總結(jié)使我們能夠更好地記住和利用已有的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，并在未來的道路上更加從容和自信。在寫總結(jié)時(shí)，要注意邏輯性和連貫性，每一句話都要有明確的關(guān)聯(lián)和銜接?？偨Y(jié)是學(xué)習(xí)和成長的重要環(huán)節(jié)，讓我們一起來看看一些優(yōu)秀的總結(jié)范例吧。
殯葬專項(xiàng)工作工作總結(jié)篇一
一年來，我鎮(zhèn)殯葬管理工作在上級(jí)民政部門的直接領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《^v^殯葬管理?xiàng)l例》和《**省殯葬管理實(shí)施辦法》，切實(shí)加大殯葬改革力度，緊緊圍繞《龍川縣殯葬管理“十三五”規(guī)劃》確定的目標(biāo)任務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行省、市、縣殯葬改革的有關(guān)政策，在殯葬管理工作中做了大量的工作，取得了一定的成績，一年來，我們主要做了如下幾項(xiàng)工作：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，切實(shí)加強(qiáng)殯改隊(duì)伍的建設(shè)。
鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)府把殯葬管理工作已納入黨委、政府工作的重要議事日程，專題召開會(huì)議進(jìn)行研究，面對(duì)我鎮(zhèn)殯葬管理工作的嚴(yán)峻形勢(shì)，駱書記非常重視，要求各職能部門和相關(guān)單位密切配合、齊抓共管，并多次召開專題會(huì)議研究分析、部署工作，鎮(zhèn)村干部、街道企事業(yè)單位高度重視，認(rèn)真負(fù)責(zé)，加強(qiáng)管理，按照省政府提出的“火化率不能掉下來，新墳不能冒出來”的殯葬管理工作目標(biāo)要求狠抓落實(shí)，堅(jiān)決打擊違規(guī)土葬和新建墳?zāi)宫F(xiàn)象，同時(shí)切實(shí)加強(qiáng)我鎮(zhèn)殯葬管理工作的領(lǐng)導(dǎo)，鎮(zhèn)府成立了由鎮(zhèn)長任組長，分管民政、國土、林業(yè)工作的領(lǐng)導(dǎo)任副組長，相關(guān)部門人員組成的強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)小組，成立殯葬管理執(zhí)法隊(duì)，為全鎮(zhèn)殯葬管理工作提供了堅(jiān)強(qiáng)的組織保障。
二、加大宣傳力度，營造良好的社會(huì)氛圍。
利用殯葬改革宣傳月活動(dòng)，利用集圩日不定期到各村開展宣傳活動(dòng)，營造濃厚的宣傳氛圍。利用宣傳車游行廣播、出版宣傳專欄，懸掛宣傳標(biāo)語和制作永久性宣傳標(biāo)語等形式，加大對(duì)殯葬改革政策和法規(guī)的宣傳，提倡移風(fēng)易俗、文明節(jié)儉辦喪事的宣傳教育活動(dòng)，使殯改工作深入民心，家喻戶曉，使干部群眾從傳統(tǒng)陋習(xí)走向現(xiàn)代文明，自覺執(zhí)行殯葬管理政策法規(guī)，積極支持配合殯葬管理工作。
三、落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部包干責(zé)任制。
鎮(zhèn)府年初與各村簽訂殯葬管理責(zé)任書，制定年終殯葬管理考核辦法，建立殯葬管理工作責(zé)任制，落實(shí)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)包村，鎮(zhèn)干部包片、村干部包戶、包山頭的工作責(zé)任制，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，對(duì)發(fā)現(xiàn)有違規(guī)土葬建新墳苗頭現(xiàn)象的立即采取措施，用政策層層施加壓力，及時(shí)做好教育工作。使喪主或墳主不敢違反政策，怕喪事再變麻煩事。同時(shí)，落實(shí)鎮(zhèn)村干部包戶責(zé)任制，做到事先掌握情況，事中引導(dǎo)教育，事后跟蹤檢查的方法，實(shí)行舉報(bào)制度，鎮(zhèn)設(shè)立舉報(bào)電話接受群眾監(jiān)督。
四、清理喪葬用品市場。
喪葬用品市場是破除傳統(tǒng)陋習(xí)的主要渠道，是引導(dǎo)群眾從陋習(xí)走向文明的一個(gè)主要窗口。為了清理喪葬用品市場，我們采取定期或不定期檢查，如街日殯改小組人員會(huì)同工商在大街小巷進(jìn)行檢查，檢查發(fā)現(xiàn)銷售喪葬用品除沒收銷毀喪葬用品外，并處罰款300-500元，特別對(duì)制作棺木行為，一旦發(fā)現(xiàn)處沒收其一切材料外，并處罰款1000-3000元。經(jīng)過我們的共同努力，喪葬用品市場得到了有效的凈化。
五、充分發(fā)揮村級(jí)信息聯(lián)絡(luò)員作用。
建立和健全村級(jí)殯葬管理信息聯(lián)絡(luò)員管理制度，充分發(fā)揮信息聯(lián)絡(luò)員的作用。全鎮(zhèn)17個(gè)行政村和1個(gè)居委會(huì)都配備了由民政干部負(fù)責(zé)的信息聯(lián)絡(luò)工作，每月3日前向鎮(zhèn)民政辦上報(bào)本村（居）上月的死亡火化情況，對(duì)本轄區(qū)發(fā)現(xiàn)有違規(guī)土葬或建新墳的，一是立即上門做好思想工作；二是及時(shí)向鎮(zhèn)殯改小組報(bào)告，把問題解決在萌芽狀態(tài)。一年來，村級(jí)信息聯(lián)絡(luò)員為本鎮(zhèn)殯葬改革小組工作發(fā)揮了較好作用。
六、抓好公墓山、公益性骨灰樓（堂）規(guī)劃建設(shè)。
按照縣政府殯葬管理“十三五”規(guī)劃要求，公墓山、公益性骨灰樓（堂）建設(shè)是時(shí)代的要求，社會(huì)文明進(jìn)步的要求，是勢(shì)在必行。各村都做好規(guī)劃，但由于資金原因，村級(jí)經(jīng)濟(jì)困難，為此我們將認(rèn)真組織，積極想方設(shè)法籌集資金，分步抓落實(shí)，確保村級(jí)公益性公墓山建設(shè)任務(wù)扎實(shí)推進(jìn)。
七、各級(jí)各部門通力協(xié)作，確保殯改工作順利推進(jìn)。
民政、國土、林業(yè)、司法、公安等職能部門在殯葬管理工作中，能夠做到通力協(xié)作，各司其職，各負(fù)其責(zé)。在工作中嚴(yán)格執(zhí)行政策，不徇私情，敢于承擔(dān)責(zé)任，做到不推諉，不扯皮，發(fā)現(xiàn)一宗查處一宗，確保全鎮(zhèn)殯葬管理工作順利推進(jìn)。
殯葬管理工作是一項(xiàng)長期、艱巨的工作，一年來，我們雖然做了一些應(yīng)該做的工作，但按省、市、縣殯葬管理工作要求還有一定的差距，面臨的任務(wù)仍然相當(dāng)繁重，我們將在今后的工作中，決心以黨的^v^會(huì)議精神為動(dòng)力，以殯葬管理工作要求為目標(biāo)，努力工作，創(chuàng)新思路，嚴(yán)格執(zhí)法，爭取在今后的工作中作出好成績。
**年我州殯葬改革在州委、州政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省廳的精心指導(dǎo)下，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞工作任務(wù)，以促進(jìn)社會(huì)和諧為目標(biāo)，以移風(fēng)易俗為導(dǎo)向，繼續(xù)深化殯葬改革，強(qiáng)化殯葬管理，推進(jìn)我州殯葬管理各項(xiàng)工作有序開展,現(xiàn)將全年殯葬改革工作開展情況匯報(bào)如下：
一、主要工作開展情況。
（一）科學(xué)規(guī)劃建設(shè)，努力改善殯葬基礎(chǔ)設(shè)施。為全面推進(jìn)殯葬改革，促進(jìn)殯葬事業(yè)發(fā)展，我州把殯葬基礎(chǔ)設(shè)施作為功在當(dāng)代、利在千秋的民生工程來抓，做到“高起點(diǎn)規(guī)劃、高標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)、高質(zhì)量建設(shè)”。預(yù)測(cè)**年年底，州縣兩級(jí)財(cái)政共投入資金將達(dá)7億元左右。興義市、安龍縣、興仁縣、貞豐縣、義龍新區(qū)、冊(cè)亨縣、普**將實(shí)現(xiàn)城區(qū)范圍集中火化，全州火化遺體2569具左右，全州火化率為20%。
（二）制訂配套政策，殯葬管理走上法制化軌道。結(jié)合州情、縣（市）情和民情等實(shí)際，上報(bào)州政府出臺(tái)《黔西南州殯葬管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》，逐步完善了殯葬管理和推進(jìn)殯葬改革的政策措施。
（三）規(guī)范收費(fèi)管理，喪屬基本消費(fèi)公開透明。各縣（市）殯儀館所有的殯儀服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)政策規(guī)定均上墻公示，對(duì)社會(huì)實(shí)行“六公開”：服務(wù)項(xiàng)目公開、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公開、服務(wù)內(nèi)容公開、服務(wù)程序公開、服務(wù)承諾公開、接受監(jiān)督公開。一是縣（市）殯儀館在開展遺體接運(yùn)、館內(nèi)搬運(yùn)、消毒、存放及遺體火化、骨灰寄存等殯葬基本服務(wù)中，各收費(fèi)項(xiàng)目均實(shí)行政府定價(jià)管理，明確了殯葬基本服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。其中：遺體接運(yùn)、遺體火化收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照物價(jià)部門核定標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用。二是下發(fā)了深化“殯葬改革服務(wù)提升年”活動(dòng)的通知，組織對(duì)興義市殯葬服務(wù)管理單位開展了重點(diǎn)抽查，要求實(shí)行了喪家餐飲市場化運(yùn)作，確實(shí)減輕群眾治喪餐飲負(fù)擔(dān)。
殯葬專項(xiàng)工作工作總結(jié)篇二
殯葬改革是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，也是建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的重要內(nèi)容之一。我市殯葬工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持民政為民服務(wù)宗旨，經(jīng)過全市殯葬系統(tǒng)廣大職工的積極努力，取得了較好的成績。我市殯葬改革有了長足發(fā)展，特別是火化工作，我們民政局加大管理力度，采取有效措施，火化工作有了進(jìn)一步提高。但也存在不足，在今后一個(gè)時(shí)期，我們要發(fā)揚(yáng)成績，做好殯葬工作，促進(jìn)我市精神文明建設(shè)。
20__上半年，殯儀館火化遺體2319具，比去年同期多192具。改葬6具，平墳1045座。強(qiáng)化殯葬用品市場管理，清明節(jié)期間，和執(zhí)法局、公安局、工商局共同在全市范圍內(nèi)清理整頓喪葬用品市場，沒收銷毀燒紙600多捆，使我們新民的殯葬市場健康發(fā)展。下半年，我們工作重點(diǎn)是:采取有效措施，解決土葬問題、強(qiáng)化管理，促進(jìn)喪葬用品市場健康發(fā)展。
由于多種因素影響，部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)土葬依然存在，我們積極工作，采取各種措施處理解決土葬問題。
目前土葬情況及存在的問題：
我市除一些周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)人死亡后到外地殯儀館火化外，還有部分尸體土葬。問題比較嚴(yán)重的鄉(xiāng)鎮(zhèn)有：東蛇山子鄉(xiāng)、陶家屯鄉(xiāng)、大柳屯鄉(xiāng)、三道崗子、新農(nóng)鄉(xiāng)等幾個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。影響了我市殯葬改革工作，直接影響了我市精神文明建設(shè)和社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)。
土葬問題：
(一)舊的殯葬習(xí)俗影響根深蒂固，幾千年的“入土為安”思想嚴(yán)重影響殯葬改革工作的開展，也是土葬問題的主要原因。
(二)殯葬改革意識(shí)淡薄，對(duì)土葬問題不夠重視，造成了我市土葬回潮的主要原因。
針對(duì)這些問題我們采取的措施。爭取領(lǐng)導(dǎo)重視，得到有關(guān)部門支持，加強(qiáng)殯葬改革工作力度。
殯葬改革工作涉及面廣，是一項(xiàng)社會(huì)性比較強(qiáng)的工作，是一項(xiàng)移風(fēng)易俗、改造殯葬觀念的工作。工作難度大，需要各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)重視，有關(guān)部門的支持，為此我們主動(dòng)及時(shí)把我們的工作情況向局領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，向政府匯報(bào)，爭取領(lǐng)導(dǎo)重視。并組裝宣傳車到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)宣傳殯葬改革重大意義及法律法規(guī)，提高-干部群眾對(duì)殯葬改革工作認(rèn)識(shí)，營造殯葬改革工作氛圍，促進(jìn)殯葬工作開展。
今年初，我們重點(diǎn)放在公主屯、大柳屯鄉(xiāng)鎮(zhèn)解決土葬問題，爭取當(dāng)?shù)攸h委、政府對(duì)殯葬工作支持，在當(dāng)?shù)亟M裝宣傳車進(jìn)行廣泛宣傳，民政局和公主屯政府聯(lián)合下發(fā)殯葬改革通告。殯葬管理所會(huì)同公主屯政府有效制止10多起土葬，經(jīng)過努力，今年第二季度火化61具，去年同期火化31具，比去年同期增加100%，現(xiàn)在公主屯火化率基本接近100%。清明節(jié)期間殯葬管理所會(huì)同當(dāng)?shù)毓ど?、公安等部門對(duì)公主屯喪葬市場進(jìn)行清理整頓，銷毀花圈、紙?jiān)?00多件。大小棺木320多口。對(duì)大柳采取緊盯死守，今年上半年火化117具，比去年同期增加50%?，F(xiàn)在火化工作基本走上正軌。協(xié)調(diào)相關(guān)部門，齊抓共管形成合力制止土葬行為。殯葬管理所切實(shí)當(dāng)好民政局領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，爭取相關(guān)部門通力協(xié)作，共同管理，促進(jìn)殯葬改革工作。實(shí)踐證明，殯葬改革工作只要主要領(lǐng)導(dǎo)重視，各部門配合，就能形成良性發(fā)展。
為認(rèn)真落實(shí)沈陽市政府辦公廳《關(guān)于加強(qiáng)殯葬管理工作的通知》、沈陽市殯葬管理處《關(guān)于開展對(duì)平(遷)墳和相關(guān)殯葬工作進(jìn)行檢查的通知》精神，民政局成立以局長為組長的平墳工作領(lǐng)導(dǎo)小組，分組負(fù)責(zé)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，街道的平墳工作的監(jiān)督，指導(dǎo)，檢查工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，街道積極組織，做好今年的平墳工作。
強(qiáng)化喪葬市場管理，促進(jìn)喪葬市場健康發(fā)展。
殯葬管理所根據(jù)《沈陽祭祀工作管理辦法》和沈陽《關(guān)于進(jìn)一步做好“告別陋習(xí)，文明祭祀”工作實(shí)施方案》要求，結(jié)合我市文明祭祀宣傳，對(duì)經(jīng)營業(yè)戶進(jìn)行檢查、監(jiān)督。
清明節(jié)期間，殯葬管理所所負(fù)責(zé)壽衣店的管理，對(duì)其宣傳“告別陋習(xí)，文明祭祀”活動(dòng)意義。并實(shí)施檢查。殯儀館、公墓對(duì)前來祭祀的群眾勸阻燒紙，提倡使用鮮花祭奠親人。
殯葬管理所，經(jīng)常對(duì)市內(nèi)壽衣店進(jìn)行重點(diǎn)檢查，同時(shí)對(duì)日雜店、食雜店經(jīng)營燒紙的進(jìn)行勸阻，令其停止燒紙的經(jīng)營，對(duì)違規(guī)經(jīng)營不聽勸阻的，給予批評(píng)教育并給于沒收銷毀。今年在我市主要街道實(shí)行禁止燒紙，對(duì)主要街道路口看守。今年我市主要街道、路口燒紙明顯減少，基本達(dá)到預(yù)期效果。
對(duì)殯儀車輛嚴(yán)格管理，定期檢查，定期召開會(huì)議。對(duì)全市農(nóng)村殯儀車實(shí)行嚴(yán)格管理。
殯葬專項(xiàng)工作工作總結(jié)篇三
殯葬是人類自然的淘汰，是對(duì)死者遺體進(jìn)行處理的文明形式，是文化傳統(tǒng)的組成部分。今天本站小編為大家精心挑選了關(guān)于殯葬人員。
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邗江殯儀館在主管部門的直接指導(dǎo)下，在全體職工共同努力下，大力開展行風(fēng)建設(shè)，堅(jiān)持以優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、高效服務(wù)于喪戶。取得了一定成績，上半年主要做了以下幾個(gè)方面工作：
一、上半年工作目標(biāo)任務(wù)完成情況。1—6月份全館火化遺體1819具，同20xx年同期相比少火化95具，營業(yè)收入137萬元，同20xx年同期相比少收入1.3萬元，主要原因是20xx年從元月份開始取消對(duì)來館駕駛員的汽油補(bǔ)貼。
二、為了加強(qiáng)對(duì)國有資產(chǎn)的管理，確保國有資產(chǎn)的合法性，根據(jù)區(qū)政府和主管局的要求，歷時(shí)兩個(gè)月補(bǔ)領(lǐng)了殯儀館的土地證和房產(chǎn)證。
三、結(jié)合小康村建設(shè)的要求，上半年投資7.3萬元，修建了120米長，6米寬的瀝青路，使喪戶進(jìn)出殯儀館辦理喪事更加方便。
四、結(jié)合平安創(chuàng)建，狠抓安全措施落實(shí)，安全工作是一個(gè)單位文明高效運(yùn)作的前提，上半年我們做到逢會(huì)必講，使每個(gè)同志始終繃緊安全這根弦。具體措施是：建立了安全網(wǎng)絡(luò);成立了安全領(lǐng)導(dǎo)小組;明確了安全員;制定了安全措施;出臺(tái)了安全獎(jiǎng)懲辦法，每星期由館長帶領(lǐng)安全領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)各組進(jìn)行檢查一次。確保殯儀館服務(wù)工作正常開展。
五、加大考勤制度的落實(shí)。由于我館工作的特殊性，火化遺體的工作都集中在上午，特別是高郵湖西片以及邗江的公道鎮(zhèn)的喪戶，冬季早晨7：00左右，夏季6：00左右到達(dá)殯儀館，要求為其服務(wù)。我們對(duì)早晨上班時(shí)間隨之作了變動(dòng)，正常上班冬季確保7點(diǎn)上崗，夏季6：30到崗，對(duì)遲到二次的職工扣除月獎(jiǎng)，對(duì)遲到三次以上者，不得參加年終考核。由于措施得力，同志們自覺性都很高，基本做到提前到崗。
上半年的工作已經(jīng)完成，但還存在一些不足。第一，火化遺體數(shù)量和營業(yè)額較去年略有下降，主要是有些措施不力，在激烈的市場競爭中，路子不寬，辦法不多;第二,有的同志艱苦創(chuàng)業(yè)精神有所削弱，總以為前幾年我們過的全是緊日子，現(xiàn)在殯儀館已經(jīng)改造結(jié)束，該是我們享受時(shí)候了。所以這些都要靠我們?cè)趯?shí)際工作中加以克服，下半年我們將進(jìn)一步拓寬思路，不斷創(chuàng)新，在服務(wù)項(xiàng)目上求突破;在擴(kuò)大宣傳上做文章;在信息了解上求發(fā)展;在內(nèi)部管理上求規(guī)范，堅(jiān)決完成全年目標(biāo)任務(wù)。
1、加大宣傳力度：一是再投入宣傳費(fèi)1.2萬元,利用新聞媒體宣傳，二是請(qǐng)?jiān)谧I(lǐng)導(dǎo)幫助宣傳請(qǐng)親屬朋友擴(kuò)大宣傳，三是請(qǐng)靈車駕駛員、吹鼓手進(jìn)行正面宣傳，讓喪戶了解邗江殯儀館的服務(wù)優(yōu)勢(shì)、環(huán)境優(yōu)勢(shì)、價(jià)格優(yōu)勢(shì)，最終達(dá)到讓喪戶選擇邗江殯儀館為其服務(wù)。
2、在服務(wù)項(xiàng)目上求突破，在遺體化妝整容上求進(jìn)展。一是將工作人員派出去進(jìn)行學(xué)習(xí)，實(shí)地考察別人對(duì)遺體鋪設(shè)鮮花的技巧，以及化妝整容顏色的搭配，達(dá)到好的效果。二是制作圖片，置放于開票處讓喪戶親眼感受先人躺在花叢中的安詳，千方百計(jì)增加收入。三是進(jìn)行菜單式服務(wù)，主動(dòng)推薦紙棺、安樂缸、石碑等服務(wù)項(xiàng)目。
3、在尸源上求突破。一、進(jìn)一步加強(qiáng)同區(qū)交警大隊(duì)和儀征大儀中隊(duì)的聯(lián)系溝通，及時(shí)了解交通事故信息，爭取邗江段、大儀段的交通事故一個(gè)不外流。二、加強(qiáng)夜間值班，保證24小時(shí)都有人接聽電話，單位領(lǐng)導(dǎo)以及駕駛員24小時(shí)開通手機(jī)，第一時(shí)間得到信息及時(shí)出發(fā)。三、配齊人員，無論什么時(shí)間都有一班人員，一旦得到信息，立馬到達(dá)現(xiàn)場。4、在內(nèi)部管理上求規(guī)范。我館近幾年來，由于老同志不斷退居二線，新進(jìn)的同志多，對(duì)服務(wù)流程，機(jī)械操作都較生疏，下半年一是讓老同志做好傳幫帶，做到理論上有人講，技術(shù)上有人教。二是督促新同志認(rèn)真學(xué)，定時(shí)間進(jìn)行考核，通過考核，對(duì)不稱職者，進(jìn)行崗位調(diào)整。三是修改完善各項(xiàng)。
規(guī)章制度。
用制度管理人用制度約束人通過多渠道學(xué)習(xí)實(shí)際操作使邗江殯儀館真正有一支作風(fēng)硬、技術(shù)精、能拉得出、打的響打的贏的隊(duì)伍。
我于20xx年11月由公司安排到甕安殯儀館火化師崗位進(jìn)行學(xué)習(xí)，在甕安這兩個(gè)月是我人生旅途中的重要一程，現(xiàn)將我這兩個(gè)月來的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下：
一、在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我虛心向身邊的師傅們請(qǐng)教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容，同時(shí)多看殯葬專業(yè)書籍，加強(qiáng)理論聯(lián)系實(shí)際，積累自己的業(yè)務(wù)知識(shí)和實(shí)踐技能，通過甕安殯儀館領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的耐心指導(dǎo)，我基本能完成部門的各項(xiàng)工作和其他臨時(shí)性工作安排，通過對(duì)職業(yè)道德學(xué)習(xí)使我懂得了作為一個(gè)優(yōu)秀的火化師不但要具備豐富的專業(yè)知識(shí)，還有具有及時(shí)解決和處理各種火化遺體問題的實(shí)際工作能力，只有這樣才能在工作中才能滿足客戶的各種需求，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的火化服務(wù)，令死者安息，使生者慰藉，要求做到禮貌待客、文明操作、善待故人、善待客戶、善待設(shè)備，遵守一個(gè)火化工應(yīng)有的職業(yè)守則和職業(yè)道德，從11月開始在火化工崗位上，我主要向師傅們學(xué)習(xí)整個(gè)殯儀館的業(yè)務(wù)流程和掌握遺體接運(yùn)、穿衣、化妝整容、入棺，做好遺體冷藏管理，并做好各項(xiàng)記錄，我掌握了遺體火化基本技能，嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行操作，正確佩戴和使用好勞動(dòng)保護(hù)用品，通過師傅的指導(dǎo)和自身努力，我從一無所知到先后掌握平板火化機(jī)和揀灰爐的操作技能，如進(jìn)尸、點(diǎn)火、噴油、調(diào)壓、出爐等程序，對(duì)遺體出灰、篩灰、發(fā)灰等，并學(xué)習(xí)了火化登記，操作和衛(wèi)生保養(yǎng)等。
1、遺體接運(yùn)：
殯儀館前臺(tái)服務(wù)人員接到來人或來電的死亡報(bào)告，該過程應(yīng)做好登記和核實(shí)工作，登記內(nèi)容：死者姓名、性別、年齡、地(住)址，死亡原因，報(bào)喪者姓名、聯(lián)系電話、與死者關(guān)系，接報(bào)人姓名、時(shí)間等，核實(shí)無誤、經(jīng)館領(lǐng)導(dǎo)在報(bào)喪登記表上批示后，派出運(yùn)尸車到喪戶家(或醫(yī)院、現(xiàn)場)接運(yùn)遺體的工作。
該過程要做好登記、查驗(yàn)、服務(wù)工作。登記內(nèi)容：喪戶親屬在報(bào)喪登記表上簽名、填寫接尸時(shí)間、遺體是否保存及存放時(shí)間等內(nèi)容，查驗(yàn)：醫(yī)院病故的，查驗(yàn)醫(yī)院出具的死亡證明;非正常死亡的，查驗(yàn)公安(或交警)部門出具的死亡證明;在家中或敬老院(福利院)正常死亡的，查驗(yàn)當(dāng)?shù)嘏沙鏊?或村、居委會(huì))出具的死亡證明，查驗(yàn)尸體表面主要器官部位狀況等。
2、遺體存放：
殯儀館的運(yùn)尸車接回遺體或社會(huì)車輛自送遺體到館后，將遺體置于冰柜冷藏或停尸房存放的工作。該過程要做好登記和查驗(yàn)看護(hù)工作。
登記：將詳細(xì)記載遺體姓名、性別、年齡、遺體狀況、親屬簽名、入柜時(shí)間、存放時(shí)間、接運(yùn)工簽名、保管人員簽名的卡片掛在冰柜相應(yīng)位置上或系在置于存尸房的遺體身上。
查驗(yàn)看護(hù)：停尸房門窗是否關(guān)閉、有無食肉動(dòng)物(狗、貓、老鼠等)出沒、遺體狀況、冰柜是否正常制冷，確保遺體完好。
3、悼念：是指殯儀館按照喪屬的意愿，按排遺體置于悼念廳，供死者親屬、同事、友人舉行遺體告別、追悼的工作，該過程最能體現(xiàn)殯儀服務(wù)水平，因此要特別注意做好服務(wù)工作。
服務(wù)內(nèi)容：遺體的整容、化妝、悼念廳清潔，冰棺的清潔、擺放、鮮花、橫幅、挽聯(lián)、花圈擺放、懸掛，燈光、音響正常等等，要使悼念廳既莊嚴(yán)肅穆，又使參加悼念的人員不覺沉悶壓抑。
4、火化：火化師在接到經(jīng)館領(lǐng)導(dǎo)批示的火化通知單后，要與喪屬共同到存放遺體的地方，對(duì)即將火化的遺體進(jìn)行確認(rèn)，尤其是對(duì)自送到館，已包扎好的遺體要打開，進(jìn)行再次確認(rèn)，確認(rèn)無誤、無異的遺體才能入爐火化，遺體在爐內(nèi)焚燒時(shí)，也要進(jìn)行觀察，注意遺體有無異常情況，在火化前必須做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作：=569;檢查火化設(shè)備是否正常;=570;工器具是否齊全;=571;在遺體火化前做好設(shè)備的調(diào)試工作。入爐前必須做到三查三對(duì)：=569;查看核對(duì)遺體的姓名、性別、年齡;=570;查看遺體的火化時(shí)間與爐型;=571;查看遺體的服務(wù)是否完備，在經(jīng)過確認(rèn)無誤后方可入爐進(jìn)行火化，遺體在爐內(nèi)焚燒時(shí)，也要進(jìn)行觀察燃燒情況，注意遺體在燃燒時(shí)有無異常情況，嚴(yán)格按照設(shè)備操作規(guī)程進(jìn)程操作，并做好記錄。
5、出灰：是指殯儀館將遺體火化完，從火化爐內(nèi)或尸車上的骨灰骨裝盒過程，遺體在火化過程結(jié)束后，須認(rèn)真收集，清理骨灰，嚴(yán)格做到不漏灰，不混灰，絕對(duì)禁止錯(cuò)灰，整個(gè)過程必須做到文明，認(rèn)真，細(xì)致，準(zhǔn)確，骨灰必須降溫到35℃以下才可以進(jìn)行骨灰整理，在接到骨灰領(lǐng)取單后，將骨灰交與喪屬的工作，該過程應(yīng)及時(shí)將骨灰盒交與喪屬，并請(qǐng)家屬細(xì)寫骨灰領(lǐng)取登記表。
二、設(shè)備的維護(hù)及保養(yǎng)：
1、設(shè)備的正常使用，靠的是日常的保養(yǎng)和巡查;。
2、設(shè)備在使用時(shí)出現(xiàn)故障，靠的是操作人員的果斷分析故障點(diǎn)及原因，并及時(shí)給予排除，這就要靠大家平時(shí)多摸，多學(xué)，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)目前這是我們四個(gè)學(xué)習(xí)人員里最薄弱的環(huán)節(jié)，遇到不能及時(shí)處理的故障問題必須及時(shí)報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
三、現(xiàn)目前我們福泉?dú)泝x館的人員配備、設(shè)備及場地配套設(shè)施還未完全到位，這將嚴(yán)重影響我公司在三月份開館的目標(biāo)。
四、現(xiàn)在我基本適應(yīng)了崗位的要求，我在學(xué)習(xí)和工作中我清楚自身還有很多不足，比如工作能力和操作水平不高、理論水平有待提高等，今后我將努力做到以下幾點(diǎn)，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我進(jìn)行幫助和指導(dǎo)：
2、克服思想障礙，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己，不斷培養(yǎng)自己愛崗敬業(yè)的精神，將在甕安學(xué)到好的方面帶回我們福泉?dú)泝x館，現(xiàn)目前我們殯儀館在前期建設(shè)時(shí)設(shè)備還存在很多問題，在今后的實(shí)際工作中不斷優(yōu)化我們的設(shè)備，再結(jié)合我們福泉當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗實(shí)際情況，強(qiáng)化喪戶至上的服務(wù)意識(shí)，努力使自己成為一名優(yōu)秀的福泉?dú)浽崧毠ぁ?/p>
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殯葬專項(xiàng)工作工作總結(jié)篇四
20xx年上半年，我所在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以迎接第十七次全國代表大會(huì)勝利召開為主線，緊密結(jié)合“兩個(gè)忠誠”教育活動(dòng)，以人為本，銳意改革，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，各項(xiàng)工作取得了長足的進(jìn)步。
(一)殯改隊(duì)伍素質(zhì)進(jìn)一步增強(qiáng)。
一是抓好了政治學(xué)習(xí)。按照局黨組的政治教育部署，抓好了“兩個(gè)忠誠”教育活動(dòng)，全所人員政治素養(yǎng)得到進(jìn)一步提高。二是抓好了經(jīng)常性思想教育。黨支部及時(shí)掌握每個(gè)人的思想動(dòng)態(tài)，開展了廣泛的交心談心活動(dòng)，解除了大家思想上的顧慮，激發(fā)了全體人員的工作積極性。三是抓好了制度建設(shè)。年初修訂完善了責(zé)任考評(píng)制度，堅(jiān)持每周對(duì)工作進(jìn)行講評(píng)，每月開展群眾評(píng)議活動(dòng)，增強(qiáng)了全體人員工作的使命感和責(zé)任心。目前我所8名干部職工個(gè)個(gè)爭當(dāng)文明使者，人人愛崗敬業(yè)，營造了積極向上的良好氛圍。
(二)公墓設(shè)施建設(shè)進(jìn)一步完善。
一是妥善處理了公墓征地的遺留問題。今年以來，我們注重加強(qiáng)與五里鄉(xiāng)政府、公墓周邊村組的聯(lián)系，走訪群眾2余次，了解群眾的思想狀態(tài)，及時(shí)協(xié)調(diào)好各種關(guān)系，目前當(dāng)?shù)厝罕娝枷敕€(wěn)定，沒有出現(xiàn)以往的鬧事現(xiàn)象。二是突出抓好了公墓建設(shè)。今年以來，進(jìn)一步完善了公墓的配套設(shè)施，多方籌措資金2萬元，建設(shè)了公墓圍墻2xx余米，使公墓實(shí)現(xiàn)了封閉式管理;修建了公墓門樓，四期公墓開發(fā)已正式動(dòng)工，同時(shí)為美化公墓環(huán)境，新栽綠化林棵，使公墓的面貌煥然一新;三是抓好了公墓“兩個(gè)效益”的落實(shí)。在高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)好公墓的基礎(chǔ)上積極推動(dòng)公墓走向市場，今年以來銷售墓地3個(gè)。四是做好了公墓售后優(yōu)質(zhì)服務(wù)。先后次利用節(jié)假日時(shí)間組織公墓下葬，積極做好喪戶與轎夫的協(xié)調(diào)溝通工作，下葬在公墓的家屬比較滿意。
(三)殯葬改革執(zhí)法力度進(jìn)一步加大。
一是用廣泛宣傳殯葬改革。今年以來印發(fā)了《》張，在城區(qū)各主要地段進(jìn)行張貼，出動(dòng)了宣傳車臺(tái)次，宣傳殯葬的各項(xiàng)法律法規(guī)，月份組織名業(yè)主集中學(xué)習(xí)了殯葬方面的法律法規(guī)，并與喪葬經(jīng)營業(yè)主簽訂了責(zé)任書。二是加大執(zhí)法力度，對(duì)城區(qū)辦理喪事進(jìn)行規(guī)范。全面清理了3平方公里的“活人墓”，組織執(zhí)法大隊(duì)取締非法搭建靈棚處，取締非法經(jīng)營戶家。
題
一是繼續(xù)加大公墓建設(shè)力度，完成公墓四期開發(fā)。
二是將殯儀館籌建納入下步工作重點(diǎn)，做好部分土地征用及相關(guān)工作。
三是積極穩(wěn)妥推進(jìn)殯葬改革，加大殯葬執(zhí)法力度。
四是進(jìn)一步加強(qiáng)殯葬宣傳工作。
根據(jù)東___鎮(zhèn)工會(huì)“關(guān)于做好廠務(wù)公開工作自查的通知”的文件精神，江蘇蘇日電動(dòng)工具有限公司立即對(duì)公司的廠務(wù)公開工作做了認(rèn)真的自查，結(jié)果如下：江蘇蘇日電動(dòng)工具有限公司黨政領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)廠務(wù)公開工作非常支持，認(rèn)為廠務(wù)公開可以讓職工享有知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，充分調(diào)動(dòng)職工參與企業(yè)民主管理、民主監(jiān)督的積極性。尤其是目前市場經(jīng)濟(jì)條件下，競爭日趨激烈，并且公司正處于改制階段，實(shí)行廠務(wù)公開可以讓廣大職工更加了解企業(yè)目前的生產(chǎn)經(jīng)營狀況以及市場競爭的殘酷性，從而提高職工的危機(jī)感和緊迫感，調(diào)動(dòng)廣大職工更加積極地投身于企業(yè)的改革和發(fā)展工作中來。
在組織機(jī)構(gòu)上，江蘇蘇日電動(dòng)工具有限公司已成立了以董事長任組長，經(jīng)理、紀(jì)檢委員和工會(huì)主席任副組長，副經(jīng)理、辦公室、生技室、業(yè)務(wù)室、財(cái)務(wù)室主任為成員的廠務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，從而保證了廠務(wù)公開工作的順利開展。
根據(jù)東___鎮(zhèn)工會(huì)的.要求，結(jié)合公司具體實(shí)際，制定出了《江蘇蘇日電動(dòng)工具有限公司廠務(wù)公開管理規(guī)定》，《規(guī)定》中對(duì)廠務(wù)公開的主要內(nèi)容、公開形式和公開程序都作了明確的規(guī)定。
1、每周五召開的生產(chǎn)會(huì)，是江蘇蘇日電動(dòng)工具有限公司開展廠務(wù)公開工作的重要場所，在生產(chǎn)會(huì)上，公司領(lǐng)導(dǎo)班子根據(jù)具體情況，及時(shí)將公司生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)、計(jì)劃及中、長期發(fā)展規(guī)劃、企業(yè)經(jīng)營成果，企業(yè)重大改革方案，技改重大項(xiàng)目、重點(diǎn)基建項(xiàng)目、大宗物資采購招議標(biāo)結(jié)果，安全生產(chǎn)和經(jīng)營管理中的重點(diǎn)、難點(diǎn)問題，企業(yè)用人、及工資獎(jiǎng)金分配情況，企業(yè)“四大”費(fèi)用開支情況，重大科技成果的評(píng)審結(jié)果等企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的重大事項(xiàng)以及獎(jiǎng)勵(lì)或處罰職工違紀(jì)情況進(jìn)行通報(bào)，再由各班組長、部門負(fù)責(zé)人向廣大職工傳達(dá)。
2、對(duì)企業(yè)重要的規(guī)章制度的建立與廢除，以及企業(yè)招聘用工制度和規(guī)定、職工養(yǎng)老保險(xiǎn)、保險(xiǎn)制度變化情況及個(gè)人帳戶情況、集體合同簽訂與履行情況等涉及職工切身利益的事項(xiàng)，江蘇蘇日電動(dòng)工具有限公司會(huì)在一年一次的職代會(huì)上進(jìn)行通報(bào)。
3、對(duì)每年的評(píng)先選優(yōu)的結(jié)果，由公司辦公室制成《光榮榜》下發(fā)至每個(gè)班組，并在黑板報(bào)上進(jìn)行公開。
4、對(duì)職工購房的優(yōu)惠政策、選房打分結(jié)果及住房補(bǔ)貼變化情況，公司辦公室都及時(shí)張貼在墻上和黑板上，讓全體職工充分了解。
5、對(duì)于需面向社會(huì)公開的一些項(xiàng)目，如企業(yè)招工程序、規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、對(duì)客戶服務(wù)承諾制內(nèi)容、關(guān)于加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)的有關(guān)規(guī)定等，有關(guān)部門都已打印出來或制成標(biāo)牌。
6、公司已制定出招投標(biāo)流程圖，并進(jìn)行了公示。
1、由于受到場地的限制，公司的窗口部門――業(yè)務(wù)室辦公地點(diǎn)過于擁擠，無法將需要面向社會(huì)公開的項(xiàng)目制成較大的牌子放在顯著的位置，讓客戶一目了然。
2、同樣是由于受到場地的影響，公司無法召開全體職工大會(huì)，直接將一些重大的經(jīng)營管理事項(xiàng)對(duì)職工進(jìn)行通報(bào)。
殯葬專項(xiàng)工作工作總結(jié)篇五
一年來，我館在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體干群的共同努力下，勤奮工作，克艱克難，取得了一定成績，較好地完成了市局下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。
一、主要業(yè)務(wù)工作。
(一)積極開展殯儀館移址另建工作。按照今年全市民政工作會(huì)議精神要求和部署，2__1年市殯儀館將工作重點(diǎn)放在異地另建新館上。同時(shí)按照“集中一切力量，采取有效措施，確保工程如期開工，力求在年底之前破土動(dòng)工”的整體工作思路，將新館址區(qū)域內(nèi)的清墳、平墳工作作為本年度的工作重點(diǎn)。新館址位于七道江鎮(zhèn)內(nèi)團(tuán)結(jié)村轄區(qū)內(nèi)東北至八(八道江)三(三道溝)公路，南至石人嶺，西至東山五隊(duì)區(qū)域內(nèi)，占地200余畝，周邊墳區(qū)林立。從今年一月初開始，殯葬稽查人員經(jīng)過嚴(yán)格地摸底排查，查明共有墳?zāi)?00余座，并通過各種媒體手段，向市民發(fā)出公告，告知該區(qū)域已被市政府征為公共用地，并限期在11月10日之前，將該區(qū)域內(nèi)的墳無條件遷走，目前已遷走七十余座墳。
(二)抓住時(shí)機(jī)，深入殯葬宣傳。抓住“清明祭掃”群眾聚中的有利時(shí)機(jī)，市殯葬管理所于清明節(jié)前夕在八道江區(qū)和江源區(qū)同時(shí)開展了為期一周的“殯葬宣傳周”活動(dòng)，充分利用廣播電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、宣傳車等宣傳工具就黨和國家的殯葬改革方針、政策進(jìn)行至今年10月20日實(shí)現(xiàn)火化數(shù)具，火化率達(dá)到98%以上，比去年同時(shí)期提高。
二、強(qiáng)化內(nèi)部經(jīng)營管理，經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益實(shí)現(xiàn)雙贏。
一是做好量化指標(biāo)測(cè)算，完善內(nèi)部經(jīng)營目標(biāo)管理。今年年初，經(jīng)過一段時(shí)間的精密測(cè)算，核定出合理的數(shù)據(jù)指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了館內(nèi)車隊(duì)、火化車間、殯儀服務(wù)中心客房等各經(jīng)營部門的目標(biāo)管理。本著雙方互惠的原則，完成了目標(biāo)管理責(zé)任書的簽訂。目前，各部門經(jīng)營狀況良好，實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)收節(jié)支的預(yù)期目標(biāo)。二是基礎(chǔ)設(shè)施改造。我館現(xiàn)用火化爐系20__年購置，至今已運(yùn)行5年之久。按廠方要求，火化爐單具火化尸體達(dá)到5000具以上，就需要大修一次?，F(xiàn)兩臺(tái)火化爐單具火化尸體數(shù)均遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過5000具。由于火化爐長年超負(fù)荷工作，爐膛、煙道、風(fēng)道均已出現(xiàn)嚴(yán)重破損現(xiàn)象。過去火化一具尸體，30分鐘以內(nèi)即可完成，現(xiàn)在火化一具尸體，需40分鐘左右才可完成，且耗油嚴(yán)重。其中一號(hào)爐情況尤為嚴(yán)重，化出的骨灰發(fā)黑，喪屬意見很大，目前已停用。以目前的狀況，兩臺(tái)火化爐已到了非大修不可的地步。出于技術(shù)原因考慮，我們決定聘請(qǐng)廠方技術(shù)人員來館進(jìn)行維修。經(jīng)測(cè)算兩臺(tái)火化爐大修，需維修資金22萬元。
二是積極探索新的服務(wù)理念。迎合社會(huì)中的高消費(fèi)群體，隆重推出高標(biāo)準(zhǔn)消費(fèi)服務(wù)。將個(gè)別靈堂巧妙設(shè)計(jì)、精心布局、裝飾一新，營造出溫馨靜雅、奢華又不失莊重的祭悼環(huán)境，使喪屬在舒適體貼的環(huán)境中為其親屬守靈，既慰籍了死者，關(guān)愛了生者，又實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)收。三是提倡人性化的服務(wù)方式。我館在服務(wù)過程中，通過制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范服務(wù)行為，提倡人性化、親情化的服務(wù)方式，認(rèn)真對(duì)待每位客戶，積極開展換位思考，以做好每個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)來慰籍生者。此外，我館還主動(dòng)制定了對(duì)五保戶、低保家庭和特困群體治喪的優(yōu)惠政策，收到了良好的社會(huì)效益。由于管理有方，措施到位，截止到10月20日，實(shí)現(xiàn)事業(yè)收入376萬元，比去年同時(shí)期提高80萬元，創(chuàng)下歷史新高。
二、自身建設(shè)問題。
(一)強(qiáng)化學(xué)習(xí)，促進(jìn)全體干部職工整體素質(zhì)的提高。
為了全面提高全體干部的政治理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，我館有目的、有針對(duì)性地開展了扎實(shí)有效的學(xué)習(xí)活動(dòng)，并針對(duì)殯葬行業(yè)工作的特殊性質(zhì)，制定了學(xué)習(xí)制度。即有相對(duì)固定的學(xué)習(xí)時(shí)間，又有針對(duì)性的學(xué)習(xí)計(jì)劃，有完整翔實(shí)的記錄，有清楚明了的考勤記錄。組織全員學(xué)習(xí)《吉林省殯葬管理?xiàng)l例》，了解殯葬法規(guī)和政策，號(hào)召大家刻苦學(xué)習(xí)殯葬文化知識(shí)，使全員成為工作上的內(nèi)行。同時(shí)，加強(qiáng)法律知識(shí)的學(xué)習(xí)，先后組織學(xué)習(xí)《中華人民共和國憲法》、《民法》、《刑法》等法規(guī)，增強(qiáng)職工的法律觀念，讓職工自覺的貫徹好黨的路線方針、政策、法律、法規(guī)，把為喪主服務(wù)意識(shí)融進(jìn)腦海變成為殯葬事業(yè)精心服務(wù)的實(shí)際行動(dòng)。全體干部職工通過學(xué)習(xí)，在思想上統(tǒng)一，思路清晰，政治理論與業(yè)務(wù)素質(zhì)都有了很大程度的提高。
(二)加強(qiáng)載體建設(shè)，提高文化素質(zhì)。為了加強(qiáng)兩個(gè)文明建設(shè)，我館注重抓好各種有效載體，以提高文明單位創(chuàng)建水平。首先，在黨員干部和職工中統(tǒng)一思想，殯儀館是為社會(huì)主義精神文明創(chuàng)建的“窗口”單位，是行業(yè)形象的具體體現(xiàn)。一是把殯儀服務(wù)做為文明單位建設(shè)的突破口，擦亮殯儀服務(wù)這個(gè)社會(huì)公益事業(yè)窗口，竭誠做好以提高殯儀為中心的各項(xiàng)工作，使其創(chuàng)建之初就有較為牢固的思想基礎(chǔ)。組織學(xué)習(xí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，使《綱要》確定的“愛國守法，明禮誠信，團(tuán)結(jié)友善，勤儉自強(qiáng)，敬業(yè)精神”20字基本道德規(guī)范深入人心。并把道德建設(shè)同業(yè)務(wù)工作結(jié)合起來，在具體實(shí)踐活動(dòng)中把學(xué)習(xí)引向深入，注重實(shí)效。二是抓窗口行風(fēng)建設(shè)，促殯葬事業(yè)發(fā)展，把行風(fēng)建設(shè)當(dāng)做殯葬工作生命線，采取了黨支部重視抓，全員齊努力，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，實(shí)事求是，鼓實(shí)干勁，找差距、查問題，及時(shí)糾正服務(wù)工作中存在的問題，堅(jiān)決杜絕“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”的工作作風(fēng)和“吃、拿、卡、要”的不正之風(fēng)，牢固樹立“廉潔、文明、高效”的行業(yè)形象，有效地提高了職工的政治思想覺悟和業(yè)務(wù)技能水平，增強(qiáng)了職工的殯葬法規(guī)意識(shí)和為喪屬服務(wù)的本領(lǐng)，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平得到全面提高。三是在館內(nèi)開展黨風(fēng)廉政、職業(yè)道德教育。使廣大干部、職工政治素質(zhì)有了很大提高。增強(qiáng)了干部遵紀(jì)守法常識(shí)，杜絕了各種職務(wù)犯罪。
(三)抓制度落實(shí)，確保工作運(yùn)行有序。
修訂并完善了《職工獎(jiǎng)罰制度》，出臺(tái)了《職工百分考核制度》及《車輛管理制度》，明確了職工守則。
殯葬專項(xiàng)工作工作總結(jié)篇六
為推進(jìn)殯葬領(lǐng)域突出問題專項(xiàng)整治行動(dòng)，市民政局做了以下幾項(xiàng)工作：一是安排各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)分管負(fù)責(zé)人召開專項(xiàng)整治工作推進(jìn)會(huì)，結(jié)合本村實(shí)際情況，成立對(duì)應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，因地制宜制定實(shí)施方案。二是及時(shí)進(jìn)行火化區(qū)域調(diào)整。殯葬管理所工作人員對(duì)原暫緩火化區(qū)域的34個(gè)自然村進(jìn)行了實(shí)地踏勘，對(duì)確因鄉(xiāng)村道路基礎(chǔ)設(shè)施及近期無法下山脫貧搬遷的8個(gè)自然村暫緩?fù)菩谢鸹ǖ淖匀淮澹谡髑笏卩l(xiāng)鎮(zhèn)和相關(guān)部門意見后，已上報(bào)市政府審批。三是加大殯葬執(zhí)法力度，爭取實(shí)行管辦分開。市民政局及時(shí)與市編辦溝通，向市政府提出實(shí)行管辦分開的請(qǐng)示。四是對(duì)鄉(xiāng)村公益性公墓建設(shè)和管理情況進(jìn)行檢查。市民政局副局長項(xiàng)旭明、市發(fā)改局物價(jià)檢查所所長祝海萍和副所長翁士兵率檢查組前往永昌、上華、云山等街道進(jìn)行檢查查閱了相關(guān)臺(tái)賬、資料，檢查了解了墓穴的規(guī)格及使用情況，查看了收費(fèi)價(jià)格公示情況，并提出了整改建議。
殯葬專項(xiàng)工作工作總結(jié)篇七
20xx年x月我有幸加入了地方稅務(wù)局的隊(duì)伍，不知不覺中已經(jīng)參加了一年的工作，并且在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的的正確指導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下，順利地完成了這一年的工作。回顧這一年的工作，學(xué)習(xí)和生活，我有取得成績的喜悅，也有經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的反思，但更多的是切身感受到了組織溫暖，得到了同志們的無私幫助。下面我將這一年的工作和生活進(jìn)行如下總結(jié):。
思想政治上，深入學(xué)習(xí)了提出的“八榮八恥”社會(huì)主義榮辱觀以及“八個(gè)方面”的良好風(fēng)氣，認(rèn)真把握了《文選中“三個(gè)代表”重要思想的精髓，切實(shí)體會(huì)了社會(huì)主義富強(qiáng)、民主、文明和和諧的社會(huì)實(shí)質(zhì)，對(duì)照檢查自己的工作并認(rèn)真撰寫心得體會(huì)和做好學(xué)習(xí)筆記。在黨組織和各領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下，以《中華人民共和國公務(wù)員法》為準(zhǔn)則，結(jié)合x局長提出的“”，積極參與各項(xiàng)地稅文化建設(shè)，勤奮好學(xué)、努力創(chuàng)新、愛崗敬業(yè)、公正執(zhí)法、誠信服務(wù)、廉潔奉公，保障納稅服務(wù)質(zhì)量、維護(hù)地稅形象，圍繞“聚財(cái)為國、執(zhí)法為民”的核心價(jià)值觀，結(jié)合實(shí)際工作，樹立了正確的地稅觀。
業(yè)務(wù)上樹立終身學(xué)習(xí)的理念，刻苦學(xué)習(xí)，不斷積累，提高素質(zhì)。努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)相關(guān)的知識(shí)，盡可能地提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取將來在工作崗位上的主動(dòng)性。在現(xiàn)實(shí)的工作生活中，我積極參與縣局安排的各項(xiàng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，如對(duì)新企業(yè)所得稅、個(gè)人所得稅的學(xué)習(xí)以及培訓(xùn)，以充實(shí)自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，豐富自己的專業(yè)技能;在工作之余，我還盡量地豐富和稅收業(yè)務(wù)相關(guān)的邊緣知識(shí)。
工作中，我兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)，具有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心和工作熱情，以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，理論聯(lián)系實(shí)際地做好本職工作、完成任務(wù)。首先，我對(duì)本科室內(nèi)征管軟件進(jìn)行了全方面的掌握：錄入檔案，清理垃圾數(shù)據(jù)，收集納稅人各種相關(guān)資料，建立較完善的戶籍式檔案。其次，積極為納稅人提供了納稅咨詢、輔導(dǎo)并積極宣傳稅收政策，提高納稅意識(shí)。如告知納稅人各種相關(guān)稅收事項(xiàng)的規(guī)范流程，以正確納稅人的納稅行為。;依照國家相關(guān)政策的精神，向廣大納稅人宣傳稅收法律、法規(guī)的重要性，積極參與了所得稅匯算工作，對(duì)企業(yè)進(jìn)行納稅輔導(dǎo)，保證各項(xiàng)稅收收入及時(shí)足額入庫。
在一年的工作中雖然說我取得了一定的成績，但也存在許多的不足：一是學(xué)習(xí)不夠，對(duì)稅收規(guī)定還不能夠全面掌握，對(duì)問題的研究還不夠深入;二是工作中依靠書本太多，有時(shí)過于死板，鉆牛角尖。針對(duì)這些問題在今后的工作、學(xué)習(xí)生活中我會(huì)注重學(xué)習(xí)的廣度和細(xì)度，爭取掌握各項(xiàng)規(guī)定，認(rèn)真研究;逐步以實(shí)際工作為主，靈活機(jī)動(dòng)地發(fā)揮工作的能動(dòng)性。
對(duì)明年的展望和思路。
感謝一年以來，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的關(guān)心和幫助，我自身也要努力加強(qiáng)自身素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)與技能，重點(diǎn)是稅收政策和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的應(yīng)用，在明年?duì)幦】忌蠒?huì)計(jì)證，注重學(xué)習(xí)的精度和深度，爭取掌握各種規(guī)定，認(rèn)真研究，靈活機(jī)動(dòng)的發(fā)揮工作的機(jī)動(dòng)性，相信通過不斷的努力，在未來的日子中，我一定能夠牢牢樹立自己的地稅觀，具備良好的地稅素質(zhì)，成為一位優(yōu)秀的地稅人。
殯葬專項(xiàng)工作工作總結(jié)篇八
20xx年，我自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，帶領(lǐng)xx公司全體職工鉆研業(yè)務(wù)，努力提高公司業(yè)績。在這一年中，我自身在思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步?，F(xiàn)總結(jié)如下：
在工作崗位上，我時(shí)刻要求自己要堅(jiān)持原則，秉公辦事，服從黨委、政府的統(tǒng)一指揮，樹立大局觀念，善于抓住主要矛盾和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，求真務(wù)實(shí)，以身作則地帶動(dòng)全體職工共同為公司服務(wù)。
20xx年，在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的支持下，xx公司迎難而上，財(cái)務(wù)狀況穩(wěn)健，利潤增長平衡，總體上取得不錯(cuò)的成績。在具體工作方面，我著力加強(qiáng)公司的內(nèi)部管理，樓盤款項(xiàng)催收，促進(jìn)新項(xiàng)目的發(fā)展建設(shè)和歷史案件的處理等方面。在工作中，認(rèn)真收集各項(xiàng)信息資料，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解最近工作的實(shí)際情況，為解決問題作出科學(xué)的、正確的決策。
通過對(duì)20xx年的工作總結(jié)，我查漏補(bǔ)缺，不斷完善工作計(jì)劃，爭取能更好地完成工作目標(biāo)，為公司帶來更大的利益，為鎮(zhèn)的城市建設(shè)貢獻(xiàn)一份力量。對(duì)于土地資源的有限性，我籌劃在20xx年能夠在做好現(xiàn)有項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，尋求新項(xiàng)目增長點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)公司可持續(xù)發(fā)展；作為公司的決策者，我將不斷地完善公司制度建設(shè)，提升管理水平，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化工作措施，和全體干部職工共同實(shí)現(xiàn)公司的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和黨支部建設(shè)工作；對(duì)于困擾我公司多年的歷史案件，我將不斷尋求創(chuàng)新的方式，爭取多部門的支持和合作，以便早日解決這些案件。
回顧一年來的工作，在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，各項(xiàng)服務(wù)工作均圓滿完成，取得了不錯(cuò)的成績，得到領(lǐng)導(dǎo)和群眾肯定。我個(gè)人在思想、學(xué)習(xí)和工作上也取得了新的進(jìn)步，在今后的工作中，我將自覺把自己置于黨組織和群眾的監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，做一名合格的，為我公司的發(fā)展和鎮(zhèn)的城市建設(shè)作出自己的貢獻(xiàn)！
殯葬專項(xiàng)工作工作總結(jié)篇九
為認(rèn)真貫徹落實(shí)^v^、^v^決策部署，有效解決殯葬領(lǐng)域群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，進(jìn)一步規(guī)范和加強(qiáng)殯葬管理，著力維護(hù)人民群眾切身利益，根據(jù)民政部等9部門印發(fā)的《全國殯葬領(lǐng)域突出問題專項(xiàng)整治行動(dòng)方案》（民發(fā)〔2018〕77號(hào)）精神，結(jié)合我省實(shí)際，制定我省殯葬領(lǐng)域突出問題專項(xiàng)整治行動(dòng)方案。
一、工作目標(biāo)和原則。
（一）工作目標(biāo)。
以^v^新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)^v^^v^、省委省政府關(guān)于推進(jìn)殯葬改革工作的決策部署，通過開展殯葬領(lǐng)域突出問題專項(xiàng)整治行動(dòng)，合力整治違規(guī)亂建公墓、違規(guī)銷售超標(biāo)準(zhǔn)墓穴、天價(jià)墓、活人墓，炒買炒賣墓穴或骨灰格位等問題，強(qiáng)化殯葬服務(wù)、中介服務(wù)和喪葬用品市場監(jiān)管，破除殯葬陳規(guī)陋習(xí)，樹立文明新風(fēng),遏制公墓企業(yè)暴利行為，整肅殯葬服務(wù)市場秩序，嚴(yán)格落實(shí)監(jiān)管執(zhí)法責(zé)任，推動(dòng)建立殯葬管理長效機(jī)制，促進(jìn)殯葬行業(yè)健康發(fā)展。
（二）基本原則。
加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，壓實(shí)責(zé)任。在各級(jí)黨委和政府領(lǐng)導(dǎo)下，建立健全領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)機(jī)制，明確部門職責(zé)分工，強(qiáng)化目標(biāo)考核，確保統(tǒng)一部署推進(jìn)，多部門合力承擔(dān)整治任務(wù)，共同落實(shí)整治責(zé)任。
—1—積極穩(wěn)妥，依法依規(guī)。對(duì)于殯葬領(lǐng)域存在的問題，區(qū)分不同情況，明確整治重點(diǎn)，講究方式方法，做好風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，做到分類施策、依法依規(guī)、穩(wěn)扎穩(wěn)打，切實(shí)保護(hù)人民群眾合法權(quán)益。
懲防并舉，標(biāo)本兼治。立足當(dāng)前，圍繞殯葬領(lǐng)域損害群眾利益、影響行業(yè)形象突出問題，通過排查摸底、全面整改、督促檢查，加大打擊懲處力度，形成有效震懾；著眼長遠(yuǎn)，以專項(xiàng)整治為契機(jī)，完善法規(guī)制度，強(qiáng)化行業(yè)自律，完善殯葬服務(wù)體系，改善殯葬公共服務(wù)供給，推動(dòng)移風(fēng)易俗，形成殯葬管理工作長效機(jī)制。
二、重點(diǎn)整治問題。
（一）公墓建設(shè)運(yùn)營中的違法違規(guī)行為。
1、未經(jīng)批準(zhǔn)擅自興建公墓設(shè)施（含骨灰塔陵園、地宮等）。
2、公墓未依法辦理林地、建設(shè)用地手續(xù)。
3、未經(jīng)批準(zhǔn)擅自修改公墓建設(shè)規(guī)劃、擴(kuò)大建設(shè)用地面積。
4、除依法向逝者健在配偶、高齡老人、危重病人等特殊人群預(yù)售（租）墓穴（墓位）、骨灰存放格位確保自用外，向未出具死亡證明、火化證明或遷葬證明的人出售（租）墓穴（墓位）、骨灰存放格位。
5、建造、出售（租）超規(guī)定面積墓穴（墓位），即骨灰單人或雙人合葬墓超過1平米，遺體單人和雙人合葬墓分別超過4平米和6平米的情況。
6、利用水泥、石材等固化硬化墳?zāi)?，破壞植被和生態(tài)環(huán)境，—2—造成青山白化等“白色污染”。
7、違反價(jià)格管理規(guī)定，按規(guī)定實(shí)行政府定價(jià)、指導(dǎo)價(jià)的墓穴（墓位）超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，出售（租）墓穴（墓位）、骨灰存放格位中實(shí)施價(jià)格欺詐、價(jià)格壟斷等違法行為。
8、農(nóng)村公益性墓地違規(guī)出售（租）墓穴（墓位），從事營利活動(dòng)。
9、宗教活動(dòng)場所與商業(yè)資本合作，擅自設(shè)立骨灰存放設(shè)施（骨灰堂塔樓、地宮及墓地），向宗教教職人員以外的信教公民和社會(huì)人士提供火化、殯儀、骨灰存放等服務(wù)，違規(guī)從事營利活動(dòng)。
（二）殯葬服務(wù)、中介服務(wù)及喪葬用品銷售中的違法違規(guī)行為。
1、提供殯葬服務(wù)、中介服務(wù)及銷售喪葬用品不按規(guī)定明碼標(biāo)價(jià)，強(qiáng)制服務(wù)收費(fèi)、只收費(fèi)不服務(wù)行為。
2、醫(yī)療機(jī)構(gòu)太平間非法開展殯儀服務(wù)等活動(dòng)，機(jī)構(gòu)工作人員向殯儀中介機(jī)構(gòu)倒賣逝者及親屬信息進(jìn)行牟利、亂收費(fèi)等行為。
3、私自改裝車輛，違規(guī)從事經(jīng)營性遺體運(yùn)送等殯儀服務(wù)活動(dòng)。
4、違規(guī)經(jīng)營、欺行霸市行為。
（三）殯葬陳規(guī)陋習(xí)。
1、亂搭靈棚，亂放煙花鞭炮，沿街游喪等干擾群眾正常生。
—3—產(chǎn)生活行為。
2、厚葬薄養(yǎng)，大操大辦、盲目攀比。
3、在公墓以外的其它地方特別是“三沿六區(qū)”違規(guī)土葬、亂埋亂葬、骨灰裝棺再葬，修活人墓、豪華大墓等行為。
4、祭掃時(shí)在禁火期、禁火區(qū)違規(guī)燒紙放炮。
5、開展封建迷信活動(dòng)，生產(chǎn)、銷售和使用封建迷信喪葬用品。
全省所有殯儀館、殯儀服務(wù)站（中心）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)集中治喪場所、城市公墓、農(nóng)村公益性墓地、醫(yī)療機(jī)構(gòu)太平間、宗教活動(dòng)場所設(shè)立的墓地及骨灰存放設(shè)施均納入此次專項(xiàng)整治范圍。各地可依據(jù)地方法規(guī)和本地實(shí)際，進(jìn)一步細(xì)化需要整治的重點(diǎn)問題。
三、工作步驟和進(jìn)度安排。
（一）制定方案，動(dòng)員部署。（2018年6月下旬-7月上中旬）各地要按照本通知要求，在當(dāng)?shù)攸h委和政府領(lǐng)導(dǎo)下，制定本地區(qū)專項(xiàng)整治方案，明確相關(guān)要求、責(zé)任分工、方法步驟和工作措施，并組織開展動(dòng)員部署工作，全面啟動(dòng)專項(xiàng)整治行動(dòng)。各地整治方案、投訴舉報(bào)電話要向社會(huì)公布。
（二）全面自查，扎實(shí)整改。（2018年7月下旬-9月上旬）各地在當(dāng)?shù)攸h委和政府領(lǐng)導(dǎo)下，組織相關(guān)部門進(jìn)行全面自查，摸清底數(shù)，建立整治臺(tái)賬，明確責(zé)任和時(shí)限，逐一抓好整改（自查和檢查表附后）。針對(duì)此次專項(xiàng)整治行動(dòng)，民政部專門開發(fā)系統(tǒng)軟件，各地屆時(shí)要認(rèn)真對(duì)照檢查、如實(shí)填寫、按時(shí)上報(bào)?！?—8月20日前，各市州民政局要報(bào)送殯葬領(lǐng)域突出問題專項(xiàng)整治情況階段性報(bào)告和摸排統(tǒng)計(jì)表（見附件2）。
（三）開展督查，調(diào)研評(píng)估。（2018年9月上旬）省里成立聯(lián)合督查組，對(duì)各地專項(xiàng)整治、移風(fēng)易俗情況進(jìn)行指導(dǎo)和督查評(píng)估，推進(jìn)整改落實(shí)。對(duì)發(fā)現(xiàn)的重大問題，及時(shí)向當(dāng)?shù)攸h委和政府反饋，推動(dòng)解決；對(duì)各地有效經(jīng)驗(yàn)和做法，進(jìn)行總結(jié)推廣。要報(bào)請(qǐng)地方各級(jí)黨委和政府加強(qiáng)對(duì)本地區(qū)整改情況的考核，并根據(jù)整改落實(shí)情況進(jìn)行復(fù)查復(fù)核。
（四）總結(jié)報(bào)告，完善制度。（9月中下旬）。
各地要對(duì)本地區(qū)專項(xiàng)整治情況進(jìn)行全面總結(jié)，查遺補(bǔ)缺，著力完善制度措施，強(qiáng)化日常監(jiān)管，建立健全長效機(jī)制。省民政廳等部門將對(duì)全省情況進(jìn)行總結(jié)評(píng)估，指導(dǎo)各地各有關(guān)部門把整治成果應(yīng)用于制度機(jī)制創(chuàng)新和日常服務(wù)管理之中。全省專項(xiàng)整治情況將于9月20日前專題報(bào)告省委省政府，并上報(bào)全國殯葬領(lǐng)域突出問題專項(xiàng)整治行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
四、有關(guān)要求。
（一）提高認(rèn)識(shí)，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各地要充分認(rèn)識(shí)開展殯葬領(lǐng)域突出問題專項(xiàng)整治的重要性和緊迫性，在當(dāng)?shù)攸h委和政府領(lǐng)導(dǎo)下，建立由黨委和政府主要領(lǐng)導(dǎo)掛帥的專項(xiàng)整治行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組或部門聯(lián)席會(huì)議機(jī)制，全面做好組織實(shí)施工作。各有關(guān)部門要切實(shí)履行職責(zé)，加強(qiáng)密切協(xié)作，形成整治合力。各級(jí)黨委政府要把殯葬工作納入當(dāng)?shù)啬繕?biāo)管理、績效考核、文明創(chuàng)建等內(nèi)容。
—5—。
（二）明確職責(zé)，加強(qiáng)部門協(xié)作配合。民政部門要牽頭做好專項(xiàng)整治的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、組織實(shí)施、督導(dǎo)檢查，指導(dǎo)公墓、殯儀館、殯儀服務(wù)站（中心）等機(jī)構(gòu)做好自查排查等工作；發(fā)展改革（價(jià)格）部門要加強(qiáng)對(duì)殯葬事業(yè)發(fā)展規(guī)劃編制、基本殯葬公共服務(wù)設(shè)施投入及殯葬服務(wù)價(jià)格制定情況的檢查；公安機(jī)關(guān)要查處喪事活動(dòng)中違反治安管理、交通管理等違法行為；司法行政部門要加快推進(jìn)殯葬法規(guī)制度完善，做好人民調(diào)解等工作；^v^門要加強(qiáng)對(duì)非法占地建設(shè)公墓、建造墳?zāi)剐袨榈臋z查監(jiān)督；林業(yè)部門要加強(qiáng)對(duì)非法占用林地建設(shè)公墓、建造墳?zāi)?，破壞森林資源行為的檢查監(jiān)督；環(huán)保部門要加強(qiáng)殯儀館、公墓等設(shè)施建設(shè)環(huán)評(píng)和“三同時(shí)”制度執(zhí)行情況的監(jiān)督管理，做好日常環(huán)境監(jiān)管；住房城鄉(xiāng)^v^門要加強(qiáng)殯儀館、公墓等設(shè)施建設(shè)情況的檢查監(jiān)督；交通運(yùn)輸部門要對(duì)違規(guī)從事經(jīng)營性的遺體運(yùn)送等殯儀服務(wù)活動(dòng)的單位或個(gè)人進(jìn)行查處；衛(wèi)生計(jì)生部門要規(guī)范太平間管理，糾正和查處醫(yī)療機(jī)構(gòu)太平間非法開展殯儀服務(wù)等行為；工商和市場監(jiān)管部門要依法查處殯葬領(lǐng)域亂收費(fèi)、價(jià)格違法、炒買炒賣、虛假宣傳等行為，查處無照經(jīng)營喪葬用品、提供殯儀服務(wù)以及生產(chǎn)銷售封建迷信喪葬用品行為，查處殯葬行業(yè)限制競爭和壟斷行為；質(zhì)監(jiān)部門要配合查處制造、銷售不符合國家技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的殯葬設(shè)備和封建迷信殯葬用品的違法行為；民宗部門要依法規(guī)范宗教活動(dòng)場所建設(shè)墓地及骨灰存放設(shè)施、開展殯葬活動(dòng)等行為。有關(guān)部門要加強(qiáng)殯葬服務(wù)管理風(fēng)險(xiǎn)隱患源頭防控，必要時(shí)采取聯(lián)合執(zhí)法的方—6—式，對(duì)突出問題予以清理和查處。
（三）綜合施策，確保專項(xiàng)整治效果。各地要針對(duì)殯葬管理特別是公墓管理方面歷史遺留問題多、積累矛盾多、涉及面廣的情況，善于調(diào)動(dòng)多個(gè)部門、運(yùn)用多種手段，綜合施策，突出重點(diǎn)、依法依規(guī)、積極穩(wěn)妥解決實(shí)際問題，推動(dòng)建立公墓從規(guī)劃、審批、建設(shè)、運(yùn)營到維護(hù)管理的全過程、常態(tài)化監(jiān)管機(jī)制。要綜合運(yùn)用政策宣傳、思想教育、鄉(xiāng)規(guī)民約、矛盾調(diào)處等多種手段，充分發(fā)揮村（居）委會(huì)、人民調(diào)解委員會(huì)、紅白理事會(huì)、老年人協(xié)會(huì)等各類組織作用，加強(qiáng)自我管理，合力做好整治工作。積極發(fā)揮殯葬行業(yè)協(xié)會(huì)作用，圍繞重點(diǎn)整治問題，推動(dòng)會(huì)員單位帶頭做好自查整改，并制定團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)和信息披露等制度，完善自律懲戒機(jī)制，形成依法依規(guī)監(jiān)管與行業(yè)自律管理相結(jié)合的局面。
—7—喪場所和農(nóng)村公益性公墓等殯葬設(shè)施，規(guī)范集中治喪和進(jìn)公墓安葬。發(fā)揮黨員干部帶頭作用，建立黨員干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部喪事報(bào)告、監(jiān)督管理、責(zé)任追究制度，嚴(yán)肅查處黨員干部在辦理喪事活動(dòng)中的違紀(jì)行為。
（五）加強(qiáng)宣傳，積極引導(dǎo)輿論。各地要加強(qiáng)殯葬工作政策解讀及輿論引導(dǎo)，主動(dòng)、適時(shí)發(fā)聲，統(tǒng)一對(duì)外宣傳口徑，有針對(duì)性地回應(yīng)社會(huì)關(guān)切和群眾訴求。要認(rèn)真貫徹落實(shí)省文明辦、省民政廳、省糾“四風(fēng)”治陋習(xí)專項(xiàng)整治工作辦公室聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于在全省開展文明節(jié)儉操辦婚喪喜慶事宜的工作方案》（湘文明辦〔2018〕5號(hào)）文件精神，8月底前，指導(dǎo)所有村（居）委會(huì)將文明節(jié)儉操辦婚喪喜慶事宜納入村規(guī)民約，成立紅白理事會(huì)，制定具體的操辦章程，明確操辦標(biāo)準(zhǔn)和要求、違約責(zé)任和獎(jiǎng)懲措施，切實(shí)做到家喻戶曉。要大力宣傳殯葬改革先進(jìn)典型，曝光一批違法違規(guī)典型，用典型案例教育警示干部群眾，引導(dǎo)樹立厚養(yǎng)薄葬、節(jié)地生態(tài)、移風(fēng)易俗的殯葬新風(fēng)尚。要加強(qiáng)輿情監(jiān)測(cè)，強(qiáng)化媒體責(zé)任，為專項(xiàng)整治工作營造良好輿論環(huán)境。
活動(dòng)期間，省里建立全省殯葬領(lǐng)域突出問題專項(xiàng)整治行動(dòng)聯(lián)席會(huì)議制度，由分管省領(lǐng)導(dǎo)任組長，民政、發(fā)改、民宗委、公安、司法行政、國土資源、環(huán)保、住建、交通、林業(yè)、衛(wèi)計(jì)委、工商、質(zhì)監(jiān)等13個(gè)單位為成員，辦公室設(shè)在省民政廳社會(huì)事務(wù)處，舉報(bào)投訴電話為。聯(lián)席會(huì)議建立專項(xiàng)整治行動(dòng)定期通報(bào)制度，遇有重大疑難問題，及時(shí)協(xié)調(diào)研究解決，推動(dòng)專項(xiàng)整—8—治行動(dòng)順利開展、取得實(shí)效。各地專項(xiàng)治理方案、舉報(bào)渠道等信息要于2018年7月20日前報(bào)送全省殯葬領(lǐng)域突出問題專項(xiàng)整治行動(dòng)聯(lián)席會(huì)議辦公室，并按要求及時(shí)報(bào)送整治工作進(jìn)展情況。
附件：
1．殯葬管理工作情況自查和檢查表。
2．全省殯葬專項(xiàng)整治排查摸底統(tǒng)計(jì)表（表1-表14）—9—。
殯葬專項(xiàng)工作工作總結(jié)篇十
一個(gè)合格的空中乘務(wù)員應(yīng)該具備良好的綜合素質(zhì)，程序化服務(wù)主要是著眼于乘客的共性要求。而個(gè)性化、人性化服務(wù)是在程序化服務(wù)的基礎(chǔ)上加以延伸。更加細(xì)化、具體、更貼近旅客的要求，更能體現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量。提高客艙服務(wù)質(zhì)量必須首先提高乘務(wù)員的綜合素質(zhì)和乘務(wù)人員的整體素質(zhì)。而核心是強(qiáng)化個(gè)性化服務(wù)，引入人性化服務(wù)的理念。它是最高層次，最高境界的服務(wù)。
在一般人看來，空中乘務(wù)員的工作，無非是端端茶，倒倒水，點(diǎn)個(gè)頭問個(gè)好而已，沒有多高的技術(shù)含量;也有人認(rèn)為，空中乘務(wù)員中要按照教課書上的規(guī)范程序操作就行了，領(lǐng)導(dǎo)、旅客就無可挑剔。然而，在我近一年的工作實(shí)踐中，深感并非如此，只局限于規(guī)范化、程序化服務(wù)，盡管你的服務(wù)十分規(guī)范，有條不紊，也很難使乘客完全滿意?？团摲?wù)必須個(gè)性化、人性化，方能真正贏得乘客的心?？罩谐藙?wù)員不僅要有端莊秀美的儀表和美好的心靈，同時(shí)要有較好的文化修養(yǎng)和社會(huì)知識(shí)。因?yàn)槲覀兊姆?wù)不僅僅局限于生活性、專業(yè)性的服務(wù)，還必須包含文化、娛樂等方面的全面服務(wù)，感情、心理方面的慰藉.
在個(gè)性化服務(wù)的基礎(chǔ)上，還應(yīng)引入人性化服務(wù)理念。)何為人性化服務(wù)?簡而言之，就是以人為本，用心去服務(wù)。人性化服務(wù)是在規(guī)范化、程序化服務(wù)個(gè)性化服務(wù)的基礎(chǔ)上的升華。人性化服務(wù)，是最高層次最高境界的服務(wù)。往往一個(gè)微小的動(dòng)作、表情、眼神，能贏得乘客的心。在一次執(zhí)行航班任務(wù)時(shí)，一位年過古稀的臺(tái)胞，在飛機(jī)上久久地盯著我看，看得我有點(diǎn)不好意思，我正在納悶，他掏出一張照片遞給我看，并告訴我：“這是我的孫子，和你長得多像!”我細(xì)看了照片，真是和我十分相像，我將照片還他時(shí)，他顫抖的雙手緊緊握信我的手，激動(dòng)不已。
眼里噙著淚花說：“我十多年沒見他了，真想他呀!“我被他的情緒感染了，一邊拿著紙巾為他擦淚，親切地說：“爺爺，你一定能見到他?！彼蝗粏栁遥骸澳憬形沂裁?”“爺爺”我提高嗓門又親切地喊了一聲。他拍著我的后胸，連連說，多懂事的孩子……。對(duì)臺(tái)胞老人的稱呼，通常稱“老先生”“您老”“老人家”，但這次我的靈感來了，像他孫子一樣，喊他爺爺，沒想到老人的心理得到了極大的慰藉和滿足，縮短了我們之間的距離，在飛機(jī)上他一直情緒亢奮，心情舒暢。僅僅是一個(gè)貼切的稱謂，居然讓老人那么高興。
在客艙服務(wù)中我們會(huì)遇到各種各樣的問題。乘機(jī)旅客會(huì)需要各種各樣的特殊服務(wù)。尤其是由于不可抗拒的天氣等原因造成航班延誤時(shí)，旅客極易產(chǎn)生急躁情緒，感情沖動(dòng)，做出一些出格的事情。
這時(shí)需要乘務(wù)員具有良好的涵養(yǎng)性，充分理解對(duì)方的心情，豁達(dá)大度寬容，諒解旅客的一時(shí)沖動(dòng)，換位思考，寬以待人，嚴(yán)于律己。一次飛至北京航班時(shí)，我見一位中年婦女，歪在椅子上睡著了，我怕她著涼，拿了一條毛毯，輕輕的蓋上，未曾想驚醒了她，她對(duì)我罵道：“小赤佬，干什么?”我連忙解釋，她根本不聽，在送飲料時(shí)，我見這位乘客面色憔悴，眼圈發(fā)黑，情緒低沉。我想他肯定缺少睡眠，心緒不佳，本來對(duì)她有點(diǎn)情緒，頓生惻隱之心，我想應(yīng)該理解好，在送飲料返回時(shí)，我主動(dòng)誠懇地對(duì)她說：“實(shí)在對(duì)不起，剛才驚醒了您!”她也十分不好意思，連連說：“怪我不好，向你道歉?！庇捎谖覍?duì)她的理解，及時(shí)的道歉感動(dòng)了她，我們互相理解。她臨下飛機(jī)時(shí)，主動(dòng)向我招呼，迸出了一句“理解萬歲?！?/p>
通過近一年的客艙服務(wù)實(shí)踐我深刻體會(huì)到，客艙服務(wù)引入人性化服務(wù)的理念至關(guān)緊要。規(guī)范程序化服務(wù)與人性化服務(wù)相比，相對(duì)而言前者是容易做到的，而后者是比較難的。因?yàn)楹笳呤请y以有語言、文字、事先去規(guī)范它的模式標(biāo)準(zhǔn);難以列入操作程序，它有很大的隨機(jī)性，要靠乘務(wù)員的高尚情操，美好的心靈，強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)去創(chuàng)造、發(fā)揮。人們常說微笑服務(wù)，我認(rèn)為這種微笑要發(fā)自內(nèi)心，否則是難以達(dá)到完美的效果。佯裝、勉強(qiáng)、機(jī)械、刻板的做作與內(nèi)心情感的流露效果是不一樣的。要用“心”去服務(wù)。
空中乘務(wù)員是一個(gè)光榮的職業(yè)，高尚的職業(yè)，她集技術(shù)性、專業(yè)性、服務(wù)性于一身。她們不僅要有端莊秀麗的儀表美，同時(shí)要有一個(gè)美好的心靈，儀表美、心靈美的統(tǒng)一，才是真正的美。心靈美的涵蓋面很廣，難以直觀。但可從你的一言一行、眼神、表情、細(xì)微的肢體動(dòng)作完全表現(xiàn)出來。作為一名空中乘務(wù)員，首先要有強(qiáng)烈的事業(yè)心，熱愛自己的本職工作，必須要有嫻熟的專業(yè)技術(shù)，豐富的文華修養(yǎng)和社會(huì)知識(shí)，思維敏捷，反應(yīng)靈敏，具有較好的語言表達(dá)能力，遇事沉著，處理問題果斷。以上所述是乘務(wù)員的個(gè)人綜合素質(zhì)，搞好客艙服務(wù)，在強(qiáng)調(diào)乘務(wù)員的個(gè)人綜合素質(zhì)的同時(shí)，不能忽視乘務(wù)人員的整體素質(zhì)。每個(gè)乘務(wù)員必須有良好的兼容性，團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，大家都要有強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感，高度的責(zé)任感。在工作中要配合默契，團(tuán)結(jié)協(xié)作，要有良好的團(tuán)隊(duì)精神。
在此亦向我的同學(xué)和同事們表示深切的感謝，感謝你們對(duì)我工作的支持和幫襯。我決不辜負(fù)我的母校、國航領(lǐng)導(dǎo)、師長的殷切希望，更加努力學(xué)習(xí)、工作，與時(shí)俱進(jìn)，做一名真正合格的空中乘務(wù)員。
殯葬專項(xiàng)工作工作總結(jié)篇十一
回想醫(yī)療工作中,我在醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、科主任和老師的正確領(lǐng)導(dǎo)下認(rèn)真工作和學(xué)習(xí)。通過這一年來的工作和學(xué)習(xí)，我在思想上、工作上和學(xué)習(xí)上等各個(gè)方面都有一定的提高，也有不少的教訓(xùn)和體會(huì)，從各個(gè)方面鍛煉了自己，具體從以下幾個(gè)方面談起：
今年我在院黨總支及科支部的領(lǐng)導(dǎo)下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了《科學(xué)發(fā)展觀》、《學(xué)習(xí)當(dāng)代軍人何祥美》及《向~同志學(xué)習(xí)》等系列理論和精神，端正了服務(wù)理念，增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)，改善了服務(wù)態(tài)度，營造互相信任、互相尊重、互相理解、互相幫助的溫馨和諧的醫(yī)患關(guān)系，以“八不準(zhǔn)”嚴(yán)格要求自己，以“八榮八恥”來指引自己，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在科室主任的英明決策下，不斷的努力工作，時(shí)時(shí)爭取做一名優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)人員。
在工作期間嚴(yán)格按照醫(yī)院及科室的規(guī)章制度開展工作，要勇于吃苦、甘于奉獻(xiàn)，正確對(duì)待分工，認(rèn)真履行職責(zé)，從無怨言，不計(jì)得失。并虛心向前輩和周圍的同事學(xué)習(xí)，依照年初醫(yī)院和科室制定目標(biāo)努力、踏實(shí)的工作，并向這個(gè)目標(biāo)發(fā)起沖擊。
要充分抓緊時(shí)間，把握一切機(jī)會(huì)，不間斷的堅(jiān)持多方面的學(xué)習(xí)。不但要學(xué)習(xí)本專業(yè)的知識(shí)，還要學(xué)習(xí)各種醫(yī)療方面的知識(shí)。剛開始工作，我也曾一度進(jìn)不了狀態(tài)，跟不上大家的工作節(jié)奏，我猶豫過、害怕過、退縮過。在前輩們的幫助下我鼓勵(lì)自己學(xué)習(xí)，上班時(shí)間，向前輩學(xué)，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué),在病人攝片檢查過程中，利用dr成像快的優(yōu)勢(shì)，把自己不會(huì)的和有疑點(diǎn)的記錄下來，在工作之余再虛心請(qǐng)教。在與臨床醫(yī)務(wù)人員相處的短暫時(shí)間內(nèi)，常常咨詢他們一些業(yè)務(wù)相關(guān)的知識(shí)，使之更好的為我所用，不僅豐富了知識(shí)，也對(duì)正確的診斷起到很大幫助，下班時(shí)間向書本學(xué)，向網(wǎng)絡(luò)學(xué)。通過學(xué)習(xí)，給我?guī)砹诵判?，給我?guī)砹诵剩瑯O大鼓舞了我以滿腔熱情投入到本職工作中去。
在今年的工作學(xué)習(xí)中，雖然我很努力，也完成了一定的目標(biāo)，但是還是有很多不足之處：
1、作息時(shí)間掌握不準(zhǔn)，時(shí)有遲到早退現(xiàn)象。
2、工作中時(shí)常帶有個(gè)人情緒，話語不夠溫馨，時(shí)候懶惰心理，顯示不出“以病人為中心”的宗旨。
3、普通話和表達(dá)能力不足，容易讓病人誤解。
4、與臨床科室的協(xié)調(diào)度和交流還不夠，時(shí)常帶有主觀思想去合作。
5、攝片質(zhì)量及速度有待提高，許多體位不夠標(biāo)準(zhǔn)，有責(zé)任心因素，有技術(shù)因素。
6、設(shè)備保養(yǎng)與維護(hù)沒有周期性，對(duì)設(shè)備的維護(hù)和維修不夠及時(shí)。
7、影像診斷不夠嚴(yán)密，業(yè)務(wù)水平有待提高，時(shí)感自信心不足。
1、強(qiáng)化執(zhí)行集體讀片制度，疑難片會(huì)診討論制度。
2、強(qiáng)化執(zhí)行評(píng)片制度，提高拍片質(zhì)量。
3、完善電子報(bào)告系統(tǒng)。
4、完善與制定科室人員在普放及大型醫(yī)療器械之間的輪轉(zhuǎn)制度。這一年里有收獲也有遺憾，我要在以后的工作中我要做到“眼勤、嘴勤、手勤——多看、多問、多記”，盡量避免醫(yī)療差錯(cuò)，盡職盡責(zé)，做一名合格醫(yī)務(wù)人員。希望在院領(lǐng)導(dǎo)和科主任的帶領(lǐng)下所有的榮耀不會(huì)褪色，所有的遺憾都變成完美，把我院和我科室建設(shè)成為具有鮮明特色的現(xiàn)代化醫(yī)院。
殯葬專項(xiàng)工作工作總結(jié)篇十二
20xx年，污水站污水處理連續(xù)達(dá)標(biāo)排放，中水處理量及中水回用量均不同程度提高，在減少排放量的同時(shí)真正做到了在生產(chǎn)上節(jié)能降耗降低成本的目的，某某公司公司確立的環(huán)保目標(biāo)是：減污，達(dá)標(biāo)，治理，增效。違繞這個(gè)目標(biāo)貫徹的環(huán)保理念為：“讓大成天更藍(lán)，水更清，效益更好”。在這個(gè)理念的指導(dǎo)下，某某公司在環(huán)保工作上著力抓好以下幾項(xiàng)工作。
一、以人為本，樹立正確理念，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。
某某公司公司肩負(fù)著整個(gè)長春園區(qū)的水、電、汽供應(yīng)和污水處理工作，是集團(tuán)環(huán)保工作的重中之重。當(dāng)今世界環(huán)境污染已成為困擾人們的一項(xiàng)重大課題，特別是發(fā)展中國家，發(fā)展經(jīng)濟(jì)和保護(hù)環(huán)境是同等重要。而且在科學(xué)發(fā)展觀中明確提出地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展不能以犧牲環(huán)境為代價(jià)，要走可持續(xù)發(fā)展之路。為此，我們重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)員工的環(huán)保意識(shí)、環(huán)保責(zé)任的教育，特別是電站和污水站從事煙塵和污水處理的崗位員工，要有強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感，這也是企業(yè)的形象，對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)、回報(bào)社會(huì)、回報(bào)人類這也是我們大成集團(tuán)的企業(yè)宗旨。只有員工的思想認(rèn)識(shí)統(tǒng)一了，工作的自覺性和責(zé)任心才能加強(qiáng)，也才能從根本上保質(zhì)保量地完成好各項(xiàng)工作指標(biāo)。
二、以我為主、服務(wù)上游，對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)、對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)。
在實(shí)際生產(chǎn)運(yùn)行控制過程中，教育員工堅(jiān)決貫徹：“以我為主，服務(wù)上游”的思想。所謂“以我為主”就是強(qiáng)調(diào)環(huán)保的責(zé)任主體意識(shí)，每一名員工都是環(huán)保的責(zé)任主體，對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)、對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)。無論哪個(gè)公司的排放超標(biāo)，若在排放達(dá)標(biāo)上出現(xiàn)問題，最終都是我們的責(zé)任。
“服務(wù)上游”就是樹立為上游企業(yè)服務(wù)的思想，努力提高污水站的處理能力，緩解上游企業(yè)的排放壓力。我們對(duì)待各公司的排水即要按發(fā)展中心的要求做到嚴(yán)格考核，又要做到時(shí)時(shí)有效的溝通，幫助上游公司解決一些突發(fā)或臨時(shí)性的問題。宗旨是滿足和保證整個(gè)園區(qū)的穩(wěn)定生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)效益的提高。
三、實(shí)施清潔生產(chǎn)，控制排污，減少污染。
根據(jù)集團(tuán)實(shí)施清潔生產(chǎn)的要求，某某公司加強(qiáng)了對(duì)生產(chǎn)工藝的控制，通過各項(xiàng)技術(shù)改造提高了水的循環(huán)使用率，并率先通過了清潔生產(chǎn)審核。
在污水運(yùn)行過程中，對(duì)各工段運(yùn)行參數(shù)實(shí)行24小時(shí)連續(xù)監(jiān)測(cè)，始終保證處理負(fù)荷和處理效果處于受控狀態(tài)，在對(duì)各公司廢水排放的監(jiān)測(cè)上也同樣24小時(shí)連續(xù)監(jiān)測(cè)，并且通過與各公司和發(fā)展中心有效溝通，能夠及時(shí)了解各企業(yè)的實(shí)際生產(chǎn)及廢水排放情況，從而能夠從污水處理的源頭至達(dá)標(biāo)水排放全程掌握運(yùn)行數(shù)據(jù)。從而能夠有效控制各公司生產(chǎn)排污，達(dá)到減少污染物排放的目的，促進(jìn)和推動(dòng)各企業(yè)清潔生產(chǎn)的實(shí)施。
通過對(duì)上游各排水公司嚴(yán)密的監(jiān)控和排水?dāng)?shù)據(jù)的反饋，提高了上游排水公司異常排水點(diǎn)位判斷和控制的速度，污水站經(jīng)常性的到各排水公司走訪了解生產(chǎn)情況和困難，有效加強(qiáng)了與兄弟單位的溝通和聯(lián)系。從而使污水運(yùn)行和各公司排水控制逐步走向制度化、正規(guī)化。
同時(shí)污水站在工藝上深入挖潛，一方面根據(jù)化驗(yàn)分析數(shù)據(jù)嚴(yán)格分配系統(tǒng)各工段處理負(fù)荷和處理量，以求達(dá)到處理過程最佳的生化性和負(fù)荷配比，從而優(yōu)化工藝運(yùn)行，穩(wěn)定并提高處理效果。另一方面，通過有組織的工藝?yán)碚摵蛯?shí)踐操作培訓(xùn)，提高了崗位員工分析數(shù)據(jù)調(diào)整運(yùn)行的操作能力。
在煙塵的排放上，動(dòng)力車間主控室安裝了24小時(shí)跟蹤監(jiān)視器，利用5、6、7三個(gè)月的時(shí)間對(duì)所有的靜電除塵器進(jìn)行了一次大的修理，同時(shí)加強(qiáng)了尾部除塵的環(huán)境衛(wèi)生和設(shè)備維護(hù)工作，對(duì)燃料工段和電器工作嚴(yán)格劃分了設(shè)備責(zé)任區(qū)，保證設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行。
四、保證設(shè)備穩(wěn)定高效運(yùn)行，治理污染，堅(jiān)持達(dá)標(biāo)排放。
在環(huán)保工作方面，如何保證達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)，甚至制定高于國標(biāo)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，是關(guān)乎企業(yè)能否具有可持續(xù)發(fā)展和企業(yè)對(duì)外形象展示的頭等大事，而完成這一任務(wù)必須依靠設(shè)備的高效穩(wěn)定運(yùn)行，而組織自已的保修人員對(duì)設(shè)備進(jìn)行徹底的維修，是提高設(shè)備處理能力、保證設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行的關(guān)鍵。
污水站先后進(jìn)行了中水兩座egsb的技術(shù)改造以及厭氧1#沼氣柜的大修工作，污水處理系統(tǒng)曝氣池曝氣管道的維修工作，同時(shí)加強(qiáng)了日常設(shè)備的保養(yǎng)維護(hù)，在厭氧罐的運(yùn)行控制上，嚴(yán)格控制進(jìn)水負(fù)荷和出水?dāng)?shù)據(jù)，并通過有效的污泥回流穩(wěn)定污泥總量，從而穩(wěn)定了處理量和處理效率，克服了全年365天滿負(fù)荷生產(chǎn)，沒有停車檢修時(shí)間和備用設(shè)備少的的困難，有力的保障了本站設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行，從而提高了處理量，穩(wěn)定了處理效果，增加了中水處理量和中水回用量，降低了總排口cod排放濃度。通過以上措施，各公司有效降低了cod排放總量，污水站總排口cod總量也大幅下降，同時(shí)中水可回用水量也大幅增加。
電站對(duì)老廠的兩臺(tái)水膜除塵器自行進(jìn)行了大修工作，對(duì)保證老廠的排煙達(dá)標(biāo)起到了保證作用。同時(shí)根據(jù)省市環(huán)保局的要求安裝了兩臺(tái)75噸的液堿法脫硫設(shè)施，年底投入使用，使新廠的排煙中含硫指標(biāo)降低90%以上。
五、向環(huán)保要效益，減污增效。
經(jīng)統(tǒng)計(jì)，20xx年在帝豪結(jié)晶糖和金寶特公司均開車排水的情況下，cod總量比20xx年排放總量降低49噸，污水站總排口cod總量降低62.05噸，中水可回用水量增加35.04萬噸。
在氣浮工段絮凝劑加藥量上，通過控制生化工序出水質(zhì)量，降低二沉池表面負(fù)荷以及貫徹公司節(jié)能降耗方針，加強(qiáng)運(yùn)行控制等各項(xiàng)措施，20xx年比20xx年同比降低費(fèi)用10.2萬元。
淀粉車間的氣味治理工作，在技術(shù)中心的大力支持下，車間自行設(shè)計(jì)方案，由重工負(fù)責(zé)安裝工作，現(xiàn)已投入使用。充分利用了淀粉干燥的余熱給玉米漿升溫，每小時(shí)可節(jié)約新鮮蒸汽10噸，按95元/噸汽成本計(jì)算，每小時(shí)可節(jié)約950元。新增電機(jī)380kwh，按0.50元/度計(jì)算,每小時(shí)消耗190元。因此，此項(xiàng)氣味治理項(xiàng)目不但消除了氣味問題，每小時(shí)可增效益760元，全年按340天運(yùn)行可增效620萬元。
由此可以看出，只要我們能認(rèn)真對(duì)待環(huán)保治理工作，就有無限的潛力可挖，節(jié)能降耗也就能落到實(shí)處，同時(shí)也會(huì)為企業(yè)取得豐厚的回報(bào)。
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，國家出臺(tái)了各項(xiàng)環(huán)保政策并投入大量環(huán)保資金用于治理，目的是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)與人類生存環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展。我們大成集團(tuán)是玉米深加工企業(yè)的龍頭，我們有責(zé)任有義務(wù)在環(huán)保方面做出榜樣，但必須承認(rèn)，我們的工作與我們自己的目標(biāo)還有很大的差距。差距是動(dòng)力，是鞭策。在徐總的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在發(fā)展中心、技術(shù)中心以及各業(yè)主公司的大力支持下，我們一定會(huì)盡我們的努力，讓大成的天更藍(lán)、水更清、效益更好。
殯葬專項(xiàng)工作工作總結(jié)篇十三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家早上好！按照會(huì)議要求，現(xiàn)將xxx單位，開展規(guī)范殯葬服務(wù)專項(xiàng)整治工作情況作如下匯報(bào)，如有不當(dāng)，敬請(qǐng)批評(píng)指正。
一、基本情況。
xxx單位于xxx年x月啟動(dòng)建設(shè)，xxx年xx月xx日正式投入使用，總規(guī)劃面積xx畝，其中服務(wù)設(shè)施占地xx畝，公墓建設(shè)用地xxxx畝，投入資金xxx億元，全部由政府融資修建。館內(nèi)設(shè)施設(shè)備齊全，功能完善,“三位一體”的建設(shè)規(guī)劃得到群眾的肯定，為積極穩(wěn)妥推進(jìn)殯葬改革工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?，F(xiàn)主要開展業(yè)務(wù)有遺體火化、骨灰寄存、瞻仰悼念、整容化妝、法醫(yī)鑒定、守靈祭奠、冷藏消毒、遺體接運(yùn)、殯葬用品供應(yīng)、喪葬文化教育、等侯休息、公墓安葬服務(wù)等。開館運(yùn)營以來，我們按照“建制度、帶隊(duì)伍、樹形象、辦實(shí)事”的工作思路，狠抓內(nèi)部規(guī)范化管理，不斷完善、修訂管理制度和加強(qiáng)職工道德修養(yǎng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)，通過x年多的努力，現(xiàn)我館各項(xiàng)服務(wù)工作已步入正軌，基本實(shí)現(xiàn)服務(wù)流程、服務(wù)水平、運(yùn)營管理的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
二、工作開展情況。
（一）學(xué)習(xí)文件精神，提高思想意識(shí)。
全省規(guī)范殯葬管理服務(wù)專項(xiàng)整治活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)召開以后，我館按照省民政廳、州、市民政局關(guān)于開展規(guī)范殯葬服務(wù)專項(xiàng)整治行動(dòng)的通知要求和統(tǒng)一部署，及時(shí)組織全體職工認(rèn)真學(xué)習(xí)民政部《開展殯葬管理服務(wù)專項(xiàng)整治活動(dòng)工作方案》和省、州、市關(guān)于開展殯葬管理服務(wù)專項(xiàng)整治活動(dòng)工作通知文件精神，深刻認(rèn)識(shí)和理解專項(xiàng)整治活動(dòng)的重要性和緊迫性，并結(jié)合我館工作實(shí)際，制定整治方案，把專項(xiàng)整治活動(dòng)工作的開展擺到了我館工作的中心位置。
（二）高度重視，精心組織，積極落實(shí)開展專項(xiàng)整治工作。
嚴(yán)格對(duì)照專項(xiàng)整治活動(dòng)工作任務(wù)的要求，圍繞群眾較為關(guān)切的殯葬服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、惠民殯葬政策兌現(xiàn)情況等和腐敗問題易發(fā)多發(fā)的重點(diǎn)崗位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，進(jìn)行自查摸底。一是對(duì)照市發(fā)展和改革局印發(fā)的《關(guān)于殯葬服務(wù)和公墓收費(fèi)價(jià)格的批復(fù)》（xxx〔xxx〕xx號(hào)）文件核定的各項(xiàng)殯葬服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程、服務(wù)質(zhì)量要求等，對(duì)我館自開館運(yùn)營以來，已承辦的服務(wù)工作，逐戶逐項(xiàng)進(jìn)行梳理和自查。二是開展“規(guī)范殯儀服務(wù)，促進(jìn)文明建設(shè)”問卷調(diào)查活動(dòng)、設(shè)立意見箱和民主座談會(huì)議等，廣泛聽取群眾對(duì)我館殯葬服務(wù)的意見和建議，掌握我館職工的工作作風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量、工作效率和人民群眾的滿意度。三是要求我館全體職工，嚴(yán)格對(duì)照專項(xiàng)整治活動(dòng)工作任務(wù)的要求，開展自查互查，從自身和同事身上查找，是否存在侵害群眾利益、違反國家政策法規(guī)、違反市場規(guī)則、違反職業(yè)道德及廉潔從業(yè)要求的違法違規(guī)行為。
（三）直面問題，抓實(shí)整改工作。
通過對(duì)照檢查、開展問卷調(diào)查、設(shè)立意見箱、召開民主座談會(huì)議、內(nèi)部自查互查等具體工作措施，我館實(shí)實(shí)在在查找出自身存在的殯葬服務(wù)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公示不夠明了清楚、對(duì)殯葬惠民政策的掌握和宣傳不到位、銷售的喪葬用品標(biāo)價(jià)不全、殯葬禮儀服務(wù)有待提高等問題和不足，形成問題清單，制定整改方案，明確工作任務(wù)，將整改工作抓實(shí)、抓到位。一是對(duì)各項(xiàng)殯葬服務(wù)項(xiàng)目逐條逐項(xiàng)進(jìn)行核對(duì)校正,通過公告欄、擺放告知卡、宣傳手冊(cè)等多種載體，全面將服務(wù)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)，基本殯葬服務(wù)項(xiàng)目、喪屬自選殯葬服務(wù)項(xiàng)目等向社會(huì)公開，徹底根除群眾擔(dān)憂的將免費(fèi)或減免項(xiàng)目與其它服務(wù)捆綁、分拆,強(qiáng)制收取費(fèi)用；全面推行和落實(shí)“三自愿”（服務(wù)項(xiàng)目自愿選擇；服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)自愿選擇；消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)自愿選擇）、“四嚴(yán)禁”（嚴(yán)禁索取錢物、收受紅包；嚴(yán)禁服務(wù)態(tài)度生硬；嚴(yán)禁強(qiáng)買強(qiáng)賣；嚴(yán)禁亂收費(fèi)）、“五規(guī)范”（服務(wù)流程規(guī)范；操作技能規(guī)范；服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范；服務(wù)收費(fèi)規(guī)范；服務(wù)禮儀規(guī)范）、“六公開”（服務(wù)內(nèi)容公開；收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公開；服務(wù)承諾公開；服務(wù)結(jié)果公開；服務(wù)監(jiān)督公開）等服務(wù)管理準(zhǔn)則。二是加大全體職工學(xué)習(xí)殯葬惠民政策力度，將殯葬惠民政策學(xué)習(xí)考試成績納入年終考核項(xiàng)目；同時(shí)在服務(wù)總臺(tái)公開殯葬惠民政策，開通舉報(bào)監(jiān)督電話，全天24小時(shí)，接受廣大群眾對(duì)我館宣傳和執(zhí)行殯葬惠民政策是否到位的監(jiān)督和檢查。三是嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)物價(jià)規(guī)定，將我館現(xiàn)銷售的骨灰盒、壽衣、花圈、香、蠟、紙、燭等殯葬用品，按照銷售價(jià)格加價(jià)幅度不超過進(jìn)貨價(jià)格30%的差價(jià)率，重新明碼標(biāo)價(jià)，真正體現(xiàn)xx市委、市政府將xxxxxx的建設(shè)作為重要的民生工程及其公益性定位。四是加強(qiáng)職工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，通過公司組織、部門組織和聘請(qǐng)中、高等職業(yè)院校老師或社會(huì)上專業(yè)從事服務(wù)禮儀培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等專業(yè)人士到我館對(duì)職工進(jìn)行培訓(xùn)，加強(qiáng)與周邊各縣市殯儀館交流學(xué)習(xí)，定期選派業(yè)務(wù)骨干到周邊各省、州、市殯葬行業(yè)標(biāo)桿單位學(xué)習(xí)等方法，努力提升全體職工的服務(wù)理論知識(shí)和服務(wù)技能；同時(shí)，進(jìn)一步完善館內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施，提升服務(wù)環(huán)境，通過軟、硬件兼施，進(jìn)一步規(guī)范和提升我館各項(xiàng)殯葬服務(wù)管理工作，為廣大群眾提供更好、更滿意的殯葬服務(wù)。五是結(jié)合實(shí)際工作開展情況，制定完善各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位職責(zé)、考核細(xì)則和服務(wù)規(guī)范，強(qiáng)化內(nèi)部管理，建立健全殯儀服務(wù)管理的長效機(jī)制。
三、取得的成效。
（一）優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)。
通過專項(xiàng)整治活動(dòng)采取的系列整改措施，我館全體職工深刻認(rèn)識(shí)到作為特殊的服務(wù)行業(yè)，面對(duì)特殊群體，在服務(wù)過程中必須克制自己的情感，節(jié)制自己的言行，力求讓逝者以慰藉，使親屬稱心安心。通過細(xì)化各部門、各崗位的服務(wù)規(guī)范和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)全程專人引導(dǎo)陪同服務(wù)制，使各班組、崗位真正做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，營造起文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)良好氛圍。
（二）工作服務(wù)效率明顯提高。
我館全體職工上下統(tǒng)一思想，以爭創(chuàng)一流服務(wù)為目標(biāo)，針對(duì)工作無規(guī)律、無法計(jì)劃的行業(yè)特點(diǎn)，因情而異，主動(dòng)作為，極力提高工作和服務(wù)效率。做到職責(zé)范圍內(nèi)工作不推諉、不拖拉，對(duì)當(dāng)場能解決的問題立即解決，對(duì)因客觀原因不能及時(shí)解決的耐心細(xì)致地做好解釋和說服工作。全體職工著裝整潔、掛牌上崗，工作雷厲風(fēng)行，服務(wù)精細(xì)文明，做到來有問聲、問有答聲，即說即辦、立說立行。
（三）工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變。我館全體職工自覺把對(duì)群眾服務(wù)是否滿意作為檢驗(yàn)部門、檢驗(yàn)崗位、檢驗(yàn)自己的第一標(biāo)準(zhǔn)，充分發(fā)揚(yáng)殯葬職工不怕苦、不怕臭、不怕臟的優(yōu)良作風(fēng)，切實(shí)做到服務(wù)過程順民意、解民憂、增民心，積極主動(dòng)地做好服務(wù)對(duì)象出殯及辦喪全程的各項(xiàng)服務(wù)，贏取社會(huì)各界和廣大群眾的好評(píng)和贊譽(yù)。在工作服務(wù)中涌現(xiàn)了許多廣受服務(wù)對(duì)象贊譽(yù)和好評(píng)的好人好事，如服務(wù)對(duì)象對(duì)我館火化師xxx同志的服務(wù)工作表示非常感激，感謝該同志的熱心服務(wù)及給予的許多幫助；再如服務(wù)對(duì)象對(duì)我xxxxx在業(yè)務(wù)服務(wù)辦理中的耐心介紹和認(rèn)真指導(dǎo)表示非常感謝。
（四）群眾滿意度明顯提高。
根據(jù)我館開展的問卷調(diào)查和電話回訪統(tǒng)計(jì)顯示，服務(wù)對(duì)象對(duì)我館各項(xiàng)殯儀服務(wù)工作的滿意度在不斷提高，服務(wù)的文明美譽(yù)度在不斷增強(qiáng)，文明和諧的殯葬新風(fēng)在不斷鞏固。
三、需進(jìn)一步改善的地方及今后努力方向。
（一）需進(jìn)一步改善的地方。
一是政策法規(guī)和殯葬服務(wù)宣傳力度不夠。殯葬服務(wù)工作政策性強(qiáng)，與人民群眾切身利益密切相關(guān)，但由于行業(yè)的特殊性、群眾傳統(tǒng)觀念影響和可接受程度等因素，社會(huì)上部分群眾對(duì)殯葬工作了解和理解不夠。二是基礎(chǔ)設(shè)施不夠完善，不能很好地滿足群眾日常祭奠的需求。三是殯葬禮儀服務(wù)水平還有待進(jìn)一步提升，與群眾的要求還有差距。
（二）今后努力方向。
一是鞏固政風(fēng)行風(fēng)工作建設(shè)成果，營造學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、爭當(dāng)先進(jìn)的良好氛圍，將政風(fēng)行風(fēng)工作建設(shè)的好做法和經(jīng)驗(yàn)成果，體現(xiàn)落實(shí)到工作崗位上。二是進(jìn)一步強(qiáng)化職工思想教育，做到警鐘長鳴、常抓不懈，使廣大職工牢固樹立正確的道德觀、責(zé)任觀、金錢觀，干凈做事，努力奉獻(xiàn)。三是凝聚職工力量，增強(qiáng)職工的工作積極性和責(zé)任心，把道德教育和崗位行為規(guī)范有機(jī)結(jié)合，提高殯葬服務(wù)水平，樹立殯葬行業(yè)良好社會(huì)形象，促進(jìn)社會(huì)對(duì)殯葬服務(wù)行業(yè)工作的認(rèn)同和滿意度。四是繼續(xù)實(shí)行廣泛接受監(jiān)督、電話回訪制度，堅(jiān)持設(shè)立意見薄、服務(wù)滿意情況調(diào)查表等活動(dòng)方式，接受社會(huì)公開監(jiān)督，促進(jìn)我館行風(fēng)建設(shè)工作持續(xù)健康發(fā)展。五是堅(jiān)持以往工作制度的同時(shí)，實(shí)行班組每天有點(diǎn)評(píng)，每周有考評(píng)，每月有考核，把行風(fēng)建設(shè)、業(yè)務(wù)工作、安全生產(chǎn)的實(shí)績和職工經(jīng)濟(jì)利益有機(jī)結(jié)合，及時(shí)兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲，激發(fā)廣大職工的責(zé)任心和積極性。
殯葬改革工作任重而道遠(yuǎn)，我館將始終堅(jiān)持以人為本的服務(wù)理念，以更積極的態(tài)度、更有效的措施、更扎實(shí)的工作，促進(jìn)我館的殯儀服務(wù)管理建設(shè)深入開展，努力打造和諧殯葬、陽光殯葬，塑造殯儀良好形象、文明服務(wù)窗口，不斷提高社會(huì)效益。
各位領(lǐng)導(dǎo)，以上是我館殯葬服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)、管理等問題的自查情況，不當(dāng)之處敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。下一步我們按照市局統(tǒng)一部署，繼續(xù)秉承“喪屬至上、服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨和“以人為本、個(gè)性服務(wù)”的服務(wù)理念，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量、規(guī)范服務(wù)流程、拓展服務(wù)項(xiàng)目，建立殯葬服務(wù)長效機(jī)制，為喪屬提供更加方便、快捷的殯儀服務(wù)。
我的匯報(bào)完畢，謝謝大家。
2015年9月15日。
殯葬專項(xiàng)工作工作總結(jié)篇十四
(一)積極開展殯儀館移址另建工作。按照今年全市民政工作會(huì)議精神要求和部署，市殯儀館將工作重點(diǎn)放在異地另建新館上。同時(shí)按照“集中一切力量，采取有效措施，確保工程如期開工，力求在年底之前破土動(dòng)工”的整體工作思路，將新館址區(qū)域內(nèi)的清墳、平墳工作作為本年度的工作重點(diǎn)。新館址位于七道江鎮(zhèn)內(nèi)團(tuán)結(jié)村轄區(qū)內(nèi)東北至八(八道江)三(三道溝)公路，南至石人嶺，西至東山五隊(duì)區(qū)域內(nèi)，占地200余畝，周邊墳區(qū)林立。從今年一月初開始，殯葬稽查人員經(jīng)過嚴(yán)格地摸底排查，查明共有墳?zāi)?00余座，并通過各種媒體手段，向市民發(fā)出公告，告知該區(qū)域已被市政府征為公共用地，并限期在11月10日之前，將該區(qū)域內(nèi)的墳無條件遷走，目前已遷走七十余座墳。
(二)抓住時(shí)機(jī)，深入殯葬宣傳。抓住“清明祭掃”群眾聚中的有利時(shí)機(jī)，市殯葬管理所于清明節(jié)前夕在八道江區(qū)和江源區(qū)同時(shí)開展了為期一周的“殯葬宣傳周”活動(dòng)，充分利用廣播電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、宣傳車等宣傳工具就黨和國家的殯葬改革方針、政策進(jìn)行至今年10月20日實(shí)現(xiàn)火化數(shù)具，火化率達(dá)到98%以上，比去年同時(shí)期提高。
二、強(qiáng)化內(nèi)部經(jīng)營管理，經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益實(shí)現(xiàn)雙贏。
一是做好量化指標(biāo)測(cè)算，完善內(nèi)部經(jīng)營目標(biāo)管理。今年年初，經(jīng)過一段時(shí)間的精密測(cè)算，核定出合理的數(shù)據(jù)指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了館內(nèi)車隊(duì)、火化車間、殯儀服務(wù)中心客房等各經(jīng)營部門的目標(biāo)管理。本著雙方互惠的原則，完成了目標(biāo)管理責(zé)任書的簽訂。目前，各部門經(jīng)營狀況良好，實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)收節(jié)支的預(yù)期目標(biāo)。二是基礎(chǔ)設(shè)施改造。我館現(xiàn)用火化爐系購置，至今已運(yùn)行5年之久。按廠方要求，火化爐單具火化尸體達(dá)到5000具以上，就需要大修一次?，F(xiàn)兩臺(tái)火化爐單具火化尸體數(shù)均遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過5000具。由于火化爐長年超負(fù)荷工作，爐膛、煙道、風(fēng)道均已出現(xiàn)嚴(yán)重破損現(xiàn)象。過去火化一具尸體，30分鐘以內(nèi)即可完成，現(xiàn)在火化一具尸體，需40分鐘左右才可完成，且耗油嚴(yán)重。其中一號(hào)爐情況尤為嚴(yán)重，化出的骨灰發(fā)黑，喪屬意見很大，目前已停用。以目前的狀況，兩臺(tái)火化爐已到了非大修不可的地步。出于技術(shù)原因考慮，我們決定聘請(qǐng)廠方技術(shù)人員來館進(jìn)行維修。經(jīng)測(cè)算兩臺(tái)火化爐大修，需維修資金22萬元。
殯葬專項(xiàng)工作工作總結(jié)篇十五
或經(jīng)濟(jì)確有困難的搬遷戶實(shí)行由集體負(fù)責(zé)搬遷或由公墓管理處予以免費(fèi)安放。會(huì)后，鎮(zhèn)、村上下迅速貫徹會(huì)議精神，鎮(zhèn)政府還向墓主發(fā)放了書面通知書并在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)張貼了墳?zāi)拱徇w公告，同時(shí)，以殯葬改革重要意義與國防教育宣傳相結(jié)合，在全鎮(zhèn)進(jìn)行廣泛宣傳，得到群眾的理解和支持，大多數(shù)墓主都能主動(dòng)配合做好搬遷工作。許多旅居美國、日本、加拿大、澳大利亞和港澳臺(tái)的華僑、臺(tái)胞也在百忙中抽出時(shí)間，及時(shí)趕回家鄉(xiāng)配合政府做好墳?zāi)拱徇w工作。如xx村村民xx全家常年旅居美國，與家鄉(xiāng)久無聯(lián)系，他父母親的墳?zāi)箘偤靡苍诖舜伟徇w之列，鎮(zhèn)、村干部經(jīng)多方努力，輾轉(zhuǎn)通過其親屬、朋友通知到xx本人，xx夫婦安排好手中的生意，專程從美國趕回xx將他父母親的墳?zāi)拱徇w到公墓，并對(duì)鎮(zhèn)村干部的工作態(tài)度表示了感謝。在鎮(zhèn)黨委、政府的牽頭組織下，公墓管理處也給予了積極配合;部隊(duì)及時(shí)兌現(xiàn)了給予搬遷戶適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)補(bǔ)助，使群眾感到十分滿意。這次搬遷分三期進(jìn)行，共搬遷各類墳?zāi)?50座(其中：第一期搬遷213座，第二期搬遷65座，第三期搬遷40座，無墓主的32座)，截止目前為止，沒有發(fā)生一起因墳?zāi)拱徇w引發(fā)的群眾與鎮(zhèn)、村、部隊(duì)的糾紛和上訪上訴案件;沒有發(fā)生一起利用搬遷機(jī)會(huì)，重新違法占用山地修建墳?zāi)购透鞣N弄虛作假的案件。
幾年來，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)民政部門的支持指導(dǎo)下，我鎮(zhèn)在殯葬改革工作中取得了一些成績，骨灰有序流動(dòng)管理工作基本上走上了正?；⒁?guī)范化、制度化的發(fā)展軌道。但是我們也清醒地認(rèn)識(shí)到，殯葬改革任重而道遠(yuǎn)，下一步，我們將繼續(xù)努力工作，加大監(jiān)管力度，竭盡全力做好殯葬改革的各項(xiàng)工作，力爭做到“再深入、不回潮”。
殯葬專項(xiàng)工作工作總結(jié)篇十六
1、抓宣傳，營造良好的宣傳輿論氛圍。
我局是精神文明建設(shè)的一個(gè)窗口，廣播電視臺(tái)又是我縣唯一的對(duì)外宣傳工具。為使南昌縣在外形象進(jìn)一步提升，我們緊扣經(jīng)濟(jì)發(fā)展、工業(yè)園區(qū)、城鎮(zhèn)建設(shè)、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整等主題，利用廣播電視進(jìn)行大力宣傳，一年來共播發(fā)廣播電視稿件1600多篇，專題52鑰，話題112個(gè)，上中央省市臺(tái)稿件260多條。無論是稿件的數(shù)量還是質(zhì)量都大有提高，名列全市第一，為南昌縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)穩(wěn)定營造了良好的宣傳氛圍。
2、抓活動(dòng)，豐富和活躍群眾文化生活。
為滿足廣大群眾日益增長的文化生活需求，我們始終堅(jiān)持先進(jìn)文化的前進(jìn)方向，用健康向上的文藝活動(dòng)來陶冶人民的情操。一年來，共開展了春節(jié)文藝晚會(huì)、谷雨詩會(huì)、全縣“稅務(wù)杯”歌手大獎(jiǎng)賽、全省千禧城“四進(jìn)社區(qū)”展演，全國“四進(jìn)社區(qū)”經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)南昌象湖公園展演等一系列大型活動(dòng)，分別獲得省市優(yōu)秀節(jié)目獎(jiǎng)和優(yōu)秀組織獎(jiǎng)。同時(shí)，為活躍農(nóng)村人民群眾生活，共送戲下鄉(xiāng)200余場，送電影下鄉(xiāng)多場，送圖書下鄉(xiāng)5000多冊(cè)，深受廣大人民群眾的歡迎。
3、抓發(fā)展，做強(qiáng)做大文化廣播電視旅游產(chǎn)業(yè)。
發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)，只有發(fā)展，才能壯大自己。要開創(chuàng)文化廣播電視旅游工作的新局面，就必須走產(chǎn)業(yè)化發(fā)展之路。一年來，我與全局人員一道，重點(diǎn)抓了三大產(chǎn)業(yè)。一是文化產(chǎn)業(yè)。我縣現(xiàn)有文化產(chǎn)業(yè)經(jīng)營戶200多家，從業(yè)人員多人，為繁榮和發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)，我們積極提供服務(wù)，做到“管有序、放有度”，使之規(guī)范健康發(fā)展;二是廣電產(chǎn)業(yè)。重點(diǎn)提高收視質(zhì)量和擴(kuò)大城鄉(xiāng)覆蓋面。到目前為止，全縣架設(shè)光纜網(wǎng)66公里，開通光節(jié)點(diǎn)38個(gè)，發(fā)展有線電視用戶1。7萬戶，經(jīng)濟(jì)收入在去年基礎(chǔ)上增長30%。三是旅游產(chǎn)業(yè)。在蓮塘鎮(zhèn)開設(shè)了海外、康輝旅游門市部，全年接待進(jìn)出旅客10萬人次。
4、抓教育，提高隊(duì)伍整體素質(zhì)。
民服務(wù)。
三、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，充分發(fā)揮班子的戰(zhàn)斗力。
我局班子成員有三名，三名都是正科級(jí)，為了充分發(fā)揮兩位助手的作用，自己做到了有事多商量，辦事公開，分工合作，使全體班子成員心情舒暢，班子成員之間團(tuán)結(jié)協(xié)作，和睦相處，具有很強(qiáng)的戰(zhàn)斗力和進(jìn)取心。
四、遵紀(jì)守法，做好表率。
作為一個(gè)單位的班長，你的一言一行，一舉一動(dòng)都會(huì)在干群中產(chǎn)生巨大的影響。因此，自己第做一件事都能嚴(yán)格按照局規(guī)章制度執(zhí)行，從不搞特殊化，準(zhǔn)時(shí)上下班，除特殊情況外，做到多出勤、出滿勤，有時(shí)有緊急任務(wù)，如文化市場檢查，工作到凌晨五點(diǎn)。在權(quán)利面前，自己能正確運(yùn)用，淡泊名利，以廉潔自律要求規(guī)范自己行為，做好群眾的表率，當(dāng)好人民的公仆。
殯葬專項(xiàng)工作工作總結(jié)篇十七
殯葬改革是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，也是建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的重要內(nèi)容之一。我市殯葬工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持民政為民服務(wù)宗旨，經(jīng)過全市殯葬系統(tǒng)廣大職工的積極努力，取得了較好的成績。我市殯葬改革有了長足發(fā)展，特別是火化工作，我們民政局加大管理力度，采取有效措施，火化工作有了進(jìn)一步提高。但也存在不足，在今后一個(gè)時(shí)期，我們要發(fā)揚(yáng)成績，做好殯葬工作，促進(jìn)我市精神文明建設(shè)。
20xx上半年，殯儀館火化遺體2319具，比去年同期多192具。改葬6具，平墳1045座。強(qiáng)化殯葬用品市場管理，清明節(jié)期間，和執(zhí)法局、公安局、工商局共同在全市范圍內(nèi)清理整頓喪葬用品市場，沒收銷毀燒紙600多捆，使我們新民的殯葬市場健康發(fā)展。下半年，我們工作重點(diǎn)是:采取有效措施，解決土葬問題、強(qiáng)化管理，促進(jìn)喪葬用品市場健康發(fā)展。
由于多種因素影響，部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)土葬依然存在，我們積極工作，采取各種措施處理解決土葬問題。
目前土葬情況及存在的問題：
我市除一些周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)人死亡后到外地殯儀館火化外，還有部分尸體土葬。問題比較嚴(yán)重的鄉(xiāng)鎮(zhèn)有：東蛇山子鄉(xiāng)、陶家屯鄉(xiāng)、大柳屯鄉(xiāng)、三道崗子、新農(nóng)鄉(xiāng)等幾個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。影響了我市殯葬改革工作，直接影響了我市精神文明建設(shè)和社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)。
土葬問題：
(一)舊的殯葬習(xí)俗影響根深蒂固，幾千年的“入土為安”思想嚴(yán)重影響殯葬改革工作的開展，也是土葬問題的主要原因。
(二)殯葬改革意識(shí)淡薄，對(duì)土葬問題不夠重視，造成了我市土葬回潮的主要原因。
針對(duì)這些問題我們采取的措施。爭取領(lǐng)導(dǎo)重視，得到有關(guān)部門支持，加強(qiáng)殯葬改革工作力度。
殯葬改革工作涉及面廣，是一項(xiàng)社會(huì)性比較強(qiáng)的工作，是一項(xiàng)移風(fēng)易俗、改造殯葬觀念的工作。工作難度大，需要各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)重視，有關(guān)部門的支持，為此我們主動(dòng)及時(shí)把我們的工作情況向局領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，向政府匯報(bào)，爭取領(lǐng)導(dǎo)重視。并組裝宣傳車到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)宣傳殯葬改革重大意義及法律法規(guī)，提高-干部群眾對(duì)殯葬改革工作認(rèn)識(shí)，營造殯葬改革工作氛圍，促進(jìn)殯葬工作開展。
今年初，我們重點(diǎn)放在公主屯、大柳屯鄉(xiāng)鎮(zhèn)解決土葬問題，爭取當(dāng)?shù)攸h委、政府對(duì)殯葬工作支持，在當(dāng)?shù)亟M裝宣傳車進(jìn)行廣泛宣傳，民政局和公主屯政府聯(lián)合下發(fā)殯葬改革通告。殯葬管理所會(huì)同公主屯政府有效制止10多起土葬，經(jīng)過努力，今年第二季度火化61具，去年同期火化31具，比去年同期增加100%，現(xiàn)在公主屯火化率基本接近100%。清明節(jié)期間殯葬管理所會(huì)同當(dāng)?shù)毓ど?、公安等部門對(duì)公主屯喪葬市場進(jìn)行清理整頓，銷毀花圈、紙?jiān)?00多件。大小棺木320多口。對(duì)大柳采取緊盯死守，今年上半年火化117具，比去年同期增加50%。現(xiàn)在火化工作基本走上正軌。協(xié)調(diào)相關(guān)部門，齊抓共管形成合力制止土葬行為。殯葬管理所切實(shí)當(dāng)好民政局領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，爭取相關(guān)部門通力協(xié)作，共同管理，促進(jìn)殯葬改革工作。實(shí)踐證明，殯葬改革工作只要主要領(lǐng)導(dǎo)重視，各部門配合，就能形成良性發(fā)展。
為認(rèn)真落實(shí)沈陽市政府辦公廳《關(guān)于加強(qiáng)殯葬管理工作的通知》、沈陽市殯葬管理處《關(guān)于開展對(duì)平(遷)墳和相關(guān)殯葬工作進(jìn)行檢查的通知》精神，民政局成立以局長為組長的平墳工作領(lǐng)導(dǎo)小組，分組負(fù)責(zé)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，街道的平墳工作的監(jiān)督，指導(dǎo)，檢查工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，街道積極組織，做好今年的平墳工作。
強(qiáng)化喪葬市場管理，促進(jìn)喪葬市場健康發(fā)展。
殯葬管理所根據(jù)《沈陽祭祀工作管理辦法》和沈陽《關(guān)于進(jìn)一步做好“告別陋習(xí)，文明祭祀”工作實(shí)施方案》要求，結(jié)合我市文明祭祀宣傳，對(duì)經(jīng)營業(yè)戶進(jìn)行檢查、監(jiān)督。
清明節(jié)期間，殯葬管理所所負(fù)責(zé)壽衣店的管理，對(duì)其宣傳“告別陋習(xí)，文明祭祀”活動(dòng)意義。并實(shí)施檢查。殯儀館、公墓對(duì)前來祭祀的群眾勸阻燒紙，提倡使用鮮花祭奠親人。
殯葬管理所，經(jīng)常對(duì)市內(nèi)壽衣店進(jìn)行重點(diǎn)檢查，同時(shí)對(duì)日雜店、食雜店經(jīng)營燒紙的進(jìn)行勸阻，令其停止燒紙的經(jīng)營，對(duì)違規(guī)經(jīng)營不聽勸阻的，給予批評(píng)教育并給于沒收銷毀。今年在我市主要街道實(shí)行禁止燒紙，對(duì)主要街道路口看守。今年我市主要街道、路口燒紙明顯減少，基本達(dá)到預(yù)期效果。
對(duì)殯儀車輛嚴(yán)格管理，定期檢查，定期召開會(huì)議。對(duì)全市農(nóng)村殯儀車實(shí)行嚴(yán)格管理。
一年來，我館在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體干群的共同努力下，勤奮工作，克艱克難，取得了一定成績，較好地完成了市局下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。
一、主要業(yè)務(wù)工作。
(一)積極開展殯儀館移址另建工作。按照今年全市民政工作會(huì)議精神要求和部署，2xx1年市殯儀館將工作重點(diǎn)放在異地另建新館上。同時(shí)按照“集中一切力量，采取有效措施，確保工程如期開工，力求在年底之前破土動(dòng)工”的整體工作思路，將新館址區(qū)域內(nèi)的清墳、平墳工作作為本年度的工作重點(diǎn)。新館址位于七道江鎮(zhèn)內(nèi)團(tuán)結(jié)村轄區(qū)內(nèi)東北至八(八道江)三(三道溝)公路，南至石人嶺，西至東山五隊(duì)區(qū)域內(nèi)，占地200余畝，周邊墳區(qū)林立。從今年一月初開始，殯葬稽查人員經(jīng)過嚴(yán)格地摸底排查，查明共有墳?zāi)?00余座，并通過各種媒體手段，向市民發(fā)出公告，告知該區(qū)域已被市政府征為公共用地，并限期在11月10日之前，將該區(qū)域內(nèi)的墳無條件遷走，目前已遷走七十余座墳。
(二)抓住時(shí)機(jī)，深入殯葬宣傳。抓住“清明祭掃”群眾聚中的有利時(shí)機(jī)，市殯葬管理所于清明節(jié)前夕在八道江區(qū)和江源區(qū)同時(shí)開展了為期一周的“殯葬宣傳周”活動(dòng)，充分利用廣播電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、宣傳車等宣傳工具就黨和國家的殯葬改革方針、政策進(jìn)行至今年10月20日實(shí)現(xiàn)火化數(shù)具，火化率達(dá)到98%以上，比去年同時(shí)期提高。
二、強(qiáng)化內(nèi)部經(jīng)營管理，經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益實(shí)現(xiàn)雙贏。
一是做好量化指標(biāo)測(cè)算，完善內(nèi)部經(jīng)營目標(biāo)管理。今年年初，經(jīng)過一段時(shí)間的精密測(cè)算，核定出合理的數(shù)據(jù)指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了館內(nèi)車隊(duì)、火化車間、殯儀服務(wù)中心客房等各經(jīng)營部門的目標(biāo)管理。本著雙方互惠的原則，完成了目標(biāo)管理。
責(zé)任書。
的簽訂。目前，各部門經(jīng)營狀況良好，實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)收節(jié)支的預(yù)期目標(biāo)。二是基礎(chǔ)設(shè)施改造。我館現(xiàn)用火化爐系20xx年購置，至今已運(yùn)行5年之久。按廠方要求，火化爐單具火化尸體達(dá)到5000具以上，就需要大修一次。現(xiàn)兩臺(tái)火化爐單具火化尸體數(shù)均遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過5000具。由于火化爐長年超負(fù)荷工作，爐膛、煙道、風(fēng)道均已出現(xiàn)嚴(yán)重破損現(xiàn)象。過去火化一具尸體，30分鐘以內(nèi)即可完成，現(xiàn)在火化一具尸體，需40分鐘左右才可完成，且耗油嚴(yán)重。其中一號(hào)爐情況尤為嚴(yán)重，化出的骨灰發(fā)黑，喪屬意見很大，目前已停用。以目前的狀況，兩臺(tái)火化爐已到了非大修不可的地步。出于技術(shù)原因考慮，我們決定聘請(qǐng)廠方技術(shù)人員來館進(jìn)行維修。經(jīng)測(cè)算兩臺(tái)火化爐大修，需維修資金22萬元。
二是積極探索新的服務(wù)理念。迎合社會(huì)中的高消費(fèi)群體，隆重推出高標(biāo)準(zhǔn)消費(fèi)服務(wù)。將個(gè)別靈堂巧妙設(shè)計(jì)、精心布局、裝飾一新，營造出溫馨靜雅、奢華又不失莊重的祭悼環(huán)境，使喪屬在舒適體貼的環(huán)境中為其親屬守靈，既慰籍了死者，關(guān)愛了生者，又實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)收。三是提倡人性化的服務(wù)方式。我館在服務(wù)過程中，通過制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范服務(wù)行為，提倡人性化、親情化的服務(wù)方式，認(rèn)真對(duì)待每位客戶，積極開展換位思考，以做好每個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)來慰籍生者。此外，我館還主動(dòng)制定了對(duì)五保戶、低保家庭和特困群體治喪的優(yōu)惠政策，收到了良好的社會(huì)效益。由于管理有方，措施到位，截止到10月20日，實(shí)現(xiàn)事業(yè)收入376萬元，比去年同時(shí)期提高80萬元，創(chuàng)下歷史新高。
二、自身建設(shè)問題。
(一)強(qiáng)化學(xué)習(xí)，促進(jìn)全體干部職工整體素質(zhì)的提高。
為了全面提高全體干部的政治理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，我館有目的、有針對(duì)性地開展了扎實(shí)有效的學(xué)習(xí)活動(dòng)，并針對(duì)殯葬行業(yè)工作的特殊性質(zhì)，制定了學(xué)習(xí)制度。即有相對(duì)固定的學(xué)習(xí)時(shí)間，又有針對(duì)性的。
學(xué)習(xí)計(jì)劃。
有完整翔實(shí)的記錄有清楚明了的考勤記錄。組織全員學(xué)習(xí)《吉林省殯葬管理?xiàng)l例》了解殯葬法規(guī)和政策號(hào)召大家刻苦學(xué)習(xí)殯葬文化知識(shí)使全員成為工作上的內(nèi)行。同時(shí)加強(qiáng)法律知識(shí)的學(xué)習(xí)先后組織學(xué)習(xí)《中華人民共和國憲法》、《民法》、《刑法》等法規(guī)增強(qiáng)職工的法律觀念讓職工自覺的貫徹好黨的路線方針、政策、法律、法規(guī)把為喪主服務(wù)意識(shí)融進(jìn)腦海變成為殯葬事業(yè)精心服務(wù)的實(shí)際行動(dòng)。全體干部職工通過學(xué)習(xí)在思想上統(tǒng)一思路清晰政治理論與業(yè)務(wù)素質(zhì)都有了很大程度的提高。
(二)加強(qiáng)載體建設(shè)，提高文化素質(zhì)。為了加強(qiáng)兩個(gè)文明建設(shè)，我館注重抓好各種有效載體，以提高文明單位創(chuàng)建水平。首先，在黨員干部和職工中統(tǒng)一思想，殯儀館是為社會(huì)主義精神文明創(chuàng)建的“窗口”單位，是行業(yè)形象的具體體現(xiàn)。一是把殯儀服務(wù)做為文明單位建設(shè)的突破口，擦亮殯儀服務(wù)這個(gè)社會(huì)公益事業(yè)窗口，竭誠做好以提高殯儀為中心的各項(xiàng)工作，使其創(chuàng)建之初就有較為牢固的思想基礎(chǔ)。組織學(xué)習(xí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，使《綱要》確定的“愛國守法，明禮誠信，團(tuán)結(jié)友善，勤儉自強(qiáng)，敬業(yè)精神”20字基本道德規(guī)范深入人心。并把道德建設(shè)同業(yè)務(wù)工作結(jié)合起來，在具體實(shí)踐活動(dòng)中把學(xué)習(xí)引向深入，注重實(shí)效。二是抓窗口行風(fēng)建設(shè)，促殯葬事業(yè)發(fā)展，把行風(fēng)建設(shè)當(dāng)做殯葬工作生命線，采取了黨支部重視抓，全員齊努力，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，實(shí)事求是，鼓實(shí)干勁，找差距、查問題，及時(shí)糾正服務(wù)工作中存在的問題，堅(jiān)決杜絕“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”的工作作風(fēng)和“吃、拿、卡、要”的不正之風(fēng)，牢固樹立“廉潔、文明、高效”的行業(yè)形象，有效地提高了職工的政治思想覺悟和業(yè)務(wù)技能水平，增強(qiáng)了職工的殯葬法規(guī)意識(shí)和為喪屬服務(wù)的本領(lǐng)，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平得到全面提高。三是在館內(nèi)開展黨風(fēng)廉政、職業(yè)道德教育。使廣大干部、職工政治素質(zhì)有了很大提高。增強(qiáng)了干部遵紀(jì)守法常識(shí)，杜絕了各種職務(wù)犯罪。
(三)抓制度落實(shí)，確保工作運(yùn)行有序。
修訂并完善了《職工獎(jiǎng)罰制度》，出臺(tái)了《職工百分考核制度》及《車輛管理制度》，明確了職工守則。
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殯葬專項(xiàng)工作工作總結(jié)篇十八
一年以來，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在宣傳部的關(guān)心支持下，翠屏山景區(qū)管理處全體員工團(tuán)結(jié)一致、扎實(shí)工作，以內(nèi)強(qiáng)管理、外樹形象，創(chuàng)優(yōu)服務(wù)為目標(biāo)，以理順關(guān)系、提升素質(zhì)為思路，以完善服務(wù)為核心，全力打造一支能吃苦、能打硬仗，團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)的管理隊(duì)伍。全年共接待演出活動(dòng)100余場次，舉辦大中型會(huì)議200次，圓滿完成了今年的各項(xiàng)工作任務(wù)，回顧一年來的工作，現(xiàn)簡要匯報(bào)如下：
(一)以制度促管理，切實(shí)提高景區(qū)管理水平。為了讓翠屏山景區(qū)更好地服務(wù)于全縣各項(xiàng)活動(dòng)，滿足群眾精神文化生活需求，翠屏山景區(qū)管理處不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度，確保人盡其責(zé)，物盡其用。管理處下設(shè)工程部、中控室、會(huì)議接待部、安全保衛(wèi)部、后勤部、清掃保潔部、綠化管理部7個(gè)部門，現(xiàn)有管理人員15人，服務(wù)人員7人，保安6人，保潔人員17人。共計(jì)45人，管轄面積近6000余畝。我們?yōu)榫皡^(qū)制定了30多項(xiàng)規(guī)章制度，包括《預(yù)防事故應(yīng)急預(yù)案》《會(huì)議室管理制度》等，以規(guī)范各項(xiàng)崗位職責(zé)。同時(shí)積極開展員工知識(shí)培訓(xùn)，集中學(xué)習(xí)規(guī)章制度、會(huì)議接待、禮儀禮節(jié)、崗位技能等，不斷提高員工業(yè)務(wù)能力，提高服務(wù)質(zhì)量。
(二)以學(xué)習(xí)促服務(wù)，切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)接待水平。
翠屏山景區(qū)由翠屏山森林公園、蒲縣文化宮、蒲伊廣場等組成，景區(qū)面積大，服務(wù)人員少，且文化宮每天的開放時(shí)間長達(dá)16個(gè)小時(shí)，員工工作時(shí)間長、工作強(qiáng)度大，還常常身兼數(shù)職，對(duì)員工的素質(zhì)及服務(wù)質(zhì)量提出了很高的要求。為了提升服務(wù)質(zhì)量，景區(qū)不間斷對(duì)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，讓他們牢固樹立“全心全意、盡職盡責(zé)”的服務(wù)理念，努力做到“工作流程程序化、服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化、個(gè)性服務(wù)主動(dòng)化”，定期對(duì)工作人員進(jìn)行設(shè)備維護(hù)、維修、音響、燈光、攝影、攝像、禮儀、講解等培訓(xùn)，讓每位員工都變成多面手，使景區(qū)的服務(wù)和管理水平得到了顯著提升。
(三)以監(jiān)管促安全，扎實(shí)做好安全保衛(wèi)工作。
安全重于泰山。翠屏山景區(qū)始終將“安全第一”放在首位，在景區(qū)多處懸掛安全標(biāo)語及警示牌，配備了140個(gè)移動(dòng)式滅火器，由專人負(fù)責(zé)使用維護(hù)，負(fù)責(zé)人員全部經(jīng)過消防培訓(xùn)，持證上崗，9月13日再次派出4名職工進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，保證了景區(qū)游客的安全。同時(shí)招聘6名退伍軍人作為保安人員，設(shè)立24小時(shí)值班制度及巡檢制度，對(duì)安全工作一絲一毫不放松，確保了景區(qū)全年運(yùn)營無安全事故發(fā)生。
(一)圓滿完成春節(jié)、東岳文化旅游節(jié)、“兩會(huì)”、消夏月。
等大型會(huì)議和活動(dòng)的服務(wù)接待工作，并先后接待演出活動(dòng)100余場次，接待大中型會(huì)議近200次，每天服務(wù)近千名健身、休閑的城鎮(zhèn)居民。
(二)舉辦“秀美翠屏山、魅力文化宮”主題攝影大賽，征集作品200余幅，從不同角度展示翠屏山景區(qū)優(yōu)美的自然風(fēng)光，獨(dú)特的人文建筑和豐富的文化內(nèi)涵，入選展出作品103張，并在4號(hào)展廳集中展出，進(jìn)一步擴(kuò)大了景區(qū)的知名度和影響力，推動(dòng)了翠屏山風(fēng)景區(qū)旅游資源的開發(fā)，營造人人關(guān)愛翠屏山景區(qū)環(huán)境，個(gè)個(gè)參與翠屏山景區(qū)建設(shè)的濃厚氛圍。
(三)服務(wù)文化宮內(nèi)豐富多彩的培訓(xùn)活動(dòng)，對(duì)書法培訓(xùn)班，兒童乒乓球培訓(xùn)班，舞蹈培訓(xùn)班，美術(shù)培訓(xùn)班，二胡培訓(xùn)班，電子琴培訓(xùn)班，笛子培訓(xùn)班，薩克斯培訓(xùn)班等多項(xiàng)培訓(xùn)工作，進(jìn)行配合服務(wù)。
(四)文化宮c區(qū)的1、2、3號(hào)展廳于20xx年12月12日與文化館交接，接收后配備工作人員8名，安裝監(jiān)控設(shè)備32個(gè)。目前正在緊張籌備古錢幣展，即將向游客開放。
(五)配合蒲縣文化廣場建設(shè)指揮部進(jìn)行還遷樓的建設(shè)和蒲子文化宮、蒲伊廣場的結(jié)算、掃尾工作。配合蒲縣森林公園建設(shè)指揮部進(jìn)行翠屏山森林公園的建設(shè)。全面推進(jìn)翠屏山景區(qū)的完善。
(一)人員素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。由于文化宮作為全縣。
的文體中心，需要服務(wù)多種會(huì)議、展覽及賽事，而現(xiàn)有員工水平參差不齊，業(yè)務(wù)素質(zhì)與工作要求還有不小的差距，成為制約景區(qū)工作再上新臺(tái)階的瓶頸。
(二)景區(qū)管理水平有待提升。文化宮的使用和維護(hù)才剛剛邁出腳步，管理經(jīng)驗(yàn)不足，與現(xiàn)代化管理要求還有差距。
(一)景區(qū)要將安全放在工作首位，嚴(yán)格安全意識(shí)，定期維護(hù)安全設(shè)備，確保全年無事故。
(二)景區(qū)要把服務(wù)當(dāng)做工作重心，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，建立全員培訓(xùn)管理制度，對(duì)工作人員進(jìn)行日常培訓(xùn)，根據(jù)不同崗位培養(yǎng)實(shí)用性人才，嚴(yán)格按照崗位需求，從緊配備專業(yè)人才，強(qiáng)化服務(wù)職能。
(三)景區(qū)要把日常管理作為抓手，全面培養(yǎng)專門管理人員，規(guī)范管理制度，進(jìn)一步完善已定考核制度，細(xì)化崗位操作規(guī)程，切實(shí)做到崗位職責(zé)有章可循，有據(jù)可依，進(jìn)一步提升服務(wù)水平。
一年的工作充實(shí)繁忙，較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給我們的任務(wù)，同時(shí)也清醒的認(rèn)識(shí)到我們存在的不足之處。在今后的工作中，我們要不斷學(xué)習(xí)、逐步提高服務(wù)意識(shí)和工作技能，一絲不茍做好本職工作，讓景區(qū)更美更靚，更好的為廣大游人服務(wù)，使之成為我縣對(duì)外展示的一張亮麗名片。
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