學習中的快樂，產(chǎn)生于對學習內(nèi)容的興趣和深入。世上所有的人都是喜歡學習的，只是學習的方法和內(nèi)容不同而已。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的心得體會呢？以下是小編幫大家整理的心得體會范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
服裝周心得體會總結(jié)篇一
時尚服飾是人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠?。在現(xiàn)代社會中，服裝所承載的意義已不再是單純的身體保護和標識社會地位，它更像是一種情感輸出和文化傳承。人們通過服裝表達著自己的個性和態(tài)度，通過服裝了解著各個文化圈和歷史時期的風貌。在自己的衣櫥里，我也積累了一些服裝的經(jīng)驗和感悟。接下來，我將和大家分享我的“服裝總結(jié)和心得體會”。
第二段：服裝風格的變遷
服裝的風格和流行，伴隨著社會進步和文化變革而不斷發(fā)生著演變。在歷史的長河中，每個時代的服裝都有著獨特的特色和風格。例如，19世紀末的維多利亞時代，女性的服裝幾乎全部包裹在嚴嚴實實的衣服中，以文化的壓制為代價追求身體的受控；而到了20世紀后，女性開始逐漸解放，服裝變得更加舒適和自由。如今，服裝風格更加個性化和多元化，人們越來越注重在保持自己特別的同時，也要與趨勢保持一定的距離。
第三段：服裝的品質(zhì)和細節(jié)
除了風格和流行，服裝的品質(zhì)和細節(jié)也是非常值得關注的話題。如果一件服裝的面料和加工質(zhì)量不好，很容易就會影響到穿著者的體驗和形象。同時，在細節(jié)的處理上，如紐扣、口袋等部位的設計也能提升服裝的質(zhì)感和美感。對于我來說，我更注重服裝的質(zhì)量和細節(jié)，因為這不僅能夠提升自己的自信心，還能夠為自己營造出高質(zhì)量的形象。
第四段：服裝搭配的技巧
好的服裝搭配可以讓一件單品變得更加出色，擁有一定的技巧可以讓你在瞬間提升整個穿搭的檔次。然而，服裝搭配也需要遵循一些基本的規(guī)則，比如顏色的搭配和統(tǒng)一感的營造。在具體的搭配中，我們也需要考慮到自己的個性和穿著場合等多個方面因素?？傊患b只有在合適的配搭下才能真正的“講故事”。
第五段：結(jié)語
在生活中，服裝所承載的意義和影響絕對不止于簡單的物質(zhì)屬性。我們應該從服裝的素材、工藝、風格、搭配等多個方面去思考，才能真正讓服裝成為我們自我形象的展示和社會文化的輸出。在今后的生活中，我會繼續(xù)探索和實踐穿著搭配的藝術，也會一如既往地在熱愛生活、關注時尚的篇章中和大家共享我的心得和感悟。
服裝周心得體會總結(jié)篇二
面對寒假,我們身擔重任,需積極響應學院的號召及思想,積極地投身到社會實踐中去.當我背著沉重的包袱回家時,總是有兩種思想在掙扎著,一是回家?guī)兔Φ酿I意愿,二是投入社會,感受社會實踐的那份甘甜.
幾經(jīng)徘徊,有一種力量在鼓動著自己果斷地作出了決擇,選擇回家?guī)兔Φ穆贰蚝芎唵?那便是留給我們最初的感動,家人的忙碌,父母的付出.
的確,他們的那份付出是無私的,偉大的.從而在更深層次而言,作為一名中華兒女,我們更要留住那份拳拳的赤子之心,并將之宏揚,因為他們是我們中國的文化精髓的一部分,對我們而言,那樣做更是一份深沉的責任.
在此家里也是搞服裝生意的,在幫忙之余能夠?qū)W習的地方也是較多的,正所謂:”小生活,大道理”.而且我還是帶著一份感恩的心而來,牢牢地記住,滴水之恩,涌拳相報的道理.
一份感恩的情,一顆學習的心,讓我投入到家里面這門小經(jīng)營當中,這次雖然不是真正意義上的社會實踐,但我在這次實踐中收獲的是一段快樂而又難忘的時光,我不僅從母親,顧客身上學習到了很多東西,更重要的是,我在這短短的時間里,體會到通往社會之路的幾點:
第一點真誠
您可以偽裝你的面孔,但絕不可以忽視真誠的力量.從商有從商的原則,對待客人我們即要真誠,更要遵循顧客至上的準則.你的一席微笑,一瞥眼神,都會有意無意地觸動到顧客的敏感度.與人為善,擇善而從;敬人者,人恒敬之:愛人者,人恒愛之之.我們真誠待人不僅能從心靈上獲取對方的信任,更是讓顧客發(fā)自內(nèi)心的感受到我們對他的重視.
凡事總要用發(fā)展的眼光看問題,金碑銀碑,不如顧客的口碑,更不如有口皆碑.顧客對我們的許可,那才稱得上是一筆巨大的,無以比擰的巨大的精神財富.
第二點溝通
溝通可以使很多事情變得順利;溝通可以使關系更加和諧,因此,我們便要主動的與顧客之間構造出一座溝通的橋梁,讓我們能夠更加清晰的知道,顧客到底需要什么,又或者在言語中,我們可以推論出什么衣服才更加適合他,讓他們能夠買到稱心如意的貨物,從而另我們的商品交易能夠更加順利的進行.
其實,溝通不僅在商業(yè)上能夠另我們獲利,但對于我這為學生而言,這更是一次難得的學習機會,另我的口才與交流能力有了一次質(zhì)的飛躍,真可謂是實現(xiàn)了一次”雙贏”
第三點激情與耐心
激情與耐心,就像火與冰,看似兩種完全不同的東西,卻能碰撞出最美麗的火花.的確,每一個顧客的思想,喜好都是不一樣的,面對各式各樣的衣服,便會不由自主的挑剔起來,這便會令你既是煩躁不安又是一份無奈,面對如此煩瑣的活兒,我們是否可以堅持下去,靠的便是那份來自心靈最深處的激情.
面對那樣的工作,務必會讓人感到身心的疲憊,但感覺是快樂的,因為我已經(jīng)把它當成了一次學習的機會,而我更是要緊緊地抓住這次難得的機會,所以心里很是滿足,我明白,其實不管在哪個行業(yè),激情與耐心都是不可以缺少的,激情讓我們對工作充滿熱情,充滿動力,愿意為共同的目標而奮斗.
耐心則讓我們細致地對待工作,力求做好每個細節(jié),精益求精.激情與耐心互補足進,才能碰撞出最美麗的火花,工作才能作到更好.
第四點主動
事故無貴無賤,無長無少,道之所存,師之所存也,周圍所接觸到的人,只要他們有值得我們學習的地方,我們便要虛心認真的向他們學習,正所謂:”事事洞明皆學問,人情練達既文章.”當我們可以選擇的時候,一定謹記把主動權掌握在自己手中,或許我們的學習對象是會比我們的學歷低一點點,但作為工人或是顧客的他們,有時候至少回字經(jīng)驗上要比我們多得多,自然也就有他們的可取之處.
所以當我們用該的主動去請纓,能為自己贏得更多的機會,只要是勤問,勤學,勤做,就會有意想不到的收獲.在此期間,自己接觸其他人,和他們的交流機會也增多了,而正因為這樣,我在工作中也逐漸變得勇敢,雖然開始也會有所顧顧忌,怕主動請纓會招來不必要的亂子,更怕那種另類的眼神會圍繞著自己打轉(zhuǎn),但事實告訴我應該對自己有信心,應該有勇氣去嘗試,即便在嘗試中失敗,也能讓自己成長,沒有鍛煉機會,談何積累和成長?而這一切,只能靠自己去爭取,等待只能讓你在沉默中滅亡.只有主動,才能為自己創(chuàng)造良機.
第五點講究條理
條理性在我們的工作中或許并不能輕易地審察出他的重要性,但在工作上,我們除了要具備良好的邏輯思維外,更重要的便是要養(yǎng)成條理性的好習慣.例如,當我們記帳簿時,因為生意比較火暴,交易的人數(shù)又相對較多,如果記帳時不注意講究條理的話,不僅不能準確的的記錄相應的銷售情況,而且將會導致日后翻查工作的不便.因此,條理性便站在了一個相當重要的位置了。處理一項工作,如果不講究條理,一定會讓你的工作手忙腳亂,效率低下.
其實,其他工作也是一樣,講究條理能讓你事半功倍,記得曾經(jīng)在美國電視領域頗有成就的一個人說過,事情在有緊急性和重要性之分時,如果按條理分清主次,在逐一處理,那么你會覺得工作是那么輕松,養(yǎng)成講究條理的好習慣,能讓我們在工作中更加收益匪淺.
后記
在這一段時間的實踐生活中,凡事多觀察,多留意.工作讓我學會很多,懂得了很多,雖然時間不長,但是他將為我以后的人生產(chǎn)生積極的作用,也將是我以后永久的回憶。
服裝銷售心得體會總結(jié)2
服裝周心得體會總結(jié)篇三
導言：
參加培訓時，穿著得體的服裝是給人留下良好印象的重要因素。在過去的一段時間里，我參加了多次培訓并注意到了許多有關培訓服裝的小技巧和心得。下面我將總結(jié)并分享這些心得，以供大家參考。
第一段：選擇合適的服裝
在選擇培訓服裝時，最重要的是要選擇合適的服裝。合適的服裝既要考慮培訓的性質(zhì)和場合，同時也要符合自己的身份和年齡。對于正式的培訓，最好選擇西裝、襯衫等正式的服裝。對于較為休閑的培訓，可以選擇穿著得體的便裝。無論何種選擇，都要注意衣物的整潔和質(zhì)地，以展現(xiàn)自己的專業(yè)形象。
第二段：注重細節(jié)的搭配
除了選擇合適的服裝外，注意服裝細節(jié)的搭配也是必不可少的。領帶、戴具、鞋子等細節(jié)可以往往決定著整體形象的成功與否。領帶的顏色應與其他服飾相協(xié)調(diào)，戴具應簡潔實用，鞋子要干凈整潔。細節(jié)的搭配不僅僅考慮外觀，更重要的是反映自己的品味和修養(yǎng)。
第三段：舒適度的考量
雖然我們追求形象的完美，但對于培訓服裝的選擇，舒適度也是一項不可忽視的因素。長時間的培訓可能會讓人感到疲勞，如果選擇的服裝不舒適，就會更加增添負擔。因此，在選擇服裝時，要注意質(zhì)地和款式的舒適性。如果可能，可以選擇透氣性好、彈性好的面料，以便于自由活動。
第四段：體現(xiàn)自我風格
盡管在培訓中需要穿著得體，但也可以適度地體現(xiàn)自己的風格。在適應場合的前提下，我們可以從顏色、款式上體現(xiàn)自己的風格。例如，細節(jié)方面可以根據(jù)個人意愿選擇特色的領帶或腕表等配飾，展現(xiàn)個性。這樣既能使自己感到自信，也能在培訓中給他人留下深刻印象。
第五段：不斷改進和反思
培訓服裝的選擇是一個不斷改進和反思的過程。每次參加培訓，我們都可以從他人的穿著中獲得啟發(fā)，從而不斷提升自己的穿著品味。同時，我們也需要在分享中接受他人的意見和建議，以便更好地指導自己的服裝選擇。
結(jié)論：
培訓服裝的選擇對于個人形象塑造有著重要的作用。通過選擇合適的服裝、注意細節(jié)的搭配、考慮舒適度、展現(xiàn)自我風格以及不斷改進與反思，我們可以在培訓中展現(xiàn)出專業(yè)自信的形象，給他人留下良好的印象。希望這些心得體會對大家在未來的培訓中有所幫助。
服裝周心得體會總結(jié)篇四
英昂曾經(jīng)為浙江一個不知名的品牌在上海的大商場成功的實施了錯位經(jīng)營，當年實現(xiàn)上百萬的盈利。這里面涉及的品牌設計、產(chǎn)品設計等等都不是問題，關鍵是產(chǎn)品形式，而這些又最終是與企業(yè)的終端策略結(jié)合在一起的。
(一)服裝批發(fā)市場
目前服裝批發(fā)市場的發(fā)展有四個特征：
1.服裝批發(fā)市場吸引了越來越多的直接消費者，這部分消費者主要為城市工薪階層、學生、外來務工人員和流動人口，是處于消費階層的中低部分。
2.從前簡陋的"大棚式"服裝批發(fā)市場競相改造，這些商廈式的服裝批發(fā)市場在硬件上幾乎不亞于百貨商場，但在軟件環(huán)境方面還有相當大的差距。這些商廈式的批發(fā)市場仍采用攤位形式，往往缺乏試衣間，每逢節(jié)假日更是人滿為患。
3.發(fā)展規(guī)?？焖倩?，好多批發(fā)市場從原來的地攤式經(jīng)營逐漸轉(zhuǎn)化為規(guī)?；I(yè)化經(jīng)營，面對消費者也發(fā)生了質(zhì)的轉(zhuǎn)變，有的甚至成為全國服裝的批發(fā)基地。
4.傳統(tǒng)的批發(fā)市場走的是低價位的路線，以此求得銷售量的提升。那么從目前來看，少數(shù)服裝批發(fā)市場逐漸走上了品牌化的經(jīng)營道路，創(chuàng)造出批發(fā)市場特有的品牌服裝之路，當然還面臨著價格上的問題，畢竟批發(fā)市場走的是低價格的路線。
款式翻新速度。
(二)大型百貨商場
百貨商場仍是服裝銷售重要的渠道。根據(jù)中華全國商業(yè)信息中心統(tǒng)計，2005年，排行前100家商場的服裝月度銷售額為49.02億元，平均月銷售額在5000萬左右;其中前20名商場銷售額為21.57億元，占全部銷售額的44%，平均銷售額在1億元人民幣，說明盡管各地服裝批發(fā)市場發(fā)展速度很快，但大型百貨商店仍是服裝服飾類商品銷售的主要渠道，特別是中高檔服裝和品牌服裝的銷售，仍然以百貨業(yè)態(tài)為主要渠道。
(三)連鎖專賣的品牌經(jīng)營店
專賣的品牌經(jīng)營店在眾多的服裝品牌銷售中最具親和力，以其新穎的款式、統(tǒng)一的門戶設計、賞心悅目的購物環(huán)境贏得了現(xiàn)代人的認可。通過這種模式的經(jīng)營，既擴大了品牌的影響力又提高了銷售額。
(四)服裝超市與折扣店
目前服裝超市與折扣店能否成為主銷渠道尚難定論，但其的確已成為服裝市場上一道新的風景線，超市供應的服裝在款式上往往不流行，價格較實惠，質(zhì)量一般也有保證。還有一些品牌服裝主要是想借助超市的人氣來提高知名度和提升業(yè)績，其價格和打折活動同商場、專賣店往往一致。
至于折扣店，則既有品牌優(yōu)勢、又有批發(fā)市場的優(yōu)惠價格，但大多數(shù)折扣品是過季的，而且在花色和型號上難以有保障。
(五)展會成為服裝銷售的又一渠道
隨著服裝產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展，不少服裝品牌把展會作為業(yè)務拓展的渠道之一。展會除了具有市場推廣功能外，還有著獨到的銷售功能，在展會上聚集了眾多的品牌和買家，可以談合作意向，達成經(jīng)銷合同，也可以尋找到加盟商等，其影響力不可小視。除此之外，不少展會也吸引了普通消費者。
當然還要提醒服裝企業(yè)注意，參展不是目的，后續(xù)的跟進服務與市場開拓十分重要，是服裝展會成果的一個延伸，使得意向客戶轉(zhuǎn)化成為真正的經(jīng)銷商。
(六)網(wǎng)上購物/電視購物
新技術與生活習慣或生活方式的變化，直接導致網(wǎng)絡購物或者電視購物的快速增加。
網(wǎng)上購物主要針對無紙化辦公的女性人群，主要是產(chǎn)品形象和流行元素;電視購物其陳述式的銷售方式對于一些具有特定功能或者形式的服裝產(chǎn)品特別有效。
這兩種方式與百貨商場一樣，屬于終端平臺決定產(chǎn)品價格的情況，平常的產(chǎn)品用這種方式銷售就可以達到300%-500%的溢價能力。對于某些價格便宜的衛(wèi)視，相對于其他媒體的昂貴費用，這也是比較合算的方式。
中國現(xiàn)在有上億的網(wǎng)民，網(wǎng)絡普及速度越來越快，普及速度也加快了奢華產(chǎn)品的更新與普及速度，以前上百元的服飾，現(xiàn)在通過這樣的渠道達到400-500元已經(jīng)是比較平常的事情。
當然這種形式也存在一些限制，比如產(chǎn)品銷售處于不可控狀態(tài)，產(chǎn)銷協(xié)調(diào)的壓力會比較大。隨著消費文化的持續(xù)深化，更多的人會傾向于選擇獨特的服飾產(chǎn)品，因此怎么把企業(yè)的戰(zhàn)略、消費者需求以及新的銷售途徑結(jié)合起來，是一部分企業(yè)可以嘗試的銷售途徑。
目前在美國，網(wǎng)上購物最大的是食品，其次是服飾。
(七)店中店
相信一說起店中店模式，很多人會想到商場中開放的服裝柜臺，其實，這里的店中店模式其經(jīng)營思路是與常規(guī)的截然相反的。
服裝銷售心得體會總結(jié)4
服裝周心得體會總結(jié)篇五
服裝在日常生活中扮演著重要的角色。它不僅是一種必需品，還是個人形象的體現(xiàn)。良好的穿著不僅可以給人帶來美感，更能增加自信心。在時尚潮流不斷變化的今天，每個人都應該認真思考自己的服裝風格和形象定位。在梳理自己的衣櫥之后，我有了一些關于服裝的心得體會。
第二段：著眼于簡約與時尚的平衡
在選擇服裝時，我發(fā)現(xiàn)簡約與時尚的平衡是最重要的考慮因素之一。一些經(jīng)典的服裝款式和色彩搭配常常能給人帶來永恒的美感。而時尚元素的加入則可以使整體造型更加有個性和活力。我意識到要想設計出真正有魅力的服裝，需要在簡約與時尚之間找到最佳平衡點。這種平衡能夠讓人在時尚中保持自己的風格，既不會過于保守，也不會過于張揚。
第三段：注重細節(jié)的重要性
通過總結(jié)我的服裝心得，我也意識到了注重細節(jié)的重要性。服裝中的每一個小細節(jié)都可以影響整體效果。例如，一個簡單的配飾或是一個巧妙的剪裁都能夠讓服裝更具特色。我開始仔細觀察每一件衣物的細節(jié)，并傾向于選擇那些注重細節(jié)設計的服裝。這些細節(jié)可能是一個小巧的紐扣、一根精致的腰帶，或是一段精美的刺繡。它們都能夠提升整體效果，讓人在穿著時感受到不同凡響的美感。
第四段：注重穿搭的適宜場合
我在總結(jié)心得時還發(fā)現(xiàn)，注重穿搭的適宜場合也是非常重要的。不同的場合需要不同的服裝風格。例如，在正式的商務場合，我傾向于選擇正式、簡潔的穿著，以展現(xiàn)出自己的專業(yè)和可靠。而在休閑的聚會中，我則更加注重舒適和個性，選擇一些時尚又不失休閑感的服飾。適宜場合的穿著不僅能夠使自己更加得體，還能夠贏得他人的認可和尊重。
第五段：不斷嘗試與自我價值的體現(xiàn)
最后，在總結(jié)心得時我又突然意識到，不斷嘗試新的服裝風格也是能夠體現(xiàn)個人價值的一種方式。嘗試不同的穿搭風格能夠展現(xiàn)出我們的多樣性和創(chuàng)造力，也能夠讓我們更加了解自己。通過勇于嘗試，我發(fā)現(xiàn)我可以適應不同的場合和角色，同時也能夠享受到多樣化的服裝帶來的樂趣。我開始鼓勵自己不斷嘗試新的服裝風格，將自我價值通過穿著來展現(xiàn)出來。
總結(jié)：通過總結(jié)自己的服裝心得，我發(fā)現(xiàn)簡約與時尚的平衡、注重細節(jié)、留意適宜場合、以及不斷嘗試都是穿衣打扮時應該考慮的重要因素。這些因素不僅能夠使我們更加自信和舒適，還能夠展現(xiàn)出我們的個性和個人價值。我相信只有在不斷總結(jié)和嘗試中才能找到最適合自己的穿著風格，并將自己的美感與自信心展現(xiàn)給世界。
服裝周心得體會總結(jié)篇六
每個月，我們公司都會開展一次服裝月度心得體會總結(jié)活動。這是一個非常有意義的活動，它不僅可以激勵員工工作，提高他們的積極性，還可以幫助我們發(fā)現(xiàn)問題，改進工作方式。在過去的一個月里，我積極參與了這次活動，并從中收獲了許多寶貴的經(jīng)驗和感悟。
第二段：心得體會
在這次活動中，我主要擔任了服裝展示的任務。通過準備、組織和展示，我明白了幾個重要的方面。首先，服裝是一種語言，它可以傳達個人氣質(zhì)和公司形象。在展示過程中，我注意到了員工們?nèi)绾瓮ㄟ^選擇合適的服裝來展現(xiàn)自己的風格，并在不同的場合中體現(xiàn)公司的價值。其次，服裝展示需要注重細節(jié)。每一件衣物的搭配，每一個流行元素的展示都需要經(jīng)過精心的計劃和準備。最后，服裝展示也是一個團隊合作的過程。我們需要密切合作，相互協(xié)作，才能呈現(xiàn)出更好的效果。
第三段：困難與挑戰(zhàn)
當然，在這次活動中也遇到了不少困難與挑戰(zhàn)。首先，服裝展示不僅需要外在的美麗，還需要內(nèi)在的自信。有些同事在展示過程中因為自身的不自信而表現(xiàn)得有些局促。這充分說明了我們在培養(yǎng)員工自信心方面還有一定的不足。其次，有時候在團隊合作中也會出現(xiàn)溝通不暢、配合不理想的情況。這需要我們加強團隊協(xié)作意識，提高溝通能力，并且時刻保持良好的心態(tài)。
第四段：改進計劃
基于這次活動的心得體會，我們可以給出一些改進的建議和計劃。首先，需要加強員工的自信心培養(yǎng)。我們可以在平時的工作中注重員工的自我價值感，鼓勵他們多參與一些展示活動，提高自己的自信心。其次，我們需要建立更好的團隊協(xié)作機制?？梢酝ㄟ^舉辦一些團隊建設活動，加強員工之間的交流，提高團隊合作意識。另外，我們還可以定期舉辦一些溝通技巧培訓，幫助員工改善與同事之間的溝通效果。
第五段：總結(jié)
通過這次服裝月度心得體會總結(jié)活動，我學到了很多關于服裝展示的經(jīng)驗和教訓。更重要的是，我意識到了在工作中培養(yǎng)員工自信心和團隊合作的重要性。作為一名員工，我們不僅需要關注個人的能力和表現(xiàn)，也要注意與他人的協(xié)作和團隊的整體發(fā)展。只有通過不斷地完善自己，我們才能更好地與團隊一起努力，共同實現(xiàn)公司的目標。
總的來說，這次服裝月度心得體會總結(jié)活動讓我收獲頗豐。通過參與其中，我不僅鍛煉了自己的能力，也了解到了團隊合作的重要性。我相信，通過不斷總結(jié)和反思，我們能夠不斷改進，不斷進步，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
服裝周心得體會總結(jié)篇七
80%的人給出的回答都是肯定的：要積極熱情地上前提供服務。同樣商場里我們80%的導購也是這樣服務的，然而告訴各位的是這是錯誤的。我問那些馬上就進入接待的營業(yè)員，你們上去后是如何做的?她們回答會問：請問小姐需要點什么?有什么可以幫你嗎?實際銷售服務中很多的導購也是這么開口問的。我接著問那些這么開口的導購：假如你是客人，我是導購，你剛進我的店，我上去就問，小姐你需要點什么?你怎么反應?那位學員順口說，我隨便看看。我又問，小姐需要幫忙嗎?學員回答：不需要。為了加深印象，這兩個問題，我每次問超過10個現(xiàn)場學員，得到的大部分回答都是如上的答案。各位，講到這里，你們還認為“見到客人馬上就進入接待”嗎?進店的客人有兩種區(qū)別于其他的銷售培訓，客人邏輯上分為很多種，這里為了簡單容易的識別，我把進店的客人分為兩種：第一種客人，目的型的客人：逛商場懷有購物的目的，有比較明確的需求或者想法。
他(她)們可能開門見山或直奔主題索取自己喜歡的衣物，或者是半明確型的客人，是想買上一條裙子，但是具體要買什么樣子的裙子，還沒有明確。第二種客人，閑逛型的客人：現(xiàn)在的商場里有太多消磨時光閑逛型的客人，她(他)們有的是純粹打發(fā)時間，有的是心情不好，到琳瑯滿目的商場里散心。閑逛型的客人不一定是說不會購物，遇到她喜歡的和開心的貨品時，下手也是毫不猶豫。目前商場里的客人閑逛型的客人占大部分，同時將越來越多，據(jù)調(diào)查70%的客人是閑逛型的客人。閑逛型的客人的接待和目的型客人接待是不能完全相同的。閑逛型的客人進店后，需要空間和時間來欣賞我們精心設計的漂亮陳列和貨品。接著上面的討論，客人進店馬上就上去接待嗎?不是的，特別是現(xiàn)在進店的客人大部分都是閑逛型的客人，接待他(她)們最忌諱的就是立刻接待，80%的時候你得到的回答是：我隨便看看。顯然這樣的接待服務是有問題的。
閑逛型的客人進了店，我正確的服務動作進入六脈神劍的第二式：尋機尋機就是在你迎賓之后，對于那些三三兩兩閑逛的客人，保持距離，用你眼睛的余光去觀察客人的舉動，給客人一個適當?shù)目臻g和時間去欣賞我們的貨品和陳列，時機到的時候，你才進入到接待介紹工作中去。尋找什么樣的時機：a、觸摸一條褲子;(他對這條褲子的某些方面有興趣)b、用手觸摸某貨品，找標簽，看標價等;(產(chǎn)生興趣，尋找詳細的說明資料)c、客人一直打量同一貨品，或同類型貨品;(他有這方面的需求)d、看完貨品后揚起臉來;(可能是需要導購的幫忙)e、當客人表現(xiàn)出尋找某些東西時;(有明確需求，可以問“有什么需要幫忙?”)f、客人閑逛中眼睛一亮，突然停下腳步;(好喜歡)g、和我們四眼相對上時,有幫助的必要;h、你認為合適的時機;(你的經(jīng)驗是你判斷的基礎)如果你還是對于尋機感覺我沒有說清楚的話，一起看一個案例。
案例：釣魚——我們培訓的課堂上經(jīng)常聽到：釣魚的情景大家都可以想象得到，服裝店里漂亮的陳列、各色設計的貨品就是香噴噴的誘餌，那些客人就是游來游去的魚兒，聞到誘餌的香味都會湊過來，有翻看的、有觸摸的、有詢問的、有試穿的……擅長釣魚的人都知道，要想釣到那些咬鉤的魚兒，是需要抓住時機的：早收魚鉤魚還沒有上鉤，把魚嚇跑了;晚收魚鉤，魚早跑掉了。這就是尋機?！按龣C”的誤人子弟服務某個品牌導購的培訓，培訓前巡了一下場，發(fā)現(xiàn)導購員接待服務顧客過程中，不是很積極、主動，就要求導購積極、主動一點，這時導購回答說：我們以前培訓的時候，培訓老師要求我們待機，迎賓之后不要馬上接待顧客，我們是在“待機”!我聽完差點昏倒。培訓界確實有些老師在講解銷售的時候，會要求導購在這個時候的接待動作是“待機”，我是在經(jīng)過終端的研究和銷售人員討論后，感覺“待機”會給很多的導購人員帶來誤解——等待，而等待在服務銷售的終端是一種消極的動作。
因此我把這個動作改成了“尋機”。尋機就成了六脈神劍的第二式獨門秘籍。導購錯誤的常見動作：緊跟式客人一走進店里，導購就尾隨其后，“這是我們最新款的裙子”、“這款我們現(xiàn)在打特價”、“這是什么什么……”，客人沒什么反應轉(zhuǎn)了一圈，走出服裝店，導購跟到門口來一句：請慢走!“探照燈”式客人走進店里，導購像看賊一樣，眼睛緊盯客人的一舉一動，跟著客人的走動身子原地打轉(zhuǎn)了一圈，最后客人走出店，也馬上來一句：“請慢走!”顯然這些服務動作是錯誤的，對于那些閑逛型的客人，迎賓之后，正確的動作是尋機。
服裝周心得體會總結(jié)篇八
又到了寫服裝銷售工作總結(jié)時候，這是我做營業(yè)員幾個月以來第一次寫服裝銷售工作總結(jié)，也是因為寫了這一份服裝銷售工作總結(jié)我很多的感觸，針對這幾個月的服裝銷售情況，我現(xiàn)在將我的銷售心得和工作情況總結(jié)如下：
在服裝銷售過程中，作為一個營業(yè)員必須掌握很好的服裝銷售技巧，工作中除了將服裝展示給顧客，和詳細描述之外，推薦是不可少的。既然是推薦服裝，那么就必須以引起顧客購買的興趣為目的。所以我在推薦服裝時，總結(jié)了以下方法：
1、要贏得顧客對服裝的信任感，就必須讓自己有信心
2、根據(jù)顧客的客觀條件，展示服裝和解說，推薦的服裝要是真的適合顧客的。
3，手勢很重要，配合手勢也是一種方法。
4、無論是功能、設計、品質(zhì)每件商品都有自己的特征，向顧客強調(diào)服裝的不同很重要。
5、注意觀察顧客的反應，然后在適當時機，適時地促成銷售
6、準確的說出不同類型服裝的不同優(yōu)點
重點就是銷售技巧，這是我在服裝銷售工作總結(jié)中的領悟到的，好的服裝銷售技巧是獲取成功的關鍵。銷售是針對于服裝的設計、功能、質(zhì)量，價格等因素，根據(jù)不同的消費人群，讓顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最后銷售成功。銷售中最重要的一個環(huán)節(jié)就是在短時間內(nèi)讓顧客有購買的信念。那么銷售有以下原則：
1、對顧客說明服裝特性時，要言簡意賅，突出服裝商品最重要的特點。
2、隨即應變是營業(yè)員必備的素質(zhì)，根據(jù)顧客的情況而制定推銷語言，不可千篇一律。
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