一個明確的計劃可以給我們帶來安全感，并增加我們對未來的掌控感。設(shè)定明確的計劃執(zhí)行周期和階段性目標(biāo)，可以幫助我們更好地掌握進(jìn)度和效果。合理的計劃將為我們的生活和工作帶來積極的改變和成果。
總結(jié)前期工作計劃篇一
各省、市、自治區(qū)計委，國務(wù)院各部：
一九八二年九月我委發(fā)出《關(guān)于編制建設(shè)前期工作計劃的通知》以后，有關(guān)部門都很重視，進(jìn)行了傳達(dá)、動員和具體部署，推動了建設(shè)前期工作的開展。
前不久，我們先后同二十個部（局）進(jìn)行了座談，聽取了各部門在開展建設(shè)前期工作中的意見和問題。經(jīng)過研究，現(xiàn)將這些問題的意見補(bǔ)充通知如下：
《通知》中要求在“六五”期間進(jìn)行前期工作的重點(diǎn)項(xiàng)目為283個。在座談中各部門要求增列186個。這批項(xiàng)目中有的同“六五”施工項(xiàng)目有重復(fù)；有的項(xiàng)目，按照分級管理的原則，應(yīng)列入部門或地方的建設(shè)前期工作計劃；而列入國家建設(shè)前期工作計劃的項(xiàng)目只限于那些生產(chǎn)規(guī)模大、對國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展和生產(chǎn)力布局有重大影響、協(xié)作條件復(fù)雜和建設(shè)前期工作量較大的重大骨干項(xiàng)目。經(jīng)反復(fù)斟酌，列入國家“六五”建設(shè)前期工作計劃的'重點(diǎn)項(xiàng)目。確定為279項(xiàng)（項(xiàng)目名單附后）并已以計綜字〔19xx〕一號文件下達(dá)，請即按此集中力量進(jìn)行工作。
除前面279個重點(diǎn)項(xiàng)目外，一般大中型項(xiàng)目需要進(jìn)行前期工作的，部門和地方可分別列入各自的建設(shè)前期工作計劃，并報國家計委備案。
建設(shè)前期工作的內(nèi)容，包括項(xiàng)目的可行性報告、設(shè)計任務(wù)書和初步設(shè)計。
列入國家建設(shè)前期工作計劃的279個重點(diǎn)項(xiàng)目的可行性研究報告，凡是外部協(xié)作條件復(fù)雜、采用新工藝、新技術(shù)以及我們尚未搞過的新項(xiàng)目（如核電站），由國家計委審批；工藝比較成熟、協(xié)作條件不太復(fù)雜、生產(chǎn)建設(shè)都有經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目，由國家計委委托有關(guān)部門審批。它們的設(shè)計任務(wù)書，則一概由國家計委審批，其中特別重大的項(xiàng)目，由國家計委提出審查意見后，報國務(wù)院審批。初步設(shè)計由經(jīng)國家經(jīng)委審批。
列入部門或地方建設(shè)前期工作計劃的項(xiàng)目，凡屬大中型項(xiàng)目的可行性研究報告，由部門或地方進(jìn)行初審，在進(jìn)行初審時，應(yīng)按行業(yè)征求有關(guān)部門的意見。然后報國家計委，由國家計委或由國家計委委托有關(guān)部門審批。大中型項(xiàng)目的設(shè)計任務(wù)書由國家計委審批，其中個別重大項(xiàng)目由國家計委提出審查意見后，報國務(wù)院審批。初步設(shè)計，由國家經(jīng)委審批。
凡是列入國家“六五”建設(shè)前期工作計劃的重點(diǎn)項(xiàng)目以及列入部門和地方的建設(shè)前期工作計劃的大中型項(xiàng)目，它們的外部協(xié)作條件，諸如原材料、燃料動力的供應(yīng)，交通運(yùn)輸?shù)呐浜?，礦產(chǎn)資源的落實(shí)，大型和先進(jìn)設(shè)備的研制，新技術(shù)、新工藝的研究，等等，各部門、各地區(qū)之間均應(yīng)相互提供資料，簽署意向性協(xié)議。凡涉及全國平衡和國家重大方針時，需報送國家計委和國家經(jīng)委進(jìn)行研究落實(shí)。
各項(xiàng)前期工作所需經(jīng)費(fèi)，仍按《通知》中的規(guī)定執(zhí)行。即：勘察設(shè)計單位和科研單位承擔(dān)的任務(wù)，凡有事業(yè)費(fèi)和科研經(jīng)費(fèi)來源的，從事業(yè)費(fèi)和科研經(jīng)費(fèi)中開支；沒有經(jīng)費(fèi)來源，實(shí)行取費(fèi)的單位按規(guī)定收取費(fèi)用?？辈煸O(shè)計和科研單位收取的費(fèi)用，凡是改擴(kuò)建項(xiàng)目由原企業(yè)單位用生產(chǎn)發(fā)展基金安排；新建項(xiàng)目如沒有固定資金渠道的，按照隸屬關(guān)系，分別由主管部或省、市、自治區(qū)在固定資產(chǎn)投資計劃內(nèi)安排。
首先要充分利用現(xiàn)有的勘察設(shè)計和科研力量。進(jìn)行必要的合理調(diào)配和予以合理安排。對某些項(xiàng)目或一個項(xiàng)目的某些科研專題，可以委托咨詢公司和大專院校、科研單位進(jìn)行可行性研究。此外，國家計委在今后制定高等學(xué)校的招生計劃時，將考慮培養(yǎng)進(jìn)行建設(shè)前期工作需要的各種工程技術(shù)和財經(jīng)專業(yè)人員。目前，各部門和地區(qū)可以對某些急需的專業(yè)人員采用辦短期訓(xùn)練班或其他辦法加以解決。
各部門、各地區(qū)要進(jìn)一步加強(qiáng)對這項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)，要集中一定力量抓緊、抓好。要宣傳建設(shè)前期工作的重要性。要落實(shí)每一個重點(diǎn)項(xiàng)目前期工作的負(fù)責(zé)人，要建立責(zé)任制，要經(jīng)常檢查前期工作的進(jìn)展情況，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，并定期向國家計委和國家經(jīng)委反映建設(shè)前期工作的進(jìn)展情況和問題。
總結(jié)前期工作計劃篇二
餐飲行業(yè)強(qiáng)手如林，企業(yè)僅僅憑借提高技術(shù)、強(qiáng)化管理就能穩(wěn)操勝券的時代已成為過去，而必須突出產(chǎn)品品質(zhì)及企業(yè)形象差異性，讓這種明顯的差異性以行為活動、視覺識別為載體展示出來，形成一個人格化的企業(yè)形象并借助人文特征，界定產(chǎn)品及企業(yè)在目標(biāo)消費(fèi)群體心里的清晰定位。imc(整合營銷傳播)作為涵括實(shí)體性與非實(shí)體性的整體經(jīng)營策略和一種現(xiàn)代企業(yè)的先進(jìn)運(yùn)作方式，它通過塑造企業(yè)形象，使企業(yè)以鮮明的形象從眾多的資訊中脫穎而出，迅速占領(lǐng)目標(biāo)消費(fèi)群體，從而提升業(yè)績，達(dá)到既定的經(jīng)營目標(biāo)和經(jīng)營戰(zhàn)略，基于這個認(rèn)識，imc實(shí)質(zhì)上是致力于企業(yè)形象的塑造和文化源流的溝通，是企業(yè)參與市場競爭的先鋒，而且imc要求企業(yè)把自我認(rèn)同的獨(dú)特的經(jīng)營理念和經(jīng)營行為，以信息化、鮮明性的方式傳達(dá)給公眾，從而在企業(yè)內(nèi)外凸現(xiàn)出本企業(yè)區(qū)別于其他企業(yè)的鮮明個性，它的終極目的是希望能建立良好的企業(yè)形象，取得目標(biāo)消費(fèi)群體的認(rèn)同，達(dá)到企業(yè)贏利最終目的。
根據(jù)imc原則，我們針對“店面”做出。
第一階段市場推廣方案：
一、投放大量錢夾紙與dm宣傳單，(錢夾紙與dm宣傳單明確標(biāo)出活動時間、活動優(yōu)惠、店內(nèi)特色菜品，店面地址和訂餐電話)。
對于開店周圍人流環(huán)境，選擇性發(fā)放宣傳單或通過報社進(jìn)行定投?？梢栽诰频?、品牌服裝店、網(wǎng)吧、附近的綜合購物中心等開展聯(lián)動促銷贈送消費(fèi)券。必將最大限度的吸引讀者眼球，以達(dá)到開業(yè)階段快速升知名度和凝聚人氣目的。
消費(fèi)除外)。
3、開業(yè)一個月內(nèi)，每日晚9：00在所有用餐的客人中進(jìn)行現(xiàn)場抽獎活動，以桌為基準(zhǔn)，每桌只能有一次抽獎機(jī)會，且當(dāng)日消費(fèi)總額不得低于100元，設(shè)一等獎1名，獎品為：()，二等獎兩名，獎品為：()。
4、針對進(jìn)店消費(fèi)的顧客結(jié)賬后發(fā)放10、20、30元代金券，為后期回頭客做到鋪墊。
5、開通微信賬戶。建立網(wǎng)絡(luò)交流平臺，在網(wǎng)上發(fā)布相關(guān)的優(yōu)惠券及促銷信息，向現(xiàn)有會員發(fā)送即時的促銷信息。使顧客隨時都可以通過網(wǎng)絡(luò)知道店內(nèi)各項(xiàng)優(yōu)惠活動，吸引新一代消費(fèi)群體。
二、如果有條件可以選擇電視媒體，報紙媒體做以宣傳。
“店面”第二階段市場鞏固方案。
沒有競爭的市場不能稱為市場，任何產(chǎn)品都有直接的競爭對手，“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，了解競爭對手動向是增加開發(fā)新市場成功的籌碼，我們要通過各種途徑了解對手產(chǎn)品的規(guī)格數(shù)量、品質(zhì)的好壞、包裝、產(chǎn)品是否暢銷等，從而判斷那些產(chǎn)品將會產(chǎn)生競爭，重點(diǎn)去關(guān)注直接競爭的產(chǎn)品;了解對手產(chǎn)品在渠道的覆蓋如何;產(chǎn)品的價格如何定位，有那些促銷政策;采用何種促銷方式;市場維護(hù)管理狀況，對手的陳列維護(hù)狀況，多少人做市場維護(hù)等等。以我們的優(yōu)勢去搏擊對手的弱勢，達(dá)到占有市場的目的。
市場鞏固應(yīng)綜合考慮的因素有：市場需求飽和度，新產(chǎn)品的開發(fā)情況。市場鞏固的主要方法是綜合運(yùn)用各種市場的競爭策略。市場鞏固的主要內(nèi)容：采取防范措施，阻止競爭對手進(jìn)入市場，加強(qiáng)現(xiàn)有產(chǎn)品的競爭能力，穩(wěn)定消費(fèi)者需求，牢固占領(lǐng)市場，鞏固市場占有率。
1、考察店面周圍其他餐飲店銷售情況，進(jìn)店體驗(yàn)，是否有新品推出，總結(jié)分析。
2、根據(jù)之前店面銷售情況，及員工反映、顧客反映、對之前工作做一總結(jié)，
再做顧客問卷，以收集信息。分析銷售情況，找出不好原因作出有針對性的改進(jìn)。(諸如，沒有新品推出、菜品質(zhì)量，員工服務(wù)，環(huán)境等是否需要改進(jìn)，或是宣傳力度到不到位。)再定出銷售方案。
3、針對各個節(jié)假日，發(fā)布各項(xiàng)優(yōu)惠活動，在店內(nèi)電子屏24小時滾動播放。
4、分析店面周圍消費(fèi)群體生活習(xí)慣，開通網(wǎng)路團(tuán)購。
5、對于老顧客推出會員卡制，穩(wěn)定客源。老顧客是餐飲中的主流消費(fèi)群體，通過建立會員制，鞏固現(xiàn)有顧客，并發(fā)展新顧客，可以建立以下會員機(jī)制：
(1)消費(fèi)滿__元即可辦會員卡一張，每次用餐可以享受9._折，并獲贈__積分;。
(2)當(dāng)積分滿___，即可兌換升級會員卡，享受8._折優(yōu)惠;。
(3)當(dāng)升級卡積分滿___，即可兌換頂級卡，享受7._折優(yōu)惠。
6、服務(wù)品質(zhì)通過店內(nèi)軟件質(zhì)量的提升，讓顧客充分體驗(yàn)到賓至如歸，服務(wù)上的細(xì)節(jié)：
(1)入店問候語;。
(2)用餐時溫馨提醒;。
(3)對菜品的了如指掌;。
(4)茶水、飲料的送達(dá)及時;。
7.免費(fèi)品嘗。
新款新品為客戶供免費(fèi)品嘗，以帶動更多的顧客、更高的人氣。
8.會員答謝日。
利用一年中的店慶或是特殊的日子，作為會員答謝活動，專門為會員提供免費(fèi)或折扣力度大的菜品。
9、百貨商場、4s店、信用卡特約商戶。
聯(lián)系當(dāng)?shù)氐闹徫镏行摹?s店、銀行信用卡會員，向他們提供一定額度的優(yōu)惠，從而會員資料共享。
客戶關(guān)系。
一、客戶定義。
客戶：能夠給企業(yè)帶來價值的顧客叫客戶，分為有形價值客戶和無形價值客戶。
1.有形價值客戶：來酒店消費(fèi)的，能夠給企業(yè)帶來有形價值的客戶。例如：宴請客戶、結(jié)賬人。
2.無形價值客戶：自己不消費(fèi)，但是能夠給企業(yè)帶來客戶的客戶。例如：被宴請客戶、職能部門、社會影響力大的人(軍隊首長、部委部長、人大代表、新聞人物等)。
二、客戶開發(fā)規(guī)范。
店內(nèi)客戶開發(fā)成功標(biāo)準(zhǔn)。
店內(nèi)客戶開發(fā)。
發(fā)現(xiàn)潛力客戶。
1.營業(yè)員依據(jù)“客戶識別規(guī)范”，發(fā)現(xiàn)目標(biāo)客戶。
2.通過自己的老客戶介紹潛力客戶。
3.查閱歷史消費(fèi)記錄。
現(xiàn)場關(guān)系處理。
1.交換名片。
2.贈送菜品。
3.提供超值服務(wù)。
4.敬酒、經(jīng)理巡臺。
餐后送客再次收集信息。
1.親自送客。
2.征詢客人就餐滿意度。
3.營業(yè)員主動跟各崗位人員溝通，采集信息并匯總記錄到客情表上。
如何處理客戶關(guān)系。
1.新認(rèn)識的客戶當(dāng)日或次日發(fā)短信進(jìn)行關(guān)懷。
2.當(dāng)客戶10日以后一直沒有來消費(fèi)時，要電話關(guān)懷，了解最近狀況(出差、度假、或忙其它)。
3.如果有客戶的生日、紀(jì)念日，則編制相關(guān)內(nèi)容的短信或上門關(guān)懷、信函關(guān)懷、電話關(guān)懷。
4.當(dāng)客戶再次入店消費(fèi)時，營業(yè)員餐中重點(diǎn)關(guān)注，提供超值服務(wù)。
營業(yè)員將自己開發(fā)的客戶轉(zhuǎn)為正式客戶。
店外客戶開發(fā)。
尋找目標(biāo)客戶。
1.網(wǎng)上查詢目標(biāo)客戶。
2.老客戶介紹認(rèn)識目標(biāo)客戶。
3.查詢歷史消費(fèi)記錄：超過二個月沒來的大客戶。
4.去大單位登門拜訪。
準(zhǔn)備資料登門拜訪。
電話開發(fā)電話形式聯(lián)系，公關(guān)客戶。
三、客戶響應(yīng)規(guī)范。
1.客戶響應(yīng)的表現(xiàn)形式：經(jīng)過開發(fā)來就餐、回復(fù)短信、電話。
2.在開發(fā)客戶中，如果同一種開發(fā)方式客人沒有回應(yīng)的，不要重復(fù)使用。要請示前廳經(jīng)理，重新制定公關(guān)方案或由經(jīng)理確定是否放棄開發(fā)。
四、客戶接待規(guī)范。
訂餐。
(1)營業(yè)員無論上班或休假手機(jī)都須在早上8：00—22：00之間保證開機(jī)。接到客人電話時，電話響起3聲內(nèi)必須接聽，并且3分鐘內(nèi)必須給客人回執(zhí)房間安排的情況。
(2)接聽客人電話過程中，不要直接跟客人講“沒有房間或房間已滿”之類的語言，要真誠的幫客人協(xié)調(diào)或安排就餐。如果正常開餐時間的房間協(xié)調(diào)不出來，要告訴客人到幾點(diǎn)可以有房間。
(3)營業(yè)員根據(jù)客人喜好安排相應(yīng)的房間。
五、客戶溝通規(guī)范。
1溝通分類迎送的溝通。
見面問候、送客溝通公共話題：天氣、健康、新聞(不要評論)、人文地理、風(fēng)俗習(xí)慣。
不同的宴請性質(zhì)宴請重要領(lǐng)導(dǎo)、商務(wù)宴請、家宴、旅游、朋友或同學(xué)聚會等。
特殊節(jié)日節(jié)日、生日、結(jié)婚紀(jì)念日、開業(yè)、升遷等對方比較重視的日子特殊人群。
領(lǐng)導(dǎo)、軍人、老人、小孩、孕婦、教師、司機(jī)、游客，根據(jù)不同的身份進(jìn)行溝通。
對方喜好服飾、嗜好、特長、自以為豪的事情等。
產(chǎn)品的溝通。
如菜品：介紹營養(yǎng)、介紹特點(diǎn)(選料、產(chǎn)地、工藝)、食用方法、表達(dá)主人心意、關(guān)心。
企業(yè)文化的溝通。
總結(jié)前期工作計劃篇三
餐飲行業(yè)強(qiáng)手如林，企業(yè)僅僅憑借提高技術(shù)、強(qiáng)化管理就能穩(wěn)操勝券的時代已成為過去，而必須突出產(chǎn)品品質(zhì)及企業(yè)形象差異性，讓這種明顯的差異性以行為活動、視覺識別為載體展示出來，形成一個人格化的企業(yè)形象并借助人文特征，界定產(chǎn)品及企業(yè)在目標(biāo)消費(fèi)群體心里的清晰定位。imc（整合營銷傳播）作為涵括實(shí)體性與非實(shí)體性的整體經(jīng)營策略和一種現(xiàn)代企業(yè)的先進(jìn)運(yùn)作方式，它通過塑造企業(yè)形象，使企業(yè)以鮮明的形象從眾多的資訊中脫穎而出，迅速占領(lǐng)目標(biāo)消費(fèi)群體，從而提升業(yè)績，達(dá)到既定的經(jīng)營目標(biāo)和經(jīng)營戰(zhàn)略，基于這個認(rèn)識，imc實(shí)質(zhì)上是致力于企業(yè)形象的塑造和文化源流的溝通，是企業(yè)參與市場競爭的先鋒，而且imc要求企業(yè)把自我認(rèn)同的獨(dú)特的經(jīng)營理念和經(jīng)營行為，以信息化、鮮明性的方式傳達(dá)給公眾，從而在企業(yè)內(nèi)外凸現(xiàn)出本企業(yè)區(qū)別于其他企業(yè)的鮮明個性，它的終極目的是希望能建立良好的企業(yè)形象，取得目標(biāo)消費(fèi)群體的認(rèn)同，達(dá)到企業(yè)贏利最終目的。
根據(jù)imc原則，我們針對“店面”做出。
第一階段市場推廣方案：
一、投放大量錢夾紙與dm宣傳單，（錢夾紙與dm宣傳單明確標(biāo)出活動時間、活動優(yōu)惠、店內(nèi)特色菜品，店面地址和訂餐電話）。
對于開店周圍人流環(huán)境，選擇性發(fā)放宣傳單或通過報社進(jìn)行定投?？梢栽诰频?、品牌服裝店、網(wǎng)吧、附近的綜合購物中心等開展聯(lián)動促銷贈送消費(fèi)券。必將最大限度的吸引讀者眼球，以達(dá)到開業(yè)階段快速升知名度和凝聚人氣目的。
消費(fèi)除外）。
3、開業(yè)一個月內(nèi)，每日晚9：00在所有用餐的客人中進(jìn)行現(xiàn)場抽獎活動，以桌為基準(zhǔn)，每桌只能有一次抽獎機(jī)會，且當(dāng)日消費(fèi)總額不得低于100元，設(shè)一等獎1名，獎品為：（），二等獎兩名，獎品為：（）。
4、針對進(jìn)店消費(fèi)的顧客結(jié)賬后發(fā)放10、20、30元代金券，為后期回頭客做到鋪墊。
5、開通微信賬戶。建立網(wǎng)絡(luò)交流平臺，在網(wǎng)上發(fā)布相關(guān)的優(yōu)惠券及促銷信息，向現(xiàn)有會員發(fā)送即時的促銷信息。使顧客隨時都可以通過網(wǎng)絡(luò)知道店內(nèi)各項(xiàng)優(yōu)惠活動，吸引新一代消費(fèi)群體。
二、如果有條件可以選擇電視媒體，報紙媒體做以宣傳。
“店面”第二階段市場鞏固方案。
沒有競爭的市場不能稱為市場，任何產(chǎn)品都有直接的競爭對手，“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，了解競爭對手動向是增加開發(fā)新市場成功的籌碼，我們要通過各種途徑了解對手產(chǎn)品的規(guī)格數(shù)量、品質(zhì)的好壞、包裝、產(chǎn)品是否暢銷等，從而判斷那些產(chǎn)品將會產(chǎn)生競爭，重點(diǎn)去關(guān)注直接競爭的產(chǎn)品；了解對手產(chǎn)品在渠道的覆蓋如何；產(chǎn)品的價格如何定位，有那些促銷政策；采用何種促銷方式；市場維護(hù)管理狀況，對手的陳列維護(hù)狀況，多少人做市場維護(hù)等等。以我們的優(yōu)勢去搏擊對手的弱勢，達(dá)到占有市場的目的。
市場鞏固應(yīng)綜合考慮的因素有：市場需求飽和度，新產(chǎn)品的開發(fā)情況。市場鞏固的主要方法是綜合運(yùn)用各種市場的競爭策略。市場鞏固的主要內(nèi)容：采取防范措施，阻止競爭對手進(jìn)入市場，加強(qiáng)現(xiàn)有產(chǎn)品的競爭能力，穩(wěn)定消費(fèi)者需求，牢固占領(lǐng)市場，鞏固市場占有率。
1、考察店面周圍其他餐飲店銷售情況，進(jìn)店體驗(yàn)，是否有新品推出，總結(jié)分析。
2、根據(jù)之前店面銷售情況，及員工反映、顧客反映、對之前工作做一總結(jié)，
再做顧客問卷，以收集信息。分析銷售情況，找出不好原因作出有針對性的改進(jìn)。（諸如，沒有新品推出、菜品質(zhì)量，員工服務(wù)，環(huán)境等是否需要改進(jìn)，或是宣傳力度到不到位。）再定出銷售方案。
3、針對各個節(jié)假日，發(fā)布各項(xiàng)優(yōu)惠活動，在店內(nèi)電子屏24小時滾動播放。
4、分析店面周圍消費(fèi)群體生活習(xí)慣，開通網(wǎng)路團(tuán)購。
5、對于老顧客推出會員卡制，穩(wěn)定客源。老顧客是餐飲中的主流消費(fèi)群體，通過建立會員制，鞏固現(xiàn)有顧客，并發(fā)展新顧客，可以建立以下會員機(jī)制：
（2）當(dāng)積分滿xxx，即可兌換升級會員卡，享受8.x折優(yōu)惠；
（3）當(dāng)升級卡積分滿xxx，即可兌換頂級卡，享受7.x折優(yōu)惠。
6、服務(wù)品質(zhì)通過店內(nèi)軟件質(zhì)量的提升，讓顧客充分體驗(yàn)到賓至如歸，服務(wù)上的細(xì)節(jié)：
（1）入店問候語；
（2）用餐時溫馨提醒；
（3）對菜品的了如指掌；
（4）茶水、飲料的送達(dá)及時；
7.免費(fèi)品嘗。
新款新品為客戶供免費(fèi)品嘗，以帶動更多的顧客、更高的人氣。
8.會員答謝日。
利用一年中的店慶或是特殊的日子，作為會員答謝活動，專門為會員提供免費(fèi)或折扣力度大的菜品。
9、百貨商場、4s店、信用卡特約商戶。
聯(lián)系當(dāng)?shù)氐闹徫镏行摹?s店、銀行信用卡會員，向他們提供一定額度的優(yōu)惠，從而會員資料共享。
客戶關(guān)系。
一、客戶定義。
客戶：能夠給企業(yè)帶來價值的顧客叫客戶，分為有形價值客戶和無形價值客戶。
1．有形價值客戶：來酒店消費(fèi)的，能夠給企業(yè)帶來有形價值的客戶。例如：宴請客戶、結(jié)賬人。
2．無形價值客戶：自己不消費(fèi)，但是能夠給企業(yè)帶來客戶的客戶。例如：被宴請客戶、職能部門、社會影響力大的人（軍隊首長、部委部長、人大代表、新聞人物等）。
二、客戶開發(fā)規(guī)范。
店內(nèi)客戶開發(fā)成功標(biāo)準(zhǔn)。
店內(nèi)客戶開發(fā)。
發(fā)現(xiàn)潛力客戶。
1．營業(yè)員依據(jù)“客戶識別規(guī)范”，發(fā)現(xiàn)目標(biāo)客戶。
2．通過自己的老客戶介紹潛力客戶。
3．查閱歷史消費(fèi)記錄。
現(xiàn)場關(guān)系處理。
1．交換名片。
2．贈送菜品。
3．提供超值服務(wù)。
4．敬酒、經(jīng)理巡臺。
餐后送客再次收集信息。
1．親自送客。
2．征詢客人就餐滿意度。
3．營業(yè)員主動跟各崗位人員溝通，采集信息并匯總記錄到客情表上。
如何處理客戶關(guān)系。
1．新認(rèn)識的客戶當(dāng)日或次日發(fā)短信進(jìn)行關(guān)懷。
2．當(dāng)客戶10日以后一直沒有來消費(fèi)時，要電話關(guān)懷，了解最近狀況（出差、度假、或忙其它）。
4．當(dāng)客戶再次入店消費(fèi)時，營業(yè)員餐中重點(diǎn)關(guān)注，提供超值服務(wù)。
營業(yè)員將自己開發(fā)的客戶轉(zhuǎn)為正式客戶。
店外客戶開發(fā)。
尋找目標(biāo)客戶。
1．網(wǎng)上查詢目標(biāo)客戶。
2．老客戶介紹認(rèn)識目標(biāo)客戶。
3．查詢歷史消費(fèi)記錄：超過二個月沒來的大客戶。
4．去大單位登門拜訪。
準(zhǔn)備資料登門拜訪。
電話開發(fā)電話形式聯(lián)系，公關(guān)客戶。
三、客戶響應(yīng)規(guī)范。
1．客戶響應(yīng)的表現(xiàn)形式：經(jīng)過開發(fā)來就餐、回復(fù)短信、電話。
2．在開發(fā)客戶中，如果同一種開發(fā)方式客人沒有回應(yīng)的，不要重復(fù)使用。要請示前廳經(jīng)理，重新制定公關(guān)方案或由經(jīng)理確定是否放棄開發(fā)。
四、客戶接待規(guī)范。
訂餐。
（1）營業(yè)員無論上班或休假手機(jī)都須在早上8：00—22：00之間保證開機(jī)。接到客人電話時，電話響起3聲內(nèi)必須接聽，并且3分鐘內(nèi)必須給客人回執(zhí)房間安排的情況。
（2）接聽客人電話過程中，不要直接跟客人講“沒有房間或房間已滿”之類的語言，要真誠的幫客人協(xié)調(diào)或安排就餐。如果正常開餐時間的房間協(xié)調(diào)不出來，要告訴客人到幾點(diǎn)可以有房間。
（3）營業(yè)員根據(jù)客人喜好安排相應(yīng)的房間。
五、客戶溝通規(guī)范。
1溝通分類迎送的溝通。
見面問候、送客溝通公共話題：天氣、健康、新聞（不要評論）、人文地理、風(fēng)俗習(xí)慣。
不同的宴請性質(zhì)宴請重要領(lǐng)導(dǎo)、商務(wù)宴請、家宴、旅游、朋友或同學(xué)聚會等。
特殊節(jié)日節(jié)日、生日、結(jié)婚紀(jì)念日、開業(yè)、升遷等對方比較重視的日子特殊人群。
領(lǐng)導(dǎo)、軍人、老人、小孩、孕婦、教師、司機(jī)、游客，根據(jù)不同的身份進(jìn)行溝通。
對方喜好服飾、嗜好、特長、自以為豪的事情等。
產(chǎn)品的溝通。
如菜品：介紹營養(yǎng)、介紹特點(diǎn)（選料、產(chǎn)地、工藝）、食用方法、表達(dá)主人心意、關(guān)心。
企業(yè)文化的溝通。
簡歷制作前期準(zhǔn)備。
景區(qū)旅游管理的前期分析論文。
探究小區(qū)前期物業(yè)管理介入。
小區(qū)前期物業(yè)管理介入研究。
總結(jié)前期工作計劃篇四
1、西安至包頭高鐵（陜西境）。
2、、西安至重慶高鐵（陜西境）。
3西安至武漢高鐵（陜西境）。
4、延安經(jīng)綏德至太原高鐵（陜西境）。
5、西安咸陽機(jī)場至閻良鐵路。
6、西安至韓城城際鐵路。
7、澄城至韋莊高速公路。
8、合陽至銅川高速公路。
9、旬邑至陜甘界高速公路。
10、京昆線蒲城至澇峪口公路改擴(kuò)建。
11、延長至黃龍高速公路。
12、西鄉(xiāng)至鎮(zhèn)巴高速公路。
13、府谷機(jī)場。
14、定邊機(jī)場。
15、西安地鐵5號線（二期）。
16、西安地鐵6號線（二期）。
17、秦嶺北麓旅游軌道交通工程。
18、安康石泉喜河—合溪—后柳旅游環(huán)線建設(shè)。
19、延安城區(qū)軌道交通工程。
1、咸陽西郊熱電聯(lián)產(chǎn)工程。
2、國華神木熱電聯(lián)產(chǎn)工程。
3、麟游低熱值煤綜合利用發(fā)電工程。
4、彬長新民塬低熱值煤發(fā)電超超臨界示范工程。
5、府谷段寨煤電一體化工程。
6、西王寨煤電一體化工程。
7、沙梁川煤電一體化工程。
8、古城煤電一體化工程。
9、石窯店煤電一體化工程。
10、府谷廟溝門煤電一體化（三期）。
11、黃陵店頭電廠。
12、神木錦界電廠（四期）。
13、延安富縣燃煤發(fā)電項(xiàng)目。
14、西灣煤電一體化項(xiàng)目。
15、榆橫北區(qū)煤電一體化項(xiàng)目。
16、橫山低熱值煤熱電項(xiàng)目。
17、大柳塔低熱值煤發(fā)電工程。
18、中煤榆林煤炭深加工基地。
19、榆神煤炭清潔綜合利用產(chǎn)業(yè)示范基地啟動項(xiàng)目。
20、榆橫200萬噸/年煤基油醇聯(lián)產(chǎn)項(xiàng)目。
21、兗礦榆林400萬噸煤間接液化工程。
22、蒲城煤制烯烴工程（二期）。
23、旬邑煤制天然氣工程。
24、彬長至徐州直流輸電工程。
25、延安至湘南直流輸電工程。
26、省內(nèi)天然氣輸氣管道工程。
27、寧強(qiáng)廣坪天然氣綜合利用。
1、寶雞新能源汽車產(chǎn)業(yè)基地。
2、陜飛公司飛機(jī)部件研制生產(chǎn)工程。
3、中航航空工藝裝備制造工程。
4、渭南力控航空產(chǎn)業(yè)鹵陽湖生產(chǎn)基地。
5、中德汽車液壓缸產(chǎn)業(yè)園。
6、安康恒口重型設(shè)備制造園。
7、安康五里汽摩產(chǎn)業(yè)園。
1、中國大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)（延安）基地。
2、延長100萬噸碳捕集利用與封存（ccus）示范項(xiàng)目。
3、中國鈦谷（東區(qū)）生產(chǎn)加工基地。
4、西安氫燃料電池生產(chǎn)線。
5、西安軟件研發(fā)基地（三期）。
6、寶雞長嶺科技工業(yè)園。
7、銅川油頁巖中試基地。
8、鹵陽湖國家民機(jī)科研試飛基地。
9、漢江藥業(yè)搬遷工程。
10、安康高新區(qū)雷恒電子信息研發(fā)制造基地。
11、天津王派新能源電動車科技園。
12、海航高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園。
13、西咸瑞高壓電陶瓷新材料產(chǎn)業(yè)基地。
1、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)西北電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園。
2、絲路經(jīng)濟(jì)帶國際農(nóng)業(yè)合作和技術(shù)創(chuàng)新中心。
3、中央儲備糧漢中直屬庫倉容建設(shè)工程。
4、寶雞空港物流園。
5、銅川冷鏈物流園。
6、延安青化砭物流園。
7、秦巴中藥材倉儲物流中心。
8、安康高新區(qū)綜合物流產(chǎn)業(yè)園。
9、楊凌生物醫(yī)藥專業(yè)化園區(qū)。
10、涇河新城西部核心物流基地。
1、鎮(zhèn)巴天然氣產(chǎn)業(yè)園。
2、禮泉聚乙烯管材生產(chǎn)線。
3、丹鳳鉀肥生產(chǎn)線。
4、洛南大秦鉀業(yè)產(chǎn)業(yè)園。
5、鎮(zhèn)安鉬鎢產(chǎn)業(yè)園。
6、董家河西飛鋁深加工工程。
7、富平30萬噸鋁型材產(chǎn)業(yè)化工程。
8、大荔年產(chǎn)60萬噸新型肥料生產(chǎn)線。
9、西鄉(xiāng)石膏資源精深循環(huán)利用示范工程。
10、商洛中藥材戰(zhàn)略儲備庫。
11、西鄉(xiāng)冷鏈物流脫水蔬菜生產(chǎn)線。
12、漢中鋅業(yè)緩控釋肥生產(chǎn)線。
13、延長石油紫陽釩鈦磁鐵礦開發(fā)工程。
14、興平高性能纖維及制品生產(chǎn)基地。
1、引漢濟(jì)渭輸配水工程。
2、引嘉入漢工程。
3、引洛濟(jì)延工程。
4、黃河?xùn)|線大泉引水工程。
5、城固焦巖水庫。
6、安康月河補(bǔ)水工程。
7、榆神萬鎮(zhèn)引水工程。
8、絲路經(jīng)濟(jì)帶氣象防災(zāi)減災(zāi)工程。
9、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)氣象保障工程。
10、陜西省現(xiàn)代農(nóng)業(yè)檢驗(yàn)檢測預(yù)警防控技術(shù)中心。
1、榆林學(xué)院新校區(qū)。
2、延安大學(xué)新校區(qū)。
3、中航工業(yè)教育集團(tuán)職業(yè)大學(xué)。
4、西安絲路文博書苑。
5、少華山森林公園密林谷和少華峰景區(qū)。
6、華陰西岳廟文化公園。
7、華陰一河兩岸整體開發(fā)工程。
8、安康高新區(qū)蓮花灣生態(tài)休閑養(yǎng)生中心。
9、商州秦嶺客家源產(chǎn)業(yè)工程。
10、商南丹江畫廊旅游區(qū)開發(fā)工程。
11、延安紅色文化產(chǎn)業(yè)基地。
12、中國耀瓷民俗風(fēng)情街。
13、銅川全域旅游絲路慧谷。
14、安康秦巴區(qū)域中醫(yī)診療中心。
15、國家分子醫(yī)學(xué)轉(zhuǎn)化科學(xué)中心。
16、秦漢新城醫(yī)療中心。
17、陜西藍(lán)湖老年寓苑。
18、文化信息樞紐工程。
19、中國秦腔博物館。
20、陜西藝術(shù)美術(shù)創(chuàng)意培訓(xùn)基地。
21、陜西非物質(zhì)文化遺產(chǎn)活態(tài)博覽苑。
22、普諾綜合體醫(yī)療中心。
23、灃西新城德尚醫(yī)院。
24、陜西省第四人民醫(yī)院東擴(kuò)工程。
25、秦漢新城養(yǎng)老住區(qū)建設(shè)工程。
26、北京中醫(yī)藥大學(xué)孫思邈學(xué)院。
27、西鄉(xiāng)縣米倉山生態(tài)旅游開發(fā)建設(shè)。
28、安康漢水絲源產(chǎn)業(yè)園。
1、延安城區(qū)地下綜合管廊建設(shè)工程。
2、延河延安城區(qū)段綜合整治工程。
3、大荔朝邑古鎮(zhèn)及濕地資源保護(hù)工程。
4、部（楊凌）養(yǎng)生健康城。
5、安康高新區(qū)飛地經(jīng)濟(jì)園區(qū)綜合管廊工程。
6、三原清河食品工業(yè)園供熱中心。
7、西咸茯茶小鎮(zhèn)（二期）。
1、合陽煤制天然氣及熱電聯(lián)產(chǎn)工程。
2、華能陜西秦嶺發(fā)電有限公司“上大壓小”工程（五期）。
3、鹵陽湖生態(tài)濕地建設(shè)工程。
4、漢江漢中平川段水生態(tài)系統(tǒng)保護(hù)與修復(fù)工程。
5、漢中市生活垃圾焚燒發(fā)電站。
6、安康白石河流域重金屬污染治理工程。
7、南水北調(diào)中線引水工程核心水源區(qū)人工影響天氣作業(yè)基地及天氣雷達(dá)系統(tǒng)建設(shè)工程。
總結(jié)前期工作計劃篇五
1、早起（1小時）。
堅持每一天早上8點(diǎn)起床，9點(diǎn)準(zhǔn)時上線。古話說一日之際在于晨。早起的鳥兒有蟲吃。早上必須要給自我準(zhǔn)備一份營養(yǎng)又可口的早餐，身體是革命的本錢，不要為了淘寶夜以繼日而傷害自我的身體。
吃過后能夠堅持做十分鐘的鍛煉，為淘寶做持久之戰(zhàn)而鞏固。因?yàn)樽鼍W(wǎng)店客服每一天跟上班要同等對侍，不能說早上生意不怎樣好就能夠晚一點(diǎn)起來，這樣久而久之就會養(yǎng)成一個貪睡的習(xí)慣。以后就算有單你也不想起來了。做淘寶最缺的是什么，最需要的是什么，你明白嗎？就是時光。
2、整理檢查自我的店鋪（1小時）。
3、多逛逛，多看看，多露面（1小時）。
每一天至少花一個半的時候去淘寶社區(qū)看看，學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)，交流交流心得，用心回復(fù)淘友的帖子，學(xué)習(xí)人家精華帖是怎樣樣寫出來的，參考參考，社區(qū)內(nèi)有什么活動必須要要立刻報名參加，人氣始終是你店鋪火暴的主要推手，這人啊，只要一出名，那就不一樣啦！什么好事都會找上你的。。呵呵！
4、原創(chuàng)帖精華帖（2個半小時）。
5、同行學(xué)習(xí)取經(jīng)（1小時）。
6、主動尋找客戶（2個半小時）。
這就是上一帖提到的廣撒網(wǎng)原則。客戶不是等上門的，要主去尋找，而且要有針對對性去找，這一點(diǎn)前面有詳細(xì)講述，就不再重復(fù)。淘寶打聽也是一個必去的地方，哪里有很多人在求購東西，如果有求購你經(jīng)營的相關(guān)產(chǎn)品哪就明白該怎樣做啦！
7、廣告時光（2小時）。
要想把淘寶做大做強(qiáng)，光靠淘寶是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，務(wù)必走去大山，在外面尋找更多的客戶，去各大論壇，搜索引擎百度谷歌都去宣傳，讓你的廣告遍地開花，時光長了效果也是相當(dāng)明顯的，而且這是一次投入終生享用，這將為你以后的生意打下堅實(shí)的基礎(chǔ)！
8、幫派、群（1小時）。
那么多的幫派、群，有時候自我看上去都覺得眼花，不管怎樣多加沒壞處，你的幫派加多了?；顒臃秶沧兇罅恕Ｐ麄髯匀桓轿?。
總結(jié)前期工作計劃篇六
一、預(yù)售證辦理。
1、預(yù)售證辦理程序、預(yù)售條件。
2、辦理預(yù)售證須提交資料。
3、辦理預(yù)售證完成時間，誰負(fù)責(zé)跟進(jìn)。
二、銷售部人員招聘、培訓(xùn)。
1、招聘銷售員人數(shù)、應(yīng)聘條件、待遇福利、到位時間、完成時間，誰負(fù)責(zé)跟進(jìn)。
2、銷售員培訓(xùn)、培訓(xùn)資料編制、樓盤調(diào)查資料分析、本案賣點(diǎn)整理、項(xiàng)目介紹統(tǒng)一說詞、沙盤解說，完成時間，誰負(fù)責(zé)跟進(jìn)。
3、銷售管理制度制定、銷售員待遇、提成方案制定，完成時間，誰負(fù)責(zé)跟進(jìn)。
三、銷售文件的擬定、公司審核、律師審核、付款方式規(guī)定。
1、認(rèn)購須知、認(rèn)購書、銷售戶型圖、補(bǔ)充協(xié)議、分?jǐn)傉f明、預(yù)售合同范本擬定、交樓時間確定、交樓標(biāo)準(zhǔn)制定，完成時間，誰負(fù)責(zé)跟進(jìn)。
2、付款方式、一次性付款如何分段支付、按揭付款如何辦理、按揭須知、按揭收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、公積金按揭如何申請、一次性付款客戶公積金如何提取，完成時間，誰負(fù)責(zé)跟進(jìn)。
3、按揭銀行選擇、公積金按揭銀行協(xié)議簽訂、按揭放款條件、幾天能放款。
3、辦理房地產(chǎn)證流程、提交相關(guān)資料、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，完成時間，誰負(fù)責(zé)跟進(jìn)。
四、廣告公司合同簽訂，宣傳資料設(shè)計、制作、現(xiàn)場包裝。
1、廣告公司確定簽訂合同、制定廣告公司服務(wù)清單，完成時間，誰負(fù)責(zé)跟進(jìn)。
2、宣傳資料設(shè)計制作、樓書、單張、折頁、彩色戶型圖、電視廣告文案稿、銷售部展板、置業(yè)計劃表、環(huán)保袋、雨傘或其他小禮品，完成時間，誰負(fù)責(zé)跟進(jìn)。
3、現(xiàn)場包裝設(shè)計制作、圍墻畫、彩旗、橫幅、戶外廣告牌、車身廣告、銷售部指示牌、拱門字樣設(shè)計、銷售部內(nèi)外包裝，完成時間，誰負(fù)責(zé)跟進(jìn)。
4、電視廣告制作公司合同簽訂、電視廣告制作、電視廣告投放、報紙廣告投放，完成時間，誰負(fù)責(zé)跟進(jìn)。
5、營銷活動承辦公司選擇、開盤前期的公司推廣活動、產(chǎn)品說明會活動策劃及安排、活動相關(guān)細(xì)節(jié)執(zhí)行方案，完成時間，誰負(fù)責(zé)跟進(jìn)。
五、銷售部設(shè)計、裝修方案、樣板房設(shè)計方案。
1、銷售部裝修、平面布局確定、裝修時間確定、裝修方案設(shè)計、模型制作，完成時間，誰負(fù)責(zé)跟進(jìn)。
2、樣板房裝修、樣板房設(shè)置樓層單元選定、裝修設(shè)計方案確定、裝修時間確定、樣板房裝修與銷售如何配合，完成時間，誰負(fù)責(zé)跟進(jìn)。
3、綠化廣嘗中間花園景觀設(shè)計方案、銷售部門前廣場道路設(shè)計、何時施工，完成時間，誰負(fù)責(zé)跟進(jìn)。
六、針對現(xiàn)階段在售樓盤價格調(diào)查。
1、銷售推廣方式調(diào)查、廣告主題、傳播方式調(diào)查。
2、規(guī)劃設(shè)計、園林景觀、熱銷戶型、樓盤賣點(diǎn)調(diào)查。
3、樓盤外墻、公共部分裝修調(diào)查。
4、銷售價格調(diào)查、價格策略、最高、最低價格分析。
七、加強(qiáng)會員入會推廣。
擬定首次推廣計劃。
八、物業(yè)公司選擇及物管方案設(shè)計。
九、銷售執(zhí)行方案制定。
總結(jié)前期工作計劃篇七
3、制作可研設(shè)計方案（在方案中需明確住宅、商業(yè)、地下車庫等各類型房屋大致面積）
4、向國土局申請項(xiàng)目用地的公示（此項(xiàng)工作需準(zhǔn)備拆遷評估報告及土地房屋資產(chǎn)評估報告兩個報告）
5、進(jìn)入土地公示程序后及著手準(zhǔn)備地質(zhì)災(zāi)害評估報告及水土保持方案兩個材料，用于土地競標(biāo)成功后辦理使用權(quán)證時使用。
6、簽訂國土出讓合同并辦理使用權(quán)證
7、簽訂出讓合同后及可在發(fā)改委辦理建設(shè)項(xiàng)目立項(xiàng)備案登記。
1、向規(guī)劃部門申請《項(xiàng)目選址意見書》及規(guī)劃紅線
2、制作項(xiàng)目方案設(shè)計
3、方案設(shè)計規(guī)劃預(yù)審
4、規(guī)劃核面積出具《面積核量報告書》
5、方案設(shè)計規(guī)劃審批
6、方案設(shè)計消防、綠化、環(huán)保、人防并聯(lián)審批
7、取得方案設(shè)計審批意見及《建設(shè)工程規(guī)劃用地許可證》
1、制作項(xiàng)目初步設(shè)計
2、方案設(shè)計審批完畢后即可開始申請臨時施工用水、用電
3、規(guī)劃核面積出具《面積核量報告書》
4、初步設(shè)計建委審批
5、初步設(shè)計消防、防雷、綠化、人防、市政審批
6、取得初步設(shè)計審批意見書（項(xiàng)目用地內(nèi)有樹木需移栽的在初設(shè)審批過程中可同時在園林局申請樹木移栽登記備案）
7、申請《建筑工程規(guī)劃許可證》（土石方）
8、申請《建筑工程施工許可證》（土石方）（有此證后可開始做地基及地下部分建筑）
1、制作施工圖
2、施工圖審查備案
3、規(guī)劃核面積出具《面積核量報告書》
4、勘測院按施工圖放線
5、申請《建筑工程規(guī)劃許可證》（建筑）
6、施工單位招標(biāo)備案
7、開工前質(zhì)監(jiān)、安監(jiān)報檢
8、核算并繳納配套費(fèi)用和項(xiàng)目資本金等各項(xiàng)費(fèi)用
9、申請《建筑工程施工許可證》（建筑）
10、在開始制作施工圖時即可開始申請施工用水、用電
11、在項(xiàng)目修建過程中申請安裝水、電、氣、通信、閉路等配套設(shè)施
1、規(guī)劃驗(yàn)線核實(shí)房屋面積
2、國土測面積并出具測量報告（用于辦房產(chǎn)證）
3、消防竣工驗(yàn)收
4、綠化竣工驗(yàn)收
5、環(huán)保竣工驗(yàn)收
6、防雷竣工驗(yàn)收
7、市政竣工驗(yàn)收
8、竣工資料備案
總結(jié)前期工作計劃篇八
金立基公司從1996年進(jìn)入粘合劑行業(yè)，經(jīng)過10多年的發(fā)展，已經(jīng)在印后包裝行業(yè)這個細(xì)分市場取得了不錯的成績，但是業(yè)務(wù)的發(fā)展還是局限在珠三角尤其是廣東地區(qū)。而據(jù)不完全統(tǒng)計整個廣東省生產(chǎn)同類產(chǎn)品的廠家不下500家，而膠水行業(yè)是一個技術(shù)門檻相對較低的行業(yè)，導(dǎo)致了行業(yè)競爭已經(jīng)呈現(xiàn)一種白熱化狀態(tài)，帶來的直接后果是市場的萎縮和毛利率的下降。公司要想取得進(jìn)一步擴(kuò)張和規(guī)模效益，已經(jīng)不能僅僅局限于珠三角市場，另外國家區(qū)域經(jīng)濟(jì)的振興計劃讓長三角以及中西部地區(qū)的工業(yè)呈現(xiàn)快速增長的過程，其中當(dāng)然包括印后包裝行業(yè)，公司管理層在此種環(huán)境下做出走出廣東、開拓全國市場的決策是非常英明的。我有幸能夠參與這場搶占全國市場，塑造金立基品牌的戰(zhàn)斗中，感到非常自豪，但是也深感任務(wù)的沉重，以下是我根據(jù)公司決策層制定的銷售計劃而做出的區(qū)域市場開發(fā)計劃，僅作參考，希望能對公司有所幫助，請幫忙斧正!(此計劃以華東區(qū)為目標(biāo)區(qū)域)
根據(jù)公司整體規(guī)劃，今年6到12月份華東區(qū)6省2市(浙江省、江蘇省、四川省、山東省、安徽省、湖北省、上海市、重慶市)共承擔(dān)銷售指標(biāo)1092萬，其中包括直營店3家(銷售定額180萬，每人每月7.5萬)，開發(fā)大、中型專業(yè)客戶(終端)13家以上(銷售定額720萬，每人每月30萬)，開發(fā)經(jīng)銷商4家(銷售定額192萬，每家每月8萬)。充分利用行業(yè)內(nèi)大客戶影響力和杠桿效應(yīng)，帶動中小客戶的銷售。另外通過設(shè)立直營門店以及廣告宣傳等方式讓當(dāng)?shù)厥袌鰧鹆⒒漠a(chǎn)品和服務(wù)有個初步的了解，透過經(jīng)銷商和業(yè)務(wù)人員的努力，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的快速增長和品牌形象的初步建立。
華東市場是金立基從來沒有涉獵的空白市場，沒有任何經(jīng)驗(yàn)作為借鑒，并且今年留給我們的時間并不多，任務(wù)的艱巨程度可想而知。要想保證銷售任務(wù)能順利地完成，必須要有一個完整而細(xì)致的規(guī)劃作為指導(dǎo)。
第一階段(5月8號至6月30號)
1)區(qū)域市場的進(jìn)一步細(xì)分(5月8日)
區(qū)域經(jīng)理和營銷人員一起細(xì)分區(qū)域，要把握以下幾個原則：第一，為了方便區(qū)域經(jīng)理的管理工作，區(qū)域辦事處所在城市要由區(qū)域經(jīng)理親自負(fù)責(zé)。第二，公平原則，每個營銷人員所負(fù)責(zé)區(qū)域以及承擔(dān)指標(biāo)成正比，指標(biāo)可以根據(jù)以后市場的實(shí)際情況作適當(dāng)調(diào)整，第三，自愿原則，營銷人員可以根據(jù)自己的實(shí)際情況選擇自己熟悉或者有優(yōu)勢的區(qū)域，前提是其他人員也同意。若兩個營銷人員選擇同一個區(qū)域，則采取“抓鬮”方式?jīng)Q定。區(qū)域一旦劃定短期內(nèi)將不會再做更改，營銷人員必須嚴(yán)格遵守公司規(guī)定，不得跨區(qū)銷售或報價，特殊情況需報區(qū)域經(jīng)理批準(zhǔn)方可。
2)業(yè)務(wù)員spin技巧培訓(xùn)(5月10日上午)
1.首先，利用情況性問題 (situation questions)(例如貴司生產(chǎn)什么樣產(chǎn)品?…)來了解客戶的現(xiàn)有狀況以建立背景資料庫(行業(yè)、產(chǎn)品、目前選用哪家供應(yīng)商…)，從業(yè)人員透過資料的搜集，方能進(jìn)一步導(dǎo)入正確的需求分析。此外，為避免客戶產(chǎn)生厭煩與反感，情況性問題必須適可而止的發(fā)問。
2.然后，營銷人員會以難題性問題(problems questions)(如你的保障夠嗎?對目前所使用產(chǎn)品滿意嗎?…)來探索客戶隱藏的需求，使客戶透露出所面臨的問題、困難與不滿足，由技巧性的接觸來引起準(zhǔn)保戶的興趣，進(jìn)而營造主導(dǎo)權(quán)使客戶發(fā)現(xiàn)明確的需求。
3.其次，營銷人員會轉(zhuǎn)問隱喻性問題(implication questions )使客戶感受到隱藏性需求的重要與急迫性，由從業(yè)人員列出各種線索以維持準(zhǔn)客戶的興趣，并刺激其購買欲望。
4.最后，一旦客戶認(rèn)同需求的嚴(yán)重性與急迫性，且必須立即采取行動時，成功的從業(yè)人員便會提出需求-代價的問題(need-payoff questions)讓客戶產(chǎn)生明確的需求，以鼓勵客戶將重點(diǎn) 放在解決方案上，并明了解決問題的好處與購買利益。
在營銷人員進(jìn)行客戶拜訪之前，要通過一對一的面談去了解每個人的心理狀態(tài)，并作出一些有針對性的培訓(xùn)，這樣做的目的第一是消除營銷人員的緊張心理提振士氣，第二是解決有些新業(yè)務(wù)員對營銷實(shí)戰(zhàn)技巧方面的欠缺，保證其能夠較好的完成第一次的陌生拜訪。
3) 辦事處的前期籌備工作(5月12--14日)
區(qū)域經(jīng)理應(yīng)該在5月11號出發(fā)去上海進(jìn)行辦事處的前期準(zhǔn)備工作，花不超過三天的時間物色一間合適的兩房一廳或者兩房兩廳作為區(qū)域大本營，租房選址原則：一，環(huán)境安全、交通便利;二，價格實(shí)惠;三，手機(jī)信號良好，四，房間最好能有少量家私(床、衣柜、辦公桌、熱水器等等)。要確保成本控制在公司預(yù)算范圍之內(nèi)。區(qū)域經(jīng)理租好房后及時向公司匯報，并幫助購置辦公以及居住的必用品(如電腦、電話、打印機(jī)、傳真機(jī)、床、熱水器等)。
4) 客戶資料的收集以及電話預(yù)約(5月15--22日)
區(qū)經(jīng)理及營銷人員通過網(wǎng)絡(luò)及其它方式找出自己所屬區(qū)域的目標(biāo)客戶(彩印廠、禮盒廠、紙袋廠、皮具箱包廠等)，務(wù)必在三天時間里找到200個準(zhǔn)客戶的地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話等相關(guān)資料，并將其整理成電子文檔形式存檔，以方便以后的聯(lián)系跟進(jìn)。然后通過兩天時間，對找出的目標(biāo)客戶進(jìn)行逐一電話訪問，爭取獲得更多信息(客戶是否可以使用到我司產(chǎn)品，每月需求量，目前使用哪個牌子產(chǎn)品，什么價位等)，并盡量提前預(yù)約拜訪。接下來對第一次電話聯(lián)系所收集的信息進(jìn)行分類整理，找出有采購意向的客戶進(jìn)行第二次電話交談，本次電話交流的目標(biāo)是預(yù)約到30家客戶接受我們到廠拜訪。
5)第一次出差(5月23—6月5日)
營銷人員要做到以下幾點(diǎn)：a、隨時與區(qū)域經(jīng)理保持電話聯(lián)系匯報自己在目標(biāo)市場及客戶開發(fā)過程中碰到的困難以及任何覺得有必要讓區(qū)經(jīng)理了解的情況。b、對每個拜訪的客戶要做好拜訪記錄填寫工作。c、每周六上午寫好本周的出差報告，每個月底將當(dāng)月工作情況以及下個月的出差計劃做一個總結(jié)報告連同本月出差報銷發(fā)票一起提交給區(qū)經(jīng)理。d、隨時接受區(qū)域經(jīng)理監(jiān)督和指導(dǎo)。e、收集出差區(qū)域市場用量最大的前十大終端客戶，當(dāng)?shù)厥袌龇蓊~最大的前三位競爭對手資料。
區(qū)經(jīng)理要做好以下事項(xiàng)，a、和營銷人員一樣做好客戶拜訪以及出差報告的工作。b、對業(yè)務(wù)員拜訪客戶過程中碰到的問題進(jìn)行及時指導(dǎo)，c，和營銷人員保持緊密聯(lián)系，每天至少一個電話，要隨時掌握營銷人員的工作以及思想動態(tài)。d、每周日之前將本區(qū)域市場以及營銷隊伍的情況匯總報告給營銷經(jīng)理以及銷售總監(jiān)。每月底將本月的區(qū)域工作情況和下月的計劃做好e-mail給公司總部營銷領(lǐng)導(dǎo)。e、利用業(yè)余時間進(jìn)行直營店的選址以及初步協(xié)商溝通工作，要選定兩到三個地址提交總公司。選址原則：
1、在目標(biāo)客戶群密集出現(xiàn)的化工膠水市場周邊200米范圍內(nèi)。
2、門店面積在30平米到40平米之間，倉庫面積在80平米左右。
3、相關(guān)費(fèi)用確保不超過公司預(yù)算。
6)對第一次出差成效的總結(jié)(6月6-8號)
這個時間主要做兩方面的事情，首先，對營銷人員收集回來的客戶資料、信息進(jìn)行系統(tǒng)化的整理歸類以及提煉。
a、用量大并且在短期內(nèi)可能出單，對此類客戶要重點(diǎn)跟進(jìn)。
b、用量小但是可以很快出單，此類客戶放在第二位重點(diǎn)跟進(jìn)。
c、用量大但是不能再短期內(nèi)出單，分析原因并經(jīng)常保持聯(lián)系，等待機(jī)會的到來。一旦客戶內(nèi)部出現(xiàn)銷售機(jī)會，馬上作為第一重點(diǎn)客戶跟進(jìn)。
d、用量小并且不能在短期內(nèi)出單，對此類客戶可以暫時放棄，而尋求其它更優(yōu)質(zhì)的客戶。
對第a、b類客戶通過電話方式(至少兩天一次電話)保持密切聯(lián)系，隨時了解客戶動態(tài)，把握銷售機(jī)會，同時為第二次出差拜訪做好準(zhǔn)備。對c類客戶保持一個基本的聯(lián)系，一旦條件成熟，此類客戶很可能轉(zhuǎn)化為a類客戶，所以我們也不能掉以輕心。d類客戶暫時可以不去聯(lián)系，但是要做好相關(guān)資料的存檔以及拜訪記錄的輸入電腦工作，此類客戶是我們以后要引導(dǎo)進(jìn)直營門店的潛在客戶。
第二，對不同客戶那里收集回來的當(dāng)?shù)厥袌龈偁帉κ仲Y料情報進(jìn)行比對并去偽存真，系統(tǒng)歸納，明確對方的價格、質(zhì)量、付款方式、售后服務(wù)以及優(yōu)勢、劣勢。并和我司產(chǎn)品進(jìn)行對比，發(fā)現(xiàn)我們的差異在那里，找到我們的優(yōu)勢地方和競爭對手的劣勢地方進(jìn)行攻擊，“知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝”。
然后，通過圓桌會議的形式，每個營銷人員對于自己本次的出差情況和區(qū)域同事做一個交流，營銷人員客戶通過大家一起幫忙找到解決自己在出差過程中遇到的困難及困惑，另外也要將自己好的經(jīng)驗(yàn)和方法介紹給其它同事。區(qū)域經(jīng)理通過本次會議對營銷人員的困難以及困惑有所了解并幫忙解決，有針對性地幫助下屬培養(yǎng)高效率的工作方式、方法。并且可以很好的了解下屬營銷人員的思想動向，及時糾正不好的思想苗頭，以免影響整個團(tuán)隊的士氣。
7)第二次出差(6月10日至30日)
1，在上次出差的基礎(chǔ)上對有希望成交的客戶進(jìn)行層層深入跟進(jìn)。透過客戶生產(chǎn)產(chǎn)品的不同推薦我司的產(chǎn)品送樣品給客戶試用，了解客戶試用后的感受并進(jìn)行產(chǎn)品報價，如果客戶對我司產(chǎn)品表示滿意，要趁熱打鐵提出讓客戶在我司開戶并下采購訂單。得到客戶采購訂單后，要及時與總公司業(yè)務(wù)跟單聯(lián)系，讓業(yè)務(wù)跟單人員做好采購合同傳真給客戶，并幫忙安排發(fā)貨。這個過程中營銷人員必須全程參與并保證所有狀況都在自己掌握之中，因?yàn)榈谝淮魏献魇悄芊裥纬蓪矸€(wěn)定合作關(guān)系的一個關(guān)鍵，對客戶提出的超出自己能力范圍的要求必須及時與區(qū)經(jīng)理進(jìn)行溝通請示，必要時客戶請區(qū)經(jīng)理進(jìn)行協(xié)助。
2，在自己所負(fù)責(zé)區(qū)域的另取兩個重點(diǎn)城市(省會、工業(yè)較發(fā)達(dá)城市)，集中精力和時間進(jìn)行更大范圍的客戶拜訪工作。爭取在每個城市開發(fā)至少二個大中型客戶，完成每個客戶本月不少于10萬的銷售額，挖掘出一個有意向的經(jīng)銷商并保持聯(lián)系。
2，通過與客戶的溝通交流了解當(dāng)?shù)赝惛偁帉κ值木唧w情況，包括主要競爭品牌廠家，產(chǎn)品種類，拳頭產(chǎn)品，價格，質(zhì)量，交貨期，售后服務(wù)以及付款方式等相關(guān)信息，為我們制定相應(yīng)的市場競爭策略做準(zhǔn)備。
3, 收集所選取的兩個重點(diǎn)城市的前20大客戶的資料，包括客戶名稱、地址、采購負(fù)責(zé)人名字、電話等。然后對這20大客戶進(jìn)行第一次拜訪接觸，完善自己所收集的資料，獲取更多情報信息，盡量在客戶內(nèi)部發(fā)展內(nèi)線(前臺小姐，采購文員之類的)，為我們下一步開拓此客戶做準(zhǔn)備。
總結(jié)前期工作計劃篇九
前期部是負(fù)責(zé)公司工程項(xiàng)目前期工作的職能部門。是整個公司工程項(xiàng)目運(yùn)作的橋頭堡，要充分發(fā)揮前期部的排頭兵作用，公司才能取得新的更好、更快的發(fā)展。前期部的先鋒作用離不開一整套完善的崗位職責(zé)，所以前期部工作職責(zé)至關(guān)重要。前期部工作職責(zé)包括以下方面：
五、根據(jù)工程進(jìn)展情況，及時配合工程部及相關(guān)市政配套部門進(jìn)行現(xiàn)場配套工程施工，包括供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線、道路和雨污水工程，確保協(xié)調(diào)到位、配套工程現(xiàn)場有序且與正常施工合理交叉。
八、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作，并做好與其他部門的協(xié)調(diào)配合工作。
九、端正態(tài)度、勤奮工作、努力學(xué)習(xí)新法規(guī)規(guī)范規(guī)定，熟悉辦證業(yè)務(wù)，不斷提高自身綜合素質(zhì)和工作能力，適應(yīng)公司發(fā)展需要，努力為公司不斷做出更大貢獻(xiàn)。
總結(jié)前期工作計劃篇十
主要工作事項(xiàng):公司vi設(shè)計預(yù)算/預(yù)購所需制作材料、跟進(jìn)開業(yè)活動方案、制作各類吊牌、指示牌、開業(yè)禮儀洽談、開業(yè)活動確定、首期開業(yè)條幅宣傳，輻射周圍2公里，懸掛于各主路口、市場！
2月21日-3月1日主要工作：招商手冊制作跟進(jìn)，招商巨幅。
設(shè)計及制作安裝，以及配合招商。
部所需設(shè)計的文件。設(shè)計招工條。
幅并完成安裝；
購買本部門所需耗材；
作并完成安裝；
4月20日-5月1日主要工作：補(bǔ)充賣場vi設(shè)計，完善區(qū)域氣氛。
布置；
4月20日以后主要工作：跟進(jìn)開業(yè)活動方案的確認(rèn)，及開業(yè)各。
項(xiàng)工作的前期準(zhǔn)備工作，開業(yè)賣場氣氛布。
總結(jié)前期工作計劃篇十一
你的資源面和執(zhí)行能力和你創(chuàng)業(yè)方向的一個匹配度，盈利方式，簡單說要多少錢，能賺多少錢，用什么產(chǎn)品或者增值業(yè)務(wù)讓你在市場中得到消費(fèi)者認(rèn)同，幫用戶解決什么問題，創(chuàng)造怎么樣的價值。
創(chuàng)業(yè)本質(zhì)還是在于人，人才才是最重要的，任何時候，靠譜的執(zhí)行者，踏實(shí)做事，比長篇大論要踏實(shí)的多，政策調(diào)控、法律風(fēng)險、行業(yè)變革這些都是不可控因素，唯有團(tuán)隊，才是創(chuàng)始人能夠掌握的，也是唯一可以用來抗擊風(fēng)險的。好的團(tuán)隊不是用錢能夠打造的，團(tuán)隊成員應(yīng)目標(biāo)一致、文化、默契度高度高，能力的優(yōu)勢互補(bǔ)才是一個合格的團(tuán)隊。
國內(nèi)最重視hr的公司，就是阿里巴巴，對于公司文化，企業(yè)愿景，價值觀，歸屬感，阿里是做的非常好的，跟隨馬云創(chuàng)業(yè)的十八羅漢，大部分都還在，而且都成為了最核心人物，雷軍創(chuàng)業(yè)也是先花兩年時間找人，然后抓住硬件免費(fèi)的`趨勢，造就了小米帝國，雷軍創(chuàng)業(yè)找合伙人優(yōu)先考慮客戶、朋友、同事，其次是自己培訓(xùn)人，應(yīng)屆生就是最好的白紙，創(chuàng)業(yè)者一定要做的崗位就是hr，做事的，永遠(yuǎn)是人，人性把控，團(tuán)隊管理，才是最根本的。
能力就是用最小的代價把事情做好，創(chuàng)業(yè)永遠(yuǎn)都是錢不夠用的，特別是對于初期的創(chuàng)業(yè)公司，把錢花在刀刃上，現(xiàn)金流很重要，簡單就是如何找錢，找錢就是，你如何能夠現(xiàn)金流良好，融資能力，產(chǎn)品變現(xiàn)，自造血存活及其關(guān)鍵，沒有錢，連生活都保證不了，還談什么夢想，如何支撐主營業(yè)務(wù)的虧空，每個創(chuàng)業(yè)者都要心里有財務(wù)賬本，找錢能力，是每個創(chuàng)業(yè)者必備的素質(zhì)。
注冊好公司，我們就要同時準(zhǔn)備很多初期的工作，比如：公司的宣傳，業(yè)務(wù)設(shè)計，企業(yè)文化、人員招聘等等。
總結(jié)前期工作計劃篇十二
（30天，9月20日至10月20日）。
1、改變企業(yè)名稱，變更營業(yè)范圍，申請資質(zhì)；
2、成立項(xiàng)目公司，申請土地變更受讓方，申請資質(zhì)；
（20天，9月1日至9月20日）。
1、辦理部門：市建委政務(wù)大廳、市政府臺城辦公樓四樓。
2、應(yīng)備資料：
1）申請報告，報告應(yīng)包括節(jié)能專篇（章）和項(xiàng)目招標(biāo)內(nèi)容；
2）區(qū)（縣）級政府投資主管部門初審意見（限區(qū)（縣）管企業(yè)）；
3）國有土地出讓合同（原件）；
5）資金證明文件：支付土地出讓金憑證等；
6）環(huán)境保護(hù)行政主管部門出具的環(huán)境影響評價文件的審批意見；
7）南京市固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目節(jié)能評審意見；
8）按規(guī)定須進(jìn)行地震安全性評價的項(xiàng)目，附地震安全性評價意見；
9）按規(guī)定需提供的其他材料。
（30天，9月10日至10月10日）。
1、辦理部門：市環(huán)保局。
2、應(yīng)備資料：申請書、規(guī)劃設(shè)計要點(diǎn)、可研報告、需環(huán)境影響申報表、項(xiàng)目總平方案。
（3天（加急），9月17日至9月20日）。
1、辦理部門：城南規(guī)劃局市政處。
2、應(yīng)備資料：4張地形圖。
3天（加急），9月20日至9月23日）。
1、辦理部門：城南規(guī)劃分局綜合處。
2、應(yīng)備資料：
（1）申請建筑工程規(guī)劃設(shè)計要點(diǎn)。
1）單位組織機(jī)構(gòu)代碼證副本（首次申報）。
2）《南京建設(shè)工程規(guī)劃設(shè)計要點(diǎn)申請表》1份（蓋建設(shè)單位印章）3）立項(xiàng)批復(fù)。
5）1：500現(xiàn)勢性地形圖（含規(guī)劃外部條件）2份（用鉛筆畫出擬建項(xiàng)目的用地范圍）。
（3天（加急），9月23日至9月26日）。
1、辦理部門：城南規(guī)劃分局。
2、應(yīng)備資料：
1）單位組織機(jī)構(gòu)代碼證副本（首次申報）。
2）《南京市建設(shè)用地許可證申請表》2份（蓋建設(shè)單位和申報單位印章）3）立項(xiàng)批復(fù)。
4）現(xiàn)勢性地形圖6份（其中1份含規(guī)劃外部條件）。
（20天，9月26日至10月15日）。
1、了解專家組成．上會時間．地點(diǎn)。
2、通過與上會專家的溝通，從而對評審結(jié)果可控。
（20天，10月8日至10月30日）。
1、辦理部門：南京市土地局市場辦、利用處、地籍處、信息中心。
2、辦理流程及應(yīng)備資料：1）土地登記申請書一套。
2）國有土地使用權(quán)出讓合同（補(bǔ)充合同）和使用條件（即外部條件）（原件）3）出讓土地使用范圍圖（原件）4）放樁，勘測定界成果報告書（原件）5）項(xiàng)目批文（復(fù)印件）。
6）土地用途變更費(fèi)發(fā)票（復(fù)印件）7）出讓金繳費(fèi)發(fā)票（復(fù)印件）8）契稅發(fā)票（原件）。
9）拆遷、安置、補(bǔ)償協(xié)議（復(fù)印件）（凈地三通一平）10）交地確認(rèn)書和附圖（原件）。
11）成交確認(rèn)書（出示原件、收取復(fù)印件）。
12）建設(shè)用地收回國有土地使用權(quán)公告（分局出具）13）總平面圖（單位加蓋公章）。
14）企（事）業(yè)單位組織機(jī)構(gòu)代碼證書（復(fù)印件）15）企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照（復(fù)印件）16）法定代表人、代理人身份證（復(fù)印件）。
（10天，10月15日至10月25日）。
1、辦理部門：南京文物局。
2、應(yīng)備材料。
1）南京市地下文物考古勘探發(fā)掘申報表2）立項(xiàng)批復(fù)。
33）地塊紅線圖4）規(guī)劃設(shè)計要點(diǎn)。
（5天，10月15日至10月20日）。
（10天，10月15日至10月25日）。
1、辦理部門：雨花消防局。
（10天，10月15日至10月25日）。
（10天，10月20日至10月30日）。
1、辦理部門：北極閣人防辦公室。
2、應(yīng)備資料：
1）立項(xiàng)批文一份。
2）劃設(shè)計要點(diǎn)、方案意見一份。
3）平面圖一份。
4）結(jié)合民用建筑修建防空地下室申請表》三份（可從市人防辦網(wǎng)站下載）。
5）地堪報告一份。
6）人防方案圖紙（a3白圖一份）。
（20天，11月1日至11月20日）。
1、辦理部門：城南規(guī)劃局。
2、應(yīng)備資料：
1）已經(jīng)通過專家評選咨詢的'，應(yīng)提供會議記要一份；
2）規(guī)劃設(shè)計要點(diǎn)。
3）建設(shè)用地規(guī)劃許可證。
4）符合國家設(shè)計規(guī)范的規(guī)劃設(shè)計方案圖2套。
5）各棟單體總平面圖、平、立、剖（藍(lán)圖三份）及基礎(chǔ)圖電子文件（光盤一份包含單體電子圖、總平面電子圖、總平面數(shù)字報建版電子圖、數(shù)字報建報表）。
6）人防、消防、地鐵方案審查批復(fù)7）立項(xiàng)批文8）申請報告。
（10天，11月20日至11月30日）。
1、辦理部門：市建委審圖中心、市建委政務(wù)大廳16號窗口。
2、應(yīng)備資料：
5）建設(shè)工程方案設(shè)計批準(zhǔn)文件含總平面圖復(fù)印件一份6）巖土工程勘察報告。
（30天，11月20日至12月20日）。
1、辦理部門：城南規(guī)劃局。
2、辦理流程及應(yīng)備資料：
a、向測繪院申請建筑預(yù)放線，取得放大樣成果圖b、規(guī)劃方案審查意見通知書及附圖。
e、擴(kuò)出報建文本總平面圖（含1：500數(shù)字地形圖）、建筑圖、單體平．立．剖圖。
f、消防、人防、地鐵等部門擴(kuò)初批復(fù)。
由建委組織相關(guān)各部門（規(guī)劃局、消防局、人防辦、地鐵）召開擴(kuò)初評審會擬訂會議紀(jì)要。
（1）市人防辦擴(kuò)初報審。
1）地下建筑：地下各層平面及主要剖面圖，設(shè)計說明。
2）結(jié)構(gòu)：人防部分結(jié)構(gòu)布置圖，設(shè)計說明及荷載取值。
3）通：平時、戰(zhàn)時進(jìn)風(fēng)及排風(fēng)系統(tǒng)圖，設(shè)計說明。
4）排水：平時、戰(zhàn)時給排水系統(tǒng)及平面圖，設(shè)計說明。
5）氣：強(qiáng)、弱電系統(tǒng)及平面圖，設(shè)計說明。
6）面建筑：總平面圖、所有地面一層平面圖、剖面圖。
7）防行政許可決定書一份（復(fù)印件）。
8）平面圖一份（藍(lán)圖）。
（2）消防局?jǐn)U初報審。
（3）地鐵擴(kuò)初報審。
（30天，11月20日至12月20日）。
30天，12月20日至1月20日）。
1、辦理部門：建委審圖中心。
2、應(yīng)備資料：
1）樁基設(shè)計文件報審表一式三份。
2）設(shè)計單位資質(zhì)證書副本（復(fù)印件）。
3）規(guī)劃設(shè)計要點(diǎn)及建設(shè)工程設(shè)計方案審批意見。
4）建筑平、立、踣面圖1套。
5）結(jié)構(gòu)計算書和樁基計算書各一份。
6）樁基施工圖設(shè)計文件1套。
7）地質(zhì)勘察報告1份。
8）消防、人防、地鐵審查意見。
（40天，12月20日至1月30日）。
1、辦理部門：建委審圖中心。
2、應(yīng)備材料：
1）報審表一式三份（附表一為設(shè)計院填寫并蓋注冊章，正文表格由建設(shè)方填寫，并加蓋公章）建筑節(jié)能設(shè)計申報表一式兩份。設(shè)計院會連同節(jié)能計算書提供兩份，自己要復(fù)印封皮裝訂，并加蓋公章。2）設(shè)計單位資質(zhì)證書副本（復(fù)印件）。
3）立項(xiàng)批文一份（復(fù)印件）。
4）規(guī)劃設(shè)計要點(diǎn)及工程方案設(shè)計批準(zhǔn)文件含總平面圖一份（復(fù)印件）。
5）地勘報告原件。
6）全套施工圖設(shè)計文件一份，總平面圖一份7）各專業(yè)相關(guān)計算書（結(jié)構(gòu)、節(jié)能）。
8）消防、人防、交管部門意見書。
9）規(guī)劃許可證復(fù)印件或所建工程各棟建筑面積一覽表（建設(shè)單位、設(shè)計單位雙方蓋章）。
10）初步設(shè)計批準(zhǔn)文件復(fù)印件。
（20天，12月20日至1月10日）。
1、人防結(jié)構(gòu)計算書一份。
2、地面總平面圖、所有有人防的地面工程的一層平面、剖面、給排水系統(tǒng)圖、一層水施工圖（藍(lán)圖）。
3、防空地下室建筑平面施工圖cad盤、預(yù)案光盤一份。
（5）電氣：設(shè)計說明；強(qiáng)、弱電系統(tǒng)及平面圖；預(yù)埋件及節(jié)點(diǎn)大樣。
（6）人防工程平戰(zhàn)轉(zhuǎn)換預(yù)案。
（7）人防行政許可決定書及人防初步設(shè)計復(fù)印件一份。
（30天，12月20日至1月20日）。
2、申請報告。
3、方案或初步設(shè)計消防審核意見書復(fù)印件。
4、施工設(shè)計全套圖紙（平、立、剖）。
5、電氣設(shè)計說明。
6、給排水設(shè)計說明及室外消火栓圖紙。
20天，12月20日至1月10日）。
1、辦理部門：市公安局交通管理局業(yè)務(wù)科。
2、應(yīng)備資料：方案審查意見、單體設(shè)計圖、技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)立項(xiàng)批文。
15天，12月20日至1月5日）。
1、辦理部門：南京市防雷減災(zāi)中心、市建委政務(wù)大廳15號窗口。
2、應(yīng)備資料：報審表及建筑平、立、剖和電專業(yè)圖。
（3天，1月10日至1月13日）。
1、辦理部門：南京市城市建設(shè)費(fèi)用征收處、市建委政務(wù)大廳35號窗口。
（2天，1月14日至1月15日）。
1、辦理部門：城建檔案館、市建委政務(wù)大廳10號窗口。
（20天，1月15日至2月5日）。
1、辦理部門：城南規(guī)劃分局。
2、應(yīng)備資料：
1）請審報告。
2）總平面圖（2份）。
3）所有單體平、立、剖分層圖（2套）。
4）放大樣圖。
5）土地證原件（復(fù)印件一份）。
6）電子光盤。
7）現(xiàn)勢性地形圖3份。
8）日照分析成果。
9）上輪擴(kuò)出批復(fù)。
10）各部門擴(kuò)出批復(fù)。
11）繳費(fèi)憑證。
12）網(wǎng)上公示及現(xiàn)場公示牌制作。
（30天，2月5日至3月5日）。
（10天，3月5日至3月15日）。
1、辦理部門：市建委政務(wù)大廳36號窗口。
2、應(yīng)備資料：
1）直接發(fā)包表。
2）手續(xù)費(fèi)交納，開發(fā)商3成，中標(biāo)單位7成、中標(biāo)單位繳納合同價1%的定額測定費(fèi)。
3）取中標(biāo)通知書，合同備案。
（開發(fā)方辦理）（10天，3月15日至3月25日）。
建筑工程安全監(jiān)督備案證（施工單位辦理）（10天，3月15日至3月25日）。
（5天，3月15日至3月20日）。
1、辦理部門：市建委政務(wù)大廳21號窗口。
2、合同價款的2.8%（開發(fā)方代交）。
（15天，3月20日至4月10日）。
1、辦理部門：市建委政務(wù)大廳、建委基建處。
2、應(yīng)備資料：
1）國有土地使用證。
2）建設(shè)工程規(guī)劃許可證。
3）施工現(xiàn)場情況說明。
4）施工中標(biāo)通知書/施工合同。
5）監(jiān)理中標(biāo)通知書/監(jiān)理合同。
6）施工圖審查合格書。
7）防雷審查合格書。
8）消防、人防、地鐵施工圖意見。
9）施工組織設(shè)計方案報審表。
10）安全防護(hù)、文明施工措施費(fèi)支付計劃。
11）建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督通知書。
12）建筑工程安全備案證/通知書。
13）施工單位安全生產(chǎn)許可證。
14）建設(shè)資金保函或證明（可以出具銀行對帳單，或工期在1年內(nèi)資金占總造價的50%，工期在2年內(nèi)的資金占總造價的30%，銀行出具證明并加蓋公章）。
15）民工工資保障金繳納證明（施工單位交納）。
16）工程勞動保險繳納證明（開發(fā)方代交）。
1、商品房銷售申請書。
2、授權(quán)委托書。
3、國有土地使用證原件及復(fù)印件。
4、建設(shè)項(xiàng)目批文原件及復(fù)印件。
5、建設(shè)工程規(guī)劃許可證原件及復(fù)印件。
6、建設(shè)工程施工許可證（原件及復(fù)印件）、施工合同（原件及復(fù)印件）、施工進(jìn)度說明。
7、規(guī)劃紅線圖原件及復(fù)印件（1：1復(fù)印件）。
8、預(yù)售房款監(jiān)管合同。
9、前期物業(yè)管理協(xié)議及備案證明。
10、地名辦批復(fù)需要準(zhǔn)備以下資料。
1）地名命名申請（紅頭文件）。
2）命名初審表。
3）立項(xiàng)批文。
4）建設(shè)用地規(guī)劃許可證。
11、預(yù)售商品房共有共用部位審核表需要準(zhǔn)備以下資料：
1）項(xiàng)目總平面圖復(fù)印件2份及原件。
2）規(guī)劃紅線圖復(fù)印件及原件。
3）規(guī)劃許可證復(fù)印件及原件。
4）坐標(biāo)放樣成果表。
5）房屋規(guī)劃核準(zhǔn)圖（平面圖、立面圖、踣面圖）復(fù)印件及原件。
6）物業(yè)管理用房的部位和情況說明。
8）房屋面積預(yù)測成果報告（測繪公司需3—4個工作日）。
9）委托測算合同復(fù)印件及原件。
10）共有共用部位設(shè)計功能情況說明。
11）土地出讓協(xié)議復(fù)印件及原件。
12）開發(fā)商提供的銷售門牌。
備注：交齊以上資料后房產(chǎn)局測繪科需5個工作日審核，審核通過后通知開發(fā)商把共。
12、商品房預(yù)售方案、資金投入證明。
13、白蟻防治需要準(zhǔn)備以下資料：
1）《南京市房屋建設(shè)工程白蟻預(yù)防證明申請表》。
2）房屋建設(shè)工程總平面圖復(fù)印件各一份（規(guī)格為16開）。
14、價格批復(fù)。
15、入網(wǎng)認(rèn)證收件收據(jù)。
總結(jié)前期工作計劃篇十三
依據(jù)《基本公共衛(wèi)生衛(wèi)生服務(wù)》《老年人健康管理服務(wù)規(guī)范》要求，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，為有序開展老年人保健工作，特制訂如下工作計劃：
開展轄區(qū)內(nèi)老年人保健各項(xiàng)工作，負(fù)責(zé)為本轄區(qū)內(nèi)65歲以上的老年人提供各項(xiàng)保健服務(wù)，收集老年人健康信息，并對老年人進(jìn)行生活方式和健康狀況評估以及一般體格檢查，提供疾病預(yù)防、自我保健及傷害預(yù)防、自救等健康指導(dǎo)。有效預(yù)防和控制主要慢性病和意外傷害，并及時將有關(guān)信息錄入計算機(jī)，實(shí)行電子網(wǎng)絡(luò)化系統(tǒng)管理。要求老年人健康管理率達(dá)到60%以上，健康體檢表完整率達(dá)到90%。
對本院從事老年人保健工作的相關(guān)人員以及村級醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行老年人保健技術(shù)知識的培訓(xùn)，能熟悉和掌握服務(wù)項(xiàng)目技術(shù)的能力和水平。
1、提供規(guī)范的老年人服務(wù)：每年為老年人提供1次健康管理服務(wù)，包括生活方式和健康狀況評估、體格檢查、輔助檢查和健康指導(dǎo)。
2、對體檢中發(fā)現(xiàn)有異常的老年人造冊登記，定期復(fù)查，進(jìn)行健康生活方式以及疫苗接種、骨質(zhì)疏松預(yù)防、防跌倒措施、意外傷害預(yù)防和自救等健康指導(dǎo)，告知或預(yù)約下一次健康管理服務(wù)時間。
總結(jié)前期工作計劃篇十四
1.為保證集團(tuán)公司房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目前期工作順利進(jìn)行，且符合國家和地方相關(guān)法律、法規(guī)，特制定本程序。
2 適用范圍
本程序適用于集團(tuán)公司房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目的前期工作。集團(tuán)公司在xx開發(fā)區(qū)內(nèi)房地產(chǎn)開發(fā)工程項(xiàng)目的前期工作執(zhí)行《xx經(jīng)濟(jì)經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)規(guī)劃設(shè)計管理規(guī)定》有關(guān)規(guī)定。
3 職責(zé)
3.1 項(xiàng)目部下設(shè)前期辦負(fù)責(zé)辦理房地產(chǎn)開發(fā)工程項(xiàng)目的前期工作。項(xiàng)目部不設(shè)置專門機(jī)構(gòu)的，要指定專人辦理房地產(chǎn)開發(fā)工程項(xiàng)目的前期工作。
3.2 項(xiàng)目部負(fù)責(zé)制定工程項(xiàng)目前期工作計劃，具體向政府各主管部門申請辦理工程項(xiàng)目開發(fā)前期的政府批件和取證工作，投資發(fā)展部予以配合。
3.3 項(xiàng)目部通過招標(biāo)選擇設(shè)計單位、地質(zhì)勘測單位、工程總承包單位、監(jiān)理公司等供方，與供方草簽經(jīng)濟(jì)合同；經(jīng)濟(jì)合同經(jīng)集團(tuán)公司復(fù)核并正式訂立后開展有關(guān)業(yè)務(wù)。
4 程序內(nèi)容
4.1 項(xiàng)目部組織擬定《工程項(xiàng)目進(jìn)度計劃》并報集團(tuán)公司批準(zhǔn)。
4.2 項(xiàng)目部負(fù)責(zé)起草集團(tuán)公司向xx投資控股有限公司（以下簡稱控股公司）關(guān)于集團(tuán)公司房地產(chǎn)開發(fā)工程項(xiàng)目的立項(xiàng)申請請示公文，并取得控股公司的《立項(xiàng)批復(fù)》。
4.3 項(xiàng)目部申請辦理房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目土地準(zhǔn)許使用的相關(guān)手續(xù)。依據(jù)《土地出讓合同》辦理《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》、《國有土地使用證》。
4.4 項(xiàng)目部持房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目《立項(xiàng)批復(fù)》等批件及集團(tuán)公司房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)資質(zhì)證書，到政府規(guī)劃部門申請辦理規(guī)劃要點(diǎn)、詳規(guī)設(shè)計條件等批文。
4.5 項(xiàng)目部委托設(shè)計部門進(jìn)行正式規(guī)劃設(shè)計，提供工程項(xiàng)目建筑平、立、剖面規(guī)劃設(shè)計圖，上報政府規(guī)劃部門審定并獲得《規(guī)劃設(shè)計成果通知書》。
4.6 項(xiàng)目部申請辦理消防、人防、大小配套、教育、環(huán)保、***等政府有關(guān)部門初步審核意見或證明并上報政府規(guī)劃部門。
4.7 項(xiàng)目部在規(guī)劃設(shè)計成果完成后，向設(shè)計單位下達(dá)《設(shè)計任務(wù)委托書》，設(shè)計單位據(jù)此完成工程項(xiàng)目的擴(kuò)大初步設(shè)計。
4.8 項(xiàng)目部起草項(xiàng)目擴(kuò)大初步設(shè)計審查申請報告上報政府規(guī)劃部門審查，取得工程項(xiàng)目擴(kuò)大初步設(shè)計審核批復(fù)文件。
4.9 項(xiàng)目部按照政府建設(shè)行政主管部門要求，持房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目政府批復(fù)、批件及其他證明材料，到政府建設(shè)行政主管部門申報《年度投資計劃》、辦理報建備案手續(xù)，直至獲取《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》。
4.10 擴(kuò)大初步設(shè)計審核批復(fù)后，設(shè)計院完成施工圖設(shè)計及工程結(jié)構(gòu)計算，到政府建設(shè)行政主管部門申請辦理圖紙審查批準(zhǔn)手續(xù)，獲得《施工圖紙審查批準(zhǔn)書》。
4.11 項(xiàng)目部持《年度投資計劃》及工程項(xiàng)目班子組成人員資格證明，到市建委辦理《建筑管理機(jī)構(gòu)資格認(rèn)證書》。
4.12 項(xiàng)目部組織參與《勘測合同》、《設(shè)計合同》、《土地出讓合同》、《大小配套合同》及其他前期合同的談判和草簽。項(xiàng)目部按政府規(guī)定辦理屬于政府配套工程所需手續(xù)。
4.13 項(xiàng)目部按照招標(biāo)程序選定中標(biāo)監(jiān)理單位、施工總承包單位并草簽經(jīng)濟(jì)合同；經(jīng)濟(jì)合同經(jīng)集團(tuán)公司復(fù)核正式訂立后開展有關(guān)業(yè)務(wù)。
4.14項(xiàng)目部持監(jiān)理公司和施工單位的中標(biāo)通知書，連同《監(jiān)理合同》、《施工合同》到政府建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督部門辦理質(zhì)量監(jiān)督備案手續(xù)。
4.15 項(xiàng)目部持《年度投資計劃》、《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》、《墻改基金證明》、《施工圖紙審查批準(zhǔn)書》、《房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)資質(zhì)證書》、《建設(shè)單位資格證書》、《質(zhì)量監(jiān)督備案》、《中標(biāo)通知書》、《監(jiān)理合同》、《勘察設(shè)計合同》、《施工合同》等報建備案手續(xù)到政府建設(shè)行政主管部門辦理《施工許可證》。
4.16 項(xiàng)目部在工程項(xiàng)目前期工作結(jié)束后，將所有政府批件、證件原件由項(xiàng)目部綜合辦集中保管。工程項(xiàng)目竣工移交后，項(xiàng)目部填寫《工程項(xiàng)目竣工文件移交單》向房地產(chǎn)事業(yè)部辦理所有政府批件、證件原件的移交手續(xù)。
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