分析是通過對事物進行細致而系統(tǒng)的觀察，以求更好地了解其本質(zhì)和特征。寫一篇完美的總結(jié)，需要充分準備和規(guī)劃。通過閱讀這些總結(jié)范文，我們可以發(fā)現(xiàn)一些常見的總結(jié)寫作錯誤，并避免它們。
商務酒店項目策劃書篇一
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一.建設網(wǎng)站前的市場分析
1.目前行業(yè)的市場分析
(1)目前市場的情況調(diào)查分析
“家里堆放的物品，好久沒有再用過，扔了可惜，除了捐助，還有別的好辦法處理嗎?有些物品，手頭急需，又不想花錢買新的，除了向好友借用，有沒有其他的渠道獲得?”某換客網(wǎng)站的廣告生動地說明了這一點。
一份調(diào)研報告顯示，截止到2007年3月25日，僅去年成立的專門交換物品的易物網(wǎng)注冊用戶就突破28萬人，換品達到128萬件，已成功交換商品24萬件，占換品總數(shù)的18.75%。除了專門的交換類網(wǎng)站，一些年輕人常去的論壇也都紛紛開設了類似的二手交換版。
以物易物并不一定遵循等價交換的原則，換客們不是商人，換自己想要的東西，從交換中得到樂趣才是換客們心中的“王道”。況且，“這種交換方式很有趣，我們不再需要的東西說不定在別人那里就了成寶貝，而我們也能從別人那里淘來我們需要的東西，這不失為一種廢物利用的新方式?！?/p>
(2)市場有什么樣的特定變化
當前的換客們大都是都市中的年輕人。作為與互聯(lián)網(wǎng)同時成長起來的一代人，網(wǎng)絡已經(jīng)成為他們的一種生活方式。年輕人也最容易接受新鮮的事物，在網(wǎng)上購物，交換物品好像已成為他們生活中不可缺少的部分，現(xiàn)目前網(wǎng)絡市場開放度高，輻射范圍廣，需求量大。因此網(wǎng)絡市場的變化越來越有利于我們建網(wǎng)站。
(3)目前是否能夠并適合在因特網(wǎng)上開展業(yè)務
在當今社會，隨著經(jīng)濟的.發(fā)展，物物交換已慢慢的被人們所接受。建立物物交換的網(wǎng)站，我們的盈利的就是提取他們差價的百分比，利潤收入可觀。所以我們能夠并合適在因特網(wǎng)上建立物物交換網(wǎng)站，開展交換業(yè)務。
2.市場的主要競爭者分析
我們主要列舉舍得網(wǎng)的上網(wǎng)情況及網(wǎng)站規(guī)劃、功能作用等。
作個換客很容易：你只要把各種閑置的東西整理出來，將其拍照，發(fā)布在網(wǎng)站上，并說明希望換回的意向，找到相中的物品，跟對方約好交貨時間地點，一次換貨交易就完成了。
在舍得網(wǎng)站上，數(shù)碼產(chǎn)品、服飾和化妝品是最熱門的交換商品，其中移動硬盤、數(shù)碼相機、u盤、mp3、筆記本電腦和各類手機是換進換出頻率最高的物品。其次是各種名牌化妝品和服裝。除此以外，健身卡、運動器材、書本、玩具、家飾等各類商品都不斷有人在“換出”或“求購”。
在舍得網(wǎng)的首頁上，明確打出了“需要決定價值”的換客口號。從這個角度看，換客的流行不僅僅是因為能夠體驗到以物易物的樂趣，也是因為它暗合一種全新的消費理念——需求決定價值。水在平時并不值錢，對沙漠上饑渴的人來說，卻比黃金還要寶貴。這意味著我們愿意為對自己有特別意義、特別需要的東西支付超常的價錢。
網(wǎng)站規(guī)劃明確、交換物品種類涉及各個方面，物品齊全，給人們交換帶來了很大的便利，滿足人們需求，同時也給自己帶來了盈利!
3.公司自身條件分析
(1)公司概況
我們公司都是由當今大學生畢業(yè)后自主創(chuàng)業(yè)的，同時我們還應聘了一些有經(jīng)驗的從事網(wǎng)站建設的技術(shù)人才，。我們公司主要開展物物交換業(yè)務，盈利點是從中提取他們差價的百分比。我們公司的提供交換的品種種類很多，其中包括手機、家電、衣服、鞋子等等。我們公司的硬件設施很到位，員工都會有自己的辦公桌，獨立的空間辦公。我們公司的管理水平比較高，聘請了有經(jīng)驗的領導人員，和具有獨特管理能力的人共同來管理我們的公司。我們公司的職工都是具有高學歷的人員組成，具有很強的團隊意識，電腦技術(shù)高超。
(2)我們建設網(wǎng)站的能力
由于有一大部分是當今的大學生，我們有豐富的創(chuàng)新思想跟能力，通過我們的網(wǎng)站創(chuàng)新(如網(wǎng)站首頁的創(chuàng)新，網(wǎng)站功能作用的創(chuàng)新等等)這樣就會大大增加我們網(wǎng)站的市場競爭力。同時，我們大學里的人際關系廣，而很多年輕人都是以物物交換得到樂趣，勇于嘗試新鮮的東西，所以通過人際關系的傳播，可以給我們帶來更多的客戶，這就是我們的市場優(yōu)勢之一，同時也可以增加我們的競爭力!我們有強有力的贊助商，資金雄厚，能夠支持網(wǎng)站的正常運轉(zhuǎn)。我們的員工都是大學本科學歷，電腦技術(shù)高超，都有很強的責任感。就這些我們足以創(chuàng)建網(wǎng)站的能力。
商務酒店項目策劃書篇二
目的：不僅僅能夠讓消費者花少錢吃百樣菜，還能夠使消費者明白餐廳的特色。促進該餐廳的消費（增加人氣），獲得更多的剩余價值（利潤）。
要求：要讓消費者耳目一新。美其名曰“享受”也。
活動形式：
1、自助餐、點餐、新菜、特價菜等。
2、打折消費：
3、贈送優(yōu)惠券：凡消費滿100元以上的消費者均能獲得優(yōu)惠券。
4、免費贈送飯菜：凡消費滿200元以上的消費者均能獲得一份免費的特色菜。
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商務酒店項目策劃書篇三
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酒店建設并不是那樣的簡單，很多的現(xiàn)實情況是這樣的，在不斷的發(fā)展中，酒店的業(yè)務也要越來越高，酒店的競爭也愈發(fā)的激烈起來，這些都是客觀存在的現(xiàn)實情況，在時代不斷的前進中，這些都是要引以注意的問題，酒店建設籌備策劃書。因此在新酒店籌備過程中，一定要做到萬無一失，一定要認真的做好這一切!這樣在酒店開張之后，才不會出現(xiàn)任何的細微問題。
一，籌備管理
a，前期規(guī)劃
1，酒店前期運作計劃書
2，酒店前期運營管理
3，前期工作備忘錄
b，物品籌備
1，各部門、區(qū)域的物品籌備
2，采購物品規(guī)格價格明細單
4，采購概況明細上報
c，開業(yè)籌備
1，試營業(yè)時各項籌備
2，開張時各項籌備
3，各部門開業(yè)籌備
4，酒店產(chǎn)品價格的前期議定
d，設備設施
1，設備設施的安裝管理
2，設備設施的`前期調(diào)試
3，設備設施責任制到位
e，裝飾裝修
1，酒店外圍裝修裝潢工程
2，酒店內(nèi)部裝修裝潢工程
3，各區(qū)域的效果圖
f，部門配備
1，前期酒店大部門的配制
2，人力資源部、公關部、財務部、工程部、采購部、餐飲部、房務部、后勤部
3，部門前期協(xié)調(diào)工作計劃
4，前期部門體制監(jiān)督運行
二，人力資源
a，員工手冊
1，酒店的員工手冊
2，各部門規(guī)章制度
3，員工的崗位職責
4，崗位工作流程制定
b，員工培訓
1，部門經(jīng)理前期培訓計劃
2，餐飲部培訓
3，房務部培訓
4，后勤部門培訓
c，員工招聘
1，按部門要求招聘
2，后勤員工招聘
d，績效考核
1，初級員工的考核
2，培訓后的員工考核
3，酒店試營業(yè)時的考核
4，階段員工品行考核
5，前期人工成本預算與控制
6，員工崗位工資的擬定
7，酒店各部門獎懲制度
商務酒店項目策劃書篇四
市場營銷學理論認為：市場營銷就是企業(yè)通過對自己可控因素的調(diào)整而適應外部環(huán)境的過程。電子商務的產(chǎn)生和發(fā)展首先使營銷的外部環(huán)境發(fā)生了深刻的變化：
1、市場成為全球性的市場。電子商務通過網(wǎng)絡來進行，由于網(wǎng)絡的開放互聯(lián)性質(zhì)，時間連續(xù)性加強，空間距離縮短，使經(jīng)濟活動越來越擺脫國界的限制，從而使市場迅速成為全球性的市場，這就為企業(yè)提供了廣闊的潛在市場，同時全球化市場要求一種快速全球化的市場營銷手段，即通過網(wǎng)絡進行營銷。
2、市場銷售環(huán)節(jié)的減少。企業(yè)傳統(tǒng)銷售通過層層批轉(zhuǎn)的中間商來完成，而電子商務的產(chǎn)生使企業(yè)可以直接面對消費者，即通過網(wǎng)絡進行直接交易。這樣既實現(xiàn)了全天24小時服務，又省去了大量的中間環(huán)節(jié)。由于中間環(huán)節(jié)的減少導致銷售成本的降低，進而降低了產(chǎn)品的最終銷售價格，這不僅有利于上網(wǎng)企業(yè)擴大銷售量，而且有利于所有以這些產(chǎn)品或服務作為投入品的產(chǎn)業(yè)多級滾動降低生產(chǎn)成本，最終也使消費者受益。
3、交易和支付手段的變化。在電子商務環(huán)境下、企業(yè)通過網(wǎng)絡直接進行產(chǎn)品銷售，這時就可通過電子貨幣進行支付，這既為國家發(fā)行貨幣節(jié)省投資和開支，又為顧客訂購商品和支付貨款比其他商業(yè)模式更加節(jié)省成本，并實現(xiàn)了實務操作的無紙化和支付過程的無現(xiàn)金化，大大方便了交易的進行。
4、信息傳播和溝通渠道的增加。電子商務環(huán)境下，人們又有了新的信息傳播渠道——網(wǎng)絡。網(wǎng)絡既不同于傳統(tǒng)的只進行文字傳播的報紙、又不同于只進行音頻傳播的電臺、也不同于只進行視頻傳播的電視，它是三者的有機統(tǒng)一和結(jié)合、它是一種多媒體的信息傳播模式。其傳播效果當然也是傳統(tǒng)的傳播工具所無法比擬的。電子商務環(huán)境下的信息溝通是雙向溝通，即既有信息源向受眾的信息傳播，又有受眾向信息源的信息反饋，從而一改往日的單向信息傳播模式。另外，網(wǎng)上信息溝通不僅可以一對一雙向交互，而且可以是一對無數(shù)和無數(shù)對無數(shù)的交互?？梢?，電子商務作為一種商業(yè)工具或者平臺，為眾多的人參與市場信息溝通提供了無與倫比的巨大優(yōu)勢。
二、消費者及其行為的變化。
電子商務不僅影響企業(yè)的營銷環(huán)境，而且影響著企業(yè)的目標市場。這種影響具體體現(xiàn)為消費者及其行為的變化上。
不同的歷史文化環(huán)境、特別是不同的媒體環(huán)境孕育出不同時代的消費群。電視的普及產(chǎn)生了所謂“影像的一代”，互聯(lián)網(wǎng)的興起造就出新的傳播媒體，其大眾化摧生出第三代消費者，又被稱為網(wǎng)絡時代的消費者、或“n（net）時代”消費者，或為“e人類”。毋庸置疑，“e人類”是電子商務環(huán)境下企業(yè)的目標市場。這是一種不同于以往任何時候的一種目標市場。因為“e人類”在具有一些不同于以往消費者的特點同時還會采取一些完全不同于以往消費者的行為。
1、網(wǎng)絡環(huán)境下消費者的新特點。
網(wǎng)絡環(huán)境下的消費者追求并易于接受新奇的思想和事物。要求主動參與新產(chǎn)品開發(fā)與研究、進入工廠和營銷部門，成為企業(yè)有幫助的合作者，這也是21世紀消費者的最突出的特點；喜歡張揚個性，要求每件產(chǎn)品都要根據(jù)他們個人愛好和需要定做；要求全球范圍內(nèi)的最優(yōu)價格；各類搜索引擎也讓他們成為信息更加完全的消費者。
2、網(wǎng)絡環(huán)境下消費者行為的變化。
網(wǎng)絡環(huán)境下的各類搜索引擎讓“e人類”無須走出家門就可作到“貨比三家”。他們經(jīng)常大范圍的進行選擇和比較，以求所購買的商品價格最底、質(zhì)量最好、最有個性，是商家欲通過不法手段獲利的概率幾乎為零；若市場上的產(chǎn)品不能滿足其需求，他們會主動向廠商表達自己的想法，自覺不自覺地參與到企業(yè)的新產(chǎn)品開發(fā)等活動中來，這又同以前消費者的被動接受產(chǎn)品形成鮮明對照；消費者通過網(wǎng)絡來滿足其個性化需求，這種行為使企業(yè)明確其真正的目標市場——主動上網(wǎng)搜尋信息的人，使企業(yè)的行為更有針對性，從而避免了傳統(tǒng)中把大眾作為其目標市場進行促銷所導致的損失。
三、營銷理念的變化。
營銷環(huán)境和消費者及其行為的變化必然導致營銷理念的變化。傳統(tǒng)營銷理念以利己為目的，圍繞該目的企業(yè)營銷理念經(jīng)歷了生產(chǎn)觀念、推銷觀念、市場營銷觀念和社會市場營銷觀念四個階段。電子商務的產(chǎn)生和發(fā)展打破了地域分割、縮短了流通時間、降低了物流、資金流及信息流傳輸處理成本、使生產(chǎn)和消費更為貼近，使客戶有極大的商品選擇空間和余地，而且此時的消費者消費時表現(xiàn)出明顯的“個性化”特征。在這種時代背景下，企業(yè)只能以“客戶”為導向，“客戶滿意度”成為企業(yè)發(fā)展的最重要指標。企業(yè)能否快速響應客戶的個性化需求變化，決定了企業(yè)在激烈競爭的市場中能否生存和發(fā)展。所以電子商務對于企業(yè)來講不僅是一種新技術(shù)、更是一種全新的經(jīng)營方式和經(jīng)營理念。為此，企業(yè)必須適應這種變化，對其營銷理念進行徹底的革命。這種革命所革的正是傳統(tǒng)的以利己為目的的個體最優(yōu)的營銷理念，轉(zhuǎn)向整體最優(yōu)的理念，具體體現(xiàn)為營銷是一個使生產(chǎn)者、經(jīng)營者、消費者、政府和社會都能獲益的過程，其核心是“以人為本、尊重人、關心人、方便人、為他人著想、換位思考、真誠地幫助顧客”。一個具有這種理念的企業(yè)制定營銷策略時會綜合考慮各方面的利益、集中注意力于顧客的動向、更好的識別和把握市場機會、在電子商務的環(huán)境下立于不敗之地。
四、市場營銷管理重心的變化。
電子商務的產(chǎn)生和發(fā)展導致企業(yè)營銷理念的變化、促使企業(yè)營銷的重心由“推銷已有產(chǎn)品”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皾M足客戶需求”；由“以產(chǎn)品為中心”轉(zhuǎn)向“以客戶為中心”；由此導致企業(yè)的營銷管理的重心由傳統(tǒng)的“4p”，即產(chǎn)品、價格、渠道和促銷（product,price,place,promotion）轉(zhuǎn)變?yōu)椤?c”，即客戶、成本、方便、溝通（customer，cost，convenience，communication）。
營銷管理的重心無論是“4p”還是“4c”姑且不論，但電子商務對它們都產(chǎn)生了重要影響卻是不爭的事實。從“4p”方面來看，電子商務首先使營銷產(chǎn)品發(fā)生變化，通過網(wǎng)絡營銷可以提供所有能夠數(shù)字化、信息化的產(chǎn)品或服務項目，由大量銷售產(chǎn)品轉(zhuǎn)向定制銷售產(chǎn)品，轉(zhuǎn)向個性化的“一對一”網(wǎng)絡整合營銷；其次電子商務由于對市場供需具有強大的匹配能力以及市場信息充分公開，競爭者之間的價格明朗化，致使企業(yè)之間的價格競爭激烈，對企業(yè)的價格策略提出了更高的要求；再次電子商務通過網(wǎng)絡直銷改變了傳統(tǒng)的迂回模式，實現(xiàn)零庫存、無分銷商的高效運作。傳統(tǒng)意義上的中間商如果不能為用戶提供增值服務將無法生存，單純的貿(mào)易公司也將不復存在，營銷渠道將趨于扁平化；最后電子商務的產(chǎn)生使市場營銷增加了一種全新的、效果較佳的廣告和公關工具，即在internet網(wǎng)上進行廣告和公關。大量的電視廣告將要從熒光屏上消失，報紙和雜志上的廣告也將減少。在上網(wǎng)雜志和報紙上做廣告將成為時尚；另外，由于市場細分直接面對個體，可能會出現(xiàn)為顧客制作的個人廣告。這種廣告不僅充當溝通的媒介，還會引起觀眾有意搜尋廣告，在某些情況下，“他們甚至花錢看這些廣告。”
從“4c”方面來看：第一，電子商務克服了傳統(tǒng)營銷中的客戶由于時間和空間的限制而具有明顯的地域性局限，使其客戶遍及全球；第二，電子商務作為交易手段的使用因交易直接進行、交易環(huán)節(jié)減少而使交易費用大為降低，使消費者直接受益；另外使企業(yè)更加有效地控制庫存，減少甚至取消庫存，從而可以減少庫存占用資金的成本，大大降低了企業(yè)的成本、減少了消費者的負擔；第三，網(wǎng)上銷售、網(wǎng)上采購、交易電子化無疑大大方便了企業(yè)、方便了消費者；第四，企業(yè)營銷的結(jié)果在很大程度上要受企業(yè)和客戶溝通程度的制約、而電子商務無疑為雙方的準確、有效、快捷溝通創(chuàng)造了良好的條件。電子商務以一種快捷方便的方式，全天候提供企業(yè)及其產(chǎn)品的信息及客戶所需的服務，并且交互方式不受地域的限制。如在傳統(tǒng)營銷活動中要想取得用戶的反饋信息需要耗費大量人才、物力，而在電子商務時代，只要給數(shù)據(jù)庫中的相關用戶發(fā)送一份電子郵件（e-mail），或在產(chǎn)品頁面上增加一個“mailto”的按鈕或鏈接，用戶就能很方便地將他們的意見和想法告訴銷售商?？梢钥闯觯褐挥性陔娮由虅窄h(huán)境下才能真正實現(xiàn)“以客戶為中心”，真正作到以人為本、尊重人、關心人、方便人、真誠地幫助顧客，也最終使企業(yè)在激烈的'競爭中生存和發(fā)展。
五、技術(shù)支持手段的變化。
信息技術(shù)的長足發(fā)展為市場營銷管理思想的普及和應用開辟了廣闊的前景。客戶關系管理（crm）作為市場營銷的技術(shù)支持手段，集合了當今最新的信息技術(shù)（包括：internet和電子商務、多媒體技術(shù)、數(shù)據(jù)倉庫和數(shù)據(jù)挖掘、專家系統(tǒng)和人工智能等等），包括客戶關懷（customercare）和客戶滿意（customersatisfaction）兩方面內(nèi)容，其基本功能包括客戶管理、聯(lián)系人管理、時間管理、潛在客戶管理、銷售管理、電話銷售、營銷管理、電話營銷、客戶服務，甚至還包括呼叫中心、合作伙伴關系管理、商業(yè)智能、知識管理、電子商務等，是將市場營銷理論中的部分科學管理思想集成在軟件上面得以大規(guī)模的普及和應用。
由于注重客戶關懷可以明顯地增強服務的效果，為企業(yè)代來更多的利益，所以客戶關懷貫穿了市場營銷的所有環(huán)節(jié)?？蛻絷P懷包括如下的方面：客戶服務（包括向客戶提供產(chǎn)品信息和服務建議等），產(chǎn)品質(zhì)量（應符合有關標準、適合客戶使用、保證安全可靠），服務質(zhì)量（指與企業(yè)接觸的過程中客戶的體驗），售后服務（包括售后的查詢和投訴，以及維護和修理）。在所有營銷變量中，客戶關懷的注意力要放在交易的不同階段上，營造出友好、激勵、高效的氛圍。對客戶關懷意義最大的四個實際營銷變量是：產(chǎn)品和服務（這是客戶關懷的核心）、溝通方式、銷售激勵和公共關系。crm軟件的客戶關懷模塊充分地將有關的營銷變量納入其中，使得客戶關懷這個非常抽象的問題能夠通過一系列相關的指標來測量，便于企業(yè)及時調(diào)整對客戶的關懷策略，使得客戶對企業(yè)產(chǎn)生更高的忠誠度。
客戶滿意是指客戶通過對一個產(chǎn)品或服務的可感知的效果與他期望指向比較后，所形成的愉悅或失望的感覺狀態(tài)。企業(yè)不斷追求客戶的高度滿意，原因就在于一般滿意的客戶一旦發(fā)現(xiàn)更好或者更便宜的產(chǎn)品后，會很快的更換產(chǎn)品供應商。只有那些高度滿意的客戶一般不會更換供應商。客戶的高度滿意和愉悅創(chuàng)造了一種對產(chǎn)品品牌在情緒上的共鳴，而不僅僅是一種理性偏好，正是這種由于滿意而產(chǎn)生的共鳴創(chuàng)造了客戶對產(chǎn)品品牌的高度忠誠。因此，企業(yè)必須要加強與客戶之間的緊密聯(lián)系和提高客戶忠誠度，提高客戶忠誠度過程中的重要一點是關注客戶流失率，并采取措施有效地降低流失率。吸引一個新客戶所耗費的成本大概相當于保持一個現(xiàn)有客戶的5倍，需要耗費更多的精力和費用去勸導那些滿意的客戶從他們的供應商那里轉(zhuǎn)到本企業(yè)。相關研究表明：一個企業(yè)如果將其客戶流失率降低5%的話，其利潤就能增加25-85%。因此客戶關系管理首先提倡的是保持現(xiàn)有客戶，實現(xiàn)現(xiàn)有客戶的重復購買是企業(yè)追求的首要目標。其次才是開拓新市場，吸引新客戶。crm軟件吸收了市場營銷關于客戶滿意度方面的研究成果，并將其能夠量化成可測量和評估的指標。使得企業(yè)能夠比較容易的考核客戶滿意度，據(jù)此進行有效的決策。這種營銷理念的確立要求企業(yè)必須進行客戶關系管理。
因此，作為市場營銷的技術(shù)支持手段的客戶關系管理（crm）的應用必將使企業(yè)能有效地進行顧客關懷，提高客戶的滿意率，并實現(xiàn)對眾多零售商的直接交易，即通過建立btob或btob/c的營銷模式，消除營銷體系中的中間環(huán)節(jié)，從而縮短交易時間，降低交易成本，實現(xiàn)營銷的飛躍。
總之，隨著全球經(jīng)濟一體化進程的加快，it技術(shù)發(fā)展特別是internet技術(shù)的出現(xiàn)與廣泛應用，人類社會將從過去的工業(yè)經(jīng)濟時代進入到電子商務時代。電子商務時代是一個“以顧客為中心”的時代，它要求企業(yè)的市場營銷工作必須圍繞這個中心來進行。一個致力于提高客戶滿意率、回頭率和客戶忠誠度，體現(xiàn)對客戶的關懷并實現(xiàn)對客戶個性化需求快速響應的企業(yè)才是這個時代最有活力的企業(yè)、最有發(fā)展前途的企業(yè)。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
商務酒店項目策劃書篇五
目前我們只有”京東商城、淘寶商城、名品匯、微店”等4個電商平臺剛剛完成建設。其中”亞馬遜商城”我們的合同日期已經(jīng)到了。所以，我建議申請“天貓商城”做為我們開店的另一個接口。
天貓商城。
__已經(jīng)在申請了，估計一個月的時間所有手續(xù)就可以成功。我們就可以付保證金，然后我們開始店鋪裝修。預計年后3月中旬我們正式開始正式上線做活動，養(yǎng)店鋪數(shù)據(jù)。
京東商城。
京東商城我們目前產(chǎn)品詳情頁預計在x月__日內(nèi)完成。以后我們所有平臺的產(chǎn)品都按照京東產(chǎn)品做為標準上傳。
京東目前流量每天保持300人左右。歷史最高紀錄月訪問量4747人，成單82件。由于我們目前產(chǎn)品鏈條單一性，其中主線產(chǎn)品沒有明顯的促銷力度。活動產(chǎn)品也沒有較好的政策。
雖然，我們幾次大的活動都及時上線了。但是還是暴露出我們明顯人力配置方面太少，電腦配置跟不上我們做圖的需求。時間又太趕等諸多因素。
團購方面：我們因為，沒有好的店鋪數(shù)據(jù)所以無法參加京東的活動，同時前期我們的刷單也屬于沒有為店鋪做好引流工作，只是徒增了銷售數(shù)據(jù)。
商務艙方面：由于對方公司對我們的產(chǎn)品并不是很了解，所以在關鍵詞搜索方面和展現(xiàn)方面做的不夠精準。同時沒有掌控好促銷的'時間段。單價消費過高，整體預算不足。
在此關于京東商城，我們就不過多做詳細的分析了。我建議20__年京東商城，優(yōu)化產(chǎn)品的關鍵詞。多做幾款爆款產(chǎn)品，并在外部引流方面增加促銷力度。豐富我們的主流產(chǎn)品。其中增加白酒的數(shù)量，因為目前白酒才有5款。
淘寶商城。
淘寶商城，從開店至今，一直因為多種原因。所以我們店鋪沒有穩(wěn)定的流量，甚至沒有長期的客戶進行二次購買。
20__年我建議淘寶商城設置專職店長，進行線上維護。因為淘寶的門檻很低，沒有太多手續(xù)方面的限制。所以，我建議我們把一些名品，例如：茅臺、五糧液、國窖等名品也都可以拿到線上進行線上促銷。
外部引流方面，我已經(jīng)做好了詳細賬號和密碼。方便店長的操作。
微店、名品匯。
微店、名品匯這是屬于手機端的促銷店面。其中“名品匯”我們的店鋪已經(jīng)裝修完畢。
20__年建議名品匯和微店增加推廣力度，活動促銷。做好線上線下相結(jié)合。力求線上做成品牌，線下也做成品牌。
線上我們通過網(wǎng)絡推廣，利用網(wǎng)絡產(chǎn)品推廣“名品匯”。增加其曝光率提高線上粉絲量。店鋪本身做好日?；顒哟黉N，產(chǎn)品上架。從而有銷量，做出“名品世家特色020”另一服務品牌。
二、電商平臺年度銷售任務150萬。
我一直很欣賞一句話，“厚積薄發(fā)”，我相信我們名品世家就是這樣一個團隊。
20__年我們的全平臺任務是150萬。雖然種種因素我們看來150萬還只是夢想。
但是“沒有夢想的人是沒有希望的人。沒有夢想的團隊，畢竟不能走的很遠”。所以，20__年我們給全體團隊定下150萬的銷售目標。希望領導同志和全體同仁我們相互配合，不計榮辱。把名品世家當做我們終身奮斗的目標—努力—努力—再努力。
三、公司相關產(chǎn)品網(wǎng)絡推廣例如(__園)。
我們公司是一個綜合性的發(fā)展型公司，我們的領導者高瞻遠矚，是一個有智慧、有超靜界的人。所以，我們公司未來會有很多主營項目。__園就是我們20__年發(fā)展的新項目之一。
20__年我將結(jié)合自己的網(wǎng)絡推廣的優(yōu)勢，配合公司的企業(yè)發(fā)展。利用網(wǎng)絡的曝光率推廣我們公司旗下的項目。為我們公司在新項目上多做些貢獻，多帶來些好的經(jīng)濟收益。
四、q酒、手機店鋪、微商城功能完善并上線推廣。
我們的q酒商城pc端、手機端都還沒有建設完善，甚至沒有上線運營。20__年我建議，我們應該在pc端和手機端有新的方向和發(fā)展目標。如果我們立足于發(fā)展自己特有商城，我將和同事們一起配合x總的工作把我們的q酒商城建設好，并爭取上線。
微商城是我們公司今年又一個新的電商舉措。我會配合王總(王洪娟)爭取把微商城建設和運營好。做出有“名品世家特色的服務品牌?！?/p>
五、跨界合作。
跨界合作，是我們整合資源，拓展資金流，共同進步一個很好主流方向。對我們20__年名品世家在“新三板”上市有很好開拓性的幫助。
20__年，我將利用我自身在電商行業(yè)所認識的相關企業(yè)進行引薦對接。我們以保證金和提點的方式互相引流，相互合作，互幫互助。
六、人員建設。
由于我們公司是多平臺，多項目的公司所以我希望20__年我們能增加新的人員進入我們的公司。壯大我們的電商團隊。為我們公司的電商發(fā)展多進一些人才。人員建設如下：
運營1—2人。
__年，我們有很多同事實習后會相繼離開工作崗位，回到學校當中。所以我們需要新的電商人才來運營我們的電商平臺。
程序員1—2人。
__年我們的q酒商城和微商城都需要這樣人才來建設我們的網(wǎng)站。我們都知道建設一個q酒商城和手機app端需要很專業(yè)的人才來完成我們的工作。微商城也同樣需要這樣的人才。
網(wǎng)絡推廣1—2人。
我們畢竟不是純電商公司，我們電商平臺是為了線下門店做為服務的一個窗口。所以，我們在促銷費用上和力求專業(yè)度方面我們都不可能投入巨大的精力和經(jīng)濟消費。
而我們公司的發(fā)展有很多的新項目，電商平臺也需要巨大的流量。所以我建議出于對葡萄園和名品匯等主要項目的考慮。還有希望能有銷量的可能。
20__年我們招聘一到兩名有經(jīng)驗的網(wǎng)絡推廣。因為一個人的精力是有限的，就算有合理的時間去分配。但是網(wǎng)絡推廣是需要一個長期的積累和專注的精力。
七、總結(jié)。
20__年名品世家是發(fā)展的一年，也是開拓的一年。20__年我們充滿了期待，20__年我們渴望進取。20__年名品世家必然電商平臺全部上線運營，20__年我們畢竟成為專屬酒行業(yè)o2o先驅(qū)者。
我們將在x總和全體同仁共同努力下，為20__年名品世家的上市。貢獻我們的一份力量。
商務酒店項目策劃書篇六
員工須服從上級工作分配，執(zhí)行工作指令。如有問題須直接向上級匯報請示。
2：儀表儀容。
1）員工須保持個人清潔：勤洗理、勤修指甲，不留異味。
2）男員工頭發(fā)不過衣領，發(fā)角不過耳，不蓄胡子，不燙發(fā)，染彩發(fā)。女員工保持淡雅清妝，長發(fā)須盤起，不燙怪發(fā)，不濃妝艷抹，涂指甲油。
3）工作時間內(nèi)除結(jié)婚戒指外，不得佩戴任何飾物及私人移動電話等。
4）皮鞋須保持清潔光亮。
5）須按規(guī)定著裝，并保持其整潔。
3：考勤。
6）除部門經(jīng)理級以上管理人員外，所有員工上下班出入酒店須簽到、簽離。
7）員工須執(zhí)行上班簽到、下班簽離制度。員工上、下班時間以實際到崗、離崗時間為準。
8）嚴禁代人、托人簽到、簽離。
4：工作制服。
1：酒店根據(jù)工作需要確定工作服的式樣和發(fā)放數(shù)量，員工工作時間內(nèi)須按規(guī)定著裝，并要注意愛護，不得擅自修改。
2：員工離店須將工作服交回工作服遺失或無故損壞者須酌情賠償。
5：拾遺。
員工拾到任何財物，須立即向部門報告，由統(tǒng)一送交吧臺登記、保管。
6：會見親友。
員工當班時間不得會見親友。如有特殊情況，經(jīng)部門經(jīng)理批準可在酒店指定地點會見。
7：電話和移動電話。
1：僅供客人和工作使用，嚴禁員工私用。特殊或緊急情況確需使用時，須先征得部門經(jīng)理的同意后，方可使用。
2：員工的移動電話在上班時間不的開機或震動。
8、小費和禮品。
員工不得收取客人小費和禮品，更不得公開和索要。如客人主動給予時，先要婉言謝絕，說明情況；如客人堅持確實不能謝絕時，先應禮貌收下并致謝，事后須向上級報告并上交登記。
9、部門規(guī)章制度。
除酒店規(guī)章制度外，部門經(jīng)理可根據(jù)本部門管理的實際需要，制定適用于本部門的制度，所有部門的制度須經(jīng)人力資源部備案，以作為酒店總規(guī)章中的部分規(guī)章，并不得與酒店總規(guī)章相抵觸，否則無效。
10薪金保密。
1）為鼓勵各級員工恪盡職守，并能為酒店盈利與發(fā)展積極做出貢獻，實施以貢獻論酬的薪金制度；為培養(yǎng)憑貢獻爭取高薪的`風氣、避免優(yōu)秀人員遭受嫉妒，特推行薪金的保密管理辦法。
2）各級領導及所屬人員應養(yǎng)成不探問他人薪金的禮貌，不評論他人薪金的習慣，形成以工作表現(xiàn)爭取薪酬的良好氛圍。
11：工作餐。
酒店為當班員工提供免費工作餐。員工須嚴格執(zhí)行員工餐廳就餐制度，在規(guī)定時間內(nèi)有秩序地就餐，就餐時不得浪費飯菜；不準擅自領他人就餐；不準將食品帶出餐廳等。
12：員工宿舍。
員工宿舍為酒店提供給外地員工的福利，住宿員工必須遵守員工宿舍管理制度，并按規(guī)定辦理住宿手續(xù)。
13：站崗。
1：站崗時間一到須到指定的地方站崗。
2：不的串崗，聊天。
獎勵條例。
酒店對員工獎勵分為：
1、在完成工作任務、提高個人業(yè)務水平和酒店服務質(zhì)量方面有突出成績的。
2、在酒店節(jié)約原材料、能源和資金方面有顯著成績的。
3、在改進酒店經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟效益方面有突出成績的。
4、保護公共財產(chǎn)、防止和挽救事故有功，
5、堅持原則，遵紀守法、抵制歪風邪氣，并在自覺維護社會治安和酒店秩序方面有突出貢獻的。
商務酒店項目策劃書篇七
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一：酒店簡介
xx酒店座落于焦作市專制中路555號，是焦作市一家根據(jù)國際標準建造，由美國戴斯酒店管理團體所管理的集客房、餐飲、文娛、健身、洗浴等高檔設施為一體的豪華商務酒店。xx酒店地處焦作郊區(qū)最繁華的商業(yè)地段，地輿職位優(yōu)越，交通十分便利。高25層，酒店網(wǎng)絡營銷方案。總面積達4.5萬平方米，學會網(wǎng)絡營銷方案范文。與8萬平方米的6層豪華商場相相接，合計12.5萬平方米，也是一家今世化生活式便利酒店。酒店內(nèi)設施配備完好，聽聽三維戴斯酒店營。能敷裕滿足商務旅行和觀光旅游者的不同需求。xx酒店具有初級客房、豪華客房、行政豪華房、商務豪華房、行政套房、總統(tǒng)套房。酒店設有豪華行政樓層、無煙樓層，所有客房安置寬帶互聯(lián)網(wǎng)、室內(nèi)電子安全柜、語音信箱、液晶電視及衛(wèi)星電視頻道。xx酒店特設的行政酒廊位于22層，為賓客提供了一系列獨享的優(yōu)惠和性情化的專業(yè)任職，廣州網(wǎng)絡營銷推廣。提供快捷便利的入住手續(xù)、厚實的自助早餐。并且全天供應軟飲，晚間還為商務賓客綢繆了雞尾酒，在此賓客可盡覽焦作光景。房地產(chǎn)營銷推廣方案。
二：市場環(huán)境闡述
市場偵察和預測
市場偵察是指運用迷信的`方法和措施，編制而有目的地對需求、供應和市場環(huán)境等信息舉行收集、闡述、研究的活動。
(1)市場偵察的類型
根據(jù)偵察的形式、類型和目的的不同，不妨分為探干脆偵察、描述性偵察、因果性偵察。
探干脆偵察主要用于收集初步原料。
描述性偵察是對市場的客觀狀況舉行照實的記載和反映。
因果性偵察是為了了解和掌握市場氣象之間的因果相關而舉行的市場偵察活動。
(2)市場偵察的方法
市場偵察就是要收集、闡述、研究市場信息，對市場信息的偵察可分為原始原料的收集和二手原料的收集兩種形式。看看廣州網(wǎng)絡營銷推廣。其中原始原料的收集又包括詢問偵察法、觀察法、會議法、實驗法等。
市場預測就是在市場偵察獲取的原始原料和二手原料等信息的底子上，運用迷信方法，對市場未來一段時辰內(nèi)的變化及需求趨向做出闡述和推斷。
建立在上述的底子上對焦作市市場舉行偵察和預測：酒店網(wǎng)絡營銷。
1.市場外部環(huán)境闡述，
如政治環(huán)境、社會環(huán)境、文化環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境等，分別針抵消費者市嘗競爭者市場做出闡述，對后果舉行闡述和評價，進而提出建議。
2.市場外部環(huán)境闡述，即酒店外部環(huán)境闡述
(1)酒店員工素質(zhì)
(2)酒店管理者素質(zhì)
(3)酒店自身狀況
3.酒店swot分析闡述
swot就是指一個企業(yè)維系外部市場對自身的優(yōu)優(yōu)勢闡述。酒店議決下面的內(nèi)外部環(huán)境闡述此后在維系自身的狀況闡述酒店今朝所具有的優(yōu)勢及優(yōu)勢，然后針對這些狀況在作出一些更有益于自身繁榮的修正、補充和完美。
商務酒店項目策劃書篇八
一、愛的歸屬，家的味道。
二、來到檸檬，您就來到了家。
三、異路檸檬，每日美夢。
四、品味檸檬香，享受家之馨。
五、檸檬酒店，好夢留人睡。
六、枕著家的感覺入眠聚會好去處，娛樂好享受。
七、夜朦朧，檸檬夜，今宵伴君醉。
八、家的寧靜，夢的溫馨。
九、這里有個安靜的家，有個綠色的檸檬。
十、這里雖然不是家，但您絕對是主人。
十一、檸檬酒店，酸甜享受。
十二、至上品位，無限尊貴。
十三、清新商務，檸檬酒店連鎖。
十四、一首檸檬樹，一店檸檬味。
十五、檸檬酒店，我的夢香家。
十六、商務之家，盡在檸檬。
十七、檸檬酒店，給你的心靈放個假。
十八、心怡檸檬，綠色馨夢。
十九、家的燈光，“檸檬”為您照亮。
二十、檸檬酒店，這里的感覺最留戀。
二十一、檸檬酒店家外有家，檸檬酒店。
二十二、讓你更有理想相約檸檬，樂不思，家。
二十三、我愛旅行，睡在檸檬。
二十四、香郁的檸檬，飛一樣的心情。
二十五、活力檸檬，伴君長行。
二十六、家外第一家酒店何處好，檸檬忘不了。
二十七、有檸檬，享受輕松。
二十八、在每個城市，我隨心游走。
二十九、吃過檸檬，住檸檬，做個樂夢夢。
三十、檸檬，給你的心一片寧靜。
三十一、品味別樣精致溫馨之旅，芬芳天涯。
三十二、精品檸檬味，經(jīng)濟全方位。
三十三、一夜好眠不論在那，你都不是旁觀者。
三十四、相伴成功路享受旅程，只因檸檬。
三十五、可以放心的地方，檸檬酒店。
三十六、無論天涯海角，檸檬永遠伴著您。
三十七、選酒店，就是檸檬。
三十八、他鄉(xiāng)遇故知，相約檸檬里。
三十九、清新舒適，與你有約。
四十、如家滋味，檸檬追隨。
四十一、檸檬酒店，不僅僅是家。
四十二、精品檸檬，我心中的家。
四十三、檸檬美夢長，媽咪在身旁。
四十四、不同檸檬，勝似檸檬。
四十五、旅途有愛，檸檬關懷。
四十六、檸檬酒店，我的選擇。
四十七、有檸檬，旅不同夢想遠方，心泊檸檬。
四十八、放下奔波腳步，感受檸檬滋味。
四十九、服務詮釋品質(zhì)，溫馨如同回家。
五十、輕松享受旅途好生活檸檬酒店，我的夢開始實現(xiàn)的地方。
五十一、綠色檸檬，值得信賴。
商務酒店項目策劃書篇九
2、歐陸風情，詩韻醉人！——歐陸風情酒店。
3、榮華酒家，家外之家！——榮華酒店。
4、吃在夜上海！——夜上海酒店。
5、擋不住的誘惑！——陽光酒店。
6、美味、可口、衛(wèi)生！——同心酒店。
7、富麗堂皇，高貴不貴！——世外桃源酒店。
8、緣自榮威起，海內(nèi)存知己。——榮威大酒店。
9、佳肴餉嘉賓，滬上不夜城！——滬上酒店。
10、宜受在八達，諸君必發(fā)達！——八達酒店。
11、老地方------溫馨迷戀的地方！——老地方酒店。
12、陽光魅力沒法擋！——陽光酒店。
13、正宗潮州菜，享譽大上海！——滬上酒店。
14、當然，我們的`魅力無需多言?！本┗始揖频?。
15、消閑、聚會的好場所！——吉祥酒店。
16、到莎麗再見?！虾Ｉ悾╯ally's）酒吧。
17、暢想怡靜生活?！仙劫e館-怡賓樓。
18、跨下銀馬座，好運自然來！——銀馬座酒店。
19、美食精華，盡在海軒！——粵海軒酒店。
20、挽卿手、共白頭、陽光酒店誓千秋！——陽光酒店。
21、新鮮風味，美食天地！——銀馬座酒店。
22、美好的明天，從今晚長城開始！——長城賓館。
23、難忘今宵！——長城酒店。
24、探親訪友聚何處，深圳泮溪第一家！——泮溪酒家。
25、集海鮮之總匯，融視聽之享受！——東湖樂園酒家。
26、滿足您的口味！——同心酒店。
27、覽鵬城美景，享人生溫馨！——洲際酒店。
28、現(xiàn)代享受，登月酒店，浪漫之夜！——登月酒店。
29、閣下一投必中！——洲際酒店。
30、我心中的小沙梅！——小沙梅酒店。
31、迎八方客，悅四海賓。——南山賓館-迎賓樓。
32、年終宴會，來點鼓勵吧！——深圳星宮酒樓。
33、盡心盡力的服務無所不在的關懷。
34、樂于讓顧客得到實惠！——深圳新興大酒店。
35、往益陽華天大酒店，是你身份和地位的像征。
36、食在沙都，樂在沙都！——沙都大酒樓。
37、樂我心中的小沙梅！——小沙酒店。
38、這里有“世外桃源”！——世外桃源酒店。
39、同飲一江水，共聚萬眾一心?！木频?。
40、系出名門，一脈相連?！笕A酒店。
41、樂在海洋，可食可玩可住！——大連海洋酒店。
42、盛況空前，留連忘返！——銀馬座酒店。
43、萬般皆下品，惟有“海鮮”高！——正元海鮮酒樓。
44、獨領風騷+成功：還是“老地方”好——老地方酒店。
45、雍容華貴，皇朝氣派！——泮溪酒家。
46、潮州名肴甲天下，美食家的好去處！——潮州酒家。
47、品一品，嘗一嘗，歡樂在東風！——東風飯店。
48、尊貴享受?！仙絞olf公寓。
49、相約新世紀，聚散兩依依?！綎|新世紀酒店。
商務酒店項目策劃書篇十
1、異路檸檬，每日美夢。
2、香郁的檸檬，飛一樣的心情。
3、吃過檸檬，住檸檬，做個樂夢夢。
4、檸檬酒店，給你的心靈放個假。
5、至上品位，無限尊貴。
6、清新舒適，與你有約。
7、一首檸檬樹，一店檸檬味。
8、放下奔波腳步，感受檸檬滋味。
9、可以放心的地方，檸檬酒店。
10、檸檬美夢長，媽咪在身旁。
11、有檸檬，旅不同——檸檬酒店。
12、夢想遠方，心泊檸檬。
13、旅途有愛，檸檬關懷。
14、枕著家的感覺入眠——檸檬酒店。
15、聚會好去處，娛樂好享受。
16、愛的歸屬，家的味道。
17、無論天涯海角，檸檬永遠伴著您。
18、商務之家，盡在檸檬。
19、如家滋味，檸檬追隨。
20、選酒店，就是檸檬。
21、他鄉(xiāng)遇故知，相約檸檬里。
22、清新商務，檸檬酒店連鎖。
23、活力檸檬，伴君長行。
24、檸檬酒店——無處不在的家。
25、家外有家，檸檬酒店。
26、這里雖然不是家，但您絕對是主人。
27、檸檬酒店，這里的感覺最留戀。
28、服務詮釋品質(zhì)，溫馨如同回家。
29、家外第一家——檸檬酒店。
30、酒店何處好，檸檬忘不了。
31、我愛旅行，睡在檸檬。
32、檸檬，給你的心一片寧靜。
33、品味檸檬香，享受家之馨。
34、來到檸檬，您就來到了家。
35、在每個城市，我隨心游走。
36、精品檸檬味，經(jīng)濟全方位。
37、一夜好眠——檸檬酒店。
38、不論在那，你都不是旁觀者。
39、檸檬酒店，不僅僅是家。
40、綠色檸檬，值得信賴。
41、家的燈光，“檸檬”為您照亮。
42、讓你更有理想——檸檬酒店。
43、相約檸檬，樂不思，家。
44、夜朦朧，檸檬夜，今宵伴君醉。
45、心怡檸檬，綠色馨夢。
46、精品檸檬，我心中的家。
47、相伴成功路——檸檬酒店。
48、享受旅程，只因檸檬。
49、檸檬酒店，我的選擇。
50、有檸檬，享受輕松。
51、這里有個安靜的家，有個綠色的檸檬。
52、檸檬酒店，酸甜享受。
53、檸檬酒店，我的'夢香家。
54、家的寧靜，夢的溫馨。
55、輕松享受旅途好生活——檸檬酒店。
56、檸檬酒店，我的夢開始實現(xiàn)的地方。
57、品味別樣精致——檸檬酒店。
58、溫馨之旅，芬芳天涯。
59、不同檸檬，勝似檸檬。
60、檸檬酒店，好夢留人睡。
61、沒有一夜不安心——檸檬酒店。
商務酒店項目策劃書篇十一
親愛的員工：
我謹代表某股份公司某酒店由衷地為您選擇某酒店表示感謝，并
深信您將對酒店的發(fā)展盡自己最大的努力。酒店就是要為賓客提供周到完善的服務。對于我們的客人，無論其職位與身份如何，我們均須竭誠服務。本酒店秉承“賓客至上、服務第一”的宗旨，將通過科學的經(jīng)營管理為賓客提供舒適、方便，滿意的服務。
為了保證酒店的一流服務水準，請您牢記：
一、酒店服務的成功有賴于全體員工的敬業(yè)精神與通力合作。在工作中，無論我們遇到什么樣的困難與挫折，都應堅決服從命令并迅速完成任務，并盡一切能力地滿足賓客的要求。
二、謹遵酒店的服務宗旨，任何時候，任何情況不可以和客人爭吵或比高低。如果發(fā)生了不愉快的事情，我們應該原諒客人并反省自己的行為，重新衡量自己的服務。
三、酒店是為客人開設的，優(yōu)質(zhì)的服務及一流的設施都是為客人提供的，不論做什么都為一個共同的目標----使賓客在某酒店得到真正滿意的服務。希望您通過對這本《員工守則》的學習，全面了解熟悉酒店的各項規(guī)章制度并自覺遵守，成為我們某酒店一名優(yōu)秀的員工。
祝我們合作愉快！謝謝
總經(jīng)理
2011年8月6日
商務酒店公司安全守則
（一）安全保衛(wèi)
全體員工必須遵守俱樂部安全保衛(wèi)制度,保安人員的任務是保護顧客,員工及企業(yè)的人身,財產(chǎn)安全.所有員工應給予協(xié)助配合,經(jīng)員工通道出入時,員工應主動配合檢查,不得將親友,無關人員及各種私人物品,公物帶入或帶離營業(yè)區(qū),必要時應作登記,在營業(yè)區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑人員或危險情況時,應及時報告保安部或值班經(jīng)理,以便采取措施。
（二）注意事項
1.防火,防盜,防破壞,惡性事故發(fā)生是每一位員工的義務,如發(fā)現(xiàn)異常或事故苗頭必須立即向上級主管報告,并及時查找處理防患于未然。
2.班前,班后要認真檢查不安全因素,確保公司,員工的生命財產(chǎn)安全。
3.如果發(fā)現(xiàn)可疑或不法行為的人和事,應立即報告上級主管或保衛(wèi)部門。
4.禁止亂接電線,電器,禁火區(qū)域嚴禁用火。
（三）火警
俱樂部員工應熟知消防條例和安全規(guī)則,熟記火警電話,會使用滅火器材及其他消防設備,熟悉緊急出口等,保持高度警惕,防患于未然,如發(fā)生火警時,無論程度大小,必須采取如下措施:
1.保持鎮(zhèn)定,不可驚慌失措。
2.呼喚附近同事或其他人員援助。
3.用電話通知消防中心(119)說明火警地點,火情,燃燒物等,并通報上級領導。
4.利用滅火器就近滅火。
（四）其他安全問題
1.如發(fā)現(xiàn)有打架,斗毆,影響俱樂部正常營業(yè)的情況及時拔打110通知公安部門。
2.如發(fā)現(xiàn)俱樂部及客人有失盜情況要及時向上級匯報并及時拔打110報警。
（五）緊急事故
1.在緊急情況下,如火災,臺風,爆炸等,員工必須服從保安部或負責人指揮統(tǒng)一行動。
2.全體員工必須通力合作,發(fā)揚見義勇為,身先士率,奮勇獻身的精神全力保護俱樂部,客人,員工生命財產(chǎn)安全。
（六）保安員防務安排
1.一區(qū)（東門至二門）
a、早七點至晚二十三點接待車輛進出，并檢查通勤職工入內(nèi)、出外所帶物品；
b、凌晨一點至早晨通過監(jiān)控器巡視院外情況。
c、重點巡護電源穩(wěn)壓器
2、二區(qū)（二門至主樓）
a、早七點至晚六點院內(nèi)流動性巡視；
b、晚六點至二十三點單人流動崗30分鐘巡視一遍；
c、晚二十三點至早晨，專人負責北門監(jiān)控室，巡查院墻內(nèi)外一切活動。
d、重點檢查部位無壓柴油爐、柴油儲罐、供水房、主樓內(nèi)水電汽設施。
（七）保安員值勤規(guī)范
1、開門禮儀
根據(jù)商務酒店部指定時間提前做好迎賓準備，客人鳴笛15秒內(nèi)迅速開門，左右保安穿軍服、立正、行軍禮至車行入內(nèi)。
2、接車/泊車
b.會員車至主樓，待球童卸下球具后引領泊車；
c.準會員車輛可直接指揮泊車。
3、人數(shù)/站位
a.東門兩名保安接車后，即可轉(zhuǎn)為流動；
b.二門一名保安泊車后轉(zhuǎn)為立崗；
c.主樓兩名保安立姿，待銷售內(nèi)勤指令。
4、送客/禮畢
a.聽銷售內(nèi)勤指令，按相應的順序，指揮車輛出門；
b.待客人全部離開后，恢復自然
一、總則
（一)適用范圍
本守則適用于本公寓樓所有員工。包括合同工、零散工、臨時工。
（二)宗旨
本公寓樓將通過嚴格的管理、高效率的工作、一流的服務，為賓客提供舒適方便的生活享受?！百e客至上，服務第一”是公寓樓的宗旨。
（三)目標
把公寓樓具辦的有中國風格和國內(nèi)一流水準。
（四)要求
1.熱愛祖國，遵守國家的政策法令，遵守外事紀律。
2.熱愛集體，關心企業(yè)，嚴守職責，熱愛本職工作，講究職業(yè)道德，熱情待客，文明服務，為本公寓樓建立良好的聲譽，樹立良好的形象。
3.領導層要嚴守職責權(quán)限，以身作則，尊重下級。
4.鉆研業(yè)務技術(shù)，努力學習科學文化，不斷提高業(yè)務水平、外語水平，不斷提高為賓客服務的水準。
二、規(guī)定
（一)員工如有下列事項變更應呈報人事部
1.住址和電話。
2.婚姻狀況。
3.生育子女。
（二)儀容
1.儀容要端莊大方。上班要穿工作服，佩戴工號牌，服裝要整潔，衣服要洗凈熨平。不得裸背敞胸，不得穿短褲、背心，不得卷褲腳；不準穿拖鞋、水鞋、涼鞋到餐廳，穿皮鞋的要擦亮。
2.頭發(fā)要梳理好，不準留長發(fā)、怪發(fā)式。男士不準留大胡子，不準留長指甲。女士不準濃妝艷抹、染指甲，不準戴其他飾物。
3.坐、立、行姿勢要端莊，舉止要大方。坐時不準將腳放在桌、椅上，不準蹺腳、搖腿；站立時姿勢要自然大方，兩手垂放或自然彎曲在背后或胸前，不得兩手插口袋，不要呆板不動、倚墻、靠壁或倚椅靠柜；行走時不能搖頭晃腦、拉手、搭肩、奔走追逐。
（三)禮節(jié)禮貌
1.對待賓客態(tài)度要自然、大方、穩(wěn)重、熱情、有禮。做到笑面迎客，用好敬語。不以膚色、種族、信仰取人。
2.與客人相遇要主動讓路，會見客人時主動握手，特別是女賓，若客人先伸出手來和你握手時，應面帶笑容與客人握手，握手時，姿勢要端正，腰要直，上身向前傾，用力要隨對方的表示，不能用左手與客人握手。
3.與客人談話時應站立端正，講究禮貌，不左顧右盼、低頭哈腰或昂首叉腰；用心聆聽客人的談話，不與客人搶話，不中途插話，不與客人爭論，不強詞奪理；說話要有分寸，語氣要溫和，語言要文雅。
4.不要詢問客人的年齡，特別是對女賓；不要詢問客人的履歷、工資收入、 1
衣物價格；對奇裝異服或舉止奇特的人不圍觀，不交頭接耳；對傷殘和有缺陷的人士不歧視，服務要周到。
（四)勞動紀律
1.按時上、下班，上、下班要走職工通道，乘職工專用電梯，不曠工，不擅離職守；嚴格執(zhí)行交接-班制度，不得私自調(diào)班，需要調(diào)班時必須找好調(diào)班人員，征得經(jīng)理同意后方可調(diào)班；不準串崗。
2.員工上班前不得飲酒，吃生蔥、生蒜等食品。上班時不準抽煙，不準吃零食、口香糖；不得剔牙齒、摳鼻孔、挖耳朵、打飽嗝、伸懶腰、打哈欠、打噴嚏；不隨地吐痰、丟雜物、修指甲、搔癢、摳腳趾。
3.上班時間不準做私活、會客、洗衣服、洗澡、看書報、下棋、打私人電話；不得帶親友到公寓樓公區(qū)場所、餐廳玩耍、聊天；不準開收錄音機、電視機；不準哼唱歌曲、小調(diào)。
4.服從領導的工作安排和調(diào)度，按時完成任務，不得無故拒絕或終止工作。
5.前臺人員要站立服務，面帶笑容，做到“請”字當頭，“謝”字不離口，賓客至上，熱情周到。
6.嚴格遵守外事紀律，不私自套換外匯和處理客人遺留、遺棄、贈送的物品、紀念品；不準與客人亂拉關系；公寓樓允許收的服務費要繳公。
7.愛護公寓樓里的財產(chǎn)，愛護一切工作用具，注意節(jié)約原材料，節(jié)約用電、用水、用氣、用油；注意設備的維修、保養(yǎng)；不私拿公家的物品。
（五)工作考勤
1.每個員工上、下班時必須簽到。嚴禁代人或委托人簽到，違者給予處罰。
2.穿好工作制服后，應向領班或經(jīng)理報到。
3.如因公差、外勤、加班、病假、事假等原因未能簽到，應向領班或經(jīng)理報告，應備有病、事假條等，以備核查。
（六)制服與制服柜
1.公寓樓視不同崗位的職務發(fā)給不同的制服，員工上崗工作時必須穿著制服。所穿制服必須保持整齊、清潔。
2.下班后必須將制服存放在制服柜里，員工不得將制服帶出公寓樓。
3.公寓樓將定期給員工更換新制服。若有損壞或遺失，將按有關規(guī)定辦理。員工離開工作單位時，必須將制服交回有關部門。
4.員工制服柜專為放制服而設，不得存放食物或其他物品，并應保持整潔。
5.領導或有關部門有權(quán)隨時檢查員工制服或制服柜。
（七)工作證與工號牌
1.凡在本公寓樓工作的員工均發(fā)給每人工作證和工號牌。員工當值時應佩戴工號牌和攜帶工作證。部門領導及保安部人員有權(quán)隨時檢查。
2.工作證、工號牌、制服柜鎖匙如有遺失、被竊，應立即向本部或人事部、保安部報告，并由本人賠償損失后補發(fā)。因使用時間太長而引起損失者可免費更新。
3.員工離店時，應將有關證件交回人事部。
（八)檢查攜帶的物品
1.員工上班時不得將包裹及其他物件帶進公寓樓寄存，更不得將有害的物品或禁止閱讀的書刊帶進公寓樓，下班時不得將公寓樓任何物品攜帶出公寓樓，保安人員有權(quán)檢查，任何人不得拒絕。
2.員工若需將公寓樓物品或私人物品拿到公寓樓外，需持有關單位領導簽署 2
的放行條或證明。
3.檢查人員不得有傷害被檢查人員人格的言論和行動。
。 三、員工請假
一、曠工
按下列情況之一曠工
未事先辦理請假手續(xù)而缺勤或未準假而私自休假者，各種假期逾期而無續(xù)假者。
不服從調(diào)配而不上班者。
打架、斗毆至傷不上班者。
遲到、早退三十分鐘以上者。
其它應按曠工處理，曠工一天扣三天工資，另加罰款100元，扣除當月全勤獎；曠工予以開除。
二、病假
員工因病休假，填寫病假申請表，出示區(qū)級以上醫(yī)院病假通知書，經(jīng)部門主管、經(jīng)理、總經(jīng)理批準后，交到人事部方可生效。
急診：員工如遇到緊急病情，可在自己居住的附近醫(yī)院就診，急診在三小時內(nèi)通知部門經(jīng)理，24小時內(nèi)病假請明交到部門，填寫病假申請表。
病假證明不得由他人代交或郵寄（病假證明中注明發(fā)燒和不能行走的病例除外）。 如無開病假證明者，將按曠工處理，并給予紀律處分，直至開除。
病假一天扣當天工資。
三、事假
員工因事確需本人處理，須提前二天向部門經(jīng)理以書面形式提出申請，經(jīng)批準后方可休假，來不及到公司請假時，應用電話通知部門，經(jīng)同意后方可休假，事后補辦請假手續(xù)。
四、其它假
如喪假、婚假等等，根據(jù)本人情況領導研究酌情處理。申請方法：向部門申報及主管總經(jīng)理審批。
五、請假及請假天數(shù)審批權(quán)限
請假：各種假期不論時間長短（病假除外）一律填寫“請假條”，按規(guī)定的批準權(quán)限批準后效。
請假天數(shù)審批權(quán)限
部門經(jīng)理有權(quán)批假一天，二天以上報總監(jiān)批準。
部門經(jīng)理以上管理人員，請假必須提前一天填寫“請假申請表”經(jīng)總經(jīng)理審批后方可休假。
休假有關規(guī)定
員工休假須填寫“請假申請表”經(jīng)部門經(jīng)理批準后，報辦公室（人事部）備案，部門經(jīng)理以上管理人員休假，報主管總經(jīng)理審批后生效，報辦公室備案。
員工休假期滿后，須主動到本部門和辦公室（人事部）銷假，否則超期部分以曠工論處。
所有請假方式必須以書面材料于第一時間內(nèi)報人事部。
每人每月三天假。
（二)教育培訓
為了提高員工的管理水平、服務水準、知識水平、技術(shù)水平，員工必須接受教育培訓。培訓方式可以在公寓樓內(nèi)進行，亦可以送學校直至國外留學。受培訓的員工在合同期內(nèi)要為賓館服務，否則必須賠償為培訓所支出的有關培訓費用。
四、表彰
本公寓樓員工凡符合下列條件之一者予以表彰。
（一)表彰條件
1.努力鉆研業(yè)務，對提高業(yè)務技術(shù)水平和工作效率有所發(fā)明、創(chuàng)造、改革成效顯著者。
2.愛店如家、積極工作、熱情服務，創(chuàng)造優(yōu)異成績者。
3.努力拓展業(yè)務、積極開展市場銷售，對公寓樓營業(yè)有特殊貢獻者。
4.在為賓客服務中，深入細致、熱情周到，使賓客深感滿意而受到贊揚、感謝者。
5.嚴格開支、節(jié)省費用有顯著成績者。
6.防患于未然，為保護人民生命財產(chǎn)安全，見義勇為、有特殊功勞者。
7.拾到客人遺失的貴重物品上交或歸還失主者。
8.幫助賓客解決危難，妥善處理客人病、傷及受到客人表揚者。
（二)表彰方式
口頭表揚；
通報表揚；
授予獎狀；
授予獎品；
授予獎金；
加薪晉級。
（三)表彰程序
由基層班長、經(jīng)理報告部門經(jīng)理；部門經(jīng)理報告總經(jīng)理批轉(zhuǎn)人事部；工會或班長、經(jīng)理、部門經(jīng)理執(zhí)行權(quán)力范圍內(nèi)的表彰活動。
六、處罰
（一)處罰方式
1.批評教育：寫檢討書，當面或在一定范圍內(nèi)進行批評教育。
2.扣發(fā)薪金：寫檢討書，按犯錯誤程度和認錯態(tài)度決定扣發(fā)薪金額。
3.停職檢查：寫檢討書，停職檢查期間不發(fā)或減發(fā)薪金。
4.降職處罰：寫檢討書，降職處理或調(diào)動其工作。
5.勸其退職：寫檢討書，勸其退職。
6.發(fā)過失書：寫檢討書，發(fā)過失通知書，得三次過失書者，自然被解雇。
7.解雇處罰：寫檢討書，立即解雇。
（二)處罰條件
1.員工凡犯有下列條規(guī)之一，輕者進行批評教育，重者扣發(fā)薪金。
(1)上、下班不打工卡或請他人代打卡。
(2)不修儀表，不穿整齊的制服或戴禁戴的飾物。
(3)工作態(tài)度不認真，不按操作規(guī)程做或不履行職責。
(4)不按手續(xù)和制度處理業(yè)務。
(5)工作不負責任而引起客人不滿。
(6)因工作失職而造成災、傷和其他事故。
(7)工作時間看電視、聽收錄機、看書報。
(8)工作時間內(nèi)串崗、打私人電話、飲酒、唱歌。
(9)在公寓樓內(nèi)隨處吐痰、丟雜物、丟果皮等。
(10)在公寓樓內(nèi)打架、爭吵、粗言穢語、賭博、喧嘩。
(11)未經(jīng)允許使用提供給客人的設備、設施、用品。
(12)將未用設備挪為他用。
(13)違反安全規(guī)則和保密守則。
(14)上下班不走職工通道。
(15)無故遲到或早退、曠工。
(16)上班時睡覺。
(17)下班不接受保安人員檢查。
2.員工凡犯有下列條規(guī)之一，輕者停職，重者降職處罰。
(1)擅離工作崗位，經(jīng)常遲到、早退或曠工，無心工作。
(2)曠工達2天以上者。
(3)對上級不尊重不禮貌，違反或不服從上級的工作指令和工作調(diào)動。
(4)對抗正確的業(yè)務督導，煽動他人破壞或企圖破壞正常的工作秩序。
(5)對賓客粗暴或不禮貌，對他人施加暴行。
(6)未經(jīng)允許而進入客人房間。
(7)蓄意損耗、毀壞公寓樓或客人物品。
(8)拿取或偷食公寓樓或客人食品，將客人遺失物品據(jù)為己有。
(9)擅自攜出或企圖攜出公寓樓物品。
(10)利用工作之便索賄受賄、貪污或企圖貪污公寓樓的錢物。
(11)制造謠言或惡意中傷本公寓樓聲譽或其他員工。
(12)行為不端，作風不軌，喪失人格、店格和國格。
3.員工凡犯有下列條款之一，輕者勸其退職，重者解雇，并依法送交司法機關。
(1)公寓樓內(nèi)斗毆，恐嚇、威脅、危害同事。
(2)工作時間內(nèi)醉酒或服食麻-醉-藥物。
(3)有不道德行為或耍流氓。
(4)將犯罪分子帶到賓館作案，招待或介紹娼妓。
(5)攜帶違禁物品如武器、毒品、易燃品等進入公寓樓。
(6)盜竊公寓樓、賓客或同事的財物。
(7)私換外幣，向客人索取小費或財物。
(8)收受賄賂或向人行賄。
(9)觸犯國家任何刑事法律。
(10)與賓客逾越關系者
（三)處罰程序
1.員工犯有過失，由員工本人寫檢討書，若按第一條批評教育或扣發(fā)薪金處理，由領班或直接經(jīng)理執(zhí)行。
2.員工犯有過失，由員工本人寫檢討書，若按第二條停職或降職處罰，由部門經(jīng)理或總經(jīng)理批準執(zhí)行，報人事部備案。
3.員工犯有過失，由員工本人寫檢討書，若按第三條勸其退職或解雇處罰，由部門經(jīng)理或總經(jīng)理批準，報人事部執(zhí)行。
4.員工如果對處罰處理意見不服，可以向上一級或越級上訴。
七、安全守則
（一)注意安全
1.注意防火、防盜，如發(fā)現(xiàn)事故苗頭或不正?，F(xiàn)象，必須立即報告有關領導和保安部，并及時查找處理，防患于未然。
2.班前、班后要認真檢查不安全因素，消除安全隱患，確保賓館、賓客、員工生命財產(chǎn)安全。
3.禁止客人、小孩在店內(nèi)玩火、玩電、玩水，避免意外事故發(fā)生。
4.不準將親友和無關人員帶進工作場所，不準在值班室或值班宿舍留客住宿。
5.如發(fā)現(xiàn)形跡可疑、犯罪人員或精神病患者，應及時報告直接上司，總經(jīng)理室和保安部抓緊處理。
6.員工在工作期外，發(fā)生的一切意外事故、財產(chǎn)丟失、自身安全等，公司均
不負責。
（二)火警
如遇火警，必須采取如下措施：
1.保持沉著鎮(zhèn)靜，不可驚慌失措。
2.呼喚同事協(xié)助，就近按動火警警鈴。
3.通知電話總機接線生告知當值經(jīng)理及保安部消防中心。
4.切斷一切電源開關，并將火警現(xiàn)場的門窗關閉。
5.利用就近的滅火器材將火撲滅。
6.若因漏電引起的火災，切勿用水或用泡沫撲滅。
7.如火勢擴大而致有生命危險，必須引導客人撤離火警現(xiàn)場。
8.切記不可用電梯，一定要從樓梯上下。
9.保安部要通知消-防-隊、公安部門和醫(yī)院。
（三)緊急事故
1.在緊急情況下，如遇臺風、水災、爆炸等，員工必須服從保安部或總經(jīng)理的指揮。
2.全體員工必須鼎力合作，發(fā)揚見義勇為、身先士卒、奮勇獻身的精神，全力保護公寓樓財產(chǎn)及賓客、員工的生命安全。
3.如遇意外發(fā)生，應加設標志，警告無關人員勿近危險區(qū)，及時通知保安部、當值經(jīng)理和總經(jīng)理迅速進行處理。
八、清潔用具
領取時必須填寫清潔用具申領表，由領班和主管比準后，方可領取。 因操作不當或人為損壞，按價賠償。
一、員 工 守 則
（一）團隊精神
重視溝通，講求協(xié)調(diào)。團結(jié)協(xié)作，共筑輝煌。
（二）職業(yè)道德
熱愛企業(yè)，遵紀守法。愛崗敬業(yè)，誠信自律。勤儉節(jié)約，反對浪費。
（三）個人修養(yǎng)
正直為人，豁達處世。儀表端莊，整潔大方。接人待物，文明禮貌。
辦公環(huán)境，窗明幾凈。賭博打架，惡習必改。痰漬雜物，清理干凈。
節(jié)約能源，保護環(huán)境。
（四）工作紀律
規(guī)范著裝，佩證上崗。遵守時間，堅守崗位。酗酒滋事，應以重責。
愛護公物，嚴守秘密。嚴肅會風，做好筆記。服從領導，忠于職守。
請示匯報，必不可少。
（五）工作作風
堅持原則，照章辦事。文明辦公，保持安靜。嚴謹務實，講求效率。
以身作則，率先垂范。人本管理，關愛員工。規(guī)范操作，安全生產(chǎn)。
追求質(zhì)量，鑄造精品。
二、員工行為規(guī)范
（一）著裝
1、員工必須著本崗位制服、工號牌上崗，服裝干凈、整潔。
2、前臺員工服裝必須平整、挺括、無皺褶，線條輪廓清楚。
3、服裝必須完好，不陳舊、無破損、不開線、不掉扣，尺寸適中。
4、穿制服紐扣要全部扣好，穿西服時，不論男女不得敞開外衣，卷起褲腳、衣袖等。
6、員工工裝，由公司統(tǒng)一發(fā)放，員工有責任保管好自己的工裝。
（二）個人衛(wèi)生
1、員工需常修指甲，指甲不可過長，保持指甲清潔。
2、勤洗澡、勤理發(fā)，勤換工作服，保持頭發(fā)梳洗整齊，沒有頭皮屑。
3、員工上崗前，用洗手間后必須洗手。服務員要做到接觸食品前必須洗手，養(yǎng)成習慣。
4、員工每年需體檢一次，持健康合格證上崗。
5、工作時不做有礙衛(wèi)生，有礙觀瞻的.動作。
6、員工的工作服應隨時保持干凈、整潔。
（三）儀表儀態(tài)
1、員工上班必須面容整潔、大方舒適、精神飽滿。
2、男性員工不得留長發(fā)，前發(fā)不過眉，后發(fā)不過領，不留小胡須、大鬢角。
3、女性員工不留怪發(fā)型，長發(fā)盤起，必須保持美觀、大方、舒適的發(fā)型。男性員工頭發(fā)，必須保持美觀、大方、舒適的發(fā)型。
4、服務員精神集中，眼睛明亮有神，不疲倦。
5、女性員工必須化淡妝上崗，容貌美觀自然，有青春活力，男
員工不得化妝。
6、化妝與工種，服務場所要協(xié)調(diào)，不濃汝艷抹，不輕挑、嬌艷，引起客人反感。
7、員工上班不戴跺重耳環(huán)，手鐲、戒指等。
8、員工上班可戴飾物，如手表、胸花、發(fā)結(jié)、發(fā)卡等飾物，選擇要適當，與面容、發(fā)型、服飾協(xié)調(diào)，美觀大方。
9、員工上崗前不飲酒，不吃異味較大的食品，保持牙齒清潔，口腔清新。用餐后要刷牙或漱口。
10、女性員工不可涂用深色指甲油。
11、女性員工穿肉色絲-襪，不可有破洞，穿規(guī)定的黑布鞋，保持干凈，無異味，沒有破洞。
12、從后臺進入服務區(qū)域之前，應檢查自己的儀表是否符合標準。
13、員工表情自然，面帶微笑，端正穩(wěn)重。
14、男員工應修面，腳穿防滑鞋，禁止穿拖鞋、涼鞋。
15、女員工應梳理好，將頭發(fā)盤起、腳穿黑布鞋，肉色襪不得露于裙邊。
16、女員工只允許戴無墜耳環(huán)和項鏈，不得戴其它飾物。廚房員工不得戴任何飾物，如手表、戒指。
17、工作時間內(nèi)，不剪指甲、摳鼻、剔牙，打哈欠和打噴嚏時應用手遮掩。
（四）工作紀律
1、上班時不吸煙、不喝酒、不吃零食、不在工作崗位上用餐。
2、不在客人面前或?qū)χ称反驀娞?、咳嗽等?/p>
3、員工工牌戴在左胸前，男性員工在左胸小口袋上方，女性員工也戴在相應的位置，端正統(tǒng)一，不得歪扭。
4、工作認真，待客熱情，說話和氣，謙虛謹慎，舉止穩(wěn)重。
5、對顧客投訴和批評應冷靜傾聽，耐心解釋。任何情況都不得與客人爭論，如解決不了的問題應及時報告直屬上司。
6、下屬對上司的指派有不同意見的，但一時又說服不了的，應
先服從執(zhí)行，過后再細說。下屬對直接上司答復不滿意時，可以越級向上一級領導反映。
7、應該在規(guī)定的上班時間提前五分鐘到崗，做好準備工作。工作時間不得擅離職守或早退。在下一班員工尚未接-班前當班人員不得離崗。員工應在下班做好交接后10分鐘之內(nèi)離開崗位。
8、上班時間內(nèi)不得接待親朋好友來訪，未經(jīng)部門經(jīng)理同意，員工不得使用客用電話。外線打入私人電話不予接通，如有緊急的事可由主管直接通知。
9、上班時間嚴禁串崗，閑聊，吃零食。禁止在崗位上、公共場所吸煙，不做與本職工作無關的事。未經(jīng)經(jīng)理批準，員工一律不準在包廂做客和在客房休息，不得利用職權(quán)給客人優(yōu)惠打折。
10、所有員工必須佩戴作為工號牌，無故不戴工號牌者一次扣10元，丟失者及時補買。
11、員工離職時須把工作服及工號牌交回所在部門主管，如不交回或有損傷，須照價賠償。
12、工作時間內(nèi)保持安靜，禁止大聲喧嘩。做到說話輕，走路輕，操作輕。
13、在公司任何場所拾到錢包和遺留物品，應立即上交吧臺并做好詳細記錄。如物品保管三個月無人認領，則由部門經(jīng)理交執(zhí)行總經(jīng)理處理。拾遺不報者將視為偷竊處理。
14、酒店的物品（包括發(fā)給員工使用的物品）均為酒店的財產(chǎn)，無論疏忽或有意破壞，當事人都必須酌情賠償。員工如犯有盜竊行為，酒店將予以立即開除，并視情節(jié)輕重交由公安機關處理。
三、考 核 辦 法
1、按時上下班，不遲到、不早退、違者每次扣5元。（10分鐘為1次）
2、服裝整潔干凈統(tǒng)一，戴好工號牌。服裝無油漬、破損、開線、掉扣違者扣5元。
3、請假必須填寫請假條在領導批準同意后方可，病假需有醫(yī)院病歷。否則按曠工處理，事假1天扣40元，病假扣30元。
4、服從上司分配調(diào)動，嚴格執(zhí)行上級命令，不得頂撞上司違者扣50－100元。
5、男員工不得留長發(fā)，前發(fā)不過眉，后發(fā)不過領，不得留胡須、大鬢角。女員工不留怪發(fā)型，長發(fā)必須盤起，淡妝上崗。違者扣5元。
6、所有員工不得留長指甲涂指甲油，不戴貴重耳環(huán)、手鐲、項鏈、戒指。勤洗澡、勤理發(fā)、勤換工作服、保持頭發(fā)收洗整齊沒有頭皮屑。違者扣5元。
7、上班時間不得吸煙、不吃零食、不喝酒、不在工作崗位上用餐。違者扣5元。
8、見到領導或客人時應主動微笑打招呼問好。違者扣5元。
9、上班期間不得大聲喧嘩、扎堆聊天、不得干私活，不得干與工作無關的事情。堅守崗位不得離崗、脫崗、竄崗。違者扣10元。
10、不認真服務，引起客人投訴，情節(jié)嚴重者的處罰20－50元。
11、愛護酒店設施設備和一切工具物品，不亂拿亂丟，隨意損壞。違者扣10－50元。
12、上班時間不作為，出現(xiàn)懶散現(xiàn)象，扣10元。
13、做好每日衛(wèi)生，清理好各點衛(wèi)生死角，保證地面無水漬和油。餐具和用品等需輕拿輕放，該消毒的必須消毒，保證餐桌和房間的潔凈。違者扣5元。
14、上班時間不經(jīng)允許不得私自用公司電話打私人電話，接聽電話不得超過1分鐘。違者扣10元。
15、不允許在客人面前做些如撇嘴、瞪眼、掏耳、挖鼻、打哈欠等有傷大雅的動作。違者扣10元。
15、破壞會議紀律者，員工扣10元，主管以上人員扣20元。
16、必須服從公司的工作指令和調(diào)配，自覺維護正常的工作秩序。
17、不服從公司及所在部門崗位調(diào)配，三天以內(nèi)未按時到崗者，停發(fā)工資并處每天20罰款，作下崗處理；三天及超過三天的，在前項處罰基礎上，；超過15天的公司予以解聘。
18、不服從公司或部門臨時性生產(chǎn)、工作時間安排，不按時到崗或上下班的，在執(zhí)行《員工考勤制度》的同時，并處每天20元罰款。
19、工作區(qū)域內(nèi)嚴禁打牌、下棋及帶賭博性質(zhì)的一切活動，對參與和提供場所者將給予10—50元處罰。
20、嚴禁酗酒后上班，中午及中班前非特殊工作需要，嚴禁酗酒；嚴禁在非吸咽區(qū)吸咽，違者罰款5—10元。
21、保守公司機密。不得向他人泄露公司的財務、銷售等機密資料。出現(xiàn)上述情況或給公司造成損失，將處以20—200元罰款。
22、不得利用公司的電話、傳真機、復印機、設備、材料、水電等辦理私人事項或加工私人物品。
23、愛護公司公物，損壞公物照價賠償，惡意損壞嚴肅查處。
24、公司組織的娛樂活動原則上在工作時間以外進行；未經(jīng)允許員工不得在工作時間參加娛樂活動。
25、未經(jīng)公司批準，員工不得利用公司設施、場地，組織或參與政治、宗教活動以及集會、募捐、簽名、演講、廣播、布告、通知等活動。出現(xiàn)一次處50元罰款，勸戒不改者予以辭退。
26、嚴禁帶小孩上班。否則，按缺勤計，以半天為單位，超過半天的按一天計。給公司形象造成不良影響的，視情給予經(jīng)濟處罰。
27、嚴禁公司內(nèi)出現(xiàn)吵罵、惡性糾紛、打架斗毆、挑撥離間、制造矛盾、影響公司或個人安定團結(jié)和低級趣味等現(xiàn)象，對違禁員工視情給予50-200元處罰，造成嚴重后果的予以下崗處理。
28、工作場所下班后必須鎖好門，切斷用電器電源，關好水閥、氣閥。
29、凡領班以上人員，必須保證在7：30—23：30期間，話機
損壞無法保持正常通訊聯(lián)系，說明情況后可不予處罰。
30、員工下班或長時間離開工作經(jīng)營場所，或者員工用水過后，均應關閉水源、電源。長流水、長明燈，一次罰款20元。
31、員工外出公務，或者辦公場所，室內(nèi)長時間無人，不得使用降溫、取暖設備。否則，發(fā)現(xiàn)一次，對室內(nèi)辦公的人員每人罰款30元。
商務酒店項目策劃書篇十二
從市場角度看，與其他投資途徑相比，商務酒店因市場的強勁需求和較穩(wěn)定的出租率、回報率而能獲得更高收益；再以投資角度來看，如以商務酒店作為房地產(chǎn)投資的另一分支，由于投資額相對適中且市場前景看好而受到境內(nèi)外投資者關注。目前在國內(nèi)酒店集團積極拓展市場的同時，國際酒店運營商也積極在內(nèi)地布局，雅高與"速8"等外資酒店紛紛宣布了國內(nèi)的擴張計劃。同時，我們回過頭來看看以川內(nèi)“岷山安逸158”、“郫縣望園酒店”、“同時達酒店”等為代表的商務酒店都在迅速的搶占市場。
商務酒店在本地迅速發(fā)展的重要原因就是出租率穩(wěn)定和回報率較高。在國內(nèi)一級市場投資一家大中型準四商務酒店通常只需投入500-1,000萬，且目前國內(nèi)知名商務酒店的出租率基本在70%——80%左右，如再遇黃金周與節(jié)假日，比例將會更高，甚至可超過100%！從掌握的資料獲悉，客源穩(wěn)定和出租率較高，使商務酒店的年回報率高達30-40%，投資回收期只需2——3年左右。資金投入較低與回報率較高更有效規(guī)避經(jīng)濟型酒店的市場投資風險，且相對于回報率而言，其市場風險不高，這更使得投資者趨之若鶩。
商務酒店因主要服務商務人士和游客，故對選址要求較高，通常會選在市區(qū)交通便捷的商圈、寫字樓或旅游景點附近；而溫江這個成都的后花園以及國色天香娛樂城優(yōu)越的地理位置正好配合了這一需求。
雙休日及公共假期推動國內(nèi)旅游呈現(xiàn)快速增長的態(tài)勢；接著因入境旅游業(yè)發(fā)展，成都豐富旅游資源日益吸引龐大境內(nèi)外游客與商務客源，造成商務酒店需求日益強勁。國內(nèi)旅游業(yè)的增長與低價優(yōu)質(zhì)服務酒店供需間的不對稱，催生了商務酒店崛起。另一方面國內(nèi)2次大地震災害及上海世博會的順利召開讓全世界的目光都聚焦到了中國，同時也為國內(nèi)旅游市場和商務酒店發(fā)展帶來了巨大商機！
商務酒店市場來自原星級賓館的旅游團隊、散客和一般的商務人士。以前，這部分客人除了星級賓館、招待所而別無選擇，但一般二、三級賓館與招待所的軟硬件設施相對落后，且提供的服務和相應條件不盡人意，檔次較高的賓館雖配套服務完善但價格較高。因此價格低廉同時又能提供優(yōu)質(zhì)服務的商務酒店，恰好填補此一市場空白。同時，商務酒店更以其獨特優(yōu)勢，已逐漸吸引固定的消費群體，這也是目前國內(nèi)商務酒店發(fā)展迅速的原因之一！
9.做it研發(fā)的想轉(zhuǎn)行去做量化投資分析師需要準備些什么東西？
商務酒店項目策劃書篇十三
各位領導、各位嘉賓：
大家好!
××酒店乘八面來風，應萬眾企盼，在這春意盎然、清風送爽的季節(jié)里隆重開業(yè)。值此，我代表公司全體員工對各位領導、各位嘉賓的光臨，表示熱烈的歡迎和誠摯的感謝。
按高標準、嚴要求投資建設的××酒店，于×年×月破土動工以來，全體建設者克服重重困難，經(jīng)過×年的奮力拼搏，保證了酒店的順利開業(yè)。建成后的××酒店，設計新穎、風格別致、功能齊全，無論是主體建筑，還是裝飾裝修，都構(gòu)思獨特、氣勢恢宏、手筆大氣。
××酒店的建成，從籌建到施工，得到了社會各界的廣泛關注，得到了各方面領導的高度重視和關懷，尤其是施工建設單位的同志們，為工程灑下了辛勤的汗水。在此，向所有參與工程建設的領導和建設者們致以深深的敬意!
“有朋自遠方來，不亦樂乎”?！痢辆频觊_業(yè)之后，我們期待各位領導、四方來賓、各界朋友予以更多的支持、關心、重視和理解。同時，我們將加強管理，規(guī)范運作，熱忱服務，愛崗敬業(yè)，盡心盡力把××酒店做成寧波有品味、有檔次、有影響、有效益的一流酒店。
最后，我要再一次感謝各位領導、各位嘉賓的光臨，祝大家身體健康，生活幸福，事業(yè)興旺!
謝謝大家!
各位來賓、同志們：?
最后，衷心祝愿××商務酒店生意興隆、財源茂盛!?
祝各位來賓、同志們身體健康、工作順利!?
謝謝大家!?
1、美好人生從開業(yè)開始，事業(yè)輝煌從開店開始，生意紅火從開張開始，開店吉祥從祝福開始;朋友，祝你開張亨通享大吉，財源滾滾四方聚!
2、送上花籃，愿你金銀錢財滾滾前來;送上鞭炮，愿你開張大吉一鳴驚天;送上賀詞，愿你生意紅火四方盛傳;朋友開張順利，祝你生意興隆樂無邊，錢財不斷把你纏!
3、用大吉和興隆編一個花籃，用順利和紅火制一箱鞭炮，用祝福和祝愿寫一段賀詞;祝朋友新店開張大吉，生意興隆，順順利利，一紅到底!
4、奮斗鑄就輝煌，堅持創(chuàng)造卓越。朋友，在這可喜可賀的日子里祝您榮馬奔騰，前程似錦，大展宏圖，財源滾滾，芝麻開花節(jié)節(jié)高，百尺竿頭日日升!
5、鞭炮的歌聲，是助你開啟成功的大門;賓朋的歡聚，是為你齊聚四方的財星;祝賀的賀詞，是祝你生意紅火的象征;朋友，祝你開業(yè)一帆風順，生意從此輝煌不停!
6、勤勞、智慧釀成功之酒，科技、信息開幸福之花。在這個喜慶的開業(yè)的日子，祝福你的事業(yè)像芝麻開花節(jié)節(jié)高，生意像秋天的楓葉遍地紅。
7、恭喜開張大吉，老朋友在這里祝你：1馬當先創(chuàng)佳績，好事成雙合心意，3頭六臂來做事，4平八穩(wěn)生意路，5湖四海交朋友，66大順福祉來，7步之才揚天下，8仙過海顯神通，9負盛名得贊譽，10全十美真得意!
8、送你青花瓷，愿你發(fā)達始于此，送你唐三彩，祝你接納八方財，送你小短信，希望你的用心贏得嶄新，給明天的自己更多信心，兄弟，生意興隆。
9、一人開店不容易，三心二意四奔波，五顏六色看過臉，七上八下拜過神，九九歸一終開業(yè)，十全十美開張日，祝福你開業(yè)大吉，生意紅火，，人氣旺旺，財源滾滾。
10、盼望著，盼望著，開業(yè)的鞭炮響了，親朋的笑聲更亮了，心豁亮了，夢靠近了，無論走到何時何地，我都支持你，加油!
11、開業(yè)了，是新的開始，特送你幾字開張賀詞：誠信經(jīng)營，顧客為本，團結(jié)員工，共創(chuàng)未來!認認真真的落實這些，你的店肯定能越做越大，祝你財源滾滾來，幸福美滿人人愛!
12、生意興隆，在祝賀的禮花中，綻放;一帆風順，在恭喜的紅綢中，飄揚;財源廣聚，在賓朋的喝彩聲，高唱;祝你朋友，新店開張大吉，財源順暢!
13、在這開業(yè)的好日子里，想送你一根金條，讓你蓬蓽生輝，想送你一部豪車，一步登天，只能化作一分真意，兩分真情，三分期望，四分祝愿。合成一角祝福送你：生意興隆!
14、喜聞好友開店開業(yè)開張大吉，特送你幾個字，“誠信”、“和氣”，字字千金，祝福你生意越做越大，財富甲天下!
15、開大業(yè)，看風水，選日子，圖吉利;燒燒香，求富康;發(fā)喜糖，能發(fā)財;放鞭炮，金銀響;邀朋友，財源廣;擺酒席，生意旺，祝您生意興興旺旺日子紅紅火火!
16、今日財神下凡塵，來到你家留財源。財神一笑富貴到，財神賀喜萬事吉。新店開業(yè)財源廣，日進斗金財自來。祝君生意紅如火，日生一日永攀升。
17、貴店今日開張，送上一副。
對聯(lián)。
表達我的祝賀，上聯(lián)：展望老板事業(yè)火火富貴長;下聯(lián)：預祝貴店財源滾滾生意旺;橫批：勢不可擋。希望你的事業(yè)如乘風破浪的大船般繼往開來!
商務酒店項目策劃書篇十四
以電子商務為基礎，主打運行團購、商城、電子卷為主導，排隊返錢為重要插件，實現(xiàn)商家與網(wǎng)站，網(wǎng)站與消費者的共贏模式。
本地化——提供最貼近的信息
生活化——提供最有用的服務
互動性——提供最開放的平臺
后期規(guī)劃：將發(fā)展為新型電子商務(移動商務)，主要結(jié)合手機短信和
手機網(wǎng)站，讓商家和消費者互動起來，隨時隨地獲取商家優(yōu)惠信息，商家定向廣告。
二、網(wǎng)站定位：城市生活消費類網(wǎng)站;
對網(wǎng)民——我們是理性消費指導專家，為您提供最新最實用最全面的生活資訊;
對商家——我們是您發(fā)布企業(yè)信息的平臺，是助您提升企業(yè)形象的最佳途徑，以提升商家市場競爭力!
面向群體：主要面向的群體是擁有一定消費能力和消費意識的中高端人群。
定位于享樂人群，特征是：平均年齡18-40歲;擁有一定的消費能力，生活積極樂觀，容易接受嘗試新鮮事物;擁有時尚、豐富、健康的生活方式，容易影響他人消費傾向(城市生活消費類網(wǎng)站必須具有較好的口碑效應)。
三、常見問答：
1、返錢網(wǎng)和法律有沖突嗎。
答：沒有，該模式是一種促銷模式，跟消費返利同出一轍。消費者是買到實實在在的物品，就算沒有我們給予返錢消費者同樣要花出這些錢。賣卡的錢是商家自愿并簽署合作協(xié)議而付的。這個屬于商家私人行為，只是網(wǎng)站運營者把所有商家聯(lián)合在一起而已，消費者即使沒有返到錢也不會有損失，返現(xiàn)卡是商家免費送的，而且送的時候和卡的背面都明確寫有游戲規(guī)則，消費者也是同意規(guī)則自愿來參加，所以完全不會是違法。
2、我想單獨要自己的模板可以嗎?
答：可以的，本系統(tǒng)目前只做了一套模板，如果更換模板，你可以自己做，如果不會可以聯(lián)系我們定做模板，另收費。
答：很多人問這個問題專門開發(fā)成會員登陸的，
比如一個人有20張卡，如果想查看自己的排隊情況，是不是需要把卡找出來登陸20次，現(xiàn)在有會員系統(tǒng)只需要記住用戶名和密碼隨時隨地都可以看，而且會員還積分功能，是不是要方便得多，第二是為了以后擴展全功能商業(yè)網(wǎng)站做基礎!
4、有沒有自動打款的功能
很多人都問這個問題怎么可能自動打款嘛
5、會不會其他返錢網(wǎng)告我們，這個怎么回事。?
這個是嚇唬不懂的人，大家可以去版權(quán)局的查詢網(wǎng)站查詢，其他返錢網(wǎng)是注冊的軟件版權(quán)，意思是不能有人盜用，或者使用他的程序源碼，她的源碼是受保護的，并不是返現(xiàn)這個模式是她的版權(quán)。除非是專利，返錢網(wǎng)模式不可能申請專利，因為他是一種模式而不是一個產(chǎn)品，如果一個模式可以注冊專利，那我注冊零售業(yè)的專利，是不是全國都不能開超市，不能零售。
另外計算機軟件是不能申請專利的，其次。phpwo返現(xiàn)網(wǎng)程序代碼完全是原創(chuàng)代碼，所以和她版權(quán)毫無沖突。
例舉：金山殺毒有自己版權(quán)請問360殺毒等其他殺毒軟件是侵權(quán)不
百度是搜索引擎有版權(quán)搜搜搜狗谷歌等其他搜索引擎是侵權(quán)不
6、我什么都不懂，也沒用運營過網(wǎng)站，我可以做嗎?
有的客戶連使用qq和打字都不熟悉，這個就沒辦法了，您找個稍微懂點的人給你管理程序就可以了。
另外，本項目注重的是線下的市場運營，不是網(wǎng)站的運營!
7、運營返錢網(wǎng)需要多少錢?
8.空間和數(shù)據(jù)庫是什么?
空間就是存放網(wǎng)站程序和圖片的一個虛擬服務器，放在機房里，供訪問者24小時就可以打開，數(shù)據(jù)庫是存放卡號和會員數(shù)據(jù)的。
9、域名是什么?
答：域名就是網(wǎng)址。是訪問你網(wǎng)站的唯一的一個網(wǎng)址。
10、備案是什么意思?
答：國家要求網(wǎng)站要備案登記，以防止一些非法網(wǎng)站的建立。
2、有專門的備案公司，可以付費備案，價格在300左右，備案時間5天左右。
商務酒店項目策劃書篇十五
甲方：
乙方：
甲乙雙方本著互利互惠的原則及友好的合作精神，經(jīng)雙方協(xié)商，現(xiàn)將住房、用餐、娛樂等接待達成如下協(xié)議：
備注：
1、以上優(yōu)惠價格不含早餐;。
2、房間可免費提供寬帶上網(wǎng);。
3、退房時間可享受延遲至下午14：00，免收半天房費;。
4、旅游旺季及重大節(jié)假日按酒店前臺散客房價執(zhí)行;。
二、甲方提供免費停車服務。
三、預訂方式：
5、乙方需對以上述涉及條款保守秘密，乙方不可將價格泄露給第三方，在服務過程中發(fā)生的問題和投訴、由雙方積極協(xié)商解決。
6、貴公司可直接通過我酒店預定部或市場營銷部訂房：預定電話：總機轉(zhuǎn)市場營銷部分機電話：預定傳真：
六、結(jié)算方式。
4、酒店帳戶：開戶名稱：開戶銀行：開戶帳號：
七、協(xié)議執(zhí)行。
2、協(xié)議有效期自雙方簽定之日起從年月日至年月日止。
3、合約期滿雙方若無異議可續(xù)約，在新協(xié)議未簽訂之前此協(xié)議各項條款仍然有效。
八、本協(xié)議最終解釋權(quán)歸甲方所有。
商務酒店項目策劃書篇十六
一、看見檸檬，想起家。
二、風雨路上，檸檬相伴。
三、心泊夢棲美夢圓醉樂生活，天下愛家。
四、愛上檸檬，感覺在你心中。
五、枕頭上的旅行鮮黃的檸檬，綠色的心情。
六、愛在身邊，家在檸檬。
七、與眾不同，最愛檸檬。
八、醉心溫馨檸檬，燃燒浪漫激情。
九、檸檬知君心，愜意（舒適）又溫馨。
十、像在家一樣，身心很放松。
十一、安寧入好夢，好夢自成真。
十二、檸檬酒店，比家更愛您。
十三、檸檬酒店，家一樣的感覺。
十四、檸檬芬芳，浸入夢鄉(xiāng)。
十五、檸檬酒店，清新伴你行。
十六、路過城市，留下記憶。
十七、綠色檸檬，心靈歸家。
十八、檸檬相伴，旅途舒暢。
十九、我自在，我舒服一次相識，一生相知。
二十、讓你更加卓越檸檬酒店醉樂生活，天下有家。
二十一、在檸檬，找個家邂逅溫馨，盡在檸檬。
二十二、檸檬酒店，醒神的休閑之間。
二十三、有家依戀，溫馨無限。
二十四、旅途的港灣人在旅途很辛勞，檸檬酒店解疲勞。
二十五、選擇檸檬，選擇不一樣的'生活。
二十六、清爽（暢爽）旅途夢中天堂，檸檬酒店。
二十七、檸檬，好夢伴你行。
二十八、酸礪人生，甜美我馨。
二十九、檸檬酒店，從想家到享家。
三十、給你新感覺全新的酒店，檸檬般的品味。
三十一、檸檬，“夢”享開始的地方。
三十二、品味檸檬，家的清新，夢地清新。
三十三、心泊檸檬，志在遠方。
三十四、私人空間，安然好眠。
三十五、邂逅溫馨時刻，檸檬酒店。
三十六、家在檸檬，夜有寧夢。
三十七、檸檬酒店，與夢共舞。
三十八、寧靜的夜，美妙的夢。
三十九、如家檸檬，當然好夢。
四十、做個檸檬味的夢旅途中的家檸檬酒店，好香的味道。
四十一、住綠色檸檬，享甜美人生。
四十二、檸檬酒店，清新舒適每一刻。
四十三、檸檬酒店，寧靜的夢鄉(xiāng)。
四十四、是酒店，也是家現(xiàn)代精品，有家有情。
四十五、一路的奔波，檸檬的陪伴。
四十六、綠色商旅，檸檬之家。
四十七、凝結(jié)這一刻，夢在家歡樂。
四十八、身在他鄉(xiāng)便是客，檸檬酒店始為家。
四十九、檸檬酒店：寧靜致遠，夢想天成。
商務酒店項目策劃書篇十七
本公司以“與綠色同行，與自然為本”為企業(yè)宗旨，號召廣大人民熱愛大自然，保護大自然。
本公司以生產(chǎn)綠色的產(chǎn)品為主(包括綠色食品，綠色日用品，等綠色系列品)，創(chuàng)建于2000年1月，產(chǎn)品一經(jīng)推出就受到廣大市民的好評，現(xiàn)在，本公司已創(chuàng)立了自己的品牌，產(chǎn)品暢銷全國。
二、公司目標。
1、財務目標今年(20__年)，力爭銷售收入達到1億元，利潤比上年番一番(達到3000萬元)。
2、市場營銷的目標市場覆蓋面擴展到國際，力圖打造國際品牌。
三、市場營銷策略。
1、目標市場中高收入家庭。
2、產(chǎn)品定位質(zhì)量和多品種，外包裝采用國際綠色包裝的4r策略。
3、價格價格稍高于同類傳統(tǒng)產(chǎn)品。
4、銷售渠道重點放在大城市消費水平高的大商場，建立公司自己的銷售渠道，以“綠色”為主。
5、銷售人員對銷售人員的招聘男女比例為2：1，建立自己的培訓中心，對銷售人員實行培訓上崗，采用全國賬戶管理系統(tǒng)。
6、服務建立一流的服務水平，服務過程標準化，網(wǎng)絡化。
7、廣告前期開展一個大規(guī)模、高密集度、多方位、網(wǎng)絡化的廣告宣傳活動。突出產(chǎn)品的特色，突出企業(yè)的形象并兼顧一定的醫(yī)療與環(huán)保知識。
8、促銷在網(wǎng)上進行產(chǎn)品促銷，節(jié)假日進行價格優(yōu)惠，用考核銷售人員銷售業(yè)績的方法，促使銷售人員大力推銷。
9、研究開發(fā)開發(fā)綠色資源，著重開發(fā)無公害、養(yǎng)護型產(chǎn)品。
10、營銷研究調(diào)查消費者對此類產(chǎn)品的選擇過程和產(chǎn)品的改進方案。
四、網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略。
經(jīng)過精心策劃，公司首次注冊了二個國際域名(dfaw、com和dongfa、com)，建立了中國“與綠色同行”網(wǎng)網(wǎng)站，在網(wǎng)站中全面介紹公司的銷售產(chǎn)品業(yè)務和服務內(nèi)容，詳細介紹各種產(chǎn)品。緊接著逐步在搜狐、雅虎等搜索引擎中登記，并以網(wǎng)絡廣告為主，輔以報紙、電視、廣播和印刷品廣告，擴大在全國的影響，再結(jié)合網(wǎng)絡通信，增加全國各地綜合網(wǎng)站的友情連接。
五、網(wǎng)絡營銷的顧客服務。
通過實施交互式的營銷策略，提供滿意的顧客服務。主要工具有電子郵件、電子論壇，常見問題解答等。
六、管理。
(一)、網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略的實施：
制定了良好的發(fā)展戰(zhàn)略，接下來就需要有可行的推進計劃保證其實施，我們可按下列步驟操作執(zhí)行：
1、確定負責部門、人員、職能及營銷預算：
網(wǎng)絡營銷屬營銷工作，一般由營銷部門負責，在營銷副總經(jīng)理領導下工作。一般應設立專門部門或工作小組，成員由網(wǎng)絡營銷人員和網(wǎng)絡技術(shù)人員組成，即使是工作初期考慮精簡，也應保證有專人負責，工作初期調(diào)查、規(guī)劃、協(xié)調(diào)、組織，任務繁重，兼職很難保證工作的完成。
2、專職網(wǎng)絡營銷人員職責應包括：
(1)綜合公司各部門意見，制定網(wǎng)站構(gòu)建計劃，并領導實施網(wǎng)站建設。
(2)網(wǎng)站日常維護、監(jiān)督及管理。
(3)網(wǎng)站推廣計劃的制定與實施。
(4)網(wǎng)上反饋信息管理。
(5)獨立開展網(wǎng)上營銷活動。
(6)對公司其他部門實施網(wǎng)上營銷支持。
(7)網(wǎng)上信息資源收集及管理，對公司網(wǎng)絡資源應用提供指導。
3、在網(wǎng)絡營銷費用方面我們將確?？赡艿墓?jié)約，但我們?nèi)孕鑼赡艿耐度胗兴烙嫞覀兊臓I銷預算主要來自于：
(1)人員工資。
(2)硬件費用：如計算機添置。
(3)軟件費用：如空間租用、網(wǎng)頁制作、web程序開發(fā)、數(shù)據(jù)庫開發(fā)。
(4)其他：如上網(wǎng)費、網(wǎng)絡廣告費等。
(二)、綜合各部門意見，構(gòu)建網(wǎng)站交互平臺：
公司網(wǎng)站作為網(wǎng)絡營銷的主要載體，其自身的好壞直接影響網(wǎng)絡營銷的水平，同時網(wǎng)站也并非僅為營銷功能，還包括企業(yè)形象展示、客戶服務、公司管理及文化建設、合作企業(yè)交流等等功能，只有在廣泛集合公司各方面意見的前提下才能逐步建立起滿足要求的網(wǎng)站平臺。
構(gòu)建網(wǎng)站應注意網(wǎng)站應有如下功能：
(1)信息豐富：信息量太低是目前公司網(wǎng)站的通病。
(2)美觀與實用適度統(tǒng)一：以實用為主，兼顧視覺效果。
(3)功能強大：只有具備相應的功能，才能滿足公司各部門要求。
(4)網(wǎng)站人性化：以客戶角度出發(fā)而非以本企業(yè)為中心。
(5)交互功能：力求增加訪問者參與機會，實現(xiàn)在線交互。
(三)、制定網(wǎng)站推廣方案并實施：
具備了一個好的網(wǎng)站平臺，接著應實行網(wǎng)站推廣。網(wǎng)站推廣的過程同時也是品牌及產(chǎn)品推廣的過程。
1、制定網(wǎng)站推廣計劃應考慮的因素有：
(1)本公司產(chǎn)品的潛在用戶范圍。
(2)分清楚本公司產(chǎn)品的最終使用者、購買決策者及購買影響者各有何特點，他們的上網(wǎng)習慣如何。
(3)我們應該主要向誰做推廣。
(4)我們以怎樣的方式向其推廣效果更佳。
(5)是否需借助傳統(tǒng)媒體，如何借助。
(6)我們競爭對手的推廣手段如何。
(7)怎么保持較低的宣傳成本。
2、我們可以借助的手段：
(1)搜索引擎登錄。
(2)網(wǎng)站間交換連接。
(3)建立郵件列表，運用郵件推廣。
(4)通過網(wǎng)上論壇、bbs進行宣傳。
(5)通過新聞組進行宣傳。
(6)在公司的名片等對外資料中標明網(wǎng)址。
(7)在公司所有對外廣告中添加網(wǎng)址宣傳。
(8)借助傳統(tǒng)媒體進行適當宣傳。
商務酒店項目策劃書篇十八
發(fā)包人：(以下簡稱甲方)。
承包人：(以下簡稱乙方)。
甲方承包的_________________(酒店名)，位于______________(地點)，經(jīng)甲、乙雙方自愿協(xié)商，甲方同意將______________的餐廳按現(xiàn)狀承包給乙方經(jīng)營，訂立合同如下：
一、酒店餐廳內(nèi)的所有設備物品詳細數(shù)字以房東()與甲方簽字的清點表為準，承包期滿，乙方按清點表向房東()交回承包時所接收的所有設備物品。
承包期限自______年______月______日起至______年______月______日止。
二、承包費為______元(______元整)，乙方于______年______月______日之先前繳納______元(______元)，余下______元(______元)以餐費抵扣。
早餐為每人最低8元，午餐及晚餐最低18元(司陪免費)分不同檔次，每加5元檔次，甲方可提成1元。等乙方欠甲方的承包費23000元抵扣完畢之后，甲方再向乙方訂餐，需每月一次結(jié)清餐費!且乙方必須保證飯菜質(zhì)量及餐廳聲譽，不得損害酒店形象，如有客人對餐飲不滿投訴或出現(xiàn)糾紛，則由乙方自行解決!同時酒店管理人員，共計5人免費在餐廳用餐。
乙方另外必須向甲方交納財產(chǎn)保證金______元整(______元整)作為乙方對承包財產(chǎn)的保證，以上費用于簽訂合同后付清。合同期滿后財產(chǎn)完好無損壞且無以次充好，甲方如數(shù)返還保證金。
三、乙方在承包期內(nèi)，酒店餐廳所有稅款和費用開支，全部由乙方承擔。因酒店申請的是自抽水，在酒店申請的1200噸自抽水用完之前交水費200元，1200噸水用完之后，每噸水按水利局規(guī)定的超出申請水之外的價格(加倍)收取，甲乙雙方按5比1共同分擔。電費按國家工業(yè)用電收取，電表初始讀數(shù)雙方簽字為準。
四、如乙方掛靠甲方營業(yè)執(zhí)照經(jīng)營，甲方予以協(xié)助，所有手續(xù)費用全部由乙方負擔。如乙方另立營業(yè)執(zhí)照，則一切費用和責任由乙方自行承擔。
五、乙方在承包期內(nèi)要遵紀守法、依法經(jīng)營，按照規(guī)定及時報表，參加各種會議，如有違法行為受到處罰，承擔全部責任。
六、乙方在承包期內(nèi)，認真管理使用甲方的設備設施，如有損壞，乙方及時修復，無法修復的乙方自己管理購買，修理購買的費用乙方自己負擔。
七、承包期滿，乙方將承包的酒店設備物品返還給甲方(深圳商鋪出租)，返還的設備物品必須完好且無以次充好，如有損壞，按進價從保證金中抵扣。
八、本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。
九、若甲方明年續(xù)包酒店，則乙方擁有餐廳的優(yōu)先續(xù)約權(quán)，且房租漲幅不得高于20%.
任何一方如有違約，按國家有關法律解決。
甲方：乙方：
電話：電話：
簽訂時間：簽訂時間：
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