總結(jié)可以使我們更加客觀地評(píng)估自己的工作和學(xué)習(xí)表現(xiàn),發(fā)現(xiàn)不足并加以改進(jìn)。在寫(xiě)總結(jié)時(shí)要注意客觀公正、真實(shí)可信,避免夸大和虛假。接下來(lái)的范文將展示一些寫(xiě)總結(jié)的常用套路和寫(xiě)作技巧,供大家參考和學(xué)習(xí)。
企劃經(jīng)理的個(gè)人總結(jié)篇一
一年眨眼就過(guò)去了,2009年12月16日,我加入了公司這個(gè)有實(shí)力,有凝聚力的大家庭。加入公司以來(lái),我一如既往的投入了我的熱情和精力來(lái)努力工作,在此很感謝公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給我創(chuàng)造了這樣一個(gè)工作與學(xué)習(xí)并存的機(jī)會(huì),有這樣一個(gè)舞臺(tái)展示自己能力并貢獻(xiàn)自己的力量。
在這一年中,我的工作主要圍繞開(kāi)工慶典活動(dòng)及項(xiàng)目規(guī)劃、業(yè)態(tài)定位、項(xiàng)目策劃、招商、商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理、商業(yè)空間設(shè)計(jì)等合作公司的選擇等工作開(kāi)展,作為策劃部經(jīng)理,做好這方面的工作更是責(zé)無(wú)旁貸。在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,開(kāi)工慶典儀式取得了圓滿的成功,并未出現(xiàn)任何差錯(cuò)。這是所有工作人員共同努力的成果。
我針對(duì)項(xiàng)目做了專項(xiàng)市場(chǎng)調(diào)查工作,對(duì)區(qū)域內(nèi)的重點(diǎn)項(xiàng)目以及有參考性項(xiàng)目進(jìn)行了研究和分析,另外也在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下考察了南京、深圳、北京等地區(qū)的商業(yè)項(xiàng)目,并整理成文,為項(xiàng)目的建設(shè)和開(kāi)發(fā)做參考。在業(yè)態(tài)規(guī)劃方案中,提出了自己的意見(jiàn)和建議,在提案的基礎(chǔ)上加以調(diào)整和補(bǔ)充,并提出了新的思路及創(chuàng)意。另外一個(gè)工作是意向客戶信息收集工作,目前我已經(jīng)建立了較為完整的客戶檔案登記文件,并聯(lián)系了全國(guó)排名比較靠前的幾家電影公司,并進(jìn)行了考察和洽談,為項(xiàng)目的電影院招商打下了良好的基礎(chǔ)。在尋找商業(yè)策劃代理公司和商業(yè)空間設(shè)計(jì)公司方面,通過(guò)各種渠道的信息收集和排查,找到了目前國(guó)內(nèi)最為頂尖的幾家公司。并分別進(jìn)行了洽談和考察,最終和誰(shuí)合作,怎么合作需要各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)估和定奪。另外在媒體與廣告媒體方面也做了良好的鋪墊工作,為項(xiàng)目未來(lái)的推廣方面打下了良好的基礎(chǔ)。
以上工作是我一年來(lái)以來(lái)值得保存的成績(jī)。盡管如此,但還是有些不足之處。
需要去改善。主要表現(xiàn)在:第一,工作中還不夠大膽,還不能完全放開(kāi)手腳進(jìn)行工作,以致開(kāi)展工作時(shí)不能游刃有余,效率有待進(jìn)一步提高;第二,有些工作還不夠科學(xué)、細(xì)致,有些工作事項(xiàng)協(xié)調(diào)的不是非常到位;第三,自己的專業(yè)水平還需要加強(qiáng),以滿足未來(lái)工作中的需要。
在下階段我的工作重心還是在項(xiàng)目上,根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度,每個(gè)階段都會(huì)有不同的工作重點(diǎn),就目前而言,我過(guò)去的工作經(jīng)驗(yàn)以及個(gè)人優(yōu)勢(shì)暫時(shí)還發(fā)揮不出來(lái)。但我已經(jīng)做好了準(zhǔn)備,準(zhǔn)備已經(jīng)新的挑戰(zhàn)和攻克工作中出現(xiàn)的每一個(gè)難關(guān)。
展望未來(lái),我唯一要做的沒(méi)有其它,只有“努力”二字。并在工作中繼續(xù)強(qiáng)調(diào)“主動(dòng)、認(rèn)真、細(xì)致”的同時(shí)努力使每一個(gè)細(xì)節(jié)都不出現(xiàn)任何問(wèn)題,真正做到“召之即來(lái)、來(lái)之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝!”繼續(xù)盡職盡責(zé),做好自己的本職工作。與大家齊心協(xié)力,為公司的輝煌更添一份光和熱!
此致
敬禮!
企劃經(jīng)理的個(gè)人總結(jié)篇二
xx年,我積極參加了公司黨委中心組組織的學(xué)習(xí)、實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng),深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)十八屆三中、四中全會(huì)精神等黨的大政、方針、策略;認(rèn)真研讀了xx年工作會(huì)議精神及云南電網(wǎng)公司的發(fā)展戰(zhàn)略;系統(tǒng)學(xué)習(xí)了《公司深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)黨員干部學(xué)習(xí)材料匯編》及科學(xué)發(fā)展觀重要理論;學(xué)習(xí)了企業(yè)管理、安全生產(chǎn)管理、工程建設(shè)管理等多種與業(yè)務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)以及行業(yè)規(guī)程、規(guī)定的知識(shí)。
在自我學(xué)習(xí)的同時(shí),還參加南網(wǎng)方略與企業(yè)文化電子課件學(xué)習(xí)、安全工作規(guī)程考試、縣級(jí)供電企業(yè)基礎(chǔ)管理達(dá)標(biāo)優(yōu)秀企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)宣貫培訓(xùn)、中國(guó)南方電網(wǎng)員工手冊(cè)培訓(xùn)、特種作業(yè)操作證復(fù)訓(xùn)、安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)培訓(xùn)、管理能力提升培訓(xùn)、交通安全學(xué)習(xí)培訓(xùn)等。
學(xué)有所得,認(rèn)真做好學(xué)習(xí)心得筆記,撰寫(xiě)了個(gè)人學(xué)習(xí)心得體會(huì),結(jié)合分管工作,實(shí)踐并運(yùn)用。進(jìn)一步創(chuàng)新工作思路,調(diào)動(dòng)起各部門員工各方面的工作積極性,提高了工作效率和執(zhí)行力。
我具體分管計(jì)劃發(fā)展部和工程建設(shè)部,聯(lián)系多經(jīng)工作?;貞浺荒陙?lái),具體工作
(一)電網(wǎng)規(guī)劃有了新突破。組織、督促計(jì)劃發(fā)展部完成了《xx縣xx節(jié)能減排規(guī)劃》、《xx縣農(nóng)村電網(wǎng)升級(jí)改造規(guī)劃》,編制了《xx縣xx電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃》并上報(bào)曲靖供電局評(píng)審。完成35千伏馬路變電站新建和35千伏駕車變電站改造工程選址,編制上報(bào)了可研報(bào)告。對(duì)未辦理土地使用證、房屋產(chǎn)權(quán)證的35千伏變電站“兩證”進(jìn)行清理,并逐步完善和辦理“兩證”。完成110千伏馬武變電站及35千伏馬路、駕車變電站共 19條10千伏負(fù)荷轉(zhuǎn)移線的勘測(cè)設(shè)計(jì),完成總投資7000萬(wàn)元的10千伏及以下農(nóng)網(wǎng)升級(jí)改造儲(chǔ)備項(xiàng)目勘測(cè)設(shè)計(jì)任務(wù)。完成35千伏龍?zhí)丁逍禽旊娋€路大修工程(冰災(zāi)加固段)可行性研究報(bào)告。圓滿完成xx年無(wú)電地區(qū)電力建設(shè)項(xiàng)目、xx年中西部農(nóng)網(wǎng)完善項(xiàng)目、xx年農(nóng)網(wǎng)升級(jí)改造項(xiàng)目設(shè)計(jì)及上報(bào)審查工作。
(二)電網(wǎng)建設(shè)快速推進(jìn)。
認(rèn)真開(kāi)展“工程投資管理年”活動(dòng),積極協(xié)助總經(jīng)理及時(shí)召開(kāi)xx年電網(wǎng)建設(shè)工作會(huì),做好調(diào)研、協(xié)調(diào)工作,取得各級(jí)、各部門的極大支持。指導(dǎo)成立工程項(xiàng)目部及五個(gè)專業(yè)組,明確了相應(yīng)的工作職責(zé)。與公司各相關(guān)部門、各供電所簽訂了10千伏及以下農(nóng)網(wǎng)工程建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書(shū)。落實(shí)施工計(jì)劃和管理責(zé)任,進(jìn)一步優(yōu)化和完善管理流程。
xx年,我縣10kv及以下電網(wǎng)工程,分別為:xx年無(wú)電地區(qū)電力建設(shè)項(xiàng)目(投資3852萬(wàn)元)、xx年中西部農(nóng)網(wǎng)完善項(xiàng)目(投資819萬(wàn)元)、xx年農(nóng)網(wǎng)升級(jí)改造項(xiàng)目(投資1998萬(wàn)元)。
以上三批項(xiàng)目總投資累計(jì)投資6669萬(wàn)元,工程共涉及全縣20個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、119個(gè)行政村、222個(gè)自然村,共計(jì)307個(gè)工程項(xiàng)目,工程計(jì)劃建設(shè) 10kv線路274.45km,400v/220v線路329.69km,變壓器274臺(tái),容量27785kva,“一戶一表”6892戶。
在工程實(shí)施前期,為創(chuàng)造良好的施工環(huán)境和氛圍,奔赴金鐘、大海、礦山、雨碌、魯納、駕車等鄉(xiāng)鎮(zhèn)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)研、協(xié)調(diào)。工程實(shí)施中,組織召開(kāi)了農(nóng)網(wǎng)改造現(xiàn)場(chǎng)安全工作會(huì),著力抓好工程安全管理,成立農(nóng)網(wǎng)工程安全督導(dǎo)工作組進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo),確保按時(shí)、按質(zhì)、按量完成了電網(wǎng)建設(shè)改造任務(wù)。
經(jīng)過(guò)三個(gè)月的連續(xù)奮戰(zhàn),于xx年11月29日提前完成了xx縣xx年無(wú)電地區(qū)電力建設(shè)工程,新建10千伏線路177.29千米,400伏 /220伏線路245.28千米,安裝變壓器162臺(tái),改造“一戶一表”5081戶,全面實(shí)現(xiàn)了全縣“戶戶通電”的目標(biāo),也宣告了曲靖市無(wú)電地區(qū)電力建設(shè)工程項(xiàng)目全部結(jié)束。截止xx年12月15日,完成了xx縣xx年中西部農(nóng)網(wǎng)完善工程的36%。
(三)全力做好了工程竣工資料檔案的管理工作。按局里‘農(nóng)網(wǎng)工作會(huì)議’要求,于xx年初,督促工程建設(shè)部完成了xx年實(shí)施的4批農(nóng)網(wǎng)工程、 xx年實(shí)施的4批農(nóng)網(wǎng)工程和范家村變電站技改工程審計(jì)工作,使得xx縣自實(shí)施農(nóng)網(wǎng)改造以來(lái)的所有工程項(xiàng)目審結(jié)率達(dá)到100%。完成了以前實(shí)施的30萬(wàn)無(wú)電人口通電、縣城電網(wǎng)改造、完善西部農(nóng)網(wǎng)及xx年、xx年實(shí)施的農(nóng)網(wǎng)工程竣工資料梳理、歸檔工作,至此,xx縣自實(shí)施農(nóng)網(wǎng)改造以來(lái)的所有工程竣工資料歸檔率達(dá)到100%。
(四)多經(jīng)公司得到較快發(fā)展。
協(xié)助班子其他領(lǐng)導(dǎo)完成了集能公司業(yè)務(wù)重組工作。指導(dǎo)完成了集能公司增資擴(kuò)股工作,增加了注冊(cè)資本金120xx元,變更了法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照。
嚴(yán)格執(zhí)行物資管理制度,完成了集能公司綜合倉(cāng)庫(kù)和7個(gè)分庫(kù)的物資盤(pán)點(diǎn),做好各項(xiàng)工程物資采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、發(fā)放、運(yùn)輸、配送工作。
組織完成了躍進(jìn)公司經(jīng)營(yíng)管理及業(yè)務(wù)拓展工作,并取得較好成績(jī),完成增資擴(kuò)股1500萬(wàn)元;完成躍進(jìn)三級(jí)電站擴(kuò)建工程,建成裝機(jī)320xx瓦發(fā)電機(jī)組,躍進(jìn)公司發(fā)電裝機(jī)容量達(dá)1020xx瓦,全年完成發(fā)電量3722.7萬(wàn)千瓦時(shí),實(shí)現(xiàn)銷售收入930萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)172.88萬(wàn)元。
按照公司黨委的要求,我認(rèn)真學(xué)習(xí)了中紀(jì)委全會(huì)精神,學(xué)習(xí)了黨風(fēng)廉政的規(guī)定和依法經(jīng)營(yíng)案例。在平時(shí)的工作和生活中,認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格按照黨風(fēng)廉政建設(shè)的要求來(lái)規(guī)范自己的思想、言行,做到廉潔自律。在工作中以身作則、堅(jiān)持原則、顧全大局、團(tuán)結(jié)同志,對(duì)重大事項(xiàng)及時(shí)請(qǐng)示、匯報(bào),虛心聽(tīng)取不同意見(jiàn)。做到不越權(quán),不推脫責(zé)任。特別是能貫徹落實(shí)好南網(wǎng)公司依法經(jīng)營(yíng)二號(hào)令,在工程建設(shè)中,切實(shí)抓好廢舊物資管理,認(rèn)真進(jìn)行清理并登記造冊(cè)管理。在材料采購(gòu)中,嚴(yán)格按中標(biāo)價(jià)簽訂采購(gòu)合同、廉政責(zé)任書(shū)。工程施工中與施工隊(duì)簽訂了施工承包合同、安全協(xié)議、廉政責(zé)任書(shū),完備了合同手續(xù)并嚴(yán)格履行合同,確保了整個(gè)工程期間合同管理的合法性和有效性。通過(guò)認(rèn)真對(duì)照領(lǐng)導(dǎo)干部“七個(gè)不準(zhǔn)”的要求來(lái)看,自己沒(méi)有違反廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定的行為。
一是理論學(xué)習(xí)抓得不夠。由于經(jīng)常陷于事務(wù)堆中,學(xué)習(xí)的自覺(jué)性、積極性和主動(dòng)性不強(qiáng)。有時(shí)把大多時(shí)間花在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上,一定程度上放松了理論學(xué)習(xí)。
二是工作方法比較單一。從實(shí)際工作中看,自己雖然能夠在完成分管的工作上動(dòng)腦筋、想辦法,但工作方式方法還比較單一,工作抓得還不夠細(xì)致、不夠深入,對(duì)分管工作的指導(dǎo)、督促還要加強(qiáng),對(duì)外部工作的協(xié)調(diào)還要加強(qiáng)。
三是人本管理還要加強(qiáng)。與分管部門的員工溝通不夠多,對(duì)分管部門的員工要求不嚴(yán),關(guān)心幫助也不夠,同與人為本的管理要求還有很大的差距。
針對(duì)存在的差距和不足,我決心在下步工作中進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),狠抓落實(shí),不斷改進(jìn)。
一是加強(qiáng)學(xué)習(xí),增強(qiáng)工作系統(tǒng)性。改進(jìn)學(xué)習(xí)方法,注重學(xué)習(xí)各類新知識(shí),提高學(xué)習(xí)的實(shí)效性和針對(duì)性。通過(guò)學(xué)習(xí),吃透上級(jí)精神,指導(dǎo)各項(xiàng)工作。
二是改進(jìn)作風(fēng),提高工作實(shí)效。積極主動(dòng)抽時(shí)間,加強(qiáng)與分管部門及一線員工的溝通,通過(guò)調(diào)研、跟班等形式,提煉有效方法,盡心竭力地履行自己的職責(zé),提高工作成效。
三是轉(zhuǎn)變工作方式,抓好分管工作。不斷總結(jié)和完善已有的經(jīng)驗(yàn),進(jìn)一步理清工作思路,創(chuàng)新工作方法,改進(jìn)工作措施。同時(shí)加大制度執(zhí)行和落實(shí)力度,提高工作水平。
進(jìn)一步抓好分管工作。加快推進(jìn)電網(wǎng)建設(shè),優(yōu)化強(qiáng)化電網(wǎng)結(jié)構(gòu),完善電網(wǎng)規(guī)劃及項(xiàng)目前期工作。開(kāi)展“配網(wǎng)管理提升年”活動(dòng),提升配網(wǎng)規(guī)劃、建設(shè)水平。堅(jiān)持電網(wǎng)、電源和負(fù)荷統(tǒng)籌規(guī)劃、合理布局、協(xié)調(diào)發(fā)展的原則,滾動(dòng)優(yōu)化和完善“xx”電網(wǎng)建設(shè)規(guī)劃的修編工作;力爭(zhēng)完成35千伏樂(lè)業(yè)、火紅變電站新建及35 千伏龍?zhí)蹲冸娬旧龎簽?10千伏項(xiàng)目的立項(xiàng)上報(bào)、審批工作;積極做好“7000萬(wàn)農(nóng)網(wǎng)升級(jí)改造”等電網(wǎng)建設(shè)項(xiàng)目前期準(zhǔn)備工作;確保35千伏馬路、駕車變電站項(xiàng)目按期建成;全面規(guī)范農(nóng)網(wǎng)物資管理,計(jì)劃投資215萬(wàn)元,在通寶路紙箱廠租用空地3300平方米,建成農(nóng)網(wǎng)物資臨時(shí)倉(cāng)庫(kù),目前已完成招標(biāo)等前期準(zhǔn)備工作,該項(xiàng)目正在實(shí)施中。
加快電網(wǎng)建設(shè)改造步伐。嚴(yán)格落實(shí)工程建設(shè)計(jì)劃,完善工程建設(shè)機(jī)構(gòu)、制度和管理流程,著力提升電網(wǎng)建設(shè)管理水平,強(qiáng)化工程安全、進(jìn)度與質(zhì)量管控。大力推進(jìn)農(nóng)網(wǎng)改造升級(jí),加強(qiáng)工程項(xiàng)目全過(guò)程管理,爭(zhēng)取在今年3月底,完成xx縣xx年農(nóng)網(wǎng)升級(jí)改造(增補(bǔ))工程、xx縣xx年中西部農(nóng)網(wǎng)完善工程;在今年6月前,按期完成35千伏馬路變電站新建及35千伏駕車變電站改造工程。
企劃經(jīng)理的個(gè)人總結(jié)篇三
在xx年在緊張和忙碌中過(guò)去了,回首過(guò)去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千,這一年,我們雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。在這辭舊迎新之際,我們生產(chǎn)部門將深刻地對(duì)本部門一年來(lái)的工作及得失作出細(xì)致的總結(jié),同時(shí)祈愿我們公司明年會(huì)更好。
在過(guò)去的一年里,生產(chǎn)部門力挑重?fù)?dān),進(jìn)行了大量的工藝摸索試驗(yàn),沖壓方面:克服了原材料板型差、客戶質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)大幅提高、原材料到貨不及時(shí)、客戶訂單臨時(shí)調(diào)整等困難,使得我們公司產(chǎn)品生產(chǎn)從往年單一的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了向同時(shí)生產(chǎn)的成功過(guò)渡。順利完成。熱處理方面:根據(jù)客戶的要求,及時(shí)請(qǐng)教同行業(yè)廠家的相關(guān)經(jīng)驗(yàn),對(duì)我公司以前傳統(tǒng)的退火工藝進(jìn)行了大膽改進(jìn),經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的試驗(yàn),一些剛開(kāi)始接觸的高效材料經(jīng)過(guò)處理,產(chǎn)品基本上達(dá)到了客戶的要求,同時(shí)生產(chǎn)部也總結(jié)了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。共完成熱處理產(chǎn)品噸。新產(chǎn)品方面:是客戶在今年新開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品,為了達(dá)到客戶在產(chǎn)量和質(zhì)量方面的要求,生產(chǎn)部頂著原材料到貨不及時(shí)、產(chǎn)品型號(hào)雜亂、單品種需求量少、客戶訂單不穩(wěn)定、模具更換頻繁的困難共為客戶加工特變產(chǎn)品xx噸,并合理調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃,利用空閑時(shí)間,開(kāi)發(fā)了產(chǎn)品并完成了為客戶的小批供貨。為今后公司產(chǎn)品多元化打下了良好的基礎(chǔ)。
在完成上述產(chǎn)量的同時(shí),我們生產(chǎn)制造部門也高度重視產(chǎn)品質(zhì)量,嚴(yán)把生產(chǎn)工序的每一個(gè)質(zhì)量控制關(guān),利用例會(huì)、質(zhì)量會(huì)、班前會(huì)及生產(chǎn)過(guò)程及時(shí)為操作工灌輸質(zhì)量理念,堅(jiān)持操作工為第一質(zhì)檢員的觀點(diǎn)。根據(jù)操作工的流動(dòng)量,及時(shí)為新職工安排質(zhì)量、操作技能方面基本的理論培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)操作實(shí)踐,保證每一個(gè)新操作工在上機(jī)獨(dú)立操作以前,都能了解基本的產(chǎn)品質(zhì)量判別方法。根據(jù)產(chǎn)品特征分類及質(zhì)量要求,在生產(chǎn)部?jī)?nèi)部安排專人兼職負(fù)責(zé),我們始終堅(jiān)信產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的,只要生產(chǎn)部的每一個(gè)員工都有高度的質(zhì)量意識(shí),并付諸于生產(chǎn)操作的每一環(huán)節(jié)中,產(chǎn)品質(zhì)量將會(huì)穩(wěn)步提高,以達(dá)到滿足客戶質(zhì)量要求的目標(biāo)。
在這xx年的一年里,公司投入資金購(gòu)置了更加精密的模具和設(shè)備,為產(chǎn)品的產(chǎn)量和質(zhì)量提供了更加有力的保證,雖然大部分設(shè)備都是新設(shè)備,故障率較低。但我們?cè)O(shè)備維修人員還是克服了技術(shù)力量薄弱的困難、按照設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的相關(guān)文件對(duì)設(shè)備進(jìn)行定期檢修保養(yǎng),并且作了相應(yīng)的記錄及詳細(xì)的設(shè)備點(diǎn)檢表、模具維修記錄、并為每套模具建立了詳細(xì)的檔案,有力地保障了設(shè)備的'正常運(yùn)轉(zhuǎn),進(jìn)而從很大程度上確保了生產(chǎn)運(yùn)行的穩(wěn)定性。
因公司生產(chǎn)任務(wù)的急劇增加,產(chǎn)品型號(hào)的多樣化,公司新招聘員工很多,共有很多批次的新員工進(jìn)入到車間的各生產(chǎn)崗位,且流動(dòng)量很大,各崗位人員極不穩(wěn)定,給生產(chǎn)各方面管理帶來(lái)極大壓力,就在這樣的壓力推動(dòng)下,生產(chǎn)部還是堅(jiān)定地對(duì)各崗位進(jìn)行崗前崗中的簡(jiǎn)單培訓(xùn),保證新進(jìn)員工的順利進(jìn)入崗位角色,做到在領(lǐng)班及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下,基本勝任各自的崗位工作。
在過(guò)去的一年里,基于行業(yè)的特殊性,我們生產(chǎn)部門將安全生產(chǎn)納入了日常的管理工作之中,能夠經(jīng)常對(duì)各崗位員工進(jìn)行安全知識(shí)的教育,培訓(xùn)操作工正確操作生產(chǎn)設(shè)備,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。但是仍然發(fā)生了因違反操作規(guī)程而造成的惡性人身傷害事故,針對(duì)此類事件,生產(chǎn)部對(duì)全體操作工進(jìn)行了更加頻繁的安全警示教育。對(duì)一些有可能會(huì)造成人身傷害或設(shè)備模具損害隱患的人和事進(jìn)行了嚴(yán)肅的經(jīng)濟(jì)處罰和批評(píng)警告。
企劃經(jīng)理的個(gè)人總結(jié)篇四
去年是飛躍發(fā)展的一年,上臺(tái)階,上檔次的一年,豐收的一年,在這一年里,物業(yè)管理處在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,在開(kāi)發(fā)商各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持下,始終貫徹業(yè)主至上的原則精神,根據(jù)某物業(yè)公司的實(shí)際情況,在搞好服務(wù)的同時(shí)理順完善的工作,初步達(dá)到"工程程序化、操作規(guī)范化、運(yùn)用使用化、管理科學(xué)化"的管理要求。使小區(qū)前期物業(yè)管理工作逐步走上規(guī)范化的軌道,物業(yè)管理工作取得了一定成績(jī),受到小區(qū)業(yè)主的好評(píng),現(xiàn)將物業(yè)管理年度工作總結(jié)如下:
(一)房屋管理房屋管理是的重要內(nèi)容之一。
為了搞好此項(xiàng)工作,我們建立了完善的房屋管理檔案,制定了房屋管理制度,編制了詳細(xì)的管理計(jì)劃,并責(zé)任到人定期檢查。住戶房屋裝修無(wú)破壞,外觀統(tǒng)一,無(wú)危害房屋結(jié)構(gòu)的行為,空房完好率為95%。
(二)公共設(shè)施、設(shè)備的管理為了保證小區(qū)廣大住戶的正常生活,在公共設(shè)施、設(shè)備的管理方面,我們制定了完備的維護(hù)、保養(yǎng)計(jì)劃和應(yīng)急方案,做到日常檢查有登記、小型維護(hù)有記錄。維修電話24小時(shí)有人接聽(tīng),全年完成小型檢修工作17次,應(yīng)急維修工作3次,達(dá)到養(yǎng)護(hù)設(shè)施、設(shè)備到位,維修及時(shí),正常運(yùn)行的管理要求。
(三)綠化管理為了給業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美的生活環(huán)境,我們嚴(yán)格落實(shí)了綠化管理措施,積極配合監(jiān)督綠化公司,施工及養(yǎng)護(hù)工作,針對(duì)綠化公司在施工養(yǎng)護(hù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,及時(shí)發(fā)出了整改通知與合理化的建議,督促其整改,并在綠化警示牌沒(méi)有到位的情況下,制作簡(jiǎn)易警示牌、圍欄,加強(qiáng)綠化防護(hù)管理工作,使綠地基本無(wú)破壞,踐踏及公用現(xiàn)象,綠化完好率為98%。
(四)環(huán)境衛(wèi)生的管理環(huán)境衛(wèi)生方面,我們針對(duì)小區(qū)環(huán)境逐步完善的情況,大家齊動(dòng)手定期、不定期組織進(jìn)行大掃除,制定了嚴(yán)格的保潔程序與考核辦法,并對(duì)裝修垃圾實(shí)行袋裝化定點(diǎn)堆放,集中清運(yùn)管理,并加強(qiáng)小區(qū)衛(wèi)生檢查工作,保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。
(五)小區(qū)安全防范工作小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重。
為給業(yè)主提供一個(gè)安全舒適的居住環(huán)境,我們狠抓了小區(qū)治安消防工作,對(duì)保安人員定期進(jìn)行崗位培訓(xùn),智能設(shè)備操作培訓(xùn)、考核,制定了嚴(yán)格的崗位考核標(biāo)準(zhǔn),并堅(jiān)持每日早操、早會(huì),提高員工的身體素質(zhì)與日常工作管理,嚴(yán)格執(zhí)行了工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求保安人員認(rèn)真巡查,文明執(zhí)勤,禮貌訓(xùn)導(dǎo),遇到壞人壞事大膽管理,使去年安全防范工作情況良好。
(一)業(yè)主入住前期物業(yè)管理工作。
(1)熟悉小區(qū)各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備的施工情況。
進(jìn)駐后,我們?yōu)楸M快熟悉小區(qū)施工情況,設(shè)備安裝情況,我處工作人員不怕苦、不怕累,頂著烈日跑工地,爬高樓,掌握了大量的一手資料,為后期工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),并受到了開(kāi)發(fā)商的稱贊與好評(píng)。
(2)根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況,完成工作預(yù)案,提出合理的建議。
在熟悉小區(qū)各項(xiàng)情況后,我們針對(duì)小區(qū)的實(shí)際情況,完成了小區(qū)各項(xiàng)管理工作預(yù)案,如:車輛管理方案,治安管理方案,裝修管理方案等,共計(jì)9項(xiàng),并提出合理化建議11項(xiàng),開(kāi)發(fā)商采納3項(xiàng),即報(bào)奶箱設(shè)置在門廳內(nèi),安設(shè)綠化噴淋系統(tǒng),部分雨水管接入地下管等合理的建議。
(3)搞好保安員前期的培訓(xùn)工作。
保安工作是物業(yè)管理中的窗口,為了保證小區(qū)保安前期服務(wù)質(zhì)量,我處安排保安員提前培訓(xùn)一個(gè)月,制定了詳細(xì)的培訓(xùn)方案與計(jì)劃及考核辦法,加強(qiáng)保安員的自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能,保證業(yè)主入住后有一個(gè)良好精神面貌和業(yè)務(wù)素質(zhì)的保安隊(duì)為業(yè)主服務(wù),保安隊(duì)的工作受到一致好評(píng)。
(4)配合開(kāi)發(fā)商的售樓工作。
為了配合開(kāi)發(fā)商的銷售工作,我處在前期人員不足的情況下,安排專人在銷售部配合售樓工作,耐心解答客戶關(guān)于物業(yè)管理方面的疑問(wèn),制作了二塊宣傳牌,宣傳本公司物業(yè)管理服務(wù)工作,并達(dá)到一定效果。我們除派專人配合銷售部,全體員工還放棄節(jié)日休息,配合銷售部"十一"售樓黃金周的銷售工作。我們的工作受到銷售部的肯定和稱贊。
(5)搞好業(yè)主入住前期準(zhǔn)備工作,順利完成交房工作。
為迎接業(yè)主入住,順利完成交樓工作,在公司的指導(dǎo)和幫助下,我們做了大量的前期準(zhǔn)備工作,整理準(zhǔn)備了大量的入住資料和必要的文件。如入住通知書(shū)、前期物業(yè)管理協(xié)議等共計(jì)12項(xiàng)。
根據(jù)方便業(yè)主、服務(wù)至上的原則,我處針對(duì)小區(qū)的實(shí)際情況,合理制定了辦理入住手續(xù)的流程,和崗位,設(shè)置了業(yè)主入住須知,入住手續(xù)辦理流程圖,裝修須知,裝修手續(xù)辦理流程圖,使業(yè)主在辦理各項(xiàng)手續(xù)中能一目了然。使交房工作順利進(jìn)行,目前辦理入住業(yè)主139戶,辦理裝修手續(xù)戶。
(二)加強(qiáng)管理服務(wù)工作,提高服務(wù)質(zhì)量;。
(1)樹(shù)立小區(qū)家園化,人性化管理服務(wù)理念。
進(jìn)駐后,我們堅(jiān)持實(shí)施家園化,人性化的管理,"以人為本"的服務(wù)精神;業(yè)主的需要就是我們的工作中心,為開(kāi)展服務(wù),讓業(yè)主進(jìn)入小區(qū)感到有一種溫馨的感覺(jué),我們開(kāi)展特殊關(guān)照戶的服務(wù),對(duì)小區(qū)有生活困難的業(yè)主,在生活上給予關(guān)心與照顧,服務(wù)上給予優(yōu)質(zhì)服務(wù),如1-1-501業(yè)主老公是海員,因工作長(zhǎng)期不在家,家中只有業(yè)主和小孩,針對(duì)這種情況,我們對(duì)此戶進(jìn)行特殊關(guān)照戶服務(wù),給其解決一些生活上的困難,受到業(yè)主稱贊。除此之外,我們還開(kāi)展免費(fèi)代辦服務(wù),如代辦電話、寬帶、電費(fèi)儲(chǔ)蓄,使業(yè)主有一種"有困難,找物業(yè)"的感受,服務(wù)工作受到業(yè)主良好的贊譽(yù)。
(2)搞好維修服務(wù)工作維修服務(wù)工作是物業(yè)管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié),為此我們狠抓維修工作的及時(shí)率和完成率。
為了搞好房屋及相關(guān)設(shè)施的維修工作,我們緊密地與開(kāi)發(fā)商、施工隊(duì)、生產(chǎn)廠家聯(lián)手,確定了維修程序和辦法,圓滿完成年前無(wú)遺留維修工作的目標(biāo)。今年共計(jì)接到維修投訴157起,完成152起,及時(shí)完成131起,完成率為96.8%,及時(shí)率為83.4%。在公共設(shè)施、設(shè)備方面,我們及時(shí)定期對(duì)各種設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)、檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修,及時(shí)處理,如12月30日,小區(qū)蓄水池浮球閥失靈,管理人員巡查發(fā)現(xiàn)后,為讓業(yè)主正常用水,我們首先是積極的進(jìn)行搶修,再通知廠家到場(chǎng)調(diào)查原因,保證業(yè)主正常用水工作不受影響。
(3)加強(qiáng)小區(qū)裝修管理工作。
小區(qū)裝修管理工作是前期物業(yè)管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié),它涉及到物業(yè)的使用壽命與安全及小區(qū)房屋外觀的完好美觀,這方面我們做了大量的工作,并根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況,與管理要求,我們制定了詳細(xì)的管理制度,如裝修須知、屋頂花園管理規(guī)定等,并堅(jiān)持每天對(duì)裝修戶的巡查工作,做好記錄,遇到問(wèn)題及時(shí)解決,及時(shí)處理,堅(jiān)持原則。去年共處理違章施工32起,均已整改。保證房屋主體結(jié)構(gòu)完好,在房屋外觀方面,我們堅(jiān)持制度,保證小區(qū)外觀整齊劃一,完好美觀。
(4)認(rèn)真聽(tīng)以業(yè)主意見(jiàn),及時(shí)為住戶排憂解難。
業(yè)主良好的工作建議,管理建議是我們的工作指針。因此我們做到住戶反映的問(wèn)題認(rèn)真記錄,及時(shí)處理,增進(jìn)與業(yè)主間的溝通,耐心為業(yè)主作解釋工作,并及時(shí)為住戶排憂解難,如入住業(yè)主車輛停放問(wèn)題,業(yè)主裝修用沙堆放點(diǎn)等問(wèn)題。我們這種"為業(yè)主著想,以業(yè)主為中心"的服務(wù)思想取得了良好的效果,受到業(yè)主好評(píng)。
(三)努力提高管理水平,促進(jìn)物業(yè)管理上檔次;。
(1)組織員工進(jìn)行職工道德與管理技能培訓(xùn),提高工員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。
管理處員工的綜合素質(zhì)與物業(yè)管理的服務(wù)的質(zhì)量,水平是密切相關(guān)的。根據(jù)這種情況,并結(jié)合小區(qū)大部分都是新進(jìn)員工,接觸物業(yè)管理時(shí)間短的實(shí)際情況,我制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃和考核辦法,定期對(duì)員工進(jìn)行思想和業(yè)主管理水平的培訓(xùn),并定期進(jìn)行保安業(yè)務(wù)技能考試,使員工在思想上得到充實(shí),管理技能上得到了提高,去年共組織人員培訓(xùn)6次,技能考核4次。
(2)利用先進(jìn)的管理手段,建立健全科學(xué)的管理方式。
我們緊跟社會(huì)發(fā)展步伐,使用電腦,對(duì)小區(qū)各檔案收費(fèi)帳目、管理計(jì)劃等工作進(jìn)行電腦管理,大大提高了工作效率,使管理處的基礎(chǔ),工作達(dá)到一個(gè)新起點(diǎn),為今后的創(chuàng)優(yōu)工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
(四)搞好對(duì)外協(xié)調(diào)管理工作。
搞好對(duì)外協(xié)調(diào)工作是物業(yè)管理工作順利開(kāi)展的關(guān)鍵,為此,我們緊密與開(kāi)發(fā)商配合,積極主動(dòng)與洪山房地局,城管局,電信局聯(lián)系,并圓滿完成環(huán)衛(wèi)開(kāi)辦;申請(qǐng)門牌、委托合同、服務(wù)協(xié)議備案,電信局協(xié)議的簽定等工作。
雖然,我們?cè)谌ツ甑墓ぷ髦腥〉昧艘欢ǔ煽?jī),但還有很多需要完善與加強(qiáng)的地方。
第二,與業(yè)主的溝通不夠,了解不足。
第三,設(shè)備、設(shè)施管理力度還需加強(qiáng)。
針對(duì)以上幾個(gè)問(wèn)題,在20xx中,我們將吸取經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),努力提高員工的業(yè)主技能與管理水平,把工作做得更好。
在新的一年里我們將加快步伐,不斷提高自身物業(yè)管理水平,不斷完善小區(qū)各項(xiàng)管理工作,為使早日跨入優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)做貢獻(xiàn),為某物業(yè)公司的發(fā)展添磚加瓦。
企劃經(jīng)理的個(gè)人總結(jié)篇五
光陰如梭,一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,20xx年即將過(guò)去,在全體員工的共同努力下,在公司領(lǐng)導(dǎo)的全面支持、關(guān)心下,本著一切為客戶服務(wù)的宗旨,圍繞優(yōu)化服務(wù)、拓展市場(chǎng)和健康險(xiǎn)的宣傳下,從客戶的利益角度服務(wù)、業(yè)務(wù)管理、提高公司的知名度和利益化,通過(guò)扎扎實(shí)實(shí)的努力,圓滿地完成了20xx年的工作。
積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,與時(shí)俱進(jìn),勤奮工作,務(wù)實(shí)求效,勇?tīng)?zhēng)一流,帶領(lǐng)互動(dòng)部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠(chéng)服務(wù)、提高效益”這一中心,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新,面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的保險(xiǎn)市場(chǎng),強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力,開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng),經(jīng)過(guò)努力和拼搏,公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢(shì),為健康保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展,做出了應(yīng)有的奉獻(xiàn)。
現(xiàn)我就將20xx年xx互動(dòng)部和某某互動(dòng)部的工作向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下:相比往年,今年xxx業(yè)務(wù)的發(fā)展更好一些。這些都是經(jīng)過(guò)全員的共同努力,才有了業(yè)務(wù)的較大突破。截止20xx年x月x日xx互動(dòng)部共實(shí)現(xiàn)保費(fèi):xxxx萬(wàn)元。其中團(tuán)險(xiǎn):xxx萬(wàn)元、銀保:xx萬(wàn)元、個(gè)險(xiǎn):xx萬(wàn)元、續(xù)期:xxx萬(wàn)元、特需:xxx萬(wàn)元。在去年的基礎(chǔ)上更上一層,該成績(jī)的取得離不開(kāi)上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和互動(dòng)部員工的大力支持。
由于工作千頭萬(wàn)緒,加上分管業(yè)務(wù)較多,有時(shí)難免忙中出錯(cuò)。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí),統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時(shí)工作有急躁情緒,有時(shí)工作急于求成,反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手。在保險(xiǎn)銷售的眉縣市場(chǎng),天地雖寬,但增員的路走的很艱難。所以現(xiàn)某某、某某互動(dòng)部團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是一大問(wèn)題。
總之,一年來(lái),我嚴(yán)于律己、克己奉公,用自身的帶頭作用,在思想上提高職工的認(rèn)識(shí),行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范,在我的帶領(lǐng)下,互動(dòng)部員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任,以“誠(chéng)信為先,穩(wěn)健經(jīng)營(yíng),價(jià)值為上,服務(wù)社會(huì)”為經(jīng)營(yíng)宗旨,銳意改革,不斷創(chuàng)新,規(guī)范運(yùn)作,取得了很大成績(jī)。
新的一年即將到來(lái),保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈,公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢(shì),必須進(jìn)一步解放思想,更新觀念,突破自我,逐漸加大團(tuán)隊(duì)的發(fā)展和市場(chǎng)營(yíng)銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心,迎接未來(lái)的挑戰(zhàn),使本職工作再上新臺(tái)階。我相信,在上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體員工的共同努力下,上下一心,艱苦奮斗,同舟共濟(jì),全力拼搏,我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績(jī)!
企劃經(jīng)理的個(gè)人總結(jié)篇六
人事經(jīng)理負(fù)責(zé)全面主持本部的勞資、人事方面的管理工作,受總經(jīng)理的委托,行使對(duì)公司勞動(dòng)人事工作指導(dǎo)、指揮、監(jiān)督、管理的權(quán)力,并承擔(dān)執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)程、工作指令的義務(wù)。下面是本站小編為你搜集的人事經(jīng)理個(gè)人總結(jié),希望你喜歡!
伴隨著新年鐘聲的敲響,又迎來(lái)了嶄新的、充滿期待的年?;赝甓鹊墓ぷ魃?,感受到公司及身邊的人這一年來(lái)發(fā)生的巨大變化,我們的品牌在快速提升著,身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著,朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗著。新的一年到來(lái)了,也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn),在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來(lái)迎接新年的到來(lái)時(shí),也不忘來(lái)回顧和總結(jié)過(guò)去一年來(lái)所做的努力。人力資源部自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年半時(shí)間了,很榮幸本人參與了人力資源部成長(zhǎng)的歷程,從無(wú)到有,從當(dāng)初的不完善,慢慢成長(zhǎng)到今天的成熟。自年以來(lái),人力資源部的隊(duì)伍在慢慢壯大,引進(jìn)了專業(yè)人才,專業(yè)水平得到了很大的提高,人力資源建設(shè)正在逐步走向規(guī)范,職能作用也在逐漸得到體現(xiàn)。公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人力資源部的建設(shè)極為關(guān)心,這對(duì)于人力資源部同事來(lái)說(shuō)無(wú)疑是最大的強(qiáng)心劑。過(guò)去,大家可能對(duì)“人力資源”這個(gè)詞語(yǔ)感到有點(diǎn)陌生,不知公司設(shè)如此部門真正的用意在哪里。通過(guò)今年大家的同心協(xié)力,已慢慢取得了公司各部門絕大多數(shù)人的認(rèn)可與支持。上半年因部門人手緊缺,使得一些工作無(wú)法真正展開(kāi),一直在做著基礎(chǔ)工作,今年上半年莫總監(jiān)任職以來(lái),對(duì)人力資源部工作進(jìn)行了整理,明確了每個(gè)人的工作職責(zé),使分工更加細(xì)致化,現(xiàn)對(duì)于今年的工作總結(jié)如下:
一.對(duì)于公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行收集及管理,使其更加完善化,保持公司檔案的完整性,為保證日后的分析工作提供更準(zhǔn)確的信息。因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機(jī)密,期間我保持著極高的警惕性和很強(qiáng)的保守意識(shí)。協(xié)助上級(jí)掌握人力資源狀況;填制和分析各類人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表。為人力資源規(guī)劃工作提借準(zhǔn)確的信息。
二.負(fù)責(zé)管-理-員工。
勞動(dòng)合同。
辦理勞動(dòng)用工及相關(guān)手續(xù);到目前為止勞動(dòng)合同的簽屬工作開(kāi)展的不是特別的順利主要因?yàn)槭袌?chǎng)推廣部業(yè)務(wù)人員較散集中的機(jī)會(huì)較少經(jīng)常都是來(lái)去匆匆致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動(dòng)合同。計(jì)劃爭(zhēng)取過(guò)年這個(gè)機(jī)會(huì)把合同簽署工作完成好。
三.結(jié)合公司制度及國(guó)家規(guī)定管-理-員工考勤和請(qǐng)休假管理,按月準(zhǔn)確出具考勤報(bào)表。其中員工考勤又是一個(gè)難點(diǎn),公司實(shí)行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時(shí)間了,由于部份員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好。
今年人力資源部特意為此問(wèn)題進(jìn)行了考勤重申,并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統(tǒng),但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不同,員工工作時(shí)間經(jīng)常需要彈化管理,還是不能很好的交上令人滿意的考勤數(shù)據(jù),但為了防止有些員工“言過(guò)其實(shí)”,照成考勤不公的結(jié)束,考勤系統(tǒng)還需更加完善。
一.執(zhí)行各項(xiàng)公司。
規(guī)章制度。
處理員工獎(jiǎng)懲事宜;對(duì)于有些員工不遵守公司規(guī)章制度致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯(cuò)誤人力資源部通過(guò)周密調(diào)查之后給予了合理公正的行政處罰并對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰均認(rèn)識(shí)到了自身的錯(cuò)誤。
二.今年以來(lái),公司充分考慮員工的福利,各項(xiàng)福利制度正逐漸開(kāi)始實(shí)施。比如以往只有市場(chǎng)推廣部人員才享有的品牌推廣用煙,在本部也得以實(shí)現(xiàn);每月協(xié)助行政部人員進(jìn)行生日活動(dòng)的策劃及實(shí)施工作,豐富了員工的業(yè)余生活;考慮到員工的安全保障問(wèn)題,公司也已為全部員工購(gòu)買了平安團(tuán)體意外險(xiǎn)及醫(yī)療險(xiǎn)等險(xiǎn)種,保險(xiǎn)期間有一員工不慎摔傷,我們及時(shí)與保險(xiǎn)公司取得了聯(lián)系,并申請(qǐng)了相應(yīng)的理培,解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性,從而起到了激勵(lì)員工的作用。
三.進(jìn)行促銷人員的管理工作。自今年9月份以來(lái),人力資源部正接手促銷人員的管理工作,通過(guò)資料收集分析,發(fā)現(xiàn)雖然制定了相應(yīng)的管理制度,但是發(fā)現(xiàn)許多市場(chǎng)并沒(méi)有嚴(yán)格按照制度來(lái)執(zhí)行,隨意性較強(qiáng),人員增長(zhǎng)率過(guò)高。促銷人員是五葉神市場(chǎng)的重要組成部份,加強(qiáng)促銷隊(duì)伍的管理迫在眉睫。下一季度計(jì)劃盡快重新制定促銷人員管理制度,并嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事??刂坪萌藛T的增長(zhǎng)速度及提高整體素質(zhì)水平,為公司的將來(lái)儲(chǔ)備更多的業(yè)務(wù)人才。
四.協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作,包括發(fā)放招聘啟事、收集和匯總應(yīng)聘資料、安排面試人員、跟蹤落實(shí)面試人員的情況等;五.幫助建立積極的員工關(guān)系,協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系,協(xié)助組織員工的各類活動(dòng);此外,在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下,對(duì)員工考勤制度、勞動(dòng)合同管理辦法等相關(guān)的人事制度進(jìn)行了修改工作,使其更加人性化,合理化,符合了公司“以人為本”的人才理念。對(duì)個(gè)人來(lái)講下一步重要應(yīng)該在認(rèn)真工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自身專業(yè)素質(zhì),才能面對(duì)更大的挑戰(zhàn),也才不會(huì)被時(shí)代的潮流所淘汰。珍惜來(lái)之不易的機(jī)會(huì),扎扎實(shí)實(shí)做好每份工作。年人力資源部的責(zé)任將更加沉重,人力資源部一定安排并實(shí)施好新的一年的。
工作計(jì)劃。
用實(shí)際的工作業(yè)績(jī)來(lái)說(shuō)話。最后祝愿公司在新年里一帆風(fēng)順一年更比一年好。
來(lái)公司已經(jīng)兩個(gè)月了,人事部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下、在公司各部門的共同努力下,緊緊圍繞公司的發(fā)展目標(biāo),較好地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)?,F(xiàn)將近期我部門完成的工作總結(jié)如下:
一、公司人力資源管理體系的建立和完善。
我們深知嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的管理對(duì)一個(gè)公司的生存和發(fā)展具有極其重要的意義,所以人事部一直致力于建立完善的公司內(nèi)部管理體系。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,我規(guī)劃組織編制了五套內(nèi)部基礎(chǔ)管理的規(guī)范性文件——《公司。
崗位職責(zé)。
》、《公司規(guī)章管理制度》、《公司績(jī)效考核制度》、《企業(yè)文化》、《員工手冊(cè)》。但是由于時(shí)間緊迫,情況特殊,這些基礎(chǔ)性文件在xx年我部門需要繼續(xù)編制并完善,最終加以實(shí)施。
二、職工人數(shù)的確定。
我公司現(xiàn)在職人員一共17人,其中正式員工9人,在試用期員工5人,實(shí)習(xí)人員3人。其中本科學(xué)歷9人,大專學(xué)歷8人。本市戶口6人,外省市戶口11人。
三、公司人員招聘工作。
這一年公司開(kāi)始步入正軌,是公司人員流動(dòng)較為頻繁的一年,也是公司人員招聘工作任務(wù)繁重的一年。在這段時(shí)間里,由于公司的空缺崗位多,人員需求多,要求員工到崗時(shí)間緊迫,而且正趕上春節(jié)臨近,故人事部在招聘工作中花費(fèi)了較多的時(shí)間和精力。主要是招聘前臺(tái)、php、和銷售。由于公司前臺(tái)在公司占有非常重要的位置,所以對(duì)其要求較高,包括禮儀和儀表都需要表現(xiàn)出高素質(zhì)水平。這期間應(yīng)聘上3個(gè)前臺(tái),前兩個(gè)由于工作態(tài)度懈怠和抗壓能力差,在試用期間被辭退。通過(guò)總結(jié)面試經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)成功招聘一名合格前臺(tái)。在招聘php程序員過(guò)程中,由于在網(wǎng)站建設(shè)方面知識(shí)匱乏,剛開(kāi)始較為吃力,在通過(guò)和技術(shù)部人員的積極溝通后,現(xiàn)在已經(jīng)充分了解了一些基本的面試php程序員技巧。已成功招聘3名程序員,其中有表現(xiàn)突出的,工作態(tài)度也都比較認(rèn)真。銷售方面因?yàn)榱私夤饫|系統(tǒng)的人太少,所以招聘仍然在持續(xù)進(jìn)行中。
四、培訓(xùn)工作。
關(guān)于新員工入職培訓(xùn)已經(jīng)規(guī)范化,但是還是需要對(duì)細(xì)節(jié)進(jìn)行不斷完善。為了解試用人員工作具體情況,在這段期間也經(jīng)常和部門主管進(jìn)行溝通,恰當(dāng)時(shí)機(jī)找員工談話。xx年我部門將著手對(duì)員工心理素質(zhì),職業(yè)技能培訓(xùn)以及企業(yè)文化的培訓(xùn)重點(diǎn)著手計(jì)劃實(shí)施。
我部門在完成上述工作的同時(shí),充分發(fā)揮了本部門的基礎(chǔ)職能作用,例如入職離職流程規(guī)范化,整理員工檔案等。在規(guī)范管理、組織各項(xiàng)活動(dòng)等方面起到了應(yīng)有的作用。我部門也存在一些不足。主要體現(xiàn)在:1.在招聘方面,招聘渠道太少。招聘力度有待加強(qiáng),方式方法還需要多多學(xué)習(xí)掌握技巧。2.公司的規(guī)章制度,應(yīng)組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)。3在員工的培訓(xùn)上未能投入更大的精力,導(dǎo)致培訓(xùn)工作沒(méi)能系統(tǒng)地組織展開(kāi)。
六、xx年計(jì)劃綜上所述。
這段時(shí)間作為公司運(yùn)作的重要組成成員發(fā)揮了應(yīng)有的作用,我會(huì)不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),改進(jìn)自身的不足,為公司的進(jìn)一步發(fā)展發(fā)揮更大的作用和效能。下面是xx年的工作計(jì)劃:
1.開(kāi)發(fā)招聘渠道,繼續(xù)負(fù)責(zé)各部門的招聘工作。
2.培訓(xùn)課題開(kāi)發(fā),大力加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)培訓(xùn),加大內(nèi)部人才開(kāi)發(fā)力度。
3.充分考慮員工福利,做好員工激勵(lì)工作,建立內(nèi)部升遷制度,做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,培養(yǎng)員工主人翁精神和獻(xiàn)身精神,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
4.保證人力資源6大模塊的實(shí)施和持續(xù)改進(jìn)。
5.完成公司各部門各職位的工作分析,為人才招募與評(píng)定薪資、績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù)。
6.在現(xiàn)有績(jī)效考核制度基礎(chǔ)上,參考先進(jìn)企業(yè)的績(jī)效考評(píng)辦法,實(shí)現(xiàn)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善與正常運(yùn)行,并保證與薪資掛鉤。從而提高績(jī)效考核的權(quán)威性、有效性。
7.勞動(dòng)合同的正規(guī)管理,人事檔案的籌備工作。8.弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng),用優(yōu)秀的文化感染人,打造優(yōu)秀品牌。
人事部在今后將嚴(yán)格按照現(xiàn)代化企業(yè)人力資源工作要求大力加強(qiáng)公司內(nèi)部管理和規(guī)范,把重點(diǎn)放在培訓(xùn)模塊上,多組織一些文體活動(dòng),控制公司流動(dòng)人口,增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感。
一、個(gè)人品行:
在剛?cè)肼殨r(shí),作為一名新員工,對(duì)公司的很多情況都不了解,為了適應(yīng)新的工作環(huán)境,我以歸零的心態(tài)來(lái)接收這里的每一項(xiàng)工作,每一位同事,公司的每一個(gè)制度。為了盡快了解學(xué)院情況,我搜集了很多公司的資料來(lái)學(xué)習(xí),遇到不懂的或不清楚的地方,及時(shí)向同事請(qǐng)教,這樣,我用最短的時(shí)間掌握了公司的情況,工作打下了基礎(chǔ)。由于我的努力和出色的表現(xiàn),在9月份被提升為行政與人事部見(jiàn)習(xí)經(jīng)理。
在任行政與人事部經(jīng)理期間,我兢兢業(yè)業(yè),堅(jiān)持原則,做好每一項(xiàng)工作。為人正直,原則性強(qiáng),這也是從事人力資源工作必須具備的職業(yè)素養(yǎng),行政人事部本身就是調(diào)節(jié)企業(yè)和員工利益的平衡杠桿,為人正直,正是確保了處理事務(wù)的公平、公正。例如:在做員工考勤考核時(shí)堅(jiān)持考核制度,不因任何人的個(gè)人原因而放寬條件;在組織召開(kāi)會(huì)議,參加培訓(xùn)等方面嚴(yán)格遵守學(xué)院制度,以此作為標(biāo)桿,在員工行為不符合制度要求時(shí),嚴(yán)格執(zhí)行制度所規(guī)定的行為,對(duì)其違規(guī)行為進(jìn)行處罰。
我欣賞王石在“全球通”廣告宣傳里的一句話:“每個(gè)人,都是一座山,世界上最難攀越的山其實(shí)是自已。努力向上,即便前進(jìn)一小步也有新高度”。按我的理解,高度不同,視野就不同,思考問(wèn)題的角度也不同,那么就要求自己站在領(lǐng)導(dǎo)的位置、學(xué)院的角度上去思考問(wèn)題,掌握全局觀念,只有這樣,我們提供的方案和建議才是全面的、具有價(jià)值的;才能將工作當(dāng)做自己的事情來(lái)做,把學(xué)院利益、學(xué)生的利益放在首位,才能真正為領(lǐng)導(dǎo)分憂、減壓,為學(xué)員成長(zhǎng)貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
三、積極組織員工活動(dòng)與員工培訓(xùn)。
員工活動(dòng)是放松緊張的工作狀態(tài)的有效調(diào)節(jié)劑,是增加團(tuán)隊(duì)凝聚力的途徑,員工培訓(xùn)是提升員工素質(zhì)、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動(dòng)的有效方法,因此在去年半年的工作中,多次組織員工活動(dòng)與培訓(xùn),例如組織員工籃球賽、跳繩比賽、執(zhí)行力培訓(xùn)、技能培訓(xùn)等項(xiàng)目,得到了員工的認(rèn)可。
四、行政的服務(wù)性工作。
行政工作是項(xiàng)服務(wù)性工作,為各部門提供良好的服務(wù),配合各部門的工作,為每位員工建立家的溫馨,讓每位員工有歸屬感是我們義不容辭的責(zé)任。為此,我們首先從美化辦公環(huán)境做起,每周進(jìn)行衛(wèi)生評(píng)比,并張榜公布,表?yè)P(yáng)衛(wèi)生好的,批評(píng)衛(wèi)生差的,使每位員工都能認(rèn)識(shí)到,辦公室就是我們的家。為過(guò)生日的員工慶祝生日也是建立企業(yè)文化的一部分,使員工感受到親人的關(guān)懷,家人的溫暖。
五、獎(jiǎng)懲有法。
獎(jiǎng)懲有法也是激勵(lì)員工的有效方法。對(duì)進(jìn)步明顯、貢獻(xiàn)突出的員工進(jìn)行精神和物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)是對(duì)員工成績(jī)的認(rèn)可,也是激勵(lì)其他員工的有效方法。為此,我們?cè)u(píng)出了20xx年的最佳進(jìn)步獎(jiǎng)、最佳貢獻(xiàn)獎(jiǎng)及優(yōu)秀員工,鼓勵(lì)真正優(yōu)秀的員工,為其他員工樹(shù)立榜樣。當(dāng)然,對(duì)于違反學(xué)院規(guī)定、未及時(shí)完成工作、拿出結(jié)果的員工給予相應(yīng)的懲罰也是必不可少的,當(dāng)然,懲罰不是目的,我們是既要讓員工認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤,也鼓勵(lì)其能夠用心認(rèn)真工作,給每一項(xiàng)工作提交一分滿意的答卷。
在過(guò)去一年的工作中由于我的努力取得了很大的進(jìn)步,通過(guò)人事部。
工作總結(jié)范文。
我找打工作方法和技巧更好的執(zhí)行20xx年人事工作。
企劃經(jīng)理的個(gè)人總結(jié)篇七
一份邏輯行強(qiáng)的個(gè)人簡(jiǎn)歷要從起點(diǎn)開(kāi)始,也就是說(shuō)你所寫(xiě)的個(gè)人簡(jiǎn)歷要有寫(xiě)作的重點(diǎn)核心,圍繞哪些方面寫(xiě)。如果在寫(xiě)個(gè)人簡(jiǎn)歷的時(shí)候,東拉西扯就會(huì)的造成嚴(yán)重的混亂,更不要提有邏輯性了。在個(gè)人簡(jiǎn)歷中能夠體現(xiàn)邏輯性的就在于各種關(guān)系信息,比如說(shuō)一些邏輯關(guān)聯(lián)詞的使用“因?yàn)椤?.所以…”其中的因果關(guān)系一定要正確,如果“因?yàn)椤焙竺娓氖恰暗恰?,那么其邏輯必然也是混亂的。諸如個(gè)人的教育信息、工作信息,以及技術(shù)能力信息等等,這些都是非常重要的關(guān)系信息,不容出錯(cuò)。
個(gè)人簡(jiǎn)歷在內(nèi)容表述的時(shí)候,其結(jié)構(gòu)上一般都是成金字塔的形狀。處于最頂端的就是求職的目標(biāo),其次是自身能夠達(dá)到的目標(biāo)以及個(gè)人的素質(zhì),最后才是個(gè)方面的證明素材。這結(jié)構(gòu)說(shuō)明的'說(shuō)服力更強(qiáng),其邏輯性也很高。個(gè)人簡(jiǎn)歷不僅要求簡(jiǎn)潔明了,還要求要完整,現(xiàn)實(shí)個(gè)人簡(jiǎn)歷的五大體系求職意向、個(gè)人信息、工作經(jīng)歷、教育背景、個(gè)人能力等等,這些信息也要對(duì)號(hào)入座。
下面是小編和大家分享的企劃經(jīng)理個(gè)人簡(jiǎn)歷范文,更多內(nèi)容請(qǐng)關(guān)注簡(jiǎn)歷范文欄目。
目前所在:廣州年齡:29。
戶口所在:廣州國(guó)籍:中國(guó)。
婚姻狀況:未婚民族:漢族。
培訓(xùn)認(rèn)證:未參加身高:170cm。
誠(chéng)信徽章:未申請(qǐng)?bào)w重:60kg。
人才測(cè)評(píng):未測(cè)評(píng)。
我的特長(zhǎng):
人才類型:普通求職。
工作年限:3職稱:無(wú)職稱。
求職類型:全職可到職日期:隨時(shí)
月薪要求:5000--8000希望工作地區(qū):廣州,,。
公司性質(zhì):民營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè):服裝/紡織/皮革/鞋業(yè)。
工作描述:廣州金可迪服裝有限公司為一間高檔女裝品牌公司,其艾可兒品牌在全國(guó)一、二類商場(chǎng)有80多間店鋪,廣州主要進(jìn)駐友誼、天河城、正佳、時(shí)代。本人主要對(duì)企劃個(gè)各個(gè)職能部分進(jìn)行協(xié)調(diào)和統(tǒng)籌.如店鋪新裝工程方面、平面方面、櫥窗與店鋪的陳列、品牌對(duì)外推廣活動(dòng)等等。
離職原因:
公司性質(zhì):私營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè):服裝/紡織/皮革/鞋業(yè)。
工作描述:在卡立信期間,更是深化了一間賣場(chǎng)從原始平圖到最終開(kāi)業(yè)之間的各個(gè)流程和各個(gè)方面的關(guān)系的駕馭能力。用系統(tǒng)的方法保證了每間店鋪如期開(kāi)業(yè)。
離職原因:
公司性質(zhì):民營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè):服裝/紡織/皮革/鞋業(yè)。
擔(dān)任職位:設(shè)計(jì)師。
工作描述:法勃爾是一個(gè)時(shí)尚休閑男裝品牌,期間與客戶的溝通,賣場(chǎng)的走訪和研究對(duì)比,還有對(duì)貨架施工工藝,用料和材質(zhì)搭配等的不斷篡摸,使本人更深刻理解到賣場(chǎng)的空間展示直接關(guān)系到產(chǎn)品的銷售。這些關(guān)系環(huán)環(huán)相扣,缺一不可,如產(chǎn)品款式與貨架材質(zhì)搭配、產(chǎn)品與pop、海報(bào)和吊旗等的搭配和標(biāo)識(shí)、產(chǎn)品與櫥窗模特配搭,道具附助和流行時(shí)尚元素展示的搭配等等。
離職原因:
公司性質(zhì):所屬行業(yè):
擔(dān)任職位:設(shè)計(jì)師兼施工監(jiān)理。
工作描述:廣東百斯盾服裝有限公司為全國(guó)最大的褲業(yè)集團(tuán),本人在百斯盾期間見(jiàn)到與學(xué)到前所未有的東西,極大地豐富了自己的社會(huì)閱歷與工作經(jīng)歷。在百斯盾工作期間見(jiàn)證了它的發(fā)展與壯大和形像的革新,期間負(fù)責(zé)第二、第三代總體型像的開(kāi)發(fā)到最終啟用。
離職原因:
公司性質(zhì):民營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè):廣告。
擔(dān)任職位:設(shè)計(jì)師。
工作描述:主要負(fù)責(zé)效果圖與施工圖制作.
離職原因:
志愿者經(jīng)歷。
畢業(yè)院校:南洋理工學(xué)院。
專業(yè)一:環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)二:
起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))所學(xué)專業(yè)獲得證書(shū)證書(shū)編號(hào)。
外語(yǔ):英語(yǔ)一般粵語(yǔ)水平:一般。
其它外語(yǔ)能力:
國(guó)語(yǔ)水平:一般。
本人在五份工作都能把知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作之中,有良好的溝通與理解能力,有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神;工作技能:
本人熟悉運(yùn)用設(shè)計(jì)軟件如:3dmax、coreldraw、photoshop、illustrator、cad、ls、vr等;手繪效果圖;熟悉常用的建筑材料與施工工藝和施工流程。
作為企劃的這個(gè)部門其主要職能是要結(jié)合公司的文化、定位等,把面向大眾的各個(gè)方面,精心地包裝起來(lái),從而起到吸引消費(fèi)者的眼球最終達(dá)到消費(fèi)行為。按照個(gè)人理解企劃主要是由三大組成部分,缺一不可。第一、店鋪終端型象。它包括材質(zhì)、燈光、動(dòng)線、布局、施工時(shí)間的排期安排與跟進(jìn)、現(xiàn)場(chǎng)施工質(zhì)量的監(jiān)督等。第二、平面與展示方面。它包括節(jié)假日的pop、燈箱廣告畫(huà)、陳列手冊(cè)、季度畫(huà)冊(cè)、招商手冊(cè)、櫥窗陳列展示、商場(chǎng)的靜態(tài)展示等等。第三、對(duì)外方面。它包括大型策劃活動(dòng),如酒會(huì)之類、網(wǎng)站的建設(shè)與跟進(jìn)、通過(guò)各種媒體發(fā)放各種廣告等等。最后希望本人能有機(jī)會(huì)為貴公司帶來(lái)一個(gè)與眾不同,創(chuàng)意不斷的企業(yè)策劃。
企劃經(jīng)理的個(gè)人總結(jié)篇八
1、要找尋合適自身的經(jīng)銷商。
(2)強(qiáng)扭的瓜不甜。
2、銷售服務(wù)的重點(diǎn)是經(jīng)銷商還是終端?
(1)產(chǎn)品品牌不是強(qiáng)勢(shì)品牌,對(duì)終端來(lái)說(shuō)還缺乏必要的吸引力;。
(4)現(xiàn)在的管理架構(gòu)和管理流程也是一個(gè)制約因素;。
(8)擔(dān)負(fù)和影響公司銷售業(yè)績(jī)的是我們的各個(gè)特約經(jīng)銷商。只有這些經(jīng)銷商可以有既得的利益和滿意的市場(chǎng)服務(wù),才能夠產(chǎn)生動(dòng)力并愿意主動(dòng)去通過(guò)自身的網(wǎng)絡(luò)來(lái)推動(dòng)產(chǎn)品的銷售,才能夠?qū)︿N售額的產(chǎn)生影響力和拉動(dòng)力。
3、不能固守經(jīng)驗(yàn)一成不變。
(2)以前的成功經(jīng)驗(yàn)可能也是今后的失敗根源。
1、經(jīng)銷商的通路銷售操作方法。
從目前而言,我們比較切實(shí)可行方式,就是可給予經(jīng)銷商在各種通路操作的意見(jiàn)和建議,給經(jīng)銷商參考,至于是不是一定需要經(jīng)銷商按照我們的建議來(lái)做,就值得我們好好商榷和考量。因?yàn)樵趨^(qū)域市場(chǎng)運(yùn)作前我們和經(jīng)銷商之間已經(jīng)有了限制性的條款對(duì)銷售進(jìn)行限制,而只要經(jīng)銷商不跨越這些限制性條款運(yùn)做就應(yīng)該給予支持。
這其實(shí)就象是兩組成家庭一樣。首先當(dāng)然是兩你情我愿的,成家后共同向往的是美滿、舒適的生活(笑聲)。但應(yīng)該清楚,你不能總是要求你的另一半完全按照你的想法和思路去生活、工作,畢竟他/她有他/她不同的生活、工作經(jīng)歷,有他/她對(duì)生活、工作不同的看法和理解,有他/她不同的生活、工作圈子,有他/她不同的生活、工作方式,有他/她不同的身處環(huán)境(笑聲、掌聲)。
所以就不能強(qiáng)求二人的生活、工作方式完全一致,只能是求同存異。你可以經(jīng)常和他/她溝通,談?wù)勀銓?duì)他/她的某些事情、某些做法的看法和想法,給他/她一些意見(jiàn)和建議。既然是共同生活在一起,他/她肯定會(huì)誠(chéng)心聽(tīng)取你的意見(jiàn)和建議,然后提出他/她自己的想法和看法。或許你的意見(jiàn)和建議值得參考,他/她會(huì)立即聽(tīng)取和采用;或許你的意見(jiàn)和建議是片面的,通過(guò)溝通,你會(huì)明白和領(lǐng)悟他/她這樣做的出發(fā)點(diǎn)是怎樣?這樣雙方就很容易溝通清楚,而不是相互猜忌。畢竟,他/她是最清楚他/她自己在那樣的環(huán)境里面應(yīng)該怎樣來(lái)處理事情,怎樣去做事情了。
一般來(lái)說(shuō),找合適的經(jīng)銷商就象組織家庭一樣,需要經(jīng)歷一個(gè)磨合的過(guò)程才能逐漸進(jìn)入“蜜月期”,就象是新婚夫婦一樣,剛開(kāi)始需要一段時(shí)間的磨合,等過(guò)幾年就會(huì)走入相對(duì)穩(wěn)定的時(shí)期。
當(dāng)然,也有出現(xiàn)另外一種情況的,那就是“婚后”發(fā)現(xiàn)志不同道不合(笑聲、掌聲)。結(jié)果就會(huì)出現(xiàn)相互的不信任、相互猜忌,然后就是同床異夢(mèng),直至最后“離婚”分開(kāi)。即使沒(méi)有“離婚”分開(kāi),而是出于某些顧慮而繼續(xù)勉強(qiáng)維持這段名存實(shí)亡的“婚姻”的,對(duì)雙方來(lái)說(shuō),已經(jīng)沒(méi)有任何實(shí)際的意義和好處了。
或許,還不如干脆主動(dòng)“離婚”,“離婚”后自己還可以有機(jī)會(huì)找到適合自己“婚姻”生活的第二春、第三春(掌聲、笑聲),畢竟“生活還是要繼續(xù)的”(掌聲)。
回到我們和經(jīng)銷商的問(wèn)題,其實(shí)質(zhì)就是如此。所以我們雙方應(yīng)該在相互信任的基礎(chǔ)上,充分理解和支持經(jīng)銷商在銷售通路的做法。當(dāng)然,這種做法的前提是在我們的限制性條款之內(nèi)的。
2、經(jīng)銷商的銷售平等待遇。
這個(gè)問(wèn)題有一個(gè)很好的例子來(lái)說(shuō)明。
以前的皇帝是“后宮佳麗三千”(笑聲),我們先不去理會(huì)這種生活方式的合理性問(wèn)題,我們來(lái)探討這其中的可行性和平衡性問(wèn)題。
首先你得有吸引力。你的吸引力在于你是皇帝,眾人之上,“皇帝”這個(gè)品牌本身就很不錯(cuò)(笑聲)。如果再加上什么才高八斗、學(xué)富五車、風(fēng)流倜儻之類的(笑聲),那就更有吸引力了,這是加強(qiáng)和豐富品牌(掌聲、笑聲)。這樣你就不用擔(dān)心“后宮佳麗”找不找得到的問(wèn)題了,而是如何選擇你的“后宮佳麗”們!所以可行性沒(méi)有問(wèn)題。
企劃經(jīng)理的個(gè)人總結(jié)篇九
通過(guò)“豐滿”的個(gè)人簡(jiǎn)歷能夠?yàn)榍舐氄咧\求更好的崗位。尤其對(duì)于高端優(yōu)質(zhì)人才,即便能力較強(qiáng),同樣需要掌握制作簡(jiǎn)歷技巧,懂得展現(xiàn)自我優(yōu)勢(shì)的求職者必然受到企業(yè)認(rèn)可。
個(gè)人信息。
性別:男。
民族:漢族年齡:32。
婚姻狀況:已婚專業(yè)名稱:
主修專業(yè):工藝美術(shù)類政治面貌:團(tuán)員。
畢業(yè)院校:湖北職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)時(shí)間:7月。
最高學(xué)歷:大專電腦水平:精通。
工作經(jīng)驗(yàn):五年以上身高:170cm體重:70公斤。
求職意向。
期望從事職業(yè):市場(chǎng)經(jīng)理,營(yíng)銷經(jīng)理期望薪水:面議。
期望工作地區(qū):新羅區(qū)期望工作性質(zhì):全職。
最快到崗時(shí)間:隨時(shí)到崗需提供住房:不需要。
教育/培訓(xùn)。
教育背景:
學(xué)校名稱:湖北職業(yè)技術(shù)學(xué)院(9月-207月)。
專業(yè)名稱:建筑裝飾學(xué)歷:大專。
培訓(xùn)經(jīng)歷:
工作經(jīng)驗(yàn)。
公司名稱:龍巖富海鴻汽車貿(mào)易有限公司(4月-月)。
所屬行業(yè):汽車·摩托車(制造·維護(hù)·配件·銷售·服務(wù))公司性質(zhì):私營(yíng).民營(yíng)企業(yè)。
公司規(guī)模:10~50人工作地點(diǎn):龍門物流園。
工作描述:公司主營(yíng)路虎捷豹品牌汽車銷售及其維修.
主要負(fù)責(zé):
3.根據(jù)店內(nèi)經(jīng)營(yíng)狀況,策劃展廳促銷活動(dòng)并執(zhí)行活動(dòng),舉辦每款新車上市會(huì)和品鑒會(huì)等;。
4.根據(jù)廠家要求,對(duì)接廠家事宜,為公司獲取更多返利,降低運(yùn)營(yíng)成本;。
5.各大商場(chǎng)和會(huì)展中心等中小型車展策劃,搭建和執(zhí)行;。
6.、定期向總經(jīng)理提交市場(chǎng)拓展活動(dòng)情況報(bào)告和市場(chǎng)活動(dòng)分析報(bào)告;。
6、協(xié)調(diào)與銷售、售后業(yè)務(wù)部門的合作、進(jìn)行公司內(nèi)與公司外的市場(chǎng)活動(dòng)人際網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的開(kāi)展。
7.各大汽車媒體關(guān)系維護(hù)等。
公司名稱:廈門瑞榮嘉誠(chéng)汽車銷售服務(wù)有限公司(5月-年3月)。
所屬行業(yè):汽車·摩托車(制造·維護(hù)·配件·銷售·服務(wù))公司性質(zhì):私營(yíng).民營(yíng)企業(yè)。
公司規(guī)模:50~200人工作地點(diǎn):廈門市海滄區(qū)。
工作描述:公司主營(yíng)東風(fēng)日產(chǎn)品牌汽車銷售及其維修.
主要負(fù)責(zé):
2.根據(jù)店內(nèi)經(jīng)營(yíng)狀況,策劃展廳促銷活動(dòng)并執(zhí)行活動(dòng),舉辦每款新車上市會(huì)和品鑒會(huì)等;。
3.根據(jù)廠家要求,對(duì)接廠家事宜,為公司獲取更多返利,降低運(yùn)營(yíng)成本;。
4.各大商場(chǎng)和會(huì)展中心等中小型車展策劃,搭建和執(zhí)行;。
5、設(shè)計(jì)、建立與維護(hù)公司品牌的定位,設(shè)計(jì)與實(shí)施具體市場(chǎng)活動(dòng)方案;。
7、規(guī)劃、組織、實(shí)施、協(xié)調(diào)公司市場(chǎng)活動(dòng)及廣告業(yè)務(wù)的開(kāi)展;。
8、定期向總經(jīng)理提交市場(chǎng)拓展活動(dòng)情況報(bào)告和市場(chǎng)活動(dòng)分析報(bào)告;。
9、協(xié)調(diào)與銷售、售后業(yè)務(wù)部門的合作、進(jìn)行公司內(nèi)與公司外的市場(chǎng)活動(dòng)人際網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的開(kāi)展。
10.各大汽車媒體關(guān)系維護(hù)等。
在職期間獲得:
20獲得東風(fēng)日產(chǎn)營(yíng)銷實(shí)踐基地獎(jiǎng);。
多次獲得南區(qū)的營(yíng)銷獎(jiǎng)勵(lì)。
公司名稱:廈門塞爾福汽車銷售有限公司(5月-年5月)。
所屬行業(yè):汽車·摩托車(制造·維護(hù)·配件·銷售·服務(wù))公司性質(zhì):私營(yíng).民營(yíng)企業(yè)。
公司規(guī)模:50~200人工作地點(diǎn):廈門市湖里區(qū)。
職位名稱:市場(chǎng)部經(jīng)理。
工作描述:公司主營(yíng)東風(fēng)悅達(dá)起亞品牌汽車銷售及其維修.
主要負(fù)責(zé):
2.根據(jù)店內(nèi)經(jīng)營(yíng)狀況,策劃展廳促銷活動(dòng)并執(zhí)行活動(dòng),舉辦每款新車上市會(huì)和品鑒會(huì)等;。
3.根據(jù)廠家要求,對(duì)接廠家事宜,為公司獲取更多返利,降低運(yùn)營(yíng)成本;。
4.各大商場(chǎng)和會(huì)展中心等大中小型車展策劃,搭建和執(zhí)行;。
5.各大汽車媒體關(guān)系維護(hù)等。
自我評(píng)價(jià)。
自我評(píng)價(jià):為人老實(shí),工作誠(chéng)懇,用心做好工作,配合團(tuán)隊(duì)!
語(yǔ)言能力。
語(yǔ)種名稱掌握程度。
英語(yǔ)良好。
普通話良好。
拓展閱讀:高品質(zhì)個(gè)人簡(jiǎn)歷必須具備的內(nèi)容有哪些。
想要獲得招聘單位的認(rèn)可,在實(shí)際制作個(gè)人簡(jiǎn)歷的時(shí)候,需要突出自身競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。以自身優(yōu)勢(shì)為招聘單位留下深刻的影響,能夠幫助求職者獲得更好的工作崗位。讓個(gè)人簡(jiǎn)歷內(nèi)容更加充實(shí),是贏得心儀工作崗位的基礎(chǔ)條件。
個(gè)人簡(jiǎn)歷首先需要突出求職者的良好的個(gè)人形象。雖然外表不能夠決定企業(yè)招聘的最后結(jié)果,良好的`個(gè)人形象成為個(gè)人簡(jiǎn)歷中不可缺少的主要信息,選擇整體形象較少的個(gè)人照片,個(gè)人簡(jiǎn)歷的制作效果更好。
將工作經(jīng)驗(yàn)作為重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行闡述。
企業(yè)任何一位求職者,主要的依據(jù)為真實(shí)的工作經(jīng)歷。雖然應(yīng)屆的畢業(yè)生具備較高的學(xué)歷水平,但是缺少實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)驗(yàn)較少必然影響到后期能否在更短的時(shí)間內(nèi)勝任工作,因此經(jīng)驗(yàn)內(nèi)容較為豐富的求職者往往可以獲得招聘單位的高度認(rèn)可。在經(jīng)濟(jì)利益為主的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,具備豐富經(jīng)驗(yàn)的求職者網(wǎng)往往可以找到更好的工作,能夠在個(gè)人簡(jiǎn)歷制作的時(shí)候突出豐富的個(gè)人工作經(jīng)歷,對(duì)于提高求職者競(jìng)爭(zhēng)力起到重要的作用。
品質(zhì)較高的個(gè)人簡(jiǎn)歷能夠幫助求職者在最短的時(shí)間內(nèi)找到合適的工作。當(dāng)然需要求職者在制作簡(jiǎn)歷的時(shí)候?qū)⒆陨淼男蜗笈c豐富的工作經(jīng)歷展現(xiàn)于招聘單位。以豐富的工作經(jīng)歷作為競(jìng)爭(zhēng)的主要優(yōu)勢(shì),往往能夠達(dá)到更好的求職效果。幫助眾多求職者找到自己心儀的工作崗位,獲得滿意的薪資待遇。
企劃經(jīng)理的個(gè)人總結(jié)篇十
簡(jiǎn)歷編號(hào):
更新日期:
無(wú)照片。
姓名:
/
國(guó)籍:
中國(guó)。
目前所在地:
廣州。
民族:
漢族。
戶口所在地:
廣東省。
身材:
166cm?51kg。
婚姻狀況:
未婚。
年齡:
27歲。
培訓(xùn)認(rèn)證:
誠(chéng)信徽章:
求職意向及工作經(jīng)歷。
人才類型:
普通求職?
應(yīng)聘職位:
經(jīng)營(yíng)/管理類:企劃經(jīng)理策劃主管、設(shè)計(jì)/廣告類:設(shè)計(jì)總監(jiān)平面設(shè)計(jì)包裝設(shè)計(jì)、
工作年限:
5
職稱:
初級(jí)。
求職類型:
全職。
可到職日期:
一個(gè)星期。
3500--5000。
希望工作地區(qū):
廣州。
個(gè)人工作經(jīng)歷:
公司名稱:
起止年月:-11~-06廣州市xx生物科技有限公司。
公司性質(zhì):
民營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè):化學(xué)化工,生物制品。
擔(dān)任職務(wù):
策劃部主管。
工作描述:
負(fù)責(zé)新品從策劃,導(dǎo)入到成熟各階段的相關(guān)工作。品牌推廣的組織和實(shí)施跟蹤;部署全年促銷計(jì)劃,制定促銷方案及會(huì)員政策。及時(shí)收集方案的實(shí)施效果和反饋,進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)和調(diào)整完善。
離職原因:
公司名稱:
公司性質(zhì):
私營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè):電器,電子,通信設(shè)備。
擔(dān)任職務(wù):
策劃部主管。
工作描述:
籌劃和執(zhí)行品牌推廣計(jì)劃;展會(huì),新產(chǎn)品發(fā)布會(huì),客戶聯(lián)誼會(huì)等市場(chǎng)推廣工作;產(chǎn)品包裝,目錄,公司畫(huà)冊(cè)的主策劃;媒體(主要是行業(yè)雜志及網(wǎng)站)的廣告發(fā)布。
離職原因:
公司名稱:
公司性質(zhì):
中外合資所屬行業(yè):廣告,策劃,營(yíng)銷。
擔(dān)任職務(wù):
策劃部主管。
工作描述:
根據(jù)項(xiàng)目的`需求進(jìn)行主策劃;根據(jù)項(xiàng)目需求參與設(shè)計(jì)創(chuàng)意。服務(wù)過(guò)的客戶有:中國(guó)南方電網(wǎng),中國(guó)電信,惠州市政府等。
離職原因:
教育背景。
畢業(yè)院校:
廣東紡織學(xué)院。
最高學(xué)歷:
大專。
畢業(yè)日期:
所學(xué)專業(yè)一:
平面設(shè)計(jì)。
所學(xué)專業(yè)二:
營(yíng)銷學(xué)。
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷:
學(xué)校(機(jī)構(gòu))。
專業(yè)。
獲得證書(shū)。
證書(shū)編號(hào)。
-09。
廣東紡織學(xué)院。
平面設(shè)計(jì)。
畢業(yè)證。
語(yǔ)言能力。
外語(yǔ):
英語(yǔ)良好。
國(guó)語(yǔ)水平:
良好。
粵語(yǔ)水平:
良好。
工作能力及其他專長(zhǎng)。
接受過(guò)正規(guī)的藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)教育,具有較高的藝術(shù)素養(yǎng)及對(duì)市場(chǎng)的洞察力。能夠根。
據(jù)公司的需要進(jìn)行主策劃;熟練掌握多種電腦制作軟件,能夠高效率地完成作。
熟悉媒體發(fā)布,媒體市場(chǎng)等情況,并能夠很好的與媒體公司之間進(jìn)行溝通;引導(dǎo)。
銷售工作的方向,協(xié)助公司整體的銷售目標(biāo)。
對(duì)工作責(zé)任心強(qiáng)。
個(gè)人聯(lián)系方式。
通訊地址:
聯(lián)系電話:
家庭電話:
敬請(qǐng)保險(xiǎn)行業(yè)勿電勿擾。
手機(jī):
qq號(hào)碼:
電子郵件:
個(gè)人主頁(yè):
企劃經(jīng)理的個(gè)人總結(jié)篇十一
過(guò)去的一年,酒店在探索中前進(jìn),在開(kāi)拓中進(jìn)取,積累了豐富的經(jīng)驗(yàn),取得了一定的成績(jī)。現(xiàn)對(duì)今年工作總結(jié)如下。
一、不斷加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)。
以人為本,善待員工,是我們酒店一貫遵循的優(yōu)良傳統(tǒng)。員工休假制度、婚假、產(chǎn)假制度、工資調(diào)整制度、年終獎(jiǎng)勵(lì)制度及優(yōu)秀員工外出考察學(xué)習(xí)制度等,無(wú)不體現(xiàn)了酒店對(duì)員工的深切關(guān)懷,多數(shù)員工的平均工資額超過(guò)了酒店效益的1%,而__市一般私營(yíng)企業(yè)員工的工資額僅在企業(yè)收益的5%左右,__酒店每年在員工待遇上的投資就比一般私營(yíng)企業(yè)多投資__余萬(wàn)元。善待員工,不僅僅體現(xiàn)在員工工資的按勞取酬、多勞多得、水漲船高等方面,更重要的是在__大酒店這個(gè)大舞臺(tái)上,員工們的才華得到了充分地展示,__大酒店已經(jīng)成為廣大員工實(shí)現(xiàn)人生觀、價(jià)值觀的場(chǎng)所。正如有些同事說(shuō),這里真正是能夠體現(xiàn)能者上,庸者讓,劣者下。
二、大力開(kāi)展基礎(chǔ)建設(shè)。
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈情況下,去年上半年順利完成了三樓餐廳、旋轉(zhuǎn)餐廳、員工食堂的擴(kuò)建和改造。下半年又進(jìn)行了二樓餐廳、客房的改建。連續(xù)施工,工程部同志在__總監(jiān)、__經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,服從分配,聽(tīng)從調(diào)度,也付出了艱辛的勞動(dòng)。擴(kuò)建三樓辦公室及主體樓暖氣安裝時(shí),正值營(yíng)銷旺季,但前后在半月時(shí)間即投入使用,又一次創(chuàng)造了__速度。
三、逐步完善管理制度建設(shè)。
為了使酒店進(jìn)一步走入規(guī)范化軌道,在__總經(jīng)理主持下,組建酒店管委會(huì),解決了制度建設(shè)的根本問(wèn)題,糾正了權(quán)力大于制度的錯(cuò)誤做法,制定了公平、公正、公開(kāi)的三公酒店管理制度,完善了人事制度、勞動(dòng)用工內(nèi)部機(jī)制和工資分配等方面的幾項(xiàng)重大改革。
四、各部門的工作有了很大起色。
工程部員工們始終做好自己的本職工作,默默在后臺(tái)支持著各部門的工作,確保了酒店各項(xiàng)設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。采購(gòu)部在酒店大量資金投入裝修項(xiàng)目的情況下,完成了酒店全年的采購(gòu)任務(wù),很不簡(jiǎn)單。公室和質(zhì)檢部在王主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,積極協(xié)調(diào)與外部職能部門的關(guān)系,為酒店的正常經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造了一個(gè)良好的外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境,盡量為酒店減少每一筆開(kāi)支,加強(qiáng)了內(nèi)部各部門的協(xié)調(diào),對(duì)一些難點(diǎn)、疑點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題及時(shí)介入,保證各部門的正常工作。
總之,在新的一年里,我們面臨的形勢(shì)嚴(yán)峻、任務(wù)繁重,同時(shí),酒店也是大有希望的。困難與希望同在,挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存。讓我們振奮起來(lái),攜手共進(jìn)、頑強(qiáng)拼搏、埋頭苦干、抓住機(jī)遇、迎接挑戰(zhàn),為開(kāi)創(chuàng)__大酒店更加美好的明天而努力奮斗!
今天我們以愉悅的心情,迎來(lái)了新世紀(jì)的又一個(gè)新年。過(guò)去的一年,是對(duì)酒店發(fā)展具有重大而深遠(yuǎn)意義的一年。在董事長(zhǎng)英明果斷的決策和正確的領(lǐng)導(dǎo)下,與時(shí)俱進(jìn),積極適應(yīng)市場(chǎng)需求,使__酒店走上了制度化、規(guī)范化管理的軌道;市場(chǎng)營(yíng)銷和客戶服務(wù)工作不斷上水平、上檔次并獲得了豐厚的回報(bào)。獲得較好的經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí),酒店在__的知名度也擴(kuò)大了。我作為_(kāi)_酒店總經(jīng)理,對(duì)今年的工作進(jìn)行總結(jié)。
一、以顧客為中心。
“顧客就是上帝”以顧客的需要為目標(biāo)、以顧客的滿意為標(biāo)準(zhǔn),這是每個(gè)經(jīng)營(yíng)者都必須遵守的信條。但是如何從行動(dòng)中讓顧客享有“上帝”感,不是靠一句就能展現(xiàn)出來(lái)的,要付諸行動(dòng)從多方面著手:通過(guò)了解顧客的需求,提高員工素質(zhì),提高管理水平,提供舒適的環(huán)境,提高服務(wù)質(zhì)量等等方面的工作相結(jié)合才能達(dá)到。根據(jù)顧客的需要,完善我們的工作方式,根據(jù)顧客的滿意度來(lái)衡量我們的成績(jī)。只有讓顧客滿意,酒店才能有更高的發(fā)展,因此酒店全年的工作始終圍繞這個(gè)中心來(lái)進(jìn)行。
二、重管理樹(shù)形象、重發(fā)展強(qiáng)品牌。
重管理樹(shù)形象:科學(xué)決策,群策群力,一個(gè)企業(yè)要發(fā)展,必有一套行之有效的管理體系。酒店領(lǐng)導(dǎo)層根據(jù)各項(xiàng)工作任務(wù)的要求,制定了全年工作計(jì)劃,提出了指導(dǎo)各項(xiàng)工作開(kāi)展的總體工作思路,酒店全體員工,上下一致,齊心協(xié)力,在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻(xiàn),取得了頗為可觀的業(yè)績(jī)。通過(guò)動(dòng)員,增強(qiáng)了求真務(wù)實(shí)抓效能的針對(duì)性、實(shí)效性;進(jìn)一步明確了職能范圍和各負(fù)其則的長(zhǎng)效機(jī)制;規(guī)范了學(xué)習(xí)要求;破除了無(wú)所作為、不思進(jìn)取的平庸觀念,提高了酒店職工工作的積極性和主動(dòng)性,極大地提高了服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,也為酒店在__同行業(yè)中形成標(biāo)榜。
重發(fā)展強(qiáng)品牌:誰(shuí)能穩(wěn)住更多的客源,誰(shuí)就能達(dá)到更長(zhǎng)久的可持性發(fā)展,酒店積極尋找客源,通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查,詳細(xì)分析本縣的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì),與多家單位簽訂固定協(xié)議,穩(wěn)固客源,在縣委接待方面,至始至終,展示酒店最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),通過(guò)各部門員工的齊心努力,保證了全年接待工作無(wú)失誤,加大酒店宣傳和營(yíng)銷力度,利用媒體宣傳自我,積極尋找培養(yǎng)新客源,努力提高服務(wù)意識(shí),全面樹(shù)立酒店的良好形象。在__樹(shù)立起__酒店品牌。
三、抓安全生產(chǎn)、抓文化培訓(xùn)、抓節(jié)能增效。
抓安全生產(chǎn):酒店堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主”的方針,本著“安全無(wú)小事”的原則,全方位地做好安全工作。簽訂并逐步落實(shí)了安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任制。特別加強(qiáng)了對(duì)餐廳、員工宿舍、食品衛(wèi)生、車輛保管、出租房屋等重點(diǎn)和薄弱環(huán)節(jié)的消防安全管理,做到責(zé)任到人;堅(jiān)持進(jìn)行安全衛(wèi)生大檢查,并對(duì)存在的安全隱患及時(shí)、限時(shí)整改;工程保安部加強(qiáng)了對(duì)安全隱患整改及習(xí)慣性違章方面的督促和跟蹤。做到了檢查到位、操作規(guī)范到位、整改及時(shí),消除安全隱患。大大提高了員工及管理人員的安全意識(shí)。
抓文化培訓(xùn):酒店一直把對(duì)企業(yè)文化的形成和員工的培訓(xùn)作為一項(xiàng)重點(diǎn)來(lái)抓,完善培訓(xùn)方式,采取集中培訓(xùn)和靈活培訓(xùn)相結(jié)合的模式,結(jié)合服務(wù)人員的知識(shí)結(jié)構(gòu),找準(zhǔn)部門特點(diǎn)與弱點(diǎn),將重點(diǎn)放在店紀(jì)店規(guī)、禮節(jié)禮貌等服務(wù)技能操作規(guī)范化的培訓(xùn),促進(jìn)酒店管理水平和服務(wù)質(zhì)量的提高。同時(shí),建立健全班前例會(huì)制度,以便及時(shí)總結(jié)前一天的工作,安排當(dāng)天的工作。注重教育、引導(dǎo)廣大服務(wù)人員樹(shù)立“賓客至上”的思想,以客人的需求為主線對(duì)客服務(wù)。
要求在對(duì)客服務(wù)盡量滿足客人合理的要求;轉(zhuǎn)變“怕麻煩、怕費(fèi)時(shí)費(fèi)力”的思想。力求服務(wù)上有所突破,用客人的口碑?dāng)U大酒店形象和影響面,整體服務(wù)質(zhì)量有較大提高。全年共評(píng)出優(yōu)秀員工名,她們是全體員工中的佼佼者,是凱都人的優(yōu)秀代表有、是__酒店人的驕傲,我們要向她們學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們敬業(yè)奉獻(xiàn)的精神,學(xué)習(xí)她們愛(ài)崗敬業(yè)、勤肯鉆研的工作態(tài)度;更加學(xué)習(xí)她們善待顧客、細(xì)致周到的服務(wù)理念。
抓節(jié)能增效:加強(qiáng)財(cái)務(wù)核算管理。各經(jīng)營(yíng)部門按月核算收支,分析營(yíng)業(yè)收入和成本控制情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)采取對(duì)策。財(cái)務(wù)部加強(qiáng)對(duì)每日收入的審核,避免了各收銀臺(tái)的漏洞。各項(xiàng)帳款及時(shí)催收,盡量避免了跑帳、漏帳、死帳的發(fā)生。其次,各部門都扎實(shí)做好了成本核算和成本管理的各項(xiàng)基礎(chǔ)工作,嚴(yán)格控制了酒店非生產(chǎn)性支出,降低酒店的各項(xiàng)管理費(fèi)用。在采購(gòu)環(huán)節(jié)上,嚴(yán)格堅(jiān)持審批制度,用多少采購(gòu)多少,采購(gòu)部門及時(shí)與倉(cāng)庫(kù)溝通聯(lián)系,并配合做好庫(kù)存的盤(pán)點(diǎn)工作,避免了物資積壓。
在日常的管理中,各部門注意對(duì)員工進(jìn)行節(jié)約思想的教育和引導(dǎo),提高了酒店職工的節(jié)約意識(shí)。對(duì)酒店的設(shè)備設(shè)施管理本著保養(yǎng)和維修相結(jié)合、修舊如新的原則,注意設(shè)備設(shè)施維護(hù)、保養(yǎng),總結(jié)改進(jìn)錯(cuò)誤及容易損壞設(shè)備設(shè)施的操作方式,防患于未然;將維護(hù)保養(yǎng)具體貫徹到日常操作的細(xì)節(jié)中,必要的環(huán)節(jié)要形成良好的操作習(xí)慣。
總之今年取得的成績(jī)都?xì)w功于全體員工不懈的努力。通過(guò)大家的團(tuán)結(jié)協(xié)作、共同努力,酒店在過(guò)去的一年中管理更加規(guī)范、制度更加健全,取得了更大的進(jìn)步,我們酒店人可以自豪地說(shuō):是我們譜寫(xiě)了__酒店新的輝煌篇章。
企劃經(jīng)理的個(gè)人總結(jié)篇十二
醫(yī)院企劃應(yīng)聘者最好用第三人稱寫(xiě)你的個(gè)人簡(jiǎn)歷,不要在個(gè)人簡(jiǎn)歷中出現(xiàn)“我”的字樣。
個(gè)人信息。
性別:女。
民族:漢族出生年月:1990年7月17日。
婚姻狀況:未婚。
身高:158cm體重:47kg。
戶籍:福建莆田現(xiàn)所在地:福建莆田城廂區(qū)。
畢業(yè)學(xué)校:泉州輕工學(xué)院學(xué)歷:??啤?/p>
專業(yè)名稱:輕工/糧食/食品類服裝設(shè)計(jì)畢業(yè)年份:2013年。
工作經(jīng)驗(yàn):一年以內(nèi)最高職稱:
求職意向。
職位性質(zhì):全職。
職位類別:廣告/文案/策劃。
職位名稱:美工;。
工作地區(qū):福建-莆田市區(qū),福建-莆田城廂區(qū),福建-莆田市區(qū);。
到職時(shí)間:一個(gè)月內(nèi)。
教育培訓(xùn)。
教育背景:
時(shí)間所在學(xué)校學(xué)歷。
2010年9月-2013年9月泉州輕工學(xué)院專科。
工作經(jīng)歷。
所在公司:莆田博宇網(wǎng)絡(luò)有限公司。
時(shí)間范圍:2014年5月-2016年7月。
公司性質(zhì):股份制企業(yè)。
所屬行業(yè):醫(yī)療、保健、衛(wèi)生服務(wù)。
擔(dān)任職位:美工。
工作描述:網(wǎng)站專題設(shè)計(jì)、活動(dòng)展架設(shè)計(jì)。
離職原因:不接受調(diào)動(dòng)到南京。
所在公司:莆田少珍醫(yī)療整形美容醫(yī)院。
時(shí)間范圍:2015年3月-2016年8月。
公司性質(zhì):
所屬行業(yè):生物工程、制藥、環(huán)保。
擔(dān)任職位:醫(yī)院企劃。
工作描述:自媒體運(yùn)作網(wǎng)站編輯更新醫(yī)院畫(huà)冊(cè)宣傳物制作線上線下活動(dòng)策劃。
(一)簡(jiǎn)介明了、言簡(jiǎn)意賅。
優(yōu)秀的個(gè)人簡(jiǎn)歷必然也是標(biāo)準(zhǔn)的個(gè)人簡(jiǎn)歷,要成為高質(zhì)量的個(gè)人簡(jiǎn)歷首先也必須要滿足個(gè)人簡(jiǎn)歷基本原則。而個(gè)人簡(jiǎn)歷的基本原則中,首先就要求簡(jiǎn)歷的內(nèi)容言簡(jiǎn)意賅。在編寫(xiě)個(gè)人簡(jiǎn)歷上也要求寫(xiě)的越簡(jiǎn)潔越好。當(dāng)然簡(jiǎn)潔的個(gè)人簡(jiǎn)歷并非是殘缺不全的簡(jiǎn)歷,個(gè)人簡(jiǎn)歷要在簡(jiǎn)潔的基礎(chǔ)上具有完整性。
(二)突出優(yōu)勢(shì)部分。
個(gè)人簡(jiǎn)歷是通過(guò)什么來(lái)提高的通過(guò)率的?就是在求職方面的優(yōu)勢(shì)了,在編寫(xiě)個(gè)人簡(jiǎn)歷上,要能夠突出優(yōu)勢(shì)部分,并將優(yōu)勢(shì)部分進(jìn)一步的強(qiáng)化。也要注意種重點(diǎn)部分的突出,來(lái)提高個(gè)人簡(jiǎn)歷的通過(guò)率。
(三)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。
個(gè)人簡(jiǎn)歷也是有自己的結(jié)構(gòu)特點(diǎn),有些人不是很在意個(gè)人簡(jiǎn)歷的結(jié)構(gòu),但實(shí)際上個(gè)人簡(jiǎn)歷的結(jié)構(gòu)也是成就優(yōu)秀個(gè)人簡(jiǎn)歷的因素之一。結(jié)構(gòu)也可以說(shuō)是個(gè)人簡(jiǎn)歷格式,其格式設(shè)計(jì)的好,不僅便于內(nèi)容的填寫(xiě),也能便于用人單位hr來(lái)閱讀,其閱讀性高了,個(gè)人簡(jiǎn)歷的通過(guò)率自然就很高。
(四)有層次、有邏輯。
你所編寫(xiě)個(gè)人簡(jiǎn)歷想要成為優(yōu)秀的簡(jiǎn)歷,層次性以及邏輯性都不能缺少。層次性是優(yōu)秀個(gè)人簡(jiǎn)歷的形式,通過(guò)層次的明了可以便于簡(jiǎn)歷內(nèi)容的編寫(xiě)。而邏輯性更是優(yōu)秀個(gè)人簡(jiǎn)歷的必要條件,尤其是在語(yǔ)言的描述上。
(五)需要耐心。
制作簡(jiǎn)歷為什么還需要耐心呢?想必大家在一個(gè)人才網(wǎng)站上面填寫(xiě)個(gè)人簡(jiǎn)歷的時(shí)候,都會(huì)覺(jué)得很多的.信息都沒(méi)有必要,或者是自己根本就不想去填寫(xiě)。其實(shí)在人才網(wǎng)站上面的信息,你的填寫(xiě)與否,在用人單位看到的時(shí)候都會(huì)去篩選他們所需要的。不過(guò)如果你沒(méi)有填寫(xiě)完整的話,會(huì)讓用人單位覺(jué)得你是一個(gè)很沒(méi)有耐心,或者是不重視自己的求職的人,這樣很容易會(huì)遭到淘汰。
(六)要細(xì)心。
什么樣的求職者能夠在簡(jiǎn)歷當(dāng)中就能夠得到hr比較好的印象呢?有時(shí)候簡(jiǎn)歷當(dāng)中的一個(gè)錯(cuò)別字,都能讓一個(gè)求職者失去面試的機(jī)會(huì)。這里首先要強(qiáng)調(diào)的就是在制作簡(jiǎn)歷的時(shí)候一定要避免一些比較簡(jiǎn)單的錯(cuò)誤,不要忽視一個(gè)錯(cuò)別字或者是一句話的表達(dá)錯(cuò)誤,這很有可能就會(huì)成為你失敗的原因。因?yàn)樵谝恍衢T的職位上面由于太多的簡(jiǎn)歷,所以用人單位會(huì)顯得更加的苛刻。其次是在制作簡(jiǎn)歷的時(shí)候一定要看清楚用人單位的招聘要求,這樣能避免一些不必要的信息,使得自己的簡(jiǎn)歷很快就會(huì)被用人單位看重。
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企劃經(jīng)理的個(gè)人總結(jié)篇十三
20**年,商城企劃部在集團(tuán)營(yíng)運(yùn)本部的大力支持和統(tǒng)籌安排下,與公司其他部門通力合作,無(wú)節(jié)造勢(shì)、借節(jié)造勢(shì),努力擴(kuò)銷增效,不僅給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手制造了壓力,也使我商城的企業(yè)形象和經(jīng)營(yíng)文化更具有親和力和感染力;讓我商城的會(huì)員體繁育更具吸引力,從而保證了商場(chǎng)銷售淡季不淡,旺季更旺的良好局面?,F(xiàn)將20**年工作總結(jié)總結(jié)如下:
1、隨季節(jié)變化及時(shí)更換店內(nèi)外購(gòu)物環(huán)境、督促?gòu)S家更新廣告。
2、配合業(yè)務(wù)部做好每檔期dm海報(bào)的制作促銷。
3、根據(jù)不同時(shí)令、節(jié)日對(duì)商場(chǎng)相應(yīng)位置進(jìn)行環(huán)境布置。
1、為給顧客創(chuàng)造溫馨整潔的購(gòu)物環(huán)境,繼續(xù)執(zhí)行并強(qiáng)化人員巡視制度,努力維護(hù)商場(chǎng)整體環(huán)境的美觀、整潔。
2、響應(yīng)社會(huì)低碳生活,將超市黃色pop全部更改為翻價(jià)牌,在節(jié)能降耗的同時(shí)突出企業(yè)與時(shí)俱進(jìn)的企業(yè)文化。
面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇的市場(chǎng)環(huán)境,進(jìn)一步加大了商品促銷的力度,運(yùn)用店內(nèi)寫(xiě)真、pop、廣播及定期印發(fā)dm海報(bào)、短信等方式大力進(jìn)行企業(yè)宣傳和商品促銷,著重抓好重大節(jié)日促銷。
企劃部認(rèn)真落實(shí)總經(jīng)理周周有活動(dòng)要求,結(jié)合商城當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況,針對(duì)不同的消費(fèi)群體,積極主動(dòng)地舉辦各種主題鮮明的、格調(diào)高雅的促銷活動(dòng),在提升企業(yè)的美譽(yù)度、擴(kuò)大銷售方面起到了積極的推動(dòng)作用。
1月份主要活動(dòng):元旦、春節(jié)、節(jié)前預(yù)熱及節(jié)后延續(xù)促銷
2月份主要活動(dòng):元宵節(jié)促銷、情人節(jié)促銷、冬季商品出清
3月份主要活動(dòng):三八婦女節(jié)促銷、春季新品熱賣
4月份主要活動(dòng):清明節(jié)促銷、五一促銷、踏青出游促銷
5月份主要活動(dòng):母親節(jié)促銷、熱帶水果促銷
6月份主要活動(dòng):半年慶、世界杯促銷第一波、建黨91周年
7月份主要活動(dòng):盛夏熱惠、世界杯促銷第二波、季末清倉(cāng)促銷
8月份主要活動(dòng):七夕活動(dòng)促銷、八一建軍節(jié)活動(dòng)
11月份主要活動(dòng):冬季會(huì)員季、感恩節(jié)促銷、年終大惠戰(zhàn)
12月份主要活動(dòng):圣誕節(jié)、冬季盡折促、7周年慶促銷
企劃經(jīng)理的個(gè)人總結(jié)篇十四
時(shí)光荏苒、日月如梭,不知不覺(jué)間,2xx年即將翻過(guò),真是時(shí)不我待!由于領(lǐng)導(dǎo)的信任,我有幸在三月中旬調(diào)入企劃部來(lái),自從進(jìn)入企劃管理部以來(lái),在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、幫助下,努力做到愛(ài)崗敬業(yè),恪盡職守,以務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、堅(jiān)定的思想信念和飽滿的工作熱情,較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作?,F(xiàn)作如下總結(jié):
由于我以前從事出納工作,這是第一次接觸資質(zhì)管理、合同管理的工作,這其中有個(gè)角色的轉(zhuǎn)變,雖然出納工作使我熟悉了我院的管理制度以及合同管理細(xì)則等,為以后的工作打下了良好的基礎(chǔ),但由于資質(zhì)管理工作以及分支機(jī)構(gòu)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的性質(zhì)不同,使我在工作中有些被動(dòng)接受、缺乏創(chuàng)新的工作作風(fēng),但在朱科長(zhǎng)的關(guān)心和幫助下,使我很快就轉(zhuǎn)變了思想,進(jìn)入了工作角色。
四月份完成了湖北省第九屆“守合同重信用”材料整理及申報(bào)工作,完成了院工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照年檢以及企事業(yè)單位組織機(jī)構(gòu)代碼證換證及年檢工作。并對(duì)全院各類資質(zhì)進(jìn)行了一次清理,按資質(zhì)證件的使用范疇及用途重新分類,制作成相應(yīng)的電子明細(xì)表,便于借閱人員查看,對(duì)日常資質(zhì)證件(原件及復(fù)印件)借用進(jìn)行了登記、維護(hù)管理工作。
五月份協(xié)助深圳分院、黃岡分院、珠海分院在當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)部門登記備案工作,以及完成了當(dāng)月的合同管理統(tǒng)計(jì)工作;協(xié)助院辦等部門,收集整理2xx年院施工的重慶萬(wàn)州草街子地質(zhì)災(zāi)害防治施工項(xiàng)目原始資料;以及各分支機(jī)構(gòu)投標(biāo)使用資質(zhì)借用歸還登記管理工作。
六月份完成了“全國(guó)工程勘察設(shè)計(jì)單位誠(chéng)信單位”牌匾、證書(shū)申領(lǐng)工作。協(xié)助各分支機(jī)構(gòu)項(xiàng)目投標(biāo)工作,做出謀劃策之功效,如:南寧分院參加南寧藝術(shù)館工程勘察項(xiàng)目投標(biāo),荊州分院武荊高速公路連接線粉噴樁檢測(cè)項(xiàng)目投標(biāo)等工作。按市建委工程勘察設(shè)計(jì)處和武漢勘察設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)的要求,將我院基本情況等相關(guān)資料報(bào)送《武漢勘察設(shè)計(jì)》網(wǎng)站,建武漢勘察設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)。完成1-6月份半年度合同統(tǒng)計(jì)工作,以及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)統(tǒng)計(jì)匯總工作。
七月份協(xié)助xxx科長(zhǎng)順利完成了地質(zhì)勘察資質(zhì)(固體礦產(chǎn)勘察、水工環(huán)、液體礦產(chǎn)勘察)三個(gè)甲級(jí)資申報(bào)工作,這也是我第一次參與資質(zhì)維護(hù)管理工作,實(shí)現(xiàn)中學(xué)到了很多的知識(shí),豐富了我的工作經(jīng)驗(yàn),此項(xiàng)工作已圓滿完成并已為我院取得了三個(gè)甲級(jí)資質(zhì)。完成了我院《武漢市工程勘察設(shè)計(jì)行業(yè)誠(chéng)信單位》申報(bào)工作,此項(xiàng)工作也得到了好的結(jié)果,我院被評(píng)為武漢市28家工程勘察設(shè)計(jì)誠(chéng)信單位之一。
八至九月份協(xié)助并完成了測(cè)繪資質(zhì)年檢工作,新的測(cè)繪資質(zhì)也已領(lǐng)取,并對(duì)我院地災(zāi)類(勘察、施工、評(píng)估、設(shè)計(jì))資質(zhì)復(fù)審材料進(jìn)行整理工作。
十至十二月份完成了報(bào)送國(guó)土資源部地質(zhì)災(zāi)害治理工程勘察設(shè)計(jì)施工和危險(xiǎn)性評(píng)估四個(gè)甲級(jí)資質(zhì)復(fù)審材料申報(bào)工作,此項(xiàng)工作已由國(guó)土資源部審批過(guò)兩項(xiàng)地災(zāi)施工和地災(zāi)評(píng)估甲級(jí)資質(zhì),還將等待另兩項(xiàng)資質(zhì)審批。完成了報(bào)送局企業(yè)指導(dǎo)處《單位資質(zhì)和個(gè)人職業(yè)資格證書(shū)情況信息表》資料。完成了上報(bào)湖北省建筑行業(yè)十強(qiáng)申報(bào)工作。
在合同管理方面對(duì)當(dāng)年所簽訂的合同xxx多份合同進(jìn)行了編號(hào)、蓋章登記,合同項(xiàng)目顧客評(píng)審表進(jìn)行分類,并在oa系統(tǒng)上對(duì)所簽訂合同進(jìn)行了電子數(shù)據(jù)管理,并在規(guī)定的時(shí)間里完成了8年每月生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)統(tǒng)計(jì)匯總工作。對(duì)于各單位情況不同對(duì)合同管理也采取了不同方式催收歸檔工作,使其我院合同歸檔率占xxx%以上,有效防止了因合同原因而產(chǎn)生的不必要麻煩。對(duì)于分支機(jī)構(gòu)服務(wù)方面也是任勞任怨只有各分支機(jī)構(gòu)有快件過(guò)來(lái),都會(huì)想盡辦法為其辦理,并在最短時(shí)間內(nèi)給他們寄郵回去,以不耽誤對(duì)方工作為目的,從不因個(gè)人問(wèn)題而延誤工作。完成了8年度省、市勘察協(xié)會(huì)會(huì)費(fèi)上繳工作。
1、由于我以前從事出納工作,這是第一次接觸資質(zhì)管理、合同管理的工作,這其中有個(gè)角色的轉(zhuǎn)變,雖然出納工作使我熟悉了我院的管理制度以及合同管理細(xì)則等,為以后的工作打下了良好的基礎(chǔ),但由于資質(zhì)管理工作以及分支機(jī)構(gòu)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的性質(zhì)不同,使我在工作中有些被動(dòng)接受、缺乏創(chuàng)新的工作作風(fēng)。
2、還需加強(qiáng)了部門間的溝通合作。作為企劃經(jīng)營(yíng)部,平日多與各部門加強(qiáng)聯(lián)系,做好協(xié)調(diào)服務(wù)管理工作。為了我院目標(biāo),各部門緊密協(xié)作,減少內(nèi)耗,充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,利用集體的力量提高了我院整體作戰(zhàn)能力。
3、從自身做起做好本部門安全保密工作。安全是企業(yè)永恒的主題,堅(jiān)持預(yù)防為主、防治結(jié)合、加強(qiáng)教育、群防群治的原則,通過(guò)安全教育,不斷增強(qiáng)了員工的安全意識(shí)和自我防護(hù)能力,更為員工創(chuàng)造一個(gè)安全、舒適的工作環(huán)境。
總之,在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與指導(dǎo)下,使我2xx年工作得到了好的提升,本人也從中學(xué)到了許多管理知識(shí)及經(jīng)驗(yàn),我將繼續(xù)努力加強(qiáng)各方面專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),以認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)面對(duì)日常的合同管理、資質(zhì)管理以及各分支機(jī)構(gòu)服務(wù)聯(lián)絡(luò)工作,為我院建設(shè)做出自己的力量。
企劃經(jīng)理的個(gè)人總結(jié)篇十五
姓名:
***。
國(guó)籍:
中國(guó)。
目前所在地:
白云區(qū)。
民族:
苗族。
戶口所在地:
湖南。
身材:
160cmkg。
婚姻狀況:
未婚。
年齡:
26歲。
培訓(xùn)認(rèn)證:
誠(chéng)信徽章:
求職意向及工作經(jīng)歷。
人才類型:
普通求職。
應(yīng)聘職位:
市場(chǎng)企劃經(jīng)理/主管:企劃、營(yíng)銷策劃、媒介主管、企業(yè)策劃人員:
工作年限:
2
職稱:
高級(jí)。
求職類型:
全職。
可到職日期:
隨時(shí)。
面議。
希望工作地區(qū):
廣東省。
個(gè)人工作經(jīng)歷:
公司名稱:
起止年月:20xx-07~20xx-09湖南萬(wàn)嬰教育機(jī)構(gòu)。
公司性質(zhì):
民營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè):教育/培訓(xùn)/院校。
擔(dān)任職務(wù):
市場(chǎng)營(yíng)銷部策劃。
工作描述:
1、營(yíng)銷方案制定2、社區(qū)活動(dòng)實(shí)施3、市場(chǎng)跟蹤。
離職原因:
公司名稱:
起止年月:20xx-01~20xx-04長(zhǎng)沙明眸文化傳播公司。
公司性質(zhì):
民營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè):廣告/媒體。
擔(dān)任職務(wù):
策劃。
工作描述:
1、負(fù)責(zé)公司重大活動(dòng)、促銷活動(dòng)方案策劃,以及相關(guān)文案撰寫(xiě);
2、深入了解客戶的實(shí)際需求,分析客戶的商業(yè)傳播目的與目標(biāo);
3、與湖南交通頻道項(xiàng)目對(duì)接。
離職原因:
公司名稱:
起止年月:20xx-11~20xx-11廣西百方生物科技有限責(zé)任公司。
公司性質(zhì):
民營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè):快速消費(fèi)品(食品,飲料,化妝品)。
擔(dān)任職務(wù):
工作描述:
離職原因:
教育背景。
畢業(yè)院校:
香港理工大學(xué)。
最高學(xué)歷:
本科獲得學(xué)位:學(xué)士。
畢業(yè)日期:
所學(xué)專業(yè)一:
酒店及餐飲管理。
所學(xué)專業(yè)二:
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷:
學(xué)校(機(jī)構(gòu))。
專業(yè)。
獲得證書(shū)。
證書(shū)編號(hào)。
20xx-09。
20xx-06。
長(zhǎng)沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院。
信息傳播與策劃。
畢業(yè)證。
語(yǔ)言能力。
外語(yǔ):
英語(yǔ)一般。
國(guó)語(yǔ)水平:
優(yōu)秀。
粵語(yǔ)水平:
一般。
工作能力及其他專長(zhǎng)。
本人性格開(kāi)朗善于和別人交流與溝通,責(zé)任心強(qiáng),能夠正確對(duì)待生活及工作中遇到的困難。有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力,組織紀(jì)律性強(qiáng),團(tuán)隊(duì)精神強(qiáng),善于工作和學(xué)習(xí),遇事沉穩(wěn),能顧全大局,認(rèn)真負(fù)責(zé),面對(duì)挑戰(zhàn),自信能很好的完成各項(xiàng)工作。
由于本人的不同學(xué)習(xí)經(jīng)歷,使我在于策劃方面有著自己獨(dú)道的見(jiàn)解,就是在把服務(wù)與管理的理念融入到策劃中,擅長(zhǎng)把握策劃中的主體戰(zhàn)略。
個(gè)人聯(lián)系方式。
企劃經(jīng)理的個(gè)人總結(jié)篇十六
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這次機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)經(jīng)理任職培訓(xùn)的課程,導(dǎo)師講的非常生動(dòng)猶如我身臨其境。作為儲(chǔ)團(tuán)的我,可謂是醍醐灌頂,受益匪淺。
此次培訓(xùn)的幾點(diǎn)大致可以分為以下內(nèi)容:一、團(tuán)隊(duì)經(jīng)理那些事兒(角色定位、核心職責(zé))。二、招聘面談。三新人培養(yǎng)。四、高效執(zhí)行。五、團(tuán)隊(duì)建設(shè)。六、高效溝通。在講到團(tuán)隊(duì)經(jīng)理角色定位的時(shí)候,用了一個(gè)生動(dòng)貼切的案例,讓我們分析存在的問(wèn)題,大家都各抒己見(jiàn),我看到這個(gè)案例的時(shí)候,我總是會(huì)身臨其境的假設(shè)自己遇到這樣的事情,會(huì)怎么去處理?正在我努力尋找問(wèn)題的時(shí)候,導(dǎo)師一針見(jiàn)血的說(shuō)到,使你成為管理者的技能往往是阻礙你成為優(yōu)秀的管理者。這里就講到一個(gè)問(wèn)題:身份是管理者,思維是業(yè)務(wù)員。并有給我們講述了幾種常見(jiàn)的誤區(qū):對(duì)下屬不會(huì)有效授權(quán)、對(duì)上級(jí)不知獲得支持、戰(zhàn)略性思考、不會(huì)進(jìn)行正面反饋等幾大問(wèn)題的典型表現(xiàn),產(chǎn)生原因及改變措施均給予了我們合適的解答。
在講到團(tuán)隊(duì)經(jīng)理的核心職責(zé)的時(shí)候,我剛開(kāi)始以為就是達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo),后來(lái)我才知道核心職責(zé)是管人、管事、管心。
以前一直都知道團(tuán)隊(duì)的招聘工作也是由團(tuán)隊(duì)經(jīng)理負(fù)責(zé),當(dāng)時(shí)心里想著也是挺簡(jiǎn)單的,在這次的培訓(xùn)中,我才知道原來(lái)里面有如此多的學(xué)問(wèn),首先要有一個(gè)優(yōu)秀客戶經(jīng)理的畫(huà)像,然后根據(jù)畫(huà)像來(lái)招聘優(yōu)秀的客戶經(jīng)理,同時(shí)也需要提升自己的知識(shí),來(lái)吸引人才。之前我部團(tuán)隊(duì)經(jīng)理不在我的時(shí)候,我也負(fù)責(zé)面試過(guò)一個(gè)求職者,當(dāng)時(shí)我問(wèn)了一些問(wèn)題,但問(wèn)著問(wèn)著就覺(jué)得沒(méi)什么問(wèn)的了,一直也很疑惑,但通過(guò)這次的培訓(xùn)才學(xué)習(xí)到面試時(shí)的一些技巧。
在培訓(xùn)的課程里面,我覺(jué)得比較難的就是新人的培養(yǎng),這也是我發(fā)現(xiàn)的,現(xiàn)在進(jìn)來(lái)的新人能夠堅(jiān)持下來(lái)的很少,很多都不到3個(gè)月就走了,有的是覺(jué)得壓力太大,有的是這不是我想要的工作,也有的是幾個(gè)月不開(kāi)單,自己或者被考核掉等。種種原因,讓我一直也在反思這個(gè)問(wèn)題。在培訓(xùn)里講到新人培養(yǎng)的一個(gè)“鉆石法則”非常全面的詮釋了培養(yǎng)的真正意義,不只是培養(yǎng)新人的一個(gè)業(yè)務(wù)能力,更需要培養(yǎng)他的一個(gè)動(dòng)機(jī)意愿,一般新人的成長(zhǎng)也差不多需要3個(gè)月,所以這三個(gè)月對(duì)新人來(lái)說(shuō)也是至關(guān)重要,這個(gè)階段,新人首先要了解工作、夯實(shí)基礎(chǔ),融入團(tuán)隊(duì)、突破心理,堅(jiān)持信念再到最后的方向指導(dǎo)能夠獨(dú)當(dāng)一面。
在講到高效執(zhí)行這個(gè)課程的時(shí)候,通過(guò)兩個(gè)對(duì)比的案例,生動(dòng)形象的給我們展示了執(zhí)行力的差異,最后產(chǎn)生的結(jié)果也是大相庭徑。這里導(dǎo)師給我們總結(jié)歸納了四點(diǎn):任務(wù)接受要有態(tài)度,任務(wù)分配要有技巧,監(jiān)督跟進(jìn)要有方法,總結(jié)反饋要有依據(jù)。然后我自己總結(jié)的就是要時(shí)刻保持著積極向上的心態(tài),接收任務(wù)是要思考,分配任務(wù)的時(shí)候要考慮周全,同時(shí)要是實(shí)時(shí)跟中反饋。
在學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的時(shí)候,我第一感覺(jué)不就是吃吃喝喝嘛,但是這也是在團(tuán)隊(duì)經(jīng)職責(zé)里面最高層次的,就是管心,特別是針對(duì)優(yōu)秀的客戶經(jīng)理,只有管住心,才能留住人,里面提到的四點(diǎn):定調(diào)子、建規(guī)則、善激勵(lì)、暖人心。
最后一個(gè)課程就是高效溝通,這里提到團(tuán)隊(duì)經(jīng)理溝通的一個(gè)生態(tài)圈,向上溝通,向下溝通和平行溝通。那么什么是溝通?這里的解釋是更多的是將自己的想法和需求傳達(dá)給他人,與對(duì)方達(dá)成一致。那么怎么才能有效的溝通,這里提到了四點(diǎn):想、聽(tīng)、說(shuō)、看。無(wú)論是與上級(jí)溝通,還是與下級(jí)溝通,亦或是平行溝通,都包含了這四點(diǎn)。此次培訓(xùn)學(xué)習(xí),預(yù)期超出了我的想象,滿滿的都是干貨,給予我的職業(yè)生涯深刻而使用的教導(dǎo),我會(huì)用這次所學(xué)到的知識(shí),時(shí)刻勉勵(lì)和鞭策自己,向前看齊,時(shí)刻準(zhǔn)備著。還記得導(dǎo)師給我們留下的一個(gè)作業(yè),“致半年后的自己”
希望自己半年后從現(xiàn)在的客戶經(jīng)理成為團(tuán)隊(duì)經(jīng)理,這是一個(gè)目標(biāo),這個(gè)目標(biāo)我要用smart原則來(lái)詮釋,讓被動(dòng)成為主動(dòng)的去完成目標(biāo)。
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企劃經(jīng)理的個(gè)人總結(jié)篇十七
為期四天的管理層培訓(xùn)班已經(jīng)結(jié)束,此次學(xué)習(xí)讓我頗有收獲,對(duì)我工作能力的提升起到了很大的作用。這里我簡(jiǎn)要的把我個(gè)人認(rèn)為較為精華的東西現(xiàn)向領(lǐng)導(dǎo)做如下總結(jié),不足、冒昧之處敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正批評(píng)。
授課的老師分別來(lái)自深圳與北京,老師的授課方式讓我們精神大振使得我們的學(xué)習(xí)氣氛分非常活躍。我就從人才的定位說(shuō)起。從人才的定位角度來(lái)看有:人材,人才,人財(cái),人裁之分,有句話說(shuō)的好“用師者王”,“用友者霸”,“用徒者亡”。作為一個(gè)管理層的領(lǐng)導(dǎo)者首先要學(xué)會(huì)如何用人,只有用人用的好才能發(fā)揮員工身上的潛能,一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)不能處處埋怨員工,應(yīng)該學(xué)會(huì)如何灌能,如何激勵(lì)與鼓勵(lì)自己?jiǎn)T工,激發(fā)出他們自身的潛在能量,從而發(fā)揮出員工身上的潛能。從人材說(shuō)起,這個(gè)社會(huì)上有很多的“人材”,這種“人材”是對(duì)自己有信心的好學(xué)之人,這個(gè)“人材”是材料的意思,雖剛接觸的工作崗位較為陌生,但是有能力的人好學(xué)的人。話又說(shuō)回來(lái)又有誰(shuí)天生就什么都能會(huì)呢?“人材”是靠培養(yǎng)教育才會(huì)變成人才這個(gè)“人才”是才能才華的意思,人才靠著自己的能力與悟性就會(huì)變?yōu)椤叭素?cái)”這個(gè)“人財(cái)”指的是財(cái)富,是屬于自己的財(cái)富。所謂的“人裁”就是社會(huì)不需要的人,影響他人工作,影響企業(yè)發(fā)展利益的“人裁”,也就是剪裁裁員的意思。
一個(gè)管理者需要的是思想、思維和頭腦,有些工作可以模模糊糊,例如操作上的細(xì)節(jié)工作,拿我公司為例如營(yíng)業(yè)廳的繳費(fèi)業(yè)務(wù)、市場(chǎng)部的報(bào)表上報(bào)工作、報(bào)表的格式、數(shù)據(jù)的錄入等之類等細(xì)節(jié)性的操作工作。這些工作隊(duì)管理者來(lái)說(shuō)不用太過(guò)于操心,如果一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)把員工的工作都干完了,那員工干什么呢?領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該做的工作是如何更好的運(yùn)轉(zhuǎn)整個(gè)單位,如何策劃業(yè)務(wù)發(fā)展,如何更合理安排員工的工作,而不是去操心員工的工作??傊粋€(gè)管理者對(duì)單位發(fā)展的未來(lái)、規(guī)劃、政策應(yīng)該是清清楚楚的,但相反員工們應(yīng)該清清楚楚的做好自己技術(shù)上的工作,對(duì)企業(yè)發(fā)展的狀況,發(fā)展的未來(lái)就不用太過(guò)于操心。有些事情知道了但不一定要做到,做到但不一定能做好,最重要的是要有一個(gè)做事情負(fù)責(zé)任的意識(shí)。所以一個(gè)管理者應(yīng)該有清楚的頭腦和清晰的思路,有一個(gè)合理的計(jì)劃,和一個(gè)明確的目標(biāo)。目標(biāo)不可移,計(jì)劃可以變。應(yīng)把目標(biāo)刻在石頭上,計(jì)劃寫(xiě)在沙子上。
作為一個(gè)管理者應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí),只有不斷學(xué)習(xí)才能不斷提高自己不斷進(jìn)步。其實(shí)學(xué)習(xí)并不光是學(xué)那么簡(jiǎn)單,最主要的是思考,在學(xué)習(xí)的過(guò)程中還要不斷的思考,單純的學(xué)習(xí)學(xué)到的只是片面的,而通過(guò)思考的學(xué)習(xí)(學(xué)習(xí)+思考,思考+學(xué)習(xí))所學(xué)到的就不僅僅是知識(shí)了那么簡(jiǎn)單了。在工作環(huán)境中可向員工學(xué)習(xí),可向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)。向員工學(xué)習(xí),所學(xué)的是員工身上的細(xì)節(jié)技術(shù),向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)學(xué)到的是一種思想。
在能量,以便讓他們發(fā)揮出本身的潛能。在學(xué)習(xí)過(guò)程中我看到了一段使我印象最深的一段視頻,詳細(xì)內(nèi)容已經(jīng)不是很清楚了,只記得在訓(xùn)練場(chǎng)上一個(gè)教練給失去信心的一個(gè)運(yùn)動(dòng)員講了一些鼓勵(lì)他話語(yǔ),然后蒙住運(yùn)動(dòng)員的雙眼,讓他完成一項(xiàng)極為極難的運(yùn)動(dòng),在運(yùn)動(dòng)過(guò)程中教練一直在他耳邊喊著刺激他的話,結(jié)束后運(yùn)動(dòng)員摘下眼罩淚流滿面,因?yàn)樗瓿闪艘豁?xiàng)大家都認(rèn)為不可能完成運(yùn)動(dòng),最后教練說(shuō):“這么艱難運(yùn)動(dòng)你都能完成,難道你還害怕那些普通的運(yùn)動(dòng)嗎?”。一個(gè)有思想的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)懂得怎樣去激勵(lì)員工更好的完成工作。
這個(gè)世界上沒(méi)有任何一樣?xùn)|西是完美無(wú)缺的,任何一種管理方法都有它的缺點(diǎn)與優(yōu)點(diǎn)。不同的情境有不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,好的管理者就是好的教練。每一種管理方法都是指導(dǎo)性的行為+關(guān)系性的行為。有心無(wú)力的管理行為,屬于高指導(dǎo)+低支持(有樹(shù)立榜樣的能力和力量,榜樣立的好員工肯定帶的好,但缺點(diǎn)是風(fēng)險(xiǎn)極大,一旦表錯(cuò)榜樣就會(huì)造成嚴(yán)重后果);無(wú)心無(wú)力的管理行為,屬于高指導(dǎo)+高支持(有著清晰的思路,但是太過(guò)于操勞,操心太多,不利于團(tuán)隊(duì)建設(shè));無(wú)心有力的管理行為,屬于低指導(dǎo)+高支持(是走動(dòng)式的管理方法,可讓員工提高積極性,但缺點(diǎn)是也會(huì)給員工帶來(lái)惰性);有心有力的管理行為,屬于低指導(dǎo)+低支持(有可能會(huì)在管理過(guò)程中會(huì)損失幾個(gè)明星或者出現(xiàn)幾次大的失策。但是可能會(huì)造就出來(lái)一支優(yōu)秀的明星隊(duì)伍的幾率會(huì)大大提高)。
說(shuō)起懶惰,通常我們把不愛(ài)學(xué)習(xí)不愛(ài)工作,貪玩、喜歡睡覺(jué)的人稱之為懶惰,這些都是表面的客觀性。其實(shí)按主觀原因分析的話,世界上沒(méi)有懶人,睡覺(jué),貪玩也是一種勤奮,因?yàn)槲野亚趭^用在了睡覺(jué)和貪玩上。世上沒(méi)有懶惰的人,只有人不愿意去做的事。我們要想盡辦法克服這個(gè)心理障礙,才能把工作做的更好。
作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)不僅要會(huì)管理、會(huì)用人,還要懂得溝通的技巧,我在這次學(xué)習(xí)中學(xué)會(huì)了與用戶建立感情賬戶,要“取錢”,必先“存錢”。舉例說(shuō),有位外地用戶的iphone手機(jī)壞了,經(jīng)死纏硬泡后我無(wú)條件為其解決,而后用戶非常感激,吃了飯變?yōu)榱伺笥?,這樣我就在他身上建立起了感情賬戶,并已存進(jìn)了“錢”。假如某日我到了他所在的地方,他毫無(wú)疑問(wèn)會(huì)請(qǐng)我頓百元大餐,但是不會(huì)滿足我其他更高的需求,因?yàn)槲以谒母星橘~戶上的余額只值這頓百元大餐。感情賬戶是靠時(shí)間和真誠(chéng)建立的資本賬戶,當(dāng)“存款”越多時(shí),溝通也就會(huì)變的更加容易。
——參加鎮(zhèn)江市物業(yè)企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)——在公司工作已有數(shù)年,這次有幸參加鎮(zhèn)江市物業(yè)企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位培訓(xùn),通過(guò)這次學(xué)習(xí),讓我對(duì)物業(yè)這方面有了更深的一層理解,受益匪淺。
這次培訓(xùn),專業(yè)層次高,項(xiàng)目?jī)?nèi)容深。是一次高水平,高效率的學(xué)習(xí),不單是理論學(xué)習(xí),而是對(duì)近幾年來(lái)物業(yè)實(shí)際工作的創(chuàng)新的講解和對(duì)企業(yè)內(nèi)形式的介紹,比較和分析。從理論到實(shí)際、實(shí)例,詳細(xì)而豐富的將物業(yè)這行的精華呈現(xiàn)而出。短暫的培訓(xùn),深入獨(dú)到,是我們每個(gè)學(xué)員的“加油站”,崗位的“起跑線”,這必將對(duì)我在今后的工作中產(chǎn)生積極而深遠(yuǎn)的影響。
現(xiàn)將我在這次培訓(xùn)過(guò)程中的學(xué)習(xí)感受歸納如下:
一、學(xué)習(xí)。
1、學(xué)習(xí)風(fēng)氣正,在學(xué)習(xí)過(guò)程中,大家始終以積極飽滿的熱情,嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的學(xué)風(fēng)。
2、認(rèn)真聽(tīng)講,細(xì)致做好課堂筆記。
3、堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際,著眼于回答工作中遇到的實(shí)際問(wèn)題。
4、將自身學(xué)習(xí)到的知識(shí)發(fā)揚(yáng)到公司,改觀公司人員舊思想,不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)。
二、收獲。
通過(guò)這次學(xué)習(xí),經(jīng)各位老師的精辟解析,獨(dú)到的見(jiàn)解和大量的旁征博引,讓我在無(wú)比嘆服的同時(shí)深受鼓舞和教育,使我對(duì)這行業(yè)有了更深刻的了解,感覺(jué)自己的思想得到了進(jìn)一步的升華。
1、提升了我們的理論素質(zhì)。作為公司的重要崗位的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。
必須具備良好的理論素養(yǎng),對(duì)行業(yè)的最新政策和重大現(xiàn)實(shí)問(wèn)題要有系統(tǒng)的了解和準(zhǔn)確的把握。并且要熟悉社會(huì)發(fā)展的整體走向,否則就無(wú)法在今后的工作發(fā)揮應(yīng)有的作用。在學(xué)習(xí)過(guò)程中,由于我們的老師都是學(xué)術(shù)造詣?shì)^深、在學(xué)術(shù)和實(shí)踐研究方面有一定影響的專家,他們的講解通俗易懂,對(duì)于我們領(lǐng)會(huì)和掌握以前工作中未曾觸及的知識(shí)具有重要的指導(dǎo)作用。我們還比較系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了有關(guān)法律法規(guī)、基本理論,深入研究了當(dāng)前工作中面臨的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題,對(duì)于我們強(qiáng)化理論基礎(chǔ)、開(kāi)拓視野、提高素養(yǎng),進(jìn)而做好今后本職工作必將產(chǎn)生重要的影響。
2、加強(qiáng)各方面的修養(yǎng)。這次學(xué)習(xí)課程安排多樣,我們感覺(jué)到了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)物業(yè)整個(gè)行業(yè)經(jīng)理人的期許,希望通過(guò)各個(gè)方面課程的講解,能夠使我們整體素質(zhì)得到進(jìn)一步提高。此次培訓(xùn),使我深深的體會(huì)到培訓(xùn)的重要性和迫切性,也使我由衷感覺(jué)有幸參加了這次的培訓(xùn)。
總之,這次物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位培訓(xùn),使我學(xué)到了很多的新觀點(diǎn)、新思路和新方法,進(jìn)一步提高了理論水平,增強(qiáng)了分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力,培養(yǎng)了長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光和決策思維。我一定要以這次學(xué)習(xí)為契機(jī),用學(xué)到的新知識(shí)和新思想去指導(dǎo)以后的工作,努力創(chuàng)新,勤奮工作,為所在物業(yè)公司再做新的更大的貢獻(xiàn)。
最后,要衷心感謝萬(wàn)科物業(yè)公司和江成律師事務(wù)所的培訓(xùn)老師,為本人提供這次難得學(xué)習(xí)平臺(tái),謝謝!
項(xiàng)目是為創(chuàng)造獨(dú)特的產(chǎn)品、服務(wù)或成果而進(jìn)行的臨時(shí)性工作。為了達(dá)到預(yù)期的效果,朝著我們需要的方向發(fā)展,就要進(jìn)行項(xiàng)目管理。項(xiàng)目管理存在于各行各業(yè),培訓(xùn)就是讓我們更好地認(rèn)識(shí)它,并將其用于實(shí)踐工作中。這次項(xiàng)目管理的培訓(xùn),有幾點(diǎn)我比較印象深刻。
一、事前控制:“預(yù)先控制不如事外控制,事外控制不如事前控制”。在一個(gè)項(xiàng)目成立前,我們必須對(duì)行業(yè)、發(fā)展方向以及結(jié)果有個(gè)宏觀的了解,有個(gè)大致的輪廓。這樣,才能有的放矢,在實(shí)際操作中才能控制和糾正。項(xiàng)目成立了,在運(yùn)行過(guò)程中的投入,更要做到良好的預(yù)算。將整個(gè)項(xiàng)目分解為工作包,明確每一項(xiàng)支出的情況,分配好費(fèi)用,確實(shí)做到可控性。
二、資源的攫取和使用:項(xiàng)目規(guī)劃完成后,緊接著就要著手開(kāi)始動(dòng)工。當(dāng)然只有了規(guī)劃,還要配備齊備的設(shè)備、人力等資源。作為項(xiàng)目經(jīng)理首先要根據(jù)工作量,選擇合適的人員和設(shè)備,做好進(jìn)度計(jì)劃,對(duì)項(xiàng)目過(guò)程中進(jìn)行管理。根據(jù)預(yù)算,開(kāi)始組建團(tuán)隊(duì),組員們都有各自的分工及專長(zhǎng),進(jìn)行施工過(guò)程中的安排。項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)組員進(jìn)行必要的培訓(xùn),明確任務(wù)及工作安排,基本具備條件了。
題。外部溝通,可以使項(xiàng)目的推進(jìn)環(huán)境得到改善,創(chuàng)造有利的外部條件,推動(dòng)項(xiàng)目發(fā)展。學(xué)會(huì)溝通,才能讓你的工作游刃有余。
四、過(guò)程中控制:要想項(xiàng)目朝著預(yù)定的方向進(jìn)行下去,必須時(shí)時(shí)進(jìn)行比較,糾正。在過(guò)程中,每個(gè)階段開(kāi)始及結(jié)束,一定要做到比較、參照。出現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)進(jìn)行糾正,就像高樓層層砌筑,一層歪了好修改,層層歪下去就無(wú)法彌補(bǔ)了。過(guò)程中監(jiān)控也是相當(dāng)重要的。
五、歸納與總結(jié):每個(gè)項(xiàng)目都具有它的獨(dú)特性,做完每個(gè)項(xiàng)目要做好歸納總結(jié),把整個(gè)歷程記錄在案。出現(xiàn)的問(wèn)題,如何解決,怎樣有序高效的推進(jìn),這都是寶貴的資料。在項(xiàng)目完成時(shí),團(tuán)隊(duì)要好好總結(jié)、整理,為以后其他的項(xiàng)目提供依據(jù)。
通過(guò)為期五天的培訓(xùn),雖然時(shí)間很有限、講授的知識(shí)也很有限,不能把項(xiàng)目管理很好地拓展開(kāi)了,但是這也讓我受益匪淺,給自己在項(xiàng)目管理過(guò)程中提供理論依據(jù)和參考,為以后的工作也給了不好好的建議。我要繼續(xù)學(xué)習(xí)和琢磨,好好地將其掌握,能夠運(yùn)用。
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這次機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)經(jīng)理任職培訓(xùn)的課程,導(dǎo)師講的非常生動(dòng)猶如我身臨其境。作為儲(chǔ)團(tuán)的我,可謂是醍醐灌頂,受益匪淺。
此次培訓(xùn)的幾點(diǎn)大致可以分為以下內(nèi)容:一、團(tuán)隊(duì)經(jīng)理那些事兒(角色定位、核心職責(zé))。二、招聘面談。三新人培養(yǎng)。四、高效執(zhí)行。五、團(tuán)隊(duì)建設(shè)。六、高效溝通。在講到團(tuán)隊(duì)經(jīng)理角色定位的時(shí)候,用了一個(gè)生動(dòng)貼切的案例,讓我們分析存在的問(wèn)題,大家都各抒己見(jiàn),我看到這個(gè)案例的時(shí)候,我總是會(huì)身臨其境的假設(shè)自己遇到這樣的事情,會(huì)怎么去處理?正在我努力尋找問(wèn)題的時(shí)候,導(dǎo)師一針見(jiàn)血的說(shuō)到,使你成為管理者的技能往往是阻礙你成為優(yōu)秀的管理者。這里就講到一個(gè)問(wèn)題:身份是管理者,思維是業(yè)務(wù)員。并有給我們講述了幾種常見(jiàn)的誤區(qū):對(duì)下屬不會(huì)有效授權(quán)、對(duì)上級(jí)不知獲得支持、戰(zhàn)略性思考、不會(huì)進(jìn)行正面反饋等幾大問(wèn)題的典型表現(xiàn),產(chǎn)生原因及改變措施均給予了我們合適的解答。
在講到團(tuán)隊(duì)經(jīng)理的核心職責(zé)的時(shí)候,我剛開(kāi)始以為就是達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo),后來(lái)我才知道核心職責(zé)是管人、管事、管心。
以前一直都知道團(tuán)隊(duì)的招聘工作也是由團(tuán)隊(duì)經(jīng)理負(fù)責(zé),當(dāng)時(shí)心里想著也是挺簡(jiǎn)單的,在這次的培訓(xùn)中,我才知道原來(lái)里面有如此多的學(xué)問(wèn),首先要有一個(gè)優(yōu)秀客戶經(jīng)理的畫(huà)像,然后根據(jù)畫(huà)像來(lái)招聘優(yōu)秀的客戶經(jīng)理,同時(shí)也需要提升自己的知識(shí),來(lái)吸引人才。之前我部團(tuán)隊(duì)經(jīng)理不在我的時(shí)候,我也負(fù)責(zé)面試過(guò)一個(gè)求職者,當(dāng)時(shí)我問(wèn)了一些問(wèn)題,但問(wèn)著問(wèn)著就覺(jué)得沒(méi)什么問(wèn)的了,一直也很疑惑,但通過(guò)這次的培訓(xùn)才學(xué)習(xí)到面試時(shí)的一些技巧。
在培訓(xùn)的課程里面,我覺(jué)得比較難的就是新人的培養(yǎng),這也是我發(fā)現(xiàn)的,現(xiàn)在進(jìn)來(lái)的新人能夠堅(jiān)持下來(lái)的很少,很多都不到3個(gè)月就走了,有的是覺(jué)得壓力太大,有的是這不是我想要的工作,也有的是幾個(gè)月不開(kāi)單,自己或者被考核掉等。種種原因,讓我一直也在反思這個(gè)問(wèn)題。在培訓(xùn)里講到新人培養(yǎng)的一個(gè)“鉆石法則”非常全面的詮釋了培養(yǎng)的真正意義,不只是培養(yǎng)新人的一個(gè)業(yè)務(wù)能力,更需要培養(yǎng)他的一個(gè)動(dòng)機(jī)意愿,一般新人的成長(zhǎng)也差不多需要3個(gè)月,所以這三個(gè)月對(duì)新人來(lái)說(shuō)也是至關(guān)重要,這個(gè)階段,新人首先要了解工作、夯實(shí)基礎(chǔ),融入團(tuán)隊(duì)、突破心理,堅(jiān)持信念再到最后的方向指導(dǎo)能夠獨(dú)當(dāng)一面。
在講到高效執(zhí)行這個(gè)課程的時(shí)候,通過(guò)兩個(gè)對(duì)比的案例,生動(dòng)形象的給我們展示了執(zhí)行力的差異,最后產(chǎn)生的結(jié)果也是大相庭徑。這里導(dǎo)師給我們總結(jié)歸納了四點(diǎn):任務(wù)接受要有態(tài)度,任務(wù)分配要有技巧,監(jiān)督跟進(jìn)要有方法,總結(jié)反饋要有依據(jù)。然后我自己總結(jié)的就是要時(shí)刻保持著積極向上的心態(tài),接收任務(wù)是要思考,分配任務(wù)的時(shí)候要考慮周全,同時(shí)要是實(shí)時(shí)跟中反饋。
在學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的時(shí)候,我第一感覺(jué)不就是吃吃喝喝嘛,但是這也是在團(tuán)隊(duì)經(jīng)職責(zé)里面最高層次的,就是管心,特別是針對(duì)優(yōu)秀的客戶經(jīng)理,只有管住心,才能留住人,里面提到的四點(diǎn):定調(diào)子、建規(guī)則、善激勵(lì)、暖人心。
最后一個(gè)課程就是高效溝通,這里提到團(tuán)隊(duì)經(jīng)理溝通的一個(gè)生態(tài)圈,向上溝通,向下溝通和平行溝通。那么什么是溝通?這里的解釋是更多的是將自己的想法和需求傳達(dá)給他人,與對(duì)方達(dá)成一致。那么怎么才能有效的溝通,這里提到了四點(diǎn):想、聽(tīng)、說(shuō)、看。無(wú)論是與上級(jí)溝通,還是與下級(jí)溝通,亦或是平行溝通,都包含了這四點(diǎn)。此次培訓(xùn)學(xué)習(xí),預(yù)期超出了我的想象,滿滿的都是干貨,給予我的職業(yè)生涯深刻而使用的教導(dǎo),我會(huì)用這次所學(xué)到的知識(shí),時(shí)刻勉勵(lì)和鞭策自己,向前看齊,時(shí)刻準(zhǔn)備著。還記得導(dǎo)師給我們留下的一個(gè)作業(yè),“致半年后的自己”
希望自己半年后從現(xiàn)在的客戶經(jīng)理成為團(tuán)隊(duì)經(jīng)理,這是一個(gè)目標(biāo),這個(gè)目標(biāo)我要用smart原則來(lái)詮釋,讓被動(dòng)成為主動(dòng)的去完成目標(biāo)。
企劃經(jīng)理的個(gè)人總結(jié)篇十八
作為銷售部經(jīng)理,首先要明確職責(zé),以下是我對(duì)銷售部經(jīng)理這個(gè)職務(wù)的理解:
1、依據(jù)公司管理制度,制訂銷售部管理細(xì)則,全面計(jì)劃和安排本部門工作。
2、管轄本部門內(nèi)與其他部門之間的合作關(guān)系。
3、主持制定銷售策略及政策,協(xié)助業(yè)務(wù)執(zhí)行人員順利拓展客戶并進(jìn)行客戶管理。
4、主持制定完善的銷售管理制度,嚴(yán)格獎(jiǎng)懲措施。
5、評(píng)定部門內(nèi)工作人員的資信及業(yè)績(jī)表現(xiàn),并負(fù)責(zé)內(nèi)部人員調(diào)配。
6、貨款回收管理。
7、促銷計(jì)劃執(zhí)行管理。
8、審定并組建銷售分部。
9、制定銷售費(fèi)用預(yù)算,并進(jìn)行費(fèi)用使用管理。
10、制定部門員工培訓(xùn)計(jì)劃、培養(yǎng)銷售管理人員,為公司儲(chǔ)備人才。
11、對(duì)部門工作過(guò)程、效率及業(yè)績(jī)進(jìn)行支持、服務(wù)、監(jiān)控、評(píng)估、激勵(lì),并不斷改進(jìn)和提升。
近段時(shí)期,銷售部在經(jīng)歷了一個(gè)人員小波動(dòng)后,在宋總的正確指導(dǎo)下,撤某某區(qū),某某區(qū),集中人員,有針對(duì)性對(duì)某某市場(chǎng)開(kāi)展了市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品推廣、活動(dòng)拉動(dòng)市場(chǎng)等一系列工作,取得了可喜的成績(jī)?,F(xiàn)將三個(gè)月來(lái),我對(duì)銷售部階段工作所取的成績(jī)、所存在的問(wèn)題,作一簡(jiǎn)單的總結(jié),并對(duì)銷售部下一步工作的開(kāi)展提幾點(diǎn)看法。
銷售數(shù)據(jù)表明:成績(jī)是客觀,問(wèn)題是肯定存在的,總體上,銷售部是朝預(yù)定目標(biāo)穩(wěn)步前進(jìn)的。
目前,銷售部員工共112人,其中銷售人員96人,管理人員4人,后勤人員12人。各人員初到公司時(shí),行銷經(jīng)歷參差不同,經(jīng)過(guò)部門多次系統(tǒng)地培訓(xùn)和實(shí)際工作的歷練后,各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的運(yùn)作的相關(guān)流程。
對(duì)銷售人員,銷售部按業(yè)務(wù)對(duì)象和業(yè)務(wù)層次進(jìn)行了層級(jí)劃分,共分為銷售代表和地區(qū)經(jīng)理兩個(gè)層級(jí),各層級(jí)之間分工協(xié)作,相互監(jiān)督,既突出了工作的重點(diǎn),又能及時(shí)防止市場(chǎng)隨時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題,體現(xiàn)出協(xié)作和互補(bǔ)的初衷。
這支營(yíng)銷隊(duì)伍,工作雖然繁瑣和辛苦,卻有著堅(jiān)定的為公司盡職盡責(zé)和為客戶貼心服務(wù)的思想和行為。你們是飼料行業(yè)市場(chǎng)精細(xì)化運(yùn)作的生力軍,是能夠順利啟動(dòng)市場(chǎng)并進(jìn)行深度分銷的人力資源保證,是能讓公司逐步走向強(qiáng)的資本。我們起步雖晚,但我們要跑在前面!
1、新員工的逐步增加,隨著公司市場(chǎng)活動(dòng)和拉練的開(kāi)展,使我們由陌生變?yōu)槭煜?,熟悉之間轉(zhuǎn)換為親密無(wú)隙的戰(zhàn)友,緊密協(xié)作,同甘共苦,伴隨著公司的發(fā)展共同發(fā)展成長(zhǎng)。
2、局部市場(chǎng)銷售小團(tuán)隊(duì)的組建,使銷售人員與主管之間在生活上彼此照應(yīng),工作中相互協(xié)作,配合默契,利用小團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì),有針對(duì)性的扶植新老客戶,不斷的開(kāi)拓為公司開(kāi)疆拓土。
3、由于大家來(lái)自五湖四海,初到公司的那種小思想,小意識(shí)還是存在的,但是隨著逐步的溶入團(tuán)隊(duì),小思想,小意識(shí)也在逐漸消退,大家只有一個(gè)目標(biāo):盡我所能,讓公司強(qiáng)起來(lái)!
1、大家來(lái)自于不同的企業(yè),固有的營(yíng)銷理念在個(gè)人的腦海中根深蒂固,行情疲軟,做市場(chǎng)只體現(xiàn)了一個(gè)字:難!在這樣的情況下,銷售部在宋總的力支持下,營(yíng)銷模式嘗試改革,通過(guò)幾次市場(chǎng)活動(dòng)的拉動(dòng),總結(jié)出寶貴的經(jīng)驗(yàn),摸索出了一套集開(kāi)發(fā)新客戶,維護(hù)老客戶,市場(chǎng)造勢(shì)于一體的全新拓展思路,取得了另整個(gè)銷售部甚至整個(gè)公司振奮的驕人戰(zhàn)績(jī)。
2、實(shí)證的出臺(tái)——目標(biāo)經(jīng)銷商的力拜訪——市場(chǎng)造勢(shì)——邀請(qǐng)目標(biāo)經(jīng)銷商參加活動(dòng)——活動(dòng)開(kāi)展——開(kāi)發(fā)出了目標(biāo)經(jīng)銷商、維護(hù)了老客戶、市場(chǎng)知名度提高、市場(chǎng)占有率提高、周邊影響加。
3、一系列的成功,離不開(kāi)銷售部全體員工的努力,不斷改進(jìn)新的營(yíng)銷模式,使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)法模仿,讓我們?cè)谑袌?chǎng)上所向披靡!
隨著工作進(jìn)程的不斷深入,我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于公司行銷隊(duì)伍及銷售規(guī)劃的管理辦法,各項(xiàng)辦法正在試運(yùn)行之中,我們會(huì)不斷更新,逐步完善。
首先,銷售部將出臺(tái)《銷售人員考核辦法》,對(duì)不同級(jí)別的銷售人員的工作重點(diǎn)和對(duì)象作出明確的規(guī)范;對(duì)每一項(xiàng)具體的工作內(nèi)容也作出具體的要求。
其次,銷售部將出臺(tái)《銷售部業(yè)務(wù)管理辦法》,該辦法在對(duì)銷售部進(jìn)行定位的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步對(duì)訂購(gòu)、配貨、促銷、贈(zèng)品發(fā)放以及業(yè)務(wù)開(kāi)展的基本思路等作出細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)。獎(jiǎng)懲分明,銷售部還將將出臺(tái)《銷售部獎(jiǎng)懲條例》,爭(zhēng)取在以后的工作中,做到“事事有標(biāo)準(zhǔn),事事有保障?!?/p>
第三,形成了“總結(jié)問(wèn)題,提高自己”的內(nèi)部溝通機(jī)制。及時(shí)找出工作中存在的問(wèn)題,并調(diào)整營(yíng)銷策略,尊重銷售人員的意見(jiàn),以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,地提高了工作效率。
制度是標(biāo)準(zhǔn),執(zhí)行力是保障!
力德船已經(jīng)起航,為了它的安全,力德人行動(dòng)起來(lái)!
雖然以上看似不錯(cuò),但所存在的問(wèn)題也不得擺在桌面上,這是也是我的嚴(yán)重失職。
問(wèn)題是突破口,問(wèn)題是起跑線,問(wèn)題是下一次勝仗的基礎(chǔ)和壁壘。
1、無(wú)透明的過(guò)程。
雖然銷售部已運(yùn)行了一套系統(tǒng)的管理制度和辦法,每月工作也有布置和要求,但是,銷售人員沒(méi)有形成按時(shí)匯報(bào)的習(xí)慣,僅僅是局部人員口頭匯報(bào)、間接轉(zhuǎn)述,銷售部不能進(jìn)行全面、及時(shí)的統(tǒng)計(jì)、規(guī)劃和協(xié)調(diào),從而導(dǎo)致部分區(qū)域的工作、計(jì)劃、制度的執(zhí)行和結(jié)果打折扣。
2、無(wú)互動(dòng)的溝通。
銷售部是作為一個(gè)整體進(jìn)行規(guī)劃和核算的,一線工作人員、后勤人員、主管領(lǐng)導(dǎo)的三向互動(dòng)溝通是內(nèi)在的要求和發(fā)展的保障。銷售部需要及時(shí)、全面、順暢地了解每個(gè)區(qū)域的一線狀況,以便隨時(shí)調(diào)整策略,任何知情不報(bào)、片面匯報(bào)的行為都是不利于整體發(fā)展的。
3、無(wú)開(kāi)放的心態(tài)。
同舟共濟(jì),人人有責(zé)!市場(chǎng)供需失衡的壓力,同業(yè)風(fēng)氣的阻障,客觀環(huán)境的不便,均對(duì)我們的行銷工作產(chǎn)生了負(fù)動(dòng)力。如果我們不能以開(kāi)放豁達(dá)的心態(tài)、寬容理解的風(fēng)格、積極坦蕩的胸懷面對(duì)客戶和同事,我們就不能更好地前進(jìn)。我們知道,其他廠家內(nèi)部滋生并蔓延著相互拆臺(tái)、推委責(zé)任、牽制消耗、煽風(fēng)點(diǎn)火的不良風(fēng)氣,我們要警惕我們的隊(duì)伍建設(shè)和自身進(jìn)步,不要被不需在意的的人和事影響了我們的進(jìn)步。
兩軍相遇勇者勝,智者相遇,人格勝。
4、無(wú)規(guī)劃的開(kāi)發(fā)。
市場(chǎng)資源是有限的,是我們生存和發(fā)展的根本。對(duì)于目標(biāo)市場(chǎng),在經(jīng)過(guò)調(diào)研、分析之后,并不是所有的區(qū)域都能夠根據(jù)總體發(fā)展,需要有計(jì)劃、按步驟地開(kāi)發(fā),哪個(gè)客戶需要及時(shí)開(kāi)發(fā),哪個(gè)客戶暫時(shí)不能啟動(dòng),那些客戶需要互補(bǔ)聯(lián)動(dòng),并不是單憑想象就能達(dá)到效果的,客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律是不可違背的,甚至具體的某個(gè)客戶在什么時(shí)間應(yīng)該采取什么樣的策略,什么時(shí)間應(yīng)該回訪,應(yīng)該采用面談還是電話,都是需要考慮的問(wèn)題。盲目地、無(wú)計(jì)劃地、重復(fù)地拜訪行為,都有可能導(dǎo)致客戶資源的惡性反戈甚至產(chǎn)生負(fù)面影響。
1、重塑銷售部的角色職能定位。
在做網(wǎng)絡(luò)的同時(shí),做銷量,創(chuàng)造利潤(rùn)和區(qū)域品牌。通過(guò)完善終端網(wǎng)絡(luò)來(lái)提升產(chǎn)品銷量和團(tuán)隊(duì)美譽(yù)度。
2、堅(jiān)定不移的用我們自己的方式來(lái)做市場(chǎng)。
在確保產(chǎn)品在終端“買得到”的同時(shí),也要確?!百u得動(dòng)”,有計(jì)劃、多層次地開(kāi)展“面向客戶型”推廣,門店銷售,趕集宣傳,會(huì)議營(yíng)銷正在逐步形成我們營(yíng)銷中的固有模式。不能只保證渠道中有水,還要?jiǎng)?chuàng)造讓水流出去的“出口”。
3、原則不能動(dòng),銷售人員不能充當(dāng)送貨員。
銷售人員主動(dòng)出擊,培養(yǎng)客戶訂貨計(jì)劃,以客戶需求為導(dǎo)向,按需供貨。但是由于銷售人員與客戶溝通不夠,或者溝通不到位,經(jīng)常對(duì)新老客戶采取貨到付款,往往第二天只能等貨,送貨,收款,甚至還充當(dāng)搬運(yùn),為提高工作效率;降低貨款風(fēng)險(xiǎn);希望大家在以后的工作中,在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候堅(jiān)持原則。
4、經(jīng)銷商產(chǎn)品流量流向的控制。
很多銷售人員往往注意的是經(jīng)銷商的買賣情況,究竟產(chǎn)品賣到哪去了,為什么賣不動(dòng)不去追蹤,不去思考,所以,今后的工作中,銷售部會(huì)出相對(duì)的表格,來(lái)協(xié)助銷售人員加強(qiáng)對(duì)經(jīng)銷商產(chǎn)品流量流向的控制,從而保障我們銷售計(jì)劃的準(zhǔn)確度。
5、開(kāi)發(fā)新客戶的意識(shí)一定要上一個(gè)臺(tái)階。
某些市場(chǎng),隨著老客戶越來(lái)越多,銷售人員明顯感覺(jué)維護(hù)不過(guò)來(lái),根本就沒(méi)有開(kāi)新客戶的想法,一個(gè)市場(chǎng),想到達(dá)到一個(gè)預(yù)期銷量,網(wǎng)絡(luò)的建立是重中之重,只要該市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)還沒(méi)理想化布局,就一定要有建立健全網(wǎng)絡(luò)的思想,不斷的開(kāi)發(fā)新客戶。
6、目標(biāo)達(dá)成率的提高。
這幾個(gè)月,沒(méi)有一個(gè)月能完成預(yù)定銷售目標(biāo),首先是我的失職,以后在制定銷售目標(biāo)的時(shí)候,一定會(huì)和大家多溝通,但是,和大家溝通后,所定的銷售目標(biāo)一定要完成,否則,從銷售代表到地區(qū)經(jīng)理到銷售經(jīng)理,連帶罰款。
“市場(chǎng)是最壞的教練,還沒(méi)有等我們熱身就已經(jīng)開(kāi)始競(jìng)賽,競(jìng)賽結(jié)果的好壞相當(dāng)一部分因素在于我們的悟性和主觀能動(dòng)性。
同時(shí),市場(chǎng)也是最好的教練,不需訓(xùn)練就能教會(huì)我們技能和發(fā)展的契機(jī),關(guān)鍵的是市場(chǎng)參與者的眼光是否長(zhǎng)遠(yuǎn)、品格是否經(jīng)得起考驗(yàn)”。
我們已經(jīng)經(jīng)歷了足夠的市場(chǎng)磨練,我堅(jiān)信通過(guò)我們共同的奮斗,架好“支點(diǎn)”撬動(dòng)市場(chǎng),打造“勢(shì)能”以便放行銷慣性,進(jìn)行整合形成“拳頭”能量,希望有一天,銷售部的努力定能成為吸引更多的經(jīng)銷商來(lái)經(jīng)營(yíng)我們的產(chǎn)品、更多的養(yǎng)殖戶來(lái)使用我們的產(chǎn)品!我們一定能在目前疲軟的行業(yè)里建功立業(yè)!
我們現(xiàn)在的確困難,但我們決不貧窮,因?yàn)槲覀冇锌梢灶A(yù)見(jiàn)的未來(lái)!
謝謝!
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