計劃可以激發(fā)和激勵我們，讓我們有動力去追求目標(biāo)。計劃可以分為長期計劃和短期計劃，長期計劃是為了達(dá)到長遠(yuǎn)目標(biāo)，短期計劃是為了實現(xiàn)階段性目標(biāo)。如果你對時間管理和計劃制定感興趣，以下是一些相關(guān)的書籍和資源推薦，供大家參考。
門市工作計劃優(yōu)選篇一
1、完善食品添加劑羥丙基甲基纖維素批生產(chǎn)記錄。
2、整理包衣粉生產(chǎn)所用原材料的分供方檔案。
3、包衣粉生產(chǎn)批生產(chǎn)記錄。
4、設(shè)計印發(fā)包衣粉和食品添加劑羥丙基甲基纖維素、藥用輔料羥丙基甲基纖維素質(zhì)量臺賬，并整理20xx年記錄。
5、聯(lián)系山東省食品藥品檢驗所、江蘇省食品藥品檢驗所、中國藥科大學(xué)及上海藥品檢驗所、廣東省藥品檢驗所關(guān)于我公司產(chǎn)品羥丙甲纖維素、乙基纖維素、甲基纖維素、羥丙纖維素、微晶纖維素、高取代羥丙基纖維素、羥丙基甲基纖維素鄰苯二甲酸酯、琥珀酸酯、乙基纖維素水分散體、羥乙基纖維素及普魯蘭多糖的20xx版標(biāo)準(zhǔn)增修訂事項（包括樣品提供、資料申請和部門接觸）。
6、和山東省食品藥品監(jiān)督管理局和國家食品藥品監(jiān)督管理局聯(lián)系關(guān)于藥用輔料gmp的申報事項（包括人員外出培訓(xùn)）。
7、美國客戶提出不合格項整改事項，并監(jiān)督其執(zhí)行。
8、產(chǎn)品穩(wěn)定性考察和產(chǎn)品有效期的確定事項。
9、理順?biāo)形募⒆龊眯抻喓屯晟瓢l(fā)放登記。
10、整理各種質(zhì)量記錄并做好登記編號和設(shè)計印發(fā)。
11、做好準(zhǔn)備迎接技術(shù)監(jiān)督局關(guān)于食品添加劑的現(xiàn)場監(jiān)督檢查（包括記錄、車間現(xiàn)場、倉庫、供應(yīng)商審計材料）。
12、杭州民生、連云港豪森、武漢健民審計提出問題的整改和完善。
13、工業(yè)用水系統(tǒng)的驗證。
14、gmp軟件資料（包括法律法規(guī)、崗位職責(zé)、管理制度等）的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和完善。
15、偏差、變更和自檢等內(nèi)容的整理完善。
16、其他相關(guān)的臨時性工作安排。
門市工作計劃優(yōu)選篇二
（2018年）。
時光飛逝，歲月如梭，不知不覺間繁忙緊張的2018已經(jīng)過去，我們即將迎來充滿希望的2019年。2018年，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下，在集團(tuán)各部門的配合下，基本完成2018年初制定的各項任務(wù)，現(xiàn)將2018年各項工作開展情況總結(jié)如下：
一、目標(biāo)完成情況1、銷售額收入：
緊緊圍繞集團(tuán)制定的2018年經(jīng)營目標(biāo)為基礎(chǔ)，以五項經(jīng)營方針為核心，有序的開展工作。全年工作以市場開發(fā)維護(hù)及應(yīng)收款管理、生產(chǎn)質(zhì)量管理、設(shè)備管理、人力資源管理基礎(chǔ)培訓(xùn)、以及安全管理等各項工作得到了提升.比去年同比較有了較大的進(jìn)步。
1.市場開發(fā)維護(hù)及應(yīng)收款。
本年度整體市場需求量變化不很明顯，體現(xiàn)旺季周期短全年搶市場的特征。上半年市場相對穩(wěn)定，因產(chǎn)品行情的疲軟市場需求量不大，所以在產(chǎn)品市場新客戶開發(fā)率上不高。加之同行競爭從4月份起部分產(chǎn)品客戶因低價開機(jī)部分流失訂單、下半年9月起派瑞特自行生產(chǎn)暫停下單、11月份起抄底價開機(jī)產(chǎn)品客戶全面流失，使本年度產(chǎn)品市場的開發(fā)與維護(hù)一直經(jīng)歷著動蕩坎坷，春節(jié)的市場需求亦是到11月下旬才有所體現(xiàn)。
但我們對市場充滿信心不懼怕同行競爭，勇于積極貫徹執(zhí)。
1/5。
行集團(tuán)大戰(zhàn)六七八的策略。從業(yè)務(wù)激勵、確定臨時調(diào)整產(chǎn)品銷售策略、產(chǎn)品加工訂單新的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定、產(chǎn)品開發(fā)的客戶轉(zhuǎn)介紹鼓勵政策、推廣膠印、絲印改水印的策略、按同一行業(yè)搶目標(biāo)客戶等，通過實際實施，在市場傳播、提高市場占有率、客戶培育上在年底取得較明顯成果。所以本年主要任務(wù)以穩(wěn)住產(chǎn)品市場份額為主，以開發(fā)產(chǎn)品市場為核心。全年總體應(yīng)收款工作以“嚴(yán)控風(fēng)險，穩(wěn)健經(jīng)營”的經(jīng)營理念確保應(yīng)收款的額度風(fēng)險在可控之內(nèi)。2.生產(chǎn)質(zhì)量管理;全年生產(chǎn)工作以質(zhì)量體系作業(yè)指導(dǎo)書及流程執(zhí)行有序開展管理工作，以提高技能保質(zhì)量為核心，加強(qiáng)學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)，運(yùn)行低溫低壓技術(shù)，全年公司生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量同比去年有質(zhì)的改變，確保了2018年無重大質(zhì)量事故發(fā)生。3.設(shè)備管理工作;全年嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備保養(yǎng)管理制度，保證設(shè)備的完好。同時提高維修設(shè)備人員的維修能力，學(xué)習(xí)維修專業(yè)知識，降低了維修時間提高設(shè)備性能發(fā)揮最大化。加大力度監(jiān)督檢查各設(shè)備的清理保養(yǎng)工作，并形成制度每天清理保養(yǎng)檢查設(shè)備，對檢查不合格的立即整改和考核，全年取得了較大的提升。并且全年維修成本費(fèi)用相比去年降低了5%。4.人力資源管理:全年嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的各項人力資源制度，繼續(xù)改進(jìn)和提升符合公司實際需要的招聘、培訓(xùn)、薪酬、績效考核方面的措施，根據(jù)公司發(fā)展需要年底調(diào)整部門管理架構(gòu)，并及時招聘公司所需的部門經(jīng)理及崗位人員得到部分補(bǔ)崗，為團(tuán)隊建設(shè)工作打下基礎(chǔ)。
2/5。
5.安全管理工作:沒有安全就沒有一切，安全工作是日常的重點(diǎn)，全年嚴(yán)格執(zhí)行安全操作流程及安全管理制度。配合金安咨詢公司進(jìn)行全廠安全隱患排查做到及時整改，并對車間思想有波動的員工進(jìn)行交流摸底，杜絕帶思想情緒上崗違規(guī)操作。全年年來有效杜絕重大安全事故的發(fā)生。6.企業(yè)文化建設(shè)工作:全年貫徹企業(yè)宗旨，作風(fēng)，精神的內(nèi)涵來引導(dǎo)培訓(xùn)，每天利用班前會灌輸企業(yè)文化教育和弟子規(guī)的學(xué)習(xí)，組織多種活動提升員工的團(tuán)隊認(rèn)同感和主人翁意識，樹立增強(qiáng)了員工正確的人生觀，就業(yè)意識，薪酬觀。
三．全年工作存在的問題1．內(nèi)部基礎(chǔ)管理問題。
全年公司的各項制度執(zhí)行落實一直在推進(jìn)，但是各部門在3/5。
全年雖然嚴(yán)格執(zhí)行安全操作流程及安全管理制度并配合金安咨詢公司進(jìn)行全廠安全隱患排查，且對車間思想有波動的員工進(jìn)行交流摸底，杜絕帶思想情緒上崗違規(guī)操作，但是年底產(chǎn)品車間發(fā)生一起違規(guī)操作小事故：在換扁鐵絲時未按安全操作流程關(guān)閉電源，造成手指輕傷。還需加大安全管理及檢查力度，杜絕安全隱患的發(fā)生。
4/5。
5．設(shè)備維修保養(yǎng)問題。
雖然全年嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備保養(yǎng)管理制度，加大力度監(jiān)督檢查各設(shè)備的清理保養(yǎng)工作，但是全年設(shè)備的清理和保養(yǎng)維護(hù)沒有堅持持久的執(zhí)行，總是存在被動的去執(zhí)行。設(shè)備部人員整體維修專業(yè)技能太薄弱，如：產(chǎn)品車間印刷機(jī)設(shè)備故障頻繁發(fā)生造成臨時停機(jī)，對營銷訂單交期產(chǎn)生較大影響，交期不能保障，產(chǎn)品線出現(xiàn)的回水不通暢造成低溫低壓的運(yùn)行沒有徹底的運(yùn)用起來，產(chǎn)線的線路，編碼器故障得不到及時判斷，造成停機(jī)等。還需進(jìn)一步提升維修專業(yè)技能水平，為公司設(shè)備正常運(yùn)行提供保障。
以上是本年度總結(jié)，2018年充滿困難挑戰(zhàn)，在這一年，我們完成了經(jīng)營利潤目標(biāo)，成績進(jìn)步的同時看到了更多的不足之處。展望2019年，我們繼續(xù)堅持以嚴(yán)謹(jǐn)、高效、務(wù)實的作風(fēng)，秉承嚴(yán)控風(fēng)險、穩(wěn)健經(jīng)營的理念，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)支持下團(tuán)結(jié)一致，克服困難、勇于拼搏、開拓創(chuàng)新，爭取更大的進(jìn)步。
5/5。
門市工作計劃優(yōu)選篇三
十二月工作總結(jié)：
十二月份，x年的最后一個月，店里也逐漸進(jìn)入了銷售淡季。
這個月的任務(wù)是80000，而自己卻只完成了差不多xx%，沒有完成理想業(yè)績。主要原因還是自己的心態(tài)調(diào)整的不是很好，還有身體素質(zhì)也不是太好，在這個月中沒有全身心的投入到工作中去。在過去的這個月中自己在諸多方面還是不太理想，有些馬虎行事，工作還是不夠仔細(xì)、認(rèn)真。
十二月份沒有完成自己的目標(biāo)任務(wù)，但是在新的開始，要努力調(diào)整心態(tài)，重零開始，做好每一天的工作，把握每一個客人。我會不斷完善自己，吸取優(yōu)秀員工的優(yōu)秀之處，努力彌補(bǔ)自己業(yè)務(wù)方面的不足之處，努力完成目標(biāo)任務(wù)在以后的工作中更要提高自己的自覺性，同時提高銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。提高自己的接單技巧、選片技巧，條理自己的工作流程，以完成自己下個月的任務(wù)為基本目標(biāo)。
門市部：xx。
x年12月31日。
十二月份，x年的最后一個月，店里也逐漸進(jìn)入了銷售淡季。
這個月的任務(wù)是80000，而自己卻只完成了差不多xx%，沒有完成理想業(yè)績。主要原因還是自己的心態(tài)調(diào)整的不是很好，還有身體素質(zhì)也不是太好，在這個月中沒有全身心的投入到工作中去。在過去的這個月中自己在諸多方面還是不太理想，有些馬虎行事，工作還是不夠仔細(xì)、認(rèn)真。
十二月份沒有完成自己的目標(biāo)任務(wù)，但是在新的開始，要努力調(diào)整心態(tài)，重零開始，做好每一天的工作，把握每一個客人。我會不斷完善自己，吸取優(yōu)秀員工的優(yōu)秀之處，努力彌補(bǔ)自己業(yè)務(wù)方面的不足之處，努力完成目標(biāo)任務(wù)在以后的工作中更要提高自己的自覺性，同時提高銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。提高自己的接單技巧、選片技巧，條理自己的工作流程，以完成自己下個月的任務(wù)為基本目標(biāo)。
門市：xx。
x年2月28日。
隨著三月份工作的結(jié)束，四月份也將進(jìn)入銷售旺季，在四月份的工作中，我還是會一如既往的努力提高自己在接單和選片方面的技巧。在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣，自己要有目標(biāo)的去學(xué)習(xí)，不斷充實自己，不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力并且牢牢記住“熱情有禮，微笑服務(wù)”成為客人值得信任的朋友并且做好衛(wèi)生工作，為客人營造一個清爽舒適的環(huán)境，讓客人感覺到細(xì)微之處我們一樣做的很好。
天使映像育路店。
門市：xx。
x年2月28日。
門市工作計劃優(yōu)選篇四
碌，由于自己沒有更恰當(dāng)?shù)淖龊霉ぷ靼才?，沒能及時整理并通知客人，所。
2---過去的這個月中自己在諸多方面還是不太理想，有些馬虎行事，工作還是不夠仔細(xì)、認(rèn)真。
十二月份沒有完成自己的目標(biāo)任務(wù)，但是在新的開始，要努力調(diào)整心態(tài)，重零開始，做好每一天的工作，把握每一個客人。我會不斷完善自己，吸取優(yōu)秀員工的優(yōu)秀之處，努力彌補(bǔ)自己業(yè)務(wù)方面的不足之處，努力完成目標(biāo)任務(wù)在以后的工作中更要提高自己的自覺性，范文top100同時提高銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。提高自己的接單技巧、選片技巧，條理自己的工作流程，以完成自己下個月的任務(wù)為基本目標(biāo)。
門市部：xx。
2010年12月31日。
門市部：xx。
2010年8月31日。
門市工作計劃優(yōu)選篇五
婚紗影樓門市接單技巧之影樓門市小姐“吸心大法”
銷售從拒絕后開始??了解顧客挑選影樓的關(guān)注點(diǎn)：1.設(shè)備。
3.禮服。
是全屏設(shè)計滿版輸出，它都是按平方計算的，照片越大價格越貴，在其他影樓你絕對拿不到這樣的相冊，他們頂多給你幾張滿版輸出。你也知道服務(wù)是有價的，就象五星級的酒店與兩星級的酒店服務(wù)肯定不一樣，我們更看重優(yōu)質(zhì)服務(wù)的增值部分，這樣才能使你覺得花這些錢是值得的，這是我們公司老總的名片，在以后如果我們的服務(wù)和產(chǎn)品有不盡人意的地方，可以直接向我們老總投訴。如果我們幫你做的越好，你肯定也會幫我們宣傳，介紹朋友給我，就象你今天也是朋友介紹過來一樣。所以，我認(rèn)為我們的價格、品質(zhì)、服務(wù)你應(yīng)該是很放心的。
5.服務(wù)。
我們坐在這里聊這么久你覺得我的服務(wù)好嗎？老板發(fā)我工資就是要把你們服務(wù)好，現(xiàn)在每位客人的維護(hù)自身利益的意識都很強(qiáng)，不把你們服務(wù)好你會投訴我，辛辛苦苦掙點(diǎn)工資可能會因為你的一句話就少了一大塊，所以認(rèn)真的服務(wù)好你們才能順利的從老板手里拿到工資。
6.品質(zhì)。
7.口碑。
客人幫助我們做介紹，當(dāng)然這也包括你們在內(nèi)。
5.服務(wù)。
我們坐在這里聊這么久你覺得我的服務(wù)好嗎？老板發(fā)我工資就是要把你們服務(wù)好，現(xiàn)在每位客人的維護(hù)自身利益的意識都很強(qiáng)，不把你們服務(wù)好你會投訴我，辛辛苦苦掙點(diǎn)工資可能會因為你的一句話就少了一大塊，所以認(rèn)真的服務(wù)好你們才能順利的從老板手里拿到工資。
6.品質(zhì)。
7.口碑。
客人幫助我們做介紹，當(dāng)然這也包括你們在內(nèi)。影樓門市處理顧客異議的方法：
1、質(zhì)問法。
對于顧客的異議反問“為什么”的方法，使顧客處于要說明理由的立場上，即改變攻守立場“迫使“顧客”自省，使異議得到轉(zhuǎn)換，了解顧客的真實的想法，洞悉顧客的反對究竟是真意還是借口。顧客：“你們的價格太貴了?！?/p>
門市：“您認(rèn)為貴多少？”或“您認(rèn)為價格高，那么您認(rèn)為目前的什么價格適合您？”
“你認(rèn)為選擇一家婚紗店拍結(jié)婚照，除了價格以外因素以外，還因考慮哪些問題呢？”
2、引例法對顧客的反對，引用實例予以說服，借用已拍顧客作為證人，來加強(qiáng)顧客對本公司的信心，打消顧客的疑慮。
門市：“曾經(jīng)有一對顧客???”或“前幾天，我們有一對顧客???”以這種實例應(yīng)付顧客的反對。
3、是的，但是???法。
首先認(rèn)同顧客的反對，然后慢慢的轉(zhuǎn)變?yōu)榉磽?。切記千萬不要直接否定對方說“不是的”或“不，不是這樣的”，這是一種“先讓對方割我的肉，然后我再砍對方的頭”的做法。
門市：“這套是要比那套要貴一些，可是你看一下這里???”
4、置之不理法。
句當(dāng)真有時未必有好處，請門市千萬注意。
5、順桿爬。
門市將顧客的疑慮轉(zhuǎn)化為定單的理由，說服顧客定單。
門市：“難道先生還有什么其他想法嗎？結(jié)婚日期沒定沒關(guān)系，反正兩位的關(guān)系已經(jīng)確定了嗎，現(xiàn)在定下來，你可以隨時我們聯(lián)系安排拍攝，因為我們每天按定單拍攝的。”
6、實物轉(zhuǎn)化法。
門市可以用實物出示來轉(zhuǎn)移顧客的抵抗力。門市：“你們看這本安東尼相冊的制作工藝?！?/p>
7、否定法。
這是當(dāng)面對顧客的話加以否定的做法，但如果用錯了，會使顧客感到不愉快。顧客：“沒錢呀。”
門市：“您真愛開玩笑，誰會說，我有錢，我有的是錢?！?/p>
8、欲擒故縱法。
一種以退為進(jìn)的談單策略，主要運(yùn)用于談單后期，屬于猶豫比較型顧客。顧客：“我想到別家店看看。”
信通過比較，你們才會更加了解我們公司，在看過其他店后希望再回來，能給我們一個為您服務(wù)的機(jī)會。
應(yīng)付實例：
顧客：讓我考慮一下。（顧客有退卻的可能，門市必須立即接話，不要冷場）門市：實在對不起。
顧客：有什么對不起？（顧客正常反應(yīng)）。
門市：我是不是有介紹的不夠清楚的地方，不然你就不至于說要“考慮一下了”，可不可以把把你考慮的事和我說一下，讓我知道好嗎？（以真誠激發(fā)顧客的購買欲）。
顧客：你能給我?guī)渍蹆?yōu)惠。
門市：因為我們從不在照片和服務(wù)上打折扣，所以在價格上也不打折，真的很抱歉，其實我們的價格也不高，要知道價格有時候也是質(zhì)量的保證，不過如果你愿意幫我介紹客人過來的話，我可以考慮。
拒絕要這樣去對付：
1、抓住拒絕的根據(jù)（為什么會拒絕）。
2、任何情況下都不與顧客爭論，不可生氣。
3、沉著地說服，不要忘記面帶笑容。
4、不可講太多，但要發(fā)問。
5、換個角度去說服。
6、即使顧客有錯也不要過多的指責(zé)，說話盡量避開?！拔拇蠓ā钡谄哒校河憙r還價。
門市在銷售過程中遇到的最敏感、最棘手最重要的問題就是價格問題。
分析顧客討價還價的原因有以下幾點(diǎn)：
1、貪圖便宜。
2、經(jīng)驗。
3、顧客知道行情或是為了收集信息。
4、試探有無還價的可能。
5、進(jìn)店還價已成習(xí)慣。
6、炫耀自己會還價。
7、經(jīng)濟(jì)緊張。
應(yīng)對顧客討價還價的原則。
1、門市要找出顧客還價的真正原因。可采取反問或投石問路的方法找出顧客嫌貴的理由。
說到影樓管理制度的核心系統(tǒng)，自然會涉及到影樓的核心。不少人認(rèn)為，既然是影樓嘛，攝影部當(dāng)然是核心了！錯了！影樓雖然是一個拍照片的地方，但更是一個企業(yè)，企業(yè)的核心是營銷，影樓營銷的核心是門市，所以，門市才是影樓運(yùn)作的核心。攝影部只是一個“加工廠”。影樓的這個核心問題，在過去的十幾年間歷經(jīng)了從照片“加工廠”到以門市為核心的營銷、服務(wù)機(jī)構(gòu)的轉(zhuǎn)變過程。服務(wù)的本質(zhì)加上現(xiàn)代的營銷理念，構(gòu)成了現(xiàn)代影樓以門市（這里包括門市人員、門市裝潢和門市陳列）為核心的營銷方式。我們在市場上可以看到很多品牌的商品其實都沒有生產(chǎn)基地，產(chǎn)品都是由其他企業(yè)代工，可見，企業(yè)的核心就在營銷部門。影樓的核心系統(tǒng)，就是在于門市。
在經(jīng)過了多年的激烈競爭以后，影樓間的技術(shù)水平、硬件水平逐步趨同，目前影樓間最大的區(qū)別就是服務(wù)水平與營銷水平。這種變化，對門市人員提出了新的、更高的要求，要求門市人員要以高素質(zhì)的形象、專業(yè)水準(zhǔn)的服務(wù)出現(xiàn)在顧客面前。這就是擺在我們影樓老板/經(jīng)理面前的一個重要問題。
一、門市人員是業(yè)務(wù)營銷員而不是招待員。
說到門市人員的性質(zhì)，我們說門市人員是營銷人員而不是招待員，幾乎所有的影樓老板、經(jīng)理都會說：“對”！但這個問題不能停留在口頭上，必須強(qiáng)化門市營銷理念，采取具體的行動，把門市真正打造成影樓的營銷核心。
1、影樓的經(jīng)濟(jì)效益，不是取決于你能創(chuàng)作出、甚至發(fā)表、展出多少好作品，而是取決于能夠賣出去作品的數(shù)量。一個影樓，如果他的照片和服務(wù)賣不出去，那么其他方面的工作再出色，也都是徒勞的。
2、影樓的策略，服務(wù)規(guī)章，銷售制度，員工建設(shè)與管理，都是圍繞著門市進(jìn)行，影樓各部門要支持銷售，配合銷售，服從銷售。
3、門市是公司的行銷代表，提高門市在影樓中的地位，成為職能核心。影樓有句俗話：“同級員工，門市為大”，也是在說影樓門市處于核心地位。門市營銷人員是一項重要而有價值的工作，從觀念競爭到產(chǎn)品競爭，到技術(shù)競爭，再到戰(zhàn)略和綜合實力的競爭，手段日益向市場化和綜合化發(fā)展，但最終決定競爭成敗，還是要體現(xiàn)在門市的營銷上。門市營銷隊伍的建設(shè)，已越來越突出地成為影樓確立競爭優(yōu)勢和制勝的根本。
4、老板/經(jīng)理也應(yīng)該是影樓的營銷隊伍的一員?！坝朴迫f事，唯此為大”，老板/經(jīng)理親臨門市一線，是對門市營銷工作的支持和重視，也是你獲得第一手資訊的主要途徑。世界著名的電腦巨頭戴爾，個人時間的30-40%是在陪客戶“聊天”！已故前世界首富——沃爾瑪百貨總裁山姆·威頓，每天都要去賣場幫顧客拿東西。由此也可以看出老板親臨一線的重要性。
二、建立一支優(yōu)秀的門市隊伍。
前面我們講到門市營銷的重要性，影樓能否有一支能征善戰(zhàn)的門市隊伍，對影樓的生存發(fā)展至關(guān)重要。門市的營銷能力是影樓競爭條件下綜合實力的體現(xiàn)。
1、選拔什么樣的人員做門市？很多影樓的老板/經(jīng)理表面上十分重視人才，但關(guān)心的卻是所謂的“攝影師”或“化妝師”，而對門市隊伍的投入?yún)s很少。在招聘門市時看到表格上填著期望薪資200---300元，高興地合不攏嘴，馬上通知上班。一看到期望1000元以上的，臉就沉下來了，“有多大本事，這么高的要求”！親愛的影樓老板/經(jīng)理們，你們是不是也是這樣想的??？你忘了，平庸的員工是影樓最大的成本，不知你是否能夠理解！
影樓不是勞動密集型的行業(yè)，是知識密集型的行業(yè)。要讓最好的人員去干門市營銷。徹底轉(zhuǎn)變“控制成本比創(chuàng)造收入更重要”這一錯誤觀念，截流固然重要，但是有限的；開源更重要，因為它是無限的。
也許你會想，水平不高可以培訓(xùn)嘛！你要知道，我們是一個企業(yè)機(jī)構(gòu)，培訓(xùn)的目的只能是使員工快速適應(yīng)我們公司的工作。像我們選擇住宅一樣，肯定是先選擇結(jié)構(gòu)和環(huán)境良好的房子，再進(jìn)行一下裝修就很完美了。如果是自己造房子，時間成本就太高了。這就是說如果選一些基本素質(zhì)好一些的人員，對人員進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)，就是我們所需要的人才了。你最好不要相信自己能把一個低水平的人在短時間內(nèi)培訓(xùn)成門市高手。
成功的影樓大都知道一個道理：招聘技術(shù)人員，可以十里挑一；而招聘門市人員，一百個人中，都不一定有一個合適的人。只有極少數(shù)人適合做門市人員，不適合的人，再培訓(xùn)也難有成效。
我們所需要的門市人員，不能停留在老實、聽話這個層面，我們需要的是有健康的心態(tài)，時時處處表現(xiàn)出一種積極的、熱情的、充滿活力的狀態(tài)，具有這種特質(zhì)的人，才適合做我們的門市營銷。
2、要給他們提供一個能夠成長的環(huán)境。好的人才需要好的環(huán)境，我們要轉(zhuǎn)變一下思想觀念，不但要求員工對公司負(fù)責(zé)，我們也要對員工負(fù)責(zé)，這樣才能留住好的人才。
老板/經(jīng)理要真誠地關(guān)心他們，從生活、工作上理解與支持他們。老板要花時間和他們在一起，傾聽他們的心聲，了解他們想要的東西，然后幫助他們?nèi)カ@得。這可能有一些難度，但它是優(yōu)秀經(jīng)理人所必須具備的核心能力之一。幫助員工規(guī)劃他們的職業(yè)生涯是現(xiàn)代管理理念的重要方面，要為人才設(shè)計好一個完善的事業(yè)發(fā)展階段。一個很實際的問題，如果員工不知道將來離開你這里以后，自己還能做些什么的話，他會寧愿選擇離開，去尋找一些能讓他看到自己將來前途的行業(yè)。因此我們在為加盟店員工作輔導(dǎo)時，就特別強(qiáng)化這一點(diǎn)，門市人員是一個極富挑戰(zhàn)性的推銷工作，做到一個好的門市推銷員，將來做任何營銷工作都游刃有余，可以在90%以上的行業(yè)中找到自己的位置，成長為一個任何營銷行業(yè)的好主管，也可以在五星級酒店里做樓層經(jīng)理。而且，店內(nèi)最優(yōu)秀的門市人員，大都可以協(xié)助老板處理一些非常繁雜的事性，久而久之，一般會成為影樓核心領(lǐng)導(dǎo)層的重要人選。聽了這些，他們心里會很踏實，也更愿意在這里工作和成長。不論從事門市還是從事攝影，做為員工都希望自己能獲得好的薪資待遇，而老板在其員工薪資已有固定標(biāo)準(zhǔn)的情況下，允許員工利用工作做一些有益的銷售。比方象愛意特所推出的邀請門市、攝影師、化妝師從事婚禮用品兼職代銷工作，在不影響本職工作的情況下，可讓其獲得更多利益。而這種獲利是因為他從事的是影樓工作才有此賺錢的機(jī)會，因此他會更加珍惜自己的工作。
從門市人員中選拔、培養(yǎng)管理人員是影樓實際工作的需要，也是對門市人員的激勵。要賦予他們代表影樓處理問題的一些權(quán)利，使之從潛意識中與影樓融為一體。
他們需要獲得學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會，每隔一段時間，要讓他們脫產(chǎn)去學(xué)習(xí)，培訓(xùn)最好不要采用加班的方式進(jìn)行，這是老板/經(jīng)理經(jīng)常容易犯的錯誤。另外一個重要方面是積極的酬賞原則。所謂積極，就是這個酬賞原則使門市人員認(rèn)識到應(yīng)該怎樣去獲得較多的酬勞，而不是怎樣去保住酬勞（不被罰款）。這就是積極。
門市營銷人員應(yīng)該有優(yōu)厚的待遇。在過去，絕大多數(shù)影樓中工資最低的就是門市，很多老板/經(jīng)理認(rèn)為門市人員不是技術(shù)崗位，薪資低是正常的，這又是一個錯誤。營銷同樣需要技術(shù)和能力，更重要的是這種工作的性質(zhì)是在創(chuàng)造價值。收入低于公平期望值一定會導(dǎo)致不滿，所以在門市人員努力工作的狀態(tài)下，應(yīng)該滿足他們的公平期望值。但超出公平期望值太多也不好，會助長他們的懶惰行為和不思進(jìn)取的現(xiàn)象。這里的公平概念非常重要。
三、什么樣的人賣什么樣的貨。
這里講的是一個營銷人員的形象問題。試想，如果一個蓬頭垢面的人向你推銷他們廠最新的美容護(hù)膚用品，你會買嗎？用衛(wèi)生紙包著的鉆石就不是鉆石了。但我們也會時常看到一些美女找不到如意郎君，而一些相貌平平者卻追求者成堆；一些外表形象非常不錯的人卻沒幾個知心朋友！所以說一個門市人員除了要有良好的外表形象外，心靈形象更加重要。
門市工作計劃優(yōu)選篇六
(2)毛利極高、凈利極少。
(3)資本回收時間，必須越短越好。
(4)成本控制。
a直接成本。
a主要材料、配味料、裝飾材料。
b約占營業(yè)額的35%，但不可超過40%。
c提高采購技術(shù)及庫存管理;壓低材料費(fèi)支出。
b間接成本。
a人事費(fèi)：約占營業(yè)額的20%;與材料費(fèi)合并，不得高于營業(yè)額的60%。
c水電燃料費(fèi)：以5%為上限。
d消耗品費(fèi)：約占營業(yè)額的4-5%。
e稅金：約占營業(yè)額的5%。
f雜費(fèi)：包括交際、廣告、保險、報章雜志，約占營業(yè)額的5-8%。
g資本利息：約占營業(yè)額的4%。
h設(shè)備折舊：保留5%資金，以備未來設(shè)備與裝璜之整修。
(5)做好計算管理。
a營業(yè)額=總席數(shù)*周轉(zhuǎn)率*每人平均消費(fèi)額*一個月營業(yè)天數(shù)。
b凈利=收益-費(fèi)用。
c營業(yè)額高，毛利多并不代表利潤也多。
2、生意興隆之要訣。
(1)如何使店務(wù)欣欣向榮。
a選擇有利的據(jù)點(diǎn)。
b卓越的經(jīng)營技巧-擬定經(jīng)營方針。
c改正「只要有資本和場地，任何人都可以開店做生意」的觀念。
(2)迎合善變的顧客。
a更新店鋪設(shè)計。
b積極開發(fā)新商品。
c加強(qiáng)人事改進(jìn)(譬如：改善服務(wù)態(tài)度)。
d實際表現(xiàn)新的企劃。
(3)確保餐廳生意興隆需：
a掌握合適之顧客層次。
b確實做好對顧客服務(wù)。
c信用。
3經(jīng)營者所需具備之條件。
(1)具經(jīng)營能力。
(2)掌握經(jīng)濟(jì)動向。
4、開業(yè)的首要工作-擬定籌措資金計劃。
(1)資金來源：本身、熟人、金融機(jī)構(gòu)。
(2)必須資金。
a土地購買費(fèi)。
b店面建筑費(fèi)。
硬體建筑費(fèi)。
電力工程費(fèi)。
供排水工程費(fèi)。
瓦斯工程費(fèi)。
空調(diào)工程費(fèi)。
c裝璜費(fèi)。
d廚房機(jī)械器具費(fèi)。
e冷暖氣機(jī)費(fèi)。
f桌椅等家具費(fèi)。
g雜物備品費(fèi)。
h消耗品費(fèi)。
i其它費(fèi)用。
地點(diǎn)選擇。
1、一般人最初會考慮的地點(diǎn)。
車站前的商店街。
商業(yè)大樓內(nèi)的出租店。
購物中心內(nèi)。
批發(fā)商店街。
商業(yè)區(qū)。
學(xué)校附近。
鐵、公路沿線。
現(xiàn)有的商店街。
住宅區(qū)。
*并非絕對好的生意地點(diǎn)，因人口屬半固定性，缺乏長期發(fā)展?jié)摿Α?/p>
2、提高選擇地點(diǎn)的正確性：重視地點(diǎn)的商業(yè)環(huán)境。
(1)由相對位置關(guān)系來探知某地點(diǎn)是否具有價值。
(2)年年記錄，觀察商業(yè)環(huán)境之變化：掌握環(huán)境動態(tài)，嗅出前瞻性。
(3)至市政府、區(qū)公所調(diào)查有關(guān)都市計劃、未來人口增減趨勢、公車路線是否調(diào)動等。
3、立地條件調(diào)查標(biāo)準(zhǔn)。
(1)以質(zhì)、量關(guān)系作衡量。
質(zhì)：該地區(qū)人口之所得、購買力;即外食消費(fèi)在當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的所得中，所占之比例。
量：該地區(qū)「商圈的大小」，例如：面積大小、人口數(shù)多寡。
(2)包括：
a有無同業(yè)(銷售狀況、進(jìn)貨商狀況、對其它地區(qū)顧客之吸引力)。
b商圈內(nèi)之人口(總?cè)丝跀?shù)、性別、年齡、動態(tài)、品質(zhì))。
c客戶階層(職業(yè)分布狀況及平均所得)。
d交通狀況(交通量、行人通行量、距公車站之距離)。
e商店街之知名度、形象。
f與該都市中心的關(guān)系。
g地價。
h該街道的發(fā)展性、特性。
(3)注意事項。
a其它店鋪之業(yè)種。
b有無電梯、照明、招牌等。
c設(shè)備費(fèi)、管理費(fèi)如何分?jǐn)偂?/p>
d營業(yè)時間有無限制。
e營業(yè)保證金、租金。
4、頂?shù)曜⒁馐马棥?/p>
(1)找不同時段、多方面觀察該店面營業(yè)狀況及風(fēng)評。
(2)簽定合約前，先取得房東同意。
a合約上有可轉(zhuǎn)讓字樣。
b租約期限5年以上。
(3)核對財務(wù)明細(xì)。
a以種類為單位，如工具類、餐具類等統(tǒng)一表格。
b再估計個別項目價值。
c損壞、不需要者，事先扣除。
(4)衡量「頂讓權(quán)利金」的價值。
a頂讓權(quán)利金與估計總額間有店名承讓費(fèi)(營業(yè)權(quán)利)之差距，須慎重衡量。
b將此筆費(fèi)用列入長期資金。
c請原店主提供進(jìn)貨商之資料比價決定是否繼續(xù)來往。
d頂?shù)旰?，更換店名，并呈現(xiàn)不同風(fēng)格。
5、簽定租貸契約時需注意。
租金、押金應(yīng)給付多少。
租貸契約應(yīng)該簽多長。
多久調(diào)一次租金、調(diào)幅多少。
租貸所得稅金由誰負(fù)擔(dān)。
硬體設(shè)備是否完善。
6、購買營業(yè)兼住家之店面需核對。
賣主是否為店鋪所有人。
能否由所有人一人之意思出售、租借。
買下后能否轉(zhuǎn)賣或自由處理。
有無一屋兩賣之情形。
合約書所載范圍是否明確。
餐飲開店計劃書范文。
門市工作計劃優(yōu)選篇七
我鎮(zhèn)旅游工作認(rèn)真貫徹落實盛市、區(qū)旅游發(fā)展大會精神,緊緊圍繞市委、市政府提出的積極打造現(xiàn)代國際旅游城市目標(biāo),積極克服因雪災(zāi)、假日調(diào)整、全球經(jīng)濟(jì)影響等因素，開拓創(chuàng)新，強(qiáng)抓機(jī)遇，進(jìn)一步將旅游與文化深度結(jié)合，加大規(guī)范旅游市場力度，繼續(xù)保持了旅游發(fā)展的良好態(tài)勢。
一是項目投入進(jìn)一步加大。全年旅游在建項目共有30個，總投資20億元，共完成投資個億；嘉華國際公審成功落戶，并完成投資1750萬元。香溪漂流項目規(guī)劃通過評審，現(xiàn)正在加緊投入施工，力爭年內(nèi)基礎(chǔ)工程完工。二是在建項目速度加快。納入管理的30個旅游項目進(jìn)展順利，華藝、賓館、湯鎮(zhèn)大酒店已試營業(yè)，黃山國際大舞臺成功演出。印象（二期工程）正在施工，購物中心已投入使用。通過提升服務(wù)水平和管理水平，海洲國際大酒店成功申報4星，原野旅行社進(jìn)入國內(nèi)百強(qiáng)社，旅游“六要素”服務(wù)功能進(jìn)一步完善。啟動《鎮(zhèn)旅游規(guī)劃修編》工作，科學(xué)決策鎮(zhèn)未來幾年旅游的發(fā)展。
一是強(qiáng)化日常管理，給游客創(chuàng)造一個滿意環(huán)境。隨時清除亂堆亂放，堅決拆除亂搭亂建，有效遏制亂涂畫、亂張掛，還游客一個自然清新的。堅決打擊“黑社、黑導(dǎo)、黑店、黑車”，規(guī)范旅游市場，減少旅游投訴。二是繼續(xù)加強(qiáng)旅游市場的管理與檢查。為確保旅游安全，保證旅游質(zhì)量，規(guī)范旅游秩序，提升旅游效益，今年在區(qū)旅游局、安監(jiān)局、衛(wèi)生局、交通、煙草、物價等8個單位的指導(dǎo)下，在“徽商大會”、“十一”黃金周和周末對賓旅館、景點(diǎn)、旅行社進(jìn)行了突擊抽查，整治旅游市場秩序。對翡翠谷、九龍瀑等景區(qū)（點(diǎn)）開展環(huán)境整治，特別是今年“十一”黃金周創(chuàng)歷史新高的接待水平水平下，、確保了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一目標(biāo)的實現(xiàn)。三是高度重視旅游投訴工作。今年共接待旅游投訴48起，按照《安徽省旅游管理條例》，認(rèn)真依法處理，確實保護(hù)游客的合法權(quán)益，以游客滿意為目標(biāo)。四是繼續(xù)強(qiáng)化旅游安全責(zé)任意識。在主要景區(qū)（點(diǎn)）增設(shè)旅游區(qū)公共信息標(biāo)識牌、景區(qū)介紹牌、安全警示牌。重點(diǎn)督促了旅行社建立安全機(jī)構(gòu)安全管理制度、簽訂安全責(zé)任狀、加強(qiáng)直通車的'管理。一年來沒有一起安全事故。五是加強(qiáng)了從業(yè)人員的培訓(xùn)工作。針對韓國市場舉辦了星級酒店、4a景區(qū)、國內(nèi)百強(qiáng)社負(fù)責(zé)人參加韓國旅游市場研討班。針對景區(qū)、旅行社、賓旅館管理人員水平就市場營銷、怎樣當(dāng)好企業(yè)老總等邀請科大教授授課，舉辦暑期培訓(xùn)班，提高管理水平。針對農(nóng)家樂人員服務(wù)水平，邀請黃山區(qū)旅游學(xué)校來鎮(zhèn)開展農(nóng)家樂服務(wù)禮儀培訓(xùn)班。六是幫助景區(qū)降低風(fēng)險能力。由鎮(zhèn)統(tǒng)一招標(biāo)辦理《風(fēng)景名勝區(qū)責(zé)任保險》，降低和化解景區(qū)風(fēng)險能力。
在全鎮(zhèn)企業(yè)中開展標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)工作，確定了旅游“六要素”六個行業(yè)，16家企業(yè)和一個村為試點(diǎn)單位，扎實推進(jìn)旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，規(guī)范服務(wù)行為，提升服務(wù)水平，全面提升鎮(zhèn)旅游管理和服務(wù)水平。
加快實施《鎮(zhèn)旅游規(guī)劃》修編工作，圍繞“兩個重鎮(zhèn)”建設(shè)，進(jìn)一步完善境旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完善空間格局和功能分區(qū)，提升景區(qū)品味和內(nèi)涵，挖掘旅游文化，明確今后幾年的發(fā)展模式、旅游重點(diǎn)。
門市工作計劃優(yōu)選篇八
十二月工作總結(jié)：
十二月份，2010年的最后一個月,店里也逐漸進(jìn)入了銷售淡季。
這個月的任務(wù)是80000，而自己卻只完成了差不多50%，沒有完成理想業(yè)績。主要原因還是自己的心態(tài)調(diào)整的不是很好，還有身體素質(zhì)也不是太好，在這個月中沒有全身心的投入到工作中去。在過去的這個月中自己在諸多方面還是不太理想，有些馬虎行事，工作還是不夠仔細(xì)、認(rèn)真。
十二月份沒有完成自己的目標(biāo)任務(wù)，但是在新的開始，要努力調(diào)整心態(tài)，重零開始，做好每一天的工作，把握每一個客人。我會不斷完善自己，吸取優(yōu)秀員工的優(yōu)秀之處，努力彌補(bǔ)自己業(yè)務(wù)方面的不足之處，努力完成目標(biāo)任務(wù)在以后的工作中更要提高自己的自覺性，同時提高銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。提高自己的接單技巧、選片技巧，條理自己的工作流程，以完成自己下個月的任務(wù)為基本目標(biāo)。
2010年12月31日。
二月份工作總結(jié)及三月份工作計劃。
二月份工作總結(jié)。
在三月的工作中，我還是會一如既往的努力加強(qiáng)自己在接單和選片方面的技巧，并且做好衛(wèi)生工作，在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣，自己要有目標(biāo)的去學(xué)習(xí)，不斷充實自己，不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作中堅持以熱情微笑、積極的態(tài)度對待顧客，認(rèn)真的對待每一天的的每一位顧客。
格林童趣體育路店門市：xx2011年2月28日。
一、全權(quán)處理公司事務(wù)，帶領(lǐng)員工完成企業(yè)確定的經(jīng)營目標(biāo)，直接向總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
二、制定經(jīng)營目標(biāo)與市場拓展計劃，并組織實施完成。
三、負(fù)責(zé)主持公司的經(jīng)營管理、營銷策劃、廣告宣傳等工作。
四、對公司各部門進(jìn)行有效管理，包括業(yè)務(wù)、人事及日常行為規(guī)范、獎懲、晉升等工作。
五、定期主持召開各部門主管會議，定期向總經(jīng)理匯報工作。
六、管理、處理影樓的日常事務(wù)，帶領(lǐng)全體員工努力工作，完成企業(yè)所確定的各項目標(biāo)，直接向總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
七、根據(jù)總經(jīng)理指示制定影樓經(jīng)營方向和管理目標(biāo)，包括制定一系列規(guī)章制度和服務(wù)操作規(guī)程章程規(guī)定各級管理人員的職責(zé)并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。
八、對企業(yè)保持高度敏感性，制定市場拓展計劃，詳細(xì)閱讀和分析每月報表，檢查營業(yè)進(jìn)度與營業(yè)計劃，完成情況并采取對策保證影樓營業(yè)業(yè)務(wù)順利進(jìn)行。
九、負(fù)責(zé)影樓的日常業(yè)務(wù)的開展及營銷外聯(lián)的具體工作，每月制訂外聯(lián)業(yè)務(wù)實施規(guī)劃，經(jīng)總經(jīng)理審批后付諸實施。
十、建立健全影樓的組織系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、效率化。主持每周的主管會議，傳達(dá)辦公室的有關(guān)批示、文件、通知、處理好人際關(guān)系，協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，使影樓有一個高效率的工作系統(tǒng)。
二、定期巡視各部門工作情況，負(fù)責(zé)影樓各部門工作的協(xié)調(diào)、檢查、問題的處理、質(zhì)量監(jiān)督、違規(guī)違章及工作中主觀過失所造成的差錯事故的處理和處罰，并將巡視結(jié)果傳達(dá)至有關(guān)部門。每月底將處罰過失單上報總經(jīng)理。
十三、指導(dǎo)訓(xùn)導(dǎo)工作，培養(yǎng)人才，提高整個企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。十四、以身作則，關(guān)心員工，獎罰分明，帶頭遵守影樓的各項規(guī)章制度，管理規(guī)定，維護(hù)影樓的整體團(tuán)結(jié)、聲譽(yù)、形象和利益，敢于同歪風(fēng)邪氣做斗爭，杜絕拉幫結(jié)派的現(xiàn)象和行為，秉公執(zhí)規(guī)執(zhí)章，樹立自身的良好形象，帶領(lǐng)全體員工完成影樓的各項工作任務(wù)。使影樓有高度凝聚力，并要求員工高度熱情和責(zé)任感去完成好本職工作。
十五、負(fù)責(zé)影樓人員的錄用、績效考核、制度執(zhí)行、獎罰晉升等工作。
十六、每月初做好工作計劃，每月底作好工作總結(jié)。
處于創(chuàng)業(yè)階段的公司，總經(jīng)理助理如何管理人力資源，特別是高素質(zhì)人才。
1.當(dāng)好教練，做好示范，凡要求別人做的，自己首先做好。以收無為而治之效。
2.三管三不管。事關(guān)大局的事，管；影響公司形象的事，管；有損公司利益的事，管。管則管嚴(yán)，不留余地。個人私生活不管；個人習(xí)慣不管；與公司無關(guān)的事不管。不求全責(zé)備，不管小節(jié)。
3.遠(yuǎn)大的目標(biāo)。公司小志向應(yīng)該遠(yuǎn)大；基礎(chǔ)薄弱，目標(biāo)必須宏偉，惟其如此，才能把人才聚集帳下。如美國的微軟。
4.優(yōu)化資源配制。知人善任，量才使用，讓英雄有用武之地。如張良之用韓信，因一人而乾坤定；如孔明知劉關(guān)張，因配置優(yōu)化而漢室興。
要讓進(jìn)來的人才留得住，總經(jīng)理助理需同時扮演好如下角色：
門市工作計劃優(yōu)選篇九
篇一：影樓門市12月工作總結(jié)十二月份工作總結(jié)及一月份工作計劃十二月工作總結(jié)：
十二月份，2010年的最后一個月,店里也逐漸進(jìn)入了銷售淡季。
這個月的任務(wù)是80000，而自己卻只完成了差不多50%，沒有完成理想業(yè)績。主要原因還是自己的心態(tài)調(diào)整的不是很好，還有身體素質(zhì)也不是太好，在這個月中沒有全身心的投入到工作中去。在過去的這個月中自己在諸多方面還是不太理想，有些馬虎行事，工作還是不夠仔細(xì)、認(rèn)真。
十二月份沒有完成自己的目標(biāo)任務(wù)，但是在新的開始，要努力調(diào)整心態(tài)，重零開始，做好每一天的工作，把握每一個客人。我會不斷完善自己，吸取優(yōu)秀員工的優(yōu)秀之處，努力彌補(bǔ)自己業(yè)務(wù)方面的不足之處，努力完成目標(biāo)任務(wù)在以后的工作中更要提高自己的自覺性，同時提高銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。提高自己的接單技巧、選片技巧，條理自己的工作流程，以完成自己下個月的任務(wù)為基本目標(biāo)。
三月份工作總結(jié)。
十一月份工作總結(jié)。
門市部：xx2010年8月31日。
門市工作計劃優(yōu)選篇十
2012年公司成立市場部，它是公司探索新管理模式的重大變革。但在經(jīng)過一年之后，市場部成為雞肋，嚼之無味，棄之可惜；市場部除了做了很多看起來似是而非的市場活動，隔靴搔癢的市場推廣，就是增加了很多直接或間接的費(fèi)用，而看起來對市場沒什么幫助。但在公司領(lǐng)導(dǎo)高層的支持和我們不斷地學(xué)習(xí)中，在后幾個月的工作中也探索我們的生存和發(fā)展之路，在公司的各項市場活動中，公司資源整合過程中，不斷進(jìn)步。
1、明確工作內(nèi)容。
首先就必須讓市場部從圍繞營業(yè)部轉(zhuǎn)、擔(dān)當(dāng)營業(yè)內(nèi)勤的角色中快速轉(zhuǎn)變過來，從事務(wù)型的辦公室職能里解脫出來，真正賦予市場部戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定、市場調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)等基本的崗位職能，以消費(fèi)者需求為中心，根據(jù)不同的市場環(huán)境，對市場運(yùn)作進(jìn)行策劃及指導(dǎo)。
2、駐點(diǎn)營銷。
駐點(diǎn)市場的推行既鍛煉、提升市場部人員自身，又貼身服務(wù)了一線業(yè)務(wù)人員，市場部只有提供了這種貼身、顧問、教練式的全程跟蹤服務(wù)，市場部才能徹底改變一線人員對其的片面看法。（此工作策略需建立在市場部有較寬松及多余的自由支配工作時間及較合理的人員配備條件下開展實施）。
市場部駐點(diǎn)必須完成六方面的工作：
a、通過全面的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會點(diǎn)，并針對性地拿出市場提升方案；
c、指導(dǎo)市場做好終端標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，推動終端門店健康穩(wěn)定發(fā)展；
d、針對性地制定并組織實施促銷活動方案，對市場促銷、費(fèi)用及政策使用情況進(jìn)行核查與落實，發(fā)現(xiàn)情況及時予以上報處理。
f、在市場實踐中搜集整理亮點(diǎn)案例，重點(diǎn)總結(jié)出方法和經(jīng)驗，及時推薦給市場復(fù)制；
3、與營業(yè)部強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，營運(yùn)部相互配合促進(jìn)提升，成立品牌推廣小組市場部要在市場一線真正發(fā)揮作用，除了調(diào)整市場部定位及提升市場部自身服務(wù)水平外，還離不開一線部門的支持和配合。如果得不到市場一線的認(rèn)可和有效執(zhí)行，即使再好的方案，最終也只能是一紙空文。由市場部和營業(yè)部兩部門的主管和骨干組成品牌小組，由市場部確定活動企劃方案，再由品牌小組成員發(fā)表意見，主要對方案提出看法和改進(jìn)建議，對于需進(jìn)一步修改完善的方案，由市場部負(fù)責(zé)調(diào)整；對于會議討論通過的方案，由總經(jīng)辦最終確認(rèn)執(zhí)行，交營業(yè)部執(zhí)行，由品牌小組負(fù)責(zé)跟蹤執(zhí)行進(jìn)度和效果。而公司的態(tài)度和做法，決定了市場部能否與營業(yè)部實現(xiàn)共融和共榮。
品牌小組計劃主要執(zhí)行工作：
品牌小組組成：
組長：市場部經(jīng)理副組長：營運(yùn)部總監(jiān)。
顧問：副總經(jīng)理。
執(zhí)行隊長：營業(yè)部經(jīng)理。
組員：門店主管。
備注：各項規(guī)范制度由整個品牌小組共同協(xié)商制定，經(jīng)總經(jīng)辦批準(zhǔn)確定后長期執(zhí)行，后期門店運(yùn)營管理中，品牌小組中成員每次對門店進(jìn)行巡店均為一次稽核過程，稽核內(nèi)容如上，稽核過程中會根據(jù)各項稽核內(nèi)容對門店店長及責(zé)任人進(jìn)行現(xiàn)場評分（相應(yīng)巡店表格及評分標(biāo)準(zhǔn)會附帶于各項規(guī)范制度中），最終由門店店長及責(zé)任人現(xiàn)場簽字確認(rèn)獎罰。
1、合理配置人員：
a市場信息管理員一名負(fù)責(zé)市場調(diào)查、信息統(tǒng)計、市場分析工作；協(xié)助相關(guān)品牌推廣活動的執(zhí)行。
b策劃人員一名負(fù)責(zé)新產(chǎn)品推廣策劃、促銷策劃、廣告語提煉和資料匯編；宣傳方案制定等；。c設(shè)計師一名負(fù)責(zé)公司日常宣傳品的設(shè)計、跟單、下發(fā)監(jiān)督使用等。
d客服專員一名負(fù)責(zé)公司日常線上現(xiàn)下業(yè)務(wù)咨詢、投訴接待、大宗業(yè)務(wù)客戶資料管理等。目前，市場部前三項工作統(tǒng)一由剛?cè)肼毑痪玫氖袌鰧T及市場經(jīng)理負(fù)責(zé)執(zhí)行，市場工作僅限于被動應(yīng)付執(zhí)行，未能很好的主動出擊，完成市場部應(yīng)該實現(xiàn)的領(lǐng)導(dǎo)部門的職責(zé)，且2013年間市場部間接性人員不足，市場部很多工作在一定程度上受限，2014年，希望在合理完善的人員配置上，完成市場部應(yīng)該起到的策略規(guī)劃作用。
2、充分發(fā)揮人員潛力，強(qiáng)調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。
3、嚴(yán)格按照公司和營銷部所規(guī)定的各項要求，開展本部門的工作，努力提高管理水平使市場部逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊。
4、協(xié)調(diào)部門職能，主動為各分公司做好服務(wù)工作。
1、競爭激烈。
近年來，公司同仁辛勤而有效的生產(chǎn)營運(yùn)運(yùn)作，奠定了扎實而迅速的生產(chǎn)營運(yùn)管理經(jīng)驗，建立了有一定客戶資源的終端連鎖門店，為公司進(jìn)一步開拓市場打下了堅實的基礎(chǔ)。公司一直以來定位為終端社區(qū)檔服務(wù)，產(chǎn)品銷售及門店選址均較公司經(jīng)營定位相吻合，但由于同行業(yè)某些品牌的大舉發(fā)展及成功的市場營銷手段，外加今年來公司經(jīng)營成本（原料成本、人工成本、鋪租水電費(fèi)用上升等）日益增加，且增加較多，使家家知品牌在市場競爭中變的前進(jìn)艱難。
2、整合資源。
深圳本土傳統(tǒng)品牌進(jìn)行品牌經(jīng)營，傳統(tǒng)品牌優(yōu)勢以成功進(jìn)駐深圳社區(qū)居民消費(fèi)者心目中。公司也有較強(qiáng)的人才優(yōu)勢，在科研開發(fā)、銷售公關(guān)、企業(yè)管理、財務(wù)及法律方面，集中了一批優(yōu)秀人才，為公司的發(fā)展和市場的開拓提供了保證。市場部作為家家知后期發(fā)展部門，雖然在2013年中市場部工作成效未見顯著，單經(jīng)過一年的摸爬滾打，市場部工作開始由被動初觸主動，對市場變化及市場變化應(yīng)對較簡易，后期活動開展中會相應(yīng)占據(jù)主導(dǎo)地位。
3、市場調(diào)研。
附《市場調(diào)研管理制度》。
公司產(chǎn)品經(jīng)過多年的市場運(yùn)作，在切合自身定位的區(qū)域市場內(nèi)，已具備了一定市場競爭優(yōu)勢，為了能夠訊速有效的擴(kuò)大我們產(chǎn)品的市場份額，并獲得長久的發(fā)展，2014年我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心，從產(chǎn)品的品牌形象、產(chǎn)品定位、市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、市場推廣等四個方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略。
1、品牌形象。
為了打造“家家知—20年深圳品牌”的深圳本土傳統(tǒng)品牌形象，建議我們公司的所有系列產(chǎn)品統(tǒng)一使用該品牌。不同類型的系列產(chǎn)品采用不同的包裝策略。（特殊市場除外）在所有產(chǎn)品包裝上強(qiáng)化家家知—二十年深圳品牌，突出產(chǎn)品特點(diǎn)“新鮮、美味、健康”；統(tǒng)一公司門店招牌及終端陳列形象，給消費(fèi)者統(tǒng)一的品牌連鎖的視覺效果；制定統(tǒng)一的廣告宣傳模板，在廣告宣傳上，嚴(yán)格審核，堅決杜絕錯誤、偏色、不符合公司要求的設(shè)計制品發(fā)出門店，不定時對門店宣傳品進(jìn)行相關(guān)巡店維護(hù)，2014年市場部設(shè)計師將承擔(dān)起門店形象管理維護(hù)職責(zé)，定期對門店形象進(jìn)行巡查，對終端門店形象全權(quán)負(fù)責(zé)（市場部審核、總經(jīng)辦復(fù)核）。
2、產(chǎn)品定位。
根據(jù)目前市場現(xiàn)狀，隨著產(chǎn)品的更新?lián)Q代、新系列產(chǎn)品的推出和銷售區(qū)域的情況變化，為提高與同類產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢，擴(kuò)大市場份額，在保證利潤的同時，建議逐步調(diào)整產(chǎn)品價格，采用中、低價格策略，增加產(chǎn)品競爭力；同時，進(jìn)一步深化家家知品牌影響力及競爭力，2014年整年計劃打造家家知品牌產(chǎn)品（拳頭產(chǎn)品），豐富拳頭產(chǎn)品種類，整年全力對家家知拳頭產(chǎn)品進(jìn)行推廣（產(chǎn)品促銷、店員激勵、平面宣傳、網(wǎng)絡(luò)推廣），最終打造屬于家家知獨(dú)有的品牌產(chǎn)品，提升品牌及產(chǎn)品競爭力。
結(jié)合對同行業(yè)競爭對手產(chǎn)品研發(fā)、上市、銷售情況調(diào)研結(jié)果，主導(dǎo)本公司產(chǎn)品研發(fā)及發(fā)展方向，定期上市新品，淘汰原有銷售較差產(chǎn)品，保證家家知產(chǎn)品銷售競爭力。（具體產(chǎn)品調(diào)研方向見2014年市場調(diào)研制度）。
3、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。
銷售渠道是企業(yè)的無形資產(chǎn)，多年的市場運(yùn)作、網(wǎng)絡(luò)的初步形成，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)仍將作為公司未來發(fā)展的重點(diǎn)工作，努力加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)渠道的建設(shè)，積極完善及更新網(wǎng)絡(luò)渠道，使銷售網(wǎng)絡(luò)更趨穩(wěn)定。進(jìn)一步開發(fā)微信、微博的推廣宣傳渠道，豐富網(wǎng)絡(luò)宣傳活動內(nèi)容，使網(wǎng)絡(luò)推廣更具廣泛有效化，擴(kuò)大市場競爭范圍。針對2013年下半年開展的微博微信外包工作的開展，2014年上半年繼續(xù)以外包形式對微博微信平臺的管理運(yùn)營，相對較專業(yè)的進(jìn)行這兩平臺的宣傳推廣。
家知團(tuán)購經(jīng)營情況，2014年團(tuán)購?fù)茝V堅持不間斷多單（最少三單）團(tuán)購在線（保證足夠的團(tuán)購?fù)罚?，做好門店團(tuán)購接待服務(wù)的稽查，堅持對團(tuán)購評論及時回復(fù)及解決，既可以保證團(tuán)購的收入，又可以對家家知品牌在網(wǎng)絡(luò)上宣傳做好前期籌劃。
2013年最后一季度家家知微博微信公眾平臺采取外包形式進(jìn)行管理，但初期效果并不理想（主要原因：前期無較扎實粉絲基礎(chǔ)；無系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)推廣定位；前期與外包公司無較好的業(yè)務(wù)溝通），13年外包管理費(fèi)用12000元/季度，2014年外包管理費(fèi)用預(yù)計6-8萬元。
4、客服接待。
客戶服務(wù)是公司聯(lián)系客戶的紐帶。維護(hù)客戶資源，防止客戶流失，提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品后繼服務(wù)。既要在客戶中積極推廣公司品牌經(jīng)營的宗旨、服務(wù)、理念、產(chǎn)品，又要汲取協(xié)調(diào)客戶的建議、需求、投訴等，使雙方在合作中互利互惠、協(xié)調(diào)發(fā)展、和諧共贏，保證公司品牌對外的統(tǒng)一正式的服務(wù)，讓公司在消費(fèi)者指點(diǎn)中發(fā)展，是公司品牌得以壯大的有力的群眾消費(fèi)基礎(chǔ)。
2014年，重點(diǎn)發(fā)展公司品牌文化，規(guī)范公司品牌經(jīng)營，就必須重視消費(fèi)者對公司品牌的建言及公眾認(rèn)知情況，專門的客服專員，重點(diǎn)記錄消費(fèi)者對公司品牌經(jīng)營的建議、需求、投訴等內(nèi)容，將消費(fèi)者投訴內(nèi)容在投訴當(dāng)天傳遞給相關(guān)部門，相關(guān)部門于12小時內(nèi)處理好相關(guān)投訴事件，并由客服專員于最遲36小時內(nèi)回復(fù)給消費(fèi)者，解決消費(fèi)者投訴事件。
5、市場推廣。
2013年中市場推廣工作基本為零，主要由于市場部對外部合作機(jī)會尋求太少，較少對外部進(jìn)行走訪及合作了解。2014年中，市場部將重點(diǎn)安排對外部市場的走訪及了解，針對2013年外部市場推廣合作較少的情況，14年市場部市場經(jīng)理將安排外部調(diào)研及外部合作洽談較為重點(diǎn)，爭取簽訂長期推廣合作以季度一家（共四家，含品牌推廣、業(yè)務(wù)推廣等）。
2014市場推廣項目工作中主要圍繞新品發(fā)布、渠道招募、媒體傳播、市場活動、整合營銷、銷售公關(guān)幾大板塊開展，其中，在13年基礎(chǔ)上增加渠道招募、媒體傳播、整合營銷、銷售公關(guān)四大板塊，計劃將公司作為深圳傳統(tǒng)品牌推將出去，將品牌內(nèi)涵更大范圍的傳播出去，擴(kuò)大家家知品牌影響力；且通過渠道招募、銷售公關(guān)等手段幫助門店尋求更多的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，幫助門店業(yè)績提升。
市場推廣費(fèi)用預(yù)計8-15萬元。
常規(guī)節(jié)點(diǎn)促銷活動此處略。
第一季度：
1、確定本年度的廣告宣傳策略（拳頭產(chǎn)品推廣+日常宣傳）。
2、結(jié)合市場情況制定出活動計劃。
3、抓好市場信息和客戶檔案建設(shè)（市場調(diào)研）。
4、制定市場推廣策略及執(zhí)行方向。
5、會員卡/購物卡推廣方案的執(zhí)行。
6、啟動14年市場調(diào)研制度（完成門店周邊宏觀市場調(diào)查+門店周邊競爭對手經(jīng)營調(diào)研）。
第二季度：
1、策劃推出二季度促銷活動+品牌推廣。
2、配合公司推出市場活動。
3、結(jié)合各分店市場情況做好駐點(diǎn)營銷工作。
4、中秋營銷方案的制定及相關(guān)工作的執(zhí)行籌備。
5、季度拳頭產(chǎn)品推廣活動。
6、14年市場調(diào)研第二波（門店一般消費(fèi)者消費(fèi)行為調(diào)查+調(diào)查與本公司有關(guān)產(chǎn)品信息調(diào)研）。
7、根據(jù)公司品牌需求執(zhí)行品牌媒體宣傳計劃并相應(yīng)實施執(zhí)行。
第三季度：
1、中秋門店氛圍的營造及中秋營銷活動的執(zhí)行。
2、年度新款生日蛋糕上市工作執(zhí)行。
3、暑期門店推廣活動的執(zhí)行落地。
4、策劃開展旺季上量產(chǎn)品的促銷推廣。
5、結(jié)合拳頭產(chǎn)品的推出制定及執(zhí)行第三季度推廣活動。
6、14年市場調(diào)研第三波（市場動態(tài)調(diào)查+其他主題調(diào)查）。
7、公司宣傳視頻的拍攝制作。
第四季度：
1、完成常規(guī)節(jié)點(diǎn)的促銷活動執(zhí)行。
2、對一年間市場調(diào)研結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析，制定15年公司及市場部發(fā)展策略及方向。
3、制定年前會員推廣活動及執(zhí)行。
七、【資源配置】。
1、需要把市場活動經(jīng)費(fèi)由市場部統(tǒng)籌安排，總經(jīng)辦嚴(yán)格審查后執(zhí)行。
2、各分店的促銷、新品推廣、市場合作推廣活動要報營運(yùn)總監(jiān)批準(zhǔn)后由市場部統(tǒng)一協(xié)調(diào)開展。
八、市場費(fèi)用預(yù)算（略）。
14年市場部費(fèi)用在原2013年市場費(fèi)用基礎(chǔ)上，增加編制費(fèi)用約計7.2萬元；
網(wǎng)絡(luò)推廣（微博微信）外包費(fèi)用6-8萬元；
市場推廣費(fèi)用預(yù)計8-15萬元；
市場調(diào)研項目費(fèi)用1-1.5萬元；
其他項目費(fèi)用較2013年無較大變化。
預(yù)計：2014年市場費(fèi)用增加22.2-31.7萬元。
針對13年公司市場費(fèi)用特點(diǎn)（無年度及月度市場費(fèi)用預(yù)算，臨時性費(fèi)用過多且公司上下無任何把控），14年針對市場費(fèi)用板塊應(yīng)由市場部根據(jù)月度市場銷售情況提出月度市場費(fèi)用申請，由總經(jīng)辦審批后市場部整體負(fù)責(zé)月度市場費(fèi)用的把控，如門店需求市場活動申請時，市場部根據(jù)市場費(fèi)用使用情況酌情批準(zhǔn)并對門店活動有一定的主導(dǎo)及限制性，和對門店活動結(jié)果的負(fù)責(zé)和監(jiān)督。
附：《市場費(fèi)用管理制度》。
總結(jié)：成者王、敗者寇。
門市工作計劃優(yōu)選篇十一
為全面貫徹落實三普石油工程公司雙代會與hse工作會議精神，實現(xiàn)公司2012年度生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)，強(qiáng)化責(zé)任制落實，貫徹落實hse管理系統(tǒng)，特制訂2012年hse工作計劃與實施措施：
一、指導(dǎo)思想。
在貫徹落實hse管理系統(tǒng)下，認(rèn)真貫徹《安全生產(chǎn)法》、《職業(yè)病防治法》、《清潔生產(chǎn)法》、《消防法》等有關(guān)法律法規(guī)，通過強(qiáng)化hse職責(zé)的落實，提高企業(yè)hse管理水平。
二、hse目標(biāo)。
（一）、職業(yè)衛(wèi)生目標(biāo)。
1、無職業(yè)中毒事故的發(fā)生；
2、從業(yè)人員職業(yè)健康體檢率100﹪；
3、作業(yè)場所危害因素檢測率100﹪；
4、從業(yè)人員普通健康體檢率100﹪；
5、從業(yè)人員勞動防護(hù)用品合格率100﹪；
6、從業(yè)人員勞動防護(hù)用品按需發(fā)放率100﹪；
7、職業(yè)危害合同告知率、警示標(biāo)識設(shè)置率和防護(hù)知識培訓(xùn)率達(dá)。
到100﹪。
（二）、安全生產(chǎn)目標(biāo)。
1、杜絕輕傷及以上事故發(fā)生，避免輕微傷發(fā)生；
2、建立大井控意識，認(rèn)真落實工區(qū)內(nèi)井控應(yīng)急救援預(yù)案和演練。
工作，為杜絕井控事故的發(fā)生盡職盡責(zé)；
3、杜絕責(zé)任交通輕傷及以上事故發(fā)生（負(fù)同等及以上次要責(zé)。
4、杜絕任何火災(zāi)爆炸事故的發(fā)生，控制火源，規(guī)范用火；
5、杜絕社會影響惡劣，影響中國石化或華北石油局、華北分公。
司及三普石油工程公司形象事故（事件）發(fā)生。
6、按規(guī)定進(jìn)行不同層次查，無重大事故隱患和違章現(xiàn)象。
（三）、環(huán)境保護(hù)目標(biāo)。
1、無一般及以上環(huán)境污染及生態(tài)破壞事故發(fā)生；
2、工業(yè)廢水產(chǎn)生量低于公司下達(dá)指標(biāo)，杜絕外排；
3、危險物品妥善處置率100﹪；
4、工業(yè)取水量控制在公司下達(dá)指標(biāo)范圍內(nèi)；
5、工業(yè)廢水量控制在公司下達(dá)指標(biāo)范圍內(nèi)。
三、落實措施。
（一）認(rèn)真落實hse職責(zé)，搞好hse“三基“管理。
1、修訂hse責(zé)任制，組織hse職責(zé)學(xué)習(xí)，并通過檢查與考核督促各單位、各崗位責(zé)任制落實。
2、繼續(xù)實行風(fēng)險抵押承包，根據(jù)崗位責(zé)任、管理難度大小收繳抵押金。完善考核標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)hse工作效果，每半年進(jìn)行考核兌現(xiàn)。
3、強(qiáng)化hse“三基”工作。重點(diǎn)加強(qiáng)對hse臺帳資料的管理，修訂《hse臺帳管理規(guī)定》，規(guī)范hse臺帳目錄及內(nèi)容格式，加大檢查考核力度，定期開展臺帳資料評比活動。
（二）加強(qiáng)hse培訓(xùn)與宣傳。
1、嚴(yán)格落實新入廠職工、轉(zhuǎn)崗職工三級安全教育，建立相關(guān)檔案。舉辦監(jiān)護(hù)人資格培訓(xùn)班、hse管理培訓(xùn)班、直接作業(yè)管理制度培訓(xùn)班，提高職工以及hse管理人員的hse技能水平。
2、進(jìn)一步強(qiáng)化承包商hse教育，創(chuàng)新教育模式，提高教育效果，努力提高承包商人員安全意識和水平。
3、嚴(yán)格日常安全教育，加大檢查力度，創(chuàng)新班組安全活動形式。堅持開展多種形式的經(jīng)驗交流活動。
4、認(rèn)真開展多種形式的安全活動，提高全員安全素質(zhì)和技能。2012年計劃開展“五項勞動競賽”、hse知識競賽以及消防比武等活動。
5、增加和完善各裝置現(xiàn)場的安全警示標(biāo)識、標(biāo)語等。
（三）狠抓直接作業(yè)環(huán)節(jié)制度的落實，杜絕“三違”事故的發(fā)生。
1、加大對現(xiàn)場作業(yè)的安全監(jiān)管力度，嚴(yán)格落實作業(yè)危害識別。以反習(xí)慣性違章為突破口，強(qiáng)化作業(yè)人員、審批人、監(jiān)護(hù)人權(quán)利和職責(zé)，確保直接作業(yè)環(huán)節(jié)安全。
2、規(guī)范承包商隊伍的管理，加大對施工過程的監(jiān)管力度，做到高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。嚴(yán)格執(zhí)行公司《承包商hse考核辦法》，貫徹落實《安全生產(chǎn)十大禁令》，施行項目負(fù)責(zé)人安全風(fēng)險聯(lián)責(zé)制。
3、加大安全檢查的力度，開展多種形式的安全檢查。將節(jié)假日綜合安全檢查、季節(jié)性安全檢查、各職能專業(yè)檢查等形式有機(jī)結(jié)合，規(guī)范檢查行為，嚴(yán)格考核落實，對檢查出來的問題做到閉環(huán)。
（四）加強(qiáng)關(guān)鍵裝置要害部位安全監(jiān)控。
1、加強(qiáng)關(guān)鍵裝置要害部位的安全監(jiān)控，組織兩級安全監(jiān)控檢查，編制安全監(jiān)控檢查技術(shù)報告，加強(qiáng)監(jiān)督考核，切實保證關(guān)鍵裝置要害部位的安全生產(chǎn)。
2、完善關(guān)鍵裝置要害部位領(lǐng)導(dǎo)干部定點(diǎn)聯(lián)系制度和考核細(xì)則，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)，與風(fēng)險抵押承包掛鉤考核。
3、嚴(yán)格落實公司《危險化學(xué)品安全管理規(guī)定》，加強(qiáng)化學(xué)品使用、儲。
存、運(yùn)輸、經(jīng)營、廢物處置等環(huán)節(jié)的監(jiān)督管理。
（五）全面貫徹與運(yùn)行hse管理系統(tǒng)，實施危害識別和風(fēng)險評估，規(guī)范作業(yè)程序。
1、開展全員危害識別和風(fēng)險評估工作，及時發(fā)現(xiàn)潛在危害，整改隱患，落實防范措施。
2、加強(qiáng)對一線班組工作危害識別和風(fēng)險評估的培訓(xùn)，使危害識別和風(fēng)險評估經(jīng)?；⒅贫然?。
3、加強(qiáng)對hse程序文件執(zhí)行情況的檢查和考核，重點(diǎn)檢查直接作業(yè)環(huán)節(jié)、重要操作、檢維修等作業(yè)執(zhí)行hse程序情況。
4、搞好hse內(nèi)審和管理評審，持續(xù)改進(jìn)，創(chuàng)良好的hse業(yè)績。
（六）落實隱患治理項目，從硬件上確保hse年度目標(biāo)的順利實現(xiàn)。
1、嚴(yán)格落實隱患治理項目，按“四定”（定整改方案、定資金來源、定項目負(fù)責(zé)人、定整改期限）要求，認(rèn)真組織年度隱患的治理工作。
2、對在建隱患治理項目進(jìn)行重點(diǎn)督查，確保按計劃進(jìn)度完成。
3、對暫時不能整改的隱患，督促制定有效的安全防范措施或監(jiān)控方案，編制事故預(yù)案并演練。
（七）狠抓環(huán)保管理，實現(xiàn)環(huán)境與經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展。
1、嚴(yán)格執(zhí)行公司排污管理辦法，堅持環(huán)保考核。
門市工作計劃優(yōu)選篇十二
（1）工法安全：
-確保重大動作按照工藝文件執(zhí)行，工藝文件中需包括必要的計算報告；
-確保工法室和車間工藝有效溝通，無縫銜接，避免信息不對稱造成是事故事件；
-加強(qiáng)工藝紀(jì)律執(zhí)行，確保施工班組及施工人員的工作是按圖施工，現(xiàn)場存在問題時，需要及時反饋，切記自作主張，經(jīng)驗主義。
（2）設(shè)備安全：深刻吸取“”事故教訓(xùn)，舉一反三對公司現(xiàn)有各類使用頻率較高的自制工裝進(jìn)行梳理和檢查，堅決杜絕不規(guī)范自制模具等工裝的使用，切實做到：不滿足規(guī)格要求的自制設(shè)備模架全部報廢；凡未經(jīng)過設(shè)計、安全操作規(guī)程不明確、標(biāo)識不清楚的工裝件一律停止使用；邀請專業(yè)公司的專業(yè)人員到廠對所有吊運(yùn)工裝進(jìn)行測算分析，排查不符合要求的吊運(yùn)工裝，消除隱患；自制承壓、吊裝類工裝使用前須由資產(chǎn)管理部組織安全環(huán)境監(jiān)督部、工法、工區(qū)進(jìn)行風(fēng)險識別和評價；利用“一目了然”工程管理手段做好作業(yè)現(xiàn)場的警示標(biāo)識，在設(shè)備作業(yè)區(qū)標(biāo)出人員站位、禁區(qū)、安全警示標(biāo)識，同時編制圖文并茂的作業(yè)基準(zhǔn)供現(xiàn)場作業(yè)人員對照。
（3）防臺技術(shù)：2018年，臺風(fēng)對南通/啟東的影響已經(jīng)明顯加強(qiáng)，先后5次影響啟東廠區(qū)并造成不同程度的損失。我們必須加強(qiáng)防臺意識、完善防臺制度、提前策劃準(zhǔn)備防臺措施，通過對項目靠泊受力計算、碼頭及纜樁的強(qiáng)度計算，結(jié)合臺風(fēng)預(yù)報的強(qiáng)度，及時采取必要的措施。
（5）強(qiáng)化監(jiān)控技術(shù)應(yīng)用，構(gòu)筑“天眼+人眼”智能信息系統(tǒng)。
目前南通廠區(qū)已經(jīng)安裝攝像頭150個，啟東廠區(qū)安裝攝像頭128個，啟東生活園區(qū)安裝攝像頭292個，整個廠區(qū)的露天區(qū)域已經(jīng)覆蓋，公司將在2019年初完成所有車間監(jiān)控攝像的全覆蓋，方便管理人員通過監(jiān)控查違章、通過監(jiān)控調(diào)查事故原因，使所有生產(chǎn)活動可以無死角的進(jìn)行監(jiān)控。
2019年，要全力推進(jìn)監(jiān)控?zé)o死角智能信息系統(tǒng)建設(shè)，運(yùn)用廠區(qū)內(nèi)攝像頭，時實監(jiān)控重點(diǎn)站房、生產(chǎn)現(xiàn)場及道路交通安全。建立視頻監(jiān)控室實時、回放監(jiān)控體系，發(fā)現(xiàn)違章現(xiàn)象及時通過微信發(fā)布，同時通報屬地安全管理人員跟蹤查處。
門市工作計劃優(yōu)選篇十三
秉承“以人為本，特色立校，為學(xué)生的一生奠基”的辦學(xué)理念，以“加強(qiáng)教師隊伍建設(shè)，促進(jìn)學(xué)校內(nèi)涵發(fā)展”為指導(dǎo)思想。堅持為教育教學(xué)服務(wù)，以抓教學(xué)質(zhì)量為目標(biāo)，以常規(guī)教研為基礎(chǔ)，以發(fā)揮市區(qū)校級骨干教師輻射示范作用為突破口，深入開展農(nóng)村中學(xué)教研組建設(shè)課題研究，加強(qiáng)學(xué)科基本功競賽，充分發(fā)揮教科研在教育教學(xué)工作中的先導(dǎo)作用。
1、以教師隊伍建設(shè)為中心，強(qiáng)化落實各級各類培訓(xùn)，形成“團(tuán)隊帶教”的相應(yīng)機(jī)制。
2、完善校級小課題申報、考核、評價制度，增強(qiáng)教研活動、備課活動的實效性。
3、深入宣傳學(xué)習(xí)推廣教研組建設(shè)階段成果“三員、三查、三評、三識”盡可能把研究行為轉(zhuǎn)化為相應(yīng)部門的管理行為。
第一、進(jìn)一步完善教師“團(tuán)隊帶教”的相應(yīng)機(jī)制。
到校三年以內(nèi)的'青年教師，以備課組為單位，開展“團(tuán)隊帶教”。
具體措施：
1、每月隨堂聽同組教師的課或同科其他教師課4節(jié)以上，(含教研組教研活動課)備課組長組織教師聽青年教師課每月1節(jié)以上，根據(jù)聽課發(fā)現(xiàn)的問題，及時溝通確定帶教的主題。聽課記錄及心得交教科室每月檢查一次。
2、認(rèn)真參加各級優(yōu)質(zhì)課，競賽課活動，同組教師關(guān)心指導(dǎo)。
門市工作計劃優(yōu)選篇十四
2011兔子跑的快回顧2010年，有成功也有不足，到年底，由原先5人，現(xiàn)在變成10人，而且他們的業(yè)務(wù)實力要比去年的員工有很大的進(jìn)步。但是團(tuán)隊的作戰(zhàn)實力還是不夠強(qiáng)大。與集團(tuán)的要求還有很大的差距，究其原因，在于個人在引導(dǎo)員工作業(yè)績方面沒有下功夫。沒有調(diào)動他們的工作積極性?；竟]有抓緊，在訓(xùn)練方面，沒有實行嚴(yán)格，系統(tǒng)的培訓(xùn)計劃。更沒有檢查員工的掌握情況。
從今年開始，自己首先要從細(xì)出著手，制定嚴(yán)謹(jǐn)?shù)呐嘤?xùn)和檢查計劃，要求每個同仁不光要把我們的專業(yè)和一些基本的培訓(xùn)流程要背得滾瓜爛熟，做到融會貫通。千萬不要做一個粗線條的主管，為啥呢?容易得糖尿病。員工呢?也必須要求員工不要做粗線條的員工，不然也容易得糖尿病。團(tuán)隊要做出業(yè)績，必須從細(xì)處著手，兔年更是如此，兔子是一個精細(xì)化的動物，和老虎不一樣，老虎是粗線條的。另外，從精細(xì)化的管理中，可以從根本上解決團(tuán)隊執(zhí)行能力不強(qiáng)的情況。
今年也是讓員工掌握方法的一年，要為成功找方法，不為失敗找理由！要為快樂找方法，不為郁悶找理由！讓我們同仁找更多的方法。當(dāng)然這些方法必須是正確的方法。我們必須兩手抓，那就是一手抓方法，一手抓行動。員工歲數(shù)小，他們需要方法，需要的是自強(qiáng)不息，優(yōu)勢是能行動。這里要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，那就是自己必須身先士卒，不然的話，這些都是空談。
陳安之老師的方法明年一定要用。目標(biāo)視覺化，當(dāng)每個員工定完目標(biāo)后，我必須要求要用這種方法。目標(biāo)不光要喊，而且要貼在自己的廁所里。門上，天花板上。每天晚上回家睡覺前，要大喊幾聲自己的目標(biāo)。(這個一定要檢查，不然白寫)為什么要用，陳老師呢，因為陳老師簡單。mimi為什么喜歡陳龍，原因很簡單，因為陳龍簡單。我們?yōu)槭裁聪矚g孩子，因為孩子簡單！
要求主管必須要有日記本，養(yǎng)成寫日記的習(xí)慣，找我聊，先把問題寫出來，培養(yǎng)細(xì)致的作風(fēng)。
這樣慢慢復(fù)制。一定會有很好的效果。(這個是最難做的，萬事開頭來，這個一定要求，而且要檢查，不然的話，白做。)很多人，在寫日記的時候，他的方法越來越多，他的話術(shù)也越來越好，他的情緒也越來越好，寫日記是總結(jié)，而且也是提升內(nèi)省智能的一種有效方法。
這個社會，越是成功的人越有寫日記的習(xí)慣。這是必須的。
不要讓員工亂學(xué)，主管的選材是最重要的，(成龍，看曾仕強(qiáng)，就像王楠看圍棋根本啥也不懂，自我感覺良好，裝蒜！)不要讓員工亂吃飯，生理病是吃出來的，那么心理病是學(xué)出來的。呈現(xiàn)給同仁都是單純的一面，讓同仁，簡單，快樂，就可以了！
2011年是引導(dǎo)員工大膽講外語的時候，什么行為都是做了就正常了，之所以不敢，是因為自己不敢持續(xù)的做，做到自己敢為止。我們的具體方案是，檢查，首先自己以身作則，敢于講，這樣的才行。(有些男人，不敢碰女人，怎么辦呢?強(qiáng)制他碰，不斷的和各種女人碰，找到感覺后，不用你強(qiáng)制他，他自己就越來越愛碰女人)引導(dǎo)員工學(xué)英語的唯一方法就是強(qiáng)制，強(qiáng)制后，慢慢就有興趣了。
在一些開會的過程中，隨時抽查員工的專業(yè)知識，這樣可以鍛煉他的發(fā)應(yīng)能力，另外也從根本上加強(qiáng)了他的專業(yè)知識。
當(dāng)員工反映慢，或者是簽單不及時的時候，一定是我們的主管有問題，永遠(yuǎn)堅信一點(diǎn)，員工有問題我們主管身上一定責(zé)任，因為他們的行為，是我們引導(dǎo)的真實寫照。
對員工要求要非常嚴(yán)格，約客戶的時間必須長，客戶的標(biāo)注必須細(xì)。
原來老階梯的培訓(xùn)話術(shù)，包括十大成交法則，(原創(chuàng)是陳安之超級推銷學(xué))，要讓員工不斷演練，公司最大的資產(chǎn)就是：沒有培訓(xùn)過的同仁，(這方面資料我們要找一下)，因為我們原來買的是高價位，就得用陳安之。
通過一些方法來訓(xùn)練員工的語氣語調(diào)，比如，換氣，斷句，親臨意境，(用心靈來進(jìn)行溝通)。
具體的方法讓員工多參與，運(yùn)用分組式學(xué)習(xí)，來進(jìn)行訓(xùn)練，甚至讓員工多參與，這樣效果會更好，要為員工成長，找更好的方法。讓他們運(yùn)用方法，并且檢查他們，運(yùn)用的情況。要讓員工成長找更好，及更多的方法。
另外，讓員工了解，所有改變，都是在改變潛意識。
門市工作計劃優(yōu)選篇十五
為使頂云街道辦事處鄉(xiāng)村旅游從業(yè)人員財政扶貧項目得到更好的開展，達(dá)到培訓(xùn)目的及項目實施的效果，特制定本培訓(xùn)計劃。
2、參與頂云街道辦事處鄉(xiāng)村旅游事業(yè)發(fā)展管理的部分辦事處工作人員。
通過培訓(xùn)和訓(xùn)練，使從事石板井村鄉(xiāng)村旅游的從業(yè)人員提高綜合素質(zhì)和服務(wù)技能水平。特別是樹立和提高正確的服務(wù)理念，為游客提供優(yōu)質(zhì)的.服務(wù)，增強(qiáng)石板井村鄉(xiāng)村旅游的吸引力，推動石板井村鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
服務(wù)禮儀常識、餐飲服務(wù)、客房服務(wù)、導(dǎo)游服務(wù)、休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游的基礎(chǔ)。
（一）禮儀常識。
1、了解儀態(tài)與體態(tài)知識；
2、了解會見客人的禮儀與技巧；
3、掌握握手的方式；
4、掌握與人溝通、服務(wù)禮儀。
（二）餐廳服務(wù)。
1、掌握餐廳的布置與舒適環(huán)境營造；
2、能提供適合客人用餐需求的服務(wù)；
3、掌握餐桌的布置；
4、掌握餐具的擺放。
（三）客房服務(wù)。
1、掌握客房整理技能；
2、掌握衛(wèi)生間的整理技能；
3、掌握為客人提供物品的服務(wù)技能。
（四）導(dǎo)游禮儀。
1、初步了解導(dǎo)游員應(yīng)遵循的禮儀規(guī)范；
2、了解導(dǎo)游服務(wù)禮儀在衣著方面的規(guī)定；
3、掌握導(dǎo)游員在日常導(dǎo)游活動中的禮儀；
4、掌握導(dǎo)游員在帶團(tuán)過程中應(yīng)注意的問題。
（五）休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游知識。
1、了解休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游的基本知識；
2、掌握開辦農(nóng)家樂的一般要求；
3、初步理解休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游的靈魂是以農(nóng)為本。
1、培訓(xùn)時間：三天即十八個學(xué)時。
2、培訓(xùn)教材：選用關(guān)嶺職中酒店管理與旅游專業(yè)課本中的部分教材。
3、培訓(xùn)方式：由專業(yè)教師集中對學(xué)員進(jìn)行上課。
4、培訓(xùn)地點(diǎn)：關(guān)嶺自治縣民族職業(yè)技術(shù)中學(xué)。
5、考試考核：參照國家職業(yè)分類大典的相關(guān)職業(yè)和工種的要求，按照本培訓(xùn)規(guī)范的基本內(nèi)容，進(jìn)行理論或?qū)嵺`考試，向考試合格者簽發(fā)相關(guān)證書。
門市工作計劃優(yōu)選篇十六
1.影棚衛(wèi)生及時清理，井然有序。
我們以前一直在找借口說影棚環(huán)境進(jìn)出人員太多，工作太忙等等。其實只要勤擦，勤收拾，沒有收拾不干凈的！我們在每拍攝完一套照片后，背景道具燈具都不能及時清理或者只是簡單的堆放在旁邊。這樣做給后續(xù)拍照的攝影師增加了工作量，耽誤了流程，也使影棚整體看上去非常的混亂擁擠！每拍攝完一套照片后，助理、攝影師必須馬上進(jìn)行整理，使背景道具燈具各歸其位，這樣全天的拍攝過程中影棚始終都是井然有序的。
2.道具整潔完好美觀。
道具是我們拍照非常重要的輔助設(shè)施，所以保證道具的整潔美觀非常重要?，F(xiàn)在我們嚴(yán)格要求背景必須每天進(jìn)行清潔，無影響拍攝的嚴(yán)重破損，對無法修補(bǔ)的.及時進(jìn)行更換?；ㄊ?，白布，白毛，方箱，背景軸，燈具等均有專人進(jìn)行清潔維護(hù)，每天檢查！
1.穩(wěn)定扎實的拍攝技術(shù)。
目前大部分?jǐn)z影師都具有數(shù)年的拍攝經(jīng)驗，均可以較好的完成大部分拍攝任務(wù)。但由于各有所長及側(cè)重，在遇到短板的主題時就容易在燈光美姿和構(gòu)圖上出現(xiàn)問題。針對這一點(diǎn)，一是根據(jù)其所長有針對性的安排客人，二是規(guī)定并監(jiān)督其在自己短板的方面著重練習(xí)，多找資料，多看樣片，以盡快有所彌補(bǔ)和提升。
2.每日對客照進(jìn)行檢查檢討。
每天我會對拍攝的客片全部進(jìn)行檢查，將在燈光美姿構(gòu)圖意境穿幫等方面出現(xiàn)嚴(yán)重問題的照片單獨(dú)挑揀出建夾保留，與當(dāng)事攝影師一起檢討，并提醒全體攝影師共同注意。
1.總結(jié)每周較好的片子與不好的片子。
2.學(xué)習(xí)其他老師的片子。
門市工作計劃優(yōu)選篇十七
說到影樓管理制度的核心系統(tǒng)，自然會涉及到影樓的核心。不少人認(rèn)為，既然是影樓嘛，攝影部當(dāng)然是核心了！錯了！影樓雖然是一個拍照片的地方，但更是一個企業(yè)，企業(yè)的核心是營銷，影樓營銷的核心是門市，所以，門市才是影樓運(yùn)作的核心。攝影部只是一個“加工廠”。影樓的這個核心問題，在過去的十幾年間歷經(jīng)了從照片“加工廠”到以門市為核心的營銷、服務(wù)機(jī)構(gòu)的轉(zhuǎn)變過程。服務(wù)的本質(zhì)加上現(xiàn)代的營銷理念，構(gòu)成了現(xiàn)代影樓以門市（這里包括門市人員、門市裝潢和門市陳列）為核心的營銷方式。我們在市場上可以看到很多品牌的商品其實都沒有生產(chǎn)基地，產(chǎn)品都是由其他企業(yè)代工，可見，企業(yè)的核心就在營銷部門。影樓的核心系統(tǒng)，就是在于門市。
在經(jīng)過了多年的激烈競爭以后，影樓間的技術(shù)水平、硬件水平逐步趨同，目前影樓間最大的區(qū)別就是服務(wù)水平與營銷水平。這種變化，對門市人員提出了新的、更高的要求，要求門市人員要以高素質(zhì)的形象、專業(yè)水準(zhǔn)的服務(wù)出現(xiàn)在顧客面前。這就是擺在我們影樓老板/經(jīng)理面前的一個重要問題。
說到門市人員的性質(zhì)，我們說門市人員是營銷人員而不是招待員，幾乎所有的影樓老板、經(jīng)理都會說：“對”！但這個問題不能停留在口頭上，必須強(qiáng)化門市營銷理念，采取具體的行動，把門市真正打造成影樓的營銷核心。
1、影樓的經(jīng)濟(jì)效益，不是取決于你能創(chuàng)作出、甚至發(fā)表、展出多少好作品，而是取決于能夠賣出去作品的數(shù)量。一個影樓，如果他的照片和服務(wù)賣不出去，那么其他方面的工作再出色，也都是徒勞的。
2、影樓的策略，服務(wù)規(guī)章，銷售制度，員工建設(shè)與管理，都是圍繞著門市進(jìn)行，影樓各部門要支持銷售，配合銷售，服從銷售。
3、門市是公司的行銷代表，提高門市在影樓中的地位，成為職能核心。影樓有句俗話：“同級員工，門市為大”，也是在說影樓門市處于核心地位。門市營銷人員是一項重要而有價值的工作，從觀念競爭到產(chǎn)品競爭，到技術(shù)競爭，再到戰(zhàn)略和綜合實力的競爭，手段日益向市場化和綜合化發(fā)展，但最終決定競爭成敗，還是要體現(xiàn)在門市的營銷上。門市營銷隊伍的建設(shè)，已越來越突出地成為影樓確立競爭優(yōu)勢和制勝的根本。
4、老板/經(jīng)理也應(yīng)該是影樓的營銷隊伍的一員?！坝朴迫f事，唯此為大”，老板/經(jīng)理親臨門市一線，是對門市營銷工作的支持和重視，也是你獲得第一手資訊的主要途徑。世界著名的電腦巨頭戴爾，個人時間的30-40%是在陪客戶“聊天”！已故前世界首富——沃爾瑪百貨總裁山姆·威頓，每天都要去賣場幫顧客拿東西。由此也可以看出老板親臨一線的重要性。
前面我們講到門市營銷的重要性，影樓能否有一支能征善戰(zhàn)的門市隊伍，對影樓的生存發(fā)展至關(guān)重要。門市的營銷能力是影樓競爭條件下綜合實力的體現(xiàn)。
1、選拔什么樣的人員做門市？很多影樓的老板/經(jīng)理表面上十分重視人才，但關(guān)心的卻是所謂的“攝影師”或“化妝師”，而對門市隊伍的投入?yún)s很少。在招聘門市時看到表格上填著期望薪資200---300元，高興地合不攏嘴，馬上通知上班。一看到期望1000元以上的，臉就沉下來了，“有多大本事，這么高的要求”！親愛的影樓老板/經(jīng)理們，你們是不是也是這樣想的??？你忘了，平庸的員工是影樓最大的成本，不知你是否能夠理解！
影樓不是勞動密集型的行業(yè)，是知識密集型的行業(yè)。要讓最好的人員去干門市營銷。徹底轉(zhuǎn)變“控制成本比創(chuàng)造收入更重要”這一錯誤觀念，截流固然重要，但是有限的；開源更重要，因為它是無限的。
也許你會想，水平不高可以培訓(xùn)嘛！你要知道，我們是一個企業(yè)機(jī)構(gòu)，培訓(xùn)的目的只能是使員工快速適應(yīng)我們公司的工作。像我們選擇住宅一樣，肯定是先選擇結(jié)構(gòu)和環(huán)境良好的房子，再進(jìn)行一下裝修就很完美了。如果是自己造房子，時間成本就太高了。這就是說如果選一些基本素質(zhì)好一些的人員，對人員進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)，就是我們所需要的人才了。你最好不要相信自己能把一個低水平的人在短時間內(nèi)培訓(xùn)成門市高手。
成功的影樓大都知道一個道理：招聘技術(shù)人員，可以十里挑一；而招聘門市人員，一百個人中，都不一定有一個合適的人。只有極少數(shù)人適合做門市人員，不適合的人，再培訓(xùn)也難有成效。
我們所需要的門市人員，不能停留在老實、聽話這個層面，我們需要的是有健康的心態(tài)，時時處處表現(xiàn)出一種積極的、熱情的、充滿活力的狀態(tài)，具有這種特質(zhì)的人，才適合做我們的門市營銷。
2、要給他們提供一個能夠成長的環(huán)境。好的人才需要好的環(huán)境，我們要轉(zhuǎn)變一下思想觀念，不但要求員工對公司負(fù)責(zé)，我們也要對員工負(fù)責(zé)，這樣才能留住好的人才。
老板/經(jīng)理要真誠地關(guān)心他們，從生活、工作上理解與支持他們。老板要花時間和他們在一起，傾聽他們的心聲，了解他們想要的東西，然后幫助他們?nèi)カ@得。這可能有一些難度，但它是優(yōu)秀經(jīng)理人所必須具備的核心能力之一。幫助員工規(guī)劃他們的職業(yè)生涯是現(xiàn)代管理理念的重要方面，要為人才設(shè)計好一個完善的事業(yè)發(fā)展階段。一個很實際的問題，如果員工不知道將來離開你這里以后，自己還能做些什么的話，他會寧愿選擇離開，去尋找一些能讓他看到自己將來前途的行業(yè)。因此我們在為加盟店員工作輔導(dǎo)時，就特別強(qiáng)化這一點(diǎn)，門市人員是一個極富挑戰(zhàn)性的推銷工作，做到一個好的門市推銷員，將來做任何營銷工作都游刃有余，可以在90%以上的行業(yè)中找到自己的位置，成長為一個任何營銷行業(yè)的好主管，也可以在五星級酒店里做樓層經(jīng)理。而且，店內(nèi)最優(yōu)秀的門市人員，大都可以協(xié)助老板處理一些非常繁雜的事性，久而久之，一般會成為影樓核心領(lǐng)導(dǎo)層的重要人選。聽了這些，他們心里會很踏實，也更愿意在這里工作和成長。不論從事門市還是從事攝影，做為員工都希望自己能獲得好的薪資待遇，而老板在其員工薪資已有固定標(biāo)準(zhǔn)的'情況下，允許員工利用工作做一些有益的銷售。比方象愛意特所推出的邀請門市、攝影師、化妝師從事婚禮用品兼職代銷工作，在不影響本職工作的情況下，可讓其獲得更多利益。而這種獲利是因為他從事的是影樓工作才有此賺錢的機(jī)會，因此他會更加珍惜自己的工作。
從門市人員中選拔、培養(yǎng)管理人員是影樓實際工作的需要，也是對門市人員的激勵。要賦予他們代表影樓處理問題的一些權(quán)利，使之從潛意識中與影樓融為一體。
他們需要獲得學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會，每隔一段時間，要讓他們脫產(chǎn)去學(xué)習(xí)，培訓(xùn)最好不要采用加班的方式進(jìn)行，這是老板/經(jīng)理經(jīng)常容易犯的錯誤。另外一個重要方面是積極的酬賞原則。所謂積極，就是這個酬賞原則使門市人員認(rèn)識到應(yīng)該怎樣去獲得較多的酬勞，而不是怎樣去保住酬勞（不被罰款）。這就是積極。
門市營銷人員應(yīng)該有優(yōu)厚的待遇。在過去，絕大多數(shù)影樓中工資最低的就是門市，很多老板/經(jīng)理認(rèn)為門市人員不是技術(shù)崗位，薪資低是正常的，這又是一個錯誤。營銷同樣需要技術(shù)和能力，更重要的是這種工作的性質(zhì)是在創(chuàng)造價值。收入低于公平期望值一定會導(dǎo)致不滿，所以在門市人員努力工作的狀態(tài)下，應(yīng)該滿足他們的公平期望值。但超出公平期望值太多也不好，會助長他們的懶惰行為和不思進(jìn)取的現(xiàn)象。這里的公平概念非常重要。
這里講的是一個營銷人員的形象問題。試想，如果一個蓬頭垢面的人向你推銷他們廠最新的美容護(hù)膚用品，你會買嗎？用衛(wèi)生紙包著的鉆石就不是鉆石了。但我們也會時?？吹揭恍┟琅也坏饺缫饫删恍┫嗝财狡秸邊s追求者成堆；一些外表形象非常不錯的人卻沒幾個知心朋友！所以說一個門市人員除了要有良好的外表形象外，心靈形象更加重要。
門市工作計劃優(yōu)選篇十八
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門市工作計劃優(yōu)選篇十九
我公司所投資項目沈陽國際木材交易中心從籌備到建設(shè)發(fā)展至今已經(jīng)歷了近四個年頭，公司現(xiàn)已投資額合計2個多億，占地約550畝，管理服務(wù)團(tuán)隊50人左右，園區(qū)現(xiàn)建成標(biāo)準(zhǔn)展廳12座，綜合辦公商服樓3棟，建筑面積約為7萬平，已招入商戶130戶，收取租金及誠意金共426萬元，已達(dá)到入駐標(biāo)準(zhǔn)商戶74戶。
在公司董事會的引領(lǐng)下，公司董事費(fèi)盡周折與市政領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)職能部門的積極斡旋，股東親力親為與木材經(jīng)營商戶公關(guān)溝通，公司各部門全體員工密切配合相互協(xié)作，現(xiàn)階段需緊緊抓住市委市政府調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、優(yōu)化區(qū)域經(jīng)濟(jì)、合理資源配置的大政方針，以市政府對為提升人居環(huán)境改善市容市貌，取替根治污染源頭，以為保障人民生命財產(chǎn)安全，加強(qiáng)消防安全監(jiān)督檢查，整治關(guān)停隱患行業(yè)市場，以發(fā)展綠色可持續(xù)發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)，大力扶植低能耗、低污染、低排放企業(yè)為契機(jī)，把握時機(jī)充分準(zhǔn)備，做好20xx年新一輪的招商工作。
1、明確部門內(nèi)部人員工作范圍。市場部作為公司運(yùn)營的核心組成部分之一，被賦予制定園區(qū)規(guī)劃、進(jìn)行市場調(diào)研、撰寫推廣計劃、監(jiān)管市場秩序、鋪位增長開發(fā)等基本的崗位職能，以市場商戶需求為中心，時時關(guān)注并把握商戶訴求信息，及時解決各類問題，根據(jù)市場發(fā)展環(huán)境，對市場運(yùn)作進(jìn)行策劃、建議及指導(dǎo)。
2、貼近市場，準(zhǔn)確收集市場信息。全面宣傳貫徹公司政策，通過實戰(zhàn)和培訓(xùn)，提升市場部人員的戰(zhàn)斗力；在市場實踐中搜集整理重要信息，總結(jié)出工作方法和經(jīng)驗，形成模式后及時對外推廣學(xué)習(xí)。通過與全體員工共同體驗服務(wù)行為，增加相關(guān)職能部門對市場部的支持理解，提升全體員工的服務(wù)意識。
3、進(jìn)行多方面的市場調(diào)研，發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會點(diǎn)并出具可行性方案；搜集競爭對手的信息，捕獲市場的商戶及消費(fèi)者需求，結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢，提出合理規(guī)劃方案。緊密維系客群關(guān)系，保證市場有序穩(wěn)定發(fā)展；針對性地制定并組織實施招商活動方案，對市場會議活動、公關(guān)費(fèi)用及政策實施結(jié)果進(jìn)行核查與落實，及時回饋市場動態(tài)脈絡(luò)走向信息。
4、與物業(yè)部密切配合，在第一時間解決商戶提出的問題。市場部提升自身服務(wù)水平時，離不開物業(yè)部門的大力支持和配合，如果得不到市場一線員工的認(rèn)可和有效執(zhí)行，市場部將形同虛設(shè)，制度得不到實施應(yīng)有，管理得不到遵守和執(zhí)行，達(dá)不到服務(wù)商戶，造福五洲的目的。
5、完善公司和協(xié)會網(wǎng)站，建立木材市場電子商務(wù)交易平臺，使其成為我交易中心新的利潤增長點(diǎn)；定期組織與市場商戶聯(lián)誼活動，強(qiáng)化已簽約商戶的對我公司的信心及忠誠度。參加或組織一些能有效提升市場品牌積累的木材行業(yè)展會、推介會、項目說明會等等。眾所周知開發(fā)一名客戶是維系已有客戶費(fèi)用成本的五倍，因此需要全體員工將商戶視作企業(yè)興旺發(fā)達(dá)的源泉。
1、“了解、創(chuàng)造、傳遞、獲取和維系”客戶價值，平衡協(xié)調(diào)發(fā)展市場，達(dá)到商戶利益、市場壯大及社會和諧三贏狀態(tài)。
2、今年目標(biāo)使市場商戶入駐率達(dá)到60%以上，同比去年投資收益率提高20%，經(jīng)營的個別單一品類商戶數(shù)量形成地區(qū)壟斷狀態(tài)，使市場從雛形初期過渡到平穩(wěn)發(fā)展期。在公司大政方針的指引下，市場基礎(chǔ)配套設(shè)施逐步完善，市場部最終目標(biāo)力爭在5年內(nèi)，把沈陽國際木材交易中心打造成東北地區(qū)最具影響力的及木材木制品生產(chǎn)、加工、交易、倉儲、物流等全方位的木材環(huán)保產(chǎn)業(yè)基地。
1、制定市場部人員組織架構(gòu)，明確各職位崗位職責(zé)及具體工作范圍。為了使市場部工作順暢，能應(yīng)對商戶的大批涌進(jìn)或人員的不定期流動所帶來的崗位空缺因素，做好市場部人員儲備計劃工作。
2、在市場日常的園區(qū)秩序管理、商戶訴求服務(wù)、客戶來訪接待工作的實踐過程中，總結(jié)實際經(jīng)驗，形成固定模式推廣應(yīng)用，制定人員培訓(xùn)計劃，配合定期不定期的人員專業(yè)化培訓(xùn)，包括接待禮儀、項目宣講、園區(qū)介紹、政策解讀、市場情況基本數(shù)據(jù)及貨品種類價格掌握和物流信息的了解等等，提高服務(wù)團(tuán)隊的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)專業(yè)水平，提升運(yùn)營團(tuán)隊的整體服務(wù)意識。
3、市場部分為四層架構(gòu)，以部長為整個運(yùn)營團(tuán)隊人員的核心，統(tǒng)一垂直領(lǐng)導(dǎo)部門工作的開展，下達(dá)工作指令，分配工作任務(wù)，編制市場規(guī)劃，撰寫規(guī)章制度，提出發(fā)展方案等等。部長下設(shè)三個管理處，分為客戶服務(wù)中心、業(yè)務(wù)拓展處、內(nèi)務(wù)處三大職能部門，各管理處由部門經(jīng)理負(fù)責(zé)對部門人員進(jìn)行業(yè)務(wù)管理與指導(dǎo)，檢查、監(jiān)督部門員工崗位職責(zé)執(zhí)行情況，部門經(jīng)理下設(shè)主管和專員，由其負(fù)責(zé)完成公司的各項具體工作，解決商戶提出的各類需求要求，及時發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，反饋意見和處理結(jié)果。
“國家法律是社會道德的底線，公司制度是員工自律的底線”可見規(guī)范的公司管理制度在公司日常運(yùn)營發(fā)展中的重要性。好的管理制度不單單要正確的規(guī)范員工的行為準(zhǔn)則，懲治違規(guī)亂紀(jì)的搗亂分子，也應(yīng)該是開發(fā)員工想象力，激發(fā)員工工作熱情和潛力的.催化劑。市場部的各類管理制度保證符合市場發(fā)展的實際需求，兼顧市場業(yè)主利益和公司發(fā)展壯大的動態(tài)平衡的同時，更要做到“剛?cè)岵⑦M(jìn)”威爾不過、綿爾不弱的平衡、和諧狀態(tài)。
現(xiàn)階段市場部需進(jìn)一步完善幾項制度和流程，如市場部管理制度、績效考核制度、內(nèi)務(wù)檔案管理制度、員工崗位職責(zé)、商戶簽約及入駐流程、商戶來訪接待流程等等。經(jīng)過集思廣益反復(fù)推敲的制度流程一旦制定和出臺后，有賴于本部門員工的遵守和執(zhí)行，使其轉(zhuǎn)化成固定模式產(chǎn)生效率價值。
1、信息收集與環(huán)境掃描。市場部在發(fā)展推進(jìn)的過程中會擬定方略、實施計劃、執(zhí)行決策，這些方案的制定的依據(jù)就是公司所掌握的宏觀發(fā)展趨勢，如政府新政的出臺、行業(yè)發(fā)展的動態(tài)、整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化等宏觀信息和微觀信息變量，如商戶的訴求信息、同業(yè)競爭信息、行業(yè)商戶組成結(jié)構(gòu)、利潤增減、業(yè)戶經(jīng)營習(xí)慣及生活習(xí)慣等等。信息的來源是多渠道、廣視角的，通過市場部門建立的營銷信息系統(tǒng)，對內(nèi)整理來訪客戶資料、建立簽約商戶檔案、分析預(yù)定數(shù)、對比銷售額、計算收益率、評估預(yù)留鋪位數(shù)、統(tǒng)計業(yè)主出貨量等；對外利用政府資源、登陸行業(yè)網(wǎng)站、拜訪簽約業(yè)主、約談來訪客戶、走訪同類市場等手段方法，全面認(rèn)識在瞬息萬變的商業(yè)地產(chǎn)項目中不斷產(chǎn)生的新的機(jī)會和威脅。市場部應(yīng)把握機(jī)會規(guī)避風(fēng)險，檢測洞察動態(tài)營銷環(huán)境，提出合理方案。
2、實施市場調(diào)研與預(yù)測需求。任何一個項目的運(yùn)作都離不開進(jìn)行周詳?shù)氖袌稣{(diào)研工作，且調(diào)研伴隨著項目發(fā)展的開始和終止。在滿足我公司現(xiàn)有資源得到充分利用的前提條件下，在可承受的范圍內(nèi)，通過實施營銷調(diào)研，確認(rèn)市場機(jī)會，明確商戶真實需求，測量鋪位租賃增長率，預(yù)測市場個品類潛在規(guī)模、成長空間、市場潛量、利潤增減幅度，設(shè)定優(yōu)惠政策時限度，調(diào)整市場租金價位，規(guī)劃園區(qū)整體布局，增設(shè)新的服務(wù)項目，制定有效載體宣傳方案，制定市場營銷推廣方案?，F(xiàn)階段我市場已成為沈陽地區(qū)木材行業(yè)類市場的旗幟，但也成為競爭的標(biāo)靶，多家競爭敵手，密切關(guān)注我市場動向，收集我市場內(nèi)部信息，制造負(fù)面輿論，興建單品類經(jīng)營市場，已經(jīng)嚴(yán)重影響我市場正常推進(jìn)發(fā)展。
2、逐層分析商戶市場。在此需要明確我市場現(xiàn)階段入駐商戶的組成結(jié)構(gòu)，市場部的營銷目標(biāo)是比同業(yè)競爭對手更好的迎合和滿足目標(biāo)顧客的需求和欲望，做到賓至如歸周到服務(wù)。為此，關(guān)注并研究商戶的行為，為尋找市場發(fā)展的新機(jī)會、新趨勢做準(zhǔn)備。
3、木材交易市場管理。市場應(yīng)從單一的物業(yè)管理型向服務(wù)經(jīng)營管理型轉(zhuǎn)變，商戶反饋的修修補(bǔ)補(bǔ)物業(yè)的管理型已經(jīng)不適應(yīng)現(xiàn)今的市場業(yè)戶需求，應(yīng)調(diào)整成服務(wù)經(jīng)營管理型。a為商戶創(chuàng)建更多的交易時間、空間，組織各類的參展會、展銷會、團(tuán)購活動，建立電子商務(wù)交易平臺，完善電話營銷平臺。b豐富市場商戶業(yè)余活動生活，組織各類棋牌賽，體育休閑類活動，建立五洲文化發(fā)展室、閱覽室、健身活動室、電影播放室及休閑廣場（如去年宴請業(yè)戶獲得了極大的贊譽(yù)）。在市場成熟適當(dāng)?shù)臅r間段辦理會員收取增值服務(wù)費(fèi)?，F(xiàn)價段我市場采取“貨品寬進(jìn)嚴(yán)出，漏斗式”的管理方式，即對業(yè)戶出貨嚴(yán)加管理，對市場業(yè)戶行為逐級收口逐層規(guī)范，重點(diǎn)嚴(yán)懲消防隱患肇事者。
4、識別細(xì)分市場與選擇目標(biāo)市場。我市場以建筑板材方材小桿、裝飾板材、家具原料板材方材、木工機(jī)械、防腐木材、為主體市場。a）現(xiàn)階段根據(jù)我市場的實際入駐經(jīng)營品類狀況及相互依存關(guān)系，調(diào)整成以進(jìn)口、國產(chǎn)板材和木工機(jī)械為市場支撐主體，繼續(xù)擴(kuò)充進(jìn)口板材經(jīng)營戶數(shù)量并時刻關(guān)注木工機(jī)械商戶動向，為其預(yù)留鋪位，必須在年底時機(jī)成熟全部引入。b）建筑板材、方材游離的商戶現(xiàn)暫時盤踞鴨綠江北街，規(guī)模、實力、人氣、出貨量龐大初占上風(fēng)，個別大戶獨(dú)自圈地經(jīng)營；且今年門市經(jīng)營狀況并不樂觀，貨走工地占據(jù)交易量的80%以上，“買門市”的經(jīng)營戶生意慘淡，為此采取“先扶植，再拉攏”的策略，即大力扶植本市場業(yè)戶，想法拉攏他市場業(yè)戶。c）規(guī)避成為“加工場的市場”
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