前臺實習(xí)工作計劃大全(15篇)

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前臺實習(xí)工作計劃大全(15篇)
時間:2023-12-14 08:48:11     小編:筆硯

通過制定計劃,我們可以更好地規(guī)劃自己的時間和精力,從而達到更高效的工作和學(xué)習(xí)狀態(tài)。需要考慮外部的影響因素,如他人的時間安排、會議的安排等,避免出現(xiàn)計劃沖突。以下是小編為大家收集的計劃范文,僅供參考,大家一起來看看吧。

前臺實習(xí)工作計劃篇一

6、實行學(xué)生返校日制度。根據(jù)學(xué)生實習(xí)情況,由實習(xí)班主任每月確定半個工作日為學(xué)生返校日,實習(xí)班主任要將返校日日期告知專業(yè)部和學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)辦公室。

(二)加強兩支隊伍建設(shè)。

1、加強實習(xí)管理教師隊伍建設(shè)。

一是繼續(xù)開展培訓(xùn)和專題研討活動。通過活動引導(dǎo)教師針對新形勢下青少年成長的特點和身心發(fā)展規(guī)律,增強教育工作的針對性和實效性。從職業(yè)學(xué)校學(xué)生的實際情況出發(fā),堅持每個學(xué)生都是可造之材,每個人都有閃光點的教育原則,開展行為規(guī)范教育、法制紀律教育、習(xí)慣養(yǎng)成教育、心理健康教育、職業(yè)成長規(guī)律教育和創(chuàng)業(yè)教育。

二是完善考核和獎懲制度。按照《實習(xí)班主任職責(zé)》實行月考核和學(xué)年考核相結(jié)合,強化過程,注重結(jié)果,真正體現(xiàn)多勞多得,優(yōu)質(zhì)優(yōu)酬。

三是開展“三個一活動”。即:上好一次主題活動課、開展一項專題調(diào)研活動、寫一篇教育案例。

2、建立和健全實習(xí)單位學(xué)生管理組織。

一是根據(jù)各實習(xí)單位學(xué)生情況,由專業(yè)部協(xié)調(diào)建立團支部等學(xué)生管理組織機構(gòu)。

二是在外出實習(xí)前開展對學(xué)生干部培訓(xùn),指導(dǎo)學(xué)生進行自我管理。

三是按實習(xí)單位為單位組織學(xué)生制定實習(xí)公約,發(fā)揮學(xué)生自律作用。

(三)提高師生對頂崗實習(xí)重要性的認識。

1、通過例會、培訓(xùn)和研討活動等形式提高教師對頂崗實習(xí)重要性的認識,要使廣大教師認識到頂崗實習(xí)管理的好壞事關(guān)學(xué)校的生存和發(fā)展,做好實習(xí)管理工作是廣大教師的重要職責(zé)。

2、采取有效形式提高學(xué)生對職業(yè)、企業(yè)和社會的正確認識,幫助學(xué)生順利完成角色轉(zhuǎn)變。

一是組織實習(xí)前培訓(xùn)活動,通過培訓(xùn)活動提高學(xué)生對職業(yè)、企業(yè)文化、企業(yè)對人才要求等方面的理性認識。

二是在學(xué)生中開展“四個一活動”。即:拜一人為師、做一次訪談、進行一項社會調(diào)查、寫一篇成長感言。

(四)實施目標推進。

在頂崗實習(xí)過程中學(xué)生幾乎完全脫離了學(xué)校的環(huán)境而成為企業(yè)的員工,生活在企業(yè)和社會的環(huán)境下,與校園民主寬松的氛圍截然不同的企業(yè)剛性管理及工作之余的自由放任必然會造成學(xué)生的不適應(yīng),同時由于頂崗實習(xí)是帶薪而且和就業(yè)相聯(lián)系,不少學(xué)生對頂崗實習(xí)的認識有片面性,認為頂崗實習(xí)就是就業(yè),考慮企業(yè)條件、工資待遇的過多,忽視了頂崗實習(xí)的真正目的。為邦助同學(xué)們順利完成頂崗實習(xí),實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變,結(jié)合專業(yè)特點和實習(xí)單位的情況,分階段制定目標,讓學(xué)生明確努力的方向。學(xué)生在頂崗實習(xí)過程中要達到的基本目標如下:了解企業(yè)單位的概況和企業(yè)文化;知道用人單位的組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度、工作流程;熟悉具體部門和崗位的業(yè)務(wù)流程、工作規(guī)范、處理方法;熟練掌握相應(yīng)崗位的操作技能;按照用人單位的要求去做,形成職業(yè)能力和初步養(yǎng)成職業(yè)素養(yǎng);具備初步的管理能力。各實習(xí)班主任根據(jù)以上基本目標,分階段制定出較為具體的目標,實行目標推進。

(五)強化評價考核。

對實習(xí)學(xué)生堅持和推行月考核,根據(jù)工作任務(wù)的完成情況、勞動態(tài)度和勞動紀律、行為規(guī)范、目標達成情況和《學(xué)生實習(xí)手冊》填寫等方面進行評價考核,評價考核工作由實習(xí)單位的有關(guān)人員、實習(xí)班主任和聯(lián)絡(luò)人共同進行考核,考核分優(yōu)、良、合格和不合格四個等第,實習(xí)班主任要將評價考核的結(jié)果以簡短的評語的形式寫入《學(xué)生實習(xí)手冊》中的班主任寄語欄中,對于一次考核不合格的學(xué)生,各專業(yè)部分管理學(xué)生工作的副主任、實習(xí)班主任和聯(lián)絡(luò)人及時和學(xué)生進行溝通,分析原因,邦助學(xué)生提高認識,明確努力的方向;對于在月考核中連續(xù)兩次不合格的學(xué)生,實習(xí)班主任要和家長聯(lián)系,取得家長的支持和配合共同做好轉(zhuǎn)化工作;同時,學(xué)校、實習(xí)單位和專業(yè)部共同和學(xué)生進行談話,針對不同情況提出處理的意見??傊?,要充分發(fā)揮月考核的導(dǎo)向和激勵作用,促進學(xué)生不斷完善自我。

我院20xx級各班于20xx年1月10日完成教學(xué)計劃規(guī)定的全部課程。根據(jù)國家教育部、省教育廳的有關(guān)規(guī)定,為做到理論聯(lián)系實際,提高教學(xué)質(zhì)量,擬于2月16日起,分赴全省各地有關(guān)地、市、縣金融部門及企事業(yè)單位進行畢業(yè)實習(xí)。為確保實習(xí)的順利進行和方便有關(guān)接收單位的安排,特制訂畢業(yè)實習(xí)計劃如下:

一、畢業(yè)實習(xí)目的和任務(wù)。

畢業(yè)實習(xí)是高校教育過程中一個重要環(huán)節(jié),通過實習(xí)使學(xué)生接觸實際工作和具體業(yè)務(wù),彌補單純課堂教學(xué)的不足。要求學(xué)生在實習(xí)中積極、主動地拜業(yè)務(wù)部門的領(lǐng)導(dǎo)和職工為師,虛心學(xué)習(xí),力求課堂理論知識與實際相結(jié)合。通過實習(xí)使學(xué)生較好發(fā)熟悉有關(guān)業(yè)務(wù)的政策規(guī)定、操作流程和具體做法,注重提高學(xué)生的動手操作能力和對實際問題的分析研究能力。同時,通過實習(xí)收集素材,為畢業(yè)論文撰寫打好基礎(chǔ)。在實習(xí)中培養(yǎng)學(xué)生良好的組織紀律觀念、職業(yè)道德觀念和勞動觀念,加強學(xué)生的社會主義事業(yè)心和責(zé)任感。

二、畢業(yè)實習(xí)內(nèi)容。

各專業(yè)畢業(yè)實習(xí)內(nèi)容參見各專業(yè)(含專業(yè)方向)畢業(yè)實習(xí)大綱。

三、實習(xí)過程安排及要求。

1、實習(xí)采取基地集中和適當分散兩種形式,具體采用何種方式視專業(yè)特點和相關(guān)實習(xí)條件確定。

2、學(xué)生應(yīng)憑金融學(xué)院實習(xí)介紹信聯(lián)系實習(xí)單位、參加畢業(yè)實習(xí)。

3、學(xué)生聯(lián)系好實習(xí)單位后應(yīng)將實習(xí)期間的聯(lián)系方法告知學(xué)校班主任、政治輔導(dǎo)員和實習(xí)指導(dǎo)教師。

4、按畢業(yè)實習(xí)大綱的要求,認真完成畢業(yè)實習(xí)規(guī)定的各項任務(wù),并以周記形式詳細記錄每周實習(xí)情況,并將作為學(xué)校學(xué)習(xí)指導(dǎo)教師對學(xué)生實習(xí)成績評定的依據(jù)。

前臺實習(xí)工作計劃篇二

農(nóng)村檔案工作:

1、對全縣農(nóng)村檔案工作進行調(diào)查摸底。編寫一只紹興縣加強農(nóng)村檔案工作文章報有關(guān)媒體。編寫加強農(nóng)村檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn)短訊一只。

2、聯(lián)合有關(guān)部門對各鎮(zhèn)街道開展農(nóng)村檔案執(zhí)法檢查。

3、出臺新農(nóng)村檔案工作管理辦法和建立相應(yīng)班子。出臺加強農(nóng)村財務(wù)檔案管理和土地流轉(zhuǎn)檔案的.政策性文件。

4、繼續(xù)對鎮(zhèn)街道檔案工作進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

5、試點開展村級檔案歸檔范圍和保管期限表。

6、完善村級建檔內(nèi)容。

7、對鎮(zhèn)(街道)檔案管理分片繼續(xù)聯(lián)系。

檔案征集接收工作:

1、繼續(xù)做好檔案征集月的掃尾工作。

2、下發(fā)一只文件,對展覽檔案進行接收的通知。

3、舉辦一期重大活動檔案管理培訓(xùn)班。

4、對檔案接收工作進度情況匯報。

5、接收縣人事局編委檔案和縣婚姻登記處婚姻登記檔案。

民營企業(yè)檔案:

1、落實單位開展檔案服務(wù)民營企業(yè)試點工作。

2、與縣總工會、縣工商局、縣經(jīng)貿(mào)局、縣發(fā)改局、縣統(tǒng)計局、縣財政局等單位聯(lián)合,探索建立企業(yè)監(jiān)管網(wǎng)。

其它重要工作:

1、召開縣衛(wèi)生局、縣民政局、縣勞動保障局、縣教育局、縣拆遷辦、縣房管處、縣國土局等單位民生檔案資源整合會議,對六個所有民生檔案進行檢查。

2、對各協(xié)作組落實包片人員。

3、對達標單位人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn),分單位負責(zé)完成,做好檔案指導(dǎo)工作。

4、組織檔案學(xué)會活動。

5、起草農(nóng)村檔案整理過程中征文活動,著手準備檔案演講比賽。

6、起草關(guān)于開展記錄紹興檔案解密征文活動的通知。

7、建立檔案宣傳制度。

8、出臺檔案先進評比制度改革文件。

9、開展檔案質(zhì)量評比活動。

10、制作檔案聯(lián)系通訊錄。

11、整理縣委宣傳部、縣府辦文書檔案、縣文廣局重大活動檔案、縣工商局丁寶良個人檔案,縣文化館重大活動檔案。

12、督促縣人事局編委辦檔案接收進館,縣婚姻登記處婚姻檔案接收進館。

個人要求:

1、編寫一篇加強民生檔案論文。

2、編寫一篇百年前的紹興社會文章投稿。

3、編寫建國60周年文章。

4、編寫大運河申遺文章。

5、寫一篇我談科學(xué)發(fā)展征文,不少于字,提出加快經(jīng)濟轉(zhuǎn)型、社會發(fā)展的好辦法和好思想。4月30日報機關(guān)工委。已完成。

6、編寫企業(yè)雙服務(wù)論文。

7、編寫科技項目申報材料。

計劃每月開始星期一為科室學(xué)習(xí)日。

前臺實習(xí)工作計劃篇三

減肥是夏季的一個熱門話題,那么夏季減肥要注意哪些呢?夏季如何減肥呢?下面就來了解一下夏季減肥的四不要。

1、要減脂肪,不要減其它。

脂肪是引起肥胖的罪魁禍首,一公斤脂肪的體積相當于3公斤肌肉。想擁有動人身段,首先就要消滅多余脂肪,而不是單純地降低體重,那樣不但會帶來健康問題,同時也不能有效地雕塑體型。

2、要美色,不要菜色。

每天照照鏡子,節(jié)食是不是讓你面有菜色?如果每天只吃小黃瓜,你的表情應(yīng)該很快也會和黃瓜皮差不多了!那個鮮嫩欲滴的美女哪里去了?小心,皺紋和黯淡的膚色一不小心就讓你老了5歲,而一旦它們占據(jù)地盤,絕不會輕易拱手退出。

3、要用尺,不要用秤。

你的目的是凹凸有致的身材,所以拿一個卷尺,每星期一次,量量腰圍。尺寸最重要!不要該凸的平了,該凹的還滿著。

4、要持久,不要反彈。

切忌急功近利,選擇安全穩(wěn)定的減肥方法,你可以用一整個春天來塑造你的形象,循序漸進但持久的美麗才讓人心儀?!?/p>

前臺實習(xí)工作計劃篇四

企業(yè)年度營銷計劃猶如一場戰(zhàn)役的作戰(zhàn)計劃,決定著戰(zhàn)爭的勝負,商場即為戰(zhàn)場,一份科學(xué)系統(tǒng)的年度營銷計劃,將指導(dǎo)企業(yè)在激烈的市場競爭中,開疆擴土提高市場份額。

然而,目前很多企業(yè)在制定年度營銷計劃時常犯有“老板拍腦袋”,目標制定不合理;營銷計劃無落實,喊得兇、抓得松;資源匹配不合理等錯誤,導(dǎo)致企業(yè)年度經(jīng)營目標難以達成。

筆者根據(jù)多年對數(shù)十家企業(yè)咨詢服務(wù)的經(jīng)驗,總結(jié)出一份完整、優(yōu)秀的企業(yè)年度營銷計劃制定所應(yīng)包含的六大體系,即為目標體系、策略體系、組織體系、政策體系、管理體系和預(yù)算體系。

1、營銷目標體系。

市場目標:市場開發(fā)率、產(chǎn)品覆蓋率、市場開發(fā)進度等。

2、策略體系。

3、組織體系。

4、政策體系。

5、管理體系。

6、預(yù)算體系。

制定年度部門經(jīng)營預(yù)算計劃、季度部門經(jīng)營預(yù)算計劃,根據(jù)上述各種計劃預(yù)算相應(yīng)費用,編制預(yù)算表。

一個優(yōu)秀企業(yè)之所以能夠獲得成功,必然有其自身的因素與條件。

本文總結(jié)了目前一些優(yōu)秀企業(yè)年度營銷計劃制定的共性和規(guī)律,將影響企業(yè)年度營銷計劃制定的關(guān)鍵成功要素總結(jié)、歸納為“六性法則“”即為“目標的科學(xué)性、策略的合理性、思想的統(tǒng)一性、利益的一致性、過程的可控性,資源的匹配性”。

幫助企業(yè)管理者制定系統(tǒng)化的企業(yè)年度營銷計劃。

一、目標的科學(xué)性。

很多企業(yè)年度經(jīng)營目標決策規(guī)律是老板拍腦袋、高層拍胸膛、經(jīng)理拍屁股(走人)。

這種“三拍決策”在產(chǎn)品同質(zhì)化和市場透明化的今天,年度經(jīng)營目標完成的計劃很難如愿。

時值年底,會常聽到一些企業(yè)老板喊出諸如明年銷售目標要確保增長30%、力爭增長50%的口號,這只是一種口號,而不是目標,只是企業(yè)老板鞭打快牛意識作用下的一廂情愿而已。

口號不是目標,倡議不是管理,布置不等于完成。

很多民營企業(yè)老板拍腦門定目標,目標決策成了老板的一言之堂,僅憑積淀的經(jīng)驗和知覺本能的判斷來制定企業(yè)的年度經(jīng)營目標,目標的制定缺乏科學(xué)的市場調(diào)研、分析、預(yù)測的研究。

銷售目標的失真,從而直接或間接地影響到公司的資金周轉(zhuǎn)、生產(chǎn)計劃、材料采購等計劃的制定,以及績效考核體系的運行,致使企業(yè)年度經(jīng)營目標的達成漸行漸遠。

制定年度目標,切忌“拍腦袋”,年度目標的制定,必須建立在對企業(yè)的資源和能力做出準確的判斷,對行業(yè)的發(fā)展、競爭趨勢做出準確預(yù)測的基礎(chǔ)之上。

年度目標應(yīng)具體化、體系化。

應(yīng)根據(jù)行業(yè)發(fā)展趨勢、業(yè)務(wù)發(fā)展狀況、產(chǎn)品競爭狀況、區(qū)域開拓情況、任務(wù)期限,按子公司/事業(yè)部/業(yè)務(wù)單元、產(chǎn)品線、市場區(qū)域及年度、季度、月度逐級分解,且必須在各個層面上制定具體的量化目標,以便于跟蹤、檢查、評估與調(diào)整。

企業(yè)根據(jù)自身狀況,確定各考核因素的系數(shù),進行綜合考核。

明確達到銷售目標所需的資源(人力、物力、財力),并對一年內(nèi)公司資源的變化情況進行預(yù)測(替代品的出現(xiàn)、市場規(guī)模的增長或萎縮、團隊骨干的離職、融資環(huán)境的變化等),制定應(yīng)對市場變化的可行性舉措,確保年度銷售目標保質(zhì)保量的完成。

二、策略的合理性。

企業(yè)通過調(diào)研與分析,制定切實可行的營銷策略和方案,為企業(yè)年度經(jīng)營目標的達成提供策略和方法,是促進年度經(jīng)營目標得以完成的重要保障。

企業(yè)有了可行方案,銷量增長300%也是可行的;如果沒有可行方案,銷量增長1%也可能只是一個愿景。

年度經(jīng)營目標不能只有指標,沒有措施,不能只有口號,而沒有可供實施的方案。

因此,企業(yè)根據(jù)目標制定配套的實施策略和方案,才能保障年度經(jīng)營目標的實現(xiàn)。

策略的合理性,體現(xiàn)在策略的正確性與可行性兩個方面。

策略的`正確性要求企業(yè)的決策者對所屬行業(yè)、市場和企業(yè)有全面正確的理解和強有力的掌控能力,保證企業(yè)所有員工的思想、行為以正確的方向和速度向一個明確的目標邁進;策略的可行性體現(xiàn)在營銷策略是腳踏實地的、可以落實的、可以發(fā)揮效能的,并能夠?qū)赡艿娘L(fēng)險進行必要的控制。

三、思想的統(tǒng)一性。

前臺實習(xí)工作計劃篇五

一、活動目的:

1、通過參加活動會,培養(yǎng)孩子踴躍進取、英勇剛強的精良品德。

2、通過發(fā)展親子運動會,增強家長與子女之間的感情交換,增添孩子之間、家長之間、老師和學(xué)生、老師和家長之間的溝通機遇。

3、發(fā)展孩子動作的和諧性和機動性,增進身材全面發(fā)展。

4、通過體育活動,造就孩子與父母或錯誤獨特戰(zhàn)勝艱苦奪得成功的精力,培育孩子加入體育運動的興致,親自休會體育活動的魅力。

二、活動時光:

20xx年5月22日下戰(zhàn)書1:00。

三、活動對象:

一(1)班全部學(xué)生跟家長,特邀校長、錢老師、戴老師及一(1)班所有任課老師參加。

四、活動地點:集云試驗學(xué)校操場。

五、活動方法:

將班里的學(xué)生分為四組,每組13人(家長和本人的孩子分在統(tǒng)一組),每一組選出家長和小孩組長各一名。根據(jù)每一個比賽項目標游戲規(guī)則進行比賽,每一個項目取前三名,分別加30、20、10分,所有的項目得分進行累積記入集團總分,最后按團體總分高下來評定名次。設(shè)一等獎一組,二等獎一組,三等獎兩組。

六、活動程序:

1、主持揭幕;

2、家長和孩子在韻律操音樂中自在施展做準備動作;

3、按競賽名目順序依次進行比賽;

4、頒獎、結(jié)束。

七、活動準備資料:

音響裝備(蔡文驥家長負責(zé));

橫幅(葉奕帆家長負責(zé));

紅黃藍紫胸牌、拍照(陳池浩然家長負責(zé));

攝像(陳破翰家長負責(zé));

桌子、椅子、

八、活動內(nèi)容及規(guī)則。

1、親子接力。

準備:20米長場地。

游戲規(guī)矩:四組所有同學(xué)和家長(一人)參加,四組同學(xué)和家長分離站在場地兩邊按次序排好,聽到口令后,四個小組的第一個同窗同時從出發(fā)點疾速的跑,將接力棒傳到對面的家長,家長接到接力棒后,再跑到對面將接力棒傳到第二個同學(xué),順次類推,最后按接力的速度取前三名,分辨給小組加30、20、10分。

2、媽媽隊拍球表演。

3、我的小球拍拍拍。

籌備:皮球(13個)。

游戲規(guī)則:在一分鐘內(nèi)一組的同學(xué)(13人)同時拍皮球,第二組的.家長數(shù)數(shù),接著第二組的同學(xué)拍皮球,由第三組的家長數(shù)數(shù),依次類推,最后按小組拍皮球的數(shù)量取前三名,分別給小組加30、20、10分。

4、親子跳繩。

準備:每人一條繩索。

游戲規(guī)則:在一分鐘內(nèi)一組的同學(xué)(13人)和家長同時親子跳繩,第二組的家長數(shù)數(shù),接著第二組的同學(xué)和家長跳繩,由第三組的家長數(shù)數(shù),依次類推,最后按小組跳繩的數(shù)目取前三名,分別給小組加30、20、10分。

5、夾彈珠。

準備:彈珠、塑料碗、筷子。

游戲規(guī)則:在一分鐘內(nèi)一組的同學(xué)(13人)同時夾彈珠,第一組結(jié)束后由第二組進行夾彈珠,依次類推,按每組累積所夾彈珠數(shù)量多少取前三名,分別給小組加30、20、10分。

前臺實習(xí)工作計劃篇六

如今,轉(zhuǎn)眼五月也已經(jīng)到來,天氣也開始炎熱起來。為此,我們更要針對幼兒園的環(huán)境和衛(wèi)生方面加強管理和要求,努力做好幼兒園的各項工作,保證幼兒們健康快樂的成長和學(xué)習(xí)。在此,我們制定了五月的工作計劃如下:

一、保育的工作。

轉(zhuǎn)眼五月到來,我們也要更加積極的做好幼兒園的保育工作。

首先,在幼兒園的環(huán)境衛(wèi)生上,要積極打掃,防止出現(xiàn)蚊蟲的滋生,幼兒經(jīng)常接觸物品,如:桌椅、大型玩具、食堂等方面都要著重打掃。尤其在的夏季到來時更要注重廁所等方面的清理,保證衛(wèi)生、無異味。

此外,保育老師要注意在教室的消毒和通風(fēng)情況,定時定點的做好消毒工作,保持室內(nèi)的良好環(huán)境。且在炎熱天氣下,要注重幼兒是否有玩、灑水的行為,要及時制止,并教導(dǎo)幼兒不學(xué)習(xí)不良習(xí)慣。且要注重幼兒的身體健康情況,防止出現(xiàn)感冒問題。

另外,幼兒園廚房也有要積極而工具時節(jié)更新菜單,保證食堂的菜品可口營養(yǎng),保證幼兒的營養(yǎng)健康充足。

二、安全保證工作。

在本月的工作中,我們依舊要嚴格堅持按照規(guī)定要求的工作。嚴守幼兒園的規(guī)定責(zé)任。

且在這個季節(jié)里,要注意火災(zāi)的防范,加強教師的檢查工作。坐到人離電斷,并加強幼兒園的電器安全教育,注意幼兒不要擅自使用電器和危險物品。

其次,也要做好疾病預(yù)防工作,除了每天接送幼兒時的檢查。也要對幼兒加強健康教育。讓幼兒學(xué)會健康和衛(wèi)生意識,保持良好的行為習(xí)慣。并在日常里要加強幼兒的身體鍛煉,提高幼兒免疫力。

此外,同時也要加強老師們的安全意識,進行的安全培訓(xùn)和考核,提高老師們在面對突發(fā)情況的應(yīng)對能力,并掌握一定處理方法。

三、家長交流方面。

隨著天氣的改變,老師也要及時與家長聯(lián)系溝通幼兒情況,并交流一些對于幼兒健康和安全方面的知識,及時的提醒家長注意幼兒的情況,并加強安全意識的準備。轉(zhuǎn)眼,五月將至,我們會積極努力的做好自己的工作,讓幼兒能在xxx幼兒園里積極平安的成長!快快樂樂的進步!

前臺實習(xí)工作計劃篇七

四:對班級里面的同學(xué)的家庭狀況進行及時的了解,倡導(dǎo)班里的同學(xué)對生活上有困難的學(xué)生進行幫助。

五:除了做好我的本職工作外,我也配合其他的班委把班級建設(shè)搞好。

最后,感謝班里面的所有同學(xué),因為上學(xué)期我的工作得到了你們的積極的配合和支持。20xx年我會不斷學(xué)習(xí),努力工作。我要用全部的激情放在學(xué)習(xí)和工作上,讓自己的校園生活充滿生機和活力!我們是一個整體,奔得是同一個目標!——把我們通信4班的班級建設(shè)好。我會和大家一起齊心協(xié)力,從新的起點開始,邁向成功!

個人目標計劃篇三。

一、指導(dǎo)思想:。

本學(xué)期,根據(jù)我園的教研計劃,我們將進行的是如何在數(shù)學(xué)活動中為幼兒創(chuàng)設(shè)寬松的環(huán)境,從中探索尋找寬松學(xué)習(xí)環(huán)境的創(chuàng)設(shè)方法,充分發(fā)揮創(chuàng)造性,通過學(xué)習(xí)更新觀念,樹立以幼兒為主的思想,以幼兒喜愛的游戲活動為主線,讓幼兒在玩中學(xué),在學(xué)中玩。

二、幼兒情況分析:。

我班共有幼兒36人,大多數(shù)幼兒都是剛滿4歲,年齡比以前的中班要小一些,而且本學(xué)期是中班上學(xué)期,幼兒所學(xué)的知識較淺一些,所以,我根據(jù)本班幼兒的實際情況,決定制定適合他們的研討內(nèi)容。

三、研討內(nèi)容:。

根據(jù)指導(dǎo)思想和我班幼兒實際情況,我決定選擇排序做為本學(xué)期的教研計劃,在日常駐生活中,我將以游戲的形式由淺入深,逐步對幼兒進行排序活動的教育。

四、具體安排:。

制定教研計劃。

目的:通過各種形式讓幼兒掌握大小、長短、高矮的排序。

過程:通過教學(xué)計劃用游戲及動手操作的形式。

目的:要求幼兒掌握粗細、厚薄、寬窄的排序。

過程:啟發(fā)幼兒通過觀察、比較的方式掌握其內(nèi)容。

目的:要求幼兒能發(fā)現(xiàn)物體的某一特定規(guī)律,初步控索自己創(chuàng)造一種規(guī)律進行排序。

過程:通過游戲觀察及動手操作的形式鼓勵幼兒大膽創(chuàng)設(shè)一種規(guī)律。

前臺實習(xí)工作計劃篇八

__年,全市地稅征管部門圍繞省局提出的以深化征管改革為總抓手的總體思路和__局長在全市地稅工作會議上的講話,結(jié)合實際,因地制宜,解放思想,在理順征管范圍、夯實征管基礎(chǔ)、完善征管辦法、規(guī)范征管流程、明細崗位職責(zé)、優(yōu)化納稅服務(wù)、改進征管手段等多方面進行了積極的探索,啟動了新一輪征管改革,加快了征管工作節(jié)奏,創(chuàng)新了工作方法,提高了征管水平,各項工作取得了明顯的成效,現(xiàn)匯報如下:

一、深化征管改革,全面開展稅源普查工作。

一年來,我科緊緊圍繞建立“以申報納稅和優(yōu)化服務(wù)為基礎(chǔ),以計算機網(wǎng)絡(luò)為依托,集中征收,重點稽查,強化管理”的稅收征管模式,積極探索征管改革之路,使征管秩序得到進一步規(guī)范,征納關(guān)系得以理順,納稅人的納稅意識普遍加強。

(一)是合理設(shè)置機構(gòu),理清工作職責(zé)。為建立分工清晰,職責(zé)明確,運行高效,協(xié)調(diào)配合的征管機構(gòu),形成征、管、查各環(huán)節(jié)既相互銜接又相互制約的運行機制,依托計算機網(wǎng)絡(luò)進行專業(yè)分工,引進監(jiān)督制約機制,從根本上解決權(quán)責(zé)不清、疏于管理、淡化責(zé)任等問題。根據(jù)《__省人民政府辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)省地稅局關(guān)于省地稅系統(tǒng)新一輪稅收征管改革方案的通知》(__廳發(fā)[____]__號),對各縣(市、區(qū))城區(qū)征管機構(gòu)的設(shè)置及職能的劃分做了相應(yīng)的調(diào)整,結(jié)合__地稅的實際情況,制定和下發(fā)了《__市地方稅務(wù)局關(guān)于征收、管理、稽查業(yè)務(wù)職責(zé)分工的暫行規(guī)定》、《__市地方稅務(wù)局關(guān)于辦稅服務(wù)廳、管理部門工作銜接暫行辦法》、《__市地方稅務(wù)局關(guān)于征收、管理、稽查稅務(wù)信息資料傳遞暫行辦法》,進一步強化了征、管、查工作協(xié)調(diào)與銜接。

(二)大力推行多元化申報工作。在推行多元化申報方式中,進一步鞏固了去年推行多元化申報的成果,以銀行網(wǎng)點、郵寄申報為重點,逐步降低單一上門申報比重。到目前為止,通過銀行網(wǎng)點、電話、郵寄三種方式申報的已達了____多戶,占固定納稅戶的__%以上,其中銀行網(wǎng)點已有____多戶,電話申報僅__區(qū)和__兩地就有____多戶,而在農(nóng)村非分局所在地的____余戶固定納稅戶中有____多戶實行了郵寄申報,郵寄申報面達到__%。

一、口徑統(tǒng)。

一、時間進度統(tǒng)一。并多次對縣(市、區(qū))局的征管股長、城區(qū)分局主要負責(zé)人及業(yè)務(wù)骨干等進行了培訓(xùn),對全市稅源普查工作開展情況及存在的問題進行了分析和探討。四是加強了部門協(xié)作。對營運車輛、個人擁有并使用的摩托車等稅源普查由交警和交通部門提供車輛冊籍,為稅源普查工作提供了依據(jù)。同時,充分發(fā)揮鄉(xiāng)、村兩級護稅協(xié)稅組織的作用,支持和協(xié)助地稅部門共同搞好轄區(qū)內(nèi)的稅源普查工作,對營運車輛、摩托車、房屋出租等普查對象做到戶戶見面,逐戶上門登記。五是強化督促檢查。為使稅源普查工作落到實處,在工作中開展督促檢查,對稅源普查工作不深入,工作不到位,措施不力等單位予以通報。為確保稅源普查資料真實、數(shù)據(jù)準確、內(nèi)容完整,對數(shù)字填報不真實,閉門造車、隨意填寫的單位實行責(zé)任追究制。通過督促檢查,促進了稅源普查工作規(guī)范有序地開展,確保了稅源普查工作的質(zhì)量和效果。截止到目前為止,欠稅清理工作已全面完成。據(jù)統(tǒng)計,全市歷年陳欠__萬元,本年新欠__萬元,呆帳稅金__萬元,其中破產(chǎn)掛帳__萬元。通過稅源普查,現(xiàn)有管戶__戶,其中內(nèi)資企業(yè)__戶,外資企業(yè)__戶,個體戶__戶,其它____戶。房屋出租_____戶,自用車船(含摩托車)______戶,工資薪金__戶。實有稅源__萬元,其中:營業(yè)稅__萬元,城建稅__萬元,資源稅__萬元,企業(yè)所得稅__萬元,個人所得稅__萬元,房產(chǎn)稅__萬元,土地使用稅__萬元,印花稅__萬元,土地增值稅__萬元,車船使用稅__萬元。六是加強信息反饋,建章立制。為及時掌握稅源普查工作動態(tài),做好相關(guān)數(shù)據(jù)的收集匯總及情況反映工作,清理漏征漏管戶報表做到向省局一周一報,稅源普查報表一月一報。同時為加強對稅源普查數(shù)據(jù)的分析利用,克服單純抓稅源普查工作的片面性,針對稅源普查工作情況,會同有關(guān)科室起草并制定了稅源分類管理辦法:如營運車輛稅收征管辦法、房屋出租稅收征管辦法、個人所得稅征管辦法等;同時按照稅源普查工作的要求,建立了分類監(jiān)控臺賬(欠稅監(jiān)控、車輛稅收監(jiān)控、房屋出租稅收監(jiān)控、建安房地產(chǎn)稅收監(jiān)控等),要求普遍建立“一總五細”總控臺賬。

前臺實習(xí)工作計劃篇九

回顧入職以來,作為公司的'前臺接待,在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下,順利完成了本職工作以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗,通過自己的努力彌補自身還存在的缺陷。現(xiàn)將20xx年的工作計劃總結(jié)如下:

3、能夠及時更新公司通訊錄,方便公司各部門間工作溝通;

4、前臺衛(wèi)生工作,前臺是展示公司形象、服務(wù)的起點,打造良好的前臺環(huán)境,不僅要注意自身的形象,還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生,讓來訪客人有種賞心悅目的感覺。

1、學(xué)習(xí)了公司各項規(guī)章制度;熟練掌握公司各個產(chǎn)品功效,為電話推廣打基礎(chǔ);

3、簽收快遞信件,及時轉(zhuǎn)交,人不在的物品在前臺妥善保存;

4、做電話推廣,每周上報有興趣或意向客戶名單至銷售部,截止12月底,意向客戶13個。

在這一個月的前臺工作體驗中,雖然都認真完成了各項工作,但有時也有不足的地方,不夠細心,有時候解決問題也所欠缺,在xx年里我要不斷提高自身形象,做好新一年的工作計劃,提高工作質(zhì)量、效率,還有責(zé)任心。新的計劃如下:

(1)努力提高服務(wù)質(zhì)量,做事麻利,有效率,不出差錯。服務(wù)態(tài)度要良好,接待客人要不斷積累經(jīng)驗,要給客人留下良好印象。接電話時,也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。

(2)加強禮儀知識學(xué)習(xí)。如業(yè)余時間認真學(xué)習(xí)禮儀知識,公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識,包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配,以及回答客戶提問技巧等等。

(3)加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內(nèi)容,有了這些知識儲備,一方面能及時準確地回答客戶的問題,準確地轉(zhuǎn)接電話。另一方面也能在力所能及的范圍內(nèi),簡要的回答客戶的問題,同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。

希望在20xx年里通過自己的學(xué)習(xí),努力提高工作水平,適應(yīng)新形勢下的工作需要,在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法揚長避短,踏實工作,力求把今后的工作做得更好,同時做好后勤服務(wù)工作,讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂。

最后,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作,使我有機會和大家共同提高、共同進步;感謝每位同事在這1個月來對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤能補拙,只要我們彼此多份理解、多份溝通,加上自己的不懈努力,相信金諾的明天會更好!

前臺實習(xí)工作計劃篇十

光陰如梭,上半年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,下半年,新的機遇,新的挑戰(zhàn),“決心再接再厲,更上一層樓”,必須發(fā)奮打開一個工作新局面。下半年,更好地完成工作,揚長避短,現(xiàn)計劃如下:

(1)協(xié)助各部門做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作,并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi)。

(2)做好了各類信件的收發(fā)工作。

(3)做好低值易耗品的分類整理工作。

(4)配合上級領(lǐng)導(dǎo)于各部門做好協(xié)助工作。

(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記,按需所發(fā),做到不浪費,按時清點,以便能及時補充辦公用品,滿足大家工作的需要。

(6)做好辦公室設(shè)備的維護和保養(yǎng)工作。

(7)協(xié)助上級做好節(jié)假日的排班、值班等工作,確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。

(8)認真、按時、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

在日常事物工作中,我一定遵循精、細、準的原則,精心準備,精細安排,細致工作,干標準活,站標準崗,嚴格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。

(1)做好各部門服務(wù):加強與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通,系統(tǒng)的、快速的傳遞信息,保證信息在公司內(nèi)部及時準確的傳遞到位。

(2)做好員工服務(wù):及時的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋,做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。

(3)協(xié)助公司上級領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項規(guī)章制度。

(1)積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn),提升自身的專業(yè)工作技能。

(2)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗和方法,快速提升自身素質(zhì)。

(3)通過個人自主的學(xué)習(xí)來提升知識層次。

我深知:一個人的能力是有限的,但是一個人的發(fā)展機會是無限的。現(xiàn)在是知識經(jīng)濟的時代,如果我們不能很快地提升自已的個人能力,提高自已的`業(yè)務(wù)水平,那么我們就這個社會淘汰。當然要提升自己,首先要一個良好的平臺,我認為公司就是我最好的平臺,我一定會把握這次機會,使工作水平和自身修養(yǎng)同步提高,實現(xiàn)自我的最高價值。

(1)協(xié)助人力資源部做好各項工作。

(2)及時、認真、準確的完成其它臨時性工作。

公司前臺這個工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據(jù)實際情況進行合理分工、合理安排,認真落實崗位責(zé)任制,確保工作井然有序;還要創(chuàng)造性地工作,不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗;同時增強工作創(chuàng)造性的同時,我一定注意辦事到位而不越位,提供服務(wù)而不干涉決策,真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,成為上、下溝通的橋梁。

前臺實習(xí)工作計劃篇十一

(1)協(xié)助各部門做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作,并把原來沒有具體整理的.文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi)。

(2)做好了各類信件的收發(fā)工作。

(3)做好低值易耗品的分類整理工作.

(4)配合上級領(lǐng)導(dǎo)于各部門做好協(xié)助工作.

(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記,按需所發(fā),做到不浪費,按時清點,以便能及時補充辦公用品,滿足大家工作的需要。

(6)做好辦公室設(shè)備的維護和保養(yǎng)工作,

(7)協(xié)助上級做好節(jié)假日的排班、值班等工作,確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。

(8)認真、按時、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

在日常事物工作中,我一定遵循精、細、準的原則,精心準備,精細安排,細致工作,干標準活,站標準崗,嚴格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。

(1)做好各部門服務(wù):加強與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通,系統(tǒng)的、快速的傳遞信息,保證信息在公司內(nèi)部及時準確的傳遞到位。

(2)做好員工服務(wù):及時的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋,做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。

(3)協(xié)助公司上級領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項規(guī)章制度。

(1)積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn),提升自身的專業(yè)工作技能。

(2)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗和方法,快速提升自身素質(zhì)。

(3)通過自己自主的學(xué)習(xí)來提升知識層次。

我深知:自己的能力是有限的,但是一自己的發(fā)展機會是無限的?,F(xiàn)在是知識經(jīng)濟的時代,如果我們不能很快地提升自已能力,提升自已的業(yè)務(wù)水平,那么我們就這個社會淘汰。當然要提升自己,首先要一個良好的平臺,我認為公司就是我最好的平臺,我一定會把握這次機會,使工作水平和自身修養(yǎng)同步提升,實現(xiàn)自我的最高價值。

(1)協(xié)助人力資源部做好各項工作。

(2)及時、認真、準確的完成其它臨時性工作。

前臺實習(xí)工作計劃篇十二

提高顧客滿意的目的,是讓顧客對我們產(chǎn)生熱情,降低行銷成本和交易成本,以增加競爭對手的行銷成本,增進員工的成就感,提高產(chǎn)品的市場占有率,最大限度地提高產(chǎn)品的附加值。加強銷售管理工作的主要內(nèi)容有:

1、銷售流程管理和5s管理:

通過制定標準的銷售流程來規(guī)范銷售人員的行為準則;通過對銷售人員,展廳,展車進行系統(tǒng)的5s管理來滿足顧客的核心需求,這就是銷售人員主動、熱情、專業(yè);環(huán)境(展廳)舒適、明朗;交易無壓力、專業(yè)、可信賴。

2、銷售績效的規(guī)范管理:

(1)來店客戶管理:要求銷售人員對來店客戶進行登記,至少留有70%以上的客戶資料,并對意向客戶進行級別確認。

(2)意向客戶和保有客戶管理:要求每個銷售人員至少有100個以上的意向客戶,并對其進行檔案管理和有計劃的訪問,通過增加保有基盤的數(shù)量,從而增加維修的固定顧客,再增加新的介紹訂單,使專營店的業(yè)務(wù)走向良性循環(huán)。

(3)看板管理:要求銷售經(jīng)理對車輛的訂交存利用看板的形式進行動態(tài)管理,每日更新,公開透明,提高工作效率。

(4)試乘試駕管理:配備試乘試駕車輛,制定試車路線,讓顧客親身體驗車輛的性能和配置,為顧客提供服務(wù)和進行總結(jié)。

3、營銷管理:

此提高來店客戶批次,增加店內(nèi)成交的比例。銷售基盤做得好不好,直接影響著市場部,因此,嚴格要求銷售部做好對基盤客戶的延伸管理工作,精耕細作,開發(fā)基盤,養(yǎng)護基盤。

(2)積極開拓集團采購和政府采購,開發(fā)行業(yè)用車。在本產(chǎn)品銷售區(qū)域范圍內(nèi),盡力建設(shè)二級網(wǎng)點,擴大銷售層面。

(3)在條件允許的范圍內(nèi),利用好消費貸款,盡量以低首付,低風(fēng)險的優(yōu)勢使本產(chǎn)品以高于其他競爭車型的比例進入百姓家。

(4)為顧客提供多元化的延伸服務(wù)。專營店可賣產(chǎn)品不僅是新車,還有二手車、金融產(chǎn)品、精品、會員,維修服務(wù)等,要下力量進行深度挖掘。

專營店售后服務(wù)的目的就是通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來維護管理內(nèi)用戶,發(fā)展新用戶,促使用戶再次購買,并確保服務(wù)受益,以服務(wù)受益來覆蓋專營店的經(jīng)營費用。市場占有率,顧客占有率是衡量售后服務(wù)的指標,丟掉顧客的原因70%不是因為產(chǎn)品質(zhì)量,而是因為服務(wù)質(zhì)量,所以必須建立優(yōu)質(zhì)化的售后服務(wù)體系,必須以提高顧客滿意度為中心,牢記熱情接待,保證質(zhì)量和遵守約定是售后服務(wù)的三大支柱,為顧客提供他們真正服務(wù)的需要,以完成本品牌的經(jīng)營戰(zhàn)略。

1、以嚴格的流程化的售后服務(wù)來保證專營店的經(jīng)營是以售后服務(wù)為中心的實現(xiàn)。這些服務(wù)應(yīng)該是:

(1)可信的服務(wù)承諾;

(2)保姆式的提醒,跟蹤服務(wù)以及預(yù)約服務(wù);

(3)禮貌的服務(wù)接待;

(4)負責(zé)任的問診及檢查;

(5)尊重客戶的意愿;

(6)可靠的維修質(zhì)量;

(7)明確,可接受的維修項目和費用說明;

(8)超出預(yù)期的服務(wù)。促進顧客滿意的主要方法是:顧客接待、明碼標價,準時交車,車輛清潔,一次修復(fù),售后服務(wù)跟蹤。

2、建立以顧客為中心的評價制度:主要指標有:

(1)回廠率:不得低于50%,否則說明客戶在流失。

(2)返修率:不得超過3%。

(3)定期保養(yǎng)實施率:它可以反映出顧客對你的忠誠度。

(4)客戶投訴率:必須以專業(yè)的接待方法,站在顧客的立場上進行投訴處理??蛻敉对V是很好的情報,它能使我們發(fā)現(xiàn)問題。讓客戶快樂理應(yīng)是員工的責(zé)任。

3、加強對售后服務(wù)的管理:

(1)績效管理:如服務(wù)吸收率、定期保養(yǎng)成功率、單臺營業(yè)收入、一次維修成功率等。

(2)現(xiàn)場管理:5s管理,如油水不落地,物物有定位等。

(3)動態(tài)管理:如看板管理,其功能是:有多少車在修、在何工位修、由何人在修、需何時交車、有多少人可派工、有無停工待料車輛等。

4、搞好零部件與精品的管理工作:零部件與精品的管理分內(nèi)外兩部分:對顧客服務(wù)的目標為:純正的零部件、合理的價格、快速的服務(wù)率、及時的供貨速度。內(nèi)部目標為:銷售額、利潤、庫存管理(配件庫存的周轉(zhuǎn)一般應(yīng)為一年4—5次)、5s管理等。

隨著市場格局的不斷變化,人力資源作為一種可再生的資源,對企業(yè)的生存和發(fā)展至關(guān)重要。因此,有計劃地對人力資源進行合理配置,通過對員工的招聘,培訓(xùn),使用,考核,評價,激勵,調(diào)整等一系列過程,調(diào)動員工的積極性,發(fā)揮人員潛能,以應(yīng)對越來越大的市場競爭,確保專營店]各項指標,任務(wù)的完成,為公司創(chuàng)造價值。具體包括:人員招聘與錄用;員工培訓(xùn)與轉(zhuǎn)訓(xùn);薪酬與績效考核;員工激勵,獎懲及福利;人事調(diào)整和勞動關(guān)系;員工日常管理制度。

企業(yè)的目標是生存、發(fā)展、活力,其核心目標是獲利,也就是如何利用有限的資源獲得最大的效益。因此,作為企業(yè)日常經(jīng)營管理者的總經(jīng)理必須使專營店的財務(wù)管理工作制度化,規(guī)范化,不斷提高專營店的財務(wù)管理水平和盈利能力。重視資金運用和財務(wù)分析,做到加速資金周轉(zhuǎn),增加收入,努力經(jīng)營,科學(xué)管理,合理使用資金,減少庫存資金占用,控制消耗,降低費用。

總之,讓企業(yè)賺錢、讓員工開心、讓老板放心理應(yīng)是專營店總經(jīng)理的職責(zé)和永遠追求的目標!

前臺實習(xí)工作計劃篇十三

在與客戶接觸時,他們有時無法提供顧客所需要的服務(wù),甚至讓顧客產(chǎn)生不信任感。所以我們需繼續(xù)加強對前臺接待人員及機修人員的專業(yè)知識培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)能力,加強技術(shù)水平;在服務(wù)過程中,服務(wù)人員應(yīng)做到換位思考,替客戶著想,為顧客提供實在的服務(wù),向顧客提出建設(shè)性的建議,使我們的服務(wù)能夠讓客戶更加滿意。

故在下半年我們需增強管理人員、職工對工作的責(zé)任心,讓職工知道目前企業(yè)現(xiàn)狀和未來規(guī)劃,及市場和未來走勢,讓他們意識到自己的穩(wěn)定工作和收入公司的的企業(yè)發(fā)展是直接掛勾,從而使得員工們由被動變主動。從現(xiàn)在的服務(wù)行業(yè)來看,公司想長期穩(wěn)定的發(fā)展,服務(wù)是重中之重。前臺接待是別克售后對外窗口,前臺接待人員的一舉一動,代表著別克售后部的形象,所以我們必為別克售后部乃至企業(yè)樹立良好形象,在客戶心目中得到認可,這樣我們企業(yè)才能繼續(xù)發(fā)展壯大下去。

所以下半年我們必須培養(yǎng)和維護一批長期穩(wěn)定與我們合作的老客戶,發(fā)展新的忠誠客戶。我們會從日常工作中給這些客戶真正的關(guān)心,當然照顧是建立在互惠互利的基礎(chǔ)上,只有這樣我們在市場好與壞的時候,我們都能度過,讓這部分客戶始終跟著我們走,真正做到“比你更關(guān)心你”。

價格的高低也是左右客戶進廠的重要因素之一,而為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和合理的價格,并且時時刻刻從客戶的角度出發(fā)制定合理的維修方案,從而為客戶省錢,進而超越客戶期望值。

各企業(yè)都處于微利或賠錢的狀態(tài)下,這就需要我們企業(yè)每一名管理人員、員工節(jié)支降耗,為企業(yè)節(jié)約每一分錢,做為別克售后應(yīng)從招待費、日常工作用品等方面中進行節(jié)約。

前臺實習(xí)工作計劃篇十四

餐飲前臺工作計劃1時光飛逝,又是新的一年!新的一年開啟了新的希望,新的起點帶來了新的夢想。作為餐廳前臺的領(lǐng)班,我根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和去年的工作經(jīng)驗,制定了今年的工作計劃。

1.禮儀和禮貌需要在每天的例會上反復(fù)練習(xí),員工在會見客人時應(yīng)該使用禮貌的.語言。特別要求前臺收銀員和區(qū)域查看崗位的服務(wù)人員一目了然的回應(yīng),要求他們把禮儀和禮貌運用到工作的每一點,讓員工互相監(jiān)督,共同進步。

2.堅持gfd班前檢查,這是不合格人員的要求。只有通過考試才能上崗。立即糾正崗位上發(fā)現(xiàn)的任何外觀問題,監(jiān)督客人禮儀的使用,培養(yǎng)員工的良好態(tài)度。

3.嚴格把握崗位設(shè)置和服務(wù)意識,提高服務(wù)效率,在用餐高峰期合理調(diào)配服務(wù)人員,以領(lǐng)班或鼓勵為中心隨時支援繁忙區(qū)域。其他人員要各負其責(zé),明確各自的工作內(nèi)容,分工協(xié)作。

4.提倡高效服務(wù),要求員工在客人需要服務(wù)的時候就為其服務(wù)。

5.物品管理,從大物品到小物品,無論是客戶損壞還是自然損壞,一切都要求有據(jù)可查,有據(jù)可查,有人執(zhí)行,有人監(jiān)督,單人跟進,總結(jié)。

6.健康管理。在公共區(qū)域,清潔人員需要立即清潔任何異物或污垢。每個區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、周邊、餐桌和地板保持清潔,無水漬。均勻無傾斜。

7.用餐期間,由于客人密集到店,往往會出現(xiàn)客人排隊的現(xiàn)象,客人會表現(xiàn)出不耐煩。這時候領(lǐng)班和班組長有必要在接待高峰前做好接待準備,減少客人的等待時間。同時要注意臺面位置,確保正確。做好講解,縮短等候時間,認真接待每一位桌客,忙而不亂。

8.自助餐是飯?zhí)玫男马椖俊榱颂岣咦灾头?wù)質(zhì)量,制定了自助餐服務(wù)計劃,進一步規(guī)范自助餐服務(wù)的操作流程和服務(wù)標準。

9.建立餐廳案例庫。系統(tǒng),降低顧客投訴的概率,餐廳顧客投訴服務(wù)質(zhì)量、品質(zhì)等。,作為改善日常管理和服務(wù)的重要依據(jù),所有餐廳員工分析和總結(jié)收到的案例,并針對問題提出解決方案,使日常服務(wù)更有針對性,降低客戶投訴的概率。

1.作為餐廳員工的重要組成部分,新員工能否快速融入團隊,調(diào)整轉(zhuǎn)型心態(tài),將直接影響服務(wù)質(zhì)量和團隊建設(shè)。根據(jù)新員工的特點和就業(yè)情況,進行專項培訓(xùn)。請保持員工心態(tài),正視角色轉(zhuǎn)換,了解餐飲行業(yè)特點。新員工心中有充分的準備,緩解了因角色轉(zhuǎn)換不合適而帶來的不滿,加快了融入餐飲團隊的步伐。

2.關(guān)注員工成長,時刻關(guān)注員工心態(tài),保持良好的工作狀態(tài),不定期組織員工學(xué)習(xí),評估員工,檢查培訓(xùn)效果,及時彌補發(fā)現(xiàn)的不足,完善培訓(xùn)計劃,每月定期與員工談話做思想工作,了解員工近期工作情況,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。

3.結(jié)合工作實際加強培訓(xùn),旨在提高工作效率,使管理更加規(guī)范有效。結(jié)合日常餐廳案例分析,員工對日常服務(wù)有了全新的認識和理解,形成了一致的日常服務(wù)意識。

1、工作過程中不夠細致,工作安排不合理,工作案例多,主次不是很清楚。

2.部門之間缺乏溝通,事故發(fā)生后往往會發(fā)現(xiàn)問題。

3.訓(xùn)練過程中互動環(huán)節(jié)不多,降低了活力和生機。

1、搞好內(nèi)部人員管理,嚴格制度管理,分工明確。

3.服務(wù)將在現(xiàn)有服務(wù)標準的基礎(chǔ)上進行創(chuàng)新和升級,以服務(wù)細節(jié)和人性化服務(wù)為重點,提高服務(wù)人員的入職資格,提高服務(wù)員的薪酬考核標準,加強日常服務(wù),建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口,創(chuàng)造服務(wù)亮點,在品牌的基礎(chǔ)上創(chuàng)新服務(wù)品牌。

4、在商品管理中責(zé)任到人,有章可循,有據(jù)可查,有人執(zhí)行,有人監(jiān)督。

5.加強會員客戶的維護。

1、嚴格管理制度、就業(yè)培訓(xùn)制度,明確崗位評價等級,增強員工的競爭意識,提高個人素質(zhì)和工作效率。

2.增強員工效益意識,加強成本控制,節(jié)約費用。培訓(xùn)員工養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣,合理用水用電,發(fā)現(xiàn)浪費,及時制止,嚴格執(zhí)行相關(guān)處罰制度。

3.加強部門之間的協(xié)調(diào)。

4.注重食品安全衛(wèi)生,抓好各項安全管理。

5.開展多渠道宣傳推廣活動,與周邊公司合作,提高會員率。

前臺實習(xí)工作計劃篇十五

在企業(yè)工作了已經(jīng)有三個年頭了,雖然我還是一個企業(yè)最普通的文員,但是我已經(jīng)完全的`掌握了我的工作方向。相信只要我再接再厲,在接下來的一年中,我會做的更加的出色!

新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年。在這里工作已過3個年頭了,在此,我訂立了20xx年度工作計劃,以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。

1)發(fā)揚吃苦耐勞精神。面對倉庫中事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì),不怕吃苦,主動找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應(yīng)各種環(huán)境,在繁重的工作中磨練意志,增長才干。

2)發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學(xué)習(xí),勇于實踐,博覽群書,在向書本學(xué)習(xí)的同時注意收集各類信息,廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時,講究學(xué)習(xí)方法,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,提高學(xué)習(xí)效率,努力培養(yǎng)自己具有扎實的工作基礎(chǔ)、辯證的思維方法、正確的思想觀點。力求把工作做得更好,樹立本部門良好形象。

3)當好助手。對主管交待的工作努力完成并做好,增強責(zé)任感、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。完成自已份內(nèi)工作的同時能夠主動幫主管或同事分擔(dān)一些工作。和同事互幫互助,共同維持和諧的工作環(huán)境。

4)熟悉企業(yè)新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。企業(yè)在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,特別在企業(yè)目前正在進行的7s推行工作中,作為企業(yè)一名老職員,必須以身作責(zé),在遵守企業(yè)規(guī)定的同時全力配合。

以上,是我對20xx年工作計劃,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導(dǎo)指正。火車跑的快還靠車頭帶,我希望得到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20xx年,我會更加努力、認真負責(zé)的去對待每一項工作。相信自己會完成新的任務(wù),能迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。憑借我自己的不斷努力,加上領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助,我在新的一年工作就會更加的出色。

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