報(bào)告是一種常見的書面形式，用于傳達(dá)信息、分析問題和提出建議。它在各個(gè)領(lǐng)域都有廣泛的應(yīng)用，包括學(xué)術(shù)研究、商業(yè)管理、政府機(jī)構(gòu)等。報(bào)告書寫有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄獔?bào)告呢？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報(bào)告文章怎么寫，我們一起來了解一下吧。
醫(yī)院信息化工作總結(jié)報(bào)告篇一
提高信息化水平工作情況
各系統(tǒng)具體建設(shè)及投入使用時(shí)間為：2004年建立住院、門診、藥局（登記、收費(fèi)、記賬）系統(tǒng)，2008年建立護(hù)士工作站系統(tǒng)，2009年建立醫(yī)保接口系統(tǒng)，2012年建立醫(yī)生工作站及emr電子病歷報(bào)告系統(tǒng)。完善護(hù)士工作站及院內(nèi)各相關(guān)科室應(yīng)用程序，his系統(tǒng)基本完善，2013年建立農(nóng)合接口，陸續(xù)完善醫(yī)療、收費(fèi)及his內(nèi)相關(guān)科室的應(yīng)用程序，2014年建立lis檢驗(yàn)檢查報(bào)告系統(tǒng)。各個(gè)信息系統(tǒng)的建立使醫(yī)院實(shí)現(xiàn)了就診“一卡通”、檢查報(bào)告的實(shí)時(shí)共享、分析、存儲(chǔ)及遠(yuǎn)程調(diào)取，為病人預(yù)約就診、分診提供方便快捷的服務(wù)，減少等待時(shí)間，優(yōu)化就診流程，進(jìn)一步規(guī)范了診療行為，使醫(yī)院的管理水平和服務(wù)水平得到明顯提高。（二）醫(yī)院電子病歷運(yùn)行情況 2004年由牡丹江藍(lán)崎公司承建的電子病歷網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)建立，該系統(tǒng)以結(jié)構(gòu)化電子病歷系統(tǒng)為主線覆蓋門診、住院電子病歷，打破了傳統(tǒng)的病歷書寫模式及信息查閱繁瑣、共享不便的難題，提高了病歷書寫效率、規(guī)范了病歷樣式、提升了病歷質(zhì)量。我院在全市率先啟用lis系統(tǒng)，無縫集成到his管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了與his管理系統(tǒng)一站式登陸，使得電子病歷系統(tǒng)的內(nèi)容得到廣泛延伸。
（三）財(cái)務(wù)核算軟件應(yīng)用運(yùn)行情況
（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，積極參與。
自醫(yī)院開展信息化建設(shè)以來，院領(lǐng)導(dǎo)非常重視醫(yī)院信息化的建設(shè)，成立了醫(yī)院信息化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，組織技術(shù)人員專門從事醫(yī)院信息化建設(shè)工作，在醫(yī)院信息化建設(shè)過程中，院領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常與技術(shù)人員一起研究，制定醫(yī)院信息系統(tǒng)實(shí)施方案，并就實(shí)施中遇到的問題進(jìn)行深入探討，多次主持協(xié)調(diào)會(huì)，協(xié)調(diào)處理信息化建設(shè)實(shí)施中工作銜接問題。使醫(yī)院信息系統(tǒng)的開發(fā)與設(shè)計(jì)能夠緊貼醫(yī)院實(shí)際，功能更加完善，流程更加優(yōu)化，促進(jìn)了醫(yī)院各項(xiàng)工作的規(guī)范和工作效率的提高。
（二）加大資金投入，完善基礎(chǔ)設(shè)施。
信息化建設(shè)投資強(qiáng)度大，建設(shè)周期長，涉及范圍廣，為確保資金投入，我院設(shè)立了專項(xiàng)資金，用于醫(yī)院信息化建設(shè)，保證了醫(yī)院信息化建設(shè)的順利進(jìn)行。成立信息管理中心，目前有工作人員4人，主機(jī)室2間，辦公區(qū)一間。全院共有工作電腦270余臺(tái)。（三）加強(qiáng)培訓(xùn)，提高應(yīng)用能力。
醫(yī)院注重對(duì)職工的培訓(xùn)，在系統(tǒng)測(cè)試、試運(yùn)行和運(yùn)行中，組織職工進(jìn)行了多次集中培訓(xùn)，要求人人過關(guān)。經(jīng)過培訓(xùn)，醫(yī)院職工都能夠熟練地運(yùn)用信息系統(tǒng)開展工作，同時(shí)，也使醫(yī)院全體員工深刻認(rèn)識(shí)到醫(yī)院的信息化建設(shè)是醫(yī)院現(xiàn)代化的重要標(biāo)志，是改善醫(yī)院管理、提高醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段，為加快醫(yī)院信息化建設(shè)奠定了基礎(chǔ)。（四）充分考察，多方比較。
醫(yī)院信息系統(tǒng)具有專業(yè)性強(qiáng)、集成度高、科技含量高等特點(diǎn)，涉及諸多學(xué)科和專業(yè)，選擇一流的或成熟的開發(fā)隊(duì)伍合作至關(guān)重要。醫(yī)院經(jīng)過充分考察和多方比較后，選擇了國內(nèi)領(lǐng)先幾個(gè)公司等作為合作伙伴，這些開發(fā)團(tuán)隊(duì)雄厚的技術(shù)力量、先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)保障了信息化建設(shè)的順利實(shí)施，起到了事半功倍的效果。
（五）加強(qiáng)管理，不斷深化完善。
醫(yī)院信息系統(tǒng)一旦出現(xiàn)安全問題，將會(huì)造成難以估量的損失。為保障系統(tǒng)安全，我院建立了防火墻，嚴(yán)禁各種外來存儲(chǔ)介質(zhì)連接信息系統(tǒng)，針對(duì)不同操作人員設(shè)立了不同權(quán)限，對(duì)各項(xiàng)權(quán)限的開通或增加實(shí)行嚴(yán)格的審批，保障了系統(tǒng)的安全運(yùn)行。在日常運(yùn)行中，建立全員參與的管理體系，重視職工參與，征求各個(gè)崗位對(duì)醫(yī)院信息化建設(shè)的意見和建議，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，以服務(wù)患者為先導(dǎo)，對(duì)醫(yī)院信息系統(tǒng)進(jìn)行不斷完善和改進(jìn)，使信息系統(tǒng)更加有利于工作。
三、醫(yī)院信息化建設(shè)實(shí)施成效 （一）醫(yī)院管理方面
1、規(guī)范了醫(yī)院的各項(xiàng)工作，加強(qiáng)了醫(yī)療質(zhì)量控制。通過醫(yī)院信息化建設(shè)，在結(jié)構(gòu)功能上形成了醫(yī)療、服務(wù)、管理的立體網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)醫(yī)院各項(xiàng)工作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理，規(guī)范了各項(xiàng)臨床工作，可實(shí)時(shí)對(duì)醫(yī)療安全、基礎(chǔ)護(hù)理等各項(xiàng)信息進(jìn)行收集、分析，對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作做出科學(xué)合理的評(píng)估，加強(qiáng)了醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量的管理、控制，為醫(yī)院的科學(xué)化管理提供了信息支持。2、便于各種信息的采集、保存和查詢?？梢詫?duì)醫(yī)院和患者的各種信息進(jìn)行有效的采集、傳輸、加工和共享,便于各項(xiàng)信息的管理、檢索和統(tǒng)計(jì)，避免了信息流失和工作的繁瑣。
3、提高了工作效率，減少了工作量。使醫(yī)護(hù)人員從大量簡(jiǎn)單和重復(fù)性勞動(dòng)中解放出來，提高了工作效率，使他們有更多的時(shí)間為病人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
1、通過醫(yī)院信息化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了電子叫號(hào)、預(yù)約掛號(hào)檢查等便民服務(wù)，便于患者及時(shí)了解就診信息，減少了患者等候時(shí)間。據(jù)統(tǒng)計(jì)，醫(yī)院信息化建設(shè)實(shí)施后，門診病人候診時(shí)間比以前節(jié)省了50%，收費(fèi)速度比以前提高了60%，各項(xiàng)檢查的等候時(shí)間比以前縮短了30%，患者滿意度明顯提高。2、便于患者各項(xiàng)資料的保存和調(diào)取?；颊呔驮\后，各項(xiàng)就診信息便保存在醫(yī)院的服務(wù)器中，有效防止了各項(xiàng)就診信息的丟失，并實(shí)現(xiàn)了檢查圖像和報(bào)告的實(shí)時(shí)共享、分析、存儲(chǔ)及遠(yuǎn)程調(diào)取，滿足了以病人為中心的查詢要求，極大方便了患者就醫(yī)。
海倫市醫(yī)院 2016-4-22
醫(yī)院信息化工作總結(jié)報(bào)告篇二
一年來，在院長的領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，經(jīng)過信息化人員的共同努力，我們醫(yī)院信息化建設(shè)穩(wěn)步發(fā)展，全院網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行平穩(wěn)，系統(tǒng)管理軟件逐步完善，取得了可喜的工作成績?？偨Y(jié)今年來的工作匯報(bào)如下：
一、工作情況：
1、我能及時(shí)響應(yīng)各科室的電腦軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)、打印機(jī)的維護(hù)。盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時(shí)候，做到了能在當(dāng)?shù)亟鉀Q就當(dāng)?shù)亟鉀Q,不能當(dāng)?shù)亟鉀Q的也在最短的時(shí)間內(nèi)給予解決。并克服了設(shè)備老化，電腦、打印機(jī)已過保修期，備用機(jī)器不足等多方面困難，能自己修的自己修，為醫(yī)院節(jié)約了大量資金。常常下到各個(gè)科室檢查隱患，及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)維修，從未因?yàn)闄C(jī)器的故障而影響到各個(gè)科室的正常工作。??全年共計(jì)維護(hù)各種硬件故障及系統(tǒng)問題1300多次。
2、網(wǎng)絡(luò)安全管理方面。目前，醫(yī)護(hù)人員中有相當(dāng)一部分的安全意識(shí)還相對(duì)淡薄，因而在實(shí)際工作中給醫(yī)院的信息系統(tǒng)造成了極大的安全隱患和威脅。對(duì)此，對(duì)使用者進(jìn)行嚴(yán)格管理必不可少。如禁止使用u盤及其它移動(dòng)存儲(chǔ)，從根源上杜絕病毒的來源;禁止在網(wǎng)絡(luò)上共享文件，尤其是完全共享;不定期對(duì)科室計(jì)算機(jī)使用進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)新情況新問題;利用到科室維修和其它授課的機(jī)會(huì)，向醫(yī)護(hù)人員講解網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)，深入開展網(wǎng)絡(luò)安全教育。
3、根據(jù)上級(jí)部門及科室要求繼續(xù)完善及升級(jí)信息系統(tǒng)各項(xiàng)功能，認(rèn)真聽取科室意見、須求，與科室積極溝通，進(jìn)一步完善系統(tǒng)功能。使患者能及時(shí)通過his系統(tǒng)就診及結(jié)算，極大的方便了患者及時(shí)兌現(xiàn)醫(yī)療補(bǔ)償費(fèi)用，暢通了就診渠道。
4、完成了跨省醫(yī)保住院、省內(nèi)醫(yī)保住院、門診刷卡及門診特殊疾病報(bào)銷接口、接口改造工作。
二、存在的問題：
1、內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)安全及職工信息安全意識(shí)還需進(jìn)一步提高。
2、數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)備份無實(shí)時(shí)異地備份，如本地出現(xiàn)問題會(huì)造成數(shù)據(jù)丟失。
3、醫(yī)院信息安全還應(yīng)進(jìn)一部完善。
4、現(xiàn)機(jī)房未安裝穩(wěn)壓器，特別是在停電后使用發(fā)電機(jī)發(fā)電，電壓不穩(wěn)過高過低會(huì)造成機(jī)房服務(wù)器、存貯、交換機(jī)、防火墻等設(shè)備損壞。
5、外出學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)太少，應(yīng)多學(xué)習(xí)其他醫(yī)院的先進(jìn)信息管理經(jīng)驗(yàn)。
三、下一步工作重點(diǎn)：
1、為了醫(yī)院信息系統(tǒng)安全，將安裝終端設(shè)備管理軟件，在工作電腦上安裝，禁止使用移動(dòng)介質(zhì)、定期對(duì)系統(tǒng)打補(bǔ)丁、升級(jí)殺毒軟件。
2、請(qǐng)第三方評(píng)審機(jī)構(gòu)對(duì)我院信息化進(jìn)行等級(jí)安全保護(hù)測(cè)評(píng)，進(jìn)一步降低安全隱患。
3、為減少病人繳費(fèi)等待時(shí)間、方便病人對(duì)檢查結(jié)果查詢，上線微信平臺(tái)。
4、根據(jù)醫(yī)院管理及科室須求進(jìn)一步完善系統(tǒng)。
信息化各項(xiàng)工作紛繁復(fù)雜，還有很多改進(jìn)提高之處。新的一年，我將繼續(xù)提高各項(xiàng)工作水平，提升素質(zhì)能力，規(guī)范化工作流程，完善工作內(nèi)容，把信息化建設(shè)提高，并為各科室發(fā)展提供支持。
醫(yī)院信息化工作總結(jié)報(bào)告篇三
目 錄
1、***醫(yī)院信息管理領(lǐng)導(dǎo)小組成員名單
2、***醫(yī)院信息科部門職責(zé)
3、***醫(yī)院信息科崗位職責(zé)
4、***醫(yī)院信息科工作制度
5、***醫(yī)院信息管理目標(biāo)
6、***醫(yī)院信息保密制度
7、***醫(yī)院信息安全制度
8、***醫(yī)院信息統(tǒng)計(jì)管理制度
9、***醫(yī)院信息系統(tǒng)（his）的人員職責(zé)
10、***醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)安全管理制度
11、***醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)安全管理細(xì)則
12、***醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)督制度
13、***醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)工作站管理制度
14、***醫(yī)院信息系統(tǒng)故障處理應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組
15、***醫(yī)院信息系統(tǒng)故障處理應(yīng)急預(yù)案
***醫(yī)院信息管理領(lǐng)導(dǎo)小組
組
長： 南振峰
副組長： 田
英
李
勇
組
員： 王紅軍
王全來
徐慶彪
馬春明
趙淑梅
冉海霞
史會(huì)林
劉俊亮
姜
英
魏洪生
李國橋
邊永清 主要職能：
1、研究制訂醫(yī)院信息化建設(shè)規(guī)劃及實(shí)施方案，全面負(fù)責(zé)醫(yī)院信息化管理領(lǐng)導(dǎo)工作。
2、制訂醫(yī)院信息化建設(shè)工作制度，確保醫(yī)院信息化建設(shè)和應(yīng)用順利開展。
3、完善機(jī)制，指導(dǎo)、監(jiān)督并落實(shí)醫(yī)院信息化管理各項(xiàng)具體工作。
4、搞好本院職工信息化技能培訓(xùn)，提高信息化診療應(yīng)用水平。
5、強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)科教活動(dòng)，提升醫(yī)務(wù)人員信息技術(shù)與專業(yè)整合的水平。
6、定期召開工作會(huì)議，廣泛征求醫(yī)院信息化建設(shè)的意見和建議。
7、落實(shí)信息化指導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員待遇，幫助他們解決工作中遇到的問題。
***醫(yī)院信息科部門職責(zé)
一．職能：
在院長、分管院長的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)全院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及信息管理工作。二．請(qǐng)示與上報(bào)： 院長、分管副院長 三．任務(wù)與職責(zé)：
1、信息科在院長、分管院長的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。
2、負(fù)責(zé)醫(yī)院信息化建設(shè)、管理工作。
3、制定醫(yī)院信息化建設(shè)戰(zhàn)略規(guī)劃，年度工作計(jì)劃并組織實(shí)施。
4、建立健全信息管理的各項(xiàng)規(guī)章制度。
5、利用系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)，為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)決策提供數(shù)據(jù)依據(jù)。
***醫(yī)院信息科
2012月1月
***醫(yī)院信息科崗位職責(zé)
一、信息科科長崗位職責(zé)
（一）在院長領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)醫(yī)院信息科的日常工作。
（二）制定本科室的工作計(jì)劃并認(rèn)真實(shí)施，做好年度工作總結(jié)。
（三）負(fù)責(zé)組織全院各類應(yīng)用系統(tǒng)的管理。
（四）負(fù)責(zé)組織與外部有關(guān)部門的計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)和信息交換
（五）負(fù)責(zé)組織全院網(wǎng)絡(luò)和綜合數(shù)據(jù)的安全管理。
（六）遵守醫(yī)院各項(xiàng)保密制度。
二、成員崗位職責(zé)
（一）參與制定信息化工作規(guī)劃與年度計(jì)劃
（二）負(fù)責(zé)信息化相關(guān)文檔資料的歸檔整理工作和有關(guān)資料的統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作。
（五）負(fù)責(zé)院內(nèi)對(duì)外數(shù)據(jù)交換
（六）負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)及附屬設(shè)備的檔案管理
（七）負(fù)責(zé)本部門各類文件收發(fā)、運(yùn)轉(zhuǎn)和檔案資料管理。
（八）協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)辦理行政、對(duì)外交流和思想政治工作，負(fù)責(zé)部門內(nèi)部行政事務(wù)工作。
（九）完成部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
***醫(yī)院信息科
2012月1月
***醫(yī)院信息科工作制度
1．在院長領(lǐng)導(dǎo)下積極主動(dòng)地做好全院信息管理工作。嚴(yán)格執(zhí)行崗位職責(zé)和請(qǐng)示報(bào)告制度。
2．對(duì)所屬部門要建立完善的崗位責(zé)任制和嚴(yán)格的工作制度，工作有計(jì)劃、有落實(shí)、有檢查。
3．定期組織、督促、檢查醫(yī)院信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的各項(xiàng)工作，充分發(fā)揮信息功能作用，向業(yè)務(wù)科室提供信息反饋資料。
4．定期開展醫(yī)療質(zhì)量和成本效益分析工作，向院領(lǐng)導(dǎo)提供醫(yī)療、管理信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供服務(wù)。
5．模范遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，盡職盡責(zé)做好本職工作，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。
6．按照國家有關(guān)規(guī)定，做好信息的保密工作。
***醫(yī)院信息科
2012月1月
***醫(yī)院信息科管理目標(biāo)
為醫(yī)院信息化規(guī)劃的實(shí)現(xiàn)，信息科管理符合二甲醫(yī)院及基本現(xiàn)代化醫(yī)院的基本要求，做到：
1.加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院總規(guī)劃的貫徹，嚴(yán)格遵守科室綜合目標(biāo)責(zé)任考評(píng)細(xì)則。
2.建立、完善醫(yī)院信息系統(tǒng)（his），使其逐步系統(tǒng)化、完整化，逐步實(shí)施《天津市***醫(yī)院信息化建設(shè)發(fā)展規(guī)劃(2008-2010年)》及《天津市***醫(yī)院信息化建設(shè)發(fā)展規(guī)劃（2010-2015年）》，最終把本院建設(shè)成為現(xiàn)代化數(shù)字化醫(yī)院為目標(biāo)。
3.具有高度的責(zé)任心，端正工作作風(fēng)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高科室成員素質(zhì)。
4.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù)，使其正常運(yùn)行。
5.監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)運(yùn)轉(zhuǎn)，保證數(shù)據(jù)暢通運(yùn)行，做好數(shù)據(jù)備份。
6.做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，確保信息統(tǒng)計(jì)的準(zhǔn)確性，提供決策依據(jù)。
7.做好充足的準(zhǔn)備，隨時(shí)應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的突發(fā)事件。
***醫(yī)院信息科
2012月1月
***醫(yī)院信息保密制度
為保持醫(yī)院信息系統(tǒng)正常運(yùn)行，保護(hù)集體數(shù)據(jù)財(cái)富，保障醫(yī)院和諧發(fā)展，保護(hù)患者的合法權(quán)益，遵循《中華人民共和國計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例》、《中華人民共和國保守國家秘密法》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況，制訂本管理規(guī)定。
第一條
本管理規(guī)定適用于院內(nèi)所有使用計(jì)算機(jī)、服務(wù)器和相關(guān)輔助設(shè)備、設(shè)施的科室和部門。
第二條 本制度所指的保密信息是指：
1、技術(shù)信息：包括涉及信息化建設(shè)中的技術(shù)信息，包括軟件技術(shù)、數(shù)據(jù)、管理文件等；
2、人事信息：包括人事檔案、薪酬、及考核等人力資源管理信息；
4、財(cái)務(wù)信息：包括各項(xiàng)財(cái)務(wù)報(bào)表、成本及預(yù)算報(bào)告、員工工資等；
第三條
醫(yī)院保密工作領(lǐng)導(dǎo)小組主管全院計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)保密管理工作。醫(yī)院計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)由專人負(fù)責(zé)管理相應(yīng)的信息保密工作，要定期監(jiān)督、檢查保密管理規(guī)定的執(zhí)行情況。
網(wǎng)絡(luò)管理員對(duì)信息系統(tǒng)的管理和操作應(yīng)嚴(yán)格遵守保密管理規(guī)定。第四條 涉及國家秘密及工作秘密的計(jì)算機(jī)（含筆記本電腦）和計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)，不得直接或間接地與國際互聯(lián)網(wǎng)或其它公共信息網(wǎng)絡(luò)相聯(lián)接，必須實(shí)行物理隔離。涉密計(jì)算機(jī)（含筆記本電腦）專人專用，嚴(yán)禁擅自將涉密計(jì)算機(jī)（含筆記本電腦）帶出辦公場(chǎng)所。
第五條 接入國際互聯(lián)網(wǎng)或其他公共信息網(wǎng)絡(luò)的計(jì)算機(jī)（含筆記本電腦）不得處理、存儲(chǔ)涉密信息。
第六條 上網(wǎng)信息的保密管理堅(jiān)持“誰上網(wǎng)誰負(fù)責(zé)”的原則。凡向國際聯(lián)網(wǎng)的站點(diǎn)提供或發(fā)布信息，必須經(jīng)過保密審查批準(zhǔn)。
第七條
存儲(chǔ)涉及國家秘密和工作秘密的涉密移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)（含移動(dòng)硬盤、優(yōu)盤、軟盤、光盤等）不得接入或安裝在非涉密計(jì)算機(jī)上，復(fù)制和確因工作需要外出攜帶涉密存儲(chǔ)介質(zhì)的，須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
第八條 凡以提供網(wǎng)上信息服務(wù)為目的而采集的信息，除在其它新聞媒體上已公開發(fā)表的，管理員在上網(wǎng)發(fā)布前，應(yīng)當(dāng)征得提供信息者同意；凡對(duì)網(wǎng)上信息進(jìn)行擴(kuò)充或更新，應(yīng)當(dāng)認(rèn)真執(zhí)行信息保密審核制度。
第九條 凡在網(wǎng)上開設(shè)電子公告系統(tǒng)、聊天室、網(wǎng)絡(luò)新聞組的用戶，應(yīng)由相應(yīng)的保密工作機(jī)構(gòu)審批明確保密要求和責(zé)任。任何人不得在電子公告系統(tǒng)、聊天室、網(wǎng)絡(luò)新聞組上發(fā)布、談?wù)摵蛡鞑颐孛苄畔⒑凸ぷ髅孛苄畔ⅰ?/p>
第十條 面向社會(huì)開放的電子公告系統(tǒng)、聊天室、網(wǎng)絡(luò)新聞組，開辦人或其上級(jí)主管部門應(yīng)認(rèn)真履行保密義務(wù)，建立完善的管理制度，加強(qiáng)監(jiān)督檢查。發(fā)現(xiàn)有涉密信息，應(yīng)及時(shí)采取措施，并報(bào)告相應(yīng)的保密工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
各接入計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)部門要對(duì)醫(yī)院信息資料安全負(fù)責(zé)，嚴(yán)禁外來人員登錄醫(yī)院信息系統(tǒng)查詢、打印有關(guān)信息資料。
第十三條
連接計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)，未經(jīng)信息科許可，嚴(yán)禁安裝、運(yùn)行非日常工作需要的任何軟件；嚴(yán)禁安裝任何廠家、任何版本的操作系統(tǒng)以及任何有可能干擾、破壞計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)保密管理的程序。
員和涉密計(jì)算機(jī)維護(hù)人員必須在維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)維修人員、維修對(duì)象、維修內(nèi)容、維修前后狀況進(jìn)行監(jiān)督并做詳細(xì)記錄。涉密計(jì)算機(jī)和涉密移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)淘汰、報(bào)廢的一律送保密工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室統(tǒng)一銷毀。
第十五條 處理涉及國家秘密文件和工作秘密文件的數(shù)字復(fù)印機(jī)、多功能一體機(jī)一律不得接入電話線，接入電話線的數(shù)字復(fù)印機(jī)、多功能一體機(jī)一律不得處理涉及國家秘密和工作秘密的文件。
第十六條
計(jì)算機(jī)個(gè)人工作桌面或開放文件夾不得擺放敏感文件和資料，辦公桌禁止擺放敏感介質(zhì)。
第十七條
保密工作領(lǐng)導(dǎo)小組要定期對(duì)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的保密檢查，查處各種泄密行為。一旦發(fā)現(xiàn)國家秘密或工作秘密泄露或可能泄露情況，每個(gè)工作人員都有義務(wù)立即向保密工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報(bào)告。對(duì)網(wǎng)上涉及國家秘密和工作秘密的信息要嚴(yán)格按照保密要求，及時(shí)予以刪除。
***醫(yī)院信息科
2012月1月
***醫(yī)院信息安全制度
為保證我院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行和健康發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例》、《中華人民共和國計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定》、和國家有關(guān)法律規(guī)定，結(jié)合我院實(shí)際情況，針對(duì)醫(yī)院信息安全，特制定本規(guī)定。
（一）醫(yī)院局域網(wǎng)信息安全制度
一、醫(yī)院局域網(wǎng)（以下簡(jiǎn)稱內(nèi)網(wǎng)）的工作人員和連入院內(nèi)網(wǎng)絡(luò)的所有用戶必須遵守《中華人民共和國計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例》、《中華人民共和國計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定》和國家有關(guān)法律、法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行本條例。
二、本院內(nèi)網(wǎng)信息安全管理實(shí)施工作責(zé)任制和責(zé)任追究制。醫(yī)院成立網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)導(dǎo)小組，院領(lǐng)導(dǎo)掛帥各部門主要負(fù)責(zé)人參與，建立健全醫(yī)院的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全管理制度，配備網(wǎng)絡(luò)安全員，負(fù)責(zé)本部門內(nèi)網(wǎng)絡(luò)的信息安全管理工作。
息科考核合格后才能上網(wǎng)操作。
四、本院內(nèi)網(wǎng)的信息安全監(jiān)查工作由信息科負(fù)責(zé)。院內(nèi)網(wǎng)的所有工作人員和用戶必須接受醫(yī)院有關(guān)部門的監(jiān)督檢查，并對(duì)醫(yī)院采取的必要措施給予配合。
五、本院內(nèi)網(wǎng)的ip地址由信息科統(tǒng)一管理，任何人不得盜用未經(jīng)合法申請(qǐng)的ip地址入網(wǎng)。
六、為了防止計(jì)算機(jī)病毒的侵入，凡接入院內(nèi)網(wǎng)的工作站一律禁止使用軟驅(qū)、光驅(qū)、移動(dòng)硬盤、u盤等設(shè)備。如果要新安裝必要的應(yīng)用程序，必須事先向信息科申請(qǐng)并同意后，由信息科派專人在固定的機(jī)器上確保無病毒后再操作，同時(shí)做好操作記錄。
七、禁止自行安裝任何軟、硬件，禁止更改、刪除任何系統(tǒng)文件、設(shè)置等，違反規(guī)定造成病毒傳播、系統(tǒng)軟(硬)件損壞，對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)造成堵塞、癱瘓等嚴(yán)重后果的，按情節(jié)輕重嚴(yán)肅處理。
八、每臺(tái)計(jì)算機(jī)必須安裝防病毒軟件，并定期對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行查毒、殺毒，升級(jí)，落實(shí)預(yù)防措施。
九、本院內(nèi)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)一律不準(zhǔn)上公共網(wǎng)絡(luò)(internet)，與公共網(wǎng)絡(luò)嚴(yán)格物理隔離，以確保防止病毒的感染和擴(kuò)散。
十、本在院內(nèi)網(wǎng)上不允許進(jìn)行任何干擾網(wǎng)絡(luò)用戶、破壞網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的活動(dòng);不允許在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布不真實(shí)的信息或散布計(jì)算機(jī)病毒;不允許通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入未經(jīng)授權(quán)使用的計(jì)算機(jī)系統(tǒng);不得以不真實(shí)身份使用網(wǎng)絡(luò)資源;不得竊取他人帳號(hào)、口令使用網(wǎng)絡(luò)資源。
十一、本院內(nèi)網(wǎng)所有工作人員及用戶必須對(duì)所提供的信息負(fù)責(zé); 不得利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)從事危害國家安全、泄露國家秘密的活動(dòng);不得查閱、復(fù)制和傳播有礙醫(yī)療秩序和淫穢、色情等不良的信息。
十一、本院內(nèi)網(wǎng)的所有用戶有義務(wù)向網(wǎng)絡(luò)管理員和有關(guān)部門報(bào)告違法犯罪行為和有害、不健康的信息，發(fā)現(xiàn)有上述行為者。用戶必須在24小時(shí)內(nèi)報(bào)告信息科。
十二、各部門、下屬科室有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和網(wǎng)絡(luò)管理員等應(yīng)認(rèn)真做好本部門上網(wǎng)人員思想品德教育和心理健康教育，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)部門、下屬科室，特別是各科室的網(wǎng)絡(luò)安全管理人員應(yīng)加強(qiáng)其科室其他職工的思想道德教育和有關(guān)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全的法律法規(guī)教育。發(fā)現(xiàn)問題要加以引導(dǎo)、及時(shí)處理解決。
十三、為了切實(shí)做好病毒防治工作，確保醫(yī)院的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)不會(huì)因感染病毒而造成停機(jī)和不必要的損失，全院各部門必須服從信息科人員的管理，積極配合做好工作。
十四、凡因違章操作，導(dǎo)致計(jì)算機(jī)系統(tǒng)病毒感染，造成嚴(yán)重后果者將追究當(dāng)事人責(zé)任。
（二）使用互聯(lián)網(wǎng)信息安全管理制度
一、上網(wǎng)的所有用戶必須遵守《中華人民共和國計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例》、《中華人民共和國計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定》和國家有關(guān)法律、法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行本條例，不得在網(wǎng)絡(luò)上接收和散布危害國家安全、宣布邪教以及不健康或色情的信息，或任何含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容。
二、院外網(wǎng)信息安全管理實(shí)施工作責(zé)任制和責(zé)任追究制。醫(yī)院成立網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)導(dǎo)小組，院領(lǐng)導(dǎo)掛帥各部門主要負(fù)責(zé)人參與，建立健全醫(yī)院的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全管理制度，配備網(wǎng)絡(luò)安全員，負(fù)責(zé)本部門內(nèi)網(wǎng)絡(luò)的信息安全管理工作。
三、上網(wǎng)的管理部門是信息科，保障網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的正常及安全運(yùn)行。
四、上網(wǎng)的的信息安全監(jiān)查工作由信息科負(fù)責(zé)。上網(wǎng)的所有工作人員和用戶必須接受醫(yī)院有關(guān)部門的監(jiān)督檢查，并對(duì)醫(yī)院采取的必要措施給予配合。
五、上網(wǎng)的ip地址由信息科統(tǒng)一管理，任何人不得盜用未經(jīng)合法申請(qǐng)的ip地址入網(wǎng)。
六、上網(wǎng)目前只限于圖書室及部分科室。確因業(yè)務(wù)開展需要上網(wǎng)，須 12
經(jīng)相關(guān)審批同意后方可開通。
七、不得利用網(wǎng)絡(luò)資源看電影、玩游戲、聊天或做其他任何與工作無關(guān)的事情。
八、不得隨意將口令告訴他人或借他人賬戶使用網(wǎng)絡(luò)資源，不得在網(wǎng)上工作過程中隨意將計(jì)算機(jī)交由不熟悉的人使用。
九、不得擅自復(fù)制和使用網(wǎng)絡(luò)上未公布和未授權(quán)的文件，不得在網(wǎng)絡(luò)中擅自傳播或拷貝享有版權(quán)的軟件。嚴(yán)禁利用網(wǎng)絡(luò)侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，竊取別人的研究成果或受法律保護(hù)的資源。
十、嚴(yán)禁修改本機(jī)或他人ip地址及任何計(jì)算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)置。不得隨意搬動(dòng)已聯(lián)網(wǎng)的電腦或私自將其他電腦接入寬帶。
十一、不得使用軟件或硬件的方法竊取他人密碼，非法入侵他人計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，閱讀他人文件或電子郵件，濫用網(wǎng)絡(luò)資源，攻擊計(jì)算機(jī)上系統(tǒng)，不得隨便打開來歷不明的電子郵件附件。
十二、不得在網(wǎng)絡(luò)上捏造事實(shí)侮辱、誹謗、損害他人、單位或地區(qū)聲譽(yù)的信息。
十三、不得從網(wǎng)上隨意下載軟件，以免感染病毒，造成不必要的損失。 十
四、聯(lián)網(wǎng)的電腦必須安裝殺毒軟件，并定期上網(wǎng)更新，上網(wǎng)工作時(shí)必須開啟殺毒軟件的實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)。重要資料請(qǐng)及時(shí)備份，以防丟失。
十五、凡違反上述有關(guān)規(guī)定的，除嚴(yán)肅通報(bào)批評(píng)外，按醫(yī)院獎(jiǎng)懲管理?xiàng)l例處理。違反國家規(guī)定的，按國家法律法規(guī)處理。
***醫(yī)院信息科
2012月1月
***醫(yī)院信息統(tǒng)計(jì)管理制度
1．統(tǒng)計(jì)人員要準(zhǔn)確、及時(shí)、保質(zhì)保量完成各種統(tǒng)計(jì)任務(wù)。
2．任何單位和個(gè)人對(duì)上級(jí)頒發(fā)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表不得虛報(bào)。
3．醫(yī)院統(tǒng)計(jì)資料由各職能部門提供，各職能部門要每月、每季度、每年度向統(tǒng)計(jì)人員報(bào)送各種統(tǒng)計(jì)數(shù)字。統(tǒng)計(jì)人員要催報(bào)。
4．統(tǒng)計(jì)數(shù)字要保證全面、系統(tǒng)、準(zhǔn)確、保密，各部門出具統(tǒng)計(jì)數(shù)字，必須以信息科綜合統(tǒng)計(jì)數(shù)字為準(zhǔn)。
5．醫(yī)院信息科要加強(qiáng)對(duì)信息工作的管理，對(duì)各種統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，及時(shí)反饋到有關(guān)部門和院領(lǐng)導(dǎo)，為醫(yī)院管理工作決策和計(jì)劃提供依據(jù)。
6.統(tǒng)計(jì)人員定時(shí)收集全院統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、編制統(tǒng)一數(shù)據(jù)表格，定期對(duì)各種數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，并把各種數(shù)據(jù)報(bào)表與分析報(bào)告及時(shí)上報(bào)有關(guān)部門和院領(lǐng)導(dǎo)。
7．加強(qiáng)對(duì)統(tǒng)計(jì)學(xué)原理、統(tǒng)計(jì)法基礎(chǔ)知識(shí)、統(tǒng)計(jì)專業(yè)知識(shí)和實(shí)務(wù)等專業(yè)理論和知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平，把工作做好。
***醫(yī)院信息科
2012月1月
***醫(yī)院信息系統(tǒng)（his）的人員職責(zé)
系統(tǒng)管理人員負(fù)責(zé)監(jiān)控全院網(wǎng)絡(luò)工作情況，及時(shí)處理網(wǎng)絡(luò)中所遇到的問題，重大問題和難以解決的問題要及時(shí)上報(bào)，并請(qǐng)有關(guān)部門給予指導(dǎo)和解決。
一、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理人員職責(zé)
2.對(duì)網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)視并適時(shí)協(xié)調(diào)管理；
3.對(duì)系統(tǒng)設(shè)備經(jīng)常檢測(cè)和維修，防微杜漸，保證網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)設(shè)備處于良好的工作狀態(tài)；
4.堅(jiān)持經(jīng)常到站點(diǎn)巡視，了解各站點(diǎn)的人員、設(shè)備、系統(tǒng)應(yīng)用等改正情況，以便適時(shí)進(jìn)行調(diào)整和維護(hù)。
二、網(wǎng)絡(luò)中心職責(zé)
2.負(fù)責(zé)新上網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的調(diào)試，參與制定啟用計(jì)劃，并指導(dǎo)應(yīng)用；
3.負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)的安裝、調(diào)試、保養(yǎng)和維修工作；
4.負(fù)責(zé)對(duì)醫(yī)療信息、設(shè)備資料及消耗材料進(jìn)行管理，使之充分發(fā)揮作用；
7.采取嚴(yán)格的保密措施，防止非法用戶入侵，防止病毒傳播；
8.根據(jù)醫(yī)院的特點(diǎn)，適時(shí)開發(fā)新的應(yīng)用系統(tǒng)，以滿足醫(yī)院信息的要求，擴(kuò)展網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用范圍。
三、系統(tǒng)維護(hù)人員職責(zé)
1.公共字典維護(hù)人員職責(zé)
（4）及時(shí)調(diào)整公共字典庫的內(nèi)容，確保系統(tǒng)的正常運(yùn)行，對(duì)出現(xiàn)的問題能夠及時(shí)加以處理。
2.系統(tǒng)字典庫維護(hù)人員職責(zé)
系統(tǒng)字典是系統(tǒng)本身定義的、相對(duì)固定的數(shù)據(jù)。系統(tǒng)字典庫的維護(hù)人員要保證系統(tǒng)字典的完整性，不要隨意修改。確實(shí)需要對(duì)系統(tǒng)字典進(jìn)行修改時(shí)，要全面考慮其作用以及與其他表的相互關(guān)系，在保證不影響其應(yīng)用的前提下進(jìn)行修改。
3.藥品字典庫維護(hù)人員職責(zé)
（4）積累藥品字典庫的維護(hù)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)藥品字典庫的維護(hù)，確保優(yōu)質(zhì)高效地為臨床服務(wù)。
4.價(jià)表字典庫維護(hù)人員職責(zé)
（2）根據(jù)國家物價(jià)局有關(guān)文件，合理創(chuàng)建價(jià)表字典庫，使醫(yī)院收費(fèi)合理、清楚；
（3）及時(shí)對(duì)價(jià)表字典庫進(jìn)行監(jiān)測(cè)和維護(hù)，處理收費(fèi)項(xiàng)目的漏費(fèi)、交計(jì)費(fèi)等情況，努力使得醫(yī)療費(fèi)用準(zhǔn)確收取。
（4）對(duì)價(jià)表字典庫的更新要考慮周全，確保各系統(tǒng)正常運(yùn)行的情況下進(jìn)行運(yùn)作，同時(shí)把改變情況通報(bào)有關(guān)人員，并做記錄歸檔。
5.監(jiān)控人員職責(zé)
收費(fèi)管理監(jiān)控人員職責(zé):
（1）負(fù)責(zé)監(jiān)控門診收費(fèi)處、住院收費(fèi)處規(guī)章制度落實(shí)情況；
（5）負(fù)責(zé)監(jiān)控收費(fèi)結(jié)帳人員執(zhí)行醫(yī)院有關(guān)減免費(fèi)、費(fèi)別修改審批權(quán)限及減免額度的情況；
（6）參與門診收費(fèi)和住院收費(fèi)的日結(jié)、月結(jié)工作，監(jiān)控日結(jié)帳與醫(yī)療會(huì)計(jì)現(xiàn)金交接工作；監(jiān)控核對(duì)會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)記帳數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性；參與監(jiān)控成本核算數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、可靠性。
6.藥品管理監(jiān)控人員職責(zé):
（4）監(jiān)督藥庫及各藥房月底盤點(diǎn)工作，要求做到賬物相符，并與藥劑科主任經(jīng)常抽查。
7.醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控人員職責(zé)：
（3）負(fù)責(zé)制定本院醫(yī)療質(zhì)量等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)分析結(jié)果的質(zhì)量和可靠性，并用于指導(dǎo)科室工作。
***醫(yī)院信息科
2012月1月
***醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)安全管理制度
1.本院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的建設(shè)和應(yīng)用，應(yīng)遵守國家有關(guān)計(jì)算機(jī)管理規(guī)定參照?qǐng)?zhí)行；
3.本院計(jì)算機(jī)中心機(jī)房應(yīng)當(dāng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)定；
7.所有內(nèi)網(wǎng)計(jì)算機(jī)絕對(duì)禁止進(jìn)行國際互聯(lián)網(wǎng)或與院外其他公共網(wǎng)絡(luò)直接連接。
***醫(yī)院信息科
2012月1月
曲周中醫(yī)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)安全管理制度
1.網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全管理包括系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全管理和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備設(shè)施安全管理；
2.網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)應(yīng)有專人負(fù)責(zé)管理和維護(hù)，以確保工作有序進(jìn)行，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行安全穩(wěn)定；
4.設(shè)立數(shù)據(jù)庫管理員，負(fù)責(zé)用戶的應(yīng)用程序管理、數(shù)據(jù)庫維護(hù)及日常數(shù)據(jù)備份。
11.計(jì)算機(jī)工程技術(shù)人員有權(quán)監(jiān)督和制止一切違反安全管理的行為。
***醫(yī)院信息科
2012月1月
***醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)督制度
2.查處危害計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全的違規(guī)行為；
5.履行計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全保護(hù)工作的其他監(jiān)督職責(zé)。
***醫(yī)院信息科
2012月1月
***醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)工作站管理制度
1.各工作站一律不配軟驅(qū)和光驅(qū)，避免因病毒傳播造成數(shù)據(jù)丟失或網(wǎng)絡(luò)癱瘓；
6.做好工作紀(jì)錄，嚴(yán)格交接班制度，工作中遇到的問題要及時(shí)妥善報(bào)告和處理。
***醫(yī)院信息科
2012月1月
醫(yī)院信息系統(tǒng)故障處理應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組
組
長： 南振峰
副組長：田
英
李
勇
組
員 財(cái)務(wù)科：王紅軍 醫(yī)務(wù)科：王全來
總務(wù)科：徐慶彪
網(wǎng)絡(luò)中心：馬春明
信息科：趙淑梅
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臨床科室：史會(huì)林
劉俊亮
姜
英
魏洪生
李國橋
邊永清
***醫(yī)院信息系統(tǒng)故障處理應(yīng)急預(yù)案
一、領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：
1.制定醫(yī)院內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急處置預(yù)案。 2.做好醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急工作。
3.協(xié)調(diào)醫(yī)院內(nèi)部各相關(guān)部門之間的網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急工作，協(xié)調(diào)與軟件、硬件供應(yīng)商、線路運(yùn)營商之間的網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急工作。
4.組織醫(yī)院內(nèi)部及外部的技術(shù)力量，做好應(yīng)急處置工作。
二、醫(yī)院信息系統(tǒng)出現(xiàn)故障報(bào)告程序
在網(wǎng)絡(luò)不能運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下由應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組協(xié)調(diào)全院各部門工作，以保障全院醫(yī)療工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
三、醫(yī)院信息系統(tǒng)故障分級(jí)
根據(jù)故障發(fā)生的原因和性質(zhì)不同分為三類和其它故障：
一類故障：由于服務(wù)器不能正常工作、光纖損壞、主服務(wù)器數(shù)據(jù)丟失、備份硬盤損壞、服務(wù)器工作不穩(wěn)定、局部網(wǎng)絡(luò)不通、價(jià)表目錄被人刪除或修改、重點(diǎn)終端故障、規(guī)律性的整體、局部軟件和硬件發(fā)生故障等造成的網(wǎng)絡(luò)癱瘓。
二類故障：由于單一終端軟、硬件故障，單一病人信息丟失、偶然性的數(shù)據(jù)處理錯(cuò)誤、某些科室違反工作流程引起系統(tǒng)故障。
三類故障：由于各終端操作不熟練或使用不當(dāng)造成的錯(cuò)誤。其它故障：由于醫(yī)保線路、醫(yī)保端引起的醫(yī)保系統(tǒng)故障 針對(duì)上述故障分類等級(jí)，處理原則如下：
一類故障——由信息科主任上報(bào)院應(yīng)急小組領(lǐng)導(dǎo)，由醫(yī)院應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組織協(xié)調(diào)恢復(fù)工作。
二類故障——由系統(tǒng)管理人員上報(bào)信息科主任，由信息科集中解決。三類故障——由系統(tǒng)管理員單獨(dú)解決，并詳細(xì)登記維護(hù)情況。
其它故障——由財(cái)務(wù)科、醫(yī)保辦、門診辦公室按醫(yī)保相關(guān)規(guī)定協(xié)調(diào)解決。五
四、發(fā)生網(wǎng)絡(luò)整體故障時(shí)的首要工作
1、當(dāng)信息科一旦確定為網(wǎng)絡(luò)整體故障時(shí)，首先是立刻報(bào)告應(yīng)急小組領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)組織恢復(fù)工作，并充分考慮到特殊情況如節(jié)假日、病員流量大、人員外出及醫(yī)院有重大活動(dòng)等對(duì)故障恢復(fù)帶來的時(shí)間影響。
2、當(dāng)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)整體故障時(shí)，各部門根據(jù)故障恢復(fù)時(shí)間的程度將轉(zhuǎn)入手工操作，具體時(shí)限明確如下（如病人或病情需要可隨時(shí)轉(zhuǎn)入手工操作）：
（1）30分鐘內(nèi)不能恢復(fù)——門診掛號(hào)、住院登記、門診醫(yī)生、藥房等部門轉(zhuǎn)入手工操作。
（2）6小時(shí)內(nèi)不能恢復(fù)——住院醫(yī)生工作站、護(hù)士工作站、手術(shù)室、醫(yī)技檢查轉(zhuǎn)入手工操作。
（3）24小時(shí)以上不能恢復(fù)——全院各種業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)入手工操作。
五、各部門的具體協(xié)調(diào)安排
1、所有手工操作的統(tǒng)一啟動(dòng)時(shí)間須由信息科通知，相關(guān)部門嚴(yán)格按照通知時(shí)間協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作，在未接到新的指示前不準(zhǔn)擅自操作計(jì)算機(jī)。
2、門診掛號(hào)、收費(fèi)工作協(xié)調(diào)
（2）當(dāng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)行中斷超過30分鐘時(shí)，要通知收款員轉(zhuǎn)入手工收費(fèi)程序；（3）門診收款員要建立手工發(fā)票使用登記本，對(duì)發(fā)票使用情況做詳細(xì)登記；（4）當(dāng)系統(tǒng)恢復(fù)正常時(shí)，由收款員負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行穩(wěn)定性進(jìn)行監(jiān)測(cè)，如不穩(wěn)定，及時(shí)向信息科反饋情況。
（5）網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后，操作員要及時(shí)將中斷期間的患者信息輸入到計(jì)算機(jī)；
3、出院結(jié)算處的工作協(xié)調(diào)
（1）由財(cái)務(wù)科科長總體負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)；
（2）原則上不在住院處、記帳處進(jìn)行費(fèi)用補(bǔ)錄，以防止出現(xiàn)帳目混亂；（3）當(dāng)系統(tǒng)停止運(yùn)行超過24小時(shí)，對(duì)普通出院患者，推遲出院結(jié)算時(shí)間。對(duì)急診出院的患者應(yīng)根據(jù)病歷和臨床護(hù)士工作站記錄，進(jìn)行手工核算，出具手寫發(fā)票。
（4）在網(wǎng)絡(luò)停止運(yùn)行期間，出院患者急需結(jié)算時(shí)，應(yīng)由該科護(hù)士工作站追查是否還有正在進(jìn)行的檢查項(xiàng)目，并向出院結(jié)算處提供詳細(xì)費(fèi)用情況后，方可送交結(jié)算。
4、醫(yī)生工作站的協(xié)調(diào)
（1）醫(yī)生工作站由醫(yī)務(wù)科組織協(xié)調(diào)；
（2）電子病歷系統(tǒng)中處方、醫(yī)囑、病歷、檢驗(yàn)、檢查申請(qǐng)單一律采取紙質(zhì)手寫方式；
（5）接到信息科通知恢復(fù)運(yùn)行時(shí)間，按要求補(bǔ)錄醫(yī)囑等紙質(zhì)信息。
5、護(hù)士工作站的協(xié)調(diào)
（1）護(hù)士工作站由護(hù)理部組織協(xié)調(diào)；
（2）網(wǎng)絡(luò)故障期間應(yīng)詳細(xì)記錄患者的所有費(fèi)用執(zhí)行情況；
（3）詳細(xì)填寫每位患者的藥品請(qǐng)領(lǐng)單（包括姓名、住院號(hào)、費(fèi)別、藥品名稱及用量），一式兩份，一份用于科室補(bǔ)錄醫(yī)囑，另一份送藥房作為領(lǐng)藥憑證。
（4）接到信息科通知恢復(fù)運(yùn)行時(shí)間，按要求補(bǔ)錄紙質(zhì)信息。
6、醫(yī)技檢查工作協(xié)調(diào)
（1）醫(yī)技工作站由醫(yī)務(wù)科組織協(xié)調(diào)；
（4）網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后根據(jù)手工檢查單登記，通過手工記價(jià)補(bǔ)錄患者費(fèi)用。（注意與收費(fèi)處、臨床科室聯(lián)系溝通）
（5）對(duì)即將出院或有出院傾向的患者，檢查科室應(yīng)及時(shí)通知科室或住院處溝通費(fèi)用情況。
7、藥房工作協(xié)調(diào)
（1）藥房工作站由醫(yī)務(wù)科組織協(xié)調(diào)；
（2）嚴(yán)格按照信息科通知的時(shí)間及要求進(jìn)行操作；
（3）準(zhǔn)備好紙質(zhì)藥品價(jià)格表，以便手工劃價(jià)，并及時(shí)更新。
（5）網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后對(duì)出院帶藥等其他紙質(zhì)處方及時(shí)進(jìn)行確認(rèn)；
各工作站接到重新運(yùn)行通知時(shí)，需重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，整體網(wǎng)絡(luò)故障的工程恢復(fù)工作，由信息科嚴(yán)格按照服務(wù)器數(shù)據(jù)管理要求進(jìn)行恢復(fù)工作。
六、應(yīng)急數(shù)據(jù)恢復(fù)工作規(guī)定
1、當(dāng)服務(wù)器確認(rèn)出現(xiàn)故障時(shí)，由網(wǎng)絡(luò)管理員按《數(shù)據(jù)備份恢復(fù)方案》進(jìn)行系統(tǒng)恢復(fù)。
2、網(wǎng)絡(luò)管理員由信息科主任指定專人負(fù)責(zé)恢復(fù)。當(dāng)人員變動(dòng)時(shí)應(yīng)有交接手續(xù)。
3、當(dāng)網(wǎng)絡(luò)線路不通時(shí)，網(wǎng)絡(luò)管理員應(yīng)立即到場(chǎng)進(jìn)行維護(hù)，當(dāng)光纖損壞時(shí)應(yīng)立即使用備用光纖進(jìn)行恢復(fù)，交換機(jī)出現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)使用備用交換機(jī)。
4、對(duì)每次的恢復(fù)細(xì)節(jié)應(yīng)做好詳細(xì)記錄。
5、平時(shí)應(yīng)定期對(duì)全系統(tǒng)備份數(shù)據(jù)要進(jìn)行模擬恢復(fù)一次，以檢查數(shù)據(jù)的可用性。
七、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器故障應(yīng)急處理規(guī)程
網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器故障是因硬件或軟件原因致使醫(yī)院信息管理系統(tǒng)運(yùn)行停止，一旦發(fā)生故障，按下列規(guī)程處理。
1、信息科應(yīng)設(shè)專人管理，監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行。發(fā)現(xiàn)問題，在及時(shí)處理的同時(shí)迅速向科室領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。故障排除后，應(yīng)完成故障報(bào)告，在技術(shù)討論會(huì)上匯報(bào)。
2、遇到較大故障，信息科工作人員應(yīng)迅速集合，集體攻關(guān)。具體分為3個(gè)組做以下工作：
（1）故障檢修組：集中系統(tǒng)管理員繼續(xù)分析故障、查找原因、修復(fù)系統(tǒng)。（2）技術(shù)聯(lián)絡(luò)組：迅速與軟、硬件供應(yīng)商取得聯(lián)系，采取有效手段獲得技術(shù)支持。（3）院內(nèi)協(xié)調(diào)組：通知全院各科室故障情況，并到關(guān)鍵科室協(xié)助數(shù)據(jù)保存。
3、全院各系統(tǒng)使用科室制定相應(yīng)的系統(tǒng)故障數(shù)據(jù)保護(hù)措施，并建立數(shù)據(jù)搶錄小組，發(fā)現(xiàn)停機(jī)，應(yīng)保存斷點(diǎn)，保護(hù)原始數(shù)據(jù)，斷點(diǎn)前后表單分開存放。
4、在停機(jī)期間，相關(guān)科室應(yīng)組織數(shù)據(jù)搶錄小組在崗待命，一旦系統(tǒng)恢復(fù)，當(dāng)日應(yīng)立即完成對(duì)重要數(shù)據(jù)的錄入，第二天完成全部數(shù)據(jù)補(bǔ)錄。
5、故障排除后，信息科工作技術(shù)組應(yīng)按制定方案分片包干，協(xié)助重要科室進(jìn)行數(shù)據(jù)補(bǔ)錄工作。
八、應(yīng)急保障
（一）平時(shí)網(wǎng)絡(luò)與信息安全的防護(hù)
1、組織管理措施：應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)要進(jìn)行層層把關(guān)，層層落實(shí)，對(duì)組織機(jī)構(gòu)中的人員及聯(lián)系方式，要做到及時(shí)更新，并進(jìn)行定期的安全知識(shí)培訓(xùn)。
2、技術(shù)保障：一方面進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安全加固，例如增加防火墻、入侵監(jiān)測(cè)設(shè)備等，對(duì)已知的系統(tǒng)漏洞及時(shí)安裝補(bǔ)丁程序，另一方面要進(jìn)行技術(shù)儲(chǔ)備，對(duì)內(nèi)部進(jìn)行人員定期培訓(xùn)，同時(shí)采取通過向?qū)I(yè)網(wǎng)絡(luò)安全公司購買安全服務(wù)的方式，加強(qiáng)處理緊急情況的能力和效率。
3、在網(wǎng)絡(luò)工程建設(shè)和規(guī)劃方面，要切實(shí)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全方面考慮，設(shè)計(jì)時(shí)要考慮設(shè)備的冗余備份，信息存儲(chǔ)的異地備份等。
（二）應(yīng)急預(yù)案演練
應(yīng)急小組要定期進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案的演練，增強(qiáng)應(yīng)急響應(yīng)的能力和意識(shí)。
天津市***醫(yī)院
2012年1月
醫(yī)院信息化工作總結(jié)報(bào)告篇四
本著為適應(yīng)醫(yī)改、方便群眾就醫(yī)的總體要求，按照醫(yī)院總體規(guī)劃，分步實(shí)施的建設(shè)思路，2014年，中醫(yī)院信息化建設(shè)工程全面啟動(dòng)，到現(xiàn)在為止，基本完成了機(jī)器安裝調(diào)試工作，工作取得了穩(wěn)步進(jìn)展，現(xiàn)總結(jié)如下。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，資金有保障
信息化建設(shè)投資強(qiáng)度大，建設(shè)周期長，涉及范圍廣，資金是信息化建設(shè)的前提條件。在資金異常短缺的情況下，院領(lǐng)導(dǎo)積極謀劃，多方爭(zhēng)取，得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)的有力支持，給醫(yī)院下達(dá)了55萬元投資的信息化投資計(jì)劃，使醫(yī)院信息化建設(shè)全面啟動(dòng)工作得以實(shí)現(xiàn)。較為充足的資金投入，保障了信息化建設(shè)的全面實(shí)施。
二、縝密籌劃，防止冒進(jìn)
本著積極穩(wěn)妥的建設(shè)原則，醫(yī)院組織了廣泛的實(shí)地考察觀摩，積極了解各地信息化建設(shè)的成功經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)，共同研究制定了全面信息化建設(shè)可行性方案，共同組織了項(xiàng)目的招標(biāo)，從眾多投標(biāo)方中遴選出了技術(shù)較為全面的軟件公司。本次招標(biāo)，共購置醫(yī)院信息化子系統(tǒng)如his，電子病歷系統(tǒng)、臨床路徑系統(tǒng)等多個(gè)系統(tǒng)，全面實(shí)施后，中醫(yī)院基本實(shí)現(xiàn)數(shù)字化。
三、
精心組織，快速推進(jìn)1、完善組織，成立專門機(jī)構(gòu)。為做好醫(yī)院信息化建設(shè)工作，醫(yī)院成立了以院長為組長的信息化實(shí)施小組，抽調(diào)醫(yī)生、護(hù)士、物價(jià)等專門人員加入進(jìn)來，參與信息化數(shù)據(jù)準(zhǔn)備，人員培訓(xùn)，系統(tǒng)調(diào)試等工作，分管院領(lǐng)導(dǎo)全程參與，有力保障了信息項(xiàng)目的實(shí)施。
2、精心組織，做好上線準(zhǔn)備。醫(yī)院制定了信息化建設(shè)實(shí)施節(jié)點(diǎn)計(jì)劃表，項(xiàng)目按照節(jié)點(diǎn)要求積極推進(jìn)，先后完成系統(tǒng)各類數(shù)據(jù)錄入準(zhǔn)備，如藥品字典維護(hù)、收費(fèi)項(xiàng)目維護(hù)、新舊物價(jià)收費(fèi)項(xiàng)目更換調(diào)整。按時(shí)完成醫(yī)保系統(tǒng)升級(jí)對(duì)接工作。
3、全員參與，認(rèn)真做好培訓(xùn)。信息系統(tǒng)建設(shè)涉及面廣，需要廣泛參與，在系統(tǒng)測(cè)試、試運(yùn)行和運(yùn)行中，組織職工進(jìn)行了多次集中培訓(xùn)和考試，要求人人過關(guān)。經(jīng)過培訓(xùn)，醫(yī)院職工基本運(yùn)用信息系統(tǒng)開展工作，同時(shí)，也使醫(yī)院全體員工深刻認(rèn)識(shí)到醫(yī)院的信息化建設(shè)是醫(yī)院現(xiàn)代化的重要標(biāo)志，是改善醫(yī)院管理、提高醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段，為加快醫(yī)院信息化建設(shè)奠定了基礎(chǔ)。
四、有條不紊，項(xiàng)目分步推進(jìn)
硬件設(shè)施建設(shè)方面：投資35余萬元，更新了中心機(jī)房設(shè)備，新購置服務(wù)器1臺(tái)，ups穩(wěn)壓電源1臺(tái)，采購安裝計(jì)算機(jī)打印機(jī)等終端設(shè)備111臺(tái)件，目前已全部安裝到位。
理系統(tǒng)、護(hù)士站系統(tǒng)、醫(yī)生站系統(tǒng)、住院藥房系統(tǒng)，電子病歷系統(tǒng)、臨床路徑系統(tǒng)、也即將上線。隨著結(jié)構(gòu)化電子病歷系統(tǒng)的實(shí)施，打破了傳統(tǒng)的病歷書寫模式及信息查閱繁瑣、查詢不便的難題，提高了病歷書寫效率、規(guī)范了病歷樣式、提升了病歷質(zhì)量。
五、再接再厲，確保任務(wù)目標(biāo)完成醫(yī)院信息化建設(shè)工作任重道遠(yuǎn)，不是一朝一夕、一蹴而就的事情，醫(yī)院要繼續(xù)本著積極、穩(wěn)妥的建設(shè)方針，加快實(shí)施，完善功能，保證工程質(zhì)量。
中醫(yī)院信息科 2014.10.21日
醫(yī)院信息化工作總結(jié)報(bào)告篇五
提高信息化水平工作情況
各系統(tǒng)具體建設(shè)及投入使用時(shí)間為：2004年建立住院、門診、藥局（登記、收費(fèi)、記賬）系統(tǒng)，2008年建立護(hù)士工作站系統(tǒng)，2009年建立醫(yī)保接口系統(tǒng)，2012年建立醫(yī)生工作站及emr電子病歷報(bào)告系統(tǒng)。完善護(hù)士工作站及院內(nèi)各相關(guān)科室應(yīng)用程序，his系統(tǒng)基本完善，2013年建立農(nóng)合接口，陸續(xù)完善醫(yī)療、收費(fèi)及his內(nèi)相關(guān)科室的應(yīng)用程序，2014年建立lis檢驗(yàn)檢查報(bào)告系統(tǒng)。各個(gè)信息系統(tǒng)的建立使醫(yī)院實(shí)現(xiàn)了就診“一卡通”、檢查報(bào)告的實(shí)時(shí)共享、分析、存儲(chǔ)及遠(yuǎn)程調(diào)取，為病人預(yù)約就診、分診提供方便快捷的服務(wù)，減少等待時(shí)間，優(yōu)化就診流程，進(jìn)一步規(guī)范了診療行為，使醫(yī)院的管理水平和服務(wù)水平得到明顯提高。（二）醫(yī)院電子病歷運(yùn)行情況2004年由牡丹江藍(lán)崎公司承建的電子病歷網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)建立，該系統(tǒng)以結(jié)構(gòu)化電子病歷系統(tǒng)為主線覆蓋門診、住院電子病歷，打破了傳統(tǒng)的病歷書寫模式及信息查閱繁瑣、共享不便的難題，提高了病歷書寫效率、規(guī)范了病歷樣式、提升了病歷質(zhì)量。我院在全市率先啟用lis系統(tǒng)，無縫集成到his管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了與his管理系統(tǒng)一站式登陸，使得電子病歷系統(tǒng)的內(nèi)容得到廣泛延伸。
（三）財(cái)務(wù)核算軟件應(yīng)用運(yùn)行情況
（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，積極參與。
自醫(yī)院開展信息化建設(shè)以來，院領(lǐng)導(dǎo)非常重視醫(yī)院信息化的建設(shè)，成立了醫(yī)院信息化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，組織技術(shù)人員專門從事醫(yī)院信息化建設(shè)工作，在醫(yī)院信息化建設(shè)過程中，院領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常與技術(shù)人員一起研究，制定醫(yī)院信息系統(tǒng)實(shí)施方案，并就實(shí)施中遇到的問題進(jìn)行深入探討，多次主持協(xié)調(diào)會(huì)，協(xié)調(diào)處理信息化建設(shè)實(shí)施中工作銜接問題。使醫(yī)院信息系統(tǒng)的開發(fā)與設(shè)計(jì)能夠緊貼醫(yī)院實(shí)際，功能更加完善，流程更加優(yōu)化，促進(jìn)了醫(yī)院各項(xiàng)工作的規(guī)范和工作效率的提高。
（二）加大資金投入，完善基礎(chǔ)設(shè)施。
信息化建設(shè)投資強(qiáng)度大，建設(shè)周期長，涉及范圍廣，為確保資金投入，我院設(shè)立了專項(xiàng)資金，用于醫(yī)院信息化建設(shè)，保證了醫(yī)院信息化建設(shè)的順利進(jìn)行。成立信息管理中心，目前有工作人員4人，主機(jī)室2間，辦公區(qū)一間。全院共有工作電腦270余臺(tái)。（三）加強(qiáng)培訓(xùn)，提高應(yīng)用能力。
醫(yī)院注重對(duì)職工的培訓(xùn)，在系統(tǒng)測(cè)試、試運(yùn)行和運(yùn)行中，組織職工進(jìn)行了多次集中培訓(xùn)，要求人人過關(guān)。經(jīng)過培訓(xùn)，醫(yī)院職工都能夠熟練地運(yùn)用信息系統(tǒng)開展工作，同時(shí)，也使醫(yī)院全體員工深刻認(rèn)識(shí)到醫(yī)院的信息化建設(shè)是醫(yī)院現(xiàn)代化的重要標(biāo)志，是改善醫(yī)院管理、提高醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段，為加快醫(yī)院信息化建設(shè)奠定了基礎(chǔ)。（四）充分考察，多方比較。
醫(yī)院信息系統(tǒng)具有專業(yè)性強(qiáng)、集成度高、科技含量高等特點(diǎn)，涉及諸多學(xué)科和專業(yè)，選擇一流的或成熟的開發(fā)隊(duì)伍合作至關(guān)重要。醫(yī)院經(jīng)過充分考察和多方比較后，選擇了國內(nèi)領(lǐng)先幾個(gè)公司等作為合作伙伴，這些開發(fā)團(tuán)隊(duì)雄厚的技術(shù)力量、先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)保障了信息化建設(shè)的順利實(shí)施，起到了事半功倍的效果。
（五）加強(qiáng)管理，不斷深化完善。
醫(yī)院信息系統(tǒng)一旦出現(xiàn)安全問題，將會(huì)造成難以估量的損失。為保障系統(tǒng)安全，我院建立了防火墻，嚴(yán)禁各種外來存儲(chǔ)介質(zhì)連接信息系統(tǒng)，針對(duì)不同操作人員設(shè)立了不同權(quán)限，對(duì)各項(xiàng)權(quán)限的開通或增加實(shí)行嚴(yán)格的審批，保障了系統(tǒng)的安全運(yùn)行。在日常運(yùn)行中，建立全員參與的管理體系，重視職工參與，征求各個(gè)崗位對(duì)醫(yī)院信息化建設(shè)的意見和建議，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，以服務(wù)患者為先導(dǎo)，對(duì)醫(yī)院信息系統(tǒng)進(jìn)行不斷完善和改進(jìn)，使信息系統(tǒng)更加有利于工作。
三、醫(yī)院信息化建設(shè)實(shí)施成效（一）醫(yī)院管理方面
1、規(guī)范了醫(yī)院的各項(xiàng)工作，加強(qiáng)了醫(yī)療質(zhì)量控制。通過醫(yī)院信息化建設(shè)，在結(jié)構(gòu)功能上形成了醫(yī)療、服務(wù)、管理的立體網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)醫(yī)院各項(xiàng)工作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理，規(guī)范了各項(xiàng)臨床工作，可實(shí)時(shí)對(duì)醫(yī)療安全、基礎(chǔ)護(hù)理等各項(xiàng)信息進(jìn)行收集、分析，對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作做出科學(xué)合理的評(píng)估，加強(qiáng)了醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量的管理、控制，為醫(yī)院的科學(xué)化管理提供了信息支持。2、便于各種信息的采集、保存和查詢。可以對(duì)醫(yī)院和患者的各種信息進(jìn)行有效的采集、傳輸、加工和共享,便于各項(xiàng)信息的管理、檢索和統(tǒng)計(jì)，避免了信息流失和工作的繁瑣。
3、提高了工作效率，減少了工作量。使醫(yī)護(hù)人員從大量簡(jiǎn)單和重復(fù)性勞動(dòng)中解放出來，提高了工作效率，使他們有更多的時(shí)間為病人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
1、通過醫(yī)院信息化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了電子叫號(hào)、預(yù)約掛號(hào)檢查等便民服務(wù)，便于患者及時(shí)了解就診信息，減少了患者等候時(shí)間。據(jù)統(tǒng)計(jì)，醫(yī)院信息化建設(shè)實(shí)施后，門診病人候診時(shí)間比以前節(jié)省了50%，收費(fèi)速度比以前提高了60%，各項(xiàng)檢查的等候時(shí)間比以前縮短了30%，患者滿意度明顯提高。2、便于患者各項(xiàng)資料的保存和調(diào)取。患者就診后，各項(xiàng)就診信息便保存在醫(yī)院的服務(wù)器中，有效防止了各項(xiàng)就診信息的丟失，并實(shí)現(xiàn)了檢查圖像和報(bào)告的實(shí)時(shí)共享、分析、存儲(chǔ)及遠(yuǎn)程調(diào)取，滿足了以病人為中心的查詢要求，極大方便了患者就醫(yī)。
海倫市醫(yī)院2016-4-22
醫(yī)院信息化工作總結(jié)報(bào)告篇六
我于20**年x月起擔(dān)任信息科主任職務(wù)，幾年來，在院黨委的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，在各兄弟科室的支持和幫助下，我認(rèn)真履行職責(zé)，恪盡職守，帶領(lǐng)全科人員扎扎實(shí)實(shí)地開展各項(xiàng)工作，取得了令人滿意的成績，我自身的工作能力也得到了很大提高。在此，我向各位領(lǐng)導(dǎo)簡(jiǎn)要匯報(bào)一年的工作情況，虛心接受大家評(píng)議。
我?guī)ьI(lǐng)全科人員認(rèn)真分析具體情況并制定周密的實(shí)施方案，分別于今年的x月、x月及x月上線了門診室外led大屏、門診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)及門診醫(yī)生站，大力提高了我們醫(yī)院的整體形象，有效解決了排隊(duì)現(xiàn)象差以及有些患者就診不及時(shí)的問題，提高了患者的就醫(yī)滿意度，同時(shí)有力維護(hù)了醫(yī)院門診的就醫(yī)環(huán)境和就醫(yī)秩序。
我們?nèi)迫藛T于今年的x月起認(rèn)真實(shí)施2+2方案，并加班加點(diǎn)的做好ris圖文報(bào)告系統(tǒng)的上線工作。這項(xiàng)工作很辛苦，需要各個(gè)兄弟部門的全力配合，除此之外，還要做好ris圖文報(bào)告系統(tǒng)的培訓(xùn)工作，使相關(guān)醫(yī)務(wù)人員能夠熟悉并且熟練操作該系統(tǒng)。全科人員沒有一句怨言，隨叫隨到，哪有問題就出現(xiàn)在哪里，兢兢業(yè)業(yè)地做工作，我們終于如期地完成了ris圖文報(bào)告系統(tǒng)的上線工作，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的好評(píng)。
全科人員在我的組織下在x月和x月又投入到了合理用藥系統(tǒng)的上線以及南北兩院的信息系統(tǒng)互聯(lián)工作。有了以前的工作經(jīng)驗(yàn)和工作強(qiáng)度，科里再做上線工作時(shí)適應(yīng)多了，合理用藥系統(tǒng)上線工作與操作培訓(xùn)工作從始至終都是有條不紊地在進(jìn)行，南北兩院信息系統(tǒng)的互聯(lián)工作也很快完成并予以應(yīng)用，同時(shí)我和全科同志在保證系統(tǒng)安全、穩(wěn)定、高效地運(yùn)轉(zhuǎn)方面下足了功夫，確保醫(yī)院的各項(xiàng)日常工作能順利開展。
另外我們分別于x月、x月、x月完成了有線電視自辦節(jié)目的投入使用，桌面管理系統(tǒng)的上線，南院食堂收費(fèi)系統(tǒng)、食堂監(jiān)控系統(tǒng)的上線工作并予以正常運(yùn)行，大大提高了我醫(yī)院信息化水平，有力推動(dòng)了我醫(yī)院信息化建設(shè)的步伐。在做好各項(xiàng)信息系統(tǒng)項(xiàng)目的同時(shí)，我?guī)ьI(lǐng)信息科全體同志還很好地完成了北院院內(nèi)的背景音樂的全面改造和南院吸塑發(fā)光字的定做、安裝。
今年，我們科同志通力合作，群策群力，對(duì)南北兩院采購的pc機(jī)和打印機(jī)等設(shè)備進(jìn)行了三次議標(biāo)，使得同期相比價(jià)格下降了1000余元，為單位節(jié)省了一筆開支。
醫(yī)院于xxxx年x月派我到xx學(xué)習(xí)，我的體會(huì)就是人才是強(qiáng)院之本，人才是科室發(fā)展的源泉。于是回院后我決心要抓好科室的人才培養(yǎng)，提高科室的整體業(yè)務(wù)水平。
首先，我組織科室經(jīng)常進(jìn)行業(yè)務(wù)交流。誰有好的想法，好的做法都提出來供大家分享，共同進(jìn)步。
其次，我要求任何一次工作都要全體參與，這樣在工作過程中，經(jīng)驗(yàn)少的、動(dòng)手能力差的就有機(jī)會(huì)向經(jīng)驗(yàn)豐富的、實(shí)踐能力強(qiáng)的學(xué)習(xí)，言傳不如身教，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)是提高信息科業(yè)務(wù)水平的辦法。
第三，多參加培訓(xùn)和學(xué)術(shù)交流等。只要有機(jī)會(huì)，我都會(huì)讓科室成員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)或者學(xué)術(shù)交流活動(dòng)。我還帶領(lǐng)科室到兄弟單位參觀學(xué)習(xí)，借鑒他們成功的經(jīng)驗(yàn)和做法;請(qǐng)專業(yè)技術(shù)人員到我院做經(jīng)驗(yàn)交流，借此提高我們信息科的技術(shù)水平。
學(xué)習(xí)是永無止境的，只有不斷創(chuàng)造學(xué)習(xí)環(huán)境，才能不斷提高理論知識(shí)和業(yè)務(wù)水平。經(jīng)過這一年的努力，我們科室的整體水平顯著提高，工作質(zhì)量和工作效率都得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。
醫(yī)院信息系統(tǒng)一旦投入運(yùn)行，要求能每天24小時(shí)不間斷運(yùn)行，其安全問題就成為系統(tǒng)能否持續(xù)正常運(yùn)行的關(guān)鍵。一旦醫(yī)院信息系統(tǒng)癱瘓，不僅造成經(jīng)濟(jì)損失，更嚴(yán)重的是對(duì)醫(yī)院的聲譽(yù)造成負(fù)面影響。網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)所面臨的威脅有兩種：一是威脅網(wǎng)絡(luò)中的數(shù)據(jù)和信息;二是威脅網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中的設(shè)備。所以保證醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)及整個(gè)信息系統(tǒng)的安全與穩(wěn)定極為重要。
從網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)行的安全考慮，我科主要做好三個(gè)方面的工作。
1.操作系統(tǒng)安全方面。針對(duì)操作系統(tǒng)容易出現(xiàn)的一些問題，對(duì)計(jì)算機(jī)安裝的操作系統(tǒng)依次進(jìn)行了如下工作：系統(tǒng)打補(bǔ)丁;轉(zhuǎn)移分頁文件(虛擬內(nèi)存)，可移到d盤;轉(zhuǎn)移臨時(shí)文件夾，移至d:temp;禁用休眠，節(jié)省空間;轉(zhuǎn)移le的臨時(shí)又件夾(緩存)，也放到d:temp;轉(zhuǎn)移我的文檔的位置，移至dmydocuments;修改注冊(cè)表信息，禁用usb口;系統(tǒng)管-理-員密碼由信息科人員掌控，另外給使用者設(shè)立用戶，并降低權(quán)限為powerusers;最后，將安裝好的系統(tǒng)作一鍵還原，以便在出現(xiàn)問題時(shí)快速恢復(fù)。
2.防病毒方面。對(duì)于病毒的防范，仍以殺毒軟件為基矗對(duì)防治病毒采取了以下解決方案：對(duì)內(nèi)部局域網(wǎng)中的醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)與外部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行物理分割，封閉醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中所有對(duì)外接口，防止黑客、外部攻擊，避免病毒的侵入;檢查病毒出現(xiàn)的科室，對(duì)違規(guī)使用u盤或其它介質(zhì)的科室進(jìn)行登記并進(jìn)行相應(yīng)處分;分析出現(xiàn)的病毒，已知的并可以控制的則進(jìn)行殺毒，未知病毒通過上網(wǎng)查詢等方式找到解決方案;對(duì)于危害較大又暫無有效手段消滅的病毒，將其送修理室格式化并重裝;擬引進(jìn)一套內(nèi)網(wǎng)安全防范軟件，對(duì)各客戶端進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，幫助分析和解決網(wǎng)絡(luò)的安全隱患。
3.網(wǎng)絡(luò)安全管理方面。目前，醫(yī)護(hù)人員中有相當(dāng)一部分的安全意識(shí)還相對(duì)淡薄，因而在實(shí)際工作中給醫(yī)院的信息系統(tǒng)造成了極大的安全隱患和威脅。對(duì)此，對(duì)使用者進(jìn)行嚴(yán)格管理必不可少。如禁止使用u盤及其它移動(dòng)存儲(chǔ)，從根源上杜絕病毒的來源;禁止在網(wǎng)絡(luò)上共享文件，尤其是完全共享;不定期對(duì)科室計(jì)算機(jī)使用進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)新情況新問題;工程師利用到科室維修和其它授課的機(jī)會(huì)，向醫(yī)護(hù)人員講解網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)，深入開展網(wǎng)絡(luò)安全教育。
4.數(shù)據(jù)備份方面。在醫(yī)院信息系統(tǒng)中數(shù)據(jù)的重要性是不言而喻的，很多時(shí)候數(shù)據(jù)的價(jià)值比硬件要大得多。而數(shù)據(jù)所面臨的風(fēng)險(xiǎn)不止是病毒和網(wǎng)絡(luò)攻擊，實(shí)際上用戶的一次錯(cuò)誤操作，系統(tǒng)的一次不正常斷電以及其他一些意外，都可能引起災(zāi)難性的數(shù)據(jù)流失或損壞。這要求我們要有一套完善的保護(hù)方案和應(yīng)急措施?？捎玫谋Ｗo(hù)方式包括：雙機(jī)冗余、異地同步復(fù)制、定時(shí)磁帶備份、數(shù)據(jù)導(dǎo)出遷移等，因?yàn)橛行┓绞叫枰能浻布度氡容^大，我們根據(jù)實(shí)際情況權(quán)衡各方因素制定出合適合理的備份方案。
為及時(shí)應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)突發(fā)故障，提高醫(yī)院信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)穩(wěn)定安全突發(fā)事件的處理應(yīng)對(duì)能力，維護(hù)正常的門診、住院工作流程和醫(yī)療收費(fèi)程序，保障患者正常就醫(yī)，醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)故障應(yīng)急預(yù)案是必不可少的。開始準(zhǔn)備應(yīng)急預(yù)案時(shí)，我發(fā)動(dòng)全體同事，走訪每一個(gè)科室，對(duì)已經(jīng)遇到過的和可能出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)故障問題進(jìn)行詳細(xì)了解，并集思廣益，對(duì)網(wǎng)絡(luò)故障可能影響到醫(yī)院正常運(yùn)行的每一個(gè)方面，每一個(gè)細(xì)節(jié)都考慮周全，制定出切實(shí)可行的網(wǎng)絡(luò)故障應(yīng)急預(yù)案。
預(yù)案包括應(yīng)急范圍、報(bào)告程序及預(yù)案啟動(dòng)、預(yù)防措施等。預(yù)案啟動(dòng)項(xiàng)詳細(xì)描述了如果出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)整個(gè)或部分停止使用時(shí)，各科室應(yīng)該采取何種方式進(jìn)行運(yùn)行，網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后應(yīng)該如何操作等。預(yù)防措施項(xiàng)涉及到軟件系統(tǒng)故障、硬件系統(tǒng)故障、打印機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器等方面具體的預(yù)防措施。
經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，將應(yīng)急預(yù)案分發(fā)到每一個(gè)部門，做到有備無患。我組織科室成員分批分期地對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行演練，使大家在遇到突發(fā)情況時(shí)不至于慌亂，切實(shí)保障醫(yī)院各部門、各工作有條不紊地運(yùn)行。
科室管理是醫(yī)院管理的實(shí)質(zhì)內(nèi)容和重要組成部分。這一年的科室管理，我有著深刻的體會(huì)。
一是提高自身素質(zhì)。我明白要做官、先做人，要管好人須首先管好自己，學(xué)會(huì)管人和用人。于是一年來，我不斷進(jìn)行思想和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身的思想素質(zhì)，提高組織管理能力，爭(zhēng)取以德服人，以能力服人。在實(shí)際工作工程中，我們也遇到了諸多難題和挑戰(zhàn)，對(duì)我來說，也是一個(gè)提升自身能力的機(jī)會(huì)，我都不曾放棄，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持幫助下，闖了一關(guān)又一關(guān)，感覺自己的“戰(zhàn)斗”意識(shí)更強(qiáng)烈了，工作能力更上了一個(gè)臺(tái)階。
二是加強(qiáng)對(duì)科員的指導(dǎo)。在科室里嚴(yán)格崗位責(zé)任制，提高各人的自覺性和解決問題的能力，工作上有布署更有檢查，出現(xiàn)問題及時(shí)給予糾正和指導(dǎo)，讓科室每個(gè)成員在磨煉中成長。
三是疏通溝通的渠道。在科室建立定期信息交流、反饋及思想溝通制度，我與科員之間，科員與科員之間緊密聯(lián)系，相互尊重、支持、理解，使信息正常流通，排出非正常信息的干擾。
四是給予科員一定的自主權(quán)，責(zé)權(quán)利結(jié)合，以利于調(diào)動(dòng)積極性，更好地發(fā)揮科室管理的效果和作用。
五是健全管理制度。在工作上強(qiáng)化制度的約束意識(shí)，維護(hù)制度的嚴(yán)肅性。面對(duì)制度，人人平等，讓人人事事都置于制度管理之中，各人均嚴(yán)格按制度管理。
六是完善競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。在工作中注意激勵(lì)導(dǎo)向，重視激勵(lì)效果，正確激勵(lì)以調(diào)動(dòng)各種積極因素，增強(qiáng)凝聚力。只有有一個(gè)懂業(yè)務(wù)，精明能干的隊(duì)伍，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)利于不敗之地。
按照會(huì)議安排，我先就我市信息化工作講幾點(diǎn)具體意見。
(一)初步理順了管理體制，制度和人才隊(duì)伍建設(shè)取得初步成效。
長期以來，由于觀念、體制、歷史等多方面原因，我市的信息化工作存在著多頭管理、統(tǒng)籌規(guī)劃不足、重復(fù)建設(shè)嚴(yán)重、信息孤島大量存、資源共享程度低等問題。為了解決這些突出問題，促進(jìn)信息化工作的良性發(fā)展，x年底，市委、市政府決定，專門成立了x市信息化工作辦公室，具體負(fù)責(zé)全市信息化工作的統(tǒng)籌管理。
為了規(guī)范全市信息化工作的管理，市政府先后制定了《x市信息化“x“專項(xiàng)規(guī)劃》、《網(wǎng)上聽證管理辦法》、《12345市民熱線管理暫行辦法》、《x市信息化專家咨詢委員會(huì)管理暫行辦法》、《信息化建設(shè)項(xiàng)目管理審核暫行辦法》等信息化工作的規(guī)范性文件，為我市信息化工作的科學(xué)化、規(guī)范化、制度化、奠定了基礎(chǔ)。
堅(jiān)持“請(qǐng)進(jìn)來“與“走出去“相結(jié)合的方式，加強(qiáng)信息技術(shù)和管理人才隊(duì)伍的鍛煉和培訓(xùn);初步組建了一支由省內(nèi)外知名專家學(xué)者和本地優(yōu)秀信息技術(shù)人才組成的信息化專家咨詢隊(duì)伍，為我市信息化工作的科學(xué)決策、項(xiàng)目實(shí)施提供了智力和人才支持。
(二)搭建了“兩網(wǎng)一站“的信息化框架，為各項(xiàng)應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)提供了基礎(chǔ)平臺(tái)。
x黨政網(wǎng)(電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng))經(jīng)過8年的不斷發(fā)展、壯大，形成了覆蓋市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)及市、區(qū)縣級(jí)部門、企事業(yè)單位的寬帶網(wǎng)絡(luò)。
電子政務(wù)外網(wǎng)平臺(tái)經(jīng)過兩期建設(shè)，完成了與省電子政務(wù)外網(wǎng)的對(duì)接，接入了市級(jí)部門81個(gè)、區(qū)縣10個(gè)，劃分40多個(gè)單獨(dú)虛擬專網(wǎng)，為我市開展電子化業(yè)務(wù)延伸、搭建商務(wù)平臺(tái)提供了網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，有效降低了網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行成本。
x市政府門戶網(wǎng)站(x市公眾網(wǎng))是市政府信息公開、便民服務(wù)、政民互動(dòng)的門戶，自x年底開通以來，整合了70多個(gè)部門、企事業(yè)單位、10個(gè)區(qū)縣政府信息資源，網(wǎng)站的信息量和信息內(nèi)容日益豐富，功能不斷完善，x年被評(píng)為全國地級(jí)市優(yōu)秀政府門戶網(wǎng)站。
(三)信息化的領(lǐng)域不斷拓寬。
教育信息化成效明顯，計(jì)算機(jī)輔助教育蓬勃開展，優(yōu)質(zhì)教育資源初步實(shí)現(xiàn)共享;醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了醫(yī)院信息化管理、城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)化管理;金融系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)銀行卡跨行聯(lián)網(wǎng)通用，實(shí)現(xiàn)了電子匯兌計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)和票據(jù)清算自動(dòng)化;稅務(wù)部門在稅收管理、稅收會(huì)計(jì)的核算、稽查、發(fā)票管理、與銀行進(jìn)行數(shù)據(jù)交換等方面實(shí)現(xiàn)了計(jì)算機(jī)管理;公安、審計(jì)、人事、海關(guān)、財(cái)政、社保等系統(tǒng)信息化建設(shè)也取得很大進(jìn)展，先后建成了西南人才網(wǎng)、科技信息網(wǎng)、農(nóng)經(jīng)網(wǎng)、教育信息網(wǎng)等專業(yè)網(wǎng)絡(luò)。黨政公文網(wǎng)上交換系統(tǒng)、政府部門電子郵件系統(tǒng)、政府網(wǎng)上采購系統(tǒng)、網(wǎng)上招商系統(tǒng)、政務(wù)信息交換系統(tǒng)、人大建議政協(xié)提案網(wǎng)上辦理系統(tǒng)、空間地理數(shù)據(jù)共享平臺(tái)等應(yīng)用系統(tǒng)已經(jīng)建成或正式啟動(dòng);完成了“數(shù)字x“工程中的示范系統(tǒng)建設(shè)。特別值得一提的是，“12345市民熱線“、“網(wǎng)上聽證“、“市民議政“等網(wǎng)上互動(dòng)欄目建設(shè)取得明顯成效。據(jù)統(tǒng)計(jì)，“12345市民熱線“今年年初開通以來，共受理群眾和基層單位有效信件15000余件，辦理回復(fù)信件14000余件，總辦結(jié)率達(dá)到96、5%，得到了廣大市民的認(rèn)可和支持，有力推進(jìn)了決策和管理的民主化、科學(xué)化、法制化。
近年來，我市信息化工作雖然取得了一些成績，但我們要清醒地認(rèn)識(shí)到我們存在的差距和不足：
一是全市上下對(duì)信息化工作重視程度不夠，全民信息化意識(shí)和全市信息化水與時(shí)代發(fā)展的要求有相當(dāng)大的差距。
二是信息化管理體制還需要進(jìn)一步完善，條塊分割、各自為政、重復(fù)建設(shè)、低效運(yùn)營、資源分散、“信息孤島“等突出問題沒有得到根本解決。
三是信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展相對(duì)滯后。信息制造業(yè)品種較少，科技含量不高;軟件開發(fā)業(yè)薄弱;信息服務(wù)業(yè)基本沒起步;信息技術(shù)的研發(fā)和推廣應(yīng)用還沒有形成大氣候。特別是一些干部認(rèn)為x沒有發(fā)展信息產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)和優(yōu)勢(shì)，這種思想觀念嚴(yán)重制約了我市以信息產(chǎn)業(yè)為引導(dǎo)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)。
四是信息安全存在隱患。在網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)站安全硬件和軟件上，特別是信息安全管理上還有較大的差距。
五是投入機(jī)制還有缺陷。信息化建設(shè)資金投入跟不上發(fā)展的需要，政府引導(dǎo)、市場(chǎng)運(yùn)作、多元化投資機(jī)制尚未形成。
黨的x大為信息化發(fā)展指明了方向，我們要堅(jiān)決貫徹和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，順應(yīng)社會(huì)發(fā)展的歷史潮流，把信息化建設(shè)各項(xiàng)工作作為剛性任務(wù)抓好落實(shí)。
(一)進(jìn)一步理順信息化管理體制。全市信息化工作在市委、市政府和市信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下，由市信息辦具體負(fù)責(zé)統(tǒng)籌。在體制調(diào)整的過程中，各部門必須顧全大局，割舍部門利益，服從統(tǒng)一安排。
(二)進(jìn)一步完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
一是要緊密跟蹤新的信息技術(shù)發(fā)展和應(yīng)用，適時(shí)實(shí)施通信基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的更新改造和升級(jí)換代，完善政務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。建成具有高速率、智能化、綜合性、廣覆蓋、出口流暢的城域網(wǎng)絡(luò)通信平臺(tái)，使網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)能有效支持電子政務(wù)、電子商務(wù)、應(yīng)急聯(lián)動(dòng)指揮、高清晰視頻電視會(huì)議等應(yīng)用和多終端、絡(luò)接入。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置，提高網(wǎng)絡(luò)安全性和可靠性。在確保網(wǎng)絡(luò)安全的前提下，要充分利用各通信運(yùn)營商已經(jīng)建成的網(wǎng)絡(luò)。在投入方面，原則上今后凡是市本級(jí)公共網(wǎng)絡(luò)建設(shè)由市級(jí)財(cái)政按照統(tǒng)一規(guī)劃集中投入建設(shè)，凡是不符合統(tǒng)一規(guī)劃的條條系統(tǒng)和部門網(wǎng)絡(luò)市財(cái)政不予支持;區(qū)縣參照這種辦法處理。
二是完善基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫建設(shè)。加快數(shù)據(jù)管理中心、自然資源與空間數(shù)據(jù)庫、法人單位基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)庫、人口基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)庫、黨政信息資源庫、宏觀經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展數(shù)據(jù)庫建設(shè)，為“數(shù)字x“各項(xiàng)信息系統(tǒng)建設(shè)提供統(tǒng)一的數(shù)據(jù)支撐平臺(tái)。對(duì)已經(jīng)建設(shè)的各類數(shù)據(jù)庫，要在現(xiàn)有技術(shù)的條件下實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，任何部門不得以任何理由抵制。凡是新建設(shè)的數(shù)據(jù)庫，一律統(tǒng)一在數(shù)據(jù)中心擴(kuò)展，市財(cái)政對(duì)今后自行建設(shè)的數(shù)據(jù)庫一律不予支持。要通過數(shù)據(jù)共享，為全面實(shí)行網(wǎng)上行政許可和行政審批奠定基礎(chǔ)。要加快建設(shè)容災(zāi)備份系統(tǒng)。
(三)全面推進(jìn)電子政務(wù)建設(shè)工作
要把電子政務(wù)工作作為整個(gè)信息化工作的突破口，帶動(dòng)信息化的全面發(fā)展。重點(diǎn)抓好以下幾方面的工作。
一是加大資源整合力度。先期是做好全市市級(jí)財(cái)政供養(yǎng)網(wǎng)站的整合工作，要運(yùn)用先進(jìn)的網(wǎng)站集群管理模式，整合現(xiàn)有部門網(wǎng)站，建設(shè)統(tǒng)一的政府門戶網(wǎng)站。市委、市政府已決定，以后市級(jí)財(cái)政供養(yǎng)網(wǎng)站中除極少數(shù)業(yè)務(wù)需要并經(jīng)批準(zhǔn)的外，都要整合歸并到市政府門戶網(wǎng)站，市財(cái)政將不再單獨(dú)安排經(jīng)費(fèi)，請(qǐng)市信息辦和市財(cái)政局共同把好這個(gè)關(guān)。網(wǎng)絡(luò)的整合按照國家和省上的統(tǒng)一安排部署逐步推進(jìn)。各部門各單位要站在全局的高度，積極配合，打破部門利益格局，消除信息孤島，真正實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通和資源共享。
二是強(qiáng)力推進(jìn)全市政府系統(tǒng)公文無紙化辦理及傳輸平臺(tái)建設(shè)。此項(xiàng)工作涉及我市的所有部門和10個(gè)區(qū)縣政府及部門，希望各級(jí)政府和部門積極支持配合，特別是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要帶好頭，下大力氣推進(jìn)。要通過應(yīng)用現(xiàn)代辦公手段促進(jìn)管理理念的創(chuàng)新和工作效能的提高。市政府辦公室和市信息辦在制訂建設(shè)方案時(shí)，要把這個(gè)系統(tǒng)的科學(xué)性、先進(jìn)性、合理性和規(guī)范性有機(jī)結(jié)合，同時(shí)要把全市電子政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)統(tǒng)籌考慮。
三是認(rèn)真做好政府信息公開工作。要按照國務(wù)院、省政府的要求，嚴(yán)格按《政府信息公開指南》、《政府信息公開目錄》規(guī)范政府信息公開工作，確?！吨腥A人民共和國政府信息公開條例》的全面、正確、有效施行。此項(xiàng)工作任務(wù)重、時(shí)間緊，各區(qū)縣、各部門主要領(lǐng)導(dǎo)要親自過問，大力協(xié)調(diào)和支持，安排專門的人員把政府信息公開有關(guān)工作抓緊、抓好。同時(shí)要做到有人管、有人做，做到機(jī)構(gòu)落實(shí)、人員落實(shí)、責(zé)任落實(shí)、經(jīng)費(fèi)落實(shí)。
四是繼續(xù)加強(qiáng)“12345市民熱線“辦理工作。當(dāng)前市民熱線辦理工作存在的主要問題是：少數(shù)單位主要領(lǐng)導(dǎo)重視不夠，辦理中推諉扯皮、敷衍塞責(zé)、走過場(chǎng)等現(xiàn)象還不少，比較集中的是城市管理、違章建筑、噪聲污染、西區(qū)衛(wèi)生等問題。各區(qū)縣、各部門都要認(rèn)真辦理批轉(zhuǎn)的每一封信，努力多為市民群眾辦實(shí)事。今年是市民熱線開通的第一年，對(duì)辦理工作的考核要嚴(yán)格逗硬，對(duì)辦理成績突出的要重獎(jiǎng)，對(duì)長期辦理不落實(shí)的要嚴(yán)懲。
五是抓好應(yīng)急管理系統(tǒng)建設(shè)。目前技術(shù)設(shè)計(jì)方案正在加緊制作，待經(jīng)有關(guān)專家評(píng)審?fù)ㄟ^，并經(jīng)市委、市政府批準(zhǔn)后，加快推進(jìn)。各區(qū)縣、各應(yīng)急管理建設(shè)部門要組織本地區(qū)、本部門積極投入到應(yīng)急信息系統(tǒng)建設(shè)的準(zhǔn)備工作中來，要抓好應(yīng)急信息系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)清理、收集、整理，進(jìn)一步完善應(yīng)急預(yù)案，配合做好相關(guān)工作。
(四)加快電子商務(wù)建設(shè)
積極探索利用現(xiàn)有資源，運(yùn)用市場(chǎng)化運(yùn)作模式，加快電子商務(wù)發(fā)展。一是要積極思考怎樣利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源，搭建我市統(tǒng)一的電子商務(wù)平臺(tái)，探索市場(chǎng)化的電子商務(wù)運(yùn)營模式和發(fā)展模式;二是要盡快建立電子商務(wù)門戶網(wǎng)站，及時(shí)發(fā)布、更新商務(wù)信息，促進(jìn)招商引資工作的開展，并作為網(wǎng)上交易的統(tǒng)一窗口;三是與各大金融機(jī)構(gòu)積極協(xié)調(diào)資金結(jié)算問題，積極推動(dòng)我市電子商務(wù)網(wǎng)的形成，帶動(dòng)企業(yè)信息化發(fā)展;四是建立企業(yè)誠信管理機(jī)制，促進(jìn)電子商務(wù)健康快速有序發(fā)展。
(五)深入推進(jìn)農(nóng)村信息化建設(shè)
農(nóng)村信息化建設(shè)是最薄弱而需求又是的信息化領(lǐng)域，推進(jìn)農(nóng)村信息化建設(shè)是統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展和建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的重要依托和重要內(nèi)容。目前我市農(nóng)村信息化建設(shè)已經(jīng)開始試點(diǎn)，當(dāng)前要重點(diǎn)抓好以下工作：一是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要深入調(diào)查研究，找準(zhǔn)信息化新農(nóng)村建設(shè)示范點(diǎn)，按照“先試點(diǎn)，再推開“的工作思路，認(rèn)真做好農(nóng)村信息化建設(shè)試點(diǎn)示范工作的前期調(diào)查工作;二是夯實(shí)硬件基礎(chǔ)，加強(qiáng)信息化網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè)，努力提升示范點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)覆蓋面和網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，解決“最后一公里“問題，最終實(shí)現(xiàn)“村村通電話，鄉(xiāng)鄉(xiāng)能上網(wǎng)，信息入萬家“。三是各級(jí)政府和部門要加大對(duì)農(nóng)村信息化的投入和技術(shù)支持，解決農(nóng)村“用不起“和“用不來“的問題，把“支農(nóng)“、“惠農(nóng)“政策通過信息化建設(shè)切實(shí)體現(xiàn)好;四是加強(qiáng)信息整合，建立統(tǒng)一的農(nóng)村信息數(shù)據(jù)指標(biāo)體系、信息采集指標(biāo)體系，增強(qiáng)信息的互通性、共享性和公用性，為農(nóng)村提供最豐富、便捷的信息服務(wù);五是健全保障體系，確保農(nóng)村信息化建設(shè)快速持續(xù)發(fā)展，加強(qiáng)服務(wù)體系、技術(shù)隊(duì)伍的建設(shè)，通過“政府扶持、多元參與、市場(chǎng)推動(dòng)“等模式，保障發(fā)展資金的投入。
(六)加強(qiáng)信息化人才隊(duì)伍建設(shè)
我認(rèn)為，信息化人才隊(duì)伍建設(shè)至少應(yīng)該包括管理人才隊(duì)伍、技術(shù)人才隊(duì)伍、經(jīng)營人才隊(duì)伍這三支隊(duì)伍建設(shè)。目前，我市的實(shí)際狀況是，無論哪支隊(duì)伍都明顯與信息化發(fā)展要求不相適應(yīng)。解決信息化人才問題，要多渠道想辦法。一是盡快成立本地區(qū)的信息化協(xié)會(huì)或?qū)＜易稍兾瘑T會(huì)，把分布在各部門、企事業(yè)單位、社會(huì)各界的信息化人才組織起來形成合力，服務(wù)本地區(qū)和本部門的信息化建設(shè)，壯大信息化人才隊(duì)伍，解決人員緊缺問題，我市市一級(jí)已經(jīng)成立了專家咨詢委員會(huì)、計(jì)算機(jī)學(xué)會(huì)等組織，在信息化建設(shè)項(xiàng)目咨詢上發(fā)揮出了很好的作用，值得大家學(xué)習(xí)借鑒;二是積極爭(zhēng)取上級(jí)業(yè)務(wù)部門的技術(shù)支持，彌補(bǔ)人才技術(shù)實(shí)力不足;三是在編制許可的前提下提倡面向社會(huì)公開招考信息化人才;四是要有計(jì)劃地加強(qiáng)人才培訓(xùn)，信息技術(shù)發(fā)展日新月異，學(xué)習(xí)和培訓(xùn)要作為經(jīng)常性的工作。
(七)切實(shí)抓好信息安全工作
隨著信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的廣泛運(yùn)用和深入發(fā)展，信息安全越來越成為一個(gè)戰(zhàn)略性的課題。我們要嚴(yán)格按照信息安全的管理規(guī)定，把這項(xiàng)工作擺在突出的位置來抓。一是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要充分認(rèn)識(shí)到我市信息安全防范體系還沒有建成這一嚴(yán)峻形勢(shì)，切實(shí)提高安全防范意識(shí)，加大對(duì)信息安全設(shè)備和軟件的投入，完善安全防范體系;二是要結(jié)合信息資源的整合，盡量建設(shè)統(tǒng)一的安全防范體系，降低成本，提高效果;三是要建立健絡(luò)信息發(fā)布管理制度，層層審核，嚴(yán)格把關(guān)，防止失泄密事件的發(fā)生;四是要制訂和完善信息安全應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)、有效處置信息安全事故;五是加強(qiáng)經(jīng)常性的檢查、督查工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全管理上的漏洞，切實(shí)加以解決。
同志們，信息化在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和管理中的地位、作用越來越凸顯，運(yùn)用信息化促進(jìn)改革創(chuàng)新，推進(jìn)我市各個(gè)領(lǐng)域的深層次變革還任重道遠(yuǎn)。但是，我們有信心，也有決心，在黨的x大精神指引下，把我市信息化工作水平不斷推向新的高度。
近年來，在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局按照省建設(shè)廳的統(tǒng)一部署，積極開展信息化推進(jìn)工作。規(guī)劃信息工作取得了一定的成績。
(一)建立了___市規(guī)劃局計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)
___年底，在規(guī)劃局黨組的大力支持下，由局信息中心負(fù)責(zé)，多方籌措資金，規(guī)劃建設(shè)了規(guī)劃局局域網(wǎng)。購置了服務(wù)器、交換機(jī)，建立了內(nèi)、外兩套網(wǎng)絡(luò)，每臺(tái)單機(jī)增加一套硬盤和隔離卡，實(shí)現(xiàn)了內(nèi)、外網(wǎng)的物理隔離，既有效地保證了業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的安全，同時(shí)又具備了對(duì)外互聯(lián)互通的能力。為各科室配備了計(jì)算機(jī)，業(yè)務(wù)科室人手一臺(tái);同時(shí)還購置了投影儀、投影幕。這些工作為我局辦公業(yè)務(wù)的電腦化、信息化奠定了良好的基礎(chǔ)。
(二)研發(fā)___市城市地理信息系統(tǒng)，打造“數(shù)字___”的基礎(chǔ)平臺(tái)
自___年開始，我局與武大吉奧信息技術(shù)工程有限公司合作，研發(fā)___市城市地理信息系統(tǒng)。___市城市地理信息系統(tǒng)是一個(gè)把圖形管理系統(tǒng)和數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)有機(jī)地結(jié)合起來，對(duì)各種空間信息進(jìn)行收集、存儲(chǔ)、分析和可視化表達(dá)的信息處理與管理系統(tǒng)。建立全市范圍的準(zhǔn)確、動(dòng)態(tài)、高效的共享型基礎(chǔ)空間數(shù)據(jù)庫，使之成為本市各行業(yè)信息系統(tǒng)的空間定位基礎(chǔ)，全面實(shí)現(xiàn)空間數(shù)據(jù)共享，成為“數(shù)字___”信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)平臺(tái)。目前該系統(tǒng)框架已經(jīng)開發(fā)完成，即將投入試運(yùn)行。
(三)研發(fā)___市規(guī)劃管理信息系統(tǒng)，使我局的規(guī)劃審批和編制工作步入科學(xué)的軌道
在“城市地理信息系統(tǒng)”的基礎(chǔ)上，根據(jù)我局的工作實(shí)際，首先開發(fā)“___市規(guī)劃管理信息系統(tǒng)”。該系統(tǒng)遵循實(shí)用方便、先進(jìn)靈活、安全可靠以及高擴(kuò)展性的原則。利用gis和數(shù)據(jù)庫技術(shù)，在示范區(qū)內(nèi)建立多比例尺、多數(shù)據(jù)源的基礎(chǔ)信息庫和規(guī)劃信息庫，建立起以申辦“一書兩證”為核心業(yè)務(wù)的規(guī)劃管理信息系統(tǒng)，完成總體規(guī)劃、控制性詳細(xì)規(guī)劃、修建性詳細(xì)規(guī)劃以及規(guī)劃用地等數(shù)據(jù)的建庫，實(shí)現(xiàn)數(shù)字報(bào)建、規(guī)劃業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化、圖文傳遞電子化、辦案手段現(xiàn)代化，在規(guī)劃局內(nèi)達(dá)到傳輸網(wǎng)絡(luò)化、圖文一體化、管理科學(xué)化的目的。目前該系統(tǒng)的建設(shè)已經(jīng)進(jìn)入尾聲。隨著該系統(tǒng)的使用，必將使我局的業(yè)務(wù)審批工作更加規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)，提高項(xiàng)目決策水平、管理水平、為公眾和企業(yè)服務(wù)的水平，真正實(shí)現(xiàn)“執(zhí)政為民”的服務(wù)宗旨。
(四)大力普及計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)，推動(dòng)計(jì)算機(jī)在辦公和業(yè)務(wù)處理中的廣泛應(yīng)用隨著我局局域網(wǎng)的建設(shè)和兩套信息系統(tǒng)的應(yīng)用，計(jì)算機(jī)的應(yīng)用范圍不斷擴(kuò)大，計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)迫在眉睫。順應(yīng)形勢(shì)，我局結(jié)合公務(wù)員培訓(xùn)，對(duì)全體人員進(jìn)行了數(shù)次多種多樣計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)，參加培訓(xùn)的人員全部合格，為計(jì)算機(jī)在我局的廣泛應(yīng)用提供了有力保障。
(五)加強(qiáng)信息化工作組織機(jī)構(gòu)的建設(shè)
為積極推進(jìn)信息化工作在我局的開展，___年成立___市規(guī)劃局信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組，常務(wù)副局長王吉祥同志任領(lǐng)導(dǎo)小組組長，積極推進(jìn)我局信息化工作。并組建規(guī)劃局信息中心，負(fù)責(zé)我局的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、城市地理信息系統(tǒng)和規(guī)劃管理信息系統(tǒng)的開發(fā)建設(shè)及維護(hù)管理、規(guī)劃信息的發(fā)布等工作。目前我局正在積極籌措資金，繼續(xù)完善我局信息網(wǎng)絡(luò)、城市地理信息數(shù)據(jù)庫和規(guī)劃成果數(shù)據(jù)庫的建設(shè)，以便更好的為我局業(yè)務(wù)審批自動(dòng)化、項(xiàng)目決策智能化服務(wù)。
(六)建立健全計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全制度
為保證計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行，規(guī)范科室人員的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)使用行為，___年底，我局信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組出臺(tái)了《___市規(guī)劃局計(jì)算安全管理規(guī)定》、《___市規(guī)劃局關(guān)于固定計(jì)算機(jī)ip地址的通知》等相關(guān)制度。對(duì)我局計(jì)算機(jī)及局域網(wǎng)的使用作出了詳細(xì)的規(guī)定，經(jīng)過一年多的運(yùn)行，效果良好。
(七)配合兩套信息管理系統(tǒng)的研發(fā)，建設(shè)了部分相關(guān)數(shù)據(jù)庫
我局信息中心與武大吉奧公司緊密合作，為配合兩套信息管理系統(tǒng)的研發(fā)，完成了2平方公里空間數(shù)據(jù)實(shí)驗(yàn)庫、36平方公里背景數(shù)據(jù)庫、100平方公里影像數(shù)據(jù)庫、總體規(guī)劃數(shù)據(jù)庫、道路紅線數(shù)據(jù)庫等部分相關(guān)數(shù)據(jù)庫的建設(shè)。為兩套信息管理系統(tǒng)的測(cè)試運(yùn)行打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(一)進(jìn)行地理信息管理系統(tǒng)及規(guī)劃管理信息系統(tǒng)的試運(yùn)行經(jīng)過幾年的艱苦努力，我局的地理信息管理系統(tǒng)及規(guī)劃管理信息系統(tǒng)研發(fā)已經(jīng)基本結(jié)束，具備了試運(yùn)行的條件。我局決定在10月份左右對(duì)兩套信息管理系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)試運(yùn)行。通過試運(yùn)行，對(duì)兩套信息管理系統(tǒng)的操作性、穩(wěn)定性、工作效率、拓展性等各個(gè)方面進(jìn)行實(shí)際檢驗(yàn)，希望通過試運(yùn)行可以發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)研發(fā)的不足，以便于系統(tǒng)的完善和修改，并為評(píng)審和正式運(yùn)行作好充分的準(zhǔn)備。預(yù)計(jì)試運(yùn)行需要6-8個(gè)月時(shí)間。
(二)繼續(xù)深入做好全局人員的計(jì)算機(jī)操作培訓(xùn)工作
在前一段培訓(xùn)工作的基礎(chǔ)上，配合系統(tǒng)試運(yùn)行，我局將在不影響正常業(yè)務(wù)工作的前提下，分期分批對(duì)全局人員進(jìn)行兩套信息管理系統(tǒng)的操作培訓(xùn)。原則上每周辦一期培訓(xùn)班，時(shí)間兩天。預(yù)期通過兩個(gè)月時(shí)間的培訓(xùn)，使全局人員都能熟練掌握系統(tǒng)操作，確保試運(yùn)行的測(cè)試效果，也為將來正式運(yùn)行做好準(zhǔn)備。
(三)做好“電子政務(wù)”工作
根據(jù)省建設(shè)廳、市政府的要求，我局已經(jīng)做好了與___市政府專網(wǎng)聯(lián)通的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，專機(jī)專網(wǎng)。預(yù)計(jì)在9月份即可完成。
(四)打造“數(shù)字___”平臺(tái)，建設(shè)基礎(chǔ)空間數(shù)據(jù)庫
將___市地理信息管理系統(tǒng)建設(shè)成為“數(shù)字___”的基礎(chǔ)平臺(tái)，使之成為本市各行業(yè)信息系統(tǒng)的空間定位基礎(chǔ)，全面實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，是我們的最終目標(biāo)。為此我局將用3年時(shí)間分期建設(shè)基礎(chǔ)空間數(shù)據(jù)庫。內(nèi)容包括：100平方公里空間數(shù)據(jù)庫、dem數(shù)據(jù)庫、四線數(shù)據(jù)庫、控規(guī)數(shù)據(jù)庫、修建詳規(guī)數(shù)據(jù)庫等。
(五)探索“三維城市”在規(guī)劃管理中的應(yīng)用
目前，規(guī)劃管理的二維狀態(tài)已經(jīng)不能滿足決策的需要，缺少空間的表述和分析。隨著三維gis的不斷發(fā)展，這一問題已經(jīng)有了解決的可能性。我局正在對(duì)現(xiàn)有的虛擬現(xiàn)實(shí)解決方案進(jìn)行論證比較，分析其優(yōu)缺點(diǎn)以及與我局現(xiàn)有二維系統(tǒng)的銜接問題，以期找到適合我局的方法，使我市的規(guī)劃管理上一個(gè)新的臺(tái)階。
我局的規(guī)劃信息化工作依然面臨著很多的困難，主要是資金短缺和人才匱乏。但是，我們會(huì)千方百計(jì)的籌措資金，繼續(xù)大力推進(jìn)我局的信息化工作。結(jié)合我局實(shí)際，建設(shè)適合我市實(shí)際的規(guī)劃管理信息系統(tǒng)，努力實(shí)現(xiàn)我市范圍內(nèi)的信息共享與業(yè)務(wù)應(yīng)用，培育規(guī)劃領(lǐng)域信息產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)，提高決策和服務(wù)水平，提高為社會(huì)公眾信息服務(wù)的水平，實(shí)現(xiàn)政務(wù)公開、透明的目標(biāo)。
醫(yī)院信息化工作總結(jié)報(bào)告篇七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
首先，對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)在百忙中來我院檢查指導(dǎo)工作表示熱烈歡迎和衷心的感謝。為適應(yīng)醫(yī)改要求，方便群眾就醫(yī)，近年來，我院在推進(jìn)醫(yī)院信息化建設(shè)方面進(jìn)行了積極探索，現(xiàn)將有關(guān)工作匯報(bào)如下。
一、醫(yī)院基本情況
醫(yī)院始建于五十年代，建有門診大樓、內(nèi)科病房大樓、外科病房大樓、醫(yī)技樓、急診樓、肝病樓、倉儲(chǔ)樓，占地面積1.22萬平方米,建筑面積2.74萬平方米?，F(xiàn)有在崗職工600余人，其中衛(wèi)技人員434人，注冊(cè)護(hù)士213人，執(zhí)業(yè)醫(yī)師156人，省市級(jí)名中醫(yī)4人。設(shè)置床位500張，實(shí)際開設(shè)800張。擁有20個(gè)臨床科室，16個(gè)醫(yī)技科室，1個(gè)重癥監(jiān)護(hù)室（icu），1個(gè)血液透析室。開設(shè)專科專病門診15個(gè)，年門診量達(dá)32余萬人次。醫(yī)院擁有國家中醫(yī)藥管理局農(nóng)村醫(yī)療機(jī)構(gòu)針灸理療康復(fù)特色?？平ㄔO(shè)項(xiàng)目1個(gè)（康復(fù)科），“十二五”江蘇省中醫(yī)重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)單位1個(gè)（腦病科），徐州市中醫(yī)重點(diǎn)?？?個(gè)（腫瘤外科、腦病科、肝病科）。歷經(jīng)幾代人的艱苦創(chuàng)業(yè)，現(xiàn)已發(fā)展成為一所環(huán)境優(yōu)美、設(shè)施配套、功能齊全的二級(jí)甲等中醫(yī)院。
二、醫(yī)院信息化建設(shè)現(xiàn)狀
—1—
我院從2000年開始實(shí)施全院收費(fèi)系統(tǒng)建設(shè)，是醫(yī)院信息化建設(shè)的開始，在2001年建立藥品消耗管理系統(tǒng)，2004年6月與縣衛(wèi)生局新農(nóng)合系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，先后增加了財(cái)務(wù)管理、藥房管理系統(tǒng)，初步實(shí)現(xiàn)信息聯(lián)網(wǎng)。2013年新系統(tǒng)上線，模塊涵蓋了his、lis、pacs/ris、電子病歷、臨床路徑、綜合查詢、物資管理等多方面。在運(yùn)行中，不斷完善、優(yōu)化、改進(jìn)，使系統(tǒng)更加適合醫(yī)院工作需要和患者需求。
在硬件應(yīng)用上，根據(jù)實(shí)際使用情況，購置了2臺(tái)惠普（580g7）服務(wù)器，2臺(tái)存儲(chǔ)器，4臺(tái)pacs/ris服務(wù)器，1臺(tái)容災(zāi)備份服務(wù)器（hp580），1臺(tái)核心交換機(jī)（思科），1臺(tái)備用核心交換機(jī)，2臺(tái)光纖交換機(jī)，1部10kv備用電源。在以電子病歷為核心的醫(yī)院信息化建設(shè)指導(dǎo)下，打破傳統(tǒng)的“信息孤島”模式，實(shí)現(xiàn)了全院信息網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，提高了病歷書寫質(zhì)量。為患者就診提供方便快捷的服務(wù)，使醫(yī)院的管理水平和服務(wù)水平得到明顯提高。
三、信息化建設(shè)取得成績
—2—
統(tǒng)計(jì)分析，為醫(yī)院的科學(xué)化管理提供信息支持。六是節(jié)約了資源。通過信息化建設(shè)，醫(yī)院實(shí)現(xiàn)了無紙化辦公，避免了各種資源浪費(fèi)（如各種紙質(zhì)表格的印刷等），有效節(jié)約了各項(xiàng)資源。突出的一點(diǎn)就是his、pacs/ris、lis、電子病歷、臨床路徑均由東軟公司提供和實(shí)施，減少軟件系統(tǒng)的沖突，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)與功能的兼容，并能保障后期維護(hù)與升級(jí)。在接口開放和其他后續(xù)開發(fā)時(shí)減少中間環(huán)節(jié)，提高效率，節(jié)約資金。
四、主要做法
—3—
批，使醫(yī)院信息安全不斷完善和改進(jìn)。
五、信息化建設(shè)存在的問題和建議
雖然我院在信息化建設(shè)方面進(jìn)行了一些探索，取得了一些成效，但與醫(yī)改要求、數(shù)字化醫(yī)院建設(shè)還有較大距離，與其它先進(jìn)地區(qū)醫(yī)院的信息化建設(shè)相比還有較大差距。由于醫(yī)院基礎(chǔ)薄弱，信息化建設(shè)起步較晚，目前信息化水平僅能滿足統(tǒng)計(jì)、查詢等基本功能。主要存在以下問題：一是功能模塊不全。處方點(diǎn)評(píng)、抗生素分級(jí)管理、三色預(yù)警機(jī)制、統(tǒng)一數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)、分診叫號(hào)、移動(dòng)輸液、移動(dòng)查房等模塊尚未建立。二是硬件條件不足。主his服務(wù)器應(yīng)用逐漸不能滿足大數(shù)據(jù)運(yùn)行需求，雙活系統(tǒng)還需大量資金投入，pacs/ris備份等模塊受各種因素制約還未實(shí)施。三是缺乏專業(yè)技術(shù)人員?，F(xiàn)有工作人員少，日常維護(hù)工作量大，未接受專業(yè)化培訓(xùn)，無法做到24小時(shí)值守。四是缺少資金。醫(yī)院正在籌劃新醫(yī)院建設(shè)，資金壓力。醫(yī)改后，整體收入減少，政府征收的各種規(guī)費(fèi)較多，在信息化建設(shè)上的投入得不到保障。五是輔助設(shè)施得不到保障。由于醫(yī)院空間狹小，沒有改擴(kuò)建的地方，機(jī)房不能滿足發(fā)展需要，專用精密空調(diào)無力購置，目前仍在使用傳統(tǒng)空調(diào)。六是網(wǎng)絡(luò)布局不健全。目前正在使用的是兩層交換的網(wǎng)絡(luò)布局，樓層間尚未實(shí)施光交換，安全性、穩(wěn)定性、可擴(kuò)展性得不到保障。
六、醫(yī)院信息化發(fā)展的總體目標(biāo)
—4—的全開放的網(wǎng)絡(luò)布局、以財(cái)務(wù)為中心的全院收費(fèi)自動(dòng)化系統(tǒng)、以臨床為中心的醫(yī)療全過程自動(dòng)化處理系統(tǒng)；以行政管理為中心的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)；以決策為中心的數(shù)據(jù)分析處理系統(tǒng)；以科研
教學(xué)
為中心的數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)；以放射為中心的pacs管理系統(tǒng)；以檢驗(yàn)為中心的lis管理系統(tǒng)；開展遠(yuǎn)程醫(yī)療、遠(yuǎn)程會(huì)診、中醫(yī)適宜技術(shù)平臺(tái)、遠(yuǎn)程教學(xué)等新技術(shù)。希望調(diào)研組各位領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)我院信息化建設(shè)的現(xiàn)狀以及遠(yuǎn)景規(guī)劃，在信息技術(shù)和功能應(yīng)用上給我們以指導(dǎo)，在資金支持上予以幫助，使我院在信息化建設(shè)中能夠到達(dá)上級(jí)要求，能夠滿足醫(yī)院發(fā)展需要。在下一步的工作中，我院將以“遵循標(biāo)準(zhǔn)、管理驅(qū)動(dòng)、適用為先、整體規(guī)劃、分步實(shí)施” 為原則，堅(jiān)持以電子病歷為核心的醫(yī)院信息化建設(shè)目標(biāo)，增加對(duì)信息化建設(shè)資金的投入，加強(qiáng)計(jì)算機(jī)專業(yè)人才培養(yǎng)和隊(duì)伍建設(shè)，在信息化基礎(chǔ)項(xiàng)目建設(shè)中不斷完善系統(tǒng)功能，持續(xù)改進(jìn)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，注重各業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)流的共享、數(shù)據(jù)交換和資源整合，建立適合醫(yī)院發(fā)展的信息系統(tǒng)，逐步完成數(shù)字化醫(yī)院基本構(gòu)架建設(shè)，最終實(shí)現(xiàn)醫(yī)院數(shù)字化運(yùn)作，為沛縣人民提供優(yōu)質(zhì)、高效的醫(yī)療服務(wù)。
—5—
醫(yī)院信息化工作總結(jié)報(bào)告篇八
總結(jié)
隨著醫(yī)院信息化發(fā)展，信息網(wǎng)絡(luò)安全問題也日趨突出，特別是近年來網(wǎng)絡(luò)安全事件頻發(fā)，信息數(shù)據(jù)泄露等，讓醫(yī)院也面臨重大壓力。我院在醫(yī)院信息化建設(shè)及管理過程中，也遇到過網(wǎng)絡(luò)故障、計(jì)算機(jī)中毒等情況，但通過及時(shí)處理并未造成重大影響。但同時(shí)也給醫(yī)院信息網(wǎng)絡(luò)安全管理提出警示。近兩年醫(yī)院積極按照省市衛(wèi)計(jì)委的要求開展網(wǎng)絡(luò)安全自查整改，通過力所能及的工作措施，確保了醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)安全工作的穩(wěn)定。現(xiàn)將我院網(wǎng)絡(luò)安全工作情況匯報(bào)如下：
一、我院信息網(wǎng)絡(luò)安全工作開展情況
（一）概況：我院信息化建設(shè)起步晚，基礎(chǔ)薄弱。在院領(lǐng)導(dǎo)的重視支持下，自2013年開始信息化建設(shè)得以快速發(fā)展。目前醫(yī)院設(shè)立單獨(dú)中心機(jī)房，配備有服務(wù)器、存儲(chǔ)、核心交換機(jī)、防火墻、ups、vpn、ips等專用設(shè)備。工作人員為4人，負(fù)責(zé)全院信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，信息系統(tǒng)維護(hù)、軟硬件設(shè)備維護(hù)等工作。相繼建設(shè)運(yùn)行的系統(tǒng)有:his系統(tǒng)、lis系統(tǒng)、體檢系統(tǒng)、電子病歷等業(yè)務(wù)。
（二）關(guān)鍵信息基礎(chǔ)設(shè)施情況：我院關(guān)鍵信息基礎(chǔ)設(shè)施主要是業(yè)務(wù)類系統(tǒng)，負(fù)責(zé)全院醫(yī)療業(yè)務(wù)流程管理和質(zhì)量管理、醫(yī)院日常辦公管理。醫(yī)院網(wǎng)站為托管模式，與我院內(nèi)網(wǎng)完全分離，制定較為嚴(yán)格的管理及訪問規(guī)則，保證網(wǎng)站安全運(yùn)行。
（三）醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)安全主要工作情況：
（1）加強(qiáng)制度建設(shè)和培訓(xùn)宣傳。我院近兩年完善了信息網(wǎng)絡(luò)管理及安全建設(shè)相關(guān)的管理制度、應(yīng)急預(yù)案，制定了網(wǎng)絡(luò)及安全管理崗位職責(zé)、工作流程，開展了全員參與的信息網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)，通過不斷的宣傳和督促，讓員工樹立信息網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)，主動(dòng)參與網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)、防止信息泄露，確保醫(yī)院信息網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行安全。
（2）健全組織，強(qiáng)化責(zé)任。信息管理作為醫(yī)院管理的重要工作之一，院領(lǐng)導(dǎo)十分重視。醫(yī)院調(diào)整了信息化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，由院長任組長，相關(guān)人員為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)工作小組，由相關(guān)職能科室負(fù)責(zé)人、信息技術(shù)專業(yè)人員為成員。明確了包括醫(yī)院信息規(guī)劃、信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、信息網(wǎng)絡(luò)安全、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急、人員培訓(xùn)等方面的職能職責(zé)。為了進(jìn)一步落實(shí)各級(jí)主管部門強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)的要求，醫(yī)院成立了醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)安全管理小組并明確責(zé)任。對(duì)照國家及上級(jí)有關(guān)部門的要求，不斷完善醫(yī)院信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)功能，不斷提升信息系統(tǒng)安全性與穩(wěn)定性，滿足日益增加的信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)需求。
（3）加強(qiáng)信息科管理?？剖覂?nèi)經(jīng)常性對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)安全工作加以強(qiáng)調(diào)，盡量安排人員參加每一次信息網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)培訓(xùn)。落實(shí)機(jī)房中心設(shè)備定期巡查制度，及時(shí)排除隱患。信息科組織專人到科室開展信息網(wǎng)絡(luò)安全巡查，提醒和糾正員工在日常操作中不規(guī)范行為，減少隱患。對(duì)醫(yī)院重要數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)采用每日備份，和定期拷貝備份的方式，確保數(shù)據(jù)安全。
ip，并綁定計(jì)算機(jī)，且與內(nèi)網(wǎng)隔離。防止外來計(jì)算機(jī)的進(jìn)入，帶來安全隱患。財(cái)務(wù)管理軟件系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)連接財(cái)政專網(wǎng)與內(nèi)網(wǎng)完全隔離。三是今年購置了一臺(tái)新ips設(shè)備，嚴(yán)把入口，局域內(nèi)網(wǎng)分區(qū)域分段管理，限制訪問權(quán)限，避免病毒全網(wǎng)傳播。四是院內(nèi)局域網(wǎng)中客戶端均實(shí)行域控管理，對(duì)客戶端系統(tǒng)安裝均為本科專人管理預(yù)防病毒感染和威脅。五是重點(diǎn)部位重點(diǎn)管理，機(jī)房不準(zhǔn)無關(guān)人員進(jìn)入，系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫均設(shè)置復(fù)雜密碼，專人保管。六是定期監(jiān)控局域網(wǎng)內(nèi)計(jì)算機(jī)是否異常，通過限制局域網(wǎng)內(nèi)計(jì)算機(jī)使用u盤來防止病毒在網(wǎng)內(nèi)傳播。七是服務(wù)器區(qū)關(guān)閉非必須端口，提升防護(hù)能力。八是對(duì)辦公使用的外網(wǎng)計(jì)算機(jī)，安裝了免費(fèi)防病毒軟件。
二、主要存在的問題
盡管采取了一定的防范措施和手段，我們依然感覺到網(wǎng)絡(luò)發(fā)展之快，和現(xiàn)實(shí)工作對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴程度之高，給我們的網(wǎng)絡(luò)管理帶來了很大壓力，特別是隨著業(yè)務(wù)的擴(kuò)展和增加，以及上級(jí)各部門的工作通過互聯(lián)網(wǎng)完成的趨勢(shì)要求，網(wǎng)絡(luò)及數(shù)據(jù)安全問題的壓力陡增。通過自查及整改后防護(hù)有所好轉(zhuǎn)，但仍然存在一些問題，主要表現(xiàn)在：
（一）隨著互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療的推進(jìn)，未來將會(huì)多系統(tǒng)通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入，對(duì)醫(yī)院局域網(wǎng)將帶來很大威脅，存在一定的安全隱患。醫(yī)院的業(yè)務(wù)系統(tǒng)獨(dú)成一體，在醫(yī)院內(nèi)部應(yīng)用，通過內(nèi)部局域網(wǎng)的管理和控制，基本可以保證安全與穩(wěn)定。但隨著各部門要求醫(yī)院實(shí)時(shí)上報(bào)相關(guān)數(shù)據(jù)，雖然大部分專線來完成數(shù)據(jù)傳輸，但也有通過公共互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行上報(bào)如網(wǎng)上預(yù)約、線上線下支付等，對(duì)醫(yī)院的管理和安全防護(hù)帶來壓力。醫(yī)院目前的安全防護(hù)設(shè)備相對(duì)較少，僅靠人力被動(dòng)處理，抵御能力有限。
（二）信息安全需要一定經(jīng)費(fèi)投入，對(duì)醫(yī)院來說有壓力。醫(yī)院也通過購置相關(guān)設(shè)備對(duì)醫(yī)院的信息安全進(jìn)行一定的管理，但這些設(shè)備需要不斷的更新，需要費(fèi)用不斷投入，而且因?yàn)閮r(jià)格過高而沒有單獨(dú)購置主要系統(tǒng)（操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)殺毒）的正版軟件，對(duì)安全來說沒有保障。
（三）安全防護(hù)本身就是一個(gè)難題，涉及的點(diǎn)面較多，普通應(yīng)用人員對(duì)網(wǎng)絡(luò)威脅的辨別能力和防范意識(shí)不高，也容易產(chǎn)生隱患。而目前醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)管理專業(yè)技術(shù)人員缺乏也是安全防護(hù)隱患存在的一個(gè)因素。
三、
下一步工作措施及建議通過本次的自查，我們將進(jìn)行下一步整改，通過對(duì)制度的完善，加強(qiáng)培訓(xùn)，增購設(shè)備等，使我院信息網(wǎng)絡(luò)安全進(jìn)一步強(qiáng)化。下一步我們?nèi)匀粫?huì)對(duì)照各級(jí)部門對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)安全的要求，利用有限的資金做好安全防護(hù)，逐步達(dá)到信息安全管理工作的各項(xiàng)要求。
（一）加強(qiáng)信息安全組織管理。完善信息管理組織的職能，堅(jiān)持定期開展專題工作會(huì)議，安排部署信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及安全等各項(xiàng)工作。巡查常態(tài)化，通過督促檢查，提升員工安全防護(hù)意識(shí)。
（二）根據(jù)實(shí)際落實(shí)和變化情況，修訂完善細(xì)化各類規(guī)章制度，通過網(wǎng)絡(luò)宣傳、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)培訓(xùn)、集中培訓(xùn)等多種方式提高大家在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的安全意識(shí)。辨識(shí)虛擬環(huán)境中的不安全因素。
（三）進(jìn)行嚴(yán)格的訪問權(quán)限設(shè)置，降低安全風(fēng)險(xiǎn)，嚴(yán)令禁止
內(nèi)網(wǎng)用戶使用移動(dòng)介質(zhì)訪問，杜絕病毒網(wǎng)內(nèi)傳播蔓延。
（四）制定醫(yī)院信息化建設(shè)計(jì)劃中要列入信息安全項(xiàng)目，通過分步分階段建設(shè)，逐步達(dá)到等級(jí)保護(hù)要求。
信息化建設(shè)是各行各業(yè)實(shí)現(xiàn)高效服務(wù)的必要手段，醫(yī)院也不例外，脫離信息化，整個(gè)管理將無法正常運(yùn)轉(zhuǎn)，業(yè)務(wù)運(yùn)行將受到限制，病人服務(wù)感受也大打折扣。下一步我們也會(huì)根據(jù)工作需要，完善相應(yīng)的管理制度和管理手段，盡量在信息安全方面做的更多。醫(yī)院即將搬遷，新院區(qū)的建設(shè)，特別是信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，正在按照高標(biāo)準(zhǔn)、按照完整的等級(jí)保護(hù)目標(biāo)進(jìn)行建設(shè)，力爭(zhēng)醫(yī)院信息化上一個(gè)大臺(tái)階。同時(shí)我們也建議由上級(jí)部門給予經(jīng)費(fèi)支持，強(qiáng)化醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，或者由政府統(tǒng)一對(duì)行業(yè)進(jìn)行專網(wǎng)建設(shè)，專網(wǎng)專用可以有效抑制病毒及非法入侵。統(tǒng)一建設(shè)醫(yī)院信息化，統(tǒng)一管理，避免重復(fù)建設(shè)和資源浪費(fèi)。
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