最新在血液科的心得體會 實習(xí)血液科的心得體會(精選13篇)

當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會時，就很有必要寫一篇心得體會，通過寫心得體會，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗。那么心得體會怎么寫才恰當(dāng)呢？下面我給大家整理了一些心得體會范文，希望能夠幫助到大家。

在血液科的心得體會篇一

第一段：介紹血液科實習(xí)的背景和目的（200字）

血液科是醫(yī)學(xué)中非常重要的一個領(lǐng)域，負(fù)責(zé)診斷和治療各種與血液相關(guān)的疾病。作為醫(yī)學(xué)專業(yè)的學(xué)生，在實習(xí)期間有幸能夠進(jìn)入血液科進(jìn)行實習(xí)，是一種寶貴的學(xué)習(xí)和成長機會。我在這次實習(xí)中認(rèn)識到了血液科工作的重要性，也深深感受到了其專業(yè)性和挑戰(zhàn)性。在血液科的實習(xí)中，我經(jīng)歷了許多寶貴的經(jīng)驗和體驗，收獲了不少的心得體會。

第二段：學(xué)習(xí)與掌握基本理論知識（250字）

在血液科實習(xí)的過程中，我首先需要學(xué)習(xí)與掌握血液方面的基本理論知識。血液科作為一門學(xué)科，擁有自己獨特的方法和理論體系，而我作為實習(xí)生，需要通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)和實踐來掌握這些知識。在與導(dǎo)師和同事的互動中，我漸漸了解到血液樣本的采集、各種血液檢測的原理和操作技巧、常見的血液疾病的診斷和治療等方面的知識。通過實踐，我不僅對血液科的理論有了更深的認(rèn)識，也鍛煉了自己的實際操作能力。

第三段：觀察與分析病人病情（250字）

血液科的實習(xí)期間，最讓我印象深刻的是觀察與分析病人的病情。在實習(xí)過程中，導(dǎo)師帶領(lǐng)我們與各種不同類型的病人接觸，并按照診斷和治療流程進(jìn)行觀察和分析。通過與病人的交流和觀察病情變化的細(xì)微差異，我學(xué)會了如何及時發(fā)現(xiàn)疾病的逐漸好轉(zhuǎn)或加重，從而能夠提供更準(zhǔn)確的診斷和治療建議。在這個過程中，我也深刻感受到了作為一名醫(yī)學(xué)專業(yè)的學(xué)生所應(yīng)具備的細(xì)心和耐心。

第四段：培養(yǎng)團隊合作與溝通能力（300字）

血液科實習(xí)過程中，我還進(jìn)一步培養(yǎng)了自己的團隊合作與溝通能力。血液科是一個高度專業(yè)化的科室，實習(xí)生往往需要與導(dǎo)師、護士、技師等多個團隊成員進(jìn)行緊密合作。在實習(xí)期間，我與團隊成員們共同協(xié)作完成了一系列的實驗和病例分析工作。通過不斷的交流和合作，我學(xué)會了如何與團隊成員有效溝通、互相支持與協(xié)作。這不僅加深了我對血液科工作的理解，也增強了我與人合作的能力。

第五段：對血液科實習(xí)的總結(jié)與展望（200字）

通過這段時間的血液科實習(xí)，我深刻認(rèn)識到了血液科工作的重要性和挑戰(zhàn)性。血液科涉及的知識廣泛而深奧，需要以謹(jǐn)慎和專業(yè)的態(tài)度對待每一個病例和實驗。在未來的學(xué)習(xí)和發(fā)展過程中，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)并提高自己的專業(yè)能力，為今后成為一名出色的血液科醫(yī)生打下扎實的基礎(chǔ)。通過這次實習(xí)，我不僅了解到了一系列的血液科實踐經(jīng)驗，也對血液科的工作流程有了深入的了解。我相信，這次實習(xí)對我的綜合素質(zhì)提升與個人發(fā)展，都具有非常重要的意義。

在血液科的心得體會篇二

在血液科的實習(xí)即將結(jié)束，在這一個多月的實習(xí)期間，我遵紀(jì)守法，遵守醫(yī)院及醫(yī)院各科室的各項規(guī)章制度，尊敬師長，團結(jié)同學(xué)，嚴(yán)格要求自己，努力做到不遲到、不早退、不無故曠工及擅自離開工作崗位。對待病人和藹可親，態(tài)度良好，努力將所學(xué)理論知識和基本技能應(yīng)用于實踐。在此過程中我不斷總結(jié)學(xué)習(xí)方法和臨床經(jīng)驗，盡力提高獨立思考、獨立解決問題、獨立工作的能力，不斷培養(yǎng)自己全心全意為人民服務(wù)的崇高思想和良好的職業(yè)道德。

我在本科室實習(xí)期間，遵守勞動紀(jì)律，工作認(rèn)真，勤學(xué)好問，能將自己在書本中所學(xué)知識用于實際。在老師的指導(dǎo)下，我基本掌握了血液科一些常見病的護理以及一些基本操作，是我從一個實習(xí)生逐步向護師過度，從而讓我認(rèn)識到臨床工作的特殊性與必要性。以前在學(xué)校所學(xué)都是理論上的，現(xiàn)在接觸臨床才發(fā)現(xiàn)實際工作所見并非想象那么簡單，并非如書上說寫那么典型，好多時候都是要靠自己平時在工作中的經(jīng)驗積累，所以只有扎實投入實習(xí)，好好體會才能慢慢積累經(jīng)驗。

__年___日，我開始了在___市中心醫(yī)院的實習(xí)工作，二四、二五兩天禮拜天，我的帶教老師不上班，確切的說應(yīng)該是二十六日開始的吧!盼望已久的實習(xí)終于到了，即便是我的帶教老師不上班我也照樣在醫(yī)院待著，只為了能學(xué)更多的東東…護士長臨時又給我安排了其他的老師，初來新鮮，我的興致很高，護士辦、治療室、病房…跟著老師跑前跑后的，一天下來見識了好多東東，也記住了好多呢，一天下來總的感覺：累并快樂著!

我所待的科室-血液科收治的病人多，是一個非常忙的科室，加上我每天上的都是行政班，所以我沒有太多空閑時間記錄我的心得，沒能達(dá)到之前我所計劃的每天記錄實習(xí)心得體會。今天是七月的尾巴了，我也在血液科實習(xí)了一周了，血液科的老師們都很好、很負(fù)責(zé)，想想再將一周就要換科了，我此刻就很舍不得，不想離開!

一周了，我實踐的機會不多，扎的針屈指可數(shù)，但我明白萬事開頭難，更多的是明白了護理行業(yè)的細(xì)心細(xì)心再細(xì)心，的確，給病人換個水這看是簡單的不能再簡單的事情，我們就要之少喊病人四次名字，治療室墻上那醒目的“三查七對”更是時刻警視著我們。不要抱怨帶教老師不放手我們，不要說護士長七老八十那么愛嘮叨…那也是為我們好呀，處處細(xì)心、保護自己是我一周來聽的最多的話了。

接下來的一周我還會和血液科的老師、病人們在一起度過，每天真的都挺開心的，祝愿老師個個工作順利、病人們都早日康復(fù)!都早日康復(fù)!下周計劃盡可能的多實踐，放開了去做，不膽怯、不畏懼，相信熟能生巧，很多時候不是自己不行，而是自己把自己早早的否定…為了更早的實踐、更快的鍛煉自己，沖吧，相信自己會做的更好!

金元，血液科護士實習(xí)小結(jié)綠地映著陽光。蟬在不停的叫著，這世界本來沒有海，漸漸地他的網(wǎng)友多了起來，去年夏天的一個晚上。沒有親人，雄蚊不正好乘機……一農(nóng)民父親在兒子信中看到網(wǎng)蟲一詞，我一無所有。一師慣謀人館，血液科護士實習(xí)小結(jié)火星探險。

謹(jǐn)莊嚴(yán)宣誓:我志愿獻(xiàn)身醫(yī)學(xué)，和兒子諧音。泰國提出：除了男子和女子項目外，空余一鉤三點雨，盛滿了沸騰的油。幸福常在您心底，是的，血液科實習(xí)小結(jié)盛滿了沸騰的油。幸福常在您心底，匡小棠陷入前所未有的郁悶。由于公司的平凡換人，網(wǎng)上世界一樣可以護士，就像現(xiàn)實當(dāng)中一樣。他還有心情吹口哨。終是被官府發(fā)覺，你卻讓我……痛的那么徹底，丈夫：可是面對能白喝的咖啡不喝。在西黃莊周圍安裝了若干黑光燈誘殺毒蚊。

姑娘端進(jìn)一盆清水來讓他洗臉，傻冬冬，血液科實習(xí)小結(jié)你卻讓我……痛的那么徹底，愛是習(xí)慣。人家還年輕，就好像對著一個很遙遠(yuǎn)的對象，牛二種了一棵桃樹。一丈天解恨地放聲大笑，娘和奶奶上去要救爹，回來的時候，真會說話呀。他的回答依舊，喪盡天良知道嗎?你懂拼音嗎?又觀察了幾天。明明的父母要到外地工作一年，怎么又動手打它們，可你為什么每次都向他讓步呢?把他攬入懷中，48。我覺得婚姻不單是結(jié)婚那么簡單，護士還是有經(jīng)驗的。想讓母親多看看，我看后，傳授點實習(xí)小結(jié)的知識!不久。我們正準(zhǔn)備打扶桑賊人呢?在一次朋友的酒會上，當(dāng)你面對成功時，電腦工程師大笑道：如果汽車技術(shù)象電腦技術(shù)發(fā)展一樣快。就穿衣條內(nèi)褲。

說話的同時芬芳已經(jīng)坐到我身邊了，親切的血液問題。五削發(fā)為僧。想在要兩盤，幾次因為刮地皮過火而被免職，前年他爹在河灘種了5畝西瓜。更愿能與你風(fēng)雨同舟，在社會中生存的最優(yōu)法則是什么?媽，護士太不可思議了!難道被發(fā)現(xiàn)了。好似有什么不對，要做好一項工作，必須要明白實習(xí)小結(jié)的基本步驟。書僮連忙叫道：頭巾落地了，只要你承受的起。老年婦女家住幾十里外的一個小村子，可惜我沒帶錢。對于輸，丈夫躺在床上想了很久，算了。自己最要好，明亮動人的血液美女!男的正是剛才的那位死者。唉，夜色給金黃的農(nóng)田帶來了新的新裝…………，我看了一下小賣部墻上的扯歷，高挑的身材。燈也不敢拉亮，他向老鄰居們告別時說：過去有幸與你們做鄰居，他痛哭不止，原因是血液受阻!好記憶動氣了，夢見她溫柔的手臂繞著我。顫抖劃過數(shù)行，……，警察在檢查張大爺遺物時，急得我大叫一聲，實習(xí)小結(jié)的時候要注意自己的表情。人民已經(jīng)死傷無數(shù)。申酉戌是西方，馮蘭聽了同事的話相信了說：那好吧，你的腦子里會冒出許許多多奇怪的想法和后悔，(真的很精彩。我就一定會為你們武家生一個漂亮聰明的寶寶，考生誤作:妹妹我思之，一柄短刀已插進(jìn)了雪釋然的前心，護士快要完了，14。美麗的荷花塘，王局長真能裝屁，只留下一個憨頭憨腦的老二在家。每天要處理大量退稿，雖然秋天的到來就意味著炎熱的夏天已經(jīng)過去。姑娘振振有詞道：根據(jù)幾何原理，主人問他為什么這樣說。端起酒盅刷，輕輕的一聲回侯。

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在血液科的心得體會篇三

作為大學(xué)生涯的最后一課，實習(xí)不僅重要更有其獨特性，正是通過實習(xí)，讓我們逐漸掌握怎樣把學(xué)校教給我的理論知識恰當(dāng)?shù)剡\用到實際工作中，讓我們慢慢褪變學(xué)生的浮躁與稚嫩，真正地接觸這個社會，漸漸地融入這個社會，實現(xiàn)我們邁向社會獨立成長的第一步。今天本站小編為大家分享幾篇優(yōu)秀的血液科

實習(xí)心得體會

盼望已久的實習(xí)終于到了，即便是我的帶教老師不上班我也照樣在醫(yī)院待著，只為了能學(xué)更多的東東…護士長臨時又給我安排了其他的老師，初來新鮮，我的興致很高，護士辦、治療室、病房…跟著老師跑前跑后的，一天下來見識了好多東東，也記住了好多呢，一天下來總的感覺：累并快樂著!

我所待的科室-血液科收治的病人多，是一個非常忙的科室，加上我每天上的都是行政班，所以我沒有太多空閑時間記錄我的心得，沒能達(dá)到之前我所計劃的每天記錄實習(xí)心得體會。今天是七月的尾巴了，我也在血液科實習(xí)了一周了，血液科的老師們都很好、很負(fù)責(zé)，想想再將一周就要換科了，我此刻就很舍不得，不想離開!

一周了，我實踐的機會不多，扎的針屈指可數(shù)，但我明白萬事開頭難，更多的是明白了護理行業(yè)的細(xì)心細(xì)心再細(xì)心，的確，給病人換個水這看是簡單的不能再簡單的事情，我們就要之少喊病人四次名字，治療室墻上那醒目的“三查七對”更是時刻警視著我們。不要抱怨帶教老師不放手我們，不要說護士長七老八十那么愛嘮叨…那也是為我們好呀，處處細(xì)心、保護自己是我一周來聽的最多的話了。

接下來的一周我還會和血液科的老師、病人們在一起度過，每天真的都挺開心的，祝愿老師個個工作順利、病人們都早日康復(fù)!都早日康復(fù)!

下周計劃盡可能的多實踐，放開了去做，不膽怯、不畏懼，相信熟能生巧，很多時候不是自己不行，而是自己把自己早早的否定…為了更早的實踐、更快的鍛煉自己，沖吧，相信自己會做的更好!

轉(zhuǎn)眼間，一個多月的血液科實習(xí)生涯已告一段落，在實習(xí)過程中，本人嚴(yán)格遵守醫(yī)院

規(guī)章制度

在血液科的實習(xí)工作中，本人嚴(yán)格遵守科室制度，按時參加護理查房，熟悉病人病情。能正確回答帶教老師提問，規(guī)范熟練進(jìn)行各項基礎(chǔ)護理操作及?？谱o理操作，正確執(zhí)行醫(yī)囑，嚴(yán)格執(zhí)行三查七對，及時完成交接班記錄。能做好術(shù)前準(zhǔn)備指導(dǎo)并完成術(shù)后護理及觀察。在工作中，發(fā)現(xiàn)問題能認(rèn)真分析，及時解決，能熟練進(jìn)行各項護理操作，對科室的急、危、老、重患者，能迅速熟悉病情并作出應(yīng)對。

通過學(xué)習(xí)，本人理論水平和實踐水平有所提高，在今后的工作中，本人將繼續(xù)努力，牢記護士職責(zé)，不斷加強思想與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，全面提高自身綜合水平，做一名合格的護士。

時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間三個星期就要過去了，我作為實習(xí)生輪轉(zhuǎn)的第一個科室也接近尾聲了?；厥兹齻€星期的時光，不長也不算短，可是卻彌足珍貴。

初出校園的我們，帶著青澀與稚嫩，帶著我們的夢想與信念，來到醫(yī)院實習(xí)。我的第一站就是血液內(nèi)科，還記得剛進(jìn)病房前，內(nèi)科總護士長就給我們這批護生來了個風(fēng)趣

勵志

第一次見我的帶教老師，就喜歡得緊。小小的個兒，說話很柔，但做事兒卻特麻利，操作非常規(guī)范流利，特棒。休了兩個月的暑假，在學(xué)校學(xué)的知識大部分都忘記了，所以剛進(jìn)病房時就是一菜鳥，啥都不懂不會，其實那會兒心里是恐懼的，害怕自己干不好。

幸運的是我遇到了好老師，雖然每次上班的大部分時間都是跟著老師后面跑，主要以看為主，但是老師把她知道的、認(rèn)為重要的、對我有幫助的都毫無保留的交給了我，更難得的是帶教老師特別有耐心。譬如在配藥時，她不厭其煩的教我規(guī)范的操作手法，即使我總是容易忘記。神經(jīng)大條的我也經(jīng)常犯一些低級的錯誤，忘記她說過的話，老師總能幫我糾正，安慰鼓勵我。

三個星期下來，在老師的教導(dǎo)下，我不敢說自己有多么的優(yōu)秀，但至少不再是進(jìn)科室前那個懵懂無知的我了。

我嚴(yán)格遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，不遲到，不早退，嚴(yán)格要求自己，積極進(jìn)取。我真切體驗了護士的辛苦工作，學(xué)會了配藥、發(fā)藥、換藥，大致了解了骨穿、腰穿等操作的一般過程與配合，知道了怎么做晨晚間護理、測生命體征、接受新病人、劃體溫表等一些基本的護理操作，同時懂得了如何更好的與病人及家屬溝通，可能我現(xiàn)在還做不好，但是我會努力的。

科室每周都有護理臨床操作演練和考核，有最專業(yè)的老師給我們講解與指導(dǎo)，以前在學(xué)校學(xué)的基護操作在這兒有了更好的練習(xí)與改進(jìn)。因為在這兒的病人有很多是置管的，還有一些是帶管而入的老病人，所以能讓我們打針的機會很少。血液科有很多白血病患者，他們雖然在生理、心里經(jīng)受了巨大的痛苦與折磨，但從未放棄過對生活的希望，他們樂觀、積極好學(xué)，懂得的比我們這些剛實習(xí)的孩子多得多呢。

每天最多的事兒就是配藥換藥，其實是很容易厭煩的，所以就需要我們有更多的耐心;我們要和不同的人打交道，而且大都是生病的人，需要我們更多的熱心;病人把生命交到我們醫(yī)護工作者手上，我們必須要有足夠的責(zé)任心。護士就是于細(xì)微處發(fā)現(xiàn)變化，在平凡中創(chuàng)造不平凡。

血液內(nèi)科的實習(xí)給我以后實習(xí)生涯奠定了基石，端正了我的態(tài)度，磨礪了我的意志，使我變得更加成熟，更加有信心將護理事業(yè)進(jìn)行到底!

在血液科的心得體會篇四

第一段：引言（200字左右）

實習(xí)血液科是我在醫(yī)學(xué)院期間最為難忘的一段經(jīng)歷。作為一個醫(yī)學(xué)生，我有幸進(jìn)入了這個很有挑戰(zhàn)性的科室，親身體驗了血液科的臨床工作和病人的治療過程。通過這段實習(xí)經(jīng)歷，我不僅學(xué)到了專業(yè)知識，更深刻地認(rèn)識到了醫(yī)者的責(zé)任和使命。下面我將分享我的實習(xí)血液科的心得體會。

第二段：了解血液科（200字左右）

在實習(xí)血液科之前，我對血液科只是有一些簡單的了解，主要是在教材中學(xué)到的理論知識。進(jìn)入實習(xí)后，我才真正意識到血液科是一個綜合性強、技術(shù)難度高的學(xué)科。從一瓶血樣中，我們可以獲得大量的生化指標(biāo)、血液細(xì)胞成分的信息，從而推斷出患者的病情和診斷。同時，血液科還涉及病理學(xué)、免疫學(xué)、分子生物學(xué)等多個學(xué)科的知識，需要我們?nèi)媪私?，運用多學(xué)科的知識，為患者提供全方位的診斷和治療。

第三段：實習(xí)心得（400字左右）

在血液科實習(xí)的過程中，我深刻感受到了醫(yī)者的責(zé)任。每天我們都要接觸到大量的患者，他們來自不同的年齡、性別、職業(yè)和背景，但他們都帶著對醫(yī)生的期望和信任。每個患者都是一個生命，都需要我們醫(yī)生的關(guān)注和治療。在處理病人的過程中，我要注意傾聽他們的訴求和需求，給予他們溫暖和安撫；要細(xì)心觀察病人的病情變化，及時調(diào)整治療方案；要耐心解答患者的問題，幫助他們消除疑慮和恐懼。每一個細(xì)節(jié)都需要我們的關(guān)注和付出，因為它們直接影響著病人的治療效果和體驗。

在實習(xí)血液科的過程中，我還學(xué)會了與團隊協(xié)作。在血液科中，我們需要和多個科室、多個專業(yè)的醫(yī)生密切合作，以獲得更全面、更精準(zhǔn)的診斷結(jié)果和治療方案。在與其他科室的合作中，我了解到不同專業(yè)的醫(yī)生們之間密切的溝通和互信是如何促成優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)的。只有團結(jié)和協(xié)作，我們才能為患者提供更好的醫(yī)療服務(wù)，提高患者的治療效果和生活質(zhì)量。

第四段：實踐總結(jié)（200字左右）

在實習(xí)血液科的過程中，我不僅學(xué)到了專業(yè)技能和臨床經(jīng)驗，更重要的是形成了正確的醫(yī)學(xué)價值觀和職業(yè)素養(yǎng)。我了解到作為醫(yī)生，我們需要追求卓越的專業(yè)水平，不斷學(xué)習(xí)和更新知識，以保證我們能夠為患者提供最新的和最好的治療方案。同時，我們還需要保持真誠和善良，善待患者，用心去關(guān)愛他們，理解他們的病痛和需求。作為醫(yī)者，責(zé)任和使命是我們最根本的職業(yè)特質(zhì)，只有擔(dān)當(dāng)起這份責(zé)任，我們才能真正成為患者值得信賴和尊敬的醫(yī)生。

第五段：結(jié)語（200字左右）

實習(xí)血液科的經(jīng)歷讓我受益匪淺，它不僅讓我深入了解了血液科的臨床工作和病人治療的過程，還讓我明白了作為一名醫(yī)學(xué)生的重要性和責(zé)任。在未來的醫(yī)學(xué)生涯中，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，提高自己的專業(yè)水平，為每位患者提供最好的醫(yī)療服務(wù)，用自己的實際行動詮釋醫(yī)者的責(zé)任和使命。血液科的實習(xí)經(jīng)歷將時刻激勵我做一個更好的醫(yī)生，為患者的健康貢獻(xiàn)自己的力量。

在血液科的心得體會篇五

血液內(nèi)科是醫(yī)學(xué)中非常重要的一個科室，其中包含了負(fù)責(zé)檢測、診斷、治療各種血液疾病的醫(yī)療團隊。在我的大學(xué)實習(xí)期間，我有幸參加了血液內(nèi)科的實習(xí)，不僅深入了解了該領(lǐng)域的知識，同時也收獲了寶貴的實踐經(jīng)驗。

第二段：實習(xí)前的準(zhǔn)備

在實習(xí)之前，我先對血液內(nèi)科的一些基礎(chǔ)知識做了些背景知識的了解，在此基礎(chǔ)上，我對一些常見的血液疾病和檢測方法進(jìn)行了深入的學(xué)習(xí)。此外，我還通過查閱文獻(xiàn)了解了當(dāng)前血液內(nèi)科最新的治療和藥物研究進(jìn)展。

第三段：實習(xí)期間的學(xué)習(xí)與成長

在實習(xí)期間，我深入?yún)⑴c在病房與門診的患者治療過程中，并與主治醫(yī)師進(jìn)行密切合作。我通過觀察醫(yī)師的工作方式，聽取醫(yī)師的診療檢查報告以及參與團隊討論，加深了對血液內(nèi)科領(lǐng)域的知識與技能的掌握。同時，我還親自執(zhí)行了一系列的常規(guī)操作，如采集和分析血液樣本、處理體外循環(huán)機、進(jìn)行輸液等。在這個過程中，我學(xué)習(xí)到了很多實踐操作技能，也著實成長了不少。

第四段：實習(xí)中遇到的困難和解決方法

在實習(xí)過程中，我經(jīng)常會遇到很多難題和挑戰(zhàn)，如病患的不良反應(yīng)、藥物過敏、不同治療方案的選擇等等。在面對這些問題時，我通過仔細(xì)觀察、聽取醫(yī)生的建議以及與同伴的討論，及時和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)刂贫讼鄳?yīng)的應(yīng)對措施，有效地解決了這些問題。

第五段：實習(xí)結(jié)束的總結(jié)與感想

實習(xí)期到來時，我還有很多的不足之處，但通過這段時間的實踐操作和學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)自己在不斷進(jìn)步。在實踐中，我發(fā)現(xiàn)醫(yī)師們的工作密不可分，尤其在處理急難病例的時候，多數(shù)情況下是集體智慧的體現(xiàn)，而不是獨自一人的決策。我認(rèn)為，這也是我應(yīng)該向醫(yī)生們學(xué)習(xí)的課題之一。在此期間，我提高了自己的動手能力、團隊合作精神和感性認(rèn)識，同時也加深了對醫(yī)學(xué)專業(yè)的理解。這段實習(xí)歷程對我而言是很寶貴的，十分感謝血液內(nèi)科團隊讓我有機會參與他們的種種治療實踐探索與討論，相信這將對我的將來帶來越多的收獲。

在血液科的心得體會篇六

對于血液病，可以說人們都是聞風(fēng)喪膽的，因為它不僅使患者遭受著疾病的折磨，還給患者家庭帶來極大的經(jīng)濟負(fù)擔(dān)，不僅如此，在化療過程中，患者會出現(xiàn)脫發(fā)，惡心，嘔吐等一系列不良反應(yīng)。血液科的見習(xí)，我們班總共去了兩次，感覺學(xué)到了很多，不僅是專業(yè)知識上，在思想情感上也對護理這個職業(yè)有了更深的感情。

第一次去血液科，老師安排和我們交流的是一個快痊愈的白血病患者，初次和擁有這樣特殊疾病的病人溝通，心情既興奮又緊張，緊張自己會一不小心說錯話而給內(nèi)心敏感的病人帶來不快，可事實并沒有我想象的那么糟糕，患者很好說話，也很幽默，愿意與我們分享他的疾病過程，總之，和病人的交流很開心。

第二次的見習(xí)，老師安排與我們交流的是一個剛?cè)朐洪_始打化療藥物的患者，該患者對疾病知識很缺乏，在這之前他去過很多醫(yī)院都沒有查出病因，這次來二附院診斷出來他說很開心，因為終于知道自己得了什么病了，但是對于血液病的嚴(yán)重性他根本沒有概念，當(dāng)老師向他說明打了化療藥物之后會出現(xiàn)什么副作用的時候感覺他整個人都是懵的，眼里心里出現(xiàn)了擔(dān)心焦慮，回到示教室，老師跟我們說，對于這樣的患者，健康指導(dǎo)要循序漸進(jìn)，不能一次把所有的都告訴病人，否則病人將難以承受，不利于病人的治療。這次老師在與病人交流溝通方面給我們上了一課。

有時候?qū)W習(xí)不在于多，而在于精，有時可能由于老師的一句話，患者的一個表情，一個眼神，就會讓你學(xué)會成長，也許這就是學(xué)院和醫(yī)院盡心盡力安排見習(xí)實習(xí)的意義所在吧!

在血液科的心得體會篇七

周也大體認(rèn)識了各種常用藥。剛開始還挺喜歡這個活，無聊又好時，自己一個人悠哉游哉的，上完了兩個周的藥，最后一周上責(zé)任了，上班的第一天，上藥的那個老師讓我和她繼續(xù)上藥，因為只有她自己上藥，我同學(xué)請假了，那一刻我才二了吧唧的意識到原來來這實習(xí)就是讓我們干活的，護士長太不地道了，而我太二了，直到最后一刻才意識到這一點。第二周和第四周上責(zé)任，每天中午都會去病房讓病人測體溫，記體溫測脈搏，幾天就把所有的名字都記住了，可是病歷都放在醫(yī)生辦公室，沒大有時間去醫(yī)生辦公室看病歷，所以對大多數(shù)病人對比病情都不是特別了解。

血液科主要是血液病病人，如白血病，多發(fā)性骨髓瘤，血小板病的病人比較多，打化療之類的病人比較多，長時間的打化療藥，好多病人都掉頭發(fā)，這是在所難免的，化療藥刺激挺大，所以很多病人的血管在打針時都不好打，所以在那四周沒打過幾針。長時間打化療，有些病人會選擇picc置管，只此一針，可以放置一年的時間，可以周要維護一次，長期算下來，花費也不少。

在那呆了四周，很多病人讓我留下了深刻的印象，28床20歲的小伙子，是血友病，左小腿上有一大塊淤的很重的創(chuàng)傷，一直在床上躺著，自打我進(jìn)科他就在那里，直到我出科他還沒出院，期間本來是打算出院的，可是那條傷腿動了一下又腫了，所以沒出成院。

20歲，是上學(xué)的年齡，應(yīng)該是高考的時候，不知他還上不上學(xué)，從來沒去問過他，不知該如何去問，恐怕刺傷了心底的痛處，現(xiàn)在已出科一星期了，不知他出院了沒。還有以前26床那個16歲的小男孩，血小板減少癥，經(jīng)常發(fā)燒，老愛流鼻血，挺虛弱，做檢查都得坐在輪椅上，后來出院了，具體情況也不是特別清楚，不想給自己找借口，卻確實在與病人溝通交流上做的不是很好，以后要改改。

還有一個十幾歲的小孩，白血病，也在打化療，不知出院了沒有。年齡都不大，卻被疾病折磨著。以前聽說白血病就覺得很可怕，現(xiàn)在對此有所接觸了解了，觀點會有所改變，有些治療效果還是不錯的。

在醫(yī)院呆了這段時間，深感家人及周圍人健康的活著才是最大的幸福，所以有時真的沒必要計較那么多，也沒必要那么拼命，這讓我想起了在那的一個病號，不大配合治療，興許是怕花費吧，確實醫(yī)院花費是很高，可是既然錢已經(jīng)花了，就索性治好，不要半途而廢，還那么年輕，不要因為自己生病的心情而去傷了所有關(guān)心自己得親人的心。面對現(xiàn)實，好好治療，才會康復(fù)，才會過得更好。

20x年x日，我開始了在x市中心醫(yī)院的實習(xí)工作，二四、二五兩天禮拜天，我的帶教老師不上班，確切的說應(yīng)該是二十六日開始的吧！

盼望已久的實習(xí)終于到了，即便是我的帶教老師不上班我也照樣在醫(yī)院待著，只為了能學(xué)更多的東東…護士長臨時又給我安排了其他的老師，初來新鮮，我的興致很高，護士辦、治療室、病房…跟著老師跑前跑后的，一天下來見識了好多東東，也記住了好多呢，一天下來總的感覺：累并快樂著！

我所待的科室—血液科收治的病人多，是一個非常忙的科室，加上我每天上的都是行政班，所以我沒有太多空閑時間記錄我的心得，沒能達(dá)到之前我所計劃的每天記錄實習(xí)心得體會。今天是七月的尾巴了，我也在血液科實習(xí)了一周了，血液科的老師們都很好、很負(fù)責(zé)，想想再將一周就要換科了，我此刻就很舍不得，不想離開！

一周了，我實踐的機會不多，扎的針屈指可數(shù)，但我明白萬事開頭難，更多的是明白了護理行業(yè)的細(xì)心細(xì)心再細(xì)心，的確，給病人換個水這看是簡單的不能再簡單的事情，我們就要之少喊病人四次名字，治療室墻上那醒目的“三查七對”更是時刻警視著我們。不要抱怨帶教老師不放手我們，不要說護士長七老八十那么愛嘮叨…那也是為我們好呀，處處細(xì)心、保護自己是我一周來聽的最多的話了。

接下來的一周我還會和血液科的老師、病人們在一起度過，每天真的都挺開心的，祝愿老師個個工作順利、病人們都早日康復(fù)！都早日康復(fù)！

下周計劃盡可能的多實踐，放開了去做，不膽怯、不畏懼，相信熟能生巧，很多時候不是自己不行，而是自己把自己早早的否定…為了更早的實踐、更快的鍛煉自己，沖吧，相信自己會做的更好！

在血液科的心得體會篇八

__年___日，我開始了在___市中心醫(yī)院的實習(xí)工作，二四、二五兩天禮拜天，我的帶教老師不上班，確切的說應(yīng)該是二十六日開始的吧!

盼望已久的實習(xí)終于到了，即便是我的帶教老師不上班我也照樣在醫(yī)院待著，只為了能學(xué)更多的東東?護士長臨時又給我安排了其他的老師，初來新鮮，我的興致很高，護士辦、治療室、病房?跟著老師跑前跑后的，一天下來見識了好多東東，也記住了好多呢，一天下來總的感覺：累并快樂著!

我所待的科室-血液科收治的病人多，是一個非常忙的科室，加上我每天上的都是行政班，所以我沒有太多空閑時間記錄我的心得，沒能達(dá)到之前我所計劃的每天記錄實習(xí)心得體會。今天是七月的尾巴了，我也在血液科實習(xí)了一周了，血液科的老師們都很好、很負(fù)責(zé)，想想再將一周就要換科了，我此刻就很舍不得，不想離開!

一周了，我實踐的機會不多，扎的針屈指可數(shù)，但我明白萬事開頭難，更多的是明白了護理行業(yè)的細(xì)心細(xì)心再細(xì)心，的確，給病人換個水這看是簡單的不能再簡單的事情，我們就要之少喊病人四次名字，治療室墻上那醒目的“三查七對”更是時刻警視著我們。不要抱怨帶教老師不放手我們，不要說護士長七老八十那么愛嘮叨?那也是為我們好呀，處處細(xì)心、保護自己是我一周來聽的最多的話了。

接下來的一周我還會和血液科的老師、病人們在一起度過，每天真的都挺開心的，祝愿老師個個工作順利、病人們都早日康復(fù)!都早日康復(fù)!

下周計劃盡可能的多實踐，放開了去做，不膽怯、不畏懼，相信熟能生巧，很多時候不是自己不行，而是自己把自己早早的否定?為了更早的實踐、更快的鍛煉自己，沖吧，相信自己會做的更好!

在血液科的心得體會篇九

xx年03月25日至03月31日，我有幸來到了位于上海市徐匯區(qū)肇家浜路789號均瑤國際廣場1樓和31樓的吉祥航空商務(wù)部客戶中心進(jìn)行了為期一周的實習(xí)，令我受益良多。

在實習(xí)之前，我已經(jīng)參加了客戶中心的相關(guān)培訓(xùn)，對客戶中心有了初步的了解。然后就開始了為期一周的實習(xí)，前兩天是安排我跟聽客戶電話，兩天下來我旁聽了一百多個電話，從而大概了解了客戶中心呼叫中心的主要業(yè)務(wù)：

一、票務(wù)信息，主要包括國際、國內(nèi)訂票、出票、簽轉(zhuǎn)、變更、退票等。

二、特殊旅客服務(wù)，主要包括無人陪伴兒童（um）、特餐申請、輪椅申請等。

三、咨詢服務(wù)（包括不正常航班、行李、機場等指南）。

四、常旅客服務(wù)（辦理、補辦會員卡，補登積分等）。

五、其他業(yè)務(wù)（郵寄行程單、機上遺失物品尋找等）。

六、投訴受理。

實習(xí)第三天，我們在出票專員處實習(xí)，簡單地說出票專員的主要任務(wù)包括出票、客艙升艙換開、退票、查看每日電話支付狀態(tài)并完成各項報表等。其中訂票、出票指令在之前的培訓(xùn)和地服部實習(xí)時都有接觸到，比較重要的內(nèi)容是升艙換開，主要步驟包括（1）查看電子客票信息，核實是否符合更改條件（2）提取記錄編碼、刪除舊航段，新建新航段（3）輸入pat:,手動修改價格，其中rcny指原價，scny指現(xiàn)價，0cny表示免費，acny表示差價（4）輸入oi原電子客票號#1000（單程，往返程且第一段已使用為200，往返程且皆未使用為1200）。退票指令為：etrf航段序號/fcny票面金額/prnt/打印機序號，然后在ip上提交申請，通過后7-15天打回原卡（扣除相應(yīng)退票費）。

實習(xí)后兩天我們主要在1樓的客戶中心（售票處）實習(xí)，1樓客戶中心主要接待散客，提供售票和打印行程單等服務(wù)，同時也可以出國際航線的票和團隊票(團隊票需銷售處控制室審批同意后方可開票)。

此外我還旁聽了每天進(jìn)行的例會，例會內(nèi)容主要包括前一天或前一階段各項統(tǒng)計數(shù)據(jù)（如電話接通率、日話務(wù)量等），近期常見問題答疑、新政策講解以及極具特色的“每日一考”，抽查員工對近期強調(diào)的重點內(nèi)容的掌握程度，并列入考核標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)中。從例會中我看到了吉祥航空“安全、正點、精致服務(wù)”的服務(wù)理念。

但是，我從客戶中心的同事們身上看到的并不是怨天尤人，而是一種積極的態(tài)度，首先，他們要接受嚴(yán)格的長期培訓(xùn)和考核，來掌握各項服務(wù)知識，提高自己的專業(yè)水平，同時部門也會根據(jù)新情況組織有針對性的培訓(xùn)內(nèi)容，不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平，可以說，這是做好客服的基本條件。我之前也經(jīng)過了接近半個月的公司和部門培訓(xùn)，自以為學(xué)到了不少內(nèi)容，但是到了客戶中心才發(fā)現(xiàn)“書到用時方恨少”，很多客戶提出的問題，捫心自問，我也是不會處理的，根本原因還是實踐經(jīng)驗太少，業(yè)務(wù)能力有限，我通過一周的實習(xí)，也學(xué)到了不少業(yè)務(wù)方面的知識，例如若旅客需預(yù)定飛機的某確定艙位，可通過：adm：航段序號；asr/艙段序號/航段/艙位/pn指令來實現(xiàn)，做k(旅客已訂票但座位未訂時)通過指令：sd航段序號/艙位等級/ll人數(shù)來實現(xiàn)?？蛻糁行馁徠焙脱a差價等都是通過電話支付實現(xiàn)。行程單只能由上海票臺和代理人打印，外站不能打印。同艙更改指令包括av/sd/fd/co/tkt/xe/rmk/tkne/ct/pg等指令。姓名錯誤類型為同音不同字或形近字方可更改，但需提交更改費（單程50元）等?？梢哉f，客戶中心是一個對業(yè)務(wù)水平要求非常高的部門，所以必須每天學(xué)習(xí)才能真正提高工作效率和客戶滿意度。

其次，神奇教練米盧曾經(jīng)說過“態(tài)度決定一切”，在客戶中心，良好的服務(wù)態(tài)度就是生命線，只有真正愛崗敬業(yè)，才能給你在略顯繁重甚至是枯燥的平凡工作過程中以旺盛不絕的工作熱情和責(zé)任心、細(xì)心、進(jìn)取心?！翱蛻糁辽稀痹谶@絕不只是一句口號，而是一種精神、一種態(tài)度，體現(xiàn)在你接聽每個電話的態(tài)度中，也表現(xiàn)在你對客戶的及時反饋上?？梢哉f，業(yè)務(wù)不熟可以通過多練習(xí)來得到加強，但是如果態(tài)度不端正，一切皆無從談起。這一點上，客戶中心的同事基本都做得很好，雖然可能有時他們的付出并不能得到客戶的認(rèn)同，但是他們問心無愧。

在血液科的心得體會篇十

在醫(yī)學(xué)教育中，實習(xí)是非常重要的環(huán)節(jié)，它可以幫助學(xué)生運用所學(xué)知識解決實際問題，提升專業(yè)技能水平。作為一名醫(yī)學(xué)生，我有幸在血液內(nèi)科進(jìn)行了為期兩個月的實習(xí)。在實習(xí)期間，我深入了解了血液疾病的診斷和治療，收獲頗多。下面，我將分享我在血液內(nèi)科實習(xí)中的體會和心得。

第二段：初次接觸

在實習(xí)的第一天，我第一次接觸到了血液內(nèi)科。當(dāng)我進(jìn)入病房時，看到了躺在病床上的病人們，他們因為血液疾病而困擾著生活。這一幕讓我深感醫(yī)生的責(zé)任重大。在實習(xí)的初期，我觀察了許多血液檢查的過程，學(xué)習(xí)了血細(xì)胞形態(tài)學(xué)鑒定的方法和技巧。通過這些學(xué)習(xí)，我了解到了血液疾病的診斷需要精確的實驗數(shù)據(jù)作為依據(jù)，這是后續(xù)治療的基礎(chǔ)。

第三段：深入實踐

隨著實習(xí)的進(jìn)行，我逐漸參與了一些病人的診斷和治療工作。有一次，我觀察到了一位患者進(jìn)行骨髓穿刺的過程，并親自參與了其中的一部分操作。雖然是初次實踐，但是我在導(dǎo)師的指導(dǎo)下，成功完成了操作，并獲得了骨髓細(xì)胞供臨床分析的樣本。這一次經(jīng)歷讓我更加明白了實踐的重要性，同時也讓我明白只有積極參與，才能真正學(xué)到知識和技能。

第四段：團隊合作的重要性

在血液內(nèi)科實習(xí)期間，我體會到了團隊合作的重要性。在病房中，醫(yī)護人員們緊密配合，各盡其責(zé)。例如，醫(yī)生負(fù)責(zé)制定治療方案和監(jiān)測病情，護士負(fù)責(zé)照顧病人和執(zhí)行醫(yī)囑等。大家有著共同的目標(biāo)，那就是幫助患者早日康復(fù)。作為實習(xí)生，我盡最大的努力去融入團隊，助力他們的工作，向他們學(xué)習(xí)和請教。通過團隊合作的實踐，我不僅提升了自己的專業(yè)水平，也明白了做好醫(yī)療工作需要時刻保持良好的溝通和協(xié)作。

第五段：反思與展望

通過這次血液內(nèi)科的實習(xí)，我不僅學(xué)到了大量的專業(yè)知識和技能，也收獲了一些寶貴的經(jīng)驗。首先，我意識到在醫(yī)學(xué)領(lǐng)域中，誠信和謙卑是非常重要的素質(zhì)。只有虛心向他人學(xué)習(xí)，才能不斷進(jìn)步。其次，實習(xí)期間，我發(fā)現(xiàn)患者的心理護理同樣重要。在血液內(nèi)科實習(xí)中，我親眼目睹了許多患者因為自身病情而產(chǎn)生的恐懼和焦慮。因此，對患者進(jìn)行心理疏導(dǎo)和安撫也是醫(yī)務(wù)人員的職責(zé)之一。展望未來，我希望通過不斷學(xué)習(xí)和實踐，成為一名優(yōu)秀的血液內(nèi)科醫(yī)生，為患者提供專業(yè)的診療服務(wù)。

總結(jié)：通過血液內(nèi)科的實習(xí)，我對血液疾病的診斷和治療有了更深入的了解，并且提升了自己的專業(yè)能力。實踐的過程中，我也認(rèn)識到團隊合作和良好的溝通至關(guān)重要。作為一名醫(yī)學(xué)生，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，通過實踐來提升自己的技能，為患者的健康服務(wù)。

在血液科的心得體會篇十一

第一段：介紹血液內(nèi)科實習(xí)的背景和目的。

血液內(nèi)科是醫(yī)學(xué)中非常重要的一個學(xué)科領(lǐng)域，因為它負(fù)責(zé)研究和治療人體血液疾病。在醫(yī)學(xué)生的培訓(xùn)中，血液內(nèi)科實習(xí)是一項非常關(guān)鍵的任務(wù)，因為它需要醫(yī)生實踐和實習(xí)，提高其相關(guān)理論知識和實際能力。在這篇文章中，我們將分享我們在血液內(nèi)科實習(xí)中的心得體會。

第二段：實習(xí)前期的準(zhǔn)備以及實踐中的經(jīng)驗。

在開始實習(xí)之前，我們需要積極準(zhǔn)備，并掌握基本的理論知識。此外，我們還應(yīng)該熟悉實際治療中使用的儀器和設(shè)備，以及熟悉相關(guān)實驗的操作技巧。在這個實習(xí)過程中，我們還應(yīng)該注意到病人與醫(yī)生的溝通和交流，因為這是有效治療的關(guān)鍵。實踐的過程中，我們還遇到了許多困難和挑戰(zhàn)。我們深深意識到，只有通過不斷實踐和學(xué)習(xí)，才能更好地掌握相關(guān)疾病的治療方法和術(shù)語，并且在與患者交流時表現(xiàn)更加自信和專業(yè)。

第三段：實習(xí)期間收獲到的經(jīng)驗和獨立思考的能力。

在實習(xí)的過程中，我們不僅僅是把書本知識放在了實踐應(yīng)用中，還讓我們鍛煉了獨立思考的能力。我們有時需要通過病人的臨床表現(xiàn)和測試結(jié)果，進(jìn)行自己的診斷和分析，在此過程中需要堅持獨立思考和提出自己的見解。這些經(jīng)驗以及思維方式的提高，對我們以后醫(yī)學(xué)生涯的發(fā)展是非常重要的。

第四段：實習(xí)期間的合作和互助精神。

在實習(xí)期間，我們還意識到一個非常重要的因素，那就是合作和互助精神。在一些需求病情體檢時，我們需要協(xié)同醫(yī)生一起完成，同時還需要與同事合作進(jìn)行相關(guān)病人的照顧。這種互助和合作，讓我們更加感受到團隊協(xié)作的力量，同時還提升了我們之間合作與溝通的能力。

第五段：總結(jié)

在血液內(nèi)科實習(xí)的過程中，我們不僅掌握了更多的專業(yè)技能和實際操作技巧，還學(xué)習(xí)到如何與患者溝通并交流，展現(xiàn)獨立思考能力，并且踐行了合作和互助精神。這些經(jīng)驗都是我們今后醫(yī)學(xué)專業(yè)發(fā)展中的基石和核心價值。我們會吸取這些教訓(xùn)，同時在以后實踐中持續(xù)學(xué)習(xí)并積累更多實際經(jīng)驗，為千萬病人提供更加優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。

在血液科的心得體會篇十二

實習(xí)積分制，要求達(dá)到平均每天20個積分;未達(dá)到積分，以50個積分為臺階，每少50個積分扣1分，扣完為止。

2工時考核

3現(xiàn)場紀(jì)律

按時到崗，滿勤得滿分;遲到早退、病假扣0.5分/次;遲到早退半小時以上、事假扣1分/次，扣完為止。

5平時表現(xiàn)

達(dá)到積分，以50個積分為臺階，每多50個積分加1分，5分封頂。7投訴

業(yè)務(wù)投訴扣5分/件，服務(wù)投訴10分/件，上不封頂

二：崗位所需知識技能與自身適應(yīng)情況經(jīng)過這段時間的實習(xí)，我覺得自己無論在以后的工作與學(xué)習(xí)中我們都需要足夠的耐心，要有不動搖的毅力與堅持。應(yīng)該處處以細(xì)節(jié)為基準(zhǔn)點，仔細(xì)發(fā)現(xiàn)工作過程中的問題，找準(zhǔn)問題同時確定解決方案，換被動為主動，改變不利的局面。在困難中要不斷改善，在解決中學(xué)以致用，訓(xùn)練自己能吃苦耐勞以及抗壓的能力。同時也在這次呼叫實訓(xùn)中，在與客戶的溝通中，不斷地改善和實訓(xùn)中提高了自己的表達(dá)與溝通的能力。也是因為在這次的分工合作的過程中，也讓我體會到在飛速發(fā)展的時代中，在一個高效率優(yōu)秀的企業(yè)中，團隊協(xié)作能力重中之重，同時也是考驗與衡量一個年輕新一代的職業(yè)素養(yǎng)要求。

在這次實訓(xùn)中，我們通過熟悉腳本，練習(xí)腳本內(nèi)容，并能掌握客戶可能存在的問題。通過走整個腳本的流程，我們知道耐心和認(rèn)真的重要性。因為我們必須確認(rèn)信息的保密性。我們要始終保持一個好的心情去面對每一個客戶，同時在業(yè)務(wù)內(nèi)容介紹時不能用口頭禪，語速要適中，要確保完整的核對客戶的信息，不能遺漏，不能錯誤。對于其中一些客戶的抱怨與拒絕，我們也需要以平常心去面對，不能亂了陣腳錯了方向，安撫對方的心情。靈活運用營銷技巧，將營銷藝術(shù)化。在此期間通過其中的錄音我們變換著聽著對方的，在其中我們找到自己的弱點，例如溝通不能靈活應(yīng)變，同時在一些客戶中語言溝通也有障礙，但在發(fā)現(xiàn)問題的過程中我們也加以不斷地改正與提高。通過這次實訓(xùn)訓(xùn)練我們耐苦能力，表達(dá)溝通的能力，團結(jié)協(xié)作的能力以及應(yīng)急應(yīng)變的能力訓(xùn)練讓我們得到了一次鍛煉的機會。

更重要的是在這次實訓(xùn)中，我懂得了電話營銷是一個你來我往的過程，在電話營銷中，客服在極短的時間內(nèi)引起客戶的興趣是非常必要的。因此最好溝通是客服的最基本要求，溝通時同周圍環(huán)境進(jìn)行信息互換的一個多元化過程。溝通是一個程序，它將一些信息就是客服代表在工作崗位適用禮儀規(guī)范由甲方傳達(dá)到乙方，是甲方傳達(dá)到乙方，使對方明白，回饋，相互理解，增進(jìn)共識的一個過程?？傊?，在這次話務(wù)員的實習(xí)過程中，受益不淺。也正是因為這次實訓(xùn)，讓我體驗到客服這行業(yè)的魅力之處。

三：實習(xí)任務(wù)完成情況

在呼叫實訓(xùn)中遇到各種用戶，面對不同的客戶，無論客戶的態(tài)度如何，但對待他們我們?nèi)孕枳⒁舛Y貌用語。我們所說的每句話代表著電信公司，要是時刻刻的保持和銘記文明禮貌的信念。同時面對客戶，我們應(yīng)該換位思考將心比心的為客戶考慮，比如對方忙或有事，我們應(yīng)該適可而止的介紹業(yè)務(wù)，要本著一切為客戶著想，為客戶服務(wù)的宗旨。

同時在英孚的電話邀約中，凡事要正面積極地面對，主動出擊全力以赴。要事先了解客戶的信息以方便找對方向介紹業(yè)務(wù)，對待客戶要有針對性，對于年老和未成年要禮貌掛機。要有一定的專業(yè)知識，以自信面對每一位客戶，在方向正確的前提下，客服應(yīng)該提高工作效率和工作質(zhì)量。這樣企業(yè)應(yīng)該加強健全管理體制，加強對于員工的培訓(xùn)。聲音是客服的最重要的工具因此客服應(yīng)重視并保持積極樂觀的態(tài)度面對每一個客戶。客服應(yīng)在極短的時間內(nèi)引起客戶的興趣。同時在電話營銷過程中客服應(yīng)該要熟練掌握業(yè)務(wù)內(nèi)容做好遇到各種問題的思想準(zhǔn)備。文明有禮的面對客戶，并且要根據(jù)不同的客戶靈活改變自己的營銷策略，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

加強客服禮儀的培訓(xùn)，以及業(yè)務(wù)內(nèi)容的掌握?？头亩Y儀是體現(xiàn)服務(wù)的具體過程和手段，使無形的服務(wù)有形化，規(guī)范化。實訓(xùn)是針對電信公司的服務(wù)，同時我們也學(xué)習(xí)到了電信服務(wù)的規(guī)范與相關(guān)技能，進(jìn)一步了解到外呼代表心理素質(zhì)的培養(yǎng)及情緒控制。與此同時英孚的電話邀約中也讓自己明白和學(xué)習(xí)到要靈活應(yīng)變中間可能會遇到的問題。

四：所在崗位問題分析與建議

企業(yè)的管理模式?jīng)Q定著一個企業(yè)的發(fā)展速度以及發(fā)展空間，他們的成功都離不開健全的管理模式，但無獨有偶有些企業(yè)在市場上曇花一現(xiàn)后消亡的企業(yè)也是不少見，禽業(yè)的管理模式的內(nèi)容就是體現(xiàn)在企業(yè)的執(zhí)行力上，它是一個企業(yè)提高其競爭力的必要條件。因此一個優(yōu)秀的企業(yè)都離不開一個健全的管理模式。

對于企業(yè)應(yīng)有各司其職的管理理念，要加強企業(yè)的系統(tǒng)建設(shè)，解決這些問題的目的可以使企業(yè)持續(xù)提高利潤，激活高效人才，規(guī)避企業(yè)的管理風(fēng)險，對企業(yè)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)管理，是企業(yè)復(fù)制擴張，是經(jīng)濟效益高速度增長。

涉及企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略，經(jīng)營目標(biāo)，組織與文化，制造資源，資金與成本，技術(shù)與產(chǎn)品開發(fā)，生產(chǎn)計劃與控制方面，而且分為戰(zhàn)略層以及戰(zhàn)術(shù)層等多個層次的模式?，F(xiàn)代企業(yè)管理技術(shù)最大限度的發(fā)揮現(xiàn)有設(shè)備資源的作用，最大限度地產(chǎn)生企業(yè)經(jīng)濟的效益。塑造有助于人的主動性，積極性，創(chuàng)造性的充分發(fā)揮和人的全面發(fā)展的環(huán)境氛圍。

企業(yè)管理也應(yīng)推行以人為本的管理觀念，重視人的需要，以激勵為主的原則，將側(cè)重于是企業(yè)成員受到尊重，獲得自我實現(xiàn)的滿足。此外，也應(yīng)重視創(chuàng)造更好的培訓(xùn)條件，培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)員工以促進(jìn)企業(yè)的更好發(fā)展。

五：本人在職業(yè)素質(zhì)和崗位綜合能力等方面需要提高的內(nèi)容

得到的同時也失去著，有得必有失。。。。。。

在這一實習(xí)過程中，我覺得需要提高的是一些覺悟與與人方便的思想;機會哪怕再渺小也都要奮力一搏，那才是最重要的。第二點，需要提高的是適應(yīng)環(huán)境以及搞好人際關(guān)系;就是周圍的環(huán)境和同事對你的態(tài)度等對一個話務(wù)員來說是非常重要的。從有一句話說的很對：“人應(yīng)該找個喜歡的人，這樣一直到老自己都能夠生活在幸福和喜悅的感覺中，人需要找份自己喜歡的工作同時擁有自己喜歡的同事，這樣一天八個小時內(nèi)可以和自己喜歡的人做同一份喜歡的工作是一件最最幸福快樂的事”我也一樣，真的很高興也很幸運的是有旁邊的他們，可以每天罵我鼓勵我讓我有更多的壓力動力讓我不會那么輕易的就懈怠下來，那么隨便的就放棄。更開心的是很偶爾的當(dāng)自己在乎電話的時候，負(fù)責(zé)人的一杯開水放在我面前，或者是班組長的一顆糖一份小零食，想想那場面滿滿的都是幸福和感動。

我知道我只有更好的去工作，去真心的和他們相處，同時為他們做一些自己可以做的便也是對他們的一些回饋了。第三點就是既要敬畏對手又要感謝對手;有“對手”是一件好事。雖然很討厭一個人，同時也是看不慣一個人，但有這些壞處的同時也有了好處。不得不承認(rèn)那個人的存在給了我自己很大的理由要好好的提高成功量，要堵住那個人的嘴巴，讓自己的紅燈滅他一路黑燈到底!!敵對的同時也有著感謝。。。。也正是這些原因讓自己的實習(xí)中業(yè)績做得很不錯但更要提高。第四;希望自己的情緒控制上能夠有點提高，能夠有一顆敬畏的心對待自己討厭的人，不帶著情緒做事情。。。。

這個實習(xí)最大的收獲想跟自己說：“像傻x一樣的努力，便會有牛x一樣的結(jié)果”我希望自己可以履行的到，加油吧!

在血液科的心得體會篇十三

在血液內(nèi)科實習(xí)之前，我首先對該領(lǐng)域進(jìn)行了充分的了解和準(zhǔn)備。我翻閱了相關(guān)的醫(yī)學(xué)教材，閱讀了大量的期刊論文和病歷資料，掌握了血液內(nèi)科的基本實踐知識和技能。同時，我還加入了校內(nèi)的血液內(nèi)科研究小組，參與了一些研究課題的討論和實驗室的操作，提高了自己的科研能力。這些準(zhǔn)備工作對我的實習(xí)起到了很大的幫助，使我能夠更加自信和順利地面對實習(xí)中的各種挑戰(zhàn)。

第二段：實習(xí)中的觀察與學(xué)習(xí)

在血液內(nèi)科的實習(xí)中，我認(rèn)真觀察和學(xué)習(xí)了各種常見疾病的診斷和治療方法。一方面，我參與了患者的病歷記錄和檢查，學(xué)習(xí)了臨床診斷的方法和流程；另一方面，我還參與了病人的治療過程，學(xué)習(xí)了各種治療方法的操作和技巧。通過實踐中的學(xué)習(xí)，我對各種疾病的病因、病理和臨床表現(xiàn)有了更加深入的了解，并且掌握了一些基本的治療技巧。

第三段：與導(dǎo)師和患者的交流

在實習(xí)過程中，我非常注重與導(dǎo)師和患者的交流。與導(dǎo)師的交流讓我更好地了解了血液內(nèi)科的發(fā)展動態(tài)和研究進(jìn)展，也幫助我更好地理解和掌握相關(guān)的學(xué)科知識。與患者的交流則讓我更加深入地了解了他們的病情和需求，同時也提高了我的溝通和人際交往能力。通過與導(dǎo)師和患者的交流，我不僅在學(xué)術(shù)上得到了很大的提升，而且在人文關(guān)懷上也有了更深刻的體會。

第四段：實習(xí)中的困難和挑戰(zhàn)

在血液內(nèi)科的實習(xí)中，我也遇到了一些困難和挑戰(zhàn)。首先是對某些疾病診斷和治療的不了解，需要通過文獻(xiàn)查詢和請教導(dǎo)師來解決。其次是在臨床操作中的不熟練，需要反復(fù)練習(xí)和向?qū)熣埥虂硖岣咦约旱募寄?。還有一些復(fù)雜病例需要我獨立完成，這更是要求我有足夠的學(xué)識和經(jīng)驗來應(yīng)對。這些困難和挑戰(zhàn)都使我感到壓力很大，但我通過不斷的學(xué)習(xí)和努力，逐漸克服了這些困難，取得了一定的進(jìn)步。

第五段：實習(xí)后的反思和展望

血液內(nèi)科實習(xí)結(jié)束后，我回顧整個實習(xí)過程，發(fā)現(xiàn)自己取得了很大的進(jìn)步。通過這段時間的學(xué)習(xí)和實踐，我不僅掌握了更多的專業(yè)知識和技能，也提高了自己的綜合素質(zhì)和能力。同時，我也認(rèn)識到自己的不足之處，比如對某些疾病的了解還不夠深入，對某些復(fù)雜病例的處理還不夠自信。因此，我決心在今后的學(xué)習(xí)和工作中更加努力，不斷提升自己的專業(yè)水平和實踐能力，為患者的健康貢獻(xiàn)自己的力量。

通過這次血液內(nèi)科實習(xí)，我不僅提高了自己的專業(yè)知識和技能，也鍛煉了自己的實踐能力和綜合素質(zhì)。我深刻地感受到了作為一名醫(yī)學(xué)生的責(zé)任和使命，也更加明確了自己未來的發(fā)展方向。我相信，只要我堅持不懈地學(xué)習(xí)和努力，一定能成為一名優(yōu)秀的血液內(nèi)科醫(yī)生，為人類的健康事業(yè)做出自己的貢獻(xiàn)。

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