每個人都有自己獨特的心得體會,它們可以是對成功的總結(jié),也可以是對失敗的反思,更可以是對人生的思考和感悟。記錄心得體會對于我們的成長和發(fā)展具有重要的意義。下面是小編幫大家整理的心得體會范文大全,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
餐飲實訓(xùn)心得體會篇一
時間在悄然無聲的逝去,轉(zhuǎn)眼間x年即將畫上圓滿的句號。x年也正在向我們邁進,而每個人也都在憧憬著,在未來的一年里有著怎樣的故事,有著怎樣的收獲。回顧這一年里所發(fā)生的事,以及所改變的,對于它人來說也許這一年里它是平凡與平淡的。但對于‘新世紀(jì)國際大酒店餐飲部’來說它是具有著多么不平凡的意義所在,因為在這一年里‘餐飲部’又邁進了更高更穩(wěn)的一個臺階。更加的規(guī)范了,并在酒店高管和部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下、以及各位同事的支持與努力下共同完成了部門領(lǐng)導(dǎo)下達的必保指標(biāo)x萬和力爭指標(biāo)x萬。并且出色的完成了20xx年與指定的指標(biāo)超出了xx是值得慶賀的,但同時也有不足之處需改變?,F(xiàn)將20xx年的工作情況匯報如下:
一、在現(xiàn)如今餐飲市場如此嚴峻的情況下、在酒店領(lǐng)導(dǎo)正確的指導(dǎo)思想下,將一樓宴會廳進行擴建升級打造出一個高規(guī)格的婚宴接待及大型酒席接待,在市場上取得了極大的影響力和創(chuàng)建了非常好的口碑和宣傳,同時宴會廳的接待桌數(shù)及營業(yè)額不斷的上升,與去年同期相比大幅的增長。與此同時在服務(wù)質(zhì)量上和宴席接待上對客交接和跟蹤都要求每一位管理層和員工做到讓客人感受到“賓至如歸、做到讓賓客高興而來滿意而歸”。
二、在金秋的8月里酒店餐飲部舉辦的“徽府菜走進丹陽暨有機食品推薦會”的美食節(jié)活動,我們順利并出色的完成了接待。在繁忙的十月黃金周里迎來了“復(fù)查”,面對困難重重的工作,在大家團結(jié)一致、共同努力下,我們通過了星評。而餐飲部通過星評期間的努力和學(xué)習(xí)下也更加的規(guī)范,無論是管理、物品擺放、衛(wèi)生以及服務(wù)員的操作都更加的.規(guī)范化了。
三、針對一、二樓不同于包廂固定接待,屬于多功能型的,崗點較多,在服務(wù)員崗位不固定的情況下,怎樣合理安排員工的工作崗位和接待工作尤為重要,所以每個月制定出員工的崗位調(diào)換工作及每日工作安排的工作計劃進行合理分工,并對每天的工作做出總結(jié)及突發(fā)事件的妥善處理及分析,并對每個管理層的工作進行督導(dǎo)和檢查。
四、為了工作能夠更加順利并良好的完成和傳達上級領(lǐng)導(dǎo)部署的工作任務(wù),每日堅持不斷的進行召開崗點總例會,傳達會議精神并檢查員工儀容儀表、禮貌禮節(jié)。
五、關(guān)注員工的思動態(tài),穩(wěn)定員工的思想,以保持良好的工作狀態(tài),定期與員工溝通交流了解員工內(nèi)心的真實想法與感受。并讓員工在這里感受到家的溫暖,并調(diào)節(jié)好員工的情緒,從而去為賓館提供質(zhì)的服務(wù)。
六、制定獎罰制度,并做到獎罰分明,從而調(diào)動員工的積極性和激發(fā)員工的潛力,提高員工的服務(wù)熱情。
在酒店高管和部門領(lǐng)導(dǎo)的栽培、信任與期望下二樓共組交給我,我很高興領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,但同時我倍感壓力,不過俗話說沒有壓力何來動力。在以后的工作中,我將會化壓力為動力,帶領(lǐng)著我的團隊,認真、負責(zé)的完成每項工作。同時,在以后的工作中,我也將嚴格要求自己,提高自身素質(zhì)、提高業(yè)務(wù)知識和經(jīng)驗,現(xiàn)將x年的工作計劃如下:
1、在管理上對領(lǐng)班的工作明確分工和合理安排,根據(jù)工作崗位需求進行崗位調(diào)動,并加強對領(lǐng)班的業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能,對客溝通以及安排菜肴的提升。
2、提拔和栽培有潛力、有上進心、對工作具有奉獻精神的員工和加強對員工的各項業(yè)務(wù)技能,業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn),讓每一位員工都能夠時全能達人,無論是接待會議、酒席、vip、自助餐、包廂、大堂吧工作都是出色的完成接待。
3、定期的召開員工坐談會,了解員工的思想動態(tài)和生活情況,深入了解員工的內(nèi)心想法和合理化的建議。
4、收集賓客對用餐服務(wù)質(zhì)量和菜肴意見和建議,并做好記錄作為我們改進服務(wù)和菜肴的重要依據(jù),減少顧客的投訴機率,從而不斷的改善和提高我們的服務(wù)質(zhì)量和菜肴質(zhì)量。
5、針對于一、二樓餐具,流失量大,特別是玻璃器皿和不銹鋼餐具的流失和損耗,制定一個合理的計劃做到每天盤點不銹鋼餐具,嚴格要求每位員工都‘愛店如愛家’,在工作中嚴格按照操作三輕進行,工作從而減少餐具的損耗,降低并節(jié)約成本。
6、加強員工的開口、服務(wù)意識,餐中微笑服務(wù)、細節(jié)服務(wù),特別是開口服務(wù)意識,對客溝通“溝通”是通往心的橋梁,也是拉近與客人之間的距離,增進與客人之間的熟悉和了解,并與此同時了解客人的喜好。
7、加強前廳與后廚的協(xié)調(diào)性和與其它崗點的溝通、配合。加強前臺員工對菜肴品質(zhì)的意識,他們不但是服務(wù)員,更是一名檢驗員,把控好每一道菜肴的質(zhì)量和品質(zhì),出菜順序及出菜速度起到關(guān)鍵的作用,讓賓客吃到健康滿意的菜肴。
餐飲實訓(xùn)心得體會篇二
近日,我有幸參觀了學(xué)校的餐飲實訓(xùn)室,并且深深地感受到了這個實訓(xùn)室所交給我關(guān)于餐飲行業(yè)的寶貴經(jīng)驗。這里讓我對餐飲行業(yè)有了更加深入的了解和認識。以下是我對于參觀餐飲實訓(xùn)室的體驗和所得到的心得體會。
首先,走進餐飲實訓(xùn)室讓我深切地感受到了一個完整的餐飲場景。整個實訓(xùn)室布局合理,環(huán)境整潔,設(shè)備齊全。當(dāng)我走進大廚房時,首先感受到的就是熱鬧的氛圍和收拾整齊的爐灶。每個角落都能看到學(xué)生們熟練的動作,火光的跳躍使大廚房充滿了活力。在這里,我看到了他們在實戰(zhàn)中磨礪出的廚藝,并且加深了對餐飲行業(yè)的熱愛和認可。這個實訓(xùn)室就像一個小型的餐廳,讓我仿佛身處于一個真實的就餐場景中。
其次,餐飲實訓(xùn)室給我?guī)砹藢Σ惋嬓袠I(yè)工作的全新認識。作為一個參觀者,我得以近距離地觀察和體驗餐飲行業(yè)的工作流程。從食材的采購、加工,到菜品的擺盤、服務(wù),每一個環(huán)節(jié)都需要精益求精和團隊協(xié)作。實訓(xùn)室里的學(xué)生們緊張而專注地工作著,他們需要不僅僅掌握烹飪技巧,還要注意食品安全和衛(wèi)生,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。這給了我一個有力的印象,使我對餐飲行業(yè)的工作充滿了尊敬和敬意。
第三,餐飲實訓(xùn)室取得了較好的實踐效果。在實訓(xùn)室內(nèi),我注意到學(xué)生們不僅僅是在模擬烹飪,還在忙碌地為實際就餐的顧客準(zhǔn)備美食。他們必須在規(guī)定的時間內(nèi)準(zhǔn)備好菜品并保持菜品的質(zhì)量。這讓我明白到餐飲實訓(xùn)室的重要性,以及在這個環(huán)境下學(xué)習(xí)對外實施的應(yīng)用能力。這個實訓(xùn)室不僅僅是為學(xué)生提供實際操作的機會,還幫助他們養(yǎng)成了高效的工作習(xí)慣和團隊合作的意識。
接下來,通過參觀餐飲實訓(xùn)室,我意識到餐飲行業(yè)的發(fā)展前景廣闊,且未來仍有很大的潛力。這個行業(yè)的重要性是不言而喻的,每個人都需要食物來維持生活。隨著生活水平的提高和人們對個性化服務(wù)的需求增加,餐飲行業(yè)將會得到更大的發(fā)展。同時,餐飲行業(yè)也是一個能夠創(chuàng)造就業(yè)機會的領(lǐng)域。參觀實訓(xùn)室讓我感受到,只要努力學(xué)習(xí)和不斷提升自己的專業(yè)技能,我也能在這個行業(yè)中找到屬于自己的發(fā)展空間。
最后,參觀餐飲實訓(xùn)室讓我對自己的職業(yè)規(guī)劃有了更加明確的目標(biāo)。在這里,我看到了學(xué)生們積極的工作態(tài)度和專業(yè)的技能訓(xùn)練。這讓我深受鼓舞,決心將來也要加入這個行業(yè),并且努力成為一名優(yōu)秀的餐飲從業(yè)者。通過不斷地學(xué)習(xí)和實踐,我相信我能夠在餐飲行業(yè)中發(fā)揮自己的價值,為顧客創(chuàng)造美味和舒適的就餐體驗。
總之,參觀餐飲實訓(xùn)室是一個寶貴的經(jīng)驗,使我對餐飲行業(yè)有了更加深入的了解和認識。它讓我親身感受到了一個完整的餐飲場景,了解了餐飲行業(yè)工作的緊張和團隊合作的重要性。通過參觀實訓(xùn)室,我也確定了自己未來的職業(yè)規(guī)劃,并且下定決心為之努力奮斗。我相信,只要我保持對餐飲行業(yè)的熱愛和專注,我一定能在這個行業(yè)中取得成功。
餐飲實訓(xùn)心得體會篇三
4月23日在我的人生中是一個轉(zhuǎn)折點吧,就在這一天我和許多的同學(xué)一起踏上了去深圳實習(xí)的`路,這對于沒有出過遠門的我是一次莫大的考驗也是一次蛻變。面對這陌生的城市還沒來得及惶恐和茫然時,便已經(jīng)感覺到了公司領(lǐng)導(dǎo)對我們的關(guān)心。
剛上來第一天,從車上下來的時候是凌晨,天還是灰蒙蒙的一片,接著我們被公司的管理人員帶到了宿舍,進去后剛坐下,就聽見有敲門聲,一開門葛經(jīng)理走了進來,一開口就是一句句關(guān)心的話語,一聽蠻感動的,原來在這陌生的城市還有人在關(guān)心著我們,葛經(jīng)理說:等下帶你們?nèi)ス究匆幌率煜な煜きh(huán)境,這一看回來時天已經(jīng)黑了,等第二天去時便是開始緊鑼密鼓的培訓(xùn),在培訓(xùn)的時候很累有很多同學(xué)都想走了,可是最后還是咬咬牙忍了下來,經(jīng)過一星期的培訓(xùn)后就迎來了,嚴格的考試,先是筆試,再接著實操,終于在下午6點左右考完了,大家都松了一口氣,想著終于解放了,可是后面等待我們的卻是分離,4月28日是大家分開的日子,天也下著小雨灰蒙蒙的,仿佛天也在哭泣,大家各自坐上了開往自己上班屬店的汽車。
而我也是這樣子來到了益田店,剛到店里的時候涂經(jīng)理安排了店里的人帶著我們?nèi)ナ煜ち艘幌颅h(huán)境,我心想這就是我以后工作的地方了,心里暗暗的想,我一定要努力的工作,這樣才不能辜負這么多天的辛苦,5:30的時候我參加了班前會,感覺還蠻好,等開完的時候鄭主任叫我們留了下來,為我們安排了師傅,對我們說,這個以后就是你們的師傅了,以后要好好跟著師傅學(xué)。5月1日便正式跟著師傅上崗了,這時心中又開始茫然了,為什么我在學(xué)校學(xué)的是國際商務(wù),為什么我出來卻是做服務(wù)員的工作呢?那我在學(xué)校這兩年半來的努力又算什么呢?一時間想不明白,但工作的忙碌讓我沒有時間多想,后來才發(fā)現(xiàn)原來做服務(wù)員也不是那么簡單的事情,在這期間讓我學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的知識與理論。
領(lǐng)導(dǎo)對我們都很關(guān)照,很讓人溫馨,而且也體會到餐飲行業(yè)中服務(wù)員的辛苦與開心,工作中有時通過自己熱情的服務(wù)讓客人滿意而歸是件非常開心的事。有時也會遇到有些脾氣暴躁的客人就會被罵幾句,雖然會覺得很受委屈,但是有時想想:人生就這么短短幾十年,何必為了這點小事而壓抑自己,讓自己不開心呢,把這些當(dāng)作家常便飯,吃飽了就等著慢慢消化,也許自己也有很多未做好的地方,自律自己。其實我們的工作每天都在與不同的人和事接觸,與形形色色的人打交道,這都是需要技巧、膽量和勇氣,還有工作的速度、以及對事的認真負責(zé),而這就是個人要在每天的工作中不斷的提升了。在其位謀其事,然做了一個服務(wù)員就要認真的把工作做好,這樣才能對得起上級領(lǐng)導(dǎo)對你的信任一分耕耘一分收獲,只有付出了才會有回報。
工作了三個月后,我剛剛經(jīng)過入職轉(zhuǎn)正的考試,正在等待結(jié)果。如果考過了,那么我又向邁出了一步,超越了同一起點的人。這是公司和領(lǐng)導(dǎo)給我的機會,如果沒有努力,沒有付出或許這個機會就是別人的,所以我在不斷嘗試,不斷地從日常的工作中去提升自己,就像上樓梯,你不去努力向前永遠也不知道自己能走到哪一個階梯,通過考試后。我正式接任了特產(chǎn)員的工作開始接觸那些密密麻麻的數(shù)字和產(chǎn)品,例如要了解特產(chǎn)的價錢和口味以及它的儲存啦,和每天的銷售情況,要統(tǒng)計起來,每個小組每天銷售了多少,每人每天銷售了多少,還要做它的庫存,每個周要做總結(jié),總結(jié)就是這個周每天的銷售額,以及它的成本和毛利,做好后發(fā)到管理公司,沒到月底的時候還要做它的月結(jié),像這個就比較麻煩,這個的話是要做一個月總的銷售額,和每個產(chǎn)品的銷量是多少?和它的排名,那個產(chǎn)品銷量最好,那個產(chǎn)品銷量最差,要不要取消不賣,剛開始接觸這些的時候感覺好麻煩,總是擔(dān)心東西會不見,或者做錯帳,這都是要很仔細的不能出差錯的,如果錯了的話等到你做月帳的時候也會跟著錯,慢慢的我就開始逐漸的上手了,也不會怕這怕那了,感覺好簡單,公司的人說我學(xué)的很快,都超過我?guī)煾噶耍瞧渲械男量嘀挥形抑溃?/p>
餐飲實訓(xùn)心得體會篇四
時間在悄然無聲的逝去,轉(zhuǎn)眼間xx年即將畫上圓滿的句號。xx年也正在向我們邁進,而每個人也都在憧憬著,在未來的一年里有著怎樣的故事,有著怎樣的收獲?;仡欉@一年里所發(fā)生的事,以及所改變的,對于它人來說也許這一年里它是平凡與平淡的。但對于‘新世紀(jì)國際大酒店餐飲部’來說它是具有著多么不平凡的意義所在,因為在這一年里‘餐飲部’又邁進了更高更穩(wěn)的一個臺階。更加的規(guī)范了,并在酒店高管和部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下、以及各位同事的支持與努力下共同完成了部門領(lǐng)導(dǎo)下達的必保指標(biāo)xx萬和力爭指標(biāo)xx萬。并且出色的完成了20xx年與指定的指標(biāo)超出了xxxx是值得慶賀的,但同時也有不足之處需改變?,F(xiàn)將20xx年的工作情況匯報如下:
一、在現(xiàn)如今餐飲市場如此嚴峻的情況下、在酒店領(lǐng)導(dǎo)正確的指導(dǎo)思想下,將一樓宴會廳進行擴建升級打造出一個高規(guī)格的.婚宴接待及大型酒席接待,在市場上取得了極大的影響力和創(chuàng)建了非常好的口碑和宣傳,同時宴會廳的接待桌數(shù)及營業(yè)額不斷的上升,與去年同期相比大幅的增長。與此同時在服務(wù)質(zhì)量上和宴席接待上對客交接和跟蹤都要求每一位管理層和員工做到讓客人感受到“賓至如歸、做到讓賓客高興而來滿意而歸”。
二、在金秋的8月里酒店餐飲部舉辦的“徽府菜走進丹陽暨有機食品推薦會”的美食節(jié)活動,我們順利并出色的完成了接待。在繁忙的十月黃金周里迎來了“復(fù)查”,面對困難重重的工作,在大家團結(jié)一致、共同努力下,我們通過了星評。而餐飲部通過星評期間的努力和學(xué)習(xí)下也更加的規(guī)范,無論是管理、物品擺放、衛(wèi)生以及服務(wù)員的操作都更加的規(guī)范化了。
三、針對一、二樓不同于包廂固定接待,屬于多功能型的,崗點較多,在服務(wù)員崗位不固定的情況下,怎樣合理安排員工的工作崗位和接待工作尤為重要,所以每個月制定出員工的崗位調(diào)換工作及每日工作安排的工作計劃進行合理分工,并對每天的工作做出總結(jié)及突發(fā)事件的妥善處理及分析,并對每個管理層的工作進行督導(dǎo)和檢查。
四、為了工作能夠更加順利并良好的完成和傳達上級領(lǐng)導(dǎo)部署的工作任務(wù),每日堅持不斷的進行召開崗點總例會,傳達會議精神并檢查員工儀容儀表、禮貌禮節(jié)。
五、關(guān)注員工的思動態(tài),穩(wěn)定員工的思想,以保持良好的工作狀態(tài),定期與員工溝通交流了解員工內(nèi)心的真實想法與感受。并讓員工在這里感受到家的溫暖,并調(diào)節(jié)好員工的情緒,從而去為賓館提供質(zhì)的服務(wù)。
六、制定獎罰制度,并做到獎罰分明,從而調(diào)動員工的積極性和激發(fā)員工的潛力,提高員工的服務(wù)熱情。
在酒店高管和部門領(lǐng)導(dǎo)的栽培、信任與期望下二樓共組交給我,我很高興領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,但同時我倍感壓力,不過俗話說沒有壓力何來動力。在以后的工作中,我將會化壓力為動力,帶領(lǐng)著我的團隊,認真、負責(zé)的完成每項工作。同時,在以后的工作中,我也將嚴格要求自己,提高自身素質(zhì)、提高業(yè)務(wù)知識和經(jīng)驗,現(xiàn)將xx年的工作計劃如下:
一、在管理上對領(lǐng)班的工作明確分工和合理安排,根據(jù)工作崗位需求進行崗位調(diào)動,并加強對領(lǐng)班的業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能,對客溝通以及安排菜肴的提升。
二、提拔和栽培有潛力、有上進心、對工作具有奉獻精神的員工和加強對員工的各項業(yè)務(wù)技能,業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn),讓每一位員工都能夠時全能達人,無論是接待會議、酒席、vip、自助餐、包廂、大堂吧工作都是出色的完成接待。
三、定期的召開員工坐談會,了解員工的思想動態(tài)和生活情況,深入了解員工的內(nèi)心想法和合理化的建議。
四、收集賓客對用餐服務(wù)質(zhì)量和菜肴意見和建議,并做好記錄作為我們改進服務(wù)和菜肴的重要依據(jù),減少顧客的投訴機率,從而不斷的改善和提高我們的服務(wù)質(zhì)量和菜肴質(zhì)量。
五、針對于一、二樓餐具,流失量大,特別是玻璃器皿和不銹鋼餐具的流失和損耗,制定一個合理的計劃做到每天盤點不銹鋼餐具,嚴格要求每位員工都‘愛店如愛家’,在工作中嚴格按照操作三輕進行,工作從而減少餐具的損耗,降低并節(jié)約成本。
六、加強員工的開口、服務(wù)意識,餐中微笑服務(wù)、細節(jié)服務(wù),特別是開口服務(wù)意識,對客溝通“溝通”是通往心的橋梁,也是拉近與客人之間的距離,增進與客人之間的熟悉和了解,并與此同時了解客人的喜好。
七、加強前廳與后廚的協(xié)調(diào)性和與其它崗點的溝通、配合。加強前臺員工對菜肴品質(zhì)的意識,他們不但是服務(wù)員,更是一名檢驗員,把控好每一道菜肴的質(zhì)量和品質(zhì),出菜順序及出菜速度起到關(guān)鍵的作用,讓賓客吃到健康滿意的菜肴。
餐飲實訓(xùn)心得體會篇五
在餐飲服務(wù)行業(yè)中,實踐是至關(guān)重要的。因此,在大學(xué)教育中融入餐飲服務(wù)實訓(xùn)課程,對學(xué)生具有不可估量的價值。本文將分享我在餐飲服務(wù)實訓(xùn)課程中收獲的心得體會。
第二段:課堂學(xué)習(xí)
在餐飲服務(wù)實訓(xùn)課程中,我們學(xué)習(xí)了許多有關(guān)餐飲行業(yè)的知識。老師為我們講解了如何點單、如何為客人服務(wù)、如何應(yīng)對客人的抱怨和問題等。我們還學(xué)習(xí)了如何處理食品安全和衛(wèi)生問題,如何進行菜品搭配,以及如何制定營銷策略。這些知識讓我深入了解了餐飲服務(wù)行業(yè)的細節(jié),讓我更加熟練地掌握了實踐技能。
第三段:實習(xí)經(jīng)驗
在本次實訓(xùn)中,我們有機會去實習(xí)。實習(xí)讓我們感受到了餐飲服務(wù)行業(yè)的真實運作環(huán)境。在實習(xí)中,我們親身體驗了在廚房里快速工作、為客人提供服務(wù)、接收客人的反饋和表揚等細節(jié),并且真正體驗了如何處理突發(fā)狀況。這些實踐經(jīng)驗讓我更加自信和熟練地處理各種餐飲服務(wù)任務(wù)。
第四段:團隊合作
在餐飲服務(wù)行業(yè)中,團隊合作是非常重要的。在實訓(xùn)中,我們需要與同學(xué)們一起制作菜品,并在廚房工作時密切地協(xié)作。在這個過程中,我們不僅學(xué)會了如何以團隊為單位工作,還學(xué)會了如何通過團隊合作來解決突發(fā)問題。學(xué)習(xí)如何與他人協(xié)作是至關(guān)重要的社交技能,這將助于在未來的餐飲工作中建立更強大的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。
第五段:總結(jié)
與其他課程相比,餐飲服務(wù)實訓(xùn)課給我留下了深刻的印象。它不僅教會我們關(guān)于餐飲服務(wù)行業(yè)的基本知識和技能,還讓我們通過實習(xí)和團隊合作獲得實踐經(jīng)驗。這些經(jīng)驗非常珍貴,能夠讓我們更好地適應(yīng)餐飲服務(wù)行業(yè)的挑戰(zhàn)。在未來的職業(yè)生涯中,我將始終牢記這些寶貴的課程和經(jīng)驗。
餐飲實訓(xùn)心得體會篇六
為期一周的實訓(xùn)課結(jié)束了,這一周我們學(xué)到了很多東西,都是以前理論學(xué)習(xí)體會不到的。我們在以前的課堂學(xué)習(xí)讓我們心里有了理論基礎(chǔ),實踐起來也有所因循。以前對餐飲和客房方面的操作不以為然,覺得很容易,真正操作起來也不那么容易,總結(jié)起來就是:實踐出真知!其實我們對這次胡實訓(xùn)課也是充滿期待和好奇的,在著短短一周的時間我們體會到很多,過程也充滿樂趣,真可謂是娛教于樂。下面是我對這一周的總結(jié)。
周一上午我們老師集中上課交待我們這一周的任務(wù)安排,交給我們理論的操作步驟和我們該注意的一些安全事項,給我們分成小組進行,這保證了接下來的活動次序,我們進行得很有次序,保證每一步都按計劃進行。下午我們來到了餐飲實訓(xùn)實驗室,老師教我們使用托盤,分別對男生女生進行不同重量的要求,讓我們親自體驗了托盤的使用,規(guī)范胡使用托盤為下面使用餐具保證安全的基礎(chǔ)。練習(xí)完托盤教我們折口布折花,分別教我們大家5種植物和5種動物的折法,同學(xué)們都學(xué)得很認真,也很感興趣。折這個花也很要心思,培養(yǎng)我們心靈手巧,做事要細致認真。還好,我也能夠把這十種折法學(xué)會了,并且在課后上網(wǎng)查詢多學(xué)習(xí)了幾種折法。真可謂是學(xué)海無涯,每個方面要學(xué)習(xí)的地方都很多,這個可以說是活到老學(xué)到老。
周二早上我們繼續(xù)來到餐飲實驗室,這次我們開始操作擺臺,老師示范擺桌的次序,看上去很簡單,但是真正操作起來才體會到其中的奧秘,里面胡學(xué)問也不少,需要細致耐心的進行,這也很需要多加練習(xí),這次擺臺是分小組進行,每一個人都親自練習(xí)了一遍,下午也是給我們自由練習(xí),我多練了幾次,也摸清了其中的規(guī)律,在擺桌這一項我完成得還可以,很高興。
周三早上我們開始學(xué)習(xí)飯店客房鋪床,這個項目我們是去到時三星級賓館蓮城賓館學(xué)習(xí),由那里專業(yè)的領(lǐng)班經(jīng)理親自教導(dǎo),我們第一次鋪床單都達不到一次定位,這個確實為難到了我們,是了幾次都沒有找到感覺。但那里的經(jīng)理對我們很耐心,經(jīng)下午的練習(xí)我們也完成了要求,雖然一身的汗,還是很高興,終于學(xué)會了專業(yè)的鋪床。
周四讓我們自由練習(xí),我們以宿舍為單位進行分別練習(xí),相互測試,總算掌握了這次實訓(xùn)的任務(wù)。
周五是驗收成果的測試,我們進行了鋪床測試,要求在四分鐘完成鋪床單、套被子枕頭,我們也都按要求完成了。
經(jīng)過這次實訓(xùn),我們都喜歡上了這門課程,學(xué)到了很實在的知識,在日常生活中也密切使用到。很是受益匪淺,也為我們接下來的實習(xí)做了好鋪墊。
餐飲技能實訓(xùn)心得體會精選篇2
餐飲實訓(xùn)心得體會篇七
首先要取得相關(guān)的原始憑證,然后根據(jù)這些原始憑證,將其登記記賬憑證。在根據(jù)記賬憑證,登及其明細賬。期末,填寫科目匯總表,進行試算平衡,最后才把它登記入總賬。結(jié)轉(zhuǎn)其成本后,根據(jù)總賬合計,填制資產(chǎn)負債表、利潤表等等。
現(xiàn)具體總結(jié)如下:一、編織記賬憑證。首先要根據(jù)經(jīng)濟業(yè)務(wù)寫出會計分錄(會計循環(huán)的基石)。我原本以為有關(guān)的會計知識我都基本掌握了,但這些似乎只是紙上談兵,當(dāng)把這些理論性的東西搬上實際應(yīng)用時,我卻無從下手。于是只能把《會計學(xué)原理》搬出來,認真的復(fù)習(xí)了一下,把日常較多使用的會計業(yè)務(wù)認真讀透。然后是根據(jù)會計分錄填寫記賬憑證。練習(xí)填寫收款憑證、付款憑證、轉(zhuǎn)帳憑證,了解掌握各種常見原始憑證的格式、記載內(nèi)容以及填寫方法。二、登記帳簿。其中開設(shè)有明細分類賬戶,現(xiàn)金日記賬戶和銀行存款日記賬戶,登記各種帳戶的期初余額,總分類賬戶。
會計本來就是繁瑣的工作。雖說機長看起來有點像小學(xué)生都會做的事,但在實習(xí)期間,我曾對著那些枯燥無味的賬目和數(shù)字鄧長等的錯漏百出。愈錯愈煩,愈煩愈錯。因此會計工作沒有一定的耐心和細心是很難勝任的,因為一出錯并不能隨便用筆涂、用橡皮擦、用刀片刮。每一個步驟會計制度都是嚴格要求的。比如說:
1.寫錯數(shù)字就要用紅筆畫橫線,在寫上“作廢”兩字,這樣才能作廢。
2.對于數(shù)字的書寫也有嚴格要求,自己一定要清晰,按格填寫,不能東倒西歪的。并且記賬時要清楚每一明細分錄及總賬名稱,而不能亂寫,否則總賬的借貸雙方就不能平了。因此,做帳切忌:粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁。做任何事都一樣,需要恒心、細心和毅力,那才能到達成功的彼岸!三、編制報表。首先在左上角天明編制單位、編制時間;然后根據(jù)賬簿資料、年終決算資料編制財務(wù)報告,如資產(chǎn)負債表、利潤表等等;還必須要使資產(chǎn)負債表保證左方金額合計等于右方金額合計,否則重填;最后還要編制人簽名。
2.3實習(xí)成果
3實習(xí)心得
通過這次實習(xí),我覺得在課堂上不能忽略老師講授的知識。如果,在課堂上不認真聽課,不認真做筆記,那么,在實際操作的過程中,就會發(fā)現(xiàn)有很多問題自己不知如何下手,沒有辦法解決問題。只有認真的在課堂上學(xué)習(xí)理論知識,在實踐的過程中把學(xué)到的理論知識應(yīng)用到實踐中,才能夠更好更快地解決問題。
一個星期下來,除了吃飯、睡覺,其余時間都是呆在教室里做賬,眼睛盯著生疼。
晚上回到寢室,還需一段時間繼續(xù)白天的核算,結(jié)果往往是身心的疲憊,但當(dāng)我看到自己的計算結(jié)果與資料給的答案相同時,我又是萬分的欣喜,終于功夫不負苦心人,一次性就計算對了,不簡單啊!
會計本來就是煩瑣的工作,這急不得。在實習(xí)期間,我自我感覺還沒有對著那枯燥無味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦,以致于登賬登得錯漏百出,愈錯愈煩,愈煩愈錯,導(dǎo)致“雪上加霜”,但孰能無錯?總會難免因自己的不細心,把數(shù)據(jù)登記錯開或者抄錯。我沒有心浮氣躁,馬虎了事,而是靜下心來,根據(jù)會計更正方法或者重新來過,用心地去做,反而越做越覺樂趣,越做越起勁。因此,我們要謹記,做任何事都一樣,需要有恒心、細心、耐心和毅力,那才會到達成功的彼岸!
這次會計模擬實習(xí)對我明年打算會計證打下了基礎(chǔ),更使我對會計學(xué)添了幾分學(xué)習(xí)興趣。所以接下去我還得自覺學(xué)習(xí)更多的關(guān)于會計方面的知識,不會的不理解的還需耐心求教,爭取實現(xiàn)自己的.計劃!
餐飲實訓(xùn)心得體會篇八
大學(xué)的專業(yè)是餐飲管理,這意味著在我的職業(yè)道路上,實踐經(jīng)驗是非常重要的。在這個學(xué)期的實訓(xùn)課程中,我學(xué)會了很多實用的技能和知識,比如如何在繁忙的餐廳環(huán)境中保持冷靜、如何向客人推銷菜品、如何提供出色的客戶服務(wù)等等。當(dāng)我到餐廳實習(xí)時,這些技能和知識對我非常有幫助,使我能夠更好地表現(xiàn)自己并向顧客提供更好的服務(wù)。
二、挑戰(zhàn)
實訓(xùn)課程不僅給予我了寶貴的經(jīng)驗,同時也帶來了很多挑戰(zhàn)。在同時處理多桌顧客時,有時候要注意到一些細節(jié)是非常困難的。盡管我學(xué)到了很多方法來處理情況,但有時候我會有失誤。這個過程是很辛苦的,但是,如果我不經(jīng)歷這些挑戰(zhàn),我將無法成長。
三、態(tài)度
課程期間,我意識到態(tài)度的重要性。無論何時何地,對顧客應(yīng)該持有友好、積極和周到的態(tài)度。在許多情況下,顧客并非因為服務(wù)員的技能而選擇這家餐廳,反而是因為服務(wù)員表現(xiàn)出的態(tài)度和關(guān)注。這給我留下了深刻的印象,我也試著在我的服務(wù)中表現(xiàn)出同樣的態(tài)度,將自己變得更加可靠和親切。
四、學(xué)習(xí)
學(xué)習(xí)不僅僅是記憶具體的技巧和知識,而且是通過體驗和反思不斷地改進自己。在這個實訓(xùn)過程中,我不僅學(xué)會了如何成為一個好的服務(wù)員,而且也學(xué)會了如何不斷地提高和改善自己。我不僅感受到了與顧客交流、與同事合作的重要性,而且也了解到了如何在各種狀況下保持冷靜。
五、結(jié)語
通過這學(xué)期的實訓(xùn)課程,我打下了堅實的基礎(chǔ),學(xué)會了如何成為一個出色的服務(wù)員。我相信這些技能和知識將幫助我在未來的職業(yè)生涯中表現(xiàn)出色,實現(xiàn)自己的夢想。我很高興自己有機會參加這門實踐課程,感謝老師和同學(xué)對我的幫助和鼓勵。我對自己的未來信心滿滿。
餐飲實訓(xùn)心得體會篇九
校內(nèi)餐飲實訓(xùn)是我大學(xué)期間最難忘的一段經(jīng)歷,通過這段實訓(xùn),我不僅學(xué)到了餐飲行業(yè)的相關(guān)知識和技能,還鍛煉了自己的溝通能力和團隊合作意識。在整個過程中,我深刻體會到了餐飲服務(wù)的重要性,以及如何滿足顧客需求和提供高質(zhì)量的服務(wù)。在這篇文章中,我將從實訓(xùn)前的準(zhǔn)備工作、實訓(xùn)過程中的發(fā)現(xiàn)與收獲、實訓(xùn)中遇到的困難和解決辦法以及實訓(xùn)后的反思與總結(jié)等幾個方面,對我的校內(nèi)餐飲實訓(xùn)心得體會進行總結(jié)。
第一段:實訓(xùn)前的準(zhǔn)備工作
在實訓(xùn)開始之前,我們的導(dǎo)員組織了一系列的準(zhǔn)備工作,包括培訓(xùn)課程和考核要求等。為了更好地適應(yīng)實訓(xùn)環(huán)境,我主動報名參加了餐飲服務(wù)技能培訓(xùn)班,并在課余時間閱讀了相關(guān)書籍,提高了自己的專業(yè)知識水平。此外,我還主動與同學(xué)們組隊進行實操練習(xí),相互幫助和評估,以保證我們在實訓(xùn)過程中能夠發(fā)揮出最佳狀態(tài)和水平。
第二段:實訓(xùn)過程中的發(fā)現(xiàn)與收獲
在實訓(xùn)過程中,我發(fā)現(xiàn)了餐飲服務(wù)的重要性。在服務(wù)顧客的過程中,我們需要細心傾聽顧客的需求,并根據(jù)他們的要求提供滿意的解決方案。沒有了解到顧客的需求,我們提供的服務(wù)就顯得空洞無力。另外,我還學(xué)會了如何與團隊合作,分工合作,有效地協(xié)作完成任務(wù)。每個人都發(fā)揮自己的專長和優(yōu)勢,最大限度地提高了工作效率。
第三段:實訓(xùn)中遇到的困難和解決辦法
在實訓(xùn)中,我們遇到了各種各樣的困難,比如高峰時段的人流量大、顧客各種各樣的要求以及突發(fā)事件處理等。面對這些挑戰(zhàn),我意識到溝通是解決問題的關(guān)鍵。通過與同事之間的有效溝通,我們能夠更好地合作完成任務(wù)。此外,我還學(xué)會了從困難中尋找解決問題的辦法,不斷調(diào)整自己的思路和方法,保證工作的順利進行。
第四段:實訓(xùn)后的反思與總結(jié)
實訓(xùn)結(jié)束后,我深刻反思了自己的表現(xiàn)和不足之處。我發(fā)現(xiàn)自己在實踐操作的時候,缺乏細心和耐心。而餐飲服務(wù)行業(yè)對于細節(jié)的把握十分重要,因此我決定加強對操作流程的熟悉,提高我的專業(yè)技能水平。同時,我還意識到在與顧客溝通中,我需要更加耐心地傾聽和理解他們的需求,以提供更好的服務(wù)。
第五段:心得體會總結(jié)
通過這次校內(nèi)餐飲實訓(xùn),我真切體會到了餐飲服務(wù)的重要性,以及如何通過良好的溝通和團隊協(xié)作提供高質(zhì)量的服務(wù)。我學(xué)到了很多知識和技能,不僅提高了我的專業(yè)水平,還培養(yǎng)了我的責(zé)任心和團隊合作意識。在未來的工作中,我將繼續(xù)努力,不斷學(xué)習(xí)和進步,為了提供更好的餐飲服務(wù)而奮斗。
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