方案的制定需要集思廣益，充分調(diào)研和參考相關(guān)領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)。做好一個方案的關(guān)鍵是清晰的目標(biāo)、詳細(xì)的計劃和嚴(yán)密的執(zhí)行。首先，我們需要明確問題/目標(biāo)是什么，確保目標(biāo)具體明確、可衡量和可行實(shí)現(xiàn)。其次，我們要制定一項詳細(xì)的計劃，包括列出需要采取的步驟、確定所需資源和分配責(zé)任。最后，我們要嚴(yán)密執(zhí)行計劃，緊密監(jiān)控進(jìn)展，并及時調(diào)整和改進(jìn)。通過這樣的方式，我們可以更加高效地解決問題/達(dá)到目標(biāo)，并為未來的工作和學(xué)習(xí)提供可借鑒的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。方案是一種為解決問題或達(dá)成目標(biāo)而提供的詳細(xì)步驟和方法的計劃。當(dāng)面臨挑戰(zhàn)或需要達(dá)成某個目標(biāo)時，我們需要制定一個有效的方案。制定一個完美的方案需要明確目標(biāo)和需求。一個完美的方案應(yīng)當(dāng)考慮到不同利益相關(guān)者的觀點(diǎn)和需求。以下是小編為大家收集的方案范文，希望能夠給大家提供靈感，大家一起來看看吧。
客戶拓展方案房地產(chǎn)客戶拓展方案篇一
以歲末年初外出務(wù)工、創(chuàng)業(yè)人員回流為抓手，著力宣傳建行品 牌形象、提升社會知名度，通過銷售多項理財產(chǎn)品，夯實(shí)客戶基礎(chǔ)，擴(kuò)大建行在廣大老百姓中的影響力。
1、 中高檔小區(qū)住戶;
2、 政府機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、國有企業(yè)員工;
3、 規(guī)模較大的商戶、納稅額較大的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)主;
4、 外出務(wù)工、創(chuàng)業(yè)回流人員;
組長：支行行長
副組長：分管副行長
團(tuán)隊成員：營業(yè)室相關(guān)人員，組成任務(wù)型團(tuán)隊
1、 準(zhǔn)備階段：12月底之前
摸清中高檔小區(qū)數(shù)量及位置;梳理政府機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、國有 企業(yè)客戶名單，實(shí)行名單制營銷管理;聯(lián)系國稅局、地稅局、財政局，梳理出納稅金額超過1萬元以上的商戶及鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)名單;聯(lián)系勞動和社會保障局，梳理出外出務(wù)工、創(chuàng)業(yè)人員較多的鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
卡、貴金屬交易抽獎活動、電子銀行產(chǎn)品優(yōu)惠活動、電話pos機(jī)、保險產(chǎn)品、理財產(chǎn)品、信用卡分期等綜合性營銷小折頁。
準(zhǔn)備適當(dāng)禮品。
2、 實(shí)施階段
在車站、高速路口、工業(yè)園區(qū)、步行街懸掛“建行圓您住房夢、 創(chuàng)業(yè)夢，建行存定期、移動送手機(jī)”宣傳橫幅。
通過短信群發(fā)，向全縣號碼發(fā)送“奉新建行給全縣人民拜年，存款到建行，收益有保障;建行圓您購房、創(chuàng)業(yè)夢”
聘請人員向政府機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、國有企業(yè)、中高檔小區(qū)、規(guī)模較大的商戶、人流量較大的`步行街和商場門口散發(fā)產(chǎn)品宣傳折頁。 宣傳要求充分利用led、建行營業(yè)場所、自助銀行區(qū)等一切可以利用的區(qū)域。
我行影響較大的傳統(tǒng)存款來源鄉(xiāng)鎮(zhèn)，以懸掛宣傳橫幅為主。 對于偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，建立“建行聯(lián)絡(luò)人”制度，通過聯(lián)絡(luò)人搜集當(dāng)?shù)刭Y金較為豐富的客戶。
對于規(guī)模較大的商戶和鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)主，專門上門營銷結(jié)算通卡和電話pos，普通pos機(jī)。
與移動公司合作，在步行街、華林廣場等人流量密集的地方開展“建行存定期、移動送手機(jī)活動”。
開展“歡樂迎新春，建行送“禮”了”活動，對于辦理了開戶、
存定期、購買理財產(chǎn)品、信用卡、分期、電子銀行的客戶，送出對聯(lián)，同時配送一個產(chǎn)品宣傳包。
活動期間，支行要及時評估活動效果，總結(jié)營銷經(jīng)驗(yàn)，尋找到最合適當(dāng)?shù)貭I銷宣傳的手段，同時，建立客戶名單庫及聯(lián)系方式，定期發(fā)送產(chǎn)品信息。
客戶拓展方案房地產(chǎn)客戶拓展方案篇二
從任主的信息看。主要面對的產(chǎn)品銷售群體為個人，所以首先要了解消費(fèi)者的情況：
1、存款量小，但是相對銀行客戶而言占大多數(shù)。
2、投資額度小，主要是工薪階層以及做生意的小額客戶
3、選擇銀行的產(chǎn)品會再三比較，選購心態(tài)慎重。
4、選購產(chǎn)品不易受外界影響。
1、直接推薦
相信每個銀行對這類散戶的客戶都有一定的熟悉。這種方式比較適合關(guān)系較為融洽的客戶，是在一種互相信任的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。
2、引導(dǎo)式推銷
這種方式適合在客戶關(guān)系不太密切或客戶主管人比較有主見，但雙方互為尊重的情況下使用，同時也適用于向準(zhǔn)客戶營銷。
3、一對一推銷。
這各種方式是在客戶提出需求的前提下進(jìn)行的，是銀行為客戶量身定做的銀行產(chǎn)品或金融服務(wù)。
1、廣告宣傳
這種方式適合適用范圍廣，同業(yè)競爭較強(qiáng)的銀行產(chǎn)品和金融服務(wù)。
――反復(fù)在媒體、公眾場合播放廣告，吸引公眾的注意。
――散發(fā)產(chǎn)品宣傳單。宣傳單通俗易懂，將專業(yè)術(shù)語“翻譯”成漫畫、小品、故事等等，讓客戶感到一目了然，且有趣味性。
――搞大型的路演活動。路演活動一定要請媒體作深入宣傳，否則效果較差。
――開展社區(qū)金融咨詢服務(wù)。選擇周末或假期在社區(qū)開展咨詢活動，使產(chǎn)品直接貼近大眾。
――選擇業(yè)務(wù)集中的區(qū)域或行業(yè)開展局部廣告宣傳活動。
2、促銷活動。
客戶拓展方案房地產(chǎn)客戶拓展方案篇三
本方案的目的和宗旨都是在于提高產(chǎn)品的銷售，塑造、提升品牌形象。以達(dá)到或超出“盛達(dá)新城”的原定銷售計劃，并為盛達(dá)新城塑造品牌。
蕭縣房地產(chǎn)市場基本情況
蕭縣屬于四線城市，位于安徽省北部，蘇、魯、豫、皖四省交界處，區(qū)位優(yōu)勢明顯，交通便捷，歷史悠久，文化底蘊(yùn)深厚。所以房地產(chǎn)大量外資搶入，行業(yè)競爭日益激烈，競爭的層次不斷升級。2007年后房地產(chǎn)業(yè)日趨成熟，房地產(chǎn)開發(fā)公司不斷上升，達(dá)到產(chǎn)業(yè)化水平。蕭縣目前外商開發(fā)在售住宅項目25家，蕭縣本地開發(fā)商開發(fā)的小型在售樓盤約10家左右。經(jīng)過這幾年的市場發(fā)展，房地產(chǎn)項目投資開發(fā)規(guī)模不斷擴(kuò)大、競爭同樣也大。
項目優(yōu)勢:
1、項目規(guī)模大，設(shè)施配套齊全
2、地段位于城南核心，交通方便
3、環(huán)境優(yōu)美，遠(yuǎn)離交通主干道，噪聲低、空氣好
4、離市中心500米、西菜市200米，南關(guān)小學(xué)、華美學(xué)校、鵬
程中學(xué)、蕭縣中學(xué)近在咫尺標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)區(qū)房等等
項目劣勢：
1、新項目社會知名度低、影響力不夠
2、鄉(xiāng)鎮(zhèn)購房者對項目地理位置不熟悉
3、周邊設(shè)施尚不齊全、商業(yè)不成熟
4、暫時沒有通公交，出行不方便
同區(qū)域競爭樓盤有：虎山一號、樂盛 龍城國際、鳳臨閣
本人以盛達(dá)新城的銷售需要結(jié)合蕭縣市場的實(shí)際情況，制定以下幾條針對于機(jī)關(guān)企事業(yè)單位、銀行、醫(yī)院、學(xué)校等團(tuán)購方案：
2、客戶選擇為蕭縣的企事業(yè)單位(包括23個鄉(xiāng)鎮(zhèn)上的單位)，比如政府機(jī)構(gòu)、教育系統(tǒng)、金融系統(tǒng)、企事業(yè)單位、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)，項目部層面的政府關(guān)系客戶、合作單位客戶;員工層面的親屬關(guān)系、自有客戶資源;其他部門層面的采購供應(yīng)商、銀行、商業(yè)資源等.那如何找到這些團(tuán)購效果突出的單位?第一、盛達(dá)新城屬于新開盤的項目，可以在意向或已認(rèn)籌的客戶中聯(lián)系其單位團(tuán)購;第二、陌拜拓展團(tuán)購單位，比如置業(yè)顧問直接去拜訪團(tuán)購單位，陌拜可先從項目周邊單位開始。
3、制定拓展計劃：每次進(jìn)行大客戶拓展前，應(yīng)該制定詳細(xì)的拓展計劃，有助于拓展工作按照節(jié)點(diǎn)順利推進(jìn)：
目標(biāo)制定：拓客總數(shù)量、轉(zhuǎn)來訪量、轉(zhuǎn)成交量、各行業(yè)拓客具體數(shù)量及比例;
執(zhí)行計劃：時間安排、先后順序、人員數(shù)量、費(fèi)用預(yù)算。
(2)明確團(tuán)購優(yōu)惠政策，怎么打折怎么優(yōu)惠，優(yōu)惠力度可根據(jù)購房套數(shù)的多少進(jìn)行調(diào)整，比如5套以以上可享團(tuán)購優(yōu)惠，5-10套95折優(yōu)惠;10-20套9折優(yōu)惠;20套以上85折優(yōu)惠。
(3)明確怎么在團(tuán)購單位里把團(tuán)購的信息傳播推廣，策略是什么?
在前往和客戶接洽前，可以先擬定一份團(tuán)購草案，內(nèi)容包含
(1)折扣和價格優(yōu)惠前后對比;(2)團(tuán)購操作模式：時間范圍、認(rèn)籌方式;(3)項目競爭優(yōu)勢介紹，比如戶型、學(xué)位房、配套等等;(4)項目地址和聯(lián)系電話;(5)項目實(shí)景圖和樣板間照片。
客戶拓展方案房地產(chǎn)客戶拓展方案篇四
2. 拓客目的：
4.要深知本項目拓客的難度
c 時間短 人員少 具體方案細(xì)節(jié)未定等各種客觀原因
3.鎖定周邊潛在客戶比較多的區(qū)域市場派單周邊商務(wù)樓派單投遞、直郵等投遞直郵等電話營銷穿插與其中短信平臺及時、適時使用短信平臺 主動與效益好的企業(yè)聯(lián)系，走進(jìn)商務(wù)區(qū)，積極開拓新的潛在客源。
4. 各大門戶網(wǎng)站的宣傳 ：利用網(wǎng)絡(luò)平臺尋找客戶
7.參加展會 參加房展會是項目宣傳重要的營銷方式之一 充分利用在同一時間、同一地讓同一行業(yè)中的各個項目和目標(biāo)客群集中到一起的機(jī)會， 通過與展會中各個參展項目的接觸，也可以對從各個項目中借鑒和共享資源，從而更有力的占領(lǐng)市場。
8.外聯(lián)中介機(jī)構(gòu)聯(lián)合營銷 與21不動產(chǎn) 立得房產(chǎn)等項目所在地的中介機(jī)構(gòu)，與之合作營銷，讓項目在營銷推廣時可以利用中介機(jī)構(gòu)的客戶資源。
9.最后比較重要的一點(diǎn) call客 不用多解釋
客戶拓展的步驟掌握
信息收集：明確需要收集信息的關(guān)鍵點(diǎn)。
1項目所在輻射區(qū)域的客群消費(fèi)能力
2周邊項目銷售情況
3周邊擁有與自身項目同類產(chǎn)品的競品項目的主要客戶來源渠道 4與項目產(chǎn)品定位符合的客群分布情況(客群分布地圖)
5目標(biāo)客群的購買物業(yè)產(chǎn)品習(xí)慣(房型、面積、所需配套等)
確立方法：根據(jù)收集信息找到正確的拓客方法。
1.籌備之前收集的相關(guān)資料進(jìn)行整合分析
客戶拓展方案房地產(chǎn)客戶拓展方案篇五
適用項目：中高端、中端及中端以下。
工作周期選擇：基本貫穿整個項目營銷過程，派單量最大的時間應(yīng)選在蓄客期和強(qiáng)銷期。拓客人員選擇：根據(jù)各項目實(shí)際人員和項目體量安排，一般至少需要配備一名拓客主管拓客范圍選擇：項目周邊和全市重點(diǎn)的繁華區(qū)域，人流量和商圈檔次是商圈選擇的主要標(biāo)準(zhǔn)。工作目的：廣泛傳遞項目信息和有效收集客戶信息。
工作安排：
1、制定一個完整的拓客計劃。
3、安排拓客周期和時間節(jié)點(diǎn)，選擇節(jié)假日及周末，以及平日里商圈人流量較大的時段。
4、對拓客商圈進(jìn)行選取與劃分，并事先進(jìn)行踩點(diǎn)和繪制拓客地圖。
5、拓客人員執(zhí)行拓客計劃，在商圈進(jìn)行大范圍派單，并竭力留取客戶信息。
6、統(tǒng)計每日派單量和留電量，并進(jìn)行拓客人員工作心得和拓客技巧分享，提高團(tuán)隊士氣審核標(biāo)準(zhǔn)：工作審核標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)派單量和有效留電量而定，要求每人每日合理派發(fā)單頁的量應(yīng)達(dá)到200-300張，有效留電量至少達(dá)到20-40組。根據(jù)項目體量、檔次和推廣力度不同，派發(fā)量和有效留點(diǎn)量兩項數(shù)據(jù)可以根據(jù)項目自身情況做適當(dāng)調(diào)整。
二、動線堵截。
適用項目：中高端、中端及中端以下。
工作周期選擇：蓄客期和強(qiáng)銷期。
拓客人員選擇：以銷售員和小蜜蜂為主。
拓客范圍選擇：項目周邊各大主干道及路口，目標(biāo)客戶工作區(qū)域的上下班公交站點(diǎn)和沿途必經(jīng)之路，以及去往日常生活中主要消費(fèi)場所的沿途(如超市、菜場、餐館等)。
工作目的：向主力目標(biāo)客群進(jìn)行項目信息傳遞，捕捉意向客戶。
工作安排：
1、確定項目主力目標(biāo)客群，分析客群相關(guān)信息點(diǎn)。
4、定期對工作成效進(jìn)行匯總，分析各廣告宣傳及人員派單等的效果，繼而改進(jìn)。
審核標(biāo)準(zhǔn)：無。
招式特點(diǎn)：
1、宣傳覆蓋范圍廣，信息點(diǎn)對點(diǎn)傳播到達(dá)率高。
2、對真正有購買意向的準(zhǔn)客戶說服力很強(qiáng)。
三、社區(qū)覆蓋。
客戶拓展方案房地產(chǎn)客戶拓展方案篇六
工作周期選擇：基本貫穿整個項目營銷過程，派單量最大的時間應(yīng)選在蓄客期和強(qiáng)銷期。 拓客人員選擇：根據(jù)各項目實(shí)際人員和項目體量安排，一般至少需要配備一名拓客主管拓客范圍選擇：項目周邊和全市重點(diǎn)的繁華區(qū)域，人流量和商圈檔次是商圈選擇的主要標(biāo)準(zhǔn)。 工作目的：廣泛傳遞項目信息和有效收集客戶信息。
工作安排：
1、制定一個完整的拓客計劃
4、對拓客商圈進(jìn)行選取與劃分，并事先進(jìn)行踩點(diǎn)和繪制拓客地圖
5、拓客人員執(zhí)行拓客計劃，在商圈進(jìn)行大范圍派單，并竭力留取客戶信息
6、統(tǒng)計每日派單量和留電量，并進(jìn)行拓客人員工作心得和拓客技巧分享，提高團(tuán)隊士氣 審核標(biāo)準(zhǔn)：工作審核標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)派單量和有效留電量而定，要求每人每日合理派發(fā)單頁的量應(yīng)達(dá)到200-300張，有效留電量至少達(dá)到20-40組。根據(jù)項目體量、檔次和推廣力度不同，派發(fā)量和有效留點(diǎn)量兩項數(shù)據(jù)可以根據(jù)項目自身情況做適當(dāng)調(diào)整。
工作周期選擇：蓄客期和強(qiáng)銷期
拓客人員選擇：以銷售員和小蜜蜂為主
拓客范圍選擇：項目周邊各大主干道及路口，目標(biāo)客戶工作區(qū)域的上下班公交站點(diǎn)和沿途必經(jīng)之路，以及去往日常生活中主要消費(fèi)場所的沿途(如超市、菜場、餐館等)
工作目的：向主力目標(biāo)客群進(jìn)行項目信息傳遞，捕捉意向客戶
工作安排：
1、確定項目主力目標(biāo)客群，分析客群相關(guān)信息點(diǎn)
4、定期對工作成效進(jìn)行匯總，分析各廣告宣傳及人員派單等的效果，繼而改進(jìn)
審核標(biāo)準(zhǔn)：無
招式特點(diǎn)：
1、宣傳覆蓋范圍廣，信息點(diǎn)對點(diǎn)傳播到達(dá)率高
2、對真正有購買意向的準(zhǔn)客戶說服力很強(qiáng)
客戶拓展方案房地產(chǎn)客戶拓展方案篇七
20xx年一季度全市主要銀行金融機(jī)構(gòu)存款基本都是增加的，同期我行存款是下降的，面對越來越激烈的存款競爭，制定一個完善而有效的存款營銷策略成為當(dāng)前最為迫切的前提!一個好的營銷方案將會成為擴(kuò)充市場、延伸品牌度的有效手段。
堅持以加快存款發(fā)展作為主題。抓住機(jī)遇，適應(yīng)市場的需求，加大存款營銷力度，壯大我行的存款市場份額。
成立**支行“百日存款竟賽”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由行長王***任組長，副行長**任副組長，副行長**及辦公室**、營銷部**為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在辦公室 ，具體負(fù)責(zé)“百日存款竟賽”的營銷體系建設(shè)工作的組織、聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)、督查、調(diào)度和考評。
本行存款的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)(應(yīng)包括但不限于：存款的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)，如公存、儲蓄及定活期比例;高端客戶情況;主要貸款戶派生存款情況等)。
四、存款下降主要存在的問題
從**支行存款的整個結(jié)構(gòu)看，活期類存款的大幅波動，是**存款不能持續(xù)穩(wěn)定增長的關(guān)鍵點(diǎn)之一，儲蓄存款源的潰乏，對單個帳戶的過于依賴，是影響**支行存款的持續(xù)穩(wěn)定增長的主要原因之一。
(一)穩(wěn)定性因素：(1)由于受社會經(jīng)濟(jì)運(yùn)行規(guī)律的影響，每年初都會有大量的易變性存款和準(zhǔn)易性存款在短期內(nèi)急聚沉淀到各金融機(jī)構(gòu)。但該類存款流動性大、平均占用天數(shù)低，穩(wěn)定性較差。在沒有新的、相當(dāng)量的新存款源補(bǔ)充的前提下，彌補(bǔ)該部分存款流出后留下巨大資金空缺，需要投入更大的精力和經(jīng)歷更長的修復(fù)過程。這是引起**支行存款下滑的主要原因之一。(2)個別客戶的存款波動較大地影響到**支行存款資金的穩(wěn)定性，短期內(nèi)還難以補(bǔ)足。
(3)居民消費(fèi)需求不斷增長，儲蓄心理不斷減弱。新客戶群體的增長和老客戶群體的維護(hù)工作需要不斷改進(jìn)服務(wù)，提供合適的金融產(chǎn)品才能跟上，加之各金融機(jī)構(gòu)競爭激烈，也致使**支行一季度存款工作開展較為困難。(4)新開立的存款帳戶的數(shù)量大而質(zhì)量欠缺，一些帳戶開立后長期使用效率低，由于新增帳戶存款余額的增長乏力，起不到推動作用，無疑浪費(fèi)了前期投入的人力和物力成本。也是造成**支行存款不能自然修復(fù)和回升的原因之一。
(二)金融政策及居民心理因素：商行屬地方性銀行，與國有商業(yè)銀行相比，無論從營業(yè)環(huán)境、硬件設(shè)備、產(chǎn)品的科技含量、網(wǎng)絡(luò)覆蓋面，以及服務(wù)手段、服務(wù)內(nèi)容，都不在同一個起跑線上。相對于國有商業(yè)銀行強(qiáng)大的技術(shù)手段、雄厚的資金實(shí)力、堅實(shí)的國有體制后盾、以及幾十年來在社會公眾心目中樹立積累起來的卓著信用。是商行在短期內(nèi)無法達(dá)到的目標(biāo)。加之國家政策宣傳多年來一直偏重于對國有大中型金融機(jī)構(gòu)的宣傳報道。這些客觀因素，無形中對商行存款組織工作產(chǎn)生了一定影響。導(dǎo)致部分企業(yè)和居民在對金融機(jī)構(gòu)的選擇和認(rèn)知上，更傾向于國有商業(yè)銀行。因此，這對吸收社會公眾存款的能力和范圍有較大的限制和制約。
(一)優(yōu)化存款結(jié)構(gòu)：一方面努力提高存款的穩(wěn)定性，增加定期儲蓄存款部分，尋找和吸收新的存款客戶，在確保存款總量即定的前提下，加強(qiáng)存款自我更新，自我補(bǔ)充的能力。第二、優(yōu)化存款質(zhì)量，建立信用客戶群體，資金運(yùn)用將偏重于有較好優(yōu)勢發(fā)展的企業(yè)，為其提供配套服務(wù)，使這一部分客戶的所有業(yè)務(wù)不流失。(具體量化指標(biāo)、)
(二)改進(jìn)服務(wù)內(nèi)容、優(yōu)化服務(wù)手段：一方面，注重優(yōu)質(zhì)客戶的培植工作一方面，從柜面采集信息、挖掘優(yōu)質(zhì)客戶群體，另一方面，不能簡單的以信貸客戶經(jīng)理為吸引存款的營銷人員，由于信貸客戶經(jīng)理在開展小企業(yè)營銷工作后無法能對所有客戶的存款進(jìn)行細(xì)致的維護(hù)，對每三位小企業(yè)客戶經(jīng)理配置專人進(jìn)行存款、中間業(yè)務(wù)、理財產(chǎn)品的營銷，對此類人員的應(yīng)挑選業(yè)務(wù)能力、表達(dá)能力、專業(yè)修養(yǎng)更強(qiáng)的營銷人員從事此項工作，一方面是通過信貸營銷部門的提供的信息對信貸客戶進(jìn)行長期的跟蹤維護(hù)，另一方面通過對支行提供的客戶信息來開展長期不斷的存款大戶維護(hù)工作。著手建立電子版優(yōu)質(zhì)客戶信息檔案，隨時對客戶進(jìn)行跟蹤，通過對優(yōu)質(zhì)客戶信息的對比、遴選，將優(yōu)質(zhì)客戶群體進(jìn)行細(xì)分，實(shí)行分層次的差異化服務(wù)，做好存款后續(xù)維護(hù)和開發(fā)工作。培養(yǎng)客戶對商行的信任度和忠誠度，在穩(wěn)定現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶的`基礎(chǔ)上，積極發(fā)展新的優(yōu)質(zhì)客戶群體;另一方面，努力改善柜面服務(wù)，配置大堂經(jīng)理，二類支行全體人員要明確自身定位，把現(xiàn)有存款業(yè)務(wù)做活、做到位。在當(dāng)前激烈的金融業(yè)競爭中，我們需要突出服務(wù)優(yōu)質(zhì)的特色，充分挖掘自身的長處和亮點(diǎn)。
為徹底扭轉(zhuǎn)儲蓄存款大幅波動的不良局面，盡快建立以存款為中心的多項工作措施深入挖掘目標(biāo)市場，開展競賽活動爭攬存款、以理財產(chǎn)品挖轉(zhuǎn)存款、以結(jié)算沉淀存款、以代發(fā)工資吸收存款等活動來服務(wù)穩(wěn)定存款。
(一)開展儲蓄競賽活動爭攬存款：制定強(qiáng)有力的激勵措施，樹立集體與個人目標(biāo)統(tǒng)一、利益一致的“一盤棋”意識，全行全力爭攬存款。
(二)以理財產(chǎn)品挖轉(zhuǎn)存款：抓住理財產(chǎn)品收益高、發(fā)行期次多、資金回籠快等優(yōu)勢，將他行客戶作為主攻點(diǎn)集中力量挖轉(zhuǎn)，且要隨時關(guān)注發(fā)行的大量信托理財產(chǎn)品到期時間，組織人員與大額儲蓄客戶進(jìn)行了電話隨訪，與客戶“零距離”接觸，做到將所有信托理財產(chǎn)品和大額客戶到期的存款都順利轉(zhuǎn)存。組織人員及時對公存客戶帳面上大額存款資金進(jìn)行了解，對暫時不用的存款為客戶做好理財，提示轉(zhuǎn)存為7天通知存款或定期存款，并做好其他業(yè)務(wù)的營銷拓展工作，帶動保險、基金、黃金等理財產(chǎn)品的快速銷售，帶動儲蓄存款穩(wěn)定增長。
(三)以結(jié)算沉淀存款：積極分析存量客戶的資金運(yùn)作情況，利用網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬功能做好付款方、收款方資金劃轉(zhuǎn)，確保資金在支行內(nèi)部循環(huán)，確保儲蓄存款穩(wěn)定。
(四)以代發(fā)工資吸收存款：先以借款企業(yè)為突破口來辦理代發(fā)工資業(yè)務(wù)，再通過和**區(qū)、新市區(qū)、**區(qū)工商局聯(lián)系，以區(qū)域內(nèi)所有企業(yè)為目標(biāo)，以代發(fā)工資為突破口，二類支行和營銷部門、綜合業(yè)務(wù)部門協(xié)同營銷，主動實(shí)施“一攬子”金融服務(wù)，促進(jìn)存款、理財、電子銀行等業(yè)務(wù)協(xié)同快速發(fā)展。
(一)落實(shí)營銷環(huán)境：將營銷措施落實(shí)到二類支行、營銷部門負(fù)責(zé)人，要負(fù)責(zé)人引起高度重視，借以調(diào)動全員存款營銷積極性，在全行樹立起“抓存款就是抓效益，提高資金自給能力就是提高資產(chǎn)創(chuàng)立能力”的觀念。其次在全行召開“人人抓存款”活動動員會議，組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)營銷，圍繞任務(wù)目標(biāo)統(tǒng)一全員思想，使大家從全局和長遠(yuǎn)的角度牢固樹立服務(wù)客戶、加快發(fā)展的意識。從營銷環(huán)境上要落實(shí)從行領(lǐng)導(dǎo)到一般員工，人人堅守“團(tuán)結(jié)激發(fā)活力、團(tuán)結(jié)激發(fā)智慧、團(tuán)結(jié)激發(fā)斗志、團(tuán)結(jié)創(chuàng)造奇跡”的信念。
(二)落實(shí)營銷人員：要求窗口服務(wù)人員成為存款總量擴(kuò)充的主力軍。在對現(xiàn)實(shí)、潛在的優(yōu)良客戶進(jìn)行分類排隊的基礎(chǔ)上，鎖定目標(biāo)客戶，把握營銷重點(diǎn)，開展高端營銷和親情營銷。其次要加強(qiáng)營銷部門的存貸款綜合營銷，強(qiáng)化以貸款帶動存款的營銷措施，確保客戶資金在我行體內(nèi)循環(huán)，降低實(shí)貸實(shí)付的影響。
(三)制定考核辦法，建立激勵機(jī)制，使存款營銷工作目標(biāo)明確，責(zé)任落實(shí)到人，將存款任務(wù)的增長與二類行全體員工、營銷部門人員的績效工資20%掛鉤。并落實(shí)二類行和營銷部將任務(wù)層層分解落實(shí)到每位員工，及時下發(fā)存款營銷情況通報，激勵先進(jìn)、督促后進(jìn)。每旬由綜合業(yè)務(wù)部對此次活動進(jìn)行效果評價，活動的策劃方案實(shí)施情況如何，活動是否達(dá)到了預(yù)期的目的，客戶對活動的反映如何等等詳細(xì)地進(jìn)行評估。
客戶拓展方案房地產(chǎn)客戶拓展方案篇八
服裝行業(yè)的快速發(fā)展造就了很多品牌，眾多服裝品牌也正是在這種積極的環(huán)境中應(yīng)運(yùn)而生了，我們在服裝消費(fèi)市場也不難發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者越來越具有品牌意識。2016年對品牌服裝行業(yè)來說，是個不尋常的一年，而經(jīng)歷了那樣的低迷之后，服裝品牌也更加注重渠道的拓展，摒棄了從前單一的渠道競爭，多渠道的拓展，為品牌服裝企業(yè)帶來了希望。
1、電子商務(wù)平臺的創(chuàng)新。
線下實(shí)體店的.發(fā)展在社會潮流中出現(xiàn)了許多阻力，門面租金日益看漲，許多實(shí)體店都難以承受這種“痛”，再加上實(shí)體店越來越多，品牌沖擊力越來越大，電子商務(wù)平臺應(yīng)運(yùn)而生，成為品牌服裝企業(yè)解決庫存的最好方式。
2、電視購物正蓬勃興起。
電視購物日益成為一種新興的購物方式，電視購物頻道頁日益凸顯，而且收獲了一批忠實(shí)的粉絲，品牌服裝行業(yè)在電視購物上的發(fā)展也得到了很好的嘗試，未來是否可以在這方面加大投入，是品牌服裝企業(yè)值得思考的問題。
3、手機(jī)app客戶端逐漸成形。
隨著蘋果手機(jī)、智能手機(jī)的不斷發(fā)展，客戶端成為許多手機(jī)一族的新興購物方式，方便、快捷正成為他們選擇這種購物方式的主要原因。部分品牌服裝企業(yè)也開始上線客戶端，消費(fèi)者可以通過手機(jī)直接完成在線購買。
未來，品牌服裝在進(jìn)行渠道拓展時，必須要注重線上消費(fèi)勢力的崛起，通盤考慮消費(fèi)趨勢的變化。品牌服裝企業(yè)打破了原有的單一模式，逐漸走向時代的最前沿，未來的發(fā)展之路必定無可限量。
客戶拓展方案房地產(chǎn)客戶拓展方案篇九
(1)、尋找、洽談目標(biāo)客戶單位和群體;。
(2)、摸清客戶的購買實(shí)力和購買誠意度，并進(jìn)行綜合評估;。
(3)、搜集客戶的相關(guān)情況，洽談合作方式、活動方式、優(yōu)惠方式;。
(4)、將最新的銷售信息、政策及時傳遞給客戶單位;。
(5)、保持與大客戶單位的'維護(hù)與聯(lián)系，最終促進(jìn)成交。
二、工作思路。
客戶銷售人員首先聯(lián)系客戶單位的關(guān)鍵人物，要求此關(guān)鍵人物在客戶單位上具有一定的威信，并能對購買行為產(chǎn)生一定影響，如商會主席，國有企業(yè)工會主席、辦公室高管、企業(yè)高層管理人員、政府機(jī)關(guān)要員等。在客戶單位關(guān)鍵人物的介紹下，了解客戶單位的購買需求情況和范圍;在客戶單位關(guān)鍵人物引薦下與員工或工作人員進(jìn)行交流，洽談。客戶銷售人員經(jīng)常和關(guān)鍵人物取得聯(lián)系，了解對方的最新動態(tài)。
三、拓展目標(biāo)。
(2)、計劃拓展：電廠3-5家，熱力公司1-2家，其他客戶3-4家;為保證我公司資金安全，以上客戶均需為大型國有企業(yè)。
四、各階段工作安排劃分。
1、客戶單位信息搜集期1月—2月。
(1)、工作人員對商會、大型廠礦、學(xué)校、行政機(jī)關(guān)、網(wǎng)站等進(jìn)行摸底、評估工作;。
(2)、圈定目標(biāo)單位，進(jìn)行初步洽談;。
客戶拓展方案房地產(chǎn)客戶拓展方案篇十
“市場營銷”本身是一種管理行為，它貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的全過程，對企業(yè)的生存與發(fā)展有著舉足輕重的作用。特別是在我國計劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌過程中，高度集中的計劃經(jīng)濟(jì)，統(tǒng)購統(tǒng)銷的經(jīng)營模式已被打破，市場機(jī)制已經(jīng)在各個經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域發(fā)生作用，同行業(yè)間的競爭日趨激烈，作為國有專業(yè)銀行的中國銀行也同樣面臨著這種沖擊?？v觀改革開放30年，通過對金融業(yè)的大力改革，我國金融業(yè)已經(jīng)取得很大的成就。
特別是中國銀行以改革開放為契機(jī)，樹立現(xiàn)代市場營銷觀念，面對不斷變化的金融市場，正確分析金融大環(huán)境和自覺營造市場營銷小環(huán)境，在競爭中求生存，在生存中求發(fā)展，不斷壯大自身實(shí)力，拓展市場。
銀行市場營銷觀念的核心，是以金融市場需求為出發(fā)點(diǎn)，開發(fā)、設(shè)計、經(jīng)營金融產(chǎn)品和金融工具，尤其是那些具有特殊性能要求的新型金融產(chǎn)品、金融工具以及新型金融服務(wù)項目，以滿足廣大客戶的需要，最終獲取銀行的長期利潤。因此，銀行市場營銷就是通過創(chuàng)造金融產(chǎn)品與服務(wù)，并與客戶進(jìn)行需求與獲利的交換，以滿足需要的過程，它對銀行整體業(yè)務(wù)的發(fā)展壯大有著不可忽視的作用。以美國為代表的西方商業(yè)銀行成功經(jīng)驗(yàn)足以證明這一點(diǎn)。中國銀行要在不斷變化、競爭激烈的金融市場中立于不敗之地，必須樹立市場營銷觀念，采取營銷手段，以市場要求、客戶需要為中心來開展經(jīng)營活動。
二、中國銀行服務(wù)營銷主體檢視。
中國銀行原為國家外匯外貿(mào)專業(yè)銀行，長期獨(dú)自經(jīng)營國家外匯資金和外貿(mào)企業(yè)資本、外幣存貸款業(yè)務(wù)，以其特有的功能從事國際金融活動，全稱中國銀行股份有限公司，總行在北京。是中國四大國有商業(yè)銀行之一，規(guī)模排列位列第二。
中國銀行主營商業(yè)銀行業(yè)務(wù)，包括公司、個人金融，資金業(yè)務(wù)和金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)。公司業(yè)務(wù)以信貸產(chǎn)品為基礎(chǔ)，致力于為客戶提供個性化、創(chuàng)新的金融服務(wù)和融資、財務(wù)解決方案。個人金融業(yè)務(wù)主要針對個人客戶的金融需求，提供包括儲蓄存款、消費(fèi)信貸和銀行卡在內(nèi)的服務(wù)。資金業(yè)務(wù)包括本外幣保值、資金管理、債務(wù)保值、境內(nèi)外融資等資金運(yùn)營和管理服務(wù)。而金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)則是為全球其他銀行、證券公司和保險公司提供諸如資金清算、同業(yè)拆借和托管等全面服務(wù)。
中國銀行在改革開放30年以來，從沖破計劃經(jīng)濟(jì)時代的統(tǒng)購統(tǒng)銷模式已經(jīng)轉(zhuǎn)變成了市場機(jī)制為主導(dǎo)的營銷模式。通過除了在金融業(yè)大環(huán)境下的改革以外，中行在內(nèi)部小環(huán)境下作出的改革也取得了很大的成就和創(chuàng)新。下面舉出中行在新世紀(jì)新環(huán)境下作出的一大成功營銷案例：
中國銀行實(shí)施“奧運(yùn)營銷”戰(zhàn)略的成功運(yùn)營。
2004年7月14日，中國銀行通過激烈競爭，與北京奧組委正式簽約成為2008北京奧運(yùn)銀行惟一合作伙伴。中國銀行以“奧運(yùn)創(chuàng)造價值”為核心理念，以“奧運(yùn)精神與企業(yè)文化建設(shè)互動，以奧運(yùn)促發(fā)展，以發(fā)展促奧運(yùn)；服務(wù)奧運(yùn)，蓄勢待發(fā)”為營銷戰(zhàn)略，提前開始了奧運(yùn)征途。中國銀行從他成為奧運(yùn)合作伙伴第一天起就開始了奧運(yùn)營銷，制定了奧運(yùn)營銷戰(zhàn)略和營銷計劃，確立了各階段營銷主題，獲得了“2005年度中國企業(yè)營銷創(chuàng)新獎”(中央電視臺和《銷售與市場》雜志共同舉辦)。
根據(jù)中國銀行主管奧運(yùn)的副行長華慶山對他們的奧運(yùn)營銷戰(zhàn)略的披露，我們了解到，“以奧運(yùn)促發(fā)展，以發(fā)展助奧運(yùn)”，是中國銀行參與奧運(yùn)的目標(biāo)，也是中國銀行奧運(yùn)營銷戰(zhàn)略的核心。其內(nèi)涵就是希望充分利用奧運(yùn)平臺，建立中國銀行的差異化競爭力，通過品牌形象、產(chǎn)品、業(yè)務(wù)以及服務(wù)等各個方面與奧運(yùn)會充分結(jié)合和互動。華慶山介紹，中國銀行的奧運(yùn)營銷工作將充分利用奧運(yùn)市場開發(fā)排他原則及合作伙伴享有的奧運(yùn)營銷權(quán)益，充分整合已有的營銷資源，通過產(chǎn)品創(chuàng)新、客戶營銷、市場推廣、媒體宣傳，奧運(yùn)主題贊助、現(xiàn)場展示等，不斷演繹精彩的奧運(yùn)新篇章。通過奧運(yùn)會這個特殊的全球平臺，實(shí)現(xiàn)奧林匹克和中國銀行的互動提升和雙贏。
通過中行實(shí)施的“奧運(yùn)營銷”戰(zhàn)略，其成果主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
第一，品牌形象得到進(jìn)一步提升。借助奧運(yùn)品牌，提升中國銀行品牌形象和品牌價值，是中國銀行實(shí)施“奧運(yùn)營銷戰(zhàn)略”的首要任務(wù)。
第二，企業(yè)文化得到進(jìn)一步加強(qiáng)。奧運(yùn)精神與企業(yè)文化建設(shè)互動是中國銀行實(shí)施奧運(yùn)營銷戰(zhàn)略的又一重要任務(wù)。
第三，奧運(yùn)產(chǎn)品得到進(jìn)一步開發(fā)。奧運(yùn)產(chǎn)品的開發(fā)和創(chuàng)新是中國銀行服務(wù)奧運(yùn)、創(chuàng)造價值的重要手段。
第四，奧運(yùn)市場得到進(jìn)一步拓展。中國銀行在以創(chuàng)新奧運(yùn)產(chǎn)品為主導(dǎo)途徑開發(fā)市場的基礎(chǔ)上，還通過實(shí)施奧運(yùn)特許計劃、奧運(yùn)票務(wù)計劃，以及和奧運(yùn)合作伙伴間的合作，進(jìn)一步拓展了奧運(yùn)市場。
三、中國銀行營銷創(chuàng)新戰(zhàn)略。
“美國正陷于‘百年一遇’的金融危機(jī)當(dāng)中，這場危機(jī)引發(fā)經(jīng)濟(jì)衰退的可能性正在增大?！贬槍θ缥烈咭粯诱谌蚵拥慕鹑谖C(jī)，美聯(lián)儲前主席艾倫格林斯潘發(fā)出這樣的感嘆。毫無疑問，在這場金融危機(jī)當(dāng)中，美國銀行業(yè)首當(dāng)其沖。然而，“金融魔咒”對中國銀行業(yè)的影響也不容小視?！爸苯佑绊戄^小，但間接影響具有一定不確定性”、“近期影響不大，中長期影響深遠(yuǎn)”。從美國次貸危機(jī)對國內(nèi)金融機(jī)構(gòu)的影響來看，目前受到美國次貸危機(jī)影響較大的國內(nèi)上市銀行主要包括中國銀行、工商銀行、建設(shè)銀行、中信銀行等，所受影響主要體現(xiàn)在這些金融機(jī)構(gòu)持有的美國住房抵押貸款債券、alt-a住房貸款支持債券、次級住房貸款支持債券、結(jié)構(gòu)化投資工具以及雷曼等公司債券及相關(guān)貸款上，目前上市銀行持有上述次貸危機(jī)相關(guān)資產(chǎn)約400億美元左右。據(jù)悉，截至2008年6月末，目前中國銀行披露持有的次按債券、alt-a住房貸款抵押債券、non-agency住房貸款抵押債券、“兩房”發(fā)行及擔(dān)保債券、雷曼債券及貸款等合計已經(jīng)達(dá)到億美元(折合人民幣億元)。
那么，加強(qiáng)和改善并創(chuàng)新中行的營銷戰(zhàn)略已經(jīng)刻不容緩。結(jié)合國際國內(nèi)的金融環(huán)境，從自身的實(shí)際情況出發(fā)，中國銀行至少應(yīng)采取以下市場營銷戰(zhàn)略，促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展。
1是強(qiáng)化金融調(diào)研功能，充分發(fā)揮金融研究所和計劃部門的綜合研究職能作用，適時提出、制定業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)，確定營銷策略，制訂可行性行動方案，并組織實(shí)施。
2是加強(qiáng)轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念，改變“大門打開，客戶自來”和被動服務(wù)的思想觀念與做法，深入市場調(diào)查，建立良好的客戶關(guān)系，在鞏固老客戶的基礎(chǔ)上。發(fā)展新客戶。采取一系列行之有效的方法，使客戶與銀行保持持久的密切合作關(guān)系。如配置大堂經(jīng)理，增設(shè)導(dǎo)向服務(wù)等，及時解決客戶在辦理柜臺業(yè)務(wù)時遇到的問題，設(shè)置顧客投訴中心，及時解決客戶遇到的問題。
3是根據(jù)中國銀行外匯貸款業(yè)務(wù)量大，國際結(jié)算業(yè)務(wù)專業(yè)化程度高的特點(diǎn)。將貸款業(yè)務(wù)與當(dāng)今世界金融市場聯(lián)系起來，盡最大的能力減少風(fēng)險，把金融危機(jī)帶來的損失降到最低點(diǎn)。
4是在金融監(jiān)管許可的情況下，根據(jù)客戶和市場需求的不斷變化，努力開發(fā)新的業(yè)務(wù)品種，領(lǐng)導(dǎo)金融市場新潮流。
5是加強(qiáng)員工素質(zhì)的培訓(xùn)，充分發(fā)揮海外培訓(xùn)基地的優(yōu)勢，使員工直接學(xué)習(xí)和接受西方商業(yè)銀行的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，盡快培養(yǎng)一批業(yè)務(wù)全面、思維敏捷、創(chuàng)新意識強(qiáng)、工作作風(fēng)務(wù)實(shí)、管理水平高的綜合型人才。
客戶拓展方案房地產(chǎn)客戶拓展方案篇十一
美容院是為人們提供美容護(hù)理、皮膚保健、水療等內(nèi)容的美容服務(wù)場所，美容院如何做好客戶的工作呢？下面是有美容院拓展客戶工作。
歡迎參閱。
捆綁法：
三合一活動：
全價購面膜280元一套(柔膚水+水凝+精華素)。
半價購眼部特護(hù)一套455元(眼霜+眼部賦活+水份眼膜)。
三折購夏季養(yǎng)膜一套572元(滋養(yǎng)保濕+賦活美容+再生素)。
再如：購基礎(chǔ)年卡一張，可優(yōu)惠五折購保健品，四折內(nèi)衣等相關(guān)附屬產(chǎn)品等。
說明：結(jié)合顧客注意力，推廣全套美容院產(chǎn)品，有些東西反正不是用來賺錢的，想賺也可能賺不到，還不如做局部讓利來達(dá)成刺激銷售的工具。
打包法：
在許多大店里面，計算顧客全年的消費(fèi)，一年年卡20xx元，賣顧客20瓶產(chǎn)品，每瓶100元，共20xx元，共4000元，但是推銷20次會讓顧客感到特別不舒服，不如做一個顧客全年美容方案：全年護(hù)理卡4000元加自由選用產(chǎn)品20次(瓶)，要固定品牌。這樣基本上滿足了顧客全年居家產(chǎn)品的需求。
說明：這樣不至于經(jīng)常推銷讓顧客反感，而且相對是贈送，顧客更好接受。
轉(zhuǎn)卡法：
學(xué)習(xí)銷售型連鎖的轉(zhuǎn)卡形式，以顧客愛占小便宜心理，讓顧客消費(fèi)更高價值的卡種。即顧客做了780元的卡，如果轉(zhuǎn)卡為3800元的卡，不管卡里還剩多少錢，都按780元來算。依次類推?；蛘哂囝~翻倍。還有一種轉(zhuǎn)卡則是。
某某美容院首經(jīng)常舉辦“月月有抽獎，天天有優(yōu)惠”的活動，讓有潛力有意向顧客去抽獎，人人有獎品，等領(lǐng)獎時，就有銷售機(jī)會，顧客貪圖便宜，又面子薄，受到優(yōu)惠的誘惑，銷售了740元的超值特惠卡，內(nèi)容為15次面部經(jīng)絡(luò)美容護(hù)理。等顧客第二次來的時候，不管她是否想買了，通過店長、部長、經(jīng)理的說服，推銷價值20xx元的眼部護(hù)理30次。在此基礎(chǔ)上，視顧客的購買力和欲望，可升為3800的卡，或者直接升為5800的卡。如果錢不夠，可由店長代墊，下次還他，定金一旦收到，第一時間上繳財務(wù)，不能退了。此外，還有辦9800的終生卡，有許多優(yōu)惠和好處，如果顧客帶個人也來辦終身卡，該顧客能享受積分優(yōu)惠，價值不等。終身卡，也分類型：如暖油包身終身1萬5，足療終身1萬5。如果顧客在美容院做護(hù)理，就多提一些轉(zhuǎn)卡的人和事，讓客人產(chǎn)生對比感和攀比心，從而達(dá)到轉(zhuǎn)卡的作用。
雙倍法：
凡來店的顧客購買任一服務(wù)卡項贈同等服務(wù)卡一張例如：辦金卡贈金卡。買月卡贈月卡，買年卡賺年卡。還有一類方法就是雙人來美容就可以只收一個人或一個半人的錢，也是如此，羊毛出在羊身上，看政策如何設(shè)定而已，如原來一個卡價值3000元，雙人來美容院只要4500元就可以，另外送一瓶產(chǎn)品，讓另一個購買。
說明：該贈卡可以送一個朋友或者不同的朋友，但要限次數(shù)，時間。
轉(zhuǎn)介紹法：
如年卡20xx元，送價值900元的產(chǎn)品，幾瓶最好有差價。再送友情卡一張(月卡四次，價值480元)，惠顧卡一張(一次，180元)，兩種卡一定非本人使用，且有使用期限。
免費(fèi)提供“美容月票”：某美容院為推出新產(chǎn)品，開發(fā)新市場，舉行“免費(fèi)月票”促銷活動：消費(fèi)者可免費(fèi)領(lǐng)取“美容月票”，對該促銷產(chǎn)品進(jìn)行為期一個月的免費(fèi)體護(hù)理;凡在當(dāng)月購買一定數(shù)量該促銷美容品的消費(fèi)者，可免費(fèi)獲得下一個月的“美容月票”;凡在當(dāng)月向本店介紹2名符合要求的消費(fèi)者來本店領(lǐng)取“美容月票”并進(jìn)行體者，可免費(fèi)獲得下一個月的“美容月票”?；顒油瞥龊笠粋€月，美容院共發(fā)放“美容月票”90余張，有近40人領(lǐng)到了第二個月的“美容月票”。全年一元錢做美容方案，將顧客去年消費(fèi)者達(dá)3000元統(tǒng)計出來，只要交3000元，再交1元錢，可獲免費(fèi)做美容機(jī)會。其介紹顧客的消費(fèi)可以作半沖抵，如介紹二個顧客花了5000元，就沖抵2500元，上限為3000元，年底再利誘第二年或者優(yōu)惠產(chǎn)品，一般顧客的錢都不會拿回去的。
連環(huán)累計法：
滾動累計促銷案例：
“18元包月滾動模式”介紹：用低價吸引客源增加人氣后，通過滾動促銷促進(jìn)消費(fèi)者增加消費(fèi)。
“1000元充卡滾動模式”介紹：
用中等價位和較大優(yōu)惠力度吸引客源，再通過滾動促銷促進(jìn)消費(fèi)者增加消費(fèi)。顧客消費(fèi)1000元可獲得：廠家贈送禮包：免費(fèi)護(hù)理4次，含一瓶產(chǎn)品，一個小禮品，一張其他項目單次護(hù)理卷及朋友免費(fèi)護(hù)理卷一張(共價值元)。
再消費(fèi)季卡1540元可獲得：前面所消費(fèi)100元做其他護(hù)理(任選)的充值，并可獲得廠家贈送禮包：380元家居產(chǎn)品贈送，一個小禮品，一張其他項目單次護(hù)理卷及朋友免費(fèi)護(hù)理卷兩張(共價值元)。再消費(fèi)半年卡2960元可獲得：前面所消費(fèi)1540元做其他護(hù)理(任選)的充值，并可獲得廠家贈送禮包：800元家居產(chǎn)品贈送，一個小禮品，及朋友免費(fèi)護(hù)理卷三張(共價值元)。再消費(fèi)年卡6680元可獲得：前面所消費(fèi)2960元做其他護(hù)理(任選)的充值，并可獲得廠家贈送禮包：2500元家居產(chǎn)品贈送，一個小禮品，及朋友免費(fèi)護(hù)理卷五張(共價值元)。
注意：所謂“其他護(hù)理(任選)”指項目較高附加值的護(hù)理，比如卵巢保養(yǎng)，背部開穴，護(hù)理中增加精油，淋巴排毒，美發(fā)、紋繡等等。(所有價格可以隨當(dāng)?shù)叵M(fèi)習(xí)慣和終端商自身情況不同進(jìn)行調(diào)整)美容院推出一項新的答謝老顧客的促銷措施。其促銷措施規(guī)定：凡在該美容院購買“年卡”和“半年卡”的顧客，若在20xx年繼續(xù)購買“年卡”和“半年卡”則在“年卡”和“半年卡”的折扣基礎(chǔ)上“半年卡”多折“0.5折”;“年卡”多折“1折”。而且，今后每年如此，直至折扣為“0”時，便可終生享受該美容院的免費(fèi)服務(wù)，新顧客也可在未來的消費(fèi)中享受該措施。(即：如果擁有20xx年“年卡”享受“6折”的消費(fèi)者，20xx年購買“年卡”則享受“5折”，20xx年購買“年卡”則享受“4折”。促銷措施宣布后的一周內(nèi)，有100余消費(fèi)者購買了該美容院的“年卡”和“半年卡”，同時仍有人陸續(xù)咨詢該活動。
分級護(hù)理法：
美麗一生終極卡。
只需花16888元，可享受價值服務(wù)32968元的服務(wù)，僅限8名。服務(wù)內(nèi)容：
開業(yè)三天內(nèi)定購，可以成為終生永久性會員，此后下個年度開始凡于某某美容中心消費(fèi)項目，可永久性享受護(hù)理項目7折優(yōu)惠，產(chǎn)品8折優(yōu)惠，某某醫(yī)院整形項目7折優(yōu)惠，(或8000元的第二年護(hù)理消費(fèi)金。價值8000元)。
特聘為某某美容中心巡查顧問，及時檢查本中心全面工作，有直接與美容中心資方溝通的權(quán)利與義務(wù)，宣傳推廣本中心，向本中心提供好的意見或建議，年度答謝獲贈顧問特別獎勵。
全年48次貼心保姆vip面部護(hù)理，價值100元/次，共4800元。全年48次貼心保姆vip手部護(hù)理，價值50元/次，共2400元全年48次貼心保姆vip頸部護(hù)理，價值50元/次，共2400元。全年48次貼心保姆vip身體護(hù)理，價值150元/次，共4800元。一次性全效性無菌極致護(hù)膚課程：美容袍、拖鞋、美容褲、束發(fā)帶、床單以及酒精、消毒棉花、口罩、調(diào)理用套頭等組成專用無菌組合包，一人一款，確保衛(wèi)生。價值30元/次，二年，共2880元。
提供全年的美容服務(wù)整合方案，專門指定式服務(wù)，配備私人美容顧問和健康顧問。價值600元。
另外免費(fèi)贈送全年護(hù)膚家居產(chǎn)品，視季節(jié)，膚質(zhì)，與消費(fèi)習(xí)慣，配贈價值4888元王牌精選產(chǎn)品。能滿足全年家居護(hù)理定量需求。
全年優(yōu)惠身體亞健康基本體檢一次。價值1000元。
提供親情卡2張，價值666元，每張親密式體驗(yàn)服務(wù)4次。價值1200元。
另外高端美容院要將可能卡項全設(shè)計出來，如1萬，3萬，5萬，8萬，18萬，28萬，88萬等，又如高端顧客1年卡，2年卡，3年卡全部內(nèi)容事先都要設(shè)計好，不要臨時搞出一些即興的東西。
陌生大市場開發(fā)準(zhǔn)客戶的重要方法和門路：
一、跟加盟店的老板溝通。
跟加盟店老板了解當(dāng)?shù)剌^密集的商圈、社區(qū)、著名的企事業(yè)單位、老板自己可提供的社會資源、人脈關(guān)聯(lián);了解當(dāng)?shù)孛廊菰旱膬?yōu)劣勢和特色產(chǎn)品服務(wù)。
二、陌生拜訪：
陌生拜訪是一個古老的但比較牢靠的方法，他可以使您在尋訪客戶的同時，了解客戶、了解市場、了解景致名勝、風(fēng)土著土偶情，因此，銷售既充斥著挑釁、艱苦、挫折又布滿著喜悅和成績感。
陌生拜訪前，先去買一張當(dāng)?shù)剌泩D，熟習(xí)當(dāng)?shù)丨h(huán)境。在不太熟悉或完整陌生的環(huán)境里，直接拜訪某一特定地區(qū)或某一特定行業(yè)的所有組織或個人，從中尋找準(zhǔn)客戶的常用的而又行之有效的方法。
陌生拜訪時，您應(yīng)根據(jù)自己所銷售的產(chǎn)品的各種特征和用處，進(jìn)行必要的銷售拜訪的可行性研討.陌生拜訪是古老的而又卓有成效的方法。到何處尋找適合的目標(biāo)人群，是每次拓客的第一步，很多人都瞄準(zhǔn)了銀行、通訊、保險、商城等大型vip單位，而且是瞧準(zhǔn)了他們的頂級vip客戶。當(dāng)然，就實(shí)踐而言，并沒有錯，越頂級的越有消費(fèi)潛力。這樣是對的，因?yàn)槟壳暗氖袌銮闆r只有銀行、通信、保險、商城等大型單位湊集了足夠多的vip客戶。在開發(fā)新客戶時，我們會常常聽到“掃樓”，就是要挨家挨戶去推廣。例如尋找女性美容客戶，除了掃樓之外還可以“掃店”、“掃廠”、“掃區(qū)”、“掃街”、“掃超市”、“掃學(xué)?！?、“掃銀行”、“掃藥店”、“掃幼兒園”、“掃病院”，“掃”所有的女人，甚至是男人，因?yàn)椋腥硕际桥松?，他可以送給他母親或者他至愛的女人。尋找新客戶的方法就是不停地、不停地宣傳、宣揚(yáng)再宣傳。
陌生拜訪只有在特定范圍內(nèi)對所有對象無一漏掉地尋找察訪，就一定可以找到足足數(shù)量的客戶。走出去向100位準(zhǔn)客戶介紹你的產(chǎn)品，不要在意他們是否購買，不要有任何的擔(dān)憂懼怕，或是給自己壓力，這樣，你簡直不費(fèi)吹灰之力就可以銷售出去，就會賣出最好的成就!
陌生拜訪的優(yōu)點(diǎn)是：
1)可以借機(jī)進(jìn)行市場考察，從而比擬全面的了解某地域或某行業(yè)客戶的需求情況;。
2)可以積聚銷售工作教訓(xùn);。
3)能夠擴(kuò)展所銷售產(chǎn)品或服務(wù)的影響，使客戶構(gòu)成獨(dú)特的商品印象;。
4)若銷售員當(dāng)時做了必要的抉擇和預(yù)備，而且拜訪和銷售技能切當(dāng)，則可以爭奪更多的新客戶。
為了進(jìn)步陌生拜訪的勝利率，應(yīng)注意以下問題：
1)在開始找客戶時你首先要做的工作是把自己要傾銷的產(chǎn)品探索透，要盡量多得去控制產(chǎn)品的一些知識，因?yàn)檫@些知識都會輔助你戰(zhàn)勝在銷售工作中遇到的艱苦。試想一個對自己產(chǎn)品不了解的人如何去壓服別人購買你的產(chǎn)品呢，然而缺乏產(chǎn)品常識的你也會讓客戶對你發(fā)生介意的，所以在開始銷售工作前，你首先要把自己的產(chǎn)品了解清晰。
2)注意自身形象。
因?yàn)槟褪枪?、產(chǎn)品的形象代言人，你的儀容儀態(tài)決定了你在陌生市場拜訪時給客戶的第一印象而客戶對您的第一印象將決定銷售的成功與否。
3)有效終場白。
與客戶面談之前，需要恰當(dāng)?shù)摹?/p>
開場白。
好的開場白是銷售成功的一半在實(shí)際銷售工作中，首先喚起客戶的好奇心，引起客戶的注意和興致，然后，說生產(chǎn)品帶給客戶的的利益，迅速轉(zhuǎn)入面談階段。
3)沖破害怕感。
對陌生拜訪存膽怯感是銷售人員無奈施展?jié)撃艿闹匾鹨?。如果在陌生拜訪的時候受到拒絕，而您又一而再再而三地去回憶的話，只會影響您的信心和斗志。要知道，被拒絕是很正常的情況，拒毫不是沖著您個人而來，而是貿(mào)易社會對任何一種銷售行動的畸形反響模式。當(dāng)客戶對我說不斷，只表現(xiàn)我的銷售機(jī)會不對，或我對產(chǎn)品能帶給客戶的讓那些負(fù)面反映見鬼去吧，我面帶微笑繼承下一個尋訪!感激拒絕，因?yàn)樗屛以谙乱粋€尋訪中表現(xiàn)得更棒，成功得更快!我面帶微笑持續(xù)下一個尋訪!
記住：成功的銷售就是把話說出去，把錢收回來。
3、中心人物帶動法。
是指在某一特定的銷售規(guī)模里發(fā)現(xiàn)某一存在影響力的中央人物，并在其幫助下把該范疇里的個人或組織變成準(zhǔn)客戶。采取這種方法癥結(jié)在于獲得中央人物的信賴與配合。核心人物帶動法的長處是：
1)節(jié)儉銷售人員的時間和精神。
2)銷售業(yè)績提升。
3)可擴(kuò)大產(chǎn)品的影響力。
4、客戶轉(zhuǎn)介紹。
客戶轉(zhuǎn)介紹可托度高，容易成功。但條件是服務(wù)好當(dāng)下的客戶。要想讓現(xiàn)有客戶推薦新客戶，關(guān)鍵是業(yè)務(wù)人員要讓現(xiàn)有客戶滿意，樹破自己的個人品牌形象，這樣，客戶才會樂意為你推薦新客戶。好好應(yīng)用轉(zhuǎn)介紹，可讓銷售事半功倍。
當(dāng)客戶接收你的產(chǎn)品或服務(wù)后，即可要求轉(zhuǎn)先容。留神：不要在要想讓現(xiàn)有客戶推舉新客戶，要害是業(yè)務(wù)職員要讓現(xiàn)有客戶滿足，建立本人的個人品牌形象，這樣，客戶才會愿意為你推薦新客戶。他接受產(chǎn)品前請求轉(zhuǎn)介紹，免得其余不懂得或謝絕產(chǎn)品的人影響她購置的決議。
可對拒絕者要求轉(zhuǎn)介紹，由于，若她轉(zhuǎn)介紹的客戶接受了產(chǎn)品有可能會反過來影響曾經(jīng)做不了決定的她。
要求轉(zhuǎn)介紹的話術(shù)：
1)您一個人去做美容會不會孤獨(dú)了點(diǎn)，找?guī)讉€要好的朋友陪您一起去吧。來，請您在這寫上他們的聯(lián)系電話和姓名，我也給她們送優(yōu)惠券去。謝謝您的信任和支撐!
2)您的四周有哪些女性是愛美的?我去跟她說說。(此話也可對拒絕你的人說)。
3)您的親人友人中，有那幾位是愛美的，請您把她的接洽電話和姓名寫在這，我給她送去，這么好的機(jī)遇不要讓她們錯過了!(此話也可對拒絕你的人說)。
5、充分利用互聯(lián)網(wǎng)。
互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，使其成為了繼三、充傳統(tǒng)的電視、報紙媒體后的第三大媒體，互聯(lián)網(wǎng)逾越了時間、空間、語言的局限，巨額的資訊量吸引了越來越多的注意力。銷售人員應(yīng)該通過互聯(lián)網(wǎng)搜尋與自己業(yè)務(wù)相關(guān)的客戶信息，通過發(fā)送郵件、在一些免費(fèi)提供的宣布平臺上發(fā)布產(chǎn)品廣告、在相干專業(yè)網(wǎng)站(社區(qū))發(fā)表專業(yè)文章等方式發(fā)掘和吸引新的客戶。純熟的應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展客戶和維護(hù)客戶已經(jīng)逐步成為了一種趨勢。
6、留意路上及媒體信息。
銷售人員通常風(fēng)里來雨里去的奔走在市場與客戶之間，這不應(yīng)該是一個苦楚的過程，行走在路上的時候不應(yīng)該抬頭促前行，應(yīng)該在觀賞路邊風(fēng)景的時候，關(guān)注來自路邊的客戶信息。馬路上有客戶?當(dāng)然有!一位坐在你身邊的人，一個路牌廣告透漏的信息，一個店名稱透漏的信息，一個電臺播送里面的廣告透漏的信息...其中的某條信息就有可能成為你的客戶，你接受到每條信息后應(yīng)該做的就是斷定這條信息與你的業(yè)務(wù)有沒有關(guān)系?擅長抓信息也是銷售人員成功的一個重要因素。
7、電話號碼簿。
可想法找到一本當(dāng)?shù)氐碾娫捥柎a簿(黃頁)，里面有具體的單位聯(lián)系電話和地址，便利找到潛在客戶。
8、與當(dāng)?shù)劁N售人員交友取得資源。
那些人手里有你要做的真正客戶，而都是他們已經(jīng)開始協(xié)作并了解客戶的內(nèi)情的人。
四、專業(yè)銷售流程及銷售話術(shù)。
您好!我是做金娜寶美容養(yǎng)生產(chǎn)品的。我是來給您送優(yōu)惠券的，愿望您能去親自體驗(yàn)一下安全有效、美容保健的全新刮痧美容理療方式，讓您18天由內(nèi)而外變得更加美麗!我用不到一分鐘的時間給您說說吧：
五行經(jīng)絡(luò)養(yǎng)生套裝系列。給您用的美容養(yǎng)出產(chǎn)品是有名的品牌：金娜寶。您據(jù)說過嗎?(客戶：不)。
金娜寶品牌的產(chǎn)品在全國已有100多個加盟店，當(dāng)初才剛進(jìn)駐這個城市，您沒聽說過也難怪。金娜寶是綠色、源自天然的意思，是中國自然動物香薰產(chǎn)品及服務(wù)的專業(yè)品牌，以其精純有效的產(chǎn)品品德、專業(yè)親熱的服務(wù)水準(zhǔn)敏捷成長為中國最值得依附和最有美譽(yù)度的純天然香薰精油品牌，“金娜寶”美容養(yǎng)生系列以外調(diào)內(nèi)養(yǎng)達(dá)到養(yǎng)生和美容雙重后果，痧道通絡(luò)養(yǎng)生超出所有傳統(tǒng)養(yǎng)生，從全新的角度和貼心的人文關(guān)心全面提升都市人的生涯品質(zhì)，引領(lǐng)知性、高貴口味的生活方式。講求的是內(nèi)養(yǎng)外調(diào)、循序漸進(jìn)、保險有效的美容養(yǎng)生方式。(當(dāng)客戶填好材料交錢后，致謝：“感謝您的信任和支持”并立即要求轉(zhuǎn)介紹，轉(zhuǎn)介紹的話術(shù)參看要求轉(zhuǎn)介紹的話術(shù))。
五、客戶異議處理。
減少客戶提出反對意見的方法之一，就是做一次詳盡的銷售介紹。介紹得越完全，顧客對產(chǎn)品的了解越明白。如果銷售的方式不準(zhǔn)確，客戶當(dāng)然不愛好。所以，處理反對意見的重點(diǎn)應(yīng)放在提前防備上，而不是事后處理亂了方寸。銷售不是拳擊競賽，客戶以反對意見出擊，銷售人員進(jìn)行回應(yīng)，這只能導(dǎo)致客戶發(fā)動另一次出擊，并可能久長連續(xù)下去。如果你發(fā)現(xiàn)反對意見許多，補(bǔ)救的第一步就是從自己的銷售檢查。
客戶的反對意見就是登上成功的階梯，是銷售流程中很重要的一部分，而你的回應(yīng)方式也將決定銷售結(jié)果的成敗。
大多數(shù)產(chǎn)品或服務(wù)本身都包括著兩三條客戶的反對意見，有法則地忽然呈現(xiàn)。客戶是否會有反對看法或會有什么樣的反對意見，就應(yīng)當(dāng)在銷售前做預(yù)先假設(shè)和處置。您首先應(yīng)當(dāng)自負(fù)，因?yàn)槟呀?jīng)做好了充足的籌備，其次，應(yīng)該具備敷衍這些反對意見的解決方法。
拓客總體思路：一個美容院有100個老顧客，一個帶一個就是100個新顧客，從目前情況來看美容院集中做老顧客帶新顧客是一種最有效的手段之一。
常規(guī)美容院的老顧客轉(zhuǎn)介紹工作往往有幾處弊端：
一、沒有把它當(dāng)個事情來做，沒有形成制度，偶爾要求美容師做此項目工作，美容師也偶爾要求老顧客做轉(zhuǎn)介紹，達(dá)成如何就不得而之。
二、沒有充分調(diào)動美容師的積極性，全力以赴做好老顧客轉(zhuǎn)介紹的工作。
三、沒有充分考慮到老顧客的感受，沒有把利益與情感很好的結(jié)合起來。
如何讓老顧客愿意帶新顧客來?
達(dá)成思路五：通過讓老顧客感受到實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠，而讓老顧客愿意帶朋友或轉(zhuǎn)介紹。
針對于此：
一、以卓越優(yōu)秀美容師評比，讓老顧客過來。
二、以美容院美容師技能大比賽，讓老顧客帶人過來。
三、以美容師成長經(jīng)驗(yàn)分享，讓老顧客帶人過來。
主要銷售流程：
一、會前銷售感恩卡，美容師技能大賽親友團(tuán)來完成會前銷售(三天壓迫式售卡)。
二、技能會中進(jìn)行高檔顧客的評審團(tuán)的銷售，與沒有成交的新顧客環(huán)境促成銷售(周末)。
三、會后會，即魅力女人或美麗大講堂以聯(lián)歡或教育形式，讓新顧客變成老顧客，并伺機(jī)再做轉(zhuǎn)介紹活動。
方法立意：可大做，也可以小做。
大立意者：
找一些發(fā)起單位，最好是政府職能部門，著名雜志傳媒，或者相關(guān)服務(wù)評比機(jī)構(gòu)，如：發(fā)起單位：某市市總工會，省美協(xié)，《醫(yī)學(xué)美學(xué)美容》，華山論劍·中國美容領(lǐng)袖年會卓越美容師評選委員會，《某某報紙》等等，當(dāng)然要視操作者的社會關(guān)系而言。
參選單位：某某美容院等。
小立意者：
自己的美容院來操作，以對美容院全體美容師技能考核，顧客滿意度等內(nèi)容。
做為訴求點(diǎn)來進(jìn)行操作，如：
1、某某美容院美容師服務(wù)技能演武大賽。
2、某某美容院金牌美容師全能爭霸賽。
3、超級美容師五星服務(wù)投票賽。
操作流程：
一、服務(wù)整改期：約一到兩周，將美容院服務(wù)整改事宜全部通過宣傳造勢，讓全體顧客知情，同時每個美容師做自己客戶的客情，務(wù)必每個主要希望轉(zhuǎn)介紹的顧客都要做一到二件感動顧客的事情，如給顧客寫。
感謝信。
給顧客發(fā)彩信講自己感人的故事給顧客預(yù)熱接待時增加一個針對性個性化的服務(wù)商學(xué)院的學(xué)生還可以按王老師此次課程的《美容院五星服務(wù)完美細(xì)節(jié)》的內(nèi)容進(jìn)行改良。
二、美容院整理全體老顧客的名單，按質(zhì)量與配合度來分配給美容師。顧客一般有三種情況：一是高檔顧客，此次通知與會即可，不要做銷售工作，被聘為會議評審團(tuán)成員;二是重感情強(qiáng)過重利益的顧客，同時對美容院與美容師很認(rèn)同的優(yōu)緣顧客，三是普通顧客，應(yīng)該按照先易后難的方法進(jìn)行操作，打不開局面時，老板可利用自己的資源，做幾個樣版來鼓動員工士氣。
三、“超級美麗”感恩卡復(fù)式卡卡項的設(shè)計一般正反面，正面是活動主題，活動參加門票，美容師情況介紹，評分標(biāo)準(zhǔn)與顧客打分欄。背面是優(yōu)惠政策，優(yōu)惠政策加一條老顧客見證。(即原價多少，現(xiàn)確實(shí)優(yōu)惠多少?)，同時，此優(yōu)惠政策最好是美容院的敲門磚的項目，如有美容院設(shè)計為：100元，享受1380元的2次健胸，2次電波拉皮護(hù)理，另外會議現(xiàn)場參加抽獎，還有睡眠面膜一張;還有88元的卡，領(lǐng)取價值380元拓客禮品套一套，面部水份檢測一次，另外會議現(xiàn)場參加抽獎。再如0+388元卡，健胸5次，如果顧客感覺效果不直觀，三次之后無效退款等。
四、關(guān)于老顧客利益：不要談利益，只談美容師如果通過此次評定或獲獎后，可幫相關(guān)老顧客申請產(chǎn)品或優(yōu)惠項目。(強(qiáng)調(diào)有些產(chǎn)品項目是獎勵給美容師本人或其家屬朋友的)。二是對于那些活動中很賣力，幫轉(zhuǎn)介紹很多的顧客，有很多相關(guān)獎項，如伯樂獎，慧眼獎，知音獎等，一律以實(shí)物形式發(fā)放，如旅游，餐劵，手機(jī)等，如果此獎品顧客不拿，在美容院可充抵現(xiàn)金，并以2倍系數(shù)做價。
五、美容師計劃在一周時間內(nèi)，讓美容師全體通過短信，電話，登門拜訪的形式，讓老顧客幫助美容師自己買卡，工作安排如下：將美容師按二人一組來操作，一人電話時，一人可以直接聯(lián)系到相關(guān)顧客進(jìn)行銷售。為了不影響美容院日常工作，時間一般從早上--18：30左右。
六、在周末時，將全體顧客，包括新老顧客邀請到會場進(jìn)行相關(guān)美容師技能大賽的會議。
七、會議內(nèi)容：以美容師技能大比賽，服務(wù)宣言，感人經(jīng)驗(yàn)分享，老顧客推崇會等內(nèi)容來完成。
八、會后一個月時間，舉辦名媛盛典，魅力女人，女人美麗經(jīng)，美麗與美容邂逅等。同時增加專家坐診的環(huán)節(jié)。
客戶拓展方案房地產(chǎn)客戶拓展方案篇十二
2、積極配合經(jīng)理的工作，協(xié)調(diào)員工內(nèi)部矛盾;。
3、認(rèn)真聽取經(jīng)理，員工的意見或建議，并改正其不良作風(fēng);。
4、接受領(lǐng)導(dǎo)的安排，完成公司賦予的任務(wù);。
5、要從小事做起，從自我做起，細(xì)節(jié)決定一切，樹立模范帶頭作用;。
6、不斷搜集有用信息來輔助公司正常運(yùn)行;。
7、督促員工積極上進(jìn)，按時完成公司安排任務(wù);。
8、發(fā)現(xiàn)問題，及時上報經(jīng)理，協(xié)助經(jīng)理解決。
1、輔助經(jīng)理處理公司內(nèi)部日常事務(wù);。
客戶拓展方案房地產(chǎn)客戶拓展方案篇十三
20xx年工作的總體要求是：扎實(shí)推進(jìn)“一去兩化新三者”，落實(shí)省公司“一個改革攻堅，三個規(guī)?？缭健钡目傮w要求，深化企業(yè)轉(zhuǎn)型和市場化改革，進(jìn)一步*思想、群策群力、攻堅克難、提質(zhì)增效、積極作為，轉(zhuǎn)變企業(yè)發(fā)展模式，打造差異化新優(yōu)勢，全力以赴實(shí)現(xiàn)移動、寬帶、創(chuàng)新業(yè)務(wù)量質(zhì)并重的規(guī)模發(fā)展新跨越。
一、舉全局之力，加快4g建設(shè)和規(guī)?；l(fā)展。
（一）快速推進(jìn)4g建設(shè)。
（二）多舉措推動移動4g業(yè)務(wù)規(guī)模發(fā)展。
二、持續(xù)強(qiáng)化“寬帶*”的建設(shè)和支撐、服務(wù)。
客戶拓展方案房地產(chǎn)客戶拓展方案篇十四
私人銀行業(yè)務(wù)是一種向社會富裕人士和其家庭提供的以財富管理為核心的專業(yè)化一攬子高層次金融服務(wù)。隨著我國居民財富的大幅度增長,金融服務(wù)需求發(fā)生了深刻的變化,從以往簡單地通過銀行儲蓄存款獲得利息并保障資金安全,發(fā)展到需要銀行提供包括投資、信托、稅務(wù)規(guī)劃、遺產(chǎn)安排、現(xiàn)金管理、股權(quán)變動及繼承人教育安排等在內(nèi)的高保密性、高個性化的個人金融服務(wù)。銀行、證券公司等金融機(jī)構(gòu)先后推出了自己的準(zhǔn)私人銀行業(yè)務(wù),或者說是“貴賓理財”。例如,1998年工商銀行的“理財金賬戶”,2002年招商銀行的“金葵花”理財?shù)鹊取?007年中國銀行與蘇格蘭皇家銀行合作推出了私人銀行服務(wù)。雖然中資銀行貴賓理財業(yè)務(wù)開展得轟轟烈烈,但僅僅是私人銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的起步階段,還有明顯的不足和缺陷。
一、制約我國私人銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的因素。
(一)銀行自身因素。
目前我國各家私人銀行都是由各自的商業(yè)銀行新設(shè)私人銀行部而成。我國銀行過去主要專注于公司業(yè)務(wù),開展個人金融業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)不足,高端客戶服務(wù)基本上是空白,與私人銀行業(yè)務(wù)要求相比較還存在很多問題。
1、認(rèn)識不足。國內(nèi)大部分銀行對私人銀行業(yè)務(wù)的重要性認(rèn)識不足,在思想上、理論上沒有做好大力開拓個人金融領(lǐng)域的充分準(zhǔn)備,缺乏科學(xué)的長遠(yuǎn)的規(guī)劃,措施不完備,工作中盲目性較大,影響了產(chǎn)品的推廣及私人銀行業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。
2、組織體系不合理。目前國內(nèi)銀行大多實(shí)行的仍然是總行以行政管理為中心、分行以經(jīng)營為中心的橫向塊式的經(jīng)營管理體制,相比較國外銀行的事業(yè)部制,這種模式資源配置過于分散、效率低下,不適應(yīng)財富管理業(yè)務(wù)自身的發(fā)展規(guī)律。
3、專業(yè)人才匱乏。一流的人才是私人銀行業(yè)務(wù)成功的關(guān)鍵因素,西方私人銀行家大多學(xué)歷出眾,從業(yè)時間長,經(jīng)驗(yàn)非常豐富,許多人更是身兼投資顧問、股票經(jīng)紀(jì)、保險經(jīng)紀(jì)等多個行業(yè)執(zhí)照。但目前我國能夠精通各種金融業(yè)務(wù)的人才匱乏,許多具有培養(yǎng)潛質(zhì)的高素質(zhì)的金融人才多數(shù)處于領(lǐng)導(dǎo)崗位,很難去做私人銀行家。
4、產(chǎn)品單一、同質(zhì)性高。私人銀行業(yè)務(wù)除傳統(tǒng)的個人信用、按揭貸款等零售銀行業(yè)務(wù)外,還包括結(jié)構(gòu)性產(chǎn)品、離岸基金、保險規(guī)劃、稅務(wù)規(guī)劃、財產(chǎn)信托等橫跨銀行、證券和保險等業(yè)務(wù)領(lǐng)域。但在目前分業(yè)經(jīng)營的模式下,往往僅是結(jié)構(gòu)性投資產(chǎn)品、信托產(chǎn)品,充其量也就是單一理財產(chǎn)品,而且銀行間模仿性強(qiáng),無法營造差別優(yōu)勢,很難滿足高端客戶個性化、綜合性的金融服務(wù)需求。
5、營銷手段落后、難以突破。在銀行的各種業(yè)務(wù)中,私人銀行業(yè)務(wù)層次最高,其產(chǎn)品對我國銀行和居民來說大多是新產(chǎn)品,新產(chǎn)品能否被人們所接受和能否高效率的銷售出去在很大程度上取決于營銷的成敗。傳統(tǒng)的批發(fā)銷售方式、依賴固定的柜臺推銷產(chǎn)品等落后的營銷手段使銀行推出的新產(chǎn)品往往無人問津。
(二)觀念因素。
1、對私人銀行存在認(rèn)識誤區(qū)。我國居民對私人銀行業(yè)務(wù)不僅陌生而且存在認(rèn)識誤區(qū),將私人銀行理解為“私人辦的銀行”,不知其內(nèi)涵更不懂得其運(yùn)行機(jī)制,而且多數(shù)居民對“私”比較敏感,一般不愿意接受“私人辦的銀行”的服務(wù)。
2、對銀行有償服務(wù)的意識還很淡薄。長期以來,我國居民已經(jīng)習(xí)慣了銀行的無償服務(wù),對銀行提供服務(wù)的一些合理收費(fèi)不理解、不支持,在一定程度上抑制了私人銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。
3、對財富增值的需求強(qiáng)于財富保護(hù)和財富傳承的需求。我國高收入階層從年齡分布來看,以41歲-55歲的人居多(占到65%),這些人正處于財富積累的旺盛時期,不僅精力充沛,而且承擔(dān)風(fēng)險的能力強(qiáng),他們不善于或不在意財富的保護(hù)和傳承,特別是處于高端的富裕階層,對財富管理不甚敏感,追求的是財富的進(jìn)一步增值,注重的是“錦上添花”,而非財富的保護(hù)和傳承。
4、對私密性的要求高,很難與銀行進(jìn)行有效的溝通。中國人歷來講究財不外露,并且目前的高收入者中,也有相當(dāng)?shù)膶倩疑蜻`法所得,所以除個別情況外,高收入階層大都不會張顯財富。在這種文化背景下,高收入階層特別是那些先富起來的人,即使知曉私人銀行業(yè)務(wù),也不愿假他人之手,而更愿意“親自操刀”。
(三)制度因素。
1、外匯管制仍然比較嚴(yán)格。我國實(shí)行的較為嚴(yán)格的外匯管制政策,使得國內(nèi)缺乏完善的對沖產(chǎn)品市場,不能將客戶的資產(chǎn)在全球范圍內(nèi)進(jìn)行配置,以實(shí)現(xiàn)風(fēng)險的分散和對沖,一些較高層級的服務(wù)目前在我國難以得到滿足。
2、分業(yè)經(jīng)營所帶來的業(yè)務(wù)限制。為客戶全面經(jīng)營規(guī)模龐大的財富,其提供的投資產(chǎn)品組合極富個性化,絕大多數(shù)均涉及銀行、證券、保險、信托、外匯等多個市場。而我國目前實(shí)行的是分業(yè)經(jīng)營、分業(yè)監(jiān)管的法律制度,使銀行、保險、證券三個市場處于割裂狀態(tài),不僅限制了私人銀行業(yè)務(wù)向其他市場的交叉和延伸,也極大地削弱了投資產(chǎn)品組合的品種、產(chǎn)品組合的回報率和吸引力。
3、現(xiàn)行稅收制度抑制了業(yè)務(wù)的需求。在西方發(fā)達(dá)國家,針對個人的稅收制度設(shè)計非常完善,稅收征管制度和懲罰措施也非常嚴(yán)厲,因此,擁有自己的私人銀行家進(jìn)行稅收籌劃屬于日常需求。而我國針對個人的稅收比較簡單,征管也不嚴(yán),并且許多諸如遺產(chǎn)稅和贈與稅等還沒有開征,個人稅收籌劃的意義不大,抑制了私人銀行服務(wù)的需求。
二、我國私人銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的路徑選擇。
(一)提高我國居民對私人銀行業(yè)務(wù)的認(rèn)知水平,樹立家庭理財?shù)幕窘?jīng)濟(jì)思想。
發(fā)展私人銀行業(yè)務(wù),要提高我國居民的認(rèn)知水平和投資意識,在全社會中培育和宣揚(yáng)新的認(rèn)識理念。
1、家庭是一個獨(dú)立的投資主體。在市場經(jīng)濟(jì)條件下,只要是以追求未來資產(chǎn)的保值、增值為目的而進(jìn)行的資產(chǎn)投入行為,都是投資行為。
2、小儲蓄、大投資。在市場經(jīng)濟(jì)條件下,家庭應(yīng)樹立“小儲蓄、大投資”的家庭理財?shù)囊粋€基本經(jīng)濟(jì)思想和投資理念,即將家庭當(dāng)前的節(jié)余資金充分地利用起來,一方面實(shí)現(xiàn)其自身儲蓄保值、增值,另一方面增加了社會資金的有效供給,為國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展注入了更多的資金,因而,對整個社會經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行和健康、持續(xù)發(fā)展有著重要的作用。
3、金融服務(wù)是有償服務(wù)。廣泛宣傳、引導(dǎo),確立金融消費(fèi)有償服務(wù)的意識,改善金融消費(fèi)環(huán)境,為私人銀行注入源源不竭的發(fā)展動力。
(二)構(gòu)建以業(yè)務(wù)線為主導(dǎo)的扁平化的縱向組織管理體系。
發(fā)展私人銀行業(yè)務(wù)應(yīng)該依照以客戶為中心的原則,科學(xué)地分析和設(shè)計私人業(yè)務(wù)流程,界定服務(wù)內(nèi)容,整合現(xiàn)有分散的業(yè)務(wù)和部門,設(shè)置垂直領(lǐng)導(dǎo)的一個獨(dú)立業(yè)務(wù)單元,構(gòu)建以業(yè)務(wù)線為主導(dǎo)的扁平化的縱向組織管理體系。
1、在組織機(jī)構(gòu)上,在高收入群體比較集中的區(qū)域成立私人銀行中心,如上海、北京或深圳等,使之成為并列于機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)、公司業(yè)務(wù)和住房金融業(yè)務(wù)的主體業(yè)務(wù)之一,集中人、財、物等資源并進(jìn)行統(tǒng)一配置,制定私人銀行業(yè)務(wù)計劃、政策、制度和管理辦法,組織、指導(dǎo)、推進(jìn)和管理商業(yè)銀行的私人銀行業(yè)務(wù)。
客戶拓展方案房地產(chǎn)客戶拓展方案篇十五
1、對置業(yè)顧問進(jìn)行日常行為、禮儀規(guī)范和紀(jì)律管理。
2、對置業(yè)顧問進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
3、制定置業(yè)顧問發(fā)單任務(wù)，保障整體銷售的正常進(jìn)行。
4、對置業(yè)顧問進(jìn)行考核并監(jiān)督其不斷改進(jìn)。
1、打電話抽查現(xiàn)場情況，或者事后通過其他渠道反饋信息。
2、主管現(xiàn)場監(jiān)督，遇到有應(yīng)付、草草了事者當(dāng)場給予糾正，并要求這樣的事情不再發(fā)生。
3、對已拓客的地點(diǎn)進(jìn)行抽查。
4、拓客后提交拓客日志(包括派發(fā)哪些單位，派發(fā)多少張單頁，留電量等等)。
1、準(zhǔn)時到達(dá)派單地點(diǎn)，不遲到、不早退。
2、聽從指揮，對分配的工作地點(diǎn)不得挑三揀四。
3、電話保持暢通，遇事及時溝通，主動向主管匯報。
4、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，耐心細(xì)致不得草草應(yīng)付。
5、要團(tuán)結(jié)一致，要具有執(zhí)行力。
6、拓客當(dāng)天要進(jìn)行拓客總結(jié)，并提交拓客日志。
1、根據(jù)派發(fā)項目的地理位置、周圍的配套設(shè)施以及購物中心等
優(yōu)勢,本著客戶的就近原則的特點(diǎn)，因此要把項目所在地區(qū)做為宣傳的重點(diǎn)。
2、根據(jù)每期宣傳推廣內(nèi)容的重點(diǎn)，尋找目標(biāo)客戶，進(jìn)行有針對 性的拓客。
3、威海大部分樓盤在價格上具有一定的優(yōu)勢，總價較低，符合大的購房群體——工薪階層的需求，因此我們將在人流較為集中的地區(qū)進(jìn)行拓客。
4、針對派發(fā)樓盤的概況、位置尋找主要街道或是商業(yè)區(qū)行人，再有就是對周邊的主要區(qū)縣進(jìn)行宣傳，擴(kuò)大推廣范圍。
5、面向大型個體業(yè)戶集中地，進(jìn)行集中宣傳，或者組織團(tuán)購也可。
6、根據(jù)置業(yè)顧問自己的經(jīng)驗(yàn)或人際關(guān)系，也根據(jù)樓盤的實(shí)際情況，對準(zhǔn)客戶比較集中的地區(qū)比如市區(qū)為中心向周邊擴(kuò)散，自己把控，進(jìn)行推廣。
7、在早、中、晚人流量最大的時間段，占據(jù)主要街道、商業(yè)區(qū)大型商場門口、大型企業(yè)進(jìn)行宣傳。
8、定崗定人在企事業(yè)單位上班或是下班時間進(jìn)行派單，主要目標(biāo)大型企事業(yè)單位，辦公寫字間，機(jī)關(guān)單位，以此挖掘準(zhǔn)客戶。同時協(xié)助項目的團(tuán)購活動，進(jìn)行適當(dāng)?shù)男麄鳌?/p>
固定;第二把各個項目置業(yè)顧問的客戶資源進(jìn)行整合，重復(fù)利用。第三網(wǎng)絡(luò)營銷，在各大門戶網(wǎng)站、論壇發(fā)布房產(chǎn)信息，搜集有效客戶。
2、建立會員中心，置業(yè)顧問以吸納新會員為口徑，搜集客戶信息，通過會員管理，來挖掘客戶的`消費(fèi)能力，并通過客戶轉(zhuǎn)介紹等方式，將一個客戶的價值實(shí)現(xiàn)最大化。
3、進(jìn)行社區(qū)營銷，將每個社區(qū)分配到個人，由置業(yè)顧問進(jìn)行項目宣傳。推廣方式如：dm直投、留言欄、懸掛條幅等，當(dāng)人數(shù)達(dá)到一定數(shù)量，也可組織團(tuán)購或增加購房優(yōu)惠等措施。
4、以進(jìn)行市場調(diào)查的名義，來搜集客戶信息，這樣的客戶信息比較可靠，也是自己想要了解的。這樣更有利于把握客戶。
拓客的方式不僅僅是以上這幾種，我們將在今后的實(shí)際工作中，根據(jù)市場以及樓盤銷售狀況的變化，隨機(jī)應(yīng)變，挖掘更加行之有效的拓客方式，從而協(xié)助本項目創(chuàng)造更好的銷售業(yè)績。
客戶拓展方案房地產(chǎn)客戶拓展方案篇十六
為了配合項目的營銷推廣工作，有利銷售的展開，提高項目知名度，擴(kuò)大項目的影響力和名氣，深入充分的挖掘溫江各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農(nóng)村潛在市場，吸引鄉(xiāng)鎮(zhèn)有實(shí)力和意向投資者，經(jīng)過反復(fù)驗(yàn)證分析，我們制定出以下營銷推廣方案。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的占領(lǐng)，對項目前期銷售工作和后期項市場、培育目推廣銷售都有著不可替代的作用。
隨著溫江經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展騰飛，近年來溫江各鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，人民收入穩(wěn)上臺階，尤其是鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)等支柱的經(jīng)濟(jì)發(fā)展初具規(guī)模，在四川乃至全國知名度很高，并有相當(dāng)市場占有率。
隨鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們生活水平不斷提高，收入不斷增長，手中余錢越來越多。他們很大部分渴望改善生活環(huán)境，向往城市生活。有的手中握有大量閑錢，要么存銀行、要么存家里，他們也希望能有一種更好的投資渠道使錢生錢。此時如果宣傳到位，引導(dǎo)得當(dāng)，相信他們中的很多人都會樂意到城里買套房子居住或者買個商鋪?zhàn)誀I或者作為投資生財用。
所以此時就需要從自身出發(fā)，加大產(chǎn)品營銷推廣力度，廣做宣傳，提升群眾對本項目的關(guān)注，引導(dǎo)人們居住觀念和投資理念的更新。
在走訪了溫江各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)后，根據(jù)項目本身特點(diǎn)和溫江各鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)際情況，我們提出以下幾個營銷推廣方案：
商店免費(fèi)店招
懸掛橫幅
宣傳包裝車
集會日宣傳推廣活動
大篷車巡演
聯(lián)合政府搞宣傳、義診等公益活動
環(huán)保袋贈送活動
1、商店免費(fèi)店招
方案內(nèi)容簡介：
在各大鄉(xiāng)鎮(zhèn)，人流較多的商圈、農(nóng)貿(mào)市場等，選擇洽談多家在當(dāng)?shù)赜杏绊懥Φ某?、百貨店、網(wǎng)吧，以免費(fèi)幫助他們更換新的店面招牌，制作新招牌。我方條件是需在店招上印制有本項目的相關(guān)宣傳材料。以此達(dá)到本項目的宣傳推廣目的。
可行性分析：
優(yōu)勢：店招的形式相當(dāng)于縣城里的燈桿、道旗、高炮。此目前宣傳模式以百事可樂、可口可樂等飲料居多，本地關(guān)公酒等酒類在溫江亦有。
傳達(dá)給群眾。
b.鄉(xiāng)鎮(zhèn)群眾比較勢力，貪小便宜，免費(fèi)的東西容易讓人們接受。
c.后期維護(hù)成本較少。
劣勢：
a.大的知名品牌店不愿意在店招上添加其他信息，小店鋪影響力不及大品牌店。
b.由于店招本身尺寸有限，內(nèi)容不可過多，可傳遞信息有限。
c.洽談成本較大，需投入較大人力物力。
成本分析預(yù)測：
洽談成本、設(shè)計制作成本、材料制作成本、店招更換、上牌成本， 其他成本
效果評估：
由于一般的商店招牌使用時間較長，鄉(xiāng)鎮(zhèn)店招制作，相當(dāng)于在該地放置了一塊長期的免費(fèi)廣告牌，而且廣告位置較佳?？善鸬揭渣c(diǎn)帶面，一傳十、十傳百的廣告效益。
2、懸掛橫幅
方案內(nèi)容簡介：
在主街道入口處、廣場、馬路、電線桿、樹木等其他人流車流經(jīng)過大的地方，懸掛橫幅。
可行性分析：
優(yōu)勢：在人流較大的必經(jīng)道路懸掛，來往車流、人流皆可瀏覽到，傳播效果較好。成本較低。后期維護(hù)成本較少。
劣勢：
a.政府洽談溝通方面需要做工作，橫幅的懸掛對當(dāng)?shù)厥腥菔忻苍斐梢欢ǖ牟涣加绊憽?/p>
b.橫幅懸掛條件要求較高，需留置有懸掛道具。
c.放置時間有限，受風(fēng)雨等自然條件影響較大。
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