工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結(jié)對(duì)工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí)，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng)?？偨Y(jié)書寫有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄偨Y(jié)呢？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對(duì)大家能夠有所幫助。
博物館工作總結(jié)和下半年思考篇一
2011工作總結(jié)（李靜）
年終工作總結(jié)
在銅綠山古銅礦遺址工作的這段時(shí)間里，通過工作、學(xué)習(xí)和大家的幫助，讓我在一個(gè)從未接觸過的新的領(lǐng)域里，學(xué)習(xí)到了非常多的知識(shí)。
剛來的一段時(shí)間里，在講解中因?yàn)橹R(shí)面太窄，所看書的內(nèi)容，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足以回答游客五花八門的問題。在剛開始的講解過程當(dāng)中，會(huì)從其它游客那里得知一些內(nèi)容，偶爾在講解時(shí)，也會(huì)摻雜一點(diǎn)道聽途說并不權(quán)威的東西。雖然沒有游客提出異議，但是隨著對(duì)講解更深入的認(rèn)識(shí)，再加之知識(shí)面逐步拓展，后來認(rèn)識(shí)到這樣講解是極不負(fù)責(zé)任的。遺址的講解并不同于山水風(fēng)景的講解，應(yīng)該帶著責(zé)任感去講解，不能憑空捏造，任意回答。所以在后來的講解工作當(dāng)中，力求真實(shí)準(zhǔn)確，遇到不知道的問題就會(huì)直接告訴別人自己不知道，誠實(shí)一般都會(huì)被人原諒的。對(duì)于自己回答不上來的問題，當(dāng)查過資料后，自己總會(huì)記得特別牢。其實(shí)這也是幫助自己增大知識(shí)面的一種方法。
雖然學(xué)習(xí)和講解的時(shí)間尚短，經(jīng)驗(yàn)也還很淺，但是現(xiàn)在對(duì)講解工作也有了一些很淺的心得?，F(xiàn)在就來簡(jiǎn)單的總結(jié)一下自己講解工作當(dāng)中的體會(huì)。
首先，我覺得良好的心理素質(zhì)尤為重要。
2011工作總結(jié)（李靜）
難的，要勇敢的踏出這第一步。在工作的前兩天里，自己開始在遺址大廳及陳列館里，邊看實(shí)物邊敘述。第三天柯姐要求試講的時(shí)候，雖然講得不是很盡人意，但是這時(shí)候竟能面對(duì)游客講出來了，終于踏出了第一步?？磥?，這講解前的心理調(diào)整與準(zhǔn)備工作都是非常重要的。
在講解前，我一般都會(huì)將個(gè)人的情緒調(diào)整到最好的狀態(tài)，在講解前會(huì)放空所有與講解無關(guān)的事情。即使前一刻情緒不是很高，心情不好，也要在最快的時(shí)間調(diào)整，然后進(jìn)入狀態(tài)。情緒是會(huì)感染到所有游人的，他們能讀出來對(duì)他們的熱情，也能讓他們心情愉快。
其次，我覺得講解要專心。
講解當(dāng)中要各方協(xié)調(diào)，不僅表情和肢體語言要得體，更重要的是要做到專心講解，這樣才能保證思路清晰，講解準(zhǔn)確。自己所說的每一句話，必須要“走心”。我個(gè)人而言，在講解過程中，有那么幾次分了心，差點(diǎn)偏離了自己要講的中心。所以我覺得專心講解非常重要，可以說是講解的核心。特別是游客要求快點(diǎn)講的時(shí)候，那思路更是要清晰，不僅要壓縮內(nèi)容，講話的語速也在加快。在這種時(shí)候，只有專心才不至于突然短路。對(duì)于沒有要求的游客，一般都會(huì)在講完一段之后稍作停頓，如果沒有人提問就繼續(xù)連貫的講解。
第三，講解要做到信息能夠共享。
因?yàn)槊總€(gè)人的文化背景及素養(yǎng)參差不齊。他們來自不同的地域，有著不同的職業(yè)、年齡和興趣愛好。
講解的過程中，我力求做到能夠信息共享，盡量用簡(jiǎn)單的話把意
2011工作總結(jié)（李靜）
思表達(dá)清楚，力求小學(xué)以上文化都會(huì)聽得很輕松。盡量用自己的話來詮釋專業(yè)的詞匯，盡量深入顯出。要讓我所講解的內(nèi)容，具有良好的傳播力。
以上就是我在講解工作當(dāng)中的一點(diǎn)心得體會(huì)，也是自己的親身感受。今后的工作當(dāng)中，我會(huì)在各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和各位同事的幫助下，一如既往的做好本職工作，同時(shí)也會(huì)不斷的加強(qiáng)個(gè)人素養(yǎng)，努力學(xué)習(xí)，努力提高講解能力。在對(duì)外講解工作當(dāng)中，為本單位樹立良好的形象。
李
靜 2011年12月14日
博物館工作總結(jié)和下半年思考篇二
年末將至，xx年也將走近尾聲。不知不覺中，在博物院擔(dān)任講解員已經(jīng)9個(gè)月的時(shí)間了。
想想去年的這個(gè)時(shí)候，我還是一名大學(xué)三年級(jí)的學(xué)生和很多同事一樣，第一次走進(jìn)還未完工但氣勢(shì)恢宏的博物館，參加了層層殘酷的面試、筆試。最后，我非常幸運(yùn)的和很多同事一起參加了在郫縣鹿野苑舉行的講解員培訓(xùn)活動(dòng)，這一次培訓(xùn)令我受益匪淺。在遠(yuǎn)離塵囂、空氣清新的優(yōu)雅環(huán)境當(dāng)中，我站在講臺(tái)上完成了自己生平第一次講解……雖然培訓(xùn)是辛苦的。但從那一刻起，我仿佛能夠感受到“講解員”這個(gè)職業(yè)與我緊密的聯(lián)系在一起，盡管我從沒有想過自己會(huì)從事這樣的一個(gè)職業(yè)。當(dāng)然，它給與我的是淡泊、博學(xué)和平靜的生活。
xx年3月，我正式在博物工作了！身體力行的參與到晝夜奮戰(zhàn)180天，我感覺到作為博物館的一員要具備的素質(zhì)：家園意識(shí)。在這個(gè)大家庭里，大家彼此關(guān)心，彼此照顧。我也學(xué)會(huì)了感激，感謝博物館的領(lǐng)導(dǎo)給了我一個(gè)機(jī)會(huì)，讓我在大學(xué)還沒畢業(yè)就擁有了這樣一份高尚的職業(yè)，讓我在工作的同時(shí)，能夠汲取更多的知識(shí)。自從5月9號(hào)，博物館正式對(duì)外開放后，我接待過省委統(tǒng)戰(zhàn)部部長(zhǎng)、美國國會(huì)議員一行、國務(wù)院參事室等等，從活潑可愛的小朋友，到步履蹣跚的長(zhǎng)者……觀眾來自不同的國家和地區(qū)，我們也學(xué)會(huì)了慢慢的調(diào)。自己的講解方式，講解內(nèi)容，漸漸的掌握了應(yīng)人施講的講解技巧。
作為宣教部當(dāng)中的一員，我也積極投身到各項(xiàng)社會(huì)教育活動(dòng)中，真正的讓博物館成為廣大市民的大課堂。其中我參與并主持了龍江路小學(xué)、草堂小學(xué)暑期博物館夏令營(yíng)活動(dòng)，得到了社會(huì)各界的一致好評(píng)并被華西都市報(bào)、成都電視臺(tái)的報(bào)道……同時(shí)，在暑期我也參與主辦了“四川博物院第一屆小小講解員”的選拔和培訓(xùn)。作為培訓(xùn)志愿者培訓(xùn)老師，面對(duì)可愛的孩子們我傾其所有把自己所知的講解技巧、文物知識(shí)教給孩子們，讓他們更加了解中國千年的文化，培養(yǎng)他們的民族自豪感。目前，我已經(jīng)培養(yǎng)出能夠獨(dú)立講解展廳的小小講解員十余名，他們作為志愿者已累計(jì)為博物館志愿講解130余小時(shí)。在剛剛落下帷幕的第二屆小小講解員選拔的活動(dòng)當(dāng)中，參與選拔的人數(shù)達(dá)到了109人，與上次參選的30多人人數(shù)翻了三倍。
這說明，我們的活動(dòng)是成功的，已經(jīng)得到了廣大市民的認(rèn)可，也是對(duì)我們付出努力的肯定和鼓勵(lì)。
在博物館工作這段日子里，我不僅在講解員的崗位上盡心盡力的完成講解員的工作任務(wù)。同時(shí)，在參與社會(huì)教育活動(dòng)中的時(shí)候，我鍛煉了自己的溝通能力、綜合素質(zhì)也磨練了我的意志。希望在即將到來的新的一年的當(dāng)中我能夠更加出色的完成各項(xiàng)工作，為博物館的明天出自己的一份力。
博物館工作總結(jié)和下半年思考篇三
20xx年，xx城市博物館在展陳服務(wù)水平提升上做了如下幾個(gè)方面的工作：
（1）積極做好規(guī)劃公示更新工作。今年以來，城博館以出新出亮為目標(biāo)做好規(guī)劃公示與宣傳工作，完善了規(guī)劃公示與宣傳工作流程，制定了規(guī)劃公示與宣傳工作聯(lián)絡(luò)制度，與主管局各業(yè)務(wù)處室建立起了緊密的聯(lián)系機(jī)制，為更好地做好規(guī)劃公示與宣傳工作提供制度保障。20xx年，城博館及時(shí)更新調(diào)整規(guī)劃公示廳展示內(nèi)容，組織《xx市歷史文化名城保護(hù)規(guī)劃批后公示》《蘇通科技產(chǎn)業(yè)園專題展暨二期控規(guī)公示》專題展覽，全年共更新更換展版二百多塊。并安排專人負(fù)責(zé)意見箱的收集、統(tǒng)計(jì)工作，及時(shí)把公眾意見反饋至局各責(zé)任處室。
（2）創(chuàng)新多種公示宣傳展示形式。充分利用館內(nèi)的會(huì)展空間、網(wǎng)站、戶外廣告燈箱以及多媒體設(shè)備等資源，多渠道地開展規(guī)劃公示展示工作。如結(jié)合規(guī)劃公示工作內(nèi)容，對(duì)城博館網(wǎng)站進(jìn)行了全面梳理，完成了網(wǎng)站的整理意見及修改方案并開展規(guī)劃公示工作網(wǎng)站內(nèi)容的實(shí)時(shí)更新與意見征集工作。
（3）繼續(xù)啟動(dòng)規(guī)劃“請(qǐng)進(jìn)來、走出去”特色活動(dòng)。城博館注重在青年節(jié)、重陽節(jié)等節(jié)日邀請(qǐng)社會(huì)各界代表來館參觀，積極聽取各方建議。在11月中旬以《蘇通科技產(chǎn)業(yè)園規(guī)劃暨二期控規(guī)公示》專題展為契機(jī)，將專題展送進(jìn)xx大學(xué)新校區(qū)以及新城小區(qū)，讓更多的xx人了解規(guī)劃了解xx。12月初就該專題展的舉辦邀請(qǐng)了中國民主同盟委員會(huì)全的人大代表與政協(xié)代表們來館現(xiàn)場(chǎng)參觀指導(dǎo)，舉行座談，聽取各位代表的意見與建議。請(qǐng)進(jìn)來活動(dòng)的開展，充分發(fā)揮了規(guī)劃公示與宣傳展示的作用，贏得了良好的社會(huì)效益。
20xx年，我們完成了館內(nèi)整體布展更新方案的多稿修改調(diào)整，目前，整體布展更新工作還在繼續(xù)推進(jìn)當(dāng)中，今年我館的布展更新工作主要以局部調(diào)整為主。
一是根據(jù)xx市沿江沿海港區(qū)的規(guī)劃重新制作更新了三樓的xx市沿江沿海港區(qū)規(guī)劃模型。二是擬在整體更新之前，對(duì)三樓的xx市新城區(qū)核心區(qū)模型及二樓南側(cè)的xx市區(qū)域大交通模型進(jìn)行更新。這二項(xiàng)模型的更新前期工作已在進(jìn)行當(dāng)中。三是在三樓西側(cè)布展二個(gè)專題展廳，分別為蘇通科技產(chǎn)業(yè)園與沿海規(guī)劃專題展廳，目前這二個(gè)專題展廳的前期工作進(jìn)展順利，具體進(jìn)駐的各項(xiàng)工作都在有序推進(jìn)當(dāng)中。
（1）圓滿完成各項(xiàng)接待。我館20xx年全年累計(jì)接待參觀總?cè)舜渭s4萬人，接待各類參觀團(tuán)隊(duì)約200支。其中完成近十位省部級(jí)領(lǐng)導(dǎo)以及中央政治局委員劉延?xùn)|在唐閘大達(dá)內(nèi)河輪船公司視察的重要接待。圓滿完成全國文明城市復(fù)查組的來館檢查以及在國家3a級(jí)旅游景區(qū)的復(fù)查工作中順利過關(guān)。
（2）完善服務(wù)細(xì)節(jié)。圍繞“立足服務(wù)細(xì)節(jié)、提高接待水平”這一工作目標(biāo)，從細(xì)節(jié)入手，一是實(shí)行全館基本考核制度，對(duì)考勤、著裝、上崗、規(guī)范文明用語等基本情況進(jìn)行統(tǒng)一考核，并實(shí)行專人考核制。二是制訂完善了一系列服務(wù)措施，如形成了接待工作流程、接待任務(wù)安排單等表單，并根據(jù)不同參觀群體制定個(gè)性化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化到每一個(gè)參觀點(diǎn)和環(huán)節(jié)都有服務(wù)預(yù)案。三是堅(jiān)持實(shí)行免費(fèi)參觀制度，完善便民服務(wù)設(shè)施，為游客提供便民服務(wù)。（3）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。一是重視接待服務(wù)隊(duì)伍的素質(zhì)提高，采取“請(qǐng)進(jìn)來”的方式，邀請(qǐng)了xx市旅游職業(yè)高級(jí)中學(xué)高級(jí)教師、市美術(shù)家協(xié)會(huì)理事徐培建老師來館做專題禮儀培訓(xùn)，并組織學(xué)習(xí)討論暢談心得。二是充分利用館內(nèi)省際資源，采用“走出去”的形式，組織接待講解人員赴周邊蘇州館觀摩取經(jīng)，并緊抓各種會(huì)議學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓講解員們加強(qiáng)與同行間的交流，提升講解接待水平。三是注重平時(shí)的業(yè)務(wù)積累，每周在規(guī)定時(shí)段內(nèi)組織接待服務(wù)人員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)與交流。今年10月，在杭州舉辦的全國一屆四次規(guī)劃展示年會(huì)上，館內(nèi)講解員參加了第二屆規(guī)劃展示之星的演講比賽，榮獲優(yōu)秀獎(jiǎng)，為我館爭(zhēng)得榮譽(yù)。
博物館工作總結(jié)和下半年思考篇四
__年“端午節(jié)”小長(zhǎng)假，中國化博物館各部門高度重視，準(zhǔn)備充分，措施得力，工作到位，假日工作實(shí)現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo)。今年“端午節(jié)”小長(zhǎng)假，天氣晴好，加上新近開放的黃市城市展示館游客帶動(dòng)影響，截至月0日下午16:00，我館共接待觀眾游客__人次。
二、主要工作
1、精心安排、認(rèn)真部署。根據(jù)國務(wù)院辦公廳的通知，__年端午節(jié)從月28日至0日放假三天。月22日，副館長(zhǎng)王紅祥主持館務(wù)工作會(huì)議，對(duì)端午節(jié)小長(zhǎng)假假期值班、廉政紀(jì)律等有關(guān)工作做出部署，確保節(jié)日期間安全、明、節(jié)儉。月2日前，館辦公室排定端午節(jié)小長(zhǎng)假值班表。本次節(jié)假日值班表，在編在崗人員輪流值班由原先每天4至人開始調(diào)整為每天2人。
2、盡心盡責(zé)、熱情服務(wù)?！稙橹腥A之崛起——青年時(shí)代的周恩展》在第一專題廳繼續(xù)展出。大廳電子顯示屏滾動(dòng)播出“中華美德傳千年，忠孝禮儀記心中”“積德行善，幸福相伴”“弘揚(yáng)中華美德，培育現(xiàn)代公民”等公益宣傳標(biāo)語;辦公室針對(duì)氣溫升高，及時(shí)開放中央空調(diào);陳列部講解員在__教育展廳著重介紹__宗祠版塊，大力弘揚(yáng)孝老愛親等中華傳統(tǒng)美德;保衛(wèi)部安保人員立足于安全，著眼于服務(wù)，做到明執(zhí)勤、熱情服務(wù)，自覺維護(hù)我館良好形象。
3、加強(qiáng)值班、保證到位。適值節(jié)假日、汛期，館屬各部門對(duì)假期值班人員進(jìn)行了安全工作宣傳，強(qiáng)調(diào)了值班紀(jì)律。館屬各部門嚴(yán)格博物館安全管理制度，落實(shí)值班制度，堅(jiān)守工作崗位，認(rèn)真履行職責(zé)，確保指揮到位、人員到位，協(xié)調(diào)一致，通訊暢通。重點(diǎn)做好防火、防汛、防盜、防破壞、防擁堵、防踩踏等工作，從細(xì)節(jié)入手確保安全無事故，確保節(jié)日安全。月0日上午，中鐵四局集團(tuán)在外圍施工過程中再次挖斷我館自水管導(dǎo)致斷水，值班人員及時(shí)發(fā)現(xiàn)和報(bào)告處置，經(jīng)報(bào)請(qǐng)黃市自水公司人搶修，于當(dāng)天下午點(diǎn)4左右恢復(fù)供水。
博物館工作總結(jié)和下半年思考篇五
年末將至，20xx年也將走近尾聲。不知不覺中，在博物院擔(dān)任講解員已經(jīng)一年的時(shí)間了。
想想去年的這個(gè)時(shí)候，我還是一名大學(xué)三年級(jí)的學(xué)生和很多同事一樣，第一次走進(jìn)還未完工但氣勢(shì)恢宏的博物館，參加了層層殘酷的面試、筆試。最后，我非常幸運(yùn)的和很多同事一起參加了在郫縣鹿野苑舉行的講解員培訓(xùn)活動(dòng)，這一次培訓(xùn)令我受益匪淺。在遠(yuǎn)離塵囂、空氣清新的優(yōu)雅環(huán)境當(dāng)中，我站在講臺(tái)上完成了自己生平第一次講解……雖然培訓(xùn)是辛苦的。但從那一刻起，我仿佛能夠感受到“講解員”這個(gè)職業(yè)與我緊密的聯(lián)系在一起，盡管我從沒有想過自己會(huì)從事這樣的一個(gè)職業(yè)。當(dāng)然，它給與我的是淡泊、博學(xué)和平靜的生活。
20xx年3月，我正式在博物工作了！身體力行的參與到晝夜奮戰(zhàn)180天，我感覺到作為博物館的一員要具備的素質(zhì)：家園意識(shí)。在這個(gè)大家庭里，大家彼此關(guān)心，彼此照顧。我也學(xué)會(huì)了感激，感謝博物館的領(lǐng)導(dǎo)給了我一個(gè)機(jī)會(huì)，讓我在大學(xué)還沒畢業(yè)就擁有了這樣一份高尚的職業(yè)，讓我在工作的同時(shí)，能夠汲取更多的知識(shí)。自從5月9號(hào)，博物館正式對(duì)外開放后，我接待過省委統(tǒng)戰(zhàn)部部長(zhǎng)、美國國會(huì)議員一行、國務(wù)院參事室等等，從活潑可愛的小朋友，到步履蹣跚的長(zhǎng)者，觀眾來自不同的國家和地區(qū)，我們也學(xué)會(huì)了慢慢的調(diào)。自己的講解方式，講解內(nèi)容，漸漸的掌握了應(yīng)人施講的講解技巧。
作為宣教部當(dāng)中的一員，我也積極投身到各項(xiàng)社會(huì)教育活動(dòng)中，真正的讓博物館成為廣大市民的大課堂。其中我參與并主持了龍江路小學(xué)、草堂小學(xué)暑期博物館夏令營(yíng)活動(dòng)，得到了社會(huì)各界的一致好評(píng)并被華西都市報(bào)、成都電視臺(tái)的報(bào)道……同時(shí)，在暑期我也參與主辦了“四川博物院第一屆小小講解員”的選拔和培訓(xùn)。作為培訓(xùn)志愿者培訓(xùn)老師，面對(duì)可愛的孩子們我傾其所有把自己所知的講解技巧、文物知識(shí)教給孩子們，讓他們更加了解中國千年的文化，培養(yǎng)他們的民族自豪感。目前，我已經(jīng)培養(yǎng)出能夠獨(dú)立講解展廳的小小講解員十余名，他們作為志愿者已累計(jì)為博物館志愿講解130余小時(shí)。在剛剛落下帷幕的第二屆小小講解員選拔的活動(dòng)當(dāng)中，參與選拔的人數(shù)達(dá)到了109人，與上次參選的30多人人數(shù)翻了三倍。
這說明，我們的活動(dòng)是成功的，已經(jīng)得到了廣大市民的認(rèn)可，也是對(duì)我們付出努力的肯定和鼓勵(lì)。
在博物館工作這段日子里，我不僅在講解員的崗位上盡心盡力的完成講解員的工作任務(wù)。同時(shí)，在參與社會(huì)教育活動(dòng)中的時(shí)候，我鍛煉了自己的溝通能力、綜合素質(zhì)也磨練了我的意志。希望在即將到來的新的一年的當(dāng)中我能夠更加出色的完成各項(xiàng)工作，為博物館的明天出自己的一份力。
博物館工作總結(jié)和下半年思考篇六
今年“端午節(jié)”小長(zhǎng)假，天氣晴好，加上新近開放的黃市城市展示館游客帶動(dòng)影響，截至月0日下午16:00，我館共接待觀眾游客--人次。
二、主要工作
1、精心安排、認(rèn)真部署。根據(jù)國務(wù)院辦公廳的通知，--年端午節(jié)從月28日至0日放假三天。月22日，副館長(zhǎng)王紅祥主持館務(wù)工作會(huì)議，對(duì)端午節(jié)小長(zhǎng)假假期值班、廉政紀(jì)律等有關(guān)工作做出部署，確保節(jié)日期間安全、明、節(jié)儉。月2日前，館辦公室排定端午節(jié)小長(zhǎng)假值班表。本次節(jié)假日值班表，在編在崗人員輪流值班由原先每天4至人開始調(diào)整為每天2人。
2、盡心盡責(zé)、熱情服務(wù)。《為中華之崛起——青年時(shí)代的周恩展》在第一專題廳繼續(xù)展出。大廳電子顯示屏滾動(dòng)播出“中華美德傳千年，忠孝禮儀記心中”“積德行善，幸福相伴”“弘揚(yáng)中華美德，培育現(xiàn)代公民”等公益宣傳標(biāo)語;辦公室針對(duì)氣溫升高，及時(shí)開放中央空調(diào);陳列部講解員在--教育展廳著重介紹--宗祠版塊，大力弘揚(yáng)孝老愛親等中華傳統(tǒng)美德;保衛(wèi)部安保人員立足于安全，著眼于服務(wù)，做到明執(zhí)勤、熱情服務(wù)，自覺維護(hù)我館良好形象。
3、加強(qiáng)值班、保證到位。適值節(jié)假日、汛期，館屬各部門對(duì)假期值班人員進(jìn)行了安全工作宣傳，強(qiáng)調(diào)了值班紀(jì)律。館屬各部門嚴(yán)格博物館安全管理制度，落實(shí)值班制度，堅(jiān)守工作崗位，認(rèn)真履行職責(zé)，確保指揮到位、人員到位，協(xié)調(diào)一致，通訊暢通。重點(diǎn)做好防火、防汛、防盜、防破壞、防擁堵、防踩踏等工作，從細(xì)節(jié)入手確保安全無事故，確保節(jié)日安全。月0日上午，中鐵四局集團(tuán)在外圍施工過程中再次挖斷我館自水管導(dǎo)致斷水，值班人員及時(shí)發(fā)現(xiàn)和報(bào)告處置，經(jīng)報(bào)請(qǐng)黃市自水公司人搶修，于當(dāng)天下午點(diǎn)4左右恢復(fù)供水。
博物館工作總結(jié)和下半年思考篇七
xx年“端午節(jié)”小長(zhǎng)假，中國化博物館各部門高度重視，準(zhǔn)備充分，措施得力，工作到位，假日工作實(shí)現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo)。
今年“端午節(jié)”小長(zhǎng)假，天氣晴好，加上新近開放的黃市城市展示館游客帶動(dòng)影響，截至月0日下午16:00，我館共接待觀眾游客xx人次。
1、精心安排、認(rèn)真部署。根據(jù)國務(wù)院辦公廳的通知，xx年端午節(jié)從月28日至0日放假三天。月22日，副館長(zhǎng)王紅祥主持館務(wù)工作會(huì)議，對(duì)端午節(jié)小長(zhǎng)假假期值班、廉政紀(jì)律等有關(guān)工作做出部署，確保節(jié)日期間安全、明、節(jié)儉。月2日前，館辦公室排定端午節(jié)小長(zhǎng)假值班表。本次節(jié)假日值班表，在編在崗人員輪流值班由原先每天4至人開始調(diào)整為每天2人。
2、盡心盡責(zé)、熱情服務(wù)?！稙橹腥A之崛起——青年時(shí)代的周恩展》在第一專題廳繼續(xù)展出。大廳電子顯示屏滾動(dòng)播出“中華美德傳千年，忠孝禮儀記心中”“積德行善，幸福相伴”“弘揚(yáng)中華美德，培育現(xiàn)代公民”等公益宣傳標(biāo)語；辦公室針對(duì)氣溫升高，及時(shí)開放中央空調(diào)；陳列部講解員在xx教育展廳著重介紹xx宗祠版塊，大力弘揚(yáng)孝老愛親等中華傳統(tǒng)美德；保衛(wèi)部安保人員立足于安全，著眼于服務(wù)，做到明執(zhí)勤、熱情服務(wù)，自覺維護(hù)我館良好形象。
3、加強(qiáng)值班、保證到位。適值節(jié)假日、汛期，館屬各部門對(duì)假期值班人員進(jìn)行了安全工作宣傳，強(qiáng)調(diào)了值班紀(jì)律。館屬各部門嚴(yán)格博物館安全管理制度，落實(shí)值班制度，堅(jiān)守工作崗位，認(rèn)真履行職責(zé)，確保指揮到位、人員到位，協(xié)調(diào)一致，通訊暢通。重點(diǎn)做好防火、防汛、防盜、防破壞、防擁堵、防踩踏等工作，從細(xì)節(jié)入手確保安全無事故，確保節(jié)日安全。月0日上午，中鐵四局集團(tuán)在外圍施工過程中再次挖斷我館自水管導(dǎo)致斷水，值班人員及時(shí)發(fā)現(xiàn)和報(bào)告處置，經(jīng)報(bào)請(qǐng)黃市自水公司人搶修，于當(dāng)天下午點(diǎn)4左右恢復(fù)供水。
博物館工作總結(jié)和下半年思考篇八
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)理論，在改造個(gè)人思想、提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。我認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的群眾路線教育方針、政策，學(xué)習(xí)了黨的十八屆四中全會(huì)精神，努力提高自己的思想素質(zhì)，不斷改造自己的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。注意理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用，以理論指導(dǎo)自己的工作，切實(shí)提高自身工作能力和水平，增強(qiáng)研究問題和解決問題的能力。
二、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，狠抓任務(wù)落實(shí)。我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻做到在工作上不斷求新，在業(yè)務(wù)上不斷求精，在工作中自覺實(shí)踐群眾路線，秉承為“聽眾”服務(wù)的宗旨，圓滿完成各項(xiàng)工作。4月份全面負(fù)責(zé)故居安全、消防等檢查。中旬參加博物館全體員工講解考核及書畫鑒賞培訓(xùn)；5.18世界博物館日，王錫爵故居開展為期一周主題活動(dòng)宣傳周、5月20日赴南京博物參觀學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、5月24日，20xx年度太倉市古琴社交流周在張溥故居開幕；6月份完成講解員星級(jí)評(píng)定、考核。參觀太倉市萬豐村紅色“1+3”主題實(shí)踐活動(dòng)，參加古船文物交接儀式；7月份配合消防大隊(duì)消防安全檢查及填寫故居消防安全資料表格。中旬參加書畫業(yè)務(wù)培訓(xùn)；9月份消防演練在張溥故居舉行配合安全檢查、消防檢查、消防演練。下旬參加書畫業(yè)務(wù)培訓(xùn)、專家講座。
三、堅(jiān)持服務(wù)理念，熱情工作。我本著實(shí)事求是的態(tài)度，始終堅(jiān)持勤奮、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)，踏實(shí)做好自身工作，熱情服務(wù)。在生活中，堅(jiān)持正直、謙虛、樸實(shí)的生活作風(fēng)，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，以誠待人。
回顧20xx年的工作，我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，在今后的工作中，我在以下幾個(gè)方面提出新的奮斗目標(biāo)：
1、努力增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺性。首先是自覺學(xué)習(xí)，認(rèn)真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)黨的'十八大、十八屆三中全會(huì)等相關(guān)精神，學(xué)習(xí)新時(shí)期黨的路線、方針、政策，不斷提高自己的理論水平、政策水平、科學(xué)文化水平、法律水平以及業(yè)務(wù)工作能力，特別要努力提高運(yùn)用理論知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐的能力。通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步堅(jiān)定共產(chǎn)主義理想和建設(shè)有中國特色的社會(huì)主義信念。
2、要進(jìn)一步加強(qiáng)廉潔自律的修養(yǎng)。結(jié)合現(xiàn)在開展的“八項(xiàng)規(guī)定”、黨風(fēng)廉政建設(shè)等相關(guān)活動(dòng)，要進(jìn)一步牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，明明白白做事，清清白白做人。
3、要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。要牢固樹立群眾觀點(diǎn)，忠實(shí)地執(zhí)行黨的群眾路線，牢記群眾利益無小事的道理，為群眾誠心誠意辦實(shí)事、解難事、做好事，樹立好全心全意為人民服務(wù)的良好形象。
博物館工作總結(jié)和下半年思考篇九
在銅綠山古銅礦遺址工作的這段時(shí)間里，通過工作、學(xué)習(xí)和大家的幫助，讓我在一個(gè)從未接觸過的新的領(lǐng)域里，學(xué)習(xí)到了非常多的知識(shí)。
剛來的一段時(shí)間里，在講解中因?yàn)橹R(shí)面太窄，所看書的內(nèi)容，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足以回答游客五花八門的問題。在剛開始的講解過程當(dāng)中，會(huì)從其它游客那里得知一些內(nèi)容，偶爾在講解時(shí)，也會(huì)摻雜一點(diǎn)道聽途說并不權(quán)威的東西。雖然沒有游客提出異議，但是隨著對(duì)講解更深入的認(rèn)識(shí)，再加之知識(shí)面逐步拓展，后來認(rèn)識(shí)到這樣講解是極不負(fù)責(zé)任的。遺址的講解并不同于山水風(fēng)景的講解，應(yīng)該帶著責(zé)任感去講解，不能憑空捏造，任意回答。所以在后來的講解工作當(dāng)中，力求真實(shí)準(zhǔn)確，遇到不知道的問題就會(huì)直接告訴別人自己不知道，誠實(shí)一般都會(huì)被人原諒的。對(duì)于自己回答不上來的問題，當(dāng)查過資料后，自己總會(huì)記得特別牢。其實(shí)這也是幫助自己增大知識(shí)面的一種方法。
雖然學(xué)習(xí)和講解的時(shí)間尚短，經(jīng)驗(yàn)也還很淺，但是現(xiàn)在對(duì)講解工作也有了一些很淺的心得?，F(xiàn)在就來簡(jiǎn)單的總結(jié)一下自己講解工作當(dāng)中的體會(huì)。首先，我覺得良好的心理素質(zhì)尤為重要。
在來這里工作的第一天，我一度認(rèn)為自己會(huì)在一個(gè)月內(nèi)都無法開口講。這是我從來沒有接觸過的內(nèi)容，啃著一本大書，講解也不知從何處下手才好，對(duì)講解感到非?？謶?。后來告誡自己，這并沒有什么難的，要勇敢的踏出這第一步。在工作的前兩天里，自己開始在遺址大廳及陳列館里，邊看實(shí)物邊敘述。第三天柯姐要求試講的時(shí)候，雖然講得不是很盡人意，但是這時(shí)候竟能面對(duì)游客講出來了，終于踏出了第一步。看來，這講解前的心理調(diào)整與準(zhǔn)備工作都是非常重要的。
在講解前，我一般都會(huì)將個(gè)人的情緒調(diào)整到最好的狀態(tài)，在講解前會(huì)放空所有與講解無關(guān)的事情。即使前一刻情緒不是很高，心情不好，也要在最快的時(shí)間調(diào)整，然后進(jìn)入狀態(tài)。情緒是會(huì)感染到所有游人的，他們能讀出來對(duì)他們的熱情，也能讓他們心情愉快。其次，我覺得講解要專心。
講解當(dāng)中要各方協(xié)調(diào)，不僅表情和肢體語言要得體，更重要的是要做到專心講解，這樣才能保證思路清晰，講解準(zhǔn)確。自己所說的每一句話，必須要“走心”。我個(gè)人而言，在講解過程中，有那么幾次分了心，差點(diǎn)偏離了自己要講的中心。所以我覺得專心講解非常重要，可以說是講解的核心。特別是游客要求快點(diǎn)講的時(shí)候，那思路更是要清晰，不僅要壓縮內(nèi)容，講話的語速也在加快。在這種時(shí)候，只有專心才不至于突然短路。對(duì)于沒有要求的游客，一般都會(huì)在講完一段之后稍作停頓，如果沒有人提問就繼續(xù)連貫的講解。第三，講解要做到信息能夠共享。因?yàn)槊總€(gè)人的文化背景及素養(yǎng)參差不齊。他們來自不同的地域，有著不同的職業(yè)、年齡和興趣愛好。
講解的過程中，我力求做到能夠信息共享，盡量用簡(jiǎn)單的話把意思表達(dá)清楚，力求小學(xué)以上文化都會(huì)聽得很輕松。盡量用自己的話來詮釋專業(yè)的詞匯，盡量深入顯出。要讓我所講解的內(nèi)容，具有良好的傳播力。
以上就是我在講解工作當(dāng)中的一點(diǎn)心得體會(huì)，也是自己的親身感受。今后的工作當(dāng)中，我會(huì)在各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和各位同事的幫助下，一如既往的做好本職工作，同時(shí)也會(huì)不斷的加強(qiáng)個(gè)人素養(yǎng)，努力學(xué)習(xí)，努力提高講解能力。在對(duì)外講解工作當(dāng)中，為本單位樹立良好的形象。
李靜
20xx年12月14日
博物館工作總結(jié)和下半年思考篇十
在市委、市政府的全面部署和市文廣新局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我館全體干部職工統(tǒng)一思想，凝神聚力，認(rèn)真落實(shí)年初制定的和目標(biāo)，穩(wěn)步推進(jìn)各項(xiàng)文博工作，取得了一定工作成效，有效地保護(hù)了我市各級(jí)文物的安全并積極宣傳了我市的地方文化?，F(xiàn)將我館20__年工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、預(yù)防為主，進(jìn)一步加強(qiáng)文物安全工作
文物安全是文物工作的生命線。我市是國家歷史文物名城，客家文化、紅色文化、宋城文化獨(dú)具特色，被譽(yù)為“客家搖籃”、“紅色故都”和“江南宋城”，文物特色鮮明、數(shù)量眾多、分布廣泛。但文物保護(hù)資金相對(duì)不足，文博隊(duì)伍專業(yè)人員相對(duì)缺乏，導(dǎo)致文物安全管理存在一定的隱患。20__年，我館堅(jiān)持警鐘長(zhǎng)鳴，全面加強(qiáng)和改進(jìn)了文物安全工作。截至目前，館藏文物無安全事故發(fā)生，野外文物安全形勢(shì)平穩(wěn)，沒有發(fā)生盜掘古墓葬和遺址現(xiàn)象。一方面，我館積極申報(bào)文保資金項(xiàng)目，對(duì)存在安全隱患的文保單位展開及時(shí)、有效的維修，確保文物安全。另一方面，根據(jù)《文物保護(hù)法》規(guī)定，對(duì)各級(jí)文物保護(hù)單位和館藏文物進(jìn)行定期安全檢查，對(duì)文物安防、消防隱患做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)解決，對(duì)違法問題堅(jiān)決處理。
二、扎實(shí)推進(jìn)，基本完成新館建設(shè)工作
自交接以來，我館按照建設(shè)國家一級(jí)博物館的目標(biāo)要求周密部署，組織精干力量大力推進(jìn)交接遺留問題、館體升級(jí)改造、陳列布展、安保清潔等工作。一年來，在市委市政府的高度重視下，完成館體升級(jí)改造、設(shè)備采購和“客家搖籃——__”、“__七里鎮(zhèn)窯陶瓷”、“恐龍奇觀”、“豐饒__”、“植物園”、“防震減災(zāi)科普館”、“精品文物”和臨時(shí)展廳等展廳的陳列布展工作。同時(shí)，大力完善大樓安防、消防和衛(wèi)生等工作，確保設(shè)備和施工安全?，F(xiàn)已基本達(dá)到對(duì)外開放條件。
三、安全有序，完成可移動(dòng)文物普查工作
第一次可移動(dòng)文物普查工作時(shí)間緊、任務(wù)重，市普查辦按照上級(jí)要求，全面、高效、扎實(shí)推進(jìn)館藏文物普查工作。截止20__年12月中旬，全市成功登錄文物信息50732件(套)，實(shí)際完成89673件，在全省排名靠前。其中我館成功登錄文物信息6260件(套)，實(shí)際12679件。
四、科學(xué)規(guī)范，嚴(yán)謹(jǐn)開展考古發(fā)掘工作
我館堅(jiān)決貫徹執(zhí)行《文物保護(hù)法》的各項(xiàng)規(guī)定和要求，嚴(yán)格按照國家有關(guān)法律、法規(guī)和科學(xué)規(guī)程，開展各項(xiàng)考古發(fā)掘工作。20__年，我館繼續(xù)與省考古所開展七里鎮(zhèn)古代龍窯的發(fā)掘清理工作，對(duì)龍窯窯體進(jìn)行了搭棚保護(hù)和對(duì)出土文物進(jìn)行了修復(fù)。同時(shí)，我館對(duì)紅旗大道隧道工程發(fā)現(xiàn)古墓進(jìn)行了清理、研究;與華南理工大學(xué)建筑學(xué)院師生對(duì)福壽溝展開探測(cè)，采集相關(guān)數(shù)據(jù)，以期揭開我市古代地下排水系統(tǒng)的建造之謎和相關(guān)原理。
五、形式靈活，積極做好對(duì)外宣傳與講解接待工作
1、對(duì)外開放與講解接待工作
贛南蘇區(qū)振興發(fā)展館及所屬文物景點(diǎn)共接待參觀游客約計(jì)30萬人次。1月4日至13日，我館派出優(yōu)秀講解員赴京參加市委市政府在京舉辦的“今朝更好看——贛南蘇區(qū)振興發(fā)展圖片展”的講解工作。3月和5月，分別組織講解員赴興國和于都進(jìn)行交流學(xué)習(xí)講解技能。
2、愛國主義與未成年人教育工作
贛南蘇區(qū)振興發(fā)展館、郁孤臺(tái)等愛國主義教育基地，積極組織和邀請(qǐng)青少年群體免費(fèi)參觀學(xué)習(xí)。如，8月14日，接待__省青少年地學(xué)夏令營(yíng)的40名營(yíng)員及工作人員參觀郁孤臺(tái)、八鏡臺(tái)等愛國主義教育基地。通過學(xué)習(xí)，激發(fā)了未成年人的愛國主義熱情和熱愛家鄉(xiāng)的情懷。
3、宣傳活動(dòng)
通過懸掛宣傳橫幅，戶外張貼展訊海報(bào)，播放電子標(biāo)語，發(fā)放《國際博物館日?？贰⑽奈锉Ｗo(hù)法律法規(guī)、文化遺產(chǎn)和博物館藏品知識(shí)等宣傳材料，開展珍貴文物圖片宣傳展、抗戰(zhàn)勝利70周年展，舉辦文物收藏交流大會(huì)，與地方媒體合作宣傳等形式活動(dòng)，全面宣傳了博物館文化、文物法律法規(guī)，營(yíng)造了良好的文物保護(hù)氛圍。
六、凝心聚力，深入開展黨群工作
1、積極開展“三嚴(yán)三實(shí)”主題教育實(shí)踐活動(dòng)
我館認(rèn)真開展了黨的理論、政策宣傳、教育和踐行“三嚴(yán)三實(shí)”活動(dòng)，努力實(shí)現(xiàn)踐行“三嚴(yán)三實(shí)”制度化、常態(tài)化、長(zhǎng)效化。
2、大力抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作
我館始終堅(jiān)持全面從嚴(yán)治黨、依規(guī)治黨，積極推進(jìn)館內(nèi)黨風(fēng)廉政建設(shè)。
3、積極開展志愿者活動(dòng)
9月，我館4名職工參加了學(xué)雷鋒志愿服務(wù)支隊(duì)。9—12月期間，共參加了無償獻(xiàn)血、關(guān)懷留守兒童、文明交通引導(dǎo)等9次志愿活動(dòng)。
七、注重實(shí)際，積極開展學(xué)術(shù)研究工作
圍繞我市地方特色文化——客家文化、紅色文化和宋城文化，積極開展相關(guān)學(xué)術(shù)研究工作，取得一定成績(jī)。20__年，我館職工萬幼楠“寧都縣博物館陳展大綱《翠崗競(jìng)秀》研究”課題獲省文化廳立項(xiàng)、鐘慶祿“客家女性服飾研究”課題獲市社聯(lián)立項(xiàng)，劉燈明出版專著《江南宋城》，鐘慶祿、黃保華等在《尋根》、《贛南師范學(xué)院學(xué)報(bào)》發(fā)表論文3篇。此外，有2篇論文收錄會(huì)議論文集，萬幼楠、鐘慶祿參加了《__客家志》撰寫工作。
博物館工作總結(jié)和下半年思考篇十一
××博物館20××年竣工，20××年7月11日成立，同縣文物管理局合署辦公，有事業(yè)編制數(shù)7人，現(xiàn)有正式在編6人，本科2人，大專4人，專業(yè)技術(shù)人員3人，其中中級(jí)職稱1人，初級(jí)2人。臨時(shí)聘用職工4人，門衛(wèi)1人，講解員3人。
《××館i文物精品展》與《××名人專題陳列》?！丁痢琉^i文物精品展》展出文物一百多件，上迄新石器時(shí)代，下至明清。20××年為了充分發(fā)揮博物館在我縣三個(gè)文明建設(shè)中的作用，在博物館原有的《××館i文物精品展》的基礎(chǔ)上，增加了《××名人專題陳列》，遴選出21位名人，該專題陳列將展示××各個(gè)歷史時(shí)期所涌現(xiàn)優(yōu)秀的、杰出的代表性人物生平事跡。
××博物館免費(fèi)開放經(jīng)費(fèi)主要用于博物館的聘用人員工資發(fā)放、博物館的日常運(yùn)轉(zhuǎn)以及臨時(shí)展覽的舉辦等。20××年度共接待觀眾5.58萬人次，其中青少年觀眾2.73萬人次，全年未發(fā)生一起安全事故。
1、經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足博物館免費(fèi)對(duì)外開放，支出較大，同時(shí)安防設(shè)備需要更新，經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足。
2、人員嚴(yán)重不足博物館免費(fèi)對(duì)外開放后，工作任務(wù)更加艱巨，人員嚴(yán)重不足，（××博物館與××文物局兩塊牌子，一套人馬）。
3、安全保衛(wèi)任務(wù)艱巨博物館免費(fèi)對(duì)外開放，社會(huì)上各類人員都可以自由進(jìn)出參觀博物館，這給博物館安全保衛(wèi)工作帶來了巨大的挑戰(zhàn)。
20××年我們將積極爭(zhēng)取經(jīng)費(fèi)對(duì)《××館i文物精品展》進(jìn)行改造，進(jìn)一步完成好博物館的免費(fèi)對(duì)外開放工作。
××博物館
博物館工作總結(jié)和下半年思考篇十二
在銅綠山古銅礦遺址工作的這段時(shí)間里，通過工作、學(xué)習(xí)和大家的幫助，讓我在一個(gè)從未接觸過的新的領(lǐng)域里，學(xué)習(xí)到了非常多的知識(shí)。
剛來的一段時(shí)間里，在講解中因?yàn)橹R(shí)面太窄，所看書的內(nèi)容，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足以回答游客五花八門的問題。在剛開始的講解過程當(dāng)中，會(huì)從其它游客那里得知一些內(nèi)容，偶爾在講解時(shí)，也會(huì)摻雜一點(diǎn)道聽途說并不權(quán)威的東西。雖然沒有游客提出異議，但是隨著對(duì)講解更深入的認(rèn)識(shí)，再加之知識(shí)面逐步拓展，后來認(rèn)識(shí)到這樣講解是極不負(fù)責(zé)任的。遺址的講解并不同于山水風(fēng)景的講解，應(yīng)該帶著責(zé)任感去講解，不能憑空捏造，任意回答。所以在后來的講解工作當(dāng)中，力求真實(shí)準(zhǔn)確，遇到不知道的問題就會(huì)直接告訴別人自己不知道，誠實(shí)一般都會(huì)被人原諒的。對(duì)于自己回答不上來的問題，當(dāng)查過資料后，自己總會(huì)記得特別牢。其實(shí)這也是幫助自己增大知識(shí)面的一種方法。
雖然學(xué)習(xí)和講解的時(shí)間尚短，經(jīng)驗(yàn)也還很淺，但是現(xiàn)在對(duì)講解工作也有了一些很淺的心得?，F(xiàn)在就來簡(jiǎn)單的總結(jié)一下自己講解工作當(dāng)中的體會(huì)。首先，我覺得良好的心理素質(zhì)尤為重要。
在來這里工作的第一天，我一度認(rèn)為自己會(huì)在一個(gè)月內(nèi)都無法開口講。這是我從來沒有接觸過的內(nèi)容，啃著一本大書，講解也不知從何處下手才好，對(duì)講解感到非?？謶?。后來告誡自己，這并沒有什么難的，要勇敢的踏出這第一步。在工作的前兩天里，自己開始在遺址大廳及陳列館里，邊看實(shí)物邊敘述。第三天柯姐要求試講的時(shí)候，雖然講得不是很盡人意，但是這時(shí)候竟能面對(duì)游客講出來了，終于踏出了第一步?？磥?，這講解前的心理調(diào)整與準(zhǔn)備工作都是非常重要的。
在講解前，我一般都會(huì)將個(gè)人的情緒調(diào)整到最好的狀態(tài)，在講解前會(huì)放空所有與講解無關(guān)的事情。即使前一刻情緒不是很高，心情不好，也要在最快的時(shí)間調(diào)整，然后進(jìn)入狀態(tài)。情緒是會(huì)感染到所有游人的，他們能讀出來對(duì)他們的熱情，也能讓他們心情愉快。其次，我覺得講解要專心。
講解當(dāng)中要各方協(xié)調(diào)，不僅表情和肢體語言要得體，更重要的是要做到專心講解，這樣才能保證思路清晰，講解準(zhǔn)確。自己所說的每一句話，必須要“走心”。我個(gè)人而言，在講解過程中，有那么幾次分了心，差點(diǎn)偏離了自己要講的中心。所以我覺得專心講解非常重要，可以說是講解的核心。特別是游客要求快點(diǎn)講的時(shí)候，那思路更是要清晰，不僅要壓縮內(nèi)容，講話的語速也在加快。在這種時(shí)候，只有專心才不至于突然短路。對(duì)于沒有要求的游客，一般都會(huì)在講完一段之后稍作停頓，如果沒有人提問就繼續(xù)連貫的講解。第三，講解要做到信息能夠共享。因?yàn)槊總€(gè)人的文化背景及素養(yǎng)參差不齊。他們來自不同的地域，有著不同的職業(yè)、年齡和興趣愛好。
講解的過程中，我力求做到能夠信息共享，盡量用簡(jiǎn)單的話把意思表達(dá)清楚，力求小學(xué)以上文化都會(huì)聽得很輕松。盡量用自己的話來詮釋專業(yè)的詞匯，盡量深入顯出。要讓我所講解的內(nèi)容，具有良好的傳播力。
以上就是我在講解工作當(dāng)中的一點(diǎn)心得體會(huì)，也是自己的親身感受。今后的工作當(dāng)中，我會(huì)在各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和各位同事的幫助下，一如既往的做好本職工作，同時(shí)也會(huì)不斷的加強(qiáng)個(gè)人素養(yǎng)，努力學(xué)習(xí)，努力提高講解能力。在對(duì)外講解工作當(dāng)中，為本單位樹立良好的形象。
李靜
20xx年12月14日
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