報告是一種常見的書面形式，用于傳達信息、分析問題和提出建議。它在各個領(lǐng)域都有廣泛的應(yīng)用，包括學術(shù)研究、商業(yè)管理、政府機構(gòu)等。報告書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇報告呢？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報告文章怎么寫，我們一起來了解一下吧。
醫(yī)院信息化工作總結(jié)報告篇一
提高信息化水平工作情況
各系統(tǒng)具體建設(shè)及投入使用時間為：2004年建立住院、門診、藥局（登記、收費、記賬）系統(tǒng)，2008年建立護士工作站系統(tǒng)，2009年建立醫(yī)保接口系統(tǒng)，2012年建立醫(yī)生工作站及emr電子病歷報告系統(tǒng)。完善護士工作站及院內(nèi)各相關(guān)科室應(yīng)用程序，his系統(tǒng)基本完善，2013年建立農(nóng)合接口，陸續(xù)完善醫(yī)療、收費及his內(nèi)相關(guān)科室的應(yīng)用程序，2014年建立lis檢驗檢查報告系統(tǒng)。各個信息系統(tǒng)的建立使醫(yī)院實現(xiàn)了就診“一卡通”、檢查報告的實時共享、分析、存儲及遠程調(diào)取，為病人預(yù)約就診、分診提供方便快捷的服務(wù)，減少等待時間，優(yōu)化就診流程，進一步規(guī)范了診療行為，使醫(yī)院的管理水平和服務(wù)水平得到明顯提高。（二）醫(yī)院電子病歷運行情況 2004年由牡丹江藍崎公司承建的電子病歷網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)建立，該系統(tǒng)以結(jié)構(gòu)化電子病歷系統(tǒng)為主線覆蓋門診、住院電子病歷，打破了傳統(tǒng)的病歷書寫模式及信息查閱繁瑣、共享不便的難題，提高了病歷書寫效率、規(guī)范了病歷樣式、提升了病歷質(zhì)量。我院在全市率先啟用lis系統(tǒng)，無縫集成到his管理系統(tǒng)，實現(xiàn)了與his管理系統(tǒng)一站式登陸，使得電子病歷系統(tǒng)的內(nèi)容得到廣泛延伸。
（三）財務(wù)核算軟件應(yīng)用運行情況
（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，積極參與。
自醫(yī)院開展信息化建設(shè)以來，院領(lǐng)導(dǎo)非常重視醫(yī)院信息化的建設(shè)，成立了醫(yī)院信息化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，組織技術(shù)人員專門從事醫(yī)院信息化建設(shè)工作，在醫(yī)院信息化建設(shè)過程中，院領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常與技術(shù)人員一起研究，制定醫(yī)院信息系統(tǒng)實施方案，并就實施中遇到的問題進行深入探討，多次主持協(xié)調(diào)會，協(xié)調(diào)處理信息化建設(shè)實施中工作銜接問題。使醫(yī)院信息系統(tǒng)的開發(fā)與設(shè)計能夠緊貼醫(yī)院實際，功能更加完善，流程更加優(yōu)化，促進了醫(yī)院各項工作的規(guī)范和工作效率的提高。
（二）加大資金投入，完善基礎(chǔ)設(shè)施。
信息化建設(shè)投資強度大，建設(shè)周期長，涉及范圍廣，為確保資金投入，我院設(shè)立了專項資金，用于醫(yī)院信息化建設(shè)，保證了醫(yī)院信息化建設(shè)的順利進行。成立信息管理中心，目前有工作人員4人，主機室2間，辦公區(qū)一間。全院共有工作電腦270余臺。（三）加強培訓，提高應(yīng)用能力。
醫(yī)院注重對職工的培訓，在系統(tǒng)測試、試運行和運行中，組織職工進行了多次集中培訓，要求人人過關(guān)。經(jīng)過培訓，醫(yī)院職工都能夠熟練地運用信息系統(tǒng)開展工作，同時，也使醫(yī)院全體員工深刻認識到醫(yī)院的信息化建設(shè)是醫(yī)院現(xiàn)代化的重要標志，是改善醫(yī)院管理、提高醫(yī)院競爭力的重要手段，為加快醫(yī)院信息化建設(shè)奠定了基礎(chǔ)。（四）充分考察，多方比較。
醫(yī)院信息系統(tǒng)具有專業(yè)性強、集成度高、科技含量高等特點，涉及諸多學科和專業(yè)，選擇一流的或成熟的開發(fā)隊伍合作至關(guān)重要。醫(yī)院經(jīng)過充分考察和多方比較后，選擇了國內(nèi)領(lǐng)先幾個公司等作為合作伙伴，這些開發(fā)團隊雄厚的技術(shù)力量、先進的經(jīng)驗保障了信息化建設(shè)的順利實施，起到了事半功倍的效果。
（五）加強管理，不斷深化完善。
醫(yī)院信息系統(tǒng)一旦出現(xiàn)安全問題，將會造成難以估量的損失。為保障系統(tǒng)安全，我院建立了防火墻，嚴禁各種外來存儲介質(zhì)連接信息系統(tǒng)，針對不同操作人員設(shè)立了不同權(quán)限，對各項權(quán)限的開通或增加實行嚴格的審批，保障了系統(tǒng)的安全運行。在日常運行中，建立全員參與的管理體系，重視職工參與，征求各個崗位對醫(yī)院信息化建設(shè)的意見和建議，結(jié)合醫(yī)院實際，以服務(wù)患者為先導(dǎo)，對醫(yī)院信息系統(tǒng)進行不斷完善和改進，使信息系統(tǒng)更加有利于工作。
三、醫(yī)院信息化建設(shè)實施成效 （一）醫(yī)院管理方面
1、規(guī)范了醫(yī)院的各項工作，加強了醫(yī)療質(zhì)量控制。通過醫(yī)院信息化建設(shè)，在結(jié)構(gòu)功能上形成了醫(yī)療、服務(wù)、管理的立體網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)了對醫(yī)院各項工作的規(guī)范化、標準化管理，規(guī)范了各項臨床工作，可實時對醫(yī)療安全、基礎(chǔ)護理等各項信息進行收集、分析，對各項業(yè)務(wù)工作做出科學合理的評估，加強了醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量的管理、控制，為醫(yī)院的科學化管理提供了信息支持。2、便于各種信息的采集、保存和查詢?？梢詫︶t(yī)院和患者的各種信息進行有效的采集、傳輸、加工和共享,便于各項信息的管理、檢索和統(tǒng)計，避免了信息流失和工作的繁瑣。
3、提高了工作效率，減少了工作量。使醫(yī)護人員從大量簡單和重復(fù)性勞動中解放出來，提高了工作效率，使他們有更多的時間為病人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
1、通過醫(yī)院信息化建設(shè)，實現(xiàn)了電子叫號、預(yù)約掛號檢查等便民服務(wù)，便于患者及時了解就診信息，減少了患者等候時間。據(jù)統(tǒng)計，醫(yī)院信息化建設(shè)實施后，門診病人候診時間比以前節(jié)省了50%，收費速度比以前提高了60%，各項檢查的等候時間比以前縮短了30%，患者滿意度明顯提高。2、便于患者各項資料的保存和調(diào)取?；颊呔驮\后，各項就診信息便保存在醫(yī)院的服務(wù)器中，有效防止了各項就診信息的丟失，并實現(xiàn)了檢查圖像和報告的實時共享、分析、存儲及遠程調(diào)取，滿足了以病人為中心的查詢要求，極大方便了患者就醫(yī)。
海倫市醫(yī)院 2016-4-22
醫(yī)院信息化工作總結(jié)報告篇二
一年來，在院長的領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，經(jīng)過信息化人員的共同努力，我們醫(yī)院信息化建設(shè)穩(wěn)步發(fā)展，全院網(wǎng)絡(luò)運行平穩(wěn)，系統(tǒng)管理軟件逐步完善，取得了可喜的工作成績?？偨Y(jié)今年來的工作匯報如下：
一、工作情況：
1、我能及時響應(yīng)各科室的電腦軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)、打印機的維護。盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時候，做到了能在當?shù)亟鉀Q就當?shù)亟鉀Q,不能當?shù)亟鉀Q的也在最短的時間內(nèi)給予解決。并克服了設(shè)備老化，電腦、打印機已過保修期，備用機器不足等多方面困難，能自己修的自己修，為醫(yī)院節(jié)約了大量資金。常常下到各個科室檢查隱患，及時發(fā)現(xiàn)及時維修，從未因為機器的故障而影響到各個科室的正常工作。??全年共計維護各種硬件故障及系統(tǒng)問題1300多次。
2、網(wǎng)絡(luò)安全管理方面。目前，醫(yī)護人員中有相當一部分的安全意識還相對淡薄，因而在實際工作中給醫(yī)院的信息系統(tǒng)造成了極大的安全隱患和威脅。對此，對使用者進行嚴格管理必不可少。如禁止使用u盤及其它移動存儲，從根源上杜絕病毒的來源;禁止在網(wǎng)絡(luò)上共享文件，尤其是完全共享;不定期對科室計算機使用進行檢查，及時發(fā)現(xiàn)新情況新問題;利用到科室維修和其它授課的機會，向醫(yī)護人員講解網(wǎng)絡(luò)安全知識，深入開展網(wǎng)絡(luò)安全教育。
3、根據(jù)上級部門及科室要求繼續(xù)完善及升級信息系統(tǒng)各項功能，認真聽取科室意見、須求，與科室積極溝通，進一步完善系統(tǒng)功能。使患者能及時通過his系統(tǒng)就診及結(jié)算，極大的方便了患者及時兌現(xiàn)醫(yī)療補償費用，暢通了就診渠道。
4、完成了跨省醫(yī)保住院、省內(nèi)醫(yī)保住院、門診刷卡及門診特殊疾病報銷接口、接口改造工作。
二、存在的問題：
1、內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)安全及職工信息安全意識還需進一步提高。
2、數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)備份無實時異地備份，如本地出現(xiàn)問題會造成數(shù)據(jù)丟失。
3、醫(yī)院信息安全還應(yīng)進一部完善。
4、現(xiàn)機房未安裝穩(wěn)壓器，特別是在停電后使用發(fā)電機發(fā)電，電壓不穩(wěn)過高過低會造成機房服務(wù)器、存貯、交換機、防火墻等設(shè)備損壞。
5、外出學習機會太少，應(yīng)多學習其他醫(yī)院的先進信息管理經(jīng)驗。
三、下一步工作重點：
1、為了醫(yī)院信息系統(tǒng)安全，將安裝終端設(shè)備管理軟件，在工作電腦上安裝，禁止使用移動介質(zhì)、定期對系統(tǒng)打補丁、升級殺毒軟件。
2、請第三方評審機構(gòu)對我院信息化進行等級安全保護測評，進一步降低安全隱患。
3、為減少病人繳費等待時間、方便病人對檢查結(jié)果查詢，上線微信平臺。
4、根據(jù)醫(yī)院管理及科室須求進一步完善系統(tǒng)。
信息化各項工作紛繁復(fù)雜，還有很多改進提高之處。新的一年，我將繼續(xù)提高各項工作水平，提升素質(zhì)能力，規(guī)范化工作流程，完善工作內(nèi)容，把信息化建設(shè)提高，并為各科室發(fā)展提供支持。
醫(yī)院信息化工作總結(jié)報告篇三
目 錄
1、***醫(yī)院信息管理領(lǐng)導(dǎo)小組成員名單
2、***醫(yī)院信息科部門職責
3、***醫(yī)院信息科崗位職責
4、***醫(yī)院信息科工作制度
5、***醫(yī)院信息管理目標
6、***醫(yī)院信息保密制度
7、***醫(yī)院信息安全制度
8、***醫(yī)院信息統(tǒng)計管理制度
9、***醫(yī)院信息系統(tǒng)（his）的人員職責
10、***醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)安全管理制度
11、***醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)安全管理細則
12、***醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)督制度
13、***醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)工作站管理制度
14、***醫(yī)院信息系統(tǒng)故障處理應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組
15、***醫(yī)院信息系統(tǒng)故障處理應(yīng)急預(yù)案
***醫(yī)院信息管理領(lǐng)導(dǎo)小組
組
長： 南振峰
副組長： 田
英
李
勇
組
員： 王紅軍
王全來
徐慶彪
馬春明
趙淑梅
冉海霞
史會林
劉俊亮
姜
英
魏洪生
李國橋
邊永清 主要職能：
1、研究制訂醫(yī)院信息化建設(shè)規(guī)劃及實施方案，全面負責醫(yī)院信息化管理領(lǐng)導(dǎo)工作。
2、制訂醫(yī)院信息化建設(shè)工作制度，確保醫(yī)院信息化建設(shè)和應(yīng)用順利開展。
3、完善機制，指導(dǎo)、監(jiān)督并落實醫(yī)院信息化管理各項具體工作。
4、搞好本院職工信息化技能培訓，提高信息化診療應(yīng)用水平。
5、強化網(wǎng)絡(luò)科教活動，提升醫(yī)務(wù)人員信息技術(shù)與專業(yè)整合的水平。
6、定期召開工作會議，廣泛征求醫(yī)院信息化建設(shè)的意見和建議。
7、落實信息化指導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員待遇，幫助他們解決工作中遇到的問題。
***醫(yī)院信息科部門職責
一．職能：
在院長、分管院長的領(lǐng)導(dǎo)下，負責全院計算機網(wǎng)絡(luò)及信息管理工作。二．請示與上報： 院長、分管副院長 三．任務(wù)與職責：
1、信息科在院長、分管院長的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。
2、負責醫(yī)院信息化建設(shè)、管理工作。
3、制定醫(yī)院信息化建設(shè)戰(zhàn)略規(guī)劃，年度工作計劃并組織實施。
4、建立健全信息管理的各項規(guī)章制度。
5、利用系統(tǒng)的優(yōu)勢，為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)決策提供數(shù)據(jù)依據(jù)。
***醫(yī)院信息科
2012月1月
***醫(yī)院信息科崗位職責
一、信息科科長崗位職責
（一）在院長領(lǐng)導(dǎo)下，負責醫(yī)院信息科的日常工作。
（二）制定本科室的工作計劃并認真實施，做好年度工作總結(jié)。
（三）負責組織全院各類應(yīng)用系統(tǒng)的管理。
（四）負責組織與外部有關(guān)部門的計算機聯(lián)網(wǎng)和信息交換
（五）負責組織全院網(wǎng)絡(luò)和綜合數(shù)據(jù)的安全管理。
（六）遵守醫(yī)院各項保密制度。
二、成員崗位職責
（一）參與制定信息化工作規(guī)劃與年度計劃
（二）負責信息化相關(guān)文檔資料的歸檔整理工作和有關(guān)資料的統(tǒng)計上報工作。
（五）負責院內(nèi)對外數(shù)據(jù)交換
（六）負責計算機及附屬設(shè)備的檔案管理
（七）負責本部門各類文件收發(fā)、運轉(zhuǎn)和檔案資料管理。
（八）協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)辦理行政、對外交流和思想政治工作，負責部門內(nèi)部行政事務(wù)工作。
（九）完成部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
***醫(yī)院信息科
2012月1月
***醫(yī)院信息科工作制度
1．在院長領(lǐng)導(dǎo)下積極主動地做好全院信息管理工作。嚴格執(zhí)行崗位職責和請示報告制度。
2．對所屬部門要建立完善的崗位責任制和嚴格的工作制度，工作有計劃、有落實、有檢查。
3．定期組織、督促、檢查醫(yī)院信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的各項工作，充分發(fā)揮信息功能作用，向業(yè)務(wù)科室提供信息反饋資料。
4．定期開展醫(yī)療質(zhì)量和成本效益分析工作，向院領(lǐng)導(dǎo)提供醫(yī)療、管理信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供服務(wù)。
5．模范遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度，盡職盡責做好本職工作，及時完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)。
6．按照國家有關(guān)規(guī)定，做好信息的保密工作。
***醫(yī)院信息科
2012月1月
***醫(yī)院信息科管理目標
為醫(yī)院信息化規(guī)劃的實現(xiàn)，信息科管理符合二甲醫(yī)院及基本現(xiàn)代化醫(yī)院的基本要求，做到：
1.加強對醫(yī)院總規(guī)劃的貫徹，嚴格遵守科室綜合目標責任考評細則。
2.建立、完善醫(yī)院信息系統(tǒng)（his），使其逐步系統(tǒng)化、完整化，逐步實施《天津市***醫(yī)院信息化建設(shè)發(fā)展規(guī)劃(2008-2010年)》及《天津市***醫(yī)院信息化建設(shè)發(fā)展規(guī)劃（2010-2015年）》，最終把本院建設(shè)成為現(xiàn)代化數(shù)字化醫(yī)院為目標。
3.具有高度的責任心，端正工作作風，加強業(yè)務(wù)培訓，提高科室成員素質(zhì)。
4.加強網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護，使其正常運行。
5.監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)運轉(zhuǎn)，保證數(shù)據(jù)暢通運行，做好數(shù)據(jù)備份。
6.做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計，確保信息統(tǒng)計的準確性，提供決策依據(jù)。
7.做好充足的準備，隨時應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)的突發(fā)事件。
***醫(yī)院信息科
2012月1月
***醫(yī)院信息保密制度
為保持醫(yī)院信息系統(tǒng)正常運行，保護集體數(shù)據(jù)財富，保障醫(yī)院和諧發(fā)展，保護患者的合法權(quán)益，遵循《中華人民共和國計算機信息系統(tǒng)安全保護條例》、《中華人民共和國保守國家秘密法》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合醫(yī)院實際情況，制訂本管理規(guī)定。
第一條
本管理規(guī)定適用于院內(nèi)所有使用計算機、服務(wù)器和相關(guān)輔助設(shè)備、設(shè)施的科室和部門。
第二條 本制度所指的保密信息是指：
1、技術(shù)信息：包括涉及信息化建設(shè)中的技術(shù)信息，包括軟件技術(shù)、數(shù)據(jù)、管理文件等；
2、人事信息：包括人事檔案、薪酬、及考核等人力資源管理信息；
4、財務(wù)信息：包括各項財務(wù)報表、成本及預(yù)算報告、員工工資等；
第三條
醫(yī)院保密工作領(lǐng)導(dǎo)小組主管全院計算機信息系統(tǒng)保密管理工作。醫(yī)院計算機信息系統(tǒng)由專人負責管理相應(yīng)的信息保密工作，要定期監(jiān)督、檢查保密管理規(guī)定的執(zhí)行情況。
網(wǎng)絡(luò)管理員對信息系統(tǒng)的管理和操作應(yīng)嚴格遵守保密管理規(guī)定。第四條 涉及國家秘密及工作秘密的計算機（含筆記本電腦）和計算機信息系統(tǒng)，不得直接或間接地與國際互聯(lián)網(wǎng)或其它公共信息網(wǎng)絡(luò)相聯(lián)接，必須實行物理隔離。涉密計算機（含筆記本電腦）專人專用，嚴禁擅自將涉密計算機（含筆記本電腦）帶出辦公場所。
第五條 接入國際互聯(lián)網(wǎng)或其他公共信息網(wǎng)絡(luò)的計算機（含筆記本電腦）不得處理、存儲涉密信息。
第六條 上網(wǎng)信息的保密管理堅持“誰上網(wǎng)誰負責”的原則。凡向國際聯(lián)網(wǎng)的站點提供或發(fā)布信息，必須經(jīng)過保密審查批準。
第七條
存儲涉及國家秘密和工作秘密的涉密移動存儲介質(zhì)（含移動硬盤、優(yōu)盤、軟盤、光盤等）不得接入或安裝在非涉密計算機上，復(fù)制和確因工作需要外出攜帶涉密存儲介質(zhì)的，須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準。
第八條 凡以提供網(wǎng)上信息服務(wù)為目的而采集的信息，除在其它新聞媒體上已公開發(fā)表的，管理員在上網(wǎng)發(fā)布前，應(yīng)當征得提供信息者同意；凡對網(wǎng)上信息進行擴充或更新，應(yīng)當認真執(zhí)行信息保密審核制度。
第九條 凡在網(wǎng)上開設(shè)電子公告系統(tǒng)、聊天室、網(wǎng)絡(luò)新聞組的用戶，應(yīng)由相應(yīng)的保密工作機構(gòu)審批明確保密要求和責任。任何人不得在電子公告系統(tǒng)、聊天室、網(wǎng)絡(luò)新聞組上發(fā)布、談?wù)摵蛡鞑颐孛苄畔⒑凸ぷ髅孛苄畔ⅰ?/p>
第十條 面向社會開放的電子公告系統(tǒng)、聊天室、網(wǎng)絡(luò)新聞組，開辦人或其上級主管部門應(yīng)認真履行保密義務(wù)，建立完善的管理制度，加強監(jiān)督檢查。發(fā)現(xiàn)有涉密信息，應(yīng)及時采取措施，并報告相應(yīng)的保密工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
各接入計算機信息系統(tǒng)部門要對醫(yī)院信息資料安全負責，嚴禁外來人員登錄醫(yī)院信息系統(tǒng)查詢、打印有關(guān)信息資料。
第十三條
連接計算機信息系統(tǒng)的計算機，未經(jīng)信息科許可，嚴禁安裝、運行非日常工作需要的任何軟件；嚴禁安裝任何廠家、任何版本的操作系統(tǒng)以及任何有可能干擾、破壞計算機信息系統(tǒng)保密管理的程序。
員和涉密計算機維護人員必須在維護現(xiàn)場，對維修人員、維修對象、維修內(nèi)容、維修前后狀況進行監(jiān)督并做詳細記錄。涉密計算機和涉密移動存儲介質(zhì)淘汰、報廢的一律送保密工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室統(tǒng)一銷毀。
第十五條 處理涉及國家秘密文件和工作秘密文件的數(shù)字復(fù)印機、多功能一體機一律不得接入電話線，接入電話線的數(shù)字復(fù)印機、多功能一體機一律不得處理涉及國家秘密和工作秘密的文件。
第十六條
計算機個人工作桌面或開放文件夾不得擺放敏感文件和資料，辦公桌禁止擺放敏感介質(zhì)。
第十七條
保密工作領(lǐng)導(dǎo)小組要定期對計算機信息系統(tǒng)的保密檢查，查處各種泄密行為。一旦發(fā)現(xiàn)國家秘密或工作秘密泄露或可能泄露情況，每個工作人員都有義務(wù)立即向保密工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報告。對網(wǎng)上涉及國家秘密和工作秘密的信息要嚴格按照保密要求，及時予以刪除。
***醫(yī)院信息科
2012月1月
***醫(yī)院信息安全制度
為保證我院計算機網(wǎng)絡(luò)的正常運行和健康發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國計算機信息系統(tǒng)安全保護條例》、《中華人民共和國計算機信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定》、和國家有關(guān)法律規(guī)定，結(jié)合我院實際情況，針對醫(yī)院信息安全，特制定本規(guī)定。
（一）醫(yī)院局域網(wǎng)信息安全制度
一、醫(yī)院局域網(wǎng)（以下簡稱內(nèi)網(wǎng)）的工作人員和連入院內(nèi)網(wǎng)絡(luò)的所有用戶必須遵守《中華人民共和國計算機信息系統(tǒng)安全保護條例》、《中華人民共和國計算機信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定》和國家有關(guān)法律、法規(guī)，嚴格執(zhí)行本條例。
二、本院內(nèi)網(wǎng)信息安全管理實施工作責任制和責任追究制。醫(yī)院成立網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)導(dǎo)小組，院領(lǐng)導(dǎo)掛帥各部門主要負責人參與，建立健全醫(yī)院的計算機網(wǎng)絡(luò)安全管理制度，配備網(wǎng)絡(luò)安全員，負責本部門內(nèi)網(wǎng)絡(luò)的信息安全管理工作。
息科考核合格后才能上網(wǎng)操作。
四、本院內(nèi)網(wǎng)的信息安全監(jiān)查工作由信息科負責。院內(nèi)網(wǎng)的所有工作人員和用戶必須接受醫(yī)院有關(guān)部門的監(jiān)督檢查，并對醫(yī)院采取的必要措施給予配合。
五、本院內(nèi)網(wǎng)的ip地址由信息科統(tǒng)一管理，任何人不得盜用未經(jīng)合法申請的ip地址入網(wǎng)。
六、為了防止計算機病毒的侵入，凡接入院內(nèi)網(wǎng)的工作站一律禁止使用軟驅(qū)、光驅(qū)、移動硬盤、u盤等設(shè)備。如果要新安裝必要的應(yīng)用程序，必須事先向信息科申請并同意后，由信息科派專人在固定的機器上確保無病毒后再操作，同時做好操作記錄。
七、禁止自行安裝任何軟、硬件，禁止更改、刪除任何系統(tǒng)文件、設(shè)置等，違反規(guī)定造成病毒傳播、系統(tǒng)軟(硬)件損壞，對整個網(wǎng)絡(luò)造成堵塞、癱瘓等嚴重后果的，按情節(jié)輕重嚴肅處理。
八、每臺計算機必須安裝防病毒軟件，并定期對計算機進行查毒、殺毒，升級，落實預(yù)防措施。
九、本院內(nèi)網(wǎng)的計算機一律不準上公共網(wǎng)絡(luò)(internet)，與公共網(wǎng)絡(luò)嚴格物理隔離，以確保防止病毒的感染和擴散。
十、本在院內(nèi)網(wǎng)上不允許進行任何干擾網(wǎng)絡(luò)用戶、破壞網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的活動;不允許在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布不真實的信息或散布計算機病毒;不允許通過網(wǎng)絡(luò)進入未經(jīng)授權(quán)使用的計算機系統(tǒng);不得以不真實身份使用網(wǎng)絡(luò)資源;不得竊取他人帳號、口令使用網(wǎng)絡(luò)資源。
十一、本院內(nèi)網(wǎng)所有工作人員及用戶必須對所提供的信息負責; 不得利用計算機網(wǎng)絡(luò)從事危害國家安全、泄露國家秘密的活動;不得查閱、復(fù)制和傳播有礙醫(yī)療秩序和淫穢、色情等不良的信息。
十一、本院內(nèi)網(wǎng)的所有用戶有義務(wù)向網(wǎng)絡(luò)管理員和有關(guān)部門報告違法犯罪行為和有害、不健康的信息，發(fā)現(xiàn)有上述行為者。用戶必須在24小時內(nèi)報告信息科。
十二、各部門、下屬科室有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和網(wǎng)絡(luò)管理員等應(yīng)認真做好本部門上網(wǎng)人員思想品德教育和心理健康教育，各級領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)部門、下屬科室，特別是各科室的網(wǎng)絡(luò)安全管理人員應(yīng)加強其科室其他職工的思想道德教育和有關(guān)計算機信息系統(tǒng)安全的法律法規(guī)教育。發(fā)現(xiàn)問題要加以引導(dǎo)、及時處理解決。
十三、為了切實做好病毒防治工作，確保醫(yī)院的計算機網(wǎng)絡(luò)不會因感染病毒而造成停機和不必要的損失，全院各部門必須服從信息科人員的管理，積極配合做好工作。
十四、凡因違章操作，導(dǎo)致計算機系統(tǒng)病毒感染，造成嚴重后果者將追究當事人責任。
（二）使用互聯(lián)網(wǎng)信息安全管理制度
一、上網(wǎng)的所有用戶必須遵守《中華人民共和國計算機信息系統(tǒng)安全保護條例》、《中華人民共和國計算機信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定》和國家有關(guān)法律、法規(guī)，嚴格執(zhí)行本條例，不得在網(wǎng)絡(luò)上接收和散布危害國家安全、宣布邪教以及不健康或色情的信息，或任何含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容。
二、院外網(wǎng)信息安全管理實施工作責任制和責任追究制。醫(yī)院成立網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)導(dǎo)小組，院領(lǐng)導(dǎo)掛帥各部門主要負責人參與，建立健全醫(yī)院的計算機網(wǎng)絡(luò)安全管理制度，配備網(wǎng)絡(luò)安全員，負責本部門內(nèi)網(wǎng)絡(luò)的信息安全管理工作。
三、上網(wǎng)的管理部門是信息科，保障網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的正常及安全運行。
四、上網(wǎng)的的信息安全監(jiān)查工作由信息科負責。上網(wǎng)的所有工作人員和用戶必須接受醫(yī)院有關(guān)部門的監(jiān)督檢查，并對醫(yī)院采取的必要措施給予配合。
五、上網(wǎng)的ip地址由信息科統(tǒng)一管理，任何人不得盜用未經(jīng)合法申請的ip地址入網(wǎng)。
六、上網(wǎng)目前只限于圖書室及部分科室。確因業(yè)務(wù)開展需要上網(wǎng)，須 12
經(jīng)相關(guān)審批同意后方可開通。
七、不得利用網(wǎng)絡(luò)資源看電影、玩游戲、聊天或做其他任何與工作無關(guān)的事情。
八、不得隨意將口令告訴他人或借他人賬戶使用網(wǎng)絡(luò)資源，不得在網(wǎng)上工作過程中隨意將計算機交由不熟悉的人使用。
九、不得擅自復(fù)制和使用網(wǎng)絡(luò)上未公布和未授權(quán)的文件，不得在網(wǎng)絡(luò)中擅自傳播或拷貝享有版權(quán)的軟件。嚴禁利用網(wǎng)絡(luò)侵犯他人的知識產(chǎn)權(quán)，竊取別人的研究成果或受法律保護的資源。
十、嚴禁修改本機或他人ip地址及任何計算機的網(wǎng)絡(luò)設(shè)置。不得隨意搬動已聯(lián)網(wǎng)的電腦或私自將其他電腦接入寬帶。
十一、不得使用軟件或硬件的方法竊取他人密碼，非法入侵他人計算機系統(tǒng)，閱讀他人文件或電子郵件，濫用網(wǎng)絡(luò)資源，攻擊計算機上系統(tǒng)，不得隨便打開來歷不明的電子郵件附件。
十二、不得在網(wǎng)絡(luò)上捏造事實侮辱、誹謗、損害他人、單位或地區(qū)聲譽的信息。
十三、不得從網(wǎng)上隨意下載軟件，以免感染病毒，造成不必要的損失。 十
四、聯(lián)網(wǎng)的電腦必須安裝殺毒軟件，并定期上網(wǎng)更新，上網(wǎng)工作時必須開啟殺毒軟件的實時監(jiān)控系統(tǒng)。重要資料請及時備份，以防丟失。
十五、凡違反上述有關(guān)規(guī)定的，除嚴肅通報批評外，按醫(yī)院獎懲管理條例處理。違反國家規(guī)定的，按國家法律法規(guī)處理。
***醫(yī)院信息科
2012月1月
***醫(yī)院信息統(tǒng)計管理制度
1．統(tǒng)計人員要準確、及時、保質(zhì)保量完成各種統(tǒng)計任務(wù)。
2．任何單位和個人對上級頒發(fā)的統(tǒng)計報表不得虛報。
3．醫(yī)院統(tǒng)計資料由各職能部門提供，各職能部門要每月、每季度、每年度向統(tǒng)計人員報送各種統(tǒng)計數(shù)字。統(tǒng)計人員要催報。
4．統(tǒng)計數(shù)字要保證全面、系統(tǒng)、準確、保密，各部門出具統(tǒng)計數(shù)字，必須以信息科綜合統(tǒng)計數(shù)字為準。
5．醫(yī)院信息科要加強對信息工作的管理，對各種統(tǒng)計數(shù)據(jù)，及時反饋到有關(guān)部門和院領(lǐng)導(dǎo)，為醫(yī)院管理工作決策和計劃提供依據(jù)。
6.統(tǒng)計人員定時收集全院統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行整理、編制統(tǒng)一數(shù)據(jù)表格，定期對各種數(shù)據(jù)進行分析，并把各種數(shù)據(jù)報表與分析報告及時上報有關(guān)部門和院領(lǐng)導(dǎo)。
7．加強對統(tǒng)計學原理、統(tǒng)計法基礎(chǔ)知識、統(tǒng)計專業(yè)知識和實務(wù)等專業(yè)理論和知識的學習，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平，把工作做好。
***醫(yī)院信息科
2012月1月
***醫(yī)院信息系統(tǒng)（his）的人員職責
系統(tǒng)管理人員負責監(jiān)控全院網(wǎng)絡(luò)工作情況，及時處理網(wǎng)絡(luò)中所遇到的問題，重大問題和難以解決的問題要及時上報，并請有關(guān)部門給予指導(dǎo)和解決。
一、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理人員職責
2.對網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)進行監(jiān)視并適時協(xié)調(diào)管理；
3.對系統(tǒng)設(shè)備經(jīng)常檢測和維修，防微杜漸，保證網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)設(shè)備處于良好的工作狀態(tài)；
4.堅持經(jīng)常到站點巡視，了解各站點的人員、設(shè)備、系統(tǒng)應(yīng)用等改正情況，以便適時進行調(diào)整和維護。
二、網(wǎng)絡(luò)中心職責
2.負責新上網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的調(diào)試，參與制定啟用計劃，并指導(dǎo)應(yīng)用；
3.負責網(wǎng)絡(luò)計算機的安裝、調(diào)試、保養(yǎng)和維修工作；
4.負責對醫(yī)療信息、設(shè)備資料及消耗材料進行管理，使之充分發(fā)揮作用；
7.采取嚴格的保密措施，防止非法用戶入侵，防止病毒傳播；
8.根據(jù)醫(yī)院的特點，適時開發(fā)新的應(yīng)用系統(tǒng)，以滿足醫(yī)院信息的要求，擴展網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用范圍。
三、系統(tǒng)維護人員職責
1.公共字典維護人員職責
（4）及時調(diào)整公共字典庫的內(nèi)容，確保系統(tǒng)的正常運行，對出現(xiàn)的問題能夠及時加以處理。
2.系統(tǒng)字典庫維護人員職責
系統(tǒng)字典是系統(tǒng)本身定義的、相對固定的數(shù)據(jù)。系統(tǒng)字典庫的維護人員要保證系統(tǒng)字典的完整性，不要隨意修改。確實需要對系統(tǒng)字典進行修改時，要全面考慮其作用以及與其他表的相互關(guān)系，在保證不影響其應(yīng)用的前提下進行修改。
3.藥品字典庫維護人員職責
（4）積累藥品字典庫的維護經(jīng)驗，加強藥品字典庫的維護，確保優(yōu)質(zhì)高效地為臨床服務(wù)。
4.價表字典庫維護人員職責
（2）根據(jù)國家物價局有關(guān)文件，合理創(chuàng)建價表字典庫，使醫(yī)院收費合理、清楚；
（3）及時對價表字典庫進行監(jiān)測和維護，處理收費項目的漏費、交計費等情況，努力使得醫(yī)療費用準確收取。
（4）對價表字典庫的更新要考慮周全，確保各系統(tǒng)正常運行的情況下進行運作，同時把改變情況通報有關(guān)人員，并做記錄歸檔。
5.監(jiān)控人員職責
收費管理監(jiān)控人員職責:
（1）負責監(jiān)控門診收費處、住院收費處規(guī)章制度落實情況；
（5）負責監(jiān)控收費結(jié)帳人員執(zhí)行醫(yī)院有關(guān)減免費、費別修改審批權(quán)限及減免額度的情況；
（6）參與門診收費和住院收費的日結(jié)、月結(jié)工作，監(jiān)控日結(jié)帳與醫(yī)療會計現(xiàn)金交接工作；監(jiān)控核對會計轉(zhuǎn)記帳數(shù)據(jù)準確性；參與監(jiān)控成本核算數(shù)據(jù)的準確性、可靠性。
6.藥品管理監(jiān)控人員職責:
（4）監(jiān)督藥庫及各藥房月底盤點工作，要求做到賬物相符，并與藥劑科主任經(jīng)常抽查。
7.醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控人員職責：
（3）負責制定本院醫(yī)療質(zhì)量等級標準，監(jiān)控數(shù)據(jù)分析結(jié)果的質(zhì)量和可靠性，并用于指導(dǎo)科室工作。
***醫(yī)院信息科
2012月1月
***醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)安全管理制度
1.本院計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的建設(shè)和應(yīng)用，應(yīng)遵守國家有關(guān)計算機管理規(guī)定參照執(zhí)行；
3.本院計算機中心機房應(yīng)當符合國家相關(guān)標準與規(guī)定；
7.所有內(nèi)網(wǎng)計算機絕對禁止進行國際互聯(lián)網(wǎng)或與院外其他公共網(wǎng)絡(luò)直接連接。
***醫(yī)院信息科
2012月1月
曲周中醫(yī)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)安全管理制度
1.網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全管理包括系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全管理和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備設(shè)施安全管理；
2.網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)應(yīng)有專人負責管理和維護，以確保工作有序進行，網(wǎng)絡(luò)運行安全穩(wěn)定；
4.設(shè)立數(shù)據(jù)庫管理員，負責用戶的應(yīng)用程序管理、數(shù)據(jù)庫維護及日常數(shù)據(jù)備份。
11.計算機工程技術(shù)人員有權(quán)監(jiān)督和制止一切違反安全管理的行為。
***醫(yī)院信息科
2012月1月
***醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)督制度
2.查處危害計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全的違規(guī)行為；
5.履行計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全保護工作的其他監(jiān)督職責。
***醫(yī)院信息科
2012月1月
***醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)工作站管理制度
1.各工作站一律不配軟驅(qū)和光驅(qū)，避免因病毒傳播造成數(shù)據(jù)丟失或網(wǎng)絡(luò)癱瘓；
6.做好工作紀錄，嚴格交接班制度，工作中遇到的問題要及時妥善報告和處理。
***醫(yī)院信息科
2012月1月
醫(yī)院信息系統(tǒng)故障處理應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組
組
長： 南振峰
副組長：田
英
李
勇
組
員 財務(wù)科：王紅軍 醫(yī)務(wù)科：王全來
總務(wù)科：徐慶彪
網(wǎng)絡(luò)中心：馬春明
信息科：趙淑梅
醫(yī)?？疲喝胶Ｏ?/p>
臨床科室：史會林
劉俊亮
姜
英
魏洪生
李國橋
邊永清
***醫(yī)院信息系統(tǒng)故障處理應(yīng)急預(yù)案
一、領(lǐng)導(dǎo)小組職責：
1.制定醫(yī)院內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急處置預(yù)案。 2.做好醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急工作。
3.協(xié)調(diào)醫(yī)院內(nèi)部各相關(guān)部門之間的網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急工作，協(xié)調(diào)與軟件、硬件供應(yīng)商、線路運營商之間的網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急工作。
4.組織醫(yī)院內(nèi)部及外部的技術(shù)力量，做好應(yīng)急處置工作。
二、醫(yī)院信息系統(tǒng)出現(xiàn)故障報告程序
在網(wǎng)絡(luò)不能運轉(zhuǎn)的情況下由應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組協(xié)調(diào)全院各部門工作，以保障全院醫(yī)療工作的正常運轉(zhuǎn)。
三、醫(yī)院信息系統(tǒng)故障分級
根據(jù)故障發(fā)生的原因和性質(zhì)不同分為三類和其它故障：
一類故障：由于服務(wù)器不能正常工作、光纖損壞、主服務(wù)器數(shù)據(jù)丟失、備份硬盤損壞、服務(wù)器工作不穩(wěn)定、局部網(wǎng)絡(luò)不通、價表目錄被人刪除或修改、重點終端故障、規(guī)律性的整體、局部軟件和硬件發(fā)生故障等造成的網(wǎng)絡(luò)癱瘓。
二類故障：由于單一終端軟、硬件故障，單一病人信息丟失、偶然性的數(shù)據(jù)處理錯誤、某些科室違反工作流程引起系統(tǒng)故障。
三類故障：由于各終端操作不熟練或使用不當造成的錯誤。其它故障：由于醫(yī)保線路、醫(yī)保端引起的醫(yī)保系統(tǒng)故障 針對上述故障分類等級，處理原則如下：
一類故障——由信息科主任上報院應(yīng)急小組領(lǐng)導(dǎo)，由醫(yī)院應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組織協(xié)調(diào)恢復(fù)工作。
二類故障——由系統(tǒng)管理人員上報信息科主任，由信息科集中解決。三類故障——由系統(tǒng)管理員單獨解決，并詳細登記維護情況。
其它故障——由財務(wù)科、醫(yī)保辦、門診辦公室按醫(yī)保相關(guān)規(guī)定協(xié)調(diào)解決。五
四、發(fā)生網(wǎng)絡(luò)整體故障時的首要工作
1、當信息科一旦確定為網(wǎng)絡(luò)整體故障時，首先是立刻報告應(yīng)急小組領(lǐng)導(dǎo)，同時組織恢復(fù)工作，并充分考慮到特殊情況如節(jié)假日、病員流量大、人員外出及醫(yī)院有重大活動等對故障恢復(fù)帶來的時間影響。
2、當發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)整體故障時，各部門根據(jù)故障恢復(fù)時間的程度將轉(zhuǎn)入手工操作，具體時限明確如下（如病人或病情需要可隨時轉(zhuǎn)入手工操作）：
（1）30分鐘內(nèi)不能恢復(fù)——門診掛號、住院登記、門診醫(yī)生、藥房等部門轉(zhuǎn)入手工操作。
（2）6小時內(nèi)不能恢復(fù)——住院醫(yī)生工作站、護士工作站、手術(shù)室、醫(yī)技檢查轉(zhuǎn)入手工操作。
（3）24小時以上不能恢復(fù)——全院各種業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)入手工操作。
五、各部門的具體協(xié)調(diào)安排
1、所有手工操作的統(tǒng)一啟動時間須由信息科通知，相關(guān)部門嚴格按照通知時間協(xié)調(diào)各項工作，在未接到新的指示前不準擅自操作計算機。
2、門診掛號、收費工作協(xié)調(diào)
（2）當網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運行中斷超過30分鐘時，要通知收款員轉(zhuǎn)入手工收費程序；（3）門診收款員要建立手工發(fā)票使用登記本，對發(fā)票使用情況做詳細登記；（4）當系統(tǒng)恢復(fù)正常時，由收款員負責對網(wǎng)絡(luò)運行穩(wěn)定性進行監(jiān)測，如不穩(wěn)定，及時向信息科反饋情況。
（5）網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后，操作員要及時將中斷期間的患者信息輸入到計算機；
3、出院結(jié)算處的工作協(xié)調(diào)
（1）由財務(wù)科科長總體負責聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)；
（2）原則上不在住院處、記帳處進行費用補錄，以防止出現(xiàn)帳目混亂；（3）當系統(tǒng)停止運行超過24小時，對普通出院患者，推遲出院結(jié)算時間。對急診出院的患者應(yīng)根據(jù)病歷和臨床護士工作站記錄，進行手工核算，出具手寫發(fā)票。
（4）在網(wǎng)絡(luò)停止運行期間，出院患者急需結(jié)算時，應(yīng)由該科護士工作站追查是否還有正在進行的檢查項目，并向出院結(jié)算處提供詳細費用情況后，方可送交結(jié)算。
4、醫(yī)生工作站的協(xié)調(diào)
（1）醫(yī)生工作站由醫(yī)務(wù)科組織協(xié)調(diào)；
（2）電子病歷系統(tǒng)中處方、醫(yī)囑、病歷、檢驗、檢查申請單一律采取紙質(zhì)手寫方式；
（5）接到信息科通知恢復(fù)運行時間，按要求補錄醫(yī)囑等紙質(zhì)信息。
5、護士工作站的協(xié)調(diào)
（1）護士工作站由護理部組織協(xié)調(diào)；
（2）網(wǎng)絡(luò)故障期間應(yīng)詳細記錄患者的所有費用執(zhí)行情況；
（3）詳細填寫每位患者的藥品請領(lǐng)單（包括姓名、住院號、費別、藥品名稱及用量），一式兩份，一份用于科室補錄醫(yī)囑，另一份送藥房作為領(lǐng)藥憑證。
（4）接到信息科通知恢復(fù)運行時間，按要求補錄紙質(zhì)信息。
6、醫(yī)技檢查工作協(xié)調(diào)
（1）醫(yī)技工作站由醫(yī)務(wù)科組織協(xié)調(diào)；
（4）網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后根據(jù)手工檢查單登記，通過手工記價補錄患者費用。（注意與收費處、臨床科室聯(lián)系溝通）
（5）對即將出院或有出院傾向的患者，檢查科室應(yīng)及時通知科室或住院處溝通費用情況。
7、藥房工作協(xié)調(diào)
（1）藥房工作站由醫(yī)務(wù)科組織協(xié)調(diào)；
（2）嚴格按照信息科通知的時間及要求進行操作；
（3）準備好紙質(zhì)藥品價格表，以便手工劃價，并及時更新。
（5）網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后對出院帶藥等其他紙質(zhì)處方及時進行確認；
各工作站接到重新運行通知時，需重新啟動計算機，整體網(wǎng)絡(luò)故障的工程恢復(fù)工作，由信息科嚴格按照服務(wù)器數(shù)據(jù)管理要求進行恢復(fù)工作。
六、應(yīng)急數(shù)據(jù)恢復(fù)工作規(guī)定
1、當服務(wù)器確認出現(xiàn)故障時，由網(wǎng)絡(luò)管理員按《數(shù)據(jù)備份恢復(fù)方案》進行系統(tǒng)恢復(fù)。
2、網(wǎng)絡(luò)管理員由信息科主任指定專人負責恢復(fù)。當人員變動時應(yīng)有交接手續(xù)。
3、當網(wǎng)絡(luò)線路不通時，網(wǎng)絡(luò)管理員應(yīng)立即到場進行維護，當光纖損壞時應(yīng)立即使用備用光纖進行恢復(fù)，交換機出現(xiàn)故障時，應(yīng)使用備用交換機。
4、對每次的恢復(fù)細節(jié)應(yīng)做好詳細記錄。
5、平時應(yīng)定期對全系統(tǒng)備份數(shù)據(jù)要進行模擬恢復(fù)一次，以檢查數(shù)據(jù)的可用性。
七、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器故障應(yīng)急處理規(guī)程
網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器故障是因硬件或軟件原因致使醫(yī)院信息管理系統(tǒng)運行停止，一旦發(fā)生故障，按下列規(guī)程處理。
1、信息科應(yīng)設(shè)專人管理，監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)運行。發(fā)現(xiàn)問題，在及時處理的同時迅速向科室領(lǐng)導(dǎo)匯報。故障排除后，應(yīng)完成故障報告，在技術(shù)討論會上匯報。
2、遇到較大故障，信息科工作人員應(yīng)迅速集合，集體攻關(guān)。具體分為3個組做以下工作：
（1）故障檢修組：集中系統(tǒng)管理員繼續(xù)分析故障、查找原因、修復(fù)系統(tǒng)。（2）技術(shù)聯(lián)絡(luò)組：迅速與軟、硬件供應(yīng)商取得聯(lián)系，采取有效手段獲得技術(shù)支持。（3）院內(nèi)協(xié)調(diào)組：通知全院各科室故障情況，并到關(guān)鍵科室協(xié)助數(shù)據(jù)保存。
3、全院各系統(tǒng)使用科室制定相應(yīng)的系統(tǒng)故障數(shù)據(jù)保護措施，并建立數(shù)據(jù)搶錄小組，發(fā)現(xiàn)停機，應(yīng)保存斷點，保護原始數(shù)據(jù)，斷點前后表單分開存放。
4、在停機期間，相關(guān)科室應(yīng)組織數(shù)據(jù)搶錄小組在崗待命，一旦系統(tǒng)恢復(fù)，當日應(yīng)立即完成對重要數(shù)據(jù)的錄入，第二天完成全部數(shù)據(jù)補錄。
5、故障排除后，信息科工作技術(shù)組應(yīng)按制定方案分片包干，協(xié)助重要科室進行數(shù)據(jù)補錄工作。
八、應(yīng)急保障
（一）平時網(wǎng)絡(luò)與信息安全的防護
1、組織管理措施：應(yīng)急組織機構(gòu)要進行層層把關(guān)，層層落實，對組織機構(gòu)中的人員及聯(lián)系方式，要做到及時更新，并進行定期的安全知識培訓。
2、技術(shù)保障：一方面進行網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安全加固，例如增加防火墻、入侵監(jiān)測設(shè)備等，對已知的系統(tǒng)漏洞及時安裝補丁程序，另一方面要進行技術(shù)儲備，對內(nèi)部進行人員定期培訓，同時采取通過向?qū)I(yè)網(wǎng)絡(luò)安全公司購買安全服務(wù)的方式，加強處理緊急情況的能力和效率。
3、在網(wǎng)絡(luò)工程建設(shè)和規(guī)劃方面，要切實加強網(wǎng)絡(luò)安全方面考慮，設(shè)計時要考慮設(shè)備的冗余備份，信息存儲的異地備份等。
（二）應(yīng)急預(yù)案演練
應(yīng)急小組要定期進行應(yīng)急預(yù)案的演練，增強應(yīng)急響應(yīng)的能力和意識。
天津市***醫(yī)院
2012年1月
醫(yī)院信息化工作總結(jié)報告篇四
本著為適應(yīng)醫(yī)改、方便群眾就醫(yī)的總體要求，按照醫(yī)院總體規(guī)劃，分步實施的建設(shè)思路，2014年，中醫(yī)院信息化建設(shè)工程全面啟動，到現(xiàn)在為止，基本完成了機器安裝調(diào)試工作，工作取得了穩(wěn)步進展，現(xiàn)總結(jié)如下。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，資金有保障
信息化建設(shè)投資強度大，建設(shè)周期長，涉及范圍廣，資金是信息化建設(shè)的前提條件。在資金異常短缺的情況下，院領(lǐng)導(dǎo)積極謀劃，多方爭取，得到上級領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)的有力支持，給醫(yī)院下達了55萬元投資的信息化投資計劃，使醫(yī)院信息化建設(shè)全面啟動工作得以實現(xiàn)。較為充足的資金投入，保障了信息化建設(shè)的全面實施。
二、縝密籌劃，防止冒進
本著積極穩(wěn)妥的建設(shè)原則，醫(yī)院組織了廣泛的實地考察觀摩，積極了解各地信息化建設(shè)的成功經(jīng)驗及教訓，共同研究制定了全面信息化建設(shè)可行性方案，共同組織了項目的招標，從眾多投標方中遴選出了技術(shù)較為全面的軟件公司。本次招標，共購置醫(yī)院信息化子系統(tǒng)如his，電子病歷系統(tǒng)、臨床路徑系統(tǒng)等多個系統(tǒng)，全面實施后，中醫(yī)院基本實現(xiàn)數(shù)字化。
三、
精心組織，快速推進1、完善組織，成立專門機構(gòu)。為做好醫(yī)院信息化建設(shè)工作，醫(yī)院成立了以院長為組長的信息化實施小組，抽調(diào)醫(yī)生、護士、物價等專門人員加入進來，參與信息化數(shù)據(jù)準備，人員培訓，系統(tǒng)調(diào)試等工作，分管院領(lǐng)導(dǎo)全程參與，有力保障了信息項目的實施。
2、精心組織，做好上線準備。醫(yī)院制定了信息化建設(shè)實施節(jié)點計劃表，項目按照節(jié)點要求積極推進，先后完成系統(tǒng)各類數(shù)據(jù)錄入準備，如藥品字典維護、收費項目維護、新舊物價收費項目更換調(diào)整。按時完成醫(yī)保系統(tǒng)升級對接工作。
3、全員參與，認真做好培訓。信息系統(tǒng)建設(shè)涉及面廣，需要廣泛參與，在系統(tǒng)測試、試運行和運行中，組織職工進行了多次集中培訓和考試，要求人人過關(guān)。經(jīng)過培訓，醫(yī)院職工基本運用信息系統(tǒng)開展工作，同時，也使醫(yī)院全體員工深刻認識到醫(yī)院的信息化建設(shè)是醫(yī)院現(xiàn)代化的重要標志，是改善醫(yī)院管理、提高醫(yī)院競爭力的重要手段，為加快醫(yī)院信息化建設(shè)奠定了基礎(chǔ)。
四、有條不紊，項目分步推進
硬件設(shè)施建設(shè)方面：投資35余萬元，更新了中心機房設(shè)備，新購置服務(wù)器1臺，ups穩(wěn)壓電源1臺，采購安裝計算機打印機等終端設(shè)備111臺件，目前已全部安裝到位。
理系統(tǒng)、護士站系統(tǒng)、醫(yī)生站系統(tǒng)、住院藥房系統(tǒng)，電子病歷系統(tǒng)、臨床路徑系統(tǒng)、也即將上線。隨著結(jié)構(gòu)化電子病歷系統(tǒng)的實施，打破了傳統(tǒng)的病歷書寫模式及信息查閱繁瑣、查詢不便的難題，提高了病歷書寫效率、規(guī)范了病歷樣式、提升了病歷質(zhì)量。
五、再接再厲，確保任務(wù)目標完成醫(yī)院信息化建設(shè)工作任重道遠，不是一朝一夕、一蹴而就的事情，醫(yī)院要繼續(xù)本著積極、穩(wěn)妥的建設(shè)方針，加快實施，完善功能，保證工程質(zhì)量。
中醫(yī)院信息科 2014.10.21日
醫(yī)院信息化工作總結(jié)報告篇五
提高信息化水平工作情況
各系統(tǒng)具體建設(shè)及投入使用時間為：2004年建立住院、門診、藥局（登記、收費、記賬）系統(tǒng)，2008年建立護士工作站系統(tǒng)，2009年建立醫(yī)保接口系統(tǒng)，2012年建立醫(yī)生工作站及emr電子病歷報告系統(tǒng)。完善護士工作站及院內(nèi)各相關(guān)科室應(yīng)用程序，his系統(tǒng)基本完善，2013年建立農(nóng)合接口，陸續(xù)完善醫(yī)療、收費及his內(nèi)相關(guān)科室的應(yīng)用程序，2014年建立lis檢驗檢查報告系統(tǒng)。各個信息系統(tǒng)的建立使醫(yī)院實現(xiàn)了就診“一卡通”、檢查報告的實時共享、分析、存儲及遠程調(diào)取，為病人預(yù)約就診、分診提供方便快捷的服務(wù)，減少等待時間，優(yōu)化就診流程，進一步規(guī)范了診療行為，使醫(yī)院的管理水平和服務(wù)水平得到明顯提高。（二）醫(yī)院電子病歷運行情況2004年由牡丹江藍崎公司承建的電子病歷網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)建立，該系統(tǒng)以結(jié)構(gòu)化電子病歷系統(tǒng)為主線覆蓋門診、住院電子病歷，打破了傳統(tǒng)的病歷書寫模式及信息查閱繁瑣、共享不便的難題，提高了病歷書寫效率、規(guī)范了病歷樣式、提升了病歷質(zhì)量。我院在全市率先啟用lis系統(tǒng)，無縫集成到his管理系統(tǒng)，實現(xiàn)了與his管理系統(tǒng)一站式登陸，使得電子病歷系統(tǒng)的內(nèi)容得到廣泛延伸。
（三）財務(wù)核算軟件應(yīng)用運行情況
（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，積極參與。
自醫(yī)院開展信息化建設(shè)以來，院領(lǐng)導(dǎo)非常重視醫(yī)院信息化的建設(shè)，成立了醫(yī)院信息化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，組織技術(shù)人員專門從事醫(yī)院信息化建設(shè)工作，在醫(yī)院信息化建設(shè)過程中，院領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常與技術(shù)人員一起研究，制定醫(yī)院信息系統(tǒng)實施方案，并就實施中遇到的問題進行深入探討，多次主持協(xié)調(diào)會，協(xié)調(diào)處理信息化建設(shè)實施中工作銜接問題。使醫(yī)院信息系統(tǒng)的開發(fā)與設(shè)計能夠緊貼醫(yī)院實際，功能更加完善，流程更加優(yōu)化，促進了醫(yī)院各項工作的規(guī)范和工作效率的提高。
（二）加大資金投入，完善基礎(chǔ)設(shè)施。
信息化建設(shè)投資強度大，建設(shè)周期長，涉及范圍廣，為確保資金投入，我院設(shè)立了專項資金，用于醫(yī)院信息化建設(shè)，保證了醫(yī)院信息化建設(shè)的順利進行。成立信息管理中心，目前有工作人員4人，主機室2間，辦公區(qū)一間。全院共有工作電腦270余臺。（三）加強培訓，提高應(yīng)用能力。
醫(yī)院注重對職工的培訓，在系統(tǒng)測試、試運行和運行中，組織職工進行了多次集中培訓，要求人人過關(guān)。經(jīng)過培訓，醫(yī)院職工都能夠熟練地運用信息系統(tǒng)開展工作，同時，也使醫(yī)院全體員工深刻認識到醫(yī)院的信息化建設(shè)是醫(yī)院現(xiàn)代化的重要標志，是改善醫(yī)院管理、提高醫(yī)院競爭力的重要手段，為加快醫(yī)院信息化建設(shè)奠定了基礎(chǔ)。（四）充分考察，多方比較。
醫(yī)院信息系統(tǒng)具有專業(yè)性強、集成度高、科技含量高等特點，涉及諸多學科和專業(yè)，選擇一流的或成熟的開發(fā)隊伍合作至關(guān)重要。醫(yī)院經(jīng)過充分考察和多方比較后，選擇了國內(nèi)領(lǐng)先幾個公司等作為合作伙伴，這些開發(fā)團隊雄厚的技術(shù)力量、先進的經(jīng)驗保障了信息化建設(shè)的順利實施，起到了事半功倍的效果。
（五）加強管理，不斷深化完善。
醫(yī)院信息系統(tǒng)一旦出現(xiàn)安全問題，將會造成難以估量的損失。為保障系統(tǒng)安全，我院建立了防火墻，嚴禁各種外來存儲介質(zhì)連接信息系統(tǒng)，針對不同操作人員設(shè)立了不同權(quán)限，對各項權(quán)限的開通或增加實行嚴格的審批，保障了系統(tǒng)的安全運行。在日常運行中，建立全員參與的管理體系，重視職工參與，征求各個崗位對醫(yī)院信息化建設(shè)的意見和建議，結(jié)合醫(yī)院實際，以服務(wù)患者為先導(dǎo)，對醫(yī)院信息系統(tǒng)進行不斷完善和改進，使信息系統(tǒng)更加有利于工作。
三、醫(yī)院信息化建設(shè)實施成效（一）醫(yī)院管理方面
1、規(guī)范了醫(yī)院的各項工作，加強了醫(yī)療質(zhì)量控制。通過醫(yī)院信息化建設(shè)，在結(jié)構(gòu)功能上形成了醫(yī)療、服務(wù)、管理的立體網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)了對醫(yī)院各項工作的規(guī)范化、標準化管理，規(guī)范了各項臨床工作，可實時對醫(yī)療安全、基礎(chǔ)護理等各項信息進行收集、分析，對各項業(yè)務(wù)工作做出科學合理的評估，加強了醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量的管理、控制，為醫(yī)院的科學化管理提供了信息支持。2、便于各種信息的采集、保存和查詢?？梢詫︶t(yī)院和患者的各種信息進行有效的采集、傳輸、加工和共享,便于各項信息的管理、檢索和統(tǒng)計，避免了信息流失和工作的繁瑣。
3、提高了工作效率，減少了工作量。使醫(yī)護人員從大量簡單和重復(fù)性勞動中解放出來，提高了工作效率，使他們有更多的時間為病人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
1、通過醫(yī)院信息化建設(shè)，實現(xiàn)了電子叫號、預(yù)約掛號檢查等便民服務(wù)，便于患者及時了解就診信息，減少了患者等候時間。據(jù)統(tǒng)計，醫(yī)院信息化建設(shè)實施后，門診病人候診時間比以前節(jié)省了50%，收費速度比以前提高了60%，各項檢查的等候時間比以前縮短了30%，患者滿意度明顯提高。2、便于患者各項資料的保存和調(diào)取?；颊呔驮\后，各項就診信息便保存在醫(yī)院的服務(wù)器中，有效防止了各項就診信息的丟失，并實現(xiàn)了檢查圖像和報告的實時共享、分析、存儲及遠程調(diào)取，滿足了以病人為中心的查詢要求，極大方便了患者就醫(yī)。
海倫市醫(yī)院2016-4-22
醫(yī)院信息化工作總結(jié)報告篇六
我于20**年x月起擔任信息科主任職務(wù)，幾年來，在院黨委的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，在各兄弟科室的支持和幫助下，我認真履行職責，恪盡職守，帶領(lǐng)全科人員扎扎實實地開展各項工作，取得了令人滿意的成績，我自身的工作能力也得到了很大提高。在此，我向各位領(lǐng)導(dǎo)簡要匯報一年的工作情況，虛心接受大家評議。
我?guī)ьI(lǐng)全科人員認真分析具體情況并制定周密的實施方案，分別于今年的x月、x月及x月上線了門診室外led大屏、門診排隊叫號系統(tǒng)及門診醫(yī)生站，大力提高了我們醫(yī)院的整體形象，有效解決了排隊現(xiàn)象差以及有些患者就診不及時的問題，提高了患者的就醫(yī)滿意度，同時有力維護了醫(yī)院門診的就醫(yī)環(huán)境和就醫(yī)秩序。
我們?nèi)迫藛T于今年的x月起認真實施2+2方案，并加班加點的做好ris圖文報告系統(tǒng)的上線工作。這項工作很辛苦，需要各個兄弟部門的全力配合，除此之外，還要做好ris圖文報告系統(tǒng)的培訓工作，使相關(guān)醫(yī)務(wù)人員能夠熟悉并且熟練操作該系統(tǒng)。全科人員沒有一句怨言，隨叫隨到，哪有問題就出現(xiàn)在哪里，兢兢業(yè)業(yè)地做工作，我們終于如期地完成了ris圖文報告系統(tǒng)的上線工作，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的好評。
全科人員在我的組織下在x月和x月又投入到了合理用藥系統(tǒng)的上線以及南北兩院的信息系統(tǒng)互聯(lián)工作。有了以前的工作經(jīng)驗和工作強度，科里再做上線工作時適應(yīng)多了，合理用藥系統(tǒng)上線工作與操作培訓工作從始至終都是有條不紊地在進行，南北兩院信息系統(tǒng)的互聯(lián)工作也很快完成并予以應(yīng)用，同時我和全科同志在保證系統(tǒng)安全、穩(wěn)定、高效地運轉(zhuǎn)方面下足了功夫，確保醫(yī)院的各項日常工作能順利開展。
另外我們分別于x月、x月、x月完成了有線電視自辦節(jié)目的投入使用，桌面管理系統(tǒng)的上線，南院食堂收費系統(tǒng)、食堂監(jiān)控系統(tǒng)的上線工作并予以正常運行，大大提高了我醫(yī)院信息化水平，有力推動了我醫(yī)院信息化建設(shè)的步伐。在做好各項信息系統(tǒng)項目的同時，我?guī)ьI(lǐng)信息科全體同志還很好地完成了北院院內(nèi)的背景音樂的全面改造和南院吸塑發(fā)光字的定做、安裝。
今年，我們科同志通力合作，群策群力，對南北兩院采購的pc機和打印機等設(shè)備進行了三次議標，使得同期相比價格下降了1000余元，為單位節(jié)省了一筆開支。
醫(yī)院于xxxx年x月派我到xx學習，我的體會就是人才是強院之本，人才是科室發(fā)展的源泉。于是回院后我決心要抓好科室的人才培養(yǎng)，提高科室的整體業(yè)務(wù)水平。
首先，我組織科室經(jīng)常進行業(yè)務(wù)交流。誰有好的想法，好的做法都提出來供大家分享，共同進步。
其次，我要求任何一次工作都要全體參與，這樣在工作過程中，經(jīng)驗少的、動手能力差的就有機會向經(jīng)驗豐富的、實踐能力強的學習，言傳不如身教，在實踐中學習是提高信息科業(yè)務(wù)水平的辦法。
第三，多參加培訓和學術(shù)交流等。只要有機會，我都會讓科室成員參加業(yè)務(wù)培訓或者學術(shù)交流活動。我還帶領(lǐng)科室到兄弟單位參觀學習，借鑒他們成功的經(jīng)驗和做法;請專業(yè)技術(shù)人員到我院做經(jīng)驗交流，借此提高我們信息科的技術(shù)水平。
學習是永無止境的，只有不斷創(chuàng)造學習環(huán)境，才能不斷提高理論知識和業(yè)務(wù)水平。經(jīng)過這一年的努力，我們科室的整體水平顯著提高，工作質(zhì)量和工作效率都得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。
醫(yī)院信息系統(tǒng)一旦投入運行，要求能每天24小時不間斷運行，其安全問題就成為系統(tǒng)能否持續(xù)正常運行的關(guān)鍵。一旦醫(yī)院信息系統(tǒng)癱瘓，不僅造成經(jīng)濟損失，更嚴重的是對醫(yī)院的聲譽造成負面影響。網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)所面臨的威脅有兩種：一是威脅網(wǎng)絡(luò)中的數(shù)據(jù)和信息;二是威脅網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中的設(shè)備。所以保證醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)及整個信息系統(tǒng)的安全與穩(wěn)定極為重要。
從網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運行的安全考慮，我科主要做好三個方面的工作。
1.操作系統(tǒng)安全方面。針對操作系統(tǒng)容易出現(xiàn)的一些問題，對計算機安裝的操作系統(tǒng)依次進行了如下工作：系統(tǒng)打補丁;轉(zhuǎn)移分頁文件(虛擬內(nèi)存)，可移到d盤;轉(zhuǎn)移臨時文件夾，移至d:temp;禁用休眠，節(jié)省空間;轉(zhuǎn)移le的臨時又件夾(緩存)，也放到d:temp;轉(zhuǎn)移我的文檔的位置，移至dmydocuments;修改注冊表信息，禁用usb口;系統(tǒng)管-理-員密碼由信息科人員掌控，另外給使用者設(shè)立用戶，并降低權(quán)限為powerusers;最后，將安裝好的系統(tǒng)作一鍵還原，以便在出現(xiàn)問題時快速恢復(fù)。
2.防病毒方面。對于病毒的防范，仍以殺毒軟件為基矗對防治病毒采取了以下解決方案：對內(nèi)部局域網(wǎng)中的醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)與外部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進行物理分割，封閉醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中所有對外接口，防止黑客、外部攻擊，避免病毒的侵入;檢查病毒出現(xiàn)的科室，對違規(guī)使用u盤或其它介質(zhì)的科室進行登記并進行相應(yīng)處分;分析出現(xiàn)的病毒，已知的并可以控制的則進行殺毒，未知病毒通過上網(wǎng)查詢等方式找到解決方案;對于危害較大又暫無有效手段消滅的病毒，將其送修理室格式化并重裝;擬引進一套內(nèi)網(wǎng)安全防范軟件，對各客戶端進行實時監(jiān)控，幫助分析和解決網(wǎng)絡(luò)的安全隱患。
3.網(wǎng)絡(luò)安全管理方面。目前，醫(yī)護人員中有相當一部分的安全意識還相對淡薄，因而在實際工作中給醫(yī)院的信息系統(tǒng)造成了極大的安全隱患和威脅。對此，對使用者進行嚴格管理必不可少。如禁止使用u盤及其它移動存儲，從根源上杜絕病毒的來源;禁止在網(wǎng)絡(luò)上共享文件，尤其是完全共享;不定期對科室計算機使用進行檢查，及時發(fā)現(xiàn)新情況新問題;工程師利用到科室維修和其它授課的機會，向醫(yī)護人員講解網(wǎng)絡(luò)安全知識，深入開展網(wǎng)絡(luò)安全教育。
4.數(shù)據(jù)備份方面。在醫(yī)院信息系統(tǒng)中數(shù)據(jù)的重要性是不言而喻的，很多時候數(shù)據(jù)的價值比硬件要大得多。而數(shù)據(jù)所面臨的風險不止是病毒和網(wǎng)絡(luò)攻擊，實際上用戶的一次錯誤操作，系統(tǒng)的一次不正常斷電以及其他一些意外，都可能引起災(zāi)難性的數(shù)據(jù)流失或損壞。這要求我們要有一套完善的保護方案和應(yīng)急措施?？捎玫谋Ｗo方式包括：雙機冗余、異地同步復(fù)制、定時磁帶備份、數(shù)據(jù)導(dǎo)出遷移等，因為有些方式需要的軟硬件投入比較大，我們根據(jù)實際情況權(quán)衡各方因素制定出合適合理的備份方案。
為及時應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)突發(fā)故障，提高醫(yī)院信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)穩(wěn)定安全突發(fā)事件的處理應(yīng)對能力，維護正常的門診、住院工作流程和醫(yī)療收費程序，保障患者正常就醫(yī)，醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)故障應(yīng)急預(yù)案是必不可少的。開始準備應(yīng)急預(yù)案時，我發(fā)動全體同事，走訪每一個科室，對已經(jīng)遇到過的和可能出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)故障問題進行詳細了解，并集思廣益，對網(wǎng)絡(luò)故障可能影響到醫(yī)院正常運行的每一個方面，每一個細節(jié)都考慮周全，制定出切實可行的網(wǎng)絡(luò)故障應(yīng)急預(yù)案。
預(yù)案包括應(yīng)急范圍、報告程序及預(yù)案啟動、預(yù)防措施等。預(yù)案啟動項詳細描述了如果出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)整個或部分停止使用時，各科室應(yīng)該采取何種方式進行運行，網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后應(yīng)該如何操作等。預(yù)防措施項涉及到軟件系統(tǒng)故障、硬件系統(tǒng)故障、打印機、網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器等方面具體的預(yù)防措施。
經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準后，將應(yīng)急預(yù)案分發(fā)到每一個部門，做到有備無患。我組織科室成員分批分期地對應(yīng)急預(yù)案進行演練，使大家在遇到突發(fā)情況時不至于慌亂，切實保障醫(yī)院各部門、各工作有條不紊地運行。
科室管理是醫(yī)院管理的實質(zhì)內(nèi)容和重要組成部分。這一年的科室管理，我有著深刻的體會。
一是提高自身素質(zhì)。我明白要做官、先做人，要管好人須首先管好自己，學會管人和用人。于是一年來，我不斷進行思想和業(yè)務(wù)學習，提高自身的思想素質(zhì)，提高組織管理能力，爭取以德服人，以能力服人。在實際工作工程中，我們也遇到了諸多難題和挑戰(zhàn)，對我來說，也是一個提升自身能力的機會，我都不曾放棄，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持幫助下，闖了一關(guān)又一關(guān)，感覺自己的“戰(zhàn)斗”意識更強烈了，工作能力更上了一個臺階。
二是加強對科員的指導(dǎo)。在科室里嚴格崗位責任制，提高各人的自覺性和解決問題的能力，工作上有布署更有檢查，出現(xiàn)問題及時給予糾正和指導(dǎo)，讓科室每個成員在磨煉中成長。
三是疏通溝通的渠道。在科室建立定期信息交流、反饋及思想溝通制度，我與科員之間，科員與科員之間緊密聯(lián)系，相互尊重、支持、理解，使信息正常流通，排出非正常信息的干擾。
四是給予科員一定的自主權(quán)，責權(quán)利結(jié)合，以利于調(diào)動積極性，更好地發(fā)揮科室管理的效果和作用。
五是健全管理制度。在工作上強化制度的約束意識，維護制度的嚴肅性。面對制度，人人平等，讓人人事事都置于制度管理之中，各人均嚴格按制度管理。
六是完善競爭機制。在工作中注意激勵導(dǎo)向，重視激勵效果，正確激勵以調(diào)動各種積極因素，增強凝聚力。只有有一個懂業(yè)務(wù)，精明能干的隊伍，才能在激烈的市場競爭利于不敗之地。
按照會議安排，我先就我市信息化工作講幾點具體意見。
(一)初步理順了管理體制，制度和人才隊伍建設(shè)取得初步成效。
長期以來，由于觀念、體制、歷史等多方面原因，我市的信息化工作存在著多頭管理、統(tǒng)籌規(guī)劃不足、重復(fù)建設(shè)嚴重、信息孤島大量存、資源共享程度低等問題。為了解決這些突出問題，促進信息化工作的良性發(fā)展，x年底，市委、市政府決定，專門成立了x市信息化工作辦公室，具體負責全市信息化工作的統(tǒng)籌管理。
為了規(guī)范全市信息化工作的管理，市政府先后制定了《x市信息化“x“專項規(guī)劃》、《網(wǎng)上聽證管理辦法》、《12345市民熱線管理暫行辦法》、《x市信息化專家咨詢委員會管理暫行辦法》、《信息化建設(shè)項目管理審核暫行辦法》等信息化工作的規(guī)范性文件，為我市信息化工作的科學化、規(guī)范化、制度化、奠定了基礎(chǔ)。
堅持“請進來“與“走出去“相結(jié)合的方式，加強信息技術(shù)和管理人才隊伍的鍛煉和培訓;初步組建了一支由省內(nèi)外知名專家學者和本地優(yōu)秀信息技術(shù)人才組成的信息化專家咨詢隊伍，為我市信息化工作的科學決策、項目實施提供了智力和人才支持。
(二)搭建了“兩網(wǎng)一站“的信息化框架，為各項應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)提供了基礎(chǔ)平臺。
x黨政網(wǎng)(電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng))經(jīng)過8年的不斷發(fā)展、壯大，形成了覆蓋市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)及市、區(qū)縣級部門、企事業(yè)單位的寬帶網(wǎng)絡(luò)。
電子政務(wù)外網(wǎng)平臺經(jīng)過兩期建設(shè)，完成了與省電子政務(wù)外網(wǎng)的對接，接入了市級部門81個、區(qū)縣10個，劃分40多個單獨虛擬專網(wǎng)，為我市開展電子化業(yè)務(wù)延伸、搭建商務(wù)平臺提供了網(wǎng)絡(luò)平臺，有效降低了網(wǎng)絡(luò)運行成本。
x市政府門戶網(wǎng)站(x市公眾網(wǎng))是市政府信息公開、便民服務(wù)、政民互動的門戶，自x年底開通以來，整合了70多個部門、企事業(yè)單位、10個區(qū)縣政府信息資源，網(wǎng)站的信息量和信息內(nèi)容日益豐富，功能不斷完善，x年被評為全國地級市優(yōu)秀政府門戶網(wǎng)站。
(三)信息化的領(lǐng)域不斷拓寬。
教育信息化成效明顯，計算機輔助教育蓬勃開展，優(yōu)質(zhì)教育資源初步實現(xiàn)共享;醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了醫(yī)院信息化管理、城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險網(wǎng)絡(luò)化管理;金融系統(tǒng)實現(xiàn)銀行卡跨行聯(lián)網(wǎng)通用，實現(xiàn)了電子匯兌計算機聯(lián)網(wǎng)和票據(jù)清算自動化;稅務(wù)部門在稅收管理、稅收會計的核算、稽查、發(fā)票管理、與銀行進行數(shù)據(jù)交換等方面實現(xiàn)了計算機管理;公安、審計、人事、海關(guān)、財政、社保等系統(tǒng)信息化建設(shè)也取得很大進展，先后建成了西南人才網(wǎng)、科技信息網(wǎng)、農(nóng)經(jīng)網(wǎng)、教育信息網(wǎng)等專業(yè)網(wǎng)絡(luò)。黨政公文網(wǎng)上交換系統(tǒng)、政府部門電子郵件系統(tǒng)、政府網(wǎng)上采購系統(tǒng)、網(wǎng)上招商系統(tǒng)、政務(wù)信息交換系統(tǒng)、人大建議政協(xié)提案網(wǎng)上辦理系統(tǒng)、空間地理數(shù)據(jù)共享平臺等應(yīng)用系統(tǒng)已經(jīng)建成或正式啟動;完成了“數(shù)字x“工程中的示范系統(tǒng)建設(shè)。特別值得一提的是，“12345市民熱線“、“網(wǎng)上聽證“、“市民議政“等網(wǎng)上互動欄目建設(shè)取得明顯成效。據(jù)統(tǒng)計，“12345市民熱線“今年年初開通以來，共受理群眾和基層單位有效信件15000余件，辦理回復(fù)信件14000余件，總辦結(jié)率達到96、5%，得到了廣大市民的認可和支持，有力推進了決策和管理的民主化、科學化、法制化。
近年來，我市信息化工作雖然取得了一些成績，但我們要清醒地認識到我們存在的差距和不足：
一是全市上下對信息化工作重視程度不夠，全民信息化意識和全市信息化水與時代發(fā)展的要求有相當大的差距。
二是信息化管理體制還需要進一步完善，條塊分割、各自為政、重復(fù)建設(shè)、低效運營、資源分散、“信息孤島“等突出問題沒有得到根本解決。
三是信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展相對滯后。信息制造業(yè)品種較少，科技含量不高;軟件開發(fā)業(yè)薄弱;信息服務(wù)業(yè)基本沒起步;信息技術(shù)的研發(fā)和推廣應(yīng)用還沒有形成大氣候。特別是一些干部認為x沒有發(fā)展信息產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)和優(yōu)勢，這種思想觀念嚴重制約了我市以信息產(chǎn)業(yè)為引導(dǎo)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級。
四是信息安全存在隱患。在網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)站安全硬件和軟件上，特別是信息安全管理上還有較大的差距。
五是投入機制還有缺陷。信息化建設(shè)資金投入跟不上發(fā)展的需要，政府引導(dǎo)、市場運作、多元化投資機制尚未形成。
黨的x大為信息化發(fā)展指明了方向，我們要堅決貫徹和落實科學發(fā)展觀，順應(yīng)社會發(fā)展的歷史潮流，把信息化建設(shè)各項工作作為剛性任務(wù)抓好落實。
(一)進一步理順信息化管理體制。全市信息化工作在市委、市政府和市信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下，由市信息辦具體負責統(tǒng)籌。在體制調(diào)整的過程中，各部門必須顧全大局，割舍部門利益，服從統(tǒng)一安排。
(二)進一步完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
一是要緊密跟蹤新的信息技術(shù)發(fā)展和應(yīng)用，適時實施通信基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的更新改造和升級換代，完善政務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺。建成具有高速率、智能化、綜合性、廣覆蓋、出口流暢的城域網(wǎng)絡(luò)通信平臺，使網(wǎng)絡(luò)平臺能有效支持電子政務(wù)、電子商務(wù)、應(yīng)急聯(lián)動指揮、高清晰視頻電視會議等應(yīng)用和多終端、絡(luò)接入。加強網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置，提高網(wǎng)絡(luò)安全性和可靠性。在確保網(wǎng)絡(luò)安全的前提下，要充分利用各通信運營商已經(jīng)建成的網(wǎng)絡(luò)。在投入方面，原則上今后凡是市本級公共網(wǎng)絡(luò)建設(shè)由市級財政按照統(tǒng)一規(guī)劃集中投入建設(shè)，凡是不符合統(tǒng)一規(guī)劃的條條系統(tǒng)和部門網(wǎng)絡(luò)市財政不予支持;區(qū)縣參照這種辦法處理。
二是完善基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫建設(shè)。加快數(shù)據(jù)管理中心、自然資源與空間數(shù)據(jù)庫、法人單位基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)庫、人口基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)庫、黨政信息資源庫、宏觀經(jīng)濟社會發(fā)展數(shù)據(jù)庫建設(shè)，為“數(shù)字x“各項信息系統(tǒng)建設(shè)提供統(tǒng)一的數(shù)據(jù)支撐平臺。對已經(jīng)建設(shè)的各類數(shù)據(jù)庫，要在現(xiàn)有技術(shù)的條件下實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，任何部門不得以任何理由抵制。凡是新建設(shè)的數(shù)據(jù)庫，一律統(tǒng)一在數(shù)據(jù)中心擴展，市財政對今后自行建設(shè)的數(shù)據(jù)庫一律不予支持。要通過數(shù)據(jù)共享，為全面實行網(wǎng)上行政許可和行政審批奠定基礎(chǔ)。要加快建設(shè)容災(zāi)備份系統(tǒng)。
(三)全面推進電子政務(wù)建設(shè)工作
要把電子政務(wù)工作作為整個信息化工作的突破口，帶動信息化的全面發(fā)展。重點抓好以下幾方面的工作。
一是加大資源整合力度。先期是做好全市市級財政供養(yǎng)網(wǎng)站的整合工作，要運用先進的網(wǎng)站集群管理模式，整合現(xiàn)有部門網(wǎng)站，建設(shè)統(tǒng)一的政府門戶網(wǎng)站。市委、市政府已決定，以后市級財政供養(yǎng)網(wǎng)站中除極少數(shù)業(yè)務(wù)需要并經(jīng)批準的外，都要整合歸并到市政府門戶網(wǎng)站，市財政將不再單獨安排經(jīng)費，請市信息辦和市財政局共同把好這個關(guān)。網(wǎng)絡(luò)的整合按照國家和省上的統(tǒng)一安排部署逐步推進。各部門各單位要站在全局的高度，積極配合，打破部門利益格局，消除信息孤島，真正實現(xiàn)互聯(lián)互通和資源共享。
二是強力推進全市政府系統(tǒng)公文無紙化辦理及傳輸平臺建設(shè)。此項工作涉及我市的所有部門和10個區(qū)縣政府及部門，希望各級政府和部門積極支持配合，特別是各級領(lǐng)導(dǎo)干部要帶好頭，下大力氣推進。要通過應(yīng)用現(xiàn)代辦公手段促進管理理念的創(chuàng)新和工作效能的提高。市政府辦公室和市信息辦在制訂建設(shè)方案時，要把這個系統(tǒng)的科學性、先進性、合理性和規(guī)范性有機結(jié)合，同時要把全市電子政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)統(tǒng)籌考慮。
三是認真做好政府信息公開工作。要按照國務(wù)院、省政府的要求，嚴格按《政府信息公開指南》、《政府信息公開目錄》規(guī)范政府信息公開工作，確保《中華人民共和國政府信息公開條例》的全面、正確、有效施行。此項工作任務(wù)重、時間緊，各區(qū)縣、各部門主要領(lǐng)導(dǎo)要親自過問，大力協(xié)調(diào)和支持，安排專門的人員把政府信息公開有關(guān)工作抓緊、抓好。同時要做到有人管、有人做，做到機構(gòu)落實、人員落實、責任落實、經(jīng)費落實。
四是繼續(xù)加強“12345市民熱線“辦理工作。當前市民熱線辦理工作存在的主要問題是：少數(shù)單位主要領(lǐng)導(dǎo)重視不夠，辦理中推諉扯皮、敷衍塞責、走過場等現(xiàn)象還不少，比較集中的是城市管理、違章建筑、噪聲污染、西區(qū)衛(wèi)生等問題。各區(qū)縣、各部門都要認真辦理批轉(zhuǎn)的每一封信，努力多為市民群眾辦實事。今年是市民熱線開通的第一年，對辦理工作的考核要嚴格逗硬，對辦理成績突出的要重獎，對長期辦理不落實的要嚴懲。
五是抓好應(yīng)急管理系統(tǒng)建設(shè)。目前技術(shù)設(shè)計方案正在加緊制作，待經(jīng)有關(guān)專家評審?fù)ㄟ^，并經(jīng)市委、市政府批準后，加快推進。各區(qū)縣、各應(yīng)急管理建設(shè)部門要組織本地區(qū)、本部門積極投入到應(yīng)急信息系統(tǒng)建設(shè)的準備工作中來，要抓好應(yīng)急信息系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)清理、收集、整理，進一步完善應(yīng)急預(yù)案，配合做好相關(guān)工作。
(四)加快電子商務(wù)建設(shè)
積極探索利用現(xiàn)有資源，運用市場化運作模式，加快電子商務(wù)發(fā)展。一是要積極思考怎樣利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源，搭建我市統(tǒng)一的電子商務(wù)平臺，探索市場化的電子商務(wù)運營模式和發(fā)展模式;二是要盡快建立電子商務(wù)門戶網(wǎng)站，及時發(fā)布、更新商務(wù)信息，促進招商引資工作的開展，并作為網(wǎng)上交易的統(tǒng)一窗口;三是與各大金融機構(gòu)積極協(xié)調(diào)資金結(jié)算問題，積極推動我市電子商務(wù)網(wǎng)的形成，帶動企業(yè)信息化發(fā)展;四是建立企業(yè)誠信管理機制，促進電子商務(wù)健康快速有序發(fā)展。
(五)深入推進農(nóng)村信息化建設(shè)
農(nóng)村信息化建設(shè)是最薄弱而需求又是的信息化領(lǐng)域，推進農(nóng)村信息化建設(shè)是統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展和建設(shè)社會主義新農(nóng)村的重要依托和重要內(nèi)容。目前我市農(nóng)村信息化建設(shè)已經(jīng)開始試點，當前要重點抓好以下工作：一是各級領(lǐng)導(dǎo)干部要深入調(diào)查研究，找準信息化新農(nóng)村建設(shè)示范點，按照“先試點，再推開“的工作思路，認真做好農(nóng)村信息化建設(shè)試點示范工作的前期調(diào)查工作;二是夯實硬件基礎(chǔ)，加強信息化網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè)，努力提升示范點網(wǎng)絡(luò)覆蓋面和網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，解決“最后一公里“問題，最終實現(xiàn)“村村通電話，鄉(xiāng)鄉(xiāng)能上網(wǎng)，信息入萬家“。三是各級政府和部門要加大對農(nóng)村信息化的投入和技術(shù)支持，解決農(nóng)村“用不起“和“用不來“的問題，把“支農(nóng)“、“惠農(nóng)“政策通過信息化建設(shè)切實體現(xiàn)好;四是加強信息整合，建立統(tǒng)一的農(nóng)村信息數(shù)據(jù)指標體系、信息采集指標體系，增強信息的互通性、共享性和公用性，為農(nóng)村提供最豐富、便捷的信息服務(wù);五是健全保障體系，確保農(nóng)村信息化建設(shè)快速持續(xù)發(fā)展，加強服務(wù)體系、技術(shù)隊伍的建設(shè)，通過“政府扶持、多元參與、市場推動“等模式，保障發(fā)展資金的投入。
(六)加強信息化人才隊伍建設(shè)
我認為，信息化人才隊伍建設(shè)至少應(yīng)該包括管理人才隊伍、技術(shù)人才隊伍、經(jīng)營人才隊伍這三支隊伍建設(shè)。目前，我市的實際狀況是，無論哪支隊伍都明顯與信息化發(fā)展要求不相適應(yīng)。解決信息化人才問題，要多渠道想辦法。一是盡快成立本地區(qū)的信息化協(xié)會或?qū)＜易稍兾瘑T會，把分布在各部門、企事業(yè)單位、社會各界的信息化人才組織起來形成合力，服務(wù)本地區(qū)和本部門的信息化建設(shè)，壯大信息化人才隊伍，解決人員緊缺問題，我市市一級已經(jīng)成立了專家咨詢委員會、計算機學會等組織，在信息化建設(shè)項目咨詢上發(fā)揮出了很好的作用，值得大家學習借鑒;二是積極爭取上級業(yè)務(wù)部門的技術(shù)支持，彌補人才技術(shù)實力不足;三是在編制許可的前提下提倡面向社會公開招考信息化人才;四是要有計劃地加強人才培訓，信息技術(shù)發(fā)展日新月異，學習和培訓要作為經(jīng)常性的工作。
(七)切實抓好信息安全工作
隨著信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的廣泛運用和深入發(fā)展，信息安全越來越成為一個戰(zhàn)略性的課題。我們要嚴格按照信息安全的管理規(guī)定，把這項工作擺在突出的位置來抓。一是各級領(lǐng)導(dǎo)干部要充分認識到我市信息安全防范體系還沒有建成這一嚴峻形勢，切實提高安全防范意識，加大對信息安全設(shè)備和軟件的投入，完善安全防范體系;二是要結(jié)合信息資源的整合，盡量建設(shè)統(tǒng)一的安全防范體系，降低成本，提高效果;三是要建立健絡(luò)信息發(fā)布管理制度，層層審核，嚴格把關(guān)，防止失泄密事件的發(fā)生;四是要制訂和完善信息安全應(yīng)急預(yù)案，及時、有效處置信息安全事故;五是加強經(jīng)常性的檢查、督查工作，及時發(fā)現(xiàn)安全管理上的漏洞，切實加以解決。
同志們，信息化在當今經(jīng)濟社會發(fā)展和管理中的地位、作用越來越凸顯，運用信息化促進改革創(chuàng)新，推進我市各個領(lǐng)域的深層次變革還任重道遠。但是，我們有信心，也有決心，在黨的x大精神指引下，把我市信息化工作水平不斷推向新的高度。
近年來，在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局按照省建設(shè)廳的統(tǒng)一部署，積極開展信息化推進工作。規(guī)劃信息工作取得了一定的成績。
(一)建立了___市規(guī)劃局計算機局域網(wǎng)
___年底，在規(guī)劃局黨組的大力支持下，由局信息中心負責，多方籌措資金，規(guī)劃建設(shè)了規(guī)劃局局域網(wǎng)。購置了服務(wù)器、交換機，建立了內(nèi)、外兩套網(wǎng)絡(luò)，每臺單機增加一套硬盤和隔離卡，實現(xiàn)了內(nèi)、外網(wǎng)的物理隔離，既有效地保證了業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的安全，同時又具備了對外互聯(lián)互通的能力。為各科室配備了計算機，業(yè)務(wù)科室人手一臺;同時還購置了投影儀、投影幕。這些工作為我局辦公業(yè)務(wù)的電腦化、信息化奠定了良好的基礎(chǔ)。
(二)研發(fā)___市城市地理信息系統(tǒng)，打造“數(shù)字___”的基礎(chǔ)平臺
自___年開始，我局與武大吉奧信息技術(shù)工程有限公司合作，研發(fā)___市城市地理信息系統(tǒng)。___市城市地理信息系統(tǒng)是一個把圖形管理系統(tǒng)和數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)有機地結(jié)合起來，對各種空間信息進行收集、存儲、分析和可視化表達的信息處理與管理系統(tǒng)。建立全市范圍的準確、動態(tài)、高效的共享型基礎(chǔ)空間數(shù)據(jù)庫，使之成為本市各行業(yè)信息系統(tǒng)的空間定位基礎(chǔ)，全面實現(xiàn)空間數(shù)據(jù)共享，成為“數(shù)字___”信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)平臺。目前該系統(tǒng)框架已經(jīng)開發(fā)完成，即將投入試運行。
(三)研發(fā)___市規(guī)劃管理信息系統(tǒng)，使我局的規(guī)劃審批和編制工作步入科學的軌道
在“城市地理信息系統(tǒng)”的基礎(chǔ)上，根據(jù)我局的工作實際，首先開發(fā)“___市規(guī)劃管理信息系統(tǒng)”。該系統(tǒng)遵循實用方便、先進靈活、安全可靠以及高擴展性的原則。利用gis和數(shù)據(jù)庫技術(shù)，在示范區(qū)內(nèi)建立多比例尺、多數(shù)據(jù)源的基礎(chǔ)信息庫和規(guī)劃信息庫，建立起以申辦“一書兩證”為核心業(yè)務(wù)的規(guī)劃管理信息系統(tǒng)，完成總體規(guī)劃、控制性詳細規(guī)劃、修建性詳細規(guī)劃以及規(guī)劃用地等數(shù)據(jù)的建庫，實現(xiàn)數(shù)字報建、規(guī)劃業(yè)務(wù)流程自動化、圖文傳遞電子化、辦案手段現(xiàn)代化，在規(guī)劃局內(nèi)達到傳輸網(wǎng)絡(luò)化、圖文一體化、管理科學化的目的。目前該系統(tǒng)的建設(shè)已經(jīng)進入尾聲。隨著該系統(tǒng)的使用，必將使我局的業(yè)務(wù)審批工作更加規(guī)范嚴謹，提高項目決策水平、管理水平、為公眾和企業(yè)服務(wù)的水平，真正實現(xiàn)“執(zhí)政為民”的服務(wù)宗旨。
(四)大力普及計算機基礎(chǔ)知識，推動計算機在辦公和業(yè)務(wù)處理中的廣泛應(yīng)用隨著我局局域網(wǎng)的建設(shè)和兩套信息系統(tǒng)的應(yīng)用，計算機的應(yīng)用范圍不斷擴大，計算機基礎(chǔ)知識培訓迫在眉睫。順應(yīng)形勢，我局結(jié)合公務(wù)員培訓，對全體人員進行了數(shù)次多種多樣計算機基礎(chǔ)知識培訓，參加培訓的人員全部合格，為計算機在我局的廣泛應(yīng)用提供了有力保障。
(五)加強信息化工作組織機構(gòu)的建設(shè)
為積極推進信息化工作在我局的開展，___年成立___市規(guī)劃局信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組，常務(wù)副局長王吉祥同志任領(lǐng)導(dǎo)小組組長，積極推進我局信息化工作。并組建規(guī)劃局信息中心，負責我局的計算機網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、城市地理信息系統(tǒng)和規(guī)劃管理信息系統(tǒng)的開發(fā)建設(shè)及維護管理、規(guī)劃信息的發(fā)布等工作。目前我局正在積極籌措資金，繼續(xù)完善我局信息網(wǎng)絡(luò)、城市地理信息數(shù)據(jù)庫和規(guī)劃成果數(shù)據(jù)庫的建設(shè)，以便更好的為我局業(yè)務(wù)審批自動化、項目決策智能化服務(wù)。
(六)建立健全計算機網(wǎng)絡(luò)安全制度
為保證計算機網(wǎng)絡(luò)的正常運行，規(guī)范科室人員的計算機網(wǎng)絡(luò)使用行為，___年底，我局信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組出臺了《___市規(guī)劃局計算安全管理規(guī)定》、《___市規(guī)劃局關(guān)于固定計算機ip地址的通知》等相關(guān)制度。對我局計算機及局域網(wǎng)的使用作出了詳細的規(guī)定，經(jīng)過一年多的運行，效果良好。
(七)配合兩套信息管理系統(tǒng)的研發(fā)，建設(shè)了部分相關(guān)數(shù)據(jù)庫
我局信息中心與武大吉奧公司緊密合作，為配合兩套信息管理系統(tǒng)的研發(fā)，完成了2平方公里空間數(shù)據(jù)實驗庫、36平方公里背景數(shù)據(jù)庫、100平方公里影像數(shù)據(jù)庫、總體規(guī)劃數(shù)據(jù)庫、道路紅線數(shù)據(jù)庫等部分相關(guān)數(shù)據(jù)庫的建設(shè)。為兩套信息管理系統(tǒng)的測試運行打下了堅實的基礎(chǔ)。
(一)進行地理信息管理系統(tǒng)及規(guī)劃管理信息系統(tǒng)的試運行經(jīng)過幾年的艱苦努力，我局的地理信息管理系統(tǒng)及規(guī)劃管理信息系統(tǒng)研發(fā)已經(jīng)基本結(jié)束，具備了試運行的條件。我局決定在10月份左右對兩套信息管理系統(tǒng)進行測試運行。通過試運行，對兩套信息管理系統(tǒng)的操作性、穩(wěn)定性、工作效率、拓展性等各個方面進行實際檢驗，希望通過試運行可以發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)研發(fā)的不足，以便于系統(tǒng)的完善和修改，并為評審和正式運行作好充分的準備。預(yù)計試運行需要6-8個月時間。
(二)繼續(xù)深入做好全局人員的計算機操作培訓工作
在前一段培訓工作的基礎(chǔ)上，配合系統(tǒng)試運行，我局將在不影響正常業(yè)務(wù)工作的前提下，分期分批對全局人員進行兩套信息管理系統(tǒng)的操作培訓。原則上每周辦一期培訓班，時間兩天。預(yù)期通過兩個月時間的培訓，使全局人員都能熟練掌握系統(tǒng)操作，確保試運行的測試效果，也為將來正式運行做好準備。
(三)做好“電子政務(wù)”工作
根據(jù)省建設(shè)廳、市政府的要求，我局已經(jīng)做好了與___市政府專網(wǎng)聯(lián)通的各項準備工作，專機專網(wǎng)。預(yù)計在9月份即可完成。
(四)打造“數(shù)字___”平臺，建設(shè)基礎(chǔ)空間數(shù)據(jù)庫
將___市地理信息管理系統(tǒng)建設(shè)成為“數(shù)字___”的基礎(chǔ)平臺，使之成為本市各行業(yè)信息系統(tǒng)的空間定位基礎(chǔ)，全面實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，是我們的最終目標。為此我局將用3年時間分期建設(shè)基礎(chǔ)空間數(shù)據(jù)庫。內(nèi)容包括：100平方公里空間數(shù)據(jù)庫、dem數(shù)據(jù)庫、四線數(shù)據(jù)庫、控規(guī)數(shù)據(jù)庫、修建詳規(guī)數(shù)據(jù)庫等。
(五)探索“三維城市”在規(guī)劃管理中的應(yīng)用
目前，規(guī)劃管理的二維狀態(tài)已經(jīng)不能滿足決策的需要，缺少空間的表述和分析。隨著三維gis的不斷發(fā)展，這一問題已經(jīng)有了解決的可能性。我局正在對現(xiàn)有的虛擬現(xiàn)實解決方案進行論證比較，分析其優(yōu)缺點以及與我局現(xiàn)有二維系統(tǒng)的銜接問題，以期找到適合我局的方法，使我市的規(guī)劃管理上一個新的臺階。
我局的規(guī)劃信息化工作依然面臨著很多的困難，主要是資金短缺和人才匱乏。但是，我們會千方百計的籌措資金，繼續(xù)大力推進我局的信息化工作。結(jié)合我局實際，建設(shè)適合我市實際的規(guī)劃管理信息系統(tǒng)，努力實現(xiàn)我市范圍內(nèi)的信息共享與業(yè)務(wù)應(yīng)用，培育規(guī)劃領(lǐng)域信息產(chǎn)業(yè)市場，提高決策和服務(wù)水平，提高為社會公眾信息服務(wù)的水平，實現(xiàn)政務(wù)公開、透明的目標。
醫(yī)院信息化工作總結(jié)報告篇七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
首先，對各位領(lǐng)導(dǎo)在百忙中來我院檢查指導(dǎo)工作表示熱烈歡迎和衷心的感謝。為適應(yīng)醫(yī)改要求，方便群眾就醫(yī)，近年來，我院在推進醫(yī)院信息化建設(shè)方面進行了積極探索，現(xiàn)將有關(guān)工作匯報如下。
一、醫(yī)院基本情況
醫(yī)院始建于五十年代，建有門診大樓、內(nèi)科病房大樓、外科病房大樓、醫(yī)技樓、急診樓、肝病樓、倉儲樓，占地面積1.22萬平方米,建筑面積2.74萬平方米?，F(xiàn)有在崗職工600余人，其中衛(wèi)技人員434人，注冊護士213人，執(zhí)業(yè)醫(yī)師156人，省市級名中醫(yī)4人。設(shè)置床位500張，實際開設(shè)800張。擁有20個臨床科室，16個醫(yī)技科室，1個重癥監(jiān)護室（icu），1個血液透析室。開設(shè)?？茖２￠T診15個，年門診量達32余萬人次。醫(yī)院擁有國家中醫(yī)藥管理局農(nóng)村醫(yī)療機構(gòu)針灸理療康復(fù)特色?？平ㄔO(shè)項目1個（康復(fù)科），“十二五”江蘇省中醫(yī)重點?？平ㄔO(shè)單位1個（腦病科），徐州市中醫(yī)重點?？?個（腫瘤外科、腦病科、肝病科）。歷經(jīng)幾代人的艱苦創(chuàng)業(yè)，現(xiàn)已發(fā)展成為一所環(huán)境優(yōu)美、設(shè)施配套、功能齊全的二級甲等中醫(yī)院。
二、醫(yī)院信息化建設(shè)現(xiàn)狀
—1—
我院從2000年開始實施全院收費系統(tǒng)建設(shè)，是醫(yī)院信息化建設(shè)的開始，在2001年建立藥品消耗管理系統(tǒng)，2004年6月與縣衛(wèi)生局新農(nóng)合系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，先后增加了財務(wù)管理、藥房管理系統(tǒng)，初步實現(xiàn)信息聯(lián)網(wǎng)。2013年新系統(tǒng)上線，模塊涵蓋了his、lis、pacs/ris、電子病歷、臨床路徑、綜合查詢、物資管理等多方面。在運行中，不斷完善、優(yōu)化、改進，使系統(tǒng)更加適合醫(yī)院工作需要和患者需求。
在硬件應(yīng)用上，根據(jù)實際使用情況，購置了2臺惠普（580g7）服務(wù)器，2臺存儲器，4臺pacs/ris服務(wù)器，1臺容災(zāi)備份服務(wù)器（hp580），1臺核心交換機（思科），1臺備用核心交換機，2臺光纖交換機，1部10kv備用電源。在以電子病歷為核心的醫(yī)院信息化建設(shè)指導(dǎo)下，打破傳統(tǒng)的“信息孤島”模式，實現(xiàn)了全院信息網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，提高了病歷書寫質(zhì)量。為患者就診提供方便快捷的服務(wù)，使醫(yī)院的管理水平和服務(wù)水平得到明顯提高。
三、信息化建設(shè)取得成績
—2—
統(tǒng)計分析，為醫(yī)院的科學化管理提供信息支持。六是節(jié)約了資源。通過信息化建設(shè)，醫(yī)院實現(xiàn)了無紙化辦公，避免了各種資源浪費（如各種紙質(zhì)表格的印刷等），有效節(jié)約了各項資源。突出的一點就是his、pacs/ris、lis、電子病歷、臨床路徑均由東軟公司提供和實施，減少軟件系統(tǒng)的沖突，實現(xiàn)數(shù)據(jù)與功能的兼容，并能保障后期維護與升級。在接口開放和其他后續(xù)開發(fā)時減少中間環(huán)節(jié)，提高效率，節(jié)約資金。
四、主要做法
—3—
批，使醫(yī)院信息安全不斷完善和改進。
五、信息化建設(shè)存在的問題和建議
雖然我院在信息化建設(shè)方面進行了一些探索，取得了一些成效，但與醫(yī)改要求、數(shù)字化醫(yī)院建設(shè)還有較大距離，與其它先進地區(qū)醫(yī)院的信息化建設(shè)相比還有較大差距。由于醫(yī)院基礎(chǔ)薄弱，信息化建設(shè)起步較晚，目前信息化水平僅能滿足統(tǒng)計、查詢等基本功能。主要存在以下問題：一是功能模塊不全。處方點評、抗生素分級管理、三色預(yù)警機制、統(tǒng)一數(shù)據(jù)平臺建設(shè)、分診叫號、移動輸液、移動查房等模塊尚未建立。二是硬件條件不足。主his服務(wù)器應(yīng)用逐漸不能滿足大數(shù)據(jù)運行需求，雙活系統(tǒng)還需大量資金投入，pacs/ris備份等模塊受各種因素制約還未實施。三是缺乏專業(yè)技術(shù)人員。現(xiàn)有工作人員少，日常維護工作量大，未接受專業(yè)化培訓，無法做到24小時值守。四是缺少資金。醫(yī)院正在籌劃新醫(yī)院建設(shè)，資金壓力。醫(yī)改后，整體收入減少，政府征收的各種規(guī)費較多，在信息化建設(shè)上的投入得不到保障。五是輔助設(shè)施得不到保障。由于醫(yī)院空間狹小，沒有改擴建的地方，機房不能滿足發(fā)展需要，專用精密空調(diào)無力購置，目前仍在使用傳統(tǒng)空調(diào)。六是網(wǎng)絡(luò)布局不健全。目前正在使用的是兩層交換的網(wǎng)絡(luò)布局，樓層間尚未實施光交換，安全性、穩(wěn)定性、可擴展性得不到保障。
六、醫(yī)院信息化發(fā)展的總體目標
—4—的全開放的網(wǎng)絡(luò)布局、以財務(wù)為中心的全院收費自動化系統(tǒng)、以臨床為中心的醫(yī)療全過程自動化處理系統(tǒng)；以行政管理為中心的辦公自動化系統(tǒng)；以決策為中心的數(shù)據(jù)分析處理系統(tǒng)；以科研
教學
為中心的數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)；以放射為中心的pacs管理系統(tǒng)；以檢驗為中心的lis管理系統(tǒng)；開展遠程醫(yī)療、遠程會診、中醫(yī)適宜技術(shù)平臺、遠程教學等新技術(shù)。希望調(diào)研組各位領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)我院信息化建設(shè)的現(xiàn)狀以及遠景規(guī)劃，在信息技術(shù)和功能應(yīng)用上給我們以指導(dǎo)，在資金支持上予以幫助，使我院在信息化建設(shè)中能夠到達上級要求，能夠滿足醫(yī)院發(fā)展需要。在下一步的工作中，我院將以“遵循標準、管理驅(qū)動、適用為先、整體規(guī)劃、分步實施” 為原則，堅持以電子病歷為核心的醫(yī)院信息化建設(shè)目標，增加對信息化建設(shè)資金的投入，加強計算機專業(yè)人才培養(yǎng)和隊伍建設(shè)，在信息化基礎(chǔ)項目建設(shè)中不斷完善系統(tǒng)功能，持續(xù)改進優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，注重各業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)流的共享、數(shù)據(jù)交換和資源整合，建立適合醫(yī)院發(fā)展的信息系統(tǒng)，逐步完成數(shù)字化醫(yī)院基本構(gòu)架建設(shè)，最終實現(xiàn)醫(yī)院數(shù)字化運作，為沛縣人民提供優(yōu)質(zhì)、高效的醫(yī)療服務(wù)。
—5—
醫(yī)院信息化工作總結(jié)報告篇八
總結(jié)
隨著醫(yī)院信息化發(fā)展，信息網(wǎng)絡(luò)安全問題也日趨突出，特別是近年來網(wǎng)絡(luò)安全事件頻發(fā)，信息數(shù)據(jù)泄露等，讓醫(yī)院也面臨重大壓力。我院在醫(yī)院信息化建設(shè)及管理過程中，也遇到過網(wǎng)絡(luò)故障、計算機中毒等情況，但通過及時處理并未造成重大影響。但同時也給醫(yī)院信息網(wǎng)絡(luò)安全管理提出警示。近兩年醫(yī)院積極按照省市衛(wèi)計委的要求開展網(wǎng)絡(luò)安全自查整改，通過力所能及的工作措施，確保了醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)安全工作的穩(wěn)定?，F(xiàn)將我院網(wǎng)絡(luò)安全工作情況匯報如下：
一、我院信息網(wǎng)絡(luò)安全工作開展情況
（一）概況：我院信息化建設(shè)起步晚，基礎(chǔ)薄弱。在院領(lǐng)導(dǎo)的重視支持下，自2013年開始信息化建設(shè)得以快速發(fā)展。目前醫(yī)院設(shè)立單獨中心機房，配備有服務(wù)器、存儲、核心交換機、防火墻、ups、vpn、ips等專用設(shè)備。工作人員為4人，負責全院信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，信息系統(tǒng)維護、軟硬件設(shè)備維護等工作。相繼建設(shè)運行的系統(tǒng)有:his系統(tǒng)、lis系統(tǒng)、體檢系統(tǒng)、電子病歷等業(yè)務(wù)。
（二）關(guān)鍵信息基礎(chǔ)設(shè)施情況：我院關(guān)鍵信息基礎(chǔ)設(shè)施主要是業(yè)務(wù)類系統(tǒng)，負責全院醫(yī)療業(yè)務(wù)流程管理和質(zhì)量管理、醫(yī)院日常辦公管理。醫(yī)院網(wǎng)站為托管模式，與我院內(nèi)網(wǎng)完全分離，制定較為嚴格的管理及訪問規(guī)則，保證網(wǎng)站安全運行。
（三）醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)安全主要工作情況：
（1）加強制度建設(shè)和培訓宣傳。我院近兩年完善了信息網(wǎng)絡(luò)管理及安全建設(shè)相關(guān)的管理制度、應(yīng)急預(yù)案，制定了網(wǎng)絡(luò)及安全管理崗位職責、工作流程，開展了全員參與的信息網(wǎng)絡(luò)安全培訓，通過不斷的宣傳和督促，讓員工樹立信息網(wǎng)絡(luò)安全意識，主動參與網(wǎng)絡(luò)安全防護、防止信息泄露，確保醫(yī)院信息網(wǎng)絡(luò)運行安全。
（2）健全組織，強化責任。信息管理作為醫(yī)院管理的重要工作之一，院領(lǐng)導(dǎo)十分重視。醫(yī)院調(diào)整了信息化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，由院長任組長，相關(guān)人員為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)工作小組，由相關(guān)職能科室負責人、信息技術(shù)專業(yè)人員為成員。明確了包括醫(yī)院信息規(guī)劃、信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、信息網(wǎng)絡(luò)安全、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急、人員培訓等方面的職能職責。為了進一步落實各級主管部門強調(diào)加強網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)的要求，醫(yī)院成立了醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)安全管理小組并明確責任。對照國家及上級有關(guān)部門的要求，不斷完善醫(yī)院信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)功能，不斷提升信息系統(tǒng)安全性與穩(wěn)定性，滿足日益增加的信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)需求。
（3）加強信息科管理。科室內(nèi)經(jīng)常性對信息網(wǎng)絡(luò)安全工作加以強調(diào)，盡量安排人員參加每一次信息網(wǎng)絡(luò)安全知識培訓。落實機房中心設(shè)備定期巡查制度，及時排除隱患。信息科組織專人到科室開展信息網(wǎng)絡(luò)安全巡查，提醒和糾正員工在日常操作中不規(guī)范行為，減少隱患。對醫(yī)院重要數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)采用每日備份，和定期拷貝備份的方式，確保數(shù)據(jù)安全。
ip，并綁定計算機，且與內(nèi)網(wǎng)隔離。防止外來計算機的進入，帶來安全隱患。財務(wù)管理軟件系統(tǒng)的計算機連接財政專網(wǎng)與內(nèi)網(wǎng)完全隔離。三是今年購置了一臺新ips設(shè)備，嚴把入口，局域內(nèi)網(wǎng)分區(qū)域分段管理，限制訪問權(quán)限，避免病毒全網(wǎng)傳播。四是院內(nèi)局域網(wǎng)中客戶端均實行域控管理，對客戶端系統(tǒng)安裝均為本科專人管理預(yù)防病毒感染和威脅。五是重點部位重點管理，機房不準無關(guān)人員進入，系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫均設(shè)置復(fù)雜密碼，專人保管。六是定期監(jiān)控局域網(wǎng)內(nèi)計算機是否異常，通過限制局域網(wǎng)內(nèi)計算機使用u盤來防止病毒在網(wǎng)內(nèi)傳播。七是服務(wù)器區(qū)關(guān)閉非必須端口，提升防護能力。八是對辦公使用的外網(wǎng)計算機，安裝了免費防病毒軟件。
二、主要存在的問題
盡管采取了一定的防范措施和手段，我們依然感覺到網(wǎng)絡(luò)發(fā)展之快，和現(xiàn)實工作對網(wǎng)絡(luò)的依賴程度之高，給我們的網(wǎng)絡(luò)管理帶來了很大壓力，特別是隨著業(yè)務(wù)的擴展和增加，以及上級各部門的工作通過互聯(lián)網(wǎng)完成的趨勢要求，網(wǎng)絡(luò)及數(shù)據(jù)安全問題的壓力陡增。通過自查及整改后防護有所好轉(zhuǎn)，但仍然存在一些問題，主要表現(xiàn)在：
（一）隨著互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療的推進，未來將會多系統(tǒng)通過互聯(lián)網(wǎng)進入，對醫(yī)院局域網(wǎng)將帶來很大威脅，存在一定的安全隱患。醫(yī)院的業(yè)務(wù)系統(tǒng)獨成一體，在醫(yī)院內(nèi)部應(yīng)用，通過內(nèi)部局域網(wǎng)的管理和控制，基本可以保證安全與穩(wěn)定。但隨著各部門要求醫(yī)院實時上報相關(guān)數(shù)據(jù)，雖然大部分專線來完成數(shù)據(jù)傳輸，但也有通過公共互聯(lián)網(wǎng)進行上報如網(wǎng)上預(yù)約、線上線下支付等，對醫(yī)院的管理和安全防護帶來壓力。醫(yī)院目前的安全防護設(shè)備相對較少，僅靠人力被動處理，抵御能力有限。
（二）信息安全需要一定經(jīng)費投入，對醫(yī)院來說有壓力。醫(yī)院也通過購置相關(guān)設(shè)備對醫(yī)院的信息安全進行一定的管理，但這些設(shè)備需要不斷的更新，需要費用不斷投入，而且因為價格過高而沒有單獨購置主要系統(tǒng)（操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)殺毒）的正版軟件，對安全來說沒有保障。
（三）安全防護本身就是一個難題，涉及的點面較多，普通應(yīng)用人員對網(wǎng)絡(luò)威脅的辨別能力和防范意識不高，也容易產(chǎn)生隱患。而目前醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)管理專業(yè)技術(shù)人員缺乏也是安全防護隱患存在的一個因素。
三、
下一步工作措施及建議通過本次的自查，我們將進行下一步整改，通過對制度的完善，加強培訓，增購設(shè)備等，使我院信息網(wǎng)絡(luò)安全進一步強化。下一步我們?nèi)匀粫φ崭骷壊块T對信息網(wǎng)絡(luò)安全的要求，利用有限的資金做好安全防護，逐步達到信息安全管理工作的各項要求。
（一）加強信息安全組織管理。完善信息管理組織的職能，堅持定期開展專題工作會議，安排部署信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及安全等各項工作。巡查常態(tài)化，通過督促檢查，提升員工安全防護意識。
（二）根據(jù)實際落實和變化情況，修訂完善細化各類規(guī)章制度，通過網(wǎng)絡(luò)宣傳、現(xiàn)場指導(dǎo)培訓、集中培訓等多種方式提高大家在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的安全意識。辨識虛擬環(huán)境中的不安全因素。
（三）進行嚴格的訪問權(quán)限設(shè)置，降低安全風險，嚴令禁止
內(nèi)網(wǎng)用戶使用移動介質(zhì)訪問，杜絕病毒網(wǎng)內(nèi)傳播蔓延。
（四）制定醫(yī)院信息化建設(shè)計劃中要列入信息安全項目，通過分步分階段建設(shè)，逐步達到等級保護要求。
信息化建設(shè)是各行各業(yè)實現(xiàn)高效服務(wù)的必要手段，醫(yī)院也不例外，脫離信息化，整個管理將無法正常運轉(zhuǎn)，業(yè)務(wù)運行將受到限制，病人服務(wù)感受也大打折扣。下一步我們也會根據(jù)工作需要，完善相應(yīng)的管理制度和管理手段，盡量在信息安全方面做的更多。醫(yī)院即將搬遷，新院區(qū)的建設(shè)，特別是信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，正在按照高標準、按照完整的等級保護目標進行建設(shè)，力爭醫(yī)院信息化上一個大臺階。同時我們也建議由上級部門給予經(jīng)費支持，強化醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，或者由政府統(tǒng)一對行業(yè)進行專網(wǎng)建設(shè)，專網(wǎng)專用可以有效抑制病毒及非法入侵。統(tǒng)一建設(shè)醫(yī)院信息化，統(tǒng)一管理，避免重復(fù)建設(shè)和資源浪費。
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