心得體會是我們在經(jīng)歷一些事情后所得到的一種感悟和領悟。那么我們寫心得體會要注意的內(nèi)容有什么呢？下面小編給大家?guī)黻P于學習心得體會范文，希望會對大家的工作與學習有所幫助。
殯葬心得體會篇一
殯葬，是人們在親友離世后，給予他們最后的禮儀和儀式。它不僅是一種寄托哀思和敬意的方式，更是對逝去的生命的尊重。我一直對殯葬這個話題抱有濃厚的興趣，并有幸參與了幾次殯葬儀式，這些經(jīng)歷讓我對殯葬產(chǎn)生了深刻的體會和思考。
第二段：探討殯葬的意義和作用
殯葬不僅是對逝者的最后一次送別，也是對生者心靈安慰的一種方式。通過參與殯葬，我意識到它對逝者的親友有著重要的心理和情感宣泄作用。在殯葬期間，親友們可以通過哀悼和追思來釋放自己的悲痛和思念。同時，殯葬還能讓逝者的親朋好友感受到彼此的支持和安慰，減輕他們心中的負擔和痛苦。殯葬這一環(huán)節(jié)在社會中扮演著凝聚人心、傳承文化和教育智慧的重要角色。
第三段：談論自己在殯葬過程中的感悟和體會
參與殯葬儀式讓我深刻體會到生命的寶貴和脆弱。逝者離世的瞬間，讓我明白了生命的短暫和不可預測。而在親友的哀痛面前，我也深深體會到了珍惜并關愛身邊的人的重要性。此外，殯葬還教會了我怎樣坦然面對死亡，幫助我提醒自己要珍惜每一天，將生命的濃墨鋪上淡淡的一層。
第四段：強調(diào)殯葬中的儀式和禮儀的重要性
在參與殯葬的過程中，我認識到儀式和禮儀在此環(huán)節(jié)中的重要性。殯葬的儀式和禮儀能夠給予逝者及其親友一個安靜和莊重的環(huán)境來追思和告別。無論是葬禮上的祭文唱誦，還是喪期中的服飾規(guī)范，都需要我們以尊重的態(tài)度去對待。這些儀式和禮儀不僅是對逝者的敬意，更是對整個社會文明傳承的一種體現(xiàn)。
第五段：總結自己的心得和對殯葬的體會
通過參與殯葬，我對生命和親情產(chǎn)生了更深的認識。殯葬的過程讓我意識到，生死離別是必然的，而我們要做的就是以平和的心態(tài)去面對和接受。同時，通過參與葬禮等儀式，我也深刻感受到了社會的溫暖和親情的承載。在世俗的喧囂中，殯葬讓人們感受到真誠的情感和無私的關懷。我希望通過我的體驗和感悟，能夠傳遞給更多的人，讓他們理解和珍惜生命，用親情和關愛來溫暖這個世界。
總結 ：通過參與殯葬，我對生命和親情產(chǎn)生了更深的認識。殯葬的過程讓我意識到，生死離別是必然的，而我們要做的就是以平和的心態(tài)去面對和接受。同時，通過參與葬禮等儀式，我也深刻感受到了社會的溫暖和親情的承載。在世俗的喧囂中，殯葬讓人們感受到真誠的情感和無私的關懷。我希望通過我的體驗和感悟，能夠傳遞給更多的人，讓他們理解和珍惜生命，用親情和關愛來溫暖這個世界。
殯葬心得體會篇二
一、工作目標
管理服務的長效機制，轉變殯葬系統(tǒng)干部職工工作作風，全面提升殯葬管理服務水平，打造殯葬系統(tǒng)廉潔從業(yè)新常態(tài)。
二、重點任務
（一）查找殯葬管理漏洞。全面梳理殯葬管理中的問題風險點，并重點圍繞腐敗問題易發(fā)多發(fā)的重要領域、重點崗位和關鍵環(huán)節(jié)，查找殯葬管理漏洞，切實糾正殯葬管理服務單位人員違規(guī)違紀行為，加強對職務犯罪的預防，營造風清氣正的從業(yè)環(huán)境。
（二）規(guī)范殯葬服務行為。以解決群眾反映強烈的殯葬服務亂收費、喪葬用品質次價高、殯葬市場混亂等問題和推行陽光透明服務為重點，對殯葬服務單位進行全面排查，規(guī)范殯葬服務和收費行為，強化內(nèi)部管理，提升服務水平，樹立殯葬行業(yè)的良好形象。
（三）健全防控長效機制。對發(fā)現(xiàn)的問題，要列出整治清單，建立整治臺賬，采取務實管用的整改措施，制定和完善風險隱患防控管理流程，并在殯葬管理單位積極探索推行權力清單、責任清單，建立健全規(guī)范殯葬管理服務的長效機制，鏟除滋生腐敗的土壤和條件，切實維護人民群眾的根本利益。
三、實施步驟
（一）部署、自查階段（7月中旬至8月上旬）
1．成立專項整治行動領導小組。我區(qū)成立由xxx為組長、xxx同志為副組長的領導小組，并設立專門的辦公室。
2．對我區(qū)各公墓開展?jié)M意度評價活動，并對照殯葬管理法規(guī)政策、整治重點任務以及群眾意見建議，全面開展對照檢查工作。
3.開展殯葬服務項目和收費標準清理自查。對殯葬服務項目、收費標準、服務流程、服務質量等進行全面自查。
（二）整改、規(guī)范階段（8月上旬至8月底）
1.我區(qū)對所屬的.殯葬管理服務單位進行全面檢查，重點檢查有舉報線索、群眾反映強烈以及過去監(jiān)督檢查存在問題的單位，提出整改意見和建議。同時，全面建立問題清單并下發(fā)整改通知，督促限期整改。
2.實行服務項目和收費標準公開。在全面清理規(guī)范基礎上，殯葬服務單位將所有免費服務項目、收費服務項目和收費標準、收費依據(jù)、監(jiān)督電話等，在服務窗口和市民政局網(wǎng)站、廣播電視、報刊等進行公開公示，接受群眾和社會監(jiān)督。
清單，由當事人自愿選擇服務項目。殯葬服務單位應嚴格按當事人選定的項目提供服務，按物價部門核定的收費價格收費。嚴禁未經(jīng)當事人同意先服務后收費的強制服務現(xiàn)象。
（三）鞏固、提高階段（9月初至9月底）
1.優(yōu)化殯葬服務環(huán)境。按照xx市委辦公廳、市政府辦公廳《關于深化推進殯葬改革工作的通知》（長辦發(fā)〔2014〕22號）要求，充分發(fā)揮黨員、干部在深化殯葬改革中的帶頭作用，加快完善基本殯葬服務保障體系，規(guī)范殯葬基礎設施建設管理，會同相關部門完成制定殯葬事業(yè)發(fā)展規(guī)劃調(diào)研及相關工作，研究加強公墓和殯葬服務市場管理的政策措施。充分發(fā)揮新聞媒體作用，加強宣傳教育，引導廣大群眾移風易俗、文明節(jié)儉辦喪事。
2.狠抓落實嚴格督查。各村要對這次殯葬管理服務專項整治活動進行全面總結，進一步規(guī)范和加強殯葬管理服務工作?？h民政局將適時組織進行驗收整改情況，宣傳推廣好經(jīng)驗好做法，對整治工作不力的單位進行通報，對未完成任務的，明確提出二次整改要求。
四、工作要求
（一）加強組織領導。各村“一把手”為專項整治工作的第一負責人，要切實擔負起領導責任，加強對專項和整治工作的領導，認真籌劃部署，嚴密組織實施，切實采取有力措施，加大專項整治力度，認真落實。
（二）強化工作措施。各村要嚴格按照實施方案要求，建立管理服務長效機制，堅持問題導向，從群眾反映最強烈的問你入手，對問題線索及時調(diào)查核實，及時糾正、規(guī)范和處理損害群眾利益的行為，對屬于其他部門責權范圍的問題線索，及時移交處理。
（三）加強監(jiān)督檢查。及時總結專項整治工作中的好經(jīng)驗、好做法，進一步加大對典型案件的通報，積極營造良好的社會氛圍。縣政府會同有關部門對各村專項整治情況進行督查，并對督查情況予以通報。
殯葬心得體會篇三
殯葬業(yè)是一項特殊的行業(yè)，它承載著人們對逝者的思念和敬意。不同于其他行業(yè)，殯葬業(yè)充滿著情感和儀式感，也給人們帶來了許多感慨和思考。在從事殯葬業(yè)多年之后，我對這個行業(yè)有了更深刻的理解和體會。下面，我將從專業(yè)人員的角度出發(fā)，分享一些我對殯葬業(yè)的心得體會。
首先，殯葬業(yè)是一項需要高度敬業(yè)精神的工作。殯葬業(yè)的工作涉及到逝者的家屬和親友的感情，一絲的疏漏都可能給他們帶來極大的傷害。作為殯葬業(yè)的從業(yè)人員，我們應該具備高度的責任感和專業(yè)素養(yǎng)，時刻保持謙遜和敬重。只有這樣，我們才能在煩瑣的事務中準確無誤地完成工作，給予逝者家屬最大的支持和安慰。
其次，殯葬業(yè)需要面對死亡和離別的現(xiàn)實，教會我們珍惜生命和家人。在殯葬業(yè)工作中，我們難免會接觸到許多與死亡有關的事物，這使我們對生命的存在和脆弱有了更為深刻的認識。同時，我們也看到了許多離別的痛苦和無奈，這讓我們更加珍惜身邊的人和我們所擁有的一切。正是這種對死亡和離別的深刻認識，讓我們更加懂得如何去愛和珍惜生活中的每一刻。
再次，殯葬業(yè)需要不斷學習和提升自己的能力。殯葬業(yè)是一個高度專業(yè)化和專業(yè)化的行業(yè)，需要我們具備豐富的專業(yè)知識和技能。隨著社會的發(fā)展和人們對殯葬服務需求的不斷提高，我們作為殯葬業(yè)從業(yè)人員也需要不斷學習和積累經(jīng)驗，以適應不同需求的變化。只有時刻保持學習的態(tài)度和意識，我們才能在殯葬業(yè)領域中不斷提升自我，為逝者家屬提供更好的服務。
此外，殯葬業(yè)需要善于溝通和處理人際關系。殯葬業(yè)的工作對象包括逝者家屬、親友和相關部門等，他們的感受和需求各不相同，因此我們需要善于與他們溝通和協(xié)調(diào)。在面對家屬的悲痛和不滿時，我們需要耐心傾聽、體諒他們的情緒，并適當?shù)亟o予安慰和幫助。而在與相關部門的合作中，良好的溝通和協(xié)作能力也是必不可少的。只有與不同的人建立良好的關系，我們才能更好地開展工作，提供專業(yè)的服務。
最后，殯葬業(yè)是一份不僅需要技術和經(jīng)驗，更需要情感和責任的工作。在這個行業(yè)里，我們與逝者和他們的家屬有了緊密的聯(lián)系，他們的痛苦和思念會觸動我們對生命和家人的感悟。作為殯葬業(yè)的從業(yè)人員，我們不僅要做好工作本身，更要為逝者的家屬提供心理慰藉和支持。我們應該將每一位逝者和他們的家屬視為家人一樣對待，給予他們最大的關愛和尊重。
總結起來，從事殯葬業(yè)多年以來，我對這個行業(yè)有了更深刻的理解和體會。殯葬業(yè)需要高度的敬業(yè)精神、面對死亡和離別的認知、不斷學習提升自己的能力、善于溝通和處理人際關系、以及情感和責任意識。這個行業(yè)給我?guī)砹嗽S多感悟和思考，也讓我更加明白人與生命的可貴。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，為逝者及其家屬提供更為優(yōu)質的殯葬服務，讓他們在悲傷中感受到我們的關愛與安慰。
殯葬心得體會篇四
殯儀行業(yè)是一個充滿挑戰(zhàn)和特殊性的行業(yè)，我選擇進入這個行業(yè)并不是因為它的高收入或者廣闊的發(fā)展前景，而是出于對人生最后儀式的尊重和對亡者及其家屬的關愛。進入殯儀行業(yè)已有多年，我深深體會到了這個行業(yè)的獨特之處。
第二段：尊重和體貼的教誨
盡管殯儀行業(yè)在許多人看來是充滿悲傷和沉重的，但我一直被教導要保持尊重和體貼。在處理逝者遺容時，我們需要以最大的敬意對待每一個人。無論是如何死去的人，他們都曾經(jīng)有過一個活在世上的時刻，值得被我們尊重。同時，我們也要耐心地傾聽親屬的需求和要求，盡可能滿足他們的要求，給予他們溫暖和安慰。
第三段：工作中的情感沖擊和自我保護
殯儀人員在日常工作中往往面臨著各種各樣的情感沖擊，因為他們時常與死亡和悲傷打交道。為了保護自己的情感和心理健康，我們需要學會傾聽和關心，但同時也要學會與不幸和悲傷保持一定的距離。它們屬于逝者和家屬，而我們作為從業(yè)人員，不能被這些情緒淹沒，而是要堅強地去照顧他們。
第四段：家屬的感激和鼓勵
雖然每一次工作都讓我感到心情沉重，但當看到家屬痛苦中找到了一絲安慰和支持時，我感到自己所做的一切都是值得的。有一次，我見證了一名年輕人的喪失，他的離世對全家來說是一個巨大的打擊。在處理他的后事時，我努力讓家屬安撫下來，盡可能地滿足他們的需求。最后，當他們表達對我的感激時，我明白我所做的一切，不僅是一份職責，更是一份責任和使命。
第五段：對生命的思考與價值觀的轉變
通過多年的接觸和處理死亡，我逐漸學會思考生命的意義和它給予我們的價值。死亡是不可逆轉的，人生的價值也正因為有了死亡的存在而變得更加可貴。我開始珍視每一個過往的時刻，學會用心關注身邊的人和事，因為生命是寶貴的，而我們必須盡力去珍惜和感受它。這個行業(yè)教會了我如何照顧他人，并感受到服務他人的價值，這讓我為自己成長和進步感到驕傲。
總結段：通過與逝者和家屬的交流，我深刻體會到了生命的短暫和珍貴，這些經(jīng)歷讓我更加珍惜每一天。作為從業(yè)人員，我們需要保持對逝者的尊重，并給予家屬充分的尊重和關愛。無論生命中何時迎來離別，都應該記得在這短暫的旅程中，我們要把握當下，關心彼此，用愛和尊重來溫暖生命的每一顆心。
（注：以上寫法僅供參考，實際內(nèi)容可以根據(jù)實際情況做適量修改。）
殯葬心得體會篇五
，但是直練到腮幫子發(fā)脹才認識到，微笑并不像點鈔或者打算盤那樣能夠練得出來的，微笑不是一種職業(yè)化的笑臉，而是一種情緒，也能夠說是一種氣質的流露，是微笑者用心的人生態(tài)度的表現(xiàn)，是他們充盈的內(nèi)心世界真實、自然的流露。
再次，服務要注重細節(jié)。要讓顧客覺得我們的一言一行，一舉一動，都是很用心的在為他服務，我們要善于觀察客戶、理解客戶，對客戶的言行要多揣摩，要想客戶之所想，急客戶之所急。并且要持之以恒的做好每一個細節(jié)。不要總是抱怨客戶對你的態(tài)度，客戶對你的態(tài)度，實際就是你自身言行的一面鏡子，不要總是去挑剔鏡子的不好，而是應更多的反省鏡子里的那個人哪里不夠好，哪里有需要改善。
什么是優(yōu)質服務?優(yōu)質的服務并非卑躬屈膝，而是以細心、耐心、熱心為基礎，以客戶為中心，時刻讓客戶感受到優(yōu)越感和被尊重。
“以客戶為中心”，是一切服務工作的本質要求，更是銀行服務的宗旨，是經(jīng)過激烈競爭洗禮后的理性選取，更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實要求。做好銀行服務工作，取得客戶的信任，很多人認為良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質是基礎，細心、耐心、熱心是關鍵。我認為，真正做到“以客戶為中心”，僅有上述條件還不夠，銀行服務貴在“深入人心”，既要將服務的理念牢固樹立在自我的內(nèi)心深處，又要深入到客戶內(nèi)心世界中，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章。我們經(jīng)常提出要“用心服務”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實意換取客戶長期的理解和信任。
既然選取了這個行業(yè)，我們就得尊重這個行業(yè)，就得具備這個行業(yè)就應具備的儀表形象。作為銀行的一名員工，在與顧客及同事之間頻繁的交往中，就應時刻警記尊重對方，思考對方的需要。從細小的整潔、發(fā)飾、服飾等方面嚴格要求自我，讓對方感覺到你的形象無愧于一個合格的銀行職員，讓對方首先在形象上認可你、信任你甚至依靠你，我們就應給顧客一種“穩(wěn)”的感覺。銀行柜員就應做到尊重客戶。接遞客戶手中的現(xiàn)金、單據(jù)、卡證時，不要拋擲；有必要確認客戶存款或取款的具體數(shù)額時，不要高聲大喊；當客戶前來辦理某些較為瑣碎而毫無利潤可言的業(yè)務時，如大鈔兌換小鈔、兌換殘鈔等等，要有求必應，不可推辭。
柜員工作是銀行最辛苦的工種之一。銀行業(yè)務流量逐漸變大，工作中又不能出絲毫的差錯，所以工作一天下來，人會十分的疲憊。有時候碰到與客戶產(chǎn)生分歧時，更是感覺不被理解。很多時候，并不是柜員態(tài)度不夠好，而是在這個行業(yè)中為了降低風險而制定的規(guī)定和要求，一些顧客對此十分的不理解，甚至不理會柜員的解釋。因為受了委屈，一些柜員會偷偷地掉眼淚。生活在現(xiàn)實中，每個人都會遇到煩心事，也很容易被對方的情緒感染，這時我們務必努力做到不把自我的情緒帶到工作中來，要時刻微笑著為大家辦理業(yè)務，但有的銀行柜臺職員卻給人一種冷冰冰的感覺，因為要和錢打交道，似乎金融工作人員天生一副嚴謹、不茍言笑的面孔。這讓來辦各種業(yè)務的客戶們多少感覺有些別扭。所以，當我們帶著微笑為客戶服務時，總會使人不由自主地心生好感。
有一位經(jīng)濟學家曾說過：“不管你的工作是怎樣的卑微，你都當付之以藝術家的精神，當有十二分熱忱，這樣你就會從平庸卑微的境況中解脫出來，不再有勞碌辛苦的感覺，你就能使你的工作成為樂趣，只有這樣你才能真心實意的善待每一位客戶?！彼晕覀兠恳粋€員工務必都要真正樹立“以客戶為中心”的.服務理念，學會換位思考和感恩。
殯葬心得體會篇六
近一段時刻，一向在參與市殯儀館組織的殯葬禮儀服務的培訓學習，說起來，殯葬服務工作中，女性員工確實少見，難怪公公婆婆說，這丫頭膽子真不小，而我即將投入的就是這樣一份工作。其實，我知道，殯葬工作并不簡單，要求很高，是一項需要認真嚴肅對待的神圣工作。透過學習培訓，我對殯葬工作有了更深刻的明白，認識上得到更大的提高。先將學習體會匯報如下：
首先，殯葬工作是一個服務性質的工作。所謂的服務，就是指為他人做事，并使他人從中受益的一種有償或無償?shù)幕顒印Ｗ鳛橐幻麣浽岱展ぷ髡?，首先要明白殯葬服務的工作理念。中國是一個歷史悠久的禮貌古國，每個不一樣歷史時期的喪葬禮俗不盡相同，經(jīng)過幾千年漫長的積淀和發(fā)展，構成了一整套復雜的喪葬禮俗，殯葬是社會活動的一個重要組成部分，與人民群眾生老病死密切相關，對社會禮貌進步產(chǎn)生著不可忽視的影響。殯葬既是傳承文化的載體，又是封建迷信、陳規(guī)陋俗賴以生存的土壤。它能夠從一個側面揭示不一樣歷史時期的社會特點和不一樣階層人物的追求及向往。由此可見，殯葬工作的重要性不容小視。對殯葬工作的服務對象，即喪戶，要反復強調(diào)其重要性。服務既然是一種讓客戶感到滿意的行為，那么確保優(yōu)質的禮儀服務是長久成功的基礎。殯葬服務人員應始終恪守人道主義精神，視亡者如同類，視喪戶如親屬，承認死者的尊嚴，以虔誠的態(tài)度為死者服務。從這一角度來看，殯葬服務更能深入人的心靈深處，給人以心靈上的強烈的震撼力。因此，殯葬服務人員需要有更強的素質和服務意識，用“心”服務。
其次，殯葬工作的中心即是禮儀。禮儀是禮節(jié)和儀式的總稱。殯葬禮儀應遵從簡潔、平整、實用、真誠、高效、適度的原則，而在和諧社會指導下的殯葬禮儀又具有規(guī)范性和技巧性的特點。禮儀作為殯葬工作的核心，其作用不可小視。首先是促進了溝通，促進人們相互尊重，充分的尊重逝者，這也是殯葬工作的基礎。再就是倡導、教育人們遵守道德習俗。禮儀以一種道德習俗的方式對全社會的每一個人發(fā)揮維護社會正常秩序的教育作用。生老病死是在所難免的，如何讓逝者安息就成為務必要解決的問題，殯葬禮儀，讓逝者以一種體面的，尊重習俗的方式得到安息。這也是殯葬工作存在的好處。
再次，真正做好殯葬服務工作，就應落實到自身的實際工作中，具體就應做到如下幾點：
1。發(fā)奮做到服務的周到細致。在收殮、整容化妝、防腐冷藏、殯儀悼念、火化、公墓或骨灰寄存乃至喪宴等一系列服務環(huán)節(jié)上，都始終持續(xù)嚴謹細致的工作作風，發(fā)奮做到零失誤，從喪戶的角度出發(fā)，為喪戶帶給人性化的服務，并盡力服務工作向前后作必須的擴展，對家屬予以安慰，心理輔導和喪事的善后服務。一切以喪戶為中心，以體現(xiàn)“以人為本”“人性化服務”的基本服務精神，實施全方位的服務。
2。發(fā)奮做到服務的規(guī)范標準。殯葬服務的一言一行都有規(guī)可依，工作中必須做到得體入時，在儀態(tài)、行為及語言上做到服務的規(guī)范化，有效地避免因服務行為隨意而導致服務質量下降和事故的發(fā)生，讓喪戶產(chǎn)生信賴感和尊敬感。
3。用溫情暖化心靈。殯葬活動中，懷念、悲痛是喪戶情感釋懷的自然體現(xiàn)，殯葬服務工作者應本著人道主義的精神，充分地善待，、尊重逝者，以體現(xiàn)對生命及人性的尊嚴，以尊重、同情的心態(tài)、體態(tài)和語言服務于喪戶，用溫情暖化心靈。對喪戶要態(tài)度親切、語言溫和、解說耐心、服務周到，對喪戶的要求盡力予以滿足。不能對喪戶的要求置之不理，更不能以不一樣的態(tài)度來對待身份地位不一樣的喪戶，做到一視同仁。
4。認真總結工作經(jīng)驗，增長業(yè)務知識。殯葬工作具有復雜的社會性，涉及傳統(tǒng)風俗、社會心理和道德法律關聯(lián)，是人文感性與科學理性緊密結合的一項神圣而嚴肅的工作。這就要求服務人員注意總結工作中的經(jīng)驗教訓，不斷提高業(yè)務技能水平和心理素質，在調(diào)性相對單一的工作氛圍中持續(xù)心態(tài)的正能量和工作的用心性。
說到生死，醫(yī)護工作迎接每一個新生，殯葬服務工作讓逝者的亡魂得到安息，每一個生命都是值得尊重的，無論是來到或是離開人間。殯葬工作中，殯葬服務人員可能每一天都面臨著他人的生死別離，對生命的好處應有更深刻的明白和認識，這種明白就應促使我們更加關愛生命，并增強工作的職責感和神圣感。因此說，殯葬工作是一個值得為之奮斗的工作，能投身于神圣的殯葬服務工作，我很驕傲和自豪。
殯葬心得體會篇七
殯葬儀式是人們對逝者最后的告別，是對逝者尊重與紀念的重要方式。近年來，我有幸參與了幾次殯葬儀式，這些經(jīng)歷讓我深刻感受到了生命的脆弱和珍貴。在這篇文章中，我將分享我對殯葬儀式的心得體會。
首先，殯葬儀式給予了我一個珍貴的機會，讓我深入思考生死的意義。人的一生總是短暫而脆弱的，然而我們常常在生活的瑣事中忘記了這個事實。而參加殯葬儀式則讓我重新審視了生命的價值。逝者是我們曾經(jīng)生活過的人，他們離開了這個世界，但他們的精神將永遠留在我們心中。通過對逝者的告別，我明白了生命的可貴和寶貴。
其次，殯葬儀式也使我認識到生活的無常性。逝者是我們曾經(jīng)親密和熟悉的人，他們的離去讓我們深感惋惜和悲痛。這個過程讓我意識到，生活中的任何事情都可能隨時改變，我們無法預料未來發(fā)生的事情。因此，我們應該珍惜眼前的每一天，對待身邊的人和事要充滿感激和善意。
此外，通過參與殯葬儀式，我體會到了家人的重要性。親人是我們生命中最親密的存在，他們在我們最困難的時候為我們提供支持和安慰。然而，在平凡的日子里，我們常常忽略了對家人的感激和關愛。而在殯葬儀式中，親人們的凝聚力和彼此的支持讓我深刻體會到了家庭的力量。我明白只有在困難時刻，才能真正感受到家人的陪伴和牽掛。
最后，殯葬儀式是一個重要的文化傳承。不同的民族和地區(qū)對待死亡有著不同的儀式和習俗。這些儀式和習俗不僅是對逝者的尊重，也是對我們?nèi)祟惿鐣牧鱾骱脱永m(xù)。參與殯葬儀式，我們能夠更加了解自己的文化傳統(tǒng)，并通過這些傳統(tǒng)來表達對逝者的敬意和思念。殯葬儀式的舉行讓我認識到文化的多樣性和重要性，加深了我對傳統(tǒng)文化的熱愛和尊重。
總而言之，通過參與殯葬儀式，我深刻認識到生命的可貴、生活的無常性、家庭的重要性以及文化的傳承。這些體會讓我更加珍惜眼前的每一天，對家人和親人懷有感激之情，同時也加深了我對自己所處文化的理解和認同。希望每個人都能夠足夠珍視這個短暫而寶貴的一生，并用最真誠的心靈，對待生命中的每一個瞬間。
殯葬心得體會篇八
現(xiàn)代殯葬服務的發(fā)展是我國殯葬服務業(yè)發(fā)展的一個重大里程碑，從原先的古老迷信的`活動發(fā)展到此刻的科學，莊嚴的儀式，甚至成為一種文化，這是十分大的進步。
中國人的宗法觀念是很重要的，家里的人去世以后，必須要好好的做一場祭祀活動，對于生活在農(nóng)村的人們來說，一般沒有那么的科學和過程，村里人來幫忙，吃飯，沒有那么多的儀式和科學的管理，但是對于生活在城市里生活的人們來說，既要體現(xiàn)科學，又要體現(xiàn)莊重，對死者的敬重，所以這十個殯葬服務流程，是很科學的，很尊重人的生命和尊嚴的形式，就應繼續(xù)學習和發(fā)揚下去。
其實不管系統(tǒng)的殯葬服務流程還是農(nóng)村里的殯葬流程，還是有很多相通的，這說明不管是任何時候，任何地方，人們對死者的情緒是一樣的，能夠最大限度的展現(xiàn)我們的哀思就是最好的方式。不管是當中的任何一個流程，都是我們送逝去的人最后一程，不能馬虎，每一步都要很仔細，很莊嚴的走。我認為這個流程是很好的，很溫馨，很體現(xiàn)人文關懷的。
隨著現(xiàn)代社會的弊端不斷的出現(xiàn)，殯儀也出現(xiàn)了其自身的不足，舉辦巨大的活動，浪費時光又浪費錢，殯葬服務流程體現(xiàn)莊重和對生命的尊重，對死者的、對死者家屬的尊敬就能夠了，不就應發(fā)展變成為人們比闊氣的場地，所以此刻殯葬服務流程就應從簡。這幾個過程把需要體現(xiàn)的都體現(xiàn)出來了，只要在過程中注重一些細節(jié)問題，就好。
我們在服務的過程中要相信科學，擯棄迷信的部分，取其精華去其糟粕，讓殯葬行業(yè)往更加好的方向發(fā)展。
殯葬心得體會篇九
第一段：引入殯葬行業(yè)的重要性和特殊性（200字）
殯葬行業(yè)作為社會的一部分，承載著人們臨終生活的尊嚴和最后一次告別的儀式。在這個行業(yè)工作的人，既是見證生命消逝的見證者，也是安撫家屬內(nèi)心傷痛的慰藉者。作為一個殯葬人員，我深深感到這個行業(yè)的特殊性和重要性，不僅需要技術的熟練，更需要對生命和人性的理解和關懷。
第二段：平凡中的不平凡（200字）
在殯葬行業(yè)多年的工作經(jīng)驗中，我漸漸明白了平凡生活中體現(xiàn)的不平凡。每一位逝者都有屬于自己的故事和價值，每一位家屬也都有屬于自己的痛苦和哀傷。在處理逝者遺體和安排殯葬事宜的過程中，我學會了尊重每一個家庭的需求，用心傾聽他們的各種要求，并竭力滿足他們的愿望。每次思考的時候，我都希望能夠做到不僅止于兩眼的審美，還要留心身心深處的感悟與理解。
第三段：專業(yè)與人性的平衡（200字）
殯葬行業(yè)需要具備專業(yè)技能，如處理遺體、安排葬禮等等。但更重要的是，我們需要與死者的家屬保持良好溝通，在悲痛中給予他們安慰和力量。過去的經(jīng)驗告訴我，我們在處理葬禮時，不僅要做到專業(yè)，還需要在尊重遺體的同時，關心家屬的感受。為此，我常常參加相關的心理輔導培訓，以更好地與家屬交流并處理他們在悲痛中可能產(chǎn)生的心理問題。
第四段：生命的意義和價值（200字）
在殯葬行業(yè)工作多年后，我漸漸對生命有了更深的思考。生命的意義和價值不僅僅體現(xiàn)在生者的生命活動中，也體現(xiàn)在人們對死者的告別儀式和祭奠活動中。每一個人的生命都是獨一無二的，都值得尊重和紀念。通過與家屬密切的互動，我意識到把握好這一重要的環(huán)節(jié)對于家屬來說是多么重要。因此，我努力開發(fā)新的方式和手段來表達家屬對逝者的深切懷念和尊重，以便讓家屬在靈魂上得到寬慰和慰藉。
第五段：對人生的啟示（200字）
殯葬行業(yè)的工作使我更加珍惜生命，對人生有了更深刻的理解。每次完成一場葬禮，我都會認真地反思與家屬的交流與互動，以及對逝者的尊重與關愛。這個過程讓我明白了在有限的時光里，如何抓住每一個與家人、朋友的呼吸，以及如何在每次告別儀式中真正感受到生命的脆弱和寶貴。在每個家庭的哀慟中，我不斷地收獲教訓，并從中汲取力量和啟示，使我更加堅定地生活下去。
總結：
殯葬人員不僅是殯葬事務的處理者，更是見證者和慰藉者。通過與家屬的互動和處理遺體的工作中，他們在專業(yè)技能和人性關懷之間尋找平衡。這個行業(yè)的工作經(jīng)驗讓他們更加珍視生命，對人生有了更深刻的理解和體悟。每一個逝者都值得尊重和紀念，每一次告別儀式都是對生命意義和價值的思考和表達。在殯葬行業(yè)的工作過程中，他們從家屬和逝者身上汲取力量和啟示，不斷成長和堅定地面對生活的挑戰(zhàn)。
殯葬心得體會篇十
前言． 1范圍
前言
為規(guī)范殯葬代理行為，進一步提高殯葬代理服務水平，提供規(guī)范有序的殯葬．代理服務，推動本市殯葬服務業(yè)的健康發(fā)展，根據(jù)《上海市殯葬管理條例》精神，結合本市的實際情況制訂本標準。本標準由上海市民政局提出。本標準主要起草單位：上海市民政局殯葬管理處、上海市殯葬行業(yè)協(xié)會、上海市殯葬服務中心、上海飛思代理中心。 本標準主要起草人：呂春玲、王宏階、高建華、史雅民、李亮、趙鳳娥。
本標準參與起草人：宋守勤、孫順義、黃碩業(yè)、應晶晶。
殯葬代理服務規(guī)范
1范圍
本標準規(guī)定了從事殯葬代理服務行為應具備的開業(yè)資質、經(jīng)營服務場所、設施、環(huán)保、安全、經(jīng)營管理和業(yè)務技術的基本要求。本標準適用于本市殯葬代理服務行為。
2規(guī)范性引用文件
3術語和定義
下列術語和定義適用于本標準。
4基本要求 4,1開業(yè)資質要求
4.1.1殯葬服務代理單位應經(jīng)相關行政管理部門注冊登記。 4.1.2殯葬服務代理單位應具備適應其服務規(guī)模的相應的場所，有獨立的辦公場所、業(yè)務接待場所、倉庫等，并符合消防要求。 4.1.3殯葬服務代理單位應具備相適應的服務設備，包括電話、傳真、電腦、復印機等辦公設備。
4.1,4殯葬服務代理單位應建立明確有效的業(yè)務流程、商品管理、勞動工資、服務檔案管理、投訴處理等管理制度。
4.1.5殯葬服務代理單位應有培訓計劃，實行全員培訓． 4.2人員資質要求
4.2.1殯葬服務代理單位法定代表人應遵守《＿l海市殯葬管理條例》和相關政策法規(guī)，應取得法定代表人上崗證書。
4.2.2從業(yè)人員應具有完全民事行為能力，接受相關專業(yè)知識和技能的培訓，持證上崗。
5服務要求 5.1服務基本要求
5.1.1遵守國家法律、法規(guī)，不得損害喪家合法權。 5.1.2倡導科學，反對迷信，尊重民族習俗和宗教信仰。 5.1.3文明待客，誠實守信，遵守殯葬服務單位相應的規(guī)章制度。 5.2從業(yè)人員服務要求 5.2.1持證上崗，亮證服務。
5.2.2掌握相應的業(yè)務知識和技能，并能熟練應用。
5.2.3遵守殯葬服務代理職業(yè)道德，不泄露喪家隱私和家庭信息情況。 5.2.4按照約定時間準時上門服務，認真接待每一位客戶，耐心細致，不與喪家爭執(zhí)。
5.2.5統(tǒng)一服裝，儀容儀表端莊、大方、整潔。 5.2.6表情自然、和藹、親切。
5.2.7語言文明、禮貌、清晰，提倡講普通話，熟悉行業(yè)禮貌用語，不講行業(yè)忌語。
5.3殯葬服務代理單位服務要求 5.3.1提供24小時全天候上門服務。 5.3.2免費接受喪事咨詢。
5.3.3服務項目、服務指南、收費項目、收費標準應予以公示。 5.3.4公示監(jiān)督和投訴電話、上崗證書及查驗網(wǎng)站。
5.3.5出示殯儀館業(yè)務項目價目表，介紹服務項目和喪事流程。 5.3.6應向喪家介紹商品和服務的品種、價格、特點、質量保證等事項，不誘購、勸購，不強賣。喪家確認服務項目后，應與喪家簽訂喪事辦理委托書和合同。
5.3.7提供策劃喪事服務，合理收取喪事服務費用。
5.3.8代辦骨灰寄存的，僅限于承辦喪事的殯儀館寄存或殯儀館指定的場所。
5.3.10所有服務和商品應開具發(fā)票，發(fā)票內(nèi)容應如實填寫。 5.3.11服務結束后，應請喪家對服務進行評價，并記錄在案。 5.3.12按有關規(guī)定建立代理服務相關資料檔案。
代購服務應根據(jù)喪家需求，確定壽衣、骨灰盒、祭奠用品、花籃等喪葬用品。
一、合同雙方
委托方：上海市殯葬行業(yè)協(xié)會（以下簡稱甲方）
受托方：上海善美企業(yè)形象策劃有限公司（以下簡稱乙方） 本項目由甲方委托乙方完成，經(jīng)雙方協(xié)商一致，訂立本合同，以資共同信守。
二、合約項目 1．項目名稱： 2．項目實施具體要求： 3．合同金額： 4．交貨期限： 5．備注：
三、合約雙方的基本義務
1．為配合本項目的順利實施，甲方有義務及時向乙方提供與項目實施有關的、內(nèi)容清晰無誤的圖文資料或電子文檔，并按合同規(guī)定時間向乙方支付有關費用。
2．乙方應在雙方約定的期限內(nèi)按質按量完成合同規(guī)定的全部項目內(nèi)容，如遇特殊情況應盡力配合甲方之需要。
四、付款方式以及付款時間
1．合同一經(jīng)雙方簽署生效后，甲方在三個工作日內(nèi)向乙方支付項目總金額的30％作為預付款，余額70％在貨到以后3個工作日內(nèi)一次付清，甲方轉賬或支付方式付款。
2．本合同簽署以后，在同一項目實施過程中，如遇合同規(guī)定之項目內(nèi)容發(fā)生變動（增加或刪減），須經(jīng)合同雙方認可，并以雙方共同簽署的附件作為費用增減的最后結算依據(jù)。
五、違約責任：
本合同執(zhí)行中，如任何一方遲延履行合同義務或者有其他違約行為，違約方應承擔違約責任并負責賠償對方相應損失。
六、合同糾紛解決方式
本合同執(zhí)行中，如發(fā)生爭議，雙方應盡力協(xié)商解決；協(xié)商不成，任何一方都可提交有
管轄權的仲裁機構進行仲裁或向人民法院起訴。
七、合同附則及時效
1、 本合同一式2份，甲乙雙方各執(zhí)1份，具有同等法律效力。 2. 本合同自雙方簽署之日起生效，在合同規(guī)定項目完成并結清全款后失效。
3、 若有未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，該補充協(xié)議與本合同有同等法律效力
1、培訓上崗
2、網(wǎng)上公示
3、出臺并貫徹《殯葬代理服務規(guī)范》
4、發(fā)布并貫徹《上海市殯葬代理服務合同》
5、開通電子鑰匙
6、建立誠信檔案
7、開展星級評比
8、激勵措施
9、進行工作滿意度測評
10、吸收入會，組織起來
上述十項措施中的前六項已經(jīng)實施，后四項企在籌辦之中．2010年10月，協(xié)會開展了全市殯葬服務代理單位從業(yè)人員例行培訓，全市74家殯葬服務代理單位共計848名從業(yè)人員參加了培訓，在培訓基礎上，做好了殯葬服務代理單位法定代表人和從業(yè)人員上崗證書的年檢、制作、證書上網(wǎng)以及發(fā)證工作。
殯葬心得體會篇十一
第一段：引入殯葬行業(yè)的特殊性和重要性（200字）
殯葬行業(yè)是一個特殊而神圣的行業(yè)，它涉及到人們生命的結束和對逝者的告別。作為從事殯葬工作的人，我深知這個行業(yè)的重要性和獨特之處。在過去的幾年里，我在殯葬行業(yè)中工作，積累了豐富的經(jīng)驗，也從中領悟到了許多人性與生命的真諦。
第二段：對于生死的必然，我們需要以尊重和接納的態(tài)度面對（200字）
在殯葬行業(yè)中，我經(jīng)歷了無數(shù)次的喪葬儀式，每一次都使我感受到生死的必然。無論我們?nèi)绾蜗硎苌睿覀兘K將不可避免地面對死亡。因此，我們應該以尊重和接納的態(tài)度來面對死亡。每個人都有一顆心，都有一段故事，殯葬工作給予了我與逝者和家屬深入接觸的機會，也讓我感受到生命的脆弱與珍貴。
第三段：盡自己的能力給予逝者和家屬關懷與安慰（200字）
在殯葬工作中，我的職責是給予逝者和家屬最好的關懷和安慰。喪葬儀式不僅僅是一場簡單的儀式，更是一種表達對逝者的敬意和對家屬的支持和慰問。在與家屬的交流和安排中，我努力傾聽他們的需求和想法，并盡我所能提供幫助。通過這種方式，我希望能夠減輕他們的負擔，給予他們心靈上的慰藉。
第四段：培養(yǎng)同理心與社會責任感（200字）
殯葬行業(yè)是一個需要高度同理心和社會責任感的行業(yè)。每個人都有自己的信仰和價值觀，因此在處理殯葬事務時，我盡可能地尊重每個人的差異。與家屬對話時，我努力理解他們的感受，為逝者和家屬營造一個溫暖和諧的環(huán)境。我也意識到，作為一名殯葬業(yè)從業(yè)人員，我有責任提供專業(yè)和周到的服務，以幫助逝者和家屬度過難關。
第五段：從殯葬行業(yè)中汲取力量與感悟（200字）
在殯葬行業(yè)中工作，我深感生命的脆弱與短暫。每一次儀式都讓我思考人生的意義和價值。每個人都有自己的故事，每個故事都值得被銘記、被看重。雖然殯葬工作常常充滿悲傷與沉重，但它也告訴我，每一個生命的存在都有其特殊與珍貴之處。在殯葬行業(yè)中，我學會了尊重生命，珍惜現(xiàn)在，并以真誠和關愛的態(tài)度對待每一個人。
總結（100字）
殯葬人心得體會，不僅讓我對生死有了更深刻的理解，也讓我培養(yǎng)了同理心與社會責任感。每個人都有一個故事，無論是活著還是歸于塵土，都應該被平等對待和尊重。在殯葬行業(yè)中，我明白了生命的脆弱與短暫，也學會了珍惜每一個瞬間。我希望能夠通過我的工作，給予逝者和家屬最好的安慰和關懷，幫助他們度過難關。
殯葬心得體會篇十二
服務的心態(tài)，和其他服務行業(yè)一樣，百貨人的職業(yè)生涯在做同一內(nèi)涵的工作——服務。我們提供服務給四個對象，他們都是我們的顧客。
第二個，是上帝，我們的顧客，他們是我們的主顧的衣食父母。我們的努力就是為了讓他們認可公司的產(chǎn)品和服務。當他們愿意吧口袋里的錢用來交換我們的產(chǎn)品和服務的時候，我們和主顧一起抓住了機會，得到了保障。這是我們在職業(yè)中體現(xiàn)價值的最重要的部分。
第三個，是友軍，我們的供應商人員，他們是我們公司的忠誠強援。雖然我們來自五花八門的不同公司，為了共同的目標，走到一起來。我們要學會理解和幫助，正如我們從他們那里獲得理解和幫助。服務好友軍，我們也就是服務好了自己。一定記得，我們有相同的目標，不是敵人，所以千萬不要走向敵對，那對彼此都是毀滅。
第四個，是伙伴，我們的同事，他們是我們的兄弟姐妹。無論是否在同一個部門，無論是否能夠朝夕相對，你隨時都可能受到他們的幫助和關照，所以你一定要給予合適的幫助和關照，這也是公司利益的需要。
明白了這個內(nèi)容，就請您注意，在日后的工作中，拿出服務的心態(tài)給這四類人。把你最完美的服務美感展示給這寫對象，在需要的時候。
常常想，服務職業(yè)，因它的多面性、不規(guī)律性、危險性等等諸多工作特性，所以決定了想要做好它，確實不容易。它需要我們不僅要有對工作的滿腔熱忱，更要有一顆追求完美的心。
其實在生活中，我們每一個人隨時隨地都面對著別人審視的目光，你能過關么？就好象我們的客人，其實他們就是你每天都要面對的“考官”。你做到彬彬有禮了嗎？你做到和藹可親了嗎？你做到高貴典雅、端莊大方、聰明伶俐、沉著冷靜、機智果斷了嗎？你做到無可挑剔了嗎？你做到了多少？你做到了多少，也就意味著“考官”能給你打多少印象分，也就意味著他將決定以怎樣的態(tài)度對待你，是尊重？是信任？抑或是冷漠，甚至輕視？人與人之間其實就是相互的，別人對你的態(tài)度，實際就是你自身言行的一面鏡子，不要總去挑剔鏡子的不好，而是應更多地反省鏡子里的那個人哪里不夠好，哪里又需要改進。具體到我們的實際工作中，也就是要求當你負責內(nèi)務工作的時候，你是不是一個很好的“內(nèi)應”，工作得很“漂亮”：動作麻利，收拾得很干凈，東西永遠準備在別人需要之前，做一個堅實的后盾，保障著外部工作的順利進行；當你身處外部工作時，你有沒有化身成一位美麗的“天使”，帶著“蒙娜麗莎”那般永恒的微笑，以無限的愛心和耐心去面對“上帝”們，愛常人之所不能愛，忍常人之所不能忍；當你是一位領班時，你能不能協(xié)調(diào)和組織好每一個崗位，既著眼于大局，又注重細微，既關注客人感受，又關愛年輕人員的成長，幫助她們盡快地進入工作角色。當有不正常的事情發(fā)生時，你還能沉著、機智、果斷的面對，拿出“兵來將擋”的氣魄。
殯葬心得體會篇十三
殯葬是每個人都會面對的生命儀式，它往往伴隨著痛苦和哀傷。我曾經(jīng)有幸參與過一場親人的葬禮，從中我體會到了殯葬的重要性和某種神圣感。對于這一主題，我將從親歷經(jīng)歷、對死亡的思考、家庭支持、尊重逝者以及重建信念等方面展開討論。
第一段，描述了親歷經(jīng)歷。當親人離開人世的那一刻，我眼淚止不住地流淌，心中充斥著無盡的悲傷。接下來的殯葬儀式，讓我更加感受到死亡的無情和人類的脆弱。親人的身體靜靜地躺在棺材里，那一刻我深深地意識到生命的寶貴和短暫。面對死亡，我意識到每個人都會逐漸老去，最終離開這個世界，這讓我更加重視生命中的每一刻。
第二段，探討了對死亡的思考。面對親人的離去，我開始深入思考生死的意義。死亡在人類的歷史中是一個永恒的話題，對于我們每個人都是不可避免的。然而，死亡并非僅僅是終結，更是一個新的開始。當一個人離開這個世界后，他們的靈魂依然會在我們心中延續(xù)。死亡是生命輪回的一部分，它提醒我們要珍惜生活、尊重他人，并為我們自己的人生奮斗，做出有意義的事情。
第三段，談論到了家庭支持的重要性。在我親人的葬禮中，家人的陪伴成為我最大的力量之源。無論是身體上的陪伴還是情感的支持，他們在我最困難的時候都沒有離開我。家庭的支持讓我感到溫暖和安慰。我意識到，盡管生命中遇到了困難和挫折，但家人永遠是我們堅強的后盾。他們的愛和支持是我們重建信念、繼續(xù)前行的動力。
第四段，討論了對逝者的尊重。每個人的生命都是獨特而寶貴的，無論是活在還是離開人世。在親人的葬禮上，我看到了許多人為逝者送上最后一程的敬意。無論是親人、朋友還是陌生人，他們都敬仰并尊重逝者的生命。這種尊重的表達讓我深感敬佩，它提醒我應該珍視每一個人的存在，無論是在生活中還是在死亡之后。
第五段，探討了重建信念的重要性。面對親人的離去，我曾感到絕望和迷茫。然而，我意識到掌握自己的信念和尋找生活意義的重要性。每個人的生命都是獨特的，我們應該擔負起自己的責任和角色。即使在巨大的悲痛中，我們?nèi)匀荒軌蛑匦抡业交钪囊饬x，并為自己和周圍的人做出積極的改變。
通過親歷經(jīng)歷、對死亡的思考、家庭支持、尊重逝者以及重建信念等方面的討論，我體會到了殯葬的重要性和某種神圣感。面對死亡，我們應該珍視生命中的每一刻，并努力為自己和他人創(chuàng)造有意義的生活。
殯葬心得體會篇十四
【篇一】
通過規(guī)范的、專業(yè)的喪葬禮儀形式來告別死者，表達了生者對逝去人的尊重與敬仰，提高了死者的尊嚴，彰顯了生命的價值。
老師反反復復強調(diào)“殯葬無小事”。所以有形、規(guī)范、系統(tǒng)的服務禮儀，不僅可以樹立員工和業(yè)主的良好形象，更可以塑造受業(yè)主歡迎的服務規(guī)范和服務技巧，能讓員工在工作中贏得尊重、理解和信任。
殯葬服務業(yè)是一門特殊的服務業(yè)。特殊在，所有的服務行業(yè)都是直接為生者服務，惟獨殯葬服務業(yè)的直接對象是死者，它的間接服務對象才是生者。它是“雙重”服務，使逝者得以安息，使生者得以慰藉，我們的殯葬服務禮儀就更復雜化。
殯葬禮儀是社會精神文明的一個窗口，殯葬改革及殯葬服務關系到社會的穩(wěn)定和和諧，關系到社會主義精神文明、物質文明和政治文明建設，關系到人口、環(huán)境、資源、經(jīng)濟和社會的可持續(xù)發(fā)展。
殯葬禮儀在構建和諧社會的道路上發(fā)揮著重要的作用，是和諧社會不可或缺的一部分，殯葬禮儀在不斷的完善與發(fā)展，也在教化著人們學會忠、孝、敬。要忠于事業(yè)、忠于國家；孝敬父母、孝敬長輩；敬畏神靈、敬畏自然。這才是殯葬禮儀的真正意義所在。
我們每一位殯葬服務員都有義務和責任，通過學習禮儀、傳承禮儀，自然而然地成為這個民族和團體的一員。個人文明禮儀一旦養(yǎng)成，必然會在社會生活中發(fā)揮重要的作用。
我們應將特殊的服務融入每一個具體的服務項目中，將殯葬禮儀落實到殯儀服務員的每一具體行動上。忠于事業(yè)、做到“使逝者得以安息，使生者得以慰藉”。以前，在服務班總覺得自己很迷茫，因為不像其他班一樣，防腐整容，設備班就有一個可以固定的方向，再怎么不行他們還是有一項可以拿出手的一技之長。而我們服務班學習的范圍我自我感覺就比較廣泛了，有司儀、禮儀、挽聯(lián)寫作、策劃、業(yè)務洽談等等，重點還是不知道什么才最適合自己。但是，從進大二以后，接觸到這些必學的課程就開始一步一步有了自己的方向，就這學期來說，我最大的目標就是以后做一名優(yōu)秀的司儀和業(yè)務洽談人員，不管怎樣先朝著這些目標慢慢努力，再在這個過程中不斷充實自己，完善自己。希望以后能在郭老師的課程上學到更多的東西，同時感謝郭老師這么久以來對我們的付出及幫助。
【篇二】
近一段時間，一直在參與市殯儀館組織的殯葬禮儀服務的培訓學習，說起來，殯葬
服務工作中，女性員工確實少見，難怪公公婆婆說，這丫頭膽子真不小，而我即將投入的就是這樣一份工作。其實，我知道，殯葬工作并不簡單，要求很高，是一項需要認真嚴肅對待的神圣工作。通過學習培訓，我對殯葬工作有了更深刻的理解，認識上得到更大的提高。先將學習體會匯報如下：
首先，殯葬工作是一個服務性質的工作。所謂的服務，就是指為他人做事，并使他人從中受益的一種有償或無償?shù)幕顒?。作為一名殯葬服務工作者，首先要明白殯葬服務的工作理念。中國是一個歷史悠久的文明古國，每個不同歷史時期的喪葬禮俗不盡相同，經(jīng)過幾千年漫長的積淀和發(fā)展，形成了一整套復雜的喪葬禮俗，殯葬是社會活動的一個重要組成部分，與人民群眾生老病死密切相關，對社會文明進步產(chǎn)生著不可忽視的影響。殯葬既是傳承文化的載體，又是封建迷信、陳規(guī)陋俗賴以生存的土壤。它可以從一個側面揭示不同歷史時期的社會特點和不同階層人物的追求及向往。由此可見，殯葬工作的重要性不容小視。對殯葬工作的服務對象，即喪戶，要反復強調(diào)其重要性。服務既然是一種讓客戶感到滿意的行為，那么確保優(yōu)質的禮儀服務是長久成功的基礎。殯葬服務人員應始終恪守人道主義精神，視亡者如同類，視喪戶如親屬，承認死者的尊嚴，以虔誠的態(tài)度為死者服務。從這一角度來看，殯葬服務更能深入人的心靈深處，給人以心靈上的強烈的震撼力。因此，殯葬服務人員需要有更強的素質和服務意識，用“心”服務。
其次，殯葬工作的中心即是禮儀。禮儀是禮節(jié)和儀式的總稱。殯葬禮儀應遵從簡潔、平整、實用、真誠、高效、適度的原則，而在和諧社會指導下的殯葬禮儀又具有規(guī)范性和技巧性的特點。禮儀作為殯葬工作的核心，其作用不可小視。首先是促進了溝通，促進人們相互尊重，充分的尊重逝者，這也是殯葬工作的基礎。再就是倡導、教育人們遵守道德習俗。禮儀以一種道德習俗的方式對全社會的每一個人發(fā)揮維護社會正常秩序的教育作用。生老病死是在所難免的，如何讓逝者安息就成為必須要解決的問題，殯葬禮儀，讓逝者以一種體面的，尊重習俗的方式得到安息。這也是殯葬工作存在的意義。
再次，真正做好殯葬服務工作，應該落實到自身的實際工作中，具體應該做到如下幾點：
2。努力做到服務的規(guī)范標準。殯葬服務的一言一行都有規(guī)可依，工作中一定做到得體入時，在儀態(tài)、行為及語言上做到服務的規(guī)范化，有效地避免因服務行為隨意而導致服務質量下降和事故的發(fā)生，讓喪戶產(chǎn)生信賴感和尊敬感。
3。用溫情暖化心靈。殯葬活動中，懷念、悲痛是喪戶情感釋懷的自然體現(xiàn)，殯葬服務工作者應本著人道主義的精神，充分地善待，、尊重逝者，以體現(xiàn)對生命及人性的尊嚴，以尊重、同情的心態(tài)、體態(tài)和語言服務于喪戶，用溫情暖化心靈。對喪戶要態(tài)度親切、語言溫和、解說耐心、服務周到，對喪戶的要求盡力予以滿足。不能對喪戶的要求置之不理，更不能以不同的態(tài)度來對待身份地位不同的喪戶，做到一視同仁。
4。認真總結工作經(jīng)驗，增長業(yè)務知識。殯葬工作具有復雜的社會性，涉及傳統(tǒng)風俗、社會心理和道德法律關系，是人文感性與科學理性緊密結合的一項神圣而嚴肅的工作。這就要求服務人員注意總結工作中的經(jīng)驗教訓，不斷提高業(yè)務技能水平和心理素質，在調(diào)性相對單一的工作氛圍中保持心態(tài)的正能量和工作的積極性。
殯儀服務人員專業(yè)技術個
人
工
作
總
結
=個人原創(chuàng)，有效防止雷同，歡迎下載=轉眼之間，一年的光陰又將匆匆逝去?；仨^去的一年，在×××（改成殯儀服務人員崗位所在的單位）殯儀服務人員工作崗位上，我始終秉承著“在崗一分鐘，盡職六十秒”的態(tài)度努力做好殯儀服務人員崗位的工作，并時刻嚴格要求自己，擺正自己的工作位置和態(tài)度。在各級領導們的關心和同事們的支持幫助下，我在殯儀服務人員工作崗位上積極進取、勤奮學習，認真圓滿地完成今年的殯儀服務人員所有工作任務，履行好×××（改成殯儀服務人員崗位所在的單位）殯儀服務人員工作崗位職責，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領導和同事們的一致肯定?，F(xiàn)將過去一年來在×××（改成殯儀服務人員崗位所在的單位）殯儀服務人員工作崗位上的學習、工作情況作簡要總結如下：
一、思想上嚴于律己，不斷提高自身修養(yǎng)
殯儀服務員專業(yè)技術個人
工
作
總
結
=個人原創(chuàng)，有效防止雷同，歡迎下載=轉眼之間，一年的光陰又將匆匆逝去。回眸過去的一年，在×××（改成殯儀服務員崗位所在的單位）殯儀服務員工作崗位上，我始終秉承著“在崗一分鐘，盡職六十秒”的態(tài)度努力做好殯儀服務員崗位的工作，并時刻嚴格要求自己，擺正自己的工作位置和態(tài)度。在各級領導們的關心和同事們的支持幫助下，我在殯儀服務員工作崗位上積極進取、勤奮學習，認真圓滿地完成今年的殯儀服務員所有工作任務，履行好×××（改成殯儀服務員崗位所在的單位）殯儀服務員工作崗位職責，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領導和同事們的一致肯定?，F(xiàn)將過去一年來在×××（改成殯儀服務員崗位所在的單位）殯儀服務員工作崗位上的學習、工作情況作簡要總結如下：
一、思想上嚴于律己，不斷提高自身修養(yǎng)
一年來，我始終堅持正確的價值觀、人生觀、世界觀，并用以指導自己在×××（改成殯儀服務員崗位所在的單位）殯儀服務員崗位上學習、工作實踐活動。
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