監(jiān)管經(jīng)理工作總結(jié)(優(yōu)質(zhì)20篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-12-14 13:30:03
監(jiān)管經(jīng)理工作總結(jié)(優(yōu)質(zhì)20篇)
時(shí)間:2023-12-14 13:30:03     小編:薇兒

總結(jié)對(duì)于個(gè)人的成長(zhǎng)和職業(yè)發(fā)展至關(guān)重要??偨Y(jié)的語(yǔ)言要簡(jiǎn)練明了,突出重點(diǎn)和亮點(diǎn),不拖泥帶水。以下是一些總結(jié)寫作的技巧和方法,希望對(duì)大家的寫作有所幫助。

監(jiān)管經(jīng)理工作總結(jié)篇一

時(shí)光荏苒,我來(lái)到物流公司提任物流監(jiān)管員將近一年了,在這將近一年的工作中也體會(huì)到了作為物流監(jiān)管員的勞累,同時(shí)無(wú)論是生活還是工作也都收獲了不少。累并快樂著就是這近一年最好的工作總結(jié)范文,我初入物流公司xx項(xiàng)目以來(lái)正趕上高峰期,每天都要對(duì)質(zhì)物的出入庫(kù)單據(jù)與倉(cāng)庫(kù)方同一核對(duì),并驗(yàn)收,若出庫(kù)量大于最大可出庫(kù)量時(shí),制止出質(zhì)人出庫(kù),并通知公司與質(zhì)權(quán)人,同時(shí)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況做出相應(yīng)措施;當(dāng)出庫(kù)量小于時(shí),同意出質(zhì)人出庫(kù),并進(jìn)行檢驗(yàn)核查,無(wú)誤后,辦理相關(guān)手續(xù),根據(jù)出入庫(kù)單據(jù)填寫申請(qǐng)批準(zhǔn)單,第二聯(lián)給予出質(zhì)人留底,然后更改貨位圖制作電腦臺(tái)賬。根據(jù)出入庫(kù)量制作每天的換貨手續(xù),出質(zhì)人蓋好章后,傳至質(zhì)權(quán)人,經(jīng)質(zhì)權(quán)人同意,出庫(kù)方可完成。每天根據(jù)質(zhì)物的實(shí)際情況對(duì)質(zhì)物就行盤點(diǎn),更新貨位圖。給據(jù)當(dāng)日實(shí)際庫(kù)存與前日實(shí)際庫(kù)存以及出質(zhì)人提供,并由出質(zhì)人被授權(quán)人簽字的出入庫(kù)單據(jù)、質(zhì)物庫(kù)存明顯等相關(guān)資料對(duì)其一天內(nèi)質(zhì)物的進(jìn)出庫(kù)數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì),如有差異,及時(shí)與出質(zhì)人進(jìn)行溝通,直至解決問題。做到賬賬相符,賬實(shí)相符。再根據(jù)每日出質(zhì)人被授權(quán)人簽字的出入庫(kù)單據(jù)做每天的報(bào)表,填寫《質(zhì)物控制總賬》、《質(zhì)物監(jiān)管分類、明細(xì)賬》和《監(jiān)管日志》,以電子郵件的形式于次日早上10點(diǎn)之前發(fā)送公司融資物流操作部。并把相關(guān)文件蓋章確認(rèn),并真理好每天所有文件放好,換貨手續(xù)原件每星期快遞至公司。每月月底對(duì)相關(guān)文件資料進(jìn)行統(tǒng)一裝訂保存?;久刻於家傻胶?。近一年來(lái)漸漸適應(yīng)物流中心的步伐,也真正轉(zhuǎn)型為一名物流監(jiān)管員。借此機(jī)會(huì),對(duì)近一年的工作做以下總結(jié)。

一:個(gè)人的業(yè)績(jī)。

一年的工作中能夠按照公司的規(guī)章制度辦事,能完全服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,能堅(jiān)決執(zhí)行并完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù),工作認(rèn)真,積極主動(dòng),敢于承擔(dān)臟活累活,吃苦耐勞。尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,禮貌待人。熟悉本職業(yè)務(wù)流程,業(yè)務(wù)知識(shí)扎實(shí),掌握全面,能保質(zhì)保時(shí)完成工作。遇到不懂的問題能虛心向老員工請(qǐng)教,取人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短,態(tài)度良好。能及時(shí)改正錯(cuò)誤,承擔(dān)責(zé)任。與同事合作愉快,提高工作效率。虛心接受批評(píng)及建議時(shí)刻向老員工取經(jīng)充實(shí)自己。生活中與同事相處融洽,樂觀處事,低調(diào)做人。

二:剖析。

試用期實(shí)習(xí)一個(gè)多月,正式工作3個(gè)月,4個(gè)月對(duì)我而言肯定不能對(duì)公司有一個(gè)全面細(xì)致的了解,所以對(duì)工作的制度有抱怨。通過(guò)近一年來(lái)與同事們相處,我看到了自己的不足。

1、目標(biāo)不夠明確。往往做一件事到一一時(shí)忘記了最終的結(jié)果,每個(gè)環(huán)節(jié)都要為結(jié)果服務(wù),時(shí)間分配略顯不合理。

2、執(zhí)行力度不夠理想。缺乏工作經(jīng)驗(yàn)導(dǎo)致遇到新情況不知所措,以后要注意積累。

3、分辨能力有待提高,多多熟悉業(yè)務(wù)知識(shí),靈活運(yùn)用。

4、工作時(shí)注意力不夠集中。

三:建議。

這一年收獲頗多,感謝公司的悉心培養(yǎng),老員工的耐心指導(dǎo),同事們的無(wú)私幫助。公司在新員工培訓(xùn)方面做得很專業(yè)很全面,不斷給我們鍛煉的機(jī)會(huì),讓我們?cè)诜此贾羞M(jìn)步,并且進(jìn)行年終的效績(jī)考核和個(gè)人年終總結(jié),這無(wú)疑是一次工作和成長(zhǎng)的洗禮。

1、希望今后能多組織專業(yè)的培訓(xùn),開展網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺(tái),讓新員工通過(guò)網(wǎng)絡(luò)就能了解業(yè)務(wù)流程。

2、希望領(lǐng)導(dǎo)能多與員工溝通,讓我們?cè)跍贤ㄖ胁粩喑砷L(zhǎng)。

3、希望后勤保障更細(xì)致、人性化,能按時(shí)讓員工享受到公司的福利。

4、希望物流中心在員工的飲食方面能改善伙食,均衡營(yíng)養(yǎng)。四:以后的計(jì)劃。

2012年,以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹落實(shí)十八大會(huì)議精神,圍繞國(guó)家總局、省局總體工作部署,按照?四個(gè)重在?的工作要求和建設(shè)?五個(gè)工商?的工作目標(biāo),根據(jù)省市縣局的整體安排部署,在縣局黨組的直接領(lǐng)導(dǎo)下,在其他股室隊(duì)所的幫助和協(xié)作下,充分發(fā)揮工商行政管理職能作用,強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)管力度,嚴(yán)厲打擊制售假劣農(nóng)資坑農(nóng)害農(nóng)行為,切實(shí)保護(hù)農(nóng)民的合法權(quán)益。堅(jiān)持不懈的維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序,建立長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制;加強(qiáng)商標(biāo)廣告管理,強(qiáng)化合同管理,積極為企業(yè)融資,支持企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展;堅(jiān)決打擊假冒偽劣和商標(biāo)侵權(quán),積極維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)的良好氛圍,圓滿的完成了上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù),共完成罰沒收入6.6萬(wàn)元?,F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下:

一、積極開展紅盾護(hù)農(nóng)行動(dòng)。

1、高度重視,成立組織機(jī)構(gòu)。按照上級(jí)的工作部署精神,及時(shí)起草了?2012紅盾護(hù)農(nóng)?領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公機(jī)構(gòu),立足獲嘉縣農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)相對(duì)集中的優(yōu)勢(shì),在對(duì)全縣農(nóng)資市場(chǎng)調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上,制定并下發(fā)了符合我縣實(shí)際的《**縣工商行政管理局?2012紅盾護(hù)農(nóng)行動(dòng)?實(shí)施方案》和?**縣工商局‘2012紅盾護(hù)農(nóng)行動(dòng)’工作安排進(jìn)度表?,明確了2012紅盾護(hù)農(nóng)行動(dòng)的工作目標(biāo)、行動(dòng)重點(diǎn)、行動(dòng)安排及行動(dòng)措施等。為我局今年的農(nóng)資市場(chǎng)監(jiān)管提出了合理化的建議和工作安排,并隨時(shí)通報(bào)有關(guān)工作進(jìn)度情況。注重加大宣傳力度,宣傳和普及識(shí)辨真假知識(shí)和相關(guān)法律法規(guī),并印發(fā)了致全縣農(nóng)資經(jīng)營(yíng)戶公開信,依法曝光違法行為,營(yíng)造了紅盾護(hù)農(nóng)行動(dòng)的良好氛圍。注重強(qiáng)化督查指導(dǎo),局領(lǐng)導(dǎo)多次帶隊(duì)對(duì)各工商所對(duì)紅盾護(hù)農(nóng)行進(jìn)行指導(dǎo)和檢查,積極研究和解決工作中出現(xiàn)的問題,全局形成了上下聯(lián)動(dòng)、齊抓共管的工作局面,確保?紅盾護(hù)農(nóng)行動(dòng)?能夠落到實(shí)處。

2、強(qiáng)化農(nóng)資市場(chǎng)的日常監(jiān)管和專項(xiàng)執(zhí)法活動(dòng)。在日常監(jiān)管中,我們以基層工商所為主力軍,分片包干,明確任務(wù),責(zé)任到人,有組織、有計(jì)劃地對(duì)轄區(qū)內(nèi)農(nóng)資交易場(chǎng)所進(jìn)行普遍巡查,加強(qiáng)對(duì)農(nóng)資產(chǎn)品生產(chǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、批發(fā)、零售等各個(gè)環(huán)節(jié)的日常監(jiān)管。對(duì)涉嫌違法經(jīng)營(yíng)行為的企業(yè)、商戶實(shí)行了零距離監(jiān)管。要求各工商所根據(jù)巡查情況認(rèn)真填寫?農(nóng)資經(jīng)營(yíng)戶日常巡查記錄?和?農(nóng)資市場(chǎng)巡查情況登記表?,各項(xiàng)巡查活動(dòng)全部記錄在案。今年開展了?紅盾護(hù)農(nóng)打假冒保春耕?、?紅盾護(hù)農(nóng)保夏播?和?紅盾護(hù)農(nóng)保秋收秋種?三次專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)。我股共出動(dòng)執(zhí)法人員63人次,執(zhí)法車輛17臺(tái)次,檢查農(nóng)資經(jīng)營(yíng)單位130余家,取締了無(wú)證經(jīng)營(yíng)戶3戶。

3、加強(qiáng)農(nóng)資商品的質(zhì)量監(jiān)測(cè)工作。對(duì)42家農(nóng)資商品的質(zhì)量進(jìn)行了依法抽檢。送檢23家,結(jié)果19家農(nóng)資商品合格,對(duì)4家經(jīng)銷不合格農(nóng)資的商戶進(jìn)行了立案查處,案值9.9萬(wàn)元,罰沒收入3.54萬(wàn)元,確保了上市農(nóng)資商品的質(zhì)量。

4、督促和幫助90%以上的農(nóng)資經(jīng)營(yíng)者都建立健全進(jìn)貨檢查驗(yàn)收制度、?兩帳兩票一卡一書?制度、不合格農(nóng)資商品退市召回制度,農(nóng)資監(jiān)管長(zhǎng)效機(jī)制得到不斷健全。

5、嚴(yán)厲查處發(fā)布虛假農(nóng)資廣告行為。以種子、化肥和農(nóng)機(jī)具等農(nóng)資廣告為重點(diǎn),加強(qiáng)對(duì)各類媒體農(nóng)資廣告內(nèi)容的嚴(yán)格審查,嚴(yán)厲查處發(fā)布國(guó)家禁止生產(chǎn)、銷售的農(nóng)資商品廣告的違法行為。此項(xiàng)行動(dòng),我股出動(dòng)執(zhí)法人員27人次,執(zhí)法車輛13臺(tái)次,檢查農(nóng)資廣告牌30余條,未查出有違法廣告行為。

1、加強(qiáng)商標(biāo)法規(guī)宣傳,大力發(fā)展新注冊(cè)商標(biāo)。深入貫徹學(xué)習(xí)《商標(biāo)法》及其《實(shí)施細(xì)則》,積極開展商標(biāo)法規(guī)的培訓(xùn)。在宣傳的同時(shí)做好商標(biāo)申請(qǐng)注冊(cè)工作,我們積極為企業(yè)和個(gè)人服務(wù),為其講解商標(biāo)申請(qǐng)的有關(guān)商標(biāo)注冊(cè)方面的知識(shí)。積極幫助、指導(dǎo)企業(yè)辦理**市知名商標(biāo)和**省著名商標(biāo),我股全體人員積極工作,對(duì)全縣企業(yè)逐一調(diào)查摸底并下發(fā)了《**縣工商局2012年?duì)巹?chuàng)新鄉(xiāng)市知名商標(biāo)、**省著名商標(biāo)》的意見,在縣局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,經(jīng)過(guò)各工商所的共同努力,今年我縣共申請(qǐng)市知名商標(biāo)9家,幫助、指導(dǎo)企業(yè)申報(bào)省著名商標(biāo)5件,重新認(rèn)定3件,共8件。為企業(yè)和個(gè)人查詢商標(biāo)30余次,并為他們申請(qǐng)商標(biāo)提出好的建議。

2、規(guī)范商標(biāo)檔案,建立商標(biāo)數(shù)據(jù)庫(kù)。為了加強(qiáng)商標(biāo)檔案信息網(wǎng)絡(luò)工作的管理,我局起草并下發(fā)了《關(guān)于建立**縣商標(biāo)檔案信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)一步規(guī)范商標(biāo)監(jiān)管工作的通知》和《**縣工商局2012年商標(biāo)廣告監(jiān)管工作要點(diǎn)》,規(guī)范商標(biāo)檔案,建立了商標(biāo)數(shù)據(jù)庫(kù)。

3、深入農(nóng)村動(dòng)員,引導(dǎo)農(nóng)民、涉農(nóng)企業(yè)申請(qǐng)農(nóng)副產(chǎn)品注冊(cè)商標(biāo),指導(dǎo)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)組織申請(qǐng)注冊(cè)地理標(biāo)志證明商標(biāo)和集體商標(biāo),提高農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,倡導(dǎo)對(duì)產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)突出的地方,實(shí)行?一村一品一標(biāo)?或?一鄉(xiāng)一品一標(biāo)?的形式,促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。

1、加強(qiáng)了日常廣告監(jiān)督管理和各種廣告登記備案工作。為了進(jìn)一步規(guī)范我縣戶外廣告市場(chǎng)秩序,遏制虛假、夸大宣傳內(nèi)容等違法廣告,我股起草下發(fā)了《關(guān)于對(duì)全縣戶外廣告開展專項(xiàng)清理整頓工作的實(shí)施意見》,加強(qiáng)了戶外廣告管理工作,今年我們對(duì)全縣戶外廣告進(jìn)行了清理,通過(guò)清理,發(fā)現(xiàn)未登記戶外廣告7起,對(duì)這些未登記的廣告已要求所屬工商所進(jìn)行查處。2012年,我局共登記備案廣告45次,其中,臨時(shí)性廣告11次。以上這些廣告的登記基本上做到了有登記臺(tái)帳和檔案規(guī)范化管理。

2、根據(jù)我縣戶外廣告的現(xiàn)狀,查處一批虛假、違法廣告案件,有效遏制違法戶外廣告的反彈。對(duì)屢次發(fā)布虛假?gòu)V告的廣告主和廣告制作者,要依法制止其廣告發(fā)布資格,并嚴(yán)厲予以查處,直至清除出廣告市場(chǎng)。

3、進(jìn)一步完善?巡查監(jiān)管、行業(yè)舉報(bào)、輿論監(jiān)管、群眾參與?的監(jiān)管體制,確保工作實(shí)效。戶外廣告專項(xiàng)整治工作,涉及面廣,任務(wù)重,壓力大,需要系統(tǒng)上下共同努力,特別是與兄弟部門之間的協(xié)調(diào)配合,形成打擊合力,確保了廣告管理工作的落實(shí)。全年我股共查處違法戶外廣告案件6起,其中,即時(shí)處罰4起,立案處理2起,涉嫌違法廣告金額1.7萬(wàn)元,罰沒收入0.8萬(wàn)元。

為認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家工商總局《關(guān)于開展整治利用合同格式條款侵害消費(fèi)者合法權(quán)益專項(xiàng)行動(dòng)的通知》文件精神,進(jìn)一步加強(qiáng)合同格式條款監(jiān)督管理,有效遏制消費(fèi)領(lǐng)域?霸王條款?,根據(jù)省市工商局要求,我股牽頭積極開展整治利用合同格式條款侵害消費(fèi)者合法權(quán)益專項(xiàng)行動(dòng),切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,營(yíng)造規(guī)范和諧的市場(chǎng)消費(fèi)環(huán)境。共查處整治格式合同條款案件16起,罰款金額0.61萬(wàn)元。

2012年,在合同管理工作中共監(jiān)督檢查企業(yè)56家,繼續(xù)推行合同示范文本工作,積極幫助企業(yè)開展動(dòng)產(chǎn)抵押物登記工作,受到了企業(yè)的稱贊。

五、拍賣企業(yè)備案。

按照新市工商[2012]186號(hào)文件,為規(guī)范拍賣企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為,加強(qiáng)拍賣監(jiān)督管理,促進(jìn)我縣拍賣業(yè)健康發(fā)展,依據(jù)《中華人民共和國(guó)拍賣法》、國(guó)家工商總局《拍賣監(jiān)督管理辦法》的規(guī)定,我股為企業(yè)辦理拍賣備案手續(xù)3起。

您們好!光陰似箭,歲月如梭,沁骨的寒氣帶來(lái)了冬的訊息,也即將送走了充實(shí)而忙碌的一年。2012年8月2日,我很榮幸通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)的面試,從事金融物流部監(jiān)管工作。轉(zhuǎn)眼我已工作4個(gè)多月,期間我自覺的遵守各項(xiàng)工作制度,不遲到、不早退、嚴(yán)于律己;另一方面,吃苦耐勞、積極主動(dòng)、努力工作,在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的同時(shí),積極主動(dòng)的幫助新入職同事開展工作。下面是我在工作、學(xué)習(xí)等方面作的簡(jiǎn)要小結(jié),不妥之處敬請(qǐng)批評(píng)指正。

一、主要工作開展情況。

(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)。

入職后,來(lái)到蘇州美的產(chǎn)銷公司,每天虛心向柏杉蔭師傅學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度、三方協(xié)議、盤庫(kù)、每日工作報(bào)表的制作、更新系統(tǒng)以及異常出庫(kù)情況處理等。經(jīng)過(guò)一周后基本掌握如何開展各項(xiàng)事務(wù),也放手開始獨(dú)立嘗試工作,第二周開始感覺工作良好。在8月20日,公司安排來(lái)到蘇州富元標(biāo)準(zhǔn)件有限公司,獨(dú)立處理監(jiān)管點(diǎn)日常各種事務(wù)。由于很好地掌握工作的開展,9月順利通過(guò)轉(zhuǎn)正。

(二)積極做好公司交辦的各項(xiàng)工作。

公司下達(dá)的各項(xiàng)工作,我都積極地接受,認(rèn)認(rèn)真真抓好落實(shí),并踏踏實(shí)實(shí)地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。期間,接受公司的調(diào)派安排,從蘇州美的產(chǎn)銷公司來(lái)到蘇州富元標(biāo)準(zhǔn)件有限公司,再到后來(lái)派遣到太倉(cāng)寶利來(lái)油脂有限公司帶班,以及現(xiàn)在的昆山江南鋼材市場(chǎng)。在這過(guò)程中,雖然工作地點(diǎn)經(jīng)常變動(dòng)和不那么穩(wěn)定工作和生活環(huán)境,但是自己從未抱怨過(guò)公司的安排,而是,始終如一堅(jiān)持我認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。每天近上十次的尋庫(kù),從未馬虎過(guò),所以庫(kù)存信息掌握的很準(zhǔn)確,很好的控制了風(fēng)險(xiǎn)的存在。另外,積極掌握企業(yè)動(dòng)向,做好了各項(xiàng)預(yù)警工作。

二、取得經(jīng)驗(yàn)和成績(jī)?cè)釉唬骸拔崛杖∥嵘怼?,人總在思考和反省中進(jìn)步的,我提醒自己時(shí)刻不能麻木,不能隨波逐流,做事情一定要問自己為何要那么做?那樣做的好處是什么?有沒有更好的方案?先賢屈子有過(guò)“路買漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索”的感嘆。起初我工作時(shí),首次遇到企業(yè)低于最低控貨額強(qiáng)行出庫(kù),而手忙腳亂不知怎么做才好。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨練,探索出適合自己的工作方法:提前告知雙方、等待處理結(jié)果、現(xiàn)場(chǎng)情況記錄、憑提貨通知書出庫(kù)/阻止強(qiáng)行出庫(kù)。

“冰凍三尺非一日之寒”做好了身邊的每一項(xiàng)小事,才能掌舵全局。我接手蘇州富元標(biāo)準(zhǔn)件有限公司那時(shí),富元庫(kù)存已經(jīng)連續(xù)幾月低于最低控貨額,尤其8月份,低于最低控貨額200多萬(wàn)元。我并沒因庫(kù)存量過(guò)大,盤庫(kù)工作量大等原因,而放棄每天全盤庫(kù)的工作。在堅(jiān)持每日盤庫(kù)的同時(shí),積極將庫(kù)存狀況反饋給富元公司,并每日找企業(yè)負(fù)責(zé)人協(xié)商補(bǔ)貨事宜。經(jīng)過(guò)半月后,最低控貨額控制在100萬(wàn)以內(nèi)。在接下來(lái),企業(yè)因我常阻止出庫(kù),達(dá)成一致協(xié)議,當(dāng)庫(kù)存將低于最低控貨額時(shí),向銀行打保證金后在出庫(kù),以及后來(lái)與富元確立的盤庫(kù)方案實(shí)施。從9月19日開始富元最低控制額得以控制,保持在最低控貨額以上,進(jìn)而減少風(fēng)險(xiǎn)存在的可能。

以及后來(lái),調(diào)派到太倉(cāng)寶利來(lái)。因大豆生產(chǎn)成豆粕,大豆庫(kù)存低于最低控貨額900多萬(wàn)元,控制豆粕出庫(kù),豆粕抵押大豆的差額。這些比較棘手的工作,我每天都保持高度的警惕,認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)事宜。9月份的工作表現(xiàn),得到各位領(lǐng)導(dǎo)的肯定,評(píng)為一級(jí)監(jiān)管員。

三、存在的問題和困難。

監(jiān)管員工作涉及三方利益,因?yàn)槲乙恢币晕覀児纠鏋橹饕紤]對(duì)象,而沒能巧妙地處理好與出質(zhì)方、質(zhì)權(quán)方的關(guān)系。致使自己在工作過(guò)程中常會(huì)出現(xiàn)棘手問題,故在接下來(lái)工作過(guò)程中,要求自己不斷改進(jìn)和提高工作的方法。

由于監(jiān)管點(diǎn)辦公、倉(cāng)庫(kù)、網(wǎng)絡(luò)、住宿等條件的差異,希望公司在工作上給予具體情況具體對(duì)待,更多的及時(shí)幫忙解決那些條件比較艱苦網(wǎng)點(diǎn)的存在的問題,必要時(shí),可以給予額外補(bǔ)助。讓基層員工感受到公司的溫暖和領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)懷。

四、2013年工作計(jì)劃。

三是全方位,多層次完善自己各項(xiàng)工作業(yè)務(wù)能力,突破自己,以適應(yīng)公司崗位的需要。刻刻抓住機(jī)遇,時(shí)時(shí)挑戰(zhàn)自我!

最后,對(duì)關(guān)心、支持、鼓勵(lì)、照顧我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝,是您們給我創(chuàng)造了一個(gè)展示自我的機(jī)遇和實(shí)現(xiàn)自我的平臺(tái),同時(shí)也讓我學(xué)會(huì)了更多的知識(shí),懂得了更深的做人道理,雖然自己的表現(xiàn)不是很完美,但我會(huì)時(shí)刻的將自己的不足之處銘記于心,在新的一年里更加努力工作、更加努力學(xué)習(xí),更加扎實(shí)基礎(chǔ),以最好的狀態(tài)迎接新年新挑戰(zhàn)。

元旦將至、春節(jié)不遠(yuǎn),最后我衷心祝愿金融物流部各位領(lǐng)導(dǎo)及全體同事,元旦快樂、新春愉快、全家幸福、萬(wàn)事如意!謝謝大家!

余超。

2012年12月3日。

監(jiān)管經(jīng)理工作總結(jié)篇二

按照新區(qū)相關(guān)工作要求,x街道現(xiàn)將xxxx年“三小”“群宴”監(jiān)管及培訓(xùn)工作總結(jié)如下:

x街道目前“三小”有x家,組織培訓(xùn)x次,參加人數(shù)xx人。食藥監(jiān)所工作人員按照各自職責(zé),集中精力、全力以赴,主動(dòng)作為、積極協(xié)調(diào),確?!叭 闭喂ぷ饔行ч_展。同時(shí)要落實(shí)人員和職責(zé),著力構(gòu)建全覆蓋、網(wǎng)格化監(jiān)管機(jī)制,深入細(xì)致開展工作,做到監(jiān)管職責(zé)無(wú)缺位,監(jiān)管區(qū)域無(wú)盲點(diǎn),監(jiān)管對(duì)象無(wú)遺漏,監(jiān)管環(huán)節(jié)無(wú)斷鏈,監(jiān)管過(guò)程有痕跡。加強(qiáng)對(duì)“三小”從業(yè)人員的宣傳教育,使“三小”從業(yè)人員自覺遵守《x省食品小作坊小餐飲及攤販管理?xiàng)l例》,履行義務(wù),積極配合監(jiān)管部門主動(dòng)申請(qǐng)?jiān)S可、登記,按照規(guī)范要求開展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),接受社會(huì)監(jiān)督,鼓勵(lì)社會(huì)各界參與,形成人人參與、全民共治的'良好態(tài)勢(shì)。

完善農(nóng)村群宴監(jiān)管機(jī)制。一是加強(qiáng)群眾宣傳與流動(dòng)廚師培訓(xùn),全面開展食品安全法、食物中毒防治等宣傳,不斷提高群眾對(duì)農(nóng)村群宴飲食安全的認(rèn)識(shí);建立x名流廚檔案信息,引導(dǎo)流廚系統(tǒng)掌握農(nóng)村群宴安全知識(shí),主動(dòng)營(yíng)造安全辦宴環(huán)境。二是嚴(yán)格審批與嚴(yán)格執(zhí)行。認(rèn)真審核群宴健康證、流廚證、用餐人數(shù)、場(chǎng)地設(shè)施、菜品清單等信息,積極落實(shí)農(nóng)村群宴申報(bào)制度,并做好備案登記,實(shí)時(shí)存檔,截止xx月上旬,我街道共備案群宴xxx起,備案率達(dá)xxx%;三是加強(qiáng)人員監(jiān)管,各村配備x名食品安全員(包括村委x名),及時(shí)收集上報(bào)群宴信息,規(guī)范辦宴流程,指導(dǎo)流動(dòng)廚師現(xiàn)場(chǎng)操作,嚴(yán)格執(zhí)行群宴“四禁止”。

監(jiān)管經(jīng)理工作總結(jié)篇三

一、目的、通過(guò)績(jī)效管理,將市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)理的工作表現(xiàn)與公司的戰(zhàn)略目標(biāo)緊密地結(jié)合起1來(lái),確保公司戰(zhàn)略快速平穩(wěn)的實(shí)現(xiàn)。、通過(guò)績(jī)效考核管理,可以激勵(lì)促進(jìn)營(yíng)銷經(jīng)理的現(xiàn)實(shí)工作,有利于其更好的達(dá)2到工作目標(biāo)。、通過(guò)對(duì)營(yíng)銷經(jīng)理的工作績(jī)效、工作能力等進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià),對(duì)其薪資,職位3變動(dòng),培訓(xùn)與發(fā)展提供有效的依據(jù)。

二、適用范圍。

適用于本公司的市場(chǎng)營(yíng)銷部。

三、級(jí)別劃分。

營(yíng)銷部負(fù)責(zé)人。

營(yíng)銷二部負(fù)責(zé)人營(yíng)銷一部負(fù)責(zé)人。

一級(jí)營(yíng)銷經(jīng)理一級(jí)營(yíng)銷經(jīng)理。

二級(jí)營(yíng)銷經(jīng)理二級(jí)營(yíng)銷經(jīng)理。

三級(jí)營(yíng)銷經(jīng)理三級(jí)營(yíng)銷經(jīng)理。

業(yè)務(wù)開展過(guò)程中放款前的工銀行及企業(yè)業(yè)務(wù)的對(duì)接、業(yè)務(wù)前期的工作聯(lián)系、為:

監(jiān)管結(jié)束后的協(xié)調(diào)爭(zhēng)取新的業(yè)務(wù)放款后進(jìn)入正常監(jiān)管流程的工作協(xié)調(diào)、作協(xié)調(diào)、或續(xù)做業(yè)務(wù)。

評(píng)分標(biāo)準(zhǔn):

分)25監(jiān)管業(yè)務(wù)的前期(、2整合客戶信息的全面性,了解的客戶情況真實(shí)有參企業(yè)申請(qǐng)考察階段:

考性;

撰寫報(bào)告能力;

對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況、償債能力、質(zhì)押物及抵押物條件、背洽談業(yè)務(wù)階段:

景調(diào)查及其它情況有基本的認(rèn)知判斷能力;

對(duì)每單融資項(xiàng)目是否能提出合理化合作建議及針對(duì)性問題。

解決方案;

篩選有效信息,善于發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)改進(jìn);

評(píng)分標(biāo)準(zhǔn):

分25、很全面、準(zhǔn)確且準(zhǔn)時(shí)1分20、較全面、較準(zhǔn)確且及時(shí)2分15、不全面、欠準(zhǔn)確且不及時(shí)3分0、很不全面、失實(shí)較大且拖拖拉拉4、3分)25監(jiān)管業(yè)務(wù)的中期(協(xié)同公司風(fēng)險(xiǎn)部三方監(jiān)管協(xié)議的審核意見的落實(shí),業(yè)務(wù)審批意見的落實(shí),門參與核庫(kù)、封庫(kù),完善相關(guān)合同及手續(xù)的辦理。

及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯總企業(yè)及銀行回復(fù);項(xiàng)目評(píng)審階段:

與監(jiān)管部及風(fēng)控部溝通及合作是否順暢。

簽字流程的合規(guī)性、資料的完整性、簽訂合同規(guī)范合理;合同簽訂階段:

上報(bào)審批流程的合規(guī)性、資料上報(bào)審批的時(shí)效性。

準(zhǔn)確的反饋回公司并落銀行對(duì)于業(yè)務(wù)的具體要求及時(shí)、業(yè)務(wù)合作階段:

時(shí)效對(duì)公司風(fēng)險(xiǎn)部門業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理意見的落實(shí)度、實(shí);

性,針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理要求的時(shí)效處理。

評(píng)分標(biāo)準(zhǔn):

費(fèi)用收取階段:費(fèi)用及時(shí)到賬。

評(píng)分標(biāo)準(zhǔn):分20、非常完整并準(zhǔn)時(shí)上交1分15、比較完整并及時(shí)上交2分5、不完整且上交不及時(shí)3分0、很不完整且拖拖拉拉4分)10完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作(、5評(píng)分標(biāo)準(zhǔn):

分10、非常認(rèn)真、及時(shí)完成1分8、比較認(rèn)真、及時(shí)完成2分5、不認(rèn)真、及時(shí)完成3分0、很不認(rèn)真、不及時(shí)完成4連續(xù)三個(gè)月完成本級(jí)標(biāo)在一個(gè)周期內(nèi)進(jìn)行評(píng)級(jí),每季度為一個(gè)考核周期,備注:

監(jiān)管經(jīng)理工作總結(jié)篇四

時(shí)光如電,轉(zhuǎn)瞬即逝,xx年很快就要過(guò)去了,在各位領(lǐng)導(dǎo)同事的關(guān)心指導(dǎo)下,我緊跟分行和支行領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐,圍繞支行工作重點(diǎn),完成了各項(xiàng)工作任務(wù),用智慧和汗水、行動(dòng)和效果為一年來(lái)的工作畫上一個(gè)圓滿的句號(hào)。現(xiàn)將這一年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下:

xx年,我國(guó)經(jīng)濟(jì)下行壓力較大,中國(guó)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新常態(tài),面臨著投資增長(zhǎng)后勁不足、融資瓶頸約束逐步明顯的嚴(yán)峻經(jīng)濟(jì)形勢(shì),我始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,嚴(yán)格按照行里制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。在我的努力下,xx年負(fù)債業(yè)務(wù)保持1000多萬(wàn)元,營(yíng)銷理財(cái)產(chǎn)品200萬(wàn)元,貸款150萬(wàn)元。

銷能力。作為一名客戶經(jīng)理,其職責(zé)是服務(wù)好客戶,一方面要熟悉自己的業(yè)務(wù)產(chǎn)品,明白自己能夠給客戶帶來(lái)什么,另一方面,要明白客戶要什么,尤其是后一方面重要,明白了客戶的需求,才能去創(chuàng)造條件滿足。個(gè)人營(yíng)銷能力的提升很大程度在于了解客戶、滿足客戶。因此,在與客戶交流的過(guò)程中,我不斷發(fā)掘客戶的愛好、興趣、特長(zhǎng),力爭(zhēng)講客戶感興趣的話題,解決客戶急需解決的問題。一直以來(lái)保持與客戶的良好溝通并取得很好的效果,贏得了客戶對(duì)我工作的普遍認(rèn)同。

掘現(xiàn)有客戶資源,客戶優(yōu)中選優(yōu),提高客戶數(shù)量和質(zhì)量,提升客戶對(duì)我行更大的貢獻(xiàn)度和忠誠(chéng)度還有待加強(qiáng)。第三,在拓展業(yè)務(wù)中有時(shí)缺乏積極主動(dòng)性,在實(shí)踐中有待完善提高自己。

xx年是個(gè)嶄新的開始,在下一年的工作中,首先,我要加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提升業(yè)務(wù)技能,向有豐富信貸經(jīng)驗(yàn)的客戶經(jīng)理學(xué)習(xí)信貸業(yè)務(wù)知識(shí),在我行信貸政策不斷優(yōu)化的情況下,積極拓展挖掘貸款客戶,努力實(shí)現(xiàn)存款、貸款兩手抓兩手都要硬,做一個(gè)全面發(fā)展的全能客戶經(jīng)理。第二,積極拓展理財(cái)業(yè)務(wù)。鑒于我行理財(cái)產(chǎn)品的多樣性和在整個(gè)市場(chǎng)上的高收益,通過(guò)積極下社區(qū),深度挖掘老客戶,以老帶新等多種方式大力拓展理財(cái)業(yè)務(wù),努力將理財(cái)業(yè)務(wù)做成亮點(diǎn)中的亮點(diǎn),從而帶動(dòng)客戶數(shù)量和客戶質(zhì)量的提升。第三,強(qiáng)化交叉營(yíng)銷。與對(duì)公客戶經(jīng)理、信用卡直銷團(tuán)隊(duì)等其他業(yè)務(wù)部門員工結(jié)對(duì)子,實(shí)現(xiàn)全方位服務(wù)客戶、營(yíng)銷客戶,以實(shí)現(xiàn)對(duì)我行客戶的深度全面挖掘。

總結(jié)過(guò)去,是為了吸取經(jīng)驗(yàn)、完善不足。展望來(lái)年,我將會(huì)更有信心、更加努力、積極進(jìn)取、精益求精地完成好今后的工作。并始終樹立客戶第一的思想,把客戶的事情當(dāng)成自己的事來(lái)辦,急客戶之所急,想客戶之所想,做到“客戶的需求就是我的工作”。在工作方法上,始終做到“三勤”,勤動(dòng)腿、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦,以贏得客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持,在工作中始終做一個(gè)有心人,為興業(yè)銀行的蓬勃發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

二〇xx年十二月十七日。

監(jiān)管經(jīng)理工作總結(jié)篇五

各省、自治區(qū)、直轄市分行,新疆兵團(tuán)分行,各直屬分行:

為進(jìn)一步完善財(cái)會(huì)工作內(nèi)部監(jiān)督制約機(jī)制,加大財(cái)會(huì)監(jiān)管工作力度,總行根據(jù)近年來(lái)財(cái)會(huì)工作的改革與發(fā)展,在認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),廣泛征求意見的基礎(chǔ)上,重新修訂了《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行財(cái)會(huì)工作監(jiān)管制度》(以下簡(jiǎn)稱《監(jiān)管制度》),現(xiàn)印發(fā)給你們,并就有關(guān)事項(xiàng)通知如下:

一、此次修訂的主要內(nèi)容。

(一)章節(jié)的增加。新的《監(jiān)管制度》與原制度相比,增加了兩個(gè)章節(jié)。一是增加了第五章監(jiān)管方式和程序。將監(jiān)管方式具體地劃分為常規(guī)監(jiān)管和專項(xiàng)監(jiān)管,并分別規(guī)范了兩類監(jiān)管方式的工作程序,使財(cái)會(huì)監(jiān)管員根據(jù)不同時(shí)期不同的工作任務(wù),合理選擇監(jiān)管方式。二是增加了第六章監(jiān)管工作要求。合理確定了財(cái)會(huì)監(jiān)管的工作范圍和工作量;完善了財(cái)會(huì)監(jiān)管檔案管理。三是對(duì)監(jiān)管工作的過(guò)程和結(jié)果進(jìn)行了規(guī)范。

(二)內(nèi)容的變化。一是在第一章第一條中增加了制定的依據(jù)。在第四條中明確了財(cái)會(huì)監(jiān)管工作的管理原則。在第五條中重新明確了財(cái)會(huì)監(jiān)管體系的組成,同時(shí)提出了實(shí)行財(cái)會(huì)監(jiān)管責(zé)任制。二是在第二章第七條中進(jìn)一步明確了機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員配備,規(guī)定了不同層面財(cái)會(huì)監(jiān)管員的配備和相應(yīng)的級(jí)別。三是在第十一條中增加了監(jiān)管工作的權(quán)限,保障財(cái)會(huì)監(jiān)管員屬盡職守地履行監(jiān)管職權(quán)。四是第四章中進(jìn)一步擴(kuò)延了監(jiān)管工作內(nèi)容,明確了財(cái)會(huì)監(jiān)管員首先要對(duì)轄屬機(jī)構(gòu)坐班主任履行職責(zé)情況進(jìn)行監(jiān)督,在此基礎(chǔ)上,對(duì)轄屬營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行常規(guī)性檢查或?qū)m?xiàng)檢查。

二、充分認(rèn)識(shí)財(cái)會(huì)監(jiān)管工作的重要作用。

原《監(jiān)管制度》是1996年制定實(shí)施的。幾年的實(shí)踐證明,它對(duì)建立財(cái)會(huì)工作內(nèi)部制約機(jī)制,實(shí)現(xiàn)財(cái)會(huì)工作自我約束、自我監(jiān)督、自我管理、自我完善發(fā)揮了重要作用。隨著財(cái)會(huì)管理內(nèi)容的不斷擴(kuò)延,業(yè)務(wù)品種的不斷增加,核算手段的逐步現(xiàn)代化,會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)隱蔽性愈來(lái)愈強(qiáng),風(fēng)險(xiǎn)控制難度日益加大。因此,建立健全財(cái)會(huì)監(jiān)管機(jī)制,控制各種財(cái)會(huì)風(fēng)險(xiǎn)顯得至關(guān)重要。財(cái)會(huì)監(jiān)管作為業(yè)務(wù)部門自律監(jiān)管,與監(jiān)察和審計(jì)部門共同構(gòu)成農(nóng)業(yè)銀行的內(nèi)部監(jiān)督體系。尤其是隨著審計(jì)職能的上收,支行以下的監(jiān)督主要依靠業(yè)務(wù)部門的自律監(jiān)管。因此財(cái)會(huì)監(jiān)管要適應(yīng)我行改革發(fā)展的需要,逐步下移監(jiān)管重心,不斷強(qiáng)化自律監(jiān)管意識(shí),鞏固一道防線,保障財(cái)會(huì)工作有序進(jìn)行。

三、加強(qiáng)財(cái)會(huì)監(jiān)管隊(duì)伍建設(shè)。

(一)加強(qiáng)對(duì)財(cái)會(huì)監(jiān)管工作的領(lǐng)導(dǎo)。新的《監(jiān)管制度》進(jìn)一步完善了財(cái)會(huì)監(jiān)管體系的組成,并提出了財(cái)會(huì)部門的主要負(fù)責(zé)人是財(cái)會(huì)監(jiān)管的主要責(zé)任人。各級(jí)財(cái)會(huì)部門的主要負(fù)責(zé)人,要充分調(diào)動(dòng)各組成部分的力量,切實(shí)有效地開展財(cái)會(huì)監(jiān)管,并使這一體系快速有序的運(yùn)行。

(二)合理設(shè)置機(jī)構(gòu)和配備人員。各級(jí)行要按制度要求,結(jié)合本行實(shí)際,合理安排機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員配備,尤其要做好人員的選拔和聘任工作,嚴(yán)格遵守有關(guān)審批制度。

(三)建立有效的激勵(lì)機(jī)制。各級(jí)行要嚴(yán)格對(duì)財(cái)會(huì)監(jiān)管員的考核,定期評(píng)選優(yōu)秀財(cái)會(huì)監(jiān)管員。要充分考慮財(cái)會(huì)監(jiān)管員的工作性質(zhì)和工作難度,在工作待遇方面應(yīng)隨著工資分配辦法的不斷完善,適時(shí)適當(dāng)提高其崗位系數(shù),充分調(diào)動(dòng)財(cái)會(huì)監(jiān)管員的積極性,保障其盡職盡責(zé)地開展工作。

(四)認(rèn)真履行崗位職責(zé)。各級(jí)財(cái)會(huì)監(jiān)管員要嚴(yán)格按照制度要求,認(rèn)真開展檢查監(jiān)督,按期并保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。在對(duì)所轄機(jī)構(gòu)的檢查監(jiān)督中,要與營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)坐班主任的臨柜監(jiān)督結(jié)合起來(lái),做到“點(diǎn)”和“面”的有機(jī)結(jié)合,強(qiáng)化內(nèi)控效率。

四、關(guān)于制定業(yè)務(wù)部門自律監(jiān)管實(shí)施細(xì)則問題。

《監(jiān)管制度》是《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行業(yè)務(wù)部門自律監(jiān)管工作指導(dǎo)原則》(農(nóng)銀發(fā)〔2000〕78號(hào))規(guī)定的細(xì)化,等同于財(cái)會(huì)部門自律監(jiān)管實(shí)施細(xì)則。各級(jí)行財(cái)會(huì)監(jiān)管員,要嚴(yán)格按照財(cái)會(huì)監(jiān)管工作要求,認(rèn)真做好常規(guī)監(jiān)管和專項(xiàng)監(jiān)管。其履行職責(zé)情況,不但要接受上級(jí)行主管部門的檢查,同時(shí)要接受內(nèi)部監(jiān)督委員會(huì)的檢查。

第一條為進(jìn)一步完善財(cái)會(huì)工作內(nèi)部監(jiān)督約束機(jī)制,防范財(cái)會(huì)風(fēng)險(xiǎn),保障良好的財(cái)會(huì)工作秩序,依據(jù)《中華人民共和國(guó)會(huì)計(jì)法》、中國(guó)人民銀行《加強(qiáng)金融機(jī)構(gòu)內(nèi)部控制的指導(dǎo)原則》、《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行業(yè)務(wù)部門自律監(jiān)管工作指導(dǎo)原則》和中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基本制度,結(jié)合農(nóng)業(yè)銀行會(huì)計(jì)工作的實(shí)際,制定本制度。第二條財(cái)會(huì)監(jiān)管是財(cái)會(huì)部門為規(guī)范管理,加強(qiáng)會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)防范,保障財(cái)會(huì)工作正常運(yùn)行,實(shí)施自我約束、自我監(jiān)督、自我管理、自我完善的自律行為,是中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行內(nèi)控機(jī)制的重要組成部分。

第三條財(cái)會(huì)監(jiān)管工作的主要任務(wù)是在財(cái)會(huì)系統(tǒng)內(nèi)建立起一個(gè)自身的管理、監(jiān)督體系,組織開展對(duì)財(cái)會(huì)工作的檢查、監(jiān)督和輔導(dǎo),規(guī)范業(yè)務(wù)操作行為,保證財(cái)會(huì)工作的合規(guī)性和合法性。

第四條財(cái)會(huì)監(jiān)管工作要堅(jiān)持“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)管理、各負(fù)其責(zé)、獎(jiǎng)罰分明”的原則,實(shí)行“一級(jí)管理一級(jí),一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)”的管理方式。

第五條財(cái)會(huì)監(jiān)管體系由各級(jí)行主管財(cái)會(huì)工作的行長(zhǎng)、財(cái)會(huì)部門的主要負(fù)責(zé)人、財(cái)會(huì)監(jiān)管員和基層營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)坐班主任組成。財(cái)會(huì)部門的主要負(fù)責(zé)人是財(cái)會(huì)監(jiān)管工作的主要責(zé)任人。

第七條各級(jí)行財(cái)會(huì)部門要結(jié)合本行工作實(shí)際,設(shè)置相應(yīng)的財(cái)會(huì)監(jiān)管機(jī)構(gòu),配備一定數(shù)量的財(cái)會(huì)監(jiān)管人員,負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)財(cái)會(huì)監(jiān)管工作的組織和管理。

(一)一級(jí)分行財(cái)會(huì)部門應(yīng)設(shè)立財(cái)會(huì)監(jiān)管科,配備2-3名專職財(cái)會(huì)監(jiān)管人員;

(三)縣(市)支行財(cái)會(huì)部門,應(yīng)按5-7個(gè)營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)(含儲(chǔ)蓄所)配備一名專職監(jiān)管人員的要求,配備相應(yīng)的專職監(jiān)管人員。營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)少的單位,不得少于1名專職監(jiān)管人員。

第八條各級(jí)行應(yīng)配備一定級(jí)別(處、科、股級(jí))的專兼職財(cái)會(huì)監(jiān)管員,由財(cái)會(huì)部門推薦,人事部門聘任,并報(bào)上級(jí)主管部門備案。

第九條財(cái)會(huì)監(jiān)管人員應(yīng)具備下列條件。

(一)政治思想好,作風(fēng)正派,廉潔奉公,敢于堅(jiān)持原則;

(二)熱愛財(cái)會(huì)監(jiān)管工作,有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心,實(shí)事求是,作風(fēng)扎實(shí);

(四)具有較強(qiáng)的檢查分析能力、文字綜合能力和計(jì)算機(jī)操作技能;

(五)具有??埔陨蠈W(xué)歷或助理會(huì)計(jì)師以上的技術(shù)職稱。

第十條一切行政、業(yè)務(wù)指標(biāo)不得與財(cái)會(huì)監(jiān)管員經(jīng)濟(jì)利益掛鉤,以確保其超脫行使監(jiān)督職能。

第三章監(jiān)管工作職責(zé)及權(quán)限第十一條財(cái)會(huì)監(jiān)管人員的工作職責(zé)。

(一)負(fù)責(zé)組織財(cái)會(huì)監(jiān)管計(jì)劃的實(shí)施,對(duì)轄屬單位財(cái)會(huì)工作進(jìn)行常規(guī)或?qū)m?xiàng)檢查、監(jiān)督和輔導(dǎo)。

(二)負(fù)責(zé)對(duì)轄屬單位重要業(yè)務(wù)事項(xiàng)和重要業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)進(jìn)行隨機(jī)檢查、督導(dǎo)。

(三)負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督轄屬營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)坐班主任崗位職責(zé)的履行情況。

(四)負(fù)責(zé)對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題提出整改意見,并跟蹤檢查整改情況。

(五)負(fù)責(zé)檢查、督導(dǎo)轄屬單位財(cái)會(huì)監(jiān)管工作的開展。

(六)按時(shí)上報(bào)財(cái)會(huì)監(jiān)管工作報(bào)告。第十二條財(cái)會(huì)監(jiān)管人員的工作權(quán)限。

(一)有權(quán)參與本行各項(xiàng)財(cái)會(huì)制度、辦法的制定和修改工作,并提出意見。

(二)有權(quán)對(duì)轄屬單位的財(cái)會(huì)工作進(jìn)行定期或不定期的檢查,并就監(jiān)管事項(xiàng)向有關(guān)單位調(diào)閱憑證、賬簿、報(bào)表、文件資料等,有權(quán)檢查庫(kù)存現(xiàn)金、有價(jià)單證、重要空白憑證,被檢查單位不得拖延、拒絕、謊報(bào)。

(三)有權(quán)就監(jiān)管事項(xiàng)向有關(guān)單位和個(gè)人進(jìn)行調(diào)查;有權(quán)要求被監(jiān)管單位、責(zé)任人對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問題及有關(guān)事項(xiàng)作出解釋和書面說(shuō)明;有權(quán)對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的違規(guī)行為依據(jù)《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行員工違反規(guī)章制度處理暫行辦法》提出相應(yīng)的處理意見,移送有關(guān)部門處理。對(duì)拒不整改的,有權(quán)提請(qǐng)有關(guān)部門督辦和處理。

(四)有權(quán)對(duì)不適應(yīng)本職工作的財(cái)會(huì)人員提出調(diào)整建議。

(五)有權(quán)越級(jí)向上級(jí)主管部門反映相關(guān)情況。

(六)由于堅(jiān)持原則受到不公正待遇,有權(quán)向本級(jí)行領(lǐng)導(dǎo)及上級(jí)行有關(guān)部門反映,以維護(hù)自身的合法權(quán)益。

第十三條檢查、監(jiān)督、輔導(dǎo)轄屬單位貫徹落實(shí)國(guó)家金融法律、法規(guī)、方針、政策及中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行各項(xiàng)財(cái)會(huì)制度、辦法及規(guī)定情況。

第十四條檢查、監(jiān)督、輔導(dǎo)轄屬單位會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化管理規(guī)劃的制定、實(shí)施及工作目標(biāo)的完成情況。嚴(yán)格按照《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化管理旅行辦法》和《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化考核標(biāo)準(zhǔn)》要求,定期對(duì)下屬單位開展常規(guī)性檢查。

第十五條根據(jù)階段性工作需要,認(rèn)真開展對(duì)轄屬單位的專項(xiàng)檢查。

第十六條檢查監(jiān)督轄屬單位財(cái)會(huì)監(jiān)管工作計(jì)劃的完成情況及財(cái)會(huì)監(jiān)管人員履行職責(zé)情況。

第十七條檢查監(jiān)督轄屬單位財(cái)會(huì)部門和營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)崗位設(shè)置、勞動(dòng)組合的合理性,內(nèi)部控制的有效性和業(yè)務(wù)操作的規(guī)范性等情況。

第十八條檢查監(jiān)督轄屬營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)計(jì)算機(jī)會(huì)計(jì)處理操作情況。第十九條檢查監(jiān)督轄屬單位會(huì)計(jì)資料收集的完整性、及時(shí)性,整理、裝訂、分類的合規(guī)性及會(huì)計(jì)檔案保管的安全性情況。

第二十條組織開展調(diào)查研究,總結(jié)推廣財(cái)會(huì)工作先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),不斷創(chuàng)新監(jiān)管方法和手段,推動(dòng)財(cái)會(huì)工作穩(wěn)步、健康發(fā)展。

第五章監(jiān)管方式與程序。

第二十一條監(jiān)管方式分為常規(guī)監(jiān)管和專項(xiàng)監(jiān)管。

常規(guī)監(jiān)管是指對(duì)財(cái)會(huì)部門和營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度、會(huì)計(jì)核算規(guī)定、業(yè)務(wù)操作規(guī)程、會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)控制和會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化管理等方面進(jìn)行的序時(shí)監(jiān)管活動(dòng)。

專項(xiàng)監(jiān)管是指根據(jù)階段性工作需要,對(duì)財(cái)會(huì)部門和營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)有關(guān)業(yè)務(wù)事項(xiàng)或管理情況實(shí)施的定向監(jiān)管活動(dòng)。

第二十二條常規(guī)監(jiān)管主要采取事前控制、事中監(jiān)督與事后審查相結(jié)合,現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管與非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管相結(jié)合,定點(diǎn)監(jiān)管與交叉檢查相結(jié)合,檢查監(jiān)督與培訓(xùn)輔導(dǎo)相結(jié)合的方式,按照業(yè)務(wù)檢查、整理資料、總結(jié)報(bào)告、整改處理的程序進(jìn)行。

第二十三條專項(xiàng)監(jiān)管主要采取非現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查和現(xiàn)場(chǎng)查看實(shí)物資料、操作流程的方式,按組織準(zhǔn)備、實(shí)施檢查、總結(jié)報(bào)告、整改處理的程序進(jìn)行。

第六章監(jiān)管工作要求。

第二十四條各級(jí)行財(cái)會(huì)部門應(yīng)按年制定財(cái)會(huì)監(jiān)管工作規(guī)劃,明確總體工作目標(biāo),突出重點(diǎn),按期分步作出安排,有計(jì)劃、有目標(biāo)、有步驟地組織和開展財(cái)會(huì)監(jiān)管工作。

第二十五條各級(jí)行財(cái)會(huì)監(jiān)管人員要按時(shí)完成檢查監(jiān)督任務(wù)??h(市)支行財(cái)會(huì)監(jiān)管員每季對(duì)轄屬機(jī)構(gòu)監(jiān)管的內(nèi)容檢查一遍,檢查面為100%。二級(jí)分行財(cái)會(huì)監(jiān)管員每半年對(duì)縣(市)支行財(cái)會(huì)監(jiān)管員履行職責(zé)情況檢查一遍,對(duì)支行財(cái)會(huì)部門和營(yíng)業(yè)部進(jìn)行抽查,抽查面為50%。一級(jí)分行財(cái)會(huì)監(jiān)管員每年對(duì)二級(jí)分行財(cái)會(huì)監(jiān)管員履行職責(zé)情況檢查一遍,對(duì)二級(jí)分行財(cái)會(huì)部門和營(yíng)業(yè)部進(jìn)行抽查,抽查面為30%??傂忻磕陮?duì)一級(jí)分行財(cái)會(huì)監(jiān)管員履行職責(zé)情況檢查一遍,對(duì)一級(jí)分行財(cái)會(huì)部門和營(yíng)業(yè)部進(jìn)行抽查,抽查面為30%。

第二十六條各級(jí)行財(cái)會(huì)部門要建立健全財(cái)會(huì)監(jiān)管檔案。財(cái)會(huì)監(jiān)管檔案的內(nèi)容包括:年度監(jiān)管工作規(guī)劃、專項(xiàng)監(jiān)管實(shí)施方案、監(jiān)管工作底稿(見附表2,略)、坐班主任工作日志、財(cái)會(huì)監(jiān)管報(bào)告、監(jiān)管工作報(bào)告表、移送處理意見書等,并將其納入會(huì)計(jì)檔案管理。

第二十七條財(cái)會(huì)監(jiān)管人員在工作時(shí),必須認(rèn)真登記監(jiān)管工作底稿。檢查事項(xiàng)須經(jīng)被檢查單位負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)。

第二十八條財(cái)會(huì)監(jiān)管人員應(yīng)堅(jiān)持原則,實(shí)事求是,廉潔奉公,對(duì)監(jiān)管檢查發(fā)現(xiàn)的問題,要及時(shí)下達(dá)整改通知并監(jiān)督限期糾正。發(fā)現(xiàn)重大問題,要及時(shí)向本行和上級(jí)行主管部門匯報(bào),并提出處理建議。

第七章監(jiān)管報(bào)告第二十九條監(jiān)管報(bào)告分常規(guī)監(jiān)管報(bào)告和專項(xiàng)監(jiān)管報(bào)告。

常規(guī)監(jiān)管報(bào)告是對(duì)報(bào)告期內(nèi)監(jiān)管工作規(guī)劃落實(shí)情況的階段性總結(jié),其內(nèi)容包括:財(cái)會(huì)監(jiān)管工作計(jì)劃完成情況,開展檢查監(jiān)督內(nèi)容,檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及主要原因,正反典型事例,整改措施,工作建議和下一步工作安排。

專項(xiàng)監(jiān)管報(bào)告是指對(duì)某一方面業(yè)務(wù)或管理進(jìn)行的定向監(jiān)管情況的報(bào)告。其內(nèi)容應(yīng)包括:專項(xiàng)監(jiān)管的目的、內(nèi)容、范圍及時(shí)間界限,檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,對(duì)存在問題的處理意見,整改措施及完善管理制度的建議等。

第三十條監(jiān)管工作報(bào)告采取書面形式,逐級(jí)上報(bào)。

第三十一條實(shí)行定期報(bào)告制度。各級(jí)行財(cái)會(huì)監(jiān)管員按季度向本行財(cái)會(huì)部門提交監(jiān)管報(bào)告。各級(jí)行財(cái)會(huì)部門按年中、年末向上級(jí)行財(cái)會(huì)部門提交監(jiān)管工作報(bào)告。重大問題應(yīng)隨時(shí)報(bào)告。

第三十二條監(jiān)管報(bào)告上報(bào)時(shí)間。各級(jí)行監(jiān)管員的報(bào)告于每季末上報(bào)。各級(jí)行財(cái)會(huì)部門的匯總監(jiān)管報(bào)告和監(jiān)管工作報(bào)告表(見附表1,略)分別于每年7月底和次年1月20日前上報(bào)。專項(xiàng)監(jiān)管報(bào)告按上級(jí)行規(guī)定時(shí)間上報(bào)。

第八章考核與獎(jiǎng)懲。

第三十三條財(cái)會(huì)監(jiān)管工作實(shí)行逐級(jí)考核制,并將對(duì)財(cái)會(huì)監(jiān)管工作的考核納入財(cái)會(huì)工作綜合考評(píng)體系。

第三十四條各級(jí)行應(yīng)建立健全財(cái)會(huì)監(jiān)管員崗位責(zé)任制和考核制。對(duì)財(cái)會(huì)監(jiān)管員的考核,由財(cái)會(huì)部和人事部門共同進(jìn)行。人事部門負(fù)責(zé)其政治思想教育工作,并定期對(duì)其工作業(yè)績(jī)進(jìn)行考核評(píng)價(jià);財(cái)會(huì)部門負(fù)責(zé)其規(guī)章制度、業(yè)務(wù)知識(shí)和技能的培訓(xùn),并對(duì)其工作業(yè)績(jī)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。

第三十五條對(duì)考核優(yōu)秀的財(cái)會(huì)監(jiān)管員和在檢查、監(jiān)督中挽回重大經(jīng)濟(jì)損失或發(fā)現(xiàn)、堵住重大差錯(cuò)、事故和案件的財(cái)會(huì)監(jiān)管員,應(yīng)當(dāng)給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。

第三十六條對(duì)檢查監(jiān)督不力,應(yīng)發(fā)現(xiàn)的問題而沒有發(fā)現(xiàn),應(yīng)糾正的問題得不到糾正,造成事故、案件的監(jiān)管員,要按《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行員工違反規(guī)章制度處理暫行辦法》追究其責(zé)任,并追究財(cái)會(huì)監(jiān)管主要責(zé)任人的責(zé)任。

第九章附則。

第三十七條坐班主任的相應(yīng)規(guī)定按照《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行營(yíng)業(yè)單位坐班主任制度》執(zhí)行。第三十八條本制度的解釋權(quán)屬于中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行總行。

第三十九條各省、自治區(qū)、直轄市分行,各直屬分行,可根據(jù)本制度,結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況,制定實(shí)施細(xì)則,但不得與本制度相抵觸,并報(bào)總行備案。

第四十條本制度于2003年1月1日起執(zhí)行。原《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行財(cái)會(huì)工作監(jiān)管制度(試行)》同時(shí)廢止。

監(jiān)管經(jīng)理工作總結(jié)篇六

我擔(dān)任大堂經(jīng)理工作已經(jīng)一年了,回顧過(guò)去,感慨頗多。其中一點(diǎn)就是對(duì)大堂經(jīng)理的深刻認(rèn)識(shí)。

客戶來(lái)到我們營(yíng)業(yè)大廳首先映入眼簾的不僅僅是室內(nèi)的裝修環(huán)境,而是一張張微笑的臉,一句句親切的問候。大堂經(jīng)理是我們中行對(duì)公眾服務(wù)的一張名片、是我行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的形象大使,大堂經(jīng)理不僅應(yīng)有良好的個(gè)人形象、文明的言談舉止作支撐,而且在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風(fēng)度,直接代表著中行的形象,所以我著重在這方面下功夫。

因?yàn)槲沂侨械谝粋€(gè)接觸客戶的人,也是第一個(gè)知道客戶需要什么服務(wù)的人,同時(shí)也是能夠在第一時(shí)間幫助客戶解決問題的人。所以當(dāng)我行推出新業(yè)務(wù)時(shí)、當(dāng)客戶有需求時(shí),我就和柜面人員積極協(xié)調(diào),為客戶著想,合理引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)。由于我行擔(dān)負(fù)著醫(yī)保、退休養(yǎng)老金的發(fā)放工作,因此到我行辦理這項(xiàng)業(yè)務(wù)的客戶較多,占用了我行窗口資源。再加上我行是外匯專業(yè)銀行,到我們這里辦理國(guó)外匯款、購(gòu)匯、結(jié)匯等業(yè)務(wù)的客戶也不少,這些業(yè)務(wù)辦理起來(lái)時(shí)間也不短,窗口時(shí)常會(huì)出現(xiàn)排隊(duì)現(xiàn)象,我們的柜員從早忙到晚,工作壓力可想而知。而我所要做的就是幫助他們緩解部分壓力,使整個(gè)團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作程序不混亂。

了深刻的轉(zhuǎn)型。這也使我的各項(xiàng)工作有了進(jìn)一步提升。

同時(shí),在實(shí)踐中我也悟出了銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的法寶,那就是服務(wù)+細(xì)節(jié)+高效率=成功。排隊(duì)等候時(shí)間長(zhǎng),必然會(huì)擠走部分優(yōu)質(zhì)客戶,那就從疏導(dǎo)開始做起,并且瞅準(zhǔn)機(jī)會(huì),向一些優(yōu)質(zhì)客戶推薦辦理我行的貴賓理財(cái)卡,疏導(dǎo)他們到貴賓窗口辦理業(yè)務(wù);對(duì)代發(fā)工資客戶,則推介辦理借記卡,使用我行自動(dòng)取款機(jī);對(duì)還貸客戶推介使用存取一體機(jī)辦理存款業(yè)務(wù);個(gè)人匯款較多的客戶推薦辦理個(gè)人網(wǎng)銀等等,這些都對(duì)減輕前臺(tái)壓力起到了一定作用。

在其他工作方面,當(dāng)自動(dòng)存、取款機(jī)發(fā)生故障或款箱無(wú)款時(shí),及時(shí)聯(lián)系有關(guān)人員進(jìn)行檢修和維護(hù)。巡視大廳內(nèi)的衛(wèi)生狀況,保持大堂整潔衛(wèi)生。另外,在企業(yè)對(duì)帳工作中,自己能夠積極聯(lián)系企業(yè)會(huì)計(jì),進(jìn)行對(duì)帳單的催收工作,同時(shí)向其宣傳銀企對(duì)帳工作的重要性,讓企業(yè)認(rèn)識(shí)到它控制、防范風(fēng)險(xiǎn)的作用,加深企業(yè)對(duì)銀企對(duì)帳工作的重視。在柜員維護(hù)工作中,自己能夠根據(jù)人員變動(dòng)情況,及時(shí)對(duì)柜員角色、級(jí)別進(jìn)行修改,保證了工作的正常運(yùn)行。在回單柜新、舊系統(tǒng)切換的過(guò)程中,自己能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)如何使用新對(duì)帳系統(tǒng),并及時(shí)聯(lián)系維護(hù)人員,對(duì)回單柜系統(tǒng)進(jìn)行更新,同時(shí)向使用回單柜的企業(yè)會(huì)計(jì),介紹新系統(tǒng)的操作方式,及時(shí)開通客戶的回單柜使用功能,保證客戶回單能夠及時(shí)的裝投,確保了新系統(tǒng)的正常使用和運(yùn)行??蛻魜?lái)我行打印稅票時(shí)、以及客戶遇到困難時(shí),我都能及時(shí)幫助他們解決好。

我是xxx,我參加工作來(lái)到咱們中國(guó)工商銀行西客站支行——已經(jīng)工作了十年了,擔(dān)任大堂經(jīng)理已經(jīng)五個(gè)月了,作為一名大堂經(jīng)理我深刻的體會(huì)和感觸到大堂經(jīng)理的使命和意義??蛻魜?lái)到我們營(yíng)業(yè)大廳首先映入眼簾的不僅僅是室內(nèi)的裝修環(huán)境,而是一張張微笑的臉,一句句親切的問候。大堂經(jīng)理是我們工商銀行對(duì)公眾服務(wù)的一張名片、大堂經(jīng)理應(yīng)有良好的個(gè)人形象,文明的言談舉止作支撐、大堂經(jīng)理是我行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的形象大使,在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風(fēng)度及言談舉止,代表著我們工行的形象,因?yàn)槲沂侨械谝粋€(gè)接觸客戶的人,第一個(gè)知道客戶需要什么服務(wù)的人,第一個(gè)幫助客戶解決問題的人。所以當(dāng)我行推出業(yè)務(wù)時(shí)、當(dāng)客戶有需求時(shí),我就和柜面人員積極協(xié)商,為客戶著想,來(lái)合理地引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)。由于我行地處城區(qū)列車站,流動(dòng)人口比較多,因此,這里的客戶流動(dòng)性大,現(xiàn)金流動(dòng)快。所以來(lái)我們這里辦理速匯通、繳納電話費(fèi)、以及其他業(yè)務(wù)的客戶特別頻繁。我們的柜員從早忙到晚,工作壓力可想而知,既不安全又費(fèi)心。從我第一天在大堂工作,從開始時(shí)的不適應(yīng)到現(xiàn)在的能很好地融入到這個(gè)工作中,我的心態(tài)有了很大的轉(zhuǎn)變。剛開始時(shí),我覺得大堂經(jīng)理工作很累、很煩索,責(zé)任相對(duì)比較重大,但是,慢慢的,我變得成熟起來(lái),我開始明白這就是工作,每天坐在大堂經(jīng)理的位置,為客戶答疑解惑就是我的工作,大廳里的人和一切事物都是我的工作范圍,當(dāng)我明確了目的,有了工作目標(biāo)和重點(diǎn)以后,工作對(duì)于我來(lái)說(shuō),一切都變得清晰、明朗了起來(lái)。當(dāng)客戶坐到我的面前我不再心虛或緊張,我已經(jīng)可以用非常輕松的姿態(tài)和親切的微笑來(lái)從容面對(duì),因?yàn)槲乙呀?jīng)熟悉我的工作和客戶需求了,在我開始大堂經(jīng)理的對(duì)外工作的前夕,我花了大量的時(shí)間在熟悉所有業(yè)務(wù),我學(xué)習(xí)了很多金融基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)知識(shí),如何儲(chǔ)蓄,開戶對(duì)公或?qū)€(gè)人,怎樣密碼找回,掛失補(bǔ)辦,如何銷戶,需要帶哪些資料,各種匯款手續(xù)費(fèi),基金,網(wǎng)銀等業(yè)務(wù),我都有了一定的了解并從中總結(jié)出一些要點(diǎn),向不熟悉銀行業(yè)務(wù)的客戶解說(shuō),例如,在銀行辦卡的好處:atm跨行取款收不收手續(xù)費(fèi)、儲(chǔ)蓄卡有沒有年費(fèi)、以及年費(fèi)多少和小額管理費(fèi)如何收等,當(dāng)我這樣向客戶作出解釋和說(shuō)明的時(shí)候,他們都對(duì)我們的業(yè)務(wù)有了一個(gè)大體的了解,并且愿意在我行辦理業(yè)務(wù),每當(dāng)這個(gè)時(shí)候我都覺得很有收獲,并且十分高興。

如今客戶的咨詢我基本上都能解答,也能適當(dāng)?shù)陌矒峥蛻簦龊米约旱墓ぷ?。通過(guò)日常工作我也與同事們慢慢的相互熟悉、協(xié)調(diào)起來(lái),當(dāng)我在業(yè)務(wù)上遇到什么問題他們時(shí),他們都會(huì)悉心幫我解答,使我大大提高了對(duì)銀行業(yè)務(wù)的綜合程度,通過(guò)這幾個(gè)月的工作,我深深的融入了支行的企業(yè)文化中,融入了這個(gè)集體里。我發(fā)自內(nèi)心的熱愛我的工作崗位,因?yàn)檫@個(gè)崗位非常適合我,由于我的性格比較熱情而溫和,所以當(dāng)顧客提出問題時(shí),我能很耐心的聽完顧客的疑問,這樣我就能很快的知道客戶需要的到底是什么?在這樣的情況下,我能夠快速、清晰的向客戶傳達(dá)他所想了解的信息,大部分的顧客都能與我良好的溝通,在解答問題的過(guò)程中,我的業(yè)務(wù)知識(shí)量也得到了提高,而且也起到了分擔(dān)營(yíng)業(yè)員壓力的重要作用。我深知大堂經(jīng)理的一言一行都會(huì)在第一時(shí)間受到客戶的關(guān)注,因此要求其綜合素質(zhì)必須相當(dāng)?shù)母?。要?duì)銀行的業(yè)務(wù)知識(shí)有比較熟悉和專業(yè)的了解,然后在服務(wù)禮儀上要做到熱情大方、主動(dòng)規(guī)范,而且還要處事機(jī)智,能夠隨機(jī)應(yīng)變。這對(duì)于一個(gè)大堂經(jīng)理來(lái)講,具有很大的壓力和挑戰(zhàn)性。但是我會(huì)在有限的工作時(shí)間里,大量的吸收知識(shí)與能量,散發(fā)出自己的光和熱,作為一個(gè)金融服務(wù)人,我感到非常自豪,因?yàn)槲矣休^高水平的領(lǐng)導(dǎo)和親入一家很好的同事,同事之間的和諧氣氛和工作熱情都是我積極向上、追求進(jìn)步的力量,當(dāng)一切事物都能從不能親力親為到可以得心應(yīng)手時(shí),生命就會(huì)變得光輝燦爛起來(lái)。我會(huì)在這樣的集體里不斷的充實(shí)和完善自我,最終成為一個(gè)優(yōu)秀合格的大堂經(jīng)理。

本年的各項(xiàng)工作基本告一段落了,在這里我只簡(jiǎn)要的總結(jié)一下我在這一年中的工作情況。隨著年齡的增長(zhǎng)和各種工作經(jīng)驗(yàn)的增多,我對(duì)我個(gè)人在工作中的要求也在不斷的提高。我所在的崗位是農(nóng)行的服務(wù)窗口,我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知,××支行有兩個(gè)儲(chǔ)蓄所是最忙的,我那里就是其中之一。每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達(dá)到二三百筆。接待的顧客二百人左右,因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,嚴(yán)格按照行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。一年中始終如一的要求自己,在我的努力下,年我個(gè)人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故。在我做好自己工作的同時(shí),還用我多年來(lái)在儲(chǔ)蓄工作中的經(jīng)驗(yàn)來(lái)幫助其他的同志,同志們有了什么樣的問題,只要問我,我都會(huì)細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問題的時(shí)候,我會(huì)十分虛心的向老同志請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能,我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)?,要千方百?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。想在工作中幫助其他人,就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。我有渴望學(xué)習(xí)新知識(shí)的熱情,在每一次行里發(fā)展新業(yè)務(wù)的時(shí)候。只要需要有人在單位加班,我都是頭一個(gè)站出來(lái)。不論加班到幾點(diǎn),我都從來(lái)沒有任何怨言。因?yàn)槲抑?,這也是單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我個(gè)人的信任。我也會(huì)積極的利用好每一次學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì),做好各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的測(cè)試工作,不給整個(gè)支行的工作拖后腿。在這種想法下,我很好的完成了分理處交給的每一項(xiàng)工作。也受到了同志們的好評(píng)。

我所在的長(zhǎng)營(yíng)儲(chǔ)蓄所是分行級(jí)的青年文明號(hào)。就象所里賈琳同志說(shuō)的:是一個(gè)互敬互愛的大家庭。常聽知道我們所情況的其他同志講,從沒見過(guò)有那個(gè)單位有我們這里這樣同志間關(guān)系如此融洽的。不論是工作上,還是生活上,同志間都象一家人一樣,從沒有一點(diǎn)矛盾,如果有意見也是工作上的不同,這樣的意見就意味著工作水準(zhǔn)的不斷提高。我一直認(rèn)為我這個(gè)人的先天性格決定了我非常適合在儲(chǔ)蓄做,因?yàn)槲业钠夥浅:茫译S著工作月歷的增加,做事也越來(lái)越學(xué)會(huì)的穩(wěn)重。好脾氣對(duì)所里而言首先就意味著好的服務(wù)態(tài)度,我堅(jiān)持以青年文明號(hào)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己。因此我工作到現(xiàn)在,從沒受到過(guò)一次外面顧客的投訴。在平時(shí)有顧客對(duì)我們的工作有不同看法的時(shí)候,我也能把客戶不明白的事情解釋清楚,最終使顧客滿意而歸。

位于城鄉(xiāng)結(jié)合部,有著密集的人口。在儲(chǔ)蓄所的周圍還有好幾所大學(xué)與科研所。文化層次各不相同,他們每天都要為各種不同的人服務(wù)。我時(shí)刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中,細(xì)微化,平民化,生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:大家好!

我擔(dān)任大堂經(jīng)理工作已經(jīng)一年了,回顧一年來(lái)的工作,感慨頗多。其中一點(diǎn)就是對(duì)大堂經(jīng)理的深刻認(rèn)識(shí)。

客戶來(lái)到我們營(yíng)業(yè)大廳首先映入眼簾的不僅僅是室內(nèi)的裝修環(huán)境,而是一張張微笑的臉,一句句親切的問候。大堂經(jīng)理是我們行對(duì)公眾服務(wù)的一張名片、是我行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的形象大使,大堂經(jīng)理不僅應(yīng)有良好的個(gè)人形象、文明的言談舉止作支撐,而且在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風(fēng)度,直接代表著中行的形象,所以我著重在這方面下功夫。因?yàn)槲沂侨械谝粋€(gè)接觸客戶的人,也是第一個(gè)知道客戶需要什么服務(wù)的人,同時(shí)也是能夠在第一時(shí)間幫助客戶解決問題的人。所以當(dāng)我行推出新業(yè)務(wù)時(shí)、當(dāng)客戶有需求時(shí),我就和柜面人員積極協(xié)調(diào),為客戶著想,合理引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)。由于我行擔(dān)負(fù)著醫(yī)保、退休養(yǎng)老金的發(fā)放工作,因此到我行辦理這項(xiàng)業(yè)務(wù)的客戶較多,占用了我行窗口資源。再加上我行是外匯專業(yè)銀行,到我們這里辦理國(guó)外匯款、購(gòu)匯、結(jié)匯等業(yè)務(wù)的客戶也不少,這些業(yè)務(wù)辦理起來(lái)時(shí)間也不短,窗口時(shí)常會(huì)出現(xiàn)排隊(duì)現(xiàn)象,我們的柜員從早忙到晚,工作壓力可想而知。而我所要做的就是幫助他們緩解部分壓力,使整個(gè)團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作程序不混亂。

說(shuō)句實(shí)話,我剛開始在大堂工作,很不適應(yīng),覺得大堂經(jīng)理工作很累、很繁瑣,責(zé)任相對(duì)比較重大。但是,慢慢的,當(dāng)我從大堂經(jīng)理這個(gè)角度看時(shí),我開始明白這就是我今后要努力做的工作:那就是更好的加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作,為客戶答疑解惑,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。目的明確了,工作目標(biāo)和重點(diǎn)也有了,接下來(lái)對(duì)于我來(lái)說(shuō),一切都變得清晰、明朗了起來(lái)。而現(xiàn)在我已經(jīng)能很好地融入到這個(gè)工作中,我的心態(tài)也有了很大的轉(zhuǎn)變,比如說(shuō):當(dāng)客戶坐到我的面前我不再心虛或緊張,我已經(jīng)可以用親切的微笑來(lái)從容面對(duì),因?yàn)槲乙呀?jīng)熟悉我的工作和客戶需求了,在工作中我不斷的熟悉所有業(yè)務(wù),不會(huì)的就問,你像開辦對(duì)公帳戶都需要哪些資料、個(gè)人網(wǎng)上銀行怎樣使用、密碼忘記如何找回、掛失補(bǔ)辦、銷戶,需要帶哪些資料,各種匯款手續(xù)費(fèi),基金等業(yè)務(wù),我都進(jìn)行詳細(xì)的了解并從中總結(jié)出一些要點(diǎn),向客戶解說(shuō),再例如,在銀行辦卡的好處:atm跨行取款收取多少手續(xù)費(fèi)、儲(chǔ)蓄卡有沒有年費(fèi)、以及年費(fèi)多少和小額管理費(fèi)如何收取等等,當(dāng)我這樣向客戶作出解釋和說(shuō)明的時(shí)候,相信他們都對(duì)我們的業(yè)務(wù)有了一個(gè)大體的了解,客戶們都能與我進(jìn)行良好的溝通,并且愿意在我行辦理業(yè)務(wù),而在解答問題的過(guò)程中,我的業(yè)務(wù)知識(shí)也得到了豐富,而且也起到了分擔(dān)柜員壓力的重要作用。每當(dāng)這個(gè)時(shí)候我都覺得很有成就感。

如今客戶的咨詢我基本上都能解答,也能適當(dāng)?shù)陌矒峥蛻?,做好自己的工作。今年的奧運(yùn)會(huì)不僅是我國(guó)的一件大事,也是我行的一件大事。做為一個(gè)中國(guó)人,奧運(yùn)會(huì)能在我國(guó)舉辦這讓我感到非常自豪,而讓我更自豪的是我們中國(guó)銀行能夠成為銀行業(yè)唯一的奧運(yùn)合作伙伴,從某種程度上來(lái)說(shuō),這是對(duì)我們行的一種高度認(rèn)可,但同時(shí)也對(duì)我們的服務(wù)提出了更多挑戰(zhàn)。在這段非常時(shí)期里我和同事們相互協(xié)作、積極配合,從細(xì)節(jié)入手,認(rèn)真、努力做好服務(wù)工作。經(jīng)過(guò)這次奧運(yùn)服務(wù)的歷練,我感覺自身在為人處事方面經(jīng)歷了深刻的轉(zhuǎn)型。這也使我的各項(xiàng)工作有了進(jìn)一步提升。同時(shí),在實(shí)踐中我也悟出了銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的法寶,那就是服務(wù)+細(xì)節(jié)+高效率=成功。排隊(duì)等候時(shí)間長(zhǎng),必然會(huì)擠走部分優(yōu)質(zhì)客戶,那就從疏導(dǎo)開始做起,并且瞅準(zhǔn)機(jī)會(huì),向一些優(yōu)質(zhì)客戶推薦辦理我行的貴賓理財(cái)卡,疏導(dǎo)他們到貴賓窗口辦理業(yè)務(wù);對(duì)代發(fā)工資客戶,則推介辦理借記卡,使用我行自動(dòng)取款機(jī);對(duì)還貸客戶推介使用存取一體機(jī)辦理存款業(yè)務(wù);個(gè)人匯款較多的客戶推薦辦理個(gè)人網(wǎng)銀等等,這些都對(duì)減輕前臺(tái)壓力起到了一定作用。

我擔(dān)任大堂經(jīng)理工作已經(jīng)一年了,回顧過(guò)去,感慨頗多。其中一點(diǎn)就是對(duì)大堂經(jīng)理的深刻認(rèn)識(shí)??蛻魜?lái)到我們營(yíng)業(yè)大廳首先映入眼簾的不僅僅是室內(nèi)的裝修環(huán)境,而是一張張微笑的臉,一句句親切的問候。大堂經(jīng)理是我們中行對(duì)公眾服務(wù)的一張名片、是我行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的形象大使,大堂經(jīng)理不僅應(yīng)有良好的個(gè)人形象、文明的言談舉止作支撐,而且在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風(fēng)度,直接代表著中行的形象,所以我著重在這方面下功夫。

因?yàn)槲沂侨械谝粋€(gè)接觸客戶的人,也是第一個(gè)知道客戶需要什么服務(wù)的人,同時(shí)也是能夠在第一時(shí)間幫助客戶解決問題的人。所以當(dāng)我行推出新業(yè)務(wù)時(shí)、當(dāng)客戶有需求時(shí),我就和柜面人員積極協(xié)調(diào),為客戶著想,合理引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)。由于我行擔(dān)負(fù)著醫(yī)保、退休養(yǎng)老金的發(fā)放工作,因此到我行辦理這項(xiàng)業(yè)務(wù)的客戶較多,占用了我行窗口資源。再加上我行是外匯專業(yè)銀行,到我們這里辦理國(guó)外匯款、購(gòu)匯、結(jié)匯等業(yè)務(wù)的客戶也不少,這些業(yè)務(wù)辦理起來(lái)時(shí)間也不短,窗口時(shí)常會(huì)出現(xiàn)排隊(duì)現(xiàn)象,我們的柜員從早忙到晚,工作壓力可想而知。而我所要做的就是幫助他們緩解部分壓力,使整個(gè)團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作程序不混亂。

說(shuō)句實(shí)話,我剛開始在大堂工作,很不適應(yīng),覺得大堂經(jīng)理工作很累、很繁瑣,責(zé)任相對(duì)比較重大。但是,慢慢的,當(dāng)我從大堂經(jīng)理這個(gè)角度看時(shí),我開始明白這就是我今后要努力做的工作:那就是更好的加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作,為客戶答疑解惑,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。目的明確了,工作目標(biāo)和重點(diǎn)也有了,接下來(lái)對(duì)于我來(lái)說(shuō),一切都變得清晰、明朗了起來(lái)。而現(xiàn)在我已經(jīng)能很好地融入到這個(gè)工作中,我的心態(tài)也有了很大的轉(zhuǎn)變,比如說(shuō):當(dāng)客戶坐到我的面前我不再心虛或緊張,我已經(jīng)可以用親切的微笑來(lái)從容面對(duì),因?yàn)槲乙呀?jīng)熟悉我的工作和客戶需求了,在工作中我不斷的熟悉所有業(yè)務(wù),不會(huì)的就問,你像開辦對(duì)公帳戶都需要哪些資料、個(gè)人網(wǎng)上銀行怎樣使用、密碼忘記如何找回、掛失補(bǔ)辦、銷戶,需要帶哪些資料,各種匯款手續(xù)費(fèi),基金等業(yè)務(wù),我都進(jìn)行詳細(xì)的了解并從中總結(jié)出一些要點(diǎn),向客戶解說(shuō),再例如,在銀行辦卡的好處:atm跨行取款收取多少手續(xù)費(fèi)、儲(chǔ)蓄卡有沒有年費(fèi)、以及年費(fèi)多少和小額管理費(fèi)如何收取等等,當(dāng)我這樣向客戶作出解釋和說(shuō)明的時(shí)候,相信他們都對(duì)我們的業(yè)務(wù)有了一個(gè)大體的了解,客戶們都能與我進(jìn)行良好的溝通,并且愿意在我行辦理業(yè)務(wù),而在解答問題的過(guò)程中,我的業(yè)務(wù)知識(shí)也得到了豐富,而且也起到了分擔(dān)柜員壓力的重要作用。每當(dāng)這個(gè)時(shí)候我都覺得很有成就感。

如今客戶的咨詢我基本上都能解答,也能適當(dāng)?shù)陌矒峥蛻?,做好自己的工作。今年的奧運(yùn)會(huì)不僅是我國(guó)的一件大事,也是我行的一件大事。做為一個(gè)中國(guó)人,奧運(yùn)會(huì)能在我國(guó)舉辦這讓我感到非常自豪,而讓我更自豪的是我們中國(guó)銀行能夠成為銀行業(yè)唯一的奧運(yùn)合作伙伴,從某種程度上來(lái)說(shuō),這是對(duì)我們行的一種高度認(rèn)可,但同時(shí)也對(duì)我們的服務(wù)提出了更多挑戰(zhàn)。在這段非常時(shí)期里我和同事們相互協(xié)作、積極配合,從細(xì)節(jié)入手,認(rèn)真、努力做好服務(wù)工作。經(jīng)過(guò)這次奧運(yùn)服務(wù)的歷練,我感覺自身在為人處事方面經(jīng)歷了深刻的轉(zhuǎn)型。這也使我的各項(xiàng)工作有了進(jìn)一步提升。

同時(shí),在實(shí)踐中我也悟出了銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的法寶,那就是服務(wù)+細(xì)節(jié)+高效率=成功。排隊(duì)等候時(shí)間長(zhǎng),必然會(huì)擠走部分優(yōu)質(zhì)客戶,那就從疏導(dǎo)開始做起,并且瞅準(zhǔn)機(jī)會(huì),向一些優(yōu)質(zhì)客戶推薦辦理我行的貴賓理財(cái)卡,疏導(dǎo)他們到貴賓窗口辦理業(yè)務(wù);對(duì)代發(fā)工資客戶,則推介辦理借記卡,使用我行自動(dòng)取款機(jī);對(duì)還貸客戶推介使用存取一體機(jī)辦理存款業(yè)務(wù);個(gè)人匯款較多的客戶推薦辦理個(gè)人網(wǎng)銀等等,這些都對(duì)減輕前臺(tái)壓力起到了一定作用。

當(dāng)客戶坐到我的面前我不再心虛或緊張,我已經(jīng)可以用非常輕松的姿態(tài)和親切的微笑來(lái)從容面對(duì),因?yàn)槲乙呀?jīng)熟悉我的工作和客戶需求了,在我開始大堂經(jīng)理的對(duì)外工作的前夕,我花了大量的時(shí)間在熟悉所有業(yè)務(wù),我學(xué)習(xí)了很多金融基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)知識(shí),如何儲(chǔ)蓄,開戶對(duì)公或?qū)€(gè)人,怎樣密碼找回,掛失補(bǔ)辦,如何銷戶,需要帶哪些資料,各種匯款手續(xù)費(fèi),基金,網(wǎng)銀等業(yè)務(wù),我都有了一定的了解并從中總結(jié)出一些要點(diǎn),向不熟悉銀行業(yè)務(wù)的客戶解說(shuō),例如,在銀行辦卡的好處:atm跨行取款收不收手續(xù)費(fèi)、儲(chǔ)蓄卡有沒有年費(fèi)、以及年費(fèi)多少和小額管理費(fèi)如何收等,當(dāng)我這樣向客戶作出解釋和說(shuō)明的時(shí)候,他們都對(duì)我們的業(yè)務(wù)有了一個(gè)大體的了解,并且愿意在我行辦理業(yè)務(wù),每當(dāng)這個(gè)時(shí)候我都覺得很有收獲,并且十分高興。

一。每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達(dá)到二三百筆。接待的顧客二百人左右,因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,嚴(yán)格按照行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。一年中始終如一的要求自己,在我的努力下,年我個(gè)人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故。在我做好自己工作的同時(shí),還用我多年來(lái)在儲(chǔ)蓄工作中的經(jīng)驗(yàn)來(lái)幫助其他的同志,同志們有了什么樣的問題,只要問我,我都會(huì)細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問題的時(shí)候,我會(huì)十分虛心的向老同志請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能,我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)?,要千方百?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。想在工作中幫助其他人,就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。

我有渴望學(xué)習(xí)新知識(shí)的熱情,在每一次行里發(fā)展新業(yè)務(wù)的時(shí)候。只要需要有人在單位加班,我都是頭一個(gè)站出來(lái)。不論加班到幾點(diǎn),我都從來(lái)沒有任何怨言。因?yàn)槲抑溃@也是單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我個(gè)人的信任。我也會(huì)積極的利用好每一次學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì),做好各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的測(cè)試工作,不給整個(gè)支行的工作拖后腿。在這種想法下,我很好的完成了分理處交給的每一項(xiàng)工作。也受到了同志們的好評(píng)。

我所在的長(zhǎng)營(yíng)儲(chǔ)蓄所是分行級(jí)的青年文明號(hào)。就象所里賈琳同志說(shuō)的:是一個(gè)互敬互愛的大家庭。常聽知道我們所情況的其他同志講,從沒見過(guò)有那個(gè)單位有我們這里這樣同志間關(guān)系如此融洽的。不論是工作上,還是生活上,同志間都象一家人一樣,從沒有一點(diǎn)矛盾,如果有意見也是工作上的不同,這樣的意見就意味著工作水準(zhǔn)的不斷提高。我一直認(rèn)為我這個(gè)人的先天性格決定了我非常適合在儲(chǔ)蓄做,因?yàn)槲业钠夥浅:?,而且隨著工作月歷的增加,做事也越來(lái)越學(xué)會(huì)的穩(wěn)重。好脾氣對(duì)所里而言首先就意味著好的服務(wù)態(tài)度,我堅(jiān)持以青年文明號(hào)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己。因此我工作到現(xiàn)在,從沒受到過(guò)一次外面顧客的投訴。在平時(shí)有顧客對(duì)我們的工作有不同看法的時(shí)候,我也能把客戶不明白的事情解釋清楚,最終使顧客滿意而歸。

位于城鄉(xiāng)結(jié)合部,有著密集的人口。在儲(chǔ)蓄所的周圍還有好幾所大學(xué)與科研所。()文化層次各不相同,他們每天都要為各種不同的人服務(wù)。我時(shí)刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中,細(xì)微化,平民化,生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。

所里經(jīng)常會(huì)有外地來(lái)京的務(wù)工人員來(lái)辦理個(gè)人匯款,有的人連所需要的憑條都不會(huì)填寫,每次我都會(huì)十會(huì)細(xì)致的為他們講解填寫的方法,一字一句的教他們,直到他們學(xué)會(huì)為此。臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫的回單,以便下次再匯款時(shí)真寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候,他們都會(huì)不斷的我表示感謝。也許有人會(huì)問。個(gè)人匯款在儲(chǔ)蓄所只是一項(xiàng)代收業(yè)務(wù)。并不能增加所里的存款額,為什么還要這么熱心的去做,我這里用另處一名同志的話來(lái)解釋?!八麄儊?lái)北京都不容易,誰(shuí)都有不會(huì)的時(shí)候,幫他們是應(yīng)該的?!蔽艺J(rèn)為用心來(lái)為廣大顧客服務(wù),才是最好的服務(wù)。當(dāng)我聽到外邊顧客對(duì)我說(shuō):你的活兒干的真快??那個(gè)胖胖的小伙子態(tài)度真不錯(cuò)??農(nóng)行就是好??這樣的話的時(shí)候。我心里就萬(wàn)分的高興,那并不光是對(duì)我的表?yè)P(yáng),更是對(duì)我工作的認(rèn)可,更是對(duì)我工作的激勵(lì)。

本年的各項(xiàng)工作基本告一段落了,在這里我只簡(jiǎn)要的總結(jié)一下我在這一年中的工作情況。隨著年齡的增長(zhǎng)和各種工作經(jīng)驗(yàn)的增多,我對(duì)我個(gè)人在工作中的要求也在不斷的提高。我所在的崗位是農(nóng)行的服務(wù)窗口,我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知,××支行有兩個(gè)儲(chǔ)蓄所是最忙的,我那里就是其中之一。每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達(dá)到二三百筆。接待的顧客二百人左右,因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,嚴(yán)格按照行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。一年中始終如一的要求自己,在我的努力下,年我個(gè)人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故。在我做好自己工作的同時(shí),還用我多年來(lái)在儲(chǔ)蓄工作中的經(jīng)驗(yàn)來(lái)幫助其他的同志,同志們有了什么樣的問題,只要問我,我都會(huì)細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問題的時(shí)候,我會(huì)十分虛心的向老同志請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能,我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)?,要千方百?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。想在工作中幫助其他人,就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。

我有渴望學(xué)習(xí)新知識(shí)的熱情,在每一次行里發(fā)展新業(yè)務(wù)的時(shí)候。只要需要有人在單位加班,我都是頭一個(gè)站出來(lái)。不論加班到幾點(diǎn),我都從來(lái)沒有任何怨言。因?yàn)槲抑溃@也是單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我個(gè)人的信任。我也會(huì)積極的利用好每一次學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì),做好各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的測(cè)試工作,不給整個(gè)支行的工作拖后腿。在這種想法下,我很好的完成了分理處交給的每一項(xiàng)工作。也受到了同志們的好評(píng)。

我所在的長(zhǎng)營(yíng)儲(chǔ)蓄所是分行級(jí)的青年文明號(hào)。就象所里賈琳同志說(shuō)的:是一個(gè)互敬互愛的大家庭。常聽知道我們所情況的其他同志講,從沒見過(guò)有那個(gè)單位有我們這里這樣同志間關(guān)系如此融洽的。不論是工作上,還是生活上,同志間都象一家人一樣,從沒有一點(diǎn)矛盾,如果有意見也是工作上的不同,這樣的意見就意味著工作水準(zhǔn)的不斷提高。我一直認(rèn)為我這個(gè)人的先天性格決定了我非常適合在儲(chǔ)蓄做,因?yàn)槲业钠夥浅:?,而且隨著工作月歷的增加,做事也越來(lái)越學(xué)會(huì)的穩(wěn)重。好脾氣對(duì)所里而言首先就意味著好的服務(wù)態(tài)度,我堅(jiān)持以青年文明號(hào)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己。因此我工作到現(xiàn)在,從沒受到過(guò)一次外面顧客的投訴。在平時(shí)有顧客對(duì)我們的工作有不同看法的時(shí)候,我也能把客戶不明白的事情解釋清楚,最終使顧客滿意而歸。

位于城鄉(xiāng)結(jié)合部,有著密集的人口。在儲(chǔ)蓄所的周圍還有好幾所大學(xué)與科研所。文化層次各不相同,他們每天都要為各種不同的人服務(wù)。我時(shí)刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中,細(xì)微化,平民化,生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。

所里經(jīng)常會(huì)有外地來(lái)京的務(wù)工人員來(lái)辦理個(gè)人匯款,有的人連所需要的憑條都不會(huì)填寫,每次我都會(huì)十會(huì)細(xì)致的為他們講解填寫的方法,一字一句的教他們,直到他們學(xué)會(huì)為此。臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫的回單,以便下次再匯款時(shí)真寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候,他們都會(huì)不斷的我表示感謝。也許有人會(huì)問。個(gè)人匯款在儲(chǔ)蓄所只是一項(xiàng)代收業(yè)務(wù)。并不能增加所里的存款額,為什么還要這么熱心的去做,我這里用另處一名同志的話來(lái)解釋?!八麄儊?lái)北京都不容易,誰(shuí)都有不會(huì)的時(shí)候,幫他們是應(yīng)該的?!蔽艺J(rèn)為用心來(lái)為廣大顧客服務(wù),才是最好的服務(wù)。當(dāng)我聽到外邊顧客對(duì)我說(shuō):你的活兒干的真快??那個(gè)胖胖的小伙子態(tài)度真不錯(cuò)??農(nóng)行就是好??這樣的話的時(shí)候。我心里就萬(wàn)分的高興,那并不光是對(duì)我的表?yè)P(yáng),更是對(duì)我工作的認(rèn)可,更是對(duì)我工作的激勵(lì)。新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),那就是要加緊學(xué)習(xí),更好的充實(shí)自己,以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí),目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其他同志學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,相互交流好的工和經(jīng)驗(yàn),共同進(jìn)步。征取更好的工作成績(jī)。

料,各種匯款手續(xù)費(fèi),基金,網(wǎng)銀等業(yè)務(wù),我都有了一定的了解并從中總結(jié)出一些要點(diǎn),向不熟悉銀行業(yè)務(wù)的客戶解說(shuō),例如,在銀行辦卡的好處:atm跨行取款收不收手續(xù)費(fèi)、儲(chǔ)蓄卡有沒有年費(fèi)、以及年費(fèi)多少和小額管理費(fèi)如何收等,當(dāng)我這樣向客戶作出解釋和說(shuō)明的時(shí)候,他們都對(duì)我們的業(yè)務(wù)有了一個(gè)大體的了解,并且愿意在我行辦理業(yè)務(wù),每當(dāng)這個(gè)時(shí)候我都覺得很有收獲,并且十分高興。如今客戶的咨詢我基本上都能解答,也能適當(dāng)?shù)陌矒峥蛻?,做好自己的工作。通過(guò)日常工作我也與同事們慢慢的相互熟悉、協(xié)調(diào)起來(lái),當(dāng)我在業(yè)務(wù)上遇到什么問題他們時(shí),他們都會(huì)悉心幫我解答,使我大大提高了對(duì)銀行業(yè)務(wù)的綜合程度,通過(guò)這幾個(gè)月的工作,我深深的融入了支行的企業(yè)文化中,融入了這個(gè)集體里。我發(fā)自內(nèi)心的熱愛我的工作崗位,因?yàn)檫@個(gè)崗位非常適合我,由于我的性格比較熱情而溫和,所以當(dāng)顧客提出問題時(shí),我能很耐心的聽完顧客的疑問,這樣我就能很快的知道客戶需要的到底是什么?在這樣的情況下,我能夠快速、清晰的向客戶傳達(dá)他所想了解的信息,大部分的顧客都能與我良好的溝通,在解答問題的過(guò)程中,我的業(yè)務(wù)知識(shí)量也得到了提高,而且也起到了分擔(dān)營(yíng)業(yè)員壓力的重要作用。我深知大堂經(jīng)理的一言一行都會(huì)在第一時(shí)間受到客戶的關(guān)注,因此要求其綜合素質(zhì)必須相當(dāng)?shù)母摺R獙?duì)銀行的業(yè)務(wù)知識(shí)有比較熟悉和專業(yè)的了解,然后在服務(wù)禮儀上要做到熱情大方、主動(dòng)規(guī)范,而且還要處事機(jī)智,能夠隨機(jī)應(yīng)變。這對(duì)于一個(gè)大堂經(jīng)理來(lái)講,具有很大的壓力和挑戰(zhàn)性。

監(jiān)管經(jīng)理工作總結(jié)篇七

在農(nóng)行工作以來(lái),上了一個(gè)月的運(yùn)營(yíng)主管的班,這對(duì)于我來(lái)說(shuō),是嘗試、是挑戰(zhàn),是歷練,是成長(zhǎng),有歡笑,有悲傷,有淚水,有幸福,一個(gè)月工作以來(lái),我狠抓柜面服務(wù)質(zhì)量,積極處理好特殊而重要業(yè)務(wù),對(duì)于客戶的投訴總是不厭其煩地處理,在一個(gè)月工作中,我將愛崗視為職責(zé);將敬業(yè)視為本分;將奉獻(xiàn)視為崇高的追求。勇樹先進(jìn)旗幟,營(yíng)造合規(guī)文化,創(chuàng)造合規(guī)價(jià)值,把內(nèi)控合規(guī)視作商業(yè)銀行最核心的風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng),視作業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的防火墻,視作改革發(fā)展的助推器,作為農(nóng)行運(yùn)營(yíng)主管,我深知,金融業(yè)是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè),金融機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)的是貨幣,我們的工作是來(lái)不得半點(diǎn)馬虎的。出實(shí)招、干實(shí)事、鼓實(shí)勁是我工作中的一貫追求。在工作中,我始終保持堅(jiān)強(qiáng)的黨性原則,廉潔奉公、嚴(yán)格自律。特別是在處理公與私、感情與原則等問題上,做到原則面前不讓步、不含糊,是非分明、立場(chǎng)堅(jiān)定、作風(fēng)扎實(shí),確保了銀行資金的安全。我深知權(quán)力是一種責(zé)任。在工作中,我時(shí)刻繃緊廉政這根弦,做到了常在河邊走,就是不濕鞋,真正做到做到管好別人首先管好好自己。

一個(gè)月來(lái),我從基礎(chǔ)業(yè)務(wù)入手,著力于柜員素質(zhì)的培養(yǎng),保障分理處工作的穩(wěn)健推進(jìn),規(guī)范財(cái)務(wù)管理,加強(qiáng)內(nèi)控管理,規(guī)范經(jīng)營(yíng),挖掘新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn),在工作中我狠抓服務(wù)質(zhì)量,每天清晨當(dāng)朝陽(yáng)還未升起時(shí),我便早早起床,來(lái)到柜面針對(duì)服務(wù)質(zhì)量提出整改措施,提倡微笑服務(wù),要求柜面工作人員做到,來(lái)有迎聲,問有答聲,走有送聲,從而提高我行的服務(wù)質(zhì)量,宣揚(yáng)合規(guī)文化,將合規(guī)看做銀行發(fā)展、創(chuàng)造價(jià)值、個(gè)人前程和家庭幸福的基礎(chǔ),時(shí)常提醒員工,合規(guī)是銀行穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的第一要旨,是銀行提高資產(chǎn)質(zhì)量的根本保障,是銀行減少風(fēng)險(xiǎn)損失的前提,更是員工與銀行共成長(zhǎng)的不二法則,銀行事業(yè)要實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展,必須建立合規(guī)文化!在工作中我從每一件小事,每一個(gè)崗位,每個(gè)操作環(huán)節(jié)做起,確立合規(guī)的理念。共同倡導(dǎo)合規(guī)的風(fēng)氣,營(yíng)造合規(guī)的氛圍,實(shí)現(xiàn)“人人合規(guī)”,“事事合規(guī)”,“時(shí)時(shí)合規(guī)”的目標(biāo),達(dá)到“不愿違規(guī),不能違規(guī),不敢違規(guī)”的目的。

回顧過(guò)去的工作,我在繁細(xì)而又平凡的工作中,有收獲,也付出了艱辛和努力,更重要的是鍛煉了自己,豐富了閱歷。再往后的工作中我將繼續(xù)協(xié)助行領(lǐng)導(dǎo),做好本職工作,將我如火的熱情奉獻(xiàn)給我鐘愛的銀行事業(yè)!

白駒過(guò)隙,時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間2015年也即將過(guò)去,一年的工作也將畫上一個(gè)短暫的句號(hào),在這一年的時(shí)間里,在xxx銀行網(wǎng)點(diǎn)所有員工的共同努力下,各項(xiàng)工作都有條不紊的開展起來(lái)。作為銀行網(wǎng)點(diǎn)主任,同時(shí)作為一個(gè)在銀行從業(yè)20余年的老員工,一直以來(lái)我都以“固基、強(qiáng)本、創(chuàng)優(yōu)、增效”八字工作方針作為自己工作的座右銘,并以此要求自己認(rèn)真工作,爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī),在銀行全體員工的協(xié)手合作、同結(jié)共進(jìn)下,我行取得了不少優(yōu)秀的成績(jī),現(xiàn)在我將一年來(lái)所做的工作向大家匯報(bào)如下:

一、主要經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。

1、核心存款。截止12月xx日營(yíng)業(yè)部各項(xiàng)存款余額為xxx萬(wàn)元,較上年增長(zhǎng)xxx萬(wàn)元:其中對(duì)公余額為xxx萬(wàn)元,較上年增長(zhǎng)xxx萬(wàn)元,完成全年任務(wù)xxx%;儲(chǔ)蓄余額為xxx萬(wàn)元,較上年增長(zhǎng)xxx萬(wàn)元,完成全年任務(wù)的xxx%。

中間業(yè)務(wù)完成xxx萬(wàn)元,完成計(jì)劃任務(wù)的105%;售出理財(cái)產(chǎn)品xxx個(gè);售出信用卡xxx張;新增手機(jī)銀行用戶xxx人,網(wǎng)上銀行用戶xxx人。

二、主要工作措施及成效。

(一)明確目標(biāo)和職責(zé),在“勤、績(jī)、德、能”四個(gè)方面發(fā)揮銀行網(wǎng)點(diǎn)主任的帶頭作用。

績(jī)的方面,講究工作方法和領(lǐng)導(dǎo)策略,并通過(guò)這一系列方法策略的實(shí)施,帶領(lǐng)大家取得了較好的成績(jī)。第三,在德的方面,認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制,顧全大局,服從分工,勇挑重?fù)?dān)。尊重一把手,團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子成員和廣大干部職工,思想作風(fēng)端正,工作作風(fēng)踏實(shí),敢于堅(jiān)持原則,求精務(wù)實(shí),開拓進(jìn)取,切實(shí)履行崗位職責(zé),大力支持一把手的工作,促進(jìn)我行各項(xiàng)工作的順利開展。最后,在技能的方面,我通過(guò)業(yè)余時(shí)間的學(xué)習(xí),熟悉和掌握國(guó)家的金融方針政策、金融法律法規(guī),能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行;較好地協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系,充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,共同完成復(fù)雜的工作任務(wù)。

(二)牢固樹立“存款立行”的思路不動(dòng)搖,把“抓存款”工作為重點(diǎn)工作來(lái)推進(jìn)。

隨著我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)多元化發(fā)展,產(chǎn)品種類越來(lái)越多,我們并沒有眉毛、胡子一把抓,而是在重點(diǎn)做好我行核心業(yè)務(wù)的同時(shí)全面發(fā)展各項(xiàng)業(yè)務(wù),盡可能地做出更多的亮點(diǎn),我部門員工群策群力、共同努力全面發(fā)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)。

(三)以身作則,帶領(lǐng)員工加強(qiáng)學(xué)習(xí),提升個(gè)人素質(zhì)和專業(yè)技能。加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)的精細(xì)化學(xué)習(xí),擴(kuò)充知識(shí)廣度,從而在營(yíng)銷時(shí)可以與各種類型客戶打交道,深化文明服務(wù)意識(shí),從客戶利益出發(fā),做好各項(xiàng)營(yíng)銷工作,激發(fā)員工營(yíng)銷動(dòng)力,實(shí)現(xiàn)全員上下共同營(yíng)銷,時(shí)刻督促網(wǎng)點(diǎn)所有員工堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平,在工作中能做到得心應(yīng)手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù),全力打造浮梁農(nóng)行的精品網(wǎng)點(diǎn)。

(四)機(jī)制改革,銀行管理勇攀新高峰。受機(jī)構(gòu)改革的影響,今年11月份開始,我們的銀行網(wǎng)點(diǎn)與xx支行進(jìn)行了合并,合并后新上任的行長(zhǎng)以其先進(jìn)的管理理念和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)帶領(lǐng)我行各項(xiàng)任務(wù)都邁向了新臺(tái)階,尤其是在管理水平上,更是遠(yuǎn)超原來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)人,使我網(wǎng)點(diǎn)在管理水平上有了飛速提升,這為我行網(wǎng)點(diǎn)工作的開展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

辭舊歲迎新年,20xx的腳步漸行漸遠(yuǎn),我們也將如期迎來(lái)2016年的到來(lái),在新的一年里,我們會(huì)制定出新的計(jì)劃和策略,為我行的發(fā)展助一臂之力。在新的一年中,我們將重點(diǎn)做好以下幾方面的工作:

第一、強(qiáng)化營(yíng)銷,保持各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)步快速增長(zhǎng)。牢固樹立“以客戶為中心”,“贏在大堂”,堅(jiān)持“存款立行”,從源頭抓客戶,做好客戶營(yíng)銷工作,積極營(yíng)銷電子類、卡類產(chǎn)品,引導(dǎo)客戶盡量使用電子渠道或多媒體自助設(shè)備辦理業(yè)務(wù),不斷進(jìn)提高網(wǎng)點(diǎn)電子分流率。

第二、提升服務(wù),提升客戶滿意度。最好的服務(wù)源于后臺(tái),源于細(xì)節(jié),源于客戶沒有考慮到的銀行也為他考慮了,因此要建立和完善各級(jí)客戶服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)和督查責(zé)任,落實(shí)服務(wù)管理責(zé)任制,共同營(yíng)造“一線為客戶,二線為一線,機(jī)關(guān)為基層”、全行“以客戶為中心”的大服務(wù)格局。

務(wù)與監(jiān)督分離,建立獨(dú)立運(yùn)作的內(nèi)審管理系統(tǒng),使內(nèi)審工作真正發(fā)揮超脫性、權(quán)威性。職能部門必須認(rèn)真實(shí)施自律監(jiān)管,提高自律監(jiān)管的效果,應(yīng)嚴(yán)格按照自律監(jiān)管責(zé)任制的要求充實(shí)監(jiān)管力量,履行監(jiān)管職責(zé),強(qiáng)化與不斷創(chuàng)新監(jiān)管手段。

監(jiān)管經(jīng)理工作總結(jié)篇八

轉(zhuǎn)眼間我到紫金銀行工作已經(jīng)六年了,在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫助和同事們的支持下,我從一個(gè)法學(xué)專業(yè)出生的學(xué)生成長(zhǎng)為一個(gè)能夠熟練掌握大部分業(yè)務(wù)的銀行員工。xx年2月我從西崗分理處調(diào)至棲霞山支行從事客戶經(jīng)理崗們工作,靜心回顧這一年的工作生活,我感覺收獲頗豐,現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下:

我今年二月份從西崗分理處調(diào)到棲霞山支行從事客戶經(jīng)理工作,以前對(duì)資產(chǎn)業(yè)務(wù)接觸比較少,并且各項(xiàng)業(yè)務(wù)變化比較多,這就需要我靜下心來(lái)重新學(xué)習(xí)信貸業(yè)務(wù)知識(shí),在我到崗理清思路后,我自覺加強(qiáng)各種金融產(chǎn)品的理論知識(shí)學(xué)習(xí),提高自己對(duì)我行金融產(chǎn)品的理解,并在較短時(shí)間內(nèi)熟悉信貸業(yè)務(wù),在領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的幫助下,很快就上手了。我想只有自己對(duì)業(yè)務(wù)掌握透徹后才能更好的為客戶提供服務(wù)。作為一名客戶經(jīng)理,我深刻體會(huì)和感觸到該崗位的職責(zé),客戶經(jīng)理是我行資產(chǎn)業(yè)務(wù)對(duì)公眾服務(wù)的一張名片,是客戶與我行聯(lián)系的樞紐,怎樣更好地服務(wù)好客戶是我要學(xué)習(xí)和進(jìn)步的地方,一方面要熟悉自己行里的業(yè)務(wù)產(chǎn)品,明白自己能夠給客戶帶來(lái)什么,另一方面,要明白客戶需求什么,尤其是后一方面,明白了客戶的需求,才能去有的放矢的服務(wù)客戶。

在加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí),我還積極認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論,提高自身政治素質(zhì)。作為一名中國(guó)民主建國(guó)會(huì)會(huì)員,我時(shí)時(shí)刻刻嚴(yán)格要求自己,作為參政黨成員,我積極擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的'領(lǐng)導(dǎo),并積極參與建言獻(xiàn)策,努力學(xué)習(xí)中國(guó)共產(chǎn)黨的先進(jìn)性文件,認(rèn)真踐行黨的群眾路線。

作為一名客戶經(jīng)理,我勤勤懇懇,任勞任怨。我的工作主要是銀行資產(chǎn)業(yè)務(wù),為單位創(chuàng)造效益的同時(shí)還要時(shí)刻把握業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),不能因?yàn)樽约旱氖韬鼋o銀行帶來(lái)?yè)p失,這就要求我做事要細(xì)心,觀察要仔細(xì),調(diào)查要屬實(shí),報(bào)告要認(rèn)真,分析要專業(yè),在維護(hù)好存量客戶的同時(shí)要努力挖掘新的客戶,并以專業(yè)的業(yè)務(wù)處理能力來(lái)滿足客戶的需求,在優(yōu)先獲取營(yíng)業(yè)利潤(rùn)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)個(gè)人合規(guī)工作,保證信貸資金的安全。

對(duì)挖掘現(xiàn)有客戶資源,客戶好中選優(yōu),提高客戶數(shù)量和質(zhì)量,提升客戶對(duì)我行更大的貢獻(xiàn)度和忠誠(chéng)度還有待加強(qiáng)。我還需要進(jìn)一步克服年輕氣躁,做到腳踏實(shí)地,提高工作主動(dòng)性,多干少說(shuō),在實(shí)踐中完善提高自己。

在新的一年,我將再接再厲,更加注重對(duì)新的規(guī)章、新的業(yè)務(wù)、新的知識(shí)的學(xué)習(xí)專研,改進(jìn)工作方式方法,積極努力工作,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),爭(zhēng)取在各個(gè)方面取得進(jìn)步,成為一名優(yōu)秀客戶經(jīng)理。

xxx。

xx年1月10日。

監(jiān)管經(jīng)理工作總結(jié)篇九

今年以來(lái),在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和各有關(guān)處室的大力支持下,?;幘o緊圍繞《20xx年全省危險(xiǎn)化學(xué)品安全監(jiān)管工作要點(diǎn)》,著力制度建設(shè)、計(jì)劃執(zhí)法和專項(xiàng)整治,進(jìn)一步強(qiáng)化危險(xiǎn)化學(xué)品安全生產(chǎn)基層和基礎(chǔ)工作,繼續(xù)積極推進(jìn)危險(xiǎn)化學(xué)品安全生產(chǎn)“自動(dòng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、信息化”戰(zhàn)略,各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn),確保了全省危險(xiǎn)化學(xué)品安全生產(chǎn)形勢(shì)穩(wěn)定和危險(xiǎn)化學(xué)品領(lǐng)域安全健康發(fā)展。

(一)加強(qiáng)制度建設(shè),構(gòu)建危險(xiǎn)化學(xué)品安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制

1、出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)危險(xiǎn)化學(xué)品安全生產(chǎn)工作的指導(dǎo)意見》。

為了深入貫徹落實(shí)《國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)安全生產(chǎn)工作的通知》(國(guó)發(fā))(國(guó)發(fā)〔20xx〕23號(hào))及國(guó)家有關(guān)危險(xiǎn)化學(xué)品安全生產(chǎn)新規(guī)定、新精神,在前一時(shí)期工作的基礎(chǔ)上,我們深入調(diào)研,結(jié)合湖南省危險(xiǎn)化學(xué)品領(lǐng)域?qū)嶋H情況,經(jīng)過(guò)反復(fù)論證、幾易其稿,以省安委會(huì)名義11月出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)危險(xiǎn)化學(xué)品安全生產(chǎn)工作的指導(dǎo)意見》,并下發(fā)各市州政府、省直相關(guān)部門。《指導(dǎo)意見》共31條指導(dǎo)意見,貼近實(shí)際,具有很強(qiáng)的針對(duì)性、前瞻性和可操作性,是今后一段時(shí)期指導(dǎo)全省危險(xiǎn)化學(xué)品安全生產(chǎn)工作的綱領(lǐng)性文件。對(duì)此,國(guó)務(wù)院安委辦、國(guó)家安監(jiān)總局給予了充分肯定,指出“湖南強(qiáng)化?;繁O(jiān)管,出臺(tái)了31條針對(duì)性極強(qiáng)的措施”。省質(zhì)監(jiān)局、株洲市政府等單位已就如何落實(shí)《指導(dǎo)意見》提出了明確要求。

2、提出了《湖南省城市工業(yè)災(zāi)害防治工作方案》。

今年大連、南京等城市接連發(fā)生“7、16”“7、28”事故,如何做好城市工業(yè)災(zāi)害防治成為安全生產(chǎn)過(guò)程中遇到的新課題。在堯臣秘書長(zhǎng)親自指導(dǎo)和局領(lǐng)導(dǎo)國(guó)慶同志的具體組織下,在有關(guān)處室的緊密配合下,我們組織收集資料、橫縱對(duì)比,充分聽取市州政府、省直相關(guān)部門建議、意見,提出了《湖南省城市工業(yè)災(zāi)害防治工作方案》,為省委省政府作出城市工業(yè)災(zāi)害防治決策提供了依據(jù)。

3、制定了《湖南省危險(xiǎn)化學(xué)品安全生產(chǎn)“十二五”規(guī)劃》。

按照統(tǒng)一部署,制定了全省第一個(gè)危險(xiǎn)化學(xué)品專門規(guī)劃——《湖南省危險(xiǎn)化學(xué)品安全生產(chǎn)“十二五”規(guī)劃》,從戰(zhàn)略的高度,謀劃了“十二五”全省危險(xiǎn)化學(xué)品安全發(fā)展的藍(lán)圖。

4、進(jìn)一步修訂、完善了危險(xiǎn)化學(xué)品安全許可程序、審批制度。

為了進(jìn)一步提高危險(xiǎn)化學(xué)品安全許可質(zhì)量和效率,強(qiáng)化內(nèi)部管理,再次修訂、完善了危險(xiǎn)化學(xué)品安全許可程序、審批制度,修訂了《?;幇踩S可制度》,分許可項(xiàng)目制訂了許可流程圖,明確了各個(gè)環(huán)節(jié)辦理時(shí)間要求。下半年,結(jié)合規(guī)范權(quán)力運(yùn)行的要求,再次全面清理安全許可,制定了規(guī)范危險(xiǎn)化學(xué)品安全許可權(quán)力運(yùn)行制度。

5、下發(fā)了自動(dòng)化、標(biāo)準(zhǔn)化等管理意見。

提出了我省15項(xiàng)危險(xiǎn)化工工藝自動(dòng)化控制、危險(xiǎn)化學(xué)品從業(yè)單位安全標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施意見以及生產(chǎn)過(guò)程中使用危險(xiǎn)化學(xué)品企業(yè)安全管理意見。

6、實(shí)事求是,謀劃化工、醫(yī)藥行業(yè)安全監(jiān)管措施。

今年我們根據(jù)形勢(shì)的發(fā)展,就如何開展化工醫(yī)藥企業(yè)安全監(jiān)管進(jìn)行了調(diào)研,并進(jìn)一步謀劃下一步工作措施,加強(qiáng)安全監(jiān)管。

(二)著力計(jì)劃執(zhí)法,推動(dòng)危險(xiǎn)化學(xué)品安全監(jiān)管執(zhí)法規(guī)范化

今年以來(lái),我們堅(jiān)持計(jì)劃執(zhí)法和日常監(jiān)管執(zhí)法相結(jié)合,以務(wù)求實(shí)效和樹立權(quán)威為原則,嚴(yán)厲打擊非法生產(chǎn)、非法建設(shè),督促企業(yè)加大安全投入、嚴(yán)格安全管理、治理安全隱患。

1、依法依規(guī)開展計(jì)劃執(zhí)法。按照省局統(tǒng)一部署,制定執(zhí)法計(jì)劃,明確10家計(jì)劃執(zhí)法危險(xiǎn)化學(xué)品企業(yè),并認(rèn)認(rèn)真真、扎扎實(shí)實(shí)有效推進(jìn)。3月份第一輪計(jì)劃執(zhí)法中,?;穲?zhí)法組在10家計(jì)劃執(zhí)法企業(yè),排查安全隱患158項(xiàng),制作現(xiàn)場(chǎng)檢查記錄文書16份,下達(dá)責(zé)令改正指令書10份,并依據(jù)企業(yè)安全生產(chǎn)狀況劃分為abc三類企業(yè)。第二輪執(zhí)法檢查我們對(duì)所有計(jì)劃執(zhí)法企業(yè)進(jìn)行了檢查,重點(diǎn)對(duì)第一輪執(zhí)法檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患整改情況進(jìn)行復(fù)查。通過(guò)檢查確認(rèn)已整改到位安全隱患120項(xiàng),38項(xiàng)列入企業(yè)本年度整改計(jì)劃,新發(fā)現(xiàn)安全隱患25項(xiàng)。11月份執(zhí)法對(duì)10家計(jì)劃執(zhí)法企業(yè)進(jìn)行“年終清算”,對(duì)幾輪執(zhí)法中發(fā)現(xiàn)的安全隱患整改情況進(jìn)行再次復(fù)查,取得了一定效果:一是計(jì)劃執(zhí)法企業(yè)無(wú)一發(fā)生人員死亡事故,中石化巴陵分公司近年來(lái)首次實(shí)現(xiàn)“零死亡”;二是計(jì)劃執(zhí)法企業(yè)共投入4000余萬(wàn)進(jìn)行安全隱患整改,安全生產(chǎn)水平均有較大幅度提升;三是一批久未治理的重大安全隱患得到治理,郴州華湘化工有限公司的液氯儲(chǔ)罐隱患、湖南常德海利化工農(nóng)藥有限公司罐區(qū)隱患、湖南宜化化工有限公司高壓機(jī)房離民房安全間距不足的問題等經(jīng)計(jì)劃執(zhí)法提出后,引起了企業(yè)的高度重視,均采取有效措施予以整改;四是企業(yè)主要負(fù)責(zé)人等高層管理人員安全意識(shí)明顯提高,“我要安全”以成為其共同的理念。對(duì)計(jì)劃執(zhí)法提出的問題,企業(yè)負(fù)責(zé)人都專門召集有關(guān)人員,制定整改方案,落實(shí)整改資金,并限期按照指令整改到位;五是發(fā)現(xiàn)、總結(jié)了一批企業(yè)在安全管理方面好的做法和經(jīng)驗(yàn),如湖南宜化化工公司獎(jiǎng)罰分明的安全文化,中石化巴陵分公司把安全隱患和問題消除在一線的做法,衡陽(yáng)建滔化工公司企業(yè)負(fù)責(zé)人駐廠帶班制度;六是解決了一些企業(yè)安全生產(chǎn)深層次的問題,如湖南智成化被柳化集團(tuán)收購(gòu)后出現(xiàn)安全重視程度下降,安全管理機(jī)構(gòu)降格,安全管理人員考核層次降級(jí),安全管理水平滑坡等問題,經(jīng)省局計(jì)劃執(zhí)法得到解決;七是依法依規(guī)嚴(yán)格執(zhí)法的同時(shí),組織專家對(duì)企業(yè)進(jìn)行會(huì)診,提出科學(xué)合理的整改方案,做好指導(dǎo)服務(wù)工作,提高了安監(jiān)部門地位,受到企業(yè)歡迎。

2、有重點(diǎn)地開展日常監(jiān)管執(zhí)法。今年以來(lái),以非法建設(shè)危險(xiǎn)化學(xué)品項(xiàng)目、非法生產(chǎn)危險(xiǎn)化學(xué)品、拒不執(zhí)行安全監(jiān)管指令企業(yè)為重點(diǎn)進(jìn)行了日常監(jiān)管執(zhí)法。對(duì)檢查的13個(gè)市州60家危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)企業(yè),均制作了執(zhí)法文書,下達(dá)了整改指令,并向2個(gè)市政府下達(dá)督辦令。

3、聯(lián)合執(zhí)法檢查促進(jìn)市、縣安監(jiān)部門監(jiān)管執(zhí)法能力提高。一是在執(zhí)法檢查中,充分發(fā)揮專家的示范作用,特別是通過(guò)專家對(duì)企業(yè)總體布局、廠房、生產(chǎn)工藝、安全設(shè)施、裝置設(shè)備等條件和企業(yè)安全生產(chǎn)責(zé)任制、安全生產(chǎn)規(guī)章制度、操作規(guī)程、人員教育培訓(xùn)等管理狀況進(jìn)行分析、檢查,幫助企業(yè)進(jìn)行整改的現(xiàn)場(chǎng)演示,指導(dǎo)市、縣安監(jiān)人員進(jìn)行檢查;二是省局執(zhí)法人員深入車間、班組認(rèn)真仔細(xì)檢查,依法依程序下達(dá)執(zhí)法文書,向市、縣安監(jiān)人員通報(bào)發(fā)現(xiàn)的問題和處理措施,并交流執(zhí)法經(jīng)驗(yàn);三是在肯定基層執(zhí)法工作的同時(shí),嚴(yán)肅指出其在危險(xiǎn)化學(xué)品安全監(jiān)管執(zhí)法中存在的問題和不足,督促市、縣安監(jiān)局做好計(jì)劃執(zhí)法工作。

(三)加大工作力度,深入開展安全隱患排查治理活動(dòng)

1、通過(guò)安全監(jiān)管檢查,省局直接排查安全隱患500余項(xiàng),并采取措施督促整改到位445項(xiàng),其余均正在整改。如針對(duì)漣源市匯源焦化廠無(wú)圍墻、煤氣柜不符合要求等安全隱患,以省安委辦名義向婁底市政府下達(dá)了督促整改的督辦令,督促地方政府幫助企業(yè)進(jìn)行整改后,三次組織專家組對(duì)企業(yè)進(jìn)行會(huì)診,排查安全隱患,研究整改措施。經(jīng)過(guò)一年的整改企業(yè)安全生產(chǎn)條件有較大提升;對(duì)瀘溪縣金旭集團(tuán)公司硫酸生產(chǎn)區(qū)重大安全隱患,提出了立即撤離人員、拆除宿食工棚、限期整改的意見,責(zé)成湘西州安監(jiān)局督促整改并予以行政處罰。

2、對(duì)中石化長(zhǎng)嶺分公司、中石化巴陵分公司危險(xiǎn)化學(xué)品管道重大安全隱患進(jìn)行治理。中石化長(zhǎng)嶺分公司、中石化巴陵分公司危險(xiǎn)化學(xué)品300多公里管道因歷史原因形成重大安全隱患,對(duì)此,我們一是掛牌督辦,引起岳陽(yáng)市政府高度重視并采取措施加以治理,二是向國(guó)家安監(jiān)總局專題匯報(bào),最終促成國(guó)家安監(jiān)總局向中石化總部下達(dá)整改意見。目前,中石化總部已組織專家現(xiàn)場(chǎng)論證,制定整改方案,并計(jì)劃分別安排1億、6000萬(wàn)專項(xiàng)資金投入整改。

3、力推市、縣安監(jiān)部門開展安全隱患排查治理。各市、縣安監(jiān)局按照省局的統(tǒng)一部署開展了安全隱患排查治理并實(shí)行動(dòng)態(tài)監(jiān)管。在省局的督辦下,長(zhǎng)沙市政府安排長(zhǎng)沙曙光電子公司煤氣柜安全間距不足的重大安全隱患整改引導(dǎo)資金100萬(wàn),長(zhǎng)沙市安監(jiān)局多次組織專家論證整改方案,指導(dǎo)企業(yè)整改。目前該重大安全隱患已整改到位予以銷號(hào)。湘潭縣云湖橋催化劑廠氯氣使用隱患整改到位。桂陽(yáng)縣三氧化二砷生產(chǎn)區(qū)域秩序混亂也通過(guò)工廠整合予以解決。

(四)狠抓“雙基”,提升安全監(jiān)管能力

今年以來(lái),我們狠抓危險(xiǎn)化學(xué)品安全生產(chǎn)基層工作和基礎(chǔ)工作。

1、加強(qiáng)基層指導(dǎo)。一是在日常工作中,經(jīng)常性督促各地按照省局工作部署,結(jié)合實(shí)際,積極開展危險(xiǎn)化學(xué)品監(jiān)管工作,并有針對(duì)性對(duì)市、縣安監(jiān)部門提出指導(dǎo)性意見;二是發(fā)揮專家作用,指導(dǎo)基層開展安全檢查,采取有效措施,防范事故發(fā)生。

2、開展教育培訓(xùn)。4月份全省?;饭ぷ鲿?huì)議期間,專門聘請(qǐng)了化工工藝專家、自動(dòng)化控制專家對(duì)與會(huì)代表進(jìn)行了危險(xiǎn)化工工藝、自動(dòng)化控制改造培訓(xùn);10月份聯(lián)合國(guó)家安監(jiān)總局登記中心舉辦了一起安全標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)班;12月份會(huì)同人事培訓(xùn)處,舉辦兩期危險(xiǎn)化學(xué)品專題業(yè)務(wù)培訓(xùn)班,重點(diǎn)講授危險(xiǎn)化學(xué)品業(yè)務(wù)實(shí)踐所需的知識(shí)和技巧。

3、建立危險(xiǎn)化學(xué)品重大危險(xiǎn)源和危險(xiǎn)物品臺(tái)帳。省局對(duì)全省?;飞a(chǎn)企業(yè)和省局發(fā)證的經(jīng)營(yíng)企業(yè)涉及的所有危險(xiǎn)化學(xué)品品種、儲(chǔ)量及安全狀況進(jìn)行摸底,并依照gb18218進(jìn)行了重大危險(xiǎn)源辨識(shí),建立了危險(xiǎn)化學(xué)品重大危險(xiǎn)源和危險(xiǎn)物品臺(tái)帳。臺(tái)帳不但載明了重大危險(xiǎn)源情況,而且對(duì)其它未構(gòu)成重大危險(xiǎn)源的危險(xiǎn)物品品種、數(shù)量一并進(jìn)行了登記。在省局臺(tái)帳建立的基礎(chǔ)上,各市、縣安監(jiān)局對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行核實(shí),并補(bǔ)充完善,及時(shí)更新。通過(guò)這種建立臺(tái)帳的形式和由上而下、再由下返上、上下結(jié)合的方式,摸清危險(xiǎn)物品底數(shù),有效督促市、縣安監(jiān)局加強(qiáng)監(jiān)管,方便了危險(xiǎn)化學(xué)品事故處置和應(yīng)急救援。

4、強(qiáng)化注銷企業(yè)安全監(jiān)管。到目前為止,省局公告注銷190家危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)企業(yè)。為了確保這部分注銷企業(yè)停產(chǎn)、轉(zhuǎn)產(chǎn)或退出到位,我們加強(qiáng)了日常調(diào)度,準(zhǔn)確掌握企業(yè)動(dòng)態(tài)。下半年化工行業(yè)回暖,為防止注銷企業(yè)為追逐利益,匆忙重新開車、無(wú)證生產(chǎn),專門開展了注銷企業(yè)“回頭看”行動(dòng),組織市、縣安監(jiān)局對(duì)190家注銷企業(yè)逐一檢查落實(shí)。

5、加強(qiáng)改制、收購(gòu)、出租、租賃危險(xiǎn)化學(xué)品企業(yè)管理。把改制、收購(gòu)、出租、租賃危險(xiǎn)化學(xué)品企業(yè)作為日常監(jiān)管的重點(diǎn),防止出現(xiàn)監(jiān)管漏洞和盲區(qū)死角,有效防止了危險(xiǎn)化學(xué)品事故的發(fā)生。

6、堅(jiān)持“用事故防范事故”制度。全國(guó)其他地區(qū)危險(xiǎn)化學(xué)品領(lǐng)域事故發(fā)生后如大連“7、16”火災(zāi)事故、南京“7、28”爆炸事故,我們第一時(shí)間收集事故情況,予以通報(bào),并結(jié)合我省實(shí)際,提出舉一反三措施。省內(nèi)企業(yè)發(fā)生危險(xiǎn)化學(xué)品事故及涉危事故,及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)、分析原因、研究對(duì)策,通報(bào)事故情況,汲取事故教訓(xùn)。

7、推進(jìn)危險(xiǎn)化學(xué)品登記工作。協(xié)調(diào)危險(xiǎn)化學(xué)品登記職能轉(zhuǎn)接工作,下發(fā)了《關(guān)于加速推進(jìn)危險(xiǎn)化學(xué)品登記工作的通知》(湘安監(jiān)?;z20xx﹞69號(hào)),要求各地?;窐I(yè)務(wù)部門組織本地區(qū)危險(xiǎn)化學(xué)品登記工作。在日常工作中,我們運(yùn)用行政執(zhí)法、安全許可等手段,強(qiáng)力支撐危險(xiǎn)化學(xué)品登記工作的開展。目前,全省應(yīng)登記的危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)企業(yè)已全部進(jìn)行登記,改變了原來(lái)危險(xiǎn)化學(xué)品登記工作滯后的局面。

8、加強(qiáng)應(yīng)急救援工作。把應(yīng)急救援當(dāng)成預(yù)防事故的最后一道關(guān)口,督促企業(yè)強(qiáng)化應(yīng)急救援能力,并堅(jiān)持專家救援、科學(xué)救援,及時(shí)處置緊急情況。3月5日凌晨,一臺(tái)滿裝純苯的罐裝車在京珠高速公路傾倒,純苯隨時(shí)可能泄漏,接到報(bào)告后,我們攜專家連夜緊急趕赴現(xiàn)場(chǎng)一線,開展事故救援。經(jīng)過(guò)近十個(gè)小時(shí)的連續(xù)奮戰(zhàn),最終成功處置該起運(yùn)輸事故。11月份,組織省內(nèi)三個(gè)危險(xiǎn)化學(xué)品應(yīng)急救援基地參加中南五省危險(xiǎn)化學(xué)品應(yīng)急救援演練,積累了經(jīng)驗(yàn)。

(五)嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn),確保安全許可質(zhì)量

今年以來(lái),共審批頒發(fā)危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)企業(yè)安全生產(chǎn)許可證63個(gè),頒發(fā)甲種危險(xiǎn)化學(xué)品經(jīng)營(yíng)許可證233個(gè),實(shí)施危險(xiǎn)化學(xué)品建設(shè)項(xiàng)目安全許可23個(gè),對(duì)一批具備許可條件的企業(yè)作出了不予安全許可決定。

1、規(guī)范了受理、審查、審批程序。一是在年初要求企業(yè)申請(qǐng)、領(lǐng)證,中介機(jī)構(gòu)不得代辦、代領(lǐng)證,10月形成制度予以明確;二是進(jìn)一步規(guī)范審查申報(bào)資料。根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定,對(duì)申請(qǐng)安全許可須提交的資料清單進(jìn)行了全面清理、重新公布,并要求安全評(píng)價(jià)報(bào)告全部改為膠狀版,提高申報(bào)資料質(zhì)量;三是對(duì)審查過(guò)程中存在的疑問采取處室會(huì)商、集體決定的方式,謹(jǐn)慎處理;四是明確層層把關(guān)制度,規(guī)定各安全許可意見簽署人職責(zé)和責(zé)任,提高安全許可質(zhì)量。

2、加大現(xiàn)場(chǎng)核查力度。對(duì)首輪申請(qǐng)辦證企業(yè),我們克服人員少、任務(wù)重的困難,堅(jiān)持專業(yè)對(duì)口專家現(xiàn)場(chǎng)核查,并創(chuàng)造性地將竣工驗(yàn)收審查和發(fā)證現(xiàn)場(chǎng)核查合并,既減少了發(fā)證審查環(huán)節(jié),又監(jiān)督了市州局驗(yàn)收工作,保證了驗(yàn)收許可質(zhì)量;對(duì)換發(fā)證企業(yè),要求縣、市安監(jiān)局對(duì)生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行全面核查,提出整改意見,企業(yè)限期整改到位并經(jīng)安監(jiān)部門復(fù)查驗(yàn)收合格后,方可申請(qǐng)安全行政許可。

3、加強(qiáng)對(duì)委托下放安全許可的管理。按照一定比例對(duì)試點(diǎn)地區(qū)上報(bào)的換發(fā)安全許可證照企業(yè)進(jìn)行抽查,督促試點(diǎn)地區(qū)安監(jiān)部門嚴(yán)格、規(guī)范實(shí)施行政許可。

4、調(diào)整了加油站換證審批程序。今年是中石化、中石油加油站第三輪發(fā)證集中期,工作量大、時(shí)間緊。鑒于兩大集團(tuán)加油站經(jīng)前兩輪發(fā)證不斷整改、安全生產(chǎn)條件不斷提升,調(diào)整了中石化、中石油加油站換發(fā)證程序,對(duì)安全條件未降低的加油站,經(jīng)市、縣安監(jiān)局現(xiàn)場(chǎng)核查,可直接辦理?yè)Q證許可,既堅(jiān)持屬地監(jiān)管,促進(jìn)了市、縣安監(jiān)局與兩大集團(tuán)的聯(lián)系,保證了換證質(zhì)量,又節(jié)省了換證時(shí)間和費(fèi)用,得到了基層安監(jiān)部門、中石油、中石化和社會(huì)的廣泛好評(píng)。

5、啟動(dòng)了危險(xiǎn)化學(xué)品使用許可試點(diǎn)?!段kU(xiǎn)化學(xué)品安全管理?xiàng)l例》修訂稿已明確實(shí)施危險(xiǎn)化學(xué)品使用許可。為探索使用實(shí)施方法,在調(diào)研邵陽(yáng)打火機(jī)生產(chǎn)企業(yè)安全狀況后,委托邵陽(yáng)市安監(jiān)局開展危險(xiǎn)化學(xué)品使用許可試點(diǎn),并在全省明確對(duì)于生產(chǎn)過(guò)程中使用危險(xiǎn)化學(xué)品的單位視同危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行監(jiān)管,要定期對(duì)反應(yīng)裝置、儲(chǔ)存設(shè)施、安全設(shè)施及生產(chǎn)加工過(guò)程中的?;穬?chǔ)存場(chǎng)所進(jìn)行全面安全評(píng)價(jià)。

(六)主動(dòng)出擊,開展危險(xiǎn)化學(xué)品建設(shè)項(xiàng)目和成品油專項(xiàng)整治

1、對(duì)區(qū)域性、行業(yè)性問題進(jìn)行專項(xiàng)整治。對(duì)湘西自治州近30家硫酸生產(chǎn)企業(yè)和岳陽(yáng)市新建的15家陶瓷生產(chǎn)廠家的煤氣項(xiàng)目“未批已建”的情況,進(jìn)行專項(xiàng)整治。對(duì)劇毒化學(xué)品五氧化二釩建設(shè)項(xiàng)目,在原來(lái)專項(xiàng)整治的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)管,嚴(yán)厲打擊五氧化二釩非法建設(shè)項(xiàng)目并對(duì)懷化地區(qū)五氧化二礬非法建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行了清理。

2、開展成品油安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治。年初會(huì)同商務(wù)、質(zhì)監(jiān)、等部門聯(lián)合制定了《打擊成品油流動(dòng)加油車非法經(jīng)營(yíng)專項(xiàng)整治行動(dòng)方案》,督促各地政府和商務(wù)、安監(jiān)等部門積極開展打擊成品油流動(dòng)加油車非法經(jīng)營(yíng)專項(xiàng)整治行動(dòng)。下半年,組織全省商務(wù)、安監(jiān)部門牽頭交叉檢查。分管局領(lǐng)導(dǎo)楊國(guó)慶還親自帶隊(duì)對(duì)常德、益陽(yáng)等市州專項(xiàng)整治效果進(jìn)行了督查驗(yàn)收。各地高度重視,采取了上路巡查、部門聯(lián)動(dòng)、行政處罰甚至刑事追究等手段,有效遏制了非法流動(dòng)加油的蔓延,達(dá)到了預(yù)期效果。

3、規(guī)范阻隔防爆改造和撬裝加油站的管理。一是5月下旬,通過(guò)實(shí)地考察,確定了三家阻隔防爆改造實(shí)施企業(yè)。二是針對(duì)撬裝加油站大量涌現(xiàn),規(guī)避監(jiān)管的新情況,我們主動(dòng)與省商務(wù)廳商議,共同制定了撬裝站規(guī)劃布點(diǎn)“三大原則”,明確撬裝加油站應(yīng)視同新建加油站管理。

4、規(guī)范高速公路加油站建設(shè)。針對(duì)高速公路加油站未經(jīng)審批擅自建設(shè)等問題,專門致函省高速公路管理局,約談省交通廳,通報(bào)相關(guān)情況,并要求依法依規(guī)辦理安全設(shè)施“三同時(shí)”手續(xù)。

(七)強(qiáng)化督促,做好安全標(biāo)準(zhǔn)化、危險(xiǎn)工藝自動(dòng)化改造工作

1、到目前為止,14家中央在湘和省屬企業(yè)全部完成二級(jí)安全標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)考評(píng),其他87家危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)企業(yè)也完成達(dá)標(biāo)考評(píng),50家企業(yè)取得安全標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)證書。

一是督促去年已與省局簽訂了達(dá)標(biāo)責(zé)任狀的14家中央在湘、省屬企業(yè)和已與市州局簽訂達(dá)標(biāo)責(zé)任狀的130家企業(yè),履行承諾,加大安全投入,完善安全管理措施,加快實(shí)施安全標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程。二是督促安全標(biāo)準(zhǔn)化考評(píng)機(jī)構(gòu)深入企業(yè)服務(wù),切實(shí)解決安全生產(chǎn)存在的實(shí)際問題,并加大了考評(píng)行為的監(jiān)督力度,組織專家進(jìn)行抽查,確保了考評(píng)的權(quán)威性、嚴(yán)肅性和公信力。三是開展安全標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)企業(yè)“回頭看”,對(duì)常德、郴州等地區(qū)擬頒發(fā)達(dá)標(biāo)證書企業(yè)進(jìn)行復(fù)查,暫緩一批企業(yè)達(dá)標(biāo)頒證。

2、今年以來(lái),我們制定并下發(fā)了《關(guān)于做好化工企業(yè)危險(xiǎn)工藝自動(dòng)化控制及安全聯(lián)鎖技術(shù)改造工作的通知》,推進(jìn)自動(dòng)化改造。目前,我省涉及危險(xiǎn)化工工藝的110家生產(chǎn)企業(yè),39家已通過(guò)自動(dòng)化改造確認(rèn)達(dá)到國(guó)家有關(guān)要求,其余均已在制定改造方案。

(八)緊密配合,抓好非藥品類易制毒化學(xué)品管理

將非藥品類易制毒化學(xué)品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理和危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的安全監(jiān)管結(jié)合起來(lái)一起抓,同時(shí)布置、同時(shí)檢查、同時(shí)檢查。一是利用掌握、熟悉危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)的優(yōu)勢(shì),嚴(yán)格落實(shí)一類非藥品類易制毒化學(xué)品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)許可和二、三類非藥品類易制毒化學(xué)品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)備案制度,并完善非藥品類易制毒化學(xué)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位數(shù)據(jù)填報(bào)統(tǒng)計(jì)匯總。二是在基層安監(jiān)部門遲遲不能填報(bào)非藥品類易制毒化學(xué)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位數(shù)據(jù)填報(bào)系統(tǒng)的情況下,省局采取“倒推”方法,直接掌握非藥品類易制毒化學(xué)品企業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù),并一對(duì)一通報(bào)當(dāng)?shù)厥?、縣兩級(jí)安監(jiān)部門,要求及時(shí)填報(bào)、更新,極大觸動(dòng)了基層安監(jiān)部門。三是11月聯(lián)合省公安廳對(duì)永州市、婁底市、雙峰縣禁毒工作、非藥品類易制毒化學(xué)品管理工作進(jìn)行了專題督導(dǎo),并積極爭(zhēng)取禁毒資金。四是認(rèn)真落實(shí)國(guó)家安監(jiān)總局、省禁毒委部署的各項(xiàng)工作。

(九)團(tuán)結(jié)協(xié)作,加強(qiáng)處室自身建設(shè)

1、年初新組建的?;帲媾R工作不熟悉,業(yè)務(wù)不專等諸多困難,加強(qiáng)了理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),對(duì)?;饭ぷ髯龅搅恕凹业浊?、數(shù)據(jù)明,思路清”。

2、我們克服人少事多困難,加強(qiáng)調(diào)研,清理基本數(shù)據(jù),虛心請(qǐng)教,相互幫助。全處上下團(tuán)結(jié)協(xié)作、迎難而上,嚴(yán)格遵守省局執(zhí)法五項(xiàng)規(guī)定和黨風(fēng)廉政制度,積極踐行“我是一名共產(chǎn)黨員”的承諾,踴躍參加機(jī)關(guān)黨委、機(jī)關(guān)工會(huì)組織的各項(xiàng)活動(dòng),按時(shí)按質(zhì)完成兄弟處室交辦的任務(wù),并及時(shí)反思工作中存在的問題和不足,不斷改進(jìn)提高。

(一)麻痹松懈思想仍然存在。大家認(rèn)為危險(xiǎn)化學(xué)品不出事故,好管,壓力輕,從企業(yè)到中介機(jī)構(gòu),甚至各級(jí)監(jiān)管人員普遍存在麻痹和僥幸心理。

(二)冶金、輕工等涉及危化品行業(yè)使用危險(xiǎn)化學(xué)品及化工、醫(yī)藥行業(yè)如何監(jiān)管,尚未探索出最佳辦法。

(三)危險(xiǎn)化學(xué)品綜合監(jiān)管力度不夠,與其他負(fù)有危險(xiǎn)化學(xué)品安全監(jiān)管職責(zé)部門聯(lián)系少、互動(dòng)少,未按照年初計(jì)劃會(huì)同質(zhì)監(jiān)部門開展危險(xiǎn)化學(xué)品壓力容器、管道專項(xiàng)檢查行動(dòng)。

(四)危險(xiǎn)化學(xué)品安全標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作未達(dá)到預(yù)期效果。

(五)安全隱患排查治理體系需進(jìn)一步完善。

20xx年,我們將以全面落實(shí)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)危險(xiǎn)化學(xué)品安全生產(chǎn)工作的指導(dǎo)意見》為主線,繼續(xù)推進(jìn)危險(xiǎn)化學(xué)品安全生產(chǎn)“自動(dòng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、信息化”戰(zhàn)略,以危險(xiǎn)化學(xué)從業(yè)單位安全標(biāo)準(zhǔn)化為重點(diǎn),強(qiáng)化日常安全監(jiān)管,進(jìn)一步夯實(shí)危險(xiǎn)化學(xué)品安全生產(chǎn)基層、基礎(chǔ)工作。

1、組織學(xué)習(xí)《指導(dǎo)意見》和新修訂的《危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理?xiàng)l例》及配套規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn),促使各級(jí)政府、相關(guān)部門及社會(huì)高度重視?;钒踩ぷ?。

2、結(jié)合我省實(shí)際,研究制定貫徹落實(shí)新修訂有關(guān)法規(guī)的實(shí)施意見,特別要總結(jié)我省實(shí)施使用許可試點(diǎn)的做法,形成制度,強(qiáng)化危險(xiǎn)化學(xué)品全過(guò)程、全方位安全監(jiān)管。

3、督促各地各企業(yè)認(rèn)真貫徹落實(shí)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)危險(xiǎn)化學(xué)品安全生產(chǎn)工作的指導(dǎo)意見》及即將頒布的新《危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理?xiàng)l例》、配套規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)。

4、研究制定化工、醫(yī)藥行業(yè)及生產(chǎn)企業(yè)使用危險(xiǎn)化學(xué)品安全監(jiān)管指導(dǎo)意見。

(二)進(jìn)一步夯實(shí)危險(xiǎn)化學(xué)品安全生產(chǎn)基層、基礎(chǔ)工作

1、提高危險(xiǎn)化學(xué)品監(jiān)管人員業(yè)務(wù)能力。近年來(lái),危險(xiǎn)化學(xué)品安全監(jiān)管人員調(diào)整幅度大,很多監(jiān)管人員不是化工專業(yè)畢業(yè),也未從事過(guò)危險(xiǎn)化學(xué)品安全監(jiān)管工作,安全監(jiān)管工作受到制約,提高危險(xiǎn)化學(xué)品監(jiān)管人員業(yè)務(wù)能力迫在眉睫。明年,我們將督促各地結(jié)合轄區(qū)內(nèi)?;菲髽I(yè)特點(diǎn),切實(shí)抓好安全監(jiān)管人員監(jiān)管能力的培訓(xùn),同時(shí)組織化工專家、執(zhí)法專家深入現(xiàn)場(chǎng),采取集中指導(dǎo)、現(xiàn)場(chǎng)示范的方式,對(duì)各市州安監(jiān)局、重點(diǎn)縣市區(qū)安監(jiān)局危化品安監(jiān)人員進(jìn)行培訓(xùn)。

2、加大危險(xiǎn)化學(xué)品重大危險(xiǎn)源和危險(xiǎn)物品動(dòng)態(tài)監(jiān)管力度。在今年工作的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步完善危險(xiǎn)化學(xué)品重大危險(xiǎn)源和危險(xiǎn)物品管理,及時(shí)掌握危險(xiǎn)化學(xué)品企業(yè)危險(xiǎn)物品的品種、儲(chǔ)量等動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù),并制定重大危險(xiǎn)源危險(xiǎn)物品等強(qiáng)制性管理制度,推進(jìn)重大危險(xiǎn)源監(jiān)控體系建設(shè)。

3、加強(qiáng)危險(xiǎn)化學(xué)品專家隊(duì)伍建設(shè)。注重吸收有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、理論水平高、年富力強(qiáng)的專家進(jìn)入危險(xiǎn)化學(xué)品專家?guī)?,在?;奉I(lǐng)域按行業(yè)加強(qiáng)專家隊(duì)伍建設(shè),發(fā)揮專家技術(shù)支撐和咨詢服務(wù)指導(dǎo)作用。

(三)加大計(jì)劃執(zhí)法力度,深入開展安全隱患排查治理活動(dòng)

1、認(rèn)真總結(jié)20xx年計(jì)劃執(zhí)法工作,協(xié)助執(zhí)法總隊(duì)編制好20xx年度危險(xiǎn)化學(xué)品執(zhí)法計(jì)劃,確保計(jì)劃執(zhí)法有重點(diǎn)、有針對(duì)性、有效果。

2、立案查處一批存在嚴(yán)重違法行為、問題突出、屢教不改的危險(xiǎn)化學(xué)品企業(yè),嚴(yán)厲打擊非法建設(shè)、非法生產(chǎn),維護(hù)安監(jiān)執(zhí)法的權(quán)威。

3、督促市、縣安監(jiān)部門做好危險(xiǎn)化學(xué)品執(zhí)法計(jì)劃,并認(rèn)真落實(shí),確保省、市、縣三級(jí)危化品的執(zhí)法檢查全覆蓋。

4、督促各級(jí)安監(jiān)部門建立危險(xiǎn)化學(xué)品安全監(jiān)管執(zhí)法安全隱患臺(tái)帳,并完善安全隱患排查治理制度。

5、采取有效措施,監(jiān)督企業(yè)深入開展危險(xiǎn)化學(xué)品安全隱患排查治理,力爭(zhēng)在操作崗位第一時(shí)間消除的安全隱患,防止事故發(fā)生和擴(kuò)大。

6、掛牌督辦一批具有社會(huì)影響的重大安全隱患,并進(jìn)一步跟蹤落實(shí)以往掛牌督辦安全隱患的整改情況,確保規(guī)定時(shí)間內(nèi)整改到位。

(四)推動(dòng)城市工業(yè)災(zāi)害防治工作

1、提請(qǐng)省政府盡快出臺(tái)《湖南省城市工業(yè)災(zāi)害防治工作方案》,爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)支持成立湖南省人民政府城市工業(yè)災(zāi)害防治協(xié)調(diào)小組。

2、做好城市工業(yè)災(zāi)害防治協(xié)調(diào)、管理調(diào)度工作,及時(shí)匯報(bào)、通報(bào)相關(guān)情況。

3、推動(dòng)市州政府加大防治力度,建立聯(lián)系點(diǎn)制度,選擇重點(diǎn)城市作為省直單位聯(lián)系點(diǎn)。

(五)開展危險(xiǎn)化學(xué)品專項(xiàng)整治行動(dòng)

1、在合成氨行業(yè)開展專項(xiàng)整治,力爭(zhēng)一年內(nèi)全行業(yè)企業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)、實(shí)現(xiàn)危險(xiǎn)化工工藝裝置自動(dòng)化控制。

2、對(duì)液氯生產(chǎn)、儲(chǔ)存、使用裝置設(shè)施泄漏點(diǎn)開展專項(xiàng)整治,推廣株洲化工集團(tuán)液氯處置經(jīng)驗(yàn),全面提升氯堿生產(chǎn)企業(yè)安全生產(chǎn)水平和應(yīng)急處置能力。

3、繼續(xù)開展加油站專項(xiàng)整治。

4、推廣岳陽(yáng)殼牌、湖南宜化的壓力容器、管道檢測(cè)檢驗(yàn)做法,會(huì)同質(zhì)監(jiān)部門開展危險(xiǎn)化學(xué)品壓力容器、壓力管道專項(xiàng)治理。

5、開展應(yīng)急救援設(shè)施設(shè)備配備、使用和演練情況專項(xiàng)檢查。

(六)嚴(yán)厲打擊非法建設(shè)、非法生產(chǎn)行為

1、進(jìn)一步規(guī)范建設(shè)項(xiàng)目安全許可工作,積極處理前設(shè)立企業(yè)未辦建設(shè)項(xiàng)目安全許可的遺留問題。

2、加大對(duì)非法建設(shè)、非法生產(chǎn)的查處力度,并會(huì)同工商部門查處從非法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)購(gòu)置危險(xiǎn)化學(xué)品的違法行為。

3、始終保持“打非”的高壓態(tài)勢(shì)。

(七)全面深入開展危險(xiǎn)化學(xué)品從業(yè)單位安全標(biāo)準(zhǔn)化工作

1、按照《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)危險(xiǎn)化學(xué)品安全生產(chǎn)工作的`指導(dǎo)意見》的要求,利用行政許可、行政執(zhí)法、日常監(jiān)管、檢查評(píng)比、支持政策等綜合措施,扎實(shí)推進(jìn)安全標(biāo)準(zhǔn)化工作,認(rèn)真研究制定、完善開展安全標(biāo)準(zhǔn)化工作辦法。

2、加強(qiáng)危險(xiǎn)化學(xué)品從業(yè)單位安全標(biāo)準(zhǔn)化咨詢、考評(píng)機(jī)構(gòu)建設(shè)并嚴(yán)格監(jiān)管,明確咨詢、考評(píng)機(jī)構(gòu)條件和責(zé)任,督促其真真正正指導(dǎo)企業(yè)提高安全生產(chǎn)水平,公平、公正開展安全標(biāo)準(zhǔn)化考評(píng),堅(jiān)決不走過(guò)場(chǎng)、不搞形式,讓安全標(biāo)準(zhǔn)化扎扎實(shí)實(shí)、認(rèn)認(rèn)真真開展。

(八)嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn),做好安全許可工作

1、嚴(yán)格依法依規(guī)實(shí)施安全許可,提高準(zhǔn)入門檻,做好建設(shè)項(xiàng)目安全許可、安全生產(chǎn)許可、危險(xiǎn)化學(xué)品經(jīng)營(yíng)許可等各項(xiàng)工作。

2、建立健全安全許可證照預(yù)報(bào)、處置制度,對(duì)即將到期的企業(yè)進(jìn)行集中公告,督促其及時(shí)換證,對(duì)逾期未換證的,要依法處罰。

3、在試生產(chǎn)備案中,加強(qiáng)對(duì)設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理單位管理。

(九)扎實(shí)抓好日常監(jiān)管工作

1、繼續(xù)推進(jìn)危險(xiǎn)化工工藝的自動(dòng)化控制改造工作。在限定時(shí)期內(nèi)未完成改造工程驗(yàn)收的企業(yè),采取停產(chǎn)措施。

2、加強(qiáng)注銷企業(yè)跟蹤監(jiān)管工作,防止死灰復(fù)燃、無(wú)證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)危險(xiǎn)化學(xué)品。

3、加強(qiáng)對(duì)化工醫(yī)藥企業(yè)的安全監(jiān)管,切實(shí)履行安監(jiān)部門的職責(zé)。

4、加強(qiáng)?;吩O(shè)計(jì)安全評(píng)價(jià)中介機(jī)構(gòu)的監(jiān)管,提高安全中介服務(wù)質(zhì)量。

5、切實(shí)做好安全隱患排查治理體系建設(shè)、危險(xiǎn)化學(xué)品登記、非藥品類易制毒化學(xué)品管理工作。

(十)加強(qiáng)處室建設(shè)

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)。與時(shí)俱進(jìn)、加強(qiáng)政治理論和危險(xiǎn)化學(xué)品業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高監(jiān)管工作能力和素質(zhì)。

2、加強(qiáng)勤政廉政建設(shè),提高修養(yǎng),嚴(yán)格遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)和行政執(zhí)法“五項(xiàng)規(guī)定”。

3、增強(qiáng)憂患意識(shí)和責(zé)任感,開拓創(chuàng)新、勤奮努力工作。

監(jiān)管經(jīng)理工作總結(jié)篇十

____年_月_日至_日,藥品營(yíng)銷公司隆重舉行了20__年上半年工作總結(jié)及培訓(xùn)會(huì)議,集團(tuán)總裁、營(yíng)銷總監(jiān)、各總經(jīng)理助理、各辦事處經(jīng)理、新員工和公司內(nèi)勤部門經(jīng)理及相關(guān)人員60余人出席了會(huì)議。

在藥品營(yíng)銷公司半年工作總結(jié)報(bào)告會(huì)中,黃總指出,上半年藥品營(yíng)銷公司健全了內(nèi)部組織與制度,運(yùn)作越來(lái)越獨(dú)立,部門職責(zé)更清楚,下一步運(yùn)營(yíng)更加規(guī)范。截止_月_日,藥品營(yíng)銷公司成立了28個(gè)辦事處,銷售隊(duì)伍擴(kuò)大到58人,但是目前銷售隊(duì)伍較年輕,整體經(jīng)驗(yàn)不足,銷售人員的業(yè)務(wù)知識(shí)、技能、社會(huì)閱歷等都有待提高,公司將會(huì)給予支持,加強(qiáng)教育、培訓(xùn),以提高銷售隊(duì)伍的整體水平。黃總還明確指出公司下一步的發(fā)展戰(zhàn)略方向,強(qiáng)調(diào)辦事處管理模式、職能與辦事處經(jīng)理職責(zé)的轉(zhuǎn)變,保證團(tuán)隊(duì)發(fā)展。

員工培訓(xùn)通過(guò)自組和外聘老師相結(jié)合的培訓(xùn)方式,特聘請(qǐng)北京凱文金管理顧問公司講師周誠(chéng)忠老師進(jìn)行培訓(xùn)。整個(gè)培訓(xùn)圍繞著提升辦事處經(jīng)理管理能力、執(zhí)行力、營(yíng)銷技巧、產(chǎn)品知識(shí)等方面內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)和交流,全面提高公司各辦事處經(jīng)理的營(yíng)銷能力,完善各辦事處的管理模式。

會(huì)議最后,經(jīng)全體參會(huì)人員公開投票選舉的方式,評(píng)選出半年度優(yōu)秀員工,并對(duì)評(píng)選出的優(yōu)秀員工以及第一季度、第二季度綜合考核第一名至第五名的員工進(jìn)行了表彰。

黃總對(duì)藥品營(yíng)銷公司下一步工作提出要求:要深度營(yíng)銷,根據(jù)公司產(chǎn)品特點(diǎn),向二級(jí)、三級(jí)市場(chǎng)推進(jìn)。對(duì)產(chǎn)品合理定位,組成產(chǎn)品群,同時(shí)細(xì)分市嘗細(xì)分產(chǎn)品,銷售不走單一路線,慢慢滲透到終端,更貼近終端市場(chǎng),下半年將啟動(dòng)otc市常加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),使我們的員工隊(duì)伍更有戰(zhàn)斗力、凝聚力,員工要適應(yīng)企業(yè)文化,與公司共同發(fā)展,共同進(jìn)步!20__年上半年,在市委、市政府和省局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我局始終堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)攬全市食品藥品監(jiān)管工作,全面貫徹落實(shí)省食品藥品監(jiān)管工作會(huì)議和市委五屆十一次全會(huì)精神,圍繞我市“爭(zhēng)先進(jìn)位、率先崛起”的目標(biāo),把保障群眾飲食用藥安全作為中心任務(wù),深入開展食品藥品安全專項(xiàng)整治工作,繼續(xù)強(qiáng)化藥品市場(chǎng)監(jiān)管,大力推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè),確保了廣大人民群眾飲食用藥安全有效。

一、趁勢(shì)而上,切實(shí)發(fā)揮食品安全“抓手”作用。

半年來(lái),我們繼續(xù)認(rèn)真貫徹《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)食品安全工作的決定》,抓住重點(diǎn)工作任務(wù),落實(shí)工作措施,務(wù)求實(shí)際效果,不斷提高綜合監(jiān)管能力,提升組織協(xié)調(diào)水平,使我市的食品安全狀況出現(xiàn)持續(xù)好轉(zhuǎn)局面。

二是出臺(tái)各項(xiàng)工作制度并扎實(shí)開展市場(chǎng)整治。我們先后制定了《##市食品安全監(jiān)管信息管理辦法》、《##市食品安全信息報(bào)送制度》以及各重大節(jié)假日的整治通知等文件,市政府出臺(tái)了《##市食品安全事故應(yīng)急預(yù)案》。按照國(guó)務(wù)院、盛市政府部署,我們制定了《##市食品安全專項(xiàng)整治工作方案》,先后牽頭組織農(nóng)業(yè)、質(zhì)監(jiān)、工商、衛(wèi)生等職能部門開展了元旦、春節(jié)、“五一”等一系列食品安全專項(xiàng)檢查和整治,尤其突出了對(duì)農(nóng)村兒童食品的整治,根據(jù)##市長(zhǎng)的批示精神,結(jié)合我局、工商、衛(wèi)生、教育等九個(gè)單位專題調(diào)研結(jié)果,制定了《##市農(nóng)村兒童食品安全專項(xiàng)整治方案》,從6月1日開始,對(duì)農(nóng)村兒童食品安全進(jìn)行為期3個(gè)月的專項(xiàng)整治行動(dòng),取得了較好的成效。6月初,根據(jù)省局《關(guān)于組織開展劣質(zhì)奶粉核查的緊急通知》的要求,我們高度重視,立即將《通知》精神下發(fā)各相關(guān)部門,并組織協(xié)調(diào)工商、衛(wèi)生等部門,緊急核查“東方牌”劣質(zhì)奶粉。

三是認(rèn)真開展自評(píng)及迎評(píng)工作。為科學(xué)評(píng)價(jià)我市食品放心工程成果,市食品安全協(xié)調(diào)委員會(huì)辦公室制定了《##市食品放心工程量化考評(píng)實(shí)施細(xì)則》及量化考評(píng)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)各部門實(shí)施本站版權(quán)所有食品放心工程情況進(jìn)行了檢查和綜合評(píng)價(jià),為迎評(píng)工作打下堅(jiān)實(shí)基矗今年1月份,順利通過(guò)省食品放心工程綜合評(píng)價(jià)組檢查,我市的食品安全工作走在全省前列。

四是對(duì)市食品安全協(xié)調(diào)委員會(huì)成員單位進(jìn)行考核。3月份,市食品安全協(xié)調(diào)委員會(huì)會(huì)同目標(biāo)辦對(duì)全市21家食品安全協(xié)調(diào)委員會(huì)成員單位進(jìn)行了考核,通過(guò)聽匯報(bào)、看資料、查記錄、查案卷、實(shí)地察看等形式,全面了解各成員單位食品安全目標(biāo)責(zé)任制落實(shí)情況,并及時(shí)將考核結(jié)果反潰各縣區(qū)政府和各職能部門都高度重視食品安全目標(biāo)考核,極大地提升了食品安全責(zé)任目標(biāo)考核的效能。

二、打假治劣,切實(shí)加大藥品市場(chǎng)監(jiān)管力度。

藥品監(jiān)管是食品藥品監(jiān)管部門工作中的重中之重,半年來(lái),我們堅(jiān)持以整頓和規(guī)范藥品市場(chǎng)秩序?yàn)槟康?,始終保持打假治劣的高壓態(tài)勢(shì),突出“四抓”,取得可喜成效。

一是抓整治。我們先后開展了藥品包裝說(shuō)明書、疫苗質(zhì)量、醫(yī)療機(jī)構(gòu)用藥用械、“齊二藥”、魚腥草注射劑、a型肉毒素等多項(xiàng)專項(xiàng)檢查?!褒R二藥”假藥事件發(fā)生后,我們高度重視,認(rèn)真做好核查工作,并堅(jiān)決做到“三個(gè)不準(zhǔn)”:一是對(duì)“齊二藥”生產(chǎn)藥品進(jìn)行全面清查,不準(zhǔn)有疏漏;二是對(duì)“齊二藥”生產(chǎn)藥品進(jìn)行有效控制,不準(zhǔn)再使用;三是對(duì)一旦確定是假藥的,要進(jìn)行徹底處理,不準(zhǔn)出現(xiàn)傷害事故。在一個(gè)多月的核查中,共查封扣押9個(gè)品種、共計(jì)__169支“齊二藥”生產(chǎn)藥品,未發(fā)現(xiàn)國(guó)家局公布的__個(gè)批次、5個(gè)品種的“齊二藥”假藥。除此之外,我們對(duì)藥品生產(chǎn)企業(yè)和醫(yī)院制劑室開展了從原輔料到產(chǎn)成品的全面檢查。進(jìn)一步加強(qiáng)與公安聯(lián)合打假的工作機(jī)制,制定了《聯(lián)合開展打擊制售假劣藥品醫(yī)療器械違法犯罪活動(dòng)的若干工作規(guī)范》。上半年,共出動(dòng)執(zhí)法人員400余人次,車輛近100臺(tái)次,檢查涉藥單位__9家,立案94起,端掉4個(gè)地下藥械窩點(diǎn)。

二是抓規(guī)范。根據(jù)《藥品管理法》對(duì)從事藥品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、使用的準(zhǔn)入要求,我局配合“百城萬(wàn)店無(wú)假貨活動(dòng)”,開展“百城萬(wàn)店無(wú)假藥”活動(dòng),規(guī)范企業(yè)的購(gòu)進(jìn)、驗(yàn)收、儲(chǔ)存、養(yǎng)護(hù)、銷售等重點(diǎn)環(huán)節(jié)。實(shí)行藥械安全信用分類管理,將企業(yè)藥品安全信用等級(jí)分為a、b、c、d四個(gè)等級(jí),對(duì)于守信企業(yè)給予表?yè)P(yáng)、鼓勵(lì)和政策支持;對(duì)于嚴(yán)重失信企業(yè),將列為重點(diǎn)檢查的對(duì)象。加強(qiáng)特殊藥品監(jiān)管,指導(dǎo)市醫(yī)藥公司對(duì)麻精藥品臨時(shí)庫(kù)的搬遷和改造,省禁毒委充分肯定了我局禁毒嚴(yán)管牽頭工作。充分發(fā)揮快檢車的作用,做好快檢車的運(yùn)行工作,上半年完成檢品279批次,不合格46批次,不合格率為16.5%。建立健全藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò),上半年共上報(bào)adr病例報(bào)告152份,報(bào)表的質(zhì)量和數(shù)量明顯提高。推動(dòng)規(guī)范藥房建設(shè)工作,召開了醫(yī)療機(jī)構(gòu)規(guī)范藥房建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì),力爭(zhēng)到年底所有縣級(jí)以上醫(yī)院藥房、70%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院藥房和40%的村衛(wèi)生室、個(gè)體診所藥房都達(dá)標(biāo)。強(qiáng)化對(duì)藥品廣告的監(jiān)測(cè),堅(jiān)持本局監(jiān)管與有關(guān)部門聯(lián)合監(jiān)管、專人監(jiān)管與全局人員監(jiān)管、廣告監(jiān)管與稽查工作相結(jié)合,先后發(fā)現(xiàn)了__起違法藥品廣告,均已及時(shí)移送工商部門。對(duì)全市40余家醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)全部建立監(jiān)管檔案,開展了多次專項(xiàng)檢查,日常監(jiān)管率達(dá)100%。加強(qiáng)認(rèn)證后企業(yè)監(jiān)管,對(duì)##藥業(yè)等生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行飛行檢查,確保已通過(guò)認(rèn)證企業(yè)持續(xù)規(guī)范化管理和標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作。

監(jiān)管經(jīng)理工作總結(jié)篇十一

作每天的換貨手續(xù),出質(zhì)人蓋好章后,傳至質(zhì)權(quán)人,經(jīng)質(zhì)權(quán)人同意,出庫(kù)方可完成。每天根據(jù)質(zhì)物的實(shí)際情況對(duì)質(zhì)物就行盤點(diǎn),更新貨位圖。給據(jù)當(dāng)日實(shí)際庫(kù)存與前日實(shí)際庫(kù)存以及出質(zhì)人提供,并由出質(zhì)人被授權(quán)人簽字的出入庫(kù)單據(jù)、質(zhì)物庫(kù)存明顯等相關(guān)資料對(duì)其一天內(nèi)質(zhì)物的進(jìn)出庫(kù)數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì),如有差異,及時(shí)與出質(zhì)人進(jìn)行溝通,直至解決問題。做到賬賬相符,賬實(shí)相符。再根據(jù)每日出質(zhì)人被授權(quán)人簽字的出入庫(kù)單據(jù)做每天的報(bào)表,填寫《質(zhì)物控制總賬》、《質(zhì)物監(jiān)管分類、明細(xì)賬》和《監(jiān)管日志》,以電子郵件的形式于次日早上10點(diǎn)之前發(fā)送公司融資物流操作部。并把相關(guān)文件蓋章確認(rèn),并真理好每天所有文件放好,換貨手續(xù)原件每星期快遞至公司。每月月底對(duì)相關(guān)文件資料進(jìn)行統(tǒng)一裝訂保存。基本每天都要干到黑。近一年來(lái)漸漸適應(yīng)物流中心的步伐,也真正轉(zhuǎn)型為一名物流監(jiān)管員。借此機(jī)會(huì),對(duì)近一年的工作做以下總結(jié)。

一:個(gè)人的業(yè)績(jī)

接受批評(píng)及建議時(shí)刻向老員工取經(jīng)充實(shí)自己。生活中與同事相處融洽,樂觀處事,低調(diào)做人。

二:剖析

試用期

實(shí)習(xí)

一個(gè)多月,正式工作3個(gè)月,4個(gè)月對(duì)我而言肯定不能對(duì)公司有一個(gè)全面細(xì)致的了解,所以對(duì)工作的制度有抱怨。通過(guò)近一年來(lái)與同事們相處,我看到了自己的不足。

1、目標(biāo)不夠明確。往往做一件事到一一時(shí)忘記了最終的結(jié)果,每個(gè)環(huán)節(jié)都要為結(jié)果服務(wù),時(shí)間分配略顯不合理。

2、執(zhí)行力度不夠理想。缺乏工作經(jīng)驗(yàn)導(dǎo)致遇到新情況不知所措,以后要注意積累。

3、分辨能力有待提高,多多熟悉業(yè)務(wù)知識(shí),靈活運(yùn)用。

4、工作時(shí)注意力不夠集中。

三:建議

這一年收獲頗多,感謝公司的悉心培養(yǎng),老員工的耐心指導(dǎo),

同事們的無(wú)私幫助。公司在新員工培訓(xùn)方面做得很

專業(yè)

很全面,不斷給我們鍛煉的機(jī)會(huì),讓我們?cè)诜此贾羞M(jìn)步,并且進(jìn)行年終的效績(jī)考核和個(gè)人年終總結(jié),這無(wú)疑是一次工作和成長(zhǎng)的洗禮。

1、希望今后能多組織專業(yè)的培訓(xùn),開展網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺(tái),讓新員工通過(guò)網(wǎng)絡(luò)就能了解業(yè)務(wù)流程。

2、希望領(lǐng)導(dǎo)能多與員工溝通,讓我們?cè)跍贤ㄖ胁粩喑砷L(zhǎng)。

3、希望后勤保障更細(xì)致、人性化,能按時(shí)讓員工享受到公司的福利。

4、希望物流中心在員工的飲食方面能改善伙食,均衡營(yíng)養(yǎng)。

四:以后的計(jì)劃

這一年的工作是我對(duì)物流監(jiān)管有了一個(gè)初步的認(rèn)識(shí),明年繼續(xù)努力工作。在工作中多積累經(jīng)驗(yàn),悉心向老員工請(qǐng)教。鞏固業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí),做到靈活運(yùn)用。不斷提升自己,爭(zhēng)取在明年獲得月工作先鋒,爭(zhēng)取年底獲得優(yōu)秀員工獎(jiǎng)。繼續(xù)與同事攜手并進(jìn),團(tuán)結(jié)互助,共創(chuàng)佳績(jī)。

回首這近一年,忙碌中滿載著收獲,收獲了自己的工作經(jīng)驗(yàn),收獲了同事的信任和領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。我相信,20xx年的總結(jié)將會(huì)是20xx年收獲進(jìn)步和輝煌的起點(diǎn)。相信自己可以在2017年和物流公司一起飛得更高、更遠(yuǎn)。

2017年,我行認(rèn)真貫徹落實(shí)銀監(jiān)局制定的統(tǒng)計(jì)管理辦法以及各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)制度,準(zhǔn)確收集、匯總、整理本行監(jiān)管統(tǒng)計(jì)資料,并及時(shí)向銀監(jiān)局報(bào)送,全力配合銀監(jiān)局做好銀行業(yè)監(jiān)管統(tǒng)計(jì)檢查工作,全面組織實(shí)施統(tǒng)計(jì)信息系統(tǒng)配套項(xiàng)目的推廣和應(yīng)用,圓滿完成銀監(jiān)局布置的各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)工作?,F(xiàn)將2017年我行監(jiān)管統(tǒng)計(jì)工作總結(jié)如下:

一、我行監(jiān)管統(tǒng)計(jì)工作

一是監(jiān)管統(tǒng)計(jì)制度健全、規(guī)范,數(shù)據(jù)質(zhì)量管理責(zé)任落實(shí)到人,監(jiān)管統(tǒng)計(jì)人員激勵(lì)機(jī)制到位。我行嚴(yán)格按照銀監(jiān)局有關(guān)監(jiān)管統(tǒng)計(jì)和非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管相關(guān)規(guī)定的要求,不斷全面梳理監(jiān)管統(tǒng)計(jì)工作管理制度,認(rèn)真細(xì)致修訂制度,明確數(shù)據(jù)報(bào)送部門作為監(jiān)管統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量管理部門的責(zé)任,強(qiáng)化監(jiān)管統(tǒng)計(jì)人員激勵(lì)機(jī)制,獎(jiǎng)優(yōu)懲劣,有效調(diào)動(dòng)了監(jiān)管統(tǒng)計(jì)人員的工作積極性。

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監(jiān)管經(jīng)理工作總結(jié)篇十二

xx年下半年即將過(guò)去,在這半年,我完成了從一名大學(xué)生到一名銀行工作人員的轉(zhuǎn)變,在奉天支行領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在全體同事的共同幫助下,在各個(gè)方面取得了比較大的進(jìn)步,從一名只會(huì)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的柜員成長(zhǎng)為一名能夠獨(dú)立各項(xiàng)業(yè)務(wù)的綜合柜員。

半年來(lái)我能始終如一的嚴(yán)格要求自己,嚴(yán)格按照行里制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。

在我的努力下,xx年我個(gè)人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故,完成了各項(xiàng)工作任務(wù),其中儲(chǔ)蓄存款日均200余萬(wàn)元,信用卡30余張,一次性通過(guò)分行業(yè)務(wù)技能和知識(shí)的考試,并在分行技能大賽中取得第三名,為新人中唯一獲獎(jiǎng)員工。

在這里我總結(jié)一下我在這半年中的工作情況。

半年來(lái),我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī),積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng),不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,作為一名綜合柜員,我認(rèn)為不但要善于學(xué)習(xí),還要勤于思考,思考的內(nèi)容很多,包括如何提高服務(wù)質(zhì)量,如何注意防范風(fēng)險(xiǎn),同時(shí),今年有很多新業(yè)務(wù)和系統(tǒng)上線,我都能夠很好的掌握和應(yīng)用。

半年來(lái),我一直從事綜合柜員崗,在這個(gè)崗位上我能夠立足本職、敬業(yè)愛崗、無(wú)私奉獻(xiàn),為我行事業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。做為綜合柜員,我的一言一行,都代表我行的形象。

所以,我對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,積極為客戶著想,向客戶宣傳我行的新產(chǎn)品,新業(yè)務(wù),新政策,擴(kuò)大我行的知名度,能積極協(xié)同營(yíng)業(yè)室經(jīng)理搞好營(yíng)業(yè)室內(nèi)部工作,從沒受到過(guò)一次顧客的投訴。在做好自己工作的同時(shí),如果遇到問題,我會(huì)十分虛心的向老同志請(qǐng)教。

對(duì)待業(yè)務(wù)技能,我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)煟Х桨儆?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。想在工作中幫助其他人,就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。

半年來(lái),我不斷學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)知識(shí),苦練技能,在分行的柜員定級(jí)考試中一次性通過(guò),這使我個(gè)人的自信心有了很大提高,同時(shí)也為自己制定出更高的`標(biāo)準(zhǔn),那就是參加分行技能大賽。

新的半年里,我為自己制訂了新的目標(biāo):

做為綜合柜員在品德、責(zé)任感等方面必須要有較高的道德修養(yǎng),強(qiáng)烈的事業(yè)心,作風(fēng)正派,自律嚴(yán)格,潔身自愛。

綜合柜員心理要成熟、健康,能理智地對(duì)待挫折和失敗。

還要有積極主動(dòng)性和開拓進(jìn)取精神,同時(shí),還要有較強(qiáng)的交際溝通能力,在處理棘手問題上要靈活變通,在業(yè)務(wù)操作上要謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)。

綜合柜員要有系統(tǒng)、扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí),既要掌握主要業(yè)務(wù)知識(shí),又要熟悉較為冷門的業(yè)務(wù)知識(shí);既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù),又要及時(shí)掌握新興業(yè)務(wù)。男兒不展凌云志,空負(fù)天生八尺軀,我以加入奉天的團(tuán)隊(duì)而感到驕傲和自豪,我會(huì)在未來(lái)的工作中,時(shí)刻以客戶為本,加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),成長(zhǎng)為一名合格優(yōu)秀的員工。

監(jiān)管經(jīng)理工作總結(jié)篇十三

一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),及時(shí)傳達(dá)市局文件精神。為及時(shí)傳達(dá)上級(jí)持續(xù)深化大排查大整治大執(zhí)法精神,今年共轉(zhuǎn)發(fā)市局各類文件30余份,確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處、取得實(shí)效。

二是加強(qiáng)部門聯(lián)動(dòng),以聯(lián)合執(zhí)法推進(jìn)專項(xiàng)整治。我局今年和區(qū)經(jīng)信委、區(qū)教委、區(qū)工業(yè)園區(qū)對(duì)工貿(mào)行業(yè)企業(yè)和學(xué)校進(jìn)行了多次聯(lián)合執(zhí)法,下達(dá)執(zhí)法文書60余份,排查隱患360余條,隱患整改率95%以上,實(shí)施經(jīng)濟(jì)處罰0.89萬(wàn)元,做到了每月清零,今年我局開展了有限空間作業(yè)條件確認(rèn)專項(xiàng)整治、粉塵防爆專項(xiàng)整治、涉氨制冷專項(xiàng)整治、燃爆專項(xiàng)整治、油漆作業(yè)專項(xiàng)整治、城郊結(jié)合部專項(xiàng)整治,將日常檢查和專項(xiàng)整治檢查相結(jié)合。以日常檢查推進(jìn)專項(xiàng)整治,達(dá)到了良好效果,較好的落實(shí)了企業(yè)主體責(zé)任。

三是大力推進(jìn)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作。開展標(biāo)準(zhǔn)化工作是夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ),建立安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制的重要舉措,今年市局下達(dá)標(biāo)準(zhǔn)化任務(wù)對(duì)標(biāo)達(dá)標(biāo)6家,專業(yè)達(dá)標(biāo)6家,崗位達(dá)標(biāo)40家,任務(wù)年初已分解到各部門或鎮(zhèn)鄉(xiāng),目前全區(qū)完成對(duì)標(biāo)達(dá)標(biāo)8家,超額完成市局任務(wù)。為了解決后期運(yùn)行“兩張皮”的問題,今年我們采取標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建和現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法結(jié)合為一體的模式,并且要求不整改落實(shí)不通過(guò)達(dá)標(biāo),通過(guò)這種模式,較好的推動(dòng)了企業(yè)自主整改力度。

一是對(duì)工貿(mào)企業(yè)按照三類進(jìn)行一次摸底排查,底數(shù)清、門類明。做到一類工業(yè)企業(yè)對(duì)標(biāo)達(dá)標(biāo),二類工業(yè)企業(yè)專業(yè)達(dá)標(biāo),三類工業(yè)企業(yè)崗位達(dá)標(biāo),分級(jí)分層逐年完成,有效推進(jìn)企業(yè)落實(shí)主體責(zé)任,達(dá)到企業(yè)要自主達(dá)標(biāo)的'效果,提升企業(yè)本質(zhì)安全,推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化工作向更深入發(fā)展,加強(qiáng)日常檢查力度,在檢查中做到有的放矢,幫助企業(yè)更好的落實(shí)主體責(zé)任。

二是繼續(xù)推進(jìn)各項(xiàng)專項(xiàng)整治,要做到整治對(duì)象清,底數(shù)明。三是繼續(xù)推進(jìn)工貿(mào)企業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作,切實(shí)做好評(píng)審組織工作,并且將標(biāo)準(zhǔn)化工作任務(wù)納入每季度區(qū)政府對(duì)各部門和鎮(zhèn)鄉(xiāng)(街道)的綜合考核,把責(zé)任到實(shí)處,夯實(shí)工貿(mào)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)建設(shè)。

監(jiān)管經(jīng)理工作總結(jié)篇十四

今年以來(lái),我們按照省市內(nèi)部審計(jì)協(xié)會(huì)的總體部署,繼續(xù)深入貫徹“服務(wù)、管理、宣傳、交流”工作方針,圍繞為審計(jì)全面轉(zhuǎn)型服務(wù)的總要求和“干在實(shí)處,爭(zhēng)創(chuàng)一流”的工作目標(biāo),健全體制,創(chuàng)新機(jī)制,拓展服務(wù),切實(shí)加大內(nèi)審指導(dǎo)力度,進(jìn)一步提高了內(nèi)審人員素質(zhì),促進(jìn)了內(nèi)審工作的規(guī)范化建設(shè),推動(dòng)全市內(nèi)審工作上了一個(gè)新的臺(tái)階。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),xx年年全市內(nèi)審機(jī)構(gòu)共完成審計(jì)項(xiàng)目1352個(gè),查出損失浪費(fèi)金額1230萬(wàn)元,促進(jìn)增收節(jié)支2970萬(wàn)元,向司法機(jī)關(guān)移送案件1起,建議給予行政處分4人。連續(xù)三年獲得全省優(yōu)秀內(nèi)審項(xiàng)目獎(jiǎng),連續(xù)八年被評(píng)為市內(nèi)部審計(jì)指導(dǎo)工作先進(jìn)集體。主要做了以下幾方面工作:

一、完善機(jī)制,加大內(nèi)部審計(jì)考核力度。

1.將內(nèi)審工作納入市委、市政府考核中。加強(qiáng)內(nèi)部審計(jì)宣傳,開展全市內(nèi)部審計(jì)工作調(diào)研,積極薦言獻(xiàn)策,內(nèi)部審計(jì)工作得到市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,市委、市政府出臺(tái)的《xx年年市級(jí)機(jī)關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核標(biāo)準(zhǔn)》、《xx年年鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核標(biāo)準(zhǔn)》(市委辦[xx年]23號(hào))和《關(guān)于印發(fā)xx年年度部門目標(biāo)責(zé)任制考核內(nèi)容的通知》(市委辦[xx年]30號(hào)),首次把內(nèi)部審計(jì)工作列入考核內(nèi)容中。文件要求部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立健全內(nèi)部審計(jì)制度,認(rèn)真開展內(nèi)部審計(jì)工作。年終內(nèi)部審計(jì)工作由審計(jì)局負(fù)責(zé)考核,在市委、市政府對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門的百分制考核中,最高可以扣3分。以考核促發(fā)展,以考核促規(guī)范,以考核促提高,進(jìn)一步提升了內(nèi)審工作的地位,形成全市上下重視、支持內(nèi)審工作的共識(shí)和氛圍。9月17日《中國(guó)審計(jì)報(bào)》專門刊登了“市內(nèi)部審計(jì)情況納入年度責(zé)任考核”的報(bào)道文章,并編發(fā)編后語(yǔ):“內(nèi)部審計(jì)工作和國(guó)家審計(jì)工作一樣,要得到進(jìn)一步的發(fā)展,發(fā)揮更大的作用,離不開黨委政府的支持。這種支持不能僅僅停留在口頭上,要有實(shí)實(shí)在在的措施。把內(nèi)審工作開展得如何納入到年度責(zé)任制考核中去,無(wú)疑是一項(xiàng)值得期待的措施。這樣做可以讓各部門、單位的領(lǐng)導(dǎo)時(shí)刻繃起一根弦,切實(shí)重視內(nèi)部審計(jì)工作。我們有理由相信,市的內(nèi)部審計(jì)工作將因此取得更大的發(fā)展,也希望其他地方能從中獲得有益的啟示?!?/p>

2.完善內(nèi)審工作考核辦法。以《中華人民共和國(guó)審計(jì)法》、《中國(guó)內(nèi)部審計(jì)準(zhǔn)則》為依據(jù),以規(guī)范化建設(shè)為目標(biāo),結(jié)合本地實(shí)際,修訂了內(nèi)部審計(jì)工作考核實(shí)施辦法。《考核辦法》采用百分制,分組織領(lǐng)導(dǎo)、活動(dòng)開展、制度建設(shè)、自身建設(shè)四大塊內(nèi)容進(jìn)行量化考核。同時(shí)還規(guī)定對(duì)特色性工作,如審計(jì)成果得到市級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)肯定并批示,有經(jīng)審計(jì)提供線索后查處的經(jīng)濟(jì)案件,在審計(jì)過(guò)程中采用新方法、新技術(shù)并取得實(shí)際成效,獲得市以上先進(jìn)集體榮譽(yù)等可以加分。年終先由各單位根據(jù)本辦法的記分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自查打分,審計(jì)局在此基礎(chǔ)上進(jìn)行檢查考核,內(nèi)部審計(jì)考核結(jié)果作為市對(duì)該項(xiàng)工作考核和評(píng)比先進(jìn)的依據(jù),對(duì)先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

3.加大內(nèi)審指導(dǎo)員考核力度。完善內(nèi)部審計(jì)聯(lián)系點(diǎn)制度,內(nèi)審指導(dǎo)員工作業(yè)績(jī)與崗位目標(biāo)責(zé)任制考核掛鉤,規(guī)定“科室完成內(nèi)部審計(jì)指導(dǎo)工作任務(wù)的記10分。按照內(nèi)審聯(lián)系點(diǎn)制度有關(guān)規(guī)定,每年深入聯(lián)系點(diǎn)1-2次,報(bào)送內(nèi)審信息不少于1篇。未完成任務(wù)的不記分?!弊龅侥繕?biāo)、任務(wù)、責(zé)任到人,考核結(jié)果作為評(píng)比先進(jìn)、提拔任用的重要依據(jù),增強(qiáng)審計(jì)干部的事業(yè)心和責(zé)任感,促進(jìn)內(nèi)部審計(jì)指導(dǎo)工作水平的提高。

二、突出重點(diǎn),加大內(nèi)部審計(jì)指導(dǎo)力度。

1.加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。一是召開全市內(nèi)審工作會(huì)議,年初召開了表彰會(huì),年底召開了總結(jié)交流會(huì),表彰獎(jiǎng)勵(lì)了一批內(nèi)審先進(jìn)單位和內(nèi)審先進(jìn)工作者,還邀請(qǐng)校處長(zhǎng)就如何貫徹內(nèi)審準(zhǔn)則、規(guī)范業(yè)務(wù)操作進(jìn)行了實(shí)務(wù)培訓(xùn)。二是繼續(xù)做好上崗證書、后續(xù)教育培訓(xùn)。下發(fā)《市審計(jì)局關(guān)于做好單位內(nèi)部審計(jì)人員崗位資格證書考前輔導(dǎo)培訓(xùn)報(bào)名工作的預(yù)備通知》(審發(fā)[xx年]7號(hào)),5月22--26日組織內(nèi)審人員參加省內(nèi)審協(xié)會(huì)在舉辦的內(nèi)審崗位資格證書考前培訓(xùn)班,全市共21人參加培訓(xùn)。12月13日舉辦了后續(xù)教育培訓(xùn)班,工商大學(xué)財(cái)會(huì)學(xué)院副教授作風(fēng)險(xiǎn)管理審計(jì)和專項(xiàng)審計(jì)調(diào)查專題講座,全市97位持證人員參加了培訓(xùn)。三是做好cia考試報(bào)名工作。印發(fā)《市審計(jì)局關(guān)于xx年年度國(guó)際注冊(cè)內(nèi)部審計(jì)師資格考試報(bào)名的通知》(審發(fā)〔xx年〕25號(hào))。并在《今日》和信息港發(fā)布cia考試報(bào)名消息,全市報(bào)名參加國(guó)際注冊(cè)內(nèi)部審計(jì)師資格證書考試11人。

2.注重理論調(diào)研。年初下發(fā)理論研究課題和信息任務(wù),重點(diǎn)圍繞“社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)內(nèi)部審計(jì)”和民營(yíng)企業(yè)內(nèi)部審計(jì)等課題,開展專題調(diào)研,組織審計(jì)干部和內(nèi)審人員撰寫內(nèi)審理論文章和審計(jì)信息,全市共撰寫內(nèi)審論文11篇,上報(bào)參加省、市優(yōu)秀論文評(píng)比。撰寫“計(jì)算機(jī)審計(jì)是加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政內(nèi)部審計(jì)的有效途徑”獲省優(yōu)秀論文評(píng)比二等獎(jiǎng)、杜立群撰寫的“淺談農(nóng)村合作銀行內(nèi)部審計(jì)的現(xiàn)狀、作用及其發(fā)展對(duì)策”獲省優(yōu)秀論文評(píng)比三等獎(jiǎng)、3篇論文獲優(yōu)秀獎(jiǎng)。在市內(nèi)審論文評(píng)比中,2篇獲一等獎(jiǎng),1篇獲二等獎(jiǎng),2篇獲三等獎(jiǎng),6篇獲優(yōu)秀獎(jiǎng)。在審計(jì)網(wǎng)站開設(shè)內(nèi)審窗口,創(chuàng)設(shè)學(xué)術(shù)交流平臺(tái)。全市有10多篇內(nèi)審信息文章被上級(jí)有關(guān)部門和刊物采用,其中審計(jì)署采用2篇、《內(nèi)部審計(jì)》采用2篇。省廳科研所所長(zhǎng)、主編,會(huì)長(zhǎng)、校副處長(zhǎng)等領(lǐng)導(dǎo)來(lái)調(diào)研指導(dǎo)內(nèi)部審計(jì)工作。9月份組織相關(guān)人員到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門調(diào)研內(nèi)部審計(jì)工作,完成全市內(nèi)部審計(jì)工作調(diào)研報(bào)告,向市委市政府專題報(bào)告,爭(zhēng)取出臺(tái)加強(qiáng)內(nèi)部審計(jì)工作意見。

20xx年,是我局的食品監(jiān)管體制機(jī)構(gòu)改革職能調(diào)整后的開局之年,我局在梧州市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下,在自治區(qū)局的指導(dǎo)和支持下,順利地完成了食品生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)的機(jī)構(gòu)改革,從去年12月16日開始正式履行食品生產(chǎn)監(jiān)管工作。今年上半年,我局按照區(qū)局要求開展各項(xiàng)專項(xiàng)整治、監(jiān)督抽查、生產(chǎn)許可等工作,嚴(yán)格落實(shí)企業(yè)食品安全的主體責(zé)任,加強(qiáng)并發(fā)揮各縣、城區(qū)局監(jiān)管隊(duì)伍的力量,進(jìn)一步加大培訓(xùn)力度,緊密聯(lián)系技術(shù)機(jī)構(gòu),構(gòu)建食品監(jiān)管隊(duì)伍的新合力。對(duì)食品生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)做到橫到邊,縱到底的監(jiān)管態(tài)勢(shì),確保全市生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)不發(fā)生食品安全事故,現(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下:

一、我市食品生產(chǎn)加工企業(yè)基本情況。

梧州市轄三縣一市(蒼梧縣、藤縣、蒙山縣、岑溪市),設(shè)三個(gè)城區(qū)(萬(wàn)秀區(qū)、長(zhǎng)洲區(qū)、龍圩區(qū)),全市(含三縣一市)共有食品生產(chǎn)許可證318張,企業(yè)300家,食品添加劑生產(chǎn)企業(yè)4家。產(chǎn)品主要為膠原蛋白腸衣、糕點(diǎn)、茶葉(六堡茶)、罐頭(龜苓膏)、飲料、糧食加工品、調(diào)味品、食品添加劑松香甘油酯等,梧州沒有乳制品生產(chǎn)企業(yè)。

二、食品生產(chǎn)監(jiān)管人員情況。

責(zé)事權(quán)在市局,城區(qū)局只負(fù)責(zé)小作坊的備案登記和監(jiān)管工作。

三、職能承接后開展的主要工作。

我局承接食品生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)的監(jiān)管職責(zé)后,嚴(yán)格落實(shí)有關(guān)機(jī)構(gòu)改革的精神,認(rèn)真履行職責(zé),做到思想不亂、隊(duì)伍不散、工作不斷,確保食品生產(chǎn)監(jiān)管工作的連續(xù)和有效,已經(jīng)開展的主要工作有:

(一)20xx年12月20日召開全市生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)食品安全工作會(huì)議,共有140多家食品、食品添加劑生產(chǎn)加工企業(yè)負(fù)責(zé)人參加會(huì)議。會(huì)上介紹了機(jī)構(gòu)改革監(jiān)管職能移交以及檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的相關(guān)情況,同時(shí)每個(gè)企業(yè)代表在會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)簽訂了食品安全承諾書,承諾遵守國(guó)家有關(guān)法律法規(guī),確保食品安全。

(二)食品生產(chǎn)許可工作連續(xù)順暢。許可工作作為生產(chǎn)環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管工作的重要一環(huán),我局堅(jiān)持一手抓改革一手抓業(yè)務(wù),保持食品生產(chǎn)許可工作的連續(xù)貫通、運(yùn)轉(zhuǎn)順暢。今年上半年,我局的技術(shù)評(píng)審中心已經(jīng)成立,有工作人員2人,已經(jīng)按照《食品生產(chǎn)許可工作規(guī)范》開展許可業(yè)務(wù)中的受理、審查兩個(gè)環(huán)節(jié)工作,截止至5月底,我局共受理、審查、批準(zhǔn)50多家企業(yè)的食品生產(chǎn)許可申請(qǐng)。

共培訓(xùn)新上崗監(jiān)管人員80多人次,有效地提升基層食品監(jiān)管人員業(yè)務(wù)水平。

(四)按照區(qū)局部署開展各類專項(xiàng)整治和監(jiān)督抽查。今來(lái)我局已經(jīng)開展的各類專項(xiàng)整治和監(jiān)督抽查,包括十大重點(diǎn)節(jié)日食品生產(chǎn)整治工作、鮮濕米粉零點(diǎn)整治行動(dòng)、桶裝水監(jiān)督抽查、食用明膠和使用明膠生產(chǎn)加工食品專項(xiàng)整治、食品標(biāo)簽專項(xiàng)整治、白酒生產(chǎn)企業(yè)隱患排查、“護(hù)衛(wèi)舌尖上的安全”食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)整治大行動(dòng)。通過(guò)各類食品安全專項(xiàng)整治和監(jiān)督抽查,有限地做到排查食品安全隱患,發(fā)現(xiàn)問題和風(fēng)險(xiǎn)并及時(shí)地處置,確保我市生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)的食品安全。

(五)做好不合格食品的后處理工作。根據(jù)抽樣檢驗(yàn)反饋的情況,有對(duì)檢驗(yàn)不合格的企業(yè)及時(shí)移交給稽查部門處理,下達(dá)責(zé)令改正通知書,要求限期整改。

四、各類專項(xiàng)整治完成情況。

(一)十大重點(diǎn)節(jié)日食品生產(chǎn)整治工作。本次整治工作中全市共出動(dòng)162人次對(duì)轄區(qū)內(nèi)(含三縣一市)42家獲證食品生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行檢查,共抽樣23批次。對(duì)5家食品生產(chǎn)企業(yè)的監(jiān)督檢查共下達(dá)整改意見5條,沒有發(fā)現(xiàn)涉及食品安全的嚴(yán)重不合格項(xiàng)。

明物質(zhì)抽樣3批次。檢查沒有發(fā)現(xiàn)問題樣品。

(三)桶裝水監(jiān)督抽查。對(duì)轄區(qū)內(nèi)3家獲證企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督檢查,抽取樣品3個(gè),不合格樣品2個(gè),分別是產(chǎn)品標(biāo)簽和細(xì)菌總數(shù)項(xiàng)目不合格。

(四)食用明膠和使用明膠生產(chǎn)加工食品專項(xiàng)整治。經(jīng)排查,我市沒有生產(chǎn)食用明膠和使用明膠生產(chǎn)加工食品的企業(yè)。

(五)食品標(biāo)簽專項(xiàng)整治。1-4月份,我局共出動(dòng)監(jiān)管人員30多人次,檢查食品生產(chǎn)加工企業(yè)20家,排查食品標(biāo)簽11份,發(fā)現(xiàn)有問題并責(zé)令整改的食品標(biāo)簽3份。重點(diǎn)檢查生產(chǎn)加工企業(yè)的食品標(biāo)簽的真實(shí)性、規(guī)范性等重點(diǎn)內(nèi)容,以食品標(biāo)簽標(biāo)識(shí)屢次被投訴舉報(bào)及抽檢不合格企業(yè)為重點(diǎn)對(duì)象,要求食品生產(chǎn)加工企業(yè)嚴(yán)格執(zhí)行g(shù)b7718-20xx《食品安全國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)預(yù)包裝食品標(biāo)簽通則》規(guī)定,產(chǎn)品標(biāo)識(shí)不符合要求的不得出廠。辦理食品生產(chǎn)許可證的企業(yè),將食品標(biāo)簽內(nèi)容列入檢驗(yàn)范圍,凡是標(biāo)簽標(biāo)識(shí)不合格的,一律不予行政許可。

食品添加劑。梧州市白云山酒廠采用固態(tài)法生產(chǎn),無(wú)使用香料香精等食品添加劑勾兌生產(chǎn)白酒。生產(chǎn)企業(yè)沒有出現(xiàn)將液態(tài)法白酒、固液法白酒標(biāo)注為固態(tài)法白酒的情況。

(七)“護(hù)衛(wèi)舌尖上的安全”食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)整治大行動(dòng)。

1、根據(jù)要求,我局繞“三重一大”和“兩超一非一標(biāo)”工作重心,抓好“一排查三整治”。今年第二季度完成監(jiān)督抽檢樣品茶葉15個(gè),糕點(diǎn)5個(gè),方便食品1個(gè),蜂蜜產(chǎn)品1個(gè),不合格產(chǎn)品為1個(gè)。繼續(xù)開展鮮濕米粉、肉制品等食品生產(chǎn)企業(yè)開展監(jiān)督檢查,檢查覆蓋率達(dá)90%以上。沒有發(fā)現(xiàn)企業(yè)有“兩超一非”違法行為的。

2、開展食品生產(chǎn)加工小作坊專項(xiàng)整治。我局生產(chǎn)監(jiān)管科在今年5月份對(duì)各縣、城區(qū)局開展食品生產(chǎn)加工小作坊登記備案業(yè)務(wù)培訓(xùn),指導(dǎo)各縣、城區(qū)局按《廣西壯族自治區(qū)食品生產(chǎn)加工小作坊登記備案辦法(試行)》(桂食藥監(jiān)辦〔20xx〕2號(hào))的要求開展登記備案工作,要求將小作坊納入監(jiān)管范圍,加大對(duì)“黑作坊”、“黑窩點(diǎn)”的整治力度。

3、繼續(xù)深入開展食品標(biāo)簽標(biāo)識(shí)監(jiān)督檢查和專項(xiàng)治理。

五、存在問題。

(一)由于市級(jí)食品生產(chǎn)監(jiān)管科人員少,除了要完成生產(chǎn)許可、監(jiān)督抽樣工作以外,還要處理一些日常事務(wù)、數(shù)據(jù)上報(bào)、信息匯總等大量工作,真正下企業(yè)開展檢查、監(jiān)管的時(shí)間有限,無(wú)法進(jìn)行有效監(jiān)管,容易造成監(jiān)管缺失。

(二)生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)的日常巡查、監(jiān)管執(zhí)法分工不明,局內(nèi)部科室分工不清,僅僅依靠生產(chǎn)2名人員無(wú)法完成轄區(qū)內(nèi)所有生產(chǎn)企業(yè)的日常巡查監(jiān)管執(zhí)法工作。

監(jiān)管經(jīng)理工作總結(jié)篇十五

尊敬的考核組各位領(lǐng)導(dǎo):

大家好!

首先,我代表江北區(qū)委、區(qū)政府,對(duì)蒞臨我區(qū)參加全市食品安全綜合考評(píng)的各位領(lǐng)導(dǎo)表示熱烈的歡迎。20__年,在市食品安全委員會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們認(rèn)真貫徹《食品安全法》和《食品安全法實(shí)施條例》,以搞好食品安全整頓和食品安全專項(xiàng)整治為工作重點(diǎn),圍繞“方便人民群眾,服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展”大局,積極探索監(jiān)管新的模式,強(qiáng)化日常安全監(jiān)管,圓滿完成了全年工作目標(biāo)任務(wù)?,F(xiàn)將一年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下:

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),全面落實(shí)各項(xiàng)工作職責(zé)。

一是重新組建了江北區(qū)食品安全委員會(huì)。20__年區(qū)政府成立了區(qū)食品安全委員會(huì),下設(shè)辦公室,辦公室設(shè)在區(qū)衛(wèi)生局,具體負(fù)責(zé)食品安全委員會(huì)的日常工作。相關(guān)部門和街鎮(zhèn)也先后組建了食品安全工作機(jī)構(gòu)。與此同時(shí),調(diào)整了相關(guān)部門工作職責(zé),比如按照市里的統(tǒng)一要求,將食品藥品監(jiān)管部門原來(lái)承擔(dān)的食品安全“綜合監(jiān)督、組織協(xié)調(diào)、依法組織開展食品安全重大事故查處”的職責(zé)移交給衛(wèi)生行政部門,將衛(wèi)生行政部門原承擔(dān)的餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管和保健食品監(jiān)管職責(zé)移交給食品藥品監(jiān)管部門;農(nóng)林、工商、質(zhì)監(jiān)的食品安全監(jiān)管工作按《食品安全法》的相關(guān)規(guī)定,繼續(xù)承擔(dān)原有工作職責(zé),各街鎮(zhèn)食品安全監(jiān)管工作人員,業(yè)務(wù)上接受區(qū)衛(wèi)生行政部門的指導(dǎo)。

二是建立了食品安全工作制度。我們建立了食品安全聯(lián)席會(huì)和協(xié)調(diào)會(huì)制度,原則上每個(gè)季度召開1次食品安全工作協(xié)調(diào)會(huì),聽取監(jiān)管部門的工作意見和建議,研究部署下一階段的重點(diǎn)工作。遇到重大事情及時(shí)召開工作會(huì),組織協(xié)調(diào)各相關(guān)單位研究解決問題。此外,還修訂完善了《江北區(qū)食品安全責(zé)任追究制度》、《江北區(qū)食品安全事故應(yīng)急預(yù)案》、《江北區(qū)食品安全工作督查制度》、《江北區(qū)食品安全信息報(bào)送制度》和《江北區(qū)食品安全年度考核制度》,從制度上保障了食品安全工作的有序推進(jìn)。

三是認(rèn)真分解落實(shí)食品安全目標(biāo)任務(wù)。按照20__年全區(qū)食品安全工作總體安排,區(qū)政府與區(qū)食品安全監(jiān)管部門及各街鎮(zhèn)簽訂了食品安全目標(biāo)責(zé)任書,將全區(qū)食品安全工作任務(wù)細(xì)化分解落實(shí)到相關(guān)部門、街鎮(zhèn)。區(qū)食安辦加強(qiáng)督促檢查,并定期通報(bào)督查結(jié)果,全年共編發(fā)《食品安全簡(jiǎn)報(bào)》12期,其中《江北區(qū)餐飲服務(wù)食品安全示范工程建設(shè)正式啟動(dòng)》等2篇信息,被市食安辦采用并上報(bào)國(guó)家食品安全委員會(huì)辦公室。

二、強(qiáng)化宣傳廣泛開展宣傳,切實(shí)抓好教育培訓(xùn)工作。

一是組織開展系列宣傳咨詢活動(dòng)。20__年區(qū)政府與市食安辦在觀音橋步行街廣場(chǎng)聯(lián)合舉辦了重慶市《食品安全法》實(shí)施一周年現(xiàn)場(chǎng)宣傳咨詢活動(dòng),設(shè)置食品安全咨詢展臺(tái)9個(gè),現(xiàn)場(chǎng)接受群眾咨詢1000余人次,發(fā)放食品安全宣傳資料50000多份。區(qū)食藥分局與市食藥局在觀音橋步行街廣場(chǎng)舉辦了以“安全飲食,健康生活”為主題的20__年重慶市餐飲服務(wù)食品安全宣傳周活動(dòng),開展現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量投訴和咨詢服務(wù),服務(wù)市民1600余人次。

二是認(rèn)真開展《食品安全法》相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)。區(qū)食藥分局和區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法所組織專人深入餐飲服務(wù)單位宣講食品安全相關(guān)知識(shí),舉辦創(chuàng)建食品安全示范店相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)班,邀請(qǐng)轄區(qū)內(nèi)大型餐飲單位責(zé)任人和申請(qǐng)創(chuàng)建江北區(qū)食品安全示范店的餐飲單位負(fù)責(zé)人參加了學(xué)習(xí)培訓(xùn),累計(jì)參培300余人次。區(qū)農(nóng)林水利局把《食品安全法》和農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全作為陽(yáng)光工程和移民培訓(xùn)的重要內(nèi)容,邀請(qǐng)專家對(duì)農(nóng)民和生產(chǎn)企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全的業(yè)務(wù)培訓(xùn),參培人數(shù)近1000人次,并對(duì)集觀音橋商圈各大超市農(nóng)產(chǎn)品銷售環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)人進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全知識(shí)培訓(xùn)。

三是讓食品安全知識(shí)走向農(nóng)村街頭。區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所在魚嘴鎮(zhèn)街頭開設(shè)咨詢臺(tái),通過(guò)發(fā)放宣傳資料、懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ)、舉辦科普知識(shí)展覽等形式,對(duì)廣大農(nóng)村居民進(jìn)行了食品安全依法維權(quán)和科普知識(shí)的宣傳教育活動(dòng)。區(qū)工商分局圍繞“食品安全人人關(guān)注,健康重慶人人構(gòu)建”活動(dòng)主題,在街鎮(zhèn)開展了《食品安全法》宣傳日活動(dòng),共計(jì)參與宣傳活動(dòng)的食品流通經(jīng)營(yíng)者有289戶,接待群眾咨詢服務(wù)達(dá)981人次,發(fā)放宣傳資料4280份。區(qū)農(nóng)林水利局利用科技趕嘗安全生產(chǎn)月活動(dòng)和安全綜合檢查的時(shí)機(jī),向廣大農(nóng)民和生產(chǎn)企業(yè)宣傳《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》和《食品安全法》的知識(shí)。

三、狠抓薄弱環(huán)節(jié),傾力抓好專項(xiàng)治理工作。

一是抓好問題奶粉專項(xiàng)整治工作。區(qū)農(nóng)林水利局對(duì)轄區(qū)所有的奶牛養(yǎng)殖企業(yè)、奶牛養(yǎng)殖戶及兩個(gè)收奶站進(jìn)行全面摸底、逐個(gè)抽樣,確保了奶源質(zhì)量。區(qū)質(zhì)監(jiān)局全面清查全區(qū)范圍內(nèi)生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)的原料乳粉、乳制品及含乳食品,重點(diǎn)查處含三聚氰胺的原料乳粉。區(qū)工商分局集中開展流通環(huán)節(jié)問題奶粉的停售下架工作,共計(jì)針對(duì)性檢查經(jīng)營(yíng)主體239戶次,下架封存不合格和問題奶粉3720.5公斤,協(xié)助消費(fèi)者退換問題奶粉250.8公斤。區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法所先后檢查餐飲消費(fèi)環(huán)節(jié)317家,重點(diǎn)檢查餐飲單位及學(xué)校食堂乳粉使用情況。

二是抓好餐廚垃圾廢棄食用油脂專項(xiàng)整治工作。從5月上旬開始,我們組織了區(qū)食安委各成員單位開展了全區(qū)餐廚垃圾廢棄食用油脂專項(xiàng)整治工作,取得明顯成效。區(qū)質(zhì)監(jiān)局對(duì)轄區(qū)內(nèi)7家食用油脂生產(chǎn)加工企業(yè)和31家原輔材料中含食用油脂的食品生產(chǎn)企業(yè)開展了拉網(wǎng)式執(zhí)法檢查,重點(diǎn)檢查原輔材料進(jìn)貨查驗(yàn)記錄,并對(duì)照記錄檢查原料庫(kù)房。區(qū)工商分局組成9個(gè)檢查組,對(duì)全區(qū)的食雜店、集貿(mào)市嘗小型商場(chǎng)超市等食用油脂經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行了拉網(wǎng)式檢查,檢查食品經(jīng)營(yíng)單位819戶次,并對(duì)未依法建立采購(gòu)索證記錄的61戶零售食用油經(jīng)營(yíng)主體、銷貨流向記錄不全的96戶零售食用油經(jīng)營(yíng)主體發(fā)出了責(zé)令改正通知書。區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所以小食店、學(xué)校食堂、醫(yī)院食堂和中小型餐飲單位為重點(diǎn)整治對(duì)象,先后對(duì)全區(qū)1755戶餐飲食品單位進(jìn)行了拉網(wǎng)式排查,現(xiàn)場(chǎng)下達(dá)整改意見書310份。區(qū)農(nóng)林水利局深入7個(gè)街鎮(zhèn)對(duì)適度規(guī)模生豬養(yǎng)殖場(chǎng)(30頭以上)105戶進(jìn)行重點(diǎn)檢查。區(qū)市政園林局將江北區(qū)按線路劃分為六大片區(qū),以餐飲企業(yè)密集的北濱路作為試點(diǎn)片區(qū),逐戶走訪宣傳,督促餐飲單位簽訂餐廚垃圾收運(yùn)合同,取得較好效果。

三是抓好建筑工地食堂專項(xiàng)整治工作。在建立完善全區(qū)建筑工地食堂“日常監(jiān)管機(jī)制、教育培訓(xùn)機(jī)制、聯(lián)動(dòng)管理機(jī)制、依法查處機(jī)制”等四個(gè)監(jiān)管機(jī)制的基礎(chǔ)上,聯(lián)合組織建筑工地食堂檢查工作組,對(duì)全區(qū)13個(gè)建筑工地的19個(gè)食堂進(jìn)行了拉網(wǎng)式排查,現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放了限期整改意見書7份。衛(wèi)生監(jiān)督所還按程序?yàn)闊o(wú)證經(jīng)營(yíng)食堂補(bǔ)辦了餐飲服務(wù)許可證,為19個(gè)工地食堂免費(fèi)配送了餐飲服務(wù)公示欄和餐飲食品安全制度牌。

四、突出重點(diǎn),精心做好綜合整頓工作。

一是加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全整頓。區(qū)農(nóng)林水利局牽頭,認(rèn)真開展了蔬菜、水果、茶葉、畜禽和水產(chǎn)品中農(nóng)獸藥和禁用藥物殘留的監(jiān)測(cè)工作,加大了監(jiān)管和打擊力度。通過(guò)整頓,全區(qū)蔬菜、水果等農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量良好;生鮮乳生產(chǎn)、收購(gòu)和運(yùn)輸行為規(guī)范,沒有發(fā)生添加三聚氰胺等有毒有害物質(zhì)的行為;飼料及畜產(chǎn)品和水產(chǎn)品質(zhì)量安全水平進(jìn)一步提升。

二是加強(qiáng)食品生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)整頓。區(qū)質(zhì)監(jiān)局成立了食品安全整頓工作領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了《食品生產(chǎn)加工小作坊專項(xiàng)整治方案》,建立了對(duì)轄區(qū)內(nèi)乳制品企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)定點(diǎn)包廠質(zhì)量安全責(zé)任制。對(duì)14家乳制品及含乳食品生產(chǎn)加工企業(yè)進(jìn)行了拉網(wǎng)式排查和整治。堅(jiān)持每月至少一次對(duì)乳制品的主要原料及產(chǎn)品抽樣送檢;對(duì)95家食品及食品相關(guān)產(chǎn)品生產(chǎn)加工企業(yè)開展了生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)“非食用原料及濫用食品添劑”、食品用塑料包裝及食品相關(guān)產(chǎn)品、一次性餐盒等19個(gè)專項(xiàng)進(jìn)行了整治;對(duì)使用原料不符要求和食品用塑料包裝存在問題的15家企業(yè)分別給予了行政處罰,對(duì)涉及21類重點(diǎn)食品的65家生產(chǎn)加工企業(yè)開展了重點(diǎn)整治,對(duì)95家食品及食品相關(guān)產(chǎn)品生產(chǎn)加工企業(yè)進(jìn)行了安全隱患排查,消除一般安全隱患12個(gè);加大了對(duì)食品生產(chǎn)加工企業(yè)的監(jiān)管力度,對(duì)全區(qū)95家食品及食品相關(guān)產(chǎn)品生產(chǎn)加工企業(yè)實(shí)行了“一企一檔”動(dòng)態(tài)監(jiān)管,先后進(jìn)行了巡查、回訪460次。

三是加強(qiáng)食品流通環(huán)節(jié)整頓。區(qū)工商分局強(qiáng)化食品流通環(huán)節(jié)監(jiān)管工作,切實(shí)做到了“五個(gè)嚴(yán)查”,即嚴(yán)查證照情況、嚴(yán)查食品索證索票和進(jìn)(銷)貨臺(tái)帳制度落實(shí)情況、嚴(yán)查經(jīng)營(yíng)情況、嚴(yán)查產(chǎn)品質(zhì)量狀況、嚴(yán)查食品違法經(jīng)營(yíng)行為。先后依法對(duì)肉制品、飲料、鹵菜、海產(chǎn)品、蔬菜等各類食品2129組進(jìn)行了快速檢測(cè),合格率達(dá)99.8%;抽檢腌臘制品、粽子、月餅等節(jié)日食品和糖果類、預(yù)包裝農(nóng)產(chǎn)品、休閑食品等各類食品781組,合格率為93.9%。根據(jù)檢測(cè)情況,及時(shí)發(fā)布食品質(zhì)量監(jiān)測(cè)信息9期,嚴(yán)格監(jiān)督食品質(zhì)量。依法查處食品安全違法案件,對(duì)家樂福金觀音廣場(chǎng)店銷售的2袋過(guò)期“北大荒”牌精潔米予以罰款人民幣2萬(wàn)元整的行政處罰;依法沒收盤溪農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶歐立強(qiáng)不合格“卓越”牌純味精170袋、雞精305袋,并處罰款人民幣2萬(wàn)元整。

四是加強(qiáng)餐飲消費(fèi)環(huán)節(jié)整頓。區(qū)食藥分局與區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所密切配合,在全區(qū)開展了以食品原料采購(gòu)、使用和餐飲具消毒、保健品、學(xué)校周邊環(huán)境餐飲和一次性餐盒為重點(diǎn)的專項(xiàng)檢查。共檢查餐飲經(jīng)營(yíng)單位3610戶次,發(fā)出整改通知書871份,查處無(wú)證經(jīng)營(yíng)41戶。區(qū)食藥分局還制訂了《江北區(qū)20__年餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)督抽檢工作方案》,先后出動(dòng)食品衛(wèi)生監(jiān)督員23人次,車輛8臺(tái)次,對(duì)沙拉、生食水產(chǎn)品、熟肉制品等21種樣品進(jìn)行了抽樣檢查。

五、突出特色,努力創(chuàng)造食品安全新亮點(diǎn)。

一是實(shí)施衛(wèi)生監(jiān)督項(xiàng)目管理制度。為了規(guī)范衛(wèi)生監(jiān)督員行政執(zhí)法行為,提升衛(wèi)生監(jiān)督隊(duì)伍整體素質(zhì),提高衛(wèi)生監(jiān)督工作質(zhì)量和效率,區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所推出了衛(wèi)生監(jiān)督項(xiàng)目管理新舉措,并先后在“建筑工地食堂專項(xiàng)檢查”等5項(xiàng)工作實(shí)施了項(xiàng)目管理,充分調(diào)動(dòng)了承擔(dān)項(xiàng)目工作人員的積極性和創(chuàng)造性,提升了衛(wèi)生監(jiān)督工作質(zhì)量和效率。

二是推行進(jìn)銷貨記錄“一單通”試點(diǎn)工作。區(qū)工商分局通過(guò)進(jìn)一步鞏固“索證索票、進(jìn)銷臺(tái)賬”制度成果,促進(jìn)食品經(jīng)營(yíng)者切實(shí)履行進(jìn)貨查驗(yàn)和銷貨記錄義務(wù),逐步建立健全流通環(huán)節(jié)食品可追溯體系。20__年共計(jì)啟用食品進(jìn)銷貨記錄“一單通”單據(jù)的批發(fā)商1236家、零售商1390家。不僅規(guī)范了食品批發(fā)商銷貨記錄和零售商進(jìn)貨記錄,而且從根本上減輕了零售商建賬的負(fù)擔(dān)。

三是發(fā)揮制度表冊(cè)的示范作用。區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所耗資近20萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)了全區(qū)餐飲服務(wù)單位的“四個(gè)統(tǒng)一”,即統(tǒng)一制作規(guī)范的的食品安全公示欄;統(tǒng)一制作《從業(yè)人員健康檢查制度》等監(jiān)管制度牌;統(tǒng)一使用各類《江北區(qū)餐飲業(yè)食品原輔材料進(jìn)貨登記本》等登記表冊(cè);統(tǒng)一使用《廢棄油脂及潲水回收處理合作協(xié)議》從而進(jìn)一步規(guī)范了衛(wèi)生監(jiān)督行為,提升了餐飲服務(wù)單位整體形象。

在過(guò)去的一年里,我們雖然在食品安全工作上取得了一定成效,得到各方面充分肯定,但工作中也還存在的一些不足;譬如小飲食攤點(diǎn)占道經(jīng)營(yíng)、無(wú)證經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象尚未完全消失;保健食品銷售許可未能正常進(jìn)行;餐飲監(jiān)管職能重新劃分后,相應(yīng)工作推進(jìn)還需進(jìn)一步加強(qiáng)。這些都是需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以改進(jìn)和完善的。同時(shí),也敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)給我們提出寶貴的意見和建議,以便我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦姓J(rèn)真加以改進(jìn)。

謝謝大家。

監(jiān)管經(jīng)理工作總結(jié)篇十六

xx年以來(lái),嚴(yán)格按照上級(jí)部門的指示精神,為加強(qiáng)安全管理,專門成立了安全領(lǐng)導(dǎo)小組,和安全檢查小組后,在安全現(xiàn)場(chǎng)管理上,嚴(yán)格按照《安全隱患排查制度》對(duì)井下安全生產(chǎn)系統(tǒng)和各作業(yè)地點(diǎn)所存在的安全隱患進(jìn)行排查并按要求進(jìn)行整改,為促進(jìn)安全管理起到了較好的效果。

一、加強(qiáng)作業(yè)人員安全知識(shí)培訓(xùn),提高做作業(yè)人員安全生產(chǎn)技能:

今年以來(lái),我礦以來(lái),每月上旬由礦長(zhǎng)主持分三班提前一個(gè)小時(shí)進(jìn)行崗位技能及安全知識(shí)培訓(xùn),對(duì)新作業(yè)地點(diǎn)的作業(yè)規(guī)程都組織了貫徹學(xué)習(xí),對(duì)每次的上級(jí)會(huì)議精神都及時(shí)地進(jìn)行貫徹傳達(dá),對(duì)提高做作業(yè)人員的安全生產(chǎn)意識(shí),對(duì)提高防災(zāi)搞災(zāi)技能起到了明顯的效果。

二、完善管理機(jī)制,制訂安全隱患排查制度。

明確安全隱患排查責(zé)任和整改責(zé)任,解決現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)中的實(shí)際問題,來(lái)促進(jìn)安全生產(chǎn):

礦安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組成員在管理好日常安全工作的同時(shí),在原每旬對(duì)有可能導(dǎo)致重大事故的作業(yè)地點(diǎn)進(jìn)行一次分析排查的基礎(chǔ)上,安全隱患排查機(jī)構(gòu)成員還將和生產(chǎn)班長(zhǎng)、生產(chǎn)組長(zhǎng)納入安全隱患排查機(jī)構(gòu),實(shí)行群治群防,在現(xiàn)場(chǎng)管理上更進(jìn)一步加強(qiáng)了管理。

三、建立健全了安全隱患排查機(jī)制,規(guī)范運(yùn)行安全隱患排查制度。

安全隱患排查及運(yùn)行情況主要有以下幾個(gè)方面。

1、以礦專門成立的安全領(lǐng)導(dǎo)小組為核心,機(jī)構(gòu)成員由礦級(jí)領(lǐng)導(dǎo)成員及值班長(zhǎng)組成,實(shí)行全方位的安全管理組織體系。

2、搞好安全隱患排查登記及整改臺(tái)帳,并對(duì)已整改的隱患及時(shí)消號(hào),明確責(zé)任人,自查隱患和上級(jí)檢查隱患進(jìn)行分類,做到有據(jù)可查,并為安全信息管理的分類和整改情況管理提供了綜合性的依據(jù),更有利于制訂下一步的安全隱患排查措施,防范類似隱患的出現(xiàn)。特別是對(duì)暫不能進(jìn)行整改安全隱患和重大安全隱患可以起到跟蹤、督促管理的效果,更利于責(zé)任的落實(shí),提高了安全隱患的整改速度和效率。

3、安全自查對(duì)隱患的排查,每天都必須有礦級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的。

帶班人員深入生產(chǎn)作業(yè)地點(diǎn),逐地點(diǎn)進(jìn)行排查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排查出安全隱患,消除安全隱患,防止出現(xiàn)安全隱患排查的空檔,防止事故的發(fā)生起到了主動(dòng)預(yù)防安全事故發(fā)生的作用。

4、日常排查出的安全隱患,“一通三防”為主,而在“一通三防”類主要是通風(fēng)和瓦斯管理隱患,在日常及時(shí)排查出的隱患如,臨時(shí)停風(fēng)的地點(diǎn)及時(shí)打好柵欄,停工地點(diǎn)的密閉及時(shí)打好,工作面上隅角出現(xiàn)瓦斯超限現(xiàn)象的及時(shí)處理,防突工作面的現(xiàn)場(chǎng)管理等。

5、建立班安全隱患排查整改登記臺(tái)帳,對(duì)當(dāng)班所查出的安全隱患如當(dāng)班危及安全的立即停止作業(yè),按要求進(jìn)行匯報(bào)并進(jìn)行處理,如當(dāng)班未處理完的即進(jìn)行交接班,并制訂措施、明確責(zé)任限期整改好,對(duì)重大安全隱患,或暫不能整改的列入整改計(jì)劃,限期整改。

6、堅(jiān)持安全隱患排查會(huì)議制度,定期召開安全辦公會(huì)議,安全管理小組成員對(duì)暫不能立即整改和作業(yè)地點(diǎn)排查出的重大安全隱患,分“一通三防”頂板、機(jī)運(yùn)和其它事故的等進(jìn)行分類,對(duì)作業(yè)地點(diǎn)存在的重大安全隱患實(shí)行優(yōu)先、集中并確立分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)進(jìn)行督促落實(shí)整改,對(duì)暫不能整改的隱患明確責(zé)任,落實(shí)資金、制訂防范和監(jiān)督措施,限期整改。

四、安全隱患的排查整改的落實(shí),確保安全生產(chǎn)。

1、“一通三防”的隱患排查和整改情況:

全礦今年來(lái)共整改自查安全生產(chǎn)隱患100多條,整改上級(jí)檢查隱患53條,其中排出重大隱患5條,都及時(shí)地進(jìn)行了整改,整改的主要隱患有,通風(fēng)系統(tǒng)的及時(shí)調(diào)整,通風(fēng)設(shè)施的漏風(fēng)大,局部通風(fēng)的管理方面,備用發(fā)電機(jī)的大修,確立了專人負(fù)責(zé)柵欄密閉的管理。特別是防突方面:雖然經(jīng)多次突出危險(xiǎn)性預(yù)測(cè)為無(wú)突出危險(xiǎn),但仍堅(jiān)持對(duì)1171上煤柱風(fēng)、機(jī)兩巷,1173風(fēng)、機(jī)兩巷沿老巷掘的情況下也進(jìn)行了多次預(yù)測(cè),為防止瓦斯事故的發(fā)生加大了安全系數(shù)。

2、頂板管理方面:

由安全檢查小組成員實(shí)行班班監(jiān)控的措施,排查出的安全隱患最多,但大部分都可在本班可進(jìn)行整改,不能立即整改的也可進(jìn)行交接班,或現(xiàn)場(chǎng)交下班處理,在1171采煤工作面過(guò)壓力集中區(qū),一段時(shí)間出現(xiàn)煤壁滑幫嚴(yán)重隱患時(shí)的及時(shí)加固,工作面大面積來(lái)壓時(shí)人員的及時(shí)撤退,1171上工作面初次放頂來(lái)壓時(shí),通過(guò)監(jiān)控員及時(shí)反映瓦斯監(jiān)控系統(tǒng)數(shù)據(jù)突然升高,及時(shí)撤出了當(dāng)班作業(yè)人員,為及時(shí)排除冒頂事故的發(fā)生起到了主動(dòng)預(yù)防的作用。此類隱患整改率為100%。

3、機(jī)電運(yùn)輸方面:

主要排查出的井下專用線路的整改、規(guī)范了機(jī)電設(shè)備的掛牌和上架管理,備用設(shè)備和發(fā)電機(jī)的檢修保持完好等,解決了長(zhǎng)期以來(lái)供電跳閘頻繁和停電不能保證抽風(fēng)機(jī)正常工作的隱患,在提升系統(tǒng)的鋼絲繩子檢查和更換制度的執(zhí)行,行人規(guī)定,和防跑車裝置方面的隱患,也都及時(shí)得到了整改。

五、其它方面隱患的排和整改:

1、火工產(chǎn)品和放炮管理方面:管理責(zé)任、庫(kù)存的隱患,火藥領(lǐng)退、現(xiàn)場(chǎng)的使用管理制度的補(bǔ)充落實(shí),為防止火工產(chǎn)品和放炮類事故的發(fā)生起到了積極預(yù)防的作用。

2、在防水方面:排查出的1171上工作面出現(xiàn)浸水,及時(shí)實(shí)施了探放水措施,探明了老巷的位置和距離,保障了安全煤柱規(guī)定的距離,消除了水害事故隱患。

六、列入治理計(jì)劃的重大隱患:

(1)如果1173機(jī)巷在進(jìn)入原始煤體后,如預(yù)測(cè)為具有煤與瓦斯突出危險(xiǎn)性,將嚴(yán)格按“四位一體的防突措施進(jìn)行管理,并同時(shí)完善73工作面的瓦斯投放系統(tǒng)。

(2)監(jiān)控系統(tǒng)有時(shí)出現(xiàn)瓦斯監(jiān)控探頭數(shù)據(jù)不準(zhǔn),且一個(gè)不準(zhǔn),影響一組探頭數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確的情況。對(duì)所有探頭進(jìn)行一次送檢,保障以準(zhǔn)確的監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)指導(dǎo)生產(chǎn)。

我礦今年以來(lái),以自查自糾隱患的整改,和及時(shí)整改上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)檢查所查出隱患為重點(diǎn),堅(jiān)持查出隱患不整改不生產(chǎn)的原則,在安全工作上取得了一定成效,但是,在安全隱患整改的安全管理上還存在;一線管理人員普遍重生產(chǎn)輕安全的隱患,安全員對(duì)所有工作地點(diǎn)不進(jìn)行全面排查的隱患;在職工安全知識(shí)較為缺乏;工作技能培訓(xùn)方面還存在較大的差距,特別是特殊工種的持證和年齡方面也存不利于安全管理的問題,不利于企業(yè)安全穩(wěn)定的發(fā)展。

總之,在安全管理方面雖然主動(dòng)地做了一些工作,但要繼續(xù)打好“百日安全隱患治理”這一仗,還必須繼續(xù)鞏固成績(jī),客觀地找出差距,針對(duì)下一步安全生產(chǎn)的需要,我礦將分期初步加大力度,堅(jiān)持自查隱患的及時(shí)治理整改,來(lái)保證和實(shí)現(xiàn)全年的安全生產(chǎn)。

監(jiān)管經(jīng)理工作總結(jié)篇十七

20xx年以來(lái),在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我局全面貫徹落實(shí)全縣經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神,緊緊圍繞縣委“一個(gè)突破,四項(xiàng)提升”總體部署,大力踐行科學(xué)監(jiān)管理念,按照“統(tǒng)籌兼顧、突出重點(diǎn)、突破難點(diǎn)、打造亮點(diǎn)”的總體思路,扎實(shí)開展工作,認(rèn)真履行職責(zé),確保全縣人民飲食用藥安全,努力使我縣的食品藥品監(jiān)管工作走在全市前列?,F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:

一、全力做好餐飲業(yè)監(jiān)管,保障人民群眾飲食安全。

今年以來(lái),我局以開展“餐飲服務(wù)食品安全規(guī)范監(jiān)管年”活動(dòng)為契機(jī),加快推進(jìn)餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管規(guī)范化建設(shè),抓住突破口,找準(zhǔn)切入點(diǎn),打開了餐飲服務(wù)監(jiān)管的新局面。

(一)強(qiáng)化監(jiān)督管理,促進(jìn)餐飲服務(wù)市場(chǎng)健康發(fā)展。一是嚴(yán)格執(zhí)行行政許可和登記制度。對(duì)新、改、擴(kuò)建餐飲服務(wù)單位均經(jīng)過(guò)規(guī)范受理,按照有關(guān)要求提供真實(shí)的申請(qǐng)材料,監(jiān)管人員根據(jù)申請(qǐng)材料及時(shí)上門開展現(xiàn)場(chǎng)審核,對(duì)符合要求的餐飲服務(wù)單位在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)作出許可決定,發(fā)放《餐飲服務(wù)許可證》,并將許可檔案及時(shí)整理歸檔。對(duì)不符合要求的餐飲服務(wù)單位,現(xiàn)場(chǎng)提出整改意見。二是規(guī)范與處罰并舉,加大執(zhí)法檢查力度。采取“指導(dǎo)與處罰并舉,指導(dǎo)為主,處罰為輔”的人性化執(zhí)法模式,實(shí)行分片包干,責(zé)任到人,由責(zé)任科室、責(zé)任人員對(duì)轄區(qū)內(nèi)所有餐飲服務(wù)單位逐街道、逐門店進(jìn)行拉網(wǎng)式摸底造冊(cè),并進(jìn)行“一戶一檔”建檔工作,全部建立餐飲單位食品安全監(jiān)管信用檔案?,F(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指導(dǎo)檢查,幫助餐飲單位查找薄弱環(huán)節(jié),指導(dǎo)建立食品安全管理制度,提高食品安全管理水平。共出動(dòng)車輛138臺(tái)次、人員399人次,監(jiān)督檢查餐飲業(yè)戶1187家次。

(二)加強(qiáng)學(xué)校食品安全監(jiān)管,確保學(xué)校師生餐飲安全。與縣教育局聯(lián)合,先后多次對(duì)全縣29家學(xué)校(托幼機(jī)構(gòu))食堂進(jìn)行了集中檢查。共出動(dòng)執(zhí)法車輛50余臺(tái)次,人員150人次,監(jiān)督檢查學(xué)校、托幼機(jī)構(gòu)食堂232家次。依據(jù)《餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督量化分級(jí)管理辦法》要求,對(duì)全縣學(xué)校(托幼機(jī)構(gòu))食堂進(jìn)行了食品安全監(jiān)督量化分級(jí)評(píng)定工作。通過(guò)評(píng)定,有4戶學(xué)校食堂達(dá)到了a級(jí),22戶為b級(jí),3戶為c級(jí),對(duì)評(píng)定為c級(jí)的單位將納入重點(diǎn)監(jiān)管,增加日常監(jiān)督和抽檢的頻次和數(shù)量,督促其落實(shí)整改措施。

(三)突出重點(diǎn),大力開展食品安全專項(xiàng)整治工作。先后開展了餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)鮮肉及肉制品、瘦肉精、燒烤、食用油脂和餐廚廢棄物管理、調(diào)味品、餐飲具消毒、非法添加非食用物質(zhì)和濫用食品添加劑等多項(xiàng)專項(xiàng)整治工作。共出動(dòng)執(zhí)法人員2388人次,檢查餐飲單位1321家次,下達(dá)監(jiān)督意見書105份,責(zé)令整改3家,提出警告5家,對(duì)臺(tái)賬建立不全、索證索票不全的進(jìn)行了嚴(yán)厲處罰。在嚴(yán)厲打擊非法添加和濫用食品添加劑等專項(xiàng)工作,嚴(yán)把三關(guān):一是立體式宣傳,把好食品添加劑監(jiān)管的前期準(zhǔn)備關(guān),累計(jì)發(fā)放和張貼食品添加劑宣傳材料3000余份,在460家餐飲單位醒目位置張貼,與各餐飲服務(wù)單位簽訂不使用非食用物質(zhì)和不超范圍、超量使用食品添加劑承諾書,實(shí)行食品添加劑備案工作。二是網(wǎng)格化監(jiān)管,把好食品添加劑監(jiān)管責(zé)任落實(shí)關(guān)。將全縣餐飲單位劃片分區(qū),執(zhí)法人員分片負(fù)責(zé),責(zé)任到人;三是地毯式檢查,把好食品添加劑使用工作質(zhì)量關(guān)。

(四)積極開展農(nóng)村餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管。從春季開始,深入開展了農(nóng)村餐飲單位食品安全專項(xiàng)監(jiān)督檢查,重點(diǎn)對(duì)食品從業(yè)人員管理、許可證管理、原料采購(gòu)、食品添加劑、地溝油、熟食鹵味涼菜及餐具清洗消毒等環(huán)節(jié)進(jìn)行了檢查,對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,下達(dá)了責(zé)令改正通知書,并責(zé)令限期整改。共檢查餐飲單位200余家次,出動(dòng)執(zhí)法人員240人次,培訓(xùn)從業(yè)人員230人次,督促健康檢查150人次,換發(fā)《餐飲服務(wù)許可證》30余份,責(zé)令改正5家,取締無(wú)證經(jīng)營(yíng)戶3家。

(五)強(qiáng)力推進(jìn)餐飲服務(wù)食品安全示范店創(chuàng)建活動(dòng)。以“示范帶動(dòng)、典型引路、全面提升”的.總體思路,著力抓好我縣食品安全示范店的創(chuàng)建工作,20xx年確定了xx縣祥云國(guó)際酒店等17家餐飲服務(wù)單位作為我縣首批“餐飲服務(wù)食品安全示范店”,通過(guò)樹立樣板單位,帶動(dòng)了全縣餐飲單位改造升級(jí)。

(六)出色完成重大活動(dòng)餐飲安全保障工作。在兩會(huì)、黨代會(huì)、4.16重點(diǎn)項(xiàng)目開工、中高考、xx縣第二屆渤海金山文化旅游節(jié)暨第九屆寶藝服裝節(jié)等重大活動(dòng)期間,我局執(zhí)法人員24小時(shí)駐點(diǎn)制,做到保障前有方案,保障中全程監(jiān)管,保障后有總結(jié)的重大活動(dòng)餐飲安全保障工作機(jī)制,確保了各項(xiàng)活動(dòng)的餐飲服務(wù)食品安全。

(七)強(qiáng)化餐飲單位食品安全管理員培訓(xùn)工作。采取集中教育培訓(xùn)和以會(huì)代訓(xùn)等形式開展培訓(xùn),共舉辦各級(jí)各類培訓(xùn)班28期,培訓(xùn)餐飲服務(wù)單位負(fù)責(zé)人、食品安全管理員、食品從業(yè)人員1278人次。同時(shí),對(duì)所有參訓(xùn)人員在接受培訓(xùn)后進(jìn)行了食品安全知識(shí)的測(cè)試,測(cè)試合格后取得培訓(xùn)證書,作為今后核發(fā)《餐飲服務(wù)許可證》依據(jù)之一。

二、繼續(xù)做好食品安全綜合監(jiān)管“抓手”職能。

年初,縣食安委與9個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、20個(gè)成員單位簽訂了20xx年食品安全目標(biāo)責(zé)任書,并將食品安全工作繼續(xù)納入綜合考評(píng)之中,建立食品安全工作責(zé)任制和責(zé)任追究制,形成一級(jí)抓一級(jí),層層抓落實(shí)的格局。健全了縣政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),監(jiān)管部門分工負(fù)責(zé),執(zhí)法人員劃片包干的工作責(zé)任制,完善了通報(bào)、例會(huì)、督查和年終考核制。按照年初《xx縣食品安全工作目標(biāo)責(zé)任書》要求和去年的考評(píng)結(jié)果,對(duì)部分食品藥品安全協(xié)管員和信息員進(jìn)行了調(diào)整。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)食品安全工作辦公室和協(xié)管員、信息員積極開展工作,及時(shí)上報(bào)農(nóng)村自辦家宴情況,有效預(yù)防和監(jiān)管了農(nóng)村食品安全。截至目前,食品安全責(zé)任網(wǎng)絡(luò)覆蓋全縣100%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)和行政村,無(wú)一起重大食品安全事故發(fā)生。

充分利用食安委辦公室這一工作平臺(tái),積極協(xié)調(diào)工商、質(zhì)監(jiān)、農(nóng)業(yè)、畜牧等職能部門,緊緊圍繞政府負(fù)總責(zé)、監(jiān)管部門分段管理和企業(yè)自律三個(gè)環(huán)節(jié)開展工作,合力做好食品安全工作。組織開展了“工業(yè)明膠”、“地溝油”、“瘦肉精”、“食品添加劑”、“塑化劑”等食品安全專項(xiàng)檢查和食品安全督導(dǎo)檢查活動(dòng),有力凈化了食品市場(chǎng)。

三、認(rèn)真履行保健食品化妝品監(jiān)管職能,確保經(jīng)營(yíng)規(guī)范有序。

(一)穩(wěn)步推進(jìn)保健食品化妝品監(jiān)管檔案信息建設(shè)。對(duì)前期摸清底數(shù)的單位進(jìn)行“一店一檔”整理,將企業(yè)基本信息、經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品信息、日常監(jiān)管信息、違規(guī)違法行為情況等一并歸入存檔的同時(shí),及時(shí)輸入山東省保健食品化妝品監(jiān)管信息系統(tǒng),充分利用監(jiān)管檔案信息,實(shí)施動(dòng)態(tài)管理,提高了監(jiān)管效能。

(二)加強(qiáng)違法保健食品化妝品監(jiān)督檢查以及問題產(chǎn)品的協(xié)查力度。對(duì)來(lái)源不清、渠道不明、標(biāo)簽不規(guī)范的涉嫌侵權(quán)仿冒問題產(chǎn)品加大查處力度,為篩查上級(jí)交辦的274個(gè)品種的保健食品和179個(gè)品種的化妝品,共出動(dòng)執(zhí)法人員269人次,檢查保健食品企業(yè)52家、化妝品企業(yè)235家,相關(guān)單位自查整改隱患120多處,現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查發(fā)現(xiàn)并消除隱患50余處,全縣保健食品、化妝品經(jīng)營(yíng)秩序得到了進(jìn)一步規(guī)范,市場(chǎng)監(jiān)管有了新的加強(qiáng)。

四、全面推進(jìn)依法行政,藥械安全監(jiān)管不斷加強(qiáng)。

(一)加強(qiáng)藥械市場(chǎng)日常監(jiān)管和專項(xiàng)整治,加大稽查辦案力度。按照上級(jí)部署認(rèn)真組織和開展了“藥品流通領(lǐng)域集中整治”、“含麻黃堿復(fù)方制劑專項(xiàng)檢查”、“終止妊娠、性保健品和避孕計(jì)生器械專項(xiàng)檢查”、“鉻超標(biāo)膠囊制劑專項(xiàng)整治”等專項(xiàng)檢查。共出動(dòng)藥品監(jiān)督執(zhí)法人員640人次,監(jiān)督檢查藥品經(jīng)營(yíng)使用單位554家次,檢查覆蓋率達(dá)100%,共立藥品案件129件,結(jié)案119件。監(jiān)督性抽驗(yàn)藥品57批次,收到市藥檢所藥品不合格報(bào)告31份;同時(shí),我局還協(xié)助省市藥檢所及稽查隊(duì)在我縣抽驗(yàn)基本藥物102個(gè)批次。

(二)強(qiáng)化對(duì)基本藥物配送企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為的監(jiān)管。對(duì)轄區(qū)內(nèi)2家批發(fā)企業(yè)建立了配送檔案,并在藥品抽驗(yàn)、日常監(jiān)管中把基本藥物配送企業(yè)供應(yīng)的藥品作為重點(diǎn)抽查品種。同時(shí),密切監(jiān)測(cè)轄區(qū)內(nèi)基本藥物電子監(jiān)管預(yù)警信息的動(dòng)態(tài)變化情況,及時(shí)向企業(yè)提出預(yù)警,為藥品溯源提供及時(shí)詳實(shí)的信息。

(三)繼續(xù)深化“兩網(wǎng)”建設(shè)。首先,聘請(qǐng)了4名政協(xié)委員擔(dān)任食品藥品社會(huì)監(jiān)督員,強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督職能。其次,組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)協(xié)管員開展食品藥品管理法律法規(guī)和專業(yè)知識(shí)短期培訓(xùn),使其增強(qiáng)了法律意識(shí);利用協(xié)管員身處基層與群眾聯(lián)系密切、廣泛的特點(diǎn),開展食品藥品管理法律法規(guī)和安全知識(shí)宣傳。今年以來(lái),協(xié)管員提供藥品質(zhì)量信息4條,參與執(zhí)法檢查和協(xié)查問題藥品20人次。

(四)開展藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)工作。與縣衛(wèi)生部門聯(lián)合給鎮(zhèn)衛(wèi)生院以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)下達(dá)了藥品不良反應(yīng)病例報(bào)告任務(wù),并督促其把報(bào)告任務(wù)數(shù)分解到臨床醫(yī)生個(gè)人頭上。同時(shí),要求各社區(qū)衛(wèi)生室、藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)密切關(guān)注藥品不良反應(yīng)動(dòng)向,發(fā)現(xiàn)一例上報(bào)一例。我局還利用各種宣傳途徑,向社會(huì)公眾宣傳藥品不良反應(yīng)知識(shí),引導(dǎo)公眾正確認(rèn)識(shí)藥品的不良反應(yīng),合理使用藥品。共收到藥品不良反應(yīng)報(bào)告511例,醫(yī)療器械不良反應(yīng)事件82例。

五、認(rèn)真受理舉報(bào)投訴工作。

我局投入專項(xiàng)資金10余萬(wàn)元,辦公設(shè)備配置到位,于6月1日,順利開通了“12331”舉報(bào)投訴熱線?!?2331”與原有的舉報(bào)電話同時(shí)并行,截止目前,共受理食品、藥品、醫(yī)療器械、保健品、化妝品投訴舉報(bào)14起,均按照有記錄、有查處、有回復(fù)的要求進(jìn)行了處理。查處情況均如實(shí)回復(fù)舉報(bào)人,并與舉報(bào)人進(jìn)行及時(shí)溝通,使其對(duì)我們的查處與回復(fù)情況達(dá)到滿意。

六、深入基層開展“下基層、走村居、訪民戶、解民憂、送溫暖”大走訪活動(dòng)。

今年以來(lái),我局按照大走訪活動(dòng)實(shí)施方案的要求,由局長(zhǎng)親自帶隊(duì)先后4次深入幫扶聯(lián)系點(diǎn)崔口鎮(zhèn)齊周務(wù)社區(qū),走訪調(diào)研困難群眾和困難老黨員,為他們送去了面粉、食用油等慰問品。同時(shí)發(fā)放便民服務(wù)卡、食品與藥品安全知識(shí)宣傳紙、填寫走訪記錄表,用心聽取群眾意愿,熱心解決群眾難題。走訪中積極宣傳開展“黨員干部下基層大走訪”活動(dòng)的重要意義,與齊周務(wù)社區(qū)班子成員和部分農(nóng)戶進(jìn)行了廣泛深入的交流,詳細(xì)了解了該社區(qū)部分群眾的生產(chǎn)生活等方面的問題,征求了群眾在兩區(qū)同建、黨的基層組織建設(shè)、醫(yī)療衛(wèi)生、食品安全等方面的意見和建議,下基層大走訪活動(dòng)的開展進(jìn)一步拉近了藥監(jiān)干部與群眾之間的距離。

七、招商引資工作。

我局認(rèn)真貫徹落實(shí)年初縣委、縣政府學(xué)習(xí)蘇北解放思想跨越發(fā)展動(dòng)員會(huì)議的精神,始終繃緊招商引資這根弦,將招商引資作為我局工作的首要任務(wù)。多次召開招商引資工作會(huì)議,專題研究部署,成立由局長(zhǎng)為首的招商引資工作領(lǐng)導(dǎo)組,根據(jù)下達(dá)的招商引資任務(wù),把目標(biāo)任務(wù)分解到人、分解到位,深入挖潛,尋找商機(jī),“一把手”起到帶頭作用,充分發(fā)揮每個(gè)人的潛能。制定了切實(shí)可行的實(shí)施方案和工作計(jì)劃,指定專人負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作,進(jìn)一步促進(jìn)我局招商引資工作。

我局引進(jìn)的中藥飲片加工及中西藥銷售基地,已落地李家店村,投資額7000萬(wàn)元,目前,該項(xiàng)目正處于緊鑼密鼓的建設(shè)階段。另外,內(nèi)蒙古鄂爾多斯醫(yī)藥物流產(chǎn)業(yè)園和醫(yī)療器械加工項(xiàng)目正在積極的洽談中,我局將積極做好該項(xiàng)目的對(duì)接和協(xié)調(diào)服務(wù)工作,促進(jìn)在談項(xiàng)目早日簽約,確保招商引資工作有連續(xù)性的開展,進(jìn)一步提高招商引資工作的簽約率、履約率,提高招商引資工作的實(shí)際成效。

監(jiān)管經(jīng)理工作總結(jié)篇十八

今年是食品藥品監(jiān)管體制又一個(gè)改革之年,也是藥品流通監(jiān)管工作的重要改革之年。半年來(lái),我局按照市局部署,以實(shí)施新版gsp為契機(jī),圍繞食品藥品安全示范區(qū)創(chuàng)建中心工作,依托三大平臺(tái),抓好四項(xiàng)工作,突出重點(diǎn),推動(dòng)藥品流通監(jiān)管工作更上新臺(tái)階?,F(xiàn)根據(jù)市局要求,將上半年藥品流通監(jiān)管工作總結(jié)匯報(bào)如下:

一、提高藥品經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)準(zhǔn)入條件,促使行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

今年以來(lái),我局以實(shí)施新版gsp為契機(jī),積極宣傳新版gsp,嚴(yán)格執(zhí)行市場(chǎng)準(zhǔn)入條件,進(jìn)一步提高市場(chǎng)準(zhǔn)入門檻,進(jìn)一步鼓勵(lì)和扶持醫(yī)藥企業(yè)做大做強(qiáng),淘汰規(guī)模小、管理差的企業(yè),力促市場(chǎng)有序競(jìng)爭(zhēng)、健康發(fā)展。我局在實(shí)施藥品經(jīng)營(yíng)許可時(shí),嚴(yán)格審查,并落實(shí)零售企業(yè)配備執(zhí)業(yè)藥師的要求,配合市局實(shí)施駐店藥師制度。通過(guò)提高市場(chǎng)準(zhǔn)入條件,我區(qū)藥品經(jīng)營(yíng)行業(yè)進(jìn)一步轉(zhuǎn)型升級(jí),實(shí)現(xiàn)規(guī)模化、連鎖化、規(guī)范化經(jīng)營(yíng)。截止目前,今年我區(qū)已累計(jì)已發(fā)放藥品經(jīng)營(yíng)許可4家(新開辦3家,換發(fā)證1家),已受理待發(fā)證4家,gsp認(rèn)證6家,注銷1家。

二、依托電子監(jiān)管三大平臺(tái),實(shí)現(xiàn)信息化監(jiān)管。

我局繼續(xù)依托城鄉(xiāng)一體化監(jiān)管平臺(tái)、中國(guó)藥品電子監(jiān)管網(wǎng)、食品藥品安全地理系統(tǒng)系統(tǒng)等三大平臺(tái),指定專人負(fù)責(zé)做好電子監(jiān)管工作,促使電子監(jiān)管工作再上新臺(tái)階,有力支持藥品監(jiān)管工作。在中國(guó)藥品電子監(jiān)管網(wǎng)方面,我局繼續(xù)督促批發(fā)企業(yè)做好核注核銷工作,做到電子監(jiān)管碼應(yīng)掃盡掃,基本實(shí)現(xiàn)賦碼藥品100%核注核銷。在城鄉(xiāng)一體化監(jiān)管平臺(tái)方面,我局一方面繼續(xù)做好入網(wǎng)工作,要求新開辦和換證企業(yè)100%入網(wǎng),另一方面進(jìn)一步加大對(duì)藥店數(shù)據(jù)上傳和基本信息補(bǔ)充完善工作,要求企業(yè)做到及時(shí)完整上傳藥品進(jìn)銷存數(shù)據(jù)。在食品藥品安全地理信息系統(tǒng)方面,我局一方面在去年完成藥品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)和區(qū)直、鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)標(biāo)注的基礎(chǔ)上,今年將標(biāo)注范圍逐步擴(kuò)大到食品藥品協(xié)管機(jī)構(gòu)、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)、村衛(wèi)生所、個(gè)體診所等;另一方面繼續(xù)做好溫濕度實(shí)時(shí)監(jiān)控工作,及時(shí)處置溫濕度預(yù)警。

三、強(qiáng)化流通監(jiān)管,推動(dòng)藥品經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)規(guī)范發(fā)展。

上半年,我局加大藥品市場(chǎng)巡查力度,將日常監(jiān)管與藥品安全示范區(qū)建設(shè)、gsp認(rèn)證及跟蹤檢查、藥品經(jīng)營(yíng)許可緊密結(jié)合,全面規(guī)范藥品經(jīng)營(yíng)行為。在規(guī)范藥品零售企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為方面,重點(diǎn)檢查藥品零售企業(yè)處方藥憑處方銷售執(zhí)行情況,藥品分類擺放情況,駐店藥師在職在崗情況,含麻制劑、特殊藥品等管理制度落實(shí)情況,是否存在掛靠經(jīng)營(yíng)、超方式和超范圍經(jīng)營(yíng)藥品,是否違規(guī)發(fā)布藥品廣告等。截至目前,上半年我局已出動(dòng)執(zhí)法人員200余人次,檢查藥品流通企業(yè)70余家次。

在全局同志的共同努力下,我局上半年的流通工作取得一定成效,藥品經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)進(jìn)一步規(guī)范,經(jīng)營(yíng)企業(yè)進(jìn)一步轉(zhuǎn)型升級(jí),市場(chǎng)有序競(jìng)爭(zhēng)、健康發(fā)展。下半年,我局將繼續(xù)落實(shí)新版gsp,提升市場(chǎng)準(zhǔn)入,強(qiáng)化日常監(jiān)管,做好電子監(jiān)管,落實(shí)駐店藥師制度,嚴(yán)格特殊藥品管理,全方位落實(shí)流通監(jiān)管各項(xiàng)工作目標(biāo),完成各項(xiàng)監(jiān)管工作任務(wù),確保流通監(jiān)管環(huán)節(jié)藥品安全。

監(jiān)管經(jīng)理工作總結(jié)篇十九

今年以來(lái),我局緊緊圍繞“雙提升、雙創(chuàng)建”的工作思路,以提升行政監(jiān)管能力和技術(shù)保障能力為重點(diǎn),以創(chuàng)建國(guó)內(nèi)一流質(zhì)量監(jiān)管體系和檢驗(yàn)檢測(cè)體系為目標(biāo),創(chuàng)新工作思路,完善工作機(jī)制,狠抓工作落實(shí),較好地完成上半年各項(xiàng)工作任務(wù)?,F(xiàn)將上半年工作總結(jié)匯報(bào)如下:

一、xx年工作情況。

(一)突出重點(diǎn),推進(jìn)質(zhì)量強(qiáng)市建設(shè)。

年初我局對(duì)質(zhì)量強(qiáng)市工作進(jìn)行了再部署,進(jìn)一步明確工作重點(diǎn),要求全體干部職工繼續(xù)圍繞質(zhì)量強(qiáng)市這條主線,為創(chuàng)建全國(guó)質(zhì)量強(qiáng)市示范城市狠抓質(zhì)量水平的提升。今年以來(lái),我局充分發(fā)揮質(zhì)量強(qiáng)市領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室協(xié)調(diào)作用,加大質(zhì)量強(qiáng)市工作力度,廣泛深入開展質(zhì)量振興活動(dòng),探索建立涵蓋產(chǎn)品、工程、服務(wù)、環(huán)境等全面、全程的質(zhì)量工作目標(biāo)體系。

同時(shí)加強(qiáng)質(zhì)量激勵(lì)和考核機(jī)制建設(shè),加強(qiáng)與政府的溝通交流,積極爭(zhēng)取政府對(duì)企業(yè)的支持和幫助,設(shè)立市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng),不斷加大引導(dǎo)和幫扶的力度。

(二)主動(dòng)作為,提升服務(wù)經(jīng)濟(jì)水平。

大力實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)工程。緊緊圍繞區(qū)域產(chǎn)業(yè)特色和重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,指導(dǎo)“生豬生態(tài)養(yǎng)殖”示范區(qū)建設(shè)工作,深入企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)化良好行為創(chuàng)建工作,4家企業(yè)通過(guò)3a標(biāo)準(zhǔn)化良好行為試點(diǎn)的驗(yàn)收。申報(bào)xx年農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)3個(gè)、省農(nóng)業(yè)地方標(biāo)準(zhǔn)9項(xiàng)、市農(nóng)業(yè)地方標(biāo)準(zhǔn)11項(xiàng)。申報(bào)xx年省級(jí)循規(guī)經(jīng)濟(jì)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目1個(gè)。申報(bào)xx年戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)專項(xiàng)2個(gè)。申報(bào)聯(lián)盟標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目1個(gè)。2項(xiàng)信息化標(biāo)準(zhǔn)和1項(xiàng)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)已發(fā)布實(shí)施。發(fā)展條碼新戶14家,續(xù)展41家。

大力實(shí)施帶動(dòng)工程。積極開展以質(zhì)量為核心,以提高產(chǎn)品市場(chǎng)占有率、技術(shù)質(zhì)量水平、品牌知名度為重點(diǎn),著力在培育上下功夫,集中力量培育扶持和發(fā)展一批產(chǎn)品。在多方溝通、走訪調(diào)研的基礎(chǔ)上,擬訂了xx年各級(jí)產(chǎn)品培育計(jì)劃,擬申報(bào)產(chǎn)品16個(gè),產(chǎn)品35個(gè)。對(duì)30多家重點(diǎn)企業(yè)逐一上門服務(wù),了解企業(yè)具體情況,解決存在問題。

大力實(shí)施技術(shù)能力提升工程。立足地方主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求,以中心和重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)、檢測(cè)項(xiàng)目擴(kuò)項(xiàng)為重點(diǎn),加快公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè),著力提高技術(shù)服務(wù)水平。今年來(lái),我局加快裝備載體建設(shè)步伐,積極搭建公共服務(wù)檢測(cè)平臺(tái)。

在硬件裝備上,先后投入50萬(wàn)元,引進(jìn)先進(jìn)檢驗(yàn)檢測(cè)設(shè)備;在項(xiàng)目開發(fā)上,完成可燃?xì)怏w報(bào)警器、鋼卷尺、熱電偶、熱電阻建設(shè)項(xiàng)目;在人才培養(yǎng)上,通過(guò)多種方式、多種渠道進(jìn)行提升檢驗(yàn)檢測(cè)人員能力,上半年參加考核9人,取證15項(xiàng),有力確保了人員能力水平能夠適應(yīng)檢驗(yàn)?zāi)芰μ嵘囊蟆?/p>

(三)民生優(yōu)先,確保產(chǎn)品質(zhì)量安全。

食品安全監(jiān)管穩(wěn)步推進(jìn):

一是狠抓責(zé)任主體落實(shí)確保節(jié)日食品安全。召開了全市食品生產(chǎn)加工企業(yè)負(fù)責(zé)人會(huì)議,強(qiáng)化對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)人和質(zhì)量負(fù)責(zé)人落實(shí)質(zhì)量安全主體責(zé)任的教育,增強(qiáng)企業(yè)自覺落實(shí)質(zhì)量安全責(zé)任的意識(shí),提高嚴(yán)把食品質(zhì)量安全關(guān)的能力。

二是強(qiáng)化專項(xiàng)整治工作。繼續(xù)開展嚴(yán)厲打擊非法添加和濫用添加劑以及“地溝油”等專項(xiàng)整治行動(dòng),組織開展了酒類、肉制品、糕點(diǎn)和純凈水等專項(xiàng)監(jiān)督檢查,嚴(yán)厲打擊違規(guī)違法行為。上半年以來(lái),共巡查企業(yè)142家次,出動(dòng)325人次,發(fā)出整改通知書44份,立案查處食品案件9起,涉案金額78200元。

三是嚴(yán)格食品生產(chǎn)和小作坊許可監(jiān)管。健全和落實(shí)食品市場(chǎng)準(zhǔn)入激勵(lì)措施和退出機(jī)制,加強(qiáng)證后監(jiān)管,認(rèn)真落實(shí)巡查、回訪、監(jiān)督抽查等監(jiān)管制度。上半年,共有26家企業(yè)順利通過(guò)換證審查,2家新辦企業(yè)通過(guò)驗(yàn)收,10家正在換發(fā)證辦理過(guò)程中。此外,上半年以來(lái),84家企業(yè)通過(guò)許可證年審,暫扣了1家食品生產(chǎn)許可證。

特種設(shè)備安全深入推進(jìn):

一是大力推進(jìn)特種設(shè)備安全大監(jiān)管工作。年初下發(fā)了《市安委會(huì)辦公室關(guān)于印發(fā)的通知》,并分四個(gè)片區(qū)召開了全市特種設(shè)備專項(xiàng)整治動(dòng)員大會(huì),詳細(xì)部署了特種設(shè)備專項(xiàng)整治的工作要求。全市共有720家企業(yè)參與了會(huì)議。

二是認(rèn)真開展專項(xiàng)整治。重點(diǎn)突出開展了氣瓶、電梯安全、小鍋爐及快開門壓力容器專項(xiàng)整治,開展“元旦”、“春節(jié)”,“兩會(huì)”期間安全大檢查及公眾聚集場(chǎng)所安全、重大危險(xiǎn)源安全大檢查活動(dòng)。據(jù)統(tǒng)計(jì),上半年我局共出動(dòng)特種設(shè)備安全監(jiān)察人員130人次,檢查企業(yè)45家,發(fā)現(xiàn)和整治各類特種設(shè)備安全隱患78條,下達(dá)安全監(jiān)察指令書8份,對(duì)發(fā)現(xiàn)的隱患建立隱患臺(tái)賬,落實(shí)隱患整改責(zé)任人,對(duì)整改到位的隱患實(shí)施銷號(hào),進(jìn)行閉環(huán)管理。

執(zhí)法打假共建平安。把涉及人體健康和人身財(cái)產(chǎn)安全的食品、特種設(shè)備和建材案件作為稽查工作的重點(diǎn),今年以來(lái),我局先后開展了開展了食用油脂、肉制品、白酒、糕點(diǎn)、純凈水產(chǎn)品、以及鋼材、混泥土預(yù)應(yīng)力管樁、電力電纜等建材專項(xiàng)檢查,共出動(dòng)執(zhí)法人員496人次,檢查生產(chǎn)企業(yè)186家,受理各類投訴舉報(bào)58起,立案查辦行政案件27起,查處各類違法產(chǎn)品貨值金額506、5萬(wàn)元,有效打擊了相關(guān)食品行業(yè)存在的違法違規(guī)行為,形成了打擊制售假冒偽劣食品的高壓態(tài)勢(shì)。

(四)以人為本,加強(qiáng)質(zhì)監(jiān)隊(duì)伍建設(shè)。

深化精神文明建設(shè)。以創(chuàng)建全國(guó)文明城市為目標(biāo),繼續(xù)深入開展文明單位、文明行業(yè)活動(dòng),組織開展了“道德講堂”、“文明志愿周周行”、“送溫暖、獻(xiàn)愛心”、“雙聯(lián)雙助”、“青年志愿者”、“義務(wù)獻(xiàn)血”等活動(dòng),深入結(jié)對(duì)村莊開展秸稈禁燒工作。

二、xx年工作思路。

xx年,我們也將始終保持良好的精神狀態(tài),以創(chuàng)新的思維謀劃工作,用發(fā)展的辦法解決問題,以求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)來(lái)保證各項(xiàng)工作落到實(shí)處,全面推進(jìn)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督工作再上新臺(tái)階。

(一)圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè),構(gòu)建服務(wù)質(zhì)監(jiān)。

一是繼續(xù)大力實(shí)施“以質(zhì)取勝”、“爭(zhēng)創(chuàng)”等戰(zhàn)略,以標(biāo)準(zhǔn)化、計(jì)量、認(rèn)證認(rèn)可等工作為基礎(chǔ),推進(jìn)質(zhì)量強(qiáng)市工作會(huì)議的召開。積極組織開展“質(zhì)量月”系列活動(dòng),通過(guò)開展質(zhì)量管理課題qc成果發(fā)布活動(dòng)、參與開展服務(wù)行業(yè)顧客滿意度調(diào)查活動(dòng)、張謇杯中國(guó)國(guó)際家用紡織品設(shè)計(jì)大賽活動(dòng),加大對(duì)企業(yè)的政策扶持和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

二是繼續(xù)推進(jìn)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化以及戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)、高新技術(shù)和產(chǎn)業(yè)集聚標(biāo)準(zhǔn)化、循環(huán)經(jīng)濟(jì)和節(jié)能減排標(biāo)準(zhǔn)化,對(duì)在建項(xiàng)目進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)和指導(dǎo)。按計(jì)劃完成標(biāo)準(zhǔn)化良好行為試點(diǎn)確認(rèn),對(duì)已通過(guò)確認(rèn)的單位督促持續(xù)改進(jìn)。

(二)圍繞工作職能,構(gòu)建責(zé)任質(zhì)監(jiān)。

一是組織開展食品企業(yè)專項(xiàng)監(jiān)督檢查。對(duì)全市肉制品生產(chǎn)加工企業(yè)專項(xiàng)整治行動(dòng),開展食品添加劑生產(chǎn)加工企業(yè)專項(xiàng)監(jiān)督檢查,重點(diǎn)檢查原材料索證索票、食品添加劑使用和出廠檢驗(yàn)情況,進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)生產(chǎn)加工行為。召開純凈水生產(chǎn)企業(yè)負(fù)責(zé)人會(huì)議,引導(dǎo)企業(yè)強(qiáng)化自律,充分發(fā)揮同業(yè)商會(huì)的主導(dǎo)作用。結(jié)合我市食品安全工作特點(diǎn),突出重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)產(chǎn)品的監(jiān)督管理,嚴(yán)格按照上級(jí)的要求認(rèn)真抓好工作落實(shí)。

二是切實(shí)推進(jìn)特種設(shè)備安全專項(xiàng)檢查。繼續(xù)開展快開門壓力容器、簡(jiǎn)易升降機(jī)、氣瓶和電梯專項(xiàng)檢查,全面推行企業(yè)隱患自查自糾制度,開展特種設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查,充分利用政府掛牌督辦隱患平臺(tái),加大隱患整改的力度。加強(qiáng)與各鎮(zhèn)人民政府和相關(guān)部門的溝通聯(lián)系,發(fā)揮質(zhì)量監(jiān)督員的作用,形成有效的監(jiān)管網(wǎng)絡(luò),實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),監(jiān)管有力的大好局面。

(三)圍繞平臺(tái)建設(shè),構(gòu)建技術(shù)質(zhì)監(jiān)。

進(jìn)一步優(yōu)化檢驗(yàn)檢測(cè)體系,著力提高實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)專業(yè)化、管理規(guī)范化水平。進(jìn)一步提升技術(shù)機(jī)構(gòu)在質(zhì)量分析、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、安全監(jiān)測(cè)預(yù)警以及突發(fā)事件應(yīng)對(duì)等方面的能力。加強(qiáng)專業(yè)學(xué)科領(lǐng)域的應(yīng)用性、技術(shù)性研究,加快實(shí)驗(yàn)室檢驗(yàn)檢測(cè)技術(shù)服務(wù)品牌培育,加強(qiáng)技術(shù)機(jī)構(gòu)科技創(chuàng)新,爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)服務(wù)業(yè)。加強(qiáng)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)證后監(jiān)管,建立檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)違規(guī)違法檢驗(yàn)情況通報(bào)機(jī)制,加大對(duì)機(jī)構(gòu)違法行為的查處力度。

(四)圍繞隊(duì)伍建設(shè),構(gòu)建和諧質(zhì)監(jiān)。

一是繼續(xù)把深刻領(lǐng)會(huì)xx大基本精神、認(rèn)真把握xx大對(duì)質(zhì)監(jiān)工作提出的新要求作為思想建設(shè)、政治學(xué)習(xí)的首要任務(wù),進(jìn)一步完善全局干部職工學(xué)政治、學(xué)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)制度,提高知識(shí)水平、提升思想境界。

二是抓制度執(zhí)行,完善監(jiān)督機(jī)制。以提高全局干部職工執(zhí)行力為目標(biāo),緊緊圍繞落實(shí)“雙提升雙創(chuàng)建”工作任務(wù),繼續(xù)開展八項(xiàng)制度執(zhí)行情況專項(xiàng)督查工作,找出執(zhí)行中存在的問題和薄弱環(huán)節(jié),切實(shí)做到邊查邊糾,糾改結(jié)合,及時(shí)糾正違反制度規(guī)定的行為,并建立和完善制度執(zhí)行的長(zhǎng)效機(jī)制。深入開展“一評(píng)五制”工作,加大對(duì)“首問負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制、效能公示制、干部交流輪崗制、失責(zé)追究制”內(nèi)部管理制度的貫徹落實(shí)情況的督查,嚴(yán)格全員績(jī)效考核,切實(shí)做到“在崗、在行、在狀態(tài)”。

三是抓黨風(fēng)廉政建設(shè),提升行業(yè)形象。深入貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,切實(shí)履行領(lǐng)導(dǎo)干部“一崗雙責(zé)”,從源頭和制度上防止消極腐敗現(xiàn)象,切實(shí)改進(jìn)黨風(fēng)、政風(fēng)、作風(fēng)。針對(duì)重點(diǎn)環(huán)節(jié)和重點(diǎn)崗位,積極排查隱患,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題苗頭,研究應(yīng)對(duì)機(jī)制,切實(shí)增強(qiáng)預(yù)防瀆職失職犯罪的免疫力,從內(nèi)部筑牢預(yù)防職務(wù)犯罪的屏障。深入企業(yè)開展走訪調(diào)研活動(dòng),積極宣傳“三聯(lián)”工作制度,組織開展企業(yè)滿意度調(diào)查,不斷放大三聯(lián)工作機(jī)制的品牌效應(yīng)。

今后,我局將以工作業(yè)績(jī)和工作效率考核評(píng)估為核心,建立分級(jí)考核考評(píng)制度,圍繞主題、突出主線,牢固樹立質(zhì)量為重、安全為基、民生為要、強(qiáng)己為本的工作理念,大力實(shí)施“雙提雙創(chuàng)”工程,全面提升行政監(jiān)管能力和技術(shù)保障能力,積極推進(jìn)質(zhì)量強(qiáng)市示范城市創(chuàng)建。

監(jiān)管經(jīng)理工作總結(jié)篇二十

20__年我區(qū)城市管理和行政執(zhí)法工作緊緊圍繞“全國(guó)城市公共文明指數(shù)測(cè)評(píng)”、“森林__”、“生態(tài)文明”建設(shè)等重點(diǎn)工作,以優(yōu)化人居環(huán)境為目標(biāo),以精養(yǎng)細(xì)管為手段,在體制機(jī)制上求突破,圓滿完成了全年各項(xiàng)任務(wù)。

一、高屋建瓴,區(qū)委區(qū)府高度重視城市管理工作。

第七次黨代會(huì)上,__區(qū)委、區(qū)政府緊跟時(shí)代需求,緊貼區(qū)域?qū)嶋H,適時(shí)提出了打造“建設(shè)幸福美好新家園”的__城市新定位,為城市向高起點(diǎn)規(guī)劃、高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)與高效能管理帶來(lái)了新的歷史機(jī)遇。在區(qū)委、區(qū)府高度重視城市建設(shè)、管理的大背景下,我區(qū)先后做出了國(guó)家級(jí)生態(tài)區(qū)建設(shè)等重大決策,把城市管理工作作為改善區(qū)域環(huán)境、服務(wù)社會(huì)民生、提升城市品位、構(gòu)建和諧社會(huì)的大事、要事來(lái)抓。分管城市管理工作的張國(guó)平副區(qū)長(zhǎng),針對(duì)城市建設(shè)與管理過(guò)程中薄弱環(huán)節(jié),多次主持召開聯(lián)席會(huì)議,每月聽取一次工作匯報(bào),及時(shí)解決工作中出現(xiàn)的急事、要事,為城市管理工作的順利開展奠定了扎實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)基礎(chǔ)。今年,區(qū)委區(qū)府又為區(qū)城市管理局增配了4名局班子領(lǐng)導(dǎo)干部,達(dá)到了11名。

二、增加投入,城市維護(hù)經(jīng)費(fèi)屢創(chuàng)新高。

為確保城市維護(hù)經(jīng)費(fèi)落實(shí),滿足正常的市政公用設(shè)施維護(hù)、綜合執(zhí)法需求,根據(jù)區(qū)財(cái)政部門的要求,年初編制并上報(bào)城管系統(tǒng)年度部門預(yù)算,確保管理資金到位。20__年區(qū)下達(dá)我局城市維護(hù)項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)預(yù)算指標(biāo)10301。21萬(wàn)元;區(qū)預(yù)算內(nèi)追加車輛購(gòu)置、同三高速沿線綜合整治、城區(qū)市政配套設(shè)施改造、中心城區(qū)城中村生活垃圾收運(yùn)系統(tǒng)提升改造等經(jīng)費(fèi)共20__。55萬(wàn)元;增拔中高層供水改造工程經(jīng)費(fèi)3155萬(wàn)元;增拔新建垃圾焚燒場(chǎng)配套供電工程經(jīng)費(fèi)__萬(wàn)元,市局增拔城城市區(qū)域綜合整治補(bǔ)助17。66萬(wàn)元;劃拔道路清爽行動(dòng)、治理車輛超限超載等經(jīng)費(fèi)1586。9萬(wàn)元,劃增政府投資基建項(xiàng)目18項(xiàng),投資16435萬(wàn)元,全年用于道路、橋梁、市政管線、人行道、綠化等景觀提升等經(jīng)費(fèi)33579萬(wàn)元,比去年(26249萬(wàn)元)遞增27。9%。

三、創(chuàng)新管理,突出__工作特色亮點(diǎn)。

(一)充分利用智慧城管平臺(tái)提升群眾滿意度。進(jìn)一步擴(kuò)大智慧城管覆蓋范圍,從原來(lái)21。4平方公里的實(shí)施區(qū)域擴(kuò)展到33。6平方公里,工作網(wǎng)格由原來(lái)的15個(gè)網(wǎng)格增加到22個(gè),共配置34名信息采集員,建立了23家區(qū)級(jí)網(wǎng)絡(luò)協(xié)同單位(新增大碶街道),同步建立了一期范圍的所屬街道和網(wǎng)絡(luò)協(xié)同單位的二級(jí)平臺(tái),配置了相應(yīng)的處置通、執(zhí)法通、單兵等設(shè)備。完成了我區(qū)智慧城管(一期)建設(shè)50個(gè)視頻租賃項(xiàng)目招標(biāo)工作。進(jìn)一步完善機(jī)制,建立了首問責(zé)任制度,對(duì)于不在本部門的責(zé)任范圍之內(nèi),但是可以得到有效處理的案件,不再相互推諉;建立了考核通報(bào)制度,每半個(gè)月對(duì)各協(xié)同網(wǎng)絡(luò)單位進(jìn)行考核通報(bào);建立了獎(jiǎng)勵(lì)制度,對(duì)于切實(shí)將問題處理到位,及時(shí)解決智慧城管平臺(tái)上報(bào)案件的部門予以適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì);建立了例會(huì)制度,定期召開各部門協(xié)調(diào)會(huì)議和疑難案件處置會(huì)議。案件上報(bào)數(shù)量由原來(lái)的每日120多件提高到每日450件以上,問題主動(dòng)發(fā)現(xiàn)率由49。9%提高到了100%,問題及時(shí)解決率由26。8%提高到了99。15%,各項(xiàng)數(shù)據(jù)在全市名列前茅。截止10月底,全局共受理投訴3134起,處理平臺(tái)流轉(zhuǎn)案件74733起,連續(xù)4個(gè)月智慧城管平臺(tái)考核工作位列全市第一位。

(二)推進(jìn)全區(qū)綜合行政執(zhí)法體制機(jī)制變革。借助全區(qū)綜合行政執(zhí)法改革這個(gè)大平臺(tái),努力提升城管工作效能。經(jīng)過(guò)前期大量的調(diào)研、梳理,在原有的228項(xiàng)城市管理行政執(zhí)法職能基礎(chǔ)上新增加了553項(xiàng)新的執(zhí)法權(quán)限,共將集中行使781項(xiàng)具體行政行為的行政處罰權(quán)。在原來(lái)行使市容環(huán)境、城鄉(xiāng)規(guī)劃、城市綠化、市政公用、環(huán)境保護(hù)、工商行政、公安交通等全部或部分行政處罰權(quán)的基礎(chǔ)上,新增加食品安全、農(nóng)林漁業(yè)管理、礦產(chǎn)資源監(jiān)督管理、水行政管理等其他4個(gè)職能部門的部分或全部行政執(zhí)法權(quán)。執(zhí)法模式由原來(lái)的7+_轉(zhuǎn)變?yōu)?1+_的綜合行政執(zhí)法模式。

(三)黃山路街景綜合改造項(xiàng)目亮點(diǎn)紛呈。圓滿完成了市三思三創(chuàng)辦直接督辦的政府投資項(xiàng)目——黃山路街景改造工程。僅用時(shí)74天。并在今年9月底,受到了王輝忠書記等市委市府領(lǐng)導(dǎo)的肯定。事后,市生態(tài)區(qū)創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組、江北區(qū)、舟山市等黨政領(lǐng)導(dǎo)也到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了參觀指導(dǎo)。寧波日?qǐng)?bào)也進(jìn)行了專題報(bào)導(dǎo)。在項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中,一是重持續(xù)、重平衡、重決策:作為寧波市三思三創(chuàng)辦重點(diǎn)督辦項(xiàng)目,__區(qū)政府在項(xiàng)目決策環(huán)節(jié),始終注重處理好小工程與大項(xiàng)目之間的平衡,既注重與群眾息息相關(guān)的市政、綠化零星維養(yǎng)項(xiàng)目,又相對(duì)集中財(cái)力,將資金投入到最需要提升城市品質(zhì)的地方,使有限的財(cái)政資金在城市管理方面取得了最大的社會(huì)效益。二是順民心、聽民意、解民情:率先在行業(yè)內(nèi)成立城管發(fā)言人制度,自覺接受公眾監(jiān)督,網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)擊近萬(wàn)余次,并在第一時(shí)間予以回復(fù)網(wǎng)友評(píng)論。嚴(yán)格履行內(nèi)部監(jiān)督和首問責(zé)任制,區(qū)人大、區(qū)政協(xié)等部門及時(shí)介入?yún)⑴c,對(duì)群眾的合理化建議,及時(shí)調(diào)整局部設(shè)計(jì)方案?,F(xiàn)場(chǎng)受理群眾疑問80余起,發(fā)放相關(guān)征求意見書300余份。三是強(qiáng)班組、強(qiáng)技術(shù)、強(qiáng)細(xì)節(jié):創(chuàng)下了__街景提升項(xiàng)目多個(gè)第一:第一次大規(guī)模配置景觀燈;第一次運(yùn)用橡膠瀝青+高粘瀝青+聚脂纖維布三層鋪設(shè)白加黑技術(shù);采用物業(yè)+社區(qū)+城管提前介入辦法,第一次成功規(guī)范沿街店名招牌;第一次采用立體花球,自動(dòng)噴淋裝置等等。

(四)實(shí)施紀(jì)念林項(xiàng)目認(rèn)建認(rèn)管新模式。切實(shí)做好__區(qū)紀(jì)念林的認(rèn)建、認(rèn)養(yǎng)管理工作,建設(shè)森林__,引導(dǎo)和鼓勵(lì)全社會(huì)通過(guò)以資代勞的方式,積極參與紀(jì)念林的認(rèn)建、認(rèn)養(yǎng),面積約48000平方米,主要有中心紀(jì)念林區(qū)、濱水紀(jì)念林區(qū)、企業(yè)風(fēng)采林區(qū)、文化休閑活動(dòng)區(qū)。完成了《__區(qū)紀(jì)念林認(rèn)建認(rèn)養(yǎng)管理暫行辦法》、《__區(qū)紀(jì)念林認(rèn)建認(rèn)養(yǎng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》。紀(jì)念林認(rèn)建認(rèn)養(yǎng)活動(dòng)宣傳工作也高潮迭起,起草完成《__區(qū)紀(jì)念林認(rèn)建認(rèn)養(yǎng)宣傳方案》及宣傳手冊(cè)的編制和印刷。首先邀請(qǐng)__新聞?wù)搲?0多位資深網(wǎng)友走進(jìn)紀(jì)念林在建工地,與網(wǎng)友一道一邊參觀工地建設(shè)情況,一邊向網(wǎng)友詳細(xì)介紹紀(jì)念林的規(guī)模、內(nèi)容等,希望通過(guò)他們動(dòng)員身邊的同事、親友參與到紀(jì)念林的認(rèn)建認(rèn)養(yǎng)中來(lái)。其次,充分利用本地門戶網(wǎng)站、論壇、報(bào)刊等新聞媒體資源,做好紀(jì)念林認(rèn)建認(rèn)養(yǎng)的立體式宣傳造勢(shì)工作。在新__論壇上發(fā)布《共建__綠色風(fēng)景線歡迎網(wǎng)友為紀(jì)念林建設(shè)建言獻(xiàn)策》公告,征求做好紀(jì)念林建設(shè)工作的意見和建議,以便更加完善紀(jì)念林建設(shè)。與此同時(shí),在__城管網(wǎng)、__之窗、__新聞網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)論壇以及__新區(qū)時(shí)刊、__電視臺(tái)、__電臺(tái)等新聞媒體也將做相應(yīng)的跟進(jìn)報(bào)道,宣傳__紀(jì)念林認(rèn)建認(rèn)養(yǎng)工作。有寧波江天置業(yè)、寧波榮能房地產(chǎn)、寧波貝聯(lián)、寧波廣隆四個(gè)單位投入資金1760萬(wàn)元完成11。8萬(wàn)多平方米綠地升級(jí)改造。

(五)積極推進(jìn)管道燃?xì)膺M(jìn)小區(qū)和中高層二次水改工作。為回應(yīng)群眾呼聲、落實(shí)群眾要求,我區(qū)開展了老小區(qū)管道燃?xì)飧脑旌椭懈邔幼≌嗡墓ぷ鳌?0__年對(duì)三峰公寓、沁園坊等7個(gè)小區(qū)近20__戶居民住宅進(jìn)行了天然氣改造試點(diǎn),目前工程已經(jīng)基本結(jié)束,老小區(qū)居民即將用上優(yōu)質(zhì)、便捷的天然氣。20__年,我區(qū)將繼續(xù)推動(dòng)老小區(qū)管道燃?xì)飧脑?,其中興光公司計(jì)劃改造20個(gè)老小區(qū)近7000戶居民住宅;富茂公司計(jì)劃改造5個(gè)老小區(qū)近1000戶居民住宅。根據(jù)市區(qū)布置,20__年對(duì)我區(qū)東海明園、丹桂苑等七個(gè)試點(diǎn)小區(qū)進(jìn)行了中高層住宅二次水改,目前這些小區(qū)已經(jīng)基本改造結(jié)束,居民即可喝上無(wú)二次污染的自來(lái)水。20__年,我區(qū)計(jì)劃再完成25個(gè)小區(qū)近6000戶居民住宅水改工作,至20__年底,完成二次水改項(xiàng)目總量的60%以上。

四、精細(xì)管理,公共基礎(chǔ)設(shè)施承載能力不斷提升。

(一)市政設(shè)施暢通優(yōu)質(zhì)。堅(jiān)持移交接管與維修改造并重、功能增強(qiáng)與設(shè)施配套并舉、管理提升與形象建設(shè)同步發(fā)展的工作模式。完成明州西路、東河路人行道改造、泰山路、珠江路橋梁維修,新大路、岷山路砼路面改造等市政工程14個(gè)工程,共改造路面2萬(wàn)余平方米,鋪設(shè)人行道5678平方米,鋪設(shè)橋面人行道632平方米,鋪設(shè)雨水管道215米,安裝果殼箱25個(gè),安裝鋼護(hù)欄130米,安裝路燈73盞,城區(qū)檢測(cè)橋梁26座,至11月底,共辦理挖掘手續(xù)61起,挖掘面積29998。2平方米,辦理占道手續(xù)116起,占用面積3123平方米。結(jié)合市局城市管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),做好市政道路設(shè)施綜合整治工作。投入1202萬(wàn)元對(duì)新凱河路進(jìn)行改建。新凱河路改造工程攤鋪瀝青面層16070平方米,改造紅線外人行道改造20__平方米,改造雨污水管239米,路燈51套,候車亭2座。投入2500萬(wàn)對(duì)同三高速大碶出口區(qū)段進(jìn)行景觀綠化整治。投入1013萬(wàn)對(duì)四明山路(新大路—長(zhǎng)江路)進(jìn)行街景整治,新大路至太河路水泥砼路面“白+黑”改造、人行道鋪裝改造、標(biāo)志標(biāo)線更新等,太河路至長(zhǎng)江路范圍內(nèi)圍欄前綠化升級(jí)。大力推進(jìn)背街小巷綜合整治,投入313萬(wàn)元對(duì)新恒路進(jìn)行綜合整治,改造瀝青路面2693平方米、人行道2525平方米、花壇148平方米、雨水管道795米,窨井64座、路燈8套、墻體美化3__平方米、店面招牌152米、欄桿油漆503平方米、墻面清洗92727平方米。投入64萬(wàn)改造龍鳳二巷砼路面135平方米、人行道1440平方米、路燈4套、綠化1__平方米、墻體美化400平方米、店面招牌200平方米。在做好市政設(shè)施養(yǎng)護(hù)管理的基礎(chǔ)上,結(jié)合民生需求,固本強(qiáng)基,共投入150多萬(wàn)市政基礎(chǔ)設(shè)施維養(yǎng)資金,對(duì)珠江路、鳳洋一路、岷山路、富春江路等城區(qū)20多條部分低洼易積水路段進(jìn)行升級(jí)改造,共改造積水路面6000多平方米;為保障文明城區(qū)創(chuàng)建工作,實(shí)施道路附屬設(shè)施規(guī)范整治,城區(qū)新增盲道18公里,累計(jì)88公里,主干道盲道鋪設(shè)率達(dá)__%以上。出臺(tái)《關(guān)于進(jìn)一步明確__區(qū)消火栓管理工作的通知》,進(jìn)行數(shù)字化、系統(tǒng)化管理,對(duì)城區(qū)范圍內(nèi)962個(gè)消火栓刷漆維修,并逐一編號(hào)入冊(cè),消火栓完好率達(dá)100%。根據(jù)市城區(qū)窨井專項(xiàng)整治的精神,分三年實(shí)施窨井專項(xiàng)整治工作,20__年已完成城區(qū)600余只病害雨水井的整治工作。加強(qiáng)橋梁養(yǎng)管,完善“一橋一檔”制度,對(duì)富春江路、泰山路、橫河路等8座橋梁橋頭瀝青進(jìn)行接坡改造,對(duì)珠江路1號(hào)橋、富春江路灰管橋、太河北路海螺橋進(jìn)行搶修。一年來(lái),各項(xiàng)主要市政設(shè)施擁有指標(biāo)列市區(qū)前茅,市政設(shè)施綜合完好率達(dá)91。01%,并獲寧波市市政工程協(xié)會(huì)城區(qū)組橋梁養(yǎng)護(hù)優(yōu)勝獎(jiǎng)和cod減排優(yōu)勝獎(jiǎng)。

(二)園林景觀優(yōu)美宜人。積極建設(shè)和維護(hù)群眾滿意的綠色生活環(huán)境。啟動(dòng)增綠工程,投入1。12億實(shí)施公園和道路綠地建設(shè),新增綠化面積93。17萬(wàn)平方米,新增公園1座,完成以海洋文化為主題21萬(wàn)平方米春曉“明月湖景觀一期”工程。啟動(dòng)城區(qū)花境建設(shè)工程,完成城區(qū)太河路、黃山路、泰山路、四明山路、中河路等主要道路82個(gè)花境改造,改造面積達(dá)10500平方米,新增園藝花境植物一百多種,增加了生物多樣性,為群眾展示了一幅幅色彩豐富、品味高檔的生態(tài)畫卷。積極推進(jìn)節(jié)約型園林建設(shè),投入217萬(wàn)完成巖東污水處理廠、東海名園4103平方米屋頂綠化,明州路、黃山路花球、花樹、花箱、花籃等立體綠化;完成中心公園、榮安花園、職業(yè)技術(shù)學(xué)院3000平方米水體綠化建設(shè);實(shí)施通途路拓寬香樟移苗工程,通盤考慮,用于裸地綠化,共移植香樟20__余株,既減少了二次調(diào)運(yùn)成本,又達(dá)到消除裸地的目的。積極開展單位庭院和居住區(qū)綠化改造,完成新世紀(jì)花園(一、二期、三期)、太陽(yáng)苑、月亮苑、隆順花園、星陽(yáng)小區(qū)等5個(gè)老居住小區(qū)和華山小學(xué)、小港第三小學(xué)、__區(qū)老年大學(xué)的綠化升級(jí)改造。扎實(shí)做好城區(qū)300多萬(wàn)平方米綠化養(yǎng)護(hù)工作,各養(yǎng)護(hù)單位共施復(fù)合肥63。2噸,開展有針對(duì)性的除蟲、修剪5-7次,強(qiáng)化常態(tài)管理,綠化養(yǎng)護(hù)經(jīng)費(fèi)和考核分直接掛鉤,累計(jì)扣除養(yǎng)護(hù)經(jīng)費(fèi)72423元。積極開展全民綠化,全區(qū)19。3萬(wàn)余人次義務(wù)種植喬灌木77萬(wàn)余株,由10家單位義務(wù)認(rèn)養(yǎng)綠地43。4萬(wàn)平方米,成功舉辦“雪龍”杯20__年__區(qū)家庭花卉盆景展、城管義工“齊添一片綠葉、共享低碳生活”等群眾性愛綠護(hù)綠活動(dòng)。區(qū)城管局連續(xù)四年被評(píng)為市“園林綠化管理先進(jìn)單位”并獲市“綠化建設(shè)獎(jiǎng)”。

(三)市容環(huán)境潔凈清新。加強(qiáng)城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)建設(shè),完成春曉生活垃圾中轉(zhuǎn)站1座,改造地坑式垃圾中轉(zhuǎn)站40只,購(gòu)置各類大型環(huán)衛(wèi)車輛15輛,新增2座生態(tài)公廁及1座泡沫式公廁并投入使用,在建公廁3座,改擴(kuò)建7座,制作標(biāo)識(shí)統(tǒng)一高強(qiáng)度反光膜公廁導(dǎo)向牌20塊,新增新型果殼箱850多只,在城區(qū)合理設(shè)置10個(gè)垃圾收集房。啟用新的裝璜垃圾中轉(zhuǎn)站,裝潢垃圾處置3。9萬(wàn)噸,裝潢垃圾回填利用0。59萬(wàn)噸,對(duì)51輛渣土運(yùn)輸車安裝gps定位系統(tǒng),其中,43輛車輛加裝了密閉式檔板,1-11月份共處置調(diào)劑渣土95。33萬(wàn)噸,處置泥漿25。69萬(wàn)噸。推進(jìn)城中村、城鄉(xiāng)結(jié)合部生活垃圾集中收集清運(yùn),分三年對(duì)十個(gè)行政村進(jìn)行提升改造,在沿海村安裝潔村保潔桶300只。結(jié)合環(huán)境衛(wèi)生三大行動(dòng),在牡丹社區(qū)的2個(gè)小區(qū)和明州花園進(jìn)行垃圾分類工作試點(diǎn),發(fā)放垃圾分類桶67只,發(fā)放垃圾分類宣傳小冊(cè)子20__多份。啟動(dòng)市容環(huán)境提升工程,分三年實(shí)施中心城區(qū)20__余只空調(diào)外機(jī)集中整治,目前已完成華山路、新大路、四明山路等9條城區(qū)重點(diǎn)道路近300只空調(diào)外機(jī)的整治工作。由區(qū)制訂出臺(tái)地溝油整治和餐廚廢棄物管理相關(guān)文件,由城管、衛(wèi)生、公安、工商等多部門聯(lián)合行動(dòng),開展1季度1次地溝油專項(xiàng)整治工作,城區(qū)簽訂餐廚垃圾集中收集清運(yùn)合同115家,新增餐廚垃圾封閉式專用車輛2臺(tái),餐廚垃圾收集率達(dá)__%。落實(shí)市容環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任制,城區(qū)新建路、太河路、四明山路等3條道路責(zé)任區(qū)達(dá)標(biāo)路均通過(guò)市級(jí)考核,區(qū)環(huán)衛(wèi)部門獲建筑垃圾管理單項(xiàng)獎(jiǎng)和環(huán)衛(wèi)管理單項(xiàng)獎(jiǎng),并獲市“市容環(huán)衛(wèi)杯”。

五、轉(zhuǎn)變理念,行政執(zhí)法水平不斷提高。

(一)創(chuàng)新執(zhí)法機(jī)制,落實(shí)執(zhí)法責(zé)任。

一是全力推進(jìn)街面保序?qū)m?xiàng)整治。制定了《__區(qū)中心城區(qū)街面保序工作實(shí)施方案》,將中心城區(qū)6條主要道路5條次要道路列入保序范圍,共計(jì)長(zhǎng)度14700米,涉及1366家經(jīng)營(yíng)戶。全面建立網(wǎng)格化巡管機(jī)制,落實(shí)地段管理執(zhí)法責(zé)任制,實(shí)施問責(zé)追究制度,真正將街面保序責(zé)任落實(shí)到人。大力推進(jìn)街面保序整治,在公安部門的配合下,開展了4次大型聯(lián)合整治行動(dòng),對(duì)恒山路、明州路、新大路、華山路、廬山路、中河路等路段進(jìn)行了集中整治,。按《寧波市中心城區(qū)街面保序工作方案》精神,__區(qū)為二類區(qū)域,全市共有4個(gè)區(qū)被列為二類區(qū)域考核單位。在今年的中心城區(qū)保序工作考核中,我區(qū)7月份為第一名,8月份為第三名,9月份為第一名,成績(jī)突出。

二是做好人行道違停處理工作。嚴(yán)格按照市局人行道執(zhí)法工作目標(biāo)管理考核辦法的有關(guān)規(guī)定,將人行道違停執(zhí)法作為重要整治內(nèi)容,結(jié)合今年__區(qū)“美好家園”建設(shè)百日提升行動(dòng),嚴(yán)格監(jiān)管、依法查處,努力規(guī)范人行道停車秩序。在加強(qiáng)常態(tài)管理的基礎(chǔ)上,推行無(wú)縫監(jiān)管模式,重點(diǎn)開展人行道違停執(zhí)法工作,分別在早、中、晚及周末等特殊時(shí)段不定期進(jìn)行整治,確定每周不定期開展2次以上人行道違停執(zhí)法集中行動(dòng)。要求人行道違停處理窗口工作人員保持熱情周到的服務(wù)態(tài)度和耐心細(xì)致的工作作風(fēng),堅(jiān)持微笑服務(wù),耐心細(xì)致地向當(dāng)事人進(jìn)行宣傳教育,詳細(xì)解釋有關(guān)人行道違法停車處理的相關(guān)法律法規(guī),化解當(dāng)事人的不滿情緒。在道路兩側(cè)的必要地方設(shè)置物理隔離,防止市民隨意駕車上下人行道。在部分銀行、商場(chǎng)周邊等車流量較大區(qū)域,盡可能挖掘潛力,增多周邊路段的人行道停車位,以疏堵結(jié)合的方式,緩解市民停車難問題。截止11月16日我局共人行道違法停車抄告6572起,處罰4964起,罰款744600元。

三是開展行政執(zhí)法專項(xiàng)整治行動(dòng)。全力推進(jìn)車輛超載超限專項(xiàng)整治。深入開展專題宣傳教育,聯(lián)合住建局共同召開施工企業(yè)與運(yùn)輸企業(yè)負(fù)責(zé)人座談會(huì),與管理對(duì)象面對(duì)面交流55人次,簽訂治超責(zé)任書11份,文明施工承諾書12份,深入施工現(xiàn)場(chǎng)宣傳、監(jiān)管治超工作300余次,編印告知書600余份。大力開展治超整治,對(duì)四明家園、銀泰城、華潤(rùn)、世茂、中青創(chuàng)廣場(chǎng)等在建工地進(jìn)行定人定點(diǎn)全天候監(jiān)管,源頭超載情況得到有效控制。在白天對(duì)在建工地和主要道路進(jìn)行機(jī)動(dòng)巡查的基礎(chǔ)上,實(shí)施夜間設(shè)卡檢查,截止11月16日,共開展大型夜間治超整治行動(dòng)16次,出動(dòng)檢查人員315人次,排查嫌疑車輛20__輛,查處超重車輛11輛。全力推進(jìn)建筑垃圾百日專項(xiàng)整治。按照全市統(tǒng)一部署,今年全面啟動(dòng)了建筑垃圾陸上運(yùn)輸百日專項(xiàng)整治行動(dòng)。一年來(lái),執(zhí)法大隊(duì)堅(jiān)決貫徹市局專項(xiàng)整治工作部署,切實(shí)履行城管執(zhí)法職能,重拳出擊,嚴(yán)格執(zhí)法,共實(shí)施各類執(zhí)法專項(xiàng)行動(dòng)上百次,出動(dòng)檢查人員1358人次,出動(dòng)車輛392輛次,設(shè)卡135次,檢查工地156處,檢查車輛575輛。截止11月16日,區(qū)城管局共暫扣車輛34輛,對(duì)被扣車輛的經(jīng)營(yíng)業(yè)主單位身份進(jìn)行核對(duì)后,將同一業(yè)主的違法違規(guī)車輛實(shí)行并案處理,共計(jì)處罰27起,罰款271801元(其中10萬(wàn)元為20__年9月8日引發(fā)燃?xì)馐鹿实脑羴y傾倒案件罰款,因罰款繳納日期為20__年6月,因此將其計(jì)入20__年罰款數(shù)據(jù))。通過(guò)專項(xiàng)整治,全區(qū)的建筑垃圾無(wú)證清運(yùn)、違規(guī)傾倒等現(xiàn)象基本遏制,建筑工地的監(jiān)管巡查機(jī)制全面完善,建筑垃圾陸上運(yùn)輸行業(yè)實(shí)現(xiàn)了健康、規(guī)范、有序發(fā)展。圓滿完成同三線高速沿線違法廣告查處工作。從4月份開始接到區(qū)政府任務(wù)后,我局共摸排出各類廣告28個(gè)。通過(guò)辦案隊(duì)員的溝通、協(xié)調(diào),涉及不同產(chǎn)權(quán)單位的10個(gè)廣告已拆除完畢,1個(gè)高炮立柱廣告同意自行拆除,其余17個(gè)商業(yè)廣告合并為9起案件進(jìn)行查處。目前,8起案件已完成了立案、規(guī)劃認(rèn)定及行政處罰決定告知等查處環(huán)節(jié)。圓滿完成大碶五嶺墩區(qū)塊違法建筑查處工作。為按時(shí)完成區(qū)政府下達(dá)的拆除任務(wù),我局抽調(diào)精干力量組成專案組,出動(dòng)人員800余人次,逐戶走訪150余次,調(diào)查收集證據(jù)200余份,制作勘查筆錄68份、詢問筆錄84份,在兩個(gè)半月時(shí)間內(nèi)完成五嶺墩區(qū)塊34家企業(yè)的調(diào)查、查處工作。目前,該34家企業(yè)所屬?gòu)S房已全部拆除,共計(jì)34773平方米。

五是圓滿完成各項(xiàng)重大活動(dòng)保障任務(wù)。今年來(lái),執(zhí)法大隊(duì)先后參加了清明保障、中高考保障、國(guó)際女排大獎(jiǎng)賽總決賽保障、國(guó)家環(huán)保城市復(fù)查保障等一系列保障任務(wù),全力以赴做好了“美好家園”提升行動(dòng)、全市“清爽行動(dòng)”、國(guó)家級(jí)生態(tài)區(qū)創(chuàng)建、宜居城區(qū)建設(shè)、全國(guó)文明指數(shù)測(cè)評(píng)等各項(xiàng)工作。由于工作任務(wù)重、時(shí)間緊、壓力大,全體隊(duì)員充分發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累、連續(xù)作戰(zhàn)的精神,經(jīng)常加班加點(diǎn),早出晚歸。截止10月底,大隊(duì)107名執(zhí)法隊(duì)員和大隊(duì)直管的59名城管隊(duì)員共計(jì)加班172584小時(shí),平均每人每月加班4。7天。

六是推進(jìn)城管理執(zhí)法工作創(chuàng)新。針對(duì)城管執(zhí)法工作面臨的新形勢(shì)和新任務(wù),始終堅(jiān)持因地制宜,開拓創(chuàng)新,不斷提高科學(xué)管理城市的實(shí)效。其中四項(xiàng)先進(jìn)工作經(jīng)驗(yàn)在工作中得到了實(shí)踐和推廣。第一,作為寧波市社會(huì)管理創(chuàng)新的試點(diǎn)項(xiàng)目,綜合行政執(zhí)法體制改革全面啟動(dòng),將于20__年1月試運(yùn)行。該項(xiàng)目受市、區(qū)兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)高度重視,多次召集各部門解決改革難題,督促工作進(jìn)度。第二,__城管“集中辦案”機(jī)制重點(diǎn)難點(diǎn)案件查處難題。今年,__城管局接到了區(qū)委、區(qū)政府布置的多項(xiàng)全區(qū)性重大案件查處任務(wù)。先后有大矸街道五嶺墩區(qū)域違章建筑查處拆除任務(wù),高速公路沿線大型違章戶外廣告查處拆除任務(wù),“美好家園”提升行動(dòng)中要求的城市主干道兩側(cè)拆違植綠任務(wù),__區(qū)機(jī)動(dòng)車超限超載治理任務(wù),為中隊(duì)專業(yè)人員分散,執(zhí)法力量不足的難題,__城管局創(chuàng)新性的提出了“集中辦案”機(jī)制,有力點(diǎn)難點(diǎn)案件的查處難題,確保了今年全區(qū)性重大案件查處任務(wù)的順利完成。尤其是五嶺墩區(qū)域違章建筑查處過(guò)程中,區(qū)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)“集中辦案”制度給予了很高評(píng)價(jià),要求相關(guān)部門學(xué)習(xí)推廣。第三__城管“點(diǎn)、線、面”三結(jié)合巡查法提高精細(xì)化管理水平,隨著__城區(qū)面積不斷擴(kuò)大和城市精細(xì)化管理要求的日益提高,__城管積極探索以重點(diǎn)地段定點(diǎn)值勤為“點(diǎn)”,以主要道路步行巡查為“線”,以機(jī)動(dòng)車區(qū)域巡查為“面”的“點(diǎn)、線、面”三結(jié)合巡查法,動(dòng)靜結(jié)合,點(diǎn)面兼顧,變粗放型管理模式為精細(xì)型管理模式,有效提升了城管執(zhí)法的精細(xì)化管理水平。該經(jīng)驗(yàn)經(jīng)媒體報(bào)道后,受區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。四是堅(jiān)持“亮點(diǎn)示范”,繼續(xù)推進(jìn)中心城區(qū)店名招牌規(guī)范管理,今年重點(diǎn)對(duì)新交付的好時(shí)光小區(qū)、世茂世界灣小區(qū)等100多家沿街商戶實(shí)施店名招牌規(guī)范設(shè)置管理。目前店名招牌規(guī)范化管理已經(jīng)成為__新建小區(qū)管理的亮點(diǎn)工作,市領(lǐng)導(dǎo)及象山考察團(tuán)來(lái)__黃山路綜合改造工程現(xiàn)場(chǎng)考察時(shí),曾對(duì)此項(xiàng)工作予以高度評(píng)價(jià)。今年,執(zhí)法大隊(duì)共編制城管執(zhí)法典型典范案例10件,一些先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)被媒體廣泛報(bào)道。

三、重視隊(duì)伍素質(zhì),加強(qiáng)督察力度。

一是加強(qiáng)執(zhí)法隊(duì)伍規(guī)范化建設(shè)。加強(qiáng)隊(duì)伍內(nèi)部管理制度的落實(shí),推進(jìn)隊(duì)伍爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)。今年__城管城區(qū)中隊(duì)被市城管局評(píng)為使佳執(zhí)法中隊(duì)、王海星獲評(píng)十佳執(zhí)法隊(duì)員。城管隊(duì)伍中的好人好事不斷涌現(xiàn)。今年,機(jī)動(dòng)中隊(duì)的王海星同志因多年幫助貴州困難學(xué)生、樂心公益事業(yè)、以及在工作中無(wú)私奉獻(xiàn),被評(píng)為__區(qū)第一屆“__好人”、新矸街道第一屆“新矸驕傲”、寧波市城管局“十佳執(zhí)法隊(duì)員”。城區(qū)中隊(duì)的戴偉等4名執(zhí)法隊(duì)員,在街頭值勤時(shí)看見一名小女孩遭遇車禍,被壓在了車輪底下,為縮短搶救時(shí)間,在危難關(guān)頭,戴偉等4名隊(duì)員用雙手抬起了20__多斤重的汽車,將小女孩在最短時(shí)間內(nèi)送到了醫(yī)院,他們的事跡被市民發(fā)到微博后,引起新聞媒體的熱切關(guān)注,被中央、及省市媒體大力宣傳。新矸中隊(duì)的戴建明同志,為了小學(xué)生的一個(gè)投訴電話,先后7次到噪音擾民的理發(fā)店走訪勸說(shuō),成功解決了該小學(xué)生的噪音煩惱,他的事跡經(jīng)媒體報(bào)道后,獲得了陳利幸書記的批示肯定。(各單位的先進(jìn)和榮譽(yù)獲得情況還在統(tǒng)計(jì))。

二是作風(fēng)紀(jì)律教育整頓成效明顯。做好行政執(zhí)法隊(duì)伍的教育培訓(xùn)工作,按《大綱》要求完成任務(wù)。今年有15名新招錄隊(duì)員參加了集訓(xùn),組織開展了251協(xié)管員和43名執(zhí)法人員的集中培訓(xùn)工作。今年2月15日至3月15日,開展了作風(fēng)紀(jì)律專項(xiàng)教育整頓活動(dòng),分步實(shí)施了學(xué)習(xí)培訓(xùn)、教育整頓、意見征集、為民服務(wù)等12項(xiàng)內(nèi)容。一個(gè)月來(lái),共舉行專題集中學(xué)習(xí)182場(chǎng),參與學(xué)習(xí)教育人數(shù)達(dá)2245人次;召開各種交流座談會(huì)28場(chǎng),查擺梳理思想作風(fēng)、工作作風(fēng)等方面的問題41條,征集各類“金點(diǎn)子”52條;擬訂了各類難題計(jì)劃13個(gè),現(xiàn)已解決10個(gè);開展各類專項(xiàng)整治22起、愛心服務(wù)行動(dòng)14起。通過(guò)扎實(shí)學(xué)習(xí),深刻剖析,嚴(yán)格整改,城管隊(duì)伍的隊(duì)容風(fēng)紀(jì)和精神面貌有了明顯改善,工作作風(fēng)和業(yè)務(wù)素養(yǎng)有了顯著提高。

三是加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)主題活動(dòng)。按照市局的整體部署,落實(shí)開展作風(fēng)建設(shè)主題活動(dòng)計(jì)劃,將隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)與保持黨員先進(jìn)性教育和“紀(jì)念中國(guó)共產(chǎn)黨建黨__周年系列活動(dòng)”相結(jié)合,先后舉行了“三思三創(chuàng)”、“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”主題教育活動(dòng)、迎“七一”專題黨課、清明祭掃烈士墓、支部“1+1”活動(dòng)、“黨員示范崗”評(píng)比、黨員亮牌示范、優(yōu)秀組織生活案例評(píng)比、“使命與征程”主題征文、劃龍舟比賽、唱“紅歌”等12項(xiàng)活動(dòng)。在該項(xiàng)活動(dòng)的考核驗(yàn)收中,__城管執(zhí)法大隊(duì)位列第3名。

四、加強(qiáng)法制建設(shè),提高辦案質(zhì)量。

一是加強(qiáng)對(duì)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。對(duì)新頒布和修改的法律、法規(guī)、規(guī)章及時(shí)通過(guò)本局oa系統(tǒng)傳達(dá)到每一個(gè)執(zhí)法人員,并且根據(jù)本單位工作實(shí)際采用中隊(duì)分散培訓(xùn)及大隊(duì)集中培訓(xùn)等多種形式,開展經(jīng)常性的法制業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。結(jié)合本單位實(shí)際和執(zhí)法中碰到問題,采取以案說(shuō)法等形式開展交流、培訓(xùn),同時(shí),加強(qiáng)與上級(jí)執(zhí)法機(jī)關(guān)的溝通聯(lián)系,充當(dāng)小教員,及時(shí)把新的法律知識(shí)灌輸?shù)饺粘?zhí)法辦案中。并開展執(zhí)法調(diào)研,完成相應(yīng)的執(zhí)法調(diào)研文章任務(wù)。

二是提高執(zhí)法隊(duì)伍的辦案質(zhì)量。對(duì)每一起案件均進(jìn)行案卷質(zhì)量評(píng)查,采用每案一評(píng)的形式由中隊(duì)自評(píng),自評(píng)表與案件一起報(bào)案審科后再進(jìn)行二次評(píng)查,對(duì)評(píng)查成績(jī)好的案卷作為年底報(bào)市及區(qū)優(yōu)秀案卷評(píng)查的候選案卷,同時(shí)作為年底辦案能手的考核標(biāo)準(zhǔn)之一。進(jìn)一步加強(qiáng)執(zhí)法指導(dǎo)和服務(wù)工作。遇到復(fù)雜疑難案件,法制工作人員均提前介入,幫助分析案情,明確查證方向,加強(qiáng)證據(jù)收集,為案件辦理提供指導(dǎo)性意見,對(duì)中隊(duì)進(jìn)行指導(dǎo)服務(wù),加強(qiáng)法制學(xué)習(xí)培訓(xùn),規(guī)范執(zhí)法。20__年__城管執(zhí)法大隊(duì)的辦案質(zhì)量得到了顯著提升,全年無(wú)一起因超越執(zhí)法權(quán)限,執(zhí)法程序不當(dāng)?shù)冗`法行政行為被媒體或者其他正當(dāng)途徑暴光、通報(bào)的。全年無(wú)行政復(fù)議和行政訴訟案件發(fā)生。無(wú)一起因抄告不當(dāng)或窗口處理不當(dāng)導(dǎo)致人行道違停案件被撤消。

三是認(rèn)真完成市局部署的工作任務(wù)。認(rèn)真做好重大行政處罰案件的備案工作,及時(shí)按照要求提供報(bào)表及案卷材料。及時(shí)推廣上級(jí)機(jī)關(guān)部署有關(guān)執(zhí)法辦案的規(guī)定,加強(qiáng)和推進(jìn)說(shuō)理式執(zhí)法文書的應(yīng)用。熟練掌握上級(jí)機(jī)關(guān)部署推廣的自由裁量等執(zhí)法辦案規(guī)定的內(nèi)容和操作要求,及時(shí)推廣應(yīng)用。今年我區(qū)已有4個(gè)基層城管執(zhí)法中隊(duì)開始使用市城管局的陽(yáng)光行政執(zhí)法網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),在規(guī)范行政執(zhí)法自由裁量權(quán),簡(jiǎn)化案件審批辦理流程等方面都取得了很好的效果,尚未開通政務(wù)網(wǎng)的其余6個(gè)中隊(duì)也將在今年年底陸續(xù)通過(guò)數(shù)字證書的形式進(jìn)行網(wǎng)上辦案。

五、加強(qiáng)裝備管理,保障運(yùn)行經(jīng)費(fèi)。

嚴(yán)格規(guī)范大隊(duì)內(nèi)部裝備管理流程,大隊(duì)辦公用具采購(gòu)、車輛維修、物業(yè)設(shè)施維修嚴(yán)格實(shí)行報(bào)批、審核程序,嚴(yán)格控制行政成本。20__年,區(qū)政府(含街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn))專項(xiàng)裝備經(jīng)費(fèi)保障到位,20__年裝備經(jīng)費(fèi)221。68萬(wàn)元,20__年裝備經(jīng)費(fèi)400萬(wàn)元,增長(zhǎng)80%。嚴(yán)格落實(shí)裝備管理制度,車輛按規(guī)定停放,無(wú)主責(zé)交通事故,全年未發(fā)生裝備挪用私用現(xiàn)象。

六、動(dòng)態(tài)監(jiān)管,公用行業(yè)健康發(fā)展。

(一)節(jié)水型城市創(chuàng)建有序推進(jìn)。結(jié)合“中國(guó)水日”、“中國(guó)水周”和第十九個(gè)城市“節(jié)水宣傳周”,開展了一系列的節(jié)水宣傳活動(dòng),共發(fā)放節(jié)水宣傳手冊(cè)、節(jié)水倡議書7000余份。積極推進(jìn)節(jié)水型社區(qū)和節(jié)水家庭的創(chuàng)建工作,紅梅社區(qū)星陽(yáng)新村小區(qū)、芙蓉社區(qū)京華名苑小區(qū)榮獲寧波市節(jié)水型社區(qū)稱號(hào)。

(二)燃?xì)夤芾磉M(jìn)一步加強(qiáng)。依托市“十小”行業(yè)信息平臺(tái),維護(hù)群眾用氣安全。以安全隱患治理為目標(biāo),全年共進(jìn)行安全生產(chǎn)檢查42次,參與人員562人次,取締無(wú)證供應(yīng)點(diǎn)87家,規(guī)范47家,暫扣鋼瓶300余只,扎實(shí)開展瓶裝燃?xì)饨?jīng)營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)許可證發(fā)放工作,全區(qū)3家燃?xì)饨?jīng)營(yíng)企業(yè)和42家燃?xì)夤?yīng)點(diǎn)全部領(lǐng)取了瓶裝燃?xì)饨?jīng)營(yíng)許可證,步入規(guī)范化管理軌道,順利通過(guò)省、市“小液化氣”現(xiàn)場(chǎng)檢查驗(yàn)收。

七、建立健全公眾參與機(jī)制。

深入開展城市管理進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè),發(fā)揮志愿者作用的“三進(jìn)一發(fā)揮”等文明城區(qū)共創(chuàng)共建活動(dòng)。打造“城管義工”核心公共服務(wù)品牌,在全區(qū)13個(gè)社區(qū)建立市協(xié)會(huì)、區(qū)辦事處、街道服務(wù)點(diǎn)、社區(qū)聯(lián)絡(luò)站四級(jí)義工組織網(wǎng)絡(luò)?,F(xiàn)有在冊(cè)城管義工2500人,會(huì)員單位達(dá)到8家,相繼組織開展了“與城管執(zhí)法隊(duì)員同行”等大型城管義工活動(dòng)30余次,人均參與城市義務(wù)服務(wù)近60小時(shí)。在全區(qū)中小學(xué)實(shí)施“學(xué)禮儀、講文明、爭(zhēng)做城市好公民”公民基礎(chǔ)素質(zhì)提升工程,已有城管共建學(xué)校12所,開展專項(xiàng)教育20余次,受教育學(xué)生達(dá)6960人次,有287名“城管小義工”親身體驗(yàn)了文明勸導(dǎo)、愛心服務(wù)、義務(wù)認(rèn)養(yǎng)等活動(dòng),形成了我區(qū)“和諧城市、生態(tài)家園”共建人人有責(zé),重教育、重基礎(chǔ)、重實(shí)踐的品牌特色。重視主流媒體和網(wǎng)絡(luò)輿論宣傳引導(dǎo),建立“城管發(fā)言人”工作機(jī)制,抱著“不逃避、不推諉、說(shuō)事實(shí)、擺證據(jù)”的態(tài)度,對(duì)負(fù)面網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行妥善處置,引起了積極的社會(huì)效用,區(qū)長(zhǎng)華偉專門對(duì)城管網(wǎng)絡(luò)發(fā)方言人給予批示,向全區(qū)推廣,學(xué)習(xí)借鑒。

八、存在的問題與不足。

回顧20__年工作,在肯定成績(jī)的同時(shí),面對(duì)客觀實(shí)際,我們也清醒地認(rèn)識(shí)到城市管理工作中還存在著一些問題和不足,具體表現(xiàn)在:一是城市管理的人力和物力投入跟不上我區(qū)城市化發(fā)展規(guī)模和速度。無(wú)論是從建成區(qū)面積還是城市管理內(nèi)容分析,呈幾何倍數(shù)增長(zhǎng),而從事城市管理的人員明顯不足,專技隊(duì)伍老化、薄弱,隊(duì)伍結(jié)構(gòu)不合理,急需補(bǔ)充新生力量;二是制約后期城市管理的前期問題仍較凸出。從城市管理的性質(zhì)分析,屬于大的社會(huì)性綜合管理范疇,出現(xiàn)的矛盾也屬于社會(huì)化矛盾。諸如“流動(dòng)設(shè)攤”、“占道洗車”、“小區(qū)車庫(kù)噪音擾民”、“入廁難”等等新老問題的出現(xiàn),究根結(jié)底,都屬于深層次的社會(huì)性矛盾,單靠城管一個(gè)部門根本無(wú)法解決,迫切需要從政府層面,成立強(qiáng)有力的多部門綜合城市管理機(jī)構(gòu),完善相關(guān)制度,出臺(tái)相關(guān)文件,解決深層次問題;三是公眾參與、人人有責(zé)的大城管機(jī)制遠(yuǎn)未形成。隨著外來(lái)人口的增長(zhǎng)和農(nóng)村土地拆遷移民,城市居民的素質(zhì)急待于提高,城市管理缺乏外界主流社會(huì)的關(guān)注和認(rèn)可。

20__年,是“十二五”規(guī)劃的開局之年,城管局將繼續(xù)圍繞市、區(qū)中心任務(wù),以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),積極主動(dòng)應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn),努力創(chuàng)新城市管理手段,全力推進(jìn)依法行政,扎實(shí)提高城市管理水平,全面提升市政公用基礎(chǔ)設(shè)施品位,不斷促進(jìn)城市管理由綠化、美化、凈化、亮化、序化的基本要求向精致、品質(zhì)、生態(tài)、宜居、和諧的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)努力。

一、轉(zhuǎn)變理念立足長(zhǎng)效強(qiáng)化監(jiān)管。

(一)提前介入,掌握后續(xù)管理主動(dòng)權(quán)。牢固確立城市管理往前延伸的創(chuàng)新理念,進(jìn)一步在全區(qū)新建住宅小區(qū)推進(jìn)店面招牌規(guī)范化管理。強(qiáng)化工程項(xiàng)目前期監(jiān)管,進(jìn)一步明確城管部門在會(huì)審中的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)、相關(guān)負(fù)責(zé)人及會(huì)審人員的工作職責(zé);規(guī)范項(xiàng)目中期運(yùn)作,建立《城管局工程項(xiàng)目質(zhì)量與安全巡查制度》,加大對(duì)施工、監(jiān)理單位的考核力度,實(shí)行清退制度;把好項(xiàng)目驗(yàn)收關(guān),加強(qiáng)工程移交、房地產(chǎn)驗(yàn)收環(huán)節(jié)的把關(guān),促進(jìn)各項(xiàng)設(shè)計(jì)指標(biāo)落實(shí)。

(二)整合資源,完善常態(tài)化創(chuàng)建機(jī)制。圍繞寧波爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)文明城市三連冠,在文明創(chuàng)建實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),拓寬思路,探索建立常態(tài)管理機(jī)制,形成行之有效的管理制度。密切部門間聯(lián)系,增強(qiáng)合力,解決好油煙擾民、違章建筑、城中村與城鄉(xiāng)結(jié)合部管理等一系列問題,努力營(yíng)造良好的區(qū)域環(huán)境。借鑒市區(qū)其他兄弟單位工作經(jīng)驗(yàn),摸索探討建立城管執(zhí)法新模式,加大司法強(qiáng)制執(zhí)行力度,提高城管執(zhí)法的司法保障力度。

(三)圍繞考核,力爭(zhēng)行業(yè)領(lǐng)先水平。進(jìn)一步明確市、區(qū)及相關(guān)部門的考核文件精神及目標(biāo)管理標(biāo)準(zhǔn),將考核責(zé)任落實(shí)到人,建立專人負(fù)責(zé)制,對(duì)照考核要求,尋找差距,彌補(bǔ)不足,確保我區(qū)城市管理與行政執(zhí)法工作年度各項(xiàng)考核處于全市前列。

二、提升品質(zhì)精養(yǎng)細(xì)管突出亮點(diǎn)。

(一)扎實(shí)做好新一輪“森林__”建設(shè)。一是繼續(xù)抓好花境建設(shè)與維養(yǎng)。注重實(shí)際景觀效果與植物選材布景的有機(jī)結(jié)合,在20__年花境改造的基礎(chǔ)上,科學(xué)配置,適時(shí)適地?cái)U(kuò)大精品花境面積與范圍,體現(xiàn)__園藝水平和特色。二是繼續(xù)實(shí)施增綠工程,按適地適樹原則,抓好主城區(qū)主要道路增綠改造的方案設(shè)計(jì),主要完成明州路、長(zhǎng)江路等城區(qū)主要道路1萬(wàn)余株喬木種植。三是查漏補(bǔ)缺、按計(jì)劃做好裸地綠化工作,逐步提高城區(qū)綠地率。四是深入開展全民綠化,結(jié)合春、秋季義務(wù)植物,組織開展群眾喜聞樂見的活動(dòng),提高公眾參與率。

(二)精細(xì)開展示范區(qū)、示范路創(chuàng)建工作。堅(jiān)持將“文明”與“示范”兩項(xiàng)基本要求擺在突出首要位置,以街容衛(wèi)生整潔、市政設(shè)施完好、道路綠化美觀、各類設(shè)置有序、店面經(jīng)營(yíng)文明、管理規(guī)范和諧為基本要求和準(zhǔn)則,在明州路、中河路的基礎(chǔ)上,擬推出1-2個(gè)示范路[明州路二期(松花江路—巖河)、太河路]為示范路,為市民提供更美的視覺享受和更加優(yōu)質(zhì)舒適的公共活動(dòng)空間,努力使示范區(qū)、示范路建設(shè)向標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化、人本化、長(zhǎng)效化方向發(fā)展。

(三)有針對(duì)性地實(shí)施精優(yōu)市政設(shè)施改造。實(shí)施中心城區(qū)路燈節(jié)能減排工程,試點(diǎn)推行能源合同,由企業(yè)出資對(duì)城區(qū)路燈節(jié)能改造,以降低城市管理的運(yùn)行成本;啟動(dòng)城區(qū)戶外廣告集中整治工程,對(duì)城區(qū)范圍燈箱式廣告牌及單桿式廣告牌調(diào)查摸底,集中清理,進(jìn)一步提升城區(qū)形象;實(shí)施集卡重車路面保通工程,對(duì)重車車流量大泰山路等十字路口進(jìn)行黑改白改造。實(shí)施排水設(shè)施暢通工程,對(duì)中心城區(qū)新建小區(qū)周邊進(jìn)行下水道檢測(cè),確保市政管道暢通,對(duì)600只病害雨水井進(jìn)行集中整治。

(四)積極穩(wěn)妥地推進(jìn)城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化建設(shè)。實(shí)施城中村垃圾集中收運(yùn)系統(tǒng)建設(shè),對(duì)3個(gè)試點(diǎn)村進(jìn)行垃圾房、垃圾保潔桶改造;進(jìn)行生態(tài)公廁的推廣與運(yùn)用,完成3座續(xù)建公廁建設(shè)項(xiàng)目并投入使用,在規(guī)劃合理選址的前提下,逐步完善公廁建設(shè)與管理,適時(shí)推進(jìn)中心公園生態(tài)公廁改建;增設(shè)環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施,購(gòu)置垃圾運(yùn)輸車17輛,人力保潔車151輛。改造垃圾箱279個(gè),改造垃圾桶728個(gè);加快推進(jìn)中心城區(qū)空調(diào)外機(jī)集中整治,按照國(guó)家、省、市等相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)與要求,出臺(tái)相關(guān)政府規(guī)范性文件,統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),統(tǒng)一規(guī)范,統(tǒng)一整治。

(五)著力推進(jìn)基礎(chǔ)重大亮點(diǎn)工程建設(shè)。對(duì)照區(qū)政府投資項(xiàng)目,區(qū)宜居城區(qū)、民生提升工程及市、區(qū)目標(biāo)管理考核要求,尋求并明確本部門、本單位的亮點(diǎn)工作和努力方向,細(xì)化工作舉措,著重完成太河路、恒山路污水干管改造,富春江路3萬(wàn)平方瀝青改造,錢塘江路(明州路—駱亞線)瀝青改造,明州西路(松花江路—巖河)人行道改造等項(xiàng)目建設(shè)。

(六)切實(shí)突出行業(yè)監(jiān)管地位和作用。充分發(fā)揮公用行業(yè)龍頭作用,維護(hù)燃?xì)?、?jié)水等行業(yè)管理安全,揚(yáng)長(zhǎng)避短,保持優(yōu)勢(shì),有針對(duì)性地開展行業(yè)職責(zé)范圍內(nèi)小液化氣監(jiān)管;切實(shí)把好項(xiàng)目審批、驗(yàn)收,嚴(yán)格貫徹履行責(zé)任人制度,為部門及公用行業(yè)增加助推器。整合并強(qiáng)化中心公園的管理,維修改造水泵、盲道、人行道、草坪、水體等設(shè)施,適當(dāng)增加兒童娛樂照明及硬件設(shè)施,維護(hù)好廣大群眾的“后花園”。

三、依法行政,科學(xué)管理,執(zhí)法為民。

(一)服務(wù)創(chuàng)建工作大局,做好綜合保障。以依法行政為前提、科學(xué)管理為手段、執(zhí)法為民為目的,堅(jiān)持常態(tài)化管理,自覺地服從于創(chuàng)建的大局,把創(chuàng)建工作當(dāng)作轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),履行工作職責(zé)來(lái)看待;把提供優(yōu)質(zhì)公共環(huán)境當(dāng)作為民服務(wù),改善社會(huì)民生的實(shí)事,要事來(lái)對(duì)待,努力實(shí)現(xiàn)寧波全國(guó)文明城市“三連冠”。

(二)對(duì)照創(chuàng)建責(zé)任標(biāo)準(zhǔn),完善日常管理。要進(jìn)一步細(xì)化完善創(chuàng)建工作方案,迅速建立一整套指揮、人員、裝備、后勤保障體系;進(jìn)一步明確各自工作職責(zé),建立并嚴(yán)格執(zhí)行過(guò)失責(zé)任追究制度等獎(jiǎng)懲機(jī)制,設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)分值,對(duì)凡是在責(zé)任區(qū)范圍內(nèi)被市、區(qū)、局檢查組予以曝光和督查到的問題,采取相應(yīng)的累計(jì)加減分辦法,對(duì)累計(jì)扣分達(dá)到一定分值的予以相應(yīng)處理,對(duì)累計(jì)加分達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)分或優(yōu)于其它單位的部門予以獎(jiǎng)勵(lì)。

(三)攻克創(chuàng)建突出難點(diǎn),推行長(zhǎng)效模式。要充分發(fā)揮處、科室長(zhǎng)、中隊(duì)長(zhǎng)、分隊(duì)長(zhǎng)路段崗位責(zé)任制等成功管理模式,采取分片、分段的管理手段,到崗、到位、盡責(zé),形成網(wǎng)格式管理模式;進(jìn)一步梳理管轄地段盲點(diǎn)、難點(diǎn)問題,尋求動(dòng)態(tài)變化中的靜態(tài)規(guī)律,采取反復(fù)教育、蹲點(diǎn)嚴(yán)控、錯(cuò)時(shí)值勤、聯(lián)合執(zhí)法等綜合治理的辦法,堅(jiān)決取締亂點(diǎn),消除盲點(diǎn),實(shí)現(xiàn)監(jiān)管與執(zhí)法工作在空間與時(shí)間上的全覆蓋。

(四)發(fā)揮數(shù)字城管優(yōu)勢(shì),提升工作效能。密切關(guān)注群眾的呼聲,熱情、周到服務(wù),有理、有節(jié)分流,群眾投訴處理分流率達(dá)到100%,群眾測(cè)評(píng)滿意率達(dá)到80%以上;結(jié)合智慧城市建設(shè),整合區(qū)域管理資源,拓寬數(shù)字城管監(jiān)控網(wǎng)格和覆蓋區(qū)域,有執(zhí)法效能建設(shè)提供強(qiáng)大的技術(shù)支持和指揮保障。

四、勤政廉政弘揚(yáng)精神爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)。

(一)深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。以“創(chuàng)建先進(jìn)黨支部,爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”為載體,以“鞏固堅(jiān)強(qiáng)堡壘,樹先鋒形象,促科學(xué)發(fā)展”為主線,以建設(shè)堅(jiān)強(qiáng)有力的基層黨組織,建設(shè)戰(zhàn)斗力強(qiáng)的黨支部員隊(duì)伍為核心,激勵(lì)基層黨組織和廣大黨員充分發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘和先鋒模范作用,推動(dòng)城市管理各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)新的較大突破。

(二)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政宣傳教育。以“堅(jiān)定理想信念、增強(qiáng)宗旨意識(shí)、嚴(yán)守法規(guī)紀(jì)律、自覺廉潔從政”為主要內(nèi)容,有針對(duì)性地開展榜樣示范、案例警示、崗位廉政和主題教育,切實(shí)加大對(duì)黨員干部特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的教育力度,尤其要加強(qiáng)對(duì)工程建設(shè)領(lǐng)域和財(cái)、物等重點(diǎn)管理部門的管理教育,堅(jiān)持實(shí)事工程和廉政建設(shè)兩手抓、兩手都要硬,著力培育城管系統(tǒng)的良好作風(fēng)。

(三)開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)。圍繞“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、快節(jié)奏”這一作風(fēng)建設(shè)主線和“積極主動(dòng)服務(wù)、嚴(yán)格規(guī)范管理”的工作方針,組織開展“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、服務(wù)型、效能型、清廉型、和諧型機(jī)關(guān)建設(shè),全面塑造能力提升,服務(wù)優(yōu)質(zhì),高效務(wù)實(shí)的機(jī)關(guān)形象,實(shí)現(xiàn)服務(wù)意識(shí)有增強(qiáng),服務(wù)能力有提升,服務(wù)方式有新意、服務(wù)效率有提升,形成風(fēng)氣好、工作實(shí)、干勁足、管理嚴(yán)、效率高的良好氛圍。

(四)規(guī)范權(quán)力運(yùn)行監(jiān)督。嚴(yán)格履行黨委(支部)議事和決策制度、重大決策征求意見制度、領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人重大事項(xiàng)報(bào)告制度、經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)制度等一系列管理規(guī)章制度。切實(shí)履行財(cái)務(wù)崗位職責(zé)和義務(wù),及時(shí)處理不符合財(cái)務(wù)管理規(guī)定的苗頭性問題,重點(diǎn)對(duì)資金使用,小額資金招投標(biāo)情況,財(cái)務(wù)的管理等方面,進(jìn)行全面監(jiān)控。

(五)調(diào)整優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。根據(jù)管理區(qū)域與內(nèi)容與日俱增、隊(duì)伍結(jié)構(gòu)逐步老化、整體工作熱情逐步消磨等客觀實(shí)際狀況,積極獻(xiàn)言獻(xiàn)策,適當(dāng)補(bǔ)充專業(yè)技術(shù)人員和執(zhí)法力量,確保管理與執(zhí)法現(xiàn)實(shí)需求。進(jìn)一步在內(nèi)部進(jìn)行科學(xué)合理的輪崗交流,激發(fā)隊(duì)伍整體活力。

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