2023年物流學(xué)心得體會 物流實驗室操作總結(jié)與心得體會(精選14篇)

心得體會是我們對自己、他人、人生和世界的思考和感悟。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會嗎？下面我給大家整理了一些心得體會范文，希望能夠幫助到大家。

物流學(xué)心得體會篇一

倉儲管理的信息化建設(shè)是一項復(fù)雜的工程。需要對企業(yè)的流程進行徹底的改造，需要對涉及到供應(yīng)鏈各個環(huán)節(jié)的信息化進行整體的協(xié)調(diào)和改造。分為三個層次：第一個層次是基礎(chǔ)功能性改造，第二個層面是供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)的接口改造，以防出現(xiàn)信息孤島現(xiàn)象.第三個層面是整體的協(xié)調(diào)和規(guī)劃，根據(jù)我國倉儲管理起步晚的現(xiàn)狀，目前主要的是完善功能性的改造，強化經(jīng)營管理。如倉儲信息系統(tǒng)的建設(shè)方面：倉庫布局的規(guī)劃，庫存的優(yōu)化，作業(yè)的信息化管理等。具體以客戶為中心，加強技術(shù)改造，積極利用無線射頻識別技術(shù)、條碼技術(shù)、數(shù)據(jù)采集技術(shù)做好倉儲的自動化和智能化、網(wǎng)絡(luò)化的開發(fā)和改造，提高倉儲設(shè)施的利用效率，減少出錯率，在此基礎(chǔ)上通過企業(yè)外部網(wǎng)和因特網(wǎng)，與客戶及合作伙伴之間實現(xiàn)信息共享，樂子與信息化基礎(chǔ)較好的客戶合作，實現(xiàn)供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)上的整體協(xié)調(diào)和規(guī)劃。倉儲管理是一門重要的學(xué)科，我們也開了一個學(xué)期的課程來學(xué)習(xí)倉儲管理，通過一個學(xué)期的倉儲管理的學(xué)習(xí)，我們知道了每個公司都會有一定量的貨物儲存，都有一定的倉庫，在這中間，我們特別注重第三方物流業(yè)中倉儲業(yè)務(wù)的發(fā)展，通過第三方物流中的倉儲業(yè)務(wù)，能夠為許多工業(yè)企業(yè)節(jié)省物流的開支，也更好地集中力量去專門生產(chǎn)，而把物流實行外包。通過第三方的倉庫來實現(xiàn)本企業(yè)的零庫存。我也深深體會到，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一起，使我們具備較強的處理實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們實習(xí)的真正目的。最后對于此次實訓(xùn)我個人覺得還是非常的有意義，感謝學(xué)校和老師能提供這次寶貴的機會，我相信它一定在我們以后的工作中發(fā)揮不可小覷的作用。

通過這次實習(xí)，我學(xué)會了很多書本上學(xué)不到的知識,能夠把書本上的理論應(yīng)用到實際上，實踐是檢驗真諦的唯一方式，只有到實際中，才干真正認(rèn)識理論其中的意義。非常感激學(xué)院能給我這個難得的機遇，讓我收益匪淺。也非常感激學(xué)校老師給了我這個機遇，為我的工作積聚了經(jīng)驗，奠定了基本。

此外，讓我懂得了物流過程中的又一個重要環(huán)節(jié)。為我以后的實踐奠定了堅實的基礎(chǔ)，也積累了許多倉儲管理的經(jīng)驗。此外我也認(rèn)識到就目前來說我還有很大的不足，不只是一點不足而是很是大的不足。實訓(xùn)是我們大學(xué)的必修課，不是活動課。不要把實訓(xùn)當(dāng)成選修課那樣去對待。要真正的去參與進去，真正的去實踐。這樣才能熟悉它。才能在以后的工作中去應(yīng)用，去接近工作?，F(xiàn)在的學(xué)習(xí)是在為以后打基礎(chǔ)，爭取把自己培養(yǎng)成為一名真正的物流者。

物流學(xué)心得體會篇二

物流是現(xiàn)代經(jīng)濟的重要支撐之一，其高效運作對于企業(yè)和社會的發(fā)展至關(guān)重要。然而，物流人才的培養(yǎng)一直是一個亟待解決的問題。為了提高物流人才的素質(zhì)和專業(yè)能力，我參加了一次物流培訓(xùn)，并在培訓(xùn)中積累了一些寶貴的經(jīng)驗和體會。下面我將從四個方面總結(jié)和歸納這次培訓(xùn)的心得體會。

首先，知識理論的學(xué)習(xí)是物流培訓(xùn)的重要一環(huán)。在培訓(xùn)期間，我系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了物流管理、供應(yīng)鏈管理、運輸管理、倉儲管理等多個方面的知識。通過學(xué)習(xí)，我對物流的全過程和各個環(huán)節(jié)有了更加深入的了解。我了解到，物流并不只是簡單的搬運和運輸，還包括倉儲、包裝、配送等環(huán)節(jié)，每個環(huán)節(jié)都需要專業(yè)的人才進行管理和協(xié)調(diào)。而且物流與供應(yīng)鏈管理密切相關(guān)，對于企業(yè)的整體運作和效益有著直接影響。通過培訓(xùn)，我提高了對物流理論的理解和掌握，進一步豐富了自己的知識儲備。

其次，實踐操作的訓(xùn)練是物流培訓(xùn)的重要組成部分。物流不僅僅是理論知識的運用，更需要在實踐中掌握和運用。在培訓(xùn)中，我們進行了一系列的實踐操作訓(xùn)練，如倉庫管理、運輸組織、訂單處理等。通過實際操作，我深刻體會到物流的具體操作細(xì)節(jié)和操作流程，了解到如何高效組織和管理物流過程。實踐訓(xùn)練讓我從理論走向?qū)嵺`，從而真正感受到物流工作的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性。

再次，團隊合作的重要性在物流培訓(xùn)中得到了充分體現(xiàn)。物流工作需要各個部門的密切合作和協(xié)調(diào)，少一個環(huán)節(jié)就可能引發(fā)整個物流過程的問題。在培訓(xùn)中，我們分組進行了一些團隊作業(yè)和項目實踐，通過與團隊成員的溝通和協(xié)作，我意識到團隊合作的重要性。只有團結(jié)一心，互相支持和配合，才能夠順利完成物流工作。團隊合作也培養(yǎng)了我的溝通、協(xié)調(diào)和領(lǐng)導(dǎo)能力，讓我更好地適應(yīng)物流工作的要求。

最后，素質(zhì)提升的重要性是物流培訓(xùn)的核心目標(biāo)之一。物流行業(yè)在技術(shù)和管理層面都有著快速發(fā)展和創(chuàng)新。為了適應(yīng)行業(yè)的要求，提高自身的競爭力，培訓(xùn)中也強調(diào)了個人素質(zhì)的培養(yǎng)。包括自我反思、自我管理、團隊意識和溝通能力等方面的培訓(xùn)，讓我認(rèn)識到提升自身素質(zhì)對于個人職業(yè)發(fā)展的重要性。在今后的工作中，我將持續(xù)學(xué)習(xí)和提升自身能力，不斷適應(yīng)行業(yè)的發(fā)展和變化。

總之，參加物流培訓(xùn)是一次收獲滿滿的經(jīng)歷。通過這次培訓(xùn)，我不僅提高了對物流理論的理解和掌握，還通過實踐操作和團隊合作增長了經(jīng)驗。同時，培訓(xùn)也提醒我提升個人素質(zhì)的重要性，不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)行業(yè)的發(fā)展。我相信，在將來的物流工作中，這些培訓(xùn)經(jīng)歷將成為我寶貴的財富，幫助我更好地發(fā)展和成長。

物流學(xué)心得體會篇三

物流是現(xiàn)在的流行趨勢。怎么寫好一篇物流學(xué)習(xí)心得呢？接下來就跟著本站小編的腳步一起去看一下關(guān)于物流管理學(xué)習(xí)

心得體會

通過對現(xiàn)代物流管理的學(xué)習(xí)，我對此科目有了更深一層的了解?，F(xiàn)代物流管理的應(yīng)用，對于促進我國國內(nèi)外貿(mào)易的發(fā)展，推進電子商務(wù)的發(fā)展，提高企業(yè)管理水平和競爭力，都將起到重要的作用。

基于學(xué)習(xí)再加上我個人的理解，我認(rèn)為物流管理就是為了以最低的物流成本達(dá)到用戶所滿意的服務(wù)水平，對物流活動進行計劃、組織、協(xié)調(diào)與控制。對其特點我做到以下認(rèn)識：范圍包括整個社會再生產(chǎn)過程;對象不僅包括物品，目前已經(jīng)涉及到服務(wù)和信息等方面;現(xiàn)代物流管理的效率和效果已經(jīng)達(dá)到綜合統(tǒng)一;現(xiàn)代物流管理是對商品、服務(wù)及相關(guān)信息的一體化管理;最終達(dá)到實現(xiàn)顧客滿意?，F(xiàn)代物流管理應(yīng)用范圍之廣，與管理系統(tǒng)參插之深，涉及學(xué)科之多。可以說是系統(tǒng)管理思想與物流實踐相結(jié)合的產(chǎn)物。

從20世紀(jì)50年代至今，物流管理經(jīng)過多次變革取得了較大的發(fā)展。一般將其分為三個階段，分別為實物配送階段、綜合物流階段、供應(yīng)鏈管理階段。現(xiàn)代物流管理實現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部物資和分銷物資管理最優(yōu)化、經(jīng)濟化。更作為一門獨立的行業(yè)從其它行業(yè)中分離出來，適應(yīng)社會發(fā)展，順從行業(yè)細(xì)分，作為一門學(xué)科和一種職業(yè)在經(jīng)濟社會中迅速的發(fā)展起來。取得了獨立的地位。在經(jīng)濟社會中，物流的作用已十分明顯。作為一門獨立的行業(yè)，它已被稱做“第三利潤源泉”。

在行業(yè)密集的現(xiàn)代經(jīng)濟社會中，專業(yè)化的物流管理有著其廣闊的發(fā)展空間和深厚的市場潛力。 現(xiàn)代物流管理從企業(yè)管理中分離出來形成一個獨立的系統(tǒng)，集合了物流管理實踐與運籌學(xué)、系統(tǒng)科學(xué)和信息技術(shù)，它可以實現(xiàn)企業(yè)在原材料采購過程中的運輸、存儲、搬運、包裝、流通、加工、配送和信息處理達(dá)到高效率低成本。物流系統(tǒng)管理包括線性規(guī)劃模型、存儲論模型、網(wǎng)絡(luò)圖論模型等。

作為營銷管理專業(yè)的物流管理我認(rèn)為在內(nèi)容上應(yīng)符合實用性原則，對一些較為高深的理論問題只要做出簡要的介紹就行，而物流設(shè)計等內(nèi)容應(yīng)該作為本科教材的核心內(nèi)容。其實從表面理解物流管理就是在物資流動中實現(xiàn)最為合理的方法，使資源從進貨到受出得到合理、科學(xué)的優(yōu)化管理過程。在企業(yè)人力、財力、庫存等方面作到節(jié)省。

為期一周的實訓(xùn)在我們的努力與成長中結(jié)束了，可是在這次的實訓(xùn)的精神卻永遠(yuǎn)的留在了我們的心里。這次實訓(xùn)中讓我們把書面上的知識運用到了實際，這樣不僅加深我們對erp的理解，鞏固了所學(xué)的理論知識，而且增強了我們的可操作能力。通過一周的實訓(xùn)，對企業(yè)生產(chǎn)運作有了系統(tǒng)的認(rèn)識。在實訓(xùn)中對各種具體操作有了一定的理論基礎(chǔ)，然后將理論與實際操作相結(jié)合，在實踐中提高運用知識的能力。實訓(xùn)期間，最大的收獲是從以往的錯誤中不斷改正學(xué)習(xí)提高了個人能力。

首先我得承認(rèn)，這次的實訓(xùn)給了自己好大的提升，無論是學(xué)習(xí)中、還是同學(xué)的交流中。每一次討論和交流都會使我對某個問題有一個新的認(rèn)識，當(dāng)然針對某個問題的爭論是難免的啦，這正好能讓我們更深刻的去認(rèn)識這個問題，去更好的解決它。實訓(xùn)是結(jié)束了，可是實訓(xùn)中的種種確實在我們的心中牢牢記住，也讓我們在以后的生活中更夠更好的發(fā)揮。

我們實訓(xùn)的內(nèi)容主要是了解企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、erp、企業(yè)生產(chǎn)的運作及管理，熟悉生產(chǎn)企業(yè)工作的基本流程以及一些基礎(chǔ)單證的制作。

在此次實訓(xùn)中我是我們北京夢工廠兒童玩具有限責(zé)任公司的一線員工，雖然是一線員工但我感覺自己的工作責(zé)任重大，深刻認(rèn)識到企業(yè)產(chǎn)品要有好的質(zhì)量才有更好的市場，本著以質(zhì)量求生存，效率求發(fā)展的理念認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好本職工作。雖然我們這個部門要面對很多復(fù)雜的制作工藝與很多的原材料零部件，但是有我們生產(chǎn)部門的共同努力，精心協(xié)作，一個又一個難關(guān)被攻破，認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極進取的工作態(tài)度，才能高效快速且保質(zhì)保量的完成公司下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)，。

我為能作為我們夢工廠的一員倍感榮耀，因為我們這個團隊是一個充滿激情與活力的團隊，是一個團結(jié)與高效的團隊，是一個認(rèn)真與負(fù)責(zé)的團隊。雖然在實踐操作中也出現(xiàn)了不少這樣那樣的的失誤與不足，但整體還是相當(dāng)不錯，每個員工所付出的努力也是有價值的，公司的成績與發(fā)展也是顯而易見的。每個員工在自己的工作崗位上都得到了很好的鍛煉，所學(xué)知識在實踐中得到應(yīng)用與檢驗，是自己對知識的掌握更加牢固，為將來工作積累下了寶貴的經(jīng)驗。

當(dāng)然在此次的實訓(xùn)中我們公司也遇到過很多問題，處理問題的方法與方式也有許多的不足。也暴露出公司存在的很多問題需要解決。

總結(jié)公司主要存在以下幾方面問題：

其一，公司各部門職權(quán)責(zé)任不明確，有點不明確自己的本職工作是什么，自己該處理哪些單據(jù)，管理哪些數(shù)據(jù)，致使有些任務(wù)沒有及時完成，職責(zé)沒有明確劃分，責(zé)權(quán)不明晰。

其二，公司各個部門之間缺少互動與聯(lián)系，一個生產(chǎn)任務(wù)下達(dá)下來，有的部門還不知道該干什么，需用那些原料與設(shè)備，很是盲目。缺少溝通導(dǎo)致原料零部件的采購，入庫、倉儲等一系列活動沒有及時的完成，耽誤了生產(chǎn)時間。

其三，公司職員任務(wù)分配問題，領(lǐng)導(dǎo)沒有合理的安排，導(dǎo)致有些員工忙得不可開交，有些卻閑的無所事事。到頭來工作效率還不是很高，反而影響生產(chǎn)計劃。

其四，各個主管出現(xiàn)越權(quán)管理與指揮，管理有些混亂，只是有些工作得不到及時的安排，有些問題也沒得到及時的處理。

好在這些問題及時發(fā)現(xiàn)，ceo也在

工作總結(jié)

在此次實訓(xùn)的過程中我的心得體會有以下幾點：

其一，在此次實訓(xùn)中，我深深地體會到積累知識的重要性。在競爭如此激烈的社會中，只有努力充實自己才能夠站得住不被淘汰。

其二，敬業(yè)、責(zé)任、激情，一個好的員工必須具備的三種素質(zhì)，只有好的態(tài)度，才有好的團隊，好的產(chǎn)品，好的效率。愛崗敬業(yè)，熱愛本職工作，用無限的熱情投入到自己的工作當(dāng)中，良好的責(zé)任心也是必不可少的，真正把公司當(dāng)成自己的家，認(rèn)真的做好本職工作，在自己的崗位上去實現(xiàn)自己的人生價值。

其三，通過團隊合作，我們懂得了合作的重要性以及懂得了怎樣去配合一個團隊，在這次的實訓(xùn)中我們的團隊精神可以說也是發(fā)揮的淋漓盡致。這為我們以后面對社會打下了基礎(chǔ)。這次的實踐經(jīng)歷使我們終身受益，給我們積累了經(jīng)驗，能夠讓我們更好地面對未來。

其四，實訓(xùn)是每個同學(xué)確定自己的未來方向。以前缺乏實踐，無法認(rèn)識社會企業(yè)的需求，因此，對自己的未來也十分迷茫，但通過此次實訓(xùn)，我們體會到我們這工作的艱辛與這工作中所需要什么樣的能力，只要我們確定自己未來的方向，定下目標(biāo)才能給自己定位，并努力提升自己來讓自己勝任這些職位。

其五，實訓(xùn)室讓每個同學(xué)檢驗自己的綜合能力。要想做好任何事，除了自己平時要有一定的功底外，我們還需要一定的時間動手能力和操作能力，因此，每個同學(xué)都應(yīng)該多在實踐中提高自己的能力“千里之行始于足下”，這個短暫而又充實的實訓(xùn)，我認(rèn)為對我即將走向社會起到了很大的過度的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要的步驟，對將來走上工作崗位也有著很大的幫助。

作為一名大三的學(xué)生，經(jīng)過兩年多在校學(xué)習(xí)對專業(yè)知識有一定的認(rèn)識和理解，在校期間一直都忙于理論知識的學(xué)習(xí)，然而經(jīng)過此次實訓(xùn)，讓我明白了一個企業(yè)的運營操作程序，增加感性認(rèn)識，并從中進一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學(xué)習(xí)過的理論知識，了解運作方式，將我們所學(xué)習(xí)在專業(yè)知識和具體時間結(jié)合，以提高我們的專業(yè)中和素質(zhì)和能力。

總之，通過實訓(xùn)學(xué)習(xí)，我不僅學(xué)到了書本上的理論知識，還親手操生產(chǎn)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程。充分將書本上的理論知識和實踐相結(jié)合，讓我明白了只有到實際中去，才能真正認(rèn)識理論其中的意義。我很感謝老師和學(xué)校給了這么好的一個平臺，給了我這么好的教學(xué)資源，讓我們獲得如此好的學(xué)習(xí)機會，在這里可以盡情的去學(xué)習(xí)我們一定不辜負(fù)眾望，繼續(xù)努力加油。實訓(xùn)結(jié)束了，感覺腦袋里又注入了新的知識，對公司也有了更深的了解，在以后的工作中，希望能用自己了解的東西去處理相關(guān)的問題，再探究新的問題，使自己和公司不斷進步。個人認(rèn)為一個好的總結(jié)總能夠更清楚的認(rèn)識自己，在此基礎(chǔ)對自己進行改進，然后再進行總結(jié)，這樣重疊式的發(fā)展就可以使自己不斷的登上一個新的臺階。

劉念老師的教學(xué)方法與其他的老師有這很大的區(qū)別,她不主張我們過分學(xué)習(xí)書中的東西,畢竟那種理念的東西很快就會忘掉,只有記在腦海里并懂得熟練運用的才是自己的東西,才算是真正學(xué)到了東西。所以,出了在課堂上講的基礎(chǔ)理論知識外,她更注重我們在課下的畫地圖實踐,自己在地圖上找出老師布置的任務(wù)并做上相應(yīng)的標(biāo)記,然后在自己的腦海中形成印像,做到每個人腦海中都有一幅世界地圖和中國地圖。劉念老師的這種方法與我高中地理老師張偉曦老師的教學(xué)方法不謀而合——學(xué)地理只有通過不斷地畫地圖,不斷地在地圖上找到相應(yīng)的地方,才能在真正記在腦中,為自己所用。

剛開始學(xué)地理的時候,總覺得書上講的東西在現(xiàn)實生活中沒什么真正的意義,但是自從學(xué)了物流地理這門學(xué)科后才發(fā)現(xiàn)在現(xiàn)代物流中,地理知識是多么重要,只有打好了堅實的地理基礎(chǔ)知識,才能在現(xiàn)代物流工作中發(fā)揮最大的作用,否則就無法進行工作。 現(xiàn)代物流如港口的運作,則必須對負(fù)責(zé)的航線相當(dāng)?shù)氖煜?例如西太平洋航線,那你就必須了解西太平洋沿岸的港口信息以及各港口之間的航線情況,從而告訴你的客戶有怎樣的途徑以及最佳的選擇航線。還有是多式聯(lián)運的話,則弄清它們的運輸方式及轉(zhuǎn)運地點,查看不同運輸選擇的性價比和速度的快慢,根據(jù)客戶的要求從而制定詳細(xì)的運輸方式,務(wù)求達(dá)到最小的消耗得到最大的收益。這當(dāng)中的每一個環(huán)節(jié)都需要你具備相當(dāng)水平的地理知識,否則,你將無從做起。

物流學(xué)心得體會篇四

在比利時的安特衛(wèi)普港、德國的杜伊斯堡市，我們參觀了幾個物流公司。通過實地考察，我們感到歐洲物流企業(yè)的經(jīng)營模式有以下幾點成功之處：

一、專心致志做物流

比利時的物流企業(yè)不搞“一業(yè)為主、多種經(jīng)營”，他們只做物流，不做其他業(yè)務(wù)，努力在物流領(lǐng)域里做好、做專、做強、做大。

二、追求規(guī)模效益

比利時的物流企業(yè)不追求貨物品種數(shù)量，但追求每種貨物的絕對數(shù)量，通過規(guī)模化的物流服務(wù)產(chǎn)生效益。這體現(xiàn)在兩個方面：

一是只做少數(shù)幾個品種的物流。但是，品種少并不意味著物流業(yè)務(wù)簡單；相反，這種情況是因為生產(chǎn)企業(yè)對物流服務(wù)的要求很高而造成的：他們要求物流企業(yè)對存放貨物具有非常專業(yè)的知識，要有透徹的了解，例如物流特性以及堆放、搬運、溫濕度控制要求等。如果物流企業(yè)管理的產(chǎn)品過多、過雜，就很難滿足客戶的要求。

二是每一品種貨物的物流額都相當(dāng)大。例如hnn公司的碼頭面積達(dá)1.18平方公里，但只存放、中轉(zhuǎn)汽車。在這個碼頭停放的5萬輛汽車中，不但有進出口的轎車、貨車、專用車，而且有歐美國家的.二手車、北約的軍用車等。hnn公司通過這個碼頭，每年將50萬輛左右汽車運往世界各地。再如katong公司的體育用品倉庫，面積達(dá)5萬平方米，雖然只為法國canton公司一家提供倉儲、運輸服務(wù)，其產(chǎn)品只有體育服裝、運動自行車、健身器材，但每天進口貨物達(dá)50個集裝箱，運出貨物50-70卡車。這些體育用品從katong公司的倉庫，運往非洲、澳大利亞、亞洲以及歐洲的其他國家。

三、注重作業(yè)場地選址

安特衛(wèi)普港的物流企業(yè)非常注重選址，他們盡量把倉庫建在海港或內(nèi)河的碼頭，與鐵路、公路緊密銜接。比如我們在考察杜伊斯堡的一個物流公司時發(fā)現(xiàn)，該公司的倉庫就建在河岸碼頭上，碼頭沿岸的半坡上鋪設(shè)一條鐵軌，貨車正停在鐵道上等待卸貨；鐵道下方的河道上有一艘貨船；而倉庫里的塔吊正把火車上的貨物抓起來，堆放到倉庫里；倉庫的另兩個大門，幾輛集裝箱車正進進出出，把庫房里的貨物運出去。再如安特衛(wèi)普hnn公司將汽車停放場地選在三面環(huán)水的碼頭上，鐵路線從碼頭中間穿過，汽車的海運轉(zhuǎn)鐵路運輸或鐵路轉(zhuǎn)公路運輸，直接裝卸，十分快捷、方便。

四、延伸物流服務(wù)

目前歐洲的生產(chǎn)企業(yè)與物流企業(yè)合作的方式是：生產(chǎn)企業(yè)只管兩頭，即生產(chǎn)與銷售，其他業(yè)務(wù)全部交給物流企業(yè)；物流企業(yè)負(fù)責(zé)生產(chǎn)與銷售之外的全部業(yè)務(wù)。這一點，在比利時安特衛(wèi)普港表現(xiàn)得也很明顯。

五、聘用高素質(zhì)員工

為了與歐洲物流中心的地位相匹配，并且能為來自世界各地的客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)，比利時的物流企業(yè)面向全世界招收高素質(zhì)的員工。他們要求員工不但熟悉現(xiàn)代物流流程、掌握現(xiàn)代物流管理知識或?qū)I(yè)技能，而且至少掌握英語、法語、德語，能用這三種語言與不同語系的客戶進行業(yè)務(wù)交流。

物流學(xué)心得體會篇五

承蒙組織關(guān)愛，選派我赴**國控**公司掛職鍛煉，任物流部副經(jīng)理一職。短短六個月的時間，我以一名學(xué)習(xí)者、參與者的身份，親身體驗和感受市場經(jīng)濟發(fā)展，致力現(xiàn)代企業(yè)管理知識學(xué)習(xí)，積極搭建政企交流互動平臺，收獲良多，受益匪淺。下面我就掛職期間工作情況總結(jié)如下，并發(fā)表幾點比較粗淺的心得體會。

（一）掛職期間工作情況

一、國控**公司基本情況

國藥控股**有限公司是世界500強中國醫(yī)藥集團在湘大型國有企業(yè)，成立于，地址位于**市開福區(qū)**開發(fā)區(qū)華寧路299號，總占地面積5萬平方米，擁有員工1000人，實現(xiàn)主營銷售額54億元，是目前**省規(guī)模最大、品種最齊、網(wǎng)絡(luò)最全、品牌最響、服務(wù)最專業(yè)、管理最先進的醫(yī)藥企業(yè)，并發(fā)展成為**省最大的醫(yī)藥供應(yīng)鏈及健康服務(wù)提供商。

二、掛職期間所做主要工作

我長期在鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層工作，這是首次到世界500強企業(yè)掛職鍛煉，國控**公司給予我生活上的周到安排，工作上的鼎力支持，掛職工作非常順利，非常愉快，感受很深。掛職期間，我主要做好了如下工作：

一是端正思想，轉(zhuǎn)變角色。掛職鍛煉是一次難得的機遇，更是一種值得珍惜的經(jīng)歷，掛職不是鍍金，不是享受，而是學(xué)習(xí)，更是鍛煉?！皰炻殹笔且环N特殊身份，代表的不光是個人形象，更是益陽青年干部的形象。我始終將這次掛職鍛煉作為一種新的工作體驗和工作任務(wù)，帶著責(zé)任和態(tài)度開展本職工作?？紤]到醫(yī)藥配送的核心業(yè)務(wù)即物流，能接觸到資金流、產(chǎn)品流和業(yè)務(wù)流等各個方面，我根據(jù)公司安排主動深入物流部門的一線，同組員、同事一起，出現(xiàn)在庫房、現(xiàn)場、醫(yī)院，熟悉和掌握情況。工作中，我擺正位置，端正態(tài)度，以一名學(xué)員的心態(tài)處事待人，從不擺官架子，從不對工作挑三揀四，從不對待遇斤斤計較。掛職期間，我在較短的時間里適應(yīng)了新環(huán)境，勝任了新崗位，實現(xiàn)了從一名基層政府的管理者向國有企業(yè)的服務(wù)者的角色轉(zhuǎn)變。

二是認(rèn)真履職，遵守司規(guī)。履職是對一個從職人的基本要求，入職初，我就開始認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度、紀(jì)律規(guī)定、操作流程、企業(yè)文化，力求達(dá)到盡早適應(yīng)環(huán)境開展工作的水平。掛職期間，我以一名優(yōu)秀員工的.標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，自覺遵守公司紀(jì)律，嚴(yán)守商業(yè)機密，廣泛參與公司工作，以公司為家，盡職盡責(zé)、盡忠盡德，半年時間我克服了原單位工作多、離家遠(yuǎn)、生活不便等實際困難，做到在公司一天，就學(xué)習(xí)一天，為公司服務(wù)一天，做公司的“主人”而不做“閑人”，期間從未出現(xiàn)過擅自缺勤、缺崗、遲到、早退等現(xiàn)象，在公司和部門領(lǐng)導(dǎo)心目中留下了較好印象。

三是潛心學(xué)習(xí)，虛心求教。俗話說，隔行如隔山。企業(yè)是與政府機關(guān)是截然不同的環(huán)境與體系，我堅持以學(xué)習(xí)促進提高，以學(xué)習(xí)提升境界的指導(dǎo)思想，努力學(xué)習(xí)商界與政界相融相通之處，感受相生相異之處。我每天跟隨企業(yè)員工一道，深入各個作業(yè)組和生產(chǎn)線，一邊看、一邊學(xué)、一邊動，既體驗工作環(huán)境、規(guī)程，又開展實際操作，較好地掌握了醫(yī)藥物流配送業(yè)務(wù)的知識與技能。同時，我認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)文化，掌握企業(yè)理念、內(nèi)涵、激勵、準(zhǔn)則，掌握創(chuàng)新、品牌、人才、風(fēng)險四個要素對企業(yè)發(fā)展的作用，掌握客戶就是人心，人心就是市場的服務(wù)理念，通過學(xué)習(xí)提升了思想認(rèn)識，改變了思維方式。

四是刻苦鉆研，參與決策。我積極參加新進人員入職培訓(xùn)、公司部門季度例會、各類經(jīng)理人業(yè)務(wù)培訓(xùn)、部門工作協(xié)調(diào)會議等，在咖啡式圓桌座談會上踴躍發(fā)言，闡明觀點；在協(xié)調(diào)解決員工等級績效不對等的專題會議上，提出建設(shè)性意見，促成問題的解決；在研究解決冷鏈藥品運輸問題上，針對泡沫箱改裝成本進行核算，促成對冷鏈運輸環(huán)節(jié)完成技術(shù)改造。耗時90天，我深入到物流部的25個作業(yè)組，拜組長為師，手把手的實地跟學(xué)，掌握了各環(huán)節(jié)的具體操作流程。工作中，我將個別工作細(xì)節(jié)和注意事項進行登記、整理、歸納，對現(xiàn)有的規(guī)章制度進行增補或刪除，為企業(yè)提供了更規(guī)范、科學(xué)的管理意見。

五是團結(jié)同事，政企互動。我自覺服從公司安排，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事，做事不講價錢，做人不擺官架子，嚴(yán)于律己、寬厚待人，與同事和諧相處，工作中具備較強的親和力。我充分利用行業(yè)優(yōu)勢，組織開展政企交流互動，陪同公司領(lǐng)導(dǎo)到市、區(qū)政府對接聯(lián)系匯報工作；組織協(xié)調(diào)公司部門與政府關(guān)系，及時解決企業(yè)發(fā)展中的一些具體問題，為企業(yè)營造優(yōu)良的軟環(huán)境；組織安化縣、鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)到公司考察學(xué)習(xí)，取經(jīng)求教；組織公司領(lǐng)導(dǎo)和員工來安化考察指導(dǎo)工作，他們對安化獨特的山水風(fēng)光、豐富的自然資源、強勁的發(fā)展速度給予了充分肯定，為政企互動搭建平臺、推進安化招商引資工作積蓄發(fā)力。

（二）掛職工作心得體會

一是啟迪了思維，開闊了視野，激發(fā)了對地方經(jīng)濟發(fā)展的思考。得益于益陽市委和市委組織部的關(guān)心和安排，我有幸從偏遠(yuǎn)的貧困山區(qū)走向省城**，與市場經(jīng)濟下的國有大型央企親密接觸，機會彌足珍貴。我從基層政府的主政者變成企業(yè)的管理運營者，從市場經(jīng)濟的服務(wù)者變成直接參與者，以政界服務(wù)企業(yè)，又以親身感受參與企業(yè)工作，這種角色的轉(zhuǎn)變、內(nèi)容的轉(zhuǎn)變、方式的轉(zhuǎn)變非常有挑戰(zhàn)性，也具有十分重要的意義。掛職期間，我真正見識了國藥這樣的大型央企深厚的企業(yè)文化、現(xiàn)代化的管理體系、規(guī)范的制度章程，每一個流程都讓我驚嘆，每一個細(xì)節(jié)都讓我震撼，每一種思想都讓我醍醐灌頂，每一種交流都讓我收獲良多。聯(lián)系到滔溪實際，我很強烈地感覺到落后地區(qū)要加快發(fā)展，必須以更大力度促進開放，摒棄墨守成規(guī)、固步自封，要迅速地發(fā)展好鎮(zhèn)域?qū)嶓w經(jīng)濟；要從鎮(zhèn)村干部抓起，學(xué)會跳出滔溪看滔溪，從發(fā)達(dá)地區(qū)經(jīng)驗上找對策、找差距、找不足，以更開闊的眼界、更務(wù)實的合作、更有效的平臺發(fā)展地方經(jīng)濟；要不斷加強招商引資工作力度，用親情招商、人才招商、資源招商，提供最優(yōu)質(zhì)、廉價的招商服務(wù)，興辦一批批鎮(zhèn)域企業(yè)經(jīng)濟實體。

二是感受了質(zhì)量、管理、信譽是企業(yè)的生命，激發(fā)了對政府施政行為的思考?！百|(zhì)量、管理、信譽”，國控**公司作為全省醫(yī)藥物流配送行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，且一直以來穩(wěn)居高位無可撼動，就是堅持了這三點六個字，并且一以貫之，傳承創(chuàng)新。公司有一整套完備、科學(xué)的管理制度，極為強調(diào)以質(zhì)量求生存謀發(fā)展、以管理樹形象求效益、以信譽鑄品牌贏尊重。在質(zhì)量上，公司引進新版gsp認(rèn)證與國際接軌，率先啟動冷藏藥品動態(tài)跟蹤管理，嚴(yán)控藥品采購渠道，嚴(yán)格質(zhì)量準(zhǔn)入門檻，不斷提高服務(wù)水平；在管理上，公司建立起包括績效獎金制度、職能崗位設(shè)置及提拔晉升制度、完善的福利待遇制度、科學(xué)的創(chuàng)新及創(chuàng)新人才體制等；在信譽上，公司依靠優(yōu)質(zhì)服務(wù)鑄就了品牌形象，建立起覆蓋全省、網(wǎng)絡(luò)健全的營銷網(wǎng)絡(luò)。在國控**公司，員工以主人翁精神對待客戶、對待工作，各種創(chuàng)業(yè)精神、創(chuàng)造思維、創(chuàng)造力在這里競相迸發(fā)。聯(lián)系到滔溪實際，對于政府管理與服務(wù)兩項施政行為我有新的思考，即要加強對政府內(nèi)部事務(wù)的管理，強化對外部事務(wù)的服務(wù)，這既是職責(zé)更是定位。我認(rèn)為，要切實改變從政環(huán)境下的“大鍋飯”、“鐵飯碗”體制，用壯士斷腕的決心，建立起切實可行的國家機關(guān)工作人員獎優(yōu)罰劣體制和有序淘汰機制；要進一步加強服務(wù)型政府建設(shè)，以提高工作執(zhí)行力和行政效率為核心，切實改善政務(wù)服務(wù)環(huán)境。

三是見證了科技、文化、創(chuàng)新對發(fā)展的驅(qū)動，激發(fā)了對現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的思考。公司員工不到1000人，而創(chuàng)造日平均銷售額1500萬元，20實現(xiàn)銷售總額達(dá)到54億元，按凈利潤6.5%計算，年實現(xiàn)純利潤3.5億元，占安化縣年財政收入1/3，光鮮靚麗的數(shù)字背后，是科技、文化、創(chuàng)新的力量。在公司物流中心，有面積達(dá)3萬平方米，錯落有致、層次分明的立體庫、零件庫、冷藏庫，實行的是智能和半智能化計算機倉儲管理，不到五十名員工承擔(dān)著日成交的近萬件貨物，極少出現(xiàn)差錯。在國藥文化中，關(guān)愛生命、呵護健康的理念；創(chuàng)新是沒有止境的，帶頭創(chuàng)新者無論成敗都應(yīng)得到尊重；品牌猶如核心技術(shù)一樣是競爭對手無法克隆的等讓我產(chǎn)生了深刻的共鳴。公司時刻講究創(chuàng)新，咖啡圓桌式的公司入職知識培訓(xùn)座談會，以非常獨到的方式，有效地切入了公司績效內(nèi)容，激勵著新員工立足本職創(chuàng)造績效，這類培訓(xùn)模式比以往簡單、粗放的填鴨式培訓(xùn)講座效果大大增強；公司經(jīng)常舉行點子征集活動，鼓勵各部門結(jié)合自身崗位創(chuàng)造改革小點子，為公司節(jié)約成本，提高效益，并給予豐厚物質(zhì)獎勵。在加強冷藏藥品物流配送工作中，采用加厚、緊密型泡沫箱進行“循環(huán)式”使用既節(jié)約了支出成本，又保證了服務(wù)質(zhì)量，更提升了公司形象。我認(rèn)為未來之企業(yè)，科技和人才將會是核心的競爭要素，文化、創(chuàng)新和管理的要素將與之相伴，對現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展注入更為強大的推力。同時企業(yè)將在創(chuàng)造生產(chǎn)力、改進生產(chǎn)方式上，愈發(fā)發(fā)揮其重大的推進作用。

四是加深了理解，體會了不易，激發(fā)了對服務(wù)企業(yè)的換位思考。掛職期間，我時時、處處感受到公司殫精竭慮謀發(fā)展，一心一意克難題的斗志，公司領(lǐng)導(dǎo)不甘落后、迎難而上、越挫越勇的精神讓我大受鼓舞和感動，值得我推崇和學(xué)習(xí)。公司要在公平、競爭的市場環(huán)境條件下謀發(fā)展，需要具備夾縫生存的能力和攻無不克的勇氣，需要付出超凡的努力和奮斗。公司的高層領(lǐng)導(dǎo)主要時間和精力放在協(xié)調(diào)政企關(guān)系上，又必須處理好每一個相對復(fù)雜的具體問題，如征地問題、辦證問題，如爭取項目、改進生產(chǎn)技術(shù)，如頻繁接待考察、工作指導(dǎo)等，這些都需要高超的智慧和超凡的能力。作為市場主體的企業(yè)，發(fā)揮著推動社會經(jīng)濟發(fā)展的主力軍作用，通過掛職，我真正體會了企業(yè)的不易、增加了工作的理解，促使我進行換位思考。通過掛職，我認(rèn)為我們從政人應(yīng)更多地懂得尊重企業(yè)、感恩企業(yè)，應(yīng)為企業(yè)發(fā)展熱心服務(wù)，加油鼓勁。作為一名主政地方基層的政府領(lǐng)導(dǎo)，我認(rèn)為應(yīng)該努力學(xué)習(xí)企業(yè)在市場經(jīng)濟大潮中奮力開拓和求實創(chuàng)新的精神，應(yīng)以主人翁的姿態(tài)投身于改革發(fā)展的實踐之中，做一名服務(wù)發(fā)展、甘當(dāng)先鋒、敬業(yè)奉獻(xiàn)、無愧于歷史和人民的公務(wù)員。（**縣**鎮(zhèn)黨委副書記、鎮(zhèn)長文**）

物流學(xué)心得體會篇六

現(xiàn)代物流學(xué)已成為當(dāng)今在商業(yè)領(lǐng)域中不可或缺的一部分。作為一名學(xué)習(xí)過物流學(xué)的學(xué)生，在這個學(xué)科中學(xué)到了很多實用的知識和技能，對于我將來的職業(yè)生涯也會有所幫助。以下是我對現(xiàn)代物流學(xué)的心得體會總結(jié)。

第一段：物流的基本概念及其重要性

物流是指在產(chǎn)、供、銷等環(huán)節(jié)中，通過一定的技術(shù)和手段，實現(xiàn)商品的運輸、倉儲、配送等一系列活動的過程。它在現(xiàn)代商業(yè)中的作用不可忽視。通過物流，可以大大提高生產(chǎn)效率、減少庫存成本、提升客戶滿意度等一系列好處，極大地促進了企業(yè)的發(fā)展。掌握物流知識和技能能夠為企業(yè)提供更多的戰(zhàn)略選擇和經(jīng)營決策。

第二段：物流的基本環(huán)節(jié)

現(xiàn)代物流包含多個環(huán)節(jié)，其中包括物流計劃、采購、運輸、倉儲、配送等。每個環(huán)節(jié)都有其細(xì)節(jié)和重點，我們需要了解并掌握。

物流計劃是物流活動的重要組成部分，也是制定物流戰(zhàn)略和技術(shù)路線的基礎(chǔ)。采購包括原材料、半成品和成品采購，是物流環(huán)節(jié)中最為直接的環(huán)節(jié)。運輸環(huán)節(jié)主要包括運輸方式選擇、運輸路徑規(guī)劃及運輸管理。倉儲是指在物流活動中的貨物的存貯管理，在其中注重倉庫管理中的理貨、入庫、出庫及庫位管理等。配送是最終將產(chǎn)品傳送給消費者的環(huán)節(jié)，運用多種營銷手段，提高客戶滿意度是目的。我們需要了解每個環(huán)節(jié)的基本原理，掌握每種環(huán)節(jié)的實踐技能。

第三段：物流的目標(biāo)

現(xiàn)代物流的目標(biāo)并不僅僅是簡單地運輸貨物，還需要提升客戶的滿意度，同時大大降低企業(yè)的運營成本，提高效率。通過物流的優(yōu)化，可以降低產(chǎn)品成本，提高運輸速度，城市空氣污染與霧霾的問題也可以得到一定程度的緩解。高效的物流體系是現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)文明發(fā)展的重要標(biāo)志，同時也是提高經(jīng)濟效益和社會效益的重要途徑。

第四段：物流的挑戰(zhàn)

現(xiàn)代物流的發(fā)展伴隨著技術(shù)創(chuàng)新和社會的進步。但同時也面臨著一系列的挑戰(zhàn)：

一是互聯(lián)網(wǎng)的沖擊。電子商務(wù)的興起使得商業(yè)模式得以改變，原有的物流運作方式也需要跟隨改變。

二是交通擁堵與安全。城市交通擁堵嚴(yán)重，物流運輸環(huán)節(jié)有可能出現(xiàn)擁堵、堵塞等情況。安全問題也時有發(fā)生。

三是環(huán)境問題。在物流運輸?shù)倪^程中，缺乏有效的環(huán)保機制，對環(huán)境造成了一定的污染和破壞。

第五段：結(jié)語

總的來說，現(xiàn)代物流學(xué)是十分重要的一門知識，在商業(yè)領(lǐng)域內(nèi)有著廣泛的應(yīng)用。了解和掌握物流知識和技能可以讓我們在將來的職業(yè)生涯中具備更多的競爭優(yōu)勢。同時，我們也需要對物流面臨的挑戰(zhàn)有充分的認(rèn)識，并盡可能地利用科技手段和智慧思路來解決這些問題，促進物流的可持續(xù)發(fā)展。

物流學(xué)心得體會篇七

早些年太年輕，工作資料也不大需要出差，看同事或朋友有出差到外地，總是羨慕得不行，認(rèn)為那真是個美差，借機能夠旅游。第一財經(jīng)的《上班這點事》也做過關(guān)于出差的資料，討論得出的出差好處便是我以前羨慕的所在。

由于第一次長途出差的不適應(yīng)，對出差有了畏懼和抗拒心理，之后跳槽也就沒了要出遠(yuǎn)差的需要。那時還很慶幸，但真的再次跳到一個新崗位，就發(fā)現(xiàn)這種出差經(jīng)驗的缺失，是自我的一個大弊病----與供應(yīng)商或者客戶一齊工作，別人都有出差的各種故事能夠說，自我卻沒有，呵呵，這個真是在人群中顯得很無趣哦:)

我此刻的工作自由度較大，出差主要自我安排，不會出現(xiàn)一些朋友那種隨時準(zhǔn)備出差，在辦公室都要備一個旅行箱的情景。

總結(jié)個人出差的感受如下:

好處:一、拓寬見識，去不一樣地方能夠親身了解那個地方的人情和城市風(fēng)貌;由于我是以客戶身份去出差的，所以餐飲上能夠了解更多的風(fēng)味特色和環(huán)境特色。二、鍛煉自我的組織策劃本事，出差都是有任務(wù)的，去之前要明晰任務(wù)，為了完成任務(wù)要排好行程，具體到見面當(dāng)天的談話或工作項目，要促使對方協(xié)助完成自我的此行任務(wù)。三、促使自我行為舉止、思想談話都要變得成熟，否則，對方不信任你，就不會幫自我達(dá)成出行的目的。四、能夠享受四、五星級的大床房和自助早餐。嘻嘻，這是我最喜歡的，比喜歡旅游還喜歡!

多出差，見識會多些，經(jīng)歷也多些，人會老練很多。出差是領(lǐng)導(dǎo)信任你的表現(xiàn)，所以，不管多辛苦，都從進取面去好好享受吧!

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物流學(xué)心得體會篇八

當(dāng)工作進行到一定階段或告一段落時，需要我們來對前段時期所做的工作認(rèn)真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經(jīng)驗教訓(xùn)，以便于更好的做好下一步工作。以下是小編為大家準(zhǔn)備的物流客服

年度工作總結(jié)

光陰似箭，一晃一年多的外運生活快過去了，工作以來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。

思想上，自覺遵守我司的

規(guī)章制度

申請書

學(xué)習(xí)上，嚴(yán)格要求自己，憑著對專業(yè)知識和技能的強烈追求，端正工作態(tài)度，作到了理論聯(lián)系實際;除了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)外，還注意各方面知識的擴展，廣泛的涉獵其他部門、學(xué)科的知識，從而提高了自身的一專多能的長處及思想文化素質(zhì)，包括生活中也學(xué)到了養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，生活充實而有條理，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風(fēng)，為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的良好做事原則，能與同事們和睦相處。由于我所學(xué)專業(yè)離物流行業(yè)不相關(guān)，從沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)理論的同時，把工作中的實戰(zhàn)聯(lián)系到理論知識上，使理論水平變得更簡單。

工作上，本人自20xx年7月14日至20xx年11月4日，一直負(fù)責(zé)報關(guān)申報工作并協(xié)助各崗位同事工作。一直在操作中心工作，主要負(fù)責(zé)資料申報工作和單證客服工作，不管走到哪里，都嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，爭當(dāng)行家里手。就是憑著這樣一種堅定的信念，我已熟練掌握報關(guān)申報、倉單統(tǒng)計等業(yè)務(wù)，成為資料組的全能的資料員。

記得，剛進物流行，為了盡快掌握物流行業(yè)務(wù)，我每天都提前一個多小時到崗，除了在工作態(tài)度我盡心盡力，在公司組織的各項活動中我也積極響應(yīng)，經(jīng)常參加單位組織的各類活動以及同事聚會。

在此，對所從事過的和現(xiàn)正從事的崗位工作作一小。操作中心資料員主要負(fù)責(zé)報關(guān)資料的登記、整理、派發(fā)。具體內(nèi)容主要包括四個方面：1、報關(guān)單的申報、打印。2、報關(guān)資料的派發(fā)，入倉單的修改、打印，入倉單的資料補充(商品編碼及副計量)，工作量的統(tǒng)計錄入，經(jīng)海關(guān)審核后的黃單和經(jīng)補充資料后的綠單的派發(fā)。3、報關(guān)單的核銷單跟蹤簽收(由受理狀態(tài)轉(zhuǎn)為申報狀態(tài))，應(yīng)客戶后期辦理退稅、核銷所須打印出報關(guān)單、入倉單和出倉單。4、轉(zhuǎn)關(guān)司機本的登記、派發(fā)，手冊的簽收、派發(fā)。我主要負(fù)責(zé)第1方面的工作，期間因工作需要也從事過第3和第4方面的工作。總的來說，第2方面的工作較易出現(xiàn)差錯，尤其是入倉單的資料補充方面。由于剛開始經(jīng)驗不足，我在工作過程中就曾經(jīng)出現(xiàn)過這些差錯。比如：報關(guān)單反復(fù)重報，開始工作時速度較慢等，總體來看，在為期一年多的資料員崗位工作中，我經(jīng)過不懈努力取得了一些成績和進步：熟悉掌握了相關(guān)崗位工作的操作程序并積累了一定的經(jīng)驗;對公司的流程有了更為全面更為具體的認(rèn)識和了解;在工作中鍛煉了發(fā)現(xiàn)單證問題的警覺性并及時加以解決的能力;認(rèn)真細(xì)致地完成工作任務(wù)，協(xié)助單證加速流通，盡快。

單證客服員主要負(fù)責(zé)接收客戶遞交的報關(guān)資料并完成報關(guān)資料的初審或填制工作，審核報關(guān)資料符合報關(guān)單的基本填制要求后，參照業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)，對比無誤后進行跟蹤，再將單證交付審單員審核;對于報關(guān)中出現(xiàn)的任何問題，第一時間與客戶進行溝通，迅速解決。在客服工作中，為了能更好的服務(wù)客戶，針對不同層次、不同需求的客戶，我給予不同的幫助和服務(wù)，這就要求著我不僅要有全面的專業(yè)知識和廣泛的信息來源，與各部門也要保持緊密的聯(lián)系。更重要的是傳達(dá)信息的急時性、準(zhǔn)確性。這些從前所學(xué)到的也就讓我在客服的工作得心應(yīng)手。于此同時加強與同事間的密切配合、團協(xié)作、彼此之間相互體諒，形成一個團體力量，這樣更能提高工作的效率和進度。由于剛到客服工作還有許多業(yè)務(wù)不夠熟悉，從剛開始不敢接客戶電話和不能夠快速的獨立操作，別人急自己更急。現(xiàn)在還在慢慢的熟悉、爭取早日的在不用師傅帶的情況下獨立更好的完成一個優(yōu)秀客服員的職責(zé)。

最后，我想說的是，作為我司的一員，一直秉承小收獲多奉獻(xiàn)的理念。今后工作的努力方向：發(fā)揚吃苦耐勞精神。面對督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干;發(fā)揚孜孜不倦的的進取精神。加強學(xué)習(xí)，勇于實踐，博覽群書，在向書本學(xué)習(xí)的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，樹立公司的良好形象。

轉(zhuǎn)眼來新福已兩月有余，在這里工作的點點滴滴對我來說是歷歷在目。從開始的什么都不懂到現(xiàn)在可以自己獨自處理一些突發(fā)事件，對我來說真的不是一件易事!

來這里的前期因為不能很好的理解前臺工作，以至于在工作做總是犯錯，總是有很多問題;有問題不是錯，錯的是自己不會分析問題!時間在一天天過去，從開始的不知道做什么到現(xiàn)在的主動去做事，以及給別人找事做，這是我自己的進步，也是我人生路上的進步吧!來這里對我來說是對了，人生面臨很多選擇，如何做一個正確的選擇，其實你只需要明白自己此番是為了得到什么，新福給了鍛煉自己口才的機會以及讓我明白如何很好的和別人溝通。在這里工作期間我知道了收房需要辦理哪些手續(xù)，在收房過程中需要注意些什么，這都是一種學(xué)習(xí)!前臺接待員其實是很鍛煉人的，對我這個比較粗心大意的人來說真的是得到了很好鍛煉，雖然前臺的表格歸檔還存在著很多問題，可是跟之前的我相比已經(jīng)有了很大進步，我要追求更好，做出更好的結(jié)果，這也是公司所需要我們新福所有員工做到的!

我們主管總是跟我們說，我們上班并不是說我們要得到多少錢，而是要在工作中找到歸宿感找到榮譽感!來這里的兩個星期開始主管要求我們開始催物業(yè)費，一次偶然的機會認(rèn)識了一位二棟的業(yè)主，他一直在問我關(guān)于辦理房產(chǎn)證的事，在工作中我時刻記著我現(xiàn)在的每一次行動都是在為我以后的工作做準(zhǔn)備，雖然當(dāng)初我對辦理房產(chǎn)證也不是很清楚，可是我還是不厭其煩的幫他問了很多地方，盡量讓她更多地了解辦房產(chǎn)證的知識!后來她來我們這里一下子交了三年的物業(yè)費，盡管只有5000多元，而且交物業(yè)費是天經(jīng)地義的，可是我依然覺得這是對我工作的一種肯定，在這里我們找到了榮譽感!

以上是我在新福這段時間所學(xué)習(xí)到的，出來工作不能只為了學(xué)習(xí)，還需要為公司創(chuàng)造價值，雖然本人與20xx年5月14日來到新福服務(wù)中心，為進一步提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，本人自愿承諾以下幾點：

1. 按公司要求穿工作服，工作服整潔，上班佩戴工作牌。

2. 接聽業(yè)主來電時，鈴聲3聲以內(nèi)，拿起電話，清晰報道：“您好，這里是新福物業(yè)，請問您有什么事嗎?”認(rèn)真傾聽對方的電話事由，如有事相告或相求時，逐條記錄下來，并盡量詳細(xì)答復(fù)，通話完畢時，語氣平和的跟業(yè)主說：“謝謝，再見!”

3. 撥打業(yè)主電話時，當(dāng)電話接聽后，主動向?qū)Ψ街乱詥柡颍澳茫@里是新福物業(yè)”，使用敬語，確認(rèn)其房號、通話人姓名后，將要做的事交待清楚，通話完畢時說：“謝謝，再見”。

4. 當(dāng)業(yè)主到服務(wù)中心求助或投訴，進門口時，主動起立，以微笑來迎接業(yè)主，問好：“您好，請問您有什么事情嗎?”認(rèn)真、耐心地聆聽業(yè)主所提及的問題，并對其做到完整登記，無遺漏，及時協(xié)調(diào)處理，確保回訪率100%，業(yè)主告辭時，主動起身，并說：您慢走，歡迎再來!”

如果不能按照以上說的所做到自愿做以下懲罰罰款100元，并且打掃一整棟樓道衛(wèi)生，利用下班時間!

xx年的暑假兩個月時間我與本學(xué)院其他幾位同學(xué)共同參加了四川順豐通訊科技有限公司開展的暑期實習(xí)活動。通過兩個月的實習(xí)生活，深切的體會到了工作生活與生活的不同之處。雖然是一份實習(xí)工作，但也算得上是自己人生中的第一份正式性的工作?，F(xiàn)在回想起來，當(dāng)時的一系列情景仍舊歷歷在目。

首先是我和其他幾位同學(xué)在六月底的公司面試中獲得了參加此次公司實習(xí)的機會，雖然，當(dāng)時并不知道客服代表具體是個什么崗位，但是還是懷揣著一份期待和驚喜，畢竟是自己通過面試獲得的第一份工作。接下來，與收到錄用通知的同學(xué)一起于6月29日一同去了位于成都市高新區(qū)的天府新谷公司所在地，進行了實地參觀和面談。當(dāng)大家知道，所謂的客服工作就是接電話、受理客戶問題的時候，都顯得有些失落。但后來，除了幾位同學(xué)有特殊原因沒能參加實習(xí)外，其余同學(xué)都參加了公司的實習(xí)工作。接下來，就是對我們進行了為期9天的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，主要有關(guān)于順豐公司的公司基本發(fā)展歷程、公司的價值觀念以及公司的人才觀等方面的介紹;有關(guān)客服工作的基本業(yè)務(wù)規(guī)范的要求的學(xué)習(xí);公司業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和了解，如：公司可收送范圍、各種收寄物品的價格以及不同地址的收送時效性等;有關(guān)客服在接聽電話中的有關(guān)規(guī)范用語以及專業(yè)術(shù)語的鍛煉和運用;如何提高自身與客戶溝通的技巧以及遇到一些自己難以處理的事情時，我們應(yīng)該采取何種方式進行應(yīng)對;了解快遞行業(yè)的具體運作模式。

最后，在進行了幾天的練習(xí)上崗后，我們便開始了正式上崗實習(xí)，與公司的正式員工一樣，接聽來自全國各地的客戶電話。當(dāng)然，我們只接聽4008 111 111熱線的1號鍵下單和有關(guān)咨詢方面的工作，如果遇見客戶要求進行快件查詢或是投訴業(yè)務(wù)，我們則幫其轉(zhuǎn)至2號鍵，有查詢同事對其進行跟進。當(dāng)然，在正式實習(xí)上崗期間，我們還必須參加公司每天的早班例會或是公司的晚班例會，了解新的業(yè)務(wù)知識或是對自己一天中的工作進行小的總結(jié)。同時，我們也參與公司一系列有關(guān)新的業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)，如公司在七月下旬推行上線的新的下單系統(tǒng)。此外，公司為了讓我們能夠?qū)λ龠\行業(yè)有個全面的了解，在多方努力溝通下，參與實習(xí)的8位同學(xué)于8月7日來到公司位于武侯區(qū)簇橋的成都中轉(zhuǎn)場進行參觀了解，以增強自身對快遞行業(yè)本身的理解。

實習(xí)工作于8月27日結(jié)束，8月28日，公司的管理層特意為我們幾位實習(xí)生召開了實習(xí)工作總結(jié)會議。會上，我們實習(xí)老師對我們在實習(xí)期間的數(shù)據(jù)進行了公布，同時，公司領(lǐng)導(dǎo)們也對我們在實習(xí)期間的優(yōu)秀表現(xiàn)作出了很高的評價，并且表示希望我們能夠留在公司繼續(xù)做兼職。此外，公司也給我們頒發(fā)了一些小的紀(jì)念品和各自的

實習(xí)證明

物流學(xué)心得體會篇九

京東物流作為中國最大的綜合物流和供應(yīng)鏈管理服務(wù)提供商之一，以其高效、安全、可靠的服務(wù)，贏得了廣大用戶的信賴和好評。我有幸在京東物流實習(xí)一段時間，親身體驗了京東物流的運作模式和服務(wù)特點，深受啟發(fā)和感悟。在此，我將就我在京東物流實習(xí)期間的心得體會進行總結(jié)。

第二段：高效的運作模式

京東物流的高效運作模式給我留下了深刻的印象。首先，京東物流通過推廣智能化設(shè)備和技術(shù)，實現(xiàn)了包裹快速分揀和倉儲管理。這些智能設(shè)備不僅提高了工作效率，也減少了人為錯誤，極大地提升了物流速度和精確度。其次，京東物流通過建立自己的物流網(wǎng)絡(luò)和高效的配送系統(tǒng)，實現(xiàn)了包裹快速送達(dá)。無論是城市還是農(nóng)村地區(qū)，京東物流都能及時將包裹送到用戶手中，提升了用戶的滿意度。高效的運作模式使得京東物流在行業(yè)中具有鮮明的競爭優(yōu)勢。

第三段：安全可靠的服務(wù)

在京東物流實習(xí)期間，我目睹了京東對安全可靠服務(wù)的極致追求。首先，京東嚴(yán)格把控產(chǎn)品質(zhì)量，對于易損、易碎、有特殊要求的包裹，京東采取專門的包裝和處理方式，確保產(chǎn)品在運輸過程中不受損。其次，京東物流與各地的倉儲及配送服務(wù)商建立了長期合作關(guān)系，通過合理的貨運安排和高效的運輸工具，確保了榮譽的速度和安全。對于用戶來說，能夠放心地將寶貴物品交給京東物流，是一種安全和可靠的選擇。

第四段：人文關(guān)懷體驗

京東物流不僅注重高效和安全，還秉持人文關(guān)懷的服務(wù)理念。在我實習(xí)期間，我很慶幸成為一個京東物流服務(wù)團隊的一員，與京東的快遞小哥共事。每個快遞小哥都非常友善和熱情，他們不僅努力完成送貨任務(wù)，還時刻把用戶體驗放在心頭。無論在寒冬還是酷暑，他們始終保持微笑和耐心，給用戶帶來舒適和愉悅。京東物流注重員工福利和培訓(xùn)，使得員工能夠更好地服務(wù)用戶，為用戶營造良好的購物體驗。

第五段：學(xué)習(xí)和成長

在京東物流實習(xí)期間，我不僅僅是一個見習(xí)生，更是一個學(xué)習(xí)和成長的過程。我學(xué)會了如何高效地處理包裹、管理倉儲、溝通協(xié)調(diào)等物流業(yè)務(wù)。同時，我還學(xué)到了珍惜付出和團隊合作的重要性。在京東物流，每個人都為了一個共同的目標(biāo)而努力，我們共同面對困難，共同分享成功，這種團隊精神深深地烙在了我心中。通過與京東物流團隊的合作，我深刻了解了物流行業(yè)的工作方式和精神內(nèi)涵，為我未來的職業(yè)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

結(jié)尾：

綜上所述，京東物流作為一家引領(lǐng)行業(yè)的物流服務(wù)商，在高效、安全可靠和人文關(guān)懷等方面都樹立了良好的形象，深受用戶的喜愛。在京東物流實習(xí)期間，我親身見證了這些優(yōu)勢，并且從中學(xué)到了很多。我相信，在未來的發(fā)展中，京東物流將不斷創(chuàng)新和完善自己的服務(wù)模式，繼續(xù)為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的物流體驗。同時，作為一名年輕人，我也會將京東物流的精神內(nèi)涵貫徹到自己的工作中，為建設(shè)一個更加高效、安全、可靠的物流行業(yè)做出自己的貢獻(xiàn)。

物流學(xué)心得體會篇十

物流是一個在當(dāng)今社會非常重要的行業(yè)，它涵蓋了貨物運輸、倉儲管理、供應(yīng)鏈管理等多個方面。在大學(xué)物流課程的學(xué)習(xí)中，我收獲了許多知識和實踐經(jīng)驗。以下是我對物流課程的總結(jié)心得體會。

第二段：知識的整合與拓展

物流課程幫助我將以前零散的知識整合起來，并且拓展了我的專業(yè)領(lǐng)域。通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)，我了解了物流業(yè)的基本運作原理，以及不同環(huán)節(jié)的工作流程。同時，課程還介紹了現(xiàn)代物流系統(tǒng)的組成部分，如倉儲管理、運輸計劃和供應(yīng)鏈管理等。這些知識的整合和拓展使我對物流行業(yè)有了更深入的了解，為將來從事相關(guān)工作打下了堅實的基礎(chǔ)。

第三段：實踐能力的培養(yǎng)

物流課程注重實踐能力的培養(yǎng)，通過實踐任務(wù)和案例分析等形式，讓我們學(xué)會運用所學(xué)知識解決實際問題。在課程中，我們以小組為單位，參與了多個實踐項目，如倉庫布局設(shè)計、物流成本分析等。通過實踐項目的完成，我提高了團隊合作能力、分析問題的能力，同時也培養(yǎng)了解決問題的能力。這些實踐任務(wù)為將來從事物流工作積累了寶貴的經(jīng)驗。

第四段：思維的拓展與創(chuàng)新

物流課程引導(dǎo)我們拓展思維，挑戰(zhàn)傳統(tǒng)的觀念和方法。我們學(xué)習(xí)了供應(yīng)鏈管理的概念和理念，了解了如何通過合作與協(xié)同來提高供應(yīng)鏈的效率和靈活性。物流課程還介紹了信息技術(shù)在物流管理中的應(yīng)用。我們通過課程學(xué)習(xí)了物流信息系統(tǒng)的設(shè)計和運用，了解了如何通過信息技術(shù)來提高物流的效率和響應(yīng)速度。這些新穎的思維方式和創(chuàng)新的方式給了我很大的啟發(fā)和思考。

第五段：綜合素質(zhì)的提升

物流課程的學(xué)習(xí)不僅提高了我的專業(yè)水平，還提升了我的綜合素質(zhì)。在課程中，我們需要進行團隊合作和組織溝通，這培養(yǎng)了我的交流能力和組織能力。同時，還要求我們進行數(shù)據(jù)分析和決策，這提高了我的分析能力和決策能力。物流課程還注重培養(yǎng)我們的創(chuàng)新意識和解決問題的能力，使我們具備了面對復(fù)雜問題和挑戰(zhàn)的能力。這些綜合素質(zhì)的提升對我的將來發(fā)展非常有幫助。

結(jié)語

通過物流課程的學(xué)習(xí)，我不僅掌握了物流行業(yè)的相關(guān)知識和技能，還提高了自己的綜合素質(zhì)。物流課程的總結(jié)心得體會將伴隨我未來的職業(yè)生涯，并且對我成為一名優(yōu)秀的物流專業(yè)人員有著重要的意義。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己的專業(yè)能力和素質(zhì)，為物流行業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。

物流學(xué)心得體會篇十一

對于物流工作的從事者，對于這一行業(yè)有什么樣的體會呢？知道物流

工作總結(jié)

心得體會

作更有信心，更有激情。我們工作性質(zhì)是屬于服務(wù)型的，只是我們所服務(wù)的對象不同，門店員工直接服務(wù)于顧客，而我們則是服務(wù)于門店，間接的，我們也服務(wù)于顧客。

物流中心的飛速發(fā)展，也證實了整個公司在高速的發(fā)展。記得我們剛?cè)胨镜臅r侯，整個配送中心就幾十個人，而現(xiàn)在則發(fā)展在為全國性的物流。人員增加到將近200人，門店由原來的300家，增加到了現(xiàn)在的700多家?？吹竭@些，我們作為一員，感到無比的自豪。

作為我們來說，我們是復(fù)核組，我們的工作的質(zhì)量的好壞會直接影響到門店的營業(yè)，所以，我們的責(zé)任重大，我們每一天都必須要做到高效、高質(zhì)量的完成，才能保證我們的賬、物相符，才能保證駕駛員按時將門店所需的商品送達(dá)門店。我們工作的核心任務(wù)是保質(zhì)保量高工作的激情及物流員工效的完成每天的復(fù)核工作。雖然我們經(jīng)常加班加點的工作，但是大家都因為全組的這種你爭我趕、精益求精的氛圍所感染，大家都任勞任怨，嚴(yán)格按照工作流程來進行復(fù)核。

無規(guī)矩不成方圓，我們?yōu)榱吮ＷC出庫商品的安全以及門店的員工能夠準(zhǔn)確的進行驗收，還制訂了各種規(guī)范，我們復(fù)核的每一家門店，都要嚴(yán)格按照《復(fù)核裝箱標(biāo)準(zhǔn)》來進行，這樣做有以下幾個方面的好處：1、液體不能橫放倒置，這樣做的話，可以防止易滲漏的商品滲漏出來污染其他商品;2、玻璃制品必須用各種紙皮隔離開，這樣才能保證商品在搬運、運輸過程中在安全性;3、同一品種必須放在一起，這樣才能保證門店在驗收過程中的準(zhǔn)確性和高效性;4、每一件商品不能超過15kg，這樣是因為商品過重不易搬運，容易出現(xiàn)意外而導(dǎo)致商品破損。

見于我們的商品有時出現(xiàn)以件為單位的丟失的情況，現(xiàn)在，我們對每一件商品都進行登記，并與運輸部完成商品件數(shù)的交接，這樣，大家對這項工作都有了更大的責(zé)任心，責(zé)任到人。同時也能在此期間發(fā)現(xiàn)店名錯寫、漏寫的情況，并能及時糾正，在很大程度上能夠防止店名錯寫、漏寫的商品發(fā)出倉庫。才能保證門店和倉庫的帳物相符。

我們的工作量是很大的，不是由一個人就能完成的，我們需要的是團隊精神，而團隊的精神，就是我們的企業(yè)文化，通過對全體成員進行了企業(yè)文化培訓(xùn)，使我們更加明確了自己的目標(biāo)，增強了戰(zhàn)斗力和凝聚力，同時也增強了我們的集體榮譽感和責(zé)任感。

新的一年就要開始了，新年新氣象，在這一年里，公司的發(fā)展進入了關(guān)鍵時期，我們作為公司的一名員工，肩負(fù)著責(zé)無旁貸的使命，雖然一個人的力量是有限的，但只要每個人都把自己的工作做好，那樣的話，就是一支強大的力量，我們物流中心在今年有較多的改革，當(dāng)然，改革的法則是：有機遇，有風(fēng)險。我們將不畏風(fēng)險，迎難而上，相信在20xx年的時間里我們將會做出更加輝煌燦爛的事業(yè)，為20xx吶喊，加油吧。

剛補習(xí)班，在物流有限公司工作時，我在上半場的物流工作流程，結(jié)合理論知識綜合猶豫不決，我的能力的提高，在經(jīng)驗方面，應(yīng)該強化。我現(xiàn)在禮拜基本操作，相信再學(xué)改進和完善。借此機會，我前往結(jié)核病物流學(xué)半個月與需要學(xué)習(xí)，改善。有一次，我等待的下班時間大概裝卸還司機心想卸貨，得訂購第二天東南亞”事情做，第二天同事的批評和教誨，如果我被認(rèn)識事態(tài)的嚴(yán)重性，應(yīng)該做的事情。所以準(zhǔn)時跟蹤、徹底的服務(wù)，在抵達(dá)目的地發(fā)送，裝卸簽團狀況的追蹤、非政府機構(gòu)(ngo)“今天日相比，有今天。我覺得很簡單，無法忍受開始，之后才知道的。全體物流過程有多種學(xué)科。例如：招標(biāo)中，軍隊及時通知籌措派車，客戶的要求告訴運行成本最低利益最大的客戶長期持續(xù)合作監(jiān)裝分?jǐn)?shù)支規(guī)格、模特、準(zhǔn)確數(shù)、噸位等都要開，一定要仔細(xì)確認(rèn)單明顯，并負(fù)責(zé)召回第二天早晨電話追蹤到裝卸簽署訂單、呼叫票注冊收回對大將團運費，追司機召回文明禮貌豐盛，熱情服務(wù)，徹底學(xué)會司機和溝通的報道，我們的工作，所以要辛苦勞動是司機和安慰慰問。

面前司機追運費特別分，自己要克服卑怯的心追究責(zé)任的潛力，熱情的熱情一定能好好處理，司機傳染的友誼和司機對公司帶來了自信，重要的是司機對公司的信賴，也要善于抓住司機們的心理，并主動出擊，喜歡隨機應(yīng)變收到要循序漸進，這些都是我一生受用領(lǐng)悟到的道理。物流的過程中，實際運營過程中，在此之前學(xué)到的書《知識和實際結(jié)合缺乏緊密結(jié)合，應(yīng)用事業(yè)進行通過不斷增加見識深入到工作上，也有許多。人性的道理，檢查的知識，鍛煉自己的能力，更好地對公司業(yè)績奠定基礎(chǔ)的身高矗在工作中，展現(xiàn)出經(jīng)驗不足、處理問題不成熟，所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活嚴(yán)格。意識到自己的自信。教科書上學(xué)的知識是基本知識，不管現(xiàn)實狀況如何變化，抓住了最基本的所有變數(shù)。有時候我覺得授課不上學(xué)的知識和挫折，我知道，娘家知識為基礎(chǔ)的書做鋪墊的應(yīng)對措施，什么容易社會?我意識到這個理論知識，并支撐對好的方法并完善工作。

物流設(shè)施，逐步完善公司優(yōu)雅舒適的工作環(huán)境中工作的另一半月中，不僅提高，個人能力的為人處事之道方面也漸漸隱忍成熟。今后更加努力遵守值班工作流程熟悉名聲限制公司維持公司、發(fā)揮團隊精神勉創(chuàng)造最大利潤棋院物流事業(yè)恭祝!同事棋院物流如期推進!

這是第一次走入社會的我。第一天走上工作崗位，一切對初來乍到的我都很新鮮，早早的便起了床，穿好工裝，信心十足的走進我的“新家”。每一個人即是我生活中的玩伴，也是我工作中的伙伴和老師。在學(xué)習(xí)，工作的同時也要學(xué)會和同事間的相處，這些都是一門門深不可測的社會學(xué)問，好比一口口枯井等我去填滿。

，顧名思義就是給人予健康、快樂的“家”，對每一位顧客都要像對自己的父母兄弟姐妹一樣，熱心、真誠，不是表面的，而是發(fā)自內(nèi)心的。而在工作中，難免會碰到一些挫折，會遇到一些形形色色的顧客，對你的詢問、介紹置之不理，這時，我們就應(yīng)給顧客自由選購的空間。與顧客短時間的心靈溝通，便和顧客拉近了距離，也許有人會說：“說誰不會，做會的人又有多少?！钡拇_，這是事實，在與顧客溝通方面我所欠缺的太多，對顧客給予的報怨、批評、挑剔，自己往往受不了，會覺得太委屈、害怕，就不愿再去更深的接觸顧客，甚至遠(yuǎn)離她們，這些都是錯誤的，只能說明自己心理素質(zhì)差，工作態(tài)度不夠好。既然選擇服務(wù)行業(yè)，首先就要學(xué)會-忍耐，還記得在昆明培訓(xùn)時馬總對我們說過一句話：“在當(dāng)今的社會，吃得苦中苦，才方為人中人，而忍得屈中屈，才能為人上人。”對于工作，剛來的我也不理解，整天都要打掃衛(wèi)生，點貨等等，認(rèn)為這些對我來說一點都不公平，但現(xiàn)在我知道了，這些都是一些自己力所能及的，這是一種責(zé)任，對自己的責(zé)任，對公司的責(zé)任，做這些都是在考驗、磨練人的意志，培養(yǎng)人的責(zé)任心。

在所知、所學(xué)的并不主要是這此，而是學(xué)習(xí)、責(zé)任、忍耐心以及對自己的前途所建筑的人生“方向盤”，讓自己能明確自己所做、所要的是什么，也能從中體驗到樂趣和自豪感。當(dāng)自己幫助顧客選購了商品，顧客滿意的走了，當(dāng)幫助顧客出主意、幫顧客上藥、量血壓……顧客滿臉感激說謝謝，這些都會讓人覺得自己好象長大了。是呀，所謂習(xí)慣成自然，習(xí)慣每天向顧客微笑，習(xí)慣為顧客“出謀劃策”，習(xí)慣了生活，所有一切都溶入了我的生活，在每天都要進步，不進步就意味著被淘汰，每天都學(xué)習(xí)知識，不學(xué)習(xí)就意味著懶惰，懶惰的人是永遠(yuǎn)都一事無成的。好比一根繩子，而我就像一匹掙脫母親的野馬，有了這條繩子，讓我有了重回“母親”懷抱的感覺，事事都在叮囑著我怎么做，如何去做，不會再像以前那樣漫無目的，四處游蕩。

工作體驗讓我學(xué)到很多，也交了很多的朋友，是給了我展示自己的機會，是朋友讓我學(xué)習(xí)了很多東西，真應(yīng)了那句話—xx人好樣的!

物流學(xué)心得體會篇十二

京東物流是京東集團旗下的全資子公司，成立于2007年。作為中國最大的自營物流平臺之一，京東物流一直致力于為消費者提供高效、便捷、可靠的配送服務(wù)。經(jīng)過多年的發(fā)展壯大，京東物流已經(jīng)形成了全國覆蓋的物流網(wǎng)絡(luò)，為京東電商平臺提供配送服務(wù)的同時，也服務(wù)于其他電商企業(yè)和商家，成為電商物流行業(yè)的翹楚。

二、京東物流的優(yōu)勢

京東物流能夠在短時間內(nèi)迅速崛起，并取得巨大的成功，主要得益于以下幾個優(yōu)勢：

1. 先進的技術(shù)支持：京東物流注重技術(shù)創(chuàng)新，不斷引進和應(yīng)用先進的物流技術(shù)。通過物流大數(shù)據(jù)、人工智能、無人機等技術(shù)手段，京東物流能夠?qū)崿F(xiàn)智能化的調(diào)度和配送，提高配送效率，降低配送成本。

2. 強大的物流網(wǎng)絡(luò)：京東物流在全國建立了龐大的物流中心和配送站點，布局完善。憑借這一堅實的物流網(wǎng)絡(luò)，京東物流能夠快速響應(yīng)訂單，實現(xiàn)及時配送，保證消費者的購物體驗。

3. 嚴(yán)格的質(zhì)量控制：京東物流一直嚴(yán)格要求自己，秉承“品質(zhì)是生存之本”的經(jīng)營理念。京東物流引入ISO9001質(zhì)量管理體系，并實行了一系列嚴(yán)格的運營標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量控制措施。通過嚴(yán)苛的質(zhì)量管理，京東物流保障了產(chǎn)品的正常配送，樹立了良好的品牌形象。

三、與京東物流合作的體驗

作為一個消費者，我多次在京東平臺購物，與京東物流合作配送的體驗一直令我滿意。

首先，京東物流的配送速度非常快捷。我在京東平臺購買的商品，通常在下單后的24小時內(nèi)就能送到我手上。即使遇到特殊情況，京東物流也會及時溝通并盡力滿足消費者的需求。

其次，京東物流的配送服務(wù)非常規(guī)范。京東物流的配送人員都經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，服務(wù)態(tài)度非常好，非常注重貨物的安全和保護。他們不僅會按照客戶的要求進行包裝，還會在配送過程中仔細(xì)驗貨，確保貨物完好無損地送達(dá)。

最后，京東物流的客戶服務(wù)非常周到。京東物流設(shè)有專門的客戶服務(wù)熱線，消費者可以隨時咨詢物流信息或者投訴問題。每次與京東物流的客服溝通，我都能得到及時、專業(yè)的回復(fù)，讓我感到很放心。

四、對京東物流的建議和期待

盡管京東物流已經(jīng)取得了一定的成績，但仍然有一些改進的空間和不足之處。作為合作伙伴和用戶，我對京東物流有以下幾點建議與期待：

1. 進一步提升服務(wù)質(zhì)量：京東物流應(yīng)進一步加強對配送人員的培訓(xùn)以及質(zhì)量控制，提高配送的準(zhǔn)確性和效率。同時，繼續(xù)優(yōu)化售后服務(wù)體系，提供完善的退貨、換貨服務(wù)，為消費者提供更好的購物體驗。

2. 加大對農(nóng)村地區(qū)的布局和服務(wù)：隨著電商的普及，農(nóng)村地區(qū)的消費需求也在逐漸增長。京東物流應(yīng)該加大對農(nóng)村地區(qū)的配送服務(wù)，提高物流覆蓋率，幫助農(nóng)村消費者享受到同樣的便捷和高效的服務(wù)。

3. 不斷創(chuàng)新，引領(lǐng)物流行業(yè)發(fā)展：京東物流應(yīng)利用技術(shù)創(chuàng)新，繼續(xù)引進和應(yīng)用新的物流技術(shù)，以提高配送效率和用戶體驗。同時，加強與其他電商企業(yè)和物流公司的合作，形成合力，推動整個電商物流行業(yè)的發(fā)展。

五、結(jié)語

京東物流憑借先進的技術(shù)支持、強大的物流網(wǎng)絡(luò)和嚴(yán)格的質(zhì)量控制，成為中國電商物流行業(yè)的佼佼者。與京東物流合作的體驗使我深刻地感受到了京東物流的優(yōu)勢和專業(yè)性。希望京東物流能繼續(xù)優(yōu)化服務(wù)，滿足用戶的需求，成為更多消費者的首選。同時，期待京東物流能夠在技術(shù)創(chuàng)新和行業(yè)發(fā)展方面繼續(xù)加大力度，為電商物流行業(yè)的繁榮作出更大的貢獻(xiàn)。

物流學(xué)心得體會篇十三

伴隨著煙臺職業(yè)學(xué)院經(jīng)濟管理系物流實訓(xùn)室安裝調(diào)試完畢正式投入使用，我有幸在專業(yè)老師的悉心指導(dǎo)下參加了物流實訓(xùn)室實踐，實訓(xùn)過程中我感受頗多，現(xiàn)談一下自己的心得體會。

為了更好的提高自己的專業(yè)水平與實踐操作能力，我抱著極大的熱情和十足的信心來到了物流實訓(xùn)室參加物流基本業(yè)務(wù)的實際操作，讓我最深的感受就是我們不僅要學(xué)好自己的專業(yè)知識，而且要將之付諸實踐，我們才會得到更大的提升。在實際的操作過程中，我發(fā)現(xiàn)原來在課堂上老師反復(fù)講解的知識理論在實踐中卻得到了簡單化，那些書本中的長篇大論在實訓(xùn)室經(jīng)過老師的指導(dǎo)剖析一一呈現(xiàn)在眼前，不再需要我們在課堂費勁想象具體的實物空間，只要我們親身到實訓(xùn)室很快我們就會學(xué)會我們所學(xué)的知識。現(xiàn)代化的物流實訓(xùn)室為我們同學(xué)提供了一個學(xué)習(xí)與交流的平臺，在操作過程中我們既收獲了知識，而且做到了將理論與實踐相結(jié)合起來，真正理解了我們所學(xué)知識的必要性與重要性，真正體現(xiàn)了實訓(xùn)室的價值所在，我感到了一種滿足感，覺得自己能夠從中獲取真正有價值的知識與技能，受益匪淺。

與此同時，我真心希望在校的學(xué)弟或?qū)W長們一定要好好學(xué)習(xí)自己的專業(yè)知識，積蓄自己的專業(yè)儲備，不要因為自己一時的喜好或者自己覺得無用而放棄那些看似“無用”其實很有用的課程，同時利用一切可能利用的機會參見實踐，因為在實踐中你會發(fā)現(xiàn)很多東西看起來都是我們在課堂上講過的，但到實際運用中讓我們感到束手無策了，只有我們認(rèn)真學(xué)習(xí)自己的專業(yè)知識，積極的參與實踐，才會促進我們原有專業(yè)水平的提高，而且讓我們感到我們在不斷進步，在不斷的走向成功。伴隨著煙臺職業(yè)學(xué)院經(jīng)濟管理系物流實訓(xùn)室安裝調(diào)試完畢正式投入使用，我有幸在專業(yè)老師的悉心指導(dǎo)下參加了物流實訓(xùn)室實踐，實訓(xùn)過程中我感受頗多，現(xiàn)談一下自己的心得體會。

為了更好的提高自己的專業(yè)水平與實踐操作能力，我抱著極大的熱情和十足的信心來到了物流實訓(xùn)室參加物流基本業(yè)務(wù)的實際操作，讓我最深的感受就是我們不僅要學(xué)好自己的專業(yè)知識，而且要將之付諸實踐，我們才會得到更大的提升。在實際的操作過程中，我發(fā)現(xiàn)原來在課堂上老師反復(fù)講解的知識理論在實踐中卻得到了簡單化，那些書本中的長篇大論在實訓(xùn)室經(jīng)過老師的指導(dǎo)剖析一一呈現(xiàn)在眼前，不再需要我們在課堂費勁想象具體的實物空間，只要我們親身到實訓(xùn)室很快我們就會學(xué)會我們所學(xué)的知識?，F(xiàn)代化的物流實訓(xùn)室為我們同學(xué)提供了一個學(xué)習(xí)與交流的平臺，在操作過程中我們既收獲了知識，而且做到了將理論與實踐相結(jié)合起來，真正理解了我們所學(xué)知識的必要性與重要性，真正體現(xiàn)了實訓(xùn)室的價值所在，我感到了一種滿足感，覺得自己能夠從中獲取真正有價值的知識與技能，受益匪淺。

物流實驗室操作總結(jié)與心得體會

物流學(xué)心得體會篇十四

京東物流是中國最大的自營物流企業(yè)之一，經(jīng)過多年的發(fā)展和探索，取得了顯著的成績。在過去的一年中，我有幸在京東物流實習(xí)，并從中學(xué)到了許多寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn)。下面是我對京東物流的心得總結(jié)。

首段：引言

作為中國最大的自營物流企業(yè)之一，京東物流在技術(shù)、服務(wù)和倉儲方面取得了顯著的成績。在過去的一年中，我有幸在京東物流實習(xí)，并親身感受到了這些成就。在這篇文章中，我將總結(jié)一下我的實習(xí)經(jīng)歷和對京東物流的體會，希望能分享給您。

第二段：快速高效的物流運作

京東物流以其高效的物流運作而聞名。無論是在倉儲、配送還是退換貨等環(huán)節(jié)中，京東物流始終堅持以客戶滿意度為導(dǎo)向，不斷優(yōu)化和改進服務(wù)。例如，京東物流借助先進的倉儲管理系統(tǒng)，實現(xiàn)了高度智能化的倉儲操作，提高了貨物出入庫效率。此外，京東物流還通過引入無人機、機器人和人工智能等技術(shù)，進一步提高了配送效率和準(zhǔn)確性。這些舉措使得京東物流能夠在短時間內(nèi)完成大量訂單的處理和運送，有效滿足了客戶的需求。

第三段：個性化的物流服務(wù)

京東物流以“顧客至上”為指導(dǎo)原則，致力于提供個性化的物流服務(wù)。通過充分了解客戶需求，京東物流能夠為客戶定制專屬的物流解決方案。例如，在一些特殊情況下，京東物流會與客戶合作，調(diào)整配送時間，確保商品準(zhǔn)時送達(dá)。此外，京東物流還為客戶提供了可追溯的運輸信息，使得客戶可以隨時了解物流狀態(tài)。這種個性化的物流服務(wù)不僅提升了客戶的滿意度，也體現(xiàn)了京東物流對客戶體驗的關(guān)注。

第四段：綠色可持續(xù)的物流發(fā)展

京東物流不僅注重高效和個性化的物流服務(wù)，也積極倡導(dǎo)綠色可持續(xù)發(fā)展。通過引入電動車和氫燃料車等節(jié)能環(huán)保的交通工具，京東物流降低了碳排放量和環(huán)境污染。此外，京東物流還通過優(yōu)化線路規(guī)劃、增加集貨點和使用可回收的包裝材料等措施，減少了物流過程中的浪費。這些舉措使得京東物流在物流行業(yè)中樹立了良好的可持續(xù)發(fā)展的榜樣。

第五段：結(jié)語

通過參與京東物流的實習(xí)，我深刻認(rèn)識到高效、個性化和可持續(xù)的物流是一個現(xiàn)代物流企業(yè)所應(yīng)具備的核心特質(zhì)。京東物流在這些方面取得了顯著的成績，為我樹立了良好的榜樣。同時，我也意識到在物流行業(yè)中，終端客戶的需求和環(huán)境保護的重要性。只有不斷優(yōu)化和改進，才能為客戶提供更好的物流服務(wù)，并為可持續(xù)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。希望我能在今后的工作中，將這些寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn)應(yīng)用到實踐中。

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