報告是指向上級機關匯報本單位、本部門、本地區(qū)工作情況、做法、經驗以及問題的報告，優(yōu)秀的報告都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報告范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。
電子商務論文開題報告篇一
一、電子采購的現(xiàn)實應用要求
“買的便宜賣的貴，中間環(huán)節(jié)不浪費”，有人這樣形象的歸納眼鏡企業(yè)贏利的三要素。在眼鏡企業(yè)人財物、產供銷各環(huán)節(jié)中，采購成本的降低是一個最容易見效的環(huán)節(jié)。有人做過這樣的統(tǒng)計，采購成本每降低1元所獲取的效益相當于多銷售5-15元眼鏡產品。實施電子采購系統(tǒng)，具有項目實施周期短、效果明顯的優(yōu)點。眼鏡企業(yè)內部對于實施電子采購提出了更多的要求：
1、降低采購成本的要求
隨著眼鏡企業(yè)之間競爭加劇，公司領導紛紛要求物資管理部門降低采購成本。這樣，衡量采購人員工作績效起碼有以下兩方面：第一，把眼鏡企業(yè)所需要的物品買回來以保證企業(yè)生產、運營的連續(xù)進行；第二，與上一年度或上一季度相比，采購成本降低的幅度。兩者在某種程度上是相矛度的，這就要求采購人員花相當部分的時間和精力去策劃、去溝通、去協(xié)調才能達到預期的目的。
2、采購知識體系更新的要求
中國加入wto，政府對關稅的進一步降低，國內眼鏡企業(yè)將與國外眼鏡企業(yè)在同樣的條件下展開競爭。隨著競爭的加劇勢必要求眼鏡企業(yè)擁有素質更高的各類人才，就采購人員來說，以前那種單一的“購買”色已一去不復返了，甚至要求采購人員應成為下列某方面的專家：外語水平、工程技術背景、品管知識、物品知識、市場行情、總體策劃及協(xié)調能力、物流知識、e-采購知識等。
3、網絡時代信息化趨勢的要求
從全球眼鏡行業(yè)的采購發(fā)展趨勢來看，電子采購將越來越廣泛地被眼鏡企業(yè)管理者接受。而事實上，許多跨國公司已通過電子采購方式獲得了它們想采購的相當部分物品，一些公司一年通過電子采購的金額就達數(shù)億美元之巨。實行了電子采購的眼鏡企業(yè)認為電子采購比傳統(tǒng)采購方式有更多的優(yōu)點，一方面，因特網給采供雙方提供了更廣闊的選擇余地。另外，在采購單價及采購管理費用上的開支也可降低或較大幅度減少。
二、電子采購在眼鏡行業(yè)的應用分析
提到電子采購，很多人都感覺屬于非常抽象的概念。其實，電子采購是企業(yè)傳統(tǒng)物資采購業(yè)務的一種技術創(chuàng)新，就象電話、傳真機一樣，為企業(yè)采購人員提供了一種完成定價過程的工具。通過下面的介紹，讓我們對電子采購在眼鏡行業(yè)的應用有個初步了解，揭開電子采購神秘的面紗。
1、電子采購業(yè)務分析
眼鏡企業(yè)的電子采購，是通過互聯(lián)網，尋找、管理合格的供貨商和物品，隨時了解市場行情和庫存情況，編制采購計劃，在線采購所需的物品，并對采購訂單和采購的物品進行在途管理、臺帳管理和庫存管理，實現(xiàn)采購的自動統(tǒng)計分析，實現(xiàn)陽光采購。
眼鏡企業(yè)的電子采購方式主要包括公開招標、邀請招標、競爭性談判、詢價采購和單一來源的協(xié)議采購。
電子采購既是電子商務的重要形式，也是采購發(fā)展的必然，它不僅是形式上和技術上的'改變，更重要的是改變了傳統(tǒng)采購業(yè)務的處理方式，優(yōu)化了采購過程，提高了采購效率，降低了采購成本。通過電子目錄，可以快速找到更多的供貨商；根據供應商的歷史采購電子數(shù)據，可以選擇最佳的貨物來源；通過電子招標、電子詢比價等采購方式，形成更加有效的競爭，降低采購成本；通過電子采購流程，縮短采購周期，提高采購效率，減少采購的人工操作錯誤；通過供應商和供應鏈管理，可以減少采購的流通環(huán)節(jié)，實現(xiàn)端對端采購，降低采購費用；通過電子信息數(shù)據，可以了解市場行情和庫存情況，科學制定采購計劃和采購決策。
2、電子采購帶來的便利
電子采購為眼鏡企業(yè)內部的物資部門和外部供應商之間搭起了一座信息交流的橋梁，對于買賣雙方都將帶來業(yè)務上的便利。對于物資采購、管理和執(zhí)行部門而言：采購執(zhí)行過程可以通過互聯(lián)網實現(xiàn)完全的電子化；支持電子采購目錄的動態(tài)電子化管理；支持供應商的電子化管理和關系維護；參數(shù)化的流程定制及修改功能；電子招標采購支持在線發(fā)標、邀標、售標、投標、開標、評標、授標，支持評標專家管理、招投標費用管理；支持單價、總價、專家評標等多種決標方式；競價采購支持公開/邀請競價，支持價格決標和專家評標等多種決標方式；強大的統(tǒng)計分析功能，幫助進行采購決策分析和采購績效考評；與眼鏡企業(yè)現(xiàn)有應用軟件形成閉環(huán)，實現(xiàn)供應商數(shù)據、采購物料數(shù)據以及采購結果數(shù)據等業(yè)務信息的無縫整合。
對于參與電子采購平臺的供應商而言,其便利性也是顯而易見的：增加了一個24小時營業(yè)的網上報價平臺；自助式的產品目錄服務，使供應商能及時將包括價格在內產品信息與采購商交流；系統(tǒng)規(guī)范的采購流程起到規(guī)范供應商交易業(yè)務行為的作用；信息的及時、有效、廉價溝通是互聯(lián)網信息應用系統(tǒng)的重要價值，以email為基礎的多種信息傳遞、交流方式，及時了解采購方信息、有效進行交流。
電子商務論文開題報告篇二
隨著社會不斷發(fā)展，人們的生活水平不斷提高，消費觀念隨之改變。電子商務的興起和發(fā)展為企業(yè)營銷帶來了新的契機，也向傳統(tǒng)的企業(yè)營銷方式提出了新挑戰(zhàn)。本文以大學生消費心理與行為理論為基礎，通過對電子商務中的大學生消費的特征和心理變化趨勢進行分析，探討現(xiàn)代企業(yè)面對電子商務環(huán)境下大學生網絡消費心理的特征，應該制定怎樣的營銷策略以應對他們的這種心理特征，以突破傳統(tǒng)的經營思維模式的局限。
電子商務是基于國際互聯(lián)網環(huán)境中的 b/s 架構開發(fā)出來的一種應用方式。在電子商務這種新型的商業(yè)運營模式中，買賣雙方可以互不謀面地進行各種商務活動，可以全程實現(xiàn)消費者的網上購物、在線電子支付等商貿環(huán)節(jié)。電子商務將國際互聯(lián)網開放性、全球性、低成本、高效率的特點引入到商貿領域，對商業(yè)運作模式產生了深遠影響，同時也被各行業(yè)廣泛運用。相對于傳統(tǒng)商業(yè)模式，電子商務優(yōu)勢明顯，因此眾多現(xiàn)代企業(yè)都基于 b2c 模式開發(fā)電子商務平臺提高企業(yè)的運行效率。而企業(yè)在制定產品最終價格時，除了考慮成本、利潤等客觀因素外，還有一個因素不可忽略，即定價策略中的心理因素。
在電子商務這種彼此互不見面的特殊消費環(huán)境中，消費者的消費心理充滿不確定性，其表現(xiàn)更為復雜和微妙，商家對于消費者心理狀態(tài)的把握更加困難，而這種心理變化會直接影響企業(yè)在電子商務環(huán)境中的經營效果和發(fā)展空間。因此，研究電子商務中人們的消費心理和消費行為對企業(yè)良好地應用電子商務系統(tǒng)具有重要意義。
改革開放使得產品種類和形式日趨多樣化，消費者可挑選的范圍也越來越廣，因此市場也由最初產品匱乏的賣方市場向消費者掌握主動的買方市場轉化。在消費者主導市場的時代，消費者的消費心理與賣方市場相比表現(xiàn)出一些新的特點和發(fā)展趨勢，在電子商務模式中這些特點和趨勢表現(xiàn)得更為突出，可以歸納為以下幾個方面1 追求便捷。現(xiàn)代社會將人們的生活節(jié)奏變快，對于快節(jié)奏生活的現(xiàn)代人來說，需要一種方便、快捷的購物模式，而傳統(tǒng)的購物模式通常需要在規(guī)定的營業(yè)時間內到達購物場所、挑選購買產品，整個過程繁瑣、復雜、耗時長，再加上往返路途上的時間，通常會消耗掉消費者大量的時間和精力。而電子商務環(huán)境下的網上購物恰好可以彌補這個缺陷，其方便、快捷、高效、24 小時不間斷服務等特征符合現(xiàn)代人的消費心理。
追求物美價廉。在買方市場中，消費者對于產品的選擇余地變大，因而價格就成為消費者較為敏感的因素之一?；ヂ?lián)網上的網店相對于傳統(tǒng)商店而言，可以讓消費者通過網頁輕松地瀏覽商品、比較不同賣家的商品，更為重要的是，電子商務模式提供了企業(yè)直接面對消費者的平臺，這樣省去了中間商環(huán)節(jié)的網上直銷模式可以節(jié)省成本，最終降低產品價格，因而，電子商務模式可以滿足消費者選擇價廉物美產品的心理需要。
追求個性化。買方市場中消費品無論在數(shù)量上還是種類上都極為豐富，現(xiàn)代消費者特別是年輕消費者往往想象力豐富、喜歡展示自我個性，通常希望企業(yè)生產的產品能夠獨一無二，這種心理對個性化消費提出了更高的要求。消費者已經不再是單一的只看商品的實用價值，而更重要的是看商品是否與眾不同，是否能充分體現(xiàn)個體的特性，這也已成為消費者消費的一項重要指標。
追求獨立思考。在消費品種類及數(shù)量急速增長的現(xiàn)代社會，隨著消費者選擇范圍的擴大，消費者獨立思考的意識也在加強。面對傳統(tǒng)模式下商家的各種宣傳消費者會產生強烈的不信任感，消費者通常會主動通過各種渠道和手段獲取產品信息并進行分析比較。消費者會從自身分析比較的過程中獲取心理上的平衡，從而降低購買產品特別是貴重產品的風險感，增強購物過程中的心理滿意度。
追求表現(xiàn)自我。電子商務購物環(huán)境中往往消費者會占據主導地位，通常消費者會花費較多的時間到虛擬網店中瀏覽、對比并選擇產品。在買賣雙方彼此看不到對方的購物環(huán)境中，消費者往往以自我為中心，完全按照自己的方式、想法行事，這種思想會使得消費者在電子商務購物模式中表現(xiàn)自我的心理體現(xiàn)的愈加明顯。
傳統(tǒng)購物方式已深入人心。消費者在傳統(tǒng)購物模式中已經習慣 眼看、手摸、耳聽 的方式，這種方式與網上購物環(huán)境中通過圖片、文字、視頻、影音等方法了解產品是截然不同的。網購平臺不能滿足消費者手摸、眼看的特定心理，而習慣了傳統(tǒng)購物模式特性的消費者往往會因此對電子商務產生懷疑和顧慮。
價格達不到消費者預期。在網絡購物過程中，消費者通常期望能夠得到質量相同但價格比傳統(tǒng)商場中低很多的產品，據統(tǒng)計顯示，目前的網上商品僅比商場中便宜 4%- 10%，再加上網購環(huán)節(jié)中的物流、配送費用，消費者在網購過程中實際享受到的價格優(yōu)惠是十分有限的。價格上達不到消費者預期會使部分消費者寧可多花時間和精力采用傳統(tǒng)購物模式，也不愿選擇電子商務模式。
配送體系效率較低。電子商務模式中有形產品的運輸無法通過互聯(lián)網直接實現(xiàn)，必須借助物流配送體系才能完成，因此，電子商務與物流配送有著密切的關系。目前，我國商品的配送存在周期長、費用高、效率低等問題。數(shù)據顯示我國倉庫周轉率僅為發(fā)達國家的三分之一，而差錯率卻近乎于發(fā)達國家的三倍。低效的物流配送體系會嚴重影響消費者對電子商務的感知，進而導致部分消費者不愿接觸電子商務。
電子商務為消費者帶來了方便、高效、快捷的購物方式，消費者在網絡購物的過程中表現(xiàn)出的消費心理給企業(yè)傳統(tǒng)的經營理念帶來了新的挑戰(zhàn)，商家必須適應消費者新的心理特征和變化，了解消費者的心理，滿足消費者的需求，建立適合企業(yè)自身需要的電子商務運作機制，只有如此，企業(yè)才能在電子商務運作模式下獲益。
參考文獻：
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電子商務論文開題報告篇三
一、選題意義及預期目標
1、理論意義
網絡的發(fā)達，電子商務的發(fā)展，引發(fā)了形形色色的電子商務模式?；ヂ?lián)網作品近年來風靡全球，隨著時代的發(fā)展，思想觀念的進步，越來越多的網下作者把自身創(chuàng)作的作品發(fā)布到網上。一方面，作品的傳播率更高了;但另一方面，網絡版權的安全問題也日益凸顯。因此，探討電子商務中網絡版權面臨的安全危機，以及如何有效地改善電子商務中網路作品的版權保護問題都具有重要的研究價值以及指導意義。
2、現(xiàn)實意義
無紙化的世界，許多網絡作品修改和發(fā)布的真實性讓人疑惑。個別網站為了盈利，不經過允許便隨意、發(fā)布原作者的網絡作品，這些行為都使著作權人蒙受損失，雷同的網絡作品在網上泛濫，讀者也會深受迷惑，進而對作品及站點產生不信任感。所以，如何解決電子商務中網絡作品的版權保護問題具有現(xiàn)實的研究意義。
二、論文綜述
1、理論的淵源及演進過程
互聯(lián)網的出現(xiàn)與發(fā)展，催生了眾多的商業(yè)模式，網絡出版便是其中之一。隨著網絡和數(shù)字技術的迅速發(fā)展，數(shù)字媒體因其易復制、篡改、非法傳播等特點，使得版權保護和信息安全問題日益突出，非法復制泛濫成災，給版權權利人帶來了極大的損害。
為此，1990年9月7日，第七屆全國人民代表大會常務委員會第十五次會議通過了根據憲法制定的《中華人民共和國著作權法》，并于1991年6月1日起施行。
11月22日，最高人民法院頒布了《關于審理涉及計算機網絡著作權糾紛案件適用法律若干問題的解釋》(以下簡稱《解釋》)，受到廣大網民包括isp等網絡服務提供商的極大關注。，“信息網絡傳播權”這一概念第一次出現(xiàn)在修訂后的《著作權法》中，時隔五年，《信息網絡傳播權保護條例》(下簡稱條例)應運而生，7月1日起將正式施行。新著作權法的誕生，為我國電子商務網絡作品的版權保護提供了更為重要的.依據。
2、國外有關研究的綜述
自英國17誕生世界上第一部版權法——安娜法案至今，版權保護已從最初的僅以創(chuàng)作者為主要保護對象發(fā)展到現(xiàn)在的保護作品的創(chuàng)作者、傳播者、使用者的利益，即廣義上版權——含有與之相關的鄰接權。《保護文學和藝術作品伯尼爾公約》(1971年7月24日巴黎文本)和《保護工業(yè)產權巴黎公約》(1967年7月14日斯德哥摩文本)是知識產權保護的兩個主要國際公約，隨著信息技術的不斷發(fā)展，這兩個公約已無法適應新時期對版權保護的要求了。20世紀80年代中期，當因特網呈全球化、商業(yè)化走勢，國際社會就開始醞釀新的版權鄰接權協(xié)議。
3、國內有關研究的綜述
由于國內相關作品沒有版權認證機構，版權人作品信息不透明，版權人或其代理機構授權過程中超范圍授權，一些沒有獲得版權的代理機構，在市場上偽造版權證明文件，對互聯(lián)網企業(yè)授權，由于辨別版權人及采購作品的真?zhèn)伪容^困難，導致互聯(lián)網企業(yè)面臨法律風險。建立網絡正版作品的產業(yè)鏈條勢在必行，每個領域都應承擔起相應的責任。版權人要發(fā)布作品清單;傳播者要配合版權人建立正版發(fā)行渠道，對直接運營的作品進行上線前的審核，對網民中創(chuàng)作的新作品采取版權備案;互聯(lián)網企業(yè)要通過技術實現(xiàn)對版權人作品進行保護;公證及協(xié)會建立公證、審核服務;司法機構、政府相關部門要考慮在發(fā)展中建立聯(lián)動機制，諸如對欺詐公司的處罰、對代理機構壟斷的調查等。
4、本人對以上綜述的評價
版權保護制度隨著傳播技術和傳播方式的發(fā)展而不斷演進，如今數(shù)字技術的發(fā)展和因特網的來臨，又一次打破了原有的傳播格局。網絡，它結合了電腦技術與通訊技術之特點，以其信息量大，傳輸速度快，交互性強等優(yōu)勢，正以驚人的速度向前發(fā)展。法律作為一種調整社會關系的手段，因為網絡技術的超速發(fā)展，而呈現(xiàn)出明顯的滯后性，其中版權保護問題尤為突出。在現(xiàn)有的版權體系下，權利人的權利和義務關系再次受到極大地沖擊，于是我們有必要考慮對電子商務中網絡作品的版權問題進行適當?shù)卣{整與變革，力求版權保護“工程”更安全、有效地運轉。
三、論文提綱
1電子商務與知識產權法1.1電子商務
1.1.1電子商務的定義1.1.2電子商務的優(yōu)勢
1.1.3電子商務面臨的版權問題1.2知識產權法
2.2.1版權的概念2.2.2版權的特征
3.2版權危機的表現(xiàn)4網絡作品的版權保護措施4.1技術措施
4.2數(shù)據庫的特殊權利保護4.3人身權利保護4.4民事違法保護
4.5.1行政違法的表現(xiàn)形式
4.5.2電子商務中違反版權法的行政責任5網絡作品版權保護展望
四、論文寫作進度安排
的初步設想，構思論文框架，編寫論文提綱，填寫開題報告。
論文提綱，撰寫論文初稿。
3)2010.03.06—2010.04.30：進一步修改初稿并完成第二稿。
4)2010.05.01—2010.05.05：再次修改第二稿并完成第三稿，論文定稿。
5)2010.05.06—2010.05.10：打印與裝訂論文正文，提交正式論文。
6)2010.05.11—2010.05.15：做好論文答辯的準備工作及論文答辯。
五、參考文獻
[4]馬秋楓.計算機信息網絡的法律問題[m].北京：人民郵電出版社，
電子商務論文開題報告篇四
(一)選題背景
近年來，隨著網絡通訊技術和計算機的快速發(fā)展，互聯(lián)網已經深入到人們生活的各個領域，同時也催生了一種新型的通過電子信息網絡進行交易的經濟活動，買賣雙方并不需要當面接觸，典型性的代表有“阿里巴巴”、“淘寶”這一類通過訂貨和購物，這就是。據中國電子商務研究中心數(shù)據顯示，截止20xx年6月底，中國電子商務市場b2b交易額達到2.05萬億元。預計20xx全年b2b交易額為3.85萬億。截止到20xx年6月，我國規(guī)模以上電子商務網站總量已經達20700家。其中，b2b電子商務服務企業(yè)有8200家，b2c、c2c與其他非主流模式企業(yè)達12500家。預計20xx年電子商務行業(yè)網站總量將超過2.3萬家。電子商務無疑已經成為當前網絡經濟與實體經濟發(fā)展的重要方向，電子商務已經席卷了經濟的各個層面。
隨著電子商務逐步成為經濟主流和商業(yè)核心，許多企業(yè)紛紛建立自己的電子商務行業(yè)網站，希望向深度和廣度的方向發(fā)展。杭州市是國家電子商務、電子政務和國家信息化試點城市，被稱為“中國電子商務之都”，電子商務建設和應用起步都比較早，基礎扎實，涉及領域廣泛，成效十分顯著。b2b信息服務模式的電子商務行業(yè)網站建設規(guī)模水平處于國內領先地位，杭州目前b2b網站約有1200余家，較為著名的的有“中國化工網”、“中國化纖信息網”、“全球紡織網”等。但整個電子商務市場的競爭異常激烈，平均每天就有兩個以上的電子商務行業(yè)網站推出，規(guī)模大小不一，質量也參差不齊，各具特色。激烈的競爭引來了服務、產品和網站建設內容的大大豐富。對電子商務行業(yè)網站的和選擇已引起專家和研究人員的廣泛關注。
(二)選題意義
1.電子商務行業(yè)網站評價研究有利于電子商務行業(yè)網站自身升級
電子商務行業(yè)網站評價作為一種十分重要的反饋和學習工具，能夠將評價的期望值或是電子商務行業(yè)內網站建設的領軍企業(yè)的評價值反饋到網站內部。從而幫助電子商務行業(yè)網站企業(yè)找到相應的改進方向。
2.有利于為網站建設積累經驗
電子商務行業(yè)網站評價研究可以幫助電子商務行業(yè)網站更好地理解電子商務技術的商業(yè)價值，為以后的網站建設提供必要的經驗積累。
3.有利于推動杭州市電子商務的建設和發(fā)展
目前浙江的電子商務建設走在全國前列，杭州市作為“電子商務之都”，電子商務行業(yè)網站評價研究為網站建設提供了良好的參照標準，促進網站建設的合理健康發(fā)展，為杭州的經濟轉型提供新途徑，是杭州電子商務產業(yè)發(fā)展壯大的動力源泉和希望所在。
4.有利于健全的網站綜合評價體系
目前針對網站的評價體系還不完善，只能對網站進行定性或部分定量的描述，不能展開客觀有效而又全面的評價，對基于層次分析法的網站評價研究能改善傳統(tǒng)評價方法不是適合電子商務這一新型商業(yè)模式的現(xiàn)狀，有助于彌補當前對電子商務行業(yè)網站系統(tǒng)評價研究的不足之處。
5.有利于用戶對電子商務網站的使用
網站評價結果有助于減少互聯(lián)網用戶的信息收集成本開支，有助于用戶找尋到最好最合適的網站，以獲得最好最合適的產品和服務。
總之，深入研究電子商務行業(yè)網站評價方法，提出一種適合電子商務b2b行業(yè)網站特點的評價方法和體系，促進電子商務b2b行業(yè)網站健康發(fā)展,對我國轉變經濟發(fā)展方式，提高經濟運行質量與效率，實施“創(chuàng)業(yè)富民、創(chuàng)新強國”總戰(zhàn)略具有重要意義。
1.國內電子商務行業(yè)網站評價研究成果
楊明智,莊玉良[1]認為內容、易用性、電子商務功能是評價一個企業(yè)電子商務的首要標準，以前的研究更加關注于網站的內容,而對運營情況的關注較少,人們訪問網站的主要目的是獲取信息,因此網站提供怎樣的信息(內容)和如何獲取這些信息(易用性)就成為衡量網站質量的關鍵指標。
姚遠[2]認為應把電子商務企業(yè)和它的運營過程中的設計的各方面作為一個整體的系統(tǒng)來考察。運用層次分析法(ahp)來確定各個評價指標的權重，并用加權平均法計算最終的評價結果。綜合考慮電子商務價值鏈中各個環(huán)節(jié)對電子商務企業(yè)價值驅動的作用，同時對各個方面進行分步驟、分方面考慮和評價，這樣更加科學和實用。
胡冰川,張運華，夏德峰[3]認為企業(yè)網站評價包含三個原則：動態(tài)性、差異性和整體性。他們認為企業(yè)網站的評價指標體系包括整體評價，網站設計，內容提供，網站推廣及其他。網站自身特征及其發(fā)展的階段性決定了要站在動態(tài)和整體的角度上對企業(yè)網站進行指標評價和分析;網站在不同行業(yè)、不同領域、不同發(fā)展時期表現(xiàn)出的不同特征決定了要采取差異性原則。
周述文，郭曉軍，孫愛平等人[4]認為評價一個電子商務行業(yè)網站，要把商業(yè)性電子商務網站和非商業(yè)性網站分開，才能有針對性的評價。并提出對于商業(yè)性電子商務網站可以從網站的銷售總額、成本利潤率、庫存量、股票價格、服務上的指標(熱情度、客戶對服務的滿意度、連線以及響應速度)、服務的可靠及安全性等五個一級指標進行綜合評價;對于非商業(yè)性的電子商務網站則可以從信息量的大小、信息更新的速度、信息的質量等三個大指標進行評價。
任永功[5]提出了以大學或企業(yè)網站為例子建立的包含了三項一級指標、九項二級指標的網站評估體系，其中一級指標為:網站內容服務指標、網站功能服務指標、網站質量指標。
傅浩，李威巍，李滿梅[6]提出利用內容分析法對城市門戶網站的地區(qū)營銷績效進行實證分析，并建立了網站的評估指標體系。其主要評估指標為:信息內容、信息搜索、技術支持、顧客分類、在線反饋、隱私保護、電子政務服務、附加功能服務和網站連接情況。
李君君,陳海敏[7]提出了一種基于因子分析和對應分析的電子商務網站評價方法，即利用實時監(jiān)測工具收集數(shù)據，采用因子分析和對應分析對網站進行排名和定位。這是一種很好的定量分析方法，不但保證了評價的客觀性，而且還能通過對應分析圖找出各個網站存在的優(yōu)勢、劣勢，并能為企業(yè)提供網站質量改善的發(fā)展方向。
李釗，蘇秦，姜鵬[8]從網站軟件評估理論、專家觀點、客戶感知質量和電子商務全面質量評估等四個方面，概述了國內外網站質量評估理論和實證研究成果的現(xiàn)狀，并提出了關于網站評估規(guī)范性及細分指標體系進一步研究的問題。
曾志元[9]從消費者視角出發(fā)，以市場營銷4c理論中的4c分支和網站頁面整體效果為評價指標，提出了基于消費者視角下商務網站評估的4c+1w模式。他認為目前國內外的`學者及組織對網站的評估主要是集中在對網站的功能、內容、技術及應用狀況等指標進行評估，而很少從消費者視角下對電子商務網站評估的研究。而4c+1w模式正好彌補了這方面的不足,該評估模式可以讓管理者能更有效地評估其網站在網絡營銷中的狀況。
彭銀香[10]探討了電子商務網站運營情況的評價模型，從商務網站運營狀況、網站績效、服務質量三個方面建立了電子商務網站運營狀況模糊綜合評價數(shù)學模型。同時她還構建了電子商務行業(yè)網站建設的模糊綜合評價模型，包括電子商務網站功能、電子商務網站內容和電子商務網站實施三個主要方面。
王知津、李明珍[11]提出了六條選擇評價指標的原則：針對性、系統(tǒng)性、科學性、實用性、內容第一性、定性分析與定量分析相結合。并以中文社會科學網站為例，結合專家問卷調查、搜索引擎、統(tǒng)計分析、層次分析等研究工具和方法，從定性和定量的角度構建了一個綜合評價指標體系，提出了五個一級指標：信息內容、用戶服務、網站結構、技術支持以及使用情況。王知津在其論文中提到了以鏈接分析為核心的評價指標，主要選用了網頁數(shù)、總鏈接數(shù)、內部鏈接數(shù)、外部鏈接數(shù)、網絡影響因子等五個指標，其中網絡影響因子=總鏈接數(shù)/網頁數(shù)，外部網絡影響因子=外部鏈接數(shù)/網頁數(shù)。
黃愛白等人[12]在對國內外大量電子商務網站進行深入分析和調查的基礎上，運用層次分析法建立了b2c電子商務網站的評價體系和評價標準模型。他們設計的三層模型由目標層、準則層和指標層三個層次組成。其中指標層的一級指標包括服務指標、信息服務、技術指標和信譽指標等四項指標。并對國內外148家b2c電子商務網站進行以上相關指標的調研和分析，確認了他們設計的該指標體系幾乎不存在指標之間重復和交叉的現(xiàn)象。
中國互聯(lián)網信息中心(cnnin)[13]使用的評價指標有：站點的瀏覽器的兼容性，引擎上的出現(xiàn)率，站點速度，連接的有效率，被連接率，拼寫錯誤率，站點設計。
我國在電子商務網站評價方面取得了一定的成績，但是還不成熟，研究主要集中在網站評價的原則、評價方法和平均指標體系等方面，缺乏實證研究。
2.國外電子商務行業(yè)網站評價研究成果
jungpil hahn和robert an [14]認為當前的網站評價方法的準確性會受到網站頻繁更新、受訪者缺乏專業(yè)知識等情況的影響，且僅僅強調網站可用性這一點不符合商業(yè)運作的特征。因而他們強調利用生產經濟學的邊界估測方法評價網站性能，考察網站將所提供的用戶功能等輸入方轉化為交易行為等輸出方的能力，最后計算出某些指標來衡量和發(fā)現(xiàn)網站中潛在的無效用戶功能。
hope n [15]站在用戶的立場上，分析用戶如何利用網絡信息資源，提出評價網絡信息的基本標準，并提供了網上常用的一些網站評價工具。他認為網站信息與其他載體來源的相關信息的比較情況可作為評價網站質量的必備指標。
a l palacios [16]提出了一種可以適用于評價商業(yè)、教育和非贏利性機構網站的通用性評價指標體系：wi，由可接入性、速度、內容和導航四項指標構成。但是因為行業(yè)特色、機構特點以及網站目的差異性，wis對于全面衡量網站缺乏具體針對性。
efthymios constantinides[17]認為傳統(tǒng)的市場營銷理論已經不適合電子商務條件下的企業(yè)經營，提出新的以4s為框架的新的電子商務營銷理論：網站(site)，范圍(scope)，協(xié)作(synergy)，系統(tǒng)(system)，充分強調了網站在電子商務和企業(yè)營銷中的重要性。他認為電子商務行業(yè)網站是公司的門戶，是公司與顧客交流的場所，企業(yè)網站的首要任務是吸引訪問量、建立目標顧客的聯(lián)系，創(chuàng)造品牌。
alastair smith[18]提出在可實用性指標下設用戶界面友好性、檢索功能、檢索率、連通性等網站評價指標。他設計了包括圖像和多媒體設計的評價網絡信息資源一級指標。
kim et al[19]研究得出了符合“使用者滿意”的評估指標體系。其所采用的評估準則及評估項目主要有：1、商業(yè)功能：提供訂單追蹤、產品或服務的常見問題集、產品或服務的價格信息、響應在產品與服務的抱怨;2、企業(yè)信用：網站運作有清楚目標、公司新聞及公關報道、一般的企業(yè)信息;3、內容可靠度：文件或參考文獻的來源、最后更新日期或文件更新的頻率、作者姓名電話等;4、網站的吸引力：網站設計的視覺吸引力、圖片和文字清楚的呈現(xiàn)、對于到訪者有不同的吸引因子;5、系統(tǒng)架構：網站的使用速度、提供搜尋引擎、網站任何時間的可用性、清楚的網站架構;6、導覽功能：可連接到相關信息來源、關于連結和使用者輸入領域的說明、連結到首頁。
denise [20]提出的一個從青年消費者角度出發(fā)用于評價網站的理論指標體系模型，該模型結合了個人偏好概念、對象鎖定特性、人的處理能力限制和內容聯(lián)系限制來預測青年消費者的評價決策。
pairin katerattanaku1[21]認為應將“網站建設的質量或效率”定義為“網站設計是否適合客戶應用”,商務網站質量改進的目的主要就是為了更好地服務于用戶,用戶對于其質量最具發(fā)言權。
tomoe entani,kazutomi sugihara和hideo tanaka [22]認為層次分析法是一種非常實用的群決策方法。它通過用成對比較矩陣的特征向量，進行兩輛相比較，根據矩陣的各個元素，對比出優(yōu)先級別。為決策者提供考量依據。并且，從給定的權重矩陣中能反映出決策的態(tài)度。
hassan等人[23]提出把基準化技術應用到網站評估中，并開發(fā)出一個用于衡量網站可用性與內容有效性的構架，經過測試，證明了該工具對于基準整個網站的可用性與內容的有效性具有重要價值。
美國肯特州立大學的圖書館和媒體服務中心[24]設計出網站評價問卷從作者、網站目的、準確性、時效性和可用性五個方面提出20個問題，旨在幫助用戶評價網站。該評價問卷注重評價指標的可操作性，并在用戶點擊率、瀏覽網頁數(shù)，鏈接率、被鏈接率、網絡影響因子等方面設置定量指標。
(一)研究的內容：
本文通過對電子商務行業(yè)網站評價內容，評價指標體系和層次分析法的基本原理進行介紹和總結，闡述了用層次分析法對電子商務行業(yè)網站進行評價的方法，并以杭州b2b行業(yè)網站為例來展示利用層次分析法對電子商務b2b行業(yè)網站進行評價的具體應用。
(二)論文框架
前言
一緒論
1、研究背景
2、國內外研究綜述
3、研究思路和研究構架
二電子商務行業(yè)網站評價簡介及理論基礎
1、電子商務b2b行業(yè)網站概述
2、電子商務b2b行業(yè)網站評價
3、常用的評價方法
三電子商務行業(yè)網站評價的指標體系
1、構建指標體系的原則和步驟
2、現(xiàn)有指標體系的比較
3、面向杭州市b2b行業(yè)網站評價指標體系的構建
四電子商務行業(yè)網站評價方法
1、評價方法比較
2、層次分析法的基本原理及其求解過程
3、基于層次分析法電子商務b2b行業(yè)網站評價
五杭州市的電子商務b2b行業(yè)網站評價方法實證分析
1、案例背景介紹
2、對b2b行業(yè)網站評價實證分析
六總結
參考文獻
(三)可行性分析：
1、理論研究作支撐
國內外很多學者對層次分析法的理論、應用、發(fā)展和電子商務b2b行業(yè)網站評價的理論、方法、指標等作了大量研究分析，可以以此作為重要的了解途徑及參考資料。
2、案例分析
通過案例分析加深層次分析法在電子商務b2b行業(yè)網站評價應用的深度。
(一)論文擬解決的關鍵問題：
(2)基于層次分析法，構建在電子商務b2b行業(yè)網站評價方法。
(二)論文的難點：
1.對案例進行評價模型構建，包括評價指標設置、指標權重設置以及數(shù)據對進行處理的評價模型的選擇三方面內容。
2.結合電子商務b2b行業(yè)網站的特點，建立符合b2b行業(yè)網站實際情況的指標體系，科學、合理地設置指標權重。
1、文獻分析法：通過對中國學術期刊網、萬方數(shù)據資源系統(tǒng)等中文數(shù)據庫及外文數(shù)據庫的檢索，收集有關資料，并對收集到的材料進行歸納分析，為論文作鋪墊。
2、案例分析法：通過案例來說明層次分析法在電子商務b2b行業(yè)網站評價中的具體應用，以及電子商務b2b行業(yè)網站評價指標體系的建立。
第一階段：20xx年7月-20xx年8月
根據所學知識與指導老師交流，確定選題范圍，查閱與收集相關資料。調查取證資料階段
第二階段：20xx年9月-20xx年10月
在導師的指導下，擬定開題報告。開題報告階段(同時完成文獻綜述的初稿)
第三階段：20xx年11月
參加開題報告答辯(同時擬定寫作提綱)
第四階段：20xx年11月下旬-12月中旬
進一步收集資料，撰寫外文翻譯。外文翻譯階段(同時完成文獻綜述定稿)
第五階段：20xx年12月下旬-20xx年1月下旬
繼續(xù)收集整理資料，進行論文初稿寫作。擬寫正式論文階段
第六階段：20xx年2月-20xx年3月
在導師指導下，進行論文定稿工作，最終完成，并進行論文答辯的準備。論文定稿階段
第七階段：20xx年3月
畢業(yè)論文答辯，根據答辯意見進行論文定稿并上交論文全部資料。論文達標階段
[1]楊明智，莊玉良.企業(yè)電子商務行業(yè)網站評價研究[j].情報雜志，20xx，2：1～3.
[2]姚遠.基于ahp的電子商務評價系統(tǒng)研究[j].科技進步與對策，20xx，5:1～7.
[3]胡冰川，張運華，夏德峰.企業(yè)網站評價指標體系初探[j].科技管理研究，20xx(02):98～100.
[6]傅浩，李威巍，李滿梅.地方政府門戶網站地區(qū)營銷績效實證分析[j].城市問題，20xx-5:68～73.
[7]李君君，陳海敏.基于因子分析和對應分析的電子商務行業(yè)網站評價[j].情報科學，20xx，08：1252～1256.
[8]李釗，蘇秦，姜鵬.電子商務行業(yè)網站質量評估的研究述評[j].情報雜志，20xx，4：7～10.
[9]曾志元.基于消費者視角下電子商務行業(yè)網站評估模式研究[j].商業(yè)現(xiàn)代化，20xx(05):70.
[10]彭銀香.電子商務行業(yè)網站建設的模糊綜合評價[j].商場現(xiàn)代化，20xx，11:169～170.
[11]王知津，李明珍.網站評價指標體系的構建方法與過程[j].圖書與情報，20xx(03).
[12]黃愛白，趙冬梅.b-c電子商務網站評價指標體系研究[j].商業(yè)研究，20xx(01):192～194.
[13]中國互聯(lián)網絡信息中心(cnnic).第23次中國互聯(lián)網絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告[r].20xx：15～18.
電子商務論文開題報告篇五
隨著社會不斷發(fā)展，人們的生活水平不斷提高，觀念隨之改變。電子商務的興起和發(fā)展為企業(yè)營銷帶來了新的契機，也向傳統(tǒng)的企業(yè)營銷方式提出了新挑戰(zhàn)。本文以大學生消費與行為理論為基礎，通過對電子商務中的大學生消費的特征和心理變化趨勢進行分析，探討現(xiàn)代企業(yè)面對電子商務環(huán)境下大學生網絡消費心理的特征，應該制定怎樣的營銷策略以應對他們的這種心理特征，以突破傳統(tǒng)的經營思維的局限。
電子商務是基于國際互聯(lián)網環(huán)境中的b/s架構開發(fā)出來的一種應用方式。在電子商務這種新型的商業(yè)運營模式中，買賣雙方可以互不謀面地進行各種商務活動，可以全程實現(xiàn)的網上購物、在線電子支付等商貿環(huán)節(jié)。電子商務將國際互聯(lián)網開放性、全球性、低成本、高效率的特點引入到商貿領域，對商業(yè)運作模式產生了深遠影響，同時也被各行業(yè)廣泛運用。相對于傳統(tǒng)商業(yè)模式，電子商務優(yōu)勢明顯，因此眾多現(xiàn)代企業(yè)都基于b2c模式開發(fā)電子商務平臺提高企業(yè)的運行效率。而企業(yè)在制定產品最終價格時，除了考慮成本、利潤等客觀因素外，還有一個因素不可忽略，即定價策略中的心理因素。
在電子商務這種彼此互不見面的特殊消費環(huán)境中，消費者的消費心理充滿不確定性，其表現(xiàn)更為復雜和微妙，商家對于消費者心理狀態(tài)的把握更加困難，而這種心理變化會直接影響企業(yè)在電子商務環(huán)境中的經營效果和發(fā)展空間。因此，研究電子商務中人們的消費心理和消費行為對企業(yè)良好地應用電子商務系統(tǒng)具有重要意義。
電子商務環(huán)境下消費者的消費心理特征
改革開放使得產品種類和形式日趨多樣化，消費者可挑選的范圍也越來越廣，因此市場也由最初產品匱乏的賣方市場向消費者掌握主動的買方市場轉化。在消費者主導市場的時代，消費者的消費心理與賣方市場相比表現(xiàn)出一些新的特點和發(fā)展趨勢，在電子商務模式中這些特點和趨勢表現(xiàn)得更為突出，可以歸納為以下幾個方面1追求便捷?，F(xiàn)代社會將人們的生活節(jié)奏變快，對于快節(jié)奏生活的現(xiàn)代人來說，需要一種方便、快捷的購物模式，而傳統(tǒng)的購物模式通常需要在規(guī)定的營業(yè)時間內到達購物場所、挑選購買產品，整個過程繁瑣、復雜、耗時長，再加上往返路途上的時間，通常會消耗掉消費者大量的時間和精力。而電子商務環(huán)境下的網上購物恰好可以彌補這個缺陷，其方便、快捷、高效、24小時不間斷服務等特征符合現(xiàn)代人的消費心理。
追求物美價廉。在買方市場中，消費者對于產品的選擇余地變大，因而價格就成為消費者較為敏感的因素之一?；ヂ?lián)網上的網店相對于傳統(tǒng)商店而言，可以讓消費者通過網頁輕松地瀏覽商品、比較不同賣家的商品，更為重要的是，電子商務模式提供了企業(yè)直接面對消費者的平臺，這樣省去了中間商環(huán)節(jié)的網上直銷模式可以節(jié)省成本，最終降低產品價格，因而，電子商務模式可以滿足消費者選擇價廉物美產品的心理需要。
追求個性化。買方市場中消費品無論在數(shù)量上還是種類上都極為豐富，現(xiàn)代消費者特別是年輕消費者往往想象力豐富、喜歡展示自我個性，通常希望企業(yè)生產的產品能夠獨一無二，這種心理對個性化消費提出了更高的要求。消費者已經不再是單一的只看商品的實用價值，而更重要的是看商品是否與眾不同，是否能充分體現(xiàn)個體的特性，這也已成為消費者消費的一項重要指標。
追求獨立思考。在消費品種類及數(shù)量急速增長的現(xiàn)代社會，隨著消費者選擇范圍的擴大，消費者獨立思考的意識也在加強。面對傳統(tǒng)模式下商家的各種宣傳消費者會產生強烈的不信任感，消費者通常會主動通過各種渠道和手段獲取產品信息并進行分析比較。消費者會從自身分析比較的過程中獲取心理上的平衡，從而降低購買產品特別是貴重產品的風險感，增強購物過程中的心理滿意度。
追求表現(xiàn)自我。電子商務購物環(huán)境中往往消費者會占據主導地位，通常消費者會花費較多的時間到虛擬網店中瀏覽、對比并選擇產品。在買賣雙方彼此看不到對方的購物環(huán)境中，消費者往往以自我為中心，完全按照自己的方式、想法行事，這種思想會使得消費者在電子商務購物模式中表現(xiàn)自我的心理體現(xiàn)的愈加明顯。
制約電子商務發(fā)展的心理因素分析
傳統(tǒng)購物方式已深入人心。消費者在傳統(tǒng)購物模式中已經習慣眼看、手摸、耳聽的方式，這種方式與網上購物環(huán)境中通過圖片、文字、視頻、影音等方法了解產品是截然不同的。網購平臺不能滿足消費者手摸、眼看的特定心理，而習慣了傳統(tǒng)購物模式特性的消費者往往會因此對電子商務產生懷疑和顧慮。
價格達不到消費者預期。在網絡購物過程中，消費者通常期望能夠得到質量相同但價格比傳統(tǒng)商場中低很多的產品，據統(tǒng)計顯示，目前的網上商品僅比商場中便宜4%-10%，再加上網購環(huán)節(jié)中的物流、配送費用，消費者在網購過程中實際享受到的價格優(yōu)惠是十分有限的。價格上達不到消費者預期會使部分消費者寧可多花時間和精力采用傳統(tǒng)購物模式，也不愿選擇電子商務模式。
配送體系效率較低。電子商務模式中有形產品的運輸無法通過互聯(lián)網直接實現(xiàn)，必須借助物流配送體系才能完成，因此，電子商務與物流配送有著密切的關系。目前，我國商品的配送存在周期長、費用高、效率低等問題。數(shù)據顯示我國倉庫周轉率僅為發(fā)達國家的三分之一，而差錯率卻近乎于發(fā)達國家的三倍。低效的物流配送體系會嚴重影響消費者對電子商務的感知，進而導致部分消費者不愿接觸電子商務。
小結
電子商務為消費者帶來了方便、高效、快捷的購物方式，消費者在網絡購物的過程中表現(xiàn)出的消費心理給企業(yè)傳統(tǒng)的經營理念帶來了新的挑戰(zhàn)，商家必須適應消費者新的心理特征和變化，了解消費者的心理，滿足消費者的需求，建立適合企業(yè)自身需要的電子商務運作機制，只有如此，企業(yè)才能在電子商務運作模式下獲益。
參考文獻：
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電子商務論文開題報告篇六
(一)研究背景
我們已經進入一個移動智能終端為代表的智能新時代，互聯(lián)網、智能手機、公交移動電話、移動終端等設備的出現(xiàn)，使其傳播主體無限增多、傳播內容海量化、自主化，這種新技術環(huán)境也為新傳播和營銷模式的產生提供基礎，這就是o2o傳播營銷模式的產生于發(fā)展。o2o作為電子商務新興的發(fā)展模式，在中國掀起的熱潮，將線下線上很好的結合在一起大大的豐富了人們的生活，大大改善了人人的休閑娛樂的方式，更加高效便捷的滿足了人們的需求。
本文將對國內發(fā)展較為成功的餐飲、零售、醫(yī)療、旅游、家裝、租賃等進行定性研究，重點討論o2o模式的網站在實際營銷中的作用。由于中國o2o電子商務模式的企業(yè)是最近幾年才發(fā)展起來的，有關于o2o電子商務模式的企業(yè)的理論及文獻都較少，所以難免造成一定的片面性。但是，o2o電子商務模式的企業(yè)是現(xiàn)今社會的熱點現(xiàn)象，極大地影響了人們的生活，具有很大的研究價值。據最新調查顯示，去年國內電商雖然低迷，但電子商務整體的交易規(guī)模依然達到了7萬億元人民幣，比前年同比增長了46%.而在這高速增長的背后，電子商務也呈現(xiàn)出了比較明顯的3個趨勢。其中，o2o在中間扮演了舉足輕重的角色。首先，電子商務逐步由分散化向品牌化、專業(yè)化、綜合化演變。電子商務由原先的c2c、b2b到b2c再到目前的o2o的演變過程。而各大電商也由初期的淘寶網、阿里巴巴發(fā)展到目前的天貓商城、京東商城等專業(yè)的b2c商城，并借助移動互聯(lián)網的發(fā)展，加速了線下融合，促進了o2o電子商務模式的發(fā)展。其次，平臺型電子商務發(fā)力，垂直型電商開始向o2o演變。目前，像天貓商城這種以傭金服務費為主要收入的平臺型電商憑借其良好的平臺基礎及用戶口碑迅速的擴張其規(guī)模，傳統(tǒng)的垂直型電商越來越受到平臺型電商的擠壓，發(fā)展空間受到極大的限制。因此，垂直型電商在橫向擴張受限的情況下更多的開始依托o2o向縱向發(fā)展，通過提供高品質、特有的服務挖掘線下的商機和潛力。最后，線上和線下融合(o2o)共同發(fā)展是電子商務未來的發(fā)展趨勢。
(二)研究目的
o2o(onlinetooffline)是指把線上的消費者帶到現(xiàn)實的商店中去--在線支付線下的商品和服務，再到線下去享受服務。人們在線消費的比例遠遠不足線下消費，這是因為大部分都在本地消費了，人們會把錢花在咖啡店、酒吧、健身房、餐廳、加油站、水電工、干洗店和發(fā)廊。因為這些物品或是服務是傳統(tǒng)電子商務無法實現(xiàn)的，必須到現(xiàn)在的實體中去消費，本課題主要的研究目的就是：使o2o電子商務模式的盈利去效力于普通電子商務中90%的空缺，給企業(yè)帶來一定的價值參考和借鑒意義，最終效果是改變我們的消費形式，改變生活形態(tài)，更方便的滿足日常所需。
(三)研究意義
企業(yè)利用o2o電子商務模式，把線下和線上兩者結合起來，有利于線上的商品的實體感受，同時增加線下商品的銷售渠道，線上線下互贏互利，共同為商家?guī)碛?研究的目的是有利于商家在今后的商業(yè)中健康的發(fā)展，引導企業(yè)在o2o電子商務模式下實現(xiàn)多方面的盈利。
二、本課題所涉及的問題在國內研究現(xiàn)狀及分析
(一)國內研究現(xiàn)狀
中國電子商務研究中心訊分析師陳壽送說o2o一方面不是說只是線上和線下交換能力，其實代表的是電子商務另外一個表達方式和另外一個品類不同。我們傳統(tǒng)電子商務賣的是實物，但我們o2o要賣的就是服務，我們傳統(tǒng)的餐飲，我們的娛樂，這些東西都會是我們研究o2o里面很重要一篇;同時大眾點評ceo張濤認為：互聯(lián)網的本質是帶給人們更加便利及快捷的服務，目前有四大基本形態(tài)：門戶及搜索等信息平臺解決人與信息的關系，sns等社交平臺解決人與人的關系，電子商務平臺解決人與商品的關系，而本地生活消費平臺即o2o解決人與服務的關系。
(二)國外研究現(xiàn)狀
在國外，groupon掀起了團購熱潮，炒紅了o2o的概念。另外，yelp、foursquare、google、蘋果也都非常重視本地服務。yelp以餐館評論起家，天然適合做線上線下的結合;foursquare更是誕生于移動互聯(lián)網時代，而且?guī)状胃陌娑紘@本地生活信息推薦，早已不再是游戲一樣的簽到?？梢哉fyelp和foursquare存在直接競爭關系，而其競爭核心就是本地生活消費平臺。
三、對課題提出的任務要求及實現(xiàn)目標的可行性分析
(一)任務要求：
1、提出問題：雖然目前o2o電子商務模式的企業(yè)的發(fā)展正如火如荼，但o2o電子商務模式的企業(yè)的發(fā)展前景卻并不明朗，在今后的發(fā)展中，o2o電子商務模式的企業(yè)是否能夠實現(xiàn)盈利，能否減少o2o電子商務模式的企業(yè)的諸多隱患，實現(xiàn)企業(yè)在競爭中多渠道營銷與盈利，都是o2o電子商務模式的企業(yè)在今后發(fā)展過程中需要克服的問題。
2、分析問題：通過對o2o電子商務模式的企業(yè)價值及模式的分析，利用所學電子商務理論的知識，結合他們在網站上的實際運作的模式從不同方面進行探討，為問題的解答提供新的視角。
3、提出解決方案：運用所學知識分析o2o電子商務模式的企業(yè)的營銷策略、運營模式。
4、讓更多的傳統(tǒng)(非電子商務型)企業(yè)和傳統(tǒng)電子商務型企業(yè)看到這篇文章后，有感而發(fā)、響應現(xiàn)在o2o電子商務模式的'發(fā)展趨勢。
(二)可行性分析：
在對o2o電子商務模式的企業(yè)在實際競爭中的作用的分析中，具備以下幾點可行性：
1、理論基礎：首先，通過對電子商務課程的深入學習，對o2o電子商務模式的企業(yè)運作現(xiàn)狀及發(fā)展進行研究分析。其次，還具有能夠有效收集所需的各種資料和信息進行分析的能力。
2、資料狀況：通過親身體驗收集相關資料和數(shù)據，可以保證資料來源的真實性;同時通過查閱書本、圖書館文獻資料和期刊，上網收集各種資料，確保資料的完備。最好是親身體驗一次他們的商品和服務。
3、使用設備：計算機、相關文獻資料等。
四、本課題重點研究的問題及解決思路
(一)本課題重點研究的問題：
1、引言
1.1研究背景
1.2研究目的和意義
1.3國內外研究現(xiàn)狀綜述
2、研究相關理論概述
2.1o2o電子商務模式的概述
2.2o2o電子商務模式的特點
2.3o2o電子商務模式的營銷方式
2.4o2o電子商務模式的營銷價值
3、我國o2o電子商務模式的企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與存在的問題
3.1我國o2o電子商務模式的企業(yè)在現(xiàn)狀
3.2o2o電子商務模式的企業(yè)的用戶現(xiàn)狀
3.3o2o電子商務模式的企業(yè)對社會影響力的分析
3.4o2o電子商務模式的企業(yè)在發(fā)展中存在的問題
3.5o2o電子商務模式的企業(yè)在今后發(fā)展中的對策
4、研究o2o電子商務模式的企業(yè)的策略和方法
4.1o2o電子商務模式的營銷理論
4.2o2o電子商務模式所用到的策略
4.3o2o電子商務模式營銷的四大雷區(qū)
4.4企業(yè)在展開電子商務營銷的步驟
5、o2o電子商務模式的企業(yè)的成功案例分析
5.1搜房網在o2o電子商務模式中營銷的案例
5.2攜程網在o2o電子商務模式中營銷的案例
5.3趕集網、58同城網在o2o電子商務模式中成功的案例
5.4大眾點評網在o2o電子商務模式中的成功案例
5.5拉手網在o2o電子商務模式中成功案
結束語：
致謝：
參考文獻：
附錄
(二)本課題重點研究問題的解決思路：
1、搜集和整理有關o2o電子商務模式的企業(yè)及網絡營銷的文獻和資料。
2、通過自身體驗了解關于o2o電子商務模式的企業(yè)營銷價值及營銷策略。
3、概括、分析o2o電子商務模式的企業(yè)在品牌營銷中的作用。
五、完成本課題所必需的工作條件及解決辦法
(一)必需的工作條件
1、期刊報紙及互聯(lián)網相關書籍。
2、計算機及互聯(lián)網的支持：電子圖書館的期刊數(shù)據庫及相關專業(yè)網站。
3、導師的意見與幫助。
(二)解決的辦法
經驗總結法、個案法、比較研究法、文獻資料法等。著重以個案法為主，然后符之文獻資料法，并且通過和外國的技術比較，找出優(yōu)劣勢，提出自己的看法。
六、完成本課題的工作方案及進度計劃：
完成本文的工作方案：
進度計劃：
20xx年7月20xx9月2日，學生及假期準備開題報告相關資料。
20xx年9月3日-10月19日，學生在教師的指導下，進行資料的查閱、收集，開題報告準備階段，撰寫開題報告。
20xx年10月22日-10月26日，開題報告的審定，由指導教師根據開題報告的內容確定是否開題，教研室及指導教師負責。
20xx年10月29日-20xx年12月14,畢業(yè)論文的撰寫第一階段，完成一稿。
20xx年12月17日-20xx年1月25日，畢業(yè)論文的撰寫第二階段，完成二稿。
20xx年1月28日-20xx年3月29日，畢業(yè)論文的撰寫第三階段，完成三稿。
20xx年4月1日-20xx年4月13日，畢業(yè)論文一次答辯，畢業(yè)答辯成績的匯總。
20xx年4月15日-20xx年5月11日，畢業(yè)論文二次答辯，畢業(yè)答辯成績的匯總。
電子商務論文開題報告篇七
一、本課題的目的和意義：
隨著互聯(lián)網技術的迅速發(fā)展，網絡已逐漸深入人心，更是成為繼報刊、電視、廣播等傳統(tǒng)媒體之后而迅速興起的一新的傳媒介質，網絡宣傳已成為眾多宣傳手段的重中之重，各種各樣的網站也就應運而生。為宣傳企業(yè)而制作的公司網站、可進行網上購物的電子商務網站、能及時了解到天下事的新聞網站、方便學習的教育網站，充斥著我們的視野，滿足著我們的需要。網站的規(guī)劃與建設，已悄然被許多人擺到了首要的位置上。
當今的人們，如果依然依靠傳統(tǒng)的方式展示自己已經不能滿足現(xiàn)在人們的需要，所以做一個網站就成為人們一件十分有意義并有興趣去做的事情。利用企業(yè)網站我們可以讓全國，甚至全世界的人們有機會知道自己的公司。
二、本課題研究的難點
規(guī)劃并建設好一個企業(yè)網站，并不是一件容易的事。首先，規(guī)劃好這個網站就不容易。因為是企業(yè)網站，所以要求要比其它類型的網站更加獨具匠心，有獨特的眼光。這就規(guī)劃者有了更高的要求。首先，要根據自己的要求網站的風格布局、色彩搭配和大體輪廓，并確立網站的欄目、內容。其次，網站制作者將要根據前一點安排整個頁面文字圖片的布局，這就要求設計者對網頁制作具有相當?shù)乃?，美工、排版能力要強。再者，企業(yè)網站需要實現(xiàn)的動態(tài)及時更新等功能要求網站制作程序員有良好的編程基礎，在網絡編程語言asp、php、等中選擇來進行網站管理后臺的編寫并與前臺掛鉤并通過更新數(shù)據庫來實現(xiàn)網站的更新。當然，選擇的編程語言也要與網站服務器平臺所支持的技術相符合。這就要求在配置服務器或是購買虛擬主機時根據需要來進行配置或選擇。最后，網站安全性也是一個重中之重，在如今黑客當行、病毒當?shù)赖幕ヂ?lián)時空，網站的安全猶為重要。
三、本課題研究要解決的問題
規(guī)劃并建設好一個令人耳目一新的企業(yè)網站，并不是一件容易的事。首先，規(guī)劃好這個網站就不容易。這要求網站規(guī)劃者熟悉企業(yè)的情況，并確立網站的欄目、內容。其次，網站制作者將要根據網站的規(guī)劃書來確定網站的風格、布局、色彩搭配等，這就要求設計者對網頁制作具有相當?shù)乃?，美工、排版能力要強。再者，企業(yè)網站需要實現(xiàn)的動態(tài)及時更新等功能要求網站制作程序員有良好的編程基礎，在網絡編程語言asp、php、等中選擇來進行網站管理后臺的編寫并與前臺掛鉤并通過更新數(shù)據庫來實現(xiàn)網站的更新。當然，選擇的編程語言也要與網站服務器平臺所支持的技術相符合。這就要求在配置服務器或是購買虛擬主機時根據需要來進行配置或選擇。最后，網站安全性也是一個重中之重，在如今黑客當行、病毒當?shù)赖幕ヂ?lián)時空，網站的安全猶為重要，否則，功虧一簣！這就要求配置服務器或選擇虛擬主機時的謹慎以及編寫網站管理后臺的注意。
四、本課題研究的目標及內容
本課題研究的目標是：建立一個具有特色的企業(yè)網站。
課題的內容是：
在這個課題中，主要是用于公司相關信息的介紹，以及相關的產品內容的介紹。方便他人的了解。它的內容主要包括對網站前臺的設計及制作，包括企業(yè)網站的logo設計，布局的設計，網站頁面的制作、片頭動畫及頁面動畫的設計制作、注冊登陸系統(tǒng)以及各鏈接和相關技術的開發(fā)等。在這里，我將以制作某企業(yè)網站為例，具體闡述個人網站的制作過程。制作網站過程：
1、網頁美工
大的圖片處理軟件來完成，這樣設計出來的網頁不論是從美工還是從版式上都是一流的。
2、導航條和文字圖片的布局
用dreamweavermx和flashmx設計制作導航條，同時對文字圖片進行調整。具體的就是文字的大小、字體以及圖片的格式、大小進行調整。
3、超鏈接其動態(tài)設計
用用dreamveavermx建立超鏈接使整個網站能夠自由地相互關聯(lián)，使瀏覽者能夠方便地到達所需要的網頁。另外，本網站還可以進行注冊，利用asp與access相連使網站變?yōu)閯討B(tài)網站。
五、課題研究進展計劃
第一周到四周完成畢業(yè)設計開題報告
第五周調研，準備各種參考資料、充實所需知識
第六周查閱相關書籍資料，提出可行性的設計方案
第七到十六周具體設計與制作工作
第十七周文檔的生成與整理，指導教師修改
第十八周畢業(yè)設計論文的相關資料的搜集
第十九周完成畢業(yè)論文撰寫
六、參考文獻
略
電子商務論文開題報告篇八
(一)研究背景
我們已經進入一個移動智能終端為代表的智能新時代，互聯(lián)網、智能手機、公交移動電話、移動終端等設備的出現(xiàn)，使其傳播主體無限增多、傳播內容海量化、自主化，這種新技術環(huán)境也為新傳播和營銷模式的產生提供基礎，這就是o2o傳播營銷模式的產生于發(fā)展。o2o作為電子商務新興的發(fā)展模式，在中國掀起的熱潮，將線下線上很好的結合在一起大大的豐富了人們的生活，大大改善了人人的休閑娛樂的方式，更加高效便捷的滿足了人們的需求。
本文將對國內發(fā)展較為成功的餐飲、零售、醫(yī)療、旅游、家裝、租賃等進行定性研究，重點討論o2o模式的網站在實際營銷中的作用。由于中國o2o電子商務模式的企業(yè)是最近幾年才發(fā)展起來的，有關于o2o電子商務模式的企業(yè)的理論及文獻都較少，所以難免造成一定的片面性。但是，o2o電子商務模式的企業(yè)是現(xiàn)今社會的熱點現(xiàn)象，極大地影響了人們的生活，具有很大的研究價值。據最新調查顯示，去年國內電商雖然低迷，但電子商務整體的交易規(guī)模依然達到了7萬億元人民幣，比前年同比增長了46%。
而在這高速增長的背后，電子商務也呈現(xiàn)出了比較明顯的3個趨勢。其中，o2o在中間扮演了舉足輕重的角色。首先，電子商務逐步由分散化向品牌化、專業(yè)化、綜合化演變。電子商務由原先的c2c、b2b到b2c再到目前的o2o的演變過程。而各大電商也由初期的淘寶網、阿里巴巴發(fā)展到目前的天貓商城、京東商城等專業(yè)的b2c商城，并借助移動互聯(lián)網的發(fā)展，加速了線下融合，促進了o2o電子商務模式的發(fā)展。其次，平臺型電子商務發(fā)力，垂直型電商開始向o2o演變。目前，像天貓商城這種以傭金服務費為主要收入的平臺型電商憑借其良好的平臺基礎及用戶口碑迅速的擴張其規(guī)模，傳統(tǒng)的垂直型電商越來越受到平臺型電商的擠壓，發(fā)展空間受到極大的限制。因此，垂直型電商在橫向擴張受限的情況下更多的開始依托o2o向縱向發(fā)展，通過提供高品質、特有的服務挖掘線下的商機和潛力。最后，線上和線下融合(o2o)共同發(fā)展是電子商務未來的發(fā)展趨勢。
(二)研究目的
o2o(onlinetooffline)是指把線上的消費者帶到現(xiàn)實的商店中去——在線支付線下的商品和服務，再到線下去享受服務。人們在線消費的比例遠遠不足線下消費，這是因為大部分都在本地消費了，人們會把錢花在咖啡店、酒吧、健身房、餐廳、加油站、水電工、干洗店和發(fā)廊。因為這些物品或是服務是傳統(tǒng)電子商務無法實現(xiàn)的，必須到現(xiàn)在的實體中去消費，本課題主要的研究目的就是：使o2o電子商務模式的`盈利去效力于普通電子商務中90%的空缺，給企業(yè)帶來一定的價值參考和借鑒意義，最終效果是改變我們的消費形式，改變生活形態(tài)，更方便的滿足日常所需。
(三)研究意義
企業(yè)利用o2o電子商務模式，把線下和線上兩者結合起來，有利于線上的商品的實體感受，同時增加線下商品的銷售渠道，線上線下互贏互利，共同為商家?guī)碛?研究的目的是有利于商家在今后的商業(yè)中健康的發(fā)展，引導企業(yè)在o2o電子商務模式下實現(xiàn)多方面的盈利。
(一)國內研究現(xiàn)狀
中國電子商務研究中心訊分析師陳壽送說o2o一方面不是說只是線上和線下交換能力，其實代表的是電子商務另外一個表達方式和另外一個品類不同。我們傳統(tǒng)電子商務賣的是實物，但我們o2o要賣的就是服務，我們傳統(tǒng)的餐飲，我們的娛樂，這些東西都會是我們研究o2o里面很重要一篇;同時大眾點評ceo張濤認為：互聯(lián)網的本質是帶給人們更加便利及快捷的服務，目前有四大基本形態(tài)：門戶及搜索等信息平臺解決人與信息的關系，sns等社交平臺解決人與人的關系，電子商務平臺解決人與商品的關系，而本地生活消費平臺即o2o解決人與服務的關系。
(二)國外研究現(xiàn)狀
在國外，groupon掀起了團購熱潮，炒紅了o2o的概念。另外，yelp、foursquare、google、蘋果也都非常重視本地服務。yelp以餐館評論起家，天然適合做線上線下的結合;foursquare更是誕生于移動互聯(lián)網時代，而且?guī)状胃陌娑紘@本地生活信息推薦，早已不再是游戲一樣的簽到?？梢哉fyelp和foursquare存在直接競爭關系，而其競爭核心就是本地生活消費平臺。
(一)任務要求：
1、提出問題：雖然目前o2o電子商務模式的企業(yè)的發(fā)展正如火如荼，但o2o電子商務模式的企業(yè)的發(fā)展前景卻并不明朗，在今后的發(fā)展中，o2o電子商務模式的企業(yè)是否能夠實現(xiàn)盈利，能否減少o2o電子商務模式的企業(yè)的諸多隱患，實現(xiàn)企業(yè)在競爭中多渠道營銷與盈利，都是o2o電子商務模式的企業(yè)在今后發(fā)展過程中需要克服的問題。
2、分析問題：通過對o2o電子商務模式的企業(yè)價值及模式的分析，利用所學電子商務理論的知識，結合他們在網站上的實際運作的模式從不同方面進行探討，為問題的解答提供新的視角。
3、提出解決方案：運用所學知識分析o2o電子商務模式的企業(yè)的營銷策略、運營模式。
4、讓更多的傳統(tǒng)(非電子商務型)企業(yè)和傳統(tǒng)電子商務型企業(yè)看到這篇文章后，有感而發(fā)、響應現(xiàn)在o2o電子商務模式的發(fā)展趨勢。
(二)可行性分析：
在對o2o電子商務模式的企業(yè)在實際競爭中的作用的分析中，具備以下幾點可行性：
1、理論基礎：首先，通過對電子商務課程的深入學習，對o2o電子商務模式的企業(yè)運作現(xiàn)狀及發(fā)展進行研究分析。其次，還具有能夠有效收集所需的各種資料和信息進行分析的能力。
2、資料狀況：通過親身體驗收集相關資料和數(shù)據，可以保證資料來源的真實性;同時通過查閱書本、圖書館文獻資料和期刊，上網收集各種資料，確保資料的完備。最好是親身體驗一次他們的商品和服務。
3、使用設備：計算機、相關文獻資料等。
電子商務論文開題報告篇九
摘要：
隨著社會不斷發(fā)展，人們的生活水平不斷提高，消費觀念隨之改變。電子商務的興起和發(fā)展為企業(yè)營銷帶來了新的契機，也向傳統(tǒng)的企業(yè)營銷方式提出了新挑戰(zhàn)。本文以大學生消費心理與行為理論為基礎，通過對電子商務中的大學生消費的特征和心理變化趨勢進行分析，探討現(xiàn)代企業(yè)面對電子商務環(huán)境下大學生網絡消費心理的特征，應該制定怎樣的營銷策略以應對他們的這種心理特征，以突破傳統(tǒng)的經營思維模式的局限。
電子商務是基于國際互聯(lián)網環(huán)境中的b/s架構開發(fā)出來的一種應用方式。在電子商務這種新型的商業(yè)運營模式中，買賣雙方可以互不謀面地進行各種商務活動，可以全程實現(xiàn)消費者的網上購物、在線電子支付等商貿環(huán)節(jié)。電子商務將國際互聯(lián)網開放性、全球性、低成本、高效率的特點引入到商貿領域，對商業(yè)運作模式產生了深遠影響，同時也被各行業(yè)廣泛運用。相對于傳統(tǒng)商業(yè)模式，電子商務優(yōu)勢明顯，因此眾多現(xiàn)代企業(yè)都基于b2c模式開發(fā)電子商務平臺提高企業(yè)的運行效率。而企業(yè)在制定產品最終價格時，除了考慮成本、利潤等客觀因素外，還有一個因素不可忽略，即定價策略中的心理因素。
在電子商務這種彼此互不見面的特殊消費環(huán)境中，消費者的消費心理充滿不確定性，其表現(xiàn)更為復雜和微妙，商家對于消費者心理狀態(tài)的把握更加困難，而這種心理變化會直接影響企業(yè)在電子商務環(huán)境中的經營效果和發(fā)展空間。因此，研究電子商務中人們的消費心理和消費行為對企業(yè)良好地應用電子商務系統(tǒng)具有重要意義。
電子商務環(huán)境下消費者的消費心理特征
改革開放使得產品種類和形式日趨多樣化，消費者可挑選的范圍也越來越廣，因此市場也由最初產品匱乏的賣方市場向消費者掌握主動的買方市場轉化。在消費者主導市場的時代，消費者的消費心理與賣方市場相比表現(xiàn)出一些新的特點和發(fā)展趨勢，在電子商務模式中這些特點和趨勢表現(xiàn)得更為突出，可以歸納為以下幾個方面1追求便捷?，F(xiàn)代社會將人們的生活節(jié)奏變快，對于快節(jié)奏生活的現(xiàn)代人來說，需要一種方便、快捷的購物模式，而傳統(tǒng)的購物模式通常需要在規(guī)定的營業(yè)時間內到達購物場所、挑選購買產品，整個過程繁瑣、復雜、耗時長，再加上往返路途上的時間，通常會消耗掉消費者大量的時間和精力。而電子商務環(huán)境下的網上購物恰好可以彌補這個缺陷，其方便、快捷、高效、24小時不間斷服務等特征符合現(xiàn)代人的消費心理。
追求物美價廉。在買方市場中，消費者對于產品的選擇余地變大，因而價格就成為消費者較為敏感的因素之一?；ヂ?lián)網上的網店相對于傳統(tǒng)商店而言，可以讓消費者通過網頁輕松地瀏覽商品、比較不同賣家的商品，更為重要的是，電子商務模式提供了企業(yè)直接面對消費者的平臺，這樣省去了中間商環(huán)節(jié)的網上直銷模式可以節(jié)省成本，最終降低產品價格，因而，電子商務模式可以滿足消費者選擇價廉物美產品的心理需要。
追求個性化。買方市場中消費品無論在數(shù)量上還是種類上都極為豐富，現(xiàn)代消費者特別是年輕消費者往往想象力豐富、喜歡展示自我個性，通常希望企業(yè)生產的`產品能夠獨一無二，這種心理對個性化消費提出了更高的要求。消費者已經不再是單一的只看商品的實用價值，而更重要的是看商品是否與眾不同，是否能充分體現(xiàn)個體的特性，這也已成為消費者消費的一項重要指標。
追求獨立思考。在消費品種類及數(shù)量急速增長的現(xiàn)代社會，隨著消費者選擇范圍的擴大，消費者獨立思考的意識也在加強。面對傳統(tǒng)模式下商家的各種宣傳消費者會產生強烈的不信任感，消費者通常會主動通過各種渠道和手段獲取產品信息并進行分析比較。消費者會從自身分析比較的過程中獲取心理上的平衡，從而降低購買產品特別是貴重產品的風險感，增強購物過程中的心理滿意度。
追求表現(xiàn)自我。電子商務購物環(huán)境中往往消費者會占據主導地位，通常消費者會花費較多的時間到虛擬網店中瀏覽、對比并選擇產品。在買賣雙方彼此看不到對方的購物環(huán)境中，消費者往往以自我為中心，完全按照自己的方式、想法行事，這種思想會使得消費者在電子商務購物模式中表現(xiàn)自我的心理體現(xiàn)的愈加明顯。
制約電子商務發(fā)展的心理因素分析
傳統(tǒng)購物方式已深入人心。消費者在傳統(tǒng)購物模式中已經習慣眼看、手摸、耳聽的方式，這種方式與網上購物環(huán)境中通過圖片、文字、視頻、影音等方法了解產品是截然不同的。網購平臺不能滿足消費者手摸、眼看的特定心理，而習慣了傳統(tǒng)購物模式特性的消費者往往會因此對電子商務產生懷疑和顧慮。
價格達不到消費者預期。在網絡購物過程中，消費者通常期望能夠得到質量相同但價格比傳統(tǒng)商場中低很多的產品，據統(tǒng)計顯示，目前的網上商品僅比商場中便宜4%-10%，再加上網購環(huán)節(jié)中的物流、配送費用，消費者在網購過程中實際享受到的價格優(yōu)惠是十分有限的。價格上達不到消費者預期會使部分消費者寧可多花時間和精力采用傳統(tǒng)購物模式，也不愿選擇電子商務模式。
配送體系效率較低。電子商務模式中有形產品的運輸無法通過互聯(lián)網直接實現(xiàn)，必須借助物流配送體系才能完成，因此，電子商務與物流配送有著密切的關系。目前，我國商品的配送存在周期長、費用高、效率低等問題。數(shù)據顯示我國倉庫周轉率僅為發(fā)達國家的三分之一，而差錯率卻近乎于發(fā)達國家的三倍。低效的物流配送體系會嚴重影響消費者對電子商務的感知，進而導致部分消費者不愿接觸電子商務。
小結
電子商務為消費者帶來了方便、高效、快捷的購物方式，消費者在網絡購物的過程中表現(xiàn)出的消費心理給企業(yè)傳統(tǒng)的經營理念帶來了新的挑戰(zhàn)，商家必須適應消費者新的心理特征和變化，了解消費者的心理，滿足消費者的需求，建立適合企業(yè)自身需要的電子商務運作機制，只有如此，企業(yè)才能在電子商務運作模式下獲益。
工作進度安排(時間、內容、步驟)
(一)準備階段
1.20xx年12月10日至20xx年1月8日，查閱收集文獻資料，確定論題，準備開題報告。
2.20xx年1月9日至2月17日，進一步修正研究目標、內容和方法，完成開題報告。
3.20xx年1月18日至3月1日，進一步查閱文獻，在網上開展問卷調查，收集資料，為論文寫作做準備。
(二)寫作階段
1.20xx年3月2日至3月9日，整理文獻資料和數(shù)據。
2.20xx年3月10日至3月31日，撰寫論文初稿。
3.20xx年4月1日至4月21日，提交論文初稿，并根據指導教師意見修改論文初稿和二、三稿。
4.20xx年4月22日至4月25日，論文定稿、打印、送審，準備論文答辯。
(三)答辯階段
論文答辯的具體時間由系確定。
參考文獻：
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電子商務論文開題報告篇十
論文課題：
淺析我國b2c電子商務物流配送問題及對策研究——以京東為例
研究背景：
近年來，隨著知識經濟的發(fā)展和信息高速公路的建設，眾多的b2c電子商務企業(yè)的崛起，物流配送的重要性逐漸被認識，越來越多的文獻就關于b2c電子商務企業(yè)物流配送的研究做了不同觀點的闡述與分析。人們對物流缺乏正確的理解和認識，觀念陳舊、商業(yè)環(huán)境相對落后、物流基礎設施布局不合理、物流企業(yè)經營管理體制落后，物流企業(yè)服務水平亟待提高和物流人才嚴重缺乏。更提出我國“物流瓶頸”形成的原因包括長期以來，由于受計劃經濟的影響，我國物流社會化程度低，設施利用率低，布局不合理，重復建設，資金浪費嚴重；網絡無法解決物流問題；目前呈現(xiàn)出重商流、輕物流，重信息網、輕物流網的傾向比較嚴重；物流基礎設施還不能適應物流發(fā)展的需要和管理體制和服務水平的落后，以及物流人才的匱乏。針對以上種種提出建立與完善法規(guī)政策，加強基礎設施的投入、樹立物流信用體系，提高科技含量的對策。長期以來“物流瓶頸”問題一直都是電子商務企業(yè)的主要問題之一，信息流、商流、資金流都能在高速發(fā)展的網絡上完成，唯獨是物流，它是商品的物理移動過程。
分析電子商務的物流瓶頸，更有的學者深入的著重于我國b2c電子商務模式企業(yè)的物流配送瓶頸問題進行分析。包立軍、章?lián)P、李旺彥在《我國b2c物流配送瓶頸問題及分析》一文中認為b2c模式下物流配送的最大特點就是用戶分散且距離遠近不同，面對龐大和分散的消費者，電子商務運營商要想抓住每一個客戶，除了要提供物美價廉的商品外，更要能讓消費者在盡可能短的時間內享受到商品或服務帶給他們的樂趣和福利。概括b2c企業(yè)主要有郵政體系配送(特別是ems體系)的物流模式、網站自建配送的物流模式和借助第三方物流企業(yè)的模式以及網站與傳統(tǒng)商業(yè)結合的模式。并指出了b2c電子商務的物流配送應積極發(fā)展第三方物流、加快發(fā)展物流行業(yè)聯(lián)盟及信息交流、適當發(fā)展自建物流和充分利用郵政物流的配送方式的相應對策。文獻主要觀點是支持b2c企業(yè)發(fā)展第三利潤源，將企業(yè)的物流配送外包。畢竟就現(xiàn)階段我國b2c企業(yè)在b2c電子商務環(huán)境下的物流配送需面對的顧客數(shù)量極多,要做到具有快速及時、準確無誤、安全優(yōu)質高效、低成本是極為復雜的。我國b2c企業(yè)，大部分著重于在網站上的銷售業(yè)績，能有效的進行電子商務經營，為實現(xiàn)最大利潤化目的在資金的問題上企業(yè)不得不考慮將物流配送外包，將物流配送系統(tǒng)的各大問題交由第三方物流來完成，從而專注于商品的銷售。
無可厚非發(fā)展第三利潤源對我國b2c電子商務企業(yè)來說是一條不錯的物流配送經營模式，但是我國b2c電子商務企業(yè)要取得長期的發(fā)展，必須要有靈活高效的物流配送體系與之相匹配，提出b2c物流配送體系必須做到以下幾點：物流管理柔性化、物流服務系列化、配送流程自動化和物流配送信息化。闡述b2c電子商務的物流體系水平不一，經營模式各不相同，概括為以下四種類型：企業(yè)自營配送模式、外包給第三方的物流配送模式、自營和外包相結合的配送模式以及共同配送模式。著重提出b2c企業(yè)應根據自身的戰(zhàn)略目標、企業(yè)規(guī)模、行業(yè)特點選擇合適的配送模式。比如企業(yè)自營配送模式適合與a企業(yè)，并不代表它就適應于b企業(yè)，或許b企業(yè)更多的適應于外包給第三方的物流配送模式。每個企業(yè)都有自身的經營特點，選擇適合的配送模式尤為重要。
綜上所述，目前國內對b2c企業(yè)物流配送探討的文獻大致分為三類：對現(xiàn)階段電子商務物流配送問題的剖析優(yōu)化物流體系、在“物流瓶頸”剖析的基礎上支持發(fā)展第三方物流以及針對企業(yè)的自身經營選擇相適應模式的研究。b2c企業(yè)要能長期發(fā)展就要把住消費者這一關，為零散客戶提供快速便捷的服務是我國b2c企業(yè)物流配送的當務之急，必須從物流配送這一關做起，畢竟網上購物能與客戶面對面的就只有配送這一關，能使消費者對企業(yè)的初步認知也在這一點上。增加便利性的服務是旗下b2c電子商務企業(yè)的當務之事。
國外的文獻對b2c電子商務的探討要更豐富和深入，但更多的文獻只是著重于分析b2c電子商務企業(yè)的銷售業(yè)績和市場的開發(fā)，對b2c企業(yè)的信息流、商流、資金流的細述，而極少的文獻會就關于電子商務企業(yè)物流配送做專題的論述?？v使有有關于物流配送的文獻，但主要是結合其本國、本區(qū)域的經濟發(fā)展情況而論，各國的經濟發(fā)展不一，物流配送模式的建立與運作也不同。從20世紀60年代起，貨物配送的合理化在美國就已經普遍得到重視，發(fā)展至今，物流配送體系已相對的成熟。如美國的亞馬遜書店是世界上銷售量最大的書店，物流是亞馬遜促銷的手段、開源節(jié)流是亞馬遜促銷成功的保證、完善的物流系統(tǒng)是亞馬遜生存與發(fā)展的命脈；在歐洲諸國，尤其是德國，近xx年來德國的物流配送己經擯棄了商品從產地到銷地的傳統(tǒng)配送模式，基本形成了商品從產地到集散中心，從集散中心(有時通過不止一個集散中心)到達最終客戶的現(xiàn)代模式。各國的物流配送模式都結合了其本國的國情，故此論述我國b2c電子商務企業(yè)的物流配送亦要從結合我國的經濟發(fā)展狀況而言，國外較為成熟的物流體系對我國b2c企業(yè)物流配送未來的發(fā)展有著重大啟示。
與發(fā)達國家的電子商務是建立在高效的現(xiàn)代物流的基礎上不同，我國的電子商務是在傳統(tǒng)物流向現(xiàn)代物流發(fā)展的道路上。因此，本文嘗試以從現(xiàn)實的約束為條件建立理論，從b2c配送模式選擇、物流配送等基層作業(yè)實施以及物流配送的系統(tǒng)化三個方面著手提出增值性的物流服務，從而引出：“第四方物流”，并且結合國內各大b2c企業(yè)網站案例進行分析說明，以及國家政策對我國b2c電子商務企業(yè)發(fā)展的影響，以便能夠更加清楚地理解我國電子商務企業(yè)在現(xiàn)行約束條件下的選擇以及這個選擇給電子商務物流配送現(xiàn)狀帶來的影響，為我國b2c電子商務的發(fā)展提供有效的經驗參考。
研究目標：
隨著信息和網絡技術的飛速發(fā)展，我國b2c電子商務市場交易活躍，b2c電子商務企業(yè)隨之而崛起，網上購物成為了百姓購物的新方式。隨著新生購物方式的誕生，b2c電子商務企業(yè)的物流配送發(fā)展存在一定的障礙。
縱觀全球，國外在物流以及物流配送研究方面起步相對較早，目前己取得了不小的成就，美國、日本和歐洲一些發(fā)達國家現(xiàn)已基本上構筑起了不同層次的物流配送體系。相比之下，我國物流體系目前尚處于發(fā)展初期，其規(guī)模還比較小、發(fā)展水平也比較低，導致了電子商務高效快捷的優(yōu)勢不能很好的體現(xiàn)出來。
在電子商務的幾種模式當中，物流對b2c電子商務模式的影響和制約最大，這是因為在b2c模式下，由于分散客戶所需商品較少，且所購商品一般為低價小件商品，這樣物流費用所占比例相對較大，這導致b2c的配送相比b2b更難做。并且絕大部分b2c商家都沒有與第三方物流建立完善長期的合作關系，缺乏規(guī)模優(yōu)勢，無法利用信息技術來提高物流效率，降低物流成本，本該比起c2c應成為優(yōu)勢的物流效率和物流成本沒有體現(xiàn)出來，有時還因為企業(yè)自身的問題，變?yōu)榱肆觿荨?/p>
面對如此的形式，我國b2c電子商務企業(yè)應如何提出對策，抓住機遇，尋找出路，逐漸走向成熟，穩(wěn)定電子商務企業(yè)的地位,本課題以制約我國b2c電子商務企業(yè)物流配送因素進行淺析，并為b2c電子商務企業(yè)的物流管理運作提供有效的經驗參考。
文獻綜述
我國電子商務迅猛發(fā)展，而物流發(fā)展相對滯后，遠遠不能滿足電子商務發(fā)展的需要。本文針對我國電子商務發(fā)展中的物流問題進行分析并提出一些對策，以期我國電子商務能夠健康快速發(fā)展。
研究方法和技術線路
1、資料收集法，通過書籍、期刊、網絡等途徑，收集與電子商務相關的分析資料
2、歸納法，通過收集資料，歸納出各個文獻中的觀點和類別
3、引用分析法，引用文獻中的方法和工具，對研究的內容進行闡述
4、案例分析法
研究內容和論文結構
本課題主要包括四個部分：
第四部分，總結全文。
研究計劃和方案
01.17~.02.02：網上查閱、尋找資料，確定研究課題，完成開題報告。
03.03~.04.06：根據所選課題繼續(xù)查閱資料，根據計劃進行研究分析，完成論文初稿。
04.07~.05.04：根據修改意見進行完善，完成論文終稿。
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