通過總結，我們可以發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢和劣勢，有針對性地進行提升和改進。在寫總結時，注意要客觀真實，不偏不倚地反映實際情況?？偨Y是一種自我反省的機制，可以幫助我們不斷進步和成長。寫一份完美的總結首先需要明確總結的對象和范圍。以下是小編為大家整理的一些總結的經(jīng)典語句和表達方式，供大家參考借鑒。
運營支撐工作總結篇一
3.熟悉本柜組業(yè)務運作流程;。
4.熟悉本柜組各種營業(yè)及辦公設施的性能，并能正確使用，是設備的第一安全責任人;。
5.掌握本柜組所售商品的商品知識;。
6.具備較強的服務、協(xié)作意識;。
7.了解本柜組人員工作情況及個人情況并向主管反饋;。
8.熟知《^v^消費者權益保護-法》、《商品銷售及退換貨暫行規(guī)定》;。
9.具備基本的商場安全知識，是商場的三級消防責任人;。
運營支撐工作總結篇二
按照會議安排，我就抓基層黨建工作情況述職如下，請予評議。
（一）抓責任落實。我堅持把基層黨建工作擺在突出位置，在全縣形成了一級抓一級、一級帶一級、層層抓落實的黨建工作格局。堅持常委會議聽取、研究和黨建工作領導小組定期研究黨建工作制度，今年以來先后召開8次常委會和專題辦公會研究部署黨建工作。健全完善縣鄉(xiāng)黨建工作目標管理機制，把基層黨建工作納入年度目標綜合考核體系，與全縣23個黨（工）委簽訂了目標責任書，傳導壓力、跟蹤督辦，有力推動黨建工作責任制落實。建立縣級黨員領導抓點示范29個，實行88個機關黨組織結對幫帶農(nóng)村基層黨組織，下派90個基層黨建常務書記，集中約談了15鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記、鄉(xiāng)鎮(zhèn)長，抓基層黨建工作機制不斷完善。抓實黨的群眾路線教育實踐活動，帶頭學習教育，帶頭聽取意見，帶頭查擺問題，帶頭建章立制，帶頭整改落實，廢改立制度規(guī)定28項，列出整改任務21項，完成整改16項。
（二）抓后進整改。一是帶頭調(diào)研促整改。采取不打招呼、不搞陪同的方式，帶著傾向性問題，隨機選擇路線，帶頭深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）、企業(yè)、地震災區(qū)等67個基層黨組織開展隨機調(diào)研，強化督促整改、問責問效，督促整治基層組織紀律松弛、環(huán)境臟亂差、服務群眾不優(yōu)等突出問題8個。比如，今年1月我在隨機調(diào)研中，發(fā)現(xiàn)墨翰鄉(xiāng)干溪、荊坪、響水村委會存在無人值班、衛(wèi)生臟亂差、群眾觀念淡薄等突出問題，及時召開縣委常委會對全縣基層組織建設工作進行專題研究，并把3個村存在的突出問題作為反面典型在全縣進行通報，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記停職檢查，并責令限期整改。二是專項檢查抓整頓。堅持把整頓軟弱渙散基層黨組織作為基層服務型黨組織建設的重要任務抓落實，年初及時組織4個調(diào)研組到基層開展專題調(diào)研，詳細摸清底數(shù)，逐個制定措施，督促整改，全年共整頓軟弱渙散基層黨組織22個。以開展黨的群眾路線教育實踐活動為契機，組織對15鄉(xiāng)鎮(zhèn)、142個村（社區(qū)）、34個縣直單位近年來執(zhí)行強農(nóng)惠農(nóng)政策資金情況進行專項檢查，清理無人領取的“一折通”和養(yǎng)老金存折114本，清退公職人員家屬違規(guī)吃低保6戶。
（三）抓示范引領。緊扣“8433”目標，在鞏固和拓展66個“金江黨建長廊”創(chuàng)建成果的基礎上，狠抓基層服務型黨組織示范創(chuàng)建，年初及時召開基層服務型黨組織建設工作會，親自安排部署，帶頭抓點示范，建立縣級黨員領導干部抓基層服務型黨組織示范點26個，創(chuàng)建機關黨建示范點17個，以點帶面，全面推進基層服務型黨組織建設深入開展。著力優(yōu)化基層服務平臺建設，建立縣、鄉(xiāng)、村、組便民服務站點200余個，大力推行一站式、代辦式、流動式服務，著力解決聯(lián)系服務群眾“最后一公里”的問題。深入推進在職黨員到社區(qū)報到服務群眾工作，3718名黨員到社區(qū)服務群眾達2.2萬人次。建立完善干部結對聯(lián)系服務群眾機制，深入開展“大調(diào)研、大走訪、大幫扶”、移民“大回訪”活動，實現(xiàn)了黨員干部結對聯(lián)系電站移民、特困群眾全覆蓋。我?guī)ь^直接聯(lián)系5個村民小組地震災后恢復重建、2個村莊環(huán)境衛(wèi)生整治、3戶電站移民、6戶貧困群眾，2645名干部結對包保11179戶電站移民，2756名干部結對包保5512戶貧特困群眾。特別是“4.05”、“8.03”、“8.17”地震發(fā)生后，緊急動員120多個基層黨組織1700余名黨員投入抗震救災，在地震災區(qū)創(chuàng)建“紅旗社區(qū)”8個，1977名黨員干部認真落實地震災后恢復重建“九包九到位”責任，結對包保聯(lián)系8個受災鄉(xiāng)鎮(zhèn)67個村（社區(qū)）1218個村民小組和3056戶受災群眾，充分發(fā)揮了黨組織戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒模范作用。目前，“4.05”地震災后民房恢復重建有701戶已搬入新居。
（四）抓教育管理。一是堅持學習教育為先。采取“抽”干部到信訪部門頂崗，“派”干部到村工作，“選”村干部到機關跟班學習，“挑”干部到非公企業(yè)掛職，“送”干部到縣外學習等方式，全方位、立體式、多樣化地培育基層黨員干部。連續(xù)四年與浙江大學合作培訓科級干部8期440人，其中今年2期110人；去年以來與成都市委黨校合作培訓干部3期165人，今年與昭通學院合作培訓干部2期110人（其中村（社區(qū)）干部培訓1期55人），縣委黨校專題培訓黨員干部11期1500人次，下派機關黨員干部到基層掛職鍛煉90人，挑選村（社區(qū)）干部到機關跟班學習20人，實現(xiàn)農(nóng)村黨員干部培訓全覆蓋。二是堅持管理監(jiān)督并舉。加強新農(nóng)村指導員、大學生村官、掛職干部、常務書記、村（社區(qū)）干部等“五支隊伍”的管理，細化落實管理制度，加強在崗履職情況的督查通報，確保隊伍作用得到發(fā)揮。嚴格執(zhí)行村（社區(qū)）干部值班制度、記實制度、交接班制度、請銷假制度和績效考核制度，有針對性地開展警示教育、廉政談話提醒等活動，著力打造一支遵紀守法、素質(zhì)過硬、群眾滿意的村（社區(qū)）干部隊伍。全面強化村（居）務監(jiān)督委員會職責，充分發(fā)揮村（居）務監(jiān)督委員會作用，緊盯村組干部在落實惠農(nóng)政策、重大項目建設、為民辦事等重點環(huán)節(jié)的履職盡責情況，加大跟蹤督促力度，確保各項工作落到實處。
流動黨員管理取得新突破，建立在昆流動黨員黨支部3個。認真落實“四議兩公開”、“三會一課”、民主評議黨員等各項規(guī)章制度，在教育實踐活動中，全縣771個黨（總）支部15007名黨員參加了民主評議，其中民主測評為優(yōu)秀的黨員有9231人（占總數(shù)的61.5%），一般的黨員有4690人（占總數(shù)的31.3%），“差”的黨員有1086人（占總數(shù)的7.2%），妥善處置不合格黨員67名，查處基層違紀違法干部39人，督查通報基層黨組織9個，啟動問責基層干部26人。
（五）抓投入保障。堅持“打緊使用、滿足必需”的原則，有效保障基層黨建工作經(jīng)費，今年縣財政投入黨建工作的各項經(jīng)費達4500余萬元，確保了基層組織各項工作順利開展。一是強化村組工作經(jīng)費保障。投入850萬余元解決村組工作經(jīng)費，行政村工作經(jīng)費提高到3萬元（社區(qū)6萬元、移民村5萬元），村（社區(qū)）工青婦組織工作經(jīng)費每年1000元、村（居）民小組工作經(jīng)費每年1000元；投入農(nóng)村黨員、基層干部教育培訓經(jīng)費80余萬元，全員培訓農(nóng)村基層黨員、干部一次以上。二是提高村組干部待遇。除省市安排外，縣財政投入在職村（社區(qū)）干部崗位補貼 1868.4萬元，村級正職崗位補貼提高到1400元/月（“一肩挑”為1460元/月）、村級副職提高到1320元/月，社區(qū)正職提高到1980元/月（“一肩挑”為2040元/月）、副職提高到1800元/月，落實村（居）務監(jiān)督委員會主任崗位補貼550元/月、委員100元/月；配套和發(fā)放村（社區(qū)）干部基本養(yǎng)老保險金235.6萬元，發(fā)放離任村（社區(qū)）干部定期生活補助152.85萬元。三是扶持發(fā)展村級集體經(jīng)濟。實行“1名縣級聯(lián)系領導+1個縣直幫扶部門+1名指導員+1支工作隊伍+1套發(fā)展方案+1個試點村（社區(qū)）”的幫帶模式，加大對發(fā)展村級集體經(jīng)濟工作的扶持力度，縣財政每年安排100萬元扶持發(fā)展村級集體經(jīng)濟試點，并探索實踐“合作股份”運作模式，扶持村級集體增加經(jīng)濟收入。發(fā)放“紅色信貸”10戶50萬元，著力打造生態(tài)農(nóng)家樂、特優(yōu)種養(yǎng)殖業(yè)、黨員服務業(yè)三張“紅色名片”，扶持70名黨員群眾創(chuàng)業(yè)就業(yè)。四是狠抓基層陣地建設。堅持“因地制宜、合理規(guī)劃、節(jié)約成本、務實管用”的原則，按照“統(tǒng)一規(guī)劃設計、統(tǒng)一建設標準、統(tǒng)一監(jiān)督驗收”的總體要求，實行縣級領導干部掛鉤聯(lián)系、縣直部門掛鉤幫建機制，采取“縣財政投入為主、鄉(xiāng)鎮(zhèn)自籌為輔、掛點領導協(xié)調(diào)一點、掛鉤部門解決一點、企業(yè)支持一點”等多條腿走路辦法，多渠道籌集資金，著力打造集為民服務站、警務室、值班室、黨員活動室、會議室于一體的基層組織活動場所，配齊配全服務設施，充分發(fā)揮活動場所服務、議事、文娛、學習等功能作用，不斷夯實基層基礎。
在前三年累計投入資金4285萬元新建村級組織活動場所92個的基礎上，今年又投入資金900余萬元，新建村級組織活動場所16個（全縣村級組織活動場所建設任務完成93%）。五是加大內(nèi)外宣傳力度。投入資金65萬元，在沿江沿線制作安裝大型黨建宣傳牌22塊。整合資源，充實精干力量辦好《永善黨建》和永善黨建網(wǎng)宣傳平臺，注重黨建典型特色的塑造和推介，在黨員群眾中營造良好輿論氛圍，凝聚了全縣上下抓黨建促發(fā)展的“正能量”，今年被中央12371手機報采用稿件7條，被《中國組織人事報》采用2 條，形成了良好的對外宣傳氛圍。
（一）責任落實有差距。對落實黨建工作第一責任人的認識還不完全到位，一定程度存在“重經(jīng)濟、輕黨建”和單純依靠組織部門抓黨建的思想，有時滿足于前三年都取得全市考核一等獎的成績，加之大部分精力都投入到了移民搬遷安置、地震災后恢復重建等工作上，抓黨建工作有松勁情緒，沒有真正做到一鼓作氣、一抓到底、常抓不懈。從大面看，各級黨組織負責人在落實黨建工作責任上存在不平衡，少數(shù)基層黨組織負責人抓黨建工作責任不到位，抓示范投入的精力多，抓大面投入的精力少，尤其是一些村和社區(qū)抓黨建工作的思路不清、辦法不多，缺乏載體，存在網(wǎng)底不牢的情況。比如，我縣自然村和村民小組基本上沒有黨員活動場所，村級集體經(jīng)濟基本為“空殼村”、薄弱村，對存在的這些薄弱環(huán)節(jié)，也沒有花功夫研究辦法措施解決，責任擔當還有缺失。
（二）指導督促有差距。自己牽頭研究部署大面黨建工作的多，深入實際推動落實的少，對少數(shù)基層組織軟弱渙散、個別基層干部違紀違法、農(nóng)村黨員結構不合理等突出問題調(diào)查研究不深，思路辦法不多，工作成效不明顯。比如，我縣尚有30個后進基層黨組織，對這些后進基層黨組織，有針對性地研究辦法措施做得不夠，深入實地指導督促不夠。特別是對鄉(xiāng)村兩級如何抓好新形勢下的農(nóng)村黨建工作缺乏系統(tǒng)的研究，組織一線調(diào)研指導少、督促落實少，導致一些地方黨建工作常規(guī)老套，缺乏創(chuàng)新創(chuàng)造，一些基層黨建工作制度掛在墻上的多，落實在行動上的少，對一些好的經(jīng)驗和做法也沒有及時加以總結推廣。比如，這些年我們面臨繁重的移民搬遷安置任務，特別是今年我們連續(xù)三次遭遇地震災害，但在如何更好地發(fā)揮基層組織戰(zhàn)斗堡壘作用和先鋒模范作用上還缺乏一些創(chuàng)舉，抓黨建促發(fā)展、保民生、保穩(wěn)定上還存在差距。
（三）抓黨員教育管理有差距。特別是村級黨員干部教育培訓常態(tài)化機制不完善，教育培訓方式和內(nèi)容單一。對個別基層干部“走讀”、在職不在崗等問題缺乏常態(tài)化監(jiān)管，干部違紀違法的情況還偶有發(fā)生，比如，今年組織查處的墨翰鄉(xiāng)、交運局、農(nóng)業(yè)局等單位主要領導干部貪污案件，以及碼口鎮(zhèn)利其村副支書違規(guī)舉辦喪事的行為，負面影響不小，教訓十分深刻。對常務書記、新農(nóng)村建設指導員、大學生村官等幾支隊伍的監(jiān)督管理還不夠，對流動黨員管理措施落實還不到位，一些長期外出的黨員還處于管理真空。比如，我縣1389名流動黨員中，尚有極少數(shù)黨員至今沒有聯(lián)絡方式，對比較分散和一些長期外出務工與黨組織失去聯(lián)系多年的流動黨員也沒有深入研究有效的管理辦法。雖然這些工作有分管領導和部門在抓在管，但更多的還是自己重視不夠、調(diào)研不深，工作不具體、跟蹤不到位的問題。
（四）抓基層組織作用發(fā)揮有差距。對基層組織活動陣地存在重建輕管的情況，環(huán)境臟亂差現(xiàn)象沒有得到有效整治，個別村級組織活動場所亂堆放雜物，沒有真正發(fā)揮功效。對基層黨組織的管理還缺乏剛性約束，對基層干部作風查糾力度還不大，發(fā)揮基層組織引領作用和提升公信力方面還缺少激勵機制，基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用發(fā)揮還不夠。這些問題主要還是自己精力投入不足、用心不夠，缺乏“釘釘子”精神，在調(diào)動班子成員齊抓共管上做得不好。
在下步工作中，我將牢固樹立“圍繞中心抓黨建、抓好黨建促發(fā)展”的思想不動搖，嚴格按照從嚴治黨的要求，認真履行黨建工作第一責任人職責，進一步明晰思路、找準載體，突出重點、狠抓落實，不斷提升黨建工作科學化水平。
（一）層層壓實黨建工作責任。全面落實關于從嚴治黨的“八點要求”，進一步增強主業(yè)意識和責任意識，完善基層黨建工作責任制，制定基層黨組織書記抓黨建工作考核辦法，認真落實黨建工作書記抓、抓書記和“月抽查、季檢查、年總評”監(jiān)督考核機制，形成一級抓一級，層層抓落實的責任體系，加大督查考核結果運用權重，促進各級黨組織書記認真履行第一責任人職責。今年12月底前，全面完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記抓黨建工作述職評議，明年全面推行機關、村（社區(qū)）黨組織書記黨建工作述職評議制度，層層傳導、壓實工作責任，并形成常態(tài)。
（二）深入推進基層服務型黨組織建設。一是加強基層基礎建設。進一步完善各領域基層組織建設制度，繼續(xù)整頓軟弱渙散基層黨組織，建立常態(tài)化整頓機制，嚴格執(zhí)行黨內(nèi)政治生活和組織生活制度，不斷鞏固和拓展教育實踐活動成果。嚴把黨員隊伍入口、疏通出口，穩(wěn)妥有序處置不合格黨員，推動黨員立足本職崗位發(fā)揮先鋒模范作用。二是抓好綜合服務平臺建設。按照“一年布局突破、兩年全面鋪開、三年全部建成”的要求，抓好第一期建設任務，確保在20xx年10月建成2個縣級站點（縣委組織部運維管理工作站、縣政務服務中心窗口服務站）；2個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）為民服務中心（溪洛渡鎮(zhèn)、細沙鄉(xiāng)）；21個村（社區(qū)）為民服務站。同時，做好第二期建設任務的前期準備工作，確保20xx年12月前建成13個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）為民服務中心、121個村（社區(qū)）為民服務站，形成便捷高效、務實為民的綜合服務平臺。三是健全民主管理機制。認真組織落實“四議兩公開”等民主管理制度，嚴格規(guī)范和約束基層干部行為。認真落實村務監(jiān)督委員會職責，進一步規(guī)范監(jiān)督內(nèi)容、權限和程序，保證村級各項事務公開公平公正。繼續(xù)推進在職黨員進社區(qū)報到、“移民先鋒工程”、爭當“主心骨”和創(chuàng)建“紅旗社區(qū)”等活動。采取“隨機調(diào)研、督查通報、組織約談”等方式，加強對村級組織活動場所管理使用的監(jiān)督檢查，督促其發(fā)揮功能作用。四是著力創(chuàng)建基層黨建示范。按照基層服務型黨組織示范點創(chuàng)建要求，扎實抓好“金江黨建長廊”示范點的升級打造。進一步健全完善領導掛鉤指導、部門結對幫建、城鄉(xiāng)互動共建、區(qū)域合作聯(lián)建的黨建工作機制，緊扣地震災后恢復重建、電站移民后續(xù)發(fā)展、貧困地區(qū)扶貧開發(fā)等工作重點，進一步找準結合、創(chuàng)新載體，繼續(xù)實行縣級黨員領導干部抓點示范，20xx年創(chuàng)建基層服務型黨組織示范點20個。五是大力推進“紅色信貸”和“合作股份”工作。積極做好今年10戶“紅色信貸”發(fā)展項目的跟蹤督促指導，擴大20xx年“紅色信貸”規(guī)模，認真實施好“合作股份”工作，加大專項扶持力度，大力扶持發(fā)展村級集體經(jīng)濟，逐步解決基層黨組織無錢辦事的問題，切實提升基層黨組織綜合服務能力。
（三）著力加強基層干部隊伍建設。進一步健全完善黨員干部教育培訓長效機制，繼續(xù)加大縣校合作、黨校培訓、跟班學習等培訓干部力度， 20xx年對機關黨員干部、村（社區(qū)）干部輪訓一遍，不斷提高黨員干部隊伍綜合素質(zhì)。健全完善選拔培養(yǎng)、教育培訓、監(jiān)督管理、激勵保障機制，狠抓村（社區(qū)）干部隊伍建設，特別是抓好村（社區(qū)）黨組織書記隊伍建設；著力加強常務書記、大學生村官、新農(nóng)村指導員等干部隊伍建設與管理，繼續(xù)下派黨員干部到鄉(xiāng)鎮(zhèn)和涉及移民、恢復重建、扶貧攻堅等工作的重點村（社區(qū)）掛職鍛煉，不斷充實基層干部隊伍力量。繼續(xù)鞏固和拓展教育實踐活動成果，一手抓“四風”整治，認真解決信訪突出問題，一手抓經(jīng)常性教育，重點強化農(nóng)村基層干部教育監(jiān)管，促進干部作風持續(xù)好轉。
（四）全力保障基層基礎投入。進一步健全完善財政投入穩(wěn)定增長機制，多渠道、多方面整合資源投入，有效保障基層陣地建設、黨員教育培訓、綜合服務平臺建設、村干部報酬待遇和基本養(yǎng)老保險等黨建工作經(jīng)費。20xx年全面完成剩余10個村級組織活動場所新建任務，啟動10個村民小組活動場所建設試點，并抓好管理使用，確保村級黨組織活動場所真正成為黨員活動、村民議事、便民服務、文化娛樂的中心。
運營支撐工作總結篇三
××**年對于中國電信來說，經(jīng)歷了嚴峻的考驗，殘酷的市場競爭使我們親身經(jīng)歷了各種改革的陣痛。在中國電信最困難時期，集團決策層高瞻遠矚，審時度勢，從國內(nèi)外宏觀經(jīng)濟環(huán)境和電信業(yè)發(fā)展走向及中國電信自身實際情況出發(fā)，大膽決策，借助外力對中國電信本地網(wǎng)進行業(yè)務流程再造試點。今年下半年，**電信作為集團公司第三批試點改造單位，在公司領導的高度重視下，bpr全面啟動，作為基層單位，一方面積極響應公司號召，全面投入到bpr改革中，另一方面狠抓安全生產(chǎn)，做到改革生產(chǎn)兩不誤。
**中心在市公司工會以及各級領導的正確指導下，緊緊圍繞公司的以經(jīng)營為中心，以調(diào)整為主線，以量效同步增長、提高服務質(zhì)量，積極按照“一加強”加強工會組織建設；“二提高”提高員工的政治素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)；“三參與”參與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營、參與企業(yè)的民主管理、參與企業(yè)的重大決策的工作思路，認真學習領會黨的十六大精神，全面帶動工作，把中心工會的工作努力推向一個新的高度?，F(xiàn)將××**年我部門工會工作總結如下：
一、深入貫徹公司職工會員代表大會精神，團結動員中心職工為企業(yè)改革和發(fā)展做出新的貢獻：
首先，結合全國的企改形勢和目前**電信乃至中國電信所面臨的嚴峻形勢。引導廣大職工明確企業(yè)發(fā)展的任務、目標和方針，正確處理改革過程中三者的利益關系，以主人翁的精神促進**電信××**年目標任務的實現(xiàn)；其次，動員和組織廣大職工積極轉變觀念，熱情的支持和促進企業(yè)的改革和發(fā)展；再次，在全中心職工中廣泛深入地實施群眾性“創(chuàng)新意、出新招”，為企業(yè)的發(fā)展獻計獻策，讓員工以主人翁的精神，帶動工作的高效進展。
二、求真務實，轉變觀念----加快內(nèi)部改革，拓展管理思路。
××**我們結合中心的具體情況，本著求真務實、觀念轉變的原則，召集全體員工學習工作報告，轉變工作思路，號召中心員工認清形勢、準確定位、求實創(chuàng)新、沉著應對，我們本著以技術創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、機制創(chuàng)新的指導思想，努力建立一支高效、團結、務實的維護隊伍，使我們每個員工從思想上高度重視當前的形勢，建立維護就是服務，維護就是經(jīng)營的維護理念，扎扎實實，認認真真的從維護工作的一點一滴做起。始終保持機構不散，隊伍不亂，目標不變的原則，要求各工會小組做好現(xiàn)有××人的思想工作，采取有效措施，使大家上下團結一心，敢于面向現(xiàn)實，求實創(chuàng)新，勇挑重擔。
三、加強工會小組建設，圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營建設“職工之家”
**中心工會組織現(xiàn)有會員××名，有**、**、**等×個工會小組，×個工會委員，×個兼職部門工會主席。中心工會積極的調(diào)動這支隊伍使其發(fā)揮最大效能，保證全年生產(chǎn)任務以及應急性任務的順利圓滿完成，保證我們企業(yè)目前面臨的錯綜復雜市場環(huán)境和發(fā)展的要求。年初，在中心召開的工會會議中，各工會小組長對會員積極性的調(diào)動、素質(zhì)的提高，企業(yè)的改革、管理、發(fā)展各抒己見、獻計獻策，使我們今年的部門工會工作條理性非常清晰，同時也給我們提出了今年工會工作口號：“統(tǒng)一思想適應改革穩(wěn)定隊伍爭創(chuàng)第一”。
首先，我們制定了詳細的**中心年度部門工會工作要點，明確了每個委員、小組長的工作范疇、工作責任，分解了任務，首先從組織內(nèi)部強化了管理，營造一個上、下協(xié)調(diào)的'良好關系，提高組織內(nèi)部的整體效能。其次，我們以委員、小組長為核心結合相關的活動展開工作，從具體事件作起，并結合獨特的處理方式，讓每個會員均能感受到組織的存在、組織的溫暖，力爭做到感染一片、帶動一片、幫助一片，從而激發(fā)會員敬業(yè)的熱情、愛崗的熱情、理解企業(yè)為企業(yè)貢獻的熱情。第三，我們注意保持組織的完整，精干、統(tǒng)一、高效性。經(jīng)過這些努力，我們發(fā)現(xiàn)會員之間的關系更加密切了，基層工會的活力增強了，會員對基層工會的信任也得到了加深。
四、加強會員思想政治工作。
近年來，全國的電信業(yè)蓬勃發(fā)展的同時，使得電信行業(yè)之間的競爭日趨激烈，我公司為謀求發(fā)展，今年全面展開bpr流程改革，面對困難，面對壓力，面對激烈的競爭,加之對公司一些改革措施的不理解，使部分會員的思想受到了強烈撞擊，出現(xiàn)了畏難情緒，甚至消極、不安定的情緒。對這一現(xiàn)象，我們的工會主席適時的提出了“兩個穩(wěn)定”即：通信供電系統(tǒng)的穩(wěn)定；會員思想、隊伍的穩(wěn)定。及時的召開會員大會采取多種形式加強會員思想工作，深入淺出的引導會員樹立正確的改革觀念，認真學習bpr相關精神，使員工充分意識到改革求發(fā)展的道理。將精力、思想轉到工作和學習上，并以身邊的勞模、先進、先進事跡激發(fā)會員講理想、講大局、講奉獻，發(fā)揮每個會員的主觀能動性，發(fā)揚“愛崗敬業(yè)”精神，并采取個人意愿和工作需要相結合的原則，合理調(diào)整人員結構，是每人都能發(fā)揮自己的專業(yè)特長，最大限度的做到“人盡其才物盡其用時盡其效”。
五圍繞經(jīng)營，轉變觀念，積極參與。
運營支撐工作總結篇四
進入公司業(yè)務部已經(jīng)有一年的時間，取得了不小的進步的同時也存在不足。以下是業(yè)務部門的工作總結：
1、熟悉了解公司各項規(guī)章制度。
為了更快更好地融入公司這個團隊，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項規(guī)章制度進行全面了解，熟悉了公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉，我為能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項規(guī)章制度為準則，嚴格要求自己，在堅持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務。
2、熟悉項目流程，項目狀況。
作為跟單，熟悉和了解項目流程及狀況對開展工作是相當有利的。為了能更好地進行工作，我多次深入各相關職能部門和現(xiàn)場，對項目的進展做更深層次的了解。在掌握第一手資料之后，查閱相關技術文件，對項目情況進行探究，對以后項目的重難點進行分析，對項目的基礎形式進行分析，通過研究和分析，我對項目的實際情況做較為客觀的預測，為下一步項目的進展完成提供了可靠的依據(jù)。
3、與各相關職能部門的溝通和協(xié)調(diào)。
項目的進展和完成，離不開公司各相關職能部門的參與和努力，在公司領導的大力支持和關心下，自己積極主動多次參與各相關職能部門的項目評審，使項目能按照客戶要求順利進行。
回想自己在公司一年來的工作，雖然工作量比較大，但閃光點并不多，許多工作還有不盡如意之處，總結起來存在的不足主要有以下幾點：
1、缺乏溝通，不能充分利用資源。
在跟單的過程中，由于對其他專業(yè)比較陌生，又礙于面子，不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯誤，不能達到優(yōu)勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛?，在以后的工作中，我要主動加強和其他部門同事的溝通，通過公司這個平臺達到資源共享，從而提高自己的業(yè)務水平。
2、缺乏計劃性。
在工作過程中，特別是項目開發(fā)的初期階段，由于缺乏計劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，常常達到事倍功半的效果，客戶不滿意不說，自己還一肚子委屈。在以后的工作過程中，我要認真制訂工作計劃，做事加強目的認識，分清主次矛盾，爭取能達到事半功倍的效果。
3、專業(yè)面狹窄。
自己的專業(yè)面狹窄，對注塑和模具以及其它專業(yè)知識比較缺乏，認識不夠，特別是業(yè)務策劃以及客戶管理，限制了自身的發(fā)展和工作的展開。在以后的工作過程中，我將加強其他專業(yè)的學習，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取把本職工作做的更加完美和成功。
為了公司項目的順利開展，也為了公司的可持續(xù)性發(fā)展，我在業(yè)務跟單方面以及其它方面做以下建議：
1、合同管理。
合同在項目管理中的地位非同小可，離開他，項目管理就無從談起，合同是項目管理的依據(jù)。熟悉合同。并對合同進行深入細致的研究，對合同的關鍵條款、存在的漏洞及可能產(chǎn)生變化并引起糾紛的地方做到心中有數(shù)。
樹立強烈的合同意識。在合同面前，雙方的地位是平等的。當客戶提出各種各樣的異議和建議時，首先想到要遵守合同，對采納建議可能帶來的經(jīng)濟問題要有充分估計。
2、客戶信息的及時轉化。
項目實施階段，各相關職能部門的多方面工作，對項目質(zhì)量進行的控制和監(jiān)督，是項目順利進展的必要前提條件。客戶的要求是我們工作的目標和準則，在以后的跟單中，要及時準確的把客戶的要求傳遞給各相關職能部門，使信息轉化為生產(chǎn)力、使信息轉化為質(zhì)量的完美。
3、進度控制。
進度控制是項目成功與否的關鍵因素之一，業(yè)務部要配合工程部做的就是編制項目管理規(guī)劃，研究項目的總進度、分解布劃、技術難題，對項目實施過程中可能出現(xiàn)的問題做好預案。制定一整套制度來規(guī)范管理以提高工作效率。
雖然一些項目還沒有正式完成，但收獲也不少。特別是公司幾位領導塌實的工作作風以及認真負責的工作態(tài)度給我樹立了榜樣?？偨Y過去，展望未來，雖然工作多，任務重，對于我來說也是一種挑戰(zhàn)。新環(huán)境，新機遇，新挑戰(zhàn)，如何優(yōu)質(zhì)、高效、按期地完成項目，是作為跟單人員應該思考的課題。
在以后的工作中，作為項目的信息傳遞員，我將認真執(zhí)行公司的相關規(guī)定，充分發(fā)揮個人主觀能動性，高標準要求自己，不斷學習新技術新經(jīng)驗，善于總結，也希望公司領導能給我更多的理解和更大的支持，爭取為項目的開展貢獻自己的力量。
運營支撐工作總結篇五
為了進一步加強我村黨的思想作風建設、組織建設和廉政建設，進一步的發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員干部的先鋒模范作用，全面完成上級下達的各項工作任務，特制定20xx年度xx村黨建工作計劃。
1、加強黨的思想作風建設。用鄧小平理論和“三個代表” 重要思想武裝頭腦，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，以“三嚴三實”為標尺、“同步小康駐村工作組、掛幫”為契機，充分發(fā)揮基層黨組織的思想政治工作優(yōu)勢和密切黨聯(lián)系群眾的工作作風。營造良好學習氛圍和工作環(huán)境，加強政治理論學習，努力提高黨員干部的政治素質(zhì)。
2、加強黨的組織建設。健全黨員管理制度，黨員活動和黨員考評制度，充分發(fā)揮黨的組織優(yōu)勢和黨員干部的帶頭作用，把黨支部建設成堅強的領導核心。在實際工作中，凡要求群眾做到的事情，黨員干部自己要率先垂范，充分發(fā)揮基層黨組織的作用。
3、以建立“三嚴三實”為標尺、“同步小康駐村工作組、掛幫”長效機制為契機，發(fā)揮廣大黨員的先鋒模范作用，樹立黨員干部隊伍在群眾中的良好形象。開展以黨員承諾制，無職黨員設崗定責的主題黨建活動，嚴格要求，促使每個黨員在工作、學習和生活中，真正起到先鋒模范作用。抓好黨建示范點，組織做好現(xiàn)場會的召開。
4、健全完善黨建目標機制，強化責任目標，組織好經(jīng)常性的考核評比，做好 “五好”基層黨組織創(chuàng)建工作、黨員致富帶頭人、優(yōu)秀黨務工作者和優(yōu)秀黨員的評選活動，不斷激發(fā)基層干部抓好黨建工作的信心，充分體現(xiàn)基層黨建工作的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
1、嚴格學習紀律，為確保機黨員政治素質(zhì)的提高，始終堅持“三會一課”的學習 ，做到有學習資料、宣傳專欄、學習筆記等。
2、做好新黨員的發(fā)展工作和黨費收繳工作，積極發(fā)展農(nóng)村年輕黨員。
3、繼續(xù)開展黨員干部現(xiàn)代遠程教育活動，引導群眾走科技致富的路子。
1、健全明確的責任管理機制，黨建工作要層層責任到人，要堅持從嚴治黨，黨支部書記要親自抓，負總責。
2、密切聯(lián)系群眾，傾聽群眾意見，搞好民主監(jiān)督工作。不斷強化人民參與管理的民主意識，公眾監(jiān)督意識和主人翁的責任感。注意工作方法，積極為群眾排憂解難，解決他們生產(chǎn)生活中的實際困難。
3、定期召開民主生活會。黨內(nèi)重大問題，經(jīng)過集體討論，充分發(fā)揮民主，正確開展批評與自我批評，民主生活會堅持每季度一次。
4、要增強黨的凝聚力和戰(zhàn)斗力，必須從嚴治黨，搞好黨員干部要帶頭廉潔自律，要嚴格執(zhí)行中紀委關于廉潔從政的規(guī)定以及黨員干部廉潔自律十不準的規(guī)定，要把反腐敗斗爭同純潔黨的組織結合起來，使黨組織真正成為堅強的堡壘，群眾中的旗幟。
運營支撐工作總結篇六
20xx年總結部分：
一、發(fā)揮工會橋梁作用，營造和諧健康內(nèi)部環(huán)境。
一是深入做好員工關愛，從細微處入手，增強員工歸屬感。堅持執(zhí)行上級工會幫扶措施，持續(xù)推行冬送溫暖夏送清涼活動，對生病住院的職工及親屬主動探望，領導主動參加員工紅白喜事，做員工貼心“娘家人”。二是適時開展文體活動，激發(fā)員工活力，先后組織員工參與“元宵節(jié)”猜燈謎活動、“三八節(jié)”員工滑雪活動、夏季戶外燒烤活動、秋季登山賞紅葉活動等，以此提高信心、凝聚力量，激發(fā)職工立足崗位爭創(chuàng)一流的工作熱情。三是以“職工小小家”建設為契機，以點帶面推進小小家建設。契合關愛主題，營造溫馨小家，把“職工小小家”建設好、使用好、管理好，20xx年共申請建設3個小小家，目前物品已經(jīng)全部配備到位，建“小家”促“大家”，努力為員工創(chuàng)造健康、衛(wèi)生、便利的生活、工作環(huán)境。
20xx年工作重點。
一、推行精細化管理，黨工團共建，持續(xù)增強推動企業(yè)發(fā)展的精神動力。
運營支撐工作總結篇七
一年馬上就要結束了，那么身為業(yè)務支撐就要對這一年的工作認真分析一下。下面是由小編為大家整理的“業(yè)務支撐年終工作。
總結。
”，僅供參考，歡迎大家閱讀。
進入公司業(yè)務部已經(jīng)有一年的時間，取得了不小的進步的同時也存在不足。以下是業(yè)務部門的工作總結：
1、熟悉了解公司各項規(guī)章制度。
為了更快更好地融入公司這個團隊，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項規(guī)章制度進行全面了解，熟悉了公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉，我為能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項規(guī)章制度為準則，嚴格要求自己，在堅持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務。
2、熟悉項目流程，項目狀況。
作為跟單，熟悉和了解項目流程及狀況對開展工作是相當有利的。為了能更好地進行工作，我多次深入各相關職能部門和現(xiàn)場，對項目的進展做更深層次的了解。在掌握第一手資料之后，查閱相關技術文件，對項目情況進行探究，對以后項目的重難點進行分析，對項目的基礎形式進行分析，通過研究和分析，我對項目的實際情況做較為客觀的預測，為下一步項目的進展完成提供了可靠的依據(jù)。
3、與各相關職能部門的溝通和協(xié)調(diào)。
項目的進展和完成，離不開公司各相關職能部門的參與和努力，在公司領導的大力支持和關心下，自己積極主動多次參與各相關職能部門的項目評審，使項目能按照客戶要求順利進行。
二、存在的不足以及改進措施。
回想自己在公司一年來的工作，雖然工作量比較大，但閃光點并不多，許多工作還有不盡如意之處，總結起來存在的不足主要有以下幾點：
1、缺乏溝通，不能充分利用資源。
在跟單的過程中，由于對其他專業(yè)比較陌生，又礙于面子，不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯誤，不能達到優(yōu)勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛?，在以后的工作中，我要主動加強和其他部門同事的溝通，通過公司這個平臺達到資源共享，從而提高自己的業(yè)務水平。
2、缺乏計劃性。
在工作過程中，特別是項目開發(fā)的初期階段，由于缺乏計劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，常常達到事倍功半的效果，客戶不滿意不說，自己還一肚子委屈。在以后的工作過程中，我要認真制訂工作計劃，做事加強目的認識，分清主次矛盾，爭取能達到事半功倍的效果。
3、專業(yè)面狹窄。
自己的專業(yè)面狹窄，對注塑和模具以及其它專業(yè)知識比較缺乏，認識不夠，特別是業(yè)務策劃以及客戶管理，限制了自身的發(fā)展和工作的展開。在以后的工作過程中，我將加強其他專業(yè)的學習，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取把本職工作做的更加完美和成功。
三、
完成目標計劃的措施以及建議。
為了公司項目的順利開展，也為了公司的可持續(xù)性發(fā)展，我在業(yè)務跟單方面以及其它方面做以下建議：
1、合同管理。
合同在項目管理中的地位非同小可，離開他，項目管理就無從談起，合同是項目管理的依據(jù)。熟悉合同。并對合同進行深入細致的研究，對合同的關鍵條款、存在的漏洞及可能產(chǎn)生變化并引起糾紛的地方做到心中有數(shù)。
樹立強烈的合同意識。在合同面前，雙方的地位是平等的。當客戶提出各種各樣的異議和建議時，首先想到要遵守合同，對采納建議可能帶來的經(jīng)濟問題要有充分估計。
2、客戶信息的及時轉化。
項目實施階段，各相關職能部門的多方面工作，對項目質(zhì)量進行的控制和監(jiān)督，是項目順利進展的必要前提條件?？蛻舻囊笫俏覀児ぷ鞯哪繕撕蜏蕜t，在以后的跟單中，要及時準確的把客戶的要求傳遞給各相關職能部門，使信息轉化為生產(chǎn)力、使信息轉化為質(zhì)量的完美。
3、進度控制。
進度控制是項目成功與否的關鍵因素之一，業(yè)務部要配合工程部做的就是編制項目管理規(guī)劃，研究項目的總進度、分解布劃、技術難題，對項目實施過程中可能出現(xiàn)的問題做好預案。制定一整套制度來規(guī)范管理以提高工作效率。
雖然一些項目還沒有正式完成，但收獲也不少。特別是公司幾位領導塌實的工作作風以及認真負責的工作態(tài)度給我樹立了榜樣。總結過去，展望未來，雖然工作多，任務重，對于我來說也是一種挑戰(zhàn)。新環(huán)境，新機遇，新挑戰(zhàn)，如何優(yōu)質(zhì)、高效、按期地完成項目，是作為跟單人員應該思考的課題。
在以后的工作中，作為項目的信息傳遞員，我將認真執(zhí)行公司的相關規(guī)定，充分發(fā)揮個人主觀能動性，高標準要求自己，不斷學習新技術新經(jīng)驗，善于總結，也希望公司領導能給我更多的理解和更大的支持，爭取為項目的開展貢獻自己的力量。
我想這一年我們?nèi)〉玫某煽兪橇罟救w人員都很滿意的，我也不例外，我覺得如果要為這一年的表現(xiàn)打分的話，我想是90分。如果要為這一年找?guī)讉€關鍵詞的話，我想應該是忙碌、收獲和成長?，F(xiàn)將我這些日子以來的工作總結與大家分享：
忙碌，時間是過得挺快的，還記得我們在萊茵華庭，還記得新辦公室開始裝修，現(xiàn)在在新辦公室都半年多了。從20xx年年初簽下xx的合同，許多合同就接二連三地來了，陸續(xù)簽下xxxx餐廳，人手緊，事情多，時間急，所以常常沒時間關注事情進展程度，只跟著客戶的電話走。在大家的配合下，事情進展得還算順利，雖然期間有一些令客戶不滿意的小插曲，但是大家最后都能理解。上半年的忙碌和個人的努力以及業(yè)務水平的提升有密不可分的關系，所以在總結上半年的經(jīng)驗基礎上，下半年的成績的也是水到渠成了，于是又相繼簽到了xx、xxx、xxx、xx新華紙業(yè)、xx、xx銀行，由于人手不夠，專業(yè)人才缺乏，所以從和客戶接觸的第一刻開始，我都不得不承擔所有與之相關工作，從報價，到現(xiàn)場勘查，再到設計圖紙，只要是我自己能做的，我都從來不麻煩別人。由于我們的項目是一個周期長，參數(shù)易變更的工作，所以每一個客戶都需要反復再三溝通，圖紙也是一遍又一遍的更改，報價也得隨之變化，時間總在不知不覺中溜走。
收獲，有了業(yè)務的忙綠，必然帶來了許多工作經(jīng)歷上的收獲。從與杭州永善簽合同開始，就一路在學習，第一次做外貿(mào)相關的電梯，由于沒有經(jīng)驗，在付款方式上未能給自己爭取到最優(yōu)的方式，也正是這樣一次成交帶給我記憶深刻的教訓。從獨自一個人去常州安費諾看現(xiàn)場，畫圖紙，簽合同，讓我在升降平臺的整個業(yè)務流程上有了新的理解和突破，增強了自信心，也為以后諸多升降平臺合同的成交打好了堅實的基礎。接著又獨自一個人完成了琨玨企業(yè)的固定式登車橋從報價到合同工作，這次經(jīng)歷使得以后的固定式登車橋項目都變得輕車熟路。衢州浦發(fā)銀行是我簽的第一臺汽車電梯，從報價到圖紙，再到合同的簽署，付款，也是自己嘗試著獨立完成的，此次合同的成功，讓我嘗試了給客戶無微不至的關懷就能獲得應有的成果。基伊?，F(xiàn)場參數(shù)和要求的反復變動，我都從不抱怨，每次都按時給客戶響應，由于時間緊張，連夜給客戶做中英文的報價書，又以最快的時間給客戶設計圖紙，這些都給客戶留下良好的印象，接下來的成交幾乎就是順理成章。20xx年完成的銷售額幾乎是我20xx年的十幾倍，在這樣的過程中，不僅收獲到成交的喜悅，在個人收入方面也有了明顯增加，日子不用過得像20xx年那樣清貧。公司在業(yè)績上升的同時也適時地改善了大家的辦公壞境，為新的前進目標提供了硬件支持。
成長，這一年伴隨業(yè)務量的成倍增加和個人經(jīng)驗的提升也是我個人成長最快的一年。20xx年由于剛剛涉足電梯行業(yè)，對業(yè)務頗有些生疏，加上公司實力也比較薄弱，所以20xx年未能取得比較理想的成績，但是恰恰是20xx年一點一滴的積累和不斷地學習才打下了20xx年收獲的基礎，經(jīng)過這一年的鍛煉，基本能獨立完成電梯、升降平臺等從詢價到成交的相關工作，我想在我們公司這樣的背景下，正是這樣的成長才能為公司節(jié)省成本，提高效率，完成業(yè)務目標。經(jīng)過這一年，與客戶的溝通變得更加靈活了，更加能掌握客戶的心理，以及在業(yè)務進展階段能不斷地分析客戶的喜好和想法，能隨著客戶的想法，不斷地改變自己的策略，正是這樣的成長，才使項目進展的越來越順利，成交得越來越快速。經(jīng)過這一年，對客戶的購買意愿有了更準確的把握，正是這樣的成長，才使項目失誤率越來越低，節(jié)省了自己的寶貴時間，提高了成交率。
20xx年，對于公司，對于自己都是值得慶祝的一年，因為伴隨著自己的付出得到了收獲，因為伴隨著個人的成長，公司正日益壯大，同時，公司的壯大又為大家的成長提供更大的舞臺。20xx年是大家辛苦忙碌的一年，也應是大家豐收的一年，所以希望大家能分享到一起努力換來的成果。快速的發(fā)展也提示我們當前還存在許多問題，產(chǎn)品的質(zhì)量問題是首當其沖的，如果這個問題得不到妥善的解決，那么發(fā)展也許將會遇到新的瓶頸。
20xx年，我部門在公司總經(jīng)理的領導與指導以及各位同事的共同努力下，按照公司章程的要求和部署，堅持以穩(wěn)步發(fā)展，重點突破為重要指導思想，以保持部門工作流程的完善化，正規(guī)化，人員組建穩(wěn)定化為發(fā)展目標，以培養(yǎng)新舊接替互幫互助為出發(fā)點，結合部門實際，克服工作中存在的困難，完成了一定的銷售利潤。現(xiàn)將我部門20xx年外貿(mào)工作總結如下：
一、部門基本情況。
截止目前，我部門有：外貿(mào)業(yè)務員、單證員、業(yè)務兼內(nèi)務共人。
由總經(jīng)理親自指導，由總經(jīng)理助理協(xié)同安排相關事宜的原則工作。
自從我進入公司以來，不斷進行嘗試更新、更強、更有優(yōu)勢、風險更低、更具國際業(yè)務化的貿(mào)易結算方式。截至20xx年底，業(yè)務范圍逐步覆蓋玩具，毛毯，五金配件，代理出口業(yè)務等。
貨物直接出口到xx，xxx以及其他國家和地區(qū)，為進一步進入國際市場積累了寶貴經(jīng)驗。同時，公司總經(jīng)理也給與我部門極大支持，親赴國外與外商進行面對面的商務洽談活動。并指導和調(diào)控公司銷售由原來的單一客戶逐步轉變?yōu)榭蛻舳嘣?，以出口?chuàng)匯、搶占國際市場為銷售主旨的營銷理念。靈活多變的經(jīng)營管理模式，使我進出口部業(yè)績穩(wěn)步提升。
截止月份，公司直接出口銷售產(chǎn)品：其中玩具xxxx件；
累計銷售金額為：xxxx美元。毛毯xx件；
累計銷售金額x美元；
二、以創(chuàng)新思維為先導，加強團隊業(yè)務競爭力。
就企業(yè)而言，我國目前的優(yōu)秀企業(yè)大都在市場前景且具一定競爭優(yōu)勢的成熟行業(yè)中，但處于行業(yè)的中下端位置，不僅無暴利可言，甚至利潤稀薄。這些成熟行業(yè)技術發(fā)展趨勢清晰，一般不會出現(xiàn)技術方向突變帶來的行業(yè)格局大變。同時，這些行業(yè)需要巨大市場作為載體。中下端的企業(yè)要想同等的爭取市場、爭取市場利潤和市場占有度，就必須掌控一定的獨到經(jīng)營模式。于是創(chuàng)新思維不得不被提出。
作為一個部門也一樣，要想有更大的發(fā)展空間和膨脹力度，就必須拿出更新、更有效的工作手法。要創(chuàng)新，要自主的進行創(chuàng)新，并切與公司整體運營的創(chuàng)新經(jīng)營同步的創(chuàng)新。
方法和手段對我部門業(yè)務人員進行思維轉變非常重要。尤其我部門成立時間不長，某些人還時不時犯一些低級的錯誤，沒有最起碼的責任心，其業(yè)務水準有待進一步提高，我們的操作模式正在成熟和成長的階段。如何在以往工作的基礎上繼承、發(fā)揚、創(chuàng)新成為我們各項工作的當務之急。經(jīng)過半年多左右的實踐和摸索，我部門基本確立了加強對同行的學習、放眼國際市場、勇于創(chuàng)新、大膽實踐的方針，并取得了一些成效。
1.積極嘗試工作新方法，構建行之有效的工作體系。
但是工作中的失誤同成績一樣，是我們不容忽視的一樣重要因素。
外貿(mào)工作，象戰(zhàn)場更像舞臺。輕重緩急非常注重業(yè)務人員的自主工作性。而這一點也是我們本部門一直著力提高和后來發(fā)展所必需面對的問題。
在上述基本工作狀況的基礎上，作為本部門的負責人，我需要進一步完善、和引導部門的走向。并大力重點突出的加強部門和部門每個成員的工作獨立性，工作自主性，在提高自身業(yè)務水準的前提下，幫助和指導部門成員的成長。使我部的發(fā)展前景更為廣闊。
2.加強經(jīng)驗積累，及時掌握信息新動態(tài)。
查漏補缺將是我們今后的基本工作方針之一。針對各環(huán)節(jié)，各不同業(yè)務操作的特點，圍繞我們關心的重點問題，我部門將采取總結、交談等形式，去綜合總結，分類整理。依次來掌握了大量參考資料。如外貿(mào)業(yè)務經(jīng)驗總結（配合公司整體銷售工作）、出口退稅、外匯核銷，管件資料等等。通過該類工作，使我們能夠及時、準確地對今后工作奠定基礎，為各項工作的順利開展提供出可靠的依據(jù)，便于我們有針對、有層次地提高工作效率和水平。
同時，在今年通過進一步通過網(wǎng)絡工作的體驗之后，在今后的工作中，我們更應該加強利用。并及時獲取來自國外或行業(yè)當中的最新動態(tài)，最新信息。準確地做出決斷，更好的配合公司的運營。
三、繼續(xù)建立健全進出口部的各項規(guī)章制度，努力做到管理和工作有章可尋、有章可依。
完善合理的規(guī)章制度是日常工作的基礎和保障，我部在不斷總結以往工作經(jīng)驗的基礎上，繼續(xù)將建立和完善各項制度。xxxx初，我提出制定了《xxxx進出口有限公司管理制度大綱》，《客戶開發(fā)計劃周報表》，《客戶聯(lián)系日報表》等制度，但因在制定的過程中人員的構建相對不是很穩(wěn)定，因此并未很好的執(zhí)行下去。xxxx年下半年，我部門將在此基礎上進一步落實下去。一方面為規(guī)范管理制度，一方面為保障工作程序的層次和正規(guī)化。并且能切實的將責任落實到人，杜絕互相依賴和互相推諉等有欠積極的工作行為。
四、立足能力訓練，加強外貿(mào)接單工作。
目前，因為本部普遍英文水準不高，在擴大外單的程度上受阻，過去的一段時間和現(xiàn)在，整個部門的成員一直在努力，以期早日成熟，加強公司外單的獲取量。
五、加強領導，注重團對協(xié)作。
第一，不斷充實，努力加強團隊建設。團隊成員的整體運作性，充分能夠說明這個團隊的業(yè)務整體水平。并且在諸多實踐中也說明了共同努力的力量和團隊建設的必要性。我也就不長篇累牘。
同時對各個環(huán)節(jié)的銜接性也要求嚴格。因此，作為部門負責人，就應該責無旁貸的在工作中起到貫穿和引導的作用。
第三，成員工作的中堅力量。我部門現(xiàn)工作成員相對比較簡從，易于工作匯總和銜接。但在從總體公司集團運作的模式下，我提出幾點要求：
自主，自律，友愛，謙遜，學習。
在同事與同事之間架起聯(lián)系的紐帶，常溝通，保持友好和諧健康的氛圍鍛煉自己，提高自己。為公司的成長，為自身的成長做出自己的貢獻。
六、高度重視掃尾工作，采取有力措施，力爭業(yè)務水平穩(wěn)中有升。
為了應對20xx年工作的新局面，我部門規(guī)劃及早下手，遵循精益求精、縱橫發(fā)展等方向原則，并從以下幾個方面加強下一年度的管理工作和業(yè)務開展工作：
1.加強對新員工的培訓工作。
2.加強對新信息的貫徹學習。積極落實國家或行業(yè)動態(tài)當中新近頒布的相關文件政策，為公司順利地過渡新舊模式的接替。通過不定時，不定量等形式，積極學習執(zhí)行，主動將業(yè)務引流新規(guī)市場。
3.積極應變，認真學習，管理和引導并重。
4.嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度。一方面加強對自身職責要求，二是提高對每個成員的要求，明確公司和部門的管理具體規(guī)定，打好預防針。三是以專門專項的會議等形式去解決種種問題。
一年來，我們的工作在公司領導的督導下，在我部每個成員的辛勤努力下，20xx年，我們雖然作出了一點成績，積累了一些進出口工作經(jīng)驗。但與我們的要求相比還存在一定的差距，回首這半年，還有許多方面不盡如人意。但是我們相信，對于充滿挑戰(zhàn)與機遇的新的工作來說，這僅僅是個良好的開始。
我們有決心也有信心以穩(wěn)步發(fā)展，重點突破為指導，在公司董事長的領導下，在同事的幫助下，在我們自己的不懈努力中，圍繞進出口業(yè)務勇于創(chuàng)新、勤于實干、銳意進取，努力工作，力爭開創(chuàng)我部門進出口工作的新局面！
運營支撐工作總結篇八
20xx年，我部門在公司總經(jīng)理的領導與指導以及各位同事的共同努力下，按照公司章程的要求和部署，堅持以穩(wěn)步發(fā)展，重點突破為重要指導思想，以保持部門工作流程的完善化，正規(guī)化，人員組建穩(wěn)定化為發(fā)展目標，以培養(yǎng)新舊接替互幫互助為出發(fā)點，結合部門實際，克服工作中存在的困難，完成了一定的銷售利潤?，F(xiàn)將我部門20xx年外貿(mào)工作總結如下：
截止目前，我部門有：外貿(mào)業(yè)務員、單證員、業(yè)務兼內(nèi)務共人。
由總經(jīng)理親自指導，由總經(jīng)理助理協(xié)同安排相關事宜的原則工作。
自從我進入公司以來，不斷進行嘗試更新、更強、更有優(yōu)勢、風險更低、更具國際業(yè)務化的貿(mào)易結算方式。截至20xx年底，業(yè)務范圍逐步覆蓋玩具，毛毯，五金配件，代理出口業(yè)務等。
貨物直接出口到xx，xxx以及其他國家和地區(qū)，為進一步進入國際市場積累了寶貴經(jīng)驗。同時，公司總經(jīng)理也給與我部門極大支持，親赴國外與外商進行面對面的商務洽談活動。并指導和調(diào)控公司銷售由原來的單一客戶逐步轉變?yōu)榭蛻舳嘣猿隹趧?chuàng)匯、搶占國際市場為銷售主旨的營銷理念。靈活多變的經(jīng)營管理模式，使我進出口部業(yè)績穩(wěn)步提升。
就企業(yè)而言，我國目前的優(yōu)秀企業(yè)大都在市場前景且具一定競爭優(yōu)勢的成熟行業(yè)中，但處于行業(yè)的中下端位置，不僅無暴利可言，甚至利潤稀薄。這些成熟行業(yè)技術發(fā)展趨勢清晰，一般不會出現(xiàn)技術方向突變帶來的行業(yè)格局大變。同時，這些行業(yè)需要巨大市場作為載體。中下端的企業(yè)要想同等的爭取市場、爭取市場利潤和市場占有度，就必須掌控一定的獨到經(jīng)營模式。于是創(chuàng)新思維不得不被提出。
作為一個部門也一樣，要想有更大的發(fā)展空間和膨脹力度，就必須拿出更新、更有效的工作手法。要創(chuàng)新，要自主的進行創(chuàng)新，并切與公司整體運營的創(chuàng)新經(jīng)營同步的創(chuàng)新。
方法和手段對我部門業(yè)務人員進行思維轉變非常重要。尤其我部門成立時間不長，某些人還時不時犯一些低級的錯誤，沒有最起碼的責任心，其業(yè)務水準有待進一步提高，我們的操作模式正在成熟和成長的階段。如何在以往工作的基礎上繼承、發(fā)揚、創(chuàng)新成為我們各項工作的當務之急。經(jīng)過半年多左右的實踐和摸索，我部門基本確立了加強對同行的學習、放眼國際市場、勇于創(chuàng)新、大膽實踐的方針，并取得了一些成效。
1.積極嘗試工作新方法，構建行之有效的工作體系。
經(jīng)過在工作中學習，在嘗試中穩(wěn)定的創(chuàng)新方式?？偨?jīng)理不斷帶領我部穩(wěn)步拓展業(yè)務。并給予本部門每個人員的幫助，結合本部門工作者的努力，大家的成長非常顯著，也有了可喜的成績；但是工作中的失誤同成績一樣，是我們不容忽視的一樣重要因素。
外貿(mào)工作，象戰(zhàn)場更像舞臺。輕重緩急非常注重業(yè)務人員的自主工作性。而這一點也是我們本部門一直著力提高和后來發(fā)展所必需面對的問題。
在上述基本工作狀況的基礎上，作為本部門的負責人，我需要進一步完善、和引導部門的走向。并大力重點突出的加強部門和部門每個成員的工作獨立性，工作自主性，在提高自身業(yè)務水準的前提下，幫助和指導部門成員的成長。使我部的發(fā)展前景更為廣闊。
2.加強經(jīng)驗積累，及時掌握信息新動態(tài)。
查漏補缺將是我們今后的基本工作方針之一。針對各環(huán)節(jié)，各不同業(yè)務操作的特點，圍繞我們關心的重點問題，我部門將采取總結、交談等形式，去綜合總結，分類整理。依次來掌握了大量參考資料。如外貿(mào)業(yè)務經(jīng)驗總結（配合公司整體銷售工作）、出口退稅、外匯核銷，管件資料等等。通過該類工作，使我們能夠及時、準確地對今后工作奠定基礎，為各項工作的順利開展提供出可靠的依據(jù)，便于我們有針對、有層次地提高工作效率和水平。
同時，在今年通過進一步通過網(wǎng)絡工作的體驗之后，在今后的工作中，我們更應該加強利用。并及時獲取來自國外或行業(yè)當中的最新動態(tài)，最新信息。準確地做出決斷，更好的配合公司的運營。
完善合理的規(guī)章制度是日常工作的基礎和保障，我部在不斷總結以往工作經(jīng)驗的基礎上，繼續(xù)將建立和完善各項制度。xxxx初，我提出制定了《xxxx進出口有限公司管理制度大綱》，《客戶開發(fā)計劃周報表》，《客戶聯(lián)系日報表》等制度，但因在制定的過程中人員的構建相對不是很穩(wěn)定，因此并未很好的執(zhí)行下去。xxxx年下半年，我部門將在此基礎上進一步落實下去。一方面為規(guī)范管理制度，一方面為保障工作程序的層次和正規(guī)化。并且能切實的將責任落實到人，杜絕互相依賴和互相推諉等有欠積極的工作行為。
目前，因為本部普遍英文水準不高，在擴大外單的程度上受阻，過去的一段時間和現(xiàn)在，整個部門的成員一直在努力，以期早日成熟，加強公司外單的獲取量。
第一，不斷充實，努力加強團隊建設。團隊成員的整體運作性，充分能夠說明這個團隊的業(yè)務整體水平。并且在諸多實踐中也說明了共同努力的力量和團隊建設的必要性。我也就不長篇累牘。
第二，認真抓部門負責人，做好帶頭羊的工作。部門負責人的帶動作用，能夠使團隊工作發(fā)揮不可比擬的力量。尤其貿(mào)易工作不但是個期限相對較長，要求相對較繁，業(yè)務量相對較大的運作組合；同時對各個環(huán)節(jié)的銜接性也要求嚴格。因此，作為部門負責人，就應該責無旁貸的在工作中起到貫穿和引導的作用。
第三，成員工作的中堅力量。我部門現(xiàn)工作成員相對比較簡從，易于工作匯總和銜接。但在從總體公司集團運作的模式下，我提出幾點要求：
自主，自律，友愛，謙遜，學習。
在同事與同事之間架起聯(lián)系的紐帶，常溝通，保持友好和諧健康的氛圍鍛煉自己，提高自己。為公司的成長，為自身的成長做出自己的貢獻。
為了應對20xx年工作的新局面，我部門規(guī)劃及早下手，遵循精益求精、縱橫發(fā)展等方向原則，并從以下幾個方面加強下一年度的管理工作和業(yè)務開展工作：
1.加強對新員工的培訓工作。
2.加強對新信息的貫徹學習。積極落實國家或行業(yè)動態(tài)當中新近頒布的相關文件政策，為公司順利地過渡新舊模式的接替。通過不定時，不定量等形式，積極學習執(zhí)行，主動將業(yè)務引流新規(guī)市場。
3.積極應變，認真學習，管理和引導并重。
4.嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度。一方面加強對自身職責要求，二是提高對每個成員的要求，明確公司和部門的管理具體規(guī)定，打好預防針。三是以專門專項的會議等形式去解決種種問題。
一年來，我們的工作在公司領導的督導下，在我部每個成員的辛勤努力下，20xx年，我們雖然作出了一點成績，積累了一些進出口工作經(jīng)驗。但與我們的要求相比還存在一定的差距，回首這半年，還有許多方面不盡如人意。但是我們相信，對于充滿挑戰(zhàn)與機遇的新的工作來說，這僅僅是個良好的開始。
我們有決心也有信心以穩(wěn)步發(fā)展，重點突破為指導，在公司董事長的領導下，在同事的幫助下，在我們自己的不懈努力中，圍繞進出口業(yè)務勇于創(chuàng)新、勤于實干、銳意進取，努力工作，力爭開創(chuàng)我部門進出口工作的新局面！
運營支撐工作總結篇九
時間飛逝，轉眼間xx已經(jīng)過去，xx年已經(jīng)到來，為了更好地做好今后的工作，總結經(jīng)驗、吸取教訓，本人就以xx的工作小結如下：
思想上，我認真學習鄧**理論、領會黨的xx大和xx大三中全會精神，深刻領會胡總書記的講話精神，并把它作為思想的綱領，人民服務的宗旨，同時，認真學習相關業(yè)務知識，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。
工作上，自中心局綜合維護班下半年成立以后，我也從程控機務員向綜合機務員過渡，我從對綜合維護一知半解到溶入其中，個中滋味，回味無窮，在這半年多時間中，我完成了長壽的交換端口校正及修改，數(shù)據(jù)清查，保質(zhì)保量完成了上級下發(fā)的各項通信任務；按照作業(yè)計劃做好轄區(qū)內(nèi)各種設備的巡視工作及障礙處理，做好前端的保障工作；積極配合支局開展各項工作，取得了一定成績。因維護班工作涉及交換、傳輸、動力、數(shù)據(jù)等領域，從陌生到熟悉，是與領導與同事們的熱切幫助分不開的。工作之中，我深切感受到自己業(yè)務能力的欠缺和專業(yè)知識上的一些不足，工作之余只能主動學習一些專業(yè)知識、專業(yè)職能，以便能更好的提高自己的工作技能，更好地為公司服務。，就我個人而言，進維護班是我多了一個學習的`機會，一個提高自身職能的一個機會。可以預料我們明年的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，希望xx年能夠更加完善自己，更加努力的為公司做出貢獻，為我公司的騰飛貢獻微薄之力。
以上小結，如有不妥，敬請領導同事批評指正。
運營支撐工作總結篇十
我是分公司市場部渠道管理員***，今天，能夠作為職工代表上臺述職，我倍感自豪。20xx年度，我在工作中取得了一定的成績，這不但得益于各位同事的支持與默契配合，更得益于隴南移動優(yōu)良的團隊氛圍和企業(yè)文化對我的熏陶。在這里，我對各位領導的栽培和厚愛，對各位同事對我工作的支持表示深深地感謝！下面將一年來的工作情況作一總結，為20xx年的工作確立新的目標。
我的述職報告分為以下三大部分：
一、xx年我所做的工作：
2、社會渠道酬金核算及報賬工作。每月準時完成社會渠道酬金核算工作，截止11月全年共發(fā)放酬金1936萬元。
3、做好渠道基礎整治工作，提高渠道效能。
1、做好優(yōu)質(zhì)渠道管控。
自20xx年起，分公司對社會渠道指定專營店進行酬金池管理，截止11月底，納入酬金池管理渠道共計（579家），酬金池共計（萬元）通過酬金池管理，指定專營店可增加包含長效激勵在內(nèi)的多項收入；公司可提升渠道忠誠度，達到互惠互利、合作共贏的目的。
運營支撐工作總結篇十一
江都十二年磨一劍，連續(xù)三屆獲評“全國平安建設先進縣（市、區(qū)）”，20xx年9月19日成功捧回全國綜治工作最高獎——“長安杯”。如何在高起點上再次起航、再創(chuàng)輝煌，江都區(qū)委、區(qū)政府深入貫徹落實中央加強和創(chuàng)新社會治理的戰(zhàn)略部署，圍繞打造社會治理“江都樣本”的總目標，牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想，堅持以科技支撐為著力點，系統(tǒng)構建“1 n”網(wǎng)格化社會治理大數(shù)據(jù)平臺，全力實施大數(shù)據(jù)匯集、智能化運行、惠民生發(fā)展“三步戰(zhàn)略”，探索出一條具有江都特點、區(qū)域特色的社會治理新路徑，全力推動區(qū)域社會治理現(xiàn)代化工作走在前列。
1、建優(yōu)社會治理“一系統(tǒng)”。系統(tǒng)建設是實現(xiàn)智治的決定性因素。堅持頂層設計，結合區(qū)域實際，高標準規(guī)劃、高起點建設，強化數(shù)據(jù)整合、功能拓展，以科技支撐提升社會治理效能。
一是在系統(tǒng)設計上“攀高枝”。突出高位謀劃，放眼全國尋求與頂尖龍頭企業(yè)合作，選定世界500強企業(yè)中國航天科技集團第五研究院開展共建，充分利用該院院士專家學者多的人才優(yōu)勢、豐富智慧城市建設的經(jīng)驗優(yōu)勢、航天系統(tǒng)領先完善的天地空一體化優(yōu)勢、大型復雜工程組織管理的方法論優(yōu)勢以及多學科融合、信息安全等優(yōu)勢，搭建了1個信息聚合共享服務（cig）和n個重點領域的“1 n”網(wǎng)格化社會治理應用平臺，夯實了江都智慧治理的基礎。
二是在功能設置上“接地氣”。突出“優(yōu)政、興業(yè)、惠民”目標導向，圍繞打造社會治理“江都樣本”需求，20xx年建設之初，突出創(chuàng)新網(wǎng)格化社會治理重點，健全完善城鄉(xiāng)協(xié)同治理、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟服務、智慧民生服務、智能政府服務、生態(tài)環(huán)境服務等“1 n”平臺功能設置。今年初，出臺《關于開展“1 n”系統(tǒng)平臺升級改造的方案》，推動系統(tǒng)平臺2。0版升級改造，新增無形資產(chǎn)管理、企業(yè)價值評估、智慧交通、智慧校園、智慧運管、智慧工地等更多功能，進一步提升區(qū)域社會治理現(xiàn)代化水平。
三是在數(shù)據(jù)整合上“破壁壘”。突出數(shù)據(jù)鮮活度是系統(tǒng)運行“生命”的理念，加快部門互通、條線貫通，多元化對接各部門業(yè)務系統(tǒng)的數(shù)據(jù)資源，加快感知數(shù)據(jù)、政務數(shù)據(jù)、社會數(shù)據(jù)等各類數(shù)據(jù)資源的整合、開發(fā)和利用，建立人口、法人、電子證照、空間地理等主題庫，目前已匯聚全區(qū)55個部門811類60余萬條數(shù)據(jù)，對接省市11個部門34類數(shù)據(jù)，形成了信息聚合共享服務平臺、物聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)一接入平臺和視頻匯聚分析平臺“三大平臺”的數(shù)據(jù)共享應用，打通了部門之間、條線之間的數(shù)據(jù)壁壘，全面提升了大數(shù)據(jù)的服務和保障能力。
2、建實社會治理“一中心”。中心建設是實現(xiàn)智治的關鍵性所在。堅持改革引領，建強指揮體系，厘清工作職責，實現(xiàn)處置閉環(huán)，以高效運行提升社會治理效能。
一是功能定位“實戰(zhàn)化”。按照區(qū)級實戰(zhàn)、鎮(zhèn)級主戰(zhàn)、村級應戰(zhàn)的建設要求，建立區(qū)鎮(zhèn)村三級實體化指揮調(diào)度中心，實現(xiàn)三級中心建設全覆蓋。區(qū)級層面，整合組建正科建制“區(qū)域社會治理中心”，與區(qū)網(wǎng)格化服務管理中心和綜治中心一體化運行，建成aioc智慧城市運營中心，實現(xiàn)智慧指揮調(diào)度、預警研判等功能，充分發(fā)揮中樞指揮職能作用；鎮(zhèn)級層面，推動綜治中心與網(wǎng)格化服務管理中心實戰(zhàn)化建設運行，實現(xiàn)“一套班子、兩塊牌子”，充分發(fā)揮承上啟下職能作用；村級層面，加快推進網(wǎng)格工作站規(guī)范化建設，構建了縱向到底、橫向到邊、高效實戰(zhàn)的“一中心”指揮體系。
二是工作職責“清單式”。按照國家住建部普查標準，完成對中心城區(qū)48平方公里范圍內(nèi)22萬余件部件普查和編碼，實現(xiàn)指向唯一目標。圍繞社會治安、公共安全、城市管理、環(huán)境保護、專項重點工作、城市部件等6大類987項社會治理事件，明確28個部門、11個專業(yè)公司、13個鎮(zhèn)的事部件處置的主體責任，建立責任清單。圍繞區(qū)委、區(qū)政府階段性重點工作部署，將三大攻堅戰(zhàn)、疫情防控等作為日常巡查內(nèi)容、服務管理事項、工作重點環(huán)節(jié)，清單進一步明晰，責任進一步明確。
三是事件處置“全閉環(huán)”。按照“采集上報、核實立案、指揮派遣、處理反饋、核查結案、考核評價”“六步閉環(huán)”的處置流程，重點針對超期未辦結案件較多的問題，結合“三級聯(lián)動”開展督查督辦推進工作。通過對巡查員開展業(yè)務培訓，明確巡查重點，建立周點評機制，讓巡查上報事件聚焦中心、注重質(zhì)量；加強區(qū)中心與部門、專業(yè)公司的溝通銜接，協(xié)調(diào)部分有分歧事件，及時將事件推送給相關單位主要負責人，實現(xiàn)精準、快速、及時處置，處置質(zhì)效明顯提升。去年4月1日正式運行以來，“1+n”網(wǎng)格化社會治理平臺共派單47269件，辦結45987件，辦結率97。28%。
3、建牢社會治理“一張網(wǎng)”。網(wǎng)格管理是實現(xiàn)智治的基礎性工作。堅持筑牢底板，用科技劃“格”、科技建“網(wǎng)”、科技管“人”，以精細管理提升社會治理效能。
一是網(wǎng)格劃分“重科學”。圍繞“人口規(guī)模適度、服務管理方便、資源配置有效、功能相對齊全”的要求，推進“1 n”平臺與國家地理信息公共服務平臺接口的實時數(shù)據(jù)對接，依托專業(yè)gis團隊，通過數(shù)據(jù)建模等信息化手段，全面分析評估人、地、物、事、組織等要素規(guī)模，探索“網(wǎng)格警格”雙網(wǎng)融合建設，科學智能劃分城市網(wǎng)格、農(nóng)村網(wǎng)格、專屬網(wǎng)格，實現(xiàn)地理空間資源共享互通、網(wǎng)格劃分準確規(guī)范。目前，全區(qū)村（社區(qū)）以下劃分1091個綜合網(wǎng)格和10個專屬網(wǎng)格，精細勾勒出社會治理“一張網(wǎng)”底圖。
二是人員配備“重專業(yè)”。圍繞信息化、專業(yè)化隊伍建設要求，嚴格制定網(wǎng)格員準入標準，選聘熟練操作智能設備、綜合素質(zhì)高、熱愛社區(qū)工作、善做群眾工作的人員作為網(wǎng)格員。其中，專職網(wǎng)格員采取從社區(qū)優(yōu)秀工作者轉隸一批、公開招聘一批、優(yōu)秀網(wǎng)格員中選聘一批“三個一批”的方式，并參照事業(yè)單位人員管理標準進行擇優(yōu)選拔，逐步實現(xiàn)兼職網(wǎng)格員向專職網(wǎng)格員轉變的發(fā)展目標，以不斷適應網(wǎng)格化社會治理工作智能化、科技化的發(fā)展趨勢。
三是考核考評“重精準”。圍繞公正客觀地評價網(wǎng)格員工作績效，出臺全區(qū)網(wǎng)格化服務管理考核等辦法，針對網(wǎng)格員工作職能要求，打造網(wǎng)格員日常巡查、信息查詢、工作輔助與績效考核為一體的“移動辦公桌”，通過軌跡核對、全流程評價、事件回訪、滿意度調(diào)查等功能進行系統(tǒng)評價評分，精準測算網(wǎng)格員績效工資，減少人為因素對網(wǎng)格員考核結果的影響，獎勤罰懶、以考促效，推動網(wǎng)格員工作方式不斷改進、服務流程不斷優(yōu)化、群眾滿意度不斷提升。
1、百姓生活更“智惠”。通過“1 n”平臺，整合便民服務事項，上線運行“智惠江都”app，將生活繳費、信息查詢、醫(yī)療健康、法律咨詢、交通路況等與百姓生活密切相關的功能應用融入其中，截止目前已發(fā)布25個便民服務事項，極大方便了群眾工作生活。運行一年來，注冊用戶數(shù)高達30余萬人，辦理民生服務事項3126件。對于江都這座擁有106萬人口的縣級城市來說，幾乎每個家庭都在使用這款app。江都老百姓都說，我們已經(jīng)離不開“智惠江都”客戶端，更加享受這種便捷高效的“智惠”生活新方式。
2、營商環(huán)境更“智優(yōu)”。依托信息化手段，打造“互聯(lián)網(wǎng)政務服務”模式，將網(wǎng)上辦證、涉企服務、法律援助、政策咨詢等事項植入網(wǎng)格，做到“不見面”審批、“不見面”服務；同時，通過“1 n”平臺對全區(qū)全部634家規(guī)上企業(yè)開展立體畫像、運行分析、預警預測、安全監(jiān)管，整體把控全區(qū)企業(yè)和經(jīng)濟運行狀態(tài)，為精準服務、精準施策提供了強力支撐保障。江都企業(yè)家們紛紛表示，大數(shù)據(jù)既讓我們的審批事項“加速度”，又為我們企業(yè)運行、轉型升級提供了“新動能”，助推我們企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展行穩(wěn)致遠。
3、社會環(huán)境更“智安”。創(chuàng)新構建“互聯(lián)網(wǎng)社會治理”新模式，深入推進“感知江都”“天眼工程”“智安小區(qū)”建設，依托“1 n”平臺大數(shù)據(jù)的分析匯總功能，實現(xiàn)重點人員全面排查管控、重點區(qū)域全面實時監(jiān)控、?；髽I(yè)全面智能監(jiān)管，社會公共安全保障能力顯著提升，社會治安環(huán)境持續(xù)平穩(wěn)向好，人民群眾安全感始終保持在全省前列，得到中央督導組充分肯定。人民群眾普遍感受到，生活在江都獲得感、幸福感、安全感特別強。
4、突發(fā)處置更“智捷”。通過大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術的落地融合，實現(xiàn)城市狀態(tài)的實時監(jiān)測、異常情況的智能預警、關鍵問題的智慧決策、重大事件的協(xié)同處置。在今年新冠肺炎疫情防控中，有效組織、高效指揮和輔助決策，依托“1 n”平臺，及時開展疫情線索摸排、跟蹤和智能分析研判，先后排查167。09萬人次，列管4。79萬人，派發(fā)辦結疫情防控工單6151件，為疫情防控構筑起源頭防線。相關做法在《新華日報》刊載，得到省委婁書記、省委政法委充分肯定，在全省產(chǎn)生較好影響。
1、高點定位是智治的先手棋。江都“1 n”平臺初獲成功，最重要的是黨委、政府高度重視、放眼長遠，選擇頂尖龍頭企業(yè)航天五院合作，利用成功經(jīng)驗與先進技術，助力項目落地落效。后期與阿里、騰訊、金山云等知名公司、科研機構密切合作搭建工業(yè)大數(shù)據(jù)等n個平臺，與南京大學共同打造基于大數(shù)據(jù)的網(wǎng)格化服務職能轉變——“江都標準”建設，力求建成即領先、運行即品牌，形成了具有區(qū)域特色的智治之路。
2、集成融合是智治的方法論。強化模式創(chuàng)新，注重系統(tǒng)思維，智治支撐下的社會治理“江都實踐”已經(jīng)形成了勢與能。江都區(qū)已經(jīng)啟動“推進區(qū)域社會治理現(xiàn)代化三年行動計劃”，在戰(zhàn)略性、全局性的高度，將大數(shù)據(jù)建設與社會治理同步推進，共同融入產(chǎn)業(yè)、城市、政務、生活等各個方面、各個環(huán)節(jié)，明確了路線圖、任務書，全面提升區(qū)域社會治理現(xiàn)代化能力和水平，將社會治理優(yōu)勢轉變?yōu)榻?jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展的強大動能。
3、數(shù)據(jù)賦能是智治的硬支撐。加強部門配合、協(xié)作聯(lián)動，打破各自為政的現(xiàn)狀，突破數(shù)據(jù)傳遞的壁壘，由傳統(tǒng)治理的盲目性、無序性向現(xiàn)代治理的精準性、靶向性轉變，做到“事先預防”、“事前發(fā)現(xiàn)”的“快”與“準”。在“1 n”平臺的功能拓展、優(yōu)化升級中，注重把大數(shù)據(jù)的作用發(fā)揮擺在突出地位，讓網(wǎng)格員與大數(shù)據(jù)在社會治理中實現(xiàn)有機銜接，推動數(shù)據(jù)更鮮活、管理更精細、治理更精準，實現(xiàn)數(shù)據(jù)治理效益最大化。
4、惠及民生是智治的落腳點。人民群眾在民主、法治、公平、正義、安全、環(huán)境等方面的要求日益增強，尤其對公共安全、公共管理、公共服務等方面的要求不斷提高。智治支撐的社會治理突出了以人民為中心的發(fā)展思想，有效實現(xiàn)了資源下傾、權力下放、力量下沉，探索警網(wǎng)融合等發(fā)展模式，為廣大居民提供公共服務代辦、法律服務、安全隱患排查等多樣化、便捷式服務，讓群眾生活更放心、更安心、更舒心。
運營支撐工作總結篇十二
20xx年上半年在局黨組的正確領導下，信息中心以^v^政策法規(guī)^v^主題活動年工作要求為指導，不斷創(chuàng)新管理加強服務，信息系統(tǒng)業(yè)務建設和勞動保障站建設繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢，信息化工作和正規(guī)化管理水平取得顯著成效。上半年主要做圍繞以下幾項內(nèi)容開展工作：
為加強對全市人社系統(tǒng)信息化工作的指導和業(yè)務交流，信息中心定期召開工作例會和各經(jīng)辦部門參加的信息聯(lián)系會議，通過例會的召開進一步理清信息工作思路，明確工作要點，及時掌握業(yè)務工作進展，促進各項信息工作的順利開展。
為保障局系統(tǒng)信息數(shù)據(jù)容災備份信息系統(tǒng)的建設，中心合理安排技術骨干人員、加強分工協(xié)作、多方調(diào)研，采取各種有效措施確保容災備份信息系統(tǒng)技術方案的安全、先進和高效，加強部門之間的配合，主動與各經(jīng)辦單位加強協(xié)調(diào)，及時了解業(yè)務需求，積極與財政局銜接，較好的爭取到財政的指導和支持，容災系統(tǒng)招標采購工作進展順利。
建立健全綜合統(tǒng)計管理制度，規(guī)范信息統(tǒng)計工作機制，創(chuàng)新工作思路和方法，抓牢統(tǒng)計基礎工作。按照《人力資源社會保障統(tǒng)計報表制度（20xx年）》要求，及時匯總、上報63張統(tǒng)計年報。同時，認真做好統(tǒng)計資料的整理，開展統(tǒng)計調(diào)查、統(tǒng)計分析和統(tǒng)計宣傳工作。
為確保各項目信息系統(tǒng)的順利運行，中心會同軟件開發(fā)公司和業(yè)務經(jīng)辦單位一同制定的科學可行的培訓計劃、應用計劃、系統(tǒng)維護方案，確定多名專業(yè)技術人員對各信息系統(tǒng)運行、維護、安全進行全程指導，及時調(diào)配技術人員對各經(jīng)辦部門系統(tǒng)進行專項維護。
運營支撐工作總結篇十三
為了加強幼兒園保教常規(guī)工作管理，使之進一步制度化、規(guī)范化、科學化，從而確保園內(nèi)保教工作正常、高效運行，本學期我們進一步完善《幼兒園園務管理手冊》，修訂了《xx幼兒園保教人員操作細則》、制定了《xx幼兒園0-5年新教師一日活動帶班操作手冊》等，使教師如何有效開展保教工作有了文本參考，實踐有了依據(jù)，從而全面提高幼兒園保教質(zhì)量。
2、完善課程實施方案，規(guī)范課程實施。
課程實施方案是幼兒園課程實施的行動綱領。結合上學期研訓部有關課程實施方案制定的培訓，本學期初，我們重新修改課程實施方案，由課程實施領導小組牽頭，就課程實施方案的框架、課程背景分析、課程實施的內(nèi)容、課程評價等方面做了優(yōu)化，使方案更具導向性與操作性。
3、完善課程環(huán)境，凸顯游戲理念。
為了凸顯“快樂啟蒙，和諧發(fā)展”的辦園理念，本學期我們對課程環(huán)境進行了微調(diào)，保證班班有小舞臺及建構區(qū)，確保幼兒本體性游戲；對中班個別化室進行了完善，凸顯本學期主題；添加了豐富的建構材料，滿足幼兒建構需求；創(chuàng)設了低結構的游戲材料，滿足大班幼兒角色游戲的拓展。
4、細化各類評價指標，優(yōu)化保教實施。
結合本次分等定級驗收，我們細化了“幼兒發(fā)展評價指標”、“課程實施評價細則”，本著肩負增效理念，將評價納入到日常工作中，有每月幼兒主題實施發(fā)展測試、一日活動中幼兒的評估觀察、教師、家長的評價等，使評價的方法也更加多元。
5、注重教研組室管理，提升師資水平。
本學期從組長抓起，通過組長例會、不定期碰頭會等，和組長共同研討組室管理中的問題，力促組長思在前、行在前。
二、課程實施，在實踐中優(yōu)化。
1、優(yōu)化運動活動的組織。
針對我園運動組織形式不完善，教師高控等現(xiàn)象，本學期，我們重點開展了區(qū)域運動環(huán)境材料的創(chuàng)設。通過理論先行、借鑒區(qū)姐妹園優(yōu)質(zhì)經(jīng)驗，使教師明晰區(qū)域運動如何開展。
2、規(guī)范半日活動的組織。
本學期，以《36指南》的學習與培訓為契機，和教師共同梳理指南的理念及各領域相關的目標，使教師了解到學習其實滲透在一日活動各個環(huán)節(jié)。
3、提升保教配合的有效性。
我們通過學習《保教人員操作細則》、《保教配合操作實施意見》，使教師明細了每個環(huán)節(jié)教師的工作職責及保育員工作的操作，在保教配合上達成了一致。我們利用隨堂聽課及保育員半日活動的考核等，走進班級，了解各班級保教配合情況，并通過教研活動，解決共性問題，從而提升保教配合的有效性。
4、提高案頭資料的有效性。
本著減負增效的精神，本學期案頭資料的管理呈現(xiàn)逐級管理的機制。通過組長例會，使組長對不同資料撰寫的要求、格式等有了進一步的了解，也通過解讀，使組長們知道了案頭資料看什么、怎么看、如何修改，有利于組長對組員案頭資料的指導及監(jiān)督。
三、課程研究，在實踐中收獲。
1、指南引領，抓目標導向。
本學期，在課題研究中我們始終以《指南》為導向，通過學習《36指南》中的社會領域目標，使教師們了解到在人際交往及社會適應領域中，各個目標及年齡段表現(xiàn)在角色游戲中的運用。在課程小組研討中，重點對照相關領域及各教研組研究現(xiàn)狀進行分析，總結各教研組研究中的亮點，并對薄弱項進行分析，從而達成共識，使大班聚焦混班打包游戲，中班聚焦情節(jié)拓展，小班聚焦情景化。
2、聚焦課堂，顯教科研融合。
（1）大組引領，小組跟進。
在課題研究中，我們注重立足園本、聚焦課堂的有效教研模式，采用大組先行，在理論上對角色游戲教師的觀察、指導、分析進行學習；各教研組跟進，針對本組的研究重點，采用實踐觀摩、案例研討等，使教師在真問題情境中有所思、有所悟，從而提升教師角色游戲指導的有效性。
（2）經(jīng)驗梳理，過程積累。
在研究中，我們還注意各類資料的收集與整理，如在案頭資料中，注重角色游戲環(huán)境、材料的整理，每個班級根據(jù)每月角色游戲調(diào)整材料進行完善，每學期教研組會進行匯總，將各班較優(yōu)質(zhì)的角色游戲內(nèi)容及材料進行整理，充實資源庫。
四、師資培訓，梯隊基本形成。
1、深化園本培訓，注重教師專業(yè)水準的整體提升和個性化發(fā)展。
為了滿足我園不同教師隊伍的需求，本學期繼續(xù)開展形式多元的園本培訓以滿足不同層次教師專業(yè)發(fā)展的需要。
2、搭建多元展示平臺，關注教師日常教學行為落實。
本學期我園開展了各項評比活動：如幼兒繪畫評比、幼兒早操評比、班級環(huán)境評比、教師教學評優(yōu)、小青蛙故事大賽、建構創(chuàng)意大賽等，通過活動不僅激發(fā)了教師工作的主動性、收獲了成功的喜悅，還使教師教學技能、組織能力等有了一定程度的提高。
我們將認真總結督導驗收的經(jīng)驗與教訓，立足全面、夯實基礎。為此，保教工作的思考：
進一步扎實基礎課程。加強課程的實施，進一步規(guī)范一日活動的組織，以《36指南》為指引，轉變教師觀念，凸顯孩子的學的主動性，減少教師主導的現(xiàn)象。
進一步凸現(xiàn)課題研究。繼續(xù)開展角色游戲的實踐研究，對上階段研究的策略進行驗證，并以教師指導為切入點，關注日常，使研究更日?；?、規(guī)范化、特色化。
進一步完善隊伍建設。以發(fā)展規(guī)劃為抓手，清晰發(fā)展目標，細化培養(yǎng)任務，建立評價體系，注重培養(yǎng)結果檢測和運用，積累過程資料，有效推進不同層面教師發(fā)展。
進一步匯總創(chuàng)優(yōu)成果。及時梳理匯總過程性實踐研究的成果。
運營支撐工作總結篇十四
光陰似箭、歲月如梭，轉眼之間，踏上工作崗位已是第29個年頭。我于__年__月在__中學高中畢業(yè)，我成為了一名光榮的中學教師，我以“一切為了學生，為了一切學生，為了學生一切”作為自身教育理念，扎實工作，勤奮學習，革故鼎新，與時俱進;視教師為渡工，為學生引航開渡;視教師為春蠶，無私奉獻;視教師為紅燭，燃燒自己照亮別人。_出來的高中生去教初中的物理，我深感知識貧乏。_88年，恢復專業(yè)技術職稱評審工作后，我被評為中學物理三級教師。_89年又參加成都教育學院培訓，繼續(xù)深造，并于_91年獲得物理學?？飘厴I(yè)證書。_92年評聘為中學二級教師。_96年12月晉升為中學物理一級教師。自教書以來，我一直擔任物理教學工作，期間并擔任正副班主任工作和物理實驗員工作多年，擔任過電化教育教學管理員，擔任過學校黨支部宣傳委員，擔任過全校師生及教師家庭的電路檢修和停電發(fā)電的電工。特別是自_96年12月20日被聘為晉升為中教一級教師以來，一直保初三，在任初中三年級兩個畢業(yè)班物理教學工作以及物理實驗員工作以來，更是讓青春流逝在三尺講臺、讓粉筆染白自己的雙鬢、讓歲月寫下自己奉獻的足跡?；仡欉^去的10年，我在教育教學工作德、能、勤、績方面所取得的顯著成績總結如下：
一、愛崗敬業(yè)，默默奉獻。
作為一名人民教師，本人始終堅持貫徹黨的教育方針，忠誠于黨。
二、精心施教，差班不差，形成特色。
班級物理成績逐步上升。一份耕耘一份收獲，我所帶的差班的物理畢業(yè)成績年年居全縣同類班級前列，沒有一名學生是因為學習物理、上我的物理課而流失。在繁忙的教學之余，也筆耕不輟，撰寫了多篇有創(chuàng)新意識的教研、教改論文在校刊上交流發(fā)表，自覺地將教學與實踐相結合，多次參加校內(nèi)外的物理公開課、教研課聽評活動。教學過程中，能根據(jù)學生的具體情況，及時調(diào)整教學計劃和狀態(tài)，改進教學方法，自始至終以培養(yǎng)學生的物理思維能力，提高學生分析、解決物理問題的能力為宗旨，根據(jù)學生的個性差異，因材施教，使學生的個性、特長順利發(fā)展，知識水平有顯著提高。特別是20_年，有一位學生叫邱波，從我們差班考上了國家重點中學錄取分數(shù)線，我所教的兩個平行班物理成績名列全縣同類前茅。這就是奇跡，我和同事們也獲得到海南免費五日游的嘉獎。我還廣泛聯(lián)系教師，了解學生實際情況，提高教學組織水平;我還經(jīng)常到大自然中去實地考查，有目的、有計劃地引導學生參觀;我以事實為依據(jù)，以客觀的態(tài)度，從教學理論、教學創(chuàng)新和教學效果的角度進行自我評價，促進自己教學水平的提高。20_年至今，我還擔任了物理實驗員工作，與每個物理教師密切配合，我自己制作了溢水杯、電磁鐵、浮沉演示器等等，很多至今還在用。精心組織安排好每一次學生分組實驗和老師演示實驗，確保了每屆學生畢業(yè)實驗操作考試全部合格，今年，還順利通過了省級的實驗室檢查驗收。
三、潛心鉆研，完善自我。
從教29個年頭，在較好地完成教學工作的同時，我還善于進行。
教學研究，積累教學經(jīng)驗，不斷錘煉自己的教學基本功。
1.活到老學到老，在我的人生中得到了充分的體現(xiàn)。上個世紀八十年代讀四年中師，獲得中師文憑，九十年代上大學本世紀拿大專雙文憑(相當于本科)。從教29年，就讀了四年中專，六年大專，而且做到了工作學習兩不誤。
2.撰寫教學論文。任中教一級以來的十年里，共寫了11篇經(jīng)驗總結和論文。_98年的論文《如何應對初中生學習物理造成的兩級分化》，_99年的論文《我使用新教材的一點體會》，20_年的論文《平行班物理教學經(jīng)驗點滴》，20_年的論文《從不夜城說光污染》，20_年的論文《我教初三物理中的“比熱容”》，20_年的論文《在實地考查中培養(yǎng)初中學生的物理創(chuàng)造性思維能力》，20_年的論文《初中分層次教學后，教好差班物理之經(jīng)驗談》，20_年的論文《指導物理教師復習初中物理點滴總結》，20_年的論文《唱響〈感恩的心〉勵志歌，做好〈感恩的心〉勵志操，創(chuàng)和諧班級，建平安校園》，還有兩篇今年的經(jīng)驗交流范文《家長會講話稿》和《班主任在畢業(yè)班會上的講話稿》。這些論文和經(jīng)驗文章，都分別在?？习l(fā)表，供老師借鑒，深得同行們的夸獎。
3.七項教師基本功我都認真參加，認真學習，都順利通過了上級的檢測，全部合格。
到三級甲等，經(jīng)過不斷刻苦努力，現(xiàn)已經(jīng)拿到了二級乙等(80分)證書。
四、精心哺育，培養(yǎng)新人。
在青年教師傳、幫、帶活動中，在教師幫帶和學生輔導方面，我特別注重以下兩方面工作：一是精心組織、輔導學生參加全縣初中物理競賽。二是物理實驗員工作和電化教育管理工作，細心負責，預做、演示、分組、播放、投影的準備充分，對不懂操作的教師耐心指導，使他們直到“會”為此。另一方面，在青年教師幫帶活動中，我校采取“一幫一”結對子幫帶措施，我負責幫帶的青年教師羅林和周成軍等等，成熟很快，現(xiàn)都成了我校的骨干教師，分別都被學校安排去上尖子班的物理課。我在擔任學校黨支部宣傳委員期間，先后培養(yǎng)了z____等優(yōu)秀^v^員，____現(xiàn)在已經(jīng)成為學校領導，是學校的棟梁。成績屬于過去，何況教育教學這門藝術永無止境，我將在今后的工作中虛心學習，勇于創(chuàng)新，再創(chuàng)佳績。
五、在班主任工作方面。
就去叫學生起床，每晚十點過鐘等學生全部睡好了，我才回家。隨時告知其家長學生的進步情況，使學校、社會、家庭共同關心學生的成長，從來沒有一個學生流失，不管好差好爛的班，我都能管理得井井有條，使學生服服帖帖。受到了學生和家長一致好評，取得了家長的信任和支持。沒有哪一位家長不滿意的。特別是住校生的家長，都說把孩子交給我管，他們都安心、放心、省心、省事。
注：由于本人愛崗敬業(yè)，默默奉獻，不爭名奪利，用良好的心態(tài)以培養(yǎng)人才為己任。恪守職業(yè)道德，情操高尚，言行一致，表里如一。堅持在一切場合都為人師表，維護教師的良好形象。所以，我十多年一直從事平行班物理教育教學工作，沒有過怨言，但是，也確實沒有讓平行班的學生在物理竟賽中獲得過獎。這是我的一大遺憾。我總是這樣認為：身為^v^員，如果我不教差班，誰教。
運營支撐工作總結篇十五
隨著時間的流淌，我已在宏雅上了半年的班。感謝領導對我的信任與栽培，把我從司磅、調(diào)到經(jīng)營、再調(diào)到生產(chǎn)作內(nèi)勤，還記得開始領導安排我做生產(chǎn)內(nèi)勤時，我還弱弱的說可以，其實沒做過類似的工作，心里很是沒底。可領導的一句：“非常時期!過去幫幫忙，有好多東西可以學?！边@句話讓我心存感激，感謝領導給我這個機會。在這一個月里，我經(jīng)歷了一個由最初的茫然不知道做什么、手忙腳亂、不知所措。到現(xiàn)在的亦趨熟悉、熟練的過程，對這個崗位也有了一些體會，能力和經(jīng)驗都取得了很大進步；讓我的視野得到了開闊，綜合能力得到了全面的提升，新的環(huán)境，新的機遇，新的挑戰(zhàn)，不同的工作環(huán)境，不同的工作方式，一切都是新的，一切都需從頭學；感謝公司給了我這個平臺。
生產(chǎn)內(nèi)勤，起初真的感覺壓力大，做不來，可自己又想接觸一些新的東西，來充實自己的頭腦，所以就硬著頭皮做了，剛開始連一個簡單的報表做的都亂七八糟的，忙亂的不知道該咋辦？真的感謝領導在這樣的情況下，不但沒有嚴厲的批評我，還耐心的給我講解指導。我也本著“在工作中提高自己、犯過一次錯誤堅決不能再犯”這樣一個目標，向領導請教、向同事學習，爭取圓滿的完成本職工作。在本崗位工作的這段時間，我經(jīng)歷一次內(nèi)部月考核及集團考核，忽然覺得自己一下子明白了很多。
通過這一個月的工作，我作了如下總結，還望領導能給予寶貴意見。
1、細心、細致、嚴謹作為一個內(nèi)勤人員，出月報表、輪胎跟蹤表、違章記錄、外修加工，車輛檔案及保養(yǎng)、生產(chǎn)各項記錄等，最重要的就是要做到這點，遇到問題，要和領到、同事做到有效溝通，不能因自己的一點疏忽，讓下面的生產(chǎn)流程產(chǎn)生脫節(jié)，給下一步工作帶來麻煩，從丟失車輛保修單的事，讓我更重視漸漸養(yǎng)成了細心的習慣。
2、對于寫通知申請，從開始的不知道如何措辭；找不到存放位置、印象不深刻，通過實際的應用，領到的指導，現(xiàn)在已經(jīng)能夠能熟練用精煉的語言說明問題。
3、通過與各級領導接觸，有一個最大的感觸，就是他們都不回避問題，不回避矛盾，責任心非常強，只有直面生產(chǎn)中的問題和矛盾，積極尋求解決辦法，化解矛盾，才有利于生產(chǎn)，這是我在學學習并且應該更好的學習的。
4、作為一名生產(chǎn)內(nèi)勤，每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，不得不放下手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務占用了很多工作時間，如果沒有高效率的工作，就會今天欠了賬，明天還會有其他工作要去處理，所以說每天的工作每天一定要完成，每天工作要清理并要每天有所提高，內(nèi)勤工作是一項重復又光榮的工作，所以我每天都需要記錄超速、考勤等，在此工作中讓我認識到內(nèi)勤工作的重要性，剛開始的確因為不知道怎么作，不知道作什么而煩心，但做下來了，覺得還可以，使我懂得怎樣統(tǒng)籌安排時間，也使我在各方面的能力有了很大提高！
1、對內(nèi)勤的全部工作還有沒能全面深刻了解，因為以前沒有接觸過，沒經(jīng)驗，自身能力不足，做起來會耽誤很多時間，甚至有的做完了也不能全面理解（如報表雖然已經(jīng)會出，但是還沒有了解報表所有數(shù)據(jù)的來源，并且有效的核對）。我計劃在以后的日子里，在做好本職工作的同時，多學習向同事及領到學習，用知識武裝自己的大腦，為今后的工作打下堅實的基礎，這樣也能更好的為公司服務。
2、做事有時會有情緒，這一點我會努力改進，和同事多溝通，不讓需要我配合的同事在我這里受到冷落。
3、對基礎過程的了解不夠，很多東西不明白，沒有深刻印象，致使記憶不清不深刻，空有滿腔熱情，看著著急，所以要加強對基礎的學習，制定詳細計劃。
4、只是機械地做報表，沒用心體會報表中的數(shù)字有什么意義，也因此做錯過報表，應該學會從報表中的數(shù)字中發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)中存在的問題，能夠及時匯報并解決。
5、交通事故車輛保險等從為參與過，對以保險流程等沒有相對概念，沒有接觸過，希望在以后的能夠親力親為的在實際過程認真學習。
生產(chǎn)內(nèi)勤是生產(chǎn)部中最基礎、最全面的工作。我覺得作為一名剛入行的新員工，生產(chǎn)內(nèi)勤這一崗位，是一個良好的全面學習的平臺。有人說“做內(nèi)勤有兩個結果：一個是永遠重復性的機械作業(yè)，崗位太普通，太平凡，做不出什么大的成績，簡單來講就是沒有前途；一個就是努力工作，通過生產(chǎn)內(nèi)勤工作全面了解、掌握將來準備從事的工作?！彼?，在做生產(chǎn)內(nèi)勤這一階段，我著重我的職業(yè)目標進行學習，為自己以后的發(fā)展方向奠定一個堅實的基礎。雖然我在工作上取得了一點成績，但我依然清醒的意識到我的工作中還存在很多的不足之處。在以后的日子里，我會更加嚴格的要求自己，努力學習，不斷更新和補充新的知識，提高工作水平和工作能力，總結經(jīng)驗，更好的完成資料的整理及各項工作。我告訴自己：做好一名優(yōu)秀出色的生產(chǎn)內(nèi)勤，人生的路還很長，不要好高騖遠，一步一腳印，踏實的走好腳下路。
最后，感謝領到的寬容與信任，我有信心和決心做好，不怕吃苦，不怕付出，希望領導能夠把更多事情交給我做，能夠直言指出我的錯誤，好讓我能及時的改正，讓我實際做的過程中鍛煉，學習，成長。真的感謝。
運營支撐工作總結篇十六
根據(jù)公司黨委20xx年5號文件精神《^v^太原市xxxxxxxxxx委員會關于做好創(chuàng)先爭優(yōu)活動群眾評議工作的通知》精神及實施方案，xxxxxxxxxx有限公司第四黨支部結合企業(yè)實際開展工作，此次活動在20xx年一季度進行，從開展“創(chuàng)先爭優(yōu)民主評議”工作歷時一年多來，黨支部高度重視，多次開會、認真學xxx省市及自來水公司黨委“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動有關文件精神，結合企業(yè)實際精心安排開展了以“做好民主評議，推進創(chuàng)先爭優(yōu)”為主題的黨員民主評議活動。本次活動分學習教育、自我評價、民主評議、組織鑒定、表彰處理五個階段，現(xiàn)將民主評議黨員工作總結如下：
1、認真組織學習，堅定理想信念。
通過集中學習與分散自學相結合的方式，黨支部組織黨員學習了黨章、^v^理論和“三個代表”重要思想和黨的^v^和十七屆四中、五中、六中全會精神，學習新時期黨的路線、方針、政策、國家法律法規(guī)以及《^v^太原市自來水公司委員會關于深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動實施方案》、通過學習，廣大黨員更加堅定了建設中國特色社會主義的信念，要以高標準嚴格要求自己，處處以創(chuàng)先爭優(yōu)的姿態(tài)，通過在企業(yè)工作的平臺，積極為提高企業(yè)核心競爭力爭當先鋒，以科學發(fā)展觀投身于城市供水事業(yè)建設當中。
2、做好自我總結，明確努力方向。
黨支部根據(jù)評議要求，認真安排黨員寫自評小結。全體黨員都能將學習心得與個人一年多來的工作情況相結合，聯(lián)系企業(yè)實際進行自我總結，既肯定了成績，也認真查找差距，深入剖析自己，實事求是地分析自己在黨性、工作作風等方面存在的問題和原因，針對存在問題提出改正意見，明確了今后努力方向。
3、開展民主評議，接受群眾監(jiān)督。
在創(chuàng)先爭優(yōu)民主評議黨員的工作中，支部分別召開了黨內(nèi)民主評議會和黨外群眾座談會，聽取黨員對黨員的意見，聽取群眾對黨員的意見，以及職工對黨支部的意見。廣大員工對本支部黨員的先鋒模范作用給予了普遍肯定，對黨支部能夠結合企業(yè)實際務實地開展黨務工作給予了贊揚，同時也對個別黨員同志提出了更高的希望。評議過程做到實事求是，既敢于觸及矛盾，又不傷和氣，重事實講依據(jù)，氣氛和諧，健康向上。
4、進行組織鑒定，強化黨性修養(yǎng)。
支部根據(jù)黨內(nèi)民主評議和黨外群眾的征詢意見，客觀地對本支部的每一位黨員進行了鑒定，在當前施工企業(yè)服面臨竟爭激烈的形勢下，如何提高員工的整素質(zhì)，發(fā)揮員工的主觀能動性，著重強調(diào)了加強黨性修養(yǎng)、強化為城市供水服務的理念、堅持集體利益高于一切的思想具有特別重要的意義。黨員參評率100%，經(jīng)過評議與鑒定，全部合格，并且一致推選兩位同志為優(yōu)秀^v^員。
5、表彰宣傳先進，推進創(chuàng)先爭優(yōu)。
黨支部“創(chuàng)先爭優(yōu)”民主評議黨員工作，始終貫徹黨性修養(yǎng)和“創(chuàng)先爭優(yōu)”兩條主線，充分發(fā)掘黨員的先進事跡，通過內(nèi)部簡報、xxxxxxxxxx內(nèi)部oa辦公系統(tǒng)宣傳，在安裝公司響起人人學先進、人人爭當先進的熱潮。
總之，黨支部能夠緊緊圍繞“推動科學發(fā)展、促進社會和諧、服務人民群眾、加強基層組織”的總體要求和創(chuàng)建“五個好”先進基層黨組織開展工作，全體黨員都能以^v^員的標準衡量和要求自己，認真學習^v^理論和“三個代表”重要思想，緊密圍繞爭做“五帶頭”優(yōu)秀^v^員的基本要求進行立足本職、崗位爭優(yōu)，進一步承諾、履諾、踐諾，密切聯(lián)系職工群眾，扎扎實實地開展工作，為企業(yè)的發(fā)展做出了實實在在的貢獻。今后在黨委的領導下，黨支部將繼續(xù)加大工作力度，進一步提高黨員干部隊伍的素質(zhì)，不斷升華創(chuàng)先爭優(yōu)主題活動，帶領廣大員工創(chuàng)新性地開展工作，為城市供水事業(yè)做出更大貢獻，向上級黨組織交上一份滿意的答卷。
運營支撐工作總結篇十七
城區(qū)工作小組會議，本人安排在第四組。第四組在研討過程中，關于綜合管理部后臺支撐問題主要涉及以下幾點：
綜合部的服務支撐工作，整體情況良好，能夠對一線的工作給予有效支撐，但是也存在著一線人員對綜合部支撐工作不滿的情況。
二、一線員工對綜合部支撐工作不滿意的原因分析。
本位主義思想，導致前后臺對“服務支撐工作”存在理解上的差異。
一線員工對后臺服務支撐工作寄予較高的期望，甚至過度依賴后臺支撐，希望能夠盡善盡美；而后臺人員則認為服務支撐應該是在本職工作范圍，做力所能及的事情，支撐工作只能為一線人員完成工作任務以及各種制度規(guī)范的執(zhí)行落地創(chuàng)造必要的環(huán)境，以及對有疑惑的問題給予指導或提供方向，具體工作細節(jié)應該由一線人員自主執(zhí)行。
工作中也實際存在后臺人員服務意識不夠，支撐工作不到位的情況。
務支撐質(zhì)量不高等現(xiàn)象。部分一線員工甚至管理人員的對“服務支撐”理解錯誤，不但沒有積極協(xié)調(diào)前后臺之間的關，甚至將問題放大，徒使前后臺矛盾加深。
三、問題改進措施的建議：
內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，提升綜合支撐服務意識以及支撐能力。
綜合管理部崗位性質(zhì)定位為服務支撐，個人認為作為后臺支撐的同事必須明確自己角色定位，必須樹立為一線服務的意識，以前臺需求為導向做好扎實做好服務支撐工作，具體措施：
任人員；
3.強化關鍵崗位支撐，建議對一些支撐需求較多的關鍵崗位，進行支撐工作量化和常態(tài)化，加大培訓或溝通，定期評估支撐效能真真實實將工作落實到實處。
推動前后臺崗位交流，促進深入全面了解，提升雙邊滿意度。
問題的產(chǎn)生往往是因為信息的不對稱、溝通不順暢、相互之間不理解而產(chǎn)生，建議做好以下工作：
1.前后臺崗位定期交流，一方面拓寬前后臺員工的職業(yè)平臺，助力員工更快地完成專業(yè)經(jīng)驗積累，豐富員工職業(yè)發(fā)展內(nèi)涵；另一方面實現(xiàn)前后臺人員對彼此工作的深入全面了解，優(yōu)化了管理基礎，促進服務支撐、業(yè)務及管理的創(chuàng)新，推動雙邊滿意度的提升。
四、重點支撐問題——員工士氣以及員工的價值成長須進一步提升。
由于客觀的原因，部分同事已經(jīng)在某些崗位上已經(jīng)工作了許多年，員工士氣以及員工的價值感需要進一步提升。
建議：實現(xiàn)員工對自己的認可，對自我價值的認可；
措施：
2.對于某些專業(yè)崗位特長的同事，應給與展現(xiàn)平臺，給予專業(yè)層面的認可。
五、總結。
組，經(jīng)常還需要對口一線人員，對口多，精力有限，不可能完全滿足一線的要求，支撐工作的供求也需要達到平衡，不應該過多的強調(diào)支撐而忽略了支撐的目的——確保各項工作更好的開展，各項制度措施能夠更好的執(zhí)行落地。
20xx年個人年終總結。
時光茬苒，轉眼間，20xx年即將過去了，新的一年即將開始?；厥走^去，不禁感慨萬千。以下是我對20xx年的工作總結。
河杯驗收，11月份通過中糧集團綜合大檢查。工期履約情況滿足合同目標，項目盈利率處于較高水平，全年無重大安全事故，在公司兩月一次的各次綜合大檢查中，本項目排名均在前列，基本實現(xiàn)了局項目管理年“創(chuàng)新管理思路，提高項目管控能力，實現(xiàn)項目管理四提高”的要求。
在項目總體管理目標逐步實現(xiàn)的背景下，經(jīng)過自己的努力，個人的工作方面也有一些收獲。
進度方面：5號樓按期封頂；二次結構地上部分砌筑9月底完成，抹灰11月中旬完成；在冬季大輻度降溫之前，地面工程完成3~8層；積極安排協(xié)調(diào)樓體周圍地面的材料倒運、垃圾清理、砂漿塊破除、施工圖牌拆除等工作，使車庫頂板防水保護層完成大部分；修好通往地下室的臨時路，為來年施工做好準備。
積施工之前，執(zhí)行項目部“樣板引路”政策，對各施工工序控制較嚴，如砌筑方法、植筋、混凝土澆筑、抹灰、地面基層驗收、車庫頂板防水基層處理等等，在此期間給施工隊發(fā)了不少整改單和照片，并做了砌筑工程交底、隔墻板和砌塊墻抹灰交底、屋面找坡層交底、地面工程交底。
安全文明施工方面：為了順利驗收安全質(zhì)量觀摩工地，項目部全體管理人員都付出了艱辛的努力。一個原本雜亂不堪的工地，經(jīng)過大約一個月時間的大量的整改協(xié)調(diào)工作，轉眼間就大變樣，變成了平面布置整齊劃一、安全設施制作標準化、標語齊全、施工有序的觀摩工地。針對我參與編制的“安全防護措施施工方案”，在現(xiàn)場管理中作了不懈的貫徹落實工作。施工隊從自身利益的角度出發(fā)，往往不愿意付出較高代價去做臨時性的安全設施，或者施工隊伍管理人員本身安全意識不強、認識不高，安全設施做的比較簡單。通過長時間高標準高要求的不厭其煩的溝通說教、現(xiàn)場盯點、口頭交底的辦法，使施工隊管理人員提高了認識，安全設施制作實現(xiàn)了從簡單化上升到觀摩工地所要求的標準化。經(jīng)過自己的努力，5號樓的安全防護設施是做的比較好的，尤其是三層以下的樣板層。關于現(xiàn)場安全防護措施的整改情況，見下表：
安全防護措施整改情況表。
目策劃的原因。我認為本項目20xx年的策劃亮點有：
安全文明施工策劃。首先確定觀摩線路，即連接南北兩個大門。
運營支撐工作總結篇十八
我校的校園信息化工作，每年都寫入了學校的學年工作計劃之中，學校還專門制定了《20xx—20xx學校信息劃發(fā)展五年規(guī)劃》。所有的信息化工作，都做到了早計劃，早實施。
信息化工作，學校是進行了巨大的投入了，為了管好用好這些設備，學校專門成立了以校長為組長、以中層干部及學校信息技術骨干教師為成員的信息化工作領導小組。信息化工作領導小組切實承擔起以下工作：
1、對學校信息化發(fā)展進行長遠規(guī)劃，尤其是對校園信息安全策略進行長遠規(guī)劃；
2、制定校園信息化發(fā)展的具體措施，并向上級相關部門上報采購、建設方案；
5、對學校信息技術人員的工作進行考核，獎勤罰懶，獎優(yōu)罰差，促進信息技術人員去學習、研究、處理學?？赡苊媾R的信息安全問題，保障校園信息安全。
除了信息化工作領導小組以外，學校組建了信息安全管理團隊。該團隊承擔全校信息安全管理工作。該團隊由學校信息工作領導小組領導，由多名信息技術骨干教師組成，全面負責全校的各類信息技術設備的管理與維護工作。具體說來，該團隊負責以下工作：
運營支撐工作總結篇十九
隨著時光的流逝，20xx年已經(jīng)過去，近期地區(qū)分公司對我們這一年的工作進行了總結，經(jīng)過公司對我們工作思路的開辟，精神的傳達，讓我們對20xx年的工作有了新的認識，本人擔任綜合支撐一職，新的一年中我將更加努力工作，具體體會如下：
一、集團客戶方面：
精品辦公范文薈萃。
以及存在的問題，將問題及時反饋給地區(qū)公司，真正做好產(chǎn)品支撐工作，提高客戶滿意度。
培訓支撐工作，在對客戶經(jīng)理進行培訓工作時，自身熟練掌握產(chǎn)品，學習產(chǎn)品的操作方式，提前準備好培訓的各種材料，并且根據(jù)客戶經(jīng)理的薄弱產(chǎn)品進行重點推介，在培訓的過程中與同事們一起學習成長，只有通過不斷的學習，在通訊行業(yè)全業(yè)務激烈競爭的嚴峻形勢下，取得更好的成績。
二、渠道方面。
根據(jù)公司今年渠道制勝口號，我將努力作好如下工作:及時掌握渠道經(jīng)營情況，經(jīng)行常態(tài)化數(shù)據(jù)查詢、分析，及時與渠道經(jīng)理溝通，向渠道傳達公司最新的銷售政策和市場動態(tài)信息，維護并鞏固其所管轄渠道的合作關系，協(xié)助渠道經(jīng)理做好渠道終端銷售人員的培訓等工作，避免在銷售過程中出現(xiàn)誤導或解釋不清的狀況，在公司以終端為主的戰(zhàn)略中，及時協(xié)助渠道經(jīng)理做好終端鋪貨工作，任務指標下達工作，并督促渠道完成任務，做好公司與渠道的聯(lián)絡員，團隊的輔導員，充分發(fā)揮崗位職責。
三、其它方面。
按時保質(zhì)完成工作。通過本次的工作會議的傳達，讓我認識到的公司新的變化，公司的變化將帶來我們的變化，反省出自身存在的問題及缺點，在新的一年中我們將更加努力完成各項指標，在今后的工作中，我會努力提高自己，充分發(fā)揮自己的特長，克服不足之處，努力做出新的成績。相信在新的一年里我們?yōu)跏卜止疽欢軐崿F(xiàn)超常發(fā)展，突破自我，贏得最后勝利，因為我們在一起！
一、職業(yè)成長回顧。
還沒有來得及揣摩自己在這一年中的所有得失，20xx年已經(jīng)領近尾聲，細細回首這一年走過的路，雖然沒有轟轟烈烈的成績和戰(zhàn)果，但是也經(jīng)歷了一些不平凡的考驗和磨礪。我想，20xx年是我工作旅程中的轉折一年，在這一年中，我在自己的崗位上迎來了更多的歷練和思考。我想，這是喜悅和汗水并存的一年，也是充滿了機遇和挑戰(zhàn)的一年。
精品辦公范文薈萃。
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系統(tǒng)集成方案寫好，才能真正讓客戶滿意，而我也必須在具備這樣全局把控的思維能力，再加上知識的不斷積累，才能成長為一名合格的售前工程師。
二、工作開展回顧。
運營支撐工作總結篇二十
課程名稱：護理科研設計（nursingresearch）。
本科護理學專業(yè)限制選修課《護理科研設計》教學大綱。
一、課程說明。
《護理科研設計》是一門實踐性很強、內(nèi)容涉及面廣的課程，主要講授護理工作中開展護理科研工作基本步驟、運用護理科研的成果指導臨床工作、護理科研設計、實施和評價的基本方法、護理論文及科研課題的整理和書寫等內(nèi)容。
本課程的前期基礎課程包括流行病學、衛(wèi)生統(tǒng)計學及內(nèi)、外、婦、兒、五官、精神、社區(qū)等各門護理、臨床和公共衛(wèi)生類課程。
本課程的教學時間安排是：每周2-6學時，計劃教學周數(shù)9-12周，總課時數(shù)36學時。其中實驗時數(shù)0學時。
本課程總學分數(shù)：2學分。
二、學時分配表。
研究問題的確立文獻的查詢與利用科研設計總體和樣本。
如何評價學術論文。
護理科研項目申請書的撰寫和評價循證護理護理科研管理機動。
授課學時222622224222220236。
實驗學時00000000000000000。
三、教學目的與要求。
隨著護理學科的發(fā)展，護理科研能力的培養(yǎng)與發(fā)展已成為衡量護理教育及護理實踐質(zhì)量與水平的重要標志；掌握一定的科學研究的方法，結合專業(yè)特點開展研究與創(chuàng)新是較高層次護理人員應具備的基本素質(zhì)。學習這門課程的目的在于幫助學生了解科學研究的基本內(nèi)容和方法，為畢業(yè)論文課題的開展提供理論基礎，培養(yǎng)學生開展護理科研和應用科研的能力，以利今后在護理工作中開展護理科研工作、運用護理科研的成果指導臨床工作、通過研究成果來發(fā)展、豐富學科理論、探討臨床護理新技術，最終達到提高護理服務質(zhì)量和學術水平的目的。
本課程各章的教學要求和知識考核點如下：
第1章概論。
本章介紹護理研究概述、護理研究的步驟和基本程序、護理研究中的倫理原則。
本章的主要知識點是：護理研究的概念、護理研究的步驟和基本程序、護理研究應遵循的倫理原則、護理研究的特點。
難點是：護理研究的步驟和基本程序。
第2章研究問題的確立。
本章介紹如何選擇，如何評價選題，假設的形成和問題的陳述、理論框架和概念框架。
本章的主要知識點是：選題的來源、選題的思路、評價選題、問題的陳述、理論框架和概念框架的形成。
難點是：選題。
第3章文獻的查詢與利用。
本章介紹文獻的查詢工具和利用。
本章的主要知識點是：文獻類型、文獻搜索工具及數(shù)據(jù)庫。難點是：文獻查詢。
第4章科研設計。
本章介紹常見的科學研究設計，包括實驗性研究、類實驗性研究、非實驗性研究等。
本章的主要知識點是：常用的實驗性研究設計、常用的類實驗性研究設計、常用的非實驗性研究設計。
難點是：根據(jù)研究目的，選擇恰當?shù)目蒲性O計類型并正確進行設計。
第5章總體和樣本。
本章介紹總體和樣本的基本概念、抽樣過程及方法、樣本含量的估計。
本章的主要知識點是：總體、樣本、誤差、抽樣原則、抽樣方法、樣本含量的估計方法。難點是：抽樣方法、樣本含量的估計。
第6章影響科研質(zhì)量的相關因素。
本章介紹偏倚的概念、產(chǎn)生的原因、類型，依從性。
本章的主要知識點是：偏倚、選擇偏倚、信息偏倚、混雜偏倚、依從性。難點是：偏倚的控制。
第7章收集資料的方法。
本章介紹收集資料的方法、調(diào)查表的編制。
本章的主要知識點是：收集資料前的準備、自陳法、觀察法、生物醫(yī)學測量法、調(diào)查表的編制。難點是：調(diào)查表的編制。
第8章研究工具性能的測定。
本章介紹研究工具的信度和效度的測定。
本章的主要知識點是：信度的計算方法、效度的計算方法。難點是：信度和效度的計算方法。
第9章科研資料的整理與分析。
本章介紹科研資料的整理、科研資料的統(tǒng)計學分析。
本章的主要知識點是：科研資料的整理、科研資料的統(tǒng)計學分析、spss軟件的應用。難點是：根據(jù)資料選擇正確的統(tǒng)計學方法，spss軟件的應用。
第10章護理論文的撰寫。
本章介紹護理科研論文的撰寫格式、綜述論文的書寫方法、護理經(jīng)驗和個案研究論文的書寫格式。
本章的主要知識點是：護理科研論文的撰寫格式、綜述論文的書寫方法、護理經(jīng)驗和個案研究論文的書寫格式。
難點是：護理科研論文的撰寫格式、綜述論文的書寫方法、護理經(jīng)驗和個案研究論文的書寫格式。
第11章質(zhì)性研究。
本章介紹質(zhì)性研究的主要方法。
本章的主要知識點是：質(zhì)性研究的主要方法、質(zhì)性研究的書寫方法。難點是：質(zhì)性研究的書寫方法。
第12章如何評價學術論文。
本章介紹量性研究學術論文的評價過程和方法、質(zhì)性研究學術論文的評價過程和方法。
本章的主要知識點是：量性研究學術論文的評價過程和方法、質(zhì)性研究學術論文的評價過程和方法。
難點是：量性研究學術論文的評價方法、質(zhì)性研究學術論文的評價方法。
第13章護理科研項目申請書的撰寫和評價。
本章介紹護理項目申請書概述、護理項目申請書內(nèi)容、護理科研項目申請書的評價。本章的主要知識點是：護理項目申請書的撰寫方法。難點是：護理項目申請書的撰寫方法。
第14章循證護理。
本章介紹循證護理的基本步驟、系統(tǒng)綜述、meta分析。本章的主要知識點是：meta分析的基本概念和步驟。難點是：meta分析的基本概念和步驟。
第15章護理科研管理（自學）。
本章介紹護理科研管理。
本章的主要知識點是科研項目、計劃、成果、檔案等的管理：。難點是：管理程序。
四、教學內(nèi)容綱要。
第1章概論。
護理研究概述。
護理研究的步驟和基本程序護理研究中的倫理原則。
第2章研究問題的確立。
提出研究問題。
假設的形成和問題的陳述理論框架和概念框架。
第3章文獻的查詢與利用。
文獻的基礎知識。
運營支撐工作總結篇二十一
如何使我院建立一套運用計算機參與的醫(yī)院治理系統(tǒng)，使醫(yī)院領導能夠利用計算機隨時動態(tài)地觀察醫(yī)院的各種醫(yī)療信息，并且能對這些信息進行系統(tǒng)的綜合分析評價，既利于對醫(yī)院質(zhì)量信息的反饋控制，又利于實施醫(yī)院的目標任務，為醫(yī)院領導的決策提供強而有力的幫助，從而提高醫(yī)院的治理水平，增加醫(yī)院效益，進一步提高醫(yī)院信息化治理水平，這已經(jīng)成為我們信息中心未來工作的發(fā)展方向。為了完善我院的信息化治理系統(tǒng)，在去年的7月末，電子病歷進入了運行階段。
根據(jù)我院實際情況，開展電子閱覽室有良好的條件，考慮選購一套電子知識倉庫作為圖書館的資源儲備。經(jīng)過我們調(diào)研，目前國內(nèi)較有權威的^v^醫(yī)學知識倉庫(chinahospitalknowledgedatabase簡稱chkd),chkd是^v^光盤有限公司和中華醫(yī)學會聯(lián)合開發(fā)的，目前全球最大的、連續(xù)動態(tài)更新的，專門為我國各級各類醫(yī)療機構的信息化、知識化建設而設計的，大型中文生物醫(yī)學類專業(yè)期刊全文數(shù)據(jù)庫。
在醫(yī)院領導的大力支持下，我院電子閱覽室即將建成，加快了傳統(tǒng)圖書館向現(xiàn)代圖書館的轉變步伐。在我院工會的組織下決定明年年初，開展計算機技能競賽。為了競賽能夠順利進行，微機室工作人員擔負了出題、考場機器環(huán)境等多項預備工作。為了提高同志們的錄入水平和操作能力，我們有針對性地對word、e_cel以及常用的辦公軟件方面進行了重點考核。根據(jù)我院實際情況，決定電教室作為考試地點，工作緊任務急，我們加班加點對考試用機器系統(tǒng)進行反復測試，保證了競賽中沒有由于機器的原因而影響參賽者成績，確保了競賽的公正、公平，得到了參賽同志和領導的好評。
今年是醫(yī)院his管理軟件系統(tǒng)運行的第十一周年，計算機室人員認真負責，在保證軟件正常運行上下了很多功夫，天天都在電話中或親自下到計算機站處理出現(xiàn)的問題，包括人員由于操作不熟練產(chǎn)生的各種各樣的意想不到的錯誤，全年近萬次。并克服了設備老化，部分計算機、打印機已過保修期，備用機器不足等多方面困難，能自己修的自己修，為醫(yī)院節(jié)約了大量資金。我們經(jīng)常下到各個工作站檢查隱患，及時發(fā)現(xiàn)及時維修，從未因為機器的故障而影響到各個工作站的正常工作。
今后我們一定要更加再接再厲，團結同志，熱情為基層服務，不斷檢查自身存在的不足，認真學習文化知識，不斷提高技術業(yè)務水平，做到吃苦在前，享受在后，無私奉獻，為我院信息化建設做出應有的貢獻。
__縣人民醫(yī)院微機室。
運營支撐工作總結篇二十二
20xx年工作總結時光如水，歲月如梭。從一名剛進電信公司的新員工，對所有的一切都感到新鮮和好奇。
轉眼間在電信工作已經(jīng)有兩年半的時間了，在這期間所經(jīng)歷的所成長的豈是一紙便能道明。
成長與不足同在，且以這總結來定位今昔展望未來。
汲取新的知識，更新理念，提高自己的政治水平，堅持科學發(fā)展觀，以適應社會發(fā)展和社會。
經(jīng)濟發(fā)展的客觀要求。從黨的十八大以來，電信深入貫徹黨的十八大的中心思想，扎實推進。
黨的群眾路線教育實踐活動，在公司內(nèi)部召開黨的群眾路線教育實踐活動。在十八屆三中全。
會召開之際，我們嚴格按照大會思想，必須毫不動搖鞏固和發(fā)展公有制經(jīng)濟，堅持公有制主。
體地位，發(fā)揮國有經(jīng)濟主導作用，不斷增強國有經(jīng)濟活力、控制力、影響力。
二、學習與工作并存。
古人云：活到老學到老。在工作中，我們必須貫徹這個思想，在工作中學習，在學習中。
運營支撐工作總結篇二十三
法務辦公室至組建以來，主要負責應收款工作及應付款兩方面、三階段的工作內(nèi)容，現(xiàn)就目前工作進度情況匯報如下：
1、第一階段工作：已完工程應收及應付款項明細整理工作法務部已將分公司94年指09年所有已完工程未盡事宜的項目按時間段進行清理分析。明確了工程未完事宜的數(shù)量、應收金額及應付金額，并與未完工程的項目經(jīng)理進行溝通，整理出項目經(jīng)理可自行解決和需要法務部配合解決的合同。正對項目經(jīng)理可自行解決的工程未盡事宜，也要求項目經(jīng)理明確的應收款的具體應收時間和金額，如不能按照預計時間回收款項的，自動由法務部進行催繳處理。
2、第二階段工作：所有應收款項的計劃追繳工作。
對所整理出來的未完事宜進行分部處理，首先找出數(shù)額交大及訴訟失效快到期的合同進行處理。向對方單位發(fā)放催款通知書及律師函件，確保恢復和延長合同的法律訴訟失效。目前已有部分未完事宜，通過發(fā)放催款通知書而得以解決應收款的收繳工作。
針對未完事宜應收時間較長的合同，首先向對方單位發(fā)放催款通知書，并要求對方單位明確所欠金額，其次，與對方單位負責此工程的主要負責人進行聯(lián)系，并對還款的時間、金額進行近一部協(xié)商。
3、第三階段工作：未完事宜工作執(zhí)行情況。
(一)、中建八局(首都機場gtc工程i區(qū)段)。
情況說明：
1、中建八局共欠我公司元;。
2、該欠款應付時間：
(1)其中2307369元應于結算完畢即20xx年12月20。
日(20xx年5月20日)付清;。
(2)其中元應于保修期滿付清(約07年12月)。
處理方案：
1、協(xié)商解決(已于5月25日發(fā)律師函)。
2、訴訟解決。
近期內(nèi)如果協(xié)商不能解決，即采取訴訟方式解決(最遲月底前)?，F(xiàn)就起訴利弊方面說明如下：
有利方面：
(1)避免在協(xié)商中浪費時間;。
(2)避免損失進一步擴大。
不利方面：
(1)訴訟周期較長，如果對方有意拖欠時間，案件將經(jīng)歷一審二審程序，歷時將達半年~一年以上。
(2)影響與對方合作關系，對方畢竟在建筑市場占有一席之地，一旦訴訟必將影響以后的合作。
(二)、北京市第三建筑工程有限公司。
情況說明：
1、北京三建欠我公司元((2007)西民初字第6302號民事判決);。
2、該案我公司已提起申請強制執(zhí)行。
3、作為被執(zhí)行人的北京三建在西城區(qū)法院的案款已達1億元以上，目前該案執(zhí)行難度較大。
處理方案：已初步與法官溝通，力爭通過進一步協(xié)商，力爭早日取得案款(具體方案在協(xié)商過程中)。
(三)、中冶地勘巖土工程總公司欠款。
情況說明：
中冶地堪欠我公司元，該款應于20xx年6月底前付清;。
處理方案：
1、20xx年6月6日向對方發(fā)送律師催款函;。
4、基于訴訟時效已臨近屆滿(發(fā)律師函已順延)，而且對方無還款的誠意，建議本月底前啟動法律程序。
(四)、北京城建四公司。
情況說明：
該案已由海淀法院做出判決，至今未申請強制執(zhí)行，案件資料在原辦案律師處。
處理方案：
1、盡快去法院檔案室復印該案件資料，核實時間是否已過申請執(zhí)行期限;。
2、若在執(zhí)行期限內(nèi)，盡快提起申請強制執(zhí)行;。
3、若已過申請執(zhí)行期限，則另行商定方案(方案一，與法官溝通是否有補救辦法;方案二，直接向城建四追討)。
(五)、中國第一商城。
情況說明：目前針對兩家單位進行收繳工作，一家是建工三建，一家是建工七建三部。對方單位認可欠款金額，但付款需要時間。目前一直進行催繳工作，如果還是未在規(guī)定時間內(nèi)解決處理，我方將立即進入法律程序操作。
(六)、浪潮電子科技。
目前已經(jīng)調(diào)解完備，對方單位將在規(guī)定時間內(nèi)付款。
(七)力鴻生態(tài)家園預應力工程。
目前執(zhí)行情況：此案早已執(zhí)行追加被申請人單位:中關村建設。但目前中關村建設自己還有一大部分執(zhí)行案款沒有落實，因此他所承攬的中宏基執(zhí)行案款就要向后順延執(zhí)行，目前已再到朝陽法院找孫京法官確認具體的還款時間。
1、天津銀燕鋼絞線有限公司。
情況說明：因欠款時間較久，資料需要梳理，需用時間較長。處理方案：
(1)、先就近期發(fā)生的部分欠款的資料整理完備，作出階段性結算。
(2)、就確認的結算款項與對方作出付款計劃。
(3)、時間較遠的欠款待梳理清楚后依照以上方案處理。
2、北京威達爾工貿(mào)公司、北京西飛裝飾裝潢有限責任公司情況說明：該兩公司債權已結算完畢。
處理方案：在核實清楚的基礎上建議支付部分款項。
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