客戶拓展方案房地產(chǎn)客戶拓展方案(熱門17篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-12-14 13:31:05
客戶拓展方案房地產(chǎn)客戶拓展方案(熱門17篇)
時間:2023-12-14 13:31:05     小編:JQ文豪

一個成功的方案應該能夠解決問題、實現(xiàn)目標,并產(chǎn)生一定的效益。方案的實施需要一個明確的時間表和責任分工。多參加培訓和學習班,提升自己的方案制定能力。

客戶拓展方案房地產(chǎn)客戶拓展方案篇一

服裝行業(yè)的快速發(fā)展造就了很多品牌,眾多服裝品牌也正是在這種積極的環(huán)境中應運而生了,我們在服裝消費市場也不難發(fā)現(xiàn),消費者越來越具有品牌意識。2016年對品牌服裝行業(yè)來說,是個不尋常的一年,而經(jīng)歷了那樣的低迷之后,服裝品牌也更加注重渠道的拓展,摒棄了從前單一的渠道競爭,多渠道的拓展,為品牌服裝企業(yè)帶來了希望。

1、電子商務平臺的創(chuàng)新。

線下實體店的.發(fā)展在社會潮流中出現(xiàn)了許多阻力,門面租金日益看漲,許多實體店都難以承受這種“痛”,再加上實體店越來越多,品牌沖擊力越來越大,電子商務平臺應運而生,成為品牌服裝企業(yè)解決庫存的最好方式。

2、電視購物正蓬勃興起。

電視購物日益成為一種新興的購物方式,電視購物頻道頁日益凸顯,而且收獲了一批忠實的粉絲,品牌服裝行業(yè)在電視購物上的發(fā)展也得到了很好的嘗試,未來是否可以在這方面加大投入,是品牌服裝企業(yè)值得思考的問題。

3、手機app客戶端逐漸成形。

隨著蘋果手機、智能手機的不斷發(fā)展,客戶端成為許多手機一族的新興購物方式,方便、快捷正成為他們選擇這種購物方式的主要原因。部分品牌服裝企業(yè)也開始上線客戶端,消費者可以通過手機直接完成在線購買。

未來,品牌服裝在進行渠道拓展時,必須要注重線上消費勢力的崛起,通盤考慮消費趨勢的變化。品牌服裝企業(yè)打破了原有的單一模式,逐漸走向時代的最前沿,未來的發(fā)展之路必定無可限量。

客戶拓展方案房地產(chǎn)客戶拓展方案篇二

(1)、尋找、洽談目標客戶單位和群體;。

(2)、摸清客戶的購買實力和購買誠意度,并進行綜合評估;。

(3)、搜集客戶的相關情況,洽談合作方式、活動方式、優(yōu)惠方式;。

(4)、將最新的銷售信息、政策及時傳遞給客戶單位;。

(5)、保持與大客戶單位的'維護與聯(lián)系,最終促進成交。

二、工作思路。

客戶銷售人員首先聯(lián)系客戶單位的關鍵人物,要求此關鍵人物在客戶單位上具有一定的威信,并能對購買行為產(chǎn)生一定影響,如商會主席,國有企業(yè)工會主席、辦公室高管、企業(yè)高層管理人員、政府機關要員等。在客戶單位關鍵人物的介紹下,了解客戶單位的購買需求情況和范圍;在客戶單位關鍵人物引薦下與員工或工作人員進行交流,洽談??蛻翡N售人員經(jīng)常和關鍵人物取得聯(lián)系,了解對方的最新動態(tài)。

三、拓展目標。

(2)、計劃拓展:電廠3-5家,熱力公司1-2家,其他客戶3-4家;為保證我公司資金安全,以上客戶均需為大型國有企業(yè)。

四、各階段工作安排劃分。

1、客戶單位信息搜集期1月—2月。

(1)、工作人員對商會、大型廠礦、學校、行政機關、網(wǎng)站等進行摸底、評估工作;。

(2)、圈定目標單位,進行初步洽談;。

客戶拓展方案房地產(chǎn)客戶拓展方案篇三

從任主的信息看。主要面對的產(chǎn)品銷售群體為個人,所以首先要了解消費者的情況:

1、存款量小,但是相對銀行客戶而言占大多數(shù)。

2、投資額度小,主要是工薪階層以及做生意的小額客戶

3、選擇銀行的產(chǎn)品會再三比較,選購心態(tài)慎重。

4、選購產(chǎn)品不易受外界影響。

1、直接推薦

相信每個銀行對這類散戶的客戶都有一定的熟悉。這種方式比較適合關系較為融洽的客戶,是在一種互相信任的基礎上進行的。

2、引導式推銷

這種方式適合在客戶關系不太密切或客戶主管人比較有主見,但雙方互為尊重的情況下使用,同時也適用于向準客戶營銷。

3、一對一推銷。

這各種方式是在客戶提出需求的前提下進行的,是銀行為客戶量身定做的銀行產(chǎn)品或金融服務。

1、廣告宣傳

這種方式適合適用范圍廣,同業(yè)競爭較強的銀行產(chǎn)品和金融服務。

――反復在媒體、公眾場合播放廣告,吸引公眾的注意。

――散發(fā)產(chǎn)品宣傳單。宣傳單通俗易懂,將專業(yè)術語“翻譯”成漫畫、小品、故事等等,讓客戶感到一目了然,且有趣味性。

――搞大型的路演活動。路演活動一定要請媒體作深入宣傳,否則效果較差。

――開展社區(qū)金融咨詢服務。選擇周末或假期在社區(qū)開展咨詢活動,使產(chǎn)品直接貼近大眾。

――選擇業(yè)務集中的區(qū)域或行業(yè)開展局部廣告宣傳活動。

2、促銷活動。

客戶拓展方案房地產(chǎn)客戶拓展方案篇四

工作周期選擇:基本貫穿整個項目營銷過程,派單量最大的時間應選在蓄客期和強銷期。 拓客人員選擇:根據(jù)各項目實際人員和項目體量安排,一般至少需要配備一名拓客主管拓客范圍選擇:項目周邊和全市重點的繁華區(qū)域,人流量和商圈檔次是商圈選擇的主要標準。 工作目的:廣泛傳遞項目信息和有效收集客戶信息。

工作安排:

1、制定一個完整的拓客計劃

4、對拓客商圈進行選取與劃分,并事先進行踩點和繪制拓客地圖

5、拓客人員執(zhí)行拓客計劃,在商圈進行大范圍派單,并竭力留取客戶信息

6、統(tǒng)計每日派單量和留電量,并進行拓客人員工作心得和拓客技巧分享,提高團隊士氣 審核標準:工作審核標準依據(jù)派單量和有效留電量而定,要求每人每日合理派發(fā)單頁的量應達到200-300張,有效留電量至少達到20-40組。根據(jù)項目體量、檔次和推廣力度不同,派發(fā)量和有效留點量兩項數(shù)據(jù)可以根據(jù)項目自身情況做適當調(diào)整。

工作周期選擇:蓄客期和強銷期

拓客人員選擇:以銷售員和小蜜蜂為主

拓客范圍選擇:項目周邊各大主干道及路口,目標客戶工作區(qū)域的上下班公交站點和沿途必經(jīng)之路,以及去往日常生活中主要消費場所的沿途(如超市、菜場、餐館等)

工作目的:向主力目標客群進行項目信息傳遞,捕捉意向客戶

工作安排:

1、確定項目主力目標客群,分析客群相關信息點

4、定期對工作成效進行匯總,分析各廣告宣傳及人員派單等的效果,繼而改進

審核標準:無

招式特點:

1、宣傳覆蓋范圍廣,信息點對點傳播到達率高

2、對真正有購買意向的準客戶說服力很強

客戶拓展方案房地產(chǎn)客戶拓展方案篇五

20xx年一季度全市主要銀行金融機構存款基本都是增加的,同期我行存款是下降的,面對越來越激烈的存款競爭,制定一個完善而有效的存款營銷策略成為當前最為迫切的前提!一個好的營銷方案將會成為擴充市場、延伸品牌度的有效手段。

堅持以加快存款發(fā)展作為主題。抓住機遇,適應市場的需求,加大存款營銷力度,壯大我行的存款市場份額。

成立**支行“百日存款竟賽”工作領導小組,由行長王***任組長,副行長**任副組長,副行長**及辦公室**、營銷部**為成員。領導小組下設辦公室在辦公室 ,具體負責“百日存款竟賽”的營銷體系建設工作的組織、聯(lián)絡、協(xié)調(diào)、督查、調(diào)度和考評。

本行存款的結構特點(應包括但不限于:存款的基礎結構,如公存、儲蓄及定活期比例;高端客戶情況;主要貸款戶派生存款情況等)。

四、存款下降主要存在的問題

從**支行存款的整個結構看,活期類存款的大幅波動,是**存款不能持續(xù)穩(wěn)定增長的關鍵點之一,儲蓄存款源的潰乏,對單個帳戶的過于依賴,是影響**支行存款的持續(xù)穩(wěn)定增長的主要原因之一。

(一)穩(wěn)定性因素:(1)由于受社會經(jīng)濟運行規(guī)律的影響,每年初都會有大量的易變性存款和準易性存款在短期內(nèi)急聚沉淀到各金融機構。但該類存款流動性大、平均占用天數(shù)低,穩(wěn)定性較差。在沒有新的、相當量的新存款源補充的前提下,彌補該部分存款流出后留下巨大資金空缺,需要投入更大的精力和經(jīng)歷更長的修復過程。這是引起**支行存款下滑的主要原因之一。(2)個別客戶的存款波動較大地影響到**支行存款資金的穩(wěn)定性,短期內(nèi)還難以補足。

(3)居民消費需求不斷增長,儲蓄心理不斷減弱。新客戶群體的增長和老客戶群體的維護工作需要不斷改進服務,提供合適的金融產(chǎn)品才能跟上,加之各金融機構競爭激烈,也致使**支行一季度存款工作開展較為困難。(4)新開立的存款帳戶的數(shù)量大而質(zhì)量欠缺,一些帳戶開立后長期使用效率低,由于新增帳戶存款余額的增長乏力,起不到推動作用,無疑浪費了前期投入的人力和物力成本。也是造成**支行存款不能自然修復和回升的原因之一。

(二)金融政策及居民心理因素:商行屬地方性銀行,與國有商業(yè)銀行相比,無論從營業(yè)環(huán)境、硬件設備、產(chǎn)品的科技含量、網(wǎng)絡覆蓋面,以及服務手段、服務內(nèi)容,都不在同一個起跑線上。相對于國有商業(yè)銀行強大的技術手段、雄厚的資金實力、堅實的國有體制后盾、以及幾十年來在社會公眾心目中樹立積累起來的卓著信用。是商行在短期內(nèi)無法達到的目標。加之國家政策宣傳多年來一直偏重于對國有大中型金融機構的宣傳報道。這些客觀因素,無形中對商行存款組織工作產(chǎn)生了一定影響。導致部分企業(yè)和居民在對金融機構的選擇和認知上,更傾向于國有商業(yè)銀行。因此,這對吸收社會公眾存款的能力和范圍有較大的限制和制約。

(一)優(yōu)化存款結構:一方面努力提高存款的穩(wěn)定性,增加定期儲蓄存款部分,尋找和吸收新的存款客戶,在確保存款總量即定的前提下,加強存款自我更新,自我補充的能力。第二、優(yōu)化存款質(zhì)量,建立信用客戶群體,資金運用將偏重于有較好優(yōu)勢發(fā)展的企業(yè),為其提供配套服務,使這一部分客戶的所有業(yè)務不流失。(具體量化指標、)

(二)改進服務內(nèi)容、優(yōu)化服務手段:一方面,注重優(yōu)質(zhì)客戶的培植工作一方面,從柜面采集信息、挖掘優(yōu)質(zhì)客戶群體,另一方面,不能簡單的以信貸客戶經(jīng)理為吸引存款的營銷人員,由于信貸客戶經(jīng)理在開展小企業(yè)營銷工作后無法能對所有客戶的存款進行細致的維護,對每三位小企業(yè)客戶經(jīng)理配置專人進行存款、中間業(yè)務、理財產(chǎn)品的營銷,對此類人員的應挑選業(yè)務能力、表達能力、專業(yè)修養(yǎng)更強的營銷人員從事此項工作,一方面是通過信貸營銷部門的提供的信息對信貸客戶進行長期的跟蹤維護,另一方面通過對支行提供的客戶信息來開展長期不斷的存款大戶維護工作。著手建立電子版優(yōu)質(zhì)客戶信息檔案,隨時對客戶進行跟蹤,通過對優(yōu)質(zhì)客戶信息的對比、遴選,將優(yōu)質(zhì)客戶群體進行細分,實行分層次的差異化服務,做好存款后續(xù)維護和開發(fā)工作。培養(yǎng)客戶對商行的信任度和忠誠度,在穩(wěn)定現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶的`基礎上,積極發(fā)展新的優(yōu)質(zhì)客戶群體;另一方面,努力改善柜面服務,配置大堂經(jīng)理,二類支行全體人員要明確自身定位,把現(xiàn)有存款業(yè)務做活、做到位。在當前激烈的金融業(yè)競爭中,我們需要突出服務優(yōu)質(zhì)的特色,充分挖掘自身的長處和亮點。

為徹底扭轉(zhuǎn)儲蓄存款大幅波動的不良局面,盡快建立以存款為中心的多項工作措施深入挖掘目標市場,開展競賽活動爭攬存款、以理財產(chǎn)品挖轉(zhuǎn)存款、以結算沉淀存款、以代發(fā)工資吸收存款等活動來服務穩(wěn)定存款。

(一)開展儲蓄競賽活動爭攬存款:制定強有力的激勵措施,樹立集體與個人目標統(tǒng)一、利益一致的“一盤棋”意識,全行全力爭攬存款。

(二)以理財產(chǎn)品挖轉(zhuǎn)存款:抓住理財產(chǎn)品收益高、發(fā)行期次多、資金回籠快等優(yōu)勢,將他行客戶作為主攻點集中力量挖轉(zhuǎn),且要隨時關注發(fā)行的大量信托理財產(chǎn)品到期時間,組織人員與大額儲蓄客戶進行了電話隨訪,與客戶“零距離”接觸,做到將所有信托理財產(chǎn)品和大額客戶到期的存款都順利轉(zhuǎn)存。組織人員及時對公存客戶帳面上大額存款資金進行了解,對暫時不用的存款為客戶做好理財,提示轉(zhuǎn)存為7天通知存款或定期存款,并做好其他業(yè)務的營銷拓展工作,帶動保險、基金、黃金等理財產(chǎn)品的快速銷售,帶動儲蓄存款穩(wěn)定增長。

(三)以結算沉淀存款:積極分析存量客戶的資金運作情況,利用網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬功能做好付款方、收款方資金劃轉(zhuǎn),確保資金在支行內(nèi)部循環(huán),確保儲蓄存款穩(wěn)定。

(四)以代發(fā)工資吸收存款:先以借款企業(yè)為突破口來辦理代發(fā)工資業(yè)務,再通過和**區(qū)、新市區(qū)、**區(qū)工商局聯(lián)系,以區(qū)域內(nèi)所有企業(yè)為目標,以代發(fā)工資為突破口,二類支行和營銷部門、綜合業(yè)務部門協(xié)同營銷,主動實施“一攬子”金融服務,促進存款、理財、電子銀行等業(yè)務協(xié)同快速發(fā)展。

(一)落實營銷環(huán)境:將營銷措施落實到二類支行、營銷部門負責人,要負責人引起高度重視,借以調(diào)動全員存款營銷積極性,在全行樹立起“抓存款就是抓效益,提高資金自給能力就是提高資產(chǎn)創(chuàng)立能力”的觀念。其次在全行召開“人人抓存款”活動動員會議,組織全體員工認真學習營銷,圍繞任務目標統(tǒng)一全員思想,使大家從全局和長遠的角度牢固樹立服務客戶、加快發(fā)展的意識。從營銷環(huán)境上要落實從行領導到一般員工,人人堅守“團結激發(fā)活力、團結激發(fā)智慧、團結激發(fā)斗志、團結創(chuàng)造奇跡”的信念。

(二)落實營銷人員:要求窗口服務人員成為存款總量擴充的主力軍。在對現(xiàn)實、潛在的優(yōu)良客戶進行分類排隊的基礎上,鎖定目標客戶,把握營銷重點,開展高端營銷和親情營銷。其次要加強營銷部門的存貸款綜合營銷,強化以貸款帶動存款的營銷措施,確??蛻糍Y金在我行體內(nèi)循環(huán),降低實貸實付的影響。

(三)制定考核辦法,建立激勵機制,使存款營銷工作目標明確,責任落實到人,將存款任務的增長與二類行全體員工、營銷部門人員的績效工資20%掛鉤。并落實二類行和營銷部將任務層層分解落實到每位員工,及時下發(fā)存款營銷情況通報,激勵先進、督促后進。每旬由綜合業(yè)務部對此次活動進行效果評價,活動的策劃方案實施情況如何,活動是否達到了預期的目的,客戶對活動的反映如何等等詳細地進行評估。

客戶拓展方案房地產(chǎn)客戶拓展方案篇六

2. 拓客目的:

4.要深知本項目拓客的難度

c 時間短 人員少 具體方案細節(jié)未定等各種客觀原因

3.鎖定周邊潛在客戶比較多的區(qū)域市場派單周邊商務樓派單投遞、直郵等投遞直郵等電話營銷穿插與其中短信平臺及時、適時使用短信平臺 主動與效益好的企業(yè)聯(lián)系,走進商務區(qū),積極開拓新的潛在客源。

4. 各大門戶網(wǎng)站的宣傳 :利用網(wǎng)絡平臺尋找客戶

7.參加展會 參加房展會是項目宣傳重要的營銷方式之一 充分利用在同一時間、同一地讓同一行業(yè)中的各個項目和目標客群集中到一起的機會, 通過與展會中各個參展項目的接觸,也可以對從各個項目中借鑒和共享資源,從而更有力的占領市場。

8.外聯(lián)中介機構聯(lián)合營銷 與21不動產(chǎn) 立得房產(chǎn)等項目所在地的中介機構,與之合作營銷,讓項目在營銷推廣時可以利用中介機構的客戶資源。

9.最后比較重要的一點 call客 不用多解釋

客戶拓展的步驟掌握

信息收集:明確需要收集信息的關鍵點。

1項目所在輻射區(qū)域的客群消費能力

2周邊項目銷售情況

3周邊擁有與自身項目同類產(chǎn)品的競品項目的主要客戶來源渠道 4與項目產(chǎn)品定位符合的客群分布情況(客群分布地圖)

5目標客群的購買物業(yè)產(chǎn)品習慣(房型、面積、所需配套等)

確立方法:根據(jù)收集信息找到正確的拓客方法。

1.籌備之前收集的相關資料進行整合分析

客戶拓展方案房地產(chǎn)客戶拓展方案篇七

(5)、保持與大客戶單位的維護與聯(lián)系,最終促進成交。

客戶銷售人員首先聯(lián)系客戶單位的關鍵人物,要求此關鍵人物在客戶單位上具有一定的.威信,并能對購買行為產(chǎn)生一定影響,如商會主席,國有企業(yè)工會主席、辦公室高管、企業(yè)高層管理人員、政府機關要員等。在客戶單位關鍵人物的介紹下,了解客戶單位的購買需求情況和范圍;在客戶單位關鍵人物引薦下與員工或工作人員進行交流,洽談??蛻翡N售人員經(jīng)常和關鍵人物取得聯(lián)系,了解對方的最新動態(tài)。

(2)、計劃拓展:電廠3-5家,熱力公司1-2家,其他客戶3-4家;為保證我公司資金安全,以上客戶均需為大型國有企業(yè)。

1、客戶單位信息搜集期 2012年1月—2月

(2)、 圈定目標單位,進行初步洽談;

客戶拓展方案房地產(chǎn)客戶拓展方案篇八

本方案的目的和宗旨都是在于提高產(chǎn)品的銷售,塑造、提升品牌形象。以達到或超出“盛達新城”的原定銷售計劃,并為盛達新城塑造品牌。

蕭縣房地產(chǎn)市場基本情況

蕭縣屬于四線城市,位于安徽省北部,蘇、魯、豫、皖四省交界處,區(qū)位優(yōu)勢明顯,交通便捷,歷史悠久,文化底蘊深厚。所以房地產(chǎn)大量外資搶入,行業(yè)競爭日益激烈,競爭的層次不斷升級。2007年后房地產(chǎn)業(yè)日趨成熟,房地產(chǎn)開發(fā)公司不斷上升,達到產(chǎn)業(yè)化水平。蕭縣目前外商開發(fā)在售住宅項目25家,蕭縣本地開發(fā)商開發(fā)的小型在售樓盤約10家左右。經(jīng)過這幾年的市場發(fā)展,房地產(chǎn)項目投資開發(fā)規(guī)模不斷擴大、競爭同樣也大。

項目優(yōu)勢:

1、項目規(guī)模大,設施配套齊全

2、地段位于城南核心,交通方便

3、環(huán)境優(yōu)美,遠離交通主干道,噪聲低、空氣好

4、離市中心500米、西菜市200米,南關小學、華美學校、鵬

程中學、蕭縣中學近在咫尺標準的學區(qū)房等等

項目劣勢:

1、新項目社會知名度低、影響力不夠

2、鄉(xiāng)鎮(zhèn)購房者對項目地理位置不熟悉

3、周邊設施尚不齊全、商業(yè)不成熟

4、暫時沒有通公交,出行不方便

同區(qū)域競爭樓盤有:虎山一號、樂盛 龍城國際、鳳臨閣

本人以盛達新城的銷售需要結合蕭縣市場的實際情況,制定以下幾條針對于機關企事業(yè)單位、銀行、醫(yī)院、學校等團購方案:

2、客戶選擇為蕭縣的企事業(yè)單位(包括23個鄉(xiāng)鎮(zhèn)上的單位),比如政府機構、教育系統(tǒng)、金融系統(tǒng)、企事業(yè)單位、醫(yī)療機構、經(jīng)濟開發(fā)區(qū),項目部層面的政府關系客戶、合作單位客戶;員工層面的親屬關系、自有客戶資源;其他部門層面的采購供應商、銀行、商業(yè)資源等.那如何找到這些團購效果突出的單位?第一、盛達新城屬于新開盤的項目,可以在意向或已認籌的客戶中聯(lián)系其單位團購;第二、陌拜拓展團購單位,比如置業(yè)顧問直接去拜訪團購單位,陌拜可先從項目周邊單位開始。

3、制定拓展計劃:每次進行大客戶拓展前,應該制定詳細的拓展計劃,有助于拓展工作按照節(jié)點順利推進:

目標制定:拓客總數(shù)量、轉(zhuǎn)來訪量、轉(zhuǎn)成交量、各行業(yè)拓客具體數(shù)量及比例;

執(zhí)行計劃:時間安排、先后順序、人員數(shù)量、費用預算。

(2)明確團購優(yōu)惠政策,怎么打折怎么優(yōu)惠,優(yōu)惠力度可根據(jù)購房套數(shù)的多少進行調(diào)整,比如5套以以上可享團購優(yōu)惠,5-10套95折優(yōu)惠;10-20套9折優(yōu)惠;20套以上85折優(yōu)惠。

(3)明確怎么在團購單位里把團購的信息傳播推廣,策略是什么?

在前往和客戶接洽前,可以先擬定一份團購草案,內(nèi)容包含

(1)折扣和價格優(yōu)惠前后對比;(2)團購操作模式:時間范圍、認籌方式;(3)項目競爭優(yōu)勢介紹,比如戶型、學位房、配套等等;(4)項目地址和聯(lián)系電話;(5)項目實景圖和樣板間照片。

客戶拓展方案房地產(chǎn)客戶拓展方案篇九

為了配合項目的營銷推廣工作,有利銷售的展開,提高項目知名度,擴大項目的影響力和名氣,深入充分的挖掘溫江各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農(nóng)村潛在市場,吸引鄉(xiāng)鎮(zhèn)有實力和意向投資者,經(jīng)過反復驗證分析,我們制定出以下營銷推廣方案。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的占領,對項目前期銷售工作和后期項市場、培育目推廣銷售都有著不可替代的作用。

隨著溫江經(jīng)濟的不斷發(fā)展騰飛,近年來溫江各鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展迅速,人民收入穩(wěn)上臺階,尤其是鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟等支柱的經(jīng)濟發(fā)展初具規(guī)模,在四川乃至全國知名度很高,并有相當市場占有率。

隨鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟的發(fā)展,人們生活水平不斷提高,收入不斷增長,手中余錢越來越多。他們很大部分渴望改善生活環(huán)境,向往城市生活。有的手中握有大量閑錢,要么存銀行、要么存家里,他們也希望能有一種更好的投資渠道使錢生錢。此時如果宣傳到位,引導得當,相信他們中的很多人都會樂意到城里買套房子居住或者買個商鋪自營或者作為投資生財用。

所以此時就需要從自身出發(fā),加大產(chǎn)品營銷推廣力度,廣做宣傳,提升群眾對本項目的關注,引導人們居住觀念和投資理念的更新。

在走訪了溫江各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)后,根據(jù)項目本身特點和溫江各鄉(xiāng)鎮(zhèn)實際情況,我們提出以下幾個營銷推廣方案:

商店免費店招

懸掛橫幅

宣傳包裝車

集會日宣傳推廣活動

大篷車巡演

聯(lián)合政府搞宣傳、義診等公益活動

環(huán)保袋贈送活動

1、商店免費店招

方案內(nèi)容簡介:

在各大鄉(xiāng)鎮(zhèn),人流較多的商圈、農(nóng)貿(mào)市場等,選擇洽談多家在當?shù)赜杏绊懥Φ某?、百貨店、網(wǎng)吧,以免費幫助他們更換新的店面招牌,制作新招牌。我方條件是需在店招上印制有本項目的相關宣傳材料。以此達到本項目的宣傳推廣目的。

可行性分析:

優(yōu)勢:店招的形式相當于縣城里的燈桿、道旗、高炮。此目前宣傳模式以百事可樂、可口可樂等飲料居多,本地關公酒等酒類在溫江亦有。

傳達給群眾。

b.鄉(xiāng)鎮(zhèn)群眾比較勢力,貪小便宜,免費的東西容易讓人們接受。

c.后期維護成本較少。

劣勢:

a.大的知名品牌店不愿意在店招上添加其他信息,小店鋪影響力不及大品牌店。

b.由于店招本身尺寸有限,內(nèi)容不可過多,可傳遞信息有限。

c.洽談成本較大,需投入較大人力物力。

成本分析預測:

洽談成本、設計制作成本、材料制作成本、店招更換、上牌成本, 其他成本

效果評估:

由于一般的商店招牌使用時間較長,鄉(xiāng)鎮(zhèn)店招制作,相當于在該地放置了一塊長期的免費廣告牌,而且廣告位置較佳??善鸬揭渣c帶面,一傳十、十傳百的廣告效益。

2、懸掛橫幅

方案內(nèi)容簡介:

在主街道入口處、廣場、馬路、電線桿、樹木等其他人流車流經(jīng)過大的地方,懸掛橫幅。

可行性分析:

優(yōu)勢:在人流較大的必經(jīng)道路懸掛,來往車流、人流皆可瀏覽到,傳播效果較好。成本較低。后期維護成本較少。

劣勢:

a.政府洽談溝通方面需要做工作,橫幅的懸掛對當?shù)厥腥菔忻苍斐梢欢ǖ牟涣加绊憽?/p>

b.橫幅懸掛條件要求較高,需留置有懸掛道具。

c.放置時間有限,受風雨等自然條件影響較大。

客戶拓展方案房地產(chǎn)客戶拓展方案篇十

美容院是為人們提供美容護理、皮膚保健、水療等內(nèi)容的美容服務場所,美容院如何做好客戶的工作呢?下面是有美容院拓展客戶工作。

歡迎參閱。

捆綁法:

三合一活動:

全價購面膜280元一套(柔膚水+水凝+精華素)。

半價購眼部特護一套455元(眼霜+眼部賦活+水份眼膜)。

三折購夏季養(yǎng)膜一套572元(滋養(yǎng)保濕+賦活美容+再生素)。

再如:購基礎年卡一張,可優(yōu)惠五折購保健品,四折內(nèi)衣等相關附屬產(chǎn)品等。

說明:結合顧客注意力,推廣全套美容院產(chǎn)品,有些東西反正不是用來賺錢的,想賺也可能賺不到,還不如做局部讓利來達成刺激銷售的工具。

打包法:

在許多大店里面,計算顧客全年的消費,一年年卡20xx元,賣顧客20瓶產(chǎn)品,每瓶100元,共20xx元,共4000元,但是推銷20次會讓顧客感到特別不舒服,不如做一個顧客全年美容方案:全年護理卡4000元加自由選用產(chǎn)品20次(瓶),要固定品牌。這樣基本上滿足了顧客全年居家產(chǎn)品的需求。

說明:這樣不至于經(jīng)常推銷讓顧客反感,而且相對是贈送,顧客更好接受。

轉(zhuǎn)卡法:

學習銷售型連鎖的轉(zhuǎn)卡形式,以顧客愛占小便宜心理,讓顧客消費更高價值的卡種。即顧客做了780元的卡,如果轉(zhuǎn)卡為3800元的卡,不管卡里還剩多少錢,都按780元來算。依次類推?;蛘哂囝~翻倍。還有一種轉(zhuǎn)卡則是。

某某美容院首經(jīng)常舉辦“月月有抽獎,天天有優(yōu)惠”的活動,讓有潛力有意向顧客去抽獎,人人有獎品,等領獎時,就有銷售機會,顧客貪圖便宜,又面子薄,受到優(yōu)惠的誘惑,銷售了740元的超值特惠卡,內(nèi)容為15次面部經(jīng)絡美容護理。等顧客第二次來的時候,不管她是否想買了,通過店長、部長、經(jīng)理的說服,推銷價值20xx元的眼部護理30次。在此基礎上,視顧客的購買力和欲望,可升為3800的卡,或者直接升為5800的卡。如果錢不夠,可由店長代墊,下次還他,定金一旦收到,第一時間上繳財務,不能退了。此外,還有辦9800的終生卡,有許多優(yōu)惠和好處,如果顧客帶個人也來辦終身卡,該顧客能享受積分優(yōu)惠,價值不等。終身卡,也分類型:如暖油包身終身1萬5,足療終身1萬5。如果顧客在美容院做護理,就多提一些轉(zhuǎn)卡的人和事,讓客人產(chǎn)生對比感和攀比心,從而達到轉(zhuǎn)卡的作用。

雙倍法:

凡來店的顧客購買任一服務卡項贈同等服務卡一張例如:辦金卡贈金卡。買月卡贈月卡,買年卡賺年卡。還有一類方法就是雙人來美容就可以只收一個人或一個半人的錢,也是如此,羊毛出在羊身上,看政策如何設定而已,如原來一個卡價值3000元,雙人來美容院只要4500元就可以,另外送一瓶產(chǎn)品,讓另一個購買。

說明:該贈卡可以送一個朋友或者不同的朋友,但要限次數(shù),時間。

轉(zhuǎn)介紹法:

如年卡20xx元,送價值900元的產(chǎn)品,幾瓶最好有差價。再送友情卡一張(月卡四次,價值480元),惠顧卡一張(一次,180元),兩種卡一定非本人使用,且有使用期限。

免費提供“美容月票”:某美容院為推出新產(chǎn)品,開發(fā)新市場,舉行“免費月票”促銷活動:消費者可免費領取“美容月票”,對該促銷產(chǎn)品進行為期一個月的免費體護理;凡在當月購買一定數(shù)量該促銷美容品的消費者,可免費獲得下一個月的“美容月票”;凡在當月向本店介紹2名符合要求的消費者來本店領取“美容月票”并進行體者,可免費獲得下一個月的“美容月票”?;顒油瞥龊笠粋€月,美容院共發(fā)放“美容月票”90余張,有近40人領到了第二個月的“美容月票”。全年一元錢做美容方案,將顧客去年消費者達3000元統(tǒng)計出來,只要交3000元,再交1元錢,可獲免費做美容機會。其介紹顧客的消費可以作半沖抵,如介紹二個顧客花了5000元,就沖抵2500元,上限為3000元,年底再利誘第二年或者優(yōu)惠產(chǎn)品,一般顧客的錢都不會拿回去的。

連環(huán)累計法:

滾動累計促銷案例:

“18元包月滾動模式”介紹:用低價吸引客源增加人氣后,通過滾動促銷促進消費者增加消費。

“1000元充卡滾動模式”介紹:

用中等價位和較大優(yōu)惠力度吸引客源,再通過滾動促銷促進消費者增加消費。顧客消費1000元可獲得:廠家贈送禮包:免費護理4次,含一瓶產(chǎn)品,一個小禮品,一張其他項目單次護理卷及朋友免費護理卷一張(共價值元)。

再消費季卡1540元可獲得:前面所消費100元做其他護理(任選)的充值,并可獲得廠家贈送禮包:380元家居產(chǎn)品贈送,一個小禮品,一張其他項目單次護理卷及朋友免費護理卷兩張(共價值元)。再消費半年卡2960元可獲得:前面所消費1540元做其他護理(任選)的充值,并可獲得廠家贈送禮包:800元家居產(chǎn)品贈送,一個小禮品,及朋友免費護理卷三張(共價值元)。再消費年卡6680元可獲得:前面所消費2960元做其他護理(任選)的充值,并可獲得廠家贈送禮包:2500元家居產(chǎn)品贈送,一個小禮品,及朋友免費護理卷五張(共價值元)。

注意:所謂“其他護理(任選)”指項目較高附加值的護理,比如卵巢保養(yǎng),背部開穴,護理中增加精油,淋巴排毒,美發(fā)、紋繡等等。(所有價格可以隨當?shù)叵M習慣和終端商自身情況不同進行調(diào)整)美容院推出一項新的答謝老顧客的促銷措施。其促銷措施規(guī)定:凡在該美容院購買“年卡”和“半年卡”的顧客,若在20xx年繼續(xù)購買“年卡”和“半年卡”則在“年卡”和“半年卡”的折扣基礎上“半年卡”多折“0.5折”;“年卡”多折“1折”。而且,今后每年如此,直至折扣為“0”時,便可終生享受該美容院的免費服務,新顧客也可在未來的消費中享受該措施。(即:如果擁有20xx年“年卡”享受“6折”的消費者,20xx年購買“年卡”則享受“5折”,20xx年購買“年卡”則享受“4折”。促銷措施宣布后的一周內(nèi),有100余消費者購買了該美容院的“年卡”和“半年卡”,同時仍有人陸續(xù)咨詢該活動。

分級護理法:

美麗一生終極卡。

只需花16888元,可享受價值服務32968元的服務,僅限8名。服務內(nèi)容:

開業(yè)三天內(nèi)定購,可以成為終生永久性會員,此后下個年度開始凡于某某美容中心消費項目,可永久性享受護理項目7折優(yōu)惠,產(chǎn)品8折優(yōu)惠,某某醫(yī)院整形項目7折優(yōu)惠,(或8000元的第二年護理消費金。價值8000元)。

特聘為某某美容中心巡查顧問,及時檢查本中心全面工作,有直接與美容中心資方溝通的權利與義務,宣傳推廣本中心,向本中心提供好的意見或建議,年度答謝獲贈顧問特別獎勵。

全年48次貼心保姆vip面部護理,價值100元/次,共4800元。全年48次貼心保姆vip手部護理,價值50元/次,共2400元全年48次貼心保姆vip頸部護理,價值50元/次,共2400元。全年48次貼心保姆vip身體護理,價值150元/次,共4800元。一次性全效性無菌極致護膚課程:美容袍、拖鞋、美容褲、束發(fā)帶、床單以及酒精、消毒棉花、口罩、調(diào)理用套頭等組成專用無菌組合包,一人一款,確保衛(wèi)生。價值30元/次,二年,共2880元。

提供全年的美容服務整合方案,專門指定式服務,配備私人美容顧問和健康顧問。價值600元。

另外免費贈送全年護膚家居產(chǎn)品,視季節(jié),膚質(zhì),與消費習慣,配贈價值4888元王牌精選產(chǎn)品。能滿足全年家居護理定量需求。

全年優(yōu)惠身體亞健康基本體檢一次。價值1000元。

提供親情卡2張,價值666元,每張親密式體驗服務4次。價值1200元。

另外高端美容院要將可能卡項全設計出來,如1萬,3萬,5萬,8萬,18萬,28萬,88萬等,又如高端顧客1年卡,2年卡,3年卡全部內(nèi)容事先都要設計好,不要臨時搞出一些即興的東西。

陌生大市場開發(fā)準客戶的重要方法和門路:

一、跟加盟店的老板溝通。

跟加盟店老板了解當?shù)剌^密集的商圈、社區(qū)、著名的企事業(yè)單位、老板自己可提供的社會資源、人脈關聯(lián);了解當?shù)孛廊菰旱膬?yōu)劣勢和特色產(chǎn)品服務。

二、陌生拜訪:

陌生拜訪是一個古老的但比較牢靠的方法,他可以使您在尋訪客戶的同時,了解客戶、了解市場、了解景致名勝、風土著土偶情,因此,銷售既充斥著挑釁、艱苦、挫折又布滿著喜悅和成績感。

陌生拜訪前,先去買一張當?shù)剌泩D,熟習當?shù)丨h(huán)境。在不太熟悉或完整陌生的環(huán)境里,直接拜訪某一特定地區(qū)或某一特定行業(yè)的所有組織或個人,從中尋找準客戶的常用的而又行之有效的方法。

陌生拜訪時,您應根據(jù)自己所銷售的產(chǎn)品的各種特征和用處,進行必要的銷售拜訪的可行性研討.陌生拜訪是古老的而又卓有成效的方法。到何處尋找適合的目標人群,是每次拓客的第一步,很多人都瞄準了銀行、通訊、保險、商城等大型vip單位,而且是瞧準了他們的頂級vip客戶。當然,就實踐而言,并沒有錯,越頂級的越有消費潛力。這樣是對的,因為目前的市場情況只有銀行、通信、保險、商城等大型單位湊集了足夠多的vip客戶。在開發(fā)新客戶時,我們會常常聽到“掃樓”,就是要挨家挨戶去推廣。例如尋找女性美容客戶,除了掃樓之外還可以“掃店”、“掃廠”、“掃區(qū)”、“掃街”、“掃超市”、“掃學?!?、“掃銀行”、“掃藥店”、“掃幼兒園”、“掃病院”,“掃”所有的女人,甚至是男人,因為,男人都是女人生的,他可以送給他母親或者他至愛的女人。尋找新客戶的方法就是不停地、不停地宣傳、宣揚再宣傳。

陌生拜訪只有在特定范圍內(nèi)對所有對象無一漏掉地尋找察訪,就一定可以找到足足數(shù)量的客戶。走出去向100位準客戶介紹你的產(chǎn)品,不要在意他們是否購買,不要有任何的擔憂懼怕,或是給自己壓力,這樣,你簡直不費吹灰之力就可以銷售出去,就會賣出最好的成就!

陌生拜訪的優(yōu)點是:

1)可以借機進行市場考察,從而比擬全面的了解某地域或某行業(yè)客戶的需求情況;。

2)可以積聚銷售工作教訓;。

3)能夠擴展所銷售產(chǎn)品或服務的影響,使客戶構成獨特的商品印象;。

4)若銷售員當時做了必要的抉擇和預備,而且拜訪和銷售技能切當,則可以爭奪更多的新客戶。

為了進步陌生拜訪的勝利率,應注意以下問題:

1)在開始找客戶時你首先要做的工作是把自己要傾銷的產(chǎn)品探索透,要盡量多得去控制產(chǎn)品的一些知識,因為這些知識都會輔助你戰(zhàn)勝在銷售工作中遇到的艱苦。試想一個對自己產(chǎn)品不了解的人如何去壓服別人購買你的產(chǎn)品呢,然而缺乏產(chǎn)品常識的你也會讓客戶對你發(fā)生介意的,所以在開始銷售工作前,你首先要把自己的產(chǎn)品了解清晰。

2)注意自身形象。

因為您就是公司、產(chǎn)品的形象代言人,你的儀容儀態(tài)決定了你在陌生市場拜訪時給客戶的第一印象而客戶對您的第一印象將決定銷售的成功與否。

3)有效終場白。

與客戶面談之前,需要恰當?shù)摹?/p>

開場白。

好的開場白是銷售成功的一半在實際銷售工作中,首先喚起客戶的好奇心,引起客戶的注意和興致,然后,說生產(chǎn)品帶給客戶的的利益,迅速轉(zhuǎn)入面談階段。

3)沖破害怕感。

對陌生拜訪存膽怯感是銷售人員無奈施展?jié)撃艿闹匾鹨?。如果在陌生拜訪的時候受到拒絕,而您又一而再再而三地去回憶的話,只會影響您的信心和斗志。要知道,被拒絕是很正常的情況,拒毫不是沖著您個人而來,而是貿(mào)易社會對任何一種銷售行動的畸形反響模式。當客戶對我說不斷,只表現(xiàn)我的銷售機會不對,或我對產(chǎn)品能帶給客戶的讓那些負面反映見鬼去吧,我面帶微笑繼承下一個尋訪!感激拒絕,因為它讓我在下一個尋訪中表現(xiàn)得更棒,成功得更快!我面帶微笑持續(xù)下一個尋訪!

記住:成功的銷售就是把話說出去,把錢收回來。

3、中心人物帶動法。

是指在某一特定的銷售規(guī)模里發(fā)現(xiàn)某一存在影響力的中央人物,并在其幫助下把該范疇里的個人或組織變成準客戶。采取這種方法癥結在于獲得中央人物的信賴與配合。核心人物帶動法的長處是:

1)節(jié)儉銷售人員的時間和精神。

2)銷售業(yè)績提升。

3)可擴大產(chǎn)品的影響力。

4、客戶轉(zhuǎn)介紹。

客戶轉(zhuǎn)介紹可托度高,容易成功。但條件是服務好當下的客戶。要想讓現(xiàn)有客戶推薦新客戶,關鍵是業(yè)務人員要讓現(xiàn)有客戶滿意,樹破自己的個人品牌形象,這樣,客戶才會樂意為你推薦新客戶。好好應用轉(zhuǎn)介紹,可讓銷售事半功倍。

當客戶接收你的產(chǎn)品或服務后,即可要求轉(zhuǎn)先容。留神:不要在要想讓現(xiàn)有客戶推舉新客戶,要害是業(yè)務職員要讓現(xiàn)有客戶滿足,建立本人的個人品牌形象,這樣,客戶才會愿意為你推薦新客戶。他接受產(chǎn)品前請求轉(zhuǎn)介紹,免得其余不懂得或謝絕產(chǎn)品的人影響她購置的決議。

可對拒絕者要求轉(zhuǎn)介紹,由于,若她轉(zhuǎn)介紹的客戶接受了產(chǎn)品有可能會反過來影響曾經(jīng)做不了決定的她。

要求轉(zhuǎn)介紹的話術:

1)您一個人去做美容會不會孤獨了點,找?guī)讉€要好的朋友陪您一起去吧。來,請您在這寫上他們的聯(lián)系電話和姓名,我也給她們送優(yōu)惠券去。謝謝您的信任和支撐!

2)您的四周有哪些女性是愛美的?我去跟她說說。(此話也可對拒絕你的人說)。

3)您的親人友人中,有那幾位是愛美的,請您把她的接洽電話和姓名寫在這,我給她送去,這么好的機遇不要讓她們錯過了!(此話也可對拒絕你的人說)。

5、充分利用互聯(lián)網(wǎng)。

互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展,使其成為了繼三、充傳統(tǒng)的電視、報紙媒體后的第三大媒體,互聯(lián)網(wǎng)逾越了時間、空間、語言的局限,巨額的資訊量吸引了越來越多的注意力。銷售人員應該通過互聯(lián)網(wǎng)搜尋與自己業(yè)務相關的客戶信息,通過發(fā)送郵件、在一些免費提供的宣布平臺上發(fā)布產(chǎn)品廣告、在相干專業(yè)網(wǎng)站(社區(qū))發(fā)表專業(yè)文章等方式發(fā)掘和吸引新的客戶。純熟的應用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展客戶和維護客戶已經(jīng)逐步成為了一種趨勢。

6、留意路上及媒體信息。

銷售人員通常風里來雨里去的奔走在市場與客戶之間,這不應該是一個苦楚的過程,行走在路上的時候不應該抬頭促前行,應該在觀賞路邊風景的時候,關注來自路邊的客戶信息。馬路上有客戶?當然有!一位坐在你身邊的人,一個路牌廣告透漏的信息,一個店名稱透漏的信息,一個電臺播送里面的廣告透漏的信息...其中的某條信息就有可能成為你的客戶,你接受到每條信息后應該做的就是斷定這條信息與你的業(yè)務有沒有關系?擅長抓信息也是銷售人員成功的一個重要因素。

7、電話號碼簿。

可想法找到一本當?shù)氐碾娫捥柎a簿(黃頁),里面有具體的單位聯(lián)系電話和地址,便利找到潛在客戶。

8、與當?shù)劁N售人員交友取得資源。

那些人手里有你要做的真正客戶,而都是他們已經(jīng)開始協(xié)作并了解客戶的內(nèi)情的人。

四、專業(yè)銷售流程及銷售話術。

您好!我是做金娜寶美容養(yǎng)生產(chǎn)品的。我是來給您送優(yōu)惠券的,愿望您能去親自體驗一下安全有效、美容保健的全新刮痧美容理療方式,讓您18天由內(nèi)而外變得更加美麗!我用不到一分鐘的時間給您說說吧:

五行經(jīng)絡養(yǎng)生套裝系列。給您用的美容養(yǎng)出產(chǎn)品是有名的品牌:金娜寶。您據(jù)說過嗎?(客戶:不)。

金娜寶品牌的產(chǎn)品在全國已有100多個加盟店,當初才剛進駐這個城市,您沒聽說過也難怪。金娜寶是綠色、源自天然的意思,是中國自然動物香薰產(chǎn)品及服務的專業(yè)品牌,以其精純有效的產(chǎn)品品德、專業(yè)親熱的服務水準敏捷成長為中國最值得依附和最有美譽度的純天然香薰精油品牌,“金娜寶”美容養(yǎng)生系列以外調(diào)內(nèi)養(yǎng)達到養(yǎng)生和美容雙重后果,痧道通絡養(yǎng)生超出所有傳統(tǒng)養(yǎng)生,從全新的角度和貼心的人文關心全面提升都市人的生涯品質(zhì),引領知性、高貴口味的生活方式。講求的是內(nèi)養(yǎng)外調(diào)、循序漸進、保險有效的美容養(yǎng)生方式。(當客戶填好材料交錢后,致謝:“感謝您的信任和支持”并立即要求轉(zhuǎn)介紹,轉(zhuǎn)介紹的話術參看要求轉(zhuǎn)介紹的話術)。

五、客戶異議處理。

減少客戶提出反對意見的方法之一,就是做一次詳盡的銷售介紹。介紹得越完全,顧客對產(chǎn)品的了解越明白。如果銷售的方式不準確,客戶當然不愛好。所以,處理反對意見的重點應放在提前防備上,而不是事后處理亂了方寸。銷售不是拳擊競賽,客戶以反對意見出擊,銷售人員進行回應,這只能導致客戶發(fā)動另一次出擊,并可能久長連續(xù)下去。如果你發(fā)現(xiàn)反對意見許多,補救的第一步就是從自己的銷售檢查。

客戶的反對意見就是登上成功的階梯,是銷售流程中很重要的一部分,而你的回應方式也將決定銷售結果的成敗。

大多數(shù)產(chǎn)品或服務本身都包括著兩三條客戶的反對意見,有法則地忽然呈現(xiàn)??蛻羰欠駮蟹磳捶ɑ驎惺裁礃拥姆磳σ庖?,就應當在銷售前做預先假設和處置。您首先應當自負,因為您已經(jīng)做好了充足的籌備,其次,應該具備敷衍這些反對意見的解決方法。

拓客總體思路:一個美容院有100個老顧客,一個帶一個就是100個新顧客,從目前情況來看美容院集中做老顧客帶新顧客是一種最有效的手段之一。

常規(guī)美容院的老顧客轉(zhuǎn)介紹工作往往有幾處弊端:

一、沒有把它當個事情來做,沒有形成制度,偶爾要求美容師做此項目工作,美容師也偶爾要求老顧客做轉(zhuǎn)介紹,達成如何就不得而之。

二、沒有充分調(diào)動美容師的積極性,全力以赴做好老顧客轉(zhuǎn)介紹的工作。

三、沒有充分考慮到老顧客的感受,沒有把利益與情感很好的結合起來。

如何讓老顧客愿意帶新顧客來?

達成思路五:通過讓老顧客感受到實實在在的優(yōu)惠,而讓老顧客愿意帶朋友或轉(zhuǎn)介紹。

針對于此:

一、以卓越優(yōu)秀美容師評比,讓老顧客過來。

二、以美容院美容師技能大比賽,讓老顧客帶人過來。

三、以美容師成長經(jīng)驗分享,讓老顧客帶人過來。

主要銷售流程:

一、會前銷售感恩卡,美容師技能大賽親友團來完成會前銷售(三天壓迫式售卡)。

二、技能會中進行高檔顧客的評審團的銷售,與沒有成交的新顧客環(huán)境促成銷售(周末)。

三、會后會,即魅力女人或美麗大講堂以聯(lián)歡或教育形式,讓新顧客變成老顧客,并伺機再做轉(zhuǎn)介紹活動。

方法立意:可大做,也可以小做。

大立意者:

找一些發(fā)起單位,最好是政府職能部門,著名雜志傳媒,或者相關服務評比機構,如:發(fā)起單位:某市市總工會,省美協(xié),《醫(yī)學美學美容》,華山論劍·中國美容領袖年會卓越美容師評選委員會,《某某報紙》等等,當然要視操作者的社會關系而言。

參選單位:某某美容院等。

小立意者:

自己的美容院來操作,以對美容院全體美容師技能考核,顧客滿意度等內(nèi)容。

做為訴求點來進行操作,如:

1、某某美容院美容師服務技能演武大賽。

2、某某美容院金牌美容師全能爭霸賽。

3、超級美容師五星服務投票賽。

操作流程:

一、服務整改期:約一到兩周,將美容院服務整改事宜全部通過宣傳造勢,讓全體顧客知情,同時每個美容師做自己客戶的客情,務必每個主要希望轉(zhuǎn)介紹的顧客都要做一到二件感動顧客的事情,如給顧客寫。

感謝信。

給顧客發(fā)彩信講自己感人的故事給顧客預熱接待時增加一個針對性個性化的服務商學院的學生還可以按王老師此次課程的《美容院五星服務完美細節(jié)》的內(nèi)容進行改良。

二、美容院整理全體老顧客的名單,按質(zhì)量與配合度來分配給美容師。顧客一般有三種情況:一是高檔顧客,此次通知與會即可,不要做銷售工作,被聘為會議評審團成員;二是重感情強過重利益的顧客,同時對美容院與美容師很認同的優(yōu)緣顧客,三是普通顧客,應該按照先易后難的方法進行操作,打不開局面時,老板可利用自己的資源,做幾個樣版來鼓動員工士氣。

三、“超級美麗”感恩卡復式卡卡項的設計一般正反面,正面是活動主題,活動參加門票,美容師情況介紹,評分標準與顧客打分欄。背面是優(yōu)惠政策,優(yōu)惠政策加一條老顧客見證。(即原價多少,現(xiàn)確實優(yōu)惠多少?),同時,此優(yōu)惠政策最好是美容院的敲門磚的項目,如有美容院設計為:100元,享受1380元的2次健胸,2次電波拉皮護理,另外會議現(xiàn)場參加抽獎,還有睡眠面膜一張;還有88元的卡,領取價值380元拓客禮品套一套,面部水份檢測一次,另外會議現(xiàn)場參加抽獎。再如0+388元卡,健胸5次,如果顧客感覺效果不直觀,三次之后無效退款等。

四、關于老顧客利益:不要談利益,只談美容師如果通過此次評定或獲獎后,可幫相關老顧客申請產(chǎn)品或優(yōu)惠項目。(強調(diào)有些產(chǎn)品項目是獎勵給美容師本人或其家屬朋友的)。二是對于那些活動中很賣力,幫轉(zhuǎn)介紹很多的顧客,有很多相關獎項,如伯樂獎,慧眼獎,知音獎等,一律以實物形式發(fā)放,如旅游,餐劵,手機等,如果此獎品顧客不拿,在美容院可充抵現(xiàn)金,并以2倍系數(shù)做價。

五、美容師計劃在一周時間內(nèi),讓美容師全體通過短信,電話,登門拜訪的形式,讓老顧客幫助美容師自己買卡,工作安排如下:將美容師按二人一組來操作,一人電話時,一人可以直接聯(lián)系到相關顧客進行銷售。為了不影響美容院日常工作,時間一般從早上--18:30左右。

六、在周末時,將全體顧客,包括新老顧客邀請到會場進行相關美容師技能大賽的會議。

七、會議內(nèi)容:以美容師技能大比賽,服務宣言,感人經(jīng)驗分享,老顧客推崇會等內(nèi)容來完成。

八、會后一個月時間,舉辦名媛盛典,魅力女人,女人美麗經(jīng),美麗與美容邂逅等。同時增加專家坐診的環(huán)節(jié)。

客戶拓展方案房地產(chǎn)客戶拓展方案篇十一

我國商業(yè)銀行中間業(yè)務發(fā)展在近年來取得了突破性進展,但與發(fā)達國家相比仍有較大差距。面對國際銀行業(yè)中間業(yè)務發(fā)展的趨勢和特點,我們應立足于我國經(jīng)濟、金融發(fā)展水平,借鑒國際上中間業(yè)務發(fā)展的最佳實踐,結合自身特點,逐步探索出一套符合我國國情的行之有效的發(fā)展中間業(yè)務的觀念、方法和途徑。

近年來,各商業(yè)銀行大力發(fā)展中間業(yè)務,銀行間的競爭也日趨激烈。但在競爭過程中擺脫不了存款占主導地位的傳統(tǒng)觀念,仍然把中間業(yè)務作為攬存和提高存貸款市場份額的重要手段,而忽視其作為銀行業(yè)創(chuàng)造效益的基本功能。商業(yè)銀行內(nèi)部對基層行處的考核仍以存款指標、資產(chǎn)質(zhì)量指標為主,對中間業(yè)務的考核缺乏科學性和激勵性,從而使基層員工對中間業(yè)務認識不足,阻礙了中間業(yè)務的發(fā)展。西方發(fā)達國家的事實告訴我們,商業(yè)銀行大力發(fā)展中間業(yè)務“錢”途遠大。因此發(fā)展中間業(yè)務必須首先實現(xiàn)三個根本轉(zhuǎn)變。

合經(jīng)營計劃中加大考核的比重。

2.轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念。徹底轉(zhuǎn)變舊的經(jīng)營理念,高度重視發(fā)展中間業(yè)務,確立資產(chǎn)業(yè)務、負債業(yè)務與中間業(yè)務并駕齊驅(qū)的經(jīng)營理念。積極吸取和借鑒發(fā)達國家的成功經(jīng)驗,只要政策允許、市場需要、對銀行發(fā)展有利,我們就要積極地創(chuàng)造條件,真正把中間業(yè)務放在優(yōu)先的位置去開拓發(fā)展。

3.轉(zhuǎn)變管理模式。目前我國商業(yè)銀行的經(jīng)營管理體制普遍存在條塊分割、管理分散、配合不力現(xiàn)象,已不適應中間業(yè)務的發(fā)展需要。商業(yè)銀行要設置一個責任分明、管理嚴謹、具有一定協(xié)調(diào)能力和開拓精神的管理體制,包括建立風險防范體系、市場營銷體系、信息管理體系。加強對中間業(yè)務的研究、開發(fā)和管理;制定中間業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略和長遠規(guī)劃;協(xié)調(diào)和發(fā)揮商業(yè)銀行的整體功能,調(diào)動基層行處發(fā)展中間業(yè)務的積極性,推動中間業(yè)務的良性發(fā)展。

1.堅持效益第一的原則。目前我國商業(yè)銀行在中間業(yè)務的發(fā)展上為達到擴大中間業(yè)務的市場占有率和攬存目的,一味迎合客戶,放棄或降低應收客戶的代理費用。高投入、低產(chǎn)出,甚至無產(chǎn)出、負產(chǎn)出現(xiàn)象特別突出。實踐證明,效益問題不僅是商業(yè)銀行,而且是其他任何企業(yè)生死存亡的關鍵問題,是一切經(jīng)營管理活動的出發(fā)點和落腳點。西方商業(yè)銀行普遍把經(jīng)營效益視為生命線,貫穿于經(jīng)營管理活動的始終。因此在發(fā)展中間業(yè)務的過程中,要把經(jīng)營效益放在首位。徹底改變目前銀行忽視中間業(yè)務的做法,包括營業(yè)網(wǎng)點的設置、勞動組合的優(yōu)化、服務對象和業(yè)務范圍的選擇、管理體制的確定以及先進設施偽裝備等等,都必須體現(xiàn)效益至上的思想,以效益作為最高的評判標準。

2.堅持風險控制的原則。隨著科技的'發(fā)展,中間業(yè)務的形式、內(nèi)容和范圍將不斷創(chuàng)新,同時與其他業(yè)務一樣,在經(jīng)營過程中存在一定的風險。加強風險管理,必須從大處著眼,從小處著手。在業(yè)務創(chuàng)新的同時,要十分注意其可能帶來的潛在風險,讓業(yè)務創(chuàng)新在完善的制度和風險控制的前提下進行。

3.堅持優(yōu)質(zhì)服務原則。西方商業(yè)銀行采用最為先進的設施或技術,通過提供優(yōu)質(zhì)服務來鞏固其競爭地位。應當說,我們在這方面已經(jīng)起步了,但步子不夠大,也不夠快,與西方國家相比還有不小的距離,需要我們急起直迫。作為改進服務手段重要內(nèi)容的電子化建設方面,首先要加強總體規(guī)劃,堅持高起點、高水準,改變條塊分割狀況,在增強銀行的整體建設性和對客戶的便利性方面下功夫,減少繁瑣與浪費。要集中一定的力量,持久地開展市場需求調(diào)查和業(yè)務超前性研究,做到不僅能及時適應客戶需求的變化,而且也能創(chuàng)造和引導客戶的需求。

1.產(chǎn)品開發(fā)策略。要善于發(fā)現(xiàn)和挖掘社會經(jīng)濟生活對金融服務的需求,選擇一些適合市場需要,發(fā)展?jié)摿^大,風險小、成本低,能發(fā)揮銀行優(yōu)勢的中間業(yè)務品種,滿足客戶消費多元化和投資多元化的需求。

2.市場營銷策略。商業(yè)銀行在選擇目標市場策略時應采取差異性策略,細分客戶市場,做到以“市場為導向,以客戶為中心”因地制宜地開展中間業(yè)務。通過推行多層次、全方位、現(xiàn)代化的營銷方式,包括人員營銷、廣告營銷、公關營銷,主動向客戶推介金融服務品種和業(yè)務品種,塑造自身形象。

3.技術支持策略。高科技手段是中間業(yè)務創(chuàng)新和發(fā)展的關鍵,是中間業(yè)務競爭的核心。目前,我國商業(yè)銀行電子網(wǎng)絡和設施的功能不完善及高層次專業(yè)人才的短缺制約著中間業(yè)務的發(fā)展。銀行許多中間業(yè)務的開展都需要依托強大的資金清算系統(tǒng)和電子網(wǎng)絡系統(tǒng)。同時要設計一個好的金融產(chǎn)品,創(chuàng)新一項有效益的金融服務,一支高素質(zhì)、專業(yè)化的復合型人才隊伍是必不可少的。因此我們應加快金融電子化步伐,在實現(xiàn)區(qū)域性、系統(tǒng)性聯(lián)網(wǎng)的基礎上,形成全國性的信息共享通訊網(wǎng)絡。同時要努力培養(yǎng)有創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力的高素質(zhì)專業(yè)技術人才,注重和珍惜人力資本的開發(fā)和利用,以此提高中間業(yè)務的科技含量,形成自身的獨特優(yōu)勢和品牌效應,實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營,提高工作效率和經(jīng)濟效益。

客戶拓展方案房地產(chǎn)客戶拓展方案篇十二

我性格開朗,具親和力,善于思考.并具團隊合作精神。

我認為銀行理財從業(yè)人員最重要的就是在初次的聯(lián)系中充分獲取客戶的有效信息,判斷有效客戶,并在最短時間內(nèi)邀請客戶到銀行來做進一步了解及溝通。另外對老客戶的維護也是非常重要的,應該長期保持良好的跟蹤與溝通,用服務體現(xiàn)出外資銀行的優(yōu)勢及特點,并適機挖掘老客戶周邊的潛在有效客戶達到mgm的目的.。

3年的銷售工作經(jīng)驗,2年的外資銀行工作經(jīng)驗使我積累了大量的客戶資源、充實了我的專業(yè)知識并且培養(yǎng)了我維系、拓展及與客戶談判的能力,使我在客戶面前顯得越發(fā)自信和成熟。業(yè)績良好并能每月完成銀行規(guī)定的指標.

希望能獲得貴行客戶經(jīng)理一職,以充分發(fā)揮自己的工作經(jīng)驗所積累下的豐富的專業(yè)知識和技能.

客戶拓展方案房地產(chǎn)客戶拓展方案篇十三

2、積極配合經(jīng)理的工作,協(xié)調(diào)員工內(nèi)部矛盾;。

3、認真聽取經(jīng)理,員工的意見或建議,并改正其不良作風;。

4、接受領導的安排,完成公司賦予的任務;。

5、要從小事做起,從自我做起,細節(jié)決定一切,樹立模范帶頭作用;。

6、不斷搜集有用信息來輔助公司正常運行;。

7、督促員工積極上進,按時完成公司安排任務;。

8、發(fā)現(xiàn)問題,及時上報經(jīng)理,協(xié)助經(jīng)理解決。

1、輔助經(jīng)理處理公司內(nèi)部日常事務;。

客戶拓展方案房地產(chǎn)客戶拓展方案篇十四

協(xié)助客戶經(jīng)理對所管轄的區(qū)域客戶進行信息跟蹤、分析及報告,并定期進行更新。

協(xié)助客戶經(jīng)理對所管轄的區(qū)域客戶的產(chǎn)品開發(fā)進行項目管理,滿足用戶需求。

經(jīng)常與客戶進行溝通、與客戶保持親密聯(lián)系,定期走訪、了解產(chǎn)品的質(zhì)量等情況。

協(xié)助完成客戶報價工作,即時解答客戶的商務問題。

及時與客戶進行技術溝通和交流,解答及反饋解答客戶的技術問題。

定期走訪、了解產(chǎn)品的質(zhì)量情況,協(xié)調(diào)解決產(chǎn)品質(zhì)量問題。

組織、協(xié)調(diào)宣傳企業(yè)產(chǎn)品,提升企業(yè)形象。

——客戶經(jīng)理工作總結。

客戶經(jīng)理工作總結。

客戶拓展方案房地產(chǎn)客戶拓展方案篇十五

在房地產(chǎn)營銷中“客戶資源”是決定銷售業(yè)績的最關鍵因素之一。樓盤投入幾百萬甚至幾千萬的營銷費用最終是為了吸引客戶上門并成交。很多滯銷樓盤遇到的最大問題就是有效客戶太少進線量、上門量不足售樓處現(xiàn)場人氣不夠。解決客戶資源問題主要的手段有兩個一個是宣傳推廣一個便是渠道拓展?,F(xiàn)代營銷學的發(fā)展從傳統(tǒng)的坐銷又引申出行銷、分銷和傳銷等幾種銷售形式?!白N”在房地產(chǎn)中指的就是在售樓處守株待兔、等客上門這種方式適合我們上文所說的“順境樓盤”即地段好、先天條件較為優(yōu)越的樓盤其解決銷售往往就靠單純的廣告推廣然后等客上門就可以了但很多樓盤往往屬于先天條件并不優(yōu)越或者樓盤放量比較大或者要求實現(xiàn)的價格較高或者市場大環(huán)境不好、消費者觀望氛圍濃厚在這些逆境條件下發(fā)揮行銷、分銷和傳銷等幾種銷售形式就特別重要這幾種形式就是我們所說的“渠道拓展”。所謂“行銷”就是走出售樓處開拓各種客戶渠道如深入大客戶單位、社區(qū)、寫字樓等目標客戶聚集的地方進行銷售信息的傳遞吸引客戶上門從而實現(xiàn)成交“分銷”則是在售樓處之外開拓另外的銷售現(xiàn)場如在大型超市、城市中心設立外賣場等拓寬項目與客戶溝通的渠道方便客戶上門從而實現(xiàn)增大有效成交的目的“傳銷”即通過梳理、維系老客戶實現(xiàn)老客戶帶新客戶發(fā)揮客戶資源的再生功能。以上三種形式都需要主動出擊多種銷售方式并行為銷售現(xiàn)場提供大量的客戶源支撐保障項目高目標的實現(xiàn)。

企劃部負責宣傳推廣方面的支持屬于空軍部隊用信息高空轟炸的方式聚集客戶客戶資源部則是陸軍部隊發(fā)揮地面滲透的功能深挖洞廣積糧深入各個客戶渠道開辟敵后第二戰(zhàn)場企劃部和客戶資源部最終的目的就是為現(xiàn)場輸送有效客戶現(xiàn)場部的銷售人員則負責將上門的客戶進行集中圍剿實現(xiàn)成交。銷售管理部是總后勤部主要負責管理銷售記錄、資金回籠等。四個部門的無縫銜接保證了順馳高目標的'實現(xiàn)。尤其是“客戶資源部”屢屢成為順馳無往不克的尖兵。下面我們就順馳“客戶資源部”的運作架構來談談渠道拓展工作的開展。

1、順馳“客戶資源部”內(nèi)部架構順馳“客戶資源部”的內(nèi)部架構如下圖所示客戶資源部下轄五個業(yè)務小組和一個支持保障小組五個組聚焦項目高目標一起動作為現(xiàn)場形成大量的客戶資源支撐。社區(qū)組深入各大社區(qū)、寫字樓進行信息的宣傳滲透大客戶組瞄準的是大客戶單位以及其他可能發(fā)展為大客戶單位的普通機構通過信息宣傳和活動組織發(fā)動他們到項目現(xiàn)場實現(xiàn)成交物業(yè)組則發(fā)揮順馳物業(yè)管理當時天津30多個小區(qū)的資源充分利用物業(yè)公司力量形成聯(lián)動讓物業(yè)公司在所管理小區(qū)內(nèi)展開信息滲透以及組織活動為項目輸送大量客戶聯(lián)動組利用順馳不動產(chǎn)大量三級市場連鎖門店的渠道優(yōu)勢讓三級市場門店銷售人員推薦有效客戶形成二三級市場聯(lián)動的局面外賣場組主要是指項目設立的分售樓處。支持保障組則是負責客戶資源部的內(nèi)勤工作同時挖掘客戶資料庫為業(yè)務組提出可行性建議提供精確制導的客戶資源方向。如分析最新成交資料發(fā)現(xiàn)××單位、××社區(qū)有新成交則指揮相應的業(yè)務小組進行跟進動作保證整個機構的方向感。

2、順馳“客戶資源部”工作職能

3、順馳如何渠道拓展

我們從2004年12月份2005年3月份順馳天津“太陽城”項目客戶資源部的《操作手冊》來看順馳整個渠道拓展體系如何運作以保證項目高目標的實現(xiàn)。順馳天津太陽城項目是一個占地2700畝的大盤該項目位于天津河東區(qū)的邊緣地帶配套和人氣都相對不足。順馳在操作這個項目的時候又是一貫的高銷售指標包括去化量指標和價格指標都遠遠突破該片區(qū)的價值體系按常規(guī)的坐銷手段肯定是不行的順馳的“渠道拓展”綜合行銷、分銷、傳銷的形式發(fā)揮了重要的威力。從上面的《操作手冊》可以看出首先每月都要明確的銷售產(chǎn)品目標和客戶目標然后再根據(jù)這個去確立工作方向。每個月賣什么、賣給誰、怎么賣是必須要清晰的。其次每個部門聚焦目標的實現(xiàn)各司其職發(fā)揮其各自的渠道威力真正的深入市場細分客戶把工作做深、做透。順馳如此強大的渠道能力有其先天的資源優(yōu)勢就拿天津市來說順馳物業(yè)管理30多個小區(qū)物業(yè)公司構成一個強大的渠道網(wǎng)絡順馳不動產(chǎn)在天津擁有200多家二手房連鎖店也是一個極佳的網(wǎng)絡資源。這些資源一般的開發(fā)公司并不具備但是如果樓盤突圍的需要完全可以整合外部的資源。例如上海金地就曾整合中原地產(chǎn)在上海的三級門店渠道實行二三級市場聯(lián)動另外很多物業(yè)公司也是完全可以洽談合作的。還有銀行、汽車銷售公司、各種客戶俱樂部等渠道資源都可以進行外部整合??傊灰钊胧袌龊芏嗟那蓝伎梢酝卣估米罱K打一場漂亮的攻堅戰(zhàn)。

2、大學城客戶派直銷人員在校大學生兼職散發(fā)dm單等宣傳資料

3、有車客戶在汽車4s店、加油站投放dm單等宣傳資料

4、投資客戶、金融客戶充分利用合作銀行信用卡客戶短信發(fā)送組織投資講座

5、白領客戶充分利用主流媒體舉辦“緣來有你白領交友派對”等活動積累客戶

7、業(yè)內(nèi)客戶設置“陽光接待大使”專門負責接待業(yè)界客戶形成良好的業(yè)內(nèi)口碑

8、皇姑區(qū)客戶通過媒體滲透以及組織“超級狗狗秀”等活動進行積累客戶

9、城際高端客戶針對鐵嶺、朝陽等城際客戶通過媒體滲透以及世創(chuàng)的渠道網(wǎng)絡進行積累。

佛山的怡翠玫瑰園項目針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶信息難以滲透的弊端啟動“星火計劃”。

總之面對高目標、高難度的樓盤銷售實行“渠道拓展”是非常有效的。在國內(nèi)地產(chǎn)銷售界稍有名氣的香港泰盈地產(chǎn)號稱“刀鋒營銷”其在操盤的時候注重直銷直銷員遍布各個區(qū)域派發(fā)單張。比起順馳的渠道拓展系統(tǒng)雖然粗糙許多但相對初級階段的單純坐銷來說也賺得了不少加分。對一個國家政權來說向來有所謂“打江山”和“守江山”之分。如果說“渠道拓展”是打江山“關系營銷”則屬于守江山。在房地產(chǎn)營銷中二者具有同樣重要的地位。下文我們就將討論“關系營銷”的運作思路。

客戶拓展方案房地產(chǎn)客戶拓展方案篇十六

1、對置業(yè)顧問進行日常行為、禮儀規(guī)范和紀律管理。

2、對置業(yè)顧問進行業(yè)務培訓。

3、制定置業(yè)顧問發(fā)單任務,保障整體銷售的正常進行。

4、對置業(yè)顧問進行考核并監(jiān)督其不斷改進。

1、打電話抽查現(xiàn)場情況,或者事后通過其他渠道反饋信息。

2、主管現(xiàn)場監(jiān)督,遇到有應付、草草了事者當場給予糾正,并要求這樣的事情不再發(fā)生。

3、對已拓客的地點進行抽查。

4、拓客后提交拓客日志(包括派發(fā)哪些單位,派發(fā)多少張單頁,留電量等等)。

1、準時到達派單地點,不遲到、不早退。

2、聽從指揮,對分配的工作地點不得挑三揀四。

3、電話保持暢通,遇事及時溝通,主動向主管匯報。

4、工作認真負責,耐心細致不得草草應付。

5、要團結一致,要具有執(zhí)行力。

6、拓客當天要進行拓客總結,并提交拓客日志。

1、根據(jù)派發(fā)項目的地理位置、周圍的配套設施以及購物中心等

優(yōu)勢,本著客戶的就近原則的特點,因此要把項目所在地區(qū)做為宣傳的重點。

2、根據(jù)每期宣傳推廣內(nèi)容的重點,尋找目標客戶,進行有針對 性的拓客。

3、威海大部分樓盤在價格上具有一定的優(yōu)勢,總價較低,符合大的購房群體——工薪階層的需求,因此我們將在人流較為集中的地區(qū)進行拓客。

4、針對派發(fā)樓盤的概況、位置尋找主要街道或是商業(yè)區(qū)行人,再有就是對周邊的主要區(qū)縣進行宣傳,擴大推廣范圍。

5、面向大型個體業(yè)戶集中地,進行集中宣傳,或者組織團購也可。

6、根據(jù)置業(yè)顧問自己的經(jīng)驗或人際關系,也根據(jù)樓盤的實際情況,對準客戶比較集中的地區(qū)比如市區(qū)為中心向周邊擴散,自己把控,進行推廣。

7、在早、中、晚人流量最大的時間段,占據(jù)主要街道、商業(yè)區(qū)大型商場門口、大型企業(yè)進行宣傳。

8、定崗定人在企事業(yè)單位上班或是下班時間進行派單,主要目標大型企事業(yè)單位,辦公寫字間,機關單位,以此挖掘準客戶。同時協(xié)助項目的團購活動,進行適當?shù)男麄鳌?/p>

固定;第二把各個項目置業(yè)顧問的客戶資源進行整合,重復利用。第三網(wǎng)絡營銷,在各大門戶網(wǎng)站、論壇發(fā)布房產(chǎn)信息,搜集有效客戶。

2、建立會員中心,置業(yè)顧問以吸納新會員為口徑,搜集客戶信息,通過會員管理,來挖掘客戶的`消費能力,并通過客戶轉(zhuǎn)介紹等方式,將一個客戶的價值實現(xiàn)最大化。

3、進行社區(qū)營銷,將每個社區(qū)分配到個人,由置業(yè)顧問進行項目宣傳。推廣方式如:dm直投、留言欄、懸掛條幅等,當人數(shù)達到一定數(shù)量,也可組織團購或增加購房優(yōu)惠等措施。

4、以進行市場調(diào)查的名義,來搜集客戶信息,這樣的客戶信息比較可靠,也是自己想要了解的。這樣更有利于把握客戶。

拓客的方式不僅僅是以上這幾種,我們將在今后的實際工作中,根據(jù)市場以及樓盤銷售狀況的變化,隨機應變,挖掘更加行之有效的拓客方式,從而協(xié)助本項目創(chuàng)造更好的銷售業(yè)績。

客戶拓展方案房地產(chǎn)客戶拓展方案篇十七

“市場營銷”本身是一種管理行為,它貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的全過程,對企業(yè)的生存與發(fā)展有著舉足輕重的作用。特別是在我國計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)軌過程中,高度集中的計劃經(jīng)濟,統(tǒng)購統(tǒng)銷的經(jīng)營模式已被打破,市場機制已經(jīng)在各個經(jīng)濟領域發(fā)生作用,同行業(yè)間的競爭日趨激烈,作為國有專業(yè)銀行的中國銀行也同樣面臨著這種沖擊??v觀改革開放30年,通過對金融業(yè)的大力改革,我國金融業(yè)已經(jīng)取得很大的成就。

特別是中國銀行以改革開放為契機,樹立現(xiàn)代市場營銷觀念,面對不斷變化的金融市場,正確分析金融大環(huán)境和自覺營造市場營銷小環(huán)境,在競爭中求生存,在生存中求發(fā)展,不斷壯大自身實力,拓展市場。

銀行市場營銷觀念的核心,是以金融市場需求為出發(fā)點,開發(fā)、設計、經(jīng)營金融產(chǎn)品和金融工具,尤其是那些具有特殊性能要求的新型金融產(chǎn)品、金融工具以及新型金融服務項目,以滿足廣大客戶的需要,最終獲取銀行的長期利潤。因此,銀行市場營銷就是通過創(chuàng)造金融產(chǎn)品與服務,并與客戶進行需求與獲利的交換,以滿足需要的過程,它對銀行整體業(yè)務的發(fā)展壯大有著不可忽視的作用。以美國為代表的西方商業(yè)銀行成功經(jīng)驗足以證明這一點。中國銀行要在不斷變化、競爭激烈的金融市場中立于不敗之地,必須樹立市場營銷觀念,采取營銷手段,以市場要求、客戶需要為中心來開展經(jīng)營活動。

二、中國銀行服務營銷主體檢視。

中國銀行原為國家外匯外貿(mào)專業(yè)銀行,長期獨自經(jīng)營國家外匯資金和外貿(mào)企業(yè)資本、外幣存貸款業(yè)務,以其特有的功能從事國際金融活動,全稱中國銀行股份有限公司,總行在北京。是中國四大國有商業(yè)銀行之一,規(guī)模排列位列第二。

中國銀行主營商業(yè)銀行業(yè)務,包括公司、個人金融,資金業(yè)務和金融機構業(yè)務等業(yè)務。公司業(yè)務以信貸產(chǎn)品為基礎,致力于為客戶提供個性化、創(chuàng)新的金融服務和融資、財務解決方案。個人金融業(yè)務主要針對個人客戶的金融需求,提供包括儲蓄存款、消費信貸和銀行卡在內(nèi)的服務。資金業(yè)務包括本外幣保值、資金管理、債務保值、境內(nèi)外融資等資金運營和管理服務。而金融機構業(yè)務則是為全球其他銀行、證券公司和保險公司提供諸如資金清算、同業(yè)拆借和托管等全面服務。

中國銀行在改革開放30年以來,從沖破計劃經(jīng)濟時代的統(tǒng)購統(tǒng)銷模式已經(jīng)轉(zhuǎn)變成了市場機制為主導的營銷模式。通過除了在金融業(yè)大環(huán)境下的改革以外,中行在內(nèi)部小環(huán)境下作出的改革也取得了很大的成就和創(chuàng)新。下面舉出中行在新世紀新環(huán)境下作出的一大成功營銷案例:

中國銀行實施“奧運營銷”戰(zhàn)略的成功運營。

2004年7月14日,中國銀行通過激烈競爭,與北京奧組委正式簽約成為2008北京奧運銀行惟一合作伙伴。中國銀行以“奧運創(chuàng)造價值”為核心理念,以“奧運精神與企業(yè)文化建設互動,以奧運促發(fā)展,以發(fā)展促奧運;服務奧運,蓄勢待發(fā)”為營銷戰(zhàn)略,提前開始了奧運征途。中國銀行從他成為奧運合作伙伴第一天起就開始了奧運營銷,制定了奧運營銷戰(zhàn)略和營銷計劃,確立了各階段營銷主題,獲得了“2005年度中國企業(yè)營銷創(chuàng)新獎”(中央電視臺和《銷售與市場》雜志共同舉辦)。

根據(jù)中國銀行主管奧運的副行長華慶山對他們的奧運營銷戰(zhàn)略的披露,我們了解到,“以奧運促發(fā)展,以發(fā)展助奧運”,是中國銀行參與奧運的目標,也是中國銀行奧運營銷戰(zhàn)略的核心。其內(nèi)涵就是希望充分利用奧運平臺,建立中國銀行的差異化競爭力,通過品牌形象、產(chǎn)品、業(yè)務以及服務等各個方面與奧運會充分結合和互動。華慶山介紹,中國銀行的奧運營銷工作將充分利用奧運市場開發(fā)排他原則及合作伙伴享有的奧運營銷權益,充分整合已有的營銷資源,通過產(chǎn)品創(chuàng)新、客戶營銷、市場推廣、媒體宣傳,奧運主題贊助、現(xiàn)場展示等,不斷演繹精彩的奧運新篇章。通過奧運會這個特殊的全球平臺,實現(xiàn)奧林匹克和中國銀行的互動提升和雙贏。

通過中行實施的“奧運營銷”戰(zhàn)略,其成果主要體現(xiàn)在以下幾個方面:

第一,品牌形象得到進一步提升。借助奧運品牌,提升中國銀行品牌形象和品牌價值,是中國銀行實施“奧運營銷戰(zhàn)略”的首要任務。

第二,企業(yè)文化得到進一步加強。奧運精神與企業(yè)文化建設互動是中國銀行實施奧運營銷戰(zhàn)略的又一重要任務。

第三,奧運產(chǎn)品得到進一步開發(fā)。奧運產(chǎn)品的開發(fā)和創(chuàng)新是中國銀行服務奧運、創(chuàng)造價值的重要手段。

第四,奧運市場得到進一步拓展。中國銀行在以創(chuàng)新奧運產(chǎn)品為主導途徑開發(fā)市場的基礎上,還通過實施奧運特許計劃、奧運票務計劃,以及和奧運合作伙伴間的合作,進一步拓展了奧運市場。

三、中國銀行營銷創(chuàng)新戰(zhàn)略。

“美國正陷于‘百年一遇’的金融危機當中,這場危機引發(fā)經(jīng)濟衰退的可能性正在增大?!贬槍θ缥烈咭粯诱谌蚵拥慕鹑谖C,美聯(lián)儲前主席艾倫格林斯潘發(fā)出這樣的感嘆。毫無疑問,在這場金融危機當中,美國銀行業(yè)首當其沖。然而,“金融魔咒”對中國銀行業(yè)的影響也不容小視?!爸苯佑绊戄^小,但間接影響具有一定不確定性”、“近期影響不大,中長期影響深遠”。從美國次貸危機對國內(nèi)金融機構的影響來看,目前受到美國次貸危機影響較大的國內(nèi)上市銀行主要包括中國銀行、工商銀行、建設銀行、中信銀行等,所受影響主要體現(xiàn)在這些金融機構持有的美國住房抵押貸款債券、alt-a住房貸款支持債券、次級住房貸款支持債券、結構化投資工具以及雷曼等公司債券及相關貸款上,目前上市銀行持有上述次貸危機相關資產(chǎn)約400億美元左右。據(jù)悉,截至2008年6月末,目前中國銀行披露持有的次按債券、alt-a住房貸款抵押債券、non-agency住房貸款抵押債券、“兩房”發(fā)行及擔保債券、雷曼債券及貸款等合計已經(jīng)達到億美元(折合人民幣億元)。

那么,加強和改善并創(chuàng)新中行的營銷戰(zhàn)略已經(jīng)刻不容緩。結合國際國內(nèi)的金融環(huán)境,從自身的實際情況出發(fā),中國銀行至少應采取以下市場營銷戰(zhàn)略,促進業(yè)務的發(fā)展。

1是強化金融調(diào)研功能,充分發(fā)揮金融研究所和計劃部門的綜合研究職能作用,適時提出、制定業(yè)務發(fā)展目標,確定營銷策略,制訂可行性行動方案,并組織實施。

2是加強轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念,改變“大門打開,客戶自來”和被動服務的思想觀念與做法,深入市場調(diào)查,建立良好的客戶關系,在鞏固老客戶的基礎上。發(fā)展新客戶。采取一系列行之有效的方法,使客戶與銀行保持持久的密切合作關系。如配置大堂經(jīng)理,增設導向服務等,及時解決客戶在辦理柜臺業(yè)務時遇到的問題,設置顧客投訴中心,及時解決客戶遇到的問題。

3是根據(jù)中國銀行外匯貸款業(yè)務量大,國際結算業(yè)務專業(yè)化程度高的特點。將貸款業(yè)務與當今世界金融市場聯(lián)系起來,盡最大的能力減少風險,把金融危機帶來的損失降到最低點。

4是在金融監(jiān)管許可的情況下,根據(jù)客戶和市場需求的不斷變化,努力開發(fā)新的業(yè)務品種,領導金融市場新潮流。

5是加強員工素質(zhì)的培訓,充分發(fā)揮海外培訓基地的優(yōu)勢,使員工直接學習和接受西方商業(yè)銀行的先進管理經(jīng)驗,盡快培養(yǎng)一批業(yè)務全面、思維敏捷、創(chuàng)新意識強、工作作風務實、管理水平高的綜合型人才。

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