行政效能和政務(wù)公開工作總結(jié)范文（21篇）

通過總結(jié)，我們可以不斷完善自己，不斷提高自己的能力和素質(zhì)。在寫總結(jié)時(shí)，可以用數(shù)據(jù)和事實(shí)來支撐自己的觀點(diǎn)和結(jié)論，增加可信度。這些總結(jié)范文充分展示了總結(jié)的作用和意義，激發(fā)了我們寫好總結(jié)的動(dòng)力和熱情。

行政效能和政務(wù)公開工作總結(jié)篇一

我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視行政效能建設(shè)工作的支部與管理，將行政效能建設(shè)工作作為一項(xiàng)重要工作來抓，形成了由主要領(lǐng)導(dǎo)親自管，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)的工作格局。按照市委、市政府的要求，將行政效能建設(shè)工作納入單位黨風(fēng)廉政建設(shè)考核、領(lǐng)導(dǎo)班子考核和工作目標(biāo)管理以及對干部職工個(gè)人年度考核，制訂了切實(shí)可行的行政效能建設(shè)工作意見。我局還利用政治學(xué)習(xí)時(shí)間學(xué)習(xí)行政效能建設(shè)的相關(guān)文件精神，提高了全局工作人員對行政效能建設(shè)工作的認(rèn)識，使全局干部職工牢固樹立效能意識、大局意識，有力地推動(dòng)和保證了行政效能建設(shè)工作的深入開展。

我局根據(jù)市委、市政府的要求，結(jié)合實(shí)際工作情況，嚴(yán)格按照《市農(nóng)機(jī)局行政效能建設(shè)工作意見》（瀘效能辦2號）開展行政效能建設(shè)工作。

（一）認(rèn)真開展規(guī)范性文件清理工作。按照市政府的安排，我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，嚴(yán)密部署，認(rèn)真完成了對我局5月1日以前制定的規(guī)范性文件的清理工作，成效顯著。其中以市政府名義頒發(fā)199257號《批轉(zhuǎn)市農(nóng)機(jī)局關(guān)于加強(qiáng)農(nóng)機(jī)工作幾個(gè)問題的報(bào)告的通知》、我局制定的瀘市農(nóng)機(jī)（91）字第04號《關(guān)于推廣耕整機(jī)的暫行管理辦法》和瀘市農(nóng)機(jī)監(jiān)199906號《關(guān)于強(qiáng)制全市運(yùn)輸型拖拉機(jī)入保的通知》已經(jīng)瀘市府布5號文件公布廢止，另外由市政府名義頒發(fā)的《關(guān)于切實(shí)抓好鄉(xiāng)村機(jī)耕道建設(shè)的通知》（瀘市府發(fā)179號），因鄉(xiāng)村機(jī)耕道是農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的重要基礎(chǔ)設(shè)施，是農(nóng)田水利基本建設(shè)的重要任務(wù)之一，還需進(jìn)一步加強(qiáng)建設(shè)，繼續(xù)實(shí)施。

（二）按照市政府的要求，制定了“兩集中、兩到位”進(jìn)駐工作方案，在政策法規(guī)科增掛行政審批科牌子，具體履行行政審批職能。將我局管理排灌科承擔(dān)的新建或遷移農(nóng)村機(jī)電提灌站審批和農(nóng)機(jī)監(jiān)理所承擔(dān)的農(nóng)機(jī)駕駛、操作人員駕駛、操作證核發(fā)，以及技術(shù)質(zhì)量安全科承擔(dān)的農(nóng)機(jī)推廣鑒定審核全部集中到行政審批科，其他科室不再履行行政審批職能，但協(xié)助行政審批科做好現(xiàn)場檢查、支部專家論證等相關(guān)工作。將我局保留項(xiàng)目和公共服務(wù)項(xiàng)目共3項(xiàng)全部進(jìn)駐市政務(wù)服務(wù)中心，制定了新的實(shí)施辦法，再一次優(yōu)化了審批流程。派遣工作人員2名進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心農(nóng)機(jī)窗口辦公、服務(wù)，并向市政務(wù)府服務(wù)中心派駐首席代表，頒發(fā)政府統(tǒng)一印制的授權(quán)委托書。首席代表具有審批決定、審核上報(bào)、支部協(xié)調(diào)和電子印章使用等權(quán)限，保障我局進(jìn)駐市政務(wù)服務(wù)中心項(xiàng)目做到“既能受理，也能辦理”，獨(dú)立運(yùn)行，為群眾提供了優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)服務(wù)。截止11月底，政務(wù)中心農(nóng)機(jī)窗口共辦理事項(xiàng)2286件。

（三）進(jìn)一步規(guī)范行政執(zhí)法行為。制定了《市農(nóng)機(jī)局行政處罰自由裁量權(quán)行使監(jiān)督制度》和《市農(nóng)機(jī)局行政執(zhí)法檢查工作流程》，從源頭上規(guī)范了我局行政執(zhí)法行為。

企業(yè)6戶、農(nóng)機(jī)經(jīng)銷商359戶，農(nóng)機(jī)維修網(wǎng)點(diǎn)101戶，檢（抽）查農(nóng)機(jī)商品0多臺/套，農(nóng)機(jī)配件50000余件/套，查處無經(jīng)營、維修技術(shù)合格證17戶，不合格農(nóng)機(jī)產(chǎn)品8臺／套，假冒偽劣農(nóng)機(jī)產(chǎn)品4起5件，超經(jīng)營范圍5戶，查處違經(jīng)營4戶，有力打擊了不法經(jīng)營行為，維護(hù)了農(nóng)機(jī)市場秩序，保護(hù)了農(nóng)民群眾合法權(quán)益。

（五）認(rèn)真落實(shí)首問責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制和責(zé)任追究制三項(xiàng)制度。加強(qiáng)對局機(jī)關(guān)干部職工的思想教育工作，進(jìn)一步規(guī)范干部職工的言行，對前來辦事、咨詢、反映情況的單位和個(gè)人，依照職責(zé)首次接待辦的工作人員做到了熱情接待、耐心講解、認(rèn)真辦理、負(fù)責(zé)到底。對不屬于本部門或本人職責(zé)范圍的事項(xiàng)，也做到細(xì)致的解釋、引導(dǎo)，帶到承辦科室辦理，得到當(dāng)事人的好評。同時(shí)，全體機(jī)關(guān)工作人員實(shí)行掛牌上崗，并設(shè)立去向告知牌，進(jìn)一步規(guī)范了機(jī)關(guān)的行政行為，樹立了機(jī)關(guān)工作人員的良好形象。

（六）大力開展節(jié)能減排活動(dòng)。弘揚(yáng)艱苦奮斗精神，提倡厲行節(jié)約，加強(qiáng)節(jié)水、節(jié)電、節(jié)油和節(jié)約辦公用品等日常工作的管理，建立能源資源消耗狀況季報(bào)制度。向全體干部職工提出關(guān)于厲行節(jié)約控減支出的倡議，倡議大家從自我做起，從每一件小事做起。節(jié)約每一滴水、每一度電，每一滴油，推行無紙化辦公，降低紙張消耗，合理有效地利用能源、緩解能源緊缺狀況，堅(jiān)持節(jié)約發(fā)展、清潔發(fā)展、安全發(fā)展，才能實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)加快發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、又好又快發(fā)展。

（七）加強(qiáng)電子政務(wù)建設(shè)，積極推行政務(wù)公開。確定專人負(fù)責(zé)信息公開工作，同時(shí)加強(qiáng)行政效能建設(shè)宣傳，建立了信息報(bào)送制度，今年向市效能辦報(bào)送信息10條。在辦公區(qū)域設(shè)置了公示欄，對單位內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)職責(zé)和人員分工、收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行公示，同時(shí)分別在黨政網(wǎng)、電子政務(wù)外網(wǎng)和市農(nóng)機(jī)化網(wǎng)上公布了單位職能職責(zé)、工作動(dòng)態(tài)、行政審批事項(xiàng)、單位文件、農(nóng)機(jī)政策法規(guī)、便民服務(wù)措施等信息并及時(shí)更新。今年已更新信息220余條，受理12345熱線反映問題1個(gè)。

按照為民、務(wù)實(shí)、清廉的要求，結(jié)合開展“互民、惠民”活動(dòng)，嚴(yán)格要求單位干部職工遵守各項(xiàng)規(guī)章紀(jì)律，堅(jiān)持上下班制度，不遲到、早退，不做與工作無關(guān)的事，增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感，強(qiáng)化執(zhí)政為民理念，切實(shí)轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高辦事效率和工作效能。局辦公室、人事監(jiān)察科定期或不定期對單位職工出勤情況、特別是在公務(wù)時(shí)間利用電腦上網(wǎng)炒股、聊天和打游戲等行為、掛牌上崗等情況進(jìn)行督查，并嚴(yán)格責(zé)任追究。

（一）繼續(xù)加強(qiáng)對行政效能建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步鞏固行政效能建設(shè)成果。將該項(xiàng)工作的貫徹落實(shí)納入全局工作的重要議事日程。與各項(xiàng)工作同部署、同檢察、同考核，領(lǐng)導(dǎo)組要強(qiáng)化日常監(jiān)管，確保行政效能建設(shè)工作的貫徹落實(shí)。

（二）提高干部職工素質(zhì)。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)，營造機(jī)關(guān)濃郁的學(xué)習(xí)氛圍。鼓勵(lì)干部職工開展各種形式的學(xué)習(xí)活動(dòng)。豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容，拓展學(xué)習(xí)途徑，創(chuàng)新學(xué)習(xí)方法，完善學(xué)習(xí)制度，嚴(yán)格學(xué)習(xí)紀(jì)律。提高干部職工的政治思想素質(zhì)，從而強(qiáng)化服務(wù)觀念，提高辦事效率，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，增強(qiáng)執(zhí)行制度的自覺性。

（三）深化政務(wù)公開。認(rèn)真執(zhí)行《四川省政務(wù)公開規(guī)定》等法規(guī)規(guī)章。

（四）嚴(yán)格依法行政，加強(qiáng)政務(wù)中心農(nóng)機(jī)窗口管理，嚴(yán)格按照行政審批各實(shí)施辦法辦理各項(xiàng)行政審批。認(rèn)真貫徹落實(shí)“三項(xiàng)制度”，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度。

行政效能和政務(wù)公開工作總結(jié)篇二

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我局高度重視機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)工作，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)，不斷提升局機(jī)關(guān)和系統(tǒng)各單位的行政效率和工作質(zhì)量，營造了良好的政務(wù)環(huán)境，為我市“四個(gè)四”發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了有力服務(wù)，機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)成效明顯。現(xiàn)將今年上半年我局機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)開展情況報(bào)告如下。

（二）制定方案，重在落實(shí)，提高行政效能。一是在年初即制定《瀘州市城市環(huán)境衛(wèi)生管理局xx年行政效能建設(shè)工作要點(diǎn)》，明確工作職責(zé)。為確保我局行政效能建設(shè)見成效，對清理規(guī)范行政審批事項(xiàng)、推進(jìn)行政審批權(quán)相對集中、精簡會議文件、推進(jìn)政務(wù)公開、加強(qiáng)督查整改、嚴(yán)格責(zé)任追究等方面進(jìn)行了安排部署，明確了相關(guān)科室、責(zé)任人職責(zé)。

（三）端正工作態(tài)度，強(qiáng)化機(jī)關(guān)作風(fēng)。為進(jìn)一步提高我局機(jī)關(guān)辦事效率、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，我局從服務(wù)承諾入手，著重做好了四個(gè)方面：一是公開辦事程序，我局的職能、職責(zé)及承辦的行政審批、行政許可事項(xiàng)，全部納入局辦事指南，除在辦公地點(diǎn)上墻公示外，還在政務(wù)內(nèi)網(wǎng)、政務(wù)外網(wǎng)上進(jìn)行公示，方便群眾了解、辦事。二是堅(jiān)持文明用語，實(shí)行亮牌服務(wù)。我局機(jī)關(guān)所有人員一律掛牌上崗，并在接待來人、來訪時(shí)做到“五個(gè)一”，即：給一張笑臉、道一聲問候、讓一個(gè)座位、作一個(gè)明確答復(fù)、道一聲再見，有力防止了“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”的不良風(fēng)氣。三是實(shí)行“首問負(fù)責(zé)制和崗位責(zé)任制”相結(jié)合，局機(jī)關(guān)各科室和各基層單位科室嚴(yán)格按照崗位分工，認(rèn)真履行好各自職責(zé)，首位接待或接話人員要負(fù)責(zé)對來人、來電熱情答復(fù)、辦理到位。四是對來文、來件推行“限時(shí)辦結(jié)制”。對來文，有時(shí)限要求的，嚴(yán)格按時(shí)限要求辦理，無特別時(shí)限要求的，在規(guī)定的15個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)；對來件，我局本著方便群眾出發(fā)，能當(dāng)天辦理的，當(dāng)天給予辦理，不能當(dāng)天辦理的，原則上3個(gè)工作日內(nèi)辦理，盡量讓群眾少跑路。

(四)清理審批事項(xiàng)，規(guī)范審批管理。一是我局按市上要求對所屬的12項(xiàng)行政審批事項(xiàng)進(jìn)行了認(rèn)真清理，由行政審批科集中處理，市行政服務(wù)中心一個(gè)窗口統(tǒng)一對外辦理。二是進(jìn)一步精簡、規(guī)范了行政審批程序，實(shí)行了政務(wù)服務(wù)中心窗口首席代表制和行政審批專用章制，做到既規(guī)范管理，又方便于民。

(五)實(shí)施“三項(xiàng)制度”，推進(jìn)政務(wù)公開。我局首問負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制等行政效能建設(shè)制度，由于執(zhí)行到位，目前為止我局未發(fā)生一起服務(wù)對象投訴事件。同時(shí)，為不斷增大政務(wù)公開透明度，讓群眾更多更好的了解城市管理工作，我局先后在局門戶網(wǎng)站、市兩臺、兩報(bào)和新華網(wǎng)瀘州分頻道等新聞媒體上開設(shè)了城管專欄，對行政審批項(xiàng)目、行政執(zhí)法責(zé)任制“三項(xiàng)清理”結(jié)果、便民服務(wù)措施、工作制度、違紀(jì)違諾投訴、各項(xiàng)工作目標(biāo)進(jìn)展、完成情況等涉及群眾關(guān)心的問題全部予以公開。同時(shí)，我局還通過在江陽、龍馬潭的各個(gè)社區(qū)增設(shè)了城管宣傳欄、發(fā)放便民服務(wù)卡，推進(jìn)“城管三進(jìn)”（進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)）以及開通24小時(shí)城管服務(wù)熱線等多種方式，使老百姓得到了快捷、方便的服務(wù)，先后為大山坪刺園社區(qū)、北城濂溪路社區(qū)等解決了安全護(hù)欄、排污不暢等問題，收到了錦旗3幅，取得了很好的社會反響。

(六)精簡會議文件，提高工作效率。我局嚴(yán)格執(zhí)行會議報(bào)批制度，控制會議規(guī)格、數(shù)量、規(guī)模和會期。今年，除我局與市規(guī)建局共同組織召開了瀘州市城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)管理暨愛衛(wèi)工作會外，未召開全市性大型會議，對涉及全市性的愛衛(wèi)、城管工作會議，均以小會、短會形式召開系統(tǒng)內(nèi)會議也堅(jiān)持以中心組學(xué)習(xí)、職工學(xué)習(xí)、工作落實(shí)會結(jié)合方式開展，提高了會議質(zhì)量和效率。同時(shí)，局機(jī)關(guān)嚴(yán)格執(zhí)行公文處理規(guī)范和程序，無因主觀原因超時(shí)辦理公文現(xiàn)象。

(七)加強(qiáng)效能監(jiān)察力度，著力查找整改。為了強(qiáng)化行政效能監(jiān)察力度，局紀(jì)檢監(jiān)察室對行政決策、行政執(zhí)行、行政監(jiān)督等環(huán)節(jié)和發(fā)展環(huán)境建設(shè)中涉及效能問題進(jìn)行監(jiān)督檢查，并設(shè)置了投訴舉報(bào)電話（3125776）接受社會監(jiān)督。為確保我局系統(tǒng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)的整體推進(jìn)，除對局機(jī)關(guān)的服務(wù)用語、服務(wù)態(tài)度、工作程序、工作時(shí)效等方面全面督查督辦，我局領(lǐng)導(dǎo)多次深入到各基層單位，督查各單位行政效能建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)開展情況，針對公共服務(wù)中存在的問題和不足，逐一提出了整改要求。今年，我局系統(tǒng)無一起行政效能投訴案件。

二、城市管理新亮點(diǎn)。

（一）以人為本，加快市政環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐。一是繼續(xù)實(shí)施條街巷改造，編制上報(bào)了43條街巷路燈、下水道、道路改造維護(hù)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)方案；完成了楓林街等4條下水道搶險(xiǎn)工程，陽光路農(nóng)貿(mào)市場側(cè)等2條下水道和青果灣等2條路燈改造工程正在緊張施工。二是完成了戶外廣告設(shè)置規(guī)劃和城區(qū)排水管網(wǎng)普查前期準(zhǔn)備工作，委托重慶大學(xué)規(guī)劃研究院編制瀘州市戶外廣告設(shè)置規(guī)劃，四川省第三測繪工程院進(jìn)行排水管網(wǎng)的普查和勘測工作。三是精心組織環(huán)衛(wèi)設(shè)施建設(shè)，完成了泰安垃圾處理場醫(yī)療廢棄物集中處置系統(tǒng)的土建和設(shè)備安裝，預(yù)計(jì)在7月投入試運(yùn)行；滲透液處理系統(tǒng)已完成工程結(jié)算和預(yù)算審核，節(jié)約經(jīng)費(fèi)28萬元。四是完成新建公廁、垃圾庫和果皮箱定點(diǎn)設(shè)位和維修工程設(shè)計(jì)等招投標(biāo)工作；開展城區(qū)旱廁清理工作，制定了改造方案。

(二)維護(hù)有力，公共服務(wù)功能不斷提高。一是堅(jiān)持垃圾日產(chǎn)日清，上半年清運(yùn)垃圾9.54萬噸,清運(yùn)率100%；對垃圾處理場規(guī)范管理，實(shí)施單元式無害化填埋處理和定期消殺，覆蓋填埋垃圾1m2，綠化15000m2，達(dá)到了“國衛(wèi)”要求。二是及時(shí)維護(hù)環(huán)衛(wèi)設(shè)施，城區(qū)78座直管公廁、174座垃圾收集點(diǎn)和900多個(gè)果皮箱實(shí)行專人維護(hù)管理，新建垃圾收集點(diǎn)鐵件3個(gè)，維修更新198次，維修果皮箱539個(gè)/次，城區(qū)環(huán)衛(wèi)設(shè)施完好使用率95%以上。三是加大化糞池等環(huán)衛(wèi)設(shè)施監(jiān)管力度，對城區(qū)4209個(gè)化糞池和199個(gè)垃圾收集點(diǎn)、208個(gè)公廁進(jìn)行建檔管理，新建化糞池一律進(jìn)行備案，現(xiàn)已備案19個(gè)、備案驗(yàn)收31個(gè)。

(三)創(chuàng)新模式，環(huán)衛(wèi)作業(yè)質(zhì)量明顯提高。一是加強(qiáng)日常保潔管理，嚴(yán)格按照《瀘州市xx年城市市容環(huán)衛(wèi)檢查考核辦法》進(jìn)行考核，其中機(jī)械化作業(yè)達(dá)40%以上，城區(qū)保潔率、“五無一凈率”98%以上。二是探索清掃保潔市場化運(yùn)作模式，將考核結(jié)果與個(gè)人獎(jiǎng)金待遇掛勾，在去年底在市環(huán)衛(wèi)三所管轄小市片區(qū)試點(diǎn)，經(jīng)過半年運(yùn)作來看保潔質(zhì)量明顯提高，現(xiàn)著手在市環(huán)衛(wèi)一所擬啟動(dòng)承包作業(yè)。三是加強(qiáng)市區(qū)城兩級配合，主動(dòng)與街道、社區(qū)協(xié)調(diào)，有效解決了16米以上、以下街道及社區(qū)結(jié)合部清掃保潔職責(zé)不明、環(huán)境衛(wèi)生差等問題。

（四）加強(qiáng)監(jiān)管，維護(hù)城區(qū)路面環(huán)境措施有力。一是加大散裝貨運(yùn)車輛加蓋運(yùn)輸力度，

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一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格考核，不斷推動(dòng)行政效能建設(shè)深入開展。

我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視行政效能建設(shè)工作的組織與管理，將行政效能建設(shè)工作作為一項(xiàng)重要工作來抓，形成了由主要領(lǐng)導(dǎo)親自管，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)的工作格局。按照市委、市政府的要求，將行政效能建設(shè)工作納入單位黨風(fēng)廉政建設(shè)考核、領(lǐng)導(dǎo)班子考核和工作目標(biāo)管理以及對干部職工個(gè)人年度考核，制訂了切實(shí)可行的行政效能建設(shè)工作意見。我局還利用政治學(xué)習(xí)時(shí)間學(xué)習(xí)行政效能建設(shè)的相關(guān)文件精神，提高了全局工作人員對行政效能建設(shè)工作的認(rèn)識，使全局干部職工牢固樹立效能意識、大局意識，有力地推動(dòng)和保證了行政效能建設(shè)工作的深入開展。

二、加強(qiáng)機(jī)關(guān)規(guī)范管理，將行政效能建設(shè)落到實(shí)處。

我局根據(jù)市委、市政府的要求，結(jié)合實(shí)際工作情況，嚴(yán)格按照《××市農(nóng)機(jī)局xx年行政效能建設(shè)工作意見》（瀘效能辦xx2號）開展行政效能建設(shè)工作。

（一）認(rèn)真開展規(guī)范性文件清理工作。按照市政府的安排，我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，嚴(yán)密部署，認(rèn)真完成了對我局xx年5月1日以前制定的規(guī)范性文件的清理工作，成效顯著。其中以市政府名義頒發(fā)199257號《批轉(zhuǎn)市農(nóng)機(jī)局關(guān)于加強(qiáng)農(nóng)機(jī)工作幾個(gè)問題的報(bào)告的通知》、我局制定的瀘市農(nóng)機(jī)（91）第04號《關(guān)于推廣耕整機(jī)的暫行管理辦法》和瀘市農(nóng)機(jī)監(jiān)199906號《關(guān)于強(qiáng)制全市運(yùn)輸型拖拉機(jī)入保的通知》已經(jīng)瀘市府布xx5號文件公布廢止，另外由市政府名義頒發(fā)的《關(guān)于切實(shí)抓好鄉(xiāng)村機(jī)耕道建設(shè)的通知》（瀘市府發(fā)xx179號），因鄉(xiāng)村機(jī)耕道是農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的重要基礎(chǔ)設(shè)施，是農(nóng)田水利基本建設(shè)的重要任務(wù)之一，還需進(jìn)一步加強(qiáng)建設(shè)，繼續(xù)實(shí)施。

（二）按照市政府的要求，制定了“兩集中、兩到位”進(jìn)駐。

工作方案。

在政策法規(guī)科增掛行政審批科牌子具體履行行政審批職能。將我局管理排灌科承擔(dān)的新建或遷移農(nóng)村機(jī)電提灌站審批和農(nóng)機(jī)監(jiān)理所承擔(dān)的農(nóng)機(jī)駕駛、操作人員駕駛、操作證核發(fā)以及技術(shù)質(zhì)量安全科承擔(dān)的農(nóng)機(jī)推廣鑒定審核全部集中到行政審批科其他科室不再履行行政審批職能但協(xié)助行政審批科做好現(xiàn)場檢查、組織專家論證等相關(guān)工作。將我局保留項(xiàng)目和公共服務(wù)項(xiàng)目共3項(xiàng)全部進(jìn)駐市政務(wù)服務(wù)中心制定了新的實(shí)施辦法再一次優(yōu)化了審批流程。派遣工作人員2名進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心農(nóng)機(jī)窗口辦公、服務(wù)并向市政務(wù)府服務(wù)中心派駐首席代表頒發(fā)省政府統(tǒng)一印制的授權(quán)委托書。首席代表具有審批決定、審核上報(bào)、組織協(xié)調(diào)和電子印章使用等權(quán)限保障我局進(jìn)駐市政務(wù)服務(wù)中心項(xiàng)目做到“既能受理也能辦理”獨(dú)立運(yùn)行為群眾提供了優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)服務(wù)。截止11月底政務(wù)中心農(nóng)機(jī)窗口共辦理事項(xiàng)2286件。

（三）進(jìn)一步規(guī)范行政執(zhí)法行為。制定了《××市農(nóng)機(jī)局行政處罰自由裁量權(quán)行使監(jiān)督制度》和《××市農(nóng)機(jī)局行政執(zhí)法檢查工作流程》，從源頭上規(guī)范了我局行政執(zhí)法行為。

（四）嚴(yán)格依法行政，服務(wù)“三農(nóng)”。一是認(rèn)真落實(shí)中央農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼惠民政策，加強(qiáng)購機(jī)補(bǔ)貼工作的宣傳，嚴(yán)格按照省農(nóng)機(jī)局制定的統(tǒng)一程序進(jìn)行規(guī)范操作，做到政策透明，陽光操作。二是認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。每季度組織召開全市農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)工作例會，及時(shí)分析研究農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)形勢，督促各區(qū)縣農(nóng)機(jī)監(jiān)理部門落實(shí)好安全生產(chǎn)責(zé)任制。截止目前，全市農(nóng)機(jī)系統(tǒng)未發(fā)生一起安全責(zé)任事故。三是切實(shí)加強(qiáng)農(nóng)機(jī)市場監(jiān)管。在全市范圍組織開展了以“讓農(nóng)民購買放心農(nóng)機(jī)”為主題的農(nóng)機(jī)市場大檢查專項(xiàng)活動(dòng)和秋季打假專項(xiàng)檢查活動(dòng)。全市共檢查農(nóng)機(jī)生產(chǎn)企業(yè)6戶、農(nóng)機(jī)經(jīng)銷商359戶，農(nóng)機(jī)維修網(wǎng)點(diǎn)101戶，檢（抽）查農(nóng)機(jī)商品xx0多臺/套，農(nóng)機(jī)配件50000余件/套，查處無經(jīng)營、維修技術(shù)合格證17戶，不合格農(nóng)機(jī)產(chǎn)品8臺/套，假冒偽劣農(nóng)機(jī)產(chǎn)品4起5件，超經(jīng)營范圍5戶，查處違經(jīng)營4戶，有力打擊了不法經(jīng)營行為，維護(hù)了農(nóng)機(jī)市場秩序，保護(hù)了農(nóng)民群眾合法權(quán)益。

（五）認(rèn)真落實(shí)首問責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制和責(zé)任追究制三項(xiàng)制度。加強(qiáng)對局機(jī)關(guān)干部職工的思想教育工作，進(jìn)一步規(guī)范干部職工的言行，對前來辦事、咨詢、反映情況的單位和個(gè)人，依照職責(zé)首次接待辦的工作人員做到了熱情接待、耐心講解、認(rèn)真辦理、負(fù)責(zé)到底。對不屬于本部門或本人職責(zé)范圍的事項(xiàng)，也做到細(xì)致的解釋、引導(dǎo)，帶到承辦科室辦理，得到當(dāng)事人的好評。同時(shí)，全體機(jī)關(guān)工作人員實(shí)行掛牌上崗，并設(shè)立去向告知牌，進(jìn)一步規(guī)范了機(jī)關(guān)的行政行為，樹立了機(jī)關(guān)工作人員的良好形象。

（六）大力開展節(jié)能減排活動(dòng)。弘揚(yáng)艱苦奮斗精神，提倡厲行節(jié)約，加強(qiáng)節(jié)水、節(jié)電、節(jié)油和節(jié)約辦公用品等日常工作的管理，建立能源資源消耗狀況季報(bào)制度。向全體干部職工提出關(guān)于厲行節(jié)約控減支出的倡議，倡議大家從自我做起，從每一件小事做起。節(jié)約每一滴水、每一度電，每一滴油，推行無紙化辦公，降低紙張消耗，合理有效地利用能源、緩解能源緊缺狀況，堅(jiān)持節(jié)約發(fā)展、清潔發(fā)展、安全發(fā)展，才能實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)加快發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、又好又快發(fā)展。

（七）加強(qiáng)電子政務(wù)建設(shè)，積極推行政務(wù)公開。確定專人負(fù)責(zé)信息公開工作，同時(shí)加強(qiáng)行政效能建設(shè)宣傳，建立了信息報(bào)送制度，今年向市效能辦報(bào)送信息10條。在辦公區(qū)域設(shè)置了公示欄，對單位內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)職責(zé)和人員分工、收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行公示，同時(shí)分別在黨政網(wǎng)、電子政務(wù)外網(wǎng)和××市農(nóng)機(jī)化網(wǎng)上公布了單位職能職責(zé)、工作動(dòng)態(tài)、行政審批事項(xiàng)、單位文件、農(nóng)機(jī)政策法規(guī)、便民服務(wù)措施等信息并及時(shí)更新。今年已更新信息220余條，受理12345熱線反映問題1個(gè)。

三、強(qiáng)化行政效能監(jiān)察，提高機(jī)關(guān)行政效率和質(zhì)量。

按照為民、務(wù)實(shí)、清廉的要求，結(jié)合開展“互民、惠民”活動(dòng)，嚴(yán)格要求單位干部職工遵守各項(xiàng)規(guī)章紀(jì)律，堅(jiān)持上下班制度，不遲到、早退，不做與工作無關(guān)的事，增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感，強(qiáng)化執(zhí)政為民理念，切實(shí)轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高辦事效率和工作效能。局辦公室、人事監(jiān)察科定期或不定期對單位職工出勤情況、特別是在公務(wù)時(shí)間利用電腦上網(wǎng)炒股、聊天和打游戲等行為、掛牌上崗等情況進(jìn)行督查，并嚴(yán)格責(zé)任追究。

四、明年工作安排。

（一）繼續(xù)加強(qiáng)對行政效能建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步鞏固行政效能建設(shè)成果。將該項(xiàng)工作的貫徹落實(shí)納入全局工作的重要議事日程。與各項(xiàng)工作同部署、同檢察、同考核，領(lǐng)導(dǎo)組要強(qiáng)化日常監(jiān)管，確保行政效能建設(shè)工作的貫徹落實(shí)。

（二）提高干部職工素質(zhì)。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)，營造機(jī)關(guān)濃郁的學(xué)習(xí)氛圍。鼓勵(lì)干部職工開展各種形式的學(xué)習(xí)活動(dòng)。豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容，拓展學(xué)習(xí)途徑，創(chuàng)新學(xué)習(xí)方法，完善學(xué)習(xí)制度，嚴(yán)格學(xué)習(xí)紀(jì)律。提高干部職工的政治思想素質(zhì)，從而強(qiáng)化服務(wù)觀念，提高辦事效率，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，增強(qiáng)執(zhí)行制度的自覺性。

（三）深化政務(wù)公開。全面落實(shí)國家《政府信息公開條例》，認(rèn)真執(zhí)行《四川省政務(wù)公開規(guī)定》等法規(guī)規(guī)章。

（四）嚴(yán)格依法行政，加強(qiáng)政務(wù)中心農(nóng)機(jī)窗口管理，嚴(yán)格按照行政審批各實(shí)施辦法辦理各項(xiàng)行政審批。認(rèn)真貫徹落實(shí)“三項(xiàng)制度”，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度。

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一、主要做法和措施。

（一）抓好思想再動(dòng)員，繼續(xù)深入學(xué)習(xí)討論?。

（二）廣泛征求建議，認(rèn)真查擺問題。

針對自查自擺的問題，深刻剖析了問題產(chǎn)生的原因，主要表現(xiàn)在：

（三）注重實(shí)效、堅(jiān)決整改。

根據(jù)機(jī)關(guān)存在的問題及其成因，局效能辦注重對癥下藥，及時(shí)整改，取得了一定的實(shí)效。

（四）立足長效、健全制度、規(guī)范管理。

二、取得成效。

（三）機(jī)關(guān)自身建設(shè)得到加強(qiáng)。自開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)以來，局。

一是干部素質(zhì)教育有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

二是落實(shí)績效考核機(jī)制的力度還不夠大。

三是機(jī)關(guān)高效運(yùn)行的物質(zhì)保障還須進(jìn)一步加強(qiáng)。

四、下一步的。

工作計(jì)劃。

針對上述問題，局效能辦將在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下認(rèn)真做好以下三方面的工作：

效能建設(shè)活動(dòng)是一項(xiàng)長期的系統(tǒng)工程，今后，我局將會不斷加強(qiáng)思想教育，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，依法行政，規(guī)范行為，形成長效的工作機(jī)制，鞏固效能建設(shè)深化成果，樹立干好本職工作的責(zé)任感和緊迫感，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，不斷提高工作能力，努力為我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出司法行政機(jī)關(guān)應(yīng)有的貢獻(xiàn)！

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我鄉(xiāng)根據(jù)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和行政效能工作及“創(chuàng)先爭優(yōu)”工作的總體要求，緊密結(jié)合單位實(shí)際及科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)了黨風(fēng)廉政建設(shè)、行政效能建設(shè)、“勤廉雙優(yōu)”及“創(chuàng)先爭優(yōu)”工作的領(lǐng)導(dǎo)，成立了以黨委書記為組長、分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長，相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員的相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)小組。認(rèn)真落實(shí)了黨風(fēng)廉政、行政效能建設(shè)責(zé)任制，把黨風(fēng)廉政、行政效能建設(shè)、“勤廉雙優(yōu)”工程和“創(chuàng)先爭優(yōu)”工作納入了重要議事日程，認(rèn)真抓好督促落實(shí)，形成了人人肩上有擔(dān)子，個(gè)個(gè)心里有壓力的齊抓共管的工作局面。同時(shí)，主要領(lǐng)導(dǎo)定期、不定期檢查廉政建設(shè)、行政效能建設(shè)進(jìn)展情況、“勤廉雙優(yōu)”工程和“創(chuàng)先爭優(yōu)”工作，督促、檢查、指導(dǎo)黨風(fēng)廉政建設(shè)、行政效能建設(shè)、“勤廉雙優(yōu)”和“創(chuàng)先爭優(yōu)”工作，針對存在的問題和不足提出整改意見，及時(shí)采取整改措施，有力地促進(jìn)了黨風(fēng)廉政建設(shè)、行政效能建設(shè)、“勤廉雙優(yōu)”和“創(chuàng)先爭優(yōu)”工作的進(jìn)一步落實(shí)。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育，提高思想素質(zhì)，做到標(biāo)本兼治。

為保障黨風(fēng)廉政建設(shè)和行政效能建設(shè)工作的順利開展，黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組、行政效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組注重加強(qiáng)對機(jī)關(guān)干部的教育，始終把干部的思想教育放在第一位，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)中央、省、市、縣黨風(fēng)廉政建設(shè)和行政效能建設(shè)工作會議精神、認(rèn)真學(xué)習(xí)研究黨的xx大報(bào)告、《新黨章》、中紀(jì)委在xx大中作的報(bào)告，繼續(xù)加強(qiáng)對《社會主義榮辱觀》、《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例(試行)》、《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》等黨紀(jì)黨規(guī)的學(xué)習(xí)，從推動(dòng)廉政文化建設(shè)入手，以學(xué)習(xí)《黨章》、遵守《黨章》、貫徹《黨章》、維護(hù)《黨章》為切入點(diǎn)，以強(qiáng)化黨員干部的廉潔從政理念和提高全體干部廉政意識為目標(biāo)，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政教育，進(jìn)一步提高干部明辨是非、拒腐防變的能力。通過學(xué)習(xí)和教育，提高了黨員干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部遵紀(jì)守法，增強(qiáng)了黨紀(jì)政紀(jì)觀念和法制觀念，提高了拒腐防變能力，著實(shí)解決了黨員干部在黨員廉政建設(shè)和工作作風(fēng)方面存在的問題，切實(shí)轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)。班子成員定期召開一年一度的民主生活會，通過開展批評與自我批評，查找自身在生活作風(fēng)、工作作風(fēng)和學(xué)習(xí)作風(fēng)等方面不足之處，時(shí)時(shí)為自己敲響反腐保廉的警鐘。同時(shí)，抓好干部作風(fēng)建設(shè)，結(jié)合工作實(shí)際，切實(shí)糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)，要求大家做到執(zhí)法行為規(guī)范，在抓項(xiàng)目建設(shè)、招商引資和抗震救災(zāi)及災(zāi)后重建等方面，無“吃、拿、卡、要”和“亂收費(fèi)、亂罰款、亂攤派、亂集資”等行為發(fā)生，從各個(gè)方面樹立了行政管理部門的良好形象。

三、建立健全了規(guī)章制度，強(qiáng)化廉潔自律工作。

四、加強(qiáng)信訪工作，認(rèn)真查處違紀(jì)違法案件。

五、取得的成效。

(一)黨風(fēng)廉政建設(shè)方面。

1、強(qiáng)化自查自律意識，不借工作之便“吃、拿、卡、要”。

2、狠剎奢侈享樂，不鋪張浪費(fèi)，時(shí)刻保持艱苦奮斗、勤儉辦事的優(yōu)良作風(fēng)。

3、沒有用公款請客送禮和支付個(gè)人消費(fèi)的情況發(fā)生。

4、按時(shí)向組織報(bào)告家庭重大事項(xiàng)，無借機(jī)斂財(cái)和利用權(quán)利謀取私利的現(xiàn)象發(fā)生。

5、嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律“十不準(zhǔn)”。

1、服務(wù)意識明顯增強(qiáng)。

各單位牢固樹立了以人為本的理念，把工作重心從管理轉(zhuǎn)移到服務(wù)上來，初步構(gòu)建起了“親民、利民、便民”的良好氛圍。

2、政務(wù)公開明顯推進(jìn)。

采取了多種形式強(qiáng)化政務(wù)公開，打造陽光政府。鄉(xiāng)政府在顯眼位置增辟了行政效能建設(shè)專欄，并開設(shè)了投訴信箱，并落實(shí)專人負(fù)責(zé)處理。為方便群眾隨時(shí)了解單位工作職責(zé)、辦事程序等內(nèi)容，信聯(lián)社、獸醫(yī)站等單位還專門繪制了工作流程示意圖，中心校、衛(wèi)生院對群眾關(guān)心的教育收費(fèi)、醫(yī)藥收費(fèi)明細(xì)情況進(jìn)行了張榜公示。

3、工作作風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)。

總之，我鄉(xiāng)在黨風(fēng)廉政建設(shè)和行政效能建設(shè)方面雖然取得了一定的成績，但是距上級的要求還存在一定的差距，如個(gè)別村委的黨廉建設(shè)和行政效能建設(shè)工作抓的不夠?qū)?，對紀(jì)律教育學(xué)習(xí)不夠重視，黨廉知識宣傳陣地不足，部分制度不夠完善，對于這些問題，我們都將結(jié)合實(shí)際，加以整改和克服。

六、今后工作打算。

1、完善黨風(fēng)廉政建設(shè)和行政效能建設(shè)責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行四大紀(jì)律八項(xiàng)要求，增強(qiáng)黨員干部拒腐。防變的能力，提高工作效能。

2、繼續(xù)深入抓好干部學(xué)習(xí)和教育工作，提高明辨是非、拒腐防變的能力。

3、做好群眾信訪來訪工作，加大辦案力度。

4、完善各項(xiàng)制度建設(shè)，真正做到制度管人，制度管事。把黨風(fēng)廉政建設(shè)和行政效能建設(shè)與保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育、整治發(fā)展環(huán)境、行風(fēng)評議等活動(dòng)有機(jī)結(jié)合，形成促進(jìn)合興經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的活力。

行政效能和政務(wù)公開工作總結(jié)篇三

2020年，人民銀行宣城市中心支行認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十九大和黨的十九屆二中、三中、四中、五中全會精神，全面貫徹執(zhí)行《中華人民共和國信息公開條例》，立足轄區(qū)實(shí)際，深入推進(jìn)行政決策公開、執(zhí)行公開、管理公開、服務(wù)公開、結(jié)果公開，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下：

一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)建設(shè)，健全監(jiān)督保障機(jī)制。

切實(shí)加強(qiáng)政務(wù)公開工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，形成主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、辦公室牽頭負(fù)責(zé)、職能部門各司其職的政務(wù)公開工作機(jī)制。加強(qiáng)政務(wù)公開信息監(jiān)督保障，開展政務(wù)公開“六提六促”專項(xiàng)工作整改活動(dòng)。對擬公開信息進(jìn)行嚴(yán)格審查，堅(jiān)決杜絕涉密信息或隱私事項(xiàng)在互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站發(fā)布。積極報(bào)送優(yōu)秀政策解讀材料，加強(qiáng)經(jīng)驗(yàn)互享和交流力度。強(qiáng)化各項(xiàng)政務(wù)公開信息保障措施，深入推進(jìn)我中心支行政務(wù)公開工作持續(xù)有效開展。

二、圍繞工作重點(diǎn)，加強(qiáng)政策發(fā)布解讀。

一是落實(shí)宣城市政務(wù)公開“六提六促”專項(xiàng)行動(dòng)要求，全年通過市政務(wù)公開網(wǎng)站主動(dòng)公開各類信息近80條。1-12月，編發(fā)《送閱材料》13期，向市政府及政府部門傳遞上級行工作會議精神、民營和小微企業(yè)金融服務(wù)實(shí)效等信息，其中6期，得到了市政府分管負(fù)責(zé)同志批示肯定。切實(shí)做好政務(wù)公開問題整改落實(shí)，針對市政府公開辦定期發(fā)布的第三方測評結(jié)果，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，明確科室責(zé)任，確保問題整改到位。

二是提升重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開質(zhì)量。及時(shí)公開做好“六穩(wěn)”工作，落實(shí)“六?！比蝿?wù)的各項(xiàng)政策措施、助力打贏金融精準(zhǔn)脫貧和防范化解重大風(fēng)險(xiǎn)攻堅(jiān)戰(zhàn)等信息20次。1-12月，在市政府政務(wù)公開欄目轉(zhuǎn)發(fā)總行降準(zhǔn)等政策解讀12次。中心支行主要負(fù)責(zé)人解讀掃黑除惡專項(xiàng)斗爭人民銀行相關(guān)工作開展情況。3月份，中心支行聯(lián)合市“四送一服”辦公室在宣城市“12345”政府服務(wù)熱線呼叫中心聯(lián)合舉行網(wǎng)上銀企對接會。對接會對受疫情影響，融資出現(xiàn)困難的實(shí)體企業(yè)開展網(wǎng)上銀企對接。

三是加強(qiáng)政務(wù)公開“最后一公里”建設(shè)。在偏遠(yuǎn)地區(qū)原先設(shè)立的銀行卡助農(nóng)取款點(diǎn)原有功能，推進(jìn)“金融惠農(nóng)服務(wù)室”建設(shè)。通過宣傳與人民銀行履職、人民群眾切身利益相關(guān)的文件、政策，提升基層群眾對央行政策的可獲得性。

四是加強(qiáng)金融宣傳教育。以“3·15金融消費(fèi)者權(quán)益日”、“金融知識普及月”等金融知識普及活動(dòng)為契機(jī)，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)線上媒體渠道作用，實(shí)現(xiàn)地區(qū)金融宣傳教育全面覆蓋，加強(qiáng)貧困地區(qū)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)。

三、

加強(qiáng)制度執(zhí)行，做好政府信息公開條例貫徹落實(shí)。

一是嚴(yán)格落實(shí)政府信息主動(dòng)公開各項(xiàng)規(guī)定。嚴(yán)格落實(shí)國辦公開辦〔2019〕61號函有關(guān)要求，充分參考人民銀行總行門戶網(wǎng)站政府信息公開專欄，突出展示本部門政策法規(guī)，并嚴(yán)格界定政府信息公開制度等內(nèi)容。推動(dòng)依申請公開向主動(dòng)公開轉(zhuǎn)化，對法定不予公開條款堅(jiān)持最小化適用原則，切實(shí)做到“以公開為常態(tài)，不公開為例外”。

二是認(rèn)真做好政府信息公開年報(bào)編制工作。年初時(shí)，根據(jù)上級行統(tǒng)一布置，在總行政務(wù)公開系統(tǒng)中，上傳年報(bào)及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表，并對轄區(qū)各支行發(fā)布工作進(jìn)行指導(dǎo)。同時(shí)，在市政府政務(wù)公開網(wǎng)站發(fā)布2019年度年報(bào)。

三是著力提升政務(wù)熱線服務(wù)質(zhì)效。中心支行牢固樹立“以人民為中心”思想,認(rèn)真貫徹金融為民理念，高度重視12345政府服務(wù)熱線工作，認(rèn)真受理群眾來電，不斷提高12345政府服務(wù)熱線的辦理效率與辦理質(zhì)量，中心支行的熱線辦理工作得到了扎實(shí)有序推進(jìn)。堅(jiān)持做到當(dāng)天熱線當(dāng)天下發(fā)處理，并在規(guī)定的時(shí)效內(nèi)辦理和回復(fù)。工作人員密切關(guān)注辦理情況進(jìn)展，及時(shí)督促協(xié)調(diào)解決問題，盡量將每一環(huán)節(jié)工作做細(xì)做好，讓群眾滿意。2020年我中心支行共受理12345政府服務(wù)熱線工單5件，其中投訴3件，咨詢2件。有落實(shí)有答復(fù)，均妥善辦理。

2021年，我中心支行將加大主動(dòng)公開力度，推進(jìn)“決策、執(zhí)行、管理、服務(wù)、結(jié)果”全過程公開。對涉及金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展、防范化解金融風(fēng)險(xiǎn)等重點(diǎn)領(lǐng)域和民生事項(xiàng)，不斷加強(qiáng)政策解讀，主動(dòng)回應(yīng)公眾關(guān)切。以高度的政治責(zé)任感和務(wù)實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，不忘初心，奮發(fā)進(jìn)取，切實(shí)提高履職水平，推動(dòng)我中心支行政府信息公開工作再上新臺階。

行政效能和政務(wù)公開工作總結(jié)篇四

(一)領(lǐng)導(dǎo)重視，機(jī)構(gòu)健全，貫徹落實(shí)迅速。為有效開展機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)，我局成立了機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，由局主要負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)任組長，局黨組成員任副組長，機(jī)關(guān)各科負(fù)責(zé)人任成員，機(jī)關(guān)效能辦設(shè)在局辦公室（局紀(jì)檢組長兼任局效能辦主任)，保證了機(jī)構(gòu)健全、組織有力、人員到位、工作落實(shí)。同時(shí)，我局將行政效能建設(shè)納入到局黨政目標(biāo)考核和干部政績考核、公務(wù)員年度考核，制定了責(zé)任追究制度，各基層單位也成立了行政效能建設(shè)機(jī)構(gòu)，推動(dòng)了城管系統(tǒng)行政效能建設(shè)工作的整體發(fā)展。

（二）制定方案，重在落實(shí)，提高行政效能。一是在年初即制定《瀘州市城市環(huán)境衛(wèi)生管理局xx年行政效能建設(shè)工作要點(diǎn)》，明確工作職責(zé)。為確保我局行政效能建設(shè)見成效，對清理規(guī)范行政審批事項(xiàng)、推進(jìn)行政審批權(quán)相對集中、精簡會議文件、推進(jìn)政務(wù)公開、加強(qiáng)督查整改、嚴(yán)格責(zé)任追究等方面進(jìn)行了安排部署，明確了相關(guān)科室、責(zé)任人職責(zé)。

（三）端正工作態(tài)度，強(qiáng)化機(jī)關(guān)作風(fēng)。為進(jìn)一步提高我局機(jī)關(guān)辦事效率、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，我局從服務(wù)承諾入手，著重做好了四個(gè)方面：一是公開辦事程序，我局的職能、職責(zé)及承辦的行政審批、行政許可事項(xiàng)，全部納入局辦事指南，除在辦公地點(diǎn)上墻公示外，還在政務(wù)內(nèi)網(wǎng)、政務(wù)外網(wǎng)上進(jìn)行公示，方便群眾了解、辦事。二是堅(jiān)持文明用語，實(shí)行亮牌服務(wù)。我局機(jī)關(guān)所有人員一律掛牌上崗，并在接待來人、來訪時(shí)做到“五個(gè)一”，即：給一張笑臉、道一聲問候、讓一個(gè)座位、作一個(gè)明確答復(fù)、道一聲再見，有力防止了“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”的不良風(fēng)氣。三是實(shí)行“首問負(fù)責(zé)制和崗位責(zé)任制”相結(jié)合，局機(jī)關(guān)各科室和各基層單位科室嚴(yán)格按照崗位分工，認(rèn)真履行好各自職責(zé)，首位接待或接話人員要負(fù)責(zé)對來人、來電熱情答復(fù)、辦理到位。四是對來文、來件推行“限時(shí)辦結(jié)制”。對來文，有時(shí)限要求的，嚴(yán)格按時(shí)限要求辦理，無特別時(shí)限要求的，在規(guī)定的15個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)；對來件，我局本著方便群眾出發(fā)，能當(dāng)天辦理的，當(dāng)天給予辦理，不能當(dāng)天辦理的，原則上3個(gè)工作日內(nèi)辦理，盡量讓群眾少跑路。

(四)清理審批事項(xiàng)，規(guī)范審批管理。一是我局按市上要求對所屬的12項(xiàng)行政審批事項(xiàng)進(jìn)行了認(rèn)真清理，由行政審批科集中處理，市行政服務(wù)中心一個(gè)窗口統(tǒng)一對外辦理。二是進(jìn)一步精簡、規(guī)范了行政審批程序，實(shí)行了政務(wù)服務(wù)中心窗口首席代表制和行政審批專用章制，做到既規(guī)范管理，又方便于民。

(五)實(shí)施“三項(xiàng)制度”，推進(jìn)政務(wù)公開。我局首問負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制等行政效能建設(shè)制度，由于執(zhí)行到位，目前為止我局未發(fā)生一起服務(wù)對象投訴事件。同時(shí)，為不斷增大政務(wù)公開透明度，讓群眾更多更好的了解城市管理工作，我局先后在局門戶網(wǎng)站、市兩臺、兩報(bào)和瀘州分頻道等新聞媒體上開設(shè)了城管專欄，對行政審批項(xiàng)目、行政執(zhí)法責(zé)任制“三項(xiàng)清理”結(jié)果、便民服務(wù)措施、工作制度、違紀(jì)違諾投訴、各項(xiàng)工作目標(biāo)進(jìn)展、完成情況等涉及群眾關(guān)心的問題全部予以公開。同時(shí)，我局還通過在江陽、龍馬潭的各個(gè)社區(qū)增設(shè)了城管宣傳欄、發(fā)放便民服務(wù)卡，推進(jìn)“城管三進(jìn)”（進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)）以及開通24小時(shí)城管服務(wù)熱線等多種方式，使老百姓得到了快捷、方便的服務(wù)，先后為大山坪刺園社區(qū)、北城濂溪路社區(qū)等解決了安全護(hù)欄、排污不暢等問題，收到了錦旗3幅，取得了很好的.社會反響。

(六)精簡會議文件，提高工作效率。我局嚴(yán)格執(zhí)行會議報(bào)批制度，控制會議規(guī)格、數(shù)量、規(guī)模和會期。今年，除我局與市規(guī)建局共同組織召開了瀘州市城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)管理暨愛衛(wèi)工作會外，未召開全市性大型會議，對涉及全市性的愛衛(wèi)、城管工作會議，均以小會、短會形式召開系統(tǒng)內(nèi)會議也堅(jiān)持以中心組學(xué)習(xí)、職工學(xué)習(xí)、工作落實(shí)會結(jié)合方式開展，提高了會議質(zhì)量和效率。同時(shí)，局機(jī)關(guān)嚴(yán)格執(zhí)行公文處理規(guī)范和程序，無因主觀原因超時(shí)辦理公文現(xiàn)象。

(七)加強(qiáng)效能監(jiān)察力度，著力查找整改。為了強(qiáng)化行政效能監(jiān)察力度，局紀(jì)檢監(jiān)察室對行政決策、行政執(zhí)行、行政監(jiān)督等環(huán)節(jié)和發(fā)展環(huán)境建設(shè)中涉及效能問題進(jìn)行監(jiān)督檢查，并設(shè)置了投訴舉報(bào)電話（31257xx）接受社會監(jiān)督。為確保我局系統(tǒng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)的整體推進(jìn)，除對局機(jī)關(guān)的服務(wù)用語、服務(wù)態(tài)度、工作程序、工作時(shí)效等方面全面督查督辦，我局領(lǐng)導(dǎo)多次深入到各基層單位，督查各單位行政效能建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)開展情況，針對公共服務(wù)中存在的問題和不足，逐一提出了整改要求。今年，我局系統(tǒng)無一起行政效能投訴案件。

二、城市管理新亮點(diǎn)。

三是精心組織環(huán)衛(wèi)設(shè)施建設(shè)，完成了泰安垃圾處理場醫(yī)療廢棄物集中處置系統(tǒng)的土建和設(shè)備安裝，預(yù)計(jì)在7月投入試運(yùn)行；滲透液處理系統(tǒng)已完成工程結(jié)算和預(yù)算審核，節(jié)約經(jīng)費(fèi)28萬元。四是完成新建公廁、垃圾庫和果皮箱定點(diǎn)設(shè)位和維修工程設(shè)計(jì)等招投標(biāo)工作；開展城區(qū)旱廁清理工作，制定了改造方案。

(二)維護(hù)有力，公共服務(wù)功能不斷提高。一是堅(jiān)持垃圾日產(chǎn)日清，上半年清運(yùn)垃圾9.54萬噸,清運(yùn)率100%；對垃圾處理場規(guī)范管理，實(shí)施單元式無害化填埋處理和定期消殺，覆蓋填埋垃圾1xxm2，綠化15000m2，達(dá)到了“國衛(wèi)”要求。二是及時(shí)維護(hù)環(huán)衛(wèi)設(shè)施，城區(qū)78座直管公廁、174座垃圾收集點(diǎn)和900多個(gè)果皮箱實(shí)行專人維護(hù)管理，新建垃圾收集點(diǎn)鐵件3個(gè)，維修更新198次，維修果皮箱539個(gè)/次，城區(qū)環(huán)衛(wèi)設(shè)施完好使用率95%以上。三是加大化糞池等環(huán)衛(wèi)設(shè)施監(jiān)管力度，對城區(qū)4209個(gè)化糞池和199個(gè)垃圾收集點(diǎn)、208個(gè)公廁進(jìn)行建檔管理，新建化糞池一律進(jìn)行備案，現(xiàn)已備案19個(gè)、備案驗(yàn)收31個(gè)。

(三)創(chuàng)新模式，環(huán)衛(wèi)作業(yè)質(zhì)量明顯提高。一是加強(qiáng)日常保潔管理，嚴(yán)格按照《瀘州市xx年城市市容環(huán)衛(wèi)檢查考核辦法》進(jìn)行考核，其中機(jī)械化作業(yè)達(dá)40%以上，城區(qū)保潔率、“五無一凈率”98%以上。二是探索清掃保潔市場化運(yùn)作模式，將考核結(jié)果與個(gè)人獎(jiǎng)金待遇掛勾，在去年底在市環(huán)衛(wèi)三所管轄小市片區(qū)試點(diǎn)，經(jīng)過半年運(yùn)作來看保潔質(zhì)量明顯提高，現(xiàn)著手在市環(huán)衛(wèi)一所擬啟動(dòng)承包作業(yè)。三是加強(qiáng)市區(qū)城兩級配合，主動(dòng)與街道、社區(qū)協(xié)調(diào)，有效解決了16米以上、以下街道及社區(qū)結(jié)合部清掃保潔職責(zé)不明、環(huán)境衛(wèi)生差等問題。

（四）加強(qiáng)監(jiān)管，維護(hù)城區(qū)路面環(huán)境措施有力。一是加大散裝貨運(yùn)車輛加蓋運(yùn)輸力度，制定了《瀘州市人民政府關(guān)于城區(qū)內(nèi)建筑材料和廢土廢渣等易撒漏物質(zhì)實(shí)行關(guān)閉運(yùn)輸管理的通告》，查處無證處置建筑垃圾和違章占道堆放90余件、道路污染60余件，減少了城區(qū)道路污染。二是加強(qiáng)洗車站（點(diǎn)）規(guī)范化管理，健全了洗車站（點(diǎn)）設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)，對城區(qū)50家洗車站（點(diǎn)）實(shí)行分級（a、b、c三級）規(guī)范管理。

(五)依法行政，有效鞏固城市管理效果。一是嚴(yán)格行政審批，審批各類戶外廣告191幅、占道215件、占道挖掘40件。二是規(guī)范戶外廣告管理，對城區(qū)戶外廣告、店招、燈箱、路牌等進(jìn)行摸排，對597個(gè)戶外燈箱、7531個(gè)店招路牌、216幅臨時(shí)噴繪廣告、19處大型單立型廣告實(shí)行電子檔案管理。三是加強(qiáng)占道管理，會同交警部門，規(guī)劃了45處人行道機(jī)動(dòng)臨時(shí)停車點(diǎn)和15處非機(jī)動(dòng)車臨時(shí)停車點(diǎn)，逐步解決城區(qū)停車難問題。四是強(qiáng)化執(zhí)法管理，開展專項(xiàng)整治。開展重點(diǎn)整治500余次、專項(xiàng)整治100余次、查處違章案件70余件、排查戶外廣告8300余個(gè)，發(fā)放《關(guān)于規(guī)范、整治占道經(jīng)營及違章搭建物通知書》3500余份，拆除棚架xx余處，規(guī)范跨門市經(jīng)營430戶，清除“牛皮癬”11萬張（處），教育群眾萬余人次，城區(qū)市容市貌明顯改觀。五是狠抓為民服務(wù)，及時(shí)快速處理城市管理熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。突擊責(zé)任區(qū)外衛(wèi)生死角170余次、義務(wù)清陶化糞池24次、接辦人大代表建議、政協(xié)委員提案26件，收到意見反饋22份，滿意、基本滿意100%，辦理“12345”334件、信訪件1155件、110應(yīng)急聯(lián)動(dòng)指令27起、排查矛盾糾紛6起，得到了群眾的高度好評，收到群眾錦旗3幅。六是扎實(shí)開展“門前三包”，逐步實(shí)現(xiàn)城區(qū)商家的規(guī)范化管理。制定了《瀘州市市容衛(wèi)生“門前三包”責(zé)任制管理制度》，啟動(dòng)“門前三包”責(zé)任制簽訂工作，全市簽訂責(zé)任書65561份，實(shí)現(xiàn)了全民參與、互動(dòng)管理，為我市完成城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理和“國衛(wèi)”復(fù)審打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（六）強(qiáng)化考核，全面提升管理水平。一是根據(jù)新的《國家衛(wèi)生城市標(biāo)準(zhǔn)》、建設(shè)部市政環(huán)衛(wèi)管理標(biāo)準(zhǔn)及四川省城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治標(biāo)準(zhǔn)，重新修改制定了《市xx年城市市容環(huán)衛(wèi)檢查考核辦法》及《實(shí)施細(xì)則》。二是調(diào)整了局環(huán)衛(wèi)科、市環(huán)衛(wèi)處工作職能，將市環(huán)衛(wèi)處更名為瀘州市市容環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督管理處，專門負(fù)責(zé)對我市市容環(huán)境衛(wèi)生工作的檢查考核。三是市市容環(huán)衛(wèi)監(jiān)督處按照修訂后的《考核辦法》及《實(shí)施細(xì)則》，對我局6個(gè)直屬單位的市政、環(huán)衛(wèi)作業(yè)及行政執(zhí)法工作進(jìn)行每天檢查考核，每月匯總通報(bào)考核成績，年底獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)；對各區(qū)、縣市容環(huán)境衛(wèi)生管理工作進(jìn)行檢查指導(dǎo)、監(jiān)督考核，有力地促進(jìn)了局系統(tǒng)各單位和縣區(qū)不斷加強(qiáng)市容環(huán)衛(wèi)及執(zhí)法管理，城市管理質(zhì)量明顯提升。

三、存在的問題及建議。

（一）存在的問題及建議。我局在開展行政審批集中辦理，特別是啟動(dòng)電子政務(wù)網(wǎng)上審批流程后，從行政審批、行政許可的實(shí)際操作中發(fā)現(xiàn)，有些要求與實(shí)際辦理有出入，需要進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，主要是三個(gè)方面：

1、我局經(jīng)常發(fā)生的大型戶外廣告設(shè)置審批、占用或挖掘城市道路審批，依附于城市道路建設(shè)各種管線、桿線等設(shè)施審批、因建設(shè)需要拆除環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施的審批等項(xiàng)目，由于每一個(gè)審批件的具體情況不同，同時(shí)也是從維護(hù)社會公共安全和市容市貌等出發(fā)，必須要業(yè)務(wù)科室經(jīng)辦人員到現(xiàn)場踏勘后方可提出具體審批意見，這與政務(wù)服務(wù)中心的辦理要求有一定出入。同時(shí)，現(xiàn)場踏勘經(jīng)辦人的意見對辦理行政審批至關(guān)重要，因此建議是否可在網(wǎng)上審批程序中加入經(jīng)辦人意見。

2、在并聯(lián)審批中，如我局發(fā)生的大型戶外廣告設(shè)置審批、占用或挖掘城市道路審批，依附于城市道路建設(shè)各種管線、桿線等設(shè)施審批等，根據(jù)具體審批件的情況，有時(shí)需要交警、規(guī)建、水、電、氣、通信等涉及部門提出意見后我局方可審批，因而有涉及到并聯(lián)審批的問題，建議在網(wǎng)上審批程序上將這些項(xiàng)目納入并聯(lián)審批。

3、我局每天處理的申請件較多，有很多申請件都涉及到彩色圖紙資料，圖紙尺寸不一、效果要求不同，如果全部掃描處理，將占用較多時(shí)間和資源。因此建議在辦理此類項(xiàng)目時(shí)，將相對容易處理的件以電子辦公方式辦理，將圖紙資料較多、紙張規(guī)格大的件以紙質(zhì)方式辦理，以減少辦公成本、縮短辦公時(shí)效、提高行政審批效率。

四、xx年工作打算。

我局將嚴(yán)格按照市委、市政府加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)的要求，結(jié)合工作實(shí)際，對在工作中查擺出的問題及時(shí)進(jìn)行整改，同時(shí)借鑒各地、各部門好的經(jīng)驗(yàn)和做法，進(jìn)一步拓寬我局城市管理理念，深化機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)，不斷增強(qiáng)城市管理公共服務(wù)能力，把城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治向縱深推進(jìn)，做好“國衛(wèi)”復(fù)審迎檢準(zhǔn)備。

行政效能和政務(wù)公開工作總結(jié)篇五

根據(jù)克拉瑪依市關(guān)于開展效能建設(shè)和糾風(fēng)工作情況監(jiān)督檢查的通知（克績效辦發(fā)［20xx］1號）文件要求，20xx年，區(qū)紀(jì)委（監(jiān)察局）不斷完善長效監(jiān)督機(jī)制，嚴(yán)肅查處影響機(jī)關(guān)效能的行為，全區(qū)機(jī)關(guān)作風(fēng)進(jìn)一步改善，行政效能得到進(jìn)一步提升。

一、開展“正風(fēng)肅紀(jì)”行動(dòng)，狠剎“四風(fēng)”問題。

結(jié)合第二批黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，大力開展監(jiān)督檢查，強(qiáng)化機(jī)關(guān)干部政治紀(jì)律，緊盯“形式主義、官僚主義、享樂主義、奢靡之風(fēng)”四風(fēng)突出問題，先后聯(lián)合區(qū)委組織部、政法委開展了違反政治紀(jì)律、侵害群眾利益、公款送禮、文山會海、檢查評比達(dá)標(biāo)泛濫等49項(xiàng)專項(xiàng)整治工作。處理穿戴里切克服飾2例，通報(bào)違反工作紀(jì)律人員15人，通報(bào)辦公用房超標(biāo)準(zhǔn)未及時(shí)整改13人，各級黨政領(lǐng)導(dǎo)干部共主動(dòng)上交購物卡32張，禮金13.09萬元。通過專項(xiàng)整治，四風(fēng)問題明顯改善。

二、開展機(jī)關(guān)效能監(jiān)察，提升服務(wù)水平。

圍繞群眾反映強(qiáng)烈的“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”問題，對37家行政機(jī)關(guān)服務(wù)效率、服務(wù)態(tài)度開展暗訪專項(xiàng)監(jiān)察12次，對發(fā)現(xiàn)的服務(wù)態(tài)度差、居民意見未處理、著裝不規(guī)范、收費(fèi)項(xiàng)目公示不及時(shí)等問題及時(shí)反饋相關(guān)問題單位進(jìn)行整改。例如，針對群眾反映強(qiáng)烈的“十三中學(xué)門前公交車站臺處亂停車”、“身份證辦理老是跑空趟”和“私企工商戶報(bào)稅難”等問題，進(jìn)行專項(xiàng)督查督辦，目前問題已全部解決。

三、開展工作紀(jì)律監(jiān)察，整治“庸、懶、散、拖”

5月，在全區(qū)范圍開展工作紀(jì)律明察暗訪，檢查單位28家次，查處遲到、早退、上班時(shí)間吃飯等違反工作紀(jì)律行為15人次，在全區(qū)通報(bào)批評。9月，開展工作紀(jì)律“回頭看”，對機(jī)關(guān)工作人員上網(wǎng)行為進(jìn)行了明察暗訪，發(fā)現(xiàn)上網(wǎng)看小說、購物、玩游戲人員3人，在全區(qū)通報(bào)批評。

四、開展立項(xiàng)監(jiān)察，服務(wù)中心發(fā)展。

圍繞區(qū)委、政府重大決策，對“熟食品加工基地食品生產(chǎn)安全”、“體育健身中心綠化建設(shè)”、“藍(lán)天工程”三個(gè)項(xiàng)目開展執(zhí)法監(jiān)察。在“熟食品加工基地食品生產(chǎn)安全”項(xiàng)目監(jiān)察中，全年開展現(xiàn)場監(jiān)察10次，發(fā)現(xiàn)的問題7個(gè)，提出整改建議8條，督促屬食品加工基地建立《食品出廠檢驗(yàn)公示制度》等管理制度6項(xiàng)，質(zhì)監(jiān)局完善了《熟食品加工基地上產(chǎn)加工小作坊巡查與分類管理辦法》。在“體育健身中心綠化建設(shè)”項(xiàng)目監(jiān)察中，先后7次赴體育健身中心綠化項(xiàng)目施工現(xiàn)場查看進(jìn)度，向區(qū)園林局反饋a區(qū)電廠院墻占用體育中心綠化施工區(qū)域、無法按照原施工圖進(jìn)行施工，a區(qū)停車場主場地施工未完成、致使停車場綠化帶的施工滯后等問題11個(gè)，區(qū)園林局對查出的問題，逐一落實(shí)責(zé)任人進(jìn)行了整改。通過查辦問題、抓好落實(shí)，確保了黨委、政府重大決策部署貫徹落實(shí)，為城區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)提供紀(jì)律保障。

依托白堿灘區(qū)行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)，加大了對各部門審批服務(wù)事項(xiàng)辦理情況事前、事中和事后的日常動(dòng)態(tài)監(jiān)管，對行政審批事項(xiàng)90余件進(jìn)行了回訪監(jiān)察，未發(fā)現(xiàn)違規(guī)、超期辦件現(xiàn)象。同時(shí)，開展機(jī)關(guān)服務(wù)效能八項(xiàng)制度督查工作，對各部門政務(wù)公開、崗位公示、ab崗替代、一次性告知制度落實(shí)情況進(jìn)行檢查，進(jìn)一步優(yōu)化審批環(huán)境，提升各部門服務(wù)水平。

六、組織開展“萬人百企評機(jī)關(guān)”滿意度測評活動(dòng)。

委托第三方完成了10333人次的測評工作，收集到建議、投訴651條，向區(qū)政府各部門、物業(yè)公司、第二人民醫(yī)院等單位反饋651條，已整改報(bào)送278條，正在整改中373條。目前我區(qū)各部門20xx年公眾滿意度已經(jīng)完成測評階段工作，結(jié)果已經(jīng)統(tǒng)計(jì)完成，近期在做分析，撰寫公眾滿意度測評。

工作報(bào)告。

七、強(qiáng)化問責(zé)力度。

一年來，我們積極發(fā)揮紀(jì)檢機(jī)關(guān)的懲治職能，對不作為、慢作為、亂未作問題“不手軟”，問責(zé)單位9家次，問責(zé)干部13人次。

行政效能和政務(wù)公開工作總結(jié)篇六

在履職實(shí)踐中，我中心支行認(rèn)識到，建立“一站式”行政服務(wù)大廳相對容易，難在長期堅(jiān)持和不斷改革創(chuàng)新。如果不建立長效化的工作機(jī)制，行政服務(wù)大廳功能的發(fā)揮將很難持久。為此，我們在已有“一站式”行政服務(wù)大廳的基礎(chǔ)上，突破各種束縛，大膽改革創(chuàng)新，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、強(qiáng)管理，力推行政服務(wù)大廳建設(shè)水平再上新臺階，真正實(shí)現(xiàn)了親民便民利民。一是所有行政許可項(xiàng)目和絕大多數(shù)為民服務(wù)項(xiàng)目均向大廳集中，實(shí)現(xiàn)了本外幣全覆蓋。將行政服務(wù)大廳分設(shè)為人民銀行服務(wù)區(qū)和外匯服務(wù)區(qū)，人民銀行和外匯管理局所有行政許可項(xiàng)目均在大廳辦理，支付清算、貸款卡年審、個(gè)人信用報(bào)告查詢等辦事頻度較高、與老百姓聯(lián)系密切的服務(wù)項(xiàng)目均向服務(wù)大廳集中，實(shí)現(xiàn)走進(jìn)一個(gè)大廳、辦好所有事情，極大地方便了客戶。二是行政審批權(quán)限向大廳集中，內(nèi)部管理機(jī)制日趨科學(xué)規(guī)范。利用授權(quán)委托書的形式，授予服務(wù)大廳從受理許可申請到作出許可決定完整的行政權(quán)力，對許可和服務(wù)事項(xiàng)實(shí)行“一窗受理，抄告相關(guān)，并聯(lián)審批，一次辦結(jié)”的工作流程。同時(shí)，對服務(wù)大廳、業(yè)務(wù)部門和監(jiān)督部門的職責(zé)做了適當(dāng)分工，使前臺充分享有柜面所有事權(quán)和人權(quán)，后臺能有效開展培訓(xùn)輔導(dǎo)和檢查監(jiān)督。三是服務(wù)和管理制度向大廳集中，窗口示范作用明顯。將服務(wù)大廳作為我中心支行實(shí)施行風(fēng)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化管理的先行區(qū)和示范區(qū)，實(shí)行首問負(fù)責(zé)、服務(wù)承諾、限時(shí)辦結(jié)和一次性告知等基本制度，構(gòu)建以紀(jì)律追究、獎(jiǎng)懲追究和“一票否決”為主要形式的責(zé)任追究體系，對工作推諉、態(tài)度冷漠造成不良影響的納入季度考核，對服務(wù)不達(dá)標(biāo)準(zhǔn)、被投訴的實(shí)行一票否決，對外服務(wù)連續(xù)多年實(shí)現(xiàn)了零投訴、無差錯(cuò)。市作風(fēng)辦組織的明察暗訪和評議調(diào)查顯示，社會公眾對人民銀行行政服務(wù)大廳的滿意度高達(dá)100%。四是公開載體向大廳集中，客戶滿意度進(jìn)一步提升。充分利用大屏幕、觸摸屏、公示牌、辦事指南等載體對應(yīng)公開的事項(xiàng)主動(dòng)公開，通過設(shè)立意見簿、24小時(shí)錄音電話、電子郵箱等，多渠道反饋意見，充分保障客戶的知情權(quán)。同時(shí)，在服務(wù)大廳設(shè)立金融知識展廳，定期將公眾應(yīng)當(dāng)知曉的金融基礎(chǔ)知識、人民銀行的各項(xiàng)職能及中心支行的履職成果以圖表形式向公眾宣傳展示，普及金融知識，傳播央行文化，社會反響較好?！耙徽臼健狈?wù)的做法和成效得到了上級行和地方政府的高度評價(jià)。

（二）豐富對外公開載體。

一是電子公開。充分利用望海樓論壇、市長信箱、12345政府服務(wù)熱線、廣場宣傳、日報(bào)金融專版、金融信息網(wǎng)、觸摸屏等多種形式進(jìn)行公開，開設(shè)行長信箱、咨詢服務(wù)、網(wǎng)上調(diào)查等新渠道，針對貨物貿(mào)易改革，及時(shí)更新行政權(quán)力網(wǎng)上公開透明運(yùn)行系統(tǒng)中的2項(xiàng)行政許可項(xiàng)目。二是媒體公開。建立了季度新聞通氣會制度，完善了定期溝通和政策傳導(dǎo)機(jī)制。全年共刊發(fā)《日報(bào)》金融專版18期，舉辦新聞通氣會4場，解讀社會公眾關(guān)注的熱點(diǎn)問題，宣傳反洗錢、征信、支付結(jié)算、中小企業(yè)服務(wù)、外匯管理、利率知識、反假幣、金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等領(lǐng)域的政策。三是宣傳公開。在公開各項(xiàng)行政權(quán)力和制度的基礎(chǔ)上，加大了對人民銀行政策和業(yè)務(wù)的公開和宣傳，開展了外匯管理“誠信興商宣傳月”、“3.15金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)”、“金融ic卡推廣會”、“銀行卡助農(nóng)取款”、“支付系統(tǒng)宣傳月”等多場大型宣傳活動(dòng)，印發(fā)20萬份金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳手冊向全市市民發(fā)放，多渠道加深社會各界對央行工作的了解。四是互動(dòng)公開。高度重視市長信箱、人大建議政協(xié)提案、望海樓論壇和12345政府服務(wù)熱線的受理和答復(fù)工作，設(shè)立行長接待日，主動(dòng)走進(jìn)行風(fēng)熱線和12345政府服務(wù)熱線解答百姓咨詢。盡管未發(fā)生依申請公開事項(xiàng)，但我中心支行未雨綢繆，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)總分行依申請公開案例，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，嚴(yán)防法律風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)建立了依申請公開案例庫。2020年，我中心支行共辦理建議提案22件，市長信箱交辦件2起，答復(fù)12345政府服務(wù)熱線和望海樓論壇各1件，滿意率均為100%，有效提高了辦事效能，積極搭建便民互動(dòng)平臺，樹立了基層央行的良好形象。

（三）推行行政執(zhí)法陽光化。

一是建立行政信息公開制，讓公眾對金融法律法規(guī)知情。通過定期發(fā)布金融管理法律、法規(guī)、規(guī)章及規(guī)范性文件，使社會公眾了解人民銀行有什么職能，什么行為要接受處罰、處罰多少，什么情況可以從輕，什么情況必須從重等。二是建立合規(guī)經(jīng)營提示制，讓金融機(jī)構(gòu)對違法行為知曉。在新設(shè)機(jī)構(gòu)加入人民銀行管理服務(wù)體系、日常宣傳教育和監(jiān)督檢查過程中，大力宣傳金融管理法律、法規(guī)及有關(guān)政策，提示金融機(jī)構(gòu)增強(qiáng)法律意識，避免和減少違法行為發(fā)生。三是規(guī)范行政處罰自由裁量，讓當(dāng)事人對處罰尺度了解。制定并實(shí)施了《規(guī)范行政處罰自由裁量權(quán)實(shí)施辦法》，出臺了《行政處罰自由裁量權(quán)參照標(biāo)準(zhǔn)》，明確從輕或從重處罰的條件，向社會公布。同時(shí)，及時(shí)對行政處罰當(dāng)事人進(jìn)行回訪，了解掌握相關(guān)情況，幫助其整改到位，及時(shí)糾正違法行為，實(shí)現(xiàn)執(zhí)法與服務(wù)的有機(jī)統(tǒng)一。

（四）完善政務(wù)公開監(jiān)督機(jī)制。

一是打造標(biāo)準(zhǔn)化的工作流程。進(jìn)一步完善《政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化手冊》，下發(fā)至各職能部門，成為日常開展政務(wù)公開工作的主要抓手和檔案載體。通過標(biāo)準(zhǔn)化流程的規(guī)范，實(shí)現(xiàn)了政務(wù)公開工作不走過場，不應(yīng)付了事，不搞假公開，注重質(zhì)量和實(shí)效。二是建立權(quán)力制約機(jī)制。在查辦違法行為上實(shí)行查處分離、罰繳分離，在工作流程上實(shí)行權(quán)力分解，上一流程監(jiān)督下一流程，下一流程對上一流程負(fù)責(zé)，相關(guān)監(jiān)督部門全程參與，形成了完整的權(quán)力制約鏈條，有效堵塞了執(zhí)法漏洞。三是建立科學(xué)的考核和責(zé)任追究制度。建立了《政務(wù)公開考核辦法及實(shí)施細(xì)則》，進(jìn)一步細(xì)化、量化考核項(xiàng)目和內(nèi)容，將政務(wù)公開作為一項(xiàng)重要內(nèi)容納入績效考核體系。同時(shí)，制定了《政務(wù)公開監(jiān)督檢查及過錯(cuò)追究辦法》，進(jìn)一步完善了約束和懲罰機(jī)制。四是充分發(fā)揮政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組和行風(fēng)監(jiān)督員的作用。將政務(wù)公開監(jiān)督檢查列入辦公室日常監(jiān)督檢查和季度考核工作中，定期召開領(lǐng)導(dǎo)小組會議，研究解決問題。面向社會建立行風(fēng)監(jiān)督員隊(duì)伍，制定了《特約監(jiān)督員管理辦法》，引導(dǎo)社會各界關(guān)注、參與和監(jiān)督人民銀行的各項(xiàng)工作，構(gòu)建完整的政務(wù)公開監(jiān)督體系。

行政效能和政務(wù)公開工作總結(jié)篇七

今年，我鄉(xiāng)按照市委、市政府的安排部署，積極協(xié)調(diào)推進(jìn)我鄉(xiāng)重點(diǎn)項(xiàng)目工作任務(wù)，按照相關(guān)文件要求，勤政務(wù)實(shí)，真抓實(shí)干，認(rèn)真開展了協(xié)調(diào)推進(jìn)“項(xiàng)目攻堅(jiān)”行動(dòng)重點(diǎn)項(xiàng)目工作。現(xiàn)將我鄉(xiāng)重點(diǎn)項(xiàng)目目標(biāo)完成情況總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，落實(shí)責(zé)任。

今年來，我鄉(xiāng)按照市委、市政府的要求，積極協(xié)調(diào)推進(jìn)我鄉(xiāng)重點(diǎn)項(xiàng)目工作，成立了黨委書記李剛為組長，黨委成員為副組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室由分管領(lǐng)導(dǎo)和工作人員具體負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，認(rèn)真開展協(xié)調(diào)、督促、檢查、信息收集、材料上報(bào)等日常工作，確保我鄉(xiāng)重點(diǎn)項(xiàng)目目標(biāo)任務(wù)的順利完成。

二、認(rèn)真開展“項(xiàng)目攻堅(jiān)”行動(dòng)重點(diǎn)項(xiàng)目目標(biāo)任務(wù)工作。

一是加強(qiáng)組織學(xué)習(xí)，黨委政府專題召開“項(xiàng)目攻堅(jiān)”行動(dòng)動(dòng)員部署大會，認(rèn)真貫徹落實(shí)我鄉(xiāng)重點(diǎn)項(xiàng)目目標(biāo)任務(wù)，將目標(biāo)任務(wù)落到實(shí)處。二是營造良好氛圍，做好宣傳動(dòng)員工作，廣泛宣傳重點(diǎn)項(xiàng)目的目的、意義、內(nèi)容和時(shí)限，大力營造“項(xiàng)目攻堅(jiān)”行動(dòng)的濃郁氣氛。三是確定重點(diǎn)，明確職責(zé)，合力開展重點(diǎn)項(xiàng)目落實(shí)工作。按照要求，積極配合相關(guān)責(zé)任單位開展各項(xiàng)目建設(shè)管理工作，協(xié)調(diào)處理重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)中所遇到的問題。

三、重點(diǎn)項(xiàng)目推進(jìn)情況。

今年“琉璃.蜀山國際論壇”項(xiàng)目，結(jié)合昆明參加?xùn)|盟會和南盟會，進(jìn)行項(xiàng)目推介和宣傳，爭取盡快簽約。近期有中國新興集團(tuán)、四川旅游發(fā)展集團(tuán)、四川宗原實(shí)業(yè)投資、成渝高速投資等企業(yè)集團(tuán)分別來崇洽談和到琉璃壩考察。

自3月12日市委重點(diǎn)項(xiàng)目推進(jìn)分析會后，市委常委、指揮長鄭繼良親自到我鄉(xiāng)走訪調(diào)研，到項(xiàng)目地考察，詳細(xì)了解項(xiàng)目推進(jìn)中存在的困難和問題，對存在的問題進(jìn)行分析，研究解決辦法，在時(shí)間節(jié)點(diǎn)上也提出了明確要求。鄭部長召集各部門主持召開項(xiàng)目推進(jìn)工作協(xié)調(diào)會，針對重點(diǎn)項(xiàng)目推進(jìn)中存在的問題，聽取部門意見建議，主動(dòng)與項(xiàng)目業(yè)主溝通，共同商議解決辦法。根據(jù)部門職能，把任務(wù)分解到各部門，責(zé)任落實(shí)到個(gè)人。

下一步我鄉(xiāng)將集中精力主動(dòng)配合琉璃山地旅游開發(fā)指揮部加大對雞冠山琉璃壩的招商引資力度，積極與現(xiàn)有企業(yè)集團(tuán)對接、聯(lián)系，爭取盡快簽訂《投資協(xié)議》，啟動(dòng)“琉璃.蜀山國際論壇”項(xiàng)目。

四、策劃包裝項(xiàng)目工作。

今年我鄉(xiāng)完成兩項(xiàng)策劃包裝項(xiàng)目分別是：山野菜開發(fā)項(xiàng)目，建設(shè)占地10畝現(xiàn)代化山野菜加工、儲存基地，建設(shè)地點(diǎn)雞冠山鄉(xiāng)巖峰村，投資5000萬元;雞冠山鄉(xiāng)鞍子河社區(qū)、薤子村、巖峰村、竹根村、大木村、茍家村農(nóng)民集中建房整理項(xiàng)目，建設(shè)占地28畝居民小區(qū)，安置群眾217戶，700余人，建設(shè)地點(diǎn)雞冠山鄉(xiāng)茍家村，投資4500萬元。

策劃包裝項(xiàng)目的啟動(dòng)需要得到老百姓的認(rèn)同，成達(dá)共識，“琉璃壩蜀山論壇”高端旅游項(xiàng)目開發(fā)的重要性在絕大多數(shù)黨員群眾中已達(dá)成共識，黨委、政府順著這個(gè)思路理下去，與老百姓共同探討高端旅游產(chǎn)業(yè)對區(qū)域的帶動(dòng)作用，探討老百姓如何在區(qū)域發(fā)展中共享發(fā)展成果，如何轉(zhuǎn)變生產(chǎn)、生活方式，實(shí)現(xiàn)收入倍增。我們通過黨員大會、群眾大會、院壩會等方式與群眾探討交流，共同描繪美好的發(fā)展藍(lán)圖和愿景，并且邀請群眾代表外出參觀學(xué)習(xí)等方式轉(zhuǎn)變?nèi)罕娝枷胗^念，認(rèn)可項(xiàng)目實(shí)施對自身經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要性，政府與群眾之間達(dá)成發(fā)展為“自己”的共識，最終支持項(xiàng)目實(shí)施。

我們把黨員干部帶頭支持建設(shè)作為“項(xiàng)目攻堅(jiān)”行動(dòng)的抓手，首先解決黨員干部的思想問題，讓黨員干部在未領(lǐng)到征地補(bǔ)償資金的情況下，帶頭搬遷、砍伐涉及林木，讓出施工作業(yè)面，發(fā)揮他們先鋒模范作用。協(xié)調(diào)施工隊(duì)盡快進(jìn)場施工，營造熱火朝天的建設(shè)工地。在示范帶動(dòng)的作用下，絕大多數(shù)群眾主動(dòng)搬遷，清理涉及的地上附著物，施工隊(duì)得以全面進(jìn)場施工。針對極少數(shù)不理解、不支持的群眾，我們主要讓當(dāng)?shù)攸h員和群眾去做工作，發(fā)揮鄰里鄉(xiāng)親便于溝通，更易信任的作用，整個(gè)過程堅(jiān)持黨員干部帶頭引領(lǐng)，堅(jiān)持讓群眾做群眾工作，發(fā)揮了重要作用，工程順利推進(jìn)。

在前期征地拆遷調(diào)查摸底工作中，我們堅(jiān)持讓群眾代表全程參與，共同鎖定各戶面積、數(shù)量、金額等群眾關(guān)心的易產(chǎn)生不公正、不公平的問題，解決群眾“不患寡而患不均”的心理問題。針對山區(qū)施工過程中隨時(shí)可能產(chǎn)生林地、林木新的損毀問題，我們與群眾代表、施工方共同成立現(xiàn)場認(rèn)定小組，及時(shí)登記造冊，多方簽字認(rèn)定，確保群眾利益不受損害。針對征地拆遷資金不能及時(shí)到位情況，我們將資金撥付方式、時(shí)間、數(shù)量等問題一一告知群眾，讓群眾充分知情，并共同商定分期支付補(bǔ)償費(fèi)用時(shí)間。通過與出資方、交通局、琉璃旅投協(xié)調(diào)、必要時(shí)鄉(xiāng)、村墊付等方式，確保按商定計(jì)劃時(shí)間分期支付，堅(jiān)守了政府信用承諾。針對因征地、拆遷而使群眾生產(chǎn)、生活不便的問題，黨委、政府總是第一時(shí)間研究解決，鄉(xiāng)村干部總是第一時(shí)間主動(dòng)上門幫助解決。通過靠前服務(wù)、盡力服務(wù)，最終贏得了群眾的理解和支持。

在今后的征地拆遷工作中，我們進(jìn)一步完善工作機(jī)制，統(tǒng)籌兼顧全局利益和個(gè)體利益，充分調(diào)動(dòng)群眾參與積極性，將群眾被動(dòng)拆遷變主動(dòng)拆遷作為建設(shè)旅游高地的重要工作抓手，推動(dòng)山區(qū)經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展。

畜牧局緊緊圍繞市委“依托大港口、培育大產(chǎn)業(yè)、建設(shè)大城市、搞好大服務(wù)、推進(jìn)大農(nóng)業(yè)、構(gòu)建大和諧”的發(fā)展目標(biāo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以畜牧業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、發(fā)展規(guī)模養(yǎng)殖、畜產(chǎn)品質(zhì)量安全為重點(diǎn)，搶抓機(jī)遇，開拓進(jìn)取，促進(jìn)了全市畜牧業(yè)的穩(wěn)步快速發(fā)展。

截止到10月底，到10月底，全市豬、肉牛、羊、禽存欄分別達(dá)到18.3萬頭、3.5萬頭、17.5萬只、286.5萬只，出欄分別達(dá)到25.8萬頭、2.67萬頭、17.7萬只、439萬只。肉、蛋、奶總產(chǎn)量分別達(dá)到31380噸、11490噸、4840噸。預(yù)計(jì)到年底，全市豬、肉牛、羊、禽、存欄分別達(dá)到19.5萬只、3.5萬頭、17.5萬只、289.7萬只，出欄分別達(dá)到34.5萬只、3.72萬頭、20.8萬只、627萬只。奶牛存欄2700頭，貂狐飼養(yǎng)量為46萬只，肉、蛋、奶總產(chǎn)量分別達(dá)到42596噸、13680噸、5960噸。

行政效能和政務(wù)公開工作總結(jié)篇八

根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》(以下簡稱《條例》)，特公布中國人民銀行xxx縣支行2010年政府信息公開工作年度報(bào)告。

為了切實(shí)加強(qiáng)對政務(wù)公開工作的領(lǐng)導(dǎo)，支行已于xxxx年成立了由黨組書記、行長xxxx任組長，xxx副行長和xx副行長任副組長，各股室負(fù)責(zé)人為成員的“中國人民銀行xxx縣支行政府信息公開領(lǐng)導(dǎo)小組既政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組”，并下設(shè)辦公室，由支行辦公室負(fù)責(zé)處理日常事務(wù)。制定了政務(wù)信息公開指南及目錄，在全行上下形成了有人管、有人抓，早計(jì)劃、早安排的局面。

根據(jù)上級行及地方政府對政務(wù)公開工作要求，我縣支行按照機(jī)關(guān)政務(wù)公開五項(xiàng)制度規(guī)定，規(guī)范政務(wù)公開內(nèi)容、形式與范圍、時(shí)限、設(shè)立政務(wù)公開投訴意見箱及投訴電話，規(guī)范政務(wù)公開內(nèi)容審核、審批程序，提高工作透明度，讓干部、群眾享有知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)，促進(jìn)了我支行政務(wù)公開工作走上經(jīng)?；⒁?guī)范化、制度化發(fā)展軌道。實(shí)行了服務(wù)承諾制、投訴處置、結(jié)果反饋制度，建立有政務(wù)公開多項(xiàng)制度，做到按制度規(guī)范政務(wù)公開程序，確保及時(shí)、有效、完整。

(一)政務(wù)公開的內(nèi)容。截止2010年10月，我支行進(jìn)一步加強(qiáng)了政務(wù)公開工作，本年公開金融法律法規(guī)項(xiàng)目8條，工作動(dòng)態(tài)11條，行政許可4條，職能宣傳13條。全部政務(wù)公開累計(jì)80余條。公開的內(nèi)容有：1、單位機(jī)構(gòu)設(shè)置、工作職責(zé)、聯(lián)系方式、投訴電話;2、政務(wù)公開目錄和指南，重大決策、規(guī)劃、規(guī)范性文件等與社會公眾密切相關(guān)的重要事項(xiàng);3、公開辦事指南，對行政許可事項(xiàng)的內(nèi)容、依據(jù)、條件、程序、辦理時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以及服務(wù)承諾進(jìn)行公開，并繪制流程圖;4、對央行職業(yè)規(guī)范、工作守則、勤政廉政進(jìn)行公開。

(二)政務(wù)公開形式。我支行的政務(wù)公開有4種。1、設(shè)立政務(wù)公開專欄。2、召開全體干部職工大會公開。3、通過政府門戶網(wǎng)站進(jìn)行政務(wù)公開。4、通過征求意見會進(jìn)行公開。

(三)政務(wù)公開時(shí)間。我支行政務(wù)公開制度性和政策性的內(nèi)容長期公開，規(guī)定了政務(wù)公開時(shí)間，及時(shí)對政務(wù)公開的時(shí)間進(jìn)行更新。階段性、經(jīng)常性的工作一個(gè)季度公開一次。一般性、臨時(shí)性工作隨時(shí)公開。

通過地方政府門戶網(wǎng)政務(wù)公開，建立了有中國人民銀行xxx縣支行政務(wù)公開的內(nèi)容專頁、專欄。

(一)材料收集有時(shí)不夠及時(shí)，有遺漏現(xiàn)象。

(二)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)有待加強(qiáng)。

通過實(shí)行政務(wù)公開，進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)了支行工作作風(fēng)，使基層央行民主建設(shè)得到加強(qiáng)，讓人民群眾及時(shí)監(jiān)督部門工作，推進(jìn)了依法行政活動(dòng)。目前政務(wù)公開工作我們還在摸索階段，政務(wù)公開的.效果與上級的要求還有一定的差距，今后我們將進(jìn)一步完善和加強(qiáng)政務(wù)公開工作，做到政務(wù)材料能公開的盡量公開，提高工作的透明度和時(shí)效性，營造公開透明的工作環(huán)境，促進(jìn)我支行政務(wù)公開工作更上一層樓。

行政效能和政務(wù)公開工作總結(jié)篇九

以下是本站小編為大家精心推薦的行政效能監(jiān)察。

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xx年度，在局黨組的高度重視下，河南息縣煙草專賣局緊緊圍繞全市行業(yè)“實(shí)施三大戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)兩大提升”的總體戰(zhàn)略目標(biāo)，嚴(yán)格按照《全市煙草xx年度紀(jì)檢監(jiān)察工作要點(diǎn)》的規(guī)定要求，從加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部規(guī)范，提高經(jīng)營管理水平入手，結(jié)合實(shí)際工作，狠抓重點(diǎn)環(huán)節(jié)，針對行政執(zhí)法及車輛管理工作實(shí)施效能監(jiān)察，現(xiàn)將具體工作開展情況匯報(bào)如下：

(一)成立組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。成立了一把手任組長、班子成員任副組長、由局紀(jì)檢監(jiān)察、督查考評、專賣管理監(jiān)督、車輛管理、財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)人任成員的效能監(jiān)察小組，結(jié)合該局工作實(shí)際，制定效能監(jiān)察。

工作方案。

明確責(zé)任目標(biāo)及時(shí)召開會議安排部署各項(xiàng)工作措施提高全體人員對此項(xiàng)工作的重視程度形成了分工負(fù)責(zé)、齊抓共管的監(jiān)察機(jī)制全面加強(qiáng)了對此項(xiàng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。

(二)突出重點(diǎn)，健全制度。健全規(guī)范的制度是開展效能監(jiān)察的基礎(chǔ)與保證，為確保效能監(jiān)察工作取得預(yù)期效果，我局進(jìn)一步健全完善了xx年度紀(jì)檢效能監(jiān)察工作紀(jì)律、職責(zé)范圍、監(jiān)督辦法、考核方式及獎(jiǎng)懲制度，確保在開展效能監(jiān)察工作的過程中，有目標(biāo)、有尺度、紀(jì)律嚴(yán)明、程序規(guī)范、公開透明、卓有成效。

(三)加強(qiáng)監(jiān)督，狠抓落實(shí)。圍繞專賣行政執(zhí)法和車輛費(fèi)用開支管理兩項(xiàng)效能監(jiān)察重點(diǎn)，由局效能監(jiān)察小組全面加強(qiáng)對全局的依法行政、規(guī)范執(zhí)法、文明執(zhí)法、誠信管理、行政效率、工作質(zhì)量、服務(wù)對象滿意度、車輛管理、維修、保養(yǎng)、油耗、行駛里程、車輛費(fèi)用開支審批程序、車輛費(fèi)用預(yù)算執(zhí)行情況的監(jiān)督，定期考核、通報(bào)、公示，設(shè)立效能監(jiān)察舉報(bào)電話和舉報(bào)箱，加強(qiáng)民主監(jiān)督，加大督查督導(dǎo)力度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并改進(jìn)問題，嚴(yán)格處理違規(guī)違紀(jì)行為，確保各項(xiàng)措施落實(shí)到位。

(一)專賣行政執(zhí)法方面：一是督查考評小組每月以明查暗訪、發(fā)放調(diào)查問卷、召開商戶座談會等形式，對全縣轄區(qū)內(nèi)卷煙零售商戶定期進(jìn)行滿意度調(diào)查，從專賣人員是否嚴(yán)格執(zhí)行文明執(zhí)法“六條禁令”;是否在執(zhí)法過程中堅(jiān)持統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一佩帶徽章、執(zhí)證上崗、亮證檢查;是否吃拿卡要借;是否依法行政;是否文明執(zhí)法;是否及時(shí)準(zhǔn)確查處舉報(bào)案件及法律宣傳是否到位等方面進(jìn)行監(jiān)督調(diào)查。二是每月定期由局效能監(jiān)察小組和督查考評部門對各轄區(qū)商戶滿意度調(diào)查考核情況進(jìn)行匯總、排名、通報(bào);三是對專賣執(zhí)法人員在查處卷煙違規(guī)經(jīng)營案件時(shí)，引用法律法規(guī)是否準(zhǔn)確，查處程序是否規(guī)范，處罰決定是否合法，案卷是否完整等方面進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)督調(diào)查;四是凡在執(zhí)法過程中出現(xiàn)吃拿卡要借、粗暴執(zhí)法、內(nèi)外勾結(jié)、以權(quán)謀私、執(zhí)法不公等違規(guī)違紀(jì)行為，引起商戶反響的，一經(jīng)查實(shí)，一律清退出煙草隊(duì)伍。確保全年度全體專賣執(zhí)法人員無一起違法違紀(jì)事件發(fā)生，無一起敗訴案件發(fā)生，無一起申請復(fù)議案件發(fā)生。

(二)車輛管理費(fèi)用開支方面：一是由效能監(jiān)察小組直接介入全局車輛日常管理工作，實(shí)施全程監(jiān)控;二是實(shí)行一車一檔的戶籍化管理制度，建立健全車輛管理檔案，充實(shí)各項(xiàng)證件資料，簽訂車輛管理目標(biāo)。

責(zé)任書。

將車輛、駕駛員與部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行安全及費(fèi)用管理責(zé)任綁定;三是對車輛的保養(yǎng)和維修實(shí)行“提前申報(bào)部門把關(guān)辦公室審核定點(diǎn)維修統(tǒng)一結(jié)帳”的辦法由車輛管理效能監(jiān)察小組對維修廠家及加油站的資質(zhì)進(jìn)行調(diào)查、評估、選定對需大修車輛要上報(bào)縣局領(lǐng)導(dǎo)審批后方可送修;四是由機(jī)關(guān)及各轄區(qū)專賣所(隊(duì))制定出年度車輛維修及油耗預(yù)算經(jīng)縣局預(yù)算委員會核算出每部門年度車輛總費(fèi)用額后由車輛效能監(jiān)察小組進(jìn)行核定;五是每月由機(jī)關(guān)、基層各部門制定出全月車輛行駛計(jì)劃明確每天的行車路線、公里數(shù)及油耗由車輛效能監(jiān)察小組定期對各部門車輛行駛公里數(shù)、油耗及維修保養(yǎng)費(fèi)用進(jìn)行考核實(shí)行月公示和季考評;六是車輛費(fèi)用開支實(shí)行年度總評由車管部門對各轄區(qū)車輛年實(shí)際總費(fèi)用進(jìn)行匯總核算經(jīng)效能監(jiān)察小組核定后與年初總預(yù)算費(fèi)用進(jìn)行對比節(jié)約為公超支部分由各部門負(fù)責(zé)人自負(fù)。

xx年度，該局車輛用油與去年同期下降18%，維修保養(yǎng)費(fèi)用下降2.1萬元;專賣執(zhí)法違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象明顯減少，全年共計(jì)處理7人次，進(jìn)一步嚴(yán)肅了執(zhí)法紀(jì)律和財(cái)經(jīng)紀(jì)律，提高了專賣執(zhí)法人員依法行政、文明執(zhí)法、誠信服務(wù)的水平和能力，有效防止了資源浪費(fèi)，促進(jìn)了合理利用資金，降低費(fèi)用開支，增強(qiáng)了。

規(guī)章制度。

的嚴(yán)肅性，提高了全員的自律意識和工作效率，促進(jìn)了職能作用的發(fā)揮，形成長效機(jī)制，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的進(jìn)度，促進(jìn)縣區(qū)卷卷煙市場的健康穩(wěn)定發(fā)展，提升了社會各界的滿意度，更好的維護(hù)國家利益和消費(fèi)者利益，樹立節(jié)約型、廉潔型、高效型的良好企業(yè)形象。

因機(jī)構(gòu)改革后，該局機(jī)關(guān)沒有設(shè)立專職紀(jì)檢效能監(jiān)察崗位，日常工作均由其他崗位人員兼職，工作力量比較薄弱，有些工作開展的比較被動(dòng)。在今后的工作中，該局表示將針對存在的不足，進(jìn)一步加強(qiáng)薄弱環(huán)節(jié)，明確工作重點(diǎn)，把握目標(biāo)方向，采取得力措施，狠抓落實(shí)執(zhí)行，逐步推動(dòng)該局的效能監(jiān)察工作形成制度化、規(guī)范化、日?；?，為全局的中心工作及全市行業(yè)爭創(chuàng)“五個(gè)一流”的發(fā)展大局服務(wù)!

*年*月加入貴公司，任行政助理工作，之前有過一點(diǎn)相關(guān)工作的經(jīng)驗(yàn)，但來到貴公司后我虛心向人請教和學(xué)習(xí)，一切都從零學(xué)起，從零做起，使自己從零中慢慢成長和完善，使自己的行為標(biāo)準(zhǔn)、思想覺悟和工作能力盡快的向公司要求的目標(biāo)靠攏，希望自己能早日加入設(shè)計(jì)行業(yè)的大集體。

5個(gè)月的時(shí)間很快過去了，在這5個(gè)月里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項(xiàng)工作，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高，這次的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：

1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。我是5月份來到公司工作，擔(dān)任公司行政助理工作，主要是做好行政工作。我認(rèn)為行政工作比較瑣碎，每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù)，而這些事務(wù)又是必不可少的。為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在短時(shí)間內(nèi)熟悉了本職的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開展和完成本職工作。概括來說，行政管理在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)三大功能;其中管理是主干，協(xié)調(diào)是核心，服務(wù)是根本。總而言之，行政管理的實(shí)質(zhì)就是服務(wù)。

3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，保證工作能按時(shí)完成。

4、工作質(zhì)量、成績、效益和貢獻(xiàn)。在開展工作之前做好。

個(gè)人工作計(jì)劃。

有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作達(dá)到預(yù)期的效果保質(zhì)保量的完成工作工作效率相對較高同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西也鍛煉了自己經(jīng)過不懈的努力使工作水平有了長足的進(jìn)步開創(chuàng)了工作的新局面為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

總結(jié)5個(gè)月的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但還有其他工作也存在很多的不足。這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在未來的日子里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，希望能為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

行政效能和政務(wù)公開工作總結(jié)篇十

一是實(shí)行首問責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制和責(zé)任追究制。對黨委政府安排的中心工作、重點(diǎn)工作、突發(fā)性工作和每月的工作要點(diǎn)必須限時(shí)辦結(jié)，每月進(jìn)行通報(bào);二是規(guī)范政務(wù)公開。在鄉(xiāng)、村兩級都設(shè)置了規(guī)范化的政務(wù)公開欄，鄉(xiāng)黨委政府將每月的工作要點(diǎn)、機(jī)構(gòu)設(shè)置、編制情況、辦事指南、領(lǐng)導(dǎo)分管、人員分工及聯(lián)系方式等在公開欄進(jìn)行公開，增強(qiáng)黨委政府的透明度，方便群眾辦事;三是提高辦事效率。首先要求機(jī)關(guān)工作人員嚴(yán)格上下班簽到、掛牌上崗和去向牌制度。讓機(jī)關(guān)工作人員隨時(shí)處于群眾的監(jiān)督下，在還群眾一個(gè)明白的同時(shí)提高了辦事效率;其次是重點(diǎn)整治會風(fēng)。會議設(shè)立發(fā)言席，發(fā)言領(lǐng)導(dǎo)提前做好準(zhǔn)備，站著發(fā)言和安排工作，節(jié)省會議時(shí)間和提高會議質(zhì)量。同時(shí)會議嚴(yán)格考勤，每次會后通報(bào)，當(dāng)月兌現(xiàn)，鄉(xiāng)黨委政府召開的綜合性會議遲到、早退、曠會者加倍懲款;第三是嚴(yán)格實(shí)行“三項(xiàng)制度”。我鄉(xiāng)已于年初制定了首問負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制和責(zé)任追究制等制度，并要求各部門月初制定工作要點(diǎn)，并向分管或主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)展情況，限定月底必須完成工作任務(wù);第四是精簡會議文件。從嚴(yán)控制會議規(guī)格、數(shù)量和時(shí)間，簡化會議程序，降低會議成本，提高會議質(zhì)量和效率;嚴(yán)格執(zhí)行公文處理規(guī)范和程序，提高公文處理時(shí)效。四是強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制。鄉(xiāng)上建立了機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)監(jiān)督小組，定期或不定期地對各部門進(jìn)行效能督查指導(dǎo)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正問題。同時(shí)，設(shè)立鄉(xiāng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)專用熱線，有專人負(fù)責(zé)接聽和受理，方便群眾投訴;四是鄉(xiāng)人民政府按縣委、政府的要求規(guī)建設(shè)了xx鄉(xiāng)便民服務(wù)中心，凡鄉(xiāng)級涉農(nóng)事宜均在中心一站式辦公服務(wù)，服務(wù)質(zhì)量和辦事效率都得到很大提高，群眾十分滿意。

總之，xx鄉(xiāng)在行政效能建設(shè)的實(shí)踐中，始終按照“為民、開拓、務(wù)實(shí)、廉潔”的工作要求，堅(jiān)持把轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)、提高行政效率作為效能建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，創(chuàng)造性地開展工作，不斷推進(jìn)行政效能建設(shè)工作向縱深發(fā)展。通過狠抓行政效能建設(shè)，xx鄉(xiāng)機(jī)關(guān)干部工作面貌煥然一新，極大地促進(jìn)了xx鄉(xiāng)各項(xiàng)社會事業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。

行政效能和政務(wù)公開工作總結(jié)篇十一

對一段時(shí)間的工作進(jìn)行總結(jié)是為了肯定成績，找出問題，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高認(rèn)識，明確方向，以便進(jìn)一步做好工作。以下是本站為大家精心整理的行政效能監(jiān)察工作總結(jié)范文三篇，歡迎大家閱讀。

行政效能監(jiān)察工作總結(jié)范文（一）

200x年公司兩級紀(jì)檢監(jiān)察部門，緊緊圍繞公司健康持續(xù)快速發(fā)展的目標(biāo)，就公司領(lǐng)導(dǎo)安排的重要工作、企業(yè)經(jīng)營管理中薄弱環(huán)節(jié)和職工群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問題，重點(diǎn)加強(qiáng)對規(guī)范的工程項(xiàng)目施工管理、清產(chǎn)核資中預(yù)防國有資產(chǎn)流失、提高兩級公司機(jī)關(guān)員工素質(zhì)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)等方面入手，積極開展效能監(jiān)察工作。

一、在清產(chǎn)核資中開展效能監(jiān)察，根據(jù)中冶集團(tuán)公司統(tǒng)一部署，結(jié)合公司實(shí)際，在全公司清產(chǎn)核資中開展效能監(jiān)察。

一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，成立機(jī)構(gòu)。由財(cái)務(wù)審計(jì)、資產(chǎn)管理、紀(jì)委監(jiān)察等部門負(fù)責(zé)人組成的清產(chǎn)核資效能監(jiān)察領(lǐng)導(dǎo)小組，由建設(shè)公司黨委副書記、紀(jì)委書記尹似松同志任組長，副總會計(jì)師方漢興同志任副組長，加強(qiáng)了對此項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)。

二是認(rèn)真進(jìn)行自查自糾。各單位紀(jì)檢監(jiān)察部門積極參與、主動(dòng)配合對此項(xiàng)工作的監(jiān)督檢查，較為真實(shí)地反映企業(yè)資產(chǎn)情況、財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營成果。

三是組織重點(diǎn)檢查。加強(qiáng)對所屬單位自查自糾工作的檢查和指導(dǎo)，較好地促進(jìn)此項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。

四是協(xié)助有關(guān)單位建章立制。針對有的單位在清產(chǎn)核資中暴露出的問題，協(xié)助督促有關(guān)單位、部門建立和完善國有資產(chǎn)及財(cái)務(wù)管理的規(guī)章制度和有效的監(jiān)督機(jī)制，為企業(yè)資產(chǎn)管理逐步進(jìn)入科學(xué)化、規(guī)范化、制度化軌道起到了一定的促進(jìn)作用。

二、針對某些項(xiàng)目經(jīng)理部在施工項(xiàng)目管理方面的薄弱環(huán)節(jié)和有關(guān)單位管理制度堅(jiān)持不夠，作為切入點(diǎn)開展效能監(jiān)察。施工項(xiàng)目管理鑒于點(diǎn)多面廣戰(zhàn)線長、人員分散的特殊性，加強(qiáng)對項(xiàng)目經(jīng)理部規(guī)范化管理的監(jiān)督檢查顯得尤為重要，也是職能部門一項(xiàng)不可忽視和應(yīng)常抓不懈的工作。今年來我們在參與、會同公司有關(guān)部門對各工程項(xiàng)目經(jīng)理部檢查考核的同時(shí)，注意選擇企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)重視、職工反映意見大的問題，確立為效能監(jiān)察項(xiàng)目，進(jìn)行專項(xiàng)檢查。

參與大冶項(xiàng)目經(jīng)理部因有害氣體而引發(fā)的工亡事故的調(diào)查，對有關(guān)人員的責(zé)任進(jìn)行了認(rèn)定，并根據(jù)公司108號文件的規(guī)定提出處理意見。會同項(xiàng)目管理部對無錫雪豐項(xiàng)目經(jīng)理部施工的設(shè)備安裝事故造成經(jīng)濟(jì)損失問題的調(diào)查，查清問題發(fā)生的原因，確認(rèn)有關(guān)單位、部門和有關(guān)人員的責(zé)任，提出處理建議。

參加對山東濰坊工程項(xiàng)目經(jīng)理部設(shè)備安裝事的調(diào)查，根據(jù)有關(guān)責(zé)任人應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，提出處理意見，教育了當(dāng)事人和參加工程施工的全體職工。除此外，按照公司黨政主要領(lǐng)導(dǎo)的安排，多次組織對反映有關(guān)二級單位主要領(lǐng)導(dǎo)管理上的問進(jìn)行調(diào)查，并實(shí)事求是地作出調(diào)查結(jié)論。既澄清了問題，又糾正了某些領(lǐng)導(dǎo)在管理工作中的錯(cuò)誤做法，有些還為單位避免了不必要的經(jīng)濟(jì)損失。如對某公司主要領(lǐng)導(dǎo)將100萬元公款借給私人經(jīng)商辦企業(yè)的錯(cuò)誤行為，通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)后立即給以制止，規(guī)避了重大經(jīng)濟(jì)損失。

為加強(qiáng)對公司所屬項(xiàng)目經(jīng)理部的管理，積極參與公司項(xiàng)目管理部組織的每季度項(xiàng)目管理工作大檢查，今年共參與檢查3次。并多次參加項(xiàng)目管理部組織的外協(xié)隊(duì)伍的考察監(jiān)督。通過對上海、萊鋼、華西、常州、濰坊、銅陵等工程項(xiàng)目經(jīng)理部的檢查，共對有關(guān)問題提出監(jiān)察建議18條，建議各項(xiàng)目經(jīng)理部要嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范的項(xiàng)目管理，建立健全必要的規(guī)章制度，堵塞管理上的漏洞，為企業(yè)挽回、避免一定的經(jīng)濟(jì)損失。

三、公司兩級紀(jì)檢監(jiān)察開展效能監(jiān)察卓有成效。一年來公司兩級紀(jì)檢監(jiān)察組織針對各單位工作特點(diǎn)和實(shí)際情況開展效能監(jiān)察取得一定成效。全年共立項(xiàng)16項(xiàng)，其中，機(jī)電公司一項(xiàng)，建筑公司一項(xiàng)，材料公司二項(xiàng)，咨詢公司二項(xiàng)，水泥公司一項(xiàng)，租賃公司一項(xiàng)，總部八項(xiàng)。

機(jī)電公司對武進(jìn)中興二期工程項(xiàng)目經(jīng)理部材料采購進(jìn)行專項(xiàng)監(jiān)察，對材料采購全過程開展效能監(jiān)察，采取貨比三家好中選優(yōu)，公開招標(biāo)的方式選擇合格供貨方，為項(xiàng)目增加和創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益48萬元。材料公司對廢舊物資處理過程進(jìn)行效能監(jiān)察，本著公開、公平、公正的原則進(jìn)行招標(biāo)，為企業(yè)增加經(jīng)濟(jì)效益5萬元。咨詢公司對技校改造工程一期工程施工過程進(jìn)行監(jiān)察檢查，較好地保證施工工程質(zhì)量，節(jié)約資金18萬元。另外該公司還在辦公設(shè)備采購開展專項(xiàng)監(jiān)察，減少開支2.78萬元。水泥公司對外購熟料過磅進(jìn)行專項(xiàng)監(jiān)察，避免和杜絕虛噸位，為企業(yè)避免經(jīng)濟(jì)損失約5萬元。

根據(jù)公司黨政領(lǐng)導(dǎo)對機(jī)關(guān)員工工作作風(fēng)的嚴(yán)格要求，機(jī)關(guān)效能監(jiān)察工作組及時(shí)召開會議，針對機(jī)關(guān)當(dāng)前尚存在的某些問題，分析討論，認(rèn)真研究，對機(jī)關(guān)效能監(jiān)察下步工作作了具體安排，通過電子郵局發(fā)至各部門，以便貫徹執(zhí)行。針對機(jī)關(guān)機(jī)構(gòu)改革、部門工作職能的變動(dòng)，及時(shí)調(diào)整了機(jī)關(guān)效能監(jiān)察工作組成員單位。調(diào)整后的機(jī)關(guān)效能監(jiān)察工作組由總部辦、黨委工作部、人力資源部、資產(chǎn)管理部、紀(jì)委監(jiān)察部組成。結(jié)合機(jī)關(guān)工作實(shí)際，機(jī)關(guān)效能監(jiān)察辦公室年初制訂了20xx年機(jī)關(guān)效能監(jiān)察工作六項(xiàng)措施，并通過十七冶局域網(wǎng)發(fā)至各部門首席負(fù)責(zé)人的電子郵箱，使大家對20xx年機(jī)關(guān)效能監(jiān)察工作總體要求，有一個(gè)明確的認(rèn)識。

按照《十七冶機(jī)關(guān)效能監(jiān)察暫行辦法》和公司制定的系列規(guī)定要求，機(jī)關(guān)效能監(jiān)察工作組對機(jī)關(guān)員工遵守工作紀(jì)律、勞動(dòng)紀(jì)律、辦公秩序、掌握企業(yè)文化核心理念的程度、愛護(hù)公物、辦公環(huán)境衛(wèi)生、文明禮貌、衣著儀表、辦公電腦操作及為基層和項(xiàng)目服務(wù)等方面進(jìn)行了48次專項(xiàng)檢查和抽查工作。

對各部門考勤制度、部務(wù)會制度執(zhí)行情況進(jìn)行了檢查。各部門都能按公司規(guī)定認(rèn)真考勤，且考勤表填寫比較規(guī)范;各部門都能堅(jiān)持每月下旬召開部務(wù)會，認(rèn)真總結(jié)本月工作完成情況，對存在的問題，認(rèn)真分析研究，提出解決辦法。安排下月工作計(jì)劃，并按規(guī)定時(shí)間及時(shí)上報(bào)總部辦。

行政效能監(jiān)察工作總結(jié)范文（二）

x年度，在局黨組的高度重視下，河南息縣煙草專賣局緊緊圍繞全市行業(yè)“實(shí)施三大戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)兩大提升”的總體戰(zhàn)略目標(biāo)，嚴(yán)格按照《全市煙草xx年度紀(jì)檢監(jiān)察工作要點(diǎn)》的規(guī)定要求，從加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部規(guī)范，提高經(jīng)營管理水平入手，結(jié)合實(shí)際工作，狠抓重點(diǎn)環(huán)節(jié)，針對行政執(zhí)法及車輛管理工作實(shí)施效能監(jiān)察，現(xiàn)將具體工作開展情況匯報(bào)如下：

一、所采取的主要措施

(一)成立組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。成立了一把手任組長、班子成員任副組長、由局紀(jì)檢監(jiān)察、督查考評、專賣管理監(jiān)督、車輛管理、財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)人任成員的效能監(jiān)察小組，結(jié)合該局工作實(shí)際，制定效能監(jiān)察工作方案，明確責(zé)任目標(biāo)，及時(shí)召開會議，安排部署各項(xiàng)工作措施，提高全體人員對此項(xiàng)工作的重視程度，形成了分工負(fù)責(zé)、齊抓共管的監(jiān)察機(jī)制，全面加強(qiáng)了對此項(xiàng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。

(二)突出重點(diǎn)，健全制度。健全規(guī)范的制度是開展效能監(jiān)察的基礎(chǔ)與保證，為確保效能監(jiān)察工作取得預(yù)期效果，我局進(jìn)一步健全完善了xx年度紀(jì)檢效能監(jiān)察工作紀(jì)律、職責(zé)范圍、監(jiān)督辦法、考核方式及獎(jiǎng)懲制度，確保在開展效能監(jiān)察工作的過程中，有目標(biāo)、有尺度、紀(jì)律嚴(yán)明、程序規(guī)范、公開透明、卓有成效。

(三)加強(qiáng)監(jiān)督，狠抓落實(shí)。圍繞專賣行政執(zhí)法和車輛費(fèi)用開支管理兩項(xiàng)效能監(jiān)察重點(diǎn)，由局效能監(jiān)察小組全面加強(qiáng)對全局的依法行政、規(guī)范執(zhí)法、文明執(zhí)法、誠信管理、行政效率、工作質(zhì)量、服務(wù)對象滿意度、車輛管理、維修、保養(yǎng)、油耗、行駛里程、車輛費(fèi)用開支審批程序、車輛費(fèi)用預(yù)算執(zhí)行情況的監(jiān)督，定期考核、通報(bào)、公示，設(shè)立效能監(jiān)察舉報(bào)電話和舉報(bào)箱，加強(qiáng)民主監(jiān)督，加大督查督導(dǎo)力度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并改進(jìn)問題，嚴(yán)格處理違規(guī)違紀(jì)行為，確保各項(xiàng)措施落實(shí)到位。

二、主要做法

(一)專賣行政執(zhí)法方面：一是督查考評小組每月以明查暗訪、發(fā)放調(diào)查問卷、召開商戶座談會等形式，對全縣轄區(qū)內(nèi)卷煙零售商戶定期進(jìn)行滿意度調(diào)查，從專賣人員是否嚴(yán)格執(zhí)行文明執(zhí)法“六條禁令”;是否在執(zhí)法過程中堅(jiān)持統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一佩帶徽章、執(zhí)證上崗、亮證檢查;是否吃拿卡要借;是否依法行政;是否文明執(zhí)法;是否及時(shí)準(zhǔn)確查處舉報(bào)案件及法律宣傳是否到位等方面進(jìn)行監(jiān)督調(diào)查。二是每月定期由局效能監(jiān)察小組和督查考評部門對各轄區(qū)商戶滿意度調(diào)查考核情況進(jìn)行匯總、排名、通報(bào);三是對專賣執(zhí)法人員在查處卷煙違規(guī)經(jīng)營案件時(shí)，引用法律法規(guī)是否準(zhǔn)確，查處程序是否規(guī)范，處罰決定是否合法，案卷是否完整等方面進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)督調(diào)查;四是凡在執(zhí)法過程中出現(xiàn)吃拿卡要借、粗暴執(zhí)法、內(nèi)外勾結(jié)、以權(quán)謀私、執(zhí)法不公等違規(guī)違紀(jì)行為，引起商戶反響的，一經(jīng)查實(shí)，一律清退出煙草隊(duì)伍。確保全年度全體專賣執(zhí)法人員無一起違法違紀(jì)事件發(fā)生，無一起敗訴案件發(fā)生，無一起申請復(fù)議案件發(fā)生。

(二)車輛管理費(fèi)用開支方面：一是由效能監(jiān)察小組直接介入全局車輛日常管理工作，實(shí)施全程監(jiān)控;二是實(shí)行一車一檔的戶籍化管理制度，建立健全車輛管理檔案，充實(shí)各項(xiàng)證件資料，簽訂車輛管理目標(biāo)責(zé)任書，將車輛、駕駛員與部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行安全及費(fèi)用管理責(zé)任綁定;三是對車輛的保養(yǎng)和維修實(shí)行“提前申報(bào)，部門把關(guān)，辦公室審核，定點(diǎn)維修，統(tǒng)一結(jié)帳”的辦法，由車輛管理效能監(jiān)察小組對維修廠家及加油站的資質(zhì)進(jìn)行調(diào)查、評估、選定，對需大修車輛要上報(bào)縣局領(lǐng)導(dǎo)審批后方可送修;四是由機(jī)關(guān)及各轄區(qū)專賣所(隊(duì))制定出年度車輛維修及油耗預(yù)算，經(jīng)縣局預(yù)算委員會核算出每部門年度車輛總費(fèi)用額后，由車輛效能監(jiān)察小組進(jìn)行核定;五是每月由機(jī)關(guān)、基層各部門制定出全月車輛行駛計(jì)劃，明確每天的行車路線、公里數(shù)及油耗，由車輛效能監(jiān)察小組定期對各部門車輛行駛公里數(shù)、油耗及維修保養(yǎng)費(fèi)用進(jìn)行考核，實(shí)行月公示和季考評;六是車輛費(fèi)用開支實(shí)行年度總評，由車管部門對各轄區(qū)車輛年實(shí)際總費(fèi)用進(jìn)行匯總核算，經(jīng)效能監(jiān)察小組核定后，與年初總預(yù)算費(fèi)用進(jìn)行對比，節(jié)約為公，超支部分由各部門負(fù)責(zé)人自負(fù)。

三、取得的效果通過加大效能監(jiān)察力度，采取以上切實(shí)可行的效能監(jiān)察措施

xx年度，該局車輛用油與去年同期下降18%，維修保養(yǎng)費(fèi)用下降2.1萬元;專賣執(zhí)法違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象明顯減少，全年共計(jì)處理7人次，進(jìn)一步嚴(yán)肅了執(zhí)法紀(jì)律和財(cái)經(jīng)紀(jì)律，提高了專賣執(zhí)法人員依法行政、文明執(zhí)法、誠信服務(wù)的水平和能力，有效防止了資源浪費(fèi)，促進(jìn)了合理利用資金，降低費(fèi)用開支，增強(qiáng)了規(guī)章制度的嚴(yán)肅性，提高了全員的自律意識和工作效率，促進(jìn)了職能作用的發(fā)揮，形成長效機(jī)制，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的進(jìn)度，促進(jìn)縣區(qū)卷卷煙市場的健康穩(wěn)定發(fā)展，提升了社會各界的滿意度，更好的維護(hù)國家利益和消費(fèi)者利益，樹立節(jié)約型、廉潔型、高效型的良好企業(yè)形象。

四、存在的不足及下步工作打算

因機(jī)構(gòu)改革后，該局機(jī)關(guān)沒有設(shè)立專職紀(jì)檢效能監(jiān)察崗位，日常工作均由其他崗位人員兼職，工作力量比較薄弱，有些工作開展的比較被動(dòng)。在今后的工作中，該局表示將針對存在的不足，進(jìn)一步加強(qiáng)薄弱環(huán)節(jié)，明確工作重點(diǎn)，把握目標(biāo)方向，采取得力措施，狠抓落實(shí)執(zhí)行，逐步推動(dòng)該局的效能監(jiān)察工作形成制度化、規(guī)范化、日常化，為全局的中心工作及全市行業(yè)爭創(chuàng)“五個(gè)一流”的發(fā)展大局服務(wù)!

行政效能監(jiān)察工作總結(jié)范文（三）

效能監(jiān)察是一項(xiàng)通過行政監(jiān)視手段，促進(jìn)經(jīng)管人員勤謹(jǐn)工作、提高行政效能和經(jīng)濟(jì)效益的重要措施，也是**紀(jì)檢監(jiān)察為經(jīng)濟(jì)創(chuàng)立服務(wù)的重要途徑。今年以來，我院紀(jì)委監(jiān)察科認(rèn)真按照****效能監(jiān)察工作的整體部署和要求，在人員少、任務(wù)重的情況下，堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)效益為中心，以“查漏、促管、增效、保廉”為目的，在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，經(jīng)過認(rèn)真挑選，重點(diǎn)對物資采購、工程創(chuàng)立項(xiàng)目、藥品及醫(yī)療器械的購買以及節(jié)能技改、經(jīng)營經(jīng)管等工作認(rèn)真開展了效能監(jiān)察，每一項(xiàng)都明確了立項(xiàng)時(shí)間、要求、方法和措施，制定了具體的實(shí)施方案，取得了較好的監(jiān)察成果。今年我處共立效能監(jiān)察項(xiàng)目*個(gè)(其中基層單位立項(xiàng)**個(gè))，下達(dá)監(jiān)察建議書**份，為社區(qū)增收節(jié)支***萬元?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一、完善工作制度，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，為開展效能監(jiān)察工作打下基礎(chǔ)。

為按照上級要求認(rèn)真搞好我*的'效能監(jiān)察工作，年初我們就做出了《關(guān)于****年開展****年效能監(jiān)察工作的安排意見》，并結(jié)合我*實(shí)際，健全完善了多項(xiàng)經(jīng)管制度。如《效能監(jiān)察暫行辦法》、《效能監(jiān)察項(xiàng)目成果評價(jià)考核辦法》、《效能監(jiān)察員經(jīng)管辦法及考核標(biāo)準(zhǔn)》、《效能監(jiān)察工作例會制度》，還先后制定下發(fā)了《關(guān)于****招標(biāo)評比實(shí)施辦法》、《關(guān)于強(qiáng)化收費(fèi)繳費(fèi)經(jīng)管的幾項(xiàng)劃定》、《關(guān)于自建工程的實(shí)施辦法》、《關(guān)于工資總額與經(jīng)營任務(wù)掛鉤考核的管理辦法》、《關(guān)于加強(qiáng)管理，強(qiáng)化節(jié)約，搞好后勤改造的有關(guān)劃定》、《關(guān)于加強(qiáng)設(shè)備管理的暫行規(guī)定》等多個(gè)文件，同時(shí)，成立了以*長為組長、紀(jì)委書記為副組長的效能監(jiān)察領(lǐng)導(dǎo)小組，并結(jié)合本單位實(shí)際，認(rèn)真選題立項(xiàng)，為深入搞好效能監(jiān)察工作打下了基礎(chǔ)。

二、本著“質(zhì)量和效益兼顧”的原則，深入開展工程建立項(xiàng)目的效能監(jiān)察。

因我*下崗人員較多，為安置職工就業(yè)，一般性的維修維簡工程項(xiàng)目均為自營性質(zhì)，但即使如此，我們也采取在內(nèi)部公開招標(biāo)的辦法，堅(jiān)持對每一個(gè)維修項(xiàng)目實(shí)行認(rèn)真細(xì)致地監(jiān)視檢查。如xx年年*月**日，參與了由***組織的“**社區(qū)廁所重修工程”招標(biāo)一次，原標(biāo)的為5.5萬元，通過三輪竟標(biāo)，最終中標(biāo)價(jià)為5.2萬元，比計(jì)劃節(jié)約資金0.3萬元，節(jié)減率為5.5%。同時(shí)，在圍繞工程建立項(xiàng)目開展效能監(jiān)察工作中，我們吸取了以前單純追求降低工程造價(jià)而忽視工程質(zhì)量的教訓(xùn)，樹立了“信譽(yù)與報(bào)價(jià)兼評”、“質(zhì)量和效益兼顧”的原則，本著“公開、公平、公道，合理、節(jié)支、保質(zhì)”的指導(dǎo)思想，堅(jiān)持對每一項(xiàng)工程項(xiàng)目實(shí)行認(rèn)真細(xì)致地監(jiān)察和考量。如****年5月，我*在進(jìn)行*****砼路面工程招標(biāo)時(shí)，在競標(biāo)中報(bào)價(jià)較低的有兩家單位，一個(gè)是15.65萬元，一個(gè)是15萬元，雖然后者比前者低了0.65萬元，但它的資質(zhì)較低，信譽(yù)度也不如前者，所以經(jīng)大家反復(fù)認(rèn)真地對此評議后，選定前者中標(biāo)，從而在資金支持上保證了施工質(zhì)量。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年以來，我*共進(jìn)行維修項(xiàng)目招標(biāo)*次，通過實(shí)行競標(biāo)，節(jié)減維修費(fèi)用**萬元，比總計(jì)劃降低了11.3%。此外，我們還積極參與了成本項(xiàng)目的審計(jì)工作，嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，精打細(xì)算，深挖細(xì)扣，盡量減少成本費(fèi)用的支出。據(jù)統(tǒng)計(jì)：今年共參與成本項(xiàng)目審計(jì)**次，送審金額為***萬元，審定金額為***萬元，核減金額*萬多元，核減率為7.9%。為**降低成本、最大化地發(fā)揮資金效益做出了貢獻(xiàn)。

三、圍繞**中心工作，認(rèn)真開展了對電算化收費(fèi)項(xiàng)目的效能監(jiān)察。

除了政府預(yù)算撥款以外，社區(qū)的水、電、暖、氣等各項(xiàng)服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目是我*收入的主要來源，是**后勤管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是群眾關(guān)注的熱點(diǎn)，為此，我們對該項(xiàng)目開展了效能監(jiān)察。

四、圍繞物資招標(biāo)采購(包括藥品和醫(yī)療器械的采購)開展效能監(jiān)察。在物資采購時(shí)，為降低成本，節(jié)約資金，我們嚴(yán)把進(jìn)價(jià)關(guān)，在工作中實(shí)行了全程跟蹤監(jiān)督，如在計(jì)劃進(jìn)購*臺電器設(shè)備時(shí)，先后經(jīng)上網(wǎng)查找資料、找業(yè)內(nèi)人士了解、派人進(jìn)行市場調(diào)查、專門會議研討、與廠家進(jìn)行直接構(gòu)和等多種方式開展工作，最終將進(jìn)購金額由**萬元，降低到**萬元，節(jié)減資金*元，節(jié)減率為16.6%。在對藥品和醫(yī)療器械采購開展效能監(jiān)察時(shí)，首先責(zé)成醫(yī)院成立了由正副院長、科主任、工會主席、財(cái)務(wù)人員、醫(yī)務(wù)部負(fù)責(zé)人等參加的專門工作機(jī)構(gòu)，為此項(xiàng)工作的開展典定了組織基礎(chǔ);其次是每次招標(biāo)采購時(shí)都有主管礦長和紀(jì)監(jiān)、審計(jì)人員現(xiàn)場監(jiān)督進(jìn)行，為認(rèn)真搞好此項(xiàng)工作提供了監(jiān)督保證。如****年*月**日，參與醫(yī)院購買**儀和**儀兩項(xiàng)小型設(shè)備的物資招標(biāo)采購一次，原標(biāo)的為*.1萬元，通過三輪競標(biāo)，最終成交價(jià)為*.2萬元，比計(jì)劃節(jié)約資金0.*萬元，節(jié)減率為22%。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年共參與物資招標(biāo)采購(包括藥品和醫(yī)療器械的采購)*次，總計(jì)劃資金**萬元，通過招標(biāo)，實(shí)際使用資金**萬元，比計(jì)劃節(jié)約*萬元，節(jié)資率*%。

五、圍繞節(jié)能技改項(xiàng)目開展了效能監(jiān)察。因我*原供水系統(tǒng)設(shè)計(jì)不合理，供暖系統(tǒng)陳舊老化，造成用電、用煤浪擲，為避免損失浪費(fèi)，我們在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上對此進(jìn)行了立項(xiàng)監(jiān)察，要求對原供水供暖系統(tǒng)進(jìn)行合理更新改造，以達(dá)到節(jié)能提效的最佳方案。經(jīng)過嚴(yán)格按方案實(shí)施監(jiān)察以后，通過今年一個(gè)周期的實(shí)驗(yàn)，切實(shí)取得了顯著的效果：如**吃水泵房改造前，因?yàn)樵O(shè)備陳舊、布局不合理致使二次送水的原因，造成用電的大量浪費(fèi)，每年電費(fèi)多達(dá)***萬元以上。技改后(即新選地址打井，實(shí)行一次供水)每年節(jié)資**萬多元，加上由此而減少的人力開支等每年可節(jié)資金**萬余元;供暖管路改造前，因設(shè)備陳舊、供暖管路年久失修，造成跑氣漏氣嚴(yán)重，多燒煤還達(dá)不到室溫規(guī)定要求。經(jīng)對此立項(xiàng)監(jiān)察改造以后，由原來的年用煤****余噸(單價(jià)***元，總計(jì)金額***萬多元)降低到現(xiàn)在的年用煤***噸(用款***萬元)，每年節(jié)支**萬元。用鹽也從原來的**噸/年，減少到現(xiàn)在的**噸/年，(每噸***元)年節(jié)支*萬元。僅此“節(jié)能技改”一項(xiàng)，除去技改成本***萬元，在五年回報(bào)期內(nèi)每年便可節(jié)資***萬多元，為企業(yè)降低成本、最大化地發(fā)揮資金效益做出了貢獻(xiàn)。

六、圍繞廢舊物資開展效能監(jiān)察，促進(jìn)了國有資產(chǎn)保值升值。

今年以來，雖然處置懲罰廢舊物資工作已由****統(tǒng)一管理，但我*為配合上級認(rèn)真做好這一工作，盡量減少損失，增加收入。我*對擬拍賣物資進(jìn)行了大量的摸底、分類、排隊(duì)等基礎(chǔ)工作，做到胸有成竹，底數(shù)清楚。同時(shí)在客戶拉貨過程中實(shí)行了裝車、過磅、出廠全過程的跟蹤監(jiān)督，有效地防止了國有資產(chǎn)的流失。1—10月份，共對外賣出廢舊物資*次，原定標(biāo)底**萬元，實(shí)際拍賣價(jià)為**萬元，實(shí)現(xiàn)增收*萬元，比計(jì)劃提高了**%。

此外，根據(jù)上級安排，我們還認(rèn)真開展了糾正吃拿卡要，截留職工工資、私設(shè)“小金庫”胡支亂花，在醫(yī)療服務(wù)中收受“紅包”、濫開“大處方”、搭車開藥、亂收費(fèi)等不正之風(fēng)。對群眾反映強(qiáng)烈的“熱點(diǎn)”問題進(jìn)行了及時(shí)的監(jiān)督檢查，對確有問題的下達(dá)了“監(jiān)察建議書”，督促有問題的單位進(jìn)行了認(rèn)真整改。通過監(jiān)督檢查和各單位進(jìn)行自查自糾，提高了工作人員的服務(wù)意識和責(zé)隨便識，規(guī)范了有關(guān)工作制度，和諧了黨群干群關(guān)系，基本得到了群眾的合意。

七、效能監(jiān)察背區(qū)科和班組延長工作有零的突破。

按照****關(guān)于“將效能監(jiān)察工作背基層科室延長”的要求，今年我們在基層單位也設(shè)立了效能監(jiān)察工作小組，樹立了效能監(jiān)察員管理制度，如制定了效能監(jiān)察員任職條件、考核標(biāo)準(zhǔn)、獎(jiǎng)懲規(guī)定等，已初步在全處樹立起了效能監(jiān)察工作網(wǎng)絡(luò)。并在基層單位組織開展了以“提質(zhì)降耗、增收節(jié)支”等為內(nèi)容的效能監(jiān)察舉止，取得了初步效果：

1、**科在收費(fèi)方面，處規(guī)定每月要收到**萬元(85%)，可以前一直收不到這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，總是在****元之間(僅61%閣下)，自從今年實(shí)施效能監(jiān)察以來，通過完善制度，明確責(zé)任，加強(qiáng)管理，4—7月平均月收費(fèi)*萬元(4月*萬元、5月*.5萬元、6月*5萬元、7月*.7萬元)收費(fèi)率比過去提高了40%以上。每年多收費(fèi)**.2萬元。

2、**科在托兒所經(jīng)營管理方面，以前*個(gè)員工，僅工資就需支付****元閣下，但月收費(fèi)僅****元，僅此每月就要賠****元。通過實(shí)施效能監(jiān)察以后，目前*個(gè)員工，每月收費(fèi)****元閣下全部上交處財(cái)務(wù)。這樣每月就減虧****元，年減虧*萬元。

3、**科在用電管理上，采取峰谷避電的辦法(以前居民用水都是白天補(bǔ)水，每度電平均支出0.*元閣下，現(xiàn)在改為晚上12點(diǎn)以后補(bǔ)水，每度電平均支出0.*元閣下)，每年可節(jié)約電費(fèi)**萬元。

通過開展效能監(jiān)察，不但規(guī)范了工作法式，實(shí)現(xiàn)了陽光操作，最大限度地減少了違規(guī)違紀(jì)問題的產(chǎn)生，而且也為企業(yè)節(jié)約了資金，降低了成本，提高了經(jīng)濟(jì)效益。

總之，今年我*效能監(jiān)察工作，在上級機(jī)關(guān)和*黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在*效能監(jiān)察工作領(lǐng)導(dǎo)小組直接指導(dǎo)和項(xiàng)目所在單位和部分的大力配合下，較好的完成了全年的效能監(jiān)察工作任務(wù)，取得了較為明顯的成績，尤其是節(jié)能技改項(xiàng)目出格突出，作為劣秀成果項(xiàng)目已背****推薦參與評選。盡管我*效能監(jiān)察工作取得了一定的成績，但與上級要求和先進(jìn)兄弟單位相比仍有不小的差距，我們決心在來歲的工作中迎頭趕上，迎頭趕上，再創(chuàng)佳績。

行政效能和政務(wù)公開工作總結(jié)篇十二

2020年，在各部門的共同努力下，我中心支行政務(wù)公開工作不斷深入推進(jìn)，取得了明顯的成效，但在政務(wù)公開工作實(shí)踐中，仍面臨一些重點(diǎn)難點(diǎn)問題亟待解決，一是主動(dòng)公開的范圍和尺度較難把握，在實(shí)際操作中，無具體的參考標(biāo)準(zhǔn)。建議上級行能夠適時(shí)出臺政務(wù)公開指導(dǎo)目錄。二是縣域政務(wù)公開工作有待加強(qiáng)，8月份，我中心支行監(jiān)察部門對轄內(nèi)各市支行政務(wù)公開工作進(jìn)行了檢查，檢查發(fā)現(xiàn)，各市支行普遍存在操作不規(guī)范、制度流于形式、對外公開載體更新不及時(shí)等問題，當(dāng)然，這與縣域人員數(shù)量少，員工素質(zhì)參差不齊等因素有關(guān)，政務(wù)公開的工作標(biāo)準(zhǔn)很難與中心支行保持一致；三是依申請公開培訓(xùn)力度需進(jìn)一步加強(qiáng)。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，臨柜人員對依申請公開制度掌握不夠，辦理流程不熟悉；四是公開制度還不夠健全、完善，配套制度仍需完善。

行政效能和政務(wù)公開工作總結(jié)篇十三

（一）制訂方案，提高思想認(rèn)識。

在今年5月全縣機(jī)關(guān)效能工作會議后，我中心迅速召開了中心機(jī)關(guān)及所屬窗口單位負(fù)責(zé)人參加的動(dòng)員大會，傳達(dá)貫徹縣效能建設(shè)工作會議精神，并制定了中心機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作方案，成立了由中心主任任組長的中心機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，落實(shí)各職能部門的工作任務(wù)，做到在中心的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，思想認(rèn)識、工作時(shí)間和工作措施三到位，明確地把效能建設(shè)作為實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的工作來抓好。為防止走過場，中心領(lǐng)導(dǎo)從踐行“三個(gè)代表”重要思想的高度，引導(dǎo)大家聯(lián)系各部門實(shí)際，深入查擺問題，分析原因，尋找差距，有的放失的開展工作，把干部職工的思想認(rèn)識統(tǒng)一到縣機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作會議精神上來，使每個(gè)機(jī)關(guān)工作人員思想上有所觸動(dòng)，工作上有所行動(dòng)，通過各種類型的宣傳動(dòng)員，使全中心干部職工提高對開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)重要性和必要性的認(rèn)識，增強(qiáng)了搞好機(jī)關(guān)效能建設(shè)的緊迫感和責(zé)任感，為開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)、進(jìn)一步規(guī)范制度，依法行政，提高工作效率，接受群眾監(jiān)督打下基礎(chǔ)。

（二）實(shí)行政務(wù)公開，接受群眾監(jiān)督。

我們堅(jiān)持把政務(wù)公開建設(shè)作為工作重點(diǎn)，實(shí)行政務(wù)公開，自覺接受群眾監(jiān)督。主要體現(xiàn)在以下五個(gè)方面：

1、設(shè)立對內(nèi)外政務(wù)公開欄和監(jiān)督崗。

對內(nèi)公開方面，我們把領(lǐng)導(dǎo)干部勤政廉政、干部人事管理等情況在中心工作人員會議上公布。通過對重大工程招投標(biāo)、開發(fā)建設(shè)以及財(cái)務(wù)運(yùn)作、干部人事任免情況的公開，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部的廉潔自律行為，方便干部職工對中心廉政勤政情況進(jìn)行監(jiān)督。

在對外公開方面，在服務(wù)大廳中心通道處設(shè)立對外公開欄，把中心的行政管理職能以及制定制度上墻公布；把全中心辦公場所地的布局、各科室窗口的職能以及所屬人員姓名、照片、職務(wù)、編號上墻公示，制成監(jiān)督崗，使外來辦事人員一目了然，少走彎路。

2、設(shè)置評議箱，印制各窗口服務(wù)須知卡。須知卡對辦事內(nèi)容、程序、時(shí)限以及監(jiān)督投訴電話進(jìn)行公開，方便群眾取閱利用，共印制2xxxx部門窗口須知卡一萬多份，方便了群眾辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)的需要，得到群眾的普遍好評。

3、實(shí)行一站式服務(wù)。通過出臺效能建設(shè)制定的七項(xiàng)制度，一次性告知，一條龍服務(wù)，同時(shí)設(shè)立了統(tǒng)一收費(fèi)窗口和契稅征收處，改變了原來群眾要多次來回跑，變成不出大門就能把所有應(yīng)辦事務(wù)一次完成。既方便群眾，又提高了辦事效率。

行政效能和政務(wù)公開工作總結(jié)篇十四

為進(jìn)一步改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高工作效率，根據(jù)建德市委、市政府統(tǒng)一部署和杭州市局關(guān)于開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)的要求，今年以來，我局在全面機(jī)關(guān)作風(fēng)教育整頓的基礎(chǔ)上，深入開展了機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)，現(xiàn)將有關(guān)情況小結(jié)如下。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，認(rèn)識統(tǒng)一。加強(qiáng)機(jī)關(guān)效率建設(shè)，是深入實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想、堅(jiān)持立黨為公、行政為民的必然要求，是全面加強(qiáng)機(jī)關(guān)建設(shè)的有效舉措。我局領(lǐng)導(dǎo)十分重視機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)，年初專門成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，由主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長，班子成員任副組長，各科室負(fù)責(zé)人為任組員，全面負(fù)責(zé)局效能建設(shè)工作，并成立了局效能辦，具體負(fù)責(zé)效能建設(shè)工作的部署、督查和考核。3月初，我局在深入調(diào)研分析的基礎(chǔ)上，結(jié)合本單位實(shí)際，制定下發(fā)了局機(jī)關(guān)效能建設(shè)實(shí)施方案，并召開全局大會進(jìn)行動(dòng)員部署。明確我局機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)的目標(biāo)任務(wù)，即以“優(yōu)化機(jī)關(guān)作風(fēng)、完善工作機(jī)制、提高服務(wù)效能、實(shí)現(xiàn)加快發(fā)展”為目標(biāo)，緊密結(jié)合年度工作任務(wù)，強(qiáng)化思想教育，突出建章立制，規(guī)范行政行為，嚴(yán)格考核獎(jiǎng)懲，突出解決機(jī)關(guān)存在的突出問題，以達(dá)到增強(qiáng)干部能力、提高工作效率、爭創(chuàng)人民滿意單位為目的，努力建設(shè)“效能的質(zhì)監(jiān)、服務(wù)的質(zhì)監(jiān)、接軌國際的質(zhì)監(jiān)、人民滿意的質(zhì)監(jiān)”。

二、落實(shí)責(zé)任，加強(qiáng)監(jiān)督。我局明確局長為全局效能建設(shè)第一責(zé)任人，各科室負(fù)責(zé)人為本科室效能建設(shè)的第一責(zé)任人，日常工作堅(jiān)持效能建設(shè)和業(yè)務(wù)工作兩手抓，把效率建設(shè)作為年度考核工作的重要內(nèi)容。平時(shí)局效能辦加強(qiáng)對此項(xiàng)工作的督查，確保每個(gè)階段工作落到實(shí)處。（三）抓好結(jié)合，力求實(shí)效。加強(qiáng)效能建設(shè)是轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)職能、推進(jìn)機(jī)關(guān)全面建設(shè)的重大舉措。我局在效能建設(shè)活動(dòng)中，堅(jiān)持做到“三個(gè)結(jié)合”，即與爭創(chuàng)滿意單位工作相結(jié)合，力求機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)有明顯進(jìn)步；與開展學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)相結(jié)合，力求干部職工整體素質(zhì)有明顯提高；與強(qiáng)化內(nèi)部管理相結(jié)合，力求機(jī)關(guān)整體建設(shè)明顯進(jìn)步。具體工作有：

1、深化思想教育。進(jìn)一步掀起學(xué)習(xí)_理論、“三個(gè)代表”重要思想和hjt同志一系列重要講話為主要內(nèi)容的新高潮。一年來我局組織全體干部系統(tǒng)學(xué)習(xí)了_理論、“三個(gè)代表”重要思想、hjt同志一系列的重要講話、《中國_黨內(nèi)監(jiān)督條例（例行）》、《中國_紀(jì)律處罰條例》、《行政許可法》和省委書記xjp、市委書記王國平、趙紀(jì)來書記有關(guān)效能建設(shè)的講話。開展宗旨觀念、權(quán)力觀教育，引導(dǎo)廣大黨員干部牢固樹立人民利益高于一切，群眾事務(wù)重于泰山的執(zhí)政理念，始終堅(jiān)持“為經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)、為社會進(jìn)步服務(wù)、為群眾生活服務(wù)”的工作指導(dǎo)思想，增強(qiáng)求真務(wù)實(shí)的自覺性，提高為民服務(wù)的主動(dòng)性。扎實(shí)開展發(fā)展觀、政績觀教育，學(xué)習(xí)掌握各種知識，正確處理執(zhí)政為民、事業(yè)發(fā)展、個(gè)人政績的關(guān)系。扎實(shí)開展民主觀、法制觀教育，發(fā)揚(yáng)民主，充分調(diào)動(dòng)廣大群眾的參與意識，積極投身質(zhì)監(jiān)事業(yè)的發(fā)展中。強(qiáng)化法制意識，堅(jiān)持依法行政，用法律法規(guī)規(guī)范行政行為。省紀(jì)委關(guān)于機(jī)關(guān)效能建設(shè)“四項(xiàng)禁令”出臺后，我局將禁令內(nèi)容做到牌匾，懸掛在辦公樓醒目位置，提醒全局干部職工時(shí)刻牢記禁令要求，做到自覺遵守。

2、完善規(guī)章制度。按照規(guī)范化、法制化、科學(xué)化的要求，我局進(jìn)一步完善了管理和工作制度。以完善工作目標(biāo)責(zé)任制為重點(diǎn)，逐級了建立科學(xué)周密、具體明確的崗位責(zé)任，做到權(quán)利與責(zé)任明確、崗位與要求明確；服務(wù)承諾制，公開服務(wù)項(xiàng)目、內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，承諾服務(wù)質(zhì)量和完成時(shí)限；工作人員考核機(jī)制，完善考核方法，健全考核內(nèi)容，落實(shí)考核獎(jiǎng)懲；監(jiān)督管理制度，加大處罰力度，使各項(xiàng)制度在機(jī)關(guān)效能建設(shè)中真正發(fā)揮作用。

3、規(guī)范行政行為。按照行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的要求，全面推行行政執(zhí)法責(zé)任制，進(jìn)一步理清了機(jī)關(guān)工作職能，清理審批事項(xiàng)，糾正工作的缺位、錯(cuò)位、越位等現(xiàn)象；認(rèn)真貫徹《行政許可法》，全面清理了不符合現(xiàn)行法律法規(guī)要求的各項(xiàng)政策和規(guī)范化文件，克服部門利益權(quán)力化，禁止損害基層和群眾利益現(xiàn)象發(fā)生。

4、提高辦事效率。實(shí)行政務(wù)一次性告知制，窗口人員在辦事過程中，必須一次性告知辦理內(nèi)容、程序及相關(guān)資料，避免群眾不必要的麻煩。按承諾的時(shí)間，及時(shí)優(yōu)質(zhì)地完成承辦事項(xiàng)。

5、強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制。強(qiáng)化監(jiān)督是加強(qiáng)效能建設(shè)的重要保證。局效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，加強(qiáng)對全局效能建設(shè)活動(dòng)的組織和日常協(xié)調(diào)工作。同時(shí)充分發(fā)揮紀(jì)檢監(jiān)察室和行風(fēng)監(jiān)督員作用，加強(qiáng)內(nèi)外監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正問題。

6、嚴(yán)格考核獎(jiǎng)懲。按照科學(xué)、量化、易操作的要求，我局制定績效考評辦法、效能告誡、責(zé)任追究等細(xì)則，把績效考核與目標(biāo)責(zé)任制考核、黨風(fēng)廉政責(zé)任制考核、公務(wù)員（事業(yè)人員）年度考核結(jié)合起來，考核結(jié)果作為機(jī)關(guān)干部（事業(yè)人員）業(yè)績評定，獎(jiǎng)勵(lì)懲處，選拔任用的重要依據(jù)。

7、解決突出問題。加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)最終目的是解決存在問題。各科室要按照hjt___在中紀(jì)委三次全會重要講話中列舉的不堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)的1xxxx方面的問題，認(rèn)真對照檢查。查找本單位、本部門存在的突出問題，制定效能建設(shè)整改書，明確責(zé)任限時(shí)整改。

在04年機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)中，我局取得了一定成績，特別是年底在全國質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)工作會議上，我局被評為全國質(zhì)檢系統(tǒng)先進(jìn)工作單位，浙江省總共才三家，對于獲此殊榮，我局全體干部職工表示，要借此契機(jī)，并以此為新的起點(diǎn)，繼續(xù)認(rèn)真履行好質(zhì)監(jiān)部門工作職責(zé)，開拓創(chuàng)新，不斷提高機(jī)關(guān)效能，為推動(dòng)建德經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。

行政效能和政務(wù)公開工作總結(jié)篇十五

一年以來，我局在機(jī)關(guān)效能建設(shè)學(xué)習(xí)中，以提高認(rèn)識為先導(dǎo)，以服務(wù)經(jīng)濟(jì)為目標(biāo)，以制度創(chuàng)新為抓手，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)、塑造“為民、務(wù)實(shí)、清廉、高效”的政府形象為目標(biāo)，緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)中心，切實(shí)轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，取得了明顯的成效。

一、全面宣傳發(fā)動(dòng)，進(jìn)一步提高全局人員的認(rèn)識。

全區(qū)機(jī)關(guān)效能建設(shè)動(dòng)員會議召開后，局領(lǐng)導(dǎo)立即召開全局會議，以民主生活會的形式對會議內(nèi)容進(jìn)行了傳達(dá)學(xué)習(xí)和討論，深入開展批評和自我批評，不僅在領(lǐng)導(dǎo)班子中統(tǒng)一思想認(rèn)識，而且從班子成員自身做起，反思以往工作中效能和行政效能方面存在的不足;其次，在全局干部職工大會上對會議內(nèi)容和會議要求進(jìn)行了傳達(dá)，以行政許可法的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，緊密結(jié)合工作職能，要求全局進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)、改善行政管理、推進(jìn)依法行政，不斷提高大局意識、服務(wù)意識;第三，在全局開展提高機(jī)關(guān)效能大討論，以滿足基層群眾的需要為第一出發(fā)點(diǎn)，以提高工作效能為立足點(diǎn)，要求每個(gè)干部認(rèn)真查擺各自效能建設(shè)方面存在的問題。通過以上三個(gè)層次的宣傳發(fā)動(dòng)，使全局人員充分認(rèn)識到機(jī)關(guān)效能建設(shè)的重要性，深刻理解和準(zhǔn)確定位我局每個(gè)部門、每個(gè)工作人員在履行行政事務(wù)管理、服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和滿足群眾需求中的職責(zé)，自覺踐行“三個(gè)代表”，做到廉潔從政、高效從政，建設(shè)服務(wù)型機(jī)關(guān)，為服務(wù)發(fā)展、加快發(fā)展做出新貢獻(xiàn)。

二、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，推動(dòng)效能建設(shè)協(xié)調(diào)開展。

我局成立機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，領(lǐng)導(dǎo)小組由局長任組長，局領(lǐng)導(dǎo)班子為成員的行政效能領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全局機(jī)關(guān)效能建設(shè)的組織、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，指定專人負(fù)責(zé)日常工作。根據(jù)區(qū)委區(qū)政府下發(fā)的政府工作規(guī)則和提高行政效能的具體要求，結(jié)合我局工作的實(shí)際，通過“四抓”達(dá)到了“四促”，即：抓提高執(zhí)行政策法規(guī)水平促依法行政;抓規(guī)范工作程序促公正執(zhí)法;抓提高工作技能促工作效率;抓提高專業(yè)知識促工作質(zhì)量。我們采取定期檢查和不定期抽查相結(jié)合、明查與暗訪相結(jié)合的辦法，對機(jī)關(guān)人員工作紀(jì)律、工作作風(fēng)、服務(wù)態(tài)度、崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制及效能建設(shè)等有關(guān)制度的貫徹執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，突出職責(zé)履行情況，并將檢查、考核的結(jié)果記入年終考評的內(nèi)容。組織學(xué)習(xí)其他單位效能建設(shè)方面取得的成績和經(jīng)驗(yàn)，收集社會各界對我局工作的新要求，及時(shí)查找工作不足，補(bǔ)充新的內(nèi)容，并根據(jù)不同時(shí)期、不同階段的新情況，不斷賦予新的內(nèi)容，設(shè)計(jì)新的載體，務(wù)求新的成效，努力營造良好經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境。

三、深入查擺問題，全面推進(jìn)和落實(shí)整改舉措。

行政效能和政務(wù)公開工作總結(jié)篇十六

根據(jù)《_**瑤族自治縣委員會、**瑤族自治縣人民政府關(guān)于進(jìn)一步轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)的決定》及《_**瑤族自治縣委員會、**瑤族自治縣人民政府集中開展轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)活動(dòng)實(shí)施方案》文件精神及本局制定的工作方案，我局認(rèn)真開展了轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)活動(dòng)第一階段的各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將第一階段工作匯報(bào)如下。

一、第一階段工作。

1、開展動(dòng)員大會3月5日下午，我局召開了集中開展轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)動(dòng)員大會。會上，韋崇珊局長作了動(dòng)員講話，對本局轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)進(jìn)行動(dòng)員部署，聯(lián)系實(shí)際講清轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)的目的意義，講清本單位和干部隊(duì)伍在作風(fēng)建設(shè)上存在的問題及原因，講清轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)的努力方向和措施。會后，組織全局干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)mzd、dxp、jzm關(guān)于作風(fēng)建設(shè)方面的重要論述、學(xué)習(xí)hjt同志在中紀(jì)委七次全會上的重要講話精神，學(xué)習(xí)自治區(qū)第九次黨代會和全區(qū)、全市、全縣轉(zhuǎn)變干部怍風(fēng)，加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)會議精神，學(xué)習(xí)自治區(qū)黨委、自治區(qū)人民政府、縣委、縣人民政府有關(guān)文件精神，充分認(rèn)識轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)的重大意義，明確指導(dǎo)思想、基本原則、重點(diǎn)任務(wù)、方法步驟和工作要求，要求全局干部職工把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到縣委、縣人民政府的重大部署上來。

2、組織開展大討論。

3月14日上午，我局召開全局干部職工會議，認(rèn)真組織開展轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)大討論活動(dòng)。討論圍繞查找影響和妨礙機(jī)關(guān)干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)和行政效能建設(shè)的思想觀念、工作作風(fēng)、體制機(jī)制、管理方式方法等方面的突出問題來開展。對照轉(zhuǎn)變作風(fēng)的要求，討論干部隊(duì)伍在思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和生活作風(fēng)等方面存在的突出問題：對照立黨為公、執(zhí)政為民的要求，重點(diǎn)討論本局機(jī)關(guān)工作的出發(fā)點(diǎn)是便于自己管理還是便于群眾辦事；對照擴(kuò)大對外開放、優(yōu)化投資軟環(huán)境的要求，討論本局機(jī)關(guān)行政審批是考慮部門利益還是便于招商引資、幫助企業(yè)發(fā)展；對照建設(shè)高效政府的要求，討論本局機(jī)關(guān)管理的各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程是規(guī)范有序、高效便民還是隨意而為、故意設(shè)卡；對照抓住機(jī)遇，加快發(fā)展的要求，討論干部隊(duì)伍的發(fā)展意識、大局意識、責(zé)任意識、法制意識、誠信意識強(qiáng)不強(qiáng)；討論本局機(jī)關(guān)是否存在“三亂”行為、政令不暢、辦事拖拉、推諉扯皮、以權(quán)謀私等問題。

通過大討論活動(dòng)，全局干部職工深刻認(rèn)識了轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)的重要性和緊迫性，使廣大機(jī)關(guān)干部進(jìn)一步統(tǒng)一思想，牢固樹立和全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和正確政績觀，增強(qiáng)發(fā)展意識、大局意識、責(zé)任意識、服務(wù)意識和法制意識，激發(fā)熱情，積極投入到轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)中去。討論活動(dòng)取得了一定的效果。局班子決定，當(dāng)前通過建立健全以下制度轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)。一是繼續(xù)執(zhí)行和完善考勤考績制度。建立健全績效考評獎(jiǎng)懲機(jī)制，把績效考評結(jié)果作為干部年度考核的重要依據(jù)?？记诜矫?，進(jìn)行日考，月考，季度總結(jié)，年度出勤率達(dá)不到9xxxx的，年終福利相應(yīng)減低?？伎兎矫妫吭乱辉u，季度總結(jié)。每月值班領(lǐng)導(dǎo)對每位干部本月工作的完成情況進(jìn)行考評，考評結(jié)果與年度考核掛鉤，如一年有兩個(gè)月工作任務(wù)、工作質(zhì)量完成不好，被評為差的，年度考核不能評為優(yōu)秀。二是執(zhí)行和完善風(fēng)險(xiǎn)抵押金制度。參照縣直單位工作目標(biāo)管理考評細(xì)則，每位普通干部交納一定的風(fēng)險(xiǎn)抵押金，如年度考核被評為優(yōu)秀或稱職的，給予一倍風(fēng)險(xiǎn)抵押金的獎(jiǎng)勵(lì)，如被評為基本稱職或不稱職的，不退回風(fēng)險(xiǎn)抵押金。

二、第一階段取得的初步成效。

我局在第一階段統(tǒng)籌兼顧，精心謀劃，科學(xué)安排，把轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)、加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)和推動(dòng)當(dāng)前工作有機(jī)結(jié)合起來，確保轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)、加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)和各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作“兩不誤、兩促進(jìn)”。以求真務(wù)實(shí)的精神抓好轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)、加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)，增強(qiáng)工作的針對性和實(shí)效性，解決好當(dāng)前存在的突出問題，讓群眾感受到作風(fēng)和效能建設(shè)帶來了新的變化。

1、實(shí)施“城鄉(xiāng)清潔工程”，形成長效機(jī)制。

我局將干部職工分成四個(gè)組，對負(fù)責(zé)的清潔區(qū)實(shí)行一天一小掃，每周一大掃制度，長期堅(jiān)持，專人負(fù)責(zé)，形成實(shí)施“城鄉(xiāng)清潔工程”長效機(jī)制。

2、認(rèn)真抓好大石山區(qū)大會戰(zhàn)相關(guān)項(xiàng)目的前期工作。

一是深入扶貧掛點(diǎn)村，作好村屯級公路等項(xiàng)目建設(shè)的動(dòng)員。二是“攀窮親”，全局2xxxx干部職工與2xxxx貧困戶“結(jié)對”，協(xié)助貧困戶做好石山區(qū)大會戰(zhàn)工作和幫助貧困戶解決生產(chǎn)生活遇到的困難、問題。

3、認(rèn)真抓好扶貧聯(lián)系村新型農(nóng)村合作醫(yī)療試點(diǎn)工作。

為確保今年扶貧聯(lián)系村農(nóng)民參合率達(dá)到7xxxx，3月12日，局黨組書記與駐村蹲點(diǎn)干部會同村干深入貧困戶作思想動(dòng)員，對經(jīng)濟(jì)確實(shí)非常困難的貧困戶，則發(fā)動(dòng)干部職工積極獻(xiàn)愛心代繳合作醫(yī)療資金。

三、第二階段工作計(jì)劃(2007年3月中旬一下旬)。

主要任務(wù)是按照轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)的總體要求，認(rèn)真查擺本局近年來在轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)方面存在的突出問題，認(rèn)真剖析原因，明確整改方向。重點(diǎn)做好以下工作：

1、深入查找存在問題。各各股室和干部要聯(lián)系實(shí)際，認(rèn)真查找在作風(fēng)建設(shè)及機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)方面存在的突出問題。

在作風(fēng)建設(shè)方面，重點(diǎn)查找：(1)宗旨意識不強(qiáng)，群眾觀念淡薄，官僚主義嚴(yán)重，脫離群眾，漠視群眾，門難進(jìn)、臉難看、事難辦的問題；(2)責(zé)任心和執(zhí)行力不強(qiáng)，不思進(jìn)取，得過且過，辦事拖拉，推諉扯皮，工作效率不高的問題；(3)缺乏干事激情，精神狀態(tài)不佳，改革創(chuàng)新意識不強(qiáng)，因循守舊，不學(xué)習(xí)，不鉆研，學(xué)風(fēng)不濃，玩風(fēng)太盛的問題；(4)利益至上，本位主義嚴(yán)重，陽奉陰違，我行我素，濫用職權(quán)，吃拿卡要，不講誠信的問題；(5)脫離實(shí)際，急功近利，不察實(shí)情、不講實(shí)話、不辦實(shí)事、不求實(shí)效，弄虛作假，形式主義嚴(yán)重的問題；(6)為政不廉，以權(quán)謀私，鋪張浪費(fèi)，講排場、比闊氣，拜金主義、享樂主義嚴(yán)重的問題。

在機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)方面，重點(diǎn)查找：(1)影響改革發(fā)展穩(wěn)定的突出問題，尤其是基層群眾和外來投資者反映強(qiáng)烈的突出問題；(2)履行職能缺位、錯(cuò)位、越位的問題；(3)行政審批環(huán)節(jié)過繁、效率偏低的問題；(4)行政不作為、亂作為，以權(quán)謀私的問題。

要廣泛聽取意見，通過深入基層走訪、召開座談會、設(shè)立意見箱、發(fā)放征求意見表等形式，廣泛征求服務(wù)對象和社會各界的意見和建議，歡迎他們對本單位干部作風(fēng)、機(jī)關(guān)行政效能等方面的問題提出意見和建議。要認(rèn)真組織機(jī)關(guān)干部根據(jù)工作職能和崗位職責(zé)，采取自己找、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)、群眾提、互相幫等形式，認(rèn)真查擺自身在思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、生活作風(fēng)等方面存在的突出問題。

問題，要勇于開展批評和自我批評；對管理體制機(jī)制障礙等方面的問題，要勇于提出改革的建議。

行政效能和政務(wù)公開工作總結(jié)篇十七

xx年我局黨風(fēng)廉政及行政效能建設(shè)工作在以黨的xx大及xx屆四中、五中全會精神為指引，按照省委“兩個(gè)加快”和市委“兩個(gè)強(qiáng)力推進(jìn)”及縣委工作重點(diǎn)和工作指向。以提高黨員干部素質(zhì)為重點(diǎn)，扎實(shí)開展科學(xué)發(fā)展觀和向王瑛等先進(jìn)典型學(xué)習(xí)活動(dòng)；以抓好反腐倡廉建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和行政效能建設(shè)為重點(diǎn)，進(jìn)一步完善了黨風(fēng)廉政建責(zé)任目標(biāo)和各項(xiàng)規(guī)章制度，為招商引資任務(wù)的完成提供了有力的保障。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視、精心部署和安排黨風(fēng)廉政建設(shè)，從而促進(jìn)行政效能建設(shè)工作的提高。

局黨組把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作列為全年政治思想建設(shè)工作的重點(diǎn)任務(wù)，把如何提高行政效能建設(shè)作為最終行動(dòng)目標(biāo)相結(jié)合。

一是認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。局主要領(lǐng)導(dǎo)與縣紀(jì)委簽訂了《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》，各股室與局黨組簽訂了相應(yīng)的廉政責(zé)任書，明確了各自的目標(biāo)任務(wù)及全年工作的重點(diǎn)。成立了以局黨組書記為組長的“黨風(fēng)廉政和行政效能建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，明確黨組書記、局長在黨風(fēng)廉政及行政效能建設(shè)工作中負(fù)總責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。按照“一崗雙責(zé)”的要求，做到了分工明確，責(zé)任到人，切實(shí)把黨風(fēng)廉政和行政效能建設(shè)工作落到實(shí)處。

二是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子成員間的溝通協(xié)調(diào)。在黨風(fēng)廉政建設(shè)中，堅(jiān)持民主集中制，凡屬重大事項(xiàng)，都經(jīng)集體討論決定，不搞“一言堂”。堅(jiān)持經(jīng)常召開領(lǐng)導(dǎo)碰頭會議，隨時(shí)通報(bào)工作情況，反映工作中存在的問題，安排部署下一步重點(diǎn)工作等。班子成員做到了相互通氣，多理解，多支持，多配合，多尊重。全局形成了團(tuán)結(jié)協(xié)作的和諧集體。

三是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作措施的落實(shí)。制定了年度黨員活動(dòng)計(jì)劃，進(jìn)一步修正完善了行政效能建設(shè)各項(xiàng)制度、黨風(fēng)廉政建設(shè)制度、黨員組織生活制度等。

二、抓學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，不斷增強(qiáng)黨員干部拒腐防變和工作能力。

（一）精心組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，將廉政建設(shè)與學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)緊密結(jié)合起來。針對我局工作特點(diǎn)，為切實(shí)做到工作學(xué)習(xí)兩不誤，成立了學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，將學(xué)習(xí)納入周五集中學(xué)習(xí)范疇，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件，精研細(xì)讀規(guī)定書目，進(jìn)行了20多次集中學(xué)習(xí)，黨員干部認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，撰寫心得體會。為更好地理解和實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，召開了解放思想大討論和大交通形成后招商引資如何開展等座談會，從而提升干部職工的思想政治素質(zhì)和工作能力。

(二)聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用。結(jié)合崗位特點(diǎn)，扎實(shí)開展“百千萬”活動(dòng)，組織黨員干部35人次深入部門、掛包村、企業(yè)，圍繞重大發(fā)展戰(zhàn)略開展“民情大調(diào)研”和“三進(jìn)三問計(jì)”活動(dòng)，撰寫調(diào)研材料6篇，《xx經(jīng)濟(jì)日報(bào)》、《今日xx》、《全國城市信息聯(lián)播》刊用3篇。同時(shí)，廣泛征求意見和建議，召開了領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會和黨員組織民主生活會，對照干部隊(duì)伍存在的一些現(xiàn)象，開展“五查五看”，在黨員干部個(gè)人分析檢查基礎(chǔ)上，提出了整改落實(shí)方案和措施。

(三)開展了廉政文化進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)家庭活動(dòng)。按照目標(biāo)責(zé)任書的要求，在機(jī)關(guān)干部特別是局領(lǐng)導(dǎo)班子中，積極營造“以廉為榮，以貪為恥”的廉政氛圍，使廉政文化深入機(jī)關(guān)、融入家庭，成為廉政建設(shè)的有效載體。

三、以加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)為契機(jī)、提高行政效能建設(shè)工作。

以抓好機(jī)關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)為契機(jī)，提高行政效能建設(shè)。一是引導(dǎo)黨員干部嚴(yán)守政治紀(jì)律、崇尚實(shí)干、維護(hù)團(tuán)結(jié)、推動(dòng)發(fā)展。二是實(shí)行軌跡論，把工作落實(shí)和效能建設(shè)為黨風(fēng)廉政建設(shè)重要內(nèi)容，每個(gè)干部職工所作的工作月底都應(yīng)有據(jù)可查，對工作消極不負(fù)責(zé)的人納入年終績效工資進(jìn)行考評。三是開展向王瑛同志學(xué)習(xí)活動(dòng)。組織黨員干部收聽收看了王瑛同志先進(jìn)事跡報(bào)告會，人人撰寫了心得體會。四是進(jìn)行干部作風(fēng)整頓。加強(qiáng)黨員干部八小時(shí)以外管理，嚴(yán)格執(zhí)行黨員干部違規(guī)打牌參賭八項(xiàng)規(guī)定，建立廉政登記簿。按照上級文件要求管理好黨員干部因公出（國）境工作。

四、牢記廉潔奉公宗旨、認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)規(guī)定。

嚴(yán)格執(zhí)行《廉政準(zhǔn)則》、《實(shí)施綱要》及有關(guān)廉政建設(shè)制度和規(guī)定，努力實(shí)踐“xxxx”重要思想，切實(shí)保證黨風(fēng)廉政建設(shè)與各項(xiàng)工作同步發(fā)展：一是抓好“領(lǐng)導(dǎo)干部黨風(fēng)廉政建設(shè)情況定期登記”和《關(guān)于嚴(yán)格禁止利用職務(wù)上的便利謀取不正當(dāng)利益的若干規(guī)定》自查自糾報(bào)告。堅(jiān)持實(shí)行對領(lǐng)導(dǎo)班子測評，對領(lǐng)導(dǎo)干部評議的制度，進(jìn)一步規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)干部的從政行為，單位沒有發(fā)生以權(quán)謀私，或以工作職務(wù)之便謀取私利等違法亂紀(jì)現(xiàn)象，也沒有一人參加非法組織或宗教迷信及集體上訪鬧事活動(dòng)，更沒有打架斗毆、貪污盜竊、行賄受賄等一切不良現(xiàn)象發(fā)生；二是切實(shí)履行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任，管好自己，管好家屬、子女；三是積極推行陽光財(cái)務(wù)。實(shí)行財(cái)務(wù)公開民主監(jiān)督制度，成立了財(cái)務(wù)監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)民主管理，堅(jiān)持了按季在職工會議上進(jìn)行財(cái)務(wù)公布。

五、以廉政建設(shè)為根本、推人性化管理新機(jī)制。

黨風(fēng)廉政建設(shè)在招商引資工作中起基礎(chǔ)、引導(dǎo)、保障作用。一是建立黨風(fēng)廉政建設(shè)工作新機(jī)制。以抓廉政建設(shè)工作推動(dòng)招商引資，注重廉政建設(shè)工作信息化、內(nèi)容化、特色化、標(biāo)準(zhǔn)化，提高廉政建設(shè)和反腐敗工作質(zhì)量；二是創(chuàng)建產(chǎn)業(yè)導(dǎo)向的相關(guān)政策法規(guī)，系統(tǒng)把握縣委、政府相關(guān)決策，創(chuàng)新招商引資工作新思路；三是建立黨風(fēng)廉政建設(shè)激勵(lì)新機(jī)制。把黨風(fēng)廉政和行政效能建設(shè)納入局機(jī)關(guān)工作一并考核，達(dá)到互促“知識型”新機(jī)關(guān)。按照建設(shè)“學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、廉潔型”機(jī)關(guān)的要求，實(shí)行激勵(lì)機(jī)制：優(yōu)秀黨員和優(yōu)秀公務(wù)員表彰激勵(lì)機(jī)制、干部職工亮點(diǎn)工作激勵(lì)機(jī)制、黨員互幫機(jī)制；四是注重黨員人性化管理。黨員的幸福指數(shù)來源于政治，注重關(guān)心黨員學(xué)習(xí)教育、心理健康、成長進(jìn)步，始終保持黨員對黨的忠誠和對事業(yè)的追求，增強(qiáng)政治上的堅(jiān)定信心。

六、抓環(huán)境優(yōu)化、推動(dòng)招商引資工作躍上新臺階。

一是通過行政效能建設(shè)，優(yōu)化政務(wù)環(huán)境。認(rèn)真落實(shí)了“三問責(zé)任制”，制訂了具體的實(shí)施辦法。做到了外來投資者在企業(yè)注冊、證照辦理、稅務(wù)登記、土地審批等方面提供“一條龍服務(wù)”和上門服務(wù)。

二是加強(qiáng)投資環(huán)境優(yōu)化，培育良好的招商引資氛圍。我局設(shè)立了外來企投訴（咨詢）電話對外公布，全年共接到外來企業(yè)及投資意向者咨詢60多次（人），并積極幫助協(xié)調(diào)第十屆西博會簽約“xxxx商品混凝土公司”等項(xiàng)目建設(shè)中的一些具體問題。局黨組書記、局長xx經(jīng)常深入外來企業(yè)開展調(diào)研，對客商提出的困難和問題，及時(shí)報(bào)請縣委、縣政府及相關(guān)部門幫助解決，先后幫助5戶外來客商解決了在生產(chǎn)經(jīng)營過程中遇到的困難和問題。在全縣上下形成了借外力加速xx發(fā)展的共識，形成重商、親商、扶商的社會氛圍。

一年來，我局黨風(fēng)廉政和行政效能建設(shè)工作雖然收得了好的成效，但與上級的要求仍有一定的差距，特別是對新形勢下廉政工作缺乏深入的研究，力度尚需加強(qiáng)。因此，要樹立長期作戰(zhàn)的思想，從自身抓起，防微杜漸，嚴(yán)格自律，維護(hù)黨的形象，實(shí)現(xiàn)黨的目標(biāo)要求，使我局黨風(fēng)廉政及行政效能建設(shè)工作邁上一個(gè)新臺階。

行政效能和政務(wù)公開工作總結(jié)篇十八

加強(qiáng)機(jī)關(guān)效率建設(shè)，是堅(jiān)持立黨為公、執(zhí)政為民的必然要求，是全面加強(qiáng)機(jī)關(guān)建設(shè)的有效舉措。我局始終高度重視此項(xiàng)工作，在2022年的行政效能建設(shè)工作中，堅(jiān)持做到“三個(gè)結(jié)合”，即與人口和計(jì)劃生育工作相結(jié)合，確保工作指標(biāo)任務(wù)的圓滿完成；與開展“解放思想大討論”活動(dòng)和“四項(xiàng)制度”工作相結(jié)合，不斷完善機(jī)關(guān)內(nèi)部管理，力求機(jī)關(guān)工作作風(fēng)有明顯提高；與開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作相結(jié)合，切實(shí)解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，力求機(jī)關(guān)整體建設(shè)明顯進(jìn)步。進(jìn)一步優(yōu)化了行政服務(wù)環(huán)境，提升了服務(wù)水平和質(zhì)量，促進(jìn)了行政效能建設(shè)工作的扎實(shí)有效開展。

一、切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確工作責(zé)任。

為確保行政效能建設(shè)工作落到實(shí)處，及時(shí)成立并調(diào)整充實(shí)領(lǐng)導(dǎo)小組，由主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長，班子成員任副組長，各科室負(fù)責(zé)人為任組員，負(fù)責(zé)效能建設(shè)工作的部署、督查和考核。并明確局長為行政效能建設(shè)第一責(zé)任人，各科室負(fù)責(zé)人為本科室行政效能建設(shè)的第一責(zé)任人，日常工作堅(jiān)持效能建設(shè)和業(yè)務(wù)工作兩手抓，把效率建設(shè)作為年度考核工作的重要內(nèi)容。年初，在深入調(diào)研分析的基礎(chǔ)上，結(jié)合我局實(shí)際，制定下發(fā)了《_____縣人口和計(jì)劃生育局關(guān)于2022年行政效能建設(shè)的工作意見》，明確了機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)的目標(biāo)任務(wù)和工作措施，即：以“優(yōu)化機(jī)關(guān)作風(fēng)、完善工作機(jī)制、提高服務(wù)效能、實(shí)現(xiàn)加快發(fā)展”為目標(biāo)，緊密結(jié)合年度工作任務(wù)，強(qiáng)化思想教育，突出建章立制，規(guī)范行政行為，嚴(yán)格考核獎(jiǎng)懲，突出解決機(jī)關(guān)存在的突出問題，以達(dá)到增強(qiáng)干部能力、提高工作效率為目的，為“進(jìn)一步降低生育水平，構(gòu)建和諧計(jì)生”做出積極貢獻(xiàn)。

二、強(qiáng)化思想教育，嚴(yán)格考核獎(jiǎng)懲。

以開展解放思想大討論活動(dòng)和“四項(xiàng)制度”工作的貫徹落實(shí)工作為契機(jī)，進(jìn)一步掀起學(xué)習(xí)黨的_精神、縣委十屆七次全會精神和社會主義榮辱觀、科學(xué)發(fā)展觀為主要內(nèi)容的學(xué)習(xí)新高潮，并利用干部職工理論學(xué)習(xí)會、計(jì)劃生育行政執(zhí)法培訓(xùn)會，加強(qiáng)《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》和各種法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高了干部職工對機(jī)關(guān)效能建設(shè)目的、意義和重要性的認(rèn)識。同時(shí)，按照科學(xué)、量化、易操作的要求，制定了《_____縣人口和計(jì)劃生育局2022年行政效能建設(shè)目標(biāo)考評方案》（峨人口計(jì)生發(fā)〔2022〕26號）和《_____縣人口和計(jì)劃生育局行政效能建設(shè)考核制度》，并嚴(yán)格執(zhí)行考核制度，采取平時(shí)考核、年度考核和民主測評的方式，對各科室的行政效能建設(shè)工作從六個(gè)方面進(jìn)行綜合打分，即：1.工作目標(biāo)任務(wù)完成情況。2.遵守法律法規(guī)和行政規(guī)章制度情況。3.計(jì)劃生育依法行政情況。4.加強(qiáng)自身建設(shè)情況。5.平時(shí)考核情況。6.民主測評情況。把行政效能建設(shè)考核與目標(biāo)責(zé)任制考核、黨風(fēng)廉政責(zé)任制考核、公務(wù)員（事業(yè)人員）年度考核結(jié)合起來，將考核結(jié)果作為機(jī)關(guān)干部（事業(yè)人員）業(yè)績評定，獎(jiǎng)勵(lì)懲處，選拔任用的重要依據(jù)。11月24日，召開了縣人口計(jì)生局行政效能工作考評會議，對各科室2022年行政效能建設(shè)工作進(jìn)行了民主測評和綜合打分，通過考評，六個(gè)科室都圓滿完成了年初布置的行政效能建設(shè)各項(xiàng)工作任務(wù)，考評等次均為優(yōu)秀。

三、規(guī)范行政行為，嚴(yán)格依法行政。

（一）嚴(yán)格按照《行政許可法》實(shí)施行政許可，不斷規(guī)范《生育證》、《獨(dú)生子女父母光榮證》、《流動(dòng)人口婚育證明》等證件的管理和發(fā)放工作，并嚴(yán)格執(zhí)行行政許可審批動(dòng)態(tài)管理制度，按時(shí)清公布和上報(bào)本部門的行政許可審批事項(xiàng)目錄，建立健全從行政許可公示、告知承諾和說明理由、監(jiān)督檢查和責(zé)任追究等配套制度。

（二）認(rèn)真貫徹落實(shí)國家人口計(jì)生委辦公廳《關(guān)于堅(jiān)持依法行政抓好當(dāng)前工作的通知》精神，嚴(yán)格遵守國家“人口和計(jì)劃生育工作七不準(zhǔn)規(guī)定”，在行政執(zhí)法過程中，始終做到行政執(zhí)法主體與執(zhí)法程序合法，做到持證上崗、亮證執(zhí)法、依法行政、文明執(zhí)法，做到行政處罰、行政強(qiáng)制、行政征收等具體行政行行為事實(shí)清楚、證據(jù)材料真實(shí)有效、適用法律準(zhǔn)確、程序合法、執(zhí)法文書及檔案管理規(guī)范完備。

（三）繼續(xù)實(shí)行和不斷完善以行政首長負(fù)責(zé)制為核心的計(jì)劃生育行政執(zhí)法責(zé)任制和計(jì)劃生育行政執(zhí)法考核、評議、監(jiān)督檢查機(jī)制及過錯(cuò)責(zé)任追究制度。按時(shí)清理公布本部門的執(zhí)法依據(jù)程序，分解職權(quán)，明確責(zé)任，與各科室和個(gè)人簽定執(zhí)法責(zé)任書，并開展定期執(zhí)法檢查和評議考核。

四、完善內(nèi)部管理，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。

（一）立足本職，創(chuàng)新思路，將解放思想大討論活動(dòng)落到實(shí)處。

為認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的_關(guān)于“繼續(xù)解放思想、堅(jiān)持改革開放、推動(dòng)科學(xué)發(fā)展”的精神，根據(jù)縣委的安排部署，自4月以來我局認(rèn)真開展了以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)的解放思想大討論活動(dòng)。在宣傳發(fā)動(dòng)工作中，采取集體組織學(xué)習(xí)和個(gè)人自學(xué)相結(jié)合，通過撰寫心得體會、交流發(fā)言等形式，認(rèn)真組織黨員干部學(xué)習(xí)黨的_精神、縣委十屆七次全會精神和《社會主義榮辱觀教育讀本》、《科學(xué)發(fā)展觀讀本》，進(jìn)一步強(qiáng)化了政治理論學(xué)習(xí)。同時(shí)，結(jié)合人口計(jì)生工作實(shí)際，對當(dāng)前人口計(jì)生工作中四個(gè)重點(diǎn)難點(diǎn)問題進(jìn)行了專題調(diào)研：一是縣、鄉(xiāng)服務(wù)站所一體化改革的可行性，二是如何做好社會撫養(yǎng)費(fèi)的征收工作，三是如何做好流動(dòng)人口管理和服務(wù)工作，四是對縣人口計(jì)生局工作作風(fēng)、工作方法中存在的問題進(jìn)行廣泛的征求意見。進(jìn)一步明確了工作思路，找準(zhǔn)工作中存在的問題，以解放思想大討論活動(dòng)推動(dòng)人口和計(jì)劃生育工作的開展。

（二）集思廣益，認(rèn)真整改，促進(jìn)民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)有效開展。

行政效能和政務(wù)公開工作總結(jié)篇十九

為加強(qiáng)對機(jī)關(guān)效能建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)把效能建設(shè)工作抓緊、抓好、落到實(shí)處，單位在年初成立了機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長任組長，支部書記任副組長，各科、室負(fù)責(zé)人為小組成員，下設(shè)辦公室，并指定專人負(fù)責(zé)日常工作。我局聯(lián)系本單位實(shí)際，制定了效能建設(shè)實(shí)施方案，并認(rèn)真組織實(shí)施。同時(shí)將有關(guān)內(nèi)容列入部機(jī)關(guān)內(nèi)部崗位責(zé)任制考核內(nèi)容，堅(jiān)持“一把手”負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)各負(fù)其責(zé)，科室負(fù)責(zé)人抓好責(zé)任范圍內(nèi)的工作，把機(jī)關(guān)效能建設(shè)各項(xiàng)工作落實(shí)到實(shí)處。通過效能建設(shè)活動(dòng)的開展，我局干部提高了思想認(rèn)識，大家認(rèn)為：開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)是學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想的具體體現(xiàn)，是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、美化發(fā)展環(huán)境的重大舉措；是弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神，落實(shí)金鳳區(qū)黨委、政府提出的目標(biāo)和全面完成今年工作任務(wù)的有效保證；是加強(qiáng)機(jī)關(guān)自身建設(shè)，提高辦事效率，提升服務(wù)質(zhì)量，更好適應(yīng)新形勢、新任務(wù)、新要求的現(xiàn)實(shí)需要。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重素質(zhì)，認(rèn)真抓好機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作一年來，我局積極采取措施營造機(jī)關(guān)效能建設(shè)的良好氛圍，開展各種形式的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，不斷提高機(jī)關(guān)干部的素質(zhì)。在效能建設(shè)活動(dòng)中，我們深入學(xué)習(xí)貫徹_理論、“三個(gè)代表”重要思想、中紀(jì)委三次全會和金鳳區(qū)機(jī)關(guān)效能建設(shè)文件精神；大力開展宗旨觀、政績觀教育，牢固樹立人民利益至上的理念，不斷增強(qiáng)求真務(wù)實(shí)的自覺性，提高為人民服務(wù)的質(zhì)量和水平；大力開展改革觀、發(fā)展觀教育，認(rèn)真學(xué)習(xí)社會主義市場經(jīng)濟(jì)知識，正確認(rèn)識和把握社會利益關(guān)系的調(diào)整，牢固樹立以人為本，全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的科學(xué)發(fā)展觀。大力開展民主觀、法制觀教育，堅(jiān)持充分發(fā)揚(yáng)民主，重視群眾參與，牢固樹立行政必須依法、用權(quán)必須監(jiān)督的理念，努力做到誠信理政。同時(shí)，在活動(dòng)中我們深入開展學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)創(chuàng)建活動(dòng)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，抓好黨支部和黨員干部理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)持學(xué)習(xí)制度，切實(shí)提高機(jī)關(guān)干部的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力，進(jìn)一步形成心齊、氣順、勁足、實(shí)干的良好氛圍。

三、建章立制，加強(qiáng)管理，整體推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)。

四、改進(jìn)作風(fēng)，提高效率，把機(jī)關(guān)效能建設(shè)與實(shí)際工作有機(jī)結(jié)合。

通過廣泛征求意見、建議，查找存在問題等方式，努力轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)職能和作風(fēng)，著力解決各科室工作中存在的問題。我們要求各科室，增強(qiáng)大局意識，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)，速決速行，雷厲風(fēng)行，防止中阻梗；要求大家改進(jìn)工作方式方法，深入基層，深入實(shí)際，大興調(diào)查研究之風(fēng)，不斷提高服務(wù)水平；要求全局干部職工對待辦事群眾做到一聲問候“您好”一臉微笑“請坐”一杯熱茶慢慢講的機(jī)關(guān)新作風(fēng)，對來接待訪者推行首問負(fù)責(zé)制，按照制度規(guī)定的程序，態(tài)度和藹、熱情周到的幫助他們，徹底杜絕了門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦的機(jī)關(guān)衙門作風(fēng)。

為了進(jìn)一步提高工作效率，我局將所有應(yīng)該公示的內(nèi)容對外公示，建立行政執(zhí)法人員法律知識學(xué)習(xí)制度、建立行政執(zhí)法執(zhí)法崗位責(zé)任制度、建立行政執(zhí)法人員持證上崗及行政執(zhí)法證件管理制度、建立行政執(zhí)法公示制度、建立行政執(zhí)法舉報(bào)、控告制度、建立重大行政處罰決定備案制度、建立行政執(zhí)法情況報(bào)告制度、建立行政執(zhí)法過錯(cuò)責(zé)任追究制度、建立行政執(zhí)法監(jiān)督檢查制度、建立行政執(zhí)法責(zé)任制考核評議制度等，并使各項(xiàng)規(guī)章制度和行政審批許可上墻進(jìn)行公示，做到了執(zhí)法責(zé)任、執(zhí)法程序、工作標(biāo)準(zhǔn)、違法責(zé)任公示，保證了行政執(zhí)法的合法、公開、有效。

從明年起我局將對各項(xiàng)工作實(shí)行嚴(yán)格考核獎(jiǎng)懲，結(jié)合實(shí)際，制定科學(xué)、量化、操作性強(qiáng)的績效考核制度和失職追究等實(shí)施辦法的基礎(chǔ)上，嚴(yán)把考核關(guān)，把績效考核與工作目標(biāo)考核、領(lǐng)導(dǎo)干部年終述職、公務(wù)員年度考核等有機(jī)結(jié)合起來，并把考核結(jié)果作為機(jī)關(guān)干部業(yè)績評定，獎(jiǎng)勵(lì)懲處、選拔任用的重要依據(jù)。

總之在今年整個(gè)效能建設(shè)活動(dòng)中，我局以勤政廉政、提高效率、優(yōu)化服務(wù)、執(zhí)政為民、促進(jìn)發(fā)展為主要內(nèi)容，以突出思想教育、加強(qiáng)建章立制、嚴(yán)格考核獎(jiǎng)懲為抓手，切實(shí)解決機(jī)關(guān)效能建設(shè)中存在的突出問題，使部機(jī)關(guān)干部在履行職責(zé)和探索創(chuàng)新上有新的突破，在服務(wù)質(zhì)量和辦事效率上有新的改進(jìn)，在人民群眾對機(jī)關(guān)工作的滿意度上有新提高，初步形成了行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效和管理機(jī)制和運(yùn)行機(jī)制。

行政效能和政務(wù)公開工作總結(jié)篇二十

（一）切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，確保效能建設(shè)工作落實(shí)。

為加強(qiáng)對機(jī)關(guān)行政效。

能建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)把效能建設(shè)工作抓緊、抓好、落到實(shí)處，我局成立了以局黨組書記、局長為組長，局黨組成員、副局長及紀(jì)檢組長任副組長，局辦公室為承辦科室，指派專人負(fù)責(zé)具體工作，及時(shí)完成和落實(shí)市上布置的行政效能相關(guān)工作，形成了領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、上下協(xié)調(diào)、齊抓共管的有效工作機(jī)制。局里多次召開全局干部職工動(dòng)員大會，傳達(dá)學(xué)習(xí)省、市有關(guān)效能建設(shè)的文件和會議精神，主要領(lǐng)導(dǎo)多次在召開的會議上就我局開展效能建設(shè)工作進(jìn)行了具體部署，強(qiáng)調(diào)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的重要性和必要性。全局干部進(jìn)一步統(tǒng)一了思想認(rèn)識，明確了開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)的指導(dǎo)思想、目的意義和方法步驟，確保了效能建設(shè)有序推進(jìn)。

（二）強(qiáng)化素質(zhì)教育，進(jìn)一步夯實(shí)效能建設(shè)基礎(chǔ)。

局領(lǐng)導(dǎo)高度重視行政效能建設(shè)工作，做到常抓常議。2022年，局機(jī)關(guān)專題學(xué)習(xí)行政效能建設(shè)會議精神4次，學(xué)習(xí)行政效能建設(shè)通報(bào)8次；針對當(dāng)前效能建設(shè)情況開展專題討論2次，局領(lǐng)導(dǎo)對效能建設(shè)工作提出具體要求，要求務(wù)必做好三項(xiàng)制度建設(shè)、“兩集中、兩到位”等相關(guān)效能建設(shè)工作。堅(jiān)持以素質(zhì)教育為先導(dǎo)，注意發(fā)揮人的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，真正把機(jī)關(guān)效能建設(shè)與業(yè)務(wù)工作、發(fā)展目標(biāo)、思想教育和行政管理等工作結(jié)合起來。一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部和領(lǐng)導(dǎo)班子的自身建設(shè)，進(jìn)一步建立健全局中心組理論學(xué)習(xí)制度，凝聚力量，增強(qiáng)信心。二是深入開展向先進(jìn)人物學(xué)習(xí)的活動(dòng)，深入開展了宗旨意識、黨性黨紀(jì)、職業(yè)道德、法制教育活動(dòng)。三是不斷充實(shí)干部職工的業(yè)務(wù)知識，提高為人民服務(wù)的本領(lǐng)，增強(qiáng)做好工作為改革、發(fā)展、穩(wěn)定大局服務(wù)的責(zé)任感和使命感，提高隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

為進(jìn)一步提高行政審批效率，我局制定了《行政審批項(xiàng)目實(shí)施辦法》，確定了旅行社業(yè)務(wù)年檢初審（公共服務(wù)）、旅行社設(shè)立許可和變更備案、景區(qū)景點(diǎn)講解人員資格認(rèn)定三項(xiàng)行政審批事項(xiàng)，明確審批條件，并安裝了行政審批通用軟件，大大提高了行政審批效率。簡化手續(xù)，提高辦事效率。按照行政審批許可事項(xiàng)的清理，規(guī)范完善了辦理程序，在規(guī)定時(shí)限的基礎(chǔ)上，在保證辦理質(zhì)量不縮水的情況下，縮短了辦理時(shí)限，工作效率明顯提升。

（五）認(rèn)真落實(shí)三項(xiàng)制度，提高機(jī)關(guān)行政效能。

（六）加強(qiáng)單位內(nèi)部管理，提高機(jī)關(guān)服務(wù)水平。

加強(qiáng)機(jī)關(guān)考勤考核，實(shí)行機(jī)關(guān)工作人員掛牌上崗、去向公示。做到上班有簽到、請假有手續(xù)、公差明去向。局辦公室按月對考勤情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并公布，局紀(jì)檢組不定期對考勤情況進(jìn)行檢查通報(bào)，年終將考勤與目標(biāo)責(zé)任制完成情況掛鉤。進(jìn)一步加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)機(jī)關(guān)建設(shè)，把群眾滿不滿意作為想問題、干工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，不斷提高服務(wù)的水平。局紀(jì)檢組充分行使紀(jì)檢監(jiān)察職能，督促機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)工作順利進(jìn)行。全年開展掛牌上崗督查6次，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題予以全局通報(bào)，對相關(guān)人員進(jìn)行誡勉談話，有力促進(jìn)了機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)。

設(shè)扎實(shí)推進(jìn)。

（二）認(rèn)真落實(shí)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)各項(xiàng)制度，強(qiáng)化干部職工學(xué)習(xí)培訓(xùn)，進(jìn)一步創(chuàng)新工作方式，改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能工作監(jiān)察，提高機(jī)關(guān)服務(wù)效率和水平。

（三）按照“兩集中、兩到位”要求，進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)中心窗口建設(shè)，確保人員、經(jīng)費(fèi)保障，審批事項(xiàng)授權(quán)充分，加強(qiáng)入駐中心窗口人員教育管理，努力建設(shè)一流政務(wù)服務(wù)中心窗口。

（四）繼續(xù)推行機(jī)關(guān)目標(biāo)管理考核制度，落實(shí)考核措施，構(gòu)建目標(biāo)明確、責(zé)任到位、考核嚴(yán)格、監(jiān)督有力的督查工作格局，推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)及各項(xiàng)工作健康有序開展。

行政效能和政務(wù)公開工作總結(jié)篇二十一

2020年，我中心支行將在分行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)一步探索政務(wù)公開工作的新思路、新方法，進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)公開的載體建設(shè)，充分利用各種載體，主動(dòng)向社會公眾公開信息，自覺接受社會監(jiān)督，加大政務(wù)公開薄弱環(huán)節(jié)改進(jìn)和完善力度，不斷推進(jìn)政務(wù)公開工作的有序開展。

一是進(jìn)一步健全和完善政務(wù)公開制度。全面梳理和修訂政務(wù)公開現(xiàn)有制度，建立和完善各項(xiàng)配套制度，并及時(shí)對《政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化手冊》進(jìn)行更新。

二是加大對縣域政務(wù)公開工作監(jiān)督指導(dǎo)力度。推行政務(wù)公開工作標(biāo)準(zhǔn)化管理模式，細(xì)化工作內(nèi)容，要求其具體做什么、怎么做、達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步規(guī)范操作流程，推動(dòng)其完善內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制、完備制度體系，實(shí)現(xiàn)上下聯(lián)動(dòng)、標(biāo)準(zhǔn)一致。利用現(xiàn)場和非現(xiàn)場檢查手段，加大監(jiān)督檢查力度，確保各項(xiàng)措施的落實(shí)，全面提高各市支行政務(wù)公開工作水平。

三是進(jìn)一步規(guī)范依申請公開工作。加強(qiáng)臨柜人員教育培訓(xùn)力度，使其熟練掌握辦理流程，明晰依申請公開與普通咨詢業(yè)務(wù)之間的區(qū)別，提高服務(wù)意識。組織臨柜人員簽訂責(zé)任書、在業(yè)務(wù)窗口擺放提示牌、下發(fā)服務(wù)手冊，多形式時(shí)刻提醒業(yè)務(wù)人員規(guī)范業(yè)務(wù)辦理。組織開展應(yīng)急演練，不斷完善依申請工作流程。

四是進(jìn)一步完善行政服務(wù)大廳建設(shè)。優(yōu)化辦事流程，減少辦理環(huán)節(jié)，提高工作效率，增加服務(wù)窗口，全面提升行政效能，不斷提高服務(wù)水平。加強(qiáng)行政服務(wù)大廳信息化建設(shè)，探索推進(jìn)網(wǎng)上行政審批預(yù)約、網(wǎng)上辦事、網(wǎng)上信息查詢等便民服務(wù)。

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