總結還可以幫助我們更好地理解和把握問題的本質，從而更有針對性地解決問題。了解受眾需求，針對性進行總結。以下是一些經(jīng)過精心收集的總結范文，供大家閱讀和借鑒。
系統(tǒng)規(guī)劃與管理師篇一
分組成員：
李斌（20120134）張穎（20120161）陳文軍（20120132）。
沈逸菁（20120156）楊莞秋（20120152）白瑪次仁（20120131）。
任務一：
關注的行業(yè)：餐飲業(yè)。
備選行業(yè)：日用品行業(yè)。
選擇理由：餐飲行業(yè)貼近我們的日常生活，對該行業(yè)的了解度高于其他行業(yè)，并且作為大學的在校學生，對餐飲業(yè)的關注以及分析也可以促進我們了解東大學生食堂的管理以及運作，并且可以提供一些建議給學校食堂，推進學校食堂更好的為學生服務。
查詢資料可以得知：現(xiàn)在餐飲業(yè)采用手工運作的系統(tǒng)，雖然可以支持向客戶提供餐飲服務功能，但是卻存在以下薄弱環(huán)節(jié)：
(1)現(xiàn)行系統(tǒng)是手工運作的系統(tǒng)，業(yè)務人員手工作業(yè)量大，數(shù)據(jù)傳遞不及時，對數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和計算過程容易發(fā)生錯誤，工作效率較低。
(2)業(yè)務流程管理不夠嚴密。
(3)主要從銷售收入角度向管理層提供數(shù)據(jù)，不能滿足管理要求（例如：不能提供菜肴的銷售排行、實時消費狀況統(tǒng)計等信息）。
(4)向客戶提供的消費清單手工書寫，常發(fā)生字跡不清晰的問題，并且格式也不統(tǒng)一。(5)對歷史賬務的查詢不方便。
以上的五點薄弱環(huán)節(jié)使得飯店的工作效率難以提高，勞動成本也難以降低。信息化程度不高導致飯店決策失誤、市場反應速度緩慢等，這已經(jīng)成為制約飯店進一步發(fā)展的重要瓶頸。
因此針對餐飲業(yè)的管理信息系統(tǒng)的研發(fā)前景是廣闊的，開發(fā)一個餐飲管理系統(tǒng)可以達到更好管理，資源最大優(yōu)化的效果。
對于與自身關系度較高，且還有巨大的探索空間的行業(yè)，能夠激發(fā)我們的興趣，也比較容易做出一些成績，所以我們小組最終決定選擇餐飲業(yè)作為我們的關注行業(yè)！
任務二：
書籍獲取，圖書館中獲取到了相關教材，雖然版本是早期的，但還是借閱了4本，若不能和課程相對應，將采取網(wǎng)購的方式，或者購買二手書為備選方案。網(wǎng)購將比對當當網(wǎng)和亞馬遜網(wǎng)站，并查詢相關的評價，根據(jù)價格買書；或去二手書店購買！
系統(tǒng)規(guī)劃與管理師篇二
進入大二，經(jīng)過了一學期的企業(yè)管理的學習，管理學涉及的領域非常廣泛，包括工商管理、企業(yè)管理、行政管理、人力資源管理、信息管理、財務管理等諸多方面。管理論文實用性強，主要依托于管理理論的那里指導，運用全球化戰(zhàn)略思維，借鑒國際上先進的管理經(jīng)驗，從企業(yè)戰(zhàn)略的規(guī)劃和制定到資產(chǎn)資本的運營，從人力資源的管理調配到企業(yè)的管理模式等等，包括對所有資源的整合和有效利用，使得資源效能充分發(fā)揮出來。管理學是以現(xiàn)實案例為基礎，依據(jù)相關理論模型，得出研究結論，并提出合理化建議和解決方案，既能從微觀角度上幫助企業(yè)良性發(fā)展，又從宏觀角度上有助于整個社會經(jīng)濟正常運行，對國家和社會的管理者和公司企業(yè)的決策者以及對學術界也有著重要的參考價值。
尤其是一個企業(yè)的發(fā)展的潛力和內(nèi)部的協(xié)調與運行都離不開管理。管理就是企業(yè)的靈魂。在中石化見習的兩周里從高層到底層每個不同的階層都有自己的管理手段，不同的企業(yè)也有自己的管理理念和企業(yè)文化。中國石油化工集團公司(英文縮寫sinopecgroup)是1998年7月國家在原中國石油化工總公司基礎上重組成立的特大型石油石化企業(yè)集團，是國家獨資設立的國有公司、國家授權投資的機構和國家控股公司。中國石化集團公司在《財富》2009全球500強企業(yè)中排名第9位。但是，由于世界能源緊缺，油價持續(xù)攀升，主要靠進口原油的中石化虧損嚴重，而中石化公司的發(fā)展現(xiàn)狀的基礎上，對公司在對外經(jīng)營和內(nèi)部管理方面存在的問題提出了可行的對策，降低成本，保量保供，盡量減少損失，進而創(chuàng)造效益。經(jīng)過對企業(yè)管理一段時間的學習和中石化兩周見習的經(jīng)驗，我認為做為一個好的企業(yè)管理者就是能為企業(yè)帶來最大的利益，就要做到以下幾點：
一、嚴格管理，提高質量例如：以中石化現(xiàn)在的發(fā)展狀況，企業(yè)要生存，要發(fā)展，第一步就是對企業(yè)強化質量意識，提高產(chǎn)品質量，先要樹立“質量第一，用戶至上”的思想，從產(chǎn)品的研究、開發(fā)、設計到生產(chǎn)直到包裝、儲存、運輸?shù)雀鱾€環(huán)節(jié)，都要嚴把質量關。嚴格質量管理，1。要建立質量保證體系，完善管理網(wǎng)絡，以便對質量工作進行組織、協(xié)調、檢查和監(jiān)督。2.要建立和完善各項規(guī)章制度，以預防為主，實行全過程管理。因為好的產(chǎn)品是生產(chǎn)出來的，而不是檢驗出來的，所以就要把不合格的產(chǎn)品消滅在行程過程中，做到防、檢結合，以防為主，把質量管理的重點，放在事先控制不合格產(chǎn)品的設計和生產(chǎn)方面，同進要進行嚴格的事后檢查。
二、加強現(xiàn)場管理我所說的現(xiàn)場管理是運用科學的管理制度和方法，擁有好質量的產(chǎn)品生產(chǎn)效率低也是無法提高企業(yè)利益的。因此，對現(xiàn)場的各種生產(chǎn)要素，主要包括：人、機、料、能、法、環(huán)等，通過計劃組織、協(xié)調、控制和激勵管理，使其達到合理配制和優(yōu)化組合。處于良好狀態(tài)，保持正常的運作，以實現(xiàn)優(yōu)質、高效、低耗、均衡、安全生產(chǎn)，其實現(xiàn)場管理也直接關系到企業(yè)的形象，也是衡量一個企業(yè)管理水平的主要標志之一。首先要制定標準，做到有章可循，其次加強指導，督促檢查，要達到物流有序、設備完好、紀律嚴明、環(huán)境整潔。
一、看。
二、想三，要在競爭中做到人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我轉，這樣才能把握市場的主動權，才不至于在激烈的市場競爭中被淘汰。其實，現(xiàn)在的市場竟爭，無疑是產(chǎn)品質量的競爭，說到底是人才的競爭，是一個企業(yè)整體素質的競爭。一個產(chǎn)品質量的好壞，也是一個企業(yè)所有崗位技能的集中體現(xiàn)。所以，做企業(yè)應把全員培訓作為立業(yè)之本，追求全員卓越，以人為本的管理，首先要注重感情管理，感情設資其直接效益是密切企業(yè)中人與人，員工與企業(yè)的關系，樹立群體精神，激勵和調動全體人員的積極性，主動性的創(chuàng)造性。
現(xiàn)代企業(yè)運用剛性管理的同時還要運用柔性管理。柔性管理是與剛性管理相對而言，剛性管理就是在企業(yè)中按固定的模式和程序，運用權力和組織系統(tǒng)強行進行指揮、控制、命令，硬性招待管理來達到目的；柔性管理是采取靈活手段建立靈活的組織系統(tǒng)，強調企業(yè)精神、企業(yè)文化、人才開發(fā)，是看不見的資源管理。現(xiàn)代企業(yè)管理要以柔克剛，剛柔并濟，為企業(yè)制造一個和諧融洽的氣氛，讓企業(yè)成為一個寬嚴結合的管理模式。以上所談，只是本人理論與實踐相結合的一點體會，因為企業(yè)管理學無止境。也就是說，隨著社會的不斷進步，管理也就跟著潮流因地制宜，因時制宜的變化而變化。
經(jīng)法系國貿(mào)四班08910422毛雅靜。
系統(tǒng)規(guī)劃與管理師篇三
隨著國民經(jīng)濟水平的不斷增長，我國的旅游業(yè)也日益發(fā)展壯大，國民對于旅游的需求也與日俱增，傳統(tǒng)的旅游資訊已經(jīng)無法滿足民眾的需求。因此旅游資源管理部門應該對旅游資源進行整合，為民眾提供全面豐富的旅游信息。
一、旅游信息存在的現(xiàn)狀。
我國早在上世紀80年代就開始逐漸引進國外先進的旅游資源管理系統(tǒng)，當時在很大程度上為旅客提供了方便。但是互聯(lián)網(wǎng)技術的快速發(fā)展，旅游資源信息在網(wǎng)上整合度相對較低，與優(yōu)秀旅游資源國家相比主要存在以下幾個方面的弊端。
首先，旅游資源管理系統(tǒng)的內(nèi)容相對比較單一。造成這一現(xiàn)象的主要原因是因為旅游資源管理系統(tǒng)只是將旅游資源進行統(tǒng)計分類，系統(tǒng)內(nèi)的旅游資源大都是靜態(tài)的，沒有考慮到游客的具體實際，對于動態(tài)變化的因素考慮不足，對游客的吸引力不大。
再次，不同的旅游資源管理系統(tǒng)之間的溝通不足。國內(nèi)目前旅游資源整合的網(wǎng)站相對較大，但是管理系統(tǒng)之間存在一定的競爭以及與旅游資源之間的合作關系，很多管理系統(tǒng)之間的旅游資源并沒有實現(xiàn)共享，給游客的使用造成一定的困難。
最后，信息管理系統(tǒng)的開發(fā)者對于旅游資源的空間信息考慮不足。旅游資源在空間上是相互聯(lián)系的，但是開發(fā)者在開發(fā)時，更多是對單個的資源進行描述，忽視旅游資源之間的空間聯(lián)系。游客在查詢信息時，可能因為信息資源過少而放棄旅游計劃。
面對上述存在的問題，需要根據(jù)我國的旅游資源現(xiàn)狀與計算機先進技術相互結合，設計出滿足游客需求的旅游軟件，滿足旅游行業(yè)發(fā)展的需求。
旅游行業(yè)作為一個新興的產(chǎn)業(yè)近來得到了迅速的發(fā)展，旅行社如雨后春筍遍布全國各地。目前旅游行業(yè)普遍存在著企業(yè)規(guī)模不大，管理不夠規(guī)范的特點。因為旅游涉及到吃、住、行、游、購、娛等各個方面，而這些要素分布不在一個地域，單個人很難全面掌握所有信息，一旦掌握這些信息的人離開企業(yè)，就會對企業(yè)造成巨大的損失，伴隨著這樣迫切的需求現(xiàn)狀，旅游管理信息系統(tǒng)應運而生。
管理系統(tǒng)在設計初期最關鍵的是對用戶的需求進行分析，在分析用戶需求的基礎上，有針對性的設計不同的子系統(tǒng)，滿足用戶的需求。
對于旅游資源信息查詢者而言，能否快速便捷的查找到自己所需的信息才是最重要的，在信息系統(tǒng)投入使用中，用戶對于系統(tǒng)的使用度就成了系統(tǒng)是否科學合理的評判標準。游客在使用旅游資源管理系統(tǒng)時，關注的信息點主要是吃、穿、住、景點以及附帶的娛樂活動等等。信息系統(tǒng)在提供這些基本信息的同時，需要不斷更新旅游信息，如果旅游信息發(fā)生變化，旅游信息系統(tǒng)需要及時更新，以便用戶及時變更行程計劃。
為了實現(xiàn)旅游信息的利用率，應該將旅游管理系統(tǒng)設計為網(wǎng)絡系統(tǒng)，任何有旅游想法的用戶都能隨時隨地的檢索到需要的旅游信息。網(wǎng)絡系統(tǒng)在提供基本旅游信息的同時，應該有相應的評價系統(tǒng)，用戶可以將自身的旅游經(jīng)歷進行分享，為其他用戶提供參考，也方便管理員根據(jù)用戶的評價對旅游信息管理系統(tǒng)進行合理的更新。
三、旅游管理系統(tǒng)設計時需要滿足的功能要求。
旅游管理信息系統(tǒng)在設計時需要具備以下幾大功能。第一，是對有效信息的檢索和管理。旅游資源的.有效信息檢索包含旅游景點以及旅游景點的附帶設施，管理系統(tǒng)中的旅游信息更多是以圖片、文字描述等等形式呈現(xiàn)。因此旅游信息管理系統(tǒng)在實現(xiàn)檢索這一功能時，需要對旅游資源進行一定程度的規(guī)劃減少信息重復，同時對景點周圍的附屬娛樂信息進行描述。
第二，推薦相應的旅游路線規(guī)劃。游客在查找有效旅游信息時，需要根據(jù)旅游景點制定相應的路線。管理信息系統(tǒng)管理員可以根據(jù)之前游客的路線分享，選取相對比較合理的路線形成，在信息管理系統(tǒng)中推薦為最佳行程，幫助游客制定完美的路線行程。
第三，鏈接電子地圖。隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，電子地圖應用的更加廣泛。旅游信息管理系統(tǒng)在介紹旅游景點時，鏈接電子地圖，能夠更加方便用戶的形成規(guī)劃。用戶可以在地圖中自行檢索自駕游的行車路線，選取最合理的路徑。地圖中包含全面的旅游區(qū)內(nèi)的公交路線，方便自行旅游的游客的出行路線。電子地圖中應該包含3d地圖，在切換模式后，用戶可以在3d模擬中直觀感受旅游景點之間的路線狀況。
四、結語。
隨著計算機網(wǎng)絡的不斷發(fā)展，人們獲取信息的方式已經(jīng)轉變?yōu)橛嬎銠C檢索為主。傳統(tǒng)的旅游信息分享主要依靠書籍等方式，這些方式獲取相對較慢，信息不全，不能夠快速為游客提供所需的信息。將旅游資源整合為一定的管理系統(tǒng)，在互聯(lián)網(wǎng)上進行分享，用戶只需要輕擊鼠標，就能得到全面的信息資源，確定合理的旅游路線。旅游管理信息系統(tǒng)不僅能夠滿足用戶的需要，更重要是將旅游資源的進一步推廣，從而實現(xiàn)旅游業(yè)的發(fā)展。
參考文獻：
[1]張國慶，田明中，郭福生，王同文，孫洪艷.基于arcims的地質公園旅游信息系統(tǒng)的設計與實現(xiàn)——以泰山世界地質公園為例[j].水土保持研究，2010，（5）.
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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師篇四
1、建設單位填報《建設項目規(guī)劃許可及其他事項申報表》（建設工程）。
2、法人委托書一份，委托人身份證復印件一份。
3、規(guī)劃意見書（規(guī)委）。
4、報規(guī)證圖紙一套（施工圖紙包括：圖紙目錄、無障礙設施設計說明、設計總平面圖、各層平面圖、剖面圖、各向立面圖、各主要部位平面圖、基礎平面圖、基礎剖面圖各１份；其中總平面圖6張）。
5、《城市建設工程辦理竣工檔案登記表》原件一份（城市檔案館）。
6、報園林規(guī)劃審批圖紙一套（由規(guī)委轉園林局）。
7、交通規(guī)劃設計審核批準書（由市交管局或區(qū)縣交通支隊的規(guī)劃主管部門批復）。
8、人防批準通知單（市或區(qū)縣人防辦公室）。
9、消防設計審核批準通知單（市消防局建審處）。
10、擬建項目對周遍建筑物（住宅）有日照影響的，需由有資質的日照測算單位做日照分析測算，要求滿足大寒日不小于2小時，冬至日不小于1小時的日照）。
11、設計、勘察中標通知書和北京市勘察設計招標投標登記表（由招投標公司辦理）。
12、其他要求提供的相關材料。
1、建設單位出具的申報委托書；
5、《建設用地釘樁成果》；（由測繪單位測繪后提交成果報告）。
6、由提供規(guī)劃申報用圖的測繪部門，按建設用地釘樁成果及繪圖要求繪制的１：５００或１：２０００地形圖５份。
7、需要使用項目名稱的須提交地名命名行政許可文件復印件；
8、其他要求提供的相關材料。
1、建設單位出具的申報委托書；
2、建設單位填寫完整并加蓋單位印章的“建設項目規(guī)劃許可及其他事項申報表；
3、對項目的相關批復及規(guī)劃文件，如：
（3）綠隔項目：綠化隔離地區(qū)建設項目審查會會議紀要及相關文件，市規(guī)劃院核定的”規(guī)劃意見書“（含主要經(jīng)濟技術指標）1份，”規(guī)劃意見書“附圖4份。
4、主管部門批準建設項目的有關文件原件；（建委批復）。
7、申報的建設項目擬規(guī)劃設計方案圖（含主要經(jīng)濟技術指標）（設計院提供）。
8、經(jīng)市測繪行政主管部門審核確認的，具有相應資質的測繪單位提供的基本比例尺１：５００或１：２０００地形圖１份，并用鉛筆畫出用地范圍。
9．建設用地釘樁成果（測繪單位提供）。
10、其他要求提供的相關材料。
申報北京市交通管理局交通規(guī)劃方案審批所需材料清單。
1、建設單位寫申請（寫明項目內(nèi)容、規(guī)模）。
2、規(guī)劃意見書（規(guī)劃委員會用地處）。
3、交通影響評估報告（委托有交通評估資質的單位編寫）。
4、交通影響評估報告的批復（交管局規(guī)劃處）。
1、規(guī)劃意見書(報施工圖時附送初步設計的建筑消防設計防火審核意見書)。
2、建設單位填寫《建筑工程消防設計防火審核申報表》（一式兩份）。
3、全套正式藍圖裝訂成冊，裝入城鄉(xiāng)建設檔案館的標準圖盒，送審的正式藍圖需有設計單位本圖紙報審專用章（設計院提供）。
4、消防設計專篇（文字方式表示）設計院提供。
申報北京市建設委員會《建設工程施工許可證》所需要材料目錄。
1、按規(guī)定填寫《建筑工程施工許可申請表》（一式兩份）加蓋建設單位公章及法人代表簽章后到市建委工程辦登記備案編號。1．1可同時進行的程序有：
（1）建設單位開戶行出具資金證明；
（2）到人防辦公室進行人防圖審查，取得人防施工圖設計審查通知書；
（3）到規(guī)劃委認可的審圖單位進行施工圖審查，取得施工圖設計文件審查合格書。
2、約20天左右在北京市標辦召開施工總包和監(jiān)理公司專家評議會，確定施工總包單位和監(jiān)理公司。
2．3辦理項目招投標施工和監(jiān)理合同備案及中標通知書備案手續(xù)，以及其他項目有關專業(yè)預登記工作。
2．4、建委建材辦領取項目散裝水泥專項基金和節(jié)能墻體材料交費單據(jù)，到公司開戶銀行交納。
3．招投標結束后，填寫《北京市建筑工程施工安全監(jiān)督通知書》并加蓋甲乙雙方公章，持此《通知書》及”安全生產(chǎn)技術措施“到市建委施工安全處辦理安全監(jiān)督手續(xù)和安全生產(chǎn)技術措施審查手續(xù)，并由施工安全處在《施工許可申請表》內(nèi)”質量、安全監(jiān)督手續(xù)"一欄加蓋安全監(jiān)督備案章（一式兩份），并由施工總包單位辦理“施工人員意外傷害保險”保單。
4、填寫質量監(jiān)督注冊登記表及建筑節(jié)能備案登記表，加蓋各有關建設單位（甲方）、施工總包單位、監(jiān)理公司、設計單位公章及資質證書編號。
5、將以上材料全部報市建委工程辦審查，并等待經(jīng)辦人員踏勘施工現(xiàn)場。
系統(tǒng)規(guī)劃與管理師篇五
審查須知。
adrg.r2.1(b)。
為了便于建設單位及設計單位了解審查程序，方便報審，提高工作效率，依據(jù)中華人民共和國建設部令134號，北京市規(guī)劃委員會、北京市勘察設計與測繪管理辦公室有關規(guī)定，將施工圖審查過程與注意事項說明如下：
一、建設單位應在完成施工圖、取得《建設工程規(guī)劃許可證》后，市建設委員會頒發(fā)開工證前到我所辦理施工圖設計文件審查手續(xù)。
二、建設單位報審時需到我所辦公室領取或從網(wǎng)上（http://）下載并填寫《北京市建筑工程施工圖設計文件審查報審表》一式三份，蓋章后送我所，并提供下列文件和資料：1.2.3.規(guī)劃管理部門核發(fā)的《建設工程規(guī)劃許可證》及附件、附圖，規(guī)劃意見書。有關部門對勘察報告、消防、人防的審查批準通知書或專項審批意見書。
初審時提供一套完整的施工圖（建筑專業(yè)須在圖紙目錄、總圖、總說明蓋圖紙報審專用章、注冊建筑師章；居住建筑和公共建筑的建筑、暖通圖加蓋節(jié)能章；結構專業(yè)須在圖紙目錄、說明蓋圖紙報審專用章、注冊結構工程師章；水、暖、電專業(yè)在圖紙目錄、說明蓋圖紙報審專用章）。一張該項目建筑總平面布置圖（蓋圖紙報審專用章、注冊建筑師章、注冊結構工程師章、居住建筑和公共建筑加蓋節(jié)能章）。4.5.6.注明計算軟件名稱與版本的結構專業(yè)計算書一套。巖土工程勘察報告（詳勘）。下列建筑須分別提供節(jié)能計算資料：
1、d-。
4、d-5。7.8.設計方案招投標備案表（復印件）。
審查需要提供的其它資料（根據(jù)工程的具體情況定）。
三、對提供的文件和資料進行初步程序性審查后，建設單位與我所簽訂審查合同。
4．其它法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定必須審查的內(nèi)容。
五、我所在建設單位送審資料報齊、合同生效之日起在規(guī)定工作日（一級以上建筑工程為15個工作日，二級及以下建筑工程為10個工作日）內(nèi)完成項目的初次審查工作。
六、施工圖審查暫不合格，需修改設計的工程，發(fā)放《北京市建筑工程施工圖設計文件審查意見書》二份和《修改圖紙及復審注意事項》一份，由建設單位通知（與協(xié)同）設計單位進行修改。修改后的施工圖設計文件應補充到完整的三套圖紙，以銷售為目的開發(fā)項目建筑專業(yè)應再增加二套供銷售與測繪使用的圖紙，連同設計單位對審查意見書的回復意見一起，再行報審。
七、施工圖審查合格的，領取《北京市建筑工程施工圖設計文件審查合格書》和《北京市建筑工程施工圖設計文件審查報告》二份和三套加蓋施工圖審查章的施工圖紙（供銷售項目的建筑圖紙為5套），并退回報審的巖土工程勘察報告、結構計算書等資料。建設單位領取的一份通知書為辦理開工許可證用，另一份存檔供工程驗收備案使用。蓋有施工圖審查章的圖紙二份由建設單位存檔，一份交設計單位歸檔，供銷售項目的另二份建筑圖，一份供測繪用，一份供銷售用。
八、復審收費按修改后的審查工作量確定，一般情況不收費，若增加收費，應簽訂補充協(xié)議。復審時間，原則上按初審時間一半計算。
九、領取《北京市建筑工程施工圖設計文件審查合格書》和《北京市建筑工程施工圖文件審查報告》時請結清審查費。
十、建設單位對審查報告有不同意見，請用正式書面文件提出，我所將在五個工作日內(nèi)書面答復。如仍存在分歧，建設單位可向北京市勘察設計與測繪管理辦公室提出復審申請。
十一、我所每周二將此前一周審查完成的每項工程的施工圖設計文件審查結果報送北京市勘察設計與測繪管理辦公室備案。
十二、施工圖設計文件一經(jīng)審查批準，請勿擅自進行重大修改。如遇特殊情況需對已審查過的主要內(nèi)容進行修改時，必須重新報我所審查后實施。
十三、建筑工程竣工驗收時，有關部門將按照審查批準的施工圖設計文件進行驗收。
十四、我所地點：北京市西城區(qū)車公莊大街19#。新大都飯店東面，國誼賓館南面。乘392路、701路、748路、118路等車在郝家灣車站下車即到。
十五、收件時間：
星期一至星期五。
上午：8:30—11:30。
下午：1:30—4:30。
二00六年七月二十日。
tel:68345247。
68349866。
68302834~68302848。
fax:68302836。
系統(tǒng)規(guī)劃與管理師篇六
摘要：學校管理信息系統(tǒng)的建設與應用是學校全面實現(xiàn)教育信息化的一項重要內(nèi)容，也是學校提高教育教學質量的一種途徑。然而，其建設是非常復雜的系統(tǒng)工程。從建立學校mis的必要性，功能模塊，系統(tǒng)安全以及一些尚需解決的問題四方面闡述學校mis的建設和應用。
一、學校建設mis的必要性。
管理信息系統(tǒng)應用于學校管理的方方面面，貫穿于管理的全過程，是學校管理的重要輔助手段。由于系統(tǒng)是學校自行研發(fā)的，各項功能都能配合本校的管理模式，體現(xiàn)本校的管理特色；針對性強，符合實際需要。學校自行研發(fā)的系統(tǒng)與軟件公司開發(fā)的系統(tǒng)不同，前者是系統(tǒng)跟著管理走，后者是管理跟著系統(tǒng)走；實現(xiàn)資源共享，信息查找方便、快捷、準確，有效提高管理質量。學校管理的數(shù)據(jù)相當龐大，僅是學生成績這一項的數(shù)據(jù)就已經(jīng)很多，而且對數(shù)據(jù)的準確性要求很高，如果仍然采用傳統(tǒng)的記錄方式，師生查詢起來相當麻煩，耗時很多，已經(jīng)不符合現(xiàn)代社會的發(fā)展需要。管理系統(tǒng)實現(xiàn)了信息化高速高效的目標。
二、學校mis的功能模塊。
學校mis系統(tǒng)由多個管理信息子系統(tǒng)組成，最后形成一個學校管理的大系統(tǒng)，其最終目的是為學校決策提供快速準確的信息數(shù)據(jù)、決策方案；提供最佳的教育資源優(yōu)化配置，達到學校各項管理的最優(yōu)化川。學校管理信息系統(tǒng)主要包括：教學管理信息子系統(tǒng)（本科教育、研究生教育、成人教育），學生管理信息子系統(tǒng)（招生、就業(yè)、學生工作等），人事管理信息子系統(tǒng)（人才引進、教師培訓、人事工資管理、人事檔案等），科研管理信息子系統(tǒng)（縱向課題、橫向課題），財務管理信息子系統(tǒng)，公共服務體系管理信息子系統(tǒng)（網(wǎng)絡信息服務、圖書檔案信息服務等），后勤管理信息子系統(tǒng)（教室、宿舍、餐飲等服務）以及資產(chǎn)管理信息子系統(tǒng)（房產(chǎn)、地產(chǎn)、設備儀器、無形資產(chǎn)等）等等。各個管理信息子系統(tǒng)又是由若干個管理信息模塊組成。
校園網(wǎng)絡與管理信息系統(tǒng)建成后，任何人都可以通過計算機訪問學校的校園網(wǎng)絡，其中就可能有“”試圖攻擊網(wǎng)絡，破壞網(wǎng)絡、傳播計算機病毒，還有的可能竊取保密的技術資料及數(shù)據(jù)等等，這樣安全管理顯得尤為重要。網(wǎng)絡與管理信息系統(tǒng)的安全主要包括物理安全與邏輯安全；物理安全主要指網(wǎng)絡硬件的維護和使用以及管理等；邏輯安全是從軟件的角度提出的，主要指數(shù)據(jù)的保密性、完整性、可用性等等。
由于學校信息系統(tǒng)支持全校各部門的辦公活動，采取集中存放、統(tǒng)一管理數(shù)據(jù)的方式，因此這些信息的`安全至關重要。為了保證共享信息的安全，從數(shù)據(jù)管理安全和系統(tǒng)管理安全兩個方面加以保證。在數(shù)據(jù)管理安全方面，錄入數(shù)據(jù)要進行有效性檢驗，建立完善的數(shù)據(jù)備份和歸檔制度、系統(tǒng)管理員責任制度、關鍵程序的管理制度和服務器機房的管理制度；在系統(tǒng)管理安全方面采用多層安全機制，即信息服務器的網(wǎng)絡安全，操作系統(tǒng)安全，數(shù)據(jù)庫安全和應用程序安全的四層安全保證。在信息服務器的網(wǎng)絡安全方面，為了保護服務器上的信息資源，在信息服務器與校園網(wǎng)的連接處設置了防火墻，使用防火墻用以防止非法用戶的頻繁登錄、猜測系統(tǒng)密碼，對服務器的開放端口進行限制，設置允許用戶訪問端口的時間，限制用戶訪問端口的ip地址等；在操作系統(tǒng)安全方面，系統(tǒng)管理員對用戶權限嚴格控制，有些用戶必須在指定的機器上進行某種操作；在數(shù)據(jù)庫安全方面，對用戶設定權限控制表，做好數(shù)據(jù)庫審計記錄的檢查。
四、值得注意的問題。
1、強化學習培訓，為信息化增強后勁。
學校在建設硬件環(huán)境的同時，必須拿出一部分資金，擠出一定的時間，統(tǒng)一組織，科學安排，對教職工進行全員培訓。其中對三支隊伍的培訓更要嚴格：一是領導干部隊伍。首先要讓他們更新觀念，提高認識，真正把信息化建設擺在學校工作的突出位置，做到天天講，處處講，營造濃郁的信息化氛圍。二是骨干教師隊伍。尤其是那些通過競賽活動涌現(xiàn)出的各級信息技術與學科課程整合教學能手，要讓他們加強實踐，提高技能，示范引路，以點促面，真正起到模范帶頭作用。三是信息技術專職教師隊伍。一所學校的信息化水平，有賴于學校領導的懂行和重視，更有賴于學校的信息化專業(yè)老師的素質和知識水平。一個好的信息技術專業(yè)教師，能夠將整個學校的信息技術教學氛圍提高一個層次，能夠在日常教學過程中及時、隨時的處理出現(xiàn)的各種問題，并且能夠承擔對本校教師進行簡單而富有實質性的輔導和培訓工作。所以，學校在經(jīng)濟條件允許的情況下，一方面盡可能地提高這部分教師的待遇，另一方面經(jīng)常派遣他們參加國家、省、市級組織的各類培訓活動、學習、參觀和進修，這對促進學校信息化水平是很有必要的。通過形式多樣、行之有效的學習培訓，教師的信息素養(yǎng)和信息技能必將大幅度提高，這就為學校信息化建設增加了堅強后勁。
2、重視維護與換代，為信息化建設夯實基礎。
一些學校籌巨資建成了一座校園網(wǎng)，但由于管理不善，維護不力，服務不到位，短短一兩年時間，就出現(xiàn)設施提前損壞、設備提前報廢的情況。其實，校園信息化不是一次性就能完成的工程，教學硬件設施的購置，除了考慮性能、價位等外，還要考慮以下兩方面因素。一是設備的后期維護，包括商家跟蹤維護和學校自身維護。二是現(xiàn)在的it業(yè)更新如此之快，教育教學的要求可能隨時會根據(jù)日新月異的時代要求而做出合理的調整和改變。所以，硬件設施的購置策劃一定要注意以后的二次更新和將來可能的升級換代，千萬不可為省有限的錢，而將硬件的可擴展性全部放棄。
學校全面實現(xiàn)信息化是大勢所趨，學校應當結合本校實際，充分利用管理信息系統(tǒng)實現(xiàn)“數(shù)據(jù)標準化、業(yè)務流程化、制度規(guī)范化”的教育管理信息化理念，不斷創(chuàng)新，不斷完善，讓系統(tǒng)為提高教學及管理水平多發(fā)揮作用，促進學校發(fā)展。
參考文獻。
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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師篇七
作者：劉鑫。
來源：《科技創(chuàng)新導報》2011年第34期。
摘要：本文通過對江門供電局電力營銷管理信息系統(tǒng)項目建設過程的分析，總結了項目準備、建設、驗收過程中的工作經(jīng)驗，對于市供電局電力營銷管理信息系統(tǒng)項目建設起到一定的指導作用。
江門供電局電力營銷管理信息系統(tǒng)是覆蓋江門地區(qū)，包括三個區(qū)、四個縣（市）的近兩百萬電力客戶業(yè)務。原使用系統(tǒng)采用數(shù)據(jù)分散管理的方式，數(shù)據(jù)存放在各個縣區(qū)供電局，采用基于j2ee和soa體系構架的純b/a/s二層體系結構。各縣區(qū)局的分散管理，不利于大部制改革中全市營銷管理模式的統(tǒng)一；也不利于數(shù)據(jù)安全；也極大的浪費了管理方面的人力、物力資源。
原用電營銷系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫總體框架結構如圖1.1所示，主要包含業(yè)擴中間庫檔案、業(yè)擴傳票信息、用戶檔案、計費檔案、電量電費明細及帳務信息、計量信息、用檢信息、供用電合同信息、用電營銷主體數(shù)據(jù)和電量電費歷史信息等內(nèi)容。
整個用電營銷系統(tǒng)數(shù)據(jù)結構設計有如下特點：
（1）業(yè)擴中間庫檔案和計費檔案完全分離；
（2）用檢檔案獨立于用戶檔案，減少空間開銷；
（3）歷史數(shù)據(jù)和近期數(shù)據(jù)分離，保證日常數(shù)據(jù)處理的性能不隨時間增長而顯著降低；
（4）每月形成穩(wěn)定的主題數(shù)據(jù)，一方面可以保存每月報表，另一個方面可以實現(xiàn)快速的數(shù)據(jù)分析。
圖1.1用電營銷數(shù)據(jù)庫總體框架結構。
新的電力營銷管理信息系統(tǒng)相較舊系統(tǒng)而言，最主要的優(yōu)化體現(xiàn)在對各業(yè)務模塊的整合上。江門供電局電力營銷管理信息系統(tǒng)通過運用信息技術，采用計算機網(wǎng)絡等現(xiàn)代化管理工具，建立一個多功能的綜合電力營銷管理信息系統(tǒng)。實現(xiàn)信息資源共享，規(guī)范用電管理、輔助領導決策等功能，從而顯著提高企業(yè)的管理效能和經(jīng)濟效益，如圖1.2所示。
2.1項目實施的準備工作。
2.1.1建立完善的組織和制度保障體系。
按照管理上的“同素異構原理”和“能級層序原理”，在項目籌備之初，確定項目實施組織結構，并明確了職責分工和協(xié)作規(guī)范。具體分組主要為：上線運行領導小組；運行工作小組；開發(fā)方住縣區(qū)局定點實施人員；業(yè)務功能負責范圍。
其中，業(yè)務功能負責范圍按營銷管理氛圍：計量、用電檢查；抄核收；業(yè)擴管理；系統(tǒng)管理及聯(lián)絡人員設置四個部分。
工作小組的工作內(nèi)容主要分為三級：
（1）核心層：負責小組工作例會及營銷系統(tǒng)運行過程發(fā)生緊急事情的會議召集，負責日常工作的分工、協(xié)調。
（2）管理層：負責每日營銷系統(tǒng)運行問題的收集、整理、分類匯總，并按照業(yè)務范圍責任到人解決，對于管理層小組不能解決的問題經(jīng)過核心層審核后提交東方電子公司住開平實施人員，由實施人員解決或協(xié)調江門開發(fā)小組一同解決。并負責將處理結果及時反饋各所。
（3）操作層：負責日常操作過程中（計量、業(yè)擴報裝、抄核收）相關業(yè)務流程的各項問題收集，并每日提交管理層。
2.1.2擬定具體工作計劃，建立投運倒計時時間表。
按照投入運行的計劃，在最后一個月建立投運時間表：
（1）倒數(shù)30天進行第一次數(shù)據(jù)轉換；
（2）倒數(shù)28天開展推廣局的業(yè)務培訓；
（4）倒數(shù)20天進入雙軌運行，同時進行新舊系統(tǒng)電費數(shù)據(jù)的比對和完善；
（6）倒數(shù)10天在新系統(tǒng)抄表；
（7）倒數(shù)8天在某一時點（如16:00）舊系統(tǒng)停止收費；
（8）倒數(shù)5天組織進行上線前票據(jù)流程檢查及發(fā)票的試打??；
（10）正式上線。
2.2項目實施過程控制。
2.2.1硬件準備。
保障全區(qū)營銷系統(tǒng)網(wǎng)絡暢通，確保各個基層單位能順利接入新系統(tǒng)開展試運行工作，要求營銷系統(tǒng)使用人員的客戶端必須能夠通過ie瀏覽器訪問市局營銷系統(tǒng)。
完成基層運用單位的硬件設施配置工作，搭建終端電腦設備，設置好相關的配套設備（如抄表機、高速打印機等）。
營銷系統(tǒng)基于微軟ie瀏覽器進行操作，要求每個客戶端必須具備系統(tǒng)所需客戶端硬件、軟件配置。
2.2.2人員權限設置。
在雙軌運行前，完成營銷系統(tǒng)應用人員的權限配置和系統(tǒng)的基本設置工作。由縣區(qū)局在雙軌運行前確認本單位工作人員的權限清單，系統(tǒng)開發(fā)方根據(jù)清單在3日內(nèi)完成人員權限的設置以及各單位系統(tǒng)的基本設置工作。
2.2.3分期、分批次培訓。
首次培訓的人員主要對象為：能熟悉使用鍵盤、鼠標，熟練地錄入和編輯中文文字；熟悉windows操作，操作系統(tǒng)使用，了解文件結構，熟悉文件管理、執(zhí)行命令等基本操作；熟悉瀏覽器（如ie）的日常使用和配置；熟悉業(yè)務流程管理規(guī)定，對所負責的業(yè)務精通的人員。其次，參加培訓人員按照專業(yè)組織進行一次集中培訓，培訓后經(jīng)過考核合格方可上崗，培訓需達到每個基層單位、每個業(yè)務均有一人通過考試。
最后，通過遠程教育培訓網(wǎng)絡對其他人員進行視頻授課，并由集中授課通過考核的人員組織個性化的基層培訓。
2.3項目實施的反饋控制。
3.1投運時間表采用表單式運作。
投運時間表采用表單式制作，主要涉及內(nèi)容有：項目、工作內(nèi)容、負責部門、起始時間等，通過表單式運作明確了工作內(nèi)容、負責部門、時間安排等重要信息，對于投運計劃的按時完成起到了化整為零的作用。
3.2新功能需求開發(fā)的閉環(huán)管理模式。
在新功能需求開發(fā)的工程中采用閉環(huán)管理的模式，主要流程可以概括為：
（2）功能審核：對局方工作小組提出的需求，由工作小組、開發(fā)方和監(jiān)理方對需求進行審核，確認需要開發(fā)的功能。對基層提出的經(jīng)討論不開發(fā)的功能，經(jīng)確認后由工作小組反饋到基層。
（3）功能確認：經(jīng)開發(fā)方開發(fā)的功能，提交局方工作小組測試，經(jīng)測試合格后發(fā)布使用。測試不合格的功能列明不滿足使用條件的原因，再次提交開發(fā)方調整，如此循環(huán)操作直到測試合格。
3.3以點帶面的上線模式。
江門供電局共有三區(qū)、四縣需啟用電力營銷管理信息系統(tǒng)，為做好上線的準備工作，選取蓬江工作局做為試點，為全市推廣電力營銷管理信息系統(tǒng)積累運行經(jīng)驗，并在運行中有針對性的對發(fā)現(xiàn)的問題進行解決。
選取蓬江供電局作為試點，主要是考慮蓬江供電局作為市區(qū)的城區(qū)局，客戶數(shù)量相對適中、客戶檔案比較復雜、地理優(yōu)勢明顯。這些都成為蓬江供電局作為試點縣區(qū)局的特出優(yōu)點，通過整個過程來看，也確實達到了作為試點的目的。
3.4日常問題頭腦風暴解決模式。
本文集中對江門供電局電力營銷管理信息系統(tǒng)項目實施做了描述，并通過對其過程分析，解讀了實施過程中的經(jīng)驗，對于電力營銷管理信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)架構、模塊管理、開發(fā)應用起到了一定參考作用。
參考文獻。
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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師篇八
答：電子郵件、在線會議和移動電話已成為開展商務活動的主要工具。信息系統(tǒng)是快速供應鏈的基礎。互聯(lián)網(wǎng)允許很多企業(yè)在線買賣、刊發(fā)廣告和收集顧客反饋。通過數(shù)字化核心企業(yè)過程，企業(yè)試圖變得更有競爭力，效率更高，從而演變成數(shù)字企業(yè)?；ヂ?lián)網(wǎng)在全球范圍內(nèi)極大地減少生產(chǎn)、采購和銷售產(chǎn)品的成本，從而激勵全球化。新的信息系統(tǒng)趨勢包括新生的移動數(shù)字平臺、作為服務的在線軟件和云計算等。
2.為什么今天信息系統(tǒng)對運營和管理企業(yè)非常重要？
答：信息系統(tǒng)今天已是開展商企活動的基礎。在許多行業(yè)，企業(yè)如果沒有廣泛的信息技術，那很難長存，達到戰(zhàn)略目標也會很困難。企業(yè)現(xiàn)在應用信息系統(tǒng)達到六個目標：運行良好，新產(chǎn)品、新服務和新的企業(yè)模式，顧客和供應商關系親密，改進決策，競爭優(yōu)勢和長期存在等。
3.什么是信息系統(tǒng)？它如何工作？什么是它的管理、組織和技術成分？
答：信息系統(tǒng)從內(nèi)部和組織環(huán)境中收集、儲存和分發(fā)信息以支持組織的職能和決策、溝通、協(xié)調、控制、分析和形象化。信息系統(tǒng)通過三個基本活動：輸入、處理和輸出，轉換原始數(shù)據(jù)成為有用的信息。
4.什么是輔助資產(chǎn)？為什么信息系統(tǒng)為組織提供真實的價值很重要？
答：為了從信息系統(tǒng)獲得有意義的價值，組織必須以投資于管理和組織上的合適的輔助資產(chǎn)來支持技術投資。這些輔助資產(chǎn)包括新的企業(yè)模式和企業(yè)過程、組織文化和管理行為、合適的技術標準、準則和法律。除非企業(yè)進行了合適的管理和組織的改革，否則新的信息技術投資恐怕很難得到高回報。
5.什么學科用來研究信息系統(tǒng)？每個學科如何理解、探索信息系統(tǒng)？什么是社會技術系統(tǒng)？答：信息系統(tǒng)的研究涉及來自技術和行為學科的問題和洞察。這個學科中對聚焦于正式模型和系統(tǒng)能力的技術方法做出貢獻的是計算機科學、管理科學和運籌學。對聚焦于設計、實現(xiàn)、管理和系統(tǒng)的企業(yè)影響的行為方法做出貢獻的是心理學、社會學和經(jīng)濟學。系統(tǒng)的社會技術觀點既考慮技術面又考慮社會面，而且呈現(xiàn)出兩者間的配合。
6.什么是企業(yè)過程？它們和信息系統(tǒng)有什么關系？
答：一個企業(yè)過程是一組邏輯上相關的活動集合，它具體是指企業(yè)如何執(zhí)行某個特殊的任務，它代表一個組織協(xié)調工作、信息和知識的獨特方式。經(jīng)理需要注意企業(yè)過程，因為他們決定了組織執(zhí)行企業(yè)任務的好壞，他們也可能是戰(zhàn)略優(yōu)勢的源泉。每一個主要的企業(yè)職能都擁有企業(yè)過程，但許多企業(yè)過程是跨職能的。信息系統(tǒng)能使部分企業(yè)過程自動化，它們有助于組織重新設計和理順這些過程。
7.系統(tǒng)如何為企業(yè)中的各層管理服務？
答：服務于運行管理的系統(tǒng)是業(yè)務處理系統(tǒng)（tps），如工資系統(tǒng)或訂單處理系統(tǒng)，它跟蹤企業(yè)運行必需的常規(guī)業(yè)務流。管理信息系統(tǒng)（mis）和決策支持系統(tǒng)（dss）支持中層管理。大多數(shù)mis報告是tps信息的壓縮，沒有深入的分析。dss運用先進的分析模型和數(shù)據(jù)分析能力支持結果的唯一性和快速變化的管理決策。高管支持系統(tǒng)（ess）支持高層管理。它常以圖形和圖表的形式提供數(shù)據(jù)，并通過一個門站由多個內(nèi)源和外源獲得數(shù)據(jù)。
8.企業(yè)應用、合作和溝通系統(tǒng)以及內(nèi)聯(lián)網(wǎng)如何改善企業(yè)性能？
統(tǒng)。內(nèi)聯(lián)網(wǎng)和外聯(lián)網(wǎng)用互聯(lián)網(wǎng)技術標準，由分散的系統(tǒng)匯總信息，通過網(wǎng)頁的形式呈現(xiàn)給用戶。外聯(lián)網(wǎng)是使用互聯(lián)網(wǎng)技術，為公司與外界信息交流而建立。
9.電子企務、電子商務和電子政務有何不同？
答：電子企務（e-business）是指用數(shù)字技術和互聯(lián)網(wǎng)去執(zhí)行公司的企業(yè)過程。它包括內(nèi)部的企業(yè)過程以及協(xié)調供應商和其他外部實體的過程。電子商務（e-commerce）是電子企務涉及通過互聯(lián)網(wǎng)進行采購、銷售貨物、服務的那部分。電子政務（e-government）是指用互聯(lián)網(wǎng)和網(wǎng)絡技術使政府和事業(yè)單位與市民、企業(yè)和其他政府實體的關系數(shù)字化。
10.企業(yè)中信息系統(tǒng)職能的作用是什么？
答：信息系統(tǒng)部門是個正式的組織單位，負責信息技術服務。其任務是負責維護信息基礎設施中的硬件、軟件、數(shù)據(jù)存儲和網(wǎng)絡等。該部門由專家（如程序員、系統(tǒng)分析員、項目領導）和信息系統(tǒng)經(jīng)理組成，往往由cio領導。
答：所有現(xiàn)代組織是層次型的、專業(yè)化的和公正的，應該使用公開透明的辦事規(guī)程以使效率最大化。所有組織有它來自不同利益群體的文化和政治，它們受周圍環(huán)境影響。組織因目標、服務對象、社會角色、領導風格、激勵、執(zhí)行任務的類型和結構形式的不同而不同。這些特性幫助我們闡明組織應用信息系統(tǒng)的不同。
信息系統(tǒng)和應用它的組織相互交融、相互影響。引入一個信息系統(tǒng)將要影響組織結構、目標、工作設計、價值、利益群體的矛盾、決策方式和日常行為。同時，信息系統(tǒng)必須設計得服務于重要的組織群體，并服從組織的結構、企業(yè)過程、目標、文化、政治和管理。信息技術能減少交易和代理成本，這個變化在組織運用了互聯(lián)網(wǎng)后將進一步增強。新的系統(tǒng)中斷了已建立的工作模式和權力關系，當它被引入時將會遭到強大的阻力。
12.波特的競爭力模型如何幫助公司開發(fā)使用信息系統(tǒng)的競爭戰(zhàn)略？
答：在波特的競爭力模型中，公司的定位和它的戰(zhàn)略是由和傳統(tǒng)的直接競爭者的競爭決定的，但它們也受到新的市場進入者、替代商品和服務、供應商和顧客的強烈影響。信息系統(tǒng)幫助公司競爭以維持低成本、差異化產(chǎn)品和服務、聚焦于市場定位，強化顧客和供應商的聯(lián)系，并以優(yōu)異的運行水平增加進入市場的壁壘。
13.價值鏈和價值網(wǎng)絡模型如何幫助企業(yè)為戰(zhàn)略信息系統(tǒng)應用識別社會？
答：價值鏈模型主要針對企業(yè)中特殊的活動，競爭戰(zhàn)略和信息系統(tǒng)在價值鏈模型中具有很大的影響。這個模型將企業(yè)看做是一連串首要活動和支持活動，這些活動有利于給企業(yè)的產(chǎn)品和服務增值。首要活動是直接與生產(chǎn)和分配相關的，而支持活動有助于首要活動成為可能。公司的價值鏈可以和供應商、分銷商和顧客的價值鏈相連。價值網(wǎng)絡由提高行業(yè)競爭型的信息系統(tǒng)組成，它們提倡行業(yè)標準和行業(yè)協(xié)議的應用，使企業(yè)和它的伙伴能更高效地工作。
14.信息系統(tǒng)如何幫助企業(yè)應用協(xié)同論、核心競爭力，并基于網(wǎng)絡的戰(zhàn)略已達到競爭優(yōu)勢？答：由于公司由多個企業(yè)單位組成，信息系統(tǒng)能將分立的企業(yè)單位聯(lián)系到一起，達到附加的效率或提高服務。信息系統(tǒng)有助于企業(yè)掌控它們的核心競爭力，提高跨企業(yè)單位的知識分享。信息系統(tǒng)使基于用戶或訂戶的大網(wǎng)絡的商業(yè)模式容易實現(xiàn)，獲得了信息經(jīng)濟的優(yōu)勢。一個虛擬公司戰(zhàn)略用網(wǎng)絡聯(lián)結其他公司，可用其他公司的能力建造、促銷以及分配產(chǎn)品和服務。在企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，多個行業(yè)一起工作遞送價值給顧客。信息系統(tǒng)支持一個參加公司間互動頻繁的網(wǎng)絡。
15.戰(zhàn)略信息系統(tǒng)帶來的挑戰(zhàn)是什么？應當如何強調它們？
不總是能持續(xù)的。
16.信息系統(tǒng)產(chǎn)生了什么道德、社會和政治問題？
答：信息技術正在引入變革，什么法律和規(guī)則是可接受的但現(xiàn)在還沒有開發(fā)出來。增加計算力量、存儲和網(wǎng)絡能力（包括互聯(lián)網(wǎng)），擴展了個人和組織的活動范圍，深化了他們的影響，現(xiàn)在信息的通信、復制和加工在網(wǎng)絡環(huán)境下更加容易和匿名，對保護隱私和知識產(chǎn)權提出了新的挑戰(zhàn)。信息系統(tǒng)產(chǎn)的主要道德、社會和政治問題主要圍繞信息的權利和義務、財產(chǎn)的權利和義務、責任和控制、系統(tǒng)的質量和生活的質量。
17.什么特殊的引導原理可用來指導道德決策？
答：六個判斷行動的道德原理包括黃金規(guī)則、康德的絕對命令、迪斯卡特變化規(guī)則、功利原則、回避風險原則、“沒有免費午餐”規(guī)則等。這些原則和道德分析結合使用。
18.為什么當代的信息系統(tǒng)技術和互聯(lián)網(wǎng)對保護個人隱私和知識資產(chǎn)保護提出了挑戰(zhàn)？答：當代的數(shù)據(jù)存儲和數(shù)據(jù)分析技術使公司很容易從許多方面收集到個人的私人信息，并分析這些數(shù)據(jù)以創(chuàng)建詳細的關于個人和個人行為的電子畫像。數(shù)據(jù)流在互聯(lián)網(wǎng)上流動能被許多系統(tǒng)監(jiān)視。cookie和其他網(wǎng)絡監(jiān)視工具緊密地跟蹤網(wǎng)絡訪問者的活動，并非所有網(wǎng)站均有很強的隱私保護政策，他們不總是有應用個人信息的知情同意權。傳統(tǒng)復制法對保護軟件隱私是不足夠的，因為數(shù)字材料很容易被復制，并通過互聯(lián)網(wǎng)及時傳輸?shù)皆S多不同的地方。
19.信息系統(tǒng)如何影響每天的生活？
答：雖然計算機系統(tǒng)是效率和健康的源泉，但它們也有一些負面的影響。計算機的錯誤可能引起對個人和組織的嚴重傷害。糟糕的數(shù)據(jù)質量也要對企業(yè)的損失負責。在企業(yè)再造過程中計算機可能代替員工，導致員工下崗。擁有和使用計算機的能力可能加速社會經(jīng)濟在不同的族群和社會階層間的差異。計算機的廣泛應用，增加了計算機犯罪和濫用的機會。計算機也能引起健康問題，如重復性壓力損傷、計算機視覺癥和技術壓力癥等。
20.定義信息技術基礎設施，描述信息技術基礎設施的構成。
答：信息技術基礎設施是為企業(yè)特定的信息系統(tǒng)應用提供平臺的共享技術資源。信息技術基礎設施包括整個企業(yè)所共享的硬件、軟件和服務。主要的信息技術基礎設施組件包括及計算機硬件平臺、操作系統(tǒng)平臺、企業(yè)軟件平臺、網(wǎng)絡和通信平臺、數(shù)據(jù)庫管理軟件、互聯(lián)網(wǎng)平臺、咨詢和系統(tǒng)集成服務。
21.了解和描述信息技術基礎設施發(fā)展的各個階段并描述技術因素對于信息技術基礎設施發(fā)展的推動。
答：信息技術基礎設施經(jīng)歷了五個發(fā)展階段：通用主機和微機、個人計算機、客戶機/服務器、企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)計算、云計算。信息技術基礎設施的發(fā)展源自于一系列相關技術發(fā)展的推動。計算機處理能力、存儲芯片、存儲設備、通信和網(wǎng)絡軟硬件、軟件設計等方面的巨大發(fā)展，使得計算機的計算能力指數(shù)上升，而成本卻指數(shù)下降。
22.評估現(xiàn)代計算機硬件平臺的發(fā)展趨勢。
答：移動數(shù)字計算平臺、網(wǎng)格計算、云計算、按需計算等技術的發(fā)展，戰(zhàn)士了網(wǎng)絡計算的廣闊應用前景。虛擬化將計算資源整合，使其不受物理配置和地域限制。服務器虛擬化使公司可以在同一部計算機上同時運行多個操作系統(tǒng)。多核處理器使能耗下降并提高工作效率。
23.評估現(xiàn)代軟件平臺的發(fā)展趨勢。
答：軟件平臺發(fā)展的趨勢包括linux的不斷發(fā)展、開放源代碼軟件、java、企業(yè)集成軟件以及軟件外包。網(wǎng)絡服務可以基于任何應用程序或操作系統(tǒng)運行。
24.了解管理信息技術基礎設施的挑戰(zhàn)以及相應的管理解決方案。
規(guī)模項目開始投資新的信息技術基礎設施，建立和分析信息技術資產(chǎn)整體擁有成本。
答：傳統(tǒng)的文件管理技術，難以讓組織跟蹤那些按系統(tǒng)化方式使用的碎片數(shù)據(jù)，并且很難將它們組織起來以便簡易地導入。不同職能領域和群體被允許開發(fā)自己獨立的文件。隨著時間的推移，這個傳統(tǒng)的文件管理環(huán)境引起許多問題，如數(shù)據(jù)冗余和不一致、計劃數(shù)據(jù)的依賴、缺乏靈活性、安全性差、缺乏數(shù)據(jù)共享性和可用性。
數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)依靠軟件解決了這些問題。這些軟件允許集中的數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)管理，使企業(yè)所需要的數(shù)據(jù)有單一相同的資源。使用數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)可以最小化冗余和不一致的文件。
26.數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)有哪些主要功能，為什么關系數(shù)據(jù)庫功能如此強大？
答：數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)主要功能包括數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)定義能力、數(shù)據(jù)字典的能力以及數(shù)據(jù)操作語言。數(shù)據(jù)定義能力指定數(shù)據(jù)庫的結構和內(nèi)容。數(shù)據(jù)字典是存儲數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)信息的自動或手動文件，包括名稱、定義、格式和描述數(shù)據(jù)的內(nèi)容。數(shù)據(jù)操縱語言，如sql是訪問和操作數(shù)據(jù)庫中數(shù)據(jù)的特定語言。
當今關系型數(shù)據(jù)庫是最主要的組織和維護數(shù)據(jù)信息系統(tǒng)的方法，因為它非常靈活和方便。它在行和列的二維關系內(nèi)組織數(shù)據(jù)。每個表中包含數(shù)據(jù)的實體及其屬性，每一行是一個記錄，每一列是一個屬性或字段。每個表中還包含一個關鍵領域的唯一識別每個記錄的檢索或操作。關系數(shù)據(jù)庫表可以很容易地結合起來，提供用戶所需的數(shù)據(jù)，但前提是任何兩個表都有一個共同的數(shù)據(jù)元素。
27.數(shù)據(jù)庫的主要設計原理有哪些？
答：設計一個數(shù)據(jù)庫，需要邏輯設計和物理設計。邏輯設計從商業(yè)角度將數(shù)據(jù)庫模型化，組織的數(shù)據(jù)模型應該反映其關鍵業(yè)務流程和決策的要求。設計一個關系型數(shù)據(jù)庫時，從一個復雜的群體中創(chuàng)造一個小的、穩(wěn)定的并且靈活以及適應性強的數(shù)據(jù)結構的過程稱為規(guī)范化。一個設計良好的關系型數(shù)據(jù)庫不會有多對多的關系，并且所有的屬性只能適用于唯一的特定實體。它會嘗試執(zhí)行參照完整性規(guī)則，以確保表之間的關系保持一致。一個實體關系圖生動描繪了在一個關系數(shù)據(jù)中實體之間的關系。數(shù)據(jù)庫的設計還考慮是否完整的數(shù)據(jù)庫或部分數(shù)據(jù)庫可以分配給一個以上的位置，以提高響應速度和減少脆弱性和成本。主要有兩種類型的分布式數(shù)據(jù)庫：復制數(shù)據(jù)庫和分區(qū)數(shù)據(jù)庫。
28.為改善經(jīng)營業(yè)績和決策，從數(shù)據(jù)庫獲取信息的主要工具和技術有哪些？
答：功能強大的工具可用來分析和獲取數(shù)據(jù)庫中的信息。數(shù)據(jù)倉庫能將許多不同的業(yè)務系統(tǒng)的當前和歷史數(shù)據(jù)整合子一個中央數(shù)據(jù)庫中以便報告和分析。數(shù)據(jù)倉庫支持多維數(shù)據(jù)分析，也稱為olap。olap代表數(shù)據(jù)之間的關系，如多層面的結構，它可以將立方體數(shù)據(jù)和曲線可視化，從而進行更加復雜的數(shù)據(jù)分析。數(shù)據(jù)挖掘分析較大的數(shù)據(jù)池，包括數(shù)據(jù)倉庫的內(nèi)容，以便尋找可以預測未來行為并指導決策的模式和規(guī)則。文本挖掘工具幫助企業(yè)分析大型非結構化數(shù)據(jù)集組成的文字網(wǎng)絡挖掘工具重點分析了萬維網(wǎng)有益的模式和信息，審查網(wǎng)站結構和網(wǎng)站用戶的活動以及網(wǎng)頁的內(nèi)容。常規(guī)數(shù)據(jù)庫可以通過中間件連接到網(wǎng)絡或網(wǎng)絡界面，方便用戶訪問組織的內(nèi)部數(shù)據(jù)。
29.為什么信息政策、數(shù)據(jù)管理和數(shù)據(jù)質量保證是管理公司數(shù)據(jù)資源的根本？
答：開發(fā)一個數(shù)據(jù)庫環(huán)境需要政策和程序、良好的數(shù)據(jù)模型和數(shù)據(jù)庫技術，以便管理組織的數(shù)據(jù)。一個規(guī)范的信息政策管理著組織中信息的維修、分布和使用。在大型公司，一個正式的數(shù)據(jù)管理功能是負責該公司信息政策、數(shù)據(jù)規(guī)劃、數(shù)據(jù)字典的發(fā)展，以及監(jiān)測數(shù)據(jù)的使用。
數(shù)據(jù)質量審核以及使用數(shù)據(jù)清理軟件，目的是盡量減少不一致和多余的數(shù)據(jù)。
30.簡述通信網(wǎng)絡基礎設施的主要構件與主要網(wǎng)絡技術。
答：簡易的網(wǎng)絡有兩臺或多臺相連的電腦構成?；镜木W(wǎng)絡要素包括：計算機、網(wǎng)卡、連接介質、網(wǎng)絡操作系統(tǒng)軟件及集成器或交換機。大型企業(yè)的網(wǎng)絡基礎設施包括電話系統(tǒng)、手機通信、無線局域網(wǎng)、視頻電話系統(tǒng)、企業(yè)網(wǎng)站、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)及包括互聯(lián)網(wǎng)在內(nèi)的一系列的局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)。
現(xiàn)在的網(wǎng)絡主要包括客戶機/服務器計算、分組交換技術以及作為連接互聯(lián)網(wǎng)、零散網(wǎng)絡和電腦的統(tǒng)一通信協(xié)議的傳輸控制協(xié)議/互聯(lián)網(wǎng)絡協(xié)議（tcp/ip）。tcp/ip是指規(guī)范通信網(wǎng)絡中多種設施的相互通信的一組通信協(xié)議。
31.網(wǎng)絡傳輸介質主要有哪幾種？網(wǎng)絡類型有哪些？
答：網(wǎng)絡傳輸介質主要有雙絞線、同軸電纜、光纖以及無線網(wǎng)絡傳輸。電話系統(tǒng)已有的雙絞線進行數(shù)字數(shù)據(jù)傳輸，但傳輸速度相對較慢。同軸電纜和光纖傳輸安裝費用較高，可用來進行大容量數(shù)據(jù)傳輸。微波和通信衛(wèi)星用來遠程無線通信。
局域網(wǎng)用來連接半徑500米范圍內(nèi)的個人計算機和其他數(shù)字設備，大型企業(yè)使用局域網(wǎng)處理數(shù)字計算任務，可分為星型網(wǎng)絡、總線型網(wǎng)絡和連接環(huán)型網(wǎng)絡。廣域網(wǎng)覆蓋非常廣闊的地理范圍，如某個地區(qū)、某個縣甚至某個州，一般為私有化網(wǎng)絡由企業(yè)獨立經(jīng)營。城域網(wǎng)（metropolitanareanetwork,man）是指覆蓋某個城市的范圍的網(wǎng)絡。
數(shù)字用戶線（digitalsubscriberline,dsl）技術、電纜網(wǎng)絡接入和t1線主要由于高質量網(wǎng)絡接入。
電纜網(wǎng)絡接入（cableinternetconnections）為家庭和企業(yè)提供最高可達10mbps的高速網(wǎng)絡服務。t1輸入速度1.544mbps。
32.互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)技術是如何工作的？對通訊個電子業(yè)務起到什么樣的作用？
答：互聯(lián)網(wǎng)是使用客戶機/ip網(wǎng)絡協(xié)議的全球網(wǎng)絡?；ヂ?lián)網(wǎng)上的每臺計算機都有唯一的ip地址。域名系統(tǒng)（domainnamesystem,dns）把ip地址轉換成容易記憶的域名。國際網(wǎng)絡政策是有大量專業(yè)住址和政府部門制定，包括互聯(lián)網(wǎng)體質結構委員會（iab）、萬維網(wǎng)聯(lián)盟（w3c）等。
企業(yè)開始使用較經(jīng)濟的voip技術驚醒語言數(shù)據(jù)傳輸，用低成本的虛擬專用網(wǎng)（virtualprivatenetwork,vpn）替代廣域網(wǎng)。
33.無線網(wǎng)絡通信和無線網(wǎng)絡接入的主要技術和協(xié)議是哪些？
答：手機網(wǎng)絡用于高速、高寬帶、利用分組交換技術的數(shù)據(jù)傳輸。3g寬帶網(wǎng)絡書記傳輸速度144kbps--2mbps，但是美國大部分地區(qū)不提供3g網(wǎng)絡服務。為了彌補這一缺陷，美國手機網(wǎng)絡運營商升級網(wǎng)絡以提供高速數(shù)據(jù)傳輸。這些處于過渡時期的2.5g網(wǎng)絡傳輸速度在60-354kbps，其用戶可以接入網(wǎng)絡、下載音樂及享受其他寬帶服務。
主要的手機網(wǎng)絡協(xié)議主要包括在美國采用的cdma，以及在歐洲及除美國以外的大部分地區(qū)采用的全球移動通信系統(tǒng)（globalsystemformobilecommunication,gsm）。
無線網(wǎng)絡協(xié)議主要用于船里個人區(qū)域網(wǎng)絡（personnal-areanetwork,pan）的藍牙、用于局域網(wǎng)的wi-fi（802.11），以及用于城域網(wǎng)的wimax（802.16）。
34.電子標簽和無線傳感網(wǎng)絡次年在什么樣的商業(yè)價值？
答：電子標簽（radiofrequencyidentification,rfid）是采用跟蹤供應鏈上貨物情況的技術，內(nèi)嵌含有產(chǎn)品信息及位置的rfid標簽。電子標簽將信息傳送無線信號給閱讀器，閱讀器然后將此信息傳送到計算機進行處理。無線傳感器網(wǎng)絡（wirelesssensornetwork,wsn）是有大量散布于待檢測低于的傳感器節(jié)點通過自組織方式形成的網(wǎng)絡。
系統(tǒng)規(guī)劃與管理師篇九
成本管理是企業(yè)管理的一個重要組成部分，它要求系統(tǒng)而全面、科學和合理，它對于促進增產(chǎn)節(jié)支、加強經(jīng)濟核算，改進企業(yè)管理，提高企業(yè)整體管理水平具有重大意義。下文是關于汽車成本管理論文，一起來看看吧！
摘要隨著我國市場經(jīng)濟體制的逐步完善，國內(nèi)汽車市場競爭越來越激烈，成本增長已經(jīng)成為影響我國汽車制造行業(yè)發(fā)展的重要因素之一。本文闡述了汽車制造行業(yè)進行成本管理的必要性，指出了目前企業(yè)在成本管理上容易出現(xiàn)的問題，并提出了解決方法及建議，以期能提高汽車業(yè)產(chǎn)品的競爭力，促進中國汽車工業(yè)的發(fā)展。
關鍵詞汽車制造行業(yè)適時生產(chǎn)系統(tǒng)成本企劃制度。
汽車工業(yè)是綜合性的制造和組裝工業(yè)，在國民經(jīng)濟中起著重要支柱作用，其產(chǎn)值在工業(yè)總產(chǎn)值中占有較大比重，是技術密集型行業(yè)。由于其在生產(chǎn)過程涉及使用較多領域的新材料、新設備、新工藝和新技術，汽車工業(yè)的發(fā)展必然推動其他相關行業(yè)的發(fā)展，因此，應對其予以積極推進，并堅定不移的加強成本管理和控制。
成本管理是汽車企業(yè)經(jīng)營管理的重要方面。其目的就是要為企業(yè)決策者提供各種可靠的成本信息和成本方案，使成本意識滲透到產(chǎn)品的設計、工藝、生產(chǎn)、供應、銷售各個環(huán)節(jié)；把經(jīng)濟與技術充分結合起來，搞好成本的日?？刂疲_計算產(chǎn)品成本，最終達到降低成本、全面提高經(jīng)濟效益的目的。
一、目前企業(yè)在成本管理上容易出現(xiàn)的問題。
（一）成本控制缺乏完善的控制機制。
目前，財務部門往往根據(jù)歷史數(shù)據(jù)比較來制定相關成本指標，通過考核指標來強調成本控制。這種控制只是一種事后控制和末端控制，缺乏事先和有效的過程控制，會造成新產(chǎn)品量產(chǎn)后的投資回報達不到預期效果，失去成本控制的意義。此外，由于成本管理人員不了解技術流程，工程師不理解成本管理的重要性，成本控制責任沒有在企業(yè)內(nèi)部進行細化，也沒有與績效考核掛鉤，因此各個環(huán)節(jié)控制成本的積極性無法調動起來，浪費現(xiàn)象嚴重。
（二）成本控制缺乏對目標的針對性。
成本控制應以產(chǎn)品設計為重點，突出流程設計，運用流程優(yōu)化的方法，剔除流程中不增值的作業(yè)。因為產(chǎn)品量產(chǎn)后如果企圖對其成本費用項目全面控制，其結果往往難以達到最初的設想，或者不符合成本效益原則，節(jié)約的成本比控制成本所投入的資源少得多。整車及發(fā)動機的重要零配件是按前期設計來定制模具進行生產(chǎn)，一旦定型，后期零件成本控制難度較大，也很難達到降低成本的效果。汽車制造業(yè)的成本控制應以產(chǎn)品設計為重點，而不是后期全面強調控制。
（三）成本控制缺乏對效率的提升。
部分企業(yè)一旦出現(xiàn)業(yè)務量下滑，出現(xiàn)資金緊張的情況，其最直接辦法是首先強調降低成本費用，減員增效；其次是增強與供應商及分銷商的談判能力，以期達到轉移成本的`目的。員工穩(wěn)定是企業(yè)產(chǎn)品質量的根本保證。企業(yè)成本如果簡單地從核心企業(yè)轉移到材料供應商，不能保證供應商應有的利潤，供應商考慮自身效益，提供產(chǎn)品質量也會降低，最終會降低產(chǎn)品附加值，且從供應商手里搜刮利潤，帶來供應商對公司不信任，會使企業(yè)失去好的合作伙伴。雖然這些成本費用節(jié)省措施是在一定時間內(nèi)有顯著效果，但對企業(yè)后期的持續(xù)發(fā)展及新產(chǎn)品中的技術創(chuàng)新造成很大影響，損害企業(yè)持續(xù)發(fā)展目標的實現(xiàn)。
二、解決方法及建議。
（一）采用適時生產(chǎn)系統(tǒng)。
適時生產(chǎn)制度最明顯的特征是存貨少，甚至可實現(xiàn)“零存貨”。其要求企業(yè)生產(chǎn)原材料、外購零件的供應能“適時”地達到生產(chǎn)現(xiàn)場，直接交付使用，而無需建立原材料，外購零件庫存儲備。適時生產(chǎn)系統(tǒng)是從存貨管理和制造過程兩方面來達到降低成本的目的。企業(yè)控制成本應采取更小和更頻繁的訂貨方式，并保持與供應商的良好親密關系，實現(xiàn)恰好在需要和使用物品或材料之前及時交貨的采購方式。企業(yè)應完善計劃管理，按訂單安排生產(chǎn)，給予供應商廠家足夠生產(chǎn)備件時間。原材料、半成品的檢查時間應力求降低至零。質量中心工作除日常零部件質量抽檢外，需要不定期到供應商家指導質量管理，培養(yǎng)供應商的質量意識，共同提高質量水平。
（二）引進新產(chǎn)品成本企劃制度。
全新車型的開發(fā)需要幾億甚至十幾億大量資金投資，投資風險非常大，如果不經(jīng)過充分周密調查與論證，會造成產(chǎn)品先天不足，產(chǎn)品不符合消費者需求，沒有市場競爭力。方案策劃過程應重視成本企劃。所謂成本企劃就是從新產(chǎn)品的基本構想立案至生產(chǎn)開始階段為降低成本及確保利潤而實行的進行的各種管理活動，是生產(chǎn)階段前的各階段降低成本、進行利潤管理的綜合性經(jīng)營管理制度。應設計新產(chǎn)品立項申請書，由銷售公司及產(chǎn)品研究院先行對產(chǎn)品配置進行確認，由內(nèi)外銷公司提供預測銷售單價，材料采購中心參照現(xiàn)有車型提供預測單臺估計成本，算出估計成本。應成立專門的成本解析部，對零部件采購定價價格跟蹤，與設計、技術、采購、生產(chǎn)、財務等人員一起，共同進行成本的過程控制，并讓供應商在產(chǎn)品設計前期介入，共同合作達成目標，爭取與供應商達到雙贏。
（三）加強供應鏈管理。
企業(yè)應通過實現(xiàn)策略聯(lián)盟大幅度降低成本。首先應制定嚴格的降價目標，但具體到產(chǎn)品還考慮如何變革質量，成本和交貨期等問題，并派專業(yè)人員到供應商的生產(chǎn)現(xiàn)場去進行指導，推進改善，使其所提供產(chǎn)品的價格逐步合理，最終實現(xiàn)從低價格購買到低價格供應的轉變。企業(yè)要實現(xiàn)采購成本的降低，供應商的相互合作至關重要，為實現(xiàn)供應鏈共贏發(fā)展，應由關注企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理向關注整個價值鏈管理轉變，通過整合供應商體系的資源，提升供應商體系的整體實力，減少供應商數(shù)量，實現(xiàn)供應鏈資源集中化、規(guī)?；ㄟ^提高供應商供貨量，與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營形成利益聯(lián)盟。
（四）建立質量索賠制度。
質量成本管理旨在不斷提高公司的質量保證能力，有效降低質量成本，追求顧客滿意，評價公司質量管理體系的有效性和效果、改進公司的質量管理。企業(yè)在質量成本管理上應建立針對外部質量損失和內(nèi)部質量損失制定的質量索賠制度，并應明確在產(chǎn)品任務方面各部門所承擔的經(jīng)濟責任，實現(xiàn)質量、成本和利潤的統(tǒng)一，提高配套供應商的質量意識，降低產(chǎn)品的質量成本。
（五）完善成本考核制度。
企業(yè)管理者應將成本指標分解到各管理部門和車間并進行考核，使指標的完成情況與效益直接掛鉤，并將其標準化，通過一系列的流程管理，讓每個員工參與成本降低。一是將制造費用中的主輔料、維修費、燃料動力，人工等各項指標等參照歷史數(shù)據(jù)及定額下到單臺指標，年初下發(fā)至各車間，同時確定成本控制主要責任人為車間主任及主管領導為公司常務副總經(jīng)理。二是制定月度成本計劃，實行年預算指導下的月度成本計劃管理，即根據(jù)每月的生產(chǎn)部下達生產(chǎn)計劃制定出當月材料成本計劃及各項物料消耗定額，實行成本的月控制，使預算置于強有力的過程控制下。做到物資領用以月度生產(chǎn)計劃為基礎，以產(chǎn)品的物料清單為依據(jù)領料（專用領料單）。三是新產(chǎn)品項目成本控制則根據(jù)立項預算，按產(chǎn)品進度與項目組掛鉤進行考核。
（六）健全成本分析制度。
除考核檢查成本計劃完成情況和評價經(jīng)濟效益外，成本降低更重要的方法還在于挖掘企業(yè)內(nèi)部潛力，尋找提高生產(chǎn)效率、節(jié)約費用開支的途徑，為企業(yè)的經(jīng)營決策提供信息。財務部門應建立成本分析例會，對于比預算上升的項目進行分析，每月由財務匯總后上報管理者，并使相關部門對超支部分做出解釋。
面對激烈的市場競爭，汽車制造企業(yè)成本管理工作水平的高低是其增強核心競爭力的關鍵。因此汽車制造企業(yè)應充分認識到加強成本的重要性，高度重視成本管理工作，并根據(jù)自身具體情況，采用先進的成本管理方法，在確保產(chǎn)品質量的前提下，控制和壓縮勞動成本，不斷提高成本管理水平，增強盈利能力和參與市場競爭能力，以在激烈市場競爭中實現(xiàn)健康、持續(xù)發(fā)展。
參考文獻：
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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師篇十
第一條公司辦公自動化系統(tǒng)（以下簡稱oa系統(tǒng)）是以建立起來的覆蓋全公司管理人員的辦公信息管理系統(tǒng)，實現(xiàn)網(wǎng)上辦公和信息資源共享。oa系統(tǒng)是公司信息化建設的重要組成部分，是提高公司辦公整體管理水平的重要手段。
第二條oa系統(tǒng)運行應堅持優(yōu)化業(yè)務辦公流程程、提高辦公效率和降低管理成本原則，利用oa系統(tǒng)處理辦公業(yè)務應符合公司公文管理及其它業(yè)務管理的有關規(guī)定。
第三條為保障公司辦公自動化系統(tǒng)（以下簡稱oa）安全、有效、規(guī)范運行，根據(jù)企業(yè)網(wǎng)建設及oa系統(tǒng)實施要求，結合本公司實際，特制定本辦法。
第四條oa系統(tǒng)由總部技術處負責升級、網(wǎng)絡維護，保障網(wǎng)絡服務器始終在線，保持正常的運行狀態(tài)，并建立服務器運行日志。
第五條人資處負責oa系統(tǒng)的建設、管理、運行和維護檢查工作。并經(jīng)行系統(tǒng)使用的培訓。
第六條各部門有專人負責本部門相關電子文檔的保存，各部門發(fā)起流程應有專人負責oa流程的跟進與追蹤。
第七條oa系統(tǒng)的運行是為了達到公司內(nèi)部無紙化辦公及對外信息交流。系統(tǒng)正式運行后，系統(tǒng)所有用戶必須在每個工作日上午、中午的上班后一個小時內(nèi)，中午和下午下班前一個小時內(nèi)分別進入系統(tǒng)瀏覽一次。
第八條為公司實行信息化戰(zhàn)略目標。首先是全面實現(xiàn)公司內(nèi)部辦公無紙化；進階實現(xiàn)公司成員企業(yè)之間的信息交換、網(wǎng)絡辦公等。
第九條在公司內(nèi)，有簽章的電子文件(包括打印版)與相同內(nèi)容的紙質文件，具有同等效力，各部門可以將電子文件作為公司內(nèi)部貫徹執(zhí)行工作和辦理的依據(jù)。
第十條公司內(nèi)部各類會議通知、有關工作情況通報、部門之間的信息傳遞、日常請假申請，以及其他只在系統(tǒng)內(nèi)部需要貫徹的、部署性的、告知性的、事務性的文件等，只通過oa系統(tǒng)傳遞和辦理，不再發(fā)送紙質文件。
第十一條公司員工應熟練掌握oa系統(tǒng)的操作方法，在使用oa系統(tǒng)處理辦公業(yè)務時，應遵守以下規(guī)定：
1、通過oa系統(tǒng)發(fā)布的信息、發(fā)起的協(xié)同，oa使用人員視同知曉，應及時登錄系統(tǒng)獲取辦公信息，處理相關業(yè)務。
2、公司員工應保證通過oa系統(tǒng)發(fā)布、流轉的信息和文件的內(nèi)容完整準確，并對所發(fā)布的內(nèi)容負責。
3、公司員工應保證oa系統(tǒng)處理辦公業(yè)務的響應時間。網(wǎng)上公文及協(xié)同處理流程涉及到的工作人員處理時間原則上不超過2個工作日。如有出差、請假、培訓等特殊原因離開時，須通過代理設置功能委托相關人員代為辦理。
第十二條oa系統(tǒng)公共信息管理實行實名制，不得在oa系統(tǒng)上發(fā)布與公司工作無關的公告或調查；應避免在討論區(qū)發(fā)布私人事務，尊重他人權益及隱私，言論應遵守國家相關法律法規(guī)。
第十三條發(fā)文。
公司各管理部門發(fā)布正式公告，由各部門職員擬稿，交部門主管審核修訂后后，提交人資處復核編碼，人資處根據(jù)文件性質提交給相關部門領導討論，通過后文件傳遞給人資處正式發(fā)布并對文件存檔，并分發(fā)到各相關部門和人員。
第十四條收文（包括紙質文件和網(wǎng)發(fā)文件）。
1、公司收文，總經(jīng)辦收到政府及相關企業(yè)、合作伙伴來文后登記，傳遞給總經(jīng)辦負責人，如需接收辦理的掃描后上傳oa系統(tǒng)。在提出初步處理意見后提交公司領導閱示，領導閱覽后批示意見，總經(jīng)辦根據(jù)領導批示意見轉交相關部門辦理。
2、部門收文，由部門文員完成收文登記、部門領導擬辦、領導批示、轉到具體辦事人辦理自動歸檔。
3、工作流的建立、變更和注銷。
部門因工作需要新建、變更、注銷工作流時，經(jīng)本部門負責人提出申請，經(jīng)人資處審批后，由系統(tǒng)管理員在接到通知后4個工作日內(nèi)進行工作流的新建、變更及注銷。
第十五條其他辦公事項。
1、日常請假。
單位人員請休病假、事假或公出，須經(jīng)oa系統(tǒng)傳遞填寫請假單，并根據(jù)情況提交給本部門領導或直接交給公司領導審批，由人資處核實存檔。
2、協(xié)同辦公。
公司各部門人員需要傳遞文件，須用oa與部門內(nèi)部或其他部門人員、部門領導或公司領導進行日常的文件的交流和消息溝通。
3、會議通知。
召開會議前，由各部門人員填寫會議通知或方案，通知相關人員，描述會議相關信息，提交部門領導審核，部門領導溝通相關參會人員。需要分管領導以上參加的提交總經(jīng)辦申請。
4、公告調查。
由各部門起草公告通知等信息，人資處核定公告內(nèi)容及格式，核實無誤后編號，交由該部門領導審核或直接交領導審核后在辦公oa系統(tǒng)上直接發(fā)布。
5、新聞稿件登記。
由各部門擬稿后交由相關領導審批發(fā)稿，稿件刊發(fā)后，再交由總經(jīng)辦審核登記、相關領導查閱后，由總經(jīng)辦文檔管理員歸檔。
第十六條oa系統(tǒng)使用要嚴格執(zhí)行國家有關保密法律、法規(guī)和集團公司商業(yè)秘密保護的有關規(guī)定，確保國家秘密和企業(yè)商業(yè)秘密的安全。
第十七條oa系統(tǒng)中公文傳輸為非涉密電子公文。對涉及國家秘密，以及公司商業(yè)秘密機密級以上的公文，仍以紙質文件傳遞。
第十八條通過oa系統(tǒng)生成的'電子文檔或公文與相同內(nèi)容的紙質文檔或公文具有同等效力，除按有關規(guī)定必需采用紙質文件存檔外，無需打印存檔。
第十九條由人資處負責現(xiàn)有用戶、及新增用戶的審核、開通，并確認需要開通的人員名單和使用權限。
第二十條oa系統(tǒng)通過用戶名和密碼進行身份管理和認證，使用人員首次登錄系統(tǒng)應及時更換密碼，不得泄露給他人，由于密碼泄露造成的損失由本人負責。
第二十一條oa系統(tǒng)涉及使用電子印章和人員簽名，由人資處統(tǒng)一制作并授權使用，對電子印章的使用、管理等同于實物印章。
第二十二條有權使用電子印章和人員簽名的人員，應定期更換其密碼，妥善保管，不得泄露；電子印章及簽名在oa系統(tǒng)上（包括oa系統(tǒng)文件打印版）與鮮章具有同等效力，非oa打印格式紙質打印無效。
第二十三條原則上有權使用電子簽章的管理人員，再請假期間也需要按照本制度要求按時登陸oa系統(tǒng)處理工作，如果確實需要有工作替代人。必須在休假前oa發(fā)送工作替代申請到人資處備案。因出差耽擱等不可抗力因素可委托直接上級代為處理。
第二十四條為避免計算機病毒傳播和網(wǎng)絡攻擊保證數(shù)據(jù)及網(wǎng)絡安全，oa服務器應安裝防火墻及網(wǎng)絡防病毒軟件，系統(tǒng)管理員應指導檢查本單位操作用計算機安裝防病毒軟件并及時更新操作系統(tǒng)安全補丁及病毒特征碼。
第二十五條系統(tǒng)管理員負責每日對oa數(shù)據(jù)進行本機備份，每周末對oa完整數(shù)據(jù)進行一次異地備份。
第二十六條oa系統(tǒng)定時關閉維護時間為：“五一”、“十一”及春節(jié)長假期間。
第二十七條總經(jīng)辦應與軟件開發(fā)單位簽訂技術支持協(xié)議，確保故障得到及時處理及軟件版本升級。
第二十八條oa系統(tǒng)自動對協(xié)同工作進行跟蹤，并對每位公司員工工作事項的處理周期、處理件數(shù)、延誤情況進行記錄。并將使用情況納入部門年度考核范圍。
第二十九條oa系統(tǒng)發(fā)布的相關信息如需要一定時間段內(nèi)回復的，發(fā)件人必須注明答復時間，并抄送總經(jīng)辦督導處，并在后續(xù)進行2次答復提醒。
第三十條相關收件人沒有在規(guī)定時間內(nèi)對協(xié)作部門發(fā)出的信息做出及時答復的，未影響工作進行警告一次，對工作造成影響依狀況懲處。
第三十一條oa系統(tǒng)撰文、附件，必須認真確認，有出現(xiàn)錯別字及附件格式不對（包含但不限于：附件錯誤、附件不完整、所附掃描件方向不對等），回復期間要求不準確或漏要求，對于發(fā)件人警告一次。
第三十二條處罰。
1．對長期不使用oa系統(tǒng)、不按統(tǒng)一要求提供共享數(shù)據(jù)；網(wǎng)上辦公數(shù)據(jù)不準確，對工作造成不良影響的，將按照考核的相關辦法進行處理。
2．偵測、盜用他人帳號和密碼，刺探網(wǎng)絡配置、服務器配置和數(shù)據(jù)庫信息，造成oa系統(tǒng)運行中斷的；遺失或泄露帳號、密碼等安全認證信息，造成公司損失的，將根據(jù)有關情節(jié)和所造成的損失大小，依據(jù)相關規(guī)定，對責任人進行處理。
3．違反保密規(guī)定，造成失密泄密的，按《保密法》有關規(guī)定進行處理。
第三十三條本辦法未包括事項仍按原程序辦理。
第三十四條本辦法自下發(fā)之日起執(zhí)行。
第三十五條本辦法由公司總經(jīng)辦負責解釋。
系統(tǒng)規(guī)劃與管理師篇十一
許多crm系統(tǒng)失敗的一個原因就是因為公司關注于同客戶聯(lián)系的過程，而沒有在內(nèi)部結構和系統(tǒng)上做相應的改變。day對許多企業(yè)提出了忠告：“在實施crm系統(tǒng)之前改變企業(yè)的構架?！?/p>
例如，創(chuàng)建客戶保留激勵機制是一個聰明的戰(zhàn)略，一個公司應該首先建立起客戶丟失率的統(tǒng)計，并且用這個同競爭對手的客戶丟失率進行比較。通過這個比率可以知道為什么客戶正在減少：是因為服務問題、產(chǎn)品質量問題還是交付手段上出了問題？這些丟失的客戶是被競爭對手所吸引過去了或者是有意識的在多家公司購買商品（也就是逛商店）？企業(yè)需要一個標準來全面的展示客戶的長期收益，這就說明了需要尋找一個尺度來度量獲得和服務于客戶的成本，同樣這樣的標準也可以用于員工保留和統(tǒng)計客戶抱怨等方面。
另外，當考慮組織結構時，擁有好的客戶關系的企業(yè)將更加適合同客戶組織在一起。day說，例如nokia決定將它的210億移動電話分成九個客戶單位，每個部分有它自己的產(chǎn)品研發(fā)、市場和產(chǎn)品事業(yè)部門。一個部門將專門服務于商業(yè)用戶，另一個將致力于在發(fā)展中國家推廣他們的手機業(yè)務。
然而，day提出，這個模型并不是處處適合的。例如，當客戶群存在明顯的區(qū)別或者當客戶想在購買產(chǎn)品的時候也獲得服務，那么它將發(fā)揮很好的作用。day在他的報告中提到，微軟公司努力組織好不同類型的用戶來使得產(chǎn)品開發(fā)部門能夠更加貼近用戶，但是這種努力沒有獲得預想的結果，因為它決定將其某些廣泛使用的產(chǎn)品，例如windows，擴展到太多的領域當中去了。
day還指出，成功的關系管理總是從他們的競爭對手身上逐漸校準過來的。例如，在歷史久遠的財務服務行業(yè)，fidelity，schwab和merrill公司是三個最有力的競爭者。但是fidelity和schwab因為他們的企業(yè)定位更加擁有競爭力，而在merrill里，無論是銷售人員還是管理人員都僅僅只是關心他們自己的客戶，不提倡開放性，甚至不愿意同企業(yè)內(nèi)的其他人共享信息，這就導致了merrill同其他兩家公司比較起來競爭力相對缺乏。
兩個案例的研究。
day的研究同別人的研究有什么不同呢？用day的話說，以前沒有任何人考察一個在客戶關系方面領先的企業(yè)是否可以獲得競爭優(yōu)勢，并且這種關系還可以對他們的收益產(chǎn)生重大的影響。day說：“如果公司將關系管理置于發(fā)展的中心戰(zhàn)略，那么它將成為行業(yè)的領先者?！?/p>
day報告的附錄部分有一個關于兩個信用卡公司capitalone和firstusa比較的案例。day的報告顯示了由于對于客戶數(shù)據(jù)和客戶響應的差異而導致的capitalone一直勝過firstusa。它從每一個客戶那里獲得了近乎兩倍利潤率，高達40%的利息收入。
例如，firstusa很少給予信用風險客戶和有潛在收益客戶之間差異的考慮。根據(jù)前任主席的做法，可以看出公司的推動力是關注于工作效率，以此來贏得客戶。day說：“這種效率的偏愛歸于以自己為中心，并沒有將客戶看成個體來考慮，從而導致了一些明顯錯誤的決定?！比缭?999年中期，公司取消了延期付款寬限期，而提高了延期付款的費用?？蛻舻膩G失率馬上提高，最后公司也被迫取消了這項決議。
另外，因為firstusa是從其它信用卡公司那里獲得客戶資料的，并且又是由第三方來處理同客戶聯(lián)系等事宜的，這就使得他們同客戶之間越來越疏遠，也就是的他們無法建立數(shù)據(jù)倉庫來管理重要客戶的信息數(shù)據(jù)，而這些卻是提高客戶關系能力的最基本的因素。
firstusa的企業(yè)構架也成為其發(fā)展的絆腳石，公司是圍繞產(chǎn)品和功能的分層組織結構，但是沒有任何組織負責于客戶保留。同客戶直接打交道，簽訂合約的員工也不能因為爭取到了一個有價值的客戶而獲得獎賞。相反的他們是努力留住每一個客戶，而不管他們是對公司有利的，會帶來虧損的，還是無關緊要的。
相比這些，capitalone的做法就好得多。它的目標是“在正確的時間，以適合的價格，提供給需要的客戶正確的產(chǎn)品?！眃ay說，客戶響應已經(jīng)深深的融入到企業(yè)中。他們的企業(yè)定位是由于他們的信仰，他們相信只有將客戶細分才能確定和留住那些有價值的客戶。這樣在企業(yè)中就形成了一種氣氛，他們各層面上的員工都做到盡量為客戶考慮，主動為客戶解決問題。
day還描述了公司那十分卓越的保持客戶信息的能力，其中包括一套計算機系統(tǒng)。這套系統(tǒng)中存儲了客戶的所有歷史記錄。在數(shù)以百萬客戶行為數(shù)據(jù)中比較提取，可以得出大約24個關于同公司正在聯(lián)系的客戶的信息，以提高公司的反應速度。假如有一個客戶打電話來要求取消他或者她的信用卡。那么智能路由系統(tǒng)就會立刻呈現(xiàn)三種替代方案供客戶選擇。同客戶聯(lián)系的銷售代表有權利同客戶協(xié)商新的合同，努力留住客戶，而他也可以根據(jù)這個合同獲得相應的提成。
這種做法不被同行甚至于客戶所認同，認為這種區(qū)分客戶來提供不同服務的做法是沒有行業(yè)道德的，但是當看到它獲得了巨大的收益，同行便開始羨慕起來，客戶也從這樣的個性化服務中獲得了舒適和方便。通過投入時間和金錢來研究對于每個客戶群提供怎樣的客戶服務才是最為恰當?shù)?，公司發(fā)現(xiàn)客戶都認同根據(jù)他們個人喜好來提供服務，而且希望入住和付賬離開的時間更富有彈性。
加拿大太平洋酒店記錄顧客從入住到結賬離開的每一個活動，并為每個活動建立一個標準，然后從中找出哪些是必須要做的，以此為客戶提供更好的個性化服務。酒店即使是一些小的改進，如免費的市內(nèi)電話或者禮品商店的折扣，都需要在信息系統(tǒng)中反映出來。
通過實施了這樣和那樣的改變，在這樣一個沒有很多空間的近乎扁平的市場中，加拿大太平洋酒店的營業(yè)額提高了16%，而且并沒有添加任何新的設施。
最后day總結道：“公司要想保留現(xiàn)有客戶，并想繼續(xù)發(fā)展新的客戶，則必須時刻提醒它的員工和客戶，公司的客戶關系能力是公司戰(zhàn)略的重中之重。”
系統(tǒng)規(guī)劃與管理師篇十二
隨著社會的快速發(fā)展，人們對于個人規(guī)劃的重視程度也越來越高。而規(guī)劃系統(tǒng)是一種幫助人們進行有效規(guī)劃的工具。經(jīng)過一段時間的實踐與體會，我對于規(guī)劃系統(tǒng)有了更深刻的認識與體會。在這篇文章中，我將分享我對規(guī)劃系統(tǒng)的理解和使用心得，以期能夠為他人提供一些啟發(fā)和幫助。
首先，規(guī)劃系統(tǒng)可以幫助我們明確目標和方向。人生的航程需要一個明確的目標來引領和指導，而規(guī)劃系統(tǒng)提供了一個清晰的框架來幫助我們定義和實現(xiàn)目標。通過設定合理的長期和短期目標，我們可以更好地規(guī)劃我們的行動和時間。在我使用規(guī)劃系統(tǒng)之前，我常常感覺迷茫和無所適從。但是當我開始運用規(guī)劃系統(tǒng)時，我發(fā)現(xiàn)自己有了一個清晰的目標和方向，無論是在學習、工作還是生活中，我都知道我要做什么和如何做。
其次，規(guī)劃系統(tǒng)可以幫助我們合理分配資源和時間。在現(xiàn)代社會，時間和精力是有限的資源，如何合理分配這些資源成為了許多人的難題。規(guī)劃系統(tǒng)通過設立優(yōu)先級和進行時間管理，讓我們能夠更好地處理各種任務和事務。在我使用規(guī)劃系統(tǒng)后，我發(fā)現(xiàn)自己能夠更加高效地利用時間，避免拖延和浪費。我可以通過規(guī)劃系統(tǒng)中的時間表，合理安排每一天的工作和生活，確保自己能夠有序地完成各項任務。此外，規(guī)劃系統(tǒng)還可以幫助我們更好地管理自己的財務和資源，讓我們的生活更加有秩序。
再次，規(guī)劃系統(tǒng)可以幫助我們建立良好的習慣和養(yǎng)成積極的生活方式。習慣是人們?nèi)粘Ｉ钪兄匾慕M成部分，它們在很大程度上影響著我們的生活質量和成就。規(guī)劃系統(tǒng)可以提醒我們養(yǎng)成良好的習慣，并幫助我們堅持下去。例如，通過規(guī)劃系統(tǒng)中的提醒功能，我們可以每天定時鍛煉身體、讀書學習或者進行其他可能有益于個人成長的活動。在我的實踐中，我通過規(guī)劃系統(tǒng)每天安排一段時間用于閱讀和學習，逐漸養(yǎng)成了良好的讀書習慣，并且不斷積累了大量知識和技能。
最后，規(guī)劃系統(tǒng)可以幫助我們評估和調整自己的進展。人生是一個不斷成長和發(fā)展的過程，評估和調整自己的進展是十分重要的。規(guī)劃系統(tǒng)可以讓我們及時了解自己的進展情況，根據(jù)情況進行調整和改進。在我使用規(guī)劃系統(tǒng)的過程中，我會定期回顧和評估自己的目標完成情況，并根據(jù)評估結果進行調整和優(yōu)化。這種持續(xù)的反饋和調整使得我能夠更加聚焦和高效地前進，不斷提高自己的績效和成就。
總之，規(guī)劃系統(tǒng)是一個十分有用的工具，它可以幫助我們明確目標和方向，合理分配資源和時間，建立良好的習慣和養(yǎng)成積極的生活方式，以及評估和調整自己的進展。通過學習和使用規(guī)劃系統(tǒng)，我們可以更好地規(guī)劃自己的人生，實現(xiàn)自身的價值和目標，走上成功的道路。希望我的體會和經(jīng)驗可以對他人有所啟發(fā)和幫助，讓更多的人能夠從規(guī)劃系統(tǒng)中受益。
系統(tǒng)規(guī)劃與管理師篇十三
為了加強閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)操作室的管理，確保監(jiān)控系統(tǒng)的正常使用和安全運作，充分發(fā)揮其作用，特制定本規(guī)則。
一、監(jiān)控室值班登記制度。
（一）監(jiān)控人員必須具有高度的工作責任心，認真落實公司賦予的安全監(jiān)控任務，及時掌握各種監(jiān)控信息，對監(jiān)控過程中發(fā)現(xiàn)的情況及時進行處理和上報。
（二）值班人員必須嚴格按照規(guī)定時間上下班，不準隨意離崗離位，個人需處理事務時，應重復值班領導的同意并在有人頂崗時方可離開。
（三）對監(jiān)控到的可疑情況，及時通知巡邏人員進行跟蹤，確保行政中心的治安穩(wěn)定。
（四）每天對監(jiān)控的情況進行登記，并對值班登記本保留存檔。
二、監(jiān)控系統(tǒng)使用管理制度。
（一）監(jiān)控人員服從值班領導的安排，認真落實值班期間的各項工作任務。
（二）監(jiān)控人員應愛護和管理好監(jiān)控室的各項裝配和設施，嚴格操作規(guī)程，確保監(jiān)控系統(tǒng)的正常運作。
（三）非工作人員未經(jīng)許可不得進入監(jiān)控室，公司員工和外來人員需到監(jiān)控室查詢情況和觀訪者必須經(jīng)值班領導同意方可進入。
（四）禁止在監(jiān)控室聊天、游戲，按操作規(guī)程使用，不得隨意折裝設備，做好設備日常維護保養(yǎng)，保持室內(nèi)衛(wèi)生清潔。
（五）公司領導及相關部門領導需到監(jiān)控室查詢情況，值班人員應及時報告值班領導，并熱情做好接待工作和給予積極配合。
（六）必須保守秘密，不得在監(jiān)控室以外的場所議論有關錄像的內(nèi)容。
三、發(fā)現(xiàn)案件線索登記存檔制度。
（一）監(jiān)控人員每天對錄像進行翻看，發(fā)現(xiàn)有價值案件線索及時保留，并作好標記，為公安部門破案提供有效線索。
（二）監(jiān)控人員對行政區(qū)域內(nèi)打架、斗毆及盜竊、交通事故、火災等錄像要及時存檔保留，并做好標記。
（三）對公司領導要求保留的錄像進行存檔保留，并做好標記。
系統(tǒng)規(guī)劃與管理師篇十四
婚姻狀況：未婚民族：漢族。
誠信徽章：未申請身高：182cm。
人才測評：未測評體重：90kg。
人才類型：應屆畢業(yè)生。
應聘職位：系統(tǒng)管理員/網(wǎng)絡管理員，it-品管、技術支持及其它。
工作年限：0職稱：
求職類型：實習可到職日期：一個星期
月薪要求：1500--2000希望工作地區(qū)：海珠區(qū),,。
工作經(jīng)歷。
公司性質：所屬行業(yè)：計算機/互聯(lián)網(wǎng)/通信/電子。
擔任職位：文員。
畢業(yè)院校：廣州科技貿(mào)易職業(yè)學院。
專業(yè)一：計算機應用技術專業(yè)二：
起始年月終止年月學校（機構）所學專業(yè)獲得證書證書編號。
語言能力。
外語：英語一般粵語水平：
其它外語能力：
國語水平：
工作能力及其他專長。
1：能熟練應用office自動化辦公軟件。
2：了解linux操作系統(tǒng)的基本操作。
3：對編程有一定的'了解。
個人自傳。
系統(tǒng)規(guī)劃與管理師篇十五
1、礦井必須按規(guī)定建立一套完善的人員定位系統(tǒng)，同時，按規(guī)定配備人員定位系統(tǒng)管理人員。
2、人員定位系統(tǒng)管理人員，必須經(jīng)有資質的部門培訓，并持證上崗。
3、人員定位系統(tǒng)所涉及的各種儀器儀表必須定期校正，定期檢修。
4、井下要按規(guī)定設置分站和識別器，并能如實向中心站終端傳輸真實信息。
5、地面中心站值班人員要嚴格執(zhí)行交接班制度，必須全天24小時進行監(jiān)視。
6、人員定位系統(tǒng)要按規(guī)定建立各種管理臺帳，以及各種記錄。
7、對出現(xiàn)的`各種故障必須在8小時之內(nèi)處理完畢，如處理不了的，必須及時向上級領導反饋。
8、地面中心站設值班技術員，值班技術員必須對當日獲得的信息進行分析處理，將主要情況問題及處理意見寫在日報上，報送礦長和礦總工程師審閱。
9、礦長、總工程師、通風科長應經(jīng)常通過終端了解井下人員動態(tài)變化，隨時掌握控制井下人員的工作情況。
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