計劃可以幫助我們更好地控制自己的時間和資源。制定計劃時,我們應(yīng)該設(shè)定合理的里程碑和時間節(jié)點,以及詳細(xì)的行動步驟。以下是小編為大家收集的計劃范例,希望能對大家有所啟發(fā)。
洗浴年終工作計劃篇一
轉(zhuǎn)眼之間又要進(jìn)入新的一年了,新年要有新氣象,在總結(jié)過去的'同時我們要對新的一年一個好的計劃.我是一個從事工作時間不長,經(jīng)驗不足的工作人員,很多方面都要有一定的要求,這樣才能在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績。
xx年是我們地產(chǎn)公司發(fā)展非常重要的一年,對于一個剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場的新人來說,也是一個充滿挑戰(zhàn),機遇與壓力的開始的一年。為了我要調(diào)整工作心態(tài)、增強責(zé)任意識、服務(wù)意識,充分認(rèn)識并做好廠房中介的工作。為此,在廠房部的朱、郭兩位同事的熱心幫助下,我逐步認(rèn)識本部門的基本業(yè)務(wù)工作,也充分認(rèn)識到自己目前各方面的不足,為了盡快的成長為一名職業(yè)經(jīng)紀(jì)人,我訂立了以下年度工作計劃:
作為一位新員工,本人通過對此業(yè)務(wù)的接觸,使我對公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解,但距離還差得很遠(yuǎn)。這對于業(yè)務(wù)員來講是一大缺陷,希望公司以后有時間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn),以便于工作起來更加得心順手。
1、在第一季度,以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主,由于我們公司正值開張期間,部門的計劃制定還未完成,節(jié)后還會處于一個市場低潮期,我會充分利用這段時間補充相關(guān)業(yè)務(wù)知識,認(rèn)真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度,與公司人員充分認(rèn)識合作;通過到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實地掃盤,以期找到新的盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況;通過上網(wǎng),電話,陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶,加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情,到以期組成一個強大的客戶群體。
2、在第二季度的時候,公司已正式走上軌道,工業(yè)廠房市場會迎來一個小小的高峰期,在對業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下,我會努力爭取盡快開單,從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓(xùn)新加入的員工,讓廠房部早日成長起來。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),還有奧運會帶來的無限商機,市場會給后半年帶來一個良好的開端,。并且,隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加,一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來了,為年底的廠房市場大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。此時我會伙同公司其他員工竭盡全力為公司進(jìn)一步發(fā)展做出努力。
4、年底的工作是一年當(dāng)中的頂峰時期,加之我們一年的廠房推界、客戶推廣,我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。我們部門會充分的根據(jù)實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作,并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭取把廠房工作業(yè)績做到最大化!
做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關(guān)廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
以上,是我對年的一些設(shè)想,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導(dǎo)指正。火車跑的快還靠車頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望年,我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù),也力爭贏的機會去尋求更多的客戶,爭取更多的單,完善廠房部門的工作。相信自己會完成新的任務(wù),能迎接年新的挑戰(zhàn)。
洗浴年終工作計劃篇二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo).同事大家好:
我是xx百貨的店長,隨著時間的流逝。20xx年即將接近尾聲。過去的.一年,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的細(xì)心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身不懈努力。在工作中取得了一些成果,但也存在諸多不足,回顧過去一年現(xiàn)將工作總結(jié):
1.商場20xx年銷售逐步上升,服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。
2.配合賣場管理開展日常工作,注入新活力并實行每日跟進(jìn),進(jìn)行考核與監(jiān)督。
3.在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)跟進(jìn)每一次活動,令活動達(dá)到一定的效果。
4下達(dá)的任務(wù)分解每人每天督促每天完成。賣場相關(guān)知識.講解.相關(guān)制度培訓(xùn)與督導(dǎo),上級是下級模范,我一直堅持以身作則。所以我?guī)ьI(lǐng)的員工非常團(tuán)結(jié)和睦,我對任何人一視同仁,公平.公正.公開做事,以人為本,人與人性格方面的管理方式,20xx年業(yè)績和員工比較穩(wěn)定。
1.員工有時禮貌.禮節(jié).儀容儀表不到位。
2.有時在工作中沒按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)操作。
3.某一時段員工思想過于反常,,無法溝通,導(dǎo)致監(jiān)督力度不夠到位。
4.對會員的維護(hù)不夠服務(wù)化.精細(xì)化。處理問題經(jīng)驗方面有待提高,團(tuán)隊協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強,不斷學(xué)習(xí)提高自己的各項能力。
總之,20xx年,又是以今天作為一個起點,新目標(biāo).新挑戰(zhàn)。在工作和學(xué)習(xí)中進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己做好上級領(lǐng)導(dǎo)給屬下的每一個工作安排,虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)。在新的一年中努力工作勤學(xué)習(xí),勤總結(jié),最后祝愿公司的生意越做越紅火更上一層樓.祝愿各位領(lǐng)導(dǎo).同事在新的一年續(xù)寫人生新的輝煌。
洗浴年終工作計劃篇三
在區(qū)畜牧獸醫(yī)局和地方黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,通過獸醫(yī)站全體職工的共同努力,緊緊圍繞畜牧獸醫(yī)局年初下達(dá)的各項目標(biāo)任務(wù),突出重點,很抓落實,以示范帶動為引領(lǐng),全面推進(jìn)全鎮(zhèn)畜牧業(yè)整體發(fā)展,取得了一定的成績,現(xiàn)總結(jié)如下:
全站統(tǒng)一思想,使大家認(rèn)識到,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,以群眾滿意為標(biāo)尺,認(rèn)真開展日常工作,推動全鎮(zhèn)畜牧業(yè)持續(xù)健康發(fā)展;深入貫徹落實《食品安全法》、《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》、《畜牧法》、《動物防疫法》、《飼料和飼料添加劑管理條例《獸藥管理條例》等法律法規(guī)。
(一)切實抓好春防工作。我站把春防工作作為今年上半年年度工作的重中之重,同時分派技術(shù)精干人員,采取分片分社,責(zé)任到頭,嚴(yán)格按照“村不漏組、組不漏戶、戶不漏畜、畜不漏針”的標(biāo)準(zhǔn)要求,其中免疫了豬口蹄疫、高致病性豬藍(lán)耳病、豬瘟各1.314萬頭、??谔阋?.081萬頭、羊口蹄疫0.315萬頭、雞禽流感5.715萬羽、鴨禽流感6.768萬羽、鵝禽流感0.486萬羽、雞新城疫5.25萬羽;建立了免疫檔案等;確保了免疫密度和質(zhì)量。
(二)抓好檢疫及食品安全工作。加強檢疫監(jiān)管,嚴(yán)格落實產(chǎn)地檢疫和屠宰檢疫“四到位”,要求屠宰點的檢疫員嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度,準(zhǔn)時到崗,按照檢疫操作規(guī)程進(jìn)行檢疫,嚴(yán)格杜絕不合格肉品出場。上半年,全鎮(zhèn)共實施產(chǎn)地檢疫生豬1955頭、禽類4714羽、屠宰檢疫豬1864頭,全鎮(zhèn)共收檢疫費13943元。同時加強質(zhì)量檢驗檢測,認(rèn)真完成飼料、獸藥、養(yǎng)殖及屠宰環(huán)節(jié)“瘦肉精”等各項質(zhì)量安全監(jiān)測任務(wù),擴大抽查覆蓋面,提高檢測頻次和密度,其中共用“瘦肉精”檢測卡221張。
(三)切實開展惠民工程。一是加強宣傳。通過村社干部,以會代訓(xùn)等形式,切實宣傳好中央財政實施能繁母豬死亡保險、向規(guī)模化發(fā)展畜牧業(yè)以及退耕還林后續(xù)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展等惠民工程,鼓勵調(diào)動農(nóng)民的積極性;二是嚴(yán)格執(zhí)行惠民工程。及時落實相關(guān)惠民工程的補貼等。
為大力倡導(dǎo)鼓勵標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)?;B(yǎng)殖發(fā)展要求,今年我站在年初推進(jìn)了實施方案,使得全鎮(zhèn)生豬養(yǎng)殖大戶有11戶、養(yǎng)牛大戶有2戶、養(yǎng)羊大戶14戶、養(yǎng)鵝大戶6戶、1個養(yǎng)鵝基地、養(yǎng)雞大戶2戶。
1、是農(nóng)戶對養(yǎng)殖積極性不高,市場價格不穩(wěn)定、發(fā)展不平衡。2、是防檢管理工作有待于加強,由于交通條件和現(xiàn)有體制,導(dǎo)致防檢管理工作難度不斷增大。
通過半年深入開展群眾路線教育實踐活動,全站人員的學(xué)習(xí)意識得到了進(jìn)一步加強,服務(wù)宗旨意識進(jìn)一步增強,工作的自覺性有了很大的提高??v觀半年的工作,雖然取得了一定成效,但還存在著許多不足,同上級的要求還有差距,我們將以此為契機,緊緊圍繞全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大局,認(rèn)真做好服務(wù)工作,努力提高工作效率,為群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、及時的服務(wù),為全鎮(zhèn)的畜牧業(yè)增效、農(nóng)民增收作出新的貢獻(xiàn)。
洗浴年終工作計劃篇四
根據(jù)公司20xx年的規(guī)劃和設(shè)計,倉庫將合并到生產(chǎn),但我個人認(rèn)為只能是人事上的合并,倉庫的制度必須是獨立的,年終工作計劃。一個倉庫部門的存在是符合現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求,也是體系推行當(dāng)中必須存在的一個重要環(huán)節(jié)。那么,如果倉庫負(fù)責(zé)人沒有人事上的變動的話,倉庫將由我繼續(xù)負(fù)責(zé):
2,審訂、優(yōu)化、完善倉庫的工作操作流程和管理制度,參與公司的管理和策略的制定;
3,負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督各類倉儲物資的安全堆放及保管防護(hù),使各類物料不受損壞;
5,協(xié)調(diào)倉庫與各部門之間的工作關(guān)系,完成公司的各項工作指標(biāo);
7,簽發(fā)倉庫各級文件和單據(jù)等。
第二,我將繼續(xù)配合、協(xié)助公司體系的推行工作。
公司的發(fā)展也不是一朝就變成了一個想象中規(guī)模公司,體系的推行也不是一朝一日就能完成的事情,工作計劃《年終工作計劃》。體系的推行是公司發(fā)展的趨勢,是勢在必行,但推行的過程卻是一個逐步完善的過程:
1,協(xié)助體系推行部門做好相關(guān)體系推行工作的部署;
2,完善倉庫的體系系統(tǒng)文件,并按體系要求做好各項事務(wù);
3,盡自己能力協(xié)助其他部門體系的推行工作。
第三,根據(jù)公司的要求,以及整合的計劃,20xx年我將開始完善公司的pmc計劃工作。
按我面試時和周經(jīng)理對我崗位的要求,希望我從倉庫做起,然后慢慢完善公司的pmc工作。于是,倉庫和生產(chǎn)整合之后,周經(jīng)理曾找我和劉經(jīng)理商討今后生產(chǎn)和倉庫的一些工作事宜,希望我在管理倉庫的同時協(xié)助生產(chǎn),生產(chǎn)今后以劉經(jīng)理為主,以我為輔。如果是這樣,我將工作規(guī)劃如下:
4,我盡我能力做好生產(chǎn)的每一項工作,讓我和劉經(jīng)理“一文一武”的通力合作,使生產(chǎn)管理的更有聲有色。
但我進(jìn)入生產(chǎn),協(xié)助生產(chǎn)時,我有一點點個人的建議,因為我的身份是負(fù)責(zé)倉庫,并沒有明確我協(xié)助生產(chǎn)的身份,所以,一個倉庫負(fù)責(zé)人,生產(chǎn)上的員工是不會聽我指揮的。為了更好的做好工作,讓生產(chǎn)的員工也能服從我的安排,必須給我確認(rèn)一個身份,然后通告員工,這樣我才能名正言順的協(xié)助生產(chǎn),在生產(chǎn)的工作更能順暢的完成。同時,工作量的增加,在待遇上是否可以和先前談?wù)摰哪菢幼鲆恍┨嵘?。我也總不希望公司年后還是這樣保證我在先前公司一樣的工資待遇吧。
洗浴年終工作計劃篇五
我院將迎來醫(yī)院二等甲級醫(yī)院復(fù)審,高壓氧室做為醫(yī)院的一分子,科室治療的病人數(shù)不斷增加,治療的病種增多,其治療效果聲名漸起,為更好地配合醫(yī)院等級醫(yī)院復(fù)審,也為了把科室的工作做到更好,現(xiàn)制定工作計劃如下:。
一、思想上與醫(yī)院高度統(tǒng)一,認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院各類文件精神,堅持政治學(xué)習(xí),不斷完善自我,提高個人素質(zhì),要求全科同志自覺遵守院及科室的一切規(guī)章制度,不計個人得失,不分份內(nèi)份外,為二甲復(fù)審做好準(zhǔn)備工作。
每天認(rèn)真檢查各種儀表的性能,發(fā)現(xiàn)問題及時跟設(shè)備科聯(lián)系,盡早檢修以保證病人的治療。
三、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),我們將通過外出學(xué)習(xí)及科內(nèi)培訓(xùn)的方式,使大家能及時了解高壓氧治療的新進(jìn)展,新動態(tài),擴大知識面,提高業(yè)務(wù)水平。
四、做好心理護(hù)理,做好病人及陪艙人員的宣傳解釋工作,介紹進(jìn)艙須知并輔導(dǎo)進(jìn)艙后的咽管調(diào)節(jié)動作,加強交流與溝通,消除緊張恐懼心理,及時了解病人的感受及治療效果。
五、按二級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)反復(fù)梳理,不斷補充,完善了相關(guān)資料,對二甲復(fù)審中應(yīng)知應(yīng)會的內(nèi)容,帶領(lǐng)大家反復(fù)學(xué)習(xí),每天定任務(wù),強化記憶,力爭把科室的工作做好,不拖醫(yī)院等級復(fù)審的后腿。
六、20xx年注定是緊張、忙碌的一年,但我們的終極目標(biāo)不是二甲復(fù)審,而是踏踏實實地把本職工作做好,為高壓氧艙的發(fā)展,為東方醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的提高做出自己的貢獻(xiàn)。
高壓氧室。
20xx.1。
洗浴年終工作計劃篇六
上半年,國營場所主長生產(chǎn)形勢有一個良好的開端。青龍山林場所屬桔園茶園、板粟園、苗圃的管理都做到了無草荒、無板結(jié)、無病蟲危害,特別是130畝板粟園,經(jīng)過精心管理,除草、施肥、打藥等措施,目前長勢特好,葉綠、花多、果盛、產(chǎn)量有望比去年翻一番。1萬多畝馬尾松純林,全部進(jìn)行了松毛蟲防治,效果十分明顯,沒有出現(xiàn)松毛蟲危害跡象;113畝茶園,已產(chǎn)茶3500斤,其中高檔芽茶500斤。今年元月至5月份全場已完成產(chǎn)值370萬元,占全年場計劃420萬元的88%。園藝場柑桔、茶葉都是一派豐收景象。種苗場今年大搞引進(jìn)名、優(yōu)、新、特小雜果,品種六大類(大五星枇杷、杏子、棗子、李子、桃子、石榴等),面積達(dá)40多畝,楠竹場今年楠竹生長旺盛。
第一,深化改革,進(jìn)一步推進(jìn),完善改制工作。
根據(jù)武政辦[xx]102號文件精神,要求中小型國有企業(yè)在全面放開搞活,用兩年左右的時間,基本完成全市中小型國有企業(yè)的產(chǎn)權(quán)改革,使國有資產(chǎn)全部退出或退出控股地位,企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)槊駹I企業(yè)或混合所有制企業(yè),職工改革國有企業(yè)職工的身份,通過過去幾年的努力,國營場所應(yīng)改制的五家,已改制了四家,已改制的四家都有待于完備手續(xù)。株山茶場、楠竹場、林科所差勞動仲裁認(rèn)可手續(xù),此項工作我們已與勞動仲裁部門取得了關(guān)系,目前,這三個單位正在積極籌措仲裁資金;園藝場改制對家暫未簽字,目前正在清理承包土地,核對改制面積和習(xí)斷金額,對照有關(guān)政策,完善各類手續(xù),鞏固改制成果。青龍山林場雖然改制工作起步晚,但今年可以圓滿完成企業(yè)改制和養(yǎng)老統(tǒng)籌及醫(yī)療。截止6月中旬已召開了兩次職工代表大會,近期將出臺一系列改革改制方案,該場計劃籌資800萬元,徹底解決職工的后顧之憂,現(xiàn)已與改制辦、統(tǒng)籌辦、醫(yī)保辦進(jìn)行了協(xié)商,達(dá)成了初步的運作方案。
第二,深入調(diào)查研究、摸清,化解歷史遺問題。
歷史遺留最大問題是債務(wù)問題,國營場所累計債務(wù)達(dá)1000多萬元,其中銀行債務(wù)占70%,內(nèi)部債務(wù)占30%。債務(wù)問題是抑制國營場所經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度的一個根本問題。如何幫助國營場所處理好歷史遺留問題,是我們產(chǎn)業(yè)科目前一項很重要的工作新任務(wù)。今年已開始啟動的有青龍山林場、園藝場、楠竹場。我們的工作方法是先從清理入手:
一是清理債務(wù),審計財務(wù),建章建制定;
三是把清理出的面積,重新定價承包。通過這三個清理,從而可以減輕內(nèi)部債理的壓力,還可以調(diào)動一些有利于發(fā)展生產(chǎn)的積極因素。
第三,主動配合場所,擴大招商引資。
青龍山林場憑著得天獨厚的地理優(yōu)勢,在招商引資方面,已起在了前頭,也嘗支甜頭,見到了成效。新的招商項目也在進(jìn)行。今年,園藝場、楠竹場在招商方面已開始起步,按照局黨委的精神,偏運地區(qū)可以把招商條件放優(yōu)厚一點的原則。
一是租賃年限可以放長到50年;二年租金出讓可以放低一點,根據(jù)這個原則,楠竹場已簽訂了30.8畝的土地承包合同,開發(fā)商已先期付款8萬元,還有100多畝正在洽談中。園藝場也有200畝面積正在洽談。茶場、林科所也在積極找商家。
我們的工作原則是:掌握情況,中會客戶,積極配合,參與洽談,通報黨委。
二是強化服務(wù),保持穩(wěn)定,保持正常生產(chǎn)秩序,提供寬松的經(jīng)營環(huán)境,解決歷史遺留爭端。對已出讓、出售的企業(yè)我們主要是督促租金到位,檢查租金使用范圍,防止國有資產(chǎn)流失。對已破產(chǎn)和暫未注銷的工商企業(yè),在法律上我們又負(fù)有連帶關(guān)系的有關(guān)事情,我們采取的是沉著、冷靜、分清是非,積極應(yīng)對的方法,基本上做到了矛盾不上交,事情且辦了。
洗浴年終工作計劃篇七
浴場營銷策劃策略匯總桑拿洗浴行業(yè)的營銷,不僅是指單純的洗浴服務(wù)項目推銷、廣告、宣傳、公關(guān)等,它同時還包含有洗浴經(jīng)營者為使賓客滿意并為實現(xiàn)洗浴經(jīng)營目標(biāo)而展開的一系列有計劃、有組織的廣泛的洗浴產(chǎn)品以及服務(wù)活動。它不僅僅是一些零碎的洗浴推銷活動,而更是一個完整的過程。洗浴營銷是在一個不斷發(fā)展著的營銷環(huán)境中進(jìn)行的,所以,為適應(yīng)營銷環(huán)境的變化,抓住時機,營銷人員應(yīng)該制定相應(yīng)的營銷計劃。
首先,應(yīng)確定洗浴企業(yè)的經(jīng)營方向,進(jìn)行市場調(diào)查以確定經(jīng)營方向;然后深入進(jìn)行市場細(xì)分,對競爭對手及形勢進(jìn)行分析,確定營銷目標(biāo);隨即研究決定產(chǎn)品服務(wù)、銷售渠道、價格及市場營銷策略;以及具體實施計劃財務(wù)預(yù)算,并通過一段時期的實施,再根據(jù)信息反饋的情況,及時調(diào)整經(jīng)營方向和營銷策略,最后達(dá)到賓客、價格、實績、產(chǎn)品、包裝、促銷等諸多因素的最佳組合。一般來說,洗浴企業(yè)可以從以下幾個方面考慮,采取相應(yīng)的營銷手段,如廣告營銷、宣傳營銷、項目營銷、人員營銷、形象營銷、電話營銷、公關(guān)營銷以及特殊營銷活動。
廣告營銷。
它是適于對本地或者周邊地區(qū)的消費群體的一種洗浴廣告形式。其特點是:成本較低、效率較高、大眾性強。一般可以通過熱線點播、邀請佳賓對話、點歌臺等形式,來刺激聽眾參與,從而增強廣告效果。但是這種方式同樣也存在著不少缺陷,如:傳播手段受技術(shù)的限制;不具備資料性、可視性;表現(xiàn)手法單一;及其被動接受性等等。
這類廣告適于做沐浴節(jié)、特別活動、等洗浴廣告,也可以登載一些優(yōu)惠券,讓讀者剪下來憑券享受洗浴優(yōu)惠服務(wù)。此種方法具有資料性的優(yōu)點,成本也較低,但是形象性差、傳播速度慢、廣告范圍也較小。
浴場內(nèi)部宣傳品。
例如可以印制一些精美的定期洗浴活動目錄單,介紹本周或本月的各種洗浴娛樂活動;上有浴場服務(wù)的種類、級別、位置、電話號碼、浴場餐廳餐位數(shù)、服務(wù)方式、開餐時間、各式特色菜點的介紹等內(nèi)容的精美宣傳冊;特制一些可讓賓客帶走以作留念的“迷你宣傳冊”;各種圖文并茂、小巧玲瓏的“周末洗浴套餐”、“兒童,老人,家庭,情侶洗浴套餐”等介紹等,將它們放置于浴場的電梯旁、浴場的門口,或者前廳服務(wù)臺等處,供賓客取閱。
電話推銷。
即洗浴營銷人員與賓客通過電話所進(jìn)行的雙向溝通。這種推銷方式只是通過聲音進(jìn)行溝通,所以就需要特別注意運用自己的聽覺,要在很短的時間內(nèi)對賓客的要求、意圖、情緒等方面作出大致地了解和判斷,推銷自己的洗浴產(chǎn)品和服務(wù)時力求精確,突出重點,同時準(zhǔn)確作好電話記錄。對話時語音語調(diào)應(yīng)委婉、悅耳、禮貌,同時不要忘記商定面談,以及進(jìn)一步確認(rèn)的時間、地點等細(xì)節(jié),最后向賓客致謝。這種方式局限性較大,一般細(xì)節(jié)性的內(nèi)容不易敲定。
郵寄廣告。
即通過將桑拿洗浴商業(yè)性的信件、宣傳小冊子、浴場新聞稿件、明信片等直接郵寄給消費者的廣告形式。它比較適合于一些特殊洗浴活動、新產(chǎn)品的推出、浴場新餐廳的開張,以及吸引本地的一些大公司、企事業(yè)單位、常駐飯店機構(gòu)以及老客戶等活動。這種方式較為靈活,競爭較少,給人感覺親切,也便于衡量工作績效;但是費用較高,且費時費工。其他印刷品、出版物上的廣告如可在電話號碼本、旅游指南、市區(qū)地圖、旅游景點門票等處所登載的洗浴廣告。
戶外廣告。
通過戶外的道路指示牌、建筑物、交通工具、燈箱等所作的洗浴廣告。如在商業(yè)中心區(qū)、主要交通路線兩旁、車站、碼頭、機場、廣場等行人聚集較多的地帶所做的各種霓虹燈牌、燈箱廣告、屋頂標(biāo)牌、墻體廣告、布告欄等;高速公路等道路兩旁的廣告標(biāo)牌;汽車、火車等交通工具內(nèi)外車身上的廣告;設(shè)置在洗浴設(shè)施現(xiàn)場的廣告等;甚至包括廣告衫、打火機等都可以成為廣告的載體。其特點是:費用低、廣告持續(xù)時間長。這種方式很適合洗浴設(shè)施等做形象廣告,只是應(yīng)注意其廣告的側(cè)重點應(yīng)突出洗浴產(chǎn)品的特色,廣告載體的地理位置以及形象,應(yīng)給人以新奇獨特的感覺。
宣傳營銷。
這是以付費或非付費新聞報道、消息等形式出現(xiàn)的,一般通過電臺廣播、電視、報刊文章、口碑、標(biāo)志牌或其他媒介,為人們提供的有關(guān)飲食產(chǎn)品以及服務(wù)的信息。與廣告相比,它更容易贏得消費者的信任。洗浴業(yè)營銷人員應(yīng)善于把握時機,捕捉一些洗浴業(yè)舉辦的具有新聞價值的活動,向媒體提供信息資料,凡餐廳接待的重大宴請、新聞發(fā)布會、文娛活動、美食節(jié)慶等,都應(yīng)該邀請媒體代表參加。可以事先提供有關(guān)信息,也可以書面通報的形式、或自擬新聞稿件的方式進(jìn)行。一般應(yīng)由部門有關(guān)人員負(fù)責(zé)稿件的撰寫、新聞?wù)掌呐臄z等事宜。還可以與電視臺、電臺、報紙、雜志等媒介聯(lián)合舉辦“美容食譜”、“節(jié)日美食”、“七彩生活”、“飲食與健康”等小欄目,既可以擴大本飯店在社會上的正面影響,提高本部門或餐廳的聲譽,又可以為自己的經(jīng)營特色、各種銷售活動進(jìn)行宣傳。
專人推銷。
一般洗浴業(yè)可設(shè)專門的推銷人員來進(jìn)行洗浴產(chǎn)品的營銷工作,但要求他們必須精通洗浴業(yè)務(wù),了解市場行情,熟悉飯店各洗浴設(shè)施設(shè)備的運轉(zhuǎn)情況,賓客可以從他們那里得到肯定的預(yù)訂和許諾。
全員推銷。
亦即浴場所有員工均為現(xiàn)實的或潛在的推銷人員。第一層次是由專職人員如營銷總監(jiān)、洗浴銷售代理、銷售部經(jīng)理、銷售人員等組成的;第二層次由兼職的推銷人員構(gòu)成,如洗浴總監(jiān)(或洗浴部經(jīng)理)、宴會部經(jīng)理、餐廳經(jīng)理、預(yù)訂員、迎賓員以及各服務(wù)人員等等。經(jīng)理們可在每個部門門口迎候賓客;營業(yè)中巡視,現(xiàn)場解決各種投訴疑難問題;賓客們離去時誠懇道謝,并征詢賓客對各類服務(wù)項目,菜點、酒水以及服務(wù)的看法和意見,;服務(wù)人員則通過他們熱情禮貌的態(tài)度、嫻熟高超的服務(wù)技巧、恰當(dāng)?shù)皿w的語言藝術(shù),向賓客進(jìn)行有聲或無聲的推銷;第三層次則由各廚師長以及其他人員組成。
宣傳單營銷。
即通過各種形式的宣傳單向前來浴場消費的賓客進(jìn)行洗浴服務(wù)項目推銷??赏ㄟ^各種形式各異、風(fēng)格獨特的固定式宣傳冊、循環(huán)式宣傳單、特選單、今日特選、每周特選,本月新菜、兒童、中老年人、情侶、雙休日、沐浴節(jié)節(jié)菜單等來進(jìn)行宣傳和營銷。
各種宣傳單也可以根據(jù)情況來選擇不同質(zhì)地,設(shè)計出意境不同,情趣各異的封面,格式、大小、可靈活變化,并可以分別制作成紙墊式、臺卡式、招貼式、懸掛式、帳篷式等等;色彩或艷麗、或淡雅,式樣或豪華氣派,或玲瓏秀氣,都可讓賓客在欣賞把玩之中愛不釋手,無形中產(chǎn)生了購買欲,并付諸行動。這些菜單實際上起了無言的廣告作用。
浴場品牌形象營銷。
對浴場的形象進(jìn)行設(shè)計策劃,比如在logo的設(shè)計、浴場主題的選擇、浴場的裝飾格調(diào)、家具、布局、色彩燈飾等方面下功夫,使之起到品牌宣傳及促銷的功用。
桑拿洗浴開業(yè)準(zhǔn)備工作。
(一)用品采購。
根據(jù)場地裝修的進(jìn)度,要準(zhǔn)備以下物品的采購,有些需要引入vi的要提前定做。1,設(shè)備電器;電梯、消防設(shè)備、感應(yīng)門設(shè)備、鍋爐設(shè)備、桑拿設(shè)備、廚房設(shè)備、咖啡廳設(shè)備、洗衣設(shè)備、燈光音響、投影機、家電、消毒柜、電話機、專業(yè)鎖具等。2,家具;專業(yè)休閑沙發(fā)、餐廳家具、專業(yè)搓澡床、客床、沙發(fā)、桌椅、寫字臺、床頭柜等。
3,廚具;灶臺、保鮮臺、冰柜、絞肉機、和面機等;4,餐具;盤子、碗、刀具、骨碟、調(diào)羹等。5,布草;被子、浴巾、床單、被罩、浴服、臺布、專業(yè)按摩熱袋等;6,浴所用品;水牌、垃圾桶、垃圾簍、標(biāo)牌等;7,清潔用具;洗塵器、玻璃刷、地毯清洗機、扎水車等;8,一次性消耗品;摩絲、洗發(fā)水、香皂、浴液、毛巾、牙刷、須刀等。9,綠化裝飾品;綠色植物,防真樹木、花草、掛件、工藝品等。10,營銷預(yù)用品;氣球、橫幅制品、卡片、引導(dǎo)牌等。11,辦公用品;行政辦公所需的一切辦公用品。12,商品;酒水、食品、浴衣、澡巾等賓客在浴所消費的所有商品。
(二)開業(yè)前廣告策劃實施。
(三)確定組織機構(gòu)組合,建立規(guī)范管理模式。
(四)建立公司運營管理標(biāo)準(zhǔn)及各項制度、規(guī)范。
(五)試營業(yè)。
邊城洗浴中心開業(yè)促銷活動方案一、針對懷化市場的分析:隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民生活水平的不斷提高,休閑類機構(gòu)如雨后春筍的發(fā)展起來。1、同類機構(gòu)眾多,但于懷化,真正意義上的大品牌、硬品牌并不多;2.企業(yè)經(jīng)營趨于同質(zhì)化,無個性.二、現(xiàn)狀掃描:
手來源于同層次以各種形式存在的洗浴休閑機構(gòu)。為此我們對該類機構(gòu)進(jìn)行了以下分析:在懷化,這類機構(gòu)一般較集中,但分布廣,從老城區(qū)到鐵北,到城東均有分布,其中較有代表性的有:
1、天鵝湖2、櫻花水都3、威娜4、懷郡。
而同時我們應(yīng)該注意的是,休閑類消費的商圈主要以團(tuán)結(jié)巷為中心。三、競爭分析:
整個行業(yè)及同行業(yè)中其他企業(yè)的經(jīng)營狀況,這也將是我們戰(zhàn)略調(diào)整及選擇廣告推廣策略的重要依據(jù)。
括性的評價。
(1)行業(yè)供需關(guān)系及競爭狀況。
活的整體提高,其需求總量尤有較大開發(fā)空間。
(2)行業(yè)服務(wù)水平評價。
務(wù)水準(zhǔn)參差不齊,總體水平偏低,概括起來有以下幾個方面:
爭手段只能簡單地集中在價格和其他不正當(dāng)行為上,服務(wù)競爭中存在明顯的“灰色”傾向,比如:
變相宰客現(xiàn)象時常發(fā)生。
(3)文化內(nèi)涵。
不多見。行業(yè)間各機構(gòu)的差異較小,使顧客在消費選擇時的影響因素也相應(yīng)不夠豐富。就正因此決定了行業(yè)競爭手段表現(xiàn)得低級、簡單。因此,該行業(yè)中任何一種新的形式及改變,引起消費者的關(guān)注,消費上有求新求異的心理,要求高,說明了第三產(chǎn)業(yè)特別是消費類在創(chuàng)新的領(lǐng)域還很寬廣。
(4)零售機構(gòu)情況陳述:
打折的概念。
為廣場的促銷以及服務(wù)創(chuàng)新方面提出參考意見,同時為廣告目標(biāo)和廣告訴求的規(guī)定提。
消費需求大體可分為以下幾類:
c、求奇心理:這點主要在新銳一族身上表現(xiàn)的尤為突出d、求名心理:不少消費者在消費時講究上檔次、出風(fēng)頭,追求炫耀消費基于如上分析,廣場應(yīng)找到適合自己的定位方式,求得發(fā)展。
八、廣告策略。
現(xiàn)的廣告目標(biāo),明確廣告對象,以期廣告動作的成功有效,這是全部廣告策劃的核心,也是廣告策篇3:洗浴中心營銷策劃方案(doc19頁)洗浴中心營銷策劃方案1、在整個城市范圍內(nèi)倡導(dǎo)一種文化,使浴消費進(jìn)入尋常百姓家,使××人在浴文化之圍,逐步踏入浴文化的歐洲城。
“洗澡不再只屬于生活,它已經(jīng)成為一種藝術(shù)”,“洗澡的背后積淀了豐富的文化內(nèi)涵”,“進(jìn)一步挖掘洗浴文化資源和財富,是我們義不容辭的義務(wù)”,這樣的話要是出自周星馳的口中,我一定會笑的。
洗浴年終工作計劃篇八
10月23日上午9時,洗浴管理中心團(tuán)支部,認(rèn)真召集團(tuán)員青年及部分青工職工代表,在會議室召開以“認(rèn)清形勢、把握實質(zhì)”為主題的安全思想教育活動,會上團(tuán)支部書記帶領(lǐng)大家共同貫徹學(xué)習(xí)礦團(tuán)委四季度工作會議精神。該團(tuán)支部認(rèn)真結(jié)合礦井面臨嚴(yán)峻的安全、經(jīng)濟(jì)形勢,針對單位工作實際,為實現(xiàn)安全服務(wù)季,保障安全服務(wù)年,更好、更全面的開展好各項后勤服務(wù)工作,與會團(tuán)員青年共同探討、總結(jié)出幾點工作方法:
一是要迅速認(rèn)清礦井形勢,在礦決戰(zhàn)四季度關(guān)鍵時刻,各班組團(tuán)員青年要各負(fù)其責(zé)、發(fā)揮作用,強化對自身崗位青工安全形勢教育力度,進(jìn)而帶動班組、崗位所有人員都能認(rèn)清形勢、明確目標(biāo)。
二是轉(zhuǎn)變思想,消除由于安全、經(jīng)濟(jì)等不利因素帶來的思想壓力,逐步轉(zhuǎn)化為工作動力,為全面開展好后勤服務(wù)工作“疏通脈絡(luò)”。
三是提升思想境界,扎實做好“黨的十八召開期間”消防安全、信訪穩(wěn)定等各項工作,青安崗積極作為認(rèn)真排查單位可能出現(xiàn)的不和諧音符,并有效化解在單位內(nèi)部。
四是牢固樹立“一切工作看安全”的理念,首先強化青工崗位培訓(xùn),鞏固安全技能、素質(zhì);其次突出安全現(xiàn)場管理重點,加大男澡堂、洗衣房安全管理力度,帶著標(biāo)準(zhǔn)查隱患,深挖、嚴(yán)整各類隱患;三要嚴(yán)把工序流程關(guān),各類機電設(shè)備設(shè)施嚴(yán)格按照規(guī)程操作,設(shè)備檢修按照“停送電管理標(biāo)準(zhǔn)”執(zhí)行,杜絕各類違章現(xiàn)象發(fā)生。
二、結(jié)合青工崗位實際做好安全工作部署,確保實現(xiàn)安全年。
結(jié)合礦團(tuán)委安全工作提出的幾點要求,針對團(tuán)支部四季度如何協(xié)助單位開展安全工作,進(jìn)行部署。要求青安崗員本著“以安全保障優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的原則,青工密切配合團(tuán)員青年,齊抓共管、互相監(jiān)督,打好年終安全工作攻堅戰(zhàn)。
一是加強職工安全思想教育,使全員青年職工能夠牢固樹立安全理念;
四是加強人員管理,充分發(fā)揮青安崗員兵頭將尾作用,在工作中積極帶領(lǐng),發(fā)揚“爭先恐后”風(fēng)格,以此調(diào)動班組其他成員做好安全工作主動性。
三、協(xié)助洗煤廠團(tuán)總支,積極開展“喜迎xx大詩歌朗誦”活動。
洗浴年終工作計劃篇九
在社會競爭日趨激烈的今天,學(xué)習(xí)是保持自身先進(jìn)性的必要手段,為了不斷充實自己,滿足不斷提高的工作需求,我在緊張工作之余時刻不忘給自己充電。今年年初領(lǐng)導(dǎo)安排外出學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)了崗位主人翁精神、情景領(lǐng)導(dǎo)力和培訓(xùn)部組織的學(xué)習(xí)讓我受益匪淺,另一方面,我努力學(xué)習(xí)酒店管理等業(yè)務(wù)知識,并在實際工作中加以驗證、總結(jié),提高自己的管理水平,使自己能跟上時代的步伐,跟上洗浴業(yè)發(fā)展的腳步。
二、經(jīng)營情況。
20__年計劃任務(wù)完成__萬元,(其中門票收入__元,保健類收入__元,其他收入__元)。
三、主要工作:
1、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高員工素質(zhì)。
一年來,我部主要是以服務(wù)技巧為培訓(xùn)重點,嚴(yán)格按照培訓(xùn)計劃開展培訓(xùn)工作,并分階段對員工進(jìn)行考核,同時加強了崗上實際操作培訓(xùn),使員工能夠?qū)W以致用。加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),認(rèn)真對待每一批接待任務(wù),根據(jù)不同階段、不同團(tuán)隊、制定詳細(xì)的培訓(xùn)計劃及接待計劃。遇到接待任務(wù)繁忙時,我們要求所有管理人員必須親臨一線投入工作,發(fā)現(xiàn)問題,及時處理解決,及時反饋信息,以達(dá)到最佳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
2、抓衛(wèi)生,促服務(wù),樹立企業(yè)形象。
洗浴是典型的服務(wù)行業(yè),環(huán)境、服務(wù)的好壞直接關(guān)系著酒店的形象,決定著酒店的經(jīng)濟(jì)效益。為了能最大限度的達(dá)到顧客的滿意,我從三個方面嚴(yán)抓衛(wèi)生和服務(wù)質(zhì)量。
第二,下大力度整治衛(wèi)生情況,做到及時檢查,懲罰有力;。
第三,及時解決顧客投訴情況,讓顧客高興而來、滿意而去。
3、關(guān)心員工生活,創(chuàng)造輕松愉快的工作氛圍、
在洗浴工作內(nèi)容繁雜,涉及面廣,員工工作壓力大,針對這一特點,我部始終強調(diào)要關(guān)心員工的生活,無論從部門經(jīng)理還是到主管,都能切實的為員工解決困難。組織員工外出參觀游玩和參與魯豫有約的錄制,遇到過節(jié),管理人員會主動提醒員工給家里掛電話問候父母,生病時給員工送去水果,遇到生活上的困難會主動幫助他們,使她們感受到了集體的互助、互愛的溫暖。為了緩解工作帶來的壓力,增強凝聚力,干部經(jīng)常找員工談心,鼓勵員工,使員工能夠以更好的工作狀態(tài)迎接新的工作。同時我們要求管理人員無論在業(yè)務(wù)能力及為人處事必須起到表率作用,遇到困難必須與服務(wù)人員沖在第一線激勵員工,減輕員工的`工作壓力,培養(yǎng)管理人員之間同心協(xié)力、同甘共苦的良好風(fēng)氣,使員工充分地信任部門,從而使員工保持穩(wěn)定、健康的心態(tài),保證對客服務(wù)的質(zhì)量。
4、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作,共創(chuàng)佳績。
5、加強“開源節(jié)流,增收節(jié)支”的意識班前班后會給員工灌輸開源節(jié)流,增收節(jié)支意識,主要節(jié)約在工資、電、易耗品等方面,在費用管理中,從細(xì)微處入手,嚴(yán)格易耗品領(lǐng)用制度,定期盤點,專人管理,定量配發(fā),使我部物耗控制在元,各項費用指標(biāo)均達(dá)到要求。
6、重視安全防范意識部門在安全管理上,進(jìn)一步加強了消防知識的普及,安全知識灌輸,并嚴(yán)格執(zhí)行_門的有關(guān)規(guī)定,做到一客一登記,及時上傳數(shù)據(jù),嚴(yán)把入住登記關(guān)。對賓客的貴重物品寄存做到提醒寄存;保證了客人的財產(chǎn)不受損失。
7、團(tuán)隊凝聚力的建設(shè)。
部門抓住裝修期間的時間,從認(rèn)知、思想、行為、采用多樣化培訓(xùn)入手大力建設(shè)團(tuán)隊凝聚力,部門全體員工不怕炎熱不怕臟累,全力以赴每次都能保質(zhì)保量的完成任務(wù)。
工作中存在的不足:
1、培訓(xùn)效果不佳。
我們在對員工進(jìn)行培訓(xùn)后,員工也對培訓(xùn)的內(nèi)容有了更深層次的了解,但是由于缺乏一個統(tǒng)一的監(jiān)督機制,造成了培訓(xùn)是一張空白紙,雖然大家都明白、理解,但在實際工作中,做得不夠到位,無形中也影響了服務(wù)質(zhì)量。
解決方案:
培訓(xùn)后有干部在班中崗位上,進(jìn)行一對一的說教,并加以抽查。
2、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平有待提高。
洗浴年終工作計劃篇十
各部門經(jīng)理到崗后,首先要熟悉桑拿水會洗浴/中心的*面布局,最好能實地察看。然后根據(jù)實際情況,確定桑拿水會洗浴/中心的管轄區(qū)域及各部門的主要責(zé)任范圍,以書面的形式將具體的建議和設(shè)想呈報總經(jīng)理。桑拿水會洗浴/中心最高管理層將召集有關(guān)部門對此進(jìn)行討論并做出決定。在進(jìn)行區(qū)域及責(zé)任劃分時,各部門管理人員應(yīng)從大局出發(fā),要有良好的服務(wù)意識。按專業(yè)化的分工要求,桑拿水會洗浴/中心的清潔工作最好歸口管理。這有利于標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一、效率的提高、設(shè)備投入的減少、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)及人員的管理。職責(zé)的劃分要明確,最好以書面的形式加以確定。
(二)設(shè)計桑拿水會洗浴/中心各部門組織機構(gòu)。
要科學(xué)、合理地設(shè)計組織機構(gòu),桑拿水會洗浴/中心各部門經(jīng)理要綜合考慮各種相關(guān)因素,如:桑拿水會洗浴/中心的規(guī)模、檔次、建筑布局、設(shè)施設(shè)備、市場定位、經(jīng)營方針和管理目標(biāo)等。
(三)制定物品采購清單。
桑拿水會洗浴/中心開業(yè)前事務(wù)繁多,經(jīng)營物品的采購是一項非常耗費精力的工作,僅靠采購部去完成此項任務(wù)難度很大,各經(jīng)營部門應(yīng)協(xié)助其共同完成。無論是采購部還是桑拿水會洗浴/中心各部門,在制定桑拿水會洗浴/中心各部門采購清單時,都應(yīng)考慮到以下一些問題:
1、本桑拿水會洗浴/中心的建筑特點。
2、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
依據(jù)相關(guān)浴業(yè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),它是相關(guān)客房工作的主要依據(jù)。
3、本桑拿水會洗浴/中心的設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)及目標(biāo)市場定位。
桑拿水會洗浴/中心管理人員應(yīng)從本桑拿水會洗浴/中心的實際出發(fā),根據(jù)設(shè)計的星級標(biāo)準(zhǔn),參照國家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制作清單,同時還應(yīng)根據(jù)本桑拿水會洗浴/中心的目標(biāo)市場定位情況,考慮目標(biāo)客源市場對客房用品的需求,對就餐環(huán)境的偏愛,以及在消費時的一些行為習(xí)慣。
4、行業(yè)發(fā)展趨勢。
桑拿水會洗浴/中心管理人員應(yīng)密切關(guān)注本行業(yè)的發(fā)展趨勢,在物品配備方面應(yīng)有一定的超前意識,不能過于傳統(tǒng)和保守。例如,桑拿水會洗浴/中心根據(jù)客人的需要在客房內(nèi)適當(dāng)減少不必要的客用物品就是一種有益的嘗試。餐飲部減少象金色,大紅色的餐具與布置,增加一些淡雅的安排等等。
5、其它情況。
在制定物資采購清單時,有關(guān)部門和人員還應(yīng)考慮其它相關(guān)因素,如:出租率、桑拿水會洗浴/中心的資金狀況等。采購清單的設(shè)計必須規(guī)范,通常應(yīng)包括下列欄目:部門、編號、物品名稱、規(guī)格、單位、數(shù)量、參考供貨單位、備注等。此外,部門在制定采購清單的同時,就需確定有關(guān)物品的配備標(biāo)準(zhǔn)。
(四)協(xié)助采購。
桑拿水會洗浴/中心各部門經(jīng)理雖然不直接承擔(dān)采購任務(wù),但這項工作對各部的開業(yè)及開業(yè)后的運營工作影響較大,因此,桑拿水會洗浴/中心各部門經(jīng)理應(yīng)密切關(guān)注并適當(dāng)參與采購工作。這不僅可以減輕采購部經(jīng)理的負(fù)擔(dān),而且還能在很大程度上確保所購物品符合要求。桑拿水會洗浴/中心各部門經(jīng)理要定期對照采購清單,檢查各項物品的到位情況,而且檢查的頻率,應(yīng)隨著開業(yè)的臨近而逐漸增高。
(五)參與或負(fù)責(zé)制服的設(shè)計與制作。
桑拿水會洗浴/中心各部門參與制服的設(shè)計與制作,是桑拿水會洗浴/中心行業(yè)的慣例,同時,特別指出因為客房部負(fù)責(zé)制服的洗滌、保管和補充,客房部管理人員在制服的款式和面料的選擇方面,往往有其獨到的鑒賞能力。
(六)編寫桑拿水會洗浴/中心各部工作手冊。
工作手冊,是部門的丁作指南,也是部門員工培訓(xùn)和考核的依據(jù)。一般來說,工作手冊應(yīng)包括崗位職責(zé)、工作程序、規(guī)章制度及運轉(zhuǎn)表格等部分。
(七)參與員工的招聘與培訓(xùn)。
桑拿水會洗浴/中心各部門的員工招聘與培訓(xùn),需由人事部和桑拿水會洗浴/中心各部門經(jīng)理共同負(fù)責(zé)。在員工招聘過程中,人事部根據(jù)桑拿水會洗浴/中心工作的一般要求,對應(yīng)聘者進(jìn)行初步篩選,而桑拿水會洗浴/中心各部門經(jīng)理則負(fù)責(zé)把好錄取關(guān)。培訓(xùn)是部門開業(yè)前的一項主要任務(wù),桑拿水會洗浴/中心各部門經(jīng)理需從本桑拿水會洗浴/中心的實際出發(fā),制定切實可行的部門培訓(xùn)計劃,選擇和培訓(xùn)部門培訓(xùn)員,指導(dǎo)其編寫具體的授課計劃,督導(dǎo)培訓(xùn)計劃的實施,并確保培訓(xùn)丁作達(dá)到預(yù)期的效果。
(八)建立桑拿水會洗浴/中心各部門財產(chǎn)檔案。
開業(yè)前,即開始建立桑拿水會洗浴/中心各部門的財產(chǎn)檔案,對日后桑拿水會洗浴/中心各部門的管理具有特別重要的意義。很多桑拿水會洗浴/中心各部門經(jīng)理就因在此期間忽視該項工作,而失去了掌握第一手資料的機會。
(九)跟進(jìn)桑拿水會洗浴/中心裝飾工程進(jìn)度并參與桑拿水會洗浴/中心各部門驗收。
桑拿水會洗浴/中心各部門的驗收,一般由基建部、工程部、桑拿水會洗浴/中心各部門等部門共同參加。桑拿水會洗浴/中心各部門參與驗收,能在很大程度上確保裝潢的質(zhì)量達(dá)到桑拿水會洗浴/中心所要求的標(biāo)準(zhǔn)。桑拿水會洗浴/中心各部門在參與驗收前,應(yīng)根據(jù)本桑拿水會洗浴/中心的情況設(shè)計一份桑拿水會洗浴/中心各部門驗收檢查表,并對參與的部門人員進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)。驗收后,部門要留存一份檢查表,以便日后的跟蹤檢查。
(十)負(fù)責(zé)全店的基建清潔工作。
在全店的基建清潔工作中。桑拿水會洗浴/中心各部門除了負(fù)責(zé)各自負(fù)責(zé)區(qū)域的所有基建清潔工作外,還負(fù)責(zé)大堂等相關(guān)公共區(qū)域的清潔。開業(yè)前基建清潔工作的成功與否,直接影響著對桑拿水會洗浴/中心成品的保護(hù)。很多桑拿水會洗浴/中心就因?qū)Υ隧椆ぷ鞯暮鲆?,而留下永久的遺憾。桑拿水會洗浴/中心各部門應(yīng)在開業(yè)前與桑拿水會洗浴/中心最高管理層及相關(guān)負(fù)責(zé)部門,共同確定各部門的基建清潔計劃,然后由客房部的pa組,對各部門員工進(jìn)行清潔知識和技能的培訓(xùn),為各部門配備所需的器具及清潔劑,并對清潔過程進(jìn)行檢查和指導(dǎo)。
(十一)部門的模擬運轉(zhuǎn)。
桑拿水會洗浴/中心各部門在各項準(zhǔn)備工作基本到位后,即可進(jìn)行部門模擬運轉(zhuǎn)。這既是對準(zhǔn)備工作的檢驗,又能為正式的運營打下堅實的基礎(chǔ)。
制定桑拿水會洗浴/中心開業(yè)籌備計劃,是保證桑拿水會洗浴/中心各部門開業(yè)前工作正常進(jìn)行的關(guān)鍵。開業(yè)籌備計劃有多種形式,桑拿水會洗浴/中心通常采用倒計時法,來保證開業(yè)準(zhǔn)備工作的正常進(jìn)行。倒計時法既可用表格的形式,又可用文字的形式表述。
洗浴年終工作計劃篇十一
禮儀是員工的臉面,更是員工工作的素質(zhì)體現(xiàn)。當(dāng)員工的不當(dāng)禮儀在不知不覺中使感到可憎時,公司的前途就葬送掉了。本章從公司員工最起碼的禮儀培訓(xùn)開始,通過舉例生動地再現(xiàn)了辦公場合內(nèi)公司職員所必備的各種禮儀細(xì)節(jié),其中有些問題是人們在日常生活中一直感到困惑不解的,并具有一定的代表性,你可根據(jù)本章所提供的答案參照實行。
根據(jù)本公司職員的基本素質(zhì)特點,特制訂培訓(xùn)計劃:
1、以舞蹈形體為培養(yǎng)目標(biāo)打基礎(chǔ);
2、以基礎(chǔ)禮儀培養(yǎng)職員。
根據(jù)本公司職員特點,在舞蹈的基礎(chǔ)上,改變?nèi)梭w自然形態(tài),建立正確的重心感和外開能力為主要練習(xí)內(nèi)容,重點進(jìn)行肌肉能力的素質(zhì)練習(xí)和藝術(shù)感的培養(yǎng)。以手、眼、身、法步韻律感的培養(yǎng),培養(yǎng)初步的舞蹈感覺。練習(xí)過程中,主要解決頭、脖子、后背、肩膀、腰、臀、大腿、膝干、外開、挺拔等體態(tài),全面進(jìn)行練習(xí)的基礎(chǔ)上,進(jìn)行綜合性練習(xí),以提高職員的素質(zhì)修養(yǎng)。
一、教學(xué)內(nèi)容
扶把練習(xí):手的基本形態(tài)、手的基本位置、頭的基本位置、眼睛的方向。扶把蹲、扶把提腿、扶把舞姿練習(xí)。
把下練習(xí):芭蕾舞姿、身體的韻律、一、二、五位小跳、呼吸練習(xí)、韻律練習(xí)。
“公司是我們的母體、我們是公司的血液……”,這是流傳在歐美公司職員中的主題歌,這正反映了公司職員以公司為榮的自豪心理。在公司上班并不是一件輕易的事,需要具有各種各樣的常識,正如本章所介紹的那樣,公司職員需要把握工作業(yè)務(wù)、禮儀、治理、社交、調(diào)查等多方面的知識,因而本章應(yīng)視作公司職員供職必讀的重要內(nèi)容。
服務(wù)員靈敏、優(yōu)雅和富有魅力的體態(tài)常使顧客產(chǎn)生很強烈的影響和感染作用。美的體態(tài)對服務(wù)質(zhì)量所引起的作用是不容忽視的。體態(tài)美是人類社會最重要的美之一。從禮的角度講,體態(tài)美體現(xiàn)了服務(wù)人員對其所從事的事業(yè)、職業(yè)的熱愛和盡職,也體現(xiàn)其對生活的樂觀和熱愛,更重要的是體現(xiàn)了客人的尊敬和禮貌。
職業(yè)男性雖然不以外表取勝,但是整潔、穩(wěn)重的正派形象是必要的,非凡是您的工作若經(jīng)常需要與不同的`對象接觸,整潔、穩(wěn)重能讓對方產(chǎn)生欣賞愉悅、依靠之感。
形象不是一天形成的,也不是臨時應(yīng)付一下就能過關(guān)的。一位長年不穿西裝、不打領(lǐng)帶的人,臨時突起西裝、打起領(lǐng)帶只會顯得局促不安,舉手投足都不自然。因此儀容、穿著與姿態(tài)是要養(yǎng)成習(xí)慣的,首先要自己在內(nèi)心里認(rèn)為這就是自己應(yīng)該要做到的,并且確信您這樣做對自己是最好的。
天天早上出門前,檢點自己的儀容穿著,讓您布滿自信地迎接天天的工作。
(一)儀容
1、頭發(fā)最能表現(xiàn)人的精神,要梳洗整潔,不要蓬松雜亂;
2、耳朵內(nèi)須清洗干凈;
3、眼屎絕不可留在眼角上;
4、照鏡子時要注重鼻毛是否露出鼻孔;
5、牙齒要刷雪白,口中不可殘留異味;
6、胡須要刮干凈或修整潔;
7、指甲要修剪整潔,雙手不可不清潔;手臟的話,您握著的任何商品都會貶低它的價值。
(二)服裝
1、天天要更換襯衫,注重袖口及領(lǐng)口是否有污垢;襯衫必須要與西裝、領(lǐng)帶協(xié)調(diào)。
3、鞋襪須搭配平衡,兩者都不要太華麗,鞋子上若沾有泥土去拜訪客戶是相當(dāng)失禮的;
4、系皮帶要高過肚臍,不要選用突出怪異的皮帶頭;
5、筆要插在西裝內(nèi)側(cè)口袋或襯衫左邊的口袋里。
職業(yè)女性生性好美,美的特性也有很多,如艷麗、性感、瀟灑、嬌弱、健美、端莊等等,都是美的一種表現(xiàn)。在我們企業(yè),所有員工所體現(xiàn)的應(yīng)該是端莊,大家閨秀般的溫文爾雅,大氣秀麗、不卑不亢的外在特性。如何穿著妝扮,注重儀容,相信每位女性都有自己的心得——這和一個人文化修養(yǎng)、社會環(huán)境、審美情趣有直接的關(guān)系。在這兒,我們只介紹兩個重點,就是辦公室是一個工作的場所,要能發(fā)揮得體的裝扮讓人感到“端莊親切”與“精神煥發(fā)”。
新員工的培訓(xùn)是浴場的重點工作,洗浴員工培訓(xùn)計劃內(nèi)容如下:
1、洗浴中心5-7天洗浴中心入職培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容主要包括以下幾個方面:
1)洗浴中心發(fā)展歷史、經(jīng)營狀況、經(jīng)營目標(biāo)、生產(chǎn)經(jīng)營目的、使命、行業(yè)地位等。
2)洗浴中心組織機構(gòu)、各部門工作職責(zé)、業(yè)務(wù)范圍、洗浴中心規(guī)章制度、包括人事制度、安全教育制度、總務(wù)制度等等。
3)洗浴中心發(fā)展、推廣及價格、課程銷售情況、市場同類課程信息及同類學(xué)校經(jīng)營狀況。
4)洗浴中心紀(jì)律、道德規(guī)范、禮儀規(guī)范要求、包括保守商業(yè)秘密、勞動紀(jì)律、員工儀表等內(nèi)容。
2、部門入職培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容主要包括以下幾個方面
1)部門概況介紹:包括部門人員引薦、部門承擔(dān)的工作、部門發(fā)展概況及規(guī)劃
2)工作崗位介紹:包括工作崗位職責(zé)及工作具體內(nèi)容、新崗位每天例行工作和非例行工作等。
3)規(guī)章制度介紹:包括部門工作安排、分工、提案建議、勞動紀(jì)律等。
4)新員工態(tài)度培訓(xùn):包括積極的工作態(tài)度、對洗浴中心和部門的自信心、真誠的服務(wù)意識和信念等。
1)知識培訓(xùn),即對本工作崗位的理論知識進(jìn)行培訓(xùn)
)技能培訓(xùn),即對新工作中可能用到的方法、工作技巧、技巧培訓(xùn)。
實地培訓(xùn)時,指導(dǎo)人員應(yīng)盡量在一旁進(jìn)行指導(dǎo)和示范,讓新員工動手練習(xí),待新員工完成之后再告知其應(yīng)當(dāng)改進(jìn)的地方,從而加深新員工工作印象,加快其進(jìn)步的速度。
上面所述培訓(xùn),洗浴中心可視培訓(xùn)需要和具體情況,酌情靈活安排和運用。培訓(xùn)后,對員工的專業(yè)知識、服務(wù)技能、人員素質(zhì)、出勤、紀(jì)律、衛(wèi)生、儀容儀表等等要給分評定,每周要開工作研討會,了解員工的思想動態(tài)、他們學(xué)到了什么、有什么困難可解決、對培訓(xùn)效果進(jìn)行跟蹤,來彌補培訓(xùn)中不足的地方。
洗浴年終工作計劃篇十二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
在社會競爭日趨激烈的今天,學(xué)習(xí)是保持自身先進(jìn)性的必要手段,為了不斷充實自己,滿足不斷提高的工作需求,我在緊張工作之余時刻不忘給自己充電。今年,黨中央向全體黨員發(fā)起了開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動的號召,我雖然不是一名黨員,但作為一個決心加入黨組織的積極分子,我主動學(xué)習(xí)胡錦濤等領(lǐng)導(dǎo)的講話,學(xué)習(xí)馬克思理論知識,不斷增強政治素養(yǎng),提高思想素質(zhì)。另一方面,我努力學(xué)習(xí)酒店管理等業(yè)務(wù)知識,并在實際工作中加以驗證、總結(jié),提高自己的管理水平,使自己能跟上時代的步伐,跟上xxxx發(fā)展的腳步。
今年,我主要分管前廳的日常管理工作、廚房、和安全工作。為了將工作做好,我盡量協(xié)調(diào)各項工作之間的關(guān)系,在工作中積極貫徹領(lǐng)導(dǎo)的方針,不斷完善自己的本職工作。
1、參與管理,獻(xiàn)計獻(xiàn)策。
近在咫尺的xxx開業(yè),硬件設(shè)施、環(huán)境等方面為我單位帶來了很大等沖擊,春節(jié)過后消費的疲軟也一直困擾著我們,為了打破僵局,需求發(fā)展,在x總的'領(lǐng)導(dǎo)下,我積極參與配合進(jìn)行市場調(diào)研,借鑒其他洗浴場所的優(yōu)點,參與策劃對經(jīng)營策略的調(diào)整,終于走出了低谷,取得了良好的經(jīng)營成果。
2、抓衛(wèi)生,促服務(wù),樹立企業(yè)形象。
我們這個行業(yè)是典型的服務(wù)行業(yè),環(huán)境、服務(wù)的好壞直接關(guān)系著企業(yè)的形象,決定著企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。為了能最大限度的達(dá)到顧客的滿意,我從四個方面嚴(yán)抓衛(wèi)生和服務(wù)質(zhì)量。第一,落實領(lǐng)班責(zé)任制度,出現(xiàn)問題領(lǐng)班付連帶責(zé)任,增強了領(lǐng)班的責(zé)任心,發(fā)揮了領(lǐng)班的監(jiān)督和模范作用;第二,下大力度整治衛(wèi)生情況,做到及時檢查,懲罰有力;第三,及時解決顧客投訴情況,讓顧客高興而來、滿意而去。第四,加強培訓(xùn),提高服務(wù)人員的素質(zhì)。今年和人事部一起先后組織了三次培訓(xùn),特別是十月,經(jīng)過精心準(zhǔn)備,為職工講解了酒店服務(wù)知識,食品衛(wèi)生知識等內(nèi)容,增強了職工的服務(wù)技能。通過以上措施的實施,彌補了因人員流動所帶來的服務(wù)問題,使服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平不斷提高。
3、不放松廚房的管理,節(jié)約成本。
今年,雖然我的工作重點放在了前廳管理上,但對于職工餐和自主餐一直沒有放松,并完成了集團(tuán)公司交給的任務(wù)。自助餐一直是xxxx的招牌和亮點,也是和xxx的有利競爭點,在不提高成本的前提下,我們盡量在菜品的感官和質(zhì)量上下功夫,不斷變換菜品的口味和品種,吸引顧客,滿足顧客的要求,確保了競爭力度。
4、與各部門協(xié)調(diào)配合,完成各項任務(wù)。
xxxx是一個整體,只有各部門的相互協(xié)調(diào)配合才能促進(jìn)各項工作的順利完成。我主動配合其他部門的工作,在配套設(shè)施改造過程中,我身先士卒,帶領(lǐng)員工積極參加到勞動中去,同其他同志一起完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù);年初,我同領(lǐng)導(dǎo)簽定了安全生產(chǎn)責(zé)任書,一年來,在我和人事部的共同努力下,確保了安全無事故,起到了為企業(yè)的正常經(jīng)營保駕護(hù)航的作用。
年終歲末回首一年的工作,發(fā)現(xiàn)工作中存在計劃性不強,對待職工的態(tài)度有時過于急燥等缺點。在明年的工作中我將努力克服這些缺點,在以下幾方面進(jìn)一步完善自己的工作,第一,在各樓層班組之間開展銷售明星評比工作,促進(jìn)服務(wù)員的促銷積極性,提高商品和酒水的銷售。第二,對領(lǐng)班、服務(wù)員進(jìn)行考核,獎勤罰懶,提高服務(wù)人員的積極性。第三,開源節(jié)流,進(jìn)一步降低自主餐和職工餐的成本。
展望,我們的目標(biāo)是讓xxxx在市場的風(fēng)浪中勇往直前,我想只要我們保持積極的工作熱情,在x總的帶領(lǐng)下,正確把握市場規(guī)律,我們的目標(biāo)就一定能實現(xiàn)。
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