總結(jié)的目的是為了給自己一個(gè)機(jī)會(huì)，對(duì)過去的經(jīng)歷進(jìn)行總結(jié)和歸納。編寫一篇精彩的總結(jié)要注重整體結(jié)構(gòu)、邏輯嚴(yán)密和條理清晰。這些總結(jié)范文涵蓋了不同領(lǐng)域和主題的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，能給我們提供一些啟發(fā)和參考。
商品專員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇一
具備良好的產(chǎn)品知識(shí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。半年以來，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。一是重點(diǎn)學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識(shí);二是學(xué)習(xí)了與電子商務(wù)部門相關(guān)的規(guī)章制度;三是在前輩指導(dǎo)下聯(lián)系實(shí)際學(xué)習(xí)電子商務(wù)的工作技巧，注意收集相關(guān)信息。對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)各次會(huì)議中的講話總是認(rèn)真聆聽，汲取養(yǎng)分，收獲頗豐;四是盡可能地向周圍理論水平高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同事學(xué)習(xí)，努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己?？梢哉f在這半年中，由起初的憑借興趣入門逐漸過渡到現(xiàn)在能獨(dú)立處理部分事物并對(duì)這項(xiàng)工作始終持有濃厚興趣。
我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長(zhǎng)、成熟，但我清楚自身還有很多不足，也將成為新年伊始需要完善的重點(diǎn)。
1、善于溝通交流，強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性、提高時(shí)間利用率，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中提高自己。
3、精于專業(yè)技能，勤于觀察總結(jié)，盡量將工作總結(jié)規(guī)范化、數(shù)據(jù)化、直觀化。
2、樹立全局觀，加強(qiáng)兼容性發(fā)展。電子商務(wù)部門的日常工作與生產(chǎn)銷售各個(gè)部門都緊密相關(guān)，客戶服務(wù)工作也與部門內(nèi)策劃、運(yùn)營(yíng)、推廣等等分不開，所以在做好本職工作的同時(shí)，個(gè)人需要加強(qiáng)各方面信息的涉獵，對(duì)各個(gè)職責(zé)崗位有所了解，加強(qiáng)溝通，互相進(jìn)步。
3、危機(jī)公關(guān)和關(guān)鍵點(diǎn)控制。尤其在活動(dòng)期間工作內(nèi)容增加，許多電子商務(wù)工作中的細(xì)節(jié)問題逐漸顯現(xiàn)出來?？头聞?wù)中的應(yīng)變、處理是最直接最有效解決方法，所以在歷次活動(dòng)中注重并總結(jié)這些關(guān)鍵部分會(huì)使工作開展更加效率;歷次活動(dòng)中存在的不足也積累了經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，預(yù)先的判斷、危機(jī)意識(shí)的培養(yǎng)會(huì)使工作的開展更加游刃有余。
商品專員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇二
我們從今年年初起，就明確了今年黨支部和精神文明建設(shè)的各項(xiàng)工作，都要圍繞市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)工作這個(gè)中心，以務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、搞活為目標(biāo)，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)有力措施，開創(chuàng)新的局面。從而，盡管今年以來，我們遇到市場(chǎng)周邊新建市場(chǎng)連續(xù)增加，以致形成無序競(jìng)爭(zhēng);市場(chǎng)負(fù)債額度經(jīng)努力已有下降，但仍對(duì)資本運(yùn)作帶來了嚴(yán)峻的態(tài)勢(shì);市場(chǎng)內(nèi)部管理水平與市場(chǎng)發(fā)展速度相比明顯存在滯后跡象，急待提高等重重困難，市場(chǎng)黨支部率領(lǐng)全體職工和廣大商戶，認(rèn)清形勢(shì)，搶抓機(jī)遇，解放思想，拓寬思路，通過加強(qiáng)精神文明建設(shè)來端正認(rèn)識(shí)，振奮斗志，群策群力，克服困難，取得了兩個(gè)文明建設(shè)雙豐收的大好局面。據(jù)統(tǒng)計(jì)，，市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)成交額億元，完成稅利萬元，在繼續(xù)保持省級(jí)和市級(jí)文明市場(chǎng)、區(qū)級(jí)文明單位的榮譽(yù)的同時(shí)，光榮地出席了中央黨校赴揚(yáng)調(diào)研組召開的“民營(yíng)企業(yè)黨建工作座談會(huì)”，并在會(huì)上作了發(fā)言，中央黨校調(diào)研組的指導(dǎo)，教授們對(duì)我們形成“市場(chǎng)繁榮強(qiáng)化了黨的建設(shè)，黨的建設(shè)促進(jìn)了市場(chǎng)發(fā)展”良好格局的種.種做法，給予了較高的評(píng)價(jià)。
一、強(qiáng)調(diào)務(wù)實(shí)精神，明確責(zé)任，層層落實(shí)措施。
批發(fā)市場(chǎng)作為一種新興的經(jīng)濟(jì)組織，其組織結(jié)構(gòu)比較松散，管理基礎(chǔ)比較薄弱，商戶的來源地和素質(zhì)結(jié)構(gòu)也比較復(fù)雜，給我們加強(qiáng)黨的建設(shè)帶來一定的困難。針對(duì)這種情況，我們通過細(xì)化組織建設(shè)、優(yōu)化隊(duì)伍建設(shè)、強(qiáng)化制度建設(shè)，夯實(shí)了市場(chǎng)黨建工作的基礎(chǔ)。
1、細(xì)化組織建設(shè)。今年以來，在建好黨建基礎(chǔ)臺(tái)帳，做好新黨員發(fā)展工作和預(yù)備黨員按期轉(zhuǎn)正，確定明年發(fā)展對(duì)象及按時(shí)收繳黨費(fèi)等正常工作的同時(shí)，根據(jù)市場(chǎng)黨建工作的實(shí)際需要，按區(qū)域建立黨小組并劃定黨小組工作責(zé)任區(qū)，逐步完善了組織層次。支部規(guī)定黨小組不僅要正常開展黨的活動(dòng)，更要積極配合行業(yè)組織，加強(qiáng)商戶自我教育、自我管理、自我約束。目前，市場(chǎng)的黨組織形成了健康的組織管理網(wǎng)絡(luò)，在市場(chǎng)黨支部委員會(huì)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，8個(gè)黨小組分工協(xié)作，靈活的開展活動(dòng)，市場(chǎng)黨建工作得到了有效的組織保證。
名已同市場(chǎng)另1名老職工一起被吸收入黨，另有5名被確定為積極分子。同時(shí)，采用“資格審查三結(jié)合”，“教育培訓(xùn)三層次”、“實(shí)踐鍛煉三方面”、“堅(jiān)持五個(gè)不報(bào)原則”的工作方法，繼續(xù)積極穩(wěn)妥地在流進(jìn)商戶中發(fā)展黨員，取得了較好的效果。目前，在以往從流進(jìn)商戶中發(fā)展了2名黨員的基礎(chǔ)上，又確定了8名積極分子，另有20多名流進(jìn)商戶表達(dá)了入黨意愿。
3、強(qiáng)化制度建設(shè)。我們?cè)谕晟啤叭龝?huì)一課”等共性規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，結(jié)合市場(chǎng)實(shí)際，建立了“政治輔導(dǎo)員制度”和“談心制度”，通過廣泛的接觸，深入的交流，及時(shí)了解掌握黨員和廣大商戶的動(dòng)態(tài)，及進(jìn)幫助解決思想問題和實(shí)際困難，不斷增強(qiáng)支部的凝聚力，形成了大家“有知心話找支部訴說，有辦難事找支部指點(diǎn)的風(fēng)氣;同時(shí)，明確了“支部決策討論、監(jiān)督、聽證制度”，規(guī)定市場(chǎng)的重大決策，必須由支部參與決策討論，實(shí)行全過程的執(zhí)行監(jiān)督，并在實(shí)施后全面聽取匯報(bào)，從而保證了黨組織對(duì)企業(yè)發(fā)展的監(jiān)督指導(dǎo)作用。在市場(chǎng)六期工程建設(shè)的籌劃工作中，每一項(xiàng)決策都是由市場(chǎng)支部在充分參與調(diào)查研究的基礎(chǔ)上作出的。
二、強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，提高全員素質(zhì)。
我們市場(chǎng)是一個(gè)個(gè)體經(jīng)營(yíng)者廣泛集聚的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大潮中，更要防止人們被資本主義的經(jīng)濟(jì)至上、個(gè)人利益至上的價(jià)值觀念所迷惑，才能保證大家樹立堅(jiān)持共同富裕，消防兩極分化的共同目標(biāo)。我們?cè)谥?，?qiáng)調(diào)創(chuàng)新，不斷加大宣傳工作力度，強(qiáng)化全員素質(zhì)的培訓(xùn)工作，有效地促進(jìn)了精神文明建設(shè)水平的提高。
今年以來，我們著力強(qiáng)化宣傳陣地建設(shè)，在全市場(chǎng)以內(nèi)部廣播室按時(shí)有計(jì)劃播出節(jié)目，每天3次，每次1小時(shí)，內(nèi)容上努力做到切合實(shí)際，服務(wù)中心受到商戶的歡迎;同時(shí)，不定期出刊《曲江市場(chǎng)報(bào)》，以加強(qiáng)重點(diǎn)內(nèi)容、重點(diǎn)工作的宣傳，今年共出刊4期，其中關(guān)于“打假”工作的特約評(píng)論員文章《繁榮必須打假，打假促進(jìn)繁榮》的標(biāo)題，被市政府祝庭齡副市長(zhǎng)選作向全市商貿(mào)系統(tǒng)提出的口號(hào);我們還選定市場(chǎng)各要道口和醒目處共75個(gè)固定標(biāo)語(yǔ)張貼處、8個(gè)橫幅大標(biāo)語(yǔ)懸掛處、3個(gè)固定宣傳欄，既避免了過去亂貼標(biāo)語(yǔ)影響環(huán)境整潔的弊端，又增強(qiáng)了宣傳效果。此外，我們還及時(shí)聯(lián)系新聞單位來市場(chǎng)采訪報(bào)道，今年《揚(yáng)州日?qǐng)?bào)》為我市場(chǎng)發(fā)表?yè)P(yáng)稿1篇，《晚報(bào)》3篇，電視臺(tái)3篇，電臺(tái)5篇。
合，理論教育與自我教育相結(jié)合。三是抓教育方法程序化和制度化。根據(jù)思想工作規(guī)律，總結(jié)出了“掌握思想脈搏——備課——施教——反饋——鞏固學(xué)習(xí)成果”的教育程序。在此同時(shí)，我們建立了市場(chǎng)業(yè)余政校，定期聘請(qǐng)專家學(xué)者來市場(chǎng)講課，做形勢(shì)報(bào)告，有針對(duì)性地努力提高黨員干部、職工和商戶們的政治敏感性和專門知識(shí)，取得了較好的效果，被評(píng)為“市級(jí)職工政校先進(jìn)集體”。
由于全員素質(zhì)的提高加之宣傳工作到位，使不斷推進(jìn)的理論創(chuàng)新，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)實(shí)踐創(chuàng)新，讓上級(jí)部署的各項(xiàng)工作都能深入人心，家喻戶曉，成為開展工作的積極因素，有利于打假、雙擁、消防、衛(wèi)生、市場(chǎng)整治等工作成為全市首批驗(yàn)收合格單位;雙擁工作獲得“市級(jí)模范單位”榮譽(yù);消防工作方面除爭(zhēng)創(chuàng)“無煙市場(chǎng)”有新的進(jìn)展外，還受大橋工商所邀請(qǐng)，前往兄弟市場(chǎng)示范演習(xí)、、經(jīng)驗(yàn)介紹;衛(wèi)生工作順利通過了市級(jí)檢查;市場(chǎng)整治工作也在全鄉(xiāng)各市場(chǎng)中取得了排名前列的良好成績(jī)。
三、強(qiáng)調(diào)搞活，齊抓共管，積極創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先。
我市場(chǎng)是一個(gè)人數(shù)眾多、思想活躍的社會(huì)群體。要促進(jìn)市場(chǎng)的精神文明不斷有發(fā)展提高，就必須在黨支部的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，實(shí)行全市場(chǎng)各部門，特別是市場(chǎng)的工會(huì)、共青團(tuán)支部和婦代會(huì)等群眾組織齊抓共管，廣泛開展活動(dòng)，使之成為精神文明建設(shè)的有效載體，才能將市場(chǎng)的精神文明建設(shè)不斷推上新的臺(tái)階。
單位，每月評(píng)選一次“流動(dòng)紅旗”，每季評(píng)選一次“文明攤點(diǎn)”，每年評(píng)選一次“信得過攤點(diǎn)”，在全市場(chǎng)培養(yǎng)起先進(jìn)商戶的隊(duì)伍。黨支部制作了“共產(chǎn)黨員攤點(diǎn)”錦旗和每半年一次評(píng)選出的“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員攤點(diǎn)”錦旗，懸掛在他們的攤點(diǎn)上，使黨員商戶增強(qiáng)了光榮感和責(zé)任感，成為市場(chǎng)精神文明建設(shè)的中堅(jiān)力量。市場(chǎng)婦代會(huì)也適時(shí)開展了“爭(zhēng)創(chuàng)巾幗示范崗”的活動(dòng)，使往往容易被人們忽視的“老板娘”和女從業(yè)人員也成了精神文明建設(shè)的積極分子。今年，市場(chǎng)的五名女同志還被評(píng)為郊區(qū)“爭(zhēng)創(chuàng)巾幗示范崗”活動(dòng)的先進(jìn)個(gè)人，1名女同志當(dāng)選為市婦代會(huì)代表和區(qū)黨代會(huì)代表。市場(chǎng)雙擁辦還為市場(chǎng)內(nèi)的老干部攤點(diǎn)和軍屬攤點(diǎn)都掛上了錦旗，成為全省“雙擁”活動(dòng)中的一道新的風(fēng)景線。今年11月，區(qū)消費(fèi)在協(xié)會(huì)和我市場(chǎng)聯(lián)合舉辦了“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)戶”評(píng)選活動(dòng)，市場(chǎng)有18家商戶獲此殊榮，市電視臺(tái)《關(guān)注》節(jié)目在報(bào)道這一消息時(shí)說：“今后，人們對(duì)曲江市場(chǎng)的商戶應(yīng)當(dāng)刮目相看了?！薄稉P(yáng)州晚報(bào)》也對(duì)此評(píng)價(jià)為：“一掃便宜沒好貨的帽子”。事實(shí)證明，創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先活動(dòng)不僅對(duì)提高商戶的商業(yè)道德有很大的好處，而且也大幅度提升了全市場(chǎng)在社會(huì)上的整體形象，對(duì)促進(jìn)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的進(jìn)一步繁榮發(fā)揮了作用。
象棋賽、卡拉ok歌詠比賽、猜燈謎比賽、拔河賽等聯(lián)誼活動(dòng)，豐富了職工業(yè)余文化生活。市場(chǎng)計(jì)生協(xié)會(huì)組織創(chuàng)業(yè)作、排練了話劇小品《春風(fēng)》參加區(qū)“倡計(jì)生新風(fēng)”文娛匯演，并獲了獎(jiǎng)。計(jì)生辦還在市場(chǎng)內(nèi)設(shè)置了二臺(tái)“計(jì)生藥具自動(dòng)發(fā)售機(jī)”，受到職工、商戶和消費(fèi)者的歡迎。目前，我市場(chǎng)已被上報(bào)為市計(jì)生協(xié)會(huì)先進(jìn)單位。
在群眾被充分發(fā)動(dòng)起來，并且全面素質(zhì)得到提高的基礎(chǔ)上，市場(chǎng)黨支部因勢(shì)利導(dǎo)，大力加強(qiáng)了市場(chǎng)紀(jì)檢監(jiān)察工作，其主要措施有：“一是在市場(chǎng)內(nèi)設(shè)立2個(gè)舉報(bào)箱，征集群眾反映;二是經(jīng)常主動(dòng)與市場(chǎng)職工中的人大代表、政協(xié)委員交換意見，吸收這方面的意見;三是正常黨內(nèi)民主生活，發(fā)動(dòng)黨員之間開展批評(píng)與自我批評(píng);四是定期實(shí)施企務(wù)公開，讓市場(chǎng)黨政領(lǐng)導(dǎo)班子的工作實(shí)況在群眾面前公開亮相，主動(dòng)接受監(jiān)督。一年來，雖然沒有發(fā)現(xiàn)黨員違法違紀(jì)現(xiàn)象，但上面所述的四點(diǎn)措施所產(chǎn)生的防微杜漸作用，仍是應(yīng)該充分肯定的。
回顧我市場(chǎng)20的黨支部工作和市場(chǎng)的精神文明建設(shè)情況，我們認(rèn)為，確實(shí)是取得了較大的成績(jī)。但是，當(dāng)前的形勢(shì)發(fā)展很快，我們?nèi)w上下，對(duì)所面臨的形勢(shì)都保持著清醒的認(rèn)識(shí)，為了使我市場(chǎng)跟上明年全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展保持較快速度的步伐，我們決不安于現(xiàn)狀，也不急于求成，一定要進(jìn)一步以江澤民同志的“七一“重要講話為思想武器，團(tuán)結(jié)全市場(chǎng)黨員、干部、職工和廣大商戶解放思想，搶抓遇，攻關(guān)克難，創(chuàng)造條件，為奪取我市場(chǎng)年的新發(fā)展、新繁榮而繼續(xù)奮進(jìn)。
商品專員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
您們好！
我叫xxx，是安陽(yáng)師范學(xué)院人文管理學(xué)院的一名本科生。不知不覺，我加入南京融觀天下資產(chǎn)管理公司已經(jīng)48天；在這48天當(dāng)中我從未放松過對(duì)自己的要求，我有一個(gè)信念就是：踏實(shí)做事、誠(chéng)信做人。我會(huì)感激每一個(gè)給我機(jī)會(huì)去鍛煉自己，提升自己的人，因?yàn)槲抑涝诋?dāng)下這個(gè)弱肉強(qiáng)食的社會(huì)中只有自己變得足夠的強(qiáng)大，才能夠在社會(huì)中有自己的立足之地。所以，我堅(jiān)信：“努力不一定成功，但放棄一定是失敗?！?/p>
實(shí)話說，在加入融觀天下之前，我是一個(gè)對(duì)于畢業(yè)后就業(yè)前景比較迷茫的學(xué)生；因?yàn)槿绱爽F(xiàn)實(shí)的社會(huì)，是我們都無法去改變的，而且大多數(shù)的大學(xué)生都面臨一種畢業(yè)就意味著失業(yè)的殘酷現(xiàn)實(shí)。然而，就是在這個(gè)迷茫的時(shí)期，融觀天下向我敞開了大門，使我能夠有幸的成為一名——融觀人。我會(huì)好好的珍惜這份來之不易的工作機(jī)會(huì)，我不會(huì)只在口頭上這樣說，最后我會(huì)用實(shí)際行動(dòng)來證明一切。 融觀天下，使我首次接觸到商業(yè)地產(chǎn)這個(gè)以前沒有太多概念的工作類型；我從第一天步入本項(xiàng)目售樓部開始的茫然無知，到48天后的初步了解，其中我已經(jīng)感覺到獲益匪淺，是融觀天下的領(lǐng)導(dǎo)們教會(huì)了我如何去認(rèn)識(shí)商業(yè)地產(chǎn)、如何去了解商業(yè)地產(chǎn)、如何去定義和把握招商專員這個(gè)職位；我十分感激領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我這個(gè)沒有工作經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)閱歷學(xué)生的耐心的、認(rèn)真的培養(yǎng)和指導(dǎo)，使我能夠消除剛踏入這個(gè)領(lǐng)域的顧慮和迷茫；我已經(jīng)確定了工作的目標(biāo)和方向，我會(huì)一步一個(gè)腳印，踏實(shí)穩(wěn)步的走好每一步，在領(lǐng)導(dǎo)們的悉心指導(dǎo)和幫助之下，為我的未來打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在已經(jīng)可以流利完整的向客戶去介紹本項(xiàng)目，而且也能夠回答其提出的大部分問題。在查找品牌商家和聯(lián)系商家中，我從開始到現(xiàn)在每天都會(huì)堅(jiān)持聯(lián)系商家在30組左右，雖然會(huì)碰壁、會(huì)遇到挫折，但是我堅(jiān)信只要努力總會(huì)有收獲；不拋棄、不放棄每個(gè)潛在的商家客戶，我會(huì)用我的努力和堅(jiān)持去打動(dòng)他們，相信成功就離我不遠(yuǎn)了。而且，我知道良好的開端是成功的一半；但是，我更清楚的了解堅(jiān)持不懈的可貴之處。所以，我不會(huì)放松對(duì)自己的要求，我要做好自己的榜樣，我知道其實(shí)每個(gè)人最大的對(duì)手就是自己，我會(huì)用積極地態(tài)度和飽滿的熱情去投入到我每天的工作當(dāng)中，使自己能夠?qū)W到更多的知識(shí)，豐富和完善自己的人生閱歷。
上述這些是我在48天工作經(jīng)驗(yàn)當(dāng)中的總結(jié)，希望能夠得到領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)和批評(píng)，我會(huì)虛心的接受并改正。相信在未來的工作當(dāng)中，有領(lǐng)導(dǎo)們的帶領(lǐng)會(huì)使我們少走很多彎路，用最短的時(shí)間使自己的工作能力得到提升，最后能夠把本項(xiàng)目的工作任務(wù)保質(zhì)保量的完成。
龍躍新世紀(jì)廣場(chǎng)招商部 xxx
2015年8月23日
篇一：
安陽(yáng)龍躍新世紀(jì)工作小結(jié)
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
您們好！
我叫xx-x，是安陽(yáng)師范學(xué)院人文管理學(xué)院的一名本科生。不知不覺，我加入南京融觀天下資產(chǎn)管理公司已經(jīng)48天；在這48天當(dāng)中我從未放松過對(duì)自己的要求，我有一個(gè)信念就是：踏實(shí)做事、誠(chéng)信做人。我會(huì)感激每一個(gè)給我機(jī)會(huì)去鍛煉自己，提升自己的人，因?yàn)槲抑涝诋?dāng)下這個(gè)弱肉強(qiáng)食的社會(huì)中只有自己變得足夠的強(qiáng)大，才能夠在社會(huì)中有自己的立足之地。所以，我堅(jiān)信：“努力不一定成功，但放棄一定是失敗。”
實(shí)話說，在加入融觀天下之前，我是一個(gè)對(duì)于畢業(yè)后就業(yè)前景比較迷茫的學(xué)生；因?yàn)槿绱爽F(xiàn)實(shí)的社會(huì)，是我們都無法去改變的，而且大多數(shù)的大學(xué)生都面臨一種畢業(yè)就意味著失業(yè)的殘酷現(xiàn)實(shí)。然而，就是在這個(gè)迷茫的時(shí)期，融觀天下向我敞開了大門，使我能夠有幸的成為一名——融觀人。我會(huì)好好的珍惜這份來之不易的工作機(jī)會(huì)，我不會(huì)只在口頭上這樣說，最后我會(huì)用實(shí)際行動(dòng)來證明一切。 融觀天下，使我首次接觸到商業(yè)地產(chǎn)這個(gè)以前沒有太多概念的工作類型；我從第一天步入本項(xiàng)目售樓部開始的茫然無知，到48天后的初步了解，其中我已經(jīng)感覺到獲益匪淺，是融觀天下的領(lǐng)導(dǎo)們教會(huì)了我如何去認(rèn)識(shí)商業(yè)地產(chǎn)、如何去了解商業(yè)地產(chǎn)、如何去定義和把握招商專員這個(gè)職位；我十分感激領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我這個(gè)沒有工作經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)閱歷學(xué)生的耐心的、認(rèn)真的培養(yǎng)和指導(dǎo)，使我能夠消除剛踏入這個(gè)領(lǐng)域的顧慮和迷茫；我已經(jīng)確定了工作的目標(biāo)和方向，我會(huì)一步一個(gè)腳印，踏實(shí)穩(wěn)步的走好每一步，在領(lǐng)導(dǎo)們的悉心指導(dǎo)和幫助之下，為我的未來打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在這48天的工作時(shí)間之中，我一直都在嚴(yán)格的要求的自己。從剛開始的說辭演練中，我在有限的時(shí)間中，盡可能的去掌握和記憶說辭上的內(nèi)容；只是因?yàn)樵捳Z(yǔ)上的轉(zhuǎn)換能力欠佳，每次都像是在背一樣，我通過一次又一次的練習(xí)，到現(xiàn)在已經(jīng)可以流利完整的向客戶去介紹本項(xiàng)目，而且也能夠回答其提出的大部分問題。在查找品牌商家和聯(lián)系商家中，我從開始到現(xiàn)在每天都會(huì)堅(jiān)持聯(lián)系商家在30組左右，雖然會(huì)碰壁、會(huì)遇到挫折，但是我堅(jiān)信只要努力總會(huì)有收獲；不拋棄、不放棄每個(gè)潛在的商家客戶，我會(huì)用我的努力和堅(jiān)持去打動(dòng)他們，相信成功就離我不遠(yuǎn)了。而且，我知道良好的開端是成功的一半；但是，我更清楚的了解堅(jiān)持不懈的可貴之處。所以，我不會(huì)放松對(duì)自己的要求，我要做好自己的榜樣，我知道其實(shí)每個(gè)人最大的對(duì)手就是自己，我會(huì)用積極地態(tài)度和飽滿的熱情去投入到我每天的工作當(dāng)中，使自己能夠?qū)W到更多的知識(shí)，豐富和完善自己的人生閱歷。
上述這些是我在48天工作經(jīng)驗(yàn)當(dāng)中的總結(jié)，希望能夠得到領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)和批評(píng)，我會(huì)虛心的接受并改正。相信在未來的工作當(dāng)中，有領(lǐng)導(dǎo)們的帶領(lǐng)會(huì)使我們少走很多彎路，用最短的時(shí)間使自己的工作能力得到提升，最后能夠把本項(xiàng)目的工作任務(wù)保質(zhì)保量的完成。
龍躍新世紀(jì)廣場(chǎng)招商部 xx-x
2015年8月23日篇二：招商專員工作總結(jié)和計(jì)劃
2015年工作總結(jié)和2016年工作計(jì)劃
在充滿挑戰(zhàn)的工作中不知不覺已經(jīng)工作了近兩個(gè)月，回顧這兩個(gè)月的工作歷程，雖然在以前的工作中也有接觸過招商，但是比起現(xiàn)在的工作內(nèi)容中，還是發(fā)現(xiàn)有更多的內(nèi)容需要再加強(qiáng)實(shí)踐和深入學(xué)習(xí)，根據(jù)現(xiàn)階段的內(nèi)容，我把自己工作中遇到的需要改善的內(nèi)容點(diǎn)進(jìn)行了總結(jié)：
一、招商品牌量的積累
之前一直接觸的屬于全百貨業(yè)態(tài)，工作中市調(diào)多是針對(duì)貨品、活動(dòng)、人員。招商方面資源也相對(duì)不集中，各類都有一點(diǎn)，但是也基本不全，加之都是站在成熟商場(chǎng)的基礎(chǔ)上進(jìn)行招商，業(yè)績(jī)和未來發(fā)展趨勢(shì)相對(duì)直觀，所以對(duì)于品牌客戶相對(duì)有一定吸引力。從品牌資源量的累計(jì)方面相對(duì)比現(xiàn)在要小很多。
二、招商品牌溝通
由于現(xiàn)在招商的項(xiàng)目屬于全新的商圈，全新的城市綜合體，商戶多數(shù)更熟悉昆明市場(chǎng)，投資也比較謹(jǐn)慎，所以就更需要我們的介紹讓商戶了解市場(chǎng)、項(xiàng)目、發(fā)展前景，打破對(duì)我們商圈原有的印象，建立信任感。
三、品牌位置的搭配
我們的項(xiàng)目，資源搭配和定位都比較明確，但是對(duì)于我來說，在品牌落位和周邊品牌的搭配方面，也是需要我在通過市調(diào)中多看、多想中逐漸沉淀的，因?yàn)樵谝郧敖佑|的招商中，出現(xiàn)空位，明確品類就可以去按品類找品牌，但是對(duì)于現(xiàn)在的項(xiàng)目，更多被限制的并不是品類，而是適合，品類只要和項(xiàng)目定位適合，和周邊規(guī)劃搭配，就屬于適合的，所以資源方面相對(duì)開放，就要善于思考和提出自己的想法。
四、 施工細(xì)節(jié)和工作流程的熟悉
工作流程雖然已經(jīng)接受過培訓(xùn)，但是實(shí)際操作中依舊會(huì)遇到有不熟悉的情況。同時(shí)工地雖然也帶品牌顧客去過多次，但是針對(duì)后期施工中會(huì)遇到的問題，自己卻心里沒底。通過2015年的工作，自己所欠缺的問題點(diǎn)也已經(jīng)明確，接下來2016年我也將針對(duì)問題逐一改善：
一、加強(qiáng)品牌資料的收集
市場(chǎng)品牌數(shù)量龐大，但是招商往往是“百里挑一”，聯(lián)系100個(gè)品牌顧客，或許只有一個(gè)能進(jìn)行簽約，由此就需要覆蓋大量的品牌資源。所以針對(duì)于此，我將加大品牌資源的收集，從美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)、贏商網(wǎng)中提取需要的資源，進(jìn)行走訪和電話溝通，同時(shí)，多走訪昆明的商圈，至少保證每個(gè)月昆明商圈全部走訪一遍，及時(shí)發(fā)現(xiàn)新品牌和新規(guī)劃。
二、品牌的溝通
通過資料收集后的品牌，只要是沒明確拒絕的，多保持溝通，讓對(duì)方對(duì)我們的項(xiàng)目由不了解、不感興趣達(dá)到了解、接受，考慮等過程。同時(shí)，通過溝通中，多思多想，提高自己業(yè)務(wù)洽談水平，溝通方面多培養(yǎng)自己的引導(dǎo)技巧，傳遞項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)點(diǎn)和對(duì)方興趣點(diǎn)，多關(guān)注市場(chǎng)，提高自己專業(yè)知識(shí)的累計(jì)。
三、流程和進(jìn)場(chǎng)施工細(xì)節(jié)方面的學(xué)習(xí)
由于項(xiàng)目為16年開業(yè)，其中有許多品牌涉及到施工進(jìn)場(chǎng)，流程方面也有許多細(xì)節(jié)需要招商人員進(jìn)行協(xié)調(diào)和處理，所以在自己往后接觸的過程中，一定做好筆記，牢記所涉及的細(xì)節(jié)方面問題，保證處理過一次的不會(huì)忘記，能順利處理第二次。
時(shí)間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時(shí)間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，感受到了帥新集團(tuán)人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會(huì)到了帥新集團(tuán)人作為拓荒者的艱難和堅(jiān)定。在對(duì)您們肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為帥新集團(tuán)的一份子而驚喜萬分。
幾個(gè)月前，一群大膽創(chuàng)新、勇于開拓的團(tuán)隊(duì)來到東莞這片土地上，開始了艱難的旅程，而我也希望能成為這艱難孤獨(dú)旅程上一分子。我會(huì)用我的樂觀豁達(dá)為將這艱難的攀登變得輕松活潑，將這孤獨(dú)的旅程變得甜美珍貴而奉獻(xiàn)自己的所有力量。
在這三個(gè)月的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào)。
記得初次應(yīng)聘時(shí)，我對(duì)帥新集團(tuán)的認(rèn)識(shí)僅僅局限于企業(yè)的聚集地，對(duì)招商人員一職的認(rèn)識(shí)也僅局限于招商家過來經(jīng)商。除此之外，便一無所知了。所以，試用期中如何去認(rèn)識(shí)、了解并熟悉自己所從事的行業(yè)，便成了我的當(dāng)務(wù)之急。
一、通過理論學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對(duì)帥新集團(tuán)有了較為深刻的認(rèn)識(shí)。
記得初到帥新集團(tuán)時(shí)，我拿到的第一份資料就是帥新集團(tuán)的一期招商資料，然而對(duì)于黃教授致辭的理解也僅停留在字面上，這里所有的一切對(duì)于我來說，既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。不懂就學(xué)，是一切進(jìn)步取得的前提和基礎(chǔ)。在這段時(shí)間里我認(rèn)真學(xué)習(xí)了帥新集團(tuán)的各相關(guān)資料，閱讀了《招商引資運(yùn)作全攻略》、《成功的引資》并從網(wǎng)絡(luò)上攝取了大量的有用素材，再加上日常工作積累使我對(duì)帥新集團(tuán)有了較為深刻的認(rèn)識(shí)。
二、堅(jiān)持政治、經(jīng)濟(jì)學(xué)習(xí)讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提高。一直以來，我始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)鄧小平理論，關(guān)心我國(guó)的民主政治進(jìn)程，在工作生活中注意攝取相關(guān)的政治經(jīng)濟(jì)政策，注重學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的各經(jīng)濟(jì)法律法規(guī)，注重經(jīng)濟(jì)大環(huán)境走向?！靶侣?wù){(diào)查”、“經(jīng)濟(jì)半小時(shí)”等欄目都是攝取該類知識(shí)不錯(cuò)的途徑。通過上述學(xué)習(xí)，使我堅(jiān)定了中國(guó)民主政治的信念，使自身的政治經(jīng)濟(jì)理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的完善。勤勉精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開展并最終取得成功的保障。在這三個(gè)月的時(shí)間里，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，從未遲到早退，并積極自覺利用節(jié)假日參與帥新集團(tuán)的加班加點(diǎn)工作。用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，嚴(yán)格遵守帥新集團(tuán)的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，自覺按章操作;平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。一套拿破倫希勒的《成功學(xué)》讓我豪情萬丈，一種積極豁達(dá)的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、一份計(jì)劃并按時(shí)完成竟是如此重要，并最終決定一個(gè)的人成敗。這本書讓我對(duì)自己的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，渴望有所突破的我，將會(huì)在以前的工作和生活中時(shí)時(shí)提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能，工作能力得到了一定的提高。
為了讓自己做一個(gè)稱職的招商人員，我閱讀了網(wǎng)上的部分策劃案例，以便在以后的策劃工作中有所幫助。
xx年年又是一個(gè)充滿激情的一年，在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：
1、學(xué)無止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種招商引資知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐。
2、“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。3、不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力，提高自己解決實(shí)際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作。
安陽(yáng)龍躍新世紀(jì)工作小結(jié)
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
您們好！
我叫xx-x，是安陽(yáng)師范學(xué)院人文管理學(xué)院的一名本科生。不知不覺，我加入南京融觀天下資產(chǎn)管理公司已經(jīng)48天；在這48天當(dāng)中我從未放松過對(duì)自己的要求，我有一個(gè)信念就是：踏實(shí)做事、誠(chéng)信做人。我會(huì)感激每一個(gè)給我機(jī)會(huì)去鍛煉自己，提升自己的人，因?yàn)槲抑涝诋?dāng)下這個(gè)弱肉強(qiáng)食的社會(huì)中只有自己變得足夠的強(qiáng)大，才能夠在社會(huì)中有自己的立足之地。所以，我堅(jiān)信：“努力不一定成功，但放棄一定是失敗?！?/p>
實(shí)話說，在加入融觀天下之前，我是一個(gè)對(duì)于畢業(yè)后就業(yè)前景比較迷茫的學(xué)生；因?yàn)槿绱爽F(xiàn)實(shí)的社會(huì)，是我們都無法去改變的，而且大多數(shù)的大學(xué)生都面臨一種畢業(yè)就意味著失業(yè)的殘酷現(xiàn)實(shí)。然而，就是在這個(gè)迷茫的時(shí)期，融觀天下向我敞開了大門，使我能夠有幸的成為一名——融觀人。我會(huì)好好的珍惜這份來之不易的工作機(jī)會(huì)，我不會(huì)只在口頭上這樣說，最后我會(huì)用實(shí)際行動(dòng)來證明一切。 融觀天下，使我首次接觸到商業(yè)地產(chǎn)這個(gè)以前沒有太多概念的工作類型；我從第一天步入本項(xiàng)目售樓部開始的茫然無知，到48天后的初步了解，其中我已經(jīng)感覺到獲益匪淺，是融觀天下的領(lǐng)導(dǎo)們教會(huì)了我如何去認(rèn)識(shí)商業(yè)地產(chǎn)、如何去了解商業(yè)地產(chǎn)、如何去定義和把握招商專員這個(gè)職位；我十分感激領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我這個(gè)沒有工作經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)閱歷學(xué)生的耐心的、認(rèn)真的培養(yǎng)和指導(dǎo)，使我能夠消除剛踏入這個(gè)領(lǐng)域的顧慮和迷茫；我已經(jīng)確定了工作的目標(biāo)和方向，我會(huì)一步一個(gè)腳印，踏實(shí)穩(wěn)步的走好每一步，在領(lǐng)導(dǎo)們的悉心指導(dǎo)和幫助之下，為我的未來打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在這48天的工作時(shí)間之中，我一直都在嚴(yán)格的要求的自己。從剛開始的說辭演練中，我在有限的時(shí)間中，盡可能的去掌握和記憶說辭上的內(nèi)容；只是因?yàn)樵捳Z(yǔ)上的轉(zhuǎn)換能力欠佳，每次都像是在背一樣，我通過一次又一次的練習(xí)，到現(xiàn)在已經(jīng)可以流利完整的向客戶去介紹本項(xiàng)目，而且也能夠回答其提出的大部分問題。在查找品牌商家和聯(lián)系商家中，我從開始到現(xiàn)在每天都會(huì)堅(jiān)持聯(lián)系商家在30組左右，雖然會(huì)碰壁、會(huì)遇到挫折，但是我堅(jiān)信只要努力總會(huì)有收獲；不拋棄、不放棄每個(gè)潛在的商家客戶，我會(huì)用我的努力和堅(jiān)持去打動(dòng)他們，相信成功就離我不遠(yuǎn)了。而且，我知道良好的開端是成功的一半；但是，我更清楚的了解堅(jiān)持不懈的可貴之處。所以，我不會(huì)放松對(duì)自己的要求，我要做好自己的榜樣，我知道其實(shí)每個(gè)人最大的對(duì)手就是自己，我會(huì)用積極地態(tài)度和飽滿的熱情去投入到我每天的工作當(dāng)中，使自己能夠?qū)W到更多的知識(shí)，豐富和完善自己的人生閱歷。
2015年8月23日
商品專員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇四
從11月30日入司已經(jīng)三個(gè)月時(shí)間,在此期間公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務(wù)中心剛上線階段,通過日常工作學(xué)習(xí)自己對(duì)客戶服務(wù)中心建設(shè)和客戶服務(wù)有了更高的認(rèn)知,同時(shí)積極與領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行溝通,盡快的融入了東興證券這個(gè)集體。
在試用期階段自己主要負(fù)責(zé)完成以下工作:。
8、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求同時(shí)為了加強(qiáng)公司各部門業(yè)務(wù)相通,每日收市后負(fù)責(zé)搜集整理當(dāng)日疑難業(yè)務(wù),并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導(dǎo)和各營(yíng)業(yè)部客服主管。
通過以上工作任務(wù)的完成自己發(fā)現(xiàn)在很多方面仍然需要改進(jìn):。
3、對(duì)于公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段,應(yīng)該利用自己之前的工作經(jīng)驗(yàn)與客戶服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)管理的認(rèn)知加強(qiáng)創(chuàng)新能力,尋找合適公司客戶服務(wù)中心建設(shè)的方式方法。
商品專員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇五
商品專員是負(fù)責(zé)協(xié)助貨品主管做好貨品調(diào)配工作，統(tǒng)計(jì)分析區(qū)域貨品狀況，協(xié)助做好指導(dǎo)、安排貨品調(diào)配;今天本站小編為大家精心挑選了關(guān)于商品專員。
的文章，希望能夠很好的幫助到大家。
1、控制流失率任何商場(chǎng)都會(huì)面臨營(yíng)業(yè)員流失的問題，從業(yè)人員的工作性質(zhì)、加之對(duì)年齡的一些限制，是營(yíng)業(yè)員流失的客硯現(xiàn)實(shí)，但是營(yíng)業(yè)員流失率過高會(huì)對(duì)銷售產(chǎn)生很大影響。作為一個(gè)商場(chǎng)治理者，要從根本上提高營(yíng)業(yè)員的素質(zhì)并改善其工作心態(tài)，為其傳達(dá)商場(chǎng)的企業(yè)文化，使其對(duì)商場(chǎng)產(chǎn)生信心和信任，真正讓其感覺自己是企業(yè)的一員，從而保證營(yíng)業(yè)員的穩(wěn)定性。
2、因人定崗商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)性調(diào)整不可避免，這時(shí)人員也會(huì)適當(dāng)變動(dòng)，調(diào)整時(shí)要穩(wěn)定營(yíng)業(yè)員的心態(tài)，推薦到新的專柜，避免營(yíng)業(yè)員有后顧之憂，在安置的同時(shí)進(jìn)行有效的人員組合，使一個(gè)專柜在治理上、銷售上進(jìn)行人員合理配備，注重在保證銷售的同時(shí)便于日后工作的治理，這也是一個(gè)不斷調(diào)整的過程。
3、恩威并治，實(shí)行人性化治理商場(chǎng)對(duì)營(yíng)業(yè)員制定的服務(wù)規(guī)范是必須遵守的，原則問題上堅(jiān)持嚴(yán)厲、嚴(yán)格，這樣才能使整個(gè)隊(duì)伍有序規(guī)范，如日常的考勤、各項(xiàng)報(bào)表的提交、現(xiàn)場(chǎng)勞動(dòng)紀(jì)律等，一定要遵照員工治理制度執(zhí)行，對(duì)該處罰的不可手軟;但另一方面，營(yíng)業(yè)員也是常人，要對(duì)其思想動(dòng)態(tài)加以關(guān)注，營(yíng)業(yè)員情緒的好壞直接影響到銷售熱情，對(duì)生活中有困難的營(yíng)業(yè)員要加以幫助和關(guān)心，體現(xiàn)治理人性化。
有個(gè)這樣的例子：商場(chǎng)中，有個(gè)較知名的品牌，廠家本身對(duì)品牌的治理很規(guī)范，在商場(chǎng)中業(yè)績(jī)、形象、治理都是一種典型，專柜營(yíng)業(yè)員也有了一點(diǎn)優(yōu)越感，頻繁的受到肯定就不輕易接受批評(píng)了，其中有一個(gè)店員，工作態(tài)度和銷售業(yè)績(jī)一直做得很好，也非常配合店長(zhǎng)工作，就是有一點(diǎn)倔強(qiáng)，有一次因?yàn)橐粋€(gè)小錯(cuò)誤被主管處罰，她就有點(diǎn)憤憤不平了，雖然也配合了治理但表現(xiàn)了極度的不情愿，有些抵觸情緒，恰巧沒過幾天生病住院，她的家人都在外地，主管買了營(yíng)養(yǎng)品親自去看她，令她沒有想到也很感動(dòng)，以后的工作中從思想上有了很大轉(zhuǎn)變。
4、適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用激勵(lì)營(yíng)業(yè)員天天站的時(shí)間在六個(gè)小時(shí)以上，工作做得好，也會(huì)讓其產(chǎn)生成就感，沒有哪個(gè)人希望自己是落后的，假如一個(gè)賣場(chǎng)治理人員只會(huì)用處罰手段，那無疑是監(jiān)工，適當(dāng)?shù)募?lì)會(huì)讓人從心底里接受并做的更好。比如早會(huì)上，批評(píng)時(shí)可以只說現(xiàn)象，不提人名，犯錯(cuò)誤者一定知道說的是自己而有所觸動(dòng)，而表?yè)P(yáng)的時(shí)候，最好點(diǎn)名，這樣的效果會(huì)很好。
事后廠家經(jīng)理道出了實(shí)情：文胸的技術(shù)含量比服裝類等其它品類更高，最初當(dāng)然想要一名有經(jīng)驗(yàn)的，但當(dāng)時(shí)商場(chǎng)人員緊缺，又面臨開業(yè)，當(dāng)時(shí)想到的是一方面配合商場(chǎng)，另一方面也不能不給新手機(jī)會(huì)。在對(duì)這名新員工的治理和培養(yǎng)中，她主要采取激勵(lì)的方式，最初讓經(jīng)驗(yàn)豐富的店長(zhǎng)帶她學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，同時(shí)參加公司的定期培訓(xùn)，對(duì)她的進(jìn)步加以肯定，使其有信心，在業(yè)務(wù)能力上迅速成長(zhǎng);在人際關(guān)系處理上，店長(zhǎng)因工作多年，不會(huì)因她受到表?yè)P(yáng)而嫉妒，反而，會(huì)在不經(jīng)意間將經(jīng)理表?yè)P(yáng)她的話傳達(dá)給她，使兩人的合作非常愉快。
店長(zhǎng)作為一個(gè)店面的負(fù)責(zé)人，更注重做出銷售業(yè)績(jī)，店員的進(jìn)步對(duì)她的能力也是一種很好的肯定。廠家經(jīng)理還表示，對(duì)營(yíng)業(yè)員細(xì)化的日常治理最終還要依靠商場(chǎng)治理者，究竟廠家人員無法長(zhǎng)期在賣場(chǎng)逗留，所以這名經(jīng)理與商場(chǎng)做了很好的溝通和銜接，她對(duì)商場(chǎng)治理人員表示了對(duì)營(yíng)業(yè)員的滿足，比當(dāng)面表?yè)P(yáng)的效果更好，使?fàn)I業(yè)員能夠做到經(jīng)理在與不在一個(gè)樣，自覺的把店的事當(dāng)成自己的事，達(dá)到了營(yíng)業(yè)員與廠家、與商場(chǎng)之間的相互忠誠(chéng)。這是廠家對(duì)營(yíng)業(yè)員治理的一種有效方法，商場(chǎng)方作為現(xiàn)場(chǎng)治理者，激勵(lì)的方法同樣適用。
5、店長(zhǎng)負(fù)責(zé)制在一個(gè)專柜中，店長(zhǎng)的作用是不容忽視的，他是廠家與商場(chǎng)的紐帶，也是一個(gè)專柜的核心。他要對(duì)專柜的人員、貨品、衛(wèi)生、陳列、銷售進(jìn)行負(fù)責(zé)。因此，想要治理好各個(gè)專柜，先要從管好店長(zhǎng)這一環(huán)節(jié)開始做起。定期召開店長(zhǎng)會(huì)，可探討治理銷售方面的問題，也可進(jìn)行專題培訓(xùn)。一個(gè)好的店長(zhǎng)對(duì)店面的了解是最深入的，也最有發(fā)言權(quán)，商場(chǎng)治理者可以及時(shí)收集到信息，也讓店長(zhǎng)感覺到自己受重視。雖然店長(zhǎng)只負(fù)責(zé)一個(gè)店面幾個(gè)人，但由于位置非凡，安置店長(zhǎng)不只是一個(gè)崗位的設(shè)置，更重要的是將其作用發(fā)揮到最佳。
6、劃區(qū)治理、充分授權(quán)大到一個(gè)商場(chǎng)，小到一個(gè)專柜，假如治理者不懂得授權(quán)，勢(shì)必增加工作難度。作為一個(gè)樓層的賣場(chǎng)治理人員來講，要管的營(yíng)業(yè)員有幾十人或上百人，劃區(qū)治理會(huì)提高工作效率，做法是可按一個(gè)樓層不同的品類進(jìn)行劃區(qū)：男裝的可化出正裝區(qū)、休閑區(qū)、褲區(qū)、襯衫領(lǐng)帶區(qū);女裝可劃出女裝區(qū)、文胸區(qū)、飾品區(qū)等。一個(gè)區(qū)選出一個(gè)義務(wù)區(qū)長(zhǎng)，由該區(qū)域的優(yōu)秀店長(zhǎng)擔(dān)任，她主要負(fù)責(zé)早會(huì)之外的一些臨時(shí)事務(wù)的傳達(dá)、報(bào)表的收集、活動(dòng)的組織工作，義務(wù)區(qū)長(zhǎng)的擔(dān)任是在本人及廠家自愿的情況下選出的，還要不對(duì)她的本職工作造成影響，要具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力。這樣有些工作是樓層治理人員授權(quán)區(qū)長(zhǎng)、區(qū)長(zhǎng)帶領(lǐng)店長(zhǎng)、店長(zhǎng)治理店員，形成了一種細(xì)化治理，同時(shí)也為商場(chǎng)儲(chǔ)備可提拔的治理人員。
7、發(fā)揮晨會(huì)的作用進(jìn)行樓層治理，天天的早晚會(huì)非常重要，治理實(shí)際是管一些瑣碎的事、重復(fù)的事，但要避免早會(huì)變成千篇一律的說教式，使?fàn)I業(yè)員麻木且膩煩?？偨Y(jié)前一天的問題，安排新一天的工作，這是早會(huì)的一個(gè)基本內(nèi)容，但早會(huì)還要起到培訓(xùn)的作用，這個(gè)培訓(xùn)除了治理人員來做之外，可以充分調(diào)動(dòng)營(yíng)業(yè)員的參與，如可以請(qǐng)化妝品的營(yíng)業(yè)員為服裝營(yíng)業(yè)員講化裝技巧和現(xiàn)場(chǎng)化妝演示、可以事先或臨時(shí)安排銷售模擬演練、可以進(jìn)行2分鐘品牌介紹等，讓營(yíng)業(yè)員成為早會(huì)的主角，在互動(dòng)中實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目的。
8、堅(jiān)持不懈地培訓(xùn)單單晨會(huì)培訓(xùn)是不夠的，除參加商場(chǎng)統(tǒng)一組織的定期培訓(xùn)之外，樓層治理者還要組織有針對(duì)性的培訓(xùn)，堅(jiān)持每周進(jìn)行一次，培訓(xùn)時(shí)間不要太長(zhǎng)，一個(gè)小時(shí)以下，安排不同的培訓(xùn)主題，日積月累的培訓(xùn)會(huì)對(duì)營(yíng)業(yè)員的素質(zhì)有所提高。
9、治理者要具備培訓(xùn)、指導(dǎo)能力治理人員培訓(xùn)營(yíng)業(yè)員，首先要自己先明白，商品知識(shí)、銷售技巧、商品陳列等，作為一個(gè)治理人員自身能力要強(qiáng)，除了定期培訓(xùn)，現(xiàn)場(chǎng)治理也是一個(gè)培訓(xùn)指導(dǎo)的過程。
10、學(xué)會(huì)應(yīng)用表格治理在進(jìn)行經(jīng)營(yíng)治理中，很多信息的收集、數(shù)據(jù)的匯總都要通過表格進(jìn)行，樓層針對(duì)商品信息、銷售數(shù)據(jù)、對(duì)手信息等很多是要營(yíng)業(yè)員參與來做的，比如同城同品牌的信息，可讓營(yíng)業(yè)員去市調(diào)取得，營(yíng)業(yè)員的視角是不一樣的，這樣不輕易匯總，樓層下發(fā)規(guī)范的表格下去，將所需內(nèi)容列出，營(yíng)業(yè)員只需填上相關(guān)內(nèi)容就可以了，最后一欄讓營(yíng)業(yè)員寫分析，這個(gè)角度不限，營(yíng)業(yè)員是前沿服務(wù)人員，有些觀點(diǎn)是最有發(fā)言權(quán)的，她提供的很多信息正是寶貴的可利用資源。
11、劃定銷售任務(wù)，激發(fā)銷售熱情在進(jìn)行以上的所有治理活動(dòng)中，最核心的目標(biāo)是——銷售。賣場(chǎng)治理的方式可以因人、因地治宜，靈活運(yùn)用，但對(duì)營(yíng)業(yè)員的銷售業(yè)績(jī)考核不能有任何放松，究竟這是她的職責(zé)所在，對(duì)其制定合理銷售任務(wù)，月、日加以細(xì)分，完成的好壞是評(píng)定是否優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)，站得再規(guī)范、笑得再甜美、紀(jì)律遵守得再好，不創(chuàng)造銷售是沒有意義的商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員年終總結(jié)5篇?！皼]有壓力就沒有動(dòng)力”從銷售任務(wù)上刺激銷售熱情。
12、組織集體活動(dòng)，增進(jìn)團(tuán)隊(duì)精神適當(dāng)?shù)碾A段，商場(chǎng)或樓層可以組織集體活動(dòng)，商場(chǎng)的運(yùn)動(dòng)會(huì)、節(jié)日聯(lián)歡、文藝匯演等的參與，都可以激發(fā)這個(gè)年輕團(tuán)隊(duì)的熱情，為緩解其工作壓力。
13、評(píng)選優(yōu)秀員工有些激勵(lì)是不能單單放在口頭上的，如前面講到的義務(wù)區(qū)長(zhǎng)，為樓層做了大量的工作，甚至?xí)幌ЩㄙM(fèi)自己的休息時(shí)間，年終聯(lián)歡時(shí)，可以以自己樓層為單位買點(diǎn)小禮物，在大家的掌聲中感謝對(duì)大家所做的服務(wù)，商場(chǎng)也要評(píng)選優(yōu)秀員工，樹立典型，使其他人有可學(xué)習(xí)的榜樣。
導(dǎo)購(gòu)員在服裝銷售過程中有著不可代替的作用，它不但代表著商家的外在形象，也加速了銷售的進(jìn)程，而導(dǎo)購(gòu)員要做好導(dǎo)購(gòu)工作，除了對(duì)商品非常熟悉外，還要具有足夠的耐心，并掌握一些服裝銷售技巧。一般來說，導(dǎo)購(gòu)員只有對(duì)商品有了很好的了解，才能去介紹給顧客，而導(dǎo)購(gòu)員在給客戶介紹產(chǎn)品時(shí)，一定要耐心解說，因?yàn)榭蛻粢蚕ＭI到最稱心的東西，同時(shí)，導(dǎo)購(gòu)員還需要掌握以下技巧。
導(dǎo)購(gòu)員除了能將服裝展示給顧客，并加以說明外，還要能向顧客推薦服裝，以引起顧客購(gòu)買的興趣，在推薦服裝時(shí)，我們可以運(yùn)用以下幾點(diǎn)：
1。推薦時(shí)要有信心。向顧客推薦服裝時(shí)，導(dǎo)購(gòu)員本身要有信心，才能讓顧客對(duì)服裝有信任感。
2。適合于顧客餓推薦。對(duì)顧客提示商品和進(jìn)行說明時(shí)，應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件推薦適合的服裝。
3。配合手勢(shì)向顧客推薦。
4。配合商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦時(shí)，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。
5。把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時(shí)，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時(shí)注意觀察顧客對(duì)服裝的反映，以便適時(shí)地促成銷售。
6。準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)，對(duì)顧客進(jìn)行服裝的說明與推薦時(shí)，要比較各類服裝的不同，準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。
其次，要注意重點(diǎn)銷售的技巧。重點(diǎn)銷售是指銷售要具有針對(duì)性。對(duì)服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過度到“信念”，最終銷售成功，在極短的時(shí)間內(nèi)讓顧客具有購(gòu)買的信念，是銷售中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，重點(diǎn)銷售有下列環(huán)節(jié)：
1。從4w上著手。從穿著時(shí)間、穿著場(chǎng)合、穿著對(duì)象以及穿著目的等方面做好購(gòu)買參謀，有利于銷售成功。
2。重點(diǎn)要簡(jiǎn)短。對(duì)顧客說明服裝特性時(shí)，要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練清楚，內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說出，如有時(shí)間再逐層展開。
3。具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況，隨機(jī)應(yīng)變，不可千篇一律，只說：“這件衣服好”、“這件衣服你最合適”等過于簡(jiǎn)單和籠統(tǒng)的推銷語(yǔ)言。依銷售對(duì)象不同而改變說話方式，對(duì)不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。
4。導(dǎo)購(gòu)員要把握流行的動(dòng)態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢(shì)。
以上是我這段時(shí)間做服裝導(dǎo)購(gòu)的總結(jié)，在以后的導(dǎo)購(gòu)中，我將會(huì)及時(shí)做好計(jì)劃及總結(jié)，以便更好地做好服裝導(dǎo)購(gòu)工作。
時(shí)間一晃而過，彈指之間，20××年已接近尾聲，過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一.工作中取得的收獲主要有：
1，在商場(chǎng)開業(yè)前夕，跟進(jìn)商場(chǎng)開荒工作，并初步熟悉商場(chǎng)物業(yè)管理基本知識(shí).努力為商場(chǎng)開業(yè)做前期工作.
2，配合辦公室其他同事開展日常工作、后勤服務(wù)和衛(wèi)生、紀(jì)律方面的檢查工作，并實(shí)行每日跟進(jìn)商場(chǎng)，辦公室等衛(wèi)生情況.進(jìn)行考核與監(jiān)督.
3，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)跟進(jìn)商場(chǎng)開業(yè)后每個(gè)活動(dòng)工作.令活動(dòng)順利完成.
4，與同事們共同努力完成了每個(gè)活動(dòng)舉辦前期的布置。
5，根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予策劃工作，努力完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的計(jì)劃內(nèi)容。
二.工作中存在的不足。
當(dāng)然我還有很多不足，處理問題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己各項(xiàng)能力。綜合看來我覺得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足：
2，對(duì)各部門的工作情況缺乏全面具體的了解，從而影響到相關(guān)工作的進(jìn)行。
3，對(duì)管理商場(chǎng)物業(yè)還不夠成熟，這直接影響工作效果。
4，工作細(xì)心度不夠，經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯(cuò)漏。
5，辦事效率不夠快，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會(huì)不夠到位等。
三.堅(jiān)持管理、服務(wù)與效能相統(tǒng)一原則:。
營(yíng)運(yùn)部不斷健全管理職能，完善服務(wù)體系，現(xiàn)場(chǎng)管理成效斐然。為了能及時(shí)、準(zhǔn)確有效地解決處理好營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的各類問題。在走動(dòng)中去發(fā)現(xiàn)問題，在走動(dòng)中去尋找問題。通過及時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)觀察，去掌握工作中存在的問題和不足，從而去制定相應(yīng)的改進(jìn)提高方案并能做到及時(shí)向上級(jí)部門進(jìn)行信息反饋。對(duì)營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的各類違規(guī)現(xiàn)象和糾紛立即給予制止和糾正，避免矛盾的激化和不良后果的產(chǎn)生。堅(jiān)持深入一線的現(xiàn)場(chǎng)走動(dòng)式管理，使管理工作更具針對(duì)性和時(shí)效性。
四，加強(qiáng)企業(yè)精神文明建設(shè)，努力提高服務(wù)水平。
1，針對(duì)商場(chǎng)新開業(yè)，新員工大批增加的情況，為保證服務(wù)質(zhì)量:。
3，弘揚(yáng)傳統(tǒng)，助人為樂。廣大員工發(fā)揚(yáng)顧客至上的精神，給顧客一個(gè)舒適的購(gòu)物環(huán)境。
商品專員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇六
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
另外，在新老班子領(lǐng)導(dǎo)的交替過程中，我忠實(shí)的履行了集團(tuán)公司對(duì)xx事業(yè)部的指示，為xxx事業(yè)部經(jīng)營(yíng)領(lǐng)導(dǎo)班子的更替工作做出了一定的努力。在新的領(lǐng)導(dǎo)班子上臺(tái)以后，在經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)方面也取得了可喜的成績(jī)，今年1-6月份產(chǎn)品銷售額同比去年同期增長(zhǎng)了145.2％?？偠灾@離不開集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)，特別是xx兼任事業(yè)部總經(jīng)理后的英明決策。在擔(dān)任xx事業(yè)部營(yíng)銷副總以后，我堅(jiān)持以臥龍“誠(chéng)、和、創(chuàng)”為精神動(dòng)力，本著踏踏實(shí)實(shí)做人的原則來處理各種關(guān)系。在穩(wěn)固老用戶的基礎(chǔ)上，努力拓展新用戶市常在各個(gè)部門的配合下，老用戶xx公司產(chǎn)品、法國(guó)xx產(chǎn)品、xx產(chǎn)品都非常穩(wěn)定，xx系列產(chǎn)品已經(jīng)全面投產(chǎn)，訂單也增加了。而xx的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了系列化，xx產(chǎn)品也已經(jīng)全面投產(chǎn)。
其次，加強(qiáng)管理，規(guī)范區(qū)域經(jīng)理行為，確保工作的到位也是我今年工作的重心。觀念的更新是首要因素。我首先將自己獲取的相關(guān)知識(shí)通過各種形式傳達(dá)給區(qū)域經(jīng)理，使全員轉(zhuǎn)變觀念，培養(yǎng)工作自覺性；其次通過跟訪、市場(chǎng)調(diào)查、平時(shí)工作調(diào)查等形式規(guī)范區(qū)域經(jīng)理拜訪行為,并分析各區(qū)域經(jīng)理工作中的亮點(diǎn)與不足，宣揚(yáng)亮點(diǎn)、指導(dǎo)不足，盡量使全員業(yè)務(wù)素質(zhì)全面提升；為使區(qū)域經(jīng)理拜訪真正有價(jià)值，我通過實(shí)際跟訪尋找最適合的拜訪方法，杜絕了走馬觀花現(xiàn)象，提升了拜訪質(zhì)量；目前由于國(guó)外市場(chǎng)的不斷打開，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)面臨著很大的壓力，所以我就特別強(qiáng)調(diào)對(duì)老客戶訪銷服務(wù)到位的情況下大力發(fā)展新市場(chǎng)，減小市場(chǎng)盲點(diǎn)；重視客戶投訴，將之與客戶經(jīng)理工作質(zhì)量合，加強(qiáng)自我督促，部門全員合理制訂每日、每周、每月工作安排，互相監(jiān)督，使工作逐漸向程序化發(fā)展。通過一系列管理措施，使區(qū)域經(jīng)理基本知道應(yīng)該做什么、怎樣做。
我認(rèn)為，一個(gè)人只有對(duì)自己的企業(yè)，對(duì)自己從事的工作抱以極大的熱情，才能極大地發(fā)揮潛能，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值，并在工作中找到樂趣。我正是用這種心態(tài)面對(duì)自己的工作和企業(yè)，按照營(yíng)銷經(jīng)理的職能職責(zé)嚴(yán)格要求自己，盡心盡責(zé)做好本職工作；當(dāng)個(gè)人利益與公司利益發(fā)生沖突時(shí)，毫不猶豫放棄個(gè)人利益。對(duì)于今后的努力方向，我對(duì)自己做了如下的打算：1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，重“內(nèi)涵”，迎接挑戰(zhàn)；2、加強(qiáng)動(dòng)腦思考能力，在工作中多想辦法、出點(diǎn)子；3、加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)能力；4、帶領(lǐng)營(yíng)銷提升服務(wù)水平，幫助客戶贏利，提高客戶忠誠(chéng)度；5、繼續(xù)加強(qiáng)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)開拓工作。
以上是我的匯報(bào)，有認(rèn)識(shí)不足的，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正和幫助，我會(huì)在今后的工作中更加努力、帶好隊(duì)伍，在xxx事業(yè)部發(fā)展的歷史進(jìn)程中，以我們的誠(chéng)實(shí)、勤奮和智智慧創(chuàng)造我們美好的生活，為臥龍的發(fā)展添磚加瓦。
謝謝！
商品專員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇七
時(shí)光如白駒過隙，轉(zhuǎn)眼已在xxxx公司工作將近三個(gè)月，這一段時(shí)間是積極的、學(xué)習(xí)的、勤奮的，是我人生邁向新征程的又一個(gè)開始與方向標(biāo)。在這期間，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)在工作與生活上給予我熱切的指導(dǎo)與關(guān)心，感謝各位同事給予我工作上的配合與幫助，我也希望能在這樣和諧的工作環(huán)境之中繼續(xù)發(fā)展下去，用我的努力與熱忱為公司的業(yè)績(jī)做出貢獻(xiàn)。
在這段時(shí)間里，我的工作主要是人力資源相關(guān)的招聘與培訓(xùn)，現(xiàn)將我的工作情況報(bào)告如下：
1. 熟悉并掌握公司人事行政制度，參與修改一些制度報(bào)告單的不完善之處，使報(bào)告審批
過程更加完善與詳細(xì)，使我更加詳細(xì)并熟知公司的相關(guān)政策；
2. 對(duì)于招聘工作重要性的進(jìn)一步認(rèn)識(shí)。在各招聘門戶網(wǎng)站搜索所需求崗位相匹配人才，
3. 對(duì)各站新員工的入職與舊員工的辭職做好有利銜接，并依人事行政管理制度流程準(zhǔn)確
4. 積極參與公司對(duì)員工的第一次培訓(xùn)，從中發(fā)現(xiàn)并體會(huì)到培訓(xùn)對(duì)于公司人員發(fā)展的重要
性；
5. 每月按時(shí)發(fā)放各站考勤表，接收后依據(jù)名單進(jìn)行核對(duì)工作，妥善保管每月考勤記錄，
以便備查；
6. 嚴(yán)守公司人事行政管理制度，從不遲到早退，對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)同事有禮貌，善于發(fā)現(xiàn)工作中
的問題并積極請(qǐng)教，同時(shí)提出自己的意見作為參考。
除此之外我還承擔(dān)一些匯總各站數(shù)據(jù)日?qǐng)?bào)表、日常文件或表格的輸入等其他一些日常工作，秉承著在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步的原則，用自己的努力為公司作出貢獻(xiàn)。我希望能得到公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定，我會(huì)在接下來的工作中一如既往，并且不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平，提高辦事效率，為公司的發(fā)展，我的未來，做出切實(shí)的努力。
xxx
xxx年x月x日
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
我是張平，于2016年3月11日進(jìn)入公司品質(zhì)體系部，擔(dān)任培訓(xùn)專員一職，至今已工作了四個(gè)多月。在這段時(shí)間里，我不但增長(zhǎng)了見識(shí)、擴(kuò)大了視野，而且重新審視了自己，制定了符合自己職業(yè)規(guī)劃。為了更好的實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值和理想，為公司做出自己應(yīng)盡的義務(wù)和力量，現(xiàn)向公司提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，望公司領(lǐng)導(dǎo)權(quán)衡、批準(zhǔn)。
4個(gè)月來，我主要做了以下工作:
一、培訓(xùn)工作：目前培訓(xùn)工作分為3部分
1.新員工入職培訓(xùn):主要對(duì)入職新員工進(jìn)行公司的的體系以及各個(gè)方針政策目標(biāo)、有害物質(zhì)基礎(chǔ)知識(shí)、永創(chuàng)安全生產(chǎn)培訓(xùn)。
2.發(fā)布的新文件培訓(xùn)：根據(jù)發(fā)布的程序、規(guī)程文件制作相應(yīng)的ppt，根據(jù)相關(guān)責(zé)任部門的需要進(jìn)行程序、規(guī)程文件培訓(xùn)。
3.根據(jù)各部門培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)：之前我跟各個(gè)品質(zhì)部門主管(領(lǐng)班)溝通、經(jīng)品質(zhì)總監(jiān)徐總審核最終確認(rèn)的培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)計(jì)劃分為通識(shí)和職業(yè)技能兩部分，其中一部分培訓(xùn)我會(huì)請(qǐng)相應(yīng)的.工程師或主管進(jìn)行培訓(xùn)。
二、工程（工藝）變更單跟進(jìn)：我主要負(fù)責(zé)工程（工藝）變更單紙質(zhì)檔和電子檔的整理和保存，對(duì)未關(guān)閉（無oa電子檔）變跟單我會(huì)以郵件形式督促相關(guān)工程師/計(jì)劃員及時(shí)簽字關(guān)閉。
三、資料室的整理：目前資料室倉(cāng)位和標(biāo)識(shí)已完成，a區(qū)：品質(zhì)體系部、過程品質(zhì)部，成品檢驗(yàn)部、品質(zhì)工程部，b區(qū)：汽車質(zhì)量部，c區(qū)：機(jī)加一部、機(jī)加二部、設(shè)備部相關(guān)記錄文件（2016年6月之前）都已放進(jìn)了資料室，工模部、汽車壓鑄部、通訊壓鑄部正在整理，后期我也會(huì)跟進(jìn)相關(guān)進(jìn)度。資料室電子檔我也根據(jù)目前已放進(jìn)的資料做了最新的電子檔并持續(xù)更新。
存放路徑：資料室記錄保存
四、電子文件的命名：我已完成了汽車事業(yè)部電子文件的命名（作業(yè)指導(dǎo)書、控制計(jì)劃、圖紙等）。
五、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
以上是我這四個(gè)多月來的工作小結(jié)，首先我要感謝我主管和總監(jiān)在背后對(duì)我工作的支持，也許我的工作能力可能與公司的用人標(biāo)準(zhǔn)還有一定的差距，但我會(huì)自主學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己、提高知識(shí)和專業(yè)技能，努力向他人學(xué)習(xí)，故提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己的機(jī)會(huì)。我也會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值。
請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批示。
此致
敬禮！
商品專員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇八
一年之季在于春，在一個(gè)初春的季節(jié)我踏入了———成為公司一員，轉(zhuǎn)眼間加入———已近兩個(gè)月了，在這段時(shí)間里對(duì)———從陌生到熟悉的轉(zhuǎn)變對(duì)于我來說有很深遠(yuǎn)的意義?；叵朐谶^去的二個(gè)月里，讓我歡喜讓我憂，有成功喜悅也有緊張過程，但工作卻是循序漸進(jìn)的。在這三個(gè)月的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了周圍的生活與工作環(huán)境，對(duì)工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)。在這段期里我負(fù)責(zé)的是招聘工作，工作總結(jié)如下：
商品專員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇九
步解析。首先是售前導(dǎo)購(gòu)。售前導(dǎo)購(gòu)的重要必不僅在于它可以為顧客答疑解惑,更在于它可以引導(dǎo)顧客購(gòu)買,促成交易,提高客單價(jià)。在售前溝通中一般包括打招呼、詢問、推薦、議價(jià)、道別等這幾個(gè)方面。在打招呼方面,無論旺旺是在線或都其它狀態(tài),自動(dòng)回復(fù)這項(xiàng)必不可少。自動(dòng)回復(fù)可以讓我們做到及時(shí)快速回復(fù),讓顧客第一時(shí)間感受到我們的熱情,同時(shí)自動(dòng)回復(fù)里附加有我們店名可以強(qiáng)化顧客的印象。除了自動(dòng)回復(fù),自己也要在第一時(shí)間回復(fù)詢問顧客有什么需要幫助的。在詢問答疑方面,無論是什么情況都銘記第一時(shí)間關(guān)注旺旺顯示顧客在關(guān)注店里的哪款包包,打開相應(yīng)的頁(yè)面,時(shí)刻準(zhǔn)備著回答親們提出的任何咨詢。在議價(jià)環(huán)節(jié)則非常考驗(yàn)一個(gè)人的溝通水平和談判能力,何如才能做到巧妙的跟客人周旋,既能保住價(jià)格堡壘又能讓客人感覺到我們的價(jià)格是最低實(shí)在不能再降,這個(gè)需要自己在工作中不斷去學(xué)習(xí)提高自己溝通能力。道別步驟也必不可少,無論是成交或沒有成交都要保持統(tǒng)一的熱情態(tài)度去對(duì)待每一位客人。
客服主管試用期工作總結(jié)范文二從20xx年11月30日入司已經(jīng)三個(gè)月時(shí)間,在此期間公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務(wù)中心剛上線階段,通過日常工作學(xué)習(xí)自己對(duì)客戶服務(wù)中心建設(shè)和客戶服務(wù)有了更高的認(rèn)知,同時(shí)積極與領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行溝通,盡快的融入了東興證券這個(gè)集體。
在試用期階段自己主要負(fù)責(zé)完成以下工作:。
8、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求同時(shí)為了加強(qiáng)公司各部門業(yè)務(wù)相通,每日收市后負(fù)責(zé)搜集整理當(dāng)日疑難業(yè)務(wù),并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導(dǎo)和各營(yíng)業(yè)部客服主管。
通過以上工作任務(wù)的完成自己發(fā)現(xiàn)在很多方面仍然需要改進(jìn):。
3、對(duì)于公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段,應(yīng)該利用自己之前的工作經(jīng)驗(yàn)與客戶服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)管理的認(rèn)知加強(qiáng)創(chuàng)新能力,尋找合適公司客戶服務(wù)中心建設(shè)的方式方法。
商品專員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇十
現(xiàn)在，三個(gè)月的時(shí)間結(jié)束了，我也即將結(jié)束試用期的身份，成為一名真正的客服專員。但我明白，自己的這段時(shí)間的工作中還有許多的問題等著我去解決。為此，我對(duì)自己在這期間的工作情況總結(jié)如下：
在這段試用期的工作之前，我作為一名剛剛畢業(yè)的新人，在客服這個(gè)工作領(lǐng)域中，其實(shí)并沒有多少相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)。這他那個(gè)我對(duì)這份工作其實(shí)還是很迷茫。但隨著領(lǐng)導(dǎo)在工作中的指點(diǎn)和培養(yǎng)，我逐步的學(xué)會(huì)了如何去完成這份工作，明白了自己該怎么去做好這份工作。
在這段試用期的時(shí)間里，我努力的提升自己。作為一名新人，盡管學(xué)會(huì)了工作的方式，但是許多的東西沒有經(jīng)驗(yàn)的我還是難以做好。為了讓自己成為一名適合工作的員工，我就在這段時(shí)間不斷的打磨自己，改造自己，讓自己適應(yīng)了工作，適應(yīng)了面對(duì)客戶的各種問題。對(duì)公司和產(chǎn)品的問題也更加清晰明了。
二、個(gè)人成長(zhǎng)方面。
這幾個(gè)月來，與其說我是在工作，到不如說是在學(xué)習(xí)和鍛煉。盡管在一開始漫長(zhǎng)的培訓(xùn)中已經(jīng)將大部分工作相關(guān)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)都講解了一遍，但是通過實(shí)踐之后，問題卻依舊還有不少。所以在后來的工作中，我不僅僅局限于在培訓(xùn)中學(xué)習(xí)到的經(jīng)驗(yàn)?？臻e的時(shí)候，我積極的從領(lǐng)導(dǎo)的和前輩的身上吸取經(jīng)驗(yàn)。通過自己的理解和請(qǐng)教去分析這些經(jīng)驗(yàn)，并在之后的工作中積極的運(yùn)用進(jìn)去。所以在這段工作中，最為忙碌的，其實(shí)是學(xué)習(xí)。
這段工作，總的來說，自己做的并不是太好。太多的問提都存在自己的身上，存在于自己的思想里。但是，正因?yàn)槿绱?，我才有了前進(jìn)的動(dòng)力。讓自己能進(jìn)一步在工作中前進(jìn)!
現(xiàn)在，自己即將成為一名正式的員工，我將在工作中繼續(xù)努力的學(xué)習(xí)，更加努力的精進(jìn)自己，希望在未來有一天，自己能成為一名更加出色的員工，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!
商品專員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇十一
時(shí)光飛逝，在緊張、忙碌而又充實(shí)的工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，工作中有進(jìn)步也有需要提升的地方。下面就我入職三個(gè)月來的工作，做出如下總結(jié)：
一、人事方面。
1、人力資源管理。明確工作職責(zé)，及時(shí)整理人事檔案并完善人事管理制度。
2、培訓(xùn)。完善公司章程并制作章程ppt，展開全體員工章程培訓(xùn)并安排新入職員工進(jìn)行知識(shí)的培訓(xùn)。
3、考勤及績(jī)效考核。整合考勤表，改善請(qǐng)假流程并完善考勤制度，進(jìn)行有效的考勤管理。
4、招聘。拓展招聘渠道，積極收集合適的簡(jiǎn)歷。剛進(jìn)入公司，可用的招聘渠道只有58同城網(wǎng)及趕集網(wǎng)，為招到合適人才，我積極拓展招聘渠道，注冊(cè)了更多的招聘網(wǎng)站。由于公司急招的都是專業(yè)技術(shù)型人才，自動(dòng)投簡(jiǎn)歷的人相當(dāng)有限，為此，我積極跟用人部門溝通，主動(dòng)查找合適的簡(jiǎn)歷并及時(shí)收集。
規(guī)范并完善招聘流程。為使招聘規(guī)范化，我創(chuàng)建了企業(yè)qq，用于作為跟求職者溝通的窗口，同時(shí)擬定了面試通知函，針對(duì)有意向的求職者及時(shí)發(fā)出面試通知，對(duì)預(yù)約了沒有參加面試的人員及時(shí)進(jìn)行回訪跟進(jìn)。
在公司急招的情況下，為了吸引人才，我積極采取各種措施，包括運(yùn)用企業(yè)qq空間進(jìn)行公司簡(jiǎn)介及形象宣傳。通過努力，成功預(yù)約了相當(dāng)一部分人來面試，公司也招到了合適的人選，后來入職人員的自離讓我意識(shí)到了招聘流程的欠缺，為此，我積極提出改善招聘建議，并得到了采納。目前仍有兩個(gè)崗位缺人，招聘工作會(huì)繼續(xù)進(jìn)行，并會(huì)不斷改善。
5、員工關(guān)系處理。逐步涉及新員工的入職手續(xù)辦理，不斷熟悉入職辦理流程。積極了解新員工入職后的工作心態(tài)，對(duì)其進(jìn)行人文關(guān)懷。相續(xù)處理公司員工的辭職，規(guī)范辭職手續(xù)辦理。對(duì)有離職意向的員工，積極進(jìn)行溝通，使其能夠感受到公司對(duì)員工的關(guān)注，以便盡好的服務(wù)于公司;對(duì)確定辭職或離職的員工，及時(shí)了解離職原因并進(jìn)行人文關(guān)懷。
積極為員工辦理社保的增減并及時(shí)告知員工社保方面的知識(shí)。與各部門人員進(jìn)行良好的溝通，處理好臨時(shí)事務(wù)。
二、行政方面。
由于公司新搬來，各方面工作的聯(lián)系方式及地址等等都已改變，新辦公室出現(xiàn)的辦公問題需要解決，故一切都需要核定并落實(shí)。為此，我做了以下方面努力：
1、明確各項(xiàng)費(fèi)用(網(wǎng)費(fèi)話費(fèi)、物業(yè)費(fèi)、電費(fèi)等等費(fèi)用)的繳納時(shí)間及繳納方式并執(zhí)行繳納任務(wù)。
2、及時(shí)新辦公環(huán)境出現(xiàn)的相關(guān)問題(座機(jī)無法打出、空調(diào)無法使用、打印機(jī)無法打印、個(gè)人電腦運(yùn)行過慢等等)，及時(shí)購(gòu)買辦公用品。
3、及時(shí)記錄周例會(huì)和月例會(huì)的會(huì)議紀(jì)要并發(fā)給參會(huì)人員。
4、其他臨時(shí)事務(wù)的處理，包括保潔、送水等。
三、財(cái)務(wù)相關(guān)。
1、及時(shí)記錄財(cái)務(wù)報(bào)表及財(cái)務(wù)流水。
2、整理票據(jù)并及時(shí)填寫相關(guān)表格。平常注意及時(shí)整理票據(jù)以便做賬統(tǒng)籌時(shí)方便記錄。
四、客服工作。
1、了解客服工作內(nèi)容，及時(shí)登錄旺旺和qq回答問題。
2、為方便快速處理客戶咨詢，積極編輯快捷回復(fù)。
以上是我個(gè)人試用期期間所做的工作，有做得好的方面，也有做得不足的地方。
商品專員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇十二
本人______自20____年__月____日起幸運(yùn)地成為公司總部行政人事部的一員后，至今已工作二個(gè)月了，在這期間，我努力適應(yīng)工作及工作環(huán)境，認(rèn)真地履行自己的工作職責(zé)，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，同時(shí)深切地感受到與同事之間和諧相處、團(tuán)結(jié)協(xié)作的喜悅，而對(duì)因不能面面俱到而留下的遺憾也進(jìn)行反思總結(jié)，不斷吸取教訓(xùn)，因此在工作崗位上積累了更多的經(jīng)驗(yàn)，獲得了進(jìn)步?，F(xiàn)在就這二個(gè)月的工作，我做出如下整理和總結(jié)，敬請(qǐng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)予以批閱并允許轉(zhuǎn)正：
一、人事方面。
1、招聘工作：協(xié)助人事專員進(jìn)行招聘工作，目前為止參加現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)四次;做好求職者來電登記，以便專人進(jìn)行后續(xù)的跟進(jìn)及人才儲(chǔ)備。
2、資料整理工作：完善勞動(dòng)合同管理資料。對(duì)目前在職員工勞動(dòng)合同的簽訂、續(xù)訂、鑒證等工作;離職員工勞動(dòng)合同進(jìn)行封存管理;對(duì)公司人事文件及資料的歸檔及整理。
3、社保、團(tuán)體意外險(xiǎn)模塊工作：每月轉(zhuǎn)正員工社保增員，離職員工社保減員;__月份進(jìn)行本地戶口職工最低工資的調(diào)整。
二、優(yōu)缺點(diǎn)總結(jié)。
1、優(yōu)點(diǎn)：為人正直，能堅(jiān)持原則;對(duì)工作有激情，舍得付出;能吃苦耐勞;良好的溝通表達(dá)能力;有一定的人事工作經(jīng)驗(yàn)及基礎(chǔ)。
2、缺點(diǎn)：有點(diǎn)理想化，追求完美主義;有時(shí)太過于直率;性子急;缺少人力資源系統(tǒng)管理培訓(xùn);對(duì)公司管理及經(jīng)營(yíng)模式了解的不太透徹。
以上是我試用期間的工作總結(jié)，領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的支持使我很快融入公司的文化氛圍中，使我在不同的方面得到全面的發(fā)展，我的職業(yè)規(guī)劃之路邁出了重要的步伐，我與____共發(fā)展。
商品專員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇十三
人事專員執(zhí)行并完善公司的人事制度與計(jì)劃，培訓(xùn)與發(fā)展，績(jī)效評(píng)估，員工社會(huì)保障福利等方面的管理工作;組織并協(xié)助各部門進(jìn)行招聘、培訓(xùn)和績(jī)效考核等工作;執(zhí)行并完善員工入職、轉(zhuǎn)正、異動(dòng)、離職等相關(guān)政策及流程。今天本站小編給大家整理了人事專員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。
不知不覺來到公司已經(jīng)近兩個(gè)月了，這兩個(gè)月中有不少辛苦，更多的是收獲。在這之前的公司工作分工比較明確，我負(fù)責(zé)公司內(nèi)部物品的維護(hù)管理，加之有的工作涉及不到，所以到公司之后所有的工作都由我一個(gè)人來做，剛開始的時(shí)候有點(diǎn)不適應(yīng)，通過王老師的指導(dǎo)我很快進(jìn)入工作狀態(tài)，雖有稍有紕漏，但總體我還是比較滿意的?，F(xiàn)將這兩個(gè)月的工作情況總結(jié)如下：
一、行政方面。
1、首先對(duì)公司所有的固定資產(chǎn)進(jìn)行歸類、編號(hào)，并注明由誰(shuí)使用。辦公用品入庫(kù)盤點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)有問題及時(shí)提出來，決不隱瞞，并積極解決存在的問題，爭(zhēng)取讓問題在我這兒消失。
2、考勤統(tǒng)計(jì)。每天將請(qǐng)假、調(diào)休員工的請(qǐng)假、調(diào)休單保存完好備查。爭(zhēng)取月底前將考勤做完交給財(cái)務(wù)。
3、公司信件的收發(fā)、登記、分遞。
4、接待來訪客人。
5、每周會(huì)議進(jìn)行記錄并完成紀(jì)要交王老師審核無誤后再發(fā)至陳總、方總郵箱。
6、公司供應(yīng)商賬單結(jié)算。
7、陳總、方總出差機(jī)票、火車票的預(yù)定并跟蹤積分累計(jì)。
8、公司網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，遇到不能上網(wǎng)會(huì)及時(shí)與供應(yīng)商聯(lián)系，保證公司網(wǎng)絡(luò)正常。
9、參與文化廣場(chǎng)標(biāo)書制作;參與新款手機(jī)發(fā)布招標(biāo)會(huì)的對(duì)外聯(lián)絡(luò)及預(yù)定會(huì)議室并參與會(huì)議，收獲頗多。
10、其他臨時(shí)性工作。
二、人事方面：
1、招聘工作。按照公司的發(fā)展戰(zhàn)略和部門經(jīng)理的工作安排，我與智聯(lián)招聘網(wǎng)站簽訂了為期一個(gè)月的招聘。
合同。
部門經(jīng)理還非常信任的將一部分招聘、面試工作交給我雖然到目前我完成的不是很好但收獲也是不少通過部門經(jīng)理的指點(diǎn)我首先在電話溝通這方面得到了很大的提高。目前應(yīng)聘前臺(tái)的人員不是很多我按照部門經(jīng)理教我的方法從中找出符合公司要求的應(yīng)聘者并對(duì)此次招聘工作做了簡(jiǎn)單的分析。
2、社保工作。之前對(duì)社保的概念只停留在理論層面。上一年度的工資基數(shù)未核定，這造成的后果將是公司在成本方面的增加。發(fā)現(xiàn)這個(gè)問題后核定基數(shù)已經(jīng)接近尾聲，我一遍遍向社保中心老師、向周圍的同學(xué)、朋友打聽未核定基數(shù)還有什么辦法可以解決，功夫不負(fù)有心人，我終于在5月19日完成基數(shù)變更。由于自己沒有社保方面的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，我買了專門的實(shí)操手冊(cè)來學(xué)習(xí)，不斷提高自己的專業(yè)水平。在此期間為取回了醫(yī)保存折并發(fā)到本人手中。新的社?；鶖?shù)已經(jīng)公布，我本月也按照新的繳費(fèi)基數(shù)計(jì)算個(gè)人由公司代繳和由公司為員工所出的兩部分。
3、公司培訓(xùn)。來到公司后公司進(jìn)行了兩次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，一是辦公軟件ppt的學(xué)習(xí)，一是公司情況介紹，對(duì)這兩部分內(nèi)容的培訓(xùn)我認(rèn)真的進(jìn)行了學(xué)習(xí)，同事更加深刻的學(xué)習(xí)了公司的企業(yè)文化，我在以后的工作也會(huì)按照公司的要求來嚴(yán)格要求自己，使自己很快能融入公司，面對(duì)客戶我能準(zhǔn)確回答出公司的業(yè)務(wù)范圍等等。
剛來公司的時(shí)候?qū)局卮筚Y產(chǎn)盤點(diǎn)不夠準(zhǔn)確、及時(shí)，細(xì)心方面還應(yīng)加強(qiáng)，通過這兩個(gè)月對(duì)公司的了解，公司在管理方面比較細(xì)致，值得我去更加認(rèn)真對(duì)待這項(xiàng)工作，人事工作經(jīng)驗(yàn)略有欠缺，在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高專業(yè)水平。
建議：
1、每個(gè)。
崗位職責(zé)。
上墻，明確責(zé)任。
2、每周例會(huì)上每個(gè)部門通報(bào)部門的情況，如本部門的。
工作計(jì)劃。
工作進(jìn)度及本部門需要?jiǎng)e的部門協(xié)調(diào)幫助的事項(xiàng)。
3、公司每個(gè)部門、每個(gè)部門堅(jiān)持使用pdca循環(huán)法。以上是我試用期的工作總結(jié)，領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的支持使我很快融入公司的文化氛圍中，使我在不同的方面得到全面的發(fā)展，我的職業(yè)規(guī)劃之路邁出了重要的步伐，我與uk共發(fā)展。
轉(zhuǎn)眼我加入已滿三個(gè)月了，在主管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助順利完成了本職工作，在此對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝，下面就我入職三個(gè)月以來的工作內(nèi)容做出如下總結(jié)，呈請(qǐng)核定：
一、招聘工作：
1、發(fā)布招聘信息：根據(jù)各部門人員的實(shí)際需求，進(jìn)行崗位分析，包括：崗位工作內(nèi)容、職責(zé)、要求等，有針對(duì)性、合理性地招聘員工已配備至各崗位。通過采取一系列切實(shí)措施：校園招聘(雙選會(huì)、專場(chǎng)招聘)、網(wǎng)絡(luò)招聘(揚(yáng)州網(wǎng)、智聯(lián)網(wǎng)、光電網(wǎng))、人力資源公司(揚(yáng)州智恒達(dá))合作招聘等各種途徑招聘人才，但人才需求仍是最大問題，后期將持續(xù)重點(diǎn)展開。
2、在招聘工作中遇到的問題及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通，針對(duì)問題找出解決渠道，后期根據(jù)需求將繼續(xù)開發(fā)新的招聘渠道。
二、人事檔案管理。
1、建立、健全、規(guī)范人事檔案管理，對(duì)現(xiàn)有人員進(jìn)行建檔工作，及時(shí)做好檔案材料的收集、整理、歸檔工作。
2、新入職人員建立員工檔案，嚴(yán)格審核、檢查新員工檔案的真實(shí)性、完整性，做到一人一檔，并注明檔案內(nèi)容，按其工號(hào)進(jìn)行編制管理。
3、根據(jù)員工檔案資料建立電子檔案，及時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)更新及相關(guān)資料查詢。
每周進(jìn)行在職人員統(tǒng)計(jì)工作，并對(duì)新進(jìn)、轉(zhuǎn)正、離職人員進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、核對(duì)及相關(guān)手續(xù)辦理。
三、員工福利。
1、依規(guī)定為員工辦理各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用，每月及時(shí)完成人員增加、減少及申報(bào)工作，時(shí)時(shí)關(guān)注揚(yáng)州政策變動(dòng)，3月份已按揚(yáng)州最新基數(shù)標(biāo)準(zhǔn)為員工調(diào)整基數(shù)及費(fèi)率。
2、為了體現(xiàn)企業(yè)對(duì)員工的關(guān)愛，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，提高職工的福利待遇，減輕醫(yī)療費(fèi)用的負(fù)擔(dān)，為員工制定一套意外保險(xiǎn)方案，現(xiàn)方案已提交，待領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)。
3、安排員工每年一次的健康福利體檢，目前相關(guān)醫(yī)院已初步報(bào)價(jià)，待確認(rèn)具體細(xì)節(jié)，此項(xiàng)工作進(jìn)行中。
以上是我近三個(gè)月以來工作情況的總結(jié)。結(jié)合工作實(shí)際，在以后的工作中我繼續(xù)加強(qiáng)人力資源知識(shí)、勞動(dòng)法規(guī)以及政策性知識(shí)的學(xué)習(xí)，建立危機(jī)意識(shí)，以認(rèn)真、勤勞、務(wù)實(shí)的態(tài)度鞭策自己，以積極進(jìn)取的狀態(tài)為匯成更好的服務(wù)。
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商品專員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇十四
不知不覺來到公司已經(jīng)滿xx個(gè)月了，這期間逐步融入了xxxx這個(gè)團(tuán)隊(duì);在接近年底的這一個(gè)月里，人力資源市場(chǎng)可以說挑戰(zhàn)不小，但通過我部門同心協(xié)力，終于能夠保證我公司人力資源的基本滿足生產(chǎn)任務(wù)的需求;現(xiàn)將這xx個(gè)月的工作情況總結(jié)如下：
1、對(duì)員工和干部反映強(qiáng)烈的飯?zhí)眠M(jìn)行對(duì)外承包和伙食改善;通過努力，現(xiàn)在員工對(duì)飯?zhí)霉ぷ鞯姆从炒蟠蟾纳?對(duì)公司留人起到不小作用。
2、門禁保安管理;通過對(duì)保安工作加強(qiáng)監(jiān)督檢查，使部分員工違反門禁登記管理的現(xiàn)象大大改善;為公司的安全管理打下基礎(chǔ)。
3、配合品管部進(jìn)行安全生產(chǎn)設(shè)施配置工作，配置擔(dān)架、安全頭盔、消防沙等;并補(bǔ)充安全生產(chǎn)資料;為我公司能夠順利通過安全部門的監(jiān)督檢查打好基礎(chǔ)。
4、正在制定的宿舍檢查追究機(jī)制，將對(duì)我公司宿舍安全和有效管理做好制度保證。
1、招聘工作：通過一個(gè)月的招聘工作，使初來公司時(shí)公司人員缺口接近xxxx%的狀況得到明顯改善，基本能夠滿足公司的生產(chǎn)任務(wù)的需要;對(duì)個(gè)別員工的辭職和請(qǐng)假現(xiàn)象進(jìn)行了有效溝通，大大減少了人員流失率。
2、培訓(xùn)：通過和生產(chǎn)部及品管部的合作，使新員工培訓(xùn)機(jī)制越來越流程化和細(xì)致化，對(duì)我公司的員工素質(zhì)提高及留下的比例顯著提高。目前正在制定的新員工培訓(xùn)流程將固定并強(qiáng)化這樣的成果;使我公司的員工培訓(xùn)工作向前推進(jìn)一步。
3、制度建設(shè)：我公司的管理團(tuán)隊(duì)非常年輕，公司的管理風(fēng)格講求認(rèn)真和創(chuàng)新精神，很多的管理實(shí)踐不缺乏有好的初衷和實(shí)踐效果;加之借鑒同行業(yè)的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，使我公司部分未制度化的管理內(nèi)容逐漸制度化以減少管理漏洞和人為因素;比如說年休假問題，建議反饋問題和宿舍檢查追究及培訓(xùn)和儲(chǔ)備干部等;希望以我公司管理團(tuán)隊(duì)的優(yōu)秀管理經(jīng)驗(yàn)的整合以達(dá)到良好的管理效果。
4、員工關(guān)系：通過進(jìn)行離職訪談的工作，使管理上的一些隱藏的問題得以清晰，一些隱性的對(duì)員工的傷害情況得以顯現(xiàn);以便于我們更好地改善工作方法和理念;以加強(qiáng)我公司核心競(jìng)爭(zhēng)力。
1、每個(gè)崗位職責(zé)明確但更應(yīng)該加強(qiáng)溝通，明確責(zé)任是為分清責(zé)任，但要做好工作必須加強(qiáng)溝通，畢竟很多工作都牽涉到幾個(gè)崗位甚至部門。
2、團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)一直沒有擺上臺(tái)面，建議每周例會(huì)的最后部分由主持人組織大家分享一個(gè)管理案例大家可展開討論，為我公司建立學(xué)習(xí)型組織向前邁出一步。
以上是我的工作總結(jié)和建議，希望在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的支持中把我的工作做的更好;為xxxx公司的發(fā)展貢獻(xiàn)更多的力量!
商品專員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇十五
伴隨著新年鐘聲的敲響，又迎來了嶄新的、布滿期待的20xx年。回看20xx年度的工作生活，感遭到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的.巨大變化，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著，朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗著。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)，在我們預(yù)備以全新的面貌來迎接新年的到來時(shí)，也不忘往返顧和總結(jié)過往一年來所做的努力。
人力資源部自成立到當(dāng)今已一年半時(shí)間了，很榮幸本人參與了人力資源部成長(zhǎng)的歷程，從無到有，從當(dāng)初的不完善，漸漸成長(zhǎng)到今天的成熟。自20xx年以來，人力資源部的隊(duì)伍在漸漸壯大，引進(jìn)了專業(yè)人才，專業(yè)水平得到了很大的進(jìn)步，人力資源建設(shè)正在逐漸走向規(guī)范，職能作用也在逐步得到體現(xiàn)。
公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人力資源部的建設(shè)極其關(guān)心，這對(duì)人力資源部同事來講無疑是最大的強(qiáng)心劑。過往，大家可能對(duì)"人力資源"這個(gè)詞語(yǔ)感到有點(diǎn)陌生，不知公司設(shè)如此部分真實(shí)的意圖在哪里。通過今年大家的同心協(xié)力，已漸漸獲得了公司各部分盡大多數(shù)人的認(rèn)可與支持。
上半年因部分人手緊缺，使得一些工作沒法真正展開，一直在做著基礎(chǔ)工作，今年上半年莫總監(jiān)任職以來，對(duì)人力資源部工作進(jìn)行了整理，明確了每一個(gè)人的工作職責(zé)，使分工更加細(xì)致化，現(xiàn)對(duì)今年的工作總結(jié)以下：
一、對(duì)公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行搜集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完全性，為保證往后的分析工作提供更正確的信息。因檔案內(nèi)容觸及公司有關(guān)機(jī)密，期間我保持著極高的警惕性和很強(qiáng)的守舊意識(shí)。協(xié)助上級(jí)把握人力資源狀態(tài);填制和分析各類人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表。為人力資源規(guī)劃工作提借正確的信息。
二、負(fù)責(zé)工勞動(dòng)合同，辦理勞動(dòng)用工及相干手續(xù);到目前為止，勞動(dòng)合同的簽屬工作展開的不是特別的順利，主要由于市場(chǎng)推廣部業(yè)務(wù)職員較散，集中的機(jī)會(huì)較少，常常都是來往匆匆，導(dǎo)致部份業(yè)務(wù)職員至今未能簽署勞動(dòng)合同。計(jì)劃爭(zhēng)取過年這個(gè)機(jī)會(huì)，把合同簽署工作完成好。
三、結(jié)合公司制度及國(guó)家規(guī)定工考勤和請(qǐng)休假管理，按月正確出具考勤報(bào)表。其中員工考勤又是一個(gè)難點(diǎn)，公司實(shí)行上班刷卡辦法已一年半時(shí)間了，由于部分員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特地為此題目進(jìn)行了考勤重申，并與綜合管理部技術(shù)職員討論后改善了考勤系統(tǒng)，但因公司很多工作崗位性質(zhì)的不同，員工工作時(shí)間常常需要彈性化管理，還是不能很好的交上使人滿意的考勤數(shù)據(jù)，但為了避免有些員工"夸大其詞"，照成考勤不公的結(jié)束，考 勤系統(tǒng)還需更加完善。
四、執(zhí)行各項(xiàng)公司規(guī)章制度，處理員工賞罰事宜;對(duì)有些員工不遵守公司規(guī)章制度，導(dǎo)致工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯(cuò)誤，人力資源部通過周到調(diào)查以后，給予了公道公正的行政處罰，并對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均熟悉到了本身的錯(cuò)誤。
五、今年以來，公司充分斟酌員工的福利，各項(xiàng)福利制度正逐步開始實(shí)施。比如以往只有市場(chǎng)推廣部職員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實(shí)現(xiàn);每個(gè)月協(xié)助行政部職員進(jìn)行生日活動(dòng)的策劃及實(shí)施工作，豐富了員工的業(yè)余生活;斟酌到員工的安全保障題目，公司也已為全部員工購(gòu)買了平安團(tuán)體意外險(xiǎn)及醫(yī)療險(xiǎn)等險(xiǎn)種，保險(xiǎn)期間有一員工不慎摔傷，我們及時(shí)與保險(xiǎn)公司獲得了聯(lián)系，并申請(qǐng)了相應(yīng)的理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性，從而起到了鼓勵(lì)員工的作用。
六、進(jìn)行促銷職員的管理工作。自今年9月份以來，人力資源部正接手促銷職員的管理工作，通過資料搜集分析，發(fā)現(xiàn)固然制定了相應(yīng)的管理制度，但是發(fā)現(xiàn)很多市場(chǎng)并沒有嚴(yán)格依照制度來執(zhí)行，隨便性較強(qiáng)，職員增長(zhǎng)率太高。促銷職員是五葉神市場(chǎng)的重要組成部分，加強(qiáng)促銷隊(duì)伍的管理燃眉之急。下一季度計(jì)劃盡快重新制定促銷職員管理制度，并嚴(yán)格依照規(guī)章制度辦事?？刂坪寐殕T的增長(zhǎng)速度及進(jìn)步整體素質(zhì)水平，為公司的將來儲(chǔ)備更多的業(yè)務(wù)人才。
八、幫助建立積極的員工關(guān)系，調(diào)和員工與管理層的關(guān)系，協(xié)助組織員工的各類活動(dòng); 另外，在部分領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下，對(duì)員工考勤制度、勞動(dòng)合同管理辦法等相干的人事制度進(jìn)行了修改工作，使其更加人性化，公道化，符合了公司"以人為本"的人才理念。
對(duì)個(gè)人來說下一步重要應(yīng)當(dāng)在認(rèn)真工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步本身專業(yè)素質(zhì)，才能面對(duì)更大的挑戰(zhàn)，也才不會(huì)被時(shí)代的潮流所淘汰。珍惜來之不容易的機(jī)會(huì)，扎扎實(shí)實(shí)做好每份工作。20xx年人力資源部的責(zé)任將更加沉重，人力資源部一定安排并實(shí)施好新的一年的工作計(jì)劃，用實(shí)際的工作業(yè)績(jī)來講話。
最后，祝賀公司在新年里風(fēng)平浪靜，一年更比一年好!
商品專員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇十六
我于6月22日入職，至今工作已經(jīng)滿兩個(gè)月了。時(shí)光飛逝，在緊張、忙碌而又充實(shí)的工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下。工作中有進(jìn)步也有需要提升地方。下面就我入職兩個(gè)月來的工作，做出如下總結(jié)：
一、展館相關(guān)事務(wù)(助理工作)：
2.與涂經(jīng)理對(duì)接，積極做好合同，展館介紹以及其他日常事務(wù);。
3)開業(yè)后，主動(dòng)積極承擔(dān)講解。完成相關(guān)任務(wù)。
一、拓展招聘渠道：
目前公司的招聘渠道僅有人才網(wǎng)，為了滿足當(dāng)前人才需求。此項(xiàng)任務(wù)迫在眉睫。
3.對(duì)各大人才網(wǎng)熟練使用，并能及時(shí)收集相關(guān)有效地信息并儲(chǔ)存。
4.與招聘網(wǎng)的聯(lián)系人保持良好的關(guān)系，以確保有需要招聘的及時(shí)聯(lián)系。
三、招聘工作：
1.發(fā)布招聘信息：
對(duì)日常的招聘崗位進(jìn)行分析，包括：崗位工作內(nèi)容、任職資格、崗位梳理等方面。對(duì)以上這些入職條件進(jìn)行分析后，根據(jù)崗位的情況，選擇相應(yīng)的人群，從而選擇相應(yīng)的招聘渠道，找到合適的人員。
2.與用人部門進(jìn)行溝通，了解招聘需求。根據(jù)用人部門的要求選擇合適的招聘渠道，對(duì)人員進(jìn)行簡(jiǎn)歷篩選，面試，復(fù)試，招聘合適的人才。
3.建立有效的人才庫(kù)。
對(duì)有用的人才及時(shí)儲(chǔ)備，以便臨時(shí)招聘用工時(shí)選用，為了滿足10月份即將開業(yè)的商場(chǎng)所需求的大量中高級(jí)人才，簡(jiǎn)歷若干個(gè)文件夾，儲(chǔ)備有效的簡(jiǎn)歷60幾份。
4.在專業(yè)人才急需的情況下，采取各種方法吸引優(yōu)秀的人才。公司實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)除了資金外，人才的競(jìng)爭(zhēng)也是至關(guān)重要的。
5.如有到人才市場(chǎng)等招聘場(chǎng)所，了解其相關(guān)信息。掌握最新的行業(yè)動(dòng)態(tài)。如有合適的人員順便招聘。
工作體會(huì)：來到公司招聘的崗位有涉及到專業(yè)技術(shù)人員，如土建工程師;高級(jí)管理人員，如進(jìn)出口財(cái)務(wù)經(jīng)理;對(duì)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)有所欠缺，針對(duì)這一問題，主動(dòng)搜集相關(guān)崗位的信息學(xué)習(xí)，以提升自己的專業(yè)技巧。目前有平面設(shè)計(jì)師崗位因薪酬，專業(yè)等原因未能按要求的時(shí)間完成。此項(xiàng)工作正在進(jìn)行中。
計(jì)劃采取如下措施改進(jìn)工作：
1)對(duì)專業(yè)對(duì)口，經(jīng)驗(yàn)豐富，設(shè)計(jì)能力較強(qiáng)的人員工資可相應(yīng)提升;。
2)拓展招聘渠道，積極收集合適的簡(jiǎn)歷;。
3)注意對(duì)已有意向的人員，針對(duì)其實(shí)際情況，吸引并留住人才。
四、員工關(guān)系工作：
1.從6月份，我開始逐步涉及新上崗員工的入職辦理，熟悉入職辦理流程。在新員工入職的當(dāng)天，帶領(lǐng)新員工熟悉公司的熟悉各個(gè)部門，積極了解其近期上崗的工作心態(tài)，對(duì)其進(jìn)行人文關(guān)懷。
2.對(duì)于有離職意向的員工，了解其原因。對(duì)其進(jìn)行心理疏導(dǎo)，使其能夠感受到公司對(duì)他的關(guān)注，以便盡好的服務(wù)于公司。
3.與各部門人員進(jìn)行良好的溝通，處理好臨時(shí)事務(wù)。
五、行政事務(wù)。
目前人事行政部有3個(gè)人，在時(shí)間可協(xié)調(diào)度的情況下。處理行政事務(wù)。
臨時(shí)事務(wù)的處理，包括保安，保潔等，
個(gè)人能力分析：
優(yōu)勢(shì)：親和力較好;具備一定的溝通、組織協(xié)調(diào)能力;能虛心接受聽取別人的意見，認(rèn)同海天集團(tuán)的企業(yè)文化;具備一定的人力資源管理知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)。反應(yīng)靈活，能較好的控制自己的情緒，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有責(zé)任心。
劣勢(shì)：鍛煉自己為人處事的能力，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的配合和凝聚力。作為人力資源專員，對(duì)各大模塊的掌握有待提升，壓力大的時(shí)候加強(qiáng)對(duì)情緒的調(diào)整。
提升措施：
1)充分學(xué)習(xí)公司的相關(guān)制度、文件，有助于個(gè)人和企業(yè)遠(yuǎn)景的統(tǒng)一;。
2)反省自己，針對(duì)工作中的不足進(jìn)行改進(jìn);。
3)深入學(xué)習(xí)人力資源相關(guān)專業(yè)知識(shí);。
4)針對(duì)工作中進(jìn)展不順利的問題，理清思路重新整理;。
人力資源工作是一個(gè)“潤(rùn)物細(xì)無聲”的工作。如何更好的服務(wù)于公司各個(gè)部門，需要有較強(qiáng)的抗壓力，靈活度，如何把各種瑣事處理的妥當(dāng)是一門學(xué)問。人事做為公司窗口，除了招聘面試外，良好的職業(yè)素養(yǎng)有利于應(yīng)聘者對(duì)公司的認(rèn)知，從而介紹更多優(yōu)秀的人才為公司服務(wù)。提高公司整體的形象。
在入職的兩個(gè)月，我能夠勝任公司交予我的招聘任務(wù)，也希望在這個(gè)模塊做的更好。我希望能夠以最飽滿的熱情為公司做出最大的貢獻(xiàn)。無論是任何事情我都能盡職盡責(zé)，高效的完成任務(wù)。
這兩個(gè)月的基本完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)事務(wù)，這與領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的，在此再次對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝!以上是我兩個(gè)月以來，工作、思想情況的總結(jié)。我將會(huì)一如既往去工作，以認(rèn)真、勤勞、務(wù)實(shí)的態(tài)度鞭策自己，充滿熱情的去工作。盡最大的努力，完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的一切任務(wù)。
申請(qǐng)人：
時(shí)間：8月22日。
商品專員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇十七
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
我于3月6日入職至今將滿兩個(gè)月了。時(shí)光飛逝，在緊張、忙碌而又充實(shí)的工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，工作中有進(jìn)步也有需要提升的地方。下面就我入職兩個(gè)月來的工作，做出如下總。
一、人事方面。
1、人力資源管理。
明確工作職責(zé)，及時(shí)整理人事檔案并完善人事管理制度;2、培訓(xùn)。
完善公司章程并制作章程ppt，展開全體員工章程培訓(xùn)并安排新入職員工進(jìn)行德州撲克知識(shí)的培訓(xùn)。
3、考勤及績(jī)效考核。
整合考勤表，改善請(qǐng)假流程并完善考勤制度，進(jìn)行有效的考勤管理;績(jī)效考核方面，由于之前的考核不科學(xué)暫時(shí)不采納，新的績(jī)效方案目前正在規(guī)劃中。
4、招聘。
1)拓展招聘渠道，積極收集合適的簡(jiǎn)歷。
剛進(jìn)入公司，可用的招聘渠道只有58同城網(wǎng)及趕集網(wǎng)，為招到合適人才，我積極拓展招聘渠道，注冊(cè)了大街網(wǎng)，我的工作網(wǎng)，卓博人才網(wǎng)，廣西人才網(wǎng)綜合評(píng)審決定增加需付費(fèi)的廣西人才網(wǎng)和免費(fèi)的桂冠人才網(wǎng)。由于公司急招的都是專業(yè)技術(shù)型人才，自動(dòng)投簡(jiǎn)歷的人相當(dāng)有限，為此，我積極跟用人部門溝通，主動(dòng)查找合適的簡(jiǎn)歷并及時(shí)收集。
2)規(guī)范并完善招聘流程。
為使招聘規(guī)范化，我創(chuàng)建了企業(yè)qq，用于作為跟求職者溝通的窗口，同時(shí)擬定了面試通知函，針對(duì)有意向的求職者及時(shí)發(fā)出面試通知，對(duì)預(yù)約了沒有參加面試的人員及時(shí)進(jìn)行回訪跟進(jìn)。在公司急招的情況下，為了吸引人才，我積極采取各種措施，包括運(yùn)用企業(yè)qq空間進(jìn)行公司簡(jiǎn)介及形象宣傳。通過努力，成功預(yù)約了相當(dāng)一部分人來面試，公司也招到了合適的人選(雖然后來自動(dòng)離職)。入職人員的自離讓我意識(shí)到了招聘流程的欠缺，為此，我積極提出改善招聘建議，并得到了采納。目前仍有兩個(gè)崗位(php程序員、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)專員)缺人，招聘工作會(huì)繼續(xù)進(jìn)行，并會(huì)不斷改善。
5、員工關(guān)系處理1)5月初逐步涉及新員工的入職手續(xù)辦理，不斷熟悉入職辦理流程。積極了解新員工入職后的工作心態(tài)，對(duì)其進(jìn)行人文關(guān)懷;2)相續(xù)處理公司員工的辭職，規(guī)范辭職手續(xù)辦理;對(duì)有離職意向的員工，積極進(jìn)行溝通，使其能夠感受到公司對(duì)員工的關(guān)注，以便盡好的服務(wù)于公司;對(duì)確定辭職或離職的員工，及時(shí)了解離職原因并進(jìn)行人文關(guān)懷。
3)積極為員工辦理社保的增減并及時(shí)告知員工社保方面的知識(shí);4)與各部門人員進(jìn)行良好的溝通，處理好臨時(shí)事務(wù)。
二、行政方面。
由于公司新搬來，各方面工作的聯(lián)系方式及地址等等都已改變，新辦公室出現(xiàn)的辦公問題需要解決，故一切都需要核定并落實(shí)。為此，我做了以下方面努力：
1、明確各項(xiàng)費(fèi)用(網(wǎng)費(fèi)話費(fèi)、物業(yè)費(fèi)、電費(fèi)等等費(fèi)用)的繳納時(shí)間及繳納方式并執(zhí)行繳納任務(wù);2、及時(shí)新辦公環(huán)境出現(xiàn)的相關(guān)問題(座機(jī)無法打出、空調(diào)無法使用、打印機(jī)無法打印、個(gè)人電腦運(yùn)行過慢等等)，及時(shí)購(gòu)買辦公用品;3、及時(shí)記錄周例會(huì)和月例會(huì)的會(huì)議紀(jì)要并發(fā)給參會(huì)人員;4、其他臨時(shí)事務(wù)的處理，包括保潔、送水等。
三、財(cái)務(wù)相關(guān)。
1、及時(shí)記錄財(cái)務(wù)報(bào)表及財(cái)務(wù)流水。
1、了解客服工作內(nèi)容，及時(shí)登錄旺旺和qq回答問題;2、為方便快速處理客戶咨詢，積極編輯快捷回復(fù);3、處理hm2購(gòu)買重置等相關(guān)問題及其他軟件問題和手牌數(shù)據(jù)的下載上傳及發(fā)送;4、學(xué)習(xí)淘寶訂單的處理，積極打包書籍并及時(shí)讓快遞上門取件;以上是我個(gè)人試用期期間所做的工作，有做得好的方面，也有做得不足的地方，總?cè)缦拢?/p>
好的方面：認(rèn)同公司文化，具備一定人力資源管理知識(shí)及技能;具有招聘經(jīng)驗(yàn)，能夠完善招聘相關(guān)流程;辦事積極主動(dòng)，行動(dòng)力強(qiáng);工作盡職盡責(zé)，責(zé)任感強(qiáng);能夠虛心聽取他人意見并及時(shí)改進(jìn);吃苦耐勞，肯學(xué)肯做。
不足之處：說話語(yǔ)氣較硬，易讓人誤解，說話方式有待改善;沒有及時(shí)明確客服工作職責(zé)，以致前期客服工作做得不好，以此影響到總體工作的安排，時(shí)間調(diào)控方面欠科學(xué);考勤及財(cái)務(wù)方面有時(shí)未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意自作主張;作為人事行政專員，對(duì)各大模塊的掌握有待提升，壓力大的時(shí)候加強(qiáng)對(duì)情緒的調(diào)整。對(duì)于不足之處，我打算實(shí)行以下提升措施：1)學(xué)會(huì)更好控制情緒，改善說話語(yǔ)氣及方式，提高溝通能力;2)為了做好客服工作，抽空了解網(wǎng)站各大模塊，并學(xué)習(xí)德州撲克相關(guān)知識(shí);3)及時(shí)填寫工作日程，并根據(jù)事情的輕重緩急科學(xué)安排時(shí)間，不斷提高時(shí)間利用率，并及時(shí)進(jìn)行工作總;4)充分學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，深入學(xué)習(xí)人力資源相關(guān)專業(yè)知識(shí)，熟悉公司制度及文件，讓個(gè)人職業(yè)規(guī)劃與企業(yè)發(fā)展前景相統(tǒng)一;5)不斷進(jìn)行反省，針對(duì)工作中的不足進(jìn)行改進(jìn);6)針對(duì)工作中進(jìn)展不順利的問題，理清思路重新整理。
入職至今，我能夠勝任本崗工作作，并基本完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)事務(wù)，這與公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的，在此再次對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝!我希望今后能以最飽滿的熱情為公司做出最大的貢獻(xiàn)。無論是任何事情我都會(huì)盡職盡責(zé)，精益求精，做到高效完成任務(wù)。
以上是我兩個(gè)月以來，工作、思想情況的總。我將會(huì)一如既往去工作，以認(rèn)真、勤勞、務(wù)實(shí)的態(tài)度鞭策自己，充滿熱情的去工作。盡最大的努力，完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的一切任務(wù)。
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