時(shí)間過得真快，總在不經(jīng)意間流逝，我們又將續(xù)寫新的詩篇，展開新的旅程，該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個計(jì)劃了。怎樣寫計(jì)劃才更能起到其作用呢？計(jì)劃應(yīng)該怎么制定呢？以下是小編收集整理的工作計(jì)劃書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
中班上半年工作計(jì)劃篇一
一、上半年所做的主要工作
（一）深化了市容環(huán)境綜合整治工作
今年以來，我分局繼續(xù)把市容環(huán)境綜合整治作為重點(diǎn)工作之一，并在鞏固20xx年整治成果的基礎(chǔ)上，推進(jìn)和深化了市容環(huán)境綜合整治工作。重點(diǎn)抓好了以下工作：
1、強(qiáng)化了門前“三包”，落實(shí)了上門收集生活垃圾制度。為加強(qiáng)我鎮(zhèn)生活垃圾的收集管理，我分局要求各家各戶、各類商鋪特別是大排檔要嚴(yán)格落實(shí)門前“三包”責(zé)任制，做到垃圾不落地和不出路。從20xx年4月1日開始在鎮(zhèn)中心區(qū)范圍內(nèi)先行試點(diǎn)實(shí)行上門收集生活垃圾，多渠道廣泛宣傳，并在試點(diǎn)過程中善于收集群眾意見建議，堅(jiān)持邊試點(diǎn)邊總結(jié)，將服務(wù)方向面向了商戶和住戶：1、面向沿街商戶服務(wù)路線10條，收集時(shí)間為8:00—10:00，14:00—16:00；2、面向居民住戶服務(wù)路線25條，收集時(shí)間為11:00—13:00，18:00—20:00。以搖鈴聲為主要提示，并要求環(huán)衛(wèi)保潔承包公司的保潔員統(tǒng)一著裝，統(tǒng)一佩戴“上門收集垃圾服務(wù)隊(duì)”標(biāo)志。通過試點(diǎn)，效果較為明顯。
2、開展了戶外廣告專項(xiàng)整治。為加強(qiáng)我鎮(zhèn)戶外廣告的規(guī)范管理，我分局嚴(yán)格按照《寮步鎮(zhèn)戶外廣告專項(xiàng)整治工作實(shí)施方案》的安排布置，先由良橫片區(qū)于4月份起對寮城中路（霞邊黃沙河橋頭紅綠燈起至環(huán)城路）、莞樟路（黃沙河橋至寮步與東城石井交界處）沿線的戶外廣告進(jìn)行試點(diǎn)整治，并從6月份起在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)推廣戶外廣告專項(xiàng)整治工作。對全鎮(zhèn)的52塊t型廣告牌已發(fā)通知，要求各設(shè)置者到市有關(guān)部門補(bǔ)辦相關(guān)審批手續(xù)，逾期未能辦理的自行拆除，否則對其依法查處；對全鎮(zhèn)的726支燈桿廣告已發(fā)出了終止合同通知，要求其自行拆除；對已摸底調(diào)查的橋體廣告、落地式廣告、樓頂式廣告、墻體式廣告、門面式廣告，通知設(shè)置者對符合設(shè)置要求的限期內(nèi)進(jìn)行補(bǔ)辦手續(xù)，不符合設(shè)置要求的自行拆除，對限期內(nèi)未補(bǔ)辦手續(xù)和自行拆除的進(jìn)行依法查處。
3、堅(jiān)持規(guī)范管理建筑垃圾。為進(jìn)一步規(guī)范我鎮(zhèn)建筑余泥的管理，杜絕廢磚頭、廢瓷磚、廢棄水泥渣土等各類建筑廢棄物、建筑廢料隨處亂傾倒、亂堆放的現(xiàn)象，一方面由專門公司對建筑垃圾消納場實(shí)行收費(fèi)和管理，引導(dǎo)和督促各村（社區(qū)）加強(qiáng)對建筑垃圾的管理，確保建筑廢料一律入場；另一方面由分局加強(qiáng)對亂傾倒垃圾的執(zhí)法力度，發(fā)現(xiàn)一宗，處置一宗，有效減少亂傾倒垃圾的`行為。另外，全市建筑垃圾收運(yùn)處理項(xiàng)目推廣現(xiàn)場會定于6月26日在寮步召開，通過推廣寮步的建筑垃圾管理經(jīng)驗(yàn)做法，加快推進(jìn)我市建筑垃圾管理工作，共同營造干凈、整潔的城市環(huán)境。
4、抓好打造我鎮(zhèn)“三個一”精品工程。按照市局的工作布置，我分局于4月份選取了蟠龍路、香市公園、香市廣場作為我鎮(zhèn)的“三個一”精品工程來打造。通過強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，成立分局“三個一”精品工程工作領(lǐng)導(dǎo)小組落實(shí)責(zé)任，印發(fā)實(shí)施方案，高標(biāo)準(zhǔn)、高要求開展工程周邊的城市綜合管理工作，務(wù)求形成一批有亮點(diǎn)、有特色、上水平的城市管理示范點(diǎn)，通過輻射和示范效應(yīng)，進(jìn)一步提高我鎮(zhèn)城市管理水平。據(jù)統(tǒng)計(jì)，4月18日至6月15日，共整治試點(diǎn)工程周邊城市“六亂”235宗，對蟠龍路路面進(jìn)行大面積修復(fù)，加強(qiáng)了沙井蓋的安全使用。對香市廣場水池進(jìn)化定期清洗，對損壞的市政設(shè)施登記在冊一一修復(fù)。
5、抓好橫坑三星小區(qū)的升級改造工作。根據(jù)鎮(zhèn)委鎮(zhèn)政府的要求，我分局從20xx年4月起，將橫坑三星小區(qū)創(chuàng)建為“市容環(huán)境整治樣板小區(qū)”，并對三星小區(qū)兩旁城市“六亂”、商鋪占道經(jīng)營等行為進(jìn)行集中整治，要求商鋪貨物不出墻,貨柜不出店，無違規(guī)搭建遮陽棚，區(qū)內(nèi)無亂拉掛等。據(jù)統(tǒng)計(jì)，1月1日至6月15日，共整治三星小區(qū)城市六亂192宗，拆除戶外違法廣告牌9宗。小區(qū)環(huán)境進(jìn)一步改善。
（二）抓好對城市綜合管理各類違法案件的查處
1、在城市規(guī)劃管理執(zhí)法方面。共查處違反城市規(guī)劃的違法建筑59宗，其中拆除54宗（坑口1宗、良邊3宗、石龍坑3宗、上屯12宗、橫坑4宗、下嶺貝3宗、向西3宗、富竹山1宗、塘唇4宗、西溪2宗、鳧山1宗、石步1宗、泉塘3宗、藥勒1宗、浮竹山4宗、上底1宗、長坑1宗、劉屋巷1宗、陳家埔2宗、小坑1宗、良平社區(qū)1宗、汽車城1宗），拆除面積7948.5平方米；執(zhí)行罰款2宗，共罰款28.8萬元；責(zé)令停止建設(shè)3宗。
2、在市容環(huán)境衛(wèi)生管理執(zhí)法方面。共整治違反城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定的行為4555宗，其中拆除亂拉掛1321宗、亂搭建121宗、整治亂堆放1822宗、亂張貼1254宗、查處泥頭車污染道路28宗、查處擅自傾倒垃圾4宗、制止公共場所焚燒雜物5宗。上述案件一并執(zhí)行罰款14宗，共罰款2.29萬元。
3、在占道經(jīng)營執(zhí)法方面。共整治占道亂擺賣5477宗，其中整治攤販亂擺賣3477宗，整治商鋪占道經(jīng)營20xx宗。上述案件一并執(zhí)行罰款708宗，共罰款6.76萬元。
4、在市政管理執(zhí)法方面。共查處未經(jīng)批準(zhǔn)擅自設(shè)置戶外廣告38宗，其中拆除20宗；制止擅自挖掘城市道路6宗。上述案件一并執(zhí)行罰款9宗，共罰款 0.8萬元。
5、在城市綠化管理執(zhí)法方面。共查處違反城市綠化管理等規(guī)定的行為7宗，其中制止損害綠化5宗，查處違法占用綠化用地2宗。上述案件一并執(zhí)行罰款5宗，共罰款1.19萬元。
6、在社會生活和建筑噪音污染方面。共教育制止噪音污染111宗，其中制止生活噪聲污染92宗，制止建筑噪聲污染19宗。
（三）抓好城市管理的各項(xiàng)工作
一是加強(qiáng)了城市配套設(shè)施的管理。共修復(fù)破損路面77處，修復(fù)破損雨水沙井蓋57個，修復(fù)破損路燈228盞，清理廣場水池6個；對第ⅰ類橋梁巡查登記722次，對第ⅱ類橋梁巡查登記386次，對ⅲ類橋梁巡查登記230次。二是加大了對燃?xì)獍踩a(chǎn)的監(jiān)督管理力度。每月加強(qiáng)對我鎮(zhèn)的14個燃?xì)夤?yīng)站的巡查，對發(fā)現(xiàn)非法經(jīng)營黑氣的，發(fā)現(xiàn)一宗，查處一宗。據(jù)統(tǒng)計(jì)，1月1日至6月15日，共查處非法經(jīng)營“黑氣”行為12宗，暫扣鋼瓶262個，有效地規(guī)范燃?xì)馐袌鲋刃?。并開展了餐飲場所燃?xì)獍踩珯z查，共排查我鎮(zhèn)燃?xì)馄髽I(yè)75家、餐飲場所1302家，對違規(guī)使用汽化爐的餐飲單位發(fā)出整改書20份，并在整改期限內(nèi)落實(shí)復(fù)查，確保燃?xì)馐褂脝挝挥脷獍踩?。同時(shí)，對高壓、低壓燃?xì)夤芫W(wǎng)堅(jiān)持每星期一檢，其中檢查中發(fā)現(xiàn)的28處燃?xì)夤艿腊踩[患已完成整改。三是加強(qiáng)綠化養(yǎng)護(hù)管理。對鎮(zhèn)內(nèi)各主干道樹木及時(shí)修剪，確保綠化景觀效果和安全，并加強(qiáng)病蟲害防治，督促承包公司強(qiáng)化綠化帶的保潔工作，確保綠化環(huán)境的質(zhì)量。
（四）做好迎接20xx年鎮(zhèn)人大評議工作
今年5月以來，我分局按照鎮(zhèn)開展人大評議工作的統(tǒng)一部署，認(rèn)真開展迎接鎮(zhèn)人大評議工作。并于5月21日召開了迎接鎮(zhèn)人大評議工作動員會議，對分局的迎評工作進(jìn)行了任務(wù)分解，細(xì)化分工，明確了各股室（中隊(duì)）責(zé)任。同時(shí)要求分局上下要統(tǒng)一思想，切實(shí)增強(qiáng)工作的主動性和責(zé)任感，自覺接受鎮(zhèn)人大評議監(jiān)督；突出重點(diǎn)，堅(jiān)持依法行政，執(zhí)法為民，改進(jìn)作風(fēng)，提高工作效能；緊扣環(huán)節(jié)，有條不紊逐步推進(jìn)各項(xiàng)工作，使評議工作取得實(shí)效。
（五）努力化解信訪突出問題
我分局設(shè)立了辦事窗口及信訪室，及時(shí)處理群眾投訴，并且對每一宗投訴都做到有登記、有批辦、有催辦、有回復(fù)。1月1日至6月15日止，共接到群眾投訴、部門移交及上級交辦的投訴件共601宗（“12345服務(wù)熱線”轉(zhuǎn)辦投訴168宗），其中已處理并回復(fù)的投訴件555宗，尚有46宗正在處理之中，辦結(jié)率為92.34%。
（六）繼續(xù)抓好了城市綜合管理宣傳教育工作
為提高市民的城市意識和守法意識，創(chuàng)造良好的城管執(zhí)法氛圍，分局堅(jiān)持積極開展了形式多樣的宣傳教育活動：一是開展了現(xiàn)場宣傳咨詢活動。分別于3月15日、6月16日舉行了3次宣傳咨詢活動，重點(diǎn)宣傳了燃?xì)馐褂玫陌踩R，向市民現(xiàn)場發(fā)放了20xx多份城市管理宣傳手冊，為城管執(zhí)法營造良好的執(zhí)法氛圍。二是開展了上門收集生活垃圾宣傳工作。制作了上門收集生活垃圾通告、海報(bào)、動畫短片。三是通過分局官方微博（昵稱“寮城執(zhí)法”）及時(shí)向外界發(fā)送執(zhí)法動態(tài)，宣傳法律法規(guī)，報(bào)道規(guī)范化執(zhí)法和文明執(zhí)法，及時(shí)做好輿論引導(dǎo)、新聞發(fā)布。四是通過分局網(wǎng)站（網(wǎng)址為：http://）宣傳城市管理方面的法律、法規(guī)，及時(shí)公開分局執(zhí)法信息，公開投訴和監(jiān)督電話，增加執(zhí)法工作的透明度。五是制作了led電子宣傳橫幅。我分局分別在市民廣場旁、文化廣場旁、原公用事業(yè)服務(wù)中心大樓外選址共制作了3塊led電子宣傳橫幅，以提升城市形象。六是通過電視現(xiàn)場報(bào)道一些違法案件的查處，以案警示。
（七）共同做好民房報(bào)建工作
我分局作為鎮(zhèn)民房建設(shè)審批工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位之一，積極開展了相關(guān)工作。今年上半年已通過鎮(zhèn)民房建設(shè)審批工作領(lǐng)導(dǎo)小組審批同意建設(shè)的民房（民宅）共有134宗。
工作中存在的主要問題：一是部分村（社區(qū)）對配合違法建筑的清理不夠重視，導(dǎo)致違法建筑仍有新增。二是城市“六亂”易出現(xiàn)反彈。三是環(huán)衛(wèi)工作仍然存在一些薄弱環(huán)節(jié)，環(huán)衛(wèi)保潔有的地方不到位。
二、下半年工作計(jì)劃
（一）繼續(xù)抓好市容環(huán)境綜合整治。一要堅(jiān)持加強(qiáng)日常巡查執(zhí)法。對城市“六亂”堅(jiān)持教育與處罰相結(jié)合，對屢教不改者，嚴(yán)管重罰。對亂傾倒建筑垃圾和泥頭車污染道路，要堅(jiān)持夜間值班，發(fā)現(xiàn)一宗，查處一宗。二要推進(jìn)上門收集生活垃圾工作，嚴(yán)格落實(shí)門前“三包”責(zé)任制。通過以點(diǎn)帶面，自7月份起逐步在全鎮(zhèn)推行上門收集生活垃圾，努力爭取做到在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)垃圾不落地。三要強(qiáng)化垃圾中轉(zhuǎn)站的規(guī)范管理。抓好對清運(yùn)公司的監(jiān)管，堅(jiān)決制止偷運(yùn)、偷倒垃圾行為，對發(fā)現(xiàn)清運(yùn)公司擅自將外鎮(zhèn)的垃圾偷運(yùn)到我鎮(zhèn)的，加大處罰力度。四要強(qiáng)化對環(huán)衛(wèi)保潔、綠化管養(yǎng)承包公司的監(jiān)管。加強(qiáng)對環(huán)衛(wèi)保潔、綠化管養(yǎng)、路燈照明、公交站亭、垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站、公廁、水體保潔等市場化項(xiàng)目的監(jiān)管、運(yùn)行維護(hù)，堅(jiān)持每月定期進(jìn)行考核。五要抓好我鎮(zhèn)新xx市道路綠化管護(hù)及“牛皮癬”清理等項(xiàng)目重新整合對外招投標(biāo)工作。實(shí)行市場化運(yùn)作，由專業(yè)承包公司進(jìn)行治理管養(yǎng)，并加強(qiáng)監(jiān)管考核，提高市場化管理水平。六是強(qiáng)化督查考核工作。通過繼續(xù)強(qiáng)化對各村（社區(qū)）和各相關(guān)職能部門的督查工作，對發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)在微信群上發(fā)布，提高工作效率。
（二）對違法建筑嚴(yán)控增量消化存量。堅(jiān)持常態(tài)化巡查，對新增的違法建筑，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)快速處理。對原有的違法建筑，按照相關(guān)的法律法規(guī)繼續(xù)分類處置。通過定點(diǎn)、定時(shí)巡查執(zhí)法，做到發(fā)現(xiàn)一宗，查處一宗，將違法建筑控制在萌芽狀態(tài)，使查處違法建筑“預(yù)防、發(fā)現(xiàn)、報(bào)告、制止、處罰、拆除”步入規(guī)范化、制度化運(yùn)行軌道，確保實(shí)現(xiàn)違建無增量。
（三）加強(qiáng)戶外廣告的管理，提高城市品位。一是加強(qiáng)戶外廣告設(shè)置的規(guī)范管理，做到科學(xué)規(guī)劃廣告牌設(shè)置，加強(qiáng)審批，嚴(yán)格把關(guān)。二是推進(jìn)戶外廣告專項(xiàng)整治。在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)推廣戶外廣告專項(xiàng)整治工作，對照摸底調(diào)查數(shù)據(jù)，對符合設(shè)置規(guī)范的發(fā)出限期整改通知書，限期完善審批手續(xù)，對未經(jīng)審批擅自設(shè)置或存在安全隱患的戶外廣告實(shí)行依法拆除。并在12月份組織檢查驗(yàn)收，發(fā)現(xiàn)問題，責(zé)令限期整改，鞏固整治效果。
（四）強(qiáng)化對燃?xì)獍踩a(chǎn)的監(jiān)督管理力度。在燃?xì)獍踩?yīng)方面，要深入做好燃?xì)庠O(shè)施施工、生產(chǎn)、使用的管理，利用部門整合優(yōu)勢不定期組織查處“黑氣”行動，規(guī)范燃?xì)饨?jīng)營市場。建立健全天然氣管道工程施工、日常檢查檔案，并抓好燃?xì)馐褂冒踩麄鞴ぷ鳌?/p>
（五）加強(qiáng)橋梁安全管理，嚴(yán)防安全事故發(fā)生。一是完善檔案資料，建立了橋梁信息化管理系統(tǒng)，確保每座橋梁數(shù)據(jù)的時(shí)效性，同時(shí)還對每座橋梁的名稱、限高、限重等內(nèi)容進(jìn)行立牌標(biāo)示，有效地提高了橋梁的安全系數(shù)。二是開展全鎮(zhèn)橋梁安全檢查工作。三是落實(shí)整改措施，消除橋梁病害。針對橋梁檢測中存在的問題進(jìn)行整治及維修，確保橋梁的暢通和安全使用。
（六）抓好對其他案件的查處。對未經(jīng)審批隨意開挖城市道路、泥頭車污染道路、擅自傾倒垃圾、損害損壞綠化，以及生活噪音和建筑噪音污染、公共場所焚燒雜物垃圾等各類違法違規(guī)行為，發(fā)現(xiàn)一宗，查處一宗。
（七）繼續(xù)抓好隊(duì)伍建設(shè)和規(guī)范化運(yùn)作。一是繼續(xù)強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)。二是堅(jiān)持規(guī)范化執(zhí)法。堅(jiān)持公正執(zhí)法，依程序執(zhí)法。三是堅(jiān)持定期量化考評。對分局全體人員進(jìn)行量化考核，通過考核強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，提升管理水平。四是強(qiáng)化應(yīng)急演練。通過加強(qiáng)應(yīng)急演練，提升執(zhí)法安全和應(yīng)急處置水平。
（八）繼續(xù)抓好宣傳教育。通過鎮(zhèn)電視臺、鎮(zhèn)報(bào)報(bào)道一些典型案件的查處，以案警示。通過分局官方微博“寮城執(zhí)法”及時(shí)向外界發(fā)送執(zhí)法動態(tài)，報(bào)道文明執(zhí)法，規(guī)范化執(zhí)法，宣傳相關(guān)法律法規(guī)，做好輿論引導(dǎo)。通過宣傳教育，強(qiáng)化市民的環(huán)境意識和環(huán)衛(wèi)觀念，不斷提高市民的守法意識，增進(jìn)市民對城市管理執(zhí)法工作的理解和支持。
（九）努力化解信訪突出問題。及時(shí)處理群眾投訴，接到一宗，處理一宗。對群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，盡力及時(shí)化解，及時(shí)作出回復(fù)。
中班上半年工作計(jì)劃篇二
一是按局黨組的安排，做好局機(jī)關(guān)搬遷工作，確保安全、平穩(wěn)、順利遷入新址辦公。同時(shí)配合財(cái)務(wù)審計(jì)科做好固定資產(chǎn)登記，確保國有資產(chǎn)不流失。
二是加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)工作，努力抓好局機(jī)關(guān)綜合服務(wù)，確保協(xié)調(diào)督辦有力，確保機(jī)關(guān)工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
三是深入做好文秘、信息(簡報(bào))、宣傳、機(jī)要、保密、檔案及日常信訪工作。規(guī)范檔案管理，力爭20xx年達(dá)到省一級標(biāo)準(zhǔn)，信息宣傳達(dá)到全xx市前3名以上。
四是協(xié)調(diào)綜合性文件、材料起草及重要會議的組織服務(wù)工作，確保會議達(dá)到預(yù)期效果。
五是切實(shí)做好綜合治理、計(jì)劃生育、安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生、物業(yè)管理等事務(wù)性工作，爭取20xx年全市綜合治理先進(jìn)單位、計(jì)劃生育先進(jìn)單位、衛(wèi)生工作先進(jìn)單位。
六是做好機(jī)關(guān)后勤保障工作，車隊(duì)管理規(guī)范，車輛調(diào)度及時(shí)。加強(qiáng)制度建設(shè)，推行規(guī)范管理，進(jìn)一步修訂相關(guān)管理制度，規(guī)范接待、招待服務(wù)，厲行節(jié)約，努力減少日常開支。
七是加強(qiáng)民政法制建設(shè)，推進(jìn)依法行政工作，開展好“六五”普法宣傳教育。
八是統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)科室交叉性工作，及時(shí)反饋業(yè)務(wù)科室提出的需要局黨組解決的問題。
九是做好“陽光民政”行動的總結(jié)工作，進(jìn)一步理順辦事程序，并在網(wǎng)上公開。
十是按時(shí)完成局領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作。
中班上半年工作計(jì)劃篇三
我們以優(yōu)異的業(yè)績結(jié)束了上半年的銷售工作，我們在詳細(xì)的上半年銷售工作總結(jié)中吸取到了更多的經(jīng)驗(yàn)、精華。這樣在制定下半年銷售工作計(jì)劃時(shí)，我們的目標(biāo)更明確，思路更清晰，銷售更有信心。
首先，這里多是09年下半年工作計(jì)劃中的銷售重點(diǎn)，部門負(fù)責(zé)的客戶大體上可以分為四類，即現(xiàn)金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結(jié)合全年的發(fā)展目標(biāo)，堅(jiān)持以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，以賬戶為基礎(chǔ)，抓大不放小，采取“確保穩(wěn)住大客戶，努力轉(zhuǎn)變小客戶，積極拓展新客戶”的策略，制定詳營銷計(jì)劃，在全公司開展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點(diǎn)銷售、大型產(chǎn)品推介會、重點(diǎn)客戶上門推介、組織投標(biāo)和集中營銷活動等，形成持續(xù)的市場推廣攻勢。
做好系統(tǒng)大戶的營銷維護(hù)工作。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財(cái)政所未在我行開戶的現(xiàn)狀，通過調(diào)用各種資源進(jìn)行營銷，爭取全面開花。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機(jī)構(gòu)展開營銷攻勢，爭取更大的存款份額。同時(shí)對大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界10強(qiáng)、納稅前8000名、進(jìn)出口前7334強(qiáng)”等10多戶重點(diǎn)客戶掛牌認(rèn)購工作，鎖定他行目標(biāo)客戶，進(jìn)行重點(diǎn)攻關(guān)。
客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源，對公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶，要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng)，在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步體現(xiàn)個性化、多樣化的服務(wù)。
要建設(shè)好三個渠道：
一是要按照總行要求“二級分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理;每個對公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)(含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn))應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理，客戶資源比較豐富的網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)適當(dāng)增配，”構(gòu)建起高素質(zhì)的營銷團(tuán)隊(duì)。
二是加強(qiáng)物理網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)。目前，由于對公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣，公司管理模式的差異，對公客戶最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道。我行要加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，在貴賓理財(cái)中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務(wù)需要，滿足客戶的需求。各行部要制定詳細(xì)的網(wǎng)點(diǎn)對公業(yè)務(wù)營銷指南，對不同網(wǎng)點(diǎn)業(yè)態(tài)對公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)流程等進(jìn)行指導(dǎo)。
三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道，擴(kuò)大離柜業(yè)務(wù)占比。今年，電子銀行業(yè)務(wù)在繼續(xù)“跑馬圈地”擴(kuò)大市場占比的同時(shí)，還要“精耕細(xì)作”，拓展有層次的目標(biāo)客戶。各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標(biāo)客戶清單，有側(cè)重、有針對地開展?fàn)I銷工作，要在優(yōu)質(zhì)客戶市場上占據(jù)絕對優(yōu)勢。同時(shí)做好客戶服務(wù)與深度營銷工作。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺賬，并以此作為客戶支持和服務(wù)的重要依據(jù)，及時(shí)為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題，并適時(shí)將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶，提高“動戶率”和客戶使用率。
深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念，梳理制度，整合流程，以目標(biāo)客戶需求為導(dǎo)向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新，提高服務(wù)效率，及時(shí)處理問題，加強(qiáng)服務(wù)管理，提高客戶滿意度，構(gòu)建以客戶為中心的服務(wù)模式。全面提升部門服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標(biāo)。
結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門，承擔(dān)著產(chǎn)品創(chuàng)新、維護(hù)與管理的責(zé)任加強(qiáng)營銷支持系統(tǒng)建設(shè)。做好總行全公司法人客戶營銷、單位企業(yè)級客戶信息管理和單位銀行結(jié)算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作，為實(shí)施科學(xué)的營銷管理提供技術(shù)手段。
完善結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機(jī)制。一是要實(shí)行產(chǎn)品經(jīng)理制，各行配備產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔(dān)者。二是建立信息反饋機(jī)制。各行部將客戶需求匯總后報(bào)送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部。分公司定期組織聯(lián)系行、重點(diǎn)行召開產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務(wù)研討會，集中解決客戶關(guān)心的問題。
提高財(cái)智賬戶品牌的市場認(rèn)知度。今年要繼續(xù)實(shí)施結(jié)算與現(xiàn)金管理品牌策略，以“財(cái)智賬戶”為核心，在統(tǒng)一品牌下擴(kuò)大品牌內(nèi)涵，提升品牌價(jià)值。要對新開發(fā)的結(jié)算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品及時(shí)進(jìn)行品牌設(shè)計(jì)，制定適當(dāng)?shù)钠放撇呗?，納入到統(tǒng)一品牌體系中。加強(qiáng)財(cái)智賬戶品牌的推廣力度，做好品牌維護(hù)，保持品牌影響力。
發(fā)展第三方存管業(yè)務(wù)。抓住多銀行第三方存管業(yè)務(wù)的機(jī)遇，擴(kuò)大銀證業(yè)務(wù)占比，發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢，
加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度。各行部要加強(qiáng)對產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應(yīng)用的組織管理，明確職責(zé)，加強(qiáng)考核，形成觸角廣泛、反應(yīng)靈敏的市場需求反饋網(wǎng)絡(luò)和任務(wù)具體、激勵有效的新產(chǎn)品推廣機(jī)制，增強(qiáng)市場快速響應(yīng)能力，真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占領(lǐng)市場、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知、金融服務(wù)證書、全國自動清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品。
要加強(qiáng)人員管理，實(shí)施日常工作規(guī)范，制定行為準(zhǔn)則，建立和完善工作日志制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度以及信息反饋制度。
加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。今年分公司將繼續(xù)組織各種結(jié)算和現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營銷技能培訓(xùn)，嘗試更加多樣化的培訓(xùn)方式，通過深入基層培訓(xùn)，擴(kuò)大受訓(xùn)人員范圍，努力提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì)，以適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行市場競爭需求。
要以風(fēng)險(xiǎn)防控為主線，積極完善結(jié)算制度體系建設(shè)。在產(chǎn)品創(chuàng)新中，堅(jiān)持制度先行。要定期通報(bào)結(jié)算案件的動向，制定切實(shí)的防范措施，堅(jiān)決遏制結(jié)算案件發(fā)生。加強(qiáng)對結(jié)算中間業(yè)務(wù)收入的管理，加大對賬戶管理的力度。進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督力度，會計(jì)檢查員、事后監(jiān)督要要注重發(fā)揮日常業(yè)務(wù)檢查監(jiān)督的作用，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、堵塞業(yè)務(wù)差錯和漏洞，各網(wǎng)點(diǎn)對存在的問題要進(jìn)行整改。
中班上半年工作計(jì)劃篇四
大家好！光陰荏苒，時(shí)光易逝。轉(zhuǎn)眼間半個學(xué)期過去了已經(jīng)過去了，作為商學(xué)院里的一個特殊部門—生活部，我們不辱使命圓滿完成學(xué)生會所交付的所有任務(wù)。為了使將來的工作得以順利高效地開展，我部擬定工作計(jì)劃如下：
我們在每周一的例會，部里各成員都會督促干事準(zhǔn)時(shí)到會，并且是全員到齊，會上除了部長會安排近期內(nèi)所要準(zhǔn)備的活動，還會讓各個組長對近一個星期的工作情況進(jìn)行總結(jié)發(fā)言，從而使其了解到日常工作活動的不足和缺陷，進(jìn)而使工作順利良好的進(jìn)行，這是我們生活部對日常工作的開展。
每周的衛(wèi)生檢查是我們生活部最重要的工作。我們根據(jù)學(xué)校的指示和規(guī)定嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的進(jìn)行衛(wèi)生檢查的工作，每個成員分工明確，明確分組，對一、三、六號教學(xué)樓進(jìn)行衛(wèi)生檢查，從檢查到制表都認(rèn)真負(fù)責(zé)。我們依照學(xué)生教室衛(wèi)生檢查參考評分標(biāo)準(zhǔn)。在一定程度上調(diào)動了大學(xué)生講究衛(wèi)生，爭做文明大學(xué)生的積極性。最后將檢查衛(wèi)生的結(jié)果及存在的問題向?qū)W院公布，加強(qiáng)衛(wèi)生管理力度，更好督促了同學(xué)們打掃教室注意衛(wèi)生，使他們擁有良好的學(xué)習(xí)的環(huán)境。這樣的工作流程確保了同學(xué)們生活學(xué)習(xí)環(huán)境的安全、舒適。也很好地完成了生活部應(yīng)盡的使命和責(zé)任。
1、校級歌手大賽，我們要積極配合宣傳部進(jìn)行會場布置，大賽結(jié)束后，清理場地，管理會場的道具人員調(diào)度等。
2、舞蹈大賽，主要是保障后勤工作，物品的準(zhǔn)備，配合各部布置會場，以及桌椅的擺放等。
3、"騰飛杯"籃球比賽，我部協(xié)助體育部使籃球賽順利進(jìn)行，負(fù)責(zé)會場的物品和藥品，組織本部人員為本院籃球隊(duì)加油鼓勁。
4、十七屆校運(yùn)動會，我校舉辦十七屆運(yùn)動會，在運(yùn)動會期間，我們部應(yīng)依然按照慣例做后勤保障工作，我們負(fù)責(zé)藥品保管，同時(shí)做好藥品的借還登記，工作人員、運(yùn)動員的供水，以及協(xié)助紀(jì)律部維持會場內(nèi)秩序。
培養(yǎng)干事計(jì)劃要繼續(xù)進(jìn)行，以達(dá)到加強(qiáng)學(xué)生會成員內(nèi)部的溝通交流，提高干事責(zé)任意識，大局為重，增強(qiáng)干事組織協(xié)調(diào)能力，提高工作能力，全面提高學(xué)生會干事素質(zhì)的目標(biāo)。
在每次例會上多和干事進(jìn)行溝通，并經(jīng)常在在部里舉行一些有意義的活動，能使干事的臨場應(yīng)變能力、組織協(xié)調(diào)能力得到有效地提高，還有在舉辦校級或院級讓干事多學(xué)多看，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候讓其組織策劃，以達(dá)到鍛煉他們的全局觀。
1、在檢查衛(wèi)生的時(shí)候應(yīng)注意個人形象以及說話時(shí)的語氣。遇到開會、排練等情況時(shí)，注意與人的溝通。
2、遇到老師、主席、部長應(yīng)注意禮貌問題。
3、在各部主辦活動的時(shí)候應(yīng)注意各部之間的協(xié)調(diào)，分配任務(wù)的時(shí)候責(zé)任到人，提高工作效率。
以上是我部本學(xué)期工作的初步計(jì)劃，在實(shí)際工作中我們將不斷完善和發(fā)展我們的計(jì)劃。生活部所有成員將一如既往，以最飽滿的熱情，最積極的態(tài)度投入到工作中，我相信在我們的努力與堅(jiān)持下一定會十分順利的完成各項(xiàng)工作。同時(shí)，我們將積極接受院領(lǐng)導(dǎo)及同學(xué)們的監(jiān)督，希望同學(xué)們能提出意見，我們將認(rèn)真總結(jié)，不斷完善自身工作，爭取更好的服務(wù)大家。
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