)貌,不得妨礙正常工作。
六、各科室要對(duì)參加工間操的情況進(jìn)行考勤,并建立考勤登記本,做好考勤記錄,并對(duì)參加工間操情況進(jìn)行評(píng)價(jià)。
七、本制度自起執(zhí)行。
工作計(jì)劃面對(duì)面溝通篇十四
尊敬的總經(jīng)理：
你好！我作為xx公司行政經(jīng)理，開展工作的計(jì)劃如下：
了解公司的信息主要包括：公司的發(fā)展遠(yuǎn)景、管理理念、企業(yè)文化等；公司的主營業(yè)務(wù)、各部門各項(xiàng)工作和流程、以及工作技能技巧，組織結(jié)構(gòu)，公司的整體運(yùn)作，以及公司目前狀況等。獲取信息的方式如下：再次把以往所有的通知，規(guī)定，制度全部讀閱，進(jìn)一步了解公司目前實(shí)際運(yùn)作狀況和模式，公司的發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念等。
了解了公司的基本情況后，我還需要了解行政主管這個(gè)職位在公司的職位序列中所處的位置，以及職能。
1、根據(jù)對(duì)我工作的職能職責(zé)的要求，并就其中的相關(guān)職責(zé)、權(quán)力、工作匯報(bào)關(guān)系、溝通方式等進(jìn)行溝通，自我定位。
2、了解下屬的工作內(nèi)容，并就下屬工作相關(guān)要求和其日常工作方面進(jìn)行充分的溝通和指導(dǎo)，依據(jù)工作需要編訂崗位說明書。
3、查閱相關(guān)制度和工作流程，進(jìn)一步明確自己在工作中的主要職責(zé)。
企業(yè)內(nèi)外有兩件事，一是戰(zhàn)略，二是管理；戰(zhàn)略是方向問題，是開源即賺錢，公司發(fā)展的方向靠的是戰(zhàn)略，決定企業(yè)的興衰；管理是制度問題，是節(jié)流即省錢。任何一個(gè)公司都離不開5大要素：人、機(jī)、物、法、環(huán)（人――我們的員工；機(jī)――我們的生產(chǎn)設(shè)備；物――我們生產(chǎn)需要的原材料；法――公司的各項(xiàng)規(guī)章制度；環(huán)――我們公司所處的自然環(huán)境、我們員工工作的環(huán)境、人文環(huán)境）。擺在我面前的就是：人、法、環(huán)相關(guān)的具體工作，我經(jīng)過幾天的了解，擬定從整理、匯編制度入手，從中上層的學(xué)習(xí)培訓(xùn)做為突破口，逐漸推行切實(shí)可行的管理模式，導(dǎo)入目標(biāo)管理?；緶?zhǔn)則是：復(fù)雜的問題簡(jiǎn)單化，簡(jiǎn)單的事情量化，量化的指標(biāo)框架化，框架的事情固化，固化的事情僵化，所有確定的準(zhǔn)則僵化以后，員工們就會(huì)形成良好的習(xí)慣，公司的目標(biāo)員工們都明白而且自發(fā)地去做。在領(lǐng)會(huì)了自己的工作職責(zé)的基礎(chǔ)上，對(duì)自己的工作進(jìn)行定位，按照行政主管職位對(duì)公司的重要程度來明確工作重點(diǎn)，并就這些工作重點(diǎn)制定工作計(jì)劃方案。
1、日常工作，在不是很清楚了解公司整體運(yùn)作和現(xiàn)行關(guān)系狀況的時(shí)候，少說多做。
2、就人事主管工作范圍內(nèi)工作中，某些環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的問題，按照輕重緩急進(jìn)行分等，對(duì)最重要的、需要迅速解決的問題擬定提案，和總經(jīng)理進(jìn)行溝通，征得意見，然后執(zhí)行。
3、根據(jù)工作提案制定多項(xiàng)工作計(jì)劃方案，包括計(jì)劃目標(biāo)、計(jì)劃對(duì)象、計(jì)劃的參與人員及各人員的工作分配、計(jì)劃時(shí)間表、計(jì)劃中可能出現(xiàn)的問題及其解決辦法、計(jì)劃是否達(dá)到目標(biāo)的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)等。
4、和下屬溝通這些工作計(jì)劃方案，對(duì)這些工作計(jì)劃方案的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行講解并征取下屬的意見，修改完善這些工作計(jì)劃方案，獲取下屬的支持。
5、和下屬溝通，在了解其職位說明書的前提下，明確工作任務(wù)，及其在批準(zhǔn)工作計(jì)劃方案中所扮演的重要角色、工作的時(shí)間表等，共同推進(jìn)工作計(jì)劃的實(shí)施。
6、對(duì)該工作計(jì)劃方案的實(shí)施過程中出現(xiàn)的各種問題進(jìn)行反饋，及時(shí)調(diào)整修改工作計(jì)劃，記錄員工在工作計(jì)劃實(shí)施中的工作表現(xiàn)，并匯報(bào)工作進(jìn)度。
7、在實(shí)施工作計(jì)劃的過程中，我所負(fù)責(zé)的各項(xiàng)日常工作以及其下屬負(fù)責(zé)的日常工作都要照常進(jìn)行。
對(duì)各項(xiàng)工作計(jì)劃按照先后順序進(jìn)行工作總結(jié)，并提交審閱，充分聽取對(duì)我所做的工作的指導(dǎo)意見。
人事行政工作在公司內(nèi)部屬于一項(xiàng)服務(wù)性工作，對(duì)主要的業(yè)務(wù)流程提供人事規(guī)劃、招聘配置、培訓(xùn)開發(fā)、薪酬管理、員工關(guān)系管理等方面的支持，保障主要業(yè)務(wù)流程順利進(jìn)行。
1、注重和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的溝通，深入了解上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己各項(xiàng)工作的看法，讓上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的工作多多提出意見，讓自身工作中盡量少犯錯(cuò)誤、不犯錯(cuò)誤。
2、注重和公司內(nèi)部其他部門的溝通，充分聽取用人部門對(duì)行政部門各項(xiàng)工作的意見，有則改之，無則加勉。3、注重和下屬以及中基層員工的溝通，了解他們對(duì)公司的看法，對(duì)人力資源、行政工作的各項(xiàng)看法，讓他們多提意見、集思廣益，群策群力，以便行政部門更好的為員工服務(wù)。
工作計(jì)劃面對(duì)面溝通篇十五
為了加大衛(wèi)生事業(yè)改革力度，激發(fā)醫(yī)院的生機(jī)與活力，甲、乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，簽訂_______縣中醫(yī)院轉(zhuǎn)讓協(xié)議如下：
一、_______縣中醫(yī)院的基本情況。
1、地址：_______號(hào)。
2、業(yè)務(wù)用地面積與建筑面積：醫(yī)院用地總面積_______m2，其中醫(yī)衛(wèi)用地_______m2，商業(yè)用地_______m2;建筑面積_______m2。
3、人員情況：現(xiàn)有在職職工_______人，退休人員_______人，離休人員_______人。
4、資產(chǎn)狀況：根據(jù)鹽城正源會(huì)計(jì)師事務(wù)所評(píng)估，截止_______日，醫(yī)院資產(chǎn)總額為_______元，其中固定資產(chǎn)_______元，流動(dòng)資產(chǎn)總額為_______元;醫(yī)院總負(fù)債為_______元(其中職工內(nèi)部債務(wù)_______元)，經(jīng)縣國資辦確認(rèn)實(shí)際凈資產(chǎn)為_______元，其中資產(chǎn)核銷損失8_______元。
5、土地使用權(quán)處置。
土地使用權(quán)依法出讓,出讓價(jià)為_______元，與資產(chǎn)一并轉(zhuǎn)讓。
6、競(jìng)拍底價(jià)_______元。
7、競(jìng)拍成交價(jià)_______元。
二、支付方式。
轉(zhuǎn)讓價(jià)款以現(xiàn)款方式支付，由乙方于_______日前一次*鹽城市隆昌拍賣行有限公司。
三、職王內(nèi)部債務(wù)的處置。
乙方必須將醫(yī)院職工內(nèi)部債務(wù)_______元，與醫(yī)院資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓價(jià)款一起交付鹽城市隆昌拍賣行有限公司。
四、乙方基本情況。
1、住所：
2、法定代表人：_______。
3、總經(jīng)理：_______。
4、注冊(cè)資本：人民幣_(tái)______元。
5、企業(yè)類型：有限責(zé)任公司(國內(nèi)合資)。
6、經(jīng)營范圍：實(shí)業(yè)投資，醫(yī)院領(lǐng)域投資管理、咨詢服務(wù);醫(yī)院兼并、參股;保健產(chǎn)品的銷售。
五、轉(zhuǎn)讓資產(chǎn)的交付辦法。
甲方在乙方交清全部轉(zhuǎn)讓價(jià)款和職工內(nèi)部債務(wù)款后，立即組織將轉(zhuǎn)讓資產(chǎn)移交給乙方，并負(fù)責(zé)協(xié)助乙方在_______前辦理好房屋、土地使用權(quán)等資產(chǎn)過戶登記手續(xù)，費(fèi)用由甲方承擔(dān)。
六、本協(xié)議簽字蓋章生效后，原醫(yī)院債權(quán)債務(wù)等資產(chǎn)均由乙方享有與承擔(dān)(職工內(nèi)部債務(wù)計(jì)_______元不再承擔(dān))，并按規(guī)定辦理債權(quán)債務(wù)換據(jù)手續(xù)。
七、資產(chǎn)評(píng)估基準(zhǔn)日到本協(xié)議簽字日期間，醫(yī)院的虧損由中介機(jī)構(gòu)評(píng)估、國資部門確認(rèn)，并由甲方承擔(dān)，具體賬務(wù)處理采用由縣國資辦在_______日前以現(xiàn)金等額返還乙方的辦法處置。改制的所有稅費(fèi).由甲方承擔(dān)。
八、有關(guān)剝離費(fèi)用的提取、使用和管理。
1、甲方從凈資產(chǎn)中剝離解聘風(fēng)險(xiǎn)金_______元，保存在乙方，用于原醫(yī)院職工被解聘時(shí)身份置換補(bǔ)償。醫(yī)院改制前的職工(不含改制前的離退休人員)不違背與新業(yè)主簽訂的，與醫(yī)院解除勞動(dòng)關(guān)系時(shí)，醫(yī)院要發(fā)放解聘風(fēng)險(xiǎn)金。解聘風(fēng)險(xiǎn)金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)是：按_______全縣事業(yè)單位人*月工資計(jì)算(以縣_提供的數(shù)據(jù)為準(zhǔn))，改制前工齡;每滿一年發(fā)一個(gè)月。解聘風(fēng)險(xiǎn)金發(fā)放總額若超出所提取的數(shù)額，超出的部分由乙方承擔(dān)。
2、甲方從凈資產(chǎn)中剝離_______元保存在乙方，作為_______衛(wèi)生人才培養(yǎng)和科研課題立項(xiàng)單位配套資金。
3、乙方在保存、使用上述剝離費(fèi)用過程中，要主動(dòng)接受甲方的監(jiān)督和管理。
九、甲方的權(quán)利與義務(wù)。
甲方委托縣衛(wèi)生行政部門依照國家的衛(wèi)生法律、法規(guī)進(jìn)行，依法行政，實(shí)施行業(yè)管理。發(fā)生重大自然災(zāi)害、事故、疫情或其他意外情況時(shí)，縣衛(wèi)生行政部門有權(quán)依法調(diào)遣醫(yī)院及其衛(wèi)生技術(shù)人員參加搶險(xiǎn)救災(zāi)及傷病員救治工作。
十、乙方的權(quán)利和義務(wù)。
1、乙方依法到有關(guān)部門重新注冊(cè)，首次注冊(cè)按拍賣公告約定，向衛(wèi)生行政部門申報(bào)醫(yī)院非營利性，今后乙方如需要更改醫(yī)院性質(zhì)，可依法向衛(wèi)生行政部門申報(bào)。如改制后醫(yī)院符合國家醫(yī)保政策，繼續(xù)作為醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)院。
2、乙方必須遵守國家有關(guān)的法律、法規(guī)、政策，并執(zhí)行相應(yīng)的管理規(guī)定，接受相關(guān)部門的監(jiān)督檢查。
3、乙方依法享有醫(yī)院的資產(chǎn)所有權(quán)、經(jīng)營權(quán)、人事權(quán)、分配權(quán)和符合《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》規(guī)定的醫(yī)療機(jī)構(gòu)冠名權(quán)，在衛(wèi)生行政部門核準(zhǔn)的診療科目范圍內(nèi)開展各種醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)。改制后，乙方享有繼續(xù)保留“_______縣中醫(yī)院”名稱的權(quán)利。
4、乙方自主經(jīng)營，自負(fù)盈虧，獨(dú)立核算，獨(dú)立承擔(dān)民事法律責(zé)任。
5、醫(yī)院的黨、團(tuán)及工會(huì)等組織原隸屬關(guān)系不變，乙方必須支持他們按照各自的章程，健全組織.獨(dú)立開展工作。
6、乙方必須遵守衛(wèi)技、財(cái)會(huì)等類人員準(zhǔn)入制度;執(zhí)行今后各級(jí)衛(wèi)生行政部門出臺(tái)的民營、私營醫(yī)療機(jī)構(gòu)的管理規(guī)定。
7、乙方必須聘用原醫(yī)院全部在編職工，無法定事由，不得解聘原在編醫(yī)院職工。認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)殘疾人保護(hù)政策，對(duì)改制前殘疾職工不得以殘疾為理由解聘、待崗或削減待遇。
8、乙方必須―按照事業(yè)單位工資政策和標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)為原在編職工正常辦理檔案工資調(diào)資手續(xù)，并以調(diào)整后的檔案工資依法及時(shí)足額繳納原在編職工的養(yǎng)老、醫(yī)療保險(xiǎn);失業(yè)保險(xiǎn)等社會(huì)保險(xiǎn)金和住房公積金，否則有關(guān)部門有權(quán)依法采取劃撥銀行存款、變賣固定資產(chǎn)等手段追繳。
9、乙方應(yīng)為原在編職工辦理人事代理，按原為職工辦理職稱晉升，并與職工簽定聘用合。職工調(diào)往縣外或其他同類性質(zhì)單位工作的，乙方配合甲方按原身份辦理有關(guān)手續(xù)。
10、乙方五年內(nèi)不得再行轉(zhuǎn)讓醫(yī)院產(chǎn)權(quán)。
11、乙方應(yīng)按照國家有關(guān)政策管理醫(yī)院改制前的離退休人員。
十一、違約責(zé)任。
協(xié)議生效后雙方均應(yīng)嚴(yán)格履行。如出現(xiàn)違約，依法協(xié)商，依法處理。若一方違約，違約方需向守約方支付實(shí)際轉(zhuǎn)讓價(jià)款20%的違約金，并賠償相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失和承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
十二、本協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效，從_____年_____月_____日起執(zhí)行。
甲方(公章)：_________。
乙方(公章)：_________。
_________年____月____日。
工作計(jì)劃面對(duì)面溝通篇十六
年初對(duì)照黨政辦工作職責(zé)，對(duì)辦公室工作合理分工，并要求每個(gè)人建立工作備忘錄，確保各項(xiàng)工作不出空檔、不留死角，同時(shí)積極爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)、部門、村社干部和廣大群眾支持配合，共同搞好辦公室各項(xiàng)工作，達(dá)到了職責(zé)明、效能高、服務(wù)好的目的。
1、加強(qiáng)黨政辦內(nèi)部團(tuán)結(jié)協(xié)作，做好機(jī)關(guān)財(cái)產(chǎn)和辦公設(shè)備管理維護(hù)，及時(shí)更換各類機(jī)關(guān)常用表冊(cè)。
2、模范遵守考勤、值班、請(qǐng)銷假、財(cái)務(wù)管理等各項(xiàng)規(guī)章制度，同時(shí)對(duì)機(jī)關(guān)管理制度運(yùn)行情況進(jìn)行調(diào)查研究，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋信息，不斷促進(jìn)機(jī)關(guān)管理合理化、人性化、規(guī)范化。
3、加強(qiáng)機(jī)關(guān)內(nèi)部衛(wèi)生，對(duì)黨政辦人員實(shí)行分組負(fù)責(zé)，重點(diǎn)做好黨委會(huì)議室、政府大會(huì)議室衛(wèi)生打掃，確保重大會(huì)議順利召開。
4、加強(qiáng)通訊聯(lián)絡(luò)工作，確保重要電話、重要會(huì)議、重大精神的上傳下達(dá)，對(duì)參會(huì)人員由辦公室進(jìn)行登記。
5、做好統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作。定期對(duì)辦公室工作進(jìn)行自查清理，及時(shí)安排人員予以落實(shí)；整合各部門、各單位及村社力量，對(duì)黨委、政府及各部門的中心工作、重點(diǎn)工作抓好落實(shí)。做好會(huì)務(wù)、事務(wù)工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)安排好日常工作，確保領(lǐng)導(dǎo)集中精力謀大局，抓大事。
6、做好來人來訪接待工作。充分發(fā)揮黨政辦窗口職能，認(rèn)真落實(shí)首問責(zé)任制、一次性告知制、來信來訪接待制等效能制度，對(duì)群眾反映的問題按程序做好登記、引領(lǐng)、解答，并對(duì)落實(shí)情況進(jìn)行跟蹤、督查。
7、加強(qiáng)督查督辦。配合鄉(xiāng)紀(jì)委開展機(jī)關(guān)制度執(zhí)行情況督查。對(duì)機(jī)關(guān)出勤、值班實(shí)行周公示，對(duì)機(jī)關(guān)及各村參會(huì)情況進(jìn)行月公示，對(duì)值班室衛(wèi)生每天督查，對(duì)便民服務(wù)中心、機(jī)關(guān)在崗隨時(shí)抽查。
工作計(jì)劃面對(duì)面溝通篇十七
病員食堂應(yīng)牢固樹立為人民服務(wù)的思想,努力做好優(yōu)質(zhì)服務(wù),積極配合臨床搞好治療飲食。
經(jīng)常更換飯菜花樣,不斷進(jìn)行食物品種調(diào)節(jié),努力提高烹調(diào)質(zhì)量,降低成本。
3．病人飲食執(zhí)行規(guī)定價(jià)格標(biāo)準(zhǔn),不得亂收費(fèi)。
食堂工作人員要注意個(gè)人衛(wèi)生,衣帽穿戴整齊,賣飯堅(jiān)持使用夾具,定期進(jìn)行健康檢查,發(fā)現(xiàn)傳染病立即隔離,待身體康復(fù),確無傳染性后再恢復(fù)食堂工作。
注意食堂內(nèi)外衛(wèi)生,保持免洗餐具的清潔,避免污染,不采購霉?fàn)€變質(zhì)食物,特別嚴(yán)防傳染病的傳播和食物中毒的發(fā)生。
飲食器具櫥柜或運(yùn)送實(shí)物的餐具,應(yīng)每日刷洗1次,保持清潔。
廚房及餐廳內(nèi)應(yīng)設(shè)有流水式的洗手臺(tái),以供工作人員隨時(shí)洗手。
所有運(yùn)送的食物要加蓋以防止污染。
收回的廚具要棄于廢物桶,且定時(shí)運(yùn)送處理。
所有廢物桶在傾倒完畢后要徹底清洗。
食物及餐具要貯存在清潔而干凈之處,廚房?jī)?nèi)應(yīng)無蠅、無鼠、無蟑螂、無蟲。
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