大學(xué)生旅游市場(chǎng)情況調(diào)查報(bào)告(匯總13篇)

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大學(xué)生旅游市場(chǎng)情況調(diào)查報(bào)告(匯總13篇)
時(shí)間:2023-12-15 08:11:03     小編:念青松

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大學(xué)生旅游市場(chǎng)情況調(diào)查報(bào)告篇一

一、調(diào)查基本情況。

(一)調(diào)查目的:。

隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,大學(xué)生的消費(fèi)水平不斷提高,旅游產(chǎn)品從經(jīng)理承受能力方面開(kāi)始為大學(xué)生所接受。同時(shí)在校大學(xué)生閑暇時(shí)間充足,旅游意識(shí)和旅游動(dòng)機(jī)較強(qiáng),使之成為了巨大的潛在的旅游市場(chǎng),發(fā)展前景廣闊。但是由于收入有限,大學(xué)生旅游市場(chǎng)低消費(fèi)、低利潤(rùn)也是不爭(zhēng)的事實(shí)。

為了更好了解大學(xué)生旅游市場(chǎng)的現(xiàn)狀和特點(diǎn),采用了調(diào)查問(wèn)卷的方法,以安徽師范大學(xué)花津校區(qū)在校大學(xué)生旅游的動(dòng)機(jī),旅游消費(fèi),目的等,最后根據(jù)分析結(jié)果提出開(kāi)發(fā)大學(xué)生旅游市場(chǎng)的建議和策略。

(二)調(diào)查的具體內(nèi)容。

(三)調(diào)查地點(diǎn)、對(duì)象。

安徽師范大學(xué)花津校區(qū)、安徽師范大學(xué)花津校區(qū)在校大學(xué)生。

(四)調(diào)查方法。

調(diào)查問(wèn)卷。

(五)調(diào)查步驟。

列提綱,列問(wèn)題,選問(wèn)題,排版定稿,宣傳發(fā)放。

(六)調(diào)查人員的具體分工。

第三小組:協(xié)助第一、二兩個(gè)小組的工作并做調(diào)查匯報(bào)。

二、調(diào)查材料分析。

(一)調(diào)查對(duì)象。

本次調(diào)查中有266位大學(xué)生,主要對(duì)象為大三學(xué)生,不同年級(jí)比例不同。情況如下圖:

其中大三學(xué)生占總數(shù)的60.15%,其他20.3%是大二學(xué)生,12.41%是大四學(xué)生,7.14%是大一的學(xué)生。

其次從專業(yè)類別來(lái)看,不同專業(yè)比例不同。情況如下圖:

由圖可知,文史類所占比例為60.53%,在本次調(diào)查中所占比例最大,其他27.82%為理工類,6.02%為體育類,5.64%為藝術(shù)類。

在旅游意向上,不同人有不同的意向,由下圖可以清晰的看出有73.31%的人都喜歡旅游,25.19%的為一般喜歡,1.5%為無(wú)所謂的態(tài)度,不喜歡旅游的為0%。

根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示,大多數(shù)的學(xué)生都是喜歡旅游的,由于在校大學(xué)生的學(xué)習(xí)以及就業(yè)等方面的壓力,所以導(dǎo)致大學(xué)生選擇旅游的原因各有不同,如下圖所示:

由上述圖表所示,導(dǎo)致大學(xué)生選擇旅游的主要原因是緩解壓力,放松心情,其所占比例為41.35%,但也有一部分大學(xué)生是為了了解歷史風(fēng)土人情,文化藝術(shù),其中所占的比例為33.46%,也有18.05%的學(xué)生是為了娛樂(lè)消遣,其他方面原因占7.14%。

大學(xué)生在旅游資源類型的選擇上多有不同,具體的數(shù)據(jù)如下圖:

由上圖可知,其中自然山水占36.24%,表示他們更愿意與大自然親近。人文古跡占28.55%,民族風(fēng)情占20.76%,飲食占了11%,藝術(shù)文化占3.45%。調(diào)查結(jié)果顯示,大多數(shù)學(xué)生比較傾向于自然山水風(fēng)光的美景。

從以往的旅游方式去分類,主要選擇了下圖表中的幾種主要類型,從上述圖表可知,由于大學(xué)生比較喜歡自由不受約束,所以大多數(shù)選擇的是自助游,其所占比例為77.44%;跟旅行社去旅游的占總?cè)藬?shù)的6.39%,而跟學(xué)?;蛘甙嗉?jí)組織的占總?cè)藬?shù)的6.77%,其他的出游方式占9.4%??梢?jiàn)由本次調(diào)查結(jié)果顯示,大學(xué)生是比較喜歡自助游的。

在對(duì)于旅游時(shí)間段的安排上,具體數(shù)據(jù)如下表:

最多人選擇的時(shí)間段是普通節(jié)假日,想去就去,占了總?cè)藬?shù)的65.04%,說(shuō)明了大學(xué)生都喜歡把外出旅游的時(shí)間由自己自由安排,不受約束。在具體時(shí)間段上,最多人選擇的時(shí)間段是國(guó)慶、五一長(zhǎng)假,約占了總?cè)藬?shù)的20.96%,選擇寒暑假期以及雙休出游的人少,分別約占總?cè)藬?shù)的7.78%和6.22%。原因可能是一方面寒暑假的假期長(zhǎng),大多數(shù)學(xué)生都喜歡留在家看電視看書而不外出旅游;而普通周末由于時(shí)間較短,沒(méi)有充分時(shí)間做好旅游前的準(zhǔn)備工作和旅行后的休息調(diào)整,不利于出游;另一方面,由于大學(xué)生的課業(yè)比較重,一般會(huì)利用周末進(jìn)行復(fù)習(xí)或預(yù)習(xí)新知識(shí),還有相當(dāng)部分大學(xué)生利用課余時(shí)間做兼職或參加各種活動(dòng);故國(guó)慶、五一長(zhǎng)假是大學(xué)生旅游的高峰,大學(xué)生有更多的時(shí)間可以自由分配,而且還可以趁黃金周的時(shí)間休息調(diào)整。

對(duì)于出游伴侶的選擇,具體數(shù)據(jù)如下表:

調(diào)查結(jié)果顯示,大學(xué)生出游時(shí),出游方式選擇與同學(xué)結(jié)伴而游的(52%)占大多數(shù),與男(女)友一起的約占24%,數(shù)字表明大學(xué)生大多數(shù)喜歡跟同年齡段的人一起外出旅游,而與家人一起(6%)和目的地朋友出游(18%)也占一定比例。在旅伴的選擇上,部分人選擇跟男(女)友一起去旅游,這可能是大學(xué)生旅游的一大特點(diǎn)。大學(xué)生正處于感情萌發(fā)的時(shí)期,與情侶同游一方面可以體驗(yàn)生活,增加旅游樂(lè)趣,共同解決旅途中的困難,另一方面又可以促進(jìn)雙方的了解,培養(yǎng)共同興趣、增加雙方的感情。相反,選擇與父母親人同游的人很少,只占6%,這也表明大學(xué)生自主獨(dú)立的意識(shí)在不斷增強(qiáng)。

對(duì)于旅游中的花費(fèi),本次調(diào)查中主要有交通、住宿、游覽,飲食和購(gòu)物這五種。調(diào)查結(jié)果顯示,其中住宿和交通是花費(fèi)較大的部分,即住宿的花費(fèi)所占的比例較大為38.07%,其次就是交通方面的花費(fèi),其所占比例為32.46%,其中飲食,購(gòu)物以及游覽的花費(fèi)分別為18%,3.27%,8.20%。

而這些費(fèi)用的來(lái)源又有所不同,具體數(shù)據(jù)分析如下表:。

從調(diào)查結(jié)果顯示,大學(xué)生還是沒(méi)有經(jīng)濟(jì)來(lái)源,因此大多數(shù)人的旅游經(jīng)費(fèi)還是來(lái)源于父母,小部分人是靠勤工儉學(xué)及獎(jiǎng)學(xué)金。其中外出旅游經(jīng)費(fèi)最多的來(lái)源是父母所給的生活費(fèi),所占比例為52.45%其他多為獎(jiǎng)學(xué)金及勤工儉學(xué)所得,所占比例分別為12.55%,36.21%,其他的占8.79%。

(六)大學(xué)期間去過(guò)以及最想去的景點(diǎn)。

對(duì)于大學(xué)期間去過(guò)的旅游城市,大部分學(xué)生去的都是學(xué)校周邊地區(qū)的旅游城市,根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示,旅游城市最為普遍的是南京,黃山,杭州,上海,蘇州,合肥,紹興。其次是一些離學(xué)校較遠(yuǎn)的城市,調(diào)查結(jié)果顯示,有廈門,北京,青島,武漢。

由此可見(jiàn),大學(xué)生旅游目的地的選擇受金錢和距離的影響,較多學(xué)生還是選擇離學(xué)校近的地方去旅游。由前面的調(diào)查結(jié)果可以看出,大學(xué)生事比較喜歡旅游的,由于眾多因素的影響,對(duì)于大學(xué)期間想去的旅游城市有很多,但調(diào)查結(jié)果顯示大學(xué)生普遍想去的國(guó)內(nèi)城市主要有這幾個(gè)地方:云南麗江古城、昆明、大理,湖南鳳凰古鎮(zhèn),三亞,西藏;國(guó)外旅游城市主要有:韓國(guó)首爾,法國(guó)巴黎,英國(guó)倫敦。

三、調(diào)查結(jié)果。

(一)結(jié)論。

從上述調(diào)查結(jié)果表明,在校大學(xué)生還是比較傾向于旅游的,通過(guò)旅游可以舒緩壓力,放松心情,同時(shí)還可以了解風(fēng)土人情,民族文化,欣賞自然景觀。所以大多數(shù)學(xué)生會(huì)和同齡人一起選擇去自然風(fēng)景區(qū)。大學(xué)生都沒(méi)有自己獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)收入,所以旅游經(jīng)費(fèi)都是從父母所給的生活費(fèi)和勤工儉學(xué)中省出來(lái)的,因此大學(xué)生旅游主要受金錢的限制,從而旅游景點(diǎn)基本都是選擇最便宜、最劃算的,在旅游中對(duì)紀(jì)念品的購(gòu)買力也比較弱。另外,從調(diào)查結(jié)果顯示,大學(xué)生基本選擇自助游,傳統(tǒng)的跟團(tuán)旅游衣食住行不用操心,但代價(jià)是失去了自由,而自助游可以隨意的安排,玩的更盡興。

(二)建議經(jīng)過(guò)調(diào)查顯示,大學(xué)生旅游市場(chǎng)潛力巨大,又具有自身的特征,所以旅游企業(yè)根據(jù)其特征結(jié)合現(xiàn)有的旅游基礎(chǔ)設(shè)施,對(duì)大學(xué)生旅游市場(chǎng)進(jìn)行合理開(kāi)發(fā)。把握好大學(xué)生這個(gè)群體,了解她們的旅游特性,滿足她們對(duì)旅游的需求,制定一些符合大學(xué)生的旅游路線和旅游策略。

四、調(diào)查后記。

通過(guò)此次調(diào)查,大學(xué)生比較傾向于旅游,通過(guò)旅游不僅能夠緩解身心疲憊,放松心情,更能讓大學(xué)生在學(xué)習(xí)之余多一個(gè)與自然接觸,外界交流的機(jī)會(huì)。但是,受經(jīng)濟(jì)壓力,時(shí)間精力等方面因素的限制大學(xué)生旅游正處于低谷的潛力階段。大學(xué)生旅游還存在諸多的問(wèn)題,了解大學(xué)生的旅游特性,從而制定一些符合大學(xué)生需要的旅游路線和策略。

大學(xué)生旅游市場(chǎng)情況調(diào)查報(bào)告篇二

在當(dāng)前物價(jià)攀升,貧富差距不斷擴(kuò)大的情況下,大學(xué)生消費(fèi)問(wèn)題無(wú)疑也從一個(gè)側(cè)面反映了我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展現(xiàn)狀。大學(xué)生作為一個(gè)特殊的消費(fèi)群體,在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)生活,尤其是在引領(lǐng)消費(fèi)時(shí)尚、改善消費(fèi)構(gòu)成方面起著不可替代的作用。下面是小編精心整理的大學(xué)生消費(fèi)情況的市場(chǎng)。

調(diào)查報(bào)告。

范文,希望能給大家?guī)?lái)幫助!

(一)理性消費(fèi)仍是主流。

質(zhì)量、價(jià)格、外觀是吸引大學(xué)生消費(fèi)的主要因素。從調(diào)查結(jié)果來(lái)看,講求實(shí)際、理性的消費(fèi)仍是當(dāng)前大學(xué)生主要的消費(fèi)觀念。據(jù)了解,在購(gòu)買商品時(shí),大學(xué)生們首先考慮的因素是商品的質(zhì)量。這是因?yàn)橹袊?guó)的大學(xué)生經(jīng)濟(jì)來(lái)源主要是父母的資助,自己兼職掙錢的不多,這使他們每月可支配的錢是固定的,大約在600-800元之間,家境較好的能達(dá)到1000元以上,而這筆錢主要是用來(lái)支付飲食、日用品及日常社交活動(dòng)開(kāi)銷的。由于消費(fèi)能力有限,大學(xué)生們?cè)诨ㄥX時(shí)往往十分謹(jǐn)慎,力求“花得值”,追求性價(jià)比高的商品。無(wú)論是在校內(nèi)還是在校外,由于同齡人、城市時(shí)尚氣息以及戀愛(ài)等諸多因素的影響,他們比較注重自己的形象,追求品位和檔次,雖然不一定買名牌,但商品的價(jià)格一定得配得上它的質(zhì)量。

(二)消費(fèi)層次一定程度兩極分化。

據(jù)調(diào)查,在大學(xué)校園中,月消費(fèi)相對(duì)高的同學(xué)的月消費(fèi)可比月消費(fèi)相對(duì)低的的同學(xué)的月消費(fèi)高出3—5倍,其原因是,家庭收入越高,對(duì)學(xué)生的經(jīng)濟(jì)供給越多,構(gòu)成大學(xué)生消費(fèi)的一種特殊的奢侈格局,主要表現(xiàn)在旅游、電腦、手機(jī)、社交娛樂(lè)等方面的消費(fèi)上??梢?jiàn),大學(xué)生的消費(fèi)差距增大,兩極分化也比較分明,這在我國(guó)當(dāng)前劇烈轉(zhuǎn)型的社會(huì)大背景下有其一定的必然性,我們也應(yīng)該在大學(xué)生的教育中逐步改善這一問(wèn)題。

(三)過(guò)分追求時(shí)尚和名牌,存在攀比心理。

在調(diào)查過(guò)程中顯示,一些同學(xué)為了擁有一款最流行的手機(jī),情愿節(jié)衣縮食,甚至犧牲自己的其他必要開(kāi)支來(lái)滿足這一不切實(shí)際的愿望;有些同學(xué)為了一雙名牌運(yùn)動(dòng)鞋,為了一套名牌化妝品或者一件名牌衣服,不惜向別人借錢甚至偷錢以滿足自己的欲望等,都可以反映出一些學(xué)生不懂得量入而出,而虛榮心的驅(qū)使又極易形成無(wú)休止的虛榮心,同時(shí)為了所謂的面子,大學(xué)校園里的攀比心理也是異常的嚴(yán)重,別人沒(méi)有的,自己得有;別人有的,自己的得是最好的。

構(gòu)建節(jié)約型社會(huì)是我國(guó)規(guī)劃的重要任務(wù)之一。構(gòu)建節(jié)約型的消費(fèi)模式是解讀節(jié)約型社會(huì)的一個(gè)重要方面。用節(jié)約型的消費(fèi)理念引導(dǎo)消費(fèi)方式的變革,在全社會(huì)樹(shù)立節(jié)儉、文明、適度、合理的消費(fèi)理念,大力倡導(dǎo)節(jié)約風(fēng)尚。當(dāng)代大學(xué)生是未來(lái)社會(huì)建設(shè)的棟梁,加強(qiáng)大學(xué)生健康的消費(fèi)觀念的培養(yǎng)與塑造,在當(dāng)前構(gòu)建節(jié)約型社會(huì)的大環(huán)境下具有非常重要的意義。要正確引導(dǎo)大學(xué)生養(yǎng)成健康消費(fèi)心理和行為,可以從以下幾個(gè)方面著手:

(二)教育學(xué)生要樹(shù)立艱苦奮斗、勤儉節(jié)約、科學(xué)的消費(fèi)意識(shí)。

引導(dǎo)大學(xué)生在考慮個(gè)人消費(fèi)時(shí)不忘傳統(tǒng)觀念,科學(xué)規(guī)劃安排,使自己的消費(fèi)水平與家庭的收入水平相適應(yīng)。當(dāng)然,在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,從不斷推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和繁榮市場(chǎng)這個(gè)角度看,需要鼓勵(lì)大學(xué)生進(jìn)行積極、合理消費(fèi)。如果不考慮個(gè)人經(jīng)濟(jì)狀況和支付能力,盲目追求奢侈的消費(fèi)模式是十分有害的。思政教育工作者要及時(shí)客觀的分析社會(huì)上的消費(fèi)主義現(xiàn)象,引導(dǎo)學(xué)生形成積極的心態(tài),不依賴父母而進(jìn)行奢侈消費(fèi)而應(yīng)該自強(qiáng)、自立的作一個(gè)清醒的消費(fèi)者。

通過(guò)這次調(diào)查,我們基本掌握了當(dāng)代大學(xué)生消費(fèi)心理趨勢(shì)及現(xiàn)狀。大學(xué)生的基本生活消費(fèi)大體上是現(xiàn)實(shí)的、合理的。但同時(shí)也存在著許多的問(wèn)題,如攀比心理、不合理消費(fèi)、不理性消費(fèi),這主要是生源來(lái)自全國(guó)各地,由于家庭情況的不同和消費(fèi)習(xí)慣的差異造成的。大學(xué)生中,培養(yǎng)獨(dú)立的理財(cái)能力、科學(xué)的價(jià)值觀應(yīng)是當(dāng)務(wù)之急。我們有理由相信,在社會(huì)各方面的共同努力下,中國(guó)當(dāng)代大學(xué)生一定會(huì)形成一種更合理,更現(xiàn)實(shí)的消費(fèi)觀。

享受與潮流已變成吸引大學(xué)生消費(fèi)的主要因素。從調(diào)查的結(jié)果來(lái)看,大學(xué)生的消費(fèi)觀念與消費(fèi)習(xí)慣,需要調(diào)整以及改善。所以我提出了消費(fèi)的理性化需求。題目雖然說(shuō)起來(lái)很大,但做起來(lái)卻需要我們從細(xì)處著手。比如對(duì)自己每天的消費(fèi)情況進(jìn)行記錄,以方便自己查找超支消費(fèi)的原因。也要同時(shí)做好對(duì)未來(lái)消費(fèi)的計(jì)劃與打算,做到心中有數(shù),不能由著興趣不加節(jié)制的擴(kuò)大自己的消費(fèi),從而導(dǎo)致自己的消費(fèi)脫離了自己的生活檔次。這兩點(diǎn)在一定程度上也能保證自己在個(gè)人的生活水平下有個(gè)盡量好的享受水平。

目前有的家庭收入很高,對(duì)學(xué)生的經(jīng)濟(jì)供給也較多,構(gòu)成這部分大學(xué)生消費(fèi)的一種比較奢侈的格局,主要表現(xiàn)在旅游、娛樂(lè)以及電子產(chǎn)品等方面的消費(fèi)上。這點(diǎn)在我們的調(diào)查中也得到了充分的體現(xiàn)。可見(jiàn),大學(xué)生的消費(fèi)結(jié)構(gòu)需要調(diào)整,當(dāng)然這種情況的發(fā)生也是與我國(guó)當(dāng)前劇烈轉(zhuǎn)型的社會(huì)大背景的必然性有一定聯(lián)系。作為一個(gè)學(xué)生我們應(yīng)該為自己、為家庭負(fù)責(zé),減少那些只為虛榮心而存在的不良消費(fèi)。

中國(guó)大學(xué)生的生活消費(fèi)從20世紀(jì)的70年代至經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的前幾年,有一個(gè)方面是一直在傳承的,即大學(xué)生消費(fèi)的主要組成部分以飲食費(fèi)用和購(gòu)買學(xué)習(xí)資料、用品為主體。而在最近幾年消費(fèi)結(jié)構(gòu)的失衡,不僅反映了學(xué)習(xí)風(fēng)氣的惡化,也反映了人心的浮躁與社會(huì)對(duì)于大學(xué)生消費(fèi)心理的影響。我們必須加以調(diào)整來(lái)使之適應(yīng)我們的消費(fèi)水平。

現(xiàn)實(shí)中為了擁有一款手機(jī)或者換上一款最流行的相機(jī),有的同學(xué)情愿節(jié)衣縮食,甚至減少自己的其他必要開(kāi)支,又例如有些男同學(xué)為了一雙名牌運(yùn)動(dòng)鞋,有些女同學(xué)為了一套名牌化妝品或者一件名牌衣服,不惜向別人借錢以滿足自己的欲望,都可以反映出學(xué)生們不懂得量入而出,而虛榮心的驅(qū)使又極易形成無(wú)休止的攀比心理,從而導(dǎo)致惡性循環(huán)的生成,所以我們必須杜絕自己的攀比心理。而對(duì)于不過(guò)分追求時(shí)尚,我們大學(xué)生本來(lái)就應(yīng)該以學(xué)習(xí)為主,這些次要的東西本就不應(yīng)該成為每天最讓我們操心的事。而在這方面的改進(jìn)必然有助于大學(xué)生好的消費(fèi)習(xí)慣的養(yǎng)成。

大學(xué)生作為接受先進(jìn)知識(shí),隨時(shí)走上社會(huì)的專業(yè)人才,很有必要在大學(xué)期間就嘗試經(jīng)濟(jì)上的獨(dú)立,培養(yǎng)一定的投資理念,并發(fā)展屬于自己的科學(xué)的儲(chǔ)蓄觀念。這對(duì)于將來(lái)管理自己的生活都是十分有意義的做法。不僅能夠降低家庭的負(fù)擔(dān),讓父母減少對(duì)于自己的擔(dān)心,更能鍛煉自己的投資意識(shí)與自我控制的能力。

大學(xué)生旅游市場(chǎng)情況調(diào)查報(bào)告篇三

旅游業(yè)是一個(gè)最具發(fā)展活力和潛力的‘朝陽(yáng)企業(yè)’,近年來(lái),中國(guó)的旅游業(yè)一直是處于快速增長(zhǎng)的模式,而且隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,旅游成為了人們生活中的一部分,旅游消費(fèi)需求也大幅度上升,這是旅游業(yè)持續(xù)心旺發(fā)展的動(dòng)力,而大學(xué)生作為一個(gè)特殊的群體有著一定的經(jīng)濟(jì)獨(dú)立能力和生活獨(dú)立能力,有相對(duì)寬松的時(shí)間。最重要的是他們具有更多的冒險(xiǎn)精神和追夢(mèng)遐想。為了了解大學(xué)生的旅游消費(fèi)現(xiàn)狀以及前景,我們小組針對(duì)大學(xué)生消費(fèi)做了一份市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告,通過(guò)這次調(diào)查,我們總結(jié)出了幾點(diǎn):

1、 調(diào)查目的:(1)了解大學(xué)生旅游消費(fèi)的特點(diǎn)、態(tài)度和看法。(2)通過(guò)具體的調(diào)查工作,以此分析影響大學(xué)生旅游消費(fèi)的主要原因。(3)針對(duì)大學(xué)生在旅游消費(fèi)中存在的問(wèn)題,提出具體的解決對(duì)策。

2、 調(diào)查時(shí)間:20xx年xx月5日星期三------20xx年xx月7日星期五

3、 調(diào)查地點(diǎn):湘潭職業(yè)技術(shù)學(xué)院校內(nèi)

4、 調(diào)查對(duì)象:職院在校大學(xué)生

5、 調(diào)查的方式:按年級(jí)的不同進(jìn)行分群,對(duì)不同的年級(jí)不同的專業(yè)的學(xué)生進(jìn)行隨機(jī)抽樣調(diào)查;選取100名在校大學(xué)生進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查,實(shí)際發(fā)放100份,收回99份。

1、 從對(duì)待旅游的態(tài)度上可以看出,有96%的人是喜歡出去旅游的,這與我們的年齡有關(guān),加上大學(xué)期間時(shí)間相對(duì)充裕,有更多的精力和時(shí)間通過(guò)旅游開(kāi)拓自己的視野,擴(kuò)大自己的見(jiàn)識(shí);而不喜歡出去旅游的同學(xué)占4%,這說(shuō)明有部分學(xué)生更加注重學(xué)習(xí),當(dāng)然也可能是出于對(duì)經(jīng)濟(jì)情況的考慮。

2、 大學(xué)生旅游經(jīng)費(fèi)有限。調(diào)查結(jié)果可以看出大學(xué)生每月的生活費(fèi)用主要在500---800元之間,并且我們的旅游經(jīng)費(fèi)主要是靠自己省吃儉用來(lái)的,可見(jiàn)總體上大學(xué)生還不具有獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)能力,這是限制我們出游很重要的一個(gè)原因。

3、 在調(diào)查報(bào)告中可以看出閑暇時(shí)間也是限制大學(xué)生旅游的主要原因。雖然大學(xué)生相對(duì)來(lái)說(shuō)時(shí)間比較充裕,但因?yàn)殚e暇時(shí)間比較分散,所以有60%的學(xué)生認(rèn)為時(shí)間的欠缺影響了自己的出游計(jì)劃;除了這個(gè)因素外,還有20%的學(xué)生對(duì)旅游的服務(wù)質(zhì)量處于懷疑狀態(tài)。還有15%的學(xué)生認(rèn)為出游太累,太危險(xiǎn)。

4、 多數(shù)大學(xué)生有出游的經(jīng)歷。從大學(xué)生每年出游次數(shù)圖中可以看出,每年一次也不出游的學(xué)生占到23%,出游一次的占到37%,出游二次的占到16%,出游三次的占到14%,出游三次以上的占到9%。這說(shuō)明除了部分學(xué)生外,有70%以上的人每年都有出游的經(jīng)歷,大學(xué)生的旅游熱情是非常足的。

5、 開(kāi)拓視野,愉悅身心是主要的旅游動(dòng)機(jī)。從調(diào)查表中可以看出很多的大學(xué)生選擇的是休閑度假和觀光旅游。這符合大學(xué)生這個(gè)年齡的探險(xiǎn)獵奇和追夢(mèng)遐想,其中將鍛煉身體和探親訪友放在次要的地位。

6、 出游的范圍大多數(shù)學(xué)生都選擇在張家界和鳳凰,這可以看出大學(xué)生都喜歡自然風(fēng)光類。

7、 出游時(shí)間大多集中在寒暑假,法定假期和周末所占的比例只有20%左右,可見(jiàn)寒暑假時(shí)大學(xué)生出游的主要時(shí)間安排,這與大學(xué)生在校期間的課程存在著必要的聯(lián)系。

1:大學(xué)生是一個(gè)有文化、素質(zhì)較高的群體,他們有著較高的精神追求,在大學(xué)生群體中盡管目前購(gòu)買力較低,但從欲望人數(shù)上來(lái)看,任占較大的優(yōu)勢(shì)。旅游業(yè)部門不能只看眼前的利益,要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo),必須根據(jù)大學(xué)生市場(chǎng)的特點(diǎn)和需求,適當(dāng)?shù)慕档统杀?,?shí)行薄利多銷的戰(zhàn)略以取得價(jià)格優(yōu)勢(shì),激發(fā)市場(chǎng)。

2:旅行社可以根據(jù)大學(xué)生的求知欲望、好奇心、精力旺盛、喜歡探險(xiǎn)、追求刺激等特點(diǎn)來(lái)開(kāi)發(fā)生態(tài)旅游等特色產(chǎn)品,同時(shí)要樹(shù)立企業(yè)形象,以誠(chéng)信為本,為大學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),在大學(xué)生中留下一個(gè)良好的形象,大學(xué)生可能因?yàn)楝F(xiàn)在經(jīng)濟(jì)原因等而放棄旅游,但是他們一旦參加工作有錢了就會(huì)選擇出游,這不僅為企業(yè)做了免費(fèi)的宣傳也贏得了大學(xué)生市場(chǎng)的肯定。

3:針對(duì)大學(xué)生旅游時(shí)擔(dān)心的安全問(wèn)題,一方面需要社會(huì)的法制體系進(jìn)一步健全,社會(huì)整體道德提高了,就不會(huì)出現(xiàn)那些所謂的坑騙行為等不良現(xiàn)象。另一方面,旅游景點(diǎn)景區(qū)也要進(jìn)一步規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化,同時(shí)大學(xué)生旅游者也要不斷增強(qiáng)自身的安全意識(shí)。

總之,大學(xué)生旅游市場(chǎng),是一個(gè)龐大的潛在市場(chǎng),相關(guān)的旅游企業(yè)和部門一定要高度重視,只要大學(xué)生這個(gè)旅游市場(chǎng)做好了,就能夠帶動(dòng)整個(gè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。所以大家一起努力。

大學(xué)生旅游市場(chǎng)情況調(diào)查報(bào)告篇四

今大學(xué)生旅游消費(fèi)變得越來(lái)越熱, 大學(xué)生旅游情況的調(diào)查報(bào)告有哪些?以下是小編為您整理的相關(guān)資料,歡迎閱讀!

隨著我們的生活水平不斷提高,旅游消費(fèi)變得越來(lái)越熱,出外旅游已成為我們生活中必不可少的部分。在旅游群體當(dāng)中,大學(xué)生是整個(gè)旅游市場(chǎng)的一個(gè)重要而又獨(dú)立的組成部分。大學(xué)生作為社會(huì)的一個(gè)特殊群體,具有一定的經(jīng)濟(jì)獨(dú)立能力和自我生活能力,有相對(duì)寬松的時(shí)間,具有更多的冒險(xiǎn)精神和追夢(mèng)遐想,這些促成了大學(xué)生旅游熱。因此,大學(xué)生作為一支旅游生力軍的地位確實(shí)不容忽視。

根據(jù)調(diào)查,國(guó)內(nèi)的旅行社達(dá)1.6萬(wàn)個(gè),競(jìng)爭(zhēng)是很激烈。但是大學(xué)生旅游卻很少選擇旅行社這條途徑,是大學(xué)生的原因還是旅行社的原因呢?另一方面,旅行社對(duì)于大學(xué)生市場(chǎng)的潛力不是很明了。鑒于這兩點(diǎn),對(duì)當(dāng)今大學(xué)生旅游的調(diào)查就顯得是有必要的。

所以,名校會(huì)通過(guò)自己搭建的企業(yè)網(wǎng)站“xx”做了相關(guān)調(diào)查。此次調(diào)查的目的在于了解現(xiàn)代大學(xué)生旅游的大體情況以及大學(xué)生對(duì)旅行社的態(tài)度,為了解大學(xué)生的旅游市場(chǎng)狀況提供最直接最有效的數(shù)據(jù)。同時(shí)通過(guò)對(duì)調(diào)查結(jié)果分析,為大學(xué)生的旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)提供可行的建議。

在旅游意向上,有接近95%的大學(xué)生表示非常喜歡旅游,另外5%的大學(xué)生表示一般喜歡。但來(lái)自城市和農(nóng)村的學(xué)生卻有明顯的差異,幾乎100%來(lái)自城市的學(xué)生有旅游意向,而只有接近85%來(lái)自農(nóng)村的學(xué)生非常旅游。引起這一差異的主要原因可能是由來(lái)自城市與農(nóng)村的學(xué)生的經(jīng)濟(jì)條件的差異造成的。對(duì)旅游沒(méi)感覺(jué)的大學(xué)生有66%主要是沒(méi)有錢,其中來(lái)自農(nóng)村的學(xué)生占74%。

去旅游的目的是欣賞景觀、增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)(62%)和休閑散心(21%),另外找同學(xué)、熟人玩接近16%,而純粹娛樂(lè)性質(zhì)上的游玩、觀光不大受大學(xué)生的歡迎。

同時(shí),調(diào)查也顯示80%以上的大學(xué)生認(rèn)為影響出游最重要的是金錢,15%左右的大學(xué)生認(rèn)為時(shí)間是影響他們出游的重要因素,而5%左右的大學(xué)生認(rèn)為伙伴、宣傳地、朋友意見(jiàn)影響他們。

在調(diào)查中還發(fā)現(xiàn),由于不同學(xué)校的大學(xué)生專業(yè)的差異,有些同學(xué)是出于專業(yè)的目的而選擇去哪里旅行,例如旅游管理專業(yè),勘探專業(yè)的大學(xué)生,他們由于學(xué)習(xí)目的而選擇旅游。

以上調(diào)查結(jié)果顯示由于大學(xué)生受到來(lái)自學(xué)校、家庭、社會(huì)的壓力,故對(duì)旅游的.喜愛(ài)不同。但大部分人喜歡旅游是來(lái)欣賞景觀、增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),同時(shí)金錢是影響著多數(shù)大學(xué)生出游的主要因素。

調(diào)查結(jié)果表明,大學(xué)生偏愛(ài)自然風(fēng)景區(qū),占了總?cè)藬?shù)的54%,表明大學(xué)生更愿意與大自然親近。

其次,旅游目的地選擇民族風(fēng)俗區(qū)有30%左右;有相當(dāng)一部分人選擇繁華城市區(qū)和海濱城市區(qū),分別約占總?cè)藬?shù)的9%和5%。反而紅色旅游革命區(qū)和高校校園不大受大學(xué)生的歡迎。

在對(duì)于旅游時(shí)間段的安排上,最多人選擇的時(shí)間段是不定期,想去就去,占了總?cè)藬?shù)的56%左右,說(shuō)明了大學(xué)生都喜歡把外出旅游的時(shí)間由自己自由安排,不受約束。在具體時(shí)間段上,最多人選擇的時(shí)間段是國(guó)慶、五一長(zhǎng)假,約占了總?cè)藬?shù)的52%。選擇寒暑假期以及平常的周末出游的人少,分別約占總?cè)藬?shù)的20%和24%。原因可能是一方面寒暑假的假期長(zhǎng),大多數(shù)學(xué)生都喜歡留在家看電視看書而不外出旅游;而普通周末由于時(shí)間較短,沒(méi)有充分時(shí)間做好旅游前的準(zhǔn)備工作和旅行后的休息調(diào)整,不利于出游;另一方面,由于大學(xué)生的課業(yè)比較重,一般會(huì)利用周末進(jìn)行復(fù)習(xí)或預(yù)習(xí)新知識(shí),還有相當(dāng)部分大學(xué)生利用課余時(shí)間做兼職或參加各種活動(dòng);故國(guó)慶、五一長(zhǎng)假是大學(xué)生旅游的高峰(56%),大學(xué)生有更多的時(shí)間可以自由分配,而且還可以趁黃金周的時(shí)間休息調(diào)整。

在選擇旅游消費(fèi)方式上,更多的大學(xué)生選擇自助游,約占51%;其次是選擇個(gè)人游的,占21%;而只有28%的大學(xué)生選擇跟旅游團(tuán)。通過(guò)調(diào)查表明,大學(xué)生有較強(qiáng)的獨(dú)立自主意識(shí)。在選擇自助游和個(gè)人游的學(xué)生中,高年級(jí)明顯多于低年級(jí),這可能是高年級(jí)有更多的社會(huì)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn);來(lái)自城市的學(xué)生明顯多于來(lái)自農(nóng)村的學(xué)生,這可能與學(xué)生的個(gè)性有關(guān)。

在調(diào)查中,大學(xué)生以往出游時(shí),出游方式選擇與同學(xué)結(jié)伴而游的(約52%)占大多數(shù),與男(女)友一起的約占21%,數(shù)字表明大學(xué)生大多數(shù)喜歡跟同年齡段的人一起外出旅游,而與家人一起(約6%)和獨(dú)自一人出游(約21%)也占一定比例。在旅伴的選擇上,部分人選擇跟男(女)友一起去旅游,這可能是大學(xué)生旅游的一大特點(diǎn)。大學(xué)生正處于感情萌發(fā)的時(shí)期,與情侶同游一方面可以體驗(yàn)生活,增加旅游樂(lè)趣,共同解決旅途中的困難,另一方面又可以促進(jìn)雙方的了解,培養(yǎng)共同興趣、增加雙方的感情。相反,選擇與父母親人同游的人很少,只占6%,這也表明大學(xué)生自主獨(dú)立的意識(shí)在不斷增強(qiáng)。

大學(xué)生選擇旅游地點(diǎn)的因素,以及個(gè)人消費(fèi)水平的差異,旅途距離長(zhǎng)短,個(gè)人愛(ài)好等等原因,影響大學(xué)生選擇了不同的出行方式。

大學(xué)生旅游市場(chǎng)情況調(diào)查報(bào)告篇五

大學(xué)生旅游的趣向和取向是我們進(jìn)行合理開(kāi)發(fā)和規(guī)劃大學(xué)生旅游市場(chǎng)的前提和基礎(chǔ),而對(duì)大學(xué)生旅游趣向和取向的開(kāi)發(fā)其本身就是一個(gè)系統(tǒng)工程,必須根據(jù)大學(xué)生的需求來(lái)確定市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的方式。通過(guò)本文第一、第二部分的闡述和分析,我們了解到大學(xué)生從旅游趣向到對(duì)旅游取向的轉(zhuǎn)換,會(huì)受到各種因素的影響,并根據(jù)影響因素進(jìn)行了深入的分析,但同時(shí)也給我們帶來(lái)了許多新的思考。在這里我們主要沿引營(yíng)銷學(xué)里4c理論中的消費(fèi)者和成本這兩個(gè)方面對(duì)其開(kāi)發(fā)模式進(jìn)行大學(xué)生旅游的二向性分析。4c理論是由美國(guó)營(yíng)銷專家勞特朋教授在1990年提出的,它以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向,重新設(shè)定了市場(chǎng)營(yíng)銷組合的四個(gè)基本要素。即消費(fèi)者(consumer'sneeds)、成本(cost)、便利(convenience)和溝通(communication)。

大學(xué)生旅游市場(chǎng)的流向,決定了旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的方向。而這一切都需要以消費(fèi)者的需求作為支撐,但這種需求又經(jīng)常處在矛盾和沖突之中,就像是生產(chǎn)過(guò)剩與購(gòu)買力不足之間的尖銳矛盾。能否提供適銷對(duì)路的產(chǎn)品組合來(lái)滿足多樣化需求顯得尤為必要。根據(jù)大學(xué)生旅游趣向,來(lái)滿足大學(xué)生對(duì)旅游的需要。我們把大學(xué)生旅游的客源市場(chǎng)流向分為文化科研類、戶外運(yùn)動(dòng)類和休閑交友類,并進(jìn)一步細(xì)分為追憶旅游、調(diào)研旅游、科技旅游、修學(xué)旅游、工業(yè)旅游、生態(tài)旅游、探險(xiǎn)旅游、體育旅游、交友旅游、情侶旅游、觀光旅游、鄉(xiāng)村旅游等3個(gè)大類12個(gè)小項(xiàng)。

(1)文化科研類(調(diào)研旅游、追憶旅游、科技旅游、修學(xué)旅游、工業(yè)旅游、生態(tài)旅游)。強(qiáng)調(diào)對(duì)大學(xué)生旅游資源市場(chǎng)開(kāi)發(fā)時(shí)的學(xué)習(xí)性,滿足大學(xué)生在消費(fèi)旅游產(chǎn)品的過(guò)程中,以達(dá)到豐富知識(shí),開(kāi)闊視野的目的。

(2)戶外運(yùn)動(dòng)類(探險(xiǎn)旅游、體育旅游)。強(qiáng)調(diào)對(duì)大學(xué)生旅游資源市場(chǎng)開(kāi)發(fā)時(shí)的運(yùn)動(dòng)競(jìng)技項(xiàng)目,刺激大學(xué)生的求新、求異的探索獵奇需要,滿足年輕人對(duì)運(yùn)動(dòng)和競(jìng)技活動(dòng)的需要。

(3)休閑交友類(鄉(xiāng)村旅游、觀光旅游、交友旅游、情侶旅游)。強(qiáng)調(diào)對(duì)大學(xué)生旅游資源市場(chǎng)開(kāi)發(fā)時(shí)的休閑交友功能,有效減緩大學(xué)生學(xué)習(xí)壓力。

大學(xué)生心理防御機(jī)制對(duì)其旅游趣向和取向有著強(qiáng)烈地制約作用,對(duì)旅游產(chǎn)品價(jià)格的合理定位是打破這種防御機(jī)制的可行方式。針對(duì)大學(xué)生自身的情況和來(lái)自家庭、學(xué)校和社會(huì)環(huán)境的影響,可以根據(jù)大學(xué)生的特點(diǎn)及消費(fèi)特點(diǎn)采用不同的定價(jià)方式。在一般情況下,普通商品的需求量與價(jià)格之間存在著反方向變動(dòng)的關(guān)系。對(duì)于旅游產(chǎn)品來(lái)說(shuō),因其本身涵蓋了商品的概念,所以在總體上這個(gè)規(guī)則依然適用。特別是在如今大學(xué)生還沒(méi)有固定收入,其旅游支出還來(lái)源于父母資助,價(jià)格彈性機(jī)制顯得十分敏感。如此可見(jiàn),價(jià)格對(duì)旅游需求的影響同樣是至關(guān)重要的。大學(xué)生在某一特定時(shí)期內(nèi)愿意并且有能力出游的概率會(huì)隨著旅游產(chǎn)品的價(jià)格的變化而變化。

大學(xué)生對(duì)旅游費(fèi)用的預(yù)算都是一籃子的。這就要求在互補(bǔ)性旅游商品的價(jià)格上予以大學(xué)生優(yōu)惠,以便減小其價(jià)格限性因素對(duì)旅游趣向到旅游取向的轉(zhuǎn)換。這些互補(bǔ)性旅游商品是指能滿足旅游者其它需要的產(chǎn)品項(xiàng)目。比如,大學(xué)生旅游者在旅行過(guò)程中,對(duì)吃、住、行、購(gòu)物等物品和服務(wù)均有所需求,而這些項(xiàng)目的價(jià)格將影響對(duì)本種旅游產(chǎn)品的需求量。當(dāng)互補(bǔ)品的價(jià)格上升時(shí),對(duì)本種旅游商品的需求量就會(huì)下降。所以在制定旅游產(chǎn)品的價(jià)格時(shí),可以采用滲透定價(jià)策略和差別定價(jià)策略為主的交叉性定價(jià)策略,以較低價(jià)格策略獲得市場(chǎng)準(zhǔn)入通行證,使旅游產(chǎn)品以物美價(jià)廉的形象吸引大學(xué)生,迅速占領(lǐng)大學(xué)生旅游市場(chǎng)。

要想使大學(xué)生從旅游動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)化為實(shí)際的行動(dòng),其中一個(gè)必不可少的環(huán)節(jié)就是便利,既是購(gòu)買的方便性。這要求開(kāi)發(fā)者要深入了解大學(xué)生的旅游購(gòu)買方式和偏好,讓大學(xué)生旅游消費(fèi)的同時(shí),也享受到這種消費(fèi)給自己帶來(lái)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。而這種便利主要體現(xiàn)在能否直接為大學(xué)生提供較為明確的旅游路線,能否為大學(xué)生直接提供更多旅游咨詢服務(wù),能否為大學(xué)生提供更多的可選擇的旅游方式。大學(xué)生旅游本身具有多樣性和受限性,這就對(duì)旅游信息的`傳遞者提出了更高要求,要把便利原則貫穿營(yíng)銷活動(dòng)的全過(guò)程。信息的傳遞一般可以通過(guò)高校團(tuán)學(xué)會(huì)、學(xué)生社團(tuán)及校園代理機(jī)構(gòu)等中間渠道,只有緊密地加強(qiáng)與這些中間機(jī)構(gòu)的聯(lián)系才能更好地促成旅游的行為的發(fā)生。

(1)通過(guò)高校團(tuán)學(xué)會(huì)、學(xué)生社團(tuán)向大學(xué)生提供旅游產(chǎn)品的相關(guān)信息,定期定時(shí)的向團(tuán)學(xué)會(huì)或社團(tuán)提供旅游產(chǎn)品相關(guān)資料;并可不定期的與這些學(xué)生組織開(kāi)展一些與旅游有關(guān)聯(lián)誼活動(dòng),增強(qiáng)大學(xué)生對(duì)旅游產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)。

(2)通過(guò)校園代理機(jī)構(gòu)向大學(xué)生開(kāi)展相關(guān)的旅游咨詢服務(wù),并可通過(guò)與這些機(jī)構(gòu)的合作來(lái)共同研發(fā)當(dāng)前大學(xué)生所需的旅游產(chǎn)品,校園代理機(jī)構(gòu)可采用人員錄用制度,對(duì)貧困大學(xué)生進(jìn)行優(yōu)先考慮,在校園營(yíng)造一種良好地氛圍。

(3)通過(guò)在校園張貼海報(bào)、發(fā)放單頁(yè)、視頻宣講等形式來(lái)傳達(dá)相關(guān)的旅游產(chǎn)品信息,為大學(xué)生提供更多的可供選擇的旅游產(chǎn)品。

大學(xué)生希望通過(guò)旅游來(lái)滿足其內(nèi)心情感的匱乏,但在各種因素的影響下形成的心理防御機(jī)制卻制約了旅游行為的發(fā)生,而溝通是解決這些問(wèn)題的重要方式,以引導(dǎo)心理防御機(jī)制朝有利于旅游行為發(fā)生角度的轉(zhuǎn)化。這種溝通著眼于旅游者與開(kāi)發(fā)者之間雙向的溝通,增進(jìn)雙方的相互了解,使開(kāi)發(fā)者擁有自己忠實(shí)的顧客,使顧客能買到真正適合自己的產(chǎn)品。()而這一切在具體方式上可體現(xiàn)為如何使得公共關(guān)系得到良好的運(yùn)用,如何讓高校單位為雙向的交流服務(wù),如何利用發(fā)達(dá)的信息交流工具實(shí)現(xiàn)與大學(xué)生的溝通,這樣才能使大學(xué)生在進(jìn)行趣向-取向的轉(zhuǎn)換時(shí)做到有的放矢。但在目前的買方市場(chǎng)下,更體現(xiàn)在開(kāi)發(fā)者如何去了解大學(xué)生的旅游需求與旅游顧慮,從不同的途徑去引導(dǎo)大學(xué)生的旅游趣向-取向。

(1)高校單位是為大學(xué)生提供學(xué)習(xí)、交流、鍛煉機(jī)會(huì)的服務(wù)單位,同時(shí)也是人才聚集地,他們知道大學(xué)生基本的需要和生活狀態(tài)。所以市場(chǎng)開(kāi)發(fā)者應(yīng)通過(guò)與高校的教學(xué)單位溝通交流,了解大學(xué)生生活、學(xué)習(xí)狀況,為他們制定專項(xiàng)的旅游產(chǎn)品;讓大學(xué)生參與旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì),最終實(shí)現(xiàn)校、企、學(xué)生等三方的共贏。

(2)高校每年的校園活繁多,如校園之春系列活動(dòng)等。將公共關(guān)系策略與旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)結(jié)合起來(lái),以不同形式支持高校活動(dòng)的開(kāi)展,比如冠名形式的贊助支持高校團(tuán)學(xué)會(huì)、社團(tuán)及俱樂(lè)部舉行比較大型的校內(nèi)外活動(dòng)。讓學(xué)生了解特色旅游產(chǎn)品,達(dá)到宣傳的目的,以此提高旅游產(chǎn)品的知名度。

(3)一個(gè)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)與推廣需要大量的市場(chǎng)推廣員,而高校恰好擁有大批人力資源。將大學(xué)生渴望得到實(shí)際鍛煉的需要與旅游產(chǎn)品的推廣結(jié)合起來(lái),利用他們幫助宣傳與推銷產(chǎn)品,也讓他們?nèi)フ{(diào)查大學(xué)生旅游市場(chǎng)的一些基本情況,如旅游顧慮等。從而實(shí)現(xiàn)開(kāi)發(fā)者與消費(fèi)者之間互動(dòng)。

大學(xué)生旅游市場(chǎng)情況調(diào)查報(bào)告篇六

隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及高等教育改革的不斷深入,大學(xué)生旅游市場(chǎng)顯示出前所未有的重要性。大學(xué)生旅游市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)是當(dāng)前的一個(gè)熱點(diǎn)問(wèn)題,其潛力巨大,有待開(kāi)發(fā)。

同時(shí),國(guó)內(nèi)外旅行社,競(jìng)爭(zhēng)很激烈。但是大學(xué)生旅游卻很少選擇旅行社這條途徑,是大學(xué)生的原因還是旅行社的原因呢?另一方面,旅行社對(duì)于大學(xué)生市場(chǎng)的潛力不是很明了。鑒于這兩點(diǎn),對(duì)大學(xué)生旅游市場(chǎng)狀況的調(diào)查就顯得很重要,也是必要的。

二.調(diào)查目的。

了解大學(xué)生旅游市場(chǎng)的大體情況以及大學(xué)生對(duì)旅游市場(chǎng)各方面的態(tài)度,為旅行社了解大學(xué)生旅游市場(chǎng)狀況提供最直接最有效的數(shù)據(jù)。同時(shí)通過(guò)對(duì)調(diào)查結(jié)果分析,為大學(xué)生的旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)提供可行的建議。

三.調(diào)查內(nèi)容。

調(diào)查大學(xué)生旅游出行的時(shí)間、目的、旅游方式、了解旅游的渠道、出行的地點(diǎn)及經(jīng)典類型以及出行中遇到的困難。

四.調(diào)查方法。

1、本次調(diào)查為問(wèn)卷調(diào)查。

2、問(wèn)卷調(diào)查方式:隨機(jī)調(diào)查。

3、調(diào)查地點(diǎn):b座教學(xué)樓。

五.調(diào)查對(duì)象和樣本量定。

隨機(jī)分配。發(fā)放五十份進(jìn)行調(diào)查。

六.問(wèn)卷設(shè)計(jì)。

1、問(wèn)卷由訪員根據(jù)要求以及自己的一些想法,按照科學(xué)原則設(shè)計(jì)符合標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)查問(wèn)卷。

2、本次調(diào)查問(wèn)卷題器(問(wèn)題設(shè)計(jì)與安排)從結(jié)構(gòu)上分為封閉式問(wèn)題和半開(kāi)半閉式問(wèn)題。

3、問(wèn)卷設(shè)計(jì)后對(duì)調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行問(wèn)卷效度(表面效度)評(píng)估。

4、問(wèn)卷設(shè)計(jì)出來(lái)后進(jìn)行試調(diào)查并據(jù)此進(jìn)行修改和定稿。

七.調(diào)查執(zhí)行。

1、訪問(wèn)員:調(diào)查需訪員1名,由經(jīng)過(guò)嚴(yán)格訓(xùn)練具有豐富經(jīng)驗(yàn)。

2、質(zhì)量保證:調(diào)查過(guò)程中嚴(yán)格按照qcsi國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)對(duì)訪問(wèn)進(jìn)行全程質(zhì)量控制。

八.?dāng)?shù)據(jù)處理及撰寫調(diào)查報(bào)告。

資料審核。

(1)審核方法:現(xiàn)場(chǎng)/事后審核/系統(tǒng)審核。

(2)整理編碼過(guò)程:有效調(diào)查問(wèn)卷整理編碼過(guò)錄(包括有效問(wèn)卷錄編號(hào)等)。

大學(xué)生旅游市場(chǎng)情況調(diào)查報(bào)告篇七

科思瑞智的綜合分析顯示,如果不包括單位組織的開(kāi)會(huì)、療養(yǎng)等團(tuán)隊(duì),個(gè)人旅游市場(chǎng)的消費(fèi)群可以根據(jù)其生活形態(tài)劃分為以下幾個(gè)群體:

目的是換個(gè)環(huán)境、換個(gè)心情。要求環(huán)境衛(wèi)生、安靜對(duì)于娛樂(lè)設(shè)施并不注重也不在意風(fēng)景名勝。人均消費(fèi)一般在元以內(nèi)。國(guó)內(nèi)游基本是在個(gè)人休假期間他們大多有一個(gè)旅游計(jì)劃只要時(shí)間允許一般半年或三個(gè)月會(huì)參團(tuán)或自助旅游一次。對(duì)于服務(wù)價(jià)格并不十分敏感但對(duì)服務(wù)質(zhì)量要求較高。他們也是個(gè)人出境游的主要消費(fèi)者。

二是“探險(xiǎn)者”,主要由富冒險(xiǎn)精神的學(xué)生和年輕人構(gòu)成,他們的收入有高有低,但酷愛(ài)大自然,喜歡行走露宿于荒山野嶺之間,向往西藏、新疆等富傳奇色彩的地區(qū)。他們充滿活力,旅游知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)極為豐富,是身邊很多人的旅游導(dǎo)師。自助旅游和連鎖式的學(xué)生旅館是他們的最愛(ài)。事實(shí)上,絕大多數(shù)的學(xué)生出游都屬于此類。

三是“拍照留念者”,主要新婚夫婦、年輕伴侶組成。他們的旅游目的非常明確,即風(fēng)景名勝,傾向于哪兒人多就去哪兒。作為紀(jì)念日的象征,拍照是必不可少的,為此經(jīng)常穿著高跟鞋和旗袍跋山涉水。他們基本選擇國(guó)內(nèi)參團(tuán)游,對(duì)價(jià)格和服務(wù)都比較敏感,旅游過(guò)程中購(gòu)物也是一大主題。

四是“合家歡”,基本都是全家集體行動(dòng),一方面體現(xiàn)對(duì)老人的孝心,另一方面可以給孩子開(kāi)闊眼界。這一群體跟團(tuán)的不多,基本都是自己安排住宿和交通,而且傾向于借宿親友家。其消費(fèi)能力取決于家庭總收入,但傳統(tǒng)上的“窮家富路”的觀念使其在旅游景區(qū)配套服務(wù)的消費(fèi)總量上相當(dāng)可觀。如果旅游社能夠給予這種合家歡型的出游者以有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格和周到的服務(wù),則這一市場(chǎng)潛力非常巨大。

針對(duì)此項(xiàng)研究結(jié)果,科思瑞智的策略研究員張弛先生指出,劇烈的社會(huì)經(jīng)濟(jì)變革中,人們的生活方式和觀念發(fā)生了很大變化,人們從寄希望于未來(lái)和下一代轉(zhuǎn)變?yōu)楦雨P(guān)注自身的生活體驗(yàn)。一方面,在基本的生活需求得到滿足后,旅游作為提升生活品質(zhì)的重要消費(fèi)被越來(lái)越多的人認(rèn)同;另一方面,中國(guó)人傳統(tǒng)上即把“游歷名山大川”作為提高個(gè)人修養(yǎng)的一種方式,因此旅游被很多并不富裕的家長(zhǎng)作為子女養(yǎng)成過(guò)程中的一種必要投資。從過(guò)去的“單位組織旅游”到越來(lái)越個(gè)性化的消費(fèi)選擇,盡管在放長(zhǎng)假期間的特定時(shí)段旅游服務(wù)呈現(xiàn)了供不應(yīng)求,但旅游服務(wù)的供應(yīng)商(包括旅行社、風(fēng)景區(qū)乃至配套服務(wù)機(jī)構(gòu))正面臨如何滿足不同消費(fèi)者的需要以擴(kuò)大市場(chǎng)的緊迫問(wèn)題。認(rèn)真研究不同消費(fèi)群的旅游需要,明確自身的目標(biāo)市場(chǎng)和服務(wù)定位,集中有限的資源在細(xì)分市場(chǎng)上,根據(jù)顧客需要進(jìn)行旅游服務(wù)的組合設(shè)計(jì),借助口碑效豎立自己的品牌,當(dāng)是國(guó)內(nèi)旅游服務(wù)供應(yīng)商面對(duì)、未雨綢繆之良策。

大學(xué)生旅游市場(chǎng)情況調(diào)查報(bào)告篇八

調(diào)查時(shí)間:年月底。

被訪者:歲之間的城市居民。

樣本量:

調(diào)查機(jī)構(gòu):北京科思瑞智市場(chǎng)調(diào)查公司。

報(bào)告來(lái)源:北京科思瑞智市場(chǎng)調(diào)查公司。

報(bào)告內(nèi)容:

旅游已逐漸成為人們娛樂(lè)生活中不可缺少的一部分,人們除了能享受到旅游過(guò)程中的愜意與放松,其實(shí)更多的是對(duì)生活的體味。但隨著旅游逐步深入生活,關(guān)于旅游的投訴也常見(jiàn)于報(bào)端。據(jù)最近的一次調(diào)查顯示,五分之一的受訪者對(duì)隨團(tuán)旅游表示不滿意,不滿意的原因主要來(lái)自導(dǎo)游和旅行社方面。對(duì)于沒(méi)有隨團(tuán)出游的受訪者,旅游費(fèi)用以及旅行社的信譽(yù)仍是主要的影響因素。

該項(xiàng)調(diào)查由北京科思瑞智市場(chǎng)調(diào)查公司(xxx)于年月底在北京實(shí)施,調(diào)查采用電話訪問(wèn)的方法,共完成有效問(wèn)卷份,調(diào)查對(duì)象為年齡在歲之間,家中有電話的北京居民。調(diào)查結(jié)果可以推論北京有電話的居民。

隨團(tuán)旅游:不滿意。

旅游服務(wù)一直以紛爭(zhēng)不斷而出名,從調(diào)查顯示的結(jié)果看,人們對(duì)隨團(tuán)旅游的評(píng)價(jià)的確不高。在有隨團(tuán)旅游經(jīng)驗(yàn)的受訪者中,有五分之一的人對(duì)其最近一次隨團(tuán)旅游表示不滿意,而表示滿意的只有三分之一,近一半的受訪者表示服務(wù)一般。

導(dǎo)致受訪者不滿意的主要原因是“導(dǎo)游未盡職責(zé)”和旅行社“降低等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)”。這兩項(xiàng)的比例分別達(dá)到。其次是“擅自變更行程安排”占,和“配套設(shè)施不完善”占。

在整個(gè)旅游過(guò)程中,游客與旅行社的接觸更多的在出游前期的報(bào)名環(huán)節(jié)。而在旅行途中,導(dǎo)游則很大成分上充當(dāng)了旅行社的代表。游客對(duì)旅行社服務(wù)的不滿意在得不到導(dǎo)游的妥善處理后,則很容易轉(zhuǎn)化成對(duì)導(dǎo)游的不滿。

科思瑞智的研究人員認(rèn)為,旅游作為一個(gè)服務(wù)行業(yè),消費(fèi)者花錢購(gòu)買的既是旅游社和導(dǎo)游提供的服務(wù)。對(duì)服務(wù)的滿意程度的高低是保持回頭客的關(guān)鍵所在。對(duì)于旅行社來(lái)說(shuō),其所提供的服務(wù)并非殺雞取卵的短期利益行為,所帶來(lái)的回報(bào)應(yīng)是長(zhǎng)期收益。隨著世貿(mào)組織的加入,國(guó)外旅行社加入競(jìng)爭(zhēng),必然會(huì)使旅行社的客源結(jié)構(gòu)發(fā)生變化。對(duì)于某些愿意嘗新,或更加信任外國(guó)貨的人來(lái)說(shuō),參加外國(guó)旅行社出游具有不小的誘惑力。國(guó)內(nèi)旅行社可能會(huì)發(fā)現(xiàn),他們所面臨的問(wèn)題很簡(jiǎn)單,就是服務(wù)質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)。

費(fèi)用和信譽(yù):參團(tuán)出游的主要障礙。

受訪者中,有成的人沒(méi)有隨團(tuán)出游過(guò)。其中,近一半的人是由于“沒(méi)有時(shí)間”,而三分之一左右的受訪者則是因?yàn)椤百M(fèi)用較高”。還有的受訪者表示不隨團(tuán)旅游是因?yàn)椤皩?duì)旅行社不信任”。從這一結(jié)果看,費(fèi)用和旅行社的信譽(yù)問(wèn)題是阻礙人們參團(tuán)旅游的重要因素。

從交叉分析看,家庭收入越高,有隨團(tuán)旅游經(jīng)歷的人所占比例越大。在家庭月收入低于元時(shí),左右的人沒(méi)有隨團(tuán)旅游的經(jīng)歷,而在家庭月收入達(dá)到元以上時(shí),則超過(guò)一半的人有隨團(tuán)出游的經(jīng)歷??磥?lái),盡管對(duì)旅行社而言,價(jià)格的可調(diào)節(jié)余地不太大,但普通工薪階層對(duì)旅游費(fèi)用的可支持能力依然有限。

或許在達(dá)到規(guī)模效益情況下,價(jià)格還可以適當(dāng)調(diào)整,畢竟目前,降價(jià)仍是屢試不爽的刺激需求的看家法寶。但對(duì)于信譽(yù)問(wèn)題,樹(shù)立起良好的形象,扭轉(zhuǎn)人們心中已形成的觀念則非短時(shí)間內(nèi)即可達(dá)到的,因?yàn)槿藗兏敢饨邮芘c自己觀念相近的意見(jiàn)。

假期放飛,出游最宜。

調(diào)查顯示,消費(fèi)者在選擇何時(shí)出行方面越來(lái)越理智,有可能是吸取十一期間黃山慘案的教訓(xùn)。四成的受訪者表示愿意在學(xué)生的寒暑假出游,兩成的受訪者會(huì)利用單位休假出游,依然希望在春節(jié)、五一、十一等節(jié)假日出游的受訪者不到。

另有相關(guān)分析顯示,不同年齡的消費(fèi)者對(duì)出游時(shí)間的選擇有顯著差異。年齡在到之間,有的人會(huì)利用孩子的寒暑假帶孩子出去旅游;而年齡在到歲的年輕人則更多的會(huì)在單位休假期間出游。

對(duì)于出游時(shí)間的選擇,個(gè)人因人而議。但可以看出,人們?cè)诔鲂袝r(shí)間安排上都注意避開(kāi)節(jié)假日的高峰期,因而外出旅游的時(shí)間結(jié)構(gòu)發(fā)生變動(dòng),學(xué)生的寒暑假將會(huì)是頗受青睞的旅游時(shí)期,這也提醒旅行社針對(duì)學(xué)生組織的旅行團(tuán)可以成為旅行社經(jīng)營(yíng)的另一方向。

潛力巨大的自助旅游。

就像自助餐一樣,旅游也可以自助。但目前來(lái)看,了解自助旅游的人還不是很多,只有左右。與沒(méi)有隨團(tuán)旅游經(jīng)歷的受訪者相比,有經(jīng)歷的受訪者的了解比例更高一些。但無(wú)論是否有隨團(tuán)旅游的經(jīng)歷,當(dāng)受訪者被詢問(wèn)是否希望嘗試旅游自助時(shí),一半左右的人表示希望。

相關(guān)分析顯示,年輕人更愿意嘗試自助旅游,隨年齡的增加,希望嘗試的比例逐步降低。這種差異還表現(xiàn)在家庭收入的差異上:家庭月收入在元以上,超過(guò)半數(shù)的受訪者希望嘗試,而家庭月收入元以下,則只有近三分之一的'人希望嘗試。

交叉分析顯示希望嘗試旅游自助的人有%將選擇寒暑假出行,%的人選擇單位休假期間。研究人員認(rèn)為,考慮自助旅游的主要消費(fèi)群是學(xué)生,因此開(kāi)發(fā)寒暑假檔期的自助旅游更具可行性。

大學(xué)生旅游市場(chǎng)情況調(diào)查報(bào)告篇九

組員:

文學(xué)091班。

隨著我們的生活水平不斷提高,旅游消費(fèi)變得越來(lái)越熱,出外旅游已成為大學(xué)生生活中必不可少的部分。在旅游群體當(dāng)中,大學(xué)生是整個(gè)旅游市場(chǎng)的一個(gè)重要而又獨(dú)立的組成部分。大學(xué)生作為社會(huì)的一個(gè)特殊群體,具有一定的經(jīng)濟(jì)獨(dú)立能力和自我生活能力,有相對(duì)寬松的時(shí)間,具有更多的冒險(xiǎn)精神和追夢(mèng)遐想,這些促成了大學(xué)生旅游熱。此次調(diào)查的目的在于了解當(dāng)今大學(xué)生旅游的大體情況以及大學(xué)生對(duì)旅行社的態(tài)度,為了解大學(xué)生旅游市場(chǎng)狀況提供最直接最有效的數(shù)據(jù)。針對(duì)40名大學(xué)生進(jìn)行了相關(guān)的調(diào)查,其中男生14人,女生26人,男生占總?cè)藬?shù)的35%,女生占總?cè)藬?shù)的65%。

在旅游意向上,非常喜歡17.5%的大學(xué)生表示非常喜歡旅游,另外有點(diǎn)喜歡占總?cè)藬?shù)的27.5%,比較喜歡占總?cè)藬?shù)的52.5%,無(wú)所謂占總?cè)藬?shù)的2.5%的。以上數(shù)據(jù)顯示大學(xué)生表示對(duì)外出旅游的意向大多數(shù)為比較喜歡。

去旅游的目的依次是認(rèn)為增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),應(yīng)該提倡的占總?cè)藬?shù)的32.5%,認(rèn)為是浪費(fèi)時(shí)間,浪費(fèi)金錢占總?cè)藬?shù)的5%,認(rèn)為是理性消費(fèi),滿足自己占總?cè)藬?shù)的47.5%,從這個(gè)數(shù)據(jù)看出目前大學(xué)生外出旅游的目的并不是單純的外出游玩,更多的是一種理性的消費(fèi),這顯示出大學(xué)生的消費(fèi)觀不是簡(jiǎn)單的在享受。

與大自然親近,遠(yuǎn)離喧鬧的城市,以求片刻的寧?kù)o。對(duì)于革命根據(jù)地,大家表明有些枯燥,所以很少有人會(huì)偏愛(ài)這一方面的旅游。

在對(duì)于旅游時(shí)間段的安排上,最多人選擇的時(shí)間段是在黃金周,這類人占調(diào)查人數(shù)50%,他們表示黃金周時(shí)期,時(shí)間充裕,而且旅行社打折區(qū)間大。其次是在寒、暑假,占了總?cè)藬?shù)的25%,再次的是其他時(shí)間,有20%的人表示了愿意其他時(shí)間出游,比如沒(méi)課時(shí)期,可以進(jìn)行短期的旅游,說(shuō)明了大學(xué)生都喜歡把外出旅游的時(shí)間由自己自由安排,不受約束;剩下的是在周末出游,這類人只有5%。

在時(shí)間持續(xù)上,樂(lè)于三天旅游的占總?cè)藬?shù)的57.5%,五天的占總?cè)藬?shù)的20%,五天以上的占總?cè)藬?shù)的12.5%,兩天的占總?cè)藬?shù)的7.5%,一天的占總?cè)藬?shù)的2.5%。這一數(shù)據(jù)說(shuō)明大學(xué)生目前的旅游逐漸理性化,選擇短期三天左右的人數(shù)為最多的,這樣既欣賞了風(fēng)景,又不至于是自己在經(jīng)濟(jì)上陷入困境。

在調(diào)查中,大學(xué)生以往出游時(shí),出游方式選擇與朋友結(jié)伴而游的約55%,占大多數(shù);與男(女)友一起的約占21%,與同學(xué)一起的約占21%,這些數(shù)字表明大學(xué)生大多數(shù)喜歡跟同年齡段的人一起外出旅游。而與家人一起為7.5%和獨(dú)自一人出游5%。在旅伴的選擇上,部分人選擇跟男(女)友一起去旅游,這可能是大學(xué)生旅游的一大特點(diǎn)。大學(xué)生正處于感情萌發(fā)的時(shí)期,與情侶同游一方面可以體驗(yàn)生活,增加旅游樂(lè)趣,共同解決旅途中的困難,另一方面又可以促進(jìn)雙方的了解,培養(yǎng)共同興趣、增加雙方的感情。相反,選擇與父母親人同游的人很少,只占7.5%,這也表明大學(xué)生自主獨(dú)立的意識(shí)在不斷增強(qiáng)。

大學(xué)生選擇旅游地點(diǎn)的因素,以及個(gè)人消費(fèi)水平的差異,旅途距離長(zhǎng)短,個(gè)人愛(ài)好等等原因,影響大學(xué)生選擇了不同的出行方式。

調(diào)查顯示,大學(xué)生每隔半年出游一次為一次為約49.5%,一年一次的為20%,三個(gè)月一次的約15%,對(duì)于次數(shù)不定的約10.5%和一月一次的只有5%。

由調(diào)查結(jié)果可知,大多數(shù)大學(xué)生平均每年出游次數(shù)為一到兩次,少數(shù)有條件的學(xué)生也有月月出游的,但人數(shù)很少。

再調(diào)查到旅行經(jīng)費(fèi)主要來(lái)源時(shí),父母給與的生活費(fèi)作為旅游支出的占52.5%,平時(shí)省吃儉用占25%,獎(jiǎng)學(xué)金作為旅游支出的占12.5%,靠自己打工、兼職工資作為旅游支出的占10%。

在以往外出旅游的花費(fèi)上,每次旅行的額外開(kāi)銷50-100元的占總?cè)藬?shù)的65%,100-200元的占總?cè)藬?shù)的25%,50元以內(nèi)的占總?cè)藬?shù)的7.5%,200元以上的占總?cè)藬?shù)的2.5%。

在選擇旅游團(tuán)價(jià)格上,300-500元以內(nèi)的占總?cè)藬?shù)的75%,150-300元以內(nèi)的占總?cè)藬?shù)的12.5%,500-1000元以內(nèi)的占總?cè)藬?shù)的5%,150以內(nèi)元以內(nèi)的占總?cè)藬?shù)的5%,1000或以上元以內(nèi)的占總?cè)藬?shù)的2.5%。

在選擇的交通工具,火車67.5%,巴士25%,飛機(jī)5%,自行車2.5%。

對(duì)于旅行中把錢花在哪些方面的問(wèn)題上,其中用在娛樂(lè)設(shè)施的占32.5%,用在纜車、門票27.5%,用在食物上的占20%,用在紀(jì)念品上的占17.5%,花費(fèi)在衣服的占2.5%。

總體來(lái)看,大學(xué)生的旅游消費(fèi)水平中等偏下,旅游范圍及方式也趨向保守。選擇徒步及旅行自行車出游的人數(shù)也占了一部分的比例,顯然大學(xué)生旅游有這一方面的需要。

六、大學(xué)生旅游的目的(多選,人數(shù)會(huì)交叉)。

每一位旅游者希望在旅游中想獲得的東西都是不一樣的,依次是為了開(kāi)拓視野的占總?cè)藬?shù)的77.5%,為了釋放壓力的占總?cè)藬?shù)的60%,為了品嘗美食的占總?cè)藬?shù)的35%,為了增進(jìn)感情的占總?cè)藬?shù)的20%,為了購(gòu)物的占總?cè)藬?shù)的15%,為了攝影的占總?cè)藬?shù)的12.5%,為了結(jié)交朋友的占總?cè)藬?shù)的7.5%,慶祝紀(jì)念的占總?cè)藬?shù)的2.5%。這說(shuō)明旅游在大學(xué)生看來(lái)并不單純是玩樂(lè),更重要的是釋放自己、開(kāi)拓視野。

七、大學(xué)生旅游的信息渠道(多選,人數(shù)會(huì)交叉)。

調(diào)查表明,旅行社推薦介紹的旅游景點(diǎn)可信度相當(dāng)高占77.5%,其次是朋友。

推薦占72.5%,上網(wǎng)占70%,電視占2%,報(bào)紙占22.5%,雜志占20%。可看出旅行社、親朋好友親身游玩過(guò)及上網(wǎng)看到的景點(diǎn)的好壞對(duì)周圍的同學(xué)產(chǎn)生很大的影響。而由于種種因素的影響,報(bào)刊廣告、電視、雜志對(duì)大學(xué)生并沒(méi)有起到較大到關(guān)鍵。因此收集旅游信息對(duì)于部分大學(xué)生來(lái)說(shuō)只是較容易,同時(shí)在收集旅游信息是,出游費(fèi)用是最關(guān)注的,其次是景點(diǎn)的吸引力,住宿條件、安全問(wèn)題、交通便利也受到一定程度的關(guān)注。目前各景點(diǎn)、旅行社及其它媒體提供的信息與實(shí)際享用服務(wù)自建的距離相差較大,由此可見(jiàn)提供的信息與實(shí)際景觀大相徑庭。

八、大學(xué)生對(duì)旅行社的滿意程度。

從調(diào)查顯示的結(jié)果看,大學(xué)生對(duì)隨團(tuán)旅游的評(píng)價(jià)不高,問(wèn)題一般出在以下幾個(gè)方面:首先是對(duì)導(dǎo)游的服務(wù)態(tài)度不滿意,這類人占總?cè)藬?shù)的32.5%,其次是對(duì)同團(tuán)人的素質(zhì)不滿意,這類人占總?cè)藬?shù)的5%,再次是對(duì)飯菜的質(zhì)量不滿意,這類人占總?cè)藬?shù)的20%,第四是對(duì)搭乘的交通工具不滿意,這類人占總?cè)藬?shù)的12.5%,最后是對(duì)住宿的環(huán)境不滿意,這類人占總?cè)藬?shù)的30%。

這些方面的不足,說(shuō)明旅游行業(yè)目前所存在的問(wèn)題還是很嚴(yán)峻的,所要改正提高的地方還有很多。

九、大學(xué)生旅游的理想的目的地的制約因素。

大學(xué)生旅游的理想的目的地的制約因素有下面三方面:認(rèn)為時(shí)間不足的有10%,認(rèn)為金錢消費(fèi)是最大的問(wèn)題的有82.5%,最后聽(tīng)從父母,父母表示不允許的有5%。

從這里看出,目前大學(xué)生旅游的最大問(wèn)題是經(jīng)濟(jì)問(wèn)題,沒(méi)有一定的經(jīng)濟(jì)來(lái)源,很少會(huì)有人很樂(lè)意的外出旅游,另外這一點(diǎn)顯現(xiàn)出旅行社在價(jià)格方面占領(lǐng)市場(chǎng)的空間還是很大的,廉價(jià)消費(fèi),低價(jià)旅游,物美價(jià)廉,將成為大學(xué)生旅游的一個(gè)發(fā)展方向。

大學(xué)生旅游市場(chǎng)情況調(diào)查報(bào)告篇十

調(diào)查方法:電話訪問(wèn)。

調(diào)查時(shí)間:2月底。

樣本量:201。

調(diào)查機(jī)構(gòu):北京科思瑞智市場(chǎng)調(diào)查公司。

報(bào)告來(lái)源:北京科思瑞智市場(chǎng)調(diào)查公司。

報(bào)告內(nèi)容:

旅游已逐漸成為人們娛樂(lè)生活中不可缺少的一部分,人們除了能享受到旅游過(guò)程中的愜意與放松,其實(shí)更多的是對(duì)生活的體味。但隨著旅游逐步深入生活,關(guān)于旅游的投訴也常見(jiàn)于報(bào)端。據(jù)最近的一次調(diào)查顯示,五分之一的受訪者對(duì)隨團(tuán)旅游表示不滿意,不滿意的原因主要來(lái)自導(dǎo)游和旅行社方面。對(duì)于沒(méi)有隨團(tuán)出游的受訪者,旅游費(fèi)用以及旅行社的信譽(yù)仍是主要的影響因素。

該項(xiàng)調(diào)查由北京科思瑞智市場(chǎng)調(diào)查公司于202月底在北京實(shí)施,調(diào)查采用電話訪問(wèn)的方法,共完成有效問(wèn)卷201份,調(diào)查對(duì)象為年齡在18-60歲之間,家中有電話的北京居民。調(diào)查結(jié)果可以推論北京有電話的居民。

隨團(tuán)旅游:不滿意。

旅游服務(wù)一直以紛爭(zhēng)不斷而出名,從調(diào)查顯示的結(jié)果看,人們對(duì)隨團(tuán)旅游的評(píng)價(jià)的確不高。在有隨團(tuán)旅游經(jīng)驗(yàn)的受訪者中,有五分之一的人對(duì)其最近一次隨團(tuán)旅游表示不滿意,而表示滿意的只有三分之一,近一半的受訪者表示服務(wù)一般。

導(dǎo)致受訪者不滿意的主要原因是“導(dǎo)游未盡職責(zé)”和旅行社“降低等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)”。這兩項(xiàng)的比例分別達(dá)到30.8%。其次是“擅自變更行程安排”占23.1%,和“配套設(shè)施不完善”占15.4%。

在整個(gè)旅游過(guò)程中,游客與旅行社的接觸更多的在出游前期的報(bào)名環(huán)節(jié)。而在旅行途中,導(dǎo)游則很大成分上充當(dāng)了旅行社的代表。游客對(duì)旅行社服務(wù)的不滿意在得不到導(dǎo)游的妥善處理后,則很容易轉(zhuǎn)化成對(duì)導(dǎo)游的不滿。

科思瑞智的研究人員認(rèn)為,旅游作為一個(gè)服務(wù)行業(yè),消費(fèi)者花錢購(gòu)買的既是旅游社和導(dǎo)游提供的服務(wù)。對(duì)服務(wù)的滿意程度的高低是保持回頭客的關(guān)鍵所在。對(duì)于旅行社來(lái)說(shuō),其所提供的服務(wù)并非殺雞取卵的短期利益行為,所帶來(lái)的回報(bào)應(yīng)是長(zhǎng)期收益。隨著世貿(mào)組織的加入,國(guó)外旅行社加入競(jìng)爭(zhēng),必然會(huì)使旅行社的客源結(jié)構(gòu)發(fā)生變化。對(duì)于某些愿意嘗新,或更加信任外國(guó)貨的人來(lái)說(shuō),參加外國(guó)旅行社出游具有不小的誘惑力。國(guó)內(nèi)旅行社可能會(huì)發(fā)現(xiàn),他們所面臨的問(wèn)題很簡(jiǎn)單,就是服務(wù)質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)。

費(fèi)用和信譽(yù):參團(tuán)出游的主要障礙。

受訪者中,有7成的人沒(méi)有隨團(tuán)出游過(guò)。其中,近一半的人是由于“沒(méi)有時(shí)間”,而三分之一左右的受訪者則是因?yàn)椤百M(fèi)用較高”。還有7%的受訪者表示不隨團(tuán)旅游是因?yàn)椤皩?duì)旅行社不信任”。從這一結(jié)果看,費(fèi)用和旅行社的信譽(yù)問(wèn)題是阻礙人們參團(tuán)旅游的重要因素。

從交叉分析看,家庭收入越高,有隨團(tuán)旅游經(jīng)歷的人所占比例越大。在家庭月收入低于元時(shí),90%左右的人沒(méi)有隨團(tuán)旅游的經(jīng)歷,而在家庭月收入達(dá)到5000元以上時(shí),則超過(guò)一半的人有隨團(tuán)出游的經(jīng)歷??磥?lái),盡管對(duì)旅行社而言,價(jià)格的可調(diào)節(jié)余地不太大,但普通工薪階層對(duì)旅游費(fèi)用的可支持能力依然有限。

或許在達(dá)到規(guī)模效益情況下,價(jià)格還可以適當(dāng)調(diào)整,畢竟目前,降價(jià)仍是屢試不爽的刺激需求的看家法寶。但對(duì)于信譽(yù)問(wèn)題,樹(shù)立起良好的形象,扭轉(zhuǎn)人們心中已形成的觀念則非短時(shí)間內(nèi)即可達(dá)到的,因?yàn)槿藗兏敢饨邮芘c自己觀念相近的意見(jiàn)。

假期放飛,出游最宜。

調(diào)查顯示,消費(fèi)者在選擇何時(shí)出行方面越來(lái)越理智,有可能是吸取十一期間黃山慘案的教訓(xùn)。四成的受訪者表示愿意在學(xué)生的寒暑假出游,兩成的受訪者會(huì)利用單位休假出游,依然希望在春節(jié)、五一、十一等節(jié)假日出游的受訪者不到15%。

大學(xué)生旅游市場(chǎng)情況調(diào)查報(bào)告篇十一

(一)、調(diào)查背景隨著我們的生活水平不斷提高,旅游消費(fèi)變得越來(lái)越熱,出外旅游已成為我們生活中必不可少的部分。在旅游群體當(dāng)中,大學(xué)生是整個(gè)旅游市場(chǎng)的一個(gè)重要而又獨(dú)立的組成部分。大學(xué)生作為社會(huì)的一個(gè)特殊群體,具有一定的濟(jì)獨(dú)立能力和自我生活能力,有相對(duì)寬松的時(shí)間,具有更多的冒險(xiǎn)精神和追夢(mèng)遐想了大學(xué)生旅游熱。

(二)、調(diào)查目的。

通過(guò)對(duì)在校大學(xué)生旅游的主要影響因素的調(diào)查,以了解在校大學(xué)生旅游消費(fèi)的市場(chǎng)需求;

通過(guò)調(diào)查我們可以對(duì)大學(xué)生旅游的市場(chǎng)前景作可行性分析。

調(diào)查時(shí)間:2015年4月10日至4月15日。

調(diào)查方式:隨機(jī)抽樣調(diào)查。

發(fā)放60份問(wèn)卷。

(有效問(wèn)卷47份)。

男女比例1:1。

調(diào)查對(duì)象:山東交通學(xué)院長(zhǎng)清校區(qū)在校大學(xué)生。

1、問(wèn)卷回收情況調(diào)查問(wèn)卷共設(shè)計(jì)15個(gè)問(wèn)題,其中單選10個(gè)、多選4個(gè)、主觀題1個(gè),問(wèn)卷設(shè)計(jì)的問(wèn)題涉及旅游情況的各方面,共調(diào)查60位同學(xué),其中有效問(wèn)卷為47份,無(wú)效問(wèn)卷為13份,問(wèn)卷有效率為78.33%。在有效問(wèn)卷中,男生占總數(shù)的49%,女生占總數(shù)的51%,男女比例大致相當(dāng);大一年紀(jì)的學(xué)生占總數(shù)的21%,大二占16%,大三占53%,由于大四實(shí)習(xí),所以占0%。

2、問(wèn)卷樣卷。

以下為我們的調(diào)查問(wèn)卷樣本:

您好,我們是山東交通學(xué)院12級(jí)會(huì)展經(jīng)濟(jì)與管理專業(yè)的學(xué)生。為了更好的了解大學(xué)生節(jié)假日旅游的情況,請(qǐng)花您幾分鐘的時(shí)間來(lái)完成問(wèn)卷,謝謝您參與我們的調(diào)查。

調(diào)查結(jié)果為課題研究需要,不做商業(yè)用途,因此,請(qǐng)您放心填寫。

姓名:班級(jí):聯(lián)系電話:

1、您的性別是?()。

a、男。

b、女。

2、您的年級(jí)是?()。

a、大一。

b、大二。

c、大三。

d、大四。

3、您每月除了基本生活費(fèi)用外,可靈活支配的費(fèi)用是?()。

a、300元以下。

b、300-500元。

c、500-800元。

d、800-1000元。

e、1000以上。

4、您喜歡旅游嗎?()。

a、非常喜歡。

b、喜歡。

c、一般。

d、不喜歡。

5、您比較喜歡下列哪種類型的旅游(多選)?()。

a、名勝古跡b、園林景區(qū)c、海濱沙灘d、主題樂(lè)園。

e、探險(xiǎn)f、游樂(lè)活動(dòng)g、野炊h、其他。

6、您旅游的目的是什么(多選)?()。

a、欣賞風(fēng)景,開(kāi)拓眼界,了解風(fēng)土人情。

b、放松心情,緩解壓力。

c、探親訪友。

d、參加當(dāng)?shù)氐墓?jié)日活動(dòng)。

e、豐富課余生活。

f、其他。

7、您出游的頻率是?()。

a、1年1次。

b、1年2-4次。

c、1年5-7次。

d、更多。

第2頁(yè)。

8、您旅游一般會(huì)選擇?()。

a、市內(nèi)及周邊。

b、省內(nèi)。

c、省外。

d、國(guó)外。

9、您通常選擇的旅游形式?()。

a、步行,背包客。

b、社團(tuán)包價(jià)旅游。

c、自駕游。

d、其他。

10、您出游會(huì)選擇什么樣的交通方式?()。

a、汽車b、火車c、飛機(jī)d、自行車e、其他。

11、您喜歡和誰(shuí)出游?()。

a、自己一個(gè)人。

b、和家人。

c、和同學(xué)朋友。

d、其他。

12、出游前您都通過(guò)哪些渠道了解旅游信息(多選)?()。

a、宣傳單。

c、網(wǎng)絡(luò)宣傳。

d、電視廣告。

e、其它。

13、如果您把旅游作為節(jié)假日消遣活動(dòng),您認(rèn)為影響您的決定是(多選)?()。

a、價(jià)格因素。

b、時(shí)間因素。

c、個(gè)人愛(ài)好。

d、同伴因素。

e、旅游路線是否吸引。

f、其它。

14、您對(duì)大學(xué)生旅游的態(tài)度?()。

a、支持,可以豐富大學(xué)生活,增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)。

c、不支持,大學(xué)生旅游影響學(xué)習(xí),增加經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

15、在臨近的五一假期您會(huì)出行么?若出行,首選哪里?為什么?

大學(xué)生旅游市場(chǎng)情況調(diào)查報(bào)告篇十二

課題背景:旅游已逐漸成為人們娛樂(lè)生活中不可缺少的一部分,人們除了能享受到旅游過(guò)程中的愜意與放松,其實(shí)更多的是對(duì)生活的體味。炎炎夏日,酷暑難熬,各大中小學(xué)校早已放假。在眾多的學(xué)生中,他們?yōu)榱诉^(guò)一個(gè)有意義的暑假,紛紛去各地、各處游覽觀光,以充實(shí)自己的知識(shí),提高自己的修養(yǎng),拓寬自己的眼界。因此,我選擇了環(huán)球旅行社,在實(shí)踐的同時(shí)進(jìn)行旅游服務(wù)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告:

去年以來(lái),新的休假制度形成的春節(jié)、“十一”、“五一”三個(gè)假日旅游“黃金周”,極大地刺激了人民群眾的旅游熱情,國(guó)內(nèi)旅游空前火爆,自去年國(guó)慶至今年春節(jié)、“五一”,接連出現(xiàn)了公眾旅游消費(fèi)熱的幾個(gè)高潮。假日旅游有力推動(dòng)了我省旅游業(yè)及鐵道、交通、民航和餐飲、商業(yè)等相關(guān)行業(yè)的發(fā)展,刺激了消費(fèi),拉動(dòng)了內(nèi)需,增加了財(cái)政收入,滿足了公眾的`旅游需求,豐富了節(jié)假日生活,對(duì)提高人們生活水平、繁榮地方經(jīng)濟(jì),發(fā)揮了積極重要的作用,受到全社會(huì)的普遍歡迎和關(guān)注。假日旅游帶動(dòng)假日經(jīng)濟(jì)大發(fā)展,其主要表現(xiàn)在:

(一)假日旅游帶動(dòng)旅游業(yè)的發(fā)展。由于假日旅游的迅速升溫,旅行社生意紅火,各地賓館飯店頻頻告急。

(二)假日旅游帶動(dòng)民航交通業(yè)的發(fā)展。據(jù)測(cè)算,交通費(fèi)在旅游花費(fèi)中所占比例最高可以達(dá)到70%以上,鐵路、民航、公路以及水運(yùn)已成為假日旅游最大的受益者。

(三)假日旅游帶動(dòng)零售業(yè)的發(fā)展。假日旅游帶動(dòng)旅游消費(fèi)已趨明朗化,消費(fèi)者正在逐漸形成假日消費(fèi)的習(xí)慣。因此,假日商場(chǎng)的火爆可以說(shuō)是假日旅游推動(dòng)零售業(yè)追上國(guó)際潮流的表現(xiàn)。

(四)假日旅游帶動(dòng)餐飲的發(fā)展。無(wú)論是“五一”、“十一”,還是元旦春節(jié),許多城市、許多景點(diǎn),出現(xiàn)人流如潮、、瘋狂熱賣的火爆場(chǎng)面,不少灑樓、餐館、快餐店要排隊(duì)預(yù)約。而且,游人在飲食過(guò)程中,還可領(lǐng)略全省各地的飲食文化。

(五)假日旅游帶動(dòng)休閑娛樂(lè)業(yè)的發(fā)展。假日旅游的啟動(dòng)和生活水平的提高,使城鎮(zhèn)居民的消費(fèi)模式逐漸向休閑娛樂(lè)轉(zhuǎn)變。休閑娛樂(lè)不僅讓游客參與各種游樂(lè)設(shè)施和娛樂(lè)活動(dòng),體驗(yàn)其中的知識(shí)與樂(lè)趣,而且以休閑娛樂(lè)為載體,將休閑文化、體育運(yùn)動(dòng)等形式與游樂(lè)主題融為一體,使“娛”變得豐富多彩,滿足了游客休閑、娛樂(lè)、健身的愿望。調(diào)查顯示,節(jié)假日50%的人考慮外出旅游,在外出旅游的人群中,64.8%參與人休閑娛樂(lè)。為了適應(yīng)這一新的需求,各地興起了許多休閑娛樂(lè)行業(yè),如茶館、陶吧、酒吧、迪吧、氧吧、健身房、射擊、水上運(yùn)動(dòng)、網(wǎng)球、高爾夫和跳舞機(jī)等,到了節(jié)日這些地方都是處處爆滿。

另外,假日旅游還帶動(dòng)金融業(yè)、網(wǎng)絡(luò)電信業(yè)、農(nóng)牧業(yè)和建筑制造業(yè)的發(fā)展。

雖然假日旅游火爆,由于旅游業(yè)涉及面廣,關(guān)聯(lián)性強(qiáng),因此,假日旅游還存在以下幾個(gè)方面的問(wèn)題:(1)通知放假時(shí)間太遲;(2)受到旅游交通的制約;(3)熱點(diǎn)旅游區(qū)住宿床位供不應(yīng)求;(4)個(gè)別宣傳媒體誤導(dǎo)消費(fèi)者。據(jù)最近的一次調(diào)查顯示,五分之一的受訪者對(duì)隨團(tuán)旅游表示不滿意,不滿意的原因主要來(lái)自導(dǎo)游和旅行社方面。對(duì)于沒(méi)有隨團(tuán)出游的受訪者,旅游費(fèi)用以及旅行社的信譽(yù)仍是主要的影響因素。

研究方法:調(diào)查采用電話訪問(wèn)的方法,共完成有效問(wèn)卷200份,調(diào)查對(duì)象為年齡在18-60歲之間,家中有電話的揚(yáng)州地區(qū)居民。調(diào)查結(jié)果可以推論揚(yáng)州有電話的居民。

調(diào)查結(jié)果分析:

隨團(tuán)旅游:不滿意。

旅游服務(wù)一直以紛爭(zhēng)不斷而出名,從調(diào)查顯示的結(jié)果看,人們對(duì)隨團(tuán)旅游的評(píng)價(jià)的確不高。在有隨團(tuán)旅游經(jīng)驗(yàn)的受訪者中,有五分之一的人對(duì)其最近一次隨團(tuán)旅游表示不滿意,而表示滿意的只有三分之一,近一半的受訪者表示服務(wù)一般。

導(dǎo)致受訪者不滿意的主要原因是“導(dǎo)游未盡職責(zé)”和旅行社“降低等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)”。這兩項(xiàng)的比例分別達(dá)到30.8%。其次是“擅自變更行程安排”占23.1%,和“配套設(shè)施不完善”占15.4%。

在整個(gè)旅游過(guò)程中,游客與旅行社的接觸更多的在出游前期的報(bào)名環(huán)節(jié)。而在旅行途中,導(dǎo)游則很大成分上充當(dāng)了旅行社的代表。游客對(duì)旅行社服務(wù)的不滿意在得不到導(dǎo)游的妥善處理后,則很容易轉(zhuǎn)化成對(duì)導(dǎo)游的不滿。

大學(xué)生旅游市場(chǎng)情況調(diào)查報(bào)告篇十三

談?wù)勅绾螤?zhēng)做一名遵紀(jì)守法的大學(xué)生,但我想在今日校園,這個(gè)話題仍不過(guò)時(shí)。做一個(gè)合格的遵紀(jì)守法的大學(xué)生,我想主要應(yīng)做到以下幾個(gè)方面.

1、從小養(yǎng)成遵守紀(jì)律的習(xí)慣。古人云:"不依規(guī)矩,無(wú)以成方圓"。英國(guó)著名文學(xué)家莎士比亞說(shuō)過(guò):"紀(jì)律是達(dá)到一切雄圖的階梯",我們要實(shí)現(xiàn)心中的理想,就應(yīng)該時(shí)刻不忘記紀(jì)律這一"階梯",做遵守紀(jì)律的模范,要養(yǎng)成成遵守紀(jì)律的習(xí)慣,就要在以下及方面下功夫:一是時(shí)刻注意培養(yǎng)自己遵守紀(jì)律的自覺(jué)性。遵守紀(jì)律貴在自覺(jué),自覺(jué)是遵守紀(jì)律的關(guān)鍵。二是將遵守紀(jì)律的道德觀念落在行動(dòng)上。遵守紀(jì)律不是在口偷上,而是在實(shí)際行動(dòng)上。三是要從日常生活中的小事做起。三國(guó)時(shí),劉備在臨終前曾諄諄告誡他的兒子:"勿以惡小而為之,勿以善小而不為"。這兩句話千百年來(lái)一直是人們道德修養(yǎng)的座右銘。其實(shí),紀(jì)律修養(yǎng)也一樣。我們要時(shí)刻注意自己的言行舉止,"不以小紀(jì)而不遵"。

2、要做到學(xué)法、懂法。英國(guó)著名思想家溫斯坦萊說(shuō)過(guò):"假如有很好的法律,但人民不了解它們,這對(duì)共和國(guó)來(lái)說(shuō)就像沒(méi)有任何法律一樣糟糕。"我們青少年正處在人生的十字路口,要想不走錯(cuò)路,必須鋪設(shè)好自己的人生軌道,這就是要注意學(xué)習(xí)法律知識(shí),增強(qiáng)法制觀念,否則,便會(huì)因?yàn)椴恢ǘ呱线`法犯罪的道路。

3、要注意從以下幾個(gè)方面來(lái)加強(qiáng)自身的休養(yǎng),即戒“貪”、戒“奢”、戒“惰”和“散”、。以上幾個(gè)方面的問(wèn)題,都是同學(xué)們?nèi)菀渍慈镜牟涣剂?xí)慣和性格,如果讓它們?cè)谧陨碜涕L(zhǎng)、蔓延,或不能有效地遠(yuǎn)離它,那么就會(huì)從“量變”到“質(zhì)變”,最終就可能走上違法犯罪的道路,成為階下囚。人們常說(shuō):“科學(xué)與謬誤只有一步之遙”,違法犯罪與否,我認(rèn)為也只是一念之差,兩者之間并沒(méi)有不可逾越的鴻溝。犯罪之“念”的產(chǎn)生并不是偶然的,是有其多方面、多層次原因的,下面我將通過(guò)典型案例加以剖析。

第一戒“貪”。所謂的“貪”,是指對(duì)某種事物欲望總不滿足,有很強(qiáng)的物質(zhì)占有欲。表現(xiàn)在行為上,就是愛(ài)占小便宜、小偷小摸、拾到物品不交。如果這種占有欲膨脹,以非法的手段將他人的財(cái)物占為己有,嚴(yán)重危害了社會(huì),那就是犯罪。?!柏潯笔侨f(wàn)惡之源,同學(xué)們切不可等閑視之。那么,我們?nèi)绾谓洹柏潯蹦?我認(rèn)為首先要培養(yǎng)正確的消費(fèi)觀,抵制畸形消費(fèi),不能染上吸煙、喝酒等不良習(xí)氣;其次要通過(guò)正當(dāng)途徑,獲得合法利益,古人說(shuō):“君子愛(ài)財(cái),取之有道”,說(shuō)的就是禁止采取如上所述的偷、搶、敲詐等手段取得財(cái)物。

業(yè)精神;二是要培養(yǎng)良好的興趣、愛(ài)好、勤奮實(shí)干;三是要制定學(xué)習(xí)、生活計(jì)劃,養(yǎng)成規(guī)律,要充實(shí);四是要樹(shù)立紀(jì)律、法制觀念,明確規(guī)范。

以上,就如何爭(zhēng)做一名遵紀(jì)守法的大學(xué)生談了三個(gè)方面。大學(xué)生是祖國(guó)的明天,民族的未來(lái),作為當(dāng)代大學(xué)生,必須加強(qiáng)自身修養(yǎng),時(shí)時(shí)預(yù)防違法犯罪之“念”的產(chǎn)生,奮發(fā)向上,茁壯成長(zhǎng),以健康的身心去迎接美好的未來(lái)!

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