總結(jié)是一個(gè)反思的過程，它能夠幫助我們更好地認(rèn)識自己，并做出更好的決策。寫總結(jié)時(shí)，可以適當(dāng)運(yùn)用圖表、表格等可視化的方式來展示數(shù)據(jù)和信息。這些總結(jié)范文涵蓋了不同領(lǐng)域和不同主題，相信可以滿足大家的需求。
電話預(yù)警工作總結(jié)篇一
一年來，**反電詐中心通過建立市、縣、派出所三級聯(lián)動(dòng)響應(yīng)和各部門警種相互協(xié)作的機(jī)制，依托通信運(yùn)營商24小時(shí)實(shí)時(shí)前置支撐運(yùn)用阻斷、關(guān)停、取消呼叫轉(zhuǎn)移等手段，不斷提高預(yù)警勸阻工作效率。通過建設(shè)96110預(yù)警勸阻專線，加強(qiáng)警企合作，引進(jìn)錢盾反詐機(jī)器人、閃信彈窗霸屏等黑科技手段，按照“凡預(yù)警、必到人”的要求，嚴(yán)格將每一起預(yù)警落到實(shí)處。
**年4月中旬，**市反電詐中心接到一條冒充公檢法的預(yù)警信息，被預(yù)警對象孫某的手機(jī)始終無法接通，家屬試圖聯(lián)系無果。反電詐中心即刻與觀沙嶺派出所的民警組成臨時(shí)工作小組，全面開展找人和勸阻工作。
通過發(fā)送短信、閃信，同時(shí)不間斷的撥打被預(yù)警電話，民警最終聯(lián)系上孫某，但對方情緒異常，對自己的情況避而不談，迅速掛斷了電話。隨后，預(yù)警對象家屬收到孫某發(fā)過來的一條視頻，孫某在視頻中一再要求家屬給自己轉(zhuǎn)錢。
本次勸阻工作歷時(shí)約7小時(shí)，雖然找到被預(yù)警對象時(shí)，其已經(jīng)被騙，但是在反電詐中心和派出所民警的共同努力下，阻止了被害人進(jìn)一步的財(cái)產(chǎn)損失及可能發(fā)生的人身意外。“有時(shí)被感謝，常常被質(zhì)疑，但總是要做的是耐心而細(xì)致的勸阻”是反詐民警的工作常態(tài)。
關(guān)于打擊。
電話預(yù)警工作總結(jié)篇二
市郵政局市場部、監(jiān)督^v^、金融業(yè)務(wù)部：
基本情況。
截止9月20日，全縣郵儲余額17636萬元，凈增余額1996萬元，
完成全年計(jì)劃的，點(diǎn)均余額萬元,活期比重；代理保費(fèi)383萬元，完成全年計(jì)劃的，每月代發(fā)工資500多萬元，每月代收稅40多萬元，1-9月份無案件發(fā)生。
二、自查和剖析檢查。
1、綜合管理。
（1）、縣局儲匯資金票款安全聯(lián)席會議領(lǐng)導(dǎo)重視，按期和定期召開，會議議題明確，經(jīng)營思路清晰，措施要求具體。
（2）、局長按期和定期召開了儲匯資金票款安全聯(lián)席會議，對存在問題有整改措施和要求。
（3）、分管局長按月填報(bào)檢查報(bào)告書，并按月對儲匯稽查員、農(nóng)村郵政檢查員、安全保衛(wèi)人員、儲蓄會計(jì)的檢查報(bào)告書均進(jìn)行了審簽，提出了建議意見及要求。
（4）、儲匯稽查員的履職情況：
電話預(yù)警工作總結(jié)篇三
為貫徹落實(shí)《**公安分局反詐騙“影響100”專項(xiàng)行動(dòng)方案》的要求，全方位擴(kuò)大反詐騙宣傳影響力，全面遏制詐騙違法犯罪活動(dòng)的高發(fā)態(tài)勢。今年以來，我所結(jié)合轄區(qū)實(shí)際的情況，依照所領(lǐng)導(dǎo)工作指示，在轄區(qū)范圍內(nèi)全面落實(shí)“影響100”專項(xiàng)行動(dòng)，現(xiàn)將2018年工作總結(jié)如下。
一、詐騙警情統(tǒng)計(jì)。
**年(**年12月26日至2018年12月3日)我所共接詐騙警情495宗(110警情377宗+自接警情118宗，其中刑事252宗+治安182宗+其他61宗),詐騙手法共39種。其中非接觸性詐騙警情447宗，接觸性詐騙警情48宗;同比下降。
二、開展工作情況。
1、據(jù)統(tǒng)計(jì)，年初至今，反詐騙分隊(duì)共組織開展各項(xiàng)大型反詐騙宣傳活動(dòng)62場;“六進(jìn)社區(qū)”宣傳525次;派發(fā)宣傳資料7萬余份，受宣傳群眾達(dá)8萬余人。在工作中，“藍(lán)馬甲”成功攔截詐騙案件18起，為群眾挽回經(jīng)濟(jì)損失萬元。一系列的防范宣傳等工作，有力推動(dòng)了社會治安形勢的好轉(zhuǎn)。
2、利用微信平臺，建立派出所四級微信群，擴(kuò)大線上影響。通過藍(lán)馬甲創(chuàng)建多個(gè)反詐騙骨干微信群;組織平湖所全體聘員每人創(chuàng)建一個(gè)反詐騙微信群“影響100”;督導(dǎo)各個(gè)社區(qū)創(chuàng)建反詐騙微信群;派出所成立線上專管人員，每日通過群組將反詐騙內(nèi)容和反詐騙視頻傳送給群眾，促使更多人員推關(guān)注“終結(jié)詐騙”和“**警營”微信公眾號。
3、印制“終結(jié)詐騙”和“**警營”二維碼張貼到各個(gè)崗?fù)ず团沙鏊媚ν熊嚴(yán)铮楦鱾€(gè)崗?fù)ぐ惭b喇叭，循環(huán)播放反詐騙宣傳標(biāo)語、歌曲等。通過定點(diǎn)宣傳和流動(dòng)宣傳相結(jié)合的方式，擴(kuò)大宣傳覆蓋面。
5、制作每周詐騙警情分析和每月詐騙警情分析，通過警情分析，有針對性的對潛在的高危區(qū)域或者高危人員進(jìn)行有計(jì)劃的精準(zhǔn)宣傳，同時(shí)建立2018反詐騙宣傳臺賬，避免重復(fù)宣傳或者遺漏。
6、針對宣傳過的人員，積極發(fā)動(dòng)其加入反詐宣傳隊(duì)伍，成為反詐騙宣傳骨干。工廠企業(yè)治安責(zé)任人受宣講后，落實(shí)進(jìn)行反詐騙二次宣傳(開一次分享會，建一個(gè)反詐騙群，關(guān)注兩個(gè)二維碼，每天轉(zhuǎn)發(fā)一個(gè)反詐騙知識)。
7、11月初，平湖所在街道辦主要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，經(jīng)過籌劃改建，一座貼近群眾、具有視覺傳達(dá)、模擬體驗(yàn)、互動(dòng)宣傳、便民服務(wù)為一體的“反詐騙宣傳體驗(yàn)中心”在鳳凰社區(qū)橫嶺路建設(shè)完成。反詐騙宣傳體驗(yàn)中心試運(yùn)行至今，詐騙案例視頻播放、詐騙犯罪分析講解、詐騙手法模擬演示等互動(dòng)性、趣味性的宣傳內(nèi)容，深受轄區(qū)群眾的喜愛。
三、下一步工作思路。
電話預(yù)警工作總結(jié)篇四
成立了信用社案件防范專項(xiàng)治理自查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由xx同志任組長，xx同志任副組長，xxx、xxx、xx、xx、xxx等同志為成員，全面開展專項(xiàng)治理自查工作。對信用社進(jìn)行了全面自查，明確自查人責(zé)任，使自查工作覆蓋到全社各項(xiàng)業(yè)務(wù)，自查面均達(dá)到100%。
二、自查內(nèi)容：
主要檢查：
1、規(guī)章制度健全及落實(shí)情況。
2、存貸款等業(yè)務(wù)情況。
3、會計(jì)出納業(yè)務(wù)情況。
5、安全保衛(wèi)業(yè)務(wù)情況。
三、方法步驟：
由案件專項(xiàng)治理小組組長牽頭，檢查信貸、會計(jì)（含儲蓄）、出納的行為動(dòng)態(tài)，排查參與“黃、賭、毒”、經(jīng)商辦企業(yè)、從事股票活動(dòng)、不正常交友的問題或現(xiàn)象；檢查業(yè)務(wù)規(guī)章制度落實(shí)和執(zhí)行情況，重點(diǎn)環(huán)節(jié)控制制度落實(shí)情況；主辦會計(jì)帶領(lǐng)檢查會計(jì)核算、資金清算及結(jié)算情況，單位銀行結(jié)算賬戶開銷戶、內(nèi)外賬及金融機(jī)構(gòu)往來對賬情況，印押（機(jī)）證分管、庫房及重要空白憑證管理情況。
四、工作要求：
統(tǒng)一思想，認(rèn)真負(fù)責(zé)。全體職工要把本次專項(xiàng)治理自查工作作為一項(xiàng)至關(guān)重要的工作來抓，不流于形式，不敷衍了事。內(nèi)外勤緊密配合，查深查細(xì)，不留“死角”，杜絕“盲區(qū)”，在工作中要做到專項(xiàng)治理與貸款五級分類相結(jié)合，與內(nèi)控制度相結(jié)合。既有分工又要合作，遇有不明情況及時(shí)溝通，發(fā)現(xiàn)重大問題及時(shí)向主任報(bào)告。
自查情況。
一、各項(xiàng)存款。
2、儲蓄存款。儲蓄存款截止自查時(shí)余額為xxx萬元，通過逐步核對，底卡相符，賬卡相符。存在問題是：原部分存款身份證號與實(shí)際不符。
二、貸款方面。
截止8月末，我社共有貸款xxx筆xxx萬元，其中信用貸款xxx筆xxx萬元，質(zhì)押貸款xx筆xxx萬元；以形態(tài)分，正常貸款為xxx筆xxx萬元，不良貸款為xxx筆xxx萬元。
2008年1月1日至2008年8月30日期間共新投放貸款xxx筆,金額xxx萬元,經(jīng)查發(fā)現(xiàn)，貸款逾期未按規(guī)定催收xx筆，金額xxx萬元（已收回），滿額質(zhì)押貸款xx筆xxx萬元，部分貸款沒有按月結(jié)息。
2008年1月1日前貸款共xx筆，xx萬元，經(jīng)查，共有超過訴訟時(shí)效的xxx筆xxx萬元，部分貸款沒有按月結(jié)息。
三、會計(jì)憑證檢查情況。
電話預(yù)警工作總結(jié)篇五
根據(jù)教體發(fā)〔20xx〕42號《_____縣教體系統(tǒng)廉政風(fēng)險(xiǎn)防控工作實(shí)施方案》的通知精神，學(xué)校行政和支部高度重視，認(rèn)真開展廉政系列建設(shè)工作，堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的方針，圍繞廉政風(fēng)險(xiǎn)易發(fā)多發(fā)的重點(diǎn)崗位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，以找準(zhǔn)廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)為基礎(chǔ)，以監(jiān)控權(quán)力運(yùn)行為核心，以規(guī)范工作流程為手段，以完善制度措施為重點(diǎn)。通過各種會議、自學(xué)自查、民主評議、健全制度等多種形式，使廉政思想深入人心，學(xué)校師德師風(fēng)建設(shè)健康發(fā)展，極大推進(jìn)了學(xué)校各項(xiàng)工作。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，責(zé)任明確。
學(xué)校多次認(rèn)真召開行政支部會，研究部署廉政風(fēng)險(xiǎn)防控工作，成立防控小組，從學(xué)習(xí)宣傳、自查檢查、民主監(jiān)督、健全制度等方面分工合作，各施其責(zé)，保證了各項(xiàng)工作順利實(shí)施。
二、廣泛宣傳，提高認(rèn)識。
學(xué)校組織全體教師召開了廉政風(fēng)險(xiǎn)防控工作動(dòng)員會，認(rèn)真學(xué)習(xí)了縣教體局〔20xx〕42號文件，并切實(shí)制定了武安學(xué)校工作方案。在推進(jìn)工作過程中，再一次認(rèn)真學(xué)習(xí)《教師法》、《未成年人保護(hù)法》等相關(guān)的法律法規(guī)，學(xué)習(xí)了《廉政準(zhǔn)則》和教師職業(yè)道德規(guī)范等，采取多種形式開展廉政教育。一是注重廉政思想教育。通過、個(gè)人自學(xué)、典型案件警示教育等多種形式，增強(qiáng)黨員干部的法紀(jì)意識和廉政自律意識，進(jìn)一步樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀、權(quán)力觀和政績觀，切實(shí)做到自警、自醒、自重、自律、慎獨(dú)、慎交、慎微、慎權(quán)，營造良好的廉政氛圍；二是開展反腐__教育。要求教師嚴(yán)于律己，為人師表，收集腐敗和違反師德案例組織教師學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)教職工反腐__政的意識；三是建立廉政學(xué)習(xí)長效機(jī)制。提倡以“讀書修德、以德律已”主導(dǎo)，廉政學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流會、廉文薦讀等形式多樣的活動(dòng)，有效提升教職工的道德修養(yǎng)和反腐__的能力。
三、梳理崗位職責(zé)，排查廉政風(fēng)險(xiǎn)。
學(xué)校結(jié)合我校工作實(shí)際，積極梳理各項(xiàng)工作崗位職責(zé)，找準(zhǔn)廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。通過教職工自己找、其他同事幫助提、分管領(lǐng)導(dǎo)分別找，查擺思想意識、制度機(jī)制、崗位職責(zé)存在的廉政風(fēng)險(xiǎn)。通過填寫《個(gè)人廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和防范措施登記表》，廣泛收集教職工、其他同事、分管領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)生學(xué)生家長提出的崗位風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)見解，認(rèn)真進(jìn)行分析總結(jié)，扎實(shí)有效歸納提煉。明確排查重點(diǎn)：
1.教師人事安排、績效考核。
2.教工出勤考核、教師師德（亂訂資料、有償家教等）。
3．學(xué)校后勤管理（大宗購物、校舍維修、小賣部和食堂承包等）。
4．教師晉職評優(yōu)評先。
四、公開承諾，民主監(jiān)督。
根據(jù)每位教師的工作特點(diǎn)和職責(zé)，認(rèn)真反思，找準(zhǔn)問題，公開承諾。積極開展民主評議，大力實(shí)施校務(wù)公開、政務(wù)公開，堅(jiān)持大宗購物公開等，嚴(yán)格按國家政策收費(fèi)和落實(shí)貧困住校生生活補(bǔ)助，嚴(yán)格執(zhí)行教師績效考核，多勞多得，優(yōu)績優(yōu)酬，保證了學(xué)校政令暢通，人心團(tuán)結(jié)，積極營建和諧共振局面。
五、完善制度，建立長效機(jī)制。
根據(jù)廉政教育，對查找出來的問題，認(rèn)真分析，在加強(qiáng)自我約束的同時(shí)，修正有關(guān)制度。一是明確各項(xiàng)考核制度，二是嚴(yán)明師德師風(fēng)考核和監(jiān)督機(jī)制，三是建立學(xué)校大宗建設(shè)和購物公示制度，充分體現(xiàn)公開、公正、公平的原則，極大地提高教師主人翁意識和民主參與管理的積極性。
電話預(yù)警工作總結(jié)篇六
根據(jù)縣委辦、政府辦《關(guān)于印發(fā)xx縣20xx年度縣直單位社會評價(jià)辦法》的通知要求，我局在縣委、縣政府的直接領(lǐng)導(dǎo)下，以黨的十九屆三中、四中、五中全會精神和^v^新時(shí)代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，高度重視社會評價(jià)工作，成立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，制定實(shí)施方案，結(jié)合工作實(shí)際，從服務(wù)態(tài)度服務(wù)質(zhì)量、辦事效率、工作績效、黨風(fēng)廉政建設(shè)等方面，在廣泛聽取全縣人大代表、政協(xié)委員、社會民意代表、財(cái)政系統(tǒng)干部職工和群眾意見、深入剖析檢查的基礎(chǔ)上，結(jié)合財(cái)政工作面臨的新情況、新問題，抓好社會評價(jià)工作，現(xiàn)將工作開展情況報(bào)告如下：
一、改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。
二、規(guī)范工作開展相關(guān)流程，提高服務(wù)效率和服務(wù)能力。
一是嚴(yán)格執(zhí)行首問首辦、限時(shí)辦結(jié)、服務(wù)承諾等相關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格依照相關(guān)時(shí)限要求辦結(jié)，杜絕因工作不到位或工作失誤而產(chǎn)生職責(zé)不清、不作為、慢作為或亂作為等現(xiàn)象。二是公開辦事的流程，簡化辦事程序，強(qiáng)化干部素質(zhì)，明確崗位職責(zé)，自覺接受監(jiān)督，最大限度地提高辦事效率、優(yōu)化服務(wù)措施、提高辦事質(zhì)量，工作效率和服務(wù)能力得到全面提升。三是圍繞機(jī)關(guān)效能建設(shè)提高辦事效率，建立和完善各項(xiàng)內(nèi)部管理制度，并明確規(guī)定相關(guān)的上下班紀(jì)律，對違反者，不論是誰都依法依規(guī)嚴(yán)肅查處，有效促進(jìn)了機(jī)關(guān)作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，辦事效率和服務(wù)質(zhì)量得到有效提升。
三、加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)。
一是重視全局干部職工的的政治理論、理想信念、黨風(fēng)黨紀(jì)、廉潔從政和艱苦奮斗教育，加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，筑牢反腐倡廉的思想基礎(chǔ)。二是按照縣委、縣政府和縣紀(jì)委、監(jiān)委黨風(fēng)廉政建設(shè)工作要求，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。三是結(jié)合貫徹落實(shí)陽光政府四項(xiàng)制度、責(zé)任政府四項(xiàng)制度建設(shè)，加強(qiáng)軟環(huán)境建設(shè)，改善營商環(huán)境，主動(dòng)公開黨務(wù)政務(wù)。四是領(lǐng)導(dǎo)干部認(rèn)真貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定。五是領(lǐng)導(dǎo)以身作則，當(dāng)好表率，模范遵守廉政紀(jì)律，強(qiáng)化機(jī)關(guān)內(nèi)部管理，厲行節(jié)約、反對鋪張浪費(fèi)。杜絕“吃、拿、卡、要、報(bào)”等違紀(jì)違規(guī)問題。六是認(rèn)真履行服務(wù)承諾，促進(jìn)效能政府建設(shè);注重發(fā)揮黨員的先鋒模范作用和黨組織的核心戰(zhàn)斗堡壘作用;加大干部職工培訓(xùn)教育力度，努力建設(shè)“學(xué)習(xí)型”、“專業(yè)型”“事業(yè)型”隊(duì)伍。
四、認(rèn)真開展20xx會計(jì)信息質(zhì)量檢查，預(yù)決算公開專項(xiàng)檢查工作。
五、20xx年1-10月財(cái)政收支管理工作情況。
20xx年財(cái)政工作由于受新型冠狀病毒、出口大幅度減少、消費(fèi)整體下降，減稅降費(fèi)政策及增資政策的影響等影響完成全年目標(biāo)任務(wù)非常艱巨，完成全年財(cái)政收支目標(biāo)任務(wù)壓力大。在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣人大、政協(xié)、紀(jì)委的監(jiān)督指導(dǎo)下，以^v^新時(shí)代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)。全面做好“六穩(wěn)”工作，統(tǒng)籌推進(jìn)穩(wěn)增長、促改革、調(diào)結(jié)構(gòu)、惠民生、防風(fēng)險(xiǎn)、保穩(wěn)定的財(cái)政工作主線，繼續(xù)實(shí)施積極的財(cái)政政策，抓重點(diǎn)、補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項(xiàng)，全力培植財(cái)源，促進(jìn)財(cái)政發(fā)展提質(zhì)增效，確保財(cái)政收支穩(wěn)定增長。
(一)財(cái)政收支預(yù)算執(zhí)行情況。
20xx年1-10月，全縣轄區(qū)內(nèi)財(cái)政總收入完成105766萬元，比上年同期完成117631萬元減11865萬元，下降。縣級收入完成72155萬元，比上年同期完成84541萬元減12386萬元，下降。
1.縣級一般公共預(yù)算收支執(zhí)行情況。縣級地方一般公共預(yù)算收入完成70656萬元，完成年初預(yù)算94970萬元的，慢序時(shí)進(jìn)度個(gè)百分點(diǎn)，比上年同期完成77358萬元減6702萬元，下降。非稅收入完成30202萬元，完成年初預(yù)算36070萬元的，快序時(shí)進(jìn)度個(gè)百分點(diǎn)，比上年同期完成34635萬元減4433萬元，下降。
縣鄉(xiāng)兩級一般公共預(yù)算支出完成318764萬元,完成年初預(yù)算391318萬元的，慢序時(shí)進(jìn)度個(gè)百分點(diǎn)，比上年同期完成319953萬元減1189萬元，下降。縣本級完成支出295090萬元，比上年同期完成支出297898元減2808萬元,下降。
2.政府性基金收支預(yù)算執(zhí)行情況?？h級政府性基金預(yù)算收入完成1499萬元，完成年初預(yù)算10000萬元的15%，比上年同期完成7183萬元減5684萬元，下降;縣級政府性基金支出完成48856萬元，完成年初預(yù)算1萬元的，比上年同期完成7936萬元增40920萬元，增長。
(二)財(cái)政收支運(yùn)行特點(diǎn)。
1.受疫情和大規(guī)模減稅降費(fèi)政策影響，轄區(qū)內(nèi)財(cái)政總收入呈現(xiàn)下降態(tài)勢。轄區(qū)內(nèi)財(cái)政總收入同比下降。
2.縣級地方一般公共預(yù)算收入質(zhì)量偏低，支出下滑。縣級一般公共預(yù)算收入同比下降。
3.重點(diǎn)民生支出得到有效保障。1-10月份，重點(diǎn)民生支出完成241333萬元，占一般公共預(yù)算支出318764萬元的，比上年249769萬元減8436萬元，下降。
4.上級專項(xiàng)轉(zhuǎn)移支付補(bǔ)助下降明顯。截至10月份，收到上級專項(xiàng)轉(zhuǎn)移支付補(bǔ)助44611萬元，比上年同期62997萬元減18386萬元，下降。
至10月底共收到上級下達(dá)直達(dá)資金萬元。參照直達(dá)資金萬元。實(shí)際支出的直達(dá)資金為萬元，支出進(jìn)度達(dá)。
5.政府性債務(wù)得到有效控制。10月底，納入政府性債務(wù)管理平臺的地方政府性債務(wù)余額190208萬元。
六、存在的主要困難和問題。
(一)財(cái)政收入總量偏小，地方一般公共預(yù)算收入的增長遠(yuǎn)不能支撐財(cái)政剛性支出的需要，綜合經(jīng)濟(jì)實(shí)力和工業(yè)基礎(chǔ)薄弱，財(cái)源增長點(diǎn)極少，財(cái)政增收后勁不足。
(二)縣級一般預(yù)算支出對上依賴程度高。財(cái)政支出主要依靠上級財(cái)力性轉(zhuǎn)移支付補(bǔ)助和專項(xiàng)轉(zhuǎn)移支付補(bǔ)助，財(cái)政支出的增長主要來源于上級補(bǔ)助的增加，財(cái)政剛性支出壓力大。
(三)重點(diǎn)稅源企業(yè)實(shí)現(xiàn)稅收收入總量小，支柱產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)的稅收總量小，各產(chǎn)業(yè)之間發(fā)展不平衡。從重點(diǎn)稅源企業(yè)看，全縣納入重點(diǎn)監(jiān)控的38戶企業(yè)實(shí)現(xiàn)縣級收入29198萬元，比上年30823萬元減1625萬元，下降。
七、圍繞目標(biāo)任務(wù)、細(xì)化具體措施。
(一)全力以赴，抓好收入征管。緊盯收入目標(biāo)，提高思想認(rèn)識，壓實(shí)工作責(zé)任，嚴(yán)格落實(shí)收入目標(biāo)定期分解、按月調(diào)度等制度，形成上下聯(lián)動(dòng)的財(cái)政收入管理合力，確保收入目標(biāo)任務(wù)如期完成。
(二)齊心協(xié)力，爭取上級支持。一是把爭取上級支持納入綜合考核，明確任務(wù)，壓實(shí)責(zé)任，增強(qiáng)各部門爭取上級支持的責(zé)任感和緊迫感。二是主動(dòng)匯報(bào)銜接，最大限度地爭取上級在資金、政策和項(xiàng)目上對xx實(shí)質(zhì)性傾斜支持。三是加強(qiáng)政策研究，建立信息溝通長效機(jī)制，及時(shí)了解掌握國家和省、市的政策動(dòng)向、資金投向，結(jié)合xx優(yōu)勢和產(chǎn)業(yè)特色，積極爭取上級轉(zhuǎn)移支付補(bǔ)助。四是積極與上級對接聯(lián)系，掌握地方政府債券發(fā)行動(dòng)態(tài)和支持范圍，加強(qiáng)部門間協(xié)調(diào)配合，做實(shí)做細(xì)項(xiàng)目前期工作，積極爭取更多地方政府債券資金支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
(三)助力經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級，培植后續(xù)財(cái)源。一是深入實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略，全面貫徹落實(shí)減稅降費(fèi)政策，切實(shí)降低企業(yè)稅費(fèi)負(fù)擔(dān)，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，涵養(yǎng)財(cái)源。二是引導(dǎo)要素優(yōu)化配置，堅(jiān)持改造提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和大力發(fā)展新興產(chǎn)業(yè)并舉，持續(xù)支持民營企業(yè)發(fā)展壯大，發(fā)展優(yōu)質(zhì)企業(yè)，做大做強(qiáng)龍頭企業(yè)，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)邁向中高端水平。三是強(qiáng)化金融協(xié)調(diào)，促進(jìn)金融回歸本源，積極幫助中小微企業(yè)爭取上級中小微企業(yè)貸款風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償金，有效緩解中小企業(yè)融資難、融資貴。四是推進(jìn)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，堅(jiān)持農(nóng)業(yè)農(nóng)村優(yōu)先發(fā)展，補(bǔ)齊農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)短板，夯實(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展基礎(chǔ)。全力保障重點(diǎn)項(xiàng)目前期經(jīng)費(fèi)，落實(shí)招商引資優(yōu)惠政策，助推招商引資項(xiàng)目落地生根，重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)順利推進(jìn)。
(四)支持打贏三大攻堅(jiān)戰(zhàn)。一是健全地方政府債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防控體系。嚴(yán)格地方政府債務(wù)限額管理，嚴(yán)控債務(wù)規(guī)模。二是認(rèn)真落實(shí)精準(zhǔn)扶貧精準(zhǔn)脫貧政策。建立涉農(nóng)資金統(tǒng)籌整合長效機(jī)制，支持脫貧攻堅(jiān)，加大后續(xù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展支持力度。三是多渠道籌集資金，支持解決環(huán)境治理問題，促進(jìn)生態(tài)環(huán)境質(zhì)量持續(xù)改善。
(五)推進(jìn)改革，提升效率。一是深化國企改革，進(jìn)一步規(guī)范管理，提高運(yùn)營效率。二是加強(qiáng)財(cái)政監(jiān)督。健全日常監(jiān)管和重點(diǎn)檢查有機(jī)結(jié)合的監(jiān)管機(jī)制，持續(xù)深入推進(jìn)財(cái)政內(nèi)控工作，構(gòu)建覆蓋財(cái)政資金全流程的內(nèi)控機(jī)制。三是推進(jìn)預(yù)算績效管理改革，健全預(yù)算績效指標(biāo)體系和績效評價(jià)結(jié)果運(yùn)用配套措施。推進(jìn)績效管理，提高財(cái)政資源配置效率。
20xx年財(cái)政工作任務(wù)艱巨、責(zé)任重大，財(cái)政工作要在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在人大、政協(xié)、紀(jì)委監(jiān)委的監(jiān)督指導(dǎo)下，不忘初心、牢記使命，盡心竭力、勇于擔(dān)當(dāng)，確保財(cái)政各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)圓滿完成。
xx縣財(cái)政局。
20xx年x月x日。
電話預(yù)警工作總結(jié)篇七
在人民銀行和總行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我部嚴(yán)格按照《^v^反^v^法》、《金融機(jī)構(gòu)反^v^規(guī)定》、《中國人民銀行關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)反^v^工作的通知》、《銀行反^v^管理規(guī)定》、《銀行反^v^客戶風(fēng)險(xiǎn)評級管理規(guī)定》、《銀行涉嫌恐怖融資的可疑交易報(bào)告管理規(guī)定》等關(guān)于反^v^的政策法規(guī)、制度要求，不斷強(qiáng)化反^v^工作的管理，認(rèn)真組織開展反^v^培訓(xùn)及宣傳工作，不斷適應(yīng)反^v^的新形勢、新變化，杜絕風(fēng)險(xiǎn)、堵塞漏洞。使反^v^工作水平穩(wěn)步提高，有效維護(hù)了轄內(nèi)的金融安全，保障了業(yè)務(wù)經(jīng)營的平衡發(fā)展。現(xiàn)將反^v^工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌，建立健全反^v^管理體系。
我部始終高度重視反^v^工作，配備業(yè)務(wù)素質(zhì)過硬的工作人員專門負(fù)責(zé)反^v^工作。營業(yè)部嚴(yán)格按照人民銀行、龍江銀行總行的制度要求，成立了反^v^工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體監(jiān)督、指導(dǎo)反^v^工作。
反^v^領(lǐng)導(dǎo)小組組長：
副組長：成。
反^v^工作辦公室主任：
成員：
反^v^經(jīng)辦員：
二、注重執(zhí)行，完善崗位責(zé)任制度建設(shè)。
為適應(yīng)不斷深入的反^v^工作形勢，從制度上保障工作的順利開展。營業(yè)部認(rèn)真執(zhí)行反^v^崗位工作職責(zé)，進(jìn)一步提高反^v^工作的質(zhì)量效率，防范^v^犯罪活動(dòng)的發(fā)生，建立了反^v^工作檔案，其中具體包括反^v^相關(guān)的法律、法規(guī)，反^v^工作制度、反^v^培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)記錄、反^v^宣傳資料等。
電話預(yù)警工作總結(jié)篇八
一、深入開展學(xué)習(xí)宣傳《行政許可法》，不斷提高依法行政水平。
根據(jù)^v^、盛市貫徹實(shí)施《行政許可法》的要求，我縣于202月成立了以常務(wù)副縣長為組長的貫徹實(shí)施《行政許可法》工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全縣貫徹實(shí)施工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)，縣政府^v^負(fù)責(zé)該項(xiàng)工作的具體日常事務(wù)，切實(shí)抓緊做好《行政許可法》實(shí)施前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。第一，抓好培訓(xùn)學(xué)習(xí)和考試考核。自《行政許可法》頒布以來，我縣縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）兩級政府和縣直各部門廣泛開展了形式多樣，內(nèi)容豐富的學(xué)習(xí)、宣傳活動(dòng)?？h建設(shè)、工商、稅務(wù)、教育、財(cái)政、公安、林業(yè)、水利、廣電等部門采取辦培訓(xùn)班、搞專題講座、集中學(xué)習(xí)、自學(xué)、考試考核等形式，對行政工作人員進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使其盡快熟悉和掌握《行政許可法》的內(nèi)容。為熟悉掌握、深刻領(lǐng)會《行政許可法》的具體規(guī)定及立法精神、宗旨、經(jīng)縣委、縣政府決定，我縣于今年6月17日在縣政府大禮堂舉行了《行政許可法》學(xué)習(xí)輔導(dǎo)大會，省政府講師團(tuán)成員許勝利教授對行政許可法的立法精神、宗旨、原則、制度創(chuàng)新、政府行政管理等作了精彩的講授。全體縣級領(lǐng)導(dǎo)及縣直部門中層以上干部近600余人參加了學(xué)習(xí)培訓(xùn)，全縣30個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)分會場，組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部集中收看學(xué)習(xí)輔導(dǎo)會的電視轉(zhuǎn)播，社會各界人士也在當(dāng)日的[#]電視臺收看了大會實(shí)況轉(zhuǎn)播。在6月24日到6月30日的《行政許可法》宣傳周里，各成員單位及縣直相關(guān)部門也結(jié)合自身實(shí)際，向社會廣泛深入宣傳《行政許可法》。6月30日是我縣行政許可法宣傳日，縣建設(shè)、公安、司法、文體、物價(jià)、縣行政服務(wù)中心等部門通過舉行宣誓上崗，設(shè)站宣傳、印發(fā)資料、掛橫幅標(biāo)語、電視宣傳、講話等，將我縣宣傳貫徹《行政許可法》活動(dòng)推向了一個(gè)新的高潮。
按照盛市安排，我縣已對縣直部門工作人員1150余人、鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作人員900余人進(jìn)行了學(xué)習(xí)《行政許可法》國家公務(wù)員考試。同時(shí)，為促進(jìn)政府各部門干部認(rèn)真學(xué)習(xí)、熟悉掌握《行政許可法》的具體規(guī)定，縣政府于7月11日在政府大禮堂對縣政府各部門領(lǐng)導(dǎo)班子成員學(xué)習(xí)《行政許可法》情況進(jìn)行了考核。縣政府^v^為此專門編印了《行政許可法》問答120題。會上，政府40余個(gè)部門將本部門行政許可清理情況作了報(bào)告，并報(bào)送縣^v^備案、審核。
第二，抓好行政許可清理，建立健全各項(xiàng)配套制度。抓好三項(xiàng)清理，即行政許可項(xiàng)目的清理，行政許可規(guī)定的清理，行政許可實(shí)施主體的清理。是實(shí)施《行政許可法》的前提，是一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作?？h政府要求各部門必須高度重視，切實(shí)抓緊抓好。要求各部門于7月1日前將清理結(jié)果向社會公布，7月1日《行政許可法》實(shí)施后，凡未經(jīng)公布的行政許可事項(xiàng)和實(shí)施主體一律無效。建立健全實(shí)施《行政許可法》的各項(xiàng)配套制度即統(tǒng)一受理、統(tǒng)一送達(dá)制度，實(shí)施行政許可的責(zé)任追究制度，對被許可人的監(jiān)督檢查制度等。各部門要將行政許可相關(guān)制度及時(shí)予以公布，保證實(shí)施行政許可嚴(yán)格、依法進(jìn)行。目前，上述工作正有序地進(jìn)行。
今年8―9月，根據(jù)縣政府工作安排，縣府督查科、縣府^v^、縣行政服務(wù)中心等對國土、建設(shè)、物價(jià)、公安、交通等部門貫徹實(shí)施行政許可法情況進(jìn)行了檢查。通過檢查，各部門對實(shí)施行政許可法都十分重視，領(lǐng)導(dǎo)親自負(fù)責(zé)，法制機(jī)構(gòu)人員具體組織辦理，各項(xiàng)工作開展基本正常，建立健全了實(shí)施行政許可的`相關(guān)制度。但是，由于政府行政管理的某些方面如制度、體制與行政許可法的規(guī)定不相適應(yīng)，一些部門領(lǐng)導(dǎo)和工作人員對此還較陌生，有待今后進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，使其熟悉、領(lǐng)會行政許可法等法律規(guī)定，切實(shí)保障行政許可法的順利實(shí)施。
二、切實(shí)推進(jìn)行政執(zhí)法責(zé)任制工作的開展，確保政府依法行政。
一是加強(qiáng)規(guī)范性文件的審核，認(rèn)真執(zhí)行規(guī)范性文件備案制度。在規(guī)范性文件審核中，縣政府^v^嚴(yán)格堅(jiān)持了“法制統(tǒng)一，政令統(tǒng)一”的原則。做到了規(guī)范性文件制發(fā)必須先審查，再簽發(fā)，后公布。嚴(yán)把了法律關(guān)、政策關(guān)，為縣政府領(lǐng)導(dǎo)正確決策及時(shí)、準(zhǔn)確地提供了法律意見。截止目前，共審核了如：實(shí)行社區(qū)煙草專賣管理的實(shí)施意見，進(jìn)一步加強(qiáng)廢舊物質(zhì)回收行業(yè)管理的通知，[#]縣統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)管理辦法，[#]縣城鎮(zhèn)靈活就業(yè)人員參加基本保險(xiǎn)暫行辦法等政策性文件及規(guī)范性文件近15件，對其作出了審核意見并進(jìn)行了備案處理。
二是認(rèn)真開展行政復(fù)議和行政應(yīng)訴活動(dòng)。行政復(fù)議工作的開展，較好地保護(hù)了行政管理相對人的合法權(quán)益，也對行政部門的執(zhí)法行為起到了較好地監(jiān)督，促使其嚴(yán)格依法辦事、嚴(yán)肅執(zhí)法活動(dòng)。今年10月止，縣府^v^共受理行政復(fù)議申請4件，屬于勞動(dòng)工作認(rèn)定，林權(quán)爭議處理。目前2件已辦結(jié)，并予以維持，另2件正在辦理中。對不屬于復(fù)議范圍的其余4件，也通過對當(dāng)事人做好解釋、說理，引導(dǎo)當(dāng)事人以尋求其他法律途徑予以解決。
同時(shí)，縣府^v^受縣政府委托，主動(dòng)積極參與行政應(yīng)訴活動(dòng)，維護(hù)了政府行政行為的權(quán)威性、嚴(yán)肅性。今年以來，共參與行政應(yīng)訴5件。其中2件經(jīng)市政府復(fù)議決定維持后，當(dāng)事人不服提起訴訟；1件已撤訴，另1件經(jīng)縣法院判決維持后，原告已上訴，目前尚在審理中。其余3件經(jīng)一審判決后（裁定2件）原告均不服而提起上訴。目前，其中2件二審判決予以維持一審判決，另1件正在審理中。行政應(yīng)訴案件較往年有所增加。為此，縣府^v^針對行政訴訟中存在的問題，及時(shí)向縣府領(lǐng)導(dǎo)作出書面或口頭匯報(bào)，力求最大限度地將問題處理好、解決好。
三是主動(dòng)開展行政執(zhí)法監(jiān)督檢查，特別是對具體行政行為的監(jiān)督。今年以來，我辦共接到公民投訴案2件，投訴縣稽征所收取規(guī)費(fèi)中的執(zhí)法違法現(xiàn)象。目前，其中1件的當(dāng)事人已撤訴，另1件交由紀(jì)檢部門尚在處理中。
四是參與重大，疑難問題的協(xié)調(diào)、處理。縣府^v^到10月止共接待群眾來信來訪80余件次，通過及時(shí)的信訪處理，化解了當(dāng)事人的矛盾，將對立情緒減到最小化，維護(hù)了一方的安定和團(tuán)結(jié)。根據(jù)縣政府領(lǐng)導(dǎo)安排，縣^v^組織參與了處理廣電部門清退人員信訪咨詢臨時(shí)人員清退法律政策問題，縣法院移送太和鎮(zhèn)佛南村鮮時(shí)東主張土地權(quán)益及補(bǔ)償其收益分配案，柳樹城鎮(zhèn)建設(shè)規(guī)劃爭議信訪等。通過^v^工作人員的調(diào)查了解，做當(dāng)事人的說理，解釋等，當(dāng)事人也通過法律途徑維護(hù)其自身合法權(quán)益，達(dá)到了息訪的目的?？h^v^也配合相關(guān)單位對城南、城北土地房屋征用、拆遷、補(bǔ)償中的相關(guān)問題提出了處理意見。供縣府領(lǐng)導(dǎo)決策。
三、學(xué)習(xí)、宣傳《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》（以下稱《綱要》），建設(shè)法治政府。
今年3月，《綱要》頒布以來，縣委、縣人大、縣府領(lǐng)導(dǎo)對此高度重視，親自安排布置《綱要》的學(xué)習(xí)、宣傳及我縣如何貫徹落實(shí)《綱要》的工作。一是要求全縣30全鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直部門領(lǐng)導(dǎo)及工作人員，認(rèn)真學(xué)習(xí)《綱要》內(nèi)容，深刻領(lǐng)會其精神；二是組織安排縣人大法工委、縣^v^、縣依法治縣辦等部門調(diào)研我縣落實(shí)《綱要》的五年規(guī)劃及年度安排意見方案；三是結(jié)合對鄉(xiāng)鎮(zhèn)及縣直部門參加全拾四五”普法法律知識考試，縣上也將《綱要》知識列入其考試內(nèi)容。
存在的問題：
以上的各項(xiàng)工作在縣委的領(lǐng)導(dǎo)下，縣人大的監(jiān)督下，雖然取得了顯著的成效，但與《行政許可法》、《綱要》建設(shè)法治政府的要求還有相當(dāng)?shù)牟罹?，還須在以后的工作中開拓創(chuàng)新，不斷奮進(jìn)?？偟恼f來，以下的問題制約了政府法制工作的全面深入開展。一是政府^v^編制，機(jī)構(gòu)與越來越重的政府法制工作任務(wù)，要求不相適應(yīng)。首先，行政處罰法，行政復(fù)議法、行政許可法，《綱要》及省行政執(zhí)法監(jiān)督條例，省行政執(zhí)法規(guī)定，省實(shí)施行政許可規(guī)程等法律法規(guī)均賦予^v^相應(yīng)的復(fù)議、監(jiān)督職責(zé)；其次，^v^人員少、任務(wù)重、工作面寬量大，涉全縣30個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)及40余個(gè)行政工作部門，僅開展了規(guī)范性文件審核、行政復(fù)議應(yīng)訴、執(zhí)法人員培訓(xùn)、辦證等工作外，其他業(yè)務(wù)未全面進(jìn)行，致政府法制工作較為被動(dòng)。二是行政許可法貫徹實(shí)施中的檢查、監(jiān)督及貫徹落實(shí)《綱要》面臨大量的問題需要處理、解決，以目前的人手明顯是力不從心的。三是工作經(jīng)費(fèi)短缺，復(fù)議應(yīng)訴、執(zhí)法監(jiān)督、行政許可等經(jīng)費(fèi)未納入財(cái)政預(yù)算，其工作的開展十分困難，影響了政府行政行為的權(quán)威性、嚴(yán)肅性。四是辦公環(huán)境差，以目前的辦公場地、條件開展復(fù)議工作，信訪接待、檔案管理、爭議協(xié)調(diào)等相當(dāng)吃緊。
今后的打算：
一、全面貫徹落實(shí)《行政許可法》及省實(shí)施行政許可規(guī)程，加強(qiáng)對部門要實(shí)施行政許可的指導(dǎo)、檢查。
二、抓好《綱要》的全面深入宣傳、學(xué)習(xí)、貫徹，到底，對全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直部門工作人員進(jìn)行一次《綱要》知識培訓(xùn)、考試。
三、加強(qiáng)規(guī)范性文件的制定、審查工作，提高規(guī)范性文件制定的質(zhì)量，認(rèn)真執(zhí)行規(guī)范性文件備案審查制度，強(qiáng)化監(jiān)督檢查力度。
四、積極主動(dòng)開展行政復(fù)議應(yīng)訴活動(dòng)，強(qiáng)化行政執(zhí)法監(jiān)督檢查，促進(jìn)依法行政工作的深入。
五、進(jìn)一步落實(shí)省政府《關(guān)于加強(qiáng)行政執(zhí)法隊(duì)伍教育管理工作的通知》精神，加強(qiáng)政治、業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)、規(guī)范行政執(zhí)法人員的培訓(xùn)考核辦證工作，提高執(zhí)法隊(duì)伍素質(zhì)。
六、做好行政爭議協(xié)調(diào)處理和信訪工作，取得社會各界對政府依法行政工作的關(guān)心、支持理解。
電話預(yù)警工作總結(jié)篇九
(其中:無證運(yùn)輸83起，無證經(jīng)營1176起，假冒商標(biāo)卷煙案件199起，非法渠道進(jìn)貨案件5853起，其他案件9起，適用筒易案件6092起)；系統(tǒng)外:無證運(yùn)輸83起,查扣卷煙萬支,沒收卷煙萬支（其中:假煙萬支，走私煙萬支）；搗毀地下煙廠:4個(gè)(畢節(jié)市3個(gè),黔西1個(gè))；罰款:萬元?，F(xiàn)就一年來的工作情況及下年工作安排總結(jié)如下：
一、抓隊(duì)伍建設(shè)努力培養(yǎng)提高專賣人員素質(zhì)。
換發(fā)xx版煙草專賣零售許可證工作，是為了進(jìn)一步提高煙草專賣零售許可證管理水平，充分發(fā)揮零售許可證在卷煙市場管理中的基礎(chǔ)性作用，適應(yīng)信息化管理的一項(xiàng)重要工作。在地區(qū)局（分公司）黨委的重視和分管領(lǐng)導(dǎo)的要求和指導(dǎo)下，專賣科嚴(yán)格遵循《行政許可法》、《煙草專賣法》及其相關(guān)法規(guī)，緊緊圍繞中心工作，突出零售許可證在卷煙市場管理中的基礎(chǔ)性作用，樹立大局意識，從講政治、鞏固煙草專賣制度、鞏固卷煙銷售市場經(jīng)營成果的高度來充分認(rèn)識換證工作的重要意義。根據(jù)國家局、省局換發(fā)xx版煙草零售許可證的有關(guān)要求，專賣科制定了換發(fā)xx版煙草零售許可證的實(shí)施方案，明確各縣（市）局分管領(lǐng)導(dǎo)為這次換證工作的第一責(zé)任人，并要求各單位要加強(qiáng)對換證工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，要宣傳到位，專賣人員要放下架子，擺正位置，以理服人，要依法*、規(guī)范*，要根據(jù)實(shí)際情況，分期分批做好煙草專賣零售許可證的換發(fā)。在換證工作中，專賣科經(jīng)常深入基層各辦（換）證點(diǎn)，指導(dǎo)*人員要切實(shí)處理好證件管理與零售戶的關(guān)系，處理好證件管理與信息化建設(shè)的關(guān)系，處理好證件管理與市場合理化布局的關(guān)系，做到*與提高服務(wù)質(zhì)量相結(jié)合，*與鞏固專賣管理成果相結(jié)合，*與樹立全員專賣意識相結(jié)合，換證工作與卷煙銷售工作相結(jié)合。與此同時(shí)，還要處理好殘疾人、下崗職工的辦（換）證工作，防止因工作疏漏而帶來負(fù)面影響。各縣（市）局主動(dòng)把換證工作的有關(guān)精神，向當(dāng)?shù)卣畢R報(bào)，得到了支持，各單位還充分利用這次辦（換）證的機(jī)會，采用電視、電臺、報(bào)刊、簡報(bào)、黑板報(bào)等多種形式，向社會特別是持證零售戶作了一次煙草專賣法律、法規(guī)的宣傳。保質(zhì)保量完成了辦（換）證工作任務(wù)。全年共辦（換）證25788個(gè)（其中：集體84個(gè)、個(gè)體25704個(gè)）。
四、糾正地方保護(hù)的專賣執(zhí)法行為。
根據(jù)行署^v^、審改辦的要求，專賣科認(rèn)真清理了違反《煙草專賣法》及《煙草專賣實(shí)施條例》制定的地方保護(hù)相關(guān)規(guī)定。在該項(xiàng)工作中，上報(bào)了該保留的法律、法規(guī)、規(guī)章三個(gè)。同時(shí)，通過對全區(qū)上半年專賣管理工作的檢查：全區(qū)對正常銷售的省外卷煙沒有設(shè)歧視性專賣管理規(guī)定。專賣科還在“整頓和規(guī)范專賣執(zhí)法行為”和“糾正地方保護(hù)的專賣執(zhí)法行為”的活動(dòng)中，注意糾正地方保護(hù)的專賣執(zhí)法行為，重申要加強(qiáng)“五法一條例”和《行政許可法》的貫徹學(xué)習(xí)，為新一輪“專賣管理三年階段性工作目標(biāo)”的實(shí)現(xiàn)，奠定了基礎(chǔ)。
五、加強(qiáng)行業(yè)內(nèi)專賣管理，規(guī)范“兩煙”生產(chǎn)經(jīng)營。
電話預(yù)警工作總結(jié)篇十
我局的行政執(zhí)法工作在縣委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持^v^理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十六屆三中、四中全會和縣七屆四次全會精神，按照“創(chuàng)建平安××，構(gòu)建和諧××”的要求，緊緊圍繞嚴(yán)格執(zhí)法，公正司法這個(gè)主題，結(jié)合我局工作的實(shí)際情況，把行政執(zhí)法工作列入重要的議事日程，認(rèn)真開展法制宣傳教育，端正執(zhí)法人員的指導(dǎo)思想，落實(shí)行政執(zhí)法目標(biāo)責(zé)任，堅(jiān)持司法公開、公正、公平，努力提高行政效率，嚴(yán)格依法行政。做到依法決策、依法管理，提高依法辦事，依法行政的水平，用法律規(guī)范行政執(zhí)法人員的執(zhí)法行為，依法保護(hù)公民、法人和其他組織的合法權(quán)益?，F(xiàn)將我局上半年的行政執(zhí)法工作總結(jié)如下：
一、充實(shí)完善領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)對行政執(zhí)法工作的領(lǐng)導(dǎo)。
我局把行政執(zhí)法工作作為事關(guān)社會穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一把手工程來抓。針對我局人員變動(dòng)的實(shí)際情況，及時(shí)調(diào)整充實(shí)了行政執(zhí)法領(lǐng)導(dǎo)小組，完善了普法組織機(jī)構(gòu)，具體日常事務(wù)落實(shí)了專人負(fù)責(zé)。根據(jù)全縣依法治理工作要點(diǎn)，按照縣政府^v^的要求，制定了20縣科技局的行政執(zhí)法方案，明確了年我局行政執(zhí)法工作目標(biāo)和任務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)小組定時(shí)不定時(shí)地專題研究我局行政執(zhí)法工作，督促檢查到位，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，干部職工配合抓的齊抓共管的工作格局，確保我局依法行政工作有組織、有計(jì)劃、有步驟地推進(jìn)。
二、加強(qiáng)法制學(xué)習(xí)，強(qiáng)化執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)。
進(jìn)一步加強(qiáng)對干部職工的法律、法規(guī)和政治理論學(xué)習(xí)，把學(xué)法、用法與依法行政，廉政勤政、精神文明建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來，組織干部職工深入學(xué)習(xí)宣傳民主法制理論和建設(shè)社會主義法治國家的基本方略，學(xué)習(xí)宣傳憲法和國家基本法律，學(xué)習(xí)《科技進(jìn)步法》、《促進(jìn)科技成果轉(zhuǎn)化法》、《技術(shù)合同法》、《專利法》、《云南省專利行政執(zhí)法規(guī)定》、《行政許可法》、《行政處罰法》、《國家賠償法》、《行政訴訟法》和《云南省行政執(zhí)法監(jiān)督條例》等與工作、生活密切相關(guān)的法律法規(guī)知識。建立健全學(xué)法用法制度，把法制學(xué)習(xí)教育與思想道德教育結(jié)合起來，著重提高執(zhí)法人員和領(lǐng)導(dǎo)干部的法律理論水平和思想道德水平，提高依法決策、依法行政和依法管理的能力。
三、建立完善制度，落實(shí)執(zhí)法責(zé)任制。
我局進(jìn)一步完善了《行政執(zhí)法公示制度》、《行政執(zhí)法錯(cuò)案追究制度》和《行政賠償追償制度》，按照有錯(cuò)必糾和懲處與教育相結(jié)合的原則，進(jìn)一步明確不作為追究，錯(cuò)案追究和免于追究的責(zé)任范圍。落實(shí)了行政執(zhí)法責(zé)任制，推行目標(biāo)管理，年初科技局與各執(zhí)法人員簽訂了行政執(zhí)法目標(biāo)責(zé)任書，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，責(zé)任到人，將行政執(zhí)法責(zé)任制與干部職工崗位考核評議結(jié)合起來。并制定了貫徹《行政許可法》的操作規(guī)程，對我局行政執(zhí)法職權(quán)和范圍，行政執(zhí)法依據(jù)，行政執(zhí)法目標(biāo)、任務(wù)，行政執(zhí)法監(jiān)督的措施和辦法，行政執(zhí)法責(zé)任和獎(jiǎng)懲辦法，違法行政行為責(zé)任追究等措施作了具體的規(guī)定。做到依法辦事，嚴(yán)格執(zhí)法，保障了科技法律法規(guī)的貫徹執(zhí)行。
四、抓好法律宣傳教育，增強(qiáng)學(xué)法用法的自覺性。
搞好法制宣傳教育是“四五”普法的一項(xiàng)重要內(nèi)容，在此項(xiàng)工作中，我局一是通過組織專題學(xué)習(xí)，發(fā)放學(xué)習(xí)資料等形式增強(qiáng)廣大干部職工的法律意識，提高行政執(zhí)法水平和能力；二是充分利用單位的宣傳陣地，采取各種會議、墻報(bào)、板報(bào)、專欄等多種形式進(jìn)行廣泛宣傳法律知識，使法律宣傳與依法行政工作相結(jié)合，使法制、社會治安綜合治理觀念更加深入人心；三是充分利用各類科技宣傳活動(dòng)廣泛開展法制宣傳教育。半年來，我局組織開展了“科技三下鄉(xiāng)”、“保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)宣傳周”、“五月科技活動(dòng)周”等三次宣傳活動(dòng)，在這些活動(dòng)中，除宣傳實(shí)用科普知識外，還對科技法律法規(guī)進(jìn)行廣泛宣傳，宣傳了《科普法》、《科技成果轉(zhuǎn)化法》、《專利法》、《云南省技術(shù)市場管理?xiàng)l例》、《云南省科學(xué)技術(shù)進(jìn)步條例》、《云南省民辦科技企業(yè)條例》等法律法規(guī)，發(fā)放宣傳資料11000多份，教育廣大群眾相信科學(xué)，消除退耕落后和封建迷信思想。4月20日至26日在舉辦“保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)宣傳周”活動(dòng)期間，我局組織在全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)舉辦了保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)的有關(guān)知識產(chǎn)權(quán)宣傳專欄和科普儲窗，宣傳了《專利法》和保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)的有關(guān)知識，并在科普宣傳欄里張貼了《中國知識產(chǎn)權(quán)報(bào)》和《云南科技報(bào)》保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)宣傳專版；在縣城懸掛了宣傳標(biāo)語，并在水富電視臺連續(xù)播放了一周的宣傳標(biāo)語，播放標(biāo)語共計(jì)100余條次；向全縣各商嘗超市、個(gè)體工商戶發(fā)放了200多份宣傳資料，為開展無假昌、無冒充知識產(chǎn)權(quán)商品商場活動(dòng)作準(zhǔn)備。通過法制宣傳教育，使廣大干部職工和群眾深刻領(lǐng)會了民主法治思想的精髓，全面準(zhǔn)確地理解依法治國基本方略的精神實(shí)質(zhì)，自覺維護(hù)憲法尊嚴(yán)和國家法治的統(tǒng)一，增強(qiáng)了學(xué)用用法和依法行政的意識和自覺性。
五、依法行政工作進(jìn)一步推進(jìn)。
以開展先進(jìn)性教育活動(dòng)為契機(jī)，對干部職工進(jìn)行宗旨教育、法制教育和職業(yè)道德教育，對在崗的行政執(zhí)法人員嚴(yán)肅紀(jì)律，嚴(yán)格管理，強(qiáng)化監(jiān)督，從嚴(yán)治政。繼續(xù)加強(qiáng)對執(zhí)法證件的管理和使用，堅(jiān)持持證上崗和亮證執(zhí)法。全面深入地開展《行政許可法》的貫徹實(shí)施工作，通過對行政許可項(xiàng)目，行政許可規(guī)定的清理和對行政許可程序的制定，進(jìn)一步推進(jìn)了我局行政審批制度的改革，促進(jìn)了行政管理方式的改進(jìn)和行政管理水平的提高，嚴(yán)格實(shí)施了規(guī)范性文件的制定程序和備案制度，保證了我局重大決策和規(guī)范性文件的合法性。全面實(shí)施了行政執(zhí)法責(zé)任制和錯(cuò)案追究制，明確了執(zhí)法主體，規(guī)范了行政行為，執(zhí)法人員在執(zhí)法過程中，切實(shí)做到依法辦事、嚴(yán)格執(zhí)法，凡涉及行政許可、行政處罰的必須具有合法依據(jù)，作出的具體行政行為符合法律規(guī)范和程序。半年來，縣科技局的執(zhí)法人員未發(fā)生濫用職權(quán)、越權(quán)執(zhí)法、越級執(zhí)法和超時(shí)限執(zhí)法的現(xiàn)象。
六、積極抓好政協(xié)委員的提案辦理工作。
在今年的縣六屆三次政協(xié)會議政協(xié)委員提出關(guān)于《加強(qiáng)農(nóng)村科技工作》的提案，我局以高度負(fù)責(zé)，嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度對此提案進(jìn)行研究，組織提案人員進(jìn)行面對面的商談，虛心聽取他們的建議和意見，并在5月20日前將提案辦理情況向提案人員進(jìn)行了書面答復(fù)。
電話預(yù)警工作總結(jié)篇十一
縣長公開電話是體現(xiàn)人民政府為人民服務(wù)，及時(shí)傾聽群眾呼聲，及時(shí)溝通政府與群眾聯(lián)系的有效途徑。我委作為縣長公開電話網(wǎng)絡(luò)承辦單位之一，在縣長公開電話值班室的指導(dǎo)支持下，高度重視，以全心全意為人民服務(wù)為宗旨，進(jìn)一步加大了對群眾及游客反映情況和問題的查辦力度，切實(shí)做到了件件有回音，事事有著落，在服務(wù)群眾和游客、改進(jìn)工作、化解矛盾、維護(hù)穩(wěn)定、促進(jìn)景區(qū)旅游事業(yè)發(fā)展等方面發(fā)揮了積極的作用。20xx年，我委共收到縣長公開電話交辦單6件，已回復(fù)6件，回復(fù)率達(dá)100%;來電人反饋滿意率達(dá)100%?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
縣長公開電話工作的關(guān)鍵是群眾反映的情況和問題是否得到落實(shí)，辦理的結(jié)果群眾是否滿意。因此，我們把群眾和游客反映的情況和問題的查辦落實(shí)放在突出位置，采取“四項(xiàng)措施”抓實(shí)、抓好、抓出成效。一是直接交辦。對于一般性的問題，我們都直接交有關(guān)科室部門及時(shí)辦理，并把辦理結(jié)果向來電人反饋。二是領(lǐng)導(dǎo)批辦。對于一些事關(guān)重大的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，我們及時(shí)向單位主要領(lǐng)導(dǎo)反饋，得到領(lǐng)導(dǎo)批示后，交辦有關(guān)科室部門，確保領(lǐng)導(dǎo)通過縣長公開電話及時(shí)傾聽到群眾和游客的呼聲，并有效的解決群眾和游客反映強(qiáng)烈的問題。三是跟蹤催辦。對于一些辦結(jié)時(shí)間長的問題，我們定期不定期跟蹤督促催辦，有效的促進(jìn)了問題的解決。我們先后解決了一系列事關(guān)群眾切身利益的問題。
1、完善工作制度，以制度促落實(shí)。無規(guī)矩不成方圓，縣長公開電話工作亦是如此，也需要靠制度的約束才能成“方”成“圓”。年初，我們結(jié)合今年工作的新形勢和實(shí)際情況，健全和完善了縣長公開電話工作制度，為縣長公開電話工作定“規(guī)矩”、促“方圓”。進(jìn)一步細(xì)化了縣長公開電話的登記、呈報(bào)和交辦程序，進(jìn)一步提高了各項(xiàng)制度的標(biāo)準(zhǔn)化程度。并狠抓各項(xiàng)制度的落實(shí)到位，加強(qiáng)了對縣長公開電話工作各個(gè)環(huán)節(jié)的約束和管理，有效推進(jìn)了縣長公開電話工作的順利開展。
2、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。工作人員的`素質(zhì)直接關(guān)系到辦理縣長公開電話工作的質(zhì)量高低。在工作實(shí)踐中，我們始終堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，在處理業(yè)務(wù)工作的同時(shí)，加強(qiáng)理論知識學(xué)習(xí)，充實(shí)自己的頭腦，并經(jīng)常溝通工作情況，交流處理問題的方法，確保每個(gè)工作人員都能順利處理群眾和游客反映的問題。
我們始終堅(jiān)持以全心全意為人民服務(wù)為宗旨，以讓群眾和游客滿意為工作目標(biāo)，圓滿完成了20xx年度縣長公開電話交辦的任務(wù)。今后，我們要進(jìn)一步完善督查落實(shí)制度，切實(shí)加強(qiáng)工作制度和隊(duì)伍建設(shè)，規(guī)范管理，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，多走訪群眾，多深入游客，多調(diào)查研究，完善工作機(jī)制，把縣長公開電話工作辦實(shí)、辦好。
電話預(yù)警工作總結(jié)篇十二
xx年，是我們××煙草不尋常的一年。我們在××市局（分公司）和^v^××市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，按照樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和正確政績觀的要求，圍繞中心，真抓實(shí)干，艱苦奮斗，發(fā)奮圖強(qiáng)，保證了××煙草整體工作有了新的發(fā)展，圓滿地完成了上級賦予我們的各項(xiàng)任務(wù)。
（一）經(jīng)濟(jì)效益和運(yùn)行質(zhì)量穩(wěn)步提升。
xx年，向系統(tǒng)外銷售卷煙43115箱，同比增長；完成稅利17929萬元、利潤14854萬元，同比分別增長50%、；單箱毛利為3204元，同比上升，經(jīng)濟(jì)效益和運(yùn)行質(zhì)量在較高的平臺上再次得到大幅提升，并再創(chuàng)歷史新高。
1.“名優(yōu)煙工程”建設(shè)效果顯著。一是繼續(xù)精心培育和呵護(hù)好省內(nèi)重點(diǎn)品牌。去年，銷售南京煙6952箱、同比增長，獲毛利5562萬元，占總毛利的，南京煙對整體效益的持續(xù)增長繼續(xù)起到了龍頭牽引作用。銷售紅杉樹煙6174箱，同比增長22%，獲毛利1524萬元；一品梅煙5849箱，同比增長，獲毛利1379萬元；省內(nèi)的三個(gè)重點(diǎn)品牌整體銷量達(dá)18975箱，占系統(tǒng)外總銷量44%，同比增長；共獲毛利8465萬元，占總毛利的49%，可見，省內(nèi)三個(gè)重點(diǎn)品牌仍然是整體經(jīng)濟(jì)效益持續(xù)、快速增長的主導(dǎo)力量；二是對“蘇煙”繼續(xù)進(jìn)行培育和科學(xué)投放，穩(wěn)步提升高檔卷煙的市場份額。去年共銷售“蘇煙”1175箱，獲毛利2509萬元，實(shí)現(xiàn)了單牌號卷煙效益的裂變式發(fā)展。在××卷煙市場趨于飽和、卷煙銷量增長較難的情況下，“蘇煙”效益的大幅提高，對整體經(jīng)濟(jì)效益的增長起到了決定性作用。三是省外的全國名優(yōu)煙培育得到重視和加強(qiáng)。全國36個(gè)重點(diǎn)牌號有21個(gè)在我市銷售，銷量和效益實(shí)現(xiàn)了同步發(fā)展。
2.卷煙調(diào)控管理成效明顯。首先，我們嚴(yán)格按照“市場第一，效益優(yōu)先”的原則，充分利用省內(nèi)煙市場資源優(yōu)勢和中高檔卷煙對經(jīng)濟(jì)效益貢獻(xiàn)率較大的特點(diǎn)，繼續(xù)把稅利增長的著力點(diǎn)放在省內(nèi)中高檔卷煙的銷售上，著力提高經(jīng)濟(jì)效益；其次，我們依據(jù)市場需求也把有較好銷路和較高效益的省外中、低檔煙經(jīng)營好，充分利用好省外煙計(jì)劃這一有限資源，并針對低檔煙貨源偏緊的問題，繼續(xù)積極與省內(nèi)外煙廠聯(lián)系協(xié)調(diào)，及時(shí)購進(jìn)有效低檔煙貨源，滿足市場需求，始終保持市場占有率的化。再次，我們堅(jiān)持以市場需求為導(dǎo)向，堅(jiān)決不進(jìn)“人情煙”、“關(guān)系煙”，提高了銷售卷煙的集中度，確保了卷煙市場的穩(wěn)定與經(jīng)濟(jì)效益的提高。去年，系統(tǒng)外銷售省內(nèi)煙29187箱、省外煙13928箱，分別占銷售總量的、，省內(nèi)煙和省外煙的銷售保持在約為7:3的比例上，基本滿足了××市場的實(shí)際需求。
（三）卷煙市場秩序更加規(guī)范。
xx年，共查處各類違法案件64起，沒收非法生產(chǎn)卷煙5226條、走私煙條；收繳罰沒款萬元，被公安機(jī)關(guān)留置審查11人，移交案件2起2人，有力地打擊了不法煙販的囂張氣焰，營造了良好的卷煙市場秩序。
1.圓滿完成換證工作，零售戶布局漸趨科學(xué)合理。
去年，共換發(fā)零售許可證5260張，依法收回非法經(jīng)營戶的許可證74張，核發(fā)新證203張，使有證零售戶的分布漸趨科學(xué)合理。
起，做到了件件有落實(shí)，事事有結(jié)果，處置完好率達(dá)100%。一是繼續(xù)實(shí)施長效管理機(jī)制，市場監(jiān)管工作得到強(qiáng)化。我們始終堅(jiān)持“內(nèi)管外打”和“專賣”的方針，繼續(xù)保持對“假、私、非、超”卷煙打擊的高壓態(tài)勢，持續(xù)開展市場凈化達(dá)標(biāo)活動(dòng)，從而進(jìn)一步提升了市場占有率和凈化率。二是拓寬信息來源，大要案查處工作成效顯著。全年共查處無證運(yùn)輸案件23起、收繳罰沒款萬元，有力地打擊了不法煙販的囂張氣焰。三是嚴(yán)厲打擊外來非法經(jīng)營戶，消費(fèi)者利益得到有效維護(hù)。去年我們與有關(guān)單位組織聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng)6次，晚上集中檢查行動(dòng)62次，出動(dòng)人員800余人次，查處販假、售假案件20起，沒收假冒煙4000余條，收繳卷煙回收牌38塊，使一度與我們公開對著干的100余戶外來戶大部分已關(guān)門撤離尤其是去年底開始的“三打”集中行動(dòng)，戰(zhàn)斗在專賣一線的同志不畏^v^、不畏艱險(xiǎn)、勇于吃苦、樂于奉獻(xiàn)，表現(xiàn)出了很高的姿態(tài)和覺悟，工作成效也非常顯著。
3.強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，依法行政、為民服務(wù)水平不斷提高。
一是以宣傳學(xué)習(xí)貫徹新頒布實(shí)施的《行政許可法》為契機(jī)，再掀法律法規(guī)學(xué)習(xí)新高潮，著力強(qiáng)化了對專賣管理人員的教育培訓(xùn)工作。去年，共組織專賣管理人員進(jìn)行了4次集中培訓(xùn)，參加人員達(dá)120人次。各專賣管理所自行集中學(xué)習(xí)達(dá)120余次。通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提升了執(zhí)法人員的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)，辦案質(zhì)量和執(zhí)法水平進(jìn)一步提高。二是強(qiáng)化了考核機(jī)制。通過實(shí)施末位淘汰制和嚴(yán)格的考核管理，進(jìn)一步增強(qiáng)了隊(duì)員的危機(jī)意識、責(zé)任意識、憂患意識，激發(fā)了稽查隊(duì)員的主觀能動(dòng)性和工作積極性。三是按照易地?fù)Q區(qū)執(zhí)法、以老帶新和優(yōu)化隊(duì)伍的原則對各中隊(duì)人員進(jìn)行了交叉組合，既避免了“熟人”之間可能滋生的徇私執(zhí)法，也實(shí)現(xiàn)了稽查隊(duì)伍的優(yōu)化重組。四是對照《行政許可法》，對專賣行政執(zhí)法行為予以進(jìn)一步的完善和補(bǔ)正。如：從7月1日起，辦理煙草零售許可證不再收費(fèi)；對不予受理、不予行政許可等將依法出具決定書等。
4.實(shí)施“誠信等級管理”，努力打造“服務(wù)管理型專賣”
根據(jù)上級的統(tǒng)一部署和要求，我們積極探索、研究以誠信為綱、以客戶為本、以記分制為抓手、以“推進(jìn)三個(gè)雙向（雙向誠信、雙向服務(wù)、雙向監(jiān)督）、打造誠信煙草”為主要內(nèi)容的誠信等級管理：一方面，我們印發(fā)了告零售戶書和卷煙零售戶誠信等級管理計(jì)分卡各5500份，加強(qiáng)了對零售戶的誠信管理；另一方面，我們也加強(qiáng)了對自身的誠信管理，為此，我們不斷創(chuàng)新服務(wù)理念，積極探索個(gè)性化服務(wù)的管理模式，寓管理于服務(wù)之中，使專賣管理由“管理服務(wù)型”向“服務(wù)管理型”轉(zhuǎn)變，積極培育“信得過”零售戶，不斷深化市場凈化達(dá)標(biāo)工作，使市場占有率、持證經(jīng)營率、合法渠道進(jìn)貨率有明顯提高，促進(jìn)了市場監(jiān)管水平的進(jìn)一步提升。
（四）以人為本的企業(yè)管理水平得到提升。
電話預(yù)警工作總結(jié)篇十三
（1）各年級、處室利用自己找、群眾提、互相查、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)、組織評等“五種方法”，從學(xué)校管理崗位、教育教學(xué)崗位、后勤服務(wù)崗位“三個(gè)層次”，深入查找風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。人人參與排查，人人提高****風(fēng)險(xiǎn)防范意識，確保廉政風(fēng)險(xiǎn)查找工作層層推進(jìn)、全員覆蓋。
（2）重點(diǎn)查找領(lǐng)導(dǎo)班子成員、重點(diǎn)崗位、權(quán)力運(yùn)行過程中重點(diǎn)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。
重點(diǎn)查找三類風(fēng)險(xiǎn)思想道德風(fēng)險(xiǎn)、崗位職責(zé)風(fēng)險(xiǎn)和制度機(jī)制風(fēng)險(xiǎn)。思想道德風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警防控措施方面，強(qiáng)化廉政教育，夯實(shí)反腐倡廉的思想基礎(chǔ)；加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，營造廉潔從政風(fēng)尚。制度機(jī)制風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)警防控措施方面：加強(qiáng)制度建設(shè)，完善制度規(guī)范體系；落實(shí)公開工作，促使權(quán)力陽光運(yùn)行；健全工作機(jī)制，強(qiáng)化權(quán)力運(yùn)行制約。崗位職責(zé)風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)警防控措施方面，明確崗位職責(zé)，落實(shí)公開承諾制度；堅(jiān)持述職述廉，對照檢查履職情況；班子成員、中層干部要堅(jiān)持述職述廉制度，每年年中、年底分別組織中層干部進(jìn)行述職述廉；加強(qiáng)群眾監(jiān)督，廣泛開展民主測評。在述職述廉的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮群眾監(jiān)督作用，每年組織開展一次民主測評。
重點(diǎn)加強(qiáng)民主集中制、干部管理、財(cái)務(wù)管理、黨務(wù)公開、政務(wù)公開、規(guī)范工作程序，完善操作流程，實(shí)現(xiàn)用制度和機(jī)制預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，有效處置風(fēng)險(xiǎn)的出現(xiàn)。
3、制度健全，動(dòng)態(tài)管理。
健全辦事公開制度，完善辦事公開程序，規(guī)范辦事公開行為。學(xué)校重大決策事項(xiàng)，按規(guī)定程序研究決定，防止權(quán)力行使過程中的“暗箱操作”；健全評議考核制度，定期聽取學(xué)校干部、師生意見和建議，不斷改進(jìn)和完善辦事公開工作；健全投訴受理制度，公布學(xué)校舉報(bào)電話，對干部、師生及社會公眾的舉報(bào)和投訴，及時(shí)予以查處；健全責(zé)任追究制度，對違反辦事公開規(guī)定的人員，追究有關(guān)人員責(zé)任，嚴(yán)肅處理。
同時(shí)，對風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的界定、防范、監(jiān)督、考核、修正實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，促使****風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警防控有序運(yùn)作，不斷完善。
電話預(yù)警工作總結(jié)篇十四
我負(fù)責(zé)電話銷售展臺的設(shè)計(jì)，工作也有一個(gè)多星期了，這幾天的努力工作也讓我收獲很多，下面談?wù)勥@段時(shí)間對電話銷售工作總結(jié)及經(jīng)驗(yàn)。
一、總臺工作人員等我們說清楚的本公司的單位及主要的業(yè)務(wù)，電話一般情況下不轉(zhuǎn)接進(jìn)主要負(fù)責(zé)人，這種情況一般會出現(xiàn)以下這幾種：
1.你們搭建公司的，我們不需要，直接掛電話。
2.喔，我們今年不參加會展，然后掛電話。
3.我們主要負(fù)責(zé)人員出差去了，要一個(gè)月以后回來。別的一切不方便告知。掛電話。
4.你們是搭建公司，你們要不發(fā)一份材料過來吧或者發(fā)一份郵件過來。我們看看。
前面的二種情況，常出現(xiàn)，碰到這類的電話，一般的電話銷售人員，心里都不舒服，客人一個(gè)再見都不會說，差點(diǎn)就說出你們以后不要打電話之類的話題，自己掛下電話也會罵人起來，沒辦法，沒有人是脾氣好成這樣，發(fā)泄吧，下一個(gè)電話還是有希望的。后面二種情況，對于我們電話銷售來說，是個(gè)希望，但這是表面上的，希望不可能有，一個(gè)月以后，會展都開完了，傳真或郵件發(fā)過去，都會被他們當(dāng)垃圾處理。
但此類的問題經(jīng)常出現(xiàn)，本人發(fā)現(xiàn)幾個(gè)比較有效的辦法，針對總臺，碰到第1個(gè)問題，首先，不說出自己是那個(gè)單位的，直接到展臺負(fù)責(zé)人，在此之前，要了解客戶參加過什么會展，進(jìn)期客戶單位有什么好的事情，總知，了解越詳細(xì)越好?？偱_一定要知道本公司是什么單位，你可以說出是主辦方，了解最近的貴單位的展臺落實(shí)情況，交流一些重要的事情。話說到這里，電話一般接的進(jìn)去，如果前臺就是負(fù)責(zé)展臺的人，或者他也了解，那可以跟他說說，他們對去年的會展情況滿不滿意，今年參加的情況現(xiàn)在到那里了，然后問一下他們展臺是標(biāo)準(zhǔn)展臺，還是大型展臺，進(jìn)一步的了解后，在做詳細(xì)后的準(zhǔn)備。要知道大型展臺才是我們主要客戶。如果前臺將電話轉(zhuǎn)進(jìn)去，那一定要在前臺轉(zhuǎn)電話前，問清楚會展負(fù)責(zé)人的名字，那個(gè)部門的，這個(gè)很重要，沒問到，也不用但心，轉(zhuǎn)進(jìn)去就一切都好起來了。
第2個(gè)問題，一般在客戶電話準(zhǔn)確性不高時(shí)，這是常出現(xiàn)的問題，如果打的連續(xù)超過五個(gè)電話都是這樣的，那自己放下電話調(diào)整5分種，看看資料或站起來走動(dòng)走動(dòng)，調(diào)整一下。在這個(gè)問題上面，自己還是把握住客戶的資料，跟同事交流，他們是否參加展會，有些同事的經(jīng)念比自己足點(diǎn)，多虛心學(xué)習(xí)，對自己有好處的?？腿苏f不參加展會不要立刻掛電話，臉皮厚點(diǎn)，再厚點(diǎn)，問幾個(gè)客人問題，問去年參加過了什么展會?今年參加那個(gè)地方的參會比較多?明年有沒有展會計(jì)劃?大概什么時(shí)候會出來參展的信息?但切記，如果不是主要人員，就不要聊下去了，簡單的溝通后，禮貌的掛電話，是大客戶的那在通過別的渠道溝通，找到主要負(fù)責(zé)人，就是有希望的。
第3個(gè)問題，這類的總臺，真的好絕，不拒絕你，但一直掛著你，其實(shí)大部份的電話銷售都不會一個(gè)月后在打過去了，因?yàn)闀菇Y(jié)束或者跟本沒有時(shí)間幫客戶設(shè)計(jì)好展臺。他們大不了，在一個(gè)月后跟你說，我們的經(jīng)理現(xiàn)在出門了，也不知道什么時(shí)候回來，累吧，還要打電話嗎?很多人都會問自己。打，打下去也是被經(jīng)理草草的去處理。不打，那連希望都沒有了。想起曹操說起的“雞肋”，打吧，現(xiàn)在社會的竟?fàn)幙杀炔懿贂r(shí)代恐怖多了。但打用什么方法效果最好呢?各位，自己用自己的經(jīng)念去處理，不同的問題有不同的答案，但只有一個(gè)是不變的，在電話銷售里面，每一個(gè)電話都是一個(gè)希望!
三個(gè)多月以來，在同事們的幫助下，自己在電銷方面學(xué)到了很多東西，下面將以前的工作總結(jié)如下：
還記得當(dāng)同事已經(jīng)打了好多通電話之后，我才敢打自己的第一通電話，當(dāng)時(shí)拿電話的手都是顫抖的，心里竟然還在祈禱不要有人接電話?？墒遣⒉蝗缥宜?，那邊接起了電話，我一時(shí)之間竟不知道自己要說什么了：開始想好的那些話語都煙消云散了，后來就把話術(shù)都記在本子上慢慢年習(xí)慣了也就好了。到現(xiàn)在想想，那時(shí)真的是很傻的。
在追求成功的時(shí)候，必然會碰到各種各樣的困難、曲折、打擊、不如意?？赡苓@個(gè)世界上會有極少數(shù)的人，他的一生一路順風(fēng)，但是大部分的人，他都曾經(jīng)遭遇過失敗或正在遭遇失敗，包括很多成功人士也是一樣。除了要對自己當(dāng)初確立的目標(biāo)要有堅(jiān)定的信心外，必須要不時(shí)回過頭去，檢驗(yàn)自己一路走來的足跡有沒有偏離了軌道，有沒有多走了彎路，如果走偏了就趕緊回來，趕緊修正，不時(shí)地總結(jié)和回顧，才能保證方向永遠(yuǎn)是正確的。正如常言道：“一個(gè)人不追求進(jìn)步的同時(shí)就是在原地踏步”!
此時(shí)回頭一想，我本人在工作中還是存在不少的缺點(diǎn)和不足之處，尤其最明顯的一點(diǎn)就是馬虎大意，在發(fā)傳真的時(shí)候忘記該稱呼有幾次，甚至有次去開會竟然還把鞋子忘記了帶，最后還是滿天去借，此等性質(zhì)的問題細(xì)節(jié)在生活中也是經(jīng)常發(fā)生;打電話的時(shí)候還是不能夠獨(dú)立面對問題，在客戶遇到問題的時(shí)候自己容易驚慌失措，不能鎮(zhèn)定的穩(wěn)住陣腳，就把電話直接塞給師傅或者其他同事了，這點(diǎn)來說，現(xiàn)在做的非常不好，包括打回訪自己都不會去打，現(xiàn)在剛來了不到一個(gè)月的新人都可以自己面對這些問題，我這點(diǎn)就做的不夠成功了，以后一定要努力改掉這個(gè)習(xí)慣，不能什么時(shí)候都依靠別人，要靠自己解決!
還有一點(diǎn)是平時(shí)工作和生活兩者不能區(qū)分開來，有時(shí)工作中的煩惱會帶到生活中，而生活中不愉快的心情也有時(shí)導(dǎo)致一天的心情，當(dāng)然這樣是肯定不好的，因?yàn)橐惶鞗]有好心情就直接決定能否有回執(zhí)來報(bào)答一天的勞效!所以平時(shí)工作以及生活中，在自己給自己調(diào)解的同時(shí)要堅(jiān)信：郁悶的人找郁悶的人，會更加郁悶。一定要找比自己成功的人，比自己愉快的人，他的愉快會感染會傳染，就會找到力量和信心。
在學(xué)習(xí)了，電話營銷的過程中我才發(fā)覺做銷售的最主要是怎么樣跟客戶溝通，當(dāng)你拿起電話想要打電話給客戶的時(shí)候，你首先有沒有想過要跟客戶說些什么?客戶才會跟你繼續(xù)說下去，而且還會問你很多的問題，才會相信你從而永遠(yuǎn)變成你的忠實(shí)客戶，并且是依賴性的客戶。
在打電話中最能看的出一個(gè)人的品質(zhì)，一個(gè)人內(nèi)心的世界，在打電話中你可以表露的明明白白，無論你平時(shí)怎樣掩飾。那么，我們所撥打的每一通電話當(dāng)中，是不是要給對方的一種溫馨的感覺呢，或者是親切的.友好，你的良好的形象和公司的形象都會在電話當(dāng)中傳達(dá)給對方，我知道在市場競爭日趨激烈的今天，學(xué)習(xí)電話營銷的同學(xué)，深切地感受到電話營銷工作難做。尤其是在與客戶溝通受阻后，如何做好客戶思想工作，努力爭取客戶最終選擇我們公司的產(chǎn)品，我覺得其中存在一個(gè)溝通的技巧。下面是電話營銷的幾點(diǎn)膚淺認(rèn)識。
在每次通話前要做好充分的準(zhǔn)備。恰當(dāng)?shù)拈_場白是營銷成功的關(guān)鍵，所以在營銷前要準(zhǔn)備相應(yīng)的營銷腳本。心理上也要有充分的準(zhǔn)備，對營銷一定要有信心，要有這樣的信念：“我打電話可以達(dá)成我想要的結(jié)果!”。
通話過程中要注意做到簡單明了，盡量用最短的時(shí)間，將營銷的業(yè)務(wù)清晰的表達(dá)清楚，引起準(zhǔn)客戶的興趣。說話時(shí)含含糊糊、口齒不清，很容易讓通話對象感到不耐煩。
語速要恰當(dāng)，不可太快，這樣不但可以讓對方聽清楚所說的每一句話，還可以幫助自己警醒，避免出現(xiàn)說錯(cuò)話而沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)。另外，說話時(shí)語言要通順流暢，語調(diào)盡量做到抑揚(yáng)頓挫，并要做到面帶微笑，因?yàn)槲⑿穆曇糁蟹从吵鰜?，給人真誠、愉悅的感覺。
良好的溝通，應(yīng)該是以聽為主，以說為輔，即70%的時(shí)間傾聽，30%的時(shí)間說話。理想的情況是讓對方不斷地發(fā)言，越保持傾聽，我們就越有控制權(quán)。在30%的說話時(shí)間中，提問題的時(shí)間又占了70%。問題越簡單越好，是非型問題是最好的。以自在的態(tài)度和緩和的語調(diào)說話，一般人更容易接受。
在電話營銷過程中，常常會聽到客戶對我們電信的抱怨。那么，如何處理抱怨電話呢?首先，應(yīng)該牢記以客戶為尊，千萬不要在言語上與客戶發(fā)生爭執(zhí)。其次，必須清楚地了解客戶產(chǎn)生抱怨的根源。最后，應(yīng)耐心安撫客戶的心，將燙手山芋化為饒指。一般情況下，如果客戶反映的問題在自己的職權(quán)范圍內(nèi)能夠解決，那么就立刻為客戶解決;如果在自身的職權(quán)范圍內(nèi)無法解決問題就馬上向上反映，直至問題得到妥善解決。
總之，電話營銷絕不等于隨機(jī)地打出大量電話，靠碰運(yùn)氣去推銷出幾樣產(chǎn)品。要想讓客戶輕松地體會到電話營銷的價(jià)值，我覺得溝通的技巧十分重要。由于參加工作時(shí)間不長，我的營銷技巧還很不成熟，在以后的工作中，我將更加努力，更加虛心地向同事學(xué)習(xí)?！奥仿湫捱h(yuǎn)兮，吾將上下而求索。”
電話預(yù)警工作總結(jié)篇十五
幾個(gè)月的時(shí)間在忙碌間飛馳而過，要不是有同事提醒我，我可能都要把這件事給忘了！沒錯(cuò)，經(jīng)過了這么久的工作，我的能力終于得到了認(rèn)可！我就要轉(zhuǎn)正了！雖然只是一件普通的事情，也許可能只要做好點(diǎn)就會是必然的事情，但因?yàn)槲乙恢倍荚谄瓷先Φ脑诠ぷ魃吓?，我相信這是對我工作上的一種認(rèn)可！這樣在工作中我也更有勁了！
雖然我在這幾個(gè)月的試用期期間，我一直都是拼上全力的去工作，但說實(shí)在的，因?yàn)閭€(gè)人經(jīng)驗(yàn)不足等原因，我在這段時(shí)間的業(yè)績實(shí)在是不盡人意。但我并沒有放棄！作為對自己未來充滿信心的人，不管別人怎么樣，我并不愿意停留在僅僅達(dá)到工作目標(biāo)這個(gè)點(diǎn)上。我想要比別人做的更好！更多！
為此，我在培訓(xùn)期間就開始不斷的問帶教同事一些問題，一些實(shí)際的情況。也許是我問的太過頻繁，連帶教的同事都快被我問煩了，既然這樣，我又去和其他的同事打好關(guān)系，去學(xué)習(xí)他們在工作中累積的那些經(jīng)驗(yàn)。等我們這些新人對知識和工作都熟悉的差不多了的時(shí)候，我們就開始第一次的工作了！
但在實(shí)際工作開始之后，我卻發(fā)現(xiàn)了自己的弱項(xiàng)，雖然在之前問了這么多，但當(dāng)實(shí)際運(yùn)用起來的時(shí)候卻反而覺得學(xué)的太雜亂。這也許就是“多嚼不爛”吧，對此我也深深的反省了自己，好好的花時(shí)間在下班后梳理了自己的知識。
在之后的一段時(shí)間里，我們就是不斷的在打電話、被拒絕、打電話……這樣的簡單輪回中度過，有段時(shí)間我是真的已經(jīng)麻木，真的認(rèn)為，就算繼續(xù)這樣下去也是不會有什么結(jié)果?？删驮谶@時(shí)，就在我麻木的像往常一樣撥通號碼之后，對方卻沒有掛斷電話，也沒有說拒絕，而是向我詢問了詳細(xì)情況！這是我在工作中第一次感受到了這么大的驚喜！但是我不能慌亂，我趕緊調(diào)整好自己的心態(tài)，信心的開始回答并推薦。
這次的事情給了我很大的鼓勵(lì)，盡管這可能單純的只是當(dāng)時(shí)的我運(yùn)氣爆發(fā)，但這也是讓我能繼續(xù)在這里做下去的主要原因。之后我也有了其他的一些客戶，但這個(gè)客戶永遠(yuǎn)會是我最重視的一位。
總結(jié)一下這段時(shí)間，雖然艱辛且充滿挑戰(zhàn)，但卻也從不缺少溫暖和驚喜！同事間的互幫互助，領(lǐng)導(dǎo)們的積極鼓勵(lì)，這都讓這個(gè)工作變得幸福起來！
電話預(yù)警工作總結(jié)篇十六
如何通過電話與對方良好的溝通，并達(dá)成銷售意向，可并不是一件簡單的事情了。
在增強(qiáng)聲音的感染力方面還有一個(gè)很重要的因素就是講話的語速。如果語速太快，對方可能還沒有聽明白你在說什么，你說的話卻已經(jīng)結(jié)束了，這勢必會影響你說話的效果。所以打電話時(shí)的講話語速要正常，就像面對面地交流時(shí)一樣。你講話的音量也很重要，聲音既不能太小也不能太大，盡量要保持音量正常。
1、要引起客戶的注意、興趣;。
2、敢于介紹自己的公司，表明自己的身份;。
4、簡單明了，不要引起顧客的反感。
例如：“張經(jīng)理，你好!我是安訊軟件公司的，我們研發(fā)的軟件客戶資料搜索軟件可以幫你公司業(yè)績提高了20%，而且還節(jié)省找客戶資料的時(shí)間，你可以簡單了解一下”
1、面對“碰壁”的心態(tài)要好;。
2、接受、贊美、認(rèn)同客戶的意見;。
3、要學(xué)會回避問題;。
4、轉(zhuǎn)客戶的反對問題為我們的賣點(diǎn)。
1、應(yīng)用客觀的人的影響力和社會壓力;。
2、盡量滿足客戶對產(chǎn)品的需求;。
3、在乎客戶的每一句話，在乎他在乎的人、事、物;。
4、用媒體及社會輿論對公司的影響力;。
技巧一：直接成交。
直接成交是一種直截了當(dāng)?shù)某山环绞?。直接成交法的?yōu)點(diǎn)是直截了當(dāng)。在這種情況下，電話銷售人員獲得的肯定與否定的概率相同，都是50%，其成功率并不算高。實(shí)際上，如果銷售人員使用恰當(dāng)?shù)拇朕o會有助于成交。
技巧二：刺激成交。
在實(shí)際的促成過程中，營銷人員可以把客戶最感興趣，或能促進(jìn)其決定購買的優(yōu)點(diǎn)暫時(shí)保留一二項(xiàng)，不要一下子全都拿出來，等到時(shí)機(jī)成熟時(shí)才向客戶挑明。這樣做有益于刺激促進(jìn)客戶的決定購買意志。這一成交的方法就叫做刺激成交。
電話預(yù)警工作總結(jié)篇十七
總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20—年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
（一）依據(jù)—年區(qū)域銷售情況和市場變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在延安區(qū)域，一是主要做好各縣局自購工作，挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的縣局如：延川電力局、延長電力局做為重點(diǎn)，同時(shí)延安供電局已改造結(jié)束三年之久，應(yīng)做其所屬的二縣一區(qū)自購工作；二是做好延長油礦的電氣材料采購，三是在延安區(qū)域采用代理的形式，讓利給代理商以展開縣局的銷售工作。
（二）針對榆林地區(qū)縣局無權(quán)力采購的狀況，計(jì)劃對榆林供電局繼續(xù)工作不能松懈，在及時(shí)得到確切消息后做到有的放矢，同進(jìn)應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)該局情況以便做省招標(biāo)局工作。同時(shí)計(jì)劃在大柳塔尋找有實(shí)力、關(guān)系的代理商，主要做神華集團(tuán)神東煤炭有限公司的工作，以擴(kuò)大銷售渠道。
（三）對甘肅已形成銷售的永登電力局、張掖電力局因—年農(nóng)網(wǎng)改造暫?；緹o用量，—年計(jì)劃積極搜集市場信息并及時(shí)聯(lián)系，力爭參加招標(biāo)形成規(guī)模銷售。
（四）為積極配合代理銷售，自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識及性能、用途，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場并形成銷售。
（五）自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
（六）為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額。
對銷售管理辦法的幾點(diǎn)建議。
（一）20xx—年銷售管理辦法應(yīng)條款明確、言簡意賅，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù)、費(fèi)用、考核、獎(jiǎng)勵(lì)，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對業(yè)務(wù)員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。
（二）20xx—年應(yīng)在廠、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜，每年根據(jù)市場變化只需調(diào)整出廠價(jià)格。
（三）20xx—年應(yīng)在情況允許的前提下對業(yè)務(wù)員松散管理，解除固定八小時(shí)工作制，采用定期匯報(bào)總結(jié)的形式，業(yè)務(wù)員可每周到廠1—2天辦理其他事務(wù)，如出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)目的地及返回時(shí)間，在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時(shí)到廠，以便讓業(yè)務(wù)員有充足的時(shí)間進(jìn)行銷售策劃。
（四）由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價(jià)格下滑，—年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認(rèn)真考察并綜合市場行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋，制定出合乎廠情、市場行情的出廠價(jià)格，以激發(fā)業(yè)務(wù)員的銷售熱情。
電話預(yù)警工作總結(jié)篇十八
如何更準(zhǔn)確地把握好職工群眾的思想脈搏，使思想政治工作更加主動(dòng)有效服務(wù)職工群眾，更加又快又好地服務(wù)于三個(gè)文明建設(shè)，超前做好影響企業(yè)安全文明和諧發(fā)展的不穩(wěn)定因素的預(yù)防工作顯得尤其重要，從而使職工中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)帶有傾向性、矛頭性的問題得以及時(shí)化解和解決。以來，煤礦黨委緊密結(jié)合實(shí)際，積極開展了“思想政治工作預(yù)警機(jī)制”的探索，取得了較好的效果。
一、把握生命線，思想政治工作預(yù)警機(jī)制扎實(shí)開展。
發(fā)展是硬道理。作為煤礦企業(yè)來講，發(fā)展首先必須搞好安全生產(chǎn),不斷提高礦井的綜合能力，提升文明和諧程度。在發(fā)展的過程中,人是主導(dǎo)的、能動(dòng)的因素。通過思想政治工作,幫助企業(yè)干部職工理順情緒，轉(zhuǎn)變觀念，提高認(rèn)識，把注意力和積極性凝聚到推進(jìn)企業(yè)安全文明和諧發(fā)展上來。思想政治工作預(yù)警機(jī)制的建立，從根本上保證了安全文明和諧發(fā)展的建設(shè)進(jìn)程。
思想政治工作預(yù)警機(jī)制建立后，在全礦建立信息員隊(duì)伍，要求每名信息員每周至少上報(bào)一條信息，宣傳科每半月根據(jù)信息上報(bào)情況，進(jìn)行匯總，上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，提出建議。宣傳科每月組織一次信息員例會，通報(bào)情況，提供信息，信息員的工作情況，與黨支部書記積分考核排名掛鉤；礦黨政辦公室，制定了《煤礦信訪工作制度》，組建了信訪員隊(duì)伍，以文件的形式把工作職責(zé)、責(zé)任下發(fā)到各黨支部。礦黨委規(guī)定了礦領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日，礦有關(guān)職能部門領(lǐng)導(dǎo)陪同接待，詢問有關(guān)政策規(guī)定、反映或求決等一般性的來信、來訪的，能夠當(dāng)場答復(fù)的，應(yīng)當(dāng)場給予答復(fù)；不能答復(fù)的，應(yīng)在收到信訪事項(xiàng)15個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)，并及時(shí)告知信訪者。信訪辦公室每月進(jìn)行一次信訪不穩(wěn)定因素排查，對于特殊信訪事件，隨時(shí)排查上報(bào)。排查的內(nèi)容：對穩(wěn)定可能產(chǎn)生影響的問題；職工反映較為強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題；有引發(fā)集體上訪、越級上訪或赴寧進(jìn)京上訪的動(dòng)態(tài)和苗頭；已發(fā)生的集訪尚未徹底解決的問題；其他有必要排查的調(diào)解決的矛盾糾紛，經(jīng)請示礦分管領(lǐng)導(dǎo)同意后向集團(tuán)公司信訪處匯報(bào)；對可能發(fā)生的重大問題隨時(shí)排查并及時(shí)上報(bào)。
二、提高隊(duì)伍素質(zhì)，思想政治工作預(yù)警機(jī)制彰顯活力。
做好企業(yè)思想政治工作，要在建設(shè)高素質(zhì)政工干部隊(duì)伍上下功夫。建設(shè)一支政治堅(jiān)強(qiáng)、業(yè)務(wù)熟練、工作務(wù)實(shí)、熱心服務(wù)的企業(yè)政工干部隊(duì)伍，是這個(gè)時(shí)代對企業(yè)不斷發(fā)展壯大的必然要求。礦黨委本著精干高效的原則，采取多渠道、多形式，分期分批培訓(xùn)現(xiàn)有的和后備的政工干部，幫助他們提高素質(zhì)，更新觀念，轉(zhuǎn)換腦筋，改進(jìn)方法，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，熟練掌握并靈活運(yùn)用思想政治工作原則、方針和方法，創(chuàng)造性地開展好企業(yè)思想政治工作，使職工在細(xì)雨潤物中明白道理，在潛移默化中獲得感知。
突出主題活動(dòng)，夯實(shí)思想政治工作預(yù)警機(jī)制基礎(chǔ)。堅(jiān)持不懈地抓好黨支部書記政治理論學(xué)習(xí)，提高黨支部書記與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新的思想品質(zhì)，保持思想、政治和行動(dòng)上的先進(jìn)性。深入開展“五好三強(qiáng)”黨支部達(dá)標(biāo)競賽活動(dòng)，以黨支部書記工作業(yè)績積分考評為切入點(diǎn)，運(yùn)用系統(tǒng)的考評機(jī)制對黨支部書記的工作能力、工作努力程度、工作業(yè)績水平等進(jìn)行公開公正量化考核評價(jià)，最大限度地調(diào)動(dòng)黨支部書記工作積極性，激發(fā)其爭先進(jìn)位的內(nèi)在活力，提高工作效率和工作質(zhì)量，有效提升黨務(wù)工作水平，推進(jìn)企業(yè)安全文明和諧發(fā)展。
礦黨委在黨支部書記中開展了“每周一案”學(xué)習(xí)講評活動(dòng)每周確定1至2名黨支部書記圍繞過去發(fā)生的典型事故案例從人、物、系統(tǒng)、制度四要素進(jìn)行分析、闡述講危害、論教訓(xùn)、明措施達(dá)到探討、溝通、交流、共同提高的目的?！懊恐芤话浮睂W(xué)習(xí)講評活動(dòng)。評出了壓力、動(dòng)力、危機(jī)提高了黨支部書記的寫作水平、語言表達(dá)能力。運(yùn)銷科黨支部書記孟召領(lǐng)說接到這一任務(wù)感到既是壓力又是動(dòng)力更是危機(jī)。以前在本單位小范圍內(nèi)主持安全活動(dòng)進(jìn)行安全教育干部職工都熟悉講得好孬大家都能接受不會說什么現(xiàn)在面對支部書記講大家都是同行這是壓力。異地講課面對的是外單位干部職工感到壓力大講不好人就丟大了這是動(dòng)力?，F(xiàn)在知識更新在不斷加快職工素質(zhì)在不斷提高水平不斷提升不進(jìn)則退如果支部書記不想方設(shè)法提高自己的水平就會被拋棄這是危機(jī)。開展黨支部書記“每周一案”講評活動(dòng)提升了黨支部書記的工作能力。
加強(qiáng)政工后備干部隊(duì)伍建設(shè)。按照黨管干部、德才兼?zhèn)?、任人唯賢、注重實(shí)績、群眾公認(rèn)、公開、平等、競爭、擇優(yōu)、年輕化原則，加大政工干部公開選聘和后備政工干部選拔工作力度。對于有一定工作能力、群眾信譽(yù)好的政工后備干部，及時(shí)安排到崗位上進(jìn)行鍛煉，使他們熟悉和掌握政工崗位技能。，有4名政工后備干部到生產(chǎn)一線接受掛職鍛煉。建立政工后備干部人才庫，每年在全礦推選政工后備干部，保證政工后備干部人才不斷涌現(xiàn)。
三、凝心聚力促發(fā)展，思想政治工作預(yù)警機(jī)制持續(xù)提升。
思想政治工作是一切工作的生命線。思想政治工作有助于完善企業(yè)管理，保證企業(yè)健康發(fā)展，是構(gòu)建企業(yè)和諧發(fā)展的必然要求。做好企業(yè)思想政治工作，要在滲透到生產(chǎn)經(jīng)營全過程上下功夫。實(shí)踐證明，要使企業(yè)思想政治工作卓有成效，必須堅(jiān)持為生產(chǎn)經(jīng)營工作服務(wù)的原則，密切結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營管理的實(shí)際進(jìn)行，才能收到較好的效果。在企業(yè)中，生產(chǎn)經(jīng)營工作離開思想政治工作不行，職工的思想難以統(tǒng)一起來、力量難以凝聚起來，積極性難以調(diào)動(dòng)起來、主人翁精神難以煥發(fā)起來。同樣的道理，思想政治工作脫離生產(chǎn)經(jīng)營工作也不行，否則就是空洞的說教，“大道理”讓人感到是在唱高調(diào)、說大話。
電話預(yù)警工作總結(jié)篇十九
2、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警管理體系組織架構(gòu)政策制度工作流程。
技術(shù)支持。
預(yù)警文化。
風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警是指運(yùn)用多種信息渠道和分析方法，收集風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警信號，對預(yù)警信號進(jìn)行識別、整理和衡量，并采取適當(dāng)措施，以化解風(fēng)險(xiǎn)潛在的風(fēng)險(xiǎn)隱患。
風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警是授信后管理體系的重要組成部分，是一項(xiàng)對授信客戶進(jìn)行主動(dòng)、系統(tǒng)和動(dòng)態(tài)的管理過程。
管理原則。
全面預(yù)警原則：風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警工作涉及從支行、分行到總行多個(gè)層面、多個(gè)崗位，銀行全員都有預(yù)警職責(zé)。
及時(shí)報(bào)告原則：相關(guān)人員須及時(shí)發(fā)現(xiàn)各種預(yù)警信號，并盡快報(bào)告。
快速反應(yīng)原則：對于生效預(yù)警信號必須采取應(yīng)對行動(dòng)，在緊急情況下，可以本著有利于保全信貸資產(chǎn)原則，采取緊急應(yīng)對程序。
預(yù)警信號按涉及客戶的數(shù)量劃分為：系統(tǒng)性預(yù)警信號是指從行業(yè)、地區(qū)、產(chǎn)品等維度可能會對我行某組合層面客戶的還款能力構(gòu)成影響的預(yù)警信號。個(gè)案預(yù)警信號是指只會對我行單個(gè)客戶或單個(gè)集團(tuán)客戶的還款能力構(gòu)成影響的預(yù)警信號。
預(yù)警信號按對客戶還款能力的影響程度劃分為：
一級預(yù)警信號：情況非常緊急，該客戶對銀行的風(fēng)險(xiǎn)已經(jīng)基本確定而且非常高，銀行必須立即采取措施先控制風(fēng)險(xiǎn)，再研究其他對策。
二級預(yù)警信號：情況比較緊急，要引起相關(guān)人員的高度重視，盡快進(jìn)行評估分析，并根據(jù)評估結(jié)果采取相應(yīng)措施。
三級預(yù)警信號：情況不緊急，但必須進(jìn)一步調(diào)查分析，了解預(yù)警信號的成因和客戶風(fēng)險(xiǎn)狀況。
不同級別的系統(tǒng)性預(yù)警信號主要反映在國家、地區(qū)、行業(yè)等政策、環(huán)境以及發(fā)展趨勢等發(fā)生變化，導(dǎo)致某類客戶還款能力的下降幅度。不同級別的個(gè)案預(yù)警信號主要反映單一客戶或集團(tuán)在公司治理、銀企關(guān)系及履約能力、公司運(yùn)營、財(cái)務(wù)指標(biāo)等發(fā)生變化，導(dǎo)致客戶或集團(tuán)還款能力的下降幅度。
總行、分行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警委員會職責(zé)。
1、審議個(gè)案或系統(tǒng)性預(yù)警信號發(fā)現(xiàn)及處理情況的匯報(bào)；
2、批準(zhǔn)預(yù)警行動(dòng)方案；批準(zhǔn)跨區(qū)域集團(tuán)客戶預(yù)警行動(dòng)方案（總行預(yù)警委員會）；
3、有權(quán)指定某單位或個(gè)人開展專項(xiàng)預(yù)警調(diào)查或執(zhí)行預(yù)警行動(dòng)方案；
4、有權(quán)批準(zhǔn)或修改本辦法；
5、負(fù)責(zé)建立并維護(hù)全行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警體系?？傂酗L(fēng)險(xiǎn)管理部職責(zé)。
1、負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)在行業(yè)、客戶、地區(qū)和產(chǎn)品等維度的系統(tǒng)性預(yù)警信號；
2、協(xié)助發(fā)現(xiàn)全行法人客戶的重大預(yù)警信號，定期下發(fā)《授信客戶風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警名單》；
3、負(fù)責(zé)發(fā)布總行預(yù)警委員會識別評估的預(yù)警信號；
4、監(jiān)督分行預(yù)警信號的發(fā)現(xiàn)和應(yīng)對方案的執(zhí)行情況；
5、行使總行預(yù)警委員會辦公室職能；
6、負(fù)責(zé)全行預(yù)警體系的維護(hù)和管理。分行風(fēng)險(xiǎn)管理部職責(zé)。
1督促、指導(dǎo)轄內(nèi)客戶經(jīng)理、風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理和授信后管理崗開展風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警的發(fā)現(xiàn)、評估工作；
2、協(xié)助轄內(nèi)經(jīng)營單位落實(shí)預(yù)警行動(dòng)方案;。
3、負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)本行所在區(qū)域內(nèi)系統(tǒng)性預(yù)警信號；
4、監(jiān)督、檢查分行各層面風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警工作開展情況；
5、行使分行預(yù)警委員會辦公室職能；
6、向總行風(fēng)險(xiǎn)管理部匯報(bào)預(yù)警信號發(fā)現(xiàn)和處理情況、分行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警工作開展情況。
總、分行公司管理部職責(zé)。
協(xié)助發(fā)現(xiàn)全行法人客戶的預(yù)警信號和系統(tǒng)性預(yù)警信號；指導(dǎo)和協(xié)調(diào)分行重大預(yù)警客戶和跨分行集團(tuán)客戶的預(yù)警工作；做好對系統(tǒng)性預(yù)警反應(yīng)行動(dòng)的組織協(xié)調(diào)工作；向總、分行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警委員會匯報(bào)發(fā)現(xiàn)的預(yù)警信號及處理情況。
信貸審批部機(jī)構(gòu)。
風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理經(jīng)核實(shí)后，有權(quán)直接在cecm系統(tǒng)中錄入生效預(yù)警信號，或者使他人錄入的提醒預(yù)警信號生效。
戰(zhàn)略管理部。
負(fù)責(zé)關(guān)注和研究宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行方面的系統(tǒng)性預(yù)警信號。
審計(jì)部。
通過審計(jì)檢查發(fā)現(xiàn)個(gè)案預(yù)警信號或其他系統(tǒng)性預(yù)警信號，負(fù)責(zé)對預(yù)警信號發(fā)現(xiàn)、處理流程的規(guī)范性進(jìn)行審計(jì)。
其他部門。
通過日常專業(yè)條線管理、研究分析、外部媒體等途徑識別預(yù)警信號，并錄入cecm系統(tǒng)，經(jīng)客戶經(jīng)理或?qū)彶榉治鰡T確認(rèn)后生效。
風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警管理主要崗位職責(zé)經(jīng)營單位：（1）客戶經(jīng)理。
發(fā)現(xiàn)管轄客戶預(yù)警信號的主要責(zé)任人，其職責(zé)為：
（一）通過各種渠道及時(shí)發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警信號；
（二）對預(yù)警信號提出初步評估意見和行動(dòng)方案；
（四）具體執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警行動(dòng)方案，并及時(shí)報(bào)告處理效果和最新情況。
（2）支行主要責(zé)任人，其職責(zé)為：
（一）督促客戶經(jīng)理完成日常授信后管理和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警工作；
（二）對客戶經(jīng)理授信后管理和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警工作進(jìn)行指導(dǎo)；
（三）直接參與“四類客戶”的授信后管理和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警工作；
（四）對客戶經(jīng)理提出的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警評估和應(yīng)對預(yù)案進(jìn)行審核，批準(zhǔn)實(shí)施“緊急行動(dòng)方案”，并組織和跟進(jìn)預(yù)警行動(dòng)方案的落實(shí)。
風(fēng)險(xiǎn)管理部授后管理崗：
（二）協(xié)助經(jīng)營單位分析評估預(yù)警信號等級，制定預(yù)警行動(dòng)方案；
（三）參與“四類客戶”的授信后管理和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警工作；
（四）跟進(jìn)、匯報(bào)預(yù)警行動(dòng)方案的落實(shí)情況。
風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警管理政策制度。
《中國光大銀行授信風(fēng)險(xiǎn)管理手冊》第12章“貸后管理和授信風(fēng)險(xiǎn)分類”第3條“風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警”
《中國光大銀行總行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警委員會工作制度》。
《預(yù)警信號指標(biāo)體系》（《中國光大銀行授信風(fēng)險(xiǎn)管理操作手冊－對公分冊》第11章附件1）。
（1）、系統(tǒng)性預(yù)警信號。
國際、國家或地區(qū)經(jīng)濟(jì)環(huán)境不景氣（如經(jīng)濟(jì)蕭條、金融危機(jī)）或出現(xiàn)突發(fā)事件等；借款人所屬行業(yè)出現(xiàn)重大不利因素，如行業(yè)衰退或主要材料稀缺導(dǎo)致價(jià)格上漲；某類型信貸產(chǎn)品違反監(jiān)管規(guī)定；或在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、操作流程、合同文本等方面存在重大缺陷。
（2）個(gè)案預(yù)警信號。
風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警管理政策制度系統(tǒng)性預(yù)警信號。
2、國際、國家或地區(qū)經(jīng)濟(jì)環(huán)境不景氣（如經(jīng)濟(jì)蕭條、金融危機(jī)）或出現(xiàn)突發(fā)事件等；
3、借款人所屬行業(yè)出現(xiàn)重大不利因素，如行業(yè)衰退或主要材料稀缺導(dǎo)致價(jià)格上漲；
4、某類型信貸產(chǎn)品違反監(jiān)管規(guī)定；或在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、操作流程、合同文本等方面存在重大缺陷。
個(gè)案預(yù)警信號。
個(gè)案預(yù)警信號。
（一）公司治理。
訟、仲裁或重大經(jīng)濟(jì)糾紛；（建議為一級預(yù)警）企業(yè)核心管理人員、董事會成員頻繁變動(dòng)（建議為三級預(yù)警）、失蹤（建議為一級預(yù)警）或出現(xiàn)違法行為被處罰（建議為二級預(yù)警）、或被拘審、“雙規(guī)”或監(jiān)視居留（建議為一級預(yù)警）；借款人組織形式發(fā)生不利于我行授信安全的重大變化，包括資產(chǎn)委托經(jīng)營、承包、兼并、被收購、公司分立、資產(chǎn)重組等重大改制；（建議為一級預(yù)警）經(jīng)營策略重大調(diào)整，致使公司收入來源大幅下滑，如兼營不熟悉的業(yè)務(wù)或在不熟悉的地區(qū)開展業(yè)務(wù)；（建議為二級預(yù)警）借款人的主要股東、關(guān)聯(lián)企業(yè)或母子公司等發(fā)生了重大的不利變化；（建議為二級預(yù)警）公司經(jīng)常性拖欠工資、大規(guī)模裁員或大批人員離職、罷工、士氣低落，引起社會關(guān)注。（建議為二級預(yù)警）。
個(gè)案預(yù)警信號。
（二）經(jīng)營管理。
二級預(yù)警）股票價(jià)格相對市場發(fā)生重大變化，被st/pt或被證券管理機(jī)構(gòu)發(fā)布不利的預(yù)警信息。（建議為二級預(yù)警）。
個(gè)案預(yù)警信號。
（三）財(cái)務(wù)指標(biāo)。
（四）銀企關(guān)系及履約能力。
預(yù)警信號的收集。
銀行全員都有發(fā)現(xiàn)預(yù)警信號并及時(shí)匯報(bào)的任務(wù)，不同崗位發(fā)現(xiàn)和識別預(yù)警信號的確的方式不同。
客戶經(jīng)理崗---貸后管理客戶同業(yè)新聞媒體（主要識別）風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理崗---平行作業(yè)行業(yè)分析關(guān)注媒體（主要識別）。
預(yù)警信號的收集渠道。
貸后管理：按規(guī)定頻率和要求對客戶進(jìn)行現(xiàn)場檢查，掌握第一手資料，及時(shí)識別客戶各類預(yù)警信號。
風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控：審查審批重檢、審閱貸后檢查報(bào)告、平行作業(yè)、風(fēng)險(xiǎn)排查、非現(xiàn)場監(jiān)控（到逾期、組合數(shù)據(jù)挖掘等）。
研究分析：通過對外部宏觀環(huán)境進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)關(guān)于行業(yè)、地區(qū)、特定類型企業(yè)的預(yù)警信號。
電話預(yù)警工作總結(jié)篇二十
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，深化思想認(rèn)識。
(二)壓實(shí)企業(yè)責(zé)任，強(qiáng)化問責(zé)機(jī)制。
積極匯報(bào)**油田公司黨委，爭取對防范電信詐騙的重視和支持，將防范治理列入油田社會治安綜合治理績效考核，進(jìn)一步壓實(shí)**油田各二級單位主體責(zé)任。向電詐發(fā)案單位黨委下發(fā)《治安隱患整改通知書》，對再次發(fā)案單位進(jìn)行提醒約談，對案件頻發(fā)單位，函告其上級黨委和紀(jì)委，追究有關(guān)人員責(zé)任，嚴(yán)肅問責(zé)處理，倒逼電詐發(fā)案單位強(qiáng)化教育普法宣傳防范工作。今年以來，共下發(fā)整改通知書3份、約談單位1家。
(三)密切協(xié)作配合，高效聯(lián)防聯(lián)控。
結(jié)合轄區(qū)職工、群眾工作生活實(shí)際，采取“2531”工作模式：加強(qiáng)與**茫崖警方的協(xié)作配合，聯(lián)合**油田建立“五入三聯(lián)一平臺”反詐宣傳工作機(jī)制，做到防詐宣傳入單位、入隊(duì)站、入班組、入學(xué)校、入家庭，設(shè)置公安、企業(yè)、社區(qū)防范電詐咨詢?nèi)壜?lián)絡(luò)卡，搭建“**油田防電詐”微信群宣傳平臺，形成了**油田生產(chǎn)區(qū)與敦煌基地生活區(qū)宣傳預(yù)防共發(fā)力、全覆蓋的警企宣傳新模式。
(四)堅(jiān)持高效運(yùn)行，做實(shí)社區(qū)警務(wù)。
積極開展調(diào)研，深化社區(qū)警務(wù)建設(shè)，按照“有室、有警、有制度、有成效”的要求，與**油田公司社區(qū)管理中心、寶石花物業(yè)管理公司建立“1+2+n”宣傳工作機(jī)制，由1個(gè)社區(qū)民警、2個(gè)社區(qū)輔警和n個(gè)社區(qū)工作人員、物業(yè)管家，借助入戶走訪，全面開展防詐宣傳教育，達(dá)到防詐知識戶告人曉，把社區(qū)警務(wù)室打造成近距離幫助、零距離服務(wù)的“橋頭堡”，打通服務(wù)群眾“最后一公里”。年內(nèi)2個(gè)警務(wù)室共入2300余戶開展防詐宣傳，受教育群眾7000余人。
二、多點(diǎn)發(fā)力，廣泛參與，筑牢全民反詐防線。
(一)深入開展摸排，全面落實(shí)管控。
電話預(yù)警工作總結(jié)篇二十一
來我們公司也有一段時(shí)光了，在20xx年即將結(jié)束的時(shí)候總結(jié)一下這段時(shí)光的經(jīng)驗(yàn)和不足，以供20xx年改正。
首先，要感謝張總給了我一個(gè)鍛煉我的機(jī)會。翻譯公司xxx是我以前所沒有接觸過的行業(yè)，它對于我來說，是陌生又新鮮的，是在憧憬之余還感覺到神圣的地方。我對它的理解是：高不可攀，遠(yuǎn)不可及。只有學(xué)識淵博，語言精通的人才能呆的地方。
剛開始的到來，讓我感到太突然，我一下子倒是理解不了，在劉姐和同事們的幫忙下我才慢慢適應(yīng)。公司是剛成立的新公司，文員也不可能只是做文員的工作。這對于我來說是很具有挑戰(zhàn)性的。還記得當(dāng)同事已經(jīng)打了好多通電話之后，我才敢打我的第一通電話，當(dāng)時(shí)拿電話的手都是顫抖的，心里竟然還在祈禱不要有人接電話。但是并不如我所愿，那邊接起了電話，我一時(shí)之間竟不明白我要說什么了：開始想好的那些話語都跑到了烏邦國。我就不明白我是怎樣結(jié)束的那次電話，到此刻想想，那時(shí)真的是很傻的。
做電話銷售也可能是所有銷售里最難，最具有挑戰(zhàn)性的了;我又是一個(gè)死要面子的人，對于別人的拒絕總是很讓我傷自尊。但是我要是想邁過這個(gè)門檻，就務(wù)必要丟掉面子，面子雖然是我的，但是別人給的。所以就想辦法叫別人給我面子，給我業(yè)務(wù)了。說實(shí)話當(dāng)時(shí)我是把我看成被“逼”上梁山的好漢，每一天都在打電話，打好多的電話讓我遭受拒絕，學(xué)會承受。當(dāng)然在這個(gè)過程中，我也的確是“認(rèn)識”了幾個(gè)不錯(cuò)的有意合作者(但是最近沒有翻譯業(yè)務(wù))。
一段時(shí)光下來，我發(fā)想我電話打得也不少，但是聯(lián)系業(yè)務(wù)的很少，幾乎沒有。認(rèn)真想想好像也不能說是我的失誤太大。人們原本就對電話銷售很是反感，聽到就掛：或者是很禮貌性的記個(gè)電話(真記沒記誰也不明白)。打電話即丟面子，被拒絕，又讓我心理承受太多。
于是我又在尋找別的思路xxx網(wǎng)絡(luò)。我們經(jīng)常在網(wǎng)上，何不用網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系呢?都能讓人們在緊張的工作中放松一下，聊上幾句閑話，就很有可能聊出一些客戶。這樣，因?yàn)槭蔷W(wǎng)友，感覺很親近，不會拒絕你，至少都會思考到你。經(jīng)常在線，聯(lián)系著又很方便，不用打電話，不用當(dāng)著那么多同事的面講價(jià)還價(jià)，顯得我很小氣似的。
講價(jià)還價(jià)是一門藝術(shù)，不能沒有耐性。此刻很多人愛還價(jià)，即便是價(jià)位很合理，處于習(xí)慣也會還價(jià)。無論雙方誰說了一個(gè)價(jià)錢都想是讓對方直接理解，電話會叫人沒有什么緩沖的時(shí)光;而網(wǎng)絡(luò)就不一樣了，有緩沖的時(shí)光，又能用很簡單的語氣說話，讓人很容易理解;即便是我說話有所失誤，在網(wǎng)絡(luò)上容易解釋，也容易叫對方理解，但是電話就不一樣了，電話上人們往往喜歡得理不饒人。
于是我就改變了策略，在網(wǎng)絡(luò)上找起了客戶。你還真的別說，在網(wǎng)絡(luò)上人們不但能理解;而且即使沒有外語方面需要的，也會幫你介紹一些客戶。交流著也簡單多了，說話也方便，就像是和很熟的網(wǎng)友說話似的，人們都不介意。我很喜歡這樣的交流方式。事實(shí)證明也是很有效果的，至少與電話銷售相比較。
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