計(jì)劃是一種為了實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)而制定的有條理的行動(dòng)方案。通過制定計(jì)劃，我們可以更好地實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)，提高工作效率，使我們的生活更加有序和有意義。下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計(jì)劃書范文，我們一起來了解一下吧。
公司旅游計(jì)劃書篇一
春光社區(qū)緊緊圍繞區(qū)委區(qū)政府的“旅游立區(qū)、旅游建區(qū)、旅游強(qiáng)區(qū)”的工作任務(wù)，按照統(tǒng)一部署，立足春光社區(qū)實(shí)際，開展春光社區(qū)特色旅游，工作計(jì)劃如下：
一、社區(qū)旅游發(fā)展工作
1、春光社區(qū)按照部署積極籌劃，明確了一名春光社區(qū)旅游負(fù)責(zé)人，同時(shí)對(duì)協(xié)調(diào)區(qū)委區(qū)政府及辦事處針對(duì)“旅游立區(qū)”開展的各項(xiàng)工作抓好落實(shí)。
2、為時(shí)時(shí)提升社區(qū)本身的旅游工作，春光社區(qū)要著重抓好社區(qū)資源，整合社區(qū)力量，開展特色旅游發(fā)展。如：充分利用春光社區(qū)百樹園，濃密綠植展奇姿，美觀休閑為旅游。
3、統(tǒng)一步調(diào)做好與區(qū)委區(qū)政府的相關(guān)銜接和落實(shí)工作。在協(xié)調(diào)部署的特色旅游工作中抓出社區(qū)本身的特色。
4、在春光社區(qū)特色旅游的工作中，做好各項(xiàng)工作的計(jì)劃、總結(jié)、活動(dòng)記錄、然后及時(shí)歸檔，建立自己的旅游輔助項(xiàng)目工作，打響自己的口號(hào)。
二、社區(qū)旅游文化建設(shè)
1、加大“旅游立區(qū)”的各種宣傳。在臨街路口及街口巷道張貼工作宣傳標(biāo)語(yǔ)，增強(qiáng)居民的山城旅游意識(shí)。在社區(qū)電子屏滾動(dòng)播出“美麗山城旅游景點(diǎn)”，提高轄區(qū)全民知旅游，全民促旅游發(fā)展的新局面。
2、開展各種旅游特色的文體活動(dòng)。在社區(qū)我們的節(jié)日中如：“鄰居節(jié)”“6·28登山節(jié)”等之際，春光文藝小樂隊(duì)開展豐富多彩的文藝表演。在節(jié)目中廣泛宣傳山城旅游，提倡文明禮貌游社區(qū)。
3、開展“旅游立區(qū)”的各種講座。在春光社區(qū)2016年工作開展之際，緊緊圍繞山城旅游文化、山城特色旅游、特色麥飯石產(chǎn)業(yè)等提高居民的認(rèn)知。如：在信息網(wǎng)格員會(huì)議上進(jìn)行“美麗山城”知識(shí)培訓(xùn),在黨員大會(huì)上傳達(dá)區(qū)委區(qū)政府的“旅游立區(qū)”的各項(xiàng)工作及社區(qū)旅游工作計(jì)劃。
4、在社區(qū)服務(wù)上，體現(xiàn)山城文明。以微笑展服務(wù);以文明展素質(zhì);以耐心展內(nèi)涵;以便捷展效率;在社區(qū)旅游工作中起到“我為山城旅游做貢獻(xiàn)”活動(dòng)。
三、社區(qū)旅游環(huán)境治理
1、開展冰包治理。春光社區(qū)是一個(gè)城鄉(xiāng)結(jié)合部的地段，冬季平房居民傾倒的污水形成的冰包，是每年開春后社區(qū)環(huán)境治理的一項(xiàng)重大工作，冰包的處理也是居民出行，環(huán)境污染的一個(gè)危險(xiǎn)因素。今年春光社區(qū)為迎接“旅游立區(qū)”大力改善環(huán)境衛(wèi)生，在二月底前就開始冰包處理，預(yù)計(jì)要處理冰包51個(gè)，運(yùn)輸冰包垃圾140噸。
提早為社區(qū)美化凈化環(huán)境做出貢獻(xiàn)。
2、沿街綠化帶建設(shè)。今年為增加社區(qū)生態(tài)環(huán)境建設(shè)，春光社區(qū)要在清真寺一帶種植鮮花，以為“旅游立區(qū)”添加色彩。同時(shí)重要街道沿線要補(bǔ)種綠籬2000延長(zhǎng)米，增大綠化面積、提升美化城區(qū)環(huán)境。
3、加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生治理。在街道巷尾杜絕亂丟亂堆垃圾現(xiàn)象發(fā)生，杜絕張貼各種不文明的宣傳廣告現(xiàn)象。加大公共衛(wèi)生設(shè)施的修繕和改造工作、公共廁所的修繕改造、杜絕廁所棚頂漏雨墻體裂縫坍塌現(xiàn)象，及時(shí)解決居民生活垃圾的處理工作和垃圾及時(shí)清運(yùn)工作，杜絕污水橫流，垃圾鋪路現(xiàn)象。
4、增強(qiáng)群眾公共健身設(shè)施的維護(hù)。在鐵南花園里有一些孩子的健身娛樂設(shè)施如：蕩秋千、單杠、旋轉(zhuǎn)木馬、火箭滑梯等，一到夏季孩子們就會(huì)三五成群的來到這里嬉戲，這些設(shè)施的維護(hù)就必須做到萬(wàn)無一失。
還有春光社區(qū)為殘疾人康復(fù)進(jìn)行物理治療的康復(fù)站，社區(qū)為每一名殘疾人建立檔案，根據(jù)個(gè)人本身不同情況，給予相應(yīng)的康復(fù)指導(dǎo)，充分發(fā)揮了康復(fù)站的工作職能。
5、提升居民休閑廣場(chǎng)的環(huán)境治理。百樹園廣場(chǎng)是居民清晨、黃昏時(shí)散步健身的集中地，人多就會(huì)有垃圾，我們要在此強(qiáng)化環(huán)境衛(wèi)生的宣傳，杜絕白色垃圾滿天飛的現(xiàn)象，同時(shí)也杜絕果皮紙屑亂丟亂放的現(xiàn)象。
四、社區(qū)旅游志愿者服務(wù)工作
1、增強(qiáng)社區(qū)志愿者的服務(wù)意識(shí)。在旅游建設(shè)的每一項(xiàng)活動(dòng)中，志愿者都已經(jīng)成為了活動(dòng)基石，是確?；顒?dòng)順利、有序進(jìn)行、并取得圓滿成功的重要組成部分。
一方面，通過志愿者強(qiáng)化主人翁意識(shí)，增強(qiáng)“旅游立區(qū)”的責(zé)任感和使命感，還要通過志愿者強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)奉獻(xiàn)精神，細(xì)致入微地做好各項(xiàng)工作的鋪墊。
2、增強(qiáng)志愿者綠色環(huán)保職能。社區(qū)環(huán)境靠大家“人人為我、我為人人”是一個(gè)旨在宣傳環(huán)保知識(shí)，提高居民環(huán)保意識(shí)和生態(tài)素質(zhì)的公益性志愿者。綠色環(huán)保志愿者以提高本居民環(huán)保素養(yǎng)為起點(diǎn)，并通過組織各種活動(dòng)如：撿拾白色垃圾、清理排水溝渠、重大節(jié)日的活動(dòng)，宣傳環(huán)保知識(shí)。
3、增強(qiáng)春光文藝小樂團(tuán)志愿者文藝宣傳。春光小樂團(tuán)是一支擁有吹拉彈唱，能夠獨(dú)立完成宣傳任務(wù)的小樂團(tuán)。文藝志愿者們長(zhǎng)期開展公益性宣傳演出，是一支拉得出去，唱的響亮的隊(duì)伍。
今年為豐富群眾旅游假日的生活，春光小樂團(tuán)積極排練新的腰鼓節(jié)目，為居民帶來更多更好的震撼小節(jié)目。
五、創(chuàng)建手工編織培訓(xùn)班
為開創(chuàng)社區(qū)新服務(wù)項(xiàng)目，春光社區(qū)積極組織轄區(qū)婦女、閑散人員50余人開展手工編織培訓(xùn)班。
在春光社區(qū)免費(fèi)進(jìn)行編織、盤扣、串珠等手工培訓(xùn)。通過編織老師授課，帶領(lǐng)學(xué)員進(jìn)行手工編織、手把手實(shí)際編織，激勵(lì)和帶動(dòng)社區(qū)更多婦女及手工編織愛好人員，開展創(chuàng)業(yè)和再就業(yè)的機(jī)會(huì)，同時(shí)也為“旅游立區(qū)”提供更多更好的產(chǎn)業(yè)鏈，為強(qiáng)區(qū)、富區(qū)打開創(chuàng)收就業(yè)之門。
六、“旅游立區(qū)”安全第一
在精神物質(zhì)生活齊奔小康的現(xiàn)階段，旅游成為雙休日、節(jié)假日人們的首選，在緊張忙碌了一段時(shí)間的工作，用旅游放松身心，全家出游既闔家團(tuán)圓又享受天倫。在幸福時(shí)刻安全出游就成為第一要?jiǎng)?wù)。
1、加強(qiáng)居民用電、防火、防盜意識(shí)。提高人們用電的安全意識(shí)，不要私接亂搭線路，造成安全隱患。家庭用電要注意預(yù)防小孩的碰觸和違規(guī)超負(fù)荷用電。
防火是平房區(qū)一大工作要點(diǎn)，尤其的節(jié)假日人們?cè)诜壳拔莺笕挤艧熁ū?，極易引起火患，所以節(jié)假日的安全巡查是社區(qū)工作重點(diǎn)，宣傳也是我們預(yù)防火患工作的重要手段。
防盜工作是常規(guī)工作，每每巡查時(shí)，門戶安全就是預(yù)防居民財(cái)產(chǎn)受損，對(duì)流動(dòng)人員要進(jìn)行細(xì)致辨別，要登記核實(shí)。
2、社區(qū)進(jìn)行普法建設(shè)和“民主法治社區(qū)”創(chuàng)建活動(dòng)，以加強(qiáng)法制宣傳、公民意識(shí)教育，更要善于運(yùn)用法律、民主、行政、經(jīng)濟(jì)等多種方式方法活動(dòng)，積極開展“法治宣傳月”、“百日安全生產(chǎn)”、“安全生產(chǎn)月”、“12·4”全國(guó)法制宣傳日、等多項(xiàng)活動(dòng)，以多種宣傳形式為載體，大力開展普法和依法治理宣傳教育活動(dòng)，在社區(qū)旅游工作內(nèi)部形成濃厚氛圍和聲勢(shì)。
讓“山城旅游”有法可依、讓觀光旅游的人有安全保障。
春光社區(qū)一定圍繞“旅游立區(qū)”，在居民中加大宣傳力度，在宣傳中提升居民“旅游山城”的意識(shí)。在轄區(qū)內(nèi)圍繞特色綠植“百樹園”，為游客及居民開辟一個(gè)休閑、娛樂、健身的廣場(chǎng)。
春光社區(qū)會(huì)緊緊按照區(qū)委區(qū)政府及辦事處的統(tǒng)一部署，完成各項(xiàng)工作任務(wù)，以打造一個(gè)安全、祥和、穩(wěn)定的社區(qū)，讓山城旅游業(yè)錦上添花，萬(wàn)物繁茂欣欣向榮的和諧景致。
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公司旅游計(jì)劃書篇二
目的，所以既然是激勵(lì)，那么必須按激勵(lì)的有關(guān)要求，確定達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)的員工才能參加旅游，由各個(gè)部門把達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求的員工報(bào)送相應(yīng)的部門，由企業(yè)組織人員對(duì)參加旅游的員工進(jìn)行評(píng)審，最終確定人選，確保把旅游這種激勵(lì)措施用到該獲得這種獎(jiǎng)勵(lì)的人身上。
4、旅游合同的談判。目前的旅游行業(yè)不正之風(fēng)盛行，什么回扣、購(gòu)物“黑店”等等，不勝枚舉。所以企業(yè)在旅游合同的談判時(shí)，必須充分注意：
1)選擇聲譽(yù)良好的旅行社，并注意導(dǎo)游的挑選。這里特別要注意旅行社和導(dǎo)游的服務(wù)質(zhì)量與水平。
3)確定旅游的.線路，景點(diǎn)的選擇，住在哪里，如何用餐;
4)旅游時(shí)間表，包括各個(gè)景點(diǎn)逗留多長(zhǎng)時(shí)間;
5)旅游時(shí)的交通工具，特別是到達(dá)目的地的交通工具等等。
6)團(tuán)費(fèi)的談判。這些都明確之后，方可簽訂旅游全同。
5、前期準(zhǔn)備工作1)領(lǐng)隊(duì)的確定。從參與旅游的員工中選擇一個(gè)領(lǐng)隊(duì)，要求有一定的影響力/號(hào)召力、知識(shí)面寬、性格開朗、有一定的組織能力，并愿意義務(wù)提供相應(yīng)的服務(wù)。因?yàn)槭菆F(tuán)隊(duì)活動(dòng)，為保持統(tǒng)一行動(dòng)，必須有一個(gè)良好的組織。領(lǐng)隊(duì)的職責(zé)是：人員召集、食宿安排、與旅游公司或?qū)в蔚臏贤ɑ蚪簧?、秩序維持及其他事項(xiàng)。
2)編制參與旅游員工的通訊錄，以方便旅行期間的溝通與聯(lián)絡(luò)。
3)旅游前的培訓(xùn)。如當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣、宗教禁忌等等，員工外出的行為準(zhǔn)則等。如果出國(guó)旅游，還要培訓(xùn)有關(guān)目的地國(guó)的法律法規(guī)、檢驗(yàn)檢疫要求、流行病的防止等等知識(shí)(這些培訓(xùn)可借用旅游公司的資源)。
6、其他事項(xiàng)
1)注意旅游期間的安全。旅游是一項(xiàng)高風(fēng)險(xiǎn)的活動(dòng)，特別是一些員工喜歡玩刺激性的東西(如探險(xiǎn)、攀巖等等)，所以必須有所約束，不能讓員工按自己的想法去做一些脫離團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)。同時(shí)，為員工購(gòu)買旅游保險(xiǎn)，以便有所保障。
2)教育員工在外時(shí)注意自己的形象。
3)旅游期間合理安排好企業(yè)的各項(xiàng)工作。大部分企業(yè)在員工旅游期間不會(huì)停止正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，為保持工作不被耽誤，必須做好相應(yīng)的工作安排(必要時(shí)，可以分二次外出旅游，或一些干部做出一些犧牲)。
4)旅游期間可組織一些合適的活動(dòng)，以增加一種融洽的氣氛，豐富旅游內(nèi)容，如唱歌、節(jié)目表演、觀感等等(有些可參考一些拓展活動(dòng))。
備注：企業(yè)組織員工旅游，是一種投入，既然是投入就希望有產(chǎn)出。所以組織者必須做好旅游的各項(xiàng)工作，確保企業(yè)組織員工旅游達(dá)到其應(yīng)有的目的，起到旅游的作用。
公司旅游計(jì)劃書篇三
總經(jīng)理：
財(cái)務(wù)主管：
營(yíng)銷部經(jīng)理：
公關(guān)部經(jīng)理
人力資源部經(jīng)理：
主營(yíng)產(chǎn)業(yè)：旅行社
主營(yíng)產(chǎn)品和服務(wù)：以“綠葉不忘跟的恩情”為主題口號(hào)，開展“尋根-探親-紅色圣地-民俗風(fēng)情-展望新重慶”等一系列主題旅游活動(dòng)，旅游公司創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書。并承辦國(guó)際國(guó)內(nèi)外旅游項(xiàng)目，代辦機(jī)票，船票，火車票，代辦護(hù)照，代訂課房餐飲等服務(wù)。
競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：1、本土優(yōu)勢(shì) 2、差異性營(yíng)銷戰(zhàn)略
成立時(shí)間：xx年10月1日
地點(diǎn)：烏魯木齊北京北路15 號(hào)
聯(lián)系電話：-聯(lián)系人：陳經(jīng)理
公司宗旨：一切為了游客，為了一切游客，為了游客一切。
公司目標(biāo)：爭(zhēng)取第一年接待游客達(dá)5000人，促進(jìn)兩地之間的交流與發(fā)展。
二、競(jìng)爭(zhēng)情況及市場(chǎng)營(yíng)銷
我們做了非常細(xì)致深刻的市場(chǎng)調(diào)研，目前烏魯木齊旅游市場(chǎng)大概有150 個(gè)左右的旅行社，基本已經(jīng)處于飽和狀態(tài)。許多旅行社效益下降，面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，很多旅行社只是一味的打價(jià)格戰(zhàn)。我們作為新進(jìn)入市場(chǎng)的旅行社，要對(duì)手，應(yīng)該在營(yíng)銷策略，理念，戰(zhàn)略方面獨(dú)樹一幟，別出心裁，工作計(jì)劃《旅游公司創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書》。
比較新老旅行社的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)：
那些老旅行社的優(yōu)勢(shì)在于，先進(jìn)入市場(chǎng)，對(duì)與旅行社業(yè)務(wù)相關(guān)的各個(gè)環(huán)節(jié)各個(gè)部門比較熟悉。他們大多采取無差異營(yíng)銷戰(zhàn)略，這樣做的好處在于節(jié)約了成本。因?yàn)闊o差異的廣告宣傳可節(jié)約促銷費(fèi)用。不進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，也減少了市場(chǎng)調(diào)研，產(chǎn)品研制與開發(fā)，以及制定多種市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略，戰(zhàn)術(shù)方案帶來的諸多開支。
但也該看到，游客的需求和偏好具有極復(fù)雜的層次，某個(gè)產(chǎn)品受市場(chǎng)普遍歡迎是很少的。即便能一時(shí)的贏得某個(gè)市場(chǎng)，但競(jìng)爭(zhēng)者之間如此仿照，就會(huì)造成市場(chǎng)上某個(gè)部分競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，其他市場(chǎng)部門需求卻未能滿足的后果。
而我們的優(yōu)勢(shì)在于，我社的總部設(shè)在重慶，這里是新疆烏魯木齊分社，我們針對(duì)新疆市場(chǎng)開發(fā)的旅游產(chǎn)品，由于本土的優(yōu)勢(shì)，會(huì)在價(jià)格上具有無可比擬的優(yōu)越性，一般競(jìng)爭(zhēng)者很難與我們競(jìng)爭(zhēng)。
再者，根據(jù)烏魯木齊旅游市場(chǎng)的現(xiàn)狀，我們采取差異化的營(yíng)銷戰(zhàn)略，正好滿足那部分沒有被滿足意愿的游客群體。我們這次開發(fā)的產(chǎn)品，采取主題營(yíng)銷的理念，是以“綠葉不忘跟的恩情”為主題口號(hào)，開展的“尋根-探親-紅色圣地-民俗風(fēng)情-展望新重慶”等一系列主題旅游項(xiàng)目。
根據(jù)我們調(diào)查，新疆的外來人口中，來自重慶，四川的占了很大部分。很多人一別家鄉(xiāng)幾十年，對(duì)故土懷有深深的眷念。他們?cè)谛陆布伊I(yè)，穩(wěn)定下來后，都希望有機(jī)會(huì)攜家?guī)ё?，重回故土走一遭。我們緊抓這一目標(biāo)群體，認(rèn)為具有很大的市場(chǎng)潛力。
根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研分析結(jié)果，我們還在營(yíng)銷方面做了以下策略：
1、注重整體旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和產(chǎn)品的創(chuàng)新設(shè)計(jì)。創(chuàng)新是旅行社發(fā)展的靈魂。
2、市場(chǎng)定價(jià)要充分考慮到成本，市場(chǎng)，營(yíng)銷目標(biāo)，政策，產(chǎn)品品質(zhì)等因素，在定價(jià)策略上采取滿意定價(jià)法，既保證獲得一定的初期利潤(rùn)，又能被廣大游客接受。另外在心理定價(jià)策略上，可采取吉祥數(shù)定價(jià)策略，根據(jù)人們對(duì)數(shù)字的的迷信和禁忌采取策略。
3、促銷。將有關(guān)旅行社及其產(chǎn)品的信息，通過各種宣傳，吸引，和說服的方式，傳遞給目標(biāo)消費(fèi)者，促使他們了解并信賴我們的產(chǎn)品和服務(wù)，引導(dǎo)他們購(gòu)買，達(dá)到擴(kuò)大銷售的目的。我們可以制作一些非常精美的旅游宣傳小冊(cè)子，或請(qǐng)專業(yè)人員設(shè)計(jì)全面周到具體的網(wǎng)頁(yè)，以方便游客了解最新消息。
公司旅游計(jì)劃書篇四
多年來，隨著中國(guó)知名度的提高，越來越多的人開始關(guān)注中國(guó)文化和發(fā)展。然而，在祖國(guó)一直缺乏為外國(guó)游客提供小語(yǔ)種綜合服務(wù)的公司，許多小語(yǔ)種的外國(guó)朋友無法很好地欣賞中國(guó)文化和景觀。我公司為外國(guó)游客提供綜合周到的服務(wù)，讓游客欣賞中國(guó)的風(fēng)景。
另一方面，我公司也接受國(guó)內(nèi)游客，以周到的服務(wù)贏得客戶的信任。
隨著社會(huì)的發(fā)展，旅游業(yè)已經(jīng)成為全球經(jīng)濟(jì)中發(fā)展勢(shì)頭最強(qiáng)、規(guī)模最大的產(chǎn)業(yè)之一。旅游業(yè)在城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的產(chǎn)業(yè)地位和經(jīng)濟(jì)作用逐步增強(qiáng)，旅游業(yè)對(duì)城市經(jīng)濟(jì)、社會(huì)就業(yè)、文化和環(huán)境促進(jìn)的驅(qū)動(dòng)力日益明顯。旅游業(yè)是中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支柱產(chǎn)業(yè)之一。
20xx年，中國(guó)旅游業(yè)仍然保持快速增長(zhǎng)，三大市場(chǎng)全面增長(zhǎng)。全年共接待入境游客12494.21萬(wàn)人次(其中過夜入境游客4991.34萬(wàn)人次，比上年增長(zhǎng)6.6%)，國(guó)際旅游外匯收入339.49億美元，分別比上年增長(zhǎng)3.9%和15.9%；國(guó)內(nèi)游客13.94億人次，收入6230億元，分別比上年增長(zhǎng)15.0%和17.9%；中國(guó)公民出境人數(shù)達(dá)到3452.36萬(wàn)人，比上年增長(zhǎng)11.3%；旅游總收入8935億元，比上年增長(zhǎng)16.3%，相當(dāng)于gdp的4.27%。20xx年是中國(guó)“十一五”規(guī)劃的第一年。第一年的這種發(fā)展趨勢(shì)無疑是中國(guó)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)在“十一五”期間發(fā)展的一個(gè)良好開端。
20xx年1-11月，全國(guó)各大城市接待游客3997.034萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)13.37%。其中，接待外國(guó)游客2333.04萬(wàn)人次，接待香港同胞1117.6899萬(wàn)人次，接待澳門同胞72.2831萬(wàn)人次，萬(wàn)人次。20xx年1月至11月，中國(guó)入境游客中的外國(guó)人人數(shù)為23，938，139人。其中，入境舉行會(huì)議或商務(wù)活動(dòng)643.4616萬(wàn)人，入境觀光1204.9859萬(wàn)人，探親訪友72866人，入境服務(wù)人員212.2858萬(wàn)人，其他入境人員325.7940萬(wàn)人。
作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)，中國(guó)旅游業(yè)在發(fā)展初期就已經(jīng)確定了發(fā)展建設(shè)的基本方針。一方面堅(jiān)持對(duì)外開放，吸引國(guó)內(nèi)外各界資金；另一方面，要充分利用社會(huì)資源，鼓勵(lì)國(guó)家、集體和個(gè)人投資旅游項(xiàng)目建設(shè)。這一開放的投資政策促進(jìn)了中國(guó)旅游投資市場(chǎng)的活躍和旅游接待能力的提高，為旅游業(yè)的繁榮和發(fā)展創(chuàng)造了條件。雖然中國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展仍然存在許多問題和障礙，特別是旅游管理體制和投資機(jī)制市場(chǎng)化程度低，但總的來說，中國(guó)旅游業(yè)的投資環(huán)境正在不斷優(yōu)化。
未來10年，中國(guó)旅游業(yè)將保持年均10.4%的增速，其中個(gè)人旅游消費(fèi)年均增長(zhǎng)9.8%，企業(yè)/政府旅游增速將達(dá)到10.9%。到2xx0年，中國(guó)將成為世界上最大的旅游目的地國(guó)和第四大客源輸出國(guó)。到2010年，中國(guó)旅游總收入占國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的比重將從20xx年的5.44%上升到8%。因此，旅游業(yè)作為六大新興消費(fèi)熱點(diǎn)產(chǎn)業(yè)之一，未來幾年將有很大的投資機(jī)會(huì)。
受國(guó)際金融危機(jī)影響，中國(guó)旅游業(yè)也經(jīng)歷了下滑。面對(duì)危機(jī)和困難，中國(guó)國(guó)家旅游局按照中央的'統(tǒng)一部署，堅(jiān)定信心，迎難而上，已經(jīng)并將采取一系列措施，積極應(yīng)對(duì)旅游業(yè)面臨的復(fù)雜局面。
據(jù)報(bào)道，這些措施主要包括:
一是抓住機(jī)遇，吸引各類資金，加大對(duì)旅游基礎(chǔ)設(shè)施尤其是公共服務(wù)設(shè)施的投入。
第二，大力發(fā)展國(guó)內(nèi)旅游，促進(jìn)一批高水平旅游景區(qū)的發(fā)展，開發(fā)一批旅游休閑產(chǎn)品，促進(jìn)國(guó)內(nèi)旅游消費(fèi)。
第三，積極開展國(guó)際合作，與世界各國(guó)各地區(qū)以及包括世界旅游組織在內(nèi)的國(guó)際旅游組織進(jìn)行廣泛的交流與合作，促進(jìn)游客相互交流，實(shí)現(xiàn)合作共贏。
四是推進(jìn)旅游業(yè)自身能力建設(shè)，推進(jìn)體制改革和機(jī)制創(chuàng)新，增強(qiáng)全行業(yè)應(yīng)對(duì)危機(jī)和抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力，全面提高旅游業(yè)質(zhì)量、結(jié)構(gòu)和效益。
第五，進(jìn)一步規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序，維護(hù)從業(yè)人員穩(wěn)定。在行業(yè)分析中，要正確評(píng)價(jià)所選行業(yè)的基本特征、競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢(shì)。
主要產(chǎn)品和經(jīng)營(yíng)范圍；
優(yōu)先考慮外國(guó)游客，兼顧中國(guó)游客
近年來，雖然中國(guó)旅游業(yè)發(fā)展迅速，但對(duì)外國(guó)游客的小語(yǔ)種限制很大，缺乏專業(yè)的小語(yǔ)種旅游公司。公司一體化的經(jīng)營(yíng)宗旨，用小語(yǔ)種為外國(guó)朋友提供便捷的旅行環(huán)境和愉快的旅行體驗(yàn)。
其主要目的是為游客提供綜合服務(wù)。
人員和組織結(jié)構(gòu)
主要包括:一名英語(yǔ)、韓語(yǔ)、日語(yǔ)、德語(yǔ)、西班牙語(yǔ)、俄語(yǔ)和法語(yǔ)翻譯
中期發(fā)展:增加翻譯人員數(shù)量和質(zhì)量，建立自己的培訓(xùn)基地；建立一個(gè)組織，創(chuàng)造獨(dú)特的企業(yè)文化；建立專門的財(cái)務(wù)管理制度。
發(fā)展后期:找一些專業(yè)人士幫助建立專業(yè)的公司體系。
應(yīng)包括以下內(nèi)容:
根據(jù)很多小語(yǔ)種人付出那么多錢卻玩不好的抱怨，這種綜合服務(wù)方式肯定會(huì)受到熱烈歡迎；而且從事小語(yǔ)種旅游的人不多，也不是什么特殊專業(yè)。所以沒有太大的競(jìng)爭(zhēng)壓力，有足夠的空間發(fā)展自己的公司，上市后很快肯定會(huì)有自己的社會(huì)地位和社會(huì)基礎(chǔ)。而且主要是國(guó)外游客，可以和國(guó)外旅游公司聯(lián)合，輕松贏得資金和支持。
由于上市后公司主要是外國(guó)游客，營(yíng)銷策略網(wǎng)絡(luò)是主要手段。
1.聯(lián)系這些國(guó)外知名的網(wǎng)絡(luò)，在他們的網(wǎng)絡(luò)上公布他們的旅游目的和優(yōu)勢(shì)；
2.推出自己的特色博客，以博客的形式吸引游客；
3.定期在國(guó)內(nèi)旅游網(wǎng)站上發(fā)布一些自己的旅游內(nèi)容，以吸引國(guó)內(nèi)游客。
對(duì)市場(chǎng)錯(cuò)誤的理解是企業(yè)失敗的最重要原因之一。
5年內(nèi)組織費(fèi)用:5萬(wàn)元；工資:20萬(wàn)元；場(chǎng)地租賃及產(chǎn)品推廣:8萬(wàn)元；
5年內(nèi)盈利:國(guó)內(nèi)旅游收入:8萬(wàn)元；外國(guó)游客收入:16萬(wàn)元。
風(fēng)險(xiǎn)和風(fēng)險(xiǎn)管理
由于公司剛上市，肯定會(huì)有很多問題，比如人脈和資金，需要承擔(dān)資金的問題，積極聯(lián)系相關(guān)人才拓展自己的天地。雖然風(fēng)險(xiǎn)很大，但是我們可以通過合作來降低自己的風(fēng)險(xiǎn)。
如果可能的話，五年內(nèi)基本穩(wěn)定自己的公司，但是需要很大的努力。同時(shí)要不斷從同行中尋找親密伙伴，共同創(chuàng)業(yè)。
如果失敗，可能會(huì)有10萬(wàn)左右的經(jīng)濟(jì)損失，5年的時(shí)間損失，都是很大的損失！
如果成功了，繼續(xù)做下去，夸大公司的規(guī)模，逐步提高周期的合理化。
不出意外，公司發(fā)展前景很好，但是后期隨著人們對(duì)這個(gè)細(xì)分的認(rèn)識(shí)，這個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)越來越激烈。
可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行檢查:
(1)你的商業(yè)計(jì)劃是否表明你有管理公司的經(jīng)驗(yàn)。
(2)你的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃是否表明你有償還貸款的能力。
(3)你的商業(yè)計(jì)劃書是否表明你進(jìn)行了完整的市場(chǎng)分析。
(4)你的商業(yè)計(jì)劃書是否容易被投資者理解。商業(yè)計(jì)劃書要有索引和內(nèi)容，讓投資者更容易查閱每一章。還應(yīng)該保證目錄中的信息流是邏輯的、現(xiàn)實(shí)的。
(5)你的商業(yè)計(jì)劃書中是否有計(jì)劃概要，放在最前面。計(jì)劃概要相當(dāng)于公司商業(yè)計(jì)劃書的封面，投資人會(huì)先看。為了讓投資者保持興趣，計(jì)劃的概要應(yīng)該引人入勝。
(6)你的商業(yè)計(jì)劃在語(yǔ)法上是否正確。
(7)你的商業(yè)計(jì)劃書能否打消投資者對(duì)產(chǎn)品(服務(wù))的疑慮？
如果需要，可以準(zhǔn)備一個(gè)產(chǎn)品模型。
公司旅游計(jì)劃書篇五
新力百貨優(yōu)秀員工參觀考察活動(dòng)
為了營(yíng)造良好的企業(yè)文化氛圍，增進(jìn)員工之間的交流。進(jìn)一步豐富廣大員工的文化生活、完善公司福利。做到樹榜樣、爭(zhēng)先進(jìn)，獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀員工辛勤的.付出和努力的工作。公司特此組織所有優(yōu)秀員工赴參觀考察。三、活動(dòng)宗旨：
1、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力與團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;
2、激發(fā)職員參與公司各項(xiàng)活動(dòng)的熱情;
3、加強(qiáng)和鞏固職員對(duì)公司的管理制度、企業(yè)理念等的熟悉;
4、休閑娛樂，緩解工作疲勞;
20xx年3月21日和28日
優(yōu)秀員工及部門代表
行政人事部
旅行社
1、在旅游過程中，請(qǐng)大家隨時(shí)注意自身安全，如無特殊原因，請(qǐng)勿擅自離團(tuán)自由活動(dòng)。全程必須服從旅行社統(tǒng)一安排。
2、在游覽過程中請(qǐng)大家務(wù)必遵守時(shí)間，聽從導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)安排。
3、去旅游前請(qǐng)大家準(zhǔn)備點(diǎn)現(xiàn)金、身份證，以備旅途中使用。旅行中務(wù)必小心保管自己的行李、手機(jī)、錢包、相機(jī)及其他貴重物品。
4、如有暈車、暈船等現(xiàn)象者，請(qǐng)?zhí)崆皞浜盟幤贰２⒃诔鲂袝r(shí)提前告訴導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)。以防途中發(fā)生異常反應(yīng)。
5、旅行中，每次出發(fā)或返回時(shí)，請(qǐng)各小組組長(zhǎng)認(rèn)真確認(rèn)本組成員是否到齊。如有任何異常請(qǐng)知會(huì)領(lǐng)隊(duì)及導(dǎo)游。
6、旅行時(shí)，請(qǐng)大家特別要注意服裝和鞋子，盡量要輕裝出行，少帶雜物，以減輕負(fù)荷;鞋子要選用球鞋、旅游鞋，勿穿高跟鞋，以免造成行、走登山不便和有礙安全。
7、大家在游覽景區(qū)、景點(diǎn)時(shí)應(yīng)注意無照游商圍追兜售和宰客欺客的現(xiàn)象。這些無照商販經(jīng)常向過往行人和旅游團(tuán)隊(duì)兜售水果、飲料和小紀(jì)念品，請(qǐng)大家謹(jǐn)慎購(gòu)買。
8、大家在景區(qū)游覽時(shí)要注意景區(qū)內(nèi)的各個(gè)標(biāo)識(shí)牌,避免造成走失或迷路等不必要的麻煩。必要時(shí)請(qǐng)用筆記錄下來，以便查看。
9、大家在景區(qū)游覽時(shí)如果要暫時(shí)離開團(tuán)隊(duì)，如去洗手間，請(qǐng)告知導(dǎo)游、帶團(tuán)負(fù)責(zé)人、組長(zhǎng)或其他團(tuán)友。
領(lǐng)隊(duì)：負(fù)責(zé)對(duì)人員的召集、食宿安排、與旅游公司的溝通和交涉、秩序維護(hù)及其他事項(xiàng)。
小隊(duì)長(zhǎng)1：負(fù)責(zé)所有隊(duì)員的飲食及住宿安排。以及常規(guī)常用藥品的準(zhǔn)備。
小隊(duì)長(zhǎng)2：負(fù)責(zé)所有隊(duì)員的安保工作。
導(dǎo)游：保證本次旅游線路的順利完成，做好每個(gè)定點(diǎn)的餐飲、食宿安排。
小組組長(zhǎng)：30人團(tuán)隊(duì)分為5個(gè)小組、每個(gè)小組6名。每一名小組長(zhǎng)隨時(shí)協(xié)助領(lǐng)隊(duì)管理好自己的組員。若有急事和意外做好報(bào)告及反饋工作。
第一組長(zhǎng)：第二組長(zhǎng)：第三組長(zhǎng)：第四組長(zhǎng)：第五組長(zhǎng)：第六組
公司旅游計(jì)劃書篇六
1.根據(jù)公司的運(yùn)作管理要求，建立并實(shí)施有效的裁切運(yùn)作體系及流程。
2.根據(jù)銷售的狀況，完成裁切原紙的采購(gòu)季度規(guī)劃，并組織落實(shí)。
3.與裁切廠通力合作，保質(zhì)保量按時(shí)完成裁切訂單。
4.對(duì)裁切廠不斷提出技術(shù)改進(jìn)的要求。
5.與物流部配合，按時(shí)送貨，以確保為客戶提供良好的服務(wù)。
6.監(jiān)督及控制整體裁切成本，以確保其不超過預(yù)算，保證單體純利潤(rùn)率。
7.其他與裁切部相關(guān)工作。
公司旅游計(jì)劃書篇七
團(tuán)費(fèi)包含
1、住宿：全程豪華型準(zhǔn)三標(biāo)準(zhǔn)雙人間(電視、獨(dú)立衛(wèi)生間)，含每人每天一床位;若出現(xiàn)單男或單女，且團(tuán)中無同性團(tuán)友同住，請(qǐng)自覺配合導(dǎo)游安排住宿或補(bǔ)足房差。
3、交通：南寧/昆明往返飛機(jī)，當(dāng)?shù)貫榭照{(diào)旅游車(保證一人一正座)，專業(yè)導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)，程內(nèi)景點(diǎn)第一門票，全程機(jī)票及機(jī)場(chǎng)稅。
團(tuán)費(fèi)不含
1、自費(fèi)項(xiàng)目
大理崇圣寺三塔(90分鐘，門票自理120元/人)
大玉龍雪山風(fēng)景區(qū)(套票190元門票和進(jìn)山費(fèi)已含)
環(huán)保車20元/人自理
藍(lán)月谷景區(qū)內(nèi)電瓶車自理50元/人
麗江索道：大索道152元/人或中索道62元/人或小索道57元/人及雪山環(huán)保車(20元/人團(tuán)隊(duì)只能選擇上一條索道，按照少數(shù)服從多數(shù)的原則選擇索道)
2、必須要交費(fèi)用麗江古城維護(hù)費(fèi)80元/人
3、各地索道纜車費(fèi)用、環(huán)保車費(fèi)及全程騎馬費(fèi)、個(gè)人消費(fèi)及行程內(nèi)標(biāo)明自費(fèi)項(xiàng)目。
4、為防范風(fēng)險(xiǎn)，減少自然災(zāi)害、意外事故等意外事件帶來的損失，建議都要購(gòu)買旅游意外險(xiǎn)。貴重物品隨身攜帶或者入住酒店在前臺(tái)寄存，以免丟失，請(qǐng)注意保管好自己的財(cái)物。
1、旅游的目的`必須明確。選旅行社確認(rèn)經(jīng)營(yíng)范圍在選擇旅行社時(shí)，要確認(rèn)旅行社的經(jīng)營(yíng)范圍。
2、交通票以民航部門售出時(shí)間為準(zhǔn),團(tuán)隊(duì)票出票后不得退票、簽轉(zhuǎn)。
公司旅游計(jì)劃書篇八
我們?cè)谑聵I(yè)上尋覓著生命的亮點(diǎn)。春節(jié)后幾個(gè)月的忙碌過去了，為了豐富一下大家的業(yè)余生活，在公司之余組織大家一次春游活動(dòng)。
xx年x月x日
全體公司成員
xx山
1、希望通過本次活動(dòng)，給大家留下美好的回憶。
2、通過本次活動(dòng)促進(jìn)一下公司新老員工的交流，彼此之間加深了解。
3、培養(yǎng)公司員工的`團(tuán)結(jié)協(xié)作能力和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，使員工能夠充分認(rèn)識(shí)到集體的力量。
4、讓員工們離開城市的喧囂，親近自然，放松身心，回歸自然。
5本次爬山活動(dòng)既是一次旅游，也是一次身材磨煉，同時(shí)也以此為契機(jī)，加強(qiáng)員工進(jìn)行體育磨煉的意識(shí)。
1活動(dòng)日期：x年x月x日
早上8:00公司集合。8:20出發(fā)。9:00左右到達(dá)，開始登山比賽。
游戲環(huán)節(jié)、拓展項(xiàng)目環(huán)節(jié);中午簡(jiǎn)餐環(huán)節(jié)。下午16左右返回，晚飯聚餐。
2、活動(dòng)地點(diǎn)：xx國(guó)家森林公園
3、活動(dòng)項(xiàng)目戶外爬山，團(tuán)隊(duì)比賽以及拓展游戲項(xiàng)目。
4、活動(dòng)參與人員：
5、預(yù)算費(fèi)用：
6、活動(dòng)策劃人：
7、安全保障預(yù)員：
1爬山比賽
2、游戲名稱：交換名字
3、猜詞游戲
1、在活動(dòng)期間，參加者應(yīng)特別注意安全，一切同從指揮，嚴(yán)格禁止脫離組織擅自行動(dòng)。
3提醒全體同學(xué)們出發(fā)前手機(jī)充足電，出游全程保持手機(jī)處于開機(jī)狀態(tài)，方便聯(lián)系。
4出行時(shí)由同學(xué)們自己根據(jù)自己的情況準(zhǔn)備應(yīng)急藥品，如清涼油、風(fēng)油精、暈車藥等等，以處理突發(fā)狀況。
1、如果5月15日出現(xiàn)惡劣天氣，不能如期正常出行，則活動(dòng)時(shí)間改期，活動(dòng)時(shí)間再議。
2、如果出發(fā)前出現(xiàn)有因身體不適不能參加，對(duì)該全體員工進(jìn)行合理安排，讓其留下休息。若發(fā)生在游玩過程中，則應(yīng)當(dāng)就近聯(lián)系負(fù)責(zé)人，并及時(shí)聯(lián)系醫(yī)生，事先由負(fù)責(zé)人了解景區(qū)的緊急電話。
公司旅游計(jì)劃書篇九
為感謝全體員工為公司發(fā)展所付出的不懈努力，增強(qiáng)員工的凝聚力，豐富集體生活，讓員工在繁忙的工作中放松身心，以更飽滿的精神更積極的態(tài)度面對(duì)生活，面對(duì)工作。也為了增進(jìn)同事之間的交流與溝通。經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意，特組織全體員工到廣州長(zhǎng)隆歡樂世界一天游。凡屬博世機(jī)電設(shè)備公司在職員工，均可免費(fèi)享受此福利。
旅游相關(guān)事宜如下：
一、活動(dòng)時(shí)間：4月8日(活動(dòng)為期一天)。
二、活動(dòng)地點(diǎn)：廣州長(zhǎng)隆歡樂世界
三、參加人員：博世機(jī)電全體員工(包括新入職員工)。
四、旅游費(fèi)用：本次旅游作為公司福利，費(fèi)用由公司承擔(dān)。如有帶朋友或親屬的，請(qǐng)自費(fèi)大概是300元/人。
五、活動(dòng)要求：
1、集合時(shí)間：月8日，早上7點(diǎn)
2、集合地點(diǎn)：公司門前
六：注意事項(xiàng)：
2.為預(yù)防萬(wàn)一，大家需帶好個(gè)人身份證或相關(guān)的.有效證件;
4.在游玩過程中注意個(gè)人財(cái)務(wù)及人身安全，做到文明、安全、快樂、順利出游;
5.暈車員工請(qǐng)自帶暈車藥及方便袋，注意防曬。
6.因天氣變化無常，請(qǐng)大家自備雨具及衣物。
最后，預(yù)祝所有伙伴游的開心!玩的快樂!
東莞市博世機(jī)電設(shè)備有限公司
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公司旅游計(jì)劃書篇十
五月的春風(fēng)是溫暖的，陽(yáng)光是和煦的。春意盎然，正是踏青春游的好時(shí)節(jié)，在這春暖花開的時(shí)刻，讓我們一起走進(jìn)春天，欣賞百花爭(zhēng)妍的美麗，讓我們聆聽花開花落的聲音。通過本次春游活動(dòng)，在領(lǐng)略優(yōu)美的景色的同時(shí)，促進(jìn)公司員工間的交流，營(yíng)造和諧融洽的團(tuán)隊(duì)氛圍，提升公司品質(zhì)，擴(kuò)大影響力，特組織本次春季游玩活動(dòng)，達(dá)到鼓勵(lì)員工士氣、振奮人心的作用。
一、活動(dòng)時(shí)間：年月日（視天氣情況調(diào)整時(shí)間）。
二、活動(dòng)地點(diǎn)：a**大峽谷、b**峽、c**集體農(nóng)莊
三、活動(dòng)費(fèi)用：
a**大峽谷：
**大峽谷自然風(fēng)景區(qū)距市區(qū)85公里，南與盤山、東與**關(guān)長(zhǎng)城、獨(dú)樂寺、清樂陵、霧靈山等景區(qū)毗鄰，成為鑲嵌在京、津、唐金三角地區(qū)上的一顆光彩奪目的明珠。**大峽谷又名五龍?zhí)洞髰{谷，景區(qū)總面積6平方公里，集青山綠水、虎洞龍?zhí)丁㈦U(xiǎn)峰峽谷、瀑布靈泉等數(shù)十處自然景觀于一地。這些景觀分布在高峰深潭幽谷之中，被一條從峽谷頂峰天池上垂落下來的蜿蜒溪流連接起來。大峽谷內(nèi)的萬(wàn)畝松林，設(shè)茅屋草舍，備旅游帳篷及各色吊床，可供游客休息。景區(qū)內(nèi)水上游樂場(chǎng)所龍?zhí)逗胃?0米，水深30米，水上備摩托快艇供游人游樂消遣。
1、門票60元/人，47人共計(jì)2820元；
2、餐費(fèi)350元/桌（13人），4桌共計(jì)1400元；
3、租車1400元/輛（往返），2次共計(jì)：2800元；
4、礦泉水25元/箱，共計(jì)；8箱共計(jì)：200元；
5、條幅：
6、藥品：160元
費(fèi)用合計(jì)：7220元。
備注：如果參加旅行社費(fèi)用為155元/人，共計(jì)7285元。（含門票及車資）
b**峽:
國(guó)家4a級(jí)景區(qū)、北京市風(fēng)景名勝區(qū)，位于延慶縣城北部，距市區(qū)約80公里。景區(qū)全長(zhǎng)14華里，水面寬30至50米，兩側(cè)陡崖峭壁高聳，山形奇特險(xiǎn)峻，谷口以大壩攔截，是一處水繞山環(huán)、風(fēng)光秀麗的天然峽谷，是京郊三大峽谷之一，被譽(yù)為“小三峽”、“小漓江”。主要景觀有古城煙樹、大壩雄立、鎮(zhèn)山如來、千佛神龕、仙人對(duì)弈、磨腰古樹、金剛古剎、鳳冠島、玉皇頂、神仙院、百花洞等40多個(gè)。**峽盛夏氣候涼爽，空氣清新，氣溫比北京城區(qū)低6攝氏度，比承德避暑山莊還低0.8攝氏度。冬季寒冷，結(jié)冰期較長(zhǎng)，從1987年以來，每年1月至2月末，都舉辦冰燈藝術(shù)節(jié)，至今已經(jīng)連續(xù)成功舉辦20屆。
1、首道門票40元/人（含騰龍電梯），47人共計(jì)1880元；
2、乘船船票60元/人，47人共計(jì)2820元；
3、餐費(fèi)300元/桌（13人），4桌共計(jì)1200元；
4、租車1400元/輛（往返），2次共計(jì)：2800元；
5、礦泉水25元/箱，共計(jì)；8箱共計(jì)：200元；
6、條幅：
7、藥品：160元
費(fèi)用合計(jì)：8900元。
備注：如果參加旅行社費(fèi)用為210元/人，共計(jì)9870元。（含門票及車資）
c**集體農(nóng)莊
**集體農(nóng)莊是中心發(fā)展都市農(nóng)業(yè)的品牌項(xiàng)目，是集旅游觀光、餐飲娛樂、農(nóng)事體驗(yàn)、科普教育、水培花卉、果品采摘、有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品等多功能為一體的“綠色生態(tài)莊園”。此外，中心還經(jīng)營(yíng)小麥、玉米良種繁育、農(nóng)資、銷售，園林綠化工程設(shè)計(jì)、施工，園林、果樹、盆景苗木銷售，水培花卉、綠植租擺銷售等。
1、門票免費(fèi)；
2、采摘櫻桃120元/人（2斤），47人共計(jì)5640元；
3、餐費(fèi)450元/桌（13人），4桌共計(jì)1800元；
4、租車900元/輛（往返），2次共計(jì)：1800元；
5、礦泉水25元/箱，共計(jì)；8箱共計(jì)：200元；
6、條幅：
7、藥品：160元
費(fèi)用合計(jì)：9440元。
四、參加人員：波普工社項(xiàng)目、國(guó)際港項(xiàng)目
五、活動(dòng)管理：
1、總負(fù)責(zé)人：**、**
2、安全負(fù)責(zé)人：**、**
主要負(fù)責(zé)春游線路、休息用餐時(shí)間、乘車船安排，保證人員春游安全、有序、有趣；
3、后勤負(fù)責(zé)人：**、**
主要負(fù)責(zé)活動(dòng)的組織協(xié)調(diào)，物品訂購(gòu)、車輛預(yù)訂、飲食安排、攝影游戲等。
六、活動(dòng)準(zhǔn)備：
1、中巴車一臺(tái)；
2、橫幅：主題構(gòu)想；
3、飲用水；
4、小藥箱（暈車、中暑、扭傷藥及創(chuàng)可貼等）
5、對(duì)講機(jī)；
6、照相機(jī)。
七、活動(dòng)安排：
上午9：00統(tǒng)一集合，準(zhǔn)備乘車——9：30準(zhǔn)時(shí)啟程前往——11：30左右到xx風(fēng)景區(qū)——12：00在農(nóng)家院就餐——13：00游覽xx景區(qū)——15：00團(tuán)隊(duì)活動(dòng)（詳見附件）——16：00集合乘車返回公司。
八、春游人員注意事項(xiàng)：
1、參與活動(dòng)人員名單由各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人統(tǒng)籌安排。
2、所有春游人員盡量著寬松的服裝和運(yùn)動(dòng)鞋或易于登山的鞋子，根據(jù)天氣情況佩帶防曬帽。
公司旅游計(jì)劃書篇十一
導(dǎo)語(yǔ)：現(xiàn)在旅游業(yè)很發(fā)達(dá)，小編在這里為大家推薦一份旅游公司創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書，感謝閱讀!
1.1.市場(chǎng)背景
旅游業(yè)是一個(gè)蓬勃發(fā)展的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。目前，我國(guó)是世界上第四大入境旅游接待國(guó)和世界上最大的國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)。經(jīng)過改革開放近30年的發(fā)展，我國(guó)旅游業(yè)實(shí)現(xiàn)了由旅游資源大國(guó)向世界旅游大國(guó)的轉(zhuǎn)變，居亞洲第一位。世界旅游組織預(yù)測(cè),到2015年,中國(guó)將成為全球第一大入境旅游接待國(guó)和第四大出境旅游客源國(guó),屆時(shí),入境旅游人數(shù)將超過2億人次。
旅游業(yè)具有綜合性強(qiáng)、關(guān)聯(lián)度大的特點(diǎn)，在加快發(fā)展服務(wù)業(yè)的戰(zhàn)略中將發(fā)揮重要作用。黨中央、國(guó)務(wù)院高度重視發(fā)展旅游業(yè)，把它列為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要產(chǎn)業(yè)加以培育。我國(guó)有為數(shù)眾多的旅游景點(diǎn)和13億的人口基數(shù)，旅游市場(chǎng)廣闊而龐大，大力發(fā)展旅游業(yè)是我國(guó)今后相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重中之重。
從國(guó)家旅游局發(fā)布的年度《國(guó)內(nèi)旅游基本情況報(bào)告》的數(shù)據(jù)中不難看出，近幾年來，我國(guó)的旅游業(yè)，尤其是國(guó)內(nèi)旅游發(fā)展迅猛。
2005年國(guó)內(nèi)旅游基本情況：全國(guó)國(guó)內(nèi)旅游出游人次為12.12億人次，出游率為92.7%，旅游消費(fèi)為5285.86億元，人均消費(fèi)436.1元。
2006年國(guó)內(nèi)旅游基本情況：全國(guó)國(guó)內(nèi)旅游出游人次為13.94億人次，出游率為106.1%，旅游消費(fèi)為6229.74億元，人均消費(fèi)446.9元。
2007年國(guó)內(nèi)旅游基本情況：全國(guó)國(guó)內(nèi)旅游出游人次為16.10億人次，出游率為122.5%，旅游消費(fèi)為7770.62億元，人均消費(fèi)482.6元。
—— —— 數(shù)據(jù)來源： 《國(guó)內(nèi)旅游基本情況報(bào)告》
再將目光放回省內(nèi)。
根據(jù)山西省科技廳、省發(fā)展改革委2007年10月發(fā)布的《山西省促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展重點(diǎn)科技創(chuàng)新項(xiàng)目指南》文件中的有關(guān)數(shù)據(jù)和情況來看，旅游業(yè)已成為山西省四個(gè)新的支柱產(chǎn)業(yè)之一，這四個(gè)新支柱分別是煤炭化工業(yè)、材料制造業(yè)、裝備制造業(yè)、旅游業(yè)，并確立了山西省包括旅游業(yè)在內(nèi)的十二個(gè)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的科技發(fā)展方向及重點(diǎn)領(lǐng)域,旨在通過相關(guān)科技項(xiàng)目的實(shí)施,為山西省產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供技術(shù)支撐和保障。
1.2.市場(chǎng)調(diào)查
公司于2007年10月20日至2007年10月25日進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)查(問卷后附)，分別于柳巷商業(yè)街、山西大學(xué)校內(nèi)、迎澤公園三處發(fā)放問卷300份，收回問卷287份。
問卷共分5個(gè)維度，17個(gè)問題，主要調(diào)查
1、您所喜愛的旅游方式和旅游伙伴。
2、您享受同類型旅游及同層次服務(wù)的費(fèi)用所能承受的范圍。
3、您的旅游線路規(guī)劃是否合理，目的地游覽時(shí)間是否充裕。
4、您所期待的住宿環(huán)境。
5、您所喜愛的旅游交通工具。
為了保證問卷回收后數(shù)據(jù)的真實(shí)有效性，盡可能的多的反饋回不同年齡段，不同收入，不同性別的人群對(duì)旅游的不同看法，我們?cè)诎l(fā)放問卷時(shí)有意的平均發(fā)放，而不是隨機(jī)發(fā)放。
從問卷反饋回的數(shù)據(jù)上看出，大家對(duì)旅游的積極性，基本上符合《國(guó)內(nèi)旅游基本情況報(bào)告》提到的數(shù)據(jù)和情況。游客從以前的過分關(guān)心價(jià)格，轉(zhuǎn)變?yōu)楦蛹?xì)致的關(guān)注旅游中的細(xì)節(jié)問題。
例如，在調(diào)查的287份問卷中，有39.3%的人可以接受每次1000元以上的價(jià)格，高出全國(guó)人均旅游消費(fèi)500多元。對(duì)于旅游中交通工具和住宿的安全問題的擔(dān)憂，也分別達(dá)到了87.4%和90.7%，這些數(shù)據(jù)都反應(yīng)了目前廣大人民群眾經(jīng)濟(jì)和思想上的變化。
更加值得一提的是，在本次調(diào)查中，公司發(fā)覺游客越來越不滿足于傳統(tǒng)的隨團(tuán)游的旅行方式，僅有不到6%的人群會(huì)在出游時(shí)主動(dòng)選擇隨團(tuán)游，人們渴望更加自主、隨意、輕松的旅行方式，這一點(diǎn)突出表現(xiàn)在旅游人群的主力軍，年輕人身上。
結(jié)合外部資料：
1.通過對(duì)調(diào)查問卷的分析，筆者發(fā)現(xiàn)，在回答“出游方式選擇”一項(xiàng)時(shí),332人選擇“和好朋友一起”，占總數(shù)的86.4%，而選擇“參加旅行團(tuán)”或“獨(dú)行”的人數(shù)僅占總數(shù)的5%和8%左右。
—— —— 數(shù)據(jù)來源：《旅游學(xué)刊》. 蒙睿
2.我們對(duì)學(xué)院四個(gè)系的大一，大二乃至大三的近100位學(xué)生作了抽樣調(diào)查。本次調(diào)查共發(fā)100份，實(shí)收98份，其中大一有55份，大二30份，大三8份(由于畢業(yè)實(shí)習(xí)原因不能填寫)，教師5份。有90%以上的人都有假期出游的打算，近70%的同學(xué)會(huì)選擇與自己的同窗好友或昔日老友一起外出。而且同學(xué)之間因年齡相仿，志趣相投便于溝通與交流，若與父母出游則可能在某些方面受到壓制。
—— —— 數(shù)據(jù)來源：浙江旅游職業(yè)學(xué)院，旅游學(xué)記者團(tuán).程學(xué)俊
3.大學(xué)生選擇自助游(結(jié)伴同行)，占41.5%;其次是選擇個(gè)人游的，占27.7%;而只有22.2%的大學(xué)生選擇跟旅游團(tuán)。在旅伴的選擇上，大部分人選擇跟情侶一起去旅游(66.8%)，這可能是大學(xué)生旅游的一大特點(diǎn)。大學(xué)生正處于感情萌發(fā)的時(shí)期，與情侶同游一方面可以體驗(yàn)生活，增加旅游樂趣，共同解決旅途中的困難，另一方面又可以促進(jìn)雙方的了解，培養(yǎng)共同興趣、增加雙方的感情。相反，選擇與父母親人同游的人很少，只占3.96%，這也表明大學(xué)生自主獨(dú)立的意識(shí)在不斷增強(qiáng)。
—— ——數(shù)據(jù)來源：廣州大學(xué)心理系《廣州大學(xué)生旅游消費(fèi)調(diào)查報(bào)告》
1.3.市場(chǎng)分析
1.現(xiàn)代人旅游動(dòng)機(jī)強(qiáng)烈
近幾年來，人民的知識(shí)及各方面的素養(yǎng)都普遍提高，更加容易接受新事物，希望出門增長(zhǎng)眼界，追求刺激，因此，旅游動(dòng)機(jī)十分強(qiáng)烈。
2. 現(xiàn)代人旅游的機(jī)會(huì)增多
由于社會(huì)的不斷進(jìn)步，生產(chǎn)率的提高，社會(huì)上各個(gè)行業(yè)的必要?jiǎng)趧?dòng)時(shí)間不斷縮減，各個(gè)企業(yè)和用人單位在擴(kuò)大利益的同時(shí)也有了更多的時(shí)間可以增加假期，加之，全體國(guó)民的文化素養(yǎng)不斷提高，社會(huì)保障體系逐漸建立，《勞動(dòng)法》的落到實(shí)處，人民群眾越來越有時(shí)間，有精力，有能力去旅游。
眾所周知，去年國(guó)家法定節(jié)假日調(diào)整，雖然取消了“五一黃金周”，但是國(guó)家法定節(jié)假日的總時(shí)間卻增加了一天。
3.現(xiàn)代人旅游的方式多樣，處于變革中
目前，旅游團(tuán)隊(duì)越來越呈現(xiàn)小群體化的特征，出游方式多以自組群體為主，現(xiàn)代人的自我意識(shí)和獨(dú)立意識(shí)較強(qiáng)，外出旅游多不愿受限于現(xiàn)行的旅行社線路和組團(tuán)安排。因而一到假期，社會(huì)上，尤其是在年輕人聚集的高校中就會(huì)出現(xiàn)五花八門的尋“伴”旅游啟事。這種小群體在人數(shù)組合上以2—7人居多，達(dá)到74%，其性別構(gòu)成上是兩性搭配占絕大多數(shù)。我國(guó)旅游業(yè)經(jīng)過20多年的發(fā)展，已經(jīng)具備了相當(dāng)規(guī)模，基本能滿足中國(guó)旅游市場(chǎng)發(fā)展的需要。也能夠接待自主獨(dú)立的旅游團(tuán)體，以往旅游者嚴(yán)重依賴旅行社出游的原因主要是旅游信息掌握的不對(duì)等，個(gè)人無法了解景點(diǎn)和旅游交通工具的相關(guān)信息，而如今，社會(huì)信息愈發(fā)透明，個(gè)人完全有能力依靠自己或者個(gè)人周邊的小群體出游。因此，全新的旅游方式和體系已經(jīng)嶄露頭角，并得到市場(chǎng)的肯定，開始形成一定規(guī)模網(wǎng)絡(luò)體系。
4.現(xiàn)代人旅游的利益點(diǎn)
近30年來，人民生水平不斷提高，生活越發(fā)富足，可支配的收入不斷增多，人們寧可多花點(diǎn)錢來滿足其在旅行中的安全、舒適、快捷。所以，旅游組織者大可不必想盡辦法，通過強(qiáng)制購(gòu)物，削減標(biāo)準(zhǔn)，以次充好來降低成本。相反，如果提高服務(wù)質(zhì)量，不僅可以獲得顧客滿意率，又能擴(kuò)大利益，樹立正面形象。
通過一系列的調(diào)查和考察，公司發(fā)現(xiàn)，我國(guó)國(guó)內(nèi)目前的旅游市場(chǎng)處于一個(gè)前所未有的轉(zhuǎn)變時(shí)期，由于傳統(tǒng)旅游方式的過于成熟和完善，才使得這種轉(zhuǎn)變沒有被大多旅行社，旅游公司發(fā)覺，但是，有轉(zhuǎn)變就有機(jī)遇，有機(jī)遇就有商機(jī)。
2.1.公司簡(jiǎn)介
公司設(shè)立于山西省太原市高新技術(shù)開發(fā)區(qū)，注冊(cè)名稱為“暸望塔旅游公司“，公司投資300萬(wàn)人民幣，占注冊(cè)資金的51%，公司自然人投資現(xiàn)金290萬(wàn)元人民幣，占注冊(cè)資金的49%，該公司是由企業(yè)法人和自然人共同組建的有限責(zé)任制公司。注冊(cè)資金590萬(wàn)元人民幣，股本金總額為5900萬(wàn)元。
2.2.公司機(jī)構(gòu)與職能
客戶部：
為了切實(shí)體現(xiàn)公司“以人為本，客戶至上”的經(jīng)營(yíng)原則，公司一改大多數(shù)旅游公司將客戶服務(wù)業(yè)務(wù)定位為部門從屬業(yè)務(wù)的做法，將客戶服務(wù)分離出來，單獨(dú)成為一個(gè)職能部門，并加以強(qiáng)化。
1、負(fù)責(zé)接待散客，銷售旅游服務(wù)。
2、為有能力的客戶單獨(dú)計(jì)劃旅游方案，推廣“個(gè)性化”旅游。
3、記錄客戶數(shù)據(jù)，建立顧客檔案，不定時(shí)的向有檔案記錄的游客提供最新旅游方案。
財(cái)務(wù)部：
1、反映和監(jiān)督公司的資金運(yùn)用，分析、核算公司財(cái)務(wù)狀況和財(cái)務(wù)成果，提高資金的使用效益，不斷改善經(jīng)濟(jì)管理。
2、負(fù)責(zé)公司工資、各項(xiàng)獎(jiǎng)金的計(jì)提及發(fā)放工作。
策劃部：
1、公司各種活動(dòng)策劃和參與實(shí)施。
2、公司對(duì)內(nèi)對(duì)外各種合同、協(xié)議的起草。
3、通過各種渠道收集與公司有關(guān)的信息資料，并整理。
銷售部：
1、通過各種渠道和媒體，推廣公司最新旅游方案，擴(kuò)大公司影響力。
2、銷售團(tuán)體旅游服務(wù)。
人事部：
1、負(fù)責(zé)制定公司人事管理制度。設(shè)計(jì)人事管理工作程序，研究、分析并提出改進(jìn)工作意見和建議。
2、負(fù)責(zé)人事考核、考查工作。建立人事檔案資料庫(kù)，規(guī)范人才培養(yǎng)、考查選拔工作程序，組織定期戒不定期的人事考證、考核、考查的選拔工作。
3、嚴(yán)格遵守《勞動(dòng)法》及地方政府勞動(dòng)用工政策和公司勞動(dòng)管理制度，負(fù)責(zé)招聘、錄用、辭退工作，組織簽訂勞動(dòng)合同，依法對(duì)員工實(shí)施管理。
市場(chǎng)部：
1、公司實(shí)際運(yùn)作時(shí)的職能部門，負(fù)責(zé)聯(lián)系交通工具、安排食宿、購(gòu)買門票等繁雜瑣碎事物，并在每次出游時(shí)隨團(tuán)伴游。
2、完成公司的交辦的其他工作，配合其他部門。
3、培訓(xùn)公司新進(jìn)入員工。
業(yè)務(wù)部：
這里著重介紹一下業(yè)務(wù)部門。
公司的業(yè)務(wù)部門分為兩個(gè)模塊，分為公司分部模塊和公司代理模塊。
公司分部模塊：
首先要說明的是，公司業(yè)務(wù)部統(tǒng)一管理、記錄公司分部數(shù)據(jù)，備檔留底。這是公司業(yè)務(wù)部門的職責(zé)之一。
公司的總部設(shè)在山西太原，為了方便公司的運(yùn)營(yíng)，在全國(guó)各省、自治區(qū)、直轄市都設(shè)立分部，彼此互相協(xié)作，自負(fù)盈虧，但統(tǒng)一受公司總部的調(diào)配。
公司首先在旅游資源豐富，旅游市場(chǎng)廣闊的省份設(shè)立分部，逐步擴(kuò)展至全國(guó)。公司對(duì)外統(tǒng)一名稱，無論是任何一級(jí)分部，對(duì)外統(tǒng)稱“暸望塔旅游公司”。以免過于繁雜的名稱在消費(fèi)者心中產(chǎn)生的冗煩心理，不會(huì)因搞不清名字含義而不愿來我公司報(bào)名旅游。而且，各分部以“公司”的名義和消費(fèi)者洽談業(yè)務(wù)，比“分部”更能取得消費(fèi)者的信任感。
充分考慮到公司“以人為本，客戶至上”的經(jīng)營(yíng)原則，各分部可結(jié)合當(dāng)?shù)赜慰蛯?shí)際需要情況變更部門組織結(jié)構(gòu)，但必須上報(bào)總部批準(zhǔn)，各級(jí)分部都必須保留客戶部。
每省設(shè)“省部”，考慮到交通和信息方便快捷等原因，地點(diǎn)大多選在省會(huì)城市(直轄市和特殊情況除外)，在公司內(nèi)部，各分部稱為“暸望塔旅游公司xx分部”， 例如：暸望塔旅游公司山東分部。
對(duì)于有條件的地級(jí)市和規(guī)模較大的旅游區(qū)可建立二級(jí)分部(公司最多只設(shè)立兩級(jí)分部)，例如“暸望塔旅游公司陜西分部延安組”。但仍對(duì)外統(tǒng)稱“暸望塔旅游公司”，二級(jí)分部也有可以依據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r，變更部門組織結(jié)構(gòu)，但必須上報(bào)所在省份分部批準(zhǔn)。
在運(yùn)營(yíng)方式方面，公司采用簡(jiǎn)單而又明了的“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”的方式。即旅游組織地和旅游目的地兩分部之間直接的溝通和協(xié)調(diào)，在不違反國(guó)家法律和公司相關(guān)規(guī)章制度的前提下，不用通過總部和上級(jí)分部批準(zhǔn)，即可發(fā)團(tuán)。
從圖中可以看出，這種點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的運(yùn)營(yíng)方式十分簡(jiǎn)單明了，由于在旅游目的地的旅游資源、導(dǎo)游講解、食宿安排、交通適宜等諸多方面，旅游目的地分部顯然會(huì)比組織地分部了解的細(xì)致、全面得多。所以，公司統(tǒng)一規(guī)定，在旅游接待方面，統(tǒng)一由旅游目的地的分部負(fù)責(zé)游客的接待工作，組織地只負(fù)責(zé)收款，安排交通工具接送和客戶記錄等。這樣不僅保證了游客的游覽質(zhì)量，又避免了公司內(nèi)部的混亂，減少了人員流動(dòng)，增加了工作效率。這也是目前市場(chǎng)上比較常見和成熟的運(yùn)營(yíng)模式。
在利潤(rùn)分配方面，基本上本著照顧旅游目的地分部的意向進(jìn)行，具體分配數(shù)目由兩分部協(xié)商進(jìn)行，總部不做硬性規(guī)定。
由于公司總部和各“省部”只是公司的管理層面，很少發(fā)生實(shí)際旅游服務(wù)，所以，一般情況下，不會(huì)發(fā)生跨級(jí)別的運(yùn)營(yíng)，即使因特殊情況，發(fā)生了相應(yīng)情況，也應(yīng)按照上述方式靈活掌握，在此不做過多說明。
此運(yùn)營(yíng)模式涉及的范圍小，便于管理和調(diào)配。此外，由于除過旅游目的地分部和組織地分部之外，其他分部沒有參與旅游服務(wù)，因此，在分配利潤(rùn)上不與考慮。此舉能增強(qiáng)各分部之間的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，互相合作，爭(zhēng)取擴(kuò)大自己的`利潤(rùn)。
公司代理模塊：
公司業(yè)務(wù)部的另一項(xiàng)重要職能是監(jiān)督管理各地區(qū)的代理機(jī)構(gòu)。
旅游公司設(shè)立代理機(jī)構(gòu)早已經(jīng)不是什么新鮮的經(jīng)營(yíng)手法了，我公司為了提高經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，提高利潤(rùn)，同樣也設(shè)立了代理機(jī)構(gòu)，但側(cè)重點(diǎn)與其他旅游公司稍有不同。
在此份企劃的前面已經(jīng)提到了公司設(shè)立的初衷，是為了“迎合目前旅游市場(chǎng)上出現(xiàn)的旅游方式的轉(zhuǎn)變，并將此次轉(zhuǎn)變?yōu)闄C(jī)遇，出售創(chuàng)新型旅游服務(wù)，改革旅游方式，大力推廣自助游等有別于傳統(tǒng)旅游方式的新型旅游方式?！彼?，如果一味的模仿其他公司的代理機(jī)構(gòu)設(shè)置模式，以數(shù)量取勝，則違背了公司的經(jīng)營(yíng)原則和“安全 時(shí)尚 創(chuàng)新“的理念。
推動(dòng)旅游市場(chǎng)的轉(zhuǎn)變，主要以年輕人中堅(jiān)力量，所以，首先爭(zhēng)取年輕人的市場(chǎng)份額是公司以后能否發(fā)展乃至生存的根據(jù)地。
公司首先選擇在各高校內(nèi)、年輕人居多的單位內(nèi)、人群思想觀念先進(jìn)的各高新區(qū)等地點(diǎn)首先建立代理機(jī)構(gòu)。
代理機(jī)構(gòu)可大可小，一般以2---5人居多，主要負(fù)責(zé)代理地區(qū)的公司宣傳，公司旅游方案宣傳，市場(chǎng)調(diào)查，信息回反饋等，可以理解為公司二級(jí)分部的神經(jīng)觸須，各代理機(jī)構(gòu)統(tǒng)一歸公司在當(dāng)?shù)氐亩?jí)分部業(yè)務(wù)部管理。如發(fā)生該地區(qū)尚無二級(jí)分部，只有省一級(jí)的分部時(shí)，則該代理機(jī)構(gòu)則由省級(jí)分部業(yè)務(wù)部管理，考慮到運(yùn)做時(shí)的諸多不便，公司一般不提倡在尚無二級(jí)分部的地區(qū)建立代理機(jī)構(gòu)(特殊情況除外)。
代理機(jī)構(gòu)不分級(jí)別，統(tǒng)一對(duì)外稱為“暸望塔旅游公司xx代理”。代理機(jī)構(gòu)不要求辦公場(chǎng)地，不要求設(shè)置機(jī)構(gòu)，接受完公司的業(yè)務(wù)培訓(xùn)后即可上崗工作。在代理機(jī)構(gòu)人員的選擇上，由該地區(qū)的公司分部選拔。考慮到推銷公司旅游方案的不同，代理地區(qū)的不同，公司不對(duì)代理人員的身份做統(tǒng)一規(guī)定，各地結(jié)合實(shí)際，一切以提高業(yè)績(jī)?yōu)橹?。例如：大學(xué)內(nèi)代理機(jī)構(gòu)多數(shù)要選擇年輕人，最好是該校學(xué)生，能與社團(tuán)，學(xué)生會(huì)相結(jié)合。在推銷公司以老年人為主的旅游方案時(shí)，代理機(jī)構(gòu)則必須有女性成員，營(yíng)造溫馨、安全的感覺。
在最后的利潤(rùn)分配問題上，各代理機(jī)構(gòu)也應(yīng)區(qū)別對(duì)待，除了統(tǒng)一執(zhí)行總部制定的工資標(biāo)準(zhǔn)外，利潤(rùn)分成等其他方面一切以實(shí)際情況為主。分部必須和各代理機(jī)構(gòu)簽訂協(xié)議合同，以法律文件的形式確立雙方的責(zé)任義務(wù)。
公司在代理機(jī)構(gòu)的設(shè)置上，重視數(shù)量，但更注重質(zhì)量。
因?yàn)楣镜拇頇C(jī)制本著質(zhì)量取勝的原則，所以，在公司代理的資格取消方面，采取的是“末位淘汰制”。通過引入競(jìng)爭(zhēng)，來提高公司整體素質(zhì)，為公司節(jié)省成本，避免人浮于事的情況出現(xiàn)。
所謂“末位淘汰”是將每段時(shí)期公司業(yè)績(jī)測(cè)評(píng)中，排名最后一位的代理機(jī)構(gòu)裁撤掉。但是，公司的業(yè)績(jī)測(cè)評(píng)并不僅僅考慮代理機(jī)構(gòu)利潤(rùn)創(chuàng)造，公司宣傳、市場(chǎng)調(diào)查、信息回反饋等方面同樣也作為考核內(nèi)容。
3.1.創(chuàng)意
公司一再?gòu)?qiáng)調(diào)“迎合目前旅游市場(chǎng)上出現(xiàn)的旅游方式的轉(zhuǎn)變，并將此次轉(zhuǎn)變?yōu)闄C(jī)遇，出售創(chuàng)新型旅游服務(wù)，改革旅游方式，大力推廣自助游等有別于傳統(tǒng)旅游方式的新型旅游方式。”因此，如果要讓這句話落到實(shí)處，讓公司開拓出新的生存空間，那公司就必須要有一個(gè)與傳統(tǒng)旅游方案不同的，切實(shí)可行的，完善的新旅游方案。
公司于去年11月份，在經(jīng)過大量的走訪調(diào)查后，結(jié)合目前旅游市場(chǎng)上的實(shí)際情況制訂了一個(gè)全新的旅游方案，暫命名為“一起拼吧”。并以此作為公司的主打品牌。
按照上面提到的運(yùn)營(yíng)模式，旅游目的地的公司分部和旅游組織地的公司分部各司其職。在游客抵達(dá)旅游目的地后，首先入住賓館，之后則用不同于傳統(tǒng)方式的旅游方式進(jìn)行旅游。
該旅游方案的大體情況如下：
1、 在游客抵達(dá)目的地后，游客自行旅游，旅游公司不組織游客參觀任何一個(gè)旅游景點(diǎn)。
2、 在旅游目的地發(fā)生的一切門票、購(gòu)物、飲食均與旅游公司無關(guān)(如游客要求旅游公司負(fù)責(zé)的話則在合同和價(jià)格上體現(xiàn))，賦予游客最大限度的自由權(quán)限，自行決定游覽時(shí)間、順序。
3、 游客在旅游目的地發(fā)生的關(guān)于旅游方面的一切交通需求，由旅游公司市場(chǎng)部負(fù)責(zé)解決。旅游公司會(huì)派出專車負(fù)責(zé)游客在各旅游景點(diǎn)、商業(yè)中心、住宿賓館間的接送。游客在旅游目的地旅游，無論任何時(shí)間，任何地點(diǎn)，只需一個(gè)電話或短信，旅游公司既會(huì)派車前去接送。再或者可以根據(jù)提前的約定，讓旅游公司車輛提前抵達(dá)預(yù)定地點(diǎn)等待。為了方便游客聯(lián)系旅行公司，公司和旅游目的地的移動(dòng)公司或聯(lián)通公司聯(lián)系，為每名游客配贈(zèng)5元的當(dāng)?shù)厥謾C(jī)話費(fèi)，如有不足可在當(dāng)?shù)貭I(yíng)業(yè)廳交費(fèi)，旅游結(jié)束后該手機(jī)號(hào)注銷。
4、 雖然目前社會(huì)信息化、透明化程度提高，但是關(guān)于旅游細(xì)節(jié)的問題，旅客掌握信息肯定不如具有專業(yè)知識(shí)的旅游公司豐富。所以，公司在出團(tuán)前會(huì)給旅客詳細(xì)而豐富的旅游目的地信息和資料，(包括：地圖、旅游景點(diǎn)介紹、小吃索引、購(gòu)物指導(dǎo)、主要公交線路、急救電話、重要市政設(shè)施地點(diǎn)等等)。游客在旅游過程中有任何的疑問都可以聯(lián)系當(dāng)?shù)氐墓痉植渴袌?chǎng)部求助或投訴。
5、 需要注意的是，由旅游公司直接參與并強(qiáng)制服務(wù)的僅為旅游目的地與組織地之間的交通運(yùn)輸和旅游目的地的住宿。其他所有旅游服務(wù)均由游客自主選擇是否接受。
3.2.成本核算
以自助游的形式，去西安旅游為例。
太原到西安的高速公路里程為800余公里，走大運(yùn)高速，從禹門口或風(fēng)陵渡進(jìn)入陜西。上西潼高速公路即可直達(dá)西安。
在旅游交通工具的選擇上，公司選擇汽車作為此條線路的交通工具。據(jù)調(diào)查，能從太原到西安的鐵路運(yùn)輸僅有2535/6、1485/6兩趟列車，兩列火車均為綠皮車廂，車內(nèi)環(huán)境一般，常年乘坐的旅客人數(shù)較多，車票一直緊張，舒適性差，而1485/6是從包頭到成都的過路車，另外，該車的到站時(shí)間也不理想，均為夜間。兩趟列車行駛時(shí)間均長(zhǎng)達(dá)12個(gè)小時(shí)。
飛機(jī)因其價(jià)格較高，成本無法接受，所以被排除。
公司選擇以福特全順17座車(低頂短軸型)，作為此條線路的用車。如下圖：
該種車輛每百公里耗油9升，油箱容積為87升，以去西安計(jì)算大概的油耗為75升左右，加上夏天車內(nèi)空調(diào)打開，冬天車內(nèi)暖氣打開，基本上正好消耗掉一箱油。
該種車輛使用0#柴油，由于近一、兩年來國(guó)內(nèi)國(guó)際油價(jià)都不穩(wěn)定，起伏較大，在核算成本的油價(jià)方面采用估算的方法。2007年年底，同一時(shí)期，北京的0#柴油價(jià)格為5.4元每升左右，而湖北、寧夏等地的0#柴油價(jià)格為3.6元每升。公司采取4.5元為估算值，依據(jù)“成本最大估算”的原則將每次出團(tuán)的油耗訂為三箱，既261升0#柴油。
太原到西安，無論從禹門口或是從風(fēng)陵渡進(jìn)入陜西，高速公路只會(huì)遇見兩個(gè)收費(fèi)站。來回相當(dāng)于途經(jīng)四個(gè)收費(fèi)站。福特全順17座車(低頂短軸型)屬于二型車，收費(fèi)站收費(fèi)xx元。
如果公司有自己的車隊(duì)，則可省去此項(xiàng)，如果尚無建立，則要考慮包車費(fèi)用，包括來回的車費(fèi)和車隊(duì)司機(jī)在西安當(dāng)?shù)氐目哲囐M(fèi)用。此項(xiàng)沒有標(biāo)準(zhǔn)可尋，各車隊(duì)都有自己的價(jià)格，公司以和自己簽定合同的太原市千山汽車旅游公司為例，不含過路費(fèi)、停車費(fèi)、油錢，4天協(xié)議價(jià)格2000元。
西安的旅游資源豐富，相應(yīng)的賓館也很多，而且各級(jí)別價(jià)格都有，差別也很大。公司在西安市很多旅店都有協(xié)議，以鴻都賓館為例。鴻都賓館位于西安市城墻內(nèi)，東一路路口。交通便利，與各個(gè)景點(diǎn)之間的距離較為合適。公司依照游客人數(shù)和個(gè)人意愿提供預(yù)定房間服務(wù)。取平均價(jià)格70元/日(旅游公司內(nèi)部?jī)r(jià)，門市價(jià)為110元/日)，共訂房間9間(司機(jī)單獨(dú)一間)時(shí)間4天。
由于此旅游方案是自助游，車輛不會(huì)在某一個(gè)景點(diǎn)門口長(zhǎng)時(shí)間的等待，大多是由電話聯(lián)系，即來即走。所以沒有停車費(fèi)用。
結(jié)合上述：
平均分?jǐn)偟?6或15名乘客身上,每人成本為384.6元或390.3元(有公司隨車人員一名)。
上述數(shù)據(jù)以成本為“最大化成本”，因?yàn)檐囕v在西安市內(nèi)5天不可能跑下800余公里，所以，即使是其他方面的費(fèi)用略有調(diào)整，也對(duì)整體成本夠成不了太大影響。
在此成本的基礎(chǔ)上，游客自行選擇旅游景點(diǎn)，西安市除兵馬俑博物管門票價(jià)格為90元外，其余各景點(diǎn)門票價(jià)格以40---60元居多，最便宜的著名景點(diǎn)覺化寺門票不足20元。如果加上學(xué)生證，軍官證，記者證等其他有效證件，票價(jià)會(huì)更低。
所以游客除了享受到了細(xì)致周到的服務(wù)，更加廣闊的自主旅游范圍，還會(huì)發(fā)現(xiàn)價(jià)格其實(shí)和傳統(tǒng)旅游方式差別不大，即使略有出入，您也會(huì)覺的物有所值。
3.3.對(duì)比
公司在成立之初就對(duì)太原市各大旅游公司的旅游價(jià)格進(jìn)行過調(diào)查，為了提高可比性，依舊以去西安旅游為事例：
太原市目前去西安旅游的價(jià)格大體在800元左右，有900元的，也有700元左右的，但總體來說旅游路線和規(guī)劃大致相同，是由于提供的服務(wù)質(zhì)量不同而引發(fā)的價(jià)格差異。
1、 旅游時(shí)間都為5天左右，但目前的旅游公司幾乎都是以火車來作為交通工具的，這樣，一來一去，正好浪費(fèi)掉了24個(gè)小時(shí)，而我公司的僅僅為16個(gè)小時(shí)，并且我們的發(fā)車時(shí)間都由旅客自己訂，可以夜間發(fā)車，8小時(shí)后天亮即到西安。
2、 目前太原市乃至周邊地區(qū)的西安旅游其中包括華山旅游，先坐火車抵達(dá)華山，游覽后再坐大巴奔赴西安。值得令人注意的是，此趟列車到站時(shí)間極不合適，而且大多旅行社所報(bào)的旅游費(fèi)用中并不包含70元的索道費(fèi)用，有些旅行社甚至不包含110元的進(jìn)山費(fèi)用。加之游覽時(shí)間只是匆匆而過，只有2—3個(gè)小時(shí)，這對(duì)游覽著名的西岳來講是根本不夠的。
公司的西安自助游中不包含華山，只是西安市內(nèi)以及周遍的縣，例如臨潼。如果您實(shí)在有興趣游覽華山，我們歡迎您報(bào)名“一起拼吧”——華山自助游。
傳統(tǒng)旅行方式對(duì)游客的限制性強(qiáng)，游覽時(shí)間，線路，地點(diǎn)全部受到限制，即使考慮到游客的意見，也表現(xiàn)的不充足，例如：如果旅客因?yàn)槟承┰蛲蝗徊辉敢庥斡[某些景點(diǎn)，旅行社也僅僅是減少該景點(diǎn)游覽時(shí)間而已，那對(duì)于那些想游覽該景點(diǎn)的游客來說，又顯的頗不合適，所以，傳統(tǒng)游覽方式靈活性太差。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)的最終目的就是獲得利潤(rùn)，盈利的前提就是賣出商品或服務(wù)，而營(yíng)銷所要完成的正是這一任務(wù)。
4.1.廣告營(yíng)銷
廣告口號(hào)：“暸望塔，發(fā)現(xiàn)的最前沿?！?
公司旅游計(jì)劃書篇十二
一、公司摘要
*國(guó)際旅行社
總經(jīng)理：
財(cái)務(wù)主管：
營(yíng)銷部經(jīng)理：
公關(guān)部經(jīng)理：
人力資源部經(jīng)理：
主營(yíng)產(chǎn)業(yè)：旅行社
主營(yíng)產(chǎn)品和服務(wù)：以“綠葉不忘跟的恩情”為主題口號(hào)，開展“尋根-探親-紅色圣地-民俗風(fēng)情-展望新重慶”等一系列主題旅游活動(dòng)。并承辦國(guó)際國(guó)內(nèi)外旅游項(xiàng)目，代辦機(jī)票，船票，火車票，代辦護(hù)照，代訂課房餐飲等服務(wù)。
競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：1、本土優(yōu)勢(shì)2、差異性營(yíng)銷戰(zhàn)略
成立時(shí)間：xx年10月1日
地點(diǎn)：xxx北京北路15號(hào)
聯(lián)系人：陳經(jīng)理
聯(lián)系電話：
公司宗旨：一切為了旅客，為了一切旅客，為了旅客一切。
公司目標(biāo)：爭(zhēng)取第一年接待旅客達(dá)5000人，促進(jìn)兩地之間的交流與發(fā)展。
二、競(jìng)爭(zhēng)情況及市場(chǎng)營(yíng)銷
我們做了非常細(xì)致深刻的市場(chǎng)調(diào)研，目前烏魯木齊旅游市場(chǎng)大概有150個(gè)左右的旅行社，基本已經(jīng)處于飽和狀態(tài)。許多旅行社效益下降，面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，很多旅行社只是一味的打價(jià)格戰(zhàn)。我們作為新進(jìn)入市場(chǎng)的旅行社，要打倒對(duì)手，應(yīng)該在營(yíng)銷策略，理念，戰(zhàn)略方面獨(dú)樹一幟，別出心裁。
比較新老旅行社的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)：
那些老旅行社的優(yōu)勢(shì)在于，先進(jìn)入市場(chǎng)，對(duì)與旅行社業(yè)務(wù)相關(guān)的各個(gè)環(huán)節(jié)各個(gè)部門比較熟悉。他們大多采取無差異營(yíng)銷戰(zhàn)略，這樣做的好處在于節(jié)約了成本。因?yàn)闊o差異的廣告宣傳可節(jié)約促銷費(fèi)用。不進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，也減少了市場(chǎng)調(diào)研，產(chǎn)品研制與開發(fā)，以及制定多種市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略，戰(zhàn)術(shù)方案帶來的諸多開支。
但也該看到，旅客的需求和偏好具有極復(fù)雜的層次，某個(gè)產(chǎn)品受市場(chǎng)普遍歡迎是很少的。即便能一時(shí)的贏得某個(gè)市場(chǎng)，但競(jìng)爭(zhēng)者之間如此仿照，就會(huì)造成市場(chǎng)上某個(gè)部分競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，其他市場(chǎng)部門需求卻未能滿足的后果。
而我們的優(yōu)勢(shì)在于，我社的總部設(shè)在重慶，這里是新疆烏魯木齊分社，我們針對(duì)新疆市場(chǎng)開發(fā)的旅游產(chǎn)品，由于本土的優(yōu)勢(shì)，會(huì)在價(jià)格上具有無可比擬的優(yōu)越性，一般競(jìng)爭(zhēng)者很難與我們競(jìng)爭(zhēng)。
再者，根據(jù)烏魯木齊旅游市場(chǎng)的現(xiàn)狀，我們采取差異化的營(yíng)銷戰(zhàn)略，正好滿足那部分沒有被滿足意愿的旅客群體。我們這次開發(fā)的產(chǎn)品，采取主題營(yíng)銷的理念，是以“綠葉不忘跟的恩情”為主題口號(hào)，開展的“尋根-探親-紅色圣地-民俗風(fēng)情-展望新重慶”等一系列主題旅游項(xiàng)目。
根據(jù)我們調(diào)查，新疆的外來人口中，來自重慶，四川的占了很大部分。很多人一別家鄉(xiāng)幾十年，對(duì)故土懷有深深的眷念。他們?cè)谛陆布伊I(yè)，穩(wěn)定下來后，都希望有機(jī)會(huì)攜家?guī)ё樱鼗毓释磷咭辉?。我們緊抓這一目標(biāo)群體，認(rèn)為具有很大的市場(chǎng)潛力。
根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研分析結(jié)果，我們還在營(yíng)銷方面做了以下策略：
1、注重整體旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和產(chǎn)品的創(chuàng)新設(shè)計(jì)。創(chuàng)新是旅行社發(fā)展的靈魂。
2、市場(chǎng)定價(jià)要充分考慮到成本，市場(chǎng)，營(yíng)銷目標(biāo)，政策，產(chǎn)品品質(zhì)等因素，在定價(jià)策略上采取滿意定價(jià)法，既保證獲得一定的初期利潤(rùn)，又能被廣大旅客接受。另外在心理定價(jià)策略上，可采取吉祥數(shù)定價(jià)策略，根據(jù)人們對(duì)數(shù)字的的迷信和禁忌采取策略。
3、促銷。將有關(guān)旅行社及其產(chǎn)品的信息，通過各種宣傳，吸引，和說服的方式，傳遞給目標(biāo)消費(fèi)者，促使他們了解并信賴我們的產(chǎn)品和服務(wù)，引導(dǎo)他們購(gòu)買，達(dá)到擴(kuò)大銷售的目的。我們可以制作一些非常精美的旅游宣傳小冊(cè)子，或請(qǐng)專業(yè)工作人員設(shè)計(jì)全面周到具體的網(wǎng)頁(yè)，以方便旅客了解最新消息。
總之，旅行社之間的競(jìng)爭(zhēng)是相當(dāng)激烈的，要想在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，就必須要有優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和服務(wù)。由于科技的進(jìn)步，以硬件為手段的競(jìng)爭(zhēng)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中收效不大，且容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手效仿。因此我們認(rèn)為旅行社之間的競(jìng)爭(zhēng)主要是以服務(wù)為基礎(chǔ)的軟性競(jìng)爭(zhēng)。我社將本著一切為了旅客，為了旅客一切，為了一切旅客的宗旨，真誠(chéng)的為旅客服務(wù)。
三、旅行計(jì)劃
日程安排城市交通工具觀光內(nèi)容住宿
第一天烏魯木齊—重慶飛機(jī)北溫泉，重慶人民大禮堂重慶賓館
第四天重慶—奉節(jié)豪華客輪酆都鬼城，石寶寨，張飛廟，白帝城奉節(jié)賓館
第五天奉節(jié)—武漢豪華客輪長(zhǎng)江三峽(瞿塘峽，西嶺峽，巫峽)懸棺，神女峰湖賓花園大廈
第六天武漢—烏魯木齊軟臥賞沿途風(fēng)光火車
四、公關(guān)部計(jì)劃書
我部機(jī)構(gòu)功能主要有：擬訂旅行社公關(guān)計(jì)劃，指導(dǎo)本部門工作，協(xié)調(diào)部門與旅行社與外部有關(guān)組織關(guān)系，定期向總經(jīng)理匯報(bào)工作，提供各種信息咨詢。
我部計(jì)劃共分六個(gè)部分：
(一）公關(guān)工作人員素質(zhì)要求：
職業(yè)道德：真誠(chéng)，可信，樂于助人，無私，勤奮努力
公共意識(shí)：具有情感意識(shí)，創(chuàng)新意識(shí)，形象良好，公眾人士形象
心理素質(zhì)：樂觀，自信，堅(jiān)強(qiáng)，開放兼容
溝通能力：積良好的口頭，書面，形體能力于一體
處事態(tài)度：堅(jiān)持創(chuàng)造快樂和諧的工作，處變不驚，臨危不亂
公關(guān)主體個(gè)人化：培養(yǎng)我旅行社的金鑰匙人物
旅行社形象主要體現(xiàn)在顧客心中，優(yōu)秀接觸的服務(wù)工作人員可以為旅行社帶來好的名聲，現(xiàn)在個(gè)企業(yè)都培養(yǎng)各自的緊鑰匙任務(wù)作為企業(yè)形象代表。
(二)公關(guān)客體：
1.與各宣傳媒體和地邊旅行社協(xié)調(diào)發(fā)展，前者加強(qiáng)宣傳，后者共同進(jìn)步
2.新疆旅行社眾多，但主營(yíng)“新--重”游的.占少數(shù)，因此，在這條線路上我們有足夠的空間做得更好.
3.支持政府部門的工作，正常納稅，不違紀(jì)違法，爭(zhēng)取各種優(yōu)惠政策。
4.與酒店，交通，景點(diǎn)，景區(qū)消費(fèi)場(chǎng)所協(xié)調(diào)發(fā)展。
(三)公關(guān)手段：
1.信息宣傳：大眾傳播媒體，樹立企業(yè)形象，與記者建立良好的關(guān)系，宣傳與我旅行社有利資料。
2.收集信息：輿論監(jiān)督，民意測(cè)驗(yàn)，在我旅行社進(jìn)行的民意測(cè)驗(yàn)調(diào)查中。72%的人愿意到重慶去游玩，這證明了我們研制開發(fā)的路線是可行的。
3.聯(lián)絡(luò)情感：通過贈(zèng)送紀(jì)念品等方式，加強(qiáng)我們與顧客間的聯(lián)系，爭(zhēng)取回頭客和贏取潛在客人的好感。
4.優(yōu)化服務(wù)：網(wǎng)上購(gòu)票，咨詢;電話咨詢;各種宣傳單，方便旅客了解我旅行社。
5.服務(wù)社會(huì)：參加公共活動(dòng)，資助社會(huì)福利，提高社會(huì)知名度。
(四)收集八方信息：
1.我社形象：知名度，美溢度，支持率
2.產(chǎn)品信息：主營(yíng)“新-重”“尋根探親-紅色圣地-民俗風(fēng)情-展望新重慶”
3.公眾信息：
文化程度：高中以下，13%;大專，30%;本科以上，40%
性別：男，42%;女，58%
4.公眾需要：團(tuán)體游，個(gè)人出行，家庭出游，全包價(jià)，辦包價(jià);對(duì)吃，住，行，風(fēng)俗習(xí)慣的不同需求。
(五)內(nèi)部信息：
1.內(nèi)部指導(dǎo)我社正常運(yùn)行的信息獲取途徑有：網(wǎng)絡(luò);報(bào)表，營(yíng)業(yè)統(tǒng)計(jì)，財(cái)務(wù)分析;工作報(bào)告;內(nèi)部行文指示;工作筆記;內(nèi)部刊物;通信工具。
3.堅(jiān)持有效，適用，適時(shí)，真實(shí)，適量，新鮮，及時(shí)的信息原則。
(六)年度計(jì)劃：
我社屬烏魯木齊重慶分社，成立時(shí)間xx-10-1。下年我公關(guān)部計(jì)劃有下：
1.統(tǒng)計(jì)新疆現(xiàn)有旅行社開往重慶游的路線。
2.推廣我社特色路線，(有條件的做一次“新-重”記者游)。
五、統(tǒng)計(jì)部門工作人員分配，增加總做工作人員，擴(kuò)大部門建設(shè)。
(七)部門管理：
1.工作人員管理：工作人員有三(洪xx張xx王xx)
2.經(jīng)費(fèi)管理：20萬(wàn)元合理利用
3.信息管理：收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息，擴(kuò)充實(shí)力。
4.與上游企業(yè)聯(lián)系：和酒店，航空公司，交通部門，景區(qū)，購(gòu)物部門等，建立長(zhǎng)期的友好合作關(guān)系。
六、財(cái)務(wù)部門分析計(jì)劃：
1、籌集資本本社總資本300萬(wàn)元，是通過集資實(shí)現(xiàn)的：
現(xiàn)任總經(jīng)理田科出資80萬(wàn)元,其余7人每人出資30萬(wàn)元。本社主要分4個(gè)部門:財(cái)務(wù)部、營(yíng)銷部、公關(guān)部、人力資源部。由于旅行社剛成立，所以對(duì)于各社的資本需要量只能是初步的預(yù)測(cè)。
在預(yù)測(cè)之后，對(duì)各社資本的分配是：營(yíng)銷部由于要新產(chǎn)品開發(fā)、市場(chǎng)調(diào)研發(fā)及宣傳和做企劃方案安排了36萬(wàn)元的資金，公關(guān)部與上游企業(yè)和地接社聯(lián)系安排了20萬(wàn)元，人力資源部15萬(wàn)元，另外還有20萬(wàn)元用于購(gòu)車，再就是房屋的一年租金一次交清2萬(wàn)元和各種資料以及設(shè)備等的采集共用了30萬(wàn)元。余下的77萬(wàn)元留存財(cái)務(wù)部作后備資金發(fā)及發(fā)工資之用，此外，還有100萬(wàn)元上交莊旅游局作國(guó)際旅行社的保證金。至于預(yù)算方面，初步是：到年末達(dá)到凈收入180萬(wàn)元。
2、資本運(yùn)用。這就需要各部門合理運(yùn)用所規(guī)劃的資金做好份內(nèi)的工作。營(yíng)銷部：新產(chǎn)品開發(fā)、市場(chǎng)調(diào)研及廣告宣傳和做企劃方案;公關(guān)部：與上游企業(yè)和地接社聯(lián)系;人力資源部：招聘和培訓(xùn)新員工;就財(cái)務(wù)部而言就是對(duì)社內(nèi)部的資料、設(shè)備、雜物等進(jìn)行配置，以及到月末年末分發(fā)工資、獎(jiǎng)金，對(duì)于工資的安排是：總經(jīng)理1800元每月，各部門經(jīng)理1500元每月，業(yè)務(wù)員1200元每月。獎(jiǎng)金是成本節(jié)約獎(jiǎng)和銷售冠軍獎(jiǎng)均為xx元。
3、股利分配這主要是財(cái)務(wù)部要協(xié)助董事會(huì)處理好股利分配問題。我們現(xiàn)在的初步計(jì)劃是到年終除總經(jīng)理得到年總利潤(rùn)的10%的紅利外，余下7人每人5%，剩下的利潤(rùn)就留作上交稅金、購(gòu)買設(shè)備資金和公積金。
4、保管對(duì)旅行社貨幣的收支以及其他財(cái)務(wù)方面的交易活動(dòng)進(jìn)行管理：每次銷售產(chǎn)品后的收入上交財(cái)務(wù)部，企業(yè)運(yùn)行過程中的費(fèi)用均需開示發(fā)票到財(cái)務(wù)部報(bào)賬。對(duì)旅行社來說，團(tuán)隊(duì)的收入有兩種情況。一是：現(xiàn)收;二是：應(yīng)收賬款。對(duì)于這兩者，應(yīng)收款是管理的重點(diǎn)，即收現(xiàn)率應(yīng)是一個(gè)重要的指標(biāo)。但應(yīng)收賬款不僅會(huì)占用公司的資金，而且，也會(huì)產(chǎn)生壞賬的風(fēng)險(xiǎn)。這就需要公司制定相應(yīng)的信用制度，來規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，應(yīng)根據(jù)旅行社的行業(yè)特點(diǎn)，掛賬就應(yīng)嚴(yán)格審查掛賬的依據(jù)，防止業(yè)務(wù)員的暗箱操作。當(dāng)然，采取一定信用策略，也是企業(yè)參與競(jìng)爭(zhēng)的必要手段。同時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格遵守收支兩條線的原則，禁止業(yè)務(wù)員不通過財(cái)務(wù)部門直接從收入中支取成本。
5、信用和收款財(cái)務(wù)部要制定信用政策，催收旅行社的應(yīng)收賬款。與各地接社和上游企業(yè)結(jié)清帳。
6、保險(xiǎn)這一點(diǎn)對(duì)旅行社很重要。把旅行社財(cái)產(chǎn)、工作人員以及組團(tuán)后旅客的人身財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，如此把旅行社經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中和風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移到了保險(xiǎn)公司，保證了經(jīng)營(yíng)活動(dòng)可以更加大膽地進(jìn)行。
7、團(tuán)隊(duì)核算本社在團(tuán)隊(duì)核算中都已采用了單團(tuán)核算體系，來進(jìn)行旅游團(tuán)隊(duì)的基本財(cái)務(wù)核算。所謂單團(tuán)核算就是將每個(gè)團(tuán)做為核算對(duì)象，進(jìn)行獨(dú)立的財(cái)務(wù)記錄和分析。這樣處理的好處就是通過縮小核算單位，將每個(gè)團(tuán)的盈虧責(zé)任落實(shí)到具體的業(yè)務(wù)員身上，并能掌握每個(gè)團(tuán)的具體情況。
8、最后，對(duì)于節(jié)省資本方面，我們考慮：降低交通費(fèi)，通過利用業(yè)務(wù)量來與航空公司談判;而地接費(fèi)可通過招標(biāo)等手段來減低成本?，F(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，主要就是采取低成本策略和產(chǎn)品奇異性策略。而旅行社作為進(jìn)入門檻低競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)，成本支出的控制則尤為重要?，F(xiàn)在，公司對(duì)成本的控制只是用毛利率來加以限制，其實(shí)可以引入標(biāo)準(zhǔn)成本來加強(qiáng)控制。
如：對(duì)常規(guī)路線可讓業(yè)務(wù)部門和財(cái)務(wù)部門共同制定出淡、旺季團(tuán)隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)成本和標(biāo)準(zhǔn)報(bào)價(jià)，即通過團(tuán)隊(duì)的實(shí)際成本和標(biāo)準(zhǔn)成本的對(duì)比，來找出其中的差異，并督促業(yè)務(wù)部門向標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)努力。這樣財(cái)務(wù)也可以根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)來判斷成本支出的合理性。
當(dāng)然，在采用毛利率和標(biāo)準(zhǔn)成本控制下，也應(yīng)同時(shí)制定相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制。如：可設(shè)立成本節(jié)約獎(jiǎng)、銷售冠軍獎(jiǎng)等，來調(diào)動(dòng)員工的積極性。而獎(jiǎng)金的支出應(yīng)從管理費(fèi)列支。對(duì)于非常規(guī)團(tuán)隊(duì)在制定線路時(shí)，也應(yīng)測(cè)算出相應(yīng)的成本來。實(shí)際上，這種個(gè)性化旅游在未來的旅游市場(chǎng)一定會(huì)占有相當(dāng)?shù)谋壤?/p>
公司旅游計(jì)劃書篇十三
課程名稱:《會(huì)展與節(jié)事策劃》結(jié)課報(bào)告
報(bào)告題目:索尼中國(guó)有限公司
“18周年慶·尋根之旅”獎(jiǎng)勵(lì)旅游策劃書
索尼中國(guó)有限公司
“18周年慶·尋根之旅”獎(jiǎng)勵(lì)旅游策劃書
一、獎(jiǎng)勵(lì)旅游實(shí)質(zhì)目的分析
獎(jiǎng)勵(lì)旅游是獎(jiǎng)勵(lì)企業(yè)在銷售和工作中有突出成就的企業(yè)員工，員工視其為一種榮譽(yù)和交流的機(jī)會(huì)，因此爭(zhēng)取努力工作，增加銷量成為他們的努力方向。從此意義上說，獎(jiǎng)勵(lì)旅游可成為激勵(lì)員，協(xié)助企業(yè)達(dá)到業(yè)績(jī)，提高市場(chǎng)占有率的動(dòng)因。另一方面，許多大企業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)旅游作為培訓(xùn)和教育其員工的機(jī)會(huì)，幫助他們探究達(dá)到業(yè)績(jī)的途徑，相互交流經(jīng)驗(yàn)，不僅提高了員工的工作熱情和工作能力，對(duì)企業(yè)的發(fā)展無疑起著推動(dòng)作用。
索尼，一直在不斷自我改進(jìn)中，在“實(shí)業(yè)人的使命”的企業(yè)理念的指導(dǎo)下，索尼立志成為一家真正優(yōu)秀的公司，一家在全世界范圍內(nèi)廣受信任和尊重的公司。擁有索尼的產(chǎn)品，保證用戶能更簡(jiǎn)單更安全地享受到更便捷、更快樂的生活。此外，用戶通過選擇索尼，也支持著公司在環(huán)境保護(hù)方面所作的努力。日復(fù)一日，索尼不斷追求創(chuàng)新，努力讓明天更加美好。
公司上下齊心一致，不分你我，為公司出謀劃策，為企業(yè)努力工作，才換來現(xiàn)在的`美好局面。對(duì)這些優(yōu)秀員工以及特殊人才的肯定與獎(jiǎng)勵(lì)，有著積極的意義。精心設(shè)計(jì)的“非比尋?！钡穆糜位顒?dòng)，用旅游這一形式作為對(duì)這些員工的獎(jiǎng)勵(lì)，會(huì)進(jìn)一步調(diào)動(dòng)員工的積極性，培養(yǎng)員工團(tuán)結(jié)互助，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，讓他們了解公司的人性化管理，鼓勵(lì)他們?yōu)槠髽I(yè)的發(fā)展繼續(xù)奮斗及對(duì)他們所取得的業(yè)績(jī)的獎(jiǎng)勵(lì)。
二、企業(yè)特性與背景分析
—索尼在華積極開展csr活動(dòng)
企業(yè)介紹
索尼(中國(guó))有限公司由索尼公司于1996年10月在北京設(shè)立，旨在統(tǒng)一管理和協(xié)調(diào)sony在中國(guó)國(guó)內(nèi)的業(yè)務(wù)活動(dòng)的全資子公司。作為在中國(guó)的地區(qū)總部，它在中國(guó)國(guó)內(nèi)從事電子信息行業(yè)的投資，產(chǎn)品市場(chǎng)推廣，顧客售后服務(wù)聯(lián)絡(luò)，并針對(duì)sony在中國(guó)的各所屬企業(yè)進(jìn)行宏觀管理及廣泛的業(yè)務(wù)支持，推動(dòng)sony在中國(guó)市場(chǎng)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展。
索尼csr方針
索尼對(duì)社會(huì)應(yīng)盡的核心責(zé)任即是通過創(chuàng)新和完善的商業(yè)運(yùn)作提升企業(yè)價(jià)值。索尼認(rèn)識(shí)到其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)會(huì)直接或間接地對(duì)其業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)所處的社會(huì)產(chǎn)生影響。因此，完善的商業(yè)運(yùn)作要求在經(jīng)營(yíng)決策時(shí)充分考慮利益相關(guān)方(stakeholders)即股東、客戶、員工、供應(yīng)商、商業(yè)伙伴、當(dāng)?shù)厣鐣?huì)及其他相關(guān)組織的關(guān)注焦點(diǎn)。索尼將努力在遵守上述內(nèi)容的基礎(chǔ)上發(fā)展索尼的業(yè)務(wù)。
索尼將csr活動(dòng)分為三個(gè)部分：管理體制(企業(yè)統(tǒng)轄體制、compliance體制、供應(yīng)鏈管理)、索尼與公民(股東、客戶、員工、社會(huì))、索尼與環(huán)境三部分。
以下介紹索尼(中國(guó))有限公司的csr部分相關(guān)活動(dòng)：
(一)管理體制
一、強(qiáng)化compliance體制：
貫徹執(zhí)行《索尼集團(tuán)行為規(guī)范準(zhǔn)則》《索尼集團(tuán)保密政策》與內(nèi)部舉報(bào)制度，誠(chéng)實(shí)道德地開展業(yè)務(wù)活動(dòng)。
二、加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理：
實(shí)行“綠色伙伴環(huán)境質(zhì)量認(rèn)證制度”，向供應(yīng)商公開《索尼供應(yīng)商行為規(guī)范準(zhǔn)則》，要求其嚴(yán)格執(zhí)行。
(二)索尼與公民
一、customersatisfaction活動(dòng)：
案例：
舉辦“sony與您同行”用戶座談會(huì)，走遍全國(guó)近40個(gè)城市，與4000多名用戶進(jìn)行了面對(duì)面的交流；2001年成立上海索尼互動(dòng)中心，開展“安心、便利”主題活動(dòng)，分別于2004年榮獲制造業(yè)最佳crm實(shí)踐獎(jiǎng)、2005年在ccmaward中國(guó)客戶關(guān)懷標(biāo)竿企業(yè)評(píng)選中摘得“中國(guó)客戶關(guān)懷大獎(jiǎng)”。
二、索尼與員工
在致力于尊重人權(quán)、就業(yè)機(jī)會(huì)均等的同時(shí)，推進(jìn)員工多樣性，尊重女性和注重女性員工的職業(yè)發(fā)展；以“全球本土化(全球化理念，本土化運(yùn)營(yíng))”為基本理念，注重本地領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)，自2000年開始，設(shè)立了以mba課程為基礎(chǔ)的“索尼ceibs※1管理開發(fā)課程”。重視每一個(gè)員工的職業(yè)發(fā)展和潛力開發(fā)，除新員工的入職培訓(xùn)外，也為在職員工設(shè)計(jì)提供適時(shí)合理的各種在職培訓(xùn)；實(shí)施彈性工作制；實(shí)施職位等級(jí)制,根據(jù)員工的實(shí)力支付相應(yīng)的薪酬;表彰為索尼做出貢獻(xiàn)的員工。
三、社會(huì)公益活動(dòng)：
索尼(中國(guó))有限公司秉承“以技術(shù)貢獻(xiàn)社會(huì)，做優(yōu)秀企業(yè)公民”和“植根中國(guó)，長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展”的企業(yè)發(fā)展理念，在教育、文化藝術(shù)等諸多領(lǐng)域積極開展在華的社會(huì)公益活動(dòng)：如索尼獎(jiǎng)學(xué)金、索尼杯全國(guó)大學(xué)生電子設(shè)計(jì)競(jìng)賽、索尼愛心助學(xué)工程、索尼海外學(xué)生交流計(jì)劃、索尼探夢(mèng)科技館、贊助北京國(guó)際音樂節(jié)、“sony之夜反盜版演唱會(huì)”、北京高校sony支持正版“活動(dòng)月”、索尼世界遺產(chǎn)2005特別關(guān)注——聚焦澳門等。2005年索尼(中國(guó))有限公司在中國(guó)的年度捐贈(zèng)額為5200萬(wàn)人民幣，2006年4月榮獲2006年中國(guó)十大慈善跨國(guó)企業(yè)排行榜榜首。
案例：
索尼杯全國(guó)大學(xué)生電子設(shè)計(jì)競(jìng)賽
1994年以來，索尼(中國(guó))與教育部和信息產(chǎn)業(yè)部連續(xù)十一年共同主辦了“索尼杯全國(guó)大學(xué)生電子設(shè)計(jì)競(jìng)賽”。到2005年止，活動(dòng)預(yù)算達(dá)1000萬(wàn)元以上，參賽學(xué)生約達(dá)35000人。競(jìng)賽為培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力、創(chuàng)新意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神、推動(dòng)素質(zhì)教育的改革和高校教學(xué)建設(shè)提供了一個(gè)良好的平臺(tái)，更為信息產(chǎn)業(yè)界搭建了一個(gè)寶貴的人力資源和在校大學(xué)生擇業(yè)的橋梁。
索尼愛心助學(xué)工程
索尼(中國(guó))自2003年開始啟動(dòng)“索尼愛心助學(xué)工程”——黑板工程，為貧困地區(qū)的小學(xué)捐贈(zèng)黑板和課桌椅。截至2005年，索尼(中國(guó))已在16個(gè)省60所學(xué)校開展了捐贈(zèng)活動(dòng)。
捐贈(zèng)活動(dòng)結(jié)束之后，索尼(中國(guó))還組織員工回訪學(xué)校，與孩子們交流。捐助金額累計(jì)220萬(wàn)元人民幣。
索尼海外學(xué)生交流計(jì)劃
2006年7月，索尼(中國(guó))正式啟動(dòng)一項(xiàng)以環(huán)保交流為主題的公益項(xiàng)目——索尼海外學(xué)生交流計(jì)劃(sspa(china))。來自京滬兩地的20名優(yōu)秀高中生參加了這次為期10天的環(huán)保之旅。
sspa活動(dòng)期間，學(xué)生們參觀訪問了索尼博物館、環(huán)保展示館，以及索尼出資興建的家電回收利用工廠；與索尼總部員工的交流會(huì)，在索尼員工家庭中兩天的日本家庭生活體驗(yàn)，增進(jìn)了學(xué)生對(duì)日本文化的了解。學(xué)生們還和日本高中生一起動(dòng)手建造30年后的理想環(huán)保城市模型。
(三)索尼與環(huán)境
遵循“保護(hù)環(huán)境、節(jié)約資源、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展”的企業(yè)宗旨，索尼在業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)中積極履行企業(yè)在環(huán)保方面的社會(huì)使命。目前，索尼(中國(guó))有限公司總部及在華運(yùn)營(yíng)的投資工廠都已通過了iso14001環(huán)境管理體系國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，嚴(yán)格執(zhí)行《索尼集團(tuán)環(huán)境展望》與《綠色管理2010》，實(shí)行嚴(yán)格的產(chǎn)品化學(xué)物質(zhì)管理和oem綠色伙伴環(huán)境質(zhì)量認(rèn)證制度，積極開展防止全球變暖措施，努力推動(dòng)資源的有效利用，實(shí)行環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)管理，并在其開展業(yè)務(wù)的眾多地區(qū)進(jìn)行植樹、美化城市環(huán)境等多種多樣的社會(huì)貢獻(xiàn)活動(dòng)。
案例：
上?！凹o(jì)念6.5世界環(huán)境日廣場(chǎng)文化活動(dòng)”、索尼林
上海索廣電子有限公司(ssge)在與供應(yīng)商共同研究之后，積極開展包裝材料循環(huán)利用活動(dòng)。例如取代紙箱,用可循環(huán)利用的塑料箱作為裝運(yùn)零部件的中轉(zhuǎn)箱；紙箱交由供應(yīng)商回收和循環(huán)利用；杜絕重復(fù)包裝和過度包裝等。通過這一系列活動(dòng)，大大降低了包裝廢棄物的數(shù)量。從05年6月實(shí)施該項(xiàng)目到06年3月，共與26家供應(yīng)商達(dá)成了回收循環(huán)利用包裝材料的共識(shí)，包裝廢棄物也削減了將近51.4%，累積削減123噸左右，平均每月削減15噸左右。
三、行程的特殊要求分析
索尼的企業(yè)理念是“對(duì)社會(huì)盡責(zé)”，并以“促進(jìn)世界繁榮和實(shí)現(xiàn)人類幸?！睘槟繕?biāo)，不斷進(jìn)行創(chuàng)新、完善自我。索尼中國(guó)有限公司普通員工，工作時(shí)比較繁忙。員工長(zhǎng)期處于緊張工作狀態(tài)之下，渴望得到放松，而且這當(dāng)中多數(shù)為年青人，鑒于這一點(diǎn)，可推出探險(xiǎn)、鬼屋、溫泉等個(gè)性突出、探險(xiǎn)性強(qiáng)及放松休閑的旅游產(chǎn)品；索尼總部設(shè)在日本東京，東京是亞洲第一大城市，各種旅游設(shè)施應(yīng)有盡有，能夠滿足年輕人獵奇和向往繁華的需求。
同時(shí)，獎(jiǎng)勵(lì)旅游活動(dòng)還要舉行具有日本特色的主題晚會(huì)，或驚喜派對(duì)，讓員工感到驚喜萬(wàn)分，難以忘懷。
四、獎(jiǎng)勵(lì)旅游細(xì)致規(guī)劃
4.1獎(jiǎng)勵(lì)旅游活動(dòng)名稱
獎(jiǎng)勵(lì)旅游活動(dòng)名稱：索尼中國(guó)有限公司“18周年慶·尋根之旅”獎(jiǎng)勵(lì)旅游
4.2獎(jiǎng)勵(lì)旅游主題
獎(jiǎng)勵(lì)旅游主題：同舟共濟(jì)18載，尋根溯源美麗之旅
4.3旅游目的地設(shè)置
旅游目的地：日本·東京
4.4活動(dòng)時(shí)間
活動(dòng)時(shí)間：2014年10月14日——10月18日
4.5負(fù)責(zé)單位
負(fù)責(zé)單位：索尼（中國(guó)）有限公司
4.5參與者
參與者：索尼中國(guó)有限公司優(yōu)秀員工（通過企業(yè)內(nèi)部獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制挑選而來）
人數(shù)預(yù)計(jì)：150名
4.7旅游線路
五、行程具體安排
索尼中國(guó)有限公司“18周年慶·尋根之旅”獎(jiǎng)勵(lì)旅游，將仔細(xì)參考北京各大旅行社日本游線路酌情增減旅游項(xiàng)目。所有行程線路的安排，在時(shí)間和空間上都要確保其體驗(yàn)的優(yōu)化和合理性。
5．1第一天
公司旅游計(jì)劃書篇十四
一. 公司摘要
*國(guó)際旅行社
總經(jīng)理：
財(cái)務(wù)主管：
營(yíng)銷部經(jīng)理：
公關(guān)部經(jīng)理：
人力資源部經(jīng)理：
主營(yíng)產(chǎn)業(yè)：旅行社
主營(yíng)產(chǎn)品和服務(wù)：以“綠葉不忘跟的恩情”為主題口號(hào)，開展“尋根-探親-紅色圣地-民俗風(fēng)情-展望新重慶”等一系列主題旅游活動(dòng)。并承辦國(guó)際國(guó)內(nèi)外旅游項(xiàng)目，代辦機(jī)票，船票，火車票，代辦護(hù)照，代訂課房餐飲等服務(wù)。
競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：1。本土優(yōu)勢(shì) 2 。差異性營(yíng)銷戰(zhàn)略
成立時(shí)間：xx年10 月1日
地點(diǎn)：烏魯木齊北京北路15 號(hào)
聯(lián)系電話：-聯(lián)系人：陳經(jīng)理
公司宗旨：一切為了游客，為了一切游客，為了游客一切。
公司目標(biāo)：爭(zhēng)取第一年接待游客達(dá)5000人，促進(jìn)兩地之間的交流與發(fā)展。
二. 競(jìng)爭(zhēng)情況及市場(chǎng)營(yíng)銷
我們做了非常細(xì)致深刻的市場(chǎng)調(diào)研，目前烏魯木齊旅游市場(chǎng)大概有150 個(gè)左右的旅行社，基本已經(jīng)處于飽和狀態(tài)。許多旅行社效益下降，面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，很多旅行社只是一味的打價(jià)格戰(zhàn)。我們作為新進(jìn)入市場(chǎng)的旅行社，要打-倒對(duì)手，應(yīng)該在營(yíng)銷策略，理念，戰(zhàn)略方面獨(dú)樹一幟，別出心裁。 比較新老旅行社的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)：
那些老旅行社的優(yōu)勢(shì)在于，先進(jìn)入市場(chǎng)，對(duì)與旅行社業(yè)務(wù)相關(guān)的各個(gè)環(huán)節(jié)各個(gè)部門比較熟悉。他們大多采取無差異營(yíng)銷戰(zhàn)略，這樣做的好處在于節(jié)約了成本。因?yàn)闊o差異的廣告宣傳可節(jié)約促銷費(fèi)用。不進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，也減少了市場(chǎng)調(diào)研，產(chǎn)品研制與開發(fā)，以及制定多種市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略，戰(zhàn)術(shù)方案帶來的諸多開支。
但也該看到，游客的需求和偏好具有極復(fù)雜的層次，某個(gè)產(chǎn)品受市場(chǎng)普遍歡迎是很少的。即便能一時(shí)的贏得某個(gè)市場(chǎng)，但競(jìng)爭(zhēng)者之間如此仿照，就會(huì)造成市場(chǎng)上某個(gè)部分競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，其他市場(chǎng)部門需求卻未能滿足的后果。
而我們的優(yōu)勢(shì)在于，我社的總部設(shè)在重慶，這里是新疆烏魯木齊分社，我們針對(duì)新疆市場(chǎng)開發(fā)的旅游產(chǎn)品，由于本土的優(yōu)勢(shì)，會(huì)在價(jià)格上具有無可比擬的優(yōu)越性，一般競(jìng)爭(zhēng)者很難與我們競(jìng)爭(zhēng)。 再者，根據(jù)烏魯木齊旅游市場(chǎng)的現(xiàn)狀，我們采取差異化的營(yíng)銷戰(zhàn)略，正好滿足那部分沒有被滿足意愿的游客群體。我們這次開發(fā)的產(chǎn)品，采取主題營(yíng)銷的理念，是以“綠葉不忘跟的恩情”為主題口號(hào)，開展的“尋根-探親-紅色圣地-民俗風(fēng)情-展望新重慶”等一系列主題旅游項(xiàng)目。
根據(jù)我們調(diào)查，新疆的外來人口中，來自重慶，四川的占了很大部分。很多人一別家鄉(xiāng)幾十年，對(duì)故土懷有深深的眷念。他們?cè)谛陆布伊I(yè)，穩(wěn)定下來后，都希望有機(jī)會(huì)攜家?guī)ё樱鼗毓释磷咭辉?。我們緊抓這一目標(biāo)群體，認(rèn)為具有很大的市場(chǎng)潛力。
根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研分析結(jié)果，我們還在營(yíng)銷方面做了以下策略：
1。注重整體旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和產(chǎn)品的創(chuàng)新設(shè)計(jì)。創(chuàng)新是旅行社發(fā)展的靈魂。
2。市場(chǎng)定價(jià)要充分考慮到成本，市場(chǎng)，營(yíng)銷目標(biāo)，政策，產(chǎn)品品質(zhì)等因素，在定價(jià)策略上采取滿意定價(jià)法，既保證獲得一定的初期利潤(rùn)，又能被廣大游客接受。另外在心理定價(jià)策略上，可采取吉祥數(shù)定價(jià)策略，根據(jù)人們對(duì)數(shù)字的的迷信和禁忌采取策略。
3。促銷。將有關(guān)旅行社及其產(chǎn)品的信息，通過各種宣傳，吸引，和說服的方式，傳遞給目標(biāo)消費(fèi)者，促使他們了解并信賴我們的產(chǎn)品和服務(wù)，引導(dǎo)他們購(gòu)買，達(dá)到擴(kuò)大銷售的目的。我們可以制作一些非常精美的旅游宣傳小冊(cè)子，或請(qǐng)專業(yè)人員設(shè)計(jì)全面周到具體的網(wǎng)頁(yè)，以方便游客了解最新消息。 總之，旅行社之間的競(jìng)爭(zhēng)是相當(dāng)激烈的，要想在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，就必須要有優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和服務(wù)。由于科技的進(jìn)步，以硬件為手段的競(jìng)爭(zhēng)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中收效不大，且容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手效仿。因此我們認(rèn)為旅行社之間的競(jìng)爭(zhēng)主要是以服務(wù)為基礎(chǔ)的軟性競(jìng)爭(zhēng)。我社將本著一切為了游客，為了游客一切，為了一切游客的宗旨，真誠(chéng)的為游客服務(wù)。
三.旅行計(jì)劃
日程安排 城市 交通工具 觀光內(nèi)容 住宿
第一天 烏魯木齊—重慶 飛機(jī) 北溫泉，重慶人民大禮堂 重慶賓館
第四天 重慶—奉節(jié) 豪華客輪 酆都鬼城，石寶寨，張飛廟，白帝城 奉節(jié)賓館
四. 公關(guān)部計(jì)劃書
我部位處旅行社前端，是我旅行社形象代言，我們堅(jiān)持“一條龍服務(wù)，隨時(shí)為您提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。我們的24小時(shí)在線服務(wù)熱線為：
我部機(jī)構(gòu)功能主要有：擬訂旅行社公關(guān)計(jì)劃，指導(dǎo)本部門工作，協(xié)調(diào)部門與旅行社與外部有關(guān)組織關(guān)系，定期向總經(jīng)理匯報(bào)工作，提供各種信息咨詢。
我部計(jì)劃共分六個(gè)部分：
(一 )公關(guān)人員素質(zhì)要求：
職業(yè)道德 ：真誠(chéng)，可信，樂于助 人，無私，勤奮努力
公共意識(shí) ：具有情感意識(shí)，創(chuàng)新意識(shí)，形象良好，公眾人士形象
心理素質(zhì) ：樂觀，自信，堅(jiān)強(qiáng)，開放兼容
溝通能力 ：積良好的口頭，書面，形體能力于一體
處事態(tài)度 ：堅(jiān)持創(chuàng)造快樂和諧的工作，處變不驚，臨危不亂
公關(guān)主體個(gè)人化：培養(yǎng)我旅行社的金鑰匙人物
旅行社形象主要體現(xiàn)在顧客心中，優(yōu)秀接觸的服務(wù)人員可以為旅行社帶來好的名聲，現(xiàn)在個(gè)企業(yè)都培養(yǎng)各自的緊鑰匙任務(wù)作為企業(yè)形象代表。
(二.) 公關(guān)客體：
1.與各宣傳媒體和地邊旅行社協(xié)調(diào)發(fā)展，前者加強(qiáng)宣傳，后者共同進(jìn)步
2.新疆旅行社眾多，但主營(yíng)“新--重”游的占少數(shù)，因此，在這條線路上我們有足夠的空間做得更好.
3.支持政府部門的工作，正常納稅，不違紀(jì)違法，爭(zhēng)取各種優(yōu)惠政策。
4.與酒店，交通，景點(diǎn)，景區(qū)消費(fèi)場(chǎng)所協(xié)調(diào)發(fā)展。
(三.)公關(guān)手段：
1.信息宣傳：大眾傳播媒體，樹立企業(yè)形象，與記者建立良好的關(guān)系，宣傳與我旅行社有利資料。
2.收集信息：輿-論監(jiān)督，民-意測(cè)驗(yàn)，在我旅行社進(jìn)行的民-意測(cè)驗(yàn)調(diào)查中。72%的人愿意到重慶去游玩，這證明了我們研制開發(fā)的路線是可行的。
3.聯(lián)絡(luò)情感：通過贈(zèng)送紀(jì)念品等方式，加強(qiáng)我們與顧客間的聯(lián)系，爭(zhēng)取回頭客和贏取潛在客人的好感。
4.優(yōu)化服務(wù)：網(wǎng)上購(gòu)票，咨詢;電話咨詢;各種宣傳單，方便游客了解我旅行社。
5.服務(wù)社會(huì)：參加公共活動(dòng)，資助社會(huì)福利，提高社會(huì)知名度。
(四).收集八方信息：
1.我社形象：知名度，美溢度，支持率
2.產(chǎn)品信息：主營(yíng)“新-重”“尋根探親-紅色圣地-民俗風(fēng)情-展望新重慶” 3.公眾信息：
文化程度：高中以下，13
%;大專，30%;本科以上，40%
性 別：男，42%;女，58%
4.公眾需要：團(tuán)體游，個(gè)人出行，家庭出游，全包價(jià)，辦包價(jià);對(duì)吃，住，行，風(fēng)俗習(xí)慣的不同需求。
(五)內(nèi)部信息;
1.內(nèi)部指導(dǎo)我社正常運(yùn)行的信息獲取途徑有：網(wǎng)絡(luò);報(bào)表，營(yíng)業(yè)統(tǒng)計(jì)，財(cái)務(wù)分析;工作報(bào)告;內(nèi)部行文指示;工作筆記;內(nèi)部刊物;通信工具。
3.堅(jiān)持有效，適用，適時(shí)，真實(shí)，適量，新鮮，及時(shí)的信息原則。
(六) 年度計(jì)劃：
我社屬烏魯木齊重慶分社，成立時(shí)間xx-10-1。下年我公關(guān)部計(jì)劃有下：
1.統(tǒng)計(jì)新疆現(xiàn)有旅行社開往重慶游的路線。
2.推廣我社特色路線，(有條件的做一次“新-重”記者游)。
五.
.統(tǒng)計(jì)部門人員分配，增加總做人員，擴(kuò)大部門建設(shè)。
(七) 部門管理：
1.人員管理：人員有三(洪紅 張鵬 王公安)
2.經(jīng)費(fèi)管理： 20萬(wàn)元合理利用
3.信息管理：收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息，擴(kuò)充實(shí)力。
4.與上游企業(yè)聯(lián)系：和酒店，航空公司，交通部門，景區(qū)，購(gòu)物部門等，建立長(zhǎng)期的友好合作關(guān)系。
六. 財(cái)務(wù)部門分析計(jì)劃：
1、 籌集資本本社總資本300萬(wàn)元，是通過集資實(shí)現(xiàn)的：
公關(guān)部、人力資源部。由于旅行社剛成立，所以對(duì)于各社的資本需要量只能是初步的預(yù)測(cè)。
在預(yù)測(cè)之后，對(duì)各社資本的分配是：營(yíng)銷部由于要新產(chǎn)品開發(fā)、市場(chǎng)調(diào)研發(fā)及宣傳和做企劃方案安排了36萬(wàn)元的資金，公關(guān)部與上游企業(yè)和地接社聯(lián)系安排了20萬(wàn)元，人力資源部15萬(wàn)元，另外還有20萬(wàn)元用于購(gòu)車，再就是房屋的一年租金一次交清2萬(wàn)元和各種資料以及設(shè)備等的采集共用了30萬(wàn)元。余下的77萬(wàn)元留存財(cái)務(wù)部作后備資金發(fā)及發(fā)工資之用，此外，還有100萬(wàn)元上交莊旅游局作國(guó)際旅行社的保證金。至于預(yù)算方面，初步是：到年末達(dá)到凈收入180萬(wàn)元。
2、 資本運(yùn)用。這就需要各部門合理運(yùn)用所規(guī)劃的資金做好份內(nèi)的工作。營(yíng)銷部：新產(chǎn)品開發(fā)、市場(chǎng)調(diào)研及廣告宣傳和做企劃方案;公關(guān)部：與上游企業(yè)和地接社聯(lián)系;人力資源部：招聘和培訓(xùn)新員工;就財(cái)務(wù)部而言就是對(duì)社內(nèi)部的資料、設(shè)備、雜物等進(jìn)行配置，以及到月末年末分發(fā)工資、獎(jiǎng)金，對(duì)于工資的安排是：總經(jīng)理1800元每月，各部門經(jīng)理1500元每月，業(yè)務(wù)員1200元每月。獎(jiǎng)金是成本節(jié)約獎(jiǎng)和銷售冠軍獎(jiǎng)均為xx元。
3、 股利分配這主要是財(cái)務(wù)部要協(xié)助董事會(huì)處理好股利分配問題。我們現(xiàn)在的初步計(jì)劃是到年終除總經(jīng)理得到年總利潤(rùn)的10%的紅利外，余下7人每人5%，剩下的利潤(rùn)就留作上交稅金、購(gòu)買設(shè)備資金和公積金。
4、 保管對(duì)旅行社貨幣的收支以及其他財(cái)務(wù)方面的交易活動(dòng)進(jìn)行管理：每次銷售產(chǎn)品后的收入上交財(cái)務(wù)部，企業(yè)運(yùn)行過程中的費(fèi)用均需開示發(fā)票到財(cái)務(wù)部報(bào)賬。對(duì)旅行社來說，團(tuán)隊(duì)的收入有兩種情況。一是：現(xiàn)收;二是：應(yīng)收賬款。對(duì)于這兩者，應(yīng)收款是管理的重點(diǎn)，即收現(xiàn)率應(yīng)是一個(gè)重要的指標(biāo)。但應(yīng)收賬款不僅會(huì)占用公司的資金，而且，也會(huì)產(chǎn)生壞賬的風(fēng)險(xiǎn)。這就需要公司制定相應(yīng)的信用制度，來規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，應(yīng)根據(jù)旅行社的行業(yè)特點(diǎn)，掛賬就應(yīng)嚴(yán)格審查掛賬的依據(jù)，防止業(yè)務(wù)員的暗箱操作。當(dāng)然，采取一定信用策略，也是企業(yè)參與競(jìng)爭(zhēng)的必要手段。同時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格遵守收支兩條線的原則，禁止業(yè)務(wù)員不通過財(cái)務(wù)部門直接從收入中支取成本。
5、 信用和收款財(cái)務(wù)部要制定信用政策，催收旅行社的應(yīng)收賬款。與各地接社和上游企業(yè)結(jié)清帳。
6、 保險(xiǎn)這一點(diǎn)對(duì)旅行社很重要。把旅行社財(cái)產(chǎn)、人員以及組團(tuán)后游客的人身財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，如此把旅行社經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中和風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移到了保險(xiǎn)公司，保證了經(jīng)營(yíng)活動(dòng)可以更加大膽地進(jìn)行。
7、 團(tuán)隊(duì)核算本社在團(tuán)隊(duì)核算中都已采用了單團(tuán)核算體系，來進(jìn)行旅游團(tuán)隊(duì)的基本財(cái)務(wù)核算。所謂單團(tuán)核算就是將每個(gè)團(tuán)做為核算對(duì)象，進(jìn)行獨(dú)立的財(cái)務(wù)記錄和分析。這樣處理的好處就是通過縮小核算單位，將每個(gè)團(tuán)的盈虧責(zé)任落實(shí)到具體的業(yè)務(wù)員身上，并能掌握每個(gè)團(tuán)的具體情況。
8、 最后，對(duì)于節(jié)省資本方面，我們考慮：降低交通費(fèi)，通過利用業(yè)務(wù)量來與航空公司談判;而地接費(fèi)可通過招標(biāo)等手段來減低成本。現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，主要就是采取低成本策略和產(chǎn)品奇異性策略。而旅行社作為進(jìn)入門檻低競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)，成本支出的控制則尤為重要?，F(xiàn)在，公司對(duì)成本的控制只是用毛利率來加以限制，其實(shí)可以引入標(biāo)準(zhǔn)成本來加強(qiáng)控制。
如：對(duì)常規(guī)路線可讓業(yè)務(wù)部門和財(cái)務(wù)部門共同制定出淡、旺季團(tuán)隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)成本和標(biāo)準(zhǔn)報(bào)價(jià)，即通過團(tuán)隊(duì)的實(shí)際成本和標(biāo)準(zhǔn)成本的對(duì)比，來找出其中的差異，并督促業(yè)務(wù)部門向標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)努力。這樣財(cái)務(wù)也可以根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)來判斷成本支出的合理性。
當(dāng)然，在采用毛利率和標(biāo)準(zhǔn)成本控制下，也應(yīng)同時(shí)制定相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制。如：可設(shè)立成本節(jié)約獎(jiǎng)、銷售冠軍獎(jiǎng)等，來調(diào)動(dòng)員工的積極性。而獎(jiǎng)金的支出應(yīng)從管理費(fèi)列支。對(duì)于非常規(guī)團(tuán)隊(duì)在制定線路時(shí)，也應(yīng)測(cè)算出相應(yīng)的成本來。實(shí)際上，這種個(gè)性化旅游在未來的旅游市場(chǎng)一定會(huì)占有相當(dāng)?shù)谋壤?/p>
公司名稱：
漂流i旅游公司
讓夢(mèng)跟著腳步走，讓我們一起飄流吧
一、計(jì)劃摘要：
隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的日益增長(zhǎng)，以及工作和學(xué)習(xí)上給人們帶來的巨大壓力，人們也開始思考通過什么方式來放松自己的身心，而旅游是多數(shù)人想到的減壓方式，但這個(gè)過于飽和的市場(chǎng)還缺少一個(gè)主要的消費(fèi)群體——大學(xué)生。對(duì)于還沒有經(jīng)濟(jì)來源的學(xué)生群體來說，昂貴的旅行費(fèi)是他們不愿選擇旅行的主要障礙。而這正是我們旅行社成立的原因之一，我們可以通過低廉的價(jià)格贏得這個(gè)主流消費(fèi)群體的青睞，所謂薄利多銷正是如此。
二、公司概況：
公司運(yùn)行初期，公司職員控制在十人以內(nèi)，而后，隨著公司的發(fā)展，具體的職員人數(shù)根據(jù)情況而做出相應(yīng)的變動(dòng)。初期時(shí)，為了減少開支，職員應(yīng)一人身兼多職，充分的利用每一處資源，例如：導(dǎo)游可以做一些文員的事情、而一些文員可以做一些接待工作等等。建立團(tuán)隊(duì)合作的理念，互幫互助的精神，并且可以通過平時(shí)的日常交流達(dá)到溝通的目的。
公司可大致分為幾個(gè)部門，財(cái)務(wù)部、公關(guān)部、宣傳部、營(yíng)銷部，還有關(guān)鍵人物總經(jīng)理。
主要管理者: xxx
主營(yíng)產(chǎn)業(yè)：而主營(yíng)產(chǎn)業(yè)就是旅行社，在這個(gè)看似過于飽和的市場(chǎng)中，想要生存下去似乎比較困難，但市場(chǎng)上大多數(shù)的旅行社主要針對(duì)的是有經(jīng)濟(jì)來源的消費(fèi)群，雖然針對(duì)大學(xué)生旅游的旅行社也存在，但消費(fèi)者不見得有多少。對(duì)于每個(gè)月才五六百塊生活費(fèi)的大學(xué)生來說，旅行費(fèi)還是昂貴了一點(diǎn)，因此，這塊“大蛋糕”還是有必要去嘗一嘗的。
三、營(yíng)銷策略：
假如以我們學(xué)校為例，市場(chǎng)的潛力還是蠻巨大的，就濟(jì)南周邊的旅游景點(diǎn)就有許多，近一點(diǎn)的有：大明湖、趵突泉、千佛山等等；遠(yuǎn)一點(diǎn)的有：朱家峪、泰山，甚至青島，濰坊等等都是可以納入旅行線路的。
首先旅行社可以推出以不同主題為形式的旅行項(xiàng)目。比如說可以有回歸自然的旅游線路，也可以有只為了純粹娛樂而旅行的線路，在節(jié)假日時(shí)，還可以推出不同主題的旅游形式，例如：情人節(jié)、圣誕節(jié)時(shí)可以推出情人旅行線路，對(duì)于喜歡浪漫的女生和喜歡制造浪漫的男生來說是很有誘惑力的。而在光棍節(jié)時(shí)可以推出以交友為目的的旅行，對(duì)于渴望擴(kuò)大社交圈的學(xué)生來說是不可多得的機(jī)會(huì)。母親節(jié)、父親節(jié)時(shí)，可以以此為契機(jī)，推出親子旅行，全家游等活動(dòng)。根據(jù)不同的時(shí)期提出不同的旅游線路。
例如： “有我們的服務(wù)，到哪里旅途都精彩”，推出的口號(hào)盡量新穎。
四、競(jìng)爭(zhēng)情況及營(yíng)銷手段
對(duì)于目前的市場(chǎng)來說，競(jìng)爭(zhēng)是存在的，但還不過于激烈，沖出“重圍”不是不可能，而殺手锏則是價(jià)格和營(yíng)銷方式，就目前我們學(xué)校而言，節(jié)假日時(shí)只有一兩家旅行社在組織學(xué)生旅行，但是，目的地很單一，而價(jià)格不算便宜，并且全都是是一日游，對(duì)于愛玩的年輕人來說怎么可能盡興，再比較一下價(jià)格，出游的打算只好作罷。由此看來，公司應(yīng)該以微薄的利潤(rùn)去賺取更大的市場(chǎng)，而且可以多推出些其他的不同的線路。選擇多了，自然消費(fèi)人群也增加了。不能僅僅局限在同一個(gè)目的地和短暫的游玩時(shí)間上，正如前面所說，濟(jì)南周邊的旅游景點(diǎn)多了去了，開發(fā)起來并不是難事，何苦要局限在一個(gè)地方，而游玩的日期可以延長(zhǎng)一到兩天，這樣，消費(fèi)人群應(yīng)該會(huì)更多。
營(yíng)銷手段是我們突出重圍的“武器”之一，對(duì)于才涉入這一領(lǐng)域的公司來說，如何將自己公司與別的旅行社區(qū)分開來，樹立起獨(dú)樹一幟的標(biāo)志是關(guān)鍵的一步，推出有特點(diǎn)的旅行方式，讓追求新新事物的年輕人覺得可以嘗試，是公司應(yīng)該一直牢記的。
旅行的人數(shù)較多時(shí)，可以給予一定的優(yōu)惠，讓學(xué)生們本就不多的預(yù)算可以發(fā)揮到極致。這樣，不失為一個(gè)積累顧客的方法。而對(duì)于一些特別的顧客，比如富二代，公司可以為其辦理貴賓卡，將其列入公司的尊貴客人的名單，針對(duì)他們實(shí)行一些特別的服務(wù)。比如節(jié)假日來臨之前，主動(dòng)出擊，電話詢問他們是否有出行計(jì)劃，再根據(jù)不同情況制定不同方案，以求達(dá)到資源再利用，對(duì)于公司無償不是一件好事。
第二步，則是拓展市場(chǎng)，拓展市場(chǎng)是相對(duì)于公司發(fā)展成熟后而言的，這一切都基于公司發(fā)展良好后有能力去開拓市場(chǎng)。對(duì)于專門針對(duì)大學(xué)生的旅行社畢竟只是起步的開始，而要想在這個(gè)市場(chǎng)上生存的更久，拓寬市場(chǎng)是必需的，因此，針對(duì)不同年齡段的旅行線路就要三思而后行了。首先，我們公司的服務(wù)人群不再是單一的大學(xué)生了，而是來自不同地區(qū)，不同年齡的人，所以，對(duì)于顧客的基本情況要了解清楚，各地區(qū)人的口味如何；是集體出游還是單人游。比如，四川、湖南人喜歡吃辣，福建那邊的人喜歡吃甜，在旅行用餐時(shí)，就要注意這些地方，安排相應(yīng)口味的餐點(diǎn)，這樣會(huì)讓顧客有賓至如歸的`感覺，但也有想嘗試其他口味的顧客，他們想吃什么，喝什么，都應(yīng)該了解清楚，在事前做好相應(yīng)的安排，讓顧客旅行開心愉快，這也是公司的口號(hào)和目標(biāo)。
園外，鬧市街區(qū)都是可以考慮的地方，這方面可以招聘大學(xué)生做兼職，資金控制了，宣傳也到位了，但是另一個(gè)問題又出現(xiàn)了，宣傳到位不一定營(yíng)業(yè)額就會(huì)增加，所以，公司就應(yīng)該認(rèn)真地對(duì)待每一位顧客，從服務(wù)的根本著手，樹立良好的企業(yè)形象，這才是生存之道。
五、市場(chǎng)預(yù)測(cè)
對(duì)于大學(xué)旅行社而言，在旅行社運(yùn)營(yíng)時(shí)，到底有多少消費(fèi)者會(huì)選擇本公司？以下是抽樣調(diào)查的結(jié)果（調(diào)查人數(shù)為30人）：
在節(jié)假日會(huì)選擇出游的學(xué)生占40%
選擇通過旅行社旅游的占50%
選擇省內(nèi)旅游的占93%
選擇結(jié)伴而行的占91%
能承受旅行費(fèi)在兩百及兩百以內(nèi)的占60%（兩日游）
從數(shù)據(jù)來看，節(jié)假日時(shí)，三到四人中就有一人會(huì)選擇旅行，如果再以較低的旅行費(fèi)來吸引顧客，那么勢(shì)必可以占領(lǐng)這一塊市場(chǎng)，而基礎(chǔ)打好了，之后的拓寬市場(chǎng)就容易多了。
現(xiàn)在看來，市場(chǎng)現(xiàn)狀十分混亂，魚龍混雜，許多旅行社想通過其他手段謀取暴利，比如帶旅客購(gòu)物，大半的旅行時(shí)間花在了買東西上。從中，公司應(yīng)該牢記，不能看到一時(shí)的利益，要從久遠(yuǎn)的角度來看。因此，公司應(yīng)在這一領(lǐng)域樹立特有的標(biāo)志，比如就用踏踏實(shí)實(shí)的形象來吸引顧客，賺多賺少都以顧客的感受為前提，這樣即吸引了顧客也贏得了口碑。
六、資金預(yù)算
公司能否在激烈的環(huán)境下生存下來，資金起著舉足輕重的作用，而對(duì)于大學(xué)生旅行社這樣賺取微薄利潤(rùn)生存下來的公司而言，詳細(xì)的資金列表是尤為重要的，而前面提到的公關(guān)部在這里就起著至關(guān)重要的作用。
01.原則:
把每一分錢用在刀刃上,充分發(fā)揮每一分錢的價(jià)值正常運(yùn)作起來大約需要一個(gè)月
2.第二期投資
我們公司做專職導(dǎo)游，這樣既擴(kuò)增了公司的人力資源，也為之后公司的發(fā)展埋下了“伏筆”，對(duì)于這樣的報(bào)酬應(yīng)該會(huì)有許多大學(xué)生愿意做，他們既得到了實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，獲得經(jīng)驗(yàn)，也為公司節(jié)約了成本，何樂而不為呢？也許又出現(xiàn)了另一個(gè)問題，導(dǎo)游服務(wù)無不到位怎么辦？即使是非常有經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)游也會(huì)出現(xiàn)問題，更別說是新人，因此，公司管理這塊就得非常嚴(yán)格，定期的對(duì)導(dǎo)游做培訓(xùn)，提高素質(zhì)和能力，對(duì)于旅行途中出現(xiàn)的問題都應(yīng)該清楚的知道如何處理。何況公司進(jìn)入軌道后，每天少則一兩趟，多則四五趟的旅行，想要生存下去不是問題。
七、公關(guān)手段
1、除了前面提到的宣傳手段之外，對(duì)于消費(fèi)者的反映公司也應(yīng)作出及時(shí)的調(diào)整，畢竟，顧客是上帝，他們的感受才是公司看重的。
2、定期做調(diào)查，對(duì)于顧客的想法應(yīng)該及時(shí)的了解，他們想去哪？通過怎樣的交通方式到達(dá)？是集體出游還是個(gè)人出游等等都是需要調(diào)查的內(nèi)容。
3、還可以通過贈(zèng)送禮品的方式增加與顧客之間的關(guān)系，爭(zhēng)取回頭客和潛在顧客的好感。
4、將一些大客戶列入專有的名單，定期做一些回訪。
5、除了單一的電話報(bào)名、咨詢外，還可以通過其他的手段報(bào)名、咨詢，如網(wǎng)上報(bào)名，咨詢等都是可以實(shí)現(xiàn)的。
6、以公司的名義贊助一些學(xué)生活動(dòng)，提高公司知名度，贏得學(xué)生群體的好感，而且多做些公益活動(dòng)，樹立良好的公司形象是必需的。
八、人員管理及組織管理
社會(huì)發(fā)展到今天，流動(dòng)的人口已經(jīng)成為最寶貴的資源，而對(duì)于公司來說，更要管理好這一資源。而前文提到的各個(gè)部門及職務(wù)，就要細(xì)致的分配。
總經(jīng)理，看似風(fēng)光卻又累人的職務(wù)，這一職務(wù)的人就得擁有卓越的領(lǐng)導(dǎo)力，組織能力，在公司陷入困境時(shí)帶領(lǐng)公司重振起來。
財(cái)務(wù)，對(duì)于這一職務(wù)的人的要求就是對(duì)數(shù)字的敏感，公司能否順利的運(yùn)營(yíng)下去，以及公司財(cái)務(wù)的把握都是這一部門所擔(dān)心的事。
公關(guān)部，從事與這一部門，溝通能力要強(qiáng)，對(duì)于公司的資金出納，他們起著重要的作用，能否與合作方有長(zhǎng)期合作的機(jī)會(huì)，都得依靠他們。
宣傳部，將旅行社宣傳到位，樹立旅行社的良好影響，在廣大群眾之間擁有良好的口碑，他們必不可少。
營(yíng)銷部，公司的營(yíng)業(yè)額都靠他們了，能否將顧客留住，使這一部門的責(zé)任，從事與這一部門就要擁有良好的口才，與談話技巧。
九、風(fēng)險(xiǎn)、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)及處理
俗話說：“不打沒把握的仗”，初次攝入這一領(lǐng)域，公司也許不是太成熟，面對(duì)各種問題時(shí)公司應(yīng)該如何去處理，解決。因此，對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)測(cè)是有必要的。就目前而言，公司主要存在以下幾個(gè)主要風(fēng)險(xiǎn)：
的，但是，一旦發(fā)生了安全事故，那就的立即解決，保險(xiǎn)這一點(diǎn)對(duì)旅行社很重要。把旅行社財(cái)產(chǎn)、人員以及組團(tuán)后游客的人身財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，如此把旅行社經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中和風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移到了保險(xiǎn)公司，保證了經(jīng)營(yíng)活動(dòng)可以更加大膽地進(jìn)行。
2、人員問題，一旦公司步入正軌后，難免會(huì)出現(xiàn)其他公司來“挖墻腳”的事情，將公司的主要骨干挖走。對(duì)此，除了對(duì)方開出的豐厚報(bào)酬外，公司自身也存在問題，既然不能給予豐厚的薪酬，那么人與人之間的關(guān)系就得處理好，公司內(nèi)部團(tuán)結(jié)了，對(duì)方想挖都難。
3、競(jìng)爭(zhēng)問題，這個(gè)大環(huán)境中，形形色色的公司層出不窮，于是，有些公司就會(huì)仗著他們雄厚的資金來試圖壟斷這個(gè)市場(chǎng)，比如做虧本的生意，用極低的旅行費(fèi)的價(jià)格吸引消費(fèi)者，采用不公平的競(jìng)爭(zhēng)手段來欺壓其他公司，通過長(zhǎng)時(shí)間的消耗戰(zhàn)來達(dá)到壟斷市場(chǎng)的目的，對(duì)此，公司只有聯(lián)合其他旅行社一起對(duì)抗它，比如聯(lián)合突出一些新開發(fā)的線路，針對(duì)客戶提供一些免費(fèi)的咨詢和服務(wù)，對(duì)公司其他的客戶采取一些優(yōu)惠措施，既然不能用賠錢的方法去贏得消費(fèi)者，那就只有從最基本做起，認(rèn)真的為每一個(gè)消費(fèi)者提供服務(wù)，從旅行社運(yùn)營(yíng)初期就得重視顧客的感受。
更加努力的工作，即使失敗了，公司的損失也會(huì)降到最低，因?yàn)楣静豢赡芤婚_始就不賺錢，所以賠錢的概率也就小很多。
創(chuàng) 業(yè) 計(jì) 劃 書
——蒲公英旅行社
策劃人：劉潤(rùn)剛
目錄
1、 執(zhí)行總結(jié)2
2、 公司概況2
3、 目標(biāo)市場(chǎng)2
4、 投資與財(cái)務(wù)2
5、 組織與人力資源2
1.1 2、 項(xiàng)目可行性論證2
2.1產(chǎn)品介紹2
2.2 產(chǎn)業(yè)背景3
2.3 swot分析報(bào)告3
3、市場(chǎng)營(yíng)銷3
3.1 計(jì)劃摘要3
3.2 市場(chǎng)調(diào)查與分析4
3.3 營(yíng)銷策略4
3.4 費(fèi)用預(yù)算5
4、公司管理5
4.1發(fā)展戰(zhàn)略5
4.2組織結(jié)構(gòu)5
4.3人力資源管理6
5、投資分析7
5.1股本結(jié)構(gòu)與規(guī)模7
5.2資金運(yùn)用7
5.3投資回報(bào)7
6、風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)策7
前言
蒲公英隨風(fēng)而飛，它不關(guān)心目的地在何方，不知道前方的路到底怎樣，對(duì)于它來講，只在乎隨風(fēng)飛翔的快樂，只在乎旅途中的風(fēng)景，只在乎看風(fēng)景的心情。
1、執(zhí)行總結(jié)
1.1公司概況
蒲公英旅行社是一個(gè)計(jì)劃中的為滿足人們休閑需求的公司。以“讓生活節(jié)奏慢下來，在工作、學(xué)習(xí)之余享受生活”為主題，初期以秦皇島及周邊地區(qū)的旅游資源為基層，以統(tǒng)一的品牌形象，統(tǒng)一的服務(wù)質(zhì)量、統(tǒng)一的產(chǎn)品開發(fā)，統(tǒng)一的市場(chǎng)銷售立足于市場(chǎng)。在提供輕松、快樂、周到服務(wù)的同時(shí)，倡導(dǎo)時(shí)尚旅游新概念，推出個(gè)性化產(chǎn)品，追求更高品質(zhì)的服務(wù)。
公司以“讓生活更輕松”為宗旨，創(chuàng)業(yè)初期主要以在校大學(xué)生和剛就業(yè)大學(xué)生為主，中后期可兼顧社會(huì)旅游群體。旅游組織形式以有團(tuán)體和散客旅游，產(chǎn)品內(nèi)容除去傳統(tǒng)形式外，我們還開展背包客徒步游，自行車集體游等創(chuàng)新項(xiàng)目。
1.2目標(biāo)市場(chǎng)
本公司產(chǎn)品主要面對(duì)大學(xué)生旅游市場(chǎng)。面對(duì)當(dāng)今旅游市場(chǎng)上的混亂局面，本公司打入大學(xué)生群體這一空白群體，以求占得先機(jī)，穩(wěn)固基層，謀求進(jìn)一步發(fā)展。
1.3投資和財(cái)務(wù)
旅行社性質(zhì)是有限責(zé)任公司，擬定投入資金50萬(wàn)。資金來源主要是個(gè)人融資。
旅行社計(jì)劃成立于2015年，2015年開始盈利。
1.4組織和人力資源
旅行社性質(zhì)是有限責(zé)任公司，初期組織結(jié)構(gòu)為直線—職能制。公司經(jīng)營(yíng)權(quán)與所有權(quán)分離，實(shí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，總經(jīng)理下設(shè)副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)部、人事部、客戶部、業(yè)務(wù)部、策劃部、市場(chǎng)部。隨著公司的繼續(xù)發(fā)展，一些相應(yīng)部門也會(huì)隨之增加。
公司在人力資源管理中強(qiáng)調(diào)“和諧團(tuán)隊(duì)”的發(fā)展目標(biāo)，以“家”為理念強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)工作及團(tuán)結(jié)向上。
公司的組織與人力資源管理主要由公司人事部門負(fù)責(zé)，通過規(guī)定科學(xué)嚴(yán)格的人事制度在企業(yè)用工、人力規(guī)劃、人員培訓(xùn)與開發(fā)、考評(píng)等方面對(duì)其進(jìn)行管理從而達(dá)到提高人才的充分發(fā)揮，以提高工作效率。
2、項(xiàng)目可行性論證
2.1產(chǎn)品介紹
旅行社的產(chǎn)品面向大學(xué)生和剛剛畢業(yè)的大學(xué)生市場(chǎng)，立足于讓大學(xué)生們?cè)诳旃?jié)奏的社會(huì)生活中緩解心理壓力，拓寬大學(xué)生視野，讓每個(gè)人都得到心情的放松。在風(fēng)景區(qū)管轄范圍內(nèi)為游客提供一塊用于休閑、野炊、露宿的區(qū)域，讓大學(xué)生們?cè)谶@個(gè)人與人之間交流減少的社會(huì)中找到一個(gè)交朋友的機(jī)會(huì)。
2.2產(chǎn)業(yè)背景
旅游業(yè)是一個(gè)蓬勃發(fā)展的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。目前，我國(guó)是世界上第四大入境旅游接待國(guó)和世界上最大的國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)。經(jīng)過改革開放近30年的發(fā)展，我國(guó)旅游業(yè)實(shí)現(xiàn)了由旅游資源大國(guó)向世界旅游大國(guó)的轉(zhuǎn)變，居亞洲第一位。世界旅游組織預(yù)測(cè),到2015年,中國(guó)將成為全球第一大入境旅游接待國(guó)和第四大出境旅游客源國(guó),屆時(shí),入境旅游人數(shù)將超過2億人次。
旅游業(yè)具有綜合性強(qiáng)、關(guān)聯(lián)度大的特點(diǎn)，在加快發(fā)展服務(wù)業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)揮重要作用。黨中央、國(guó)務(wù)院高度重視發(fā)展旅游業(yè)，把它列為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要產(chǎn)業(yè)加以培育。我國(guó)有為數(shù)眾多的旅游景點(diǎn)和13億的人口基數(shù)，旅游市場(chǎng)廣闊而龐大，大力發(fā)展旅游業(yè)是我國(guó)今后相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重中之重。
根據(jù)調(diào)查顯示有90%的高校學(xué)子對(duì)旅游感興趣，其中21%的同學(xué)非常感興趣。其市場(chǎng)
是廣大的，因此大學(xué)生旅游市場(chǎng)亟需開發(fā)和拓展。
2.3 swot分析報(bào)告
（1）s—strength（優(yōu)勢(shì)）
潛在市場(chǎng)大，市場(chǎng)前景好。本公司的產(chǎn)品在旅游-行業(yè)大軍中有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力且公司員工以旅游管理專業(yè)大學(xué)生為主，成員都是年輕人，有創(chuàng)新精神，開拓性強(qiáng)。且有專業(yè)的旅游、策劃、心理等知識(shí)，較為專業(yè)。
（2）w—weakness（劣勢(shì)）
公司規(guī)模小，資金有
限抗風(fēng)險(xiǎn)能力弱，員工多為創(chuàng)業(yè)者，缺少經(jīng)驗(yàn)，知識(shí)結(jié)構(gòu)單一，都是旅游管理專業(yè)，缺少財(cái)務(wù)與市場(chǎng)營(yíng)銷方面的專業(yè)人才。
（3）o—opportunity（機(jī)會(huì)）
整體上，中國(guó)的旅游業(yè)面臨著重大的機(jī)遇，中國(guó)現(xiàn)在已經(jīng)成為亞洲第一大客源輸出國(guó)和全球出境旅游。同時(shí)入境游業(yè)呈現(xiàn)上升趨勢(shì)。國(guó)家大力支持旅游業(yè)發(fā)展。這就為旅行社的后期發(fā)展提供了一個(gè)好的前景。
從眼前看，同行業(yè)中做大學(xué)生旅游市場(chǎng)的公司較少，大學(xué)生富余資金的增多使大學(xué)生有能力旅游，法定假期的增加使大學(xué)生有了較多的自由支配時(shí)間。
（4）t—threat(威脅)
受傳統(tǒng)因素的影響，中國(guó)人看到一個(gè)發(fā)展不錯(cuò)的東西，就會(huì)爭(zhēng)相加入，旅行社的快速發(fā)展，會(huì)讓更多的人跟風(fēng)入行，造成客源的分散，利潤(rùn)的減少，甚至不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)而帶來產(chǎn)業(yè)受損。
從國(guó)家角度，隨著我國(guó)對(duì)外開放水平的提高，國(guó)外旅行社、外資或中外合資的旅行社相繼加入競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中，從而影響國(guó)內(nèi)的旅行社發(fā)展。
3、市場(chǎng)營(yíng)銷
3.1計(jì)劃摘要
本公司將從團(tuán)隊(duì)整體利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益出發(fā)，將旅行社營(yíng)銷分為兩階段。前兩年為第一階段，主要任務(wù)為通過營(yíng)銷提高旅行社在本省高校的知名度。三年后為第二階段，主要任務(wù)是在全國(guó)地區(qū)高校展開營(yíng)銷，提高其在全國(guó)地區(qū)的知名度。
3.2市場(chǎng)調(diào)查及分析
2015年1月21日，溫-家-寶簽署國(guó)務(wù)院令，公布《旅行社條例》該條例將于2015年5月1日起施行。此次條例對(duì)原《旅行社管理?xiàng)l例》進(jìn)行了全面修改。做出了重大調(diào)整。統(tǒng)一了從事國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的準(zhǔn)入條件，取消了旅行社兩種分類，規(guī)定取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可后，就可以經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)也可經(jīng)營(yíng)入境旅游業(yè)務(wù)。同時(shí)，條例還將經(jīng)營(yíng)入境旅游業(yè)務(wù)所需的注冊(cè)資本最低限額由人民幣150萬(wàn)元降低為30萬(wàn)元，大大降低入境旅游市場(chǎng)的準(zhǔn)入門檻。減輕了旅行社的經(jīng)營(yíng)負(fù)擔(dān)。
（1）安全問題（2）購(gòu)車票等出行路途（3）食宿問題（4）健康問題。 尤其是女士對(duì)其中的安全問題尤為關(guān)注。 4.大學(xué)生從眾心理顯著，出行計(jì)劃易受周圍同學(xué)及朋友的影響。只要旅行社解決了以上問題，那么進(jìn)入大學(xué)生市場(chǎng)將會(huì)變得很容易，并且會(huì)取得很好的效益。
3.3 營(yíng)銷策略
第一階段（1—3年）營(yíng)銷目標(biāo)及策略
a目標(biāo)：在秦皇島及周邊地區(qū)各高校迅速建立穩(wěn)定的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)和長(zhǎng)期的合作關(guān)系網(wǎng)絡(luò)；通過廣告、校園媒體等高密度宣傳引導(dǎo)大學(xué)生消費(fèi)的觀念；大力開拓市場(chǎng)并堅(jiān)持對(duì)已有市場(chǎng)的維護(hù)，努力提高本公司及其產(chǎn)品的知名度，使本公司成為山東各高校學(xué)生旅游的首選。
b營(yíng)銷策略
(1)產(chǎn)品策略
a產(chǎn)品類型：“旅游+培訓(xùn)”、“旅游+修學(xué)”、“旅游+愛情”、“旅游+研討”、“旅游+探險(xiǎn)”等。
b產(chǎn)品形式：原則上為團(tuán)體報(bào)價(jià)，但在活動(dòng)內(nèi)容的安排上給出較多的選擇和自由活動(dòng)時(shí)間，旅游線路定為一周以內(nèi)的中短線路。
c產(chǎn)品售后服務(wù)
(2)價(jià)格策略
差別化價(jià)格策略：在適中定價(jià)的基礎(chǔ)上實(shí)行差別化價(jià)格策略，針對(duì)大學(xué)生市場(chǎng)，依據(jù)心理定價(jià)法，實(shí)行中低價(jià)策略，因?yàn)樗麄兊馁I單能力不強(qiáng)，對(duì)價(jià)格敏感度很高，即需求的價(jià)格彈性很高。因此，我們可以充分發(fā)揮學(xué)生們的規(guī)模收益。
(3)促銷策略
a實(shí)行現(xiàn)金折扣：以改善公司的現(xiàn)金周轉(zhuǎn)和減少賒賬收取成本及壞賬損失
b適度的季節(jié)折扣：因?yàn)槁糜萎a(chǎn)品不同于其他的產(chǎn)品具有一定的季節(jié)性，因此會(huì)有一定的淡旺季之分。
c實(shí)行數(shù)量折扣:即對(duì)集體報(bào)名者在價(jià)格服務(wù)等方面給予各項(xiàng)優(yōu)惠待遇。
第二階段（3年以后）營(yíng)銷目標(biāo)及策略
a公司目標(biāo)：繼續(xù)保持公司良好形象和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平的同時(shí)，在全國(guó)范圍內(nèi)迅速提高公司的美譽(yù)度，在華中、華東、華北、東北等目標(biāo)地區(qū)開拓更大的客源市場(chǎng)和長(zhǎng)期的合作關(guān)系網(wǎng)。
b公司重點(diǎn)：依據(jù)在第一階段形成的模式，公司迅速的在全國(guó)各地的復(fù)制和修訂是本階段的重點(diǎn)和難點(diǎn)。
c實(shí)施計(jì)劃：鑒于營(yíng)銷范圍的極速擴(kuò)大，適時(shí)調(diào)整營(yíng)銷方式和公關(guān)手段，在全國(guó)范圍內(nèi)爭(zhēng)取更大規(guī)模的忠實(shí)消費(fèi)群體。在全國(guó)的4大地區(qū)，計(jì)劃在大學(xué)中的認(rèn)知度達(dá)到90%以上。
3.4 費(fèi)用預(yù)算。
第一階段預(yù)計(jì)宣傳累計(jì)投入30萬(wàn)元，第二階段預(yù)計(jì)投入200萬(wàn)元。
4、公司管理
1發(fā)展戰(zhàn)略
初期：在秦皇島周邊地區(qū)提高知名度，以良好信譽(yù)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)在這一地區(qū)建立和鞏固大學(xué)生旅游市場(chǎng)，和各所高校建立良好合作關(guān)系，不斷保持市場(chǎng)人群。實(shí)施多方位的營(yíng)銷策略，利用大學(xué)生滿意放心的服務(wù)不斷吸引顧客，迅速打開市場(chǎng)，與各所高校建立良好合作關(guān)系，不斷補(bǔ)充新的消費(fèi)人群，預(yù)計(jì)團(tuán)隊(duì)在餐飲住宿業(yè)、票務(wù)訂購(gòu)業(yè)、娛樂消費(fèi)業(yè)、充值銷售業(yè)建立良好長(zhǎng)期合作關(guān)系。在大學(xué)生旅游市場(chǎng)擁有絕對(duì)統(tǒng)治力。
中后期：加強(qiáng)與同類公司的競(jìng)爭(zhēng)力度，積極開拓創(chuàng)新，加強(qiáng)聯(lián)合、重組，以求更快更好的建立自己的優(yōu)勢(shì)。鞏固在大學(xué)生旅游市場(chǎng)占有率的同時(shí)，進(jìn)一步在華北，東北等高校集中地區(qū)開拓更大的市場(chǎng)。同時(shí)拓展和深化專業(yè)業(yè)務(wù)。贏得和鞏固增值潛力更大的市場(chǎng)。在搶占全國(guó)大學(xué)生市場(chǎng)的同時(shí)，在第一階段已經(jīng)建立的高校友好關(guān)系基礎(chǔ)上適時(shí)快速發(fā)展高校團(tuán)體活動(dòng)的承接者，為高校增添豐富活動(dòng)的同時(shí)提高知名度，更快擴(kuò)大高校市場(chǎng)。
2組織結(jié)構(gòu)
客戶部：
為了切實(shí)體現(xiàn)公司“以人為本，客戶至上”的經(jīng)營(yíng)原則，公司一改大多數(shù)旅游公司將客戶服務(wù)業(yè)務(wù)定位為部門從屬業(yè)務(wù)的做法，將客戶服務(wù)分離出來，單獨(dú)成為一個(gè)職能部門，并加以強(qiáng)化。
1、負(fù)責(zé)接待散客，銷售旅游服務(wù)。
2、為有能力的客戶單獨(dú)計(jì)劃旅游方案，推廣“個(gè)性化”旅游。
3、記錄客戶數(shù)據(jù)，建立顧客檔案，不定時(shí)的向有檔案記錄的游客提供最新旅游方案。 財(cái)務(wù)部：
1、反映和監(jiān)督公司的資金運(yùn)用，分析、核算公司財(cái)務(wù)狀況和財(cái)務(wù)成果，提高資金的使用效益，不斷改善經(jīng)濟(jì)管理。
2、負(fù)責(zé)公司工資、各項(xiàng)獎(jiǎng)金的計(jì)提及發(fā)放工作。
策劃部：
1、公司各種活動(dòng)策劃和參與實(shí)施。
2、公司對(duì)內(nèi)對(duì)外各種合同、協(xié)議的起草。
3、通過各種渠道收集與公司有關(guān)的信息資料，并整理。
銷售部：
1、通過各種渠道和媒體，推廣公司最新旅游方案，擴(kuò)大公司影響力。
2、銷售團(tuán)體旅游服務(wù)。
人事部：
1、負(fù)責(zé)制定公司人事管理制度。設(shè)計(jì)人事管理工作程序，研究、分析并提出改進(jìn)工作意見和建議。
2、負(fù)責(zé)人事考核、考查工作。建立人事檔案資料庫(kù)，規(guī)范人才培養(yǎng)、考查選拔工作程序，組織定期戒不定期的人事考證、考核、考查的選拔工作。
3、嚴(yán)格遵守《勞動(dòng)法》及地方政府勞動(dòng)用工政策和公司勞動(dòng)管理制度，負(fù)責(zé)招聘、錄用、辭退工作，組織簽訂勞動(dòng)合同，依法對(duì)員工實(shí)施管理。
市場(chǎng)部：
1、公司實(shí)際運(yùn)作時(shí)的職能部門，負(fù)責(zé)聯(lián)系交通工具、安排食宿、購(gòu)買門票等繁雜瑣碎事物，并在每次出游時(shí)隨團(tuán)伴游。
2、完成公司的交辦的其他工作，配合其他部門。
3、培訓(xùn)公司新進(jìn)入員工。
業(yè)務(wù)部：
3人力資源管理
值分配的基本準(zhǔn)則，按勞取酬，優(yōu)勞優(yōu)酬提供個(gè)人發(fā)展機(jī)會(huì)及培訓(xùn)機(jī)會(huì)等形式以及不同的報(bào)酬組合，滿足員工多元化混合需求，讓員工的工作價(jià)值得到物質(zhì)方面的體現(xiàn)。
5 投資分析
5.1 股本結(jié)構(gòu)與規(guī)模
公司注冊(cè)資本50萬(wàn)，均為小組成員籌集。
5.2 資金運(yùn)用
主要運(yùn)用于辦公室租賃及添置辦公設(shè)備（11萬(wàn)），公司運(yùn)營(yíng)初期員工工資（20萬(wàn)），前期開拓市場(chǎng)費(fèi)用（10萬(wàn)），材料費(fèi)用（4萬(wàn)），可周轉(zhuǎn)資金（5萬(wàn)）
5.3 投資回報(bào)
根據(jù)未來幾年的經(jīng)營(yíng)狀況分析，公司能夠在未來幾年中保持較高的利潤(rùn)增長(zhǎng)率，擬從凈利潤(rùn)中提取合理比例的現(xiàn)金作為股東的投資回報(bào)。
6、 風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)策
a外部風(fēng)險(xiǎn)
1．國(guó)家對(duì)旅游-行業(yè)的政策法規(guī)的影響。
2．集團(tuán)市場(chǎng)購(gòu)買決策過程復(fù)雜，產(chǎn)品對(duì)推銷技巧要求比較高。
3．潛在競(jìng)爭(zhēng)者的加入。
4．市場(chǎng)變化轉(zhuǎn)折快，容易被更加新興的旅游方式所取代。
5．因第三方或不可抗力引發(fā)的安全問題。
b內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)
1．因?yàn)閷?duì)新的旅游方式不了解造成消費(fèi)者選擇的不確定、模糊與困難。
2．競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手改變策略，應(yīng)付策略的不確定性。
3．公司內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制的建立，健全。
4．價(jià)格上對(duì)一些影響進(jìn)入低收入階層市場(chǎng)。
c應(yīng)對(duì)策略
1．熟悉該行業(yè)的法律、法規(guī)，健全公司合同，分清責(zé)任。
2．完善公司代理模塊和分部模塊，建立廣大全面的市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)，豐富旅游線路。
3．建立及時(shí)有效的信息反饋渠道，隨時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。
4．秉承“創(chuàng)新”理念，開發(fā)新鮮旅游方案，始終保持在思想創(chuàng)意上領(lǐng)先行業(yè)水平。
公司旅游計(jì)劃書篇十五
一、策劃構(gòu)想：
既要抓住七夕這個(gè)宣傳的良機(jī)、又要從眾多節(jié)慶或演唱會(huì)形式的七夕節(jié)活動(dòng)中脫穎而出，我們認(rèn)為必須另辟蹊踁。
大型網(wǎng)友陽(yáng)光派對(duì)把目光聚集在從未謀面的年輕網(wǎng)友身上，通過浙江衛(wèi)視和象山景區(qū)的牽線搭橋，讓他們?cè)诒毯Ｋ{(lán)天中來一次“親密接觸”，用年輕人的視角年輕人的活力去詮釋中國(guó)傳統(tǒng)的七夕節(jié)。借助浙江衛(wèi)視強(qiáng)大的宣傳平臺(tái)及qq新媒體勢(shì)力，相信這個(gè)讓人耳目一新的活動(dòng)不僅會(huì)吸引各路媒體的眼球更會(huì)引起廣大網(wǎng)友的極大關(guān)注。
二、活動(dòng)執(zhí)行方案(初案)
1、炒作階段：4月10——30日。
株洲電視臺(tái)：《株洲報(bào)道》《房產(chǎn)超市》《生活方程式》節(jié)目中播放：
25秒兩次、重播時(shí)段25秒四次，浙江衛(wèi)視晚間黃金時(shí)段宣傳片滾動(dòng)播出不少于8次，一個(gè)月共32次宣傳片播放。內(nèi)容：活動(dòng)宣傳、網(wǎng)友征集。
2、錄制階段：7月23日以后
a、100——200名網(wǎng)友，主持人宣布本次活動(dòng)規(guī)則、獎(jiǎng)勵(lì)等。
c、網(wǎng)友組合魅力大比拼：比默契、比體力、大型情歌對(duì)唱、比浪漫方式等。
d、大型海灘篝火晚會(huì)
3、節(jié)目播出及活動(dòng)報(bào)道：
浙江衛(wèi)視8月6日《男生女生》特別節(jié)目(可考慮做兩期節(jié)目)，節(jié)目長(zhǎng)度50分鐘。
qq娛樂頻道醒目位置圖配文報(bào)道
qq直播頻道同步播出
都市快報(bào)、錢江晚報(bào)、青年時(shí)報(bào)今日早報(bào)每日商報(bào)圖配文報(bào)道
附：
背景資料：
《生活方程式》介紹：
隨著我國(guó)旅游業(yè)不斷的發(fā)展，各地旅游
市場(chǎng)發(fā)展較好，但由于一些旅游公司和景點(diǎn)管理不規(guī)范，曾導(dǎo)致理由公司與游客之間的不信任案件增加。為了規(guī)范旅游市場(chǎng)，值此五一之際，株洲電視臺(tái)聯(lián)手旅游公司精心打造此次“”活動(dòng)推廣“”旅游品牌，同時(shí)為進(jìn)一步擴(kuò)大電視臺(tái)的社會(huì)影響力，鍛煉隊(duì)伍，創(chuàng)造新的收視增長(zhǎng)點(diǎn)。
二、活動(dòng)主題:
放飛心情
三、活動(dòng)口號(hào)：
360度全景體驗(yàn)
四、活動(dòng)目的：
1、打造“湘西”旅游品牌。增加景區(qū)的收入。
2、通過活動(dòng)提高電視臺(tái)、旅游公司及景點(diǎn)的品牌知名度和影響力。
五、活動(dòng)時(shí)間:
xx年4月25日-5月10日：共計(jì)15天
報(bào)名時(shí)間;4月10日-5月30日
六、活動(dòng)地點(diǎn)：
七、組織原則：
電視臺(tái)、景點(diǎn)和旅游公司主導(dǎo)、市場(chǎng)運(yùn)作、全民參與
八、活動(dòng)項(xiàng)目
活動(dòng)內(nèi)容
1、“月亮之上真愛無限”浪漫之夜主題音樂會(huì)
2支搖滾樂隊(duì)，左旗歌舞團(tuán)或?yàn)跆m牧歌舞旗助興(演唱曲目以情歌為主)
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