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跟單員的工作職責(zé)篇一
職責(zé)：
(1)尋找客戶：通過各種途徑尋找新客戶，跟蹤老客戶。
(2)設(shè)定目標(biāo)：主要客戶和待開發(fā)的客戶。我們的工作著重點(diǎn)及分配的工作時間。
(3)傳播信息：將企業(yè)產(chǎn)品的信息傳播出去。
(4)推銷產(chǎn)品：主動與客戶接洽，展示產(chǎn)品，為獲取訂單為目的。
(5)提供服務(wù)：產(chǎn)品的售后服務(wù)，及對客戶的服務(wù)。
(6)收集信息：收集市場信息，進(jìn)行市場考察。
(7)分配產(chǎn)品：產(chǎn)品短缺時先分配給主要客戶。
跟單員的工作特點(diǎn)：
跟單員的工作幾乎涉及的企業(yè)的每一個環(huán)節(jié)，從銷售，生產(chǎn)，物料，財務(wù)，人事到總務(wù)都會有跟單員的身影出現(xiàn)。特點(diǎn)是：復(fù)雜的，全方位的。
1.責(zé)任大。跟單員的工作是建立在訂單與客戶上的，因?yàn)橛唵问瞧髽I(yè)的生命，客戶是企業(yè)的上帝，失去訂單與客戶將危及到企業(yè)的生存。做好訂單與客戶的工作責(zé)任重大。
2.溝通，協(xié)調(diào)：跟單員工作涉及各部門。跟單員與客戶，與計(jì)劃部門，生產(chǎn)部門等許多部門的工作是一種溝通與協(xié)調(diào)。都是在完成訂單的前提下而進(jìn)行的與人溝通的工作。溝通，協(xié)調(diào)能力特別重要。
3.做好客戶的參謀：跟單員掌握著大量的客戶資料，對他們的需求比較熟悉。同時也了解工廠的生產(chǎn)情況，因此對客戶的'訂單可以提出意見，以利于客戶的訂貨。
4.工作節(jié)奏多變，快速：面對的客戶來自五湖四海，他們的工作方式，作息時間，工作節(jié)奏各不相同，因此，跟單員的工作節(jié)奏應(yīng)是多變的。另外，客戶的需求是多樣的。有時客戶的訂單是小批量的，但卻要及時出貨。這就要求外面跟單員的工作效率是快速的。
5.工作是綜合性的：跟單員工作涉及企業(yè)所有部門，由此決定了其工作的綜合性。對外執(zhí)行的是銷售人員的職責(zé)。對內(nèi)執(zhí)行的是生產(chǎn)管理協(xié)調(diào)。所以跟單員必須熟悉進(jìn)出口貿(mào)易的實(shí)務(wù)和工廠的生產(chǎn)運(yùn)作流程。
跟單員的素質(zhì)要求：
跟單員的工作性質(zhì)與特點(diǎn)決定了其從業(yè)的素質(zhì)要求：
(1)分析能力。分析出客戶的特點(diǎn)及產(chǎn)品的價格構(gòu)成，以利于報價。
(2)預(yù)測能力。能預(yù)測出客戶的需求，企業(yè)的生產(chǎn)能力及物料的供應(yīng)情況，便于接單，生產(chǎn)及交貨的安排。
(3)表達(dá)能力。善于用文字和語言與客戶溝通。
(4)專業(yè)知識。對所跟單的產(chǎn)品要熟悉。了解產(chǎn)品的原材料特點(diǎn)，來源及成分。知道產(chǎn)品的特點(diǎn)，款式，質(zhì)量。便于和客戶及生產(chǎn)人員的溝通。
(5)與人共事的能力。與各部門的人員打成一片，使其自覺完成客戶訂單。
(6)人際關(guān)系處理的能力。處理好與客戶，與上級，與同事，與外單位人員的關(guān)系。通過他們來完成自己想要做的事。
(7)法律知識。了解合同法，票據(jù)法，經(jīng)濟(jì)法等與跟單工作有關(guān)的法律知識。做
到知法，守法，懂法，用法。
(8)談判能力。有口才，有技巧。
(9)管理與推銷能力。對外推銷高手。對內(nèi)管理行家。
(10)物流知識。了解運(yùn)輸，裝卸搬運(yùn)，保管，配送，報關(guān)等知識。
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2、跟蹤派單客戶信息，并及時做好統(tǒng)計(jì)；
4、根據(jù)業(yè)務(wù)部反饋將訂單的輕重緩急信息反饋至物流經(jīng)理助理并協(xié)助派單；
5、派單計(jì)劃表每日早上9：00前發(fā)送至業(yè)務(wù)部物流專員；
6、做好訂單開票以及送貨過程的追蹤結(jié)果，及時反饋問題訂單信息至業(yè)務(wù)部物流專員。
跟單員的工作職責(zé)篇三
工作職責(zé)：
1、根據(jù)倉庫管理員給出的需求數(shù)量進(jìn)行采購下單及跟單
2、跟催采購訂單回復(fù)和物料進(jìn)度
3、協(xié)助供應(yīng)商物料入庫手續(xù)和物料異常處理
4、開發(fā)物料供應(yīng)商和了解市情行情
5、預(yù)算采購物料量和價格，進(jìn)行有效的成本控制
6、進(jìn)行供應(yīng)商資源的收集和管理及綜合評估等
7、熟悉常規(guī)的`電子元器件及相關(guān)接插件
崗位職責(zé)：
1、具有初中或以上的文化程度,善于溝通，能吃苦耐勞
2、懂電子料采購跟單經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先、有一年以上采購跟單工作相關(guān)經(jīng)驗(yàn),
3、熟悉電子料采購跟單的流程。
4、有電子料采購跟單經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，靈活性強(qiáng)，
5、有一定承受能力，具有良好的溝通能力,團(tuán)隊(duì)合作意識
跟單員的工作職責(zé)篇四
2.負(fù)責(zé)和工廠/供應(yīng)商之間的生產(chǎn)下單，進(jìn)度跟蹤，質(zhì)量確認(rèn)，運(yùn)輸物流等;
3.訂艙出運(yùn)，單證制作，售后貨款追收，供應(yīng)商貨款支付申請;
4.負(fù)責(zé)每月數(shù)據(jù)匯總、單據(jù)收集整理事務(wù);
5.領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事宜。
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跟單員的工作職責(zé)篇五
1、訂單的及時下達(dá)以及銷售合同的完成。
2、訂單下達(dá)后生產(chǎn)質(zhì)量的把控。
3、訂單出貨前的驗(yàn)貨申請以及跟蹤。
4、訂單交期的及時跟進(jìn)和出貨。
5、客戶投訴的質(zhì)量事故或糾紛。
6、訂單的及時收匯。
7、國際及國內(nèi)貿(mào)易訂單的跟單操作，報關(guān)單據(jù)制作及相關(guān)業(yè)務(wù)；
跟單員的工作職責(zé)篇六
2、訂單的接受、審核、回傳以及訂單信息準(zhǔn)確登記;
3、協(xié)助外貿(mào)業(yè)務(wù)員出貨安排跟進(jìn)、匯報;
5、訂單管理;
6、完成與客戶、貨代各方面的協(xié)調(diào)及付款申請;
7、負(fù)責(zé)與船務(wù)公司聯(lián)系訂艙等事宜;
8、負(fù)責(zé)出口相關(guān)單證的制作、管理審核;
10、及時準(zhǔn)確與貨代聯(lián)系裝箱、配送等工作，其他上司交待的事務(wù)處理。
跟單員的工作職責(zé)篇七
1. 訂單的及時下達(dá)以及銷售合同的完成。
2. 訂單下達(dá)后生產(chǎn)質(zhì)量的把控。
3. 訂單出貨前的驗(yàn)貨申請以及跟蹤。
4. 訂單交期的及時跟進(jìn)和出貨。
5. 客戶投訴的質(zhì)量事故或糾紛。
6. 訂單的及時收匯。
7、國際及國內(nèi)貿(mào)易訂單的跟單操作，報關(guān)單據(jù)制作及相關(guān)業(yè)務(wù);
跟單員的工作職責(zé)篇八
(1)尋找客戶：通過各種途徑尋找新客戶，跟蹤老客戶。
(2)設(shè)定目標(biāo)：主要客戶和待開發(fā)的客戶。我們的工作著重點(diǎn)及分配的工作時間。
(3)傳播信息：將企業(yè)產(chǎn)品的信息傳播出去。
(4)推銷產(chǎn)品：主動與客戶接洽，展示產(chǎn)品，為獲取訂單為目的。
(5)提供服務(wù)：產(chǎn)品的售后服務(wù)，及對客戶的服務(wù)。
(6)收集信息：收集市場信息，進(jìn)行市場考察。
(7)分配產(chǎn)品：產(chǎn)品短缺時先分配給主要客戶。
跟單員是業(yè)務(wù)助理;跟單員在許多時候扮演業(yè)務(wù)經(jīng)理助理的角色，他們協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理接待，管理，跟進(jìn)客戶，因此跟單員要：
(1) 函電的回復(fù)：
(2) 計(jì)算報價單
(3) 驗(yàn)簽訂單
(4) 填對帳表
(5) 目錄，樣品的寄送與登記
(6) 客戶檔案的管理
(7) 客戶來訪接待
(8) 主管交辦事項(xiàng)的處理
(9) 與相關(guān)部門的業(yè)務(wù)聯(lián)系
跟單員的工作職責(zé)篇九
1、合同制作及銷售工作跟進(jìn)：協(xié)助銷售完成銷售合同的起草、審批、傳簽等工作，并保證合同的實(shí)施;款項(xiàng)的催收。
2、商務(wù)聯(lián)絡(luò)：與客戶、公司各部門之間保持良好的商務(wù)溝通，保證商務(wù)工作的通暢;
4、工作報表：負(fù)責(zé)各類銷售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報表和報告的制作、編寫;
5、售后：配合銷售，完成對公司所有產(chǎn)品售后的協(xié)調(diào)與跟進(jìn)。
跟單員的工作職責(zé)篇十
1.制作或?qū)徍瞬少?、銷售合同，提出貨物交付和結(jié)算的建議，幫助公司規(guī)避風(fēng)險。
2.租船訂艙，安排、確認(rèn)發(fā)貨及跟進(jìn)到貨。
3.制作、跟進(jìn)和審核進(jìn)出口環(huán)節(jié)的各種單證。
4.負(fù)責(zé)保險、報關(guān)、報檢海關(guān)檢查等手續(xù)。
5.負(fù)責(zé)物流配送管理、物流費(fèi)用管理、倉儲庫存管理。
6.協(xié)助處理整個合同執(zhí)行期間的異常情況。
7.接受并協(xié)助處理客戶的咨詢和投訴事宜。
8.根據(jù)公司內(nèi)部要求，錄入系統(tǒng)并進(jìn)行檔案整理、歸檔。
9.根據(jù)業(yè)務(wù)需求提供各種采購和銷售環(huán)節(jié)的報表、產(chǎn)品頭寸和各種單證。
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